導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇支行行長匯報材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近幾年來，中國建設(shè)銀行縣支行以“謀求共贏，服務(wù)地方”為宗旨，不斷加強銀企合作，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟。特別是去年下半年以來，在縣內(nèi)企業(yè)受到國際金融危機沖擊的情況下，該行積極給企業(yè)提供信貸支持，為促進縣域經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作出了一點應(yīng)有的貢獻。截止去年底，該行全口徑存款余額達62611萬元，較年初增長10309萬元；貸款余額達到19531萬元，全年新發(fā)放貸款5063萬元。該行的主要做法是：

一、瞄準市場，儲備項目。銀行與地方的關(guān)系就如魚與水的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。多年來，中國建設(shè)銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時，始終不忘服務(wù)地方經(jīng)濟，盡最大努力為企業(yè)提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅持“抓大不放小”、“扶優(yōu)不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”；在扶持企業(yè)發(fā)展上，做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”，促進企業(yè)整體素質(zhì)提高。幾年來，根據(jù)縣域經(jīng)濟特點，該行組織全體員工對水電、礦產(chǎn)、林業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)進行走訪調(diào)查，詳細了解企業(yè)經(jīng)營狀況以及信貸資金需求。通過調(diào)查分析，對發(fā)展前景好、符合信貸政策和條件的企業(yè)，該行主動上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業(yè)、礦業(yè)、眾興礦業(yè)、永鑫置業(yè)、鑫源房產(chǎn)、雄鷹房產(chǎn)、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業(yè)作為重點信貸支持對象，積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年，受國際金融危機影響，我縣部分礦產(chǎn)企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。中國建設(shè)銀行縣支行積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，主動上門與長青礦業(yè)、礦業(yè)進行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強聯(lián)系，爭取支持。近年來，隨著國家信貸宏觀調(diào)控政策實施，上級行實行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級行貸款審批權(quán)限上收到省行，給企業(yè)貸款帶來了一定的困難。去年下半年，在國際金融危機下，該行積極向上級行銜接匯報，爭取信貸支持，為企業(yè)排憂解難。在進行貸款材料匯報時，從經(jīng)營環(huán)境、政策優(yōu)勢、企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展前景入手，努力尋找突破口，爭取上級行的理解和支持。年月，縣礦業(yè)有限責任公司因經(jīng)濟危機影響，貨物積壓較多，流動資金嚴重不足，特向該行申請貸款1500萬元。礦業(yè)一直以來是縣建行行大力維護和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長、副行長、客戶經(jīng)理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化，反復(fù)完善貸款審批材料，苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取，上級信貸審批部門認真評估，最終決定給予礦業(yè)信貸支持。這筆貸款于年月下旬撥付到礦業(yè)賬上，解決了企業(yè)的燃眉之急。

三、當好參謀，優(yōu)化服務(wù)。貸款發(fā)放到企業(yè)后，中國建設(shè)銀行縣支行積極做好跟蹤服務(wù)，改變過去那種只監(jiān)管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動為企業(yè)出謀劃策。他們時刻關(guān)注國際形勢和國家政策變化，了解企業(yè)經(jīng)營情況，幫助高效使用信貸資金，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，最終達到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產(chǎn)項目經(jīng)常性進行走訪調(diào)查，為企業(yè)獻計獻策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為武陵山木業(yè)、力天商貿(mào)做好財務(wù)服務(wù)、規(guī)范財務(wù)賬目。幾年來，該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發(fā)電力有限公司5200萬元、長青礦業(yè)4000萬元、礦業(yè)1500萬元、永鑫置業(yè)1500萬元、鑫源房產(chǎn)800萬元、邵東偉業(yè)1500萬元、酉能1600萬元等貸款，換扶持一批中小企業(yè)及個人貸款近5000萬元，有力地支持了中小企業(yè)發(fā)展。

年是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。在新的一年里，中國建設(shè)銀行縣支行將一如既往地加強銀企合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。希望通過該行的服務(wù)和支持，能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)營條件，創(chuàng)造更多的財富，為縣域經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展貢獻綿薄之力。

篇2

為進一步提高廣大人民群眾的假幣鑒別能力和反假幣意識，提高金融工作質(zhì)量，2019年，**支行在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，細致鋪排，扎實開展我行反假幣工作，先后組織開展反假幣宣傳主題活動  ？ 次，發(fā)放宣傳材料 ？  份，現(xiàn)場講解 ？ 人次，累計收繳假幣共計  ？ 元，幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認識假幣的危害性，增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力，維護了廣大人民群眾的合法利益，促進了社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，同時得到了廣大人民群眾的一致好評，提升了我行的社會形象?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

一、夯實組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作制度。

為確保反假幣工作的順利實施，我行高度重視反假幣工作，成立了以支行行長為組長，支行黨委書記、支行副行長為副組長，支行其他工作人員為組員的反假幣領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組），具體負責反假幣工作的計劃制定和統(tǒng)籌實施。同時建立健全了反假幣工作制度和反假幣工作職責等規(guī)章制度，明確了工作重點和內(nèi)容，保證了反假幣工作開展的長效性和常規(guī)性。

二、加強宣傳發(fā)動，提高群眾鑒別能力。

以柜臺宣傳為主，靈活創(chuàng)新其他卓有成效的宣傳方式，充分利用反假幣集中宣傳活動，向廣大人民群眾及個體工商戶宣傳《中華人民共和國人民幣管理條列》、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)，人民幣基礎(chǔ)知識和使用常識，第五套人民幣防偽特征及識別方法等內(nèi)容。特別是通過懸掛條幅標語、張貼宣傳畫報、設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場講解等方式，積極深入城鄉(xiāng)社區(qū)、公園廣場等人群集散地，以廣大人民群眾喜聞樂見的方式，通俗易懂的話語講解反假幣知識，加快對農(nóng)民工、老年人、殘疾人士等弱勢群體的反假幣宣傳工作，擴大反假幣宣傳影響，提高廣大人民群眾識假反假的能力，確保反假幣工作的梯次全面覆蓋。同時不斷發(fā)展壯大反假幣義務(wù)宣傳員隊伍，發(fā)揮好義務(wù)宣傳員的宣傳作用。

三、堅持督導(dǎo)檢查，確保工作落實水平。

篇3

大家好!我是漁洋關(guān)支行的行長，今天向大會匯報我們支行全體員工發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，多提寶貴意見。

漁洋關(guān)支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚實干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營成績。截止到2013年末，儲蓄存款余額達到億元，同比增長萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元，同比增長萬元;保險收入萬元，同比增長萬元;個人網(wǎng)銀發(fā)展戶，同比增長戶;手機銀行客戶發(fā)展戶，同比增長戶。

發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工一是忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創(chuàng)佳績，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績作出貢獻。二是圍繞工作目標任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。三是具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。四是講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績。

發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財產(chǎn)品，努力增加保險收入;要積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。二是增強工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績;同時健全內(nèi)部控制機制，增強員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。

篇4

領(lǐng)導(dǎo)小組組長由行長擔任，副組長由主管法律事務(wù)工作的副行長擔任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各股室的主要負責人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門指派一人負責支行依法行政日常工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責

領(lǐng)導(dǎo)小組在組長和副組長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，履行下列職責：

（一）根據(jù)《綱要》和大慶市中心支行的其他決定，部署中國人民銀行××縣支行依法行政工作。

（二）根據(jù)《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政五年規(guī)劃，研究并制訂每年推進中國人民銀行××支行依法行政的年度工作計劃。

（三）監(jiān)督檢查中國人民銀行××縣支行貫徹落實《綱要》和《意見》的情況，并及時向大慶市中心支行報告。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責

領(lǐng)導(dǎo)小組成員在領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長領(lǐng)導(dǎo)下，負責組織、落實本部門依法行政的各項工作，覆行下列職責：

（一）根據(jù)《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政的五年規(guī)劃，按照上級主管部門的要求，提出本部門推進依法行政的年度工作計劃，并報依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）。

（二）根據(jù)《意見》和上級主管部門的要求，對照本部門工作職責，組織本部門查找依法行政中的薄弱環(huán)節(jié)，并采取相應(yīng)措施加以治理。

（三）根據(jù)本部門履行法定職責所依據(jù)的法律、行政法規(guī)和中國人民銀行規(guī)章，結(jié)合行政執(zhí)法工作的需要，組織本部門執(zhí)法人員學習有關(guān)法律制度，明確執(zhí)法人員執(zhí)法工作的內(nèi)容、職權(quán)和職責。

（四）定期檢查本部門在依法行政中執(zhí)行法律、行政法規(guī)和中國人民銀行規(guī)章的情況，并做好紀錄；監(jiān)督本部門執(zhí)法人員嚴格按照法定職責和程序辦事，對不依法履行職責和不按法定程序執(zhí)法的人員，建議領(lǐng)導(dǎo)小組依法作出處理。

（五）定期向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報本部門推進依法行政的情況，并于每年6月1日前和12月1日前分別將本部門上半年和全年依法行政的有關(guān)匯總材料報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體履行下列職責：

（一）部署推進中國人民銀行××縣支行依法行政的有關(guān)工作，并督促領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門具體落實。

（二）根據(jù)《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政的五年規(guī)劃，以及領(lǐng)導(dǎo)小組成員提出的依法行政年度工作計劃，研究并起草推進中國人民銀行××縣支行依法行政的年度工作計劃，并報領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

（三）負責起草或者協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門起草有關(guān)推進人民銀行××縣支行依法行政的規(guī)范性文件，做好依法行政制度建設(shè)工作。

（四）根據(jù)《綱要》和《意見》。按××縣照支行年度工作計劃，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門相互配合，做好推進中國人民銀行××縣支行依法行政的工作。

（五）根據(jù)《意見》的要求推進中國人民銀行依法行政的五年規(guī)劃，督促、指導(dǎo)中國人民銀行××縣支行各部門開展依法行政工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。

（六）根據(jù)《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政工作的五年規(guī)劃和大慶市中心支行依法行政年度計劃，組織對領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及領(lǐng)導(dǎo)小組審定的推進××縣支行依法行政的年度工作計劃，組織對各領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門以及××縣支行各部門推進依法行政和落實年度工作計劃情況的檢查。

（七）根據(jù)大慶市中心支行依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，及時統(tǒng)計、報送中國人民銀行××縣支行推進依法行政的有關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。

五、領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作方式

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組的工作方式

根據(jù)推進中國人民銀行××縣支行依法行政工作的實際需要，召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，部署依法行政工作，研究解決依法行政的有關(guān)問題。

篇5

“苗紅須根正”。該行搶抓業(yè)務(wù)發(fā)展的機遇，以實現(xiàn)有效發(fā)展為目標，從選“魚苗”入手。2005年，該行對轄區(qū)內(nèi)符合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)范圍的客戶進行分類調(diào)查，從中篩選出一批重點企業(yè)由分管行長、客戶部經(jīng)理帶領(lǐng)各支行(部)相關(guān)人員主動上門營銷，了解客戶資金需求，向客戶宣傳農(nóng)發(fā)行的政策優(yōu)勢，認真對待和解答企業(yè)提出的問題和疑問。2005年5月份，湖南東信集團是一家棉花收購、加工的企業(yè)，而且成長性好，從而納入了該行重點營銷對象。當時，農(nóng)發(fā)行相關(guān)的貸款政策和管理辦法尚未完全出臺，該行就預(yù)先組織相關(guān)人員對該公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況進行了全面調(diào)查，納入項目庫管理。在政策明確時，該行在第一時間就將貸款調(diào)查材料向上級行匯報，得到了上級行的積極支持，第一筆5000萬元貸款在2005年9月份及時發(fā)放。

唯有源頭“活水”來

該行與該公司建立信貸關(guān)系后，主動介入公司生產(chǎn)和經(jīng)營管理的全過程，在充分了解企業(yè)實際情況和資金需求后，為企業(yè)排憂解難，對企業(yè)提出的各類資金需求進行了認真了解和分析，在符合政策規(guī)定的范圍內(nèi)積極予以解決。2006年初該行向總行申報了15億元的貸款資金需求，并派專人配合完成調(diào)查任務(wù)，并于2007年3月份獲得總行批準，解決了公司擴大再生產(chǎn)所急需的流動資金。2007年棉花收購?fù)荆炯毙杳藁ㄊ召徺Y金，該行按信貸管理制度，簡化貸款手續(xù)，及時為該公司提供了4000萬元棉花收購貸款，確保了公司按市場的較低價格收購當期優(yōu)質(zhì)棉花，既降低了公司成本，又提升了公司產(chǎn)品品質(zhì)，進一步確保了公司銷售市場的穩(wěn)定。同時，為了加大對該企業(yè)的支持力度，該行鑒于公司經(jīng)營效益好，沒有不良記錄，與農(nóng)發(fā)行合作愉快，為之積極爭取利率優(yōu)惠政策。經(jīng)上級行批準，對該公司2007棉花年度貸款利率在基準利率的基礎(chǔ)上下浮10％。降低企業(yè)成本約300萬元，有利地支持了企業(yè)的發(fā)展。正如公司負責人說的：“我沒有想到農(nóng)發(fā)行貸款提供得如此之快，條件如此優(yōu)惠，真正是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”。

加強監(jiān)管，確?！八|(zhì)”安全

篇6

“十一五”期間，魏橋創(chuàng)業(yè)集團總資產(chǎn)增長了147%，銷售收入增長了220%，利稅翻番。企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟效益已連續(xù)12年居全國棉紡織行業(yè)首位，是中國棉化纖紡織加工業(yè)最具競爭力企業(yè)和世界上最大的棉紡織企業(yè)，位列2010年中國企業(yè)500強第73位，中國制造業(yè)500強第30位、山東省百強企業(yè)第2位、中國紡織服裝500強第1位。

在濱州市“十一五”企業(yè)發(fā)展論壇上，公司總經(jīng)理張紅霞表達了對金融支持的感激之情，并特別指出：“農(nóng)發(fā)行的支持，特別給力?！?/p>

傾情營銷雪中送炭

2005年4月，乍暖還寒時節(jié)。在深入分析經(jīng)濟形勢和企業(yè)發(fā)展實際的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學論證，魏橋集團提出了2010年“力爭實現(xiàn)銷售收入1000億元”的“十一五”奮斗目標。但資金“瓶頸”問題卻成為橫亙在躊躇滿志魏橋人面前的一條“鴻溝”。

因歷史原因，當時魏橋紡織與農(nóng)發(fā)行尚未建立信貸關(guān)系，企業(yè)通過有關(guān)渠道表達了對農(nóng)發(fā)行政策性資金渴求的意愿。

正在積極開展業(yè)務(wù)營銷的鄒平縣支行得知這一情況，立即向濱州市分行黨委進行了匯報，行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將其作為市分行2005年“強龍興農(nóng)”戰(zhàn)略的“一號工程”來抓，盡心溝通，落實責任，迅速行動，積極營銷。

時任濱州市分行行長，其后一直從事棉花信貸管理的省分行客戶二處處長張泮利對此記憶猶新，“要履行支農(nóng)職責，就要抓住產(chǎn)業(yè)龍頭，有效投入，解企業(yè)發(fā)展之急?！?/p>

濱州市分行雷厲風行，與鄒平支行一起，主動上門，向企業(yè)深入宣傳農(nóng)發(fā)行的信貸政策優(yōu)勢和特色金融服務(wù)，并同時向山東省分行匯報了營銷意向。此舉得到了省行黨委的大力支持，省行行長楊杰高度重視，指示特事特辦，開啟辦貸“綠色通道”。從業(yè)務(wù)營銷起始到與魏橋紡織建立信貸關(guān)系，前后僅用了一個月時間，而正是這一個月，為雙方建立良好的銀企協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)互惠雙贏奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一直關(guān)注企業(yè)發(fā)展，并親歷其事的山東省副省長王仁元曾深有感觸地說：“農(nóng)發(fā)行的辦事效率令人驚嘆，他們是實實在在為“三農(nóng)”企業(yè)服務(wù)?！?/p>

自2005年4月份與魏橋紡織建立信貸關(guān)系至今，農(nóng)發(fā)行累計向魏橋紡織發(fā)放貸款168.6億元，在破解企業(yè)資金“瓶頸”方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。 “農(nóng)發(fā)行的貸款支持不是最多的，但是最關(guān)鍵的，我們不僅僅是需要農(nóng)發(fā)行的資金，更需要農(nóng)發(fā)行作為國家政策性銀行的影響?！倍麻L張士平一語道破“四兩”撥“千斤”的“玄機”。

量體裁衣優(yōu)化服務(wù)

走進魏橋紡織，入耳的永遠是紡織機隆隆的轟鳴，滿眼的是一輛輛飛馳而過的運貨車和熙熙攘攘的交接班人流。就算置身其間，可能你也無法真正理解“600多萬紗錠”的確切概念。

針對魏橋紡織的經(jīng)營規(guī)模、生產(chǎn)特點和資金運營規(guī)律，農(nóng)發(fā)行把加強信貸管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為維護好客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，由省市縣三家行共同成立了信貸組，縣支行成立了魏橋紡織信貸服務(wù)客戶經(jīng)理小組。落實了省市縣三級行聯(lián)管機制，量身定制了專門的金融服務(wù)方案。從政策指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、信息溝通、信貸管理、風險防控等各個方面，對企業(yè)實施全方位貼身服務(wù)，切實寓管理于服務(wù)之中。

客戶經(jīng)理小組常駐企業(yè)，以“零距離”的方式著力做好服務(wù)，握指成拳，確保農(nóng)發(fā)行的信貸資金安全高效運行。

――強化溝通協(xié)調(diào)。通過信貸組和客戶經(jīng)理小組，隨時與企業(yè)聯(lián)系溝通，定期深入企業(yè)了解企業(yè)訴求，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的困難和問題，開通金融服務(wù)“綠色通道”。

――根據(jù)企業(yè)需求特點，提供個性化、特色化服務(wù)，滿足企業(yè)的特殊需求。2006年-2009年，以特別授信或公開授信內(nèi)專項資金的形式，累計向企業(yè)發(fā)放貸款39億元、支持企業(yè)購入新疆棉47.1萬噸，滿足了企業(yè)對新疆棉原材料的需求，同時，配合了國家宏觀調(diào)控政策，發(fā)揮了農(nóng)發(fā)行政策性銀行職能作用。

――積極支持企業(yè)進行設(shè)備更新和產(chǎn)品升級換代，提高產(chǎn)品附加值和市場競爭力。對企業(yè)發(fā)放產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中長期貸款5億元，支持企業(yè)20萬錠緊密紡技改項目，提高了企業(yè)產(chǎn)品科技含量和競爭力。

銀海潮涌普惠四方

“強一個龍頭，興一個產(chǎn)業(yè)，富一方百姓”，在農(nóng)發(fā)行的大力支持下，以魏橋紡織為龍頭的一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)迅速崛起，在當?shù)匦纬闪思扔懈叻逵钟腥荷降漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，成為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的骨干支柱力量。在廣袤的梁鄒大地上，銀海潮涌，新農(nóng)村建設(shè)如火如荼，不斷鋪展開普惠多贏的壯美畫卷。

篇7

一、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。

思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異，操作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導(dǎo)。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓，并通過實地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)操作流程。對柜面業(yè)務(wù)操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業(yè)部多次及時正確處理⒎科目的掛帳。

二、履行工作職責，發(fā)揮總會計作用。

一是在每月檢查前，根據(jù)《總會計的崗位工作職責》結(jié)合本網(wǎng)點實際，不定期抽查，現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查、事中監(jiān)控等多種方式，一年來檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務(wù)、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款，應(yīng)解匯款等。同時，加大了對大額取現(xiàn)、反交易、對帳單回收等方面的檢查。

二是認真記錄總會計日志，認真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質(zhì)押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現(xiàn)金復(fù)點差錯較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。

三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內(nèi)控核算管理記分標準在違章記分系統(tǒng)對相關(guān)柜員進行扣分，適當?shù)慕o予處罰，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點，規(guī)范操作，防范風險。

三、嚴格把好核查關(guān)，做好分內(nèi)工作。

一是在平時工作中能認真執(zhí)行各項制度，按章辦事，嚴格把關(guān)，今年接待企業(yè)開設(shè)人民幣帳戶戶，外幣戶戶其中驗資戶戶。今年月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作，我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行，月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交開戶資料，營業(yè)部因有人休產(chǎn)假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務(wù)登記證營業(yè)執(zhí)照副本的，及時通知企業(yè)來行更換，前后共整理開戶資料檔案多戶送交綜合科。

二是為提高核算質(zhì)量減少差錯的發(fā)生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經(jīng)過大家的共同努力，特別是到月份無一筆差錯，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，平時我還能堅持對超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認真上機復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān)，今年未出責任差錯。

四、圍繞中心工作，做好主任助手。

營業(yè)部是我行對外最大的窗口。對內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點，集中了全行的貸款、財務(wù)業(yè)務(wù)，久懸未取戶賬，強行扣款，開立帳戶向人行發(fā)送，核對全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點，這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù)，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。

五、工作體會：

幾年來通過坐班工作實踐，我越來越感到責任重大，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責，使我深深體會到：一要勤于學習，熟悉和掌握各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識；二要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可；三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報；四要敢于負責，堅持原則，嚴格履行職責，對違犯規(guī)章制度的人和事敢說；五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾；六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，同時要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風險防范的關(guān)系等。

六、在工作中遇到的問題及難點。

一是由于歷史遺留因素，本網(wǎng)點年以前開立的帳戶較多地存在不規(guī)范的現(xiàn)象，致使帳戶質(zhì)量不高，部分帳戶資料不齊全，同時加大了客戶對帳系統(tǒng)信息維護的工作量，影響到將來的郵寄對帳單回收率。從月份開始，我們先后抽出人，登門核查，因大多數(shù)單位搬遷、關(guān)門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現(xiàn)象。

二是本網(wǎng)點對大額現(xiàn)金支取的“用途”難以審查把關(guān)，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現(xiàn)金支票，在本行不同網(wǎng)點或同一網(wǎng)點有不同柜員處辦理，難以發(fā)現(xiàn)和控制。比如本網(wǎng)點開戶企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司較多，我行投放了部分貸款給予企業(yè)購買建筑材料，但部分供貨商無開戶銀行需用現(xiàn)金結(jié)算。所以我們對此類的問題比較難以控制。

篇8

合作發(fā)言稿1在銀企合作工作會議上的講話稿：

一、正確認識當前我縣銀企合作的態(tài)勢，振奮精神

一方面是金融業(yè)發(fā)展來勢較好。具體數(shù)據(jù)略，躋身全省縣域經(jīng)濟發(fā)展“十快縣”行列。

另一方面是銀企合作前景看好。長株潭“兩型社會”建設(shè)綜合配套改革的全面推進，為我縣銀企合作提供了更為寬廣的平臺;x年，全縣完成工業(yè)總產(chǎn)值90億元，增長36.2%，規(guī)模企業(yè)達173家，實現(xiàn)產(chǎn)值61.2億元，增長49%，工業(yè)對gdp的貢獻率達到54.6%，拉動gdp增長7.2個百分點，工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，為加快銀企合作打下了堅實基礎(chǔ);縣內(nèi)銀行、企業(yè)的觀念有新的轉(zhuǎn)變，求創(chuàng)新、求發(fā)展的愿望十分迫切，必將進一步加快銀企合作步伐。

二、大力推進x年銀企合作步伐，務(wù)求實效

今年，縣委、縣政府將繼續(xù)把加強銀企合作作為全縣經(jīng)濟建設(shè)的重要任務(wù)，加強指導(dǎo)，注重服務(wù)，務(wù)求實效，著力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，不遺余力地為構(gòu)筑新型銀企合作關(guān)系提供堅強保障。

一是搭建合作平臺。

我們將通過開展不同形式的銀企座談會、洽談會、協(xié)調(diào)會，積極創(chuàng)造條件，做好牽線搭橋工作，為銀企雙方加強溝通、增進了解、互利共贏創(chuàng)造更多機會，搭建合作平臺。

二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

各相關(guān)部門要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步強化服務(wù)意識，切實掌握銀行的信貸投向、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和項目的可行性，積極為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目運作當好參謀，以實際行動為金融部門的信貸活動提供詳實可靠的參考信息，有效提高金融部門信貸資金投放的力度。

三是構(gòu)筑信用體系。

縣政府將加大對企業(yè)的信用監(jiān)管力度，對不講誠信、惡意逃避銀行債務(wù)的企業(yè)，將依法給予嚴厲打擊，切實為銀企合作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。今年6月份，縣政府出臺了《關(guān)于建設(shè)湘潭縣金融生態(tài)安全環(huán)境的實施方案》，規(guī)劃通過3年的努力，把我縣建設(shè)成為金融秩序穩(wěn)定、社會信用良好、金融業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、經(jīng)營效益穩(wěn)步增長的金融安全區(qū)。

四是加強政策扶持。

一方面是落實政策。我們將以“兩型社會”建設(shè)為契機，認真落實上級有關(guān)金融信貸扶持政策，協(xié)調(diào)解決金融部門工作中遇到的困難，促進金融機構(gòu)良性發(fā)展。另一方面是加大獎勵。對支持縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻較大的金融機構(gòu)，縣政府將繼續(xù)加大資金獎勵，并予以表彰。

三、全力促成本次銀企合作簽約儀式，再創(chuàng)新高

在此次會議前，根據(jù)忠紅書記、束林縣長的安排，縣政府多次召集各申報項目主管部門負責人會議，組織項目的籌備工作，根據(jù)項目主管部門申報統(tǒng)計匯總，再通過詳細調(diào)研，多方斟酌，認真評議，確定了38家符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的企業(yè)，進入此次申報貸款的籠子，其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)9家，工業(yè)企業(yè)29家?？h內(nèi)8家銀行中，有7家銀行將在本次會上對22個意向項目簽訂貸款合作協(xié)議，需求貸款7.2億元。同時，縣政府還將積極促進申報之外的企業(yè)與銀行銜接溝通，為更多企業(yè)爭取貸款資金。

經(jīng)濟決定金融，金融服務(wù)于經(jīng)濟。增強銀企合作的實效性，構(gòu)建銀企戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是當前銀行和企業(yè)必須面對和解決的課題。因此，在新形勢下，銀企一家的思想不能有絲毫動搖，互利共贏的觀念不能有絲毫動搖，銀企共同支撐地方經(jīng)濟發(fā)展的意識不能有絲毫動搖。加快推進我縣銀企合作步伐，要著力解決以下三個問題：

1、金融要勇于創(chuàng)新，著力解決存貸問題。

金融機構(gòu)要正確處理宏觀調(diào)控與加快發(fā)展的關(guān)系，克服“零風險”信貸意識，從縣域經(jīng)濟發(fā)展資金缺乏、投入不足的實際出發(fā)，用足用活國家金融調(diào)控政策，慎貸而不惜貸，致力于開辦新的業(yè)務(wù)品種。特別是對事關(guān)全局和長遠的重大項目，對發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行∑髽I(yè)，要切實解決貸款抵押擔保難的問題，積極擴大信貸投放，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)。

2、企業(yè)要嚴格自律，著力解決信用問題。

企業(yè)要樹立誠信就是生產(chǎn)力的理念，嚴格按規(guī)定使用銀行借款，自覺接受銀行監(jiān)督，按時還本付息，用誠信架起銀企合作的新橋梁，用誠信開創(chuàng)銀企合作的新天地。要按照市場經(jīng)濟的要求，嚴格財務(wù)會計制度，正確處理借貸關(guān)系，糾正企業(yè)管理不規(guī)范、經(jīng)營決策隨意性大的現(xiàn)象。同時，各企業(yè)要切實加快項目建設(shè)進度，把借貸資金用好用活，發(fā)揮資金的最大效應(yīng)。

3、政府要加強協(xié)調(diào)，著力解決環(huán)境問題。

一是要制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。要科學制定縣域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升規(guī)劃，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持優(yōu)惠政策，營造良好的銀企合作環(huán)境。二是制定全面的考核辦法。對銀行，主要考核月平均貸款額、年度貸款余額、兩型產(chǎn)業(yè)和縣重點企業(yè)的貸款額以及銀企合作項目的貸款進度四項指標;對企業(yè)，主要考核技術(shù)改造投入、技術(shù)創(chuàng)新投入、項目建設(shè)進度、稅收貢獻四項指標;對部門，主要考核服務(wù)質(zhì)量，要求各相關(guān)部門做到貼身服務(wù)、無縫銜接，切實優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。

同志們、朋友們，銀企合作天地廣闊，大有可為。搞好銀企合作，共建互動平臺，直接關(guān)系著銀行和企業(yè)的發(fā)展壯大，關(guān)系著“兩型社會”建設(shè)重大戰(zhàn)略的順利推進，關(guān)系著縣域經(jīng)濟社會的繁榮穩(wěn)定。讓我們以這次簽約會議為新起點、新動力，密切協(xié)作，攜手共進，為構(gòu)建新型銀政、銀企關(guān)系，促進縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻!

最后，祝本次銀企合作簽約儀式取得圓滿成功! ?？h內(nèi)企業(yè)和金融機構(gòu)珠聯(lián)璧合，碩果累累!

謝謝大家!

合作發(fā)言稿2各位老板、各位同仁：

大家好!

春節(jié)快到了，每逢過年，親人和朋友都會歡聚一堂，互訴友情，祝福未來，共度美好時光。今天，奧博(國際)建材物流港舉辦這場新年聯(lián)誼會就是這個目的，因為奧博和商戶是一家人，一家人不說兩家話。

x的誕生，各位老板親眼目睹，一直關(guān)注。奧博的今天，各位同仁親自參與，身有體會。這些都表明奧博的發(fā)展離不開廣大商戶的積極配合和鼎力相助。奧博的明天會是什么樣子?這是廣大商戶十分關(guān)注的話題。一些老板不太清楚，還有些老板心有余悸。今天，借此機會，我向在座的各位介紹一下奧博今后的發(fā)展和運營，講講奧博的明天。

一、理念創(chuàng)新、共謀發(fā)展

大凡在建材市場從事過經(jīng)營的老板、商戶大都有這樣的感受：市場提供場地、攤位，負責水電供應(yīng)和保潔、安保，收取各項費用。商戶則租賃場地、攤位，支付租金費用，自己做生意。市場和商戶各自為主，互不干涉。市場以收取租金和費用為目的，不收不行。商戶做不做生意，怎么做生意是他們自己的事情，與市場互不相關(guān)。

這種關(guān)系存在的理念、方式、業(yè)態(tài)，我們稱之為傳統(tǒng)的、單一的建材市場的經(jīng)營形式。這種形式已經(jīng)存在了十幾年了，在全國四千多家家居建材市場中至今仍占到百分之八十以上。如果說當今全國有三分之二的家居建材市場不堪重負、在掙扎中經(jīng)營，那么這種經(jīng)營業(yè)態(tài)的存在是制約我國家居建材市場創(chuàng)新發(fā)展的難題和瓶頸。這其中的原因主要有以下三點：

1、市場經(jīng)濟的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。

2、單一的、獨立的、個體的經(jīng)濟實體很難適應(yīng)市場經(jīng)濟的激烈競爭。

3、家居建材和裝飾材料在家裝產(chǎn)業(yè)鏈中的地位所決定的。

基于以上三點就足以說明，如果入駐了建材市場的商戶單靠自己的力量去打拼、去經(jīng)營，全憑自己的本事去奔波做生意，困難很大，成功很難。而作為建材市場，如果不了解商戶的情況、不考慮商戶的經(jīng)營，一味的在租金價位上做文章，不在市場與商戶的整體發(fā)展上下功夫，這樣的市場生存就困難，更不可能發(fā)展壯大。所以說，只有市場和商戶心往一處想，成為一家人，理念相同、共謀發(fā)展才能實現(xiàn)雙贏。

奧博建材市場的高層非常清醒的認識到，市場的發(fā)展壯大離不開商戶的支持和幫助。而今天，各仁管理踏上南陽，我們相聚在這里，我可以負責任的告訴各位，奧博建材市場與其它市場最大的區(qū)別就在于奧博建材市場能夠與商戶共生存、同發(fā)展。

在新的一年里，奧博建材市場將以服務(wù)商戶、服務(wù)消費者、服務(wù)社會這種“服務(wù)、再服務(wù)”的理念來指導(dǎo)我們的市場運營，這種創(chuàng)新服務(wù)主要體現(xiàn)在滿足商戶經(jīng)營發(fā)展的全部需要之中，無論是商戶的經(jīng)營業(yè)務(wù)、物業(yè)保障，還是商戶的環(huán)境條件、生存發(fā)展等等，奧博建材都將作為最首要的任務(wù)來研究、部署、安排和解決。其二，面向廣大的家居建材消費者做足文章，提供一流的服務(wù)從而擴大消費需求，占領(lǐng)消費市場。將商戶與消費者，市場與社會緊密的聯(lián)系在一起是我們首選的研究課題。

總之，當商戶以單獨的形態(tài)入駐了市場，而市場把商戶集成在一起，并使商戶的經(jīng)營能夠增值，這種形式我們稱之為集成增值。而實現(xiàn)這一集成增值最有效的方法則是貫穿始終的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以，我們奧博建材的經(jīng)營目標就是將其打造成“集成增值優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商。

二、模式創(chuàng)新、實現(xiàn)共贏

創(chuàng)新服務(wù)是我們整個運營工作的理念，“走出去、請進來，市場搭臺、商戶唱戲、消費者做觀眾” 則是我們運營模式的主要內(nèi)容之一。

在我們的運營過程中，組織集體團購、深入小區(qū)活動、各項工程招投標以及特點突出、優(yōu)勢明顯、彰顯個性的廣告、宣傳、媒體投放等等都是我們的長期工作。凡是能作為我們商戶提供經(jīng)營活動、銷售渠道、擴大商戶影響的事情，我們都會經(jīng)常組織、不遺余力，甚至不計成本、不取利潤，這些活動要有我們的商戶積極配合、踴躍參加。

為實現(xiàn)這一目標，我們奧博市場建立了一整套科學的、規(guī)范的管理體制和運營機制。針對商戶和不同消費群體，我們都有專門的服務(wù)部門和服務(wù)機構(gòu)。我們服務(wù)的原則是：二線服務(wù)一線，一線服務(wù)商戶;商戶服務(wù)消費者，市場服務(wù)社會。服務(wù)的標準是“精細化服務(wù)、從點滴入手”。

三、發(fā)展創(chuàng)新、做大做強

今天的奧博建材市場占地300畝，展廳面積3萬㎡，倉儲5萬㎡。截止到目前，展廳使用率已達98%以上。倉庫認租面積已超過計劃竣工面積，目前正在解決超過部分的倉儲的問題。應(yīng)該說，今天的奧博建材已經(jīng)取得了階段性的勝利，達到了預(yù)期的效果。但是，面對取得的這些成績，面對奧博建材現(xiàn)有的巨大優(yōu)勢，我們并不滿足。奧博建材市場的高層清楚的認識到南陽未來幾年巨大的市場潛力，已經(jīng)看到全國農(nóng)運會的舉辦給建材行業(yè)帶來的商業(yè)契機。尤其是南水北調(diào)工程、汽車客運站的西遷、國道改迎賓大道，以奧博建材市場為中心形成的又一城市、商業(yè)圈等等。這一切使奧博建材市場的決策者已經(jīng)決定，在今年適當?shù)臅r機，啟動市場二期工程，以家居建材一站式購物為建設(shè)目標。以占地700畝，總面積約40多萬㎡，3.8億為投資計劃將會很快實現(xiàn)。這一切表明，奧博的明天更加輝煌、宏偉。

奧博明天的巨大成功關(guān)鍵是奧博建材市場有雄厚的經(jīng)濟實力，奧博建材高層有做大做強的信心，有名仁管理的加盟相助，而更為重要的是有在座各位的堅定支持和積極參與。我們有理由相信，奧博的明天是美好的，而美好的明天屬于在座的各位老板、各位同仁。

最后請允許我在這里，代表奧博建材市場的高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，代表名仁管理的團隊成員，祝各位老板、全體同仁春節(jié)愉快、家庭幸福、生意興隆、萬事如意!

謝謝大家。

合作發(fā)言稿3各位同事：

因為我們好多同事都是新進入公司，對公司還不是很了解，今天用半天時間和大家溝通一下，主要談四個方面內(nèi)容，第一公司簡單介紹，第二、總結(jié)一下x年我們所奮斗的結(jié)果，第三、未來公司一些想法，第四促銷員在平時的一些注意點。

一、公司簡單介紹

去年這個時侯我們剛拿到營業(yè)執(zhí)照，今天開會也可以說是我們公司開業(yè)一周年的慶祝會，公司主要業(yè)務(wù)目前主要分成兩大塊，一塊是在坐都在做的小家電的銷售，今天我主要講的也就是小家電;另一塊就是直接針對終端市場的中央熱水器銷售，目前我們公司是b品牌深圳、東莞、惠州、江蘇獨家總，是k品牌深圳、東莞、惠州，hx空調(diào)、冰箱深圳區(qū)總協(xié)議也已簽訂，春節(jié)后就開始操作，目前我們是qj熱水器華東區(qū)，我們在江蘇、上海、安徽都設(shè)有合作伙伴，我們公司并不是憑空突然出現(xiàn)，前期我們已在深圳家電市場做了整整七年，這為我們公司迅速在深圳小家電市場起來的基礎(chǔ)，我們擁有實際操作終端市場的實戰(zhàn)經(jīng)驗，jz公司是一家銷售公司，所以一切以市場為導(dǎo)向，所謂市場也就是我們所有工作都是圍繞在坐各位一線促銷人員展開，我們所品牌前提是質(zhì)量穩(wěn)定，公司作為一個平臺，質(zhì)量穩(wěn)定品牌經(jīng)我們這個平臺，進入蘇寧、國美以及本土像銘可達、富佳這樣銷售渠道，最終完成到消費者手中，我們公司是一個橋梁，連接著廠家和商場，但同時我們也會面臨廠家、商場雙重壓力，雖然剛成立一年，我們這個橋梁已基本穩(wěn)定。

二、過去一年總結(jié)

去年這個時侯公司人員還沒有超過10人，導(dǎo)購人員只有兩名，而現(xiàn)公司深圳這邊人員已超過30名，如果加上江蘇國美、新一佳人員會超過40人，通過一年在坐各位努力，雖然離大公司還有很大差距，但公司發(fā)展速度非?？?，今年公司總計向工廠回款近300萬，而在市場上表現(xiàn)出來的零售額會超過500萬。過去一年我總結(jié)了五點，可以說是在公司成立具有里程碑的意義1、確立做小家電為主，去年這個時侯拿到b品牌獨家，2、與hx合作拿到進入市場贈品單，到目前為止x年我公司供給hx贈品接近200萬，為我司商品在市場提高知名度具有重大意義，雖然b在深圳東莞惠州是一個從沒有人知道的雜牌，但由于hx作為贈品進入了蘇寧、國美等主流渠道，到處能看到，增加b品牌知名度，后來我有時到商場很多人都會知道b這個品牌，這為我們銷售帶來了一定鋪墊3、鞏固了與銘可達合作，并理清了合同，銘可達與我司合作進入良性發(fā)展階段，x年我們在銘可達銷售近50萬，80%是由龍崗店完成的，我們產(chǎn)品已得到銘可達上下一致認可，x年銘可達內(nèi)部員工在我們公司買小家電近1萬元，4、b品牌五月一日進入惠州蘇寧河南岸店，正式確立公司以進入主流銷售渠道進行零售思路，x年惠州蘇寧合作應(yīng)是最成功商場，x年公司在惠州市場零售加贈品量超過100萬，從五一后公司開始啟動、國美、東莞蘇寧、沃爾瑪渠道并取得一定成績5、k品牌，小家電實行雙品牌運作，目前k、b同時運作的蘇寧惠東店和銘可達龍崗店銷售都出現(xiàn)令人意想不到的效果，真正做到了1+1》2的銷售，這是我們沒想到的，這說明我們走雙品牌運作思路是對啦。公司還在起步階段，x年公司在許多方面做得很差，我也總結(jié)了5點：1、對導(dǎo)購人員培訓不夠，我們好多導(dǎo)購人員還是第一次回公司，產(chǎn)品知識很差，根本不會銷售，直接導(dǎo)致單店銷量參差不齊，我們差的店單月銷售有1000多的，x多，3000多的，而好的門店最高銷量有8萬多的，好多導(dǎo)購人員認為能賣到1萬就不錯啦，單店效益很差，銷售差還有一個后果就是人員不穩(wěn)定，因為工資太低，基本只能拿到一個底薪，2、庫存結(jié)構(gòu)沒有合理調(diào)整，我們很多導(dǎo)購人員一有銷售就拼拿要求公司送貨，公司由于流程不是很健全，把貨發(fā)過去，最后銷售很少，一大堆庫存，大家清楚，國美蘇寧進去簡單出來難，東莞國美25萬的庫存一個月的銷售只有5萬，這個比例讓公司資金壓力很大，3、公司盲目做了外圍市場，像江蘇國美、新一佳運作還可以，但所做的江門蘇寧導(dǎo)致全面損失，前后在江門蘇寧損失就超過十萬，4、深圳有兩個商場做得很失敗一是沃爾瑪退出，公司做沃爾瑪是花了很大智力和決心才做進去，但跟進不到位導(dǎo)致沃爾瑪?shù)耐顺?，這為未來進入沃爾瑪設(shè)了障礙，另一商場就是富佳，富佳人員不穩(wěn)定，造龍崗富佳銷售一直沒有起色，今天富佳兩位促銷員也過來啦，希望08提能把富佳做起來，你們兩個店每個月至少要做2萬以上;5、制度執(zhí)行不到位，x年制度執(zhí)行不到位地方太多，對商場導(dǎo)購人員有兩方面，我們要促銷人員每天報銷量，還有不少導(dǎo)購人員不能按時報回銷量，造成公司沒法把握各商場庫存，另一點臺帳傳回時我們要求臺數(shù)銷售單價清楚，好多都是一個數(shù)量，價格有沒有打折都不清楚，x年我們要求一定要到商場拉單后報銷量，標好總金額以及贈品發(fā)放明細。

三、未來一年想法

已經(jīng)到來的x年我們將著力在x年銷售基礎(chǔ)上增加一倍銷量，也就是達到向工廠回款600萬，市場銷售超過1000萬的銷售目標，圍繞這個目標，我從兩方面來完成，第一方面提高單店銷售，提高單店效益，x年我們單店銷售目標是達到每店每月平均銷售不低于2萬，我想如果各位每個月的銷售都在2萬以上，工資也會穩(wěn)定在x元上下，我們將通過以下4點來做到

1、k品牌同時進入現(xiàn)在銷售b品牌渠道，實行雙品牌運作，目前k只進入了惠州蘇寧和深圳銘可達兩個渠道，而東莞國美和蘇寧都沒有，對于深圳富佳我們會引進一個品牌與b配對進行銷售，從目前來看，雙品牌運作在旺季銷量應(yīng)在4萬以上，大家會后可以向惠東蘇寧和龍崗銘可達促銷員了解。

2、強化銷售人員培訓，x年公司會加強業(yè)務(wù)人員對終端賣場的走訪，及時了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，x年我們好多銷售網(wǎng)點一個月甚至幾個月都沒見到我們銷售人員，我們促銷員私下都在說做得沒信心啦。

在x年我們要確保每兩年就有公司業(yè)務(wù)人員去商場一次，

我們銷售人員因為好多產(chǎn)品知識不了解損失的銷售很多，我經(jīng)常接到這樣電話，美的電磁爐比我們還低，我問美的是白板還是黑板，促銷說美的是白板，大家要知道我們目前所做的產(chǎn)品全部是黑晶板，一塊板的成本就要高20元。

3、穩(wěn)定銷售人員，增強銷售人員積極性，從x年起公司將對在公司工作超過一年人員辦理社會保險，簽訂勞動合同，在這里再明確一下，公司工資發(fā)入時間是，蘇寧是每個16日至20日發(fā)放工資，其它商場是1日至5日發(fā)工資，公司需押一個月工資，11月工資應(yīng)是在今年1月5日前發(fā)放，好多員工不明白為什么要押這么久，因為你們在商場都掌握了公司資產(chǎn)，我們在商場樣機都是你們保管，我們有員工離職時就存在樣機丟失情況，望各位同事理解。

4、加強終端促銷管理，從春節(jié)后公司將會有計劃推出終端促銷活動，包括打折、買贈、提高銷售提成，另與商場進行不定期聯(lián)合促銷，x年我導(dǎo)購人員反應(yīng)最大的就是贈品不夠，贈品也是商品，公司是用錢買回來的，各位要記住公司贈品不是不發(fā)，而是要求各位要珍惜每一分促銷資源，公司后期將會采用本月按上月銷售情況發(fā)放贈品辦法進行管理，每位促銷人員都應(yīng)做好贈品發(fā)放記錄，后期對于電磁爐我們會要求工廠炒鍋和湯鍋一并打包進包裝，解決目前反應(yīng)最突出炒鍋不夠問題。

另一方面為達到銷售量增加目的，我們將在深圳東莞惠州增加部分百貨銷售渠道，深圳我們將會進入天虹或者人人樂中的一家，惠州我們將進入麗日百貨或人人樂中的一家，東莞也將爭取發(fā)展一家百貨超市，提高銷量上我們還是以提高單店銷量為主，我們現(xiàn)在經(jīng)營的門店近30家，如果按計劃達到2萬的銷售目標，加上贈品銷售，我們有信心達到銷售額過1000萬的目標，

第四、我們促銷人員平時一些要求

1、敬業(yè)精神，我在任何時侯不管是對公司上班還是外面導(dǎo)購人員，我們都是強調(diào)敬業(yè)精神，這是做工作的一個基礎(chǔ)，能力是一方面，態(tài)度很重要，到目前為止，我一直都認為公司銷售最好的人一定是最敬業(yè)的，我記得龍崗銘可達x年賣得最好的那個月基本天天上直落，我們銷售人員應(yīng)都有這樣體會，今天我沒上班，對班的賣得很多的經(jīng)歷，我相信付出和回報是成正比的，敬業(yè)還有一點是你對工作的熱情，班也加啦，但銷售就是沒起色，大家再要檢討的就是你對工作有沒有熱情，你上班站在那里，消費者來時你沒有主動去介紹，商場現(xiàn)在競爭很激烈，十多米地方堆著十多個導(dǎo)購人員，誰第一個主動介紹誰就更有機會，所謂先入為主就是這個道理，你們不要怕介紹了他們不買，因為你在為公司推薦品牌，這個品牌知道的人多啦，就是名牌，我有這種經(jīng)歷，你這個品牌說得越多，你就會越喜歡他，銷售自然會起來，你們喜歡產(chǎn)品就會去研究它，更了解他，當你是b、k小家電行家時你就可以做公司業(yè)務(wù)經(jīng)理啦。

2、一個相互理解包容的心，不管在公司內(nèi)部，還是在商場，大家都需理解包容，我們不倡導(dǎo)我們員工為了一臺半臺銷量與其它品牌爭執(zhí)，我們只說我們產(chǎn)品的優(yōu)點而不扁低其它品牌的劣勢，各位在商場要有你們搭檔，如果我們導(dǎo)購人員不在上班時銷售繼續(xù)，你們就成功啦，還有就是有時公司送貨不及時這樣事，你們要知道公司是銷售公司，銷售人員是公司衣食父母，公司生存是靠在坐各商場銷售人員，如果有時間不送貨那不是有問題嗎，你們知道嗎我們賀司機和小高給你們送貨有過連續(xù)四個晚上只睡五個小時嗎，公司運作是一個團隊，在這個團隊中大家要理解支持，有時造工資因為一個導(dǎo)購人員臺帳沒傳回誤了小許做工資單，可能工資會晚了幾天，就打電話過來吵，我認為這些都是少了包容心。

3、維護公司利益，公司是大家的平臺，只有公司好大家才會好，各位在商場小到一個贈品，大到批量打折，你們在商場就是代表公司，有時不經(jīng)意間給公司帶來損失，上面我提到贈品事，贈品丟失，損失就是公司，一個紫砂內(nèi)膽不小心搞破了，公司所有內(nèi)膽全是買回來的，有些商場折扣你少打點折就是利潤，因為你們打掉的全是凈利潤，有些消費者要求打8折，爭取一下也就是85折，上次我們一個導(dǎo)購和我說，消費者要買10臺電磁爐，要我們折扣低點，我問為什么，她說這個消費者在商場買了好多其它產(chǎn)品，其實在這個時侯你們就要維護公司利潤，我們不能犧牲我們利潤幫助商場多賣其它產(chǎn)品，而是讓其它產(chǎn)品多打折，而我們產(chǎn)品不打折，我們倉管小高每次給你們送貨時就是一個空紙箱都帶回來，公司每個月的辦公費用賣紙皮就夠啦，你們要記住你們在任何時都代表著jz公司。

4、售后服務(wù)一些處理，只要有銷售就會有售后，這是所有品牌都會存在的，我們在品牌時一個前提就是選取質(zhì)量好，大家要對公司有信心，我們肯定會遇到消費者拿著貨到商場來大吵大鬧的，這個時侯大家要冷靜處理，首先我們是為消費者服務(wù)的，我們不可能和消費

者吵，大家要分清情況，如果真是我們產(chǎn)品有問題打一個電話回公司，可以給消費者換一個新的，如果是消費者人為原因只能修，特別是我們紫砂內(nèi)膽都是不包修的，我們都是用現(xiàn)金買回來的，是消費者操作不當必須要求消費者買，這個需要你們在售前要和消費者講清楚，并且把使用方法和消費者講清楚，今天我們中午吃飯就用我們紫砂飯煲煲飯，你們要會用，處理售后的原則是盡量不損傷公司利益，但不能讓消費者在商場吵。

5、推銷中怎樣借勢，我們所做的品牌我承認都不如美的、蘇泊爾這些品牌有知名度，但大家要有信心能在蘇寧、國美賣就是一個品牌，我們現(xiàn)在要借賣場影響力來推我們品牌，進了蘇寧國美就是名牌，另外我經(jīng)常聽到促銷員抱怨說：蘇寧商場大家電、小家電到處都在送我們產(chǎn)品，影響我們銷量，其實你們可以清楚向消費者傳遞這樣的信息，蘇寧、國美這樣專業(yè)賣場都把我們產(chǎn)品作為贈品，說明我們產(chǎn)品性價比肯定是最好的。

到處看到我們產(chǎn)品絕對是好事，這個月惠州我們有這么多團購就是因為消費者看到蘇寧都送我們產(chǎn)品，肯定是好產(chǎn)品。

合作發(fā)言稿4近幾年來，中國建設(shè)銀行縣支行以“謀求共贏，服務(wù)地方”為宗旨，不斷加強銀企合作，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟。特別是去年下半年以來，在縣內(nèi)企業(yè)受到國際金融危機沖擊的情況下，該行積極給企業(yè)提供信貸支持，為促進縣域經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作出了一點應(yīng)有的貢獻。截止去年底，該行全口徑存款余額達62611萬元，較年初增長10309萬元;貸款余額達到19531萬元，全年新發(fā)放貸款5063萬元。該行的主要做法是：

一、瞄準市場，儲備項目。銀行與地方的關(guān)系就如魚與水的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。多年來，中國建設(shè)銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時，始終不忘服務(wù)地方經(jīng)濟，盡最大努力為企業(yè)提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅持“抓大不放斜、“扶優(yōu)不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”;在扶持企業(yè)發(fā)展上，做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”，促進企業(yè)整體素質(zhì)提高。幾年來，根據(jù)縣域經(jīng)濟特點，該行組織全體員工對水電、礦產(chǎn)、林業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)進行走訪調(diào)查，詳細了解企業(yè)經(jīng)營狀況以及信貸資金需求。通過調(diào)查分析，對發(fā)展前景好、符合信貸政策和條件的企業(yè)，該行主動上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業(yè)、礦業(yè)、眾興礦業(yè)、永鑫置業(yè)、鑫源房產(chǎn)、雄鷹房產(chǎn)、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業(yè)作為重點信貸支持對象，積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年，受國際金融危機影響，我縣部分礦產(chǎn)企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。中國建設(shè)銀行縣支行積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，主動上門與長青礦業(yè)、礦業(yè)進行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強聯(lián)系，爭取支持。近年來，隨著國家信貸宏觀調(diào)控政策實施，上級行實行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級行貸款審批權(quán)限上收到省行，給企業(yè)貸款帶來了一定的困難。去年下半年，在國際金融危機下，該行積極向上級行銜接匯報，爭取信貸支持，為企業(yè)排憂解難。在進行貸款材料匯報時，從經(jīng)營環(huán)境、政策優(yōu)勢、企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展前景入手，努力尋找突破口，爭取上級行的理解和支持。年月，縣礦業(yè)有限責任公司因經(jīng)濟危機影響，貨物積壓較多，流動資金嚴重不足，特向該行申請貸款1500萬元。礦業(yè)一直以來是縣建行行大力維護和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長、副行長、客戶經(jīng)理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化，反復(fù)完善貸款審批材料，苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取，上級信貸審批部門認真評估，最終決定給予礦業(yè)信貸支持。這筆貸款于年 月下旬撥付到礦業(yè)賬上，解決了企業(yè)的燃眉之急。

三、當好參謀，優(yōu)化服務(wù)。貸款發(fā)放到企業(yè)后，中國建設(shè)銀行縣支行積極做好跟蹤服務(wù)，改變過去那種只監(jiān)管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動為企業(yè)出謀劃策。他們時刻關(guān)注國際形勢和國家政策變化，了解企業(yè)經(jīng)營情況，幫助高效使用信貸資金，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，最終達到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產(chǎn)項目經(jīng)常性進行走訪調(diào)查，為企業(yè)獻計獻策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);為武陵山木業(yè)、力天商貿(mào)做好財務(wù)服務(wù)、規(guī)范財務(wù)賬目。幾年來，該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發(fā)電力有限公司5200萬元、長青礦業(yè)4000萬元、礦業(yè)1500萬元、永鑫置業(yè)1500萬元、鑫源房產(chǎn)800萬元、邵東偉業(yè)1500萬元、酉能1600萬元等貸款，換扶持一批中小企業(yè)及個人貸款近5000萬元，有力地支持了中小企業(yè)發(fā)展。

篇9

（一）進一步扎實開展信貸工作，堅持質(zhì)量與效益同步增長

**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業(yè)務(wù)，在短短的時間里，信貸業(yè)務(wù)己達到1.4億,半年來，我們緊緊圍繞全行信貸的經(jīng)營目標，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實現(xiàn)了同步增長。

1、業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展順利

截至五月底，我行本年累計發(fā)放貸款1232筆,金額7653.68萬元，貸款結(jié)余1860筆,金額9416.06萬元。其中：小額信貸業(yè)務(wù)量達本年累計放款892筆,金額5781.1萬元，貸款結(jié)余1689筆，金額8779.16萬元。小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放340筆，金額1872.58萬元，貸款結(jié)余171筆，金額636.9元。

2、業(yè)務(wù)措施實施得力

業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一是強化宣傳,擴大服務(wù)影響力。根據(jù)市場調(diào)研掌握的信息，有針對性開發(fā)目標客戶，爭取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現(xiàn)場發(fā)放會，通過電視滾動字幕宣傳、在村干部例會進行現(xiàn)場推介、農(nóng)村集貿(mào)市場及農(nóng)村專業(yè)市場現(xiàn)場宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高郵儲銀行小額貸款的知名度。

二是開展行業(yè)調(diào)查，針對性開展宣傳。針對當前經(jīng)濟形勢及國內(nèi)宏觀調(diào)控對我市各行業(yè)所帶來的沖擊和影響，深入商貿(mào)、農(nóng)村市場走訪或調(diào)研，動態(tài)搜集、捕捉市場訊息，認真分析、研究市場需求，了解我行信貸客戶的經(jīng)營情況，有針對性開展宣傳，通過形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產(chǎn)品。

三是發(fā)展個人商務(wù)貸款、籌備二手房貸款業(yè)務(wù)。擴大業(yè)務(wù)品種,加快籌備個人商務(wù)貸款、二手房貸款業(yè)務(wù)。個商貸款、二手房貸款是一項風險小，收益高的業(yè)務(wù)，在發(fā)展小額貸款的同時，積極培育我行高端業(yè)務(wù)，來滿足不同層次的客戶，以帶動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，使信貸業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大。

管理方面:

一是加強管理，進一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報各縣支行業(yè)務(wù)情況，月月底及時填報信貸的報表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

二是對癥施措，強化逾期督導(dǎo)。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點關(guān)注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對逾期貸款加大催收力度，并根據(jù)客戶的具體情況，有針對性地做好工作，掌據(jù)逾期貸款的動態(tài)。實時督促，并及時總結(jié)逾期經(jīng)驗：對還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時聯(lián)系保證人，向保證人施壓進行催收，必要時進行訴訟清收。完善機制，實施長效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項日常工作安排，每天召集小組成員開碰頭會，掌握了解逾期貸款情況，商討對策。同時，加強考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎勵掛鉤，按比例扣罰。

風險防范方面：

一是強化風險意識,協(xié)調(diào)風險與發(fā)展關(guān)系。既要解決好貸款有風險的認識問題，又要解決好“怕”風險、“懼”風險的問題，正確處理好發(fā)展與風險的關(guān)系。

二是建立各項規(guī)章制度，規(guī)范操作流程。我行成立信貸管理機構(gòu)，配備專職信貸管理人員，結(jié)合實際建立健全各項信貸管理制度，規(guī)范操作程序，落實貸款責任，確保小額貸款健康、持續(xù)、有效發(fā)展。

三是現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強貸后跟蹤管理。我部針對貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)以及信貸業(yè)務(wù)的貸后檢查力度，實施跟蹤管理，嚴控授信后的各種操作風險，要求支行要對各自所轄業(yè)務(wù)自查，嚴格按照《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》的規(guī)定要求，規(guī)范調(diào)查報告格式，同時我部要對各支行情況進行非現(xiàn)場檢查，嚴格操作程序，加強監(jiān)督檢查，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）進一步實現(xiàn)經(jīng)營思路創(chuàng)新，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模

1、增設(shè)網(wǎng)點機構(gòu)，滿足客戶需求

目前，我市共開辦對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點7個。20**年我行在全市范圍內(nèi)已開辦5個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點，截至2009年2月沁水新建東路和陽城新陽東街支行又先后開辦公司業(yè)務(wù)，擴大了我市對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點范圍。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，開辦公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點的數(shù)量多少、區(qū)域分布、實際產(chǎn)能是決定公司業(yè)務(wù)能否健康快速發(fā)展的重要因素，特別是對移動、聯(lián)通、煙草、保險等網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)客戶來講，只有盡快將開辦公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)點覆蓋到全市每個縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財務(wù)結(jié)算的需要，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

2、積極制定發(fā)展辦法，激勵員工主動營銷

**年三季度，我行制定出臺了跨年度競賽活動和其他激勵政策，在全行掀起了公司業(yè)務(wù)營銷的濃厚氛圍，短時間內(nèi)，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。09年一季度，我行公司業(yè)務(wù)再次進入業(yè)務(wù)發(fā)展的快速階段，到一季度末，余額達到18154萬元，絕對值在全省排名第三位，完成省行計劃的122.66%。進入四月份，隨著跨年度競賽活動的結(jié)束，余額在一季度末沖高的基礎(chǔ)上出現(xiàn)回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說明一季度職工沖刺現(xiàn)象嚴重。針對這一現(xiàn)象，市行及時制定出臺了按季度考核的09年全年公司業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，并在四、五月份，由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)相關(guān)人員到各經(jīng)營單位督導(dǎo)，幫助基層找關(guān)系，想辦法，出點子，為生產(chǎn)一線的同志發(fā)展公司業(yè)務(wù)牽線搭橋。通過諸多努力，使余額發(fā)展由起步時的大起大落狀態(tài)很快過渡到五月份的平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)。

3、健全體系，明確職責

2009年5月，依據(jù)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，但管理滯后的情況，我行適時成立了公司業(yè)務(wù)部。5月上旬，我行公司業(yè)務(wù)開發(fā)戶數(shù)的不斷增加，余額的逐步增長，業(yè)務(wù)管理及檢查卻沒有專門部門和人員的現(xiàn)狀，我行成立了公司業(yè)務(wù)部，完善了組織機構(gòu)，配備了相關(guān)專職管理營銷人員，明確崗位職責。公司業(yè)務(wù)部作為我行公司業(yè)務(wù)的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時帶頭大力發(fā)展業(yè)務(wù)，為全市起到表率作用。

4、把握市場，準確定位，制定切實有效地發(fā)展策略

隨著國內(nèi)金融市場的逐步開放，各大商行之間競爭激烈，優(yōu)質(zhì)客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國有商業(yè)銀行，09年上半年，我行在參與競爭時，認真分析了市場，找準我們的目標客戶，制定了發(fā)展策略。2009年4月起，我行重點針對財政性資金、公路建設(shè)、煤礦企業(yè)、社保等進行了大力攻關(guān)，同時也取得了一些成績。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績較為突出，他們及時收集市場信息，準確把握目標客戶，同時制定周密的攻關(guān)策略，為各單位做出了很好的榜樣。

5、商易通、匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展良好

一是5月份發(fā)展商易通9部，本年累計發(fā)展154部，完成市行計劃的19.25％，完成省行計劃的30.8%,占全市發(fā)展總部數(shù)（191部）的80.63%。累計發(fā)展戶數(shù)絕對值在全省排第5位，發(fā)展進度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過進度比例，完成42%。

二是匯兌業(yè)務(wù)自4月份全部網(wǎng)點開通以來，5月份有了較大發(fā)展，當月收入4.52萬元，完成市行計劃的14.38%。

（三）進一步強化審計稽查工作，強化新機構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路

“合規(guī)管理”和“風險防控”是09年是我行風險合規(guī)審計稽查工作的兩大主題。根據(jù)省行提出的構(gòu)建新體制、強化新機構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路的新的審計稽查工作要求，我行在省行的正確指導(dǎo)下，認真落實上級行和銀監(jiān)部門關(guān)于郵儲銀行內(nèi)控管理、合規(guī)經(jīng)營、案件防控的具體要求，將現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，開展形式多樣的審計稽查活動，進一步深挖案件風險隱患、加強落實整改、夯實基層郵儲網(wǎng)點內(nèi)控和安全防范設(shè)施管理。為完成“合規(guī)管理年”和“案件防控”兩大目標進行了全年工作部署并付諸實施。現(xiàn)將上半年以來具體工作情況總結(jié)匯報如下：

1、組織開展“合規(guī)管理年活動”

“合規(guī)管理年活動”總體歸納為“一個活動”和“三項評價”。即合規(guī)管理年學習活動、小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評價、機構(gòu)合規(guī)評價和反洗錢工作評價。

一是二月份是全行“風險合規(guī)管理活動”的啟動階段，也是開展合規(guī)管理年學習活動階段。首先，審計部出臺了09年我行“風險合規(guī)管理年”實施方案，下發(fā)了**城市郵銀發(fā)﹝2009﹞11號《關(guān)于印發(fā)中國郵政儲蓄銀行**城市分行“合規(guī)管理年”活動實施方案的通知》，細化了各階段活動的時間安排和具體工作，并針對每個階段的活動制定了每個階段的活動方案。緊接著下發(fā)了﹝2009﹞16號《關(guān)于盡快組織開展“合規(guī)管理年”學習活動的通知》，并將具體學習資料放入學習共享郵箱，要求各單位及時下載并開展自學、組織培訓、警示教育等多動形式的學習活動?；顒娱_展以來，各支行均制定了“合規(guī)管理年”活動和學習活動實施方案，成立支行“合規(guī)管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)組，并及時向市行反饋情況，同時，學習活動以小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)管理為重點，旨在強化規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強合規(guī)意識，規(guī)范經(jīng)營行為。信貸人員均對信貸法律、法規(guī)做了學習筆記。部分支行和部室還制定了具體的學習活動和培訓計劃，并利用業(yè)余時間開展了學習培訓，對“合規(guī)管理年”活動方案進行了學習和討論并積極和市行溝通。

二是一季度小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評價工作完成。二月中旬至三月初，審計部出臺了小額信貸專項檢查方案，組織開展了全市小額信貸專項檢查活動，為全市小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評價工作拉開了序幕，此次貸款業(yè)務(wù)專項檢查歷時兩周，涉及全市所有開辦信貸業(yè)務(wù)的一、二級支行，排查內(nèi)容包括信貸人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)檔案管理，貸款資格審查、貸前調(diào)查、貸款審批、系統(tǒng)錄入、合同簽署、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款催收等重要環(huán)節(jié)。

一季度，我行貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評價工作主要也是依據(jù)三月份以來開展的全市小額貸款及個人商務(wù)貸款專項檢查。

“小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評價”由信貸部組織各支行自評，風險合規(guī)審計部再進行復(fù)評，評價內(nèi)容包括貸款質(zhì)量評估、合規(guī)性評估、不良貸款歸因三部分。信貸部對各支行進行自評打分，合規(guī)部進行復(fù)評打分，綜合評分由自評和復(fù)評分數(shù)加權(quán)50％得出，市行風險合規(guī)審計根據(jù)綜合評分對各支行進行了排名。同時將評估分數(shù)排名情況和評估報告以文件的形式向省行進行了報送。

三是機構(gòu)合規(guī)評價自評工作結(jié)束。機構(gòu)合規(guī)評價活動是“合規(guī)管理年”開展的一次對機構(gòu)整體合規(guī)狀況的評價活動，通過自評、復(fù)評各級機構(gòu)的規(guī)章制度合規(guī)性、流程完整性和執(zhí)行狀況，分析我行各級機構(gòu)合規(guī)風險狀況，旨在提高我行各級機構(gòu)規(guī)章制度合規(guī)性和流程標準化程度。評價過程采取通過自評、復(fù)評相結(jié)合的方式開展。截至五月底，我行機構(gòu)合規(guī)評價自評工作已經(jīng)結(jié)束，由風險合規(guī)審計部門牽頭，對全行各部室和支行內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)制度進行了梳理和評估，目前全行梳理出來的各項規(guī)章制度已達到149項，內(nèi)容涉及前臺、內(nèi)控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關(guān)法律法規(guī)、反假幣和反洗錢、違規(guī)積分和處罰、信貸和公司業(yè)務(wù)管理等多個方面。

2、推進網(wǎng)點資金安全達標升級工作的深入

郵儲網(wǎng)點資金安全防范達標升級工作是09年審計稽查工作的一項重點。一月份，針對上年度我市未進行網(wǎng)點達標申報的網(wǎng)點，審計部重新進行了復(fù)查，重點對沁水、陽城和陵川12個郵政網(wǎng)點進行了回頭看。三月份，結(jié)合我市郵儲網(wǎng)點實際情況，劃定了09年度我市計劃內(nèi)的達標升級網(wǎng)點，分別是AA級網(wǎng)點18個（差異化網(wǎng)點9個，一類網(wǎng)點9個），A級網(wǎng)點8個全部為網(wǎng)點。09年我行網(wǎng)點達標升級工作的總體目標為A級網(wǎng)點達標率突破90％，AA級網(wǎng)點的達標率在A級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上達到30％，全市達標率仍要居于全省前列。計劃內(nèi)的網(wǎng)點已經(jīng)以文件形式向省行達標辦進行了報送。四月份，郵銀雙方召開了資金安全聯(lián)席會議，會上，對今年全市郵儲網(wǎng)點達標升級工作做了詳細的安排和部署，并對全市郵儲網(wǎng)點達標升級工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計劃內(nèi)達標網(wǎng)點申報和自評工作全部結(jié)束，具體自評材料已經(jīng)向市行審計部做了歸集。六月份，全市郵儲網(wǎng)點達標升級復(fù)驗工作即將啟動，屆時將由郵銀雙方組成聯(lián)合驗收小組，對全市計劃內(nèi)的網(wǎng)點進行全部復(fù)驗，并向省公司、省行申報。

3、圍繞“案件防控”開展案件風險排查

根據(jù)省行和監(jiān)管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲資金安全管理領(lǐng)導(dǎo)組和案件專項治理領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由郵銀雙方主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在風險合規(guī)審計部和金融業(yè)務(wù)局，負責全年案件防控工作的組織協(xié)調(diào)。

4、開展“制度執(zhí)行年活動”,完善各項規(guī)章制度，提高案件防控能力。

一是結(jié)合監(jiān)管部門要求，出臺了09年“制度執(zhí)行年”實施方案；二是結(jié)合我行反洗錢工作實際出臺了一系列反洗錢內(nèi)控制度；三是結(jié)合日常審計稽查工作實踐和操作風險環(huán)節(jié)出臺了“前臺操作禁令”；四是結(jié)合“機構(gòu)合規(guī)評價活動”對本部門規(guī)章制度和各部室相關(guān)業(yè)務(wù)制度進行了梳理。五是結(jié)合“案件防控”工作，進一步完善了異常情況舉報制度，明確了舉報途徑、舉報處理流程、重點舉報事項、舉報保護措施和獎勵辦法。

5、強化非現(xiàn)場電子稽查

今年以來，審計部電子稽查中心實行了電子稽查風險預(yù)警按月通報制度，落實了電子稽查星期天和節(jié)假日值班制度，下發(fā)了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監(jiān)控崗位職責，詳細劃分了電子稽查預(yù)警指標，制定了預(yù)警指標核查辦法，切合實際及時修改預(yù)警參數(shù)。值班人員根據(jù)電子稽查系統(tǒng)每日監(jiān)控的風險預(yù)警指標，分析電子稽查風險數(shù)據(jù)和非現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，通過向相關(guān)業(yè)務(wù)部門下發(fā)協(xié)查任務(wù)書的方式了解實時預(yù)警指標的真實性。在日常現(xiàn)場檢查中，稽查人員有針對性地對風險等級高且頻繁預(yù)警的指標開展檢查工作，進一步提高了稽查工作的質(zhì)量和效率。

（四）進一步推進電子化建設(shè)，提供了強有力的技術(shù)保障

上半年，我行圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，以全行計算機安全體系建設(shè)為重點，加大計算機應(yīng)用系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的推廣力度，以科技促進業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1、強化管理，確保新業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

隨著我行新業(yè)務(wù)的上線，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，上半年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對新上線系統(tǒng)運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項業(yè)務(wù)中存在的問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。

2、加強培訓，提高科技隊伍人員素質(zhì)

為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應(yīng)用管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，做出了相應(yīng)的培訓。著重學習了網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質(zhì)。對于縣支行的技術(shù)問題也將成立科技小組，以及時應(yīng)對設(shè)備故障及系統(tǒng)問題。

3、電話銀行的推廣工作

為加強中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范電話銀行的服務(wù)，提高95580電話銀行工單處理效率和質(zhì)量，明確各相關(guān)單位（部門）職責，促進電話銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》，我們積極開展電話銀行全市推廣培訓工作，并制定了宣傳計劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。

4、服務(wù)質(zhì)量檢查工作

銀行服務(wù)質(zhì)量事關(guān)銀行生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營工作的全過程，是我行各項生產(chǎn)管理工作的綜合反映，也是衡量企業(yè)管理水平的主要標志。為切實加強我行服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)質(zhì)量管理崗、監(jiān)控崗位人員認真履行職責，不斷提高我行服務(wù)質(zhì)量，維護客戶權(quán)益和我行信譽，鞏固經(jīng)營成果，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我部牽頭組建了郵儲銀行服務(wù)質(zhì)量檢查員隊伍。從而可以更有效的配合我部的服務(wù)質(zhì)量檢查工作。

（五）進一步堅持以人為本的工作宗旨，著力加強隊伍作風建設(shè)

1、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為工作的重中之重

不斷增強中國郵政儲蓄銀行核心競爭力。提高全行干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)中國郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。

一是繼續(xù)做好2009年在職大專學歷培養(yǎng)工作。我行為切實提高員工隊伍文化素質(zhì)，改善員工隊伍學歷結(jié)構(gòu)，適應(yīng)郵儲銀行轉(zhuǎn)型需要，由總行依托石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院繼續(xù)與中國人民大學合作，為我行培養(yǎng)更多的經(jīng)濟型人才。我分行人事中心從企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略高度出發(fā)，進一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴格把關(guān)，優(yōu)先考慮工作業(yè)績突出、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚L和營業(yè)人員中的業(yè)務(wù)骨干重點培養(yǎng)，是我行的學歷層次更上一層。

二是緊密聯(lián)系中國郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，通過業(yè)務(wù)考核，專業(yè)知識考試來激勵一線員工將自己的專業(yè)知識更深一步的加以鞏固，使我們的隊伍更專業(yè)化。

三是組織全行一類、二類網(wǎng)點的27名支行長參加省行金融業(yè)務(wù)知識遠程教育培訓，積極鼓勵支行長在崗自學，著力提高綜合素質(zhì)。

四是全行員工積極參加銀行從業(yè)資格考試，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，員工比學趕超，全行自學尉然成風。

2、完善用人制度

我行認真選拔，繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)任用制度為深化領(lǐng)導(dǎo)干部人事制度改革，增進領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。一是對全行科級干部進行了調(diào)整。今年5月初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部1個支行，4個市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)，5人次，通過調(diào)整交流，進一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級干部。為進一步加強我行業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)水平，由省行統(tǒng)一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開展了公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市招聘副科級干部。

3、不斷完善，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性，實現(xiàn)職工利益最大化。

（六）進一步加強硬件設(shè)施的完善，切實抓好安全和后勤工作

1、著力抓好安全工作

一是為加強營業(yè)場所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營業(yè)網(wǎng)點配備了專職的保安員。

二是3月17日成立了郵儲銀行**城市分行安全生產(chǎn)及資金安全管理委員會，并與各部室經(jīng)理、支行長簽訂了安全生產(chǎn)、治安綜合治理責任書，上繳了安全生產(chǎn)風險抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。

三是為切實加強全市郵儲銀行安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)分行金融安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化、標準化管理；促進金融安全防范工作的落實，市行為全市金融營業(yè)場所統(tǒng)一印制了“金融安全保衛(wèi)相關(guān)文書”并制定《中國郵政儲蓄銀行**城市分行金融安全規(guī)章制度》和各類金融應(yīng)急預(yù)案5個。在建立健全相關(guān)制度的同時，按照省行規(guī)定的檢查頻次對我行所屬二級支行營業(yè)場所進行安防檢查和制度的落實，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，向各單位負責人進行了反饋，采取督促整改措施。進一步提升了安全保衛(wèi)制度的執(zhí)行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。

四是根據(jù)治安綜合治理的要求，堅持安全生產(chǎn)例會的召開。并通報了一季度的安全生產(chǎn)情況及各單位在安全生產(chǎn)中存在的問題，針對突出問題行領(lǐng)導(dǎo)做出安排部署，確保安全生產(chǎn)例會是反映問題、分析問題、解決問題的會議。

五是5月5日，市銀監(jiān)局對我行進行了治安、消防驗收監(jiān)管談話，安保方面隨即出臺了“兩證驗收”工作規(guī)劃，下發(fā)了《關(guān)于為全市郵儲銀行二級支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開展工作，同時針對我行目前安防設(shè)施缺乏的現(xiàn)狀，積極和省行溝通，確保安防設(shè)施配備和維護到位，保證“兩證”工作的順利完成。

2、著力抓好后勤工作

一是后勤部門作為行機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的保障部門，在建行初期，我們克服場地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發(fā)展方向，提出了服務(wù)是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是強化成本管理，規(guī)范辦事程序。建立各種規(guī)章制度，明確職責，為全行各項業(yè)務(wù)提供物質(zhì)保障。又要做到節(jié)支增收，出臺了《機動車輛管理辦法》，規(guī)范了辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)單冊、辦公用品用料的請領(lǐng)程序，進一步壓縮各項費用的支出，為節(jié)省后勤開支費用盡自己最大的努力。

三是組織司機學習交通安全法規(guī)及業(yè)務(wù)方面的知識，牢固樹立安全行車的思想，保證良好的完成各項任務(wù)。

二、當前面臨的困難與主要問題

在國內(nèi)國際金融形勢和競爭格局發(fā)生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲銀行，距實現(xiàn)公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風險能力進入先進零售銀行行列這一目標，任務(wù)還十分艱巨。為此需要我們認清形勢，正視差距，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，建立良好的風險管理和內(nèi)控體系，對我行長遠發(fā)展具有極為重要的意義。

2009年，發(fā)展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機遇與挑戰(zhàn)并存。

（一）信貸方面

1、主觀方面

一是由于信貸業(yè)務(wù)開辦時間較短，信貸人員雖能夠認真遵守規(guī)章制度的要求，但由于對業(yè)務(wù)、行業(yè)等不夠熟悉，分析技術(shù)掌握不到位，導(dǎo)致對風險識別能力不足，不能客觀、準確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風險。

二是從實際工作情況看，僅能忙于日常事務(wù)，缺乏對全行信貸管理工作長期目標研究與制定，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目標短期化問題。

三是個人商務(wù)貸款發(fā)展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒能從長期維護客戶的角度和個人商務(wù)貸款產(chǎn)品的累積效益角度發(fā)展個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。

四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，“重貸輕管”問題現(xiàn)象較為普遍。在關(guān)注類貸款和已出現(xiàn)的不良貸款中，除本身出現(xiàn)問題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。

2、客觀方面

20**年，在金融危機及中小企業(yè)融資難的大環(huán)境下，各類金融機構(gòu)控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調(diào)，各類金融機構(gòu)相繼開始正常放貸，與同業(yè)相比，我行小額信貸產(chǎn)品利率遠高于同業(yè)，還款方式不造合個體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場擴容，其固有信貸群體也有流失跡象。

自小額貸款業(yè)務(wù)開辦以來，利率水平保持在較高位運行，隨著20**年人總行存貸款利率連續(xù)五次調(diào)整，我行貸款利率未做相應(yīng)下調(diào)，僅由15.84下調(diào)為15.3%，下調(diào)0.54個百分點，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，對于資金需求較強烈的客戶，對貸款利率上要與民間借貸相比，認為我行貸款利率相對適中，但對于莫陵兩可的客戶，會放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會失去一批經(jīng)營規(guī)模較小，適合我行發(fā)展的大批客戶。

（二）業(yè)務(wù)工作方面

1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡

澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計凈增余額僅萬元，與黃華街支行相比萬元。結(jié)構(gòu)不合理。營業(yè)部儲蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司業(yè)務(wù)進展緩慢

截止六月底，存款余額僅萬元，不達進度計劃的%。

3、綠卡業(yè)務(wù)進展不理想

5月發(fā)放綠卡2267張，累計發(fā)放13178張，完成市行發(fā)卡計劃的23.96％，發(fā)卡量絕對值在全省排第10位，與4月相同。全行無一家達到進度要求?？ň囝~1723元,排全省第7位。

5月發(fā)放綠卡通卡103張，累計發(fā)放323張，發(fā)卡量絕對值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計劃的2.15％，仍是全行各項業(yè)務(wù)中發(fā)展最差的業(yè)務(wù)，其中陽城、陵川、沁水至今未發(fā)放一張綠卡通卡。

（三）電子化建設(shè)工作方面

存在的問題和不足

上半年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：

1、柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程

這種情況造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。

2、部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，線路發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運行隱患。

3、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。

4、技術(shù)人員的缺乏。

三、下半年工作計劃

（一）扎實開展信貸業(yè)務(wù)

1、推進個商發(fā)展、加快二手房貸款開辦

對于個人商務(wù)貸款利用電梯廣告、商務(wù)樓層廣告、高級住宅區(qū)廣告等進行有針對性宣傳；對個人二手房貸款業(yè)務(wù)，積極與二手房中介機構(gòu)、開發(fā)商進行溝通合作，并在本地網(wǎng)頁上個人二手房貸款的信息。

2、加強監(jiān)督

建立風險識別機制，按月召開交流會，通過分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時、逐筆逐項監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況，對存在問題的業(yè)務(wù)及時下達《信貸業(yè)務(wù)整改書》，督促問題徹底解決問題，按月通報監(jiān)督情況，嚴把貸款管理關(guān)口，對可能滋生信貸風險問題，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，嚴防隱患。

3、抓好隊伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)

實行末位淘汰制，經(jīng)考試考核合格后方能上崗。針對貸款業(yè)務(wù)人員不足，有實際工作經(jīng)驗的人員少這一情況，市分行將定期組織學習，促進以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）看清差距，明確目標，扎實開展公司業(yè)務(wù)

1、明確目標，增強動力

2009年我市行公司業(yè)務(wù)計劃目標分為三個臺階，一臺階全年目標達到6個億。截至5月底，我市對公存款余額只達到了1.7億元，未突破2個億，距離目標差距甚遠。所以在下半年，我市要凈增4個億才能達到目標，因此，下半年各單位要明確目標，將目標作為我們發(fā)展的動力，堅持不懈地發(fā)展，確保順利完成全市一臺階目標。

2、完善組織機構(gòu)，加快專職營銷隊伍建設(shè)

盡快建立一支精通專業(yè)知識，具備營銷能力的客戶經(jīng)理隊伍。公司業(yè)務(wù)部結(jié)合實際內(nèi)設(shè)行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等崗位，集中做好前端營銷的后臺支撐工作，做到分工明確、各環(huán)節(jié)銜接流暢，真正發(fā)揮團隊營銷的作用。

3、以項目營銷為核心，科學組織營銷活動

我行在下半年要高度重視項目營銷的推廣工作，要堅持以項目營銷為核心，科學組織營銷活動，通過有效的組織管理，形成以項目推進為抓手，以團隊合作為基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)營銷和關(guān)系營銷為帶動，以渠道建設(shè)為支撐的市場營銷格局，從而實現(xiàn)對客戶的有效開發(fā)。因此，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展除了領(lǐng)導(dǎo)營銷和個別能人關(guān)系營銷外，更需要我們按照科學管理、科學營銷的要求，扎扎實實做好市場營銷工作，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。

4、提升服務(wù)水平，加強優(yōu)質(zhì)客戶維系

下半年，我行要繼續(xù)加強對財政性資金、社保、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)資金歸集的營銷，在營銷過程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對客戶實行分級管理，逐步推進客戶管理的信息化建設(shè)。加強優(yōu)質(zhì)大客戶的維系工作，通過上門走訪、電話回訪、節(jié)日拜訪等多種形式，深化客情關(guān)系，提升服務(wù)水平，提高大客戶的滿意度和忠誠度。同時，大力解決零余額賬戶比例過高的問題，加強與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過已開立的賬戶進行資金結(jié)算支付。

5、加強風險管理，提高風險意識

加強各級人員應(yīng)對風險的自我保護意識和安全防范意識，進一步提高風險認識，嚴格控制柜面操作風險，嚴格賬戶管理，嚴格業(yè)務(wù)準入，尤其是在業(yè)務(wù)量大時，我們更應(yīng)保證在規(guī)范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務(wù)，同時確保我行公司業(yè)務(wù)健康、合規(guī)的發(fā)展。

6、加快各項業(yè)務(wù)上線工作，推進公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展

公司業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展與渠道建設(shè)密切相關(guān)，我行在下半年要加強資金歸集、紅星西街對公業(yè)務(wù)上線運行工作，提高對公網(wǎng)點覆蓋率，為網(wǎng)絡(luò)型客戶的開發(fā)提供強有力的支撐，推進公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

（三）積極拓展審計工作

1、完成網(wǎng)點達標升級既定目標

組織郵銀雙方的聯(lián)合驗收活動，對我市計劃內(nèi)的郵儲網(wǎng)點進行聯(lián)合檢查驗收，督促問題的整改落實，確保省行、省公司驗收通過，完成09年我行網(wǎng)點達標升級工作目標。

2、繼續(xù)開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動

合規(guī)管理年后三項重要內(nèi)容仍要繼續(xù)開展，包括信貸業(yè)務(wù)的按季合規(guī)評價、機構(gòu)合規(guī)評價的復(fù)評和反洗錢工作評價?！爸贫葓?zhí)行年”活動仍要結(jié)合案件專項治理開展，加強日常規(guī)章制度的落實，提高制度執(zhí)行力，是案件防控的基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)做實日常風險管理工作

目前郵儲銀行機構(gòu)面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關(guān)系到郵儲持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評價工作的深入，我行將在認真落實相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，切實加強業(yè)務(wù)風險管理，降低逾期率和防止騙貸行為發(fā)生。同時，加強郵儲網(wǎng)點備用金控制和風險預(yù)警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內(nèi)容，提高操作風險的識別和控制能力。

4、拓寬審計稽查工作范圍

審計稽查工作由單一的業(yè)務(wù)稽查向全面審計轉(zhuǎn)變，通過不斷的培訓和學習，使全市審計稽查人員逐步掌握審計工作的方式和方法，以適應(yīng)新形式需要。結(jié)合本行工作實際，積極嘗試開展經(jīng)濟責任審計、專項資金審計。逐漸將審計工作面覆蓋到全行的經(jīng)濟活動上。下半年，我們計劃安排2個一級支行長任中經(jīng)濟責任審計和1個專項資金審計，初步頂為代收類資金專項審計。

5、加強日常審計稽查履職督查，規(guī)范各級稽查管理

首先，結(jié)合目前郵儲改革現(xiàn)狀，提高日常審計稽查頻次；強化未設(shè)縣支行的審計稽查履職；提高審計稽查報告的調(diào)審力度；加大風險隱患和問題的整改核銷。同時加強郵銀的協(xié)作和溝通，定期召開郵儲資金安全例會，（目前定期聯(lián)席例會制度已經(jīng)出臺）落實郵儲資金安全郵銀雙方齊抓共管。

其次，認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機制對業(yè)務(wù)操作流程、風險管理職責和權(quán)限的明確規(guī)定，將風險控制職能貫穿于各個業(yè)務(wù)管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲蓄存款業(yè)務(wù)風險防范，加強授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會計等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經(jīng)營目標。

（四）進一步以誠為本，以服務(wù)為重，加強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理

1、從基層、基礎(chǔ)抓起，把規(guī)范化服務(wù)落在實處

在《營業(yè)人員日常服務(wù)行為標準》和《營業(yè)人員柜面服務(wù)流程》兩個制度的基礎(chǔ)上，落實好服務(wù)工作規(guī)章制度，加強監(jiān)督檢查，將衛(wèi)生、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)辦理時限等納入考核，解決好服務(wù)工作中的熱點、難點問題。

2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念

對外服務(wù)要做到佩戴工號牌統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一、服務(wù)用語統(tǒng)一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業(yè)務(wù)細致耐心。加強培訓和溝通，使全行上下認識到為客戶提供安全、便捷、高效的服務(wù)不只是前臺柜員的事，做好后臺為前臺服務(wù)支撐，也是確保為客戶提供高效服務(wù)的基礎(chǔ)。每個員工的語言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。

3、加快郵儲網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善服務(wù)窗口的硬件設(shè)施，抓好網(wǎng)點定置定位工作和基礎(chǔ)資料管理，對管理資料、臺帳進行規(guī)范統(tǒng)一，加強對營業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高郵儲營業(yè)窗口整體服務(wù)技能和服務(wù)水平。

4、努力打造具有行業(yè)特色的服務(wù)風格

借鑒商業(yè)銀行的先進服務(wù)理念和標準，從細微處抓起，打造“營業(yè)時間長、辦理業(yè)務(wù)精、文明用語佳、微笑服務(wù)甜、服務(wù)環(huán)境優(yōu)、精神面貌新”的良好形象，使員工產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，給社會公眾和客戶留下深刻印象，通過良好人文環(huán)境和社會環(huán)境促進經(jīng)濟效益的不斷提高。

（五）進一步完善制度，落實措施，加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理

安全管理方面

1、強化安全意識教育

繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的思想，開展好經(jīng)常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計算機網(wǎng)絡(luò)、客戶信息等，加強日常教育和檢查，提高職工的安全意識和自我保護能力。同時，還要隨時了解從業(yè)人員思想動態(tài)，對于不稱職的要堅決予以調(diào)離。

2、加大安防設(shè)施建設(shè)投入

全面提升我行安全生產(chǎn)的人防、技防、物防能力。

3、強化安全制度落實

不斷完善各類規(guī)章制度，做到在實施中完善制度，在完善制度中促進各項工作，確保企業(yè)整體平安。

4、加大安全監(jiān)督檢查力度

認真查處違規(guī)違章行為，對存在的問題要落實人員，明確責任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風險管理方面

1、進一步營造合規(guī)文化

繼續(xù)加強合規(guī)教育，強化法律法規(guī)學習，注重銀行內(nèi)部宣傳和氣氛的營造，讓人人知規(guī)、人人守規(guī)，做一名合規(guī)的銀行員工，合規(guī)是減少風險的基礎(chǔ)，促進穩(wěn)健發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

2、加強內(nèi)部控制

認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機制對業(yè)務(wù)操作流程、風險管理職責和權(quán)限的明確規(guī)定，將風險控制職能貫穿于各個業(yè)務(wù)管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲蓄存款業(yè)務(wù)風險防范，加強授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會計等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經(jīng)營目標。

3、嚴控“信用風險”和“操作風險”

目前郵儲銀行機構(gòu)面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關(guān)系到郵儲持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開辦，必須認真落實相關(guān)的規(guī)章制度，禁止關(guān)系貸款和人情貸款，防止違約行為發(fā)生，同時，加強郵儲網(wǎng)點備用金控制和風險預(yù)警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內(nèi)容，提高操作風險的識別和控制能力。

（六）進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，強化學習，提升隊伍素質(zhì)

1、明確培訓目標，豐富培訓形式

制定全年培訓計劃，緊緊圍繞提高素質(zhì)這個根本，利用光盤、互動、理論、考試、參觀學習等多種方法，分層次、有計劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業(yè)務(wù)知識、營銷理念、服務(wù)禮儀、風險內(nèi)控等方面的培訓，

2、保證培訓效果，提升隊伍素質(zhì)

將學習效果作為綜合考核的重要一項，完善員工學習教育檔案，鼓勵員工變被動為主動學習，通過網(wǎng)絡(luò)、書本、培訓、考試等各種學習途徑，熟練掌握各種知識技能，盡快適應(yīng)銀行改革發(fā)展的需要，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。

3、豐富集體活動，促進和諧發(fā)展

一是加強思想和職業(yè)道德教育，樹立“弘揚正氣、打擊邪氣”的良好行風，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，講道德，守紀律，盡責任。二是以技術(shù)練功比武、勞動競賽、體育比賽等活動為載體，開展豐富多彩的職工文體活動，加強特色企業(yè)文化的建設(shè)。三是適時舉辦各種集體娛樂活動，提高員工歸屬感和團隊精神，促進工作積極性，推動銀行業(yè)務(wù)科學、和諧發(fā)展。

篇10

一、強化政策支持引導(dǎo)，積極推進金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（一）鼓勵支持金融機構(gòu)來吉設(shè)立分支機構(gòu)。對來吉新設(shè)分支機構(gòu)的金融機構(gòu)在經(jīng)營場地選址、財政性存款等方面給予支持；三年內(nèi)購置或建設(shè)自有辦公用房的，由受益財政按每平方米200元的標準給予一次性補助，并且減免城鎮(zhèn)設(shè)施配套等行政性規(guī)費；企業(yè)以股權(quán)、期權(quán)等形式給予高級管理人員的獎勵，在計征個人所得稅時，按照稅收政策有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)惠；其高管人員子女就學享受常住居民子女同等待遇，由教育部門安排就近入學。同時,對本地金融機構(gòu)遷址、新建、改建工作給予支持。

（二）加大農(nóng)村金融體系建設(shè)支持力度。鼓勵支持有條件的農(nóng)村信用社改制為農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行。對農(nóng)村信用社成功改制為農(nóng)村合作銀行或農(nóng)村商業(yè)銀行的，自籌建批文下發(fā)之日起，享受來吉新設(shè)分支機構(gòu)的優(yōu)惠政策。對各金融機構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)新設(shè)分支機構(gòu)的，享受來吉新設(shè)分支機構(gòu)的優(yōu)惠政策。對實施改制、重組、增資擴股的農(nóng)村金融機構(gòu)，在對歷史遺留房產(chǎn)和土地的規(guī)范及完善所有權(quán)(或使用權(quán))證手續(xù)中，各級財政、稅務(wù)、國土、房管等部門要積極配合，簡化手續(xù)，及時辦理報批、更名、過戶等手續(xù)，并依法依規(guī)減免相關(guān)費用或?qū)嵭凶畹褪召M標準。積極推進新型農(nóng)村金融機構(gòu)創(chuàng)新試點工作，對銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)起設(shè)立新型農(nóng)村金融機構(gòu)的，由受益財政給予一定的資金獎勵。

（三）加大金融機構(gòu)延伸服務(wù)支持力度。支持股份制商業(yè)銀行和城商行異地設(shè)立分支行，鼓勵商業(yè)銀行在本地縣域的全面覆蓋。對新入駐的金融分支機構(gòu)，各級政府均可列入招商引資項目范圍享受當?shù)貎?yōu)惠政策。

(四)切實為金融機構(gòu)提供優(yōu)惠服務(wù)。對金融機構(gòu)抵押物評估、抵押物登記和處置不良資產(chǎn)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中涉及的各種行政事業(yè)收費、中介費用、司法費用、保險費用等，按有權(quán)部門批準的最低標準或最低標準的一定折扣幅度優(yōu)惠收取。

（五）繼續(xù)推進小額貸款公司試點工作。爭取3—5年內(nèi)，實現(xiàn)小額貸款公司縣域全覆蓋。鼓勵各地尤其是稅收受益地政府出臺扶持小額貸款公司發(fā)展的政策措施。積極支持小額貸款公司轉(zhuǎn)制改造，對三年內(nèi)依法合規(guī)經(jīng)營、業(yè)績優(yōu)良、沒有不良信用記錄的小額貸款公司，優(yōu)先支持幫助其改制為村鎮(zhèn)銀行。

（六）支持保險機構(gòu)加快業(yè)務(wù)發(fā)展。加大《省政策性農(nóng)業(yè)保險總體方案》實施力度，逐步擴大試點領(lǐng)域和覆蓋面，建立健全政策性農(nóng)業(yè)保險巨災(zāi)風險分散機制；大力推動商品林保險，努力推進水稻、油菜、柑橘、生豬等特色農(nóng)業(yè)保險，逐步開展政策性農(nóng)村住房保險試點。積極宣傳出口信用保險政策業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮出口信用保險服務(wù)開放型經(jīng)濟的作用，建立對外貿(mào)易與出口信用保險的合作機制。支持保險機構(gòu)在開展機動車交通事故責任強制保險、承運人責任險、醫(yī)療責任險、校園方責任險和雇主責任險等傳統(tǒng)險種的同時，進一步開展火災(zāi)公眾、環(huán)境污染、特種設(shè)備和高危行業(yè)安全生產(chǎn)責任等與政府公共管理、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的責任保險；鼓勵商業(yè)保險參與全市醫(yī)療保障體系建設(shè)，支持保險公司發(fā)展與醫(yī)改政策相銜接的各種補充醫(yī)療保險和健康保障經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)，探索“政府委托模式”的低保醫(yī)療救助保險試點，積極支持開展各項科技保險業(yè)務(wù)。支持有條件的企業(yè)為職工建立企業(yè)年金和通過商業(yè)保險建立員工養(yǎng)老保險保障計劃，鼓勵各類企業(yè)組織職工購買團體意外傷害保險，支持發(fā)展學生平安保險，加大對農(nóng)村獨生子女、二女戶家庭保險、農(nóng)村外出務(wù)工人員意外傷害保險的扶持力度，積極推廣農(nóng)村小額人身保險試點，推動建立節(jié)育手術(shù)保險和農(nóng)村計劃生育家庭養(yǎng)老保險制度。

（七）落實企業(yè)上市獎勵政策。對擬上市企業(yè)在改制過程中發(fā)生的企業(yè)重組業(yè)務(wù)所涉及的企業(yè)所得稅事項，按財稅要求從優(yōu)給予支持。對擬上市企業(yè)在改制過程中，以出讓方式處置原以劃撥方式取得土地的土地使用權(quán)出讓金的繳納，以及辦理土地使用權(quán)等權(quán)證變更費用，依法依規(guī)減輕企業(yè)負擔。對擬上市企業(yè)在股份制改造過程中辦理資產(chǎn)置換、剝離、收購、財產(chǎn)登記過戶手續(xù)，以及在改制、資本運營等過程中涉及的各項審批手續(xù)，優(yōu)先給予辦理，并依法依規(guī)減免相關(guān)稅費。繼續(xù)落實好科技型企業(yè)上市融資獎勵政策，對擬上市的科技型企業(yè)，在高新技術(shù)企業(yè)認定、工程技術(shù)研究中心建設(shè)、科技成果獎勵、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等方面給予支持。

（八）支持企業(yè)進入股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌。對擬掛牌股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的企業(yè)完成股份制改造和股份有限公司注冊登記的，由受益財政給予20萬元獎勵；企業(yè)備案申請材料被中國證券業(yè)協(xié)會正式受理的，由受益財政給予50萬元獎勵；對進入股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌的企業(yè)，按其獲得中國證券業(yè)協(xié)會出具的同意企業(yè)進入股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的備案確認函時間為序，前10名的企業(yè)每家由試點園區(qū)財政一次性補助50萬元，之后的每家補助40萬元。獎勵資金用于補助企業(yè)申報過程中的費用。

（九）推動信用擔保體系、風險投資體系建設(shè)。實行稅收優(yōu)惠政策，對符合免稅條件的中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)，經(jīng)省政府主管部門認定后．免征三年營業(yè)稅；對中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)按照規(guī)定比例提取的責任準備金和風險準備金，允許在企業(yè)所得稅稅前扣除。風險準備金累計達到注冊資本金30％以上的，超出部分可轉(zhuǎn)增資本金。擔保機構(gòu)實際發(fā)生的代償損失，可按照規(guī)定在企業(yè)所得稅稅前扣除。從2011年起，受益財政每年從工業(yè)發(fā)展專項資金中安排適量資金，用于對在績效評估中成績優(yōu)異的信用擔保機構(gòu)給予資金資助。積極創(chuàng)造條件組建1-2家國有或國有控股的專業(yè)擔保公司，探索金融機構(gòu)與各類商業(yè)性、市場化的擔保公司、風險投資基金的協(xié)作方式。制定出臺加快市風險投資體系建設(shè)的實施意見，運用市場化的理念，充分發(fā)揮“兩金中心”的引導(dǎo)作用，大力促進國內(nèi)外風險投資機構(gòu)來發(fā)展業(yè)務(wù)。

（十）抓緊制定地方金融產(chǎn)業(yè)政策，繼續(xù)落實和完善金融獎勵措施。各級政府要在充分聽取金融機構(gòu)意見基礎(chǔ)上，研究制定金融產(chǎn)業(yè)政策。在出臺與金融相關(guān)的其他政策時，要平等提供金融發(fā)展平臺，促進金融業(yè)公平有序競爭。市政府將進一步完善加快金融保險業(yè)發(fā)展優(yōu)惠辦法，由受益財政每年安排專項資金，對支持地方經(jīng)濟發(fā)展成績突出的市級金融機構(gòu)給予獎勵。鼓勵各縣（市、區(qū)）結(jié)合本地實際制定本轄區(qū)金融機構(gòu)考核獎勵辦法。

二、推進征信體系建設(shè)，營造良好的社會信用環(huán)境

(十一)加快征信系統(tǒng)建設(shè)。積極推進行業(yè)信用建設(shè)，抓緊建立和完善行業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，依托人民銀行全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，逐步歸集法院、公安、民政、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、社保、環(huán)保、城鄉(xiāng)建設(shè)、通信、郵政等部門擁有的企業(yè)和個人信用信息，同時落實好《關(guān)于市中小企業(yè)信用征集實施方案的通知》要求,建設(shè)全市信用信息交換共享平臺，實現(xiàn)信用信息的匯集、建檔、交換與共享。

(十二)積極培育征信市場。大力發(fā)展征信服務(wù)機構(gòu)，培育征信市場需求，積極引進資質(zhì)等級高、公信力強的資信評級機構(gòu)來吉設(shè)立分支機構(gòu)或合作、合資創(chuàng)辦征信機構(gòu)，開展資信評級，形成種類齊全、功能完善、公平競爭、運行高效的征信服務(wù)市場。扶持征信服務(wù)行業(yè)發(fā)展，對征信服務(wù)行業(yè)給予適當補貼或減免相關(guān)費用。

(十三)加快培育微觀信用主體。深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用園區(qū)、信用社區(qū)、信用市民、信用農(nóng)戶和金融生態(tài)縣（市、區(qū)）創(chuàng)建評比活動，市政府將在全市范圍內(nèi)開展最優(yōu)金融生態(tài)縣（市、區(qū)）的評定工作,評定結(jié)果作為市人民政府對各縣（市、區(qū)）政府政績和金融機構(gòu)增加信貸投入的重要參考依據(jù)。對于最優(yōu)金融生態(tài)縣（市、區(qū)），各金融機構(gòu)要制定優(yōu)惠政策，切實改進金融服務(wù)，開辟信貸投放“綠色”通道，加大信貸投入。大力開展中小企業(yè)、農(nóng)村信用體系建設(shè)。建立以工業(yè)園區(qū)為重點的中小企業(yè)信用檔案和適合農(nóng)村經(jīng)濟主體特點的信用評價體系，引導(dǎo)中小企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事監(jiān)督等內(nèi)部管理制度建設(shè)，促進中小企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

三、優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境，提供公平有序的法治保障

（十四）建立市金融機構(gòu)不良貸款清收處置工作機制。由市政府成立金融機構(gòu)不良貸款清收處置工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定工作方案，動員各方面力量，根據(jù)各金融機構(gòu)提供的不良貸款臺帳，加大對行政事業(yè)單位、政府直管經(jīng)濟實體、國有企業(yè)以及行政事業(yè)單位公職人員、金融系統(tǒng)從業(yè)人員的金融債務(wù)清收力度；對農(nóng)村自然人拖欠的貸款，農(nóng)村基層組織和基層干部應(yīng)當協(xié)助清收；對金融機構(gòu)抵貸資產(chǎn)處置，應(yīng)采取開通綠色通道、減免過戶費用等支持措施。

（十五）優(yōu)化金融法治環(huán)境。大力營造良好的司法環(huán)境，嚴格依法及時穩(wěn)妥審理涉及金融的案件，依法保障金融企業(yè)健康發(fā)展。積極配合人民法院，加大金融案件的審判執(zhí)行力度，提升金融勝訴案件執(zhí)結(jié)率和執(zhí)行標的額兌現(xiàn)率。加大制裁各種逃廢金融債務(wù)行為的力度，依法保障金融債權(quán)，切實維護金融機構(gòu)合法權(quán)益。依法打擊非法集資、非法吸收公眾存款、金融詐騙等各類金融違法犯罪行為，規(guī)范金融秩序，確保金融安全穩(wěn)定。

（十六）建立健全信用懲戒機制。加大對不守信的企業(yè)和個人的制裁力度，發(fā)揮政府監(jiān)管部門、金融機構(gòu)、用人單位和公共事業(yè)單位的聯(lián)動作用，對失信企業(yè)和個人依法進行信用公示、警示、限制消費、限制市場準入、降低信用等級等懲戒，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。逐步規(guī)范企業(yè)和個人信用行為，營造誠實守信的良好環(huán)境。

（十七）推進金融中介服務(wù)機構(gòu)健康發(fā)展。市中介行業(yè)主管部門應(yīng)切實加強金融中介服務(wù)市場監(jiān)督管理，嚴厲打擊虛假報告、虛假信息、虛假認證、虛假評估等行為。由市中介行業(yè)主管部門牽頭、人民銀行市中心支行協(xié)助，建立中介機構(gòu)金融中介業(yè)務(wù)監(jiān)測體系，建立嚴格的中介行業(yè)不良記錄信息共享機制，對有不良行為的中介機構(gòu)和從業(yè)人員要每季度在一定范圍內(nèi)進行通報，情節(jié)嚴重的要強制其退出金融相關(guān)業(yè)務(wù)。支持發(fā)展一批講誠信、有一定實力的信用評級機構(gòu)、律師事務(wù)所、公證機構(gòu)、審計機構(gòu)和資產(chǎn)評估機構(gòu)，加快建立中小企業(yè)信用評估體系，提升中介機構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)水平和誠信水平。支持和引導(dǎo)信用中介機構(gòu)建立服務(wù)公約，加強行業(yè)自律和信用建設(shè)，提高社會公信力。

（十八）規(guī)范與銀行信貸業(yè)務(wù)有關(guān)的各類抵押評估、登記管理。企業(yè)貸款申請抵、質(zhì)押登記或銀行處置抵押資產(chǎn)登記、過戶時，有關(guān)登記機關(guān)不得強行指定評估機構(gòu)對抵、質(zhì)押物進行評估、公證；無論是動產(chǎn)或不動產(chǎn)，除法律規(guī)定要進行評估的，只要抵押人和抵押權(quán)人雙方認可，可不進行評估；抵押雙方確實認為需要評估的，由抵押雙方或資產(chǎn)處置雙方自主選擇有評估資質(zhì)的中介機構(gòu)進行評估，各相關(guān)職能部門不得因為未到指定的評估機構(gòu)評估而不予登記或過戶。各有關(guān)部門要簡化評估、登記環(huán)節(jié)，不得人為設(shè)置登記期限和故意縮短評估有效期限，防止重復(fù)登記、多頭登記。

（十九）規(guī)范發(fā)展地方政府投融資平臺。進一步加強財政金融監(jiān)管體系建設(shè)，研究制定規(guī)范地方政府融資平臺健康發(fā)展的政策性文件，建立健全出資人責任制，將融資平臺隱形財政負擔的增長納入地方政府業(yè)績考核，加強對地方政府投融資平臺的風險管控工作。

四、提升金融服務(wù)水平，規(guī)范金融市場行為

（二十）樹立發(fā)展意識，加大對區(qū)域經(jīng)濟的信貸投放力度。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要加大對上級機構(gòu)的工作匯報和溝通聯(lián)系力度，積極爭取上級機構(gòu)的政策支持，用好用足用活信貸政策。充分發(fā)揮金融的調(diào)節(jié)作用，加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)，合理配置信貸資源，加大對中心城區(qū)、工業(yè)園區(qū)特別是吉泰工業(yè)走廊的信貸支持，有效增加對電子信息、醫(yī)藥化工、冶金建材和特色農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“雙十雙百雙千”工程的信貸投放。要按照“三個不低于”即全市信貸增長不低于全省平均增長幅度，中小企業(yè)、三農(nóng)信貸增長不低于全市信貸增長幅度的要求，安排好信貸規(guī)模計劃。人民銀行要建立信貸投放通報制度，定期通報各銀行業(yè)金融機構(gòu)信貸投放進度。

（二十一）加強窗口指導(dǎo)，積極開展信貸政策導(dǎo)向效果綜合評估。從2012年起，人民銀行要對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策情況進行綜合評估，科學設(shè)定評估內(nèi)容，合理劃分綜合評估結(jié)果檔次，對貨幣政策執(zhí)行不力者要采取通報其上級行、約見談話等措施，以督促和引導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)認真貫徹落實貨幣信貸政策，提高貨幣信貸政策的執(zhí)行效率和導(dǎo)向效果，進一步加強和改進金融宏觀調(diào)控，促進地方金融與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二十二）完善金融服務(wù)體系，打造優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)平臺。加快中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推動征信體系建設(shè)和服務(wù)取得實質(zhì)性進展；構(gòu)建安全高效、方便快捷的支付清算體系，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的支付清算服務(wù)；拓展國庫業(yè)務(wù)范圍，提高財政資金運行效率；推動銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大非現(xiàn)金支付工具使用；改善貨幣發(fā)行和反假服務(wù)，讓老百姓用上“放心錢”；推行外匯管理和服務(wù)新舉措，完善外匯監(jiān)管機制，對進出口企業(yè)實行分類管理，促進我市外向型經(jīng)濟發(fā)展；加強金融知識宣傳服務(wù)，增強百姓金融意識。

（二十三）加強金融監(jiān)管和行業(yè)自律，提高金融機構(gòu)抗風險能力，維護金融消費者合法權(quán)益。進一步完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)服務(wù)機制，建立政府與駐市金融監(jiān)管機構(gòu)聯(lián)席會議制度，完善金融突發(fā)事件應(yīng)急機制和風險處置長效機制，防范系統(tǒng)性風險。金融監(jiān)管部門要加強金融監(jiān)管，維護金融秩序；同時，要支持和督促金融機構(gòu)完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范金融業(yè)務(wù)服務(wù)標準，提升服務(wù)水平，做到合法經(jīng)營、公平競爭，切實維護金融消費者合法權(quán)益。金融機構(gòu)要加強內(nèi)部控制和風險管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善內(nèi)控制度，強化風險管理，提高自身抗風險能力。

五、加強組織機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作機制