導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇知識(shí)創(chuàng)新論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2科技創(chuàng)新能力與知識(shí)配置力的關(guān)系

推導(dǎo)目前我國(guó)正處于粗放型向集約型的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與績(jī)效體現(xiàn)在高技術(shù)的含量，通過(guò)轉(zhuǎn)向信息、知識(shí)、智力等知識(shí)性資源的投入提高資本的增值性。組織通過(guò)構(gòu)建各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或信息平臺(tái)，通過(guò)知識(shí)信息的傳播，引導(dǎo)員工充分利用企業(yè)知識(shí)及合理使用，在一定時(shí)間的培育與發(fā)酵，員工在生產(chǎn)過(guò)程、技術(shù)改造及在組織管理中新知識(shí)的應(yīng)用，內(nèi)隱的知識(shí)價(jià)值及技術(shù)特性就會(huì)凸顯出來(lái)。知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新能力的關(guān)系是緊密的，知識(shí)資源的儲(chǔ)存與增長(zhǎng)，企業(yè)的價(jià)值和創(chuàng)新能力就會(huì)不斷提高。創(chuàng)新的理論研究表明科技創(chuàng)新不是一個(gè)由科學(xué)推動(dòng)的線(xiàn)性過(guò)程，它受頗多因素的影響，如企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)、組織的管理能力、與創(chuàng)新匹配的制度體系及其實(shí)施的環(huán)境等，通過(guò)促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用以導(dǎo)向引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，科技創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)質(zhì)是組織知識(shí)配置力的創(chuàng)造性過(guò)程。從資源視角和能力視角對(duì)知識(shí)配置力與新創(chuàng)企業(yè)科技創(chuàng)新能力構(gòu)成要素進(jìn)行分類(lèi)，橫向分析它們之間的關(guān)系。企業(yè)家通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃、溝通等知識(shí)將管理能力向戰(zhàn)略、組織整合與創(chuàng)新、統(tǒng)籌與授權(quán)的能力轉(zhuǎn)化；技術(shù)管理及研發(fā)人員是通過(guò)學(xué)習(xí)信息監(jiān)測(cè)、學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)等知識(shí)將技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化；營(yíng)銷(xiāo)管理及銷(xiāo)售人員通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品售后信息反饋等知識(shí)將市場(chǎng)運(yùn)作的技能向營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)策劃及執(zhí)行、優(yōu)化銷(xiāo)售渠道和駕馭的能力轉(zhuǎn)化；人力資源管理人員通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃、招聘培訓(xùn)、績(jī)效考核等知識(shí)向人力資本優(yōu)質(zhì)配置能力轉(zhuǎn)化；財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)、財(cái)務(wù)預(yù)算能力、資產(chǎn)管理與資本運(yùn)作能力等知識(shí)向優(yōu)化管理財(cái)務(wù)資源能力轉(zhuǎn)化[3]。

3模型與假設(shè)

3.1模型的建立

根據(jù)上述兩者的轉(zhuǎn)化過(guò)程得出知識(shí)配置路徑對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新能力產(chǎn)生影響，圖1概括了本文的理論模型。

3.2研究假設(shè)

3.2.1組織學(xué)習(xí)意識(shí)與企業(yè)科技創(chuàng)新能力組織知識(shí)的本質(zhì)是無(wú)形的，其規(guī)則體系由關(guān)于組織管理、組合、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化規(guī)則等形成，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以確保組織各項(xiàng)職能的正常運(yùn)作，一方面協(xié)調(diào)、管理、分配組織各類(lèi)資源；另一方面又要匹配組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息及相關(guān)情境，保證組織各部門(mén)及其各成員的協(xié)調(diào)工作。因此，企業(yè)家及其領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)新的主體。變革推動(dòng)者如價(jià)值觀水平、創(chuàng)新意識(shí)、促進(jìn)組織系統(tǒng)思考、激勵(lì)員工創(chuàng)造性思維、自我超越等方面的特性，是影響創(chuàng)新的重要個(gè)體變量。熊彼特認(rèn)為企業(yè)家的重要職能就是能否實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的重新組合，并不是單純的搞經(jīng)營(yíng)或者搞管理。組織的創(chuàng)新成功與否，領(lǐng)導(dǎo)者具有不可替代的作用。企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)越強(qiáng)，越有利于提升其創(chuàng)新績(jī)效。組織學(xué)習(xí)意識(shí)越強(qiáng)，企業(yè)科技創(chuàng)新能力越強(qiáng)。

3.2.2組織學(xué)習(xí)能力與企業(yè)科技創(chuàng)新能力組織學(xué)習(xí)能力是指組織成員從企業(yè)內(nèi)外部獲取組織知識(shí)和應(yīng)用的行為，實(shí)際上就是企業(yè)增加社會(huì)資本、提高生產(chǎn)效率和技術(shù)能力的學(xué)習(xí)過(guò)程，如顧客調(diào)查、研發(fā)活動(dòng)、績(jī)效評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等活動(dòng)。組織內(nèi)部除了“干中學(xué)”、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、研發(fā)溝通等活動(dòng)充分吸收組織成員的直接和間接經(jīng)驗(yàn)；從互訪(fǎng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)建聯(lián)盟企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)合、搭建合作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等利用企業(yè)外部資源提升多方面的能力，加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)能力必然可以更好地發(fā)揮企業(yè)資源的效用，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。H2：組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，企業(yè)科技創(chuàng)新能力越強(qiáng)。

3.2.3支持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的設(shè)施與企業(yè)科技創(chuàng)新能力組織知識(shí)以數(shù)據(jù)、文字等形式記載的工作制度、操作說(shuō)明書(shū)、檔案、會(huì)議紀(jì)要、公告等載體進(jìn)行傳播，信息若能在更廣的空間和深度被組織成員所捉獲，使用該信息或由此信息提出質(zhì)疑、思考和擴(kuò)展思維甚至提出新的問(wèn)題和對(duì)策，信息的傳播價(jià)值大大提升，從而在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升。支持學(xué)習(xí)的措施與設(shè)施的建設(shè)可以使信息在企業(yè)內(nèi)部得到充分的流動(dòng)和滲透，能夠使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)信息，從而在環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化中迅速抓住環(huán)境賦予的創(chuàng)新機(jī)會(huì)及提升創(chuàng)新的空間提供支撐力量[4]。H3：支持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的措施越強(qiáng)，企業(yè)科技創(chuàng)新能力越強(qiáng)。

3.2.4組織學(xué)習(xí)氣氛與企業(yè)科技創(chuàng)新能力從知識(shí)進(jìn)化的角度來(lái)分析，企業(yè)中的內(nèi)隱與外顯知識(shí)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的結(jié)果就是創(chuàng)新。如何有效地將員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等元素與知識(shí)整合在一起，促進(jìn)員工創(chuàng)意思維的碰觸和迸發(fā)創(chuàng)新思維與行為的產(chǎn)生，構(gòu)建有效創(chuàng)造、轉(zhuǎn)換和使用知識(shí)的催生容器變得尤其重要。因此組織學(xué)習(xí)氣氛的營(yíng)造是信息、知識(shí)的溝通系統(tǒng)、支持和激勵(lì)員工創(chuàng)新的催化劑，更是企業(yè)創(chuàng)新行為的重要影響變量[3]。H4：組織學(xué)習(xí)氣氛越濃厚，企業(yè)科技創(chuàng)新能力越強(qiáng)。

4研究數(shù)據(jù)方法

4.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)與說(shuō)明本文采用自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷作為研究工具，以企業(yè)為對(duì)象進(jìn)行知識(shí)配置效果與企業(yè)科技創(chuàng)新能力的提升為調(diào)查分析,問(wèn)題的設(shè)計(jì)采用李克特5點(diǎn)量表法，共發(fā)出問(wèn)卷共約75份，共收回54份問(wèn)卷，剔出不合格問(wèn)卷，最終獲得有效問(wèn)卷52份，作為本次研究的樣本。

4.2數(shù)據(jù)分析

4.2.1效度與信度分析首先對(duì)各個(gè)變量測(cè)度量表進(jìn)行KMO和巴特利特球形測(cè)試，以判定是否適合主成分分析，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行效度和信度分析。從檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,KMO值有的在0.8以上，有點(diǎn)介于0.7～0.8之間，表示變量之間相關(guān)程度差別不大，Sig.<0.05表示變量之間獨(dú)立檢驗(yàn)是顯著的，也說(shuō)明數(shù)據(jù)具有相關(guān)性，適合做因子分析。此外，還運(yùn)用克朗巴哈α系數(shù)(Cronbach’sα)進(jìn)行了問(wèn)卷的信度分析，以檢驗(yàn)問(wèn)卷或量表測(cè)量的一致性。本文中的知識(shí)配置力和企業(yè)科技創(chuàng)新兩組變量樣本的信度Cronbach’sα系數(shù)分別為：(1)知識(shí)配置力變量組測(cè)度0．788、0．775、0.731、0.750和0.764，均在0.700以上，屬于高信度；(2)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力測(cè)度0.822、0.769、0.703、0.787、0.792，均在0．700以上，也屬于高信度。

4.2.2結(jié)果根據(jù)需要分別采用方差最大化和平均正交旋轉(zhuǎn)法考察所用量表是否真正地測(cè)量出各變量結(jié)構(gòu)。主成分個(gè)數(shù)提取原則為主成分對(duì)應(yīng)的特征值大于1的前m個(gè)主成分。主成分結(jié)果顯示學(xué)習(xí)的過(guò)程、學(xué)習(xí)激勵(lì)措施等主要指標(biāo)的累計(jì)方差解釋率達(dá)78%以上，企業(yè)家能力、人力資源管理能力、技術(shù)能力等主要指標(biāo)累計(jì)方差解釋率均在82%以上。結(jié)果與原構(gòu)思吻合。

4.2.3相關(guān)分析為探討知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新能力提升之間的關(guān)系，本部分對(duì)這兩者之間進(jìn)行相關(guān)分析，研究采用Pearson相關(guān)分析法。相關(guān)分析結(jié)果如表1所示。從表1中可以出，知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新各種能力呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新能力之間有正向聯(lián)系。除組織學(xué)習(xí)環(huán)境與企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力提升間的相關(guān)性不顯著外，知識(shí)配置力與企業(yè)其他科技創(chuàng)新能力都顯著正相關(guān)?？傮w分析說(shuō)明了知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新能力之間具有正向相關(guān)性。

4.2.4回歸分析在分析了知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新能力之間的相關(guān)性之后，通過(guò)回歸分析，可以進(jìn)一步分析各要素對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新能力的影響程度。為進(jìn)一步研究各要素對(duì)各種能力成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度，本文采用企業(yè)科技創(chuàng)新能力的二級(jí)指標(biāo)體系，采用多元線(xiàn)性回歸方法進(jìn)行回歸分析。(1)知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新各項(xiàng)能力貢獻(xiàn)度模型總體效果從回歸效果看，六個(gè)模型均達(dá)到了非常顯著的水平，證明回歸效果良好。從總體參數(shù)效果來(lái)看，DW統(tǒng)計(jì)值分別為1.982、1.371、1.818、1.951、1.932、1.897，說(shuō)明各模型均不存在序列相關(guān)問(wèn)題，其他各項(xiàng)指標(biāo)也符合要求。(2)知識(shí)配置力與企業(yè)科技創(chuàng)新各項(xiàng)能力的回歸分析(見(jiàn)表2)。從表2可以看出，知識(shí)配置力相關(guān)要素的回歸系數(shù)對(duì)應(yīng)的顯著性概率均小于0.05，說(shuō)明知識(shí)配置力相關(guān)要素都會(huì)影響企業(yè)科技創(chuàng)新能力的成長(zhǎng)。表2知識(shí)配置力的回歸系數(shù)的顯著性水平為0.059，略大于0.05，說(shuō)明知識(shí)配置力對(duì)財(cái)務(wù)管理能力的提升影響不顯著。這可能是由于企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力要求專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，專(zhuān)門(mén)性的知識(shí)和技能學(xué)習(xí)可能對(duì)組織創(chuàng)新能力影響不大。

篇2

1.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新

軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有自己的隱性知識(shí)，而這些知識(shí)需要在與他人的交流中觀察、感覺(jué)才能進(jìn)行分享。由此，社會(huì)化模式通常是從設(shè)立一個(gè)互動(dòng)的“范圍”開(kāi)始，在這個(gè)范圍內(nèi)促進(jìn)成員經(jīng)驗(yàn)和心智模式的分享。在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，社會(huì)化主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者積極的示范和指導(dǎo)、合理調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),以及交叉培訓(xùn)等方式進(jìn)行，以促進(jìn)知識(shí)共享與創(chuàng)新。

2.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在外化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新

外化（Externalization）過(guò)程是從個(gè)體的隱性知識(shí)到群體的顯性知識(shí)的過(guò)程。由于外化從隱性知識(shí)創(chuàng)造出新的顯性知識(shí)，所以它對(duì)知識(shí)創(chuàng)新至關(guān)重要。在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，外化過(guò)程一般由“對(duì)話(huà)或集體思考”開(kāi)始，通過(guò)各種技術(shù)手段，將團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的隱性知識(shí)顯性化，并融入到團(tuán)隊(duì)顯性知識(shí)庫(kù)中，以供整個(gè)團(tuán)隊(duì)利用。

3.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在聯(lián)結(jié)化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新

聯(lián)結(jié)化（Combination）是從分離的顯性知識(shí)到系統(tǒng)的顯性知識(shí)的過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的管理者經(jīng)常會(huì)收集不同來(lái)源的顯性知識(shí)，并使用這些經(jīng)過(guò)編輯的顯性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造新概念，另外，在開(kāi)發(fā)工作中，也貫穿著知識(shí)的聯(lián)結(jié)化活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程要求對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的顯性知識(shí)進(jìn)行整合，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立獨(dú)特的知識(shí)系統(tǒng)，以便更好地整理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的顯性知識(shí)。

4.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新

內(nèi)化（Internalization）過(guò)程是從顯性知識(shí)到成員個(gè)人的隱性知識(shí)的過(guò)程。在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目計(jì)劃,以及開(kāi)發(fā)過(guò)程中的錯(cuò)誤、經(jīng)驗(yàn)，都記錄在各種各樣的文檔中，這些構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的顯性知識(shí)，但要想讓團(tuán)隊(duì)成員合理地利用這些知識(shí)，只有成員們真正地消化、吸收，使其轉(zhuǎn)化為自身的隱性知識(shí)。這一過(guò)程可以通過(guò)組織培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)學(xué)習(xí)各種手冊(cè)、文件,以及他人的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)充自己的隱性知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

2、促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新的措施

軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可采取以下措施促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新：

1.構(gòu)建學(xué)習(xí)型的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

其中首先是要建設(shè)有利于知識(shí)分享與創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化，其次是通過(guò)各種信息技術(shù)手段為團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)提供便利。文化從意識(shí)形態(tài)層面對(duì)知識(shí)型員工的行為產(chǎn)生影響，在組織中營(yíng)造濃厚的尊重知識(shí)和共享知識(shí)的氛圍，為知識(shí)創(chuàng)新提供了無(wú)形的拉力。一方面，要保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部暢通的溝通渠道，另一方面，通過(guò)建立各種激勵(lì)機(jī)制，促使作為知識(shí)發(fā)送方的團(tuán)隊(duì)成員在已形成的“Ba”中自愿地貢獻(xiàn)出自己的知識(shí)。這樣就達(dá)到全體成員都樂(lè)于參與知識(shí)共享，最終發(fā)展成知識(shí)共享型組織文化（即學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)）的目的，從而促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)知識(shí)社會(huì)化及外化活動(dòng)。

2.建立團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)

這涉及到知識(shí)的外化和聯(lián)結(jié)化活動(dòng)，并且為內(nèi)化提供了有利條件，主要可以借助以下信息技術(shù)：①文檔管理技術(shù)。利用文檔管理技術(shù)，堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新。②數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。這一技術(shù)通過(guò)將團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的隱性知識(shí)顯性化，并融入到團(tuán)隊(duì)顯性知識(shí)庫(kù)中，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員提供更多顯性知識(shí)。

3.構(gòu)建實(shí)踐社區(qū)

在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建實(shí)踐社區(qū)，使團(tuán)隊(duì)成員在日常實(shí)踐活動(dòng)中相互影響，交流經(jīng)驗(yàn)，就共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行探討，共同解決問(wèn)題，以便更好地挖掘隱性知識(shí)的價(jià)值?？山柚畔⒓夹g(shù)，如知識(shí)協(xié)作技術(shù)，進(jìn)行協(xié)同管理，通過(guò)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提供知識(shí)積累、交流的基本平臺(tái)，其中對(duì)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)影響最大的是基于因特網(wǎng)這樣的協(xié)作技術(shù)，包括電子郵件、短信服務(wù)、即時(shí)通信等網(wǎng)絡(luò)交流工具，使各層級(jí)的成員都可以及時(shí)、方便地交流。

參考文獻(xiàn)：

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[2]魏國(guó)華:企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新管理研究[D]．哈爾濱工業(yè)大學(xué),2004:1-55

篇3

1.1科技創(chuàng)新平臺(tái)成立初期資源知識(shí)共享、協(xié)助以及互信問(wèn)題

科技創(chuàng)新平臺(tái)作為一個(gè)政產(chǎn)學(xué)研集成創(chuàng)新資源，共同建設(shè)的組織或機(jī)構(gòu)，參與者來(lái)自不同的利益集團(tuán)，政產(chǎn)學(xué)研代表不同的利益群體，因此，在各方合作共建的初期難免會(huì)出現(xiàn)信任問(wèn)題。例如，在科技創(chuàng)新平臺(tái)成立初期，由于互相不信任，導(dǎo)致科研院所、大學(xué)不會(huì)將自身的先進(jìn)技術(shù)以及創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)等交給科技創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化；生產(chǎn)力促進(jìn)中心、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)孵化器等科技創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)不會(huì)為企業(yè)或者科研機(jī)構(gòu)提供全方位的服務(wù)，以此來(lái)縮短產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。為了維護(hù)自身的利益，它們將有保留地進(jìn)行資源交換，這樣將嚴(yán)重影響科技創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)行的效率，進(jìn)而會(huì)影響到科技產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，不利于整體以及各方實(shí)力的快速提升?？萍紕?chuàng)新平臺(tái)成立初期，并未建立平臺(tái)的知識(shí)信息庫(kù)，而且各方也只是進(jìn)行試探性知識(shí)交流，保留自身大量的核心知識(shí)，這樣讓知識(shí)無(wú)法在平臺(tái)之間以及各方之間形成良性創(chuàng)新循環(huán)，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致顯性知識(shí)無(wú)法存儲(chǔ)和隱性知識(shí)的外顯化過(guò)程受到影響。

1.2科技創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)展期的知識(shí)流失、知識(shí)健忘問(wèn)題

科技創(chuàng)新平臺(tái)就是匯集資源，進(jìn)行科技研發(fā)，然后將科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化的一種組織或機(jī)構(gòu)。但是研發(fā)項(xiàng)目存在獨(dú)特性，而且每個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)都有一定的時(shí)間期限，很多時(shí)候由于時(shí)間限制，組織會(huì)忽略對(duì)知識(shí)的積累以及發(fā)展過(guò)程中的學(xué)習(xí)，這樣會(huì)嚴(yán)重影響到科技創(chuàng)新平臺(tái)的知識(shí)化管理。其次，在很多情況下，平臺(tái)各方的管理者認(rèn)為項(xiàng)目的不可重復(fù)性，或某個(gè)研發(fā)項(xiàng)目對(duì)其沒(méi)有借鑒意義，從而忽視了知識(shí)管理，因此，在下一次面臨類(lèi)似項(xiàng)目時(shí)會(huì)導(dǎo)致時(shí)間和資源的再次浪費(fèi)，進(jìn)而導(dǎo)致新的研究思路在時(shí)間以及價(jià)值上的延遲。不論是人還是一個(gè)組織，在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)或多或少的出現(xiàn)知識(shí)健忘，科技創(chuàng)新平臺(tái)也是有各個(gè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人組成，因此出現(xiàn)知識(shí)健忘問(wèn)題是不可避免的。尤其是處于科技創(chuàng)新平臺(tái)的發(fā)展時(shí)期，不論是平臺(tái)內(nèi)部還是外部知識(shí)都會(huì)呈現(xiàn)暴漲趨勢(shì)，大量信息會(huì)在創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)外部傳遞和分享，難以避免的是創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)部組織以及個(gè)人的知識(shí)健忘問(wèn)題，如果沒(méi)有一個(gè)良好地知識(shí)管理系統(tǒng)或機(jī)制，會(huì)導(dǎo)致大量的資源以及人員的浪費(fèi)。

1.3科技創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)展成熟期知識(shí)創(chuàng)新以及發(fā)展思路問(wèn)題

隨著科技創(chuàng)新平臺(tái)的發(fā)展以及創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)部知識(shí)的不斷積累，基礎(chǔ)知識(shí)的集成趨于飽和，大量的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)被應(yīng)用到不同產(chǎn)品研發(fā)、制造以及推廣的產(chǎn)業(yè)化當(dāng)中，經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)得到多次重復(fù)使用，節(jié)約了大量的資源，在不斷的知識(shí)循環(huán)使用的情況下，往往對(duì)科技創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)部知識(shí)管理的發(fā)展產(chǎn)生慣性影響，慣性發(fā)展成為惰性成為平臺(tái)健康發(fā)展的一大障礙。在科技創(chuàng)新平臺(tái)的成熟時(shí)期，也是其發(fā)展的瓶頸時(shí)期，進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型或知識(shí)創(chuàng)新會(huì)遇到很大的障礙，如何突破科技創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)展的瓶頸，讓知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新成為困擾科技創(chuàng)性平臺(tái)發(fā)展的一大桎梏。若想驅(qū)動(dòng)平臺(tái)繼續(xù)向前發(fā)展，必須要進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)創(chuàng)新。

2科技創(chuàng)新平臺(tái)動(dòng)態(tài)演化階段性建議

2.1培養(yǎng)共享合作意識(shí)，搭建知識(shí)管理平臺(tái)

通過(guò)研究了解到，科技創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)展初期會(huì)存在知識(shí)共享、協(xié)助以及互信問(wèn)題。創(chuàng)新平臺(tái)的成員來(lái)自官產(chǎn)學(xué)研不同方面，因此首先在意識(shí)層面就有很多差異，在合作上可能就存在不同的意見(jiàn)，要想進(jìn)行順利地合作必須先從不同成員的意識(shí)著手，讓不同的成員意識(shí)集中到知識(shí)、資源共享，合力創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值，做好各個(gè)方面的協(xié)同工作；其中，在開(kāi)展合作之前，來(lái)自不同方面的成員領(lǐng)導(dǎo)必須要樹(shù)立知識(shí)管理的合作意識(shí)，高層協(xié)商共同傳達(dá)進(jìn)行知識(shí)管理的決心；通過(guò)宣傳會(huì)、理論學(xué)習(xí)內(nèi)部討論會(huì)等方式將知識(shí)管理的意識(shí)傳播到官產(chǎn)學(xué)研各個(gè)成員以及各個(gè)層面，定期舉行知識(shí)管理的類(lèi)似活動(dòng)，將知識(shí)管理的思想融入到每一個(gè)成員的腦海里，充分營(yíng)造知識(shí)管理的文化氛圍，初步建立起進(jìn)行知識(shí)、資源交流的平臺(tái)和制度體系。

2.2完善知識(shí)管理體系，促進(jìn)資源充分流通共享

根據(jù)以往的研究，進(jìn)行知識(shí)管理的企業(yè)大多都建立起本企業(yè)的知識(shí)庫(kù)和知識(shí)地圖，以便更加順利地進(jìn)行不同時(shí)期的知識(shí)提取和交流?？萍紕?chuàng)新平臺(tái)作為一個(gè)集官產(chǎn)學(xué)研為一體進(jìn)行共建創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期性組織，因此，建立起平臺(tái)的知識(shí)地圖和知識(shí)庫(kù)顯得更加重要。通過(guò)構(gòu)建知識(shí)庫(kù)和知識(shí)地圖來(lái)借鑒以往不同成員的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行共享；集合不同成員的專(zhuān)家，將專(zhuān)家的隱性知識(shí)在本平臺(tái)上顯性轉(zhuǎn)化，通過(guò)不同成員的知識(shí)共享，從而為知識(shí)的創(chuàng)造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造，發(fā)展知識(shí)管理體系

通過(guò)以上兩個(gè)階段的知識(shí)獲取與知識(shí)共享，已經(jīng)建立起相應(yīng)的知識(shí)管理體系，在不斷的長(zhǎng)期發(fā)展中，知識(shí)管理體系逐漸趨于成熟，要想讓知識(shí)管理體系獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新，達(dá)到發(fā)展知識(shí)體系的成效。首先，初期的知識(shí)創(chuàng)新主要是讓來(lái)自不同方向的成員進(jìn)行沖突碰撞和溝通，使得問(wèn)題的解決形成創(chuàng)新性知識(shí)。通過(guò)長(zhǎng)期的知識(shí)積累，使得來(lái)自官產(chǎn)學(xué)研不同方向的成員獲得長(zhǎng)足收益，但是僅僅局限于此總會(huì)產(chǎn)生知識(shí)管理發(fā)展的桎梏，因此，在此階段有必要進(jìn)行國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)不同平臺(tái)之間的交流和碰撞，進(jìn)而產(chǎn)生平臺(tái)層面的知識(shí)創(chuàng)造，從而促進(jìn)本平臺(tái)知識(shí)管理水平的提升，創(chuàng)造更高的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新平臺(tái)的跨越式發(fā)展。

篇4

一、制度創(chuàng)新——中國(guó)證券市場(chǎng)成長(zhǎng)的動(dòng)力

當(dāng)前中國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展的外部環(huán)境正發(fā)生著極大的變化，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)金融全球化趨勢(shì)日強(qiáng)，證券市場(chǎng)的國(guó)際化蔚然成風(fēng)，中國(guó)加入WTO使得經(jīng)濟(jì)金融全球化與證券市場(chǎng)國(guó)際化的影響更加真切。

外部環(huán)境因素的變化無(wú)疑會(huì)給中國(guó)證券市場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，但更多的是挑戰(zhàn)。因?yàn)椋袊?guó)證券市場(chǎng)有明顯的缺陷：股價(jià)運(yùn)行的極端不平穩(wěn)性，投資者行為缺乏理性，極具計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的中國(guó)式“分業(yè)模式”阻隔貨幣市場(chǎng)資金與證券市場(chǎng)之外，嚴(yán)重威脅到證券市場(chǎng)資金配置功能的正常發(fā)揮。

這就要求我們分析阻礙市場(chǎng)發(fā)展的因素，尋求中國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展的途徑。證券市場(chǎng)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜大系統(tǒng)的一部分，與外部環(huán)境之間總存在信息和動(dòng)能等的互換，由此獲得推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的外部動(dòng)力；證券市場(chǎng)系統(tǒng)的各組成部分也是相互作用、相互協(xié)調(diào)的，這是其內(nèi)部動(dòng)力，而且是市場(chǎng)發(fā)展的根本動(dòng)力(李啟亞,2001)。中國(guó)證券市場(chǎng)要在國(guó)際化與市場(chǎng)化的趨勢(shì)下獲得發(fā)展，應(yīng)加快對(duì)外部市場(chǎng)開(kāi)放的步伐，以便從外部獲取發(fā)展的力量；但最根本的應(yīng)該是證券市場(chǎng)的創(chuàng)新，促使中國(guó)證券市場(chǎng)適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際資本市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的過(guò)程。證券市場(chǎng)創(chuàng)新的內(nèi)容很多，但是我們認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，最迫切最根本的是制度的創(chuàng)新。因?yàn)?，大量的研究表明，體制、結(jié)構(gòu)、機(jī)制和法律等制度性缺陷已經(jīng)成為我國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展的根本，解決市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力不足的問(wèn)題也應(yīng)該從制度創(chuàng)新入手。證券市場(chǎng)制度創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的創(chuàng)新；交易制度創(chuàng)新，即發(fā)展多層次的市場(chǎng)，并引入證券信用交易制度；監(jiān)管制度創(chuàng)新等。就中國(guó)證券市場(chǎng)當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，進(jìn)行證券信用交易試點(diǎn)，并逐步引入證券信用交易，發(fā)揮買(mǎi)空賣(mài)空機(jī)制對(duì)于活躍市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)穩(wěn)定性等方面的作用應(yīng)該首先提上制度創(chuàng)新的日程。

二、證券信用交易及其效應(yīng)分析

證券信用交易是有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)交易者在二級(jí)市場(chǎng)上的融資——保證金交易，包括融資和融券兩種形式。證券信用交易在成熟證券市場(chǎng)上占有極其重要的地位,其直接作用是投資人可以以較少的資金做較大規(guī)模的投資組合，進(jìn)而刺激證券市場(chǎng)交易的活躍，提高證券市場(chǎng)流動(dòng)性；政府可以通過(guò)調(diào)整保證金比例，達(dá)到調(diào)節(jié)信用供求和穩(wěn)定股價(jià)的目的。但是我國(guó)現(xiàn)行的法規(guī)卻將信用交易劃為，這不僅使證券市場(chǎng)喪失了一種極為重要的穩(wěn)定工具，不利于市場(chǎng)的健康發(fā)展，而且，也使得無(wú)法獲得滿(mǎn)足的對(duì)信用交易的客觀需求，各種形式的違規(guī)“透支”屢禁不止，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。實(shí)際上，信用交易作為連接貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)的通道，對(duì)克服“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”情況下，銀行資金不得直接進(jìn)入證券市場(chǎng)，甚至被隔絕于證券市場(chǎng)之外，貨幣政策對(duì)股票市場(chǎng)效應(yīng)不高的情況有直接作用。從這個(gè)意義上講，引入信用交易對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)的制度創(chuàng)新和發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。

1.對(duì)證券市場(chǎng)發(fā)展的影響。證券信用交易機(jī)制的引入，將對(duì)證券市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生規(guī)范化的影響，有利于其不斷成熟；而且證券信用交易將導(dǎo)致社會(huì)資金、銀行資金流入證券市場(chǎng)，直接擴(kuò)大證券市場(chǎng)上的資金供給，對(duì)提高證券市場(chǎng)的活躍性和效率具有重要作用。

（1）可以完善股價(jià)形成機(jī)制，發(fā)揮市場(chǎng)緩沖器的作用。在實(shí)行審批制，各種證券的供給數(shù)量確定，本身缺少替代品的情況下，如果僅存在現(xiàn)貨交易，證券市場(chǎng)將呈單方向運(yùn)行，在供求失衡時(shí)，股價(jià)必然會(huì)脹跌不定，或者暴漲暴跌。信用交易與現(xiàn)貨交易相互配合，可以增加股票供求的彈性。當(dāng)股價(jià)過(guò)度上漲時(shí)，“賣(mài)空者”預(yù)期股價(jià)將下跌，便提前融券賣(mài)出，增加了股票的供應(yīng)，現(xiàn)貨持有者也不致繼續(xù)抬價(jià)，或乘高出手，從而使行情不致過(guò)熱；當(dāng)股價(jià)真的下跌之后，“賣(mài)空者”需要補(bǔ)進(jìn)，增加了購(gòu)買(mǎi)需求，從而又將股價(jià)拉了回來(lái)。買(mǎi)空機(jī)制也同樣可以發(fā)揮類(lèi)似的緩沖器作用（屠光紹，2000）。

（2）可以提高市場(chǎng)連續(xù)性，增強(qiáng)證券市場(chǎng)的流動(dòng)性和效率。如果投資者出于某種原因長(zhǎng)期持有股票，而不輕易賣(mài)出，那么二級(jí)市場(chǎng)上的證券交易必然陷于停滯，從而影響到證券市場(chǎng)的價(jià)格信號(hào)功能（這正是我國(guó)證券市場(chǎng)目前的情況）。此時(shí)如果有投機(jī)者參與買(mǎi)進(jìn)，并以信用交易方式增加買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出的力量，將會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)交易。更重要的是，股票賣(mài)空交易本身存在一種使股價(jià)連續(xù)的內(nèi)在機(jī)制。如果硬性的規(guī)定賣(mài)空價(jià)格必須高于前面最近一次股票的成交價(jià)，這種機(jī)制可以有效地緩解股價(jià)下跌的速度，維持股票市場(chǎng)的連續(xù)性。

2.對(duì)投資者的影響。利用信用交易，投資者可以小搏大，發(fā)揮乘數(shù)作用，從而提高資金的使用效率，創(chuàng)造獲利機(jī)會(huì)，在股價(jià)上升時(shí)獲得數(shù)倍于全額交易的收益，當(dāng)然一旦預(yù)測(cè)失誤，在股價(jià)下跌時(shí)其損失也將數(shù)倍于全額交易。這種對(duì)收益和損失的放大機(jī)制，使得投資者在追求更高收益的同時(shí)面臨很高的風(fēng)險(xiǎn)，由此可以培育更加理性的投資者，增強(qiáng)市場(chǎng)發(fā)展的潛力。

3.對(duì)管理部門(mén)的影響。證券信用交易制度的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制可以起到平穩(wěn)市場(chǎng)的作用，為證券市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供了一種靈活、透明和制度化的市場(chǎng)調(diào)控手段，即保證金比率。西方成熟證券市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，保證金比率的高低是調(diào)節(jié)證券信用交易的有效工具，提高保證金比率可以緊縮信用，而降低保證金則可以放寬信用。監(jiān)管部門(mén)可以根據(jù)金融形勢(shì)、股票市場(chǎng)交易狀況等條件，通過(guò)信用比例的放寬和收縮來(lái)調(diào)節(jié)股市的供給和需求。這樣可以使我國(guó)證券監(jiān)管部門(mén)獲得更加市場(chǎng)化的監(jiān)控手段，擺脫過(guò)多依賴(lài)政策和行政手段的困境，促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

三、我國(guó)證券信用交易制度的模式選擇

進(jìn)行信用交易試點(diǎn)，首要的是選擇合適的運(yùn)作模式，主要應(yīng)該解決兩方面的問(wèn)題：一是信用來(lái)源問(wèn)題；二是信用交易的監(jiān)管問(wèn)題。

1．信用來(lái)源。

證券信用交易制度的核心問(wèn)題是信用的來(lái)源，即提供信用的資金和證券的來(lái)源。根據(jù)是否有外部信用的介入，可以分為內(nèi)部信用模式和外部信用模式。前者即遠(yuǎn)期交易，其特點(diǎn)是交易中的信用由買(mǎi)賣(mài)雙方互相授予，無(wú)須從外部第三方引入。而真正具有代表性的是外部信用模式，在貨幣資本儲(chǔ)蓄豐富和股票所有權(quán)分散的國(guó)家，證券信用交易一般采用外部信用模式。

我們所建議引入的也就是這種模式。在外部信用模式下，買(mǎi)賣(mài)雙方可以從外部第三者處借入所需的資金和證券，根據(jù)是否存在專(zhuān)門(mén)的信用融通機(jī)構(gòu)，外部信用模式又可以分為分散授信和集中授信兩種。

在集中授信制度下，存在一個(gè)制度化、集中統(tǒng)一的證券融資公司專(zhuān)門(mén)提供信用交易所需的資金和證券；有關(guān)部門(mén)通過(guò)證券融資公司調(diào)控證券融資業(yè)務(wù)，以此控制流入流出證券市場(chǎng)的資金量。與集中授信不同，分散授信模式下，證券融資機(jī)構(gòu)就是原有的證券商，不再另設(shè)專(zhuān)門(mén)化的證券融資公司。美國(guó)是分散授信的代表，而日本、韓國(guó)等則是實(shí)行集中授信。導(dǎo)致上述不同選擇的根本性原因在于其信用經(jīng)濟(jì)成熟度的差異:美國(guó)是信用經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，完善的信用制度本身足以勝任調(diào)控信用規(guī)模和在一定程度上控制風(fēng)險(xiǎn)的要求。而日本、韓國(guó)等的信用經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)，非市場(chǎng)因素、黑幕交易經(jīng)常造成過(guò)度的投機(jī)，甚至由此引發(fā)金融危機(jī)，損害實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行?？紤]到目前我國(guó)尚未建立完善的社會(huì)信用體系以及信用經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)，建議我國(guó)信用交易中采用單軌制的集中授信制度，即設(shè)立一家或幾家證券融資公司，由其通過(guò)眾多的券商向投資者提供信用融通。

2．監(jiān)管模式。

證券信用交易的監(jiān)管主要包括對(duì)保證金比率、信用限額、外界信用進(jìn)入市場(chǎng)的監(jiān)管以及自律管理等內(nèi)容。

（1）規(guī)定并適時(shí)調(diào)整信用保證金比率是證券監(jiān)管部門(mén)調(diào)控證券市場(chǎng)的有效手段，保證金比率的調(diào)高可以抑制市場(chǎng)過(guò)熱，反之則可以活躍市場(chǎng)交易。信用交易最發(fā)達(dá)的美國(guó)，由聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)決定和調(diào)整保證金比率，目前其初始保證金比率為50%，維持保證金比率為25%。韓國(guó)證券交易委員會(huì)規(guī)定的初始保證金交易要求為40%或者以上，該比例可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整?？紤]到我國(guó)的信用狀況，宜實(shí)行較高的比率，以降低信用風(fēng)險(xiǎn)。因此筆者建議初始保證金應(yīng)高于50%，維持保證金應(yīng)在30%以上。

（2）信用限額。過(guò)度的信用交易往往引發(fā)證券市場(chǎng)的過(guò)度投機(jī)，而我國(guó)證券市場(chǎng)上因?yàn)橥顿Y收益率較低，一直存在通過(guò)過(guò)度投機(jī)獲利的普遍傾向。因此建議對(duì)信用貸款或融資規(guī)定較低的限額，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和完善程度適當(dāng)提高。證券融資公司提供的墊頭信用總額宜以不超過(guò)其資本金為限。

（3）監(jiān)管外界信用進(jìn)入市場(chǎng)。如果對(duì)外界信用不加控制，我國(guó)巨額的銀行儲(chǔ)蓄資金可能大量涌入證券市場(chǎng)，經(jīng)由信用交易的放大效應(yīng)而對(duì)市場(chǎng)形成破壞性影響。故此，必須嚴(yán)格禁止外界信用進(jìn)入市場(chǎng)；在法律上應(yīng)該明確只有統(tǒng)一設(shè)立的證券融資公司有資格辦理信用提供業(yè)務(wù)，其提供給顧客的融資額不得超過(guò)規(guī)定的限額；其他形式的資金只能通過(guò)參股證券融資公司或者購(gòu)買(mǎi)其發(fā)行的融資債券等形式間接參與。

此外還應(yīng)加強(qiáng)信用交易的自律管理。專(zhuān)營(yíng)信用交易融資的證券融資公司一開(kāi)始就應(yīng)該采取商業(yè)化運(yùn)作的公司制，通過(guò)規(guī)范化的內(nèi)部公司治理機(jī)制建立良好的信譽(yù)，維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)有證券商也應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)完善，更好地發(fā)揮其在市場(chǎng)中的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

1．屠光紹．交易體制：原理與變革．上海人民出版社，2000．

篇5

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新系統(tǒng)呈現(xiàn)出區(qū)域創(chuàng)新主體要素集聚的特征。通過(guò)自主創(chuàng)新和加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而提升區(qū)域創(chuàng)新能力成為支撐地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵性要素。首先，知識(shí)管理有利于提高區(qū)域內(nèi)部企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是隱性知識(shí)再現(xiàn)的過(guò)程，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)管理體現(xiàn)在知識(shí)的有序化、反饋的監(jiān)控和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等3個(gè)主要方面。加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，知識(shí)管理強(qiáng)化區(qū)域創(chuàng)新體系中知識(shí)鏈接。通過(guò)對(duì)知識(shí)在流動(dòng)過(guò)程中有效引導(dǎo)、反饋，可以提高知識(shí)吸收和應(yīng)用能力來(lái)優(yōu)化創(chuàng)新過(guò)程，有利于創(chuàng)新主體增強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)造能力，提高“知識(shí)溢出”效應(yīng)。政府通過(guò)及時(shí)獲得最新科技資源，強(qiáng)化區(qū)域創(chuàng)新體系知識(shí)鏈接。第三，知識(shí)管理有利于區(qū)域創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高。大量研究表明，創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)的存量與分布、知識(shí)流動(dòng)的規(guī)模和效率、知識(shí)收集與處理能力都直接影響著區(qū)域創(chuàng)新體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率。區(qū)域創(chuàng)新體系的運(yùn)行效率還取決于知識(shí)配置力(KnowledgeDistributionPower)，即一個(gè)系統(tǒng)向創(chuàng)新者及時(shí)提供渠道，使其獲得相關(guān)知識(shí)配置的能力。系統(tǒng)的知識(shí)配置力比知識(shí)生產(chǎn)更為重要，區(qū)域創(chuàng)新體系的知識(shí)配置力影響創(chuàng)新者獲得知識(shí)的速度以及社會(huì)資源浪費(fèi)的程度，進(jìn)而影響到系統(tǒng)的創(chuàng)新績(jī)效和創(chuàng)新能力，影響到知識(shí)在各創(chuàng)新組織之間的配置，從而最終提高區(qū)域的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

(二)基于知識(shí)管理的區(qū)域創(chuàng)新體系運(yùn)行機(jī)制分析

大學(xué)、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)是區(qū)域創(chuàng)新體系的3個(gè)基本要素，它們以知識(shí)流動(dòng)和配置作為紐帶而組成一個(gè)整體。一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理包括知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用3個(gè)基本階段?？蒲袡C(jī)構(gòu)和大學(xué)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要知識(shí)源，企業(yè)同樣是科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)知識(shí)創(chuàng)新的信息源。政府是區(qū)域創(chuàng)新的宏觀管理者，為創(chuàng)新主體的知識(shí)創(chuàng)新提供良好的創(chuàng)新環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施。區(qū)域創(chuàng)新體系中知識(shí)管理是以知識(shí)的創(chuàng)造為起點(diǎn)，以知識(shí)共享為傳播方式，同時(shí)以知識(shí)應(yīng)用為目的。知識(shí)創(chuàng)造是知識(shí)管理的起點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)知識(shí)市場(chǎng)向創(chuàng)新組織提供原材料;知識(shí)共享是促進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新的重要過(guò)程，也是知識(shí)應(yīng)用的必經(jīng)階段;技術(shù)知識(shí)市場(chǎng)是知識(shí)應(yīng)用的交易平臺(tái)，是運(yùn)用區(qū)域創(chuàng)新體系創(chuàng)新要素進(jìn)行創(chuàng)新的必要手段。

二、基于知識(shí)管理三階段的區(qū)域創(chuàng)新體系的運(yùn)行機(jī)制

(一)知識(shí)創(chuàng)造階段的運(yùn)行機(jī)制

區(qū)域創(chuàng)新體系的知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，其中隱性知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的前提。在區(qū)域創(chuàng)新體系中，創(chuàng)新主體在知識(shí)創(chuàng)新以及使知識(shí)的載體————科研成果進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中，會(huì)發(fā)生知識(shí)外溢現(xiàn)象，從而創(chuàng)造出新知識(shí)。組織知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程涉及組織內(nèi)部員工與企業(yè)團(tuán)隊(duì)層次的互動(dòng)，最終形成區(qū)域?qū)哟蔚闹R(shí)互動(dòng)與反饋。對(duì)于區(qū)域創(chuàng)新體系而言，知識(shí)在個(gè)體層次組織層次和區(qū)域?qū)哟伪粍?chuàng)造出來(lái)，在各個(gè)層次都存在隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，存在知識(shí)創(chuàng)造的螺旋。區(qū)域創(chuàng)新體系的知識(shí)包括個(gè)體、組織與區(qū)域3個(gè)層次。個(gè)體層次的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在個(gè)人知識(shí)的增加、個(gè)人新思想的出現(xiàn)以及個(gè)人發(fā)明或技術(shù)改造，創(chuàng)新個(gè)體是知識(shí)創(chuàng)造的來(lái)源。組織層次的知識(shí)包括已經(jīng)形成文字的顯性知識(shí)，也包括存在個(gè)體之中的隱性知識(shí)。隨著組織個(gè)體知識(shí)不斷積累，知識(shí)增加到組織知識(shí)庫(kù)當(dāng)中。創(chuàng)新組織的知識(shí)創(chuàng)造行為一旦導(dǎo)致知識(shí)溢出效應(yīng)，組織的知識(shí)就會(huì)擴(kuò)充到其他創(chuàng)新主體之中。知識(shí)創(chuàng)造以區(qū)域形式表現(xiàn)出來(lái)，形成以多個(gè)創(chuàng)新組織知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)的區(qū)域知識(shí)庫(kù)。區(qū)域知識(shí)庫(kù)是一種整合性、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的知識(shí)庫(kù)，使得區(qū)域內(nèi)任何創(chuàng)新組織都可以共享區(qū)域?qū)哟蔚闹R(shí)庫(kù)資源。因此，區(qū)域創(chuàng)新體系知識(shí)創(chuàng)造機(jī)制是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程。它不僅增加了社會(huì)知識(shí)量，同時(shí)也是區(qū)域持續(xù)創(chuàng)新的根本。

(二)知識(shí)共享階段的運(yùn)行機(jī)制

區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)各要素之間的相互聯(lián)系與互動(dòng)是知識(shí)共享的基本途徑，創(chuàng)新主體能夠通過(guò)這種共享機(jī)制來(lái)獲得創(chuàng)新所需知識(shí)。區(qū)域創(chuàng)新體系的知識(shí)共享機(jī)制包括開(kāi)放的信息交流機(jī)制、互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制以及基于效益的激勵(lì)機(jī)制3個(gè)方面。其中，組織之間通過(guò)區(qū)域知識(shí)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)來(lái)交流，使區(qū)域創(chuàng)新體系中創(chuàng)新組織之間的知識(shí)交流機(jī)制化，它是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的前提和基礎(chǔ);組織間的互動(dòng)學(xué)習(xí)是區(qū)域?qū)用娴膶W(xué)習(xí)，可以通過(guò)組織之間的知識(shí)合作，或者是科研院所的科研成果向企業(yè)的轉(zhuǎn)移等等;區(qū)域知識(shí)共享的效益來(lái)自于各創(chuàng)新組織最大程度利用知識(shí)所獲得的價(jià)值，企業(yè)通過(guò)知識(shí)共享獲得重要?jiǎng)?chuàng)新資源，科研院所通過(guò)知識(shí)與信息共享了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求，政府通過(guò)知識(shí)共享有針對(duì)性地協(xié)調(diào)區(qū)域創(chuàng)新的發(fā)展。組織之間的知識(shí)共享既包括個(gè)人與個(gè)人之間的知識(shí)交流和分享，也包括組織與組織之間的知識(shí)傳播與應(yīng)用。區(qū)域創(chuàng)新體系的主要功能是推動(dòng)區(qū)域內(nèi)知識(shí)傳播與知識(shí)共享，在此，本課題構(gòu)建區(qū)域創(chuàng)新體系的知識(shí)共享機(jī)制。

(三)知識(shí)應(yīng)用階段的運(yùn)行機(jī)制

知識(shí)作為生產(chǎn)要素意味著以一種價(jià)值的載體進(jìn)行交易和擴(kuò)散，也就意味著創(chuàng)新知識(shí)可以作為一種商品來(lái)參與市場(chǎng)交易，從而發(fā)揮知識(shí)在創(chuàng)新中的最大價(jià)值。區(qū)域知識(shí)應(yīng)用機(jī)制保證創(chuàng)新知識(shí)在區(qū)域創(chuàng)新主體之間自由轉(zhuǎn)移。其中，政府制定有利于區(qū)域知識(shí)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)政策;企業(yè)是區(qū)域創(chuàng)新體系知識(shí)的使用者，也是知識(shí)的主要“購(gòu)買(mǎi)者”，從相關(guān)知識(shí)的“供應(yīng)者”處購(gòu)買(mǎi)知識(shí)。下面分析知識(shí)市場(chǎng)的構(gòu)成要素。

1．“知識(shí)購(gòu)買(mǎi)者”、“知識(shí)出售者”與“中介組織”“知識(shí)購(gòu)買(mǎi)者”通常是對(duì)知識(shí)存在需求的企業(yè)、組織或個(gè)人，它們從其他創(chuàng)新主體那里購(gòu)買(mǎi)知識(shí)尋求能夠解決問(wèn)題的辦法;“知識(shí)出售者”是區(qū)域創(chuàng)新體系中所有創(chuàng)新主體，它們需要通過(guò)知識(shí)資本的共享與交易來(lái)獲得收益，這主要包括大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等等“;中介組織”是連接“知識(shí)購(gòu)買(mǎi)者”和“知識(shí)出售者”之間的橋梁和紐帶，例如專(zhuān)利事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所、法律咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等，可以擴(kuò)大知識(shí)的流通范圍，促進(jìn)創(chuàng)新知識(shí)的流動(dòng)速度。

篇6

在制度經(jīng)濟(jì)學(xué)看來(lái)各國(guó)政府頒布的管制法規(guī)都屬于公共產(chǎn)品，政府管制本身也是公共產(chǎn)品。政府對(duì)自然壟斷行業(yè)實(shí)行管制的必要性在于：

抑制企業(yè)壟斷價(jià)格，維護(hù)社會(huì)分配效率。市場(chǎng)活動(dòng)中普通商品的定價(jià)，是通過(guò)多個(gè)買(mǎi)方和賣(mài)方的競(jìng)爭(zhēng)自動(dòng)形成的，一般不需要政府進(jìn)行干預(yù)。由于自然壟斷行業(yè)往往只有一家企業(yè)，壟斷企業(yè)本能地會(huì)追求自身利益最大化。如果任由壟斷企業(yè)自行定價(jià)，就會(huì)出現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際成本的壟斷高價(jià)。這種情況既損害了整體經(jīng)濟(jì)效率，也損害了社會(huì)公平。

防止破壞性競(jìng)爭(zhēng)，保證經(jīng)濟(jì)效率和供應(yīng)穩(wěn)定。自然壟斷行業(yè)需要巨額投資，投資回報(bào)周期長(zhǎng)，資產(chǎn)專(zhuān)用性強(qiáng)，由一家或少數(shù)幾家壟斷經(jīng)營(yíng)能使社會(huì)效率最大化。自然壟斷行業(yè)的充分競(jìng)爭(zhēng)屬于浪費(fèi)性和破壞性競(jìng)爭(zhēng)，它將導(dǎo)致企業(yè)不能取得正常利潤(rùn)甚至虧損。如果不進(jìn)行政府管制，許多企業(yè)就會(huì)盲目進(jìn)入自然壟斷行業(yè)，導(dǎo)致重復(fù)投資和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。

制約壟斷企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。自然壟斷企業(yè)往往同時(shí)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，這就為自然壟斷企業(yè)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為提供了條件。例如，自然壟斷企業(yè)可能在壟斷性業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定高價(jià)，在競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定低價(jià)，通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼行為排斥其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。自然壟斷企業(yè)也可能將壟斷性業(yè)務(wù)和非壟斷性業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合定價(jià)，通過(guò)捆綁經(jīng)營(yíng)和搭載銷(xiāo)售獲取壟斷利潤(rùn)。為制約自然壟斷企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，需要政府實(shí)行經(jīng)濟(jì)管制。

目前政府管制方面有一種流行說(shuō)法是“放松管制”，這種說(shuō)法來(lái)自始于20世紀(jì)80年代西方國(guó)家的放松管制改革。我國(guó)對(duì)壟斷行業(yè)的政府管制，與西方國(guó)家背景完全不同。我國(guó)從未有過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的政府管制，有的只是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的行政管理。我們說(shuō)的放松管制，實(shí)際上是取消或逐漸取消原來(lái)計(jì)劃體制的管理體制和管理辦法、管理方式，主要是針對(duì)過(guò)去的計(jì)劃體制說(shuō)的。在計(jì)劃體制下，政府對(duì)企業(yè)的管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的政府管制是有根本區(qū)別的。政府管制的環(huán)境是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，由于出現(xiàn)壟斷，導(dǎo)致“市場(chǎng)失敗”或“市場(chǎng)失靈”才管制。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不存在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的那種市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)力量，也就不存在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管制問(wèn)題。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，美國(guó)、英國(guó)、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)電信、電力、鐵路運(yùn)輸、管道燃?xì)夂妥詠?lái)水供應(yīng)等具有網(wǎng)絡(luò)特征的自然壟斷行業(yè)，實(shí)行政府管制體制改革，允許一部分新企業(yè)進(jìn)入自然壟斷行業(yè)，積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量，發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用，打破了長(zhǎng)期以來(lái)由個(gè)別企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)的格局，提高了企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效率。20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)政府對(duì)自然壟斷行業(yè)進(jìn)行了初步改革，采取了政企分離、放松進(jìn)入管制、培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量、推行股份制等改革措施，取得了一定的成效。但我國(guó)的政府管制改革還處于初始階段，在投資管制、價(jià)格管制、進(jìn)入管制和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為管制等方面都面臨著許多實(shí)際問(wèn)題。中國(guó)電信業(yè)的應(yīng)對(duì)之策

電信服務(wù)業(yè)是中國(guó)最早施行政府管制體制初步改革的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，它為中國(guó)政府管制理論的研究提供了許多實(shí)證資料。同時(shí)，中國(guó)電信服務(wù)業(yè)政府管制體制的改革實(shí)踐對(duì)其他基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)的改革具有積極的推動(dòng)作用和示范意義。面對(duì)“入世”的挑戰(zhàn)，縱觀中國(guó)電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別是電信市場(chǎng)因政府管制行為不當(dāng)而存在的嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性缺陷，令人擔(dān)憂(yōu)。面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的挑戰(zhàn)，特別是加入世界貿(mào)易組織后，政府在新的條件下如何對(duì)電信行業(yè)進(jìn)行規(guī)制，值得探討。

重構(gòu)管制體制

政府管制體制的核心內(nèi)容是政府和企業(yè)的關(guān)系。因此，重構(gòu)電信服務(wù)業(yè)政府管制的首要任務(wù)是調(diào)整管制部門(mén)與企業(yè)的關(guān)系。以電信、電力、鐵路、民航等為代表的中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)一直施行典型的政企合一管制體制，作為管制者的行業(yè)主管部門(mén)與企業(yè)之間政企不分甚至政企一體化的問(wèn)題十分嚴(yán)重。因此，重構(gòu)管制體制的目標(biāo)應(yīng)是建立一個(gè)超越部門(mén)利益、與企業(yè)無(wú)行政隸屬或產(chǎn)權(quán)關(guān)系的中立性國(guó)家管制機(jī)構(gòu)，即政府應(yīng)當(dāng)從電信服務(wù)業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)的組織者、維護(hù)者，破除管制機(jī)構(gòu)與被管制企業(yè)之間的利益紐帶，使管制機(jī)構(gòu)能夠依法超然地行使正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)管制職能。近年來(lái)，世界各國(guó)在電信改革中，普遍建立了獨(dú)立的電信管制機(jī)構(gòu)。全球目前已有近百個(gè)國(guó)家依據(jù)《電信法》設(shè)立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，它們的主要任務(wù)是執(zhí)行法律，并擬定法律草案和法律援助范圍的實(shí)施辦法。

建立完善的電信法律保障體系

健全法律環(huán)境，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序，改善外商投資環(huán)境，保障競(jìng)爭(zhēng)有效和有序進(jìn)行，是十分急迫的?？v觀全球電信改革，都是從電信立法或修改電信法開(kāi)始的。美國(guó)1934年制訂第一部電信法，到1996年新電信法頒布，新舊電信法成為美國(guó)電信發(fā)展史上的兩個(gè)里程碑。所以，針對(duì)電信業(yè)存在的問(wèn)題，目前首要的是加快電信立法工作，建立完善的電信法律保障體系。

政府電信行業(yè)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加緊制訂有關(guān)法律、法規(guī)，特別是針對(duì)加入WTO的行業(yè)規(guī)制方面的研究。由于WTO有其自身的游戲規(guī)則，我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展也面臨著遵從新規(guī)則、掌握新規(guī)則、利用新規(guī)則的挑戰(zhàn)。應(yīng)該把進(jìn)一步修訂和完善過(guò)去僅僅針對(duì)國(guó)內(nèi)電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)管理辦法，依據(jù)WTO相關(guān)條例和國(guó)際電信業(yè)市場(chǎng)的通用規(guī)則，建立一整套既適合中國(guó)國(guó)情，又能與國(guó)際接軌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則擺上工作議程，使地方電信業(yè)市場(chǎng)逐步形成“依法監(jiān)管、開(kāi)放公平、對(duì)我有利”的競(jìng)爭(zhēng)局面。

預(yù)先確定互聯(lián)互通規(guī)則

在電信業(yè)，形成有效競(jìng)爭(zhēng)并不是一件容易的事，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)肯定會(huì)面臨著許多困難。在法律條文上規(guī)定開(kāi)放電信市場(chǎng)是一回事，在實(shí)際中解決引入競(jìng)爭(zhēng)后所出現(xiàn)的問(wèn)題則又是另一回事。由于本地網(wǎng)絡(luò)和接入市場(chǎng)具有自然壟斷性，競(jìng)爭(zhēng)難以展開(kāi)，因此，新進(jìn)入者往往需要借助互聯(lián)互通政策，或者特殊的市場(chǎng)準(zhǔn)入幫助。雖然利用非對(duì)稱(chēng)管制協(xié)助市場(chǎng)準(zhǔn)入是目前比較常用的方法，但是這種做法也帶來(lái)很多問(wèn)題，最主要的是偏向新進(jìn)入者的做法顯然有悖于公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，因此這種政策是不可能持續(xù)下去的，特別是在國(guó)外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，非對(duì)稱(chēng)的管制政策更不可行，因而有效競(jìng)爭(zhēng)的形成在很大程度上要依賴(lài)于公平透明的互聯(lián)互通政策。至少在中短期內(nèi)，公平透明的互聯(lián)互通政策寄希望于由運(yùn)營(yíng)商自己協(xié)商解決的答案是行不通的，最終需要由政府部門(mén)出面來(lái)確定游戲規(guī)則。

參考資料：

篇7

二是保證數(shù)字檔案質(zhì)量，隨時(shí)進(jìn)行檔案信息庫(kù)的抽查,查看其是否保持了檔案的原貌、字跡是否清楚不失真、亮度是否適當(dāng)、有無(wú)錯(cuò)掃和漏掃、圖像質(zhì)量有問(wèn)題的要確定是否重新掃描等，及時(shí)刪除失效數(shù)據(jù)，增補(bǔ)新的數(shù)據(jù)，做到定期的數(shù)據(jù)維護(hù)。

三是檔案數(shù)據(jù)制作必須符合標(biāo)準(zhǔn)化要求，即明確規(guī)定著錄上的必要項(xiàng)目和選擇項(xiàng)目、格式上的著錄項(xiàng)目及排列次序、檢索上語(yǔ)言的主題詞和分類(lèi)表及對(duì)著錄標(biāo)引結(jié)果審校的統(tǒng)一，做到著錄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、完整性、穩(wěn)定性、可靠性和適應(yīng)性，使之不但揭示檔案的主題內(nèi)容、科學(xué)價(jià)值、載體的物質(zhì)形態(tài)，而且還揭示了檔案的保管狀態(tài)和檔案信息檢索的線(xiàn)索，指明檔案來(lái)源、出處和存放位置，既能幫助保管人員了解館藏情況和保管檔案，又能方便用戶(hù)從不同的角度查找利用檔案。

四是保障數(shù)字化檔案的安全，管理上建立健全安全管理制度體系，自覺(jué)遵守各項(xiàng)檔案數(shù)字化安全制度；技術(shù)上要以先進(jìn)、有效、安全的技術(shù)作保障，如對(duì)加密的檔案通過(guò)對(duì)用戶(hù)分類(lèi)、數(shù)據(jù)分類(lèi)、審計(jì)功能和數(shù)據(jù)加密等方法來(lái)進(jìn)行有效的保護(hù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、數(shù)字水印等技術(shù)來(lái)加強(qiáng)數(shù)字化檔案著作權(quán)、隱私權(quán)的保護(hù)，并做好檔案數(shù)據(jù)的備份工作，做到一式兩份，以確保檔案信息安全。

五是定期對(duì)檔案軟硬件平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，使用仿真、復(fù)制、再生性保存、遷移等技術(shù)方法，持續(xù)地保存數(shù)字檔案。

檔案信息網(wǎng)絡(luò)化

在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的檔案管理和服務(wù)方式與檔案的收藏量增加、載體形式多樣化、需求面擴(kuò)大、利用系統(tǒng)性和時(shí)效性之間存在著矛盾。例如，我校在檔案數(shù)字化方面已做了大量的工作，與以前傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理和手工操作方法相比已進(jìn)步不少，能夠自動(dòng)生成案卷目錄、卷內(nèi)目錄，但至今使用的是單機(jī)版軟件，查找不方便，信息資源還不能共享。現(xiàn)在，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)檔案信息資源高效利用和檔案部門(mén)提供全面檔案信息服務(wù)的要求，都要求檔案信息的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理體系，檔案信息的采集、核對(duì)、歸檔、立卷、保管和利用都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)操作實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足信息化社會(huì)對(duì)檔案信息“廣、快、精、準(zhǔn)”的要求，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享。

我國(guó)在2002年提出《全國(guó)檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》，將檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)作為我國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容做出戰(zhàn)略規(guī)劃。2006年《檔案事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，其指導(dǎo)思想便是以檔案信息化建設(shè)為重點(diǎn)，檔案信息化建設(shè)也被列為“十一五”規(guī)劃主要任務(wù)中的重要一條。《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用工作的若干意見(jiàn)》同樣將檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)作為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容將以闡述。

檔案信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)主要包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站等檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)，用戶(hù)服務(wù)管理等檔案信息資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)建設(shè)。建立檔案網(wǎng)站，檔案信息，提供檔案信息利用，是檔案信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重點(diǎn)與核心。首先是需要建立檔案網(wǎng)站，使人們能夠在網(wǎng)上“看”到這個(gè)檔案部門(mén)，進(jìn)而利用所提供的各種檔案信息。要認(rèn)真考慮哪些檔案信息能夠上網(wǎng)，哪些不能上網(wǎng)；哪些信息是無(wú)償利用，哪些信息必須進(jìn)行權(quán)限和費(fèi)用等方面的控制使用，并提前進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化處理。將準(zhǔn)備好的檔案信息分類(lèi)，系統(tǒng)有機(jī)地組織起來(lái)，確定以靜態(tài)頁(yè)面還是以數(shù)據(jù)庫(kù)形式，歸入相應(yīng)的欄目。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。隨著電子文件管理的逐步發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)還會(huì)不斷提出新的要求，需要在使用過(guò)程中不斷地進(jìn)行修改、升級(jí)、擴(kuò)充。定期檢查已著錄標(biāo)引的數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷補(bǔ)充新的數(shù)據(jù)。三是要建立健全網(wǎng)絡(luò)檔案信息利用服務(wù)的管理體系，制定管理法規(guī)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，有效監(jiān)督，從制度上保障網(wǎng)絡(luò)檔案信息的安全性。要完善安全保障的技術(shù)措施，提高在網(wǎng)絡(luò)中的自我防范能力，可將內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)在物理上加以分隔，內(nèi)部網(wǎng)還可以隔離成不同網(wǎng)段，以保證網(wǎng)絡(luò)檔案信息范圍，減少各部系統(tǒng)之間被正面攻擊的機(jī)會(huì)。利用防火墻過(guò)濾通過(guò)的數(shù)據(jù)包，拒絕那些試圖違反安全約束的包，保證網(wǎng)絡(luò)邊際安全。可以通過(guò)身份證明、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等技術(shù)阻止計(jì)算機(jī)病毒的侵入。在檔案信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過(guò)程中，必須迎接各種挑戰(zhàn)，不斷地研究和解決新的問(wèn)題，從而最大限度地提供共享的檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)便利化。

文檔信息一體化

在傳統(tǒng)檔案學(xué)中，以“歸檔”為界限，將同一事物按兩個(gè)時(shí)期分為“文件階段”和“檔案階段”，文件與檔案同源一體。長(zhǎng)期以來(lái)，由于文件與檔案工作實(shí)現(xiàn)分塊管理，文件到檔案的轉(zhuǎn)化和銜接過(guò)程不順利，相互之間缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、順暢銜接和有效利用，數(shù)據(jù)要輾轉(zhuǎn)多次輸入，使得工作人員要進(jìn)行大量的重復(fù)勞動(dòng)，效率較低。文件和檔案工作之間不能及時(shí)地實(shí)現(xiàn)交流與反饋，部分割裂了文件與檔案之間本應(yīng)該存在的聯(lián)系，檔案信息與原有的文件信息存在某些失真，典型表現(xiàn)如收集不齊全，標(biāo)引深度不好掌握，目錄編制不科學(xué)，難以反映使用者的需求。信息化時(shí)代，由于采用了現(xiàn)代信息技術(shù)，電子文件從起草到歸檔管理的全過(guò)程可以在同一工具系統(tǒng)上完成，模糊了傳統(tǒng)文檔管理將“歸檔”作為文件與檔案的分界線(xiàn)，因此,檔案界提出了文件工作與檔案管理一體化即“文檔一體化”管理模式。

文檔一體化就是從文件處理和檔案管理全局出發(fā)，滿(mǎn)足連續(xù)性和整體性規(guī)律，通過(guò)信息技術(shù)將其有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，按照統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組成綜合的管理系統(tǒng)，對(duì)文件和檔案信息進(jìn)行存儲(chǔ)、控制、加工、傳輸，實(shí)現(xiàn)從文件生成制發(fā)到檔案管理的全過(guò)程控制。采取文檔一體化模式，特別是使用文檔一體化信息管理系統(tǒng)，可方便做到一次輸入、多次輸出，并在從文件產(chǎn)生到運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出檔案管理現(xiàn)代化的要求，實(shí)現(xiàn)文檔實(shí)體生成一體化，管理一體化，利用一體化，規(guī)范一體化，使檔案收集更加完整、系統(tǒng)、便捷、準(zhǔn)確、安全，源頭上提高檔案信息的質(zhì)量，保證檔案信息的真實(shí)性和可靠性。在信息化時(shí)代，利用多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)可有效實(shí)行和實(shí)現(xiàn)文檔一體化，滿(mǎn)足檔案數(shù)字化、檔案信息網(wǎng)絡(luò)化和檔案信息服務(wù)的需要。

實(shí)現(xiàn)文檔一體化有兩種模式。一為部門(mén)內(nèi)部文檔管理一體化，實(shí)現(xiàn)文件處理、登記、分類(lèi)立卷、著錄標(biāo)引同步完成。二為部門(mén)間結(jié)構(gòu)和職能一體化，設(shè)置統(tǒng)一的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管、利用各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)的實(shí)體性機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職人員，統(tǒng)一組織管理各機(jī)關(guān)文書(shū)、檔案工作。在實(shí)行文檔一體化過(guò)程中，首先要建立完善的組織結(jié)構(gòu)，理順管理體制，保證文檔各管理部門(mén)能從橫向與縱向之間相互聯(lián)系，打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)，保證實(shí)現(xiàn)文檔工作的整體優(yōu)化。二是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量建設(shè)，應(yīng)統(tǒng)一、強(qiáng)化和有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確立質(zhì)量第一的觀念，明確各自負(fù)責(zé)，制定和實(shí)施文檔工作制度和技術(shù)操作規(guī)范。三是檔案信息管理系統(tǒng)要與辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)融合，統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一安排，同步建設(shè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。四是要切實(shí)增加辦公設(shè)備的投入，不斷改善、配置和優(yōu)化基本的辦公設(shè)施。總之，各個(gè)單位可根據(jù)自身情況選擇合適的文檔一體化模式和步驟，實(shí)現(xiàn)文檔部門(mén)管理工作的平滑結(jié)合。

檔案人員現(xiàn)代化

在信息化時(shí)代，檔案資源作為社會(huì)的基礎(chǔ)性原生信息源需要得到深入廣泛地開(kāi)發(fā)和利用，檔案管理作為社會(huì)的基礎(chǔ)性管理工作應(yīng)該在管理模式和方式上進(jìn)行變革。需要把先進(jìn)的技術(shù)管理手段應(yīng)用到檔案工作中，用現(xiàn)代化管理理念駕馭信息技術(shù)，用信息技術(shù)提升現(xiàn)代管理，努力實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化。檔案管理人員要認(rèn)識(shí)到檔案管理的現(xiàn)代化是檔案管理內(nèi)涵和手段的深刻變革，其內(nèi)涵不僅是實(shí)物對(duì)象，其手段不是簡(jiǎn)單的手工操作計(jì)算機(jī)化，其目標(biāo)也不是單純的檔案知識(shí)館藏化，而是要用科學(xué)先進(jìn)的檔案管理信息化方法，更加全面、方便、簡(jiǎn)潔地服務(wù)社會(huì)。

篇8

現(xiàn)代管理大師彼特•德魯克指出：知識(shí)是今天唯一深遠(yuǎn)的資源。傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素——土地（即自然資源）、勞動(dòng)和資本雖沒(méi)有消失，但已經(jīng)變成第二位。假如有知識(shí)，就能夠容易地得到傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素。正因?yàn)橹R(shí)如此重要，作為知識(shí)載體的教師則必須得到高校的足夠重視。高校教師特性自主性高校教師具有自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在某一領(lǐng)域是專(zhuān)家，自主性強(qiáng)，在工作中強(qiáng)調(diào)自我引導(dǎo)，不喜歡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的遙控指揮。工作的順利進(jìn)行完全有賴(lài)于高校教師發(fā)揮自主性，他們?nèi)菀讓€(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，注重發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和成就自己的事業(yè)。創(chuàng)新性創(chuàng)新是高校教師工作的最重要特征，高校教師所從事的不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，而是在復(fù)雜多變的環(huán)境下依靠自己的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和靈感進(jìn)行的挑戰(zhàn)性工作，他們要應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)知識(shí)的發(fā)展和科技的進(jìn)步。流動(dòng)性高校教師對(duì)高校的依賴(lài)性低，高校與教師是一種相互需要的關(guān)系。高校教師大都清醒的知道他們的專(zhuān)業(yè)能力對(duì)他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展程度取決定性的作用，他們對(duì)專(zhuān)業(yè)的忠誠(chéng)往往多于對(duì)高校的忠誠(chéng)。他們一旦有了更高的追求而學(xué)校又忽視或不能滿(mǎn)足這種需求時(shí)，就會(huì)跳離原高校。因此只有在共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)下，將高校的發(fā)展規(guī)劃同個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)合起來(lái)，才能有效的提高他們對(duì)高校的忠誠(chéng)度。復(fù)雜性首先高校教師的工作過(guò)程難以觀察，他們的工作主要是思維性活動(dòng)，知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程以無(wú)形為主，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻的任何場(chǎng)所，加之工作并沒(méi)有確定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣去做，因此對(duì)知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程的監(jiān)督是沒(méi)有意義也不可能。其次，知識(shí)創(chuàng)新考核復(fù)雜，他們的工作牽涉面廣，多以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，知識(shí)創(chuàng)新成果是集體智慧和努力的結(jié)晶，使個(gè)人成績(jī)難以分割，另外不同部門(mén)的工作性質(zhì)也有很大差別。第三，知識(shí)創(chuàng)新成果復(fù)雜，成果本身有時(shí)也是很難度量的?；谥R(shí)創(chuàng)新能力的高校教師分類(lèi)高校教師的知識(shí)創(chuàng)新能力表現(xiàn)為二個(gè)因素的共同作用，其模型為：創(chuàng)新能力=知識(shí)含量×教育質(zhì)量。也那就是：一個(gè)注重教育質(zhì)量而沒(méi)有知識(shí)的教師對(duì)于高校的發(fā)展不會(huì)發(fā)揮什么作用，然而，一個(gè)有知識(shí)但不注重教育質(zhì)量的教師對(duì)高校的發(fā)展可能會(huì)造成危害，因?yàn)樗麄兺魂P(guān)注于自身的發(fā)展而忽視應(yīng)該承擔(dān)的教師職責(zé)，將直接影響人才培養(yǎng)、科學(xué)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量。因此，根據(jù)高校教師知識(shí)含量高低和教育質(zhì)量高低的不同，可以將高校教師分為不同的種類(lèi)，并針對(duì)不同類(lèi)型的教師應(yīng)當(dāng)采取不同的管理方式，這可以使管理者更加有效地分配自己的精力，集中力量去關(guān)注那些高校非常需要但教育質(zhì)量不高的教師，同時(shí)充分激發(fā)出知識(shí)含量高且教育質(zhì)量高的核心教師的潛能。關(guān)鍵型教師是指知識(shí)含量很高，同時(shí)教育質(zhì)量也很高的教師。他們的知識(shí)和能力對(duì)于高校非常重要，他們是高校發(fā)展的重要人力資源，管理者應(yīng)將他們視為學(xué)校發(fā)展的核心力量，并依靠他們來(lái)壯大學(xué)校實(shí)力。骨干型教師是指知識(shí)含量較低，但教育質(zhì)量很高的教師。他們的知識(shí)和能力對(duì)于高校而言重要性一般，他們的離職不會(huì)給高校發(fā)展帶來(lái)重大威脅，當(dāng)然由于他們教育質(zhì)量很高，管理者應(yīng)將他們視為學(xué)校發(fā)展的重要力量，緊密地團(tuán)結(jié)他們并不斷提供發(fā)展各自能力的機(jī)會(huì)，以逐步將他們培養(yǎng)成高校的關(guān)鍵型教師。普通型教師是指知識(shí)含量較低，同時(shí)教育質(zhì)量也不高的教師。對(duì)于這些教師，由于他們的離職并不會(huì)給高校的發(fā)展帶來(lái)很大危害，學(xué)校完全有能力迅速補(bǔ)充這些教師。高校的管理者沒(méi)有必要在他們身上花費(fèi)太大的精力，只要將他們作為學(xué)校發(fā)展的普通人員對(duì)待就可以了。精英型教師是指知識(shí)含量很高，但教育質(zhì)量較低的教師。他們擁有特殊的知識(shí)和技能，但他們的自身發(fā)展目標(biāo)和高校的整體發(fā)展目標(biāo)常常是有矛盾的，而且很難協(xié)調(diào)一致。他們?nèi)缤瑢W(xué)校中的孤島在水面上傲視一切，卻不愿和學(xué)校水融，因而管理者應(yīng)對(duì)他們非常關(guān)注，從提高教育質(zhì)量入手，將大部分時(shí)間和精力傾注在精英型教師的身上。

高校教師知識(shí)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

篇9

知識(shí)管理是一門(mén)新型學(xué)科，很多學(xué)者從不同角度研究它的定義和內(nèi)容。如對(duì)知識(shí)管理概念的描述:“知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的學(xué)問(wèn)”;“知識(shí)管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目組織所擁有的和所能接觸到的知識(shí)資源，如何進(jìn)行識(shí)別、獲取、評(píng)價(jià)，從而充分有效地發(fā)揮作用的管理過(guò)程?！北疚恼J(rèn)為，要凸顯知識(shí)管理是以知識(shí)為中心的管理，知識(shí)管理是組織創(chuàng)新的基點(diǎn)，借此研究知識(shí)管理到底管理什么和怎么管理的問(wèn)題。本文從知識(shí)的特點(diǎn)入手，闡述知識(shí)管理的內(nèi)容和實(shí)務(wù)。

知識(shí)的特點(diǎn)

“知識(shí)”是一種特殊的商品，其價(jià)值體現(xiàn)在它已變?yōu)榻?jīng)濟(jì)要素中的首要資源。相對(duì)于物質(zhì)資源、資本資源和人力資源，知識(shí)資源的特點(diǎn)如下:

(一)知識(shí)是一種無(wú)形資源

從資源性特點(diǎn)看，知識(shí)是一種無(wú)形資源，與有形資源有本質(zhì)區(qū)別。首先，物質(zhì)資源是可以用盡的，知識(shí)資源則可以生生不息，取之不盡，這是知識(shí)資源最本質(zhì)的特征;其次，物質(zhì)資源的擴(kuò)張是有限的，知識(shí)資源卻可以無(wú)限擴(kuò)張。隨著時(shí)間的推移，物質(zhì)資源的有限性限制了人們對(duì)物質(zhì)和財(cái)富的量的需求，但人們對(duì)它們的質(zhì)的需求卻是無(wú)限的，而這種無(wú)限性的需求正體現(xiàn)在知識(shí)需求的無(wú)限性上，只有無(wú)限擴(kuò)張的知識(shí)才能滿(mǎn)足人們對(duì)質(zhì)的無(wú)限追求;第三，物質(zhì)資源只能是物理上的換位，知識(shí)資源則可以充分共享。

(二)知識(shí)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素

從知識(shí)在經(jīng)濟(jì)中的作用原理看，知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素。知識(shí)資源的以下特點(diǎn)使知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素:

一是共享性。知識(shí)資源可以共享，允許眾多使用者同時(shí)共用同一知識(shí)資源，而且共享者越多價(jià)值則越大。二是反復(fù)應(yīng)用性。知識(shí)資源一旦形成，就具有了再生應(yīng)用的能力，可以反復(fù)使用。三是累積性。知識(shí)資源在其傳遞和使用過(guò)程中可以累積，知識(shí)在人類(lèi)系統(tǒng)進(jìn)化和個(gè)體發(fā)育過(guò)程中都是累增的，且具有不可逆轉(zhuǎn)的特性。四是滲透性。知識(shí)資源具有極大的滲透性，一種知識(shí)資源可以滲透到許多領(lǐng)域而產(chǎn)生影響，大量知識(shí)資源相互滲透使智能呈指數(shù)式迅速膨脹，造成“知識(shí)裂變”。五是時(shí)空相對(duì)性。知識(shí)資源的空間可以虛擬，無(wú)法用感官去度量知識(shí)資源在載體中的空間和形狀。另外，知識(shí)資源所占空間可以壓縮，所以，同樣的空間所儲(chǔ)存的資源是不同的。知識(shí)資源的時(shí)效性特征也是很顯著的。有些信息一旦，就會(huì)使另一些同類(lèi)信息毫無(wú)價(jià)值，而有些信息遲早都不會(huì)影響其價(jià)值。知識(shí)資源時(shí)效的長(zhǎng)短也是相對(duì)的、不確定的。知識(shí)資源經(jīng)常被創(chuàng)新淘汰，在淘汰中積累，在積累的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新，所以，知識(shí)資源就是創(chuàng)新資源。

(三)知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

從知識(shí)存在的狀態(tài)看，知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以通過(guò)正常的語(yǔ)言方式傳播的知識(shí)，是可表達(dá)的，有物質(zhì)存在的，可確知的，已被文本化了的知識(shí)。所以，顯性知識(shí)是知識(shí)管理明示的對(duì)象，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接動(dòng)力。隱性知識(shí)則是未被文本化或難以被文本化的知識(shí)，因而有難以言明和模仿、不易被復(fù)制的特點(diǎn)。它包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅等，即它不易用語(yǔ)言表達(dá)。另外，也包括個(gè)人的直覺(jué)、靈感、洞察力、價(jià)值觀、心智模式等，這些認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)會(huì)深深影響到個(gè)體的行為方式。隱性知識(shí)屬更深層次的、由個(gè)體擁有并控制的知識(shí)，是組織進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。

知識(shí)管理的內(nèi)容

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的學(xué)問(wèn)。它是以知識(shí)為核心的管理。在實(shí)施過(guò)程中，是根據(jù)知識(shí)的特點(diǎn)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)階段來(lái)進(jìn)行的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)領(lǐng)域分三步進(jìn)行:一是知識(shí)價(jià)值論，核心是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性和知識(shí)的價(jià)值;二是知識(shí)創(chuàng)新論，主要探討知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制和過(guò)程;三是知識(shí)轉(zhuǎn)化論，主要著眼于知識(shí)的轉(zhuǎn)化和知識(shí)如何參與分配和共享。其中，知識(shí)的價(jià)值已在人們中達(dá)成了共識(shí)，在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理的主要任務(wù)就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化和共享并在轉(zhuǎn)化與共享中創(chuàng)新。

(一)促使組織的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化

顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是多方位的，一般包括:

顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這個(gè)轉(zhuǎn)化的目的是推動(dòng)內(nèi)部的顯性知識(shí)交流，以減少信息流的摩擦，降低運(yùn)行成本，是發(fā)揮知識(shí)外部性的直接方法。顯性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理明示的對(duì)象，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接動(dòng)力。

隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這步轉(zhuǎn)化的意義在于:由員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后，再通過(guò)顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的機(jī)制使其創(chuàng)新知識(shí)被企業(yè)共享，從而建立鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為機(jī)制，以激發(fā)員工的潛能來(lái)達(dá)到這步轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心，是知識(shí)生產(chǎn)的最直接和最有效的途徑。

顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，而隱性知識(shí)本身也需要不斷的積累、更新，如果隱性知識(shí)停滯不前，顯性知識(shí)也將被定格并很快就會(huì)落后。顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與員工的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)密切相關(guān)，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工的自發(fā)轉(zhuǎn)化行為。

隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這一過(guò)程是知識(shí)管理中最高層次也是最難以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)殡[性知識(shí)具有隱匿性、不易傳播的特點(diǎn)，如何進(jìn)行隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化，其根源在于其知識(shí)所有人的知識(shí)隱性維度、觀點(diǎn)、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類(lèi)掌握隱性知識(shí)的動(dòng)機(jī)、多少及使用是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，是在隱性的維度下潛意識(shí)的交互作用中進(jìn)行的，由此可知:首先，學(xué)習(xí)是一個(gè)主觀的過(guò)程，干預(yù)的效果有限。其次，個(gè)人的所知比所表達(dá)的要豐富的多。組織所面臨的重要課題是如何將個(gè)人蘊(yùn)藏的隱性知識(shí)向外展現(xiàn)，轉(zhuǎn)為他人隱性知識(shí)的來(lái)源，并發(fā)揮其乘數(shù)作用，去偽存真，創(chuàng)造具有價(jià)值的知識(shí)。所以，隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化速率、范圍及深度，取決于一個(gè)個(gè)體的工作氛圍和激勵(lì)機(jī)制。

(二)促使知識(shí)共享

知識(shí)共享是指知識(shí)所有者與他人分享自己的知識(shí)，是知識(shí)從個(gè)體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過(guò)程。由于知識(shí)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是可以相互交流與學(xué)習(xí)的，而且使用的越多就越能創(chuàng)造出新的知識(shí)，因此，知識(shí)產(chǎn)品就與具有排他性、有限性的物質(zhì)產(chǎn)品有著天然的區(qū)別，但由于先進(jìn)知識(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能給擁有者帶來(lái)豐厚的收益，所以擁有者會(huì)極力維持知識(shí)的壟斷性。所以，知識(shí)是不能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)共享的，必須通過(guò)鑒別知識(shí)范圍和類(lèi)型，創(chuàng)造一定的途徑才能達(dá)到。

1.從知識(shí)共享范圍看，有企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享和企業(yè)外部知識(shí)共享。組織的知識(shí)管理應(yīng)先從內(nèi)部知識(shí)共享開(kāi)始，然后通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的接口，再向外延伸。對(duì)于組織內(nèi)部知識(shí)應(yīng)在堅(jiān)持平等性原則和開(kāi)發(fā)性原則的基礎(chǔ)上，暢通知識(shí)共享的渠道。如改善與重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，建立對(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制，配備必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和必要的規(guī)章制度等軟件措施和必要的規(guī)章制度等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。相對(duì)組織內(nèi)部知識(shí)共享來(lái)說(shuō)，組織外部知識(shí)游離于企業(yè)的可控范圍之外，不為組織所左右，但它對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行有很大的影響。組織外部知識(shí)共享可根據(jù)其外部知識(shí)與組織的密切相關(guān)程度和外部環(huán)境的復(fù)雜程度，依次采取經(jīng)營(yíng)策略的變化去影響，或是預(yù)測(cè)知識(shí)走勢(shì)去主動(dòng)適應(yīng)等方式去實(shí)現(xiàn)。

2.從知識(shí)共享類(lèi)型分，有顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享。顯性知識(shí)共享是伴隨著知識(shí)傳播方式的變化而發(fā)展的。近年來(lái)，磁介質(zhì)和光電技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛使用，不僅使人類(lèi)知識(shí)的存儲(chǔ)和傳播成本大幅度降低，同時(shí)也提供了渠道多元化的學(xué)習(xí)方式，極大地加速了顯性知識(shí)的可獲取性和共享性。

隱性知識(shí)的共享一般考慮以下因素:一是個(gè)體因素。知識(shí)獨(dú)占能產(chǎn)生壟斷利潤(rùn)，所以知識(shí)擁有者為追求個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)會(huì)阻礙隱性知識(shí)的共享。二是組織因素。組織環(huán)境與氛圍影響隱性知識(shí)的共享。如在傳統(tǒng)的層次機(jī)構(gòu)設(shè)置下，員工的思維和工作能力受制度和崗位的約束，員工之間缺乏超制度以外的直接接觸和互動(dòng)交流，難以推動(dòng)隱性知識(shí)的共享。三是社會(huì)文化因素。不同文化背景下，知識(shí)共享的途徑與程度是有區(qū)別的。如東方人的謹(jǐn)慎、含蓄、內(nèi)向的性格使得東方人在與人的初步交流時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些障礙，但東方人卻善于使用非正式的方式傳遞信息，這也許是隱性知識(shí)共享的一種“隱性”力量。

3.從共享方向來(lái)看，知識(shí)共享分順向共享、逆向共享和橫向共享。知識(shí)的價(jià)值以?xún)煞N形態(tài)存在，一種是無(wú)形形態(tài)，即知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值;另一種是它的物質(zhì)形態(tài)，是知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值通過(guò)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)的，即知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值。認(rèn)識(shí)價(jià)值主要反映知識(shí)生成的主觀意識(shí)性，它既可能是客觀世界的直接反映，也可能是人們發(fā)揮能動(dòng)性對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行加工和再行思考的結(jié)果，所以它是一種隱性的潛在價(jià)值，當(dāng)人們?cè)谒挠绊懞椭笇?dǎo)下自覺(jué)不自覺(jué)地利用它來(lái)改造外面的主觀和客觀世界時(shí)，它將變?yōu)槲镔|(zhì)的或精神的實(shí)踐價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值目的。:

這種實(shí)現(xiàn)有三條途徑:一是順向?qū)崿F(xiàn)。即由認(rèn)識(shí)價(jià)值到實(shí)踐價(jià)值的共享。先有少數(shù)人或企業(yè)的新的認(rèn)識(shí)發(fā)展為新技術(shù)、新工藝，生產(chǎn)出低成本、高價(jià)值的產(chǎn)品供大多數(shù)人共享。二是逆向共享。在現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上，解剖其“生成”方式、“還原”其結(jié)構(gòu)原理，重新認(rèn)識(shí)它的價(jià)值，以便再取得新的突破。三是橫向共享。首先是認(rèn)識(shí)價(jià)值的形態(tài)的共享。一般說(shuō)，知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值在人們之間的相互共享是互動(dòng)的。因?yàn)槿诵缘哪軇?dòng)性和創(chuàng)造性的本能，當(dāng)他遇到新的知識(shí)時(shí)，經(jīng)常并不是一成不變地、死板僵化地全盤(pán)接受。事實(shí)上，當(dāng)人們收到新的知識(shí)信號(hào)時(shí)，經(jīng)常受其啟發(fā)，會(huì)有意識(shí)地加以改造和發(fā)展成新的認(rèn)識(shí)價(jià)值;再則，由于人們思維的差異性，對(duì)同一種原理性的認(rèn)識(shí)價(jià)值，可以得出不同的結(jié)果。所以知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值在人們之間的橫向共享，往往表現(xiàn)出由小到大的趨勢(shì);另外是實(shí)踐價(jià)值之間的共享。由于知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值能夠使其物質(zhì)和精神在實(shí)踐中體現(xiàn)它的產(chǎn)出效能，這使得知識(shí)實(shí)踐價(jià)值的橫向共享效果更加便捷和有效。

(三)促進(jìn)組織知識(shí)創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成了組織成功的基礎(chǔ)，具有新的特征和要求:

更加開(kāi)闊的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的差異直接導(dǎo)致創(chuàng)新方式及效果的差異。傳統(tǒng)的“內(nèi)部獨(dú)立研制創(chuàng)新”模式受制于研制力量，致使創(chuàng)新效率低下。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)及知識(shí)共享范圍的擴(kuò)大，創(chuàng)新必須建立在“開(kāi)放性”思維的基礎(chǔ)上，即知識(shí)創(chuàng)新與其價(jià)值轉(zhuǎn)化必須通過(guò)社會(huì)性協(xié)作過(guò)程中互相溝通交流并加以“研制”來(lái)實(shí)施。

創(chuàng)新方式互動(dòng)化。隨著知識(shí)共享平臺(tái)的進(jìn)一步建立，知識(shí)產(chǎn)品的加速發(fā)展及社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)品需求的日益增大，個(gè)體和組織只靠獨(dú)自的創(chuàng)新能力來(lái)完成大型的、關(guān)鍵的創(chuàng)新項(xiàng)目日見(jiàn)力不從心。所以，創(chuàng)新已不是一個(gè)孤立的事件，而是有關(guān)社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)知識(shí)發(fā)明和應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)造相互作用的產(chǎn)物，已具有了一種整體的、協(xié)同的、互動(dòng)的系統(tǒng)特征。

知識(shí)流動(dòng)因子多元化。過(guò)去的創(chuàng)新一般集中于投入和產(chǎn)出分析中，大多表現(xiàn)為靜態(tài)性和線(xiàn)向性的特點(diǎn)，而新時(shí)代創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)作效應(yīng)依賴(lài)于知識(shí)流的流動(dòng)性和聯(lián)系性。所以，新時(shí)代創(chuàng)新系統(tǒng)是由諸如企業(yè)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)等這些創(chuàng)新因子為了一系列共同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)，建設(shè)成相互聯(lián)系的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，在這些因子之間進(jìn)行著一系列復(fù)雜的相互作用過(guò)程的活動(dòng)。

創(chuàng)新機(jī)制的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在的創(chuàng)新機(jī)制大多是重點(diǎn)控制和影響企業(yè)內(nèi)部“知識(shí)存量”的內(nèi)容和處所的累積機(jī)制，應(yīng)主要控制和影響內(nèi)部知識(shí)源和外部知識(shí)源之間平衡的界面機(jī)制。

現(xiàn)階段知識(shí)管理的實(shí)務(wù)

(一)更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

建立共生的觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)或個(gè)體開(kāi)發(fā)新知識(shí)的相對(duì)能力越來(lái)越小，局限于企業(yè)或個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新的潛力及研發(fā)績(jī)效將受到極大的限制，不同的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)行為主體之間為了共同的利益目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)共享、合作開(kāi)發(fā)，才能達(dá)到合作方雙贏、社會(huì)共贏的目的。

建立文化吸收理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在廣東深圳的不到經(jīng)營(yíng)期限中途解散的三資企業(yè)中，大約有34%的企業(yè)是因?yàn)槲幕瘺_突解散的，這就充分說(shuō)明了不同經(jīng)濟(jì)主體合作中文化融合的重要性。知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新是在不同的行為主體之間的互動(dòng)作用下完成，而這種互動(dòng)完成必須在其行為主體間的文化融合的狀態(tài)下才能完成。在不同文化背景下，任何組織都需要認(rèn)真對(duì)待文化性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，對(duì)內(nèi)應(yīng)建立組織的文化，對(duì)外應(yīng)容納與借鑒外部文化。通過(guò)組織內(nèi)外部成員間的文化認(rèn)同推動(dòng)知識(shí)的發(fā)展與更新。

建立壟斷與共享結(jié)合的理念。知識(shí)的組織壟斷有利于本組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成，知識(shí)共享有利于行業(yè)或社會(huì)知識(shí)水平的提高，進(jìn)而使本組織受益，所以，組織并不需要限制所有知識(shí)的對(duì)外傳播，相反，應(yīng)以共享為主、壟斷和保密為次。首先要做到在不損害本組織利益的前提下，最大限度地與他人共享知識(shí);其次，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，組織在向社會(huì)提供優(yōu)勢(shì)成果的同時(shí)，應(yīng)不斷地向社會(huì)吸收知識(shí)，進(jìn)一步增加自身的創(chuàng)新能力。

(二)加強(qiáng)組織間的知識(shí)合作

組織間進(jìn)行知識(shí)合作可以產(chǎn)生三種效應(yīng):

知識(shí)的聚合效應(yīng)。通過(guò)組織間的知識(shí)合作，使組織原有的知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)合與補(bǔ)充，匯合成為組織之間的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。這將使得各自知識(shí)優(yōu)勢(shì)得到疊加與延伸、強(qiáng)化與鞏固。在未對(duì)組織進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性?xún)?yōu)勢(shì)知識(shí)追加投資的情況下，通過(guò)這種知識(shí)聚合來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)知識(shí)的發(fā)展與完善，既可加速知識(shí)成果的轉(zhuǎn)化，又可避免專(zhuān)門(mén)知識(shí)過(guò)度投資的傾向。

知識(shí)的重組效應(yīng)。在知識(shí)合作過(guò)程中，知識(shí)超越了組織的邊界，在組織之間不停地傳遞、交流，為知識(shí)突破原有使用的限制或者路徑依賴(lài)性創(chuàng)造了條件，形成了知識(shí)要素之間的重組。

知識(shí)的激活效應(yīng)。知識(shí)合作可以通過(guò)互動(dòng)增加知識(shí)激活的機(jī)會(huì)，形成原有組織所不具備的新知識(shí)。來(lái)自不同組織的知識(shí)合作，可以彼此相互交流與分享、彼此溝通與對(duì)話(huà)，在這種開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的知識(shí)互動(dòng)中，新知識(shí)得以產(chǎn)生。

(三)建立企業(yè)間的知識(shí)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，“競(jìng)合”的理念已得到廣泛認(rèn)可。但是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪的時(shí)代，這種“競(jìng)合”的關(guān)系就進(jìn)一步發(fā)展成另一種更為高級(jí)的形式，那就是在組織之間建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的基點(diǎn)在于:一是實(shí)行的是動(dòng)態(tài)聯(lián)合，而不是剛性聯(lián)合，使組織間的“競(jìng)”與“合”變得更為兼容，既可保持競(jìng)爭(zhēng)的活力，又可避免兩敗俱傷的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng);二是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟構(gòu)筑在集中各方面優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，因此能做出快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)遇的決策;三是實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可以解決如何利用社會(huì)現(xiàn)有存量知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的最優(yōu)配置。

(四)打造知識(shí)生成和價(jià)值轉(zhuǎn)化的組織

建立學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)生成最基本的途徑就是學(xué)習(xí)。這是因?yàn)?一是知識(shí)有積累性的特性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能掌握更多的知識(shí)，也只有在一定的知識(shí)基礎(chǔ)上，才能有效地組合、配置并創(chuàng)造知識(shí);二是知識(shí)有一個(gè)老化的問(wèn)題。隨著各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)爆炸，知識(shí)的有效期會(huì)不斷縮短，因此，組織必須不斷更新、補(bǔ)充、增添和創(chuàng)造更多的知識(shí)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

建立知識(shí)生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化的機(jī)制。包括物質(zhì)手段基礎(chǔ)與有效的制度機(jī)制。完善物質(zhì)基礎(chǔ)能為組織學(xué)習(xí)提供一個(gè)完好的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，包括配置因特網(wǎng)設(shè)施，建立較完善的知識(shí)信息、技術(shù)資料等資料庫(kù)。利用組織內(nèi)部以及外部大量可編碼的知識(shí)，人們能夠隨時(shí)查閱、學(xué)習(xí)、分析相關(guān)資料，在此過(guò)程中整合和創(chuàng)造新的知識(shí)。

有效的知識(shí)管理制度機(jī)制指建立有利于組織成員彼此進(jìn)行合作的創(chuàng)造性方式和激勵(lì)組織成員參與知識(shí)共享的制度機(jī)制。內(nèi)容包括:一是要建立組織學(xué)習(xí)的制度，二是要設(shè)立知識(shí)主管，三是建立激勵(lì)機(jī)制。

建立完善的精神環(huán)境基礎(chǔ)。精神環(huán)境基礎(chǔ)是指創(chuàng)造一個(gè)借助組織力量來(lái)形成一個(gè)創(chuàng)造型組織視野的組織文化氛圍。這種組織文化應(yīng)有利于組織知識(shí)創(chuàng)新的作用有:首先，它能展示一個(gè)愿景。這個(gè)愿景的功能就如雷蒙德•邁而斯所說(shuō)的那樣:“展示偉大愿景的企業(yè)文化，就是力圖準(zhǔn)確地定義組織將要探尋的知識(shí)流，然后向它們看齊”。同時(shí)，這個(gè)愿景應(yīng)是一個(gè)共同愿景，力圖把組織的價(jià)值觀和個(gè)人的價(jià)值觀及發(fā)展方向統(tǒng)一起來(lái)，形成一個(gè)共同愿景。其次，它能鼓勵(lì)創(chuàng)新。即這種組織文化能鼓勵(lì)員工以創(chuàng)新的方式來(lái)思考問(wèn)題，以不同的觀點(diǎn)來(lái)處理問(wèn)題或機(jī)會(huì)，以便創(chuàng)造出更多的新的機(jī)會(huì)，得到新的理解或?qū)W習(xí)。

(五)實(shí)施以人為主體的人文管理模式

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須實(shí)施以人為主體的人文管理模式。因?yàn)橹R(shí)的載體是人，知識(shí)管理實(shí)際上就是對(duì)知識(shí)人的管理。人們掌握多少知識(shí)，為了獲取某些知識(shí)需要付出多大的投入，他們所掌握的知識(shí)有多少能夠轉(zhuǎn)化等等，都是由掌握知識(shí)的人的動(dòng)機(jī)和組織所能提供的動(dòng)力決定的。人文管理是一種以人為主體的人性化的管理，其基本特征體現(xiàn)為:一是作為個(gè)體的人，自尊、自立、自信、自愛(ài)、自強(qiáng);二是作為群體的人，尊重人、理解人、善待人、成熟人、創(chuàng)造人。人文管理的內(nèi)涵體現(xiàn)了新時(shí)代人類(lèi)的主體性需求，實(shí)施人文管理將奠定知識(shí)管理的基礎(chǔ)，拓寬知識(shí)共享的范圍，為人們的互動(dòng)學(xué)習(xí)提供條件，同時(shí)，也指明了知識(shí)管理的目標(biāo)趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

篇10

(一)知識(shí)是一種無(wú)形資源

從資源性特點(diǎn)看,知識(shí)是一種無(wú)形資源,與有形資源有本質(zhì)區(qū)別。首先,物質(zhì)資源是可以用盡的,知識(shí)資源則可以生生不息,取之不盡,這是知識(shí)資源最本質(zhì)的特征;其次,物質(zhì)資源的擴(kuò)張是有限的,知識(shí)資源卻可以無(wú)限擴(kuò)張。隨著時(shí)間的推移,物質(zhì)資源的有限性限制了人們對(duì)物質(zhì)和財(cái)富的量的需求,但人們對(duì)它們的質(zhì)的需求卻是無(wú)限的,而這種無(wú)限性的需求正體現(xiàn)在知識(shí)需求的無(wú)限性上,只有無(wú)限擴(kuò)張的知識(shí)才能滿(mǎn)足人們對(duì)質(zhì)的無(wú)限追求;第三,物質(zhì)資源只能是物理上的換位,知識(shí)資源則可以充分共享。

(二)知識(shí)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素

從知識(shí)在經(jīng)濟(jì)中的作用原理看,知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素。知識(shí)資源的以下特點(diǎn)使知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素:

一是共享性。知識(shí)資源可以共享,允許眾多使用者同時(shí)共用同一知識(shí)資源,而且共享者越多價(jià)值則越大。二是反復(fù)應(yīng)用性。知識(shí)資源一旦形成,就具有了再生應(yīng)用的能力,可以反復(fù)使用。三是累積性。知識(shí)資源在其傳遞和使用過(guò)程中可以累積,知識(shí)在人類(lèi)系統(tǒng)進(jìn)化和個(gè)體發(fā)育過(guò)程中都是累增的,且具有不可逆轉(zhuǎn)的特性。四是滲透性。知識(shí)資源具有極大的滲透性,一種知識(shí)資源可以滲透到許多領(lǐng)域而產(chǎn)生影響,大量知識(shí)資源相互滲透使智能呈指數(shù)式迅速膨脹,造成“知識(shí)裂變”。五是時(shí)空相對(duì)性。知識(shí)資源的空間可以虛擬,無(wú)法用感官去度量知識(shí)資源在載體中的空間和形狀。另外,知識(shí)資源所占空間可以壓縮,所以,同樣的空間所儲(chǔ)存的資源是不同的。知識(shí)資源的時(shí)效性特征也是很顯著的。有些信息一旦,就會(huì)使另一些同類(lèi)信息毫無(wú)價(jià)值,而有些信息遲早都不會(huì)影響其價(jià)值。知識(shí)資源時(shí)效的長(zhǎng)短也是相對(duì)的、不確定的。知識(shí)資源經(jīng)常被創(chuàng)新淘汰,在淘汰中積累,在積累的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新,所以,知識(shí)資源就是創(chuàng)新資源。

(三)知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

從知識(shí)存在的狀態(tài)看,知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以通過(guò)正常的語(yǔ)言方式傳播的知識(shí),是可表達(dá)的,有物質(zhì)存在的,可確知的,已被文本化了的知識(shí)。所以,顯性知識(shí)是知識(shí)管理明示的對(duì)象,是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接動(dòng)力。隱性知識(shí)則是未被文本化或難以被文本化的知識(shí),因而有難以言明和模仿、不易被復(fù)制的特點(diǎn)。它包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅等,即它不易用語(yǔ)言表達(dá)。另外,也包括個(gè)人的直覺(jué)、靈感、洞察力、價(jià)值觀、心智模式等,這些認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)會(huì)深深影響到個(gè)體的行為方式。隱性知識(shí)屬更深層次的、由個(gè)體擁有并控制的知識(shí),是組織進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。

知識(shí)管理的內(nèi)容

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的學(xué)問(wèn)。它是以知識(shí)為核心的管理。在實(shí)施過(guò)程中,是根據(jù)知識(shí)的特點(diǎn)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)階段來(lái)進(jìn)行的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)領(lǐng)域分三步進(jìn)行:一是知識(shí)價(jià)值論,核心是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性和知識(shí)的價(jià)值;二是知識(shí)創(chuàng)新論,主要探討知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制和過(guò)程;三是知識(shí)轉(zhuǎn)化論,主要著眼于知識(shí)的轉(zhuǎn)化和知識(shí)如何參與分配和共享。其中,知識(shí)的價(jià)值已在人們中達(dá)成了共識(shí),在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理的主要任務(wù)就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化和共享并在轉(zhuǎn)化與共享中創(chuàng)新。

(一)促使組織的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化

顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是多方位的,一般包括:

顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這個(gè)轉(zhuǎn)化的目的是推動(dòng)內(nèi)部的顯性知識(shí)交流,以減少信息流的摩擦,降低運(yùn)行成本,是發(fā)揮知識(shí)外部性的直接方法。顯性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理明示的對(duì)象,是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接動(dòng)力。

隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這步轉(zhuǎn)化的意義在于:由員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后,再通過(guò)顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的機(jī)制使其創(chuàng)新知識(shí)被企業(yè)共享,從而建立鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為機(jī)制,以激發(fā)員工的潛能來(lái)達(dá)到這步轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心,是知識(shí)生產(chǎn)的最直接和最有效的途徑。

顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)是創(chuàng)新的源泉,而隱性知識(shí)本身也需要不斷的積累、更新,如果隱性知識(shí)停滯不前,顯性知識(shí)也將被定格并很快就會(huì)落后。顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與員工的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)密切相關(guān),所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),建立學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工的自發(fā)轉(zhuǎn)化行為。

隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這一過(guò)程是知識(shí)管理中最高層次也是最難以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)殡[性知識(shí)具有隱匿性、不易傳播的特點(diǎn),如何進(jìn)行隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化,其根源在于其知識(shí)所有人的知識(shí)隱性維度、觀點(diǎn)、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類(lèi)掌握隱性知識(shí)的動(dòng)機(jī)、多少及使用是一個(gè)潛移默化的過(guò)程,是在隱性的維度下潛意識(shí)的交互作用中進(jìn)行的,由此可知:首先,學(xué)習(xí)是一個(gè)主觀的過(guò)程,干預(yù)的效果有限。其次,個(gè)人的所知比所表達(dá)的要豐富的多。組織所面臨的重要課題是如何將個(gè)人蘊(yùn)藏的隱性知識(shí)向外展現(xiàn),轉(zhuǎn)為他人隱性知識(shí)的來(lái)源,并發(fā)揮其乘數(shù)作用,去偽存真,創(chuàng)造具有價(jià)值的知識(shí)。所以,隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化速率、范圍及深度,取決于一個(gè)個(gè)體的工作氛圍和激勵(lì)機(jī)制。

(二)促使知識(shí)共享

知識(shí)共享是指知識(shí)所有者與他人分享自己的知識(shí),是知識(shí)從個(gè)體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過(guò)程。由于知識(shí)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是可以相互交流與學(xué)習(xí)的,而且使用的越多就越能創(chuàng)造出新的知識(shí),因此,知識(shí)產(chǎn)品就與具有排他性、有限性的物質(zhì)產(chǎn)品有著天然的區(qū)別,但由于先進(jìn)知識(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能給擁有者帶來(lái)豐厚的收益,所以擁有者會(huì)極力維持知識(shí)的壟斷性。所以,知識(shí)是不能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)共享的,必須通過(guò)鑒別知識(shí)范圍和類(lèi)型,創(chuàng)造一定的途徑才能達(dá)到。

1.從知識(shí)共享范圍看,有企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享和企業(yè)外部知識(shí)共享。組織的知識(shí)管理應(yīng)先從內(nèi)部知識(shí)共享開(kāi)始,然后通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的接口,再向外延伸。對(duì)于組織內(nèi)部知識(shí)應(yīng)在堅(jiān)持平等性原則和開(kāi)發(fā)性原則的基礎(chǔ)上,暢通知識(shí)共享的渠道。如改善與重構(gòu)組織結(jié)構(gòu),建立對(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制,配備必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和必要的規(guī)章制度等軟件措施和必要的規(guī)章制度等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。相對(duì)組織內(nèi)部知識(shí)共享來(lái)說(shuō),組織外部知識(shí)游離于企業(yè)的可控范圍之外,不為組織所左右,但它對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行有很大的影響。組織外部知識(shí)共享可根據(jù)其外部知識(shí)與組織的密切相關(guān)程度和外部環(huán)境的復(fù)雜程度,依次采取經(jīng)營(yíng)策略的變化去影響,或是預(yù)測(cè)知識(shí)走勢(shì)去主動(dòng)適應(yīng)等方式去實(shí)現(xiàn)。

2.從知識(shí)共享類(lèi)型分,有顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享。顯性知識(shí)共享是伴隨著知識(shí)傳播方式的變化而發(fā)展的。近年來(lái),磁介質(zhì)和光電技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的廣泛使用,不僅使人類(lèi)知識(shí)的存儲(chǔ)和傳播成本大幅度降低,同時(shí)也提供了渠道多元化的學(xué)習(xí)方式,極大地加速了顯性知識(shí)的可獲取性和共享性。

隱性知識(shí)的共享一般考慮以下因素:一是個(gè)體因素。知識(shí)獨(dú)占能產(chǎn)生壟斷利潤(rùn),所以知識(shí)擁有者為追求個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)會(huì)阻礙隱性知識(shí)的共享。二是組織因素。組織環(huán)境與氛圍影響隱性知識(shí)的共享。如在傳統(tǒng)的層次機(jī)構(gòu)設(shè)置下,員工的思維和工作能力受制度和崗位的約束,員工之間缺乏超制度以外的直接接觸和互動(dòng)交流,難以推動(dòng)隱性知識(shí)的共享。三是社會(huì)文化因素。不同文化背景下,知識(shí)共享的途徑與程度是有區(qū)別的。如東方人的謹(jǐn)慎、含蓄、內(nèi)向的性格使得東方人在與人的初步交流時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些障礙,但東方人卻善于使用非正式的方式傳遞信息,這也許是隱性知識(shí)共享的一種“隱性”力量。

3.從共享方向來(lái)看,知識(shí)共享分順向共享、逆向共享和橫向共享。知識(shí)的價(jià)值以?xún)煞N形態(tài)存在,一種是無(wú)形形態(tài),即知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值;另一種是它的物質(zhì)形態(tài),是知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值通過(guò)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)的,即知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值。認(rèn)識(shí)價(jià)值主要反映知識(shí)生成的主觀意識(shí)性,它既可能是客觀世界的直接反映,也可能是人們發(fā)揮能動(dòng)性對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行加工和再行思考的結(jié)果,所以它是一種隱性的潛在價(jià)值,當(dāng)人們?cè)谒挠绊懞椭笇?dǎo)下自覺(jué)不自覺(jué)地利用它來(lái)改造外面的主觀和客觀世界時(shí),它將變?yōu)槲镔|(zhì)的或精神的實(shí)踐價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值目的。

這種實(shí)現(xiàn)有三條途徑:一是順向?qū)崿F(xiàn)。即由認(rèn)識(shí)價(jià)值到實(shí)踐價(jià)值的共享。先有少數(shù)人或企業(yè)的新的認(rèn)識(shí)發(fā)展為新技術(shù)、新工藝,生產(chǎn)出低成本、高價(jià)值的產(chǎn)品供大多數(shù)人共享。二是逆向共享。在現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上,解剖其“生成”方式、“還原”其結(jié)構(gòu)原理,重新認(rèn)識(shí)它的價(jià)值,以便再取得新的突破。三是橫向共享。首先是認(rèn)識(shí)價(jià)值的形態(tài)的共享。一般說(shuō),知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值在人們之間的相互共享是互動(dòng)的。因?yàn)槿诵缘哪軇?dòng)性和創(chuàng)造性的本能,當(dāng)他遇到新的知識(shí)時(shí),經(jīng)常并不是一成不變地、死板僵化地全盤(pán)接受。事實(shí)上,當(dāng)人們收到新的知識(shí)信號(hào)時(shí),經(jīng)常受其啟發(fā),會(huì)有意識(shí)地加以改造和發(fā)展成新的認(rèn)識(shí)價(jià)值;再則,由于人們思維的差異性,對(duì)同一種原理性的認(rèn)識(shí)價(jià)值,可以得出不同的結(jié)果。所以知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值在人們之間的橫向共享,往往表現(xiàn)出由小到大的趨勢(shì);另外是實(shí)踐價(jià)值之間的共享。由于知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值能夠使其物質(zhì)和精神在實(shí)踐中體現(xiàn)它的產(chǎn)出效能,這使得知識(shí)實(shí)踐價(jià)值的橫向共享效果更加便捷和有效。

(三)促進(jìn)組織知識(shí)創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新成了組織成功的基礎(chǔ),具有新的特征和要求:

更加開(kāi)闊的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的差異直接導(dǎo)致創(chuàng)新方式及效果的差異。傳統(tǒng)的“內(nèi)部獨(dú)立研制創(chuàng)新”模式受制于研制力量,致使創(chuàng)新效率低下。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)及知識(shí)共享范圍的擴(kuò)大,創(chuàng)新必須建立在“開(kāi)放性”思維的基礎(chǔ)上,即知識(shí)創(chuàng)新與其價(jià)值轉(zhuǎn)化必須通過(guò)社會(huì)性協(xié)作過(guò)程中互相溝通交流并加以“研制”來(lái)實(shí)施。

創(chuàng)新方式互動(dòng)化。隨著知識(shí)共享平臺(tái)的進(jìn)一步建立,知識(shí)產(chǎn)品的加速發(fā)展及社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)品需求的日益增大,個(gè)體和組織只靠獨(dú)自的創(chuàng)新能力來(lái)完成大型的、關(guān)鍵的創(chuàng)新項(xiàng)目日見(jiàn)力不從心。所以,創(chuàng)新已不是一個(gè)孤立的事件,而是有關(guān)社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)知識(shí)發(fā)明和應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)造相互作用的產(chǎn)物,已具有了一種整體的、協(xié)同的、互動(dòng)的系統(tǒng)特征。

知識(shí)流動(dòng)因子多元化。過(guò)去的創(chuàng)新一般集中于投入和產(chǎn)出分析中,大多表現(xiàn)為靜態(tài)性和線(xiàn)向性的特點(diǎn),而新時(shí)代創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)作效應(yīng)依賴(lài)于知識(shí)流的流動(dòng)性和聯(lián)系性。所以,新時(shí)代創(chuàng)新系統(tǒng)是由諸如企業(yè)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)等這些創(chuàng)新因子為了一系列共同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo),建設(shè)成相互聯(lián)系的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),在這些因子之間進(jìn)行著一系列復(fù)雜的相互作用過(guò)程的活動(dòng)。

創(chuàng)新機(jī)制的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在的創(chuàng)新機(jī)制大多是重點(diǎn)控制和影響企業(yè)內(nèi)部“知識(shí)存量”的內(nèi)容和處所的累積機(jī)制,應(yīng)主要控制和影響內(nèi)部知識(shí)源和外部知識(shí)源之間平衡的界面機(jī)制。

現(xiàn)階段知識(shí)管理的實(shí)務(wù)

(一)更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

建立共生的觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)或個(gè)體開(kāi)發(fā)新知識(shí)的相對(duì)能力越來(lái)越小,局限于企業(yè)或個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新的潛力及研發(fā)績(jī)效將受到極大的限制,不同的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)行為主體之間為了共同的利益目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)共享、合作開(kāi)發(fā),才能達(dá)到合作方雙贏、社會(huì)共贏的目的。

建立文化吸收理念。據(jù)統(tǒng)計(jì),在廣東深圳的不到經(jīng)營(yíng)期限中途解散的三資企業(yè)中,大約有34%的企業(yè)是因?yàn)槲幕瘺_突解散的,這就充分說(shuō)明了不同經(jīng)濟(jì)主體合作中文化融合的重要性。知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新是在不同的行為主體之間的互動(dòng)作用下完成,而這種互動(dòng)完成必須在其行為主體間的文化融合的狀態(tài)下才能完成。在不同文化背景下,任何組織都需要認(rèn)真對(duì)待文化性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的問(wèn)題,對(duì)內(nèi)應(yīng)建立組織的文化,對(duì)外應(yīng)容納與借鑒外部文化。通過(guò)組織內(nèi)外部成員間的文化認(rèn)同推動(dòng)知識(shí)的發(fā)展與更新。

建立壟斷與共享結(jié)合的理念。知識(shí)的組織壟斷有利于本組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成,知識(shí)共享有利于行業(yè)或社會(huì)知識(shí)水平的提高,進(jìn)而使本組織受益,所以,組織并不需要限制所有知識(shí)的對(duì)外傳播,相反,應(yīng)以共享為主、壟斷和保密為次。首先要做到在不損害本組織利益的前提下,最大限度地與他人共享知識(shí);其次,也應(yīng)認(rèn)識(shí)到,組織在向社會(huì)提供優(yōu)勢(shì)成果的同時(shí),應(yīng)不斷地向社會(huì)吸收知識(shí),進(jìn)一步增加自身的創(chuàng)新能力。

(二)加強(qiáng)組織間的知識(shí)合作

組織間進(jìn)行知識(shí)合作可以產(chǎn)生三種效應(yīng):

知識(shí)的聚合效應(yīng)。通過(guò)組織間的知識(shí)合作,使組織原有的知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)合與補(bǔ)充,匯合成為組織之間的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。這將使得各自知識(shí)優(yōu)勢(shì)得到疊加與延伸、強(qiáng)化與鞏固。在未對(duì)組織進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性?xún)?yōu)勢(shì)知識(shí)追加投資的情況下,通過(guò)這種知識(shí)聚合來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)知識(shí)的發(fā)展與完善,既可加速知識(shí)成果的轉(zhuǎn)化,又可避免專(zhuān)門(mén)知識(shí)過(guò)度投資的傾向。

知識(shí)的重組效應(yīng)。在知識(shí)合作過(guò)程中,知識(shí)超越了組織的邊界,在組織之間不停地傳遞、交流,為知識(shí)突破原有使用的限制或者路徑依賴(lài)性創(chuàng)造了條件,形成了知識(shí)要素之間的重組。

知識(shí)的激活效應(yīng)。知識(shí)合作可以通過(guò)互動(dòng)增加知識(shí)激活的機(jī)會(huì),形成原有組織所不具備的新知識(shí)。來(lái)自不同組織的知識(shí)合作,可以彼此相互交流與分享、彼此溝通與對(duì)話(huà),在這種開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的知識(shí)互動(dòng)中,新知識(shí)得以產(chǎn)生。

(三)建立企業(yè)間的知識(shí)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期,“競(jìng)合”的理念已得到廣泛認(rèn)可。但是,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪的時(shí)代,這種“競(jìng)合”的關(guān)系就進(jìn)一步發(fā)展成另一種更為高級(jí)的形式,那就是在組織之間建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的基點(diǎn)在于:一是實(shí)行的是動(dòng)態(tài)聯(lián)合,而不是剛性聯(lián)合,使組織間的“競(jìng)”與“合”變得更為兼容,既可保持競(jìng)爭(zhēng)的活力,又可避免兩敗俱傷的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng);二是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟構(gòu)筑在集中各方面優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,因此能做出快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)遇的決策;三是實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可以解決如何利用社會(huì)現(xiàn)有存量知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的最優(yōu)配置。

(四)打造知識(shí)生成和價(jià)值轉(zhuǎn)化的組織

建立學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)生成最基本的途徑就是學(xué)習(xí)。這是因?yàn)?一是知識(shí)有積累性的特性,只有不斷學(xué)習(xí),才能掌握更多的知識(shí),也只有在一定的知識(shí)基礎(chǔ)上,才能有效地組合、配置并創(chuàng)造知識(shí);二是知識(shí)有一個(gè)老化的問(wèn)題。隨著各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)爆炸,知識(shí)的有效期會(huì)不斷縮短,因此,組織必須不斷更新、補(bǔ)充、增添和創(chuàng)造更多的知識(shí),才能保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

建立知識(shí)生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化的機(jī)制。包括物質(zhì)手段基礎(chǔ)與有效的制度機(jī)制。完善物質(zhì)基礎(chǔ)能為組織學(xué)習(xí)提供一個(gè)完好的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),包括配置因特網(wǎng)設(shè)施,建立較完善的知識(shí)信息、技術(shù)資料等資料庫(kù)。利用組織內(nèi)部以及外部大量可編碼的知識(shí),人們能夠隨時(shí)查閱、學(xué)習(xí)、分析相關(guān)資料,在此過(guò)程中整合和創(chuàng)造新的知識(shí)。

有效的知識(shí)管理制度機(jī)制指建立有利于組織成員彼此進(jìn)行合作的創(chuàng)造性方式和激勵(lì)組織成員參與知識(shí)共享的制度機(jī)制。內(nèi)容包括:一是要建立組織學(xué)習(xí)的制度,二是要設(shè)立知識(shí)主管,三是建立激勵(lì)機(jī)制。

建立完善的精神環(huán)境基礎(chǔ)。精神環(huán)境基礎(chǔ)是指創(chuàng)造一個(gè)借助組織力量來(lái)形成一個(gè)創(chuàng)造型組織視野的組織文化氛圍。這種組織文化應(yīng)有利于組織知識(shí)創(chuàng)新的作用有:首先,它能展示一個(gè)愿景。這個(gè)愿景的功能就如雷蒙德•邁而斯所說(shuō)的那樣:“展示偉大愿景的企業(yè)文化,就是力圖準(zhǔn)確地定義組織將要探尋的知識(shí)流,然后向它們看齊”。同時(shí),這個(gè)愿景應(yīng)是一個(gè)共同愿景,力圖把組織的價(jià)值觀和個(gè)人的價(jià)值觀及發(fā)展方向統(tǒng)一起來(lái),形成一個(gè)共同愿景。其次,它能鼓勵(lì)創(chuàng)新。即這種組織文化能鼓勵(lì)員工以創(chuàng)新的方式來(lái)思考問(wèn)題,以不同的觀點(diǎn)來(lái)處理問(wèn)題或機(jī)會(huì),以便創(chuàng)造出更多的新的機(jī)會(huì),得到新的理解或?qū)W習(xí)。

(五)實(shí)施以人為主體的人文管理模式

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須實(shí)施以人為主體的人文管理模式。因?yàn)橹R(shí)的載體是人,知識(shí)管理實(shí)際上就是對(duì)知識(shí)人的管理。人們掌握多少知識(shí),為了獲取某些知識(shí)需要付出多大的投入,他們所掌握的知識(shí)有多少能夠轉(zhuǎn)化等等,都是由掌握知識(shí)的人的動(dòng)機(jī)和組織所能提供的動(dòng)力決定的。人文管理是一種以人為主體的人性化的管理,其基本特征體現(xiàn)為:一是作為個(gè)體的人,自尊、自立、自信、自愛(ài)、自強(qiáng);二是作為群體的人,尊重人、理解人、善待人、成熟人、創(chuàng)造人。人文管理的內(nèi)涵體現(xiàn)了新時(shí)代人類(lèi)的主體性需求,實(shí)施人文管理將奠定知識(shí)管理的基礎(chǔ),拓寬知識(shí)共享的范圍,為人們的互動(dòng)學(xué)習(xí)提供條件,同時(shí),也指明了知識(shí)管理的目標(biāo)趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

1.呂國(guó)良.知識(shí)管理與圖書(shū)館管理[J].浙江工程學(xué)院學(xué)報(bào),2001,18(3)

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