時間:2022-08-31 10:33:19
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一、樹立信息化教學(xué)理念,提高信息化能力和素養(yǎng)
充分認(rèn)識計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在士官院校教學(xué)雙向活動中的重要作用,著力構(gòu)建以教學(xué)觀念現(xiàn)代化、教學(xué)內(nèi)容專業(yè)化、教學(xué)過程信息化為特點(diǎn)的信息化教學(xué)模式,提高教員對教學(xué)各環(huán)節(jié)中的教學(xué)資源信息處理能力,增強(qiáng)士官學(xué)員運(yùn)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的意識和能力。教員、學(xué)員和教學(xué)管理人員要及時補(bǔ)充、更新信息化知識技能,不斷提高信息技術(shù)運(yùn)用能力;擴(kuò)大教學(xué)信息交流的途徑與范圍,充分認(rèn)識信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息資源為學(xué)員學(xué)習(xí)提供的便捷條件;努力構(gòu)建以學(xué)員學(xué)習(xí)為中心、以信息交流為平臺、以提高學(xué)員學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識和探究精神為目的的信息化學(xué)習(xí)模式,強(qiáng)化學(xué)員的探索式學(xué)習(xí)。
二、做好課程信息化教學(xué)設(shè)計,提高課堂教學(xué)效果
信息化教學(xué)設(shè)計是根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)員學(xué)習(xí)方式、教員教學(xué)方式和師生交流方式的發(fā)展變化,在綜合把握現(xiàn)代教育教學(xué)的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源,科學(xué)安排教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)和要素,為學(xué)員提供良好的信息化學(xué)習(xí)條件,實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程全優(yōu)化的系統(tǒng)方法。做好信息化教學(xué)設(shè)計不僅是實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)的關(guān)鍵,也決定著信息化教學(xué)的成敗。在教學(xué)設(shè)計中,要全面分析教學(xué)要素,包括單元學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)對象、教學(xué)資源、教學(xué)過程和方法、教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)效果評價以及教員教學(xué)風(fēng)格等,目的是樹立以學(xué)員為中心的教學(xué)觀念,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提高士官人才培養(yǎng)質(zhì)量。
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)分析。目的是通過對整門課程各教學(xué)單元的目標(biāo)分析,確定每次課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)主題。按新的學(xué)習(xí)目標(biāo)分類方法,分為知識和能力、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三類,并要求目標(biāo)的描述要用可測量的行為動詞表達(dá)。
2.教學(xué)對象分析。即說明本課題對學(xué)員的知識、能力等智力因素方面和非智力因素方面的要求,以及學(xué)員是否已具備了本課題學(xué)習(xí)的要求。尤其是針對現(xiàn)階段士官學(xué)員實(shí)際,要分析士官學(xué)員的文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知結(jié)構(gòu);分析學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)動機(jī)、意志和性格。目的是設(shè)計適合學(xué)員能力與知識水平的學(xué)習(xí)問題,設(shè)計適合學(xué)員學(xué)習(xí)的情景與學(xué)習(xí)資源,設(shè)計適合學(xué)員個性特征的幫助與指導(dǎo)。
3.教學(xué)資源的設(shè)計。教學(xué)資源分為紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)和媒體類型。信息化資源設(shè)計包括教學(xué)資源的編輯、選取及如何利用,是信息化教學(xué)投入時間和精力較多的方面。要積極探索有利于學(xué)員實(shí)踐技能培養(yǎng)的信息化學(xué)習(xí)資源設(shè)計;要注意通過評估甄別,從種類繁多的信息資源中選擇和收集適宜的信息化教學(xué)資源,并根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求,對這些信息化資源作進(jìn)一步的整理加工,制成網(wǎng)絡(luò)課件、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)課程,通過電子教案將各教學(xué)資源鏈接起來;要豐富輔學(xué)習(xí)資源,滿足教學(xué)需求。
4.學(xué)習(xí)情景設(shè)計。是根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源和教學(xué)實(shí)際,通過創(chuàng)設(shè)一定的情境,讓學(xué)員在這些情境中進(jìn)行探究、發(fā)現(xiàn),有助于學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)能力的提高。尤其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用聲、光、電等多媒體手段,增強(qiáng)仿真效果,使學(xué)習(xí)在貼近實(shí)戰(zhàn)和崗位實(shí)踐的情景下進(jìn)行,讓學(xué)員產(chǎn)生“身臨其境”感覺,以減少知識與問題解決之間的差距,強(qiáng)調(diào)知識遷移能力的培養(yǎng),避免將不同媒體教學(xué)資源簡單機(jī)械地疊加利用。
5.教學(xué)活動過程設(shè)計。是為了支持和促進(jìn)學(xué)員有效學(xué)習(xí)而安排學(xué)習(xí)環(huán)境中各個元素,構(gòu)建較穩(wěn)定的教學(xué)活動的框架和程序。其中知識的內(nèi)容特征、學(xué)員特征和教員的教學(xué)風(fēng)格是決定教學(xué)活動過程選擇的關(guān)鍵因素。設(shè)計時要考慮如何發(fā)揮學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性、積極性,體現(xiàn)學(xué)員認(rèn)知的主體作用;要充分考慮課程教學(xué)的導(dǎo)入、展開、總結(jié)評價三個環(huán)節(jié)。如設(shè)計以問題、案例或演練等形式通過多媒體手段導(dǎo)入課程。教學(xué)方法和策略的設(shè)計要求可操作性強(qiáng),講授、示教、實(shí)驗(yàn)、模擬、練習(xí)、自學(xué)等方法選用要合理。鼓勵教學(xué)方法上的創(chuàng)新,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
6.學(xué)習(xí)效果評價的設(shè)計。即信息化教學(xué)環(huán)境下,對學(xué)員學(xué)習(xí)效果如何進(jìn)行評價的設(shè)計。要采用多元評價,重點(diǎn)圍繞學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成要求、自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)過程中的貢獻(xiàn)三個方面進(jìn)行評價。
三、信息技術(shù)與教學(xué)要素融合,確保信息化教學(xué)的落實(shí)
近年來,城市建設(shè)日新月異,城鎮(zhèn)居民生活生產(chǎn)條件得到了極大改善,但不應(yīng)回避的是城鄉(xiāng)差別卻在不斷加大,住宅不等同于城市住宅,更不是簡單的“鄉(xiāng)村別墅”,農(nóng)村住宅具有生活和生產(chǎn)兩種功能,在設(shè)計時不僅要考慮造型外觀,更重要的要從居民的生活習(xí)慣出發(fā),注重實(shí)用功能。
(一)各功能空間的劃分
農(nóng)戶活動是在各種空間中完成的,不同的農(nóng)戶活動需要在不同形態(tài)的空間中完成,在農(nóng)戶活動的諸多空間中,家庭空間有著重要意義,農(nóng)戶成員的大多數(shù)飲食、起居、休息,甚至一部分農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工、儲藏等都發(fā)生在這里。因此,農(nóng)村住宅的設(shè)計中,對農(nóng)戶家庭空間功能的多樣性要給予足夠重視。農(nóng)戶家庭空間根據(jù)功能不同可以細(xì)分為不同層次的空間:庭院、生活起居空間、生產(chǎn)空間、倉儲空間。
(二)庭院
傳統(tǒng)農(nóng)宅中多為平房,圍合一個庭院。庭院既是農(nóng)民生活的場所,也是從事家庭生產(chǎn)的場所,因此庭院具備多樣復(fù)合功能,從事家庭種植,養(yǎng)殖等生產(chǎn)功能。充分利用庭院布置綠化,四周布置綠籬,入口布置花卉、鋪地形成良好的綠化風(fēng)貌和街景。而新農(nóng)村住宅建設(shè)中庭院大多仍被保存了下來,只是面積相對來說減少了,而住宅則大多為兩層,而其實(shí)用功能并未減少。
(三)生活起居空間
生活起居空間由廚房、臥室、客廳等房間組成。在北方農(nóng)村中,正房多為坐北朝南,東西兩側(cè)或一側(cè)有輔建筑。廚房多為東西側(cè)房,一般從庭院可直接進(jìn)入廚房,農(nóng)村往往把廚房和餐廳合二為一,無論從衛(wèi)生和功能上都不太合理,因此在現(xiàn)在的新住宅設(shè)計中通常會將其分開。傳統(tǒng)農(nóng)宅稍大的那間臥室兼作客廳,多有不便之處,因此現(xiàn)在的新農(nóng)村住宅建設(shè)在面積足夠的情況下,多數(shù)將客廳與臥室分離。
臥室是住宅中最為重要的空間之一,主要臥室放在采光通風(fēng)良好的南北向。每層均設(shè)置臥室,一層臥室可供滿足行動不便的老年人居住,如果面積較大,可在室內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生間,可供行動不便的老人使用。這就給傳統(tǒng)的室外衛(wèi)生間帶來了不小的改革,這需要進(jìn)行排水設(shè)施的設(shè)計。
(四)儲藏空間與生產(chǎn)空間
儲藏空間和曬臺的結(jié)合農(nóng)村的日常生活中需要,無論從土地的利用還是生態(tài)的角度都很浪費(fèi),同時減少了游憩的場所,在設(shè)計中可將曬臺放置在頂層,平時可以晾曬農(nóng)作物等,防止他人的破壞。并與糧倉結(jié)合,搬運(yùn)方便,節(jié)省勞動力也可做夏日休憩場所,提高生活質(zhì)量。
車庫的使用是先進(jìn)文化的代表,目前在農(nóng)村擁有自己車輛的家庭已越來越普遍了,所以設(shè)計中可在進(jìn)門側(cè)門處設(shè)置車庫,如沒有車的用戶,可將車庫的功能改為小賣等,做些小本經(jīng)營的生意,或其他用途如農(nóng)具堆放等,也可自行更改,靈活使用,優(yōu)化功能。
(五)居住空間的設(shè)計要點(diǎn)
要為人們提供“宜人”的居住空間環(huán)境,它包括健康宜人的溫度、濕度,清潔的空氣,好的光環(huán)境、聲環(huán)境以及靈活開敞的空間。在設(shè)計新農(nóng)村住宅時盡量采用南北朝向,獨(dú)立式院落布局保證了良好的采光、通風(fēng),盡可能解決傳統(tǒng)建筑室內(nèi)通風(fēng)換氣不暢,采光不足,潮濕陰暗,室內(nèi)空氣不良的弊端。對于中、低收入居民要求住宅平面布局緊湊合理,要滿足公私分區(qū)、潔污分區(qū)、動靜分區(qū)明確要求。另外,在新建住宅時應(yīng)能夠既要立足當(dāng)前需求,又要著眼未來家庭結(jié)構(gòu)的變化,在設(shè)計建設(shè)之初就留有余地和靈活性。
二、保障功能
保障功能主要是指與居住功能相配套的各種社區(qū)服務(wù)設(shè)施,其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容則是休閑娛樂設(shè)施的配備及場地的規(guī)劃。
(一)娛樂休閑場地規(guī)劃
現(xiàn)在越來越多的農(nóng)民意識到了健康對生活質(zhì)量的重要影響,對體育設(shè)施的建設(shè)方面的需求也突顯出來強(qiáng)烈的愿望,休閑體育場地及設(shè)施的建設(shè)也是公共服務(wù)的一部分。在場地設(shè)計方面需要我們因地制宜,對休閑娛樂場地有個科學(xué)的設(shè)計與規(guī)劃,按人口比例和服務(wù)半徑設(shè)置休閑娛樂場地,并配備相應(yīng)的體育設(shè)施;在設(shè)計中應(yīng)設(shè)有無障礙通道,可供身體不便(例坐輪椅)的老人輕松到達(dá)場地。即使不參與鍛煉,也能夠到達(dá)該場地進(jìn)行聊天、曬太陽等活動,能夠參與到社會活動中來。
(二)社區(qū)交通系統(tǒng)組織規(guī)劃
步行與車行交通流線有機(jī)組織,根據(jù)功能需要進(jìn)行劃分,盡可能的實(shí)現(xiàn)人車分行,為居民提供更舒服的生活空間。生產(chǎn)用車應(yīng)集中停放,并與村民生活保持一定的距離。小汽車的停放的應(yīng)本著就近停放的原則進(jìn)行組織,并根據(jù)新村中不同的住宅形式進(jìn)行不同的處理。避免對外交通穿越新村,對社區(qū)產(chǎn)生干擾。
(三)社區(qū)綠化及宅間景觀規(guī)劃
在新農(nóng)村社區(qū)的規(guī)劃建設(shè)中,要充分利用現(xiàn)有的綠色農(nóng)業(yè)背景,盡量保留現(xiàn)有的環(huán)境綠化,以突出村莊特色為主體,將新村綠化與周邊自然綠化相結(jié)合,將公共綠地與道路綠地、宅間綠地與庭院綠化相結(jié)合,構(gòu)成點(diǎn)、線、面相結(jié)合的綠化體系。
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)功能
公共服務(wù)設(shè)施和市政基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃,其中包括行政管理設(shè)施,文體教育設(shè)施,休閑娛樂設(shè)施,醫(yī)療保障設(shè)施等幾方面。保證一村一社區(qū)中心,集中建設(shè)村政府辦公樓、村民科學(xué)知識培訓(xùn)所、社區(qū)娛樂健身中心和醫(yī)療站點(diǎn)。
(一)農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)具備的功能
(1)信息傳播與交流功能。應(yīng)構(gòu)建涉及農(nóng)業(yè)管理、農(nóng)情預(yù)報、農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)民培訓(xùn)等“三農(nóng)”服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺,并延伸到基層行業(yè)協(xié)會、專業(yè)戶,提高農(nóng)村信息化水平。
(2)農(nóng)村醫(yī)療功能。鼓勵農(nóng)村私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,做到每一個新型農(nóng)村社區(qū)中都有醫(yī)療點(diǎn),及時解決農(nóng)民群眾看病貴、看病難的問題;
(3)農(nóng)村社會保障功能。在新型農(nóng)村社區(qū)中建立社區(qū)養(yǎng)老中心,采取以家庭養(yǎng)老為主、集中養(yǎng)老為輔的辦法,妥善解決好農(nóng)村養(yǎng)老問題。
(4)維護(hù)農(nóng)村人居環(huán)境功能。要通過清垃圾、清污泥、清路障和改水、改廁、改路為主要內(nèi)容的 “三清三改”活動,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。
(二)公共服務(wù)設(shè)施設(shè)計的總的原則
(1)因地制宜,據(jù)村莊的不同需求,有所取舍,有所側(cè)重:
(2)分級分類管理型、公益型的設(shè)施應(yīng)由政府投資建設(shè):經(jīng)營型設(shè)施可采取市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式建設(shè)。
(3)分期建設(shè)各級公共服務(wù)設(shè)施的配置,必須統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局:按照主次、緩急分步實(shí)施建設(shè)。
(4)聯(lián)建共享對于服務(wù)人口較多、規(guī)模較大、投資相對較大的公共服務(wù)設(shè)施,可視具體情況由多個村莊聯(lián)建共享。
例1根據(jù)圖1,下列判斷中正確的是( ).
A.燒杯a中的溶液pH升高
B.燒杯b中發(fā)生氧化反應(yīng)
C.燒杯a中發(fā)生的反應(yīng)為2H++2e-H2
D.燒杯b中發(fā)生的反應(yīng)為2Cl--2e-Cl2
解析由圖分析,外電路為負(fù)極Zn失去電子發(fā)生氧化反應(yīng):Zn-2e-Zn2+,O2在正極Fe上得到電子發(fā)生還原反應(yīng):O2+4e-+2H2O4OH-;內(nèi)電路為鹽橋中陰陽離子定向移動(陽離子向a燒杯移動,陰離子向b燒杯移動).
答案:AB
例2控制適合的條件,將反應(yīng)2Fe3++2I-2Fe2++I2設(shè)計成如圖2所示的原電池.下列判斷不正確的是( ).
A.反應(yīng)開始時,乙中石墨電極上發(fā)生氧化反應(yīng)
B.反應(yīng)開始時,甲中石墨電極上Fe3+被還原
C.電流計讀數(shù)為零時,反應(yīng)達(dá)到化學(xué)平衡狀態(tài)
D.電流計讀數(shù)為零后,在甲中溶入FeCl2固體,乙中石墨電極為負(fù)極
解析由圖分析,反應(yīng)開始時,I-在乙中石墨電極上失去電子,即2I--2e-I2,發(fā)生氧化反應(yīng),為負(fù)極.Fe3+在甲中石墨電極上得到電子.即2Fe3++2e-2Fe2+,發(fā)生還原反應(yīng),為正極.當(dāng)2Fe3++2I-2Fe2++I2建立平衡時,電流計讀數(shù)為零.在甲中溶入FeCl2固體,F(xiàn)e2+濃度增大,平衡向逆反應(yīng)方向移動,甲燒杯中的Fe2+在石墨上失去電子發(fā)生氧化反應(yīng),為負(fù)極.乙燒杯中的I2得到電子發(fā)生還原反應(yīng),為正極.
答案:D.
類型二、外接電源電解池型
外接電源電解池型是指外接的一個電源,電解多個串聯(lián)在一起的燒杯中的電解質(zhì)溶液.每個燒杯中電子轉(zhuǎn)移的數(shù)目相等.
例3圖3所示的電解池Ⅰ和Ⅱ中,a、b、c和d均為Pt電極.電解過程中,電極b和d上沒有氣體逸出,但質(zhì)量均增大,且增重b
選項(xiàng)XY
A MgSO4CuSO4
B AgNO3Pb(NO3)2
CFeSO4Al2(SO4)3
D CuSO4AgNO3
解析圖中整套裝置為電解池,兩個燒杯為串聯(lián),兩個燒杯中電子轉(zhuǎn)移的數(shù)目相等.根據(jù)電解池工作原理,四個選項(xiàng)逐個代入,符合題意的只有D項(xiàng).
答案:D
例4圖4所示裝置中,甲、乙、丙三個燒杯依次分別盛放100 g 5.00%的NaOH溶液、足量的CuSO4溶液和100 g 10.00%的K2SO4溶液,電極均為石墨電極.
圖4
(1)接通電源,經(jīng)過一段時間后,測得丙中K2SO4濃度為10.47%,乙中c電極質(zhì)量增加.據(jù)此回答問題:
①電源的N端為 極;
②電極b上發(fā)生的電極反應(yīng)為 ;
③列式計算電極b上生成的氣體在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下的體積 ;
④電極c的質(zhì)量變化是 g;
⑤電解前后各溶液的酸、堿性大小是否發(fā)生變化,簡述其原因:
甲溶液 ;
乙溶液 ;
丙溶液 ;
(2)如果電解過程中銅全部析出,此時電解能否繼續(xù)進(jìn)行,為什么?
解析圖中整套裝置為電解池,三個燒杯為串聯(lián),三個燒杯中電子轉(zhuǎn)移的數(shù)目相等.根據(jù)c電極質(zhì)量增加,可知c極上發(fā)生了Cu2++2e-Cu的反應(yīng),c極為陰極,則a極為陰極,b極為陽極,d極為陽極.電源的N端就為正極.電極b上發(fā)生的電極反應(yīng)為:4OH--4e-O2+2H2O.經(jīng)過一段時間后,測得丙中K2SO4濃度從10%變?yōu)?0.47%.設(shè)電解掉的水為m g,即100×10%=(100-m)×
10.47%,解得m=4.5 g.
可建立如下關(guān)系式:
2H2O ~ 4e- ~O2 ~ 2Cu
36 22.4 128
4.5 g V m(Cu)
解得:V=2.8 Lm(Cu)=16 g
電解甲燒杯相當(dāng)于電解水,NaOH溶液的濃度會增大,溶液的堿性增強(qiáng);
電解乙燒杯會生成H2SO4,溶液的酸性增強(qiáng);
電解丙燒杯相當(dāng)于電解水,K2SO4溶液的濃度會增大,溶液的酸堿性不變.
電解過程中銅全部析出后,乙燒杯中的溶液為稀硫酸,電解過程還會繼續(xù),此時相當(dāng)于在電解稀硫酸溶液.
答案:⑴①正極;②4OH--4e-O2+2H2O;③2.8L;④增重16g;⑤電解甲燒杯相當(dāng)于電解水,NaOH溶液的濃度會增大,溶液的堿性增強(qiáng);
電解乙燒杯會生成H2SO4,溶液的酸性增強(qiáng);
電解丙燒杯相當(dāng)于電解水,K2SO4溶液的濃度會增大,溶液的酸堿性不變.
(2)電解能繼續(xù)進(jìn)行.因?yàn)楫?dāng)電解過程中銅全部析出后,乙燒杯中的溶液為稀硫酸,此時相當(dāng)于在電解稀硫酸溶液(實(shí)質(zhì)是電解水).
類型三、電解外部電解質(zhì)溶液型
電解外部電解質(zhì)溶液型是指多個池構(gòu)成一個電源電解外部的電解質(zhì).分析清楚多個池構(gòu)成電源的正負(fù)極是解答這一類試題的關(guān)鍵.
例5將圖5所示實(shí)驗(yàn)裝置的K閉合,下列判斷正確的是( ).
A.Cu電極上發(fā)生還原反應(yīng)
B.電子沿ZnabCu路徑流動
C.片刻后甲池中c(SO2-4)增大 D.片刻后可觀察到濾紙b點(diǎn)變紅色
解析甲、乙兩個燒杯構(gòu)成原電池(電源)電解濾紙上的電解質(zhì)溶液.其中Zn為負(fù)極,發(fā)生氧化反應(yīng):Zn-2e-Zn2+;Cu為正極,發(fā)生還原反應(yīng): Cu2++2e-Cu.a為陰極,a點(diǎn)處發(fā)生還原反應(yīng):2H++2e-H2,b為陽極,b點(diǎn)處發(fā)生氧化反應(yīng):4OH--4e-O2+2H2O .外電路電子的移動方向?yàn)閆na,bCu,內(nèi)電路離子的移動方向?yàn)辂}橋中陰離子向甲燒杯移動,陽離子向乙燒杯移動;濾紙上的H+向a點(diǎn)移動,OH-向b點(diǎn)移動.
答案:A
類型四、自身電解型
自身電解型是指一部分池構(gòu)成電源電解另外一部分池中的電解質(zhì),整套裝置為電解池.分析清楚電源的正負(fù)極以及電子的數(shù)目是解答這一類試題的關(guān)鍵.
例6新型高效的甲烷燃料電池采用鉑為電極材料,兩電極上分別通入CH4和O2,電解質(zhì)為KOH溶液.某研究小組將兩個甲烷燃料電池串聯(lián)后作為電源,進(jìn)行飽和氯化鈉溶液電解實(shí)驗(yàn),如圖6所示:
回答下列問題:
(1)甲烷燃料電池正極、負(fù)極的電極反應(yīng)分別為 、 ;
(2)閉合K開關(guān)后,a、b電極上均有氣體產(chǎn)生,其中b電極上得到的是 ,電解氯化鈉溶液的總反應(yīng)方程式為 ;
(3)若每個電池甲烷通入量為1L(標(biāo)準(zhǔn)狀況),且反應(yīng)完全,則理論上通過電解池的電量為 (法拉第常數(shù)F=9.65×104C?mol-1,列式計算),最多能產(chǎn)生的氯氣體積為 L(標(biāo)準(zhǔn)狀況).
解析 該裝置是兩個串聯(lián)的燃料電池電解NaCl飽和溶液.CH4燃料電池的電解質(zhì)溶液為KOH堿性環(huán)境,則正負(fù)極反應(yīng)式分別為:2O2+4H2O+8e-8OH-,CH4+10OH--8e-CO2-3+7H2O.閉合K開關(guān)后,a電極為陽極,發(fā)生的電極反應(yīng)式為:2Cl--2e-Cl2,b電極為陰極,發(fā)生的電極反應(yīng)式為:2H++2e-H2.總反應(yīng)式為:2NaCl+2H2O電解2NaOH+H2+Cl2.
根據(jù)通入甲烷的量和電子轉(zhuǎn)移的數(shù)目,可知理論上通過電解池的電量為:
1 L22.4 L?mol-1×8×
9.65×104C?mol-1,最多能產(chǎn)生氯氣的量為通入甲烷量的4倍,即4 L.
答案:(1) 2O2+4H2O +8e-8OH-
CH4+10OH--8e-CO2-3+7H2O
(2)H2
2NaCl+2H2O電解2NaOH+H2+Cl2
(3) 1L22.4 L?mol-1×8×9.65×104C?mol-1=3.45×104C 4 L
例7某同學(xué)組裝了圖7所示的電化學(xué)裝置,電極Ⅰ為Al,其它均為Cu,則( ).
A. 電流方向:電極ⅣA電極Ⅰ
B. 電極Ⅰ發(fā)生還原反應(yīng)
C. 電極Ⅱ逐漸溶解
D. 電極Ⅲ的電極反應(yīng):Cu2++2e- Cu
解析由題意可知,該裝置的Ⅰ、Ⅱ是原電池的兩極,Ⅰ是負(fù)極,Ⅱ是正極,Ⅲ、Ⅳ是電解池的兩極,其中Ⅲ是陽極,Ⅳ是陰極,所以電流方向:電極Ⅳ電流計電極Ⅰ,A正確;電極I是原電池的負(fù)極,發(fā)生氧化反應(yīng),B錯誤;電極Ⅱ是原電池的正極,發(fā)生還原反應(yīng),有Cu析出,C錯誤;電極Ⅲ是陽極,發(fā)生氧化反應(yīng),電極反應(yīng)是Cu-2e-Cu2+,D錯誤. 答案:A
解答要點(diǎn)
(1)通過分析外電路電子的定向移動和內(nèi)電路離子的定向移動,判斷整套多池裝置是原電池還是電解池;
(2)在進(jìn)行分析時要注意:“電子不下水,離子不上岸”的工作原理.如例6中電子的數(shù)目不能計算成2L甲烷產(chǎn)生的.
(3)多池裝置進(jìn)行計算時,電子是其中的橋梁,通過電子的數(shù)目可搭建起已知量和未知量之間的關(guān)系.
跟蹤練習(xí):
1.鉛蓄電池的工作原理為:Pb+PbO2+2H2SO42PbSO4+2H2O研讀右圖,下列判斷不正確的是( ).
A.K閉合時,d電極反應(yīng)式:PbSO4+2H2O-2e-PbO2+4H++SO2-4
B.當(dāng)電路中轉(zhuǎn)移0.2 mol電子時,Ⅰ中消耗的H2SO4為0.2 mol
C.K閉合時,Ⅱ中SO2-4向c電極遷移
二、物理試卷答題不規(guī)范原因深度分析
物理試卷答題不規(guī)范,是物理學(xué)習(xí)不規(guī)范的集中體現(xiàn)。
首先,教師在日常教學(xué)中對解題的規(guī)范性要求存在一些欠缺。由于高中物理課時少,任務(wù)重,教師只是按照教學(xué)任務(wù)的要求,只強(qiáng)調(diào)規(guī)范性要求的重要性,而在日常教學(xué)中對其并未作出量化的規(guī)定:板書是對教師教案的直觀再現(xiàn),教師在板書方面未做出規(guī)范性要求的表率;在習(xí)題和考試中,也沒專門設(shè)一些考分點(diǎn),來考查規(guī)范學(xué)生;考試結(jié)束后,要求學(xué)生改正錯誤,并沒強(qiáng)調(diào)其過程和檢查其中是否存在不規(guī)范行為。
其次,學(xué)生應(yīng)從思想上重視解題的規(guī)范性并主動進(jìn)行訓(xùn)練,它是掌握知識必備的基本功之一。解題時,經(jīng)過規(guī)范性數(shù)據(jù)整理和計算后,才能得出正確結(jié)論;實(shí)驗(yàn)操作時,不要先假定實(shí)驗(yàn)結(jié)果,對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)胡亂拼湊,而應(yīng)以自己測得的數(shù)據(jù)(含已知)為基礎(chǔ),經(jīng)過規(guī)范步驟得出實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
最后,物理方法千變?nèi)f化,關(guān)鍵在于透過現(xiàn)象看本質(zhì),同時必須以規(guī)范性要求和訓(xùn)練為基礎(chǔ),夯實(shí)基本功,為考試成功奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三、物理規(guī)范化要求的具體內(nèi)容
為提高學(xué)生素質(zhì),考試取得好成績,應(yīng)進(jìn)行規(guī)范化的訓(xùn)練,并在日常學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求。所謂物理規(guī)范化要求,主要體現(xiàn)在:物理思想、方法的科學(xué)化;解題過程的標(biāo)準(zhǔn)化;物理語言和書寫的準(zhǔn)確化。
1.實(shí)驗(yàn)時求微求真觀察探究,理論時科學(xué)設(shè)想建立模型
一個實(shí)驗(yàn)結(jié)果的得出,它和實(shí)驗(yàn)的規(guī)范操作等息息相關(guān)。實(shí)驗(yàn)前,精心準(zhǔn)備。實(shí)驗(yàn)中,按步驟操作,對實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象應(yīng)客觀記錄,準(zhǔn)確描述;實(shí)驗(yàn)后,根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)科學(xué)計算,得出實(shí)驗(yàn)結(jié)果,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)總結(jié),認(rèn)真填寫實(shí)驗(yàn)報告。分析現(xiàn)象時,應(yīng)用所學(xué)的知識,善于抽象思維,化繁為簡,建立理想的物理模型。如,物體在靜力體系中保持平衡,它可以抽象為剛體;物體圓周運(yùn)動時,可以抽象為質(zhì)點(diǎn),只考慮能量體系中守恒。
2.定律描述力求準(zhǔn)確全面,字母符號應(yīng)書寫規(guī)范
定律(或定理)的提出,存在一定的前提條件:有的是在假設(shè)條件下提出的,有的是在一定的情景下產(chǎn)生的。如,牛頓第一運(yùn)動定律,它就是在假設(shè)條件下提出的。我們可以應(yīng)用它的等價條件,外力的合力為零,從而使此定律得到廣泛的應(yīng)用。物理基礎(chǔ)語言――物理符號,高中物理中有許多物理量、物理單位、物理器材、物理術(shù)語等都有一個相應(yīng)的符號與之對應(yīng)。對于力學(xué)符號應(yīng)正確書寫,避免混淆。如p和ρ,分別表示壓強(qiáng)和密度;M和m,分別表示力矩和質(zhì)量;F和F′,分別表示作用力和反作用力;Fx和Fy分別表示受力分解中的兩個分力。
3.解題應(yīng)按邏輯順序,必要時附相應(yīng)的文字說明
按照傳統(tǒng)的觀點(diǎn),邏輯的解題順序?yàn)椋阂阎?,解,答。根?jù)已有的公理、定理(定律),有關(guān)定義和題目蘊(yùn)含的已知條件,先讀懂題中給出什么,我們知道什么,需要求解什么;借助已知和未知知識,列出函數(shù)關(guān)系式,尋求它們之間的平衡點(diǎn),最好是方程;應(yīng)用數(shù)學(xué)知識求解方程;最后進(jìn)行回答。定律都是有條件的,在應(yīng)用時應(yīng)輔以必要的文字,說明在此情景下,適合于此定律的應(yīng)用。定律常用帶有一系列符號的方程來表示,一定要正確書寫,注意符號所代表的意義,并標(biāo)明單位。
4.解題時應(yīng)表述正確,注意演算步驟應(yīng)單列
中學(xué)物理的教學(xué)過程,應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生從語言學(xué)習(xí)的角度學(xué)習(xí)物理,熟練學(xué)習(xí)簡單的物理語言,以形成基本的理科思維。根據(jù)定律適用條件,正確列出定律的函數(shù)表達(dá)式。如滿足平衡條件,列出方程。正確應(yīng)用數(shù)學(xué)知識,求解方程,但不必將演算步驟全部寫在物理解答題上,僅寫出核心的步驟即可,但要保證數(shù)學(xué)計算結(jié)果的正確。
四、物理規(guī)范化要求的對策
1.了解物理的研究方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)基本的科學(xué)素養(yǎng)
教師授課時,作為講課內(nèi)容的拓展資料,應(yīng)講到科學(xué)家發(fā)現(xiàn)物理規(guī)律的背景材料,尤其是他們發(fā)現(xiàn)規(guī)律的過程,這對學(xué)習(xí)他們科學(xué)研究的方法、態(tài)度乃至品質(zhì)都是有益的。他們研究問題時有一種重要的物理研究方法,常常抓住主要,忽略次要,抽象出物理模型。我們在學(xué)習(xí)中應(yīng)注意抽象思維的培養(yǎng)。比如,審題時,應(yīng)抓住題干,找關(guān)鍵詞,提煉出核心內(nèi)容。例:火箭上升,經(jīng)4s離地面40 m處燃料用完,不計阻力。題景中,“4 s離地40 m”“不計阻力”為關(guān)鍵詞?;鸺\(yùn)動過程抽象為勻加速勻減速自由落體三個階段。
2.教師授課應(yīng)科學(xué)規(guī)劃,全面合理
板書是分析和解決問題的直觀再現(xiàn),教師應(yīng)主題明確,重點(diǎn)突出,層次分明。例,講解典型例題時應(yīng)(1)完整寫出例題的內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生先讀題;(2)確定解題思路:了解已知,看要求什么,然后解決問題;(3)解題:①假設(shè)物理量;②從物理情景中抽象物理過程,正確書寫表達(dá)式(注單位的標(biāo)示,忌符號與數(shù)值混用),確定解題方法;③答案計算正確(借助數(shù)學(xué)工具:在黑板的另一邊完成,只把關(guān)鍵步驟和正確答案寫在這一邊);④回答。一方面檢驗(yàn)已知,提問,解答是否對應(yīng);另一方面,檢驗(yàn)解答是否齊全。
另外,教師講課時應(yīng)選取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,一般以案例導(dǎo)入法居多?;仡櫯f知識情景模擬,引入新問題提問學(xué)生,說出問題授之原理,引導(dǎo)解決問題檢查完成情況講解疑惑總結(jié),練習(xí)鞏固。例,老師在講解胡可定律時,一般先做演示實(shí)驗(yàn)引入,同時啟發(fā)學(xué)生猜測彈簧的彈力和伸長量之間有什么關(guān)系。學(xué)生可猜想,可能是正比,也可能是其他關(guān)系。學(xué)生的猜想是否正確,通過實(shí)驗(yàn)來說明。學(xué)生根據(jù)提供的器材,設(shè)計實(shí)驗(yàn)步驟和表格,可以分成若干組,然后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探究。根據(jù)具體情況,做出不同的F-x圖象。借助圖象線性關(guān)系,說明F-x成正比,斜率為勁度系數(shù),從而對胡可定律有基本的認(rèn)識。緊跟著老師講課的步驟,學(xué)生專注聽講,且規(guī)范做好記錄。根據(jù)課堂上所講知識,學(xué)生課后進(jìn)行有針對性的練習(xí)。加強(qiáng)對題中所含知識點(diǎn)的分析、歸納、消化、吸收,避免題海戰(zhàn)術(shù),對知識點(diǎn)的掌握變“條件反射式”為“知識點(diǎn)的折射式”。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)端正態(tài)度,專注聽講,規(guī)范記錄,集中練習(xí)
(1)有選擇地做好記錄
教師講課時,為講得清楚,在板書上再現(xiàn)了他思路的全過程,不僅有物理知識的應(yīng)用,邏輯的一般推理,還有數(shù)學(xué)的計算。學(xué)生在做記錄時,應(yīng)有的放矢,抓住重點(diǎn),不可全盤記錄,層次不清。對老師所講的信息篩選濃縮,留給課后的不只是記憶,更多的是留有思考的空間。
(2)針對性地進(jìn)行練習(xí)
判斷題主要考查對概念內(nèi)涵的掌握程度,一要記憶準(zhǔn)確,二要理解全面。選擇題和填空題主要考查概念的全面性和主要方面。解答題和綜合應(yīng)用題是考查對概念的綜合應(yīng)用和靈活掌握。學(xué)習(xí)物理時,學(xué)生應(yīng)避免死記硬背,打“題海戰(zhàn)”,而針對自己知識理解程度的不同,進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練,從而收到事半功倍的效果。
(3)正確對待考試
考試是對自己階段性的總結(jié)??荚嚦鲥e時,應(yīng)正確對待,進(jìn)行規(guī)范性的操作。首先考慮是否進(jìn)行了分析思考,才去套用公式的;其次,題設(shè)的情景,是否和定律的前提一致;再次,計算的過程和計算的結(jié)果是否正確。只有對考試認(rèn)真總結(jié),成績才能不斷提高,進(jìn)而達(dá)到掌握知識的目的。
五、幾點(diǎn)建議
物理學(xué)習(xí)方法多種多樣,規(guī)范化要求是基礎(chǔ)。
引言
教育部在對四六級進(jìn)行改革的方案中明確提出,2007年后的四六級考試不再設(shè)及格線,不頒發(fā)合格證書,并且再次重申高校不必把考試跟學(xué)位和畢業(yè)證書掛鉤,甚至其改革還有可能放寬對考研和用人單位招聘的政策。并且2017年的高考改革方案也將降低英語的分值。這一系列措施使得許多人在猜測全民學(xué)英語的要求和現(xiàn)狀是否要漸漸淡出歷史舞臺,更有一些學(xué)生歡呼雀躍:“終于要擺脫學(xué)英語的噩夢了?!边@樣的反響一定程度上影響到高校英語教學(xué)的狀態(tài),因?yàn)樽非蟪吣繕?biāo)的學(xué)生畢竟是少數(shù),而大部分學(xué)生學(xué)英語的目的就是為了有一紙證書能繼續(xù)學(xué)業(yè)、得到好工作或提升在工作單位的職位,這兩項(xiàng)改革使得學(xué)生學(xué)習(xí)英語的最重要外因動機(jī)有相當(dāng)程度的弱化。眾所周知,在各個領(lǐng)域的學(xué)習(xí)行為中,動機(jī)都是影響學(xué)習(xí)成績和效果的主要因素之一,英語的學(xué)習(xí)和教學(xué)方面也是如此。語言學(xué)家Gardner(1985)把學(xué)習(xí)外語的動機(jī)分為以下四個方面:⑴學(xué)習(xí)這種語言的目標(biāo);⑵學(xué)習(xí)中做出的努力;⑶實(shí)行目標(biāo)的愿望;⑷對學(xué)習(xí)的熱愛程度。對于中國學(xué)生來說,作為既非本國語又非官方語言的英語,失去了考試的目標(biāo),又很難營造“自然習(xí)得”的語言環(huán)境,樹立和實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)英語的愿望自然就會大打折扣,更談不上對其的熱愛。在這種情況下,教師就需要首先采取積極的態(tài)度,從別的方面入手來幫助學(xué)生重新激發(fā)起對英語學(xué)習(xí)及其知識積累的渴望,從而產(chǎn)生主觀學(xué)習(xí)的能動性。在此過程中,努力開發(fā)興趣就顯得尤為重要。美國心理學(xué)家和教育家布盧姆曾經(jīng)說過:“學(xué)習(xí)的最大動力,是對學(xué)習(xí)材料的興趣?!焙芏嘀宋镆捕紝εd趣在學(xué)習(xí)行為中的重要性做出過評論,可見興趣是一種多么重要的無形動力。筆者通過多年教學(xué)經(jīng)歷中體會到,通過文化背景知識的引入來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就是個行之有效的切入點(diǎn)。
語言和文化是人類社會發(fā)展中不可分割的兩個部分,因?yàn)檎Z言本身就是文化的一個重要組成部分,其歷史生成和發(fā)展都是由某種文化決定,并反映這種文化,同時又起到傳播這種文化的作用。對于非英語專業(yè)的大學(xué)生來說首要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)語言,但也只有在了解有關(guān)文化背景的基礎(chǔ)之上,才能充分地理解反映這種文化的語言。
以筆者多年來從事教學(xué)的經(jīng)歷對比認(rèn)為,由鄭樹棠為總主編、每冊均含《讀寫教程》、《聽說教程》、《泛讀教程》、《快速閱讀》和《綜合訓(xùn)練》的《新視野大學(xué)英語》系列教材選題廣泛,內(nèi)容多樣,信息性強(qiáng),文化內(nèi)涵豐富,在鞏固和強(qiáng)化專項(xiàng)能力的同時,能夠有效地提升非英語專業(yè)的大學(xué)生的語言綜合能力,不僅使其較為熟練地在實(shí)際生活中得以運(yùn)用,而且非常適用于準(zhǔn)備相應(yīng)的考試特別是四級考試的學(xué)生。但是在目前追求考試的目標(biāo)弱化的情況下,該如何使學(xué)生激發(fā)起學(xué)習(xí)英語的動機(jī),筆者就將以《新視野大學(xué)英語》系列教材為例來說明文化背景知識的介入對非英語專業(yè)大學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上所起到的作用。
文化背景知識在理解內(nèi)容過程中的作用
1.寓教于樂
在調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)英語方面最大的困難問題上,大多數(shù)學(xué)生眾口一詞的是“記單詞”。詞匯是構(gòu)成語言的基礎(chǔ)之基礎(chǔ),且量之巨大令許多人頭疼。那些之所以學(xué)不好英語的人,皆是因?yàn)槿狈τ洃泦卧~的巧妙方法,導(dǎo)致從學(xué)習(xí)開始階段就記憶困難,從而面對更多的詞匯時失去興趣和信心而放棄。然而記憶的規(guī)律又確實(shí)是一個不斷重復(fù)的機(jī)械過程,因此,要想改善詞匯方面的記憶,就需要賦予詞匯記憶以趣味性,開發(fā)出學(xué)生對學(xué)習(xí)單詞的興趣,使枯燥的重復(fù)模式首先變成形象的認(rèn)知,進(jìn)而有較為深刻的理解,最終激發(fā)學(xué)生記單詞的主動性和靈活性?!缎乱曇按髮W(xué)英語》系列教材的課后練習(xí)中設(shè)置有Word Building一項(xiàng),其目的就是想讓學(xué)生在總結(jié)、訓(xùn)練前綴、后綴和合成詞中了解及習(xí)得英語構(gòu)詞法的方法和規(guī)律,期望對理解、背誦單詞所有幫助。但是,如果只是把這個練習(xí)當(dāng)作是純粹的記憶掌握行為,那也是很單調(diào)的。這時候,教師引入一些文化背景,不僅可以活躍沉悶的課堂氣氛,還能引起學(xué)生的注意力,轉(zhuǎn)被動為主動。比如,第二冊Unit 3的單詞表里出現(xiàn)A-OK一詞,雖然學(xué)生已經(jīng)非常熟悉ok這一表達(dá),但并不了解這一被稱為“有史以來最典型、最成功的美國英語”用法的來源。經(jīng)講解,他們才會從故事中知道,原來O.K.與美國第八任總統(tǒng)Martin Van Buren有關(guān),是Old Kinderhook的縮寫。而A-OK居然是誤打誤撞造出來的一個詞。
一些學(xué)生把聽力課當(dāng)作是睡覺、放松的時間,因?yàn)榇蠹叶贾缆犃寄艿挠?xùn)練和提高最有效的辦法就是以量達(dá)到質(zhì)的飛躍,就是強(qiáng)化性地反復(fù)主動接收所聽信息,一旦思想神游,就會越走越遠(yuǎn),跟不上內(nèi)容節(jié)奏,進(jìn)而昏昏欲睡。教師戲稱聽力課上的英語簡直就是催眠曲。而在課堂上的有限時間內(nèi),若是為了提醒、迫使每個學(xué)生都能始終保持清醒狀態(tài)而采用頻繁讓學(xué)生回答問題的方式也是不可行的。因此,教師就需要心細(xì),在每次內(nèi)容中找出幾點(diǎn)可以引發(fā)學(xué)生趣味的文化知識來調(diào)節(jié)下心不在焉、無精打采的氛圍。比如聽說教程的第二冊Unit 3 Homework部分里的文章材料提到“many people believed that getting a divorce was a luxury that only the rich could afford”和“Hollywood has always been known as the divorce capital of the world”,教師就可以提供一些有關(guān)明星離婚財產(chǎn)分割的花邊新聞給學(xué)生,學(xué)生肯定會立刻活躍起來,并對這兩句話的理解不再僅是停留在表面,而是會留下一定印象。
2.增強(qiáng)理解力
英語學(xué)習(xí)涉及的是兩種不同語言及文化之間的相互轉(zhuǎn)換的思維方式,大部分學(xué)生,尤其理工科學(xué)生對于英語文化背景不熟悉,往往只是能夠翻譯出字面和語法方面的意思,但是對文章里更深層次的含義把握不了,更談不上欣賞英文的優(yōu)美表達(dá)了。筆者在從事大學(xué)理工科學(xué)生的教學(xué)中發(fā)現(xiàn),理工科學(xué)生對文化知識了解較少,從而限制了其對篇章內(nèi)容的習(xí)得。這種情況下,教師必須補(bǔ)充相關(guān)的文化背景以引導(dǎo)、幫助學(xué)生解決這方面的困難?!缎乱曇按髮W(xué)英語》系列教材中比較典型的一課就是“As His Name Is, So Is He!”。文章表現(xiàn)名字與人物性格之間關(guān)系的主題。不過其中列舉太多我們中國學(xué)生僅是聽過但對其意義完全沒有概念的西方人名,造成在讀的過程中被漫天的英文名字搞得眼花繚亂,讀完后仍然稀里糊涂的結(jié)果。對這篇文章的講解就必須導(dǎo)入與人名相關(guān)的文化背景。同時介入學(xué)生比較熟悉的中文名字加以比較,讓學(xué)生理解得更全面、更清晰。比如,文章開頭就給讀者帶來問題:為什么要把Debbie改成Lynne?為什么Debbie讓人覺得應(yīng)該是個廚師的名字?原來起源于希伯來語的這個名字往往被描繪為可愛、健康、健談、活潑的人物形象,廚師常給人健壯的印象。Lynne在西班牙中的表現(xiàn)形式是 Linda,英格蘭語中拼寫為 Lynn, 意思是瀑布或水池。因此給人感覺姿態(tài)優(yōu)美,身型高挑、纖細(xì),個性獨(dú)立。文章提到改名字的這個人物恰好長相漂亮,姿態(tài)優(yōu)雅,所以為什么Lynne更適合她。整篇文章貫穿了這樣的一一解釋,完全了解了名字背后的故事才能到達(dá)卓有成效的結(jié)果。
文化背景知識的引入能夠幫助學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行透徹理解。第三冊的第四單元中Section A的文章 Five Famous Symbols of American Culture就需要相當(dāng)多文化背景知識的輔助才能對其五個各自獨(dú)立但又相互之間關(guān)聯(lián)的部分理解更深入。文章分別對這五個象征主要做了歷史發(fā)展的講解,但對其被看作美國象征的原因卻沒有明確地表述。其中的自由女神像最為中國學(xué)生所熟知,但她到底代表什么可能很多學(xué)生根本不明白。至于“美國哥特式”這幅畫和野牛鎳幣,知道的人就更少了。這五樣事物關(guān)聯(lián)著一些歷史事件和社會背景,只有搞懂了這些,才能完全理解自由女神像反映美國人民爭取民主、崇尚自由的理想;全世界小女孩心中渴求的芭比娃娃是美國人眼中美女的形象,代表美國女性;表現(xiàn)美國農(nóng)民莊重自豪感的油畫《美國哥特式》象征美國人所看重的頑強(qiáng)逆境的精神;野牛鎳幣應(yīng)該代表了美國人敢做敢當(dāng)、承認(rèn)錯誤的勇氣;身材高大、笑容可掬是美利堅民族和人民的形象。用一句話來說,就是代表美國人的人生觀、價值觀和世界觀。有些文章,僅從解讀文字也能對內(nèi)容及其主題理解得比較詳細(xì),但若是增加目的語文化知識,并通過與本民族文化的對比,會對文章內(nèi)容的理解更加深刻,使得學(xué)生既獲得更多他國文化的知識,同時又重溫了本民族的文化。
3.擴(kuò)充基本常識
有時候?qū)τ谟⒄Z文化知識的介紹能夠讓學(xué)生掌握更多的應(yīng)該具備的英語基礎(chǔ)常識。比如,第一冊里Unit 8中出現(xiàn)的 “black coffee”,許多學(xué)生都會翻譯為“黑咖啡”,其實(shí),這個表達(dá)涉及到英語中顏色詞匯的用法,不加牛奶時的純的“清咖啡”就是黑色的,由此可以讓學(xué)生推導(dǎo)出“white coffee”應(yīng)該是指加了奶的咖啡,這樣的咖啡還可以叫做“milk coffee”,最近幾年出現(xiàn)的馬來西亞的所謂“白咖啡”其實(shí)就是一種加入奶精或煉乳的“white coffee”。接著再給學(xué)生補(bǔ)充從口味角度描述咖啡的表達(dá)“strong/weak coffee”,進(jìn)而列出一些他們所熟悉的諸如“mocha”、“cappuccino”等幾種咖啡的英文詞匯。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生仍然熱情高漲,可以趁熱打鐵再給一些日常生活中常見的含有“black”的事物的表達(dá)。這樣不僅活躍了課堂氣氛,調(diào)動起學(xué)生積極思考的情緒,還擴(kuò)充了必要的知識。
結(jié)論
大學(xué)之前英語教材基本涵蓋了所有語法知識,因此高校英語教學(xué)的目的應(yīng)當(dāng)是教授學(xué)生在鞏固詞匯量的基礎(chǔ)之上獲取更多信息的能力,以上的論述可以充分說明課堂上注重文化知識的導(dǎo)入是必不可少的。教授就要從諸如詞語、社會風(fēng)俗、價值觀念、歷史事件等多方面輸入豐富的文化背景知識,從而幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)英語的樂趣和享受。
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中圖分類號:TV文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
引言:
在火力發(fā)電廠中,熱工儀表是重要的組成部分,主要的設(shè)備有程控儀表、管路儀表以及地表計,這些設(shè)備在進(jìn)行使用的時候能夠通過電纜連接在一起,然后形成一個回路或者是系統(tǒng)。熱工儀表在進(jìn)行使用的時候能夠更好的對各個機(jī)組設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)節(jié),這樣也能更好的提高機(jī)組設(shè)備的可靠性和安全性。熱工儀表的使用就是為了更好的保證火力發(fā)電廠的生產(chǎn)情況不受到影響,因此,其能夠更好的為電廠的生產(chǎn)效率提高服務(wù),同時也能更好的與工藝管道、電氣、保溫等系統(tǒng)結(jié)合在一起,這樣能夠更好的提高火電機(jī)組的使用安全性和穩(wěn)定性。熱工儀表在進(jìn)行安裝和運(yùn)行的時候也有很多的注意事項(xiàng),同時,在平時運(yùn)行過程中也會出現(xiàn)一些故障,因此,對其進(jìn)行故障診斷,及時發(fā)現(xiàn)問題并且解決是非常重要的,這樣能夠更好的保證火力發(fā)電廠的生產(chǎn)情況不受到影響。
一、在線化學(xué)儀表管理工作中存在的主要問題
據(jù)調(diào)查分析,目前國內(nèi)火力發(fā)電廠在線化學(xué)儀表的配備率和投運(yùn)率已經(jīng)與國際領(lǐng)先水平相差不多,但是測量結(jié)果準(zhǔn)確率卻遠(yuǎn)低于國際水平。按照《火力發(fā)電廠在線工業(yè)化學(xué)儀表檢驗(yàn)規(guī)程》中的規(guī)定來衡量,只有很少一部分電廠的在線化學(xué)儀表合格。究其原因,主要是因?yàn)樵诰€化學(xué)儀表的管理工作中存在以下幾個問題。
1、在線化學(xué)儀表檢測系統(tǒng)的安裝或執(zhí)行過程不規(guī)范
(1)市場上流通的化學(xué)儀表檢測設(shè)備多種多樣,不同性能、不同參數(shù)的產(chǎn)品雖然其運(yùn)行原理相同,但是其通信接口設(shè)計、回路設(shè)計、電極配套方式等卻不盡相同,這種情況也導(dǎo)致類似設(shè)備沒有統(tǒng)一的測量標(biāo)準(zhǔn),因此在測量水質(zhì)的時候,由于流量、流速等條件不同,有些參數(shù)甚至不能達(dá)到測量要求,這些都會導(dǎo)致測量結(jié)果存在誤差。尤其是在線化學(xué)儀表檢測系統(tǒng),對被測介質(zhì)的流量、流速和溫度等條件要求更為細(xì)致,這樣一來,不規(guī)范的設(shè)計必然會導(dǎo)致測量結(jié)果的不準(zhǔn)確性。
(2)在取樣安裝系統(tǒng)方面,也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。過濾器、流量統(tǒng)計設(shè)備、監(jiān)測水質(zhì)開關(guān)等系統(tǒng)元件在安裝時應(yīng)有統(tǒng)一的安裝規(guī)范。如果電廠不按照規(guī)范流程安裝元件,會發(fā)生系統(tǒng)元件受損、無法正常運(yùn)行等情況。如過濾器和流量計顛倒位置的話,會導(dǎo)致流量計嚴(yán)重污染,影響流量操控;如果流量器或過濾器沒有記錄流量的閥門,會導(dǎo)致無法正確有效提取樣本流量。
(3)儀表質(zhì)量監(jiān)督管理工作不到位。大部分電廠在對新購置的化學(xué)檢測儀表的質(zhì)量監(jiān)督方面沒有明確的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),這種情況會導(dǎo)致無法對新購置的設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行仔細(xì)檢查,不到位的檢查工作會導(dǎo)致測量結(jié)果不準(zhǔn)確、達(dá)不到設(shè)計所需的測量儀表投入使用,這就直接導(dǎo)致了監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠度降低。另外,有些廠家設(shè)計的監(jiān)測儀表所配備的說明書過于簡單,設(shè)備一旦出現(xiàn)問題,在說明書上找不到解決辦法。還有一些國外進(jìn)口的設(shè)備所采用的全英文說明書使得檢修人員無法參考,也會導(dǎo)致儀表質(zhì)量管理工作不到位。
2、在線化學(xué)監(jiān)測儀表維護(hù)工作部門分工不明確
在線化學(xué)監(jiān)測儀表的維護(hù)和運(yùn)行需要眾多部門的密切配合,其工作歸屬問題在各個電廠也不完全一樣,會出現(xiàn)歸屬的部門不同、分工不盡明確、管理松散、專業(yè)化程度不高、維護(hù)人員不足等問題。其中最主要的問題是專業(yè)程度不高,比如許多維護(hù)人員沒有受過專門的培訓(xùn),一旦常規(guī)的儀器工作出現(xiàn)異常情況,不能馬上做出反應(yīng)和采取措施。也會發(fā)生設(shè)備出現(xiàn)故障,工作人員不能馬上發(fā)現(xiàn),因而繼續(xù)使用隱患設(shè)備,造成監(jiān)測結(jié)果不準(zhǔn)確的情況。
3、設(shè)備、配件超過使用壽命得不到及時更新
在線化學(xué)監(jiān)測儀表的運(yùn)作原理是把復(fù)雜的化學(xué)參數(shù)經(jīng)過一系列的轉(zhuǎn)化變?yōu)楹喴椎奈锢韰?shù),這一過程非常復(fù)雜,影響因素眾多。由于監(jiān)測儀表需要不停的運(yùn)行和測量,工作量巨大且得不到休息,再加上電子元件本身壽命就較短,老化很快,因此需要按時定時及時的更新。但是大部分電廠做不到這一點(diǎn),因?yàn)樵S多電廠由于管理的缺陷、資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈或維護(hù)人員專業(yè)程度不足的原因,往往使配件得不到及時更新,這會導(dǎo)致測量結(jié)果不準(zhǔn)確的后果。
除此之外,某些在線化學(xué)監(jiān)測儀表需要特殊化學(xué)試劑的輔助才能得出準(zhǔn)確的測量結(jié)果,而試劑的純度、等級又會影響測量準(zhǔn)確度。因此,化學(xué)試劑的及時配備和更新也顯得尤為重要。大部分電廠由于化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理不到位、配置人員專業(yè)素養(yǎng)不高、污染意識不強(qiáng)等原因,無法保證化學(xué)試劑的純度、配置和有效更新,這會直接影響儀表的反應(yīng)靈敏性和測量結(jié)果準(zhǔn)確性。這樣一來,水質(zhì)變化得不到確切的觀察測量,容易導(dǎo)致安全隱患。
4、 對在線化學(xué)檢測儀表管理工作不重視
許多火力發(fā)電廠的領(lǐng)導(dǎo)班子并不是本專業(yè)出身,對化學(xué)檢測儀表運(yùn)轉(zhuǎn)過程往往不是很了解,尤其是這種監(jiān)測過程本身就很抽象,所以導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)班子對在線化學(xué)檢測儀表管理工作的重視程度不足。很多電廠對其重要性缺乏客觀的認(rèn)識,認(rèn)為火電廠的安全經(jīng) 濟(jì)與在線化學(xué)儀表并無直接聯(lián)系。在這種觀念的主導(dǎo)下,導(dǎo)致火電廠管理層對在線化學(xué)檢測儀表管理工作的不夠重視,也會帶來管理上的混亂。
二、在線化學(xué)儀表管理工作的改進(jìn)建議
1、建立健全數(shù)據(jù)溯源體系,對在線化學(xué)儀表監(jiān)測工作給予重視
由于在線化學(xué)監(jiān)測儀表結(jié)構(gòu)復(fù)雜,比較抽象,即使是專業(yè)人員也很難對其安全性能、運(yùn)轉(zhuǎn)程序作出正確判斷。日常生產(chǎn)中,只是對檢測到的水質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采用,但對其準(zhǔn)確性無法進(jìn)行判定,因此,建立健全測量數(shù)據(jù)溯源系統(tǒng)十分必要。關(guān)于這一點(diǎn),可以采取的改進(jìn)措施有:建立專業(yè)的監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室、針對此項(xiàng)目配備專業(yè)的監(jiān)測人員、更新專業(yè)檢測設(shè)備等,這些措施是保證在線化學(xué)監(jiān)測設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保證。
2、規(guī)范新進(jìn)裝置和儀表的質(zhì)量監(jiān)督管理工作
在線化學(xué)監(jiān)測儀表的工作運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的監(jiān)督管理不到位,是導(dǎo)致測量結(jié)果不準(zhǔn)確的主要人為原因。因此,建立對新進(jìn)裝置和新進(jìn)儀表的監(jiān)督管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可以在很大程度上減少測量誤差??梢圆扇〕闪I(yè)實(shí)驗(yàn)室、定期對設(shè)備進(jìn)行功能檢測、抽查流程項(xiàng)目等措施。
3、定期維護(hù)在線化學(xué)檢測儀表
大部分電廠沒有專業(yè)的維護(hù)檢修團(tuán)隊,這就造成在線化學(xué)檢測儀表無人維護(hù)管理的局面。因此,成立專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和檢修,必將成為在線化學(xué)檢測儀表管理工作未來的發(fā)展方向。
4、根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況及時更新儀表工作標(biāo)準(zhǔn)
對生產(chǎn)安裝儀表的廠家、機(jī)構(gòu)、部門等進(jìn)行及時的溝通和聯(lián)系,及時更新儀表工作標(biāo)準(zhǔn),制定出對此項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)范,并保證其原本的、改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程有效貫徹落實(shí)。
5、重視化學(xué)儀表所采用的試劑、標(biāo)準(zhǔn)對比物的檢驗(yàn)工作
電廠中在線化學(xué)檢測儀表使用到的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、化學(xué)試劑非常之多,因此加強(qiáng)多次的管理,可以有效保證測量數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
三、結(jié)束語
火力發(fā)電廠使用熱工儀表的主要目的就是為了保證機(jī)組能夠正常運(yùn)行,同時保證其運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性,因此,一定要保證熱工儀表在進(jìn)行使用的時候是非常正常的,對其進(jìn)行檢修和故障診斷的時候要非常重視,這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,同時也能更好的保證發(fā)電機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
二十四式簡化太極拳是我們湖北科技職業(yè)學(xué)院公共體育課的必修教材,在一年56教學(xué)課時中占有20課時,占考試總分的30%,在六年的太極教學(xué)中筆者積累了一些教學(xué)心得,現(xiàn)總結(jié)一些教學(xué)方法和太極拳教學(xué)工作者一起學(xué)習(xí)探討。
關(guān)鍵詞 太極拳 教學(xué)方法 練習(xí)要點(diǎn) 攻防含義 弧線
一、24式簡化太極拳簡介
我們現(xiàn)在教學(xué)的24式簡化太極拳簡易套路,是一種健身拳術(shù)。1956年國家體委組織部分專家,在傳統(tǒng)太極拳的基礎(chǔ)上,按由簡入繁、循序漸進(jìn)、易學(xué)易記的原則,去其繁難和重復(fù)動作,選取了二十四式,編成《簡化太極拳》。全套共四段,約5分鐘左右可練完一套。主要動作有野馬分鬃、摟膝拗步、倒卷肱、攬雀尾(棚、捋、擠、按、)單鞭、云手、左右蹬腳、獨(dú)立、穿梭、海底針、閃通臂、搬攔錘等。
二、24式太極拳教學(xué)方法
教學(xué)中要抓太極拳的主要特點(diǎn)。要求學(xué)生動作規(guī)范、運(yùn)勁順達(dá)、連貫圓活、神態(tài)自然、速度適宜、風(fēng)格突出。
(一) 教師在備課應(yīng)注意以下幾個問題:
1.加強(qiáng)太極拳全套示范動作的練習(xí),加強(qiáng)對整套動作的認(rèn)識。
2.仔細(xì)分析太極拳每一個動作的細(xì)節(jié),針對學(xué)生在學(xué)習(xí)時可能出現(xiàn)的問題,考慮相應(yīng)的輔助練習(xí)和誘導(dǎo)練習(xí)。
3.太極拳是慢勻速的練習(xí),以第一節(jié)課的準(zhǔn)備活動開始,應(yīng)安排慢勻速的動作內(nèi)容,以引導(dǎo)學(xué)生的“慢勻速動作意識。
4.要有先教會學(xué)生套路動作,再逐漸形成太極拳風(fēng)格特色的教學(xué)思路。
(二)講授太極拳時,針對大一學(xué)生的心理、生理特點(diǎn),可采用“慢拳”、“快教”、然后“慢練”的教學(xué)方法。
(三)教學(xué)太極拳套路之前,要先向?qū)W生介紹太極拳的基本知識、手型、步型、步法、樁功等,以使學(xué)生建立起規(guī)范的概念,便于教學(xué)中講解和示范。
(四)太極拳教學(xué)的口令應(yīng)是“柔和、緩慢、輕靈”,在動作名稱后可拉長聲音,誘導(dǎo)學(xué)生建立“慢”的意識和放松身體。
(五)太極拳的速度較慢,為了節(jié)省時間,提高練習(xí)效率,課上一般應(yīng)以集體練習(xí)為好。如果分組,可分為兩大組,一組練習(xí),另一組觀摩。如果分成小組,以兩人一組為好,互相糾正動作,節(jié)省時間。
(六)簡化太極拳動作有一定難度,特別是動作的味道難以掌握,因此,注意安排學(xué)生在課下進(jìn)行練習(xí),并記熟動作名稱。
(七)在教授較為復(fù)雜的單勢動作時,應(yīng)進(jìn)行動作分解練習(xí),首先要進(jìn)行下肢動作練習(xí),后進(jìn)行上肢動作的練習(xí),最后再進(jìn)行上下肢的協(xié)調(diào)配合練習(xí)。
(八)變換路線、對比分析法。太極拳動作處處是弧形,一般來說對初學(xué)者往往不易掌握,而直線及有棱角的路線較容易看明白。因此,像簡化太極拳中的“倒卷肱”一勢,兩手臂回撤動作時都應(yīng)該走弧形不可直抽,這時采用直線有棱角的快速、分節(jié)示范,學(xué)生較容易理解和掌握。在基本上學(xué)會動作過程后,再連貫起來進(jìn)行慢速度、圓弧練習(xí)。這樣既節(jié)省教學(xué)時間,學(xué)生又記得牢。
(九)太極拳套路是以技擊動作為基本內(nèi)容的運(yùn)動形式,攻防技擊性是其基本屬性。二十四式太極拳雖為簡化太極拳,但仍然表現(xiàn)出中國武術(shù)的技擊技法和招術(shù),所以在教授每一個動作時都給學(xué)生介紹動作的攻防含義,并組織學(xué)生體會和練習(xí),學(xué)生興趣很大,借此也使學(xué)生記住了動作進(jìn)而記住和完成整個套路。
三、演練24式簡化太極拳要注意以下幾點(diǎn)
(一)心靜體松。所謂“心靜”,就是在練習(xí)太極拳時,思想上應(yīng)排除一切雜念,不受外界干擾;所謂“體松”,可不是全身松懈疲塌,而是指在練拳時保持身體姿勢正確的基礎(chǔ)上,有意識地讓全身關(guān)節(jié)、肌肉以及內(nèi)臟等達(dá)到最大限度的放松狀態(tài)。
(二)圓活連貫?!靶撵o體松”是對太極拳練習(xí)的基本要求。而是否做到“圓活連貫”才是衡量一個人功夫深淺的主要依據(jù)。太極拳練習(xí)所要求的“連貫”是指多方面的。其一是指肢體的連貫,即所謂的“節(jié)節(jié)貫穿”。肢體的連貫是以腰為樞紐的。在動作轉(zhuǎn)換過程中,則要求:對下肢,是以腰帶跨,以跨帶膝,以膝帶足;對上肢,是以腰帶背,以背帶肩,以肩帶肘,再以肘帶手。其二是動作與動作之間的銜接,即“勢勢相連”―前一動作的結(jié)束就是下一個動作的開始,勢勢之間沒有間斷和停頓。而“圓活”是在連貫基礎(chǔ)上的進(jìn)一步要求,意指活順、自然。
(三)虛實(shí)分明。要做到“運(yùn)動如抽絲,邁步似貓行”,首先虛實(shí)變換要適當(dāng),肢體各部在運(yùn)動中沒有絲毫不穩(wěn)定的現(xiàn)象。若不能維持平衡穩(wěn)定,就根本談不上什么“邁步如貓行”了。一般來說,下肢以主要支撐體重的腿為實(shí),輔助支撐或移動換步的腿為虛;上肢以體現(xiàn)動作主要內(nèi)容的手臂為實(shí),輔助配合的手臂為虛??傊搶?shí)不但要互相滲透,還需在意識指導(dǎo)下變化靈活。
(四)呼吸自然。太極拳聯(lián)系的呼吸方法有自然呼吸、腹式順呼吸、腹式逆呼吸和拳勢呼吸。以上幾種呼吸方法,不論采用哪一種,都應(yīng)自然、勻細(xì),徐徐吞吐,要與動作自然配合。
總之,在簡化太極拳教學(xué)中,要根據(jù)學(xué)生的不同基礎(chǔ)而采用相應(yīng)的教法步驟,要從教學(xué)的實(shí)際出發(fā),突出目的性,克服盲目性和片面性。只有這樣才能真正意義提高課的效率和教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
2021藥店工作總結(jié)一自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深深的認(rèn)識到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認(rèn)真工作,大大的擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個月來的實(shí)習(xí)過程中,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式。
二、在學(xué)習(xí)方面?!皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,但是“三人行,必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之?!痹谥猩降昶陂g,我認(rèn)真審視了第一個月的實(shí)習(xí)情況,改善了學(xué)習(xí)方法,制定了學(xué)習(xí)計劃,從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達(dá)到需要的效果。
三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。通過近兩個月的生活,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進(jìn),時代不同了,不可同日而語。
2021藥店工作總結(jié)二營業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術(shù)。
營業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī),才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī),才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色
通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。
顧客是匆匆忙忙,快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。
當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認(rèn)真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此,藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應(yīng),就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句,那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:
“這種消炎藥很有效?!鳖櫩?“我不知道是不是這一種,醫(yī)生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了?!薄澳煤孟胍幌?,然后再告訴我,您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?!薄芭?,我想起來了,是這一種?!本瓦@樣,藥店營業(yè)員一句試探性的話,就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題,而是采用一般性的問話,如:“您要買什么?”顧客:“沒什么,我先隨便看看?!彼幍隊I業(yè)員:“假如您需要的話,可以隨時叫我?!彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以,藥店營業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動,再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑],就會較快地把握顧客的需要了。
2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度,我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名,實(shí)際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,2個店長培訓(xùn)基地,8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
(一)創(chuàng)新一種模式:實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”?;ㄙM(fèi)了大量的人力物力財力,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:“在岸上學(xué)游泳,永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?!蔽覀兠^過河,采取了實(shí)訓(xùn)模式,邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強(qiáng)化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,經(jīng)營指標(biāo)、人員管理,團(tuán)隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準(zhǔn),不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程:詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實(shí)化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的,小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補(bǔ)貨計劃、1張標(biāo)價簽;大到1個藥療方案,1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等,培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實(shí)的課程,其中理論占20%,現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言,基礎(chǔ)管理起著決定性作用,夯實(shí)基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?;A(chǔ)制勝,沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性,與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,每個人都建立培訓(xùn)檔案,有每個員工的培訓(xùn)計劃,他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的,員工通過學(xué)習(xí),最終要達(dá)到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,在3個月中,在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,營業(yè)員有近23個小模塊,學(xué)員哪個模塊是弱項(xiàng),找出短板,加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制:考試考核機(jī)制、員工激勵機(jī)制、評比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評估機(jī)制
1、考試考核機(jī)制
主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核,考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),一般結(jié)業(yè)是3個月,約有10%的人會延長培訓(xùn)時間,在實(shí)際培訓(xùn)中,在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月。
2、員工激勵機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,參訓(xùn)員工要提出申請,做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生,樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中,公司沒有主動淘汰一個學(xué)員,只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中,第一,設(shè)定目標(biāo),調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二,結(jié)對幫扶,調(diào)動團(tuán)隊合作的力量。第三,特別關(guān)注,調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,不僅關(guān)心他們的工作,也關(guān)心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束,舉行結(jié)業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績,全場近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。
3、評比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流,可以達(dá)到傳幫帶的效果,使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流,可以使彼此熟悉和了解,增強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊意識。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制,包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,通過評估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才,只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效
通過1年多的培訓(xùn)實(shí)施,門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%,顧客滿意率達(dá)到100%,職工的獎金上升200-400%,員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,找到了個人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立,更好的解決了公司人才儲備的問題,解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題,解決了企業(yè)的效益提高的問題。
2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺,以下是我對本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,不早退,工作認(rèn)真,和睦與教師、同學(xué)相處?,F(xiàn)將整個實(shí)習(xí)情景作如下總結(jié):
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內(nèi)服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進(jìn)行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法,藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
三、期間重點(diǎn)掌握如下:
1、藥物的擺放:同類藥物放在一齊,做到先進(jìn)先出。
2、看處方:首先看病號,再看年齡,最終看用法用量。
3、拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費(fèi)。
2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來到__分店上班,于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,在工作中,不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn),這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病,康復(fù)醫(yī)療的,作為藥店工作人員,銷售藥品的最后把關(guān)者,我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識,禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,不隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
在一年多的工作與學(xué)習(xí)中,我對美銳企業(yè)文化與和經(jīng)營模式有了更深入的了解,也讓我快速成長。在美銳這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊的互助,使我有機(jī)會學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)、以及門店的綜合管理能力。
美銳這個大家庭里,不缺人才、不缺能做事肯做事的人,只是缺少熟悉管理技巧,能讓人信服,激發(fā)員工潛能,帶領(lǐng)大家一起提高一起進(jìn)步的門店帶頭人,為此公司才會不余遺力的招聘納賢。作為一名快速成長中的80后員工,我認(rèn)為自己有能力也有義務(wù)和責(zé)任為公司作出更大的貢獻(xiàn),承擔(dān)更大的責(zé)任。所以今天我才有勇氣站在這個臺上,競聘北京路店店長一職。
俗語說的好“沒有三兩三,難以上梁山”。我之所以有勇氣參加此次競聘,是因?yàn)槲乙韵聨讉€優(yōu)勢。
1、 豐富的工作經(jīng)歷。06年畢業(yè)參加工作至今已有7年,從最初的實(shí)習(xí)生、操作工到技術(shù)員、從車間調(diào)度到部門計劃調(diào)度;從商場促銷員到宇通集團(tuán),從宇通到新飛,從新飛到今天的美銳;每一個職位的轉(zhuǎn)變、每一個部門的調(diào)動、每一個公司的跳動,都留下了我的足跡與汗水,同時也獲得了豐富的閱歷與經(jīng)驗(yàn)。
2、 在其位,謀其事。工作認(rèn)真,條理清楚,責(zé)任心強(qiáng),有主人翁意識。無論在什么崗位,我都能積極完成上級交待的任何工作;忠于職守,維護(hù)公司的統(tǒng)一形象;能以身作則,嚴(yán)格遵守公司的一切制度;在日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo) . 3、 有頭腦,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ,具有一定的創(chuàng)新精神。多學(xué)、多看、多問、多想這四多是我能夠快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)換,從一名行業(yè)“小白”,快速成長為一名合格美銳員工的法寶。我想在今后新的工作崗位上我也能快速適應(yīng),并做的更好。 綜上所述:閱歷豐富有經(jīng)驗(yàn),心理成熟敢擔(dān)當(dāng);言而有信能溝通,頭腦清醒敢創(chuàng)新;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任,分配任務(wù)能執(zhí)行。得其時,當(dāng)其位。這就是我想說的。
今天我競聘的崗位是北京路店店長,承接公司下達(dá)指標(biāo),力爭完成幸福指標(biāo)為超出公司指標(biāo)15%.為完成指標(biāo)并為做好今后的工作我想從以下幾點(diǎn)闡述:
1、 統(tǒng)一思想,提高團(tuán)隊凝聚力。想要做的好首先要先想好如何去做。所以首先自己要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與要求理清自己的思路,讓自己心里有個idea,然后把我的idea與大家交流的同時,不斷完善并灌輸個每一個門店員工,讓沒個人都清楚自己每天在做什么,為什么這樣做,這樣做的好處。而每天的晨會和每周工作總結(jié)與安排、每天/每月業(yè)績看板管理都是非常好的實(shí)施手段。
2、 提高銷售業(yè)績?nèi)笜?biāo):客單價、客流量、會員銷售占比。
(1)做好數(shù)據(jù)分析,找短板,找提升空間。海典系統(tǒng)是我們非常實(shí)用的工具,通過數(shù)據(jù)分析能夠快速找到我們平時發(fā)現(xiàn)不到的問題,為此這將是我一個重點(diǎn)學(xué)習(xí)的對象之一。
(2)任務(wù)分解到每天、每個時間段、每個班組、每個人。例如銷售指標(biāo)分解、日常門店管理分解、辦理會員分解、創(chuàng)新idea分解等等。
(3)獎勵機(jī)制與榮譽(yù)制度。如何提高大家的銷售積極性,最有效的還是提高大家的收入。為此獎勵機(jī)制必不可少,想盡一切辦法提高大家的收入,讓店員們在小店里拿到和大店差不多的收入、甚至超過。另外輔以榮譽(yù)制度,例如最佳銷售業(yè)績個人等等。
3、 做好后勤保障。制訂合理的進(jìn)貨計劃、合理搭配店內(nèi)藥品品種。
4、 充分利用資源。這里的資源包括公司后勤部門的支持,還包括附近各兄弟門店,形成一個有效的整體。充分利用資源。
5、 學(xué)習(xí)。自我進(jìn)修。做我門店店長,除了努力提高自身銷售技能的同時,對于店長需要掌握的各項(xiàng)技能更要注重學(xué)習(xí),>文秘站:學(xué)習(xí)計劃外,我們自己也要尋找新的途徑。例如:門店銷售經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、常見病病種分類學(xué)習(xí)及藥品推介搭配等等。
6、 店內(nèi)形象的調(diào)整。積極推行5S活動,做好整理、整頓、清潔工作,營造一個舒適的購物環(huán)境。一個店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費(fèi)的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重。加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備,保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
7、 公益活動的實(shí)行。積極開展社區(qū)活動,與廠家聯(lián)手宣傳公司產(chǎn)品與藥店形象。經(jīng)常定期不定期的在周圍進(jìn)行活動,包括免費(fèi)發(fā)放宣傳資料,用藥咨詢,試用藥品,免費(fèi)測血壓、血糖、微量元素等等;免費(fèi)
當(dāng)年兩人各自的媽都是標(biāo)準(zhǔn)小文青,關(guān)系好到恨不得穿同一條褲子。談婚論嫁之時,一合計便把房子買在了同一小區(qū)的樓上和樓下。
從記事起,良辰仗著自己比夏北北早幾天來到這個大千世界,總是以大哥哥自居。夏北北倒也心甘情愿地跟在他后面,甜甜地叫著:“哥哥,哥哥……”每次都惹得兩家父母高興得合不攏嘴,要是在古代,估計早就訂下婚約。
上了小學(xué),良辰每天早晨必提前三分鐘下樓等夏北北,兩人一起坐167路公交車去學(xué)校。車上只有一個座位的時候,良辰會男子漢情懷大爆發(fā)地讓給夏北北。
那個時候的良辰,是夏北北的守護(hù)神。
這種團(tuán)結(jié)互愛的場面一直持續(xù)到小學(xué)畢業(yè),兩人考上同一所初中。兩家父母抱著在一個班能相互激勵的想法,硬是托關(guān)系將他倆弄到了一個班。
上了初中的夏北北,身高噌噌地往上長,后來居然比良辰高出了半個頭。小升初的考試中,夏北北的分?jǐn)?shù)比良辰的高了三分。大概因?yàn)檫@些,良辰再也不肯和她一起等公交。
夏北北從心底把他鄙視了一通。聚會的時候,兩個小家伙明顯有了小隔閡。父母只當(dāng)是孩子大了,害羞,便不再開些過火的玩笑。
既生瑜,何生亮
在初二(2)班,夏北北和良辰的成績不相上下。兩人都頂著好學(xué)生的光環(huán),可有種感覺還是不一樣的。良辰成績好是因?yàn)樽銐蚵斆?,夏北北成績好卻是因?yàn)樽銐蚩炭嗪团Α?/p>
即便夏北北考第一的次數(shù)比良辰多,在同學(xué)和老師眼里,良辰似乎更加地光芒萬丈。
為了保住第一名,夏北北的床頭貼滿了各種學(xué)習(xí)計劃。她對自己嚴(yán)格到甚至有些苛刻,十二點(diǎn)之前不許睡覺,與玩游戲、看電視這些娛樂活動自動絕緣。睡覺之前,會習(xí)慣性地去陽臺瞅瞅樓上是不是已經(jīng)熄燈了。早晨,良辰還在做著美夢的時候,夏北北已經(jīng)坐上了167路公交車。
媽媽看到她整天頂著個黑眼圈,有些心疼:“傻妞,咱不是非得和良辰比,只要每次有進(jìn)步就成……”
“媽,我知道。但是我輸給任何人都行,就是不能輸給良辰……”十三歲的夏北北就這樣莫名其妙地和良辰死磕上了。
課間休息,夏北北還沉浸在數(shù)學(xué)老師剛剛講過的一道幾何題里。良辰正和鄰桌的幾個同學(xué)熱情洋溢地討論剛剛上映的《小時代》。
“你們看過書沒,郭敬明的文字表達(dá)真不錯,可一搬到銀幕上,真是大打折扣啊……”聽良辰說這些的時候,夏北北心里嫉妒極了。她也很喜歡文字,作文還經(jīng)常被語文老師當(dāng)作范文來讀,可她為了那個該死的第一名,自己已經(jīng)很久沒有去看一本與考試不沾邊的課外書了。想到這里,夏北北委屈得差點(diǎn)掉了眼淚。
也難怪大家會打心眼里佩服良辰,人家才是真正的德智體全面發(fā)展。良辰的歌唱得不錯,良辰的籃球打得好,良辰與其他同學(xué)聊得很投緣,良辰也是班上學(xué)習(xí)成績唯一能和夏北北叫板的人。
下午上完最后一節(jié)課,良辰說:“夏北北,我們待會有球賽。你要不要加入拉拉隊,別整天埋在書堆里了……”
這個激將法很成功。夏北北趕到籃球場的時候,良辰一個漂亮的三分球贏得了全場的喝彩。那一刻,夏北北突然有些討厭成長的路上,有這個人的存在,他給了她一種無形的壓力。
既生瑜,何生亮?
良辰的小秘密
不久,夏北北卻發(fā)現(xiàn)了良辰的一個秘密。
那個周末,她和往常一樣溫習(xí)功課。兩個媽媽坐在客廳里閑聊,這兩個女人的友誼深厚到連夏北北都有些嫉妒了。她甚至想,要是良辰是個女孩,興許也能和自己成為無話不說的閨蜜。而她和良辰卻是競爭對手,哪來友誼可言?
“現(xiàn)在的孩子學(xué)習(xí)壓力太大了,看到北北整天只顧著學(xué)習(xí),都不知道怎么辦才好……”這是夏媽媽的聲音,她年輕的時候散漫慣了,沒想到生的女兒竟然如此愛學(xué)習(xí),想當(dāng)年自己可是沒少讓北北的外公外婆操心。
“你別提孩子學(xué)習(xí)這個事了,一說我就著急啊。良辰前兩年倒也沒什么,該玩的時候玩,該學(xué)習(xí)的時候?qū)W習(xí)。最近卻不知道怎么回事,竟然壓力大到失眠,愁死了愁死了……”
聽到良媽媽這樣一說,夏北北終于明白了一件事情。
那天夏北北去藥店買感冒藥的時候,正好碰到良辰,隱約聽到他跟店員說要安眠藥,對方不肯賣。等她買好了出來,良辰還在里面磨蹭……
夏北北突然有種惺惺相惜的味道。
青梅竹馬,握手言和
和夏北北比起來,良辰開竅得有點(diǎn)晚,可其實(shí)他的心底一直在和這個女孩暗暗較著勁。前兩年,仗著自己腦子比夏北北活絡(luò),他總是輕易就能威脅到她的第一名。
可學(xué)習(xí)這件事,從來來不得半點(diǎn)的虛假和驕傲。夏北北這三年來的堅持和努力,終于厚積薄發(fā),讓她穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)年級第一名。良辰的危機(jī)感,大概是從最近三番兩次都不太理想的成績開始的吧。
那天早晨,夏北北在公交站一直等到良辰來了才上車。良辰的眼睛里寫滿了疲倦,他不再是那個整天神采奕奕的少年。
“這是我做的學(xué)習(xí)計劃,很管用哦,借給你看看吧……”夏北北很大度地拿出自己總結(jié)出來的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
“不怕我搶了你的位置嗎?”良辰有些吃驚。在他看來,這個從小被自己保護(hù)的小妹妹,上了初中就成了書呆子??纱丝痰乃?,卻像個天使。
“說實(shí)話,沒有你來競爭,我還真有些不適應(yīng)……”夏北北發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)也很脆弱。
“那我們一起考市里最好的高中好不好?”良辰露出了久違的笑容。