導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇物業(yè)管理調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

物業(yè)管理作為高級房產(chǎn)投入使用后的綜合管理方式，近年來在國內(nèi)已逐漸開始興起。在國外、境外物業(yè)管理已有二十多年的歷史，如香港的簡福貽物業(yè)管理有限公司、寶威物業(yè)管理有限公司等，都是二十多年前香港房產(chǎn)成為炙手可熱時的產(chǎn)物。物業(yè)管理公司就其性質(zhì)而言，應(yīng)該是一個獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實體，其經(jīng)營方式是“自負(fù)盈虧”。它是一種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是在中國房地產(chǎn)興起時期，這一服務(wù)機(jī)構(gòu)是不可缺少的。它的管理職能應(yīng)該社會化，將來勢必走向市場參與競爭，從而代替僅管收費(fèi)而不管服務(wù)的“房管所”的管理模式。

我受南京金陵旅館干部學(xué)院的委托，參與__的物業(yè)管理建設(shè)。針對這一新課題，我進(jìn)行實踐和研究，并赴新加坡和香港實地考察物業(yè)管理方面的經(jīng)驗，目的是在結(jié)合國內(nèi)的情況，探索一條行之有效的物業(yè)管理之路。

首先，解決了物業(yè)管理混同于酒店管理的模糊認(rèn)識。我們有針對性地對中層管理干部進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，提高人們對物業(yè)管理的認(rèn)識。我國每年有數(shù)千萬平方米的住宅樓平地而起，加強(qiáng)物業(yè)管理迫在眉捷，這是一個十分現(xiàn)實又具有戰(zhàn)略意義的任務(wù)。因此，必須使管理干部認(rèn)識到，只有運(yùn)用科學(xué)的管理手段和先進(jìn)的維修保養(yǎng)技術(shù)來管理物業(yè)，使環(huán)境、治安及房屋道路維修等服務(wù)性項目的功能都能滿足客戶的需求，使客戶有一個舒適安全便捷的入住環(huán)境，才稱得上是成功的物業(yè)管理。

在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，針對客戶的需求及日常工作職能范圍的不同，我們管理公司組建了安全部、管理服務(wù)部、物業(yè)部及商業(yè)服務(wù)中心，確立了管理和經(jīng)營兩大部分。管理方面的三大部側(cè)重解決公寓別墅的治安管理、日常清潔及所有房產(chǎn)的維修保養(yǎng)等事宜；商業(yè)中心則側(cè)重為飲食區(qū)、娛樂區(qū)、超級市場、商店等配套設(shè)施，包括一些委托、代辦服務(wù)等。這樣，就使生活區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主（住戶）皆感到清潔、舒適、方便、安全。

二是抓好公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，包括健全制度，劃分職能，建立臺帳，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全控制，加強(qiáng)檢查等等。如管理服務(wù)部組建起一支有10名PA清潔工的隊伍，負(fù)責(zé)清潔垃圾搞好室內(nèi)外的保潔，做到日出日清。袋裝垃圾、封閉垃圾箱，由__新區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司代清代運(yùn)，做到箱滿即清。班長定時巡查報告，做到當(dāng)日問題當(dāng)日解決，保證環(huán)境的整潔。

三是抓好全面質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作。我們把隊伍素質(zhì)建設(shè)和提高骨干的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，把握住先培訓(xùn)后上崗，上崗后再培訓(xùn)提高這一關(guān)。公司以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，開展多層次、多形式的職工培訓(xùn)。比如安全部的“護(hù)衛(wèi)人員基本保安條件知識”的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們制訂要求護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)知事項：要求護(hù)衛(wèi)人員明確知道他所管轄的每一角落工作怎樣執(zhí)行；要使他們體會到他所表現(xiàn)的公正一定會受到公司的全力支持，因而無論對待任何人士，都應(yīng)該光明正大、處事嚴(yán)謹(jǐn)。護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)該明白他所管轄范圍內(nèi)的保安措施全操縱在他手里，他必須時常加倍留神，熟知下列各點(diǎn)：

1、他所保衛(wèi)的準(zhǔn)確范圍——包括公寓住宅之認(rèn)識、入口、別墅、梯間、出口。

2、如何通知消防部門、公安派出所、救護(hù)站和控制中心。

3、護(hù)衛(wèi)人員所擁有的法定權(quán)力和限制。

4、所有公寓門戶及火警通道。

5、所有警鈴系統(tǒng)及電話的正確位置和使用方法。

6、應(yīng)知救火龍頭、滅火器材的位置及如何使用。

7、留意危險性物品及施工單位“動火”所有地點(diǎn)。

8、怎樣利用及控制燈火系統(tǒng)。

9、基本的救傷常識。

除上列各點(diǎn)外，還要求護(hù)衛(wèi)人員對怎樣履行職務(wù)以及制服、儀表要求、巡視報告、入口控制等重要環(huán)節(jié)，能夠全面掌握。所以護(hù)衛(wèi)人員的素質(zhì)是至關(guān)重要的。通過對安全員的專業(yè)培訓(xùn)，公司在鑰匙管理、戶籍管理、會客制度、消防治安等方面落實得較好。九四年度__安全部被市公安局、 人事局評為先進(jìn)集體。

四是抓好房產(chǎn)維護(hù)管理工作。我們物業(yè)部專設(shè)幾名工程人員負(fù)責(zé)公寓、別墅房屋的維修管理。在物業(yè)管理的實踐中，我們深深體會到房屋維修保養(yǎng)質(zhì)量的提高完全有賴于工程人員的素質(zhì)以及物業(yè)管理的質(zhì)量意識。新建的房地產(chǎn)，較易發(fā)生的問題是管道漏水，水池水箱漏水等問題。在時間急，施工復(fù)雜的情況下，工程人員都能不厭其煩地為住戶服務(wù)，為他們解決生活中的實際困難。工程人員制訂了保質(zhì)量工作規(guī)劃，對__范圍內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行自查、抽查、維修，定期進(jìn)行保養(yǎng)，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)合格率達(dá)到百分之百。

篇2

近幾年，縣里采取了一些行之有效的措施，加強(qiáng)縣級行政事業(yè)單位財務(wù)管理，取得了明顯成效。但就目前而言，縣級行政事業(yè)單位財務(wù)管理仍存在一些不容忽視的問題。

（一）單位內(nèi)部財務(wù)管理工作開展不力

1、部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識存在偏差。一是認(rèn)為行政事業(yè)單位不同于企業(yè)，不搞經(jīng)營，抓不抓財務(wù)管理無所謂。二是認(rèn)為抓內(nèi)部財務(wù)管理是“作繭自縛”，捆了自己手腳，開支卡嚴(yán)了，得罪干部職工。三是認(rèn)為抓管理是單位領(lǐng)導(dǎo)的事情，會計人員只要把數(shù)字搞準(zhǔn)就行了。這是導(dǎo)致單位內(nèi)部財務(wù)管理工作開展不力的關(guān)鍵所在。

2、審批控制制度存在缺陷。仍堅持財務(wù)審批“一支筆”制度,這項制度是對領(lǐng)導(dǎo)決策事項合理性的規(guī)范,但缺乏科學(xué)性。一是權(quán)力比較集中，開支不管是否合理，單位領(lǐng)導(dǎo)說了算。二是凡是領(lǐng)導(dǎo)簽字就能開支,直接把財務(wù)人員排除在管理范圍之外,不利于財務(wù)人員進(jìn)行核算。三是單位領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)規(guī)定不一定熟悉,缺少專業(yè)財務(wù)人員的審核和把關(guān),簽批質(zhì)量難以保證。

3、缺少真正的第三者監(jiān)督。盡管有的單位建立了較為完善的內(nèi)部財務(wù)管理制度，但落實明顯不夠到位。單位內(nèi)部監(jiān)督由于千絲萬屢的利益關(guān)系，往往流于形式，而各類外部檢查大多是事后監(jiān)督，處罰的力度也不夠,效果不佳，沒有真正的第三者參與,僅靠自我監(jiān)督,零星的檢查,內(nèi)部財務(wù)管理制度很難落實到位。

(二)會計人員作用難以有效發(fā)揮

1、會計人員處境尷尬。會計人員是單位根據(jù)需要設(shè)定的,撤換是單位領(lǐng)導(dǎo)說了算。這就使財務(wù)人員處于比較尷尬的地步，違反法規(guī),處罰的一般是單位；違抗領(lǐng)導(dǎo),影響的一定是個人,權(quán)衡利弊,會計人員往往只能是傾向于領(lǐng)導(dǎo)。自身難保的境地,會計人員的作用確實難以發(fā)揮。

2、會計人員職責(zé)不明。很多單位的會計人員是兼職,會計人員可能是打字員,也可能是檔案管理員,或是其他崗位,身兼數(shù)職,更有甚者身兼要職,會計業(yè)務(wù)成了附帶工作。

3、外界的支持比較弱。業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督部門,與行政事業(yè)單位會計之間,多是部署工作、監(jiān)督檢查,對于出現(xiàn)的問題,或批評、或通報、或處罰,真正深入單位幫助開展財務(wù)管理工作的少。

（三）會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。

縣級行政事業(yè)單位會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低。一是學(xué)歷偏低。行政事業(yè)單位會計人員中，第一學(xué)歷為財會類院校畢業(yè)僅占總?cè)藬?shù)的十分之一;具有會計系列初級以上職稱的僅占五分之一。二是知識水平明顯偏低。部分單位會計人員對核算內(nèi)容及會計科目的應(yīng)用,模模糊糊,知其然,而不知其所以然。單位會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。素質(zhì)問題成為制約會計作用發(fā)揮的內(nèi)在原因。

二、改進(jìn)行政事業(yè)單位財務(wù)管理工作的對策建議

搞好行政事業(yè)單位財務(wù)管理，僅僅依靠單位本身是無法實現(xiàn)的,必須綜合施策，多措并舉。

（一）政府介入，財政部門負(fù)責(zé)，全力抓好單位內(nèi)部財務(wù)管理

1、合理是界定單位財務(wù)管理內(nèi)容。區(qū)分哪些是應(yīng)該由政府管理的內(nèi)容，哪些是單位財務(wù)管理的內(nèi)容；哪些是單位有能力做好的，哪些是無能力管好,甚至是管不好的。區(qū)分責(zé)任,區(qū)別情況,有的放矢的開展管理。

2、制定監(jiān)督考核機(jī)制,對單位負(fù)責(zé)人實行責(zé)任追究制度，以引起單位負(fù)責(zé)人的重視。把對單位財務(wù)管理的考核納入縣委、縣府對單位的綜合考核和單位領(lǐng)導(dǎo)的政績考核。

3、認(rèn)真修訂和完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理制度。在學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗,廣泛聽取各單位的意見和建議的基礎(chǔ)上,聘請專業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)論證,按照“統(tǒng)一尺度,統(tǒng)一要求,便于操作,便于考核”的要求,認(rèn)真修訂和完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理制度,真正實現(xiàn)有章可循。

（二）財政部門參與,支持會計人員作用的發(fā)揮

1、做好會計人員的保護(hù)者。《會計法》盡管對會計人員的保護(hù)做了明確規(guī)定,但僅限于受到打擊報復(fù)的,對會計人員的撤換和任用沒有明確規(guī)定。建議對于行政事業(yè)單位會計人員的任用與撤換,要統(tǒng)一要求經(jīng)過財政部門的審批,不能單位自己說了算。

2、做好會計人員的管理者。主要是抓好會計隊伍的建設(shè),保障會計隊伍質(zhì)量。必須堅持持證上崗的做法,同時嚴(yán)把會計證的發(fā)放關(guān),不合格人員一律不能從事會計工作。

3、建立定期考核制度。對現(xiàn)有會計人員定期進(jìn)行考核,建立會計人員檔案,對于優(yōu)劣情況進(jìn)行評議和獎懲,對于不勝任人員進(jìn)行撤換。

（三）加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

篇3

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）04-0115-02

1調(diào)查目的

了解2011屆高職商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，傾聽畢業(yè)生對高職商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的意見和建議。調(diào)查搜集用人單位對武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的評價和要求，堅持開放式辦學(xué)，走出校門，貼近企業(yè)，密切與企業(yè)的聯(lián)系，更深入地了解社會的人才需求狀況，進(jìn)而依據(jù)市場需要調(diào)整商務(wù)管理專業(yè)的課程設(shè)置，完善教學(xué)手段和方法，改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2調(diào)查對象與調(diào)查時間

本調(diào)查采用全面調(diào)查和抽樣調(diào)查的方法，對畢業(yè)生用人單位采取全面調(diào)查，對畢業(yè)生本人采取隨機(jī)抽樣調(diào)查。調(diào)查對象為武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院2011屆商務(wù)管理專業(yè)152名畢業(yè)生及其用人單位。調(diào)查時間安排：2011.10.1開始――2012.1.15結(jié)束。準(zhǔn)備階段2011.10.1――10.30；調(diào)研階段2011.11.1――12.31；總結(jié)報告階段2012.1.1――1.15。

3調(diào)查形式與內(nèi)容

3.1調(diào)查形式

本次調(diào)查對畢業(yè)生本人采取電話隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查人數(shù)52人，抽樣調(diào)查率為34.21%。對畢業(yè)生用人單位采取全面調(diào)查的方式，共郵寄發(fā)放調(diào)查表152份，回收有效調(diào)查表132份，有效回收率86.84%。

3.2調(diào)查內(nèi)容及分析

從問卷調(diào)查結(jié)果看：用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生還是很滿意的，合格率100%，優(yōu)良率達(dá)97.72%。其中用人單位對畢業(yè)生敬業(yè)精神、協(xié)作能力，心理素質(zhì)評價較高，優(yōu)秀率分別為96.21%、86.36%、75.00%；對畢業(yè)生工作能力、崗位技能、創(chuàng)新能力評價一般，優(yōu)秀率分別為：66.67%、56.82%、53.03%，甚至少部分認(rèn)為較差。

通過對用人單位的調(diào)查，用人單位對我院商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的評價總體很滿意，通過對2011屆商務(wù)管理畢業(yè)生抽樣調(diào)查，畢業(yè)生對我院商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)總體認(rèn)為知識架構(gòu)完整、人才培養(yǎng)方案較科學(xué)、感覺滿意，但是他們也認(rèn)為存在一些不足，對我校商務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生知識、能力和素質(zhì)教育提出了一些寶貴的意見和建議：

加強(qiáng)表達(dá)能力和社交禮儀的培養(yǎng)，提高學(xué)生的社交溝通能力。

有些學(xué)生只有理論無實踐，應(yīng)多些社會實踐，多些實訓(xùn)機(jī)會提高學(xué)生的動手能力。

應(yīng)多拓寬學(xué)生的知識面，提高學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

加強(qiáng)英語口語、計算機(jī)能力的培養(yǎng)，適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)國際化的要求。

針對商務(wù)管理專業(yè)知識面寬，就業(yè)面廣的實際，能否在通才培養(yǎng)的同時，關(guān)注1―2個崗位的專才培養(yǎng)，通才與專才培養(yǎng)相結(jié)合。

4調(diào)查結(jié)果對我們的啟示

通過這次畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，使我們的工作很受啟發(fā)，針對用人單位需要，今后我們應(yīng)在以下幾個方面采取措施，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（1）調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，采取有力措施，提高學(xué)生的社交能力和溝通能力。用人單位反映我院商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生社交能力和溝通能力不太強(qiáng)，這就要求我們：調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)和增加消費(fèi)心理學(xué)、社交禮儀、商務(wù)溝通、商務(wù)策劃、演講與口才等課程的教學(xué)，開展課堂討論、演講比賽、小論文宣講，與陌生人溝通等活動，以提高學(xué)生的社交和溝通能力。

篇4

所謂中等職校德育隊伍專業(yè)能力，就是中等職校德育隊伍根據(jù)德育工作的變化和要求，在德育活動、德育課程或其他特定的場所中，運(yùn)用一定的德育技能，讓中職學(xué)生吸收、內(nèi)化德育知識的能力，它是德育專職人員從事某種特定具體的專項德育工作所必須具備的能力。在中等職業(yè)學(xué)校，德育隊伍通常指學(xué)校里專門從事德育教學(xué)與管理的人員，一般包括德育管理干部、班主任、德育課任教師及其他德育工作者（團(tuán)干部、心理咨詢師）等。這支德育隊伍是德育工作的組織者、指導(dǎo)者和實施者，其專業(yè)能力的高低是影響中等職校德育工作成效的關(guān)鍵因素之一，而事實上中職學(xué)校德育隊伍專業(yè)能力還是參差不齊的。

一、調(diào)查對象與方法

本次調(diào)研以江蘇省通州中等專業(yè)學(xué)校德育隊伍為對象，包括德育管理干部、班主任、德育課任教師、團(tuán)干部、校心理咨詢教師等五類人員，調(diào)研分別采取問卷調(diào)查、小型座談等方法，其中問卷調(diào)查共發(fā)放問卷156份，收回有效問卷124份（問卷內(nèi)容詳見表1）。參加小型座談的五類人員共36人，涉及學(xué)校各個部門。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）調(diào)查結(jié)果

1.德育隊伍的基本情況

從結(jié)果可以看出，目前學(xué)校德育隊伍的工作年限較長，平均德育工作年限在10年以上。這一方面說明學(xué)校的德育隊伍整體上具有較為豐富的德育經(jīng)驗和較強(qiáng)的德育能力，另一方面也表明這些人員的德育理念和行為、德育專業(yè)能力趨于定型，德育專業(yè)能力的發(fā)展可能存在一定的難度。（見表2）

表2 從事德育工作的年限

2.德育隊伍對目前自身德育專業(yè)能力的自我評判

圍繞德育專業(yè)能力的自我評判問題，課題組設(shè)置了兩個問題，調(diào)查德育隊伍對自己德育專業(yè)能力的滿意程度，以及在學(xué)校聘任專職德育工作者（比如班主任）的過程中出現(xiàn)不管什么人都能聘任現(xiàn)象的看法，目的是為了了解德育隊伍自身對德育專業(yè)能力的重視程度。（見表3）

表3 對自身目前德育專業(yè)能力的自我評判和認(rèn)識

3.德育隊伍的德育專業(yè)知識與技能

圍繞德育專業(yè)能力的內(nèi)涵或者體系，課題組首先調(diào)查了德育隊伍對德育專業(yè)能力內(nèi)涵的把握情況，設(shè)置了“你認(rèn)為德育專業(yè)能力包括哪些具體的能力”“哪些能力最重要”等問題，調(diào)查結(jié)果集中體現(xiàn)在八個方面的能力。（見表4）

表4 德育隊伍自身對德育專業(yè)能力的內(nèi)容（或體系）把握情況

注：表中序號“1-8”表示相應(yīng)德育專業(yè)能力重要性由高到低的順序，“1”表示最為重要。

同時，課題組將德育專業(yè)能力體系劃分為德育基礎(chǔ)性能力（包括德育工作者的品行、認(rèn)知能力和表達(dá)能力）、關(guān)鍵性能力（包括洞察能力、組織能力、信息處理能力）和發(fā)展性能力（包括學(xué)習(xí)能力、德育科研能力、德育崗位的發(fā)展規(guī)劃能力和形成自己的德育風(fēng)格等）三個層次，針對每一層次的能力分別設(shè)置相應(yīng)問題（2-4題不等）進(jìn)行調(diào)查，采取“完全具備”“一般具備”“不足夠”“很不足夠”四個等級進(jìn)行評判并匯總統(tǒng)計。（見表5-6）

表5 三個層次德育專業(yè)能力的具備程度匯總

表6 德育各項專業(yè)能力的具備程度

4.德育專業(yè)能力提升的途徑

德育專業(yè)能力提升的途徑也是本次課題研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，無論是個人還是學(xué)校都希望德育隊伍專業(yè)能力不斷提升，以更好地適應(yīng)德育工作的需要。為進(jìn)一步了解德育專業(yè)能力提升情況，我們從三個層面對調(diào)查對象進(jìn)行了調(diào)查：一是在德育專業(yè)能力提升上遇到的困惑和問題；二是德育專業(yè)能力獲得的渠道與途徑；三是學(xué)校對德育隊伍專業(yè)能力培訓(xùn)情況。（見表7-9）

表7 德育專業(yè)能力提升上遇到的困惑和問題

表8 德育專業(yè)能力獲得的渠道與途徑

表9 學(xué)校對德育隊伍專業(yè)能力培訓(xùn)情況

（二）結(jié)果分析

1.對德育專業(yè)能力重要性的認(rèn)識有提高，但認(rèn)識僅停留在較低層面

絕大多數(shù)德育工作者都能認(rèn)識到德育專業(yè)能力對中職德育的重要性，認(rèn)為學(xué)校聘用專任德育工作者時應(yīng)具備一定的條件，“全員化”德育不等于無論什么樣的人都可以參與到德育工作中來，只有具備德育專業(yè)能力才能更好地從事德育工作。但一些職校教師由于職業(yè)倦怠、主動性不夠、面對繁雜德育工作精力不夠等原因，缺少主動探究精神、安于現(xiàn)狀，對德育專業(yè)能力認(rèn)識層次較低，尚停留在了解、聽說的層面，大部分尚未熟知德育專業(yè)能力的內(nèi)涵或標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)人能知道德育工作中一些常見的必備專業(yè)能力，但這些能力是零碎不全的，沒有形成比較完整的德育專業(yè)能力體系。

2.中職德育隊伍對德育專業(yè)能力提升有需求，但提升途徑不多，比較單一

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過一半的德育工作者對自己的德育專業(yè)能力感到“不太滿意”或“非常不滿意”，大多數(shù)人員在德育工作中遇到“德育方法不嫻熟”“研究不深入”“德育研討活動少”等問題，德育專業(yè)能力的獲得主要是通過自己的實踐積累，缺少理性認(rèn)識，學(xué)校層面常態(tài)化的德育能力培訓(xùn)也較少，這些人員對德育專業(yè)能力的提升有迫切需要；另一方面，學(xué)校雖然也偶爾或不定期組織德育工作培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)往往是事務(wù)性的德育工作會議，內(nèi)容比較單一，缺少專業(yè)引領(lǐng)和理論深度，偶爾有專業(yè)培訓(xùn)也僅限于邀請專家做講座，培訓(xùn)的形式單一，不足以吸引教師的興趣，更難達(dá)到促進(jìn)教師能力錘煉提升的目的。

3.德育基礎(chǔ)性專業(yè)能力基本具備，但發(fā)展性專業(yè)能力比較欠缺

德育專業(yè)能力由低到高分為三個層次：基礎(chǔ)性能力、關(guān)鍵性能力和發(fā)展性能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分德育工作者經(jīng)過不斷的實踐與積累，已經(jīng)具備基本的德育能力。他們能通過自身的師德品行，通過自身的事業(yè)心、愛生情和責(zé)任心感染學(xué)生，取得學(xué)生的信任，從而達(dá)到“言傳身教”的作用。在與學(xué)生的交往中具備良好的觀察能力、思維能力、想象能力、記憶能力和審美能力，也能運(yùn)用良好的表達(dá)能力向?qū)W生傳授德育知識，講解道理，讓學(xué)生理解、接受德育知識，懂得做人的道理，具備一定的德育專業(yè)關(guān)鍵性能力，包括洞察力、信息處理能力和組織能力。但由于滿足于德育任務(wù)的完成、忙于應(yīng)付繁雜的德育活動，很多德育工作者對自身德育專業(yè)能力的發(fā)展意識不夠強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力、對德育工作反思能力、德育科研和德育工作規(guī)劃能力等發(fā)展性德育專業(yè)能力還不強(qiáng)，近70%的教師用于德育專業(yè)學(xué)習(xí)的時間每周還不足3小時，80%的教師沒有參與德育類課題研究，許多人撰寫論文是迫于職稱評定的要求和上級的硬性規(guī)定，近90%的教師還未形成自己的德育風(fēng)格。

三、調(diào)查結(jié)論與啟示

（一）高度重視，加速推進(jìn)中職德育隊伍專業(yè)能力的提升

由于中等職校德育工作的復(fù)雜性和艱巨性，中職德育隊伍疲于應(yīng)付各種德育事務(wù)，完成上級下達(dá)的任務(wù)，導(dǎo)致德育專業(yè)意識不強(qiáng)，德育專業(yè)化知識陳舊，專業(yè)化能力薄弱，尤其是德育工作的反思能力、學(xué)習(xí)能力、德育崗位發(fā)展規(guī)劃意識、德育科研能力還比較欠缺，造成了德育效果不佳的局面，不符合新形勢的要求，進(jìn)而制約了中等職校教育教學(xué)工作的正常開展。中職德育隊伍專業(yè)能力的提升刻不容緩，中等職校應(yīng)高度重視這一現(xiàn)狀，努力打造一支素質(zhì)高能力強(qiáng)的德育隊伍。

（二）研究理論，建構(gòu)德育專業(yè)能力體系

理論認(rèn)識的瓶頸制約了實踐探索，為此，課題組提出，以中職德育隊伍專業(yè)能力發(fā)展為核心內(nèi)容的德育實踐活動，要以理論探索與研究為先導(dǎo)，不斷探討中職德育專業(yè)能力的內(nèi)涵與途徑，研究制定中等職業(yè)學(xué)校德育隊伍專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，建構(gòu)一套適合中等職業(yè)學(xué)校德育隊伍的專業(yè)能力體系校本樣式，以彌補(bǔ)現(xiàn)有德育工作體系中的不足和遺漏，為學(xué)校德育的規(guī)范與有效提供依據(jù)，從而摸索出一條提升中等職業(yè)學(xué)校德育工作實效的新道路。

（三）增強(qiáng)意識，激活德育專業(yè)能力提升內(nèi)需

從提出培養(yǎng)中職德育隊伍專業(yè)能力的要求，到將這種要求內(nèi)化為各類德育人員自身的提升需要，是一個循序漸進(jìn)的過程，而且需要提升動力的過程。這種提升的需要又分為社會需要、家庭需要和個人需要三個不同的層次。其中，自身能力提升需要是促進(jìn)有效提升的重要方面。中職德育既要求德育工作者充當(dāng)?shù)掠囊龑?dǎo)者，更要求他們充當(dāng)?shù)掠龑I(yè)能力的學(xué)習(xí)者。德育工作者要增強(qiáng)意識，把德育專業(yè)能力的提升作為自身內(nèi)在需要，多學(xué)習(xí)、多思考、多實踐，從而提高德育工作的成就感。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)，拓寬德育專業(yè)能力提升途徑

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中等職業(yè)學(xué)校雖然有德育專業(yè)能力方面的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)所帶來的實際效果卻并不樂觀，其主要原因為：一是培訓(xùn)的形式大部分采用培訓(xùn)人員講授的模式，而忽略了教師群體主動性的發(fā)揮；二是培訓(xùn)的內(nèi)容較雜，大多以不連貫的德育感受和經(jīng)驗為主，或是為了解決本校德育管理中的事務(wù)，使部分教師由于缺乏理論的支持而對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用無所適從。三是培訓(xùn)缺乏相對完善的考查制度，使得學(xué)校對德育專業(yè)能力培訓(xùn)的效果不甚了解。為此，在學(xué)校層面，要改革培訓(xùn)方式與內(nèi)容，按照德育專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)形成一整套培訓(xùn)方案，讓德育理論素養(yǎng)與德育技術(shù)并重、理論學(xué)習(xí)與實踐操作并舉，為培養(yǎng)德育專業(yè)能力創(chuàng)造更好的條件。

篇5

近年，隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理領(lǐng)域的人才需要日漸提升。物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的交往就需要依靠經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作來記錄、傳達(dá)。以寧夏銀川魯銀服務(wù)有限公司為例，公司下屬的行政辦公室、財務(wù)部、物業(yè)管理部、客服部等多個部門，在日常工作中需要各類計劃、策劃方案、可行性研究報告、總結(jié)、市場調(diào)查報告等各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的撰寫。就當(dāng)前銀川魯銀服務(wù)有限公司在此方面的人才準(zhǔn)備來看，各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文撰寫大多由非物業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能方面的人才撰寫，因此難免出現(xiàn)用詞不當(dāng)、邏輯性不強(qiáng)、不符合規(guī)范需要等諸多問題。從崗位需要而言，物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才在物業(yè)單位中很少被單獨(dú)設(shè)定職位，多按照部門的需要由該部門的人員自行寫作。以國家一級物業(yè)管理企業(yè)的銀川建發(fā)服務(wù)有限公司，在日常管理與應(yīng)用中，由于業(yè)務(wù)項目囊括機(jī)關(guān)行政辦公區(qū)、住宅小區(qū)、寫字樓、商務(wù)樓等30多種類別，在日常物業(yè)服務(wù)過程中所涉及到的物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作更為頻繁。然而當(dāng)前公司在物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作方面同樣處在人才緊缺的狀態(tài)中，導(dǎo)致此問題的主要原因一方面在于物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作方面專業(yè)人才本身的稀缺，另一方面則是基于公司全面發(fā)展需要，此類公司更偏重于對物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作及其他方面技能的復(fù)合型人才的需要。

二、物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)中存在的問題

受學(xué)科特性的影響，應(yīng)用寫作課程的內(nèi)容偏于枯燥，格式的程式化和固定化，很難引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。而學(xué)生對于經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作所存在“一看就懂，一學(xué)就會”的思想，與學(xué)生在實際應(yīng)用中所容易出現(xiàn)的“一寫就錯”問題，正是物業(yè)管理中經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)相對較難的主要原因之一。按照物業(yè)管理科目所囊括的各類知識和相關(guān)技能在物流管理行業(yè)實踐應(yīng)用時的重要性來看，僅僅憑借課上學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作知識，擬達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文撰寫的標(biāo)準(zhǔn)化需求，顯然具有較大的難度。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作在物流管理公司日常運(yùn)作中所肩負(fù)的豐富信息記錄、傳遞等功效，更需要教師在學(xué)校期間為學(xué)生提供大量的、形式各樣的、應(yīng)用用途多元化的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作講解及練習(xí)，以穩(wěn)固學(xué)生在經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文方面的寫作基礎(chǔ)。

三、基于實踐應(yīng)用要求經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)策略的優(yōu)化

1.調(diào)整教師教學(xué)心態(tài)，結(jié)合崗位要求優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容在目前經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的講解和實訓(xùn)引導(dǎo)中，教師會忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性，輕視學(xué)生的語感訓(xùn)練，因此，以物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作需要為教學(xué)改革的切入點(diǎn)，按照職業(yè)崗位和技術(shù)領(lǐng)域等方面的具體任職要求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，教師可參照物業(yè)管理資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性要求，來改革課堂教學(xué)內(nèi)容。比如按照不同經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文文種的撰寫需要如計劃、總結(jié)、紅頭文件、策劃方案等，設(shè)定情境引導(dǎo)學(xué)生自行思考并進(jìn)行寫作，教師負(fù)責(zé)引導(dǎo)其自行檢查或者共同檢查寫作中的問題，主要以如何規(guī)范自身的寫作方式為教育目標(biāo)。以市場調(diào)研報告的撰寫為例，為幫助學(xué)生更為精確的了解和掌握此種寫作方式的技巧和要求。教師可命題由學(xué)生自行到社區(qū)進(jìn)行市場調(diào)查并按照市場調(diào)查報告的撰寫要求，進(jìn)行相關(guān)過程和結(jié)果的成文化表達(dá)，教師對此過程進(jìn)行把控和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生對經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的了解，教師可搜集物業(yè)公司日常所使用的各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文為學(xué)生提供實際范例，學(xué)生通過仿寫、對比等可加深對經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作需要的記憶。此外，教師還需要提供讀寫活動等培養(yǎng)學(xué)生的基本語感，引導(dǎo)學(xué)生確定撰寫思路，準(zhǔn)確得體的進(jìn)行文字修飾。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的培養(yǎng)應(yīng)該與學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)能力的培訓(xùn)密切結(jié)合起來，比如引導(dǎo)學(xué)生走出課堂，真實接觸公司的崗位要求，真切了解不同物業(yè)管理公司對經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的需要和要求。此類要求需要包含不同物業(yè)管理公司寫作動手能力、實踐創(chuàng)新能力、交流溝通能力、崗位適應(yīng)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)。針對以上要求，建議教師在教學(xué)心態(tài)調(diào)整的過程中進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和模式的對應(yīng)性調(diào)整。

篇6

二、物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)中存在的問題

受學(xué)科特性的影響，應(yīng)用寫作課程的內(nèi)容偏于枯燥，格式的程式化和固定化，很難引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。而學(xué)生對于經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作所存在“一看就懂，一學(xué)就會”的思想，與學(xué)生在實際應(yīng)用中所容易出現(xiàn)的“一寫就錯”問題，正是物業(yè)管理中經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)相對較難的主要原因之一。按照物業(yè)管理科目所囊括的各類知識和相關(guān)技能在物流管理行業(yè)實踐應(yīng)用時的重要性來看，僅僅憑借課上學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作知識，擬達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文撰寫的標(biāo)準(zhǔn)化需求，顯然具有較大的難度。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作在物流管理公司日常運(yùn)作中所肩負(fù)的豐富信息記錄、傳遞等功效，更需要教師在學(xué)校期間為學(xué)生提供大量的、形式各樣的、應(yīng)用用途多元化的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作講解及練習(xí)，以穩(wěn)固學(xué)生在經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文方面的寫作基礎(chǔ)。

三、基于實踐應(yīng)用要求經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)策略的優(yōu)化

1.調(diào)整教師教學(xué)心態(tài)，結(jié)合崗位要求優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

在目前經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的講解和實訓(xùn)引導(dǎo)中，教師會忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性，輕視學(xué)生的語感訓(xùn)練，因此，以物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作需要為教學(xué)改革的切入點(diǎn)，按照職業(yè)崗位和技術(shù)領(lǐng)域等方面的具體任職要求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，教師可參照物業(yè)管理資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性要求，來改革課堂教學(xué)內(nèi)容。比如按照不同經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文文種的撰寫需要如計劃、總結(jié)、紅頭文件、策劃方案等，設(shè)定情境引導(dǎo)學(xué)生自行思考并進(jìn)行寫作，教師負(fù)責(zé)引導(dǎo)其自行檢查或者共同檢查寫作中的問題，主要以如何規(guī)范自身的寫作方式為教育目標(biāo)。以市場調(diào)研報告的撰寫為例，為幫助學(xué)生更為精確的了解和掌握此種寫作方式的技巧和要求。教師可命題由學(xué)生自行到社區(qū)進(jìn)行市場調(diào)查并按照市場調(diào)查報告的撰寫要求，進(jìn)行相關(guān)過程和結(jié)果的成文化表達(dá)，教師對此過程進(jìn)行把控和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生對經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的了解，教師可搜集物業(yè)公司日常所使用的各類經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文為學(xué)生提供實際范例，學(xué)生通過仿寫、對比等可加深對經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作需要的記憶。此外，教師還需要提供讀寫活動等培養(yǎng)學(xué)生的基本語感，引導(dǎo)學(xué)生確定撰寫思路，準(zhǔn)確得體的進(jìn)行文字修飾。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的培養(yǎng)應(yīng)該與學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)能力的培訓(xùn)密切結(jié)合起來，比如引導(dǎo)學(xué)生走出課堂，真實接觸公司的崗位要求，真切了解不同物業(yè)管理公司對經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的需要和要求。此類要求需要包含不同物業(yè)管理公司寫作動手能力、實踐創(chuàng)新能力、交流溝通能力、崗位適應(yīng)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)。針對以上要求，建議教師在教學(xué)心態(tài)調(diào)整的過程中進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和模式的對應(yīng)性調(diào)整。

篇7

致:***先生

北京市康德律師事務(wù)所 (以下簡稱本所)接受***先生的委托，根據(jù)中華人民共和國公司法中華人民共和國公司登記管理條例及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡稱****公司)資信調(diào)查事宜出具關(guān)于北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報告(以下簡稱本調(diào)查報告)。

重要聲明:

(一)本所律師依據(jù)中華人民共和國公司法 中華人民共和國律師法等現(xiàn)行有效之法律、行政法規(guī)及本調(diào)查報告出具日以前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實，基于對法律的理解和對有關(guān)事實的了解，并按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神出具本調(diào)查報告。

(二)本所律師根據(jù)****公司提供的相關(guān)資料，已對****公司的主體資格進(jìn)行了充分的核查驗證，并已對本所律師認(rèn)為出具本調(diào)查報告所需的文件進(jìn)行了審慎審閱。包括但不限于公司主體資格、公司的章程、公司的股東及股本結(jié)構(gòu)、公司的財務(wù)和稅務(wù)、公司的訴訟與仲裁。本所律師保證在本調(diào)查報告中不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。

(三)****公司已向本所律師保證和承諾，其已提供本所律師為出具本調(diào)查報告所必需的、真實的、完整的復(fù)印材料;其所提供資料上的簽字/或印章均真實、有效;其所提供的副本材料或復(fù)印件與正本或原件完全一致;其所提供的資料文件均為真實、準(zhǔn)確、完整，無虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。

(四)本所律師僅根據(jù)****公司提供的相關(guān)資料對其資信情況相關(guān)事項發(fā)表法律意見，并不涉及有關(guān)財務(wù)會計、審計、內(nèi)部控制等非本所律師專業(yè)事項。

(五)本調(diào)查報告僅供***先生在本次之目的使用。未經(jīng)本所及本所律師書面同意，***先生及其他任何法人、非法人組織或個人不得將本調(diào)查報告用作任何其他目的。

基于上述聲明，本所律師依據(jù)中華人民共和國公司法等法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神，對****公司提供的有關(guān)文件和事實進(jìn)行了核查和驗證，以***先生特聘專項法律顧問身份，現(xiàn)出具法律意見如下:

第一節(jié)釋義、引言

一、釋義

在本調(diào)查報告中，除非另有說明，下列詞語具有如下特定含義:

公司章程北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司章程

本所指北京市康德律師事務(wù)所;

本調(diào)查報告指關(guān)于北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報告。

二、引言

本所接受***先生的委托，作為其特聘專項法律顧問，對北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司資信情況進(jìn)行了核查與驗證，具體內(nèi)容如下:

1、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的主體資格;

2、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的章程;

3、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股東;

4、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu);

5、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的財務(wù)、稅務(wù);

6、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù)，訴訟、仲裁情況。

第二節(jié)正文

一、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的主體資格

(一)北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)北京市工商行政管理局密云分局注冊，領(lǐng)有北京市工商行政管理局密云分局頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

2、公司住所:北京市***工業(yè)開發(fā)區(qū)水源路***號;

3、法定代表人:***;

4、注冊資本:1000萬元人民幣;

5、實收資本:1000萬元人民幣;

6、公司類型:有限責(zé)任公司(自然人投資或控股);

7、經(jīng)營范圍:一般經(jīng)營項目:房地產(chǎn)開發(fā)、銷售;房地產(chǎn)信息咨詢(中介服務(wù)除外);家居裝飾設(shè)計;自有房屋的物業(yè)管理、接受委托從事物業(yè)管理;

(二)北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于2019年4月7日經(jīng)過北京市工商行政管理局密云分局年度檢驗。

本所律師提示:****公司僅向本所提供了上述(四)中對核定的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為待定資質(zhì)的批復(fù)文件，并未提供暫定資質(zhì)證書或其他資質(zhì)等級證書等有效證明其房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的相關(guān)文件。

二、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的章程

公司章程，是就公司組織及運(yùn)行規(guī)范，對公司性質(zhì)、宗旨、經(jīng)營范圍、組織機(jī)構(gòu)、議事規(guī)則、權(quán)利義務(wù)分配等內(nèi)容進(jìn)行記載的基本文件。是公司存在和活動的基本依據(jù)。

根據(jù)****公司向本所提供的北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司章程顯示:北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司于2019年10月15日制定了公司章程，章程內(nèi)容對公司的名稱和住所、經(jīng)營范圍、注冊資本、股東的姓名、出資立式、出資額、股東的權(quán)利義務(wù)、股東轉(zhuǎn)讓出資的條件、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及議事規(guī)則等作了詳細(xì)的約定，全體股東均在公司章程上簽名。

本所律師經(jīng)審核認(rèn)為:根據(jù)公司法相關(guān)規(guī)定，****公司成立時的公司章程對注冊資本、股東人數(shù)、出資方式、出資額、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及產(chǎn)生辦法、議事規(guī)則等內(nèi)容均符合公司法以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，亦合法有效。全體發(fā)起人股東均在公司章程上簽名之時，公司章程正式成立，且對全體股東產(chǎn)生具有法律拘束力之效力。

本所律師提示:本所律師僅對****公司提供的****公司成立之時公司章程的內(nèi)容、形式的合法性作出判斷，并不對****公司成立之后公司章程內(nèi)容是否發(fā)生過修改或變動作出任何評價或判斷。

三、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股東

四、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu)

(一)****公司設(shè)立時的注冊資本、實收資本

根據(jù)****公司向本所提供的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照公司章程內(nèi)容顯示:北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司注冊資本為1000萬元人民幣，實收資本為1000萬元人民幣。

(二)****公司設(shè)立時的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)

經(jīng)核查，****公司設(shè)立時的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)如下:

股東姓名出資額(萬元)出資比例(%)

崔曉玲150、0015%

王衛(wèi)軍200、0020%

許隨義250、0025%

宜敬東150、0015%

崔白玉250、0025%

本所律師認(rèn)為:

****公司設(shè)立時的注冊資本和實收資本符合公司法等相關(guān)規(guī)定。

股權(quán)設(shè)置和股本結(jié)構(gòu)由全體股東在****公司章程中作出了明確約定并在工商登記部門進(jìn)行了備案登記，體現(xiàn)了全體股東的真實意思表示，產(chǎn)權(quán)界定清晰，合法有效。

本所律師提示:****公司未向本所提供設(shè)立時對股東出資相應(yīng)的驗資報告等相關(guān)文件，本所律師僅對****公司提供的現(xiàn)有的相關(guān)資料作出上述相關(guān)問題的判斷，對****公司設(shè)立之后股本及股本結(jié)構(gòu)是否發(fā)生變動不作任何評價或判斷。

五、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的財務(wù)、稅務(wù)

(一)****公司未向本所提供銀行開戶許可證

(二)****公司未向本所提供財務(wù)會計報告審計報告以及其他財務(wù)報表

(三)****公司未向本所提供貸款卡

(四)****公司未向本所提供稅務(wù)登記證以及相關(guān)的稅務(wù)發(fā)票。

本所律師認(rèn)為:****公司作為合法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定編制財務(wù)報告或相關(guān)納稅登記，應(yīng)建立建全財務(wù)和稅務(wù)制度。由于****公司未向本所提供上述相關(guān)證件、資料，本所律師對****公司的財務(wù)、稅務(wù)狀況不作任何法律評價或判斷。

六、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù)，訴訟、仲裁情況

本所律師提示:本調(diào)查報告僅對****公司向本所提供的相關(guān)資料進(jìn)行審驗核查后所作出的相應(yīng)法律評價或判斷，對在本調(diào)查報告中列明而缺乏獨(dú)立證據(jù)支持的相關(guān)事項不作任何法律評價或判斷。

(一)****公司未向本所提供相關(guān)債權(quán)債務(wù)憑證，本所律師對****公司是否對外發(fā)生債權(quán)債務(wù)情況以及是否設(shè)定相關(guān)擔(dān)保(抵押、質(zhì)押、保證等)不作任何法律評價或判斷。

(二)****公司未向本所提供訴訟、仲裁、行政處罰等相關(guān)文件，本所律師對****公司目前是否存在重大訴訟、仲裁及行政處罰等不作任何法律評價或判斷。

第三節(jié)結(jié)語

一、本調(diào)查報告基于相關(guān)法律、法規(guī)及北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司提供的相關(guān)證明材料，通過核查、驗證，提出上述意見，供***先生參考。

二、本調(diào)查報告主要依據(jù)以下法律、法規(guī):

(1)中華人民共和國公司法(1999)

(2)中華人民共和國公司法(2019)

(3)組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法

(4)中華人民共和國公司登記管理條例

(5)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定

(6)中華人民共和國稅收征收管理法

(7)中華人民共和國律師法

篇8

伴隨著改革開放,我國物業(yè)管理行業(yè)走過了近三十年的發(fā)展之路。特別是2000年至2009年是中國物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展的十年,據(jù)第二次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示,至2010年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到5.8萬家,物業(yè)管理已成為現(xiàn)代城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營管理重要組成部分,成為國民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),成為保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè)的重要力量。然而,由于物業(yè)管理行業(yè)入行門檻較低、專業(yè)管理人員匱乏、企業(yè)經(jīng)營管理不善,以及稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較重,相關(guān)政策支持不足等等,物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體經(jīng)營效益不容樂觀,我國物業(yè)管理行業(yè)面臨較大的生存與發(fā)展問題。本文試就物業(yè)管理行業(yè)涉稅問題進(jìn)行分析,提出相應(yīng)措施,以促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)又好又快發(fā)展,以此進(jìn)一步推動中國城市的文明化進(jìn)程。

一、我國物業(yè)管理行業(yè)涉稅現(xiàn)狀及分析

我國現(xiàn)行稅制中,物業(yè)管理服務(wù)業(yè)所要繳納的各類稅種一般包括:營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、企業(yè)所得稅、車船使用稅、印花稅、個人所得稅(代扣代繳)。多年來,國家稅務(wù)總局一直沒有明確地對物業(yè)管理行業(yè)在營業(yè)稅稅目中歸類,行業(yè)內(nèi)約定俗成地比照“服務(wù)業(yè)――其他服務(wù)業(yè)”繳納流轉(zhuǎn)稅,按收取的全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)5%的比例計算繳納營業(yè)稅,把服務(wù)費(fèi)結(jié)余,按調(diào)整后應(yīng)稅所得額的25%稅率作為企業(yè)經(jīng)營成果計算繳納所得稅。城建稅和教育費(fèi)附加按營業(yè)稅的7%、3%分別繳納,車船使用稅則是以物業(yè)管理行業(yè)擁有的應(yīng)稅車船為征稅對象實行定額征收。在實際工作中,物業(yè)管理公司依據(jù)所涉及的業(yè)務(wù)不同,還可能涉及增值稅及其他子稅目營業(yè)稅問題。物業(yè)管理行業(yè)由于國家稅收扶持政策的缺失和物業(yè)收費(fèi)水平的停滯,在稅收成本和人工成本的雙重壓力下,已經(jīng)舉步維艱,部分城市已經(jīng)出現(xiàn)了物業(yè)管理行業(yè)萎縮的情況,留下了一系列的社會問題,對構(gòu)建和諧社會造成一定的負(fù)面影響。

1、物業(yè)管理業(yè)歸屬“服務(wù)業(yè)”,適用5%的稅率,相對于交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、郵電通信業(yè)、文化體育業(yè)等行業(yè)3%的稅率明顯偏高。據(jù)北京市政府2007年對本市行業(yè)平均利潤率的調(diào)查顯示,主要行業(yè)的平均利潤率水平呈現(xiàn)明顯的兩極化特征,其中文化體育業(yè)的平均利潤率達(dá)到了24.7%,郵電通信業(yè)的平均利潤率更是高達(dá)33.6%。作為建筑業(yè)的后續(xù)產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理業(yè)利潤率與建筑業(yè)不可比,而行業(yè)利潤率最低的物業(yè)服務(wù)業(yè),卻承受著高于其他行業(yè)的營業(yè)稅稅率。此外,與物業(yè)管理業(yè)同稅率的金融保險業(yè),享受著國家營業(yè)稅多項稅收優(yōu)惠政策,卻沒有一項優(yōu)惠政策惠及物業(yè)管理行業(yè),明顯存在著行業(yè)高低收入的差別和減免優(yōu)惠政策的不同。

2、物業(yè)管理業(yè)的營業(yè)稅是以企業(yè)營業(yè)額為依據(jù)計算征收,企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重。在酬金制收費(fèi)模式下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)額為向業(yè)主收取的物業(yè)服務(wù)資金,由物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)酬金兩部分構(gòu)成,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是用“以支定收”的方式確定的,具有明顯的業(yè)性質(zhì),其中物業(yè)服務(wù)支出屬代業(yè)主收取并用于支付維持清潔、維護(hù)秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)等物業(yè)服務(wù)日常開支,具有代收代付的性質(zhì),不應(yīng)作為稅基。

3、目前,物業(yè)管理行業(yè)在保潔、設(shè)備維修等專項服務(wù)外包存在重復(fù)征稅的問題。隨著社會專業(yè)化分工的日趨細(xì)化,物業(yè)服務(wù)企業(yè)大多存在不同程度的專業(yè)分包,相關(guān)工作必須由相應(yīng)專業(yè)技術(shù)部門來完成,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可能擁有龐大的專業(yè)技術(shù)隊伍。如屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的消防、電梯維護(hù)等必須委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位承擔(dān);專業(yè)外墻清洗、日常專業(yè)保潔、中央空調(diào)維保等專項服務(wù),也應(yīng)分包委托給其他專業(yè)公司完成。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專業(yè)分包公司之間存在收入共享問題,在申報本企業(yè)營業(yè)稅時,應(yīng)允許將外包服務(wù)的支出從物業(yè)服務(wù)資金收入中予以扣減,以余額作為計征營業(yè)稅的依據(jù)。而目前稅務(wù)機(jī)關(guān)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在計征營業(yè)稅時,不允許將各分包專業(yè)公司的收入扣減,而是按照收入全額計征,明顯存在重復(fù)征稅的問題。

4、所得稅方面,國家稅務(wù)總局所發(fā)《企業(yè)所得稅應(yīng)稅所得率核定表》中,將物業(yè)管理這一特殊業(yè)態(tài)籠統(tǒng)并入“服務(wù)業(yè)”中的“其它行業(yè)”,此舉有失偏頗。其一,據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會2008年的《物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報告》顯示,目前大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模偏小,創(chuàng)富能力差,多數(shù)企業(yè)生存狀況困難,缺乏可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),40%以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍處于虧損狀態(tài),近20%的企業(yè)經(jīng)營狀況“持平”,物業(yè)服務(wù)行業(yè)的微利特征明顯,而根據(jù)現(xiàn)行所得稅關(guān)于小型微利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策的條件對比,物業(yè)管理業(yè)被排除在外。其二,物業(yè)管理業(yè)更不符合國家需重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè),無法享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策,物業(yè)管理業(yè)在夾縫中求生存。

二、完善物業(yè)管理行業(yè)稅收政策的具體建議

近年來,國家推出了住宅產(chǎn)業(yè)化的一系列政策,促進(jìn)了我國住宅產(chǎn)業(yè)從粗放型、數(shù)量型向集約型、質(zhì)量型轉(zhuǎn)變;同樣,物業(yè)管理行業(yè)也亟待借鑒發(fā)達(dá)國家及地區(qū)的物管經(jīng)驗,探索符合國際慣例并適合中國國情的物管體系,建立社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物管新路,以求企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。在相關(guān)政策支持上,稅收政策的扶持應(yīng)為最直接、最行之有效的辦法。

1、獨(dú)立稅目、調(diào)整物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)稅稅率。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步及城市現(xiàn)代化程度的進(jìn)一步提高,物業(yè)管理業(yè)將面對更加廣闊領(lǐng)域和空間。隨著各種現(xiàn)代管理措施、先進(jìn)的服務(wù)理念及高科技的應(yīng)用,物業(yè)管理服務(wù)將向高端化、技術(shù)化的方向發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)逐步成為一個集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的覆蓋全社會的綜合管理行業(yè)。鑒于此,建議在營業(yè)稅稅目中單獨(dú)設(shè)立“物業(yè)管理業(yè)”子稅目,比照郵電通信業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、文化體育業(yè),將物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)稅由現(xiàn)行5%的稅率調(diào)低為3%的稅率。

2、調(diào)整營業(yè)稅稅基,對物業(yè)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)差額征收。其一,對代管代付性質(zhì)的資金,采取以扣減代管代付資金后差額作為計稅依據(jù)。其二,結(jié)合目前物業(yè)管理行業(yè)在保潔、設(shè)備維修等專項服務(wù)外包存在重復(fù)征稅的問題,建議比照旅游業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)的征稅方式,合理扣減外包服務(wù)的支出,將剩余的服務(wù)費(fèi)收入作為計征營業(yè)稅的依據(jù)。如:比照旅游業(yè)將全部的旅游收入扣減替旅游者支付給其他單位的房費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、門票或者支付給其他接團(tuán)旅游企業(yè)的旅游費(fèi)后的余額為營業(yè)收入計征營業(yè)稅;比照廣告業(yè)以其全部收入減去支付給其他廣告公司或廣告者(包括媒體、載體)的廣告費(fèi)后的余額,為營業(yè)收入計征營業(yè)稅,以體現(xiàn)合理稅基,避免重復(fù)征稅。

3、在所得稅上,應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)業(yè)利潤率低的實事,實行適當(dāng)?shù)亩愂諆A斜政策。因物業(yè)服務(wù)業(yè)既非小型微利企業(yè),又非高新技術(shù)企業(yè),在所得稅上不能享受相關(guān)優(yōu)惠政策。建議國家稅務(wù)總局能夠盡快出臺相關(guān)政策,明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項不征稅收入、免稅收入、各項扣除以及允許彌補(bǔ)的以前年度虧損后的項目,作為應(yīng)納稅所得額,計征企業(yè)所得稅。對于物業(yè)管理企業(yè)自身而言,亦應(yīng)加強(qiáng)管理人員素質(zhì),加強(qiáng)自身管理,進(jìn)行相關(guān)稅收政策籌劃,如:在物業(yè)服務(wù)業(yè)有關(guān)所得稅征收方式上,對于內(nèi)部管理較為規(guī)范,具有一定規(guī)模和較強(qiáng)實力的企業(yè),可申請實行查帳征收方式則較為有利;而對小規(guī)模且財務(wù)管理不健全的物業(yè)服務(wù)企業(yè),建議采取向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請核定征收的辦法更為有利。

參考文獻(xiàn)

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[2]董賢鈞.物業(yè)管理新十年發(fā)展暢想[J].中國物業(yè)管理,2010(1).

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[4]徐彥琴.淺談我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀和發(fā)展[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2010(1).

篇9

并逐漸成為了一個家喻戶曉的行業(yè)。物業(yè)管理不僅關(guān)系著居民的正常生活，更關(guān)系著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。因此，國家自九十年代以來，不斷加強(qiáng)相關(guān)

方面的立法和完善工作。

一、我國物業(yè)管理立法現(xiàn)狀

八十年代以來，我國先后頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》等法律法規(guī)。我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀隨物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的不斷健全和完善而呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。

二、銅仁市是本次調(diào)查的必然選擇

銅仁地處中國貴州東南門戶，各個區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度各不相同。在改革開放的推動下,銅仁已經(jīng)取得了長足發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實力不斷提高。銅仁的社會發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上，能較準(zhǔn)確地反映出銅仁地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r。因此，在決定擬制此次社會調(diào)查活動并制作了調(diào)查所需相關(guān)資料后，我選擇了銅仁市作為了本次寒假社會調(diào)查報告的實踐基地。本次社會調(diào)查活動問卷調(diào)查范圍主要以銅仁市物業(yè)管理現(xiàn)狀為題，采用抽樣調(diào)查方式進(jìn)行上門問卷填寫.

在各位同學(xué)與廣大市民的幫助和配合下，經(jīng)過近20天的努力，我終于完成了本次實踐調(diào)查任務(wù)的主要工作（問卷填寫）。在完成問卷工作后，我現(xiàn)對問卷進(jìn)行總結(jié)和歸納，終于得出了銅仁市居民小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的一些簡單的信息。

三、居民住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析

（一）物業(yè)管理主體方面的缺陷

1、物業(yè)覆蓋率低，從業(yè)人員比例少，物業(yè)企業(yè)規(guī)模小，但發(fā)展較快。目前，銅仁市基本上在每個區(qū)縣都相繼建立起新興的居民住宅小區(qū)，但是，

在銅仁主城區(qū)分布較廣泛，而各區(qū)縣發(fā)展較慢僅僅在設(shè)施完備的新建居民小區(qū)才建立起物業(yè)管理服務(wù)，且為數(shù)不多。

2、專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)比例較大，但是仍需要相當(dāng)部分的專業(yè)性企業(yè)。物業(yè)管理公司大都是專業(yè)性的，但實踐中也存在很多非專業(yè)性企業(yè)。

3、小區(qū)業(yè)主大會的召開或定期召開現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，業(yè)主缺乏對自己參加業(yè)主大會、行使相關(guān)權(quán)利的合理認(rèn)識。

4、尚有相當(dāng)比例的小區(qū)沒有按照法律規(guī)定成立和召開業(yè)主委員會，有些公民缺乏權(quán)利意識。在召開業(yè)主大會后，法律法規(guī)規(guī)定，必須組成和召開業(yè)主委員會。

（二）物業(yè)管理合同及其違約責(zé)任追究

物業(yè)管理合同是業(yè)主集體與物業(yè)管理公司簽定的關(guān)于經(jīng)營特定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。因此，它是物管公司與業(yè)主之間發(fā)生法律關(guān)系的前提。

在簽定了物業(yè)管理服務(wù)合同之后，涉及的問題就是該合同的履行。

首先，在合同履行方面，從調(diào)查來看，銅仁市的居民住宅小區(qū)物管合同的履行情況問題相當(dāng)嚴(yán)重。

其次，對于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面，缺乏較統(tǒng)一性。

再次，在小區(qū)發(fā)生僅僅安全等物業(yè)管理合同約定的情況后，物業(yè)管理公司有義務(wù)及時排除妨礙，消除危險。

最后，對居民小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出租的決定權(quán)等方面；

(三)、居民對物業(yè)管理服務(wù)的評價

在本次調(diào)查問卷結(jié)束后，被調(diào)查者提出了一些總結(jié)和評價：見下表：

（小區(qū)安全、綠化、衛(wèi)生等管理評價）：

總結(jié)評價

很好 好 一般 不好

比例 15.2

% 42.4 39.4% 23%

(對所在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的總體評價）：

總結(jié)評價 優(yōu)秀 良好 及格 不及格

(四)對發(fā)展和完善居民小區(qū)物業(yè)管理方面的建議

上述調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了普遍存在的重慶市物業(yè)管理方面的現(xiàn)實問題，但是必須認(rèn)識到上述認(rèn)識的局限性。我試從上述問題出發(fā)，提出自己關(guān)于發(fā)展和完善居民住宅小區(qū)物業(yè)管理方面的建議。

1、積極促進(jìn)物業(yè)管理市場性。實現(xiàn)對專業(yè)性物業(yè)管理公司的宏觀調(diào)控，極力解決目前存在的物業(yè)覆蓋率低，從業(yè)人員比例少，物業(yè)企業(yè)規(guī)模小的問題。放開政府管制之手，大力將市場引進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)。

2、完善法律程序，實現(xiàn)物業(yè)管理定價的法律化。正確解決物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平低、收費(fèi)率低，代收代繳墊支多，個別管理部門亂收費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)虧損嚴(yán)重等問題。合理規(guī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納和比例。避免在實際中亂收費(fèi)和收費(fèi)不到位等問題。

3、加強(qiáng)有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的法制宣傳，提高小區(qū)業(yè)主法律和權(quán)利意識。

篇10

前 言

當(dāng)前，隨著社會的不斷發(fā)展，社區(qū)成為重要的組織形式，能夠?qū)崿F(xiàn)對居民生活方方面面的良好服務(wù)，但是，鑒于其管理方面的粗放性，需要將物業(yè)管理融入其中，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)二者的良性結(jié)合，最大限度地發(fā)揮各種的優(yōu)勢，促進(jìn)社區(qū)的和諧共存。

一、正確認(rèn)識社區(qū)與物業(yè)之間的關(guān)系

（一）具有相關(guān)的管理對象

對于社區(qū)的管理，其對象為居民，管理的方向是保證社區(qū)的和諧性。物業(yè)管理的對象也是居民，但是，還涉及部分物業(yè)部分，享受服務(wù)的主體是居民，其與居民接觸的機(jī)會更多，是其服務(wù)的對象，其根本目標(biāo)是實現(xiàn)與居民的供求均衡。

（二）具有類似的管理方式

對于各自的目標(biāo)，都是需要借助多種手段，實現(xiàn)居民要求的滿足，及時消除不良的社會矛盾。對于物業(yè)，主要借助合同的簽訂，實現(xiàn)對居民的良好服務(wù)，最大限度地實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（三）二者差別的分析

首先，在管理目的方面存在差異。社區(qū)管理更加注重社會效益，更多關(guān)注的是社會的安定。而物業(yè)管理是為了實現(xiàn)物業(yè)秩序的危害，更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益。其次，在管理領(lǐng)域方面存在不同。社區(qū)管理涵蓋諸多小區(qū)，需要對居民的狀態(tài)進(jìn)行負(fù)責(zé)，而物業(yè)管理只是針對某一小區(qū)，需要關(guān)注的是本小區(qū)的居民。最后，二者在管理內(nèi)容方面存在不同。社區(qū)管理的范圍更加廣，涉及居民的事務(wù)較多，責(zé)任不可推卸，而對于物業(yè)，其管理的內(nèi)容傾向于環(huán)境和秩序的安定[1]。

二、我國社區(qū)管理與物業(yè)管理的現(xiàn)狀及問題

第一點(diǎn)，社區(qū)管理缺乏信息支持，物業(yè)管理很難及時解決問題。對于社區(qū)，其管理范圍較廣，但是人員缺乏。而物業(yè)管轄范圍相對有限，與居民互動最多，但是，鑒于社區(qū)和物業(yè)分屬不同部門，因此，二者配合程度相對不高。難以見到成效。第二點(diǎn)，社區(qū)管理內(nèi)在動力不足，物業(yè)管理缺乏外在推力。社區(qū)管理的本質(zhì)應(yīng)是互動式管理，才能實現(xiàn)政府和居民的雙贏，這種發(fā)自居民內(nèi)部的推動力才是社區(qū)管理的核心和根本。物業(yè)管理則比較缺乏政府和社會的理解和支持，在居民管理上基本陷入孤立狀態(tài)。第三點(diǎn)，二者存在互相推脫責(zé)任的情況，合作缺乏深度。對于社區(qū)和物業(yè)管理，都比較關(guān)注居民居住環(huán)境及安全問題的解決，但是，隸屬不同的部分，使得二者合作不到位，一旦發(fā)生問題，互相推脫責(zé)任，合作呈現(xiàn)表面化。

三、積極促進(jìn)社區(qū)管理與物業(yè)管理的融合創(chuàng)新模式

對于社區(qū)管理，具有過分細(xì)化和粗放的特征，所以，需要充分發(fā)揮物業(yè)在管理層面的有點(diǎn)，更好地落實社區(qū)管理的目標(biāo)，實施管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展[2]。

（一）將物業(yè)管理引入社區(qū)管理，為居民提供良好的服務(wù)

首先，物業(yè)管理公司的招標(biāo)權(quán)應(yīng)該給予社區(qū)。社區(qū)對物業(yè)公司享有監(jiān)督權(quán)、調(diào)解權(quán)以及糾紛裁決權(quán)，物業(yè)公司則有義務(wù)在居民管理上充分配合社區(qū)需要。其次，社區(qū)和物管共同組織居民活動，營造和諧的社區(qū)，實現(xiàn)三方共贏的局面。再次，社區(qū)和物業(yè)要協(xié)同作業(yè)，保證服務(wù)結(jié)構(gòu)的和數(shù)量的一致性與和諧性，保證服務(wù)質(zhì)量的數(shù)量的提升，實現(xiàn)居民供求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的一致化。

（二）把物業(yè)管理作為社區(qū)管理的平臺

這是進(jìn)行高效管理的重要途徑對于社區(qū)管理，物業(yè)管理發(fā)揮的是一線管理平臺的作業(yè)，需要打破物業(yè)管理的束縛和制約，將其納入有機(jī)鏈條中，實現(xiàn)社區(qū)與居民的無障礙溝通[3]。

（三）合理突出物業(yè)部門的盈利性特點(diǎn)

物業(yè)管理具有營利性，在納入社區(qū)管理之后，原有屬性不變化。社區(qū)服務(wù)大部分是無償服務(wù)，但是遇到突發(fā)狀況，需要結(jié)合實際，按照合理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)，一旦服務(wù)達(dá)標(biāo)，即使付費(fèi)，業(yè)主也會接受付費(fèi)的方式進(jìn)行問題的解決。社區(qū)要立足長遠(yuǎn)，在保證居民權(quán)益的同時，也要對物業(yè)公司的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。社區(qū)需要結(jié)合實情，制定合理的物理管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，借助民主，制定各方面都滿意的制度。在保證居民權(quán)益的同時，物管公司的權(quán)益和受到保護(hù)，只有保證其能夠受到預(yù)期，才能更好地投入服務(wù)體系之中，

結(jié) 論

對于社區(qū)管理與物業(yè)管理，兩者相互融合能夠?qū)崿F(xiàn)三方共贏的目標(biāo)，也就是說，物業(yè)、居民和社區(qū)都能夠獲取各自的利益，這也是資源進(jìn)行整合的最佳效果。社區(qū)管理與服務(wù)的細(xì)化和深入，居民獲取好處，促進(jìn)社區(qū)管理各自的開展，使得社區(qū)能夠在較小投入的前提下，實現(xiàn)最大化的管理效果。因此，要不斷探索二者相融合的方式，不斷創(chuàng)新，形成更加和諧的社區(qū)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：