導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇融資轉(zhuǎn)正工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學習中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

面對于目前的醫(yī)療器械銷售市場，對于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷售計劃書呢?以下是考試吧工作計劃網(wǎng)為您搜集的醫(yī)療器械銷售計劃書的資料，僅供參考。

1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

2.目前營銷狀況

(1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

(2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4)分銷狀況：銷售渠道等。

(5)宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。

3.swot問題分析

優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。

劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。

機率：市場機率與把握情況。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。

4.目標

財務(wù)目標：

公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下)：(單位：萬元)

年份

第1年

第2年

第3年

第4年

第5年

銷售收入

市場份額

營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。

總結(jié)去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：

1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：

(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

篇2

招聘計劃書范文1隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司--年度招聘計劃。

一、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

二、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算，--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯傅確矯媯嚀宸治鋈縵攏?/p>1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率，經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下：

(1)公司高管包括：執(zhí)行總經(jīng)理、運營副總等;

(2)中層干部包括：行政管理部經(jīng)理、銷售部渠道部經(jīng)理等;

(3)后勤人員，包括：市場專員、前臺，行政，財務(wù)等;

(4)--年1月計劃招聘總?cè)藬?shù)：3人左右(銷售人員);

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

三、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，各部門需提報年度人員需求計劃，

四、人員招聘政策

1、招聘原則

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。 2、選人原則 (1)合適偏高;

(2)目前公司迫切需要的人才。 3、招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);

(3)校園招聘：淄博職業(yè)學院等; (4)現(xiàn)場招聘：張店人才市場;

(5)補充途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。

五、招聘的實施

3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會 (2)積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會;(3)聯(lián)系淄博職業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知; (4)發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。 六、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓)，培訓計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

七、招聘效果統(tǒng)計分析

1、人力資源部應(yīng)及時更新員工花名冊

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作

3、定期對新入職不足2個月的員工進行溝通了解。

八、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮，力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

招聘計劃書范文21、聘的目的及意義

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司--年度招聘規(guī)劃。

2、招聘的原則

公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

3、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為：總面試1.2萬人，入職3000人，離職2400人，現(xiàn)有人員600人(以上根據(jù)8月18日—12月19日數(shù)據(jù)，面試4533人，初試2593人，復(fù)試997人)。然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

4、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算，--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率，經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下：

(1)一線銷售人員1250人; (2)后勤及高管250人;

(3)--年計劃招聘總?cè)藬?shù)1500人。

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

(1)自愿報名; (2)單位推薦; (3)集中面試; (4)分類考核;(5)調(diào)查摸底; (6)統(tǒng)一研究決定。

5、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，各部門需提報年度人員需求計劃，

6、人員招聘政策

6.1招聘策略

(1)不拘一格，招賢納才。入職基本工資視人才的能力價值，采用分級界定制。

(2)不限行業(yè)，著重潛力。例如，對于大區(qū)經(jīng)理，招聘來源放寬到各個行業(yè)，有過嚴格的職業(yè)鍛煉，有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道，多方納才。中心內(nèi)部實施人才舉薦制度 6.2招聘原則 (1)聘得起的; (2)管得了的; (3)用得好的; (4)留得住的。

6.3選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

6.4招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點8網(wǎng)、首都人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);

(2)報刊主要以專業(yè)性媒體和有針對性媒體為主;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;

(3)校園招聘：北京應(yīng)用技術(shù)大學、北京八維教育學校、北京金澤學校、防災(zāi)科技大學、北京化工學院;

(4)現(xiàn)場招聘：西國貿(mào)招聘會、工體招聘會、國展招聘會、農(nóng)展招聘會;

(5)定向招聘(軍隊)：北京武警總隊、北京武警第五支隊、國旗護衛(wèi)隊、雪豹突擊隊、儀仗隊;

(6)報紙、電視招聘：精品物報、前程無憂報、智聯(lián)招聘報、中華英才報、《職來職往》欄目;

(7)其他方式(海報、傳單)：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報;

(8)補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

7、招聘費用預(yù)算

8、招聘部架構(gòu)及成員名單

8.1招聘團隊各組定崗定編明細

9、招聘的實施

9.1第一階段：

2月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會 (2)積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會;(3)聯(lián)系北京各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知; (4)發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每天集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。

9.2

第二階段：

4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘費，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或?qū)稣衅笗?，每場招聘會將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的25%。

9.3

第三階段：

7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周至少2次以上集體面試邀約;

(2)每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

9.4第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

(1)建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨舉辦專場招聘會;

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

9.5第五階段：

12月底至--年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2) 編制年度人力資源規(guī)劃;

(3) 部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

(4) 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃; (5) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

10、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

11、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓)，培訓計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān)，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

12、招聘效果統(tǒng)計分析

1、人力資源部應(yīng)及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作)，力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面)，并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問，請向閆妍(人力資源部經(jīng)理)咨詢。

招聘計劃書范文3隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司--年度招聘計劃。

一、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人事行政部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

二、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算，--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率以及新增崗位，經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下：

(1)公司中層干部，包括：各部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。

(2)一線崗位：站長、站長助理、司機、配送員、理貨員、收銀員等。

(3)后勤人員，包括：o2o廣告招商專員、人事行政專員、稽查專員、銷售專員、銷售內(nèi)勤、辦公室助理等;

(4)--年計劃招聘總?cè)藬?shù)：15人左右(含銷售人員);

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

(1)自愿報名;(2)單位推薦;(3)集中面試;(4)分類考核;

(5)調(diào)查摸底;(6)統(tǒng)一研究決定。

三、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，各部門需提報年度人員需求計劃。

四、人員招聘政策

1、招聘原則

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

2、選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

3、招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博、微信等(具體視情況另定);

(2)現(xiàn)場招聘：石景山區(qū)人才市場、海淀區(qū)人才市場為主

(3)其他方式(海報、傳單)：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報;

(4)補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

五、招聘的實施

1、第一階段：

3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會

(2)積極參加各人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會;

(3)聯(lián)系北京市各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知;

(4)發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。

2、第二階段：

4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘會，組織校園招聘會或?qū)稣衅笗?，每場招聘會將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的25%。

3、第三階段：

7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;

(2)每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

4、第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

(1)建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨舉辦專場招聘會;

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

5、第五階段：

12月底至--年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2) 編制年度人力資源規(guī)劃;

(3) 部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

(4) 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃;

(5) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

六、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

七、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天，人事行政部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓)，培訓計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時，人事行政部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān)，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

八、招聘效果統(tǒng)計分析

1、人事行政部應(yīng)及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘

效果統(tǒng)計分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

九、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作)，力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面)，并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問，請向人事行政部經(jīng)理咨詢。

招聘計劃書范文41、聘的目的及意義

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司--年度招聘規(guī)劃。

2、招聘的原則

公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

3、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為：總面試1.2萬人，入職3000人，離職2400人，現(xiàn)有人員600人(以上根據(jù)8月18日—12月19日數(shù)據(jù)，面試4533人，初試2593人，復(fù)試997人)。然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

4、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算，--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率，經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下：

(1)一線銷售人員1250人;

(2)后勤及高管250人;

(3)--年計劃招聘總?cè)藬?shù)1500人。

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

(1)自愿報名;

(2)單位推薦;

(3)集中面試;

(4)分類考核;

(5)調(diào)查摸底;

(6)統(tǒng)一研究決定。

5、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，各部門需提報年度人員需求計劃，

6、人員招聘政策

6.1招聘策略

(1)不拘一格，招賢納才。入職基本工資視人才的能力價值，采用分級界定制。

(2)不限行業(yè)，著重潛力。例如，對于大區(qū)經(jīng)理，招聘來源放寬到各個行業(yè)，有過嚴格的職業(yè)鍛煉，有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道，多方納才。中心內(nèi)部實施人才舉薦制度

6.2招聘原則

(1)聘得起的; (2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

6.3選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

6.4招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點8網(wǎng)、首都人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、、、搜狐微博等(具體視情況另定);

(2)報刊主要以專業(yè)性媒體和有針對性媒體為主;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;

(3)校園招聘：北京應(yīng)用技術(shù)大學、北京八維教育學校、北京金澤學校、防災(zāi)科技大學、北京化工學院;

(4)現(xiàn)場招聘：西國貿(mào)招聘會、工體招聘會、國展招聘會、農(nóng)展招聘會;

(5)定向招聘(軍隊)：北京武警總隊、北京武警第五支隊、國旗護衛(wèi)隊、雪豹突擊隊、儀仗隊;

(6)報紙、電視招聘：精品物報、前程無憂報、智聯(lián)招聘報、中華英才報、《職來職往》欄目;

(7)其他方式(海報、傳單)：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報;

(8)補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

7、招聘費用預(yù)算

8、招聘部架構(gòu)及成員名單

8.1招聘團隊各組定崗定編明細

9、招聘的實施

9.1第一階段：

2月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會;

(2)積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會;

(3)聯(lián)系北京各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知;

(4)發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每天集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。

9.2

第二階段：

4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘費，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或?qū)稣衅笗?，每場招聘會將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹，

此階段完成年度招聘計劃的25%。

9.3

第三階段：

7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周至少2次以上集體面試邀約;

(2)每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺;

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

9.4第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

(1)建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨舉辦專場招聘會;

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

9.5第五階段：

12月底至--年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

(1)公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2)編制年度人力資源規(guī)劃;

(3)部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

(4)建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃;

(5)建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

10、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

11、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓)，培訓計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān)，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

12、招聘效果統(tǒng)計分析

1、人力資源部應(yīng)及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作)，力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面)，并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問，請向閆妍(人力資源部經(jīng)理)咨詢。

招聘計劃書范文5成立于----年，是一家專業(yè)從項目管理培訓、咨詢和信息化的智力型機構(gòu)。公司依托中國(雙法)項目管理研究委員會(PMRC)，緊緊圍繞“21世紀創(chuàng)新時代的關(guān)鍵是項目管理”，為客戶提供專業(yè)服務(wù)，在國內(nèi)項目管理培訓和咨詢領(lǐng)域有較強的影響力和良好口碑。

20--年的堅持、沉淀與積累，高登項目管理建立了強大的專家顧問團隊和培訓服務(wù)團隊，更是專注服務(wù)于工程公司(大中型勘察設(shè)計院和特大型施工集團)和高科技企業(yè)(科研院所和裝備制造企業(yè))，主要服務(wù)區(qū)域已從湖北武漢，進軍華中(湖南、河南、安徽、江西)，輻射全國。高登人秉承“專業(yè)、誠信、嚴謹、精細;知與行結(jié)合，注重實踐應(yīng)用”的服務(wù)理念，曾先后為600多家國內(nèi)一流的企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)且卓有實效的項目管理專業(yè)服務(wù)。20--—20--年期間多次榮獲國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證(IPMP)中國區(qū)“金牌及優(yōu)秀培訓與資質(zhì)認證中心”的榮譽稱號。

公司因業(yè)務(wù)發(fā)展和全國市場拓展需要，誠聘如下崗位。

二、招聘崗位：

I營銷項目經(jīng)理

1、招聘人數(shù)：2人

2、崗位要求：

2.1基本要求：男女不限，年齡24-35歲;全日制二類本科以上學歷，以工程管理、工業(yè)工程、機械制造、企業(yè)管理、市場營銷、工商管理等專業(yè)為主;

2.3經(jīng)驗?zāi)芰Γ河兄居谕渡斫逃嘤枴⒐芾碜稍冃袠I(yè)，熱愛營銷工作，靈活主動、性格外向、有強烈的進取心和成功欲望。

三年以上管理培訓與咨詢，或者項目管理實踐工作經(jīng)驗，有較強的溝通能力和團隊合作精神，勤奮、踏實、學習力強、能吃苦耐勞、敢于創(chuàng)新;有較強的抗壓能力，敢于迎接挑戰(zhàn)，有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。有IPMP、PMP證書者優(yōu)先考慮。

3、工作職責：

獨立負責某一行業(yè)或某一個省級區(qū)域的市場策劃和營銷拓展，完成公司或部門下達的銷售業(yè)績指標及市場推廣任務(wù)。

負責項目管理培訓與咨詢市場的拓展，大客戶數(shù)據(jù)的開發(fā)、品牌產(chǎn)品的推介及銷售;負責老客戶客情關(guān)系的維系與持續(xù)跟進;負責項目的信息獲取、需求分析、商務(wù)談判、合同簽約等售前工作;參入培訓與咨詢調(diào)研的策劃，項目實施的商務(wù)管理工作。

4、工作地點：武漢

5、工作時間：雙休，享受公司帶薪年假及國家規(guī)定節(jié)假日。

6、工資待遇：8—12萬/年薪。

(基本薪酬+績效工資+業(yè)績提成+節(jié)假日福利與特別獎勵+五險一金)

II專兼職高級咨詢顧問

1、招聘人數(shù)：5人

2、咨詢方向：工程設(shè)計、總承包、國際工程、投融資、研發(fā)、非標訂單項目管理。

3、崗位要求：大學本科及以上學歷;

至少具備行業(yè)項目管理十年以上實踐經(jīng)驗，或者管理咨詢行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗。曾擔任過項目專業(yè)經(jīng)理(計劃工程師、費控經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理)，或者專職項目經(jīng)理，或項目管理部部長、項目管理主管(多項目計劃管理);

對管理咨詢行業(yè)有比較濃厚的興趣，個人學習能力強，樂意接受挑戰(zhàn)、追求卓越、不甘平庸;能獨立思考，洞察能力強，視野開闊、創(chuàng)新意識強;具備較強的文字功底、組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)溝通技能以及良好總結(jié)分析、報告撰寫、演講匯報能力。

4、工作職責：參與咨詢項目的談判與投標;

負責進行咨詢調(diào)研的策劃與實施;負責咨詢方案的策劃與撰寫;指導(dǎo)咨詢專項方案的實實施與方案匯報;從事行業(yè)相關(guān)課題的研發(fā)。

5、合作形式：專兼職均可，跨行業(yè)人員鼓勵先兼職，再專職。

根據(jù)公司及項目需要參與咨詢整體方案策劃和專項咨詢實施。

6、工作報酬：根據(jù)行業(yè)、項目特點及負責咨詢專項，按500-20--元/天結(jié)算。

III兼職培訓講師

1、招聘人數(shù)：4人

2、講師方向：研發(fā)(軟件和硬件產(chǎn)品)、非標訂單、系統(tǒng)集成、投標報價、工程總承包、國際工程和投融資等項目管理。

3、崗位要求：知名院校大學本科及以上學歷;

至少具備行業(yè)項目管理十五年及以上實踐工作經(jīng)驗。具備很強的學習能力、演講表達技能，能獨立完成培訓需求調(diào)研、培訓講義編制和專項培訓;有成熟主打項目管理課程優(yōu)先。

4、工作職責：根據(jù)高登項目管理培訓體系和教學規(guī)范，在指定培訓助教的協(xié)助下，進行專題培訓的課程研發(fā)、教學授課和學員疑問解答;

參入培訓前期調(diào)研和建議書策劃。

5、合作形式：兼職，根據(jù)公司及項目需要負責培訓前期調(diào)研和教學授課。

6、工作報酬：根據(jù)行業(yè)、項目特點及負責培訓課程，按20---5000元/天結(jié)算。

篇3

金融銷售的工作計劃1有人說，金融是經(jīng)濟的血液，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔保行業(yè)對我來說是一個全新的行業(yè)，也有幸公司能給我這個機會和平臺，與公司一同成長。當前中國經(jīng)濟正面臨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，高通脹、低增長、高房價、低收入等一系列經(jīng)濟、問題擺在政府面前，采取穩(wěn)健的財政政策和貨幣政策成為20--年宏觀經(jīng)濟調(diào)控的主基調(diào)，在這種市場流動資金嚴重不足的情況下，眾多中小企業(yè)面臨著一場生死之戰(zhàn)，流動資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問題。對于擔保行業(yè)的從業(yè)人員來講，無疑是一次絕好的發(fā)展機會，當然陷阱和機會往往只是一步之遙。收益與風險同在，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過我們自己的專業(yè)知識和風險控制能力去糙取精，找出我們的準客戶，是每個從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠遠不及，作為業(yè)務(wù)人員，給自己制定了以下工作和學習計劃，希望通過自己的努力和勤奮，能更快更好的完成各項工作。

一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌，掌握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當然也不能唯我獨尊。應(yīng)該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強專業(yè)知識的學習，如財務(wù)、法律等，是我工作的第一要務(wù);了解每個行業(yè)的發(fā)展狀況、變化趨勢，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點，重點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，成為我第二階段的學習目標。學會分析企業(yè)的經(jīng)營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業(yè)的真實經(jīng)營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險，成為我第三階段的學習目標。

二、營銷渠道的開發(fā)和維護

做業(yè)務(wù)離不開營銷，一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業(yè)的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺需找你的目標客戶，當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強反擔保方案的設(shè)計能力

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)擔保公司在執(zhí)行反擔保時比較被動，大多的反擔保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計反擔保方案成為我們控制風險的關(guān)鍵。眾所周知，各項指標都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下，我們既要控制風險又要開展業(yè)務(wù)，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘，重點分析，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本”，那么我們必須對客戶進行深入、細致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實情況，特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對癥下藥，設(shè)計出的反擔保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力的，在反擔保設(shè)計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強”。

四、建立科學的風險評價體系

雖然風險控制不是我們的工作重點，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確，其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀、深入、細致，做到多渠道、重驗證，全方位對企業(yè)進行了解調(diào)查，利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手，對財務(wù)和風控也應(yīng)該認真學習，建立一套定量的風險評價體現(xiàn)，使自己在工作中也能反復(fù)驗證，不斷改進。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。

五、強化服務(wù)意識和風險防范意識，創(chuàng)新工作方法和措施

人不僅要會走路，而且應(yīng)該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的行業(yè)，要在這個行業(yè)里立足、生存，必須要學會創(chuàng)新。

金融銷售的工作計劃2在爆竹聲聲中，我們迎來了嶄新的20--年，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20--年的工作計劃：

首先，做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。

其次，加強業(yè)務(wù)學習。

加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè)，加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習，深挖他們產(chǎn)品的特點，與我們產(chǎn)品進行對比，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

第三，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標就是成功的開始，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標如下：

1、堅持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

2、每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。

同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

3、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

4、每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業(yè)務(wù)，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上

第四，值班。

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發(fā)dm單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。

第五，客戶維護和再開發(fā)。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡可能加大老客戶的`投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動營銷的效果，同時這也是對公司的宣傳方式。

第六，工作總結(jié)。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業(yè)務(wù)。同時在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點，優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時改正，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

金融銷售的工作計劃3一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)無人側(cè)止。因20--年有個別市場會做出調(diào)整以及業(yè)務(wù)員的調(diào)動分配，目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵，所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫，穩(wěn)定銷售團隊，成熟業(yè)務(wù)員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務(wù)員提供完善的后勤保障和待遇保障，增加業(yè)務(wù)員歸屬感，提高銷售積極性。

按照公司的長遠發(fā)展，培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關(guān)重要。建立定期培訓制度，不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等，增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及主題交流學習，可以及時了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問題，大家討論和提出個人意見，總結(jié)和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務(wù)員的培訓模式：問題-答案-目標-行動-結(jié)果-業(yè)績。有了問題才有答案，有了答案才有目標，有目標才會影響行動，結(jié)果決定業(yè)績。

二、銷售計劃的流程管理

銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息，明確每個業(yè)務(wù)人員的責權(quán)利和考核，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點，在于過程管理，其核心是"正確的做事"，是將計劃轉(zhuǎn)化為行動和任務(wù)的過程，因此計劃的制定必須細化，現(xiàn)已細化到了每個業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標和市場分配，激勵的制度保障等，為了有效激勵銷售團隊，在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性，嚴格執(zhí)行績效考核制度，使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián)。并且，要建立定期會議匯報、總結(jié)、分析制度，保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結(jié)和改進。

為了有效的控制貨款風險，提高貨款回收率，以風險防控為主線，堅持制度先行。加強客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行，要定期通報客戶賬款的動向，對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤，掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應(yīng)給予適當?shù)莫剟罨騼?yōu)惠的價格，也可以考慮年底返點等政策，刺激客戶的'付款信譽。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務(wù)人員的考核。

三、銷售計劃的量化、表格化管理

今年銷售計劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進行量化，將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后，建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息，時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周總結(jié)計劃管理表格，能使執(zhí)行信息快速地得到反饋，便于銷售管理者及時知道業(yè)務(wù)人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時地指導(dǎo)和修正銷售計劃的執(zhí)行。

管理始于計劃，終于控制，任何一項工作只要有了計劃，就說明公司的經(jīng)營活動在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價值信息的科學預(yù)測、全面分析、系統(tǒng)籌劃，以及制訂了相應(yīng)的保障措施，從而確保了公司經(jīng)營工作結(jié)果是可預(yù)測、可控制的。面對目前碳布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭，銷售業(yè)績的提升和產(chǎn)品的發(fā)展，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性，效果也必須處于可控的狀態(tài)下。因此，計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕松有序更有效。

四、合理劃分市場，提升工作效率

20--年業(yè)務(wù)員負責市場會有所調(diào)動，盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差工作日制度，原則上同進同出。增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應(yīng)收賬款，及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發(fā)力度不足，20--年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時間。

五、螺紋筋、雙向布市場的開拓

新增加了碳纖維螺紋筋產(chǎn)品，爭取也制定出行業(yè)規(guī)范標準來，讓公司產(chǎn)品更具有競爭力和說服力。

目前對于雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進行開拓，在碳纖維制品、體育器材等行業(yè)上沒有花什么時間和精力去推廣。20--年公司是否考慮增加業(yè)務(wù)員專項負責此類市場?

六、明確管理層級、流程：

高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán)。但是我認為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。"扁平式"管理也只適合于小組織。

公司雖在人力管理上投入大量成本，但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話，也只是勞命傷財，收效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團"的現(xiàn)象。應(yīng)建立充分的信任和職能，給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。

隨著公司管理逐步的正規(guī)化，各項制度和保障完善化。相信20--年一定能取得非常好的成績!

金融銷售的工作計劃4一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的`全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān)。

銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

金融銷售的工作計劃5首先，做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。

其次，加強業(yè)務(wù)學習。

學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè)，加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習，深挖他們產(chǎn)品的特點，與我們產(chǎn)品進行對比，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

第三，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標就是成功的開始，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標如下：

1、堅持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

2、每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。

同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

3、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

4、每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業(yè)務(wù)，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上

第四，值班。

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發(fā)DM單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。

第五，客戶維護和再開發(fā)。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動營銷的效果，同時這也是對公司最好的宣傳方式。

篇4

2.制定公司經(jīng)營管理目標、成本目標和利潤目標，審核確定公司分配制度。

3.負責公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。

4.負責拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。

副總經(jīng)理崗位職責

協(xié)助總經(jīng)理全面負責公司經(jīng)營管理工作；受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；根據(jù)開發(fā)意圖，與設(shè)計單位進行對接，在設(shè)計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ)；督促、指導(dǎo)工程管理部的工作；完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

行政總監(jiān)崗位職責

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司行政和財務(wù)管理方面的工作。

2.負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。

3.負責對財務(wù)部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。

4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

銷售總監(jiān)崗位職責

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司銷售方面工作，擬定銷售方案。

2.負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。

3.負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。

4.負責實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。

5.負責對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。

6.負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表。

7.負責員工的銷售回款和與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。

8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

總經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關(guān)事宜。

2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關(guān)事宜。

3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。

4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關(guān)單位的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務(wù)的管理工作。

5.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。

財務(wù)部部長崗位職責

1.貫徹有關(guān)財政方針、政策，遵守各項財務(wù)制度，帶領(lǐng)本部門員工認真落實公司制定的各項規(guī)章制度。

2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務(wù)人員的專業(yè)培訓和考核。

3.負責公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。

4.研究公司的財務(wù)管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。

5.負責對外與財務(wù)相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

6.負責公司的融資、籌資工作，做好財務(wù)管理工作。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

財務(wù)部會計崗位職責

1.按時間和程序做好會計賬務(wù)和公司費用報銷的審核工作。

2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。

3.參與招標的商務(wù)洽談，負責工程預(yù)結(jié)算以及商品房的銷售審計工作，監(jiān)督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。

4.負責與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計、財政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加稅政培訓。

5.按月、季、年做好報稅工作。

6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

財務(wù)部出納崗位職責

1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。

2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù)，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。

4.負責辦理企業(yè)賬戶的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。

5.負責辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。

6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責

1.負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。

2.負責督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負責員工考勤登記工作。

3.負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。

4.負責公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。

5.負責辦理公司證件的年檢工作。

6.負責組織、安排公司的各項會議、活動。

7.負責有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

8.負責協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

9.負責公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。

10.負責打印公司文件，辦公室電話、傳真、復(fù)印機等設(shè)備的使用與管理。

11.負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。

12.負責報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。

13.保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。

14.負責起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。

15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

司機崗位職責

1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務(wù)。

2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀。

3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。

4.每日自查、自檢車輛狀況。

食堂工作人員崗位職責

1.負責日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?/p>

2.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。

工程管理部部長崗位職責

1.領(lǐng)導(dǎo)本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負全責。

2.根據(jù)公司的總體工作目標和計劃，制定本部門的具體工作目標和工作計劃。

3.負責對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。

4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。

5.負責施工過程中的各項招標工作。

6.負責完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

工程管理部副部長崗位職責

1.協(xié)助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。

2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。

3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進行審核。

4.在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下完成具體的招標工作，組織相關(guān)人員編制標底，進行商務(wù)洽談及考察，并代表公司簽定相關(guān)的合同。

5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù)，做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系的管理。

6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

工程管理部專業(yè)工程師崗位職責

1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學有效地指導(dǎo)工程施工。

2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能，掌握驗收標準，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。

3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗收標準，對工程項目施工建設(shè)進行管理和檢查。

4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。

5.負責專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。

6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。

7.負責專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。

工程管理部檔案員崗位職責

1.負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導(dǎo)和督促工作。

2.負責收集本部門的相關(guān)檔案及日常的會議記錄等工作。

3.負責項目竣工后的檔案移交工作。

銷售部部長崗位職責

1.負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業(yè)務(wù)（銷售、合同、催款等）的完成。

2.負責組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作。

4.負責向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷售統(tǒng)計與分析報表。

5.負責售出單位認購書的簽收及審核。

6.制定實施銷售費用計劃及預(yù)算，嚴格控制銷售成本。

7.參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

8.負責制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。

9.負責對售樓員進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。

銷售部銷售主管崗位職責

1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

2.負責填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。

3.負責每日的記帳。

4.負責復(fù)審每日簽約的合同，認購單，保留單。

5.負責銷售部的排班及考勤管理，記錄。

6.負責會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。

7.負責銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。

9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責具體銷售工作。

10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領(lǐng)導(dǎo)。

11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負責具體銷售方案實施。

銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責

1.負責辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。

2.負責檔案和合同管理，通知并將資料分發(fā)到有關(guān)部門（如將重新使用的價格表報送辦公室、財務(wù)部）。

3.行政及其他費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統(tǒng)計，制定月報表。

4.參與傭金計算。

5.負責銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收，送交分管領(lǐng)導(dǎo)。

6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。

7.制定銷售臺帳，定期上交主管領(lǐng)導(dǎo)。

8.執(zhí)行銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其它日常工作。

銷售部售樓員崗位職責

1.負責房屋銷售工作，負責實施完成公司總的銷售計劃。

2.對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢。

3.深入市場搞好調(diào)查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業(yè)競爭情況，為制定銷售策略提供意見。

4.嚴格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監(jiān)請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動。

5.對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理。

6.積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。

7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。

8.設(shè)立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚。

物業(yè)管理部部長崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，以便于開展各項工作。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.負責物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。

6.負責編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計劃，上報公司相關(guān)部門，并負責所購物品的保管和發(fā)放工作。

7.負責制定物業(yè)服務(wù)中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

8.全面負責物業(yè)服務(wù)中心工作，保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務(wù)。

9.負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。

10.負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項工作及基層人員的工作完成情況。

11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

1.負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

5.熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

7.在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

8.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

9.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

10.負責物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

門診醫(yī)生工作職責

1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時開診。

2、門診工作人員必須遵守勞動紀律，不遲到、早退、空崗，特殊情況自己調(diào)班或科內(nèi)解決。

3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內(nèi)衛(wèi)生。

4、醫(yī)生必須做到首診負責制，如果有特殊情況，與病人解釋清楚或與有關(guān)人員詳細交班。需要留觀或搶救的病人，與急診科醫(yī)師交接班。不允許推諉病人，不允許看人情號及搭車開藥。

5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室，不允許空崗，診療中不允許使用手機，保持完好的工作秩序。

篇5

房地產(chǎn)銷售計劃模板1在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。

對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導(dǎo)致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

三、案場管理方面的

1、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。

尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃_，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。

用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。

并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成。

關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。

房地產(chǎn)銷售計劃模板2房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃。

1、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文來源：

8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮!

房地產(chǎn)銷售計劃模板3一、業(yè)務(wù)的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，

提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

房地產(chǎn)銷售計劃模板4一、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是項目運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)公司銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

二、提高個人綜合素質(zhì)和工作能力

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。

用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。

并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。

關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。

房地產(chǎn)銷售計劃模板5隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

一.宗旨

本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。

了如指掌

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。

克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。

房地產(chǎn)銷售計劃模板6一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

機會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關(guān)的基本決策，這些目標將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標-----財務(wù)目標和市場營銷目標需要確立。

財務(wù)目標

每個公司都會追求一定的財務(wù)目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。

2.市場營銷目標

財務(wù)目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標的確立應(yīng)符合一定的標準

?各個目標應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

?各個目標應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

?如果可能的話，目標應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

五、市場營銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

六、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。

房地產(chǎn)銷售計劃模板7一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

房地產(chǎn)銷售計劃模板820__年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將分公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、20__年主要工作情況：

(一)經(jīng)濟指標完成情況：

全年共完成銷售任務(wù)1630萬元(主要為存量商鋪，其中回款900萬)。__項目融資2500萬元，既滿足了分公司發(fā)展的需要，也在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。

(二)__小區(qū)遺留問題的處理

在20__年分公司著重抓地一件大事就是__小區(qū)項目的分成核算。在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下，最終與七紡物業(yè)公司就項目分成達成協(xié)議，并進行了最終結(jié)算。也在經(jīng)濟效益和社會效益上達到了雙贏。

20__年是項目的所有工程質(zhì)量保修期的最后一年，在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統(tǒng)一剖析，提出來徹底解決問題的施工方案。經(jīng)過請示總公司后，專門拿出專項資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進行的徹底返修。經(jīng)過兩個季度實踐檢驗，房屋質(zhì)量維修問題數(shù)量急劇減少，且再未發(fā)生重大質(zhì)量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。

(三)項目推進方面：

經(jīng)過壹年的艱苦工作，__項目拆遷在14月份正式啟動，目前開始動遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對照年初工作計劃，__項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在20__年初進行調(diào)整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確。20__年的政策調(diào)控導(dǎo)致市場不太好，而20__年整個房地產(chǎn)形勢必將好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，項目容積率有可能進行調(diào)整，由5、0調(diào)高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經(jīng)濟效益增加可觀。

(四)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據(jù)集團公司的酬薪政策，調(diào)整分公司的薪酬分配方案，調(diào)整了部分員工的工資。對一些老員工及技術(shù)骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解了物價上漲對員工心理的影響。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理。通過積極引導(dǎo)，20__年分公司共有五人參加的工程類基礎(chǔ)再教育，并積極開始申報技術(shù)類中級職稱。

上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結(jié)果，當讓也離不開集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。在客觀的總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進。

二、20__年工作計劃

20__年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。20__年工作計劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。公司將重點開發(fā)__項目，并且將以精品社區(qū)、精品戶型為主，并提升項目的整體定位水平，打造一個高品質(zhì)、現(xiàn)代化的小區(qū)

(二)目標計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售1億元。__項目爭取在20__年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份前基礎(chǔ)部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場為導(dǎo)向，強力推進項目運作。

__項目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除，在20__年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在__項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。

總之，20__年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。

房地產(chǎn)銷售計劃模板9一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;

通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

房地產(chǎn)銷售計劃模板10一、市場方面

1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;

2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

二、銷售方面

1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售;

2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;

4、做好售樓部日志記錄工作;

三、人員方面

1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;

2、改變每天早會方式，置業(yè)顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規(guī)矩，匯報完后要無條件按計劃執(zhí)行，

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。

4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費;

四、回款方面

本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時結(jié)賬的后果自負;

五、七月份對自己有以下要求

1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、及時向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想;

6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。

篇6

點擊進入新員工試用期工作總結(jié)>>>新員工試用期轉(zhuǎn)正申請1時間到了8月中旬，由于工作需求，我和另外兩名同事被派到西南___公司進行為期一年的學習。

現(xiàn)在在西南分公司學習已有半個月的時間，我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望，同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心，一定要好好學習，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的厚望。

在西南公司我們?nèi)硕寂Φ膶W習，積極的工作，主動的尋找各種方式以使自己能在最短的時間里融入到這個新的集體。

在此期間我們快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排我們首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習;最后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設(shè)計工作。

對于這個安排我們堅決的執(zhí)行，同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。利用這些機會我快速的適應(yīng)新公司的各種環(huán)境同時也學習著公司的各種設(shè)計文件的編制，設(shè)計流程的走向，一些典型的工藝流程圖的設(shè)計……

總之，在這三個月的時間里，自己成長了很多，無論是在實際工作方面、理論知識方面還是待人接物方面。都已更加的成熟和穩(wěn)重。自覺已達到公司的要求，并卻還在快速的成長和提高，因此特寫總結(jié)以申請轉(zhuǎn)正。

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉(zhuǎn)正申請2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我自X年X月X日來到X公司上班，轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一直影響著我、指導(dǎo)著我，讓我從中學到了很多?，F(xiàn)將兩個月的學習和工作做如下匯報。

一、對規(guī)章制度的學習和體會

在試用期期間，學習了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》(2008)04號;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》(2012)05號;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實施細則》(2013)07號;《關(guān)于公司集中培訓、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自己學習規(guī)章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例說明。

首先學習了《員工行為規(guī)范》。當今社會，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的開放，企業(yè)競爭日益激烈，一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細節(jié)，小事才能成就大事，細節(jié)才能成就完美。

學習《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度 》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣，促進員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了積極作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內(nèi)，做出有效率的事情，要不斷學習，不斷鍛煉，讓自己的能力再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為只有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。

學習《關(guān)于公司集中培訓、周工作例會制度的調(diào)整與補充的通知》的文件。公司員工通過每周五下午集中觀看曾仕強教授點評的《三國》可以學到在生活中或工作中做人做事的道理;通過觀看金教授講解的商務(wù)禮儀，告訴我們在生活中和工作中不同場合應(yīng)注意的禮儀;這對我們在以后的工作中有很大的幫助;通過參加部門周例會、公司月例會，可以使得員工明確自己的工作內(nèi)容和目標，員工之間相互監(jiān)督，為公司的發(fā)展共同進步。

二、對業(yè)務(wù)工作的學習及實踐

在業(yè)務(wù)方面學習了以下知識并參與了實踐：擔保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不同的擔保業(yè)務(wù)制作不同的擔保合同、保函、承諾書;中標項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔保項目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情況的記錄;天津市管理委員會文件(2008)127號;中小企業(yè)融資擔保機構(gòu)風險管理暫行辦法;天津市人民政府令(第30號)。

以上業(yè)務(wù)的學習，經(jīng)過反復(fù)練習我已基本掌握，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。

在整理擔保項目檔案方面，通過整理天津赤龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和天津天保嘉郡投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，并按順序存放擔保項目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。

來到公司已三個月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作，服務(wù)公司。

通過三個月的學習和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范，各部門之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動中，整個過程之所以這么圓滿，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細心和考慮問題的全面是分不開的。員工之間團結(jié)友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。

在這段時間，我要特別感謝葉總，感謝您給了我這個和大家一起相互了解、彼此熟悉的機會;感謝王總，感謝您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認真地交待;感謝張主任，感謝您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫助;感謝涂師傅，感謝他在工作中不厭其煩的幫助和支持;最后還要感謝大家這段時間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的集體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

如今，我的工作試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。請領(lǐng)導(dǎo)批準。

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉(zhuǎn)正申請3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20_年5月4日成為_公司全球編輯設(shè)計中心中學教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《2012年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

特此申請

請予批準!

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉(zhuǎn)正申請4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我于20_年3月3日進入公司成為試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展，多虧了部門經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結(jié)：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容：1、來電的接聽、轉(zhuǎn)接電話，2、收發(fā)傳真、信件和報刊，3、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門，4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序，5、完成上級交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職引導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環(huán)境。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝!

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉(zhuǎn)正申請5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于 20_年03月14日成為公司一名試用員工，到現(xiàn)在一個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了繪圖員的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)一個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成一些圖紙的繪制、3D圖繪制以及3D到2D工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是很熟練的UG軟件在這一個月的運用學習中有很大的進步;以前對PRESSCAD了解不是很深通過一個月的學習可以熟練應(yīng)用。自身技術(shù)水平的到極大地提高。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

特此申請

請予批準!

申請人：

20_年x月x日

新員工試用期轉(zhuǎn)正申請6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時間里身邊的同事給予了我很多的幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對我信任，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。 在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。初到公司時，我對于公司的了解僅僅局限于朋友的介紹，知道公司是做什么行業(yè)的，除此之外別無所知。通過這一個月的努力，我對于自己的崗位有了很深的了解。

試用期這一個月的工作還是很充實的，每天都要進行測繪、制圖，和車間領(lǐng)導(dǎo)溝通，大概算了一下一個月畫了有四十多張圖紙，經(jīng)常還要跑到現(xiàn)場去熟悉設(shè)備。

我所在的機電技術(shù)部是一個專業(yè)性很強的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項專業(yè)技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

申請人

20_年x月x日

新員工試用期工作總結(jié)1屈指一算，我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總結(jié)。

5月中旬，因為_長輸管線的施工圖設(shè)計階段需要現(xiàn)場定線，我有機會提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學習。歷時20天。

在這20天的學習過程中，我勤學好問，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務(wù)，同時堅持晚上學習儲運相關(guān)規(guī)范，為以后的設(shè)計工作作理論準備。在實習期間，抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教，使自己在長輸管線知識的理論和實踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高

在此期間，我對選線的基本原則有一定的認識，對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識，對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖，對線路圖的繪制有較全面的認識，熟練使用gps導(dǎo)航儀等。

由于中間需要回學校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學校準備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設(shè)計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為離校做好充分的準備。作為班長，我組織本班同學參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長輸管線施工圖設(shè)計的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。

在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習，對公司規(guī)章制度有全面的認識，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學習，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們，認真的向他們學習，請教。在這段時間里面是我提高很快，無論是做人做事。在這里要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。

新員工試用期工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼我來到貴公司已經(jīng)有近兩個月的時間了，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這兩個月的試用期中，我學到了許多。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程。作為公司的一員，我也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的，在此我對兩個月的試用期作一個總結(jié)：

1、實際項目的鍛煉與學習

對于剛剛學校畢業(yè)的我來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開始工作的這段時間，先后直接或間接接觸了不少的項目，比如貴州三個服務(wù)區(qū)、遵義收費站、滬寧高速玉祁收費站改造等等。項目類型不盡相同，在做這些項目的時候，需要翻閱很多的規(guī)范，這對我來說，意味著很多的知識要學習。還好，這段時間在周圍同事和前輩的幫助下，很多專業(yè)上的問題得到了解答。在這個過程中，可以說工作和學習是同時進行的。

在我來到貴公司之前，我從未接觸過實際項目，做實際項目對我來說是個全新的領(lǐng)域，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的的認識，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾同事工作的前提下，我盡可能的請教他們，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關(guān)于建筑設(shè)計方面的知識，以便更好的做好工作。工作不久后我就開始接觸和設(shè)計項目，我第一個參與的項目是貴州服務(wù)區(qū)項目，這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應(yīng)這項工作，包括與個專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力，因為項目的設(shè)計需要各專業(yè)的配合來完成，這就使我在不斷學習本專業(yè)的知識的情況下，也通過工作和配合來了解和本專業(yè)相關(guān)的其他專業(yè)的知識，以便于更好的完成項目設(shè)計。下班后，我也不斷的學習設(shè)計軟件的應(yīng)用來加強我的畫圖能力，以便保證設(shè)計圖紙的效率。

2、存在的問題和今后努力的方向

由于剛剛步入社會，參加工作的時間不長，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的。而且工作中有些時候比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。這要求我在以后的工作與學習中，更加努力的邊學習邊實踐，熟悉設(shè)計規(guī)范，認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。主要會做以下幾個方面的努力：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教;

第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第四，盡快的熟練和使用cad和其他新的設(shè)計軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力

第五，加強其他方面知識的學習，拓寬自己對建筑的知識面，了解更多的于建筑相關(guān)的信息等等。

在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

新員工試用期工作總結(jié)3進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《_公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《_公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《_公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取"空杯理論"的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。 總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

新員工試用期工作總結(jié)4

自進公司的三個月以來，公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā))。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù)，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。

在這里我用一句話總結(jié)這三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。

其中主要完成的項目有：電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設(shè)計;產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級;電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級;同部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及3C認證的前期準備工作;公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務(wù)所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的合同;一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性任務(wù)。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

新員工試用期工作總結(jié)5我叫_，畢業(yè)于_大學,自_年_月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結(jié)匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kv_變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術(shù)培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

新員工試用期工作總結(jié)6在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

篇7

（一）認真編制全區(qū)20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告，參與20*年政府工作報告的起草，提出20*年國民經(jīng)濟與社會發(fā)展總體思路、預(yù)期目標和主要措施。

（二）做深、做透運行分析。通過進一步完善落實聯(lián)系企業(yè)制度和經(jīng)濟綜合信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)席會議制度，保持和企業(yè)、部門的密切聯(lián)系，隨時了解掌握經(jīng)濟運行總體態(tài)勢和出現(xiàn)的苗頭性問題。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新經(jīng)濟分析的方式方法，拓展分析的深度和廣度，高質(zhì)量完成一季度和半年度經(jīng)濟運行分析。

（三）完善課題管理制度，統(tǒng)籌規(guī)劃修編工作。一是嚴格課題管理程序。明確了課題的申報、確定、實施、評獎等各個環(huán)節(jié)，使之更規(guī)范嚴謹。二是強化激勵機制。允許科室、自由組合的課題組或個人自行申報并開展課題研究。三是強化課題成果的宣傳和優(yōu)秀課題的申報。完成了對20*年的優(yōu)秀課題成果匯編。積極參加省、市發(fā)改委的優(yōu)秀課題申報，分別向省、市發(fā)改委申報了3篇和5篇優(yōu)秀課題。四是組織區(qū)級各部門*年以來的規(guī)劃編制的摸底調(diào)查，形成《規(guī)劃管理辦法》（初稿），為規(guī)范規(guī)劃管理夯實了基礎(chǔ)。五是編制完成了《*區(qū)中型水庫庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》的初稿、衛(wèi)生分預(yù)案的初稿。委托*國際投資咨詢公司進行《*區(qū)消防規(guī)劃》的編制工作等。

（四）努力提升《*經(jīng)濟》辦刊質(zhì)量。一是抓制度建設(shè)。擬定了《*經(jīng)濟》編委會內(nèi)部考核和獎勵辦法(試行稿)；建立并完善《編委會內(nèi)部編輯工作流程》、《編委會崗位責任制》等一系列制度。二是抓隊伍建設(shè)。分別從提高素質(zhì)、增強能力和培養(yǎng)敬業(yè)精神等方面著手，共組織編委提高會2次，開設(shè)信息寫作、編務(wù)理論等方面的提高培訓3次，與媒體互動活動1次，考察調(diào)研活動4次。

二、科學調(diào)度，統(tǒng)籌平衡,投資管理和服務(wù)力度不斷加強。

（一）加強政府投資項目管理，把好項目審批關(guān)。一是做好20*年度政府投資項目計劃安排和資金平衡工作。通過充分論證，形成我區(qū)今年政府投資項目計劃141項，區(qū)實事工程8項，重點工程31項。二是規(guī)范制度，嚴格程序。全面推行工程項目代建制度。嚴格執(zhí)行《*區(qū)公共建設(shè)服務(wù)中心工程項目代建管理暫行辦法》，今年在下達政府投資項目計劃的同時，明確了進入公建中心代建的項目。妥善安排責任單位的工作計劃、落實工作責任，所有重大項目實施定期督查、一月一報、一季一監(jiān)督制。加強新開工項目統(tǒng)計工作，建立新開工項目確認和檢查制度，牽頭組織對3000萬元以上新開工項目逐個上門現(xiàn)場核查，定期對500-3000萬元新開工項目進行上門現(xiàn)場核實抽查。三是把好政府投資項目審批關(guān)。繼續(xù)執(zhí)行政府投資項目開工報告審查制度。今年還重點加強了對政府投資項目的事中管理，對項目建設(shè)過程中涉及調(diào)整建設(shè)內(nèi)容、造價概算等事項進行了嚴格評審。

（二）把握項目準入門檻，加快促進產(chǎn)業(yè)升級。一是實施自主創(chuàng)新重大產(chǎn)業(yè)化項目。下達實施第一批項目計劃（9個），其中高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項1項，重大裝備制造專項2項，自主品牌實施產(chǎn)業(yè)化專項6項。二是加大對技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級項目的支持力度。

（三）加強項目概算造價和工程招投標管理。充分發(fā)揮造價辦職能，嚴格工程造價審查，加大對社會造價中介機構(gòu)的監(jiān)管力度，保證項目資金的有效管理和節(jié)約使用。起草了《*區(qū)建設(shè)工程造價管理暫行工作規(guī)程》（初稿）。加強對工程招投標工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

（四）做好項目服務(wù)工作。在進一步落實服務(wù)承諾制、首問首接制的基礎(chǔ)上，積極參與“全程窗口”建設(shè)，我局窗口1-12月共受理項目470個，4次被評為優(yōu)勝服務(wù)窗口。

（五）切實履行“中提升”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能，做好“中提升”戰(zhàn)略任務(wù)的責任分解和進度督促工作。上半年重點做好浙洽會“中提升”專場項目推介工作，精心篩選、包裝了8個項目進行推介，得到了市“中提升”辦公室的肯定。

三、加強聯(lián)動，狠抓落實，重點工程項目前期工作有序推進。

（一）繼續(xù)做好重點工程的申報工作。下達20*年重點工程、重大前期項目的投資計劃和形象進度計劃，確定25個區(qū)重點前期項目。積極做好省、市重點工程的包裝、申報和協(xié)調(diào)工作。通過努力，*市姚江東排*段整治工程（一、二期）、*垃圾焚燒發(fā)電廠、220KV殿跟輸變電工程、*大安化學工業(yè)有限公司二醋酸纖維素及醋酐項目五個項目被列入或重新列入省重點工程。

（二）完善考核體系，加強目標管理。確定了20*年度*區(qū)重點、前期項目建設(shè)工作目標考核及獎勵辦法。對項目按提前完成、按期完成和進度滯后進行分類，為項目的重點推進打下基礎(chǔ)。

（三）在三個層次上加強項目的協(xié)調(diào)和聯(lián)動。一是加強與市發(fā)改委等上級部門的上下聯(lián)動；二是加強與區(qū)級部門的左右聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，對所有新建項目從用地預(yù)審、項目審批、用地指標等各個環(huán)節(jié)予以大力配合，協(xié)助業(yè)主單位解決具體困難；三是加強對具體項目的協(xié)調(diào)，對項目單位在項目審批和前期工作方面給予指導(dǎo)和幫助。例如對110KV前方變路由走向、北區(qū)污水處理廠排污管與新泓口圍墾之間的關(guān)系、化工區(qū)主管廊與宏遠路北拓工程之間的矛盾、LG管道遷移問題、韓國愛敬、荷蘭阿克蘇項目報批等事宜進行了協(xié)調(diào)，達到了預(yù)期的效果。

四、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，集約發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟運行的調(diào)控力度進一步增強。

（一）科學編制20*年全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟指導(dǎo)性計劃，牽頭制定出臺有關(guān)工業(yè)經(jīng)濟扶持方面的政策。

（二）繼續(xù)完善區(qū)域經(jīng)濟運行預(yù)警和監(jiān)測體系。新建各鎮(zhèn)（街道）每月工業(yè)經(jīng)濟主要指標完成情況和銷售前100位工業(yè)企業(yè)情況通報制度，每月一次對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟運行進行調(diào)研和分析。加強經(jīng)濟微觀動態(tài)監(jiān)測，著重發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟運行中的苗頭性、傾向性和深層次問題，以更好把握經(jīng)濟形勢。

（三）大力培育創(chuàng)新成長型企業(yè)。一是完成了創(chuàng)新成長型企業(yè)的篩選工作，確定20家入選企業(yè)。二是對財政資金通過擔保公司放量運作，使得20家企業(yè)共獲得6000萬元（每家300萬元）的擔保貸款，提高了財政資金的使用績效。

（四）扎實開展循環(huán)經(jīng)濟和節(jié)能降耗工作。一是確定了20*年第一批（17家）清潔生產(chǎn)示范企業(yè)名單，并督促示范企業(yè)確定審核機構(gòu)。二是開展清潔生產(chǎn)培訓班，共有25家企業(yè)，近80人參加培訓班。三開展了節(jié)能宣傳月系列活動。四是組織了省電器推廣工作。積極推進節(jié)能項目實施。五是推進重點能耗企業(yè)節(jié)能診斷工作。組織節(jié)能專家組和合同能源投資管理單位對我區(qū)高能耗企業(yè)進行“節(jié)能診斷”。全年完成對31家3000噸標煤以上的重點用能企業(yè)的診斷，效果明顯。

（五）組織好各類培訓工作。圍繞市經(jīng)委對我區(qū)的培訓考核目標和提高企業(yè)自身素質(zhì)要求開展了清潔生產(chǎn)、ISO14000、成長型中小企業(yè)高級工商管理研修班（EMBA）、中小企業(yè)管理創(chuàng)新培訓班等共12期，培訓學員412人。繼續(xù)開展有序用電工作，制定20*年度工作方案，進一步完善“三電辦”職責，努力降低供電不足對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響和損失。積極開展市場整頓和市場拓展。牽頭制定我區(qū)20*年市場整頓方案。高質(zhì)量完成各類展銷任務(wù)等。

五、依法行政，關(guān)注民生，價格調(diào)控的杠桿作用逐步體現(xiàn)。

（一）加強收費管理，規(guī)范收費行為。一是在全市率先實行收費許可證網(wǎng)上公示。公示內(nèi)容涵蓋收費項目、計費單位、收費標準、收費依據(jù)等，極大地提高了收費透明度和方便了企業(yè)和群眾查詢。二是會同區(qū)國土分局核定征收集體土地拆遷補償費用；核定餐櫥垃圾收集運輸費、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理費和停車費；重新核定招寶山風景區(qū)門票價格；調(diào)整蛟川書院學生住宿費標準；會同區(qū)住房委員會調(diào)整公有住房銷售價格和租金；審核停車場收費標準等。三是開展涉農(nóng)、涉企收費、藥品和醫(yī)療服務(wù)價格、物業(yè)收費等各類專項檢查。堅持價格巡查制度。繼續(xù)開展節(jié)日市場價格檢查。不斷探索市場價格監(jiān)管方式，拓展價格監(jiān)督檢查空間。對城鎮(zhèn)納入全市大網(wǎng)和農(nóng)村的自來水價格進行常態(tài)化監(jiān)管。做好收費公示和明碼標價工作。繼續(xù)整治價格欺詐行為。健全價格舉報工作制度，著力打造12358品牌工程。截止12月底，共查處各類價格違法案件15件，經(jīng)濟制裁總額28.55萬元，處理群眾價格投訴舉報23件，已辦結(jié)23件，辦結(jié)率100%。

2、加強成本監(jiān)審，完善價格預(yù)警。一是搞好價格監(jiān)測和成本監(jiān)審工作，建立新的采價網(wǎng)點。開展了拆遷服務(wù)成本、招寶山風景區(qū)運營成本監(jiān)審，為價格決策提供依據(jù)。二是鞏固和完善市場價格異常波動的應(yīng)急干預(yù)機制。繼續(xù)做好企業(yè)收費負擔監(jiān)測工作和全區(qū)行政事業(yè)性收費審驗工作。加強對熱點價格問題的監(jiān)測和分析。對市場價格走勢堅持季度分析報告，及時掌握成品油、糧食、農(nóng)資、液化氣以及鋼材、水泥等事關(guān)民生和經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)性商品價格分析，為政府決策提供依據(jù)。

3、開拓價格認證各項業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)加強政府投資項目的概算審核。今年1-12月，工程造價概算送審額59465萬元，核減7002萬元，核減率11.77%，促進了工程造價保廉體系的建設(shè)，有效提高政府資金的利用率。二是穩(wěn)步發(fā)展咨詢新業(yè)務(wù)。三是積極開拓鑒證評估業(yè)務(wù)。進一步提高涉案和車損、保險、法院等評估業(yè)務(wù)水平；增強了拆遷賠償評估業(yè)務(wù)，進一步加大政府項目的服務(wù)力度。

六、拓寬領(lǐng)域，協(xié)調(diào)推進，經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作任務(wù)有效落實。

（一）擴大品牌效應(yīng)，積極推進與定海的山海協(xié)作工程。1-11月共組織高層互訪4次。確定了總幫扶資金達55萬元的4個政府幫扶項目和1個總投資為1億元的生產(chǎn)性項目。落實12個單位與定海3個社區(qū)的結(jié)對任務(wù)，并落實結(jié)對資金39萬元。

（二）拓寬協(xié)作領(lǐng)域，努力開展與衢州的資源與產(chǎn)業(yè)合作工作。在全區(qū)范圍內(nèi)開展了摸底調(diào)研。廣泛征求各鎮(zhèn)（街道）及有關(guān)企業(yè)對如何開展與衢州資源與產(chǎn)業(yè)合作工作意見，發(fā)放對外投資意向表50余份，掌握企業(yè)到衢州投資發(fā)展的第一手資料。組織*區(qū)與衢州市資源與產(chǎn)業(yè)合作洽談會，全面推進了兩地間多領(lǐng)域、多層次的交流與合作。經(jīng)過多方努力，今年我區(qū)與衢州方簽訂協(xié)議投資3.95億元，完成實際投資1.6億元，較好地完成了市考核任務(wù)。

（三）積極參加市協(xié)作辦組織的接軌上海、西部開發(fā)、振興東北的各項活動。組織企業(yè)參加外省市來甬的各類投資推介會15次；參加上海名醫(yī)專家*行活動；組織1家企業(yè)參加哈洽會。充分利用區(qū)企業(yè)家協(xié)會的平臺，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)尋找商機、向外拓展。

七、有效疏導(dǎo)，妥善應(yīng)對，體制改革不斷深入。

（一）大力推進企業(yè)股份制改造及上市工作。做好摩士集團與市發(fā)改委、市證監(jiān)會的銜接溝通，密切關(guān)注和服務(wù)摩士集團的上市工作。加大服務(wù)力度，引導(dǎo)企業(yè)積極參與資本市場。有針對性地組織部分企業(yè)參加上市及股份制改造的知識培訓。

（二）繼續(xù)深化國有企業(yè)改革。會同中介機構(gòu)、國資辦等部門做了大量的協(xié)調(diào)溝通工作，進一步明確工業(yè)國司的轉(zhuǎn)制資產(chǎn)的界定、轉(zhuǎn)制的形式、資產(chǎn)評估等方案。不斷完善改革方案和實施辦法。目前，工業(yè)國司原經(jīng)營者按評估價成功摘牌。

（三）開展關(guān)于加快我區(qū)農(nóng)村股份合作制改革的前期調(diào)研。

（四）認真處理各類改革遺留問題，按照政策妥善處理來信來訪的接待和答復(fù)工作。做到事事有回音、件件有答復(fù)。

八、強化效能，提升形象，和諧型機關(guān)創(chuàng)建成果得到鞏固。

（一）加強黨建工作，著力提高戰(zhàn)斗力。落實黨建工作責任制，健全黨的組織建設(shè)和制度建設(shè)。進一步加強黨風廉政建設(shè)，強化黨內(nèi)監(jiān)督。認真落實區(qū)委關(guān)于黨內(nèi)監(jiān)督九項制度的《實施意見》，嚴格執(zhí)行主要領(lǐng)導(dǎo)“四個不直接分管”的規(guī)定，將人事、財務(wù)、工程招投標和物資采購等重大事務(wù)分別由各自的班子成員負責。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。繼續(xù)在機關(guān)干部中開展“廉政短信每周送”活動。以黨建工作為龍頭，積極發(fā)揮機關(guān)支部黨建工作示范點的輻射力，圍繞濟建設(shè)為中心，以隊伍建設(shè)為抓手，堅持人盡其材原則，合理優(yōu)化調(diào)整科室人員配置。落實中層干部競爭上崗、交流輪崗制度，探索建立能崗適應(yīng)的干部調(diào)配機制。

（二）大力推進作風建設(shè)，著力提高執(zhí)行力。始終貫徹區(qū)委、區(qū)政府“真抓實干促落實”的要求，努力把抓黨風促政風帶民風的目標落到實處。一是走近矛盾，破解難題。今年我局主要對中小企業(yè)融資難問題進行了重點突破。調(diào)研出臺中小成長型企業(yè)的扶持政策，搭建公共融資服務(wù)平臺。二是在扎實推進領(lǐng)導(dǎo)下基層，圍繞中心工作抓落實。以“工作落實推進月”活動為契機，局長和班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人深入基層一線開展調(diào)研，幫助指導(dǎo)工作，密切與基層的聯(lián)系。在4月份“工作落實推進月”期間，局長、一名副調(diào)研員和一名科長分別參加了區(qū)巡回服務(wù)組和駐街道工作組，局長隨巡回服務(wù)組多次到基層進行現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調(diào)；兩名駐街道工作組的同志積極協(xié)助指導(dǎo)街道工作，有力地促進了基層各項工作的開展，基層的一些實際工作中的重、難點問題和重大工程項目在活動中得以順利推進，如駱霞線道路拓寬、臨俞工業(yè)區(qū)污水管網(wǎng)規(guī)劃等工程項目在工作組的協(xié)調(diào)配合下，得到了明顯的推進和落實。三是注重為民辦實事。重視抓好行政許可職能歸并工作，對行政許可項目進行了逐項清理，并嚴格按區(qū)里要求撤并設(shè)立了行政許可科。積極創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（窗口）”。

篇8

2、技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………4

3、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………5

4、財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………6

5、總經(jīng)理秘書崗位職責………………………………………………7

6、人力資源、監(jiān)督崗位職責…………………………………………8

7、檔案員職責…………………………………………………………9

8、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責…………………………………………10

9、采購經(jīng)理崗位職責………………………………………………11

10、采購員崗位職責…………………………………………………12

11、售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責……………………………………13

12、售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責………………………………………14

13、售后服務(wù)部工程師崗位職責……………………………………15

14、內(nèi)控結(jié)算員崗位職責……………………………………………16

15、銷售代表崗位職責………………………………………………17

16、軟件部經(jīng)理崗位職責……………………………………………18

17、軟件崗位職責………………………………………………19

18、程序員崗位職責…………………………………………………20

19、財務(wù)經(jīng)理崗位職責………………………………………………21

20、會計崗位職責……………………………………………………22

21、出納員崗位職責…………………………………………………23

22、調(diào)撥員崗位職責…………………………………………………24

23、庫管員崗位職責…………………………………………………25

24、結(jié)款員崗位職責…………………………………………………26

25、后勤部經(jīng)理崗位職責………………………………………27

26、駕駛員崗位職責…………………………………………………28

27、保潔員崗位職責…………………………………………………29

30、炊事員崗位職責…………………………………………………30

31、更夫崗位職責……………………………………………………31

管理副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負責公司安全管理。

技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。

3、負責軟件項目開發(fā)。

4、組織制定高端技術(shù)解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負責重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓工作。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責公司市場銷售的指導(dǎo)和開發(fā)。

3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關(guān)系。

4、對公司日常業(yè)務(wù)進行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、參與重大項目的立項。

6、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。

財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責

1參與公司重大決策。

2公司管理財務(wù)工作。

3負責北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。

6協(xié)助實施績效考核。

7信息化建設(shè)。

總經(jīng)理秘書崗位職責

1、負責總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、負責總經(jīng)理日程安排。

3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發(fā)放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每周工作安排的編發(fā)。

6、負責督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標文件的制作。

8、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

人力資源、監(jiān)督崗位職責

1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓

計劃執(zhí)行情況。

3、辦理離職員工各種手續(xù)。

4、負責各部門績效考核工作。

5、組織紀律檢查。

6、對采購“貨比三家”進行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。

7、網(wǎng)站建設(shè)與維護。

8、法律事務(wù)處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業(yè)文化活動。

12、樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽不受到侵害。檔案員職責

1、電話傳達。

2、信件、資料、報紙收發(fā)。

3、復(fù)印資料及復(fù)印機維修管理。

4、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計與監(jiān)察。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準備。

12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

15、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購經(jīng)理崗位職責

1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。

2、確保每月的發(fā)票正常收回。

3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達成共識。

5、采購要嚴格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細致、深知，達到低價、快速、及時供貨。

7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負責門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購員崗位職責

1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。

2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達成共識。

4、采購要嚴格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

5、承擔所負責區(qū)域產(chǎn)品項目的標書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標有關(guān)一切事宜，對于臨時應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。

6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。

7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責

1、提品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

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1、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。售后服務(wù)部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內(nèi)控結(jié)算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進行協(xié)調(diào)使用。

2、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執(zhí)行。

3、與合同執(zhí)行人確認合同執(zhí)行計劃書，合同執(zhí)行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、貨物到公司24小時內(nèi)督促項目負責人將貨物運到用戶處。

5、由財務(wù)部制定驗收單，由內(nèi)控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓。

7、完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經(jīng)營責任指標。

2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。提供項目的設(shè)計方案，協(xié)助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術(shù)方針和目標。

7、編寫詳細的設(shè)計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發(fā)資金的運用。

10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。

11、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員研制完成項目。

12、保證項目達到合同規(guī)定的技術(shù)指標。

13、協(xié)助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協(xié)助財務(wù)部門回收項目費用。

15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客戶。

17、定期組織部門人員培訓。

18、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件崗位職責

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所軟件的相關(guān)資料送達客戶，并進行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執(zhí)行。

4、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓和售后服務(wù)工作。

5、開拓新市場，增加新客戶。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業(yè)務(wù)培訓

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

程序員崗位職責

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用戶需求調(diào)研，詳細記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡責編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。

3、負責所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務(wù)。

6、經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用戶滿意。

7、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作計劃和工作目標并組織實施，確保完成公司下達的市場經(jīng)營、客戶服務(wù)等經(jīng)營管理指標。

2、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務(wù)副總或總經(jīng)理匯報，確保各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

4、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導(dǎo)財會業(yè)務(wù)處理，采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。

6、準確審核報銷的各種票據(jù)。

7、定期組織部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計崗位職責

1、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，確保企業(yè)各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務(wù)報表，使經(jīng)營成果得到準確及時反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。

3、負責對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結(jié)算。

4、負責公司財務(wù)收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。

5、保管好各類財務(wù)資質(zhì)證件、印章。

6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務(wù)報表。

7、協(xié)調(diào)出納員進行資金業(yè)務(wù)管理。

8、對進項發(fā)票進行登記，并及時到稅務(wù)

機關(guān)認證。

9、按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。

10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。出納員崗位職責

1、遵守國家規(guī)定的各項財經(jīng)紀律及公司的財務(wù)制度。

2、負責現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準確無誤。

3、費用報銷嚴格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對每張票據(jù)嚴格把關(guān)，嚴格控制費用,做到有據(jù)可依。

4、按時填報各種現(xiàn)金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。

6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。

7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

調(diào)撥員崗位職責

1、嚴格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫手續(xù)；

2、協(xié)助保管員對每項商品的名稱、型號、規(guī)格數(shù)量進行認真檢查，合格后方可辦理入庫手續(xù)；

3、根據(jù)商務(wù)部確定價格或按合同金額辦理出庫手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據(jù)；

4、根據(jù)出入庫手續(xù)錄入管家婆財務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當日工作當日完成，每月及時出統(tǒng)計報表；

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

庫管員崗位職責

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報。

4、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整，提出建議。

6、嚴格按調(diào)撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業(yè)務(wù)當日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

結(jié)款員崗位職責

1、及時將驗收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財務(wù)或油公司財務(wù),掌握每筆款項的結(jié)款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時返單。

3、在結(jié)款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。

4.定期參加部門人員培訓。

5.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。

6.樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

后勤部經(jīng)理崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負責司機、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。

5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。

8、每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。

9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

駕駛員崗位職責

1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機嚴禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調(diào)動，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務(wù)。

6、行駛中嚴格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負。

7、不準跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務(wù)。

8、日常要加強車輛的維修和保養(yǎng)，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛(wèi)生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。

12、參加部門組織的業(yè)務(wù)培訓。

保潔員職責

1、負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。

2、負責二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。

3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。

4、負責花草的澆水和養(yǎng)護。

5、監(jiān)督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。

炊事員崗位職責

1、保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統(tǒng)計。

7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

11、節(jié)約用水、用電增強節(jié)能意識。

12、協(xié)助更夫維護公司宿舍紀律。

更夫崗位職責

1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。

2、每天下午1

6：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負責打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報警。

6、對公司復(fù)印機、飲水機、電腦檢查是否關(guān)機。

7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負責監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權(quán)制止并匯報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。

10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，并負責聯(lián)絡(luò)公司的有關(guān)人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

11、熟練使用滅火器材。

崗位職責范本大全20__年04月12日星期四22:29目錄

1、管理副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………3

2、技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………4

3、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………5

4、財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責……………………………………………6

5、總經(jīng)理秘書崗位職責………………………………………………7

6、人力資源、監(jiān)督崗位職責…………………………………………8

7、檔案員職責…………………………………………………………9

8、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責…………………………………………10

9、采購經(jīng)理崗位職責………………………………………………11

10、采購員崗位職責…………………………………………………12

11、售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責……………………………………13

12、售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責………………………………………14

13、售后服務(wù)部工程師崗位職責……………………………………15

14、內(nèi)控結(jié)算員崗位職責……………………………………………16

15、銷售代表崗位職責………………………………………………17

16、軟件部經(jīng)理崗位職責……………………………………………18

17、軟件崗位職責………………………………………………19

18、程序員崗位職責…………………………………………………20

19、財務(wù)經(jīng)理崗位職責………………………………………………21

20、會計崗位職責……………………………………………………2221、出納員崗位職責…………………………………………………23

22、調(diào)撥員崗位職責…………………………………………………24

23、庫管員崗位職責…………………………………………………25

24、結(jié)款員崗位職責…………………………………………………26

25、后勤部經(jīng)理崗位職責………………………………………27

26、駕駛員崗位職責…………………………………………………28

27、保潔員崗位職責…………………………………………………29

30、炊事員崗位職責…………………………………………………30

31、更夫崗位職責……………………………………………………31

管理副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負責公司安全管理。

技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。

3、負責軟件項目開發(fā)。

4、組織制定高端技術(shù)解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負責重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓工作。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責公司市場銷售的指導(dǎo)和開發(fā)。

3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關(guān)系。

4、對公司日常業(yè)務(wù)進行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、參與重大項目的立項。

6、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。

財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責

1參與公司重大決策。

2公司管理財務(wù)工作。

3負責北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。

6協(xié)助實施績效考核。

7信息化建設(shè)。

總經(jīng)理秘書崗位職責

1、負責總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、負責總經(jīng)理日程安排。

3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發(fā)放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每周工作安排的編發(fā)。

6、負責督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標文件的制作。

8、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

人力資源、監(jiān)督崗位職責

1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓計劃執(zhí)行情況。

3、辦理離職員工各種手續(xù)。

4、負責各部門績效考核工作。

5、組織紀律檢查。

6、對采購“貨比三家”進行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。

7、網(wǎng)站建設(shè)與維護。

8、法律事務(wù)處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業(yè)文化活動。

12、樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽不受到侵害。

檔案員職責

1、電話傳達。

2、信件、資料、報紙收發(fā)。

3、復(fù)印資料及復(fù)印機維修管理。

4、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計與監(jiān)察。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準備。

12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

15、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購經(jīng)理崗位職責

1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。

2、確保每月的發(fā)票正常收回。

3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資

源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達成共識。

5、采購要嚴格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細致、深知，達到低價、快速、及時供貨。

7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負責門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。采購員崗位職責

1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。

2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達成共識。

4、采購要嚴格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

5、承擔所負責區(qū)域產(chǎn)品項目的標書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標有關(guān)一切事宜，對于臨時應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。

6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。

7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責

1、提品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務(wù)部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內(nèi)控結(jié)算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進行協(xié)調(diào)使用。

2、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執(zhí)行。

3、與合同執(zhí)行人確認合同執(zhí)行計劃書，合同執(zhí)行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、貨物到公司24小時內(nèi)督促項目負責人將貨物運到用戶處。

5、由財務(wù)部制定驗收單，由內(nèi)控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓。

7、完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經(jīng)營責任指標。

2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。提供項目的設(shè)計方案，協(xié)助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術(shù)方針和目標。

7、編寫詳細的設(shè)計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發(fā)資金的運用。

10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。

11、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員研制完成項目。

12、保證項目達到合同規(guī)定的技術(shù)指標。

13、協(xié)助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協(xié)助財務(wù)部門回收項目費用。

15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客戶。

17、定期組織部門人員培訓。

18、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件崗位職責

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所軟件的相關(guān)資料送達客戶，并進行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執(zhí)行。

4、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓和售后服務(wù)工作。

5、開拓新市場，增加新客戶。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業(yè)務(wù)培訓

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

程序員崗位職責

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用戶需求調(diào)研，詳細記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡責編寫出

實現(xiàn)各項功能的完整代碼。

3、負責所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務(wù)。

6、經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用戶滿意。

7、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。財務(wù)經(jīng)理崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作計劃和工作目標并組織實施，確保完成公司下達的市場經(jīng)營、客戶服務(wù)等經(jīng)營管理指標。

2、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務(wù)副總或總經(jīng)理匯報，確保各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

4、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導(dǎo)財會業(yè)務(wù)處理，采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。

6、準確審核報銷的各種票據(jù)。

7、定期組織部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計崗位職責

1、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，確保企業(yè)各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務(wù)報表，使經(jīng)營成果得到準確及時反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。

3、負責對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結(jié)算。

4、負責公司財務(wù)收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。

5、保管好各類財務(wù)資質(zhì)證件、印章。

6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務(wù)報表。

7、協(xié)調(diào)出納員進行資金業(yè)務(wù)管理。

8、對進項發(fā)票進行登記，并及時到稅務(wù)機關(guān)認證。

9、按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。

10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

出納員崗位職責

1、遵守國家規(guī)定的各項財經(jīng)紀律及公司的財務(wù)制度。

2、負責現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準確無誤。

3、費用報銷嚴格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對每張票據(jù)嚴格把關(guān)，嚴格控制費用,做到有據(jù)可依。

4、按時填報各種現(xiàn)金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。

6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。

7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

調(diào)撥員崗位職責

1、嚴格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫手續(xù)；

2、協(xié)助保管員對每項商品的名稱、型號、規(guī)格數(shù)量進行認真檢查，合格后方可辦理入庫手續(xù)；

3、根據(jù)商務(wù)部確定價格或按合同金額辦理出庫手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據(jù)；

4、根據(jù)出入庫手續(xù)錄入管家婆財務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當日工作當日完成，每月及時出統(tǒng)計報表；

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

庫管員崗位職責

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報。

4、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整，提出建議。

6、嚴格按調(diào)撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業(yè)務(wù)當日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

結(jié)款員崗位職責

1、及時將驗收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財務(wù)或油公司財務(wù),掌握每筆款項的結(jié)款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時返單。

3、在結(jié)款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。

4.定期參加部門人員培訓。

5.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。

6.樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

后勤部經(jīng)理崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負責司機、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。

5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。

8、每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。

9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

駕駛員崗位職責

1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機嚴禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調(diào)動，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務(wù)。

6、行駛中嚴格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負。

7、不準跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務(wù)。

8、日常要加強車輛的維修和保養(yǎng)，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛(wèi)生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。

12、參加部門組織的業(yè)務(wù)培訓。

保潔員職責

1、負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。

2、負責二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。

3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。

4、負責花草的澆水和養(yǎng)護。

5、監(jiān)督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。

炊事員崗位職責

1、保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工

作及時報后勤部統(tǒng)計。

7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

11、節(jié)約用水、用電增強節(jié)能意識。

12、協(xié)助更夫維護公司宿舍紀律。更夫崗位職責

1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。

2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負責打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報警。

6、對公司復(fù)印機、飲水機、電腦檢查是否關(guān)機。

7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負責監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權(quán)制止并匯報公司。

篇9

第一章總體工作目標

第二章政企拓展中心

第三章工程建設(shè)中心

第四章考勤管理制度

第五章例會管理制度

第六章業(yè)務(wù)培訓制度

第七章人才選拔機制

第八章任務(wù)分劈考評

第九章外部平臺搭建

第一章 總體工作目標

（一）**分公司工程信息化業(yè)務(wù)部是落實省分公司工程業(yè)務(wù)和政企信息化業(yè)務(wù)條線管理的部門。歸口負責工程業(yè)務(wù)條線區(qū)域主戰(zhàn)工作，對業(yè)務(wù)發(fā)展、收入、成本、效益、質(zhì)量、安全條線負責。包括集團內(nèi)部和鐵塔、聯(lián)通和電信等行業(yè)內(nèi)的工程市場拓展、工程施工全流程管理、智慧家庭及政企信息服務(wù)的工程建設(shè)支撐、安全生產(chǎn)、風險防控等工作在地市分公司的落地實施。負責鐵路市場和集團外部社會化市場全業(yè)務(wù)拓展工作；負責信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)收入、效益、產(chǎn)品、服務(wù)條線負責；負責推進地市分公司DICT業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）超額完成省公司工程和信息化的收入指標及上級交辦的各項工作。

（三）完成條線KPI指標。

（四）對口省分公司工程業(yè)務(wù)部、政企業(yè)務(wù)部。

（五）全力拓展社會工程及信息化項目。增加項目儲備，提升自施工能力，發(fā)揮屬地優(yōu)勢，激發(fā)內(nèi)部活力，做零小工程+DICT 項目；提升零小工程承攬實施、交付能力，逐步承攬地市大中型工程項目。以區(qū)縣為陣地，成為屬地唯一施工隊伍；逐步成為符合施工企業(yè)特點的真正施工企業(yè)，做優(yōu)工程，做大規(guī)模，打造**建設(shè)品牌及影響力。

第二章 政企拓展中心

第一條總體職責

（一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項日常工作和臨時性工作；

（二）完成信息化及工程項目的拓展工作。

第二條項目經(jīng)理

（一）發(fā)揮正能量，引導(dǎo)公司所有員工通過各種途徑和方式，積極收集社會市場信息，行業(yè)動態(tài)及競爭情況等市場信息，做好項目儲備；

（二）全力拓展信息化項目；

（三）負責分公司（包含各支撐服務(wù)中心）所有信息化項目的洽談、跟蹤及簽約工作，把控施工進度及現(xiàn)場施工安全，做好項目售后服務(wù)及跟蹤協(xié)調(diào)，并要負責分公司全員信息化業(yè)務(wù)拓展及營銷服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（四）負責項目從簽約到回款全流程把控管理；

（五）關(guān)注省分及地市的標訊信息，綜合分析研判，確定是否承接；

（六）做好相關(guān)項目的經(jīng)驗總結(jié)，形成案例。

第三條客戶經(jīng)理

（一）及時了解掌握省公司推廣的信息化產(chǎn)品，整理成冊，并做好分公司相關(guān)產(chǎn)品的培訓、營銷及推廣工作；

（二）負責項目售前階段商務(wù)方案的制定以及招投標項目的支撐，對簽約的項目進行現(xiàn)場勘查、施工報價；

（三）負責信息化項目合同的起草，合作協(xié)議、收入、支出合同及時完成鐵通合同管理系統(tǒng)的相關(guān)流程；

（四）組織相關(guān)人員對項目進行投標及標書的制作；

（五）配合部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的其他日常性工作。

第四條綜合內(nèi)務(wù)

（一）配合市場發(fā)展部對公司信息化收入進行核對、確認，以及當月信息化收入的預(yù)測；

（二）落地項目的收入及成本及時發(fā)起相關(guān)報賬流程，并做好跟蹤，并將相關(guān)資料整理歸檔；

（三）負責省分公司市場部相關(guān)文件的落地和實施，及時總結(jié)上報相關(guān)材料報表；

（四）做好跟省分公司市場部相關(guān)人員的溝通對接；

（五）負責組織、督促中心人員通過**網(wǎng)大、**鐵通網(wǎng)絡(luò)學院及其他渠道的各種技能認證；

（六）每月信息及最佳實踐案例的上報；

（七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合公司各部門其他日常性的工作。

第三章 工程建設(shè)中心

第一條工程建設(shè)中心職責

（一）負責根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，落實省公司有關(guān)文件要求，制定、完善公司相關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，并具體組織實施。貫徹、執(zhí)行國家相關(guān)通信建設(shè)的方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標準及移動公司相關(guān)通信建設(shè)的法律、規(guī)章、標準、規(guī)范和規(guī)范性文件；

（二）負責公司工程項目實施統(tǒng)籌管理。

（三）負責公司建設(shè)工作職能管理。

（四）負責建立健全公司工程建設(shè)整體質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系和規(guī)章制度。

（五）負責組織開展工程業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。

（六）負責公司承建工程項目的過程管控組織工作，負責進度控制、質(zhì)量管理、安全管理、驗工計價、竣工管理等組織及管理工作。

（七）負責工程建設(shè)分包商管理，做好本專業(yè)條線合作企業(yè)用工管理。

（八）負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和培訓公司所屬單位本條線相關(guān)工作。

（九）履行主體責任，負責建立健全、監(jiān)督檢查本專業(yè)條線嵌入式廉潔風險防控機制建設(shè)；負責本專業(yè)條線相關(guān)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的日常管理監(jiān)督，并對本專業(yè)條線檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為提出問責建議。

（十）對口負責屬地施工任務(wù)的集中協(xié)調(diào)和統(tǒng)一安排；

負責管內(nèi)工程項目全過程的管理，承擔工程項目工期、質(zhì)量、安全、物料、環(huán)保、成本和隊伍管理的責任,協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、維護等單位及日常管理工作，是工程履約、安全、質(zhì)量、進度、口碑、收支利的第一責任部門；

（十一）根據(jù)施工預(yù)算編制進度計劃，制定項目年、季、月施工進度計劃；定期舉行質(zhì)量和安全例會，確保與建設(shè)單位合同正常履行；

（十二）嚴格按照合同工期要求，認真編制好實施性施工組織設(shè)計，優(yōu)化施工方案，確定施工進度目標，明確開工日期、總工期和竣工日期；

（十三）認真貫徹國家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、業(yè)主和公司安全控制程序的有關(guān)規(guī)定，定期舉行安全生產(chǎn)例會，確保安全生產(chǎn)；

（十四）嚴格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準以及上級有關(guān)規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標準和審核合格后的施工圖進行施工，對施工質(zhì)量負責；

（十五）根據(jù)施工預(yù)算所確定的目標成本，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，嚴格控制成本，做到“事前有預(yù)算，事中有核算，事后有結(jié)算”；

（十六）嚴格按要求報送各種原始數(shù)據(jù)、報表審核、上報及管理工作；

（十七）負責對勞務(wù)分包隊伍管理，組織勞務(wù)人員進行安全教育、安全交底，并進行安全知識培訓考試；

（十八）負責交(竣)工資料的搜集、整理、匯總和審查工作，編制交(竣)工文件，參與建設(shè)項目的交(竣)工驗收工作。

（十九）落實省分及上級部門交辦的其它工作。

第二條中心經(jīng)理職責

（一）在上級領(lǐng)導(dǎo)和工程信息化業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責工程項目的施工技術(shù)管理、施工調(diào)度工作；

（二）學習并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量檢驗標準及操作流程等；

（三）參與審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，針對工程類型執(zhí)行質(zhì)量控制點的防控措施；

（四）復(fù)核特殊過程、關(guān)鍵工序的施工技術(shù)交底，協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難點；

（五）檢查指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對施工技術(shù)交底的執(zhí)行情況，及時糾正施工現(xiàn)場的違規(guī)操作；

（六）監(jiān)督安全施工方案和安全技術(shù)措施的執(zhí)行，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查；

（七）發(fā)生生產(chǎn)安全事故隱患，及時向工程部和公司安全管理機構(gòu)報告，并監(jiān)督檢查整改情況；

（八）及時制止現(xiàn)場違章指揮、違規(guī)作業(yè)行為；

（九）發(fā)生事故后，應(yīng)按安全預(yù)案指揮、參加搶救和救護，并按照規(guī)定的程序及時如實報告，積極配合事故的調(diào)查處理；

（十）嚴格控制工程進度按計劃執(zhí)行；

（十一）嚴格執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全技術(shù)保證措施，及時糾正執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差；

（十二）參與工程相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作；

（十三）負責管內(nèi)駕駛員和車輛的管理工作，對車輛的出車、用車做好管理工作，并做好登記。發(fā)現(xiàn)車輛問題及時上報分公司車輛管理部門及上級。發(fā)生行車事故后，及時上報上級和分公司安全管理部門。

（十四）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第三條施工作業(yè)組組長（現(xiàn)場項目經(jīng)理）

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，落實本區(qū)域內(nèi)工程施工、制度等各項管理工作，監(jiān)督項目的實施，對該工程項目的總體質(zhì)量、實施進度、工程投資和安全負責；負責質(zhì)量的檢驗與工程驗收工作，確保達成建設(shè)單位的建設(shè)目標；

（二）監(jiān)督管內(nèi)工程項目的實施，對工程項目的總體質(zhì)量、實施進度和安全負責；負責協(xié)調(diào)解決工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題；負責與相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作；負責質(zhì)量的檢驗與工程驗收工作，確保達成建設(shè)單位的建設(shè)目標。

（三）定期組織施工人員進行安全培訓工作。

（四）督促各施工隊，嚴格執(zhí)行工程計劃。

（五）對管內(nèi)項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題進行協(xié)調(diào)。

（六）嚴格落實安全生產(chǎn)制度、質(zhì)量管理制度和成本控制制度，做好工程施工組織協(xié)調(diào)工作；

（七）負責施工隊伍的現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查工程施工安全、質(zhì)量、成本、文明等一系列管理制度貫徹執(zhí)行情況；

（八）負責與行業(yè)主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及其它相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，負責解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的具體問題；

（九）負責組織配合各類事故的調(diào)查上報工作；

（十）督促施工隊伍，嚴格執(zhí)行工程計劃。對建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題進行協(xié)調(diào)，并向項目部經(jīng)理匯報。

（十一）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第四條技術(shù)/質(zhì)檢員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責工程項目的施工技術(shù)管理和施工調(diào)度工作，負責工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作；組織施工人員學習并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量檢驗標準及操作流程等。負責審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)交底，解決現(xiàn)場施工的難點。對項目實施的質(zhì)量、進度、安全、成本負責，確保達成建設(shè)單位的建設(shè)目標。

（二）定期對施工隊的工程質(zhì)量進行巡查，并形成巡查記錄，并納入竣工資料存檔備查。

（三）協(xié)調(diào)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題并及時上報現(xiàn)場項目經(jīng)理。

（四）組織工程部人員學習并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量檢驗標準及操作流程等，積極引導(dǎo)項目部技術(shù)創(chuàng)新，實施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用；

（五）負責組織審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，編制實施性施工組織設(shè)計，針對工程類型制定質(zhì)量控制點的防控措施；

（六）復(fù)核特殊過程、關(guān)鍵工序的施工技術(shù)交底，協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難點；

（七）檢查指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對施工技術(shù)交底的執(zhí)行情況，及時糾正施工現(xiàn)場的違規(guī)操作；

（八）負責編制施工進度計劃，嚴格控制工程進度按計劃執(zhí)行；

（九）編制施工過程中的專項施工方案，并按規(guī)定及時向上級管理部門報審；

（十）組織編制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全技術(shù)保證措施，及時糾正執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差；

（十一）及時辦理對外驗工計價、工程清算等事宜。參與項目部內(nèi)部成本財務(wù)分析，參與分包方工程款的結(jié)算工作；

（十二）組織工程相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作，及時編寫施工技術(shù)總結(jié)，及時完成竣工文件的編制；

（十三）認真貫徹、執(zhí)行工業(yè)與信息化部、省通信管理局及本單位的質(zhì)量政策、規(guī)程、標準及有關(guān)加強質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求；

（十四）協(xié)同建設(shè)單位和監(jiān)理單位進行隱蔽工程的質(zhì)量檢查、驗收并做好記錄；對各工序進行質(zhì)量檢查和驗收；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴格控制工程質(zhì)量；

（十五）落實各項檢查制度，做好自檢、互檢和專檢，并記錄存檔；

（十六）認真填寫質(zhì)檢日志，建立工程質(zhì)量檔案；

（十七）及時收集工程質(zhì)量檢查資料，參與竣工文件的編制；

（十八）及時上報施工質(zhì)量問題，對于違章作業(yè)有權(quán)要求停工或返工；

（十九）定期組織召開質(zhì)量例會，通報發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因并制定預(yù)控及整改措施；

（二十）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第五條物料管理員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉工程所需的材料、設(shè)備規(guī)格，負責項目材料的管理工作，認真貫徹執(zhí)行物資管理相關(guān)文件規(guī)定；

（二）負責材料、設(shè)備的進出庫管理，保證材料、庫存設(shè)備的完整；

（三）建立工程物料的領(lǐng)用、使用和剩余量臺賬，并定期向建設(shè)單位提供；

（四）掌握工程所需材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。負責編制施工材料計劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)；

（五）負責材料入庫的質(zhì)量驗收，做好施工現(xiàn)場材料的堆放、保管工作；

（六）負責管理各施工現(xiàn)場材料消耗情況，及時向項目部負責人提供分析數(shù)據(jù)；

（七）負責組織現(xiàn)場施工人員做好材料的計量收發(fā)工作；

（八）負責對內(nèi)、對外工程材料結(jié)算，建立出入庫臺賬，確保賬目整潔、清晰，賬物相符；

（九）負責各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等材料的收集，及時準確的傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管；

（十）忠于職守，實事求是，全面、準確、及時收發(fā)、結(jié)算、上報統(tǒng)計資料；

（十一）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第六條安全管理員

（一）認真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和標準，貫徹、執(zhí)行省市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、規(guī)章、標準、規(guī)范和規(guī)范性文件；

（二）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責項目部的安全教育培訓、檢查、監(jiān)督工作；協(xié)助主管經(jīng)理開展安全管理工作，負責安全生產(chǎn)制度和安全防護設(shè)施的檢查、督促以及落實工作。

（三）監(jiān)督安全施工方案和安全技術(shù)措施的執(zhí)行，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查；

（四）排查發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目經(jīng)理和公司安全管理機構(gòu)報告，并監(jiān)督檢查整改情況；

（五）及時制止現(xiàn)場違章指揮、違規(guī)作業(yè)行為；

（六）發(fā)生事故后，應(yīng)按安全預(yù)案指揮、參加搶救和救護，并按照規(guī)定的程序及時如實報告，積極配合事故的調(diào)查處理；

（七）做好部門安全應(yīng)急演練的組織實施工作；

（八）做好與省分工建部安全管理部門的溝通聯(lián)系工作，完成上級交辦的其他工作。

第七條資料/考勤員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責項目相關(guān)資料、文件整理、信息統(tǒng)計上報工作，以及有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系單、各類業(yè)務(wù)文件的收發(fā)工作；

（二）負責各類管理臺賬、公函、會議紀要、合同等資料的收集、合并、結(jié)轉(zhuǎn)、歸檔及保管工作；

（三）對需變更的文件和設(shè)計方案進行編號登記，及時傳達到工程技術(shù)文件使用者手中；

（四）收集和整理工程各階段形成的工程項目資料，并及時組織立卷歸檔；

（五）歸檔文件資料必須準確地反映工程各階段的真實內(nèi)容和歷史過程，必須齊全、完整、系統(tǒng)、準確，必須層次分明，符合其形成規(guī)律；

（六）嚴格執(zhí)行文件資料管理工作的各項要求，加強資料的日常管理和保護工作，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向項目部負責人匯報，采取有效措施，確保資料安全；

（七）參與項目部工程竣工文件的制作；

（八）做好資管系統(tǒng)錄入工作；

（九）做好日?？记诠ぷ鳎?/p>

（十）做好與省分工建部的對接工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第八條材料員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責項目材料的管理工作,認真貫徹執(zhí)行物資管理相關(guān)文件規(guī)定；

（二）掌握工程所需材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。負貴編制施工材料計劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)；

（三）負責材料入庫的質(zhì)量驗收，做好施工現(xiàn)場材料的堆放、保管工作；

（四）負責管理各施工現(xiàn)場材料消耗情況，及時向項目部負責人提供分析數(shù)據(jù)；

（五）負責組織現(xiàn)場施工人員做好材料的計量收發(fā)工作；

（六）負責對內(nèi)、對外工程材料結(jié)算，建立出入庫臺帳，確保賬面整潔、清晰，帳物相符；

（七）負責各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料的收集，及時準確的傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管；

（八）忠于職守，實事求是，全面、準確、及時收發(fā)、結(jié)算、上報統(tǒng)計資料；

（九）做好與省分工建部物料發(fā)放部門的對接工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第九條概預(yù)算員

（一）貫徹、執(zhí)行國家家和建設(shè)行政管理部門制訂的法律法規(guī)、規(guī)定、定額、標準和費率；

（二）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責施工項目的工程概預(yù)算工作；

（三）熟悉施工設(shè)計圖紙，參加圖紙會審，參與投標項目的預(yù)算編制；

（四）熟悉單位工程的有關(guān)基礎(chǔ)材料及施工現(xiàn)場情況,了解常用的施工工藝和方法；

（五）熟練掌握行業(yè)、地區(qū)以及公司各項定額、取費標準的組成和計算方法；

（六）根據(jù)施工圖預(yù)算的費用組成、取費標準、計算方法及編制程序，編制施工預(yù)算；

（七）依據(jù)設(shè)計變更及時做好調(diào)整預(yù)算；

（八）負責協(xié)助編制竣工結(jié)算與竣工決算；

（九）做好與省分工建部的溝通聯(lián)系工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第十條核算員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好費用審核:認真學習公司下發(fā)的各類財務(wù)核算制度文件及通知，對原始單據(jù)(包括工程收支、各項費用、薪酬成本、付款申請等)完成初核簽認，要求附件真實有效、完善合規(guī)；

（二）報賬管理：按照核算組NC報賬的相關(guān)要求,每月及時完成項目部所有單據(jù)的報賬工作；

（三）資料整理：及時完整地做好工程核算日常性資料附件(工程收入成本確認、成本費用列支、資金結(jié)算及薪酬核算)收集整理工作并按時遞送至核算組；

（四）稅務(wù)管理：在核算組稅管員的指導(dǎo)下，協(xié)助完成收入發(fā)票的開具、作廢、紅沖處理，準確完成施工地預(yù)繳稅款的計算和繳納，完成《跨區(qū)域涉稅事項報告表》的申請、報驗及核銷；

（五）工程臺帳：及時準確做好甲乙方進度發(fā)票開具登記及收付款統(tǒng)計，每月5日將統(tǒng)計臺賬與核算組完成核對；

（六）做好與省分工建部財務(wù)的溝通聯(lián)系工作；

（七）完成上級交辦的其他工作。

第十一條施工人員

（一）在施工隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照規(guī)范及施工標準施工，保證進度及施工質(zhì)量和施工安全；

（二）認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強思想政治、業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身素質(zhì)及技術(shù)水平；

（三）嚴格按照施工工期進行施工，守時守信，維護**建設(shè)山西分公司對外聲譽；

（四）參與安全、技術(shù)交底，做好每天的施工工作；

（五）對因設(shè)計或其它變更引起的工程量的增減和工期變更及時反饋，并對此進行簽證，并及時調(diào)整部署；

（六）作好施工人員的考勤及施工工作記錄，組織好施工過程的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的完整性、準確性和可追溯性；

（七）嚴格按圖紙、施工規(guī)范的要求進行操作，對不執(zhí)行操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故負責。保證個人質(zhì)量指標的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映，對不及時自檢和不及時反映問題造成問題負責；

（八）工程竣工后，接受質(zhì)量檢查，移交各相關(guān)施工資料；

（九）完成上級交辦的其他工作。

第四章 考勤管理制度

第一條總則

（一）為規(guī)范工程信息化業(yè)務(wù)部全體員工的行為和職業(yè)道德,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。根據(jù)公司的實際狀況，特制定本規(guī)定。

（二）本規(guī)定適用于鐵通**分公司工程信息化業(yè)務(wù)部所有員工?？记谑褂冕斸斂记贏PP，考勤由工程部考勤員負責統(tǒng)計。

第二條出勤

（一）公司的工作時間:上午上班時間為8:00-12:00，下午上班時間為14:00-18:00（夏季14:30-18:30），特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整。

（二）未按規(guī)定時間上班的，遲到或早退每次50元；超過30分鐘小于一小時每次扣款100元。

（三）員工有以下情況之一為曠工：

未經(jīng)批準，不上班的；

遲到和早退時間超過1小時以上,未請假的；

不打卡而沒有書面說明情況的；

曠工的最小時間單位為半天。

（四）元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及由國家和當?shù)卣?guī)定的其它公眾假期,公司根據(jù)實際情況安排休假。

（五）員工請假的最小時間單位為1小時，累計8小時按一個工作日計算，當月累計不足8小時的，每小時按照日工資的1/8計算考勤。

第三條請假

（一）假期種類包括：病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假等。所有假期均須填寫《假期申請表》，完成審批程序后，交綜合部備案。

（二）請婚假、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，應(yīng)當提前5個工作日交主管部門提出書面申請再送總經(jīng)理審批，最后報綜合部備案。

（三）請病假、喪假、事假，在緊急情況下不能提前申請的，可以在休假發(fā)生的當天以口頭(或電話)形式向直屬上級請假，事后一周內(nèi)補辦請假手續(xù)，交綜合部備案。

（四）病假

病假在一個工作日以內(nèi)的，無需開病假證明；

一個工作日以上的，應(yīng)有醫(yī)院的病歷復(fù)印件，住院須有《住院通知單》和病歷復(fù)印件,，并將此證明附在請假單后。

請長病假員工不能從事原工作者，公司將根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動關(guān)系。

（五）事假

1個工作日以內(nèi)的事假，由中心負責人審批；

1個工作日以上3個工作日以內(nèi)的事假，中心負責人同意后由工程部負責人審批；

3個工作日以上的事假由中心負責人、工程部負責人同意后報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后的請假申請交分公司綜合部備案。

第五章 例會管理制度

為提高部門整體工作效率,使部門信息充分共享,特制定此會議制度，具體內(nèi)容如下:

（一）會議時間：分為晨例會、周例會、月度總結(jié)部署會及培訓會議，時間待定；

（二）會議地點：分公司機關(guān)會議室及小白樓會議室；

（三）參會人員：相關(guān)人員，因故不能參會的，應(yīng)提前向負責人請假；

（四）會議流程：

1、會議主持人對人員到會情況進行通報并講明會議議程，按會議流程組織會議

2、各部門人員匯報個人昨日工作完成情況，著重介紹工作執(zhí)行過程中存在的問題及解決辦法。同時匯報本日工作計劃及完成時間，對需部門其他人員配合完成的，作出具體說明；

3、中心負責人對工作的整體完成情況進行講評，指出錯誤，并提出改進措施，同時對當日工作要點進行布置和安排；

4、若當日有下發(fā)的公司文件，則在會議結(jié)束前共同組織學習。

（五）會議記錄

1、本部門會議內(nèi)容由專人負責記錄，具體規(guī)定如下：

以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀要；

2、會議記錄應(yīng)在會議當天完成，整理出會議紀要后，于當天給各中心負責人簽字審核；

3、做好會議記錄的日常歸檔、保管工作

4、會議紀要不定時抽查，若發(fā)現(xiàn)缺漏，每缺一次考核中心負責人50元。

（六）會議要求

1、準時到會，并在會議簽到表上簽到；

2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題；

3、做好本人的會議記錄

4、遵守會議紀律，與會人員在開會期間應(yīng)將手機調(diào)到震動或者關(guān)機,若接打電話需經(jīng)請示后到會場外通話；

5、以上要求若有違反，按部門百分制進行考核；

第六章 業(yè)務(wù)培訓制度

第一條 原則

采用“按需培訓，學以致用”的原則。

第二條 組織實施

員工培訓由工程部統(tǒng)籌安排，工建中心和政企中心按要求組織實施，并可按需自行組織。

第三條 培訓分類

員工培訓基本分為業(yè)務(wù)培訓、技能培訓、安全生產(chǎn)教育培訓。

（一）業(yè)務(wù)培訓

1、市場業(yè)務(wù)培訓，掌握學習公司下發(fā)的各類相關(guān)社會市場發(fā)展的通知文件，以及拓展方法、注意事項、拓展技巧、規(guī)范禮貌用語、儀態(tài)等。

2、工程管理業(yè)務(wù)培訓，掌握學習公司下發(fā)的工程管理相關(guān)的通知文件，包括項目經(jīng)理負責制、七大員職責，各類儀器儀表使用、工程現(xiàn)場各類施工規(guī)范等。

3、產(chǎn)品培訓，主要學習內(nèi)容涉及到我公司經(jīng)營范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品，涵蓋：無線產(chǎn)品、視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、測溫設(shè)備、顯示設(shè)備等等具有發(fā)展?jié)摿Φ?，和一切對我公司發(fā)展有利的設(shè)備。

（二）技能培訓

1、市場拓展技能培訓，采用面對面模式，包括禮儀、用語、針對客戶需求的產(chǎn)品介紹等相關(guān)技能實操。

2、工程技能培訓，采用現(xiàn)場實操模式，包括熔接光纜、設(shè)備安裝、登高、安全用品使用、各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、用電接電等。

（三）安全生產(chǎn)教育培訓

要堅持經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育培訓工作，主要培訓內(nèi)容：

1、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想教育；

2、國家安全生產(chǎn)政策、法規(guī)、制度教育和法治觀念教育。公司安全生產(chǎn)形勢、任務(wù)、方針、目標的教育；

3、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和個人勞動防護知識教育以及勞動教育；

4、施工生產(chǎn)技術(shù)知識教育和作業(yè)技能培訓；

5、典型事故案例教育；

6、工作中存在的危險因素、防范措施的事故應(yīng)急措施。

第四條 培訓時間、形式

（一）時間：每周最少一次，根據(jù)實際情況安排。

（二）培訓形式:每次以半天以內(nèi)為期限，采用自學和邀請廠家培訓模式。

第七章 人才選拔機制

（一）目的

為支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施，加強人才梯隊建設(shè)，發(fā)掘公司內(nèi)部優(yōu)秀員工通過培養(yǎng)提升為公司管理線、技術(shù)線和業(yè)務(wù)線中堅力量，形成一支優(yōu)秀人才隊伍配合人才強企戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。通過選拔機制，達到本部門員工黨員發(fā)展、職位晉升、評優(yōu)評先、績效分配、外包員工優(yōu)先轉(zhuǎn)正等關(guān)系到每位員工切身利益的目的。

（二）原則

1、公平公正原則。保證人才選拔信息的、選拔申報直到申報人的審核確定，整個選拔流程的公平公正

2、德才兼?zhèn)湓瓌t。德是種職業(yè)素質(zhì)。在工作中表現(xiàn)為有事業(yè)心、責任心、原則性、誠實正直、閉隊協(xié)作，以及勇于克服困難、完成工作任務(wù)、服務(wù)幸獻的精神等。才是指知識和技能。包括理論知識、管理科學知識、本職專業(yè)知識、綜合分析問題解決問題的能力，包括實際工作中的謀劃能力和創(chuàng)新能力等。

3、競爭擇優(yōu)原則。公司為員工建立起管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)三線職業(yè)發(fā)展通道，給所有員工提供相同的競爭機會和平臺，明確競爭目標，競爭規(guī)則公平公正，賽馬不相馬。

（三）選拔的標準

1、基本素質(zhì)要求。選拔的員工必須品行端正，能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認同公司企業(yè)文化及經(jīng)營理念。近1年內(nèi)無任何違紀和不良出勤記錄，且年度考核評分在B級以上。

2、績效考評得分。選拔的員工月度績效考評得分，必須連續(xù)三個月在90分以上，且沒有負面的關(guān)鍵事件記錄。

（四）選拔的方法

1、每月月底前進行考評打分，考評將依據(jù)當月出勤情況、當月工作量，每日工作完成情況，專業(yè)技能掌握情況四類進行綜合打分。

2、評分分值分為四檔：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（69以下）。

3、評分流程分為三級：（1）本部門員工互評；（2）主管評分；（3）經(jīng)理評分

（五）選拔的流程

1、資格審查。工程信息化業(yè)務(wù)部根據(jù)選拔的原則和標準，對管內(nèi)所有員工進行綜合考評，篩選考評等級為A級的員工，上報分公司經(jīng)理核查。

2、選拔評審。于主管級以上職位的選拔，可采用競聘上崗的方法，以演講－答辯的方式進行評審，并對申報者的勝任特質(zhì)進行綜合評估打分，給出晉升建議。

3、確定晉升名單。綜合選拔和評審后，商議確定統(tǒng)一的擬晉升人員名單。

4、公示。對擬晉升人員通過通知方式進行公示，在7天的公示期內(nèi)無異議者即可執(zhí)行晉升。

第八章 任務(wù)分劈考評

（一）項目拓展管理

根據(jù)省分公司全年收入任務(wù)分劈，結(jié)合**分公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀，經(jīng)分公司研究決定，下一步將加強政企信息化和工程項目發(fā)展工作，有效增加分公司整體收入，助力分公司全年收入任務(wù)的完成。

從7月1日開始，分公司將依托我們的經(jīng)營資質(zhì)及信息化產(chǎn)品，鼓勵全員發(fā)揮能人效應(yīng)，針對企事業(yè)單位、超市、酒店、小區(qū)物業(yè)等行業(yè)，挖掘客戶，大力拓展外部市場。

各單位目標客戶任務(wù)分劈(暫定)：

序號

部門

崗位

目標客戶數(shù)（個）/月

具體人員

1

政企中心

經(jīng)理

3

**

項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理

2/人

7個人

2

工建中心

經(jīng)理

3

**

其他崗位

1

5

綜合中心

經(jīng)理

1

**

6

安全中心

經(jīng)理

1

**

7

城區(qū)支撐

部門

5

8

礦區(qū)支撐

部門

3

9

郊區(qū)支撐

部門

3

10

**支撐

部門

3

11

**支撐

部門

3

任務(wù)分劈后，公司工程信息化業(yè)務(wù)部將實施日通報、周對話、月考評機制，對未按時間要求推進的單位及個人進行通報、點名及約談，并根據(jù)實際完成情況進行考核。

未完成當月下達目標客戶數(shù)的單位及個人，每少一個客戶數(shù)考核100元，完成的不考核。跟蹤的客戶后期成功簽約的，公司將對牽引人進行200-1000元的獎勵。后續(xù)安全把控到位、施工質(zhì)量過關(guān)、回款及時、用戶滿意，公司將根據(jù)合同金額通過考評會一事一議二次對牽引單位及個人進行獎勵。

（二）項目實施管理：工建中心對下達施工任務(wù)所涉及的安全、質(zhì)量、進度，進行每天通報、每周對話、每月考評，對進展滯后的單位和個人可以啟動約談機制。

第九章 外部平臺搭建

目的：為解決**鐵通**分公司全面拓展社會市場中所面臨的資金使用問題，并為規(guī)范融資行為，降低資本使用成本，減少融資風險，提高資金使用效益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定此辦法。

（一）本辦法的前提條件完全采用自愿的原則，公司不設(shè)置阻攔，隨進隨出。全力保證投資人的合法權(quán)益。

篇10

人事部門工作總結(jié)1時光荏苒，20年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合本蕦\啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

人事部門工作總結(jié)2即將過去的20__年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。

今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。異常是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。

今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評。經(jīng)過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動了員工的進取性，并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。

因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情景進行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓供給了參考依據(jù)。

4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。

我們經(jīng)過__網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并構(gòu)成了《調(diào)查報告》。經(jīng)過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供給了參考依據(jù)。

另外，經(jīng)過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《__年__市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提提議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設(shè)置提議》，為領(lǐng)導(dǎo)供給了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。

如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的進取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構(gòu)成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。

想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓工作。

今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓;專業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓;財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓等等。

今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工進取參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓;服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。

為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自我的收獲等等。

總之，我們進取動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓效果評估，員工的評價較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供給好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費用控制。

在同樣的效果下，名片價格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價格還能夠下調(diào)至少2元盒;經(jīng)過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉，為公司節(jié)儉2萬余元;經(jīng)過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)儉物業(yè)管理費3000余元;經(jīng)過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情景下，經(jīng)過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節(jié)儉80余元的機場建設(shè)費和保險費;在修理打印復(fù)印機時，為避免原先的一家壟斷，我們經(jīng)過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。

(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。

(4)本著“服務(wù)”的思想，進取妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供給一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會、修改印刷了第五期《__》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、__市科技發(fā)展計劃項目、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)儉生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。

明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。

2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。

3、費用的節(jié)儉與控制仍將是明年的重點。

分析供應(yīng)商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。

重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。

5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策。

人事部門工作總結(jié)3今年7月，我經(jīng)過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

現(xiàn)將上月個人工作總結(jié):

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨粋€月前的求職經(jīng)歷，我認為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

人事部門工作總結(jié)4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強有力的保障。現(xiàn)對__年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定__年度工作計劃。

一、__年度工作總結(jié)

1、機構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負責制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作供給了組織保障。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權(quán)責分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門進取采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.進取參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育，公司高層十分重視培訓教育。

⑴根據(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人本事、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。

⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后及時總結(jié)，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的進取性，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進取性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司__年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情景嚴格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查管理

公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情景進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題構(gòu)成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。

11.團隊建設(shè)管理

__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管進取支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內(nèi)部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。

督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、__年度工作計劃

__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司__年度目標盡職盡責。

1、健全和完善公司各項制度及工作標準

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情景，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，職責明確。

2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。

⑵根據(jù)__年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

⑷做好__年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

3.加強培訓管理工作，構(gòu)建培訓體系。

⑴如未能招聘到適合的培訓專員，__年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施__年度培訓計劃。

⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定__年度培訓計劃，并組織實施。

⑶與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，__年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

⑷內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，__年度每個部門根據(jù)實際工作情景，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自我的工作職責。

4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制訂公司__年度績效考核體系。

⑵按照__年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

⑶根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育提高的機會。

⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情景，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。

⑴__年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，供給培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

⑴__年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

⑵加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

⑸及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

8.嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

在__年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。

9.加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性。

進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。

10.加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。

⑴在部門內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長。

⑵繼續(xù)堅持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支進取向上朝氣蓬勃的團隊。

⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情景，關(guān)愛、幫忙和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。

⑷加強制度學習，加強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。

⑸加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

人事部門工作總結(jié)5一、在政治上嚴格要求自我。

二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。部署并完成了全局職工__年7月調(diào)整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標晉檔審批表600多份存檔;上報__年各種工資、干部年報;完成__年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位__年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。

三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，進取走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進入主角。加強船員管理的基礎(chǔ)工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關(guān)，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。