導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

20*年全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作將以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)“衛(wèi)生強區(qū)”、“健康城區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，貫徹執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門制定的基層衛(wèi)生工作任務(wù)，認(rèn)真落實《*市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作實施方案》（杭政辦函〔20*〕360號）和《*市人民政府關(guān)于加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運行機構(gòu)改革的實施意見》（杭政函〔20*〕40號）文件精神，積極探索創(chuàng)新，不斷提升我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。

一、健全完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。貫徹落實《*區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局規(guī)劃》和《三年行動計劃》20*年建設(shè)任務(wù)，堅持政府主導(dǎo)、鼓勵社會參與，完善我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，確保上報市衛(wèi)生局的建設(shè)計劃和區(qū)政府實施工程涉及的5個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、23個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新建、改建工作順利按時完成。其中*街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心續(xù)建、*鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改造和筧橋鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新建任務(wù)由衛(wèi)生局承擔(dān)，*東、*中心單元社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由其他部門承建。23個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站當(dāng)中，新建12個（其中11個上報市局，8個列入三年計劃并列入?yún)^(qū)政府實事），改建11個（11個均上報市局，其中9個列入三年計劃）（詳見附表）。

二、全面推行“收支兩條線”綜合改革。上半年出臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位設(shè)置、財務(wù)管理和績效考核辦法，7月起正式實施。各中心在上半年要完成基礎(chǔ)測算、結(jié)構(gòu)調(diào)整、團隊建設(shè)、績效考核方案制訂等各項準(zhǔn)備工作。

1．積極穩(wěn)妥，分步實施。*、*、*、*、*五個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的收支兩條線工作在7月份全面實施。凱旋中心在完成與*醫(yī)院剝離的基礎(chǔ)上，下半年開展收支兩條線工作。筧橋中心按照收支兩條線要求開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，20*年新中心建成后完成剝離。

2．充分調(diào)研，制定方案。各中心要在認(rèn)真做好工作量、崗位、有效工作時間以及人員、財務(wù)測算的基礎(chǔ)上，制訂周密的工作方案，并抓好落實。

3．完善團隊，落實責(zé)任。根據(jù)工作量完善責(zé)任醫(yī)生團隊人員配置，把優(yōu)秀的、經(jīng)過全科培訓(xùn)的、高職稱的人員放到團隊中去。團隊中應(yīng)設(shè)有全科醫(yī)生、社區(qū)護士、公共衛(wèi)生醫(yī)生。制訂團隊（服務(wù)站）公共衛(wèi)生任務(wù)書，把各項適宜工作任務(wù)落實到團隊中去。

4．加強考核，提升服務(wù)。建立科學(xué)、公正的考評機制，制定注重工作數(shù)量和工作質(zhì)量、公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療并重的考核分配體系，徹底切斷業(yè)務(wù)收入與團隊成員個人收入之間的關(guān)系，提高服務(wù)水平和群眾首診率、滿意率。

三、加快推進“衛(wèi)生強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建工作。注重與“衛(wèi)生強區(qū)”創(chuàng)建工作有機結(jié)合，積極創(chuàng)建“衛(wèi)生強區(qū)”。繼續(xù)組織開展“衛(wèi)生強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”的創(chuàng)建活動，閘弄口街道、*街道、*鎮(zhèn)中心要積極配合街道辦事處（鎮(zhèn)政府）做好創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建成功，使我區(qū)“衛(wèi)生強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”達到100%。同時，按浙江省衛(wèi)生強區(qū)標(biāo)準(zhǔn)做好相應(yīng)工作。

四、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一體化管理。各中心要與管轄的社會辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂承辦協(xié)議，按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一要求，加強管理和考核，并核撥公共衛(wèi)生經(jīng)費。開展規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)建，閘弄口中心要完成創(chuàng)建工作，使我區(qū)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達到100%。80平方米以上的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要積極開展規(guī)范化創(chuàng)建工作，規(guī)范化站爭取達到80%。

五、深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。

1．加強慢性病篩查、管理工作。監(jiān)測慢性病的檢出率、知曉率、治療率、控制率，掌握轄區(qū)整體健康狀況，做好社區(qū)診斷和社區(qū)健康促進。

2．大力提升中醫(yī)藥服務(wù)水平。試行中藥飲片的集中配送，積極引進并推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，各中心合計應(yīng)達到10項以上。

3．認(rèn)真做好參合農(nóng)民健康體檢工作。以提高體檢質(zhì)量為重點，不斷改進體檢方式，確保第二輪參保農(nóng)民健康體檢率在45%以上，總體檢率達到85%。認(rèn)真做好企業(yè)退休人員體檢工作。

4．廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作。結(jié)合“健康城市”創(chuàng)建，充分利用各種宣傳工具，向每戶居民送健康資料，在每個居民區(qū)、每個樓道設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄等形式，擴大宣傳范圍和內(nèi)容，提高群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和責(zé)任醫(yī)師的知曉率。

篇2

一、開展清理家園活動

組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動。這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，為迎接兩會的順利召開。從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們榮譽感與責(zé)任感，使他能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責(zé)的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務(wù)質(zhì)量。

二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動

從世界衛(wèi)生組織到國衛(wèi)生組織都非常重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，年是傳染病多發(fā)的一年。深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，先后多次組織了社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。特別是炎熱的夏季，為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生，安排社區(qū)保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。

三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作

作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責(zé)。年4月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，通過普及衛(wèi)生知識、開設(shè)健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。

四、加強管理及時改進

為創(chuàng)建和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務(wù)社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。

篇3

一、加強宣傳，改變意識

我中心堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，堅持預(yù)防為主、綜合服務(wù)、健康促進的方針，以婦女、兒童、孤寡老人、下崗工人、殘疾人等為重點服務(wù)對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，對社區(qū)的個人和家庭提供“預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健教、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”六位一體的基本衛(wèi)生服務(wù)。始終把宣傳工作放在首位，通過多種途徑廣泛開展宣傳活動。首先，從抓中心領(lǐng)導(dǎo)職工的思想認(rèn)識著手，于20*年10月，組織了全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部到xx市南岸區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站實地考察，學(xué)習(xí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進經(jīng)驗；其次，注重提高社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識，我們先后組織到各居委進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳xx次，進行義診xxxx人次，發(fā)放各種宣傳資料xxxx份。通過廣泛宣傳，我們干部職工及社區(qū)群眾改變了意識，從而積極參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來。

二、實施結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強硬件建設(shè)

我們按照合理調(diào)整、優(yōu)化配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源的原則，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房xxxm2整體裝修，進行合理化分區(qū)，設(shè)立綠色通道、候診大廳、健康教育大廳、溫馨病房、中醫(yī)藥特色服務(wù)區(qū)等，同時根據(jù)實際在外租房70m2建成我市首個示范化預(yù)防接種門診。為滿足醫(yī)療服務(wù)需求，我中心添置了xxx等醫(yī)療設(shè)備和xxx等健康教育設(shè)備。同時加強計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，于20*年對中心及站配備了電腦、啟用了xxx軟件。通過建設(shè)，我中心布局合理、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、功能完備，能夠滿足社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。

三、加強內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平

（一）完善制度，規(guī)范管理

我中心大力加強制度建設(shè)，規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，建立健全各項規(guī)章制度，形成辦事制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、考核具體化、決策科學(xué)化的全新管理機制。中心設(shè)立醫(yī)療康復(fù)部、預(yù)防保健部、后勤保障部和中心辦公室，照章行事、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。

（二）加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)人才

20*年來，我中心先后參加xx市全科醫(yī)生培訓(xùn)取得合格證7人、全科護理人員培訓(xùn)10人；20*年和20*年，我中心安排了3名社區(qū)管理人員參加xx社區(qū)衛(wèi)生管理干部高級研修班培訓(xùn)和重慶市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)置培訓(xùn)，為社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，我們堅持以社區(qū)群眾為中心、以人人健康為目標(biāo)，不斷加強醫(yī)護人員社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)知識和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)職工服務(wù)意識，以提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)水平

1.積極推行全科、全日、全程服務(wù)，鼓勵醫(yī)生與社區(qū)居民建立親情式的服務(wù)關(guān)系，在所轄的每個居委設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，并抽調(diào)xx名醫(yī)務(wù)人員上門為11197人開展了基線調(diào)查，摸清了社區(qū)居民的第一手資料。為xxx名70歲以上老人每年進行一次免費健康體檢，建立了xxxxxx份健康檔案，簽訂家庭保健合同xxxx份。

2.按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能主動走出醫(yī)院，融入社區(qū)，實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，社區(qū)居民已形成“大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)”的意識。

3.努力抓好重點人群的社區(qū)保健，對轄區(qū)內(nèi)全部xxxx名兒童建立檔案，對xxx名體弱兒進行重點監(jiān)測和營養(yǎng)指導(dǎo)的專案管理；對xxx名孕產(chǎn)婦進行了產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視；對社區(qū)xxxx名65歲以上老人，傷殘康復(fù)期病人xxx人，精神病人xx人，定期跟蹤服務(wù)，實行動態(tài)管理。

（四）開展健康教育和預(yù)防保健工作，真正體現(xiàn)“六位一體”

我中心針對社區(qū)主要健康問題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，通過健康教育講座、開通健康教育熱線、上段回訪、辦宣傳專欄等方式，開展面向個人和家庭的健康教育宣傳，宣傳免疫接種、疾病預(yù)防、無償獻血、生殖健康、禁毒控?zé)煹?。在居委共舉辦社區(qū)健康教育講座xx次，發(fā)放健康教育處方xxxx份，共辦宣傳欄xx期，接受健康咨詢電話xxxxx人次，我們的健康教育熱線xxxxx已成為社區(qū)居民家中的“120”。通過宣傳，提高了人民群眾的衛(wèi)生科普知識和自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治、小病就近、在病就好的觀念。

為搞好預(yù)防工作，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理預(yù)案》。專人負(fù)責(zé)傳染病的登記、報告；定期或不定期開展應(yīng)急演練，提高了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力；加強計劃免疫工作，對各種疫苗規(guī)范管理、規(guī)范接種，20*年由xx市專家組審評驗收獲得“示范化預(yù)防接種門診”。

四、存在的問題

我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作仍處在不斷探索中，中心建設(shè)還有待進一步完善和規(guī)范管理，還存在不少困難的問題。一是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念和服務(wù)模式還沒根本轉(zhuǎn)變，認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“小而全”、“小而簡”，是做“萬金油”醫(yī)生，有的醫(yī)生不愿上門服務(wù)，寧愿守株待兔；二是社區(qū)居民思想守舊、意識頑固，大多數(shù)居民傳統(tǒng)的以治病消費為主的觀念短時間難以轉(zhuǎn)變，認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就是醫(yī)院出來拉業(yè)務(wù)；三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入嚴(yán)重不足，無任何日常經(jīng)費；四是中心醫(yī)療設(shè)施陳舊，業(yè)務(wù)用房不足，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

五、下一步工作打算

（一）加大宣傳力度，認(rèn)真開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。

（二）加強隊伍建設(shè)，力爭3年時間將中心在崗人員進行全科醫(yī)學(xué)知識的輪訓(xùn)，進一步加強全科醫(yī)師技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。

篇4

一、加強宣傳，改變意識

我中心堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，堅持預(yù)防為主、綜合服務(wù)、健康促進的方針，以婦女、兒童、孤寡老人、下崗工人、殘疾人等為重點服務(wù)對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，對社區(qū)的個人和家庭提供“預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健教、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”六位一體的基本衛(wèi)生服務(wù)。始終把宣傳工作放在首位，通過多種途徑廣泛開展宣傳活動。首先，從抓中心領(lǐng)導(dǎo)職工的思想認(rèn)識著手，于2004年10月，組織了全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部到xx市南岸區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站實地考察，學(xué)習(xí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進經(jīng)驗；其次，注重提高社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識，我們先后組織到各居委進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳xx次，進行義診xxxx人次，發(fā)放各種宣傳資料xxxx份。通過廣泛宣傳，我們干部職工及社區(qū)群眾改變了意識，從而積極參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來。

二、實施結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強硬件建設(shè)

我們按照合理調(diào)整、優(yōu)化配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源的原則，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房xxxm2整體裝修，進行合理化分區(qū)，設(shè)立綠色通道、候診大廳、健康教育大廳、溫馨病房、中醫(yī)藥特色服務(wù)區(qū)等，同時根據(jù)實際在外租房70m2建成我市首個示范化預(yù)防接種門診。為滿足醫(yī)療服務(wù)需求，我中心添置了xxx等醫(yī)療設(shè)備和xxx等健康教育設(shè)備。同時加強計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，于2004年對中心及站配備了電腦、啟用了xxx軟件。通過建設(shè)，我中心布局合理、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、功能完備，能夠滿足社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。

三、加強內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平

（一）完善制度，規(guī)范管理

我中心大力加強制度建設(shè)，規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，建立健全各項規(guī)章制度，形成辦事制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、考核具體化、決策科學(xué)化的全新管理機制。中心設(shè)立醫(yī)療康復(fù)部、預(yù)防保健部、后勤保障部和中心辦公室，照章行事、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。

（二）加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)人才

2002年來，我中心先后參加xx市全科醫(yī)生培訓(xùn)取得合格證7人、全科護理人員培訓(xùn)10人；2004年和2005年，我中心安排了3名社區(qū)管理人員參加xx社區(qū)衛(wèi)生管理干部高級研修班培訓(xùn)和重慶市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)置培訓(xùn)，為社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，我們堅持以社區(qū)群眾為中心、以人人健康為目標(biāo)，不斷加強醫(yī)護人員社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)知識和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)職工服務(wù)意識，以提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)水平

1.積極推行全科、全日、全程服務(wù)，鼓勵醫(yī)生與社區(qū)居民建立親情式的服務(wù)關(guān)系，在所轄的每個居委設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，并抽調(diào)xx名醫(yī)務(wù)人員上門為11197人開展了基線調(diào)查，摸清了社區(qū)居民的第一手資料。為xxx名70歲以上老人每年進行一次免費健康體檢，建立了xxxxxx份健康檔案，簽訂家庭保健合同xxxx份。

2.按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能主動走出醫(yī)院，融入社區(qū)，實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，社區(qū)居民已形成“大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)”的意識。

3.努力抓好重點人群的社區(qū)保健，對轄區(qū)內(nèi)全部xxxx名兒童建立檔案，對xxx名體弱兒進行重點監(jiān)測和營養(yǎng)指導(dǎo)的專案管理；對xxx名孕產(chǎn)婦進行了產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視；對社區(qū)xxxx名65歲以上老人，傷殘康復(fù)期病人xxx人，精神病人xx人，定期跟蹤服務(wù)，實行動態(tài)管理。

（四）開展健康教育和預(yù)防保健工作，真正體現(xiàn)“六位一體”

我中心針對社區(qū)主要健康問題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，通過健康教育講座、開通健康教育熱線、上段回訪、辦宣傳專欄等方式，開展面向個人和家庭的健康教育宣傳，宣傳免疫接種、疾病預(yù)防、無償獻血、生殖健康、禁毒控?zé)煹?。在居委共舉辦社區(qū)健康教育講座xx次，發(fā)放健康教育處方xxxx份，共辦宣傳欄xx期，接受健康咨詢電話xxxxx人次，我們的健康教育熱線xxxxx已成為社區(qū)居民家中的“120”。通過宣傳，提高了人民群眾的衛(wèi)生科普知識和自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治、小病就近、在病就好的觀念。

為搞好預(yù)防工作，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理預(yù)案》。專人負(fù)責(zé)傳染病的登記、報告；定期或不定期開展應(yīng)急演練，提高了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力；加強計劃免疫工作，對各種疫苗規(guī)范管理、規(guī)范接種，2004年由xx市專家組審評驗收獲得“示范化預(yù)防接種門診”。

四、存在的問題

我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作仍處在不斷探索中，中心建設(shè)還有待進一步完善和規(guī)范管理，還存在不少困難的問題。一是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念和服務(wù)模式還沒根本轉(zhuǎn)變，認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“小而全”、“小而簡”，是做“萬金油”醫(yī)生，有的醫(yī)生不愿上門服務(wù)，寧愿守株待兔；二是社區(qū)居民思想守舊、意識頑固，大多數(shù)居民傳統(tǒng)的以治病消費為主的觀念短時間難以轉(zhuǎn)變，認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就是醫(yī)院出來拉業(yè)務(wù)；三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入嚴(yán)重不足，無任何日常經(jīng)費；四是中心醫(yī)療設(shè)施陳舊，業(yè)務(wù)用房不足，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

五、下一步工作打算

（一）加大宣傳力度，認(rèn)真開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。

（二）加強隊伍建設(shè)，力爭3年時間將中心在崗人員進行全科醫(yī)學(xué)知識的輪訓(xùn)，進一步加強全科醫(yī)師技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。版權(quán)所有

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1 我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

自21世紀(jì)以來，我國城市化進程的不斷加快，我國社區(qū)建設(shè)的總量已經(jīng)達到了一個驚人的地步，但是在高速建造社區(qū)的過程中，卻忽略了對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的重要性。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)保證我國社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，為社區(qū)居民提供專業(yè)的健康宣傳與健康服務(wù)。我國居民在進入高科技時代后，產(chǎn)生了懶惰的休閑心理，煙酒文化與網(wǎng)絡(luò)文化的滲透讓人民對健康的重視程度不斷降低，導(dǎo)致不同病癥同時出現(xiàn)，影響我國人民的整體健康水平，因此，健康醫(yī)療必須要從我國基層的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開始。

2 中醫(yī)全科醫(yī)生在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的重要性分析

（1）中醫(yī)全科醫(yī)生是我國社區(qū)全面衛(wèi)生保障的基礎(chǔ)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是我國衛(wèi)生體系與衛(wèi)生保障的發(fā)展基礎(chǔ)與核心，中醫(yī)全科醫(yī)生在社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)工作中，利用專業(yè)衛(wèi)生理論進行工作指導(dǎo)，會讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作產(chǎn)生質(zhì)的變化，中醫(yī)全科醫(yī)生能夠為全體社區(qū)居民提供專業(yè)的健康鍛煉的理論基礎(chǔ)，而且社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)也能對全體社區(qū)居民的健康活動提供專業(yè)的監(jiān)督與指導(dǎo)，能真正提高社區(qū)居民的衛(wèi)生健康水平，優(yōu)化我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。在對居民健康工作中，中醫(yī)全科醫(yī)生能夠遵循著最系統(tǒng)，最科學(xué)的理論依據(jù)，是我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作與衛(wèi)生體系的發(fā)展核心與重點。

（2）有利于我國從基層建設(shè)全面的健康醫(yī)療組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為社區(qū)健康醫(yī)療組織的工作步驟提供建議。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，中醫(yī)全科醫(yī)生為全體居民進行健康工作，在教育的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)我國居民的醫(yī)療與病癥的新動向與新問題，由工作人員進行總結(jié)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與中醫(yī)全科醫(yī)生系統(tǒng)提出意見，提出完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與中醫(yī)全科醫(yī)生工作模式的建議，并且在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進行中，不斷進行探索，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的理論體系與實踐系統(tǒng)，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作水平的同步發(fā)展，讓社區(qū)居民的健康水平得到質(zhì)的飛躍，確立我國健康服務(wù)人才的過硬的思想基礎(chǔ)。因此注重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與中醫(yī)全科醫(yī)生的引入與全國社區(qū)建設(shè)典范的互補性，不斷提出工作建議，完善社區(qū)健康工作的手段與措施。

3 探究提高中醫(yī)全科醫(yī)生進入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有效性的措施

（1）政府加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的投入力度健全全民健康服務(wù)體系我國社區(qū)建設(shè)的重要管理部門就是政府，對于衛(wèi)生服務(wù)，屬于公共設(shè)施的一部分，應(yīng)該有政府進行投資，加大資金投入力度，為我國的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進行贊助。但是由于我國社區(qū)建設(shè)范圍較大，對全體社區(qū)的健康服務(wù)不能做到全面兼顧，因此要在政策上進行保護，為社區(qū)的資金招納頒布優(yōu)惠機制，而且在這方面加大廣告宣傳的力度，積極為社區(qū)與大醫(yī)院進行聯(lián)誼與合作，通過引進中醫(yī)全科醫(yī)生，進行全體社區(qū)居民體檢的方式來達到與醫(yī)院，政府等部門的多方共贏，在健全居民社區(qū)健康體系方面獲得成功，并能為社會獲得經(jīng)濟效益。

（2）加大力度培養(yǎng)專業(yè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人才，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)制度完善關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)章制度，加強社區(qū)內(nèi)部健康服務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個重要功能就是能夠進行社區(qū)人員的裁剪，優(yōu)化社區(qū)管理部門內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)更多的中醫(yī)全科醫(yī)生隊伍建設(shè)，這需要可行的制度來保障。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理部門的人員制度，它規(guī)定了社區(qū)管理部門內(nèi)部對人員管理的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，強調(diào)了人員工作的合格標(biāo)準(zhǔn)，避免了人員在健康服務(wù)工作中的消極懈怠，在眾多制度中，獎懲制度與約束制度是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理職能的重要組成部分，適當(dāng)?shù)娜藛T獎懲使社區(qū)管理部門的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)形成有機的淘汰制度，能大大提升人員的工作效率，提高人員工資的熱情，也有利于提高中醫(yī)全科醫(yī)生的加入，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效果的最優(yōu)化。

（3）正確認(rèn)識當(dāng)今時代主題的變化結(jié)合時展進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的改革與創(chuàng)新

隨著我國改革開放程度的不斷加深，我國整體的思想與精神也得到了大幅度的開發(fā)與發(fā)展，而現(xiàn)如今我國網(wǎng)絡(luò)文化與信息文化深深融入到社區(qū)人民的工作與生活中，可以說當(dāng)今時代的主題就是高速與信息，通過網(wǎng)絡(luò)進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與健康促進模式工作的創(chuàng)新改革已經(jīng)是必然趨勢，也能更加貼近居民社區(qū)的整體思想水平，因此在進行社區(qū)要及時把握當(dāng)今時代的發(fā)展規(guī)律，將網(wǎng)絡(luò)手段與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有機的結(jié)合起來，能夠提高健康服務(wù)宣傳工作的傳播程度與有效性，有利于社區(qū)各個單位與部門健康服務(wù)工作的順利進行。所以當(dāng)今全體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展必須要結(jié)合當(dāng)前形勢，推動中醫(yī)全科醫(yī)生工作模式的進步與發(fā)展。

4 結(jié)束語

隨著我國改革開放程度的不斷加深，我國社區(qū)建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到了一個相當(dāng)成熟的地步，社區(qū)的基本結(jié)構(gòu)健全，包括物業(yè)，管理部門，以及健康服務(wù)管理部門，對于我國社區(qū)居民來說，健康服務(wù)已經(jīng)逐漸成為我國社區(qū)建設(shè)必不可少的一部分，必須要引入中醫(yī)全科醫(yī)生來完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。

參考文獻

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堅持政府主導(dǎo)、農(nóng)民自愿、免費體檢、全程管理的原則，確保工作科學(xué)有序開展。

二、工作對象

免費健康體檢項目對象為：持區(qū)轄區(qū)農(nóng)業(yè)戶口的居民（除0—3歲兒童、35—59歲婦女、60歲以上老人、孕產(chǎn)婦、低保對象、殘疾人，其按《區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)財政局關(guān)于印發(fā)<2009年全區(qū)城市基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化項目實施方案>的通知》享受有關(guān)待遇）。農(nóng)民健康檔案項目對象為：持區(qū)轄區(qū)農(nóng)業(yè)戶口的所有居民。

三、工作目標(biāo)

為農(nóng)民實施免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作分2個階段完成：2010年4月—2011年3月，對象體檢率達35%以上，農(nóng)村家庭健康檔案完整建檔率達35%以上；2011年4月—2012年3月，對象體檢率達70%以上，農(nóng)村家庭檔案完整建檔率達70%以上。

四、工作內(nèi)容及補助標(biāo)準(zhǔn)

充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生服務(wù)信息管理系統(tǒng)，實施免費健康體檢項目和建立農(nóng)民家庭健康檔案項目，確保全部實現(xiàn)電腦信息化、系統(tǒng)化管理。具體內(nèi)容及補助標(biāo)準(zhǔn)見附件1。

1、免費健康體檢項目。分為農(nóng)村學(xué)校（含幼兒園）學(xué)生體檢和成人體檢。農(nóng)村學(xué)校（幼兒園）學(xué)生體檢由各鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）組成體檢小組，以學(xué)校（幼兒園）為單位對學(xué)生（4—14歲）進行健康體檢；補助標(biāo)準(zhǔn)合計22元/人。成人健康體檢按照屬地管理的原則，由農(nóng)民（15—34歲女性和15—59歲男性）憑新型農(nóng)村合作醫(yī)療證或農(nóng)業(yè)戶口簿在轄區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）參加體檢；補助標(biāo)準(zhǔn)合計85元/人。

2、建立農(nóng)民家庭健康檔案項目。由鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）以戶為單位，建立農(nóng)民家庭健康檔案，并進行編號保管；補助標(biāo)準(zhǔn)合計5元/戶。

五、工作程序

（一）簽訂服務(wù)合同。由區(qū)衛(wèi)生局與鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）簽訂服務(wù)合同或協(xié)議，明確服務(wù)范圍、目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)要求、服務(wù)期限、資金支付、違約責(zé)任等內(nèi)容。

（二）開展健康教育。由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一制作堅固耐用的永久性宣傳展板，重點宣傳農(nóng)民免費體檢及建立家庭健康檔案工作的相關(guān)政策；印制衛(wèi)生健康服務(wù)手冊。由鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）深入村落社區(qū)，以戶為單位免費發(fā)放，普及基本衛(wèi)生知識，引導(dǎo)農(nóng)民建立科學(xué)文明健康的生活方式。

（三）組織參加體檢。由各鎮(zhèn)（有關(guān)街辦）協(xié)調(diào)轄區(qū)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）制定體檢安排，并落實體檢場所。由各鎮(zhèn)（有關(guān)街辦）以村為單位，有計劃地組織轄區(qū)農(nóng)民參加體檢。由鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）組織人員，按照體檢安排，有序開展免費體檢工作，建立農(nóng)民家庭健康檔案，及時反饋體檢信息，對體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病等慢性病人進行全程管理。

六、資金使用

（一）資金來源。區(qū)財政安排農(nóng)民免費健全體檢和建立家庭健康檔案項目專項資金230萬元。

（二）資金管理。項目資金實行專帳管理，?？顚Ｓ?。使用單位要單獨建帳核算，不得擠占、挪用資金，也不得超范圍使用資金。項目資金如有結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年度。

（三）資金支付。一是宣傳經(jīng)費。用于宣傳資料、宣傳欄、健康服務(wù)手冊等制作；經(jīng)費數(shù)額根據(jù)需要據(jù)實撥付，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)籌使用。二是農(nóng)民免費健康體檢和建立家庭健康檔案項目工作經(jīng)費。實行預(yù)撥及考核撥付制，由區(qū)財政局、衛(wèi)生局年初參照各轄區(qū)人口數(shù)（見附件4）預(yù)撥項目經(jīng)費15%，年中按服務(wù)工作量預(yù)撥補助經(jīng)費80%，年末按服務(wù)工作量的考核結(jié)果綜合核撥補助經(jīng)費。項目資金采取財政直接撥付的方式，支付給鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)財政局、區(qū)教育局、區(qū)文化廣電局、區(qū)新村辦等有關(guān)部門（單位）及各鎮(zhèn)（有關(guān)街辦）負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)實施農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局），由區(qū)衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任。各鎮(zhèn)（有關(guān)街辦）應(yīng)成立相應(yīng)機構(gòu)，全面組織開展轄區(qū)內(nèi)實施農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作。具體職責(zé)分工為：

區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)全面組織開展農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作；對鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）工作開展情況實施監(jiān)督與管理；對鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）所承擔(dān)工作進行業(yè)務(wù)評估與指導(dǎo)。

區(qū)財政局：負(fù)責(zé)實施農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作安排專項資金；針對專項資金加強管理與監(jiān)督，確保資金?？顚Ｓ谩?/p>

區(qū)教育局：負(fù)責(zé)開展農(nóng)村學(xué)校做好免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作的宣傳；提供學(xué)生健康體檢工作場所，并組織各學(xué)校（幼兒園）學(xué)生參加體檢。

區(qū)文化廣電局：負(fù)責(zé)配合做好農(nóng)村健康宣傳教育等工作。

區(qū)新村辦：負(fù)責(zé)把農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作列入各鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的一項重要內(nèi)容，同部署、同落實、同考核。

各鎮(zhèn)（有關(guān)街辦）：負(fù)責(zé)協(xié)助搞好健康檔案、疾病防治和衛(wèi)生防病知識宣傳工作，鼓勵農(nóng)民在鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）治療常見病、多發(fā)病。組織農(nóng)民群眾大力開展愛國衛(wèi)生運動。

八、考核及日常監(jiān)管

（一）考核。成立農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作考評專家委員會，由區(qū)衛(wèi)生局和財政局代表、公共衛(wèi)生專家、農(nóng)民代表按各占1/3的比例組成?？荚u專家委會員于每季度或半年，根據(jù)《區(qū)實施農(nóng)民免費健康體檢及建立家庭健康檔案工作項目考評細(xì)則》（見附件2）規(guī)定，結(jié)合所簽訂合同或協(xié)議提供的衛(wèi)生服務(wù)項目，對農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行一次考評?？荚u采取隨機抽樣問卷調(diào)查的方式，由農(nóng)民代表對農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供的衛(wèi)生服務(wù)項目的數(shù)量、質(zhì)量進行打分?？荚u結(jié)果作為財政補助經(jīng)費的依據(jù)，達90分以上為合格，足額支付補助資金；不足90分的按比例扣減補助資金。

（二）服務(wù)監(jiān)管。區(qū)衛(wèi)生局嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)機構(gòu)的準(zhǔn)入和退出制度，對鎮(zhèn)衛(wèi)生院（相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）或村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）實施例行的年度監(jiān)督評審和日常監(jiān)督，建立事前、事中、事后以及服務(wù)供需方相互制約的監(jiān)督機制，加強服務(wù)行為和成本費用的監(jiān)管，定期公示服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和效果、農(nóng)民滿意度等情況，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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一、宣傳目的

本次宣傳活動按照面向社會、貼近群眾、分級負(fù)責(zé)、突出重點的實施原則，通過積極開展各種形式的宣傳工作，提高家庭醫(yī)生在林區(qū)居民中的影響力和認(rèn)知度，使廣大群眾充分了解契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)的內(nèi)涵、形式和特點，增強居民參與家庭醫(yī)生制服務(wù)的主動性和積極性，切實提升簽約居民對家庭醫(yī)生服務(wù)的獲得感，從構(gòu)建制度和改善服務(wù)的角度積極引導(dǎo)轄區(qū)居民優(yōu)先利用基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，逐步形成科學(xué)有序的分級診療就醫(yī)格局。

二、宣傳主題

我與家庭醫(yī)生有個約定

三、宣傳形式

（一）電視臺專題宣傳

（二）門戶網(wǎng)站專欄宣傳

（三）服務(wù)內(nèi)涵政策宣傳

（四）機構(gòu)環(huán)境氛圍宣傳

（五）活動座談互動宣傳

（六）微信公眾平臺宣傳

四、活動內(nèi)容

（一）衛(wèi)生局

1. 開展一系列媒體宣傳?！笆澜缂彝メt(yī)生日”宣傳周期間，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，將“世界家庭醫(yī)生日”宣傳片在電視臺和林業(yè)局網(wǎng)站進行播放，并集中進行宣傳報道。同時，在衛(wèi)生局網(wǎng)頁、迎春基本公共衛(wèi)生服務(wù)公眾平臺進行宣傳。

2.制作一期簽約知識大講堂。由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理念新、業(yè)務(wù)精、居民信任度高的家庭醫(yī)生作為主講人，采取一問一答形式，重點對家庭醫(yī)生團隊、簽約服務(wù)內(nèi)容、方式、優(yōu)惠政策等進行講解的知識講座，宣傳周期間在電視臺循環(huán)播放。

（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

1.開展一次滿意度調(diào)查。開展一次不少于50名簽約居民的簽約服務(wù)滿意度調(diào)查，了解簽約居民續(xù)約意向和簽約服務(wù)感受，及時梳理簽約服務(wù)承諾履行情況，總結(jié)完善服務(wù)內(nèi)容。對參與家庭醫(yī)生制簽約服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員進行一次問卷調(diào)查，了解醫(yī)護人員對開展簽約工作的意愿和建議，不斷調(diào)動和提高醫(yī)務(wù)人員開展簽約服務(wù)的積極性。

2.召開一系列征詢會。召開一次居民征詢會，通過多種形式聽取居民建議意見，了解簽約居民對于簽約服務(wù)的感受。每個家庭醫(yī)生要選擇各種場合，利用多種形式開展與簽約對象的談心和交流。

3.進行一次全方位立體式宣傳。

⑴在機構(gòu)服務(wù)大廳、家庭醫(yī)生工作室、樓道、診室等宣傳家庭醫(yī)生簽約工作，使轄區(qū)群眾充分了解可以簽約的轄區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)地址、簽約團隊或簽約醫(yī)生的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容。在中心網(wǎng)站、公眾平臺微信等載體上進行家庭醫(yī)生相關(guān)內(nèi)容的宣傳。

⑵組織醫(yī)務(wù)人員進社區(qū)、進山上林場所，在街道、居民小區(qū)、機關(guān)辦公區(qū)、林（農(nóng)）場衛(wèi)生所集中開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳活動，組織人員入戶宣傳，開展現(xiàn)場簽約。優(yōu)先向建檔立卡的貧困人口和計劃生育特殊家庭、重點人群簽約。

⑶開展一次廣場義診活動，與家庭醫(yī)生宣傳活動相結(jié)合。

（三）各林（農(nóng)）場衛(wèi)生所

“世界家庭醫(yī)生日”宣傳周期間，按照衛(wèi)生局、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求，積極進行全面宣傳和簽約活動，優(yōu)先向建檔立卡的貧困人口和計劃生育特殊家庭、重點人群簽約。

五、活動時間

2017年5月19日—5月26日。

六、活動步驟

（一）動員階段（5月12日一5月18日）

制定宣傳活動實施方案，召開宣傳活動動員會議。

（二）集中宣傳階段（5月19日一5月26日）

根據(jù)實施方案活動內(nèi)容要求，充分利用各種宣傳形式展開聲勢浩大的宣傳活動，掀起宣傳家庭醫(yī)生制服務(wù)的新熱潮。

（三）總結(jié)階段（5月26日一5月30日）

對全局開展的宣傳活動進行總結(jié)評估工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、各林（農(nóng)）場衛(wèi)生所要注意收集宣傳活動資料，做好宣傳活動總結(jié)工作。2017年5月30日前，將宣傳活動的有關(guān)視頻、照片、先進事例、以及工作總結(jié)以電子版形式報衛(wèi)生局。

七、活動要求

（一）衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)制定全局“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動方案，制作宣傳單、宣傳折頁、宣傳條幅，印刷宣傳海報。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共同配合做好宣傳活動的實施工作，確保 “世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動能夠及時有效和高質(zhì)量完成。

（二）各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要根據(jù)家庭醫(yī)生宣傳活動方案要求，將開展家庭醫(yī)生服務(wù)宣傳工作與日常簽約服務(wù)工作有機結(jié)合起來，積極營造簽約服務(wù)氛圍、充分挖掘簽約服務(wù)特色和亮點、豐富契約服務(wù)內(nèi)涵、不斷改善群眾對簽約服務(wù)的就醫(yī)體驗，逐步建立簽約服務(wù)工作的長效機制，扎實推進契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)的擴面增量提質(zhì)工作。

篇8

1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指在城市社區(qū)范圍內(nèi)由本社區(qū)第一級衛(wèi)生機構(gòu)的人員直接向家庭、個人提供初級衛(wèi)生保健和醫(yī)療服務(wù)，對本社區(qū)健康環(huán)境和人們的衛(wèi)生行為進行管理和指導(dǎo)，（1）最終達到促進社區(qū)人群身體健康的目的。

據(jù)統(tǒng)計，2001年全球5650萬總死亡人口中，約60%是死于慢性病，全球疾病總負(fù)擔(dān)的46%是由慢性病所致，預(yù)計到2020年,全球總死亡人口的75%,全球疾病總負(fù)擔(dān)的57%將由慢性非傳染性疾病所致。（2）我國正在步入老齡化社會，中青年人工作生活壓力大，體育活動少，慢性病的發(fā)病率和死亡率呈逐年上升趨勢，成為當(dāng)今我國的社會和公共衛(wèi)生問題之一。改革衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方向，大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是人民群眾的需求和心聲，是有效提高人民群眾生活和生命質(zhì)量的保障。

2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有效地提高慢性病患者的生命質(zhì)量

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)人員不僅要為患者提供基本的醫(yī)療服務(wù)，還要提供包括生理、心理、社會三方面全方位的治療與護理，不但要重視患者的生命數(shù)量，還要重視患者的生命質(zhì)量。我國慢性病發(fā)展較快，而慢性病又是個長期疾病，需要經(jīng)常性藥物治療及心理疏導(dǎo)，一旦突發(fā)危急情況，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可以就近參與急救，等待120到來，及時挽救患者的生命。

目前，我國各大醫(yī)院人滿為患，許多需要住院治療的重癥患者沒有床位住院，不能及時得到?？拼蠓蛴行У刂委?，貽誤了病情。而一些慢性病、常見病、康復(fù)期患者卻占據(jù)醫(yī)院空間，增加醫(yī)院負(fù)擔(dān)，造成了衛(wèi)生資源的浪費。只有大規(guī)模地開展以社區(qū)為單位的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)才能緩解壓力，方便群眾就醫(yī)治??；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可以為慢性病患者，常見病、康復(fù)期患者提供一級預(yù)防和衛(wèi)生保健服務(wù)，為患者制定一系列的衛(wèi)生服務(wù)計劃和措施。監(jiān)測血壓、血糖、心理疏導(dǎo)，輔助患者功能性訓(xùn)練，并進行飲食指導(dǎo)，不良行為干預(yù)，用藥指導(dǎo)，預(yù)防知識宣傳，還可以為行動不便的患者定期上門服務(wù)，有效地預(yù)防和控制慢性病的發(fā)生和發(fā)展，提高患者的生命質(zhì)量。

3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可使慢性病患者能夠得到很好的康復(fù)

慢性病患者往往治療時間長恢復(fù)慢，住院經(jīng)濟開銷大，思想負(fù)擔(dān)重，所以積極動員患者進行院外治療和保健即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)尤為重要。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對患者定期檢查治療，了解用藥情況，進行健康教育宣傳；對一些有心理障礙，語言障礙，行動不便，生活不能自理，悲觀、抑郁、恐懼的患者進行心理疏導(dǎo)。由于長時間用藥加上恢復(fù)慢情緒易波動，家人和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員要主動了解患者的性格特征和心理因素，經(jīng)常和患者談心，關(guān)心患者的生活，了解患者的需要，即時的調(diào)整患者的情緒，消除患者心理壓力，提高患者的適應(yīng)能力，維持心理平衡，以保持樂觀的態(tài)度戰(zhàn)勝疾病。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可以和家庭護理結(jié)合起來，增加飲食調(diào)節(jié)和一些簡單鍛煉。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)還可以協(xié)助患者進行功能性的訓(xùn)練。肢體運動和語言功能的恢復(fù)往往與訓(xùn)練有關(guān)，慢性病患者如腦梗塞和腦出血病人大多愈后不太好，需要加強功能性訓(xùn)練，但短期訓(xùn)練效果不明顯，有些患者易放棄。家庭和社區(qū)衛(wèi)生人員就要有耐心和責(zé)任心做好患者思想工作，幫助鼓勵他們堅持長期的功能訓(xùn)練，再配合物理療法，針灸按摩，定時服藥，增加營養(yǎng)等促進功能全面恢復(fù)。

4討論

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立本身以便民利民為導(dǎo)向，但是目前銀川地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作開展參差不齊。以銀川鐵路分局地區(qū)為例：一些衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)施薄弱，居民健康檔案建立未到位，健康教育宣傳工作力度不大，技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度群眾不滿意，沒有真正把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作落到實處，造成許多慢性病患者舍近求遠(yuǎn)到大型綜合醫(yī)院治療和康復(fù)，既浪費衛(wèi)生資源，又增加患者看病的困難和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。另外由于大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，對于慢性病管理和重性精神疾病管理還很陌生，重視不夠，未對患者進行病情評估和用藥指導(dǎo)。（3）還有一些外在因素，諸如私人診所宣傳力度大，服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量較好，也影響了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。如何把握好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)這一塊，要從源頭抓起。資金的投入，設(shè)備的投入，醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的宣傳，健康教育宣傳欄的運用，社區(qū)居民健康檔案的建立和管理都要完善和規(guī)范。特別是老年人健康和一些慢性病、重性精神病患者的管理更要作為一項重要內(nèi)容。使社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容，享受國家政策為他們帶來的好處，讓慢性病患者真正在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中得到治療和康復(fù)，有效地提高它們生命質(zhì)量,促進社會和諧發(fā)展。

參考文獻

篇9

 

 

社區(qū)服務(wù)心得體會范文一

XX年xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，在街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社區(qū)居民的大力支持下，社區(qū)衛(wèi)生工作按照上級文件精神和社區(qū)年度工作計劃結(jié)合本社區(qū)的實際情況，組織開展了清理家園活動、衛(wèi)生宣傳活動和多次滅蟑、滅蠅等活動，這些衛(wèi)生活動均取得了預(yù)期效果，受到了社區(qū)居民的好評?，F(xiàn)將XX年度社區(qū)衛(wèi)生工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、開展清理家園活動

為迎接兩會的順利召開，組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動。在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到了社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與責(zé)任感，使他們能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責(zé)的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務(wù)質(zhì)量。

在迎接建國六十周年慶典之際，為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個新臺階，讓喜迎國慶的人們在干凈整潔的社區(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談······做到干干凈凈迎國慶。我要求保潔員對社區(qū)的衛(wèi)生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗戶等地進行徹底打掃和清洗，對完成情況進行嚴(yán)格檢查，對完成質(zhì)量進行評比。絕不走形式走過場，高質(zhì)量嚴(yán)要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。

二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動

XX年是傳染病多發(fā)的一年，從世界衛(wèi)生組織到我國衛(wèi)生組織都非常重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。特別是在炎熱的夏季，為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生，我安排社區(qū)保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。

三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作

作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責(zé)。XX年4月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，通過普及衛(wèi)生知識、開設(shè)健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。

四、加強管理 及時改進

為創(chuàng)建和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務(wù)社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。

五、爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)

總結(jié)XX年xx社區(qū)衛(wèi)生工作，我感到確實做了大量工作，也感到還存在一些困難。特別是目前我社區(qū)的保潔工作還存在經(jīng)費少、人員少、任務(wù)重的情況，但這些都未影響到社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，我在克服困難的同時，把社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境放在第一位。一年來所做的工作，切實給社區(qū)居民帶來了整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，在有效避免季節(jié)性傳染病發(fā)生的同時，也為爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)做出了貢獻。

社區(qū)服務(wù)心得體會范文二

假期中的社區(qū)活動，讓我既體會了勞動的辛苦，也明白了勞動的快樂。周五，我和同學(xué)三人去巴山社區(qū)參加社區(qū)保潔活動，社區(qū)譚大伯讓我們?nèi)ブ車謇锕涡V告。我們高興的應(yīng)承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了！于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實和想象是有差距的，而且差距還不小。

我先找到一個貼在地上的小廣告，真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果，本想放棄，然后去干點別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果，我們很興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了！

呃…經(jīng)過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。

我想，通過自己的勞動，自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧！

第二天和第三天，我們又參加了社區(qū)敬老愛老活動。來到老年公寓，我們?nèi)苏f明來意，就各自行動起來。首先是擦玻璃，從各個門到各個窗戶，從屋里到屋外，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍。雖說擦得不算最好，但我們盡力了，在家也是很少干這些活的，老爺爺、奶奶們都贊不絕口。接下來，我們又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍。還把比較臟的窗簾洗了洗。這是后兩天的主要活動，最然很累，卻覺得很充實。

寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

社區(qū)服務(wù)心得體會范文三

20xx年二東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，在街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社區(qū)居民的大力支持下，社區(qū)衛(wèi)生工作按照上級文件精神和社區(qū)年度工作計劃結(jié)合本社區(qū)的實際情況，組織開展了清理家園活動、衛(wèi)生宣傳活動和多次滅蟑、滅蠅等活動，這些衛(wèi)生活動均取得了預(yù)期效果，受到了社區(qū)居民的好評?，F(xiàn)將20xx年度社區(qū)衛(wèi)生工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、開展清理家園活動

為迎接兩會的順利召開，組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動。在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到了社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與責(zé)任感，使他們能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責(zé)的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務(wù)質(zhì)量。

在迎接建國六十周年慶典之際，為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個新臺階，讓喜迎國慶的人們在干凈整潔的社區(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談······做到干干凈凈迎國慶。我要求保潔員對社區(qū)的衛(wèi)生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗戶等地進行徹底打掃和清洗，對完成情況進行嚴(yán)格檢查，對完成質(zhì)量進行評比。絕不走形式走過場，高質(zhì)量嚴(yán)要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。

二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動

20xx年是傳染病多發(fā)的一年，從世界衛(wèi)生組織到我國衛(wèi)生組織都非常重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。特別是在炎熱的夏季，為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生，我安排社區(qū)保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。

三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作

作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責(zé)。20xx年4月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，通過普及衛(wèi)生知識、開設(shè)健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。

四、加強管理 及時改進

為創(chuàng)建和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務(wù)社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。

五、爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)

篇10

1.1目前政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入不足，相關(guān)部門重視力度不夠，嚴(yán)重制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。國務(wù)院《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》提出：“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)的具體體現(xiàn)，積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府的重要職責(zé)，各級政府要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，要把積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)引入政府工作目標(biāo)；勞動和社會保障部門要把符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)作為職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，把符合基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目納入基本醫(yī)療保險支付范圍；財政和衛(wèi)生行政部門要調(diào)整衛(wèi)生經(jīng)費的支出結(jié)構(gòu)，按社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口安排社區(qū)預(yù)防保健等公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費。”但是，這些政策目前大多沒有得到全面落實，使部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)向營利性方向發(fā)展，很難抽出人力和物力建立和管理居民健康檔案，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)功能的準(zhǔn)確定位、服務(wù)質(zhì)量的提高及管理的規(guī)范性和有效性。

1.2城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度未完全普及，居民與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間未建立強制性醫(yī)療關(guān)系，大多數(shù)居民不愿到所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)體檢診療，建立這部分人群的健康檔案往往成了“死檔”，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮“首診負(fù)責(zé)”和“雙向轉(zhuǎn)診”的作用，造成人力、物力的浪費，影響了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建檔率和建檔質(zhì)量。

1.3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的宣傳力度不夠，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)未被廣大居民信任和認(rèn)可，目前由于各類上門推銷產(chǎn)品活動的泛濫，已經(jīng)嚴(yán)重干擾了居民的生活，使居民對上門建檔和提供服務(wù)的社區(qū)醫(yī)護人員持有戒備心理，經(jīng)常出現(xiàn)不理睬、不開門的現(xiàn)象。

1.4社區(qū)居民觀念傳統(tǒng)，健康意識欠缺，普遍存在“健康時疾病離我很遠(yuǎn)，生病后再上醫(yī)院”的觀念，對“未病先防”的健康理念十分陌生，大多數(shù)居民不懂得許多疾病可以通過改變生活方式和健康行為來預(yù)防的，也沒有聽說過健康檔案這一新事物，不理解建檔的意義和作用，擔(dān)心個人信息會被泄露，大多采取避重就輕、隱瞞病史或者回避等方法，大大降低了建檔的完整率和真實度。

1.5社區(qū)居民身份復(fù)雜，住所易變，租住戶多，流動性大，居民建立健康檔案之后，租房合同到期，變更地址，另租他處居住，有的居民居住地和戶口所在地不一致，即所謂的人戶分離，易造成漏建檔和重復(fù)建檔，不利于健康檔案的建立和管理。

1.6社區(qū)居民知識層次參差不齊，對建檔工作有不同的認(rèn)識，知識層次低者對建檔的意義和作用理解不夠透徹，知識層次高的群體大多是國家公務(wù)員或企事業(yè)干部，單位每年都安排有常規(guī)的體檢，因此這部分人多數(shù)認(rèn)為沒有必要在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，無形中影響了社區(qū)居民對建檔工作的配合。

1.7社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)務(wù)人員過分主觀強調(diào)自身工作時間安排，工作時間與社區(qū)居民外出作業(yè)時間相重合，建檔前未能及時與居民預(yù)約就上門建檔，使得醫(yī)務(wù)人員入戶建檔時，碰到的大多是老人、兒童、保姆以及病、殘、智障等弱勢群體，他們和醫(yī)務(wù)人員交流存在障礙，也對上門建檔的工作人員保持警惕，更重要的是他們大多沒有自，必然影響建檔工作順利開展。

1.8社區(qū)醫(yī)務(wù)人員上門建檔時，大多數(shù)仍常規(guī)著裝：醫(yī)生配穿白大褂、護士配穿白褲子、護士鞋、燕尾帽，但是由于傳統(tǒng)信仰原因，有的居民對傳統(tǒng)的醫(yī)護人員以“白大衣形象”上門建檔特別排斥，不愿意讓其靠近，尤其住宅高檔、裝修考究的家庭，更是難以接受，入戶建檔的醫(yī)護人員大多被拒絕甚至遭辱罵，更別提開展建檔工作。

1.9建檔工作多數(shù)都是大規(guī)模開展，健康檔案中許多內(nèi)容涉及到居民的隱私，而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員在公共場合為居民建檔時，往往忽略保護個人隱私，當(dāng)場詢問建檔者的相關(guān)隱私，使社區(qū)居民感到尷尬和無奈而不予回答，甚至被當(dāng)場拒絕建檔。

1.10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員觀念陳舊，專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏對居民健康檔案重要性的認(rèn)識，目前大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員都是從其他醫(yī)療專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，缺少專業(yè)的全科醫(yī)師，同時政府的促進政策落實不到位和人們對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的偏見，使得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員對全科醫(yī)師工作缺乏正確的認(rèn)識，不少人認(rèn)為從事全科醫(yī)學(xué)低人一等，沒有自信心，建檔工作中缺乏積極性和主動性，影響了建立居民健康檔案的質(zhì)量和進程。

2解決的對策和建議

2.1強化各級政府部門職能，加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入，完善各項補償機制；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)積極主動與衛(wèi)生、民政、財政、計生、殘聯(lián)、醫(yī)療保險和轄區(qū)居委會等有關(guān)部門取得聯(lián)系，重點宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府實行的社會公益事業(yè)，如果沒有政府各部門強有力的領(lǐng)導(dǎo)和支持，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作將難以長期、有效地開展。同時必須完善各項補償機制，爭取政府加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費投入，特別是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費投入，為建立和管理居民健康檔案提供經(jīng)濟保障。

2.2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)不斷改善環(huán)境，強化自我，努力完善軟硬件的配置，爭取勞動和社會保障部門把符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)作為職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，把符合基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目納入基本醫(yī)療保險支付范圍，逐步引導(dǎo)社區(qū)居民樹立“小病進社區(qū)，大病去醫(yī)院”的意識。

2.3充分做好建檔前的宣傳工作，通過與居委會聯(lián)合發(fā)放“致社區(qū)居民的一封信”、媒體宣傳、張貼墻報、健康教育等形式，重點宣傳建立居民健康檔案和開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意義和作用，逐漸引導(dǎo)居民了解、信任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高居民對居民健康檔案的認(rèn)識程度，更好的開展各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

2.4建立健康檔案過程也是健康促進的過程，要向社區(qū)居民灌輸健康的新概念，使居民明白“不是有病才上醫(yī)院，日常預(yù)防保健才是關(guān)鍵”的健康理念，通過建立健康檔案能讓全科醫(yī)生及早發(fā)現(xiàn)有患病傾向的信號和行為，作出科學(xué)指引，糾正不良行為習(xí)慣，達到防病治病的目的，同時通過建檔，居民與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員之間多一份信任和了解，從而爭取居民主動配合，提供真實、完整的健康信息。

2.5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在建立居民健康檔案之初應(yīng)考慮到電子化和信息化問題，提前做好紙質(zhì)檔案向電子檔案過渡的準(zhǔn)備，通過建立統(tǒng)一的健康檔案信息化平臺，才能實現(xiàn)多部門間合作和資源共享，達到充分開發(fā)和利用健康檔案信息資源的目的，這是健康檔案能有效管理和利用的必要條件和發(fā)展趨勢。

2.6根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求，現(xiàn)階段社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)服務(wù)對象主要有兩大類人群，即高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性非傳染性疾病患者和婦女、兒童、老年人等重點人群，這兩大類人群利用基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的頻率相對較高，依賴性大，是建檔的優(yōu)先人群，在建好以上兩大類人群的基礎(chǔ)上，在逐步擴大到全體社區(qū)居民，才能最大限度減少“死檔”、“漏檔”。