年度總結(jié)匯報模板(10篇)
時間：2022-06-14 14:05:30
導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇年度總結(jié)匯報，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
篇1
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約篲_年的工作總結(jié)如下：
1、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
__年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作
2、進一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力進一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
營業(yè)員年度個人總結(jié)匯報二
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：
一、在____年的工作中努力拓展自己知識面。我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
營業(yè)員年度個人總結(jié)匯報三
服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式___。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。
心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細心程度
1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要、。
2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。
3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。
四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
篇2
一年來，我作為一名電廠xxx人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負責(zé)，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研
理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、建議
1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學(xué)試驗結(jié)果更科學(xué)精確。
3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施 ，少用或不用化學(xué)試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。
xxx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。
篇3
建筑測量員個人年度總結(jié)匯報一
自從畢業(yè)參加建筑檢測工作以來，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我關(guān)懷備至，在他們的關(guān)心與幫助下基本掌握了各項建筑檢測工作，在這一年里，體會頗深，有失誤、也有收獲。有失敗也有成功，從成功中吸取經(jīng)驗，從失敗中記取教訓(xùn)，以便下一步更好地實踐。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
不管是實驗室內(nèi)進行的常規(guī)檢測試驗還是在室外進行的現(xiàn)場檢測試驗，都有了一個大概的認(rèn)識并對多數(shù)的試驗都基本掌握。雖說基本都是按部就班的過程但要到達至臻完美還需不懈努力刻苦鉆研。在實驗數(shù)據(jù)處理和檢測報告方面，還需下狠功夫吃透原理以便處理起來更加得心應(yīng)手。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
在工作中要熱愛自己的本職工作，一定要一絲不茍，能夠仔細正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也可以讓我在工作中更快的成長起來使我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣單一，幾天下來會比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，合理減少工作時間。同時一些標(biāo)準(zhǔn)試驗操作步驟一般檢測人員不易掌握，我們應(yīng)努力鉆研改善步驟提高可操作性等。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫上了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已熟悉各項檢測工作。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更好的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后，踏入社會這個舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都有困難，經(jīng)過這一年的洗禮讓我成長了不少。
20__年的結(jié)束，20__年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和公司一起成長。
建筑測量員個人年度總結(jié)匯報二
20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
我來_公司已有_個年頭了，在這_年里我參建了各種各樣的工程，可以說對建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認(rèn)識，作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的材料計劃和基本的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是領(lǐng)導(dǎo)教會我的工作態(tài)度，從而提醒自己不要好高騖遠，要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
一、積累經(jīng)驗，落實到底
施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，自己翻看規(guī)范、規(guī)程學(xué)習(xí)到的知識在實際操作過程中必須落實到底，不能有一點遷就的意向。拿除鹽水站室內(nèi)外水溝防腐一事來說，對我就是一個莫大的經(jīng)驗教訓(xùn)，因為是新工藝，不單單對我，對我們整個項目部而言，此項工程也是頭一遭，在學(xué)習(xí)過相關(guān)規(guī)范規(guī)程之后，對耐酸轉(zhuǎn)的做法以及施工時耐酸轉(zhuǎn)對溫度、濕度、養(yǎng)護時間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認(rèn)識之后，我們便即刻組織了相關(guān)人員進行施工，由于選擇的隊伍只是粘貼普通面磚的人員，我們認(rèn)為只要在配比上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，應(yīng)該沒有問題，再加上當(dāng)時工期緊，沒有時間聯(lián)系專業(yè)的防腐隊伍，再加上當(dāng)時天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時要求的溫度在150C以上，我們也沒有采取相應(yīng)的保溫措施，養(yǎng)護時間不低于__天，甲方在7天后就投入到了使用當(dāng)中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個月之內(nèi)大面積脫落，后來全部返工處理。若當(dāng)時我們堅持原則，給甲方簽訂書面協(xié)議，我們的損失會減少到最低限度，我作為當(dāng)時負責(zé)除鹽水站工程的技術(shù)員，有一定的責(zé)任，像這樣以公司的效益為自己買的施工經(jīng)驗對我來說太重了，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來要求自己，技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的崗位上站穩(wěn)。
二、技術(shù)交底不容忽視
技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導(dǎo)書，這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開始之前做好，這一點我沒有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見的施工工序在基礎(chǔ)都快施工完了我還沒有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而隨著工作中不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，我對技術(shù)交底工作有了更深的認(rèn)識，就技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，也就是我們公司所要求的“保持過程受控”的質(zhì)量方針之一，無形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會到了建筑施工過程中各項專業(yè)人員“既分工又合作”這種無形的團隊精神，這一點在今后的工作中是我必須要改進的，也是我一定能做到的。
三、加強管理能力，協(xié)助安全生產(chǎn)
一幕幕血的事實，一行行觸目驚心的數(shù)據(jù)，把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰，管生產(chǎn)必須抓安全，安全工作并單是專職安全員的責(zé)任，我們每一個人都應(yīng)繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng)，特別是技術(shù)人員，在編寫安全技術(shù)交底的時候，不能因為不是自己的本職工作而玩忽懈怠，要認(rèn)真編寫，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來嚴(yán)格管理。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進行安全技術(shù)交底。
今年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
建筑測量員個人年度總結(jié)匯報三
我于20__年來到集團建筑設(shè)計院工作，我通過_個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實習(xí)階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為_集團建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認(rèn)識上升到更高層次的水平。這幾個月學(xué)了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認(rèn)識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負責(zé)、細心，處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著_集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平
通過一年的實習(xí)，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這一年以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范;
2.有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;
3.自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平，加強責(zé)任心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);
2.本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;
3.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著__集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真負責(zé)，提高完善自己，為集團的發(fā)展多做貢獻。
祝愿_集團的明天會更好，設(shè)計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
建筑測量員個人年度總結(jié)匯報四
回顧過去的一年里，歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中，渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標(biāo)奮進光輝燦爛的20__年。在新的一年里，本人將一如繼往的全面服從公司領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守公司各項管理制度，認(rèn)真努力加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增強管理技術(shù)水平，在項目部的整體安排下，積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
人生存一世就有理想，有理想就有目標(biāo)，有目標(biāo)就有奮斗，就奮斗就能實現(xiàn)理想，就在實現(xiàn)理想這個過程中，將會遇到不同程度的人生磨練，隨著經(jīng)濟改革開放這個浪潮中，現(xiàn)代化建筑行業(yè)也逐漸步入了更高、更嚴(yán)的科學(xué)化管理水平，使我們這一代從事建筑行業(yè)的管理工作者來講，又將面臨著人生挑戰(zhàn)的一個起點，所以只有自我更新觀念，努力學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)在實際工作中來逐步提高自己的科學(xué)管理能力，否之，將會受到這個歷史潮流的淘汰。
一、加強學(xué)習(xí)，更新觀念
我是一個性格倔強、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人，因此，在實際工作中，往往愛說，愛堅持自己的意志觀點，這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點。首先要申明的是，盡管如此，但我絕對是以工作上的認(rèn)識、觀點來堅持自己意見，而不是以個人私念來針對某一件事情。當(dāng)然，人無完人，在今后的實際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來適應(yīng)整體團隊的工作環(huán)境。
為適應(yīng)新形勢下建筑行業(yè)的需求，自己只有更進一步的加強業(yè)務(wù)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，全面提高管理技術(shù)能力，在實際工作中，嚴(yán)格要求自己，堅持原則，實事求是，老老實實做人，扎扎實實做事，以一個公民的道德準(zhǔn)則來衡量要求自己，并逐步更新觀念，做一名合格的建筑行業(yè)管理人員。
二、堅守崗位，履行職責(zé)
作為一名建筑施工專業(yè)技術(shù)人員，如何在工作崗位上履行好工作職責(zé)是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平，思想道德素質(zhì)，工作作風(fēng)是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才，他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè)，忠于職守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事業(yè)心責(zé)任。并在實際工作中去認(rèn)真發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行職責(zé)，做好份內(nèi)工作，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實的工作作風(fēng)，去處理好本職工作中的具體問題，遇事不回避，不踢皮球，向部門領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升管理技能
隨著現(xiàn)代建筑行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高，作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來講，他必須適應(yīng)建筑行業(yè)新的規(guī)范要求，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)管理水平，掌握業(yè)務(wù)技能，才能在實際工作中去更好的發(fā)揮。
篇4
個人的工作總結(jié)1寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名_x，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會實踐職業(yè)：導(dǎo)購員。
由于經(jīng)濟原因我家在_年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年_的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然_的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
個人的工作總結(jié)2這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富。
在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的'熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難并不能難倒我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色
開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
個人的工作總結(jié)3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約?0_年的工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
四、20_年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作
1、嚴(yán)格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為_超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
個人的工作總結(jié)4時間一晃而過，彈指之間，2018年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。
努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。
進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作。
令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。
廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
五、明年工作計劃
2019年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在2019年做出更好的工作成績。
個人的工作總結(jié)5大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：
1、為人內(nèi)向，不善言辭;
相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會忍受。
作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
篇5
Xxxx年度xx超限運輸檢測站在xx公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，一步一個腳印，以勇于創(chuàng)新的實踐勇氣，打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象、始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，維護路產(chǎn)、路權(quán)，確保公路安全暢通；以全面迎接國檢為動力，以培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團結(jié)和諧的執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，切實履行治超站工作職責(zé)，集中精力，狠抓建章立制和治超隊伍建設(shè)，下大執(zhí)法力度，使治理超限超載工作成效顯著，執(zhí)法隊伍素質(zhì)明顯提高，管理工作全面加強，完成了年度各項工作任務(wù)。
一、目前工作面臨狀況
我站今年因檢測設(shè)備損壞，超限運輸檢測工作只運行了 天，共檢測車輛 臺次，卸載貨物 噸，罰款 元。
經(jīng)過我站的車輛主要來自于xxx方向的貨運車和xxx水泥廠的水泥運輸車，其它冬季有少量運材車。自xxxx年秋季，xxx、xxx方向加大超限打擊力度以來，從xxx方向下來的車流量劇減，幾乎沒有超限車輛。
Xxxx年夏季，xxx水泥廠成立，水泥價格便宜，運價低，周邊沒有治超站，故xxx水泥廠受到巨大沖擊，同時被北方水泥收購后內(nèi)部管理不善，前些年每日八、九十輛的水泥車，現(xiàn)在每日只有二、三十輛，且95%多為水泥罐車，液體狀態(tài)水泥。
二、工作開展情況
在日常管理工作中我們主要從以下幾方面抓起：
（一）班子思想重視，分工具體，職責(zé)明確
我站以省、州年度工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“迎國檢”工作安排，細化分工，落實職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)、重點和步驟；實行責(zé)任追究制，保證了各項工作、各個環(huán)節(jié)有安排、有監(jiān)管、有結(jié)果，為全年各項工作順利開展在組織上提供了可靠保障。
（二）緊抓迎檢工作重點，確保治超工作成果
我站以迎檢工作為重點，全面落實各項工作職責(zé)，確?！傲闶д`”的目標(biāo)。一是大力開展查漏補缺，落實專人負責(zé)，完善了大量基礎(chǔ)性管理資料；二是及時修補和刷新了各類治超設(shè)施，使站容站貌煥然一新，向社會展示了良好的文明執(zhí)法形象；三是大力開展治超流動稽查工作，配合州處路政部門開展路域環(huán)境整治和流動治超工作有效落實了治超“五位一體”的治超格局，有效遏制了盲區(qū)短途車輛超限勢頭；四是重視治超宣傳，積極開展路政法律法規(guī)、超限運輸危害宣傳活動，多處設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單600余份、懸掛宣傳標(biāo)語6幅、設(shè)立大型宣傳站牌6塊、營造了濃厚的治超輿論氛圍。
（三）高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)
我站以“迎國檢”為契機，以軍事化管理為規(guī)范化隊伍建設(shè)的切入點，以全力打造一支作風(fēng)硬、水平高、業(yè)務(wù)精的公路治超執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，繼續(xù)深化職工隊伍建設(shè)。全年年，我站開展了多形式多載體的培訓(xùn)活動，一是加強政治理論及法律法規(guī)學(xué)習(xí)。堅持學(xué)習(xí)路政治超法律法規(guī)等主要內(nèi)容，有效提高了執(zhí)法人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能；二是繼續(xù)完善站內(nèi)各項規(guī)章制度，建立健全獎懲機制，切實規(guī)范工作程序，不斷提升服務(wù)水平；三是加強考核管理辦法的宣貫與落實，針對網(wǎng)絡(luò)、新聞中治超工作存在的徇私舞弊、公保私囊、亂收費亂罰款等腐敗現(xiàn)象，敲響警鐘，及時組織開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，進一步提升執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自警自律意識。
（四）抓安全、夯基礎(chǔ)，推動單位安全發(fā)展
我站始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)工作責(zé)任體系，不斷強化“紅線意識”，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)管理。首先是加強安全教育培訓(xùn)，組織全站職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，觀看安全視頻影像資料，進一步提升對安全生產(chǎn)重要性與必須性的認(rèn)識，牢固樹立安全第一的思想。其次是認(rèn)真落實安全責(zé)任，深入開展安全隱患排查治理活動，全面做到安全排查“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”。再次是繼續(xù)加強應(yīng)急體系建設(shè)，完善應(yīng)急物資，保證應(yīng)急物資儲備符合要求，應(yīng)急通信設(shè)備暢通，嚴(yán)格落實應(yīng)急值班和信息報送制度。并制定了切實可行的應(yīng)急處置預(yù)案，開展了消防實戰(zhàn)演練。由此，在全站上下形成了安全生產(chǎn)合力，為超限檢測工作起到了保駕護航的作用。
（五）爭創(chuàng)優(yōu)、抓整頓，營造良好執(zhí)法環(huán)境
1、全站以“樹治超文明形象，展公路衛(wèi)士風(fēng)采”為口號，以開展創(chuàng)建全國級青年文明號活動為載體，在2014年獲得省級青年文明號的的榮譽基礎(chǔ)上，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻社會。力爭在一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績和一流文化上作出更優(yōu)異的成績，使站成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為吉林交通建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。
2、扎實推進“紀(jì)律作風(fēng)專項整頓活動”的開展。按照州處黨委“紀(jì)律作風(fēng)專項整頓活動”的統(tǒng)一部署，圍繞“四個提高、四個增強”的總體目標(biāo)，在州處黨委的正確帶領(lǐng)和督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照規(guī)定程序，認(rèn)真做好深化學(xué)習(xí)、聽取意見、查擺問題、充分談心、撰寫對照檢查材料的等階段工作；在此基礎(chǔ)上，站領(lǐng)導(dǎo)班子針對在紀(jì)律作風(fēng)專項整頓活動中發(fā)現(xiàn)的問題，進行認(rèn)真梳理和研究，統(tǒng)一思想、理清思路，明確整改目標(biāo)和方向，積極整改落實；目前基本完成活動各階段的任務(wù)，取得了積極的成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是在思想理論上有了明顯的提高。在整個教育實踐活動過程中，站全體干部職工把理論學(xué)習(xí)擺在首要位置，始終立足于學(xué)習(xí)提高，從理論的高度深入思考問題，消除了許多模糊認(rèn)識，絕大多數(shù)同志在完成好工作任務(wù)的情況下，利用休息時間自學(xué)，積極撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，做到了工作、學(xué)習(xí)“兩不誤、兩促進”，理論水平、思想認(rèn)識提高明顯；二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的自覺性和廉潔自律意識進一步增強。通過實踐活動，特別是通過深化多種形式的學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格認(rèn)真的批評與自我批評，廣大黨員深刻認(rèn)識到，黨的作風(fēng)是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)政能力的重要內(nèi)容，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背。站領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員的作風(fēng)，直接影響職工群眾的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，影響著站內(nèi)各項工作的改革與發(fā)展。站領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部通過整改，切實轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，切實把作風(fēng)建設(shè)貫穿于各項工作之中，落實到思想上、工作上、生活上。在廉潔自律問題上，時時自重、自省、自警、自勵，既在“大節(jié)”上清清白白，也在“小處”干干凈凈。樹立了黨員干部隊伍的良好形象，受到廣大員工的一致好評。三是切實解決職工關(guān)心問題。在州處黨委的大力支持和幫助下，我站協(xié)調(diào)公路養(yǎng)護部門修整了檢測區(qū)域路面、在改建了衛(wèi)生間內(nèi)各項設(shè)施、辦公樓內(nèi)重新刮了大白、維修更新了供水和下水系統(tǒng)，重新規(guī)劃了辦公格局，增添了儲物柜、打印機等設(shè)施。切實解決了職工工作、生活中的后顧之憂。
三、存在的問題
1、檢測設(shè)備損壞無法正常進行超限運輸檢測工作。
2、沒有大型卸載工具，偶遇原木運輸，無法進行卸載。
3、我站地處農(nóng)村地段，使用農(nóng)村用電，農(nóng)村線路經(jīng)常改造，故常有停電現(xiàn)象發(fā)生。
4、站區(qū)卸貨場和檢測車道面積較大，冬季大量降雪時，人力無法清除積雪，需要配備機械清雪設(shè)備，確保區(qū)域安全暢通。
四、下一步工作打算：
1、繼續(xù)保持嚴(yán)管嚴(yán)控的高壓態(tài)勢，對超限運輸行為進行嚴(yán)厲打擊。同時嚴(yán)防各企業(yè)、沙石料廠及施工單位突擊進行超限運輸，確保轄區(qū)路段車輛超限率穩(wěn)定控制在最低。
2、加大聯(lián)動聯(lián)勤力度，完善治超監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，切實做到執(zhí)法協(xié)作、聯(lián)動治理，形成運轉(zhuǎn)高效的聯(lián)動聯(lián)勤機制，不斷擴大監(jiān)管覆蓋面，消除治超盲區(qū)。
3、建立長效治理機制，以《公路安全保護條例》、《吉林省公路條例》等法律法規(guī)為宣傳重點，扎實做好對各企業(yè)、沙石料廠及施工單位的上門宣傳工作。力爭通過強有力的宣傳，爭取社會的理解、支持和配合，全面完成各項工作任務(wù)。
篇6
日
期：___________
2021年房地產(chǎn)銷售員年度工作總結(jié)匯報
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況完成情況綜述(具體情況由你自定)
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)（范本），走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是___”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。
第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;
第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產(chǎn)市場的起伏___，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售___奠定了基礎(chǔ)。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
___年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻___并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
以上是我今年的工作總結(jié)。
總結(jié)人：__
篇7
“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”
二、常規(guī)工作
（一）綜合協(xié)調(diào)，及時準(zhǔn)確。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，及時扭轉(zhuǎn)上級來文及校內(nèi)發(fā)文，加強與各處室的信息溝通。本年度共收到上級來文526件，校內(nèi)發(fā)文68件。
（二）人事管理，規(guī)范運行。協(xié)助校長室、校區(qū)做好人事及考勤工作。1、對今年新招聘教師，調(diào)動教師的入編、出編手續(xù)的辦理。采集了相關(guān)信息，補充了人事檔案。2、校區(qū)人員變動信息的完善。3、根據(jù)學(xué)校職稱實施方案，與教務(wù)處、工會一起，對申報職稱晉升的教師進行資格審核和積分考核，推薦申報，組織人員將申報人員材料送市東臺教育局、人社局、鹽城教育局過堂。4、赴省聯(lián)院參加“2019年度高等教育事業(yè)統(tǒng)計工作會議”及“2019年學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作會議”，在教務(wù)處及各相關(guān)部門（系部）的支持、配合下，按照省聯(lián)院信息采集工作要求，規(guī)范、細致地采集了相關(guān)的數(shù)據(jù)，按時報送省聯(lián)院。5、根據(jù)省廳及鹽城市教育局要求，報送2019年度學(xué)校質(zhì)量年報。6、根據(jù)市教育要求，做好人事編制年報。7、好年度優(yōu)秀及學(xué)期先進組織、匯總、報送工作。8、根據(jù)校區(qū)要求，強化教職工的考勤統(tǒng)計，切實保證每月在教職工代表監(jiān)督下讀取信息，按按月匯總、公布，確保公開透明。9、及時對教職工的請假情況進行統(tǒng)計匯總，并將請假手續(xù)存檔。
（三）黨建工作，扎實開展。1、根據(jù)上級要求，協(xié)助學(xué)校黨總支做好“不忘初心 牢記使命”主題教育。2、根據(jù)學(xué)校要求，協(xié)調(diào)做好“掃黑除惡”專項活動的宣傳、資料收集整理工作。3、指導(dǎo)我校3名預(yù)備黨員、3名發(fā)展對象填寫資格審核材料并報送市教育局。4、根據(jù)市扶貧辦要求，做好我校黨員干部結(jié)對幫扶困難農(nóng)戶工作，2019年度分四個時間節(jié)點走訪慰問了結(jié)對幫扶對象，并按要求將走訪照片等信息上傳鹽城扶貧網(wǎng)，學(xué)校結(jié)對幫扶資料每年扎口報送市扶貧辦。5、邀請學(xué)校離退休老黨員來校，開展“感受學(xué)校發(fā)展、追憶光榮歲月”主題活動。6、做好學(xué)校年度黨建工作總結(jié)及相關(guān)資料的匯總梳理扎口工作。
另外，1、學(xué)校微信報道的編排和上傳（2019年度共編排、推送報道438篇）。2、文明校園的創(chuàng)建（學(xué)?，F(xiàn)為鹽城市文明校園、東臺市文明校園；完成2017-2018鹽城市文明單位的復(fù)查驗收準(zhǔn)備工作）。3、沿海校區(qū)補助的統(tǒng)計匯總。4、重大活動的接待。5、車輛的安排。6、印章的管理。7、與教務(wù)處、后勤處協(xié)同完成績效工資的核算、送審。8、行政會議的組織安排。9、學(xué)校重要檔案資料的歸檔。10、值班安排。11、其他臨時交辦事務(wù)。
三、重點工作
（一）規(guī)章制度的“廢改立”。辦公室對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行了分類統(tǒng)計匯總，督導(dǎo)室擬定了《關(guān)于學(xué)校有關(guān)制度的“廢、改、立”工作項目的思考和說明》，并提交校長室研究。
篇8
部門年會總結(jié)報告120____年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到____0%，坯件合格率不達標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達到____0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標(biāo)邁進——爭取更大的進步!
部門年會總結(jié)報告2親愛的員工同志們：大家下午好!在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開2014年感恩過去，放飛未來主題年會。首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。2014年年初，我們把公司確定為規(guī)范發(fā)展年，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預(yù)期目標(biāo)。 總結(jié)一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：
一、公司組織架構(gòu)和流程方面2014年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團隊基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，2014年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日?；嵭Щ?。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，2014年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了倚天版行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了e商貿(mào)通協(xié)議，將來在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了銀商通業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了融資基礎(chǔ)。
四、市場業(yè)務(wù)方面
在市場業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營風(fēng)險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更
趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對外合作與發(fā)展方面 2014年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團公司共同發(fā)起了山西晉商聯(lián)合商品交易所項目，目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，為將來公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面2014年公司在業(yè)務(wù)開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時，針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風(fēng)險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應(yīng)有的收獲。回顧一年來的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進個人，比如這次通過全體員工評選出來的優(yōu)秀個人和先進標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于公司的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來我們能夠更多地擁有一批這樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒有達成，但我們擁有一個團結(jié)互助的團隊，有一個完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠的將來，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們公司會有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，
由于十一月份，國務(wù)院出臺了38號文件，這對于市場的業(yè)務(wù)開發(fā)形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細則，我們都有信心過關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們公司兩年多以來的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來即使中遠期業(yè)務(wù)全國一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會停止，因為公司還有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會因此而關(guān)門，這點我希望大家安心。對于過去發(fā)生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。
對于即將到來的2015年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把2015年設(shè)定為公司的目標(biāo)管理年。
這樣，在新的一年里，我們還將通過目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績效目標(biāo)、員工個人業(yè)績目標(biāo)。在指定目標(biāo)過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時，要做到目標(biāo)定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎懲細則，有考核，有落實，有
兌現(xiàn)，從而達成目標(biāo)，完成任務(wù)，實現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。
最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意! 謝謝大家!
部門年會總結(jié)報告3行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒，________即將結(jié)束!
自______年__月__日來公司上班，被擔(dān)任人事______，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從__月__日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自____日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、?布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭?、报销单进行审核、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、________年計劃
根據(jù)部門________年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展________年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
行政人事總務(wù)部在________年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。
⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
________年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
部門年會總結(jié)報告420____年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20____年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20____年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、______機構(gòu)信息化建設(shè)，____的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、
財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)____十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：
1.開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開
發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20____年__月____日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與____人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)____公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。
將新聞數(shù)據(jù)按照每個E__cel中放__________條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗積累：
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓(xùn)，講解如何修訂。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機房高溫預(yù)警解決方案，并實施;
4.處理____OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維
1.保障____、____網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
2.____、____OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.____、____員工電腦每日維護工作;
系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備;各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.____分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1.____、____電話程控機管理維護，電話終端維護;
2.解決____總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將__總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強;
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、IT技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;
8、部門內(nèi)部人動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20____年工作計劃
1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;
2、MOSS系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對MOSS更細節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
部門年會總結(jié)報告5近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
篇9
二四年十二月十六日
** 局2004年度總結(jié)表彰會議回執(zhí)單
上報單位（蓋章）：
參會人員姓名
性別
民族
職務(wù)
備注
此表務(wù)于 12月18日前 報市局辦公室。
**** 局2004年度總結(jié)表彰會議籌備工作進度表
組別
序號
具體任務(wù)
完成時間
備注
材料組
1
草擬分管副市長講話稿，報分管副市長批準(zhǔn)
12 月25日 前
2
草擬局長工作報告并報局長辦公會議通過
12 月22日 前
3
擬寫會議主持詞
12 月29日 前
4
擬寫會議預(yù)備通知
11 月10日 前
5
擬寫會議正式通知
12 月10日 前
6
擬寫表彰決定
12 月23日 前
7
擬定分管市長或局長祝酒辭
12 月25日 前
8
擬定標(biāo)語3條
12 月23日 前
9
與記者共同擬寫新聞報道通稿，并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
12 月30日 前
10
會議領(lǐng)導(dǎo)講話錄音工作
12 月31日 8 點前
11
會議材料分發(fā)工作（注意領(lǐng)導(dǎo)材料的分發(fā)和備份）
12 月31日 8 點前
12
擬定會議籌備意見匯報材料
11 月8日 前
13
會后有關(guān)文件的下發(fā)
05 年1月4日 前
后勤組
1
下發(fā)會議預(yù)備通知
11 月20日 前
2
下發(fā)會議正式通知
12 月20日 前
3
布置會場和聯(lián)歡會場地、擺好各種物品。（注意：主席臺、會場的座次安排，橫幅、標(biāo)語、鮮花、茶水、紙巾、濕巾、音響、國歌和領(lǐng)獎伴音帶等物品要備齊、擺好，安排領(lǐng)導(dǎo)休息室，會前注意檢查落實）
會前一天
4
籌備會議獎品（銅牌、綬帶、光榮花、榮譽證書等）、獎金（含紅信封），安排禮儀小姐8人
12 月28日 前
5
安排會議用餐（在培訓(xùn)中心多功能廳和聯(lián)歡會同一場地，落實就餐人數(shù)和桌數(shù)，根據(jù)就餐標(biāo)準(zhǔn)安排菜譜，安排就餐和聯(lián)歡會桌次報局長批準(zhǔn)）
會前一天
6
安排會議簽到（簽到表、人員、物品應(yīng)提前備好，注意會前督促和反饋，簽到時座次安排表應(yīng)張貼在醒目位置）
12 月31日 8 點前
7
聯(lián)系新聞單位記者安排報道
12 月30日 前
8
及時與分管市長秘書聯(lián)系，做好邀請分管市長參會工作（注意嚴(yán)格磕對落實）
12 月28日 前
9
聯(lián)歡會的籌備工作
12 月30日 前
10
會議經(jīng)費落實
12 月20日 前
組織組
1
組織好考核和表彰工作，擬定表彰方案和表彰名單報局長辦公會研究通過
12 月20日 前
2
確定領(lǐng)獎代表并做好領(lǐng)獎演練
會前兩天
3
印制光榮冊
12 月26日 前
4
協(xié)助會務(wù)組安排好領(lǐng)獎人員座次
會前一天
5
認(rèn)真核對上述工作，確保萬無一失
篇10
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機，做大做強，走集團化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，勵精圖志，奮力進取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。
謝謝大家！
*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機，做大做強，走集團化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳模覀冞€應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，勵精圖志，奮力進取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。
謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品。現(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機，做大做強，走集團化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，勵精圖志，奮力進取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。
謝謝大家！
*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機，做大做強，走集團化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，勵精圖志，奮力進取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。
謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機，做大做強，走集團化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，勵精圖志，奮力進取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。
謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
國家即將開始實施中部特區(qū)計劃，我們要抓住發(fā)展的時機，做大做強，走集團化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進取，有了實力和優(yōu)勢，就能成為國家支持并鼓勵發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場競爭中被淘汰。另外，不斷加強售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會各界保持良好關(guān)系。探索對用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽兪强上驳?，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，勵精圖志，奮力進取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭取取得更大、更好的成績而共同奮斗。
謝謝大家！
*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時值2010年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司股東會向大家做2009年度工作總結(jié)報告，同時向為公司發(fā)展作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽樹脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入3400萬元，比上年同期增 %;利稅突破 萬元，比上年同期增長 %;一年來我們主要做了以下幾方面工作。
一、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上，就各自分管的工作作出匯報，與會人員共同分析工作中存在的問題并提出解決問題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時堅持“動之以情、曉之以理”。實行以人為本的管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理水平，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開車成功。從開始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對生產(chǎn)中存在的問題所提改進意見和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補，平衡生產(chǎn)能力，加強勞動組織管理；要求機修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時處理，保證生產(chǎn)時間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團結(jié)一至達到公司的目標(biāo)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對物價不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，今年又通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，并于3月份實施，通過一段時間的運行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書，從而進一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)等品率達99%。
三、新項目及技改實施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計、施工設(shè)計、設(shè)備選型、施工隊伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開始多項土建施工。在施工中，隨時關(guān)注施工的進展，嚴(yán)格把握進度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進度付款、控制工程款的使用，對施工中出現(xiàn)的問題隨時與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過程中我們注重不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對聚合車間的整體改造，實現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴建是我公司又一個重要項目和亮點，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對我公司尤為重要，公司始終堅持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個方面加強安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡訊》傳播安全知識，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，遇有違章及時制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是爭取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。
七、抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，2009年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。經(jīng)過一年的努力，公司在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營業(yè)績在同行業(yè)中長期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“兩個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了天長市“文明單位”稱號。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點及關(guān)于公司長期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們期望樹脂產(chǎn)品總量達5000噸；利潤300萬。
（二）一個企業(yè)，如果要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴大試銷對路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開始了開發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績，在于我們能居安思危，前瞻性的看問題，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提前看清發(fā)展的趨勢并盡早提出適應(yīng)的措施把握機會。今后，我們還要繼續(xù)堅持這一做法。
