導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、重點(diǎn)工作

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。集團(tuán)公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。集團(tuán)公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團(tuán)公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)诩瘓F(tuán)公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

篇2

石油企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)創(chuàng)新型、可持續(xù)型、知識(shí)型產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，努力提高企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)開拓能力。員工的教育培訓(xùn)工作作為石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展張略的重要內(nèi)容之一，一直都受到高度重視。中石油的“國(guó)際化人才千年培養(yǎng)計(jì)劃”就是一項(xiàng)很好的培訓(xùn)戰(zhàn)略。很早以前國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家就認(rèn)識(shí)到員工的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著舉足輕重的作用，形成了很多先進(jìn)的管理和培訓(xùn)模式。如今各國(guó)都對(duì)的能源高度重視，石油企業(yè)面對(duì)著更多的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，因此提高員工的管理水平和操作技能成為了一個(gè)重要課題，而企業(yè)員工培訓(xùn)則成為了企業(yè)提升員工素質(zhì)最有效的方式。

二、企業(yè)員工的培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析，通過(guò)對(duì)員工目前工作狀況和技能水平的衡量，參照員工崗位所需知識(shí)、技術(shù)、能力的基本要求以及員工職業(yè)成長(zhǎng)的需要，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)員工存在的不足之處，進(jìn)而提出可能需要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的工作。

第一，石油企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)。

過(guò)去因?yàn)槭推髽I(yè)涉及專業(yè)廣，人員多，加之對(duì)培訓(xùn)的需求分析工作重視不足，培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃大都是粗放型的，導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)資源浪費(fèi)。很多的分析只是表面事情，效率低下且目的性比較差。

同時(shí)，作為國(guó)家控股的重點(diǎn)企業(yè)，石油企業(yè)地位重要。而員工的技術(shù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備決定了企業(yè)的發(fā)展前景，因此石油企業(yè)的培訓(xùn)工作是非常必要的，而員工的培訓(xùn)需求分析，可以有針對(duì)性提出員工個(gè)人培訓(xùn)需要，通過(guò)相關(guān)專業(yè)部門的匯總分析，科學(xué)合理組織實(shí)施培訓(xùn)，不僅可以充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源，有的放矢，還可以事半功倍。

第二，企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容。

員工的個(gè)體分析，石油企業(yè)的工作人員，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，技術(shù)范圍廣，專業(yè)性強(qiáng)，必需進(jìn)行針對(duì)性分析。對(duì)于管理者而言，培訓(xùn)需求分析主要體現(xiàn)在業(yè)績(jī)報(bào)告，管理方法和業(yè)務(wù)能力的考察。有計(jì)劃、有針對(duì)性的對(duì)管理人員的專業(yè)知識(shí)和管理能力進(jìn)行分析調(diào)查。對(duì)于操作技能人員主要是相關(guān)崗位操作規(guī)范、安全知識(shí)和安全意識(shí)、崗位知識(shí)技能、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)等的分析，同時(shí)還要注意員工工作態(tài)度和責(zé)任心的分析調(diào)查，形成員工個(gè)人的信息檔案和個(gè)人培訓(xùn)需求計(jì)劃。

企業(yè)的組織分析，是通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位，根據(jù)服務(wù)市場(chǎng)的需求、生產(chǎn)產(chǎn)品所要具備的技術(shù)和科技要求、企業(yè)發(fā)展的需要等，從安全、語(yǔ)言、管理、技術(shù)、設(shè)備、企業(yè)發(fā)展與規(guī)劃等系統(tǒng)提出企業(yè)培訓(xùn)總體方向、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，從而確定企業(yè)總的培訓(xùn)需求計(jì)劃。

崗位分析，眾所周知，石油企業(yè)是個(gè)技能尖端的產(chǎn)業(yè)。很多崗位都有嚴(yán)格的技術(shù)要求和安全規(guī)范。只有通過(guò)對(duì)崗位的安全、知識(shí)、技術(shù)技能以及拓展等全方位的系統(tǒng)分析，針對(duì)崗位建立本崗位應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位培訓(xùn)矩陣。

第三，企業(yè)培訓(xùn)需求分析的重要性。

企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，員工的培訓(xùn)就要尤為關(guān)鍵。通過(guò)該分析，找出管理和工作的弱項(xiàng)。然后對(duì)癥下藥，快速、高效的解決問(wèn)題，一方面能及時(shí)的制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，另一方面還能節(jié)約培訓(xùn)工作的成本。

三、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)矩陣，是為了員工能直觀清楚的了解到自己崗位的技能和知識(shí)要求，知道相關(guān)培訓(xùn)條件和培訓(xùn)項(xiàng)目的先后順序，把各個(gè)崗位和所需培訓(xùn)項(xiàng)目用矩陣的形式橫縱分置。更先進(jìn)一些的培訓(xùn)矩陣還可以提出每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該達(dá)到的培訓(xùn)學(xué)時(shí)、掌握程度等。

篇3

2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。

3.對(duì)新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵(lì)新員工的樹立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

4.企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機(jī)遇，能全心投入工作。

(以上為第一天培訓(xùn)內(nèi)容)

二、上崗前培訓(xùn)

1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;(上午二)

2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;(上午二)

3.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);(下午二)

4.讓新員工下去初步了解下市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和訪問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)

5.讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得，并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;(上午三)

6.合格后分配到合適的部門，交予部門主管;(下午三)

(以上為第二、三天培訓(xùn)內(nèi)容)

三、到職后一周

人事與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓(xùn)考試。部門主管對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)并設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

四、3個(gè)月實(shí)習(xí)期滿，合格轉(zhuǎn)正。

公司整體培訓(xùn)計(jì)劃

1.員工態(tài)度培訓(xùn);人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓(xùn)，搜集名人勵(lì)志語(yǔ)，找些積極的故事和視頻來(lái)樹立員工正確的人生價(jià)值觀和態(tài)度;(每月一次)

2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事行政部門，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人力資源部會(huì)同各部門主管共同安排實(shí)施。(每周一次)

3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：各部門主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，且每月應(yīng)定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料搜集。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人事行政部門通報(bào)培訓(xùn)情況。(每周一次)

4.部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)是由各部門組織，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。各部門主管每周一上午開例會(huì)，針對(duì)本部門上周的工作情況做匯報(bào)，以及在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通和處理。各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)應(yīng)定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向經(jīng)理和人事行政部門通報(bào)培訓(xùn)情況。(每周一次)

5.管理層培訓(xùn)：由公司經(jīng)理和人事組織實(shí)施，管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解行業(yè)及主管部門的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以網(wǎng)絡(luò)專家視頻教授、自學(xué)和面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)交流。(每半年一次)

6.臨時(shí)培訓(xùn)：各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，人事行政部門予以組織和配合。(每月一次)

備注：

第一條培訓(xùn)結(jié)束后，要開展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括：考卷式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

第二條培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。

第三條公司投入的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

第四條各(部門)主管實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績(jī)的記錄，作為年終考核的資料之一。

第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。

第一條員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨

1.為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。

2.培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

3.公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

4.培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。

第二條培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施

篇4

中圖分類號(hào)：F24.32 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）14-0128-02

一、現(xiàn)狀與問(wèn)題

1.培訓(xùn)學(xué)時(shí)難以保證。傳統(tǒng)培訓(xùn)往往是“集中式”的培訓(xùn)，通過(guò)集中的時(shí)間、地點(diǎn)，把分散的員工聚集起來(lái)請(qǐng)相關(guān)專家講授或交由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。這種培訓(xùn)方式企業(yè)不僅要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，還存在“工學(xué)矛盾”（即員工因工作繁忙、事務(wù)多，無(wú)法脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，常與培訓(xùn)時(shí)間沖突等），造成培訓(xùn)過(guò)程中有開小差、溜號(hào)等現(xiàn)象，實(shí)際學(xué)時(shí)自然無(wú)法保證。

2.培訓(xùn)質(zhì)量不高。傳統(tǒng)培訓(xùn)大多數(shù)是“封閉式”、“本土化”的模式，員工與授課老師互動(dòng)較少，大多數(shù)屬于“填鴨式”教學(xué)，員工自身技術(shù)文化素養(yǎng)不同，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。上述問(wèn)題導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量一般不高。

3.難以適應(yīng)企業(yè)全球化、電子化要求。企業(yè)全球化、電子化過(guò)程中，需要業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、管理能力全面、適應(yīng)能力強(qiáng)的人才。而傳統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò)力量較少，應(yīng)用E-mail、MSN、QQ、微博、微信等即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)交流的手段匱乏，難以將網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)和技術(shù)傳授給員工，造成員工知識(shí)更新緩慢，難以適應(yīng)企業(yè)全球化、電子化的要求。

4.溝通交流不暢。由于是集中培訓(xùn)與授課，員工之間以及與授課教師之間的溝通也只限于課上交流與座談等，彼此間還有一個(gè)認(rèn)識(shí)與熟悉過(guò)程，還會(huì)顧忌對(duì)方的身份與職位，遠(yuǎn)不如網(wǎng)上交流與溝通（如BBS等）那么方便與暢所欲言。

二、分布式員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)建設(shè)

（一）建設(shè)意義

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)重要內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)可以幫助員工充分發(fā)揮、利用其潛能，提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作滿意度、工作效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。員工間以及與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通交流渠道的暢通、方式的靈活，也能有效增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，從而使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持生命力。

國(guó)有大型石油企業(yè)歷來(lái)重視對(duì)員工的培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)還能減少事故、降低成本、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)分布式員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)的建設(shè)，有助于員工創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培訓(xùn)，可有效提高員工素質(zhì)以及知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高競(jìng)爭(zhēng)活力、競(jìng)爭(zhēng)能力。該系統(tǒng)建設(shè)還能克服時(shí)間和空間的距離，解決長(zhǎng)期困擾企業(yè)員工集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)難以保障、人財(cái)物花費(fèi)高昂等問(wèn)題；還可滿足員工培訓(xùn)多樣化的學(xué)習(xí)需求，給企業(yè)帶來(lái)較大的工作效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由若干個(gè)站（又稱為節(jié)點(diǎn)）集合而成。這些節(jié)點(diǎn)在通訊網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)接在一起，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并擁有各自的數(shù)據(jù)庫(kù)、中央處理機(jī)、終端等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)又可以看做是一系列集中式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的聯(lián)合，其邏輯上屬于同一系統(tǒng)，但在物理結(jié)構(gòu)上是分布式的。

分布式管理系統(tǒng)解決了企業(yè)對(duì)分布在不同地域和時(shí)區(qū)的員工的管理培訓(xùn)，有效地解決了企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的管理問(wèn)題，如培訓(xùn)計(jì)劃制定管理、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施管理、員工資質(zhì)管理等，并能提高培訓(xùn)項(xiàng)目的申請(qǐng)和審批效率，及時(shí)了解培訓(xùn)的進(jìn)度及培訓(xùn)費(fèi)使用情況，即時(shí)了解員工持證及其他資質(zhì)情況，動(dòng)態(tài)全公司的培訓(xùn)信息，為合理分配和使用人力資源提供了決策依據(jù)。

2.基于Web的三層體系架構(gòu)應(yīng)用。即“客戶層、應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)服務(wù)層”組成的三層體系架構(gòu)。因此，在本應(yīng)用系統(tǒng)中，管理人員、員工或其他用戶在“客戶層”或者說(shuō)客戶端主要使用Web瀏覽器對(duì)系統(tǒng)各個(gè)功能模塊進(jìn)行訪問(wèn)和操作，而應(yīng)用開發(fā)商是在“應(yīng)用邏輯層”使用Web服務(wù)器和應(yīng)用程序代碼進(jìn)行應(yīng)用控制處理，而負(fù)責(zé)運(yùn)維的人員以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員主要是通過(guò)“數(shù)據(jù)服務(wù)層”、利用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為應(yīng)用處理提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持。這種三層體系模型將最為復(fù)雜的應(yīng)用邏輯處理放在功能強(qiáng)大的Web應(yīng)用服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)建設(shè)的成本和對(duì)客戶層的軟硬件要求降低了很多。

3.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)主要功能模塊包括：培訓(xùn)計(jì)劃制訂管理、培訓(xùn)實(shí)施管理、員工及資質(zhì)管理、題庫(kù)管理、員工交流反饋管理、系統(tǒng)管理。因篇幅所限，本文就上述模塊的主要功能予以簡(jiǎn)要說(shuō)明。

（1）培訓(xùn)計(jì)劃制訂管理

該模塊主要依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行全面全過(guò)程管理。主要包括：計(jì)劃申請(qǐng)、申請(qǐng)數(shù)據(jù)交換、計(jì)劃審批、計(jì)劃查詢、審批結(jié)果公告與、審批過(guò)程查詢與統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等。

（2）培訓(xùn)實(shí)施管理

該模塊主要就已審批通過(guò)的培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)施過(guò)程管理，包括實(shí)施申請(qǐng)與經(jīng)費(fèi)報(bào)批、培訓(xùn)學(xué)員管理、實(shí)施過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與進(jìn)度管理、計(jì)劃實(shí)施數(shù)據(jù)交換、即時(shí)動(dòng)態(tài)與消息、實(shí)施過(guò)程數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)及報(bào)表

（3）員工及資質(zhì)管理

該模塊針對(duì)員工的個(gè)人基本信息、所擁有的證書情況、培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)交流情況及考核結(jié)果進(jìn)行全面管理，可以查詢、統(tǒng)計(jì)員工各類資質(zhì)信息等。

（4）題庫(kù)管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各類培訓(xùn)試題庫(kù)建設(shè)與維護(hù)，也包括培訓(xùn)資料等方面的內(nèi)容。

（5）員工交流反饋管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)員工間多種溝通交流機(jī)制的建設(shè)與維護(hù)，以供各期學(xué)員間、學(xué)員與教師間、學(xué)員與管理人員間的多層次多渠道跨地區(qū)甚至?xí)r區(qū)間的交流。

（6）系統(tǒng)管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶管理和系統(tǒng)內(nèi)重要數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)以及系統(tǒng)的升級(jí)改造。

結(jié)束語(yǔ)

本文主要針對(duì)國(guó)有大型石油企業(yè)全球化、電子化過(guò)程中的企業(yè)員工培訓(xùn)與交流存在的若干問(wèn)題進(jìn)行研究與分析，并結(jié)合作者工作實(shí)際，提出一種分布式的員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)建設(shè)的方法與思路。希望通過(guò)本文的研究和探索，為中國(guó)大型石油企業(yè)走向海外提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)合格人才打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

隨著中國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化席卷全球，改革開放以來(lái)推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，石化企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，在這種背景下，對(duì)于員工所具備的素質(zhì)提出了更高的要求。通過(guò)建立完善員工培訓(xùn)體制，打造一支具有較高創(chuàng)造能力和知識(shí)水平的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，不斷提升操作崗位員工的職業(yè)技能，是中國(guó)石化企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必要前提。因此，找出當(dāng)前石化企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)而強(qiáng)化管理員工培訓(xùn)，對(duì)石化企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、中國(guó)石化企業(yè)員工培訓(xùn)面臨難題及分析

1.員工培訓(xùn)工作沒(méi)有得到應(yīng)用的重視，投入不足

由于受到傳統(tǒng)管理的制約，將員工培訓(xùn)工作看做是一項(xiàng)投入，而并非人力資本增值活動(dòng)的投資。員工培訓(xùn)工作作為企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組織部分，不僅肩負(fù)著企業(yè)員工素質(zhì)提升的使命，還承擔(dān)為企業(yè)儲(chǔ)備人才的重要任務(wù)。然而，員工培訓(xùn)管理工作卻沒(méi)有得到石化企業(yè)管理人員的重視，員工培訓(xùn)工作投入工作不足，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展困難，無(wú)法將現(xiàn)代多媒體工具引入員工培訓(xùn)工作中，致使培訓(xùn)工作效果大打折扣。

2.培訓(xùn)師資隊(duì)伍素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求

當(dāng)面，由于石化企業(yè)發(fā)展迅速，普遍存在人員超出編制的情況，而現(xiàn)代培訓(xùn)管理理念，企業(yè)所需的人才是“一專多能”的人才，這樣的理念恰好能夠解決編制問(wèn)題。然而培訓(xùn)一專多能的人才給予企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提出了較高的要求，石化企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)隊(duì)伍大多來(lái)至于高?；虿块T行政管理人員，并沒(méi)有太多的實(shí)踐操作技能經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于培養(yǎng)“一專多能”的人才缺失比較困難。

3.培訓(xùn)內(nèi)容、方式、手段滯后，無(wú)法滿足現(xiàn)代員工培訓(xùn)工作的要求

由于受到種種歷史原因的影響，加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍落后，員工培訓(xùn)工作沒(méi)有受到應(yīng)用的重視，導(dǎo)致石化企業(yè)員工培訓(xùn)工作缺乏規(guī)范性，培訓(xùn)過(guò)程中所應(yīng)用的方法、手段以及實(shí)施的培訓(xùn)內(nèi)容都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的要求。就目前而言，還存在一部分石化企業(yè)的員工培訓(xùn)工作還處于粗放管理狀態(tài)，沒(méi)有實(shí)施精細(xì)化管理。開展的培訓(xùn)工作缺乏時(shí)效性，企業(yè)培訓(xùn)者感覺(jué)做了不少，但是，員工感覺(jué)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，培訓(xùn)效果并不理想。

二、加強(qiáng)石化企業(yè)員工培訓(xùn)工作的對(duì)策

1.提升培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略地位，完善員工培訓(xùn)工作管理體制

石化企業(yè)應(yīng)該將員工培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作納入日常工作管理之中，建立員工培訓(xùn)工作責(zé)任管理和目標(biāo)設(shè)定機(jī)制。由人力資源管理部門牽頭，每年由其他部門申報(bào)培訓(xùn)需求，人力資源部統(tǒng)籌石化企業(yè)整體培訓(xùn)需求，逐步建立起“統(tǒng)一部署、分級(jí)管理”和“培訓(xùn)主管部門牽頭、業(yè)務(wù)部門參與、培訓(xùn)單位實(shí)施”的培訓(xùn)管理體制，以保證培訓(xùn)計(jì)劃編制、項(xiàng)目實(shí)施、考評(píng)獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)順利運(yùn)行。

2.建立石化企業(yè)人才培訓(xùn)中心，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)提高

針對(duì)石化企業(yè)內(nèi)部缺乏高素質(zhì)的培訓(xùn)師的局面，可以建立石化企業(yè)的人才培訓(xùn)中心，挑選兼具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和完整理論結(jié)構(gòu)的員工作為企業(yè)培訓(xùn)師，為石化企業(yè)輸出專業(yè)的高層次管理人才和高技能人才。此外，要改革傳統(tǒng)用人機(jī)制，逐步建立起以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)估工作，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

3.吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)石化企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作

為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形式，實(shí)現(xiàn)石化企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作，合理運(yùn)用新知識(shí)和新方法去克服傳統(tǒng)培訓(xùn)工作存在的弊端，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作實(shí)際效果的提升。此外，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)石化企業(yè)的培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗(yàn)，在結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，采用正確的方法和手段，針對(duì)石化企業(yè)的發(fā)展要求和員工的需求開展培訓(xùn)工作。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)上述分析，針對(duì)石化企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的各種各樣的問(wèn)題，加強(qiáng)管理，完善員工培訓(xùn)工作管理體制，充分發(fā)揮人才培訓(xùn)中心的作用，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方法、提高培訓(xùn)的效率，全面建設(shè)具有石化企業(yè)特色的員工培訓(xùn)體系，完善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升員工的操作技能，促進(jìn)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，提升基本素養(yǎng)具有重要意義。只有這樣，中國(guó)石化的員工培訓(xùn)工作才能更好地滿足中國(guó)石化參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要，在不斷變化過(guò)程中獲得成功。

參考文獻(xiàn)

[1]付岷.石化企業(yè)設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必要性及發(fā)展設(shè)想——以洛陽(yáng)石化為例[J].經(jīng)濟(jì)師，2011（05）

[2]郭創(chuàng)新.淺談石油企業(yè)如何有效地進(jìn)行人力資源培訓(xùn)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010（24）

篇6

摘　要：筆者構(gòu)思的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)是將培訓(xùn)后的銷售業(yè)績(jī)直接與培訓(xùn)過(guò)程相結(jié)合，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)控分析以及后續(xù)的銷售績(jī)效相結(jié)合，建立起一套完整的研究體系來(lái)改善大連萬(wàn)科雨林培訓(xùn)體系的模型及流程。而這些思路的實(shí)現(xiàn)正是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化技術(shù)的應(yīng)用。本論文設(shè)計(jì)大連萬(wàn)科培訓(xùn)系統(tǒng)從全過(guò)程和結(jié)果跟蹤兩個(gè)層面監(jiān)控和分析萬(wàn)科雨林培訓(xùn)行動(dòng)的效果，從長(zhǎng)時(shí)間跟蹤培訓(xùn)效果來(lái)指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)和改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)方式。

關(guān)鍵詞 ：信息化；員工培訓(xùn)；跟蹤與優(yōu)化

中圖分類號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）25-0185-04

引言：大數(shù)據(jù)趨勢(shì)

目前正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展和應(yīng)用階段，即大數(shù)據(jù)時(shí)代。企業(yè)可以通過(guò)百度搜索數(shù)據(jù)預(yù)判黃金周的旅游需求總量，阿里巴巴可以憑借自身強(qiáng)大的網(wǎng)購(gòu)大數(shù)據(jù)判斷當(dāng)下的流行產(chǎn)品，微博，微信可以通過(guò)大數(shù)據(jù)判斷社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，價(jià)值觀念和生活方式趨向。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略判斷的依據(jù)，企業(yè)不懂得如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造商業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)必會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。那么大數(shù)據(jù)時(shí)代如何將信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，這尚是一個(gè)較新的思路和模式。

萬(wàn)科作為在中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑企業(yè)，一直將步伐邁在行業(yè)前端。從精裝修到工業(yè)化，到了2014年萬(wàn)科集團(tuán)總裁郁亮頻頻到訪小米、騰訊、阿里等企業(yè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)精神，而一本《大數(shù)據(jù)時(shí)代》也在整個(gè)萬(wàn)科集團(tuán)內(nèi)部開始流行起來(lái)。由此我們可以看出，萬(wàn)科也在用大數(shù)據(jù)思維來(lái)思考整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與運(yùn)作。本文將以大連萬(wàn)科雨林培訓(xùn)為例進(jìn)行剖析，設(shè)計(jì)信息化條件下企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)。

1.大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)現(xiàn)狀剖析

1.1大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)簡(jiǎn)介

雨林培訓(xùn)是萬(wàn)科集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)的一個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)，旨在通過(guò)營(yíng)銷精英的經(jīng)驗(yàn)分享等方式打造高品質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)平臺(tái)。

大連萬(wàn)科雨林培訓(xùn)的理念是“用經(jīng)歷定義成長(zhǎng)”，主要針對(duì)的是公司為大連萬(wàn)科服務(wù)的員工，因此整個(gè)培訓(xùn)包含了兩個(gè)層面，一個(gè)是通過(guò)萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)和萬(wàn)科其他職能端口優(yōu)秀人才的經(jīng)驗(yàn)式教學(xué)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以期在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工的萬(wàn)科化和專業(yè)化；另一個(gè)層面則是通過(guò)脫產(chǎn)的全封閉培訓(xùn)，在相對(duì)的一段時(shí)間內(nèi)使得培訓(xùn)成為員工工作和生活的一部分，并通過(guò)培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。最終讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成為培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作意識(shí)的不可分割的一部分。

1.2雨林培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

1.2.1問(wèn)卷調(diào)查

筆者通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查涉及了2014年全部參與到雨林培訓(xùn)的公司在職員工，共計(jì)50名（另外10名離職或休假），調(diào)查內(nèi)容涉及培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)后跟蹤等多方面問(wèn)題，問(wèn)卷全部收回，有效數(shù)47份，有效率94%。

本次被調(diào)查的員工涉及置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)銷策劃以及后臺(tái)管理三大基層崗位。此外筆者在文中選取了較有說(shuō)服力的一些問(wèn)題與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為后文分析培訓(xùn)狀況提供數(shù)據(jù)支持。其中大部分被調(diào)查者都認(rèn)為，公司對(duì)于雨林培訓(xùn)是比較重視的，也由此從側(cè)面反映出來(lái)，員工對(duì)于雨林培訓(xùn)的心態(tài)是比較積極的。

在調(diào)查中涉及培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，被調(diào)查對(duì)象也給出了自己的一些意見和看法，有60%的受訪對(duì)象認(rèn)為，培訓(xùn)形式過(guò)于單一，另有接近43%的受訪者認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容不夠深化，浮于表層，應(yīng)該進(jìn)一步深化培訓(xùn)專業(yè)度?？梢姡@兩方面是雨林培訓(xùn)中出現(xiàn)的較大的問(wèn)題。

針對(duì)培訓(xùn)形式單一這個(gè)問(wèn)題，更多的受訪者希望有多元化的培訓(xùn)課程形式，案例分析、影像教學(xué)等都是比較受到學(xué)員歡迎的培訓(xùn)形式。因此在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)的組織者應(yīng)該將這一調(diào)查結(jié)果納入以后的培訓(xùn)設(shè)計(jì)的考量范圍。

1.2.2訪談?wù){(diào)查

筆者根據(jù)在調(diào)查問(wèn)卷中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，列舉出了一些較有針對(duì)性的話題，對(duì)雨林培訓(xùn)的組織者和參與者進(jìn)行了實(shí)際的訪談。其中培訓(xùn)組織者2名，培訓(xùn)參與者中，筆者挑選了三個(gè)不同的營(yíng)銷項(xiàng)目中的營(yíng)銷策劃、置業(yè)顧問(wèn)和后臺(tái)管理三大崗位共計(jì)9人。通過(guò)對(duì)于這11人的訪談，再結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查，筆者梳理出了當(dāng)前大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的存在的幾個(gè)問(wèn)題。

1.3雨林培訓(xùn)存在的問(wèn)題及成因分析

雖然大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)有著多年的經(jīng)驗(yàn)，而且組織者每一期都會(huì)精心的準(zhǔn)備和組織，但是筆者在調(diào)查和統(tǒng)計(jì)中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的梳理和分析，希望可以利用信息技術(shù)使得雨林培訓(xùn)不斷優(yōu)化完善。

1.3.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足

在培訓(xùn)中，因?yàn)橐恍┙?jīng)費(fèi)的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程缺乏一些必備的教材與教學(xué)資料，培訓(xùn)過(guò)程主要以講師講，學(xué)員記的模式，培訓(xùn)內(nèi)容記住多少，消化多少只能以依靠課堂上的吸收消化程度。雨林培訓(xùn)培訓(xùn)模式主要是以授課為主，但是我們都知道授課是一種被動(dòng)灌輸?shù)膶W(xué)習(xí)模式，而且每期只有幾天的封閉式培訓(xùn)，因此學(xué)員們通過(guò)授課這種方式能夠?qū)W習(xí)到的內(nèi)容是非常有限的，而要想使得雨林培訓(xùn)可以達(dá)到一種長(zhǎng)久有效的作用，就必須依靠學(xué)員們自己在課后自我學(xué)習(xí)，自我提升，而在員工的自我學(xué)習(xí)過(guò)程中，輔助的學(xué)習(xí)就必不可少，而目前雨林培訓(xùn)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的問(wèn)題還無(wú)法滿足每個(gè)參與培訓(xùn)的員工都能有充足的培訓(xùn)資料。

1.3.2培訓(xùn)內(nèi)容較淺

大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)主要是針對(duì)公司中為萬(wàn)科服務(wù)半年以內(nèi)的新員工以及各營(yíng)銷項(xiàng)目申請(qǐng)的特殊的培訓(xùn)需求。而培訓(xùn)的宗旨是“用經(jīng)歷定義成長(zhǎng)”，實(shí)際上就是通過(guò)萬(wàn)科各系統(tǒng)以及合作方優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)，但與此同時(shí)因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間以及講師不是專職講師精力有限的問(wèn)題，會(huì)使得培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)多的流于表面，很難就其中一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深層次討論 使得被培訓(xùn)的員工知其然但不知其所以然，就使得員工在在未來(lái)的工作中很難把培訓(xùn)內(nèi)容的價(jià)值達(dá)到最大化。

1.3.3培訓(xùn)形式過(guò)于單一

通過(guò)問(wèn)卷和訪談形式，筆者發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員反饋對(duì)于大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的形式有一些意見。本文在前面提到過(guò)，培訓(xùn)形式主要是以授課為主，輔之以一些團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展。因此可能導(dǎo)致一些學(xué)員會(huì)出現(xiàn)不能集中精力聽課、參與度不高、開小差等問(wèn)題，而這些問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)使得培訓(xùn)的效果受到比較嚴(yán)重的影響。因此單一的機(jī)械式授課，會(huì)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生副作用。

近年來(lái)隨著企業(yè)人力資源對(duì)于培訓(xùn)的重視程度不斷提高，出現(xiàn)了很多新形勢(shì)下的培訓(xùn)方式，比如頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)法、案例教學(xué)法、角色扮演培訓(xùn)法以及利用互聯(lián)網(wǎng)名師課程授課方式等，這些培訓(xùn)方法不僅僅是形式上的突破，而且也是更加科學(xué)的培訓(xùn)形式，這些新的培訓(xùn)模式不僅僅會(huì)極大程度的提高被培訓(xùn)者的參與度和興趣，還會(huì)使得被培訓(xùn)者因?yàn)樽⒁饬Φ募卸涀「嗟呐嘤?xùn)內(nèi)容，而大連萬(wàn)科雨林培訓(xùn)還缺乏這些多元的培訓(xùn)模式。

1.3.4培訓(xùn)后期跟進(jìn)不到位

培訓(xùn)結(jié)束之后，大連萬(wàn)科營(yíng)銷管理對(duì)于培訓(xùn)效果的后期跟進(jìn)力度較小，被培訓(xùn)者參與培訓(xùn)后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的優(yōu)化等培訓(xùn)結(jié)果沒(méi)有系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與跟蹤，往往只是項(xiàng)目銷售經(jīng)理的一個(gè)電話反饋就完成所謂的后期效果評(píng)估。因此對(duì)后期的培訓(xùn)優(yōu)化缺乏導(dǎo)向作用。

1.3.5雨林培訓(xùn)問(wèn)題成因分析

大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)雖然在業(yè)內(nèi)有著極高美譽(yù)度的培訓(xùn)品牌，但是確實(shí)存在著筆者在上面說(shuō)到的一些問(wèn)題。追本溯源，筆者與大連萬(wàn)科培訓(xùn)的組織者進(jìn)行了一些訪談，并親自加入到了雨林培訓(xùn)的組織工作，并參與了全程的培訓(xùn)得到了一些問(wèn)題出現(xiàn)的原因。主要?dú)w納為管理層重視程度有限，培訓(xùn)模式僵硬，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。這些問(wèn)題的解決很大程度上可以依托于信息技術(shù)大數(shù)據(jù)等方式得到優(yōu)化和改進(jìn)。

2.大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

2.1雨林培訓(xùn)改進(jìn)設(shè)計(jì)整體構(gòu)思

按照大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)的人員素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理體系等，再根據(jù)各個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的具體要求，本文以營(yíng)銷策劃、置業(yè)顧問(wèn)、后臺(tái)管理三大基礎(chǔ)為例，運(yùn)營(yíng)組培訓(xùn)崗位的具體負(fù)責(zé)人員如何規(guī)劃好每期培訓(xùn)的內(nèi)容，做好培訓(xùn)需求等內(nèi)容設(shè)計(jì)一下思路和方案。以下是雨林培訓(xùn)改進(jìn)設(shè)計(jì)總體原則：

（1）理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。

（2）自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的原則。

（3）因材施教的原則。

（4）適度激勵(lì)原則。

這一切都將以信息技術(shù)跟蹤大連萬(wàn)科系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程和效果來(lái)實(shí)現(xiàn)其總體原則。

2.2培訓(xùn)需求分析

為了提高培訓(xùn)需求分析的科學(xué)性，本文引入了勝任力模型和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

3.2.1勝任力模型構(gòu)建

一般的員工培訓(xùn)，很少結(jié)合勝任力進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，而是根據(jù)員工的所在崗位進(jìn)行崗位需求分析，結(jié)合崗位特點(diǎn)、能力要求來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。但是勝任力模型構(gòu)建之后，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析則是根據(jù)二八法則，將績(jī)效優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般的員工進(jìn)行對(duì)比，分析他們之間工作素質(zhì)、性格等勝任力的差異，并以此為依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。通過(guò)勝任力模型分析，可以靈活的結(jié)合實(shí)際的情況，切實(shí)的得出當(dāng)前培訓(xùn)的實(shí)際需求，更大程度的提高員工的工作能力。

在構(gòu)建勝任力模型的一般步驟是，確認(rèn)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分優(yōu)秀員工與一般員工將兩者進(jìn)行對(duì)比找出二者工作的關(guān)鍵差異總結(jié)出崗位勝任力要求進(jìn)行驗(yàn)證。

因?yàn)榇筮B萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)是針對(duì)公司一線業(yè)務(wù)員工的，因此主要是專業(yè)人員勝任力模型的構(gòu)建，如下表：

2.2.2基于勝任能力模型的培訓(xùn)需求分析

當(dāng)前大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)有八個(gè)在售項(xiàng)目，其中七個(gè)分管的營(yíng)銷中心，因此公司員工數(shù)量龐大。要快速有效的完成培訓(xùn)需求的分析，就要根據(jù)每個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目為調(diào)查單位，總結(jié)出不同崗位員工層次，并根據(jù)不同層次之間的差異，通過(guò)建立培訓(xùn)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建勝任力模型，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的主要對(duì)象是服務(wù)于各個(gè)營(yíng)銷中心的公司員工，因此，勝任力模型的調(diào)查統(tǒng)計(jì)也主要針對(duì)基層員工的狀況。

3.雨林培訓(xùn)的改進(jìn)與實(shí)施建議

3.1培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中注意事項(xiàng)

培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中，主要有兩大工作要做，一是要確保培訓(xùn)能有效地進(jìn)行；二是及時(shí)調(diào)整和糾正培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。為了這兩大工作可以順利進(jìn)行，要做如下的具體工作：

（1）重視培訓(xùn)紀(jì)律：大連萬(wàn)科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)作為業(yè)內(nèi)具有極高知名度的專項(xiàng)培訓(xùn)已經(jīng)有較為規(guī)范的培訓(xùn)紀(jì)律，而培訓(xùn)的組織者要做的就是如何能夠?qū)⑦@些培訓(xùn)紀(jì)律有效的貫徹下去，如：學(xué)員簽到制度、手機(jī)寄存制度、講師評(píng)價(jià)制度等等，將這些表現(xiàn)有效的體現(xiàn)在紅黑榜上并且直接與最后的培訓(xùn)成績(jī)相掛鉤才能充分引起學(xué)員的重視。同時(shí)將這些學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程狀況輸入到萬(wàn)科培訓(xùn)系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備以后跟蹤調(diào)查。

（2）提高公司領(lǐng)導(dǎo)重視程度：畢竟雨林培訓(xùn)的對(duì)象是公司的營(yíng)銷人員，因此提高公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，更加能夠使得學(xué)員全身心參與到培訓(xùn)的全過(guò)程。因而在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該安排公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期視察，讓他們了解自己公司的員工在培訓(xùn)時(shí)的具體表現(xiàn)；其次培訓(xùn)成績(jī)除了以各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行排名外，還應(yīng)該按照公司的排名進(jìn)行，并將成績(jī)反饋給公司的分管領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)參與情況反映到萬(wàn)科內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上。

（3）及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)誤差：培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，除了按照原來(lái)計(jì)劃按部就班實(shí)施之外，還要注意其中的控制與調(diào)整，及時(shí)的從工作人員以及學(xué)員的反應(yīng)來(lái)分析目前培訓(xùn)的效果。然后比照之前計(jì)劃制定時(shí)的預(yù)想效果，總結(jié)二者差異找出原因，判斷是否能夠做出及時(shí)調(diào)整，若可以就及時(shí)對(duì)原來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果不能則作為下一次培訓(xùn)的優(yōu)化依據(jù)。

3.2雨林培訓(xùn)的系統(tǒng)化建設(shè)：搭建培訓(xùn)信息化平臺(tái)

筆者建議雨林培訓(xùn)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估并搭建信息化平臺(tái)。

3.2.1雨林培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束并不意味者培訓(xùn)的組織人員就結(jié)束了全部工作，在訓(xùn)后需要統(tǒng)計(jì)和整理培訓(xùn)期間的有效數(shù)據(jù)和信息，為培訓(xùn)的評(píng)估和優(yōu)化提供依據(jù)。需要做如下的具體工作：

（1）獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：將學(xué)員的出勤率、課堂表現(xiàn)獎(jiǎng)懲、考試成績(jī)等一些列的評(píng)分綜合統(tǒng)計(jì)，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一反饋給各分管領(lǐng)導(dǎo)。

（2）總結(jié)與歸檔：梳理培訓(xùn)期間的各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，并且抽查被培訓(xùn)的學(xué)員，做一對(duì)一的調(diào)查，整理這其中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，為下一次的雨林培訓(xùn)做好優(yōu)化鋪墊工作。最后，將本次培訓(xùn)的相關(guān)材料進(jìn)行歸檔保存，為日后提供借鑒，所有的這些都將用雨林培訓(xùn)的專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行收集和整理。

培訓(xùn)效果評(píng)估作為培訓(xùn)最后的工作，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的價(jià)值估計(jì)以及日后培訓(xùn)方案的優(yōu)化都起著舉足輕重的作用。因?yàn)橹按筮B萬(wàn)科雨林培訓(xùn)缺乏一套完善的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，因此筆者在此引入了柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估體系。

四個(gè)層級(jí)是一種層層遞進(jìn)的關(guān)系，每一個(gè)層級(jí)對(duì)于員工都有著不同的期望，在反應(yīng)評(píng)估中，培訓(xùn)方希望被培訓(xùn)者可以積極參與到培訓(xùn)中去，主動(dòng)學(xué)習(xí)。在第二個(gè)層級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估則是期望被培訓(xùn)者能夠在理論上吸收消化培訓(xùn)內(nèi)容，并且可以舉一反三，理解培訓(xùn)內(nèi)容以用在未來(lái)的工作中去。第三個(gè)層級(jí)則是期望被培訓(xùn)者，能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通，在培訓(xùn)后的日常工作中也可以在遇到實(shí)際困難時(shí)聯(lián)想到培訓(xùn)內(nèi)容，并以之解決問(wèn)題。最后一個(gè)層級(jí)成果評(píng)估，則是用客觀的績(jī)效評(píng)估本次培訓(xùn)是否達(dá)到了培訓(xùn)的最終目的，是否真正起到了提高企業(yè)效益的作用。

柯氏四級(jí)評(píng)估體系見下表：

3.2.2搭建雨林培訓(xùn)獨(dú)立的信息化平臺(tái)

2014年萬(wàn)科集團(tuán)搭建了新的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，即“培訓(xùn)V2.0”，各個(gè)地方一線公司可以通過(guò)該系統(tǒng)向所有員工預(yù)告培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容，員工也可以通過(guò)這個(gè)方式預(yù)約和評(píng)價(jià)想要參與的培訓(xùn)課程。整個(gè)萬(wàn)科集團(tuán)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的信息化管理。

2014年年初，大連萬(wàn)科營(yíng)銷管理部尋求新的合作模式，與互聯(lián)網(wǎng)公司積極合作，搭建了“萬(wàn)科三好住宅”、“大連萬(wàn)科微管理”等一系列的微信公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)處理多種功能。因此在技術(shù)上，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)將培訓(xùn)體系信息化并對(duì)被培訓(xùn)人員的銷售績(jī)效和培訓(xùn)體系進(jìn)行信息跟蹤和反饋。

但目前，雨林培訓(xùn)并未納入到“培訓(xùn)V2.0”和微信管理平臺(tái)之中，培訓(xùn)的反饋以及培訓(xùn)內(nèi)容的保存仍然處于傳統(tǒng)模式，不利于建立長(zhǎng)期培訓(xùn)效果的跟蹤信息收集體系。因此就必須搭建雨林培訓(xùn)的信息化管理平臺(tái)，使得學(xué)員可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)及時(shí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容與反饋培訓(xùn)效果。并且可以長(zhǎng)效的保存這些信息，日后積累成為大連萬(wàn)科雨林培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)庫(kù)，為培訓(xùn)的優(yōu)化和效果提供更多借鑒的依據(jù)。

另外通過(guò)對(duì)培訓(xùn)體系信息化平臺(tái)的搭建可以將培訓(xùn)資料利用培訓(xùn)內(nèi)網(wǎng)傳送給學(xué)員，這樣既可以使學(xué)員得到了相應(yīng)的資料，同時(shí)也避免培訓(xùn)費(fèi)用上升的狀況。

對(duì)于學(xué)員反映的培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)深度不夠等問(wèn)題，也可以借助信息化技術(shù)要求學(xué)生上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)名師課程、網(wǎng)上資料下載，搭建微信圈互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)分享等方式增加學(xué)習(xí)內(nèi)容和交流溝通方式。當(dāng)然對(duì)于一部分優(yōu)秀員工應(yīng)有更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式。如更多專業(yè)花的系統(tǒng)教育和知識(shí)儲(chǔ)備。

結(jié)論：在信息化條件下包括大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等正在以日新月異的速度不斷更新發(fā)展著，筆者在本文通過(guò)利用信息技術(shù)優(yōu)化培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的一系列實(shí)施方案來(lái)確保培訓(xùn)制定的方案更加有效科學(xué)。同時(shí)，在改進(jìn)設(shè)計(jì)方案過(guò)程中，筆者引入了柯氏四級(jí)管理培訓(xùn)評(píng)估體系，作為搭建雨林培訓(xùn)評(píng)估階段的評(píng)估工具。緊跟時(shí)代潮流并且結(jié)合萬(wàn)科當(dāng)下的戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用到雨林培訓(xùn)中去，確保實(shí)施與評(píng)估能夠更加便捷和有效科學(xué)地進(jìn)行。

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篇7

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）003007903

0 引言

員工培訓(xùn)管理是企業(yè)管理的核心業(yè)務(wù)，在企業(yè)管理中占據(jù)首要的地位，對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，要想保持行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和一定的創(chuàng)新能力，就需要提高員工的素質(zhì)和工作能力，這就要求公司的培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化。利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)企業(yè)的員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)，解決了人工管理過(guò)程中的管理效率低下、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，管理不及時(shí)等問(wèn)題，從而可以大大提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)的運(yùn)行更加科學(xué)、合理。企業(yè)在面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，員工培訓(xùn)管理顯得更為重要。通過(guò)一個(gè)先進(jìn)的、完善的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)，使企業(yè)的培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化，從而達(dá)到提高企業(yè)培訓(xùn)管理效率的目的。培訓(xùn)使員工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善，以此提高企業(yè)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1 需求分析

1.1 功能需求分析

系統(tǒng)分析（又稱邏輯設(shè)計(jì)）是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)新系統(tǒng)的功能進(jìn)行細(xì)致的分析，并建立一個(gè)新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案、劃分子系統(tǒng)功能、確定共享數(shù)據(jù)的組織，然后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能需求主要有：?jiǎn)T工信息管理、培訓(xùn)信息管理、過(guò)程管理、用戶管理、培訓(xùn)資源管理以及文件管理。

1.2 性能需求分析

系統(tǒng)的性能需求包括系統(tǒng)的有效性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性和可靠性。

系統(tǒng)的有效性是軟件能順利推廣的重要的指標(biāo)，是衡量實(shí)現(xiàn)方法價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在開發(fā)系統(tǒng)前，要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，以用戶為中心而非以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度為中心，和真正的最終用戶進(jìn)行交流和溝通，確保盡量滿足最終用戶的需求。

軟件的可擴(kuò)展性是評(píng)價(jià)軟件性能的一個(gè)重要的指標(biāo)。在開發(fā)時(shí)雖然應(yīng)以最終用戶的需求為標(biāo)準(zhǔn)，建立適用于當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。但是，企業(yè)的實(shí)際情況是不斷發(fā)展變化的，這就要求設(shè)計(jì)出的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是一個(gè)可擴(kuò)展的系統(tǒng)，隨著企業(yè)內(nèi)部功能的不斷發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)的要求越來(lái)越多，因此新的功能不斷地被加進(jìn)系統(tǒng)，使該系統(tǒng)日益完善。如果一個(gè)系統(tǒng)不能被擴(kuò)展，只有重新開發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)，這樣會(huì)浪費(fèi)許多的人力物力。因此，為避免這些不利因素，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中盡量讓各個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，為以后擴(kuò)展留有余地。功能模塊之間的聯(lián)系要盡量少，接口要盡量通用化。

隨著企業(yè)信息化程度的越來(lái)越高，任何時(shí)刻的系統(tǒng)故障都有可能給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。如，出現(xiàn)了外部或系統(tǒng)故障，可以采取完善的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策，以及完整、合理、嚴(yán)密的系統(tǒng)應(yīng)急方案。

1.3 開發(fā)環(huán)境

（1）硬件環(huán)境：一般來(lái)說(shuō)，要安全可靠地運(yùn)行SQL Server 2000，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器計(jì)算機(jī)應(yīng)該滿足以下配置：計(jì)算機(jī)芯片Intel Pentium 166MHz或以上，如Pentium II、Pentium III或者Pentium 4型芯片的計(jì)算機(jī)。內(nèi)存需求：如果安裝企業(yè)版，至少需要128MB內(nèi)存；安裝其它版本至少需要64MB內(nèi)存。

（2）軟件環(huán)境：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用Windows2000/Server 2003/XP/NT等多種操作系統(tǒng)平臺(tái)，并且在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇方面，須采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)。

2 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

根據(jù)對(duì)系統(tǒng)功能的需求分析，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，得出員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

下面介紹系統(tǒng)主要模塊的功能：

（1）員工申請(qǐng)模塊。在一個(gè)規(guī)模較大的公司里員工可能分布在不同的區(qū)域，了解到培訓(xùn)信息的時(shí)間也不一樣，所以一定要根據(jù)員工的意愿來(lái)自行申請(qǐng)培訓(xùn)，以便于組織者順利實(shí)施方案。功能描述：?jiǎn)T工收看到培訓(xùn)信息以后，登陸員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)，把自己基本資料提交上去讓審核者查看是否有資格接受培訓(xùn)。主要包括工號(hào)、部門、崗位、教育程度、培訓(xùn)經(jīng)歷等。員工提交基本信息以后，組織者才能確定下一步具體的培訓(xùn)資源。

（2）員工成績(jī)查詢模塊。每一期培訓(xùn)結(jié)束以后，接受培訓(xùn)的員工都會(huì)有不一樣的收獲，對(duì)于那些收獲豐富的骨干員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)成績(jī)也是晉升的一個(gè)重要依據(jù)，所以每個(gè)接受培訓(xùn)的員工都有權(quán)利查詢到本人的表現(xiàn)和成績(jī)，以判定與自己的預(yù)期目標(biāo)是否一致。功能描述：受訓(xùn)員工通過(guò)登陸培訓(xùn)系統(tǒng)的查詢成績(jī)模塊，輸入自己的工號(hào)和培訓(xùn)期號(hào)，來(lái)了解當(dāng)次成績(jī)。

（3）申請(qǐng)結(jié)果查詢模塊。對(duì)于需要培訓(xùn)的員工，首先要根據(jù)要求提出申請(qǐng)，管理員對(duì)于每個(gè)員工的申請(qǐng)進(jìn)行篩選，但是員工需要知道自己申請(qǐng)有沒(méi)有得到通過(guò)。功能描述：?jiǎn)T工登錄系統(tǒng)之后點(diǎn)擊員工申請(qǐng)模塊，輸入自己的員工號(hào)和參加培訓(xùn)的期號(hào)，來(lái)了解自己有沒(méi)有通過(guò)申請(qǐng)。如果通過(guò)則系統(tǒng)提示“你已成功通過(guò)審核”，如果被拒絕系統(tǒng)則提示“你被拒絕了”，并顯示出拒絕的理由。

（4）培訓(xùn)信息查詢模塊。對(duì)于員工想要進(jìn)行培訓(xùn)，需要對(duì)公司的培訓(xùn)信息進(jìn)行了解，以便進(jìn)行培訓(xùn)申請(qǐng)。功能描述：?jiǎn)T工登陸之后點(diǎn)擊培訓(xùn)信息模塊，培訓(xùn)的所有信息都會(huì)顯示出來(lái)，員工根據(jù)培訓(xùn)信息錄入時(shí)間和內(nèi)容再進(jìn)行培訓(xùn)申請(qǐng)。

（5）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。按照公司下一步的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)管理專員的工作內(nèi)容，按照實(shí)際的資金、人員的需求先設(shè)計(jì)好本期培訓(xùn)方案。培訓(xùn)信息讓所有員工了解到培訓(xùn)信息為按計(jì)劃舉辦培訓(xùn)做好基礎(chǔ)。功能描述：培訓(xùn)管理者登陸員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)模塊，標(biāo)上培訓(xùn)期數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員條件，讓所有員工了解到培訓(xùn)的大概要素，從而確定自己是否有條件有機(jī)會(huì)參加。并且設(shè)計(jì)的本次方案要好好保存，為下一次的計(jì)劃設(shè)計(jì)作參考。

（6）培訓(xùn)員工審核。人員眾多的公司，不是一次所有的員工都能被培訓(xùn)到，要保證在一部分員工培訓(xùn)的時(shí)候，企業(yè)也能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)不同的級(jí)別和部門計(jì)劃來(lái)手工篩選培訓(xùn)的員工。功能描述：管理者登陸員工審核模塊，可以查看到所有提交申請(qǐng)的員工信息，根據(jù)設(shè)置的條件拒絕或者通過(guò)某一個(gè)員工的申請(qǐng)，為最終確定本次培訓(xùn)的資源做準(zhǔn)備。

（7）培訓(xùn)資源確定。培訓(xùn)資源的最終確定要根據(jù)員工的數(shù)量和整體素質(zhì)來(lái)定，例如，若某一期針對(duì)主管級(jí)的員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，因?yàn)橹鞴苡行詣e不統(tǒng)一、年齡相差較多，那么培訓(xùn)老師的確定、準(zhǔn)備培訓(xùn)的資料等就要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)最終確定。功能描述：管理者登錄培訓(xùn)資源確定模塊，根據(jù)前面員工審核模塊返回的信息，審核通過(guò)的員工數(shù)量、素質(zhì)等綜合條件，來(lái)最后確定培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)時(shí)、地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等細(xì)節(jié)安排。

（8）培訓(xùn)過(guò)程管理。企業(yè)舉辦培訓(xùn)的目的一方面是為了提高員工的某項(xiàng)技能或者素質(zhì)，另一方面也可以說(shuō)是通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工或者是潛力較大的員工，這就需要培訓(xùn)的過(guò)程有科學(xué)合理的安排能讓員工充分表現(xiàn)自己，并且培訓(xùn)專員要做好員工閃光點(diǎn)的記錄，這也是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面。并且在培訓(xùn)的過(guò)程中可能有一些特殊情況出現(xiàn)，會(huì)有臨時(shí)新增或者刪除一些培訓(xùn)的員工。功能描述：培訓(xùn)管理者登錄過(guò)程管理模塊，查詢到需要加批注或者評(píng)價(jià)的員工信息，然后添加批注或者評(píng)價(jià)，為下一步給定員工培訓(xùn)成績(jī)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工做基礎(chǔ)。管理者通過(guò)添加和刪除按鈕對(duì)新加入的員工或者臨時(shí)退出的員工進(jìn)行管理。

（9）培訓(xùn)成績(jī)管理。給定培訓(xùn)員工的成績(jī)，是受訓(xùn)員工最了解自己收獲的最直觀方式，也是培訓(xùn)組織者匯報(bào)工作、挑選優(yōu)秀員工的最直接方法，沒(méi)有任何成績(jī)的培訓(xùn)可以說(shuō)是毫無(wú)意義的培訓(xùn)。功能描述：管理者登錄成績(jī)管理模塊，通過(guò)選擇給定成績(jī)按鈕來(lái)完成對(duì)每一位接受培訓(xùn)的員工成績(jī)和最終的評(píng)價(jià)，并且保存這些成績(jī)。對(duì)于有問(wèn)題的員工成績(jī)還可以進(jìn)行修改和刪除。

3 設(shè)計(jì)原則

由于整個(gè)系統(tǒng)的模塊相對(duì)較多，本文重點(diǎn)介紹員工審核模塊和資源確定模塊的設(shè)計(jì)。

（1）審核模塊的設(shè)計(jì)：?jiǎn)T工審核主要的功能是拒絕不符合培訓(xùn)條件的申請(qǐng)者，確定最后的培訓(xùn)人數(shù)。管理者進(jìn)入界面后，輸入員工的工號(hào)和培訓(xùn)的期號(hào)，可以看到申請(qǐng)者的信息，若符合條件則點(diǎn)擊通過(guò)按鈕；不符合條件的點(diǎn)擊拒絕按鈕，并把拒絕的原因標(biāo)出。員工審核活動(dòng)如圖2所示。

（2）資源確定模塊的設(shè)計(jì)：資源確定的主要功能是把培訓(xùn)需要的信息詳細(xì)地保存起來(lái)，能夠?qū)Y源信息進(jìn)行添加、刪除、修改操作。

4 結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)進(jìn)行研究，首先對(duì)其需求分析進(jìn)行了詳細(xì)的描述，其次針對(duì)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)進(jìn)行論述，對(duì)其各個(gè)模塊的功能都進(jìn)行了具體的介紹，最后描述了員工審核模塊和資源確定模塊，并給出了部分具體代碼。由于篇幅所限，各個(gè)企業(yè)的具體情況也不相同，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)并沒(méi)有給出，讀者可自行完善。

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篇8

近兩年，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，風(fēng)帆引進(jìn)了許多世界一流的蓄電池生產(chǎn)裝備。在設(shè)備調(diào)試過(guò)程中，很多外國(guó)設(shè)備廠商派來(lái)的專家無(wú)法解決的難題，都被風(fēng)帆一線的普通員工迎刃而解，外國(guó)專家臨走時(shí)紛紛豎起大拇指，由衷的稱贊“Good”！這正是公司強(qiáng)化一線工人實(shí)操技能后的真實(shí)寫照。風(fēng)帆把設(shè)備培訓(xùn)作為切入點(diǎn)，以操作工全員參培為基礎(chǔ)、以維修工持證上崗為保證、以設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為推手、以TPM管理為支點(diǎn)，橫向到邊、縱向到底，全方位開展了實(shí)操技能培訓(xùn)工作。為了把工作做細(xì)、做實(shí)，公司制訂了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，編寫了《設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》，印發(fā)《設(shè)備培訓(xùn)工作簡(jiǎn)報(bào)》，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家授課，并分批組織制造單元的設(shè)備經(jīng)理外培，再由他們進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)；創(chuàng)新形式，打破單位界限，以相同設(shè)備進(jìn)行歸類，組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了各單元的無(wú)縫鏈接。另外，公司還與保定市勞技校合作，利用雙休日對(duì)全體一線維修工進(jìn)行了為期半年的系統(tǒng)培訓(xùn)，要求所有人員必須在通過(guò)考核后持證上崗。在此基礎(chǔ)上，又精選骨干人才參加PLC電氣知識(shí)培訓(xùn)班，為企業(yè)量身培養(yǎng)高技能人才。經(jīng)過(guò)努力，公司一線員工累計(jì)4850余人次參加了培訓(xùn)，所有關(guān)鍵設(shè)備的保養(yǎng)維修資料全部收集齊全，設(shè)備管理水平和員工的操作技能得到了明顯提升。

2 廣泛開展二級(jí)培訓(xùn)，夯實(shí)一線工人專業(yè)理論知識(shí)

3月22日，星期六，風(fēng)帆高新電源分公司會(huì)議室一派熱火朝天的學(xué)習(xí)景象，“第一期新型班組長(zhǎng)培訓(xùn)班”正式開班，學(xué)員們?cè)诠緝?nèi)部質(zhì)量專家的指導(dǎo)下正在進(jìn)行模擬審核訓(xùn)練。高新電源分公司是風(fēng)帆最具競(jìng)爭(zhēng)力的單元，匯集了國(guó)內(nèi)乃至全球蓄電池行業(yè)的領(lǐng)先設(shè)備，但將近70%的員工都是30歲以下、入職不滿3年的青年員工。針對(duì)這種情況，公司人力資源部整合了總部的師資優(yōu)勢(shì)資源，以專業(yè)理論知識(shí)為主，精心設(shè)計(jì)了課程內(nèi)容，培養(yǎng)一批既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基層班組長(zhǎng)，再由他們悉心指導(dǎo)普通一線新入職員工，從而以點(diǎn)帶面，全面、迅速、有效提升一線員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這是公司二級(jí)培訓(xùn)的成功典范之一，也是“傳、幫、帶”培訓(xùn)的形式創(chuàng)新。

對(duì)于分（子）公司較多的集團(tuán)單位來(lái)說(shuō)，二級(jí)培訓(xùn)對(duì)于培養(yǎng)技術(shù)工人隊(duì)伍發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。每年年初，公司人力資源部會(huì)結(jié)合公司重點(diǎn)工作及二級(jí)單位的專業(yè)培訓(xùn)需求，制訂二級(jí)單位專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)控實(shí)施過(guò)程，評(píng)價(jià)實(shí)施效果。公司內(nèi)部各個(gè)單元通過(guò)這種實(shí)用性極強(qiáng)的二級(jí)培訓(xùn)，有效夯實(shí)了基層員工的專業(yè)理論知識(shí)。

3 鼓勵(lì)提高學(xué)歷教育，提升一線工人基礎(chǔ)文化素質(zhì)

劉京濤，33歲，是風(fēng)帆新型電池制造部壓帶拉網(wǎng)工段的普通一線員工。2014年初，他帶著剛剛考下來(lái)的本科畢業(yè)證和學(xué)位證來(lái)人力資源部備案并領(lǐng)取了獎(jiǎng)學(xué)金。像這樣的事例，在公司還有很多很多。風(fēng)帆屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，一線工人占員工總數(shù)的61.9%，且文化素質(zhì)整體偏低。針對(duì)這種情況，公司在積極為員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)的同時(shí)，還大力倡導(dǎo)員工自學(xué)，鼓勵(lì)一線員工參加各種形式的提高學(xué)歷教育。為調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情，風(fēng)帆修訂了《員工教育培訓(xùn)管理辦法》，增加了對(duì)提高學(xué)歷教育實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的條款，為員工發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金。在這種氛圍的影響下，一線工人克服底子差、時(shí)間緊、吸收慢的困難，幾年來(lái)逾百人完成了學(xué)歷提高教育，一線工人的基礎(chǔ)文化素質(zhì)得到有效提升。

4 實(shí)施“3+2”模式，打造技術(shù)工人職業(yè)發(fā)展通道

篇9

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1.培訓(xùn)的態(tài)度：

也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。

2.培訓(xùn)的意義：

①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。

三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：

1.不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3.見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。

篇10

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，知識(shí)已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造財(cái)富的重要資源。人是知識(shí)的主要載體。良好的知識(shí)運(yùn)用，能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)就是第一生產(chǎn)力。針對(duì)這種情況，很多企業(yè)都開始重視并逐步加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，這已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理的重點(diǎn)和發(fā)展的主要推動(dòng)力。本文從知識(shí)經(jīng)濟(jì)談起，繼而介紹了實(shí)施員工培訓(xùn)的重要性和當(dāng)前員工培訓(xùn)中呈現(xiàn)的主要問(wèn)題，最后提出了相關(guān)的培訓(xùn)對(duì)策。在一定程度上，本文具有參考價(jià)值。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

在當(dāng)今社會(huì)中，隨著經(jīng)濟(jì)和知識(shí)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與知識(shí)之間的相互滲透也越來(lái)越強(qiáng)，彼此就對(duì)方施加的作用也越來(lái)越強(qiáng)，這樣的情況，改變了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面中：首先，當(dāng)前的企業(yè)為了能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)的飛速發(fā)展，獲得更大的利潤(rùn)，正在不斷地增加產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)含量，知識(shí)的趨向越來(lái)越強(qiáng)。其次，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有越來(lái)越多的知識(shí)因素?fù)诫s在其中。目前，因?yàn)槠髽I(yè)中的任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門都是以知識(shí)作為自身發(fā)展的基礎(chǔ)并且把知識(shí)當(dāng)做增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，因此具備一定知識(shí)水平和先進(jìn)的技術(shù)的勞動(dòng)力就成為了能夠起到?jīng)Q定性作用的生產(chǎn)要素。

二、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景之下，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)具有著十分重要的意義，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)在當(dāng)前背景下獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，其基礎(chǔ)就是知識(shí)，這不但改變了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，還使衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，企業(yè)已經(jīng)從過(guò)去的單純的勞動(dòng)力的集合體轉(zhuǎn)變成了知識(shí)的整合系統(tǒng)，并要對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造、運(yùn)用和傳遞。其次，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化。當(dāng)前，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛的普及，企業(yè)也需要更多的具有高素質(zhì)的員工。只有通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，才能夠使其具備充足的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，使其能夠更好地幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。第三，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠滿足其自身發(fā)展的需要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，員工要想獲得更好的發(fā)展，就必須要革新自己的思想，不能夠局限在針對(duì)職位的專業(yè)訓(xùn)練之中，要廣泛的學(xué)習(xí)與之相關(guān)的知識(shí)，執(zhí)行可行的職業(yè)生涯的規(guī)劃。最后，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)能夠有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，開展員工培訓(xùn)，不但能夠提高員工的專業(yè)技能，還能夠促進(jìn)員工提高工作效率，降低出錯(cuò)率，能夠有效地降低不必要的成本投入并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、當(dāng)前職工培訓(xùn)中所遇到的問(wèn)題

（一）員工培訓(xùn)沒(méi)有跟隨著時(shí)代的改變而改變

通過(guò)調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)所開展的員工培訓(xùn)，仍舊是老舊的、針對(duì)其崗位技能的訓(xùn)練，而并非是對(duì)員工本人的培訓(xùn)。而對(duì)于員工的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)精神以及企業(yè)文化的培訓(xùn)則可謂是少之又少，甚至是沒(méi)有。而在培訓(xùn)方式上，則依舊是沿用過(guò)去的課堂式培訓(xùn)方法，即面對(duì)面的填鴨式教育方法。這種教學(xué)方法使員工培訓(xùn)變成了培訓(xùn)人員單向的像受訓(xùn)人員傳授知識(shí)的毫無(wú)意義并且浪費(fèi)資源的活動(dòng)，在這樣的員工培訓(xùn)中，員工處于被動(dòng)的地位，自身的主動(dòng)性不能夠得到很好地發(fā)揮，致使培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（二）管理者對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不到位

當(dāng)前，很多企業(yè)都受到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不同程度的影響，致使其參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度不夠，導(dǎo)致了對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度不夠。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)就是按照一定的計(jì)劃開展人才培養(yǎng)活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送人才。這樣的培訓(xùn)，只不過(guò)是為了應(yīng)對(duì)崗位技能的需要而進(jìn)行的臨時(shí)性學(xué)習(xí)。但是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，仍舊有很多企業(yè)的管理者認(rèn)為員工的技能能夠滿足崗位需求就行，如果加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，就可能會(huì)使員工跳槽，到最后只是在做無(wú)用功。造成這種情況的主要原因就是企業(yè)的管理者沒(méi)有樹立“以人為本”的管理理念，對(duì)員工整體素質(zhì)可能會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響認(rèn)識(shí)不夠，不能夠正確的認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要意義和巨大作用。此外，還有很多管理者，雖然認(rèn)識(shí)到了員工培訓(xùn)的重要性，但卻沒(méi)有真正的企業(yè)的實(shí)際情況，而是市場(chǎng)上隨便參加市場(chǎng)上的培訓(xùn)班，致使花費(fèi)了財(cái)力和物力，但卻沒(méi)有收到應(yīng)有的效果。

四、強(qiáng)化員工培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題

（一）領(lǐng)導(dǎo)者革新思想觀念，正確的認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)，樹立正確的人才觀

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須革新自己的思想觀念：人才是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的管理者要想使企業(yè)能夠立足于當(dāng)下并獲得更好的發(fā)展，就必須要革新自己的思想觀念，重視并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。管理者必須要清醒的認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)不是單純的對(duì)員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)，而是要在充分的研究員工自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，發(fā)掘員工自身所存在的潛能，并為員工制定適應(yīng)其能力的職業(yè)生涯規(guī)劃，只有這樣才能夠使員工在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，更好的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

（二）培訓(xùn)方案的制定和執(zhí)行

首先，企業(yè)要想制定適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的員工培訓(xùn)方案，就必須要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的需求的分析。企業(yè)制定培訓(xùn)方案必須要以需求分析的結(jié)果為基礎(chǔ)。需求分析主要是對(duì)工作需求、人員需求以及組織需求等的。分析。工作需求分析能夠明確各項(xiàng)工作的任務(wù)要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。人員需求分析能夠更好地把握員工的情況，切實(shí)的增強(qiáng)培訓(xùn)的適用性。組織需求的主要作用是確保對(duì)員工的培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問(wèn)題并且能夠更好地發(fā)展。其次，企業(yè)要想使培訓(xùn)獲得應(yīng)有的效果，就必須要建立管理培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)。在這方面，人力資源部門必須要肩負(fù)起實(shí)施培訓(xùn)方案的職責(zé)，加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)、外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通，定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估的結(jié)構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)方案。只有這樣才能夠使培訓(xùn)方案發(fā)揮其應(yīng)有的作用，強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)。

（三）有關(guān)培訓(xùn)隊(duì)伍的問(wèn)題

當(dāng)前，企業(yè)的員工培訓(xùn)工作主要是由兩種培訓(xùn)隊(duì)伍來(lái)完成：內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍和外部培訓(xùn)隊(duì)伍。對(duì)于內(nèi)部的培訓(xùn)隊(duì)伍來(lái)講，首先，必須要確保培訓(xùn)人員能夠掌握企業(yè)實(shí)事的動(dòng)態(tài)情況，這是企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的首要條件；其次，要強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)，使其能夠更好地掌握培訓(xùn)的知識(shí)和方法。對(duì)于企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，必須要選擇專業(yè)技能較強(qiáng)的隊(duì)伍，同時(shí)還可以和大學(xué)合作，通過(guò)科研合作的形式實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的培訓(xùn)。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)要想更好的開展員工的培訓(xùn)工作，就必須要正確的認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，依據(jù)當(dāng)前員工培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，采取與之對(duì)應(yīng)的解決措施。只有這樣才能夠更好的強(qiáng)化員工的培訓(xùn)工作，才能夠有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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