導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跟賣實(shí)訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的流程模擬，學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的，而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺(tái)有時(shí)候并非企業(yè)所使用的軟件平臺(tái)，所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開發(fā)海內(nèi)外客戶，能夠拿到訂單的員工，而不是只能在辦公室處理流程的員工。

1.2扮演各角色，模擬業(yè)務(wù)流程

這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡(jiǎn)單，就是讓學(xué)生自由組隊(duì)，每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色，用“演戲”的方法表演某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB時(shí)，可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個(gè)角色，由六個(gè)學(xué)生分別扮演這些角色。于是，作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語(yǔ)知識(shí)，并根據(jù)術(shù)語(yǔ)的要求向保險(xiǎn)公司投保，向船運(yùn)公司訂艙，向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然，表演過(guò)程中可能出現(xiàn)插曲，比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害，于是涉及到了索賠問(wèn)題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大，因而課堂氣氛比較活躍。但由于時(shí)間的關(guān)系，能有機(jī)會(huì)“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。

1.3分析小案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

這是商貿(mào)類課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法，往往和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫(kù)，選擇針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中，由教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。一般來(lái)講，學(xué)生的結(jié)論會(huì)多種多樣，持不同結(jié)論的學(xué)生往往會(huì)展開激烈的辯論。最后，由教師總結(jié)分析，學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡(jiǎn)單，無(wú)需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，因而相對(duì)靈活，被廣泛采納。但是，案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析，學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的，但是因?yàn)闆](méi)“操作過(guò)”，一旦從事相關(guān)工作往往感覺(jué)無(wú)從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通，更談不上開發(fā)客戶和管理客戶。

2商貿(mào)類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性

2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要

近十多年來(lái)，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體，并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營(yíng)銷、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中，并為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益。商貿(mào)類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在電商背景下變得日益白熱化。誰(shuí)掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，誰(shuí)才能繼續(xù)生存下去。所以，作為把培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的人才為己任的高職院校，有必要在商貿(mào)類課程中加大改革步伐，特別是在實(shí)訓(xùn)類課程中，加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要

作為有志于成為外銷人才的學(xué)生，不僅僅需要扎實(shí)的理論功底，熟練的操作技能，更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開發(fā)客戶、管理客戶的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的，如果只具備操作流程能力的學(xué)生，在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長(zhǎng)時(shí)間處于底層，甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺(tái)的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反，如果能在專業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)中開發(fā)客戶、管理客戶、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，相比于第一類學(xué)生，顯然能增厚專業(yè)功底，發(fā)展職業(yè)能力。既懂開發(fā)客戶，又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞，而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。

2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要

目前商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺(tái)為主。但是，往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)卻感覺(jué)無(wú)從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以，實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上，而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來(lái)。也就是說(shuō)，不同的企業(yè)可能使用不同的軟件，但是軟件的功能模塊是相似的。因此，在課程改革中，需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識(shí)和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外，必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主，側(cè)重于“幕后工作”，至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶和攬取訂單卻是缺乏的，在課程改革中，也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。

3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國(guó)際貿(mào)易課程為例

3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺(tái)，引入電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)

國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，通過(guò)專業(yè)的電商平臺(tái)尋找客戶或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以，在課程學(xué)習(xí)中，有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如，阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣通是專門為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的，也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。速賣通是面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，專為中小企業(yè)出口貨物服務(wù)，集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。其官方網(wǎng)站還開設(shè)了速賣通大學(xué)，免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號(hào)注冊(cè)開始直到客戶下單物流配送。在國(guó)際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中，我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣通上免費(fèi)開設(shè)外銷店鋪，認(rèn)識(shí)常見的營(yíng)銷工具，與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外，一些典型的面向全球的采購(gòu)網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來(lái)。因?yàn)樵谶@些平臺(tái)上，往往集聚了全世界的貨源，是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。

3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識(shí)模塊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

企業(yè)打開產(chǎn)品的國(guó)際銷售渠道的模式一般分為兩類。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺(tái)產(chǎn)品目錄，如上述提到的速賣通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對(duì)于第二類電商模式，商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式，但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異，所以在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外，外銷企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶搜索到，所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段擴(kuò)大知名度，如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。

3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)

跨境電子商務(wù)的崛起意味著國(guó)際貿(mào)易會(huì)越來(lái)越走向網(wǎng)絡(luò)化，不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化，也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以，為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用，更好地適應(yīng)就業(yè)崗位，教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)。如，隨著智能手機(jī)在高校的興起，微信、微商成為了一個(gè)熱門詞語(yǔ)。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動(dòng)，也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段，甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是，教師可以先通過(guò)朋友圈功能，建立實(shí)時(shí)交流和分享平臺(tái)，接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺(tái)相連接。學(xué)生通過(guò)手持智能設(shè)備，隨時(shí)隨地可以移動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在此過(guò)程中，教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營(yíng)銷、微支付等新型商貿(mào)手段，不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識(shí)。

篇2

1.當(dāng)前高職在《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)方式單一，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》

《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》教學(xué)目的是學(xué)習(xí)國(guó)際貨運(yùn)的業(yè)務(wù)流程與操作，了解國(guó)際貨物的基本工作要求，了解訂艙、托運(yùn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、核對(duì)海運(yùn)提單、制單和審單結(jié)匯的方法與要求。這些內(nèi)容都需要通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來(lái)加強(qiáng)訓(xùn)練。但是，在不少教學(xué)過(guò)程中，老師往往分開這些流程來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，導(dǎo)致跟實(shí)際的業(yè)務(wù)操作完全結(jié)合不起來(lái)，學(xué)生學(xué)起來(lái)事倍功半。

1.2教學(xué)內(nèi)容組織與安排不合理

增加國(guó)際貨代課程實(shí)踐課時(shí)，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要途徑在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師起主導(dǎo)作用，忽視學(xué)生主體的參與。高職教師教學(xué)不能完全以教材上的知識(shí)為主體教學(xué)，要以參照高職人才培養(yǎng)模式為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，還要對(duì)學(xué)生考核進(jìn)行改革，不能僅僅以通過(guò)期末考試作為學(xué)生目標(biāo)要注重學(xué)生平時(shí)課堂學(xué)生情況和實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力綜合的進(jìn)行考評(píng)。

2.高職《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革的方法

2.1以多種方法豐富課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性

課程應(yīng)該著眼于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要通過(guò)多樣化的實(shí)踐讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到課程在外貿(mào)領(lǐng)域的實(shí)用性和重要性，在講授理論知識(shí)時(shí)穿插案例進(jìn)行討論，以加深學(xué)生對(duì)貨運(yùn)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。具體做法是先講授理論知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn)，然后提供案例，要求學(xué)生利用理論知識(shí)分析案例，用案例印證理論，有助于學(xué)生對(duì)理論產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，加深理解。筆者在進(jìn)行理論教學(xué)時(shí)，通過(guò)案例——海運(yùn)提單。通過(guò)本案分析讓學(xué)生掌握：第一，買方與議付行有責(zé)審查對(duì)方銀行與賣方的信用。第二，最好通過(guò)本地銀行辦理外貿(mào)結(jié)算，既可方便外貿(mào)操作，又可縮短停止議付操作時(shí)間。第三，L/C最好采用不可撤消方式。第四，買方應(yīng)與轉(zhuǎn)售方先盡量溝通，停止議付，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。第五，發(fā)貨前買方向賣方索要單證的傳真審核，提高賣方制作不清潔單證的難度。這樣的案例貫穿于整個(gè)《國(guó)際貨運(yùn)》課程教學(xué)，經(jīng)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和恰到好處的總結(jié)歸納，基本實(shí)現(xiàn)了由知識(shí)點(diǎn)引發(fā)案例又由案例回到知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)目的。通過(guò)案例教學(xué)，讓學(xué)生掌握《國(guó)際貨運(yùn)》基本知識(shí)及一般貨運(yùn)業(yè)務(wù)的操作及解決問(wèn)題的方法，從而提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.2合理組織和安排課程教學(xué)內(nèi)容

在國(guó)際貨運(yùn)課程教學(xué)中，國(guó)際班輪貨運(yùn)業(yè)務(wù)是最為復(fù)雜、最重要和最具典型的。教師在組織本章節(jié)教學(xué)時(shí)，以某外貿(mào)出口公司委托貨代公司辦理出口訂艙托運(yùn)手續(xù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，開展項(xiàng)目教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容要全面保證面面俱到，按照工作流程將教學(xué)內(nèi)容劃分為訂艙、制作委托書、裝箱、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、提單確認(rèn)與修改、簽單、費(fèi)用結(jié)算等項(xiàng)目環(huán)節(jié)，這樣的教學(xué)內(nèi)容安排具有很強(qiáng)的連貫性，基于一個(gè)業(yè)務(wù)流程，環(huán)環(huán)相扣，有利于學(xué)生對(duì)國(guó)際貨運(yùn)流程中涉及各個(gè)環(huán)節(jié)的總體性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，也方便與教師教學(xué)活動(dòng)的開展。

3.總結(jié)

通過(guò)教學(xué)改革，教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的實(shí)踐要求貫穿整個(gè)教學(xué)，根據(jù)不同教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中常用不同的教學(xué)方法，教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，最終解決問(wèn)題。教師設(shè)置問(wèn)題之后，學(xué)生圍繞這一問(wèn)題展開充分討論，并在討論中逐漸達(dá)成判決的初步共識(shí)，最后在教師引導(dǎo)下學(xué)生對(duì)討論的初步結(jié)果提出進(jìn)一步的質(zhì)疑，尋找有關(guān)知識(shí)點(diǎn)深入剖析，做好講解和總結(jié)工作。鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能、處理實(shí)際問(wèn)題的方法和綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒勇．國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)的教學(xué)方法改進(jìn)初探[J]．現(xiàn)代企業(yè)教育，2007，（3）．

[2]張婕姝．“國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)”計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)研究[J]．實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2005．24．

篇3

一、實(shí)施分層教學(xué)的意義

《服裝店鋪管理》作為服裝設(shè)計(jì)(時(shí)裝零售與管理方向)專業(yè)的一門專業(yè)核心必修課程。它的目的是培養(yǎng)學(xué)生店員管理、銷售管理、店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理和店鋪盈虧平衡分析的綜合能力。在該課程的設(shè)計(jì)上通過(guò)前期三周對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握之后，安排了為期一周的服裝特賣實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)服裝特賣的組織舉辦讓同學(xué)們對(duì)前期知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用以達(dá)到更扎實(shí)掌握的目的。現(xiàn)代教學(xué)的主體是學(xué)生，教師更多的是輔助工作，所以對(duì)于該課程進(jìn)行分層化教學(xué)主要出于以下幾點(diǎn)對(duì)于學(xué)情的考慮:

1．生源素質(zhì)高低不齊

本專業(yè)的學(xué)生主要來(lái)源是通過(guò)自主招生形式。在文化課理論考試的基礎(chǔ)上通過(guò)面試環(huán)節(jié)的設(shè)置來(lái)考察學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。由于考試臨場(chǎng)發(fā)揮好壞等原因，最終進(jìn)入一個(gè)班的同學(xué)成績(jī)還是會(huì)有一些個(gè)體差異。班級(jí)里部分同學(xué)由于前期學(xué)習(xí)生涯中養(yǎng)成的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣或是專業(yè)基礎(chǔ)比較好可以很快適應(yīng)高職類院校的學(xué)習(xí)生活。在《服裝店鋪管理》的課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，這部分同學(xué)可以很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的吸收也明顯快速。同時(shí)班級(jí)里還有另一部分同學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)不是很理想，在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)明顯感覺(jué)比較吃力。同樣的知識(shí)點(diǎn)，其他同學(xué)已經(jīng)基本掌握了，這些同學(xué)可能出于一知半解狀態(tài)。所以對(duì)于這門課的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)可以圍繞教學(xué)大綱要求在對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上，對(duì)不同的同學(xué)給出不同的更高層次要求。

2．學(xué)生性格特征迥異

每個(gè)班級(jí)40多位同學(xué)，由于每個(gè)人出生的生長(zhǎng)環(huán)境、遺傳基因的不同，性格難免也會(huì)存在很多差異。所以在這門課程的第一次上課過(guò)程中就會(huì)給同學(xué)們做一個(gè)性格測(cè)試。通過(guò)這個(gè)性格測(cè)試將同學(xué)們大致分為和平型、活潑型、完美型以及力量型。每個(gè)性格類型的同學(xué)適合的工作內(nèi)容自然也不同。結(jié)合《服裝店鋪管理》這門課程最終考察的是同學(xué)們的店員管理、銷售管理、店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理和店鋪盈虧平衡的實(shí)踐操作能力，所以將這門課程針對(duì)學(xué)生性格特征進(jìn)行子工作任務(wù)分工，可以幫助他們們找到自己的長(zhǎng)處，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。特別是在最后一周的特賣實(shí)訓(xùn)中，不同性格的同學(xué)擔(dān)任適合他們的崗位，也可以增強(qiáng)他們的自信心，也有利于明確未來(lái)?yè)駱I(yè)方向。

二、分層教學(xué)的過(guò)程

在《服裝店鋪管理》的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，主要通過(guò)以下幾個(gè)方面具體展開分層教學(xué):

1．知識(shí)點(diǎn)分層

知識(shí)點(diǎn)的分層并不是指讓部分基礎(chǔ)較弱的同學(xué)放棄一些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，而是指對(duì)教學(xué)大綱中的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行難易度分層。因材施教，對(duì)不同專業(yè)基礎(chǔ)的同學(xué)給出不一樣的知識(shí)點(diǎn)難度、不同的學(xué)習(xí)要求。舉個(gè)課程中的具體例子來(lái)說(shuō)，《服裝店鋪管理》項(xiàng)目一中有一個(gè)模塊是對(duì)不同類型的服裝顧客進(jìn)行分析。我們將這個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的分層分為兩層:第一個(gè)層次是針對(duì)班級(jí)里面基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱的同學(xué)，要求他們能夠根據(jù)進(jìn)店顧客的言行舉止對(duì)其類型進(jìn)行分析以及對(duì)不同類型顧客提出的要求能夠應(yīng)對(duì)。而針對(duì)那些能力比較強(qiáng)的同學(xué)，除了要求掌握分析顧客的基本類型和應(yīng)對(duì)的能力以外，還要求這部分同學(xué)掌握主動(dòng)對(duì)不同類型的顧客進(jìn)行服裝推薦的能力。這種圍繞同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)針對(duì)不同學(xué)生提出不一樣的學(xué)習(xí)要求，可以最大程度的使學(xué)生在其能力范圍內(nèi)發(fā)展。

2．特賣實(shí)訓(xùn)分層

特賣實(shí)訓(xùn)的分層是指在該課程的最后一周安排的服裝特賣中，針對(duì)不同性格類型的同學(xué)進(jìn)行不同子任務(wù)的分層。將班級(jí)里40多位同學(xué)平均分為若干個(gè)小組。每個(gè)小組中都必須由不同性格類型的同學(xué)們共同組成(不同性格的測(cè)試在第一堂課中已完成)。而不同類型性格的同學(xué)在整個(gè)特賣團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任不同的角色。例如和平型性格的同學(xué)因?yàn)樾愿裰腥狈χ鲃?dòng)性，比較溫和順從，所以在整個(gè)特賣過(guò)程中需要得到老師同學(xué)更多的關(guān)愛和肯定，鼓勵(lì)其勇敢的跟顧客溝通、交流，表達(dá)自己的看法，也因?yàn)檫@個(gè)性格類型附帶的細(xì)致、認(rèn)真可以在特賣中注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)。對(duì)于性格完美型的同學(xué)，在特賣過(guò)程中容易堅(jiān)持己見，以自己為中心，追求細(xì)節(jié)完美。所以團(tuán)隊(duì)中其他的成員需要幫助其融入團(tuán)隊(duì)合作中，培養(yǎng)和顧客、團(tuán)隊(duì)成員的交際能力?；顫娦蛡€(gè)性的同學(xué)很適合擔(dān)任特賣當(dāng)中的導(dǎo)購(gòu)相關(guān)工作，因?yàn)樗麄兲焐邆涞挠绊懥Α⒏腥玖陀H切感容易拉近和顧客的距離。對(duì)于維系整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也起到很好的作用。最后一種性格屬于力量型的同學(xué)，充滿動(dòng)力是典型的行動(dòng)者，可以在特賣中充當(dāng)團(tuán)隊(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的角色，同時(shí)自身一些例如脾氣大、獨(dú)斷專行的缺點(diǎn)也會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)磨合的過(guò)程中緩和下來(lái)，學(xué)會(huì)放輕松。

3．評(píng)價(jià)分層

在對(duì)學(xué)生們的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，同樣采取評(píng)價(jià)分層的辦法，具體操作是指根據(jù)所屬不同層次的同學(xué)在進(jìn)行評(píng)價(jià)打分的時(shí)候采用相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)單獨(dú)打分。不能用對(duì)待本身就很優(yōu)異同學(xué)的打分標(biāo)準(zhǔn)去衡量一個(gè)原本就基礎(chǔ)差一些的同學(xué)。長(zhǎng)期以往統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，會(huì)使那部分程度較差的同學(xué)喪失學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)不同學(xué)生用不同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以最大程度的激勵(lì)每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，因?yàn)樗麄儠?huì)知道，無(wú)論什么時(shí)候都有前進(jìn)的動(dòng)力存在。

篇4

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)1

__年_月_日入職昆明__以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘-惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是'無(wú)業(yè)可務(wù)'而是：'業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)'.

(二)

忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自我在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月我對(duì)客戶情景的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建__-___-_有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。之后福建福清__-___公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客戶的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)__-___行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃⑶以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做__-___行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在__-___-_行業(yè)里面有一席之地，并且__-___-_行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情景做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)必須全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和提議，我在此萬(wàn)分感激，并定期改正。

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)2

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克以往說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白的技巧

好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一齊欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫忙很大。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自我賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，經(jīng)過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要經(jīng)過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言能夠成功地促成更多銷售。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格必須會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不必須會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機(jī)會(huì)。

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)3

為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。

為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。

僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诮處熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。

在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些本事，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。

這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)4

銷售人員需要清晰的明白，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠經(jīng)過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了。”經(jīng)過(guò)這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，能夠再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門市人員能夠經(jīng)過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)確定顧客的收入水平，確定他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場(chǎng)10天有余了。回首__市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)_市場(chǎng)說(shuō)：“多謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做__賠了多少，__聽說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!

經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。

在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。可是除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今日去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!

篇5

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）05C-0066-03

我國(guó)正在大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新，明確提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較低，如淘寶網(wǎng)之類的第三方平臺(tái)提供免費(fèi)店鋪，不需要太多的商品庫(kù)存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在走上對(duì)口的工作崗位后，能熟練掌握網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理操作技能，這些技能在校學(xué)習(xí)期間參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以得到最有效的提升。正因?yàn)槿绱?，高職院校電子商?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一條主線就是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向。

一、電子商務(wù)課程教學(xué)改革的實(shí)踐

高職院校對(duì)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)比較重視，各個(gè)院校都在課程體系和課程建設(shè)上做出了改革創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，培養(yǎng)出滿足市場(chǎng)需求的人才以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，是高職院校在積極研究解決的問(wèn)題。每個(gè)專業(yè)都在探索人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)型課程體系的改革，尤其是對(duì)于具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)管類專業(yè)，承擔(dān)著推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程體系改革的重要責(zé)任。在課程體系的設(shè)置上根據(jù)企業(yè)開展真實(shí)業(yè)務(wù)為主線，按照企業(yè)活動(dòng)的規(guī)律，通過(guò)項(xiàng)目化教學(xué)的模式將任務(wù)展示給學(xué)生，學(xué)生在完成每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中提高實(shí)踐能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和提升創(chuàng)新能力，這是高職院校在實(shí)踐中的普遍做法，當(dāng)落實(shí)到具體課程中時(shí)又會(huì)呈現(xiàn)何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)以往的就業(yè)情況來(lái)看，畢業(yè)后馬上投入到自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)并不多，絕大部分是參與到他人創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作，同時(shí)兼顧著自己的第三方店鋪運(yùn)營(yíng)。他們繼續(xù)從事著相關(guān)創(chuàng)業(yè)工作，在積累足夠經(jīng)驗(yàn)后才開始自主創(chuàng)業(yè)。在基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程教學(xué)中，我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，更多的是要提升他們的實(shí)踐技能。本文以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品課程淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)一課為例，對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行探索和實(shí)踐，取得比較好的教學(xué)效果。

（一）真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐較模擬實(shí)踐的教學(xué)方法更能提升大學(xué)生的應(yīng)變能力。電子商務(wù)專業(yè)的課程大多是采用理論+實(shí)踐的教學(xué)方法，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程更偏重于實(shí)踐。理論課是基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)，當(dāng)真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了，再通過(guò)理論知識(shí)去尋找解決的方案。實(shí)踐部分最好采取實(shí)戰(zhàn)而非模擬，真實(shí)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)更能提升學(xué)生的應(yīng)變能力。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)自開設(shè)課程以來(lái)，一直都是依托淘寶C店來(lái)完成實(shí)踐部分的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐探索中出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題。通過(guò)不斷的努力改進(jìn)，如今能更好地培養(yǎng)出具有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位無(wú)縫對(duì)接。2013年在超星慕課平臺(tái)上建設(shè)了這門課程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，理論教學(xué)采取傳統(tǒng)課堂+翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合的方法。課前讓學(xué)生自學(xué)，實(shí)現(xiàn)課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類目不同，在實(shí)踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程。當(dāng)一些小組的做法引起爭(zhēng)論的時(shí)候，老師組織同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)討論，并引導(dǎo)學(xué)生從理論知識(shí)上尋找相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共同提升知識(shí)技能。課后實(shí)踐如果再出現(xiàn)其他的問(wèn)題，學(xué)生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與老師交流請(qǐng)求幫助解決，真正實(shí)現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做，理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。電子商務(wù)行業(yè)變化較快，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業(yè)的節(jié)奏，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。否則就會(huì)出現(xiàn)課堂上講授的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)做法完全不一樣的情況，大學(xué)生就容易在創(chuàng)業(yè)中走入誤區(qū)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中注冊(cè)賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊(cè)容易記住的ID，但現(xiàn)在已經(jīng)弱化了。雖然在高級(jí)搜索選項(xiàng)里仍然存在賣家ID搜索一項(xiàng)，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來(lái)，使用這個(gè)搜索選項(xiàng)的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化完全相悖，如果學(xué)生還是不斷地在QQ空間等社區(qū)網(wǎng)站中宣傳自己的店鋪，就會(huì)帶來(lái)一堆無(wú)意義的點(diǎn)擊流量，這種流量的轉(zhuǎn)化率非常低，最終會(huì)降低產(chǎn)品的搜索權(quán)度。正因?yàn)槿绱耍覀円欢ㄒo跟市場(chǎng)的變化。從2009年開設(shè)此課程至今已經(jīng)有7年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶做法政策的改變，課程教學(xué)內(nèi)容一直都在不斷地調(diào)整更新。

（三）采用信息化階段性考核方式提升大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。一般來(lái)說(shuō)，課程的考核包括理論知識(shí)和實(shí)踐兩個(gè)部分，創(chuàng)業(yè)類課程的考核必須改變傳統(tǒng)的方式。淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的理論知識(shí)實(shí)行信息化考核，成績(jī)由慕課平臺(tái)系統(tǒng)給出，任課老師在上課前設(shè)置好組成理論知識(shí)各部分的權(quán)重，包括訪問(wèn)次數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和考試等。信息化考核能有效地督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，成績(jī)判定更客觀。實(shí)踐部分的考核相對(duì)靈活很多，不能單一的從網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)來(lái)判定，比如一個(gè)賣點(diǎn)卡的學(xué)生店鋪銷量肯定是高的，而一個(gè)賣手機(jī)的學(xué)生店鋪銷量就難以保證。在課程標(biāo)準(zhǔn)中雖然我們把銷量作為一個(gè)考核參數(shù)，但評(píng)定成績(jī)的時(shí)候會(huì)根據(jù)學(xué)生的銷售商品而定。此外，實(shí)踐部分還要實(shí)行階段性考核，例如在第三個(gè)學(xué)習(xí)情境裝修網(wǎng)店學(xué)習(xí)結(jié)束后，任課老師就要從學(xué)生的網(wǎng)店裝修情況給定一個(gè)階段性的考核成績(jī)。

二、電子商務(wù)課程改革的創(chuàng)新

高職人才培養(yǎng)要與企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，最終體現(xiàn)在課程設(shè)計(jì)中。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程，在鍛煉提升學(xué)生們實(shí)踐能力的時(shí)候，也應(yīng)該與企業(yè)相應(yīng)崗位的工作任務(wù)一致。按一般電子商務(wù)公司基本崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，主要分為技術(shù)類、銷售類、客服類、及財(cái)務(wù)類等幾種類型，在確定主要就業(yè)崗位與核心工作任務(wù)后，再進(jìn)行課程改革探索。

（一）以真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)課程整體是課程建設(shè)的基礎(chǔ)。通過(guò)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解崗位工作過(guò)程與工作任務(wù)，召開行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家研討會(huì)，分析并篩選出典型工作任務(wù)，按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律、工作任務(wù)性質(zhì)一致性和工作內(nèi)容相關(guān)性等原則對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行合并歸納，形成相應(yīng)崗位的行動(dòng)領(lǐng)域，最后轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成工作過(guò)程導(dǎo)向的課程體系，課程設(shè)計(jì)思路如下圖所示。

經(jīng)過(guò)調(diào)研分析總結(jié)后，淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程確定了“尋找商機(jī)―建立網(wǎng)店―裝修網(wǎng)店―運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店”四大操作步驟，以其典型工作任務(wù)為主線設(shè)計(jì)了由單一到綜合的4個(gè)學(xué)習(xí)情境21個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在通過(guò)完成這些具體工作任務(wù)的過(guò)程中熟悉整個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全部操作，構(gòu)建相關(guān)的理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。

（二）課程體系緊密融合相關(guān)課程實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)與職業(yè)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類的課程不應(yīng)是孤立的，而應(yīng)該納入整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)課程體系中。以真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容為依據(jù)，制定相關(guān)課程的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中“裝修網(wǎng)店”這一學(xué)習(xí)情境，需要有一定的PS基礎(chǔ)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，在課程體系中對(duì)應(yīng)著網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)兩門課程。在網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)兩門課程的教學(xué)目標(biāo)中應(yīng)該包含淘寶網(wǎng)店裝修，同時(shí)也要作為教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱中。此外，企業(yè)管理實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)這些基礎(chǔ)管理類課程，同樣要納入到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程體系中來(lái)。一個(gè)網(wǎng)店的管理、財(cái)務(wù)核算等，都是在實(shí)踐中需要提升的技能。

（三）采用雙線式項(xiàng)目教學(xué)定制課程標(biāo)準(zhǔn)。一門課程每個(gè)班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個(gè)班是兩位老師承擔(dān)，即“一課雙師”。如果不制定課程標(biāo)準(zhǔn)，就不利于教學(xué)，會(huì)出現(xiàn)各自按自己的方法來(lái)施教，教學(xué)效果會(huì)出現(xiàn)差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績(jī)?cè)u(píng)定就有失公平。盡管創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類課程內(nèi)容變化相對(duì)大，但我們還是要制定相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，才能讓教學(xué)更加有序地進(jìn)行。在課程標(biāo)準(zhǔn)中確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容要求以及實(shí)施建議，然后讓任課老師參照?qǐng)?zhí)行。如我們?cè)谔詫殑?chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的課程標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)教學(xué)建議采用雙線式項(xiàng)目教學(xué)，課堂上老師以自己創(chuàng)建的淘寶店鋪來(lái)介紹從開店初到店鋪運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，學(xué)生在課堂內(nèi)要完成相應(yīng)的任務(wù)，課堂外學(xué)生以小組的形式開設(shè)自己的網(wǎng)店，小組按崗位進(jìn)行分工合作，定期進(jìn)行崗位輪換。這種教學(xué)方式是我們?cè)诮?jīng)過(guò)幾年的課程教學(xué)后總結(jié)出來(lái)的最佳方式，放在課程標(biāo)準(zhǔn)中，新的任課老師可以直接采取這種教學(xué)方式，避免重新探索中出現(xiàn)走彎路的情況。

三、基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革的成功經(jīng)驗(yàn)

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程體系建設(shè)在實(shí)踐中不斷改革和創(chuàng)新，取得一定的成效。用人單位反饋回來(lái)的畢業(yè)生就業(yè)情況顯示，絕大部分學(xué)生能很快就熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、美工等技術(shù)崗位技能并投入到正常工作中。通過(guò)改進(jìn)教學(xué)、校企合作等方式，電子商務(wù)課程在教學(xué)實(shí)踐中取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)。

（一）樹立榜樣，培養(yǎng)良好創(chuàng)業(yè)氣氛?，F(xiàn)如今的大環(huán)境，電商創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程就更需要引導(dǎo)。如果學(xué)生短期內(nèi)看不到任何效果，很容易就會(huì)放棄，但讓每個(gè)學(xué)生都在短期內(nèi)看到收益，這也是不可能的事。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)淘寶創(chuàng)業(yè)課程以來(lái)，就發(fā)現(xiàn)很多這種問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)后就發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)班有幾個(gè)同學(xué)能在短時(shí)間內(nèi)有銷量，更容易帶動(dòng)全班同學(xué)的創(chuàng)業(yè)熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個(gè)身邊的典型，同學(xué)們就會(huì)意識(shí)到雖然大環(huán)境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務(wù)，只要選對(duì)了貨源，找對(duì)了方法，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還是有規(guī)可循的。當(dāng)整個(gè)班級(jí)的創(chuàng)業(yè)氣氛好了，學(xué)生就會(huì)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”，教學(xué)也變得更加容易。

（二）“一課雙師”，建設(shè)創(chuàng)業(yè)型教師團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)教師長(zhǎng)期在學(xué)校內(nèi)，與電子商務(wù)最前沿的資訊會(huì)有一定的脫節(jié)，對(duì)創(chuàng)業(yè)的實(shí)際做法也會(huì)缺乏認(rèn)識(shí)和了解；而企業(yè)教師對(duì)理論知識(shí)的講解和傳授缺乏專業(yè)的方式，所以創(chuàng)業(yè)型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內(nèi)教師負(fù)責(zé)基礎(chǔ)理論的講解，實(shí)訓(xùn)部分由校外企業(yè)教師來(lái)承擔(dān)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)課程的理論基礎(chǔ)知識(shí)部分是校內(nèi)老師講解，如市場(chǎng)的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎(chǔ)都由校內(nèi)老師承擔(dān)，但對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)部分是聘請(qǐng)企業(yè)專家授課，這些授課的企業(yè)教師必須是自己經(jīng)營(yíng)淘寶或者天貓店鋪，有相應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。當(dāng)然校內(nèi)教師和企業(yè)教師之間需要多溝通交流，避免知識(shí)上的重疊或者跳脫，讓學(xué)生能把理論知識(shí)更好地與實(shí)際工作結(jié)合在一起，才能應(yīng)對(duì)電子商務(wù)日益變化的市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)開設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程的初衷，提升學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

（三）校企合作，建立課程保障體系。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，不只單純地在一些第三方平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店，還要與相關(guān)企業(yè)保持緊密合作關(guān)系，除了聘請(qǐng)企業(yè)專家授課外，還要讓企業(yè)參與課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程體系開發(fā)和課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中。在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中，我們與阿里巴巴商學(xué)院、淘寶大學(xué)合作，對(duì)電子商務(wù)中的典型崗位、各崗位典型工作任務(wù)及其技能與能力需求進(jìn)行了科學(xué)的分析和歸納，共同確立了本課程的教學(xué)目標(biāo)、能力要求、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和教學(xué)模式等，確保了本課程的整（下轉(zhuǎn)第145頁(yè)）（上接第67頁(yè)）體設(shè)計(jì)突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。與一些生產(chǎn)性企業(yè)合作，學(xué)習(xí)和借鑒線下零售中的理念和成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)大明山茶葉等產(chǎn)品作為貨源，解決學(xué)生尋找商品的難題，同時(shí)也降低他們創(chuàng)業(yè)的成本。通過(guò)與企業(yè)密切合作的方式，推進(jìn)課程建設(shè)和改革。

【參考文獻(xiàn)】

篇6

《國(guó)際商法》是一個(gè)制度完善的獨(dú)立法律部門，所以涉及內(nèi)容廣而深。包括了:國(guó)際商法概論，商事組織法(合伙企業(yè)法、公司法、外商投資企業(yè)法)，商事合同法，國(guó)際貨物買賣法，產(chǎn)品責(zé)任法，法，國(guó)際海上、鐵路、航空貨物運(yùn)輸發(fā)，海上保險(xiǎn)法，票據(jù)法，國(guó)際商事仲裁法等內(nèi)容。非法學(xué)專業(yè)國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在上此門課程之前，并沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)法律知識(shí)。而《國(guó)際商法》的課時(shí)一般安排在五十個(gè)左右，課時(shí)有限。在有限的課時(shí)內(nèi)，如何針對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)調(diào)整課程內(nèi)容，讓學(xué)生在掌握了基本概念的同時(shí)，適應(yīng)高職院校的職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，是承擔(dān)這門課的教師面臨的一個(gè)難題。

2．傳統(tǒng)教學(xué)方法效果不佳

《國(guó)際商法》雖然屬于應(yīng)用法學(xué)，但是法律知識(shí)的應(yīng)用以掌握理論知識(shí)為前提，學(xué)生掌握理論知識(shí)主要還是來(lái)自于教師的講授。而高職院校的學(xué)生更注重實(shí)操課的學(xué)習(xí)，這是一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)。所以對(duì)于國(guó)際商法這樣一門體系大且枯燥的法律課程，單向性的教學(xué)缺少師生互動(dòng)，缺少學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)，容易使學(xué)生失去興趣，為了應(yīng)付考試盲目死記硬背，從而達(dá)不到對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。有的老師可能會(huì)在理論知識(shí)講解完畢后，安排案例分析用來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的理解，但是這種單一的案例分析方式，實(shí)際上還是老師的個(gè)人演示，并不會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

3．考核方式

國(guó)際商務(wù)專業(yè)的《國(guó)際商法》課程沒(méi)有單獨(dú)安排實(shí)訓(xùn)課，所以考核方式一般是設(shè)置為閉卷考試。閉卷考試的題型往往是固定的，一般包括選擇題、填空題、判斷題、案例分析等。而單一的考核方式很容易讓學(xué)生認(rèn)為考試前死記硬背就能通過(guò)考試，不再注重課堂內(nèi)容，同時(shí)也不能讓教師精準(zhǔn)地把握學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度。

二、國(guó)際商務(wù)專業(yè)《國(guó)際商法》課程教學(xué)改革的思路及方向

1．根據(jù)專業(yè)有針對(duì)性的調(diào)整

課程內(nèi)容國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)《國(guó)際商法》這門課程之前，已經(jīng)學(xué)習(xí)的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》、《國(guó)際結(jié)算》等專業(yè)課程，課程內(nèi)容都與《國(guó)際商法》有一定程度上的銜接。比如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程中學(xué)習(xí)的有關(guān)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的慣例、爭(zhēng)端解決等知識(shí)點(diǎn);而海上貨物運(yùn)輸及保險(xiǎn)也在《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》這門課里有所介紹;《國(guó)際結(jié)算》課程更是對(duì)國(guó)際貨款支付的相關(guān)概念做了介紹。因此教師在安排授課計(jì)劃的時(shí)候，不需要面面俱到，而是要考慮有哪一些內(nèi)容是不需要重復(fù)講授的，重點(diǎn)講解學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)的法律知識(shí)。并且，針對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要讓學(xué)生明白哪一些是作為從事外貿(mào)工作的人員所必須了解的日常法律事務(wù)。因此應(yīng)該針對(duì)實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中會(huì)遇到的法律問(wèn)題，來(lái)逐個(gè)突破，去補(bǔ)充和完善教學(xué)內(nèi)容。

2．讓案例教學(xué)法

貫穿整個(gè)課程雖然國(guó)際商務(wù)專業(yè)開設(shè)《國(guó)際商法》這門課，更多的是要增強(qiáng)學(xué)生的法律知識(shí)，提高法律運(yùn)用能力，但是必須掌握一定理論知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)。所以直接講授是必不可少的一種教學(xué)方法。同時(shí)為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，案例教學(xué)應(yīng)該貫穿整個(gè)《國(guó)際商法》的教學(xué)。而案例教學(xué)也應(yīng)該把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，以學(xué)生的自主討論和思考為主，老師的引導(dǎo)為輔。讓學(xué)生在真實(shí)的案例或情境中學(xué)習(xí)，激發(fā)參與和學(xué)習(xí)的熱情。在案例教學(xué)的過(guò)程中，可以采取一下方法:(1)案例分析法由于國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生法學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，所以教師在講完理論知識(shí)后，可以列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的小案例，更好的解釋相關(guān)法律概念或法規(guī)的內(nèi)容。也可以根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，按照任務(wù)導(dǎo)向型的方式，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之前，以一個(gè)案例作為任務(wù)，要求學(xué)生帶著案例聽課，在學(xué)完本章節(jié)理論知識(shí)后，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)學(xué)生通過(guò)自主思考來(lái)解決。通過(guò)案例分析，更好的幫助學(xué)生吸收和消化理論知識(shí)。(2)分組討論小組討論是學(xué)生參與度很高的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式之一。教師可以在講完理論知識(shí)后，用一個(gè)課時(shí)的時(shí)間，選擇一個(gè)典型的案例，提出如干問(wèn)題，將學(xué)生分成6～7人一組在課堂上自由討論。由每個(gè)小組發(fā)表自己的意見，組與組之間進(jìn)行互評(píng)，最后由教師進(jìn)行歸納總結(jié)。比如在進(jìn)行商事組織法教學(xué)時(shí)，可以給定一個(gè)背景材料，讓學(xué)生分組討論設(shè)立一個(gè)企業(yè)，要求每組拿出一個(gè)最佳投資方案。這能使學(xué)生全程參與到課堂中來(lái)，提高學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。(3)模擬實(shí)訓(xùn)因?yàn)閲?guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)之前的專業(yè)課學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了一定跟國(guó)際商法相銜接的知識(shí)，所以可以以國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)多個(gè)模擬環(huán)節(jié)，從買賣合同的談判、起草、執(zhí)行到國(guó)際商事仲裁等，讓學(xué)生充當(dāng)各個(gè)環(huán)節(jié)里的不同角色，使學(xué)生從自己的角色出發(fā)，運(yùn)用法律知識(shí)來(lái)分析、思考、判斷案情。不僅能夠使學(xué)生更快速的掌握自己學(xué)到的法律知識(shí)，還能夠把《國(guó)際商法》與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，具有實(shí)踐操作性。

3．考核方式多樣化

課堂教學(xué)引入小組討論以及模擬實(shí)訓(xùn)，所以考核方式也因此多樣化。在傳統(tǒng)的用筆試成績(jī)來(lái)決定一個(gè)學(xué)生成績(jī)好或壞的基礎(chǔ)上，加入實(shí)訓(xùn)方面的考核。對(duì)課堂小組討論以及模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)打分，學(xué)生最后的成績(jī)由平時(shí)成績(jī)70%(出勤20%+小組討論、模擬實(shí)訓(xùn)50%)+期末成績(jī)(筆試30%)構(gòu)成，既達(dá)到了本校考核標(biāo)準(zhǔn)，也使考核多樣化，客觀合理。

篇7

多模態(tài)化教學(xué)就是強(qiáng)調(diào)教師在課堂采用多樣化的教學(xué)手段和方法吸引學(xué)生注意力，讓學(xué)生能積極參與到課堂互動(dòng)的方法，提倡通過(guò)角色扮演、上臺(tái)演示和小組討論等多樣化的方式豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。

1.2體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的概念

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)倡導(dǎo)的是一種理念上的轉(zhuǎn)變，在教室中完成“角色互換”，讓學(xué)生從以前的“聽課”到現(xiàn)在的真正意義上讓學(xué)生也參與教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至走上講臺(tái)，這樣一種反轉(zhuǎn)課堂的模式，慢慢開始成為主導(dǎo)。這種體驗(yàn)式的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)寓教于樂(lè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)情境化學(xué)習(xí)。

2構(gòu)建多模態(tài)體驗(yàn)式教學(xué)模式的方法

基于多模態(tài)體驗(yàn)式的理論基礎(chǔ)，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)，構(gòu)建“兩課堂兩平臺(tái)”的聯(lián)動(dòng)的立體化學(xué)習(xí)模式。

2.1利用教室的第一陣地：知識(shí)傳授

課堂傳授是基礎(chǔ)，讓學(xué)生對(duì)基本的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)整體的了解，然后運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)一些管理的現(xiàn)象進(jìn)行分析，進(jìn)而提出解決的方案。在管理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中，通常會(huì)有一個(gè)貫穿整個(gè)學(xué)期的大案例：“模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)”的項(xiàng)目訓(xùn)練?；凇段饔斡洝返墓适卤尘埃岳锩娴娜宋餅橹饕緢F(tuán)隊(duì)，要求學(xué)生從管理學(xué)的課程內(nèi)容出發(fā)，從角色定位，團(tuán)隊(duì)分工，明確責(zé)任；再到確定公司的發(fā)展方向和組織架構(gòu)，制定公司的五年規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略；根據(jù)發(fā)展需要擬定招聘計(jì)劃；立足公司發(fā)展的環(huán)境制定相應(yīng)的措施對(duì)可能出現(xiàn)的意外進(jìn)行控制等?？傊?，就是要求學(xué)生以探索的思維，團(tuán)隊(duì)合作的精神，以專業(yè)知識(shí)為背景，來(lái)運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司。我在幾輪的管理學(xué)課程實(shí)踐下來(lái)，效果都非常好，學(xué)生積極性也很高，到學(xué)期末往往能交出一份完整的管理學(xué)課程的大案例PPT分析報(bào)告。

2.2充分利用校園環(huán)境開展管理體驗(yàn)活動(dòng)

管理應(yīng)用的課程拓展之一：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練。這是一個(gè)實(shí)訓(xùn)課程，考核學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。整個(gè)課程要求學(xué)生從人員分工開始，到廣告投放、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線的開發(fā)和變賣、再到財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)等方面，來(lái)模擬一個(gè)實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程。一般把學(xué)生分成8個(gè)組進(jìn)行，課程持續(xù)3天。第一天，讓學(xué)生了解運(yùn)營(yíng)規(guī)則，并開始試運(yùn)營(yíng)3年；第二天，完全交給學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行6年的運(yùn)作，老師從幫協(xié)助；第三天進(jìn)行考核。我同時(shí)也擔(dān)任了沙盤實(shí)訓(xùn)課程的老師，因此感觸比較深。通過(guò)模擬體驗(yàn)，融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)興趣，可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。

2.3企業(yè)的綜合實(shí)踐平臺(tái)

通過(guò)企業(yè)的綜合實(shí)踐基地的平臺(tái)，一方面讓學(xué)生可以把學(xué)到的理論知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；同時(shí)課題組利用自己跟企業(yè)比較熟悉，也會(huì)通過(guò)“項(xiàng)目任務(wù)法”來(lái)利用好這個(gè)平臺(tái)。比如課題組跟一個(gè)東芝公司簽訂了實(shí)踐基地的協(xié)議，而且跟他們談好了相關(guān)的營(yíng)銷管理項(xiàng)目策劃。在課程的分章案例里面，就會(huì)讓學(xué)生結(jié)合東芝企業(yè)的實(shí)際情況，制定相關(guān)的計(jì)劃，修改現(xiàn)有的組織架構(gòu)，制定積極有效的激勵(lì)措施等任務(wù)延伸。遇到好的項(xiàng)目策劃，直接提交東芝公司投入實(shí)際的操作，獲得錄用的方案策劃小組也可以獲得相應(yīng)的資金支持。當(dāng)然如何有機(jī)會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以參與實(shí)際運(yùn)作，那效果就更好了。

2.4網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

利用《管理學(xué)》的課程網(wǎng)站；完成相關(guān)主題MOOC（慕課）的視頻課件；建立概念庫(kù)、方法庫(kù)、原理庫(kù)和案例庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)主要目的是為了提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。因此重點(diǎn)考察學(xué)生的自主能力，以及和教師的互動(dòng)能力。教師根據(jù)布置好的任務(wù)，登錄《管理學(xué)》課程空間，進(jìn)入學(xué)生個(gè)人主頁(yè)，查看學(xué)生學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況以及論壇的互動(dòng)交流頻率。

3體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)

3.1積極嘗試多樣化的教學(xué)方法

除了常用的案例分析法、故事導(dǎo)入法等，還要善于整合現(xiàn)有校企資源，積極拓展任務(wù)實(shí)踐法、項(xiàng)目導(dǎo)向法；同時(shí)結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，有選擇的引入電影情景模式分析法、游戲教學(xué)法和模擬教學(xué)法等有趣的教學(xué)方法，營(yíng)造良好的課題互動(dòng)氛圍，提高課堂教學(xué)效果。

篇8

1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程開設(shè)的必要性及簡(jiǎn)介

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是我國(guó)高等教育的一個(gè)重要學(xué)科，它培養(yǎng)的是從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才。作為應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)既要注重智育也要注重德育;既要注重理論.也要注重實(shí)踐;既要注重知識(shí)，更要注重素質(zhì)和能力。從目前調(diào)查情況來(lái)看我國(guó)普通高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率為60%而一般外貿(mào)職業(yè)院校畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率達(dá)到70-90%甚至有的達(dá)到100%。這表明外貿(mào)企業(yè)更希望國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)能與外貿(mào)崗位相對(duì)接也就是說(shuō)它們更注重學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)教育。特別是隨著我國(guó)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的全面放開對(duì)外貿(mào)人才的需求量逐漸增大國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的開設(shè)就顯得尤為重要。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的一門主要課程，它具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性和時(shí)效性等特點(diǎn)知識(shí)涉及面較廣。通過(guò)本課程的講授可以讓學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握國(guó)際貿(mào)易基本概念、理論和慣例弄清實(shí)務(wù)操作機(jī)理，領(lǐng)會(huì)相關(guān)知識(shí)、理論和技法掌握《公約)}、Incoterms2000、UCP600、ISP98等常用國(guó)際公約和慣例，理解分析和處理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;并且通過(guò)仿真模擬操作可以讓學(xué)生全面系統(tǒng)的掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體流程和操作.成為社會(huì)需要的外經(jīng)貿(mào)人才。

2、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐分析

目前.各院校都在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的建設(shè)上不斷創(chuàng)新，努力嘗試各種教學(xué)模式。但從總體來(lái)看.這些教學(xué)模式還存在種種問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

2.1教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)

在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)是很多高校教學(xué)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象。造成這種理論與實(shí)踐脫節(jié)的原因主要有:

2.1.1過(guò)度依賴教材，致使課程結(jié)構(gòu)缺乏合理性

現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的參考教材雖然很多但從總體來(lái)看.各地所編寫的教材為了追求學(xué)科知識(shí)體系的邏輯嚴(yán)密性，過(guò)于偏重理論知識(shí)點(diǎn)的介紹即使有側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)模式的新教材也不免是紙上談兵。另外世界形勢(shì)變化非常快而很多新貿(mào)易政策的出臺(tái)和新理論的出現(xiàn)往往需要較長(zhǎng)時(shí)間而其作為教學(xué)內(nèi)容被納入教材則耗時(shí)更久這就使得本課程的實(shí)踐性和時(shí)效性很難通過(guò)教材完全充分體現(xiàn)出來(lái)。教師如果只按照教材內(nèi)容安排講授那么這種情況下所形成的課程結(jié)構(gòu)就很難適應(yīng)發(fā)展的需要，與實(shí)踐脫節(jié)也就在所難免。

2.1.2教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

很多高校教授國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教師是畢業(yè)后留?；蛑苯訌钠渌鼘W(xué)校畢業(yè)后分配過(guò)來(lái)的理論知識(shí)雖然掌握的很好，但卻缺乏直接接觸和從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷。這就使得他們?cè)谥v授國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中對(duì)于實(shí)踐的內(nèi)容顯得力不從心很難不使自己的課程講授偏向理論而忽略實(shí)踐。特別是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的各種單證，講授教師都從來(lái)沒(méi)有見過(guò)或操作過(guò)就更不可能將其如何填寫、制作以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)向?qū)W生傳授明白。這種從書本到書本的傳授方式，是很難培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型人才的。

2.2教學(xué)方法和手段單一

受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響很多教師在教授國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中仍然遵循老師傳授教材中的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生記筆記、做練習(xí)題的方式進(jìn)行授課。這種照本宣科的方式，單調(diào)乏味，很難使學(xué)生發(fā)揮積極主動(dòng)性激發(fā)他們的興趣。即使現(xiàn)在很多高校在教學(xué)中引入多媒體，也僅僅是將原先固定的黑板換成能變動(dòng)的黑板而已，其作用并未充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)操作性要求較高很多單證實(shí)務(wù)的內(nèi)容僅靠教師通過(guò)多媒體進(jìn)行講授而沒(méi)有學(xué)生的實(shí)際上機(jī)模擬操作和真正接觸有關(guān)的操作場(chǎng)景是很難理解和把握的。因而現(xiàn)實(shí)中，我們看到很多學(xué)生只會(huì)死記硬背一些國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的復(fù)雜條款和專業(yè)知識(shí)，而不能融會(huì)貫通其外貿(mào)的實(shí)際能力并沒(méi)有通過(guò)在校學(xué)習(xí)而獲得提高。

2.3考核方式不合理

在很多高校中，傳統(tǒng)的考核模式就是由教師根據(jù)教學(xué)大綱和授課內(nèi)容命題在期末印制試卷，由學(xué)校統(tǒng)一安排時(shí)間學(xué)生做試題，老師閱卷給出分?jǐn)?shù)。這種考核方式看似公平合理但并不能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。尤其像國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這種操作性要求比較高的課程，這種單一的考核方式只是說(shuō)明了學(xué)生對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)的死記硬背能力，而無(wú)法反映出學(xué)生運(yùn)用這些基本知識(shí)點(diǎn)、基本技能的能力。因而，通過(guò)這種考核方式是無(wú)法推動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，向應(yīng)用型人才發(fā)展的。

3、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革內(nèi)容

3.1合理安排課程和培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力

本課程教學(xué)過(guò)程中，理論與實(shí)踐方面脫節(jié)的主要原因就是對(duì)教材過(guò)度依賴以及教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匾乏。因而要保證教學(xué)中理論與實(shí)踐的銜接，就需要從這兩個(gè)方面著手進(jìn)行改革。

3.1.1擺脫對(duì)教材的依賴，合理安排課程結(jié)構(gòu)

為了突出對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，必須要調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃。在保證理論知識(shí)夠用的情況下加大實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)課程安排中的比例。為此可以將課程結(jié)構(gòu)做出如下劃分:

（1）講授國(guó)際貨物買賣合同的各項(xiàng)條款和相關(guān)內(nèi)容。這一部分主要涉及外貿(mào)合同中的基本知識(shí)點(diǎn)，可以讓學(xué)生統(tǒng)一參考相應(yīng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教材。教師在講授本課程過(guò)程中為了加深學(xué)生對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)的理解可以穿插一些案例，并在課堂上相應(yīng)增加學(xué)生自己分析和討論的時(shí)間。同時(shí)為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)案例有更深的認(rèn)識(shí)可以將講授中所有涉及的案例以及其他的案例練習(xí)編輯一個(gè)案例集統(tǒng)一發(fā)給學(xué)生，以便于學(xué)生課后能繼續(xù)分析和學(xué)習(xí)。

(2)講授國(guó)際法規(guī)和慣例。由于國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中會(huì)涉及很多的國(guó)際法規(guī)和國(guó)際慣例而這些法規(guī)和慣例又是指導(dǎo)學(xué)生從事貿(mào)易實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)是其取得成功的保證，所以這一部分要加大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。授課教師可以在講授前先行印發(fā)一些常用的國(guó)際法規(guī)和慣例，然后結(jié)合案例對(duì)這些法規(guī)和慣例中的條款進(jìn)行分析，幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶以及理解。

(3)講授國(guó)際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)。這一部分主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，教師除了對(duì)相應(yīng)單證填寫進(jìn)行講解之外更應(yīng)該安排至少2/3的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn):一是仿真模擬操作包括進(jìn)行場(chǎng)景模擬和實(shí)訓(xùn)室上機(jī)操作二是建立校外實(shí)訓(xùn)基地鼓勵(lì)學(xué)生在生產(chǎn)和實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)接受訓(xùn)練和教育。

3.1.2提高教師的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

為了解決國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)講授教師在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺我們可以從以下幾個(gè)方面著手:

（1)組織教師外出進(jìn)修。通過(guò)進(jìn)修教師可以與同行進(jìn)行交流探討國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)方面的改革內(nèi)容特別是就如何增加國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)共享，并能在交流中獲取前沿的學(xué)科知識(shí)、吸取最新的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的信息和先進(jìn)的教學(xué)方法。

（2)選派教師到企業(yè)實(shí)習(xí)。教師缺乏外貿(mào)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)是造成講授過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)的最主要原因。對(duì)于這一方面最好的解決方法就是由學(xué)校以多種方式與企業(yè)進(jìn)行合作并跟企業(yè)協(xié)商派本校教師到企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)崗位從事工作.讓他們將所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)有機(jī)會(huì)運(yùn)用到實(shí)踐中去并從中學(xué)習(xí)和獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(3)鼓勵(lì)教師積極參與實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。實(shí)訓(xùn)室盡管只是一種模擬操作但由于它是最為靠近現(xiàn)實(shí)外貿(mào)操作的場(chǎng)景學(xué)習(xí)模式所以教師積極參與其建設(shè)過(guò)程以及組織學(xué)生進(jìn)行仿真模擬操作，也是自己增加和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。另外盡管實(shí)訓(xùn)基地主要是為學(xué)生實(shí)踐操作而設(shè)立，若教師能與企業(yè)中的專業(yè)人員一起配合順利完成指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的工作那么其過(guò)程中反饋的很多信息也是有利于其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的。

3.2積極探索教學(xué)方法的改革合理運(yùn)用各種先進(jìn)的教學(xué)手段

3.2,1結(jié)合國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)加大案例教學(xué)

案例教學(xué)是一種把部分真實(shí)生活引入課堂從而可以使教師和學(xué)生對(duì)之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的模式口它可以增強(qiáng)課程的趣味性吸引學(xué)生的注意力提高教學(xué)效果。不過(guò)要充分發(fā)揮其作用需要把握以下幾點(diǎn):

（1）要有明確的教學(xué)目的。為了讓學(xué)生把握本課程的教學(xué)目標(biāo)，可以在其中為學(xué)生設(shè)立任務(wù)，讓學(xué)生帶著任務(wù)對(duì)案例進(jìn)行閱讀、思考、分析、討論，以便于其建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問(wèn)題的方式只有如此教學(xué)才能有計(jì)劃進(jìn)行。

(2)案例要客觀真實(shí)。要讓案例所描述的事件在學(xué)生看來(lái)基本上都是真實(shí)的不要過(guò)多加入編者的評(píng)論和分析讓學(xué)生自己先進(jìn)行探討。由案例的真實(shí)性決定案例教學(xué)的真實(shí)性更能引起學(xué)生興趣。

(3)案例要具備較強(qiáng)的綜合性。這就需要案例較之一般的舉例內(nèi)涵要豐富，其分析、解決過(guò)程也較之一般的舉例要復(fù)雜以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用各種基本理論知識(shí)和靈活的技巧來(lái)處理問(wèn)題的能力。

(4)發(fā)揮學(xué)生的主體地位。案例教學(xué)是組織學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段學(xué)生屬于主要地位，教師屬于輔助地位。應(yīng)該讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參與進(jìn)來(lái)、深入案例、體驗(yàn)案例角色啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問(wèn)題的思維方式。

(5)注意過(guò)程的動(dòng)態(tài)性。在案例教學(xué)過(guò)程中存在著教師與學(xué)生的互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)。所以整個(gè)過(guò)程需要老師掌控好不能過(guò)于呆滯也不能失去秩序。

(6)進(jìn)行概括總結(jié)。在講授中可以讓學(xué)生總結(jié)也可以教師自己總結(jié)講明案例中的關(guān)鍵點(diǎn)以及討論中存在的不足和長(zhǎng)處。在總結(jié)中要揭示出案例中包含的理論強(qiáng)化以前討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例.給參與者以鼓舞。

3.2.2充分利用多媒體技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

為了拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍.教師要結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源改變?cè)葐握{(diào)乏味的教學(xué)方式。這種改變主要包括:

(1)充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的作用

盡量增加課程信息量運(yùn)用多種軟件和工具使多媒體教學(xué)中的內(nèi)容更加直觀、形象、生動(dòng)。特別是像國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這種實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程在應(yīng)用多媒體授課時(shí)要結(jié)合每節(jié)課的主要內(nèi)容，播放一些真實(shí)的貿(mào)易流程，以便于學(xué)生理解和掌握所學(xué)專業(yè)內(nèi)容。

（2)利用網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

為了充分利用學(xué)生的課余時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力教師應(yīng)該積極探索利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的教學(xué)研究。教師可以在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立一個(gè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在此平臺(tái)上應(yīng)教案、多媒體課件、練習(xí)題、最新信息、國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站的一些鏈接并將其與實(shí)訓(xùn)室中的模擬操作軟件系統(tǒng)鏈接以便學(xué)生課后能自主模擬操作;同時(shí)開設(shè)在線答疑，以便隨時(shí)與學(xué)生就疑惑的問(wèn)題進(jìn)行交流。

3.2.3完善實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，實(shí)現(xiàn)仿真模擬化教學(xué)

通過(guò)建立和完善實(shí)訓(xùn)室可以較為有效地改善國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)方面的不足。不過(guò)，要注意在實(shí)訓(xùn)室建成后一定要實(shí)現(xiàn)仿真模擬化教學(xué)為學(xué)生提供一個(gè)全程參與的親歷式的場(chǎng)景學(xué)習(xí)模式。在這些場(chǎng)景里學(xué)生是以具體的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作人員置身于國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的場(chǎng)景仿真模擬中，在已掌握的國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)每一步操作形成一個(gè)全新的感性認(rèn)識(shí)從而在親身體驗(yàn)的過(guò)程中掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作的基本步驟和技巧。為了配合仿真模擬化教學(xué)的實(shí)行，還應(yīng)該引入相應(yīng)的教學(xué)軟件通過(guò)教學(xué)軟件系統(tǒng)平臺(tái)模擬一個(gè)開放的競(jìng)爭(zhēng)的仿真國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中存在多家進(jìn)出口公司，每家進(jìn)出口公司都可以查詢各類貿(mào)易信息。每位學(xué)生將作為一家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獨(dú)立地從事國(guó)際貨物買賣業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生不僅要嫻熟高效地進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)操作、贏得利潤(rùn)而且也必須通過(guò)反復(fù)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)處理貿(mào)易中出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低損失。

3,2.4加強(qiáng)校企聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地

在課程改革過(guò)程中，為了拓寬學(xué)生視野更好地培養(yǎng)其動(dòng)手能力應(yīng)該積極發(fā)展與企業(yè)的合作建立一些校外實(shí)習(xí)基地。在校外實(shí)習(xí)基地建成后課程教師應(yīng)與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員一起編寫實(shí)習(xí)計(jì)劃和方案。根據(jù)與企業(yè)的協(xié)議，定期安排一些學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參觀和實(shí)習(xí)并定期組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專家(如企業(yè)中的外貿(mào)人員以及海關(guān)、銀行、商檢等部門的專業(yè)人員)到學(xué)校給學(xué)生講課。這種方式一是可以讓學(xué)生能對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)以及專業(yè)部門的流程和職能有一個(gè)直觀的感性認(rèn)識(shí)二是可以從一些有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中學(xué)到一些實(shí)際操作程序以便于學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)社會(huì)的需要。

3.3多樣化考核方式，建立公正合理的考核體系

改變?cè)葐我坏目己朔绞?，采取多樣化的考評(píng)方式和指標(biāo).重點(diǎn)突出對(duì)實(shí)際操作能力的考核保證對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教師授課效果進(jìn)行檢驗(yàn)的客觀公正性。具體做法有:

3.3.1合理編寫考核大綱，增加實(shí)踐內(nèi)容命題

篇9

1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程開設(shè)的必要性及簡(jiǎn)介

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是我國(guó)高等教育的一個(gè)重要學(xué)科，它培養(yǎng)的是從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才。作為應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)既要注重智育也要注重德育;既要注重理論.也要注重實(shí)踐;既要注重知識(shí)，更要注重素質(zhì)和能力。從目前調(diào)查情況來(lái)看我國(guó)普通高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率為60%而一般外貿(mào)職業(yè)院校畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率達(dá)到70-90%甚至有的達(dá)到100%。這表明外貿(mào)企業(yè)更希望國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)能與外貿(mào)崗位相對(duì)接也就是說(shuō)它們更注重學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)教育。特別是隨著我國(guó)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的全面放開對(duì)外貿(mào)人才的需求量逐漸增大國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的開設(shè)就顯得尤為重要。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的一門主要課程，它具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性和時(shí)效性等特點(diǎn)知識(shí)涉及面較廣。通過(guò)本課程的講授可以讓學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握國(guó)際貿(mào)易基本概念、理論和慣例弄清實(shí)務(wù)操作機(jī)理，領(lǐng)會(huì)相關(guān)知識(shí)、理論和技法掌握《公約)}、Incoterms2000、UCP600、ISP98等常用國(guó)際公約和慣例，理解分析和處理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;并且通過(guò)仿真模擬操作可以讓學(xué)生全面系統(tǒng)的掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體流程和操作.成為社會(huì)需要的外經(jīng)貿(mào)人才。

2、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐分析

目前.各院校都在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的建設(shè)上不斷創(chuàng)新，努力嘗試各種教學(xué)模式。但從總體來(lái)看.這些教學(xué)模式還存在種種問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

2.1教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)

在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)是很多高校教學(xué)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象。造成這種理論與實(shí)踐脫節(jié)的原因主要有:

2 .1.1過(guò)度依賴教材，致使課程結(jié)構(gòu)缺乏合理性

現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的參考教材雖然很多但從總體來(lái)看.各地所編寫的教材為了追求學(xué)科知識(shí)體系的邏輯嚴(yán)密性，過(guò)于偏重理論知識(shí)點(diǎn)的介紹即使有側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)模式的新教材也不免是紙上談兵。另外世界形勢(shì)變化非?？於芏嘈沦Q(mào)易政策的出臺(tái)和新理論的出現(xiàn)往往需要較長(zhǎng)時(shí)間而其作為教學(xué)內(nèi)容被納入教材則耗時(shí)更久這就使得本課程的實(shí)踐性和時(shí)效性很難通過(guò)教材完全充分體現(xiàn)出來(lái)。教師如果只按照教材內(nèi)容安排講授那么這種情況下所形成的課程結(jié)構(gòu)就很難適應(yīng)發(fā)展的需要，與實(shí)踐脫節(jié)也就在所難免。

2.1.2教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

很多高校教授國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教師是畢業(yè)后留校或直接從其它學(xué)校畢業(yè)后分配過(guò)來(lái)的理論知識(shí)雖然掌握的很好，但卻缺乏直接接觸和從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷。這就使得他們?cè)谥v授國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中對(duì)于實(shí)踐的內(nèi)容顯得力不從心很難不使自己的課程講授偏向理論而忽略實(shí)踐。特別是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的各種單證，講授教師都從來(lái)沒(méi)有見過(guò)或操作過(guò)就更不可能將其如何填寫、制作以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)向?qū)W生傳授明白。這種從書本到書本的傳授方式，是很難培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型人才的。

2.2教學(xué)方法和手段單一

受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響很多教師在教授國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中仍然遵循老師傳授教材中的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生記筆記、做練習(xí)題的方式進(jìn)行授課。這種照本宣科的方式，單調(diào)乏味，很難使學(xué)生發(fā)揮積極主動(dòng)性激發(fā)他們的興趣。即使現(xiàn)在很多高校在教學(xué)中引入多媒體，也僅僅是將原先固定的黑板換成能變動(dòng)的黑板而已，其作用并未充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)操作性要求較高很多單證實(shí)務(wù)的內(nèi)容僅靠教師通過(guò)多媒體進(jìn)行講授而沒(méi)有學(xué)生的實(shí)際上機(jī)模擬操作和真正接觸有關(guān)的操作場(chǎng)景是很難理解和把握的。因而現(xiàn)實(shí)中，我們看到很多學(xué)生只會(huì)死記硬背一些國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的復(fù)雜條款和專業(yè)知識(shí)，而不能融會(huì)貫通其外貿(mào)的實(shí)際能力并沒(méi)有通過(guò)在校學(xué)習(xí)而獲得提高。

2.3考核方式不合理

在很多高校中，傳統(tǒng)的考核模式就是由教師根據(jù)教學(xué)大綱和授課內(nèi)容命題在期末印制試卷，由學(xué)校統(tǒng)一安排時(shí)間學(xué)生做試題，老師閱卷給出分?jǐn)?shù)。這種考核方式看似公平合理但并不能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。尤其像國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這種操作性要求比較高的課程，這種單一的考核方式只是說(shuō)明了學(xué)生對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)的死記硬背能力，而無(wú)法反映出學(xué)生運(yùn)用這些基本知識(shí)點(diǎn)、基本技能的能力。因而，通過(guò)這種考核方式是無(wú)法推動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，向應(yīng)用型人才發(fā)展的。

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3、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革內(nèi)容

3.1合理安排課程和培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力

本課程教學(xué)過(guò)程中，理論與實(shí)踐方面脫節(jié)的主要原因就是對(duì)教材過(guò)度依賴以及教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匾乏。因而要保證教學(xué)中理論與實(shí)踐的銜接，就需要從這兩個(gè)方面著手進(jìn)行改革。

3.1.1擺脫對(duì)教材的依賴，合理安排課程結(jié)構(gòu)

為了突出對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，必須要調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃。在保證理論知識(shí)夠用的情況下加大實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)課程安排中的比例。為此可以將課程結(jié)構(gòu)做出如下劃分:

（1）講授國(guó)際貨物買賣合同的各項(xiàng)條款和相關(guān)內(nèi)容。這一部分主要涉及外貿(mào)合同中的基本知識(shí)點(diǎn)，可以讓學(xué)生統(tǒng)一參考相應(yīng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教材。教師在講授本課程過(guò)程中為了加深學(xué)生對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)的理解可以穿插一些案例，并在課堂上相應(yīng)增加學(xué)生自己分析和討論的時(shí)間。同時(shí)為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)案例有更深的認(rèn)識(shí)可以將講授中所有涉及的案例以及其他的案例練習(xí)編輯一個(gè)案例集統(tǒng)一發(fā)給學(xué)生，以便于學(xué)生課后能繼續(xù)分析和學(xué)習(xí)。

(2)講授國(guó)際法規(guī)和慣例。由于國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中會(huì)涉及很多的國(guó)際法規(guī)和國(guó)際慣例而這些法規(guī)和慣例又是指導(dǎo)學(xué)生從事貿(mào)易實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)是其取得成功的保證，所以這一部分要加大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。授課教師可以在講授前先行印發(fā)一些常用的國(guó)際法規(guī)和慣例，然后結(jié)合案例對(duì)這些法規(guī)和慣例中的條款進(jìn)行分析，幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶以及理解。

(3)講授國(guó)際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)。這一部分主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，教師除了對(duì)相應(yīng)單證填寫進(jìn)行講解之外更應(yīng)該安排至少2/3的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn):一是仿真模擬操作包括進(jìn)行場(chǎng)景模擬和實(shí)訓(xùn)室上機(jī)操作二是建立校外實(shí)訓(xùn)基地鼓勵(lì)學(xué)生在生產(chǎn)和實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)接受訓(xùn)練和教育。

3.1.2提高教師的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

為了解決國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)講授教師在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺我們可以從以下幾個(gè)方面著手:

（1)組織教師外出進(jìn)修。通過(guò)進(jìn)修教師可以與同行進(jìn)行交流探討國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)方面的改革內(nèi)容特別是就如何增加國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)共享，并能在交流中獲取前沿的學(xué)科知識(shí)、吸取最新的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的信息和先進(jìn)的教學(xué)方法。

（2)選派教師到企業(yè)實(shí)習(xí)。教師缺乏外貿(mào)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)是造成講授過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)的最主要原因。對(duì)于這一方面最好的解決方法就是由學(xué)校以多種方式與企業(yè)進(jìn)行合作并跟企業(yè)協(xié)商派本校教師到企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)崗位從事工作.讓他們將所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)有機(jī)會(huì)運(yùn)用到實(shí)踐中去并從中學(xué)習(xí)和獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(3)鼓勵(lì)教師積極參與實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。實(shí)訓(xùn)室盡管只是一種模擬操作但由于它是最為靠近現(xiàn)實(shí)外貿(mào)操作的場(chǎng)景學(xué)習(xí)模式所以教師積極參與其建設(shè)過(guò)程以及組織學(xué)生進(jìn)行仿真模擬操作，也是自己增加和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。另外盡管實(shí)訓(xùn)基地主要是為學(xué)生實(shí)踐操作而設(shè)立，若教師能與企業(yè)中的專業(yè)人員一起配合順利完成指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的工作那么其過(guò)程中反饋的很多信息也是有利于其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的。

3.2積極探索教學(xué)方法的改革合理運(yùn)用各種先進(jìn)的教學(xué)手段

3.2，1結(jié)合國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)加大案例教學(xué)

案例教學(xué)是一種把部分真實(shí)生活引入課堂從而可以使教師和學(xué)生對(duì)之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的模式口它可以增強(qiáng)課程的趣味性吸引學(xué)生的注意力提高教學(xué)效果。不過(guò)要充分發(fā)揮其作用需要把握以下幾點(diǎn):

（1）要有明確的教學(xué)目的。為了讓學(xué)生把握本課程的教學(xué)目標(biāo)，可以在其中為學(xué)生設(shè)立任務(wù)，讓學(xué)生帶著任務(wù)對(duì)案例進(jìn)行閱讀、思考、分析、討論，以便于其建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問(wèn)題的方式只有如此教學(xué)才能有計(jì)劃進(jìn)行。

(2)案例要客觀真實(shí)。要讓案例所描述的事件在學(xué)生看來(lái)基本上都是真實(shí)的不要過(guò)多加入編者的評(píng)論和分析讓學(xué)生自己先進(jìn)行探討。由案例的真實(shí)性決定案例教學(xué)的真實(shí)性更能引起學(xué)生 興趣。

(3)案例要具備較強(qiáng)的綜合性。這就需要案例較之一般的舉例內(nèi)涵要豐富，其分析、解決過(guò)程也較之一般的舉例要復(fù)雜以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用各種基本理論知識(shí)和靈活的技巧來(lái)處理問(wèn)題 的能力。

(4)發(fā)揮學(xué)生的主體地位。案例教學(xué)是組織學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段學(xué)生屬于主要地位，教師屬于輔助地位。應(yīng)該讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參與進(jìn)來(lái)、深入案例、體驗(yàn)案例角色啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問(wèn)題的思維方式。

(5)注意過(guò)程的動(dòng)態(tài)性。在案例教學(xué)過(guò)程中存在著教師與學(xué)生的互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)。所以整個(gè)過(guò)程需要老師掌控好不能過(guò)于呆滯也不能失去秩序。

轉(zhuǎn)貼于

(6)進(jìn)行概括總結(jié)。在講授中可以讓學(xué)生總結(jié)也可以教師自己總結(jié)講明案例中的關(guān)鍵點(diǎn)以及討論中存在的不足和長(zhǎng)處。在總結(jié)中要揭示出案例中包含的理論強(qiáng)化以前討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例.給參與者以鼓舞。

3.2.2充分利用多媒體技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

為了拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍.教師要結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源改變?cè)葐握{(diào)乏味的教學(xué)方式。這種改變主要包括:

(1)充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的作用

盡量增加課程信息量運(yùn)用多種軟件和工具使多媒體教學(xué)中的內(nèi)容更加直觀、形象、生動(dòng)。特別是像國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這種實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程在應(yīng)用多媒體授課時(shí)要結(jié)合每節(jié)課的主要內(nèi)容，播放一些真實(shí)的貿(mào)易流程，以便于學(xué)生理解和掌握所學(xué)專業(yè)內(nèi)容。

（2)利用網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

為了充分利用學(xué)生的課余時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力教師應(yīng)該積極探索利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的教學(xué)研究。教師可以在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立一個(gè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在此平臺(tái)上應(yīng)教案、多媒體課件、練習(xí)題、最新信息、國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站的一些鏈接并將其與實(shí)訓(xùn)室中的模擬操作軟件系統(tǒng)鏈接以便學(xué)生課后能自主模擬操作;同時(shí)開設(shè)在線答疑，以便隨時(shí)與學(xué)生就疑惑的問(wèn)題進(jìn)行交流。

3.2.3完善實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，實(shí)現(xiàn)仿真模擬化教學(xué)

通過(guò)建立和完善實(shí)訓(xùn)室可以較為有效地改善國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)方面的不足。不過(guò)，要注意在實(shí)訓(xùn)室建成后一定要實(shí)現(xiàn)仿真模擬化教學(xué)為學(xué)生提供一個(gè)全程參與的親歷式的場(chǎng)景學(xué)習(xí)模式。在這些場(chǎng)景里學(xué)生是以具體的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作人員置身于國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的場(chǎng)景仿真模擬中，在已掌握的國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)每一步操作形成一個(gè)全新的感性認(rèn)識(shí)從而在親身體驗(yàn)的過(guò)程中掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作的基本步驟和技巧。為了配合仿真模擬化教學(xué)的實(shí)行，還應(yīng)該引入相應(yīng)的教學(xué)軟件通過(guò)教學(xué)軟件系統(tǒng)平臺(tái)模擬一個(gè)開放的競(jìng)爭(zhēng)的仿真國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中存在多家進(jìn)出口公司，每家進(jìn)出口公司都可以查詢各類貿(mào)易信息。每位學(xué)生將作為一家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獨(dú)立地從事國(guó)際貨物買賣業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生不僅要嫻熟高效地進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)操作、贏得利潤(rùn)而且也必須通過(guò)反復(fù)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)處理貿(mào)易中出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低損失。

3，2.4加強(qiáng)校企聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地

在課程改革過(guò)程中，為了拓寬學(xué)生視野更好地培養(yǎng)其動(dòng)手能力應(yīng)該積極發(fā)展與企業(yè)的合作建立一些校外實(shí)習(xí)基地。在校外實(shí)習(xí)基地建成后課程教師應(yīng)與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員一起編寫實(shí)習(xí)計(jì)劃和方案。根據(jù)與企業(yè)的協(xié)議，定期安排一些學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參觀和實(shí)習(xí)并定期組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專家(如企業(yè)中的外貿(mào)人員以及海關(guān)、銀行、商檢等部門的專業(yè)人員)到學(xué)校給學(xué)生講課。這種方式一是可以讓學(xué)生能對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)以及專業(yè)部門的流程和職能有一個(gè)直觀的感性認(rèn)識(shí)二是可以從一些有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中學(xué)到一些實(shí)際操作程序以便于學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)社會(huì)的需要。

3.3多樣化考核方式，建立公正合理的考核體系

改變?cè)葐我坏目己朔绞?，采取多樣化的考評(píng)方式和指標(biāo).重點(diǎn)突出對(duì)實(shí)際操作能力的考核保證對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教師授課效果進(jìn)行檢驗(yàn)的客觀公正性。具體做法有:

3.3.1合理編寫考核大綱，增加實(shí)踐內(nèi)容命題

篇10

中圖分類號(hào)：[F713.36] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0178-01

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)步入快速發(fā)展期，2010年，交易額為4980億元，2011年達(dá)7826億元。2012年，僅阿里集團(tuán)的銷售規(guī)模就將突破1萬(wàn)億，全國(guó)電商交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將突破5%。并越過(guò)5%這個(gè)臨界點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)將呈現(xiàn)爆發(fā)之勢(shì)，并開始產(chǎn)生全局影響，成為改變中國(guó)零售業(yè)格局的起點(diǎn)。可以說(shuō)，電商已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地改變了中國(guó)商業(yè)的生態(tài)。

面對(duì)這日益飆升的發(fā)展前景，電子商務(wù)更應(yīng)該注重對(duì)新生力量的培養(yǎng)，但相比之下電子商務(wù)專業(yè)型教育人才的稀缺、培養(yǎng)方式的滯后性都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)新興力量的培養(yǎng)，尤其是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，各高校更是看法不一。在這些不同看法中就產(chǎn)生了很多很嚴(yán)重的問(wèn)題。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)的問(wèn)題

（一）學(xué)校只針對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生缺乏動(dòng)手能力

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)形式，在高科技互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，專業(yè)型人才顯得極度缺乏，面對(duì)著很多高校都已經(jīng)開設(shè)電子商務(wù)這一專業(yè)的這一現(xiàn)狀，電子商務(wù)教師，師資力量顯得嚴(yán)重不足，很多教師在授課時(shí)只針對(duì)書本上的教學(xué)進(jìn)行講授，所以學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力嚴(yán)重缺乏。

在這種前提下，學(xué)生厭學(xué)情緒更加嚴(yán)重，有些人甚至認(rèn)為日后不會(huì)從事此類工作，所以干脆不去學(xué)習(xí)。這不僅對(duì)學(xué)院生源是一種損失，跟加是現(xiàn)代社會(huì)中電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新興力量的損失。

（二）學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)提不起興趣

根據(jù)調(diào)查，由于電子商務(wù)是現(xiàn)代新興高校專業(yè)，很多學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)并不了解。學(xué)生在高考后報(bào)專業(yè)時(shí)也有一定的盲目性，有些因?yàn)閷W(xué)校而報(bào)，有些因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而報(bào)，有些更是因?yàn)樗鶊?bào)專業(yè)不能錄取而進(jìn)行補(bǔ)報(bào)時(shí)才選擇此專業(yè)。直接進(jìn)行報(bào)名的寥寥無(wú)幾。

在學(xué)生不明確的選擇后，導(dǎo)致了其對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣不足，學(xué)習(xí)的興趣也就不高，學(xué)習(xí)氛圍更是變得很差。逃學(xué)，厭學(xué)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。

（三）教學(xué)內(nèi)容缺乏時(shí)效性，不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新動(dòng)態(tài)

目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，電子商務(wù)新聞日益更新。商機(jī)瞬息萬(wàn)變。學(xué)生只學(xué)習(xí)書本上的內(nèi)容就顯得嚴(yán)重不足，無(wú)法與時(shí)代接軌。

三、電子商務(wù)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)問(wèn)題的解決方案

（一）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，鍛煉實(shí)踐能力

以學(xué)院齊齊哈爾工程學(xué)院為例，學(xué)生在學(xué)校時(shí)可以學(xué)到電子商務(wù)相應(yīng)的理論知識(shí)，在寒暑假的時(shí)間里，學(xué)院還開設(shè)第三第四學(xué)期，主動(dòng)為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，尋找實(shí)習(xí)場(chǎng)地從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

（二） 進(jìn)行前瞻教育，引發(fā)學(xué)生興趣

齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生正式學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)前都要在專業(yè)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行職業(yè)前瞻教育，帶領(lǐng)學(xué)生參觀一些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)，從而到喜愛電子商務(wù)專業(yè)。最終能夠很好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)。

（三）開展實(shí)訓(xùn)課程，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)

齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生學(xué)習(xí)書本上理論知識(shí)的同時(shí)增加了實(shí)訓(xùn)課，讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，外出進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查研究具有時(shí)效性的電子商務(wù)行業(yè)信息。并在實(shí)訓(xùn)課后進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，將材料總結(jié)成報(bào)告，同學(xué)間相互交流，這樣學(xué)生即產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了實(shí)踐動(dòng)手的能力，而且組成團(tuán)隊(duì)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作能力。正可謂一舉三得。

（四）實(shí)行校企合作，建立交易平臺(tái)

在齊齊哈爾工程學(xué)院內(nèi)最為標(biāo)志性的教學(xué)新理念就是實(shí)行校企合作制度。電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助。齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生進(jìn)行理論課程時(shí)，聘請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)方面有建樹的人才，來(lái)到學(xué)校為同學(xué)們開展創(chuàng)業(yè)課程，灌輸創(chuàng)業(yè)理念，體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛。學(xué)院還主動(dòng)為學(xué)生建立實(shí)習(xí)環(huán)境，與企業(yè)聯(lián)系，讓他們深入企業(yè)，領(lǐng)悟職場(chǎng)心酸。這樣不僅能為企業(yè)帶來(lái)利益，而且也對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力進(jìn)行了相應(yīng)的培養(yǎng)。

為了促進(jìn)學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，齊齊哈爾工程學(xué)院利用校園網(wǎng)絡(luò)建立了“電子商務(wù)模擬交易平臺(tái)”讓學(xué)生嘗試著自己做賣家，做買家。進(jìn)行虛擬交易，讓學(xué)生更加了解電子商務(wù)工作流程，從而對(duì)該專業(yè)產(chǎn)生興趣。

對(duì)于電子商務(wù)這類新興的商務(wù)形式產(chǎn)業(yè)，只有增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)了解了，才會(huì)產(chǎn)生一定的興趣，在未來(lái)才會(huì)從事這一行業(yè)。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，其未來(lái)所帶來(lái)的益處數(shù)不勝數(shù)，所以必須從現(xiàn)在做起，從學(xué)生做起，不能只進(jìn)行書本上死板的教學(xué)。要多多培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。這樣才能為日后的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鋪設(shè)美好的陽(yáng)光大道。

參考文獻(xiàn)：