時(shí)間:2022-09-21 03:51:06
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇商業(yè)模式策劃方案,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
所謂項(xiàng)目建議書(shū),顧名思義,就是你要提交給領(lǐng)導(dǎo)看的、供大家討論的、你認(rèn)為可行的、必須闡明的理由。主要內(nèi)容是闡明產(chǎn)品需求產(chǎn)生的原因、產(chǎn)品介紹、功能原理、簡(jiǎn)明流程、商業(yè)模式、投資預(yù)測(cè)、收益預(yù)測(cè)、推廣方案等。如果經(jīng)討論通過(guò),再進(jìn)一步調(diào)查,并與市場(chǎng)推廣部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行溝通,制定詳細(xì)的產(chǎn)品策劃方案。
至于產(chǎn)品策劃方案,與項(xiàng)目建議書(shū)要點(diǎn)應(yīng)該大同小異,不同的是產(chǎn)品策劃方案更詳細(xì)、更確切、更側(cè)重于產(chǎn)品流程方面。因?yàn)楫a(chǎn)品策劃方案是要交給技術(shù)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)指南,必須詳盡可行。除此之外它還具備項(xiàng)目建議書(shū)的所有特點(diǎn),因?yàn)樗粌H是技術(shù)開(kāi)發(fā)部的流程指南,更是整個(gè)產(chǎn)品從投入到推廣的一個(gè)初期計(jì)劃。
以上提到的兩種文檔都有固定的格式。它們?nèi)绾巫珜?xiě)呢?從大的方面至少要求闡明以下10點(diǎn),但具體情況具體對(duì)待,可根據(jù)你的撰寫(xiě)需要再進(jìn)行細(xì)分。
1.撰寫(xiě)產(chǎn)品產(chǎn)生的背景
這里通常要做大量相關(guān)的市場(chǎng)分析,從市場(chǎng)分析中表述市場(chǎng)的潛力,產(chǎn)品未來(lái)的潛在市場(chǎng)有多大,包括詳細(xì)的圖表說(shuō)明。例如你要開(kāi)發(fā)一款下載軟件,應(yīng)該了解下載軟件的市場(chǎng)有多大,主流使用的是哪些技術(shù),特點(diǎn)如何,用戶(hù)喜歡哪一種下載模式及市場(chǎng)潛力等。
2.撰寫(xiě)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
接著你就需要對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的介紹,闡明你想要做的是一款什么樣的產(chǎn)品,功能特色如何等。不同的產(chǎn)品有不同的介紹規(guī)則,目標(biāo)是清晰、全面地說(shuō)明產(chǎn)品,必要的時(shí)候應(yīng)配以圖片、圖表,甚至視頻等。
3.撰寫(xiě)市場(chǎng)定位
一個(gè)產(chǎn)品必須有明確的市場(chǎng)定位,你所策劃的這個(gè)產(chǎn)品將定位于哪些用戶(hù)群,為什么這些用戶(hù)群會(huì)愛(ài)上這款產(chǎn)品。定位通常非常關(guān)鍵,它與市場(chǎng)背景、產(chǎn)品功能相關(guān)。
4.撰寫(xiě)業(yè)務(wù)流程(操作流程)
業(yè)務(wù)流程或者操作流程是策劃方案的主體部分,通常設(shè)計(jì)人員和技術(shù)人員都是根據(jù)這部分的內(nèi)容來(lái)組織開(kāi)展工作的。所以在細(xì)節(jié)方面要盡可能詳細(xì)地描述,可使用流程圖、界面結(jié)構(gòu)圖、圖片、文字、視頻來(lái)具體地描述產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、用戶(hù)的操作和參與方式。
5.撰寫(xiě)商業(yè)模式
我們所策劃的產(chǎn)品通常用于商業(yè)市場(chǎng),那么商業(yè)模式是怎樣的?這是產(chǎn)品策劃需要考慮的。另外,收費(fèi)對(duì)象如何、收費(fèi)模式如何、支付渠道如何,這些也需要進(jìn)行描述。
6.撰寫(xiě)推廣方案
再好的產(chǎn)品也需要進(jìn)行推廣。推廣的方式是多種多樣的,結(jié)合不同的產(chǎn)品應(yīng)該使用不同的推廣方式。譬如網(wǎng)站類(lèi)的產(chǎn)品與軟件類(lèi)的產(chǎn)品推廣方式就會(huì)有所差異。而不同類(lèi)型的產(chǎn)品用戶(hù)群也不同,當(dāng)然要使用不同的推廣方法來(lái)打動(dòng)這些用戶(hù)。在撰寫(xiě)推廣方案的時(shí)候,應(yīng)該多與市場(chǎng)部的同事進(jìn)行溝通,以更充分地了解市場(chǎng)。
7.撰寫(xiě)資金投入預(yù)測(cè)
資金投入方面一般應(yīng)該包括前期開(kāi)發(fā)、后期維護(hù)和推廣等不同階段的投入。還可細(xì)分為人力的投入與物力的投入。根據(jù)不同的公司,這種資金投入的形式會(huì)有所不同。
8.撰寫(xiě)收益預(yù)測(cè)
收益預(yù)測(cè)即對(duì)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后做一個(gè)初步的收益分析。如根據(jù)產(chǎn)品情況、資費(fèi)情況、支付渠道及你預(yù)想的市場(chǎng)情況、推廣投入情況,預(yù)測(cè)將能帶來(lái)的收益。
9.撰寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)分析
首先,哈佛商學(xué)院創(chuàng)業(yè)大賽從教育培養(yǎng)學(xué)生的角度出發(fā),將比賽的各個(gè)流程與整學(xué)年的課程學(xué)習(xí)相聯(lián)系。比賽初期,要求學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)時(shí)首先通過(guò)選修學(xué)院相關(guān)課程,在課堂上獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí),為創(chuàng)業(yè)策劃案的設(shè)計(jì)夯實(shí)基礎(chǔ)。參賽選手們會(huì)在課程期間進(jìn)入公司走進(jìn)社會(huì),進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查,并且上交階段性成果,期末還需要上交一份完整的商業(yè)策劃論文。當(dāng)學(xué)生畢業(yè)后真正把自己的策劃付諸實(shí)踐時(shí),這些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)可以作為他們的強(qiáng)大后盾,讓他們對(duì)問(wèn)題的分析更加明確透徹,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估更加有效。
其次,哈佛商學(xué)院創(chuàng)業(yè)大賽在設(shè)計(jì)賽事的過(guò)程中十分重視教師的指導(dǎo)作用。在為期一年的比賽中設(shè)置了校園導(dǎo)師和教練,在策劃案的撰寫(xiě)過(guò)程中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都配有一名校園導(dǎo)師,導(dǎo)師會(huì)對(duì)學(xué)生有待提高之處提出相關(guān)問(wèn)題,并指導(dǎo)其完成最終的策劃案。參與整個(gè)創(chuàng)業(yè)比賽的過(guò)程接觸頂尖的校園導(dǎo)師和教練以及公司高層,獲得他們的指導(dǎo),這些對(duì)學(xué)生的處事態(tài)度和方式都有深遠(yuǎn)影響。
再次,該比賽通過(guò)寓教于樂(lè)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,檢驗(yàn)其創(chuàng)業(yè)意向和態(tài)度。大賽主辦者麥克?羅伯特教授說(shuō):“該比賽讓學(xué)生們得以走出教室,實(shí)際體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛,這是跟傳統(tǒng)教育模式完全不同的嘗試。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的課堂教學(xué)無(wú)法真正全方位將現(xiàn)實(shí)社會(huì)的運(yùn)行模式展示在學(xué)生面前。參賽者必須自己收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)材料并在其商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深度分析。學(xué)生在做項(xiàng)目時(shí)擁有項(xiàng)目股份,這極大地提高了學(xué)生的參與度和積極性。”1999年參賽的克里斯汀?瑞恩的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是在機(jī)場(chǎng)提供休閑健身服務(wù),在實(shí)際調(diào)查分析之后,她意識(shí)到還應(yīng)該混合發(fā)展一些化妝品生意。這樣的創(chuàng)業(yè)策劃在她畢業(yè)后真正實(shí)施了,作為當(dāng)時(shí)唯一一個(gè)進(jìn)入決賽且與互聯(lián)網(wǎng)毫無(wú)關(guān)系的選手,她回憶:“我能真正地創(chuàng)業(yè),就是因?yàn)楣鹕虒W(xué)院創(chuàng)業(yè)大賽給予了我很大的鼓勵(lì)?!?/p>
賽事支持有條不紊
在活動(dòng)組織方面,哈佛商學(xué)院創(chuàng)業(yè)大賽并非由一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé),而是由多個(gè)指導(dǎo)老師和創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部共同組織進(jìn)行。哈佛商學(xué)院創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部和社會(huì)企業(yè)俱樂(lè)部,小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部和創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院都曾共同主辦過(guò)該比賽。系主任、各學(xué)科的教師們也全力支持并提出過(guò)相關(guān)建議意見(jiàn)。
此外,學(xué)校課程、企業(yè)家風(fēng)投家的指導(dǎo)和教師的反饋也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃案的撰寫(xiě)與修改提供有力支持。學(xué)校派出20位到65位校園導(dǎo)師和教練,專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生,并在學(xué)生參賽過(guò)程中全程跟蹤,提出策劃修改意見(jiàn)和引導(dǎo)學(xué)生找出解決問(wèn)題的思路,教師的反饋和學(xué)生的數(shù)據(jù)分析都記錄在冊(cè),以供學(xué)生們后續(xù)利用。同時(shí),參賽團(tuán)隊(duì)賽前都將參加組織會(huì)議、HELP項(xiàng)目和市場(chǎng)金融等商業(yè)專(zhuān)題會(huì)議,獲得前輩們的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)和投資預(yù)算等方面的知識(shí)。尤其是HELP項(xiàng)目,這是針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的投資者與他們要投資的參賽團(tuán)隊(duì)之間的一個(gè)對(duì)話活動(dòng),以此讓參賽者了解投資者心理,撰寫(xiě)更加吸引投資的創(chuàng)業(yè)方案,同時(shí)鍛煉參賽者們應(yīng)對(duì)投資者種種疑問(wèn)和要求的解決能力。
哈佛還充分利用優(yōu)勢(shì)資源,給予賽事極大支持。以市場(chǎng)調(diào)查課為例,每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)都能獲得1000美元作為交通通訊和辦公補(bǔ)助,學(xué)生們可以放心大膽地開(kāi)展數(shù)據(jù)收集等調(diào)研工作。此外還有許多由校友出資創(chuàng)立的助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金等。
突出的行動(dòng)取向
江南春發(fā)現(xiàn)城市上班族每天往返于寫(xiě)字樓,在等電梯或在電梯間的這段時(shí)間很“無(wú)聊”,于是創(chuàng)立了分眾傳媒,在樓字電梯間設(shè)立屏幕播放廣告,取得了極大成功,并在納斯達(dá)克上市,成就了傳媒界的一個(gè)神話。“無(wú)聊”已經(jīng)可以用來(lái)掙錢(qián)了,而且可以掙大錢(qián),我們就姑且稱(chēng)其為“無(wú)聊”的商業(yè)模式吧。
2008年以后傳出新浪收購(gòu)分眾樓宇廣告的消息,但分眾傳媒“創(chuàng)意前沿”的光環(huán)依然耀眼,因?yàn)椤盁o(wú)聊”的商業(yè)模式并不會(huì)改變,只是“載體”可能發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移而已。
樓宇廣告等會(huì)受到國(guó)際金融危機(jī)等強(qiáng)大的沖擊,影響廣告主的廣告支出,分眾的增長(zhǎng)碰到了瓶頸,但其“無(wú)聊”模式的本質(zhì)并沒(méi)有被削弱,如果能把握時(shí)機(jī)向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行延伸,還會(huì)得到增強(qiáng)呢。
天下居然有“免費(fèi)”的午餐
有人云:“免費(fèi)不是一種商業(yè)模式”。但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,已經(jīng)完全顛覆了這句名言。互聯(lián)網(wǎng)成就了一種免費(fèi)的商業(yè)模式。并且,這種商業(yè)模式正在成為互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài)。
開(kāi)心網(wǎng)的成功就是“無(wú)聊”商業(yè)模式由網(wǎng)絡(luò)向傳統(tǒng)的滲透。開(kāi)心網(wǎng)無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)界2008年的一件大事,其躥紅速度讓人瞠目,簡(jiǎn)直就是一個(gè)奇跡。如果說(shuō)有什么案例是2008年SNS病毒傳播營(yíng)銷(xiāo)的典型,一定非開(kāi)心網(wǎng)莫屬。但是如所有的“叫好不叫座”的web2.0網(wǎng)站,開(kāi)心之余,有了超高人氣的開(kāi)心網(wǎng)如何才能找到自己的盈利之道,這個(gè)問(wèn)題是下一步的更嚴(yán)峻新挑戰(zhàn)。
與此同時(shí),QQ空間開(kāi)始跟進(jìn),有人說(shuō)抄襲,有人說(shuō)運(yùn)氣,但無(wú)論如何,QQ空間的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)火了,搶車(chē)位和好友買(mǎi)賣(mài)也火爆了。由于QQ空間的龐大用戶(hù),給騰訊公司帶來(lái)了巨大收益。一是增加了消費(fèi)者的粘度;二是通過(guò)收費(fèi)項(xiàng)目增加了新的利潤(rùn)來(lái)源??梢赃@樣說(shuō),騰訊是一個(gè)非常善于模仿并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的公司。無(wú)論是QQ游戲、QQLIVE、QQ輸入法,還是“繼承”開(kāi)心網(wǎng)的搶車(chē)位、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、好友買(mǎi)賣(mài)等,QQ都在“山寨”的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新,并最后超越了那些“前輩”。
實(shí)際上,免費(fèi)是可以掙錢(qián)的,但在免費(fèi)的后面是什么在支撐呢?眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)喊了很久,我們?cè)凇百Z君鵬事件”之后突然發(fā)現(xiàn),背后隱藏的是“無(wú)聊”的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從“免費(fèi)”的模式走到了“無(wú)聊”的商業(yè)模式。
“無(wú)聊”的力量
百度“魔獸世界吧”里一句調(diào)侃的“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”,在短短的5個(gè)小時(shí)便引來(lái)了超過(guò)20萬(wàn)名網(wǎng)友的點(diǎn)擊瀏覽,近萬(wàn)名網(wǎng)友參與跟帖。2009年7月16日,一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳被成千上萬(wàn)網(wǎng)友稱(chēng)為“賈君鵬”的網(wǎng)友,突然在短短幾小時(shí)走紅網(wǎng)絡(luò)。
“賈君鵬事件”中,網(wǎng)絡(luò)公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的“無(wú)聊”、不滿(mǎn)、甚至是想尋求一種發(fā)泄的渠道或方式的心理,簡(jiǎn)單12個(gè)字的主題帖,抓住了玩家最敏感的那根神經(jīng),獲得了極大的共鳴。因?yàn)椤啊痢痢聊銒寢尯澳慊丶摇痢痢敝?lèi)的旬式,對(duì)于很多魔獸世界的玩家來(lái)說(shuō)并不陌生。每年高考、母親節(jié)等特別時(shí)候,在魔獸世界游戲的一些公共貼吧或是社區(qū)聊天室,都會(huì)多次出現(xiàn)“×××,你媽喊你回家,你已經(jīng)通宵多天了”的帖子。
這樣一句話,對(duì)于很多魔獸玩家是具備了很強(qiáng)的心理基礎(chǔ)的。緊接著,網(wǎng)絡(luò)公司憑借網(wǎng)絡(luò)資源,在其統(tǒng)一指揮下,發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推手800余人,用2萬(wàn)余注冊(cè)ID,進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的回帖潮。據(jù)說(shuō)這句話的發(fā)明人為此獲利6位數(shù)。這確實(shí)是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的一次“偉大的創(chuàng)新”。
“無(wú)聊”商業(yè)模式剖析
首先要建立一個(gè)平臺(tái)。如QQ的即時(shí)聊天系統(tǒng)、淘寶的網(wǎng)上交易平臺(tái)等等。利用免費(fèi)為“幌子”不斷吸引用戶(hù)加入,開(kāi)發(fā)一些新的功能滿(mǎn)足用戶(hù)的最基本的要求。如交流、收發(fā)文件、看電影、電視劇、聽(tīng)音樂(lè)等等。
其次,不斷增加平臺(tái)的黏性。在這些基本的功能具備以后,就需要不斷進(jìn)行平臺(tái)的優(yōu)化以增加對(duì)用戶(hù)的黏性。
再次,創(chuàng)新虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是用來(lái)獲取利潤(rùn)的,比如QQ的會(huì)員、藍(lán)鉆、紅鉆等,不斷進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品,提高盈利水平。
最后,模式的推廣。網(wǎng)絡(luò)的推廣和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有相通的地方,但也有很多不一樣的地方,網(wǎng)絡(luò)更傾向于互動(dòng)和共享,更有利于交流跟溝通。
一般來(lái)說(shuō),―個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件的策劃、推廣會(huì)遵循以下的流程:第一,會(huì)根據(jù)任務(wù)要求撰寫(xiě)策劃方案;第二,尋找多個(gè)網(wǎng)絡(luò)推手在博客、論壇文章;第三,引發(fā)爭(zhēng)議,進(jìn)而帶動(dòng)更多網(wǎng)民參與討論;第四,各類(lèi)媒體開(kāi)始跟進(jìn),在社會(huì)形成持續(xù)關(guān)注。
有時(shí)候,也會(huì)委托專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行運(yùn)作。據(jù)說(shuō)這次的“賈君鵬事件”就是網(wǎng)易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬(wàn)用戶(hù)“無(wú)聊”或“流失”而委托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司策劃的―個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
帶給我們的幾點(diǎn)啟示
潮流很難成為經(jīng)典,筆者擔(dān)心的是“無(wú)聊”模式會(huì)成為過(guò)眼云煙。創(chuàng)新才是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的規(guī)律和主旋律,“無(wú)聊”模式至少給我們帶來(lái)了三個(gè)方面的啟示。
第一,不斷創(chuàng)新、不走極端。以前廣為流傳―個(gè)故事:猶太人去美國(guó),先去的人會(huì)帶著剛?cè)サ娜说教幦マD(zhuǎn)悠,看看哪里還有生意的機(jī)會(huì),他們心知肚明,不能把店開(kāi)到一起,以免惡性競(jìng)爭(zhēng);而中國(guó)人去美國(guó),也會(huì)去轉(zhuǎn)悠,看看哪里有中國(guó)人在開(kāi)店,他就在旁邊開(kāi)一家,實(shí)在不行,就在對(duì)面開(kāi)一家。中國(guó)人喜歡跟風(fēng),“山寨”就是這樣流行起來(lái)的。如果說(shuō)“無(wú)聊”商業(yè)模式是一次創(chuàng)新,我們需要不斷創(chuàng)新,但是不要過(guò)于倚重炒作,炒作多了,就失效了,走極端總會(huì)禍害無(wú)窮。
多莫斯設(shè)計(jì)學(xué)院,是一所專(zhuān)注于培養(yǎng)設(shè)計(jì)類(lèi)碩士研究生的意大利名校,同時(shí)也被稱(chēng)為后工業(yè)化時(shí)代全球著名的設(shè)計(jì)學(xué)院,它被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)為全球排名第四的設(shè)計(jì)與時(shí)尚院校。該學(xué)院在2004年和2011年分別增設(shè)商業(yè)設(shè)計(jì)和服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的商業(yè)和社會(huì)的需求。
任院校的課程設(shè)置上,商業(yè)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)不同于傳統(tǒng)的課程模式。傳統(tǒng)的課程有明確的知識(shí)范疇,但是這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)卻并沒(méi)有固定的模式,而是讓學(xué)生在具體的項(xiàng)目實(shí)踐中,在不同的情境下經(jīng)行思考而獲得知識(shí)。
商業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課為期四個(gè)星期,要求學(xué)生使用最基本的工具去創(chuàng)造設(shè)計(jì)與商業(yè)人士的共同語(yǔ)言。在四個(gè)星期的課程中,使學(xué)生接受品牌的建立、通過(guò)設(shè)計(jì)引導(dǎo)企業(yè)改革、研究現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及建立自己的公司的策劃方案等四個(gè)方面的訓(xùn)練。商業(yè)設(shè)計(jì)的課程核心是通過(guò)推廣本土的文化,從而形成具有民族特色的商業(yè)模式,比如,對(duì)品牌的建立的課程設(shè)置,旨在鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己不同的文化背景來(lái)創(chuàng)建自己的品牌。
筆者從業(yè)二十多年來(lái),對(duì)于做珠寶品牌,有失敗的苦澀,也有成功的喜悅。一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵點(diǎn),在于要找到一條差異化經(jīng)營(yíng)的路子,用新的理念、新的商業(yè)思維、尋求新的突破。通過(guò)差異化的商業(yè)模式在競(jìng)爭(zhēng)中致勝。
已經(jīng)于2010年8月18日成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市的武漢金凰珠寶股份有限公司與中國(guó)黃金協(xié)會(huì),于2009年推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的Mgold(婚飾)品牌,在短短的時(shí)間內(nèi)能夠在市場(chǎng)上取得成功,就得益于其站在國(guó)際化企業(yè)的視野上,對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行大膽的創(chuàng)新,通過(guò)對(duì)Mgold(婚飾)的案例分析,相信對(duì)國(guó)內(nèi)珠寶品牌創(chuàng)建差異化的商業(yè)模式,會(huì)有啟迪意義。
先有理念再做品牌
要構(gòu)建一個(gè)完整的商業(yè)模式,必須從品牌或產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力,盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等諸多方面進(jìn)行深入細(xì)致的研究,找到最大化符合企業(yè)利益的解決辦法,從而最終體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。要通過(guò)成功的商業(yè)模式做大做強(qiáng)品牌,首先要找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),然后通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)鍵資源能力的分析,明晰自己的品牌理念和定位。簡(jiǎn)單的模仿、跟風(fēng),缺乏自主的品牌理念,是制約中小品牌發(fā)展壯大的重要原因。珠寶業(yè)界輕原創(chuàng)、重模仿的慣性,導(dǎo)致企業(yè)不愿花精力找到一個(gè)真正屬于自己企業(yè)的突破口,無(wú)法形成有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵的品牌理念,從而產(chǎn)生了大量的同質(zhì)化品牌。因此,只有首先明確差異化的品牌理念,才可能建立差異化的商業(yè)模式。
我國(guó)的黃金首飾市場(chǎng),60%以上是婚慶需求,Mgold(婚飾)就是找準(zhǔn)了市場(chǎng)的這塊最大蛋糕,明確了“有你更幸?!钡钠放评砟?突出表達(dá)幸福訴求,營(yíng)銷(xiāo)的是幸福情感,而不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品,體現(xiàn)愛(ài)情幸福、結(jié)婚幸福、家庭幸福、天倫之樂(lè)幸福、孩子成長(zhǎng)幸福、白頭到老幸福等全過(guò)程,其定位并不只局限于結(jié)婚首飾,而是滿(mǎn)足人們婚姻生活全程和幸福人生的一生一世。不只是制造黃金首飾精品,更是營(yíng)銷(xiāo)和傳遞幸福;不只是打造品牌,更注重構(gòu)建一個(gè)具有長(zhǎng)久收益的商業(yè)模式。有了這種全新的品牌理念,自然為Mgold(婚飾)品牌的發(fā)展拓開(kāi)了廣闊的發(fā)展空間。
品牌價(jià)值才是核心競(jìng)爭(zhēng)力
真正的品牌,重點(diǎn)關(guān)注的不是產(chǎn)品以及產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),而是更注重價(jià)值上的競(jìng)爭(zhēng)。獨(dú)特的品牌價(jià)值才是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要想打造一個(gè)成功的品牌,就必須在市場(chǎng)上彰顯其獨(dú)特的品牌價(jià)值并讓市場(chǎng)接受。要把品牌的獨(dú)特內(nèi)涵傳遞給終端市場(chǎng),傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者切身感知和接受。不能為賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài)產(chǎn)品,要為客戶(hù)提供整體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案,而不僅僅是其中的一部分。
首先,品牌要有一個(gè)良好的“出身”,并及時(shí)對(duì)品牌符號(hào)進(jìn)行注冊(cè),保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。擁有了良好的“出身”,就能從呱呱墜地之日起,即在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起品牌的可信度,其推廣和發(fā)展壯大,會(huì)事半功倍。Mgold(婚飾)是中國(guó)黃金協(xié)會(huì)唯一推薦婚慶金飾,這一“出身”使其一問(wèn)世便受到了各方的矚目,取得了初步成功。
其次,要提煉出品牌的核心價(jià)值觀,并通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù),將這一核心價(jià)值傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者耳濡目染,得到認(rèn)同。如,勞斯萊斯的高貴、奔馳的豪華、沃爾沃的安全等等,品牌的核心價(jià)值在消費(fèi)者的心目中打下了深深的烙印。
同時(shí),品牌價(jià)值還體現(xiàn)在能夠?yàn)槠放频母鞣N利益相關(guān)者,如供應(yīng)商。顧客、合作伙伴、品牌總部等,提供一個(gè)相互聯(lián)結(jié)、利益攸關(guān)的紐帶,成為利益共同體。一個(gè)有價(jià)值的品牌,不應(yīng)該只是一家企業(yè)的品牌,而應(yīng)是由眾多利益共同體共同推廣、共同營(yíng)銷(xiāo)的品牌。要注重合作伙伴的利益,讓合作方認(rèn)同品牌價(jià)值,最大化地為合作方提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)實(shí)效的服務(wù)。合作方需要好的產(chǎn)品,更需要實(shí)實(shí)在在的服務(wù),這是體現(xiàn)品牌價(jià)值的重要方面。
品牌只有瞄準(zhǔn)專(zhuān)一的細(xì)分市場(chǎng),才能凸顯獨(dú)特價(jià)值,打動(dòng)消費(fèi)者的心。行業(yè)有一種品牌營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)是往往突出企業(yè)品牌,而且是涵蓋各個(gè)消費(fèi)層次的面面俱到的綜合性品牌,缺乏真正面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化品牌。例如,大家所熟知的“大寶”化妝品,就是強(qiáng)調(diào)“天天見(jiàn)、人人用”的面面俱到,缺乏個(gè)性。而一些著名的國(guó)際品牌像蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等,或者強(qiáng)調(diào)浪漫,或者強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅,都突出表現(xiàn)其獨(dú)特的個(gè)性魅力,從而在全球范圍內(nèi)取得了巨大的成功。黃金首飾是體現(xiàn)黃金文化與時(shí)尚的載體,其品牌價(jià)值是需要通過(guò)商業(yè)渠道讓消費(fèi)者感受和享受的。Mgold(婚飾)是面向中高層消費(fèi)群體的時(shí)尚品牌,是專(zhuān)注于為婚姻生活和幸福人生提供貼心和個(gè)性化服務(wù)的高端品牌,賣(mài)的是幸福,而不僅僅是產(chǎn)品。正是這種獨(dú)特的品牌價(jià)值,使Mgold(婚飾)開(kāi)創(chuàng)了珠寶首飾新的商業(yè)模式。
品牌推廣要做到市場(chǎng)滿(mǎn)意度最大化
品牌推廣的成功取決于市場(chǎng)滿(mǎn)意度最大化,但絕不是品牌經(jīng)營(yíng)的雷同化。針對(duì)差異化的品牌理念,必須研發(fā)差異化的精品產(chǎn)品,滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)的需求。隨著消費(fèi)觀念的提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)制元素和產(chǎn)品文化內(nèi)涵的要求也相應(yīng)提高,如何根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求研發(fā)差異化產(chǎn)品,同時(shí)保持產(chǎn)品的合理更新頻率,賦予產(chǎn)品不同的文化理念,彰顯獨(dú)特價(jià)值,對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要。一個(gè)優(yōu)秀的品牌,必定有與之相適應(yīng)的優(yōu)秀產(chǎn)品,才可能做到市場(chǎng)滿(mǎn)意度最大化。
Mgold(婚飾)對(duì)于如何研發(fā)差異化的精品產(chǎn)品做足了功夫?!靶鲋笧橐?婦之父為婚……婦之父母,婿之父母相謂為婚姻?!被橐鍪菢?gòu)成家庭和社會(huì)的基礎(chǔ),是人類(lèi)最小的社會(huì)細(xì)胞和生存單位,是人生的重要階段,也是美滿(mǎn)生活的起點(diǎn)。顯然,婚姻不僅是兩個(gè)人的結(jié)合,更是兩個(gè)家庭的結(jié)合。因此,針對(duì)婚慶市場(chǎng)的產(chǎn)品,也應(yīng)該是成雙成對(duì)的。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的深入挖掘,Mgold(婚飾)提出了“首飾天生就是一對(duì)兒”的全新理念,針對(duì)不同年齡段、不
同區(qū)域、不同民俗文化、不同需求,開(kāi)發(fā)了大量黃金“Mgold對(duì)戒”,把“天生是一對(duì)兒”的理念展現(xiàn)得淋漓盡致,極大地滿(mǎn)足了市場(chǎng)的需求,差異化的優(yōu)勢(shì)得到了充分體現(xiàn),成功地將自己打造成了國(guó)內(nèi)黃金首飾市場(chǎng)的對(duì)飾典范和專(zhuān)家。
同時(shí),Mgold(婚飾)對(duì)產(chǎn)品的制作也是精益求精,每一件產(chǎn)品都是由工藝大師傾心制作而成。等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制造工藝,確保了消費(fèi)者可獲得更有價(jià)值的黃金幸福生活體驗(yàn),是把文化黃金具象化的嘗試。產(chǎn)品是由中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)珠寶學(xué)院設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與行業(yè)精英設(shè)計(jì)師組成的婚飾設(shè)計(jì)工作室原創(chuàng)設(shè)計(jì),是浪漫與時(shí)尚、幸福與永恒、奢華與個(gè)性的代表,是具有高附加值的精品。一方面,精英設(shè)計(jì)師與研究生組成婚飾工作室,從設(shè)計(jì)、黃金制作工藝改良、新技術(shù)研發(fā)等多方面,保證產(chǎn)品的不斷更新和豐富;另一方面,組織相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者,深入研究婚慶文化,提煉出有代表性的設(shè)計(jì)元素和符號(hào),豐富創(chuàng)作題材,為消費(fèi)者帶來(lái)更具文化內(nèi)涵的黃金消費(fèi)體驗(yàn),最大化滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
品牌服務(wù)要突顯差異化
品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于差異化的品牌價(jià)值,而體現(xiàn)差異化品牌價(jià)值的關(guān)鍵在于能否做好差異化的品牌服務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,除了少數(shù)的高精尖技術(shù)產(chǎn)品以外,絕大多數(shù)的產(chǎn)品都是可以簡(jiǎn)單復(fù)制的,首飾產(chǎn)品的仿制更是小菜一碟。但是,品牌服務(wù)是很難簡(jiǎn)單復(fù)制的,它是通過(guò)品牌文化的長(zhǎng)期積淀逐步形成的,是真正具有個(gè)性和生命力的。比如,南航的“兩艙個(gè)性化,普通艙標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù),深航的“任何時(shí)候自然體貼”服務(wù)等等。
服務(wù)貫穿于品牌經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,它包括對(duì)加盟商(或合作伙伴)的服務(wù)、對(duì)終端消費(fèi)者的服務(wù)、對(duì)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的服務(wù),等等。要做到用心服務(wù)、誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo),就必須在理念上彰顯個(gè)性,細(xì)節(jié)上精益求精,執(zhí)行上狠抓落實(shí)。要以制度的形式,明確細(xì)化各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定服務(wù)手冊(cè),規(guī)范服務(wù)行為。主動(dòng)良好的服務(wù)意識(shí),會(huì)大大提高顧客的回頭率和吸引潛在消費(fèi)者。
對(duì)加盟商(或合作伙伴)的服務(wù),是品牌服務(wù)取得成功的第一步。加盟商是與品牌總部利益攸關(guān)的利益共同體,只有雙方共贏,品牌的發(fā)展才能長(zhǎng)久為計(jì)。因此,必須做好對(duì)加盟商的切身服務(wù),重視保證加盟商利益。加盟商對(duì)品牌的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度是品牌成功的前提。加盟商需要的不僅是產(chǎn)品,更需要實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。需要通過(guò)品牌運(yùn)作使企業(yè)得到提升。加盟總部要充分利用總部資源,為加盟商提供各種支持,針對(duì)加盟商的實(shí)際情況采用不同的服務(wù)措施,包括品牌理念和品牌文化的宣貫、專(zhuān)業(yè)店堂服務(wù)管理的培訓(xùn)J督導(dǎo)、店長(zhǎng)及各崗位的定期培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂等等。Mgold(婚飾)針對(duì)不同的市場(chǎng),采用不同的策略:一級(jí)市場(chǎng)精心擴(kuò)張,二級(jí)市場(chǎng)謹(jǐn)慎擴(kuò)張,三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)放擴(kuò)張;強(qiáng)調(diào)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的效果。
自2007年紅牛將不插電演唱會(huì)正式引入國(guó)內(nèi)以來(lái),已經(jīng)連續(xù)3年在北京、上海、廣州、南寧等全國(guó)多個(gè)城市舉辦“不插電演唱會(huì)”,并邀請(qǐng)了羽泉、張震岳、光良等實(shí)力創(chuàng)作歌手加盟。“2010年紅牛不插電演唱會(huì)”更加強(qiáng)調(diào)演唱者的“原聲、原音”,以期為樂(lè)迷創(chuàng)造出一種純粹、純樸、真摯而真實(shí)的音樂(lè)氛圍。這種充滿(mǎn)能量、提倡本真,并且敢于挑戰(zhàn)的演唱會(huì)形式與紅牛內(nèi)在充滿(mǎn)激情、極富活力、與眾不同的品牌內(nèi)涵互相契合。據(jù)實(shí)力傳播該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,實(shí)力媒體北京辦公室總經(jīng)理胡穎之介紹:“今年大家在‘紅牛不插電演唱會(huì)’的現(xiàn)場(chǎng)不僅能夠觀看到歌手們精彩的表演,同時(shí)還會(huì)展示歌手對(duì)于品質(zhì)生活的觀點(diǎn)和想法,將個(gè)人生活經(jīng)歷融入到整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中,與更多的樂(lè)迷分享音樂(lè)和有品質(zhì)的生活?!?/p>
“紅牛不插電演唱會(huì)”舉辦3年以來(lái),已在消費(fèi)者中建立了一定的知名度,參與演唱會(huì)的人群除了由專(zhuān)業(yè)樂(lè)迷組成的粉絲團(tuán)外,大部分樂(lè)迷都是通過(guò)紅牛音樂(lè)網(wǎng)進(jìn)行搶票繼而親臨現(xiàn)場(chǎng)的。相較于其它企業(yè)冠名流行音樂(lè)演唱會(huì)的做法,紅牛并沒(méi)有將演唱會(huì)與產(chǎn)品銷(xiāo)售直接相連,或者將演唱會(huì)的門(mén)票銷(xiāo)售納入其商業(yè)模式的一環(huán),而是著眼于為樂(lè)迷提供純粹的不插電的音樂(lè)體驗(yàn),并在這種體驗(yàn)中感受到生活品質(zhì)的提升。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅速發(fā)展,涌現(xiàn)出大量的新型職業(yè)機(jī)會(huì),社會(huì)與企業(yè)對(duì)人才的能力也提出了新的要求,企業(yè)原有的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的深入發(fā)展有一定的局限性,而高校是社會(huì)人才供給的主要源頭,在這一新形勢(shì)下,如何培養(yǎng)新型企業(yè)發(fā)展所需的人才也成為中國(guó)高校當(dāng)前重要而且緊急的問(wèn)題。出于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)、提升大學(xué)生職業(yè)能力的宗旨,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)起并主辦了針對(duì)高校的賽事活動(dòng),協(xié)會(huì)的高新民常務(wù)副理事長(zhǎng)表示:“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)一直致力于推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展,也關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才發(fā)展。我們?cè)敢饨M織社會(huì)各界的資源與我們共同推動(dòng)這一有意義的事業(yè),像這樣的大賽我們會(huì)持續(xù)做下去?!?/p>
據(jù)悉,本屆大賽將會(huì)采用企業(yè)的真實(shí)案例和商務(wù)問(wèn)題作為大賽比賽題目。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的首屆大學(xué)生電子商務(wù)賽事活動(dòng),本屆大賽選取了四個(gè)基本的網(wǎng)絡(luò)工具作為主題賽事內(nèi)容:B2B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)實(shí)踐賽、C2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)實(shí)踐賽、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意與策劃主題賽、博客商務(wù)應(yīng)用主題賽。大賽由中國(guó)制造網(wǎng)和買(mǎi)麥網(wǎng)提供B2B平臺(tái)的支持,淘寶網(wǎng)提供C2C平臺(tái)的支持,騰訊網(wǎng)提供博客平臺(tái)的支持,并對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意和作品進(jìn)行展示。此外,中國(guó)建設(shè)銀行還將向參賽的高校和學(xué)生提供最先進(jìn)的電子銀行服務(wù)與產(chǎn)品體驗(yàn)、真實(shí)的教學(xué)案例。
通過(guò)大學(xué)生對(duì)以上四種網(wǎng)絡(luò)工具的了解和應(yīng)用為企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問(wèn)題,根據(jù)其使用程度和解決問(wèn)題的實(shí)際效果評(píng)出優(yōu)勝者,并通過(guò)各大支持平臺(tái)宣傳、展示高校的教學(xué)與大學(xué)生的能力和優(yōu)秀作品以此促使大學(xué)生了解企業(yè)、學(xué)會(huì)研究與分析行業(yè)和市場(chǎng)、分析企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)需求,進(jìn)而學(xué)以致用,利用網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。在此過(guò)程中讓大學(xué)生接觸企業(yè),能夠與企業(yè)對(duì)話和溝通,最終達(dá)到提升大學(xué)生職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新實(shí)踐與就業(yè)的目的。
伴隨著xx購(gòu)物廣場(chǎng)的落成,市場(chǎng)部始終堅(jiān)信公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的,隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,快速確定了最合適的營(yíng)銷(xiāo)理念。職務(wù)分析,萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)部,主要負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,對(duì)市場(chǎng)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的需求做出判斷,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、講座與展會(huì),以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來(lái)講他們并不大量接觸零散的客戶(hù),而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群體去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0XX年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢(xún)等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是20XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái),我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來(lái)看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用,并沒(méi)有完全發(fā)揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,確保在20XX年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,新的一年中將開(kāi)拓、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,確保廣告方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)2016年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷(xiāo)售區(qū)形象
綜合起來(lái),購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個(gè)人而言,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門(mén)臉,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中,購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消,從大連購(gòu)買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布,提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開(kāi)拓思想,以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。
為的就是通過(guò)了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),提高部門(mén)工作的準(zhǔn)確性,實(shí)效性,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
2016年市場(chǎng)工作計(jì)劃范文二
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂2016年工作計(jì)劃如下:
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
伴隨著xx購(gòu)物廣場(chǎng)的落成,市場(chǎng)部始終堅(jiān)信公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的,隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,快速確定了最合適的營(yíng)銷(xiāo)理念。職務(wù)分析,萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)部,主要負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,對(duì)市場(chǎng)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的需求做出判斷,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、講座與展會(huì),以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來(lái)講他們并不大量接觸零散的客戶(hù),而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群體去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0XX年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢(xún)等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是20XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái),我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來(lái)看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用,并沒(méi)有完全發(fā)揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,確保在20XX年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,新的一年中將開(kāi)拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?,通過(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,確保廣告方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)2016年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷(xiāo)售區(qū)形象
綜合起來(lái),購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個(gè)人而言,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門(mén)臉,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中,購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消,從大連購(gòu)買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布,提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開(kāi)拓思想,以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。
為的就是通過(guò)了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),提高部門(mén)工作的準(zhǔn)確性,實(shí)效性,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
2016年市場(chǎng)工作計(jì)劃范文二
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂2016年工作計(jì)劃如下:
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
所以,要成功就必須借用他人的力量而不僅僅是靠自己的艱苦奮斗,要最大限度地整合一切可以利用的外界資源為我所用,從而提高我們的辦事效率,快捷地達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。這就是“羊毛出在狗身上”!
當(dāng)前的白酒行業(yè)仍在進(jìn)行調(diào)整,雖說(shuō)行業(yè)在改革,白酒人的思維在轉(zhuǎn)變,但產(chǎn)能過(guò)剩,需求萎縮、資源耗盡,營(yíng)銷(xiāo)成本還是不斷地在上升,根本無(wú)法通過(guò)其他的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,各大廠家及經(jīng)銷(xiāo)商自己給自己設(shè)置了嚴(yán)重了市場(chǎng)阻礙,拼命進(jìn)行市場(chǎng)投放,資源攻堅(jiān)戰(zhàn)!造就了真正做實(shí)業(yè)的酒企也沒(méi)有幾根羊毛可拔了。如此環(huán)境下,各大企業(yè)或想要通過(guò)改變商業(yè)模式的做法也無(wú)法力挽狂瀾。
另一方面,酒類(lèi)終端卻將“羊毛出在狗身上”這種“葵花寶典”在酒類(lèi)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商身上練的淋漓盡致,甚至已經(jīng)愈演愈烈。多數(shù)終端商家不是養(yǎng)羊剪毛,看羊剪毛,而是見(jiàn)羊就拔毛,有的甚至沒(méi)有羊毛拔,血?jiǎng)冄蚱ひ苍谒幌?。一間包房一萬(wàn)元,一家酒店或超市幾十萬(wàn)元,已經(jīng)是事實(shí)而不是神話夢(mèng)話了。雖說(shuō)這種方法是被消費(fèi)大眾默認(rèn)為理所當(dāng)然的生財(cái)之道。但是稍微具有前瞻意識(shí)的商家與企業(yè)家,多少還懂得資源創(chuàng)造財(cái)富的道理,在具體實(shí)施商業(yè)對(duì)應(yīng)策略上很忌諱舍本逐末式的殺雞取卵,而酒類(lèi)終端恰恰在這點(diǎn)上犯了大忌。
這主要源于酒類(lèi)企業(yè)普遍缺乏抗衡終端商家的實(shí)力品牌,自己底氣不足,不敢在談判桌上與勢(shì)力強(qiáng)勁的終端叫板,談判籌碼的缺失。關(guān)鍵還要需要企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商自身強(qiáng)大,先讓自己擁有別人有求于你的“買(mǎi)點(diǎn)”和“出羊毛的狗”。
筆者認(rèn)為:唯一的辦法就是打破現(xiàn)有盈利模式,通過(guò)多種方向整合資源,創(chuàng)新盈利模式,讓羊毛出在狗身上。
解決這樣的困境,我們需要考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題!
第一:如何整合產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源和環(huán)節(jié)。即突破固有的產(chǎn)品成本傳導(dǎo)模式,創(chuàng)新或者衍生出新的產(chǎn)品。不再向消費(fèi)者和市場(chǎng)轉(zhuǎn)嫁成本,不再讓羊毛出在羊身上,實(shí)現(xiàn)真正的廠家商家消費(fèi)者的三贏。
第二:如何整合界外資源。就是跨界資源整合商業(yè)模式。如整合互聯(lián)網(wǎng)資源等。通過(guò)跨界共享資源轉(zhuǎn)移成本提升效益,最終實(shí)現(xiàn)第三方買(mǎi)單。
案例分享:淮北張老板的故事
經(jīng)銷(xiāo)商張老板主要做食品飲料生意,擁有當(dāng)?shù)厥袇^(qū)內(nèi)的500多家終端的直接配送服務(wù)能力。
2003年底,張老板的一個(gè)上游廠家推出了一款新的果奶產(chǎn)品,在廠家的整體上市案中,要求駐地機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員要在H市的500家終端張貼POP和橫幅,至少要持續(xù)半個(gè)月。廠家在當(dāng)?shù)氐霓k事處有6個(gè)人,全部出動(dòng)跑各個(gè)中小型終端張貼POP差不多需要三天的時(shí)間,以每人每天平均工資100元計(jì)算,人員的成本就是:6×3×100=1800元;給每家店的小禮品平均費(fèi)用約為4元,合計(jì)就是4×500=2000元;其他車(chē)輛雜費(fèi)約500元。這個(gè)市場(chǎng)方案的執(zhí)行成本是:1800+2000+500=4300元。同時(shí)還存在這樣一個(gè)問(wèn)題,這些POP張貼到終端后,平均保持時(shí)間不過(guò)5天,不是被風(fēng)吹了,就是被人撕掉了,或者是被其他廠家業(yè)務(wù)員給覆蓋了。錢(qián)是花了,真正的效果沒(méi)有多少,若要重新安排張貼,費(fèi)用又得翻一番。
張老板由此受到啟發(fā),讓手下的業(yè)務(wù)員對(duì)H市的各中小型終端進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查表明:H市共有500余家中小型終端,平均每個(gè)終端可以有效張貼10張POP,掛兩條橫幅。經(jīng)過(guò)談判,張老板每年給每位個(gè)體老板約價(jià)值600元的產(chǎn)品,然后取得每個(gè)終端POP及橫幅的獨(dú)家張貼權(quán),并且利用自己的業(yè)務(wù)員在送貨的時(shí)候進(jìn)行POP張貼工作。最后有八成以上終端接受這個(gè)方案,畢竟一年多賺了600元。
調(diào)過(guò)頭來(lái),張老板又找到了自己的上游廠家,提出了下面的方案:H市有500余家中小型終端,張老板保證在這些終端的POP的張貼覆蓋率在80%以上(每店一張),每個(gè)檔期是10天,每次收取3000元的費(fèi)用,一次多張及長(zhǎng)期客戶(hù)可以再打點(diǎn)折。超乎張老板的想象,7個(gè)大廠家有5個(gè)立即答應(yīng)下來(lái),因?yàn)檫@賬誰(shuí)都會(huì)算:一方面是費(fèi)用要比自己組織業(yè)務(wù)人員出去張貼便宜,更為關(guān)鍵的是能保證覆蓋率和持續(xù)時(shí)間。
張老板再接再厲,又聯(lián)系了其他一些大廠家。很快,首批第一個(gè)月三個(gè)檔期的名額爆滿(mǎn)。張老板安排業(yè)務(wù)人員與各終端簽署合同,自己再與廠家分別簽署合同,張老板的盈利是:
1.收入。每次10個(gè)廠家,每月3次,共應(yīng)收取費(fèi)用:10×3×3000=90000??鄢劭垡蛩?,實(shí)收85000。
2.支出。400個(gè)簽約終端,每個(gè)終端平均每月50元成本,共支出費(fèi)400×50=20000。加上一些因此給業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金成本及部分地段好終端的后期加價(jià),實(shí)際付出38000,每月利潤(rùn)四萬(wàn)多塊。
截止到今年九月份,張老板在終端POP張貼上已經(jīng)賺了20多萬(wàn)元的純利潤(rùn),提高了業(yè)務(wù)人員的收入,增強(qiáng)了員工的工作積極性。而且,張老板借此與一些原本沒(méi)有往來(lái)的廠家搭上了線,為今后的合作打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。最重要的是張老板借此控制了H市的終端宣傳陣地,為今后的盈利打下了基礎(chǔ)。
案例分享:張老板的擴(kuò)張之路
王老板原來(lái)是沈陽(yáng)南二批市的一個(gè)普通的經(jīng)銷(xiāo)休閑食品、調(diào)料、飲料、酒類(lèi)的批發(fā)商,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,逐步從飲食擴(kuò)展到衛(wèi)生餐具乃至生鮮食品的經(jīng)營(yíng),使眾多飯店享受到打包式的上門(mén)服務(wù),節(jié)省了人力,價(jià)格上也得到優(yōu)惠。最近還與當(dāng)?shù)氐哪硨?zhuān)業(yè)雜志結(jié)成聯(lián)盟,依托自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)為雜志發(fā)行開(kāi)路。經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)也逐漸從批發(fā)市場(chǎng)里走出來(lái),03年底成立了自己的行銷(xiāo)公司,設(shè)立了推廣、品類(lèi)管理、公關(guān)、管理等部門(mén)。公司只在沈陽(yáng)范圍運(yùn)作,其他地區(qū)堅(jiān)決不去。王老板從一開(kāi)始起就立志把沈陽(yáng)市場(chǎng)做深作透。
王老板現(xiàn)在覆蓋了沈陽(yáng)60%左右的中低端餐飲市場(chǎng),并且逐步擴(kuò)展到賓館、機(jī)關(guān)中,眼下正計(jì)劃著與某大專(zhuān)院校舉辦賓館服務(wù)專(zhuān)業(yè)的委托培訓(xùn),借此拉近與酒店、賓館的客情。這樣公司就從產(chǎn)品實(shí)物的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移到包括服務(wù)在內(nèi)的全方位的解決方案的后勤總部。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的精心經(jīng)營(yíng)使王老板具備了強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)能力,甚至能夠與電視臺(tái)進(jìn)行媒體投放的談判,能夠拿到價(jià)格很低的黃金時(shí)段。很多外地廠家特別是福建、廣東的食品企業(yè)以及湖南、四川的酒類(lèi)廠家進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)都要先接觸王老板。
王老板現(xiàn)在只要企業(yè)把原來(lái)的市場(chǎng)投入交給他剩下的所有工作都由他來(lái)代勞,逐步的很多產(chǎn)品單獨(dú)進(jìn)入自己下游的網(wǎng)絡(luò)變得相當(dāng)困難,包括結(jié)算在內(nèi)的難題使他們不得不找王老板幫忙,這樣王老板就成了收租金意義上的地主了。
案例分享:武漢周老板的賺錢(qián)之道
武漢周老板主要經(jīng)營(yíng)休閑食品,產(chǎn)品線主要集中在薯片、瓜子之類(lèi),由于產(chǎn)品特性所在,這類(lèi)產(chǎn)品的線下促銷(xiāo)活動(dòng)特別多。雖說(shuō)是廠家出錢(qián)來(lái)策劃,但涉及一些終端交涉、具體場(chǎng)地人員安排,還是要周老板來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。時(shí)間一長(zhǎng),周老板逐漸對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)摸清了門(mén)路,從接受讀懂廠家的整體策劃方案開(kāi)始,然后根據(jù)方案的要求,安排促銷(xiāo)人員的招收培訓(xùn)、與賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行場(chǎng)地檔期談判、器材準(zhǔn)備、大型活動(dòng)的政府部門(mén)申辦手續(xù),以及在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)的人員車(chē)輛調(diào)度等等。周老板及手下的員工對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的安排執(zhí)行流程已經(jīng)很熟悉了。后來(lái),一些其他廠家的駐地促銷(xiāo)主管也過(guò)來(lái)請(qǐng)周老板幫忙,咨詢(xún)有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的安排等。
經(jīng)過(guò)一番調(diào)查,總結(jié)出以下幾點(diǎn):
(一)廠家的促銷(xiāo)活動(dòng)差不多天天有,市場(chǎng)總量很大。
(二)各個(gè)廠家的促銷(xiāo)活動(dòng)主管水平參差不齊,活動(dòng)安排的效率效果也是高低不一,從而產(chǎn)生大量的浪費(fèi)和無(wú)謂的周折。
(三)由于廠家或經(jīng)銷(xiāo)商都是單獨(dú)承辦促銷(xiāo)活動(dòng),費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)偅C合成本必然較高。
(四)許多廠家越來(lái)越多地側(cè)重地面促銷(xiāo),而一線業(yè)務(wù)人員又因?yàn)榕侣闊?,不愿意接手更多的促銷(xiāo)活動(dòng),這樣矛盾就出來(lái)了。
這么一分析,市場(chǎng)需求也就出來(lái)了:
(一)每一個(gè)廠家都希望能高效進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的安排。