導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇面試培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

當(dāng)代，很多人過多拘泥于書本上知識的學(xué)習(xí)，缺乏對基本禮儀知識的了解。作為禮儀培訓(xùn)系列活動第一站，就選擇了走出校門就必須面對的面試禮儀。面試是離開校園找工作至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，一次面試的成敗與否就決定了一個人的命運，在求職面試過程中，禮儀是個不可忽視的問題，在當(dāng)前不容樂觀的就業(yè)形勢下，恰當(dāng)?shù)亩Y儀能夠敲開理想的求職大門，增加就業(yè)砝碼。因此，掌握一些關(guān)于面試禮儀方面的知識是十分重要的。

二、活動目的

為了增強研究生關(guān)于禮儀方面的知識，提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，開展面試禮儀培訓(xùn)講座，提升應(yīng)對面試方面的能力，使同學(xué)們能夠在面試時泰然自若，更好的表現(xiàn)自我，將自身良好的綜合素質(zhì)完全展示出來。同時，通過活動加強各個院系學(xué)科之間同學(xué)們的交流，為研究生交友建立平臺?；钴S校園文化，也有利于推動校園文化建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)以及提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

此次，河北大學(xué)研究生會政法分會策劃舉辦的禮儀講座系列活動之“教你玩轉(zhuǎn)面試禮儀”，其目的就在于讓同學(xué)們親身體驗求職時的現(xiàn)場環(huán)境，提高同學(xué)們的臨場應(yīng)變能力和解決問題的能力，為同學(xué)們今后獲得更好的工作機會提供更大的幫助。

三、活動名稱

玩轉(zhuǎn)禮儀系列活動·大家一起談面試

四、活動時間

xx年11月10日下午3點

五、活動流程

1、前期準(zhǔn)備

①邀請老師、主席團及有經(jīng)驗的同學(xué)作為嘉賓

②確定海報內(nèi)容與宣傳部聯(lián)系準(zhǔn)備海報和條幅，海報需要一式三份張貼于信然樓下

③活動當(dāng)天提前一小時到場布置會場

④誠摯邀請交流報社、網(wǎng)絡(luò)部等部門的成員進行活動的實景記錄，并在活動結(jié)束后立刻上傳活動照片及新聞稿。

2、活動流程

①由求職視頻導(dǎo)入面試禮儀，主持人作開場白；

②播放“我面試，你挑錯”視頻，活躍臺下觀眾參與挑錯；

③即興互動邀請臺下觀眾進行“模擬面試”，嘉賓進行點評，點評結(jié)束后嘉賓談?wù)勛陨砻嬖囆牡酶形?，并回答臺下同學(xué)提問；

④播放面試禮儀視頻供大家學(xué)習(xí)。

五、注意事項：

六、活動預(yù)算 費用 數(shù)量 備注 海報紙 10元 20張 禮品 60元 30個 贈給參加挑錯和模擬面試的同學(xué) 合計 70元 七、注意事項：

1、做好宣傳工作，防止到場人數(shù)過少；

2、會場布置應(yīng)仔細(xì)，準(zhǔn)備好照相機，并在嘉賓到場前提前完成；

3、提前安排學(xué)生進場；

4、安排好相關(guān)人員維持會場紀(jì)律，保證活動的順利進行；

5、活動結(jié)束后確保安全退場，整理好會場等工作；

6、會后總結(jié)不足，以便以后改進；

篇2

  接著再說一說面試，心經(jīng)倒也沒什么心經(jīng)，就是聽了三位老師的話，聽的時候認(rèn)真聽，有不懂的一定要問，要跟上老師的思路。平時就要多說，多練，多積累，還要多總結(jié)。江南老師的話很對，秘笈就是一是總結(jié)，二是總結(jié)，三還是總結(jié)。不僅要總結(jié)別人的問題，也要總結(jié)自己的問題，找?guī)讉€人大家一起練習(xí)。不要怕開口，越是怕，越要開口。臉皮要磨厚，本來我臉皮也挺薄的，到我考前已經(jīng)磨的很厚了，甚至還在大街上對著別人答題。有練習(xí)的機會就不要放棄，我們幾個就經(jīng)常跟著老師蹭課，這也是厚臉皮的表現(xiàn)。下了課就跟著幾個考友一起練習(xí)，挑對方的錯，一定要找錯，因為這是在幫助對方，像飛兒老師說的，不現(xiàn)在挑錯，難道要等在考場上嗎。復(fù)習(xí)期間壓力很大，也必須要找?guī)讉€考友，大家一起扶持著走過來，互相鼓勵，會輕松很多。下面簡單說一下各個階段我的復(fù)習(xí)方法。

  筆試剛考完，還沒出成績，我就在YY聽別人答題，不過沒敢上去答過，都是手寫。聽了很多考友的答題，也理了一下思路。好像是微生物之父巴斯頓說的一句話，機會總是眷顧有準(zhǔn)備的頭腦。不管你能不能進面試，有準(zhǔn)備總是好的。因為筆試成績出了沒多久就會面試，所以提前準(zhǔn)備總是沒錯的。

  此外我認(rèn)為報一個班是很有必要的，但面授班就算了，尤其是那種協(xié)議保過班。這次考試的時候，和我的對手聊了些，他們報的都是面授班，多少錢的都有。他們說法一致，沒有作用，只是對自己有個心理安慰。因為面授班往往是一個老師帶很多學(xué)生，對于面試，是要開口的，一定要開口，而在一個老師很多學(xué)生的情況下，就很難讓你多開口。也就只是理論上有水平，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗。慶幸我報了啟創(chuàng)成功這個網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班。

  在這個班里，很開心，雖然壓力很大，但因為有著理想，想著要考過。所以很認(rèn)真的頂著壓力跟著三位老師學(xué)習(xí)，他們的授課方式也很靈活，就算剛開始不敢開口說話，他們也會強迫開口，慢慢臉皮就磨出來了。我第一次答題，就沒答完，說了不到一半，就不知道該怎么說了。

  在基礎(chǔ)班，必須要打好基礎(chǔ)。一定要把各種題型的模板都背會，這樣才能為提高做準(zhǔn)備。就記得陸老師一遍又一遍的提問我們背的情況，也是老師這種鞭策的形式，我們沒有偷懶，都很聽話的背了下來。在這個階段，也是積累的時候，必須讓腦子里存有許多的東西，讓自己有話可說。就算沒有亮點，也一定要做到有話可說。聽了陸老師的話，每天6點多就起來，讀時評，讀新聞，大聲有感情的讀。不過要準(zhǔn)備好金嗓子，我嗓子就啞了。我認(rèn)為在基礎(chǔ)班的壓力是最大的，不知道對手的實力，又覺得自己什么都不會。我算了一下，基礎(chǔ)班的四天里，我們?nèi)齻€每天的學(xué)習(xí)時間算上晨讀的時間，幾乎有11個小時。但堅持下來，堅持到底，成功就是你的了。

  在強化班，主要就是飛兒老師和江南老師訓(xùn)練。首先我要感謝蹭課的第一天飛兒老師就糾正了我的語氣，其次要感謝兩位老師給了許多的資料讓我們背，這樣我們腦子里才有了更多的東西，才能滔滔不絕的答題，感謝老師的傾囊相授。在今天考場上，我就是一口氣答完了三道題，基本沒有停頓。這就是平時背誦的功勞。江南老師的知識很淵博，小排比就是他的特點，我很佩服老師這樣的才學(xué)。跟著江南老師幾天，耳濡目染，學(xué)了不少的東西。江南老師的華麗風(fēng)格，不僅僅是詞語華麗，亮點多，思路也非常的開闊，答的也很帶感情。十年就說，江南老師一定是一個有故事的人，所以才這么有感情。O(∩_∩)O~在強化班的時候，一定要精神高度集中，時刻注意老師的話，讓自己跟得上老師的思路。這樣才能將老師講的東西記到腦子里。對了，還要記筆記。晚上的時候，還要和幾個考友討論，仔細(xì)分析一遍白天的筆記和練習(xí)題，再練習(xí)幾道題，這樣有助于加深記憶。

  最后幾天的時候，就要找?guī)孜豢加炎瞿M，嚴(yán)格按照程序進行模擬，程序老師會告訴的，因為老師也會帶著做模擬，這樣可以熟悉流程，在考試的時候就會習(xí)慣，不至于緊張。雖然老師會帶著我們做模擬，不過私下還是多練幾次，心里才有譜。再套句江南老師的話，手中有糧，心中不慌啊。我建議最好是三個人一起做，不然的話人太多，大家會浪費很多時間。而且模擬一定要三個人不一樣的題。我和巧樂茲，十年采取的方法是，我給巧樂茲出題，巧樂茲給十年出題，十年給我出題。這樣大家做的題不一樣，每個人的思考時間也就一樣。然后答完一個人，三個人一起點評，說缺點，說優(yōu)點。別人答題的時候，自己一定要認(rèn)真聽，找毛病，找刺。這樣既幫助別人，也是幫助自己。

  此外，在平時答題的時候，不要害怕，一定要勇于做搶麥王，不用擔(dān)心點答不全，不用擔(dān)心答的不通順，敢于上去搶，就是好樣的，這樣可以鍛煉自己的思維能力，使大腦能習(xí)慣這樣一個思考時間，有助于考試的發(fā)揮。一般在考場，思考時間不要太多，答的也不要太羅嗦，這就要求我們在底下訓(xùn)練好自己的思維，能夠快速反應(yīng)。

  接著考前三天的時候，我就給自己找比較有針對性的題，反復(fù)的答，就答這道題。直到自己答的很熟練，還要錄音下來，一遍一遍的聽，看自己答的哪里有問題，自己給自己糾正。

  至于考試前兩天的時候，就根據(jù)每個人平時的學(xué)習(xí)方法定。這兩天我是不學(xué)習(xí)的，讓自己充分的放松，不去想題，就是徹底的放松。不過要是平時考試的時候，習(xí)慣將自己一直繃的很緊的，那就按照自己的方法來。

  在考場的時候，就不用說了，要做到不緊張，很流利，很通順的答下來，要對自己有信心。你有信心，考官才會對你有信心。一般來說，考官在那里坐了很久，也聽了很多答案，所以他一般是沒什么耐心來一字一字聽你答的全不全的，主要就是靠印象。你對自己有信心，答的聲音很洪亮，很流利，他也就對你有了信心，自然而然就給你高分。還要記得微笑。

  說的挺多了，差不多我的心得就是這些。剩下的就是三位老師給的秘笈了。大家還是要去向他們要，這些秘笈用處很大，很多背的就是套用的那里的。

  再次感謝三位老師，還有我的同學(xué)們，我的家人們。沒有你們的支持和鼓勵，我撐不到今天的。

  此外，也祝各位考公的同學(xué)，通過努力，順利通過面試，成為 公仆 ！

  關(guān)于面試心得體會范文最新

  參加了一場關(guān)于招聘專員的面試，面試歸來，不管結(jié)果如何，我覺得我應(yīng)該做一下總結(jié)和反思，才不枉我頂著大風(fēng)去面試一場。

  （1）面試我的是一個小姑娘，目測年齡和我相似。由于之前已經(jīng)在電話中，聊過一些，所以，并沒有讓我做自我介紹。這點我很滿意，我一直比較討厭自我介紹這個問題，盡管我面試別人的時候，也會問這個問題。 小姑娘先問我覺得招聘是否好做，因為我這段時間一直在做關(guān)于技術(shù)人員的招聘，所以，就回答了最近的一些感想。我說現(xiàn)在這個階段招聘已經(jīng)進入淡季，就Android開發(fā)人員來說，現(xiàn)在市場處于求大于供的階段。但對于招聘人員來講，招聘沒有好做難做之分，因為每個企業(yè)都有優(yōu)點，也存在缺點，你只需要堅持正確的方法，一定可以找到合適的人。比如，更加積極主動的搜索簡歷、打電話，在招聘過程中給予面試人員更多的關(guān)懷。

  （2）小姑娘問我除了簡歷寫的主流招聘網(wǎng)站和一些互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘網(wǎng)站外，還有無其他渠道。我提到我使用了一些技術(shù)論壇，也使用了內(nèi)部推薦的方法。 還提到了一些微博招聘的渠道。其實，這個問題，有更加全面的解答方法。比如說如果招聘中高端職位，可以使用獵頭的招聘渠道，針對實習(xí)生的職位則可以使用大街網(wǎng)或者校招這兩種渠道。不同的職位對于渠道選擇，也是不同的。可能由于我現(xiàn)在所招聘職位的限制，我并沒有特別全面的思考這個問題。

  （3）小姑娘問我的面試風(fēng)格。我是個不強勢的人，希望尊重每一位候選人而且深刻的認(rèn)為人在放松的情況下，才能更好的發(fā)揮，也不喜歡壓力面試，所以，就如上的回答這個問題。

  （4）評價我的老板。這個問題，沒有什么值得深思的。

  （5）小姑娘問我情境實性問題，說如果有一個員工，工作五年，總是喜歡遲到、早退、曠工，經(jīng)理希望HR介入，這種情況下該怎么對待這個員工。因為當(dāng)時小姑娘的表述，我沒有聽的`很清楚。重復(fù)詢問了一下這個問題以后，我說希望知道部門經(jīng)理的底線。部門經(jīng)理是想干掉他，還是希望他改過之后可以繼續(xù)工作。如果是后一種，我采取的方式是利用部門的考勤記錄，弄出考勤排名，讓其了解其所處的位置。另外，拿出員工手冊中關(guān)于遲到、早退、曠工的處罰規(guī)定，告知其如果繼續(xù)，將會造成什么樣子的后果。并且，在聊天過程中，了解員工的真實想法，是想留還是因為要走了，所以才會遲到、早退；因為不同的情景，決定你的處理方法。關(guān)于這個問題，后來，我覺得我的邏輯稍顯混亂，不是特別有條理性。而且，我現(xiàn)實中并沒有真實和員工談過這個問題，所以，回答可能有些片面。 說實話，我覺得就這個問題來看，這家公司應(yīng)該對考勤問題比較看重，但在公司規(guī)章制度層面有沒有什么行之有效的方法，所以，希望HR來做壞人。但HR過早介入對員工心理是有影響的，主要是負(fù)面的影響。

  （6）小姑娘問我如何激勵五年以上，不求有功但求無過的員工。對于這個問題，我稍微有一點懵，所以說可以提高物質(zhì)獎勵，這是一個懶惰不思考的答案；小姑娘說她認(rèn)為HR就是替公司省錢的，而且人的欲望是無窮無盡的，所以說物質(zhì)獎勵是不靠譜的。當(dāng)時順著小姑娘的思路，我說應(yīng)該打通職業(yè)上升渠道，好多員工是因為沒有合理的升職渠道，所以才會混日子。然后，提供一些學(xué)習(xí)的機會，比如內(nèi)部的興趣小組。然后，就是可以提供一些輪崗的機會，可以讓員工在做好本職工作的同時兼20%的其他崗位，實現(xiàn)逐步轉(zhuǎn)崗。當(dāng)時，一閃而過了，最近看的王淮的書里關(guān)于facebook的人才體系，但由于太倉促，沒有表達出來，后來，聽小姑娘的意思是公司認(rèn)為要增加一些培訓(xùn)，主要是入職培訓(xùn)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來增加員工積極性和穩(wěn)定性。回家以后，反思這個問題，覺得還是回答的有些虛。關(guān)于小姑娘提出的培訓(xùn)，我覺得建立培訓(xùn)體系很重要，僅僅通過企業(yè)文化的培訓(xùn)是不足以激勵員工的，而且物質(zhì)獎勵其實是很有必要的，畢竟大家工作也不是整天在搞理想主義。不過，小姑娘也說出了大多數(shù)老板的想法，就是不花錢，然后，降低離職率，提高積極性。這件事也給我提了個醒，要好好看華為研發(fā)那本書，看看華為是如何激勵員工、如何做好培訓(xùn)的。

  總之，關(guān)于這場面試，對我來講，發(fā)現(xiàn)了自己一些缺點。思考一些問題，不太全面。而且，有時候急于表達一些觀點，太過倉促。參加面試時的節(jié)奏不好，還是稍微有點緊張。對面試的準(zhǔn)備，應(yīng)該更加仔細(xì)一些，對于通用型問題，應(yīng)該有所準(zhǔn)備。專業(yè)知識方面仍有欠缺。我一直是希望自己可以扎根互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，所以，應(yīng)該再好好看看，關(guān)于軟件開發(fā)流程方面的知識，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運作方式。

  最后，稍微吐槽一下這家公司的人資主管，小姑娘面完我就去找主管溝通了，結(jié)果，可能是她沒找到，主管開完會匆匆就過來了，上來問我某某呢，我說去找主管了。然后，坐下說，我就是主管，我剛才在開會，我沒有簡歷，所以，我簡單問幾個問題，然后，問我在那工作，做什么，我回答完以后，主管就撤了。搞得我一頭霧水。稍后，小姑娘進來通知我可以走了。說實話，我覺得這個主管很不專業(yè)，也很不尊重應(yīng)聘人員。算啦，這也說明，我要繼續(xù)努力、學(xué)習(xí)，然后，得到更好公司的面試機會，因為只有你實力變強時，你才會得到更多的尊重，與更加聰明的人一起共事。

關(guān)于面試心得體會范文最新   幾天參加藥分研究生面試.有幾點心得：

  1，一定要自信，可以來到面試，就已經(jīng)說明了你自己很有實力，哪怕你是最后一名參加面試的，你也要表現(xiàn)得比誰都牛，在老師面前應(yīng)該表現(xiàn)得特自信，但千萬不要過，表現(xiàn)成自滿了.

  2，面試時不要過于浮夸，該說時候說，不該說時千萬不要搶著說.我們考的是藥學(xué)的研究生，不是考社會活動家!!

  3，對于老師的提問要準(zhǔn)確回答，不要不懂裝懂.你才本科畢業(yè)，很多你都不懂的，不要顯的自己什么都知道，結(jié)果一說就錯很多.不清楚的就說不清楚，說聲不好意思，導(dǎo)師不會怪你的!

篇3

一、前言

W教育咨詢有限公司是一個全國計算機等級、英語四六級、小語種考試等培訓(xùn)機構(gòu)，主要針對大學(xué)生市場，筆者通過在該公司實習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)該公司校內(nèi)人力資源管理的一些問題，并由此提出一些改進建議。這些問題的出現(xiàn)和對應(yīng)的解決措施，對相關(guān)的教育咨詢行業(yè)都有一定的借鑒意義。

二、人力資源管理現(xiàn)狀

該公司校內(nèi)人力資源的管理問題，主要從招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬這四個方面進行闡述：

1、招聘

教育咨詢行業(yè)的特點決定了W公司的招聘主要在大學(xué)校園內(nèi)進行，當(dāng)然也結(jié)合了網(wǎng)上投簡歷以及與兼職中介公司合作的方式，校園招聘我們主要采用了以下幾種方法：

（1）張貼招聘廣告

讓內(nèi)部員工在學(xué)校報刊欄和張貼版上張貼海報、傳單，樓棟宿舍內(nèi)分發(fā)傳單并在服務(wù)班上貼起小版廣告紙，同時拉起大條橫幅做宣。

（2）運用學(xué)生會資源

結(jié)合學(xué)校勤工助學(xué)中心的幫助，通過他們?nèi)ふ矣幸饧媛毜耐瑢W(xué)，然后公司派人去面試。

（3）走訪式發(fā)展員工隊伍

通過內(nèi)部員工走訪宿舍尋找有意合作者，同時讓員工帶動自己的熟人朋友參與進來。

（4）舉行大型講座

講座現(xiàn)場填寫簡歷，后期面試，同時帶動招生，一舉多得。

（5）網(wǎng)上宣傳

在學(xué)校BBS、QQ群上張貼信息公告，同時在空間里進行信息的轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。

通過以上這些方式招來員工后，統(tǒng)一面試。面試主要通過考核面試者的語言溝通能力、交際能力、表達能力、責(zé)任感、吃苦耐勞精神等各個方面，現(xiàn)場記錄，面試過后再經(jīng)過討論審核確定人員。面試官一般是選擇本校的主管和公司區(qū)域經(jīng)理參與，沒有事先的培訓(xùn)和組織。

2、培訓(xùn)

培訓(xùn)主要針對業(yè)務(wù)員和管理層的培訓(xùn)。新員工招進來之后，由區(qū)域經(jīng)理進行培訓(xùn)，有時由業(yè)務(wù)主管代替，培訓(xùn)內(nèi)容為以下三個方面：

（1）公司介紹

首先是對公司整體概況和規(guī)模的一個介紹，現(xiàn)場分發(fā)資料，包括企業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)、公司圖片、文化氛圍、管理制度等，主要是取得新入職員工對公司的信任感和歸屬感。

（2）業(yè)務(wù)操作

針對業(yè)務(wù)如何開展、開展地點、開展時間、開展對象、開展技巧以及中間可能遇到的各種問題提出解決對策。

（3）情緒管理

主要是傳授大家如何避免陷入困惑，怎樣拜托困惑以及各種生活學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)等這些經(jīng)驗。

針對管理層，包括全國各個分公司經(jīng)理、副經(jīng)理以及各個部門的員工，公司根據(jù)上一年度的績效決定參與培訓(xùn)的人員：

（1）培訓(xùn)時間

安排在每年的暑假、寒假以及小長假，一般是3-7天。

（2）培訓(xùn)地點

一般選取度假村或者旅游勝地，一方面方便管理員度假，另一方面也方便團隊之間交流學(xué)習(xí)。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容

包括室內(nèi)培訓(xùn)和室外拓展，室內(nèi)培訓(xùn)以宣誓、定目標(biāo)、問題解決、表彰、批評、回顧過去、展望未來為主，室外培訓(xùn)主要是進行戶外拓展，全民參與，提高員工的生理心理素質(zhì)的同時，也加強了對公司文化的理解。

3、績效

績效以市場份額、總體業(yè)績?yōu)橹笜?biāo)。主管每個周期統(tǒng)計業(yè)務(wù)員業(yè)績，周三和周日晚上進行業(yè)績匯總，由主管層上報區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理上報總經(jīng)理，總經(jīng)理再上報給總公司，總公司根據(jù)上報數(shù)據(jù)采取及時的措施。

4、薪酬

薪酬根據(jù)員工職位不同而有不同的劃分。

業(yè)務(wù)員一般沒有基本工資，主要是提成+獎金+補貼+福利。提成根據(jù)總業(yè)績量的多少劃分為不同的梯度，在不同的梯度內(nèi)，一個業(yè)績的基準(zhǔn)工資不同，業(yè)績越高，單位提成越高。獎金和提成的計算方式一樣，補貼主要是日常通訊、交通、打印復(fù)印資料等的花費，而福利就包括了培訓(xùn)、教材發(fā)送以及免費上課學(xué)習(xí)等。

管理層沒有底薪，主要是提成+獎金+補貼+福利，薪酬比例高于業(yè)務(wù)員。

三、問題分析和改進措施

筆者結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)歷和人力資源管理的理論體系，發(fā)現(xiàn)該公司在人力資源管理方面存在的一些問題，針對問題提出一些解決對策。

1、招聘

招聘團隊的組建。首先，面試官的確定不能隨意，應(yīng)該有專業(yè)的面試團隊；其次，面試前應(yīng)該科學(xué)系統(tǒng)地制定各個評價指標(biāo)，并有嚴(yán)格的評價標(biāo)準(zhǔn)；然后，面試采取哪種形式，是結(jié)構(gòu)化面試還是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或是其他，要有一個清新的定位；最后，面試過程中的問題要有針對性，對面試者的態(tài)度應(yīng)該是寧缺毋濫，避免后期的管理成本太高。

2、培訓(xùn)

業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)。首先，以現(xiàn)場模擬為主，避免過多的說教；其次，對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)應(yīng)該對癥下藥，不能一而概之；再次，讓業(yè)務(wù)員多提問題，培訓(xùn)者主要充當(dāng)引導(dǎo)者的作用；最后，應(yīng)該選擇比較有經(jīng)驗的權(quán)威的培訓(xùn)者，不能隨意選定。

對管理層的培訓(xùn)最大的問題就是根據(jù)業(yè)績說話，應(yīng)該針對員工自身的需求，征求一下員工的意見，對需要培訓(xùn)和愿意培訓(xùn)的員工重點培養(yǎng)，公司不能單方面決定。

3、績效

主要的問題就是不能因為太注重業(yè)績而護士也其他方面，比如市場、教學(xué)質(zhì)量等，這是保持好績效的前提，也就是不能太短視，應(yīng)該從長遠發(fā)展來看，盡管公司目前處于一個成長期，追求市場為主的同時，千萬要把握住滿足顧客的需求才是公司的立足之本。

4、薪酬

薪資的發(fā)放應(yīng)該隨環(huán)境的改變而有所改變，不能定的太低，只有保證了員工的根本利益，公司才能順利走下去。也不能定的太高，否則會增加公司的人力資源成本。

四、結(jié)論

本文結(jié)合筆者自身的實習(xí)經(jīng)歷，描述了W教育咨詢公司現(xiàn)有的人力資源管理狀況，從人力資源管理中的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬這四塊進行分析，總結(jié)了該公司的人力資源管理問題。并就問題進行了分析，提出了改進措施，希望這些分析和對策對其他公司也有一定的啟發(fā)和借鑒意義。對于教育咨詢行業(yè)人力資源管理上的問題，還有待更深入的研究，比如人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系等都需要進一步探索。

參考文獻：

篇4

人力資源管理是一門理論性、實踐性和應(yīng)用性很強的管理類課程，其主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理等方面。這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實際，因而其實踐性非常突出。這就要求人力資源管理的教學(xué)過程應(yīng)該注重實踐環(huán)節(jié)、注重學(xué)生能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。而通過實驗教學(xué)，可以有效地縮短理論學(xué)習(xí)與實踐運用之間的距離，達到培養(yǎng)學(xué)生實踐技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

一、人力資源管理實驗教學(xué)基本模塊

實驗教學(xué)的目的是幫助學(xué)生形成對人力資源管理實際操作的感性認(rèn)識，增強對人力資源管理相關(guān)原理、流程的理解，初步掌握一定的實際操作技能。實驗的內(nèi)容可以分為兩個基本模塊：一個模塊主要是人力資源管理的相關(guān)流程，比如企業(yè)人力資源管理的全流程、某個子流程如績效管理。通過這個模塊的實驗，讓學(xué)生對相關(guān)流程有了感性的認(rèn)識，從而加深理解，增強學(xué)習(xí)效果。另一個模塊主要是人力資源管理的相關(guān)原理，比如考核指標(biāo)的設(shè)定、績效面談的誤區(qū)、招聘的誤區(qū)、人力資源規(guī)劃的制訂等。通過這個模塊的實驗，學(xué)生不僅知道了應(yīng)該怎么做，更清楚了為什么這么做，從而也避免了課堂教學(xué)中學(xué)生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力資源管理實驗教學(xué)的形式

實驗形式主要分為兩種。一種為“人一機”實驗形式，這種形式是在硬件、軟件形成的模擬環(huán)境下，利用人力資源管理軟件進行人力資源管理全部或某些環(huán)節(jié)的操作，并對操作的過程和結(jié)果進行相關(guān)記錄、分析和總結(jié)，使學(xué)生了解企業(yè)人力資源管理的基本流程。

另一種可稱為“人—人”實驗形式，基本對應(yīng)原理模塊的實驗內(nèi)容。主要應(yīng)用模擬教學(xué)法讓學(xué)生通過親身設(shè)計各種方案和問卷、實施方案，并進行總結(jié)等操作行為，以鞏固其基礎(chǔ)知識、獲得管理技能和能力。其基本形式是把學(xué)生分成5—6人的實驗組，由實驗組操作完成某項任務(wù)如面試，最后各組從操作、觀察兩個角度分析總結(jié)操作這個任務(wù)中所涉及的原理和技能。

三、人力資源管理實驗教學(xué)的具體實施

以下主要介紹工作分析和員工招聘的實驗教學(xué)實施內(nèi)容。

(一)工作分析

開展工作分析有助于全面地了解各類工作職務(wù)的特征、工作行為的模式和工作的程序及方法，其結(jié)果可應(yīng)用于人員招聘、職工培訓(xùn)、績效評價、工資管理等諸多方面。工作分析實驗的具體實施如下：

1．準(zhǔn)備階段

(1)分組。根據(jù)教學(xué)班的情況對學(xué)生進行分組，6～7人為一個工作分析小組，確定小組負(fù)責(zé)人。

(2)確定工作分析導(dǎo)向及其側(cè)重點。要提高工作分析的效果與效率，必須使工作分析有的放矢，即根據(jù)企業(yè)組織與人力資源管理實踐的客觀要求，明確提出工作分析的具體目標(biāo)。每一個工作分析小組應(yīng)根據(jù)各自小組所在企業(yè)的實際情況建立工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向(組織優(yōu)化、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理六個目標(biāo))及其側(cè)重點。

(3)分工協(xié)作。各小組根據(jù)工作分析的流程，制定各個階段的工作進度表，并相應(yīng)分配各成員的工作任務(wù)，主要包括有關(guān)工作分析的宣傳和解釋工作、人員培訓(xùn)、組織內(nèi)部溝通等工作。

2．設(shè)計工作分析調(diào)查問卷

(1)確定調(diào)查、分析的對象，保證樣本有一定代表性。各工作分析小組根據(jù)其工作分析導(dǎo)向確定調(diào)查和分析的對象(管理、技術(shù)、生產(chǎn)等多個崗位)。

(2)確定搜集工作分析信息的技術(shù)方法。在這里，我們要求各小組運用問卷調(diào)查法并結(jié)合訪談法或觀察法來搜集相關(guān)信息。

(3)編制調(diào)查問卷或訪談提綱。各小組依據(jù)工作分析調(diào)查對象編制相應(yīng)的調(diào)查問卷以及訪談提綱，注意問卷的格式以及內(nèi)容。

3．工作分析信息的搜集

(1)職務(wù)信息的初步調(diào)查。各小組選取校內(nèi)某一具體崗位(如教師、教學(xué)秘書等)進行調(diào)查，可采用觀察法、問卷法、訪談法等技術(shù)方法獲取崗位的初步信息。在搜集信息的過程中，要注意各種技術(shù)方法的準(zhǔn)則與利弊。

(2)信息的整理與分類。將通過訪談或問卷調(diào)查所獲得的信息進行加工和整理，寫出一份工作說明書。在獲得了一份初步的工作說明書之后，召集小組成員并對工作說明書進行討論，說明在調(diào)查過程中存在的問題及改進之處。

(3)重新返回工作分析調(diào)查崗位。通過談話或現(xiàn)場觀察，澄清、明確或進一步充實工作說明書。

4．編制工作說明書

(1)各小組上網(wǎng)查詢有關(guān)招聘信息(在規(guī)定的人才招聘網(wǎng)站內(nèi)查詢)，主要涉及教師、行政、后勤等相關(guān)的工作崗位，搜集同一類工作崗位的相關(guān)職位信息。

(2)編制各管理類崗位的工作描述。首先召集整個調(diào)查中所涉及的人員，討論由工作分析制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準(zhǔn)確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語，由工作分析者記下大家的意見。最后，根據(jù)討論的結(jié)果，確定出一份詳細(xì)的、準(zhǔn)確的工作說明書。

5．總結(jié)階段

在調(diào)查結(jié)束后，各小組進行討論，共同探討在此次實驗中有何收獲，有哪些地方需要改進。最后，教師對實驗進行總結(jié)，實驗結(jié)束后學(xué)生需提交實驗報告。

(二)面試

面試的實驗教學(xué)主要采用模擬招聘的方式進行。在進行模擬招聘前，組織學(xué)生參觀實際的招聘會，讓其感受招聘會現(xiàn)場的氣氛，并對招聘的基本流程有更直觀的認(rèn)識。模擬招聘的具體實施環(huán)節(jié)如下：

1．準(zhǔn)備階段

(1)分組。根據(jù)教學(xué)班的情況對學(xué)生進行分組，6~ 7人為一個招聘小組；每組選出一個組長，負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)整個團隊，組長與成員應(yīng)一起討論、籌劃整個模擬招聘過程。

(2)準(zhǔn)備相關(guān)資料。分組完畢后，給學(xué)生一至兩周時間進行準(zhǔn)備。具體涉及的事宜包括：企業(yè)宣講會材料；招聘廣告；擬招聘的職位說明書；面試題目；面試評價表以及個人簡歷等。在準(zhǔn)備過程中，學(xué)生若出現(xiàn)不明白或不知如何進行下去等問題，教師可予以指導(dǎo)和幫助。

2．實施階段

(1)布置招聘現(xiàn)場。提供招聘展臺所需要的資料，張貼招聘廣告。

(2)以三個小組為一個階段，分別由三個小組的宣講會主持人上臺介紹本企業(yè)概況與招聘職位狀況。宣講會全部結(jié)束后，學(xué)生可根據(jù)自己興趣投遞簡歷。

(3)各企業(yè)根據(jù)投遞簡歷情況進入面試環(huán)節(jié)，由主考官主持面試。

(4)在面試過程中，各面試官結(jié)合面試提綱進行結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化面試，并以面試評價表為依據(jù)，根據(jù)被面試同學(xué)的表現(xiàn)給予評價。

(5)第一組面試結(jié)束后進入第二組的面試，同時第一組面試官退回“幕后”綜合匯總各被面試者的表現(xiàn)，選取擬錄用人選。

在第二組面試結(jié)束后，第一組面試官重回臺前，對本組被面試者的表現(xiàn)進行點評，并公布錄用人選。

(6)以上第(2)～(5)環(huán)節(jié)循環(huán)往復(fù)，直至各個小組同學(xué)均擔(dān)任過面試官。

3．總結(jié)階段

整個過程結(jié)束后，各小組首先作總結(jié)發(fā)言，主要總結(jié)此次活動的感受及受到的啟發(fā)，也可以對其他小組的表現(xiàn)進行點評。最后，教師應(yīng)對此次活動作詳細(xì)的點評。通過總結(jié)，可以了解學(xué)生在面試指標(biāo)體系設(shè)計過程中存在哪些問題，在面試實施階段中觀、聽、評分技巧的運用如何。

四、建議

(一)提供相關(guān)的配套設(shè)施

因《人力資源管理》實驗教學(xué)涉及到的是人機對話及人人對話，需要良好的教學(xué)場所和環(huán)境。因而需配備一定的軟硬件配套設(shè)施，包括計算機、實驗室、投影儀以及良好的人力資源管理軟件，以保證實驗教學(xué)的順利進行。

(二)教師要加強對模擬小組的管理

篇5

準(zhǔn)備階段

1、 制定面試指南；

2、 準(zhǔn)備面試問題；

3、 評估方式確定；

4、 培訓(xùn)面試考官。

實施階段

1、 關(guān)系建立，這個階段一般提出的問題是封閉性的；

2、 導(dǎo)入階段，這個階段一般提出的問題是開放性的；

3、 核心階段，這個階段一般提出的問題是行為性的；

4、 確認(rèn)階段，這個階段一般提出的問題是開放性的；

5、 結(jié)束階段，這個階段一般提出的問題是開放性、行為性的。

總結(jié)階段

1、 綜合面試結(jié)果；

篇6

基本流程：共半小時，5分鐘的思考時間，25分鐘的小組討論，沒有M面，全中文討論~校園招聘，大學(xué)生求職，公司待遇，找工作，筆試，面試，簡歷，網(wǎng)申，求職大禮包，筆經(jīng)，面經(jīng)，薪酬：好吧，廢話不多說，下面開始我的流水賬：

）踏進粵海大廈，要用身份證來做登記，才能進入大廈的電梯口（我有一個在哪里工作的朋友可以帶我進去，所以可以跳過這一步 ）HiAll團隊致力于求職培訓(xùn)，就業(yè)培訓(xùn)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)及相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢業(yè)務(wù)。HiAll團隊提供諸如簡歷修改，面試筆試培訓(xùn)等諸多信息服務(wù)，在幫助廣大中國學(xué)生選擇合適的大學(xué)專業(yè)、成功地找到好的工作和職業(yè)設(shè)計、職業(yè)咨詢方面積累了大量的成功經(jīng)驗，是中國最優(yōu)秀的大學(xué)生求職交流社區(qū)。

*入口最里面的一部電梯，是KPMG的專用電梯，直到35-38，如果選擇搭那部電梯，那在電梯里就要開始注意自己的一舉一動了，因為同電梯的都是KPMG的員工哦~說不定就有面試你的HR~

上樓以后，跟接待臺的姐姐說一聲是來面試的，然后她會讓你到身后的等候室里等候~注意：最好提前15分鐘-半小時到。到了以后，可以跟組員（一般是4-8個人一組）聊聊天，大家認(rèn)識一下，溝通溝通交流交流，大家都是來混個實習(xí)，沒必要爭得頭破血流，最好齊心合力大家一起進去~這樣一來也可以消除陌生感，待會兒小組討論時更有默契。

在面試時間快到時，最后去一下洗手間，順便整理一下儀態(tài)，把最好的姿態(tài)展現(xiàn)在HR面前~

進去會議室以后，如非口渴就不要客氣地給各位倒水了，因為待會兒小組討論時要把水給移開~

*會議室里有一張圓桌，圍著10張椅子~桌面有若干支鉛筆和油性筆，每人一支~

*HR進來，會要求按照她排的順序來坐~然后每人派發(fā)兩張白紙，一張用來做名牌，一張用來打草稿~注意：做名牌的紙要求對折再對折，要求能立在桌面（有的人習(xí)慣性把它分成三等分，雖然也能立在桌面，但是最好還是按照HR的要求來走）

HR宣布注意事項和topic~宣布topic以后，先有5分鐘的自己思考時間，然后是25分鐘的討論時間~不需要有l(wèi)eader, 不需要presentation，說話的音量要保證在場的每個人都聽到，當(dāng)然包括坐在兩個角落的兩個HR~我們的topic是“當(dāng)今社會需要通才還是專才？”，沒錯，考的就是你的邏輯能力~！（其實我覺得HR應(yīng)該不注重討論的結(jié)果，只是看每個人討論的狀況，所以無論你們討論出什么結(jié)果都無所謂，當(dāng)然了，不可以沒有最后的一個conclusion）HiAll求職社區(qū) 校園招聘 大學(xué)生求職 求職培訓(xùn) - Powered by HiAll Education

*HR在自我思考時間結(jié)束時會給一個提示，在小組討論時間結(jié)束時也有提示，其他時間無論發(fā)生什么事情HR都保持安靜~

面試結(jié)束，HR姐姐說會在兩到三周內(nèi)出通知

下面說一下面試時的感想：

#每次都肯定有一些笨蛋搶著發(fā)言，還要搶話，沒關(guān)系，你讓她說吧，找個他換氣的空隙把說話權(quán)交給大家（注意不是自己，是大家，特別是沒怎么說過話的組員）；

面試開始之前，確保把手機關(guān)機，最最重要的，檢查一下你的鬧鐘，是否會在你面試時間內(nèi)響起（這就是我最大的敗筆?。?！ 至今我都悔恨自己?。。。。┬@招聘，大學(xué)生求職，公司待遇，找工作，筆試，面試，簡歷，網(wǎng)申，求職大禮包，筆經(jīng)，面經(jīng)，薪酬

#聽說以下角色可以加分：1,time keeper; 2,簡單總結(jié)一下現(xiàn)在的討論結(jié)果，即梳理條理，再繼續(xù)討論；3，適當(dāng)時候?qū)⒄f話權(quán)交給沒說過話或者甚少說話的組員……

穿正裝，最好是連西裝外套的正裝，女孩子的襯衫塞進下裝里會顯得更加專業(yè)。女孩子要劃淡妝，這是基本的禮儀~

篇7

在非洲打工的中國小伙

田曉鵬,這個先后畢業(yè)于中國人民大學(xué)、英國度倫大學(xué)的高材生,在事業(yè)光環(huán)正絢爛之時卻選擇了到非洲安哥拉工作,這個決定讓周圍的親朋好友們備感意外。按常理,在大都市讀書多年的人畢業(yè)后肯定會留在熟悉的城市工作,但是這個身材魁梧、氣質(zhì)非凡的大男孩卻選擇到非洲工作,就像在工作了幾年后毅然決定創(chuàng)業(yè)一樣,他的決定總是“出人意料”。

他的行動無時無刻不在驗證那一句經(jīng)典格言:機會是留給那些有準(zhǔn)備的人的。在大學(xué)時,他就在校內(nèi)外實習(xí),先后參與了國家級科研項目“職業(yè)指導(dǎo)及大學(xué)生就業(yè)”和北京華夏基石人力資源管理顧問有限公司數(shù)據(jù)庫建設(shè),雖說都是參與問卷設(shè)計、發(fā)放、信息錄入、統(tǒng)計分析、翻譯等簡單的工作,但田曉鵬始終把實踐的機會看得十分寶貴。

由于所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理,因此在就業(yè)時他把目光主要集中在此。作為“海歸”,憑借出色的邏輯分析能力、扎實的英語溝通交流能力和組織團隊的經(jīng)歷,他獲得了在中信建設(shè)國際工程承包公司工作的機會,赴安哥拉任人力資源部主管經(jīng)理一職,主要負(fù)責(zé)安籍雇員的招聘、面試和甄選,協(xié)助項目合作伙伴開展安籍建筑工人的招聘培訓(xùn)工作以及企業(yè)文化宣傳等。

在非洲工作期間,田曉鵬也遇到了一些之前沒有想象到的困難。雖然在團隊中因文化差異引起的溝通障礙,并不像之前想象的那么嚴(yán)重,但員工在年齡和職業(yè)素質(zhì)上的差異讓障礙更加凸顯,員工的兩級分化現(xiàn)狀讓他不得不對員工們進行后期培訓(xùn),而培訓(xùn)內(nèi)容更是細(xì)化到了工作中的小細(xì)節(jié)。通過本地員工的現(xiàn)身說法和考核機制雙管齊下,使團隊的職業(yè)化程度有了提升,職業(yè)素養(yǎng)有了明顯的改善。

面試就要找與企業(yè)的契合點

在安哥拉工作的經(jīng)驗,讓田曉鵬總結(jié)了不少面試的經(jīng)驗。其中一些也成為他職業(yè)生涯發(fā)展中必不可少的鑰匙,免去了不少麻煩。在非洲的面試中,存在不同文化的激烈碰撞,既要解決普遍存在的問題,也要為一些個性化的職場問題出謀劃策找出解決方案,挑戰(zhàn)人的綜合能力。

田曉鵬坦言,他在面試過程中發(fā)現(xiàn),在招聘來自歐洲國家的雇員時,面試時應(yīng)重視技術(shù)、程序化和科學(xué)實踐能力等;招聘來自中國的員工時,面試時要重視應(yīng)聘者的個人意愿、基本職業(yè)素質(zhì)和團隊精神等;而招聘非洲本地的員工,則要重視他本人的職業(yè)化水平和在當(dāng)?shù)負(fù)碛械娜穗H資源等等。

田曉鵬還就自己的經(jīng)驗總結(jié)提出了面試前、面試時和面試后應(yīng)該注意的幾項“法則”。如果你成功地獲得了目標(biāo)公司面試的機會,去面試前,你要明白招聘人員要求海外應(yīng)聘者應(yīng)具有哪些條件,對該國家、企業(yè)和應(yīng)聘職位情況必須有所了解。在大多數(shù)情況下,海外公司的第一輪面試是在電話里進行的。但它不像一般正常的面試一樣能給你直接面對面的反饋。面試進行中,穿著得體、語言談吐客氣這種小細(xì)節(jié)也是不可忽視的,在與面試官對話時應(yīng)盡可能展示你對公司、崗位的忠誠度和職業(yè)化以及不可替代性,一旦面臨一些具有挑戰(zhàn)性的問題,回答時要仔細(xì)斟酌。面試快結(jié)束時,不要忘記向?qū)Ψ教岢瞿阕约旱膯栴}。這也可以幫你在來自海外的面試官腦海里留下積極的印象。在面試之后,可以主動給招聘主管寫封感謝信,將有助于表達你對該公司強烈的興趣,也有利于保證招聘主管完成各地招聘會后,不會將你忘掉。

田曉鵬在和一個美國同事聊天時發(fā)現(xiàn),中美雇員在自身職業(yè)規(guī)劃上還是有一定差距的。當(dāng)時田曉鵬決定來非洲工作僅僅是增加職業(yè)閱歷,而美國同事來非洲發(fā)展則是自己職業(yè)生涯的一個必經(jīng)的過程和安排。

畫出自己的職業(yè)發(fā)展軌跡,在大藍圖下制定長期目標(biāo)和短期目標(biāo)成為職場人應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)。田曉鵬指出,在面試中,也應(yīng)該凸顯出自己的個性與企業(yè)文化和崗位相符的一面,只有雙方都達到契合點,面試才是成功的開始,這不管對于來自哪個國家的員工,都是適用的,因為任何企業(yè)或公司都想找到最適合今后發(fā)展的Mr.Right。

讓職場人有個性化面試顧問

如今的田曉鵬在經(jīng)歷了多個職業(yè)角色后,開始選擇創(chuàng)業(yè)。說起創(chuàng)業(yè)的初衷,田曉鵬笑談自己雖然做了多年的人力資源工作,經(jīng)歷了如此多的面試,輪到自己應(yīng)聘公司,面試時還是會緊張生畏。在創(chuàng)業(yè)的想法萌生后,他把方向指向了他的老本行――面試,而把面試作為事業(yè)來經(jīng)營,在市場上至今也只有田曉鵬所經(jīng)營的大醍醐一家,再和幾個志同道合的伙伴提起他的創(chuàng)業(yè)計劃,一拍即合。

“現(xiàn)在很多大學(xué)生都找不到工作,一些職場老人也經(jīng)常迷失方向,關(guān)鍵是他們根本沒弄清楚自己的定位,不知道企業(yè)需要什么樣的人才?！睂τ谧约簞?chuàng)辦的針對求職面試指導(dǎo)的網(wǎng)站,他認(rèn)為,現(xiàn)在的主要客戶來自應(yīng)屆大學(xué)生和職場人,網(wǎng)站通過測評性格、能力、興趣傾向,致力于幫助求職者洞悉職場需求,發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,提升職業(yè)能力,順利通過面試,獲得理想職位?！拔覀儙椭诿嬖嚿嫌袉栴}和障礙的人們做好充分的準(zhǔn)備,我們只是想像培養(yǎng)一個孩子一樣培養(yǎng)我們的事業(yè)。”田曉鵬娓娓道來他的創(chuàng)“面”經(jīng)驗。

篇8

中圖分類號：B038；A811 文獻標(biāo)識碼：A

1面試的準(zhǔn)備工作

1.1確定面試目標(biāo)

確定面試目標(biāo)其實就是要解決“招什么樣的人？”這個問題，這就需要進行工作分析。工作分析（又稱職位分析）就是確定組織中職位的職責(zé)以及這些職位任職特征的程序。一套科學(xué)適用的工作分析程序可以有效地指導(dǎo)企業(yè)的工作分析活動使企業(yè)避免走彎路，大大節(jié)省操作成本。根據(jù)企業(yè)實際情況作出工作分析，確定面試目標(biāo)，是進行招聘工作的前提。

1.2選定面試考題

科學(xué)設(shè)計的面試考題既能檢驗求職者的語言能力，也能考驗他們的邏輯能力，抗壓能力，應(yīng)變能力，甚至是運籌帷幄的能力，能讓少數(shù)人脫穎而出，大多數(shù)人止步于此。因此花些時間去設(shè)計、確定考題會起到事半功倍的效果。比如以不同崗位勝任能力針對性設(shè)定面試題目，作為面試小組參考性面試提問，提高面試的提問質(zhì)量，以達到獲取更有效、更詳盡的應(yīng)聘人員信息。如維修車間高級技師，在技術(shù)故障判斷、分析、處理、概括等的面試題目可以加大比重，就是要了解應(yīng)聘人員技術(shù)是否過硬；而在組織協(xié)調(diào)能力、管理技能方面的題目可以減少數(shù)量。

1.3面試人員的選派

負(fù)責(zé)招聘的人員是應(yīng)聘人員了解企業(yè)的“第一道風(fēng)景”，這往往影響到優(yōu)秀人才應(yīng)聘本企業(yè)最初決心。他們不僅僅是招聘者，同時通過自己的言談舉止，宣傳公司形象，推銷公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。他們影響著公司里是否能擁有合適的人才。因此安排面試人員一定要慎重，優(yōu)秀的面試人員必須具有公眾性、代表性、推銷性、權(quán)威性等特征。

1.4篩選應(yīng)聘簡歷

我們不可能對每一個投遞簡歷的應(yīng)聘者都逐一面試，面對五花八門的簡歷，如何篩選出基本符合崗位要求，能夠給予面試機會的人選？為了真實地了解應(yīng)聘者的情況及快速的搜尋公司最想掌握的信息，一般的公司都會制作固定的表格模式要求應(yīng)聘者填寫。

1.5安排面試場地

總體來說，面試地點環(huán)境應(yīng)該是安靜的、不被打擾的，而針對不同的招聘職位，可以選用不同的面試場地。操作性強的可以直接在工作場地進行，操作性不強的則可在一般接待室和培訓(xùn)室進行，而較高層的職務(wù)應(yīng)該選擇在經(jīng)理辦公室進行，這樣才能顯示對這個職務(wù)和應(yīng)聘者的重視。

2面試過程中注意細(xì)節(jié)

2.1適度的禮儀

無論什么場合都應(yīng)講究待人接物的禮貌，在面試過程注重禮儀，是尊重應(yīng)聘者的表現(xiàn)。所謂買賣不成仁義在，談話用語代表的是企業(yè)的形象和實力，面試主考每一個字，每一種面部表情都代表著企業(yè)的形象，如果做出不合禮儀的舉動，勢必破壞企業(yè)形象。

2.2面試者的公正與冷靜

作為一名面試者，最忌諱的就是在面試的時候帶有個人的偏見。例如，不喜歡被面試者的長相或穿著，或者覺得被面試者的聲音比較怪，等等。這些個人的偏見都會影響對所獲得的信息進行加工，影響面試。

2.3有針對性的面試技巧

2.3.1“提問”的技巧

應(yīng)聘者在簡歷上寫的都是一些事情的結(jié)果，描述自己做過什么，取得了怎樣的成績，比較籠統(tǒng)和寬泛，面試官需要了解更加具體的東西，問清楚發(fā)生在應(yīng)聘者身上的每一件事的來龍去脈，可以運用STAR技術(shù)。S――Situation，在什么樣的情景下，發(fā)生了這件事；T――Task，目標(biāo)任務(wù)是什么；A――Action，為了完成任務(wù)，采取了那些行動；R――Result，結(jié)果怎樣。通過運用STAR技術(shù)，不斷追問，可以全面了解應(yīng)聘者的知識、經(jīng)驗和技能的掌握程度以及工作風(fēng)格、性格特點等。另外，還要留出時間讓應(yīng)聘者來問，面試官來回答。

2.3.2“傾聽”的技巧

面試官應(yīng)該是傾聽的智者，多聽少說，會將盡量多的時間留給應(yīng)聘者陳述，通過“聽”，面試官能系統(tǒng)的判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的問題。

2.3.3“引導(dǎo)”的技巧

面試的過程不都是一帆風(fēng)順的，有時可能會卡殼，這種情況一般是由于應(yīng)聘者過于緊張，致使面試溝通過程中斷，這就需要面試官善于引導(dǎo)，使面試順利進行。

2.3.4“觀察”的技巧

觀其形也。也就是看應(yīng)聘者的外在表象、肢體語言。比如，應(yīng)聘者目光游移不定，逃避注視，表明他很拘謹(jǐn)，有自卑的心理。應(yīng)聘者身體不自覺的向主考官靠攏，表明他不但在說真話且對話題很感興趣。

2.4多樣的面試形式

面談時我們一般采用的是在一個固定的場所，一對一交談的方法，實際上，可以針對不同的需要采取多種形式。如：

（1）座談面試法，指一組面試人員對應(yīng)聘者的面試。適用于挑選綜合性強的或較高職務(wù)的人才。

（2）群體面試法：指若干侯選者同時被一位面試者面試，面試者提出一個要求應(yīng)聘者回答后，觀察哪個最先說出答案和分析不同的答案代表的不同意思?？蛇m用于面對層次較為相近人員的批量招聘。

2.5重視面試結(jié)束語

面試如何結(jié)束即使是很不滿意眼前的應(yīng)聘者，也千萬不能表現(xiàn)出浮躁不安、急欲離去的樣子，而應(yīng)采用禮貌的結(jié)束語。能確定通過的，可以直接告訴他下一輪面試的時間，不需再面試的應(yīng)交代報到和辦理入職手續(xù)的注意事項；還不能確定的，可以以“面試的結(jié)果將會在X月X號前以X種方式公布和通知，請留意”來結(jié)束；不能通過且需要馬上拒絕的，也要注意用語的委婉，不能太絕對地去評價一個人。

3面試分析和總結(jié)

面試分析總結(jié)是面試必不可少的組成部分。分析與總結(jié)典型案例的過程是提升招聘技能的好方法。在人力資源日趨重要的競爭時代，招聘面試工作作為人力資源管理的初始步驟，起著不可忽視的作用，企業(yè)應(yīng)重視人力資源的選拔及培養(yǎng)，面試過程中出現(xiàn)的各種典型案例是寶貴的第一手資料，應(yīng)當(dāng)加以分析，總結(jié)經(jīng)驗，使之成為提升招聘效果的好方法。

篇9

對以銷售為主的企業(yè)，一般都會問求職者以往最好的業(yè)績，以及應(yīng)聘者是怎樣達到這個業(yè)績的，所提問題關(guān)注的是應(yīng)聘者的熱情和韌性，熱情是指你對銷售的熱情態(tài)度，韌性的是指能夠吃苦、不輕言放棄。

下面我們談一些面試中要注意以下四點面試技巧：

一、完整的個人介紹

這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。

二、符合自己特色的形象包裝

當(dāng)接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認(rèn)為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!

三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止

很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

篇10

作者：金融學(xué)院 韓璐璐

2015年11月27日—29日，我校招生就業(yè)處組織全體學(xué)工人員進行了三天的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)課，此次培訓(xùn)由北森生涯培訓(xùn)機構(gòu)的李樞老師為我們講解。三天時間雖短，受益卻多，現(xiàn)將培訓(xùn)的心得體會總結(jié)如下，希望能和大家交流心得，也請大家多批評指正。

一、現(xiàn)如今的就業(yè)形勢和經(jīng)濟形勢

12015年全國畢業(yè)生總數(shù)達到749萬，較2014年的727萬相比，人數(shù)再創(chuàng)新高。就在11月28日，由東北師范大學(xué)承辦的2016屆畢業(yè)生教育人才招聘會在會展中心舉行，全國3萬多名畢業(yè)生在零下15度的嚴(yán)寒中等待入場的畫面，更是讓騰訊新聞等媒體爭相播報。這樣的求職場面讓我們不禁擔(dān)心，連續(xù)幾年來嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，今年是否會繼續(xù)加?。咳藗兣瓮霓D(zhuǎn)機能否出現(xiàn)？新的動向又在哪里？

22015年，前三季度經(jīng)濟增速6.9%,經(jīng)濟下行壓力仍在。經(jīng)濟增長的新動力何時能發(fā)力？政策調(diào)控措施在穩(wěn)增長、降杠桿和去產(chǎn)能之間如何協(xié)調(diào)平衡？

3面對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，面對生活在象牙塔中的孩子們，我們這些學(xué)生工作者能做的到底是什么？難道只是告訴他們招聘會門口如龍的長隊？或者是告訴他們社會競爭的殘酷？還是僅憑年復(fù)一年的工作經(jīng)歷傳授著所謂的"經(jīng)驗之談" 我們究竟怎樣才能給學(xué)生真正意義上的"就業(yè)指導(dǎo)"

二、培訓(xùn)的心得體會

這次的培訓(xùn)正是在這種大形勢下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和就業(yè)部門的不懈努力下應(yīng)運而生的，并且得到了廣大學(xué)生工作者的積極響應(yīng)。通過三天的培訓(xùn)，真心覺得受益匪淺。

1對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，早做比晚做好，越早做越好，不同年級可以有不同做法。我們的就業(yè)指導(dǎo)課程是在大四才開課的，其實這個時候再培訓(xùn)學(xué)生如何制作簡歷，如何從容的應(yīng)對面試，已經(jīng)為時已晚了，因為這個時候的很多學(xué)生已經(jīng)憑借并不敏銳的就業(yè)直覺開始找工作了，可能有的已經(jīng)參加過一些面試了。不僅如此，就業(yè)指導(dǎo)不僅是具體方法的指導(dǎo)，更是學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃，這就需要我們在學(xué)生大一一入學(xué)的時候就喚醒他們的求職意識，讓他們可以有一個初步的目標(biāo)。

2增強了理論知識的學(xué)習(xí)，讓我明確了就業(yè)指導(dǎo)不僅是一個概念，更是一門學(xué)科，有科學(xué)的方法可以依據(jù)，有很多工具可以利用。比如說職業(yè)定位這一概念，很多學(xué)生對于自己以后能做什么根本不清楚，這就是職業(yè)定位失焦，這樣我們在指導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)定位的時候，就可以先幫助他聚焦，即確定一個內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，然后幫助他梳理個人能力，這個時候就可以借助"職業(yè)錨"這個工具來幫助他梳理內(nèi)在的求職標(biāo)準(zhǔn)；又比如學(xué)生在做職業(yè)生涯決策的時候，可以使用CIP決策理論模型來幫助學(xué)生做決策，做好決策以后再去執(zhí)行；而具體的決策工具可以使用決策平衡單、SWOT分析等工具幫助學(xué)生初步的有傾向性的做出一個選擇；再比如我們可以運用USP建構(gòu)四法則指導(dǎo)學(xué)生制作個人簡歷，即可以通過描述個人技能關(guān)鍵詞、多使用實意動詞、用數(shù)字說話、用具體業(yè)績證明能力等四法則制作簡歷，這樣制作出的個人簡歷很容易引起用人單位的注意。

3掌握了一些就業(yè)指導(dǎo)方面的很實用的技巧，這些技巧很快就可以運用在現(xiàn)實工作中，并且能很快讓學(xué)生受益。比如說，如何指導(dǎo)學(xué)生解決考研、考公務(wù)員、就業(yè)三者之間選擇的困擾；如何根據(jù)不用的用人單位以及不同的崗位，有針對性的制作一份標(biāo)準(zhǔn)的求職簡歷，而不是一份簡歷"打天下",制作簡歷的時候有什么技巧和注意事項，面試官在看簡歷的時候會注意哪些細(xì)節(jié)；如何指導(dǎo)學(xué)生進行面試，在面試提問中面試官會愿意采取哪種方式來考察學(xué)生，在面試過程中應(yīng)該運用那些技巧更能打動面試官等等。

4解決了很多一直困擾我的問題。比如，學(xué)生投了那么多的簡歷為何總是石沉大海；我們的就業(yè)分析應(yīng)側(cè)重分析哪些因素；我們對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)如何才能更有效等等。

5讓我再次深刻地體會到了育人工作無處不在的道理。這次雖然是就業(yè)指導(dǎo)工作的培訓(xùn)，但李樞老師的講解卻處處滲透著育人的理念。育人工作是個潤物細(xì)無聲的工作，人格魅力的感化往往起到事半功倍的效果；育人工作又是個轟轟烈烈的事業(yè)，沒有全員參與形成合力就會發(fā)生事倍功半的事情。育人工作應(yīng)該貫穿于教育始終，貫穿于教育的每一環(huán)每一扣，貫穿于學(xué)生的起居行走，貫穿于校園的每一個角落。那個種樹的故事，那個船票的故事，還有那個求職達人李彥君，難道不值得我們教育者深思嗎？