時(shí)間:2023-03-02 15:08:33
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇旅游消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
[4]楊再芬.標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)[R].2014
在當(dāng)前物價(jià)、利率以及收入水平下,85.8%的城鎮(zhèn)居民傾向于儲(chǔ)蓄(其中,44.2%偏好“投資債券、股票、基金等”的變相儲(chǔ)蓄,41.6%偏好“儲(chǔ)蓄存款”),14.2%的傾向于“更多消費(fèi)”,這是1999年調(diào)查以來的最低值。調(diào)查報(bào)告顯示,在各主要投資方式中,選擇“房地產(chǎn)投資”的居民達(dá)25.1%,比上年末減少1個(gè)百分點(diǎn),仍為居民投資首選。其他依次為“基金理財(cái)產(chǎn)品” 21.9%,“股票投資”13.5%,前者比上年末增加1.5個(gè)百分點(diǎn),后者減少1.2個(gè)百分點(diǎn)。在各類消費(fèi)中,居民購車仍為主要消費(fèi)熱點(diǎn),其他消費(fèi)意愿不旺。其中購車意愿為13.2%,處于調(diào)查以來較高位;大額商品消費(fèi)意愿與旅游意愿分別為25.7%和22.6%,各低于同期2.3和0.9個(gè)百分點(diǎn)。
《小康》雜志社聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室2011年2月9日的《中國人消費(fèi)熱點(diǎn)大調(diào)查》顯示,飲食、住房、服裝成為2010年中國城市居民的三大消費(fèi)熱點(diǎn),近七成受訪者表示物價(jià)上漲對(duì)2011年家庭消費(fèi)計(jì)劃影響大,八成多的人今年傾向于投資和儲(chǔ)蓄。
乙方:
受甲方委托,乙方為甲方的×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查。雙方經(jīng)充分協(xié)商,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),本著公平、誠信和互利互惠的原則,就相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、委托調(diào)查項(xiàng)目
1、項(xiàng)目名稱:×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目市場調(diào)查。
2、甲方委托乙方調(diào)查的內(nèi)容等詳見附件一:《×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要》。
二、項(xiàng)目工作組
針對(duì)甲方所委托項(xiàng)目,乙方專門成立由上海×大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教授×、市場營銷學(xué)教授×、旅游與酒店管理學(xué)博士×等相關(guān)專家組成的項(xiàng)目工作組(項(xiàng)目工作組成員的簡歷和名單等詳見附件二),負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)查工作方案的制訂、市場調(diào)查的組織協(xié)調(diào)、市場調(diào)查結(jié)果的分析、市場調(diào)查報(bào)告的編制以及提供相關(guān)建議。
三、調(diào)查期限
1、乙方在本協(xié)議簽訂之日起×日內(nèi)完成調(diào)查,并向甲方提供市場調(diào)查報(bào)告的文字資料和電子版資料各三套,乙方保證調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)均真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。甲方有權(quán)要求乙方提供調(diào)查的全部原始資料,以核對(duì)上述數(shù)據(jù)是否真實(shí)。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照《×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要》所列的時(shí)間計(jì)劃完成階段性調(diào)查和報(bào)告工作。
四、甲方的協(xié)助義務(wù)
1、甲方向乙方提供相關(guān)資料。乙方應(yīng)提前五日向甲方提交所需相關(guān)資料明細(xì),經(jīng)甲方確認(rèn)同意后向乙方提供,如甲方拒絕提供,乙方不能以此為由拒絕或延期向甲方提供市場調(diào)查服務(wù)。
2、乙方獨(dú)立調(diào)查有困難的,經(jīng)甲方同意,可請(qǐng)甲方提供協(xié)助。
五、保密義務(wù)
1、乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
2、保密內(nèi)容包括但不限于:乙方需要對(duì)甲方提供給乙方的所有書面資料(但提供給乙方以前已經(jīng)公開的除外)和乙方通過調(diào)查取得的全部資料及調(diào)查報(bào)告等(以下統(tǒng)稱商業(yè)秘密)進(jìn)行保密。
3、保密措施:乙方在甲方未公開披露的情況下,不得向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密;不得許可第三方使用甲方的商業(yè)秘密;不得以任何形式私自利用上述商業(yè)秘密;對(duì)于一項(xiàng)完整的商業(yè)秘密,如果甲方僅公開披露部分內(nèi)容,對(duì)未披露的部分乙方仍要承擔(dān)保密義務(wù)。
4、涉密人員范圍:包括但不限于乙方項(xiàng)目工作組成員及乙方其他全體員工。
5、保密期限:乙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限自甲、乙雙方簽訂本合同時(shí)起至甲方向社會(huì)公眾披露該信息時(shí)止,在此期間無論甲、乙雙方合同關(guān)系是否存在,乙方都應(yīng)無條件的保守甲方的商業(yè)秘密。
6、泄密責(zé)任:乙方承擔(dān)因泄漏甲方商業(yè)秘密而給甲方造成的全部損失。經(jīng)濟(jì)損失難以計(jì)算的,賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于本合同總價(jià)款的十倍。
六、成果提交與驗(yàn)收
1、本次調(diào)查項(xiàng)目在本合同簽訂后×個(gè)工作日內(nèi)完成并將調(diào)查成果按合同約定交付甲方。
2、調(diào)查成果包括:社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景資料調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目自身?xiàng)l件和特點(diǎn)實(shí)地調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目區(qū)位和附近交通狀況調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目周邊人口狀況調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目周邊地區(qū)商業(yè)環(huán)境調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目周邊居民消費(fèi)心理及需求調(diào)研報(bào)告、與本項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營者和業(yè)戶調(diào)查報(bào)告、類似房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告和項(xiàng)目綜合分析報(bào)告等。
3、乙方提交調(diào)查報(bào)告后,甲方應(yīng)按照《×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要》約定的項(xiàng)目和目的及本合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。
4、乙方所提交的調(diào)查報(bào)告經(jīng)甲方驗(yàn)收后,其所有權(quán)利歸甲方所有。
七、咨詢費(fèi)
1、甲、乙雙方一致同意甲方支付給乙方項(xiàng)目咨詢費(fèi)人民幣×萬元,分兩次支付。第一次在協(xié)議簽訂時(shí)支付×萬元,第二次在調(diào)查報(bào)告完成并交付甲方,且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起三日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)×萬元。
2、本合同咨詢費(fèi)包括咨詢報(bào)酬和調(diào)查研究、分析論證、試驗(yàn)測定、人工費(fèi)、利潤、稅金等因履行本合同所需的一切費(fèi)用,除本合同另有約定外,甲方無須向乙方另行支付其他任何費(fèi)用。
3、甲方向乙方支付咨詢費(fèi)時(shí),乙方應(yīng)向甲方提供等額合法有效的發(fā)票,否則,甲方有權(quán)拒絕付款,且并不因此向乙方承擔(dān)任何責(zé)任。
1、除本合同另有約定外,非經(jīng)本合同雙方協(xié)商一致,任何一方不得無故違反合同。如有違約,違約的一方應(yīng)承擔(dān)另一方的全部損失。
2、乙方逾期向甲方提供合格的調(diào)查報(bào)告的,每逾期一日,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同咨詢費(fèi)
3、乙方違反本合同第五條約定,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣×萬元。對(duì)因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、合同的解除
1、乙方逾期提供合格的調(diào)查報(bào)告超過十日,甲方有權(quán)單方解除本合同。
2、乙方不得以與其他單位合作等任何方式將本合同約定的服務(wù)內(nèi)容分包或轉(zhuǎn)包給第三方,否則,甲方有權(quán)解除合同。
3、乙方違反本合同任何一項(xiàng)其他約定義務(wù),經(jīng)甲方催告后仍未完全履行的,甲方有權(quán)解除本合同。
4、因乙方原因?qū)е卤竞贤獬模曳綉?yīng)返還甲方已經(jīng)支付的全部咨詢費(fèi),并按照本合同咨詢費(fèi)總額的20%向甲方支付違約金,對(duì)因此給甲方造成的損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、本合同履行期間,除因乙方原因合同解除的外,甲方有權(quán)隨時(shí)通知乙方解除本合同,合同解除時(shí),對(duì)于甲方已付的款項(xiàng)乙方不予退還,甲方也不再承擔(dān)任何補(bǔ)償、賠償?shù)冗`約責(zé)任。
十、其他
1、雙方確定,甲方按照乙方符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)和方式完成的調(diào)查工作成果做出決策并予以實(shí)施所造成的損失,乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、雙方確定:甲方利用乙方提交的調(diào)查工作成果所完成的新的成果,歸甲方所有。乙方利用甲方提供的資料和工作條件所完成的新的成果,歸甲方所有。
十一、爭議的解決
本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著互相諒解和顧全大局的原則進(jìn)行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十二、附則
1、本協(xié)議經(jīng)過雙方代表人簽字并加蓋公章后生效。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議正本一式肆份,雙方各執(zhí)貳份。
4、本協(xié)議附件如下:
附件一:×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要;
附件二:項(xiàng)目工作組成員的簡歷和名單。
甲方:乙方:
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求,并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立相宜本草中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的標(biāo)本兼治理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合, 開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
二、調(diào)查目的和意義
(一)調(diào)查目的
1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。
(二)調(diào)查意義
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學(xué)生市場,提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目
(一)消費(fèi)者
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費(fèi)者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
(三)競爭者
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午 制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查
3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報(bào)告
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調(diào)查報(bào)告
十、附錄
(略)
市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文二一、 背景:
第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、 調(diào)查目的:
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
(四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容:
(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費(fèi)者的忠誠度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、 主要客戶群
2、 廣告策略
3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法
調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、 調(diào)查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場調(diào)查方法
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、 調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:20XX年4月25 日20XX年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫
(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:20XX年5月4日20XX年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷:20XX年5月9日20XX年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)
(四) 訪談:20XX年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:20XX年5月15日20XX年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)
(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:20XX年5月21日20XX年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報(bào)告 1元
合計(jì): 32.3元
十、附錄:
調(diào)查問卷
訪談提綱
市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文三一、調(diào)查目的和任務(wù)
1.目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。
2.任務(wù)
(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長:嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)
副組長:高防老師(華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)
成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
(1)培訓(xùn):20XX.5.20
(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,起草調(diào)查報(bào)告。
(3)調(diào)查:20XX.5.23
(4)資料整理分析:20XX.5.24-25
(5)調(diào)查報(bào)告撰寫:20XX.5.26-31
七、調(diào)查費(fèi)用:
禮品費(fèi):1000元
“以前,一本護(hù)照限購兩個(gè)包,但是銷售情況太好了,通常店里早上剛到一批貨,下午就賣斷貨了。從去年底,LV又出了新規(guī)定,一本護(hù)照只能買一個(gè)包了?!痹诎屠枥戏馉擫V專賣店工作的劉小姐說。
位于東京銀座著名的三越百貨店內(nèi),售貨小姐用中文和客人交流的情形甚為平常。付款處貼著“我們歡迎使用銀聯(lián)”的告示,上了年紀(jì)的日本管理人員站在門口,給魚貫而入的中國游客90度鞠躬。
從倫敦的哈羅百貨,到米蘭附近的一些名牌工廠店,海外商家都滿臉堆笑,歡迎中國游客的到來。
5月,根據(jù)環(huán)球退稅公司最近公布的調(diào)查報(bào)告,2010年中國游客在法國購買免稅商品總額達(dá)6.5億歐元(約合61.3億元人民幣),蟬聯(lián)法國購物王的稱號(hào)。
6月14日,胡潤百富與亞洲國際豪華旅游博覽(ILTMAsia)共同首份《中國奢華旅游市場白皮書》(下稱“白皮書”),稱2010年中國內(nèi)地有九成千萬富翁出國旅游,內(nèi)地旅游者的購物花費(fèi)首次成為全球第一,占據(jù)全球消費(fèi)的17%。
白皮書顯示,旅游是96萬中國富豪最青睞的休閑方式。中國奢華旅游市場迅速發(fā)展,主要是因?yàn)橹袊男赂蝗巳贺?cái)富增長迅速,他們對(duì)奢華旅游和奢侈品的需求大幅提高,以及人民幣升值及簽證方便。
錢都花在哪兒了
法國、美國、澳大利亞是富豪們最青睞的國際旅游目的地;三亞、香港和云南是富豪最青睞的國內(nèi)旅游目的地。
胡潤百富對(duì)463位千萬資產(chǎn)以上富豪的調(diào)查顯示,富豪們第一次出國旅游去得最多的地方是美國、澳洲、日本和泰國,其次為新加坡以及意大利、德國、英國等歐洲各國。第二次出國旅游則以泰國、新加坡和日本這幾個(gè)亞洲國家為主,再次是歐洲。2010年,有九成富豪出國旅游,平均2.3次,出游目的以觀光、購物為主。
千萬富豪平均年消費(fèi)占其所有資產(chǎn)的5%,他們平均擁有3.3輛車、3.7塊手表。
據(jù)環(huán)球退稅公司的調(diào)查報(bào)告,法國是外國游客在歐洲購物的首選之地,中國游客所購1/3海外商品購自法國。數(shù)據(jù)顯示,2010年中國游客同一天在同一家商店的消費(fèi)金額高達(dá)1300歐元(約合1.23萬元人民幣),這比2005年增長了近1倍。
中國將成奢侈品最大“贊助商”
5月,貝恩顧問有限公司與意大利奢侈品生產(chǎn)者協(xié)會(huì)合作了半年度奢侈品市場報(bào)告。報(bào)告指出,2011年全球奢侈品市場將達(dá)到1850億歐元,如果將中國消費(fèi)者在海外的購買力計(jì)算在內(nèi),中國已經(jīng)成為第二大奢侈品消費(fèi)國。
6月9日,中國貿(mào)促會(huì)和世界奢侈品協(xié)會(huì)聯(lián)合宣布,正式成立中國奢侈品貿(mào)易委員會(huì)。世界奢侈品協(xié)會(huì)同時(shí)2011最新報(bào)告,2010年中國內(nèi)地奢侈品市場消費(fèi)總額達(dá)到107億美元(不包括私人飛機(jī)、游艇和豪華車),占全球份額的1/4。世界公認(rèn)的頂級(jí)奢侈品牌中已有超過八成進(jìn)駐中國。預(yù)計(jì)在2012年的第一季度,中國連續(xù)度過元旦、春節(jié)、情人節(jié)消費(fèi)旺季時(shí),就將超過日本,成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國。
2011年以來,奢侈品大牌LV、BURBERRY、TOD公布的銷售數(shù)據(jù)均超過了市場預(yù)期。中國消費(fèi)者已經(jīng)超過韓國、日本和美國,成為LV的頂級(jí)客戶之一。而來自全球高檔奢侈品歷峰集團(tuán)(RichemontGroup)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,中國奢侈品消費(fèi)額占?xì)v峰集團(tuán)全球總銷售的20%,加上在全球各地的采購總額,中國人對(duì)奢侈品的消費(fèi)量則占其全球銷量的四成。
海外搶購為哪般?
6月16日,商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)在例行會(huì)上表示,將進(jìn)一步降低進(jìn)口關(guān)稅,包括中高檔商品。然而與中國游客海外瘋狂搶購的情況相比,國內(nèi)奢侈品消費(fèi)增長卻并不樂觀。世界奢侈品協(xié)會(huì)6月9日的數(shù)據(jù)顯示,中國人在國外消費(fèi)是國內(nèi)市場的4倍,消費(fèi)嚴(yán)重外移。調(diào)整關(guān)稅能改變這一現(xiàn)象嗎?
經(jīng)濟(jì)學(xué)家郭凱曾撰文指出,2008年年末,美國經(jīng)濟(jì)衰退加劇后,導(dǎo)致原本只在重大節(jié)日促銷的商店每天都會(huì)打折,“一個(gè)中國的參觀團(tuán),進(jìn)了華盛頓地區(qū)的一個(gè)高檔箱包店,一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間就把人家店里好幾種款式的箱包買光,一個(gè)都不剩。不是因?yàn)檫@些人太有錢,而是因?yàn)樗麄冇X得實(shí)在是太劃算,太便宜了?!?/p>
國內(nèi)消費(fèi)品價(jià)格高于海外,關(guān)稅也是一個(gè)因素。以進(jìn)口化妝品為例,除了繳納6.5%~18%不等的進(jìn)口關(guān)稅之外,還要繳納17%的增值稅、30%的消費(fèi)稅,累計(jì)需要繳納最高超過60%的稅費(fèi)。除此,還有高昂的過路費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)、物流費(fèi)及國內(nèi)增值環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)稅、所得稅。有數(shù)據(jù)顯示,手表、箱包、服裝、酒、電子等五類產(chǎn)品的20種品牌高檔消費(fèi)品,內(nèi)地市場價(jià)格比香港要高45%左右,比美國高51%,比法國高72%。
加之國內(nèi)消費(fèi)市場品質(zhì)不高、信用低下,中國人更傾向于在旅游行程中購買,甚至是選擇通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行代購。
(一)山海景區(qū)部分
1.問卷數(shù)據(jù)分析。在山海景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題上,滿意程度是“比較滿意”和“一般”比例相當(dāng),且占大多數(shù);而“很滿意”只有不到8%,“不滿意”超過3%的比例。在問卷的“建議”中,大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)增設(shè)垃圾桶數(shù)量,并設(shè)置提醒游客保護(hù)環(huán)境的標(biāo)志及宣傳語。同時(shí),景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況也是一個(gè)需要重視的問題,應(yīng)該時(shí)刻保持衛(wèi)生間的整潔。
2.景區(qū)游客中心服務(wù)(如票務(wù)、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù))的調(diào)查結(jié)果與環(huán)境衛(wèi)生方面的調(diào)查結(jié)果類似,占比相似且大多數(shù)的人的滿意度是“比較滿意”和“一般”,只有6%左右的人表示“很滿意”,而有超過7%的人認(rèn)為“不滿意”。許多被調(diào)查者認(rèn)為,景區(qū)服務(wù)人員、票務(wù)人員等工作人員的服務(wù)態(tài)度不好,且服務(wù)人員不足,遇到問題時(shí)常常找不到人咨詢。還有人認(rèn)為,有些景區(qū)收費(fèi)不合理,票價(jià)過高,如小珠山景區(qū)45元/位。
(二)旅游文化節(jié)
1.受訪者對(duì)黃島旅游文化節(jié)的認(rèn)知度。調(diào)查問卷中,詢問“您了解或參加過下面哪些旅游文化節(jié)?”時(shí),受訪者對(duì)金沙灘和大珠山杜鵑花會(huì)的認(rèn)知度最高,分別占比54.27%和42.68%;對(duì)靈珠山廟會(huì)和青島國際藍(lán)莓節(jié)的認(rèn)知比例為29.27%和14.02%。其中,對(duì)金鳳凰獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮的認(rèn)知度最低,比重為9.76%。此外,沒有參加過問卷所列活動(dòng)的人群占比為28.66%。可見,要逐步提高對(duì)黃島地區(qū)旅游文化節(jié)的宣傳力度,引導(dǎo)更多的人參與旅游文化節(jié)的活動(dòng)。
2.受訪者對(duì)黃島區(qū)旅游文化節(jié)的滿意度。從調(diào)查結(jié)果來看,選擇“滿意”和“一般”選項(xiàng)的受訪者占據(jù)絕大多數(shù)比重,分別占比為47.24%和48.47%。由此可見,黃島區(qū)旅游文化節(jié)在目前的發(fā)展中還有很多問題,同時(shí)也有很大的提升空間。
二、黃島人文旅游業(yè)的優(yōu)劣勢
(一)優(yōu)勢
首先,黃島擁有豐富的旅游資源,海洋文化、宗教文化、珠山的壯麗景色、鄉(xiāng)村間的生態(tài)環(huán)境等,有山有水有生態(tài)成為黃島旅游業(yè)發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢。
其次,通過調(diào)查得知,在受訪者喜好的旅游項(xiàng)目中,休閑娛樂、自然風(fēng)光、美食和民俗文化、人文歷史項(xiàng)目最受受訪者青睞,而涉及運(yùn)動(dòng)健身和購物的項(xiàng)目相對(duì)來說并沒有太大優(yōu)勢。在發(fā)展旅游項(xiàng)目的過程中,應(yīng)迎合消費(fèi)者旅游偏好,充分開發(fā)利用黃島當(dāng)?shù)氐臍v史遺跡、利用濱海風(fēng)光,打造休閑旅游度假區(qū)、生態(tài)園區(qū)等。
(二)劣勢
首先,旅游季節(jié)性制約。季節(jié)性制約是旅游業(yè)面臨的一大公共性難題。黃島處在溫帶地區(qū),季節(jié)分明,只有夏季和秋季的部分時(shí)間適合于海水浴,因此其天然沙灘浴場受到季節(jié)性的強(qiáng)烈影響。春季,黃島常有大風(fēng)、大霧等惡劣天氣現(xiàn)象,對(duì)旅游活動(dòng)有致命的影響。長時(shí)間的旅游淡季會(huì)給旅游開發(fā)經(jīng)營者帶來很大的思想負(fù)擔(dān),既存在旅游淡季的員工就業(yè)問題,也存在淡季旅游產(chǎn)品的維修問題等。
其次,缺乏旅游品牌文化意識(shí)。僅在山東一省,濱海城市就有煙臺(tái)、威海、日照數(shù)市。如果青島不能打造出屬于自己特色的旅游品牌文化,將很難在游客心中留下獨(dú)特而深刻的印象,對(duì)游客的吸引力也就大打折扣。
三、新時(shí)期黃島區(qū)人文旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)化策略
(一)多元化戰(zhàn)略
黃島區(qū)旅游資源與其他市區(qū)相比,天然優(yōu)勢明顯,但也存在雷同的方面。同時(shí),相對(duì)于青島老市區(qū)開發(fā)起步較晚,產(chǎn)品體系不成熟。這種情況下,要充分利用黃島有山、有海、有生態(tài)的優(yōu)勢,發(fā)展多元化的旅游方式,形成有別于其他海濱城市的獨(dú)特優(yōu)勢。然后,盡可能利用政策優(yōu)勢,利用政府提供的有利條件,為旅游開發(fā)提供服務(wù):一是抓規(guī)劃管理,為投資主題提供高水平規(guī)劃和市場吸引力大的旅游項(xiàng)目;二是抓整合,將分散的旅游資源整合開發(fā)為成線、成面的成熟產(chǎn)品,提升旅游產(chǎn)業(yè)功能結(jié)構(gòu),改善旅游發(fā)展硬環(huán)境。
(二)主題化戰(zhàn)略
結(jié)合黃島區(qū)自然資源與人文資源相得益彰的特點(diǎn),可以在膠東半島數(shù)千公里黃金海岸線和青島城區(qū)眾多的海濱沙灘基礎(chǔ)上,樹立以“主題型休閑度假”為基本特色的黃島海濱旅游形象;開發(fā)具有特色的旅游紀(jì)念品,完善旅游紀(jì)念品銷售網(wǎng)絡(luò),將銷售攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化管理;在旅游旺季舉辦形式多樣的主題活動(dòng),主題活動(dòng)既要高端化也要接地氣,不僅要舉辦大型的國際性活動(dòng),還應(yīng)舉辦適宜市民和游客參與的活動(dòng)。
始終堅(jiān)持“獨(dú)立調(diào)查,獨(dú)立上報(bào)”的原則,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)調(diào)查在經(jīng)濟(jì)監(jiān)測預(yù)警方面的優(yōu)勢,為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門提供了高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)。
(一)圓滿完成了各項(xiàng)制度性調(diào)查工作
按照國家調(diào)查方法制度的要求,從新余實(shí)際出發(fā),積極部署,周密安排,確保了各項(xiàng)制度性調(diào)查工作有序推進(jìn),做到了工作進(jìn)度與時(shí)間完美對(duì)接。
1. 扎實(shí)開展城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。上半年,在圓滿完成城鎮(zhèn)居民生活狀況和收支調(diào)查工作的同時(shí),按照國家局和總隊(duì)的統(tǒng)一部署,全面啟動(dòng)新一輪全市城鄉(xiāng)抽樣調(diào)查樣本輪換工作。抽取19個(gè)社區(qū)居委會(huì)577戶居民家庭為抽樣點(diǎn);編制完成了一、二級(jí)樣本抽樣表,匯制完成小區(qū)圖,對(duì)輔調(diào)員的培訓(xùn)工作和入戶前的宣傳工作已全面展開。
2. 規(guī)范做好農(nóng)村住戶調(diào)查工作。一是按要求完成了一季度全市140戶農(nóng)村住戶季報(bào)的審核、匯總、上報(bào)工作。二是積極、穩(wěn)妥、有序地組織和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)調(diào)查隊(duì)開展農(nóng)村住戶抽樣調(diào)查樣本輪換工作。在嚴(yán)格執(zhí)行總隊(duì)實(shí)施方案的基礎(chǔ)上,結(jié)合新余實(shí)際情況,制定市級(jí)實(shí)施方案,明確了職責(zé)和工作目標(biāo),落實(shí)了人員,細(xì)化工作任務(wù),優(yōu)化工作程序。目前樣本框資料已經(jīng)上報(bào)總隊(duì)農(nóng)村住戶處。
3.全面加強(qiáng)價(jià)格統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。繼續(xù)做好居民消費(fèi)、商品零售價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)居民基本生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)編制工作。認(rèn)真執(zhí)行工業(yè)品出廠價(jià)格和原材料、燃料、動(dòng)力購進(jìn)價(jià)格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資價(jià)格、房地產(chǎn)價(jià)格三個(gè)專業(yè)調(diào)查方案,不斷完善調(diào)查樣本,進(jìn)一步保證了樣本代表性,對(duì)由于各種原因失去代表性或非主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。新增1家固定資產(chǎn)投資價(jià)格調(diào)查樣本企業(yè),新增1家開發(fā)量大的公司作為“其它費(fèi)用”填報(bào)單位,剔除10家無項(xiàng)目、無地、無交易的房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查樣本企業(yè),新增15家經(jīng)營穩(wěn)定、項(xiàng)目較大的房地產(chǎn)企業(yè)和2家市場影響大、經(jīng)營網(wǎng)店多的房產(chǎn)中介公司。工業(yè)品價(jià)格調(diào)查企業(yè)由去年的51家增至78家。
4.積極推進(jìn)規(guī)模以下工業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。利用一個(gè)月時(shí)間完成了新一輪規(guī)模以下樣本輪換及新的輔助調(diào)查員培訓(xùn)工作,詳細(xì)解讀了定期報(bào)表中的變動(dòng)指標(biāo);加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)的檢查、指導(dǎo),及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地完成了XX年報(bào)、XX年一季度和上半年報(bào)表收集、數(shù)據(jù)匯總、進(jìn)度分析、報(bào)表說明等任務(wù);繪制適合我市的《規(guī)模以下抽樣調(diào)查工作流程圖》,編印、使用《規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查回訪(查詢)記錄》和《規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查報(bào)表核查清單》,確保了推算數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。
5.不斷強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。一是強(qiáng)化樣本維護(hù)。為確保有效樣本,對(duì)被納入調(diào)查樣本的54家企業(yè)的基本信息進(jìn)行全面核對(duì),確保企業(yè)有效樣本的上報(bào)率;二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)評(píng)估、審核。加強(qiáng)現(xiàn)場登記數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比,保證數(shù)據(jù)的連貫性和一致性,對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)采取“三審”措施,做到“企業(yè)調(diào)查員初審、專業(yè)負(fù)責(zé)人二審、分管領(lǐng)導(dǎo)三審”,確保源頭數(shù)據(jù)真實(shí)可信。三是強(qiáng)化現(xiàn)場調(diào)查。6月初,對(duì)部分已上報(bào)報(bào)表企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查,重點(diǎn)核實(shí)企業(yè)人均月工資情況,利潤總額小于營業(yè)利潤情況,固定資產(chǎn)原價(jià)減少情況。經(jīng)核查,更正了部分?jǐn)?shù)據(jù),保證了上報(bào)數(shù)據(jù)能真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況;
(二)充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)調(diào)查的監(jiān)測預(yù)警職能
1.加強(qiáng)了對(duì)價(jià)格變化情況的調(diào)查監(jiān)測。為掌握新余市商品零售價(jià)格變動(dòng)情況,每5日對(duì)農(nóng)貿(mào)市場價(jià)格進(jìn)行一次“定點(diǎn)、定時(shí)、定人”直接調(diào)查,每月10、20日對(duì)商店(場)的商品價(jià)格進(jìn)行采集,分析價(jià)格變動(dòng)趨勢,及時(shí)報(bào)送價(jià)格熱點(diǎn)問題,如食品價(jià)格變動(dòng)、旅游價(jià)格節(jié)日變動(dòng)情況、教育收費(fèi)等,為黨委政府及有關(guān)部門穩(wěn)定物價(jià)提供了決策依據(jù)。同時(shí),堅(jiān)持按時(shí)、保質(zhì)上報(bào)居民消費(fèi)價(jià)格、商品零售價(jià)格、房地產(chǎn)價(jià)格、工業(yè)品出廠價(jià)格和原材料、燃料、動(dòng)力購進(jìn)價(jià)格調(diào)查月報(bào)。
近年來,隨著國人生活水平的日益提高,消費(fèi)理念也慢慢與歐洲發(fā)達(dá)國家接軌,整體櫥柜、衣柜等定制化家具也日益為廣大消費(fèi)者所接受。拒絕雷同,是人們青睞定制家具的重要原因。根據(jù)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告,85%的受訪者在選購家具時(shí)更傾向于定制家具。定制家具獨(dú)特的個(gè)性設(shè)計(jì),能夠由顧客自己掌握櫥柜的風(fēng)格,符合現(xiàn)代年輕人的崇尚個(gè)性,展現(xiàn)了自我魅力的要求,這就是它最吸引人的地方。
高揚(yáng)認(rèn)為,目前定制家具受到追捧主要有三方面原因:首先,定制家具的實(shí)用性和空間利用率較傳統(tǒng)家具都更強(qiáng),也更簡單地實(shí)現(xiàn)了裝修風(fēng)格的統(tǒng)一化。其次,與行業(yè)的發(fā)展趨勢密不可分,傳統(tǒng)家具行業(yè)中庫存量積壓的現(xiàn)象很明顯,廠商為了減輕壓力,將比重轉(zhuǎn)向定制家具市場。此外,房地產(chǎn)行業(yè)極大促進(jìn)了定制家具的發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)出兩級(jí)分化的狀況,商業(yè)住宅中小戶型開始成為主流,高端豪宅別墅也大量興起,傳統(tǒng)的以家具成品為主的市場難以滿足這些人群的需求,而在這種情況下,定制家具就得到了很好的發(fā)展。
誠信是定制家具的根本
據(jù)了解,定制家具與傳統(tǒng)家具最大不同在于傳統(tǒng)家具制作的過程是標(biāo)準(zhǔn)化的,它的制作流程是可以獨(dú)立的,但定制家具則是一個(gè)全方位的過程,從尺寸、款式設(shè)計(jì)、再到運(yùn)輸整個(gè)體系都必須緊密地結(jié)合,設(shè)計(jì)、選材、制作、物流、售后都不能脫離。這也使得在價(jià)格上,定制家具比傳統(tǒng)家具高出很多。
盡管定制家具比傳統(tǒng)家具更能滿足人們多樣化的家居需求,然而在定制家具行業(yè)繁榮發(fā)展的背后也隱藏著很多隱性的制約因素:目前,定制家具行業(yè)內(nèi)以小企業(yè)居多,行業(yè)集中度較低;產(chǎn)品更多傾向于簡單的抄襲與模仿,品牌雜亂;產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊;綜合成本升高,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性加大,惡性競爭趨勢較為明顯。由于許多方面不規(guī)范,國內(nèi)還沒有專門的定制家具標(biāo)準(zhǔn),一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保護(hù)。高揚(yáng)指出,雖然定制家具的興起是2001年左右,到目前為止已經(jīng)發(fā)展了10多年,誠信卻成為了定制家具的一大考驗(yàn),很多廠商對(duì)外宣傳是定制,但大部分的產(chǎn)品還是采取了傳統(tǒng)家具的標(biāo)準(zhǔn)化的流程,另外還有諸如材料不符、設(shè)計(jì)不符的現(xiàn)象。所以對(duì)于定制家具的質(zhì)量,消費(fèi)者需要理性認(rèn)識(shí)。
?調(diào)查時(shí)間:
調(diào)查地點(diǎn):
調(diào)查對(duì)象:貴州大學(xué)南區(qū)在校本科生
我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出,有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時(shí)我們分工合作,分發(fā)近二百張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。經(jīng)過近一周的時(shí)間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費(fèi)問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報(bào)告。小組分工明確,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、問題的提出
當(dāng)前不斷變化的市場中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年紀(jì)輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),充滿青春的活力并同時(shí)具備了一定的購買能力,因而他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)階層的群體的消費(fèi)心理以及行為。首先大學(xué)生有著比較旺盛的消費(fèi)需求,而反觀另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的自主與獨(dú)立,消費(fèi)受到家庭準(zhǔn)許的很大的制約。消費(fèi)觀念的超前以及消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后,是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個(gè)問題,我進(jìn)行了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的一次調(diào)查。
二、問卷情況
這次問卷共發(fā)放183份,收回有效問卷166份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。
三、問卷分析
1.經(jīng)過問卷調(diào)查,有7%的同學(xué)一個(gè)月的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1000元以上,而500-1000元及300500元的人數(shù)占了相當(dāng)?shù)谋壤?,這一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多,說明我們學(xué)校的學(xué)生普遍消費(fèi)能力在周圍學(xué)校大學(xué)生也占平均水平地位。
2.關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到,用于飲食及娛樂兩項(xiàng)的結(jié)果分別占了前兩位,而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費(fèi)的人數(shù)基本持平,并有具體數(shù)字我們可以看出,越來越多的同學(xué)把相當(dāng)多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上,這說明飲食上的消費(fèi)比重正在日益的降低當(dāng)中,相比之下,現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的錢實(shí)在是非常的少,這跟不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及社會(huì)的影響都有密不可分的聯(lián)系。
3.送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出,當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給,當(dāng)然也有很多的學(xué)生選擇了走出校園,挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職,這除了貼補(bǔ)自己的花費(fèi)外參加更多的社會(huì)實(shí)踐也是促成這點(diǎn)的重要原因之一。還有部分人是利用學(xué)校的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金供自己的生活費(fèi)用。
4.在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的認(rèn)識(shí)還是很淺薄的,有很多是消費(fèi)沖動(dòng)型,見什么好自己喜歡什么就買什么。當(dāng)然也有相當(dāng)一部分人是經(jīng)過精打細(xì)算只買自己的學(xué)習(xí)和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。
5.在第五題中,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的問題則讓我們對(duì)大學(xué)生現(xiàn)今的消費(fèi)有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn),幾乎大部分的學(xué)生都進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物的活動(dòng),雖然在具體數(shù)額上差距還非常大,但這確實(shí)清晰的預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)購物在未來無法阻擋的發(fā)展趨勢。
6.在第六至九題關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢、記賬為代表的良好的消費(fèi)習(xí)慣的學(xué)生數(shù)量占的比例未達(dá)到三分之一的比例,而有下一階段消費(fèi)計(jì)劃的人數(shù)也不足二分之一,而對(duì)于自己的消費(fèi)大多數(shù)同學(xué)則表示沒什么感覺,只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學(xué)生們的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)還很淡泊,對(duì)于自己消費(fèi)的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結(jié)與解決辦法
綜合以上的結(jié)果我們可以看出,大學(xué)生雖然作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,但有著自己已具備規(guī)律的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣以及發(fā)展方向,只要我們能夠冷靜分析,必然能夠更加理性的控制自己的消費(fèi)。
問題總結(jié):
(一)理性消費(fèi)仍是主流
質(zhì)量、價(jià)格、外觀是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實(shí)際、理性的消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在 600-800 元之間,家境較好的能達(dá)到1000元以上,而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動(dòng)開銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求花得值,追求性價(jià)比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,由于同齡人、城市時(shí)尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但商品的價(jià)格一定得配得上它的質(zhì)量。
(二)消費(fèi)層次一定程度兩極分化
據(jù)調(diào)查,在大學(xué)校園中,月消費(fèi)相對(duì)高的同學(xué)的月消費(fèi)可比月消費(fèi)相對(duì)低的的同學(xué)的月消費(fèi)高出35倍,其原因是,家庭收入越高,對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多,構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)、社交娛樂等方面的消費(fèi)上。可見,大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有其一定的必然性,我們也應(yīng)該在大學(xué)生的教育中逐步改善這一問題。
(三)過分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理
在調(diào)查過程中顯示,一些同學(xué)為了擁有一款最流行的手機(jī),情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實(shí)際的愿望;有些同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的虛榮心,同時(shí)為了所謂的面子,大學(xué)校園里的攀比心理也是異常的嚴(yán)重,別人沒有的,自己得有;別人有的,自己的得是最好的。
解決辦法:
構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革,在全社會(huì)樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念,大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁,加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造,在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為,可以從以下幾個(gè)方面著手:
(一)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究
在日常的教學(xué)中,我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然,調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程,但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。針對(duì)不同問題的學(xué)生存在的不同問題,給出不同的解決辦法,有針對(duì)性的解決大學(xué)生消費(fèi)觀念存在的偏差問題
(二)教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)
引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘傳統(tǒng)觀念,科學(xué)規(guī)劃安排,使自己的消費(fèi)水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當(dāng)然,在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場這個(gè)角度看,需要鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象,引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài),不依賴父母而進(jìn)行奢侈消費(fèi)而應(yīng)該自強(qiáng)、自立的作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
結(jié)尾:
通過這次調(diào)查,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但同時(shí)也存在著許多的問題,如攀比心理、不合理消費(fèi)、不理性消費(fèi),這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。我們有理由相信,在社會(huì)各方面的共同努力下,中國當(dāng)代大學(xué)生一定會(huì)形成一種更合理,更現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。
1.消費(fèi)的理性化需求
享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看,大學(xué)生的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣,需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費(fèi)的理性化需求。題目雖然說起來很大,但做起來卻需要我們從細(xì)處著手。比如對(duì)自己每天的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄,以方便自己查找超支消費(fèi)的原因。也要同時(shí)做好對(duì)未來消費(fèi)的計(jì)劃與打算,做到心中有數(shù),不能由著興趣不加節(jié)制的擴(kuò)大自己的消費(fèi),從而導(dǎo)致自己的消費(fèi)脫離了自己的生活檔次。這兩點(diǎn)在一定程度上也能保證自己在個(gè)人的生活水平下有個(gè)盡量好的享受水平。
2.拒絕奢侈品的消費(fèi)
目前有的家庭收入很高,對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多,構(gòu)成這部分大學(xué)生消費(fèi)的一種比較奢侈的格局,主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)??梢?,大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個(gè)學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負(fù)責(zé),減少那些只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。
3.調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)
中國大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)的70年代至經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前幾年,有一個(gè)方面是一直在傳承的,即大學(xué)生消費(fèi)的主要組成部分以飲食費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡,不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化,也反映了人心的浮躁與社會(huì)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費(fèi)水平。
4.杜絕攀比心理,不過分追求時(shí)尚
現(xiàn)實(shí)中為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的相機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至減少自己的其他必要開支,又例如有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出學(xué)生們不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理,從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成,所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對(duì)于不過分追求時(shí)尚,我們大學(xué)生本來就應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主,這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進(jìn)必然有助于大學(xué)生好的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。
大學(xué)生最新消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告二:?
大學(xué)生作為接受先進(jìn)知識(shí),隨時(shí)走上社會(huì)的專業(yè)人才,很有必要在大學(xué)期間就嘗試經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,培養(yǎng)一定的投資理念,并發(fā)展屬于自己的科學(xué)的儲(chǔ)蓄觀念。這對(duì)于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負(fù)擔(dān),讓父母減少對(duì)于自己的擔(dān)心,更能鍛煉自己的投資意識(shí)與自我控制的能力。
一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以蘇醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、 消費(fèi)觀念復(fù)雜,感性消費(fèi)占上風(fēng)
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與本錢進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有構(gòu)成完全的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%具有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。具有手機(jī)的大學(xué)生中,一部份有通訊的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng);另外一部份有通訊需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下趨前消費(fèi);還有一部份是既無通訊需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的奢侈消費(fèi)。而奢侈消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理致使的。
2、 學(xué)生對(duì)品牌的虔誠度很高
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn),假如使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn),就會(huì)堅(jiān)持使用,從而逐漸構(gòu)成固定偏好,終究構(gòu)成使用習(xí)慣,保持對(duì)此產(chǎn)品良好的虔誠度。比如洗發(fā)水,感性熟悉上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下往。
3、 消費(fèi)偏向多樣化
21世紀(jì)是物資生活與精神生活日趨豐富的時(shí)代,當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。文娛、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦和新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱門。大學(xué)生的消費(fèi)已顯現(xiàn)明顯的多元化趨勢。假如經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng),大部份學(xué)生會(huì)往旅游,往歌廳、酒吧消費(fèi),或是購買電腦,手機(jī)、MP3,反映出大學(xué)生具有走出校園、融進(jìn)社會(huì)、具有高質(zhì)量生活的渴看。調(diào)查報(bào)告范文
二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析
大學(xué)生的錢從哪里來,到哪里往? 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生活費(fèi)來源方面, 有75%的同學(xué)依托父母,13%的同學(xué)依托貸款,8%的同學(xué)取得了獎(jiǎng)學(xué)金,9%的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼平常開消,另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。因而可知, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母,但來源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等,要是這個(gè)大頭加上往,來自父母的比例將更高,可以這么說,大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。
對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)往向題目,調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行,消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)其實(shí)不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品,這從下面分析中可以看出。
手機(jī)已成為現(xiàn)代人必不可少的交換工具,高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明,煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生具有手機(jī),年級(jí)越高,手機(jī)的普及率也越高,如大一剛進(jìn)校唯一6%的學(xué)生具有手機(jī),而大四學(xué)生中具有手機(jī)者已高達(dá)82%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)均勻具有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示,購買手機(jī)主要是為了方便找工作。固然手機(jī)的主要功能是通話,但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí),他們以為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。
因此,大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端,他們具有電腦、名牌手機(jī)等珍貴物品;家庭清貧的同學(xué)則處于錐形的下端,他們常常要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間,他們衣食無憂,生活水平居中。同時(shí),從以上的分析可以蘇醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端順次下降,這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。
三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響
大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者,均勻每一年約一萬元的用度對(duì)一個(gè)家庭來講,可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講,滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花往家庭收進(jìn)的大部份,特別對(duì)農(nóng)村的家庭而言,愈甚。固然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村和城市居民的收進(jìn)都得到了相應(yīng)的進(jìn)步,生活水平得到改善,家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍降落,但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收進(jìn)的45%左右,特別是農(nóng)村,可占到80%~90%。無疑,目前大學(xué)生的消費(fèi)已給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力,特別一些貧困家庭,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請(qǐng)助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè),他們連自己的生活都難以保證,更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá),其居民收進(jìn)水平比大學(xué)生家庭的收進(jìn)水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些,影響可謂深遠(yuǎn)。
大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭,市場上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相干,大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場和國民經(jīng)濟(jì)。目前,大學(xué)生消費(fèi)市場已構(gòu)成,這是高等教育發(fā)展的結(jié)果,也是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已成為我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部份,隨著社會(huì)的發(fā)展,高等教育的普及,它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費(fèi)不單單關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的題目?,F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。
1、背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的生活水平不斷提高,我國旅游業(yè)正迅速發(fā)展, 旅游消費(fèi)也在日益增加,出外旅游已成為我們生活中必不可少的一部分。當(dāng)代大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。而且大學(xué)生作為思想最活躍、接受新事物能力最強(qiáng)、旅游審美水平較高、 閑暇時(shí)間較多和潛力巨大的一個(gè)群體,在旅游群體當(dāng)中充當(dāng)著旅游生力軍的角色。
那么大學(xué)生選擇旅游的目的是什么?旅游消費(fèi)方式又是怎樣的?影響他們作出選擇的主要因素有哪些?
所以針對(duì)以上幾點(diǎn)問題,我做了相關(guān)調(diào)查。
2、目的
此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生旅游消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)以及旅游消費(fèi)行為方式,為了解大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀提供直接有效的數(shù)據(jù)參考。
同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,更加深入了解當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理現(xiàn)狀,并據(jù)此提出一些有益的建議,使大學(xué)生旅游消費(fèi)更加合理健康。
二、調(diào)查方法
1、時(shí)間:X 年X 月X 日至X 月X 日
2、地點(diǎn):XX 市
三、調(diào)查對(duì)象
調(diào)研對(duì)象為易于接受新事物,興趣愛好廣泛,作息時(shí)間規(guī)律,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著高使用率,喜愛聊天交友的XX 市XX 名在校大學(xué)生。
四、調(diào)查過程
1、實(shí)施過程
主要運(yùn)用問卷調(diào)查法。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作一份大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查問卷,利用QQ 、朋友圈等社交軟件問卷網(wǎng)站鏈接,邀請(qǐng)?jiān)谛4髮W(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上填寫問卷。經(jīng)過為期四天的問卷調(diào)查,登錄問卷網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)整合生成數(shù)據(jù),然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行了一個(gè)數(shù)據(jù)收集。
2、調(diào)查內(nèi)容
(一)調(diào)研結(jié)果及分析
(1)大學(xué)生旅游目的地與時(shí)間
調(diào)查顯示,58%的大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),26%選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),15%的大學(xué)生旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū); 反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。這表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
在對(duì)于時(shí)間的安排上,49%選擇寒暑假期出游,27%選擇國家法定節(jié)假日出游, 16%選擇平常的周末出游,其他時(shí)間占8%。選擇寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期長,大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,有利于旅游后調(diào)整時(shí)間休息。其次則是國家法定節(jié)假日出游的人也較多,原因是節(jié)假日相對(duì)于平常的周末時(shí)間長,空閑時(shí)間較平時(shí)多。平常周末和其他時(shí)間選擇出游較少的原因可能是一方面時(shí)間較短,沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游; 另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)。
(2)大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用的來源及構(gòu)成
調(diào)查顯示,高達(dá)74%的大學(xué)生外出旅游消費(fèi)的費(fèi)用來源于父母的支持,除此之外,38%的費(fèi)用來源于平時(shí)生活費(fèi)的積攢、兼職所得(26%)、其他來源(12%)等。由此可見大部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)尚不能獨(dú)立,旅游費(fèi)用的來源大多依靠于父母出資。少部分大學(xué)生會(huì)利用課余時(shí)間做兼職來賺取旅游費(fèi)用。
他們的消費(fèi)水平整體不是太高,旅游消費(fèi)費(fèi)用的構(gòu)成經(jīng)調(diào)查顯示為:交通(42%)、住宿(46%)、餐飲(74%)、景點(diǎn)門票(58%)、 購物(30%)、娛樂(24%)。由此可以看出大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用主要花費(fèi)在吃、住和門票上,而購物和娛樂花費(fèi)較低。出游的主要目的還是為了開闊眼界、體驗(yàn)不同的風(fēng)土人情、親近大自然。
(3)大學(xué)生出游的交通工具的選擇
調(diào)查顯示,大學(xué)生出游選擇汽車(30%)和火車(56%)的較多。其余交通工具如自行車(4%)、飛機(jī)(10%)則較少一些。按照大學(xué)生消費(fèi)能力分析,原因可能是飛機(jī)價(jià)格較貴,汽車適合短途旅行,價(jià)格適中?;疖嚳梢蚤L途運(yùn)輸且價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
(二)大學(xué)生旅游消費(fèi)心理及行為分析
1、大學(xué)生自身個(gè)性因素 一般來說,具有外傾向個(gè)性的人性格開朗、活潑,容易流露自己的感情,對(duì)立性較強(qiáng),旅游需求比較廣泛,而且在旅游中喜歡結(jié)識(shí)新的朋友與旅伴;而內(nèi)傾向個(gè)性的人性格比較沉靜,做事謹(jǐn)慎,不愛交流,旅游需求相對(duì)保守。
當(dāng)代大學(xué)生作為即將走入社會(huì)的一個(gè)新群體,大部分受開放性文化知識(shí)的影響,性格屬于外向型或中間型的。
大多數(shù)大學(xué)生旅游群體就其消費(fèi)者主體而言,都是知識(shí)水平較高、思維活躍的群體,追求自由崇尚知識(shí)的特點(diǎn)突出,重視旅游中的個(gè)性化與參與性,傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的旅游要求。具有強(qiáng)烈的旅游需求,充滿好奇心和求知欲,在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感,并且有尋求刺激,獲得知識(shí),體驗(yàn)新的環(huán)境特點(diǎn)。他們當(dāng)中大多具有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)、向往自由,喜歡無拘無束,求知欲旺盛。這也就導(dǎo)致越來越多的大學(xué)生愿意走出校園去進(jìn)行旅游活動(dòng)。
2、資金因素
由于大學(xué)生還沒工作, 經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立,學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等主要來源于父母。大學(xué)生各自的家庭經(jīng)濟(jì)情況的好壞,就直接決定了他們旅游消費(fèi)能力的高低。因此,大學(xué)生出游的花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。在大學(xué)生決定出游時(shí)總會(huì)首先考慮價(jià)格, 其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。其他的消費(fèi)需求相對(duì)較低。旅游消費(fèi)水平普遍較低。
3、社會(huì)安全因素
安全問題比其他層次游客壓力更大雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人, 但由于我國大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長起來的, 社會(huì)閱歷少, 再加上大學(xué)生生性好奇, 喜歡冒險(xiǎn), 在旅游過程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng), 危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人, 但是由于大學(xué)生特殊的身份, 一旦出現(xiàn)安全問題, 必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面,因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4、旅游需求方面
當(dāng)代大學(xué)生的旅游需要層次較低,談到對(duì)此次出游的意義評(píng)價(jià)的時(shí)候,有的大學(xué)生認(rèn)為出游“有意義有價(jià)值”;有的同學(xué)認(rèn)為此次出游是“浪費(fèi)時(shí)間、耗費(fèi)精力”。相對(duì)于較高的滿意度,這似乎自相矛盾。但是,“對(duì)旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價(jià)值”。大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”,對(duì)出游“滿意”是因?yàn)檫_(dá)到了“擺脫乏味生活”的目的,而并沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此,普遍感覺“出去樂一樂”并不是他們所認(rèn)為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學(xué)生旅游需要的層次關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)今大學(xué)生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”層次,即擺脫孤獨(dú)、繁重、枯燥的學(xué)業(yè)生活。但在某種程度上,多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱,努力追求“尊重”“自我實(shí)現(xiàn)”,于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對(duì)旅游地滿意度高”,“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。
5、朋友因素
大學(xué)生們都喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游,一來可以相互交流,增加感情,二來可以共同分享快樂,欣賞旅游景觀的魅力所在;百分之一十五的人喜歡獨(dú)自旅行,希望通過這種方式真正放松自己,感受自由;百分之五的人選擇旅行社組織的旅游,這多為學(xué)校或班級(jí)組織的活動(dòng)。
6、時(shí)間因素 大學(xué)生出游時(shí)間相對(duì)集中,閑暇時(shí)間多,大多集中于寒暑假、五一、十一長假及雙休日,旅游目的地大部分還僅僅是省內(nèi)的旅游景點(diǎn),或是大家口中所經(jīng)常說道的幾個(gè)出名的景點(diǎn),
7、景點(diǎn)方面
大學(xué)生更偏重于自然景觀,他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸;而對(duì)各地的民俗風(fēng)情的喜愛也占相當(dāng)大的比重,他們希望了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和自己的家鄉(xiāng)的差別,以此來開闊視野;對(duì)文物古跡的喜愛者占到百分之四十這些人大多是歷史愛好者,對(duì)以前的文物、古跡比較感興趣;而只有少部分的大學(xué)生有去看人造景觀的想法。
8、旅游花費(fèi) 主要集中在旅游交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、住宿費(fèi)以及買紀(jì)念品上。而出游的花費(fèi)也依據(jù)不同的旅游點(diǎn)所花費(fèi)的錢不經(jīng)相同。同學(xué)們所接受的價(jià)格也有高有低,這些都要根據(jù)他們對(duì)是否值得來評(píng)價(jià)。但大學(xué)生在旅游過程中的購物及娛樂花費(fèi)都普遍不高。