時間:2023-03-10 15:07:12
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇春運,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
時隔八年再次體驗了擁擠的春運,這些年雖然也經(jīng)歷過,但是都提前買好臥鋪,所以沒什么深刻的印象。說起八年前,那是第一次出遠門求學,也沒經(jīng)驗,恰巧趕上人流最多的幾天回家,依稀記得我們5個老鄉(xiāng)就兩張坐票,大家輪流坐。我算是蠻聰明的了,回家就帶了一個小包,遺憾的是一帆同學帶了兩大包。于是乎我義不容辭的擔當起了扛大包的重任。。。。那是我生命中最擁擠的火車車廂了,門口早就被堵的滿滿的了,焦急回家的人們就爬窗戶進來,進來后一看,連站的地方都沒有,怎么辦?有人閉著眼睛從桌子上往人群中倒下去,擠一擠站得地方還是有的。。。。。哥么兒就是在這種狀況中,扛著兩個大包。。?;丶伊?,而且這兩個包還不是我的。。。。
春天回家人的集體大運動
在凄風冷雨中殘酷競技
有的人贏得了團聚的金牌
有的人賺的盆滿缽滿
有的人輸?shù)囊粺o所有
有的人敗的家破人亡
春運
一個僅有三十幾歲的詞語
她似一把鋒利的劍
屠殺了一批批民工
摧毀了一家家幸福
春運
中國人集體回家的惡夢
春天剛剛開始
生命有的畫上句號
生命有的傷痕累累
春運的賽道上
萬丈深淵里橫躺著
一輛輛汽車粉身碎骨的尸體
絕處逢生的從死人堆里爬出
繼續(xù)亡命天涯的歸途
春運
讓打工的人心驚膽戰(zhàn)
活著回家
不一定活著回來
春運
1、春運持續(xù)時間:40天。
2、2021年春運將從1月28日開始,3月8日結束,共計40天。為深入貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神,統(tǒng)籌做好春運疫情防控和服務保障工作。
3、近日國家發(fā)展改革委副主任連維良主持召開專題會議,分析疫情防控常態(tài)化條件下春運形勢和客流特征,聽取春運各項準備工作進展和意見建議,研究安排疫情防控、運力組織、運輸銜接、安全生產(chǎn)、出行服務、宣傳引導等有關工作。
(來源:文章屋網(wǎng) )
政企分開可能是解決公平和腐敗問題的有效方法,買飛機票就沒見這么多麻煩事。如果鐵道部成為像民航總局一樣的純粹管理部門,而從事火車運營的是類似國航、南航、海航等等航空公司的數(shù)家地方公司,火車票的問題至少就會變得更純粹一些,如果能放開民營和外資的限制當然就更好了。當問題簡化為短時間內(nèi)的市場供需矛盾,我們的心態(tài)也會更平和,比如說我要是買不到飛機票的時候,不會去埋怨民航總局不給力,自己改時間就是了。
客運所以全國、省市春運工作電話會議精神為指導,進一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹立“安全重于泰山”的意識,把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領導小組,并設立春運辦公室,具體監(jiān)督指導全縣的春節(jié)旅客運輸工作。原創(chuàng):在工作中,突出抓領導帶班制,領導負責制;安全生產(chǎn)責任制;應急救援體系三個落實,明確各自職責,細化工作責任,層層簽訂安全生產(chǎn)責任書,切塊管理,嚴格把好,人、車、站、場所四個關口。為春運工作開展起了一個好頭。
二、目標明確、工作細致。
工作中,圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現(xiàn)象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務質(zhì)量事件為總體目標,重點做了以下工作:
1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時,為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運氛圍,并購置春聯(lián)180余套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,預祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關信息反饋每一個車主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準備,建立健全各種防護、防滑設施,謹慎慢性,確保春運的安全。春運期間,共出黑板30余次,多次下發(fā)書面通知進行督促。
3、把好站門口,督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴禁各種危險品進出站。另一方面,認真簽發(fā)車輛運行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,堅決杜絕超員車輛出站,對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細致的工作,春運期間,未出現(xiàn)一例爆炸等事故,一輛超員車輛出站。
考慮到部分農(nóng)民工不熟悉上網(wǎng)購票的實際情況,鐵路部門實施了電話訂票與互聯(lián)網(wǎng)售票同步優(yōu)先的方式,開通電話訂票的線路達10.8萬線。同時,在車票預售期之前,采取簡化手續(xù)、放寬限制、延長辦理時間、上門送票服務等方式,為農(nóng)民工優(yōu)先辦理團體票,而且對500人以上的團體還安排開行專列。
即便如此,農(nóng)民工買票難的問題依然見諸報端。在溫州打工的渝籍農(nóng)民工黃慶紅致信鐵道部,傾訴自己的買票資格被網(wǎng)購剝奪,一石激起千層浪,引起人們對網(wǎng)購車票的熱烈討論。媒體大量報道了售票網(wǎng)絡登錄難、提交訂單過慢、余票無法查詢、網(wǎng)絡吞錢不出票等問題。
客觀而言,出現(xiàn)上述問題,情有可原。任何新生事物,總有從不完善到完善的過程。但就網(wǎng)購而言,某種程度上忽視了農(nóng)民工群體的特點。不少農(nóng)民工對網(wǎng)絡購票流程較為陌生,何況網(wǎng)購還要辦理網(wǎng)上銀行,加之相關網(wǎng)站流量擁堵,對他們而言,排隊拼體力可能更為現(xiàn)實。但在網(wǎng)購搶票且車票有限的情況下,能有多少票讓他們返鄉(xiāng)?
年年春運票難求,追其根源,在于要在一個很短的時間內(nèi),將兩億多人口從一地安全運至另一地。盡管在春運期間動用非常手段,最大程度對鐵路運能進行調(diào)配和深挖潛力,也難以滿足人們春運出行的需求。
表面看,這表現(xiàn)為一個短時間內(nèi)的運能不足問題,但實則是城鄉(xiāng)二元體制和地區(qū)發(fā)展差距造成了這樣的現(xiàn)象。
兩億農(nóng)民工春節(jié)期間不得不長途奔波,固然有中國人的春節(jié)情結在內(nèi),然亦反襯出城市所能吸納的農(nóng)村人口有限,城市化進程滯后于經(jīng)濟發(fā)展的速度。由于城市里的農(nóng)民工在社會保障、住房、子女就學等方面存在障礙,難以真正融入所在城市,導致他們不得不候鳥般地在農(nóng)村和城市之間來回奔走。
地區(qū)發(fā)展的不平衡,進一步加大了勞動力流動的規(guī)模,給交通運輸造成前所未有的壓力。一旦中西部地區(qū)的城市化水平和經(jīng)濟發(fā)展程度與東部間的差距縮小,農(nóng)民工能在家鄉(xiāng)就業(yè),那春運壓力勢必變小。
發(fā)送高增長:今年春運40天,宜昌站共發(fā)送旅客50.6萬人,完成運輸收入4374萬元,分別比2003年春運增長21.7%和20.3%。其中,直通旅客36.6萬人,同比增長24.9%。節(jié)后最高峰達3.2萬人,實現(xiàn)連續(xù)7年以平均20%以上的幅度高速增長。
客流高覆蓋:從客流的來源來看,本地客流僅占10%左右,周邊縣市占15%左右,而來自長江上游渝東地區(qū)的客流占70%以上。從客流的去向看,過去主要是北京、廣州兩個方向,現(xiàn)在北上、南下、東進、西入的客流都呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢,特別是上海方向的客流增長迅猛,占總發(fā)送人的比例從去年的7%增長到10%左右。
組織高效率:宜昌春運客流與輪船高度關聯(lián),輪船的密集到達就意味著客流密集到達,部分時段車站候車旅客能在1小時內(nèi)增加上萬人。而車站又存在廣場狹小,候車能力不足,股道條件受限等困難。對此,車站在實踐中探索出了一套完整的組織方案,實現(xiàn)以三條到發(fā)線日均組織18趟客車正點開行,以2000平米的候車能力組織近3萬旅客有序流動。
旅客高認同:經(jīng)過多年的努力,川渝民工流對在宜昌棄舟上岸轉乘火車走向全國已經(jīng)得到普遍認同。調(diào)查中,80%的民工認為,在宜昌坐火車比逆流而上到重慶或順流而下到武漢、岳陽轉車都省錢、省時、方便、快捷,并把從宜昌走作為首選路線。許多民工由衷地說在宜昌買票、候車、上車都“很安逸”。
二、宜昌春運的秘訣
――超前謀劃,以變應變搶先機。乘船而下,輾轉各地,是長江上游民眾多年沿襲的出行方式。自1998年三峽工程上馬,這種格局悄然變化,主要是大江截流導致船只、旅客在宜昌的中轉和滯留。據(jù)調(diào)查,即使大壩建成后,這一局面仍然存在。變化孕育了市場,市場帶來了商機。鐵道部部長在視察宜昌后,果斷提出鐵路也要實施“大江截流”。隨后,部、局圍繞“大江截流”戰(zhàn)略,全面加大了宜昌的運力和設施投入力度。襄樊分局立足前沿,積極應對,提出重心南移戰(zhàn)略,著力打好三峽牌,管內(nèi)客車從宜昌始發(fā)7對,占開行總量的60%,同時,新建了宜昌客技站,實施了鴉宜線提速,改擴建了宜昌新站房。正是部、局高瞻遠矚,以變應變,以變制勝,使鐵路在運輸市場中搶占了先機,開拓了新的領域。
――順應需求,發(fā)揮優(yōu)勢拓市場。據(jù)調(diào)查,川渝民工出行考慮最多的是“票好不好買,能不能省錢,路上安不安全,在外少過夜”。針對這些需求,分局在售票組織、運力安排、車點與船點對接等多方面進行了優(yōu)化,特別是南下廣州列車選擇下午開行走石長線,使出行民工無論在時間上還是所需費用上比其它方式至少節(jié)省1/3。理性的消費,必然選擇科學的方式,順應需求就可以占領市場。從春運中開行的臨客來看,1998年共開行21趟,今年增加到203趟。鐵路在大江截流中準確地切入,重構了長江客運走廊,既順民意,又獲利。
――密切協(xié)作,全程聯(lián)手筑鏈條。宜昌客運市場不同運輸方式之間經(jīng)歷了競爭、排斥、聯(lián)合、共興的發(fā)展軌跡?,F(xiàn)在,宜昌車站與輪船公司已建立了穩(wěn)定的聯(lián)絡機構,實現(xiàn)了車船聯(lián)運,市場共建,信息共享,效益雙贏。為適應聯(lián)運需要,有10家輪船公司對12個航班的時間進行了調(diào)整。同時,車站還加強了與地方政府、交通部門、各港客站、輪船碼頭等部門的聯(lián)系,著力構建一個充分利用各種資源優(yōu)勢,方便、快捷的民工出行通道。
――持續(xù)改進,創(chuàng)新服務聚人氣。近年來,車站突出以人為本,積極推行誠信春運、人文春運,大力塑造“三峽迎客松”的服務形象。為方便旅客購票,該站先后在忠縣、萬州、云陽、奉節(jié)、巫山5個港口碼頭和市內(nèi)5個地點設立了客票代售點。4年來,沿江各碼頭代售點發(fā)售鐵路客票13萬張,占全部發(fā)售客票的15%。為適應民工出行特點,車站制定了民工從家出發(fā)到售票上船,一直到進站、候車、上車等一整套全過程的服務規(guī)范,贏得了廣大民工的信任和贊譽。在乘車組織上,車站實施了“分車次候車、分車廂排隊、提前預剪、專人引導、分段放行、車內(nèi)疏導”的組織方案,劃分區(qū)域,各司其職,使旅客從購票、候車到進站乘車能夠有序流動,忙而不亂,“峰高不顯峰,流大不滯留”。
――鼎立合作,眾志成城創(chuàng)輝煌。宜昌是春運大合唱的舞臺,鐵路各相關單位和部門都自覺圍繞宜昌春運,密切合作,協(xié)同作戰(zhàn),不斷謀求整體效益的最大化。這種合力攻堅使宜昌春運實現(xiàn)了安全好、路風穩(wěn)、秩序優(yōu)、效益高的目標。
三、宜昌春運的潛力
“宜昌現(xiàn)象”的形成有其客觀必然性,也是主觀努力的結果。這種現(xiàn)象還能持續(xù)多久,是否還有潛力,通過調(diào)查,其發(fā)展空間還很大。
地位日顯突出。從發(fā)展看,隨著三峽大壩的逐步建成,宜昌作為國際性旅游城市的地位日顯重要。宜昌車站是鐵路在這個城市的窗口單位,除完成客貨運輸任務外,還在三個方面發(fā)揮著重要作用:其一服務三峽建設,服務移民輸送,服務西部開發(fā)的“橋頭堡”作用。其二“大節(jié)點”的作用。連續(xù)七年高增長的積累,使宜昌站成為名副其實的三峽民工出行門戶站。尤其是在同等條件下,旅客從宜昌乘火車出行,不僅合理分流了重慶民工發(fā)源地的客流,而且減輕了武漢、岳陽民工集散地的壓力;不僅使焦柳線、石長線的運能得到了充分利用,而且緩解了京廣線運能緊張的狀況,客觀上已成為全路春運一大節(jié)點。其三“鐵路形象大使”作用。宜昌是一個日新月異的水電旅游城,是一個經(jīng)常為全國各大媒體關注的城市,這也是眾多知名企業(yè)展示形象的重要舞臺。鐵路不僅要在這里裂變經(jīng)濟效益,更要裂變社會效益。
艾東:影視演員;作品有:《愛上單眼皮男生》、《上書房》、《贛南之戀》等
回家過年
我家在東北吉林長春,一個很冷的地方,以前都是坐火車回家,現(xiàn)在偶爾也是,大部分時間選擇飛機。因為我常年在外拍戲,所以一般都是劇組幫著訂票,不怎么需要發(fā)愁。
旅途裝扮
平時怎么穿在回家路上就怎么穿。我都這么大歲數(shù)的人了,不追求什么艷遇,所以不需要打扮,有時候會帶個墨鏡,圍個圍巾。
遭遇粉絲
這種情況有過,一般都是很客氣的說上幾句話。被認出的時候很少,因為我遮擋的比較嚴實。
打發(fā)旅途時間
我不會和陌生人說話,大部分時間是睡覺,拍戲太累好不容易可以睡個覺,得抓緊休息一下。
旅程趣聞
印象很深的是在2001年回家的旅程中,一個走失的大爺,找不到回家的路了,非說我鄰座的那個男孩是他兒子,讓他把自己送回家。然后又說我是他兒子,要跟我回家。最后我們一起把他送到了途徑的火車站值班室,他又說值班室的警察是自己的兒子。我們還特意留了電話,回家后打電話給值班室,聽說大爺真正的兒子第二天從天津跑到沈陽來認領了老大爺。春運的時候大家一定要照顧好自己的老人,走丟了很麻煩的。
印象最深的春運
平時我很少自己買票,以為到了車站臨時可以買,02年還是03年的春運,我發(fā)現(xiàn)根本買不到票,在車站等了很久,萬分絕望的時候,有個大媽說自己不回家了,兒子特意從外地來北京接她,她要退票,問我去哪退,我說別退了,我買。結果一問才知道大媽家離我家不到1里地,大媽也讓我別買票了,說觀察我一天了,看到我為回不了家焦慮不安的樣子知道我是個好人,執(zhí)意要我跟她一起坐她兒子的車回長春,但我還是買了她的票自己走了。畢竟不認識,也不想占別人的便宜。
是否每年回家過年
基本每年都會回家過年,除非在外邊拍跨年的戲。
家鄉(xiāng)年味習俗
我們東北過年的傳統(tǒng)是,燒酒、小菜、熱炕頭。一般來串門的人比較多,我一年回不了幾次家,大部分時間都是陪家人,給家里干活。
陳翔:難忘和大學同學坐火車回家的時光
陳翔:歌手、影視演員;音樂作品有:《漂》、《初告白》、《問媽媽好嗎》等
回家過年
我家在甘肅天水,以前上學的時候是坐火車回家,同學會去排隊買票,現(xiàn)在回家就是坐飛機了,快捷方便,只要提前預定機票,一般都挺方便的。
旅途裝扮
回家的路上一般不會做打扮,帶個帽子,簡單一點就好。
遭遇粉絲
我會Say hello,謝謝她們的支持。在路上碰到粉絲其實也還好,沒有過多情緒上的變化。
打發(fā)旅途時間
在旅途中我一般不會主動和陌生人說話,主要看坐在附近的陌生人會不會跟我說話。我會在車上睡覺,睡不著就看一些電影或者看書。
旅程趣聞
印象深刻的一次旅程發(fā)生在我上學的時候,我們幾個大學同學一起回家,有幾個沒買到坐票,上車前還在糾結漫長的路程該怎么站回去,結果上了車發(fā)現(xiàn)車廂居然是空的,都沒有人坐,我們就這么一路開心地聊著天坐回去了。
印象最深的春運
其實我沒怎么經(jīng)歷過春運,去年在橫店拍戲,也沒有回家。印象最深的是剛剛說的大學經(jīng)歷,那時候和大學朋友一起坐火車的時光很難忘。
是否每年回家過年
之前每年都會回家,來北京后只有去年沒有回家過年,因為有工作,沒辦法回家。上學的時候可能回去的晚一些,因為那時候還在酒吧唱歌。
家鄉(xiāng)年味習俗
我們是全家人一起過新年,很熱鬧。大家一起看春晚,吃完飯和家人打撲克、打麻將。
段林希:第一次遇到飛機上最強烈的震動
段林希:歌手;作品有:《我們》、《追夢的孩子》《另一種燦爛生活》等
回家過年
我的家鄉(xiāng)在云南保山。每次回家基本都是先坐飛機,再坐車。只要提前預定票的話都還挺方便的,沒怎么遇到過沒票的焦慮情況。
旅途裝扮
在回家的路途中我不會打扮自己,平時我也很少化妝,怎樣舒服就怎樣穿。
遭遇粉絲
碰到粉絲我會笑一下,一開始遇到這種情況我會有欣喜的感覺,后來習慣了就還好。我其實還挺怕被別人認出來的。
打發(fā)旅途時間
如果有人打招呼我會回應,但我不太會和陌生人說話,一路上都會聽歌度過。
旅程趣聞
其實我就經(jīng)歷過一次春運,就在去年過年的時候,趣事還沒有。
印象最深的春運
之前訂好票去機場的時候時遲到了,路上被管制,剩下最后半小時就不給辦登機牌了,算是一大囧事吧。最后各種糾結改簽之后終于登機了,坐最后一排,然后第一次遇到飛機上最強烈的震動,挺嚇人的。
是否每年回家過年
基本到現(xiàn)在沒有不回家的時候,如果不回家應該就是有工作的時候,如果沒有工作還是希望大家都能新年的時候回家。
家鄉(xiāng)年味習俗
提前準備年貨,包括對聯(lián)、鞭炮、各種的糖和紅包什么的,然后全家一起吃年夜飯、看晚會
康恒濤:想說一句“家鄉(xiāng)你好么”
康恒濤:影視演員;作品有:《浪漫的西街》、《大家庭》、《內(nèi)線》等
回家過年
我的家鄉(xiāng)在河南安陽滑縣,我三歲的時候隨著母親來到北京與調(diào)到北京當兵的父親團聚。我們經(jīng)?;睾幽侠霞铱赐麪敔斈棠毯屠牙牙褷?,隨著老人的相繼辭世,現(xiàn)在回去的次數(shù)也越來越少。過節(jié)回家我們一般坐火車,由于父親是軍人,買票有綠色通道,很方便,不需要發(fā)愁。
旅途裝扮
90年代我們回家一般都是穿得很漂亮、很時尚,父母和我都會很用心地挑選當天的服飾裝扮,希望有個很好的精神狀態(tài)回家看望老人。這倒不是為了炫耀,只是一種心情,穿新衣回老家的feel。
旅途裝扮
經(jīng)?;睾幽侠霞业臅r候,我還在讀中學,所以不存在被認出來的情況,當時還沒人認識我。
打發(fā)旅途時間
在旅途中,當然會和同車廂的陌生人說話,會聊家常、天南地北亂侃、打撲克等,彼此之間的陌生感也會不見的。在路上打發(fā)時間最多的方式,就是睡覺和吃東西。
旅程趣聞
當時火車站的每個站臺都有賣零食、小吃的商販,好多乘客直接打開車窗買東西。有次我很想吃香腸,爸爸給我買了幾根,小販找錢時一直沒找到零錢,終于在火車已經(jīng)開動的時候,他才找到零錢。于是,就出現(xiàn)了這樣一幕,我們在火車上喊“快給錢”,他在火車外面追,手里拿著錢喊“你們的錢”。
印象最深的春運
其實每次春運對我來說都很深刻,因為每次都是兩個字:人多!有一次,我們好不容易擠上火車找到座位的時候,忽然發(fā)現(xiàn)旁邊有人從窗戶爬進來,當時我就無語了,擠車門也就算了,還爬窗子,思鄉(xiāng)心切的勞動人民智慧真是無窮的。
是否每年回家過年
現(xiàn)在春節(jié)基本已經(jīng)不回老家了,在北京扎根快30年了,老家的親人也越來越少,父母年紀大回去也不方便,但對于我來說有機會很想回老家看看新變化。想來已經(jīng)十幾年沒回老家了,想說一句:家鄉(xiāng)你好么?
家鄉(xiāng)年味習俗
小時候的我是家里的開心果、淘氣包,一回到老家小孩們總喜歡找我玩,畢竟從首都回來,挺讓人羨慕的,我也喜歡把學到的東西“炫耀”給他們看,比如在電影中看到的“絕世武功”,哈哈。那時我們家親戚開了一家游戲廳,每次我去打游戲,后面總圍著很多小孩,打到精彩的地方,還不時傳出陣陣贊嘆聲,當年我就很‘享受’偶像的感覺啦。
劉濱:旅途中丟了手機
劉濱:影視演員;作品有:《宮鎖心玉》、《亂世佳人》、《戀愛兵法》等
回家過年
我的家鄉(xiāng)在武漢,每次回家選擇飛機或是火車,會為車票而發(fā)愁,因為火車票比較難買,機票相對好一點。
旅途裝扮
在回家的路途中我不會化妝,也不會怎么打扮,舒服就好,主要還是看心情。
遭遇粉絲
遇到粉絲我會微笑致意,但如果沒被認出就太好了。
打發(fā)旅途時間
會不會和鄰座的陌生人說話這得看心情。聽歌、看電影是我和最常打發(fā)時間的方式。
旅程趣聞
丟手機算趣事嗎?哈哈。
印象最深的春運
03年考上中戲的那一年回家遭遇春運算是印象最深刻的了,人真的很多啊。
是否每年回家過年
從小到大這么多年,我每年都要回家過年,我是個很傳統(tǒng)的人,也很享受溫馨和睦的家庭氛圍。
家鄉(xiāng)年味習俗
我每年回家過年都會安排不一樣的節(jié)目。
張正言:春運途中不要隨便亂上下車
張正言:歌手;作品有:《愛的黑色幽默》等
回家過年
我的家在北京,所以每次回家都是同城打車或者坐地鐵,自然不會為買票的事情發(fā)愁。
旅途裝扮
回家的時候一般和平常的穿著是一樣的,不會化妝,但一般穿的都挺時尚的。
遭遇粉絲
如果在路上被人認出來,我會告訴他認錯人了,實在不行就和人好好聊天。如果沒被認出來,心情也不會不好,少了很多煩惱呢,而且只能說明自己的知名度還不夠,那就要更加努力啦。
打發(fā)旅途時間
我會跟坐附近的陌生人說話,一起天南海北地聊聊天,路上會玩玩手機、看看書,以此來打發(fā)時間。
旅程趣聞
記得有次坐火車,在一個換乘站有個老大爺是隔壁車的,來我們車上打熱水,把行李全放在站臺,準備打完水就回車上去。結果我們的車很快就發(fā)車了,他還沒來得及下車,而他的車往南開,我們的車卻往北開,最后行李沒了,還花了好多錢回去。希望大家引以為戒,不要隨便亂上車哦。
是否每年回家過年
時間:2005年2月3日(農(nóng)歷臘月25) 13點
地點:北京西客站第五候車室
生意人季先生:“我有三個‘想不到’”
下午1點整,記者剛剛趕到北京西客站,手里攥著是3日北京西開往長沙的T1次車票,雖然是15點的車,但此時T1車次的候車區(qū)前已排成了長隊。在靠門邊的墻角,記者和一位姓季的江西旅客聊起天來??瓷先ヒ荒樂€(wěn)健的他在北京經(jīng)營一個小生意,今年28歲?!拔易能嚻鋵嵰桨聿砰_,但反正下午我也沒什么事情做,就先到這里候車了,也算是提前感受春運的氣氛吧!”他笑著說。
“不過,實際上從你買票的那一天起,就在感受今年的春運了。說說看,什么是你記得最清晰感受最深刻的?”記者問道。他想了想,開口道:“要說從買票到現(xiàn)在,我有三個‘想不到’。第一個想不到是買票還很順利,我就是在西站買的票,排了半個多小時的隊,買到了一張硬座票。以往的經(jīng)驗告訴我,春節(jié)人流集中,車票難買,硬座比臥鋪更難買,這次很順利拿到票,很是驚喜;另一個想不到是今天到了火車站才發(fā)現(xiàn),坐火車的人還是那么多,好像比往年還要多。”
是不是“比往年還要多”這要看權威部門的統(tǒng)計了,但可以確定的是,坐火車依然是人們在春節(jié)等重大節(jié)日出行的首選。當我們作為個體感受“歸心似箭”的急促時,更應該看到作為我們國家一種特有的極有規(guī)律的人口集中流動現(xiàn)象,春運創(chuàng)造著一個又一個世界交通史上的奇跡:用有限的運力運送著上億人次的旅客,無論從何種角度來講都是令人驚嘆的。這個驚嘆的背后是千萬個鐵路職工超常的工作付出,從加班加點的售票員、檢票員、列車員到徹夜無眠的調(diào)度人員和列檢人員,正是他們讓不可思議成為了活生生的現(xiàn)實,而且正做得越來越好。
當記者和這位姓季的旅客說起這些感想,他不住地點頭表示贊同:“是啊,以前我們總是喜歡抱怨,其實也應該想一想整個春運的整體局面,中國人口眾多,春節(jié)時像潮水一樣從四面八方涌到一塊,每個人都要回家,每個人都希望順利買票上車,這就讓鐵路部門頭痛了,任何人都會頭痛,這是一個現(xiàn)實。欣慰的是我們感受到了鐵路的春運服務一年比一年好,當然我們的期望會很大,也能夠耐心等待?!?/p>
“哦,對了,我還忘了跟你說我的第三個‘沒想到’呢,這是我從走進火車站一直到候車室時自己對自己說過的,‘沒想到人這么多,整個秩序還這么好,每個需要服務的地方總有工作人員出現(xiàn),人潮只是涌動,但絕不混亂?!?季先生補充說。記者要檢票進站了,帶著這種聊天的愜意,我們揮手告別,互祝平安。
時間:2005年2月3日(農(nóng)歷臘月25)20點至22點地點:T1車次硬座、臥鋪車廂
農(nóng)民工吳先生:“鐵路的作用是無可替代的?!?/p>
在列車廣播員柔和的問候語中,T1次列車緩緩駛出北京西站。記者來到了硬座車廂,拿著票從車廂里穿過,列車員正一絲不茍地整理著行李架上的箱包?!拔覀儾皇且呀?jīng)放上去了嗎?”有旅客問?!胺派先チ瞬坏扔诜藕昧?,行李擺放第一要安全,第二還要美觀,請大家配合我一下”列車員解釋著,不一會兒,他的臉上已經(jīng)冒出了細細的汗珠。
在車廂交界處的吸煙區(qū),記者很快和來自湖南平江縣的農(nóng)民工吳先生聊了起來?!拔以诒本┏枀^(qū)的一個建筑工地上打工,過年我都要回家,每次都是坐火車,都坐硬座,不過我心里特別高興,因為我很快就能夠和老婆孩子團聚,有錢沒錢,回家過年嘛!”吳先生說。
“到現(xiàn)在我對火車都有一種特殊的感情,我36歲出來打工時才第一次坐上火車,當時整整興奮了一夜,到站了都不想下車?,F(xiàn)在我只要一聽到火車車輪發(fā)出的節(jié)奏聲響,我就有一種別樣的心情。至于春運,大的道理我說不清楚,但我知道鐵路的作用是無可替代的,火車是我們最重要的交通工具,我們離不開它?!?/p>
停了停,吳先生強調(diào)起他的觀點:“我覺得火車最好的地方在于它很安全,說實話坐汽車飛機你肯定隱約有些顧慮,但沒聽說過坐火車還要擔心的。正因為火車很安全,所以它很重要,特別是在春運這樣的時候顯得無可替代,你想想假如出現(xiàn)大霧大雨雪的天氣,高速公路要關閉,航班不能起降,只有火車能夠繼續(xù)運行,假如沒有這項保證了,千千萬萬回家過年的人該怎么辦?”
年輕白領張先生:“也許整個春運是很緊張的,但我們也感受到了輕松愉快?!?/p>
記者來到臥鋪車廂,通過簡短的說明,一個窄窄的下鋪給記者留出了空位,靠窗而坐的張先生接受了記者的采訪。他在北京從事IT工作,一副年輕白領的模樣。
張先生首先說他現(xiàn)在的心情很好,不僅由于離家鄉(xiāng)已是越來越近,而且他這次在旅途中認識了不少朋友,記者進來打擾之前,他正在與座位旁邊的人打牌聊天,感覺十分開心與愜意?!霸谶@個時候,覺得坐火車就是一種享受,身心完全放松。也許整個春運是很緊張的,但一定會有很多人像我們一樣在火車上感受到了輕松和愉快。”
輕松愉快來自旅途中結識新朋友的緣分,更來自鐵道部門為了旅客的這一份感受而做出的堅持不懈的努力。實際上只要回顧三年前、五年前,我們就可以清晰地看見這種努力留下的軌跡:從火車提速,到車票銷售渠道的多樣化,再到列車司乘人員的“星級服務”,每一年春運,鐵道部門都在想方設法推出一些方便旅客的新的制度和措施,由此帶來了春運服務一年比一年好。所有這些,都是有目共睹的。
千千萬萬的旅客親切地感受到了鐵路部門的這種“良苦用心”,因此臉上的笑容才多了起來,心情的輕松愉快的也多了起來。當然,在另一方面,作為一個服務大眾的項目,春運永遠是“沒有最好,只有更好”,正如張先生在最后所說的一樣:“每個旅客無不期望鐵路部門還能更加積極地努力和拓展,讓春運從現(xiàn)在的‘安全春運’、‘暢通春運’走向將來的‘舒適春運’和‘快樂春運’?!?/p>
兩位女大學生:“相比之下,春運的軟件服務已經(jīng)令人滿意了,希望在硬件方面有更進一步的提高。”
一路采訪過來,遇見的都是清一色的男士,當兩位北京女大學生劉小姐和李小姐同意和記者“聊一聊春運”的時候,有些疲倦的大腦很快打起精神來了。遇到中途斷水的情況,還有,列車上的就餐服務其實還可以做得更好?!?/p>
“既然時間寶貴,那么多好的方面我們就不多說了,主要提一些建議吧!”亮麗的李小姐快人快語,“我覺得吧,這幾年鐵路春運在軟件服務方面有了很大的提高,不管是為旅客端茶送水還是為旅客排憂解難,都能給人一種溫馨的感覺,體現(xiàn)了鐵路特有的人文關懷。但相比之下,硬件方面還有待進一步提高,比如有些車次的車廂比較陳舊,有些長途客車會遇到中途斷水的情況,還有,列車上的就餐服務其實還可以做得更好?!?/p>
一旁的劉小姐補充說,現(xiàn)在社會上包括媒體對服務“軟環(huán)境”的強調(diào)比較多,但其實我們不能忽視硬件的改善,雖說以上這些情況只是極少部分,但它們也在影響著鐵路春運在旅客心中的形象。提出這些意見就是希望鐵路部門在春運軟硬環(huán)境的建設上都同樣重視,兩者并駕齊驅才能達到最好的效果。
雖然還沒有請教專業(yè)人士,但記者本人覺得這兩位女大學生提的意見都很中肯。無論如何,硬件設施的改善是軟件服務走向優(yōu)質(zhì)的基礎。對于鐵路,最大的“硬件”則在于運輸能力的提高,如果運力不足與旅客超員這個最大矛盾得以解決,很多問題實際上都能迎刃而解。而隨著我們國家經(jīng)濟的深入發(fā)展,人民生活水平的進一步提高,我們已經(jīng)看到了希望。
研究生張先生:“春運是一項龐大的社會系統(tǒng)工程,需要全社會的共同關注和努力,旅客也是春運的主人?!?/p>
帶著剛才的這些思考,記者開始了與某研究院研究生張先生的訪問聊天,這位張先生戴著一副眼鏡,一看就是很有學問的樣子,對春運的理解和感受,應該會有他自己獨到見解吧!
“我是這樣認為的,春運是一項龐大的社會系統(tǒng)工程,它關聯(lián)著你我他,更關聯(lián)著千家萬戶的幸福和安寧,需要全社會的共同關注和努力?!蓖屏送蒲坨R,張先生繼續(xù)說:“特別是在現(xiàn)有的條件下,春運不應該只是鐵路等交通部門的工作,而需要全社會的整體參與,比如其他的社會部門可以為春運作出配合,采取一些新的措施和手段調(diào)節(jié)旅客流量,防范人流過分集中?!?/p>
“另一方面,應該認識到旅客也是春運的主人,每一個人在完成旅途的同時,需要為整個春運的和諧盡到自己的責任。比如列車上的衛(wèi)生問題,這不是只靠列車員的辛勤打掃就夠了,更需要每一個旅客注意自己的行為。但現(xiàn)在就是有個別的旅客做出一些不文明的舉動,在剛掃過的車廂里亂丟亂扔,在洗漱間弄得滿地都是水等等;這些不和諧的小舉動,最終會傷害到春運的整體成效走向優(yōu)質(zhì)?!?/p>
的確,春運需要全社會的共同關注和努力,我們每一個人都是春運的主人。春運不是報刊、電視里抽象的概念,而是交通等社會部門具體的措施,同時也是每一個旅客的一言一行。作為社會的成員,我們不應該被動地加入春運甚至旁觀春運,而應該以主人翁的姿態(tài)盡到自己的責任作出自己的貢獻,即使很微小,它也會在“春運曲”里譜寫樂章和笑聲。
時間:2005年2月14日(農(nóng)歷正月初六)21點至22點地點:T2車次臥鋪車廂
銷售人員焦先生:“對于我們來說,春運就是回家,是一種期待的實現(xiàn)和一段希望的延伸?!?/p>
“你看了中央臺的春節(jié)晚會嗎?我最喜歡的是韓紅演唱的《天路》,她唱得太好聽了,而歌聲動聽我想是源于修建青藏鐵路的故事動人。所以當你說要聊聊春運,我腦海立刻出現(xiàn)了晚會上那幾位青藏鐵路工人的臉,他們似乎與春運無關,但是,他們也是鐵路人的一個縮影。”列車的向前飛馳而去,與記者同車離京同車返京的焦先生這樣說道。
30歲的焦先生自稱“打工者”,他在一家貿(mào)易公司從事銷售工作?!捌鋵崒τ谖覀兇蚬ふ邅碚f,春運就是回家。節(jié)前是回到老家,歸心似箭,充滿了期待,這時候坐上火車,期待漸漸變?yōu)楝F(xiàn)實;節(jié)后是回到工作崗位,回到在一個城市臨時的家,我們的箱包里裝滿了家鄉(xiāng)特產(chǎn),也裝滿了自己和家人的希望,這時候坐上火車,希望在延伸?!苯瓜壬f道。
春運就是回家。焦先生說,他的回家旅程之所以能變成一段美麗的回憶,是因為有了上車前車站的每一項細致體貼的服務,有了上車后列車人員每一句問候每一個微笑,讓溫暖留在自己的心里?!盎疖囯m然不是家,卻能夠找到家的感覺。在我心目中,回家從踏上火車的那一刻就已經(jīng)開始了?!?/p>
“你采訪了那么多旅客,我是唯一一個往返旅程都被你碰上的人,那么我就代表往返旅客為今年的春運作個總結吧,也許不是很全面,但它是我的內(nèi)心感受――緊張有序,忙而不亂。”焦先生最后說道。
T1/2次列車長:“每一張火車票都是請柬,我們有信心讓春運越來越好?!?/p>
采訪旅客的間隙,應記者的要求,T1/2次列車長葛平治也接受了記者一次簡短的訪問。他說,其實他和所有的列車工作人員也是一個個旅客,不同的是肩上擔負著更多的責任,這份責任實際上平時每一次執(zhí)行出車任務時都存在,只不過春運時壓力更大,責任更重。
列車長告訴記者,他們有一個觀念,就是將每一張火車票都看作是一份請柬,每一個旅客都是來車上作客的。對于客人就應該以禮相待,就應該帶給他們舒適、溫暖和愜意?!澳憧?,上車時旅客的親人朋友都會說一句‘祝你一路順風’,要讓這份美好的祝福變成美好的現(xiàn)實,就是我們的責任,也是我們愿意付出的勞動?!绷熊囬L說。
1981年,剛剛參加工作的季肖萍還是一個17歲的小姑娘。那時的她還不知道,在未來長達30個年頭里,她沒有和家人吃過一次年夜飯。
現(xiàn)在,她所在的值班窗口,主要負責解決旅客投訴,旅客疑難問題的咨詢以及票務誤售誤購的情況。這是一個聽到罵聲最多的窗口。
季肖萍說:“春運的時候,有些人排了很長很長時間的隊,沒買到票,然后就罵人出氣,我知道他們真的不容易,一年盼一次回家,買不到票,換誰都難受。我只能盡量勸他們,讓他們能寬心一些?!?/p>
30次過年,她一次都沒辦法回家看看自己的父母,對她而言,是最難受的事情。聊起家人,季肖萍的眼淚就吧嗒吧嗒落了下來。她有些不好意思,不停拿手揩著眼角。“我兒子已經(jīng)讀高三了,從他出生到上學,每一次過年過節(jié),我都沒法陪他?!奔拘て伎傆X得欠了家人太多。
鐘璦陽 義烏火車站票務員
一天晚上,義烏火車站票務員鐘璦陽用沙啞的聲音一遍遍回答窗外旅客的詢問,誰也不知道在這之前,一根魚刺足足卡在她喉嚨中10天后才取出來。
1987年出生的鐘璦陽是義烏車站最年輕的黨員,2006年進入車站,廣播室、行李房、候車室她都曾待過,不久前被調(diào)到票務室。
因為義烏外來人口達到135萬,春運沒開始,車站便迎來了售票的高峰。
1月15日中午,由于吃飯?zhí)保桓~刺卡在了她的喉嚨,怎么處理都沒有拿掉。急著上班的她只好忍著,接下來的3天魚刺依舊卡在里面。第四天,休息的她趕緊去醫(yī)院,可3家醫(yī)院醫(yī)生都因為扁桃體腫得太厲害而沒有找到魚刺。“醫(yī)生讓我回去吃點消炎藥再來拔?!?/p>
鐘璦陽帶著魚刺繼續(xù)上了6天班,這6天她覺得異常難熬,說話聲音稍微大一點就會傳來陣陣疼痛。但面對旅客的詢問,她又不能輕聲說話。讓她覺得委屈的是,在這期間,一些買不到票的旅客會開口罵人,一位旅客甚至把板凳砸在了玻璃上。忍著疼痛的她則只能一遍遍解釋、勸說。
幾天后,一根7毫米長的魚刺終于從喉嚨中拿了出來。
邵卿 金華西站票務員
12.5+40,這組數(shù)字代表了邵卿每天的工作時間:12.5個小時還有加班40分鐘。
23歲的邵卿是2010年8月份才進入金華西站擔任售票員。談起高強度的春運工作,這個小姑娘的臉上依舊是笑容滿面。
“其實每次能夠打出一張票,我的心里和旅客們一樣感到幸福。”邵卿對記者說。
由于票源緊張,邵卿經(jīng)常在電腦里打了無數(shù)次票后告訴旅客:沒票。
“很多開往貴陽、成都等地的車票非常難買,售票員能打出一張來簡直跟中了彩票大獎一樣高興?!鄙矍湔f道。