時間:2022-09-18 06:24:26
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇發(fā)傳單招生宣傳方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
2. 收集信息:包括龍水鎮(zhèn)各中小學考試、放假、領成績單時間,以及各中小學是否在暑期存在本校補習情況;
3. 宣傳工作:主要以海報和傳單的形式進行宣傳,并在復隆路口設點加以必要的口頭宣傳;
4. 宣傳地點及時間:龍水鎮(zhèn)各大中小學校門口(主要為散發(fā)傳單的形式),時間在學??荚嚒⒎偶?、領成績單當天;各居民聚集區(qū)和街道繁華區(qū)貼上海報宣傳單(如:新舊廢鐵市場大門口、五金市場大門、各學校大門口、重客隆附近、各菜市場周圍);
5. 工作人員安排:鄭雅倩負責組織人發(fā)傳單和貼上海報,***負責在定點處宣傳
注:宣傳力度要足夠,以確保生源
二、正式招生
1.時間安排:第一批宣傳暫定于6月10號開始,一直進行到 7月份左右結束。主要以在學校及居民區(qū)傳單形式,這個時 候設好報名點,便于家長和學生詢問情況,并可以記下要報 名的學生。在學生考試結束及領通知書這個時間,在重客隆 附近增設一個報名點,大力宣傳;第二批宣傳等到大學期末 考試結束后開展,由補習教師進行(以免費公開課的方式,
讓家長了解我們實力到底有多少),時間在三天左右。 2.人員安排:鄭雅倩負責組織相關人員(同學或朋友),分為2——3人一組,分別負責發(fā)傳單或駐守報名點,每招一名學生獎勵10——30元不等,鼓勵大家積極招生;
三、做好家長及學生的思想工作
1.讓口才能力和交流能力較強的負責人深度溝通,以便得到家長對補習班的支持和認可;
2.能讓學生和教師直接交流溝通,增加認可度;
四、合理分配教師及學生
注:這個根據收生情況再具體來定。原計劃30人一個班。教師分配情況待定。
五、后期教學安排
1.按不同年級和班級分時段上課,課程表到時候臨時制定; 2.嚴格規(guī)定上課時間,確保學生和教師不遲到早退;
3.教師在上課前期學制定出“暑期上課計劃書”明確自己將要傳授的課程內容,并要符合中小學生教學大綱的要求; 4.教師上課之前必須備課,以確保上課時完全脫稿;
5.對于一些性格內向,和基礎較差的學生,教師要特別關心,給予學習指導;
6.輔導班在開課之前準備好所需教材(學生自測卷和教師用書),每周至少發(fā)一張試卷用于學生自測,鞏固練習;
培訓學校招生計劃優(yōu)秀參考范文1一、招生背景:
當前,隨著中小學階段教育的快速發(fā)展和教育這個特殊市場的逐步建立,各類培訓學校之間的競爭越來越激烈,異常是面向廣大農村之間的競爭尤為突出,為了爭搶生源,每到招生季節(jié),就打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
二、招生戰(zhàn)略
1、市場調查是招生活動的第一步,科學的方法收集、整理、分析各種有關資料,以了解當地的教育水平和教學現狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點的設置,人員的分配。
對教師、學生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造,是招生的重要依據。
2、招生方法
第一步:全方位轟炸
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到天之驕的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區(qū)的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,其余的全體出動,傳單、海報覆蓋輔導班附近所有的地區(qū),主要的住宅小區(qū),街邊門面,大型超市,重要路段。分區(qū)畫片,分頭分任務的工作。各盡其責。對各家各戶進行摸底,看是不是下一步進攻的對象,做好記錄。
第二步:重點進攻
具體目標:細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,要到達雙劍合璧天下無敵的地步,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說
具體目標:街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢臺前,發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領到各個分部教學點。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學會招生其實就是學會為人處世。
成功者決不放棄,放棄者決不成功。
1、尋找學員
不論你在哪里,應對的是什么人,都要有“學員就在這些人當中”的精神,不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。
2、評審你的招生團隊
對于大多數招生來說80:20定律。
80%的招生額(業(yè)績)是來自20%的中,目的是你怎樣才能找到20%找到這些優(yōu)秀團隊,業(yè)績的增長就是必然的。
(1)圈定市場范圍
(2)列出現有的名單
(3)對現有進行分類
(4)經過推薦和獨立開發(fā)找到新到達你要求的
(5)讓他們工作起來
3、找到真正的學員
經過以上評審的招生團隊,我們所以能夠獲得一批重點學員信息。
4、預約學員
約見的方法
電話預約、邀請等
電話預約的目的:
(1)是了解學員學習需求的最快途徑。
(2)引起學員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學員的需求(學習興趣)
6、理解不一樣類型的客戶(經濟狀況)
培訓學校招生計劃優(yōu)秀參考范文2一、活動背景:
針對目前我校學員較少,很多自閉癥家長不明白我校,且對已患自閉癥的孩子沒有針對性康復訓練,很多自閉癥的孩子不能得到有效的治療。經過現場宣傳我校的辦學特色和教學成果等以擴大我校的知名度、認可度使更多的自閉癥孩子到我校學習。
二、活動目的:
1、回饋老學員。
2、招收新學員。
經過本次活動,讓更多的人明白并了解星之光,對自閉癥的孩子給與更多的關注,讓家長對已患病的孩子的康復充滿期望,信任星之光,從而招收更多學員。
3、擴大我校知名度、信任度。
三、活動時間:五月一日上午9:00-11:00
四、活動對象:患有自閉癥的孩子及家長
五、活動主題:點亮未來健康成長——星之光教學成果匯報會
六、活動資料:
(一)準備階段:
1、成立籌備小組;
2、查找我校招生人數、離校人數、康復比例、即異常個人案例;
3、致電老學員學生家長,進行預約;
4、與老學員及家長進行溝通,對老學員的健康情景有一個全面的認識;
5、對已經入小學。
初中上學的孩子的同學及教師進行簡單詢問(不對教師、同學提起以前曾自閉癥);
6、邀請已康復的學生或家長參加本次活動;
7、收集學生的繪畫、、生活照等反映學生良好近況的作品;
8、在網站、貼吧、報紙、電視等媒體宣傳本次活動;
9、進行愛心捐款等為本次活動籌集經費。
(二)實施階段:
1、把學生作文、繪畫、生活照、在校生或照片集中在展示板上,供活動對象閱覽;
2、邀請校領導、學生家長、學生;
3、校領導致辭、學生家長致辭、學生致辭;
4、由各負責教師進行教學成果展示、列舉學生成功恢復事例、學生在校生活、課程安排;
5、由學生家長列舉學生進校后與進校前的區(qū)別、學生近況;
6、由學生發(fā)表進校感想及今后生活態(tài)度、學習態(tài)度、人生觀、價值觀等
7、由招生負責人發(fā)表招生宣傳等。
培訓學校招生計劃優(yōu)秀參考范文3一、我校今年招生工作的總體形勢
我校的招生范圍涉及全國22個省份,省外招生一向以氣象類專業(yè)為主,而目前氣象類生源已處于下滑趨勢,所以招生宣傳的工作重心將逐步向省內、向非氣象類專業(yè)轉移。20__年我校成人招生工作成績喜人,錄取新生共計1952人,比上一年增長了50、6%。20__年將再接再厲,繼續(xù)擴大招生規(guī)模,爭取突破2200人。
二、招生宣傳工作組織
1、招生宣傳工作在學院領導的統(tǒng)一指揮下進行,采取“院點配合、重心下移”的工作方式,突出學院在招生宣傳中的主體地位,充分調動各函授站、教學點的進取性。
2、學院招生辦公室負責學校招生宣傳整體工作的制定,與各函授站、教學點之間的溝通與聯系,以及組織、協調各項招生宣傳工作的實施。
3、各函授站、教學點組建一支穩(wěn)定、精干的招生宣傳隊伍,能熟練應用和掌握學院的招生政策、招生專業(yè)、招生章程、招生宣傳技巧,鼓勵學生報考,及時將有關信息傳達給相關考生。
三、具體工作安排
1、精心制作20__年南京信息工程大學成人高等教育招生簡章并及時發(fā)放,努力將招生信息、招生政策深入到學校,深入到家長和學生中去。
2、學院派專人到相關函授站、教學點尤其是新設站點召開宣講會,對學校概況、專業(yè)設置、就業(yè)形勢、招生政策等方面作一一介紹,為廣大考生供給信息服務和志愿指導,努力使招生宣傳取得良好效果。
3、參加省考試院及各地市舉行的成人招生咨詢會,認真解答考生及家長提出的各種咨詢問題。
4、利用招生網站公布招生信息,及時在江蘇省教育考試院網站、學校網站等公布招生計劃、院校介紹、招生章程、招生政策等相關信息,考生都能及時、準確的了解我校,進一步提高我校的知名度及報考率。
考生填報志愿期間,在各個網絡咨詢平臺和學校招辦電子郵箱里,由專人負責在線答疑。
5、對于家長及考生的來電咨詢,工作人員要認真、耐心、細致地回答各類問題,進取宣傳招生政策,指導考生填報志愿。
四、工作紀律
學校招生工作本著公平競爭、公正選拔、公開透明的原則,招生宣傳工作人員必須遵守學校招生工作紀律,維護學校聲譽,如實宣傳報考政策,不能有違紀、違規(guī)的行為。
招生宣傳工作是一項十分艱苦的工作,而招生宣傳工作開展的好壞,直接關系到學院的發(fā)展壯大。大家要提高認識,采取切實可行措施,充分調動一切進取因素,創(chuàng)造性地開展招生宣傳工作,確保今年的招生工作順利進行。
培訓學校招生計劃優(yōu)秀參考范文4一、招生人員
招生組長1人,招生業(yè)務員6人。
二、工作要求
1、統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時間完成招生目標。
組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律,有組織。
2、禮貌待人,業(yè)務員在招生過程中,必須要有禮貌,形象端正向上。
禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
3、有紀律性,在招生過程中,沒有意外情景,不允許遲到,早退。
三、工作安排
發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的資料。在高中檔小區(qū)門口進行設點招生。在組長的安排下進行電話招生。一些業(yè)務員可進行游擊招生。
四、具體事項
(一)人員安排
在設點時間中,必須保證有3名業(yè)務員在此進行招生。在設點周圍進行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長溝通交流。
(二)招生時間
在6月26日——8月15日進行設點招生。
設點時間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業(yè)務員能夠以散步形式在公園、廣場進行活動)。
(三)招生對象
小學——高四的學生
(四)招生業(yè)務員須知
(1)、招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象、不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2)、在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突,遇到情景要及時通知主管,注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3)、在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時將資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時必須要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
(4)、電話招生時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五、活動優(yōu)勢(重點向家長介紹的資料)
1、我們有區(qū)別于其培訓機構的優(yōu)勢。
2、我們教學軟硬件和師資的優(yōu)勢。
3一元送清涼活動,關心社區(qū)兒童的成長。
4、我們不僅僅是學習知識更是學會如何做人,培養(yǎng)他們生活自理本事。
5、學習條件十分優(yōu)越,不僅僅教室宿舍有空調,并且教學設備都是西安最先進的。
6、每一天午時6點,我們都將會舉行校區(qū)內活動。
如沙盤游戲,英語沙龍等活動。
培訓學校招生計劃優(yōu)秀參考范文5學校在日常的經營中,能否最大限度的利用好本身資源,以最低的成本進行長期持續(xù)有效的營銷活動,直接決定著學校是否能夠健康發(fā)展壯大。本活動基于這個出發(fā)點,根據此刻學校的經營模式,合理運用已有學員資源,完全針對學校內部進行營銷活動,挖掘新學員報名,穩(wěn)定老學員續(xù)班?;顒咏榻B:
雙響炮:
一種爆竹,點燃引線之后會首先“砰”的響一聲騰空而起,然后在空中再“彭”的響一聲,顧名思義為雙響炮。
在本次活動中,雙響炮指的是,由在校老學員帶動新學員報名學校的課程,并且經過帶動新學員,老學員和新學員都會獲得禮品或獎學金。也就是運用“1+N”的營銷模式,利用現有學員資源,以最低的成本,帶來N倍的銷售。所謂“1+N”,就是經過本次活動的運作,一名老學員能夠帶來N名新學員報名?;顒幽康模?/p>
經過老學員帶動新學員報名,促進招生?;顒又黝}:
優(yōu)科100好伙伴!活動口號:
噼里啪啦雙響炮,你報我報大家報!好課程,當然要和好朋友分享!
一齊學習,一齊提高,分享大禮,分享成功!活動時間:
適合各個季節(jié)長期使用活動適用范圍:
適用于各分校對內宣傳推廣活動方式:
經過對學校老學員及其家長的宣傳,帶動外部新學員的報名。
具體活動優(yōu)惠方式如下:
老學員帶來1名新學員成功報名一年課程,新老學員均可獲得優(yōu)科大禮包,(教
材、閱讀季卡、加濕器、遙控飛機、遙控汽車、機器人等任選一個);老學員家長老學員帶來2名新學員成功報名一年課程,老家長能夠贈送電烤箱、
榨汁機、2個月的課程任選其一。
老學員家長老學員帶來3名新學員成功報名一年課程,老家長能夠贈送高檔山
地自行車一輛或4個的課程。
備注:
享受本活動優(yōu)惠的同時,能夠享受學校當期其他優(yōu)惠活動;老學員為學校當期在班學員,新學員為未在學校報班學生;新學員第一次登門報名填寫信息時必須說出老生的姓名和所學專業(yè);每季度評出帶來新生最多的學員,當選為本月“號召之星”,進行特殊獎勵。
活動執(zhí)行:一、
活動準備
(一)人員準備
1、做好內訓
組織員工召開工作會議,強調活動的重要性,設立績效考核制度,充分調動員工自身的進取能動性,把每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。2、做好培訓
針對活動對員工進行系統(tǒng)的培訓,包括活動資料、獎項設置、操作流程等,尤其注意對每個階段相關話術的指導,使員工在宣傳過程中,能夠準確把握孩子和家長的心理,充分調動他們的進取性,更好的完成招生目標。二、
活動宣傳
(一)宣傳材料的運用
(二)獎品展示
在學校前臺明顯位置設立獎品展示臺(柜),旁邊擺上獎項設置及獲獎要求的易
拉寶海報,讓孩子看見獎品“眼饞”的同時,能夠很清楚自我?guī)矶嗌賯€新生就能夠獲得什么樣的獎品。如有需要,獎品能夠現場體驗,增加孩子對獎品的喜好度,增強獎品對孩子的誘惑力。
(三)班級動員
在班級內給學生講解活動要求老生約他的同學來試聽課程,或者學校組織的活
動課。(教師能夠拿樣品給孩子展示或者讓孩子去前臺看)。
講解過程中要抓住孩子愛攀比,愛虛榮的心理。相關話術如下,可供參考:教師問大家一個問題,大家都有很多好朋友對不對呀那么大家都有幾個好朋友呢讓我們看看誰的好朋友最多……(這樣的問題小朋友一般都會爭著回答,比較自我的朋友最多)
嗯,看來大家的好朋友都很多呀,大家真棒!那我們的教師棒不棒呀(棒!)你們喜不喜歡(喜歡!)那此刻我們學校呢有個活動,能夠把你最好的小朋友帶來和我們一齊學習,如果帶他來學習,他也喜歡我們的教師,將來報名了,你和你的朋友都挑選一個最喜歡的大禮包。大家說好不好(好!)
嗯,到時候我們看看誰的號召力最大,那么他就是我們最棒的小朋友,還能得到更好的獎品呢!可是教師只給表現最好的幾個同學邀請朋友來和你一齊上課的機會。其他的相待同學來的同學必須表現足夠好才能夠。
備注:教師能夠首先從班級上的“鐵桿兒”學生入手,進取動員這些學生帶新生報名,讓他們這部分老學員在班上起到帶頭作用。
(四)家長課后十分鐘推介
在活動推廣期間,能夠在以班級為宣傳“雙響炮”的活動,可是,對于家長不能太直接,能夠走親情路線,異常是對于鐵桿粉絲,給家長說說優(yōu)科100的發(fā)展史以及核心價值點或者說你看孩子跟我學那么長時間了,提高都挺大的,孩子必須有想要學習課程的同學,好課程也要分享一下,我自我也有任務,幫幫忙把他的同學約到我們課堂上一齊體驗體驗,感受下我們的課堂,另外對于老家長介紹的學生報
名交年費的,我們會有友情關心獎品,新家長也會感激你的介紹的。(把老帶新的政策講解清楚)
三、活動獎品的發(fā)放要及時
對于帶來新學員的老學員要及時進行獎勵,只要這邊有新學員報名,那邊就要在班里當著其他學生的面,把老學員和新學員同時請上講臺,分別發(fā)放大禮包,同時還要進行口頭表揚,讓其他孩子看到這樣能夠即拿獎品還能受到表揚,吸引大家繼續(xù)想辦法把周圍的小朋友帶到學校來。
相關話術:
【上課后,教師帶著大禮包走進教室】:“同學們,大家看見我手上的大禮包了吧,猜一猜今日我們班哪位同學要得到它這位同學的號召力真大,他不僅僅自我學習提高了,還要邀請了一個好朋友一齊來學習,一齊提高,所以我們要獎勵給這位同學還有他的好朋友,一人一份大禮包,這位同學就是___!”
【鼓掌】“下頭就請___同學和他的好朋友___一齊上臺領獎,大家歡迎!”
【頒獎】“相信我們的同學們都像___一樣優(yōu)秀,那么,就讓我們把好朋友都叫來和我們一齊學習,一齊提高,大家說好不好”
【鼓掌】學生:“好!”活動推廣進度:
注意事項:
1、獎品要經常換,孩子們就會覺得新鮮感。
2、必須要經常把獎品拿出來,在課間的時候,當著孩子們的面,講解怎樣樣才能得到。
3、來了新生后,要注意及時跟進(按前臺接待流程執(zhí)行):
A、要在試聽課上充分關注(坐姿、語言表達、課堂注意力、課堂進取性、專業(yè)程度、性格等),讓他感受到絕對的歡樂,絕對的有價值體現。
中圖分類號:TP315 文獻標識碼:A
各用人單位對于高學歷人才的青睞,黨和國家對研究生培養(yǎng)力度的加大,導致考研人數不斷增加,出現“考研熱”現象。此現象的出現為考研培訓機構的發(fā)展帶來了曙光。但是,一般考研培訓機構的規(guī)模較小,又比較分散。對于以往的公司化管理來說需要改進,想在一個考研培訓機構中實施公司化管理,就必須有好的管理層,有出色的營銷策略作為理論基礎,只有科學有力的營銷方案才能讓一個考研培訓機構在發(fā)展的道路中少走彎路,在激烈的競爭中脫穎而出。
1考研培訓學校營銷現狀
目前,大多數考研培訓機構的營銷手段分為網絡營銷和實體營銷兩個方面。網絡營銷課程內容和我們去各地培訓機構集中上課的內容是一樣的,只是這種方法比較方便、快捷,學員不但可以與輔導老師同步學習,還可以反復觀看視頻,再加上網上課程的收費較低,一般600-800元就可以購買整套考研輔導課程,也吸引了相當一部分學生購買網絡課程。所以,網絡營銷可為培訓機構搶占相當可觀的市場份額。但是,也有許多學生因學習氛圍選擇實地學習,那么實體營銷就發(fā)揮了作用。根據不同學生的需求,招收視頻班和面授班,但主要還是以視頻班為主,收費在1800-10000元不等;在促銷手段上主要采取到各大高校發(fā)傳單和權威老師到各大高校宣講的方式,宣傳力度不是很大;在售后服務方面,人員配備不是很齊全,員工的歸屬感和責任心也不是很足,為培訓機構的發(fā)展帶來了一定的影響。
2考研培訓學校營銷問題
2.1定價體系混亂
當前,考研培訓學校定價體系比較混亂,缺乏定價依據。在強大的市場需求面前,培訓班制定了不同的價格策略來滿足不同學生的需求,而且借機巧立名目,對服務實行差別化和等級化的區(qū)分,譬如VIP和普通會員的區(qū)別等。這種通過實行有歧視性的差別定價來獲取高額利潤的方法,其定價的具體依據學生無從知曉,難以確定怎樣的花費才是最經濟實惠的,有時花費了高價格,卻未必能得到高的回報。
2.2產品缺乏精確定位
考研培訓學校沒有根據消費者的內在消費進行有效的市場細分,沒有針對不同的消費群體制定不同的產品策略,對所有消費者都提供相同的產品,不同收費層次的消費者只在于課程服務的不同。種類繁多的課程品牌超出了學生的招架范圍,也給消費者帶來了一種多而不精的影響。
2.3分銷渠道單一
目前,考研培訓學校采取加盟商的方式,總部錄制好視頻后直接發(fā)放到各分銷商手中,然后分銷商再安排學生上課。只是單純地采取獨家分銷的銷售渠道,不僅銷售渠道非常的單一,而且銷售渠道的寬度和長度也遠遠不夠,即參加培訓的學員在某一加盟學校報名繳費后,必須在固定的時間地點到培訓機構上課,參加考研培訓的學員,有時因為各種不可預知的因素不能到培訓機構參加培訓,這就造成了培訓機構的教育產品與消費者之間的矛盾。
2.4促銷力度不夠
首先,考研培訓行業(yè)最關鍵是因素是人,培訓的質量很大程度上由學員的感知決定,教學服務就對工作人員的人際技能方面的能力要求較高。培訓工作中人員要素非常重要,好的促銷手段是征服人心的首要環(huán)節(jié)。但是,當前大多數考研培訓學校只是從以下兩個方面來進行促銷:其一,采取在高?;虼蠼中∠锇l(fā)傳單的形式為其打廣告,傳單成本雖然較低,但是很少被消費者接受;其二,單純地請權威教師到各大高校宣講,忽視后續(xù)的溝通與反饋工作。
2.5售后服務不到位
考研培訓行業(yè)的產品實際上就是教學服務。許多培訓學校一味地追求結果,忽略了為學生提供教育服務時的過程;課程安排經常不到位,并且時常出現沖突;機構和學員之間缺乏溝通,對受訓學生的真實需求缺乏了解。學生成為服務營銷過程的被動接受者,無形中耽誤了受訓學生的時間,打亂了學生原先的復習安排。
3考研培訓學校營銷建議
3.1產品策略
產品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢,在生產、銷售產品時所應用的一系列措施和手段。考研培訓市場的產品需要多元化,只有這樣才能保證招生量。因此,引入產品創(chuàng)新機制非常重要,可以將原先對公共課程的重視,分攤一部分到專業(yè)課程上,滿足現在大部分考生對專業(yè)課復習輔導的需求;還可以對課程結構作一定程度的調整,可根據學生的知識能力和綜合素質來做一個改變,對基礎知識功底扎實的學生,可以直接跳過基礎班上強化班,對于基礎知識弱的學生,可以為他們多打基礎;對于有些特殊的課程可以有大班教學改為小班教學,方便學生和教師之間的溝通和交流。
3.2定價策略
在這個競爭異常激烈的行業(yè)中,幾乎每個培訓機構的成本差異主要就在聘請老師的費用、前期市場拓展和宣傳費用上,而定價是基于市場競爭情況,以其戰(zhàn)略目標為導向的。從價格上看來,大致的規(guī)律是離研究生入學考試的時間越近,課程種類越少,總體價格越低,這與行業(yè)服務需求的周期性波動有一定關系。在此行業(yè)中定價方法是多種多樣的,各培訓機構可以根據產品服務檔次的不同,采取不同的定價策略,定價要具有針對性和差別化。公共課、專業(yè)課和復試輔導課都應采取不同的收費標準,每門課都按照知識結構分為不同模塊,學生上一個模塊的課,就收一個模塊的錢,這樣可以方便學生按需消費,對于掌握較好的知識就不必花費過多的時間和金錢,也間接地為考研學生贏得更多的準備時間。
3.3渠道策略
在全國二三線城市,由于各種因素的影響,主要采取網絡授課的形式進行服務。在招生渠道上,可以采取在高校周圍開設報名點或者自身形象店,招聘校內學生的方法,最大限度方便學生的報名。當然,有的學生因為培訓機構要集中上課而感覺不便,所以便放棄了報名,應對這種情況,培訓學??梢院透鞔蟾咝W龊檬孪鹊臏贤?,爭取在高校內申請教室,讓學生可以在本校上課,這樣可以讓學生感覺方便、省時、人性化。對于分銷渠道來說,可以采取多種分校渠道。如:可以采取通路直銷渠道,通過授權嚴格鑒定銷售區(qū)域和范圍,也可以通過銷售隊伍,加強對市場終端的服務與控制,避免各種各樣的營銷問題;也可以開辟新的網絡營銷渠道;還可以選擇一家或幾家實力相當的考研培訓機構達成聯盟,共同開辟新的營銷渠道。
3.4促銷策略
考研產業(yè)存在一次性消費的特點,品牌積累相對困難,促銷也就顯得特別重要。針對考研培訓行業(yè)的用戶,在保證優(yōu)質的課程質量和雄厚的師資力量的基礎上,通過前期的廣告以及各種促銷手段吸引消費者試聽或購買至關重要。可以用試聽課程、報名優(yōu)惠等方法刺激購買。課程的宣傳要突出重點,把握不同消費者的心理??佳信嘤枌W校投人了大量的資金在前期市場拓展和宣傳上,同時,還可以選擇在合適的媒體上新聞報道或宣傳文章,網絡廣告也是不錯的選擇,還可以在電視臺等網絡媒體上打促銷廣告,加大宣傳力度和廣度。由于行業(yè)的受眾特殊,僅僅是為考研的人服務,因此,在促銷上做到針對性才是解決問題的所在。關鍵是要做好產品、渠道與價格的整合,形成特色,傳遞一致的形象。
3.5售后服務
考研培訓行業(yè)的產品實際上就是教學服務,應關注在為學生提供教育服務時的過程,并通過互動溝通,了解學生在此過程中的感受,使學生成為服務營銷過程的參與者,而非被動的接受者,從而及時改進自己的服務。由于工作人員與學員直接接觸,每個員工做的每件事都將是學員對學校服務感受的一部分,因此工作人員服務的質量就直接關系到學校的形象。此外,提供教學的名師也是整個過程中的關鍵點,教師是培訓服務產品的一部分,同樣的課程,不同教師提供,效果可能有天壤之別。培訓的質量很大程度上由學員的感知決定,教學服務就對工作人員的人際技能方面的能力要求較高,因此,不同的工作,需要安排合適的人來完成,也要求員工在完成本職工作的同時要加強團體合作意識,保證售后工作的圓滿完成。
參考文獻
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雖然我們是英語專業(yè)生,但從沒有過實踐教學的經驗,培訓對于我們來說是必不可少的。培訓多在晚上進行,而這段時間我們?yōu)橛悠谀┛荚囈惨獜土?,每天bus來bus去的,我們也習慣了,也不覺得累,因為培訓的確能學到好多東西。我們的培訓老師都是在昂立英冠外語學校教了幾年書的優(yōu)秀的有經驗的老師,其中不乏高校研究生畢業(yè)的,而且我們主要針對幼少兒階段的學生英語教育進行培訓,培訓老師一個個都富有童心,表情可愛豐富,聲音清亮柔和,動作活潑大方,設計的課堂內容也不枯燥,樂趣多多。在培訓期間,我們重溫了語音練習,反復練習音標,還學會了許多英語課堂用語以及一些有趣的課堂游戲,也學會了模仿三個英語童話故事的動作情表,收獲頗多。為了檢驗我們的學習收獲程度,負責培訓的老師還給了我們練課的機會,讓我們自己設計課堂并進行授課。練課時,她當堂指出我們上課的優(yōu)缺點并給我們提出了很多寶貴的建議。她溫厚大方,不會刻意批評指責我們,所以我也就放開了心,抓住機會,大膽嘗試。畢竟面對的不是小孩子,我還是有點拘束,有時一臉嚴肅,動作僵硬,她每次給我指出來,還另作好的示范給我看,對我?guī)椭艽?,調到芷江實習后,我還一直記得她的忠告。
經過大概半個月的培訓(本來是一個月,但由于我們是中途面試的,所以錯過了前段時間的培訓,一直覺得遺憾,好在抄了一些筆記補了回來。)我們進行了三項考核:語音、情表、實時授課。語音是考核對音標的掌握,情表也就是要表演故事,實時授課就跟平時練課差不多,但比較正式。我表演故事情表時過于緊張,表情不夠豐富,動作僵硬,被幾個考官都指出來了,勉強過關。三項考核都過關了,我和室友便被調到芷江分校,開始了為期一個月的實習。
頭幾天,我們負責招生工作,白天到各大小學門口以及人群多的街道廣場分發(fā)傳單,晚上就在昂立英冠外語學校樓下設立咨詢報名處,一面發(fā)傳單,一面向詢問的家長和孩子介紹學校的相關信息。幾天下來人都曬黑了,不過,我們總結了一個真理堅持就是勝利。雖然很多人拿了傳單看都不看就扔垃圾桶了,更有甚者,根本就不理睬我們,通常斜了我們一眼就走了,擺攤時也冷冷清清,但幾天堅持下來,還是有不少人知道了我們昂立英冠外語學校將開暑假班,很多人來報名,初中的也有問我們會不會開新概念班,我們非常高興,學生多了就可以開班上課了,同時真正檢驗我們的時候就到了。后來,我了解到,我那個班竟然有很多學生是河西的(我們的學校在河東),這說明我們的宣傳工作還是沒白費力氣的。
以誠管理:從路邊小店做到連鎖店總裁!
2001年11月,因為有做兩年美容師的經驗,李芳毅拿出自己打工5年的所有積蓄,在漢陽王家彎玫瑰西村租了一個15平方米的門面,購買了3張美容床,然后以底薪+提成的待遇,招來了一名美容師夏麗,于是,一家叫“靚麗香源”的美容店就這樣開張了。
美容院市場競爭激烈。李芳毅和夏麗每天站在店門前發(fā)傳單,可兩個月下來,盡管她們累得骨頭散架,但“靚麗香源”由于一沒名氣,而沒檔次,仍是入不敷出。
為了聚攏人氣,李芳毅“不放過”任何到店里來視察的顧客,方法是:“免費體驗!”而且對愿意免費體驗的顧客,李芳毅決不含糊,她和夏麗把每一個流程做得一絲不茍,誠心誠意的服務終于贏得了回報。一些顧客在免費體驗幾次后,終于被李芳毅的誠意打動了,買了美容優(yōu)惠卡,成了“靚麗香源”的會員。
為了趁熱打鐵,李芳毅又推出超底價項目,當“8元錢,做全套臉部護膚美容”宣傳單發(fā)出后,靚麗香源馬上賓客盈門,一些老人見如此便宜,也紛紛上門,李芳毅傻眼了,她深知:既然給顧客許下承諾,就決不能食言。
想起過去自己打工的那些企業(yè),因為失信而關門的一幕,李芳毅馬上向漢口一家美容美發(fā)學校求援,晚上臨時突擊教學生實戰(zhàn)美容手法。一個月下來,李芳毅向顧客兌現了承諾,也按照承諾向學生支付了工資。盡管整場活動下來,店里凈虧6000多元,但誠信不僅幫她留住了人才,而且擴大了靚麗香源在周邊居民中的名氣。
兩年下來,誠信做事讓靚麗香源實現贏利,美容師達到十多人,正當李芳毅感到可以松口氣的時候,幾個老員工的心思,又給李芳毅澆了一盤冷水。
原來,有兩個老員工結婚,而美容師的工作是從九點一直工作到晚上10點,如果這樣的工作制無法改變,而且老員工也看不到晉升的機會,他們就不能照顧到家庭和孩子,兩廂會權衡之后,結果只能是辭職回家。
為了留出那些經驗豐富、技法嫻熟的老員工,那就必須為他們搭建一個成長的平臺。2006年春節(jié),李芳毅做出承諾:“對于工作滿三年,達到相應業(yè)績標準的老員工,可以竟聘做店長,并且給予一定的股份,參加公司分紅!”
政策一出,所有員工都看到了盼頭。而為員工們搭建平臺的重任,只能由李芳毅獨自承擔。
從那時起,李芳毅放棄了所有節(jié)假日,一個弱女子日夜奔波在店址選擇、店面裝修,制定制度等籌建新店的工作中,李芳毅憑著對事業(yè)的執(zhí)著和堅守,不僅贏得了員工的尊敬和客戶的信任,還在漢陽開了第三家分店,而且先后提拔了兩名店長和4名營銷顧問。
為了將誠信貫穿工作始終,李芳毅根據實踐體會,總結了一套公司管理規(guī)范,并針對容易出現的矛盾,制定了應急預案,也正是這些制度和預案,讓自己的連鎖店度過了許多暗礁,實現了平穩(wěn)發(fā)展。
捕捉商機:打磨美容店管理系統(tǒng)
2008年5月,李芳毅在廣州參加一場美容產品招商會。中午聚餐時,美容店老板有的抱怨員工留不住,有的抱怨合伙人矛盾重重,有的在與客戶糾紛面前束手無策
“8年多來,打工目睹了太多教訓,做老板也摸索了一些經驗,如果我能把自己的這些心得整理出來,幫這些老板度過難關,肯定會有市場!”
2009年9月,聚成公司在武漢舉辦一場管理講座,李芳毅報名參加培訓。課間休息時,旁邊一個同學主動搭訕,并送給李芳毅自己出版的一本管理書籍。
主動送書的小伙子叫楊敬悝,是武漢一家管理咨詢公司的總經理,那時,李芳毅正琢磨如何針對小企業(yè),研究一套能藥到病除的管理系統(tǒng),楊敬悝正是她需要的人。
李芳毅回到武漢,成立了靚麗香源美容小企業(yè)管理咨詢機構,聘請楊敬悝為管理系統(tǒng)總設計師。她拿出自己連鎖店所有的管理制度和12本自己親筆寫的管理心得日記,給楊敬悝設計管理系統(tǒng)時參考。
三個月后,在李芳毅的主持下,公司開發(fā)出“人力資源管理”、“店務管理”、“企業(yè)形象管理”、客戶服務管理”、“公司突發(fā)事件應急預案”等8個子目、20多萬字的管理系統(tǒng)。為了完善系統(tǒng),李芳毅還聘請武大、華科的管理學教授會診、論證和修改。
系統(tǒng)測試完成后,李芳毅先在自己的連鎖店試運行,取得很好的效果。2009年春節(jié)后,當這套專門針對美容行業(yè)的管理系統(tǒng)在江城美容界粉墨登場后,同行一片叫好,但好景不長,運行一段時間后,一些客戶反應效果甚微,有的要求退貨。
難道真應驗了那句“橘生淮南為橘,生于淮北為枳”嗎?倔強的李芳毅偏不信邪,她一家一家公司地去客戶那里做訪談,終于發(fā)現了癥結所在――那就是管理慣性讓系統(tǒng)執(zhí)行打了折扣。
“李總,你先不要著急,如果你相信我們,你暫時先交出店長職權,由我們公司派人管理,如果下個月銷售額底于你上幾個月的平均數,我公司不僅補齊差價,而且全額退還你購買系統(tǒng)的費用!”面對漢口二七路“新魅力”美容店老板李紅芳的要求,李芳毅自信地說。
自信來源于對公司的診斷。李芳毅發(fā)現這家美容師出工不出力,其實源于一件很小的事――2009年春節(jié),為了留住一個骨干美容師,店老板李紅芳私下給了這位美容師一個千元紅包,還叮囑她千萬不要告訴同伴。結果,一個偶然的機會,這位美容師還是說漏了嘴,其他美容師知道后,覺得老實人吃虧,也紛紛以辭職相要挾,店面銷售一落千丈,為了挽救頹勢,討好美容師認真干活,李紅芳每天親自將飯菜端給美容師,美容師也不領情,經營情況不斷惡化。
李紅芳買了管理系統(tǒng),就是為了改變局面,但此時所有的員工已經不相信她,自然再好的系統(tǒng)也無法執(zhí)行下去。
李芳毅經過和李紅芳入情入理的溝通,李紅芳終于同意自己暫時引退的方案。第二天,美容店開會,李芳毅當著老板的面,宣布老板“退位”,靚麗香源派員擔任“CEO“,并啟用新的管系統(tǒng)。
見老板主動引退,員工們多年積累的怨氣煙消云散,面對充滿自信的新掌舵人和獎懲分明的管理制度,員工們精神面貌為之一振。靚麗香源隨即派出熟悉管理系統(tǒng)的員工進駐該店,“CEO”一改過去人治的隨意性,一切按制度辦事,公司承諾的獎勵措施也一律兌現,對客戶也按制度辦事,明碼標價,誠意對待。
不到兩個月,公司銷售業(yè)績果然翻番,老板李紅芳不僅月收入也提高了一倍,而且還省去了過去管理上許多勞心之苦,自然對李芳毅感激涕零,自發(fā)地向同行現身說法、四出宣傳李芳毅。
推出“CEO”:做江城美容店總教官!
武漢市大約有3000多家中小美容店,至少有1000多家屬于簡單作坊式,管理隨意,抗風險能力很弱,一旦有個風吹草動就可能關門大吉,可這些小店老板渴望做強做大,而管理上的瓶頸,成了最大的制約。而李芳毅的推出的這套小美容店管理系統(tǒng),正契合了這個龐大的市場。
嘗試的成功,讓李芳毅靈感閃現,盡管眾多小店急需管理系統(tǒng),但如果執(zhí)行依然是過去員工不信任的老板,效果肯定不佳。幫助這些小店走出困境,只有既輸出系統(tǒng),又輸出“臨時CEO”才能取得好效果。
“二七店”的示范效應,吸引了數十家面臨同樣問題的美容店登門拜訪。開工沒有回頭箭,李芳毅迅速成立了“靚麗香源店長培訓班”,在社會上招收“有美容工作經驗、大專以上文化程度”的學生,學習的課程就是如何執(zhí)行誠信管理系統(tǒng),畢業(yè)后直接出任直接出任店長。而公司參與客戶的利潤分成。
“免費接受學習培訓,畢業(yè)后直接當店長!”這則招生廣經媒體刊發(fā)后,象一則爆炸性新聞在江城美容界迅速傳播,一下子點燃了美容天使們心中的夢想。
為了選拔優(yōu)秀的店長,李芳毅啟用先進的管理人才識別系統(tǒng),象黃埔軍校一樣千里挑一,嚴格條件和標準選拔學生入學。
學校
預計團隊大小
西安交通大學
5人
創(chuàng)意類別
教育 貧窮
實施地區(qū)
河南( 曾住地)
創(chuàng)意
中國有九億農民,相應就有很多農家子弟。農村的教育狀況落后,尤其是在電腦知識等現代化教育方面。作為一名農家子弟,我的經歷可供分享:附近幾個村就一個學校,還是中小學合并在一起。中學在XX年被砍了,現在沒有中學,從11歲起至今我一直沒在本鄉(xiāng)上學。幸運的是我考上了交大,作為當地的天之驕子,到大學我是電腦方面中的蹩腳者,可想而知其他人的狀況。
常令我感動的是:假期我在當地辦的家教班一直爆滿,盡管收錢。我,懷著改變現狀的理想,斗膽將別的家庭想象的和我一樣。希望借助谷歌的力量幫助一部分人:在家鄉(xiāng)購置一批網吧淘汰電腦進行電腦知識培訓。假期所培訓的對象主要是中小學生和輟學青年。相信經過假期的培訓,這些人進(上學)不致 太落后,退(打工)手握一技長。假期過后,這些電腦用于幫助農民了解咨詢。后話:集推廣性強、免費、新奇、公益于一身的它肯定會受當地政府和人民的支持。公益之舉,亟待推廣;借君之力,盛局共襄!
*創(chuàng)意亮點
(創(chuàng)意亮點是由參賽團隊提供給評審人員的參考信息或需要在決賽階段前保密的核心創(chuàng)意,不予公開。)
詳細計劃(復賽)
開始日期
截止日期
xx-05-01
xx-08-31
輔導老師/顧問:
紀敏
西安交通大學電信學院
XX級輔導員
項目時間表: 活動分4個階段執(zhí)行:
1) 05月01日~07月15日 前期準備
2) 07月19日~07月24日 宣傳招生
3) 07月25日~08月25日 培訓
4) 08月25日~09月30日 對活動進行總結并完成項目實施報告 詳細計劃: 一、前期準備( 05月01日~07月15日)
1、電腦獲取
由于經濟和社會發(fā)展的差別,在廣大農村,計算機教育十分落后。尤其在貧困地區(qū)的農村,那里的教師、學生從未見過計算機,而在許多高等院校、科研單位和政府機構,由于計算機的不斷更新換代,有許多過時淘汰的舊電腦處在閑置不用狀態(tài),占用著空間場地,而這些電腦用于計算機的初級教學還是完全可以的。我們計劃通過向西安的政府機構、高等院校、企事業(yè)單位募捐的形式獲取電腦,這項工作在5--7月完成,計劃募捐40臺電腦??上驳氖窃趫F隊的共同努力下,我們已經募捐到一批電腦。5月1到7號期間,我們在母校--西安交通大學進行了募捐,欣慰的是我們的公益活動得到了校方的大力支持,學校共捐出顯示器30臺,主機15臺,相關內容都寫在博客上。在暑期活動開展之前,我們已經被感動了,同時倍感身上責任之重,因為我們代表著學校,代表著當代大學生,這也更堅定了我們做公益的決心。七月份這些電腦會被運到實施地,我們已與陜西悅成貨運公司洽談了相關事宜,到時有一輛專車負責把這些電腦運送至實施地。在現在到七月的一段時間內,我們還會繼續(xù)募捐,我們希望有越來越多的企事業(yè)單位參與進來。還有一個情況,在我們活動影響下,鄭州大學團委也愿意捐出一部分電腦,從擴大活動影響力的角度出發(fā),我們建議他們的電腦由他們學校的農鄉(xiāng)建設研究會(一個學生社團)在另一個地區(qū)開展類似活動。如果規(guī)則允許,我們希望能幫他們申請一部分資金;如果沒有資金,他們也表示會從其他渠道獲取活動資金。
2、場所來源
場所目前已經聯系好,是楊嶺村(負責人所在村)的小學。該村沒有中學,只有一個小學,附近幾個村上小學都到這里來?,F代化的教育像電腦課之類只有在縣城的學校才開設,鎮(zhèn)上沒開,村上就更不用說了。在向該學校校長及村支書說明情況后,他們給予了極大的支持,并且已經準備好了兩間教室來作為我們培訓的場所。
而我們考慮把培訓場所放在學校的主要原因有兩條:
(1)有相對完整的授課環(huán)境
(2)培訓結束后要在當地學校開設電腦課
(3)想借助學校的部分師資力量
3、贏得當地政府和媒體的支持
活動開始,要獲取村里面和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)團委的支持,這方面的工作已經做好。通過楊嶺村村委會我們電話聯系了白沙鄉(xiāng)團委主任宋主任,他對我們的活動大加贊揚,非常歡迎我們,并表示會對我們活動提供全程支持!而且還有一點,楊嶺村走出了兩個主持人:一個在縣電視臺,一個在市電視臺,有幸和她們進行了通話,他們表示我們的項目是非常好的一個活動,并表示會向上級反映,對我們的活動在宣傳上提供幫助。
4、組建培訓隊伍
核心團隊五人,都為西安交通大學本科生,其中四人來自電信學院,一人來自機械學院,都具備培訓計算機基礎知識的能力。除此之外,準備再招募五名計算機專業(yè)學生共十人組成培訓隊伍。
5、編訂教材
為了使培訓起到好的效果,我們因地制宜的制定出了培訓課程大綱,現在放在博客上用于和網友進行交流。并將據此制作圖文并茂淺顯易懂的教材。除此之外,我們還會收集一些計算機教材,贈送給學員。
二、宣傳招生(07月19日~07月24日)
宣傳口號:免費培訓電腦知識,讓農村的孩子也奔騰起來!
我們的整個培訓過程不向學員和家長收一分錢,以前我在當地辦過家教班,盡管收費,但學生一直很多。說是農村孩子的學習熱情高也好,說是家長望子成龍的情切也好,總之生源不成問題。其實這種心情我深有體會,因為我就是當地走出的大學生,我也常被感動著。我相信會有很多農村孩子迫切希望接觸電腦,接受電腦知識培訓。也是從這點出發(fā),我們想為農村做些事情!
1、生源分析:坐擁九個村莊、人數逾三萬,這首先為我們獲取生源奠定了人數基礎;家教班在收費的情況下一直爆滿,這說明了當地村民有強烈渴望孩子接受教育的意識;鄉(xiāng)團委、鄉(xiāng)政府、村政府的支持為我們活動的進一步宣揚提供了幫助,這有助于活動的推廣和生源的持續(xù)性。
2、宣傳方式:
(1)現場宣傳
現場宣傳主要有兩次:7月19日和7月24日,因為這兩天是集市日,受眾比較多,我們選擇在集市口進行宣講,兼以臺下講解和散發(fā)傳單的形式。村民對這種現場宣講的方式會感到比較新鮮,相信會有很好的宣傳作用。
(2)廣告、條幅宣傳
作為以往辦家教班時招收學員的主要方法,廣告的張貼無疑發(fā)揮了重要的作用。對附近的村莊的宣傳主要通過貼廣告形式進行宣傳;因為鄉(xiāng)政府所在地人流量比較大,所以鄉(xiāng)政府所在地我們會用條幅進行宣傳,來擴大活動的影響。為增加可信度,廣告和條幅上會蓋上鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關的章。
(3)喇叭宣傳
喇叭吆喝是農村獨有的宣傳方式,我們會好好利用這個宣傳方式,我們會聯系各村村委會于7月19~24日期間持續(xù)進行宣傳。
(4)媒體宣傳
可以通過縣市電視臺新聞宣傳,因為我們所做的事在當地比較新穎,本身就是一個新聞;另外還會聯系當地發(fā)行量最大的報紙--《大河報》進行活動宣傳。此種宣傳方式在活動中期和后期會重點運用,因為為了擴大影響力,喚醒更多人的學習意識,也希望吸引更多企業(yè)和政府參與到這項活動中。
3、篩選原則:
不可避免報名的學生會很多而且良莠不齊,而我們的資源有限,不可能在開始就接納每個報名者,所以我們在開始肯定要有篩選過程,計劃招生60名學生,30名輟學青年,農民數量不限(有興趣就可以來),兩名當地教師。針對不同人我們制定了不同的篩選原則。
i 針對學生的篩選主要有三個原則
(1) 兼顧地域性,保證該區(qū)域每個村子都有學生參加我們的培訓。
(2) 初期要選出學習態(tài)度認真和比較聽話的孩子。
(3) 不同年齡段都有兼顧,根據年齡段劃分為三部分:高中生、初中生、小學生并對其進行分時教育。
ii 對輟學青年選擇有三個原則
(1) 有一定的知識水平,最低文憑要求初中畢業(yè)
(2) 有責任心和上進心
(3) 在村民中口碑較好
iii 農民篩選選擇
這一部分人數應該不會很多,原因在于他們大多放不下面子,也沒這種情致,所以在這方面選人原則是先選熟人,再逐步擴大人數規(guī)模。
總之我們希望我們經過我們的培訓,使參加培訓的學員能切實的學到一些東西,為以后的學習和生活提供一定的幫助。
三、培訓(07月25日~08月25日)
1、培訓對象:
三部分人:1.中小學生;2.輟學青年;3.普通村民
2、培訓目標:
總體培訓目標:使參加培訓的學員掌握基本的電腦操作技能,為他們進一步學習和使用電腦打下一個良好的基礎。為此我們因地制宜的制定了我們的培訓內容提綱,詳見博客。
針對不同人群的目標:
(1)對于在校中小學生,培訓主要是為了為他們以后的學習做好準備,使他們盡可能擁有和城里孩子一樣的基礎,因此教學以最基礎的電腦知識和一般操作的普及為主,使他們在學完之后能夠使用電腦來完成最基本的任務。(他們只學提綱中不加*的內容)
(2)對于輟學青年,除了最基礎的內容外,盡可能再多一些實用的知識,以便他們以后在崗位上比較方便的應用學到的知識,即使由于工作需要用到更多的電腦知識而去參加專門的培訓,他們也能從更高級的內容學起,因為我們已經為他們打下了基礎(他們盡可能學完所有設計的內容)。我們還會借助政府力量幫助聯系一些企業(yè)如縣城里超市、工廠等,采取與他們合作的形式,為他們培訓一些相對專業(yè)的人才,以激發(fā)輟學青年的學習熱情。
(3)針對農民主要是進行展示電腦功能的培訓,讓他們知道通過電腦可以干些什么,開拓他們視野,并引導他們多利用電腦。當然,他們平時利用電腦主要是委托我們指定的專人幫忙,因為各方面限制,這段時間很難讓農民掌握電腦的操作。
3、培訓安排
我們結合學員的情況制定出了培訓課程提綱,并據此便定出了教材。教學過程中,我們還會根據學員掌握的具體情況,對我們的教學作出積極的調整,以達到最好的效果。
我們的培訓工作分三個階段:
(1)進行最基礎內容的培訓(課程設計中不帶*號的部分),約需要18天;使學員對電腦有初步的了解,讓他們知道電腦能完成什么事情并掌握一些基本的操作。
(2)進行擴展內容的培訓(課程設計中帶*號的部分),約需要5天;
(3)根據具體情況進行有針對性的培訓,完成前兩個階段任務后的所有剩余時間均用于此階段。
結合我們的資源:十名培訓人員,40臺電腦,兩間教室,30天培訓時間,我們制定出了具體培訓計劃:
30臺電腦在一個教室,主要用來培訓學生和青年。學員分三撥:小學生每次培訓1小時,中學生每次培訓1.5~2小時,輟學青年每次培訓2~2.5小時。每撥人一天最少安排一次培訓,兩天進行一次考核。由七人負責該班的培訓。
8臺電腦在另一教室,主要用來對農民進行展示電腦功能的培訓,由兩個人負責該班的培訓。
另外兩臺電腦放置在老師辦公室,我們計劃從該學校選取兩名老師進行比較專業(yè)的培訓,因為在我們開學后要在當地開設計算機課程,這兩名老師將負責以后的授課以及電腦管理和維護。以使我們在此次暑期為學生的培訓結束后,促成學校具備相應師資繼續(xù)開展計算機基礎的教學,開設相應計算機課程,使我們的項目具有長期、持續(xù)的影響力。
4、考核與激勵
為了保證教學質量,維持良好的教學秩序,我們將采取考核與激勵措施:
考核措施:
(1)出勤制度考核:對學員評分,遲到或曠課者會被扣分。最終的激勵都以學分為準!
(2)測試:我們將定期進行測試,并將測試情況反映到其得分中,同樣會有激勵措施。
激勵措施:
(1)對于表現好的小學生,我們會為他們準備一些獎品(糖果、筆記本等),以激勵他們好好學習;
(2)由于小獎品對年齡大一點的學生不太有吸引力,對于中學生,我們采取精神與物質激勵手段。從更好教育孩子的角度我們會與學生家長私下協商,如果自己孩子表現好的話,家長要給他們獎勵,以實現孩子精神上的獎勵;同時我們也有物質獎勵措施!
(3)對于輟學青年,我們最主要是從使他們受益的角度來教育。如果他們不愿繼續(xù)學習,我們會進行勸說并設法增強他們的興趣,對于實在不能安心學習的學員,我們允許其退出,以避免影響其他學員。
5、對活動進行報道宣傳,結合條件,利用電視臺及政府
培訓過程中,我們會聯系當地媒體對活動進行報道宣傳以擴大影響,吸引當地企業(yè)的目光,希望能與他們合作給他們培訓一些有用人才,有一個情況是當地有一些超市、工廠等企事業(yè)單位常年會招一些懂得計算機基本才做的人員,所以說這種方法是可行的;并希望當地政府能夠表彰此項行為,在政府推動下能夠將活動推廣和維持其可持續(xù)性。
四、對活動進行總結并完成項目實施報告(08月25日~09月30日)
1、 非假期電腦的利用安排
(1) 在當地學校開設電腦課程,由我們學員隊伍中的一名老師進行授課。暑期我們會對兩名老師進行深入的培訓。同時我們會建議政府就計算機教育的持續(xù)性做一些努力:譬如說能聘任專職計算機老師。
(2) 用于農民了解咨詢
我們培訓的另一名老師將負責此事。
(3) 培養(yǎng)或招聘學員維護電腦并繼續(xù)進行電腦知識教育。通過我們的培訓,可能會發(fā)掘一些對電腦感興趣的青年,如果有這方面意向的青年,我們很支持他們利用這些電腦進行更深入的學習,我們會給他們提供參考教材。
(4) 此次活動只是一個契機,后面會有持續(xù)性的合作。我們希望把它建成一個對口教育基地,每個假期都會有大學生來這邊授課,實現大學生和農村都受益的雙贏局面。最重要的是有很多大學生有暑期實踐的意愿,又有很多地區(qū)需要進行電腦知識的普及,他們之間需要建起一座橋梁,有幸我們有機會成為先行者,我們一定會把它做好!
2、 活動總結完成項目實施報告
活動總體分析:
公益性分析:
從主辦方組織活動到學校捐贈電腦,再到我們免費培訓電腦知識,再到被培訓者回饋社會,整個過程是一個公益心傳遞的過程。源于公益,始于回贈;愛心傳遞,薪火相承!
從創(chuàng)意提出到團隊組建再到募捐電腦,不知不覺中近三個月已經過去了。但這三個月我們經歷了很多東西,也有很多體會!其實最初我們更多的是從參加比賽的角度來對待我們的項目的,但隨著活動的深入我們觀念在轉變,尤其是學校的支持讓我們更加堅定了投身公益的決心?;蛟S很多時候并不是沒有公益,而是沒有展示公益的機會,借助這次活動,我們激發(fā)了一些潛在的公益之心。 我們也相信,如果活動能順利開展我們將會激發(fā)更多的公益之心!但不管怎樣,已經募捐到的電腦我們一定會捐出去,以實現公益之心的傳承!
可行性分析:
1、我們結合已有資源提出了最合適的活動方案,這在計劃書字里行間都有體現。我們所寫的都是可以或已經實施的,當然不排除一些不可控因素如政府部門的工作效率問題,但我們已將這些不可控因素影響降到了最低!
2、項目實施地為負責人的家鄉(xiāng),各方面比較熟悉,便于項目的順利開展。項目實施地是目前情況下最合適的實施地,它代表了目前的大部分農村:溫飽與基本教育問題得到解決了,而較為現代化的教育卻極其落后。
3、項目的執(zhí)行團隊為西安交通大學在校生,核心團隊五個人,其中四個來自農村并有相關家教或辦家教班的經驗,對農村教育比較有經驗。最終培訓隊伍為10個人,都具備培訓計算機基礎知識的能力,其中四個人不僅是玩轉電腦的高手,還有帶家教的經驗。
4、該項目很好的契合了中國政府當前正大力推進的社會主義新農村建設,極易獲得當地政府和人民的支持。這從目前已取得的工作進展可以看出,鄉(xiāng)團委,村政府及相關媒體已經表示出了對我們的支持!
5、項目的新穎性及公益性很容易得到當地媒體的關注,宣傳及推廣比較容易。
創(chuàng)新性分析:
1、想象可以天馬星空,但一項活動的真正開展必須要在可以實施的基礎上創(chuàng)新,我們做到了這一點,結合已有資源提出了最合適的活動方案,這是最好的創(chuàng)新。
2、支教是大學生支農調研活動很重要的一項內容,是很好的一項公益行為。但隨著時展,傳統(tǒng)意義的支教變成了一個符號,它的實際意義愈來愈發(fā)不明顯。大多數支教結束后孩子們又回到原來的狀態(tài)。因此支教的效用及可持續(xù)發(fā)展成為不得不審視的問題,在這樣背景下,我們提出了培訓電腦知識這一項目,有很強的創(chuàng)新性:屬于支教又超越傳統(tǒng)支教,效用明顯且可持續(xù)發(fā)展。
3、針對農村現狀我們因地制宜制定培訓教材,針對不同人我們有不同培訓計劃與方法,切切實實將培訓效果放在第一位,是很重要的一個創(chuàng)新點。
4、將為小企業(yè)輸送對口人才與培訓結合起來激發(fā)學員的學習熱情,也是以往農村支教沒有的。
社會效益分析:
這項活動使我們成就了捐贈電腦者的慈善義舉、培訓者的價值實現和能力展示、受培訓者的素質提升、主辦方的精神傳達以及必將帶來的社會改善這樣的多方共贏,而我們的投入只是公益之心,這樣的社會效益有多大?
截至現在我們從學校募捐到30臺顯示器,15臺主機;我們發(fā)動了鄭州大學也開展類似活動;我們自己一直被自己的堅持和公益之心感動著;我們已經激發(fā)了很多的公益之心,網友紛紛在我們博客上留言表達………作為先行者,我們現在做的或許只是在打開一個小小的缺口,但是小缺口會慢慢變大,最終從中涌出的必將是洪流波濤!
可推廣性分析:
中國有很多像我們的項目實施地這樣的地區(qū),中國有很多熱心公益的企業(yè),中國有很多像我們這樣的大學生,中國有很多渴盼學習的孩子,中國有很多學校會有淘汰下來的電腦,中國有很多………我們活動的每一個細節(jié)都可以在中國無限復制,我們的活動成功舉辦和宣傳推廣后,勢必會引來更多的企業(yè)參與其中,相應就會有更多的學生參與其中,有更多的農村孩子參與其中,從而在全國引發(fā)的將是連鎖反應。在提交項目那一刻,我們就意識到我們是在開創(chuàng)一件事業(yè),因此我們會自豪,并會將這種理念貫徹下去、發(fā)揚光大!
后備方案:
在實施的過程中可能會出現一系列的問題,針對可能出現的問題我們提出了相應的解決方案。
1、電腦募捐數量不夠
就目前情況來說,我們已募到30臺顯示器,主機15臺,與我們預期的40臺還有差距,這期間我們還會向社會募捐,情況相對樂觀,但不排除有募捐不夠或電腦質量不搞的情況出現,如果出現這種情況,我們會購置一批二手電腦。
2、報名人數過多
如果人數過多,我們會適當調整招生名額,并合理安排培訓時間。
3、學員一段時間后對其失去興趣,導致培訓效果不理想
聯系更多企業(yè),與企業(yè)簽訂培訓協議為其培訓對口人才,以激發(fā)學員的學習熱情。有一個情況是當地有一些超市、工廠等企事業(yè)單位常年會招一些懂得計算機基本才做的人員,所以說這種方法是可行的。
教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應加大對教育的投入和投資。在21世紀的今天,文盲的定義已經被全新的詮釋:“不懂電腦就是新時代的文盲!” 中國有13億人口,是農業(yè)大國,農村人口占據8.8億人,農民人口占 了70%之巨,相應的農村教育更應加強,但農村孩子受教育的水平遠遠低于城市的孩子,尤其是在電腦知識等現代化教育方面。在這樣的背景下,我們提出了我們的項目--農村電腦基礎知識培訓,我們認為該項目有以下意義:
于國家:平民的素質關系到一個國家整體國民的素質。信息社會背景下,電腦知識的普及是提高國民素質的重要一環(huán),只有提高全體國民素質,才能把巨大的人口壓力轉化為人力資源優(yōu)勢,才能使經濟建設切實轉到依靠科技進步的軌道上來,才能提高全體人民的生活質量和水平 。只有大力加強農村教育,才能讓眾多的農民子女受到良好的教育,享受到接受義務教育的權利,體會到社會的公平與正義。同時,加強農村教育對于提高農民素質將起到關鍵作用,是解決“三農”問題的關鍵所在,發(fā)展農村教育,是在行動上踐行“xxxx”重要思想、全面落實科學發(fā)展觀和以人為本的執(zhí)政理念的具體體現。
于企業(yè):隨著眾多廠商聚集在一、二級市場赤膊廝殺,一、二級市場容量日趨飽和而且利潤漸微。而農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場卻隨著農村信息化工作的推進迸發(fā)出巨大的能量。如何開拓五六級市場,讓農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者學會電腦、用上電腦、用好電腦已經成為眾多廠商日益重視的話題。通過與企業(yè)的合作對農村進行電腦普及教育無疑成為宣揚相關企業(yè),為其開拓市場的一種比較好的手段。
于農民:
信息渠道不暢、信息匱乏是農村發(fā)展的一大難題,限制了農民在致富和精神建設方面的改進能力,農民有時為了獲得一點信息,如中央政策、法律知識、教育知識或者實用技術資料,要付出非常大的代價;而另一邊,這些信息被大量地堆積在城市的科研所的資料庫和網絡中,沒能惠及農村發(fā)展,造成了巨大的資源浪費。農村的落后很大程度緣于信息的閉塞,電腦知識的普及一方面可以讓農民了解咨詢,獲取致富信息,對改變現狀起到重要作用。另一方面,我們現在的教育是通過規(guī)范的教育與考試,把窮地方的人才選撥到了城市,在讓他們接受規(guī)范教育的同時,也把他們從窮困地區(qū)帶到了發(fā)達地區(qū)。對他們個人而言,實現了自我價值,相反,對貧窮地區(qū)呢?由于我們的教育把這一貧窮地區(qū)的人才吸走了,結果是:我們的教育并沒有為此地培養(yǎng)出改變此地貧窮面貌的人!卻讓此地更窮!因為我們現有的教育將此地唯一動態(tài)的“財富”“掠”走了,我們的教育留給貧困地區(qū)的仍是貧困,是更加的貧困!所以我們認為改變農村現狀的方法就是在農村對農民進行培訓,但短期的知識培訓又起不到明顯的效果,權衡再三,我們提出了農村電腦知識培訓這一項目,以期在資源有限的情況下,實現最大的社會效益。更重要的一方面,它或許可以改變許多農村青年的命運,從根本上將農村的現狀改變。
千里之行始于足下,限于人力、財力等各方面制約,以上構想的真正實現還需要一段時間。但是總要有人打開這扇門,我們愿意成為先行者并希望借助谷歌中國之力量,去點亮“星星之火”并期待以后的“燎原之勢”。
活動地點選取:
團隊將選擇河南省洛陽市伊川縣白沙鄉(xiāng)為活動的開展地。河南省是中國人口最多的省,也是擁有最多農民的省,是一個農業(yè)大省,其人均gdp列全國各省份第18位,經濟比較落后農村教育水平不高,農村人口多且集中,所以我們選擇在河南開展我們的活動,以期在有限的資源下,獲得最大的社會影響力。選擇實施地在負責人的家鄉(xiāng)也是目前情況下最好的選擇,一方面因為是負責人的家鄉(xiāng),各方面比較熟悉;另一方面,該地區(qū)具有代表性,它代表了這樣的一些地區(qū):它們不是中國最貧窮的地區(qū),這里的人溫飽和基本教育問題可以解決,下一步迫切需要就是現代教育的推廣與普及。這樣的地區(qū)還有很多,結合我們團隊自身的資源,我們選擇的是實施本次活動最合適的地區(qū)。
項目負責人來自河南省洛陽市伊川縣白沙鄉(xiāng)楊嶺村,對當地情況有親身了解。在這里作一下簡單介紹:白沙鄉(xiāng)整體屬于丘陵地帶,當地沒有自然資源優(yōu)勢,也少有工廠企業(yè),老百姓基本上是靠天吃飯,種地為生。計劃生育意識不是很強,所以家庭成員一般都比較多,加之教育水平落后,因此大多數人沒讀完高中。舉個例子,我小學畢業(yè)時年級人數是102人,截至現在,9人在讀大學,30多人讀了高中,70多人讀完初中,現在情況會好些,但并沒有根本改變,讀大學的人數沒有增加,讀高中的人數增加了一些。整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有學校開設電腦課程,只有在縣城的部分學校開設有電腦課。楊嶺村位于白沙鄉(xiāng)南邊的摩天嶺上,上邊一區(qū)共有九個村莊,由于地勢較高,土地收成低于鄉(xiāng)平均水平。這一區(qū)域約計有30000人,而楊嶺村是這一區(qū)域的經濟與教育中心,這樣說是因為集市和學校都在該村。集市是每隔五天舉行一次,學校只有小學,初中在XX年沒了,現在上初中要到鎮(zhèn)里去。假期我都會在當地辦家教班,讓我欣慰的情況是我們辦的家教班一直爆滿,盡管收錢。我,懷著改變現狀的理想,斗膽將別的家庭想象的和我一樣,那就是每個家庭都懷著期望自己的孩子能通過上學改變現狀這個原始的理想。盡管由于種種原因,大多未能成行,但父母支持孩子教育的行為常常令我感動。而且當地也不算是中國最貧窮的地方,基本上每個家庭都有使孩子能接受高中教育的能力,所以為了孩子的教育,家庭有能力并很愿意拿出額外的錢,這說明了當地村民有強烈渴望孩子接受教育的意識?!≈行W生每百人在校擁有計算機數是評價教育信息化水平的重要指標。根據《XX年中國城市信息化水平測評報告》所顯示的結果,國內發(fā)達地區(qū)中小學生每百人在校擁有計算機數,已基本達到了10臺的基準水平,領先者已接近18臺。與之相比,該村3500人沒有一臺電腦,還存在著明顯差距。 博客
(項目博客屬于可選補充信息,由各團隊提供、負責維護,大賽不對其內容負責。)
復賽評語/修改意見部分步驟缺乏詳細的描述,沒有提供足夠的可行性論證。如在西安募集的電腦如何暈倒適時地;是否可以在實施地省內進行募集。
歌是本次大賽的主辦方,但并不是每一個參賽項目活動的主辦方。谷歌會為獲獎項目提供資金和資源;每個項目由項目團隊本身完全負責。參賽團隊沒有被授權使用谷歌公司的名義進行任何活動,也不得以任何形式宣稱代表公司行為。
項目預算(決賽)
項目
金額
說明
餐費
5000(元)
500(元/人)×10(人)=5000(元)(7月19號~8月25號,共計38天)依據學校消費標準進行折算
交通費
XX(元)
200(元/人)×10(人)=XX(元)
住宿費
3000(元)
300(元/人)×10(人)=3000(元)(7月19號~8月25號,共計38天)包括日常生活用品
購買電腦費用
16000(元)
主要用于購買20臺主機以及一些內存條、硬盤。購置的都為二手貨,而且顯示器已經通過募捐的形式獲得,還可以募捐一批舊的內存條和硬盤,大大降低成本
運送電腦費用
3000(元)
對比西安幾家貨運公司后,選擇悅成貨運公司負責包裝和運送電腦;車數量:1輛;始發(fā)站:西安交大--洛陽市伊川縣。
宣傳費用
1400(元)
條幅四條:50(元/條)×4(條)=200(元) 廣告:0.7(元/張)×1000(張)=700(元)
寬帶及網絡器材費
3000(元)
寬帶接入費:1200(元)路由器、網線和電源插座等:1800(元)
制作教材費
1000(元)
10(元/套)×100(套)=1000(元)
服裝費
600(元)
60(元/兩套)×10(人)=600(元),每人兩套t恤
獎勵費
500(元)
用于購買獎品獎勵
預算總額:
35500(元)
決賽后最終修改部分(6月25日)項目應急解決方案
在實施的過程中可能會出現一系列的問題,針對可能出現的問題我們提出了相應的解決方案。
1、電腦募捐數量不夠
就目前情況來說,我們已募到30臺顯示器,主機15臺,與我們預期的40臺還有差距,這期間我們還會向社會募捐,情況相對樂觀,但不排除有募捐不夠或電腦質量不搞的情況出現,如果出現這種情況,我們會購置一批二手電腦。
2、報名人數過多
如果人數過多,我們會適當調整招生名額,并合理安排培訓時間。
學員一段時間后對其失去興趣,導致培訓效果不理想
聯系更多企業(yè),與企業(yè)簽訂培訓協議為其培訓對口人才,以激發(fā)學員的學習熱情。有一個情況是當地有一些超市、工廠等企事業(yè)單位常年會招一些懂得計算機基本才做的人員,所以說這種方法是可行的。
4、關于楊嶺村用電超載解決辦法的說明
就此問題我電話詢問了學校校長和當地電工,得到的答復是該村的變壓器可以承受由于新增電腦所帶來的負荷,可能線路由于老化需要更換一批新的電線,而且會多增加幾條線路。同時還提出了一些好的措施:
(1)盡量避免集中在一個電源插座或一條線路上,以減輕線路負荷;外出時務必切斷相關電源;
(2)合理調整用電腦的時間。農村夏天用電高峰期在中午午休期間,所以我們電腦使用要避開這段時間;
(3)通過村委會和農民的協商使各動力戶合理調整,根據變壓器承載的能力,分配他們的用電時間。
(4)嚴格按照國家計算機機房標準進行布線。
同時針對用電超載問題也有后備方案:
1、減少電腦數量,減至30臺。由于還有一批電腦是在當地購買的,所以電腦數量上我們還有
調整的余地,我們希望進一步分析各項數據然后制定出最合理方案。
近幾年,黨和政府連續(xù)對“三農”問題出臺了相關優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)扶持政策,大力開展新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓工作,以培養(yǎng)農民創(chuàng)業(yè)激情,傳授創(chuàng)業(yè)知識,改變創(chuàng)業(yè)理念,增強創(chuàng)業(yè)能力為主要目的,這是當前解決山東省農民發(fā)展自身產業(yè)的有效途徑。山東省農業(yè)廣播電視學校自承擔全省新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓工作以來,理論聯系實際,創(chuàng)造性地采用了“三段式”培育模式,切實提高了培訓效果,達到了培訓的預期目的。
一、“三段式”培育模式的內涵及特征
(一)培育模式內涵
山東省新型職業(yè)農民“三段式”創(chuàng)業(yè)培訓模式,即:集中培訓、考察實習和企業(yè)規(guī)劃設計。采用互動式、案例式、情景式教學形式,使學員親身融入到創(chuàng)業(yè)實踐的過程中來,講授過程中強調讓學員自己思索、探究和發(fā)現問題,真正把學習知識和探究知識的過程緊密聯系在一起,通過互動游戲培養(yǎng)學員合作意識,不僅使參訓學員放松身心,提高學習效率,同時增加團隊的凝聚力和向心力,并能夠從輕松的游戲中明白創(chuàng)業(yè)過程中的一些道理。
(二)培育模式特征
每期培訓班通過全景式企業(yè)模擬訓練的方式,培訓內容從理論學習到指導實踐,再到從實踐練習升華到理論總結和創(chuàng)業(yè)設計上來,使每一位學員經過了一個從理論到實踐,再從實踐指導理論的全過程。
二、“三段式”培育模式的主要做法
(一)加強組織機構建設
為進一步規(guī)范實施每年度的新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓工作,培訓初期,省農廣校專門成立創(chuàng)業(yè)培訓工作領導小組,下發(fā)相關培訓文件,并多次召開項目專題會議,研究和改進工作方案,明確各級分工職責,規(guī)范培訓形式,提出具體要求,保證了培訓工作的科學規(guī)范、扎實有效。
(二)提升培訓服務能力
為保證培訓授課水平,省農廣校從全省行業(yè)內外100多位教師中,通過試講課、示范課和過關課三級選拔,選聘優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)培訓講師,組建了“山東省新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓講師團”,由省農廣校統(tǒng)籌調度安排,持證上崗,統(tǒng)一選派到各個培訓基地授課;為確保后續(xù)跟蹤服務效果,又選聘了300名農業(yè)行業(yè)專家和輔導員組建成“山東省新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓跟蹤服務導師團”,為學員在今后的創(chuàng)業(yè)過程中提供企業(yè)創(chuàng)辦、企業(yè)經營等方面的技術、信息、法律幫助。
(三)完善培訓基地建設
隨著近幾年農民培訓任務的不斷增加,省農廣校按區(qū)域建立農民教育培訓基地,經過實地考察認定,在相關培訓基地的附近,選擇了部分農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社等,通過簽訂協議有償使用的形式,配套建設市場考察和專業(yè)學習實訓基地。各市縣根據農民學員考察實習的需要,掛牌建立農民創(chuàng)業(yè)實訓基地和農民創(chuàng)業(yè)園。
(四)強化自主招生形式
按照相關培訓要求,省農廣校在廣泛摸底調查和需求調研的基礎上,積極組織相關市(縣/區(qū))分校,通過電視廣告、趕大集發(fā)傳單、農村大喇叭廣播、農廣校鄉(xiāng)鎮(zhèn)班主任下鄉(xiāng)進村張貼招生簡章、老學員帶新學員、建立招生報名點等形式,廣泛開展宣傳發(fā)動,闖出一條自主化招生路子。在選拔過程中嚴格資格審查,優(yōu)先遴選文化素質高、創(chuàng)業(yè)愿望強烈的農民參加培訓,為培訓班取得預期效果,打下堅實基礎。
(五)創(chuàng)新培訓管理模式
針對農民學員時間觀念不強、遵守紀律的自覺性較差等特點,在集中培訓期間,省農廣校專門聘請軍事教官,全程實行準軍事化管理,全省做到培訓“六統(tǒng)一”:統(tǒng)一規(guī)范編班、統(tǒng)一房間安排、統(tǒng)一各級職責、統(tǒng)一軍事訓練、統(tǒng)一作息時間、統(tǒng)一資料配發(fā)。增強了學員們的時間觀念和紀律觀念、培養(yǎng)了團隊意識,保證了學習時間和到課率,從而確保了整體培訓效果。
(六)科學設置培訓內容
主要研究設置了4個模塊22個專題的授課內容。
模塊1:創(chuàng)業(yè)意識與理念模塊,包括:向軍隊學管理、時代與創(chuàng)業(yè)、農業(yè)創(chuàng)業(yè)理念、農業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、成功創(chuàng)業(yè)者的基本素質與要求、評價創(chuàng)業(yè)者自身等6個專題,主要培訓目標是激發(fā)學員創(chuàng)業(yè)激情,培養(yǎng)學員創(chuàng)業(yè)意識,增強需要創(chuàng)業(yè)膽量。
模塊2:創(chuàng)業(yè)知識與技巧模塊,包括:農業(yè)創(chuàng)業(yè)的市場機遇、農業(yè)創(chuàng)業(yè)市場分析、評估創(chuàng)業(yè)市場、組建創(chuàng)業(yè)團隊、預測創(chuàng)業(yè)利潤籌措創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)風險的識別與防范、農業(yè)創(chuàng)業(yè)項目介紹、選擇農業(yè)創(chuàng)業(yè)項目等8個專題,培養(yǎng)目標是使學員掌握基本創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)技巧。
模塊3:創(chuàng)業(yè)訓練與實踐模塊,包括:模擬訓練1、模擬訓練2、市場考察、企業(yè)實習等4個專題,培養(yǎng)目標是使學員鞏固所學知識,體驗創(chuàng)業(yè)過程,切身感受創(chuàng)業(yè)經歷。
模塊4:創(chuàng)業(yè)計劃與企業(yè)創(chuàng)辦模塊,包括:選擇企業(yè)類型、構思創(chuàng)辦企業(yè)、創(chuàng)業(yè)計劃書的制定、創(chuàng)辦你的企業(yè)實施創(chuàng)業(yè)計劃等4個專題,培訓目標是為學員實施創(chuàng)業(yè),做好充分準備。
(七)注重豐富培訓手段
1. 案例式教學。省農廣校組織專家編寫了種植、養(yǎng)殖、加工、設施農業(yè)、休閑農業(yè)等5個產業(yè)的案例分析,進一步研發(fā)完善了捕捉戰(zhàn)機、商戰(zhàn)對抗、沙盤推演、邁進殿堂四個創(chuàng)業(yè)模擬訓練,分別針對學員的市場應對能力、決策與運營能力、企業(yè)規(guī)劃與設計能力和創(chuàng)辦企業(yè)綜合能力進行全面培訓;編寫了農民創(chuàng)業(yè)典型案例;建立了包括7大產業(yè)30個項目的農民創(chuàng)業(yè)項目庫;組織創(chuàng)業(yè)培訓教師通過研究學習熟練掌握,在具體的培訓實踐中加以運用,以真實生動的實例,向學員們傳授創(chuàng)業(yè)的知識,貼近農民、具體形象、易于理解,除創(chuàng)業(yè)基礎課程之外,在其他環(huán)節(jié)基本實現了案例教學,有效提高了培訓效果。
2. 參與式培訓。培訓全過程采取以學員為中心,以滿足農民生產經營培訓需求為目的,自下而上,學員交流互動、討論發(fā)言,教師現場指導、提煉總結,使農民積極主動參與到培訓的每時每刻。
3. 情景式模擬訓練。在創(chuàng)業(yè)技巧理論授課結束后,設計了企業(yè)創(chuàng)辦的每一個情景模式,對學員分組進行模擬訓練,實行全景式創(chuàng)業(yè)模擬訓練。分別從項目的考察確立、資金籌措、原材料采購,市場風險的防范與抵御等各個環(huán)節(jié),設計了模擬訓練模式。分別是企業(yè)策劃訓練、企業(yè)生產經營風險訓練、企業(yè)營銷訓練和企業(yè)申辦登記訓練。在訓練的過程中設置了大量的模擬道具(原材料、成品、信用社、貨幣等)和場景(市場、情景卡等),盡可能地讓學員們感覺是在真實的經營。模擬結束后組織教師和學員進行研討、分析、評價和展示,由專業(yè)老師現場對學員模擬訓練情況進行點評和考核打分。
4. 強調學員團隊意識。通過“組建你的團隊”專題授課、團隊拓展訓練以及拓展訓練解析,提高農民學員團隊意識。有效提高農民學員組織化生產和規(guī)模化經營程度,有效防范和抵御農民創(chuàng)業(yè)的市場風險。
(八)建立培訓工作機制
1. 學員培訓考核機制。省農廣校統(tǒng)一編制了“農民創(chuàng)業(yè)培訓班學員考勤記錄表”,對學員每天的訓練、活動、上課及作息等到位情況進行定時和不定時的抽查。對課堂主動提問、積極回答問題,課下積極參與活動訓練的學員予以表彰獎勵。在培訓整個過程中,對培訓學員、班級的綜合情況進行綜合評定,對優(yōu)秀學員、優(yōu)秀集體頒發(fā)榮譽證書和一定物質獎勵。
2. 教師授課評價機制。學員對授課教師的講課情況進行評價打分,客觀反映出教師的授課水平,把教師的聘任授課量與學員評價掛鉤,并作為今年優(yōu)秀教師評選和今后創(chuàng)業(yè)培訓教師聘任的重要依據。
3. 培訓組織評價機制。學員對整個培訓的組織、管理、教學設施、食宿、后勤服務等情況進行量化打分,真實地了解培訓的整個組織保障情況,為創(chuàng)業(yè)培訓基地的確定提供客觀依據,也是市縣兩級分校組織管理工作的客觀體現。
(九)加強培訓考察實習
根據農民學員一般要立足與當地農業(yè)產業(yè)布局實施創(chuàng)業(yè)的特點,積極與農廣校中職教育實訓基地相結合,與相關農業(yè)企業(yè)、產業(yè)園區(qū)、合作社等聯合,培植建設一批適合農民創(chuàng)業(yè)發(fā)展的省農廣校農民創(chuàng)業(yè)培訓實習基地,由省校統(tǒng)一掛牌。用于學員實習考察,保證農民在培訓過程中,看得懂,學得會,用得上。
省農廣校將學員的考察實習分以市為單位集中考察和以縣為單位分產業(yè)考察。在市場考察過程中,首先由所參觀市場的主要負責人對市場主要農產品營銷的情況進行介紹;再由帶隊指導老師引導,學員對市場主要農產品進行考察了解;最后聘請專家對農產品市場情況進行總評。
在實踐實習過程中,由于時間和企業(yè)限制,全程頂崗實習的難度較大,于是采取了按照一聽、二看、三干、四查、五了解的形式進行實習。一是聽取由企業(yè)負責人講述企業(yè)的發(fā)展歷史;二是學員參觀了解企業(yè)原材料的供應;三是學員到生產一線對企業(yè)生產加工的進程進行實地操作;四是查看企業(yè)產品定價與銷售的過程;五是了解企業(yè)利潤的形成和企業(yè)資金的籌措方法。
最后學員對市場考察和企業(yè)實習進行討論總結,形成市場調查報告和企業(yè)實習報告。
(十)實施培訓督導制度
為了加強新型農民創(chuàng)業(yè)培訓過程中的培訓管理,完善項目質量監(jiān)控體系,維護良好的培訓秩序,專門出臺了《新型農民創(chuàng)業(yè)培訓督導員管理制度》,由省農廣校專兼職教師承擔培訓全過程的督導任務,采用聽課、調研、評價、反饋、溝通等方式,對培訓班的各個環(huán)節(jié),進行綜合分析和考核,保證全省培訓質量不走樣。
(十一)搭建后續(xù)服務平臺
1. 建立網絡服務平臺。對省農廣?,F有的“山東省職業(yè)農民教育培訓網”農民創(chuàng)業(yè)培訓欄目進行擴容改版,將農民創(chuàng)業(yè)培訓過程、后續(xù)跟蹤服務、創(chuàng)業(yè)典型宣傳等納入統(tǒng)一規(guī)劃,做到有章可循,進行全方位管理服務。構建了農民創(chuàng)業(yè)培訓班QQ群和微信平臺,使學員在培訓后,能夠利用提供的交流平臺溝通聯系,相互提供致富信息,實現資源共享,幫扶互助,共同致富。
2. 建立創(chuàng)業(yè)聯誼會平臺。為便于向參加創(chuàng)業(yè)培訓的農民學員提供培訓、交流、合作、發(fā)展、維權的交流平臺,省農廣校成立了“山東省農廣校創(chuàng)業(yè)培訓聯誼總會”,下設 “農民創(chuàng)業(yè)聯誼總會秘書處”,各市分校成立了“市分校創(chuàng)業(yè)培訓聯誼會”,縣分校成立了“分會”。
3. 建立后續(xù)跟蹤平臺。培訓結束后,統(tǒng)一編制了“全省新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓工作教師跟蹤服務手冊”,要求每名跟蹤服務教師輔導的學員不得超過15人,一年中對學員要進行不少于6次的技術、信息、法律、管理等方面的跟蹤服務,其中現場指導不少于兩次,建立和鞏固好學員與創(chuàng)業(yè)指導教師的長期互動關系,并采用電話回訪、手機短信相關創(chuàng)業(yè)信息等其他跟蹤服務方式,指導學員在創(chuàng)業(yè)的過程中持續(xù)健康發(fā)展,真正做到“扶上馬,送一程”,從而提高了學員的創(chuàng)業(yè)成功率。
(十二)加強培訓資金管理
為進一步加強學校新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓項目資金的使用與管理,按照《事業(yè)單位會計制度》的規(guī)定,制定下發(fā)了《山東省農業(yè)廣播電視學校新型農民創(chuàng)業(yè)培訓工程資金管理辦法(試行)》的通知,嚴格了項目支出范圍,明確了項目資金結算程序和要求,按規(guī)定使用資金,做到了賬實相符、賬表相符、賬賬相符,支出憑證和財務賬表真實、準確、齊全、清楚,確保了??顚S谩⒋_保了資金安全高效運行。
(十三)注重培訓檔案管理
為加強培訓后的檔案管理工作,省農廣校召開各實施分校的檔案管理工作會議,本著“應收盡收、該歸盡歸”的原則,將每期培訓班的全過程檔案,統(tǒng)一格式整理裝訂,建設了新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓三個檔案展室,便于今后培訓學員參觀學習。
(十四)強化培訓總結宣傳
為擴大全省的新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓工作影響,切實引導農民創(chuàng)業(yè)致富,充分利用中央農廣校網站、山東省農業(yè)信息網、山東省農民教育培訓網和農民日報、大眾日報、山東省農科頻道、廣播電臺等各大主流媒體,及時報道培訓過程和涌現出的典型學員事跡,并專門組織了山東省新型職業(yè)農民創(chuàng)業(yè)培訓“記者行”活動,擴大了創(chuàng)業(yè)培訓工作的社會影響力。
個人月份工作計劃模板1在_年,工程部將結合前方經營部門需求,繼續(xù)加強內部管理,細化各崗位的工作量,大力開展節(jié)能降耗和成本控制工作,科學制定員工培訓、人才培養(yǎng)計劃。具體
一、進一步細化管理,制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜,日常工作量較大,為較好的給前方經營部門提供優(yōu)質的工程保障服務,_年對于各崗位的工作內容和職責,制定詳細的工作內容,以具體落實各項工作的責任及考核指標,具體主管崗位。
a、根據_年底對所轄專業(yè)設備的評估,核定各系統(tǒng)設備數量,按照設備重要性、區(qū)域、時間進行詳細劃分,制定_年相對應的大修計劃;每季度、每年進行工作總結;
b、每季度對所轄專業(yè)設備進行運行現狀檢查,根據設備總數,按照區(qū)域和時間,每季度提交檢查報告,每年提交評估報告;
c、對所轄專業(yè)設備的外部維保單位,根據合同中維保計劃,密切進行跟蹤、監(jiān)督、檢測、驗收工作,對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核;
d、結合所轄專業(yè)設備的實際情況,每半年對專業(yè)員工進行一次設備操作及故障處理培訓;
e、若遇重大活動,制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案;
2、運行值班崗位
a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所,制定詳細巡視、檢查制度,按照時間節(jié)點、路線、巡視次數制定表格,每班根據要求執(zhí)行;
b、每月對當班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
c、每半年進行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓練,能按照應急預案進行處理,并提交事故處理報告;
3、報修崗位
a、按照工程部iso文件報修流程要求,正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目,核定收費價格,由業(yè)主簽字確認;
b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致;
c、對于報修任務,完成后必須做好收尾清潔工作;
d、對于報修任務,不得出現客戶不滿意投訴現象;
e、指派一名主管負責報修管理工作;
4、大修崗位
a、按照大修計劃,須在計劃時間內完成大修任務;
b、對于大修工作完成后,須由專業(yè)主管進行質量評估;
c、在大修過程中,須減少耗材的使用,能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;
d、大修完成后,在下次大修日期前,不得出現返修現象;
對于以上各項工作指標及規(guī)定,工程部將在日常工作中,加強檢查、督促工作,發(fā)現違反第一次警告,第二次過失處理,第三次調整崗位。
二、節(jié)能降耗工作
近三年來,工程部的節(jié)能降耗工作在各級領導的大力支持下,取得了較大的成效,根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估,今后的節(jié)能降耗工作以加強管理為主,實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況,及時調整各能耗設備的運行參數,從管理過程中尋求節(jié)能效益。在對各能耗設施設備的節(jié)能改造方面,將以小改小革為主,同時密切跟蹤市場上的節(jié)能技術、設備的發(fā)展趨勢,結合會展中心實際狀況,實施科學、合理的節(jié)能改造項目。因此:節(jié)能管理措施
a、運行值班員工加強巡視,及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象;
b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監(jiān)控,實時調整設備運行參數;
c、細化節(jié)能指標到每天,由值班長每天總結主要能耗情況,對照往年同期,在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下,不得出現能耗增加現象;若有,提交分析報告;
2、_年計劃實施節(jié)能改造項目
a、西館展廳照明無極燈節(jié)能改造項目(一層低區(qū))
b、裙房三樓部分區(qū)域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節(jié)能項目
c、裙房空調系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項目
d、西館一層展廳空調出風口改造項目(_年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節(jié)能項目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節(jié)能項目
三、后備人才培養(yǎng)工作
1、根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀,并以物業(yè)公司外部市場拓展需要為準,_年工程部在員工培訓、人才培養(yǎng)工作方面,主要側重兩點綜合性工程管理人才培養(yǎng)主要措施為在優(yōu)秀值班長、主管進行輪崗培養(yǎng),通過多專業(yè)、多崗位輪崗,提高值班長對各專業(yè)設施設備的技術水平,增強專業(yè)主管對日常運行管理隊伍的了解,為工程部今后管理人才儲備打下基礎。
2、復合型工程技術員工培養(yǎng)
主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進行輪崗培養(yǎng),通過多專業(yè)、多崗位輪崗,提高他們對跨專業(yè)設施設備的技術處理能力,為今后人力成本控制,解決多專業(yè)復雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。
個人月份工作計劃模板2即將到來的20_年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況,著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,并在原來部門工作的基礎上,不斷提高服務質量,為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
一、20_年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20_年遺留的工程問題,提出有效的措施進行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程,尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作,確保每位員工能獨立驗收,單獨帶業(yè)主驗房,并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,尤其是新員工入職培訓。
6、20_年7月31日完成一期高層的工程驗收,鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養(yǎng)計劃,嚴格按照計劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
14、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
15、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務,確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進一期別墅和一期高層,地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經過對附近小區(qū)各個項目的走訪,發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低,希望可以得到高層領導的支持,從而提高我工程部員工的生活質量。
2、在20_年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,以便于我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線,不能通電,嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用,請集團協調相關部門解決。
4、在巡查中發(fā)現會所及練習場沒有預留檢修口,我部門部分維修沒法進行,請相關施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患,希望集團各領導協商,能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅C2車庫是毛地,為了提高項目的品質,我公司建議采用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽),多次維修任存在嚴重漏水情況,希望得到集團領導的支持,能徹底解決,以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng),造成我公司對車輛管理困難,希望等到集團領導的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,嚴重影響業(yè)戶的使用,望集團各領導協商處理。
11、一期別墅庭院門,推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質,望集團各位領導協商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,總管并沒有與市政管網接通,導致化糞池注滿的速度加快,希望集團各領導協商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止,沒有安裝門禁對講系統(tǒng),嚴重影響業(yè)戶的使用。
14、一期別墅所以有的設施設備,到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收,讓其直接接手管理。
個人月份工作計劃模板3新的一年,為實現公司長遠發(fā)展,現合公司和我部門的實際情況,我們工程部20_年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝_心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
個人月份工作計劃模板4為配合公司全面推行并實現_月度銷售目標,加強公司人力資源工作的計劃性,人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現階段工作情況為基礎,特制訂人力資源季度工作目標,現呈報公司總經理批閱,請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展_季度的工作:
組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實施方案:
1、_年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。
組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
個人月份工作計劃模板52、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。
因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實施方案:
1、_年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、_年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、_年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
(二)、實施目標注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。
因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領導審閱通過。
_年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。
個人月份工作計劃模板6很多人經常問人力資源管理是否有一條清晰的線索,可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯起來?;卮鹗强隙ǖ?。月度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯于一體的。
例如,某企業(yè)準備給員工制定的薪酬月度規(guī)劃是由去月的4100元上調到4500元,也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現這一規(guī)劃目標,員工的月終綜合考評得分就必須≥56分(假設);要想≥56分,員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如,a等對應的得分為5分,b等對應的得分為4分,員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來,企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明,達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分),達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標,就必須完成每月的各項考核指標;要想完成每月的各項考核指標,就必須在平時做好各項日常工作;要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成,就需要加強定期和不定期的培訓(不斷開發(fā)、提升員工的能力素質也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入)。
這樣,通過一步步地目標激勵,使人力資源管理的各個模塊串聯起來并且向著良性的方向發(fā)展,這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)月度計劃
企業(yè)月度計劃是針對企業(yè)在某一月度為了達到預定目標而制定的計劃,也就是要明確企業(yè)在一月內要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關的經濟微觀因素。
有不少從事人力資源的工作者曾經問我:企業(yè)的月度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結合在一起?回答是肯定的。隨著現代商業(yè)經濟的迅猛發(fā)展,企業(yè)所處的內外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,因為有很多不確定的因素存在,企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的,但月度的目標計劃還是應該很明確的。
二、月度人力資源計劃
企業(yè)制定了月度計劃后,就可以開始制定月度人力資源計劃了。
(一)月度人力資源計劃制定步驟
制定月度人力資源計劃一般有三個步驟:收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。
1.收集有關信息
主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括:宏觀經濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關科學技術的發(fā)展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括:企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2.預測人力資源需求與供給
根據收集來的信息,運用一定的方法,就可以較正確地預測企業(yè)在未來一月內人力資源的數量和質量的需求與供給。如果供給大于需求,就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給,就要考慮引進一部分人力資源。當然,培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。
3.編制人力資源計劃
一份完整的月度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面:計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。
另外,編制月度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是月度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊,企業(yè)的月度人力資源計劃是不完整的。
人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容:項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。
當然,制定好月度人力資源計劃后,關鍵是實施。但是,是否制定了一份科學實用的月度人力資源計劃是實施的前提。
(二)確立人力資源管理月度績效標準
人力資源月度績效標準的有效確立是科學制定月度人力資源計劃的前提。績效標準是否合理,是決定能否完成績效指標的最重要一環(huán)。人力資源管理的月度績效目標應該從公司戰(zhàn)略目標縱向分解而來,而不是上級或部門領導的隨意指定。
企業(yè)提出下一月人力資源績效目標時,要對有關人員的工作提出明確的界定,使他們明白要做什么,做到什么程度;通過逐級分解,讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望;有關責任人要對整個流程進行跟蹤,考察目標完成情況和存在的問題,不定期地對目標進行回顧、反饋和調整,做出合理的考核結果;建立績效檔案,以記錄有關人員的績效表現,及時反饋績效表現,不斷做出調整,以更好地完成績效目標,保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷,保證績效考評的公正;最終將績效結果和激勵機制掛鉤。
人力資源管理月度績效指標一般包括:人事費用率、人均費用、人均產量、人均產值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等。
個人月份工作計劃模板7對于一個團體來說,資金是各部活動的基礎,在這個層面上說,外聯部工作做得好壞與否,對整個學生會的工作產生重大影響。外聯部與其他各部一樣,是隸屬于學生會的相互協調的部門,這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持,同時,外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作,才能使整個學生會的工作正常運轉起來。
一、常規(guī)工作
1、外聯部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。
在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學中的調查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、在十月份與學生會各個部門通力合作,籌辦運動會及迎新生晚會,協助文藝部落實晚會每項細節(jié),拉取到足夠金額的贊助,給晚會最有力的支持,爭取把晚會辦成功。
3、在十月至十二月份之中,外聯部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、軟件工程師、工程負責人做一些符合電子學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗、邀請廠商作為嘉賓參與學生舉辦的活動,舉辦學生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協作,并爭取廠商的支持與贊助。
4、在本學期中主動聯系一些書籍、體育用品,文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費等等。
5、在對外活動中引進工作組概念,使各個部門通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。
同時,加強活動的代表性和轟動性,加深活動品牌效應的概念。以學院組織的活動為主,部內組織的活動為輔,使活動成系列、成規(guī)模,更有氣勢的開展下去。其次,在宣傳上,我們力求迅速,集合網上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、部門建設
1、優(yōu)化,完善人員內部機制,招生認真把好入部關口,保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內工作做好
2、外聯組平時應有一定的蘇州本地廠商資料,以備不時之需;
策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案,可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、部門干部層定期召開小型會議,明確分工。
4、確認每學期大小工作時間安排,分工合作,責任到人。
5、集中力量搞好每學期活動的重頭戲,迎新晚會、畢業(yè)生晚會等等,力爭把電子學院品牌活動推到全院活動的最前端。
6、定期召開部門例會,總結經驗,改善工作中出現的不足,獎罰分明,并明確近期工作任務。
7、營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;
例會和活動都要進行簽到,嚴明紀律。
8、培養(yǎng)部門成員工作能力,發(fā)現人才,提拔人才,設立重點培養(yǎng)對象,給予機會,重點培養(yǎng)。
10、每次活動之前召開統(tǒng)籌會議,結束之后召開總結會議,參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
11、可以請已退的部長或部門元老回部門,向新成員介紹工作經驗。
12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動,增進部門成員凝聚力,團結意識。
13、跟學生會其他部門搞好關系,以求外聯部向更好的方向發(fā)展。
外聯部是學生會與外部聯系的橋梁,是學生會樹立對外形象的窗口,是與蘇州各高校聯系的紐帶。
如果說,學生會是全校學生的代表,那么,學生會外聯部就是全校學生和學生會“走進”和“走出”,進行對外聯系的“中流砥柱”。學生會將從這里走出去,與各高校、企業(yè)以及社會進行多方面的“親密接觸”;學生也將從這里走進來,融入學校的生活,參與學校的各項活動,親身體驗學生的精彩。
外聯部是院學生會的外交部門,是一個注重人際關系、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我們能在這樣好的一個平臺上得到的鍛煉。外聯部應該配合院學生會各部門的工作安排,積極為本學院舉辦的活動出力,全力保證活動圓滿成功的舉行。
以上為外聯部的一些工作設想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調整。相信這屆學生會主席團、各部門一定會給予外聯部各方面的支持,共同把外聯工作做好。
個人月份工作計劃模板8一、外聯部內部工作計劃
⒈外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助,所以我們與各部搞好關系是非常必要的,
⒉外聯部將會盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流,建立良好的合作關系,以便為我系的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。
⒊外聯部是最能體現其實踐能力的團體,要求具有較高的綜合素質,因此,我們計劃本學期進行一些相關的培訓。
⒋外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象,因此,外聯部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象,我們應以培養(yǎng)個人素質的基礎工作做起,并與各部保持密切聯系,
二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃
⒈外聯部的工作應該是長期、持續(xù)的,平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,本與其保持密切聯系。
2.外聯部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系參觀一些知名廠家,知名人士做互動型講座,請廠商傾談成功經驗,舉辦各項新產品展覽、促銷等活動.
3.與其它協會合作以方便同學為目的聯系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經營商開展“文化、生活”周活動。
4.針對外聯部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部決定建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯系。
這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯系。
個人月份工作計劃模板9一、聽從指揮,服從組織安排。
每次的學生會大會、部門例會等其它學生會組織的會議,我都要在每次開會前提前十分鐘到,帶好筆記本和筆,每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯部的主要任務是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作,所以,在每次拉贊助的時候,我會明確自己的目標,主動地出擊,不怕碰壁,不干自己不愿干的事,不干不服從組織安排的事,做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認認真真的用心完成。
二、積極鍛煉,用心去完成每一件事。
我會在每一次部長安排給我工作時,思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機會,而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高,如何在拉贊助時與商店老板洽談,如何開場白,如何引起對方的興趣,如何結束時給老板留下良好的印象,類似上面的一系列問題我都會在大腦中預演,做到有備無患。
三、及時總結,思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一階段的工作后,必須以書面形式做出工作總結。分析如何才能取得贊助方的信任,如何才能不損害學生會成員的形象,如何才能拉到更多的贊助。當然也要總結每一次碰壁的教訓,為什么店老板沒趣,為什么沒談成。做了一定的工作總結,我會在下一步的工作中有目的進行改正,提醒自己,避免類似情況再次發(fā)生,從而使自己的工作效率一步步得到提高。
個人月份工作計劃模板10經過20_年兩個月的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升