時(shí)間:2022-02-17 16:02:19
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消防支隊(duì)上半年工作總結(jié)
一是消防安全形勢(shì)保持總體穩(wěn)定。2018年上半年,發(fā)生火災(zāi)45起,死亡1人,同比去年,火災(zāi)起數(shù)下降了8.18%,亡人數(shù)與去年持平,全區(qū)未發(fā)生較大以上和有影響的火災(zāi),消防安全形勢(shì)總體穩(wěn)定。
二是深化火災(zāi)隱患排查治理工作。消防支隊(duì)圍繞冬春火災(zāi)防控和春夏火災(zāi)防控工作,開(kāi)展幼兒園、寄宿制學(xué)校、養(yǎng)老院、敬老院、低端市場(chǎng)、高層建筑、易燃易爆單位、商業(yè)綜合體、電動(dòng)自行車(chē)等專(zhuān)項(xiàng)檢查。上半年共檢查單位5893家次,督促整改火災(zāi)隱患7284處,實(shí)施臨時(shí)查封119處,責(zé)令三停68家,罰款111.9萬(wàn)元,拘留49人,與去年同期相比有大幅提升。
三是組織完成市政府消防工作考核。前期,消防支隊(duì)提請(qǐng)分局、區(qū)政府就做好市政府2017年消防工作考核迎檢工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署,進(jìn)一步明確考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。5月11日,市消安委印發(fā)《2017年度消防工作考核情況通報(bào)》,我區(qū)被“2017年度消防工作先進(jìn)單位”。
2、開(kāi)展執(zhí)勤崗位練兵工作,努力提升隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力,年初,專(zhuān)職隊(duì)結(jié)合公司的要求和專(zhuān)職隊(duì)實(shí)際,制訂了2019年度業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃,并制定相應(yīng)的每周訓(xùn)練工作安排表,開(kāi)展體能、技能方面訓(xùn)練,主要開(kāi)展了兩盤(pán)水帶連接、三盤(pán)水帶連接,器材裝備熟悉操作,防護(hù)器材穿戴等訓(xùn)練并實(shí)行每月一考核考,全面了解和掌握訓(xùn)練成果。同時(shí)還結(jié)合公司安全月實(shí)施方案開(kāi)展了各項(xiàng)應(yīng)急演練提升隊(duì)伍滅火救援實(shí)戰(zhàn)能力。
3、消防中控室各項(xiàng)規(guī)章制度完善建立,從業(yè)人員相應(yīng)資格證考取,職責(zé)落實(shí),控制室人員要求持證上崗,現(xiàn)有證人員和正在考證人員已有5人,還達(dá)不到要求,正在積極報(bào)名考取中,聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)有火警、故障時(shí)按職責(zé)要求及工作流程進(jìn)行處理,若屬誤報(bào)及時(shí)復(fù)位,若故障聯(lián)系維保及廠(chǎng)家維修,決不能對(duì)報(bào)警置之不理,釀成大禍。
4、消防設(shè)施器材重新進(jìn)行了梳理,對(duì)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)會(huì)同維保單位及廠(chǎng)家做了一次全面普查,對(duì)帶病運(yùn)行,故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更換維修,消防栓、消防泵、消防炮、滅火器、消防沙桶等設(shè)施器材編號(hào)建檔,廠(chǎng)區(qū)、車(chē)間防火巡查每天進(jìn)行,查處的問(wèn)題及時(shí)反饋車(chē)間部門(mén),下達(dá)隱患整改通知書(shū),跟蹤復(fù)查并組織了每個(gè)車(chē)間部門(mén)應(yīng)急器材培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、消防車(chē)、掃路車(chē)、灑水車(chē)定期維護(hù)保養(yǎng),交接班都對(duì)車(chē)輛油、水、電、氣及隨車(chē)器材進(jìn)行每日交接,使車(chē)輛器材始終處于完好狀態(tài),杜絕帶病運(yùn)行,故障運(yùn)行;根據(jù)天氣情況變化及時(shí)調(diào)整掃路、灑水時(shí)間,提高掃路、灑水工作質(zhì)量、效率。
6、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,公司檢查出的問(wèn)題認(rèn)真整改,部門(mén)所管轄的衛(wèi)生區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)清理不留死角,各類(lèi)文件、記錄分類(lèi)放置,櫥柜內(nèi)物品整齊整潔;
廠(chǎng)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位監(jiān)控、裝卸車(chē)輛監(jiān)控確認(rèn),確認(rèn)好車(chē)輛裝卸時(shí)安全防護(hù)是否到位,化驗(yàn)是否合格,確保裝卸車(chē)流程準(zhǔn)確。
一、扎實(shí)推進(jìn)冬春火災(zāi)防控和夏季消防安全檢查工作
按照市安委會(huì)《關(guān)于印發(fā)XX年全市冬春火災(zāi)防控工作方案的通知》和《XX年全市夏季消防檢查工作實(shí)施方案》要求,大隊(duì)積極開(kāi)展了冬春火災(zāi)防控、消防安全“三項(xiàng)重點(diǎn)”專(zhuān)項(xiàng)治理和夏委消防安全檢查等工作,實(shí)行重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋、過(guò)濾式排查治理,對(duì)人員密集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所、高層建筑、公眾聚集場(chǎng)所等重點(diǎn)單位開(kāi)展拉網(wǎng)式排查。大隊(duì)黨委帶隊(duì)深入重點(diǎn)單位進(jìn)行火災(zāi)隱患的排查整治工作,就落實(shí)行動(dòng)工作情況進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查。工作中,大隊(duì)采取“每日一調(diào)度”的模式督促監(jiān)督員落實(shí)“每日一查”制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全違法行為,堅(jiān)持從重從嚴(yán)處罰,堅(jiān)決做到“四個(gè)一律”:可輕罰可重罰的一律從重處罰;可停可不停的一律停業(yè);可封可不封的一律查封;危及公共安全的重大火災(zāi)隱患一律報(bào)請(qǐng)政府掛牌,整改和消除了一大批火災(zāi)隱患。6月8日,XX區(qū)在管委會(huì)二樓會(huì)議室召開(kāi)XX年夏季消防安全檢查工作部署會(huì)議,助推夏季消防安全檢查工作深入開(kāi)展。
二、圓滿(mǎn)完成“兩節(jié)”、“兩會(huì)” “清明”“五一”、“端午”等消防安保任務(wù)
x月xx日下午,全國(guó)“兩會(huì)”消防安保工作視頻調(diào)度會(huì)后,大隊(duì)立即召開(kāi)動(dòng)員會(huì)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,要求全體官兵高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好全國(guó)“兩會(huì)”消防安保工作。大隊(duì)黨委將全國(guó)“兩會(huì)”消防保衛(wèi)工作擺上重要議事日程,結(jié)合今冬明春火災(zāi)防控工作,制定了《全國(guó)“兩會(huì)”消防安全保衛(wèi)工作方案》,成立了由大隊(duì)軍政主官掛帥的全國(guó)“兩會(huì)”消防安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作重點(diǎn)、工作任務(wù)。同時(shí),大隊(duì)啟動(dòng)“兩節(jié)”、“兩會(huì)” “清明”“五一”、“端午”等重要節(jié)日、活動(dòng)期間社會(huì)面火災(zāi)防控和部隊(duì)執(zhí)勤戰(zhàn)備“雙十條”措施,全力確保節(jié)假日期間火災(zāi)形勢(shì)和部隊(duì)管理雙穩(wěn)定。
三、積極打造全民參與、群防群治的消防格局
工作中,一是建立健全社會(huì)單位消防安全區(qū)域聯(lián)防組織。對(duì)轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)較高的單位,建立完善消防安全聯(lián)防協(xié)作,開(kāi)展互查互檢和培訓(xùn)演練,提高區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)能力,拓展基層火災(zāi)防控力量;二是積極推廣應(yīng)用山東省消防維保監(jiān)督系統(tǒng)。大隊(duì)認(rèn)真制定并落實(shí)好工作措施,把系統(tǒng)推廣好、利用好,真正把建筑消防設(shè)施維保工作抓實(shí)抓好,力求取得實(shí)效,堅(jiān)決杜絕重特大火災(zāi)事故的發(fā)生,目前,全區(qū)已安裝消防維保監(jiān)督系統(tǒng)2家;三是積極開(kāi)展“3.15”消防產(chǎn)品排查整治工作。為進(jìn)一步凈化消防產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境,嚴(yán)厲打擊和查處假冒偽劣及不合格的消防產(chǎn)品,大隊(duì)借助“3.15”活動(dòng),深入開(kāi)展使用假冒偽劣消防產(chǎn)品排查整治行動(dòng),避免了各類(lèi)因?yàn)榱淤|(zhì)消防產(chǎn)品為誘因的火災(zāi)隱患,提高了轄區(qū)的消防安全系數(shù)。
四、持續(xù)深化崗位練兵,提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
為全力做好消防安全保衛(wèi)工作,確保部隊(duì)隨時(shí)“拉得出、沖得上、打得贏”。大隊(duì)緊貼滅火救援工作實(shí)際,按照“練為戰(zhàn)”的原則,科學(xué)制定練兵計(jì)劃,修訂完善滅火救援預(yù)案,組織官兵深入轄區(qū)重點(diǎn)單位開(kāi)展“六熟悉”工作,對(duì)單位情況做到了心中明、底數(shù)清。同時(shí)加強(qiáng)器材裝備的維護(hù)保養(yǎng),確保部隊(duì)時(shí)刻處于高度戰(zhàn)備狀態(tài),為完成好轄區(qū)的消防安全保衛(wèi)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、積極營(yíng)造濃厚的消防宣傳氛圍
為提高社會(huì)單位和人民群眾的消防安全意識(shí)和自防自救能力,大隊(duì)通過(guò)開(kāi)設(shè)消防安全大講堂,開(kāi)展消防安全進(jìn)社區(qū)活動(dòng),發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢(xún)點(diǎn)等形式進(jìn)行消防宣傳。同時(shí),還建立健全了投訴舉報(bào)機(jī)制,向社會(huì)公布了投訴舉報(bào)電話(huà)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,廣泛發(fā)動(dòng)全社會(huì)積極參與,幫助消除常規(guī)監(jiān)管手段難以解決的消防安全“頑疾”。
六、創(chuàng)新機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)派出所業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)制度
今年來(lái),大隊(duì)積極創(chuàng)新工作機(jī)制,推出消防文員派駐派出所工作新舉措。為配合基層派出所消防工作開(kāi)展,大隊(duì)選拔出x名具有較高消防業(yè)務(wù)理論水平和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的消防文員,派駐到轄區(qū)兩個(gè)派出所,協(xié)助、配合派出所消防監(jiān)督員開(kāi)展消防工作,發(fā)揮各派出所點(diǎn)多面廣、貼近群眾的特點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)“九小場(chǎng)所”等邊、散、遠(yuǎn)、小場(chǎng)所開(kāi)展檢查,做到不留盲點(diǎn)和死角,進(jìn)一步促進(jìn)了派出所消防工作的開(kāi)展。今年來(lái),大隊(duì)對(duì)基層派出所分管所長(zhǎng)、專(zhuān)兼職消防民警進(jìn)行了X次集中培訓(xùn),有效提高了其消防業(yè)務(wù)素質(zhì)和消防監(jiān)管水平。
七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)開(kāi)展駐村聯(lián)戶(hù)及精準(zhǔn)扶貧工作
自承擔(dān)駐村聯(lián)戶(hù)和精準(zhǔn)扶貧工作任務(wù)以來(lái),大隊(duì)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)新區(qū)黨工委、管委會(huì)的決策部署,將此項(xiàng)活動(dòng)提升到講政治、講大局的高度,把其作為一項(xiàng)重大政治任務(wù),作為一次轉(zhuǎn)變和改進(jìn)干部工作作風(fēng)、培養(yǎng)和提升干部綜合素質(zhì)、密切黨和政府與群眾血肉聯(lián)系的有利契機(jī),全身心投入到聯(lián)村聯(lián)戶(hù)和精準(zhǔn)扶貧工作任務(wù)以來(lái)。工作中,大隊(duì)開(kāi)展了“一對(duì)一”對(duì)口扶貧,大隊(duì)黨委成員、全體干部、班長(zhǎng)骨干等與16戶(hù)特困戶(hù)結(jié)成了扶貧對(duì)子,開(kāi)展一對(duì)一的幫扶,實(shí)行不脫貧、不脫鉤。大隊(duì)黨委定期走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾,了解他們所需、所難、所盼,近期為XX戶(hù)困難戶(hù)贈(zèng)送了床上用品、食用油、米面等慰問(wèn)品。同時(shí),大隊(duì)還不定期組織官兵到XXX訪(fǎng)貧問(wèn)苦,開(kāi)展為特困群眾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),為特困群眾送去了衣物等日常生活用品150余件。
八、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)大幅提高,消防站建設(shè)成果顯著
工作中,大隊(duì)黨委積極爭(zhēng)取新區(qū)黨工委、管委會(huì)的支持和理解,密切與財(cái)政部門(mén)聯(lián)系,加大了對(duì)消防的經(jīng)費(fèi)投入;今年來(lái),省內(nèi)外多家兄弟單位先后來(lái)大隊(duì)調(diào)研學(xué)習(xí),均對(duì)我大隊(duì)的隊(duì)站建設(shè)和專(zhuān)職消防隊(duì)伍建設(shè)取得的成果給予了高度評(píng)價(jià),成為新區(qū)工作的一處亮點(diǎn)。
八、下一步工作打算
1、進(jìn)一步提升班子和隊(duì)伍建設(shè)水平。全面加強(qiáng)大隊(duì)黨委的思想、組織、能力、作風(fēng)建設(shè),提高黨委班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和綜合決策能力,充分發(fā)揮黨委班子的龍頭核心作用。
2、進(jìn)一步提高部隊(duì)思想政治教育及黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和廉政消防建設(shè),堅(jiān)持“對(duì)黨忠誠(chéng)、善謀打仗、敢于擔(dān)當(dāng)、實(shí)績(jī)突出、清正廉潔”好干部標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“兩個(gè)經(jīng)常性”工作,筑牢官兵思想行動(dòng)的“堅(jiān)固防線(xiàn)”。
3、進(jìn)一步提升部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平。以養(yǎng)成促管理,進(jìn)一步規(guī)范大隊(duì)組織管理指揮流程、內(nèi)務(wù)、庫(kù)室、營(yíng)區(qū)、禮節(jié)禮貌、接待流程、臺(tái)帳等的規(guī)范,培養(yǎng)官兵良好的行為舉止,嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng),使大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)始終保持較高水平。
4、深入抓好安全防事故工作。繼續(xù)狠抓安全防事故五項(xiàng)制度的落實(shí),層層簽訂《安全防事故責(zé)任狀》和《保證書(shū)》,抓好集中教育整頓,開(kāi)展“安全月”、“安全競(jìng)賽”活動(dòng),杜絕失控漏管現(xiàn)象的發(fā)生,嚴(yán)防各類(lèi)事故和違法違紀(jì)案件的發(fā)生。
5、堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)化大練兵,進(jìn)一步提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。繼續(xù)按照實(shí)戰(zhàn)化練兵方案,推進(jìn)滅火救援勤務(wù)實(shí)戰(zhàn)化工作。繼續(xù)堅(jiān)持全員練兵、全面練兵、科學(xué)練兵,強(qiáng)化重點(diǎn)單位實(shí)戰(zhàn)演練和“六熟悉”工作,“滅大火,打勝仗”,全面提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
6、強(qiáng)化執(zhí)法檢查,全力維護(hù)消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。不斷加強(qiáng)排查整治隱患高壓態(tài)勢(shì),徹底整治隱患。深化社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè),推動(dòng)社會(huì)單位進(jìn)一步落實(shí)消防安全主體責(zé)任。繼續(xù)開(kāi)展好消防宣傳工作,提高群眾逃生自救能力。
1、成立組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
按照省政府辦公廳人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案,成立了市專(zhuān)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市監(jiān)察、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)、教育、文化、衛(wèi)生、民政、工商和游等相關(guān)部門(mén)也成立了相應(yīng)組
織,在本系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。市消防支隊(duì)成立了專(zhuān)項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室,支隊(duì)長(zhǎng)張?zhí)m洲同志任辦公室王任。各縣區(qū)也成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)力口強(qiáng)了對(duì)此次專(zhuān)項(xiàng)整汁的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、制定整治方案,快速動(dòng)員部署。
省政府辦公廳通知下發(fā)后,湯建明副市長(zhǎng)于4月15日召集公安局、安監(jiān)局、消防支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議、要求消防部門(mén)立即制定全市人員密集場(chǎng)所消防安全整治方案。17日,湯市長(zhǎng)再次召集三個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人,聽(tīng)取工作方案制定情況報(bào)告,并審查通過(guò)了工作方案。4月21日,市政府召開(kāi)全市人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議,對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)個(gè)了全面部署,湯建明市就專(zhuān)項(xiàng)整治工作做了重要講話(huà),并提出了具體要求。4月2:日市消防支隊(duì)i持召開(kāi)各縣區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室主任會(huì)議,承專(zhuān)項(xiàng)整治進(jìn)行了再動(dòng)員部署,要求各指導(dǎo)力、公室明確責(zé)任、強(qiáng)<1指導(dǎo)職能。會(huì)議召開(kāi)后,各縣區(qū)、各成員單位迅速制定出了符合本地區(qū)、本系統(tǒng)實(shí)際的整治方案,全市人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作全面展開(kāi)。
3、廣泛宣傳、營(yíng)造良好治理氛圍。
4月21日,湯建明副市長(zhǎng)發(fā)表題為《多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)全市人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治》的電視講話(huà),并在《宿遷日?qǐng)?bào)》頭版刊登署名文章。市電視臺(tái)在黃金時(shí)段打出滾動(dòng)字幕、公布舉報(bào)電話(huà)。在市移動(dòng)公司、尋呼公司開(kāi)力、發(fā)送關(guān)于在全市范圍內(nèi)開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治的短信業(yè)務(wù)。印發(fā)5()0[份《關(guān)于開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的公告》,在大街小巷張貼。結(jié)合消防進(jìn)社區(qū)工作,組織公安派出所民警在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣播,組織流動(dòng)宣傳車(chē)進(jìn)行宣傳。同時(shí),組織召開(kāi)全市消防安全重點(diǎn)單位管理會(huì)議,傳達(dá)部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作。除此以外,還充分利用設(shè)在市消防支隊(duì)的“消防安全技術(shù)培訓(xùn)中心”,對(duì)全市人員密集場(chǎng)所法定代表人、消防安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),在切實(shí)提高他們消防意識(shí)與素質(zhì)的同時(shí),對(duì)開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)治進(jìn)行再宣貫、再部署。通過(guò)廣泛的宣傳,營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍,有力促進(jìn)了整治工作的開(kāi)展。
4、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)、單位自查整改落實(shí)
市政府對(duì)開(kāi)展好此次專(zhuān)項(xiàng)治理提出了四項(xiàng)具體要求,使各縣
區(qū)、各部門(mén)全面落實(shí)了政府、部門(mén)和單位三級(jí)責(zé)任制,明確了治理目標(biāo)和重點(diǎn),認(rèn)清了自身責(zé)任和職能,增強(qiáng)了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、依法辦事的觀(guān)念。專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)發(fā)揮好督促指導(dǎo)作用,對(duì) 各平·位工作開(kāi)展情況進(jìn)行了及時(shí)督查專(zhuān)項(xiàng)…、冶開(kāi)展以來(lái),湯建o/副市長(zhǎng)兩次親自帶隊(duì),組織安監(jiān)、消防及廠(chǎng)關(guān)專(zhuān)項(xiàng)整治成員單乍對(duì)四縣二區(qū)及個(gè)別隱患較大單位的專(zhuān)項(xiàng)警,臺(tái)開(kāi)展及自查整改于展情況進(jìn)行督察。消防支隊(duì)切實(shí)履行好指…,職能,加強(qiáng)與相關(guān){;業(yè)主管部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,建立了專(zhuān)項(xiàng)整治叭絡(luò)員制度,加強(qiáng)對(duì)名部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),督促食㈩’J圍繞長(zhǎng)效管理扎鄉(xiāng)開(kāi)展工作。市工商局、文化局進(jìn)一步嚴(yán)格’;將消防安全檢查作其辦理公眾聚集場(chǎng)所許可證照的前置條件,切實(shí)抓好源頭管理。4市公眾聚集場(chǎng)所單位充分認(rèn)識(shí)到了此次消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治對(duì)要自身長(zhǎng)期效益的重要性,普遍積極開(kāi)展了產(chǎn)奩整改。利用“非典:期間各娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館飯店等關(guān)門(mén)歇業(yè)的D叫機(jī),消防支隊(duì)通過(guò)申話(huà)聯(lián)系、書(shū)信調(diào)查及適時(shí)的實(shí)地檢查等方子、,督促一些存在時(shí)恒較長(zhǎng)或整改周期較長(zhǎng)的隱患單位,充分利用這一時(shí)機(jī),在抓好“排典”防治的同時(shí),對(duì)存在的隱患進(jìn)行深入整改。這些單位既徹底整改了火災(zāi)隱患,又沒(méi)有影響到正常營(yíng)業(yè)、“非典”過(guò)后取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。受“非典”影響,本次專(zhuān)項(xiàng)整治每階段依次/幀延了一個(gè)月。目前,各單位已將自查整改報(bào)告送至各行業(yè)主管衙門(mén),專(zhuān)項(xiàng)治理自查整改階段已全面結(jié)束。名行業(yè)主管部門(mén)正按照計(jì)劃開(kāi)展部門(mén)驗(yàn)收工作,預(yù)計(jì)在8月10前結(jié)束。
二、存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)別單位對(duì)消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治認(rèn)識(shí)不足,片面強(qiáng)調(diào)自身經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)長(zhǎng)效管理積極性不高,對(duì)火文隱患的整改停留在應(yīng)付檢查層面,不能很好的落實(shí)消防安全責(zé)任制,實(shí)施有效的消防安全管理。
2、受前一段“非典”防治的影響,消;方安全專(zhuān)項(xiàng)整治的開(kāi)展也受到了一定影響。各相關(guān)部門(mén)將主要櫛力都放在了“非典”防治上,對(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的力度需進(jìn)一步加強(qiáng),
二、主要工作開(kāi)展情況
(一)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目完成情況
縣上下達(dá)我社固定資產(chǎn)投資任務(wù)為4000萬(wàn)元,我社積極引導(dǎo),選擇有一定規(guī)模經(jīng)營(yíng)能力的縣僰皇食品有限公司新建300噸肉食品加工基地建設(shè),項(xiàng)目總投資4100萬(wàn)元,已經(jīng)申報(bào)發(fā)改部門(mén)立項(xiàng)審批。現(xiàn)也完成投資1670萬(wàn)元。
(二)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社區(qū)和莊稼醫(yī)院是農(nóng)化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容,農(nóng)化服務(wù)體系都是選擇交通條件方便、人口相對(duì)集中、經(jīng)營(yíng)條件好、經(jīng)營(yíng)人員積極性高、素質(zhì)好、有經(jīng)營(yíng)管理能力的地方進(jìn)行選點(diǎn),實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)設(shè)施。實(shí)施農(nóng)化服務(wù)體系是供銷(xiāo)社為農(nóng)服務(wù)為載體,是實(shí)現(xiàn)助農(nóng)增收的有效途徑。通過(guò)多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和布點(diǎn),上半年新增農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20個(gè),現(xiàn)全縣共有農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)82個(gè),其中:農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社50個(gè),莊稼醫(yī)院32個(gè);遍及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),為廣大農(nóng)戶(hù)提供方便、快捷放心的農(nóng)資商品。
(三)抓好項(xiàng)目申報(bào)工作
重點(diǎn)抓好農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社建設(shè)和莊稼醫(yī)院建設(shè)的項(xiàng)目的實(shí)施和申報(bào),今年上半年我縣正在建設(shè)農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社12個(gè)、莊稼醫(yī)院7個(gè);按省上的申報(bào)指南,我縣今年成功申報(bào)農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)、新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織6個(gè)、改造基層社1個(gè)。努力以項(xiàng)目促發(fā)展,現(xiàn)已儲(chǔ)備項(xiàng)目15個(gè),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)施,有效促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)抓好農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展
對(duì)成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的審批嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),對(duì)不適應(yīng)發(fā)展的專(zhuān)合社進(jìn)行淘汰,幫助專(zhuān)合社健全制度,加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范運(yùn)行,努力提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。不斷培育新興產(chǎn)業(yè),形成“新、特、奇、觀(guān)”的特色專(zhuān)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。今年1-6月已新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社12個(gè)。逐步培育專(zhuān)合社+基地+農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理方式,有效帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展,農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮。
(五)抓好農(nóng)村適用人才培訓(xùn)
為了提升全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的法律意識(shí),樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品品牌觀(guān)念,積極扶持發(fā)展“三品一標(biāo)”,向質(zhì)量要效益,縣供銷(xiāo)社召集縣內(nèi)有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的60余家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社召開(kāi)了“三品一標(biāo)”培訓(xùn)會(huì)。以培育農(nóng)民專(zhuān)合社發(fā)展無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品,農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。6月4日在縣供銷(xiāo)社四樓會(huì)議室專(zhuān)題舉辦了“三品一標(biāo)”培訓(xùn)班,邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)授課,來(lái)自全縣17個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的60多人參加了培訓(xùn)。
(六)加強(qiáng)煙花爆竹行業(yè)管理
積極配合公安、安監(jiān)部門(mén)抓好煙花爆竹的行業(yè)管理,著重抓好安全宣傳、網(wǎng)點(diǎn)檢查,倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控巡查等工作,做到常年有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
(七)加大資產(chǎn)管護(hù)力度
對(duì)所剩偏遠(yuǎn)地區(qū)殘缺資產(chǎn),進(jìn)行有效維護(hù)和臨管,屬危房的資產(chǎn)及時(shí)發(fā)放通知和張貼公告形式告知,做到該拆除拆除,該加固的加固,維修、整治。盤(pán)活現(xiàn)有資產(chǎn),讓社有資產(chǎn)保值增值。
(八)狠抓、維穩(wěn)工作
今年縣供銷(xiāo)社的維穩(wěn)工作壓力非常之大。原巡場(chǎng)供銷(xiāo)社住商業(yè)街駱友軍等6戶(hù)職工因住建局實(shí)施舊城改造后的安置問(wèn)題,本來(lái)他們就沒(méi)有產(chǎn)權(quán),經(jīng)過(guò)多次座談、多次協(xié)調(diào)、多次協(xié)商,縣領(lǐng)導(dǎo)也協(xié)調(diào)解決了廉租房,但他們要求辦理房屋產(chǎn)權(quán)證,又到縣里上訪(fǎng),此事還在進(jìn)一步協(xié)調(diào)中。其他原企業(yè)改制的遺留問(wèn)題不斷發(fā)生上訪(fǎng),我社積極協(xié)調(diào),全力抓好維穩(wěn)工作。
三、下半年工作打算
以“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧(縣)”篇章為中心,緊扣“雙先”目標(biāo),以縣委確定的“二三四五”總體戰(zhàn)略部署和“五一二三三”轉(zhuǎn)型發(fā)展思路,努力抓好供銷(xiāo)服務(wù)工作。
(一)進(jìn)一步完善農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)。讓農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)為更多農(nóng)民群眾提供有效服務(wù)。
(二)抓好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、申報(bào)工作。讓更多的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村項(xiàng)目投入縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
(三)繼續(xù)抓好固定資產(chǎn)項(xiàng)目投資。以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo),為龍頭產(chǎn)業(yè)提供有效服務(wù)。
(四)抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè),著重抓好十大產(chǎn)業(yè)基地的示范建設(shè),以專(zhuān)合社+基地+農(nóng)戶(hù)的發(fā)展模式,有效增加農(nóng)民收入。
(五)抓好社有資產(chǎn)管理和管護(hù)工作。依法處置不良資產(chǎn),盤(pán)活現(xiàn)有資產(chǎn)。
(六)抓好煙花爆竹安全管理,著重抓好網(wǎng)點(diǎn)安全監(jiān)管和行業(yè)運(yùn)行管理,及時(shí)整治安全隱患,確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。
(七)抓好安全維穩(wěn)工作。逐步化解多年改制的遺留問(wèn)題,以及近年新發(fā)生的城市改造拆遷上訪(fǎng)的思想工作。確保社會(huì)穩(wěn)定。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(一)在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為某某企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。
某是某某銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于某年與某公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,某同志積極配合某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,此文來(lái)源于是文秘家園為某月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
_年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(二)20_年即將過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年--20_年,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?;叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。
三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
以下是我在20_年的工作總結(jié)匯報(bào):
20_年10月,公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20_年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷(xiāo)售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀(guān)金融政策沖擊下,使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售,同時(shí)銷(xiāo)售難度較大,不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售,客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量太少,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離,通過(guò)后期整理分析。
一、主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢
1.本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。
房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,戶(hù)型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,價(jià)錢(qián)偏高,很多人也采取了隔暗觀(guān)火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶(hù)都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響,樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶(hù)、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題,在同等條件下,貸款客戶(hù)在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
2.不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。
二、有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
1.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。
2.工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
3.在銷(xiāo)售旺季時(shí),成交額比之前低,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售能力的一面。
有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),造成一定的麻煩。
4.溝通不夠深入。
我們?cè)谂c客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖。
5.在客觀(guān)總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
6.我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
7.加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中。
本著回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找處不足,豐富自己。
8.在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)及時(shí)加以改正,取的更好的業(yè)績(jī)。
三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。
三、回首過(guò)去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享
1.“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。
有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì),客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2.學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。
不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà),好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;
同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。
還是那句老話(huà),機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。
記住客戶(hù)的姓名??赡芸蛻?hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
7.常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)。
針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想,可以放心的購(gòu)房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。
在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心??蛻?hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9.運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。
對(duì)待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著想一下也是一種銷(xiāo)售技巧,這樣的話(huà),你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
要讓客戶(hù)感到你是他們的朋友,是他們的購(gòu)房顧問(wèn),是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌,熟記于胸;二是反復(fù)的演練,只有將對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售演示達(dá)到無(wú)懈可擊,哪些話(huà)該說(shuō),哪些話(huà)不該說(shuō),有些話(huà)說(shuō)到什么分寸,哪些要重點(diǎn)介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn),只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力,具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神,善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能
11.這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。
我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
12.承諾不能如期做到,在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話(huà):“80%的客戶(hù)是建立在20%老客戶(hù)的基礎(chǔ)上”。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶(hù)的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶(hù)能帶動(dòng)銷(xiāo)售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶(hù)之外,還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè)觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶(hù)。
通常的做法是,可以對(duì)客戶(hù)做一下評(píng)估,確保他們是可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人。
15.銷(xiāo)售人員給客戶(hù)第一印象至關(guān)重要,所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。
真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶(hù)聽(tīng)下去。是客戶(hù)感覺(jué)到你非常真誠(chéng),而不是夸夸其談,如果能做到這一點(diǎn),你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷(xiāo)自己。
16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶(hù)推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商,這樣,可以讓客戶(hù)感到更安心,更可靠,更踏實(shí),也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿(mǎn)懷熱情和激情地推銷(xiāo),因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的,千萬(wàn)不要讓客戶(hù)認(rèn)為你是在泛泛而談。
你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,并說(shuō)服他考慮購(gòu)買(mǎi),可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià),過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”,說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔,并機(jī)智地加以運(yùn)用,不要讓客戶(hù)認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話(huà),潛在客戶(hù)不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話(huà),如果客戶(hù)可以考慮的話(huà),你就可以帶他參觀(guān)樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,大略講解一下,然后再正式介紹。
當(dāng)客戶(hù)覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí),就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),給客戶(hù)詳盡的信息,突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,做個(gè)好的演員,背好臺(tái)詞,設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),包括客戶(hù)一進(jìn)售樓處講些什么,在參觀(guān)樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo):向客戶(hù)推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。
19.客戶(hù)買(mǎi)房不僅僅是滿(mǎn)足基本居住功能的需要,是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。
你在向客戶(hù)介紹你的樓盤(pán)時(shí),就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶(hù),樓盤(pán)超值超在什么地方,因此,你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。
20.要想讓客戶(hù)現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán),就必須熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧--制造緊迫感。
緊迫感來(lái)自?xún)蓚€(gè)因素:現(xiàn)在買(mǎi)的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶(hù)想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議。
這時(shí),你應(yīng)相干客戶(hù)再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實(shí)力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識(shí),言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必然結(jié)果。
當(dāng)客戶(hù)已來(lái)看過(guò)幾次,足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),隨時(shí)都可能拍板成交。此刻,就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了,如果你使客戶(hù)信服了,并成功地運(yùn)用上述要素,成交的可能性就有80%了。
總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?,我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn),終將成為我一生寶貴的財(cái)富。
四、20_年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之,無(wú)則加勉。展望20_年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,積極配合上級(jí)的工作,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(三)自2020年_月_日進(jìn)入銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn),至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi),銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這兩個(gè)多月的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
二、工作方面
在來(lái)到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭,隨后又是外出調(diào)盤(pán),了解市場(chǎng)。調(diào)盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn),在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話(huà)中,把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),和自身對(duì)比,了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),以及和其對(duì)比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。
緊接著就開(kāi)始外出展業(yè),懷著激動(dòng)地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā),在此期間,疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑,雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交,但是我堅(jiān)持下來(lái)了,通過(guò)陌生拜訪(fǎng),正式銷(xiāo)售工作的第_天,在師傅_的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間,并且獲得客戶(hù)的認(rèn)同,讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積_平米,總價(jià)_元,回款金額_元。
在日常工作中,也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,以客戶(hù)至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止,認(rèn)真做好客戶(hù)檔案的記錄,通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),通過(guò)交往,把客戶(hù)交為自己的朋友,認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬,但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光,活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶(hù)。
三、思想方面
來(lái)到公司兩個(gè)多月,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。2020年,我希望能擁有自己的住房,在_安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、依據(jù)2020年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,著重尋找A類(lèi)客戶(hù)群,發(fā)展B類(lèi)客戶(hù)群,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道;
2、每月成交三套以上,因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付;
3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶(hù)信息;
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),每月看一本書(shū),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì);
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,2020年,我一直在期待!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(四)自2020年_月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了2021年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到_集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),參加了_項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當(dāng)中,對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名_年入職的的公司新人,而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒(méi)有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自己的知識(shí),武裝自己的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)
作為銷(xiāo)售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到2020年年末,我共銷(xiāo)售出住宅_套,總銷(xiāo)售268萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售套數(shù)的14.74%,并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿(mǎn)意,希望在2020年度,會(huì)有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們_的項(xiàng)目知識(shí),和了解_房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,也體會(huì)到無(wú)比的自信,使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶(hù),建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、近半年的銷(xiāo)售工作
2020年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的成功開(kāi)盤(pán),使我們_成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,參觀(guān)了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開(kāi)闊了視野,而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,結(jié)合_高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到_土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
2020年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售,但結(jié)合_的整個(gè)市場(chǎng),壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中一定會(huì)有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(五)如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容2020年,我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”,是由于今年的_個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何,也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任_項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手,這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉,開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對(duì)我的這份信任,我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因,導(dǎo)致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然_月份在_都市報(bào)做了1/2版的廣告,登記了約有_組的咨詢(xún)電話(huà),但時(shí)間拖得太長(zhǎng)(_月份才開(kāi)始對(duì)外銷(xiāo)售),許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了住宅。為此,公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論,決定為迎合“五一”黃金周_廣場(chǎng)房展會(huì),推出_套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有_%的房源被意向定購(gòu),這也為_(kāi)的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶(hù),_月份成功認(rèn)購(gòu)住宅_套,簽合同_套。
另一個(gè)項(xiàng)目是別墅項(xiàng)目,對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶(hù)資料分析,從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié),具體如下:
1、成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶(hù)中以_及_占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近_%的比例。
2、成交客戶(hù)的認(rèn)知途徑分析:主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,兩者占到_%。
因此,本項(xiàng)目今后還要加大客戶(hù)維系力度,多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標(biāo)客戶(hù)層次較高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。
3、成交原因分析:“_平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。
同時(shí),相對(duì)不高的價(jià)格,極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離_市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì),此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感觸
馬上就要到2020年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間?;叵雱傔M(jìn)_的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大。
2020年_月_日,第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認(rèn)識(shí)到熟悉,感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20_年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,學(xué)習(xí)與人溝通,學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò)。我堅(jiān)信20_年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī),會(huì)交出一份合格、滿(mǎn)意的答卷。
三、收獲與教訓(xùn)
2020年雖然“動(dòng)蕩”,但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考問(wèn)題更全面,在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任_的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求,制定了一份_的定價(jià)報(bào)告和_的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè),但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西,而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報(bào)告,我明白用心去了解項(xiàng)目,用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫(xiě)每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案,才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目,了解其真正的賣(mài)點(diǎn)。
當(dāng)然,有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在_別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中,由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情,結(jié)果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹,導(dǎo)致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力,客戶(hù)最終沒(méi)有退房,但這件事,卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)重大,對(duì)己對(duì)銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松。
四、2021年工作展望
在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí),也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、在2020年_月_日之前,_別墅一期收盤(pán),銷(xiāo)售率達(dá)到_%以上;
2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流,盡早簽定_別墅_、_期的合同,為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
今年上半年,我們多次對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全工作進(jìn)行研究,大會(huì)小會(huì),逢會(huì)必講安全工作,在思想上時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。今年初,我局制定下發(fā)了《文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作計(jì)劃》,對(duì)全市娛樂(lè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)治理的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo):整治重點(diǎn)、主要措施、實(shí)施步驟、經(jīng)費(fèi)保障、責(zé)任追究都作了具體明確的規(guī)定。3月份,市文化局分管領(lǐng)導(dǎo)與各縣(區(qū))廣電文化局分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全工作責(zé)任狀。
二、從源頭抓起,堅(jiān)持預(yù)防為主
在娛樂(lè)場(chǎng)所審批和年檢時(shí),堅(jiān)持消防安全一票否決制,必須以其場(chǎng)所消安全合格為前置,否則,對(duì)新辦的娛樂(lè)場(chǎng)所不予審核發(fā)證,對(duì)有證的娛樂(lè)場(chǎng)所不予年檢。從****年下半年開(kāi)始到****年上半年結(jié)束的“網(wǎng)吧”專(zhuān)項(xiàng)治理暨重新審核登記工作,全市上報(bào)到省文化廳重新審核的184分家“網(wǎng)吧”,其場(chǎng)所全部經(jīng)消防部門(mén)驗(yàn)收合格,受到省文化廳的好評(píng)。我們?cè)诤藴?zhǔn)大型演出活動(dòng)時(shí),也以場(chǎng)所消防安全合格為前置。為確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處,全市演出場(chǎng)所的核準(zhǔn)與年審、歌舞廳的申辦、大型演出活動(dòng)的核準(zhǔn),一律由市文化局扎口管理。
三、加強(qiáng)日常巡查,注重隱患整改
春節(jié)前,市文化局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)全市娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全檢查進(jìn)行了具體部署,同時(shí)派出由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)的督查組,到各縣(區(qū))督查。從督查情況看,各縣(區(qū))廣電文化局對(duì)此項(xiàng)工作均高度重視,都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專(zhuān)人、專(zhuān)門(mén)車(chē)輛、安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了排查,發(fā)現(xiàn)的隱患,基本整改到位。各縣(區(qū))廣文局都建立了相應(yīng)臺(tái)帳。上半年,市文化局共對(duì)各縣(區(qū))及市直娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了6次消防安全檢查,由局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)分別帶隊(duì)。在日常巡查和執(zhí)法檢查中,文化市場(chǎng)執(zhí)法人員把娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,依法查處了一批夜間關(guān)閉門(mén)窗、超時(shí)經(jīng)營(yíng)的“網(wǎng)吧”,取締卜批無(wú)證游戲室、錄室“網(wǎng)吧”和歌舞廳。
四、大力加強(qiáng)宣傳教育,不斷提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)安全意識(shí)
4月初,市文化局與市安監(jiān)局、市公安局聯(lián)手,對(duì)全市絲旦旦l衛(wèi)生坐l良§復(fù)筍嚴(yán)&場(chǎng)所負(fù)責(zé)^進(jìn)行消防安女知識(shí)和有關(guān)法規(guī)培訓(xùn)。上半年還舉辦了3廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng),通過(guò)掛橫幅、發(fā)傳單和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等形式,大力宣傳娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全有關(guān)法規(guī)和要求。市文化局派出專(zhuān)人到各地對(duì)“網(wǎng)吧”業(yè)主和管理人員進(jìn)行培訓(xùn),把消防安全作為培訓(xùn)和測(cè)試的重要內(nèi)容。在查處“非典”防控期間“網(wǎng)吧”關(guān)閉門(mén)窗私自營(yíng)業(yè)和夜間關(guān)閉門(mén)窗超時(shí)經(jīng)營(yíng)案件,以及取締無(wú)證娛
樂(lè)場(chǎng)所時(shí),均通過(guò)市電視臺(tái)公開(kāi)曝光,收到了良好的威懾和教育作用。
今年上半年,我們按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,在市安委辦、市安監(jiān)局的正確指導(dǎo)下,娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理取得了一些成績(jī),但距離上級(jí)要還有不足之處,與先進(jìn)單位相比,也還有一定差距。同時(shí),我們也面臨一些實(shí)際困難和問(wèn)題,如市文化局在機(jī)構(gòu)改革后人員一直未得到補(bǔ)充,人力非
常緊張;各縣(區(qū))均面臨缺乏車(chē)輛和經(jīng)費(fèi)等實(shí)際問(wèn)題;未經(jīng)消防部門(mén)驗(yàn)收合格的無(wú)證娛樂(lè)場(chǎng)所不時(shí)地冒出來(lái)。今后,我們將繼續(xù)把安全工作放在第一位,堅(jiān)“預(yù)防為主,安全第一”,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
下半年,我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是加強(qiáng)對(duì)各縣(區(qū))的指導(dǎo)和督查,確保娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治取得明顯成效。
二是在娛樂(lè)場(chǎng)所的審批和年檢過(guò)程中,繼續(xù)堅(jiān)持消防安全一票否決權(quán)。
本篇《消防安全工作總結(jié)》文章由中國(guó)教育查字典語(yǔ)文網(wǎng)為您精心整理,希望能對(duì)您有所幫助,如果您覺(jué)得我們站不錯(cuò)的話(huà),請(qǐng)把它加到您的收藏夾里面以便下次訪(fǎng)問(wèn)。
一、高度重視,積極做好消防安全的宣傳工作
首先,是通過(guò)各級(jí)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。學(xué)校綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開(kāi)消防安全工作例會(huì),分析問(wèn)題討論措施布置工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每次的全校教工大會(huì)上,對(duì)包括學(xué)校消防安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問(wèn)題,要求各個(gè)部門(mén)和個(gè)人將安全牢記在心。其次是組織學(xué)生觀(guān)看消防畫(huà)廊。我們針對(duì)中學(xué)生接受和理解問(wèn)題的特點(diǎn),組織學(xué)生參觀(guān)直觀(guān)材料,加深他們的印象。學(xué)生掌握了基本的消防安全知識(shí),增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。第三是在全校師生員工之中進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。開(kāi)學(xué)初學(xué)校專(zhuān)門(mén)安排內(nèi)保人員對(duì)每家每戶(hù)的干粉滅火器進(jìn)行檢查,對(duì)學(xué)校各重要部門(mén),譬如圖書(shū)館、檔案室、電腦房、餐飲樓、儀器室等滅火器材進(jìn)行了全面的檢修。同時(shí),對(duì)每位戶(hù)主進(jìn)行了培訓(xùn),這次培訓(xùn)既有書(shū)面的又有實(shí)際操作,理論與實(shí)踐相結(jié)合。參加培訓(xùn)人員面廣量大,培訓(xùn)工作細(xì)致全面,效果顯著。編輯推薦:2009年個(gè)人工作總結(jié)
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
只有思想上重視起來(lái),安全行為才有保障。這是我們多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)之一。為此,我們十分重視消防安全工作的宣傳。這學(xué)期,我們主要從三個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。
首先,是通過(guò)各級(jí)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。學(xué)校綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開(kāi)消防安全工作例會(huì),分析問(wèn)題討論措施布置工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每次的全校教工大會(huì)上,對(duì)包括學(xué)校消防安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問(wèn)題,要求各個(gè)部門(mén)和個(gè)人將安全牢記在心。其次是組織學(xué)生觀(guān)看消防畫(huà)廊。我們針對(duì)中學(xué)生接受和理解問(wèn)題的特點(diǎn),組織學(xué)生參觀(guān)直觀(guān)材料,加深他們的印象。學(xué)生掌握了基本的消防安全知識(shí),增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。第三是在全校師生員工之中進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。開(kāi)學(xué)初學(xué)校專(zhuān)門(mén)安排內(nèi)保人員對(duì)每家每戶(hù)的干粉滅火器進(jìn)行檢查,對(duì)學(xué)校各重要部門(mén),譬如圖書(shū)館、檔案室、電腦房、餐飲樓、儀器室等滅火器材進(jìn)行了全面的檢修。同時(shí),對(duì)每位戶(hù)主進(jìn)行了培訓(xùn),這次培訓(xùn)既有書(shū)面的又有實(shí)際操作,理論與實(shí)踐相結(jié)合。參加培訓(xùn)人員面廣量大,培訓(xùn)工作細(xì)致全面,效果顯著。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
只有加強(qiáng)管理,做到責(zé)任到人,才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來(lái)做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé),檢查評(píng)比,是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。
三、加大資金投入,注重實(shí)戰(zhàn)演練。
消防安全需要大量設(shè)備,沒(méi)有一定資金投入到頭只能是望災(zāi)興嘆。加大資金投入,舍得花錢(qián)買(mǎi)安全,也是我們的一條經(jīng)驗(yàn)。目的就是為了安全。不舍得花錢(qián)保證安全是不明智的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員2021上半年工作總結(jié)一在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員2021上半年工作總結(jié)二回顧這半年的工作歷程,作為_(kāi)企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員2021上半年工作總結(jié)三在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。2016年已經(jīng)走過(guò),我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié):
一.業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的知識(shí),熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。
在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同客戶(hù)的不同需求 。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。
因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù),可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì),特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交。
二.個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意。
售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中,只有誠(chéng)實(shí),才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,因?yàn)殇N(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶(hù)卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。
但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶(hù),就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。
在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
對(duì)于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。
一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。
這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶(hù)也不是神,甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在2016年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn),本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),若一問(wèn)三不知,那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉,要達(dá)到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員2021上半年工作總結(jié)四做為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)十分的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個(gè)平臺(tái)及給予的我?guī)椭c支持。
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個(gè)月,我跟隨賈部長(zhǎng)做的工作有:步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;會(huì)展圖紙備案審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書(shū);食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門(mén)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等;
就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。
有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法,懂法,用法,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺(jué)維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個(gè)人能力,擴(kuò)寬知識(shí)面,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力,為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員2021上半年工作總結(jié)五我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
2021上半年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷(xiāo)售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),也透過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售,應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今,同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作,銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
2021上半年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。