導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇辦公室交流材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二要做甘于奉獻(xiàn)的表率。辦公室工作不同于其它單位，值班多、加班多、熬夜多，入了這個(gè)門就意味著要奉獻(xiàn)，就要埋頭苦干，忘我工作。要樹(shù)立以辦為家的思想，以苦為樂(lè)、以苦為榮，以過(guò)硬的工作作風(fēng)和顯著的工作成績(jī)樹(shù)立起投身事業(yè)的模范形象。要勇于承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，沖鋒在前，善于為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解困，以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的實(shí)際作為樹(shù)立起敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)哪７缎蜗蟆Ｒ跐撔墓ぷ髦行奚眇B(yǎng)性，在積極進(jìn)取中發(fā)奮圖強(qiáng)，耐得住生活清苦，受得住工作勞累，不為名利所困，不為誘惑所動(dòng)，以安于清貧的良好心態(tài)樹(shù)立起清正廉潔的模范形象。

篇2

二要做甘于奉獻(xiàn)的表率。辦公室工作不同于其它單位，值班多、加班多、熬夜多，入了這個(gè)門就意味著要奉獻(xiàn)，就要埋頭苦干，忘我工作。要樹(shù)立以辦為家的思想，以苦為樂(lè)、以苦為榮，以過(guò)硬的工作作風(fēng)和顯著的工作成績(jī)樹(shù)立起投身事業(yè)的模范形象。要勇于承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，沖鋒在前，善于為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解困，以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的實(shí)際作為樹(shù)立起敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)哪７缎蜗蟆Ｒ跐撔墓ぷ髦行奚眇B(yǎng)性，在積極進(jìn)取中發(fā)奮圖強(qiáng)，耐得住生活清苦，受得住工作勞累，不為名利所困，不為誘惑所動(dòng)，以安于清貧的良好心態(tài)樹(shù)立起清正廉潔的模范形象。

篇3

根據(jù)組織安排，去年X月x日開(kāi)始，我從機(jī)關(guān)單位來(lái)到XX商貿(mào)連鎖有限公司，掛職于該公司的辦公室副主任。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)掛職工作一年了。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)心和同事們的真誠(chéng)幫助下，自己的思想修養(yǎng)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，各種能力得到了全面鍛煉，基層工作經(jīng)驗(yàn)也得到了一定的積累。現(xiàn)將一年來(lái)的掛職鍛煉工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)：

一、轉(zhuǎn)變思想，盡快進(jìn)入工作角色

我作為一名年輕的科級(jí)干部，基層工作經(jīng)驗(yàn)少，綜合處理問(wèn)題的能力還需要磨練。這次掛職鍛煉，既是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷。因此，盡管來(lái)到新的工作崗位，各項(xiàng)工作都還覺(jué)得很陌生，但絲毫不能成為我不努力完成任務(wù)的借口。我常常提醒自己，一定要抓住這次機(jī)會(huì)好好鍛煉，不辜負(fù)組織對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)。不會(huì)就學(xué)，笨鳥(niǎo)先飛。要刻苦努力，勇于實(shí)踐，更新觀念、多思多問(wèn)、認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)展工作，及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，以盡快適應(yīng)新的工作崗位。我相信，世上無(wú)難事只怕有心人。

二、積極爭(zhēng)取學(xué)習(xí)，提高工作水平

以前，我和大多數(shù)人一樣，誤以為辦公室的工作很輕松，沒(méi)什么難度，看看報(bào)紙，喝喝茶就過(guò)去了。來(lái)到新的崗位后，我才意識(shí)到自己思想的淺薄，辦公室工作并不是一件輕松的工作。辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，是維持公司正常運(yùn)作的樞紐部門。服務(wù)對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)，下達(dá)基層，還要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外的部門，任務(wù)繁雜而艱巨。需要我們工作人員形成“兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、精益求精”的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，來(lái)增強(qiáng)合力，共同完成相關(guān)工作。在掛職期間，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，本著理論和實(shí)踐結(jié)合的原則，利用空余時(shí)間，學(xué)習(xí)了解辦公室工作的流程和規(guī)范，了解和掌握公司辦公室的主要工作，學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技巧，并有意識(shí)地進(jìn)行寫作鍛煉，提高自己的文字處理和表達(dá)能力。對(duì)于不熟悉的問(wèn)題，一有機(jī)會(huì)我就會(huì)向身邊的同事請(qǐng)教，不斷總結(jié)積累工作經(jīng)驗(yàn)。由于我雖然掛職在XX公司，但大部分時(shí)間還是留在機(jī)關(guān)工作，沒(méi)有正式參與過(guò)公司的重要活動(dòng)和工作。我更加珍惜這為數(shù)不多的實(shí)踐工作。把每一次參與，都當(dāng)做一次重要的任務(wù)來(lái)抓。主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極請(qǐng)教，精心部署，力求將工作做到位、做得漂亮。

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完成工作任務(wù)

上面我已經(jīng)說(shuō)了，我掛職鍛煉基本上很少在崗位上工作。但這并不意味著我對(duì)掛職工作的輕視，反而我還更加珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)。只要在公司工作，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，注意服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事，積極請(qǐng)示匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，擺正自己的位置，選準(zhǔn)自己的角度，協(xié)助主任抓好日常工作。凡是自己的分管任務(wù)，一定堅(jiān)持按時(shí)按質(zhì)把它完成。

其中，給我留下深刻印象的就是企業(yè)到機(jī)關(guān)辦事真的很難。記得，那次由我負(fù)責(zé)到XX機(jī)關(guān)辦理XX業(yè)務(wù)。事前，我準(zhǔn)備了大量的資料和證件，但還是被告知材料不足，要另行準(zhǔn)備，而且必須是那幾天才能受理。為此，我是每天都馬不停蹄地四處奔波，收集資料，終于跑了幾次機(jī)關(guān)才順利辦成。后來(lái)，我才了解到企業(yè)到機(jī)關(guān)辦事真的十分不容易，我經(jīng)歷的只是一個(gè)小波折，很幸運(yùn)地辦理成功了。有的時(shí)候，企業(yè)忙半年都辦不成事情。

四、掛職鍛煉的收獲和體會(huì)

回顧過(guò)去一年鍛煉的歷程，我由衷感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，感謝大家對(duì)我的大力幫助和支持，使我的綜合能力得到新的提升，在人生的旅途上留下難忘的一道風(fēng)景。

（一）辦公工作水平有所提升，基層工作經(jīng)驗(yàn)得到豐富

在掛職鍛煉期間，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，把握住每次的工作機(jī)會(huì)，認(rèn)真將理論付諸于實(shí)踐，做到“腿勤、眼勤、手勤、口勤”，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作方式，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，進(jìn)一步豐富了基層工作經(jīng)驗(yàn)，讓我的思想、素質(zhì)都得到了較大的提高。

（二）進(jìn)一步拓寬視野、解放思想

由于在新的崗位上，面臨著許多新的工作問(wèn)題，原有的工作方式不能適應(yīng)新的工作崗位。這要求我要轉(zhuǎn)變固有的思維，具體問(wèn)題具體分析，找到新的工作方法開(kāi)展新的工作。在掛職期間，我耳聞目睹了公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式方法，進(jìn)一步開(kāi)闊了我的視野，解放了思想，也增強(qiáng)了大局意識(shí)和綜合處理能力。這對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。

（三）深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性

在掛職工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到自己和同事之間的差距以及辦公工作的專業(yè)化、精細(xì)化管理。作為一名年輕的干部，我深知學(xué)習(xí)在當(dāng)今社會(huì)的重要性。一個(gè)人不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步，就跟不上時(shí)代的腳步，最終會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此，我們只有樹(shù)立起終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，掌握先進(jìn)的知識(shí)，才能更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為社會(huì)作更多的貢獻(xiàn)。反觀自己還有很多地方不懂，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)闊自己的視野，夯實(shí)工作水平。

篇4

不斷提高黨委政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平

黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)和參謀部門，處于承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中樞地位，在黨委工作中起著舉足輕重的作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，但政務(wù)是直接為黨委決策服務(wù)的，是龍頭，是關(guān)鍵，是辦公室工作的“重頭戲”。政務(wù)服務(wù)，以文輔政，黨委政務(wù)工作者是黨委的“參謀部”和“智囊團(tuán)”，這方面的服務(wù)力量強(qiáng)不強(qiáng)，質(zhì)量高不高，直接關(guān)系到黨委工作的整體水平，甚至影響整個(gè)大局，可以說(shuō)“權(quán)力不大責(zé)任大，職務(wù)不高地位高”。從某種程度上講，這個(gè)參謀班子的水平代表著黨委工作的水平，參謀班子的效率體現(xiàn)著黨委工作的效率，參謀班子的形象就是黨委的形象。這就要求各級(jí)黨委辦公室必須把政務(wù)服務(wù)擺在辦公室工作的重中之重的位置，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供及時(shí)有效的服務(wù)。

如何突出政務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)水平呢？我認(rèn)為，關(guān)鍵在于要著眼“三出”，即“出思路、出精品、出人才”，創(chuàng)造性搞好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作。所謂出思路，就是及時(shí)跟蹤領(lǐng)導(dǎo)思路，完善領(lǐng)導(dǎo)思路，拓展領(lǐng)導(dǎo)思路，并適時(shí)提出有創(chuàng)意、切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的決策建議，充分發(fā)揮參謀助手作用；所謂出精品，就是要以對(duì)黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，刻意認(rèn)真，精益求精，追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)一流，努力使我們的綜合服務(wù)做到盡善盡美；所謂出人才，就是既要搞好工作，又要加強(qiáng)培養(yǎng)鍛煉，把政務(wù)科室打造成為早出人才、快出人才、出好人才的基地和搖籃。在具體工作重，要緊緊圍繞“三出”，把握大局，突出重點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀助手作用，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、前瞻性和有效性。要做到和體現(xiàn)“三出”，每一位從事政務(wù)服務(wù)的同志，都必須做到以下幾點(diǎn)：

篇5

一、在管理方法上，我們班突出了班級(jí)自主，實(shí)行一天一人值日班長(zhǎng)。我覺(jué)得班級(jí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)大家庭，班里的每個(gè)孩子都是班級(jí)里的小主人公，只有讓每個(gè)小主人公都參與到班級(jí)管理之中，才能使他們產(chǎn)生自主約束的能力，并能讓他們時(shí)刻認(rèn)識(shí)到我是班級(jí)里的一份子，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，我產(chǎn)生這一想法主要有兩個(gè)原因：1、聽(tīng)了秦校長(zhǎng)所說(shuō)的“讓優(yōu)秀學(xué)生曬優(yōu)秀”，相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)于小學(xué)生我認(rèn)為他們每個(gè)人都是優(yōu)秀的，沒(méi)有什么不優(yōu)秀而言，只是有的孩子以前的行為習(xí)慣不是太好，性格活潑好動(dòng)一些。而實(shí)行每人輪流當(dāng)班長(zhǎng)，先拋開(kāi)他管理別人的效果如何，最起碼他自己會(huì)約束自己、管好自己，從而也感到自己在班級(jí)里的重要性，有助于增強(qiáng)他們的自信心。2、是由于想減輕總班長(zhǎng)的工作量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的管理水平，以前我們班的各項(xiàng)工作都是張曉龍負(fù)責(zé)，不可否認(rèn)他確實(shí)是一個(gè)具有較強(qiáng)組織能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的班長(zhǎng)，為班級(jí)做出了不少貢獻(xiàn)，本學(xué)期他又進(jìn)入學(xué)生會(huì)，長(zhǎng)久下來(lái)確實(shí)有些累，而選值日班長(zhǎng)，不僅可以減輕他的工作量，還可以約束調(diào)皮同學(xué)，給其他同學(xué)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更能調(diào)動(dòng)起調(diào)皮學(xué)生的積極性，當(dāng)然值日班長(zhǎng)要把每天的情況匯報(bào)到總班長(zhǎng)那里，總班長(zhǎng)也要協(xié)助值日班長(zhǎng)管理班級(jí)。

二、突出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話：“如果一個(gè)孩子生活在鼓勵(lì)之中，他就學(xué)會(huì)了自信，如果一個(gè)孩子生活在認(rèn)可之中，他就學(xué)會(huì)了自愛(ài)。”在班級(jí)管理中，我們總會(huì)遇到些大大小小的事情，比如在以前的自習(xí)課上，我讓班長(zhǎng)記名，一進(jìn)班就看見(jiàn)黑板上記著一大堆表現(xiàn)不好的學(xué)生，就特生氣，火氣經(jīng)不住控制就上來(lái)了，而被記名的學(xué)生也有點(diǎn)不服氣，現(xiàn)在自習(xí)課上，我就讓班長(zhǎng)記表現(xiàn)好的學(xué)生，并告訴學(xué)生誰(shuí)表現(xiàn)好，實(shí)行獎(jiǎng)分制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)黑板上表現(xiàn)好的名字越來(lái)越多了，我們就讓班里的學(xué)生說(shuō)他們到底表現(xiàn)好在哪，讓學(xué)生去說(shuō)，其實(shí)哪些學(xué)生可能表現(xiàn)不好，一般我們心里都有數(shù)，因此有時(shí)候就故意找他們?nèi)フf(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了淡化了那些淘氣孩子的不足，不去刺激他們的缺點(diǎn)，而多去強(qiáng)化好同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們也是個(gè)激勵(lì)。

三、實(shí)行加分的方法。我們班黑板上設(shè)有“好學(xué)生、好少年、好孩子”的評(píng)比活動(dòng)。（包括：紀(jì)律、衛(wèi)生、作業(yè)與家庭表現(xiàn)情況）每個(gè)孩子的名字都在黑板上，到周五都進(jìn)行一次優(yōu)秀評(píng)比：在評(píng)比過(guò)程中，讓我體會(huì)到了每個(gè)學(xué)生都有不服輸?shù)男睦?，都想努力使自己做到最好?/p>

四、班內(nèi)搭班老師團(tuán)結(jié)、和諧互助。本學(xué)期我們班多次獲得優(yōu)秀班級(jí)、衛(wèi)生班級(jí)、文明宿舍、兩操模范的榮譽(yù)稱號(hào)。這是與兩位搭班老師的幫助密不可分的，在我們班不管是那位老師，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他們都會(huì)主動(dòng)去管，我們之間互相協(xié)助，努力使班級(jí)達(dá)到最好，在這里我也很感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我配了兩位這么優(yōu)秀的搭檔。更要謝謝她們兩位在工作中對(duì)我的幫助，讓我每天都感到很幸福，做什么事都有勁兒。

在工作中我也存在一定的困惑，雖說(shuō)我們班現(xiàn)在已經(jīng)走上了規(guī)道，但隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，我們的評(píng)價(jià)方式、管理模式也需要不斷的變化，否則對(duì)學(xué)生就不會(huì)發(fā)揮更大的作用。其實(shí)在座的各位老師的班級(jí)管理方法都有需我學(xué)習(xí)的地方，我也一直渴望我們班能夠像周老師的班級(jí)一樣，做到無(wú)人管理化班級(jí)，這是我需要努力的方向，課下還需要向各位老師請(qǐng)教，讓各位老師傳精。謝謝大家！

篇6

二、實(shí)施紅盾幫扶工程。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，大力支持重大工業(yè)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)以及民生工程、農(nóng)業(yè)、社會(huì)事業(yè)和大型流通企業(yè)優(yōu)先發(fā)展，開(kāi)辟“綠色通道”，特事特辦，靠上服務(wù)，保證項(xiàng)目快登記、早運(yùn)營(yíng)。對(duì)列入××市“____”工程的我縣企業(yè)、百家重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)，加大幫扶力度，支持其做大做強(qiáng)。充分發(fā)揮個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)吸納就業(yè)的重要作用，加強(qiáng)對(duì)各類人員就業(yè)再就業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，鼓勵(lì)支持下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)辦私營(yíng)企業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；鼓勵(lì)個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)積極吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)。截止現(xiàn)在，我局通過(guò)簡(jiǎn)化登記手續(xù)，降低登記門檻，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)規(guī)范市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為等專項(xiàng)行動(dòng)，共發(fā)展個(gè)體工商戶___戶，企業(yè)__家，發(fā)展“××××州種業(yè)有限公司”、“××青林燃?xì)庥邢薰尽钡萠家企業(yè)冠了省區(qū)劃名稱，提前完成了既定的工作目標(biāo)。

三、實(shí)施商標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略。對(duì)有一定知名度和影響力的商標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)培育扶持，通過(guò)幫助企業(yè)建立商標(biāo)管理制度、制定品牌發(fā)展計(jì)劃、加強(qiáng)商標(biāo)培訓(xùn)等方式，分類指導(dǎo)，積極引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)××省著名商標(biāo)，走自主創(chuàng)牌、品牌興企之路。今年我們已經(jīng)組織“××金牌”、“東方特鋼”等企業(yè)進(jìn)行了省著名商標(biāo)的重新認(rèn)定，組織“××雁賓酒業(yè)”、“夢(mèng)思香食品”、“清風(fēng)集團(tuán)”_家企業(yè)申請(qǐng)××省著名商標(biāo)。確保新增××省著名商標(biāo)_件。同××縣蔬菜辦進(jìn)行了溝通，積極協(xié)助辦理“××縣蔬菜”地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)工作。

篇7

科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)問(wèn)題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問(wèn)題；既管當(dāng)前，又管長(zhǎng)遠(yuǎn)；既是重大的理論問(wèn)題，又是重大的實(shí)踐問(wèn)題。我們?cè)谌胬斫夂驼_把握科舉發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，通過(guò)接待工作實(shí)踐，不斷樹(shù)立起科學(xué)的接待理念。

社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是社會(huì)發(fā)展的根本保障。我們按照接待工作服務(wù)于發(fā)展經(jīng)濟(jì)這條主線，牢牢把握接待也是生產(chǎn)力的思想，充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，通過(guò)接待服務(wù)，起到經(jīng)濟(jì)助推器的作用，不斷樹(shù)立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的“大發(fā)展”理念。

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，為群眾、為社會(huì)服務(wù)是各級(jí)黨委、政府主要的工作職責(zé)。接待工作作為黨委政府的重要工作之一，必須從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意地做好服務(wù)工作。從表面看，接待工作主要是服務(wù)于一部分人，但做好了這種服務(wù)，就可以讓服務(wù)對(duì)象擺脫許多具體的事務(wù)性工作，用更多的時(shí)間和精力去解決人民群眾和社會(huì)的實(shí)際問(wèn)題。因此，我們必須要在具體接待工作中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，克服接待工作僅僅為個(gè)人、某些人服務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷樹(shù)立起接待工作為社會(huì)、為人民服務(wù)的“大服務(wù)”理念。

接待工作曾經(jīng)被認(rèn)為是迎來(lái)送往、開(kāi)門領(lǐng)路、管吃管住等簡(jiǎn)單的后勤工作，這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位，我們必須更新觀念，跳出狹檻封閉的“小接待”圈子，圍繞黨委、政府的重點(diǎn)工作，豐富接待工作內(nèi)涵，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格日常管理，牢牢掌握接待工作的主動(dòng)權(quán)，不斷樹(shù)立起工作高標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)要求，能在全局工作中發(fā)揮積極作用的“大接待”理念。

二、堅(jiān)持以人為本搞接待，提升接待工作水平

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是我們接待工作的核心。接待工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，是人際交往的活動(dòng)。因此，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系工作實(shí)際，將以人為本精神實(shí)質(zhì)貫徹到具體的接待工作中去。

一是堅(jiān)持“來(lái)賓滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意，群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，保證接待效果。按照“安全、優(yōu)質(zhì)，高效，保密，節(jié)約”的要求，精心制定接待方案，做到有預(yù)見(jiàn)性，前瞻性。在接待過(guò)程中，有針對(duì)性的收集了解重要接待對(duì)象的生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好，建立和完善個(gè)性化檔案，并在具體工作中實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了良好的攀枝花接待形象。通過(guò)我們的努力和嘗試，做到了“四滿意”，保證了接待效果。

二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，提高接待人員素質(zhì)，保證接待質(zhì)量。加強(qiáng)接待隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高接待人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，要求接待人員當(dāng)好宣傳員、服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，樹(shù)立了良好的對(duì)外交往形象。首屆冬旅會(huì)后，我們進(jìn)一步加大了技術(shù)練兵力度，利用星期五和晚上休息時(shí)間組織全辦人員學(xué)習(xí)接待禮儀、辦公禮儀、計(jì)算機(jī)知識(shí)、攝影知識(shí)、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點(diǎn)介紹、道路交通安全法，駕駛員禮儀等多種知識(shí)，進(jìn)一步提高了接待人員的素質(zhì)。制定《勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)范著裝考評(píng)辦法》，要求準(zhǔn)時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不脫崗，平時(shí)實(shí)行簽到考核，重要接待任務(wù)要求提前上班，提前15分鐘到達(dá)崗位；要求上班統(tǒng)一著工作服打領(lǐng)帶，上任務(wù)掛胸牌，樹(shù)立了良好的接待隊(duì)伍形象。

三、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)接待工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化

發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，其根本著眼點(diǎn)是要用新的發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)更快更好的可持續(xù)發(fā)展。接待工作的發(fā)展，關(guān)鍵在于堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，完善接待制度，規(guī)范接待服務(wù)，創(chuàng)新接待方法，推動(dòng)接待工作逐步制度化、規(guī)范化、人性化、科學(xué)化。

(一)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心搞接待，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展是接待工作永恒的主題。我們一直緊緊、圍繞這個(gè)主題，搞好政務(wù)接待，爭(zhēng)取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的政策；搞好商務(wù)接待，爭(zhēng)取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的資金；搞好專家學(xué)者的接待，爭(zhēng)取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的謀略；搞好友好交往的接待，爭(zhēng)取留住支持發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的朋友。

(二)完善接待制度，推動(dòng)接待工作制度化。今年年初，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的新要求，針對(duì)冬旅會(huì)后接待點(diǎn)增多的新情況，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作的需要，我們對(duì)《市級(jí)對(duì)內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)定》進(jìn)行了修改，并由市委、市政府兩辦重新下發(fā)全市。同時(shí)，我們加大了制度的執(zhí)行力，做到了以制度管人，按規(guī)章辦事，進(jìn)一步促進(jìn)了接待工作制度化。

(三)規(guī)范接待服務(wù)，推動(dòng)接待工作規(guī)范化。今年我們組織接待定點(diǎn)單位召開(kāi)了兩次會(huì)議，討論了《攀枝花市政務(wù)接待定點(diǎn)單位服務(wù)規(guī)范細(xì)則》(試行稿)，提出了17條服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題，并要求按照討論通過(guò)的《細(xì)則》進(jìn)行改正。召開(kāi)了接待工作座談會(huì)，總結(jié)回顧了過(guò)去一年的工作，聽(tīng)取了分管領(lǐng)導(dǎo)、五大機(jī)關(guān)和部分單位的意見(jiàn)，

根據(jù)意見(jiàn)和建議，我們針對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題提出了進(jìn)一步的規(guī)范性要求，重申了“三通知”、“三簽字”、“三定”的接待操作程序，規(guī)范了綜合處負(fù)責(zé)下通知、做方案，接待處負(fù)責(zé)接待，車隊(duì)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度的工作流程。(四)創(chuàng)新接待方法，推動(dòng)接待工作人性化。一是改變對(duì)接待定點(diǎn)單位電話通知下達(dá)接待任務(wù)的做法，通過(guò)傳真方式下書面通知單，做到了所有接待工作有據(jù)可查，要求明確；同時(shí)，由定點(diǎn)單位指定專人對(duì)口負(fù)責(zé)接待工作，彌補(bǔ)了接待辦人手緊張的困難，也增強(qiáng)了定點(diǎn)單位的責(zé)任心。二是采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，今年分三批，組織人員先后赴北海、北京、武漢、岳陽(yáng)、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、廣元、成都、雅安、涼山等地進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，準(zhǔn)備著手組建攀枝花接待系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)縣接待辦和各接待點(diǎn)搭建一個(gè)互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺(tái)。三是在接待方案的設(shè)計(jì)上下功夫，添加了歡迎語(yǔ)、天氣預(yù)報(bào)等溫馨提示內(nèi)容。四是在吃、住和隨車服務(wù)等重要環(huán)節(jié)上進(jìn)行了創(chuàng)新，取得了良好效果。

(五)科技發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，客觀要求接待工作科學(xué)化。近年來(lái)，我們通過(guò)抓思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部管理、方法創(chuàng)新、制度建設(shè)，基本做到了接待觀念科學(xué)化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、機(jī)構(gòu)設(shè)置合理化、方法手段現(xiàn)代化、制度建設(shè)科學(xué)化、辦公自動(dòng)化。

四、協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)建和諧接待系統(tǒng)

協(xié)調(diào)與來(lái)賓的關(guān)系。在接待過(guò)程中，接待人員牢固樹(shù)立為來(lái)賓服務(wù)的意識(shí)，積極主動(dòng)地與來(lái)賓溝通，想來(lái)賓之所想，生活上給予關(guān)心，工作上給予協(xié)助，確保來(lái)賓在攀期間生活愉快，工作順利。

協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系。認(rèn)真接受上級(jí)接待部門在工作上的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，堅(jiān)決服從市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，絕不推諉講條件。

協(xié)調(diào)與有關(guān)單位的關(guān)系。每批接待任務(wù)的完成離不開(kāi)很多部門的協(xié)助。在接待過(guò)程中，我們堅(jiān)持共同協(xié)商辦事，平等友好相處的原則，不斷加強(qiáng)與五大機(jī)關(guān)、參觀點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、火車站以及接待工作聯(lián)系單位的關(guān)系，確保了每批接待任務(wù)圓滿完成。

協(xié)調(diào)與區(qū)縣接待辦的關(guān)系。通過(guò)我們長(zhǎng)期的不懈努力和區(qū)縣黨委、政府大力支持，我市各區(qū)縣相繼成立了接待辦。今后，我們將與區(qū)縣接待辦保持良好的業(yè)務(wù)工作關(guān)系，進(jìn)一步指導(dǎo)區(qū)縣的接待工作，提高全市整體接待工作水平。

協(xié)調(diào)與接待定點(diǎn)單位的關(guān)系。不斷加強(qiáng)各接待定點(diǎn)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，規(guī)范接待服務(wù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。同時(shí)我們也在接待工作中積極向來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)宣傳各接待定點(diǎn)單位的服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了緊密的合作關(guān)系。

協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格考勤制度，整頓散漫作風(fēng)；嚴(yán)格限時(shí)辦事制度，克服辦事拖拉現(xiàn)象；嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，規(guī)范工作紀(jì)律；嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，工作效率有明顯提高；嚴(yán)格責(zé)任追究制，對(duì)失誤者一查到底。二是通過(guò)思想教育、交心談心、關(guān)心慰問(wèn)、工會(huì)活動(dòng)等方式，加強(qiáng)與職工的溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的向心力和凝聚力，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體。三是以完成各項(xiàng)工作推動(dòng)全辦整體進(jìn)步。抓好黨建工作，保持了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性；抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保持了隊(duì)伍勤政廉潔；抓好精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好的窗口單位形象；抓好目標(biāo)管理工作，按照目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)工作；抓好安全生產(chǎn)工作，為接待工作提供了安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；抓好社會(huì)治安綜合治理、檔案、保密、初保、衛(wèi)生、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作，保持達(dá)標(biāo)以上水平。

五、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)接待工作新局面

科學(xué)發(fā)展觀是我們今后各項(xiàng)工作的指針，我們一定要把思想真正統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，統(tǒng)一到中央和省、市委的重大決策和要求上來(lái)，自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們的工作，扎扎實(shí)實(shí)做好當(dāng)前的接待工作，努力開(kāi)創(chuàng)接待工作新局面。

(一)在接待工作中做到講政治、講大局，講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律，保證各項(xiàng)接待任務(wù)達(dá)到“安全，優(yōu)質(zhì)、高效、保密、節(jié)約”的要求。

(二)堅(jiān)持細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立“接待無(wú)小事，細(xì)致就是水平，細(xì)節(jié)就是效果”的意識(shí)，從每一件小事著手，狠摳工作細(xì)節(jié)，保證最佳接待效果。

(三)繼續(xù)整理個(gè)性化檔案，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)在具體接待工作中使用地方特色萊品、地方特色紀(jì)念品、地方特色酒水、地方特色水果等，突出地方特色。

(四)堅(jiān)持“以勤儉節(jié)約為榮、好逸惡勞為恥”的觀念，勤儉節(jié)約搞接待，從每一瓶酒，每一盒煙做起，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，嚴(yán)格控制接待成本，既保證接待效果，又節(jié)約費(fèi)用。

篇8

三月十六日至五月十五日我有幸被單位選派到市政府辦公室輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。在調(diào)訓(xùn)期間，我倍加珍惜、遵章守紀(jì)、扎實(shí)工作、團(tuán)結(jié)同事、好學(xué)上進(jìn)，圓滿完成了市政府辦公室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，主要表現(xiàn)鑒定如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作責(zé)任和政治意識(shí)全面提高。調(diào)訓(xùn)期間，強(qiáng)化學(xué)習(xí)了《樂(lè)山市人民政府辦公室機(jī)關(guān)工作手冊(cè)》、《保密工作制度匯編》、《政府信息公開(kāi)》等內(nèi)部資料，與市政府辦公室黨員同志一同深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，聽(tīng)取相關(guān)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)報(bào)告3次，觀看專題學(xué)習(xí)片2次，撰寫讀書筆記近萬(wàn)字。在工作中，服從安排，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，辦文、辦會(huì)、辦事等工作，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序，對(duì)不清楚和疑難問(wèn)題及時(shí)向科室同事和辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，絕不擅作主張，執(zhí)意孤行，工作嚴(yán)謹(jǐn)度、細(xì)致度、責(zé)任感進(jìn)一步提高。

二、扎實(shí)工作，文字水平和寫作功底明顯增強(qiáng)。調(diào)訓(xùn)期間，我主動(dòng)學(xué)習(xí)，較快熟悉工作、適應(yīng)環(huán)境，及時(shí)轉(zhuǎn)換工作角色，狠鉆業(yè)務(wù)工作。按照辦公室統(tǒng)一安排，我在信調(diào)科信息采編崗位學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)《政務(wù)要情》和《政務(wù)調(diào)研》的編輯、較對(duì)、印發(fā)以及部分領(lǐng)導(dǎo)的講話錄音材料整理等工作，共編發(fā)《政務(wù)要情》24期，《政務(wù)調(diào)研》5期，整理領(lǐng)導(dǎo)講話錄音材料4次（篇），通過(guò)自我學(xué)習(xí)和同事的關(guān)心、幫助，自己寫作能力明顯增強(qiáng)，能獨(dú)立完成一般文稿的草擬工作，基本能達(dá)到寫作思路清晰，用語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)，寫作素材能緊扣當(dāng)前政治背景和全市中心工作，文字駕馭能力有一定提高。同時(shí)，配合科室同事完成科室內(nèi)務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成了科室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、團(tuán)結(jié)同事，綜合協(xié)調(diào)和溝通能力大大提高。無(wú)論在工作中、學(xué)習(xí)中,還是在生活中，我堅(jiān)決做到為人正派，待人真誠(chéng)，能夠很好地與同事合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同完成任務(wù)。在信息采編和材料撰寫過(guò)程中，盡管與相關(guān)縣（市、區(qū)）和市級(jí)部門工作人員不熟悉，但能夠通過(guò)交流溝通，得到縣（市、區(qū)）和部門的支持和幫助；在工作業(yè)余時(shí)間，多次參加與市級(jí)部門、辦公室其他科室工作人員交流聯(lián)誼的活動(dòng)，不斷擴(kuò)大自己的社交范圍，大大增強(qiáng)自己的綜合協(xié)調(diào)和溝通交流能力。

總之，在調(diào)訓(xùn)期間，我的政治意識(shí)全面提高，寫作能力明顯增強(qiáng)，協(xié)調(diào)藝術(shù)不斷創(chuàng)新，綜合素質(zhì)更上一層樓。但我認(rèn)為與市政府辦公室高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)還有一定距離和一些不足，在今后工作中，我將從提高自身綜合素質(zhì)著手，加強(qiáng)與市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)同事的聯(lián)系，主動(dòng)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把市政府辦公室先進(jìn)的工作方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶回自己的的工作崗位，與金口河區(qū)政府辦公室全體同事一起共同促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，提高工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，確保辦公室工作的協(xié)調(diào)、有序、高效、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

篇9

2010年三月十六日至 五月十五日我有幸被單位選派到市政府辦公室輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。在調(diào)訓(xùn)期間，我倍加珍惜、遵章守紀(jì)、扎實(shí)工作、團(tuán)結(jié)同事、好學(xué)上進(jìn)，圓滿完成了市政府辦公室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，主要表現(xiàn)鑒定如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作責(zé)任和政治意識(shí)全面提高。調(diào)訓(xùn)期間，強(qiáng)化學(xué)習(xí)了《樂(lè)山市人民政府辦公室機(jī)關(guān)工作手冊(cè)》、《保密工作制度匯編》、《政府信息公開(kāi)》等內(nèi)部資料，與市政府辦公室黨員同志一同深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，聽(tīng)取相關(guān)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)報(bào)告3次，觀看專題學(xué)習(xí)片2次，撰寫讀書筆記近萬(wàn)字。在工作中，服從安排，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，辦文、辦會(huì)、辦事等工作，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序，對(duì)不清楚和疑難問(wèn)題及時(shí)向科室同事和辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，絕不擅作主張，執(zhí)意孤行，工作嚴(yán)謹(jǐn)度、細(xì)致度、責(zé)任感進(jìn)一步提高。

二、扎實(shí)工作，文字水平和寫作功底明顯增強(qiáng)。調(diào)訓(xùn)期間，我主動(dòng)學(xué)習(xí)，較快熟悉工作、適應(yīng)環(huán)境，及時(shí)轉(zhuǎn)換工作角色，狠鉆業(yè)務(wù)工作。按照辦公室統(tǒng)一安排，我在信調(diào)科信息采編崗位學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)《政務(wù)要情》和《政務(wù)調(diào)研》的編輯、較對(duì)、印發(fā)以及部分領(lǐng)導(dǎo)的講話錄音材料整理等工作，共編發(fā)《政務(wù)要情》24期，《政務(wù)調(diào)研》5期，整理領(lǐng)導(dǎo)講話錄音材料4次（篇），通過(guò)自我學(xué)習(xí)和同事的關(guān)心、幫助，自己寫作能力明顯增強(qiáng)，能獨(dú)立完成一般文稿的草擬工作，基本能達(dá)到寫作思路清晰，用語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)，寫作素材能緊扣當(dāng)前政治背景和全市中心工作，文字駕馭能力有一定提高。同時(shí)，配合科室同事完成科室內(nèi)務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成了科室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、團(tuán)結(jié)同事，綜合協(xié)調(diào)和溝通能力大大提高。無(wú)論在工作中、學(xué)習(xí)中,還是在生活中，我堅(jiān)決做到為人正派，待人真誠(chéng)，能夠很好地與同事合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同完成任務(wù)。在信息采編和材料撰寫過(guò)程中，盡管與相關(guān)縣（市、區(qū)）和市級(jí)部門工作人員不熟悉，但能夠通過(guò)交流溝通，得到縣（市、區(qū)）和部門的支持和幫助；在工作業(yè)余時(shí)間，多次參加與市級(jí)部門、辦公室其他科室工作人員交流聯(lián)誼的活動(dòng)，不斷擴(kuò)大自己的社交范圍，大大增強(qiáng)自己的綜合協(xié)調(diào)和溝通交流能力。

總之，在調(diào)訓(xùn)期間，我的政治意識(shí)全面提高，寫作能力明顯增強(qiáng)，協(xié)調(diào)藝術(shù)不斷創(chuàng)新，綜合素質(zhì)更上一層樓。但我認(rèn)為與市政府辦公室高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)還有一定距離和一些不足，在今后工作中，我將從提高自身綜合素質(zhì)著手，加強(qiáng)與市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)同事的聯(lián)系，主動(dòng)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把市政府辦公室先進(jìn)的工作方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶回自己的的工作崗位，與金口河區(qū)政府辦公室全體同事一起共同促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，提高工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，確保辦公室工作的協(xié)調(diào)、有序、高效、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

篇10

中圖分類號(hào): TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào): 1007-3973 (2010) 04-060-02

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于高校辦公室管理的貢獻(xiàn)

當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)以及相關(guān)技術(shù)的普及對(duì)于世界各行各業(yè)都產(chǎn)生了重要的影響,高校的辦公室管理方面也不例外。其不僅可以利用自身超強(qiáng)的文字處理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力為辦公室工作人員提供極大的便利;同時(shí)其快速、可靠的信息傳播方式也為辦公室工作效率的提高做出了重要的貢獻(xiàn)。而它所擁有的獨(dú)特的多媒體播放功能使得許多抽象而繁瑣的辦公室管理工作變得具體,進(jìn)而大大提高高校辦公室管理工作的能力。主要表現(xiàn)在:

1.1 強(qiáng)大的文字和數(shù)據(jù)處理功能減輕了辦公室工作強(qiáng)度

高校里的辦公室工作涉及到大量的文件寫作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料匯編和整理等工作。這些工作如果像以往一樣完全有人工手工操作的話,不僅勞動(dòng)強(qiáng)度特別大,而且特別容易出錯(cuò)。這就為高校辦公室的管理工作造成了不小的麻煩。而現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用則解決了這些問(wèn)題,強(qiáng)大的文字處理工作不僅是辦公室公文的寫作一目了然,同時(shí)其文件職能分類功能也使得辦公室文件材料的匯編整理工作輕松許多。而專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的使用也使得高校辦公室管理工作中各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、表格的制作顯得更加容易,進(jìn)而使得辦公室工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。

1.2 快速、可靠的信息傳輸方式提高了辦公室工作效率

以往的高校辦公室的文字信息傳送主要依靠郵件、電話、電報(bào)等傳統(tǒng)方式,這些信息傳送的方式不但時(shí)間周期長(zhǎng),而且許多重要信息在文件傳輸過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)流失現(xiàn)象,同時(shí)這樣長(zhǎng)的傳輸時(shí)間也不利于兩個(gè)單位間的信息交流,進(jìn)而不利于高校辦公室工作效率的提高。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用不僅使得文件傳輸及時(shí)性得以保證,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以使不同地域的兩個(gè)單位辦公室可以在同一時(shí)間內(nèi)就同一問(wèn)題進(jìn)行討論,進(jìn)而不僅提高了辦公室工作的效率,同時(shí)也保證了文件傳輸?shù)耐暾蜏?zhǔn)確。

1.3 各種多媒體工具的應(yīng)用使許多抽象的辦公室工作顯得具體

計(jì)算機(jī)除了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理以及迅速的網(wǎng)絡(luò)傳播功能外,其成熟的表格圖像模擬技術(shù)也為當(dāng)前高校辦公室的管理工作提供了極大的便利,通過(guò)計(jì)算機(jī)的多媒體工具,我們可以讓一些枯燥的數(shù)字以一種“趨勢(shì)圖”的形式表現(xiàn)出現(xiàn),并且可以將辦公室人員配置,高校辦公室管理方法等重要內(nèi)容以圖像和表格的形式反映出來(lái),進(jìn)而是許多原先顯得抽象的高校辦公室管理工作變得具體,從而方便了高校辦公室的管理工作。

1.4 大量信息的提供為辦公室出謀劃策提供了便利

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,大量網(wǎng)絡(luò)信息的涌現(xiàn)不僅可以使辦公室管理人員能夠從多重角度獲得及時(shí)信息,而且可以保證這些信息的準(zhǔn)確,這就為辦公室的決策活動(dòng)提供了重要的依據(jù),進(jìn)而為辦公室相關(guān)的策劃活動(dòng)提供了便利。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于高校辦公室管理的負(fù)面影響

在看到計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及為辦公室工作帶來(lái)的種種便利的同時(shí),也要清醒地認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)及相關(guān)信息技術(shù)的運(yùn)用也會(huì)為我們的工作帶來(lái)種種負(fù)面影響。主要表現(xiàn)在:

2.1 計(jì)算機(jī)病毒所引起的檔案保管、存放安全及泄密問(wèn)題

首先,由于計(jì)算機(jī)是連接在網(wǎng)絡(luò)中的,而許多計(jì)算機(jī)病毒亦藏身于網(wǎng)絡(luò)之中,因此這些計(jì)算機(jī)很可能會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)病毒的襲擊,此時(shí)如何保證計(jì)算機(jī)內(nèi)信息的完整成為當(dāng)前高校辦公室管理過(guò)程中不得不考慮的問(wèn)題;其次,由于身處網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)很可能遭到黑客的攻擊,此時(shí)計(jì)算機(jī)中的一些絕密資料如何保證不被泄露,至今還沒(méi)有有效的處理辦法。另外,計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)設(shè)施(軟盤、光盤、硬盤等)不同于以往普通的紙質(zhì)檔案,它們除了要防止受潮和蟲(chóng)蛀外,還要注意防震、防磁,并且要不斷的使用、更新程序以保證其的使用,也就是說(shuō)電子檔案的保存比一般的紙質(zhì)檔案要困難得多。

2.2 對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的過(guò)分依賴不利于管理人員自身能力的培養(yǎng)

計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及使得高校辦公室員工在獲得極大的便利的同時(shí),也培養(yǎng)了這些工作人員的惰性,進(jìn)而使得許多辦公室管理人員忽視自身能力的培養(yǎng),過(guò)分地依賴于計(jì)算機(jī)進(jìn)而導(dǎo)致自身業(yè)務(wù)能力的退化,在遇到特殊情況(停電、計(jì)算機(jī)故障、斷網(wǎng)等)時(shí)會(huì)變得束手無(wú)策,進(jìn)而影響整個(gè)辦公室工作的進(jìn)程,導(dǎo)致許多不必要的麻煩出現(xiàn)。這種“異化”現(xiàn)象基本上在各個(gè)高校辦公室管理過(guò)程中都有所存在。由于網(wǎng)絡(luò)中信息量的龐大,一些虛假信息也深藏其中,這就為高校辦公室的決策和策劃活動(dòng)造成了極大的麻煩。

2.3 計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使人們的交流間接化

高校辦公室管理工作面對(duì)面的交流和互動(dòng)是必不可少的。一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情、一個(gè)語(yǔ)氣都可能決定了辦公室管理效果的好壞。同時(shí)這種與校領(lǐng)導(dǎo)、與老師、與學(xué)生面對(duì)面的交流也是上情下達(dá)和下情上傳的主要方式。而隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,導(dǎo)致了當(dāng)前高校辦公室管理過(guò)程中許多交流互動(dòng)的方式都變得間接了,一種以文字形式為主的交流互動(dòng)方式逐步替代了原先那種面對(duì)面的直接交流。

3 主要對(duì)策

針對(duì)文中提出的種種問(wèn)題,我們必須從以下幾個(gè)方面逐一加以改進(jìn):

3.1加強(qiáng)檔案的管理和保密工作

首先,我們要提高辦公室管理人員自身對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本認(rèn)識(shí),制定嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)操作規(guī)章,使其懂得如何正確地使用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行高校的辦公室管理工作,并且保證能夠掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)使其在遇到突發(fā)事件的時(shí)候能夠合理應(yīng)對(duì)。其次,必須對(duì)擁有重要信息的計(jì)算機(jī)安裝正版的殺毒軟件,并且聘請(qǐng)專業(yè)人員定期的對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),進(jìn)而保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的正常、保證計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的信息不被竊取,進(jìn)而維護(hù)電子檔案的安全。另外,對(duì)于一些十分重要的電子檔案,要采取多備份的方式進(jìn)行保管,對(duì)于一些內(nèi)容重要的資料或者涉及到機(jī)密問(wèn)題的材料還是要采取紙質(zhì)保存這一傳統(tǒng)的文件管理方式進(jìn)行管理為宜。

3.2正確認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校辦公室管理過(guò)程中的角色定位

必須認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)在整個(gè)高校辦公室管理過(guò)程中的角色定位。我們必須認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)只不過(guò)是現(xiàn)代高校辦公室管理工作過(guò)程中的一件工具,而整個(gè)高校辦公室管理工作的主體還應(yīng)該是人。在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中,馬克思明確提出了異化勞動(dòng)的觀點(diǎn),即人們?cè)谕ㄟ^(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)出工具的同時(shí),自己也將被這些工具所奴役。異化勞動(dòng)包括四個(gè)基本特征:工人同自己的勞動(dòng)產(chǎn)品相異化,工人同自己的生產(chǎn)活動(dòng)相異化,人同自己的類本質(zhì)相異化,人同人相異化。而我們當(dāng)前對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的過(guò)分依賴正是這種異化現(xiàn)象所導(dǎo)致的,在這里我們必須警醒,必須認(rèn)清自己的主人翁地位。而要實(shí)現(xiàn)這種正確的角色定位就要求我們的高校辦公室管理人員在不斷提高自己計(jì)算機(jī)的操作水平的同時(shí),仍然不能放棄對(duì)于傳統(tǒng)辦公室管理方法的學(xué)習(xí),并且加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)提供信息的甄別工作,進(jìn)而保證自身的工作不受計(jì)算機(jī)技術(shù)的限制,最終從根本上保證自己的主人翁地位。