導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一是外部培訓(xùn)沒有“執(zhí)行力”，即使短短的調(diào)研，根本就不能對企業(yè)的執(zhí)行力有一個基本的更不用說透徹的了解，所以，“執(zhí)行”起執(zhí)行力培訓(xùn)來，肯定是虛弱無力。

二是太過理論化，動不動就是企業(yè)文化、管理制度的問題等等。把做一件具體事情的問題完全“提升”到戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理、流程上來，將執(zhí)行力與一些無關(guān)的理論牽強附會，表現(xiàn)出執(zhí)行力培訓(xùn)的“弱智”和“無知”。

三是執(zhí)行力的基本內(nèi)容都不清楚，更何談去提高執(zhí)行力？可以說每個企業(yè)的各個層面的執(zhí)行力都可能不相同，也不會有統(tǒng)一的規(guī)律可循。很多外部的執(zhí)行力培訓(xùn)到頭來無異于“對牛彈琴”。

怎么解決企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力培訓(xùn)沒有什么實際效果的問題？陽經(jīng)理對執(zhí)行力培訓(xùn)有自己獨到的見解，并將自己的見解升級成一種自創(chuàng)的執(zhí)行力培訓(xùn)方式，針對一線業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工進行了一次執(zhí)行力提升的培訓(xùn)，或許能給現(xiàn)有的執(zhí)行力培訓(xùn)市場提供有益的啟示。

一、執(zhí)行力培訓(xùn)最起碼的起點是必須要讓企業(yè)員工知道他的執(zhí)行力包括哪些內(nèi)容，并且與日常工作結(jié)合的一些細節(jié)有哪些？

陽經(jīng)理作為一個銷售培訓(xùn)經(jīng)理，對下屬區(qū)域公司的幾個銷售公司一線員工的銷售能力提升，一直在進行研究和摸索：一線員工他們長期派駐在外，主要的工作是什么，他們是否知道這些工作與他們哪些能力有關(guān)？這些能力是否可以進行培訓(xùn)進行提升？提升他們的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素在哪？每個區(qū)域或每個公司的業(yè)績不同，是否反映他們各方面的執(zhí)行能力強弱不同？我對他們進行執(zhí)行力培訓(xùn)是否一定得有相當(dāng)?shù)尼槍π?，這樣，才能讓他們有的放矢，提高得更快？雖然每個人都有工作職責(zé)描述，但只是作為文件進行簽署，他們沒有得到系統(tǒng)的講解，也就是說，他們可能對自己工作職責(zé)缺乏最詳盡的了解？這些工作職責(zé)描述如何跟執(zhí)行力掛起鉤來？怎樣我才能讓培訓(xùn)做得更有目的性？還有，執(zhí)行力培訓(xùn)是要讓被培訓(xùn)員工了解執(zhí)行力是什么東西，還是最終目的是為了針對性地發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，得到執(zhí)行力的整體提升？

陽經(jīng)理從區(qū)域公司人力資源部找到了去年進行工作分析后塵封已久的一線員工工作職責(zé)書，想從這里找到靈感?？吹揭豁楉椀墓ぷ髅枋?，陽經(jīng)理突然想到：其實，工作職責(zé)描述是否是對執(zhí)行內(nèi)容的另外一種說法？對了，執(zhí)行力就是解決問題的能力，而一線業(yè)務(wù)員工的執(zhí)行力就是要解決職責(zé)描述中所描述的工作的方方面面的能力！

陽經(jīng)理豁然開朗，執(zhí)行力提升的入口不就有了嗎？將職責(zé)描述加以引伸，對其進行一次全面的解剖，將各種職責(zé)轉(zhuǎn)化成能力項，并且將各項能力進行細化，挖掘一線業(yè)務(wù)員工執(zhí)行中需要的各項能力—這就是執(zhí)行力。這種對執(zhí)行力的詮釋將比其它任何所謂的執(zhí)行力培訓(xùn)對執(zhí)行力的分解更詳細，更具針對性，更有說服力！

首先，讓一線員工了解，與他休戚相關(guān)的執(zhí)行力到底是哪些，而不是首先告訴他，你的執(zhí)行力跟公司的發(fā)展關(guān)系大著呢，“萬丈高樓平地起，這需要你們的不折不扣的執(zhí)行力”，“簡單的事情重復(fù)做，簡單的話重復(fù)說，這就是你們的執(zhí)行力……”！脫離了不著邊際的說教，跟員工的實際工作結(jié)合起來，員工一定會認真聽，會進行積極的思考，會對自己進行對比、剖析。同時，這一定解決了企業(yè)培訓(xùn)最大的障礙—被培訓(xùn)員工再也不會覺得培訓(xùn)只是上面的安排，講的都是天馬行空，不著他們邊際的事情，跟他們實際沒有什么關(guān)系。

以下是陽經(jīng)理對一線業(yè)務(wù)員工所作的執(zhí)行能力的各項主要內(nèi)容的總結(jié)，寫了這個初稿以后，陽經(jīng)理的這次培訓(xùn)就有一個非常明晰的線索了：

二、執(zhí)行力培訓(xùn)必須要讓員工和管理者知道執(zhí)行力的弱項在哪，欠缺或者還沒實施的執(zhí)行力在哪？

通過以上這張表，小陽對這次執(zhí)行力培訓(xùn)有了底，雖然業(yè)務(wù)拜訪能力、客戶溝通能力等是執(zhí)行能力的總結(jié)，但后面的細節(jié)卻都是按照一線員工的實際工作而進行的細化。于是，他將此表先打印出來，去征求老總的意見。沒想到，老總直說“好！好！我一直也在想如何提高一線業(yè)務(wù)員工的執(zhí)行能力，這，非常之有針對性??！如果通過此份表格，能將他們的弱項表現(xiàn)出來更好。知道執(zhí)行力包括哪些內(nèi)容，知道他們在哪些方面還有短處，這樣我們都知道改進的方向在哪，這不更好嗎？你回去想想，可將其內(nèi)容豐富一下?！?/p>

陽經(jīng)理一聽，哈哈，正合我意也！沒想到老總沒讓我講大道理，跟我想到一塊去了。只是，開始對下屬公司是否認同完全的“挑刺”沒底，這回老總主動提出，正是這次培訓(xùn)的關(guān)鍵??！培訓(xùn)只講什么是執(zhí)行力，并不能達到執(zhí)行力的提升。如果能講現(xiàn)在的執(zhí)行力的具體問題，是這次執(zhí)行力提升培訓(xùn)的最關(guān)鍵！

陽經(jīng)理于是找到了大區(qū)經(jīng)理，與他進行了磋商，回來進行了總結(jié)，并按能力強弱將各項執(zhí)行能力進行了詳細的分解。以下是陽經(jīng)理修改后的執(zhí)行力自檢表：

通過這張自檢表，迎合一線業(yè)務(wù)員工在培訓(xùn)過程中可能會進行自我剖析的需要，也迎合了執(zhí)行力提升最起碼的要求：先了解員工現(xiàn)在的執(zhí)行力有哪些長處可推廣和發(fā)揚的，執(zhí)行力的缺陷和不足又在哪里，針對某一個別員工他又在哪些方面需要幫助，培訓(xùn)師需要給予更多的關(guān)注和指導(dǎo)。雖然上面這張圖沒有注明他們的工作責(zé)任心強弱，沒有體現(xiàn)他們有無創(chuàng)新能力，但表明了最實在的一點：一線員工我們最關(guān)注他們的實際的按部就班的操作能力。

三、培訓(xùn)過程通過自檢，發(fā)現(xiàn)問題，有的放矢地、重點地提出解決有些方面執(zhí)行力不強的解決辦法，真正讓員工知道怎樣才能提高執(zhí)行力

陽經(jīng)理針對上面的自檢表，開始著手想在如果某些方面員工做得不好，確實缺乏執(zhí)行力，應(yīng)該如何想辦法來提高他們。于是，他結(jié)合自己的管理經(jīng)驗，結(jié)合一些執(zhí)行力的書籍，他又針對性地撰寫了一些解決方案，供培訓(xùn)現(xiàn)場進行研討和解決。

培訓(xùn)開始了，小陽已對這次培訓(xùn)已胸有成竹，并請來了一些相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)的同時，適時給予指導(dǎo)。盡量將其由一言堂式的灌輸變成一個有員工熱切參與的研討會，并通過研討，將大家的熱情全部發(fā)揮出來，從而將大家平常盡量隱藏從而總部很難覺察的一些問題發(fā)掘出來，獲得一次珍貴的發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案的機會。

在作了一些開場白后，陽經(jīng)理首先作了一個簡單的定義，并簡要說明了執(zhí)行力提升的重要性，同時還強調(diào)了在執(zhí)行過程中發(fā)揮主觀能動性的重要性。

然后，他開始簡要地對該部門一線員工執(zhí)行力進行了概括。

最重點的一步到了，小陽將復(fù)印的自檢表拿出來，人手一份，開始逐項進行講解。然后，讓員工開始進行自我評判，對自己的執(zhí)行能力排序，然后找到自己還沒做的項通過自己對自己的檢討。員工由于一直在前線拼搏，很少對自己的執(zhí)行力進行過評價，看到這樣一個自檢表，覺得是一個很好地對自己進行評價的機會，也好讓自己總結(jié)一下，與同事對比一下，與公司的要求對比一下。他們還發(fā)現(xiàn)自己的執(zhí)行原來也這么系統(tǒng)，并且有些方面確實還沒有做過，有些方面努力執(zhí)行了，卻沒有做好，有些方面確實需要給予幫助，雖然一直想提高，但好像一直沒找到很好的辦法。

他們都非常認真地對自己進行了一次執(zhí)行力的徹底的評估。

利用休息的時間，陽經(jīng)理快速地將這些自檢表進行了一次匯總，得出一張匯總表，然后將匯總表的結(jié)果進行了總結(jié)。哇，不看不知道，看來每個員工都還有一些迷惑的地方，還有一些弱項！同時，整體上來說，整個部門還是存在一些執(zhí)行力不強的問題，還需要改進和提高?？磥恚_始準(zhǔn)備的具針對性的解決方案真面目要派上用場了！

以下是陽經(jīng)理做的匯總總結(jié)：

1、總體來看，拜訪制度、具體拜訪、內(nèi)部溝通都還存在一定問題。區(qū)域規(guī)劃不明確以及開展活動的時間性存在改進之處。

2、具體如下：

A、雖都認為自己對路線熟悉，但大部分存在無固定拜訪路線表，并且大部分對客戶不完全熟悉，拜訪不按時按路線，隨意性較強；拜訪前的準(zhǔn)備與拜訪后的總結(jié)也需要加強；

B、與客戶交談時，只說，不善于提問；與客戶溝通手段單一不全面；

C、普遍存在與其它部門溝通受阻的現(xiàn)象；

D、生動化較好，但也是公司安排就做的居多，主動性還不強；

E、開拓能力需要加強；

F、存在一定的竄貨現(xiàn)象；

G、開展活動的時效性不夠。

通過以上得出的執(zhí)行力的存在需要改進的項目，陽經(jīng)理抓緊時間，理清一下思緒，趕快制定了一個下半時段的培訓(xùn)重點計劃，這也是下一步需要提升的執(zhí)行力的重點：

一1、執(zhí)行力重點：拜訪制度的盡快形成，使大家更加作好拜訪前與后的準(zhǔn)備與總結(jié)；同時在熟悉路線的情況下盡量按時定線拜訪，并加強與客戶的熟悉過程；

2、方法：客戶資料卡制定、拜訪路線圖、區(qū)域劃分、拜訪八步驟等

二1、執(zhí)行力重點：提高大家的參與意識，在內(nèi)部交流與外部溝通中加強溝通能力；

2、方法：溝通技巧、異議處理、關(guān)系營銷等，加強系統(tǒng)團隊的合作概念，創(chuàng)造機會與其它部門更多的交流；進行溝通能力的培訓(xùn)；

三1、執(zhí)行力重點：堅決杜絕二批竄貨現(xiàn)象

2、方法：制定價格實施辦法，制定竄貨管理制度，協(xié)作客戶送貨；

四1、執(zhí)行力重點：加強各類活動的時效性控制，同時加強促銷資源的管理；

2、方法：制定促銷活動管理辦法，加強促銷活動管理

五1、執(zhí)行力重點：終端建設(shè)

2、方法：終端開發(fā)方法、生動化執(zhí)行、與客戶協(xié)同開發(fā)市場方案

下半時段培訓(xùn)時間到了，陽經(jīng)理首先根據(jù)總結(jié)，對總結(jié)表進行了一下闡述，簡要說明了一下現(xiàn)階段整體執(zhí)行力存在的差距，然后將話題引伸到了下一步提升執(zhí)行力的重點。他將執(zhí)行力提升需要用到的方法，與執(zhí)行力提升重點緊密結(jié)合了起來。對執(zhí)行力提升進行了最切中實際的分析，與其原來想到的解決辦法完全揉合到了一起。

也很奇怪，坐在下面的同仁們不但沒有因為執(zhí)行力不夠感到沮喪，反而像激發(fā)了心里面積聚已久的想法和思路，在培訓(xùn)的過程中，隨著陽經(jīng)理對這些執(zhí)行力的分析，伴著陽經(jīng)理提出的方法，大家各抒己見，非常之踴躍。這樣，一套套提高以上執(zhí)行力的具體辦法，就非常清晰地一步步地發(fā)掘了出來……

最后，陽經(jīng)理在所有具體解決辦法出臺后，又以重點提醒的方式，對他們提升執(zhí)行力的幾大注意事項作了深入淺出的解析：

1、樹立明確的目標(biāo)，并進行目標(biāo)量的分解，確立執(zhí)行力的方向；

2、在工作中強調(diào)團隊協(xié)作的重要性

3、將知識和技能當(dāng)作提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)

篇2

記得15年開門紅的主題是講職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)時是以為職業(yè)素養(yǎng)，就是要愛崗敬業(yè)，而今年講到執(zhí)行力，讓我對職業(yè)素養(yǎng)又有了新的體會。作為一名員工，不僅僅是愛崗敬業(yè)就夠了，而是要有執(zhí)行力。

束美老師講到執(zhí)行力就是有效利用資源，保質(zhì)保量完成目標(biāo)的一種能力。一個企業(yè)，執(zhí)行力強不強，是這個企業(yè)競爭力大不大的關(guān)鍵因素。

因為執(zhí)行力低下是企業(yè)管理最大的漏洞；因為強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要條件；因為強大的執(zhí)行力是提高工作效率降低企業(yè)成本的根本所在。

所以我們一定要提高執(zhí)行力。那執(zhí)行力的提高到底是公司的事，還是人個的事呢？

我想這既是公司事，也是我們每一個員工的事。

執(zhí)行力怎么提高？

江老師馬上就告訴我們了，公司跟個人，都有不一樣的提升方法。

對于我們個人來說，江老師講到四點：

首先要有目標(biāo)，而且這個目標(biāo)還要分解，我們的執(zhí)行的對象就是這個目標(biāo)；

其次，在執(zhí)行的過程當(dāng)中要去總結(jié)歸納；

再次，當(dāng)總結(jié)中我們發(fā)現(xiàn)做不到，做不好時，也不要氣餒，要學(xué)會自我激勵；

最后就是多方學(xué)習(xí)提升自己的工作技能。

當(dāng)時看到這里，心里馬上就觸動了。腦子里不斷的在回想我是不是這樣做的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多時候都是沒有的。

首先我是一直不停的在做計劃，但是計劃只是大方向上的，沒有去分解細分，今天應(yīng)該做到哪里，明天應(yīng)該做到什么程度，什么時候完成任務(wù)。

篇3

一、缺乏形成凝聚力的執(zhí)行文化。在企業(yè)中管理習(xí)慣在規(guī)范和約束著員工的工作行為，而管理習(xí)慣的形成需要一個持續(xù)改善的過程，靠員工自覺性是不夠的，需要管理者把提升執(zhí)行力作為一種日?；⒊B(tài)化工作常抓不懈。

二、管理規(guī)章制度不嚴(yán)謹(jǐn)，不合理、朝令夕改。尤其在中小企業(yè)發(fā)展過程中會存在這種現(xiàn)象，中小企業(yè)的管理往往是補丁式管理， “頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，大多數(shù)規(guī)章制度單純?yōu)榻鉀Q某一問題而制訂，管理制度缺乏系統(tǒng)性和嚴(yán)肅性，時間一長隨著問題的解決制度就會自動失效，但制度依然存在，下屬在執(zhí)行過程中就會陷入盲區(qū)：執(zhí)行吧已經(jīng)不合理了，不執(zhí)行吧制度還存在。

三、管理制度執(zhí)行過程過于繁鎖。高效執(zhí)行是效率和效益的最優(yōu)結(jié)合，但在實際工作中制度制訂者沒有考慮執(zhí)行的流程，造成高的執(zhí)行成本，低的執(zhí)行效率，在實踐中往往無疾而終。

四、缺乏將工作分解和培訓(xùn)的方法。在執(zhí)行中講究有章必依，有章可依。就需要把工作進行分解，每一項工作需要明確工作完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時間、具體責(zé)任人、考核辦法及考核提報部門，同時要給員工進行制度培訓(xùn)，形成可量化、可考核、可操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，保證在執(zhí)行過程中不偏離目標(biāo)，不轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。但現(xiàn)實中往往存在領(lǐng)導(dǎo)只給目標(biāo)和方向，沒有過程和方法，“摸著石頭過河”使我們的執(zhí)行力大打折扣。

五、缺乏執(zhí)行過程中的檢查系統(tǒng)?，F(xiàn)實中很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對員工說：“不要給我講過程，我要的是結(jié)果”，就像一位將軍對其營長說：“不要給我說死了多少人，我要的是山頭給我拿下來沒有”。執(zhí)行要的是“結(jié)果”，講究的是“過程”。沒有檢核和監(jiān)督的工作是無法按要求標(biāo)準(zhǔn)和時間完成的，工作靠自覺性是不行的。因此，在執(zhí)行過程中需要有專人或?qū)ｉT的部門負責(zé)監(jiān)督稽查工作，保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，讓員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣。

在工作中，如果安排某一項工作下屬不做，則是態(tài)度問題；如果下屬做不了或不會做，則是能力問題，而往往后者是造成執(zhí)行力差的主要原因。因此，做為企業(yè)決策者應(yīng)該為公司執(zhí)行力差負責(zé)，要敢于面對問題，找到解決問題的辦法?？偟膩碚f，擺脫“執(zhí)行力差”需要從以下幾個方面入手：

一、 完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系，制訂系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度。

企業(yè)管理者應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度對企業(yè)發(fā)展架構(gòu)做出清晰的規(guī)劃，對各項工作流程進行梳理，進而制訂出系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，這樣員工在執(zhí)行過程中真正能做到有章可循，有法可依。

二、 目標(biāo)計劃明確，責(zé)任到人。

企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不能只把目標(biāo)制訂出來，分解到部門就完事了，中層管理者更不能把目標(biāo)領(lǐng)回來之后，不再往下分解。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如果只停留在公司和部門層面上，沒有分解到員工層面，沒有責(zé)任到人，那么目標(biāo)將是一紙空文，沒有可執(zhí)行性。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層管理者把公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo)，部門目標(biāo)細化分解到每個人，每個產(chǎn)品、每個區(qū)域，指導(dǎo)制訂具體的執(zhí)行計劃。

三、對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)到位。

很多企業(yè)招聘新員工，培訓(xùn)幾天就安排具體崗位和工作了，結(jié)果員工到崗后很茫然，不知該如何有序地開展工作。企業(yè)高估了員工的能力，員工只會做你安排和檢查的事，不會做你期望的事。因此管理者要加強對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，首先教會員工怎么去做，如何去做，然后做好督導(dǎo)，把控執(zhí)行方向和進度。管理者應(yīng)該首先是個教練員，要學(xué)會培養(yǎng)和培訓(xùn)下屬，讓下屬能夠稱職的工作。

四、建立檢核獎懲體系，責(zé)權(quán)獎罰到位。

管理者建立檢核獎懲體系，要明確執(zhí)行流程和每人的責(zé)權(quán)力，將員工的業(yè)績與薪酬掛鉤，促動員工各極性和達成目標(biāo)的動力。要每月定期進行工作匯報、分析、總結(jié)，每月按業(yè)績和能力兩大因素進行業(yè)績排名，優(yōu)者獎、劣者罰，通過建立獎懲體系，達到員工和企業(yè)共贏。

篇4

提高個人執(zhí)行力的心得體會

 

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性，用一句話概括：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

 

其實執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量不打折扣的完成工作任務(wù)這就是執(zhí)行力最簡單的解釋，但正是這么簡單的執(zhí)行力卻是很多人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的，下面就我在培訓(xùn)中所體會到的談幾點看法。

 

1：個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色的完成任務(wù)，要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

 

2：執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項工作反正也不著急，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做，一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。這其實是執(zhí)行力差的表現(xiàn)，執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作是把執(zhí)行力變?yōu)樽园l(fā)自覺的行為。

 

3：執(zhí)行力需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進，有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，其主要是工作過程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

 

4：執(zhí)行力需要團隊精神，老師用了三個和尚的故事做了生動的比喻，就是這個寓言使我們認識到團隊的重要性，在完成一項任務(wù)時缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗，每個人都不是一座孤島，在工作時需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

 

提高個人執(zhí)行力的心得體會

 

感激公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

 

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋?？墒钦沁@么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下頭我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。

 

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的本事。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是進取的尋求解決問題的方法。

 

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情景相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

 

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“”，這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

 

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自我的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為構(gòu)成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：應(yīng)對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，構(gòu)成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，應(yīng)對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

 

五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情景，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自我檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

 

篇5

中圖分類號：TD353.5

在日趨激烈的社會競爭環(huán)境中，執(zhí)行力越來越受到人們的重視。想要加強企業(yè)團隊的競爭力，必須先要提高企業(yè)團隊的執(zhí)行力，至于如何提高企業(yè)團隊的執(zhí)行力是當(dāng)今社會倍受關(guān)注的話題。素質(zhì)拓展作為一項新興的培訓(xùn)方式，通過情景塑造將受訓(xùn)者放入特定的困境中，迫使受訓(xùn)者迸發(fā)潛能，增強合作意識，從而走出困境，解決問題。本文意圖以“拓展訓(xùn)練”為切入點，探究影響企業(yè)團隊執(zhí)行力的奧秘。

1研究對象與方法

1.1研究對象

以拓展訓(xùn)練對企業(yè)團隊執(zhí)行力的影響為研究對象

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法

通過中國礦業(yè)大學(xué)圖書館以及圖書館電子資源，用中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫檢索，收集到大量相關(guān)的論文與專著，為此次研究提供理論支持。

1.2.2問卷調(diào)查法

對參與研究的四支隊伍每位成員拓展訓(xùn)練前后發(fā)放《企業(yè)團隊執(zhí)行力指標(biāo)測評表》，并且回收統(tǒng)計。

1.2.3數(shù)理統(tǒng)計法

用 Microsoft Excel2016和 SPSS 2.0對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行錄入和處理。

2拓展訓(xùn)練

2.1拓展訓(xùn)練的概念

拓展訓(xùn)練是一種先行動后總結(jié)，邊做邊學(xué)的體驗式教學(xué)方式，能夠使受訓(xùn)者在專門設(shè)定的具有挑戰(zhàn)性的情景模式或者困境中，通過自己獨立以及與他人合作的方式，利用多種活動形式解決一系列考驗的體驗，而后形成屬于自己的經(jīng)驗與知識，進而改善心態(tài)、提升能力、增強企業(yè)團隊合作意識與執(zhí)行力。

2.2拓展訓(xùn)練的起源

拓展訓(xùn)練，源于世界第二次大戰(zhàn)時期落水海員的獲救經(jīng)驗。二戰(zhàn)時期，戰(zhàn)爭原因，許多船只在航海時沉沒，大批船員落水。但令人驚奇的是，最后生存下來的不是身強力壯的年輕船員，而是那些經(jīng)驗豐富、品質(zhì)堅定的年長船員。這種現(xiàn)象引起了德國教育家?guī)鞝柼?哈恩的注意，哈恩開始研究這種現(xiàn)象，并且總結(jié)出一套訓(xùn)練方案，即拓展訓(xùn)練。

3企業(yè)團隊執(zhí)行力

3.1執(zhí)行力概念

執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理運用 ，以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進的能力。不僅是完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把規(guī)劃、策略轉(zhuǎn)化成為效益與成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力囊括完成任務(wù)的心態(tài)、責(zé)任感、能力及任務(wù)完成的程度。從一般意義上說，執(zhí)行力就是朝著一個目標(biāo)，執(zhí)著行動并得到預(yù)期結(jié)果的行為和能力。換句話說，執(zhí)行力就是去完成預(yù)期目的的全部過程。執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理運用，以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進的能力。

3.2企業(yè)團隊執(zhí)行力指標(biāo)

為了調(diào)查拓展訓(xùn)練對企業(yè)團隊執(zhí)行力的影響，在查閱大量相關(guān)文獻并且借鑒了文獻中相關(guān)企業(yè)團隊企業(yè)執(zhí)行力測評及提升策略的研究成果，在征得多位專家認可的情況下，制定了《企業(yè)團隊執(zhí)行力指標(biāo)評測表》，并用此表實際測量拓展訓(xùn)練對企業(yè)團隊執(zhí)行力的形象。經(jīng)研究后，在《企業(yè)團隊執(zhí)行力指標(biāo)測評表》中具體確定，企業(yè)團隊執(zhí)行力由隊員的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、反饋能力、責(zé)任心以及決心五個指標(biāo)組成。經(jīng)過專家認可，得出具體企業(yè)團隊執(zhí)行力測評標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)比例：溝通能力0.35，協(xié)調(diào)能力0.25，反饋能力0.16，責(zé)任心0.20，決心0.04。用此測評指標(biāo)計算企業(yè)團隊執(zhí)行力具體得分。

4結(jié)果與分析

4.1調(diào)查結(jié)果的描述性分析

4.1.1進行素質(zhì)拓展時項目安排

企業(yè)團隊在進行拓展訓(xùn)練時，根據(jù)自己此次培訓(xùn)的希望達到的結(jié)果和效果，選擇合適的拓展課程，人眾人拓展訓(xùn)練公司以企業(yè)團隊目標(biāo)為始而設(shè)計相關(guān)的活動項目。

此次拓展訓(xùn)練開展的項目有：破冰起航、摸石頭過河、突破雷區(qū)、穿越電網(wǎng)、信任背摔、高空斷橋、畢業(yè)墻等。

4.1.2拓展訓(xùn)練前各企業(yè)團隊執(zhí)行力指標(biāo)得分情況

由表4-1可對拓展訓(xùn)練前企業(yè)團隊執(zhí)行力各項指標(biāo)得分率進行分析：在調(diào)查的企業(yè)團隊中執(zhí)行力最高的只有0.7002，而最低的卻達到了0.66934，處在一個中等偏下的位置；在調(diào)查的企業(yè)團隊的執(zhí)行力各項指標(biāo)中，得分率最低的是B隊的溝通能力，僅為0.632，得分率最高的是D隊的反饋能力，為0.742。企業(yè)團隊執(zhí)行力各指數(shù)的得分情況與整個企業(yè)團隊的執(zhí)行力得分基本一致，但是分?jǐn)?shù)并不樂觀，表現(xiàn)也比較中庸，從一定程度上說明了調(diào)查企業(yè)團隊的執(zhí)行力都不高。

4.1.3拓展訓(xùn)練后各企業(yè)團隊執(zhí)行力指標(biāo)得分情況

由表4-2可對拓展訓(xùn)練后企業(yè)團隊執(zhí)行力各項指標(biāo)得分率進行分析：在調(diào)查的企業(yè)團隊中拓展訓(xùn)練后執(zhí)行力最高的達到0.83075，而最低的也達到了0.77481；在調(diào)查的企業(yè)團隊的執(zhí)行力各項指標(biāo)中，得分率最低的是A隊的協(xié)調(diào)能力，為0.739，得分率最高的是C隊的協(xié)調(diào)能力，為0.871。企業(yè)團隊執(zhí)行力各指數(shù)的得分情況與整個企業(yè)團隊的執(zhí)行力得分基本一致，分?jǐn)?shù)處在一個中上等的位置，表現(xiàn)也比較優(yōu)秀，從一定程度上說明了調(diào)查企業(yè)團隊的執(zhí)行力已經(jīng)很高。

4.2拓展訓(xùn)練前后的對比分析

對拓展訓(xùn)練前后企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率進行分析，拓展訓(xùn)練前企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率極大值為0.7002，拓展訓(xùn)練后企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率極大值為0.83075，增長了0.13055；拓展訓(xùn)練前企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率極小值為0.66934，拓展訓(xùn)練后企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率極小值為0.77481，增長了0.10547，拓展訓(xùn)練前企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率均值為0.68425，拓展訓(xùn)練后企業(yè)團隊執(zhí)行力得分率均值為0.80553，增長了0.12128.綜上所述，拓展訓(xùn)練對企業(yè)團隊執(zhí)行力有了全方位、較大幅度的提高，拓展訓(xùn)練的開展有利于企業(yè)團隊提高執(zhí)行力。

5 結(jié)論與建議

5.1大部分企業(yè)團隊執(zhí)行力指數(shù)處在中等偏下水平，亟待提高。

5.2拓展訓(xùn)練對企業(yè)團隊執(zhí)行力各評價要素都有不同程度的積極影響，同時表明拓展訓(xùn)練對企業(yè)團隊執(zhí)行力指數(shù)提升有積極的影響。

5.3為更好增加企業(yè)團隊執(zhí)行力，在企業(yè)條件允許時可適當(dāng)增加拓展訓(xùn)練頻次。

參考文獻

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篇6

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)核心競爭力已成為關(guān)系企業(yè)成敗的重要因素。企業(yè)從簡單協(xié)作到分工合作，從流水線作業(yè)到精細化生產(chǎn)，從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)文化，從成本領(lǐng)先到技術(shù)領(lǐng)先，無不是為了確定企業(yè)的相對優(yōu)勢，形成本企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力關(guān)鍵是執(zhí)行力，實踐證明，只要有一支高度執(zhí)行力的隊伍支撐企業(yè)的經(jīng)營管理，企業(yè)便會獲得長久、強大的競爭力和發(fā)展后勁。在某種意義上說企業(yè)執(zhí)行力直接決定著企業(yè)的興衰。本文對企業(yè)執(zhí)行力的有關(guān)方面進行分析和探討，與大家共免。

一、何為企業(yè)“執(zhí)行力”

執(zhí)行，是依靠所有人員來貫徹行動的連續(xù)的過程。執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略宏圖、實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是一個集計劃、組織、實施、結(jié)果評估等為一體的嚴(yán)密的過程體系。執(zhí)行力一般包括個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力兩個方面。

個人執(zhí)行力廣義上講就是指堅決執(zhí)行并保證完成任務(wù)的能力。它實際上包含了計劃、布置、實施、檢查、總結(jié)、評比六個方面，是一個完整的過程。職位越高的人員所需要的綜合能力就的越全面，因此高層人員的執(zhí)行力比一般中層和普通員工的執(zhí)行力更重要，但在實際工作當(dāng)中，行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)一部分人想當(dāng)然地認為企業(yè)執(zhí)行力不強是下屬沒有按照上級的意志去落實，其實是一種誤區(qū)。因為工作沒有得到有效落實，可能是由于管理人員在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤或監(jiān)督不力所致。

企業(yè)執(zhí)行力廣義上講就是指企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。企業(yè)行為是一種組織行為，單個的組織成員具備很強的執(zhí)行力并不意味著整個組織具備強有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個人執(zhí)行力的累加，由于受到信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等諸多組織因素的影響，企業(yè)的總體執(zhí)行力就可能小于或大于個人執(zhí)行力的累加，因此，加強企業(yè)內(nèi)部運作流程建設(shè)、提升企業(yè)員工技能和員工意愿就成為增強企業(yè)整體執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。

二、企業(yè)執(zhí)行力存在的誤區(qū)

根據(jù)有關(guān)研究表明，一間企業(yè)要做到成功，只有按照決策30%、執(zhí)行力50%、其他20%的比例開展工作，就能做到資源分配合理、員工形成合力、企業(yè)和諧發(fā)展。故很多企業(yè)紛紛開始進行執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)及加強對執(zhí)行者的培訓(xùn)，這本來是一件好事，但由于理解上的偏差，可能產(chǎn)生如下幾方面的誤區(qū)：

（一）把“執(zhí)行”單當(dāng)作某一個層面的問題。信息溝通環(huán)節(jié)不順暢，各部門之間不聯(lián)系不交流，形成各自為政的局面，在某些事情執(zhí)行過程中出現(xiàn)職責(zé)不清等問題時，相互推諉，無人負責(zé)，導(dǎo)致實施中各行其是，很難形成合力，也難以收到預(yù)期的效果。

（二）把“執(zhí)行”當(dāng)作單項的指令。任何事情領(lǐng)導(dǎo)說了算，不能嚴(yán)格按照規(guī)章制度履行職責(zé)，工作缺乏創(chuàng)新精神，久而久之便成了機械式的指令執(zhí)行者，只能做別人安排的事情。

（三）把“執(zhí)行”當(dāng)作上層領(lǐng)導(dǎo)的事。對執(zhí)行力的理解不深，認為這些事情是領(lǐng)導(dǎo)（包括班組）的事情，與己無關(guān)，只要干好自己的本職工作就萬事大吉了，知道多了反而多干?；蝾I(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)未徹底領(lǐng)會，導(dǎo)致執(zhí)行過程中必須反復(fù)請示，由此延緩了落實的進度。

（四）把“執(zhí)行”簡單等同于“強制”。片面地理解“執(zhí)行”就是“強制”，于是在內(nèi)心里產(chǎn)生了抵觸情緒，讓我就干，不管質(zhì)量高低完成任務(wù)了事。

（五）把“執(zhí)行”當(dāng)作交換的籌碼。內(nèi)部職責(zé)不清、分工不明、激勵機制不健全，布置工作任務(wù)臨時指派人員，致使能干的人天天干，不干的人總不會干，而且干的越多考核的也越多，獎勵方面又跟不上，最終得不賞識，只能發(fā)展到干活講條件的被動局面。

（六）把“執(zhí)行”簡單等同于戰(zhàn)術(shù)。很多企業(yè)都有這樣一種困惑：我們有先進的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰(zhàn)略方針，但為什么效益就是不夠理想？這其實就是與沒有科學(xué)的戰(zhàn)術(shù)有關(guān)，導(dǎo)致執(zhí)行不力或失真。再好的東西如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。

（七）把“執(zhí)行”當(dāng)作自我表現(xiàn)的載體。管理講究責(zé)、權(quán)、利對等，部分領(lǐng)導(dǎo)熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，不愿意“授權(quán)”，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。

三、提升執(zhí)行力的對策通過上面對企業(yè)執(zhí)行力誤區(qū)的分析，

我認為全面提升企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)從以下幾個方面著手

（一）規(guī)范組織工作流程，確保機制有效動作。

執(zhí)行，不是某個層面的問題，在絕大多數(shù)情況下，是系統(tǒng)問題，是和系統(tǒng)中每一個環(huán)節(jié)相關(guān)的問題。在管理培訓(xùn)中的“搭積木游戲”就很好的說明了這點，只要中間有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么最后的目標(biāo)就是無法完成的。制度使員工行為有規(guī)可依，流程使員工行為暢順。因此，要真正提升企業(yè)執(zhí)行力，就必須規(guī)范和優(yōu)化組織內(nèi)部工作流程這一系統(tǒng)工程，做好各單位職能定位，達到各體系之間有機結(jié)合，形成相互促進、相得益彰的管理系統(tǒng)，避免“缺位、越位、失位、錯位”現(xiàn)象發(fā)生。

（二）強化員工責(zé)任意識，推進工作有序開展。強烈的責(zé)任感和事業(yè)心是提高執(zhí)行力的內(nèi)在動力。企業(yè)一方面要通過政治思想教育，讓員工深刻認識到：責(zé)任既是一種職責(zé)，又是一種義務(wù)；既是一種奉獻，又是一種使命。

（三）注重企業(yè)員工需求，提升員工工作意愿。好的目標(biāo)計劃如果不能得到有效的執(zhí)行就會大打折扣，而執(zhí)行的主體就是企業(yè)的員工。在強調(diào)客戶滿意度的同時，也不能忽視員工的滿意度，因為員工滿意度與用戶滿意度以及企業(yè)的命運是直接相關(guān)的。試想，整日帶著情緒工作的員工，在工作中能把“執(zhí)行”當(dāng)回事嗎？如果員工老是處于一種不滿意的情緒之中，那么結(jié)果是可想而知的。從這一意義上講，提升員工的執(zhí)行力就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的積極性。

（四）理順管理程序，明確崗位職責(zé)。要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，定崗定制，給執(zhí)行者一個明確的責(zé)權(quán)定位，才能有效避免職責(zé)不清、分工不明，遇事相互推諉、扯皮等問題。名正才能言順，言順才可能令行禁止，才能使執(zhí)行者用積極的態(tài)度去想問題，用進步的思想去講道理，用主動的思考去做事情，從而實現(xiàn)執(zhí)行預(yù)期，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)只要有這樣一種機制，能挑戰(zhàn)自己，并及時調(diào)整，就能提升應(yīng)變能力和競爭能力。

（五）科學(xué)規(guī)范用人機制，合理共享內(nèi)部資源。

企業(yè)用人方面要做到因才而用。一個團隊整體效率的高低取決于每一個組成單元的工作效率，每一個單元負責(zé)人要根據(jù)工作性質(zhì)選用適合的人才來保證，因為個人執(zhí)行力直接決定著團隊的執(zhí)行力。企業(yè)不同發(fā)展階段、不同崗位有不同的用人標(biāo)準(zhǔn)，但是一個不變的標(biāo)準(zhǔn)是以跟上企業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)的需求為宗旨。企業(yè)要注重梳理不同崗位優(yōu)秀人才總結(jié)出的行之有效的工作流程和工作方法，然后實行知識共享，建立信息交流平臺，從而提高整個企業(yè)集體智商。

（六）是加強企業(yè)員工培訓(xùn)，提升整體執(zhí)行技能。企業(yè)員工素質(zhì)和能力的高低是提升工作水準(zhǔn)和效率的關(guān)鍵，因此，建立企業(yè)員工知識、技能與工作實踐相結(jié)合的培訓(xùn)體系，開展多層次、多形式的教育培訓(xùn)活動是增強企業(yè)員工執(zhí)行力的重要保障。教育員工樹立“只要你想把事情做好，你就沒有做不好的”思想。一是要將員工的技能培訓(xùn)納入企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃并進行統(tǒng)籌安排；二是結(jié)合工作實際推出形式靈活的員工月度培訓(xùn)制度；三是適時開展員工知識競賽和技能比武活動；四是加強技能培訓(xùn)目標(biāo)考核，從而推動員工執(zhí)行力的實現(xiàn)。

（七）強化團隊思想教育，注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解、共識的產(chǎn)物，企業(yè)文化的建立有助于企業(yè)員工樹立正確的價值觀，形成良好的風(fēng)氣。任何企業(yè)任何團隊都是由每一個個體組成的，優(yōu)良的團隊行為都是由團隊成員中個人行為組成的，優(yōu)良的行為必然由高尚的思想所支配，這就要求團隊的領(lǐng)導(dǎo)都要用積極向上的企業(yè)文化熏陶員工，用非凡的人格魅力引導(dǎo)員工，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束員工，要將“執(zhí)行”文化的內(nèi)涵物化成企業(yè)每一個員工都能理解的行為準(zhǔn)則。使員工從思想深處認識到執(zhí)行是對企業(yè)的一種應(yīng)盡的義務(wù)，切實地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計劃落實到本職崗位與日常工作中去，將自己的成敗與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系在一起，真正實現(xiàn)從人治到法治的根本轉(zhuǎn)變。

篇7

關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 員工 執(zhí)行力

企業(yè)員工整體執(zhí)行力水平的高低直接反應(yīng)企業(yè)的管理水平。提升員工整體執(zhí)行力，對基層供電企業(yè)的安全生產(chǎn)能力，經(jīng)營績效水平，品牌形象的提升有著至關(guān)重要的作用。如何提升員工整體執(zhí)行力，對基層供電企業(yè)來說是個重要課題。

一、當(dāng)前基層供電企業(yè)員工執(zhí)行力現(xiàn)狀

當(dāng)前，供電企業(yè)員工執(zhí)行力水平高低不平，整體執(zhí)行力不強。部分員工在新業(yè)務(wù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求面前表現(xiàn)出不知、不會、不能的狀態(tài)，同時又不思進取。常常導(dǎo)致規(guī)章制度執(zhí)行不到位，工作質(zhì)量達不到要求，企業(yè)整體業(yè)績水平及形象受到影響，同時導(dǎo)致企業(yè)凝聚力減弱。

二、員工執(zhí)行力不強的原因

（一）人員配置不合理

基層供電企業(yè)，特別是小規(guī)模企業(yè)，管理人員編制少，實際配置的少，而業(yè)務(wù)量沒有減少，一人兼數(shù)崗，日常工作應(yīng)接不暇，嘗嘗顧此失彼，工作質(zhì)量不高。同時，一些管理人員能力水平不能滿足崗位需求，形成事實上的冗員，直接導(dǎo)致其對應(yīng)業(yè)務(wù)執(zhí)行力的衰減。

（二）員工培訓(xùn)實效性差

近年來，供電企業(yè)對職工培訓(xùn)是比較重視的，每年投入的教育經(jīng)費，舉辦的培訓(xùn)班次都不少。但就基層單位而言，現(xiàn)有培訓(xùn)多數(shù)限于文件制度的宣講，實效性差。教育培訓(xùn)對員工素質(zhì)提升的促進作用不明顯。

（三）管理制度落實不到位

目前，供電企業(yè)的管理制度已趨完善，現(xiàn)有制度體系基本實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋。但是，在基層單位，制度落實并不理想，制度與工作實際沒有有效銜接，仍然有盲目工作，有法未依的現(xiàn)象。造成這種情形的根本原因是企業(yè)沒有對現(xiàn)有規(guī)章制度進行分門別類的有針對性的宣貫，管理部門管理人員對自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的制度掌握的不全面不透徹。延伸到一線班組更是不清楚，不理解，制度執(zhí)行力層層衰減。

（四）企業(yè)激勵機制不完善

基層供電企業(yè)都有自己的一套績效考核方案，制定了考核指標(biāo)褲。但是評價指標(biāo)缺乏量化依據(jù)，評價結(jié)果多靠人為主觀意見，缺乏說服力。常常導(dǎo)致考核評價果流于形式，評價結(jié)果不能客觀反應(yīng)員工的貢獻率，最終體現(xiàn)在績效工資上干多干少沒有明顯差異。這種模式，讓慵懶的員工更加懶惰，團隊意識淡化，集體榮譽感降低。懶員工的不作為必然導(dǎo)致勤奮員工工作量的增加，工作量增加，差錯率相應(yīng)升高，員工挫敗感相應(yīng)增加。如果沒有相應(yīng)激勵措施，勤奮員工的積極性被打消。最終的結(jié)果是企業(yè)凝聚力減弱，企業(yè)整體執(zhí)行力下降，企業(yè)管理提升的難度加大。

三、提升員工執(zhí)行力的措施

（一）合理調(diào)配人力資源

企業(yè)對員工定期開展崗位適應(yīng)性評價工作，根據(jù)評價結(jié)果，對人員進行適應(yīng)性調(diào)整。通過人員調(diào)整，把每位員工配置到能夠勝任的崗位上，讓每位員工找到適合自己的位置。這樣可以有效避免因人員配置不當(dāng)而產(chǎn)生事實上的冗員，避免人力資源浪費。在選人用人時，打破“能上不能下”的陳舊思維，給真正有能力的人才提供發(fā)展平臺，激活員工整體向上的激情。企業(yè)在選拔管理人員及班組長時，要考慮人員的綜合素質(zhì)，選擇有擔(dān)當(dāng)意識、責(zé)任意識、團隊意識，有管理能力同時又懂業(yè)務(wù)的骨干力量，避免外行管理內(nèi)行的情況出現(xiàn)。管理人員和班組長若選擇不當(dāng)，直接影響部門和班組的整體執(zhí)行力，直接影響企業(yè)管理提升。

（二）強化制度落實

供電企業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度體系已趨于完備，關(guān)鍵在于如何落實，如何讓制度有效落地。首先，企業(yè)管理層要重視規(guī)章制度建設(shè)，能夠率先遵守制度，有效發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。其次，管理部們要熟練掌握自身業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的規(guī)章制度，按照制度所涉及的范圍和層級進行針對性的宣貫，并監(jiān)督落實，形成閉環(huán)管理。讓每位員工掌握并嚴(yán)格遵守應(yīng)知應(yīng)會規(guī)章制度，并能與日常工作對接。第三，定期開展制度執(zhí)行效果評價工作。企業(yè)對一定期間內(nèi)制度執(zhí)行情況進行總結(jié)評價，針對執(zhí)行過程中存在得問題進行客觀分析并及時予以糾正，從而進一步提升制度的執(zhí)行水平。讓規(guī)章制度成為規(guī)范工作行為、日常行為，提升執(zhí)行力的良好工具。

（三）針對性開展員工培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是企業(yè)提升員工素質(zhì)的必要手段。如何讓培訓(xùn)不流于形式，更有實效性呢？首先培訓(xùn)計劃制定前要進行調(diào)研分析，要結(jié)合企業(yè)管理提升的需求和員工的訴求合理制定培訓(xùn)計劃。需要落實什么就培訓(xùn)什么，需要提升什么就培訓(xùn)什么，要以問題為導(dǎo)向，有針對性、有計劃、有步驟地進行。其次，培訓(xùn)方式要不拘一格，根據(jù)培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合日常工作安排靈活選擇培訓(xùn)方式。可以采取集中宣講，班組互動，現(xiàn)場觀摩演練，一對一教授等等方式。

（四）建立合理的激勵機制

企業(yè)應(yīng)建立基于公平基礎(chǔ)上的激勵機制。員工績效評價指標(biāo)制定應(yīng)綜合考慮崗位性質(zhì)、工作量，指標(biāo)應(yīng)該可量化，避免評價過程中人為干擾?？冃гu價結(jié)果應(yīng)該嚴(yán)格落實到薪酬待遇上，同時要與年度評優(yōu)評先掛鉤。讓業(yè)績優(yōu)秀執(zhí)行力強的員工獲得較高的薪酬待遇和較多的晉升機會。這樣會激勵大多數(shù)員工積極向上，公司整體執(zhí)行力水平相應(yīng)提升。

（五）營造濃厚的文化氛圍

篇8

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的萬能鑰匙，這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

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1鐵路班組工作的特點

1.1工作內(nèi)容繁雜

班組作為各項任務(wù)執(zhí)行的最末端，生產(chǎn)任務(wù)、勞動紀(jì)律、勞動安全、設(shè)備使用、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想政治教育等在班組都要得到具體的落，各種指導(dǎo)思想、工作思路都在班組實現(xiàn)。所謂“上面千條線，下面一根針”。作為具體的執(zhí)行單元，班組長必須考慮全面、統(tǒng)籌安排，具有一定的管理能力和執(zhí)行能力。

1.2標(biāo)準(zhǔn)制度眾多

每項具體生產(chǎn)任務(wù)的完成，都要求在保障安全的前提下完成。如使用某臺具體的設(shè)備去完成某項工作，都要有明確的工作流程、操作方法、勞動紀(jì)律、考核機制等各種規(guī)章制度作為保證，并且組織監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行，做到“有章可依、照章辦事、違章必究”，實現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

1.3人員管理難度大

作為生產(chǎn)任務(wù)最終的執(zhí)行集體，班組要面臨人、機、環(huán)等各種因素對任務(wù)完成造成的不確定影響。特別是人的因素，怎么調(diào)動班組全體人員的主觀能動性去積極處理設(shè)備和環(huán)境帶來的困難，在保證安全的前提下保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，這對整個班組的管理而言是一個嚴(yán)峻的考驗。

1.4作業(yè)知識技能更新快

鐵路快速發(fā)展，尤其是通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，必然帶來技術(shù)、人員新老交替，表現(xiàn)出技術(shù)更新快和人員更新快的特點。新技術(shù)的應(yīng)用、新人員的引進、新標(biāo)準(zhǔn)的制訂，都對班組的工作內(nèi)容、工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作重點等帶來持續(xù)的沖擊，要適應(yīng)鐵路快速的發(fā)展，就要求班組做好隨時接收新事物的準(zhǔn)備。

2影響班組執(zhí)行力的因素

2.1站段管理不協(xié)調(diào)

站段管理不協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在兩方面：一是段科室布置部分生產(chǎn)任務(wù)時，直接針對班組進行工作安排，結(jié)果常常造成信息倒流，工作安排不銜接，最終對工作的實施造成影響，長時問的積累就形成一種思維上的定式，班組就直接與段科室對接，車間就處于“真空”狀態(tài)，不利于班組的管理。二是段各科室間缺乏協(xié)調(diào)，布置任務(wù)只從本部門的需要出發(fā)，沒有考慮到班組在這期間內(nèi)是否有其它的生產(chǎn)任務(wù)，造成班組同時面對眾多的安排，手忙腳亂，不利于生產(chǎn)任務(wù)的完成。

2.2車間管理不科學(xué)

車間在班組的日常管理中，對班組的日常生產(chǎn)、管理存在過度干擾的現(xiàn)象：一是在對班組人員具體情況不了解的情況下，進行人員分工安排；二是隨意調(diào)度班組人員，影響班組的正常生產(chǎn)任務(wù)；三是對班組人員進行培訓(xùn)不征求班組意見，而是根據(jù)印象抽調(diào)進行培訓(xùn)。造成班組不能根據(jù)自身的實際情況來進行日常生產(chǎn)任務(wù)、人員分工的安排，影響班組整體執(zhí)行力。

2_3班組管理方式陳舊

班組管理的主要任務(wù)落在工班長身上，但是部分工班長還是老思路、老辦法，認為本職工作就是領(lǐng)著班組的人員進行日常生產(chǎn)，沒有用管理的思路去看待班組的管理問題。主要表現(xiàn)在：一是缺乏對生產(chǎn)過程管理，在生產(chǎn)過程中不能對作業(yè)的全過程進行督促、控制、檢查、檢驗并對發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正、總結(jié)分析；二是缺乏協(xié)調(diào)和溝通，班組都是由一個個職工組成，每位職工的成長經(jīng)歷、家庭背景、人生觀、價值觀等都各不相同，面對生產(chǎn)任務(wù)都有自己的想法，這樣就難免產(chǎn)生矛盾，面對工作中出現(xiàn)的矛盾不能夠很好地協(xié)調(diào)溝通解決，不是簡單粗暴就是置之不理；三是基礎(chǔ)管理薄弱，部分班組各類原始數(shù)據(jù)記錄和臺賬不準(zhǔn)確、更新不及時、混亂，班組長對班組的材料使用、工作量完成等內(nèi)容的概念非常模糊。

2.4職工缺乏良好工作習(xí)慣

班組在生產(chǎn)中沿襲了以前粗獷式的工作方式，工作缺乏計劃，工作中常常出現(xiàn)頻于應(yīng)付各種故障，忙得不可開交，但是故障仍然不斷。究其原因，就是缺乏良好的工作習(xí)慣。主要表現(xiàn)在：一是對于各類班組日志的填寫不認真，對班組日志在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中的作用、隱患的對比排查、工作量的體現(xiàn)、施工方案及影響范圍的確定、上級作出決策等方面沒有清晰的認識，而是把填寫班組工作日志及臺賬當(dāng)做一種負擔(dān)；二是對新思路、新工作方法的采用存在抵觸，不愿意接觸新事物；三是對廠家的過度依賴，出現(xiàn)故障時下意識首先想到的是廠家，對故障前期的處理無從下手，這樣就浪費掉很好地動手機會，長此以往就形成沒有廠家就不能處理故障的思維定式，對班組自身能力的提升非常不利。

3提高班組執(zhí)行力的措施

3.1段科室加強溝通調(diào)研

段相關(guān)科室要相互多溝通，首先是在任務(wù)的安排上要落實逐級安排、逐級負責(zé)。段科室布置生產(chǎn)任務(wù)（非緊急情況下）先通知車間再由車間針對具體任務(wù)對班組進行工作安排，這樣就形成工作安排連續(xù)性、持續(xù)性，信息暢通；二是布置任務(wù)考慮鐵路生產(chǎn)的季節(jié)性等特點，把非緊急的工作安排在冬季等生產(chǎn)任務(wù)相對少的時間，盡量不要在同一時間內(nèi)多個科室下達多個任務(wù)，使班組把更多的精力用在提高維修質(zhì)量上。

3.2車間科學(xué)合理引導(dǎo)

車間對現(xiàn)場的實際情況、維修的具體內(nèi)容、施工的具體細節(jié)不是特別的了解，為此要給予班組足夠的空間和時間，讓班組自行處理自身能夠解決的問題，不要過多地干預(yù)班組的日常生產(chǎn)任務(wù)，讓班組通過自身調(diào)整提升自己的執(zhí)行力。一是找準(zhǔn)定位。車間是組織者而不是具體的實施者，給予班組生產(chǎn)正確的引導(dǎo)、組織；二是建立合理的抽查制度，對班組的工作進行檢查、監(jiān)督，給予班組一種正向的壓力。三是給予班組長一定的職權(quán)，班組長有權(quán)對班組成員的優(yōu)化組合、獎懲、培訓(xùn)、使用提出建議，有權(quán)調(diào)整、分配班組人員工作，給班組長留出一定的空間，為其抓好日常管理創(chuàng)造有利條件。

3.3提升班組自身執(zhí)行力

3.3.1班組長執(zhí)行力的提升

從縱向來看，班組長位于生產(chǎn)指揮的“兵頭將尾’’地位，在鐵路生產(chǎn)經(jīng)營管理中處于承上啟下的重要作用；從橫向來看，班組長在鐵路生產(chǎn)和管理中處于“樞紐”位置，既是管理者又是生產(chǎn)者；從班組內(nèi)部來看，班組長在鐵路生產(chǎn)中處于“核心’，地位。班組長的眾多身份因素，導(dǎo)致對工班長的執(zhí)行力提出更高的要求，工班長執(zhí)行力的提升從以下6個方面入手：

1）具有過硬的思想素質(zhì)和心理素質(zhì)。班組長作為帶領(lǐng)班組直接進行生產(chǎn)的執(zhí)行者必須具有過硬的思想素質(zhì)，要熱愛鐵路事業(yè)，能夠堅持原則和群眾路線，遵守國家法律、法規(guī)和鐵路企業(yè)的各項規(guī)章制度；同時班組長要具有很好地心理素質(zhì)，要扛得住壓力，要做好車間與班組之間的溝通。

2）具備堅決完成任務(wù)的信心。鐵路是半軍事化管理，班組長面對上級安排的工作，首先要想怎么組織班組人員去完成任務(wù)，而不是找借口推諉，要根據(jù)具體任務(wù)內(nèi)容和要求保質(zhì)保量的完成，確保鐵路運輸任務(wù)安全完成。

3）站在管理者的角度看待班組。摒棄“家長式”工作思路，充分認識到管理在班組的日常生產(chǎn)中無處不在，認真執(zhí)行上級各項管理制度，并監(jiān)督班組職工遵守執(zhí)行。了解掌握職工的思想動態(tài)，調(diào)動職工的工作積極性；對班組職工的工作進行抽查，并進行指導(dǎo)，形成良性循環(huán)。

4）善于交流和溝通。多與上級溝通，了解上級的工作思路和方向；多c其他班組長溝通，互通有無，交換工作經(jīng)驗、心得體會，共同進步；多與班組老職工溝通，了解他們的家庭狀況、思想狀態(tài)，幫助有困難的職工，得到老職工的支持；多與年輕職工溝通，了解他們的工作進展、生活，督促他們勤學(xué)習(xí)，盡快掌握崗位技能。同時結(jié)合班組工作實際，找到班組管理的最佳切入點和結(jié)合點。

5）注重過程控制和總結(jié)。仔細分析研究日常生產(chǎn)、施工中的每一環(huán)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)中的薄弱點進行分析總結(jié)。在具體的實施過程中進行過程控制，同時對每一個環(huán)節(jié)中的薄弱點做到有效控制；針對日常工作中出現(xiàn)的問題要認真總結(jié)，從中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，避免類似問題的重復(fù)發(fā)生。

6）善于接受新事物。班組長立足崗位，根據(jù)班組工作內(nèi)容的變化，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新的管理理念，思考現(xiàn)有管理方法、手段在不斷變化業(yè)務(wù)面前表現(xiàn)出的不足，接受新的理念，并在實踐中驗證它的先進性和有效性。

3.3.2班組職工執(zhí)行力的提升

班組整體要形成很強的執(zhí)行力與每個職工好的執(zhí)行力是分不開的。個人執(zhí)行力的強弱，取決于本人是否有良好的工作方式和習(xí)慣。職工要提高自身的執(zhí)行力就要有正確的思路和方法。

1）管好自己的工作。在時間日程安排上根據(jù)工作內(nèi)容的變化安排自己的日計劃、周計劃、月計劃，并盡最大努力按照計劃去執(zhí)行；抗干擾，在工作、學(xué)習(xí)中要能有效的“屏蔽”電話、手機等外界因素；總結(jié)分析，對自己干過的工作都認真總結(jié)，找出規(guī)律，提高同樣工作的效率和效果。

2）做好每件事。要明確做每一件事的目的、計劃和相關(guān)信息；工作中發(fā)現(xiàn)問題要深入分析，找到原因，想辦法克服并要注意外界條件的利用。

3.3.3班組整體執(zhí)行力的提升

1）強化工作落實強制。當(dāng)班組確定工作目標(biāo)后，班組長對班組職工進行分工部署。明確作業(yè)分工、時間節(jié)點、匯報制度、執(zhí)行紀(jì)律、反饋總結(jié)方法、獎懲辦法，就必須要無條件執(zhí)行，要形成“完成任務(wù)、不找借口”的工作作風(fēng)，決不允許個人意見與班組決策出現(xiàn)矛盾時就不執(zhí)行或陽奉陰違。

2）加強溝通交流。班組長在對生產(chǎn)任務(wù)進行安排時要根據(jù)情況與每一位參與的職工進行交流，明確生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié)，聽取職工的意見，讓大家獻計獻策，共同努力安排好前期準(zhǔn)備工作。

3）及時反饋信息。參與生產(chǎn)任務(wù)的每一位職工都要把執(zhí)行情況反饋給班組長，班組長進行匯總分析，有問題時及時解決。

4）強化監(jiān)督檢查。在生產(chǎn)中車間要同步檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，并提供指導(dǎo)幫助。一是建立問題庫，落實到人，盯住銷號；二是針對周期性、季節(jié)性問題制定解決方法、增加檢查力度。

篇10

1、 重視導(dǎo)購員個人權(quán)益，維護導(dǎo)購員個人利益

由于導(dǎo)購員薪資待遇是一般是由兩部分組成：固定部分（底薪、其他補貼）和銷售提成部分。諸多家電銷售企業(yè)，在對待導(dǎo)購員工資待遇上，尤其是銷售提成部分做不到公正合理。導(dǎo)購員每個月拿到手的工資總是跟自己每月銷售應(yīng)得收入無法一致，久而久之導(dǎo)致導(dǎo)購員銷售積極性盡失。我在做銷售經(jīng)理期間，每個月初我都會跟導(dǎo)購員核實上月實際銷量，并核算出銷售提成部分，以此跟公司薪酬專員核對，發(fā)現(xiàn)問題立刻糾正，決不拖延，讓導(dǎo)購員在薪資待遇上真正做到心里明晰，待遇與銷售量完全正比例。以此激發(fā)導(dǎo)購員銷售積極性，做到每臺必爭。

2、 以導(dǎo)購員為銷售中心，為導(dǎo)購員服務(wù)

我們經(jīng)常聽公司經(jīng)理在銷售工作上說“我們要以客戶為中心，以導(dǎo)購員為中心”，可實際做到以導(dǎo)購員為中心很少。產(chǎn)品活動方案、促銷政策都是自上而下的執(zhí)行，而沒有結(jié)合各個區(qū)域不同商家不同競品的實際情況而制定有差異化的活動方案和促銷政策。從而導(dǎo)致部分資源無謂浪費，而部分資源又輸出不到位的情況發(fā)生。我在做銷售經(jīng)理的時候，每每接到公司促銷政策，我都會先通過導(dǎo)購員了解相關(guān)競品銷售狀況，庫存狀況，征求導(dǎo)購員個人意見，再結(jié)合公司促銷政策進行方案的微調(diào)，一方面使公司資源最大化充分利用，另外讓導(dǎo)購員切實體會到公司是為之服務(wù)，以之為中心，從而調(diào)動其銷售積極性。

3、 建立完備培訓(xùn)和例會機制

一支優(yōu)秀的導(dǎo)購員銷售隊伍，除了讓導(dǎo)購員個人發(fā)揮足夠能動性之外，還必須要求導(dǎo)購員有過硬的產(chǎn)品知識。而過硬的產(chǎn)品知識是依賴于完備的培訓(xùn)計劃。導(dǎo)購員的培訓(xùn)分為兩部分：產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。而一般企業(yè)往往只針對產(chǎn)品進行培訓(xùn)而沒有銷售技巧培訓(xùn)。完備的培訓(xùn)需要銷售經(jīng)理自身要有高素質(zhì)和高能力，并有扎實基層工作經(jīng)驗才不至于讓培訓(xùn)流于形式。 我在做銷售經(jīng)理期間，每年都利用兩個銷售淡季集中強化產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，一般每次都是2－3天，培訓(xùn)地點選擇酒店或者旅游景點，讓導(dǎo)購員在感受思想痛苦的同時，享受身體的愉悅。 但并不是說每年只有這么兩次培訓(xùn)，其余時間不再統(tǒng)一培訓(xùn)管理。想要導(dǎo)購員有凝聚力和團隊合作力，就必須要建立例會制度。我在做銷售經(jīng)理期間，建立每2周一次小例會，每月度一次大例會制度。小例會內(nèi)容涵蓋活動政策、培訓(xùn)與考核、競品信息反饋及應(yīng)對措施。大例會內(nèi)容則是月度總結(jié)大會，涵蓋上月市場占有率分析、商場占有率分析、本月任務(wù)下達等。間或月度例會結(jié)束后帶領(lǐng)導(dǎo)購員一起吃飯或唱歌。

4、 人文關(guān)懷建立個人品牌機制，成為團隊核心

一個優(yōu)秀的團隊必須要有一個核心，銷售經(jīng)理就是導(dǎo)購員隊伍的核心。而銷售經(jīng)理要想成為團隊核心，就必須要獲得導(dǎo)購員的信任，這就要求銷售經(jīng)理要建立自己的個人品牌，在團隊中樹立一個良好的形象，在商家樹立一個良好口碑。

我在做銷售經(jīng)理期間，所帶領(lǐng)導(dǎo)購員年齡均比我大，工齡都比我長，且知識層次普遍不高。講管理人不懂，講制度人不聽。我的做法是每天花半天時間在商場同導(dǎo)購員聊天。通過聊天建立彼此之間的信任，并在聊天過程中逐步讓導(dǎo)購員了解我的市場操作思路和管理方法，更快融合。同時利用公司下發(fā)到自己手里的“權(quán)力”轉(zhuǎn)化成個人能力幫助導(dǎo)購員實現(xiàn)銷售，建立品牌優(yōu)勢，樹立商場威信。比如利用資源處理商家關(guān)系讓自己品牌成為商場主推，同競品競爭時有更大主動權(quán)等等。逐步在導(dǎo)購員心中樹立一個無所不能的形象，讓導(dǎo)購員感覺在你的領(lǐng)導(dǎo)下工作沒有解決不了的問題。同時由于同等工作做的比競品銷售經(jīng)理要好，可以培養(yǎng)導(dǎo)購員個人優(yōu)越感情緒，進而從內(nèi)心深處萌發(fā)銷售激情。

5、 強硬的執(zhí)行力和高情商的完美聯(lián)合 一支優(yōu)秀的導(dǎo)購員隊伍一定要有強硬的執(zhí)行力。執(zhí)行力是保證團隊成功高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。沒有執(zhí)行力，就是一支松垮的隊伍，是不可能在市場上創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績的。但是擺在現(xiàn)實中的問題是：如果你單純跟導(dǎo)購員強調(diào)執(zhí)行力，她受不了高壓政策可能萌生辭職心理，反正在哪個品牌干都是干，為什么不選擇一個壓力輕松一點的品牌呢？這就需要銷售經(jīng)理在執(zhí)行力中融入較高的情商，讓導(dǎo)購員在心甘情愿中執(zhí)行到位。