導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇國企辦公室后勤工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1引言

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，企業(yè)處于知識經(jīng)濟的環(huán)境下，不得不重視行政后勤管理工作。它主要負責(zé)企業(yè)內(nèi)部運行中的后勤管理工作，直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部運行的順暢程度、企業(yè)的工作效率的高低，有利于企業(yè)的整體建設(shè)以及企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

2行政后勤管理的重要意義

2.1基礎(chǔ)作用

公司行政后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中，發(fā)揮著基礎(chǔ)性和保障性的重要作用。它的基礎(chǔ)性作用主要表現(xiàn)在后勤管理的對象是以不動產(chǎn)為主，管理的是企業(yè)的生存基本條件，是企業(yè)正常生產(chǎn)所需的基本物質(zhì)條件和基礎(chǔ)。它的保障性作用表現(xiàn)在好的公司后勤工作，能滿足日常生產(chǎn)、生活必需的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司的物資、設(shè)備、設(shè)施、員工宿舍等能夠得到充分的利用與公司后勤工作的好壞有直接關(guān)系。另外，做好公司的后勤工作，能夠為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，使員工能專心投入工作，從而提高企業(yè)的效益。由此看來，行政后勤工作在企業(yè)發(fā)展過程中起著不可替代的作用。

2.2物質(zhì)保障作用

宏觀來看企業(yè)的行政后勤管理，實際上是企業(yè)經(jīng)營的一個支撐。各項資源的充分保障和合理調(diào)配是企業(yè)開展日常經(jīng)營活動的必要條件。后勤管理的資源，不單單指物質(zhì)資源，還包括人力資源和其他資源。

2.3提高利用率方面的作用

良好的行政后勤管理能夠提高企業(yè)的人力、物資以及財產(chǎn)的利用率。是否有充足的物質(zhì)保障是后勤管理的核心。讓適合的人擔(dān)任適合的崗位，讓適合的資金用在適合的地方，提高資金的利用率，將物資用在需要的地方，充分發(fā)揮物資的效能，減少浪費。

2.4提高職工工作積極性的作用

后勤管理工作與其他工作的重要區(qū)別在于后勤管理工作幾乎與所有員工都存在著密切的關(guān)系。因此，將企業(yè)后勤管理工作做好，能給企業(yè)員工安心感，對于提高員工的工作積極性有促進作用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

3企業(yè)發(fā)展中行政后勤管理的現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)在行政后勤管理工作中取得了一定的成效，但是也逐漸顯露出一些與市場經(jīng)濟不相適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展點。此外，隨著人們生活水平、物質(zhì)文化水平的提高，企業(yè)職工對工作環(huán)境也有了更高的要求，這都逼迫著企業(yè)的行政后勤管理體制進行適應(yīng)性的改革。在很多企業(yè)的后勤管理過程中，固守著黨政機關(guān)行政后勤管理的模式，缺乏對實際需要的考慮，過多的做一些表面工作，太過注重形式化，工作按部就班，沒有活力。這造成了員工的工作效率低下，浪費大量時間，不利于企業(yè)的發(fā)展。高效率的行政管理體系需要完整的行政管理體系來配合，使管理效果更加突出，但是，現(xiàn)階段的企業(yè)后勤管理主要是負責(zé)檔案管理工作或者辦公室事務(wù)。此外，有的企業(yè)會借鑒一些政府機關(guān)部門的管理方式，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)管理機關(guān)專門負責(zé)行政管理，造成了管理的局限性。也正是因為企業(yè)的行政后勤管理部門工作的局限帶來的失誤，使得企業(yè)的行政管理的部分工作與實際脫軌。其根本原因也是因為后勤管理人員對企業(yè)業(yè)務(wù)的不熟悉，使其不能將工作與部門的實際情況相結(jié)合，使制定的規(guī)定不合實際，難以執(zhí)行，從而導(dǎo)致公司部門間合作不通暢，造成整個公司的效益問題。

4如何做好行政后勤管理工作

企業(yè)行政管理的出發(fā)點是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，后勤管理人員需要具有統(tǒng)觀全局的眼光，因后勤工作具有較強的政策性，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任務(wù)繁重，任何部門都離不開后勤保障工作，后勤保障也是正常開展生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)。牢固的樹立行政管理效率意識，健全工作制度與行政管理法規(guī)是提高行政管理效率的保障，而且對行政管理按層次的不同設(shè)置不同的要求和重點。

4.1強化基礎(chǔ)建設(shè)

加大公司政策的實施力度，強化基礎(chǔ)建設(shè)。行政后勤管理部門要明確自己的服務(wù)理念是為公司的中心工作、生產(chǎn)經(jīng)營、職工生活而服務(wù)；規(guī)范行政后勤管理，確保有政策、有實施、有落實。充分發(fā)揮行政后勤工作的基礎(chǔ)和保障作用。完善的企業(yè)行政管理體系的建立，要從權(quán)利體系、事務(wù)體系和技術(shù)體系這三方面入手，其中權(quán)利體系就是指行政架構(gòu)，它建立的時候包含的內(nèi)容比較全面。事物體系指的是文書檔案、會議管理、辦公室管理等工作。技術(shù)體系就是要具備相應(yīng)的技術(shù)管理人員。

4.2加強隊伍建設(shè)

想要全面提升后勤管理水平，提高管理效率，就要加強隊伍建設(shè)。本著提升公司后勤專業(yè)管理能力和管理集約化水平的目的，構(gòu)建全面的后勤工作新格局。一方面要打造高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。加強對公司行政后勤管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，加強技能培訓(xùn)、推廣模塊化知識，提高管理人員的管理能力。另一方面要實行專業(yè)的考核。針對行政后勤目標(biāo)管理建立公司的考核體系，對重點問題重點考核，同時不能忽視綜合服務(wù)等一般性目標(biāo)的考核，以提高管理的專業(yè)化水平。再一方面要強化政策研究力度。結(jié)合對工作中實際政策的研究，簡化復(fù)雜的問題，將簡單問題流程化，提高管理者的管理水平和員工的工作水平。再者，還要充分發(fā)揮主觀能動性，主動工作、主動思考，促進各部門的溝通流暢、發(fā)展和諧。

4.3加強職能轉(zhuǎn)變

行政后勤管理應(yīng)向產(chǎn)業(yè)化方向轉(zhuǎn)變。在過去，行政后勤系統(tǒng)是輔部門，單純的為企業(yè)生產(chǎn)職能部門服務(wù)，自身不創(chuàng)造經(jīng)濟效益。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)必須要改變過去簡單的服務(wù)性質(zhì)，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)才能得到更好的發(fā)展。不但要實現(xiàn)其社會價值，還要能夠為公司創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。目前來看，發(fā)展自給型的經(jīng)濟實體是最好的實現(xiàn)方式。后勤經(jīng)營管理團隊實現(xiàn)專業(yè)化之后，也要實現(xiàn)管理機制的專業(yè)化，成立像車輛外包、餐飲承包、物業(yè)承包等的各種服務(wù)外包公司，用產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營模式實現(xiàn)更高效益的企業(yè)行政后勤管理團隊的打造。

4.4加深對實際的聯(lián)系

在企業(yè)的行政管理過程中，企業(yè)的經(jīng)濟利益固然重要，但是根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活的展開工作同樣重要。同時，還有一項重要的建設(shè)就是企業(yè)文化的建設(shè)，提高企業(yè)員工的企業(yè)忠誠度，使他們的責(zé)任意識得到提高。此外，可以制定一系列有效的行政管理制度來使行政管理工作更加的規(guī)范。其制度當(dāng)中應(yīng)當(dāng)包含工作的重點、服務(wù)的要求、業(yè)務(wù)的考核等。

4.5變被動服務(wù)為主動服務(wù)

在過去的長久發(fā)展中，由于行政后勤部門對企業(yè)其它生產(chǎn)部門的嚴(yán)重依賴性，導(dǎo)致企業(yè)的后勤工作長期處于被動的處境。要打破這個狀況就要變被動服務(wù)為主動服務(wù)。首先，要結(jié)合行政后勤工作的實際需求和企業(yè)自身的特點來制定適合的行政后勤管理模式。要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度來落實實際工作中行政后勤管理的各項工作。其次，要從根本做出轉(zhuǎn)變就要轉(zhuǎn)變員工的思想，從思想上化消極為積極。消除之前對行政后勤管理部門的輕視，充分發(fā)揮行政后勤人員的主觀能動性，將主人公意識樹立到行政后勤人員的腦子里?？梢圆扇〖訌娐毮苻D(zhuǎn)變當(dāng)中的企業(yè)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化方式來提高員工的工作積極性，轉(zhuǎn)員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念，實現(xiàn)主動服務(wù)。此外，加強上下級的溝通、積極聽取基層工作人員的意見、滿足職工的需求、深化企業(yè)改革等措施都有利于企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的沖擊中站穩(wěn)腳步，并取得長遠發(fā)展。

5結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，行政后勤工作一定與企業(yè)的中心工作充分配合，充分發(fā)揮其職能與作用，與時展相適應(yīng)。在管理的過程中，做好每一個環(huán)節(jié)就能掌控好全局。企業(yè)的行政后勤管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，其涉及的方面非常廣，這就要求在進行企業(yè)后勤管理的時候，要樹立系統(tǒng)化的觀念，構(gòu)建合理體系，為企業(yè)的長久發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2009（20）

[2]鄧集文.我國企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題及改革思路[J].改革與戰(zhàn)略，2010（26）

篇2

［中圖分類號］F406 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）28-0109-02

人力資源已成為當(dāng)今社會最重要的資源,也是最富有競爭力的資源。人力資源管理就是運用一切現(xiàn)代的科學(xué)管理方法,對特定條件下的人力進行組織、培訓(xùn)與調(diào)配,側(cè)重對人的主觀能動性的培養(yǎng)挖掘,以保證人力資源的最佳配置,實現(xiàn)組織運行的高效高能。后勤是為單位職能活動提供物資保障的關(guān)鍵部門,它的職能任務(wù)是非常重要的。后勤人力資源管理的任務(wù)就在于動用各種管理手段,通過組織、指揮和協(xié)調(diào)后勤人員的工作安排,以創(chuàng)造一個遠比每個個人工作力量總和還要強大的后勤保障力量,以便高效率、高質(zhì)量地完成后勤工作任務(wù),進而保證單位職能工作的順利開展。

1 人力資源開發(fā)與管理的含義

人力資源的實質(zhì)就是人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行物質(zhì)生產(chǎn)的能力。人力資源開發(fā)主要指國家或企業(yè)對所涉及范圍內(nèi)的所有人員進行理論教育、職業(yè)培訓(xùn)和智力開發(fā),包括教育、調(diào)配、培訓(xùn)、使用等全過程。其側(cè)重點在于組織一切力量和資源,采取一切可以采取的措施有效地開發(fā)全社會的智力,從而提高全社會人員的整體素質(zhì)和技能水平。人力資源管理主要指對全社會或一個企業(yè)的各階層、各類型的從業(yè)人員從招聘、錄取、培訓(xùn)、上崗、升遷、調(diào)動直至退休的全過程管理。其管理對象主要是指正在從事體力勞動和腦力勞動的人們,它側(cè)重于如何組織、管理已進入勞動過程的人力資源,有效地發(fā)揮其功能,完成單位或部門的工作目標(biāo),推動經(jīng)濟和社會的發(fā)展。人力資源管理可以分為宏觀和微觀兩個方面,宏觀人力資源管理即對全社會人力資源的管理,微觀人力資源管理則是對于企業(yè)、事業(yè)單位人力資源的管理,包括工作分析、人力資源規(guī)劃、人員招募，對員工的激勵、考核等。

人力資源管理的基本任務(wù),就是對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,使人力、物力保持最佳比例,組織好人力這一最重要的生產(chǎn)力,正確處理好單位內(nèi)部人與人之間、人與工作之間的關(guān)系,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,不斷改善員工隊伍素質(zhì),保證本單位勞動生產(chǎn)率或工作效率的持續(xù)提高。

2 人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀

我國雖然是人口大國,但我國的人力資源開發(fā)和管理現(xiàn)狀與社會經(jīng)濟發(fā)展要求還很不適應(yīng),突出表現(xiàn)為：人力資源開發(fā)利用的體制存在缺陷、人才總量不足、人力資源整體素質(zhì)不高、結(jié)構(gòu)也不合理,特別是現(xiàn)代化建設(shè)所急需的高、精、尖、復(fù)合型人才極其短缺；拔尖人才、專業(yè)管理人才、優(yōu)秀的技工是我國企業(yè)人才的“短板”。在激烈的人才競爭中,如何培養(yǎng)、吸引和留住人才,是我國人力資源開發(fā)與管理所面臨的緊迫課題。

當(dāng)前很多單位或部門的人力資源管理多數(shù)處于傳統(tǒng)的人事管理階段。在從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變中,人力資源管理還存在一些問題,總的來說，一是不了解人力資源管理為什么重要,不了解人力資本與人本管理,傳統(tǒng)的人事管理觀念亟待向現(xiàn)代人力資源管理觀念轉(zhuǎn)變；二是不知道人力資源管理工作應(yīng)該做些什么,人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在人力資源管理中的權(quán)責(zé)關(guān)系應(yīng)如何界定；三是人力資源管理工作缺乏科學(xué)規(guī)劃,崗位職責(zé)不明確,招聘時難以招到合適人才,以及對員工的教育和培訓(xùn)工作不重視、不規(guī)范,人員激勵措施缺乏科學(xué)性等幾個問題。

3 新形勢下后勤人力資源管理措施

在21世紀(jì)新形勢下的知識經(jīng)濟時代,不同行業(yè)或部門對人力資源有其特殊要求。長期以來,后勤系統(tǒng)由于對人力資本重視不足,使得多年來后勤人員素質(zhì)較低的問題一直沒有得到有效的解決。近年來,隨著后勤社會化改革的不斷深入,后勤系統(tǒng)人力資源管理應(yīng)當(dāng)更好的借鑒現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理模式,將人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化,從而促進后勤各項服務(wù)保障工作的順利開展。

3.1 樹立“以人為本”的管理觀念

“以人為本”就是以人為中心。人是知識的載體,“以人為本”要求后勤系統(tǒng)各單位應(yīng)更加重視人力資源管理工作,不斷加強對人力的配置、培訓(xùn)和管理工作。例如,后勤各單位對發(fā)展規(guī)劃的制訂及其實施過程的監(jiān)督,就必須有人力資源部門負責(zé)人的參與。在具體的工作過程中,要把對人的能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在重要位置。在知識經(jīng)濟時代,人力資源部門將以“學(xué)習(xí)中心”取代“福利中心”,培訓(xùn)也將成為它的主要職能。傳統(tǒng)管理以管理財、物、技術(shù)為主,而在知識經(jīng)濟時代,后勤系統(tǒng)就要實行人本管理。人本管理,即以人為中心的管理,其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來,并做到以對人的管理為中心,關(guān)心人、尊重人、滿足人的合理需求,從而調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

3.2 進行管理創(chuàng)新

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源管理亦面臨著新的環(huán)境、新的問題與新的趨勢,管理工作需要突破原來的思維模式和運作方式,進行革命性的創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,使得人們在接受信息和學(xué)習(xí)知識等方面有著同等的機會,人們將普遍具有主動參與管理的能力和愿望。傳統(tǒng)的靠上司管理、監(jiān)督、控制下屬的管理模式已不符合時代的要求。未來的管理將注重平等與尊重、創(chuàng)造和直覺、主動與創(chuàng)新精神,管理方式將更加多元化、人性化和柔性化。領(lǐng)導(dǎo)者的角色由監(jiān)督和控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)和激勵,領(lǐng)導(dǎo)者不是單純下達命令,而是要擔(dān)負起組織和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的責(zé)任,讓每一個成員都有機會參加學(xué)習(xí)和施展才能。不斷探索人力資源管理的新途徑,充分調(diào)動知識和技術(shù)載體的人才潛能,將是管理面臨的一個新課題。

傳統(tǒng)管理模式所形成的“金字塔”形組織結(jié)構(gòu),由于機構(gòu)臃腫、層次過多、協(xié)調(diào)不暢,往往阻礙了信息的有效傳遞。而在知識經(jīng)濟時代,信息網(wǎng)絡(luò)在后勤單位內(nèi)部各個部門、各個崗位普遍覆蓋,使得后勤系統(tǒng)每一位職工在自己的崗位上都能了解全局、關(guān)心全局,能及時地獲得信息并且科學(xué)地運用信息共享,共同參與到單位的發(fā)展過程中來。

3.3 加大培訓(xùn)力度

知識經(jīng)濟時代對知識的擴散和運用提出了更高的要求。因為只有不斷提高職工的科技文化素質(zhì),發(fā)揮以智能為核心的人力資本的潛能,才能增強現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的綜合實力和市場競爭能力。在后勤各單位、各部門,不僅新職工要接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),而且在職職工也需要不斷接受再教育。后勤系統(tǒng)要樹立長遠的職工教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃,形成一套科學(xué)長遠的教育培訓(xùn)流程,對職工的智能、技能開發(fā)、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督、檢查等各個環(huán)節(jié),都作出硬性的規(guī)定。這些規(guī)定要與勞動用工制度、分配制度、干部任免制度直接掛鉤,鼓勵職工增長知識和技能。教育培訓(xùn)可以分為兩個層次：基礎(chǔ)層次是員工培訓(xùn),這是為改善職工目前工作或?qū)⒁獡?dān)負的工作而采取的措施,包括知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)；第二層次是員工教育,即為提高員工在特定方向內(nèi)超過目前所具備的能力而開展的訓(xùn)練活動,包括提升訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展兩項內(nèi)容。對職工的教育培訓(xùn),是智能資本中最重要的部分,它能極大地提高人的綜合素質(zhì)與創(chuàng)造能力,相比物質(zhì)資本的投入將會給單位帶來更長期的收益。

3.4 完善激勵機制

在知識經(jīng)濟時代,人才競爭日趨激烈。后勤人力資源管理的一項重要任務(wù)就是通過激勵機制,吸引、開發(fā)和留住人才,激發(fā)人才的工作積極性和創(chuàng)造性。首先,要完善人才配置機制。按照職能分工和適才適用相結(jié)合原則,通過合理配置,使他們學(xué)有所用,讓他們有成長的環(huán)境,以增強他們對單位的向心力；其次,要完善薪酬機制。其主導(dǎo)原則是“按業(yè)績付酬”,采用固定工資和浮動工資相結(jié)合的分配辦法,浮動工資與本人業(yè)績、單位效益掛鉤；再次,要健全人才培養(yǎng)機制。增加人力資源的教育投入,通過培訓(xùn)培養(yǎng)人才；最后,要完善精神激勵機制。管理者應(yīng)從滿足人的精神需求出發(fā),努力營造尊重、和諧、愉快、進取的氛圍,激發(fā)人們的上進心和勞動積極性。

大量的實踐證明,人才智能的發(fā)揮與所在單位的人文環(huán)境密切相關(guān)。在和諧的人際關(guān)系中,員工不僅能有效地發(fā)揮現(xiàn)有能力,而且他的潛在能力也能得到充分展現(xiàn)。

3.5 建立評價體系

在知識經(jīng)濟時代,要對后勤人力資源進行合理的評價,人力資源的評價是人力資源管理的基礎(chǔ)。后勤單位人員的招聘、晉升、培訓(xùn)、考核、獎懲、工資和福利等方面都要建立在科學(xué)合理的人力資源評價基礎(chǔ)上,而建立科學(xué)合理的人力資源評價指標(biāo)體系是搞好人力資源評價的關(guān)鍵。評價指標(biāo)的設(shè)計,是一項非常重要的工作,指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計,包括要素的擬定、標(biāo)志的選擇、標(biāo)度的劃分等三項內(nèi)容。在完成了指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計工作后還必須對指標(biāo)體系進行量化,進行加權(quán)、賦分與記分。確定了一套優(yōu)良的評價指標(biāo)體系后,才可以進行實質(zhì)性的人力資源評價工作。

4 結(jié) 論

人力資源管理已成為現(xiàn)代后勤管理的核心內(nèi)容之一,在現(xiàn)代后勤管理中起著舉足輕重的作用?？茖W(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理是后勤工作科學(xué)規(guī)范運轉(zhuǎn)的根本保證,是不斷推動后勤改革發(fā)展的內(nèi)在動力。只有將人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化,才能確保后勤各崗位的每位員工,各司其職,各負其責(zé),順利有序地開展各項后勤服務(wù)保障工作。

參考文獻:

［1］吳國存，謝晉宇.公司人力資源開發(fā)與管理［M］. 天津：南開大學(xué)出版社，1995.

［2］馮虹.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理［M］. 北京：經(jīng)濟管理出版社,1997.

篇3

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 029

[中圖分類號] R197.32 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0062- 02

0 前 言

近年來，公共事業(yè)體系如醫(yī)療、教育、能源、交通等都面臨著市場化的挑戰(zhàn)，將商業(yè)模式融入醫(yī)院管理，受到了醫(yī)學(xué)界的普遍認(rèn)可。本文從醫(yī)院后勤管理體系著手，探討如何將7S現(xiàn)場管理法與醫(yī)院實務(wù)結(jié)合并提出具體實施方法。

1 “7S管理”模型簡述

“7S”是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約。在現(xiàn)場管理中，7個元素相互依存。其中，以素養(yǎng)作為核心要素，目的是保證優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作秩序、嚴(yán)明的紀(jì)律；改善資源配置；防范安全隱患；提高組織活力。對7個元素的統(tǒng)攝效果直接影響著組織績效。

2 “7S管理”模型可以解決的問題

醫(yī)院后勤管理的突出特點是：物資體系龐大、維護工作復(fù)雜、資源錯配現(xiàn)象嚴(yán)重、部門職能混淆等。醫(yī)院后勤工作涉及面較一般企業(yè)大得多，且從業(yè)人員龐雜，水平參差不齊，員工和現(xiàn)場都普遍存在管理混亂的局面[1]。這些弊端，需要一套自下而上的完整管理體系來消除。而“7S管理”模型，正是一套目的明確、易于理解、推行簡單高效的管理系統(tǒng)。

3 “7S管理”方法在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用

3.1 必要的準(zhǔn)備工作

我國企業(yè)很早就引入了5S管理法（7S管理法的前身），在中遠和海爾獲得了巨大的成功。然而，更多的企業(yè)在推行過程中半途而廢，根本原因在于管理者認(rèn)為7S就是搞大掃除，期待老一套的突擊檢查能起到根本效果，一上去就全面鋪開，希望員工素質(zhì)一步到位，如此一來，反而引起了員工的抵觸情緒。

所以，后勤部門管理層必須要深刻理解理論精髓，成立由領(lǐng)導(dǎo)層和中層干部廣泛參與的推行小組，長時間、一慣性地展開宣傳和培訓(xùn)，慢慢在內(nèi)部制造學(xué)習(xí)氣氛，既可以推行前往較好的單位交流學(xué)習(xí)，也可以聘請咨詢公司展開全程輔導(dǎo)，讓7S管理的目標(biāo)和核心深入人心[2]。

3.2 “7S管理”方法在醫(yī)院后勤管理中的具體應(yīng)用

3.2.1 整理

將物品按照使用頻率劃分歸類，對于周以下使用頻率的物品可以放置在操作現(xiàn)場，以便取用；對于周以上使用頻率的物品要劃分存儲區(qū)域；月以上才使用到的物品由倉庫集中管理。倉庫管理也要以使用頻率劃分區(qū)域，使用計算機編冊列表，及時處理老化、報廢的物資，避免工作中造成失誤。做到現(xiàn)場無雜物，倉庫無廢品[3]。

3.2.2 整頓

在整理的基礎(chǔ)上，對物品進行分類擺放、標(biāo)識，如應(yīng)急工具、鑰匙、工具包等，要做到30秒內(nèi)能找到，公共物品要明確區(qū)域，不允許存放私人物品，標(biāo)識要具有統(tǒng)一和易于識別的特性。物品使用完成后放回原處，特殊工具使用完后，要檢查其工作狀態(tài)。對于專人專用的物品，個人需要對物品負責(zé)；對于公共物品，則要明確使用記錄，保證問責(zé)到人。

3.2.3 清掃

清掃是實現(xiàn)整理整頓的基礎(chǔ)手段，對現(xiàn)場進行全方位清掃的過程中，必須明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率。屬于個人空間的，要每天清掃；公共空間，要分成小組每天由一個小組負責(zé)清掃；每周一組對醫(yī)療器械設(shè)備、倉庫機房進行大清掃。

3.2.4 清潔

清潔是為了維護以上三步的工作成果，讓衛(wèi)生習(xí)慣深入人心的重要實現(xiàn)方式，要求建立點檢表，定期檢查評比，對以上三方面實施跟蹤督導(dǎo)。對日常工作的穿戴和衛(wèi)生條件，要建立完善規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，對倉庫建立細化盤存機制。

3.2.5 素養(yǎng)

以上4點構(gòu)建了基本素養(yǎng)的外在結(jié)構(gòu)，內(nèi)在素養(yǎng)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)有賴于行為規(guī)范和規(guī)章制度的落實[4]。制度要明確要求，不可含糊不清，如上班時間不可以在辦公室吃零食；工作現(xiàn)場禁止吸煙、大聲喧嘩；上班前3小時禁止飲酒等。配合科學(xué)的獎懲制度，潛移默化地讓工作人員遵章守紀(jì)的習(xí)慣。

3.2.6 安全

后勤是醫(yī)院能源物資的保障部門，安全問題自然是重中之重。根據(jù)設(shè)備特性進行定期檢查；用清晰、一致化的標(biāo)準(zhǔn)描述設(shè)備運行狀況；制定硬性安全檢查制度，要保證每位員工都簽署安全責(zé)任書；每三個月進行一次安全知識培訓(xùn)；特殊工種必須持證上崗；倉庫機房重地禁止明火；并每年組織應(yīng)急演習(xí)。

3.2.7 節(jié)約

在醫(yī)院后勤管理工作中，對物資而言，更要加強對時間、空間利用率的管理，發(fā)揮各屬性資源的最大效能。對能源物資制定控制目標(biāo)，采取科學(xué)可行的控制措施。如根據(jù)天氣情況調(diào)節(jié)供熱系統(tǒng)；在消耗品的更新中盡量換用節(jié)能產(chǎn)品，如LED照明、雙層隔熱玻璃窗等。

3.3 有序開展、長期規(guī)劃、實時督導(dǎo)

7S管理法的推行過程中，切忌急于求成、全面推進。先從前3S建立硬性指標(biāo)，按照7S順序循序漸進[5]。要讓醫(yī)院后勤管理部門相關(guān)人員上下一體深刻理解7S管理法的核心要義，需要的是長期一貫的堅持，可以使用PDCA工具對推行7S管理法進行規(guī)劃，并根據(jù)實施情況逐步完善。新的制度可以先試運行，取得良好效果后正式落實，將其納入督導(dǎo)范圍。一旦形成硬性指標(biāo)，就要進行實時監(jiān)督，獎懲措施要執(zhí)行到位，不能馬虎。

4 結(jié) 語

總而言之，“7S”管理法的根本目的是提高現(xiàn)場工作人員的素質(zhì)，使環(huán)境和人員形成良性的相互影響，最終轉(zhuǎn)化為競爭力。7S只是實現(xiàn)這一目的的方法和手段。所以，要使管理能夠促進經(jīng)營活動，我們既不能生搬硬套，更不能失去創(chuàng)新的想象力和改進的動力，要以動態(tài)的眼光進行管理。

主要參考文獻

[1]秦一峰.淺談7S 現(xiàn)場管理的推行[J].廣東化工，2012（10）.

[2]孫麟，唐羽，謝娟，等.醫(yī)療體制改革下的醫(yī)院后勤經(jīng)營化管理[J].華西醫(yī)學(xué)，2013（9）.

篇4

第一，對計劃生育工作認(rèn)識不夠全面、深度。

首先，因為我國的現(xiàn)代企業(yè)制度是我國企業(yè)在長期接受計劃經(jīng)濟體制下逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理制度改變的，所以企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，也都需要隨著社會經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展和經(jīng)濟、政治政策環(huán)境的更新而轉(zhuǎn)變。但是筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在對自身組織制度進行調(diào)整的過程中，重點是在企業(yè)的經(jīng)濟活動中涉及到的管理直接相關(guān)的組織工作。這就導(dǎo)致企業(yè)在對后勤工作進行組織過程中，對企業(yè)缺少歸屬感。例如在企業(yè)內(nèi)負責(zé)計劃生育工作的員工，由于企業(yè)改制之后對企業(yè)缺少強烈的歸屬感和認(rèn)同感，對企業(yè)的未來發(fā)展和個人的未來前途都保持觀望態(tài)度，部分員工很難全身心的投入到計生工作中去。

其次就是在企業(yè)內(nèi)進行計劃生育工作，其最基本的基礎(chǔ)就是思想政治教育工作，只有在充分做好思想政治教育工作之后才可以以此來促進企業(yè)的計劃生育工作，才可以促進企業(yè)計劃生育工作全方位的展開，以及政策的有效實施。但是筆者調(diào)研中看到，企業(yè)的思想政治工作并沒有跟隨著我國思想政治理論發(fā)展的進步，而在實踐方面有所進步，思想政治工作的實踐與理論發(fā)展之間存在嚴(yán)重的脫節(jié)，這導(dǎo)致了企業(yè)的計劃生育工作存在嚴(yán)重不足。從企業(yè)計劃生育工作者的角度來看，企業(yè)計劃生育工作者對其工作性質(zhì)和職能的理解都是不夠全面的，認(rèn)為企業(yè)進行計劃生育工作，其目的就是要傳達上級政策和思想，按照傳統(tǒng)思維，將企業(yè)的計劃生育工作理解為簡單的開會等。

第二，企業(yè)計劃生育工作于現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)。

筆者在調(diào)研中看到，許多企業(yè)的計劃生育工作都沒有隨著外部社會環(huán)境的變化所作出及時的調(diào)整，普遍存在計劃生育工作和現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)的問題，也就是關(guān)聯(lián)度不足。從指導(dǎo)理念來看，企業(yè)的計劃生育工作需要體現(xiàn)出以人為本的理念，也就是需要在實際工作中突出對企業(yè)員工的情感關(guān)懷，但是從實際工作來看，很多企業(yè)的計劃生育工作都是脫離員工實際情況的，尤其是女員工的實際情況，很多企業(yè)都是盲目的根據(jù)國家的計劃生育政策來制定工作內(nèi)容和方式，而導(dǎo)致對企業(yè)員工缺少必要的情感關(guān)懷。這很容易導(dǎo)致企業(yè)員工對企業(yè)的計劃生育工作產(chǎn)生抵觸情緒。

第三，企業(yè)計劃生育機制落后。

在企業(yè)中，建設(shè)完備的計劃生育工作機制，是保證企業(yè)的計劃生育工作有較強執(zhí)行力的保證。但是筆者認(rèn)為，目前我國企業(yè)所進行的計劃生育工作中，因為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)運轉(zhuǎn)重心都隨時出現(xiàn)變化，但是企業(yè)中負責(zé)計劃生育工作的人也不愿意因為自己的工作而在企業(yè)內(nèi)樹敵。因為目前我國大多數(shù)企業(yè)的計劃生育工作機制，都是沿用了上世紀(jì)以來的舊模式，這些機制并沒有隨著企業(yè)改制和社會變化而進步，導(dǎo)致與現(xiàn)實脫節(jié)，不夠完善健全。缺乏有效、長效機制的后果就是目前企業(yè)內(nèi)關(guān)于計劃生育工作，很多人都會睜一只眼閉一只眼、大事化小小事化了等，導(dǎo)致常常出現(xiàn)錯誤。隨著我國企業(yè)開始逐步建立現(xiàn)代公司制度，公司制的企業(yè)，大都會更為積極的招納具有較高知識水平背景以及熱愛本職工作的人才，以及對企業(yè)運作制度更為熟悉的人才。但是企業(yè)并在選擇計劃生育干部方面并沒有提出很高的要求，較為普遍的情況，是公司會選擇一些瀕臨退休、二線的辦公室人員來兼任企業(yè)的計劃生育工作。

第四，公司制改革帶來的沖擊。

企業(yè)進行公司制改革之后，同時伴隨著我國人事制度的調(diào)整以及就業(yè)環(huán)境和就業(yè)觀念的變化，人才在企業(yè)之間的流動變得越來越頻繁。例如在企業(yè)的生產(chǎn)旺季，會臨時增加許多工人，這些頻繁進出企業(yè)的流動工人群體，給企業(yè)的計劃生育工作帶來許多新的挑戰(zhàn)。因為這就意味著企業(yè)的計劃生育工作，其對象可能是在短期內(nèi)就離開企業(yè)的，這就很難對其進行穩(wěn)定的計劃生育宣傳工作和溝通工作。

二、新形勢下企業(yè)計劃生育工作的新機遇

隨著我國逐步建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制，社會生產(chǎn)力得到了進一步的解放和發(fā)展，我國綜合國力空前提高，人們不僅在生活水平方面得到了進步，在生活理念、人生觀上都取得進步和提高。社會經(jīng)濟的發(fā)展和進步不僅提供了更好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也促進了企業(yè)計劃生育工作的進行。

在我國傳統(tǒng)子女觀念中，養(yǎng)兒防老成為很多人生育多子女的重要原因。但是隨著我國社會經(jīng)濟的快速進步，人們生活水平得以提高，而我國醫(yī)療保障制度、養(yǎng)老制度、住房保障制度等社會福利制度的不斷發(fā)展與進步，讓人們從傳統(tǒng)的生育觀念中解放出來，社會保障體系一定程度上替代了養(yǎng)兒防老的功能。

其次，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會競爭也越來越大，人們越來越關(guān)注子女的綜合素質(zhì)的提高，希望子女可以在未來擁有更多競爭優(yōu)勢。另外生活成本的增長，導(dǎo)致家庭撫養(yǎng)子女花銷增多?，F(xiàn)代人為撫養(yǎng)子女付出的精神成本和物質(zhì)成本都成為家庭負擔(dān)，這從現(xiàn)實方面讓諸多居民放棄多子女計劃。

三、推進企業(yè)計劃生育工作的可行途徑

第一，加大企業(yè)計生工作宣傳力度。

如果企業(yè)內(nèi)計劃生育的宣傳工作不到位，就會導(dǎo)致計生工作對象對國家計生政策不夠了解，很容易導(dǎo)致企業(yè)職工懷孕之后出現(xiàn)難以協(xié)調(diào)和解決的局面。所以這就要求企業(yè)必須加大宣傳力度和強度，通過設(shè)定和不斷更新宣傳主題，來提高企業(yè)計生宣傳工作的針對性。尤其是要結(jié)合企業(yè)的特點，針對不同企業(yè)內(nèi)的不同人群來進行更具針對性的宣傳。

要更為注重在企業(yè)內(nèi)對計生工作的基本政策和法律法規(guī)進行普及，這樣有助于在企業(yè)內(nèi)部形成科學(xué)、正確的計劃生育導(dǎo)向。要積極的宣傳有關(guān)計生工作的知識，包括避孕、節(jié)育和優(yōu)生優(yōu)育等。創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳效果。

第二，完善計生工作體系建設(shè)。

目前我國企業(yè)的計生工作，大都是企業(yè)獨立自主完成，而隨著我國社會服務(wù)體系的完善建設(shè)，企業(yè)實際上也是社區(qū)管理的對象。尤其是社區(qū)在建立醫(yī)療服務(wù)體系的建立，給計劃生育工作提供了更多的便利，這也是企業(yè)進行計劃生育工作新的契機。企業(yè)作為城市社區(qū)中的組成部分，可以更為充分的利用社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系來促進企業(yè)內(nèi)部的計生工作。例如企業(yè)可以有償使用社區(qū)內(nèi)完善的醫(yī)療衛(wèi)生資源來提高企業(yè)計生工作水平，這樣不僅可以為企業(yè)省掉單獨建立醫(yī)療服務(wù)體系的資金，還可以提高效率，節(jié)省人力資源投入。

完善服務(wù)體系建設(shè)的第二個方面，就是加強企業(yè)計生工作硬件設(shè)施建設(shè)。企業(yè)可以拿出獨立的辦公場所來改建成為綜合性的計生工作活動中心，來放置有關(guān)資料以及舉辦展覽、講座、交流活動等，通過開展多樣形式的活動來提高企業(yè)計生工作的有效性。

第三，提高計生工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

篇5

====年我校計劃招生===人，實際===人，比上年增加了===人，之所以取得這么好的成績，有以下幾方面，第一：目標(biāo)明確，定位合理，年初我們根據(jù)生源情況，畢業(yè)生市場需求情況及學(xué)校辦學(xué)條件合理確定====年學(xué)校招生計劃，并提出保=爭=的工作目標(biāo)；第二：加大委培數(shù)量，為招生工作順利進行打下堅實基礎(chǔ)，====年我校共與國有大中型企業(yè)、中外合資合作企業(yè)，及經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)簽訂委培協(xié)議===名。解決了生源就業(yè)后顧之憂，極大促進了招生工作的順利進行，也使“兩個市場”建設(shè)的辦學(xué)理念得到充分體現(xiàn)；第三，加大招生宣傳工作力度，不失時機地利用各種形勢向初中畢業(yè)生及學(xué)生家長進行宣傳。第四：廣大教職工主人翁意識得到充分發(fā)揮，積極投身到招生工作中去，以校為家，校興我榮的工作熱忱極大地保證了招生工作任務(wù)的順利完成。使我校招生人數(shù)，達到歷史最高水平。

畢業(yè)生就業(yè)和我校已連續(xù)四年被某省省人事廳評為畢業(yè)生就業(yè)先進單位，====年畢業(yè)生就業(yè)率基本上達到===，農(nóng)村學(xué)生===留城，部分外市生源也被分配到金碧蘭有限公司及乳膠廠等國企就業(yè)實現(xiàn)外市生源在就業(yè)零的突破。

成人教育工作取得了新的發(fā)展，====年我校與沈陽化工學(xué)院成人教育學(xué)院聯(lián)合在我校成立化工分院，當(dāng)年有===人參加報考，有===人被錄取為?？粕?，=人被錄取為本科生，為在校學(xué)生創(chuàng)造了專業(yè)對口，更加方便的學(xué)習(xí)機會，為他們進一步提高學(xué)歷層次創(chuàng)造了方便條件。

二、開源節(jié)流、增收節(jié)資

按照上極有關(guān)政策的要求，====年財務(wù)工作實施由教育局財務(wù)中心的統(tǒng)一核算，從而使財務(wù)改革工作得到進一步深化，各項工作更加科學(xué)規(guī)范。====年繼續(xù)實施開源節(jié)流增收節(jié)支，在學(xué)校資金緊張的情況財務(wù)部門積極籌措資金，為學(xué)校爭取追加經(jīng)費==萬元，減免各種統(tǒng)籌==余萬元，在保證職工工資和結(jié)構(gòu)工資的正常發(fā)放的同時，對由單位自籌資金解決的各種補貼和日勤工資進行發(fā)放，使職工工資按政策全部兌現(xiàn)。對職工住房公積金進行調(diào)整，====年職工個人工資平均上調(diào)幅度為===元。年職工工資實際支出增加==多萬元，調(diào)整后職工人平均工資近====元。全面貫徹醫(yī)療制度改革，====年經(jīng)多方努力，為全校職工投放醫(yī)療保險，解決了職工就醫(yī)難、看病難的大問題。全年學(xué)校為投保而支出==余萬元。使職工的 生活、醫(yī)療條得到改善。====年學(xué)校償還債務(wù)近===萬元，使學(xué)校債務(wù)從====年的===萬減少到===萬元，為學(xué)校今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。針對招生數(shù)量增加帶來的新問題，財務(wù)部門積極籌集資金，對學(xué)校房舍和鍋爐等大型設(shè)備進行維修和改造。購置了==臺先進的計算機同時建成了化工原理實驗實。教學(xué)條件在過去的一年里也得到一定的改善。

三、嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)，深化教育教學(xué)改革

====年在全校范圍內(nèi)，深入開展了“嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)、深化教育教學(xué)改革安排”的指導(dǎo)下，教學(xué)所屬各部門堅持每周召開一次教研室主任例會，認(rèn)真探索教育教學(xué)工作的新辦法，千方百計解決工作中出現(xiàn)的新問題，在借鑒其它單位經(jīng)驗，認(rèn)真研究充分論證的基礎(chǔ)上制定出《乂乂市化學(xué)工業(yè)學(xué)校職業(yè)道德規(guī)范》及《教師應(yīng)具備的基本功》連同《乂乂市中、小學(xué)教師行違規(guī)范紀(jì)行政處分辦法》一同在全校教師中組織貫徹實施，使教師基本素質(zhì)得到一定的提高，在招生規(guī)模擴大的情況下，保證教學(xué)工作的順利完成，在確保完成中專教學(xué)工作的前提下，抽調(diào)部分骨干教師組織開展大專輔導(dǎo)班和成人大專班教學(xué)，使====年成人教育取得了突出的成績，為學(xué)校成人教育工作走出一條新路。

====年學(xué)生管理工作，進一步完善“一體化”。從而保證各項工作協(xié)調(diào)有序進行。學(xué)生處注意培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守文明規(guī)范的良好習(xí)慣。堅持每周召開班長、生活委員及值周生聯(lián)席會議，多角度、全方位對班級、學(xué)生的日常行為進行檢查、督促和考評。集中力量突破重點、難點問題。寢室及晚自習(xí)的管理得到了很大加強。實行黨員系統(tǒng)工程,對后進學(xué)生采取由黨員包保幫教的辦法,幫助后進學(xué)生。

建立建全班主任管理條例,抓好班主任隊伍建設(shè)。抓好學(xué)生的重大活動，并通過活動對學(xué)生進行愛校教育。通過軍訓(xùn)使廣大新生從的身上學(xué)習(xí)到良好的思想品質(zhì)。通過學(xué)校的開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮及新年聯(lián)歡等學(xué)校的重大活動的開展，使全校同學(xué)受到了很大教育，極大地增強班級的凝聚力，陶冶同學(xué)們的情操。

四、后勤工作上新臺階

====年由于擴大招生辦學(xué)規(guī)模，投資==余萬元對學(xué)校的房產(chǎn)設(shè)備進行的大量的維修及改造。將兩個實驗實改造成大教室，同時為新改造的教室配備電視、黑板、桌椅等正常的教學(xué)設(shè)備。即解決了中專層次教學(xué)的需要，同時滿足了成人大專教學(xué)的需要。對學(xué)生宿舍木床全部進行更新，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生，使辦學(xué)條件得到一定的改善。加強房產(chǎn)設(shè)施的管理，為原勞服公司及家屬宿舍的==多戶居民辦理了土地使用證，并以此為契機解決了三戶居民長期以來的拖欠房費．水費等問題。進一步推進房改工作進程，====年有==戶居民參加了房改。為保障冬季供暖工作的順利進行，加強了對鍋爐及附屬設(shè)備的維修和管理，在冬季到來之前完成對鍋爐及管道的全面維護，加強對供暖費的收繳，到目前為止已收繳供暖費==多萬元，有力地保障了供暖工作的順利進行。

伙食科積極轉(zhuǎn)變運營機制，在學(xué)校的大力支持下，從改革分配制度入手極大地調(diào)動了員工的工作積極性，在改革分配制度的同時大力加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，改變服務(wù)方式，實行開放式銷售，增加主副食品種，提高了飯菜的質(zhì)量。在經(jīng)營過程中，認(rèn)真加強衛(wèi)生防疫工作，嚴(yán)把飯菜質(zhì)量關(guān)。按市區(qū)防疫部門的要求對主副食操作間進行改造，工作中認(rèn)真把食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放在首位，堅決杜絕各類事件的發(fā)生，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的就餐條件。

五、安全保衛(wèi)工作卓有成效

普法教育作為保衛(wèi)處的一項重要工作，常年性地在全校范圍內(nèi)組織開展，工作中堅持平時教育與重點教育相結(jié)合，尤其是對剛?cè)胄５囊荒陿O新生進行重點教育，做到宣教結(jié)合，教管結(jié)合，在教育的同時強化管理，尤其是針對學(xué)生素質(zhì)下降的實際情況，加強全校的值班值宿管理，使值班值宿工作同學(xué)生日常管理有機結(jié)合，認(rèn)真做好全校的安全防火工作，對學(xué)生宿舍、車庫、實驗室等重點及要害部門定期巡察，排除各種隱患，堅決杜絕各級各類惡性事故的發(fā)生，對日常管理中發(fā)生的學(xué)生的打架及失竊等問題及時處理，對學(xué)生戶口和新生農(nóng)業(yè)戶口轉(zhuǎn)非農(nóng)業(yè)戶口等政策性強的工作堅持按政策執(zhí)行，對“*”及“十六”大期間的安全保衛(wèi)工作嚴(yán)格按上級有關(guān)部門要求，認(rèn)真落實，不留死角，不留盲點，確保學(xué)校各項工作的順利開展。

六、二部工作扎實有效

一年來工作二部教職工克服了交通等各種不便因素，克服人員少、工作量大等困難。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合總校。積極主動開展工作，在行政管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、及后勤服務(wù)工作方面都取得了較大的成績。

七、其它方面工作順利開展

校長辦公室在認(rèn)真做好勞資 統(tǒng)計、月報年報、職稱評定及檔案管理工作，積極配合學(xué)校各有關(guān)部門，認(rèn)真協(xié)調(diào)各項工作的開展，尤其是在招生過程中合理調(diào)動車輛，確保通勤和招生用車；校辦產(chǎn)業(yè)在做好日常工作的同時，加快集體企業(yè)的轉(zhuǎn)制進度，多方與上級主管部門聯(lián)系，積極開展門市房產(chǎn)權(quán)界定，為轉(zhuǎn)制工作的開展鋪平道路；工會全面配合學(xué)校行政工作，充分發(fā)揮教代會參政議政、民主決策制度，使學(xué)校各項工作真正做到科學(xué)分析、民主決策、公開、公正，密切了干群關(guān)系，促進了學(xué)校發(fā)展。

總結(jié)====年，學(xué)校在招生工作方面，深化教育教學(xué)體制改革，學(xué)校財務(wù)管理方面，校園環(huán)境建設(shè)方面都取得了重大進展，希望全體教職工總結(jié)經(jīng)驗．扎實工作，以飽滿的工作熱情，投身到====年的各項工作中去。

今后工作設(shè)想

篇6

20xx年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說14年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

三、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

hr試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二

當(dāng)初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，當(dāng)初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經(jīng)驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

4、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：

(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。

(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

hr試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三

xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

工作成績與收獲：

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進入xxx公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝x董事長、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進入xxx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的三把斧的兩者，所以我從不懈怠。

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。

6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標(biāo)前四天接手，積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合xxx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。

工作表現(xiàn)態(tài)度與感悟：

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。

崗位認(rèn)識：

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，學(xué)而不思則罔，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。

4、營銷工作是負責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

優(yōu)點與缺點：

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

篇7

20世紀(jì)70―80年代以來，信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)日新月異，世界性的信息技術(shù)革命以其高滲透性、高帶動性和倍增性，不但使得信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位迅速提高，而且也對傳統(tǒng)制造業(yè)進行了重新塑造。以信息技術(shù)為核心的新技術(shù)革命帶來新的產(chǎn)業(yè)革命，無論是對發(fā)達國家，還是對發(fā)展中國家，其影響都非同小可。

1、用信息化帶動工業(yè)化成為提高制造業(yè)競爭力的重要途徑

用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是通過建立起自動化系統(tǒng)，不斷提高研究開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、營銷的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。它主要包括：以應(yīng)用計算機為主，實現(xiàn)研究開發(fā)的自動化，生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)過程的自動化、智能化，通過增加信息含量而增值的最終產(chǎn)品，以及適應(yīng)這種高效、快速物流、信息流的新的管理模式、營銷模式和組織形式，并最終使得新的生產(chǎn)方式和提高競爭力成為可能。在這種新的生產(chǎn)方式中，技術(shù)、信息及人力資本在提高競爭力方面起著決定性的作用，尤其是信息技術(shù)為制造業(yè)發(fā)展提供了新的動力，它使信息的采集、加工和傳遞可以在瞬間完成，為降低成本、提高生產(chǎn)力、提高質(zhì)量和效率提供了可能；它擴大了企業(yè)的外部交流范圍，為企業(yè)提供溝通客戶交流的橋梁，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更具價值的客戶或更有價值的市場空間，提高企業(yè)的運營效率，完善企業(yè)經(jīng)營方式。據(jù)美國經(jīng)濟學(xué)家喬根森、奧利那等人的測算，到20世紀(jì)90年代后半期，美國勞動生產(chǎn)率增加中有1／2到2／3是由信息技術(shù)帶來的。

2、先進制造技術(shù)的興起和先進制造模式的出現(xiàn)

由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，20世紀(jì)70年代以來，世界上制造業(yè)出現(xiàn)了一系列新的技術(shù)和新的生產(chǎn)方式。在管理信息系統(tǒng)（MIS）的基礎(chǔ)上，采用計算機輔助設(shè)計與制造（CAD／CAM），建立計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）；在開發(fā)決策支持系統(tǒng)（DSS）的基礎(chǔ)上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料資源規(guī)劃（MRP）發(fā)展到制造資源規(guī)劃（MRP－II）和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）；在生產(chǎn)和營銷上，有集開發(fā)、生產(chǎn)和實物分銷于一體的適時生產(chǎn)（JIT），有不斷消除浪費的精良生產(chǎn)，也有供應(yīng)鏈管理中的快速響應(yīng)和敏捷制造，以及通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)設(shè)計與生產(chǎn)的并行工程、虛擬企業(yè)和電子商務(wù)等。這些新的生產(chǎn)方式把信息技術(shù)革命和管理進步融為一體，使生產(chǎn)方式發(fā)生了根本的變化。

這種生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以下幾個方面：在營銷層次上，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠適應(yīng)需求的個性化需要，提供個性化的服務(wù)，并且能夠得到快速響應(yīng)，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的價值；在生產(chǎn)層次上，先進信息技術(shù)的應(yīng)用，使得根據(jù)顧客需要，任意批量制造產(chǎn)品和提供服務(wù)成為可能；在設(shè)計層次上，先進信息技術(shù)的應(yīng)用，可以從設(shè)計開始就產(chǎn)生出一套整合供應(yīng)商關(guān)系、生產(chǎn)過程、經(jīng)營過程、顧客關(guān)系以及產(chǎn)品使用和最終處理的方法；在組織層次上，先進信息技術(shù)的應(yīng)用，無需額外增加投入，可以從企業(yè)內(nèi)部與外部來整合生產(chǎn)所必須的優(yōu)質(zhì)資源（員工的專業(yè)技能、設(shè)備的有效利用），以形成新的生產(chǎn)能力；在管理層次上，以指揮和控制為主的現(xiàn)代管理思想，轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)、激勵、支持和信任。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由垂直型的科層組織，向扁平的網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變；在人力資源層次上，先進信息技術(shù)的應(yīng)用，要求企業(yè)員工強化知識、技能和創(chuàng)新的意識和能力。

信息化帶動工業(yè)化，出現(xiàn)了柔性和自動化程度很高、由計算機控制的生產(chǎn)設(shè)備，通過過程控制、準(zhǔn)時生產(chǎn)、授權(quán)工作、質(zhì)量管理等制造過程革新的精益制造，瞄準(zhǔn)更小的市場、提供范圍更廣、更新?lián)Q代壽命期更短的產(chǎn)品等新的營銷戰(zhàn)略，使得在不增加成本的情況下，改進產(chǎn)品的質(zhì)量、提供更廣泛的選擇和快速響應(yīng)成為可能，因而，新的生產(chǎn)方式同時具備了質(zhì)量的可靠性、個性化的設(shè)計和合適的價格，并出現(xiàn)了準(zhǔn)時制（JIT）、精益生產(chǎn)、計算機集成制造系統(tǒng)（SIMS）、敏捷制造、虛擬制造與虛擬企業(yè)等新型制造模式。

1、準(zhǔn)時制。準(zhǔn)時制（JIT）生產(chǎn)追求無缺陷質(zhì)量、持續(xù)地降低在制品庫存、實行生產(chǎn)同步化、推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性、推行以“人為中心”等的工人自主管理。

2、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）。CIMS是隨著計算機技術(shù)在制造領(lǐng)域廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生的一種新型生產(chǎn)模式，是企業(yè)全過程信息化的綜合系統(tǒng)。

3、精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)提供了讓企業(yè)在TQCS上全面提升競爭力的先進制造技術(shù)。

4、敏捷制造。敏捷制造就是指制造系統(tǒng)在滿足低成本和高質(zhì)量的同時，能對變幻莫測的市場需求作出快速反應(yīng)。

5、清潔化生產(chǎn)。隨著人們對環(huán)境的重視， ISO14000的誕生，綠色制造和清潔化生產(chǎn)是未來制造業(yè)必須實現(xiàn)的生產(chǎn)方式。

6、虛擬制造。以計算機支持的仿真技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)為前提，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動進行建模，并在計算機上“虛擬”地運行整個企業(yè)，在求得系統(tǒng)的最佳運行參數(shù)后，再據(jù)此實現(xiàn)企業(yè)的物理運行。

二、以加工制造為主轉(zhuǎn)向更加重視營銷和研發(fā)，向兩端延伸的趨勢

現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展使得加工制造技術(shù)的可獲得性大為增加，加工制造環(huán)節(jié)的競爭非常激烈，利潤空間呈下降趨勢。在此條件下，從以加工制造為主轉(zhuǎn)向更加重視營銷和研發(fā)，向兩端延伸是現(xiàn)代制造業(yè)開拓市場價值空間的普遍選擇。

從供給的角度來看，在目前制造環(huán)節(jié)利潤空間較有限的條件下，為提高國際競爭力、增加附加價值，企業(yè)將更加注重研發(fā)投入。這有兩種趨向：一種是企業(yè)自身提高研究開發(fā)投入；另一種趨向是研究開發(fā)的專業(yè)化，形成了一些專門從事技術(shù)開發(fā)的公司。在世界領(lǐng)先企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部制造環(huán)節(jié)地位有所下降、相關(guān)人員比重減少，而從事研究開發(fā)、市場開拓方面的人員比重大幅度上升；同時，加工制造環(huán)節(jié)與研究開發(fā)、市場開拓與營銷等環(huán)節(jié)逐步相分離，甚至將技術(shù)成熟或要求不太高的加工制造進行外包，企業(yè)重點強化核心競爭力，如核心制造能力、研究開發(fā)、市場營銷等。后進地區(qū)有可能通過強化加工制造環(huán)節(jié)，而將研究開發(fā)、營銷等環(huán)節(jié)更多地依賴專業(yè)性研究開發(fā)公司和營銷公司，而無需自己面面俱到。

從需求角度來看，伴隨著競爭環(huán)境的變化，以及收入差距的擴大、收入水平的提高使消費者的個性特征越來越突出，需要更加關(guān)注消費者的多樣化、個性化需求，要求企業(yè)開始重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的競爭，如對不同收入階層消費者需求變化特點的調(diào)查、消費環(huán)境的營造等等。在此條件下，以往單純強調(diào)加工制造的生產(chǎn)方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場需求的變化，營銷和市場開拓在企業(yè)發(fā)展過程中作用越來越突出，并且更加注重通過定制和及時響應(yīng)來挖掘顧客的購買價值，廣告、銷售、售后服務(wù)和客戶管理的作用越來越大。

三、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重塑

1、公司組織結(jié)構(gòu)從“金字塔型”向“扁平型”變化

過去大型企業(yè)是多層次的管理結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生“公司內(nèi)部的”和管理低效率。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導(dǎo)致組織形式的巨大變革，推動了業(yè)務(wù)流程再造（BPR）乃至組織結(jié)構(gòu)的重組。原有的塔型結(jié)構(gòu)被精良、快捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計算機系統(tǒng)取代中層監(jiān)督控制部門的大量職能，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面，以團隊為特征的各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實現(xiàn)了充分放權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理。這不僅使信息溝通及時，也使市場和周圍的信息與決策中心之間的反饋更加迅速，有效提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性，促進了知識和經(jīng)驗的交流，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

2、業(yè)務(wù)流程再造和信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營過程重組（BPR）

新技術(shù)需要新組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)這種變化，企業(yè)在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營方式的同時，也需要管理手段和技術(shù)的更新。企業(yè)過程重組，即與先進的信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理技術(shù)的結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)全過程（生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理的職能運作）的重新研究和設(shè)計，簡化或省略重復(fù)性、非增值過程，將會在更高的層次上形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高市場競爭能力。例如，應(yīng)用基于網(wǎng)絡(luò)通信的數(shù)據(jù)庫共享技術(shù)將原來串行的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)改為并行處理，提高響應(yīng)速度；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)的低效、高成本會議以及電話等人際溝通方式改變成為高效、廉價而有效的電子通信方式等等?，F(xiàn)代信息技術(shù)的運用使得企業(yè)組織變化的更高形式將是虛擬企業(yè)，多個相關(guān)企業(yè)將在現(xiàn)代信息技術(shù)的作用下有機地聯(lián)系起來，延伸成為企業(yè)的一個“虛擬組件”。針對不同產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)，可以與不同的企業(yè)組成動態(tài)聯(lián)盟的“虛擬企業(yè)”， 企業(yè)通過建立在動態(tài)聯(lián)盟基礎(chǔ)上的外包與社會化的資源優(yōu)化配置，內(nèi)部集中核心能力，有效地降低了各企業(yè)的資源浪費和企業(yè)間的交易成本，向顧客提供質(zhì)優(yōu)、價廉、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、企業(yè)的經(jīng)營管理功能與生產(chǎn)過程的分離成為可能

由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)可以完全不考慮距離的遠近，將生產(chǎn)地點放置在任何滿足成本最低、效益最大等目標(biāo)的地方。企業(yè)可以通過建立有效的全球管理網(wǎng)絡(luò)，將其經(jīng)營管理活動合理地分散到世界各地，從而降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)的靈活性，實現(xiàn)效益的最大化。這些可能性可以應(yīng)用在價值鏈的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)上，使得各價值環(huán)節(jié)資源配置效益最大化。在過去遷移相對較慢的R＆D，現(xiàn)在也開始出現(xiàn)全球化的趨勢。

四、生產(chǎn)者與消費者和供應(yīng)商的緊密關(guān)系改變著市場運營模式

信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展和普及，為企業(yè)開發(fā)全新的營銷方式奠定了基礎(chǔ)。過去的生產(chǎn)商―分銷商―零售商―顧客的行銷模式正在改變，出現(xiàn)了由生產(chǎn)商提供元件給分銷商，再由分銷商組裝成產(chǎn)品出售給顧客，營銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效。尤其是網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上銀行的發(fā)展和應(yīng)用，可以實現(xiàn)在辦公室處理營銷業(yè)務(wù)和國際貿(mào)易。

企業(yè)可以利用因特網(wǎng)直接與供應(yīng)商、銷售商以及網(wǎng)上潛在的層出不窮的客戶打交道，它們既可將這一網(wǎng)絡(luò)用作廣告宣傳，又可用作市場推銷、銷售和售后服務(wù)的支持工具。此外，配合相應(yīng)的客戶信息數(shù)據(jù)庫，企業(yè)還可利用網(wǎng)絡(luò)隨時與客戶群保持聯(lián)系，從中獲取由客戶反饋回來的建議和意見，并利用這些有用的信息改善自己的經(jīng)營方式。因此，以顧客為中心來創(chuàng)造新的市場滿足顧客潛在需求，成為企業(yè)競爭的重要方面。依靠服務(wù)增值，不僅要實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量的“零缺陷”和服務(wù)質(zhì)量的“零抱怨”，做到質(zhì)量、服務(wù)一體化，還要通過對顧客服務(wù)和信息跟蹤，深入了解顧客的潛在需求，做到超前開發(fā)。

在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系方面，一方面由于信息技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)可以在更大范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商；另一方面，企業(yè)又可以通過減少供應(yīng)商的數(shù)量與要求供應(yīng)商按適時原則供貨，減少庫存，如某些制造商利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)與原材料供應(yīng)商及時地保持聯(lián)系，而原材料供應(yīng)商則可根據(jù)制造商的生產(chǎn)進度隨時調(diào)整供貨的時間和數(shù)量，利用這一先進的信息技術(shù)使得制造企業(yè)可以實現(xiàn)零庫存的目標(biāo)。同時，可以吸引供應(yīng)商進入產(chǎn)品質(zhì)量改進和研究開發(fā)等環(huán)節(jié)中來。通用汽車公司采用EDI后，每輛汽車成本降低250美元，庫存從30天減少至6天。這樣就要求建立以價值鏈為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

五、在全球范圍內(nèi)整合和實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的趨勢

伴隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)的競爭已經(jīng)由原來的國內(nèi)競爭為主轉(zhuǎn)向了國際競爭。尤其是在中國加入世貿(mào)組織的大背景下，國際化是所有企業(yè)必須面對的現(xiàn)實。這不僅是企業(yè)生存所處的環(huán)境，也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

美國國會曾對本國企業(yè)作過專門調(diào)查，比較進行全球化生產(chǎn)的企業(yè)和沒有進行全球化生產(chǎn)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)進行全球化生產(chǎn)的企業(yè)比沒有進行全球化生產(chǎn)的企業(yè)存活率高50％、營業(yè)額增長速度高60％、利潤率高32％。因此，全球化、國際化則可以使企業(yè)已經(jīng)積累起來的知識、資本、技術(shù)和經(jīng)驗所獲得的效益達到最大化。成功的企業(yè)應(yīng)該在全球化中整合資源，實現(xiàn)全球資源的優(yōu)化配置，表現(xiàn)在：一是全球化采購，二是全球化銷售，三是全球化生產(chǎn)，四是全球化研發(fā)。企業(yè)將采購、生產(chǎn)、銷售與研發(fā)的范圍擴大到全球。

整合全球資源，我國已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的苗頭，但比重還不大。比如我國一些經(jīng)營較成功的家電和通信設(shè)備企業(yè)，他們都有一個共同點，那就是吸取全球化思想的精髓，使獲得外來技術(shù)的方式從單純依靠技術(shù)引進轉(zhuǎn)向“技術(shù)外取”，即在技術(shù)先進的發(fā)達國家設(shè)立專門的技術(shù)信息收集和技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，跟蹤外國同行的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，即時地掌握技術(shù)最新信息。并且，成功的技術(shù)外取在我國一些家電龍頭企業(yè)的發(fā)展中起到了重要作用。如海爾集團就設(shè)有10多個海外信息站和5個海外設(shè)計分部。我國彩電生產(chǎn)規(guī)模最大的長虹公司在發(fā)展中，通過技術(shù)外取為其成為“中國彩電大王”起到了關(guān)鍵作用。如為盡快推出大屏幕彩電，長虹公司派出一批科研人員赴日本東芝公司進行合作研究與設(shè)計。在不太長的時間里，長虹公司陸續(xù)推出了中國自己設(shè)計與制造的第一臺29英寸彩電、第一臺34英寸彩電。為跟蹤國際前沿技術(shù)，國內(nèi)通信設(shè)備企業(yè)華為、中興、大唐等大公司都在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達國家建立了研發(fā)基地。

六、市場競爭上升為品牌競爭和服務(wù)競爭；制造與服務(wù)既分工又融合