導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇督導工作報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、各校開學準備工作早。各校行政班子在8月23日左右集中，研究工作，提出了新學年的新要求，工作思路清晰，重點突出。特別是今年暑假整合的學校，領導班子團結，精神面貌好，過渡平穩(wěn)順利。29、30日各校召開全體教職工會議，部署開學工作，從后勤教學入學報名等進行了周密安排。31日學生報到注冊，9月1日開學行課。各校均舉行開學典禮，進行了入學教育，上午第一節(jié)均正式行課，教育教學秩序正常，學生學習情緒飽滿，各校各項工作有序進行。清泉中學在汶川大地震中，教學樓受到嚴重破壞，學校一手抓災后重建，搭建臨時簡易教室，保證按時開學，一手抓教育教學管理，學校秩序井然。

二、師生到校情況良好，師生精神飽滿。義務教育階段學校九年級有少量學生流失，但都控制在1％以內，其余年級沒有發(fā)現(xiàn)流失。高中學生到校情況良好。教師沒有無故缺席情況，且提前一周備好課，各校教導處均進行了檢查。瀼渡學校是在暑期整合的九年制學校，開學前，學校領導分片，教師包戶，到村社逐戶動員學生入學，保證不因整合而造成學生流失，做到了一個都不能少。

三、教育教學步入正軌。多數(shù)學校能按照市教委頒布的課程計劃，開齊課程，開足課時，特別是體育課，除個別學校外，都能克服體育教師嚴重不足的困難，加強兼職體育教師的培訓，保證體育課開齊開足上好，并制定措施，落實學生每天做到體育鍛煉1小時的要求。教材基本做到按時發(fā)放到學生手中。循環(huán)教材管理和使用規(guī)范。多數(shù)學校校長和中層干部在開學的第一天的第一節(jié)就深入課堂聽課，推動教育教學工作快速進入正軌。

四、學校環(huán)境安全整潔。多數(shù)學校在假期按照區(qū)教委的要求，對學校的校舍、桌凳進行了維修，校園的文化宣傳等設施進行了更換。學生開學看到校園環(huán)境整潔美觀，校園面貌煥然一新，師生精神為之一振。后勤保障到位，安全工作制度健全，安全責任制落實。多數(shù)學校對校舍、交通、食品衛(wèi)生等進行了拉網(wǎng)排查，消除安全隱患，維護形勢穩(wěn)定。多數(shù)學校學生食堂干凈整潔，制度上墻。區(qū)教委和學校還加強對食堂從業(yè)人員的培訓和教育，增強了食堂從業(yè)人員的責任心和操作的規(guī)范性。學校超市未發(fā)現(xiàn)食品和“三無”食品。學生宿舍大部分干凈整潔，物品擺放有序。溪口學校在校園分散，無圍墻，無校門，緊靠公路邊的情況下，全校做到了“哪里有學生，哪里就有管理”，保證了學校至今未出安全事故。

篇2

1．完成了第三批省“三a學?！钡脑u估驗收工作

根據(jù)省、市文件的要求，我區(qū)迎接了第三批“三a”學校的復檢，年12月12日，市督導室一行7人通過看材料，實地踏查，對我區(qū)迎賓路小學，合心小學進行了檢查，檢查組對兩所學校所取得的成效給了充分的肯定。

2．順利通過了省人民政府教育工作督導評估檢查工作

按照上級文件精神，我區(qū)今年代表市教育局迎接了省教育督導工作檢查，在省政府教育督導團許正處長級督學帶領下，一行5人，于年11月14日—19日，在市政府教育督導室張主任和市政府教育督導團督學劉主任、市政府教育督導團督學王主任的陪同下，對我區(qū)教育工作進行了督導評估。

督導評估期間，分別聽取和審閱了區(qū)政府及教育、發(fā)改、財政、人社、公安、農業(yè)、地稅等相關職能部門關于教育工作情況的匯報；抽檢了合心鎮(zhèn)和所屬的中學、中心小學、村小、中心幼兒園和化技術學校各一所。在城區(qū)共抽檢了兩所中學、兩所所小學和一所幼兒園；考察了市第87中學、迎賓路小和幼兒園，省督導評估組通過聽取匯報、查閱檔案資料、審核分析相關數(shù)據(jù)、實地查看辦學條件、訪談師生、分析匯總等辦法，對綠園區(qū)教育工作進行了較為全面的督導評估，并召開了反饋會。檢查組對我區(qū)的教育工作給予了充分肯定。這次省政府對縣（市、區(qū)）人民政府教育工作督導評估，有力地推動了我區(qū)教育事業(yè)的健康、協(xié)調、快速發(fā)展，加快了學校標準化建設進程，實現(xiàn)了各學校辦學條件和辦學水平新的飛躍，為推進義務教育均衡發(fā)展奠定了堅實的基礎。

3.開展了全區(qū)中小學發(fā)展性教育督導評估工作

發(fā)展性教育督導評估是一種綜合督導評價機制，旨在激勵和引導學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，依法施教，自主辦學，促進學生、教師、學校的健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，不斷提升學校的辦學層次。按照省、市重點工作督導評估的要求，督導室于11月29日—12月16日對34所中小學進行了發(fā)展性教育督導評估檢查，促進我區(qū)教育均衡發(fā)展。

4全面完成了市年履行教育職責督導評估檢查工作

按照市教育督導工作的要求，將市教育重點工作細則分解到各科室，加大工作力度，與職能部門配合，強化對全區(qū)學校落實市重點工作和局工作要點的過程性的檢查指導，重點抓好迎檢學校的督促、檢查指導。

5．落實了專項督導工作

為了更好的提高我區(qū)公辦幼兒園辦園水平，于12月10日、13日由督導室組織，幼教科、體育衛(wèi)生科參與，對我區(qū)11所幼兒園整體工作進行了檢查，通過家長問卷、實地踏查、查看賬目等方式對幼兒園工作進行了細致的、全面的督導檢查，對存在問題的幼兒園限期整改。

6.加強督導信息建設

創(chuàng)建了綠園區(qū)人民政府教育督導網(wǎng)并與省教育督導網(wǎng)鏈接，區(qū)政府辦下發(fā)了《關于切實加強和改進教育督導工作的幾點意見》，僅年，已向省督導網(wǎng)投稿22篇，其中有9篇督導信息在省教育督導網(wǎng)公開。

7.督導室自身建設水平得到了提升。

（1）堅持業(yè)務學習制度，采取自學、共學等方式，加強了對黨的方針、政策、法律法規(guī)的學習，自覺學習政治、業(yè)務理論和知識，不斷提高了科室人員的業(yè)務水平及崗位能力。

（2）實行了責任督學制和調研制度。加強了作風建設，樹立了服務觀，開展了經常性的隨機督導，結合重點工作和教育中的熱點、難點問題開展了專項調研和專項督導。

（3）強化了評估管理，規(guī)范檢查與評估行為，減少了評估總量，減輕了基層負擔，轉變了工作作風，服務了基層。

8.完成了a類校的評比工作

綠園區(qū)在認真學習市政府教育督導室下發(fā)的《市城區(qū)中小學教育教學管理a類校驗收實施方案》的基礎上，高度重視、全面部署、認真落實，9月6日至9月17日對全區(qū)17所城區(qū)學校進行了評估驗收。通過查閱資料、實地查看、調查問卷等形式對區(qū)屬6所中學、11所小學進行了全面驗收。經過自評、自查、區(qū)內驗收，有16所學校達到教育教學管理a類校標準，有1所小學未達到標準。通過開展a類校驗收工作，有效地督促學校根據(jù)國家教育方針，結合自身辦學特點，制定出符合本校實際的辦學規(guī)劃，引導學校實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。督促學校在辦學中努力做到面向全體學生，面向學生的所有方面，促進學生生動活潑地主動發(fā)展

9.加大教育執(zhí)法力度，切實提高依法治教水平

（1）督促各學校認真貫徹落實省、市、區(qū)“五五”普法規(guī)劃中提出的各項要求。

（2）迎接了市教育局對我區(qū)“依法治校示范校”的復檢，鞏固示范校所取得的成果，更好的發(fā)揮示范、榜樣作用。

（3）加強了對教育法律法規(guī)和規(guī)章的學習

法制課

各學校要充分發(fā)揮課堂主陣地作用，把法制教育課列入課時計劃，做到教案、教材、課時、教師“四落實”，利用地方課時，上課主要以班會、集中學習、講座等形式，向未成年人講解法律常識，教育引導青少年明辨是非，學會運用法律武器維護自身合法權益，做到“學法、知法、守法”，為校園教育創(chuàng)建良好的法制環(huán)境。

法制宣傳

篇3

督導時間：2018年4月19日—28日。

督導形式：分組督導，實地督查，查閱資料等。

督導內容：籃球比賽過程的公正性；籃球比賽學生往返路途安全；籃球比賽設施設備安全；籃球比賽過程的規(guī)范性。

一、基本情況

1、組織嚴謹。（1）各學校十分重視本次籃球比賽，成立了以校長為組長的籃球訓練、比賽工作領導組，做到分工明確，責任落實；（2）各校時間觀念強，按時開賽；（3）比賽公平公正；（4）保障有力，準備充分。

2、程序規(guī)范。每場比賽設有裁判員兩名，分主裁和副裁，記分、計時專人負責，比賽場地和設施符合國家標準。

3、安全保障有力。比賽場地有降溫水，有應急設備；各校師生往返均乘坐規(guī)范車輛，教師專人護送；學校領導重視，校長親自主抓安全工作。

4、比賽結果。通過各學校間激烈的比賽，最終桂林中心學校男子組獲得冠軍，溪頭中心學校女子組獲得冠軍，他們將代表第二片區(qū)參加縣級籃球比賽。

二、典型經驗

1、溪頭中心學校購置心理咨詢室硬件設施，布置環(huán)境優(yōu)雅，加強心理健康教育落實，營造良好的關愛氛圍。

2、大谷運中心學校注重學生的關愛體系，加強對重點場所和重點人群的摸排和監(jiān)控。

三、突出問題

制度措施制定要符合本校實際，做到有實效。對學生摸排比較籠統(tǒng)，建議分類梳理，分類造冊，做到重點突出，體現(xiàn)針對性。

四、督導建議

要強化校園欺凌的預見性，強化日常摸排和監(jiān)管，做到全校師生形成合力，構建文明和諧校園。   

篇4

（二）對重點工作進行了分解立項。為把各項重點工作抓實抓牢，我們下大力氣對年確定的全縣20件大事實事、68件重點工作進行了詳細分解，對每項工作都明確了責任領導和責任單位，制定了細化到每季度甚至每月的進度計劃，并要求各承辦單位制定了切實可行和具體落實措施，以縣委、縣政府文件進行下發(fā)，達到了“一冊在手、指導全年”的目的。

（三）初步擬定完善了綜合考評的辦法。根據(jù)我縣綜合考評工作幾年來的運行情況，結合省、市對考評項目和考評方法的變化，我們在縣主要領導的安排下，對原綜合考評辦法進行了修改和完善。在修改完善該辦法時，我們多次召開了系統(tǒng)牽頭單位、重點部門參加的座談會，充分聽取他們的意見和建議，初稿形成后，又分別征求了縣級領導干部的意見。新的考評辦法重點從考核內容、考核方法、考核標準等方面，進行了改進。在考核內容上，突出重點，兼顧一般。以《目標管理責任書》內容為主，同時考慮其它工作，如勞務輸出、新農合、養(yǎng)老保險、防汛工作及領導批示指示辦理情況等。在考核方法上，注重平時，淡化年終。今年，加強了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位工作的日常督導、考核，實行了月自查、季通報，并進行了排名。這些排名結果已記錄在案，年終綜合考評時將作為一項重要依據(jù)。在考核方式上，立求公平、科學、合理，做到考核和評議相結合，明查和暗訪相結合，民主和集中相結合，橫向比和縱向比相結合。如在半年測評時，我們就與網(wǎng)通公司結合，采取電話錄音的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了民意測評。在先進名額設置上，我們首先將106個縣直單位按照單位性質、職能等分成10個組，綜合考慮組別和考評分數(shù)確定先進名額，增加了單位之間的可比性。

（四）開展了幾項大的督查活動。一是做好了階段性、臨時性督查工作。3月份由兩辦牽頭，縣紀委參與，結合林業(yè)部門，抽調20余人組成4個督導小組，對春季植樹造林情況進行集中督導，抽查測量了植樹造林面積，及時通報了植樹造林進度和存在問題，較好地推動了植樹造林任務的完成。同時也對麥田套稻情況、黃河防汛等工作進行了督導。二是6月份組織辦公室人員分5個組利用三天時間深入到5個有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了土地規(guī)模經營情況的督查調研，采取問卷調查和與群眾座談等方式，初步摸清了我縣當前土地集中規(guī)模經營的現(xiàn)狀和存在的問題，并形成了文字報告，為我縣下步指導發(fā)展土地適度規(guī)模經營提供了可靠依據(jù)。三是9月份組織辦公室人員成立了3個調研組，對全縣29個縣直重點單位和12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面工作情況進行了督查調研，全面掌握了解了部分單位工作進展情況和存在問題，對調研情況陸續(xù)在《和諧范縣》上進行了刊發(fā)。

篇5

2、加強學習培訓，完善工作制度。一是具體領導和經辦人積極參加**區(qū)組織的學習培訓會，及時傳達培訓精神，明確政府信息公開主體內部的申請受理、審查、處理、答復等各個辦理環(huán)節(jié)的具體要求，認真落實培訓會部署的工作。二是建立健全街道政府信息公開工作制度、舉報調查制度、監(jiān)督檢查制度、責任追究制度和審議制度，制定信息主動公開操作流程。三是強化政府信息公開的保密工作，做到該公開的全部公開，該保密的堅決保密，提升工作主動性、積極性，確保街道政府信息公開工作的順利開展。

二、主動公開政府信息的情況

（一）主動公開政府信息的數(shù)量及主要類別情況

截止2009年12月31日為止，**街道主動公開政府信息共89條。**街道主動公開的政府信息類別共有9類，其中：機構職能類22條；法律公文類11條；規(guī)劃計劃類19條；業(yè)務工作類25條；應急管理類1條；組織人事類2條；廉政勤政類1條；其他類7條；民生重點類1條。

（二）對2003年以來政府信息梳理及公開情況

按照由近及遠的原則，對2003年以來的政府信息，特別是涉及人民群眾切身利益的政府信息進行摸底，全面梳理。目前，2003年度公開政府信息1條，2004年度公開政府信息3條，2005年度公開政府信16條，2006年度公開政府信息31條，2007年度公開政府信息10條，2008年度公開政府信息18條。

三、依申請公開政府信息辦理情況

本年度我街道未收到政府信息公開的申請。

四、政府信息公開的收費及減免情況

本年度我街道沒有發(fā)生政府信息公開收費及減免情況。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

本年度我街道未有政府信息公開申請行政復議及提起行政訴訟情況。

六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

回顧2009年政府信息公開工作，我街道主要存在以下問題：一是由于客觀原因，目前階段無專門從事政府信息公開具體工作人員；二是由于開展政府信息公開工作較晚，2003年以來部分文件保存不規(guī)范，導致及時政務信息上還有所欠缺，的政府信息還不夠全面；三是對政府信息公開宣傳不夠，很多居民不交接如何獲取政府信息。

針對上述問題和不足，2010年，我街道將通過以下措施加以改進：

一是統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。重點推進與社會發(fā)展和群眾生活密切相關的政府信息公開。以政府信息公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務，進一步規(guī)范做好政府信息公開工作。

二是加強宣傳，提高群眾對政府信息公開認識。加強政府信息公開業(yè)務學習和宣傳工作，通過學習培訓逐步提高工作人員的工作水平。通過定期宣傳不斷提高群眾對政府信息公開的了解和認識。

三是認真梳理，逐步擴大公開內容。我街道將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。

四是落實好政府信息公開各項保障措施，進一步加強政府信息公開的監(jiān)督、檢查及考核工作。

篇6

導購述職報告1時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年的工作狀況總結如下：

一、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了透過客戶每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出客戶的心理變化及需求。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。

在工作中每一天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位客戶服務好，無論買不買東西，都能讓客戶滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導購就務必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的客戶溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在20__年的工作中努力拓展自己知識面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。此刻的客戶越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，務必學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。

我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，此刻我已經能夠自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

五、培養(yǎng)人脈，增加客戶回頭率。

在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，透過優(yōu)質的服務把一個陌生的客戶變成一個知心的朋友，讓各種各樣的客戶都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提升業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好客戶。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

導購述職報告2進入__從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，透過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑榭蛻魩Ыo良好的服務、推薦和幫忙，以優(yōu)質的服務來服務客戶，才能壓制競爭對手。

潛在的客戶在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的職責更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝_系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、了解客戶的需求，熟記產品知識。

我個人覺得了解客戶的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的__產品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的`，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向客戶推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得客戶的信任，讓客戶理解并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓客戶在比較不同款式，不同功能的產品中選取我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把客戶當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習潛力。

我們要具備良好的學習潛力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得必須要多學習，多了解__品牌理念和企業(yè)文化，對產品知識掌握的越多就能讓客戶更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產品和自己要有高度的自信心。

對產品及自己強大的自信心，將我與客戶之間的關系建立得更加完美。用自信及熱情去感染客戶，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托__這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方20__年。同時要用充滿_的心態(tài)對待每一位客戶。

4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。

作為導購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和客戶，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件__的產品時，都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使__年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與__同成長!

導購述職報告3尊敬的各位領導,我述職的題目是“愛崗敬業(yè)，我的無悔追求”。

__營業(yè)廳是__公司的窗口。在__公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國__永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司

反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。

轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的`企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

二、我的感受和體會

經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、善于總結。

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。

2.結合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。

由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。

3.繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。

體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點。

最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。

導購述職報告4尊敬的各位領導：

愛崗敬業(yè)，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的'生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝!

導購述職報告5__年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及述職呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

篇7

一、主要工作措施

(一)提高認識，加強領導。

我局一直高度重視法制教育工作，把做好青少年的法制宣傳教育工作作為發(fā)揮司法行政職能、推進全縣普法依法治理進程、維護社會穩(wěn)定和促進經濟全面發(fā)展的重要舉措，切實抓緊抓好、抓出成效。在開展“三五”、“四五”乃至現(xiàn)在的“五五”普法中，都在普法規(guī)劃里把青少年列為法制宣傳教育的重點對象，通過開展形式多樣、行之有效的法制宣傳教育活動，提高廣大青少年學生的法律意識和依法維權、利用法律武器保護自己的能力。成立了由縣委、政府分管領導擔任組長和副組長，縣司法局、公安局、法院、檢察院、教育局、勞動等部分領導為成員的××縣普法依法治理領導小組。領導小組下設辦公室在司法局，組織全縣的法制教育教育工作。依法治縣辦明確專人負責聯(lián)系各單位，并做好法制宣傳教育工作的信息匯總和反饋?？h法律援助中心，把作為社會弱勢群體之一的青少年列為提供法律援助的對象。具體負責宣傳、貫徹、執(zhí)行有關法律、法規(guī)和《云南省法律援助條例》關于為青少年提供法律援助的相關規(guī)定;負責受理審查向單位遞交的法律援助申請，對需要走訴訟程序的，經中心審核符合援助條件后，指派律師或者法律服務工作者具體辦理，2007年以來，共為青少年學生辦理法律援助案件21件。

(二)切實抓好青少年法律法規(guī)教育，提高學生法律意識。 2、以“法律六進”活動為載體，大力開展“法律進學?！被顒印Ｒ皇情_展法制講座活動。從政法各部分聘請業(yè)務骨干作為法制副校長在每個學期開學期間分赴各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各學校上法制課，重點講授了《民法》、《刑法》、《合同法》、《道路交通安全法》《未成年人保護法》、《教育法》、《云南省禁毒條例》、《艾滋病防治條例》等法律、法規(guī)，學生受到良好的法制教育。二是教育引導學校、家長密切配合，齊抓共管，共同抓好青少年法制教育。2008年6月，縣依法治縣辦、團縣委邀請州關心下一代工作委員會委員、州財校原副校長何文忠老師在縣委禮堂舉行了《中華人民共和國未成年人保護法》專題教育講座，300余名青少年監(jiān)護人聆聽了講座，進一步增強了青少年保護和預防未成年人走向違法犯罪的法律意識，為未成年人的健康發(fā)展營造了良好的法治環(huán)境。三是開展形式多樣、內容豐富的法制教育活動。各學校在抓好課堂教育主渠道的同時，還積極創(chuàng)新教育手段，豐富青少年法制教育內容。如舉辦法律知識競賽、法制作文比賽、法制黑板報評選等，將課堂教育和課外教育有效地結合起來。 4、對青少年開展聲勢浩大的禁毒宣傳教育活動。以“6.26”國際禁毒日契機，圍繞“拒盡 珍愛生命”為主旋律，采取靈活多樣的形式，廣

泛深進地針對青少年開展禁毒宣傳教育工作。同時，在“6.26”期間，組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用群眾趕集的“街天”，對禁毒知識進行宣傳。三年來，共開展相關法律法規(guī)宣傳30余場(次)，受教育學生達8萬余人(次)。

二、存在的問題和不足

經過幾年的普法教育，我縣青少年的法制教育工作取得了一定的成效，青少年的法律意識和法制觀念有了較明顯的增強，很多青少年懂得了運用法律同違法犯罪行為作斗爭，維護國家、集體及自身的正當權益。但我們的青少年法制教育工作仍然存在一些問題。

1、教學內容缺乏規(guī)范化。具體表現(xiàn)在時間上，沒有確定統(tǒng)一的法制課時。在教材上，目前尚缺乏成套，統(tǒng)一的教材，除了初中開設的《思想政治》(內含少量法律知識)外，小學無法制教育正式教材，因而使小學的法制教育流于形式。

2、普法質量不高，教師隊伍

缺乏專業(yè)化。目前盡大多數(shù)學校的法制課教師基本上是由思想品德政治課教師兼任，一方面缺少必要的法學理論和法律知識，另一方面又缺乏實踐經驗，大部分僅依靠自學課本把握一些理論知識，碰到實際題目，就顯得束手無策，甚至解答不了學生生活中碰到的題目，教學質量大打折扣，學校固然聘請了法制副校長或兼職法律教師，但因受課程安排和兼職教師時間、精力有限的制約，不能滿足實際需要。

3、職責不清，對法制宣傳教育重視不夠。學校的法制教育由于沒有硬任務、硬指標，因而也就沒有明確的責職和目標，形成法制課上與不上一個樣、上好上壞一個樣的狀況。

4、法制副校長的作用沒能充分發(fā)揮。沒能形成一個長效機制，到學校上法制課不正常。

三、要解決上述問題，有以下建議

1、要把法制教育課納入教學大綱，規(guī)定具體的課時安排，爭取在升學考試中加入法律知識的內容。

篇8

一是，在文書管理方面，文件來了之后都由行政辦公室進行存檔，然后進行登記，在登記時，分類處理，分類保管，分類存檔。同時，還要把她們規(guī)范化的保管好。

二是，在檔案管理方面，我們按照區(qū)有關部門的指示精神，分別在北厚社區(qū)、鋼南社區(qū)建立了基礎性檔案，在今年3月的初級檔案檢查過程中，區(qū)檔案局等有關部門，經過檢查都比較滿意，從而為下步在其他社區(qū)開展這項工作，不僅奠定了良好的基礎，而且還起到了積極的示范作用。

三是，在文件管理方面。凡是上級下發(fā)的各項文件，我們都首先進行登記，然后送給有關領導進行批閱，領導批示后，由行政辦公室負責進行催辦、查辦，最后進行歸檔。由于，文件批閱制度的建立，從而使文件收發(fā)制度日趨完善，文件運行更加規(guī)范，歸檔工作比較及時。

四是，在制度建設方面。今年年初，街道領導為了完善部門管理職能，要求各部門分別制定了科室管理工作制度，按照領導的要求，我們行政辦公室制定了《行政工作管理辦法》。

五是，在檔案管理方面。為了加強對街道檔案的管理工作，我們行政辦公室的兩名工作人員，都能夠按照上級有關部門的要求，定期對街道檔案室進行衛(wèi)生保潔和文件歸檔檢查工作，從而使檔案管理實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和經?；?。

六是，在食堂管理方面，過去是食堂把錢全部交給炊事員進行管理，由炊事員安排食譜，為了改善伙食狀況，現(xiàn)在，我們將伙食費分成四份，每星期支付一份給炊事員，在這種情況下，可以節(jié)約資金，還可以使伙食越辦越好。另外，在伙食的管理方面，現(xiàn)在，無論是買米還是買面都由行政辦公室具體操作，并且能夠在每星期對一次帳?？傊谶@方面我們加大了管理力度。

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3月7日上午，我校開學專項督導領導小組對學校的所有建筑物及各類設施設備進行了安全隱患大排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行了處理，確保學生安全到校，學校實行封閉式管理，外來人員必須做好各類登記，經考察無疑后再準許進入。學校值班室各類安保器材完備，監(jiān)控到位，且運行正常。本學期實行領導帶班教師全員值班制，學生上下學校門口有教師和保安聯(lián)合值班、有安全標志，無非法營運接送學生車輛，學生均由其監(jiān)護人接送。學生午休晚睡均安排了專職宿管人員看護。開學第一天學校組織各班開展了“安全教育第一課”活動，從不同方面教育學生關注安全，關愛生命，并制定了各類安全突發(fā)事件應急預案，學生均參加過各類演練活動，具有自我保護意識，學校網(wǎng)絡建設正常，無任何安全隱患。

學校無亂補課及亂收費現(xiàn)象，收費標準嚴格執(zhí)行上級有關文件規(guī)定，并及時進行了公示，接受社會監(jiān)督。學生校服征訂征求學生及家長意見，本著自愿的原則，由學校家委會組織統(tǒng)一征訂，校服質量過關，價格符合物價局規(guī)定。學校均衡編班，對學生的成績不排名、不公示，學校作息時間合理，保障學生每天在校學習6小時，嚴格實行每天鍛煉1小時，認真開展體藝“2+1”活動。

教師配備齊全，音體美均配備專職教師。由學校支部和工會組織，3月8日召開了師德師風建設專項會議，并對教育部印發(fā)的關于《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》及《嚴禁教師違規(guī)收受學生及家長禮金等行為的規(guī)定》的文件精神進一步強化落實，教師無違反教師職業(yè)道德規(guī)范行為。

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一、主要成績和做法

（一）師資隊伍整體素質不斷提升。

二是教師隊伍結構不斷優(yōu)化。積極開展“城鄉(xiāng)結對幫扶”和“骨干教師送教”活動，與大學聯(lián)合實施“大學生頂崗支教雙提高”工程，促進了師資均衡。

三是教師培訓機制進一步完善。組織參加省市組織的各類培訓和研修活動，認真開展有針對性的專業(yè)培訓活動，抓好教師的繼續(xù)教育。

（二）職業(yè)教育得到進一步發(fā)展。

一是職業(yè)教育資源整合成效顯著。我市職業(yè)學校全部達到國家或省級重點中等職業(yè)學校標準，高級財經職業(yè)學校和高級工程職業(yè)學校新校區(qū)建設項目正在進行中。

二是職業(yè)教育人才培養(yǎng)機制進一步完善。各縣（市、區(qū)）有針對性地培養(yǎng)高素質技能型人才，增強職業(yè)教育服務經濟社會發(fā)展的功能。

三是職業(yè)學校規(guī)模不斷擴大。目前，中等職業(yè)學校在校生61989人，職普比例達到45∶55，學生就業(yè)率達到95%以上，對口率67%以上，滿意率85%以上。

（三）學校辦學行為進一步規(guī)范。

一是堅持德育為先。在全市中小學中廣泛開展了構建和諧師生關系的研究活動。

二是創(chuàng)建高效課堂。嚴格按照國家課程方案及省有關要求，積極推進國家課程、地方課程和學校課程三級課程管理體系建設，按規(guī)定開足開齊課程。

三是推進素質教育。嚴格執(zhí)行全市統(tǒng)一規(guī)定的中小學作息時間、放假日期和作業(yè)量。

全面實施中小學體衛(wèi)藝普及活動（即“四操：眼睛保健操、廣播體操、健美操、武術操；三球：籃球、乒乓球、排球；一跑：跑步；二藝：上午和下午課前一首歌、每位學生掌握一門以上藝術特長”活動），不斷提高全市廣大學生的體質健康水平和藝術審美能力。

（四）學校辦學條件明顯改善。

一是更新儀器圖書配備。繼續(xù)實施農村中小學儀器更新工程，年完成了價值1041萬元的儀器采購招標工作。目前，我市所有初中、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學和半數(shù)的農村普通小學已達到基本配備標準。

二是加強計算機配備。啟動“綠色班班通”試點工作，全市班班通試點學校達到75所。啟動專任教師“人手一臺微機”工程，全市126所學校實現(xiàn)專任教師“人手一臺微機”，教師用計算機達到11007臺。

三是繼續(xù)實施農村中小學校舍安全工程。年，建設項目共計148個，建設面積17.38萬平方米，籌集資金1.44億元。

（五）各項教育投入進一步提高。

一是預算內教育經費投入逐年增加。年，全市預算內教育經費305223.3萬元，比上年增加了64433.8萬元。

二是中小學經費保障機制進一步完善。目前，全市普通高中、職業(yè)學校、高等學校獎勵和資助政策全面落實。等縣（市、區(qū)）均已達到或超過省定中小學預算內生均公用經費撥款標準。

三是教師待遇進一步提高。全市農村教師工資全部納入縣本級財政預算，上劃到縣級財政統(tǒng)一發(fā)放，工資標準逐年提高。

目前，全市8個縣（市、區(qū)）均統(tǒng)一了縣域內教師工資標準，7個縣（市、區(qū)）統(tǒng)一了教師社會保障政策。

二、存在的主要問題

（一）教師隊伍建設需進一步加強。

一是在教師補充方面，按2008—年三年統(tǒng)算，縣達不到補充教師數(shù)與自然減員數(shù)大體相當?shù)臉藴?，教師?shù)量、結構性缺編問題依然不同程度地存在。

二是在教師待遇方面，經濟開發(fā)區(qū)未統(tǒng)一中小學教師工資標準、津貼補貼及社會保障政策，莘縣未按統(tǒng)一標準落實教師社會保障政策。

三是在教師編制方面，各縣（市、區(qū)）政府舉辦的幼兒園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)化學校教職工編制未單獨核定。

四是在教師培訓經費方面，財政未安排教師培訓專項經費。

（二）辦學條件需進一步改善。

一是部分學校校舍數(shù)量不足。檢查中發(fā)現(xiàn)，各縣（市、區(qū)）均不同程度地存在學校班額過大的問題。

二是常規(guī)教學儀器配備不足。部分農村中小學圖書數(shù)量不足，實驗室儀器配備不達標。

三是現(xiàn)代化技術裝備不能滿足教學需要。各縣（市、區(qū)）普遍存在專任教師人手一機不達標，學生用計算機配備不足的問題。

（三）教育經費保障機制仍需完善。

一是預算內教育經費占財政總支出比例問題。縣、經濟開發(fā)區(qū)預算內教育經費占財政總支出的比例不足22%，且未實現(xiàn)逐年增長?？h預算內教育經費占財政總支出的比例雖超出了22%，但均比年有所下降。

二是中小學公用經費問題?？h、經濟開發(fā)區(qū)中小學預算內生均公用經費低于省定初中700元，小學500元的最低標準，縣小學生均公用經費低于省標準。

三是教育費附加、地方教育附加征收管理與使用問題。開發(fā)區(qū)等兩項教育費附加征收率不足100%?？h地方教育費附加撥付率不足90%。府區(qū)兩項附加均未用于職業(yè)教育。兩項附加用于職業(yè)教育的比例均不達標。臨清城市教育費附加、高唐地方教育費附加撥付職業(yè)教育比例達不到省標準。

（四）中等職業(yè)教育發(fā)展水平有待提高。如職教中心生均圖書、生均儀器配備不足，莘縣職業(yè)中專計算機嚴重老化，縣職業(yè)中專教學設備投入不足，茌平縣職業(yè)教育培訓中心設置達不到《省中等職業(yè)學校設置標準》等。

（五）個別學校仍存在違規(guī)辦學行為。根據(jù)群眾舉報落實及隨訪督導發(fā)現(xiàn)，個別學校仍存在課程開設不全、課時開設不足、未開設地方課程或被擠占、不遵守學生作息和放假時間、大課間活動和體育鍛煉1小時得不到保障、擅自組織學生征訂資料，違規(guī)組織考試或公布學生排名等問題。如所抽查的中學，茌中學、小學，鎮(zhèn)中學、小學，中學、中心小學等都不同程度的存在國家、地方課程開設不全或被擠占的現(xiàn)象。中學作息時間不合規(guī)定。

（六）對上年度督導發(fā)現(xiàn)的問題整改不到位。各縣（市、區(qū)）還不同程度地存在重督導過程、輕督導整改的問題。如縣年預算內教育經費占財政總支出的比例仍未實現(xiàn)逐年提高，衛(wèi)生醫(yī)保人員不足問題未得到解決；茌平縣職教中心計算機配備仍不達標；縣教育費附加撥付管理體制仍存在問題，縣財政通過體制結算給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；經濟開發(fā)區(qū)教育督導機構隊伍建設力度不大；冠縣教師任教資格不達標，農村中小學教師兼職現(xiàn)象嚴重；臨清教師結構性缺編的問題依然存在等。

三、整改建議

（一）進一步提高教育經費保障水平。各縣（市、區(qū)）要優(yōu)化財政支出結構，把教育作為財政支出重點領域予以優(yōu)先保障，確保預算內教育經費占財政總支出的比例逐年增長。要進一步加強對兩項教育附加的預算編制管理和使用，財政部門要健全管理制度，加強預算管理，科學合理安排支出，加快預算執(zhí)行，確保?？顚Ｓ茫唤逃块T要按照部門預算管理要求提出支出預算建議，經同級財政部門批準后，嚴格按規(guī)定使用資金，加快支出進度，提高資金使用效益。兩項教育附加要按省規(guī)定的比例撥付職業(yè)教育。要確保中小學預算內生均公用經費達到省定最低標準并有所提高。經濟開發(fā)區(qū)要盡快統(tǒng)一中小學教師工資標準、津貼補貼及社會保障政策，莘縣要按要求統(tǒng)一落實教師社會保障政策。

（二）切實加強教師隊伍建設。各縣（市、區(qū)）要均衡配置教師資源，建立正常的教師流動機制，及時合理地調配教育人力資源。實施教師配備標準化建設工程，建立正常的教師補充機制，重點補充薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)。加強音體美、英語、信息技術等學科教師的配備，努力優(yōu)化教師隊伍年齡及學科結構。繼續(xù)加大教師培訓力度，深入持久地開展教師“大培訓”活動，安排教師培訓專項經費，積極開發(fā)和建設教師培訓資源，充分利用現(xiàn)代遠程培訓和計算機網(wǎng)絡遠程培訓，努力擴大中小學教師培訓的覆蓋面，降低培訓成本，提高培訓效益，建立高素質的教師隊伍。

（三）深入實施素質教育。各縣（市、區(qū)）要進一步完善素質教育的督導責任區(qū)制度，加大對所屬學校辦學行為的監(jiān)督檢查力度，及時糾正違規(guī)辦學行為。要建立起家長學校和家長委員會，形成家庭與學校聯(lián)合育人機制。進一步規(guī)范課程設置，開齊開足開好規(guī)定課程，科學設計課程難度，加強教學藝術研究，增強課堂教學效果。加強學校體藝教學，大力推進體衛(wèi)藝普及活動。加強學生心理健康教育，建立學生體質健康監(jiān)測制度。加強教育科學研究，完善覆蓋學前教育、義務教育和高中階段教育的教科研體系，按學科設置配齊配強教科研人員。