導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇超聲醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

做一名出色的“領(lǐng)軍人”

我國(guó)有位著名醫(yī)學(xué)專家曾說：“醫(yī)學(xué)是一項(xiàng)極其神圣的事業(yè)，是一項(xiàng)極需做出奉獻(xiàn)的事業(yè)，更是一項(xiàng)需要具備高尚道德情操的事業(yè)。”納麗莎主任正是這樣一位視醫(yī)學(xué)事業(yè)無比神圣、具有無私奉獻(xiàn)精神和高尚醫(yī)德情操的醫(yī)師。48歲的她，溫文爾雅的舉止，親切和藹的為人，卻掩飾不住她對(duì)待醫(yī)學(xué)專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真和務(wù)實(shí)。她從1990年7月在西北民族大學(xué)醫(yī)學(xué)系臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，便一直在寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院超聲心動(dòng)圖室工作?，F(xiàn)任主任醫(yī)師、教授、碩士研究生導(dǎo)師，心臟中心功能檢查部主任和心臟中心管委會(huì)委員。她的專業(yè)是心臟大血管超聲診斷，主要技術(shù)專長(zhǎng)為復(fù)雜先天性心臟病、瓣膜性心臟病和冠心病等心血管疾病的經(jīng)胸超聲心動(dòng)圖診斷，胎兒先天性心血管疾病的超聲診斷，經(jīng)食道超聲心動(dòng)圖診斷各種心臟疾病及術(shù)中監(jiān)測(cè)手術(shù)療效，心力衰竭患者心臟再同步化治療（CRT）術(shù)前病例篩選、術(shù)中優(yōu)化參數(shù)、術(shù)后隨訪和療效評(píng)估，以及實(shí)時(shí)三維超聲心動(dòng)圖在臨床的應(yīng)用等。

工作中，納麗莎始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”“一切以服務(wù)于臨床診斷為己任”，廉潔行醫(yī)、勤業(yè)敬業(yè)、精益求精。自2009年擔(dān)任心臟中心功能檢查部主任以來，她主持了多項(xiàng)省級(jí)科研課題，帶領(lǐng)科室大膽開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)；多次主持大型國(guó)際會(huì)議，培訓(xùn)和推廣心血管超聲診斷新技術(shù)，將醫(yī)院心臟大血管超聲診斷工作做得風(fēng)聲水起，為該區(qū)心血管超聲影像事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)；現(xiàn)已成為寧夏地區(qū)心臟大血管超聲影像專業(yè)學(xué)科帶頭人，多次受邀參加國(guó)內(nèi)外重大學(xué)術(shù)活動(dòng)，在國(guó)內(nèi)，尤其是西北地區(qū)，具有一定的學(xué)術(shù)影響力。

在24年的醫(yī)學(xué)生涯中，病人的需求、科學(xué)的診斷就是納麗莎行動(dòng)的指南。她為人謙虛嚴(yán)謹(jǐn)，真誠(chéng)熱情，工作中更是嚴(yán)以律己，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，在全科樹立 “服務(wù)病人、服務(wù)臨床”的理念，時(shí)刻想病人所想，急病人所急，千方百計(jì)為病人、為臨床提供科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷報(bào)告。日常工作中，她恪盡職守，任勞任怨，在認(rèn)真履行好本崗位職責(zé)的同時(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力。工作之余，她悉心關(guān)心科室同事的學(xué)習(xí)、工作和生活，從各個(gè)方面考慮每個(gè)人的實(shí)際困難，并予以幫助和解決。

作為全區(qū)心臟大血管超聲專業(yè)學(xué)科帶頭人，納麗莎始終致力于做好超聲心動(dòng)圖診療、教學(xué)、科研、培訓(xùn)及行政管理為一體的工作模式。她緊緊圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，制訂適合本科室發(fā)展的各階段工作計(jì)劃，并分步實(shí)施。她始終把診斷報(bào)告質(zhì)量和患者安全管理提高到科室日常工作的首位，制訂、修改、完善科室各種檢查流程、診斷報(bào)告質(zhì)量控制體系、患者安全管理等文件。積極參與危重癥及疑難病例的診斷、會(huì)診和治療工作，做到及時(shí)診斷、及時(shí)處理，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生；她尤其注重加強(qiáng)科室基本設(shè)施建設(shè)，購(gòu)進(jìn)高端心臟超聲專用醫(yī)療儀器、設(shè)備，全面提高科室業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，她還十分重視學(xué)科專業(yè)人才的梯隊(duì)建設(shè)，合理培養(yǎng)、利用人才資源，擬定出科室各級(jí)醫(yī)師的亞專業(yè)發(fā)展方向，并通過多途徑、多渠道加強(qiáng)培養(yǎng)。她針對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)師及臨床住院醫(yī)師實(shí)際工作中存在的問題，結(jié)合本專業(yè)的具體情況，定期開展專業(yè)小講座、專題討論，使他們?cè)跇I(yè)務(wù)能力上逐步提高。她積極帶領(lǐng)科室人員開展新課題、新項(xiàng)目的研究，不但提高了科室整體科研水平，還有效激發(fā)了全科工作人員的學(xué)習(xí)和工作熱情，并在緊抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，仍然不忘加強(qiáng)科室員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和思想素質(zhì)教育。

真情奉獻(xiàn)，贏得尊敬與愛戴

健康所系，性命相托，責(zé)任重于泰山。作為一名救死扶傷的醫(yī)者，納麗莎對(duì)醫(yī)學(xué)前沿的探索堅(jiān)定而執(zhí)著，對(duì)慕名求醫(yī)的患者極為熱情和負(fù)責(zé)任。她經(jīng)常叮囑下級(jí)醫(yī)師：“做醫(yī)生，醫(yī)德是最重要的。一顆真心實(shí)意為病人著想的心就是一劑良藥。作為醫(yī)技科醫(yī)生，科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度更重要，如何在第一時(shí)間為病人做出準(zhǔn)確的診斷，便于病人早期治療、解除病痛是我們每一個(gè)人心中永恒的課題?！?/p>

嬰幼兒的超聲心動(dòng)圖檢查是同行公認(rèn)的“最令人頭痛”的事情，因?yàn)榇蠖鄶?shù)嬰幼兒通常需要在安靜狀態(tài)下才能順利進(jìn)行檢查。一部分嬰幼兒因患有先天性心臟病，煩躁不安、不易入睡、哭鬧，個(gè)別患兒服用鎮(zhèn)靜劑后也不起作用，這非常不利于檢查，使得診斷難上加難，花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)。而且，凡是納麗莎參與會(huì)診的嬰幼兒，幾乎都伴有復(fù)雜先天性心臟病，病情常常處于危急狀態(tài)。為了得出正確的診斷結(jié)果，讓嬰幼兒最大限度地“配合”，盡可能縮短檢查時(shí)間并得出準(zhǔn)確的診斷結(jié)果，每一次檢查時(shí)，納麗莎都會(huì)根據(jù)不同年齡段安排科室人員為小患者播放手機(jī)音樂、喝水喝牛奶、邊檢查邊逗孩子，讓家屬給孩子講故事等等；有時(shí)實(shí)在沒辦法了，就讓年輕醫(yī)生給患兒小聲唱歌；如果仍然行不通的話，就再次預(yù)約檢查時(shí)間。對(duì)于遠(yuǎn)道而來的患兒，無論下班后的中午還是晚上，科室人員總會(huì)看到納麗莎忙碌的身影，還會(huì)聽到她耐心細(xì)致地給家屬交待孩子的病情，以及諸如下一步需要到哪個(gè)科室去就診之類的問題。

作為守護(hù)生命的衛(wèi)士，納麗莎經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“一定要多為患者著想?！彼陨碜鲃t，對(duì)待每一位病人都認(rèn)真檢查，耐心解說并科學(xué)地因病施診。她教育年輕醫(yī)生：“健康是指身心健康，因此我們一定不要忘記關(guān)注患者的心理變化。面對(duì)患者針對(duì)診斷結(jié)果的任何疑問，你的回答都必須是嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、科學(xué)的，但同時(shí)還要講究技巧，爭(zhēng)取給患者滿意的答復(fù)?！泵糠陮＜視?huì)診時(shí)，她面對(duì)前來就診、咨詢的每一位患者，都不厭其煩、通俗易懂地向?qū)Ψ街v解。當(dāng)患者有疑慮時(shí)，她總是耐心、仔細(xì)傾聽并給予滿意的回答。病人期盼的眼神、發(fā)自內(nèi)心的感激，激勵(lì)著她更加努力工作。在她看來，給病人一個(gè)親切的笑臉、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句溫暖的問候語(yǔ)，本身就是良藥。

她不僅醫(yī)術(shù)精湛，而且醫(yī)德高尚，從檢查的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)為患者著想。如果是遠(yuǎn)道而來的患者，盡量爭(zhēng)取當(dāng)天做完檢查明確診斷；若診斷結(jié)果屬于“危急值”范疇，她會(huì)親自跟相關(guān)科室溝通聯(lián)系，請(qǐng)對(duì)方及時(shí)施治或盡快收住院。這不但為患者爭(zhēng)取了治療時(shí)間和搶救機(jī)會(huì)，還節(jié)約了食宿費(fèi)用。許多患者及家屬深受感動(dòng)，送來錦旗或感謝信，以表達(dá)他們的謝意，贊譽(yù)這位“醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛”的好醫(yī)生；有些患者甚至?xí)徒o她錢物及禮品，但都被她婉言謝絕。

“真情換真心”。多年來，納麗莎憑借自己耐心細(xì)致的工作態(tài)度、過硬的專業(yè)技術(shù)水平、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，贏得了全區(qū)同行、全院同事以及廣大患者的愛戴、信賴和尊重。

攻關(guān)科研，專注學(xué)術(shù)

做一名德技雙馨的好醫(yī)生是納麗莎不懈追求的目標(biāo)。伴隨著自身醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感促使她及時(shí)了解、跟蹤國(guó)內(nèi)外心血管疾病發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，并積極開展科研工作。經(jīng)過多年勤奮刻苦的鉆研和努力，她在寧夏全區(qū)乃至西北地區(qū)心臟大血管超聲醫(yī)學(xué)專業(yè)方面，做出了積極的貢獻(xiàn)。

2003年3月至2004年3月，通過嚴(yán)格的國(guó)家公派留學(xué)考試，納麗莎以Visiting Scholar的身份赴瑞典林雪平大學(xué)醫(yī)院研修一年，主要從事心血管超聲領(lǐng)域的科研工作?；貒?guó)后，她應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，以第一完成人身份進(jìn)行科研立項(xiàng)3項(xiàng)：2005年、2007年獲得批準(zhǔn)自治區(qū)人事廳“留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助經(jīng)費(fèi)”項(xiàng)目2項(xiàng)、2006年立項(xiàng)寧夏回族自治區(qū)科技廳“寧夏自然科學(xué)基金”項(xiàng)目1項(xiàng)；2006年、2007年分別榮獲寧夏醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)院級(jí)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)殊榮。2008年8月至2009年8月，她以Academic Fellow的身份赴新加坡國(guó)家心臟中心帶薪研修一年，主要從事心臟超聲專業(yè)技術(shù)臨床實(shí)踐工作?；貒?guó)后進(jìn)行科研立項(xiàng)4項(xiàng)，其中2009年自治區(qū)人事廳“留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助經(jīng)費(fèi)” 項(xiàng)目1項(xiàng)，2010年立項(xiàng)自治區(qū)外國(guó)專家局“2010年度引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、管理人才項(xiàng)目計(jì)劃”1項(xiàng)，2010年立項(xiàng)自治區(qū)科技廳“寧夏回族自治區(qū)科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目（國(guó)際科技合作專項(xiàng)）”1項(xiàng)；2011年立項(xiàng)自治區(qū)人事廳“寧夏回族自治區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目擇優(yōu)資助經(jīng)費(fèi)” 項(xiàng)目1項(xiàng)。2010年、2013年獲得寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)院級(jí)三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)殊榮。

自2010年至今，寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院心臟中心“寧夏國(guó)際心血管病論壇”已連續(xù)舉辦了5屆，由該院心功能檢查部超聲心動(dòng)圖室承辦的“寧夏心血管醫(yī)學(xué)影像學(xué)術(shù)會(huì)議”也已連續(xù)舉辦了5屆，每一屆參會(huì)代表均超過120人。作為寧夏地區(qū)有一定影響力的學(xué)科帶頭人，納麗莎不僅肩負(fù)著本科室業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，還以全面促進(jìn)全區(qū)心臟大血管超聲專業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)寧夏地區(qū)超聲心動(dòng)圖專業(yè)診療技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展為己任，旨在惠及廣大病患者。每次論壇或會(huì)議都特別邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家就心血管疾病基礎(chǔ)、心血管影像學(xué)，以及臨床內(nèi)外科治療方面的最新診斷與治療方法、研究進(jìn)展、指南解讀、個(gè)案報(bào)告等方面的內(nèi)容進(jìn)行專題討論和現(xiàn)場(chǎng)操作演示。5年期間，納麗莎所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)持續(xù)、深入地貫徹醫(yī)院“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的學(xué)術(shù)交流方針，共邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名超聲心動(dòng)圖專家和臨床心血管專家36人次來院進(jìn)行高水平的學(xué)術(shù)交流，僅國(guó)外專家就達(dá)13人次，分別來自丹麥奧爾堡大學(xué)醫(yī)院、新加坡國(guó)家心臟中心、新加坡婦女兒童醫(yī)院。 2013年10月，她還牽頭承辦了自治區(qū)人社廳項(xiàng)目“全區(qū)超聲心動(dòng)圖與臨床高級(jí)研修班”，參會(huì)代表超過120人。

納麗莎和她的同事們通過舉辦各種形式的專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的研究成果、技術(shù)方法傳播進(jìn)來，取得了顯著成效，進(jìn)一步提高了本地區(qū)心血管醫(yī)師診斷水平，規(guī)范了心血管疾病診斷指南；加強(qiáng)了心血管影像學(xué)領(lǐng)域診斷新技術(shù)的交流及推廣，同時(shí)改變了基層醫(yī)師診療的理念，降低了誤診率及錯(cuò)診率；通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，共同提高了本地區(qū)心血管診斷水平和科研水平，為寧夏及周邊地區(qū)心臟大血管超聲醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

顧全大局，鑄就累累碩果

近年來，隨著醫(yī)學(xué)各專業(yè)學(xué)科的迅速發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，臨床心血管內(nèi)科、心臟大血管外科、新生兒科、兒科、呼吸科等科室對(duì)超聲心動(dòng)圖診斷水平要求也越來越高。納麗莎深知，只有自己首先努力鉆研業(yè)務(wù)，提高科研能力，向縱深度發(fā)展，不斷開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，才能夠不負(fù)眾望地當(dāng)個(gè)合格的科主任，科室才能夠持續(xù)、健康地發(fā)展壯大，最終滿足臨床科室不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。她注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，積極組織選送科室人員進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)并參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議；她特別注重學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，心臟中心功能檢查部目前已有兩名醫(yī)生為在讀博士。對(duì)年輕的下級(jí)醫(yī)生，她毫無保留地傳授自己精湛的技藝、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，其目的就是為了培養(yǎng)出一支科研能力強(qiáng)、臨床技術(shù)水平高、教學(xué)水平過硬的科室專業(yè)隊(duì)伍。

自從2004年赴瑞典林雪平大學(xué)醫(yī)院研修返回醫(yī)院以后，她以第一主持人身份相繼開展了6項(xiàng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，其中4項(xiàng)獲得了院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。2007年、2013年與心血管內(nèi)科合作2項(xiàng)，2010年、2013年、2014年與心臟大血管外科合作3項(xiàng)，2006年與婦產(chǎn)科合作1項(xiàng)。以上所有新技術(shù)新業(yè)務(wù)均填補(bǔ)了區(qū)內(nèi)學(xué)術(shù)空白，為該領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)的發(fā)展提供了新的方向，有力提升了該院心臟大血管超聲專業(yè)在寧夏地區(qū)的影響力。

納麗莎的心中始終裝著病人和科室工作，卻常常對(duì)家庭照顧不周，用于操心女兒學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間并不多。2012年6月，正是她女兒高考的沖刺階段，但就在她女兒實(shí)現(xiàn)人生“沖刺”的關(guān)鍵時(shí)刻的7日和8日這兩天，碰巧遇上心臟中心功能檢查部承辦“第四屆寧夏心血管醫(yī)學(xué)影像學(xué)術(shù)會(huì)議”。為保證會(huì)議能夠如期順利進(jìn)行，她舍小家而顧大家，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)有條不紊地主持大會(huì)，直到送走最后一位國(guó)外專家。在她的精神感召下，科室人員充分發(fā)揮各自的專長(zhǎng)和潛力，雖然辦會(huì)期間工作較辛苦，但良好的科室氛圍，使每一位員工都倍感溫馨快樂，并進(jìn)一步激發(fā)了大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作的熱情。

篇2

  一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

  ⒈強(qiáng)化思想教育

  提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

  ⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

  把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

  ⒊實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

  嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的、意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

  ⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

  嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

  二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

  ⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

  在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，搜集整理制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

  ⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  (1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上;

  (2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;

  (3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

  (4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

  ⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

口腔醫(yī)生年終個(gè)人總結(jié)2   

  一年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月，完成門診工作量----×人次，門診觀察治療病人----×人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入----×萬元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)----×萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

  ⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

  通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

  ⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

  把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

  ⒊實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

  嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

  ⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

  嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及----×衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受----等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲----×優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

  二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

  ⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

  在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

  ⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  (1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，----年職工筆記平均達(dá)字以上;

  (2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;

  (3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

  (4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

  ⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人----群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  ⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

  門診部----×積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童----×的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

  門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。----年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

  具體指標(biāo)：

  ⒈開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

  ⒉醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、----用器、交通等安全事故發(fā)生。

  ⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

  ⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

  四、存在的問題與不足

  ⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

  ⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

  ⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

  五、----年工作思路

  ⒈抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

  部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

  ⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

  制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频龋灾攸c(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)----專家教授坐診。

  ⒊抓竟?fàn)帲?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

  積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。----年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)帯ⅹ?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

  ⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

  加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

  ⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

  門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

  ⒍抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

  新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要----、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

  口腔醫(yī)生年終個(gè)人總結(jié)3

  一年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。

  一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。

  一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)上級(jí)專家到門診指導(dǎo)工作，不斷提高門診技術(shù)水平。

  二、嚴(yán)格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。

  嚴(yán)格管理，一直是門診的重點(diǎn)。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴(yán)格器械滅菌原則。對(duì)工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅(jiān)持不懈的追求。

  三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。

  身心力行宣傳愛牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念。本門診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任。本門診堅(jiān)持定期回訪，患者對(duì)門診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%。

  四、目前門診存在的問題：

  1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì)，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題。

  2、技術(shù)水平要不斷提高。

篇3

市中醫(yī)院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“三醫(yī)提升”工程為載體，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化，強(qiáng)醫(yī)技、樹醫(yī)德、增醫(yī)效，著力解決群眾關(guān)注的突出問題，創(chuàng)建人民滿意的好醫(yī)院。

開展醫(yī)技提升工程，打造群眾放心醫(yī)院。打好“三張牌”，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。一是打好素質(zhì)養(yǎng)成牌。建立黨員“學(xué)習(xí)日”制度，定期開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）專項(xiàng)技能培訓(xùn)，選派專業(yè)學(xué)科人員參加進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討和異院交流，開展急救技能操作競(jìng)賽、應(yīng)急實(shí)演練活動(dòng)。一年來，共組織黨員醫(yī)護(hù)人員外出培訓(xùn)61人次，開展學(xué)術(shù)研討22次。二是打好服務(wù)承諾牌。實(shí)行醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、黨員對(duì)診室三級(jí)服務(wù)承諾制，支部與黨員共作出公開承諾531項(xiàng)。設(shè)置行風(fēng)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全、基建、中醫(yī)專項(xiàng)等7項(xiàng)預(yù)期指標(biāo)，逐月進(jìn)行履諾考核。建立黨員互評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的“三評(píng)”機(jī)制，每季度評(píng)選臨床、醫(yī)技、門診窗口的先進(jìn)科室和優(yōu)秀個(gè)人，對(duì)誘發(fā)糾紛的科室和個(gè)人實(shí)行“一票否決”。三是打好醫(yī)療設(shè)備牌。支部積極踐行公開承諾，推動(dòng)醫(yī)院投入4100多萬元，采購(gòu)磁共振成像系統(tǒng)、16排螺旋CT、直接數(shù)字多功能遙控線透視機(jī)、U型臂多功能單板直接數(shù)字成像系統(tǒng)、微創(chuàng)外科手術(shù)系統(tǒng)、彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)、產(chǎn)科中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、脈動(dòng)真空滅菌器等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。

開展醫(yī)德提升工程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。強(qiáng)化宗旨意識(shí)，弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示為民服務(wù)形象。一是文化服務(wù)。支部大力闡揚(yáng)中醫(yī)“仁、和、精、誠(chéng)”傳統(tǒng)，在黨員中開展中醫(yī)文化教育，中醫(yī)文化全面融入醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)，建成一排醫(yī)藥櫥窗、兩條文化長(zhǎng)廊、三個(gè)名醫(yī)廣場(chǎng)，組織黨員業(yè)務(wù)骨干定期為市民和病患講解“治未病”等中醫(yī)知識(shí)，引導(dǎo)全院黨員養(yǎng)成“懸壺濟(jì)世、大愛無疆”中醫(yī)美德。二是廉潔服務(wù)。開展“黨員廉潔行醫(yī)誠(chéng)信服務(wù)”主題教育活動(dòng)，組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾，主治科室作出“不開大處方”的承諾，醫(yī)械采購(gòu)窗口作出“不要回扣”的承諾，配藥房作出“消除配藥誤差”的承諾。支部書記與重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員逐一談心，支部與科室、科室與黨員簽訂《廉潔節(jié)儉責(zé)任書》和《無紅包回扣科室承諾書》，2010年全院醫(yī)務(wù)人員共退“紅包”956人次，人民幣394270元。三是志愿服務(wù)。成立“黨員健康衛(wèi)士服務(wù)隊(duì)”、“青年醫(yī)師志愿服務(wù)隊(duì)”“文明單位志愿服務(wù)隊(duì)”、“關(guān)愛民工子女服務(wù)隊(duì)”，開展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)“五進(jìn)”公益服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，共開展各類義診、咨詢、講座活動(dòng)31次，發(fā)放健康教育、保健手冊(cè)2000冊(cè)，受益群眾3200人次。

開展醫(yī)效提升工程，營(yíng)造溫馨就醫(yī)環(huán)境。堅(jiān)持一切從病患出發(fā)，推行便民惠民舉措，提升為民服務(wù)實(shí)效。一是醫(yī)患“零距離”。投入600多萬元改造門診大樓，建成全市規(guī)模最大的住院綜合大樓，整合設(shè)置20個(gè)臨床科室、10個(gè)醫(yī)技科室和11個(gè)專科專病門診，成立急診醫(yī)學(xué)部，開設(shè)急診急救“黨員綠色救護(hù)通道”，實(shí)行病區(qū)“黨員優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗”、診室“一醫(yī)一患”制度，發(fā)放“生命救助綠色通道卡”。二是服務(wù)“零延誤”。在門診大廳設(shè)立病友服務(wù)中心、電子預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)立黨員導(dǎo)診臺(tái)、分診臺(tái)、咨詢臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)指示標(biāo)識(shí)，在門診科室門頭安裝LED顯示屏，介紹醫(yī)師專長(zhǎng)、滾動(dòng)在診狀態(tài)，在黨員中率先開展“三首三輕”（首句使用文明用語(yǔ)、首句講普通話、首問負(fù)責(zé)制，走路輕、說話輕、操作輕）服務(wù)，縮短病患等候時(shí)間。三是費(fèi)用“零增長(zhǎng)”。健全醫(yī)療費(fèi)用清單制、信息公告制、藥品費(fèi)用公示查詢制，綜合運(yùn)用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)）開展醫(yī)療服務(wù)，實(shí)行市直醫(yī)療單位大型醫(yī)用設(shè)備檢查互認(rèn)，降低病患醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的25%以下，門急診均次費(fèi)用和每床日費(fèi)用“零增長(zhǎng)”。四是患者“零投訴”。支部牽頭設(shè)立醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡、投訴箱，公布投訴電話，每月開展門診病人滿意度調(diào)查、住院病人問卷調(diào)查和出院病人隨訪等工作，聽取意見、回復(fù)咨詢、解決醫(yī)患糾紛，杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)評(píng)議中，病人和職工的滿意度均達(dá)98%以上，連續(xù)幾年來均未沒有發(fā)生醫(yī)患糾紛和群眾上訪事件。

篇4

大型儀器設(shè)備檢查等候時(shí)間長(zhǎng)，報(bào)告不及時(shí)，質(zhì)量不穩(wěn)定，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)薄弱等問題在各大醫(yī)院普遍存在，有時(shí)嚴(yán)重影響醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的完成，成為病人就醫(yī)難的瓶頸。為解決上述問題，我院以創(chuàng)新為根本，在醫(yī)技部門實(shí)施“五優(yōu)化一建設(shè)”（環(huán)境、質(zhì)量、效率、技術(shù)、能力的優(yōu)化和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)）活動(dòng)，多手段，多途徑優(yōu)化醫(yī)技窗口服務(wù)，提升工作質(zhì)量，提高病人滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)技檢查綜合服務(wù)三好一滿意。

1.有效引導(dǎo)、精心布置，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

優(yōu)美的環(huán)境，完善的設(shè)施，醒目的標(biāo)識(shí)能強(qiáng)化病人對(duì)醫(yī)技檢查部門的首因效應(yīng)，也是消除病人焦慮、陌生感，引導(dǎo)病人用最短的時(shí)間完成各項(xiàng)檢查的前提。

1.1完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，有效引導(dǎo)。我院是一所大型的綜合性醫(yī)院，占地面積270多畝，有12幢用于醫(yī)療的大樓，全院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌3萬多塊，其中醫(yī)技部門近3千塊，起到了良好的指引作用。

1.2美化服務(wù)環(huán)境、完善便民措施。為給病人一個(gè)舒適的就診環(huán)境，醫(yī)院在門診、醫(yī)技大廳及兩側(cè)通道擺放了綠色植物，醫(yī)技與門診兩樓的中央，一長(zhǎng)方形的近50平方米的四季綠化庭院常年郁郁蔥蔥。各科室窗口在原有的紙杯，開水桶和數(shù)量充足的候診椅的基礎(chǔ)上，增添了自助販賣機(jī)（咖啡、熱飲等）、早餐供應(yīng)點(diǎn)。候檢大廳的墻上設(shè)置了專科簡(jiǎn)介宣傳欄，大型設(shè)備性能功用介紹宣傳板和檢查注意事項(xiàng)；兒童醫(yī)院的墻上還張貼了受病兒歡迎的招貼畫，幼兒抽血臺(tái)上鋪設(shè)了保暖墊等。同時(shí)各科室設(shè)立了咨詢服務(wù)窗，專人釋疑解惑。

2.實(shí)施質(zhì)量全方位聯(lián)控，全面優(yōu)化檢查質(zhì)量

提升醫(yī)技檢查質(zhì)量是一項(xiàng)永恒的工作，實(shí)行內(nèi)外聯(lián)控和上中下聯(lián)合督導(dǎo)促進(jìn)了質(zhì)量的進(jìn)一步優(yōu)化。

2.1加強(qiáng)質(zhì)量?jī)?nèi)外聯(lián)控，提高數(shù)據(jù)的可靠性、區(qū)分性，實(shí)現(xiàn)診斷的正確性、全面性。在質(zhì)量?jī)?nèi)控方面，各科根據(jù)自身特點(diǎn)采取有效措施：影像中心嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對(duì)和上級(jí)醫(yī)師審簽制度，并通過晨會(huì)讀片和教學(xué)讀片對(duì)疑難病例進(jìn)行會(huì)診。超聲醫(yī)學(xué)科面對(duì)單機(jī)單人操作和診斷的特殊性，引入了教學(xué)會(huì)診系統(tǒng)，由主控機(jī)隨時(shí)對(duì)相關(guān)連的B超機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，對(duì)復(fù)雜圖像進(jìn)行在主任醫(yī)師會(huì)診下的讀片和診斷。在質(zhì)量外控方面，檢驗(yàn)科參與了國(guó)家級(jí)的室間質(zhì)評(píng)；影像中心參與了省級(jí)影像質(zhì)控。

2.2上中下聯(lián)合督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在質(zhì)量督導(dǎo)方面除醫(yī)務(wù)處、門診部等職能部門定期對(duì)醫(yī)技科室實(shí)行條線的質(zhì)量考核和督導(dǎo)外，醫(yī)院還專門成立了醫(yī)技片區(qū)質(zhì)量管理委員會(huì)，由委員會(huì)牽頭開展片區(qū)內(nèi)的經(jīng)常性質(zhì)量檢查，特別是對(duì)診斷的正確率，檢查報(bào)告的及時(shí)性，危急值報(bào)告制度的落實(shí)、檢查報(bào)告單書寫的規(guī)范性等進(jìn)行檢查，每月實(shí)行匯總和反饋整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行考核扣分。各科室成立了由科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組，以晨會(huì)的形式對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行科內(nèi)的通報(bào)，分析查找原因，責(zé)人到人進(jìn)行整改并舉一反三進(jìn)行教育規(guī)避。

3.以局部服務(wù)效率的最優(yōu)化，解決服務(wù)瓶頸問題

3.1充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，減少排隊(duì)等候時(shí)間。醫(yī)技各科窗口都設(shè)置了自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)、檢驗(yàn)窗口還設(shè)置了自助刷卡排隊(duì)系統(tǒng)、自助取報(bào)告機(jī)等。病人就診付費(fèi)完畢，憑就診卡到相應(yīng)的檢查區(qū)的自助式刷卡機(jī)刷卡，即進(jìn)入檢查排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)就會(huì)顯示相關(guān)檢查信息，讓患者對(duì)檢查情況有很透明的了解。檢查完畢，檢驗(yàn)報(bào)告通過自助取報(bào)告機(jī)進(jìn)行拿取，流程非常便利。為進(jìn)一步減少病人排隊(duì)等候時(shí)間，醫(yī)院推出了“預(yù)存診療一次結(jié)算”服務(wù)。

3.2取消預(yù)約，提升大型檢查的及時(shí)性。為充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，解決病人住院難的問題，醫(yī)技各科室特別是影像中心實(shí)行大型儀器檢查手術(shù)科室優(yōu)先制度，取消預(yù)約。同時(shí)，充分發(fā)揮人力資源的作用，對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行無節(jié)假日檢查，并將早上檢查時(shí)間提前到7：00，中午連班，夜門診延時(shí)到22：30。確保了檢查和報(bào)告的及時(shí)性，有效縮短了手術(shù)病人術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間。

3.3個(gè)性化檢查服務(wù)，體現(xiàn)科學(xué)性和人性化。超聲科針對(duì)住院病人多，病種復(fù)雜，病情多樣化等開展了定時(shí)檢查服務(wù)。根據(jù)病種進(jìn)行科學(xué)安排。如將空腹病人的檢查特別是糖尿病等特殊病種檢查進(jìn)行優(yōu)先安排，定時(shí)在早上7：00—9：00進(jìn)行，對(duì)一些不需要空腹的病人或產(chǎn)科排畸檢查等安排在上午9：00以后或下午進(jìn)行，做到檢查的個(gè)性化和有序性。同時(shí)，進(jìn)行門診、住院病人的分區(qū)域檢查，避免了高峰擁擠現(xiàn)象。

4.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，向前沿學(xué)科邁進(jìn)，全力推進(jìn)技術(shù)優(yōu)化

醫(yī)院引進(jìn)了貝克曼全自動(dòng)生化流水線，流式細(xì)胞儀，數(shù)字化平板血管造影系統(tǒng)，SPECT，雙源螺旋CT，3.0T磁共振等高端儀器設(shè)備，將醫(yī)技檢查技術(shù)向分子細(xì)胞學(xué)、分子病理學(xué)、基因診斷技術(shù)，影像中心三維成像技術(shù)發(fā)展，極大地支撐了臨床重大技術(shù)的開展和前沿科研的進(jìn)行，同時(shí)推動(dòng)醫(yī)技各學(xué)科向縱深發(fā)展。近三年來，醫(yī)技部門獲得省市新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)17項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)6項(xiàng)，二等獎(jiǎng)9項(xiàng)。

5.全力提升科研能力，深化內(nèi)涵，優(yōu)化發(fā)展后勁

科技是第一生產(chǎn)力，科研能力是學(xué)?？瓢l(fā)展的重要標(biāo)志，也是行業(yè)內(nèi)知名度的重要元素。醫(yī)技部門引進(jìn)數(shù)十名碩博研究生，在院、科兩級(jí)科教委員會(huì)的組織和指導(dǎo)下，積極進(jìn)行基礎(chǔ)研究，參與臨床運(yùn)用研究，取得了豐碩成果。近兩年獲國(guó)家自然科學(xué)基金2項(xiàng)，國(guó)家青年自然基金1項(xiàng)，省自然基金1項(xiàng)。

6.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，拒絕紅包回扣

6.1加強(qiáng)教育，樹立規(guī)范。醫(yī)院每年對(duì)員工進(jìn)行“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓出彩成為追求”的主題教育，醫(yī)院核心價(jià)值觀的培育，廉政文化的宣傳與滲透，廉政廉醫(yī)制度的完善，組織專題的反腐倡廉參觀學(xué)習(xí)和警示教育；不斷提升黨員職工的思想境界和職業(yè)素質(zhì)，凈化、優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

6.2建立機(jī)制，有效管理。開展黨員 “十不”承諾活動(dòng)和進(jìn)行“1+3”優(yōu)秀黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)黨建項(xiàng)目化管理等，以機(jī)制管人，以典范引路，以各種活動(dòng)促進(jìn)黨員干部和職工不斷提升主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、溫馨服務(wù)的意識(shí)。

成效：通過“五優(yōu)化一建設(shè)”活動(dòng)，醫(yī)技檢查人次以每年12%以上的速度增長(zhǎng)，無醫(yī)療不良事件發(fā)生，病人投訴明顯減少。影像中心、檢驗(yàn)科通過江蘇省重點(diǎn)臨床?？圃u(píng)審。中心實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為無錫市重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科。無錫市影像質(zhì)控中心、病理質(zhì)控中心、超聲質(zhì)控組落腳我院。無黨員職工違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，無收受“紅包”回扣現(xiàn)象，病人綜合滿意度達(dá)90%以上。

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［4］王毓三.醫(yī)院影像科建設(shè)管理規(guī)范［M］.南京 東南大學(xué)出版社，2003，51-110.

篇5

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)300余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信5篇。

3、實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（1）、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，2005年職工筆記平均達(dá)16000字以上；

（2）、有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員10人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

（3）、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級(jí)1人，中級(jí)8人，助理1人，員級(jí)3人。

（4）、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，05年門診部在省級(jí)刊物8人次，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、NSK手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門診部XXX積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童XXX的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。2005年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

X

具體指標(biāo)：

1、開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

4、醫(yī)院感染率＜7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。

四、存在的問題與不足

1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

3、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

五、2006年工作思路

1、抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频龋灾攸c(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診。

3、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2006年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

篇6

一 、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、　經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)300余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信5篇。

3、實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（1）、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，2006年職工筆記平均達(dá)16000字以上；

（2）、有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員10人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

（3）、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級(jí)1人，中級(jí)8人，助理1人，員級(jí)3人。

（4）、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，05年門診部在省級(jí)刊物8人次，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、NSK手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門診部XXX積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童XXX的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。2006年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

X

具體指標(biāo)：

1、開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

4、醫(yī)院感染率＜7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。

四、存在的問題與不足

1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

3、 缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

五、2007年工作思路

1、抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频龋灾攸c(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診。

3、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2007年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

4、 抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

5、 抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

篇7

【中圖分類號(hào)】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879（2012）11-0434-02

我院為國(guó)家民族地區(qū)縣級(jí)綜合性醫(yī)院，是全縣醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心、急救中心，基層單位醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修人員培訓(xùn)和大、中專院校實(shí)習(xí)基地，承擔(dān)醫(yī)院臨床科研、臨床教學(xué)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作管理職能?！?.12”汶川特大地震后，重建醫(yī)院設(shè)備設(shè)施完善，改變了長(zhǎng)期制約民族地區(qū)縣醫(yī)院發(fā)展的問題。為滿足廣大病員診斷檢查需要，強(qiáng)有力推動(dòng)我縣醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力的整體提高，發(fā)揮設(shè)備的最大優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院加大了對(duì)全院專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和基層單位醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才的培訓(xùn)、進(jìn)修及實(shí)習(xí)生臨床教學(xué)和管理工作。近年來，我院接受來自各大、中專院校實(shí)習(xí)生39人，基層單位醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修人員15人，進(jìn)修及實(shí)習(xí)專業(yè)有：臨床醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、口腔、放射、超聲影像、藥劑、中醫(yī)等。由于進(jìn)修、實(shí)習(xí)生在進(jìn)修和實(shí)習(xí)當(dāng)中專業(yè)多、人員較分散，輪轉(zhuǎn)班制使其有的上白班，有的上夜班，有的正常班，有的休息，導(dǎo)致醫(yī)院對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生在學(xué)習(xí)期間臨床帶教和管理方面存在部分問題，其主要表現(xiàn)為：

1部分進(jìn)修、實(shí)習(xí)生無具體帶教老師帶教

我院教科按照進(jìn)修或?qū)嵕V內(nèi)容要求安排學(xué)員至各科室，其部分科室因上班人員緊缺，白班工作量大等原因，只要求進(jìn)修、實(shí)習(xí)生跟隨上班或值班老師完成本班工作，按時(shí)上下班，并未按進(jìn)修實(shí)習(xí)計(jì)劃安排落實(shí)具體的帶教老師，更沒有具體的帶教計(jì)劃和考核。

2科室對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生管理環(huán)節(jié)松懈

由于我院的進(jìn)修生來自全縣各基層單位醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具有一定的臨床基礎(chǔ)，進(jìn)修的期限短，而大多數(shù)實(shí)習(xí)生在院外租住房，加之實(shí)習(xí)生人數(shù)多、專業(yè)多，轉(zhuǎn)科勤；部分科室而疏于管理和帶教，沒有嚴(yán)格要求進(jìn)修、實(shí)習(xí)生，存在放任進(jìn)修實(shí)習(xí)生的心態(tài)，部分進(jìn)修實(shí)習(xí)生出現(xiàn)遲到、早退、想來就來，不假自走等不遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，導(dǎo)致管理環(huán)節(jié)松懈。

3醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)修生在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面重視程度不夠

眾所周知，臨床實(shí)習(xí)是把醫(yī)學(xué)生從單純的學(xué)生向臨床工作轉(zhuǎn)變的過渡階段，是理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)一個(gè)合格的臨床、醫(yī)技醫(yī)生或護(hù)士的必須手段；而臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)是有效提高臨床能力的繼續(xù)教育手段之一。

3.1制定詳細(xì)的帶教計(jì)劃和考核。科教科應(yīng)根據(jù)行政主管局或醫(yī)學(xué)院（校）安排的進(jìn)修、實(shí)習(xí)計(jì)劃要求，針對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的進(jìn)修實(shí)習(xí)生教學(xué)計(jì)劃及輪轉(zhuǎn)表，并及時(shí)向相關(guān)科室部署和落實(shí)。進(jìn)修實(shí)習(xí)生持科教科開具的實(shí)習(xí)、進(jìn)修通知單或輪轉(zhuǎn)表按規(guī)定時(shí)間到各科室報(bào)到。科室根據(jù)進(jìn)修、實(shí)綱、計(jì)劃，結(jié)合科室實(shí)際工作情況，有計(jì)劃安排進(jìn)修實(shí)習(xí)生跟隨指定的帶教老師從事一切醫(yī)療活動(dòng)。

3.2開展崗前培訓(xùn)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)院是醫(yī)藥衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)教育事業(yè)發(fā)展的重要依托，不但要教給學(xué)生診療技術(shù)，還要突出對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)作為對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要內(nèi)容，增強(qiáng)進(jìn)修實(shí)習(xí)生的法律意識(shí)，并在醫(yī)學(xué)實(shí)踐過程中鍛煉他們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。因此，凡所有進(jìn)修實(shí)習(xí)生來院進(jìn)修實(shí)習(xí)，醫(yī)院應(yīng)把崗前培訓(xùn)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育放在首位，及時(shí)組織相關(guān)職能部門從醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療安全教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、進(jìn)修實(shí)習(xí)生管理制度、醫(yī)院感染等內(nèi)容對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)和教育。

3.3嚴(yán)格選擇臨床帶教老師，體現(xiàn)人文關(guān)懷。醫(yī)院進(jìn)修教育作為醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育的一種重要形式，主要是讓基層進(jìn)修人員通過進(jìn)修學(xué)習(xí)達(dá)到更新知識(shí)，提高實(shí)踐技能的效果，能在各自的單位及工作崗位發(fā)揮應(yīng)有的作用，開展工作[1]。那么如何在有限的時(shí)間內(nèi)讓進(jìn)修生掌握更多的知識(shí)，了解更多相關(guān)的新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，這就要求醫(yī)院帶教老師面對(duì)這一群體需要有針對(duì)性的帶教[2]，這也是帶教老師與進(jìn)修人員共同努力的目標(biāo)。同時(shí)，臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)生邁入今后工作崗位的第一步，是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要過程。能否使實(shí)習(xí)生在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，在臨床實(shí)習(xí)中得到強(qiáng)化與升華，使之逐漸獲得獨(dú)立工作能力，是帶教工作的主要責(zé)任和目標(biāo)。因此在選擇帶教老師方面，應(yīng)首要選擇具有扎實(shí)的理論知識(shí)及過硬的技術(shù)操作，德才兼?zhèn)涞尼t(yī)護(hù)人員承擔(dān)臨床帶教任務(wù)。凡進(jìn)修實(shí)習(xí)生按院科教科分配到科室后，科室負(fù)責(zé)人按要求指定帶教老師，帶教老師應(yīng)熟悉進(jìn)修實(shí)習(xí)計(jì)劃和帶教計(jì)劃，這樣才能為學(xué)生提供和創(chuàng)造條件完成進(jìn)修實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，在進(jìn)修實(shí)習(xí)期間，從科室到帶教老師更應(yīng)體現(xiàn)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的人文關(guān)懷。

進(jìn)修實(shí)習(xí)生臨床帶教工作是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，只有培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高水平的臨床帶教隊(duì)伍，醫(yī)院才能完成培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生人才的使命。

3.4突出專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)培訓(xùn)。帶教老師應(yīng)注重本科的專業(yè)特點(diǎn)，把基本要領(lǐng)傳授給進(jìn)修實(shí)習(xí)生，當(dāng)臨床工作中有專科性檢查或操作時(shí)，帶教老師應(yīng)為進(jìn)修、實(shí)習(xí)生提供見習(xí)和操作機(jī)會(huì)，把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。針對(duì)性、目的性和啟發(fā)性地將各科的重點(diǎn)、難點(diǎn)及相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)和防范安全的知識(shí)傳授給進(jìn)修、實(shí)習(xí)生，讓學(xué)生多操作；做到放手不放眼，盡快讓進(jìn)修、實(shí)習(xí)生熟悉各項(xiàng)技能技術(shù)操作，幫助進(jìn)修、實(shí)習(xí)生在短時(shí)間內(nèi)，提高自己的實(shí)際操作水平、動(dòng)手能力和解決問題的能力。

3.5實(shí)行雙向考核和激勵(lì)機(jī)制。我院不僅抓制約措施，還應(yīng)實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制。為搞好臨床教學(xué)管理，醫(yī)院應(yīng)建立對(duì)帶教老師和進(jìn)修實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)行雙向考評(píng)制，通過雙向考核從而從中了解帶教中進(jìn)修、實(shí)習(xí)生在每一科室的思想情況、理論、操作等各方面的專業(yè)技能情況，并及時(shí)反饋到科室，科室及時(shí)調(diào)整及改進(jìn)帶教方法。同時(shí)，通過雙向綜合考評(píng)量化，醫(yī)院可作為評(píng)選優(yōu)秀帶教老師和優(yōu)秀學(xué)員的條件，也可作為選擇帶教老師的條件之一。

綜上所述，建立管理體系，健全管理制度，明確管理目標(biāo)，落實(shí)管理計(jì)劃，只有實(shí)現(xiàn)了對(duì)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的有效管理，從而才能把進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的管理工作納入系統(tǒng)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道[3]。

篇8

  一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧：

  在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章, 健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,較好完成全年的各項(xiàng)體檢、義診任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好，能以病人為中心;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。

  雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋，想方設(shè)法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標(biāo)示，簡(jiǎn)化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達(dá)到目的地?；颊咦鯾超檢查堅(jiān)持做到不積壓、不預(yù)約。

  抓好了新設(shè)備的使用培訓(xùn)工作，提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間。質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及時(shí)的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細(xì)致的開展各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，這樣既提高了診斷的準(zhǔn)確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

  報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)，不應(yīng)潦草和涂改，避免錯(cuò)別字，一般超聲檢查出具報(bào)告單時(shí)間做到小于或等于半小時(shí)。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得;通過節(jié)約用水用電，節(jié)約紙張等，減少開支;年度完成b超檢查近八千例。

  積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處，擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。

  邁入20xx年，b超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。

  1、強(qiáng)化規(guī)范操作，由于超聲影像檢查是動(dòng)態(tài)過程，執(zhí)業(yè)人員的個(gè)人水平，臨床經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心程度及解釋病情的差異，對(duì)每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。20xx年b超室將強(qiáng)化依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及各項(xiàng)診療常規(guī)，使超聲檢查更加規(guī)范化。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科室定期舉行專題講座和病例討論，加強(qiáng)b超醫(yī)師診斷經(jīng)驗(yàn)的交流，要打好基礎(chǔ)。針對(duì)超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長(zhǎng)特點(diǎn)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風(fēng)。

  3、加強(qiáng)疑難病例討論，進(jìn)一步堅(jiān)定和強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)師會(huì)診制度。加強(qiáng)與各影像科室間的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪制度，加強(qiáng)與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。

  4、加強(qiáng)與其它醫(yī)院的學(xué)習(xí)與交流，送出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合，學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的先進(jìn)的管理方法和措施，結(jié)合我院及科室的實(shí)際情況，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度激勵(lì)人，用制度凝聚人，讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。

  在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各個(gè)科室的支持下，通過以上一系列措施的落實(shí)，將會(huì)確保我院b超室20xx年又好又快的發(fā)展，取得更大的成績(jī)。我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，配合臨床科室作好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

超聲科醫(yī)生年終工作總結(jié)2   

  在緊張忙碌的工作中，20XX年即將過去。我科在院方各位領(lǐng)導(dǎo)的支持、鼓勵(lì)下，在科主任的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)醫(yī)院及科室實(shí)際情況，逐步更新設(shè)備，提高設(shè)備利用率，提高與臨床診斷的符合率，實(shí)行科室質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)工作，在醫(yī)療、教學(xué)等方面，科室整體水平得到較高提升，給廣大患者提供較好的服務(wù)，現(xiàn)將20XX年的工作做如下總結(jié)。

  1、科室全體人員以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無重大差錯(cuò)事故發(fā)生，贏得了臨床科室與患者的好評(píng)。

  2、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，為了滿足不斷增長(zhǎng)的患者量的需求，20XX年超聲科增加了人員和設(shè)備，擴(kuò)大了科室規(guī)模，在進(jìn)行常規(guī)檢查的同時(shí)，新增了腹部、心臟、血管等項(xiàng)目，提高了工作質(zhì)量和效率，滿足了患者需求，保證了臨床診療工作順利有序進(jìn)行。

  3、大家在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)。全體人員積極參加醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)講座，積極鼓勵(lì)科室成員出去進(jìn)修，三人被外派到山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院功能科進(jìn)修學(xué)習(xí)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。

  4、保質(zhì)保量地完成了職業(yè)病體檢、、健康體檢、工會(huì)體檢、社區(qū)65歲以上老年人體檢等工作，得到了院里和體檢方的一致認(rèn)可，為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

  5、認(rèn)真完成了衛(wèi)生行政部門以及醫(yī)務(wù)科下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，從全院的整體利益出發(fā)發(fā)展科室。

  6、強(qiáng)化安全意識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立了科室的良好形象，取得可喜的社會(huì)效益。

  在大家的共同努力下，20XX年超聲科患者總量1107人次，業(yè)務(wù)總收入79456余元，在即將到來的20XX年，全體成員必將更加努力拼搏，為醫(yī)院創(chuàng)造更好的效益，全心全意為百姓服務(wù)。

  超聲科醫(yī)生年終工作總結(jié)3

  大半年的進(jìn)修生活已經(jīng)結(jié)束，進(jìn)修回來已經(jīng)一個(gè)多月，很早就想寫寫關(guān)于進(jìn)修的一些感想，一直因?yàn)榉N種原因今天才開始。

篇9

  一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧。

  在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章，健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，較好完成全年的各項(xiàng)體檢、義診任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好，能以病人為中心；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。

  努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋，想方設(shè)法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標(biāo)示，簡(jiǎn)化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達(dá)到目的地?；颊咦鯞超檢查堅(jiān)持做到不積壓、不預(yù)約。

  抓好了新設(shè)備的使用培訓(xùn)工作，提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間。質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及時(shí)的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細(xì)致的開展各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，這樣既提高了診斷的準(zhǔn)確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

  報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)，不應(yīng)潦草和涂改，避免錯(cuò)別字，一般超聲檢查出具報(bào)告單時(shí)間做到小于或等于半小時(shí)。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬，多勞多得；通過節(jié)約用水用電，節(jié)約紙張等，減少開支；年度完成B超檢查近五千例。

  積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處，擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。

  邁入20xx年，B超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保B超室的發(fā)展創(chuàng)新高。

  1、強(qiáng)化規(guī)范操作，由于超聲影像檢查是動(dòng)態(tài)過程，執(zhí)業(yè)人員的個(gè)人水平，臨床經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心程度及解釋病情的差異，對(duì)每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。20xx年B超室將強(qiáng)化依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及各項(xiàng)診療常規(guī)，使超聲檢查更加規(guī)范化。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科室定期舉行專題講座和病例討論，加強(qiáng)B超醫(yī)師診斷經(jīng)驗(yàn)的交流，要打好基礎(chǔ)。針對(duì)超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長(zhǎng)特點(diǎn)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風(fēng)。

  3、加強(qiáng)疑難病例討論，進(jìn)一步堅(jiān)定和強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)師會(huì)診制度。加強(qiáng)與各影像科室間的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪制度，加強(qiáng)與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。

  4、加強(qiáng)與其它醫(yī)院的學(xué)習(xí)與交流，送出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合，學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的先進(jìn)的管理方法和措施，結(jié)合我院及科室的實(shí)際情況，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度激勵(lì)人，用制度凝聚人，讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。

  在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各個(gè)科室的支持下，通過以上一系列措施的落實(shí)，將會(huì)確保我院B超室20xx年又好又快的發(fā)展，取得更大的成績(jī)。我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，配合臨床科室作好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  B超醫(yī)生工作總結(jié)

  過去的一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧：

  在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章,健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,較好完成全年的各項(xiàng)體檢、下鄉(xiāng)查體任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好，能以病人為中心；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科每天工作較忙，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋，想方設(shè)法為患者解決困難。為方便患者，本科室檢查完后，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達(dá)到目的地?；颊咦鯞超檢查堅(jiān)持做到不積壓。

  如何提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間及如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及時(shí)的診治一直是中心領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的，中心領(lǐng)導(dǎo)急我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科自從增加了進(jìn)口彩超，加了腔內(nèi)探頭，可以更細(xì)致的開展各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，這樣既提高了診斷的準(zhǔn)確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

  報(bào)告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識(shí)認(rèn)，不應(yīng)潦草和涂改，避免錯(cuò)別字，一般超聲檢查出具報(bào)告單時(shí)間做到小于半小時(shí)。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得；通過節(jié)約用水用電，節(jié)約紙張等，減少開支。積極配合中心的各項(xiàng)免費(fèi)查體活動(dòng)，努力把我中心的惠民政策落到實(shí)處，擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。

  B超室20xx年工作計(jì)劃

  新的一年已經(jīng)到來。在這新的一年里，我們將克服缺點(diǎn)，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，具體工作從以下幾方面做起。

  1、強(qiáng)化規(guī)范操作。20xx年B超室將強(qiáng)化依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及各項(xiàng)診療常規(guī)，使超聲檢查更加規(guī)范化。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論及進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)會(huì)議。現(xiàn)在我科年輕的力量正在縣醫(yī)院進(jìn)修心電圖，全部培訓(xùn)完畢大約2017年4月底5月初。從6月份科室工作情況允許的情況下，積極到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修超聲，提早進(jìn)入新院人員配備狀態(tài)。

  3、加強(qiáng)疑難病例討論，進(jìn)一步堅(jiān)定和強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)師會(huì)診制度。加強(qiáng)與臨床的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪制度，加強(qiáng)與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對(duì)超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床工作做好堅(jiān)強(qiáng)后盾工作。

B超醫(yī)生工作總結(jié)   

  20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來臨，今天，本人在此將過去的一年B超室的工作匯報(bào)如下：

  在本年度里，我們能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的現(xiàn)行方針政策，加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)學(xué)習(xí)和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求在行動(dòng)上有正確的方向，在技術(shù)上能跟上新形勢(shì)的發(fā)展需要，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職業(yè)的理論再培訓(xùn)，我們能每年參加市縣舉辦的各種學(xué)術(shù)講座，通過這些學(xué)術(shù)活動(dòng)的再教育，開闊眼界，更新觀念。

  在日常生活中，我們能利用空余時(shí)間自學(xué)本專業(yè)的理論知識(shí)，努力在工作中應(yīng)用正確的理論知識(shí)來指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)，更好地為病人服務(wù)。

篇10

考試，實(shí)際也是一種特殊的“戰(zhàn)斗”，不能蠻干，要講究對(duì)策與技巧。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們要對(duì)這次考試進(jìn)行較為深入的分析，從中找到某些規(guī)律性問題，再?gòu)奈覀兊膶?shí)際出發(fā)，結(jié)合這些問題，制定出科學(xué)、合理、高效的應(yīng)試計(jì)劃，指導(dǎo)考前復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備工作，使考生能從容不迫、緊張有序地進(jìn)行考試復(fù)習(xí)，因此，取得滿意的考試成績(jī)，應(yīng)該是信心百倍，水到渠成。

究竟應(yīng)該如何應(yīng)試、備考？我們將共同研究與探討以下兩個(gè)問題。

面對(duì)“實(shí)踐技能”考試，應(yīng)該采用的對(duì)策是什么？

回應(yīng)“實(shí)踐技能”考試，必須掌握的應(yīng)試技巧有哪些？

對(duì)策

解析新考試大綱 2008年12月，《醫(yī)師資格考試大綱(2009年全新修訂版)》(以下簡(jiǎn)稱新大綱)正式頒布實(shí)施了，該大綱作為醫(yī)師資格考試命題的依據(jù)，于2009年開始使用。也就是說，從2009年開始，臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試使用修改后的新大綱。

新大綱“實(shí)踐技能”考試部分，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)考察考生動(dòng)手操作能力和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題、解決問題的能力，強(qiáng)調(diào)了對(duì)考生職業(yè)素質(zhì)的考核?？傊?，技能考核新增內(nèi)容多，考核知識(shí)面廣。“動(dòng)手”成為這次新修訂的《醫(yī)師資格考試大綱》最大的亮點(diǎn)。在考試程序上，新大綱仍然保留了既往執(zhí)行的“三站考試”形式，各站考試方法、項(xiàng)目、時(shí)間及成績(jī)所占分值，詳見下表。

從上表可見：①實(shí)踐技能考試時(shí)間基本保持1小時(shí)多一點(diǎn)的時(shí)間，過去的經(jīng)歷證明，時(shí)間夠用，不必緊張。②從時(shí)間與考試分值來看，實(shí)踐技能考試的重點(diǎn)在第一站和第二站，時(shí)間為50分鐘，所得分值為77分。③第二站考試方式為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，當(dāng)場(chǎng)給分。

制定應(yīng)對(duì)考試對(duì)策 在我們充分研究了新大綱的前提下，應(yīng)該采取什么辦法來應(yīng)對(duì)這次實(shí)踐技能考試？考生大概心中已經(jīng)明確了不少，至少應(yīng)該有以下想法(對(duì)策)。

各個(gè)考站所得的考試分值不一樣，我們對(duì)待各個(gè)考站的態(tài)度及重視程度也應(yīng)該有所差別。沒有差異就沒有重點(diǎn)，沒有重點(diǎn)的全面出擊，不論是在時(shí)間上還是在精力上，都將遇到極大困難。對(duì)于實(shí)踐技能考試來說，應(yīng)該抓的重點(diǎn)是以下幾個(gè)方面。

第一站和第二站是重點(diǎn)。設(shè)想，如果這兩站考試結(jié)果滿意，我們至少可以得到70多分(滿分是74分)，考試可以達(dá)到基本合格。

在第一站里，顯然病例分析是重點(diǎn)，也是相對(duì)簡(jiǎn)單容易的內(nèi)容，需要我們?cè)跍?zhǔn)備考試時(shí)下大功夫。

第二站是實(shí)踐技能考試的“重頭戲”，分值最大，當(dāng)場(chǎng)得分。因?yàn)槭钱?dāng)場(chǎng)得分，在考官給分時(shí)難免會(huì)滲透一些程度不等的主觀意念的干擾，對(duì)此，考生必須予以足夠的重視。

第三站考試內(nèi)容比較多，有4項(xiàng)：聽診、影像、心電、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。其中心肺聽診的分值占8分，可謂最高，可是，這部分內(nèi)容在備考時(shí)又較難復(fù)習(xí)，資料不多，并且與臨床實(shí)際聽到的聲音相比又很“失真”，所以，答起來著實(shí)困難。與其費(fèi)大力氣準(zhǔn)備，倒不如將力量用在他處，這里舍棄算了，“得”與“舍”是辨證統(tǒng)一的兩個(gè)方面，要學(xué)會(huì)科學(xué)的對(duì)待。

技巧

應(yīng)對(duì)考試的技巧性很強(qiáng)，必須學(xué)會(huì)“巧干”，用較短的時(shí)間，取得較大的成果。下面將按照三站考試的順序，逐一地談一談?dòng)嘘P(guān)技巧問題。

第一站

病史采集 考題是一個(gè)主訴，提出某一個(gè)或某一組癥狀，要求考生進(jìn)行病史采集。病史采集在臨床上是通過問診實(shí)現(xiàn)的。在解題問診過程中，必須遵循以下“公式”。

【問診內(nèi)容】

1.現(xiàn)病史

①誘因

②主要癥狀

③次要癥狀及伴隨癥狀

④一般狀態(tài)

⑤診療經(jīng)過

2.相關(guān)病史(既往史)

①有無藥物過敏史

②與該疾病有關(guān)的其他疾病史

【問診技巧】

①能圍繞病情詢問

②條理性強(qiáng)，能抓住重點(diǎn)，問診思路清晰

要想做到對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行全面的問診，技巧在于：一方面要牢記問診項(xiàng)目，切不可丟失；另一方面要掌握每一項(xiàng)目的問診要點(diǎn)。

有關(guān)現(xiàn)病史內(nèi)容――

誘因：要問軀體與心理兩個(gè)方面。前者問是否過勞、著涼、飲食不節(jié)等；后者問是否精神緊張、激動(dòng)、郁悶、焦慮等。

主要及伴隨癥狀：?jiǎn)栐\要分清主次。一般主訴很少，只有1個(gè)癥狀，伴隨癥狀多是由2～3個(gè)癥狀組成。為此，在詢問時(shí)必須先要抓住主要癥狀(主癥)，就是驅(qū)使病人前來就醫(yī)的最主要癥狀，主要癥狀一定要問全、問細(xì)；之后，才是次要癥狀或伴隨癥狀，最后還要簡(jiǎn)單問診一般狀態(tài)。

一般狀態(tài)：?jiǎn)栐\一般狀態(tài)，多數(shù)情況下包括飲食、二便、睡眠、體重等4個(gè)方面，可視為常規(guī)內(nèi)容(特殊情況例外)。

診療經(jīng)過：基本包含兩個(gè)內(nèi)容：一是曾經(jīng)到過哪些醫(yī)院就診，做過哪些檢查及其結(jié)果如何？二是接受過哪些治療(藥物、手術(shù)等)？效果如何？

有關(guān)相關(guān)病史(既往史)內(nèi)容――

有無藥物過敏史：一定記牢，這一條不論什么病人都要詢問，不可遺漏！

與該病有關(guān)的其他病史：曾患過什么病？這里一定要問與初步診斷的疾病相關(guān)要、相近似、有關(guān)聯(lián)的疾病，切忌無關(guān)聯(lián)地亂問。

病歷分析考題為一個(gè)病歷摘要，除了病史、體格檢查之外，還要有必要的輔助檢查結(jié)果(一般多是文字?jǐn)⑹?。提醒各位考生，有關(guān)實(shí)驗(yàn)室檢查內(nèi)容的考核主要在此。有時(shí)檢查項(xiàng)目用中文標(biāo)記，更多的是用英文縮寫詞來標(biāo)注，為此，對(duì)常用的檢驗(yàn)項(xiàng)目的英文縮寫，要花一些功夫記憶。

【病歷分析內(nèi)容】

要求考生依據(jù)病歷摘要，回答以下問題

1.診斷

2.診斷依據(jù)

3.鑒別診斷

4.進(jìn)一步檢查

5.治療原則

這5項(xiàng)向內(nèi)容必須完整，一項(xiàng)也不能缺少。

【病歷分析技巧】

1.診斷

(1)診斷一定要全，不能漏掉某些合并癥的診斷。

診斷為“肺炎”，有無休克？酸中毒？呼吸衰竭？如果有都要寫明，不能丟失。如急性闌尾炎合并局限性腹膜炎。必須答出2個(gè)診斷(急性闌胃炎、局限性腹膜炎)，嚴(yán)格要求，還應(yīng)該將急性闌尾炎的病理類型答出。

如果有時(shí)對(duì)某一診斷把握不大，可以在診斷前加上“初步”、“疑似”等說明語(yǔ)，也可在診斷后用？表示把握不大。

(2)診斷依據(jù)

一定要來自“病歷摘要”。絕不可想當(dāng)然地用一些病歷摘要中根本沒有的癥狀、體征和輔助檢查結(jié)果，如：急性腹痛病例，沒有進(jìn)行立位腹部透視，你在診斷依據(jù)中列出膈下游離氣體。如果出現(xiàn)這種情況，只能說明你死記硬背，生搬硬套，不能結(jié)合實(shí)際情況，將要被扣分。

(3)鑒別診斷

考試要求只提出鑒別診斷的疾病名稱，而不要求你詳細(xì)說明與哪一種疾病的鑒別要點(diǎn)。切勿畫蛇添足，回答內(nèi)容超越要求范圍，一旦出錯(cuò)，得不償失。

(4)進(jìn)一步檢查

有的考生反映，對(duì)進(jìn)一步檢查項(xiàng)目的回答，遇到最大困難是提不出還需要進(jìn)行哪些項(xiàng)目的檢查。建議，可以從以下3個(gè)方面考慮、回答。

①對(duì)疾病的診斷確有臨床意義的，在病歷摘要中又沒有提出的檢查項(xiàng)目，就是從疾病診斷依據(jù)來考慮，還缺少哪些項(xiàng)目。

②對(duì)與某些難以進(jìn)行疾病鑒別診斷，但又有重大臨床意義的檢查項(xiàng)目。

③為了進(jìn)一步觀察病情變化而必須進(jìn)行的檢查項(xiàng)目。

(5)治療原則

對(duì)這個(gè)問題的回答要注意2個(gè)方面的內(nèi)容。

①要全面：不要只想到藥物或手術(shù)，有些一般治療措施同樣是不可缺少的。如抗休克治療的休克。

②要適度：既不可過于簡(jiǎn)單(如只答“對(duì)癥治療”、“抗感染治療”等)，也不要過于繁雜，不但將用藥的名稱回答出來，甚至將用藥的方法、劑量、注意事項(xiàng)等也都回答，這顯然就不需要了，因?yàn)閱柕氖恰爸委熢瓌t”，不是具體措施。

第二站

體格檢查

2009年修改后的考試大綱，將整個(gè)體格檢查內(nèi)容可以分解為68項(xiàng)目，彼此不交叉，直接提出體格檢查考試項(xiàng)目，要求考生表演操作回答。其次，把考核“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”的相關(guān)內(nèi)容融入到第二考站的體格檢查之中。

體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之風(fēng)范：考生進(jìn)入考場(chǎng)就是置身于臨床工作實(shí)踐，一定要體現(xiàn)出作為一名合格醫(yī)生應(yīng)有的職業(yè)道德風(fēng)范。衣著的體，化妝適度，語(yǔ)言有素，落落大方。給考官(患者)以親切、樸實(shí)、大方之感。

溝通能力之體現(xiàn)：醫(yī)患關(guān)系的融洽，溝通常起到十分重大的作用。在考場(chǎng)中如何體現(xiàn)醫(yī)患溝通？關(guān)鍵是要文明、禮貌，檢查動(dòng)作輕柔。展示出對(duì)病人關(guān)心、尊重的樣子。具體作法可以參考如下4個(gè)方面。

①實(shí)施某項(xiàng)體格檢查之前，一定要親切地向患者(考官)說明這項(xiàng)檢查的目的和如何進(jìn)行，可能會(huì)給患者帶來哪些不適。希望患者予以配合。

②在操作過程中，必須時(shí)刻注意動(dòng)作輕柔，盡最大努力減輕或減少給患者帶來的不適。如觸診前應(yīng)先搓揉自己的雙手，防避手涼刺激；聽診前應(yīng)先用手握暖聽診器的胸件等。

③體格檢查完畢，要協(xié)助患者穿好衣服，整理好身上蓋的被子，并對(duì)其良好的配合，予以感謝。

④人文關(guān)懷之滲透。在考試時(shí)主要注意語(yǔ)言和藹，切忌粗話。在讓患者作某些必要配合時(shí)，多用“請(qǐng)”字，即“請(qǐng)您這樣”等等。

68項(xiàng)檢查操作

要求手法嚴(yán)謹(jǐn)，做到“三個(gè)準(zhǔn)確”。

①部位準(zhǔn)確：指任何操作的起始、過程和結(jié)尾，都要確保部位準(zhǔn)確無誤。譬如：心臟聽診時(shí)，首先要把聽診器的胸件準(zhǔn)確地放在各個(gè)瓣膜聽診區(qū)，其次要把聽診器的胸件安放到位，緊貼胸壁，不留縫隙。這叫部位準(zhǔn)確。腸鳴音聽診部位在右下腹部。

②時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)也可理解為時(shí)間到位。含義是操作檢查的時(shí)間要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如：聽診肺的呼吸音，至少應(yīng)該達(dá)到2個(gè)呼吸周期，就是確切地聽到2次呼吸音，才能得出結(jié)論是否正常。這個(gè)時(shí)限要求，就是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，切不可忽視，千萬要到位，做到時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

③手法標(biāo)準(zhǔn)：例如在作叩診時(shí)，檢查者應(yīng)以左手中指第2指節(jié)緊貼于叩診部位，其他手指稍微抬起，勿與體表接觸。右手指自然彎曲，以中指指端叩擊左手中指第2指骨的前端，并且叩診方向應(yīng)與叩診部位的體表垂直。

基本操作

修改后的考試大綱對(duì)基本技術(shù)操作的考試要求：①內(nèi)容突出重點(diǎn)，將某些相對(duì)重要的操作內(nèi)容作為基礎(chǔ)，滲透到其他考核項(xiàng)目之中。②增加了一部分新內(nèi)容，如切開、縫合、拆線等。③將原有的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”考核內(nèi)容抽出一部分，融入到基本操作考試之中。

體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之風(fēng)范：這一部分內(nèi)容與體格檢查基本一致，在此不再贅述。但是，請(qǐng)大家必須認(rèn)識(shí)清楚，不重復(fù)討論，絕不等于這部分不重要。

溝通能力之體現(xiàn)：在考試過程中，必須以身臨“臨床實(shí)踐”的心態(tài)，面對(duì)“患者”實(shí)施各種診療基本操作。

注意要點(diǎn)與體格檢查基本一致包括3方面：①在實(shí)施某項(xiàng)基本操作之前，一定要親切地向患者(考官)說明這項(xiàng)操作在疾病診治中具有的目的和如何進(jìn)行，可能會(huì)給患者帶來哪些不適。知情同意，患者了解情況之后，自然會(huì)較好地予以配合。②在操作過程中，必須時(shí)刻注意動(dòng)作輕柔，盡最大努力減輕或減少給患者帶來的不適。如穿刺前的麻藥注射要體現(xiàn)“一針技術(shù)”；下導(dǎo)尿管、胃管時(shí)，要充分涂抹劑，用力不可過猛；換藥接觸原有敷料時(shí)，要注意方向、層次、輕柔。③操作完畢，要注意包扎得當(dāng)，并協(xié)助患者穿好衣服，整理好蓋身體的被子。并同時(shí)向患者交代可能會(huì)出現(xiàn)哪些不適(如疼痛、瘙癢等)。注意觀察可能發(fā)生的哪些變化。同時(shí)要向患者表示感謝其良好地配合，也可同時(shí)詢問是否還有其他要求。使患者感到溫暖，心安。

操作手法嚴(yán)謹(jǐn)

有幾項(xiàng)操作是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，它要滲透到其他各項(xiàng)操作之中，同樣占有高分。這些重要項(xiàng)目總的體現(xiàn)為操作規(guī)范和無菌觀念。

第一部分：基礎(chǔ)構(gòu)成的關(guān)鍵操作

(1)手術(shù)區(qū)消毒

(2)戴無菌手套

(3)穿、脫手術(shù)衣

(4)換藥

(5)手術(shù)基本操作(切開、止血、縫合、打結(jié)、拆線)

以上5項(xiàng)基本操作，構(gòu)成整體基本操作的基礎(chǔ)，融入到各項(xiàng)操作之中。但，單獨(dú)給分！

第二部分：常用的基本操作

(1)穿、脫隔離衣

(2)吸氧術(shù)

(3)吸痰術(shù)

(4)插胃管

(5)三腔兩囊管止血法

(6)導(dǎo)尿術(shù)

(7)動(dòng)、靜脈穿刺術(shù)

(8)胸腔穿刺術(shù)

(9)腹腔穿刺術(shù)

(10)腰椎穿刺術(shù)

(11)骨髓穿刺術(shù)

(12)開放性傷口的止血包扎

(13)清創(chuàng)術(shù)

(14)脊柱損傷的搬運(yùn)

(15)四肢骨折現(xiàn)場(chǎng)急救固定技術(shù)

(16)人工呼吸

(17)胸外心臟按壓

(18)電除顫

(19)簡(jiǎn)易呼吸器的使用

這19項(xiàng)內(nèi)容要突出掌握個(gè)性操作要點(diǎn)。

舉例

導(dǎo)尿：消毒范圍，導(dǎo)尿管的拿法與插入方法，引出尿液的注意事項(xiàng)等。

胸腔穿刺：穿刺點(diǎn)的選取，入針的方法，抽取氣體或液體時(shí)與助手的配合，拔出穿刺針的注意事項(xiàng)等。

【提示】

在體格檢查和基本操作考試過程中，當(dāng)你抽簽考試項(xiàng)目回答完畢，考官現(xiàn)場(chǎng)還要問你1~2個(gè)小問題。這些小問題都是與你考試項(xiàng)目緊密相關(guān)的，與臨床實(shí)踐相互聯(lián)系的。如，當(dāng)你測(cè)完血壓后，考官會(huì)問你：①正常人上肢與下肢的血壓相等嗎？如果有差別，一般是多大？②正常人兩上肢的血壓相等嗎？如果差別較大，多見于什么?。?/p>

第三站

第三站考試在電腦上進(jìn)行，每題都有一定的時(shí)間要求，而且均以選項(xiàng)回答形式出現(xiàn)。每一題，有A、B、C、D 4個(gè)備選答案由你選擇?？梢姡?選1的試題難度相對(duì)較低，答案懵對(duì)的幾率為25%。

心、肺聽診 在回答心、肺聽診試題時(shí)應(yīng)注意的技巧問題是以下幾方面。

所放的音量要大小適中，過小，聽不清楚；過大，音響失真。

每一題都附加一個(gè)簡(jiǎn)短的主訴，這對(duì)我們回答問題有時(shí)會(huì)起到一定的提示作用，切不可忽視。

試題在播放音響時(shí)，都有一個(gè)標(biāo)志(常常是用紅色的圓點(diǎn))，說明聽診器的胸件放在什么位置。這對(duì)我們判定聽到的聲音性質(zhì)，同樣會(huì)有提示作用。因?yàn)樵谑裁床课豢赡苈牭绞裁绰曇?，一般是有?guī)律的。

X線片識(shí)別 考試內(nèi)容如下。

1)正常胸部正位片

2)肺炎

3)氣胸

4)胸腔積液

5)浸潤(rùn)型肺結(jié)核

6)肺癌

7)心臟增大――二尖瓣型心、主動(dòng)脈型心、普大型心

8)正常腹部平片

9)腸梗阻

10)消化道穿孔

11)泌尿系陽(yáng)性結(jié)石

12)上(下)消化道造影 (助理不考)

13)骨折(長(zhǎng)骨骨折)

從以上考試內(nèi)容來看，應(yīng)注意以下幾方面：①難點(diǎn)在于：正常胸部正位片和浸潤(rùn)型肺結(jié)核，二者容易混淆，需要反復(fù)練習(xí)讀片。②比較容易的是骨折，因?yàn)闆]有正常骨骼片，也沒有骨病片，這意味著什么？想一想答案自然得出。問題是需要你識(shí)別骨折的是什么骨？③最容易的是消化道造影，因?yàn)闆]有正常消化道造影的，只有一個(gè)病――癌(下消化道：結(jié)腸癌；上消化道：胃癌)。

心電圖 考試內(nèi)容如下。

1)正常心電圖

2)竇性心動(dòng)過速

3)竇性心動(dòng)過緩

4)房性期前收縮

5)心房顫動(dòng)

6)陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速(助理不考)

7)室性期前收縮

8)室性心動(dòng)過速

9)心室顫動(dòng)

10)房室傳導(dǎo)阻滯

11)左右束支傳導(dǎo)阻滯(助理不考)

12)左右心室肥厚(助理不考)

13)典型心肌缺血(助理不考)

14)急性心肌梗死

心電圖雖然考試內(nèi)容不多，但是多數(shù)考生反應(yīng)困難。比較而言，房室傳導(dǎo)阻滯與左右束支傳導(dǎo)阻滯可能更為困難一些。其他的抓住兩點(diǎn)識(shí)別：一是數(shù)格(圖紙的中格)判斷心率快慢；二是看圖(圖形與各波的變化)判斷顫動(dòng)、梗死與期前收縮等。最好能將二者結(jié)合起來，判斷的會(huì)更準(zhǔn)確。

超聲診斷 考試內(nèi)容如下。

1)肝硬化

2)急性膽囊炎

3)膽囊結(jié)石

4)腎結(jié)石

CT影像診斷 考試內(nèi)容如下。

1)肝癌

2)急性胰腺炎

3)腹部外傷――肝、脾、腎損傷

4)顱腦外傷――顱骨骨折、急性硬膜外血腫、急性硬膜下血腫

5)腦出血