變相扣費(fèi) 售后變臉 三問在線旅游平臺(tái)亂象
關(guān)鍵詞：在線旅游平臺(tái) 消費(fèi)者 電子商務(wù)法
摘要：旅游旺季來臨,霸王條款、虛假宣傳、低價(jià)陷阱等問題頻發(fā),侵害了消費(fèi)者權(quán)益。近日的《2019年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,馬蜂窩、世界邦旅行、小豬短租、俠侶親子游、聯(lián)聯(lián)周邊游等生活服務(wù)電商平臺(tái)綜合指數(shù)低于0. 4,獲'不建議下單'評(píng)級(jí)。本報(bào)采訪多位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),在線旅游平臺(tái)在宣傳、交易、售后方面確實(shí)存在許多'貓膩'。
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