導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇校園貸論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2微博視角下促進(jìn)高校文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑思考

2.1依托微博，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)作用。

在“微時(shí)代”下，社會(huì)上各種復(fù)雜的價(jià)值觀、道德觀對(duì)高校校園文化建設(shè)帶來巨大的沖擊，要依托社會(huì)主義核心觀的影響力，引導(dǎo)高校校園文化建設(shè)，因?yàn)闊o論是在理論層面，還是思想層面，它都是“微時(shí)代”下高校校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)。校園是一個(gè)重要的思想陣地，我們必須發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀的作用。只有這樣，才能占領(lǐng)高校校園文化建設(shè)傳播的高地，在與其他思想的較量中掌握主動(dòng)權(quán)，但堅(jiān)持這一思想的我們也不是一成不變的，我們要以與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度來堅(jiān)持思想，以我國(guó)具體實(shí)際和國(guó)情為基礎(chǔ)，結(jié)合，引導(dǎo)高校校園文化建設(shè)。要運(yùn)用微博這一新興的工具，積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)入微博，對(duì)大學(xué)生的“三觀”進(jìn)行導(dǎo)向，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)西方腐朽思想的侵襲的抵抗能力。

2.2建設(shè)高校官方微博，開拓高校與師生溝通新途徑。

高校應(yīng)充分運(yùn)用微博這一工具，開通高?！肮傥ⅰ?，實(shí)現(xiàn)師生之間一種特殊形式的“面對(duì)面”交流，師生可以通過微博評(píng)論，來發(fā)表自己對(duì)這個(gè)問題的看法，學(xué)校通過“官微”平臺(tái)對(duì)師生的提問進(jìn)行回復(fù)。這一新的溝通交流平臺(tái)的搭建，加強(qiáng)了師生對(duì)高校的監(jiān)督，在一定程度上保證了師生的知情權(quán)、參與權(quán)。高?！肮傥ⅰ弊鳛橐环N官方的聲音，能夠?qū)π@文化進(jìn)行準(zhǔn)確、真實(shí)而又豐富的宣傳，為樹立高校形象起到積極地作用，提高了學(xué)校知名度，同時(shí)增加了與師生的互動(dòng)。當(dāng)高校遭遇輿情危機(jī)時(shí)，可以第一時(shí)間在微博上官方消息，給予官方的回復(fù)，快速掌握話語權(quán)，安慰師生情緒，增強(qiáng)高校在他們心中的公信力。在“輿情危機(jī)”得到有效控制后，通過“官微”多方聽取意見，謹(jǐn)慎處理危機(jī)遺留問題，同時(shí)也潛移默化的對(duì)大學(xué)生有進(jìn)行了一次思想政治教育。

2.3合理引導(dǎo)微博發(fā)展，掌握話語主動(dòng)權(quán)，凈化校園文化環(huán)境。

建立健全微博輿論導(dǎo)向機(jī)制。加強(qiáng)指導(dǎo)微博平臺(tái)上的熱點(diǎn)和輿論的突發(fā)事件，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán)來對(duì)微博平臺(tái)上的輿論進(jìn)行導(dǎo)向，遏制傳聞和謠言蔓延。對(duì)微博環(huán)境進(jìn)行凈化，用戶采用實(shí)名制的形式進(jìn)行管理。與此同時(shí)，要保證師生的言論自由，在這個(gè)前提下，對(duì)在微博客負(fù)面輿論炒作，盡快來緩和與化解；對(duì)微博上的惡意攻擊，積極開展斗爭(zhēng)，防止微博上的信息對(duì)高校校園文化建設(shè)帶來不良影響。加強(qiáng)微博監(jiān)督管理，組建微博管理機(jī)構(gòu)。微博的發(fā)展對(duì)高校教育者提出了新的要求，高校必須建立專業(yè)的微博管理團(tuán)隊(duì)，及時(shí)適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)話語權(quán)進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)盡可能的掌握交流話語權(quán)，加強(qiáng)對(duì)微博平臺(tái)上信息的把關(guān)，把握微博整體的輿論導(dǎo)向。

2.4挖掘微博潛力，提高學(xué)生的參與度。

一是創(chuàng)建“微班級(jí)”群。目前，大多數(shù)學(xué)校通過QQ群與學(xué)生進(jìn)行溝通，并對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理。微博在大學(xué)生中的使用越來越廣泛，利用微博對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理是今后發(fā)展的必然趨勢(shì)，利用微博，發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員的先進(jìn)性，讓他們作為管理人員，時(shí)時(shí)反饋班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。二是創(chuàng)建學(xué)生管理機(jī)構(gòu)。將機(jī)構(gòu)微博與學(xué)生個(gè)人微博連接起來，及時(shí)向?qū)W生傳播校園內(nèi)外的資訊。例如，大連海洋大學(xué)黨委宣傳部主管的大連海洋大學(xué)微博協(xié)會(huì)官方微博，微博開設(shè)兩年來，擁有超過一萬人的粉絲，微博內(nèi)容涉及校園生活的方方面面，例如母校資訊，活動(dòng)信息，校園福利，失物招領(lǐng)等話題?！昂４髮W(xué)子，榜樣力量”校園明星評(píng)選活動(dòng)中，通過大海大微博協(xié)會(huì)微博，對(duì)優(yōu)秀海大學(xué)子的事跡進(jìn)行宣傳，引起了學(xué)生的熱量參與討論，對(duì)激勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)成才起到了重要作用，豐富了高校校園文化的內(nèi)容。

篇2

2014年6月間，我們分別對(duì)大學(xué)生本科在校生、普通專科在校生和高職高專在校生等三類學(xué)生群體中有代表性的500人進(jìn)行問卷調(diào)查，目的在于：通過調(diào)查，客觀真實(shí)地了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的思想行為趨向，以及處理當(dāng)前問題的路徑和方法，掌握一手資料。我們認(rèn)為：1、絕大多數(shù)在校學(xué)生能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)容涉獵較廣的信息交流、交互、感情聯(lián)絡(luò)。大部分學(xué)生能處理好對(duì)信息的甄別，控制自己言論。

2、關(guān)注的問題較全面，且很實(shí)際，相對(duì)集中

在涉及自身學(xué)習(xí)和前途等問題上，對(duì)社會(huì)敏感問題也比較關(guān)注。可見，現(xiàn)在高校的學(xué)生已不單單認(rèn)為生活只有學(xué)習(xí)了，他們渴望了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、融入社會(huì)。大多數(shù)在校學(xué)生希望自己能夠獨(dú)立解決問題，自立自強(qiáng)。同時(shí)，調(diào)查顯示，對(duì)于本科生和?？茖W(xué)生的單項(xiàng)調(diào)查結(jié)果來看，受教育環(huán)境不同、區(qū)域不同、教育層次不同、教育內(nèi)容不同等客觀因素的影響，他們對(duì)單一問題的觀念和處理方式也不盡相同，甚至差別很大，主要表現(xiàn)在：其一、本科學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性更強(qiáng)；其二、本科學(xué)生對(duì)本校網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要求相對(duì)默然，而?？茖W(xué)生對(duì)本校網(wǎng)站建設(shè)要求更迫切；其三、從信息交互內(nèi)容看，專科學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)起伏比較大，而本科學(xué)生顯得更加平衡；其四、對(duì)新的關(guān)注點(diǎn)的出現(xiàn)，本科學(xué)生相比專科學(xué)生處理態(tài)度更平緩些，而?？茖W(xué)生要求相對(duì)更迫切；其五、對(duì)于自己所關(guān)心問題的處理方式，本科學(xué)生相對(duì)?？茖W(xué)生更客觀、更有余地，而專科學(xué)生更直接、更自信；其六、對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注很廣泛，但態(tài)度和處理方式有的差別很大，有的截然不同[3]。因此，在學(xué)生管理工作方面還要具體群體具體分析對(duì)待。針對(duì)上述情況，我們認(rèn)為新信息時(shí)代下高校的管理工作應(yīng)充分利用信息資源，高效自由地進(jìn)行學(xué)生工作管理。當(dāng)前學(xué)生管理工作存在的缺點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：1、管理手段落后2、管理效率不高3、管理水平低下[7]。就我個(gè)人觀察所看，大部分高校主要聯(lián)絡(luò)方式還是靠逐個(gè)打電話，或者網(wǎng)頁公布、QQ群來信息，這些方式速度較慢、成本較高，且還不一定能通知到位。

而高校網(wǎng)站信息內(nèi)容一般都比較滯后、信息更新較慢。有時(shí)有些消息學(xué)生已獲得，而校內(nèi)網(wǎng)站還沒公布。這些嚴(yán)重導(dǎo)致校方和學(xué)生之間信息溝通不暢。我認(rèn)為，現(xiàn)在高校管理工作應(yīng)著手于如下幾點(diǎn)：一、直接與學(xué)生進(jìn)行信息交流。利用快捷的信息技術(shù)，我們可以建立信息互動(dòng)平臺(tái)，給學(xué)生提供一個(gè)直接面對(duì)校方領(lǐng)導(dǎo)層的平臺(tái)，通過平臺(tái)直接進(jìn)行對(duì)話，進(jìn)行意見與觀點(diǎn)的交流。二、給學(xué)生自由空間，把管理工作放手一部分留給學(xué)生去做：比如清華，某些班級(jí)就自己有自己的網(wǎng)站，每月一位同學(xué)擔(dān)任版主，負(fù)責(zé)大小版上事務(wù)，在班內(nèi)網(wǎng)站上校內(nèi)信息，進(jìn)行發(fā)帖管理?，F(xiàn)在大部分高校班級(jí)管理都放給學(xué)生，班干部通過利用一些軟件，和其他同學(xué)之間進(jìn)行手機(jī)信息交流，既快捷方便又能保證通知到位。三、及時(shí)掌握學(xué)生輿論動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)關(guān)注，適時(shí)引導(dǎo)。給學(xué)生自由但并不是足夠的放任的自由，校方應(yīng)建立信息監(jiān)控平臺(tái)，及時(shí)遏止外界不良信息流入校園，控制校內(nèi)輿論，引導(dǎo)學(xué)生正確利用互聯(lián)網(wǎng)。目前全國(guó)高校正在統(tǒng)一建立的高校IPV6網(wǎng)絡(luò)，正適合這一點(diǎn)，建立一個(gè)純粹的高校間的互動(dòng)平臺(tái)。四、管理工作要以人為本，以學(xué)生為主體[8]：充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性，在與學(xué)生暢快溝通的同時(shí)，開展活動(dòng)，使學(xué)生了解并積極參與到校方管理中。

3、新信息時(shí)代下對(duì)學(xué)生服務(wù)任務(wù)的分析

在目前各類高校中，學(xué)生最迫切的需求就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的需求，基于經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展水平，各地高校信息技術(shù)信息設(shè)施參差不齊。

滿足學(xué)生需求，創(chuàng)建良好的信息技術(shù)體系，是目前高校學(xué)生服務(wù)中的首要任務(wù)。我們的問卷調(diào)查如下：

由調(diào)查內(nèi)容分析可看，大部分學(xué)生是長(zhǎng)時(shí)間頻繁利用電腦獲取信息，快捷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是他們需要的。但信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須具備利用信息技術(shù)獲取知識(shí)的能力和利用信息解決問題的能力。高校不僅要在硬件上滿足學(xué)生的需求，更應(yīng)該在“軟件”上滿足學(xué)生的需求。

篇3

一、高校校園文化的內(nèi)涵及其功能

（一）高校校園文化的內(nèi)涵

高校校園文化是一種特殊的社會(huì)文化，處在社會(huì)文化發(fā)展的前沿，同時(shí)，它也是一所大學(xué)的精神、傳統(tǒng)和作風(fēng)的綜合體現(xiàn)，是培養(yǎng)人和塑造人最重要的教材和教師。具體地講，高校的校園文化包括五個(gè)方面：大學(xué)物質(zhì)文化、大學(xué)制度文化、大學(xué)精神文化、大學(xué)行為文化和大學(xué)媒體文化。它們之間相互依存，相互作用，構(gòu)成了一個(gè)不可或缺的有機(jī)整體。其中，大學(xué)物質(zhì)文化和大學(xué)制度文化是基礎(chǔ)和保障，處于較低層次；大學(xué)行為文化和媒體文化屬于方式和載體，居于中間地位；而大學(xué)精神文化是大學(xué)文化的核心，屬于較高層次，是一所大學(xué)體現(xiàn)出來的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力的整體精神面貌，主要表現(xiàn)為大學(xué)生特有的思想觀念、心理素質(zhì)、價(jià)值取向和思維方式，其本質(zhì)是一種人文環(huán)境和文化氛圍。

（二）高校校園文化的功能

高校的生命力、創(chuàng)造力和感召力深深地熔鑄在高校校園文化之中，因此校園文化對(duì)于高校而言是一種不可或缺的軟實(shí)力。

文化，根本在“化”，即內(nèi)化、融合、升華和超越，人是文化的創(chuàng)造者，也是文化的創(chuàng)造物。高校作為典型的文化機(jī)構(gòu)，就是通過文化的繼承、傳播和創(chuàng)造，促進(jìn)受教育者的社會(huì)化、個(gè)性化、文明化，從而塑造健全的人、完善的人。因此，從廣義上講，高校文化也具有一般文化所具有的普遍功能。

從狹義上講，高校文化又具有特殊的功能。

1．導(dǎo)向功能。高校校園文化包括學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍、教師的人格力量、豐富的文化信息等，為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)可以思考、感悟、凈化靈魂的環(huán)境，可以形成共同的風(fēng)尚和氣質(zhì)，從而對(duì)青年學(xué)生形成一種無形的向心力，引導(dǎo)大學(xué)生的思想言行認(rèn)同，可以對(duì)學(xué)生的道德人格、倫理規(guī)范、思維方式等產(chǎn)生深刻影響。

2．過濾功能。高校校園文化一旦形成，可以作為一種無形的防護(hù)網(wǎng)，對(duì)外來的文化進(jìn)行篩選，過濾掉那些低劣的、粗糙的文化因子，使高校校園文化保持相對(duì)的超越性和良好的品質(zhì)。

3．朔造功能。高校校園文化具有潛移默化的作用，可以幫助學(xué)生獲得堅(jiān)實(shí)的文化積累，開闊的文化視野，深厚的文化素養(yǎng)，最終轉(zhuǎn)化為一種人生智慧與文明，并鑄治成先進(jìn)的思想、剛毅的性格和純正而崇高的靈魂。

二、開放時(shí)代對(duì)高校校園文化的挑戰(zhàn)與沖擊

當(dāng)今社會(huì)的變革超過了以往任何一個(gè)時(shí)代，各種文化觀念的沖突不可避免地發(fā)生在高校校園。其最主要的沖突表現(xiàn)在四個(gè)層面：現(xiàn)代文化對(duì)傳統(tǒng)文化的沖突、外來文化與本土文化的沖突、網(wǎng)絡(luò)文化與現(xiàn)實(shí)文化的沖突、多種價(jià)值觀之間的沖突。

（一）現(xiàn)代文化對(duì)傳統(tǒng)文化的沖突

在全球化趨勢(shì)增強(qiáng)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的時(shí)代背景下，我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)處于急劇的分化與重組之中，思想文化的交流、意識(shí)形態(tài)的滲透渠道越來越多，文化的交融與沖突加劇，文化觀念的變革令人眼花繚亂?，F(xiàn)代觀念對(duì)傳統(tǒng)文化的沖擊極大，給校園文化帶來了許多不穩(wěn)定的因素。

（二）外來文化與本土文化的沖突

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，跨國(guó)公司日趨增多，跨國(guó)界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息高速公路，使電視、電話、計(jì)算機(jī)連成一體，世界變成了一個(gè)“地球村”，民族與民族、國(guó)家與國(guó)家、地域與地域之間在文化上的交往越來越頻繁。人類的活動(dòng)已經(jīng)得到了一種全球空間，從而獲得了前所未有的文化發(fā)展的自由空間。然在，在文化交往頻繁的條件下，外來文化和本土文化的沖突也勢(shì)必加劇，而這種沖突也鮮明地反映在校園文化中。由于青年大學(xué)生求新求異的心理非常強(qiáng)烈，在面對(duì)外來文化時(shí)往往不加選擇，籠統(tǒng)吸收，個(gè)人主義、拜金主義、大膽叛逆、玩世不恭等西化傾向在校園里逐漸蔓延，使校園文化表現(xiàn)出了濃厚的頹廢氣息。

（三）網(wǎng)絡(luò)文化與現(xiàn)實(shí)文化的沖突

信息技術(shù)改變著我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)、交往方式和生存環(huán)境，并正在促成一個(gè)高關(guān)聯(lián)性、不確定性的社會(huì)系統(tǒng)的形成?；ヂ?lián)網(wǎng)使得個(gè)人或任意群體都可以獲取驚人的信息量，打破了以往國(guó)家和社會(huì)組織對(duì)信息的壟斷權(quán)，信息和知識(shí)的傳播在一定程度上超越了各種社會(huì)制約，網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社區(qū)或虛擬社會(huì)成為人們一種全新的生存空間。雖然我們還無法預(yù)知這一虛擬空間最終將給人類帶來何種前景，但其對(duì)現(xiàn)實(shí)空間、現(xiàn)有的社會(huì)結(jié)構(gòu)所具有的沖擊力和解構(gòu)力已開始顯現(xiàn)。

（四）多種價(jià)值觀之間的沖突

我國(guó)目前正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，人們?cè)趦r(jià)值觀取向上的多樣性與異質(zhì)性特征突出。

多種價(jià)值觀念的存在，使部分學(xué)生在選擇上出現(xiàn)了錯(cuò)位，關(guān)注自我生存、自我利益的傾向更趨強(qiáng)烈，重實(shí)惠的世俗化傾向比較嚴(yán)重，是非觀念淡漠，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣中的不良傾向、精神文明狀況滑坡等問題漠然視之，缺乏社會(huì)責(zé)任感、正義感。

三、開放時(shí)代建設(shè)高校校園文化的幾點(diǎn)思考

面對(duì)時(shí)代的開放性所帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，高校校園文化的建設(shè)任務(wù)艱巨。青年學(xué)生的可塑性強(qiáng)，其思想性格、道德、情操等正在形成過程之中，在這個(gè)時(shí)候，文化的介入和滲透對(duì)學(xué)生的影響會(huì)非常大，只有置身于健康向上的文化氛圍中，才會(huì)得到良好的心靈感染、情操陶冶以及哲理啟示。

（一）明確高校校園文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和宗旨

在高校校園文化建設(shè)中，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)要高度重視校園文化的建設(shè)，將校園文化建設(shè)納入學(xué)校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃中，并使之與學(xué)校的總體建設(shè)相適應(yīng)?？梢钥紤]成立校園文化建設(shè)的指導(dǎo)委員會(huì)或相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)規(guī)劃校園文化建設(shè)的目標(biāo)，開展相應(yīng)的調(diào)查研究，采納多方意見，制定切實(shí)可行的政策和管理措施，明確校園文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和宗旨：

1．高校校園文化建設(shè)必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和革命文化傳統(tǒng)，吸收世界進(jìn)步文明成果，突出主旋律，提倡高品位、高格調(diào)。

2．人是教育的中心，也是教育的目的，高校校園文化建設(shè)必須體現(xiàn)以人為本，突出人的發(fā)展，最充分地調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造活力，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。把教育與人的自由、尊嚴(yán)、幸福、終極價(jià)值緊密聯(lián)系起來，體現(xiàn)人文關(guān)懷和道德情感。

3．高校校園文化建設(shè)必須立足學(xué)校實(shí)際，發(fā)掘?qū)W校歷史文化資源，以校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，加強(qiáng)大學(xué)生的文化素質(zhì)教育，幫助學(xué)生健康成才。

（二）豐富校園文化的內(nèi)涵，提升校園文化的品位

隨著社會(huì)歷史整體的變革和進(jìn)步，高校教育在社會(huì)生活中的地位越來越重要，尤其是在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，高校教育更是成為社會(huì)發(fā)展的“軸心機(jī)構(gòu)”。大學(xué)作為一種專門的教育和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，擁有每個(gè)社會(huì)中最優(yōu)秀的精英人才，擁有最豐富的史料、圖書和知識(shí)，理應(yīng)體現(xiàn)出高雅的文化格調(diào)、進(jìn)步的價(jià)值觀念、深刻的反思批判精神和強(qiáng)大的文明熏染力。從中外大學(xué)教育的發(fā)展歷史來看，校園文化在社會(huì)變革中起過重要作用，例如德國(guó)的大學(xué)，在德國(guó)新人文主義運(yùn)動(dòng)中獲得了“大學(xué)是民族精神生活的中樞機(jī)關(guān)”的美譽(yù)；中國(guó)的大學(xué)在“五四”時(shí)期，高舉“德先生”、“賽先生”兩面大旗，積極批判封建文化，傳播，對(duì)中華民族的進(jìn)步和發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。

由于我國(guó)在解放后的發(fā)展過程中所經(jīng)歷的曲折和反復(fù)，使高校教育也嚴(yán)重受挫，并存在著中斷現(xiàn)象。從而使高校校園文化的建設(shè)缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性和成熟的理念，校園文化普遍存在著文化品位不高、文化內(nèi)涵單薄等現(xiàn)象。

對(duì)高校校園文化的反思和研究是必要的，我們必須認(rèn)真地思考真正的大學(xué)應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，真正的校園文化應(yīng)該有什么樣的品位，我們應(yīng)該進(jìn)行哪些革新和改造，以營(yíng)造和提升校園的文化品位，從而推動(dòng)校園文化建設(shè)。

（三）加強(qiáng)高校校園文化的載體建設(shè)和周邊環(huán)境建設(shè)

高校校園文化的生長(zhǎng)和傳播需要一定的載體，載體建設(shè)是高校校園文化建設(shè)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1．學(xué)生社團(tuán)文化建設(shè)。學(xué)生社團(tuán)是高校校園文化的重要載體，是傳播、創(chuàng)新校園文化并反映校園文化特色的重要教育平臺(tái)，也是提高學(xué)生校園生活質(zhì)量的重要保證。美國(guó)教育家搏伊說：“我們的結(jié)論是，大學(xué)本科教育是否成功與校園生活質(zhì)量有關(guān)系。它與學(xué)生在校園內(nèi)度過的光陰和他們所參加活動(dòng)的質(zhì)量有直接關(guān)系。”高校應(yīng)加強(qiáng)社團(tuán)的規(guī)范管理，組織文化素質(zhì)高、科研能力強(qiáng)的教師幫助建設(shè)學(xué)生社團(tuán)，將社會(huì)實(shí)踐、興趣愛好、理論研究結(jié)合起來，使之成為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)、拓寬學(xué)生的知識(shí)面、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和社會(huì)實(shí)踐能力、養(yǎng)成良好素質(zhì)、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)的大舞臺(tái)。

2．校園建筑與景觀建設(shè)。大學(xué)是一個(gè)自然與人文緊密結(jié)合的教育場(chǎng)所，它“以物和心取得調(diào)和的自然共生型社會(huì)系統(tǒng)為目標(biāo)”，大學(xué)里的自然環(huán)境、建筑、景觀也起著熏染性情的重要作用，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)、人格的形成和人生觀、價(jià)值觀的確立將產(chǎn)生很大影響。古代的書院作為現(xiàn)代大學(xué)的原型，都會(huì)選擇山林幽勝之地而成，就是考慮到了境教的的功效。

3．網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)文化的新型載體，網(wǎng)絡(luò)文化深刻地影響和改變著師生的思想觀念、生活方式和價(jià)值取向。學(xué)校要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一載體，積極傳播文明，抵御不良影響，占領(lǐng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)陣地。要整合網(wǎng)絡(luò)資源，積極開展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，吸引學(xué)生自覺地接受網(wǎng)絡(luò)教育，利用網(wǎng)絡(luò)資源提高個(gè)人修養(yǎng)。營(yíng)造全新的網(wǎng)絡(luò)文化，豐富和發(fā)展校園文化的內(nèi)容。

4．加大對(duì)大學(xué)周邊環(huán)境綜合治理的力度。我國(guó)多數(shù)高校周邊環(huán)境不佳，甚至相當(dāng)惡劣，高校所在的地方政府往往不能充分意識(shí)到大學(xué)園區(qū)、大學(xué)社區(qū)的發(fā)展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，對(duì)大學(xué)周邊環(huán)境缺乏治理和投入。高校周邊極少高雅的文化場(chǎng)所和設(shè)施，高校社區(qū)缺乏文化元素，學(xué)校變成一片“孤島”。游戲室、網(wǎng)吧、歌廳以及其他低位文化場(chǎng)所林立。產(chǎn)生了嚴(yán)重的文化污染，孳生著各種丑惡現(xiàn)象，對(duì)校園文化帶來許多負(fù)面影響。加大對(duì)校園周邊環(huán)境的綜合治理，提高周邊環(huán)境的文化元素，不僅可以為學(xué)生提供健康休閑、娛樂的去處，而且可以促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展，使高校和地方文化發(fā)展相互融通，互為依托，形成良好的文化生態(tài)。

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本文作者：杜淑嫻程紅勤閆素英工作單位：首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院藥劑科

明確教學(xué)目標(biāo)作為藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，無論將來從事什么藥學(xué)崗位的工作，藥品調(diào)配是最基本的工作。結(jié)合實(shí)習(xí)生的教學(xué)大綱，我科制定了住院藥房實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)目標(biāo)：（1）培養(yǎng)良好的藥學(xué)職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。（2）了解住院藥房工作性質(zhì)、內(nèi)容和流程。（3）鞏固所學(xué)的藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)藥品調(diào)配、藥品管理的實(shí)踐能力，以及解決問題的能力。（4）增強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)服務(wù)意識(shí)，提高處方審核能力和用藥指導(dǎo)能力等。教學(xué)計(jì)劃的制定由于實(shí)習(xí)生在住院藥房實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，一般為4～6周，為了在較短的時(shí)間完成教學(xué)任務(wù)，我科根據(jù)不同層次的實(shí)習(xí)生，如?？粕⒈究粕?、研究生等制定相應(yīng)具體的教學(xué)計(jì)劃[2]，教學(xué)計(jì)劃由帶教小組討論通過后實(shí)施。

藥學(xué)職業(yè)道德教育實(shí)習(xí)生在住院藥房實(shí)習(xí)前首先應(yīng)進(jìn)行藥學(xué)職業(yè)道德教育，使其明白藥品調(diào)配工作直接關(guān)系到患者的健康和安危[3]。合格的藥品正確使用可以治療疾病，而質(zhì)量差的藥品或不合理使用可能損害患者的健康，使實(shí)習(xí)生感受到自己職業(yè)的特殊性和責(zé)任感。另外，也通過因藥品調(diào)配差錯(cuò)給患者造成傷害的案例，激發(fā)實(shí)習(xí)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和操作技能的興趣，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)，建立強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。掌握住院藥房的基本藥品信息首先，給實(shí)習(xí)生介紹藥品的擺放規(guī)律、位置以及藥品分類，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生掌握藥房的基本藥品信息，包括：藥品名稱、適應(yīng)證、規(guī)格、劑型、用量、常見不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)等。為了使實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間最大限度地掌握各類藥品，我科改變?cè)瓉砻つ繜o規(guī)律的死記硬背說明書的方法，采取了多種教學(xué)方式。如，以問題式為中心的教學(xué)（PBL）[4]，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；采取縱橫教學(xué)方法[5]，即把處方中的臨床診斷和所開具的藥物等做縱向聯(lián)系，把處方中各類藥物的同類品種做橫向聯(lián)系，由帶教老師采取縱向聯(lián)系講解處方用藥常規(guī)知識(shí)，然后采用橫向聯(lián)系拓展處方用藥知識(shí)。了解住院藥房工作模式讓實(shí)習(xí)生了解住院藥房的工作模式、工作流程和各個(gè)崗位的職責(zé)，如微機(jī)管理下的藥品發(fā)放系統(tǒng)，包括：打印藥品請(qǐng)領(lǐng)單、擺藥、取藥、退藥、庫(kù)存藥品查詢等各種應(yīng)用操作規(guī)程。加強(qiáng)實(shí)踐操作訓(xùn)練，提高專業(yè)技能在住院藥房實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)更為重要。為了讓實(shí)習(xí)生把藥學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，我科把實(shí)習(xí)生能力的培養(yǎng)貫穿到具體的工作中，設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)模塊。模塊一：藥品調(diào)配正確性的練習(xí)正確調(diào)配藥品是藥師最基本的工作，也是藥師的基本功。為了保證實(shí)習(xí)生正確、快速地調(diào)配藥品，在調(diào)配之前，帶教老師首先對(duì)一些易混淆的藥品進(jìn)行了介紹，包括名稱相似，包裝相似，通用名相同、商品名不同，同一藥品、不同規(guī)格，同一藥品、不同劑型等的易混淆藥品。其次，要求實(shí)習(xí)生嚴(yán)格按照“四查十對(duì)”的原則進(jìn)行處方調(diào)配。另外，讓實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)《藥品調(diào)配差錯(cuò)登記本》，它記錄了藥師在日常工作中調(diào)配藥品錯(cuò)誤的案例。這樣，實(shí)習(xí)生在實(shí)際調(diào)配藥品時(shí)，對(duì)易出錯(cuò)的藥品就可提高警惕，減少差錯(cuò)發(fā)生。模塊二：樹立藥品質(zhì)量、安全意識(shí)藥品的質(zhì)量對(duì)治療效果和患者的生命健康非常重要，帶教老師不僅要向?qū)嵙?xí)生講述藥品儲(chǔ)存和管理制度，而且要把對(duì)實(shí)習(xí)生藥品質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)落實(shí)到每天具體操作之中。如，讓實(shí)習(xí)生親自動(dòng)手進(jìn)行藥品外觀質(zhì)量檢查、登記冰箱溫度以及登記藥品有效期等。模塊三：提高處方審核和用藥教育指導(dǎo)的能力部分實(shí)習(xí)生認(rèn)為藥房工作非常簡(jiǎn)單，只要記住藥品位置，對(duì)著電腦和處方拿藥，發(fā)出去就行了。而審核醫(yī)囑和患者用藥教育，不僅是實(shí)習(xí)生把藥學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為藥學(xué)服務(wù)技能的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)實(shí)習(xí)生對(duì)未來職業(yè)的定位、培養(yǎng)職業(yè)成就感和自豪感都非常重要。帶教老師應(yīng)指導(dǎo)實(shí)習(xí)生對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核[6]，把不合理的醫(yī)囑和處方展示給實(shí)習(xí)生，如“硝苯地平控釋片（拜新同），胃管給藥，每天一次”。由于硝苯地平控釋片不能咀嚼和研碎，所以不能胃管給藥，建議換成硝苯地平普通片。并指導(dǎo)實(shí)習(xí)生在出院帶藥窗口如何進(jìn)行患者用藥教育，如抗菌藥物不能與地衣芽孢桿菌活菌劑（整腸生）同時(shí)服用，應(yīng)最少間隔2小時(shí)；刺激性大的藥物，如琥珀酸亞鐵（速力菲）應(yīng)飯后服用；胰島素應(yīng)冰箱保存，但在開封后，可放置室溫，必須一個(gè)月內(nèi)用完等。模塊四：解決問題的能力指導(dǎo)實(shí)習(xí)生解答臨床用藥咨詢的問題和提高處理各種問題的能力。如，護(hù)士詢問：沐舒坦能否加入氨茶堿溶液中一起滴注？帶教老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生查閱沐舒坦的說明書，得知沐舒坦不能與pH≥6.2的藥物配伍使用，否則會(huì)出現(xiàn)沉淀。再查閱《中國(guó)藥典》發(fā)現(xiàn)，氨茶堿pH值約為9（不得超過9.6）[7]，所以沐舒坦不能加入氨茶堿溶液中。另外，還有對(duì)患者提出的意見和建議怎樣處理等。模塊五：培養(yǎng)協(xié)作和溝通能力在實(shí)際工作過程中，許多工作需要通過藥師與藥師、科室與科室之間共同協(xié)作才能圓滿完成，因此有效的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力是十分必要的。如，在我科住院藥房實(shí)行藥師雙核對(duì)，遇到護(hù)士詢問藥品數(shù)量少了或調(diào)配錯(cuò)誤時(shí)，調(diào)配藥師和核對(duì)藥師不能互相推卸責(zé)任，應(yīng)共同尋找原因，如果確實(shí)是藥師錯(cuò)了，應(yīng)及時(shí)給護(hù)士道歉，補(bǔ)發(fā)或調(diào)換藥品。還有，藥品臨時(shí)斷貨應(yīng)如何向臨床醫(yī)護(hù)人員和患者進(jìn)行解釋；在審核處方時(shí)，也不要在患者或眾人面前直接指出用藥不合理的問題，而是非常謙虛地與醫(yī)師溝通。

在完成住院藥房實(shí)習(xí)任務(wù)后，首先由實(shí)習(xí)生寫實(shí)結(jié)，帶教老師寫出評(píng)語。然后，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行綜合素質(zhì)考核：一是基本技能的考核，包括審方意識(shí)、調(diào)配準(zhǔn)確性與患者溝通等。二是理論考核，考察實(shí)習(xí)生對(duì)藥品管理知識(shí)掌握程度，如哪些藥品需要冰箱保存？哪些藥品需避光保存？屬于高危的藥品有哪些等。除此之外，還包括紀(jì)律情況、服務(wù)態(tài)度等，由帶教小組老師一起打分。將這三部分的分?jǐn)?shù)相加，作為該實(shí)習(xí)生在住院藥房的實(shí)習(xí)成績(jī)。

反饋是帶教過程的必要環(huán)節(jié)，也是實(shí)施帶教活動(dòng)和完成帶教任務(wù)的重要手段。在帶教過程中，帶教老師應(yīng)認(rèn)真聽取實(shí)習(xí)生、教學(xué)干事以及學(xué)校老師的意見，及時(shí)糾正帶教過程中存在的問題。同時(shí)，也向藥劑科其他班組學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地完成實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。綜上所述，為了提高帶教水平，我科不斷對(duì)帶教模式進(jìn)行探索，通過實(shí)行帶教小組，各個(gè)帶教老師的積極性都得到了發(fā)揮，群策群力，提升了整體帶教水平?？茖W(xué)、合理的教學(xué)計(jì)劃的制定，使教學(xué)工作更加規(guī)范、科學(xué)，而且也不會(huì)因?yàn)閹Ы汤蠋煹牟町悓?duì)帶教工作產(chǎn)生影響，在教學(xué)中更加注重針對(duì)性教學(xué)模塊的實(shí)施，使實(shí)習(xí)生在參與中學(xué)習(xí)，更好地將藥學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為藥學(xué)服務(wù)能力，最終收到了較好的效果。

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1.1管理理念陳舊，功效低下

中小公司人力資源管理短板在金融危機(jī)沖擊下完全暴露，陳舊的管理理念導(dǎo)致企業(yè)效率低下，不能把勞動(dòng)力資源最大化，危機(jī)來臨，只能以裁員、倒閉應(yīng)對(duì)，由此，人力資源無法全面化為企業(yè)力量，也就無法全力應(yīng)對(duì)危機(jī)，外來人才更難被企業(yè)吸引而加入進(jìn)來，助其度過劫難，一旦全球性經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)，中小企業(yè)陷入困境就不足為奇了。這個(gè)現(xiàn)象的原因在于：企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)限制；地緣、血緣影響；傳統(tǒng)企業(yè)管理模式、思維干擾。要破解這個(gè)難題，必須有公司負(fù)責(zé)人、管理決策層的全面支持、高度重視，人力資源管理改革方能在中小企業(yè)付諸實(shí)施。

1.2人力資源管理模式剛性有余，企業(yè)文化意識(shí)不足

日前，管理科學(xué)發(fā)展較快，企業(yè)員工文化意識(shí)提升明顯，但因企業(yè)仍然僅關(guān)注自身效益，忽略文化建設(shè)，現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀、文化觀難以形成，導(dǎo)致企業(yè)理念與個(gè)人價(jià)值觀產(chǎn)生錯(cuò)位，企業(yè)認(rèn)同感低，職員工作主動(dòng)性、積極性不足等，干擾了企業(yè)健康有序發(fā)展，降低了企業(yè)自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，忽視人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備、挖掘，極大限制了中小企業(yè)升級(jí)改造能力，制約了企業(yè)發(fā)展活力，降低風(fēng)險(xiǎn)抵抗力，風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，中小企業(yè)苦無應(yīng)付之招，長(zhǎng)此以往，造成惡性循環(huán)。

1.3人力資源管理制度陳舊，激勵(lì)、考核機(jī)制缺乏

政企分開、管理科學(xué)、權(quán)責(zé)明確等是當(dāng)代企業(yè)顯著特征。但國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)制度陳舊，致使它們面臨著以下困境：其一，薪酬激勵(lì)機(jī)制陳舊、單一。這種陳舊、單一、剛性有余的激勵(lì)特點(diǎn)決定著職工的收入水平一旦達(dá)到某種上限，不再有提升空間。而且，無論企業(yè)效益如何變化，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境如何改變，受制于政策、法規(guī)，職工收入死板、固定。其二，提拔、選用人才制度落后。由于中小企業(yè)精神、物質(zhì)福利制度缺乏，薪酬激勵(lì)機(jī)制陳舊、單一，職員，尤其是管理、技術(shù)人才特征難以發(fā)揮，個(gè)性需求難以滿足。同時(shí)，這類企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)變化頻繁，人的因素干擾過多等，易形成獎(jiǎng)懲失衡，影響到企業(yè)發(fā)展的公平、效率。

1.4缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源培養(yǎng)戰(zhàn)略

管理粗放，缺少核心技術(shù)、勞動(dòng)密集、高污染、高投入等依然是國(guó)內(nèi)諸多中小企業(yè)基本特征，而跨國(guó)公司以金融及產(chǎn)業(yè)資本掌控了國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，又逼迫中小企業(yè)只能停留于產(chǎn)業(yè)鏈低端，激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的這些企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的危機(jī)應(yīng)對(duì)信心、措施，其生產(chǎn)、管理具有明顯的短期性，不愿投入員工培訓(xùn)，擔(dān)心沒回報(bào)。部分中小企業(yè)認(rèn)為人才市場(chǎng)目前供大于求，花錢培訓(xùn)員工劃不來。搞員工培訓(xùn)的企業(yè)也是盲人摸象，沒有系列科學(xué)培訓(xùn)制度，種種原因?qū)е缕髽I(yè)發(fā)展至一定規(guī)模時(shí)，人才短缺現(xiàn)象凸顯，最終體現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

1.5人力資源管理基礎(chǔ)工作弱化

眾多中小企業(yè)沒有形成規(guī)范的人力資源管理制度。有關(guān)部門調(diào)查資料顯示，僅有27.02%的中小企業(yè)建立了規(guī)范的用人機(jī)制，在國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)日益健全前提下，假如企業(yè)對(duì)人力資源管理工作還不引起相應(yīng)重視的話，隱藏風(fēng)險(xiǎn)只能更大。

二、金融危機(jī)下中小企業(yè)人力資源管理措施

現(xiàn)在，全球金融危機(jī)依然在蔓延，給各國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊、損失在持續(xù)，我國(guó)也無法獨(dú)善其身，且影響巨大，同時(shí)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)會(huì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、需求不足的兩難困境。因此，國(guó)內(nèi)這類企業(yè)既要爭(zhēng)取更多的政府層面支持，也要增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，增強(qiáng)人力資源創(chuàng)新管理，變危機(jī)為機(jī)遇，這樣才能平穩(wěn)、快速地向前發(fā)展。

2.1以人為本，增強(qiáng)人力資源管理地位

人力資源管理機(jī)構(gòu)必須發(fā)揮更大功能，全力爭(zhēng)取負(fù)責(zé)人支持，與其它機(jī)構(gòu)通力協(xié)作，積極贏取職員信任、理解。在加強(qiáng)此項(xiàng)工作時(shí)，樹立“以人為本”人才理念，尊重、依靠、信任員工，將員工置于企業(yè)管理首要地位，把員工當(dāng)成企業(yè)內(nèi)部最重要資源，做到一切管理工作都圍繞開發(fā)、利用人力資源來進(jìn)行，充分激活員工創(chuàng)新精神與活力，使員工素質(zhì)可以自由、全面提升，把員工自身發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一。

2.2構(gòu)建科學(xué)的人才選拔、聘用制度，增強(qiáng)企業(yè)人力資本

世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)招攬人才要注重面向世界、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)這些規(guī)律，堅(jiān)持“外招內(nèi)挖”原則，通過聘用、競(jìng)爭(zhēng)等達(dá)到人盡其才、才盡其用，完全讓市場(chǎng)來配置自身的人力資源。尊重高級(jí)人才，在薪酬待遇上實(shí)現(xiàn)接軌市場(chǎng)價(jià)位，持續(xù)發(fā)掘人才資源配置效應(yīng)。堅(jiān)持人才聘用工作科學(xué)化、制度化，避免人才聘用時(shí)的主觀性、隨意性。要看到金融危機(jī)讓海外高級(jí)管理、科技人才回流這個(gè)事實(shí)，及時(shí)把握人才抄底良機(jī)，尤其是技術(shù)密集型高新技術(shù)中小企業(yè)，更要利用時(shí)機(jī)，增強(qiáng)人事制度創(chuàng)新、改革，提升人才培養(yǎng)、引進(jìn)工作力度，對(duì)高級(jí)科技人才，不但要給予他們優(yōu)厚的福利、薪酬，更應(yīng)在其吃、住、行以及家庭等問題上給予其充分便利，以此來發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)企業(yè)快速平穩(wěn)發(fā)展。進(jìn)行人才選拔、聘用時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在引進(jìn)、聘用高層次人才時(shí)申請(qǐng)政府機(jī)構(gòu)介入、協(xié)調(diào)，以免形成一擁而上，出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，加大引進(jìn)成本；同時(shí)，可以試行“捆綁引進(jìn)”，發(fā)掘更全面的人才資訊，減少引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3構(gòu)建合理的職員職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)體系

企業(yè)合理、有效的培訓(xùn)能拴心留人。所以，中小企業(yè)要找到自身特色，根據(jù)自身?xiàng)l件擬定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展方向來幫助職員確立他們的職業(yè)規(guī)劃，讓企業(yè)、職工個(gè)人二者的發(fā)展目標(biāo)吻合。

2.4構(gòu)建完善的激勵(lì)、薪酬機(jī)制

首先，把紅利、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、薪資、獎(jiǎng)金等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)所有員工自身利益需求，以此實(shí)現(xiàn)物質(zhì)刺激的最佳效果。其次，打造積極的文化環(huán)境進(jìn)行精神刺激。給職員營(yíng)造較好的作業(yè)環(huán)境、氛圍，力促職員間融洽人際關(guān)系形成，讓他們熱愛公司、甘于付出；對(duì)典型人物及時(shí)表彰，讓職員學(xué)有目標(biāo)、有榜樣，建立比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。最后，構(gòu)建協(xié)調(diào)、嚴(yán)密的崗位檢查、考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰有據(jù)、到位，以此促使職員全面發(fā)揮工作主動(dòng)性。

2.5打造企業(yè)文化，營(yíng)造友好氛圍

企業(yè)文化能全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在職員之間產(chǎn)生凝聚力，給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力保障。所以，中小企業(yè)務(wù)必要高度重視這一點(diǎn)，把構(gòu)建良好的企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)自身素質(zhì)增強(qiáng)等的主要途徑，持續(xù)提升、整合、培育具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化，打造和諧、有序、樂觀的工作氛圍、員工關(guān)系、生活環(huán)境，以此來激發(fā)職員的創(chuàng)造性、積極性，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。

2.6增強(qiáng)校企合作，構(gòu)建人才基地力促產(chǎn)學(xué)結(jié)合，推動(dòng)校企合作，發(fā)揮高校人才基地效能，給中小企業(yè)以全面、有力的技術(shù)、人才保障。國(guó)內(nèi)這類企業(yè)有必要依據(jù)“資源共享，互利雙贏”規(guī)則，健全合作體系，主動(dòng)實(shí)行多層次、全方位立體校企協(xié)作，以此培育適應(yīng)自身需要的人才隊(duì)伍。

篇6

二、大力實(shí)施民主管理和法制管理

教育管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，并不僅僅存在于表面，而是需要向著深層次不斷深入。教育管理體制如何，直接決定了最終教育管理現(xiàn)代化的進(jìn)程能否實(shí)現(xiàn)。希望教育現(xiàn)代化進(jìn)程更為快速，需要堅(jiān)持教育管理民主化的方針，不斷深入教育體制改革，讓教育管理的法制化建設(shè)更為順暢。對(duì)于教育管理來說，管理制度存在的漏洞越多，那么人力的治理在整個(gè)管理過程當(dāng)中往往中超過法律治理的效果，如果人力治理起著決定性的作用，那么情感層面的判斷會(huì)超過理性的整體決策，最終造成判斷的偏差，讓整個(gè)教育決策出現(xiàn)失誤，對(duì)于新時(shí)代的教育管理者來說，需要更為理性地評(píng)價(jià)事物，不能夠僅僅從情感加以判斷，這樣無法獲得科學(xué)的決策。所有的高等職業(yè)院校，都應(yīng)該堅(jiān)持“精簡(jiǎn)、高效、科學(xué)、民主”的原則，將學(xué)校內(nèi)部的各種制度逐漸健全。傳統(tǒng)的教學(xué)管理，都是把管理者放在主導(dǎo)層面，教職工往往屬于被動(dòng)狀態(tài)，只是服從命令的狀態(tài)，日常教學(xué)缺乏主動(dòng)性?，F(xiàn)代化的高等院校的管理，需要從理論層面而言，讓教職工積極參與到管理當(dāng)中，強(qiáng)化民主管理的作用。具體實(shí)踐，不應(yīng)該形式單一，而是需要采取多個(gè)方式、手段。不管是教代會(huì)還是學(xué)術(shù)委員會(huì)，都是基本的組織形式，讓教職工積極性提升，融入院校的日常管理，讓整個(gè)民主決策的渠道保證一定的順暢。教師流動(dòng)制度需要與人才市場(chǎng)有效銜接，讓學(xué)校能夠自主選擇教師，教師也可以在學(xué)校當(dāng)中流動(dòng)。讓分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度不斷改革變化，采取各種方式不斷提高教師的積極性。

三、提高管理者素質(zhì)

教育管理與一般的企業(yè)管理是不一樣的，教育管理面向人展開，整個(gè)對(duì)象和活動(dòng)的過程都是圍繞人的發(fā)展而開展。教育過程當(dāng)中，教育者自身的教育熱情怎么樣，教育能力如何，院校的辦學(xué)質(zhì)量好不好，各種因素都會(huì)受到管理者的管理水平的影響，管理者素質(zhì)的高低在整個(gè)過程當(dāng)中起著決定性的作用。這樣狀態(tài)的出現(xiàn)，現(xiàn)代化的管理者，其堅(jiān)持的管理的理念，不僅僅是整個(gè)學(xué)校進(jìn)行管理的思想，也會(huì)成為學(xué)院人員行為開展的指引。不管以怎么樣的形式出現(xiàn)，無論是現(xiàn)代技術(shù)裝備還是規(guī)范條文，都與管理者的思維模式息息相關(guān)。如果學(xué)校的管理者無法有效改變較為傳統(tǒng)的思想，無法確定現(xiàn)代化的管理理念，如果還是用封閉的思維去進(jìn)行管理，去開展日常的決策，那么再先進(jìn)的設(shè)備也不能夠達(dá)到效果，無法促進(jìn)日常管理工作的開展，某種程度上來說，還會(huì)影響師生之間的積極性，讓興趣全無。所以，教育管理當(dāng)中的主體就是教育管理者，一定要改變自身的思維模式，讓知識(shí)的架構(gòu)更為完善，讓整體的素質(zhì)不斷提升，最終達(dá)到整個(gè)教育管理的需要。（本文來自于《職業(yè)教育》雜志?！堵殬I(yè)教育》雜志簡(jiǎn)介詳見.）

篇7

二、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想政治理論教育的意義

黨的十報(bào)告中申明，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。文化包括精神文化和物質(zhì)文化兩個(gè)方面，其中使人們團(tuán)結(jié)與自強(qiáng)不息的尤其是精神文化。文化代表著小到個(gè)人大到一個(gè)民族的精神面貌。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大的復(fù)興，離不開文化的建設(shè)；祖國(guó)的強(qiáng)盛和繁榮，需要文化的裨益。高職高專院校思想政治教育對(duì)此起到了無可代替的作用，筆莫能罄，安可言喻？國(guó)家文化軟實(shí)力皆賴此提升。教育我們的學(xué)生，努力學(xué)習(xí)，胸懷坦蕩，認(rèn)真掌握文化知識(shí)，“用仁栽種吉祥地，以愛耕耘智慧田；道義肩挑飛步走，真知手捧小心傳”，與人無忤，效法圣賢，處處謙讓，心靜無垢，德行漸長(zhǎng)，智慧日增。讓他們能夠了解到社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)核，掌握為社會(huì)主義服務(wù)的本領(lǐng)，嚴(yán)格拒絕腐蝕思想，樹立正確的人生觀和世界觀，杜絕不良思潮，凝聚社會(huì)精英力量，推動(dòng)在中國(guó)的繁榮，用新時(shí)代的具有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論體系豐潤(rùn)心靈，武裝頭腦，讓自己變得更加強(qiáng)大，范仲淹的兒子范純?nèi)室欢茸龅皆紫嗦毼?，《宋史》記載范純?nèi)收f“以責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人，不患不到圣賢地位也”。這就給學(xué)生提出了嚴(yán)格的要求，審慎要求自己，讓自己的德行不斷升華，團(tuán)結(jié)他人，貢獻(xiàn)自己的力量，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；開展思想政治教育工作，堅(jiān)持維護(hù)黨的政策，團(tuán)結(jié)在社會(huì)主義偉大旗幟下。培養(yǎng)愛國(guó)主義精神，樹立集體主義觀念，響應(yīng)民族的號(hào)召，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義教育，弘揚(yáng)民族精神，繼承優(yōu)秀的中華民族的傳統(tǒng)，洗滌世風(fēng)，移風(fēng)易俗，高舉社會(huì)主義核心價(jià)值觀旗幟，宣傳公共道德，去除不良習(xí)氣，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)尚，全面提高學(xué)生的道德水平和綜合素質(zhì)，積極培育起社會(huì)主義核心價(jià)值觀。尊重他人，能夠承擔(dān)社會(huì)的責(zé)任，從我做起，打造良好的社會(huì)環(huán)境。高職院校思想政治課的教育要堅(jiān)持社會(huì)主義前進(jìn)方向，義無反顧，引領(lǐng)學(xué)生走出思想困境，加強(qiáng)公共道德，增加自信心，加速建設(shè)社會(huì)主義文化建設(shè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)思想政治理論教育手段

篇8

當(dāng)前，金融海嘯又一次波濤洶涌地席卷全球。作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)力量的國(guó)有企業(yè)，能否經(jīng)受這場(chǎng)考驗(yàn)、繼續(xù)發(fā)揮支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的重要作用，直接關(guān)系到我國(guó)經(jīng)濟(jì)抵御金融海嘯的能力以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)能否繼續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。作為國(guó)企的基石——員工，其自身狀態(tài)和能力，又直接關(guān)系到國(guó)企的自身發(fā)展能力和潛力，因此，構(gòu)建有效的國(guó)企員工培訓(xùn)體系，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

1.對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠

盡管這些年來大家一直呼吁要加強(qiáng)培訓(xùn)，重視知識(shí)與人才，但在實(shí)際工作中，某些國(guó)有企業(yè)仍未脫胎于舊的組織模式，不但沒有設(shè)立專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員，甚至將人力資源管理工作并入到企業(yè)行政或后勤事務(wù)中，不設(shè)立專門的人力資源部門。具體到管理者，有些人思想上還停留在對(duì)勞動(dòng)者數(shù)量的要求上而不向勞動(dòng)者素質(zhì)提高方面轉(zhuǎn)變，往往注重設(shè)備、人力、工作時(shí)間而忽視員工素質(zhì)及提高勞動(dòng)效率和質(zhì)量的方法。除此之外，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還將培訓(xùn)看成就是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育，沒有將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來看。

2.培訓(xùn)資金投入不足

我國(guó)國(guó)有企業(yè)的人力資本投入有大幅減少的不良趨勢(shì)，根據(jù)部分國(guó)有企業(yè)抽樣調(diào)查顯示：“加強(qiáng)對(duì)員工人力資本投入的國(guó)有企業(yè)只占5%；20%左右的國(guó)有企業(yè)的教育培訓(xùn)費(fèi)用人均只有10元～30元；30%的企業(yè)只是象征性的花費(fèi)一點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均不足10元；其余的就是一些虧損的國(guó)有型企業(yè)，已停止了人力資本投入”。而產(chǎn)生這種現(xiàn)狀的原因有許多，大致歸納以下幾點(diǎn)：(1)管理者的錯(cuò)誤觀念。一些管理者將聘用看作為培訓(xùn)，當(dāng)本企業(yè)員工的技能水平不能滿足要求時(shí)就直接去市場(chǎng)招聘來滿足要求的員工，用解聘和招聘來代替培訓(xùn)。很多人認(rèn)為培訓(xùn)是為他人做嫁衣，但我們必須認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)不僅是提高員工技能，更在于讓員工感受到本企業(yè)的文化，增強(qiáng)員工的向心力和忠誠(chéng)度，這對(duì)國(guó)有企業(yè)適應(yīng)未來國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)漸趨融合、企業(yè)間更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)是極其必要的。(2)員工的流動(dòng)性高。這也決定了企業(yè)管理者不愿意對(duì)隨時(shí)都有可能流失的員工實(shí)施培訓(xùn)。國(guó)有企業(yè)中技術(shù)、管理人員流失率高達(dá)60%，這的確是企業(yè)投資培訓(xùn)最苦惱的事。(3)傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的缺陷。國(guó)有企業(yè)的管理受原先計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，通常會(huì)將人力資源開發(fā)作為簡(jiǎn)單的培訓(xùn)以應(yīng)付當(dāng)前需要，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)失效甚至中途流產(chǎn)。培訓(xùn)計(jì)劃的失敗會(huì)挫傷管理者的積極性，從而形成了一個(gè)惡性循環(huán)。(4)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革，有些國(guó)有企業(yè)不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)效益下降從而阻礙了培訓(xùn)工作的開展。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1999年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)6.78萬家企業(yè)，處于虧損狀態(tài)的有3萬家，國(guó)有企業(yè)負(fù)債率過高，虧損面居高不下。在這種情況下，員工的工資獎(jiǎng)金已經(jīng)成為企業(yè)的一道難題，培訓(xùn)就更是日程之外的事情了。

3.培訓(xùn)機(jī)制不完善

我國(guó)國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制建設(shè)上存在許多不足：首先，對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅局限于培訓(xùn)過程，當(dāng)員工回到實(shí)際工作崗位時(shí)，培訓(xùn)效果并不能從中體現(xiàn)，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。其次，考評(píng)方法較為單一，大多數(shù)企業(yè)都慣以考試成績(jī)來說明培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后也沒有再作跟蹤調(diào)查，使得培訓(xùn)效果很難延續(xù)在實(shí)際工作中。第三，評(píng)估記錄缺乏專業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)都沒有完整的員工培訓(xùn)記錄，使培訓(xùn)效果分析缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)，在下一次的培訓(xùn)中也不利于查漏補(bǔ)缺。

4.培訓(xùn)師資不符合要求

部分國(guó)有企業(yè)的職工培訓(xùn)學(xué)校普遍存在布局分散，各自為政，“大而全、小而全”的問題。相當(dāng)多的培訓(xùn)學(xué)校條件不完善，設(shè)施不配套，培訓(xùn)層次低，整體效益差，有的培訓(xùn)人員所教的知識(shí)并不適用于現(xiàn)代企業(yè)的需要，文化基礎(chǔ)課教師多而操作技能課教師缺乏，有時(shí)教師的學(xué)歷層次和職稱結(jié)構(gòu)離規(guī)定的要求相差甚遠(yuǎn)，最終會(huì)影響培訓(xùn)效果。

二、對(duì)策與思考

1.培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)要樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念，提高培訓(xùn)的重視度，這是建立任何一種培訓(xùn)體系的思想基礎(chǔ)。作為企業(yè)管理者，在人才的管理、培養(yǎng)、使用和開發(fā)等方面一定要以人為本，力爭(zhēng)做到“人、事”相宜，用合適的人才做合適的事，各盡其能，把知識(shí)、品德、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，努力造就出色的人才，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。

2.增加培訓(xùn)資金和建設(shè)投入

隨著科技的進(jìn)步和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)所需的崗位也在不斷的發(fā)展和變化，這就要求企業(yè)員工的素質(zhì)不斷地提高以適應(yīng)企業(yè)變化?！皳?jù)1999年北京市外商投資企業(yè)薪酬調(diào)查”統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在培訓(xùn)費(fèi)用的投入上，75%的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在1%～5%，其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)預(yù)算每人每年1636元，外訓(xùn)3384元，其中高科技企業(yè)在人均培訓(xùn)費(fèi)和培訓(xùn)時(shí)間上都排第一。有的管理者會(huì)擔(dān)憂：目前國(guó)有企業(yè)員工流失率非常高，要是再增加培訓(xùn)資金投入必定會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)的部分成本已由員工承擔(dān)，反映在員工在培訓(xùn)期間的獎(jiǎng)金、福利的減少，現(xiàn)行政策也鼓勵(lì)企業(yè)采取與員工簽訂培訓(xùn)合同的做法，規(guī)定雙方權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，這種形式在某種程度上降低了由于員工流失而產(chǎn)生培訓(xùn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

培訓(xùn)的資金除了投入在員工自身的軟件建設(shè)上，還要加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)體的建設(shè)?！奥毠づ嘤?xùn)學(xué)校也好，職工培訓(xùn)中心也好，都是培訓(xùn)實(shí)體，是員工培訓(xùn)的載體”。實(shí)體建設(shè)的好與差直接關(guān)系到員工培訓(xùn)的質(zhì)量，所以可采取以下措施：第一，建立精干有效的專業(yè)化培訓(xùn)中心。改變過去“大而全、小而全”的辦學(xué)弊端，充分利用現(xiàn)有優(yōu)良的教育資源，大力實(shí)施布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照專業(yè)性質(zhì)分類，建立適應(yīng)培訓(xùn)需要的專業(yè)化專業(yè)培訓(xùn)中心。第二，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材，使大綱內(nèi)容與員工崗位職能要求和考核標(biāo)準(zhǔn)相一致，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，新技術(shù)、新工藝的推廣及時(shí)更新和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容。第三，加強(qiáng)員工培訓(xùn)兩支隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量。要聘任生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的優(yōu)秀人員為學(xué)校兼職教師，切忌將各單位的富余人員“優(yōu)化”到學(xué)校。努力建設(shè)德才兼?zhèn)涞膶W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和素質(zhì)優(yōu)良的教師隊(duì)伍。第四，要注重實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這是培訓(xùn)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)最顯著的區(qū)別。根據(jù)培訓(xùn)需要，可開展校外實(shí)習(xí)教學(xué)基地，為培訓(xùn)高質(zhì)量人才創(chuàng)造條件。第五，努力拓寬員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來源，鼓勵(lì)開展有償培訓(xùn)，既減輕公司資金投入的壓力，也提高員工的積極性，努力提高自身的“造血功能”，增強(qiáng)自我發(fā)展能力。

3.完善國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)體制

(1)我們要對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)分析。培訓(xùn)需求就是員工的工作能力、績(jī)效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，企業(yè)培訓(xùn)就是為了通過各種手段縮小差距。培訓(xùn)的需求分析是建立完善的培訓(xùn)體制的基礎(chǔ)和前提。通常需求分析包括三部分：組織需求分析、崗位需求分析、員工個(gè)人需求分析。現(xiàn)在許多企業(yè)只注重企業(yè)組織需求和崗位需求分析，而忽略了員工個(gè)人需求，這種做法既達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果，又不利于培訓(xùn)過程中員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。所以我們?cè)谄髽I(yè)制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須注意以下幾方面的措施:①企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須依據(jù)于企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的需要，不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。②企業(yè)提供的培訓(xùn)計(jì)劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系。③培訓(xùn)計(jì)劃和其他管理、生產(chǎn)計(jì)劃一樣，必須注重時(shí)空上的結(jié)合。短期培訓(xùn)、中長(zhǎng)期培訓(xùn)之間應(yīng)互補(bǔ)，崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)。④企業(yè)應(yīng)根據(jù)科技進(jìn)步和發(fā)展做出有預(yù)見性的培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足企業(yè)縱深發(fā)展的需要，使培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)有效。⑤培訓(xùn)計(jì)劃要建立在對(duì)企業(yè)人力資源的統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測(cè)的量化基礎(chǔ)上，而不是主觀意愿的制定，必須要做到客觀、科學(xué)和合理。

(2)采取科學(xué)有效的培訓(xùn)技術(shù)和方法。培訓(xùn)方法和技術(shù)革新將成為培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)方法可分兩大類：第一類方法是“請(qǐng)進(jìn)來式”，即由企業(yè)出面請(qǐng)各大院校的教授或?qū)ｉT從事培訓(xùn)的專家到企業(yè)來，對(duì)企業(yè)管理人員與技術(shù)骨干進(jìn)行專門培訓(xùn)。第二為“送出去式”，這類方法常用于跨國(guó)公司，盡管我國(guó)國(guó)有企業(yè)由于資金能力、企業(yè)規(guī)模等因素限制，無法為員工提供較多的出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但與各大高校聯(lián)合辦班來培訓(xùn)員工或?qū)⑵髽I(yè)中有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工送到一些績(jī)優(yōu)企業(yè)接受管理培訓(xùn)和實(shí)習(xí)還是可行的。

(3)隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的日益重視，越來越多的企業(yè)將現(xiàn)代化的培訓(xùn)技術(shù)和手段運(yùn)用到員工培訓(xùn)中來。比如世界著名的IBM公司創(chuàng)立了一個(gè)叫“培訓(xùn)空間”的專門培訓(xùn)場(chǎng)所，員工可以通過可視電話或電腦網(wǎng)絡(luò)參與各種技能訓(xùn)練和管理技術(shù)培訓(xùn)。實(shí)踐證明，這些靈活、便捷的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段不但能使企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃順利執(zhí)行，提高培訓(xùn)效率，而且大大拓寬了企業(yè)員工的視野和接觸范圍，為他們創(chuàng)造出豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)機(jī)會(huì)。在國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施中，就可以借鑒跨國(guó)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，通過改善培訓(xùn)方法和技術(shù)來提高培訓(xùn)效率，增加員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同感和歸屬感。

(4)在有先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)方法作支撐后，我們還應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和總結(jié)。員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考可卡帕切可提出的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見或看法；②知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)即員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能、態(tài)度等；③行為標(biāo)準(zhǔn)即員工在培訓(xùn)后的行為變化；④成果即培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的角度提供培訓(xùn)信息，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。在設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動(dòng)地采取各種培訓(xùn)評(píng)估方法和手段。具體的評(píng)估方法有：控制小組法；事前事后測(cè)試法；成本收益分析法；目標(biāo)評(píng)價(jià)法等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評(píng)估方法。在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評(píng)估手段，如直接向上匯報(bào)、調(diào)查問卷評(píng)估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等，在這些評(píng)估手段中，我們尤其要注重培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立，它往往是培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)培訓(xùn)體系中必不可少的部分。

(5)是要建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，可以說培訓(xùn)最終的效果就取決于激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對(duì)激勵(lì)問題進(jìn)行專題性研究后提出，“如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%～30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%～90%”。培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制概括為三方面內(nèi)容：(1)將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中有培訓(xùn)“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感到企業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重視，自覺自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。(2)根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。(3)企業(yè)可以要求受培訓(xùn)員工寫培訓(xùn)總結(jié)。把培訓(xùn)中最好的、最有用的東西歸納出來最終會(huì)成為企業(yè)寶貴的資源?？傊?，任何培訓(xùn)激勵(lì)方法的運(yùn)用都必須堅(jiān)持為人才提供發(fā)展機(jī)會(huì)這一原則，讓企業(yè)員工都能學(xué)以致用，創(chuàng)造出最大效益。

參考文獻(xiàn):

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[2]西三角人事技術(shù)研究所:外企薪酬調(diào)查浮出水面[J].中國(guó)勞動(dòng)，2000，(1)

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二、新制度對(duì)基建會(huì)計(jì)核算相關(guān)的有關(guān)規(guī)定

新制度增設(shè)了“在建工程”科目，并在該科目下設(shè)置“基建工程”明細(xì)科目，核算由基建賬并入的在建工程成本，取消“結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建”支出科目，基建資金轉(zhuǎn)入單位基建戶時(shí)，不在進(jìn)行支出管理。新制度對(duì)事業(yè)支出科目下，要求按支出功能、資金性質(zhì)、項(xiàng)目分類、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)等層級(jí)進(jìn)行明細(xì)核算，月末并賬時(shí)，按工程實(shí)際支付情況，并入教育事業(yè)支出科目核算。

三、在新制度下對(duì)高職院校代建制會(huì)計(jì)核算探討

（一）代建基建資金流動(dòng)途徑

1.同級(jí)財(cái)政撥入專項(xiàng)基建資金零余額賬戶基建專用賬戶代建單位代建項(xiàng)目專戶施工單位等賬戶。2.自籌基建資金（上繳財(cái)政專戶撥款）零余額賬戶基建專用賬戶代建單位代建項(xiàng)目專戶施工單位等賬戶。3.銀行貸款基本賬戶基建專用賬戶代建單位代建項(xiàng)目專戶施工單位等賬戶。

（二）各種資金流動(dòng)途徑賬務(wù)處理

1.同級(jí)財(cái)政撥入專項(xiàng)基建資金流動(dòng)途徑賬務(wù)處理。收到銀行蓋章的《授權(quán)支付額度到賬通知書》，學(xué)院大賬會(huì)計(jì)分錄為：借：零余額賬戶用款額度(預(yù)算內(nèi)用款額度),貸：財(cái)政補(bǔ)助收入---高等職業(yè)教育92050305（支出功能分類）---項(xiàng)目支出（項(xiàng)目分類）--某工程?；▽ｍ?xiàng)資金從零余額賬戶歸集基建專用賬戶，因基建賬未實(shí)際支出，學(xué)院賬上先借記：其他應(yīng)收款—高等職業(yè)教育92050305（支出功能分類）-財(cái)政補(bǔ)助支出-某工程款，貸記：零余額賬戶用款額度(預(yù)算內(nèi)用款額度)?；ㄙ~上，借記：銀行存款，貸記：基建撥款－本年預(yù)算撥款－高等職業(yè)教育92050305（功能分類）---財(cái)政補(bǔ)助支出（資金性質(zhì)）--項(xiàng)目支出（項(xiàng)目分類）因本項(xiàng)目為代建項(xiàng)目，為加強(qiáng)對(duì)代建資金監(jiān)管，在代建單位設(shè)立專用賬戶（雙方預(yù)留印鑒），單獨(dú)核算基建資金。按實(shí)際發(fā)生工程款，從基建專用賬戶轉(zhuǎn)入代建單位獨(dú)立專用賬戶，會(huì)計(jì)分錄借：其他應(yīng)收款—代建某工程款，貸：銀行存款。代建單位收到資金支付給工程施工單位，基建賬根據(jù)代建單位提供付款憑證等會(huì)計(jì)資料（復(fù)印件留代建單位），會(huì)計(jì)分錄借：建筑安裝工程投資或待攤投資等－高等職業(yè)教育92050305（功能分類）-財(cái)政補(bǔ)助（資金性質(zhì)）－項(xiàng)目支出（項(xiàng)目分類），借：其他應(yīng)收款—代建某工程款。2.自籌基建資金流動(dòng)途徑賬務(wù)處理。除資金來源非財(cái)政補(bǔ)助外，如：財(cái)政補(bǔ)助改為非財(cái)政補(bǔ)助，其他會(huì)計(jì)分錄處理同上。3.銀行貸款資金流動(dòng)途徑賬務(wù)處理。銀行貸款資金轉(zhuǎn)入學(xué)院基本戶時(shí)，學(xué)院大賬借：銀行存款，貸：其他應(yīng)收款—銀行基建借款。銀行貸款資金從基本戶歸集基建專用戶，學(xué)院賬務(wù)處理：借：其他應(yīng)收款—銀行基建借款，貸：銀行存款?；ㄙ~上借：銀行存款，貸：基建投資借款-XX銀行借款。

（三）月末主要賬務(wù)并賬處理

1.對(duì)財(cái)政專項(xiàng)基建撥款、自籌資金投入并賬處理。根據(jù)基建賬中“建筑安裝工程投資”、“設(shè)備投資”、“待攤投資”“、其他投資”、“預(yù)付備料款”、“預(yù)付工程款”科目借方余額，在學(xué)院賬上借記“在建工程———基建某工程”科目，貸記中“非流動(dòng)資產(chǎn)基金———在建工程”科目。同時(shí)，借記教育事業(yè)支出－高等職業(yè)教育92050305（支出功能類別）－財(cái)政補(bǔ)助支出或非財(cái)政補(bǔ)助支出（資金性質(zhì)分類）―項(xiàng)目支出（項(xiàng)目分類）－基本建設(shè)支出－房屋建筑物構(gòu)建（經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分類），貸記其他應(yīng)收款—財(cái)政補(bǔ)助支出或非財(cái)政補(bǔ)助支出（資金性質(zhì)分類）--某工程款。2.借入資金并賬的賬務(wù)處理。高校資金不足需要向銀行貸款投資，而且金額較大，如果用借款支付工程款全部計(jì)入事業(yè)支出，全年收支不平衡，收支相抵后，導(dǎo)致當(dāng)年事業(yè)結(jié)余為負(fù)數(shù)，事業(yè)基金為負(fù)數(shù)，而財(cái)政部關(guān)于2007年度部門決算編審問答（第1期）中對(duì)事業(yè)基金明確規(guī)定：事業(yè)基金不能沖減為負(fù)數(shù)。單位如資金損失數(shù)額較大、事業(yè)基金不夠沖減的，有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)暫掛賬，以后年度用事業(yè)基金結(jié)余予以沖減。年度部門決算報(bào)表填報(bào)時(shí)，若事業(yè)基金填列負(fù)數(shù)，會(huì)出現(xiàn)審核不通過無法上報(bào)現(xiàn)象。所以每月并賬，學(xué)院賬處理按對(duì)財(cái)政專項(xiàng)基建撥款、自籌資金投入并賬處理方法，年終有出現(xiàn)事業(yè)基金負(fù)數(shù)時(shí)，負(fù)數(shù)按掛賬處理，以后年度有資金結(jié)余再結(jié)轉(zhuǎn)。

（四）資產(chǎn)交付使用賬務(wù)處理

根據(jù)代建單位的基建竣工決算報(bào)告等會(huì)計(jì)資料，基建賬處理：借記交付使用資產(chǎn)—固定資產(chǎn)，貸記建安投資、待攤投資、設(shè)備投資、其他投資。學(xué)院大賬上處理借記：固定資產(chǎn)，貸記非流動(dòng)資產(chǎn)基金—固定資產(chǎn)；同時(shí)借記非流動(dòng)資產(chǎn)基金—在建工程；貸記在建工程—某工程。

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當(dāng)前，以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷理念已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行模轿粷M足顧客的個(gè)性化需求為內(nèi)容的顧客導(dǎo)向營(yíng)銷理念，新世紀(jì)的顧客具有良好的教育前景和追求個(gè)性化的價(jià)值觀念。雖然他們總體上保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但他們更期望產(chǎn)品或服務(wù)在功能和特點(diǎn)上更能滿足其特別的、個(gè)性化的、完全符合其要求，并融入其思想，使其得到極大的身心滿足，富含其物質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展為實(shí)現(xiàn)這些個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)提供了有力支持，這就是顧客營(yíng)銷的社會(huì)基礎(chǔ)。在當(dāng)今只有讓顧客十分滿意，才有可能得到他們的忠誠(chéng)。

顧客營(yíng)銷的內(nèi)涵和意義

顧客營(yíng)銷就是一切以顧客為中心，全方位地滿足顧客個(gè)性化的需求為內(nèi)容的營(yíng)銷。顧客營(yíng)銷理念是以“顧客的需求都是不同的”，“產(chǎn)品或服務(wù)最終要滿足顧客的需求”為理論基礎(chǔ)；以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為保障的營(yíng)銷模式，這就要求企業(yè)要根據(jù)每一個(gè)顧客的要求，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的不同開發(fā)設(shè)計(jì)、制作、制訂相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略，以實(shí)現(xiàn)與每一個(gè)顧客一一映射的銷售活動(dòng)。而電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為實(shí)現(xiàn)這種顧客營(yíng)銷提供了優(yōu)秀的操作平臺(tái)。

顧客營(yíng)銷比較成功的企業(yè)，如美國(guó)的戴爾電腦公司，通用汽車公司等。顧客營(yíng)銷理念符合現(xiàn)代營(yíng)銷思想，在與大眾營(yíng)銷的博奕中，它更具生命力。

顧客營(yíng)銷的原則

顧客營(yíng)銷必須是以顧客為中心的營(yíng)銷理念，符合現(xiàn)代營(yíng)銷成本、方便、溝通的原則。具體為：

顧客營(yíng)銷遵循“顧客為中心”的原則

顧客營(yíng)銷是以顧客為中心顧客導(dǎo)向營(yíng)銷，與產(chǎn)品為中心的產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷不同。顧客營(yíng)銷是一切從顧客開始為顧客找產(chǎn)品，而不是為產(chǎn)品找顧客。這徹底地改變了大規(guī)模地生產(chǎn)產(chǎn)品，再通過分銷、促銷、廣告等大規(guī)模的營(yíng)銷手段，銷售給目標(biāo)顧客的大眾營(yíng)銷模式，而是以顧客為先導(dǎo)，建立與顧客的聯(lián)系，運(yùn)用不同的方式收集、整理顧客的需求，然后再根據(jù)需求生產(chǎn)出按照他想象的，融入他的思想，最大限度地滿足其渴望的產(chǎn)品。并且在這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值中就蘊(yùn)含了顧客特質(zhì)的因素，同時(shí)也反映了顧客營(yíng)銷模式具有無限的生命力，它將挑戰(zhàn)大眾營(yíng)銷中的產(chǎn)品占有率模式。

顧客營(yíng)銷符合現(xiàn)代營(yíng)銷中心成本領(lǐng)先的原則

哈佛商學(xué)院的波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中指出：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要實(shí)施三個(gè)戰(zhàn)略“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、初密集型戰(zhàn)略”，否則，企業(yè)無法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。由于“顧客營(yíng)銷”目標(biāo)顧客群的個(gè)性化，它就可以拋棄不必要的大眾營(yíng)銷手段，省去漫無邊際的費(fèi)用，避開愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)，顯然節(jié)省了成本實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先，最終降低顧客的購(gòu)買成本，為顧客提供了更為超值的利益，取得了“顧客營(yíng)銷”與“大眾營(yíng)銷”在成本上的比較優(yōu)勢(shì)。

顧客營(yíng)銷符合現(xiàn)代營(yíng)銷中的“方便”原則

“量身定做”為顧客營(yíng)銷解決了顧客為買一雙鞋，或一臺(tái)電腦桌有多少個(gè)抽屜都要進(jìn)行比較，甚至是多個(gè)商場(chǎng)地比較選擇問題。省去了顧客在眼花繚亂的商品品牌海洋中不知所措的煩惱。顧客營(yíng)銷就是一切為顧客要求而展開營(yíng)銷活動(dòng)，其宗旨是為顧客節(jié)省了時(shí)間，為顧客方便購(gòu)買提供超值服務(wù)。并且將顧客的個(gè)人資料，個(gè)性化的要求等信息，存入數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)根據(jù)顧客的現(xiàn)實(shí)要求和數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)資料等綜合起來為顧客提供更為超乎想象的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物超所值的真正意義上的方便。

顧客營(yíng)銷符合現(xiàn)代營(yíng)銷的“溝通”原則

顧客營(yíng)銷避開大眾營(yíng)銷中通過大規(guī)模的廣告或等促銷手段與顧客溝通的方式。而是能通過把握每一個(gè)顧客的要求，了解每一個(gè)顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的意見、建議，直接掌握顧客的動(dòng)態(tài)，與之形成互動(dòng)，形成一支穩(wěn)定的忠誠(chéng)的顧客隊(duì)伍。顧客營(yíng)銷要求企業(yè)具備個(gè)性化的溝通能力，這種能力是將現(xiàn)代科技（如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等）、信息和企業(yè)資源再整合的能力。

顧客營(yíng)銷的實(shí)施

歸納起來，顧客營(yíng)銷的實(shí)施可以從以下幾個(gè)步驟展開：

選擇目標(biāo)顧客群

在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“二八”法則。即一個(gè)企業(yè)20%的優(yōu)秀忠誠(chéng)顧客可以為企業(yè)帶來80%的利潤(rùn)。所以顧客營(yíng)銷第一步就是要根據(jù)人文、地理、行為等要素框定出自已的目標(biāo)顧客群。尋找誰將成為企業(yè)的優(yōu)秀目標(biāo)顧客群，使具體的業(yè)務(wù)操作能夠有的放矢。顧客營(yíng)銷在選擇目標(biāo)顧客時(shí)體現(xiàn)的是密集化的營(yíng)銷策略，以便配合生產(chǎn)上的全覆蓋策略。

目標(biāo)顧客群的細(xì)分化

將目標(biāo)顧客群的需求細(xì)分篩選出最有價(jià)值的細(xì)分顧客群，最終形成具體個(gè)人信息。如姓名、性別、年齡、職業(yè)、收入、住址、個(gè)人愛好、個(gè)性特點(diǎn)等，在完成第一次交易后還需要有更為詳細(xì)的個(gè)人數(shù)據(jù)，因?yàn)椤傲可矶ㄗ觥奔?xì)分理論基礎(chǔ)是“每個(gè)顧客的需求不同”，基于這種理念，就要對(duì)顧客實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和CRM管理，同時(shí)研究影響顧客個(gè)性化的需求一些因素，這些因素構(gòu)成了影響“量身定做”的深層次要素，在細(xì)分目標(biāo)顧客群時(shí)都必須把它考慮進(jìn)去。最后形成詳實(shí)的顧客檔案系統(tǒng)、顧客數(shù)據(jù)系統(tǒng)和顧客研究系統(tǒng)。

與顧客互動(dòng)溝通

顧客營(yíng)銷中的顧客溝通形式區(qū)別在于大眾營(yíng)銷中的廣告促銷溝通方式。主要表現(xiàn)為：電子商務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)突猛進(jìn)的發(fā)展，使現(xiàn)代社會(huì)的供求關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的互動(dòng)之中。顧客可以在世界的任何一個(gè)地方，任何一個(gè)時(shí)間將自己個(gè)性化的需求，以電子商務(wù)形式傳給制造商，而制造商也可以隨時(shí)隨地的將信息資訊以電子商務(wù)形式傳達(dá)給顧客，實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)溝通。人際溝通。人際溝通需要企業(yè)有良好高素質(zhì)的銷售人員，與顧客建立良好的第一次惠顧，然后通過介紹、展示、洽談……爭(zhēng)取建立業(yè)務(wù)關(guān)系。再按照CRM管理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，以便溝通。電話溝通。顧客營(yíng)銷的溝通方式中電話溝通也是一種重要手段，如美國(guó)戴爾電腦公司的接洽中心每天處理6萬個(gè)顧客電話業(yè)務(wù)。

產(chǎn)品制做

“產(chǎn)品制做”是指顧客營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的物化過程。企業(yè)按訂單要求制做，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出完全符合顧客需求，融入了顧客思想，使顧客得到極大身心滿足的富含其特質(zhì)的產(chǎn)品。

服務(wù)

“顧客營(yíng)銷”本身就是一種融入了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的服務(wù)系統(tǒng)。這同樣可以提供售前、售中、售后服務(wù)。它的個(gè)性化就是把每一個(gè)單一的顧客當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期的投資來對(duì)待。所以它的服務(wù)更具針對(duì)性，是具體的“一個(gè)顧客”，而不是無數(shù)無名顧客群。顧客營(yíng)銷中的“老顧客的回訪”服務(wù)是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣做可以建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系，保持一個(gè)老顧客遠(yuǎn)比爭(zhēng)取一個(gè)新顧客要經(jīng)濟(jì)得多，并且使顧客更具可衍生性。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理為實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持。同時(shí)良好的服務(wù)能夠形成良好的口碑，形成良好的人際傳播。

顧客營(yíng)銷以顧客為中心，是一種“人本理念”的回歸；個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的回歸；同樣充滿商機(jī)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都投入了更多的資源，對(duì)顧客進(jìn)行研究，力圖全方位滿足每一個(gè)顧客的需求。同時(shí)把顧客當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)與管理。只要作好了顧客營(yíng)銷，得到顧客絕對(duì)的忠誠(chéng)，那么就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。

參考資料：