時(shí)間:2023-03-08 15:37:54
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇綜治履職報(bào)告,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一年來(lái),我牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責(zé)任”的思想,堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作列為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。一是健全綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。年初根據(jù)人動(dòng)情況,調(diào)整了綜治工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并與各科室及下屬單位層層簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),確保了各項(xiàng)綜治工作任務(wù)的全面落實(shí)。二是健全綜治維穩(wěn)工作機(jī)制。建立健全了主要領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、約訪下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、重大不穩(wěn)定隱患督辦等工作制度,進(jìn)一步完善了單位內(nèi)部安全保衛(wèi)、責(zé)任追究等長(zhǎng)效機(jī)制。三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班制度,確保值班不空崗、帶班不缺崗。同時(shí),要求每一名干部職工在工作時(shí)間都要堅(jiān)守崗位,工作之外手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通。四是定期督促、檢查綜治工作開(kāi)展情況。堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治工作例會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)綜治工作文件精神,及時(shí)研究解決在綜治工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,努力確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。
二、充分發(fā)揮部門(mén)職能職責(zé),積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
我局作為綜治工作成員單位,就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障等許多工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,關(guān)系到全區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,為此,我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)全局同志,立足部門(mén)職能,細(xì)化措施、狠抓落實(shí),全力做好人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)工作,積極維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
(一)緊盯就業(yè)增長(zhǎng)新節(jié)點(diǎn),力促就業(yè)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定
為拓寬就業(yè)渠道,今年來(lái),我局轉(zhuǎn)變思維,推出三項(xiàng)新舉措,拓展招聘求職新渠道。一是在火車(chē)站廣場(chǎng)設(shè)立了園區(qū)企業(yè)招聘點(diǎn),企業(yè)招聘崗位、受理求職人員登記,今年來(lái)共招聘信息200余條,招聘人員800余人;二是充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,開(kāi)通了“人才網(wǎng)”就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站,實(shí)行“訂單式”一站招聘。今年共有50余家企業(yè)依托該網(wǎng)站招聘崗位1800多個(gè),個(gè)人求職簡(jiǎn)歷600余份,近百人次通過(guò)該網(wǎng)站找到工作。三是依托傳統(tǒng)媒體,借助電視、報(bào)紙、手機(jī)等平臺(tái)各類(lèi)招聘信息2000余條,實(shí)現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)區(qū)域性覆蓋。在全局上下的共同努力下,今年我區(qū)就業(yè)類(lèi)民生指標(biāo)全面完成。其中,“零就業(yè)”家庭安置率和工業(yè)園區(qū)定向培訓(xùn)兩項(xiàng)指標(biāo)位列全市第一。城鎮(zhèn)就業(yè)率再創(chuàng)新高,頭10個(gè)月實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員6625人,下崗失業(yè)人員再就業(yè)823人,分別完成全年任務(wù)的265%和103%。為了給區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)有力的資金支持,我局本著對(duì)口服務(wù)、前移服務(wù)、延伸服務(wù)的理念,認(rèn)真做好小額擔(dān)保貸款工作,今年來(lái)累計(jì)發(fā)放小額貸款1899.7萬(wàn)元;向市里爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目扶持資金100萬(wàn)元,扶持的廬陵創(chuàng)業(yè)示范街“萬(wàn)安魚(yú)頭店”等10家店鋪在去年落實(shí)5萬(wàn)元政府貼息貸款的基礎(chǔ)上,今年又兌現(xiàn)了一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼共計(jì)4.8萬(wàn)余元,為這些店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)提供了有力的資金支持。
(二)緊扣改善民生著力點(diǎn),全力做好社會(huì)保障工作
今年來(lái),我局以新農(nóng)保試點(diǎn)工作為契機(jī),以推進(jìn)基層勞保所建設(shè)為提升點(diǎn),以把握社保服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)為關(guān)鍵,大力完善社會(huì)保障體系,為改善民生、促進(jìn)和諧提供直接源動(dòng)力。社保民生指標(biāo)均提前三個(gè)月完成市級(jí)下達(dá)全年計(jì)劃數(shù),中小學(xué)學(xué)生參保率等兩項(xiàng)指標(biāo)位列全市第一。今年頭10個(gè)月,我區(qū)新農(nóng)保完成征繳保費(fèi)510萬(wàn)元,參保人數(shù)5.23萬(wàn)人,總參保率逾六成;完成征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、工傷基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金等7項(xiàng)社?;鸸灿?jì)2800余萬(wàn)元,總參保人數(shù)6.83萬(wàn)人次,支付醫(yī)療保險(xiǎn)待遇984萬(wàn)元。
從幾個(gè)方面進(jìn)行了工作,自從我做總務(wù)工作以來(lái)。首先制定完善了總務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
根據(jù)工作能力和特長(zhǎng)分工分配,人員的安排調(diào)動(dòng)中。做到人盡其才,人盡其責(zé),這里我要感謝胡校長(zhǎng)的英明指導(dǎo),感謝總務(wù)處的同志們
關(guān)系到師生的具體問(wèn)題,食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作。所以一值是工作重點(diǎn),盡管可能大家在許多方面不盡滿意,但我可以說(shuō)是控空心思在營(yíng)養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng),這里要感謝給我提出寶貴意見(jiàn)和建議的同志們
也是總務(wù)處的主要的工作,檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施。不影響正常教學(xué)工作的前提下,努力做到不等不靠,主動(dòng)及時(shí),為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和加長(zhǎng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力,這里我要感謝政教處的配合,感謝全體班主任。
這是總務(wù)處和各處室相互協(xié)作的結(jié)果,學(xué)校綜合治理工作在今年受到上級(jí)部門(mén)好評(píng)。一直堅(jiān)持,每日一小查,每周一大查的工作原則,消防、樓臺(tái)、燈光使用設(shè)施方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防患于未然。知道,總務(wù)工作、學(xué)校工作做得再好,如果出現(xiàn)安全問(wèn)題,便會(huì)影響教學(xué),影響東夏二中在社會(huì)上的聲譽(yù),安全重于泰山,這里我要感謝全體班主任,感謝關(guān)心熱愛(ài)東夏二中的同志們
總務(wù)處較好的完成了學(xué)校及各個(gè)社會(huì)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。如水電部門(mén)、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén),一年的工作里。保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行,為東夏二中取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。
學(xué)校廁所在無(wú)人打掃的情況下,一年的工作里。帶領(lǐng)李鐵成老師打掃廁所。修圍墻、挖下水道、整理電路等那都是生活中的一部分,從中我感到生活中的樂(lè)趣。
累了一點(diǎn),總務(wù)處工作雖然苦了一點(diǎn)。很少有休息時(shí)間,但在這我還要說(shuō)聲謝謝大家給我機(jī)會(huì),讓我享受工作帶來(lái)的快樂(lè)。每當(dāng)完成了一天的工作,每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)可,可以說(shuō)最快樂(lè)的那真正感受到工作充實(shí)和幸福,喜歡為你服務(wù),希望你繼續(xù)支持我將更好地為學(xué)校管好家,為全體老師服好務(wù)。
今后的工作思路:
1加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)。作為后勤負(fù)責(zé)人,要認(rèn)真履行好自己的職責(zé),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,率先垂范。
2加強(qiáng)后勤制度管理。明確管理責(zé)任。與各塊分管財(cái)務(wù)的教師簽定財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任狀,做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作,真抓實(shí)干,使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化。
3召集后勤相關(guān)人員對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行對(duì)照檢查。懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂管理,經(jīng)常了解相關(guān)設(shè)備的使用情況。
4認(rèn)真做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清理工作。對(duì)確實(shí)不能使用的教學(xué)設(shè)施另行登記造冊(cè)申請(qǐng)報(bào)廢,做到帳物相符,保管完善,責(zé)任到人,防止損壞和流失。進(jìn)一步提高教學(xué)設(shè)施的利用率。
努力學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作方針、工作目標(biāo)和制度規(guī)定、工作紀(jì)律,提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為集團(tuán)公司服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我服從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平
在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。在工作上除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)工程造價(jià)咨詢和工程招標(biāo)方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好本職工作,提高工作效率與質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了工程造價(jià)咨詢和工程招標(biāo)方面的國(guó)家工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績(jī)。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極做好各項(xiàng)工作
要做好自己的工作,取得較好的工作效果,必須有好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度,為此,我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)部門(mén)與每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己要求做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),全心全意為集團(tuán)公司服務(wù),把自己的聰明才智與辛勤汗水奉獻(xiàn)給集團(tuán)公司,促進(jìn)集團(tuán)公司的發(fā)展。
四、工作強(qiáng)度與工作效果情況
我總認(rèn)為一個(gè)人干工作要有一定的工作強(qiáng)度,工作強(qiáng)度能夠增強(qiáng)人的工作積極性與工作干勁。公司給我們每個(gè)人提供了一個(gè)良好的平臺(tái),我們每個(gè)人就要盡心盡力做好工作,靠大家一起努力去促進(jìn)公司發(fā)展。干工作一定要講工作效果,正象農(nóng)民種地盼收獲一樣。我不管是公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理、與相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調(diào),還是兼任總經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司的資質(zhì)申請(qǐng),延續(xù)資料的最后把關(guān)工作,我都講究工作效果,一是講時(shí)效性,工作必須在規(guī)定時(shí)間完成,決不能拖拖拉拉;二是講正確性,所做工作必須正確,符合工作的實(shí)際;三是認(rèn)真負(fù)責(zé),每件工作必須做完,不能半途而廢,而且要做好,有成效,有成績(jī)。
五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),正確評(píng)價(jià)自我
我總認(rèn)為,一個(gè)人在單位里工作,必須搞好上級(jí)、同級(jí)及其他人員的關(guān)系,要做到“嚴(yán)以律己,寬以待人”,工作中講大局,講原則,講團(tuán)結(jié),目標(biāo)是一切為了工作。在一些日?,嵤轮?,不要斤斤計(jì)較。我正是抱了這種態(tài)度參加工作,所以我的工作環(huán)境與工作關(guān)系良好,為自己順利工作、完成工作任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。我對(duì)集團(tuán)公司安排我的工作崗位與職位感到滿意,我認(rèn)為這是集團(tuán)公司對(duì)我的信任。我要不辜負(fù)集團(tuán)公司對(duì)我的培養(yǎng)與教育,按照集團(tuán)公司的工作要求與崗位職責(zé),認(rèn)真努力做好每一項(xiàng)工作,為集團(tuán)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部才智與力量。
六、我的一些工作建議
1、要抓好集團(tuán)公司工作,增強(qiáng)員工的工作積極性,提高工作效率,必須要實(shí)行績(jī)效考評(píng)???jī)效考評(píng)要落實(shí)崗位責(zé)任,對(duì)公司各個(gè)職能科室按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容,制定量化事項(xiàng),責(zé)任到人的職位說(shuō)明書(shū),做到每個(gè)單位、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé),每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓???jī)效考評(píng)要強(qiáng)化監(jiān)察,這是保證各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處的有效手段。堅(jiān)決查處辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題予以改進(jìn)和加強(qiáng)???jī)效考評(píng)要把每個(gè)單位和個(gè)人的考核納入年度崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,通過(guò)考核,提高工作效能。
2、工資是員工的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,做好工資工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)十分重要,是維護(hù)公司穩(wěn)定、凝聚員工的基礎(chǔ)。我個(gè)人認(rèn)為:調(diào)整工資前,要做好調(diào)查工作,特別要評(píng)估崗位的重要性,衡量該崗位為公司創(chuàng)造了多少效益。這樣,面對(duì)員工的疑慮,解釋才有充分的依據(jù)。激勵(lì)員工的手段可以多樣化,不一定局限在薪酬方面。比如通過(guò)提供晉升發(fā)展機(jī)會(huì)、福利、榮譽(yù)、有趣的活動(dòng),對(duì)員工個(gè)體的關(guān)心,滿足員工的精神和情感的需求,都能夠激勵(lì)員工,從而增加員工對(duì)公司的信任,努力為公司工作。調(diào)整工資中,尤其要安撫好年資較長(zhǎng)、職位偏低、但非常努力的員工,把這批員工的工資問(wèn)題解決好,能產(chǎn)生示范效應(yīng),對(duì)公司其他員工起到安撫作用,從而穩(wěn)定整個(gè)公司。
3、每個(gè)公司都有經(jīng)營(yíng)理念,我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是“把公司建成一支隊(duì)伍、一所學(xué)校、一個(gè)家庭”。這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念反映了我們公司老總的眼光和抱負(fù),反映了當(dāng)代企業(yè)家的風(fēng)范。他不僅想到公司要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn),更要做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的現(xiàn)代企業(yè)家。我們公司老總的思想境界這么高,相信我們公司的一切生產(chǎn)質(zhì)量都是令人放心的。企業(yè)界有這么一句話,公司不賺錢(qián)就是犯罪。是的,企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存下去,公司的一切生產(chǎn)活動(dòng)就得創(chuàng)造效益,否則就會(huì)被淘汰。中國(guó)的很多小企業(yè),都是在追求短期的利潤(rùn),而我們公司老總能讓自已的思想升華到這樣高的境界實(shí)是難得。一個(gè)人有偉大的理想能付之行動(dòng),就如星星之火總有燎原之日。我們公司老有這樣好的經(jīng)營(yíng)理念就會(huì)有好的回報(bào)。
要把公司建成一支隊(duì)伍,就是要讓公司上下所有員工明確公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向,員工明確了企業(yè)的目標(biāo)和方向才能保持自已的目標(biāo)和公司的目標(biāo)一致。一個(gè)企業(yè)就如一支隊(duì)伍,只有目標(biāo)一致,才能行為一致,員工才能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
要把公司建成一所學(xué)校,就是讓員工來(lái)到公司,不僅掙到工資,更是讓員工在工作中學(xué)到知識(shí)與技術(shù),提高工作能力。公司不僅保證員工能掙到錢(qián)包,而且還給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),這樣的公司才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)!
縣旅游局高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,堅(jiān)持把綜治工作納入全年工作計(jì)劃,擺上重要位置,緊抓不放。年初,根據(jù)縣綜治委要求,成立了以胡冰彬局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了綜合治理責(zé)任制,目標(biāo)管理責(zé)任制,建立健全了綜治工作的資料臺(tái)帳。
二、切實(shí)抓好全縣旅游行業(yè)綜治工作
在日常工作中,縣旅游局認(rèn)真落實(shí)了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社等旅游經(jīng)營(yíng)單位的社會(huì)治安防范措施,將安全生產(chǎn)、安全防范提示做到常抓不懈。特別是節(jié)假日、五一小長(zhǎng)假到來(lái)之前,縣旅游局都要集中部署各旅游經(jīng)營(yíng)單位治安防范安全工作,重申“安全責(zé)任重于泰山”,要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位不得有絲毫的麻痹和松懈,思想上要認(rèn)識(shí)到位,措施上要落實(shí)到位。加強(qiáng)旅游治安防范和安全質(zhì)量檢查,并嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任追究制。為實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一”的目標(biāo),我局要求各相關(guān)單位出臺(tái)有效措施,確保旅游安全生產(chǎn):1、要切實(shí)做好應(yīng)對(duì)各類(lèi)公共性突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,要制定緊急救援工作預(yù)案,發(fā)生重大旅游安全事故后,要及時(shí)妥善處理,并按報(bào)告制度及時(shí)上報(bào)。2、要認(rèn)真抓好交通安全工作,租用車(chē)輛時(shí),必須選擇信譽(yù)好的車(chē)隊(duì)、技術(shù)性能合格的車(chē)輛和責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的駕駛員,簽訂有關(guān)合同,明確事故責(zé)任追究制度和賠償處理辦法。要強(qiáng)化對(duì)駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育,采取有效措施,杜絕司機(jī)違章駕駛、疲勞駕駛等行為,確保旅游行車(chē)安全。3、對(duì)容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒以及群死群傷事故的人員聚集地(星級(jí)飯店、景區(qū)景點(diǎn)等場(chǎng)所)要進(jìn)行檢查,切實(shí)排除各種安全隱患。4、組織人員對(duì)旅游區(qū)(點(diǎn))的步道、接待設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行檢查并及時(shí)維修,排除各種安全隱患。
三、加強(qiáng)基層聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)和督查工作()
積極組織開(kāi)展矛盾糾紛排查活動(dòng),定期與不定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真排查,掌握動(dòng)態(tài),提前介入,強(qiáng)化人民調(diào)解功能,充分利用各級(jí)人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員貼近群眾、信息靈通、方便快捷的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”的原則,充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,有效整合綜治、派出所、林業(yè)、土管、民政等部門(mén)的資源力量,圍繞影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,采取多種手段,最大限度地化解各類(lèi)矛盾糾紛,筑起基層平安、社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”
加強(qiáng)法律援助工作,努力為保障和改善民生服務(wù)
安排律師工作日輪流坐班,實(shí)行解答法律咨詢、申請(qǐng)受理、審批指派一站式服務(wù),進(jìn)一步提升了法援便民服務(wù)窗口形象。及時(shí)對(duì)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)法援工作站及縣總工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)縣委、局、殘聯(lián)、看守所等20個(gè)法援工作站的人員進(jìn)行了調(diào)整,同時(shí)在教育局、計(jì)生委、交警大隊(duì)、人社局、工業(yè)園管委會(huì)等單位部門(mén)新設(shè)立53個(gè)工作站。依據(jù)相關(guān)規(guī)定,適當(dāng)放寬了我縣法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn),家庭人均收入高于城鄉(xiāng)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍,低于上年度城鄉(xiāng)人均收入的困難群眾,根據(jù)案情納入受援人范圍,還將司法鑒定和公證事項(xiàng)列入了我縣法律援助范圍,讓更多的困難群眾享受到了法律援助服務(wù)。通過(guò)采取因案制宜、全程跟蹤、疑難會(huì)診等措施,提升法律援助案件質(zhì)量。
加大法律宣傳力度,提高群眾法律意識(shí)
進(jìn)一步提高對(duì)法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認(rèn)識(shí),把普法依法治理工作列入重要議事日程,認(rèn)真抓好相關(guān)工作落實(shí)。適時(shí)舉辦法制講座、普法培訓(xùn)、普法考試等活動(dòng);深入開(kāi)展了“送法下鄉(xiāng)”,“送法進(jìn)校園”等宣傳活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)青少年的法律教育,提高青少年的法律意識(shí),減少青少年的違法犯罪。同時(shí)結(jié)合“三送”、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作,進(jìn)村入戶,把法律知識(shí)宣傳到農(nóng)村千家萬(wàn)戶。
扎實(shí)做好社區(qū)矯正和安置幫教工作
1、認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作
進(jìn)一步健全和完善社區(qū)矯正工作機(jī)制,做好社區(qū)矯正對(duì)象的接收、矯正和終止工作,同時(shí)加大對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)管力度,嚴(yán)格落實(shí)報(bào)到、教育學(xué)習(xí)、請(qǐng)銷(xiāo)假等各項(xiàng)規(guī)定,全面了解掌握社區(qū)服刑人員的定位情況;加強(qiáng)與矯正對(duì)象的交流與溝通,密切與矯正對(duì)象及其家屬的關(guān)系,從而使矯正組織全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地了解矯正對(duì)象生活工作的真實(shí)情況,并有針對(duì)性地開(kāi)展教育和管理工作,提高了社區(qū)矯正工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
2、積極開(kāi)展安置幫教工作
縣旅游局高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,堅(jiān)持把綜治工作納入全年工作計(jì)劃,擺上重要位置,緊抓不放。年初,根據(jù)縣綜治委要求,成立了以胡冰彬局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了綜合治理責(zé)任制,目標(biāo)管理責(zé)任制,建立健全了綜治工作的資料臺(tái)帳。
二、切實(shí)抓好全縣旅游行業(yè)綜治工作 三、加強(qiáng)基層聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)和督查工作
亮窗口——白臘苗鄉(xiāng)最為偏僻與貧困的一個(gè)村,距原白臘鄉(xiāng)政府所在地需步行兩個(gè)多小時(shí)。距縣城四十多公里,交通極為不便。當(dāng)?shù)貫樵瀑F高原邊緣地帶,地勢(shì)高峻陡峭;山勢(shì)起伏大,河短水急,從山腳下步行上亮窗口小學(xué),真有“蜀道之難”的韻味;氣候寒濕,陰?kù)F多雨。七月份當(dāng)山腳下人們?cè)诖┒桃r衫時(shí),山上還得外套,棉被伺候;植被豐富,垂直分異明顯。自山腳向山頂依次為亞熱帶常綠闊葉林、落葉闊葉林、溫帶常綠針葉林、山地草原;野生動(dòng)物種類(lèi)繁多,白鷺、鷹鵲常見(jiàn),偶有刺猬、野豬等。居民以種植玉米為業(yè),鮮有水稻,蔬菜稀少,人民生活條件艱苦。但民風(fēng)淳樸,無(wú)論老少,皆熱情好客,善良勤勞。尤其尊師敬長(zhǎng),這些優(yōu)秀傳統(tǒng)可是我們支教隊(duì)員深有體會(huì)的
在這二十多天的支教生涯中,每天都會(huì)有許多平凡的感動(dòng)觸動(dòng)我們每位老師的心靈。我們每天都向孩子們傳遞著來(lái)自城市的新鮮與世界的精彩,向他們講述北京奧運(yùn)、上海世博,也向他們告知汶川災(zāi)情、玉樹(shù)苦難……時(shí)而低沉,時(shí)而高亢,所有的隊(duì)員老師都恨不得把自己所了解到的東西全數(shù)教授給那些渴望知識(shí)與夢(mèng)想的孩子。然而,對(duì)于我們這群特殊的老師來(lái)說(shuō),每天實(shí)質(zhì)上是孩子們給我們的心靈上了一次次生動(dòng)的課!記得四年級(jí)有個(gè)叫啟娥的女孩子,是其父抱養(yǎng)的,她自己也知道自己身世。其父姓周,也是其祖父抱養(yǎng)的。這樣,啟娥家三代人三個(gè)姓。懂事的小姑娘沒(méi)有媽媽?zhuān)依镏挥心棠毯桶职郑趧谏屏?,而且特別成熟穩(wěn)重,記得第一次見(jiàn)面,我不經(jīng)意間問(wèn)她:你讀書(shū)時(shí)為了誰(shuí)???看了我一眼,她緩緩道來(lái):我是為自己讀書(shū),我要先好好讀書(shū),將來(lái)不成為別人的負(fù)擔(dān),才能照顧和幫助別人。聽(tīng)著這單純的話語(yǔ),我不禁吃了一驚,驚嘆在如此偏僻與貧窮的小山村里,一個(gè)沒(méi)坐過(guò)車(chē)、沒(méi)看過(guò)電視的小女孩能有這樣的思想深度!我很折服,還有其他的許多非常勤奮和懂事的孩子。如父亡母出走的三年級(jí)女生小娟,和年邁的爺爺奶奶生活在一起,承受著喪父失母之痛,還要照顧五歲的弟弟、安慰爺爺奶奶;像三年前失去母親的六年級(jí)男孩小林,其父已六十高齡,無(wú)經(jīng)濟(jì)能力。他放學(xué)早早地道家喂豬養(yǎng)牲,還要照顧兩個(gè)不懂事的妹妹。還有許許多多沒(méi)有戶口的可憐孩子,成績(jī)好卻沒(méi)有學(xué)籍,許許多多……每次從學(xué)生家家訪回來(lái),我們的心情都很沉重。漸漸的,因?yàn)槠D難而特殊的學(xué)生家庭太多了,我好像有點(diǎn)麻木了……但讓我們欣慰的是,這些經(jīng)歷了苦難與波折的孩子,也許抱怨過(guò),也許偷偷哭泣過(guò),甚至也許曾想過(guò)放棄,但他們都樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)地堅(jiān)持到了今天,他們依然善良,依然純樸!苦難之于他們更多的是成熟和懂事。
我們這些特殊的支教老師,是一群心的流浪者。不經(jīng)意間流浪到了亮窗口,我們得到了太多的體會(huì)。在這里,我們見(jiàn)證了留守兒童的成長(zhǎng)之歌,單親孩子的奮斗之路,孤兒學(xué)生的心路歷程,特困學(xué)子的善良樂(lè)觀;在這里,我們懂得了怎樣學(xué)會(huì)在貧困中堅(jiān)守,怎樣學(xué)會(huì)在逆境中微笑,怎樣學(xué)會(huì)在孤獨(dú)中成長(zhǎng),怎樣奮斗才能從窮山溝里飛出鳳凰!他們從不抱怨,我們不曾懈?。』叵霅?ài)華亮窗口之旅,一路走來(lái),我們歷經(jīng)風(fēng)雨泥濘、坎坷波折。兩周的前期準(zhǔn)備時(shí)間,我們完成了從甘肅隴向到貴州赫章再到四川敘永的貧窮小學(xué)的篩選;我們完成了從一個(gè)不被人支持的幼稚項(xiàng)目到艱難發(fā)展到了擁有十一個(gè)隊(duì)員的組織;我們從一無(wú)所有到收集了大批學(xué)習(xí)文體用品、捐贈(zèng)的衣服、善款達(dá)到二千三百多元!一個(gè)多月的時(shí)間,愛(ài)華支教從一個(gè)簡(jiǎn)單而幼嫩的想法到圓滿完成既定計(jì)劃,獲得當(dāng)?shù)貙W(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。我們付出了許多,承受了許多,但愛(ài)因?yàn)樵谛闹校椒捕黄接?。我們不為名利,舍棄放假做兼職的大好機(jī)會(huì),舍棄朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì),有的隊(duì)員過(guò)家門(mén)而不入,舍棄了家人期盼、思念的目光。這一切,只為了心中那份最原始純樸的愛(ài)意。
時(shí)至今日,亮窗口之旅已漸行漸遠(yuǎn),但那些孩子期盼的目光,臨走時(shí)他們哭泣的臉龐永遠(yuǎn)印在了我們的心中。已無(wú)法用時(shí)間的來(lái)抹用,我們和他們有個(gè)約定:只要你們好好學(xué)習(xí),哥哥姐姐們還會(huì)來(lái)看你們的。這是個(gè)美麗的謊言,或許明年我們這支隊(duì)伍因?yàn)楦鞣N原因,許多隊(duì)員不能再來(lái)亮窗口,但是,從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),我們不曾離去,所以無(wú)所謂再來(lái)。
度,公司共計(jì)召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議8次,其中以現(xiàn)場(chǎng)投票方式召開(kāi)4次,通訊方式召開(kāi)4次。本人現(xiàn)場(chǎng)出席4次,沒(méi)有委托出席或未出席情形,本著謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)各次董事會(huì)提交的各項(xiàng)議案經(jīng)過(guò)審議后進(jìn)行投票,未出現(xiàn)提出反對(duì)、棄權(quán)意見(jiàn)的情形。
本人認(rèn)為公司董事會(huì)和股東大會(huì)的召開(kāi)完全符合法定程序,重大經(jīng)營(yíng)決策事項(xiàng)及其他重大事項(xiàng)均履行了相關(guān)審批程序,合法有效,未對(duì)董事會(huì)和股東大會(huì)上審議的各項(xiàng)議案提出異議,對(duì)各次董事會(huì)會(huì)議審議的議案投票贊成。
二、發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)情況
1.關(guān)于公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的意見(jiàn)
確認(rèn)公司《度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》真實(shí)客觀地反映了目前公司內(nèi)部控制體系建設(shè)、內(nèi)控制度執(zhí)行和監(jiān)督的實(shí)際情況。認(rèn)為公司能夠按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《深圳證券交易所主板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》以及《公司章程》等相關(guān)法律法規(guī)要求,建立健全以對(duì)控股子公司的管理控制、關(guān)聯(lián)交易內(nèi)部控制、對(duì)外擔(dān)保內(nèi)部控制和信息披露內(nèi)部控制為核心的完整的內(nèi)部控制體系,形成了科學(xué)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制,公司內(nèi)控制度得到有效執(zhí)行,保障了公司資產(chǎn)安全,確保公司信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和公平,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行。
2.關(guān)于控股股東及其他關(guān)聯(lián)方占用公司資金情況的說(shuō)明及獨(dú)立意見(jiàn)
根據(jù)證監(jiān)發(fā)[]56號(hào)文《關(guān)于上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定,作為公司獨(dú)立董事,本人閱讀了公司提供的相關(guān)資料,基于獨(dú)立判斷的立場(chǎng),本人認(rèn)為:
(1)報(bào)告期內(nèi),公司與控股股東及其關(guān)聯(lián)方之間不存在占用資金的情況。
(2)報(bào)告期內(nèi),公司與關(guān)聯(lián)方之間的資金往來(lái)屬于正常的經(jīng)營(yíng)性關(guān)聯(lián)交易的資金往來(lái),交易程序合法,定價(jià)公允,沒(méi)有損害公司和全體股東的利益。
(3)公司與公司控股子公司之間發(fā)生的資金往來(lái)是正常的經(jīng)營(yíng)和日常資金調(diào)撥所致,有利于公司的經(jīng)營(yíng)和公司控股公司的發(fā)展,符合公司和全體股東的利益。
3.關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保情況的說(shuō)明及獨(dú)立意見(jiàn)
依據(jù)《關(guān)于規(guī)范上市公司與關(guān)聯(lián)方資金往來(lái)及上市公司對(duì)外擔(dān)保若干問(wèn)題的通知》(證監(jiān)發(fā)[]56號(hào))、《關(guān)于規(guī)范上市公司對(duì)外擔(dān)保行為的通知》(證監(jiān)發(fā)[]120號(hào))要求,作為公司獨(dú)立董事,本人對(duì)公司報(bào)告期內(nèi)對(duì)外擔(dān)保情況進(jìn)行了核查和監(jiān)督,就公司執(zhí)行情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明并發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)如下:
報(bào)告期內(nèi),公司無(wú)對(duì)外擔(dān)保情況。公司控股子公司龍泉賓館有限公司為公司提供745萬(wàn)元貸款的連帶責(zé)任擔(dān)保,占公司報(bào)告期末經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的2.8%。
公司及控股子公司的擔(dān)保屬于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金合理使用的需要,沒(méi)有損害公司及公司股東尤其是中小股東的利益,并履行了相關(guān)的審批程序,無(wú)違規(guī)情況。
公司擔(dān)保情況符合證監(jiān)發(fā)[]56號(hào)文和證監(jiān)發(fā)[]120號(hào)文的規(guī)定。
4.對(duì)增補(bǔ)楊麗軍女士為公司董事候選人的獨(dú)立意見(jiàn)
作為風(fēng)光旅游開(kāi)發(fā)股份有限公司獨(dú)立董事,對(duì)第四屆董事會(huì)第十三次會(huì)議討論的《關(guān)于增補(bǔ)楊麗軍女士為董事候選人的議案》進(jìn)行了事前審議。
基于獨(dú)立判斷,認(rèn)為董事會(huì)增補(bǔ)楊麗軍女士為董事候選人的程序規(guī)范,楊麗軍女士的任職資格符合有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的相關(guān)規(guī)定,同意增補(bǔ)楊麗軍女士為公司第四屆董事會(huì)董事候選人。
5.對(duì)公司非公開(kāi)發(fā)行股票事項(xiàng)的獨(dú)立意見(jiàn)
本著審慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度,本人對(duì)公司非公開(kāi)發(fā)行股票事項(xiàng)發(fā)表如下獨(dú)立意見(jiàn):
(1)本次非公開(kāi)發(fā)行股票方案切實(shí)可行,符合公司戰(zhàn)略,有利于公司改善自身資本結(jié)構(gòu),減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高公司的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,為股東提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)。本次非公開(kāi)發(fā)行股票募集資金投資項(xiàng)目發(fā)展前景看好,有利于公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策的延續(xù)和實(shí)施。
(2)本次非公開(kāi)發(fā)行股票的定價(jià)符合《中華人民共和國(guó)公司法》第一百二十八條、第一百三十六的相關(guān)規(guī)定,符合《中華人民共和國(guó)證券法》關(guān)于非公開(kāi)發(fā)行股票的相關(guān)規(guī)定,符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司證券發(fā)行管理辦法》、《上市公司非公開(kāi)發(fā)行股票實(shí)施細(xì)則》和《證券發(fā)行與承銷(xiāo)管理辦法》等規(guī)定。
(3)本次非公開(kāi)發(fā)行股票未涉及關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng),不存在回避表決的情況,董事會(huì)表決程序符合相關(guān)法律、法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定。
6.對(duì)公司資產(chǎn)出售事項(xiàng)的獨(dú)立意見(jiàn)
針對(duì)公司本年度資產(chǎn)出售事項(xiàng),發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)如下:
(1)本次交易的標(biāo)的是公司所持有的控股子公司武夷山國(guó)際花園酒店有限公司30%股權(quán)暨相關(guān)債權(quán)。受讓方為福建省海外環(huán)球國(guó)際旅行社股份有限公司,本次交易不構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易,不構(gòu)成重大資產(chǎn)重組。
(2)本次交易有利于公司業(yè)務(wù)整合,優(yōu)化資源配置,提高整體資產(chǎn)盈利能力,符合公司發(fā)展戰(zhàn)略。本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)格以福建武夷資產(chǎn)評(píng)估有限公司出具的閩武夷評(píng)報(bào)崇字()第011號(hào)資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告為依據(jù),交易雙方遵循客觀、公平、公允的原則,不存在利益傾斜,不存在損害公司利益和其他股東利益的情形。
(3)本次交易涉及的相關(guān)決策程序和審批權(quán)限符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范性文件以及《公司章程》的相關(guān)規(guī)定。
(4)本次交易提交董事會(huì)審議前經(jīng)本人事先認(rèn)可,本人同意《關(guān)于出售武夷山國(guó)際花園酒店有限公司30%股權(quán)暨相關(guān)債權(quán)的議案》。
三、保護(hù)社會(huì)公眾股東合法權(quán)益方面所做的工作
1.公司信息披露情況
通過(guò)對(duì)公司度信息披露情況進(jìn)行的監(jiān)督和檢查,本人認(rèn)為公司能?chē)?yán)格按照《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、公司《信息披露管理制度》的有關(guān)規(guī)定,真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平地進(jìn)行信息披露,信息披露工作維護(hù)了公司和中小投資者的合法權(quán)益。
2.對(duì)公司的治理情況及經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督
本人對(duì)公司提供的各項(xiàng)材料和有關(guān)介紹進(jìn)行認(rèn)真審核。在此基礎(chǔ)上,獨(dú)立、客觀、審慎地行使表決權(quán),深入了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和內(nèi)部控制等制度的完善及執(zhí)行情況;對(duì)董事、高管履職情況進(jìn)行有效地監(jiān)督和檢查,充分履行了獨(dú)立董事的職責(zé),促進(jìn)了董事會(huì)決策的科學(xué)性和客觀性,切實(shí)地維護(hù)了公司和股東的利益。
四、在年度報(bào)告工作中的監(jiān)督作用
作為公司董事會(huì)審計(jì)委員負(fù)責(zé)人,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)證監(jiān)會(huì)及深圳證券交易所對(duì)報(bào)工作相關(guān)要求,聽(tīng)取了管理層對(duì)本年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和重大事項(xiàng)的進(jìn)展情況匯報(bào),與公司度年審注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行了多次溝通,聽(tīng)取注冊(cè)會(huì)計(jì)師介紹有關(guān)審計(jì)情況,對(duì)年審會(huì)計(jì)師的工作進(jìn)行了總結(jié)和評(píng)價(jià),保證了年度報(bào)告的全面、完整、真實(shí)。
五、自身學(xué)習(xí)情況
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,本人對(duì)公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護(hù)社會(huì)公眾股東合法權(quán)益等方面有了更深的理解和認(rèn)識(shí),提高了保護(hù)公司和中小股東權(quán)益的思想意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)公司和投資者的保護(hù)能力。
六、其他事項(xiàng)
1.作為獨(dú)立董事,未提議召開(kāi)董事會(huì);
我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅(jiān)持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬(wàn)無(wú)一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中,通過(guò)明查暗訪了解情況,提出整改意見(jiàn),檢查做到了全面、細(xì)致,一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過(guò)檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì),有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共檢查7個(gè)區(qū)(縣)旅游管理部門(mén),出動(dòng)檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
1、加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,44名不予通過(guò)年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專(zhuān)家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作和2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時(shí),積極做好游客、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。
我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅(jiān)持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬(wàn)無(wú)一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中,通過(guò)明查暗訪了解情況,提出整改意見(jiàn),檢查做到了全面、細(xì)致,一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過(guò)檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì),有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共檢查7個(gè)區(qū)(縣)旅游管理部門(mén),出動(dòng)檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
1、加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,44名不予通過(guò)年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專(zhuān)家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作和2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時(shí),積極做好游客、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。