時(shí)間:2023-03-16 17:31:59
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跨境電子商務(wù)論文,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
2、新手選品
對(duì)于剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的電商新手來(lái)說(shuō),考慮到資金、時(shí)間的壓力,選擇合適的貨源是很多在校大學(xué)生最為苦惱的事情。首先建議組建起一個(gè)創(chuàng)業(yè)興趣團(tuán)隊(duì),4至5個(gè)人,大家一起做,膽子大些,思路也開(kāi)闊些。另外,這里介紹一些找貨源的基本方法。
2.1熟悉外貿(mào)電商平臺(tái)與市場(chǎng)
登錄各大外貿(mào)電商平臺(tái),查看在不同國(guó)家地區(qū)熱銷(xiāo)商品以及成功店鋪,持續(xù)關(guān)注,積累起初步的感覺(jué),找到并調(diào)整適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)和切入點(diǎn)。
2.2直接找到生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)貨
直接從生產(chǎn)廠商進(jìn)貨,減少了、批發(fā)等中間貿(mào)易環(huán)節(jié),可以拿到比較低的進(jìn)貨價(jià),是第一選擇,但是一次進(jìn)貨的金額通常會(huì)比較高,增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。好處是,如果能與生產(chǎn)廠商直接合作,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、換款、退換貨等合作都能有很好的保證,盡可能選擇找生產(chǎn)廠家直接進(jìn)貨。
2.3通過(guò)B2B網(wǎng)站尋找貨源
阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等B2B網(wǎng)站上聚集了各類(lèi)廠家,很多廠商都提供批發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),對(duì)應(yīng)也有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的產(chǎn)品說(shuō)明和圖片,很方便大學(xué)生開(kāi)展跨境零售創(chuàng)業(yè)活動(dòng),只是很多有比較高的資質(zhì)要求,或是要求保證金、大量進(jìn)貨等。如果前期資金和經(jīng)驗(yàn)都不足的情況下,建議可以在阿里巴巴或其他B2B網(wǎng)站上找到小額批發(fā)區(qū),在那里進(jìn)貨,1000元以下批發(fā)、混批的還是有很多??赡苓M(jìn)貨價(jià)格會(huì)高些,但是,創(chuàng)業(yè)起步,先熟悉門(mén)路,積累經(jīng)驗(yàn),提升初始銷(xiāo)量,先不要考慮太高的利潤(rùn)。
2.4做生產(chǎn)廠家或網(wǎng)店的或代銷(xiāo)
大家在各大電子商務(wù)網(wǎng)站上尋找批發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)候,包括淘寶的大賣(mài)家,可以看到很多提供代銷(xiāo)服務(wù)的。網(wǎng)代還是很適合跨境零售電商新手的,進(jìn)入門(mén)檻較低,沒(méi)有進(jìn)貨壓貨的風(fēng)險(xiǎn),起步階段可以通過(guò)做代銷(xiāo)進(jìn)行試水。但是,要注意選擇,產(chǎn)品和服務(wù)比較靠譜的廠商或網(wǎng)店,因?yàn)楫a(chǎn)品出了問(wèn)題,有問(wèn)題要找到我們,可能會(huì)降低信譽(yù)。
2.5去當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
去當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨也是可以考慮的,這里匯聚了一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)和熱銷(xiāo)產(chǎn)品,多去跑跑,與網(wǎng)上的商品進(jìn)行品類(lèi)、價(jià)格和質(zhì)量比較,找到自己合適的商品。批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于可以直接看到貨物,而且自己不同品類(lèi)的商品只需很少量的進(jìn)貨,不需要大的庫(kù)存,斷貨直接去批發(fā)市場(chǎng)就可以。當(dāng)然,批發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)價(jià)一般要比生產(chǎn)廠商出廠價(jià)要高些了。當(dāng)然,選品要根據(jù)自己的特點(diǎn)結(jié)合地區(qū)貨源的優(yōu)勢(shì),不要盲目跟風(fēng),盡可能做自己熟悉、感興趣的商品,也可以有些新、奇、特的創(chuàng)意,用心去做,通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值吸引和保持客戶,而不僅僅是賣(mài)東西賺錢(qián),這樣才能更好的經(jīng)營(yíng)下去。
3、選擇合適的物流快遞
大學(xué)生跨境零售電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通常可以選擇國(guó)際物流的方式,主要有:
1)選擇中郵小包、香港小包或新加坡小包
中國(guó)跨境電商出口業(yè)務(wù)中,約有70%的是通過(guò)郵政系統(tǒng)投遞,其中中國(guó)郵政占據(jù)約一半的份額,香港郵政、新加坡郵政等也是中國(guó)跨境電商賣(mài)家常用的物流方式。大學(xué)生跨境零售創(chuàng)業(yè)選擇中郵小包這是目前來(lái)看最實(shí)惠的發(fā)貨方式了,速度不快也不算太慢,價(jià)格相對(duì)于DHL、UPS、Fedex、TNT、EMS來(lái)說(shuō)是非常實(shí)惠了。
2)選擇國(guó)際快遞
國(guó)際快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT這四大巨頭,其中UPS和Fedex總部位于美國(guó),DHL總部位于德國(guó),TNT總部位于荷蘭。國(guó)際快遞對(duì)信息的提供、收集與管理有很高的要求,以全球自建網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)際化信息系統(tǒng)為支撐。速度快,價(jià)格昂貴,一般不用,除非客戶特別要求,也需要另考慮是否加運(yùn)費(fèi)。
3)選擇國(guó)際專(zhuān)線物流
跨境專(zhuān)線物流一般是通過(guò)航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?guó)外,再通過(guò)合作公司進(jìn)行目的地國(guó)國(guó)內(nèi)的派送,是比較受歡迎的一種物流方式。目前,業(yè)內(nèi)使用最普遍的物流專(zhuān)線包括美國(guó)專(zhuān)線、歐洲專(zhuān)線、澳洲專(zhuān)線、俄羅斯專(zhuān)線等,也有不少物流公司推出了中東專(zhuān)線、南美專(zhuān)線。EMS的“國(guó)際E郵寶”、中環(huán)運(yùn)的“俄郵寶”和“澳郵寶”、俄速通的Ruston中俄專(zhuān)線都屬于跨境專(zhuān)線物流推出的特定產(chǎn)品。價(jià)格也相對(duì)中郵小包要高,比四大國(guó)際快遞巨頭要便宜,在小包無(wú)法到達(dá)的時(shí)候建議可以選擇。另外,還有海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)內(nèi)快遞的國(guó)際業(yè)務(wù)、公司等方式。總的來(lái)說(shuō),我們要根據(jù)自己所在地區(qū),在現(xiàn)有條件下做好自己該做的,充分了解市場(chǎng),選擇合適自己的物流方式。
4、吸引和保持客戶
實(shí)體門(mén)面店,可能靠著優(yōu)越的地勢(shì),提供好的產(chǎn)品和服務(wù),就可以做得很好,但是網(wǎng)店僅靠產(chǎn)品和服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你開(kāi)了網(wǎng)店,商品上架,坐等客戶上門(mén),在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,肯定是做不好的。所以網(wǎng)店和實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)有很大的不同,主要體現(xiàn)在如何吸引客戶、提升客戶的體驗(yàn)度兩個(gè)方面。一般來(lái)說(shuō),我們電商零售中,吸引一個(gè)新客戶需要花費(fèi)的成本大約是保持一個(gè)已有客戶的五倍左右。但是,我們把更多的精力與成本都投入到了新客戶的開(kāi)放上,網(wǎng)絡(luò)廣告和推廣等方面??缇沉闶蹌?chuàng)業(yè)中,在做好客戶開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,一定要重視客戶保持的重要性,在電商用戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)方面做出更多的努力。很多做外貿(mào)零售電商的商家發(fā)現(xiàn),其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)客戶的流失率較高,對(duì)此我們需要進(jìn)行分析,找出客戶流失的原因,并加以改進(jìn)。吸引和保持客戶的主要方法有:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣提高網(wǎng)頁(yè)流量,提高客戶點(diǎn)擊率,另外,通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值等三個(gè)維度建立起客戶滿意,提升客戶體驗(yàn)度,增進(jìn)用戶的粘度。
1)跨境零售業(yè)務(wù)員應(yīng)該參與全面質(zhì)量管理
負(fù)責(zé)跨境零售的人員應(yīng)該了解生產(chǎn)廠商的質(zhì)量管理過(guò)程,從而在產(chǎn)品質(zhì)量之外做好事先控制,提高跨境零售商品的質(zhì)量。每項(xiàng)跨境零售的活動(dòng):策劃跨境零售、選擇和管理跨境零售渠道、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服、客戶關(guān)系管理等都必須高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
2)通過(guò)跨境零售在線客服增進(jìn)客戶粘度
跨境零售主管人員應(yīng)該制定相應(yīng)的在線客服工作規(guī)范,對(duì)在線客服人員的業(yè)績(jī)、客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)、客戶關(guān)系管理等方面制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),有組織、規(guī)范化地開(kāi)展在線客服工作。對(duì)于在線客服過(guò)程中有一些具體的控制措施,譬如,聊天記錄需要保留,語(yǔ)音客服要有錄音,Email等形式的交流、客戶資料等也都要有相應(yīng)分類(lèi)的記錄存檔。每次在線客服中都要在顯著的位置標(biāo)明:投訴電話、公司主管的聯(lián)系方式、Email地址。每次一對(duì)一的在線客服完成后,要請(qǐng)客戶給出滿意度評(píng)價(jià),并作為績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。
在小額外貿(mào)出口環(huán)節(jié),灰色操作依然十分常見(jiàn)。主要原因還是在于,許有許多中小企業(yè)不開(kāi)增值稅發(fā)票,缺少出口資質(zhì),且不能報(bào)關(guān),就通過(guò)這種灰色操作來(lái)完成。電子商務(wù)大多都是通往網(wǎng)絡(luò)的流程來(lái)進(jìn)行,如商品的訂購(gòu)與支付,買(mǎi)賣(mài)爽的合同、訂單及作為銷(xiāo)售憑證的票據(jù),也都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)完成,而在這些存在于電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)是可以提前更改的。因此,可以發(fā)現(xiàn),如果還是按照傳統(tǒng)的賬簿管理方式來(lái)管理現(xiàn)代化小額電子商務(wù)是不可行的,電子商務(wù)稅收征管以及稽查管理都難以順利開(kāi)展。
2.征稅會(huì)影響小額外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展
小額貿(mào)易電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式來(lái)進(jìn)行對(duì)比,其優(yōu)點(diǎn)在于利潤(rùn)較高、資金周轉(zhuǎn)較快,投資風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小等。大額貿(mào)易則雖然在此些方面有所不及,但其利潤(rùn)要求可以控制在5%以內(nèi),而小額外貿(mào)的利潤(rùn)要求則較高,風(fēng)險(xiǎn)更小。在線交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤對(duì)外宣稱(chēng),其網(wǎng)站賣(mài)家平均交易額所帶來(lái)的利潤(rùn)在30%左右。小額電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展不僅帶動(dòng)電子商務(wù)物流的發(fā)展,并且使得出口企業(yè)之間的貿(mào)易碰撞[2]。如,小額出口企業(yè)利潤(rùn)減少,2012年Q2可以看出,我國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為39.5億元,增長(zhǎng)比為21.5%環(huán)比增長(zhǎng)6.5%,從整個(gè)增長(zhǎng)速度來(lái)看較為緩慢。2012年第二季度,我國(guó)B2B發(fā)展環(huán)境較為激烈,B2B運(yùn)營(yíng)間競(jìng)爭(zhēng)也是如此。
3.稅務(wù)部門(mén)水平落后阻礙了小額外貿(mào)電子商務(wù)征稅的發(fā)展
目前,我國(guó)信息化整體水平偏低,各地區(qū)都有不同的管理體系,正因如此,各地信息應(yīng)用系統(tǒng)擁有不同的體系、重復(fù)開(kāi)發(fā)、功能交叉,信息沒(méi)有一個(gè)資源共享的平臺(tái),直接造成了利用率差、交流不暢等低級(jí)錯(cuò)誤。在稅務(wù)信息化的建設(shè)過(guò)程中,許多不規(guī)范的問(wèn)題并沒(méi)有及時(shí)解決,直接決定我國(guó)稅務(wù)信息根基薄弱,業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口等方面的不合法現(xiàn)象。我國(guó)稅務(wù)行業(yè)信息平臺(tái)的起步較晚,目前的信息話技術(shù)也很難適應(yīng)這個(gè)新的時(shí)代,更不說(shuō)去適應(yīng)電子稅收的征收了。
二、實(shí)例解析
敦煌網(wǎng)成立于2004年,并以小額貿(mào)易平臺(tái)而著稱(chēng),當(dāng)然,它的主要內(nèi)容并不是單一的信息服務(wù),其流程相似于eBay,同時(shí)直接介入到交易環(huán)節(jié),用淘寶的方式賣(mài)阿里巴巴B2B上的貨物。雖然敦煌網(wǎng)成立于2004年,且一直專(zhuān)注與小額外貿(mào)業(yè)務(wù),但也是通過(guò)了4年的不懈努力才真正的開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)小額外貿(mào)電子商務(wù)的高峰時(shí)期[3]。其207年的在線交易額度約1.4億元,2008年直接翻漲近10,達(dá)到了14億元,接下來(lái)的09年,相對(duì)去年則更是增長(zhǎng)了11億元的好成績(jī),三年一共增長(zhǎng)了近18億元的交易額,到2010年直接飆漲到了60億元的額度,2011年則首次突破三位數(shù),達(dá)到100億元的交易額敦煌網(wǎng)為小額跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了可行性,消除了小額電子商務(wù)的會(huì)員費(fèi),取而代之通過(guò)交易成功后來(lái)收取相應(yīng)的傭金,很好的為小額電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)了一條全新的道路。敦煌網(wǎng)的交易過(guò)程實(shí)質(zhì)是在賣(mài)家的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上,按照一定的百分比增加相應(yīng)的傭金費(fèi)用,把最后增加的費(fèi)用和賣(mài)家的報(bào)價(jià)相加呈現(xiàn)給買(mǎi)家,交易成功后,敦煌網(wǎng)則直接收取贏得的費(fèi)用。電子商務(wù)交易中的物流和支付是整個(gè)流程最重要的部分,敦煌網(wǎng)優(yōu)勢(shì)如何應(yīng)對(duì)的?首先,在物流方面,敦煌網(wǎng)則是與UPS、DHL、EMS等信譽(yù)較高的公司聯(lián)手合作,并且能在一個(gè)集裝箱內(nèi)裝入多個(gè)客戶的貨物,使得成本費(fèi)用更加節(jié)省;其次,在支付方面,敦煌網(wǎng)則是聯(lián)手PayPal、Global Collect等知名度較高的第三方平臺(tái)支付來(lái)保證買(mǎi)賣(mài)雙方的資金安全。
三、相關(guān)建議與對(duì)策
1.實(shí)行有步驟的納稅政策
在西方國(guó)家,有著許多貿(mào)易壁壘,如綠色壁壘、技術(shù)壁壘、藍(lán)色貿(mào)易壁壘等,在不同保護(hù)形勢(shì)下避開(kāi)了激勵(lì)的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng),得到了很好發(fā)展。小額跨境貿(mào)易出于起步階段,因此,國(guó)家相關(guān)政策應(yīng)當(dāng)給與過(guò)度來(lái)緩解征稅,實(shí)施相應(yīng)的鼓勵(lì)措施,來(lái)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。如,中小企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),可以免去稅收,等到中小企業(yè)發(fā)展成熟后,再根據(jù)其經(jīng)營(yíng)的年限,企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)行相應(yīng)的稅收政策。這樣,既能夠保證中小企業(yè)在電子商務(wù)上的發(fā)展,也能很好的避免國(guó)家的損失。
2.加大主動(dòng)納稅的宣傳力度
2012年期間,一起空姐代購(gòu)事件給我們做了一個(gè)很好的反面教材,案件中的空姐從本質(zhì)上來(lái)講屬于無(wú)意識(shí)犯罪,但最后還是被判刑11年的有期徒刑,后果可見(jiàn)一斑。而在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中,自行申報(bào)納稅已經(jīng)發(fā)展成了每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),因?yàn)樗麄兠靼?,這種行為是利國(guó)利民的。與之對(duì)比,我們應(yīng)該進(jìn)行反思,不僅如此,更要加大對(duì)在線商戶進(jìn)行納稅宣傳及稅收法律知識(shí)的宣傳,并對(duì)依法納稅人給與獎(jiǎng)勵(lì),養(yǎng)成一個(gè)良性的納稅分為。同時(shí)政府也要加大力度投入到納稅監(jiān)管體系的建立中來(lái)。
2.電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題
2.1財(cái)務(wù)管理工作不規(guī)范
由于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度不夠嚴(yán)格,使得很多會(huì)計(jì)工作存在有失規(guī)范的現(xiàn)象。在日常工作的實(shí)際操作中,一些企業(yè)的賬目處理違背了財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定,財(cái)務(wù)管理工作不規(guī)范主要在財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、票據(jù)、憑證及報(bào)表上弄虛作假的現(xiàn)象。企業(yè)財(cái)務(wù)管理所使用的原始單據(jù)不合規(guī)范的現(xiàn)象在部分企業(yè)中較為普遍,一些原始憑證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)不全。不合規(guī)定的臨時(shí)票據(jù)充當(dāng)原始憑證。二是報(bào)銷(xiāo)的手續(xù)不嚴(yán)密;必備憑證只有領(lǐng)導(dǎo)簽批,驗(yàn)收人或經(jīng)手人的簽字沒(méi)有等。三是填制的記賬憑證不準(zhǔn)確。很多企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告只有報(bào)表,財(cái)務(wù)管理信息數(shù)據(jù)只有之前工作的簡(jiǎn)單描述,精確性不夠,會(huì)計(jì)信息也相對(duì)滯后,預(yù)見(jiàn)性不足。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容不完整,缺少?zèng)]有報(bào)表附注及財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明。
2.2財(cái)務(wù)預(yù)算管理不到位
首先,財(cái)務(wù)預(yù)算管理意識(shí)差,編制方法不合理。由于缺少財(cái)務(wù)預(yù)算管理的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),有些企業(yè)對(duì)本單位的規(guī)劃不清楚,沒(méi)有做好財(cái)務(wù)預(yù)算的編制,導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算編制這一財(cái)政管理過(guò)程中的預(yù)見(jiàn)性一環(huán)流于形式,沒(méi)有在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。大多數(shù)企業(yè)都是憑借往年的收支情況對(duì)其財(cái)務(wù)預(yù)算情況進(jìn)行估算,因而這樣的財(cái)務(wù)預(yù)算編制方面會(huì)出現(xiàn)的很多問(wèn)題。還有的企業(yè)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理工作人員法律意識(shí)和財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)欠缺,沒(méi)有高度重視財(cái)務(wù)預(yù)算編制的重要性,也直接導(dǎo)致了編制計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果的不合理性。另外,編制方法不科學(xué),財(cái)務(wù)預(yù)算編制時(shí)間倉(cāng)促,主管部門(mén)與企業(yè)上下級(jí)之間缺乏溝通,未根據(jù)實(shí)際情況批復(fù)財(cái)務(wù)預(yù)算等也是造成財(cái)務(wù)預(yù)算管理不到位的原因。其次,財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行力度不夠。部分企業(yè)在財(cái)務(wù)預(yù)算的編制階段就很不規(guī)范。一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理這一塊處理很不規(guī)范,各部門(mén)資金分配不合理,部門(mén)之間任意擠占、挪用的情況很多,出現(xiàn)某些部門(mén)資金過(guò)剩或資金匱乏的現(xiàn)象,容易誘發(fā)腐敗和部門(mén)之間不和現(xiàn)象,影響到整個(gè)事業(yè)單位的社會(huì)聲譽(yù)和正常運(yùn)作。另外,一些單位在支出管理控制方面不夠嚴(yán)格、隨意性較大。由于財(cái)務(wù)審批制度的不完整,一些企業(yè)根據(jù)審批制度的完整性而造成了審批中出現(xiàn)漏洞,進(jìn)而隨意改變財(cái)務(wù)的用途。再次,財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)督?jīng)]有落實(shí)。很多企業(yè)雖然都制定了財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。但是,也在日常工作中執(zhí)行,這些企業(yè)只關(guān)心要錢(qián),并不注重怎樣花錢(qián),大都忽視了財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)督,工作的中心傾斜于結(jié)果,嚴(yán)重忽視了對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算過(guò)程的管理,沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算在落實(shí)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題,也未及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)救。
2.3固定財(cái)務(wù)運(yùn)行管理不善
企業(yè)的固定財(cái)務(wù)主要是通過(guò)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)資金提供的,因而是企業(yè)總財(cái)產(chǎn)的一部分。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作人員有責(zé)任有義務(wù)加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的管理,提高固定財(cái)務(wù)的使用率。某些企業(yè)在固定財(cái)務(wù)的運(yùn)行方面存在的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面:第一,沒(méi)有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng);第二,財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄;第三,財(cái)務(wù)管理機(jī)制滯后;第四,財(cái)務(wù)申報(bào)不實(shí),財(cái)務(wù)重復(fù)購(gòu)置。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的正常運(yùn)行。
2.4企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員整體素質(zhì)不高
目前,我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中還存在人員素質(zhì)普遍不高的問(wèn)題,因而急需提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作人員的綜合素質(zhì)。這一問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一,企業(yè)的法人代表負(fù)責(zé)制和財(cái)務(wù)管理工作體制的建立還比較落后,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作人員的地位和作用在單位中沒(méi)有得到應(yīng)有的被重視。這主要是由一些財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)不高進(jìn)而對(duì)人員的配置不到位而造成的。第二,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理理念和模式還比較傳統(tǒng),并且財(cái)務(wù)管理的方法也很陳舊,這樣就造成企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理缺乏主動(dòng)性,進(jìn)而造成了財(cái)務(wù)管理體系的不合理。同時(shí),企業(yè)普遍存在處理風(fēng)險(xiǎn)的能力較差等問(wèn)題,并且財(cái)務(wù)管理人員還不善于學(xué)習(xí)先進(jìn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)手段,進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理制度老化,從而不符合現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的理念。
3.電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)
3.1幫助企業(yè)參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)
在跨境電子商務(wù)環(huán)境下,為了促進(jìn)企業(yè)朝向國(guó)際化的方向發(fā)展,首先應(yīng)該將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電子化。因此,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理理念必須要與國(guó)際接軌。在電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)的充分利用可以實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,從而極大地提高了財(cái)務(wù)管理的能力和效率,進(jìn)而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化提供了有力的支持。
3.2幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中式管理
企業(yè)能夠有效利用和合理規(guī)劃企業(yè)的全部資金是其財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù),同時(shí),企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作還需要將企業(yè)的各項(xiàng)資金緊密結(jié)合起來(lái),從而能夠更加準(zhǔn)確的反映企業(yè)的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)流動(dòng)情況。當(dāng)然,跨境電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的分析和處理,還能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的進(jìn)行集中式財(cái)務(wù)管理。尤其是對(duì)供應(yīng)商、企業(yè)和客戶等之間的協(xié)作,網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)更加明顯。因此,跨境電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理極大地豐富了財(cái)務(wù)管理的信息,從而有助于企業(yè)管理人員做出科學(xué)合理的決策,進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)管理
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式是一種靜態(tài)的管理,財(cái)務(wù)管理工作人員只能得到比較滯后的信息,從而導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息失真現(xiàn)象。在跨境電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)管理模式,目前,動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)管理主要包括網(wǎng)絡(luò)化反映、網(wǎng)絡(luò)化反饋和網(wǎng)絡(luò)化分析等環(huán)節(jié)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理人員實(shí)時(shí)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,并且很方便財(cái)務(wù)管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)中的財(cái)務(wù)管理信息進(jìn)行對(duì)比分析,從而有助于財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)預(yù)算。因此,利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)化財(cái)務(wù)管理不僅僅可以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率,還能保證企業(yè)的管理人員做出科學(xué)合理的財(cái)務(wù)決策。
4.解決電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理中存在問(wèn)題的對(duì)策
4.1嚴(yán)格管理企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算
在跨境電子商務(wù)的環(huán)境下,企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理貫穿了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的全過(guò)程,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵部分,它是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的前提和依據(jù)。因而企業(yè)必須專(zhuān)門(mén)成立財(cái)務(wù)預(yù)算管理人員隊(duì)伍或機(jī)構(gòu),在嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)范的前提下開(kāi)展財(cái)務(wù)預(yù)算工作。在進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的過(guò)程之中,根據(jù)歷年該企業(yè)的收支狀況,遵循一定經(jīng)濟(jì)上漲和下滑的規(guī)律做出最為精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)預(yù)算,認(rèn)真分析可能發(fā)生的重大支出需求,將財(cái)務(wù)的用處盡量規(guī)劃清楚,這樣有利于工作指導(dǎo)。企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算要求分工明確、責(zé)任到崗、程序規(guī)范,各部門(mén)相互配合工作。
4.2全程監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)使用
在跨境電子商務(wù)的環(huán)境下,有必要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)監(jiān)督,應(yīng)該貫穿企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過(guò)程,除了要求遵循合法的監(jiān)督程序,采用科學(xué)合理的監(jiān)督方法,建立詳細(xì)的監(jiān)督機(jī)制之外,還應(yīng)注重社會(huì)的監(jiān)督力量,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督力量的來(lái)源多樣化。以審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督為主,實(shí)行全方位、多層次的預(yù)算監(jiān)督機(jī)制,從而完善預(yù)算監(jiān)督。
4.3密切控制企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行情況
在跨境電子商務(wù)的環(huán)境下,在企業(yè)內(nèi)部建立財(cái)務(wù)運(yùn)行控制制度,各領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)在財(cái)務(wù)的使用過(guò)程中都必須嚴(yán)格遵守,責(zé)任到部門(mén)到個(gè)人,以制度管人,保證財(cái)務(wù)的使用更加具有安全性和透明性。相關(guān)財(cái)會(huì)人員定時(shí)做好財(cái)務(wù)流轉(zhuǎn)的核算與登記,保障財(cái)務(wù)管理制度正常運(yùn)行。在財(cái)務(wù)的使用方面,重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的使用,為大事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和工作實(shí)施準(zhǔn)備充足的經(jīng)費(fèi),這樣有利于保證專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的完成,提高專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)的使用效果。另外,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算外資金的也要進(jìn)行監(jiān)督。預(yù)算外財(cái)務(wù)管理不嚴(yán)、使用不當(dāng),會(huì)影響財(cái)務(wù)管理中的供需平衡,影響企業(yè)財(cái)務(wù)的使用效率。
4.4加強(qiáng)培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人才
在跨境電子商務(wù)環(huán)境下,要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作人員不僅僅要具有先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念,還要求掌握信息管理技術(shù)和財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。目前,我國(guó)的財(cái)務(wù)管理人員很多,但是,網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理人才很少,因而很難滿足電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要。為了更好地推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作,企業(yè)應(yīng)該采取措施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理模式,當(dāng)然,建立一批高素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人才是關(guān)鍵。因此,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人才的培養(yǎng)一般包括以下幾個(gè)方面,第一,企業(yè)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的信息技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員盡快地掌握網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的方法和技術(shù),從而滿足電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要。第二,企業(yè)應(yīng)該做好財(cái)務(wù)管理人力資源的使用和培養(yǎng)工作。企業(yè)有必要幫助財(cái)務(wù)管理人員做好其職業(yè)規(guī)劃工作,合理地使用企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作人員的工作積極性。第三,通過(guò)招聘的方式,企業(yè)迅速引進(jìn)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人才,通過(guò)這樣的人才引進(jìn)方式能夠很好地幫助企業(yè)提高其財(cái)務(wù)管理的水平,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理。
(二)跨境電子商務(wù)在外匯管理層面需要界定的問(wèn)題。正是基于與傳統(tǒng)貿(mào)易商差異,電子商務(wù)在外匯管理政策層面存在三個(gè)突出問(wèn)題需要予以明確界定:一是電子商務(wù)交易貿(mào)易性質(zhì)的歸屬管理問(wèn)題。從電子商務(wù)交易形式上看,跨境電子商務(wù)交易在本質(zhì)上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇,國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)可將其歸入GATS規(guī)則,按服務(wù)貿(mào)易分類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。而對(duì)于僅僅通過(guò)電子商務(wù)方式完成定購(gòu)、簽約、交易等,但要通過(guò)傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式將貨物運(yùn)送達(dá)購(gòu)買(mǎi)人的,則將被歸入貨物貿(mào)易范疇,屬于GATT規(guī)則的管理范疇。由于我國(guó)尚未出臺(tái)《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī),導(dǎo)致有關(guān)方面對(duì)跨境電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇的把握存在模糊。二是跨境電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)相關(guān)外匯業(yè)務(wù)資格問(wèn)題。跨境電子商務(wù)及其支付業(yè)務(wù)借助電子信息技術(shù)突破時(shí)空限制,將商務(wù)交易延伸到世界的各個(gè)角落,使交易資訊和資金鏈條匯集成大數(shù)據(jù)平臺(tái)。交易主體一旦缺乏足夠的支付能力或出現(xiàn)信用危機(jī)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、信息泄、露系統(tǒng)故障等問(wèn)題,則會(huì)引發(fā)交易主體外匯資金風(fēng)險(xiǎn)。因此,對(duì)跨境電子商務(wù)及其支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行外匯市場(chǎng)準(zhǔn)入管理十分重要與迫切。三是跨境電子商業(yè)支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問(wèn)題。如何對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行有效的管理與準(zhǔn)確的職能定位,急需外匯管理部門(mén)在法規(guī)中加以明確,從而使其在制度框架下規(guī)范運(yùn)行。
二、跨境電子商務(wù)支付發(fā)展給外匯管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,針對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的現(xiàn)行貿(mào)易外匯管理政策,已經(jīng)難以適應(yīng)電子商務(wù)在交易形態(tài)和支付方式方面給外匯管理帶來(lái)的新要求、新挑戰(zhàn)。
(一)交易的虛擬性和無(wú)紙化帶來(lái)單證審核困難。在跨境電子商務(wù)中,雙方交易信息和契約要素均以電子形式予以記錄和傳遞,而電子單證很容易被修改而不留任何線索和痕跡,導(dǎo)致傳統(tǒng)的單證審核方式難以跟不上新的形勢(shì)變化。而虛擬特性更為突出的虛擬游戲物品等交易產(chǎn)品,其交易的真實(shí)性和可測(cè)性則更是難以把握。目前,除了貨物貿(mào)易,服務(wù)貿(mào)易利用跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易也日益活躍。按照現(xiàn)行外匯管理規(guī)定,電子通訊、信息服務(wù)、無(wú)形資產(chǎn)等服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下售付匯業(yè)務(wù),需要提供主管部門(mén)的批件或資質(zhì)證明。如果按照傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易那樣向外匯指定銀行提交貿(mào)易紙質(zhì)單證,則難做到相應(yīng)配套,同時(shí)也無(wú)法體現(xiàn)出跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),即信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。
(二)跨境電子商務(wù)支付國(guó)際收支申報(bào)存在困難。一方面,通過(guò)電子支付平臺(tái),境內(nèi)外電商的銀行賬戶并不直接發(fā)生跨境資金流動(dòng),且支付平成實(shí)質(zhì)交易資金清算常需要7至10天,因此由交易主體辦理對(duì)外收付款申報(bào)的規(guī)定較難實(shí)施。另一方,不同的交易方式下對(duì)國(guó)際收支申報(bào)主體也產(chǎn)生不同的影響。如,購(gòu)匯支付方式實(shí)際購(gòu)匯人為交易主體,應(yīng)由交易主體進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào),但實(shí)施起來(lái)較為困難;線下統(tǒng)一購(gòu)匯支付方式實(shí)際購(gòu)匯人為第三方支付機(jī)構(gòu),可以第三方支付機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào),但此種申報(bào)方式難以體現(xiàn)每筆交易資金實(shí)質(zhì),增加了外匯審查和監(jiān)管難度。貨物貿(mào)易外匯改革后,外匯管理部門(mén)通過(guò)貿(mào)易外匯監(jiān)測(cè)系統(tǒng),全面采集企業(yè)貨物進(jìn)出口和貿(mào)易外匯收支逐筆數(shù)據(jù),定期比對(duì)、評(píng)估貨物流與資金流總體匹配情況。與傳統(tǒng)貨物貿(mào)易相比,跨境電子商務(wù)的物流方式以快遞為主,難以取得海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)等合法憑證,同時(shí)也難以獲得與資金流相匹配的貨物流數(shù)據(jù),進(jìn)而增加了外匯監(jiān)管工作的復(fù)雜性和工作量。
(三)銀行直接對(duì)跨境電子商務(wù)交易進(jìn)行真實(shí)性審核困難。跨境電子商務(wù)的無(wú)紙化、虛擬性導(dǎo)致外匯管理部門(mén)對(duì)跨境電子商務(wù)交易的真實(shí)性、支付資金的合法性難以審核,增大了跨境資金異常流動(dòng)和反洗錢(qián)監(jiān)管的難度。特別是第三方支付機(jī)構(gòu)的介入,原本銀行了如指掌的交易流程被割裂為難以看出關(guān)聯(lián)的繁雜交易。由于缺乏對(duì)交易雙方的資訊了解,外匯指定銀行無(wú)法直接進(jìn)行貿(mào)易真實(shí)性審核。如在境外收單業(yè)務(wù)中,客戶的支付指令由支付機(jī)構(gòu)掌握,銀行按照支付機(jī)構(gòu)的指令,將資金由客戶賬戶劃入人民幣備付金賬戶,通過(guò)銀行購(gòu)匯入外匯備付金賬戶,再將資金由外匯備付金賬戶匯入目標(biāo)賬戶。即便發(fā)生在同系統(tǒng),銀行也很難確定各項(xiàng)電子交易的因果關(guān)系。
(四)跨境電子商務(wù)支付外匯備付金賬戶管理困難。隨著跨境電子商務(wù)及支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展,機(jī)構(gòu)外匯備付金管理問(wèn)題日益突顯,而我國(guó)當(dāng)前對(duì)外匯備付金管理沒(méi)有相關(guān)的明確規(guī)定。如,外匯備付金是歸屬經(jīng)常項(xiàng)目范疇還是資本項(xiàng)目范疇沒(méi)有明確;外匯備付金賬戶開(kāi)立、收支范圍、收支數(shù)據(jù)如何報(bào)送沒(méi)有明確;同一機(jī)構(gòu)本外幣備付金是否可以軋差結(jié)算等無(wú)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),易使外匯備付金游離于外匯監(jiān)管體系外。等等,這些都需要通過(guò)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定予以解決。
三、適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的外匯管理政策改進(jìn)
(一)堅(jiān)持便利化和防風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合,完善跨境電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)外匯管理政策。跨境電子商務(wù)與其支付機(jī)構(gòu)不但為進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)提供了網(wǎng)上交易及支付的便利途徑,又通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)的信用中介功能,降低了國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際新興市場(chǎng)的信用風(fēng)險(xiǎn),有利于加快推進(jìn)我國(guó)貿(mào)易便利化進(jìn)程。但是,在我國(guó)對(duì)外匯資金跨境流動(dòng)實(shí)行較嚴(yán)格監(jiān)管的背景下,跨境第三方支付從多個(gè)方面突破了現(xiàn)有的監(jiān)管體系,產(chǎn)生資金流動(dòng)的新風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,應(yīng)積極應(yīng)對(duì),努力平衡嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)與促進(jìn)發(fā)展的雙重需求,在充分肯定跨境第三方支付發(fā)展積極意義的同時(shí),出臺(tái)支持政策和鼓勵(lì)措施,保障跨境電子商務(wù)和支付機(jī)構(gòu)平穩(wěn)有序發(fā)展。同時(shí),加強(qiáng)前沿研究,找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定具有針對(duì)性、可行性、操作性的監(jiān)管措施,有效防范跨境電子商務(wù)給國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)堅(jiān)持先試點(diǎn)后推廣的原則,鼓勵(lì)和支持跨境第三方支付行業(yè)加快發(fā)展。制定政策措施,鼓勵(lì)和支持跨境電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)加快發(fā)展。一方面,允許具有一定規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)控制措施完備的第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn),由其對(duì)具有真實(shí)貿(mào)易背景的跨境電子商務(wù)交易提供結(jié)售匯或收結(jié)匯服務(wù)。積極做好對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)工作,指導(dǎo)第三方支付機(jī)構(gòu)在外匯監(jiān)管框架內(nèi)建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度,并根據(jù)第三方支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,完善規(guī)章制度和操作流程,為跨境電子支付行業(yè)全面推廣打好基礎(chǔ)。另一方面,堅(jiān)持以業(yè)務(wù)監(jiān)管為基本原則,加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)第三方支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型所涉及的資金跨境流動(dòng)方式實(shí)行有針對(duì)性的差異化監(jiān)管,第三方支付業(yè)務(wù)范圍由小額貨物貿(mào)易和部分交易價(jià)格明確的服務(wù)貿(mào)易,逐步擴(kuò)大到大額或價(jià)格波動(dòng)較大的貨物和服務(wù)貿(mào)易。