導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工作鑒定，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在原鹽生產(chǎn)方面，今年，由于降雨頻繁，蒸發(fā)量小，可以說，從春產(chǎn)到秋產(chǎn)原鹽生產(chǎn)一直處在一個(gè)低迷狀況，面對今年嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢，我們班子成員多次召開會議，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，動員全廠干部職工團(tuán)結(jié)一心，采取各項(xiàng)有效的方法和措施，咬定完成全年原鹽任務(wù)目標(biāo)不放松。在措施上做到了“三個(gè)強(qiáng)化”、“三個(gè)確?！?。一是強(qiáng)化塑苫管理，確保原鹽穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。針對今年降雨頻繁，天氣難以把握的實(shí)際，我們首先從思想上提高認(rèn)識，在搞好天氣分析的前提下，本著“寧拉十次空，不讓一次沖”的原則，高度警惕每一次天氣異變，在大雨來臨之前，個(gè)既定目標(biāo)，堅(jiān)持做到產(chǎn)量、質(zhì)量并重，始終以提質(zhì)增產(chǎn)為主攻方向，在措施上重點(diǎn)是認(rèn)真貫徹執(zhí)行了“新、深、長”工藝，年初生產(chǎn)一開始，我們就把這項(xiàng)工作作為頭等大事來抓，根據(jù)各工區(qū)的實(shí)際情況，嚴(yán)格控制了灌池面積，實(shí)行量鹵灌地，較好地保證了深鹵和新鹵結(jié)晶，在全年工作中，始終把制鹵工作放在首要位置來抓，為原鹽穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)創(chuàng)造了條件。其次，嚴(yán)格了工藝管理，很好地堅(jiān)持了鹵水五日化驗(yàn)制度，制定了具體的考核辦法，確保了各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；在結(jié)晶管理方面，將每條鹽道承包到人，實(shí)行“定人、定池、定責(zé)”的管理辦法；為產(chǎn)好鹽，撈好鹽，狠抓撈鹽管理，嚴(yán)格撈鹽質(zhì)量，實(shí)行優(yōu)劣分存；在塑苫管理上，進(jìn)一步完善了塑苫管理制度，每次降雨，廠領(lǐng)導(dǎo)、正副主任晝夜24小時(shí)輪流值班，有關(guān)人員巡回檢查，看收放速度，查排淡鹵水濃度，采取應(yīng)急措施，從而，大大提高了全廠塑苫管理的整體水平。第三、積極進(jìn)行灘田技術(shù)改造。一是在工區(qū)新灘上浮卷技術(shù)改造項(xiàng)目中，為使浮卷項(xiàng)目早日完成，我們集中人力、物力，工作往前趕，一天工作十四五個(gè)小時(shí)，大家心往一處想，勁往一處使，領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，職工拼命干，急、難、險(xiǎn)重任務(wù)搶著干，沒有節(jié)假日、星期天，一心撲在安裝工地上，到6月18日，只用了不足3個(gè)月的時(shí)間，比計(jì)劃提前完工近二十天，在原鹽生產(chǎn)中發(fā)揮了重要作用，在6月份的三次較大降雨中，使降雨給原鹽生產(chǎn)帶來的損失降到了最低，取得了工期短，見效快，投資省的好效果。二是二工區(qū)制鹵能力恢復(fù)項(xiàng)目。為60萬噸純堿擴(kuò)建項(xiàng)目早日施工，我們以集團(tuán)的發(fā)展大局利益為重，積極配合，切實(shí)抓緊抓好二工區(qū)制鹵能力恢復(fù)項(xiàng)目，想盡千方百計(jì)盡早恢復(fù)正常原鹽生產(chǎn)，把因項(xiàng)目建設(shè)而影響原鹽生產(chǎn)的損失降到最低。三是塑苫填平補(bǔ)齊項(xiàng)目。發(fā)動職工自己動手新上塑苫加高鹵庫公畝，結(jié)晶面積公畝，使生產(chǎn)條件有了一定的改觀，為原鹽提質(zhì)增產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們在全廠個(gè)生產(chǎn)班組中，開展了原鹽生產(chǎn)勞動競賽，每月對各項(xiàng)工作考核前5名的班組進(jìn)行獎勵，促進(jìn)了全廠班組建設(shè)的平衡發(fā)展。從目前情況看，今年將有不少的過萬噸班組產(chǎn)生。

在成本考核方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行成本一票否決辦法。年初，在鹽場下達(dá)的生產(chǎn)成本本來就緊的情況下，我們再壓縮一定比例，層層分解落實(shí)到各個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn)，并制定了相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，工區(qū)每月嚴(yán)格按成本計(jì)劃執(zhí)行，廠實(shí)行每季一考核，與工區(qū)主任、副主任的風(fēng)險(xiǎn)抵押掛鉤。在物料管理上，實(shí)行清倉查庫、修舊利廢，零庫存管理等辦法，積壓物料全廠調(diào)劑使用。今春，全廠拆除舊、危房間，挑拾舊磚萬塊，木料立方米，全部用于工區(qū)新灘浮卷和二工區(qū)制鹵能力恢復(fù)項(xiàng)目，節(jié)約資金元。同時(shí)，對原廠制管廠舊車間進(jìn)行修整，將一工區(qū)兩個(gè)機(jī)組搬遷進(jìn)去，使資產(chǎn)得到了有效利用。在設(shè)備管理上，堅(jiān)決杜絕拼設(shè)備吃老本現(xiàn)象，該花的錢盡量少花，好鋼用在刀刃上，不該花的錢一分不花。對因使用不當(dāng)人為造成的損壞，由個(gè)人承擔(dān)一定的維修費(fèi)。從而，充分調(diào)動了干部職工雙增雙節(jié)的積極性。

在安全生產(chǎn)工作上，由于我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，很好地貫徹落實(shí)了《安全生產(chǎn)法》和鹽場的有關(guān)安全制度，堅(jiān)持不懈地抓了職工的安全教育，職工的安全意識明顯增強(qiáng)，較好地杜絕了刮泥板上站人、撒鹽種吊鹽車上站人等習(xí)慣違章操作現(xiàn)象。到目前為止，無發(fā)生一起重大人身設(shè)備安全事故，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。

篇2

企業(yè)檔案是某一歷史階段的產(chǎn)物，判定其是否具有保存價(jià)值，必須結(jié)合當(dāng)時(shí)的歷史背景，分析檔案的內(nèi)容和形式。動態(tài)地、發(fā)展地進(jìn)行檔案鑒定工作特別重要。

檔案鑒定主要指檔案價(jià)值的鑒定。檔案鑒定工作的開展是檔案的價(jià)值差異和不斷增加的檔案數(shù)量決定的。它的作用在于：（1）便于保管。通過鑒定，對有保存價(jià)值的檔案，給予良好的安全保管條件，盡可能延長其壽命；對失去保存價(jià)值的檔案盡可能及時(shí)剔除銷毀，騰出有限空間；（2）便于利用。鑒定可以去其糟粕，留其精華，便于利用時(shí)按照使用者的需求，充分發(fā)揮檔案的使用價(jià)值；（3）便于應(yīng)付突發(fā)。通過鑒定，區(qū)分了主次，若遇突然，能及時(shí)、迅速地將重要檔案搶救和轉(zhuǎn)移。

二、企業(yè)檔案普遍存在的問題

檔案價(jià)值的鑒定需要站在歷史的、宏觀的、發(fā)展的高度來看待鑒定的問題。雖然有法律、法規(guī)對檔案鑒定工作進(jìn)行了規(guī)范，鑒定的內(nèi)容和鑒定程序也較為明確，但總的來說，在檔案鑒定工作中，主要存在以下矛盾和問題。

一是在歸檔鑒定時(shí)傾向于“多而全”。行政事務(wù)性檔案多，業(yè)務(wù)性檔案少。在確定保管期限時(shí)，出現(xiàn)“寧長勿短”現(xiàn)象。二是對到期檔案存在“鑒而不銷，怕負(fù)責(zé)任”，混淆鑒與銷的關(guān)系，總認(rèn)為“多比少好，留著有用”。存留的檔案，紙質(zhì)文件多，電子檔案少，且紙質(zhì)版與電子版存在不相稱的問題。三是檔案鑒定工作存在宏觀指導(dǎo)多，微觀操作規(guī)范少。鑒定的結(jié)果取決于檔案鑒定工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力。一份檔案，不同的人員去鑒定，就有幾種不同的價(jià)值取向，即使同一個(gè)人在不同時(shí)期、不同背景下鑒定同一份檔案，其結(jié)果也不盡相同。所以企業(yè)檔案鑒定工作要有切實(shí)可行的檔案鑒定操作規(guī)程。四是前些年在企業(yè)開展的檔案工作達(dá)標(biāo)升級活動中，許多檔案人員曾經(jīng)是以豐富庫藏，檔案數(shù)量多多益善為追求的目標(biāo)，忽略了庫藏檔案的內(nèi)在質(zhì)量與價(jià)值因素，增加了檔案鑒定的工作量和工作難度。

三、企業(yè)檔案鑒定應(yīng)遵循的原則

檔案鑒定工作是按照一定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法，甄別和判定檔案的價(jià)值，確定檔案的保管期限，剔除失去保存價(jià)值的檔案并加以銷毀，使保存的檔案達(dá)到精練的一項(xiàng)工作。檔案鑒定的原則須堅(jiān)持以下三個(gè)點(diǎn)：一是全面的觀點(diǎn)。分析判定企業(yè)檔案的保管價(jià)值，要從國家的利益出發(fā)，從政治經(jīng)濟(jì)科學(xué)文化等方面分析企業(yè)檔案的現(xiàn)實(shí)作用與長遠(yuǎn)利益。二是歷史的觀點(diǎn)。企業(yè)檔案是生產(chǎn)經(jīng)營管理的記錄，也是企業(yè)歷史發(fā)展的記錄。對具有歷史檔案性質(zhì)的企業(yè)檔案，我們必須用歷史的觀點(diǎn)準(zhǔn)確地判斷其保存價(jià)值。三是發(fā)展的觀點(diǎn)。隨著社會的不斷進(jìn)步，企業(yè)也會不斷地發(fā)展變化，其產(chǎn)生的檔案價(jià)值也會隨之發(fā)生變化。有些檔案現(xiàn)在看來價(jià)值平平，若干年后也許會成為無價(jià)之寶。在企業(yè)檔案鑒定工作中要堅(jiān)持應(yīng)用唯物辯證法中的聯(lián)系與發(fā)展的觀點(diǎn)。企業(yè)檔案鑒定工作應(yīng)當(dāng)同企業(yè)的各項(xiàng)工作一樣在理論上、方法上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，不斷發(fā)展。

篇3

一、目前企業(yè)檔案鑒定工作中存在的問題

1.檔案只鑒不毀。這是企業(yè)檔案工作中存在的普遍現(xiàn)象，每年檔案人員都在進(jìn)行檔案收集和價(jià)值鑒定工作，但是，檔案除了被按照永久、長期、短期劃分期限外，對于到期檔案并沒有實(shí)行復(fù)審或銷毀，積存現(xiàn)象呈上升趨勢。

2.價(jià)值判定各自為政。不同時(shí)期，不同鑒定人員對檔案價(jià)值劃分差異懸殊，同種性質(zhì)文件往往被劃分不同種價(jià)值；對歸檔范圍與不歸檔范圍的理解出入較大。不歸檔范圍文件經(jīng)常被尊為檔案優(yōu)待，造成良莠不分、魚龍混雜。

3.期限劃分不適合所有門類檔案?？萍紮n案中建設(shè)項(xiàng)目工程檔案由于一個(gè)項(xiàng)目工程內(nèi)容的成套性和相關(guān)性較強(qiáng)，對其進(jìn)行不同期限劃分，一旦把到期檔案銷毀，將打破其完整性和連續(xù)性，可操作性不強(qiáng)，并浪費(fèi)檔案員大量的時(shí)間和精力。

4.重復(fù)件較多。重復(fù)件是企業(yè)的通病，文件在制作過程中，疏于管理；在入庫過程中，疏于把關(guān)，尤其以文書檔案居多。

5.文件匯集堆積嚴(yán)重。企業(yè)文件匯集作為只供參考的文件資料多為不歸檔來文，雖然文件匯集一般不列入檔案的范疇，但文件匯集也被存放于檔案庫房，且堆積嚴(yán)重，企業(yè)沒有及時(shí)通過鑒定工作來妥善處理或銷毀，那些時(shí)效性已過的文件匯集不僅日久塵封，無人問津，且長期占用庫房，浪費(fèi)資源。

6.未開展除會計(jì)檔案外各門類檔案鑒定銷毀工作。企業(yè)成立了檔案鑒定委員會和檔案鑒定銷毀領(lǐng)導(dǎo)小組，但這項(xiàng)工作一般只針對到期會計(jì)檔案展開，除此，并無組織或開展過其他門類到期或無繼續(xù)保存價(jià)值檔案、資料的鑒定、銷毀工作。

二、 主要原因

1.重整理輕管理。受傳統(tǒng)觀念影響，企業(yè)檔案工作普遍被認(rèn)為是對文件資料的整理和保管，檔案員整天在浩瀚的文件海洋，默默地從事整理工作，難以拓展檔案工作的其他各項(xiàng)管理內(nèi)容，影響了企業(yè)檔案管理工作的總體需求。

2.檔案工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，缺乏鑒定人才。企業(yè)檔案工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，缺乏鑒定人才是造成價(jià)值判定各自為政的主要原因，而檔案工作隊(duì)伍不穩(wěn)定又受到三方面的影響。一是企業(yè)對檔案工作認(rèn)識不足。過去，由于企業(yè)檔案工作的封閉性、單一性，決定了企業(yè)對檔案工作的態(tài)度，頻繁變動工作人員，給檔案工作帶來一定的負(fù)面影響。隨著科技發(fā)展，電子文件應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)認(rèn)為檔案工作被注入了新的科技含量，似乎又可以減輕檔案員的工作負(fù)擔(dān)，企業(yè)沒有充分認(rèn)識到，科技的運(yùn)用不僅不會減輕檔案員的工作量，而且還對檔案員的工作提出了一個(gè)更新更高的要求。目前檔案的管理還無法消滅紙質(zhì)文件，紙質(zhì)與電子文件雙軌運(yùn)作已成為檔案工作的新組合。因此，合理的人員配備應(yīng)是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素。二是檔案工作崗位定性差異懸殊。長期以來，檔案工作被定為“輔助工作”，還有一些企業(yè)將其定性為非管理崗位，這種定性的隨意性和模糊性，大大影響了檔案員的積極性。三是檔案員自身對檔案工作缺乏活力和自信心。

3.唯老唯舊說。企業(yè)檔案工作習(xí)慣于灌輸老的舊的不去碰的思想，習(xí)慣于沿用以前就是這樣搞下來的說法，工作思路和工作方法沒有創(chuàng)新，工作有畏難情緒。

4.彈性原則把握失衡。保存從寬、銷毀從嚴(yán)的指導(dǎo)思想，使企業(yè)對到期失效檔案資料的鑒定銷毀態(tài)度過度慎重，保存從寬寬到十年幾十年，銷毀從嚴(yán)嚴(yán)到不動不碰，這顯然是對彈性原則把握失衡，必將造成檔案資料堆積現(xiàn)象。

5.無正確權(quán)衡效益標(biāo)準(zhǔn)。檔案保存價(jià)值鑒定工作效益標(biāo)準(zhǔn)明確指出，當(dāng)檔案發(fā)揮作用所帶來的效益，超出因保存檔案所付出的代價(jià)時(shí)，才具有保存價(jià)值。換言之，就是保存檔案的費(fèi)用應(yīng)小于或等于檔案發(fā)揮作用帶來的效益。

6.內(nèi)部管理不嚴(yán)。企業(yè)內(nèi)部管理疏忽，對文件的形成、收集、甄別到轉(zhuǎn)換成檔案的過程把關(guān)不嚴(yán)，這是造成重件和檔案質(zhì)量不高的早期原因。

7.執(zhí)法、宣傳力度不夠，企業(yè)員工檔案意識薄弱。表面看這似乎與檔案價(jià)值鑒定工作無直接的關(guān)系，但是執(zhí)法、宣傳力度不夠，企業(yè)員工檔案意識薄弱，必將影響到內(nèi)部管理機(jī)制運(yùn)作的不順暢，從而降低檔案工作的整體水平。

8.保管期限表不夠完善。以文書檔案為例，目前使用的保管期限表還是1987年由國家檔案局的。保管期限分永久、長期和短期，長期為16年--50年，彈性空間過大。比如，每年的民主評議黨員材料相當(dāng)多，雖為長期保存，但利用幾乎為零，并沒有發(fā)揮出檔案應(yīng)有的價(jià)值。故保管期限表應(yīng)有所修改和完善。

三、幾項(xiàng)對策

1.建立企業(yè)檔案價(jià)值鑒定工作管理體制。實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)對到期或無繼續(xù)保存價(jià)值檔案的鑒定銷毀工作，負(fù)責(zé)起草檔案鑒定工作計(jì)劃，擬定、提出檔案鑒定銷毀意見和具體實(shí)施方法，并提交企業(yè)檔案鑒定工作委員會或檔案工作主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.定期組織開展各門類檔案、資料價(jià)值鑒定工作。企業(yè)各門類檔案數(shù)量龐雜，鑒定工作必須分期分批分量進(jìn)行，這樣才不會影響其他各項(xiàng)工作的正常開展。將各門類檔案、資料的鑒定工作制定一個(gè)鑒定工作循環(huán)周期，周期長短視企業(yè)自身情況而定。一次只鑒定一種檔案、資料，這樣可以保證精力和鑒定專業(yè)知識相對集中；將明顯無查考價(jià)值檔案、資料先行鑒定銷毀；將把握性不大的檔案資料另行登記、造冊和放置，等三到五年后再銷毀，如果條件允許，可在銷毀前做縮微備份。

3.積極培養(yǎng)鑒定人才，提高人員素質(zhì)。檔案價(jià)值鑒定工作的好壞、質(zhì)量的高低最主要取決于鑒定人員的專業(yè)水平和工作責(zé)任心，因此，注重和培養(yǎng)高素質(zhì)的鑒定人才是企業(yè)檔案管理工作中的重點(diǎn)，可采取參加培訓(xùn)班、交流經(jīng)驗(yàn)會以及參觀學(xué)習(xí)等方法。同時(shí)，還要提高鑒定人員的政治、文化、思想等各方面綜合素質(zhì)。

篇4

首先，我對我個(gè)人鑒定的是：我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。

為以后的工作提供便利，我努力學(xué)習(xí)，工作主要有：采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，建立庫存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬。接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。

為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會做的更好。

篇5

前臺工作的自我鑒定1自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在那里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作鑒定如下：

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和鑒定，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自我。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自我的位置放到一個(gè)適宜的高度，本著為人服務(wù)提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情景下我在溝通時(shí)缺少進(jìn)取性和主動性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動。所以，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事進(jìn)取主動，在第一時(shí)間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進(jìn)取配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進(jìn)取配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自我，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項(xiàng)本事。

目前，我經(jīng)過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與本事提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)資料。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知

識。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生堅(jiān)持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家供給方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

前臺工作的自我鑒定2一年過去了，回顧自我的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情景鑒定如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入時(shí)，我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏教師和蒲教師耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學(xué)校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學(xué)校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，受益匪淺。)

二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個(gè)人前進(jìn)的動力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自我，以進(jìn)取樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地與教師進(jìn)行交流，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我此刻掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)研究得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教!

前臺工作的自我鑒定3即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或職責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情景，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;經(jīng)過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自我還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、來年工作計(jì)劃

20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人

能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起

來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的鑒定，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，鑒定自我的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)過自我的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會按照這個(gè)想法努力做下去。以往的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自我的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力

了，不用自我去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自我本職工作本事得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到進(jìn)取主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自我專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自我的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下，我將不斷提升自我的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前臺工作的自我鑒定4__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。經(jīng)過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善，現(xiàn)將__年的工作作以下鑒定。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，__年1月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%;

能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫大河人家送水。

前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背霾钚枰燈被蚧筆蔽一峒笆繃燈蔽?，并持续跟踪直帜槦舯送到公饲G悅夥延跋斕匠霾釗嗽斃諧?到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴__在oa上發(fā)生日祝福，__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;

辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給__。

4、組織員工活動每周三午時(shí)5點(diǎn)組織員工去__活動，經(jīng)過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是異常夢想，這也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自我同時(shí)也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自我以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，可是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，必須要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動，給大家供給象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，可是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情景的辦法也還在研究之中。

五、__年工作計(jì)劃

1、提高自身的主動性及溝通本事，多用心，細(xì)心，各方面周全研究，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我異常要感激張利對我的幫忙，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。新的一年了我會更加的努力，跟著公司一齊成長。也祝公司在新的一年了越來越好!

前臺工作的自我鑒定5要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

這個(gè)月以來，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：

一、組建了前臺工作班子

此刻前臺有4人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上

由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，進(jìn)取、及時(shí)、妥善地解決。對于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。

四、微笑服務(wù)的缺乏

總臺在日常工作中堅(jiān)持做好“三會”，即遇到客人時(shí)，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，僅有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話。

五、銷售技巧的缺乏

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情景靈活掌握房價(jià)。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價(jià)格，若客人嫌房價(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動降價(jià)留住客人。

六、財(cái)務(wù)交賬的漏洞

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)槟軌蛉藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。

為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，所以對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

篇6

銷售工作自我鑒定1一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。經(jīng)過學(xué)習(xí)知識讓自我樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，所以我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情景很了解，既能夠招到滿足的商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)鑒定工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自我心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的進(jìn)取性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

銷售工作自我鑒定2近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言鑒定。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因鑒定。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之，經(jīng)過理論上對自我這一周的工作鑒定，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

銷售工作自我鑒定3_年的__月份，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不一樣的做事的方式。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將__月份個(gè)人工作鑒定報(bào)告如下：

__月信息情景如下：

1.貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)：7個(gè)，

2.銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候能夠及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。

這于客戶，本人是十分重視。包括他們對我個(gè)人的鑒定，購買后的機(jī)子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識，以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我明白會做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會。成功了一個(gè)機(jī)會就有戴來其他的小機(jī)會。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會，就會失去了很多的小機(jī)會。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客_概有五個(gè)。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心境不好，因?yàn)橄氲阶晕乙灿幸环值呐υ诶锩娴摹Ｖ蠼?jīng)過調(diào)節(jié)，自我也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會有客人找到你的。我對自我的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自我的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。鑒定：

__月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識。今后需把工作做到位，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線等。爭取在下一個(gè)月到達(dá)15個(gè)目標(biāo)量。

銷售工作自我鑒定4伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿期望和活力的20_年。

一轉(zhuǎn)眼，來上海遠(yuǎn)智熱熔膠有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他她們身上學(xué)到了不少知識，讓自我更加的成熟。

經(jīng)過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)銷售人員的知識面、社交本事和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此，經(jīng)過這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識到自我現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情景;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情景，進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售本事方面：

1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺，經(jīng)過和大家一齊工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自我工作中的不足。經(jīng)過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自我的業(yè)績是很不滿意，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)本事還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20_年的展望及規(guī)劃：

20_立刻就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用進(jìn)取向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。經(jīng)過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自我的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!

銷售工作自我鑒定5一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

篇7

課堂上。沒有師生的界限，師生平等，人人平等。在教師眼里，沒有優(yōu)中差的區(qū)別對待。每個(gè)學(xué)生都有不同的特點(diǎn)，不同的個(gè)性，他們都是優(yōu)秀的，有發(fā)展前途的。關(guān)鍵在于我多給于他們鼓勵，期待，這是一種很重要的教育資源。我在班上，從來不給學(xué)生戴上“優(yōu)、中、差”的級別。對于有些在考試中分?jǐn)?shù)較低學(xué)生，我會給予知識上的補(bǔ)救和思想上的教育。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有各自的特長。如果他改正了不足之處，可發(fā)現(xiàn)他的創(chuàng)造光芒。實(shí)際上，在老師的教育和引導(dǎo)下，他也在茁壯成長，不斷提高自己。

生活中。我和一年級的孩子呆在一起，我重新認(rèn)識了什么是天真、活潑。他們那沒有修飾，沒有掩飾過的情感不由自主的言溢于表。對于小學(xué)老師來說，更應(yīng)該尊重和善待孩子的天真。 所以，我覺得我班上的每個(gè)學(xué)生都是可愛的，優(yōu)秀的。我沖破分?jǐn)?shù)的禁錮，在傳授知識，關(guān)注成績的同時(shí)，我更注意教育學(xué)生，學(xué)會生活，學(xué)會做人，這才是教育的真諦。

篇8

步入社會就需要我了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)我多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)能主動要求布置工作，做到主動學(xué)習(xí)，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真我時(shí)刻牢記。

現(xiàn)將工作一年來做以下幾點(diǎn)鑒定：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實(shí)踐，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值.也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。

篇9

思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

工作上，本人自200*年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

記得，剛進(jìn)餐廳時(shí)，那時(shí)候的酒店生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。

篇10

工作上，本人自年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得，剛進(jìn)行，為了盡快掌握行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。