時間:2023-01-18 09:34:11
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高管人員任職資格管理是“管法人”的重要環(huán)節(jié),是銀行業(yè)監(jiān)管中的一項十分重要的工作。管好銀行業(yè)機構(gòu)必須管好高管。從上世紀90年代中國人民銀行出臺《金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理暫行規(guī)定》(1996年),正式行使對銀行業(yè)機構(gòu)高管人員任職資格管理至今已有十年時間。十年高管管理的歷程。從人民銀行到銀監(jiān)會。經(jīng)歷了由淺入深、由表及里的過程。高管范圍由初期金融機構(gòu)負責(zé)人擴大到包括機構(gòu)負責(zé)人、董事會成員及董事會秘書、行長助理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)濟師、總會計師、內(nèi)審和財會部門負責(zé)人在內(nèi)的對銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營管理具有決策權(quán)或?qū)︼L(fēng)險控制起重要作用的人員;高管任職資格條件從專業(yè)知識、從業(yè)經(jīng)驗及業(yè)務(wù)工作能力延伸到個人品行、從業(yè)紀錄等方面;高管人員所需學(xué)歷和經(jīng)濟、金融工作年限也從籠統(tǒng)的、抽象的要求過渡為針對每一類機構(gòu)每一類高管的分解細化而又具體的制度安排。十年中,監(jiān)管當(dāng)局對高管管理的探索從未停止過,通過抓高管管理進而保持銀行業(yè)穩(wěn)健運行所取得的成效也是顯著的。然而。從目前高管管理辦法來衡量,符合高管任職資格條件的人選很多,但業(yè)已擔(dān)任高管的又未必全部稱職。這就需要監(jiān)管者用持續(xù)監(jiān)管的理念。對高管人員實行動態(tài)管理。
一、高管管理應(yīng)堅持靜態(tài)審查與動態(tài)考核相結(jié)合,重在動態(tài)考核
為保證銀行業(yè)的穩(wěn)健運行和存款人的利益。高管人員任職資格的靜態(tài)審查十分必要。正如巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《有效銀行監(jiān)管核心原則》所指出的:“發(fā)照當(dāng)局應(yīng)當(dāng)保證新銀行機構(gòu)有適當(dāng)數(shù)量的股東、充足的財力、與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相一致的法律結(jié)構(gòu)以及具備專業(yè)知識、道德水平、能穩(wěn)健與審慎經(jīng)營的管理人員。”銀行業(yè)這類高風(fēng)險、高回報的金融機構(gòu),其高管層必須經(jīng)過嚴格的審查。即靜態(tài)審查。主要內(nèi)容是歷史的從業(yè)記錄和現(xiàn)實的知識水平、管理能力及個人品行。但僅僅這樣還遠遠不夠,監(jiān)管的實踐告訴我們:1.靜態(tài)的任職資格審查條件要求并不高;2.任職資格某些條件規(guī)定還不太具體。缺乏量化標(biāo)準(zhǔn),難以掌握。如與擬任職務(wù)相適應(yīng)的知識、經(jīng)驗及能力;3.任職資格的通過與否,有時還受到來自地方行政干預(yù)的壓力;4.即使任職資格嚴格照章辦事、嚴格審查通過,也只能說明這一時點、某高管適合擔(dān)任這一職務(wù),并不等于擔(dān)任這一職務(wù)后情況恒久不變。因而,對高管人員動態(tài)考核十分必要。
對高管任期內(nèi)的動態(tài)考核,一是嚴格按審查時的條件掌握,即所謂“保證發(fā)照與持續(xù)監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)相一致”十分重要;二是要重點考核任期內(nèi)在經(jīng)營管理中的實際業(yè)績和風(fēng)險控制能力;三是監(jiān)管當(dāng)局考核的結(jié)果應(yīng)與銀行業(yè)機構(gòu)的上級行或董事會見面,以便于及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題;四是監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)根據(jù)同質(zhì)同類比較的原則,制定動態(tài)考核若干量化標(biāo)準(zhǔn),以保證考核結(jié)果的公平、公正。
之所以提出以動態(tài)考核為主,主要是靜態(tài)審查只能說明過去和現(xiàn)在,而動態(tài)考核則是代表未來。要保護好存款人利益,維護銀行業(yè)穩(wěn)健運行,必須把握未來,將未來高管任職期內(nèi)的現(xiàn)實表現(xiàn)進行科學(xué)評估,以判斷高管所管理的機構(gòu)未來是否能正常運行并做好風(fēng)險控制。
二、高管管理應(yīng)堅持“硬件”與“軟件”相結(jié)合。重在“軟件”管理
高管人員任職資格管理有關(guān)辦法所規(guī)定的學(xué)歷、經(jīng)濟和金融工作年限、所要求具備的知識及管理能力。我們可以把它們統(tǒng)稱為高管任職資格管理中的“硬件”,而高管人員履職過程中應(yīng)具備的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、道德水準(zhǔn)、行為規(guī)范和品行操守等,可以稱之為“軟件”。一名合格的高管,必須“硬件”和“軟件”同時達到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),尤以考核“軟件”為重。同時?!败浖笔且缘聻橹饕獌?nèi)容。以道德品行為主要范疇的素質(zhì)。重視“軟件”就是解決一個為誰經(jīng)營與管理、為誰服務(wù)的問題。在監(jiān)管實踐中,監(jiān)管當(dāng)局和銀行業(yè)機構(gòu)內(nèi)部處理的高管人員,因“軟件”過不了關(guān)的占了相當(dāng)大的比重。以西部某市為例,銀監(jiān)分局成立以來,共取消高管任職資格13人,其中9人是“軟件”出了問題,占整個被取消高管人員任職資格的69.2%。
抓好高管“軟件”管理,一是要將高管人員年度考核制度化,并將年度考核結(jié)果作為高管人員是否稱職、是否留任或升遷的重要依據(jù)。二是要細化年度考核內(nèi)容,量化年度考核指標(biāo),將一些難以把握和準(zhǔn)確定性、定量的模糊概念從考核指標(biāo)體系中剔除,代之以明確的、易于把握的指標(biāo)。如高管是否有違規(guī)經(jīng)營行為,違規(guī)經(jīng)營是一次、兩次還是多次,是一般性違規(guī)還是重大違規(guī)行為。三是可以引入黃牌警告制度。本著教育為主、“治病救人”的方針,對一般性違規(guī)高管人員實行黃牌警告,輔之以戒免談話,指出其違規(guī)性質(zhì),責(zé)其整改,并將黃牌警告載入高管檔案。四是考核后應(yīng)將有關(guān)情況及時與被監(jiān)管機構(gòu)上級主管部門對接,對持續(xù)性“軟件”管理中表現(xiàn)優(yōu)異的,要及時提拔,對表現(xiàn)差的要及時調(diào)整。
三、高管管理應(yīng)堅持考察歷史記錄與考察現(xiàn)實表現(xiàn)相結(jié)合,重在考察現(xiàn)實表現(xiàn)
高管人員管理從時間順序上講分為歷史記錄和現(xiàn)實表現(xiàn)兩個方面的考察,歷史記錄表明高管人員過去從業(yè)的情況,現(xiàn)實表現(xiàn)則代表當(dāng)前高管人員履職的狀態(tài)。做好高管管理必須要考察歷史記錄,是否有重大違規(guī)、是否在履職中有重大違反職業(yè)操守的行為。同時,高管管理還須著重在高管的現(xiàn)實表現(xiàn)中去考察是否履職到位、是否對過去的違規(guī)情況有所糾正。我國干部管理原則中重要的一條是懲前毖后、治病救人。同時,高管管理的歷史記錄應(yīng)分清什么是原則性的問題,什么是非原則性的問題。以筆者之見,未上升到任職資格處理的歷史記錄應(yīng)是非原則性的問題,上升到任職資格處理即取消任職資格一定年限的也應(yīng)具體問題具體分析,屬于平時一貫表現(xiàn)良好、只因一時疏忽導(dǎo)致工作失誤而被取消任職資格一定年限的,應(yīng)給一定機會讓這些高管能夠重新證明自己,而不應(yīng)“一棍子打死”。
在參考歷史記錄基礎(chǔ)上,高管現(xiàn)實表現(xiàn)考察至為重要。其主要原因是高管人員肩負著銀行業(yè)金融機構(gòu)改革和發(fā)展的管理重任,其現(xiàn)實表現(xiàn)關(guān)系到銀行業(yè)的榮辱興衰。監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)主要做好以下幾個方面工作:一是要加強培訓(xùn)。經(jīng)常性地組織高管人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策以及經(jīng)濟、金融、法律、法規(guī)知識;二是要強化監(jiān)管。對高管中存在的問題及時告誡提醒,從而引起重視,不犯低級錯誤,少犯錯誤。對問題嚴重的要按程序及時做出任職資格處理;三是要把監(jiān)管當(dāng)局現(xiàn)實考察情況與銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部考察情況結(jié)合起來,建立監(jiān)管當(dāng)局與銀行(信用社)董事會(理事會)、上級行溝通協(xié)調(diào)機制。監(jiān)管當(dāng)局要及時向銀行(信用社)董事會(理事會)、上級行通報高管考察情況,同時,銀行(信用社)董事會(理事會)、上級行也應(yīng)將高管中重大變動情況及時與監(jiān)管當(dāng)局溝通,從而起到全方位考察之效;四是考察高管現(xiàn)實表現(xiàn)應(yīng)結(jié)合其業(yè)績和群眾評議結(jié)果全面評價,而不能片面地只看某一方面。高管的業(yè)績主要通過其經(jīng)營管理所取得的效果來展現(xiàn),而群眾評議結(jié)果則是本單位職工對高管工作的滿意度。一般來說,二者往往是一致的,但特殊情況下也可能出現(xiàn)背離。監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)具體問題具體分析,公正、公平地結(jié)合多方面情況全面評價高管。
四、高管管理應(yīng)堅持現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合,側(cè)重于非現(xiàn)場監(jiān)管
本文作者:韓利琴工作單位:浙江樂清農(nóng)村合作銀行
(一)轉(zhuǎn)變思維方式,拓寬審計思路現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違法行為越來越具有隱敝性,采用常規(guī)的審計方法較難發(fā)現(xiàn)問題,因此審計方法也要與時俱進,不斷探索新思路、新方法,轉(zhuǎn)變原有的思維方式,拓寬審計思路,不斷開創(chuàng)經(jīng)濟責(zé)任審計工作的新局面屯.隨著經(jīng)濟責(zé)任審計工作的不深化,這就要求審計人員不僅要精通財務(wù)、貸款、計算機、法律等業(yè)務(wù)知識,還要善于溝通,特別是項目主審,審計組進駐前要召開被審計單位的相關(guān)人員座談會,這是雙方良好的開端"通過計算機輔助審計系統(tǒng)對業(yè)務(wù)經(jīng)營進行實時監(jiān)控和風(fēng)險預(yù)警,實施流程控制和動態(tài)跟蹤,將不合規(guī)行為抹殺在萌芽狀態(tài);審計組進駐時在被審計對象單位張貼審計告示,提高監(jiān)督力和審計的威攝力"要求被審計對象及其家庭成員填寫個人信用報告查詢授權(quán)書,通過征信系統(tǒng)打印被審計對象及其家庭成員的信用報告,充分反映被審計對象及其家庭成員的負債情況和個人房產(chǎn)明細、信用等情況,將信用報告內(nèi)容與被審計對象實際收人情況對比,可以從某一方面可以發(fā)映被審計對象的廉潔自律的情況"(二)探索創(chuàng)新,突出審計重點對領(lǐng)導(dǎo)干部提任、離任的經(jīng)濟責(zé)任審計中,重點審計領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)經(jīng)辦和審批的貸款,大額費用支出,固定資產(chǎn)租出、租入、購置等,經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、經(jīng)營效益評價情況及個人任期內(nèi)考核結(jié)果、廉潔自律狀況、任期內(nèi)轄內(nèi)案件情況等,經(jīng)濟責(zé)任審計與效益審計相結(jié)合,對被審計對象經(jīng)辦或?qū)徟馁J款余額按大小進行排序,前十大貸款戶必查,不良責(zé)任貸款檢查1%,不但對貸款資金手續(xù)的合規(guī)合法性進行檢查,并追蹤貸款資金流向,對抽查的貸款部分進行上門核對,核實貸款真實性;對百元貸款收息率、不良貸款比率、投資理財業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、債券業(yè)務(wù)等開展效益評價,深化經(jīng)濟責(zé)任審計的內(nèi)容,不斷規(guī)范和完善審計方法"切實加強對領(lǐng)導(dǎo)干部費用權(quán)、人事權(quán)、貸款權(quán)的監(jiān)控,提高經(jīng)濟責(zé)任審計作為人才選拔和薪酬激勵等方面的作用"逐步完善領(lǐng)導(dǎo)干部的動態(tài)管理,具體通過談心、家訪等方式了解領(lǐng)導(dǎo)干部八小時以外的生活情況,重點排查九種人,并建立動態(tài)管理機制,及時掌握實時情況"。強化經(jīng)濟責(zé)任審計結(jié)果的運用以簡報的形式通報經(jīng)濟責(zé)任審計工作的情況,對經(jīng)濟責(zé)任審計出的有關(guān)問題,及時追究有關(guān)人員的責(zé)任,并加大問責(zé)力度,及時發(fā)整改意見書給被審計單位,并跟蹤整改確保整改落實到位;對審計發(fā)現(xiàn)的重大問題及時報告給董事會同時向監(jiān)事會發(fā)起監(jiān)督建議書,全方位提升監(jiān)督效果;對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟責(zé)任審計結(jié)果報告納人被審計對象的人事檔案,將其作為考核、任免、獎懲的重要依據(jù),實現(xiàn)經(jīng)濟責(zé)任審計成果信息共享"平時通過對經(jīng)濟責(zé)任審計中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行匯總、整理、分析、總結(jié),注重實踐經(jīng)驗積累,認真查找經(jīng)濟責(zé)任審計工作中的薄弱環(huán)節(jié)、風(fēng)險點,提出重點審計范圍及改進意見,為下次經(jīng)濟責(zé)任審計打好基礎(chǔ),逐步提升和完善經(jīng)濟責(zé)任審計"。
完善經(jīng)濟責(zé)任審計評價方法進一步細化經(jīng)濟責(zé)任審計評價準(zhǔn)則,修訂5任期經(jīng)濟責(zé)任審計評價方法6和5經(jīng)濟責(zé)任審計評價計分表6,完善經(jīng)濟責(zé)任審計制度,改進審計流程,規(guī)范審計內(nèi)容"對領(lǐng)導(dǎo)干部整體評分值時,給業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)情況得分賦予4%權(quán)重、經(jīng)營效益評價得分賦予占2%權(quán)重,內(nèi)控管理評價得分賦予4%權(quán)重,據(jù)此最終得出綜合得分值,得分值在9分以上(含)履職情況為優(yōu)秀、8(含)一9分為良好、7(含)一8分為中、6(含)一7分為一般、6分以下為差"通過業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)、經(jīng)營效益、內(nèi)控管理等三個方面考核,對領(lǐng)導(dǎo)干部的履職評價采取定性評價和定量評價相結(jié)合的工作方法,使評價指標(biāo)能更客觀地反映被審計對象履職情況和內(nèi)控管理情況"1、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況評價"業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部任期前與上任后的存款、貸款、市場份額對比,增長率是否超過系統(tǒng)內(nèi)的平均水平"業(yè)務(wù)發(fā)展速度評價分為較快、一般、較緩三檔,評價為較快得分為9分、一般得分為8分、較緩得分為7分"例如某支行陳XX同志的業(yè)務(wù)評價,截至211年12月末,各項存款余額92386萬元,比29年12月末增加4987萬元,增長116.98%;貸款余額8895萬元,比29年12月末增加5699萬元,增長135.58%;211年12月末市場份額為45.29%,比年初上升了4.31個百分點,比29年12月上升了5.31個百分點,增幅高于全行6.63個百分點;該支行存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展速度相對輪決"2、經(jīng)營效益評價"經(jīng)營效益是從百元貸款收息率、不良貸款率、收人成本比率、資本收益率等4個指標(biāo)年度增長率來看"經(jīng)營效益評價分為較快、一般、較緩三檔,評價為較快得分為9分、一般得分為8分、較緩得分為7分"例如:陳XX同志在某支行任職期間,211年利潤總額4735.93萬元,比29年增盈213萬元;百元貸款收息率8.37%,比29年度增長.18%;不良貸款率.47%,比29年度下降.45%;收人成本比率125.92%,比29年度增長33.68%;資本收益率15.7%,比2(刃年度增長33.68%,該支行經(jīng)營效益增長速度逐年加快"3、內(nèi)部控制管理評價"內(nèi)控管理通過綜合管理、信貸業(yè)務(wù)、財務(wù)會計等七個項目來評價,每個項目評價計分表總分為1分,評價內(nèi)容包括內(nèi)部控制環(huán)境(25分)、風(fēng)險識別與評估(15分)、內(nèi)部控制措施(4分)、信息交流與反饋(1分)、監(jiān)督評價與糾正(1分),制訂評價內(nèi)容中每一細項的評價要點和評價方法、評價標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)分值,根據(jù)經(jīng)被審計對象確認無異議的審計記錄單在評分表上標(biāo)注扣分理由打出實際得分,再通過權(quán)重得出內(nèi)控管理最終得分"例如某支行陳XX同志的內(nèi)控管理評價最終得分88.25分(限于篇幅,七個項目評價計分表及具體計算過程略)"(見表l)通過上述的計算,某支行陳XX同志得到的綜合分值為業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)4%*9+經(jīng)營效益2%*9+內(nèi)控管理4%*88.25=89.3分,履職情況為良好,被審計對象出色的完成了受托責(zé)任"通過對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)營管理活動內(nèi)部控制狀況和經(jīng)營績效的綜合測試和評價,以定量為主,定性為鋪的評價方法更符合客觀性和公正性原則,有利于人事考核和人事任命制度的改革"同時,相關(guān)部門采納審計建議,不斷完善經(jīng)濟責(zé)任審計與干部考核撥任用相結(jié)合的機制、加強對領(lǐng)導(dǎo)干部管理和監(jiān)督的制度化建設(shè)"總之,經(jīng)濟責(zé)任審計工作影響面廣、責(zé)任重大,內(nèi)部審計部門要緊緊圍繞農(nóng)村合作銀行發(fā)展的中心,創(chuàng)新審計理念和思路,不斷規(guī)范和完善經(jīng)濟責(zé)任審計程序,強化經(jīng)濟責(zé)任審計成果的運用,充分發(fā)揮經(jīng)濟責(zé)任審計在促進和完善金融系統(tǒng)的健康運行中的免疫系統(tǒng)功能"。
一、量化計分的意見
探索人民銀行領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)審計(以下簡稱履職審計)評價量化方法,對于進一步改進和加強履職審計工作,充分發(fā)揮履職審計的作用,具有重要的現(xiàn)實意義,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)促進履職審計工作的規(guī)范化
履職審計評價是整個履職審計工作的重點、難點、焦點,如果能采用一種用分數(shù)“說話”的評價機制,必將有力地促進整個履職審計工作的規(guī)范化,具體體現(xiàn)為三個方面:一是量化計分能夠避免審計者的主觀隨意性,使不同的審計者對同一問題評價按照量化計分的方法得出的結(jié)論具有一致性。二是量化計分給被審計人用分數(shù)“說話”,人人平等的感受,減少被審計人與審計人之間磨擦。三是量化計分的評價統(tǒng)一了管理層、審計人和被審計人評價的標(biāo)準(zhǔn),審計結(jié)論具有公允性。
(二)有效地為黨委和組織、人事部門管理和使用干部提供直觀的決策參考依據(jù)
履職審計的最終目的,是考察被審計人在任期內(nèi)履職情況,并以此給被審計人一個直觀的、明確的結(jié)論。這也是黨委和組織、人事部門最為關(guān)注的。如果通過履職審計,不能為黨委正確使用干部提供直觀明了的決策參考依據(jù),就會降低黨委對履職審計的關(guān)注度,履職審計就難以充分發(fā)揮作用,甚至?xí)按┬滦呃下贰保ㄏ鄬τ陔x任審計),失去其本來意義。
(三)有助于提高審計質(zhì)量,降低和防范審計風(fēng)險
履職審計評價結(jié)論與被審計人的榮辱升遷密切相關(guān),備受被審計人的關(guān)注,加上履職審計正處于探索之中,因此,存在較大的審計風(fēng)險。只有尋找一種客觀的評價方法,客觀地進行審計評價,公正、公允地出具審計評價意見,才能最大限度地降低和防范審計風(fēng)險。
(四)有助于領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政、忠實履責(zé)
履職審計評價量化的方法來量化政績,使領(lǐng)導(dǎo)干部任期的履職情況直觀明了地反映出來,有助于領(lǐng)導(dǎo)干部全面、客觀地了解自己,從而有效地克服重形式、輕實質(zhì),虛作假為、飄浮的工作作風(fēng),忠實履行自己的職責(zé)。同時,能促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,自覺遵守財經(jīng)法紀和規(guī)章制度。
二、量化計分的原則
實行履職審計評價量化計分,必須堅持以下幾項原則:
(一)重要性原則
任何事情都要抓主要矛盾和矛盾的主要方面。履職審計也應(yīng)突出重點,抓住關(guān)鍵。特別是設(shè)置審計評價指標(biāo)和分值時,要重點突出,不能平均分配,對于一些重點問題、關(guān)鍵問題分值分配應(yīng)適當(dāng)傾斜。
(二)客觀性原則
客觀性原則要求審計人員進行履職審計評價時,摒棄個人好惡、杜絕感情用事,以審計的事實為依據(jù),不附加任何主觀成份,不使自己的結(jié)論依附或屈從于持反對意見的人的影響和壓力,按照客觀事實的本來面貌對被審計領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)情況作出符合客觀實際的審計評價。
(三)謹慎性原則
履職審計評價應(yīng)堅持:審計評價緊緊圍繞被審計人履職情況進行,與被審計人職責(zé)不相關(guān)的事項不評價;審計評價應(yīng)在審計范圍內(nèi)進行,審計未涉及或者不屬于審計范圍的事項不評價;審計評價應(yīng)按照查明的事實進行,審計證據(jù)不充分的事項不評價;審計評價應(yīng)按照內(nèi)部審計準(zhǔn)則和法規(guī)制度進行,責(zé)任不清或者沒有評價依據(jù)的事項不評價。
(四)歷史性原則
履職審計實務(wù)需要針對已發(fā)生的情況,對被審計領(lǐng)導(dǎo)的履職責(zé)任進行責(zé)任認定和評價,要求審計人員必須堅持歷史性原則,歷史性的問題應(yīng)放在歷史的環(huán)境和條件下去考察。如果脫離當(dāng)時、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境和歷史條件,就會導(dǎo)致審計結(jié)論失去客觀性、公正性。堅持歷史性原則,就要正確區(qū)別“四個責(zé)任”:現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和前任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主面責(zé)任和客觀責(zé)任、故意違紀責(zé)任和預(yù)違紀責(zé)任、個人責(zé)任和集體責(zé)任。
三、量化評價的基本要求
履職審計評價量化計分的基本要求,主要有以下幾個方面:
(一)根據(jù)履職審計辦法和內(nèi)部審計準(zhǔn)則進行審計和評價
《中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)審計辦法》是履職審計的行為規(guī)范,內(nèi)部審計準(zhǔn)則是衡量審計工作質(zhì)量的基本尺度。履職審計評價量化計分所依據(jù)數(shù)據(jù)和資料必須是真實、全面、可靠的,而嚴格按照《中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)審計辦法》和內(nèi)部審計準(zhǔn)則進行審計,是確保審計質(zhì)量和審計評價依據(jù)的數(shù)據(jù)資料真實可靠的關(guān)鍵。
(二)合理設(shè)置評價指標(biāo)和分值
履職審計評價量化計分的核心是科學(xué)、合理地確定履職審計評價指標(biāo)體系和各項指標(biāo)的分值。各級行可根據(jù)審計對象和審計內(nèi)容的不同,結(jié)合本單位的實際情況,科學(xué)、合理地確定評價指標(biāo)和各項指標(biāo)的分值,可以單位領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、所屬企、事業(yè)單位負責(zé)人的情況分類別設(shè)置,毋需一概而論。
(三)綜合評分,確保評價結(jié)論客觀公正
為謹慎起見,在對被審計的領(lǐng)導(dǎo)干部進行打分時,開有分管行領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)審部門負責(zé)人及審計組全體人員參加的審計評價會議,審計組匯報審計情況,提出對每項審計評價指標(biāo)扣分、加分的初步意見,會議成員各自發(fā)表意見,集體打分,減少人為因素的影響。通過集體打分,綜合評定分值以保證審計評價結(jié)論的公正性、公允性和合理性,最大限度地規(guī)避審計風(fēng)險。
(四)按分值劃分檔次,進行綜合評價
綜合評價按百分制進行考核,根據(jù)評價內(nèi)容分項確定分數(shù),依據(jù)審計結(jié)果確定得分,按照得分多少分履行職責(zé)好、履行職責(zé)較好、基本履行職責(zé)、失職四個檔次進行綜合評價。
90分(含90分)以上的,為履行職責(zé)好;
80分(含80分)至89分的,為履行職責(zé)較好;
60分(含60分)至79分的,為基本履行職責(zé);
60分以下的,為失職。
綜合評價要特別關(guān)注一些特殊情況:對于領(lǐng)導(dǎo)干部履職審計中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部本人失職、瀆職行為或其他違反法律、法規(guī)的行為,應(yīng)當(dāng)給予行政處分的,均評價為不稱職,內(nèi)審部門還應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定提出行政處分建議,移交紀檢監(jiān)察部門;構(gòu)成犯罪的,移交司法機關(guān)處理。
四、評價的內(nèi)容和計分方法
根據(jù)《中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)審計辦法》的規(guī)定,被審計領(lǐng)導(dǎo)干部的履職責(zé)任認定為三類,按輕重依次為:一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;二是主管責(zé)任;三是直接責(zé)任。因此,在設(shè)置評價指標(biāo)及其分值時,對每一項指標(biāo)分值的設(shè)定應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)干部所承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主管責(zé)任為基礎(chǔ)進行設(shè)定,同時對其所承擔(dān)的直接責(zé)任事項進行加分和扣分。對特殊問題作出特別規(guī)定,如提供的資料或賬目不齊全,或提供虛假賬目和資料的,從其所得總分中酌情扣分。
領(lǐng)導(dǎo)干部履職審計評價具體內(nèi)容和計分辦法
(一)金融法規(guī)、方針政策、上級行決定貫徹落實情況(20分)
1、未及時轉(zhuǎn)發(fā)或傳達上級行的有關(guān)文件,扣1-2分;
2、未嚴格執(zhí)行上級行的有關(guān)決定,扣1-2分;
3、未根據(jù)實際情況制定具體的貫徹落實措施,扣1-2分;
4、所制定的措施、辦法有與法律法規(guī)和上級行的規(guī)定相沖突的情況,扣1-3分;
5、貫徹和落實上級行精神取得明顯成效,被上級行通報表揚的,加3-5分。
(二)組織參與決策的情況(30分)
1、重大事項未實行集體研究決策,扣1-5分;
2、未建立明確的議事規(guī)則和決策程序,扣1-3分;
3、決策過程有關(guān)記錄材料不完整、不規(guī)范、不真實,扣1-5分;
4、決策失誤造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良后果的,扣5分。
(三)內(nèi)部控制管理情況(30分)
1、本單位、部門崗位職責(zé)、工作制度、業(yè)務(wù)流程及應(yīng)急處置預(yù)案等不健全,扣1-2分;
2、各項審核、審批權(quán)限不明確,扣1-2分;
3、崗位職責(zé)分工和不相容職責(zé)分離制度執(zhí)行不嚴格,扣1-3分;
4、內(nèi)控機制不健全,扣5分;
5、對發(fā)現(xiàn)的問題糾正和處理不及時,扣3分;
6、內(nèi)部管理方法有創(chuàng)意,得到上級行肯定并在系統(tǒng)內(nèi)推廣的,加3-5分。
(四)履行業(yè)務(wù)管理職責(zé)情況(20分)
1、未嚴格履行有關(guān)審核、審批職責(zé),扣1-2分;
2、未按規(guī)定開展調(diào)查研究,扣1-5分;
3、對重大突發(fā)事件未及時報告并妥善處置,扣5分;
4、本單位、部門及所管理的單位各項主要業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯,扣5分;
5、對嚴重或突出的風(fēng)險問題未及時處理或報告,扣5分。
以上四項總分100分,對負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主管責(zé)任的按上述標(biāo)準(zhǔn)計分,對負有直接責(zé)任的按上述標(biāo)準(zhǔn)的2倍扣分。每個分項得分最少為0分,最多得該項滿分。
(1)每月末召開考核小組會議,綜合評定各個供電所的月度績效考評得分;
(2)對下面供電所提出的質(zhì)疑進行調(diào)查回復(fù);
(3)對在績效考核的過程中弄虛作假行為,給予相應(yīng)處罰;
(4)向各供電所公開每月的績效考核情況。供電所所委會主要負責(zé)本所的績效考核工作,其主要工作職責(zé)為:
(1)每月初召開績效考評會議,綜合評定供電所副所長、安全員與三個班組上月績效考評得分;
(2)監(jiān)督各班長對本班組員工進行績效考評;
(3)對各班組員工提出的疑問進行調(diào)查并回復(fù);
(4)核實在績效考核的過程中弄虛作假行為,給予相應(yīng)處罰;
(5)將班組和個人的上月考核情況及時公布并更新。
二.執(zhí)規(guī)考評
執(zhí)規(guī)考評是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評細則,對必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實施的考評。該考評適合于所有員工,執(zhí)規(guī)考評考核周期為一個月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo),這其中,行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個人行為否決指標(biāo),如果發(fā)生否決行為,供電所、班組或個人的月度績效考核成績直接為零。
三.綜合能力考評
綜合能力考評在月度考評中采用,涵蓋業(yè)績、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn),從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個方面進行5個等級定性評價,其中4級為滿分,低于4級的每級扣1分,被評為5級的可加1分,為避免綜合考評“被和諧”或“強制分布”的出現(xiàn),筆者認為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時考評者必須用關(guān)鍵事件闡明理由,說明為什么這個崗位或部門的這一項特別突出。
四.業(yè)績考評
所謂業(yè)績考評就是針對供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作,運用科學(xué)的定量與定性考核方法,對他們行為的實際效果以及他們對企業(yè)所做貢獻或價值進行綜合考核與評價。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點與職能不同,對他們的業(yè)績考核可以根據(jù)需要采用工作計劃考核法、量表計分考核法與工分法等三種不同方法。工作計劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù),再對其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對工作任務(wù)的完成情況進行考評,這種方法的主要適用對象為供電所的管理層,如供電所所長、副所長以及安全員;量表計分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進行綜合評價,這種方法主要適用于工作的相對常規(guī)化、模式化的工作崗位,比如供電所的服務(wù)班的工作人員;工時定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值,每月的月底或下月初對班組成員的工作任務(wù)完成情況進行評價與統(tǒng)計,這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對靈活,可以分解與量化的工作崗位,在供電所適用于配電班人員及營業(yè)班人員。
1.供電所(所長)業(yè)績考評
供電所(所長)業(yè)績考評包括年度目標(biāo)績效責(zé)任書考評和月度計劃完成考評。年度目標(biāo)績效責(zé)任書根據(jù)本年度上級下達的各項指標(biāo)及重點工作進行編寫。其內(nèi)容包括分類業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所(所長)月度工作計劃考評基準(zhǔn)得分為100分,實行月計劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長認真填寫《供電所月度工作計劃考核表》,對工作進行月計劃與總結(jié)。上級考核負責(zé)人根據(jù)本月計劃完成的重點工作完成情況進行考評,并進行打分。
2.副所長、安全員業(yè)績考評
供電所副所長和安全員業(yè)績考評為月度計劃完成考評,實行月度計劃和總結(jié)制度。每月初由副所長和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級工作要求,填寫本人本月《重點工作計劃表》,每月結(jié)束后,由供電所績效考核小組(所委會)根據(jù)本月重點工作計劃完成的情況進行考評,并進行打分。
3.服務(wù)班業(yè)績考評
對服務(wù)班而言,由他們的工作相對常規(guī)化、模式化,可以采用量表考核法的方式,其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績效事件,根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對班級與員工的工作行為進行細化描述,再編寫出工作標(biāo)準(zhǔn)進行考核參照。
4.考評成績
依據(jù)考評內(nèi)容,供電所績效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評和履職考評兩部分,其中履職考評又包括重點工作考評(業(yè)績考評)和綜合能力考評兩類。為監(jiān)控和促成績效目標(biāo)實現(xiàn),對目標(biāo)實施結(jié)果控制和過程控制,以年度績效責(zé)任書為結(jié)果控制載體,以月度績效卡為過程控制載體。年度績效責(zé)任書和月度績效卡基準(zhǔn)分均為100分,依據(jù)考評細則扣分。
(1).供電所(所長)考評成績
縣級農(nóng)電服務(wù)分公司績效管理組對供電所上報的月度績效卡內(nèi)容進行補充、完善,并反饋給供電所。并依據(jù)績效考核細則,每月對供電所實施考評??荚u結(jié)果在月度績效會議上。供電所(所長)考評成績計算如下:供電所的年度績效考評得分為績效責(zé)任書考評得分和月度考評得分加權(quán)值之和??紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主,輔助以月度重點工作完成情況的過程控制,因此供電所年度責(zé)任書考評得分在供電所年度績效考評中應(yīng)占較大比例,一般以7:3的比例進行計算。供電所年度績效考評得分=供電所年度責(zé)任書考評得分×70%+供電所月度績效得分平均值×30%。供電所年度績效責(zé)任書得分=100±分類業(yè)務(wù)指標(biāo)考評±年度重點工作考評-執(zhí)規(guī)考評扣分。供電所的月度績效考評得分=100±履職考評(月度工作計劃完成情況考評±綜合能力考評)-執(zhí)規(guī)考評扣分。
(2).副所長和安全員考評成績
供電所所委會每月對副所長、安全員上報的月度績效卡內(nèi)容進行補充、完善和進行反饋,并依據(jù)供電所績效考核細則,每月對副所長、安全員實施考評,考評結(jié)果在月度績效會議。副所長、安全員月度績效考評得分=100±履職考評(月度工作計劃考評±綜合能力考評)-執(zhí)規(guī)考評扣分。
(3).班組(班長)考評成績
供電所所委會每月對各班組上報的月度績效卡內(nèi)容進行補充、完善和進行反饋,并依據(jù)供電所績效考核細則,每月對各班組實施考評,考評結(jié)果在月度績效會議。服務(wù)班月度績效考評得分=100±履職考評(月度業(yè)績考評±綜合能力考評)-執(zhí)規(guī)考評扣分。配電班(營業(yè)班)月度績效考評得分=100±履職考評(班組實得工分/同類班組實得工分均值×100±綜合能力考評)-執(zhí)規(guī)考評扣分。(4).班員考評成績班長對班員的考評每月在所委會完成對班組的考核后進行,考評結(jié)果報供電所所委會審定備案。服務(wù)班班員月度績效考評得分=100±履職考評(月度業(yè)績考評±綜合能力考評)-執(zhí)規(guī)考評扣分。配電班和營業(yè)班班員月度績效考評得分=100±履職考評(個人實得工分/同類員工實得工分均值×100±綜合能力考評)-執(zhí)規(guī)考評扣分。
5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用
績效考評結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù),企業(yè)是否能有效地運用這些考核結(jié)果,是績效管理能不能深入持續(xù)開展并取得實效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績效考評結(jié)果,將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進等各個方面。
(1).績效考評結(jié)果信度和效度的確定
良好的績效考評結(jié)果能很好地反映績效考評結(jié)果的可靠性與正確性,這就是所謂的績效考評的信度與效度。在運用績效考評結(jié)果時,要做到科學(xué)、合理,首先要進行對考評結(jié)果的信度與效度進行評定,根據(jù)評定結(jié)果進行分類操作。信度是指在績效管理過程中對收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確,還包括信息的穩(wěn)定性與一致性,信息考慮的是不同的考評者對同一個人的考評的一致性。效度是績效管理結(jié)果反映的員工實際工作情況的程度。績效管理的信效度是保證績效考評結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。
(2).績效獎酬的分配
供電所年度績效考核結(jié)果與年度業(yè)績考核兌現(xiàn)獎掛鉤,月度績效考核結(jié)果與月度獎金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一,為了充分體現(xiàn)獎酬分配的公平、公正和合理,體現(xiàn)了“按崗分配”的理念,可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎金分配系數(shù),。同時由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同,導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同,為了消除這些因素對獎酬分配不公平的影響,可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素,確定供電所的單位系數(shù)。同時要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則,也就是說農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計獎公式如下:考核分系數(shù)=考核分/100
(一)供電所兌現(xiàn)
1、獎金基數(shù):A0=X÷Y其中:X-獎金總額,即各分公司對所轄供電所計劃獎金總額;Y=∑(供電所獎金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù));
2、供電所兌現(xiàn)金額:A=A0×A1×A2×A3其中:A0-獎金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù);A1-供電所考核分系數(shù);A2-供電所全員獎金系數(shù)之和;A3-供電所單位系數(shù)。
3、所長兌現(xiàn)金額:B=A0×A1×A3×B1其中:A0-獎金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù);A1-供電所考核分系數(shù);A3-供電所單位系數(shù);B1-所長獎金系數(shù)。
(二)副所長、安全員、班長兌現(xiàn)
1、獎金基數(shù):B0=(A-B)÷F1其中:A-供電所兌現(xiàn)金額;B-所長兌現(xiàn)金額;F1=副所長獎金系數(shù)×副所長考核分系數(shù)+安全員獎金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑(班組考核分系數(shù)×班組員工獎金系數(shù)和)。
2、副所長(安全員、班長)兌現(xiàn)金額:C=B0×B1×B2其中:B1-副所長(安全員、班長)獎金系數(shù);B2-副所長(安全員、班長)考核分系數(shù),班組考核分系數(shù)等于班長考核分系數(shù)。副所長、安全員、班組的年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。
(三)班員兌現(xiàn)
1、獎金基數(shù):C0=(B0×C×B2)÷F2C-∑班員獎金系數(shù);F2-∑(班員獎金系數(shù)×班員考核分系數(shù))。
2、班組成員兌現(xiàn)金額:E=C0×C1×C2其中:C1-班員獎金系數(shù);C2-班員考核分系數(shù)。班組成員年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。
6.績效輔導(dǎo)與溝通
績效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級與下級在考核過程中,對工作計劃執(zhí)行情況進行連續(xù)的交流與溝通,以及上級在必要時對下級完成任務(wù)工作過程中進行適時輔導(dǎo)??冃лo導(dǎo)與溝通是績效管理過程中的重要環(huán)節(jié)。比如,分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長、副所長以及安全員進行溝通;班組長要及時與班組員工進行溝通,充分了解他們的工作進展情況,重點要關(guān)注那些工作業(yè)績不太好的員工,通過溝通,找出原因,有針對性地進行指導(dǎo)與幫助,及時糾正偏差。在績效周期結(jié)束后,管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進行溝通,以幫助員工努力提高綜合素質(zhì),實現(xiàn)個人績效目標(biāo)。
7.績效考評申訴
當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對考核結(jié)果有異議時,可逐級向上級農(nóng)電績效管理組提出申訴,申訴流程為:
(1)提交申訴表。在績效考評結(jié)果后2個工作日內(nèi),由對考評結(jié)果有異議的組織或員工填寫績效申訴表,提交上一級農(nóng)電績效管理小組。
信貸風(fēng)險管理是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的一個重要組成部份,是商業(yè)銀行控制及降低信貸風(fēng)險損失達到價值目標(biāo)的重要手段。然而,目前縣域農(nóng)行“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理無論從制度設(shè)計還是從業(yè)人員都將風(fēng)險管理的理念片面理解為風(fēng)險防范,將不發(fā)生風(fēng)險乃至風(fēng)險損失作為目標(biāo)。這就導(dǎo)致從業(yè)人員在信貸風(fēng)險管理的過程中不是在收益與風(fēng)險成本之間進行權(quán)衡,盡力選擇采取能夠有效控制風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、化解風(fēng)險、覆蓋風(fēng)險等各種管理風(fēng)險的措施,而是簡單地在風(fēng)險有無之間進行簡單的抉擇,致使一些雖然存在一些潛在的風(fēng)險因素,但預(yù)測收益大于風(fēng)險損失,或經(jīng)過一系列有效的管理風(fēng)險措施的落實能夠控制風(fēng)險、降低風(fēng)險,獲得較好甚至長期收益的貸款項目被武斷地否決,從而使從事“三農(nóng)”信貸營銷的一線人員無法拓展更大的市場,縣域農(nóng)行也無力保持可持續(xù)發(fā)展。因此,農(nóng)業(yè)銀行從事信貸業(yè)務(wù)的管理層到一線的客戶經(jīng)理都要牢固樹立正確的信貸風(fēng)險管理理念,真正用正確的風(fēng)險管理理念來思考信貸風(fēng)險管理中的問題,指導(dǎo)信貸風(fēng)險管理行為,切實解決信貸風(fēng)險管理中存在的問題。
怎樣才能達到這樣的狀況呢?至少要做好以下兩方面的工作。一是堅持開展常態(tài)、長效的經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理念教育。反復(fù)不斷教育是一個人形成牢固理念的無可替代的重要步驟。因此,要向員工反復(fù)強化灌輸經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理論,經(jīng)常宣講國內(nèi)外商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理的成功案例,及時總結(jié)本行信貸風(fēng)險管理中存在的問題并深刻分析其成因,讓從事信貸業(yè)務(wù)的全體人員都能夠真正認識到經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險是商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì),信貸風(fēng)險管理貫穿在整個信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營之中;同時,還認識到,信貸風(fēng)險管理是從事信貸工作的全體人員共同承擔(dān)的責(zé)任,而非僅是高級管理人員或相關(guān)業(yè)務(wù)部門的責(zé)任,從而主動自覺地處理好經(jīng)營發(fā)展與控制風(fēng)險的關(guān)系,積極主動地參與經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險,自覺自愿、心悅誠服地為整體效益最大化、風(fēng)險最小化而盡職工作。二是要把經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理念滲透到信貸營銷、管理的全部制度規(guī)范之中。理念需要行為來體現(xiàn),而行為又需要制度來規(guī)范,行為的反復(fù)循環(huán)又使理念得到牢固的確立。
因此,必須在“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理的整套制度規(guī)范中體現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理念,讓具體操作人員通過對制度規(guī)范的嚴格反復(fù)實踐,將正確的信貸風(fēng)險管理理念成為思維與行為習(xí)慣,自覺將市場營銷、客戶服務(wù)與信貸風(fēng)險管理一體化,并高度關(guān)注影響貸款償還的最本質(zhì)因素,盡力在經(jīng)營發(fā)展中管理風(fēng)險,敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險,在第一時間采取正確、有效的規(guī)避或化解風(fēng)險的措施,將信貸風(fēng)險損失降低至最小程度。
二、完善信貸風(fēng)險管理制度
農(nóng)總行應(yīng)按照全面風(fēng)險管理的理念,對現(xiàn)行的涉及“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理全過程的制度規(guī)范進行全面清理,對信貸風(fēng)險管理各個部門的設(shè)置及職責(zé)、崗位設(shè)置及職責(zé)、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、考核評價及獎懲辦法等各個環(huán)節(jié),細化不夠明細的部份,補充缺失的部份,修訂不切實際或無法操作的部份,形成一整套能夠環(huán)形封閉、循環(huán)操作的信貸風(fēng)險管理制度體系,并將這些制度匯編成《“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理操作手冊》,用以指導(dǎo)并規(guī)范信貸風(fēng)險管理各崗位人員的操作行為。這套制度體系目前至少要在以下幾個方面進行補充完善。
(一)科學(xué)分類及細化各類貸款的準(zhǔn)入條件??茖W(xué)分類最終需要借助風(fēng)險識別工具與技術(shù),這不是在短期內(nèi)就可以研制出來的,需要總行組織力量進行系統(tǒng)性攻關(guān)。在新的切合“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理實際的風(fēng)險識別工具與技術(shù)出臺之前,先對現(xiàn)行的“三農(nóng)”各類貸款的準(zhǔn)入條件進行完善,細化風(fēng)險度的評價標(biāo)準(zhǔn),明確針對不同級別風(fēng)險度應(yīng)采取的防險、避險、化險具體措施的標(biāo)準(zhǔn)。如“貸捷通”貸款的條件,就要針對其快速簡便,適用解決小額貸款借款人生產(chǎn)經(jīng)營急需資金困難的特點,不以借款人生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模為主,而是以評估借款人品質(zhì)風(fēng)險、能力風(fēng)險、產(chǎn)品的市場競爭力風(fēng)險、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險、科技更新風(fēng)險、市場變化風(fēng)險、財務(wù)能力風(fēng)險等主要風(fēng)險對第一償還能力產(chǎn)生的影響為主。要分別明確評估上述各類風(fēng)險因素的方法、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn),明確針對不同風(fēng)險影響借款人第一還款能力應(yīng)采取的諸如控制授信額度、提供抵押擔(dān)保等防險、避險、化險的具體預(yù)案,從而使貸款營銷人員有標(biāo)準(zhǔn)可營銷,審貸人員有標(biāo)準(zhǔn)進行審貸,提高貸款營銷效率與質(zhì)量。
(二)細化“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理的崗位操作流程及工作質(zhì)量考核評價標(biāo)準(zhǔn)。
1.細化審貸人員的職責(zé)及操作流程。在現(xiàn)行的條件下,著重突出三點。一是明確審查的范圍,切實防止審貸人員自由裁量權(quán)過大被濫用。主要是貸款申報材料是否能夠證明借款人符合貸款條件,貸款的額度、風(fēng)險控制方式是否符合相關(guān)規(guī)定;對初審認為符合規(guī)定、但申報材料文字表述不當(dāng)或不全面的,可以在審貸意見中提出需修改補充完善的地方,直接按規(guī)定報合議或貸審會審議,不得退回重新辦理。同時,要明確規(guī)定審貸的時限。二是要明確初審?fù)嘶胤秶V饕敲黠@不符合貸款條件或能夠證明是虛假的申報材料。退回時審貸人員要在審查意見中明確退回的理由。三是要明確貸審會的職責(zé)。貸審會必須實行有記名投票。對初審認為存有風(fēng)險疑點需采取防范措施的貸款,貸審會成員一定要提出自己的具體意見,并記錄在案后,再進行表決投票。
2.細化審貸人員工作質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)。主要考核經(jīng)審查上報(退回)的申報材料是否符合貸款條件規(guī)定、是否在規(guī)定的時限內(nèi)審結(jié)、是否能夠識別貸款條件規(guī)定以外的風(fēng)險隱患并提出防范風(fēng)險的有效建議等。對是否發(fā)生因申報材料中的虛假證明資料未能發(fā)現(xiàn)造成的風(fēng)險隱患或損失的問題,只作為年度考核的內(nèi)容,作為履職能力的依據(jù);對人為責(zé)任形成事實風(fēng)險的責(zé)任追究,發(fā)生一筆按規(guī)定追究處罰一筆。總之,要通過明確細致的規(guī)范,促使審貸人員能夠標(biāo)準(zhǔn)化地、更加客觀地履行審貸職責(zé),提高工作效率與質(zhì)量。
3.細化貸后管理的職責(zé)及操作流程??傮w要求,要加強對重點借款人貸后現(xiàn)場監(jiān)控的力度,明確具體人員,安排充足的時間,落實檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任,以確保對重點借款人的貸后現(xiàn)場檢查能夠及時扎實有效,在第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警信號,并充分揭示真實風(fēng)險水平。初步設(shè)想,對綜合授信額度在200萬元(含)以上、單筆授信在100萬元(含)以上客戶的貸后檢查必須雙人雙簽,即管戶客戶經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理一起到借款客戶現(xiàn)場進行貸后檢查,評估風(fēng)險度,并雙雙在貸后檢查報告上簽字確認報告的準(zhǔn)確性和真實性,以防范貸后檢查流于形式和客戶經(jīng)理的道德風(fēng)險。要根據(jù)每次貸后檢查并經(jīng)準(zhǔn)確評估后調(diào)整的風(fēng)險度或客戶信用等級來確定分類管理標(biāo)準(zhǔn),明確不同風(fēng)險度客戶的監(jiān)控頻率、監(jiān)控方式及監(jiān)控內(nèi)容等,落實客戶經(jīng)理進行動態(tài)分類監(jiān)控。對于在貸后管理中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)警信號,應(yīng)明確風(fēng)險經(jīng)理認真評估確認出現(xiàn)風(fēng)險信號的潛在風(fēng)險轉(zhuǎn)化為事實風(fēng)險損失的可能性及嚴重程度,并在第一時間根據(jù)不同的風(fēng)險程度落實客戶經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)部門采取防險、避險、化險的措施,避免潛在風(fēng)險進一步加劇,演變成事實的風(fēng)險損失;對于風(fēng)險已經(jīng)顯露但還未形成損失的,應(yīng)及時制定并落實相應(yīng)的化解方案,盡可能地降低風(fēng)險損失。對處置風(fēng)險不得力,人為造成風(fēng)險損失的,要嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(三)建立風(fēng)險后評價制度。這一制度的主要內(nèi)容是規(guī)定信貸經(jīng)營部門對借款人每年進行一次(一筆一清的借款人在每筆貸款歸還后)信貸資源回報率和經(jīng)營成果依存度兩方面的綜合考察、分析和評判。其主要作用表現(xiàn)在兩個方面,一方面,對自身信貸管理中積累的經(jīng)驗進行總結(jié)推廣,對存在的問題進行自我糾正。另一方面,進一步挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的金融服務(wù)需求,加大與其業(yè)務(wù)合作的深度,或及時發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)客戶,退出與其的業(yè)務(wù)合作。
三、完善既重結(jié)果又重過程的“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理考核獎懲機制
科學(xué)完善的“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理考核獎懲機制應(yīng)該向被考核對象傳遞這樣的信息:盡職既是獲得穩(wěn)定工作職位、較高薪酬的根本,也是信貸業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險損失后免責(zé)的重要前提;能夠激勵或約束信貸風(fēng)險管理崗位的履職人員正確處理好發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險之間的關(guān)系,盡心履職,千方百計地將本職工作做得更好,更有效地經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險。
一是明確信貸風(fēng)險管理人員的履職考核內(nèi)容。要改進傳統(tǒng)的單純以財務(wù)指標(biāo)為主的結(jié)果型考核模型,建立以履職能力、履職效率、履職質(zhì)量為主的人才價值型考核模型。對因能夠及時識別申報材料中的虛假證明資料而消除風(fēng)險隱患或防止風(fēng)險損失的要進行獎勵。
二是明確對信貸風(fēng)險管理人員履職考核結(jié)果的獎懲方式。要改經(jīng)濟為主為經(jīng)濟和精神并重、多種方式并舉。主要方式有:預(yù)期績效工資、獎金、期酬、增(扣)發(fā)績效工資、經(jīng)濟賠償、表彰獎勵、通報批評、職務(wù)晉降任免、工資晉降級、脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費旅游、紀律處分等。
三是明確對信貸風(fēng)險管理人員的責(zé)任追究。主要針對失誤、失職、瀆職行為。發(fā)現(xiàn)一次要及時按規(guī)定處理完結(jié),不搞累積和重復(fù)處罰。
四、完善覆蓋信貸業(yè)務(wù)全過程的風(fēng)險監(jiān)控組織
建議上一級行在縣域支行派駐風(fēng)險管理部,統(tǒng)一管理縣域支行的全面風(fēng)險。人員編制按派駐行的業(yè)務(wù)量大小設(shè)定,但不能少于3人。在信貸風(fēng)險管理方面的主要職責(zé)是,從風(fēng)險管理角度審批派駐行貸款經(jīng)營權(quán)限內(nèi)的貸款;檢查負責(zé)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查、資產(chǎn)保全及處理是否嚴格執(zhí)行制度規(guī)范及操作流程,相關(guān)工作人員是否盡職;評價信貸管理各個崗位的風(fēng)險管理質(zhì)量;對大額借款(借款余額在500萬元以上)、借款余額在200萬元(含)以上有重大風(fēng)險預(yù)警信號的借款人、風(fēng)險已經(jīng)暴露的借款人進行現(xiàn)場檢查評價貸后管理及風(fēng)險處置的工作情況,并作出準(zhǔn)確的檢查評價結(jié)論,提出具體的處置意見;每個季度要對派駐行的信貸風(fēng)險全面管理質(zhì)量進行總結(jié)評價,提出提高信貸風(fēng)險全面管理工作質(zhì)量的建議。承擔(dān)履職不全面、不到位、風(fēng)險管理工作質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任;因人為責(zé)任導(dǎo)致風(fēng)險未被及時充分揭示、或形成風(fēng)險損失的責(zé)任。從而以第三方角度客觀地對信貸風(fēng)險進行全面、及時監(jiān)控,提高信貸風(fēng)險管理的質(zhì)量,提高貸款的審批效率。
五、建立有效的“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理人才培養(yǎng)機制
一是要制定信貸風(fēng)險管理人員的聘任制度。主要明確信貸風(fēng)險管理人員的任免條件、任免程序及實施細則,以選擇優(yōu)秀的人才從事信貸風(fēng)險管理。
1.踐行“三嚴三實”要求強化內(nèi)控管理。黨的群眾路線教育實踐活動以來,撫州市中支認真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,對照“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己,謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的要求,著力解決“不嚴不實”問題,努力在深化“”整治、鞏固和拓展成果上見實效,在守紀律講規(guī)矩、營造良好黨風(fēng)行風(fēng)上見實效,為有效履職提供有力保障。武漢分行黨委今年提出,要堅持從“從嚴治行”的角度去探求加強內(nèi)控管理的新路徑。全轄干部職工深刻地認識到,這種嚴格的內(nèi)部管理態(tài)勢將是新常態(tài),“從嚴治行”將是新時期基層行內(nèi)部管理的共同要求,內(nèi)部審計也必將承擔(dān)更大的責(zé)任。
2.嚴守“底線思維”要求加強風(fēng)險防控。當(dāng)前,經(jīng)濟金融進入新的發(fā)展階段,面對更加復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,基層央行高效全面履職的任務(wù)更加艱巨,內(nèi)部審計在風(fēng)險防控方面的責(zé)任更加重大。這些風(fēng)險不僅有內(nèi)部的風(fēng)險,也有外部的風(fēng)險;不僅有業(yè)務(wù)層面的風(fēng)險,也有人員管理層面的風(fēng)險;不僅有資金方面的風(fēng)險,也有聲譽方面的風(fēng)險。內(nèi)審部門要堅持“底線思維”,掌握風(fēng)險防范的主動權(quán),努力做到早發(fā)現(xiàn)、早提示、早報告,通過監(jiān)督檢查,營造合規(guī)文化,將依法依規(guī)辦事作為規(guī)避風(fēng)險的不二選擇,不踩“紅線”、不鉆空子、不存僥幸心理,切實保障基層央行安全平穩(wěn)運行。
3.實現(xiàn)“高效履職”需要完善體制機制。新常態(tài)下各級行管理層更加注重從源頭上加強內(nèi)部管理,通過完善體制機制、強化組織治理來提高基層行工作水平的需求更加迫切,對于內(nèi)部審計在揭示體制障礙、制度缺陷和管理漏洞方面的期望也越來越高。內(nèi)部審計需要更有前瞻性和洞察力,做到摸清真實情況、揭示風(fēng)險隱患、反映突出問題和體制機制,并推動及時有效解決,更好地服務(wù)于基層央行治理。
4.落實“依法治國”要求提升治理能力。撫州中支積極致力于法治央行建設(shè),全轄對于堅持依法行政、全面有效履行央行職責(zé)的要求越來越高。內(nèi)部審計要圍繞推進依法行政,提高依法決策、依法辦事和依法管理的能力,進一步發(fā)揮職能作用,在推動完善中央銀行金融管理體制機制、加強履職能力、提高管理服務(wù)水平等方面做更多的實踐和探索。
二、突出重點,提升內(nèi)審服務(wù)水平
新常態(tài)下,內(nèi)審工作服務(wù)于基層央行發(fā)展、提升履職績效的責(zé)任更加重大,任務(wù)更加艱巨。各級內(nèi)審部門緊緊圍繞上級行和本行中心工作,集中力量對重點領(lǐng)域、重要業(yè)務(wù)和重點項目進行審計,系統(tǒng)反映業(yè)務(wù)風(fēng)險和履職難點問題,在促進問題系統(tǒng)整改,推動機制和制度完善等方面發(fā)揮保障服務(wù)作用。
1.提高審計創(chuàng)新能力。各級內(nèi)審部門要緊扣央行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和管理要求,堅持創(chuàng)新與傳承相結(jié)合,用變革的眼光審視現(xiàn)有工作的不足,用創(chuàng)新的理念引領(lǐng)思路、謀劃措施、解決難題。進一步深化轉(zhuǎn)型實踐,積極探索新的審計領(lǐng)域,滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新風(fēng)險防控的需求;進一步優(yōu)化組織管理,通過跨區(qū)域?qū)徲嫷男问?,逐步建立支行之間的橫向合作機制;進一步采用新的審計方法,加快計算機輔助技術(shù)的應(yīng)用,適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷集成的實際。
2.提高審計分析能力。對審計發(fā)現(xiàn)的問題,以標(biāo)本兼治為目標(biāo),通過深度揭示問題、系統(tǒng)分析問題,促進政策落實和制度完善。充分發(fā)揮內(nèi)審獨立視角、客觀評價的專業(yè)優(yōu)勢,從微觀上發(fā)現(xiàn)問題、揭示表象,在宏觀上分析成因、追溯源頭,要提高問題分析的針對性和關(guān)聯(lián)度,把找問題、查原因、提建議、抓整改、促發(fā)展緊密結(jié)合起來,使內(nèi)審工作更加貼近各級行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展大局。
3.提高成果轉(zhuǎn)化能力。內(nèi)審成果運用是內(nèi)審價值的集中體現(xiàn),也是內(nèi)審服務(wù)組織治理的重要途徑。堅持突擊檢查和后續(xù)審計的精準(zhǔn)結(jié)合,精簡程序,突出重點,全面關(guān)注審計處理意見的落實情況,通過持續(xù)跟蹤關(guān)注,督促審計整改,防止屢查屢犯。全面普及審計成果“四掛鉤”制度。力爭在全轄范圍內(nèi)實現(xiàn)將審計發(fā)現(xiàn)問題整改落實情況,與年度考核、干部政績考核與任用、以及廉政建設(shè)相掛鉤,推動將審計發(fā)現(xiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)管理、績效考核、干部任用、創(chuàng)優(yōu)評先、職稱晉升的重要依據(jù),深化審計監(jiān)督影響力,提高審計工作的嚴肅性。
4.提高咨詢服務(wù)能力。內(nèi)審工作要圍繞中支黨委中心工作,加強制度建設(shè),從而實現(xiàn)內(nèi)審工作價值的最大化,在規(guī)范化、制度化的基礎(chǔ)上不斷提升內(nèi)審工作質(zhì)量,以落實整改為重點,推動各項工作規(guī)范、有序開展。內(nèi)審部門通過自己的檢查指出管理中存在的問題,站在管理層的角度,分析問題,提出建議,為管理層服務(wù)。一是提供決策服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)及時提供可靠的審計資料,同時做好綜合、對比、分析,為領(lǐng)導(dǎo)者做出決策提供科學(xué)依據(jù);二是提供管理服務(wù),利用自己掌握的大量微觀信息,從中提煉出帶有普遍性、傾向性、規(guī)律性的問題,及時給領(lǐng)導(dǎo)提出管理建議;三是提供績效考核依據(jù),通過對各職能部門全年內(nèi)部控制管理狀況的檢查評估,為各職能部門負責(zé)人年終績效考核提供必要的參考。
三、聚焦增值,推進內(nèi)審立體轉(zhuǎn)型
1.更新內(nèi)審理念,轉(zhuǎn)變工作重心。內(nèi)審工作要把抓風(fēng)險防范和內(nèi)控建設(shè)作為首要的職責(zé),更新內(nèi)審理念。通過開展內(nèi)審工作,把風(fēng)險防范的關(guān)口前移,將問題的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),盡可能的將問題在暴露之前發(fā)現(xiàn)并糾正過來。只有這樣,內(nèi)審工作才算做到位,才為組織增加價值。加快審計創(chuàng)新步伐,積極推進審計轉(zhuǎn)型,逐步實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,一是從查錯防弊逐步向內(nèi)控評價和以風(fēng)險為導(dǎo)向的管理審計轉(zhuǎn)變;二是內(nèi)部審計職能從單純財務(wù)收支審計逐步向監(jiān)督與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變;三是審計方式從事后審計逐步向全過程審計轉(zhuǎn)變。通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),鼓勵、支持內(nèi)審人員參加國際注冊內(nèi)部審計師和其他相關(guān)職業(yè)資格的培訓(xùn)和考試,為他們業(yè)務(wù)水平和工作能力的提高創(chuàng)造條件,提供服務(wù)。
2.改進審計方法,提高工作質(zhì)量。實施的審計項目要突出審計工作的主動性、針對性、時效性、覆蓋性等特點,從行政執(zhí)法、金融服務(wù)、內(nèi)部管理各條線出發(fā),保證各項審計工作順利開展。對審計發(fā)現(xiàn)的問題既要恰當(dāng)?shù)倪M行處理,又要深入分析產(chǎn)生的原因,從幫助建全內(nèi)部控制制度,充分發(fā)揮內(nèi)部審計的“謀士”作用。利用審計每個單位所取得的成果,影響帶動其他單位,使其從中得到教訓(xùn),以收“舉一反三”之效。全面落實日常審計與突擊檢查相結(jié)合的機制,及時全面掌握基層行的真實運營狀況,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患,將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
3.加強審計溝通,形成監(jiān)督合力。內(nèi)審機構(gòu)要在行長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,并向行長負責(zé),建立完善遇有重大事項和問題直接向行長報告的機制。完善內(nèi)審反饋報告、后續(xù)跟蹤審計問責(zé)、系統(tǒng)內(nèi)部審計通報和內(nèi)審工作聯(lián)席會等一系列配套制度,從而建立起上下左右多層面聯(lián)動的監(jiān)督整改機制,最大限度地擴大內(nèi)審價值效能。樹立服務(wù)意識,善于為審計對象出謀劃策,在節(jié)約成本、改善管理程序、方法等方面提供建議與參考,為審計對象提供咨詢和服務(wù)。
關(guān)鍵詞:高校經(jīng)濟責(zé)任審計;評價指標(biāo)體系;層次分析法
Key words: university economic responsibility audit;evaluation index system;AHP
中圖分類號:F239.47 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)02-0028-03
0 引言
通常情況下,高校內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任審計由高校組織部委托,對高校內(nèi)部有干部管理權(quán)限的二級機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人在任職期間內(nèi)相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任履職情況進行審計,可以在任期內(nèi)和任期結(jié)束后進行。隨著高校的合并、新校區(qū)的建設(shè)、辦學(xué)自和資源的配置權(quán)越來越強,高校內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任審計的難度不斷加大。
對于高校內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任審計的研究,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的關(guān)注點不同。國外的研究成果更多關(guān)注于績效評價,我國則更關(guān)注于對領(lǐng)導(dǎo)干部的評價,二者存在本質(zhì)區(qū)別,但對于評價方法則可借鑒?;贏HP的高校內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任審計評價模型,最早由20世紀末期英國學(xué)者(Martin Cave,1998)提出,包括了教學(xué)類8個指標(biāo)、科研類4個指標(biāo),用于評價高??冃?。而國內(nèi)的研究,則囊括了謝合明(2001)運用層次分析法(AHP)建立了教學(xué)、科研、學(xué)生三類一級指標(biāo)對高校績效進行了評價;程海燕(2013)建立了內(nèi)部控制、預(yù)算執(zhí)行、廉潔自律、重大決策等五類37個綜合指標(biāo),以上研究成果設(shè)計了較為豐富的高校經(jīng)濟責(zé)任審計評價指標(biāo)體系,對高校二級部門負責(zé)人的經(jīng)濟責(zé)任審計評價起到了積極的作用,一定程度上完善了現(xiàn)有評價指標(biāo)體系。但對于如何有效避免確定權(quán)重時的主觀因素?如何平衡績效指標(biāo)評價與高等教育公益性、非盈利性的初衷?定性指標(biāo)的定量化如何避免主觀因素影響?等等諸多問題,都函待解決。
1 基于AHP的高校內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任審計評價模型概述
1.明確標(biāo)準(zhǔn)。2010年5月,公司了專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位管理標(biāo)準(zhǔn),明確了專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的選拔范圍、條件、原則、職數(shù)、待遇、選拔程序和動態(tài)管理辦法等。規(guī)定崗位的設(shè)置數(shù)量按照集團公司規(guī)定的職數(shù)設(shè)置,進行總量控制。首席工程師、資深工程師、首席技師和資深技師從公司各專業(yè)部門專業(yè)技術(shù)人才中選拔產(chǎn)生,主要向重點專業(yè)領(lǐng)域中的優(yōu)秀中青年人才傾斜。各崗位設(shè)置在分部或班組,由相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)崗位人員兼任,其行政管理權(quán)納入所在分部或班組管理。已有行政職務(wù)的中層管理及以上人員原則上不參加專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的選拔,如已擔(dān)任行政職務(wù)的人員要參加選拔,要求先辭去原有行政職務(wù),再參與選拔。首席工程師、首席技師按公司生產(chǎn)經(jīng)營部副部長對應(yīng)崗位薪酬等級的起薪檔執(zhí)行薪酬標(biāo)準(zhǔn);資深工程師、資深技師按公司綜合維修分部主任對應(yīng)崗位薪酬等級的起薪檔執(zhí)行薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
2.申報及測評。公司在2010年9月底完成人力資源整合階段的競聘上崗工作后,即開始接受有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員報名,共有36人次(共29人)分別申報汽機、鍋爐、電氣、熱工、燃料、金屬六個專業(yè)的首席工程師、首席技師、資深工程師、資深技師崗位。其中,申報首席類崗位人員占公司工程類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)(含高級技師)人數(shù)的20.83%,申報資深類崗位人員占公司工程類中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)(含技師)人數(shù)的13.06%。
2010年12月1日,公司對申報專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員進行了素質(zhì)測試。測試采取閉卷形式進行,主要是測試申報人員的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和對所申報專業(yè)目前的重點、難點等內(nèi)容的掌握程度。共有28名專業(yè)技術(shù)人員參加了素質(zhì)測試(其中1人缺考),35人次均通過了素質(zhì)測試(28名通過測試人員,其中有7名人員申報了兩個崗位)。
3.答辯與評審。為了確保選拔的公正、公平,公司邀請了9名外部專家評委參加評審工作。其中集團公司總部2名專家評委,其他專家評委分別來自華南理工大學(xué)、深能源公司、珠江電廠等單位。在汽機、鍋爐、電氣、熱工4個專業(yè)的首席類崗位選拔評審時,外聘專家人數(shù)達到1/2;在6個資深類專業(yè)崗位選拔評審時,每個專業(yè)都有2名外聘專家全程參與。經(jīng)過答辯和評審等程序,共推薦了18名員工作為專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的推薦人選。
4.考察與決定。公司從德、能、勤、績四個方面,分別對18位被推選人進行了組織考察。2010年12月21日,公司黨委對18位申報人的素質(zhì)測試、答辯、專家評審、專家推薦、組織考察等情況進行了研究,同意推薦這18位申報人擔(dān)任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)或職業(yè)技能職務(wù)。
5.公示與聘任。在公司黨委研究確定聘任人選和崗位后,將專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位選拔情況和崗位聘用情況,報集團公司人力資源部備案。經(jīng)集團公司備案同意后,對擬聘用首席工程師、資深工程師崗位、首席技師和資深技師的人員,在公司內(nèi)部進行7天上崗前的公示。經(jīng)公示無異議后,由公司統(tǒng)一聘任并頒發(fā)證書上崗開始履行職責(zé)。
第二步:職工專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的管理
1.月度考核管理及應(yīng)用。專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核包括兩部分,一部分是與工作崗位對應(yīng)的月度績效考核;另一部分是對專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的月度考核。專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員工作崗位對應(yīng)的月度績效考核按照《公司薪酬管理辦法》(試行)的相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的月度考核按照專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的月度考核結(jié)果執(zhí)行。
公司每月要對專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的履行職責(zé)和工作任務(wù)完成等情況進行總結(jié),每月2日前專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員,要提交包括月度培訓(xùn)授課和指導(dǎo)技術(shù)人員或帶徒等的履職情況統(tǒng)計表,同時提供與考核內(nèi)容有關(guān)的材料等。公司進行匯總并于每月5日前在公司網(wǎng)頁上對各專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度培訓(xùn)授課情況、指導(dǎo)技術(shù)人員或帶徒、解決技術(shù)問題、和編寫技術(shù)方案等方面完成情況予以公布接受職工監(jiān)督。
專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位日常考核管理小組在審閱其月度履行職責(zé)和工作任務(wù)完成情況的基礎(chǔ)上,進行討論分析,并按照公司專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核評分表的標(biāo)準(zhǔn)進行評議、打分。按照月度實際得分,對應(yīng)表1,確定專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核等級和考核系數(shù)。
表1 專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核等級和考核系數(shù)對應(yīng)表
等級 首席工程師
首席技師 資深工程師
資深技師 月度考核比例
A(優(yōu)) 得分≥90 得分≥90 +10%
B(良) 80≤得分
C(合格) 70≤得分
D(基本合格) 60≤得分
E(不合格) 得分〈60 得分〈60 -100%
專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的月度工資按照《公司薪酬管理辦法》(試行)中職工月度績效考核辦法和專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的月度考核比例合并核算得出。工作業(yè)績優(yōu)秀的,可以按照對應(yīng)的比例予以獎勵;工作業(yè)績達不到要求的,則根據(jù)具體的情況進行相應(yīng)的考核。
2.年度考核及應(yīng)用。首席工程師、資深工程師、首席技師和資深技師在聘任期內(nèi)每年考核一次,年度考核時間為被考核對象履職一周年的時間。公司人力資源部在每年1月(2011年已實施),統(tǒng)計全年首席工程師、首席技師、資深工程師和資深技師崗位人員的年度和期滿考核名單,制定考核方案并組織考核。
年度考核程序按照以下步驟進行:各位專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員準(zhǔn)備年度履職總結(jié)和述職報告向考核專業(yè)評審小組述職確定個人年度績效考核專業(yè)評審小組向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況考核領(lǐng)導(dǎo)小組評分綜合匯總得分考核結(jié)果確定。
年度考核分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個等級,90分及以上為優(yōu)秀,60分-90分為稱職,60分以下為不稱職。首席工程師、首席技師、資深工程師、資深技師當(dāng)年考核為優(yōu)秀的,在下一年度(尚在聘任期內(nèi))在對應(yīng)的崗位薪酬等級內(nèi)提升一檔工資。首席工程師或首席技師當(dāng)年考核不稱職的,將予以解聘專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能職系職務(wù),并不得參與下屆同級及以上專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能系列職務(wù)的競聘。
二、 貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策,并按法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求,進行監(jiān)督與管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,保護從業(yè)人員正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益。
三、把安全生產(chǎn)工作放在本單位經(jīng)營、服務(wù)的重要位置,定期召開安全生產(chǎn)工作會議,研究防范措施,制定切實可行的預(yù)警方案,及時解決安全生產(chǎn)中的各類問題;每次會議形成會議紀要,做好臺帳登記工作。
四、 將本單位的安全生產(chǎn)工作,按照責(zé)任制要求逐層分解,落實到各有關(guān)部門和員工,并定期檢查,監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況,把各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制體系和組織管理網(wǎng)絡(luò),設(shè)置落實安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,配備安全生產(chǎn)兼職管理人員。
六、采取多種形式,加強對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識的宣傳教育,提高職工的安全意識。
七、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程:
(1)制定并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作條例。
(2)嚴禁違章用火、用電、用氣,嚴格對易燃、易爆、劇毒及其它危險品的管理。
(3)確保消防設(shè)備系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),落實消防責(zé)任制,做到人防與機防的有機結(jié)合。
(4)加強交通安全教育,嚴格遵守交通安全法規(guī),確保安全運營。
(5)加強治安防范,確保本單位內(nèi)部物品及所管理的物業(yè)安全,防止各類治安案件和事故的發(fā)生。
(6)鍋爐、電梯、機械加工設(shè)備等的從業(yè)人員,必須持證上崗,并加強崗前培訓(xùn)和在崗人員的復(fù)訓(xùn)再教育,做好設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作。
八、關(guān)心員工利益,解決員工實際困難,改善員工工作環(huán)境和休息條件。
九、各單位每月向總公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報告本單位安全生產(chǎn)工作情況。按內(nèi)容要求和時間要求,每半年嚴格認真填寫《安全生產(chǎn)工作履職報告書》,于每年6月30日和12月30日前由行政負責(zé)人簽署后上報總公司。
十、考核期內(nèi)發(fā)生重大傷亡事故或重大安全責(zé)任事故的,公司將對安全生產(chǎn)工作有關(guān)責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰和行政處分;對認真落實安全生產(chǎn)各項措施,沒有發(fā)生重大事故的,公司將予以獎勵。
十一、責(zé)任書自簽字后生效,有效期兩年,每年年終進行考核。
十二、如遇責(zé)任人變動,各單位應(yīng)及時調(diào)整和做好工作交接,責(zé)任書繼續(xù)有效。
工作述職,首先應(yīng)對業(yè)績以及職責(zé)有一個明確陳述。重點是把履職經(jīng)驗與組織分享,否則向老總一個人匯報就可以了??偨Y(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過成功經(jīng)驗的分享,本身就是一個學(xué)習(xí)。而且通過總結(jié),提煉經(jīng)驗,也是完成一個系統(tǒng)。
在陳述過程中,要以數(shù)據(jù)和事實來說話;同時要注重對成功經(jīng)驗的提煉,不要只是一種羅列,我今天干了些什么……有的述職列了幾十條,記流水帳,沒有對流水帳進行提煉,對于成功經(jīng)驗,沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)驗對系統(tǒng)加以改進。
第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題,避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤,但不要犯同樣的錯。我們應(yīng)該深入地去分析問題,找出問題責(zé)任人,相關(guān)原因何在?從教訓(xùn)中去學(xué)習(xí),不要回避問題的責(zé)任人,要找到問題的關(guān)鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,缺乏原因、責(zé)任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個能力開發(fā)過程,是對自我能力,以及團隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題,還要分析我們團隊的建設(shè)及人力資源管理問題。
人力資源不應(yīng)是人力資源部一個部門的事,而是每個管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對本部門的人才結(jié)構(gòu)、核心人才流失負責(zé)。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔。瞬沤Y(jié)構(gòu)沒有提升,那說明你的業(yè)績沒有提升。
如何把我們的人力資源建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業(yè)績的陳述中,對軟件即隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、團隊建設(shè)關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升,我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人,還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那么僅靠個人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標(biāo),新思路,新系統(tǒng)是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,這是一個新思路的產(chǎn)生過程。
為什么要讓領(lǐng)導(dǎo)參加?就是讓你的思路讓領(lǐng)導(dǎo)了解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分,而更為重要的是通過了解述職人的新思路,來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程,一個相互達成共識的過程。所以說,述職是一個管理過程,一個系統(tǒng)過程。一種績效推進系統(tǒng)的原因所在。
為何要讓文員參加?要相關(guān)部門參加?這就是要讓相關(guān)部門認識到,我怎么去提供支持??雌渌块T在做什么,我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀念的同時,我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的機會。在談新思路時,要有一個透晰的分析。
第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。因為當(dāng)我們做到一定程度時,需要的是一種整體績效,我們的產(chǎn)研銷部門絕對不是一個局部績效,它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下,你需要你的上級、相關(guān)部門提供一個什么樣的支持?要利用這個機會,明確提出你的要求。
述職本身就是一個溝通,更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新,不要僅是做職責(zé)的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施,重點應(yīng)在這方面,更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。
附件:一份述職報告
××××××
——任 期 述 職 報 告
×××
(×年×月×日)
自×任職已×年。
任期內(nèi),在×××、×××的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠各××部門、××部門的××及××、尤其×××人員的共同努力,在自己分管的×××等方面開展了一些工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下:
一、主要工作完成情況
(一)強化××××,堅持××××
1. 科研貼近市場,推進技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新。作為面向市場的××單位,近年來我公司在選擇科研方向、開展科研工作中,始終堅持“科研選題貼近市場、科研工作結(jié)合生產(chǎn)”的原則,著眼本地區(qū)、本行業(yè)的特點,瞄準(zhǔn)了一些有市場前景的熱點技術(shù)問題,結(jié)合生產(chǎn)實際,開展系列研究,取得了顯著成效。如“×××”、“×××”“×××”、“×××”等一批課題,均較好地體現(xiàn)了上述原則,其成果既具有較好的社會效益、推進了技術(shù)進步,又為公司創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟效益。
任期內(nèi),我公司獲國家 獎×項,省部級 獎×項,部級優(yōu)秀軟件獎×項。在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文×余篇,有×篇論文獲得全國同行業(yè)、市、市自然科學(xué)優(yōu)秀論文獎。
2. 樹立××意識,開展××創(chuàng)優(yōu)
在我國的××行業(yè),×××就是精品的體現(xiàn)。近年來,我公司在全體員工中樹立強烈的××意識,從單位生存發(fā)展的高度來推進 ×××,將其列為年度工作計劃,并重點選擇項目,組織精干人員,制訂×××計劃,開展專題研討,實施全程跟蹤,以確保××目標(biāo)的實現(xiàn)。
任期內(nèi),我公司獲國家 獎×項,省部市級 獎×項,院級 獎×項。獲獎數(shù)量及等級在全國同行中名列前茅,也超額完成了任期目標(biāo)中爭創(chuàng)國家 獎×項,省部級獎×項的指標(biāo)。
(二)加強×××管理,確?!痢痢?/p>
1. 開展×××,強化科學(xué)管理
科學(xué)的×××管理方法是保證×××的前提。在推行×××的基礎(chǔ)上,任期內(nèi),我公司又開展了三項××工作。一是,××年底完成的××工作;二是××年完成的 ×××工作;三是××年度通過的××工作。這三項××工作歷時×年,累計完成各類×××××多項,并在實際中得到有效運行。這項工作進一步規(guī)范了我公司各×××的××管理,使之向科學(xué)管理又邁進了一步。
2. 定期××檢查與講評,堅持××管理
×××的穩(wěn)定要靠嚴格的日常 管理。為了保證××得到落實,××有效控制。一方面,定期組織人員對××檢查;另一方面,針對××中出現(xiàn)的××問題定期開展 講評和討論活動,以探討產(chǎn)生問題的原因及分析解決問題的辦法,尋求提高 的途徑。通過這種定期的 檢查與講評,強化了員工的××意識,提高了對××的認識水平。
3. 細化××責(zé)任制,進行××管理
為了落實××制,我公司制訂了相關(guān)文件,將××責(zé)任作了進一步的明確和細化。為了加強 ××人員工作××的過程管理,又組織制訂了各××的“××人員工作 考核辦法”,將其工作 進行量化,并與××人員年度考核等掛鉤,因制度對其工作 進行約束,從而保證××。
通過上述各項工作,在任期內(nèi),完成的×××項中,××××,確保了 ×××的持續(xù)穩(wěn)定。
(三)引進培養(yǎng)人才,完善技術(shù)梯隊
1. 采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才。公司根據(jù)總體發(fā)展規(guī)劃進行人才需求分析,并依據(jù)引進人才的三項原則,經(jīng)過考核擇優(yōu)錄用。近五年共引進高級工程師×人,大學(xué)本科畢業(yè)生×人,有效補充了××的人才隊伍。