導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇績(jī)效考核原則，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、醫(yī)院考核方案設(shè)計(jì)重點(diǎn)

（一）圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵考核指標(biāo)。

（二）業(yè)務(wù)科室財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)置。

（三）通過(guò)考核指標(biāo)中內(nèi)部服務(wù)價(jià)格的確定加強(qiáng)各科室間的合作能力。

（四）行政職能部門的考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核。

（五）醫(yī)院各科室間的考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置。

（六）利用考核評(píng)價(jià)結(jié)果提高管理能力。

（七）實(shí)行勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度高于分配的增長(zhǎng)幅度。

（八）定性與定量相結(jié)合（定性用評(píng)語(yǔ)或字符標(biāo)準(zhǔn)，定量有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)），全面考核與重點(diǎn)相結(jié)合，日常考核與綜合考核相結(jié)合，單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合。

二、科室月度業(yè)績(jī)量化考核獎(jiǎng)計(jì)算

（一）臨床科室月度業(yè)績(jī)量化考核獎(jiǎng)計(jì)算

1、基本工作量獎(jiǎng)

其中基本完成分為醫(yī)療數(shù)量指標(biāo)35分+質(zhì)量指標(biāo)35分+經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)30分進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)（由歸口職能科室根據(jù)每科特點(diǎn)選共性關(guān)健指標(biāo)和個(gè)性關(guān)健指標(biāo)，指標(biāo)不易過(guò)多）。

（1）醫(yī)療數(shù)量指標(biāo)35分包括醫(yī)療效率指標(biāo)33分+設(shè)備使用率》%指標(biāo)1分+設(shè)備回報(bào)率》%指標(biāo)1分

a.醫(yī)療效率指標(biāo)30分：如平均住院日、病床使用率、門急診診療人次、門診住院處方合格率、門診住院病歷合格率、出院人次、病房手術(shù)例數(shù)、藥占比、醫(yī)保病人次均費(fèi)用增長(zhǎng)率等。

b.其他指標(biāo)5分：如設(shè)備使用率》%， 設(shè)備回報(bào)率》%等。

（2）質(zhì)量35分包括醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)30分+安全隱患發(fā)生率5分

a.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)30分：如病案甲級(jí)率》%，科主任查房率每周》次，專家門診出勤率%，全科病歷討論率每周》次， 醫(yī)療護(hù)理安全與隱患及重大醫(yī)療上報(bào)率100%，投訴處理率100%，手術(shù)管理，分級(jí)護(hù)理達(dá)標(biāo)率》%， 院感發(fā)生率，合理用藥》，抗菌藥物控制，搶救危重病人成功率、甲級(jí)病案率、核心醫(yī)療制度的遵守、論文篇，住院醫(yī)師培養(yǎng)質(zhì)量》，教學(xué)任務(wù)與學(xué)生滿意等。

b.其他指標(biāo)5分：如安全隱患發(fā)生率0%

（3）經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)30分主要由經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成，包括科室業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)率、藥占比、成本費(fèi)用控制率，材料消耗率，等等

2、加分工作量獎(jiǎng)

加分工作量獎(jiǎng)的計(jì)算以每分值*科室核定人數(shù)為基礎(chǔ)；

加分工作量分為醫(yī)療數(shù)量超量項(xiàng)+質(zhì)量突出項(xiàng)+經(jīng)濟(jì)效率突出項(xiàng)+行政管理突出項(xiàng)+社會(huì)公益完成突出項(xiàng)+科室文化建設(shè)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

其中醫(yī)療數(shù)量、質(zhì)量數(shù)量、經(jīng)濟(jì)效率、行政管理、社會(huì)公益、科室文化建設(shè)的突出項(xiàng)由歸口職能部門制定，重點(diǎn)關(guān)注病房手術(shù)室大中手術(shù)例數(shù)與學(xué)科建設(shè)：重點(diǎn)學(xué)科、扶持學(xué)科、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、人才梯隊(duì)的建設(shè) 、藥占比的下降幅度、成本控制率的下降幅度。

3、單項(xiàng)否決項(xiàng)（減分項(xiàng)）：發(fā)生醫(yī)療事故 發(fā)生重大醫(yī)療糾紛 發(fā)生重大安全事故 科室不團(tuán)結(jié)造成不良影響，開(kāi)單提成和收取回扣，查實(shí)索要和收受紅包，累計(jì)投訴（確為自身原因造成）4次以上，因工作失誤導(dǎo)致的惡劣影響。

（二）職能科室可按臨床科室考核平均值*系數(shù)*科室成本消耗定額扣減率*行政管理考核系數(shù)進(jìn)行考核。

（三）根據(jù)科室考核結(jié)果對(duì)科主任進(jìn)行考核，科主任考核獎(jiǎng)金由醫(yī)院發(fā)放，成本計(jì)入所在科室，職能科室科主任按考核系數(shù)與加分減分項(xiàng)執(zhí)行。

三、醫(yī)院獎(jiǎng)金發(fā)放指導(dǎo)原則的確定

（一）醫(yī)院獎(jiǎng)金實(shí)行全院的總量把握，計(jì)算指導(dǎo)公式為：全院總成本×人力成本系數(shù)×調(diào)整系數(shù)-工資總額。其中，全院總成本為當(dāng)期的醫(yī)院總成本（扣減當(dāng)期與歷史數(shù)據(jù)比較增加的大型固定成本因素）；人力成本系數(shù)是根據(jù)歷史測(cè)算出來(lái)的醫(yī)院人力成本占全院總成本的比例；調(diào)整系數(shù)是根據(jù)需要對(duì)獎(jiǎng)金總額進(jìn)行調(diào)整的系數(shù)；工資總額為當(dāng)期全院的工資總額。

（二）各醫(yī)療科室獎(jiǎng)金=醫(yī)療數(shù)量指標(biāo)計(jì)算獎(jiǎng)+醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算獎(jiǎng)+經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)獎(jiǎng)+加分項(xiàng)*分值*科室人數(shù)+減分項(xiàng)*分值*科室人數(shù)。

（三）醫(yī)院應(yīng)在獎(jiǎng)金總量把握情況下預(yù)留一定額度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新與應(yīng)急等非指標(biāo)工作并進(jìn)行季度與年度考核的發(fā)放，是對(duì)醫(yī)院工作執(zhí)行狀況評(píng)價(jià)和完善的補(bǔ)充。

（四）科室進(jìn)行二次分配——堅(jiān)持以學(xué)術(shù)學(xué)科建設(shè)，工作業(yè)績(jī)，工作效率、效益，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平為質(zhì)量考核依據(jù)評(píng)分，合理拉開(kāi)分配檔次。各科成立分配小組，制定二次分配方案，指定一名核算員，承擔(dān)科室獎(jiǎng)金管理，負(fù)責(zé)與經(jīng)濟(jì)核算科室核準(zhǔn)科室獎(jiǎng)金計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)并確認(rèn)。

四、關(guān)健指標(biāo)與加分減分項(xiàng)的確立

（一）各科關(guān)健業(yè)務(wù)指標(biāo)與權(quán)重設(shè)置——由質(zhì)管辦牽頭，各職能科室配合。

（二）各科關(guān)健財(cái)務(wù)指標(biāo)——由財(cái)務(wù)科牽頭、各職能科室配合。

（三）加分項(xiàng)——由醫(yī)務(wù)科牽頭，各職能科室配合。

（四）職能科室行政考核系數(shù)——由院辦公室牽頭、各職能科室配合。

（五）職能科室消耗定額的制定——由財(cái)務(wù)科牽頭，各職能科室配合。

（六）確定內(nèi)部服務(wù)價(jià)格——由財(cái)務(wù)科牽頭、各職能科室配合。

（七）減分項(xiàng)——由院辦公室牽頭，各職能科室配合。

篇2

一、完善績(jī)效管理機(jī)構(gòu)

為順利實(shí)施和開(kāi)展GZ殯儀館的績(jī)效考核管理，GZ殯儀館成立相應(yīng)的績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)，由殯儀館的主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)，人力資源部門統(tǒng)抓，并相應(yīng)地確定其管理的時(shí)間、方式及相關(guān)問(wèn)題。其次針對(duì)殯儀館績(jī)效考核的現(xiàn)狀成立各個(gè)部門（業(yè)務(wù)員）的績(jī)效考核管理的推進(jìn)小組，通常該小組成員是由資深人力資源管理者及員工組成，且各部門小組負(fù)責(zé)在本部門推行相應(yīng)的績(jī)效管理體系，并定期向殯儀館的績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)本部門的工作開(kāi)展情況及相關(guān)問(wèn)題的反饋，繼而通過(guò)管理專家的咨詢介入，解決績(jī)效考核體系在推行過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題?？?jī)效考核管理推行小組應(yīng)對(duì)各部門的績(jī)效考核管理進(jìn)行全方位的跟蹤，確保及時(shí)解決在推行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，總結(jié)推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、吸取相關(guān)教訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化，確?？己梭w系的順利開(kāi)展。

二、績(jī)效管理制度

績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)完成之后，GZ殯儀館應(yīng)依據(jù)其未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的管理制度制定，如考核形式、考核周期、考核指標(biāo)等，結(jié)合GZ殯儀館的實(shí)際，制定與其發(fā)展相適應(yīng)的管理制度及方案。因?yàn)槠潴w系是一個(gè)完整的發(fā)展過(guò)程，有一定的循序漸進(jìn)性，急于求成的推進(jìn)，往往會(huì)適得其反。

績(jī)效考核制度是GZ殯儀館績(jī)效考核體系順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，規(guī)范殯儀館的績(jī)效管理工作，指引及約束業(yè)務(wù)員及相關(guān)管理者的工作行為，確保績(jī)效考核管理的客觀性及公平性，達(dá)到績(jī)效考核的目的。

三、開(kāi)展績(jī)效管理培訓(xùn)

鑒于GZ殯儀館目前對(duì)績(jī)效考核體系熟知度較淺，為此在績(jī)效考核體系管理實(shí)施前必須加強(qiáng)對(duì)其的培訓(xùn)，對(duì)殯儀館的員工及管理層灌輸績(jī)效考核的相關(guān)知識(shí)，防止因缺乏相關(guān)知識(shí)的理解，造成后期實(shí)施過(guò)程中的不流暢。為此在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程前，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)是不可缺少的。鑒于本人多年的經(jīng)驗(yàn)，本人認(rèn)為GZ殯儀館的績(jī)效管理培訓(xùn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（一）加強(qiáng)績(jī)效考核管理的培訓(xùn)，有利于員工及時(shí)了解績(jī)效考核的重要性，繼而能夠有效地配合和支持績(jī)效管理。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)于管理層使其及時(shí)掌握操作技巧，如如何制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、如何評(píng)分、如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通等。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)績(jī)效考核的管理，使員工對(duì)績(jī)效管理的理念、制度、流程等進(jìn)行相應(yīng)的熟知，從觀念上引導(dǎo)員工思想上的改變，進(jìn)而推動(dòng)GZ殯儀館績(jī)效考核管理的順利開(kāi)展。但對(duì)于績(jī)效考核管理，我們必須注意以下幾點(diǎn)：

1.績(jī)效考核管理基本內(nèi)容介紹：培訓(xùn)的目的是通過(guò)系統(tǒng)的講解，使員工明確績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的原因、目的及用途等，同時(shí)為了讓員工更加清晰地理解，可以舉相關(guān)案例進(jìn)行講解，消除員工因不了解績(jī)效考核管理體系而帶來(lái)的不必要的焦慮。

2.關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)介紹：績(jī)效考核指標(biāo)是績(jī)效考核順利實(shí)施的基礎(chǔ)，為此在實(shí)施前有必要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，讓員工知道哪些指標(biāo)對(duì)其績(jī)效有影響，提高其相應(yīng)的工作績(jī)效，具體如下：

A關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的概念。

B績(jī)效考核指標(biāo)的重要性。

C關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的原則。

E學(xué)會(huì)制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)（管理層）。

3.績(jī)效考核評(píng)估工具詳解：這主要針對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施者，通過(guò)細(xì)致講解，使其明確相關(guān)考核方法，便于實(shí)施效果。

4.績(jī)效考核反饋意見(jiàn)面談：通過(guò)講解使得公司績(jī)效考核實(shí)施者及時(shí)掌握正確的反饋面談技巧，并依據(jù)情況合理分配相關(guān)事宜。

5.績(jī)效改進(jìn)：通過(guò)培訓(xùn)使得相關(guān)人員在通過(guò)考核，面談后了解績(jī)效考核中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，加以及時(shí)改進(jìn)，推動(dòng)GZ殯儀館績(jī)效考核體系的順利進(jìn)行。

四、構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，而企業(yè)發(fā)展的好壞取決于員工的工作績(jī)效，為此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)加強(qiáng)績(jī)效考核管理，建立與之相匹配的文化體系是其發(fā)展的源動(dòng)力。事業(yè)單位也不例外，雖然其與企業(yè)的發(fā)展少了些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。依據(jù)GZ殯儀館現(xiàn)階段發(fā)展現(xiàn)狀，建議GZ殯儀館應(yīng)構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向下的企業(yè)文化，具體如下：

（一）構(gòu)建完善的績(jī)效考核管理體系，包括績(jī)效考核計(jì)劃、周期、流程、信息回饋、評(píng)估、激勵(lì)應(yīng)用等，確保殯儀館的文化體系的建立過(guò)程中能夠被有效跟蹤、監(jiān)督、矯正、評(píng)估。

（二）制訂科學(xué)的績(jī)效計(jì)劃?？?jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)文化形成統(tǒng)一的目標(biāo)體系，在與員工進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上，設(shè)定績(jī)效考核細(xì)項(xiàng)，最大限度地實(shí)現(xiàn)對(duì)員工踐行企業(yè)文化過(guò)程的量化考評(píng)。

（三）完善有效的溝通體系。為了使殯儀館員工明確未來(lái)努力的方向，GZ殯儀館相關(guān)管理層應(yīng)定期與員工尤其是業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效的績(jī)效考核溝通，幫助其盡快熟知相關(guān)技能、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)排除相關(guān)障礙，促進(jìn)績(jī)效考核體系的順利推動(dòng)，在績(jī)效管理考核結(jié)束后， GZ殯儀館的管理者應(yīng)與下面相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)的溝通，分析不同績(jī)效管理結(jié)果的原因，從而找出相關(guān)因素，加以完善。并對(duì)績(jī)效優(yōu)秀者加以一定的激勵(lì)，激發(fā)員工的積極性。

篇3

A：(Attainable)-----可實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)、考核指標(biāo)，都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，既不過(guò)高也不偏低。比如對(duì)銷售經(jīng)理的考核，去年銷售收入2000萬(wàn)，今年要求1.5億，也不給予任何支持，這就是一個(gè)完全不具備可實(shí)現(xiàn)性的指標(biāo)。指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)是結(jié)合個(gè)人的情況、崗位的情況、過(guò)往歷史的情況來(lái)設(shè)定的；

R：(Relevant) ------實(shí)際性的、現(xiàn)實(shí)性的，而不是假設(shè)性的?，F(xiàn)實(shí)性的定義是具備現(xiàn)有的資源，且存在客觀性、實(shí)實(shí)在在的；

T：(Time bound)-----有時(shí)限性的，目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。如要求2000萬(wàn)的銷售額，單單這么要求是沒(méi)有意義的，必須規(guī)定在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成2000萬(wàn)的銷售額，這樣才有意義。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇4

工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、細(xì)心。 8 工作欠細(xì)致認(rèn)真，每次扣0.5分。

品德操作 執(zhí)行職業(yè)操作，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法，有愛(ài)院精神。 5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分。

儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 5 違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分

團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 5 同事間不團(tuán)結(jié)扣3分，工作不協(xié)調(diào)，無(wú)合作精神扣2～4分。

成本意識(shí) 節(jié)省物力 ，避免浪費(fèi)。 5 浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

安全意識(shí) 有安全意識(shí)，避免意外發(fā)生。 5 無(wú)安全意識(shí)，因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。因無(wú)做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣3～5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。

病區(qū)或科室管理 協(xié)助護(hù)長(zhǎng)管理，保持病區(qū)管理有序。 5 當(dāng)班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無(wú)節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)燈，空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分

。

 

篇5

雖然專業(yè)碩士是全國(guó)統(tǒng)考，統(tǒng)一命題，確實(shí)不會(huì)出現(xiàn)耽誤復(fù)習(xí)的情況，但還是建議小伙伴們?cè)趯?duì)自己有一個(gè)客觀全面評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，能夠早日確定目標(biāo)院校。原因如下：第一，早日確定目標(biāo)院校有利于我們靜下心來(lái)，安心復(fù)習(xí)。考研的過(guò)程中大喜或者大悲，是最不利于復(fù)習(xí)的，必須要盡可能保持平和、安靜的心態(tài)。如果復(fù)習(xí)開(kāi)始很久了還沒(méi)有確定學(xué)校的話，心理肯定會(huì)覺(jué)得煩躁不安，因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力。在煩躁的狀態(tài)下，看書是最沒(méi)有效率的，不管看多少書，基本都是浪費(fèi)時(shí)間。第二，早日確定目標(biāo)院校，能夠節(jié)省時(shí)間。如果目標(biāo)學(xué)校一直沒(méi)有確定，平時(shí)復(fù)習(xí)心理一定會(huì)惦記著這個(gè)事，有空的時(shí)候就會(huì)上網(wǎng)了解下學(xué)校的詳細(xì)情況，時(shí)間久了上網(wǎng)的時(shí)間累加起來(lái)也不少。還不如在每個(gè)階段做每個(gè)階段該做的事情，在一開(kāi)始就集中時(shí)間查找資料，根據(jù)自己的喜好來(lái)確定學(xué)校，之后就全力以赴復(fù)習(xí)。

篇6

【關(guān)鍵詞】

高職；班級(jí)；學(xué)生；教育；活動(dòng)

教育的根本任務(wù)是立德樹(shù)人，高職院校的任務(wù)是把學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。我們教育者就是要通過(guò)各種教育活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)，提高學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和解決問(wèn)題能力。

1 高職院校學(xué)生教育的原則

1.1 以學(xué)生為主體原則

思想道德教育主要是學(xué)生的自身體驗(yàn)活動(dòng)，教師只能是引導(dǎo)者、組織者。沒(méi)有學(xué)生的參與、體驗(yàn)、自省、感悟，光靠老師的說(shuō)教、灌輸是不可能取得好的效果的。班級(jí)活動(dòng)應(yīng)該以學(xué)生為主，以閱讀、藝術(shù)欣賞、調(diào)查、討論、演講、寫心得體會(huì)、編演節(jié)目等各種形式引導(dǎo)學(xué)生積極參與，讓學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、感動(dòng)式學(xué)習(xí)、研究式學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)、反思、自省中提高對(duì)道德知識(shí)的認(rèn)知，內(nèi)化為道德情感、道德素養(yǎng)，外化為自覺(jué)行動(dòng)，養(yǎng)成道德習(xí)慣，升華為道德品格、道德情操。

1.2 貼近學(xué)生實(shí)際原則

思想道德教育應(yīng)盡量避免空洞的理論說(shuō)教和高不可攀的目標(biāo)要求，要貼近學(xué)生，貼近實(shí)際，貼近生活，從學(xué)生實(shí)現(xiàn)成功人生的愿望出發(fā)，用學(xué)生喜歡的語(yǔ)言，以拉家常話的方式，談學(xué)生最關(guān)心的話題，解決學(xué)生面臨的最實(shí)際的問(wèn)題，才能增強(qiáng)思想道德教育的針對(duì)性、吸引力。

1.3 尊重鼓勵(lì)學(xué)生原則

人都是有尊嚴(yán)的，都希望得到別人的尊重。教師要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，平等對(duì)待學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，心靈的園丁，就業(yè)的參謀，人生的導(dǎo)游，切忌居高臨下，態(tài)度生硬，兇狠訓(xùn)斥。有些教師認(rèn)為高職院校的學(xué)生是學(xué)習(xí)差、道德差、行為差、家庭教育差的學(xué)生，從心中反感他們，歧視他們，態(tài)度嚴(yán)厲甚至冷嘲熱諷，這就把學(xué)生推向了對(duì)立面，拉開(kāi)了與學(xué)生的距離，很難取得好的教育效果。老師要多看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，以朋友的身份、欣賞的口吻、聊天的方式與學(xué)生對(duì)話，談自己人生中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，談自己的人生感悟，與學(xué)生談知心話、掏心窩子的話，讓學(xué)生感到親近、信賴，才能“親其師，信其道”?？赏ㄟ^(guò)讓學(xué)生寫心得體會(huì)老師寫評(píng)語(yǔ)的方式與學(xué)生進(jìn)行筆談、對(duì)話，對(duì)學(xué)生的每一點(diǎn)思想火花、每一點(diǎn)進(jìn)步予以肯定、鼓勵(lì)、贊賞，增強(qiáng)學(xué)生的自尊、自信，不失為拉近師生距離、增進(jìn)師生感情的一個(gè)途徑。

1.4 身教重于言教原則

教育的一條重要原則是“身教重于言教”。大多數(shù)學(xué)生是尊重老師的，老師的一言一行，經(jīng)常被學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿。因此，老師首先要加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)，檢點(diǎn)自己的行為，一舉一動(dòng)嚴(yán)格要求自己，真正做到“學(xué)為人師，行為世范”。如果教師自身格調(diào)低下，行為不檢點(diǎn)，就會(huì)讓學(xué)生看不起，失去威信?！澳阍谂_(tái)上說(shuō)他，他在臺(tái)下說(shuō)你”，就失去了教育力量，無(wú)法取得教育效果。

2 高職院校班級(jí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

高職院校班級(jí)活動(dòng)應(yīng)密切聯(lián)系高職院校實(shí)際，突出職業(yè)教育特色。根據(jù)當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)和目前高職院校大多數(shù)學(xué)生實(shí)際情況，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.1 樹(shù)立個(gè)人自信

高職院校的學(xué)生大多數(shù)是高考、中考的失意者，在過(guò)去的學(xué)校里文化學(xué)習(xí)成績(jī)大都不太理想。不少人認(rèn)為高職院校低人一等，總覺(jué)得抬不起頭來(lái)。家長(zhǎng)的埋怨及社會(huì)的歧視讓他們非常自卑，沒(méi)有自信，沒(méi)有希望，沒(méi)有進(jìn)取心。我們班級(jí)活動(dòng)要讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，悅納自己，找準(zhǔn)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)，挖掘自己的潛力，昂起頭來(lái)做人，挺起胸來(lái)前進(jìn)。同時(shí)也要嚴(yán)肅指出他們身上存在的缺點(diǎn)和不足，幫助他們分析原因，使其下決心改掉壞毛病，養(yǎng)成良好習(xí)慣。從入學(xué)教育開(kāi)始，讓他們遵紀(jì)守法，讓他們了解職業(yè)技術(shù)教育的地位，了解目前職業(yè)教育的方針政策，了解目前人才現(xiàn)狀，讓他們看到自己的出路、前途，滿懷信心迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

可組織以“天生我才必有用”、“我很棒”、“職業(yè)教育助我成才”等為主題的講座、討論或演講賽，讓大家樹(shù)立信心，鼓起勇氣。還可通過(guò)新生聯(lián)誼會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播操比賽等活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的自信心，培養(yǎng)對(duì)學(xué)校的感情，以積極的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。

2.2 樹(shù)立職業(yè)理想

要想讓學(xué)生的積極性持久、穩(wěn)定，必須讓學(xué)生有理想、有目標(biāo)、有計(jì)劃。現(xiàn)在很多國(guó)家都很重視職業(yè)生涯規(guī)劃教育，中國(guó)一些教育家也提出以規(guī)劃職業(yè)生涯為德育的抓手。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可以讓學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我、調(diào)整自我、提高自我，學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有動(dòng)力、有計(jì)劃。因此，引導(dǎo)高職生樹(shù)立職業(yè)理想、規(guī)劃職業(yè)生涯是非常重要的一課。一定要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀，認(rèn)識(shí)到職業(yè)無(wú)高低貴賤，只要對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有益，就都是好的，只要作得好，都是有前途的。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)圍繞個(gè)人的職業(yè)理想和發(fā)展的核心，由分析發(fā)展條件、確立發(fā)展目標(biāo)、構(gòu)建發(fā)展臺(tái)階、制定發(fā)展措施四個(gè)環(huán)節(jié)組成。路要一步一步地走，理想要艱苦攀登才能實(shí)現(xiàn)。要引導(dǎo)學(xué)生設(shè)想三步四步甚至更多步的發(fā)展臺(tái)階，如在校學(xué)習(xí)期間重點(diǎn)學(xué)好哪些知識(shí)、本領(lǐng)，收集哪些資料，研究一些什么問(wèn)題；實(shí)習(xí)期間在技術(shù)、技能方面達(dá)到怎樣的要求，什么時(shí)候拿上什么等級(jí)的資格證書；畢業(yè)后第一步先在什么崗位上鍛煉自己；在繼續(xù)學(xué)習(xí)上有什么想法；在職稱、職務(wù)晉升或技術(shù)、技能提高上有什么想法，分幾步達(dá)到自己的理想目標(biāo)等等。可從報(bào)紙、雜志上找一些好的范例給學(xué)生做參考，也可請(qǐng)個(gè)成功人士談?wù)剛€(gè)人的體會(huì)，讓學(xué)生得到啟發(fā)。同學(xué)之間可以通過(guò)演講、討論，互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)。

2.3 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)求知

學(xué)生到學(xué)校是來(lái)學(xué)習(xí)的，目前我們所處的社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)，因此，我們的主要任務(wù)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)求知。要讓學(xué)生懂得讀書學(xué)習(xí)的重要性，讓學(xué)生學(xué)會(huì)讀書，把課本上的理論、專業(yè)知識(shí)學(xué)深學(xué)透，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)實(shí)習(xí)掌握技能，這是立身之本。更主要的是讓學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)興趣，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)能力。要讓學(xué)生懂得在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念的重要性，認(rèn)識(shí)未來(lái)的社會(huì)將不再是知識(shí)與專業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)，而是學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。只有學(xué)會(huì)求知，終身學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。要引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的幸福；要教會(huì)學(xué)生善于學(xué)習(xí)，善于積累，珍惜時(shí)間，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，首先要培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣、興趣，讓讀書成為精神生活的第一需要；要引導(dǎo)學(xué)生讀好書，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)揚(yáng)棄，學(xué)會(huì)創(chuàng)新；同時(shí)要讓學(xué)生知道生活中處處可學(xué)習(xí)，除了在書本上學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該向社會(huì)學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，后者是更重要的學(xué)習(xí)；更要讓學(xué)生懂得不但要學(xué)習(xí)知識(shí)，對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更重要的是學(xué)習(xí)技術(shù)、技能，學(xué)習(xí)為人處世，學(xué)習(xí)研究、創(chuàng)新，要到實(shí)踐中去學(xué)習(xí)真本事，提高真本領(lǐng)。

2.4 學(xué)會(huì)為人處世

教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人，以社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容，教育學(xué)生自尊、自重、自強(qiáng)、自立，不靠天，不靠地，用自己的辛勤勞動(dòng)來(lái)開(kāi)創(chuàng)美好的明天。要通過(guò)多種形式、活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生繼承中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，錘煉道德品質(zhì)。要讓學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守社會(huì)主義道德規(guī)范，牢記和恪守公民道德、職業(yè)道德和家庭美德的基本要求，做一個(gè)知榮辱、道德高尚的人。教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)共處，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，這是實(shí)現(xiàn)幸?？鞓?lè)人生的重要內(nèi)容，也是一個(gè)人走向成功人生的重要保障。要鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校和系里舉辦的各種活動(dòng)和團(tuán)體，在活動(dòng)中克服膽怯心理、沖動(dòng)心理和封閉心理，學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)共處。

要對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、平等待人、互助合作教育。讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)贊賞，學(xué)會(huì)微笑；讓學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，己所不欲，勿施于人；要對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，通過(guò)感恩節(jié)，手拉手、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)進(jìn)行以情動(dòng)情的情感教育，以德報(bào)德的道德教育和以人性呼喚人性的人性教育，可以使學(xué)生胸懷寬容，感受關(guān)愛(ài)，常思回報(bào)之心，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助。學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)和諧相處，與老師和諧相處，與同學(xué)和諧相處，走到社會(huì)后，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與服務(wù)對(duì)象和諧相處。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，少抱怨，多幫助；少索取，多奉獻(xiàn)，做和諧社會(huì)的和諧人。

3 結(jié)語(yǔ)

篇7

一、引言

由于事業(yè)單位本身性質(zhì)以及工作內(nèi)容的特殊性，績(jī)效考核是一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn)，尤其是在事業(yè)單位改革深化的情況下，當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制不完善的問(wèn)題非常突出，績(jī)效考核機(jī)制科學(xué)性較差、滿意度不高，激勵(lì)作用發(fā)揮不大，這極大地影響了績(jī)效考核機(jī)制作用的充分發(fā)揮。

二、事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善原則

我國(guó)事業(yè)單位種類較多，且不同事業(yè)單位規(guī)模大小不一，這意味著績(jī)效考核沒(méi)有固定的模式，不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善有以下幾個(gè)基本原則需要遵循。

1.公平原則

公平是事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制的靈魂，沒(méi)有公平的績(jī)效考核所帶來(lái)的危害往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于沒(méi)有績(jī)效考核。因此事業(yè)單位在績(jī)效考核機(jī)制完善方面需要堅(jiān)持公平原則，將公平放在一個(gè)比較重要的位置，績(jī)效考核各方面內(nèi)容設(shè)置，需要充分考慮公平問(wèn)題，確?？?jī)效考核機(jī)制能夠客觀公正的對(duì)事業(yè)單位職工績(jī)效完成情況進(jìn)行一個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)。

2.面向未來(lái)原則

事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善需要做到面向未來(lái)，而不是著眼于過(guò)去，績(jī)效考核的最終目的就是提升職工未來(lái)的績(jī)效完成能力，績(jī)效考核是手段而不是最終目的。對(duì)于事業(yè)單位職工過(guò)去的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，目的是讓其能夠了解自身績(jī)效任務(wù)完成方面存在的不足和問(wèn)題，從而在未來(lái)實(shí)現(xiàn)自身績(jī)效任務(wù)完成能力有極大的提升。

3.目的多維原則

目的多維是事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善的基本原則之一，事業(yè)單位績(jī)效考核不僅僅是對(duì)于職工過(guò)往一段時(shí)間的績(jī)效完成情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，同時(shí)還涉及到職工工作態(tài)度如何、行為是否規(guī)范、創(chuàng)新意識(shí)等各方面進(jìn)行考核。因此，事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善要做到目的多維，全面兼顧德、能、勤、績(jī)、廉等各方面的考核內(nèi)容，確?？?jī)效考核內(nèi)容、質(zhì)量得到全面性的提升。

三、事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制存在的問(wèn)題

1.考核內(nèi)容不夠全面

事業(yè)單位績(jī)效考核目前局限于職工業(yè)績(jī)完成方面，忽視行為、態(tài)度、業(yè)績(jī)完成質(zhì)量等方面的考核內(nèi)容，考核內(nèi)容的不全面，很容易導(dǎo)致事業(yè)單位職工不注重業(yè)績(jī)完成質(zhì)量的提升，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，也很容易誘導(dǎo)事業(yè)單位職工為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，而出現(xiàn)短期逐利行為，損害到實(shí)績(jī)完成質(zhì)量和效率。

2.考核方法簡(jiǎn)單粗糙

從事業(yè)單位的績(jī)效考核方法來(lái)看， 主要就是根據(jù)職工業(yè)績(jī)的完成情況，進(jìn)行強(qiáng)制分布，績(jī)效任務(wù)完成好的職工考核等級(jí)為優(yōu)秀，績(jī)效任務(wù)完成不好的職工考核等級(jí)為合格、不合格。但是，這種方法難以深入的分析和掌握職工績(jī)效任務(wù)完成方面的能力不足，不能全面客觀地反映績(jī)效考核的效能。

3.考核溝通不夠理想

考核溝通是績(jī)效考核工作順利推進(jìn)的重要保障，能不能做好考核溝通，將會(huì)直接影響績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展。當(dāng)前，事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制的不完善還體現(xiàn)在考核溝通不理想方面，單位并不注重績(jī)效溝通工作的開(kāi)展，在考核工作開(kāi)展之前、之中以及之后，都沒(méi)有做好考核溝通工作，從而導(dǎo)致了考核工作的受阻。

4.考核作用發(fā)揮不夠

事業(yè)單位績(jī)效考核作用發(fā)揮不夠，績(jī)效考核往往止步于考核結(jié)果的出臺(tái)，沒(méi)有做到對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行深入分析，沒(méi)有將績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等工作掛鉤，結(jié)果使得考核作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，影響到了事業(yè)單位績(jī)效考核水平提升。

四、事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善路徑

1.加強(qiáng)考核溝通

事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制完善的重要內(nèi)容之一就是加強(qiáng)考核溝通，考核溝通可以讓被考核人員更加深入的了解績(jī)效考核內(nèi)容，掌握考核指標(biāo)以及考核目的，減少績(jī)效考核實(shí)施阻力。另外，考核結(jié)果出臺(tái)之后，則通過(guò)考核溝通，力求績(jī)效考核結(jié)果被職工接受，減少因?yàn)閷?duì)于績(jī)效考核結(jié)果有意見(jiàn)而淤積的負(fù)面情緒。

2.完善考核內(nèi)容

事業(yè)單位績(jī)效考核內(nèi)容方面，關(guān)鍵是要在績(jī)效考核指標(biāo)方面做到更加全面，一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核指標(biāo)要囊括完成的實(shí)績(jī)、取得的成效、認(rèn)可程度等方面的考核內(nèi)容，只有考核內(nèi)容更加全面，才能夠確保考核結(jié)果更加全面的反映出職工的真實(shí)績(jī)效。

3.優(yōu)化考核方法

事業(yè)單位績(jī)效考核方法層面，需要解決目前績(jī)效考核方法簡(jiǎn)單粗糙的問(wèn)題，引入信度、效度更好的考核方法，舉例而言，可以利用平衡計(jì)分卡法來(lái)替代現(xiàn)有強(qiáng)制分布法，這一方法的好處在于可以通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)職工工作能力方面的問(wèn)題，從而給未來(lái)的改進(jìn)提供方向。

4.提升考核作用

事業(yè)單位需要采取措施提升考核作用，對(duì)于考核結(jié)果進(jìn)行深度分析，將考核結(jié)果與職工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等進(jìn)行掛鉤，針對(duì)職工績(jī)效任務(wù)完成方面的不足進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，這樣就可以提升職工培訓(xùn)的針對(duì)性以及實(shí)效性。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制的完善對(duì)于單位職工績(jī)效水平提升，對(duì)于單位自身的健康有序穩(wěn)步發(fā)展意義重大。因此，事業(yè)單位需要高度重視績(jī)效考核機(jī)制的完善，以考核方法優(yōu)化、考核內(nèi)容完善為切入點(diǎn)，同時(shí)做好考核溝通工作，全面提升績(jī)效考核的作用。

篇8

第一章、總 則

一、指導(dǎo)思想

*******有限公司根據(jù)本公司實(shí)際情況，決定導(dǎo)入績(jī)效考核機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，強(qiáng)化員工的工作責(zé)任心，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷促進(jìn)本公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，并確保公司與員工共同成長(zhǎng)。

根據(jù)《*******有限公司薪酬管理制度》的有關(guān)要求，本著同工同酬、多勞多酬、高效優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，特?cái)M定本管理制度。

二、績(jī)效考核目的

1、績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。

2、績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。

三、績(jī)效考核用途

1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。

2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3、提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度。

4、了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要。

5、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。

6、為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。

四、績(jī)效考核原則

1、公開(kāi)的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的。

2、客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。

3、反饋的原則：考核人在對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋。

4、公私分明原則：績(jī)效考核是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考核，績(jī)效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作。

5、時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。

五、績(jī)效考核周期

1、公司績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。

篇9

關(guān)鍵詞績(jī)效考核現(xiàn)狀對(duì)策

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了績(jī)效考核的重要性，雖然績(jī)效考核工作逐漸開(kāi)展，但是其優(yōu)勢(shì)和作用不能得到充分發(fā)揮，在實(shí)施過(guò)程中存在一定問(wèn)題，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展步伐。因此，本文探究績(jī)效考核的現(xiàn)狀以及對(duì)策具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、績(jī)效考核的定義及必要性

（一）基本定義

績(jī)效考核又有成績(jī)測(cè)評(píng)之稱。具體指的是公司員工在實(shí)際工作中的工作表現(xiàn)、工作能力、工作效果、工作態(tài)度等，并對(duì)上述方面進(jìn)行系統(tǒng)性的量化考核與評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果分析員工是否適應(yīng)崗位發(fā)展需要的一種方式。目前我公司的績(jī)效考核工作，是直接運(yùn)用考核結(jié)果兌現(xiàn)員工績(jī)效工資。

（二）績(jī)效考核必要性

績(jī)效考核作為公司管理的重要工具，作為協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系的有效活動(dòng)，它與薪資酬勞、階段性獎(jiǎng)金以及職位晉升等具有密切聯(lián)系。合理有效的績(jī)效考核能夠巧妙的將公司發(fā)展目標(biāo)與職工個(gè)人目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)又快又好的實(shí)現(xiàn)。

二、績(jī)效考核的基本現(xiàn)狀

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在實(shí)行績(jī)效考核的過(guò)程中，都面臨著優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存的發(fā)展現(xiàn)狀。我公司績(jī)效考核工作起步較晚，由于績(jī)效考核中所涉及的因素種類較多，并且各因素變化較快，導(dǎo)致完善的績(jī)效考核制度和健全的績(jī)效考核體系尚未完全落實(shí)。華坪供電有限公司崗位績(jī)效考核工作從起步至今的16個(gè)月中經(jīng)歷了四個(gè)不斷完善和優(yōu)化的階段，每一階段均存在優(yōu)點(diǎn)和不足，并對(duì)績(jī)效結(jié)果產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。例如，起步階段，雖然績(jī)效考核工作的框架大體確立，但是考核對(duì)象較片面、考核內(nèi)容不具體，大家未完全理解績(jī)效考核的真正意義，故考核多流于形式，直線經(jīng)理作用未真正發(fā)揮出來(lái)，考核在公司中沒(méi)有發(fā)揮出管理工具的作用；中層管理人員考核方案試行階段，雖然在中層管理人員績(jī)效考核方面加大了考核力度，但是中層管理人員考核工作與員工績(jī)效考核工作脫離，部分直線經(jīng)理未將工作壓力進(jìn)行有效傳遞，一定程度上阻礙了部門工作的進(jìn)程；沿用麗江局績(jī)效切塊分配方案階段，最大不足為：一般員工績(jī)效工資與部門任務(wù)指標(biāo)完成率成反比，進(jìn)而極大地降低了員工的工作積極性；績(jī)效方案修訂完善階段，其優(yōu)點(diǎn)是能夠有效避免上述方案中存在的不足，使所有員工的績(jī)效與組織績(jī)效有效掛鉤，其缺點(diǎn)是績(jī)效分配工作受組織績(jī)效工作完成時(shí)效性影響較大。由此可見(jiàn)，華坪供電有限公司有必要采取具體措施，通過(guò)有效措施的應(yīng)用，增強(qiáng)本公司下一步績(jī)效考核工作的系統(tǒng)性和完善性，真正發(fā)揮出績(jī)效考核的管理工具作用。

三、優(yōu)化績(jī)效考核的具體措施

（一）明確管理要點(diǎn)

要想實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效考核效果，就要將績(jī)效考核工作分層細(xì)化，在此基礎(chǔ)上做好分析和評(píng)價(jià)工作。一方面，明確工作思路，建立健全崗位責(zé)任體系。同時(shí)，明確公司的崗位要求，即對(duì)從事崗位員工的工作成績(jī)、工作效率、工作態(tài)度等進(jìn)行具體說(shuō)明，進(jìn)而避免出現(xiàn)主觀影響評(píng)價(jià)結(jié)果的現(xiàn)象，有利于促進(jìn)績(jī)效考核的真實(shí)性和公平性。另一方面堅(jiān)持規(guī)范的工作原則。規(guī)范性工作原則具體細(xì)分為：便于操作原則、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則、績(jī)效優(yōu)先原則、客觀公正原則以及個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效相結(jié)合的原則。依據(jù)規(guī)范性績(jī)效考核原則開(kāi)展績(jī)效考核工作，能夠在真實(shí)性考核工作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，同時(shí)，能夠建立專業(yè)性績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高績(jī)效成績(jī)，促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。

（二）優(yōu)化考核流程

績(jī)效考核工作流程具體分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：制訂績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、結(jié)果反饋與應(yīng)用。在落實(shí)具體環(huán)節(jié)的同時(shí)，還要處理好各個(gè)環(huán)節(jié)間的關(guān)系，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)間的緊密聯(lián)系，促進(jìn)績(jī)效考核流程規(guī)范化、有序化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化績(jī)效考核工作的質(zhì)量。

1.制定績(jī)效計(jì)劃。首先，考核周期分為月度制和年度制。其次，參與績(jī)效計(jì)劃制定人員分別為直線經(jīng)理，針對(duì)考核內(nèi)容、考核目標(biāo)、考核任務(wù)等進(jìn)行商定。最后，績(jī)效計(jì)劃制定的過(guò)程中，要考慮合理性和實(shí)用性。

2.加強(qiáng)績(jī)效溝通。公司要想充分發(fā)揮績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì)，保證績(jī)效考核的時(shí)效性，就要及時(shí)做好績(jī)效溝通工作。通過(guò)溝通，加強(qiáng)員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，增強(qiáng)員工的工作活力，M而促使員工勇于正視自身的不足，并針對(duì)不足有意識(shí)的進(jìn)行改進(jìn)和完善。與此同時(shí)，直線經(jīng)理要為被考核員工提供相應(yīng)的鼓勵(lì)和幫助，進(jìn)而拉近直線經(jīng)理與員工間的距離。

3.根據(jù)結(jié)果設(shè)計(jì)薪酬。直線經(jīng)理要將考核結(jié)果及時(shí)、全面反饋，針對(duì)考核結(jié)果較優(yōu)異的員工，直線經(jīng)理要給予相應(yīng)的贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核結(jié)果較遜色的員工，直線經(jīng)理要有針對(duì)性的提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。此外，考核結(jié)果作為員工績(jī)效工資發(fā)放的直接依據(jù)，即當(dāng)員工的績(jī)效考核成績(jī)較高，專業(yè)技能和綜合素質(zhì)較強(qiáng)時(shí)，員工獲得較高的績(jī)效工資，并且員工在日后的發(fā)展中，能夠獲得針對(duì)性的培訓(xùn)，進(jìn)而員工的發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大。

綜上所述，云南電網(wǎng)麗江供電局華坪供電有限公司要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益，就要重視公司內(nèi)部的崗位績(jī)效考核工作，采取有效措施進(jìn)行績(jī)效考核，有利于促進(jìn)公司健康發(fā)展，增強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)影響力。

參考文獻(xiàn)：

篇10

近年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行也已基本實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核機(jī)制的運(yùn)行，根據(jù)各行特點(diǎn)，在實(shí)際操作上也有著不同的特色?？己酥贫纫搽S著銀行經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變而有一定程度的發(fā)展：從單一、分散的考核向綜合考核的轉(zhuǎn)變，以量化考核為主，定性考核逐步轉(zhuǎn)向量化考核，建立質(zhì)量型的績(jī)效考核制度。然而，互聯(lián)網(wǎng)的興起、商業(yè)銀行迅速發(fā)展，導(dǎo)致其考核機(jī)制存在理念及體制上的缺陷：忽視管理的質(zhì)量及效率，規(guī)模盲目擴(kuò)張、激勵(lì)體制扭曲、目標(biāo)弱化等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)?？?jī)效考核的缺陷影響著商業(yè)銀行的發(fā)展，在如此嚴(yán)峻的形式下，如何發(fā)揮績(jī)效考核的作用，讓員工的個(gè)人行為趨于與組織目標(biāo)一致，使商業(yè)銀行得到發(fā)展成為本研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)。為解決這個(gè)問(wèn)題，本研究將從理論與實(shí)踐層面分別就績(jī)效考核在商業(yè)銀行運(yùn)行中的導(dǎo)向作用機(jī)制、對(duì)商業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的影響進(jìn)行分析和探討。

對(duì)于商業(yè)銀行績(jī)效考核的相關(guān)研究，主要包括：績(jī)效考核的地位、績(jī)效考核的方法、績(jī)效考核的導(dǎo)向作用的研究等三個(gè)方面，對(duì)于績(jī)效考核導(dǎo)向機(jī)制的研究是開(kāi)展績(jī)效考核研究的基礎(chǔ)。杜勝利（1999）認(rèn)為，業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)最終是以激勵(lì)報(bào)酬為目標(biāo)的相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)。許玉林（2004）在《績(jī)效管理》一書中提出，績(jī)效管理包括績(jī)效考核在內(nèi)等諸多環(huán)節(jié)，而績(jī)效考核則是其中的核心環(huán)節(jié)。趙曙明、武博（2001），汪家常（2001）對(duì)于不同文化背景下的考核方法與績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行了相應(yīng)的對(duì)比研究。彭劍鋒（2003）在其文中將績(jī)效考核歸類到相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制中，引導(dǎo)機(jī)制一般存在于目標(biāo)以及企業(yè)計(jì)劃等內(nèi)容中?，F(xiàn)有研究仍存在以下方面的不足：第一，人們對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)多停留在考核方法的應(yīng)用、考核的激勵(lì)機(jī)制，并不能認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的引導(dǎo)作用；第二，理論的應(yīng)用與引導(dǎo)機(jī)制的原理雖然在組織管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)中有所涉及，但?s并未直接與績(jī)效考核相聯(lián)系，對(duì)于績(jī)效考核的系統(tǒng)和機(jī)制方面的研究，仍處于起步階段。

本文從宏觀方面論證績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，論證績(jī)效考核在組織管理中的核心導(dǎo)向作用機(jī)理。并從微觀論證績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，為實(shí)現(xiàn)這種導(dǎo)向作用，在績(jī)效可以控制權(quán)利、責(zé)任、利益相匹配、公平正義相結(jié)合、承諾可信以及利益相關(guān)的前提條件下，員工的個(gè)人目標(biāo)需要與組織目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的導(dǎo)向作用。

二、商業(yè)銀行績(jī)效考核的導(dǎo)向機(jī)制

（一）績(jī)效考核對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展影響

近年來(lái)，商業(yè)銀行的發(fā)展與壯大促使著績(jī)效考核體系架構(gòu)的建立，績(jī)效考核的建立對(duì)其發(fā)展有著促進(jìn)作用。在績(jī)效考核的發(fā)展過(guò)程中，由于各行特色的不同，績(jī)效考核也具有其特點(diǎn)?，F(xiàn)有商業(yè)銀行績(jī)效考核機(jī)制仍存在一定的缺陷，由于對(duì)績(jī)效考核的導(dǎo)向作用認(rèn)識(shí)不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.商業(yè)銀行的考核機(jī)制在理念上的缺陷體現(xiàn)在管理方面，績(jī)效考核仍未從“向規(guī)模要效益”的階段轉(zhuǎn)向“向管理要效益”。員工經(jīng)常為了完成考核的績(jī)效而不顧銀行經(jīng)營(yíng)方面的風(fēng)險(xiǎn)，阻礙了銀行的發(fā)展；2.單一的激勵(lì)方式使得激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題，考核結(jié)果僅僅與獎(jiǎng)金、工資相掛鉤，激勵(lì)制度僅僅是對(duì)工資收入的獎(jiǎng)勵(lì)，約束手段僅僅是對(duì)員工工資的扣減，導(dǎo)致激勵(lì)過(guò)度與激勵(lì)不足同時(shí)存在于銀行的考核機(jī)制中；3.多數(shù)商業(yè)銀行對(duì)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織架構(gòu)等核心觀念的認(rèn)識(shí)還不夠明晰，致使績(jī)效考核無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的導(dǎo)向作用，其實(shí)施目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；4.為考核而考核，而沒(méi)有對(duì)考核進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，考核并沒(méi)有達(dá)到提高效率的效果，無(wú)法提高銀行的績(jī)效。

（二）績(jī)效考核的導(dǎo)向運(yùn)作機(jī)理

在管理過(guò)程中，導(dǎo)向作用其實(shí)就是將員工的行為引向組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)。由于個(gè)體的需求、價(jià)值觀、目標(biāo)均有所不同，如何將個(gè)體的行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的軌道上，則需要進(jìn)行進(jìn)一步的探討。

績(jī)效考核并不僅僅只是一種激勵(lì)或懲罰的機(jī)制，它是組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)鏈接的橋梁。績(jī)效考核對(duì)個(gè)人的目標(biāo)與方向進(jìn)行引導(dǎo)，通過(guò)考核系統(tǒng)這個(gè)“黑箱”，得到銀行或企業(yè)希望的員工績(jī)效?？?jī)效考核周期如圖1所示。

個(gè)人的目標(biāo)導(dǎo)致工作行為的不同，績(jī)效考核決定員工工作的績(jī)效，在績(jī)效考核機(jī)制的引導(dǎo)下又指向組織的目標(biāo)，比較粗略的導(dǎo)向機(jī)制如圖2所示。

商業(yè)銀行如何發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用呢？其作用機(jī)理為：銀行將其戰(zhàn)略細(xì)化為相應(yīng)的組織目標(biāo)，組織目標(biāo)又被層層細(xì)化為部門目標(biāo)、員工目標(biāo)，而員工的目標(biāo)在具體的考核方式中加以呈現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效考核的指標(biāo)引導(dǎo)員工的行為，通過(guò)績(jī)效的反饋提高員工的效率與提升的能力。在組織目標(biāo)滿足個(gè)人目標(biāo)與需求的條件下，在追求個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程中，需要在一定的原則下，如權(quán)責(zé)利相匹配的原則，合理地調(diào)動(dòng)資源；同時(shí)，個(gè)人的努力需要轉(zhuǎn)換為銀行的績(jī)效，所形成的企業(yè)績(jī)效，根據(jù)績(jī)效考核中公平正義的原則，最后形成考核的結(jié)果。由于銀行的“可信承諾”，對(duì)績(jī)效考核中通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的成員提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，為滿足“利益相關(guān)”的原則，在對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，需針對(duì)不同成員提供個(gè)性化的報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)。在個(gè)人目標(biāo)得到相應(yīng)的滿足后，員工形成新的目標(biāo)，為新目標(biāo)進(jìn)行努力，組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，向新的目標(biāo)行進(jìn)，周而復(fù)始，促使商業(yè)銀行得到新的發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核導(dǎo)向作用

1.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合

績(jī)效考核系統(tǒng)，作為向銀行部門、各部級(jí)員工傳達(dá)其組織戰(zhàn)略，引導(dǎo)員工行為與努力方向的系統(tǒng)，同時(shí)連接著組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。在建立績(jī)效考核指標(biāo)體系時(shí)，要實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，必須同時(shí)對(duì)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行考慮。一方面，績(jī)效考核的系統(tǒng)要體現(xiàn)組織的目標(biāo)或戰(zhàn)略，使員工能夠向著組織目標(biāo)的方向進(jìn)行努力；另一方面，績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)也要兼顧個(gè)人需求與目標(biāo)，只有從員工的角度、個(gè)人的目標(biāo)與需求出發(fā)，才能真正調(diào)動(dòng)銀行員工的積極性，向著組織目標(biāo)的方向靠攏，因此，在實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的導(dǎo)向作用時(shí)，必須充分體現(xiàn)組織與個(gè)人目標(biāo)。

2.實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核導(dǎo)向作用的條件

根據(jù)績(jī)效考核的導(dǎo)向作用機(jī)理可知，績(jī)效考核在商業(yè)銀行中的作用若要充分發(fā)揮出來(lái)，在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，連接組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，相關(guān)的其他條件也需要得到確保，以形成考核系統(tǒng)正常運(yùn)行有力的外部保證。包括有：績(jī)效可控、權(quán)責(zé)利相匹配原則、公平正義原則、可信承諾原則以及利益相關(guān)原則。

（四）績(jī)效考核導(dǎo)向作用的具體運(yùn)行

績(jī)效考核在組織管理的過(guò)程中發(fā)揮其導(dǎo)向作用，在商業(yè)銀行中處于關(guān)鍵控制點(diǎn)的地位，主要通過(guò)以下兩個(gè)過(guò)程：

1.以組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)融合的績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)個(gè)體的行為；

2.在績(jī)效考核五個(gè)前提條件的保障下，促使考核系統(tǒng)的正常運(yùn)行，充分引導(dǎo)個(gè)體行為與方向，實(shí)現(xiàn)其關(guān)鍵控制作用。

三、調(diào)查研究

由于國(guó)外對(duì)績(jī)效考核的研究已有幾十年的歷史，對(duì)于績(jī)效考核的研究隨著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已日趨完善，國(guó)內(nèi)對(duì)于有關(guān)績(jī)效考核導(dǎo)向機(jī)制的研究屈指可數(shù)，因此，本文選取某商業(yè)銀行為例，對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

由于績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包含有五個(gè)部分：考核主體、考核指標(biāo)、考核標(biāo)注、考核周期與考核方法，實(shí)施考核系統(tǒng)的前提條件有五個(gè)：績(jī)效可控、權(quán)責(zé)利相匹配、公平正義、可信承諾、利益相關(guān)，在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)時(shí)，為保證問(wèn)卷前后設(shè)計(jì)的合理性，需結(jié)合以上績(jī)效考核導(dǎo)向機(jī)制的實(shí)施前提，進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。

問(wèn)卷調(diào)查主要包含兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是對(duì)調(diào)查人員的自身情況的調(diào)查，包括員工年齡、入行年月以及學(xué)歷；第二個(gè)部分則是圍繞銀行績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與考核系統(tǒng)的實(shí)施條件進(jìn)行的調(diào)查，從員工對(duì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)知以及績(jī)效考核的作用進(jìn)而對(duì)組織的績(jī)效考核進(jìn)行評(píng)價(jià)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容包括是否明確組織的發(fā)展戰(zhàn)略；通過(guò)哪些途徑明確組織的發(fā)展戰(zhàn)略；通過(guò)績(jī)效考核，你多大程度地了解了組織對(duì)你的期望；覺(jué)得績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)是否合理；是否適用于組織的現(xiàn)有情況；績(jī)效考核的設(shè)置周期；對(duì)績(jī)效考核的作用認(rèn)知；商業(yè)銀行做到哪些績(jī)效考核的原則等。

在進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)時(shí)，為使調(diào)查順利進(jìn)行并得到可信結(jié)果，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的研究，結(jié)合研究對(duì)象特點(diǎn)、具體的研究背景形成問(wèn)卷調(diào)查的初稿，基于初始問(wèn)卷，進(jìn)入銀行內(nèi)部進(jìn)行訪談，對(duì)問(wèn)卷不合理的地方進(jìn)行相應(yīng)的修改，形成最終的調(diào)查問(wèn)卷。

（二）數(shù)據(jù)收集

本文的研究數(shù)據(jù)來(lái)源于對(duì)商業(yè)銀行員工調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)，通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)（http：//sojump.com/），首先在商業(yè)銀行的員工中隨機(jī)選取屬于研究目標(biāo)總體的對(duì)象，通過(guò)QQ、微信、微博等平臺(tái)向員工發(fā)送相應(yīng)鏈接。再由這些研究對(duì)象選取其他屬于研究目標(biāo)總體的對(duì)象，再由這些人繼續(xù)提供符合目標(biāo)總體的對(duì)象，以此類推。這種選取研究對(duì)象的方法又稱為“滾雪球抽樣”。這種抽樣方法雖然可能是樣本出現(xiàn)偏差，但大大節(jié)約了調(diào)查費(fèi)用。由于問(wèn)卷星可以對(duì)問(wèn)卷是什么時(shí)間段填寫以及填??的IP地址進(jìn)行記錄，為使調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)有效，若有同一IP地址填寫的問(wèn)卷，則將其剔除。依據(jù)數(shù)據(jù)采集的時(shí)間，可將樣本數(shù)據(jù)分為橫截面數(shù)據(jù)集、縱剖面數(shù)據(jù)集，為使數(shù)據(jù)具有可比性，在進(jìn)行調(diào)查時(shí)盡量將時(shí)間跨度縮小，本次問(wèn)卷發(fā)放時(shí)期為一個(gè)月，安排為2015年4月1日至2015年5月1日，間隔較短，績(jī)效考核在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有變化，忽略時(shí)間因素的影響，其中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷60份，紙質(zhì)問(wèn)卷52份。剔除不符合問(wèn)卷答寫要求的，部分題目無(wú)回答的問(wèn)卷，共計(jì)有效問(wèn)卷103份，問(wèn)卷有效率為92.0%。

（三）調(diào)查結(jié)果及問(wèn)題分析

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的收集，進(jìn)行分析后，我們可以知道該商業(yè)銀行的考核機(jī)制確實(shí)在一定程度上對(duì)員工的行為有引導(dǎo)作用，然而，大部分銀行員工仍然對(duì)績(jī)效考核的作用存在疑問(wèn)，認(rèn)為績(jī)效考核只是對(duì)其周期內(nèi)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。本文將根據(jù)發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析，探討不足并給出相應(yīng)建議。

1.考核主體與指標(biāo)

在調(diào)查的員工中，完全了解公司組織目標(biāo)，并趨同于組織目標(biāo)的員工僅占總數(shù)的17.8%，82.2%的員工僅僅了解一部分的組織目標(biāo)，而對(duì)于組織目標(biāo)的了解來(lái)源于績(jī)效考核系統(tǒng)的占35%，其余的來(lái)源于公司上級(jí)。也就是說(shuō)，績(jī)效考核并未起到很好的將組織目標(biāo)傳達(dá)給員工，成功地發(fā)揮引導(dǎo)作用的主要是考核主體中的直接上級(jí)，從而引導(dǎo)員工行為的作用，而對(duì)于考核指標(biāo)，僅僅有19%的人認(rèn)為考核的指標(biāo)囊括了他們?nèi)康墓ぷ髦攸c(diǎn)，其他的人認(rèn)為只囊括了一部分或是沒(méi)有囊括。

2.考核方法

公司選取的考核方法與員工的期望50%的人認(rèn)為是很合理或是比較合理的，有45%的人認(rèn)為是不怎么合理的，這說(shuō)明考核方法與員工的期望是相對(duì)符合的，這可以在圖3中的第4個(gè)圖發(fā)現(xiàn)，使用目標(biāo)管理法這種將目標(biāo)進(jìn)行分解到各個(gè)部門的方法，較為客觀，易于員工對(duì)于組織目標(biāo)有著更好的理解。

3.考核周期

根據(jù)調(diào)查，53%的員工認(rèn)為應(yīng)該將考核周期定為半年到一年之間，45%的員工則認(rèn)為不同部門應(yīng)根據(jù)其工作內(nèi)容對(duì)考核周期進(jìn)行確定，在這道題的選擇上，由于調(diào)查的是某商業(yè)銀行全體部門的數(shù)據(jù)，選項(xiàng)選擇相對(duì)來(lái)說(shuō)比較分散，這主要源于員工各部門的工作內(nèi)容是不相同的。對(duì)于某些部門其成果產(chǎn)出周期較長(zhǎng)，考核周期也相對(duì)較長(zhǎng)，但也不宜過(guò)長(zhǎng)，因此應(yīng)該根據(jù)各部門工作的具體內(nèi)容來(lái)對(duì)考核周期進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。

4.實(shí)施條件

對(duì)于績(jī)效考核實(shí)施的前提條件，該公司員工絕大部分對(duì)其比較認(rèn)同和滿意?？?jī)效可控、權(quán)責(zé)利相匹配、可信承諾、利益相關(guān)方面能得到員工的認(rèn)同，而在公平正義方面該銀行則需要進(jìn)一步的改進(jìn)。