導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇輪崗工作要點(diǎn)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

安全生產(chǎn)崗位達(dá)標(biāo)工作，是安全管理體系工作為適應(yīng)現(xiàn)代化管理體系發(fā)展而進(jìn)行的自我拓展和延伸，是安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化板塊搭建的基礎(chǔ)，是全新的安全管理模式和更高的安全管理要求。如何行之有效的推進(jìn)崗位達(dá)標(biāo)工作，開展試點(diǎn)工作是關(guān)鍵。

1.1是崗位達(dá)標(biāo)工作的本質(zhì)所決定的

崗位達(dá)標(biāo)工作從本質(zhì)上歸根結(jié)底是一種全新的現(xiàn)代化管理模式，在推進(jìn)和推廣過程中，不同于傳統(tǒng)的安全管理模式進(jìn)行按部就班的管理，它需要推行人員進(jìn)行探索和試點(diǎn)。只有確定了試點(diǎn)崗位，并進(jìn)行推動(dòng)探索，不斷的總結(jié)推動(dòng)過程中的成敗得失，針對性的完善，才能讓試點(diǎn)達(dá)標(biāo)工作名副其實(shí)，才能為企業(yè)整體推進(jìn)崗位達(dá)標(biāo)工作奠定良好的基礎(chǔ)，而不僅僅是照本宣科、依葫蘆畫瓢的滿足于做表面功夫和文章。

1.2是試點(diǎn)工作的特性所決定的

開展試點(diǎn)工作主要目的和特性是發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，建立長效化機(jī)制。因此在開展試點(diǎn)過程中一定要遵循試點(diǎn)工作的特點(diǎn)著眼要求長遠(yuǎn)，在試點(diǎn)階段不但要建立開展這項(xiàng)工作本身的長效化機(jī)制，更要探索建立相關(guān)匹配各方面的長效化機(jī)制。試點(diǎn)過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題，著力探索建立長效化機(jī)制的途徑。這是開展這項(xiàng)工作的根本性要求，既要傳承其經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要建立一系列長效化機(jī)制。

1.3是崗位達(dá)標(biāo)工作的重要性所決定的

崗位達(dá)標(biāo)工作是企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本條件，是企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)防范事故的有效途徑。開展崗位達(dá)標(biāo)工作是通過考核、評定或鑒定等方式， 對每個(gè)崗位作業(yè)人員的知識、技能、素質(zhì)、操作、管理及其作業(yè)條件、現(xiàn)場環(huán)境 等進(jìn)行全面評價(jià)。因此，在進(jìn)行推行工作是有必要選擇試點(diǎn)，讓企業(yè)的廣大員工親眼所見試點(diǎn)崗位在進(jìn)行達(dá)標(biāo)前后的變化，讓他們切身體會(huì)到崗位達(dá)標(biāo)工作所能夠帶來的好處，這樣才能真正提高全體人員的安全意識和操作技能，才能規(guī)范作業(yè)行為， 實(shí)現(xiàn)崗位達(dá)標(biāo)， 減少和杜絕“三違”現(xiàn)象，全面提升企業(yè)現(xiàn)場安全管理水平，進(jìn)而防范各類事故的發(fā)生。

2.如何選擇和推行試點(diǎn)崗位的達(dá)標(biāo)工作

（1）崗位達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行試點(diǎn)選擇和推行，應(yīng)根據(jù)試點(diǎn)的特性，著重體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是針對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，選取代表性、或廣泛性、或難度較大的崗位作為試點(diǎn)，這樣既便于工作的整體推行也便于發(fā)現(xiàn)和解決針對性的問題。二是崗位達(dá)標(biāo)工作是全面覆蓋企業(yè)所有崗位的管理模式，在試點(diǎn)推行時(shí)應(yīng)進(jìn)行通盤考慮，不要遺漏。三是試點(diǎn)崗位的選取必需要便于企業(yè)廣大員工觀察，讓廣大員工能夠親身體會(huì)試點(diǎn)崗位在推行崗位達(dá)標(biāo)工作后所帶來的變化。

（2）在進(jìn)行崗位達(dá)標(biāo)工作試點(diǎn)階段，要遵循“先易后難”和“分級分類實(shí)施”的原則，可以分三類組織實(shí)施：一是對于試點(diǎn)過程中針對生產(chǎn)一線崗位出現(xiàn)的問題，企業(yè)要調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，鼓勵(lì)他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為了使基層員工的建議方案更具操作性，企業(yè)同時(shí)還要組織工程技術(shù)人員和安全技術(shù)人員共同完善建議方案，使建議得以盡快實(shí)施。二是對于有一定實(shí)施難度的問題，企業(yè)要分類分專業(yè)組織專家論證，先把該項(xiàng)建議轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的方案，然后組織實(shí)施。三是對于現(xiàn)階段企業(yè)無法落實(shí)的問題，應(yīng)該轉(zhuǎn)變解決思路，換位思考、從不同角度分解、迂回來解決存在的問題。

（3）試點(diǎn)過程中應(yīng)該設(shè)置試點(diǎn)工作觀察人員。觀察人員設(shè)置的目的就是以從第三方角度，來觀察、提醒試點(diǎn)部門、崗位，在達(dá)標(biāo)工作過程中有可能出現(xiàn)的思維死角和推行誤區(qū)。觀察人員應(yīng)來自于相關(guān)職能科室人員、各級安全人員、基層管理人員和工程技術(shù)骨干。這樣才能為下階段全面推行崗位達(dá)標(biāo)工作時(shí)，把各崗位的人員凝聚成一個(gè)達(dá)標(biāo)團(tuán)隊(duì)，對于制止同一個(gè)評價(jià)單元內(nèi)他人的違章操作等不安全行為有著明顯作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了“四不傷害”意識，樹立起良好的安全生產(chǎn)氛圍，充分發(fā)揮各車間和生產(chǎn)班組、工序等基層班組的“自主管理、自主改進(jìn)、自主提升”作用，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)崗位達(dá)標(biāo)與班組建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，為精益安全的推廣營造了和諧、向心的基層團(tuán)隊(duì)。

篇2

江蘇省職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理規(guī)范明確規(guī)定，學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自主學(xué)習(xí)的能力，為學(xué)生成為熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有社會(huì)公德和文明行為習(xí)慣的公民，成為具有社會(huì)責(zé)任感，創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者奠定基礎(chǔ)。百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，以人為本。陶行知先生說過：生活即教育，社會(huì)即學(xué)校，教學(xué)做合一。各類人才的培養(yǎng)最終是為了適應(yīng)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)。作為職業(yè)類學(xué)校，尤其是中等職業(yè)類學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)后如何具備相應(yīng)的知識和能力，謀求相應(yīng)的工作崗位，是每一個(gè)從教人員和學(xué)生需要共同關(guān)注的問題。

職業(yè)教育主要是培養(yǎng)一線中高級技術(shù)應(yīng)用型人才，其職業(yè)定位一線的操作藍(lán)領(lǐng)。作為企業(yè)藍(lán)領(lǐng)的后備力量，職業(yè)類學(xué)生應(yīng)具備與企業(yè)文化相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，即職業(yè)道德、職業(yè)精神和職業(yè)能力， 人才的培養(yǎng)應(yīng)走職業(yè)化道路。所以，筆者認(rèn)為：我們要培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，心存感恩，誠實(shí)守信的職業(yè)道德，勤思好學(xué)腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，團(tuán)隊(duì)合作，樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)和實(shí)踐的職業(yè)能力等。然而，意愿和現(xiàn)實(shí)還有很大差距，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)還不盡人意。

一、職業(yè)類學(xué)生普遍存在的一些問題

根據(jù)我們對一些用人單位的調(diào)研和對職業(yè)類學(xué)生畢業(yè)后的跟蹤調(diào)查，主要問題如下：

（一）職業(yè)定位不準(zhǔn)，流失率較高

一些大中專職校生，仍存在著鄙視工人 、眼高手低，不安心一線等現(xiàn)象，入廠工作2、3年內(nèi)離職率很高。

（二）職業(yè)意識不強(qiáng)， 適崗能力不夠

1 部分畢業(yè)生敬業(yè)愛崗精神欠缺。急功近利，志大才疏，一事無成，或者當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不思進(jìn)取，投機(jī)取巧，在崗不適崗；

2 有的畢業(yè)生遵章守紀(jì)不夠。新入職的學(xué)生，有不少存在違章違紀(jì)行為，包括不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全現(xiàn)場、行為規(guī)范等，且少數(shù)學(xué)生屢教不改，只能淘汰。

3 團(tuán)隊(duì)意識缺乏。部分學(xué)生進(jìn)入工廠后以自我為中心，缺乏目標(biāo)同向、團(tuán)結(jié)協(xié)作的“主人翁”意識，難以融入企業(yè)。

4 奉獻(xiàn)精神不夠。一些學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，沒有吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備，缺乏加班加點(diǎn)的奉獻(xiàn)意識，無法適應(yīng)快節(jié)奏的生產(chǎn)節(jié)拍。

（三）職業(yè)能力不夠，校企脫節(jié)

一是教學(xué)與實(shí)踐功底不夠扎實(shí)。學(xué)生學(xué)用結(jié)合解決實(shí)際生產(chǎn)問題轉(zhuǎn)化不夠；二是教學(xué)與工廠需求銜接不緊。部分專業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)需求貼得不緊；三是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)普遍缺乏跟蹤，學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)不到位。

二、學(xué)生干部培養(yǎng)中植入企業(yè)管理元素的嘗試

作為學(xué)生中的佼佼者，學(xué)生干部應(yīng)比普通學(xué)生成長更快。我們可讓一部分人先優(yōu)秀起來。學(xué)校可在學(xué)生干部培養(yǎng)中率先植入企業(yè)管理的元素，探討新形勢下學(xué)校文化與企業(yè)文化的接軌。

（一）創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓學(xué)生干部了解企業(yè)文化的內(nèi)涵

通過參觀、討論、拓展訓(xùn)練等方式，學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值和企業(yè)愿景等文化內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生將職業(yè)理想與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，建立命運(yùn)共同體，通過對畢業(yè)班實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等引導(dǎo)學(xué)生落實(shí)行動(dòng)、持續(xù)進(jìn)步、多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身成長和企業(yè)發(fā)展的共贏等。

（二）引入企業(yè)的競爭上崗、末位淘汰機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生干部的競爭意識，危機(jī)意識

企業(yè)競爭的核心競爭力是人才、科技、物質(zhì)、文化的綜合。市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)以追求增加值為目的。盡可以的降低人工成本以創(chuàng)造高效率?！白?、等、靠”的思想是注定被淘汰的。所以我們要培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，危機(jī)意識。我們通過“申請、推薦、試用、聘任”的方式，在全校選拔優(yōu)秀的學(xué)生干部。試用期不合格者實(shí)行淘汰制。這樣，既提高了入選學(xué)生干部的榮辱感又賦予了高度的責(zé)任感。學(xué)生干部隊(duì)伍有壓力就有動(dòng)力。實(shí)行讓一部分學(xué)生先優(yōu)秀起來，意在將企業(yè)藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍的開發(fā)培養(yǎng)由企業(yè)前移至學(xué)校培養(yǎng)階段，從而帶動(dòng)輻射身邊的學(xué)生。

（三）引入企業(yè)的崗位設(shè)置制度，規(guī)范制度管理。

培養(yǎng)學(xué)生的定置習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，具備良好的職業(yè)道德。國有國法，廠有廠規(guī)。要培養(yǎng)企業(yè)員工遵章守紀(jì)的習(xí)慣，必須從學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)抓起。因此，我們挑選出的學(xué)生干部不光是校紀(jì)校規(guī)的楷模，更是學(xué)生工作制度的嚴(yán)格執(zhí)行者。我們擬定了學(xué)生會(huì)的工作規(guī)章制度。確定了符合實(shí)際的崗位設(shè)置，擬定了各項(xiàng)常規(guī)檢查的督促內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。讓學(xué)生干部通過自學(xué)和集中培訓(xùn)的方式，熟悉要求，明確責(zé)任，養(yǎng)成定崗定置的習(xí)慣。

（四）引入輪崗制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通，培養(yǎng)協(xié)作精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，培養(yǎng)學(xué)生換位思考的習(xí)慣

企業(yè)員工的執(zhí)行力決定著組織的戰(zhàn)斗力，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是目標(biāo)同向、同甘共苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。所以，學(xué)校要培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)”和“執(zhí)行”校園文化，建設(shè)協(xié)作型組織，才能加速與企業(yè)經(jīng)營的對接，形成組織核心競爭力。

無論是企業(yè)管理者還是教育工作者，有必要讓學(xué)生明確，我們的共同目標(biāo)是什么？我要做什么？怎么做？怎么樣才能做到位？我們學(xué)生干部的目標(biāo)是一致的、同向的，是營造一個(gè)整潔優(yōu)美的校園環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)和諧幸福的校園，提高自我管理，自我服務(wù)，自我教育的能力，打造一支高素質(zhì)的未來企業(yè)的藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍。因此，我們清衛(wèi)部的學(xué)生干部就提出了“保潔是目的，扣分是手段”、 “服務(wù)他人，惠澤自己”，“一個(gè)口號喊到底，一份工作做到底”。 進(jìn)行目標(biāo)的認(rèn)同教育能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。我們在工作中，我們結(jié)合具體檢查工作，進(jìn)行系部內(nèi)部的小循環(huán)和系部之間的大循環(huán)。通過輪崗，學(xué)生干部熟悉不同事務(wù)要求，相互監(jiān)督和幫助。深化了工作的全局意識，培養(yǎng)了換位思考的習(xí)慣，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和溝通。最終形成很好的凝聚力，提升了團(tuán)隊(duì)的整體工作能力。尤其是每次換崗時(shí)，負(fù)責(zé)交接的學(xué)生能夠做到現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)身說法，很好地培養(yǎng)了學(xué)生的接點(diǎn)習(xí)慣，杜絕了交接過程中因信息溝通障礙而導(dǎo)致的無效、低效現(xiàn)象。

（五）引入企業(yè)管理中的每天記錄，每月總結(jié)，年度考核制度

篇3

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 073

[中圖分類號] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）02- 0141- 03

“校企合作”是高職院校酒店管理專業(yè)辦學(xué)模式的必然趨勢，其中的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)既能強(qiáng)化實(shí)習(xí)生崗位技能、又能緩解酒店用工緊張問題，還可為酒店業(yè)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，但這畢竟是中職實(shí)踐教學(xué)的成功模式，如果高職院校就這樣拿來使用，那它確實(shí)是處在一個(gè)可有可無的尷尬之地。因此，高職的實(shí)習(xí)教學(xué)模式應(yīng)該在中職實(shí)習(xí)教學(xué)模式基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和發(fā)展，通過頂崗實(shí)習(xí)為酒店培養(yǎng)“生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線高端技能型人才”，既實(shí)現(xiàn)高位就業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，又為酒店業(yè)留住優(yōu)秀人才。

基于上述原因，結(jié)合高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況，通過細(xì)致的分析與研究，提出了“3 + 3 + 3 + 3”新型的酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式，該模式為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的指導(dǎo)、有力的保障和客觀的評價(jià)，使學(xué)生通過實(shí)習(xí)就可具備并勝任酒店基層管理人員的工作能力，為實(shí)現(xiàn)高位就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1 研究背景

1.1 國內(nèi)學(xué)者對酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作的研究

近年來國內(nèi)學(xué)者對酒店管理專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)工作展開了廣泛的研究，主要集中在酒店實(shí)習(xí)的效果、類型、時(shí)限、過程管理和效果評價(jià)等方面。然而針對酒店實(shí)習(xí)模式的研究并不多。侯國林提出了5種實(shí)習(xí)模式設(shè)想：① 加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，尋求合作，共同發(fā)展；② 要將校內(nèi)實(shí)習(xí)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合；③ 校企一體化模式；④ “3 + 1”模式，即采用3年學(xué)習(xí)，1年實(shí)習(xí)的方式；⑤ 實(shí)習(xí)模式國際化，即讓學(xué)生到國際旅游企事業(yè)單位實(shí)習(xí)。吳洪梅、李麗等學(xué)者比較贊同大多數(shù)高職高專類旅游專業(yè)院校實(shí)行傳統(tǒng)的“2 + 1”實(shí)習(xí)模式，即2年學(xué)習(xí)理論知識，1年到企業(yè)實(shí)習(xí)。侯明賢、鄭海燕 等通過對傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式的分析，分別提出了“適應(yīng)、思考、研究” 3步漸進(jìn)的實(shí)習(xí)教學(xué)模式和嚴(yán)格挑選實(shí)習(xí)合作企業(yè)，實(shí)行輪崗制、多崗位選擇的以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)習(xí)模式。

1.2 高職酒店管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)定位

在酒店實(shí)習(xí)的酒店管理專業(yè)學(xué)生有3個(gè)學(xué)歷層次：本科、高職和中職，本科學(xué)生當(dāng)為應(yīng)用型，中職學(xué)生屬于技能型，那高職呢？高職酒店管理專業(yè)將學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)格定位在酒店中層以上管理者。即部分學(xué)生就業(yè)時(shí)可進(jìn)入酒店基層管理崗位，實(shí)現(xiàn)高位就業(yè)，經(jīng)過2～3年的工作努力，便可勝任、進(jìn)入部門經(jīng)理崗位工作，這是高職教育教學(xué)的任務(wù)要求。它將改變即使畢業(yè)生能勝任基層管理崗位工作，也仍要去充當(dāng)“勞動(dòng)力”角色的現(xiàn)實(shí)。因此，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)模式改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)酒店專業(yè)學(xué)生高位就業(yè)是我們必須關(guān)注的重要問題。

2 傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式的不足

現(xiàn)在較多的高職院校采用傳統(tǒng)的“2 + 1”或“1.5 + 1.5”的人才培養(yǎng)模式，這種模式簡單地說就是在3年的教學(xué)時(shí)間里，有2年時(shí)間或者是1年半時(shí)間在校內(nèi)組織教學(xué)，以理論教學(xué)為主，輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，1年的時(shí)間或者1年半的時(shí)間在酒店進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。仔細(xì)分析傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式，其不足主要來自于3個(gè)方面。

2.1 來自于學(xué)校

由于缺乏先進(jìn)的實(shí)習(xí)教學(xué)理念和系統(tǒng)的實(shí)習(xí)教學(xué)方案，使得學(xué)校不能對學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)以及對于實(shí)習(xí)效果進(jìn)行客觀評價(jià)，因此使得學(xué)校在實(shí)習(xí)中的地位和作用被弱化，無法為學(xué)生提供科學(xué)的引導(dǎo)和幫助。

2.2 來自于酒店

傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式多強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生的“員工”角色，實(shí)習(xí)生更像是酒店的“廉價(jià)勞動(dòng)力”，單調(diào)、乏味、重復(fù)性的工作，隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推進(jìn)，學(xué)生新鮮感、興奮勁逐漸消退，實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性也變差。此外，在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中，沒有周密的實(shí)習(xí)計(jì)劃、沒有輪崗安排、沒有具體實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員、沒有相應(yīng)的階段培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)習(xí)生得不到細(xì)致的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，不能滿足其個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，因此實(shí)習(xí)熱情受挫，不配合工作，以種種理由提出請假甚至終止實(shí)習(xí)的申請。

2.3 來自于學(xué)生自身

一些學(xué)生將實(shí)習(xí)當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，為了完成實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)，沒有意識到實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程，還有一些學(xué)生目光較為短淺，只關(guān)心一些低層次的問題，例如：薪金待遇高低、假日休息時(shí)間多少、住宿條件如何、伙食好壞等等，這些都背離了實(shí)習(xí)教學(xué)目的，制約了實(shí)習(xí)教學(xué)步伐，影響了實(shí)習(xí)教學(xué)的效果。

因此，如何建立具有高職酒店管理專業(yè)特色的頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)新模式，以適應(yīng)現(xiàn)代酒店行業(yè)對人才的需要，滿足我們對學(xué)生高位就業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是迫切需要研究和解決的問題。

3 “3 + 3 + 3 + 3” 創(chuàng)新實(shí)習(xí)模式的構(gòu)建

“3 + 3 + 3 + 3”頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)新模式是指通過構(gòu)建3個(gè)實(shí)習(xí)系統(tǒng)（保障系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)）、確定3個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容（技能學(xué)習(xí)、外語學(xué)習(xí)、管理能力學(xué)習(xí)）、制定3個(gè)制度（崗位調(diào)配制度、過程指導(dǎo)制度、實(shí)習(xí)生檔案制度）和考核3個(gè)階段（3個(gè)月、6個(gè)月、1年）的新的頂崗實(shí)習(xí)模式，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生操作技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)、應(yīng)變能力和基層管理能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠完全勝任其實(shí)習(xí)崗位的工作，獨(dú)擋一面。

3.1 一“3”——建立3個(gè)系統(tǒng)

頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)新模式“3 + 3 + 3 + 3”主要由3個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，即保障系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)和評價(jià)系統(tǒng)。

3.1.1 保障系統(tǒng)

3.1.1.1 思想保障

做好思想保障工作是實(shí)習(xí)工作的大前提，在實(shí)習(xí)前夕開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，積極鼓勵(lì)教師參與；解除家長對實(shí)習(xí)的疑慮和誤解；對學(xué)生提出明確要求，并預(yù)見實(shí)習(xí)中的種種困難。

3.1.1.2 條件保障

它是實(shí)習(xí)工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。選擇具有良好企業(yè)文化、高品質(zhì)服務(wù)水平和完善管理制度的酒店進(jìn)行校企合作，為頂崗實(shí)習(xí)提供穩(wěn)定的教學(xué)基地；不斷地進(jìn)行師資力量的完善和提高，注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，借助企業(yè)導(dǎo)師力量為頂崗實(shí)習(xí)提供技術(shù)保障；保證學(xué)生的食宿條件，提高實(shí)習(xí)生活質(zhì)量，為頂崗實(shí)習(xí)提供物質(zhì)保障。

3.1.1.3 法律保障

它是頂崗實(shí)習(xí)的護(hù)身符，通過簽訂一系列具有法律效益的協(xié)議來保障學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生3方的共同利益。學(xué)校與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，主要包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方向、用人數(shù)量、用人時(shí)間以及雙方的權(quán)利義務(wù)和違約的處理方式；學(xué)生與酒店簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，主要包括說明雙方的權(quán)利義務(wù)和違約的處理方式；學(xué)生與學(xué)校簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，主要也是包括說明雙方的權(quán)利義務(wù)和違約的處理方式。

3.1.2 運(yùn)行系統(tǒng)

主要包括實(shí)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)的確立、合作單位的選擇、實(shí)習(xí)協(xié)議的簽訂、兼職教師隊(duì)伍的建立、聯(lián)合教學(xué)方案的設(shè)計(jì)、現(xiàn)場教學(xué)的實(shí)施、工作崗位的調(diào)換、工作重點(diǎn)的制定和工作情況的檢查等。學(xué)校要認(rèn)真進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，慎重選擇實(shí)習(xí)企業(yè)，與企業(yè)共同商討確定實(shí)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)，并簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，同時(shí)建立兼職教師隊(duì)伍，校企雙方共同設(shè)計(jì)教學(xué)方案，實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)，同時(shí)還要為具備一定素質(zhì)和能力的實(shí)習(xí)生提供輪崗工作和鍛煉的機(jī)會(huì)，確定工作重點(diǎn)，檢查工作效果。

3.1.3 評價(jià)系統(tǒng)

評價(jià)的主體包括學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生，3方共同參與評價(jià)使得評價(jià)結(jié)果更真實(shí)；評價(jià)的內(nèi)容包括實(shí)習(xí)方案評價(jià)、實(shí)習(xí)過程評價(jià)和實(shí)習(xí)效果評價(jià)，這樣使得評價(jià)內(nèi)容更全面。評價(jià)的方法包括學(xué)生自評（通過填寫《頂崗實(shí)習(xí)日志》、《頂崗實(shí)習(xí)周記》、《頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》）、同學(xué)互評和校企雙方導(dǎo)師綜合評價(jià)，這樣使得評價(jià)方法更多樣，評價(jià)結(jié)果更客觀。

3.2 二“3”——學(xué)習(xí)3個(gè)內(nèi)容

酒店對實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該由3個(gè)部分組成。

3.2.1 技能培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)應(yīng)該由各部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃，通過崗前和在崗培訓(xùn)的方式，對實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作規(guī)范、工作技巧等方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行最終考核給予成績。

3.2.2 外語培訓(xùn)

主要是英語的培訓(xùn)，通過講授、影視欣賞、口語對話練習(xí)等方式，使學(xué)生可以熟練地使用英語對客服務(wù)，同時(shí)提高外語能力也為個(gè)人職位晉升增加籌碼。

3.2.3 管理能力培訓(xùn)

對于一些實(shí)習(xí)表現(xiàn)較好、個(gè)人素質(zhì)和能力較高的實(shí)習(xí)生，在符合規(guī)定的前提下，有針對性地對其進(jìn)行一些相應(yīng)的管理能力培訓(xùn)，并為其提供一定的鍛煉機(jī)會(huì)。

3.3 三“3”——制定3個(gè)制度

3.3.1 崗位調(diào)配制度

實(shí)習(xí)崗位的分配一方面由酒店各部門對學(xué)生進(jìn)行挑選，另一方面老師也可根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和專長對酒店進(jìn)行推薦。目的是使學(xué)生能在適合自己的崗位上得心應(yīng)手的工作，加強(qiáng)自信心的同時(shí)也可提高酒店的工作效率。盡管崗位調(diào)配對學(xué)生而言是有著重要意義和作用的，然而輪崗對酒店來說意味著增加培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，所以多數(shù)酒店不愿這樣做，為此我們應(yīng)該制定嚴(yán)格的輪崗條件，滿足條件的允許輪崗，如經(jīng)過酒店系統(tǒng)培訓(xùn)后在本部門工作3個(gè)月以上，在本部門表現(xiàn)優(yōu)秀，包括服務(wù)技能和職業(yè)道德方面，經(jīng)過考核成績良好的。盡量做到兼顧酒店和學(xué)生雙方利益。

3.3.2 過程指導(dǎo)制度

頂崗實(shí)習(xí)期間要對學(xué)生進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)，并由“3個(gè)導(dǎo)師”共同負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)、工作和日常管理。這3個(gè)導(dǎo)師分別是“職業(yè)導(dǎo)師”、 “專業(yè)導(dǎo)師” 和 “企業(yè)導(dǎo)師” ?！奥殬I(yè)導(dǎo)師”主要由輔導(dǎo)員組成，負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的日常管理工作、思想教育及心理輔導(dǎo)工作。“專業(yè)導(dǎo)師”由相關(guān)專業(yè)教師組成，主要負(fù)責(zé)到實(shí)習(xí)單位對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行了解、對實(shí)習(xí)工作進(jìn)行指導(dǎo)、解答學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的疑難問題并組織好校外教學(xué)?！捌髽I(yè)導(dǎo)師”主要由酒店的相關(guān)管理人員組成，負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的食宿安排、上崗培訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、安全教育等工作。根據(jù)三段式的考核方案，制定不同階段學(xué)生的工作要點(diǎn)，其中1～3個(gè)月，工作的要點(diǎn)是幫助學(xué)生適應(yīng)實(shí)習(xí)生活，樹立正確的職業(yè)觀；3～6個(gè)月，工作的要點(diǎn)是有針對性地對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，滿足其個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要，對優(yōu)秀的學(xué)生可以協(xié)助其調(diào)崗，并建議其學(xué)習(xí)基層管理知識；6～12個(gè)月，工作要點(diǎn)是根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況做好就業(yè)指導(dǎo)工作，幫助每個(gè)學(xué)生找到就業(yè)方向，對于不愿從事酒店行業(yè)的學(xué)生，協(xié)助其調(diào)換工作。

3.3.3 建立實(shí)習(xí)生檔案制度

為了更好地了解實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)過程，總結(jié)實(shí)習(xí)成果和不足之處，我們應(yīng)該建立實(shí)習(xí)生檔案，包括實(shí)習(xí)崗位說明，崗前培訓(xùn)內(nèi)容，工作場地、場景照片，工作成果，實(shí)習(xí)日記、周記，實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)鑒定和各種考核表格等。這樣可以一目了然地將一名實(shí)習(xí)生的整個(gè)實(shí)習(xí)過程真實(shí)地記錄下來，以便更好地總結(jié)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3.4 四“3”——考核3個(gè)階段

建立三段式的考核方案，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間的3個(gè)月、6個(gè)月和1年這3個(gè)時(shí)間段對學(xué)生進(jìn)行跟蹤考核和評價(jià)，考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平和外語能力等。

3.4.1 3個(gè)月階段

學(xué)生實(shí)習(xí)的前3個(gè)月主要是以適應(yīng)為主，包括對酒店工作環(huán)境的熟悉、對工作中人際關(guān)系的適應(yīng)，以及對勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)時(shí)間的適應(yīng)等等。有很多學(xué)生由于適應(yīng)不了這些方面，所以在實(shí)習(xí)初期就出現(xiàn)逃避實(shí)習(xí)等問題。所以把這一階段作為第一個(gè)考核點(diǎn)，可以準(zhǔn)確掌握學(xué)生對實(shí)習(xí)的適應(yīng)程度和心理動(dòng)態(tài)，以便進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

3.4.2 6個(gè)月階段

這一階段，基本上酒店對于每一個(gè)實(shí)習(xí)生的基本情況都有了一定的了解，這一階段需要酒店和學(xué)校有針對性地對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，滿足其個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要，對優(yōu)秀的學(xué)生可以協(xié)助其輪崗，這樣既使得優(yōu)秀的學(xué)生有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)同時(shí)也對其他同學(xué)形成了激勵(lì)作用。

3.4.3 1年階段

這一階段學(xué)生實(shí)習(xí)1年，對于酒店工作有了自己的理解和認(rèn)識，要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況做好就業(yè)指導(dǎo)工作，幫助每個(gè)學(xué)生找到就業(yè)方向，對于不愿從事酒店行業(yè)的學(xué)生，可以協(xié)助其調(diào)換工作。只有通過考核才能拿到實(shí)習(xí)合格證書，最終得以順利畢業(yè)。這樣對學(xué)生在酒店的實(shí)習(xí)就有了一定的約束力，學(xué)生在平時(shí)的工作中也會(huì)更加關(guān)注自己的工作態(tài)度、服務(wù)技能、外語水平等。

“3 + 3 + 3 + 3”創(chuàng)新實(shí)習(xí)模式為學(xué)校提供了實(shí)踐教學(xué)資源，增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)師資力量，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)技能，提升了學(xué)生的綜合素養(yǎng)，學(xué)生到酒店真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，可以將在校學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐工作相結(jié)合，學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)也深化了對管理知識的認(rèn)知，還拓展了人際交往能力，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識等，并可以直接感受酒店的企業(yè)文化和經(jīng)營氛圍，這樣學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)入工作崗位就會(huì)從容不迫、順利地完成角色的轉(zhuǎn)變，也提高了就業(yè)競爭實(shí)力。同時(shí)企業(yè)與學(xué)校建立合作關(guān)系，通過學(xué)生去酒店實(shí)習(xí)可以補(bǔ)充必要的勞動(dòng)力，滿足酒店人力資源短缺需求。這樣不僅為酒店節(jié)約了培訓(xùn)成本，還提高了工作效率，同時(shí)提高了酒店的知名度和社會(huì)地位。真正使學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方達(dá)到了共贏的目的。

主要參考文獻(xiàn)

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[2] 招建貞. 高職酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的有效設(shè)計(jì)[J]. 魅力中國，2010（1）：245-246.

篇4

第三條管理內(nèi)容：主要是從德、能、勤、績四個(gè)方面對新調(diào)入人員的日常行為規(guī)范、工作業(yè)績效果進(jìn)行管理。

德：政治、思想、職業(yè)道德品質(zhì)表現(xiàn)；

能：業(yè)務(wù)知識和工作能力；

勤：工作態(tài)度和敬業(yè)精神的表現(xiàn)；

績：工作數(shù)量、質(zhì)量、強(qiáng)度、效益、貢獻(xiàn)及社會(huì)影響力。

第四條新調(diào)入工作人員由各辦、局、中心歸口，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在抓好思想引導(dǎo)、批評教育的同時(shí)，督查考核科和辦、局、中心負(fù)責(zé)對其每個(gè)階段的工作情況進(jìn)行跟蹤考核，并將考核結(jié)果作為使用、調(diào)整、調(diào)離的依據(jù)。

第五條本著培養(yǎng)人才、鍛練干部的目的，對新調(diào)入人員實(shí)行交流輪崗，使其掌握更多的知識層面。(建議每半年在辦、局、中心之間輪流一次，期間各辦、局、中心可根據(jù)需要安排其在各科室之間交流，特殊工作崗位除外)

第六條因干部調(diào)動(dòng)或其他原因出現(xiàn)中層崗位空缺的，積極鼓勵(lì)他們參加競爭。對現(xiàn)任中層(新調(diào)入人員)實(shí)行“末位淘汰”，年度考核排名在中層最后兩名的調(diào)離現(xiàn)任崗位；對一般工作人員實(shí)行“首位晉升”，群眾公認(rèn)的，工作表現(xiàn)好、政績特別突出、年度考核位于新調(diào)入人員(一般工作人員)前兩名的，可由辦、局、中心主要負(fù)責(zé)人推薦直接安排中層崗位。

第七條實(shí)行誡勉制度。對出現(xiàn)下列情況之一的，提出誡勉，限期改進(jìn)，時(shí)間為3—6個(gè)月。誡勉期滿，對奮發(fā)工作，整改有成績，工作有起色，干部群眾確認(rèn)已改正錯(cuò)誤的解除誡勉。

(一)年度或半年評議中出現(xiàn)基本稱職票和不稱職票(不超過兩票)累計(jì)十票以上的；

(二)工作責(zé)任心不強(qiáng)、群眾意見大、鬧不團(tuán)結(jié)、搞宗派、工作失職又構(gòu)不成紀(jì)律處分；

(三)年內(nèi)累計(jì)三次以上違反機(jī)關(guān)管理制度的；

(四)年內(nèi)累計(jì)三次排名在新調(diào)入工作人員后三名的；

(五)年內(nèi)累計(jì)五次排名在本辦、局、中心工作人員中后兩名的(工勤人員和司機(jī)除外)。

第八條對出現(xiàn)下列情況之一的，聘任的予以辭退、正式工作人員向組織、人事部門反映并建議調(diào)離現(xiàn)工作單位。

(一)年度考核總分(不包括附加分)在980分以下的；

(二)年度或半年評議中出現(xiàn)三票以上不稱職票的；

(三)誡勉期滿，沒有明顯改進(jìn)，或又出現(xiàn)其它問題的；

(四)年內(nèi)月度考核累計(jì)三次排名在后十名的(工勤人員和司機(jī)除外)；

(五)年內(nèi)累計(jì)三次完不成分配的月度計(jì)劃的；

(六)因個(gè)人原因，工作上出現(xiàn)重大失誤，給區(qū)(鎮(zhèn))形象造成惡劣影響的；

(七)違反職業(yè)道德或服務(wù)態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，引發(fā)上訪或投訴的；

篇5

二、工作要點(diǎn)

(一)完善內(nèi)部審計(jì)制度，抓好教育內(nèi)審基礎(chǔ)工作

內(nèi)部審計(jì)是獨(dú)立監(jiān)督和評價(jià)本部門、本單位及所屬單位及所屬單位財(cái)務(wù)收支與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)、合法及效益，為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)服務(wù)的行為。內(nèi)部審計(jì)的依據(jù)是有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，只有不斷豐富和完善單位的規(guī)章制度，才能更好地加強(qiáng)管理，才能為內(nèi)審工作提供制度依據(jù)，才能豐富審計(jì)評價(jià)依據(jù)。今年，我局從審計(jì)規(guī)范、審計(jì)質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面著手，要完善各類規(guī)章制度，基本做到審計(jì)工作延伸到哪里，制度就約束、規(guī)范到哪里。

l.切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。組織校長、會(huì)計(jì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)《審計(jì)法》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》和省、市頒布的內(nèi)部審計(jì)規(guī)定，提高各校領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)人員對加強(qiáng)內(nèi)審工作重要性、必要性的認(rèn)識。切實(shí)加強(qiáng)教育內(nèi)審工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)教育審計(jì)職能，主要負(fù)責(zé)同志親自分管這項(xiàng)工作，把教育審計(jì)列入重要工作,認(rèn)真落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全內(nèi)審網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)教育經(jīng)費(fèi)管理體制調(diào)整后的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整充實(shí)專兼職審計(jì)人員，保證教育內(nèi)審工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。組織專兼職審計(jì)人員參加審計(jì)上崗證考試及各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平。

(二)認(rèn)真做好幾項(xiàng)常規(guī)工作

1.認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。檢查財(cái)務(wù)收支的合法性、真實(shí)性，防止國家投入的教育經(jīng)費(fèi)流失或用于其他不該開支的項(xiàng)目，保證有限的教育經(jīng)費(fèi)真正用在發(fā)展教育事業(yè)上。

(1)檢查學(xué)校收費(fèi)情況。各單位是否建立收費(fèi)管理責(zé)任制，所有收費(fèi)是否全部納入單位財(cái)務(wù)帳核算，實(shí)行“收支兩條線”管理，有無亂收費(fèi)行為，有無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，代辦費(fèi)是否及時(shí)與學(xué)生結(jié)算等。

(2)加強(qiáng)對支出的審計(jì)。重點(diǎn)審計(jì)各項(xiàng)支出的真實(shí)性和合法性。檢查各種補(bǔ)貼、勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，會(huì)務(wù)費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，有無亂支行為，設(shè)備費(fèi)和修繕費(fèi)是否按規(guī)定列支。

(3)檢查財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行情況。重點(diǎn)檢查有無“小金庫”、公款私存和帳外帳，各單位是否嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，有無違紀(jì)違規(guī)、弄虛作假和損失浪費(fèi)等行為。

2.對學(xué)校小型維修項(xiàng)目的管理。繼續(xù)按《關(guān)于印發(fā)“區(qū)公共小型項(xiàng)目管理暫行辦法”的通知》文件，公共小型項(xiàng)目的實(shí)施堅(jiān)持科學(xué)決策、嚴(yán)密程序、標(biāo)準(zhǔn)管理、陽光監(jiān)督的原則。各校的小型維修工程項(xiàng)目堅(jiān)持先審計(jì)后結(jié)算。具體程序要嚴(yán)格按教育系統(tǒng)審計(jì)規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，防止高估冒算，提高教育資金使用效益。

3.加強(qiáng)對各校食堂監(jiān)督管理。今年重點(diǎn)檢查各校食堂財(cái)務(wù)管理是否規(guī)范，會(huì)計(jì)核算是否符合要求，大宗食品是否集中采購。繼續(xù)對6所外來民工學(xué)校，監(jiān)督其建立食堂賬戶。對已建立食堂賬戶的學(xué)校，監(jiān)督其對賬戶中的伙食收入、伙食支出、成本的核算是否合理，是否賬實(shí)相符，促使食堂的財(cái)務(wù)更加規(guī)范化。

4.強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年我們要在全區(qū)教育系統(tǒng)實(shí)施以離任審計(jì)為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，凡離任的校長及主要負(fù)責(zé)人，都必需通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)后才能離崗或輪崗。做到業(yè)績評價(jià)實(shí)在，經(jīng)濟(jì)責(zé)任分清，建議意見中肯，對國家和單位負(fù)責(zé)，對當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

5.結(jié)合中小學(xué)布局調(diào)整，加強(qiáng)撤并學(xué)校國有資產(chǎn)的審計(jì)，防止教育資源的流失，校產(chǎn)置換所得資金全部用于基礎(chǔ)教育。檢查拆并學(xué)校雙方的校產(chǎn)是否按經(jīng)常途徑處理，該移交的要賬目清楚，并入學(xué)校要及時(shí)清點(diǎn)入賬，拆除學(xué)校財(cái)產(chǎn)該報(bào)廢的是否按規(guī)定程序辦理，學(xué)校財(cái)產(chǎn)有無長期外借，財(cái)產(chǎn)管理是否規(guī)范、帳物是否相符等。特別是拆除的學(xué)校，資產(chǎn)要保持完整性。

6.配合做好工作，對人民來信反映的有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

7.積極配合上級部門和區(qū)紀(jì)監(jiān)、審計(jì)、財(cái)政等部門做好相關(guān)工作。

三、重點(diǎn)工作日程安排

3月份、9月份對全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行2012年春、秋學(xué)期教育收費(fèi)檢查。

篇6

一、切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的五中全會(huì)精神，建立“不忘初心、牢記使命”主題教育長效機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)意識形態(tài)工作責(zé)任制落地生效。

2.強(qiáng)化政治統(tǒng)領(lǐng)，提升黨的建設(shè)能力。嚴(yán)格落實(shí)管行業(yè)管黨建主體責(zé)任，加強(qiáng)各級各類學(xué)校黨建工作指導(dǎo)。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，強(qiáng)化黨員發(fā)展管理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)教科體系統(tǒng)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

3.推進(jìn)教科體系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。強(qiáng)化教育“三亂”問題專項(xiàng)整治，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)校風(fēng)建設(shè)及黨風(fēng)政風(fēng)人民滿意工程，全力做好巡察整改“后半篇文章”。

二、切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

4.積極推動(dòng)干部交流制度化、常態(tài)化，通過上掛、下派、交流輪崗、調(diào)動(dòng)等多種方式，力爭2021年干部交流20%以上。

5.多形式、多渠道培養(yǎng)培訓(xùn)干部。舉辦1期校級干部、1期中層干部集中培訓(xùn)；選送20名以上學(xué)校干部到名校跟崗學(xué)習(xí)。

6.完善中小學(xué)教師支教工作制度，確保學(xué)校教師的合理配置和需求，選派縣城學(xué)校30名優(yōu)秀教師到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校支教。

7.加強(qiáng)三名工作室建設(shè)，創(chuàng)造性實(shí)施“三名工程”，組織縣內(nèi)“名教師”送教下鄉(xiāng)200人次以上，充分發(fā)揮名師效益，更好地發(fā)揮示范輻射作用。

8.完善干部職工目標(biāo)績效考核細(xì)則，加大師德師風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、教學(xué)質(zhì)量考核權(quán)重，進(jìn)一步拉開分配差距。嚴(yán)格實(shí)施校長工作目標(biāo)責(zé)任追究和教師教學(xué)質(zhì)量責(zé)任追究。

9.擬計(jì)劃面向社會(huì)公開招聘教師150名，充實(shí)到缺編缺科學(xué)校；按要求做好考調(diào)、選調(diào)教師等工作。

三、切實(shí)抓好教育教學(xué)管理

10.計(jì)劃9月舉辦愛國主義讀書活動(dòng)，10月評選新時(shí)代好少年，11月評選市縣三好學(xué)生。

11.對接新高考改革，制定普通高中新課程實(shí)施方案，深化課堂教學(xué)改革，做好“選課走班制”和綜合素質(zhì)評價(jià)試點(diǎn)工作。

12.加大課程管理力度，引導(dǎo)學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)和執(zhí)行國家課程計(jì)劃，開齊開足上好各類課程。

13.加大“自主·快樂教育”成果推廣力度，構(gòu)建快樂課堂、自主管理、課外活動(dòng)“三位一體”學(xué)校教育體系。

14.組織高中課程標(biāo)準(zhǔn)和教材學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，推進(jìn)中學(xué)、晉城中學(xué)高中新課程實(shí)施和課堂教學(xué)模式改革。

15.做好高三教學(xué)視導(dǎo)，加強(qiáng)高三“診斷”考試分析，強(qiáng)化教學(xué)過程指導(dǎo)與質(zhì)量評價(jià)，確保我縣高中教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

四、切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

16.推進(jìn)義務(wù)教育城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展，保障和增加教育投入，推動(dòng)實(shí)施“大班額”化解計(jì)劃、“薄改能力提升”行動(dòng)。

17.啟動(dòng)南西幼兒園、城北幼兒園建設(shè)，著力擴(kuò)大普惠性學(xué)前教育資源。

18.加快推進(jìn)城南小學(xué)及附設(shè)幼兒園建設(shè)。

19.完成學(xué)校一期建設(shè)。

20.推進(jìn)科技職業(yè)學(xué)院二期建設(shè)。

21.做好我縣教育科技體育事業(yè)“十四五”規(guī)劃編制工作。

五、切實(shí)推進(jìn)科技創(chuàng)新

22.通過宣傳欄、網(wǎng)站、基層平臺等渠道開展“雙創(chuàng)”政策宣傳，聯(lián)合相關(guān)單位舉辦“雙創(chuàng)”專場活動(dòng)，宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。

23.積極與宣傳部、團(tuán)縣委等聯(lián)合舉辦2021年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電視大賽活動(dòng)，為各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體搭建交流平臺。

24.重點(diǎn)打造“高端裝備制造、生物醫(yī)藥”兩個(gè)百億產(chǎn)業(yè)集群，加快建設(shè)縣川東北有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)園。

25.引導(dǎo)規(guī)模以上企業(yè)與大專院校、科研單位建立緊密型產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，力爭開發(fā)各類科技成果10項(xiàng)以上，實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目8項(xiàng)以上。

26.繼續(xù)加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（多扶工業(yè)園區(qū)），重點(diǎn)推進(jìn)科技孵化中心建設(shè)。繼續(xù)加大企業(yè)技術(shù)（研發(fā)）中心建設(shè)，鼓勵(lì)和扶持太極制藥、九天真空等企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心提檔升級。

27.加快高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展，2021年培育科技有限公司、醫(yī)療器械有限公司申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。在省科技促進(jìn)發(fā)展中心網(wǎng)站注冊規(guī)模以下高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)50戶。

28.實(shí)施科技型中小企業(yè)倍增計(jì)劃，促進(jìn)一批中小企業(yè)成長為科技型企業(yè)，并逐步發(fā)展成為高新技術(shù)企業(yè)，支持建設(shè)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。預(yù)計(jì)2021年培育科技型中小企業(yè)110余家。

六、切實(shí)推進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展

篇7

中圖分類號：G724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

國家在“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出要“牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念”，創(chuàng)新作為五大發(fā)展理念之首，被置于國家發(fā)展全局的核心位置。創(chuàng)新發(fā)展，核心在人才。近年來，國家推出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策，目的就在于通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激發(fā)市場活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展，核心依然在人才，通過構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)地圖，可以有效提升企業(yè)人力資本，夯實(shí)人才發(fā)展根基，有助于破解企業(yè)發(fā)展難題，實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展。

一、學(xué)習(xí)地圖的概念

學(xué)習(xí)地圖是指以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)地圖，員工可以找到從一名新員工進(jìn)入公司，直至成為企業(yè)高管或資深專家的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。

學(xué)習(xí)地圖包括能力素質(zhì)模型、學(xué)習(xí)資源庫、內(nèi)部講師隊(duì)伍以及學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。能力素質(zhì)模型旨在解決不同崗位員工需要具備的那些素質(zhì)能力；學(xué)習(xí)資源庫旨在解決學(xué)習(xí)資源問題；內(nèi)部講師隊(duì)伍旨在解決內(nèi)部課程開發(fā)、講授的問題；學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)旨在解決從分析、計(jì)劃、實(shí)施到評估、反饋全流程管理的問題。

在我國，大部分企業(yè)都比較重視提高員工素質(zhì)，小型企業(yè)通過舉辦各類崗位培訓(xùn)，中型企業(yè)會(huì)建立覆蓋主要業(yè)務(wù)類別的培訓(xùn)體系，大型企業(yè)則會(huì)進(jìn)一步豐富完善培訓(xùn)系統(tǒng)做到全員覆蓋，超大型企業(yè)則會(huì)通過建立企業(yè)大學(xué)等形式著力提升員工素質(zhì)。各種類別的培訓(xùn)對于提升了員工能力素質(zhì)、職業(yè)操守，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織能力等各個(gè)方面發(fā)揮了重要作用，受到廣泛好評。同時(shí)，也應(yīng)該看到，與國際先進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)對比，我國大部分企業(yè)在培訓(xùn)體系建設(shè)方面依然存在進(jìn)一步提升的空間，比如：強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)操之間的聯(lián)系，豐富培訓(xùn)方式使其更為多樣化，構(gòu)建更為系統(tǒng)的培訓(xùn)體系及課程體系，提高內(nèi)部講師隊(duì)伍專業(yè)化水平，開發(fā)適合中高級管理人才的培訓(xùn)模塊，等等。

二、構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖的意義

很多企業(yè)都存在一個(gè)共性問題：董事會(huì)制定了目標(biāo)清晰、步驟得當(dāng)、措施有力的戰(zhàn)略規(guī)劃，但卻受限于人才隊(duì)伍的素質(zhì)能力與發(fā)展需求不相匹配，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建，核心就在于解決制約企業(yè)發(fā)展的人才瓶頸問題。從企業(yè)角度分析，構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖有三個(gè)方面的重要意義：

（一）為自主培養(yǎng)人才奠定基礎(chǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)分工越來越細(xì)化，企業(yè)的類別也越來越繁多，在很多領(lǐng)域，由于企業(yè)自身的獨(dú)特定位，每一家企業(yè)核心崗位的人才都是“專才”，很難通過外部招聘，找到馬上能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工，通常都需要一段時(shí)期的內(nèi)部培訓(xùn)方能正式上崗。所以，很多企業(yè)都高度重視人才培養(yǎng)工作，將人才培養(yǎng)作為自身人力資源建設(shè)的重點(diǎn)。

學(xué)習(xí)地圖作為員工學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)，可以為企業(yè)自主培養(yǎng)人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具體來講，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系，難以根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展通道形成具體的學(xué)習(xí)路徑，難以在員工崗位轉(zhuǎn)換或升遷的時(shí)候給予相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持。而學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工，這個(gè)時(shí)期員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是單線條的，同時(shí)也是夯實(shí)任職基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，需要加強(qiáng)其任職基礎(chǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)成為骨干員工之后，員工需要面臨走技術(shù)路線或管理路線的抉擇，學(xué)習(xí)地圖在這里分叉，即進(jìn)入“Y”型發(fā)展通道。學(xué)習(xí)地圖為員工在不同職業(yè)生涯的發(fā)展提供不同的學(xué)習(xí)路徑；當(dāng)員工在技術(shù)路線與管理路線之間發(fā)生輪崗轉(zhuǎn)換時(shí)，學(xué)習(xí)地圖還可以提供不同崗位的輪崗包，著將有助于員工更迅速地適宜新的崗位角色，通過縮短適應(yīng)期提高工作效率和工作質(zhì)量。

（二）為多渠道培養(yǎng)人才提供指南

僅僅依靠傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)，很難實(shí)現(xiàn)全方位培養(yǎng)人才的目標(biāo)，還應(yīng)采取在線學(xué)習(xí)（或自學(xué)）、在崗輔導(dǎo)等多種形式加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，而以常態(tài)化的在崗輔導(dǎo)和自學(xué)尤為重要。從員工角度講，學(xué)習(xí)地圖解決了學(xué)習(xí)發(fā)展的導(dǎo)向問題，它可以清晰地告訴員工，在能力發(fā)展的每個(gè)階段應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，努力的方向和目標(biāo)是什么，晉級和輪崗應(yīng)該具備什么樣的能力。尤其對于剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，往往不辨方向，不識路途，借助學(xué)習(xí)地圖，員工可以看到自己成功的終點(diǎn)以及通向成功的路途。

同時(shí)，學(xué)習(xí)地圖還能充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，使學(xué)習(xí)提高不再盲目，而是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所層層分解下來的能力要求開展。圍繞各專業(yè)序列的能力模型，開發(fā)各專業(yè)序列的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一專業(yè)系列發(fā)展階段所需要的技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程的針對性和體系化更強(qiáng)。通過對現(xiàn)有員工的能力開展評估，發(fā)現(xiàn)每名員工的能力優(yōu)勢和弱項(xiàng)，可以有針對性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，以各種培養(yǎng)手段提高個(gè)體乃至整個(gè)的素質(zhì)能力。

（三）有助于提高培訓(xùn)管理及人才管理水平

加強(qiáng)培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性是學(xué)習(xí)地圖的重要任務(wù)。它可以為培訓(xùn)部門提供培訓(xùn)管理的統(tǒng)一視角，清晰地指出學(xué)習(xí)內(nèi)容及先后次序，培訓(xùn)部門只需將這些內(nèi)容與員工的現(xiàn)狀進(jìn)行對比，就能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn)需求，從而建立系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。學(xué)習(xí)地圖有效地整合大量學(xué)習(xí)資源，無論是傳統(tǒng)的課程資源還是更新穎的行動(dòng)學(xué)習(xí)、E-Learning等等，從培訓(xùn)部門的角度看，員工在各個(gè)階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，而培訓(xùn)部門可以根據(jù)年度培訓(xùn)資源的情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等具體條件，確定適合的學(xué)習(xí)方式，從而提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

人才管理是較培訓(xùn)管理更大的范疇，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人才管理有助于提高人力資源管理水平。廣義的人才管理包括人才的規(guī)劃、選拔、任用、考核、獎(jiǎng)懲、流動(dòng)等；狹義的人才管理包括考核、獎(jiǎng)懲、流動(dòng)。目的都是為了最大限度發(fā)揮員工才能，力求達(dá)到“人盡其才，才盡其用”。通過構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖，可以系統(tǒng)梳理崗位分類、人才類別、培訓(xùn)模型等一系列與人才管理相關(guān)的基礎(chǔ)性工作，再通過建立相應(yīng)的評估機(jī)制、考核體系，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人才管理提供基本依據(jù)。

三、構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖的基本方法

根據(jù)學(xué)習(xí)主體的不同、覆蓋范圍的不同，學(xué)習(xí)地圖可以分為三種類型：針對企業(yè)全員的整體型學(xué)習(xí)地圖；針對企業(yè)關(guān)鍵人群的群體型的學(xué)習(xí)地圖，如核心管理層、后備干部或新員工等；以及針對企業(yè)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)序列建立的重點(diǎn)崗位型學(xué)習(xí)地圖，當(dāng)企業(yè)中的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)費(fèi)用有限時(shí)能夠有的放矢地投入。無論是何種類型的學(xué)習(xí)地圖，繪制方法都包括崗位梳理、能力分析、內(nèi)容設(shè)計(jì)以及體系建立四個(gè)步驟。四步驟的成果分別是崗位庫及職業(yè)發(fā)展路徑、能力地圖或能力模型、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)活動(dòng)，最終統(tǒng)合為學(xué)習(xí)地圖以及員工學(xué)習(xí)發(fā)展手冊。

（一）劃分業(yè)務(wù)類別，梳理崗位職責(zé)

根據(jù)企業(yè)總部、分公司、海外機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，以及下設(shè)各級部門工作職責(zé)，對員工崗位進(jìn)行梳理，明晰崗位結(jié)構(gòu)，描述崗位工作，根據(jù)業(yè)務(wù)類別及崗位特點(diǎn)劃定不同崗位族，明晰每種崗位的職業(yè)發(fā)展路徑。如果需要，可以對職能相近、編制人數(shù)較少以及職責(zé)較單一的處室進(jìn)行合并，或取消部分工作職責(zé)相近的崗位。崗位梳理要與企業(yè)內(nèi)控管理部門做好溝通銜接，做到劃分一致，符合規(guī)程。業(yè)務(wù)類別及崗位族的劃分，可以有效降低課程學(xué)習(xí)庫的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。

（二）分析崗位需求，構(gòu)建能力模型

針對不同崗位進(jìn)行相應(yīng)的能力分析，從而構(gòu)建出不同崗位的能力模型是繪制學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵。能力建模包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分。能力識別主要是通過行為事件訪談、問卷調(diào)查以及訪談等形式對不同崗位的能力需要進(jìn)行分析辨識。在能力識別的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位所需專業(yè)技能以及素質(zhì)要求，進(jìn)行能力分類。為了具有更好的辨識度，還需要對不同層級的崗位進(jìn)行能力分級。良好的能力模型應(yīng)當(dāng)具備四個(gè)特點(diǎn)：可衡量或可觀察的、全面的、獨(dú)立的并且具有清晰的描述。基于能力模型的學(xué)習(xí)地圖使得企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展不再盲目，而是緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層層分解下來的能力要求展開。

（三）對照能力模型，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段，分為學(xué)習(xí)內(nèi)容的獲取、分類、分級三個(gè)步驟。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取是根據(jù)能力模型，搜尋與能力提升相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容包，包括傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)內(nèi)容、在線學(xué)習(xí)（或自學(xué)）內(nèi)容，以及其他學(xué)習(xí)內(nèi)容，如內(nèi)部研討、讀書會(huì)等。在獲取過程中，首先要分析能力描述信息，挖掘關(guān)鍵要點(diǎn)，確定受眾對象。然后再檢索已有學(xué)習(xí)資源，包括企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴以及市場供應(yīng)等，若有成熟的學(xué)習(xí)內(nèi)容，則可直接收集或購買；若無，則應(yīng)考慮進(jìn)行自主設(shè)計(jì)或開發(fā)；最后，再將收集、購買或自主設(shè)計(jì)開發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容按照順序組合，形成完整的學(xué)習(xí)模塊。在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，還要根據(jù)不同類別、層級員工的需求差異，進(jìn)行相應(yīng)地分類、分級，形成適應(yīng)不同崗位族的專業(yè)技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容或通用管理類學(xué)習(xí)內(nèi)容等，比如面向管理層可提供一些抽象、深層次的理論閱讀材料，而面對新入職員工則應(yīng)更多地借助多媒體手段提升學(xué)習(xí)效果。

（四）對接發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建學(xué)習(xí)體系

構(gòu)建學(xué)習(xí)體系時(shí)，將所有學(xué)習(xí)內(nèi)容匯總，然后根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑作區(qū)分。在初級員工層面，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工、普通員工以及骨干員工學(xué)習(xí)內(nèi)容；在中、高級員工層面區(qū)分為管理路徑和專業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)形成輪崗包，由此梳理形成清晰完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。學(xué)習(xí)發(fā)展手冊是學(xué)習(xí)地圖在員工層面應(yīng)用的最佳方式?；趯W(xué)習(xí)地圖，學(xué)習(xí)發(fā)展手冊通過更為直觀化、生動(dòng)化的形式和更豐富的閱讀內(nèi)容，將員工在企業(yè)中的學(xué)習(xí)路徑娓娓道來，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來發(fā)展方向，不斷激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。在構(gòu)建學(xué)習(xí)體系時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)整體內(nèi)容的統(tǒng)籌，強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容對崗位提升的針對性，學(xué)習(xí)內(nèi)容之間邏輯上的系統(tǒng)性，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容與員工職業(yè)發(fā)展通道的連續(xù)性。

將崗位能力、學(xué)習(xí)資源、和職業(yè)發(fā)展有機(jī)整合在一起的學(xué)習(xí)地圖，對于企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展以及培訓(xùn)管理工作而言，不僅可以在運(yùn)營層面上進(jìn)階提升，更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮卓越的功效。通過學(xué)習(xí)地圖，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為能力地圖，再將能力地圖轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)地圖，從而把企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關(guān)聯(lián)，從而有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

四、幾點(diǎn)建議

學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建及其應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，從重要性認(rèn)識、基礎(chǔ)建設(shè)、體系構(gòu)建以及實(shí)際應(yīng)用等方面都需要系統(tǒng)上下深刻認(rèn)識、緊密配合。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對人才培養(yǎng)工作的重視

很多企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)才剛剛開始，也有的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作已經(jīng)取得了較好的效果，并逐漸向體系化方向發(fā)展。但也應(yīng)當(dāng)看到，與國際國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相比，體系還不夠完善，內(nèi)容還不夠豐富，資源投入效費(fèi)比還比較低等等。這就更加需要企業(yè)不斷加大對人才培養(yǎng)工作的重視，尤其要進(jìn)一步縮短新員工的適應(yīng)期，增強(qiáng)骨干員工的業(yè)務(wù)能力，提高資深員工的領(lǐng)頭能力，強(qiáng)化管理干部的統(tǒng)籌能力。把人才培養(yǎng)工作作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的工作，不斷抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。

（二）內(nèi)外結(jié)合，構(gòu)建契合企業(yè)自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖

構(gòu)建一個(gè)適合企業(yè)自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖，不論是能力模型構(gòu)建，還是學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取，亦或是學(xué)習(xí)體系建設(shè)，都不是一件簡單的事，其本身具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、規(guī)律性?？梢钥紤]采取內(nèi)外結(jié)合的方式，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)分類梳理、模型構(gòu)建、體系建設(shè)等相關(guān)工作，企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)做好學(xué)習(xí)內(nèi)容的開發(fā)，以及外部機(jī)構(gòu)無力承擔(dān)或基于保密因素不宜由外部機(jī)構(gòu)參與的相關(guān)工作，并對外部機(jī)構(gòu)開展的工作進(jìn)行必要的糾偏。企業(yè)內(nèi)部工作除了由人力資源部門負(fù)責(zé)牽頭外，所有涉及分公司、各部門及其下設(shè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)積極主動(dòng)做好配合工作，尤其是對員工崗位職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)等方面工作，對加強(qiáng)各單位管理，以及自身人才培養(yǎng)都具有較好的增益作用。

（三）各層級要切實(shí)抓好學(xué)習(xí)地圖的實(shí)際應(yīng)用

學(xué)習(xí)地圖本身只是推動(dòng)企業(yè)人才發(fā)展的一項(xiàng)工具，工具本身并不能替代人的主觀能動(dòng)性，所以不論對企業(yè)，對下屬單位，還是對個(gè)人，要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，或者個(gè)人能力提升，需要有效抓好學(xué)習(xí)地圖的實(shí)際應(yīng)用。對企業(yè)而言，要將學(xué)習(xí)地圖全面嵌入經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，尤其是員工培養(yǎng)、選拔、任用、考核、獎(jiǎng)懲等人才管理的各個(gè)方面，有效提高人才管理的科學(xué)化水平，并將學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，全面提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理水平。對下屬單位而言，要將學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用作為夯實(shí)單位及其下設(shè)機(jī)構(gòu)履職基礎(chǔ)的重要工具，并與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相結(jié)合，在內(nèi)部讀書會(huì)、學(xué)習(xí)研討會(huì)等學(xué)習(xí)活動(dòng)中加強(qiáng)應(yīng)用。對個(gè)人而言，學(xué)習(xí)地圖為個(gè)人能力提升，以及未來職業(yè)發(fā)展指明了方向，尤其對新入職員工、輪崗交流員工，以及晉級員工，要通過學(xué)習(xí)地圖提供的基礎(chǔ)知識包、輪崗包、晉級包，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自我培訓(xùn)，以最短的時(shí)間適應(yīng)新的工作崗位，以個(gè)人的努力付出助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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二、工作目標(biāo)

根據(jù)年度《縣委工作要點(diǎn)》和《縣政府工作報(bào)告》以及市旅游局年度旅游工作目標(biāo)管理的要求，旅游局明確年度旅游工作要點(diǎn)。

（一）旅游規(guī)規(guī)建設(shè)。一是修訂編制全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃；二是編制龍缸國家地質(zhì)公園保護(hù)性規(guī)劃。

（二）旅游招商引資。一是做好龍缸、歧山草場等旅游項(xiàng)目的策劃推介；二是參加市政府組織的遼寧省大連市旅游交易會(huì)，大力開展旅游項(xiàng)目招商推介；三是力爭完成五星級旅游飯店招商選定業(yè)主。

（三）旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是做好縣五星級旅游飯店設(shè)計(jì)方案評審工作，并啟動(dòng)五星級旅游飯店建設(shè)；二是啟動(dòng)草場亞景區(qū)綜合開發(fā)前期工作；三是啟動(dòng)龍缸國家地質(zhì)公園龍洞的保護(hù)工程建設(shè)。

（四）營銷宣傳活動(dòng)。主要是實(shí)施旅游發(fā)展“六個(gè)一”工程。一是制定一套旅游促銷方案；二是制作一份旅游宣傳資料；三是編輯一冊旅游“一本通”；四是制作一張旅游地圖；五是開發(fā)一批旅游紀(jì)念品；六是開展一次旅游推介活動(dòng)。

（五）旅游節(jié)慶活動(dòng)。一是協(xié)助泥溪鄉(xiāng)舉辦火山峽5.1漂流活動(dòng);二是指導(dǎo)全縣鄉(xiāng)村旅游節(jié)：油菜花節(jié)、櫻桃節(jié)、枇杷節(jié)及張飛廟廟會(huì)周活動(dòng);三是組織參加市政府舉辦的第十四屆

三峽國際旅游節(jié)。四是是組織參加市政府舉辦的第十三屆山水都市旅游節(jié)。

（六）旅游產(chǎn)業(yè)要素培育。主要是指導(dǎo)、培育、新增1家二星級以上的旅游飯店。

（七）旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全年接待海內(nèi)外游客39萬人次，比上年增長11.4%；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)收入8000萬元，比上年增長128.6%。

三、工作措施

為堅(jiān)持“旅游活縣”戰(zhàn)略，做好旅游規(guī)劃，強(qiáng)化招商引資，加強(qiáng)景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，拓展旅游市場，規(guī)范旅游行業(yè)管理，提升旅游產(chǎn)業(yè)整體形象和市場競爭力，具體將采取以下措施。

（一）做好旅游發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)

1．高起點(diǎn)修訂編制全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃?！氨局c全市旅游規(guī)劃相銜接、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相銜接、與新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃相銜接”的原則，騁請國內(nèi)知名旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，修訂編制縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，合理安排旅游空間布局。

2．高質(zhì)量實(shí)施旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃。以全縣旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃為指導(dǎo)，嚴(yán)把旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃的論證實(shí)施關(guān)，每個(gè)項(xiàng)目都要力爭聘請專家精心規(guī)劃、反復(fù)論證，確保多出精品、不留敗筆。

3．高要求彰顯個(gè)性化單體項(xiàng)目規(guī)劃。強(qiáng)化“特色就是競爭力”理念，在旅游單體項(xiàng)目規(guī)劃上注重培育自己的特色，突出項(xiàng)目個(gè)性特征，不搞“復(fù)制品”和大路產(chǎn)品，力求一個(gè)項(xiàng)目一種風(fēng)格，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)特色，力求做到風(fēng)格各異，以特取勝。

（二）加強(qiáng)旅游招商引資力度

1．制定旅游招商引資工作方案，狠抓龍缸、歧山草場、彭氏宗祠、龍脊嶺生態(tài)文化長廊、磐石城古軍寨、高陽湖等旅游項(xiàng)目的深度策劃、包裝，積極參加市政府組織的遼寧省大連市旅游交易會(huì)和首屆西部博覽會(huì)，大力開展旅游項(xiàng)目招商推介，力爭每年包裝打造1—2個(gè)景區(qū)景點(diǎn)。

2．以駐、、三個(gè)辦事處為旅游招商引資平臺，采取“走出去，引進(jìn)來”的辦法，有針對性地開展旅游項(xiàng)目推薦會(huì)，重點(diǎn)推薦龍缸、歧山草場、縣五星級旅游飯店等旅游大項(xiàng)目，集中力量打好張飛廟4A景區(qū)和龍缸國家地質(zhì)公園兩張牌，力爭旅游招商引資實(shí)現(xiàn)重大突破。

（三）推進(jìn)旅游項(xiàng)目設(shè)施建設(shè)

1．推進(jìn)張飛廟4A景區(qū)提檔升級工程。盡快完成張飛廟景區(qū)提檔升級規(guī)劃，明確張飛廟景區(qū)提檔升級項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，啟動(dòng)南濱路綜合開發(fā)和旅游碼頭建設(shè)，借實(shí)施沿江生態(tài)屏障工程的契機(jī)，加強(qiáng)張飛廟4A景區(qū)的綠化和環(huán)境配套建設(shè)，抓好張飛廟景區(qū)可視范圍內(nèi)的綠化、保護(hù)范圍內(nèi)有損張飛廟景區(qū)風(fēng)貌的違法違章建筑物的拆除、建構(gòu)筑物風(fēng)貌的控制等，進(jìn)一步提升張飛廟4A旅游景區(qū)的整體形象。

2．啟動(dòng)縣五星級旅游飯店建設(shè)。做好縣五星級旅游飯店前期招商引資基礎(chǔ)資料工作，加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，抓好旅游飯店規(guī)劃設(shè)計(jì)方案指導(dǎo)、征求意見和評審工作，并啟動(dòng)五星級旅游飯店建設(shè)。

3．抓好國家地質(zhì)公園綜合開發(fā)工作。重點(diǎn)編制龍缸國家地質(zhì)公園保護(hù)性規(guī)劃和龍洞地質(zhì)遺跡保護(hù)方案，加快龍缸國家地質(zhì)公園旅游項(xiàng)目開發(fā)，建設(shè)清水至龍缸、清水至歧山草場旅游公路，完善公園景區(qū)（點(diǎn)）安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，完成公園核心景區(qū)打樁定界工作，初步實(shí)現(xiàn)對外接待。規(guī)劃建設(shè)歧山草場至南三峽旅游連接公路，串聯(lián)南翼旅游景區(qū)（點(diǎn)），形成旅游經(jīng)濟(jì)循環(huán)圈。

（四）大力開展旅游宣傳促銷

1．多渠道加大旅游宣傳促銷力度。一是選擇影響力大的旅游衛(wèi)視和等主要客源地的主流媒體，在黃金時(shí)段加大宣傳力度，同時(shí)，積極參加國內(nèi)重要客源地的旅游交易會(huì)和各類旅游展銷會(huì)，進(jìn)行促銷宣傳。二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，建立旅游網(wǎng)站與國際國內(nèi)知名網(wǎng)站的鏈接，采取圖片、視頻等形式，推出旅游產(chǎn)品和旅游線路。三是進(jìn)一步推動(dòng)云、萬、開、利四地旅游聯(lián)合體建設(shè)，共同制作區(qū)域旅游形象宣傳手冊，推出區(qū)域精品旅游線路。

2．組織參加市旅游重大節(jié)慶活動(dòng)。通過組織參加市政府舉辦的第十四屆三峽國際旅游節(jié)和第十三屆山水都市旅游節(jié)，大力營銷宣傳三國文化、鹽文化、移民文化以及訪古旅游、養(yǎng)生旅游、紅色旅游、科考探險(xiǎn)旅游、休閑度假旅游等文化旅游產(chǎn)品，形成特色旅游資源，豐富旅游文化內(nèi)涵，提升旅游知名度和美譽(yù)度。

（五）指導(dǎo)舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

1．按照“月月有活動(dòng)，季季有”的活動(dòng)要求，制定全縣旅游宣傳促銷活動(dòng)方案，通過合作、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助籌備、組織參加等方式進(jìn)行，指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門以及旅游企事業(yè)單位爭取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，制定活動(dòng)工作方案和安全工作預(yù)案，確保旅游活動(dòng)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

2．積極協(xié)助舉辦油菜花節(jié)、櫻桃節(jié)、枇杷節(jié)、火山峽5.1漂流節(jié)、張飛廟廟會(huì)周、三峽移民文化節(jié)等一系列節(jié)慶活動(dòng)，通過精心策劃，加強(qiáng)媒體宣傳，邀請市內(nèi)縣外旅行社組織客源，組織各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及旅游企事業(yè)單位開展旅游商品展銷。力爭全年節(jié)慶活動(dòng)接待游客5萬多人，實(shí)現(xiàn)旅游節(jié)慶綜合收入700余萬元。

（六）提升旅游行業(yè)管理素質(zhì)

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名、資格審查、組織考試、演講答辯、組織考察等規(guī)范的程序進(jìn)行，一般干部雙向選擇，競聘上崗，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，形成競爭擇優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制。全市60多個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展了競

爭上崗，競聘中層職位500多個(gè)；不少單位結(jié)合競爭上崗，在單位內(nèi)部實(shí)行了輪崗。

2、建立績效考核機(jī)制，抓好全市干部隊(duì)伍日常考核工作。經(jīng)過深入調(diào)研，出臺20*年全市考核工作意見，建立以績效考核為重點(diǎn)的考核機(jī)制，以實(shí)績論英雄，以成效定獎(jiǎng)懲，改革了以往考核采

取背靠背打分、投票表決等作法。明確規(guī)定績效考核不合格，綜合考核不合格；績效考核優(yōu)秀，才具備綜合考核評優(yōu)資格。要求各單位依據(jù)考核結(jié)果，拉開各等次獎(jiǎng)金分配差距10%-20%，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

。各科室每個(gè)季度對所聯(lián)系單位日?？己斯ぷ鬟M(jìn)行一次以上督促檢查，及時(shí)收集情況。6月份，由四名局領(lǐng)導(dǎo)各帶一個(gè)組，對全市日?？己斯ぷ鬟M(jìn)行了一次全面督查，推介了一批典型，發(fā)現(xiàn)了存在問題

，指出了努力方向，確保后階段考核工作平衡推進(jìn)。

3、貫徹競爭擇優(yōu)機(jī)制，組織公務(wù)員考試錄用工作。組織我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)60個(gè)職位的考試錄用工作，經(jīng)審查有316人符合報(bào)考資格，按照“公開平等、競爭擇優(yōu)”的原則，組織了筆試、面試

、體檢等工作，紀(jì)檢、組織部門全程參與，整個(gè)招考工作組織嚴(yán)密、程序到位，獲得了長沙市人事局的充分肯定，也贏得了考生的好評。

4、強(qiáng)化能力素質(zhì)提升，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作。按照《國家公務(wù)員暫行條例》的要求和上級人事部門部署，認(rèn)真履行職能，切實(shí)加強(qiáng)干部能力建設(shè)。認(rèn)真組織好市委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組安排的培訓(xùn)

工作，制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部法律法規(guī)、專技人員權(quán)益保護(hù)、全國計(jì)算機(jī)考試、人事干部工資業(yè)務(wù)、電子政務(wù)等培訓(xùn)項(xiàng)目。狠抓辦班管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

5、學(xué)習(xí)宣傳《公務(wù)員法》，強(qiáng)化公務(wù)員執(zhí)政能力和依法行政能力建設(shè)。組織人事干部學(xué)習(xí)宣傳貫徹《公務(wù)員法》，印發(fā)學(xué)習(xí)資料，在瀏陽人事人才網(wǎng)上建立學(xué)習(xí)宣傳專欄，每周開展一次學(xué)習(xí)討論

，并帶動(dòng)全市人事干部和公務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，堅(jiān)持依法行政，提高公務(wù)員隊(duì)伍的執(zhí)政能力。

二、推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有新的舉措

1、勇于創(chuàng)新，健全人才工作機(jī)制。4月份召開市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，研究確定了20*年全市人才工作要點(diǎn)、黨政干部聯(lián)系人才制度、政府雇員制度、干部交流方案、職業(yè)經(jīng)理人培

訓(xùn)方案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)方案、園區(qū)人才服務(wù)方案等，明確了各職能部門的工作職責(zé)。一是創(chuàng)新人才工作理念，將各類人才引向經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，促使企業(yè)成為我市吸納人才的主要載體。二是創(chuàng)新了

人才引進(jìn)的形式，建立人才柔性引進(jìn)機(jī)制。積極與省市國專家部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，協(xié)助神力化工公司引進(jìn)德國專家赫爾納，成功開發(fā)出堵漏靈、石材膠二個(gè)高科技品，提高了企業(yè)競爭力。三是創(chuàng)新人才評價(jià)

辦法，改革職稱評聘方式和拔尖人才選拔辦法，試行職稱評（考）與聘任分開的試點(diǎn)工作，建立拔尖人才動(dòng)態(tài)選拔和培養(yǎng)制度。

2、深入調(diào)研，科學(xué)編制“十一五”人才規(guī)劃。制定了《瀏陽市“十一?五”人才規(guī)劃編制工作方案》，對“十五”期間人才工作情況進(jìn)行了評估，出臺調(diào)研報(bào)告，對人才規(guī)劃編制

工作開展了調(diào)研，設(shè)立了八個(gè)子專題，由相關(guān)部門制定專題規(guī)劃方案，使全市人才規(guī)劃切合實(shí)際、操作性強(qiáng)。上半年已完成了人才規(guī)劃初稿，為開展好“十一五”人才工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、注重服務(wù)，推進(jìn)人才市場化配置。建立網(wǎng)上平臺，舉辦網(wǎng)上人才交流會(huì)，充分發(fā)揮人才網(wǎng)站的作用。舉辦人才交流會(huì)，加大了人才配置力度。深入省內(nèi)10多所高等院校進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，派出專

人到湖南大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖南商學(xué)院、湘潭大學(xué)、長沙大學(xué)等高等院校張貼招聘信息，寄送邀請函到40多所高校，動(dòng)員大專院校畢業(yè)生，特別是瀏陽籍的畢業(yè)生回瀏陽應(yīng)聘，到瀏陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展第

一線創(chuàng)業(yè)，組織100多家企事業(yè)單位進(jìn)場選才，促進(jìn)了人才資源的合理配置。5月27日成功舉辦了第十一屆“相約瀏陽河”大專院校畢業(yè)生人才招聘會(huì)，1*家企事業(yè)單位提供近800多個(gè)就

業(yè)崗位，其中衛(wèi)生系統(tǒng)招聘醫(yī)護(hù)人員200余名，教育系統(tǒng)招聘教師76名，來自省內(nèi)外50多所大專院校畢業(yè)生及各類人才1600余人與用人單位進(jìn)行了洽談，當(dāng)場簽約300人。另外舉辦每月15日

、30日舉辦“相約瀏陽河”實(shí)用人才交流會(huì)，250多家（次）單位進(jìn)場招聘，1800余人次應(yīng)聘，配置實(shí)用人才1100余人。

4、規(guī)范管理，加強(qiáng)人事工作。建立政府雇員制、人才派遣制。澄清人才底子，分類建立充實(shí)人才信息庫。做好全市近3000名流動(dòng)人員的人事服務(wù)工作，對人事人員檔案進(jìn)行了全面

清理，查漏補(bǔ)缺。人事實(shí)行“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”，為企事業(yè)單位提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、合理引導(dǎo)，促使人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過瀏陽黨建網(wǎng)、人事人才網(wǎng)等宣傳人才政策、先進(jìn)典型，指導(dǎo)人才資源開發(fā)、開展網(wǎng)絡(luò)求職招聘等活動(dòng)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，啟動(dòng)

了職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)工作，利用網(wǎng)絡(luò)開展企業(yè)家在線培訓(xùn)。抓住重點(diǎn)，大力開發(fā)農(nóng)村實(shí)用人才。在花炮中級職稱評審取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了園藝系列中級職稱工作，擴(kuò)充我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)花卉苗木人

才隊(duì)伍。將農(nóng)村實(shí)用人才開發(fā)列入人才工作的重點(diǎn)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立了鄉(xiāng)土人才聯(lián)系點(diǎn)，各村聘請了人才聯(lián)絡(luò)員，建立了鄉(xiāng)土人才資源開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)體系，為花炮、生物醫(yī)藥等行業(yè)培養(yǎng)、盤活一批實(shí)用

的技能人才，全面推動(dòng)人才工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

三、突出機(jī)制創(chuàng)新，事業(yè)單位人事制度改革工作有新的進(jìn)展

1、改革用人制度，積極推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制。參與制定了衛(wèi)生、房產(chǎn)等部門的人員聘用制方案，衛(wèi)生系統(tǒng)出臺全員聘用制的辦法，積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革工作。

2、嚴(yán)把入口，認(rèn)真做好事業(yè)單位工作人員的考錄工作。以“相約瀏陽”人才招聘會(huì)為平臺，積極引進(jìn)瀏陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需的人才。招考工作的報(bào)名、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，均按照“

篇10

一、銷售主管的管理工作直接與市場接軌，是貫徹公司和定價(jià)委員會(huì)銷售決策，決勝市場的最關(guān)鍵的基層管理崗位，這就對銷售主管的能力提出了更高的要求。作為營銷部銷售主管，首先要注重六個(gè)能力建設(shè)

第一、營銷業(yè)務(wù)能力。作為業(yè)務(wù)主任，必須熟練掌握銷售工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并具有全面的營銷專業(yè)知識和高超的市場營銷能力。只有具備了高出他人的業(yè)務(wù)能力，才能在銷售實(shí)踐和對業(yè)務(wù)室以及業(yè)務(wù)員的管理和監(jiān)督工作中做到游刃有余，順利完成公司制定的銷售計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)主任崗位上，得到下屬的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及客戶的尊重。

第二、科學(xué)管理能力。業(yè)務(wù)主任開展科學(xué)管理的前提首先是嚴(yán)格要求自己，以身作則。按照集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，營銷部崗位責(zé)任制以及考核制度的要求，對業(yè)務(wù)員的日?？记凇⒑贤勁?、客戶開發(fā)以及銷售業(yè)績等進(jìn)行制度化管理。同時(shí)，在工作中尊重同事、關(guān)心同事，尤其是幫助新進(jìn)和業(yè)務(wù)能力較弱的業(yè)務(wù)員，與業(yè)務(wù)員打成一片，做到人性化管理。通過制度管理和人性化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)室的科學(xué)管理。

第三、有效溝通能力。業(yè)務(wù)室是公司對外聯(lián)系的窗口，業(yè)務(wù)工作每天都要面對不同的人和事，因此有效的溝通是業(yè)務(wù)主任必不可少的能力。在部門內(nèi)部，業(yè)務(wù)主任要通過溝通，了解業(yè)務(wù)員在工作、思想、甚至生活中的問題，進(jìn)而幫助他們解決問題，順利開展銷售工作。

第四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。業(yè)務(wù)室是實(shí)現(xiàn)公司效益的直接執(zhí)行部門，一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。在業(yè)務(wù)室內(nèi)部要做到信息共享、合作競爭、共同進(jìn)步。提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平、拓寬業(yè)務(wù)視野，切實(shí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的營銷意圖，打造一支能打硬仗，高效團(tuán)結(jié)的營銷團(tuán)隊(duì)。

第五、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。面對風(fēng)云變幻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、政治形勢，以及地?zé)捫袠I(yè)日益激烈的競爭，作為業(yè)務(wù)主任，能否站在銷售行業(yè)的前列，保證公司的永久競爭力，不斷的學(xué)習(xí)是必不可少的。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能取得進(jìn)步，趕上行業(yè)步伐，使自己和公司成為同行業(yè)中的佼佼者，立于不敗之地。

廉潔自律能力。業(yè)務(wù)室是一個(gè)對外聯(lián)系較多的敏感部門，難免要面對各種各樣的利益誘惑。業(yè)務(wù)主任應(yīng)把廉政工作放在首位，自己做到廉潔自律，對業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)，把廉政建設(shè)落到實(shí)處，讓反腐倡廉精神深入人心，提高拒腐防變能力，在業(yè)務(wù)室內(nèi)部營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍，保證廉政工作不出任何問題。

不斷加強(qiáng)以上六個(gè)能力建設(shè)，是成為一名優(yōu)秀的銷售主管的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、在日常工作中，銷售主管要恪盡職守，完成各項(xiàng)管理工作，并努力實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新

第一、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支高效協(xié)作，充滿激情與斗志的營銷團(tuán)隊(duì)。打造一支好的營銷團(tuán)隊(duì)是銷售主管工作的首要任務(wù)。

第二、完成各項(xiàng)銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司效益。銷售主管全面負(fù)責(zé)各種油品的銷售工作，按照定價(jià)委員會(huì)的決議，完成每月上中下旬的銷售計(jì)劃。

第三、加強(qiáng)信息收集分析，發(fā)揮信息對銷售工作的指導(dǎo)作用。銷售主管應(yīng)站在更高的角度，實(shí)時(shí)關(guān)注國際、國內(nèi)市場變化，跟蹤市場走向，加強(qiáng)對市場信息的收集、整理、分析能力，拓寬信息來源渠道，及時(shí)、全面的了解各類油品信息，并對油品市場后市作出準(zhǔn)確判斷，為部領(lǐng)導(dǎo)和定價(jià)委員會(huì)制定銷售計(jì)劃提供全面、準(zhǔn)確的信息支持。

第四、做好市場和客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，樹立企業(yè)良好形象。銷售主管要全面負(fù)責(zé)對現(xiàn)有市場和客戶的維護(hù)，保證各種油品銷售順暢。但是我們也要看到，由于市場競爭的日趨激烈和國企銷售模式的相對保守，我們不得不面對客戶流失，市場越做越小的現(xiàn)實(shí)。作為銷售主管，不能固步自封、停滯不前，一味陶醉在國企的優(yōu)越感中，要時(shí)刻保持應(yīng)有的危機(jī)感和責(zé)任心，堅(jiān)持走出去的工作態(tài)度，開發(fā)新的市場和客戶，拓寬公司銷售渠道。

第五、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與其他相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。業(yè)務(wù)是公司對內(nèi)、對外的一扇窗口，業(yè)務(wù)工作中面對的部門、人員較多，有效的溝通與協(xié)調(diào)至關(guān)重要。

六、建立一套完整的銷售和信息檔案制度。對合同簽訂和執(zhí)行情況整理存檔，對每一次銷售計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)，建立固定的月度、季度、年度總結(jié)制度，總結(jié)銷售工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第七、建立與考核制度相輔的考核辦法?？己酥贫润w現(xiàn)了公司對銷售業(yè)績的認(rèn)可，但是同時(shí)也使得部分業(yè)務(wù)員形成了僅注重合同簽訂的工作態(tài)度。作為銷售主管，在考核制度基礎(chǔ)上應(yīng)建立一套輔助的考核辦法，對業(yè)務(wù)員在銷售業(yè)績之外的其他方面進(jìn)行監(jiān)督，對業(yè)務(wù)員的日常工作、考勤情況、學(xué)習(xí)情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、文體活動(dòng)參與情況以及銷售工作以外的其他工作完成情況進(jìn)行考評，并體現(xiàn)在考核之中，促進(jìn)業(yè)務(wù)員工作能力和工作態(tài)度的全面發(fā)展。