導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2計(jì)算機(jī)病毒的防范措施

雖然計(jì)算機(jī)病毒的性質(zhì)惡劣，影響不良，但是人們并不是拿計(jì)算機(jī)病毒毫無辦法。相反，隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)和處理軟件不斷增多，人們的計(jì)算機(jī)安全防護(hù)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，這使計(jì)算機(jī)病毒的防范更加有效全面。

2.1預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的侵害

想要很好的防范計(jì)算機(jī)病毒，就應(yīng)當(dāng)做好預(yù)防工作，減少計(jì)算機(jī)病毒侵入電腦的可能性。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)下載軟件中應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)頁(yè)的安全性。部分病毒之所以進(jìn)入人們的計(jì)算機(jī)，是因?yàn)槿藗兊牟《痉婪兑庾R(shí)不足，隨便從網(wǎng)頁(yè)中下載資源，從而把偽裝成程序或文件的病毒帶至電腦中。所以計(jì)算機(jī)用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)和下載資源時(shí)應(yīng)當(dāng)注意其安全性，不給計(jì)算機(jī)病毒可趁之機(jī)。其次，應(yīng)當(dāng)注重計(jì)算機(jī)軟件漏洞的修補(bǔ)。一些計(jì)算機(jī)病毒就是利用計(jì)算機(jī)軟件中的漏洞來侵入到電腦中，危害計(jì)算機(jī)。所以用戶在使用計(jì)算機(jī)的過程中，應(yīng)當(dāng)定期的對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和管理，注重軟件漏洞的修補(bǔ)，提高計(jì)算機(jī)的安全性，減小計(jì)算機(jī)病毒侵害的可能性。最后，不隨意打開可疑的程序或軟件。很多計(jì)算機(jī)病毒都是依附于程序和軟件中，使用者在打開軟件和程序的同時(shí)，計(jì)算機(jī)病毒也會(huì)執(zhí)行和傳播。所以用戶在使用電腦的過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全意識(shí)，不隨意打開可疑的程序和軟件，防止計(jì)算機(jī)病毒的入侵和危害?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用使計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑更加廣，速度更加快，影響也更為惡劣。網(wǎng)站等都是直面互聯(lián)網(wǎng)的，每天有大量的用戶訪問和獲取資源，想要預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的侵害，也就需要從這方面考慮，有效防止病毒的入侵和傳播。首先，可以安裝可靠的病毒掃描軟件。這是預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒最為直接有效的方法，只要安裝了掃描軟件，就會(huì)實(shí)時(shí)的對(duì)各種信息和資源等進(jìn)行掃描和分析，從而及時(shí)的攔截和處理可疑程序或軟件，從而預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的侵害。同時(shí)在使用掃描軟件的過程中，需要根據(jù)需求不斷對(duì)軟件進(jìn)行更新，提高病毒預(yù)防的可靠性。其次，也可以通過病毒卡的使用等方式對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行預(yù)防和處理。這能夠更加安全可靠的保護(hù)電腦，但同時(shí)也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度造成一定的影響。計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防軟件和程序也在不斷發(fā)展和完善中，用戶可以根據(jù)具體需要進(jìn)行購(gòu)買和安裝，從而提高網(wǎng)絡(luò)安全的可靠性，預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的妨害。

2.2修復(fù)計(jì)算機(jī)病毒的侵害

計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于系統(tǒng)和主機(jī)的損害是毫無疑問的，進(jìn)行修復(fù)是消除病毒的主要方式，也是提高計(jì)算機(jī)安全性的必要途徑。首先，用戶可以安裝和使用殺毒軟件?，F(xiàn)今殺毒軟件也是多種多樣，例如瑞星，360等。用戶可以啟用殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行地毯式的檢測(cè)和處理，從而發(fā)現(xiàn)其中存在的病毒，及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí)殺毒軟件在日常還可以對(duì)電腦進(jìn)行保護(hù)，有效攔截可疑的網(wǎng)頁(yè)或軟件，從而提高計(jì)算機(jī)使用的安全性。其次，用戶形成良好的文件備份習(xí)慣。這可以將用戶的損失降到最小，在計(jì)算機(jī)被病毒侵害以后，用戶還能夠找到自己需要的資源。用戶可以定期進(jìn)行文件的儲(chǔ)存和備份，從而對(duì)病毒進(jìn)行有效的防治。

2.3注重互聯(lián)網(wǎng)的管理

計(jì)算機(jī)病毒的最大來源就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的開放共享讓人們能夠快速的獲取自己需要的資源，同時(shí)也使計(jì)算機(jī)病毒的傳播更加便捷。所以如果只是單純的完善計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防和防治軟件，并不能從根本上解決計(jì)算機(jī)病毒問題。將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)管理相結(jié)合是預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的必然趨勢(shì)。目前所采取的計(jì)算機(jī)病毒防范措施還是采取各種殺毒或預(yù)防的軟件，這使用戶站在被動(dòng)的位置上。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理能夠使人們更加深入的了解和分析計(jì)算機(jī)病毒的來源和傳播途徑，從完善訪問機(jī)制，制定合理的網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例等多方面對(duì)病毒進(jìn)行有效的抵制和預(yù)防，減少病毒的侵害。加強(qiáng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的管理能夠改變現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)使用的無秩序狀態(tài)，能夠約束和規(guī)范人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中的信息傳播和訪問，從而有效減少不合法不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)站，減少不健康信息和資源的訪問，這有利于營(yíng)造健康文明的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，從而減少計(jì)算機(jī)病毒的傳播和侵害。所以應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的管理，有效解決計(jì)算機(jī)病毒防害問題。

篇2

1.1教師教學(xué)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)教師系統(tǒng)和學(xué)生系統(tǒng)的功能相互關(guān)聯(lián)、互動(dòng)，使教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)形成一個(gè)互為影響的整體，兩個(gè)模塊的結(jié)合能很好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)功能、學(xué)習(xí)功能、評(píng)價(jià)功能以及師生交流功能。第一，開展網(wǎng)絡(luò)課堂。開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要場(chǎng)所便是網(wǎng)絡(luò)課堂，網(wǎng)絡(luò)課堂將與會(huì)計(jì)電算化課程相關(guān)的教學(xué)大綱、教學(xué)課件、習(xí)題、教案、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、實(shí)踐方式、實(shí)踐內(nèi)容等信息化，在互聯(lián)網(wǎng)上搭建全面、多角度系統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化課程資源，該課程資源由一個(gè)龐大的資源數(shù)據(jù)庫(kù)組成，為學(xué)生提供豐富多彩的學(xué)習(xí)資料。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源共享的平臺(tái)上，教師和同學(xué)可以進(jìn)行在線和離線的交流。教師通過該平臺(tái)的課程添加、課程修改以及課件上傳等功能增加課程資源。學(xué)生在此平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)輕松觀看教學(xué)視頻、瀏覽教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)參考資料等，也可實(shí)時(shí)下載，方便預(yù)習(xí)和鞏固知識(shí)。第二，設(shè)置作業(yè)。在這個(gè)平臺(tái)中增加了作業(yè)模塊，作業(yè)模塊可以使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，并鞏固重點(diǎn)知識(shí)。教師可以通過作業(yè)模塊在網(wǎng)上、評(píng)估以及刪除作業(yè)；學(xué)生可以下載、上傳作業(yè)，同時(shí)還可以觀看作業(yè)中的教師評(píng)語(yǔ)，也可觀看其他同學(xué)的作業(yè)。第三，開展網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。教師可以通過自主命題、添加試題、管理試題、調(diào)用網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)等方式進(jìn)行自動(dòng)手動(dòng)組卷，也可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)按照章節(jié)和目錄的綜合應(yīng)用進(jìn)行自動(dòng)組卷，成績(jī)分析也可實(shí)現(xiàn)智能化。如此一來，學(xué)生既可以參加通過在線網(wǎng)上測(cè)試，試卷在經(jīng)過智能化批閱后，可查詢考試結(jié)果。第四，開展課程解答。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)操作界面上設(shè)置BBS論壇，提問與回答的過程是不同步的，相當(dāng)于留言的形式。學(xué)生可將學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題、需要及時(shí)解答的問題以留言形式放置在BBS論壇上，教師通過BBS論壇對(duì)問題進(jìn)行答疑。此外教師也可以在BBS論壇上公布一系列的談?wù)撛掝}，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論第五，設(shè)置課程討論。該模塊類似于QQ聊天室，在本模塊中教師、學(xué)生之間可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交流以及網(wǎng)上討論，在討論和交流過程中可以解決個(gè)別學(xué)生的概念模糊、實(shí)操問題、解題思路混亂等問題。第六，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。在實(shí)操過程中，學(xué)生常常遇到問題和易犯錯(cuò)誤，教師將這些遇到的問題和易犯的錯(cuò)誤以以交互回答問題的形式表現(xiàn)出來，指導(dǎo)學(xué)生順利完成實(shí)驗(yàn)。學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)上編寫，上傳實(shí)訓(xùn)報(bào)告，教師通過在線可以瀏覽、批閱。

1.2教學(xué)管理系統(tǒng)教學(xué)管理系統(tǒng)包含課程管理、教學(xué)管理、人員管理、作業(yè)管理、試驗(yàn)管理、考試管理以及討論交流管理。其中課程管理包含課程添加和查詢，課件的管理。教學(xué)管理包括教案管理與課件管理。人員管理包括系統(tǒng)管理員、教師和學(xué)生管理。考試管理包含試題添加、命題、組卷、修改、審核以及刪除。討論交流管理包含版主管理、帖子管理等。

2實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)

首先，堅(jiān)持“導(dǎo)學(xué)先行”原則。互聯(lián)網(wǎng)上的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)意味著師生在掌握信息的程度上是平等的，師生的關(guān)系也是互動(dòng)的。因此基于網(wǎng)絡(luò)的會(huì)計(jì)電算化的教學(xué)中，必須做到以下三點(diǎn)：（1）對(duì)教學(xué)平臺(tái)的欄目及相關(guān)內(nèi)容、規(guī)則作簡(jiǎn)單介紹，為學(xué)生開始學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備，并指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（2）教師要事先公布形成性考試的規(guī)范和具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是評(píng)分作業(yè)的相關(guān)要求以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也要一起公開；（3）教師要做好課前的準(zhǔn)備工作，諸如教學(xué)器具、教案、圖片、效果圖、課件等。其次，協(xié)同學(xué)習(xí)，互動(dòng)實(shí)踐?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)，在沒有沒有空間限制的前提下教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握每位同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐，這樣學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同學(xué)習(xí)。此外教師通過在網(wǎng)上任務(wù)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)完成上傳到網(wǎng)上，以供教師點(diǎn)評(píng)，也可以推薦較為試驗(yàn)成功的案例，將案例到討論模塊中，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)。這樣的互動(dòng)實(shí)踐讓師生融為一體，相互促進(jìn)。最后，注重過程監(jiān)控，確保學(xué)習(xí)效果。教師要重視“啟發(fā)式”的教學(xué)思路，對(duì)在線完成作業(yè)、考試、討論等要實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控。此外要改進(jìn)考試方式、設(shè)置場(chǎng)景式題目，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

篇3

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的主體假設(shè)是會(huì)計(jì)工作的空間范圍，主體假設(shè)讓會(huì)計(jì)的六要素有了歸屬，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的會(huì)計(jì)主體在不斷變化，已經(jīng)和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織有所不同，企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)的力量在滿足市場(chǎng)需要的情況下，迅速重組，在完成任務(wù)后又可以解散。這使得會(huì)計(jì)核算主體模糊化，我們需要重新認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的空間范圍。會(huì)計(jì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)分期假設(shè)規(guī)定了會(huì)計(jì)工作核算的時(shí)間范圍，持續(xù)經(jīng)營(yíng)是前提條件，這樣才能讓收入和培養(yǎng)有時(shí)間分期配比。但在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息的飛速流動(dòng)，企業(yè)隨時(shí)都能夠解散。而且網(wǎng)絡(luò)的虛擬公司有時(shí)就像個(gè)臨時(shí)性組織，這極端的縮短了會(huì)計(jì)的時(shí)間界限，這種情況下的權(quán)責(zé)發(fā)生制還能不能適用值得思考。

1.2組織管理模式的變化

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算人員一般只有出納，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員組成，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和電算化后，需要增加計(jì)算機(jī)操作人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)人員和系統(tǒng)管理人員。業(yè)務(wù)范圍除了基本的核算記賬業(yè)務(wù)外，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)會(huì)繼承很多管理的功能。整個(gè)業(yè)務(wù)流程也相應(yīng)的發(fā)生了變化，以前的操作過程比較繁瑣，首先會(huì)計(jì)進(jìn)行核算，然后由會(huì)計(jì)主管審核，最后讓領(lǐng)導(dǎo)決策簽字。網(wǎng)絡(luò)化后大大提高了效率，免去了人工遞交的過程，讓計(jì)算機(jī)處理然后通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，相關(guān)人員對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行處理就可以了。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)大多在事中或者事后進(jìn)行核算，因?yàn)樨?cái)務(wù)人員大部分時(shí)間都被繁雜的數(shù)據(jù)所占用了，并且容易出錯(cuò)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能通過網(wǎng)絡(luò)分布式方式，讓會(huì)計(jì)人員快速的處理，從而有時(shí)間進(jìn)行更有效地分析和決策上面來，做到事前控制。

1.3加劇內(nèi)部控制和信息安全風(fēng)險(xiǎn)

雖然基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)極大的提高了效率，使得信息在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門能夠快速的流動(dòng)。企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、銀行等其他外部單位的溝通也非常方便。但是開放必然帶來風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)構(gòu)成非常復(fù)雜，需要各種要素共同配合才能工作。硬件配置、軟件功能、系統(tǒng)操作都會(huì)影響整個(gè)業(yè)務(wù)，還有外部人員的惡意攻擊，設(shè)置內(nèi)部人員的非法訪問都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。信息安全是電子商務(wù)的關(guān)鍵，是會(huì)計(jì)安全的核心，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性必然會(huì)使得會(huì)計(jì)信息失真的可能性加大。因?yàn)樾畔⑹峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)通信線路傳輸?shù)?，可以被攔截和竊取，而且這個(gè)過程容易被刪除和隱匿，不容易被發(fā)現(xiàn)和取證。

1.4網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)復(fù)合型人才短缺

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)需要大量既懂財(cái)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才。他們需要熟悉財(cái)務(wù)準(zhǔn)則來執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，處理實(shí)踐中的各種問題，還要懂網(wǎng)絡(luò)和電算化的知識(shí)，來進(jìn)行操作處理數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，并傳遞報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)高層。目前，這種財(cái)務(wù)人員在我國(guó)比較少，所以嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展。

1.5互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)法律滯后

當(dāng)今電子商務(wù)，電子金融的發(fā)展太過迅猛，各種電子商務(wù)企業(yè)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，而國(guó)家法律在這方面還比較滯后，使得一些違法犯罪分子有機(jī)乘，尤其在會(huì)計(jì)方面的法律中，沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)有明確的規(guī)定，不能解決網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中遇到的問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)面臨問題的幾點(diǎn)解決方法

2.1強(qiáng)化組織流程的控制和管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要保證每個(gè)財(cái)務(wù)人員輸入數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，而且要職能分工，互相牽制。做好授權(quán)的管理，無權(quán)限的人員不能越權(quán)訪問，并且增加電算化審計(jì)人員，不定期的進(jìn)行檢查。

2.2強(qiáng)化企業(yè)的會(huì)計(jì)信息安全

加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的安全措施，建立防火墻，提高密碼技術(shù)。隔離企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，不允許內(nèi)部人員從內(nèi)網(wǎng)訪問外網(wǎng)并傳輸數(shù)據(jù)，也不允許外部人員從外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)。另外還要定期備份數(shù)據(jù)和硬件維護(hù)。

2.3大力培養(yǎng)復(fù)合型人才

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)的統(tǒng)一，相關(guān)人員必須掌握相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)，這樣才能更好利用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)，發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。我們可以通過高等教育開設(shè)相關(guān)的課程來培養(yǎng)，也可以通過社會(huì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培養(yǎng)這些人才，還可以通過會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育來實(shí)現(xiàn)。

篇4

計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，使得越來越多的企事業(yè)單位運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)和交易，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由此產(chǎn)生巨大的變化，這將對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。本文論述了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論的影響，并就其對(duì)策進(jìn)行了探討。

1.會(huì)計(jì)主體是指會(huì)計(jì)為之服務(wù)的對(duì)象，在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)描述的會(huì)計(jì)主體是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的單位實(shí)體。而在互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)中，存在著一些網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)上公司、網(wǎng)際公司，以及以信息資源為主導(dǎo)服務(wù)的信息中介服務(wù)公司。在會(huì)計(jì)上是否認(rèn)定這些公司為一個(gè)會(huì)計(jì)主體？這將給會(huì)計(jì)主體假設(shè)產(chǎn)生影響。

2.上述的網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)上公司、網(wǎng)際公司為了一個(gè)特定的目標(biāo)，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)結(jié)合，形成一個(gè)新的公司主體，但項(xiàng)目目標(biāo)完成后又可能會(huì)立即解散。因此，傳統(tǒng)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)理論已不再作用于此類公司的會(huì)計(jì)行為。

一、傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算專用材料，是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)

這些史料和證據(jù)具有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)平衡性、時(shí)序性和嚴(yán)肅性，不得隨意篡改。運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案具有以下一些顯著特點(diǎn)：

1.運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案，不僅保留了傳統(tǒng)意義上的會(huì)計(jì)檔案，而且還包括存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤中的數(shù)據(jù)及其他磁性介質(zhì)或光盤存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。

2.傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)檔案具有直觀可視性，而存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)上的會(huì)計(jì)檔案必須在特定的計(jì)算機(jī)硬件與軟件系統(tǒng)環(huán)境中才可以使用，才具有生命力。

3.運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案的載體不僅是通過打印等輸出的傳統(tǒng)意義上的紙張，更主要的是磁性介質(zhì)或光盤。

4.運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案具有易遭破壞、難留痕跡的特點(diǎn)，同時(shí)他們又受載體的質(zhì)量、存放環(huán)境、存儲(chǔ)信息的有效期等條件的影響。

5.實(shí)行運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案的時(shí)間越長(zhǎng)，會(huì)計(jì)檔案與財(cái)務(wù)軟件的版本數(shù)越多。

二、如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)做好會(huì)計(jì)檔案工作的管理

為了更有效地做好運(yùn)用計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)檔案工作中的管理，我們必須根據(jù)計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案的特點(diǎn)，分別做好會(huì)計(jì)檔案的收集、管理與保存、利用等方面的工作。

1.計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案的收集。所謂計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案的收集是指在一定的時(shí)間間隔內(nèi)（如一個(gè)會(huì)計(jì)年度），把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的所有會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)拷貝（備份）存儲(chǔ)到磁性介質(zhì)或光盤上，從而形成脫離于原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)檔案。財(cái)務(wù)部門應(yīng)把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份文件保存好，以防計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)損壞后能在最短的時(shí)間內(nèi)，在最小的損失下恢復(fù)原有的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)。

2.計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案的保存。由于計(jì)算機(jī)管理會(huì)計(jì)檔案是存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)或光盤上的，根據(jù)這些信息載體的物理特性，在形成這些檔案時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備雙份即采用“AB備份法”進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份。

三、運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案的整理與再利用

篇5

一、會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)管理程序的影響

人員培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)在開發(fā)階段就要對(duì)使用該系統(tǒng)的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高這些人員對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，以減少系統(tǒng)運(yùn)行后出錯(cuò)的可能性。外購(gòu)的商品化軟件應(yīng)要求軟件制作公司提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和時(shí)間。在系統(tǒng)運(yùn)行前對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，不僅僅是系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，還應(yīng)包括讓這些人員了解系統(tǒng)投入運(yùn)行后新的內(nèi)部控制制度、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行后的新的憑證流轉(zhuǎn)程序、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供的高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息的進(jìn)一步利用和分析的前景等等。

二、會(huì)計(jì)電算化對(duì)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)管理環(huán)境的影響

電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)改變了會(huì)計(jì)憑證的形式。

在電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大的變化，各類會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表的生成方式、會(huì)計(jì)信息的儲(chǔ)存方式和儲(chǔ)存媒介也發(fā)生了很大的變化。原先反映會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)處理過程的各種原始憑證、記賬憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會(huì)計(jì)資料的書面形式的資料減少了，有些甚至消失了。由于電子商務(wù)、網(wǎng)上交易、無紙化交易等的推行，每一項(xiàng)交易發(fā)生時(shí)，有關(guān)該項(xiàng)交易的有關(guān)信息由業(yè)務(wù)人員直接輸入計(jì)算機(jī)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄，原先使用的每項(xiàng)交易必備的各種憑證、單據(jù)被部分地取消了，原來在核算過程中進(jìn)行的各種必要的核對(duì)、審核等工作有相當(dāng)一部分變?yōu)橛捎?jì)算機(jī)自動(dòng)完成了。原來書面形式的各類會(huì)計(jì)憑證轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募?、記錄形式?chǔ)存在磁性介質(zhì)上，因此，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制與手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度有著很大的不同，控制的重點(diǎn)由對(duì)人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人、機(jī)控制為主，控制的程序也應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)處理程序相一致。

3、電算化系統(tǒng)自動(dòng)化處理的充分體現(xiàn)。根據(jù)用戶定義，由系統(tǒng)自動(dòng)生成轉(zhuǎn)賬憑證的方法稱為"自動(dòng)轉(zhuǎn)帳”，它已經(jīng)成為電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)非常成熟的方法之一。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬有兩種情形，一種是直接從賬項(xiàng)數(shù)據(jù)中取數(shù)生成記賬憑證，如結(jié)轉(zhuǎn)期間損益；另一種是要通過函數(shù)進(jìn)行較為復(fù)雜的運(yùn)算才能得到憑證上所需的數(shù)值，如計(jì)算并分配應(yīng)付福利費(fèi)。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬又分為兩個(gè)層次：一個(gè)層次是在總賬系統(tǒng)（或稱賬務(wù)處理系統(tǒng)）中定義并使用的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬；另一個(gè)層次是在各個(gè)子系統(tǒng)中定義和使用自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，如工資系統(tǒng)中的工資費(fèi)用分配、固定資產(chǎn)系統(tǒng)的折舊費(fèi)用分配等?！白詣?dòng)轉(zhuǎn)賬”一旦完成定義，即可在不同會(huì)計(jì)期間重復(fù)使用，大大提高了系統(tǒng)的效率。

三、會(huì)計(jì)電算化對(duì)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)的影響

篇6

引言

英語(yǔ)寫作教學(xué)是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。教育部高等教育司2004年最新頒布的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》（試行）（以下簡(jiǎn)稱《教學(xué)要求》）強(qiáng)調(diào)大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)模式應(yīng)“充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式”。由此可見，網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)模式順應(yīng)了《教學(xué)要求》所提出的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展方向，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)的英語(yǔ)寫作教學(xué)帶來新的生機(jī)和活力。

一、網(wǎng)絡(luò)輔助大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和實(shí)施條件。

（一）計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展

1.文字處理軟件

文字處理軟件是網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)中最常用的軟件系統(tǒng)，許多教學(xué)實(shí)踐證明了它是高效的英語(yǔ)寫作輔助工具。英語(yǔ)文字處理軟件的基本功能有：1）文字編輯功能。2）文件處理功能。3）排版功能。4）查找替換功能。5）檢查功能等。英語(yǔ)文字處理軟件的編輯等功能使學(xué)生可以更加簡(jiǎn)便易行地對(duì)文章進(jìn)行修改，省去了費(fèi)時(shí)費(fèi)力的重復(fù)抄寫，使學(xué)生能夠把注意力集中在對(duì)文章思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)等方面的斟酌和修改上。許多研究表明，通過使用文字處理軟件進(jìn)行英語(yǔ)寫作教學(xué)，可以提高學(xué)生修改文章的自覺性和自主性，使學(xué)生愿意在英語(yǔ)寫作中花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行自主修改，其英語(yǔ)寫作的質(zhì)量也得到了明顯提高。

2.專用于寫作教學(xué)的軟件

除文字處理軟件外，還有專門用于寫作教學(xué)的軟件系統(tǒng)，這些軟件種類繁多，功能各異。有些軟件輔助寫作全過程，有些軟件則輔助寫作過程的某一環(huán)節(jié)。這些軟件的主要類型有：1）引導(dǎo)寫作型軟件。這類軟件可以提供不同文體的模板和語(yǔ)句、詞匯信息，可以通過給出提示、問題等形式幫助學(xué)生構(gòu)思文章結(jié)構(gòu)，組織寫作素材、展開有效聯(lián)想、羅列文章提綱等。2）錯(cuò)誤檢查型軟件。錯(cuò)誤檢查包括單詞的拼寫、句子的句法、文體的格式，易混淆詞語(yǔ)或詞組的檢查等。盡管這類軟件的語(yǔ)法錯(cuò)誤查出率很有限，但還是受到了學(xué)生的喜愛和認(rèn)可，因?yàn)檫@類軟件不僅能夠幫助學(xué)生修改語(yǔ)法、句法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，還能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)寫作基本技能的掌握和基本原則的認(rèn)識(shí)。3）更新格式型軟件。這類軟件可以重新組織安排文章的格式，突出某些內(nèi)容以引起學(xué)生的注意，促使其進(jìn)行思考分析并進(jìn)一步修改自己的文章。4）文體分析型軟件。這類軟件可對(duì)文章的可讀性進(jìn)行分析，可以幫助學(xué)生提高讀者意識(shí)。5）學(xué)生對(duì)話討論軟件。這種軟件可以通過引導(dǎo)學(xué)生閱讀其他作者的文章，促使學(xué)生對(duì)他人文章的優(yōu)缺點(diǎn)給予評(píng)論。6）輔助教師批改型軟件。這類軟件可以對(duì)文章的詞頻、句式、段落及文章長(zhǎng)度等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，再根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)文章進(jìn)行評(píng)判。這類軟件可以為教師提供一些總體性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使學(xué)生在認(rèn)識(shí)寫作錯(cuò)誤的同時(shí)，看到得以量化的自己寫作質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心所作的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2010年12月，我國(guó)IPv4地址數(shù)量達(dá)到2.78億，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7 330萬(wàn)人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。寬帶網(wǎng)民規(guī)模為4.5億，固定網(wǎng)絡(luò)用戶中的寬帶普及率達(dá)到98.3%。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為大學(xué)生提供了前所未有的學(xué)習(xí)空間，它為學(xué)生創(chuàng)造了理想的語(yǔ)言交際環(huán)境，為大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)注入了新活力。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)言交流又分為局域網(wǎng)交流和廣域網(wǎng)交流兩大類。通過網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生不但能夠獲取信息，掌握知識(shí)，還可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間通過使用真實(shí)的目標(biāo)語(yǔ)言——英語(yǔ)與全世界的人進(jìn)行溝通和交流，這將極大地促進(jìn)他們熟練使用英語(yǔ)的能力和跨文化溝通的能力。

1.局域網(wǎng)在大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)中的應(yīng)用

局域網(wǎng)（Local Area Network），簡(jiǎn)稱LAN，是指在某一區(qū)域內(nèi)由多臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)成的計(jì)算機(jī)組?！澳骋粎^(qū)域”指的是同一辦公室、同一建筑物、同一公司和同一學(xué)校等。在寫作教學(xué)中，可利用局域網(wǎng)的以下功能進(jìn)行教學(xué)和課內(nèi)外各種寫作活動(dòng)：1）文件服務(wù)功能。網(wǎng)絡(luò)寬帶使得教學(xué)文件、資料、信息得以快捷便利地傳輸，這大大提高了教學(xué)效率。英語(yǔ)寫作教師可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置不同的文件夾用以保存各類教學(xué)檔案，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行理想的示范活動(dòng)，能夠清晰地演示文章、句子的重新組合和修改等活動(dòng)。2）電子郵件功能。在寫作教學(xué)中可以利用局域網(wǎng)建立電子郵件系統(tǒng)。教師可以利用這一功能給學(xué)生傳輸教學(xué)資料、布置作業(yè)、傳送PPT課件、發(fā)放練習(xí)等，還可以利用這一功能與學(xué)生交流，對(duì)教學(xué)進(jìn)行反饋，給予學(xué)生個(gè)別指導(dǎo)等。3）電子會(huì)談功能。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)行實(shí)時(shí)筆語(yǔ)交流被稱為電子會(huì)談。學(xué)生通過筆語(yǔ)對(duì)話，可以開發(fā)思路，討論問題，進(jìn)行各種合作性學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.廣域網(wǎng)在大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)中的應(yīng)用

廣域網(wǎng)（Wide Area Network），簡(jiǎn)稱WAN，是大范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如一個(gè)城市、地區(qū)或國(guó)家。通過將局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)相連，局域網(wǎng)用戶就可以與外界進(jìn)行通訊聯(lián)系，可以在廣域網(wǎng)上查詢、搜索、調(diào)用資料。利用因特網(wǎng)輔助大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)，可以開展更多以學(xué)生為中心的寫作活動(dòng)：1）筆友活動(dòng)。筆友活動(dòng)是最為普遍的活動(dòng)之一，它可以是個(gè)人或團(tuán)體間的聯(lián)系。2）遠(yuǎn)距離合作。遠(yuǎn)距離合作指通過網(wǎng)絡(luò)與異地、異國(guó)的學(xué)校進(jìn)行合作，圍繞某一專題進(jìn)行多所學(xué)校甚至多國(guó)學(xué)校間的合作寫作活動(dòng)。3）電子論壇。在互聯(lián)網(wǎng)上活躍著成千上萬(wàn)個(gè)由興趣相投的人自愿組合的電子論壇，討論他們關(guān)心的問題。電子論壇有電子郵件清單，電子公告欄，萬(wàn)維網(wǎng)論壇等不同形式。4）在線寫作實(shí)驗(yàn)室。一些大學(xué)，特別是英語(yǔ)國(guó)家的大學(xué)，近年來為幫助學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)寫作建立了在線寫作實(shí)驗(yàn)室（Online Writing Lab），簡(jiǎn)稱OWL。這類寫作實(shí)驗(yàn)室可以為學(xué)生提供各種在線的寫作指導(dǎo)及答疑解惑，還可以提供各種有效的寫作參考資料。

二、網(wǎng)絡(luò)輔助英語(yǔ)寫作教學(xué)應(yīng)遵循的幾個(gè)原則

盡管我國(guó)已經(jīng)具備了開展網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)，但在進(jìn)行該教學(xué)模式的具體實(shí)施過程中，仍有幾個(gè)原則需要遵守。

（一）整體原則

網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語(yǔ)寫作教學(xué)系統(tǒng)是由教師、學(xué)生、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)四個(gè)相互依存和制約的要素構(gòu)成的統(tǒng)一體。要想在教學(xué)中取得良好的效果，教師就必須樹立整體原則觀念，在教學(xué)中恰當(dāng)?shù)靥幚硭膫€(gè)要素之間的關(guān)系，使傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語(yǔ)教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合，在保證教學(xué)整體性原則的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)功能的最大化。

（二）主體/主導(dǎo)原則

在網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語(yǔ)寫作教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)的主體，多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)只是教學(xué)輔助工具。學(xué)生在學(xué)習(xí)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性，應(yīng)積極思考，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地提出問題，在教師和同學(xué)的幫助下有效地解決問題；還應(yīng)該根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況選擇正確的學(xué)習(xí)內(nèi)容，運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)策略，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。教師則應(yīng)該在整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施、反饋過程中，指導(dǎo)學(xué)生使用正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，安排好學(xué)習(xí)的進(jìn)度，實(shí)施有計(jì)劃的學(xué)習(xí)步驟。同時(shí)，教師還應(yīng)該對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。這就要求教師要進(jìn)行認(rèn)真的教學(xué)設(shè)計(jì)，甄選編排高質(zhì)量的教學(xué)材料，安排嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性。

（三）認(rèn)知發(fā)展原則

網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語(yǔ)寫作教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展過程。學(xué)生的寫作過程是一個(gè)連續(xù)的思維過程。傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)過分強(qiáng)調(diào)單詞、語(yǔ)法、句法的準(zhǔn)確性，過分依賴寫作框架和提綱，這種模式不但無助于寫作，反而會(huì)限制學(xué)生思路的打開，破壞學(xué)生思維的連續(xù)性。寫作的目的是通過文字表達(dá)內(nèi)心思想，也就是說，文章的語(yǔ)言、形式和結(jié)構(gòu)都是為表達(dá)作者思想服務(wù)的。根據(jù)學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)、社會(huì)知識(shí)的具體情況，網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語(yǔ)寫作教學(xué)應(yīng)更注重合作性寫作活動(dòng)的組織，使學(xué)生有機(jī)會(huì)在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中挖掘和發(fā)揮自己的語(yǔ)言知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，從而使寫作活動(dòng)成為學(xué)生手腦并用的認(rèn)知發(fā)展過程。

（四）潛在讀者原則

在網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語(yǔ)寫作教學(xué)中，對(duì)文章內(nèi)容方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)主題、篇章結(jié)構(gòu)和讀者對(duì)象三個(gè)要素。Moffett（1994）曾說：“任何教寫作的人其首要任務(wù)是培養(yǎng)讀者意識(shí)，否則教學(xué)難有什么效果”。在網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)中，潛在讀者的范圍比傳統(tǒng)英語(yǔ)寫作教學(xué)中讀者的范圍要廣泛得多，不僅包含教師、同學(xué)還包含更廣泛范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)讀者，因此，對(duì)潛在讀者的感知和考慮是網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)不可忽視的重要原則。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)模式順應(yīng)了新的《教學(xué)要求》所提出的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展方向，但在進(jìn)行該教學(xué)模式的具體實(shí)施過程中，仍需遵循整體原則，主體/主導(dǎo)原則，認(rèn)知發(fā)展原則和潛在讀者原則。

篇7

在信息時(shí)代，物質(zhì)、能量和信息資源是構(gòu)成社會(huì)發(fā)展的三大要素。信息滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，起著越來越重要的作用［1］。各類信息的采集、傳輸、共享、分析、利用對(duì)社會(huì)發(fā)展起了如虎添翼的作用。藥學(xué)信息（Pharmaceutical Information），也稱藥物信息或藥品信息（Drug Information，DI），其包含的內(nèi)容非常廣泛，廣義的藥學(xué)信息包括藥學(xué)學(xué)科所有方面的信息，甚至還涉及大量的醫(yī)學(xué)學(xué)科的信息［2，3］。藥學(xué)信息包含藥學(xué)領(lǐng)域所有知識(shí)數(shù)據(jù)，既包括與藥物直接相關(guān)的藥物信息，如藥物作用機(jī)制、藥動(dòng)學(xué)、藥物不良反應(yīng)、藥物相互作用、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)等，又包括與藥物間接相關(guān)的信息、如疾病變化、耐藥性、生理病理狀態(tài)等，還包括藥品流通信息、藥政信息。藥學(xué)研究的每個(gè)階段都離不開藥學(xué)信息，藥學(xué)信息貫穿于藥學(xué)研究的全過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源日趨豐富，電腦的普及和上網(wǎng)費(fèi)用的下降，高校學(xué)生獲取網(wǎng)上信息資源更加方便快捷和可行。我在此對(duì)高校學(xué)生如何利用互聯(lián)網(wǎng)獲取藥學(xué)信息資源等問題加以探討。

1.利用搜索引擎獲取藥學(xué)信息

1.1常用的醫(yī)藥學(xué)專業(yè)搜索引擎

1.1.1Medical Matrix（http：//省略）。該引擎收錄醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)站，提供分類檢索和關(guān)鍵詞檢索兩種查詢方式。

1.1.2PharmWeb（http：//省略）。這是Internet上第一個(gè)專門提供藥學(xué)信息的搜索網(wǎng)站。PharmWeb將信息按不同類別進(jìn)行分類，包括藥學(xué)最新動(dòng)態(tài)、藥學(xué)論壇、虛擬圖書館、病人信息、世界藥物警告、藥學(xué)院校、藥學(xué)政府及管理機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞組、繼續(xù)教育等。主頁(yè)中還設(shè)有MEDLINE、Merck Manual（默克手冊(cè)）、Internet常用搜索引擎等。

1.1.3中文醫(yī)學(xué)專業(yè)型引擎。主要有中國(guó)醫(yī)學(xué)生物信息網(wǎng)（http：//cmbi.bjmu.省略）和復(fù)旦大學(xué)生物醫(yī)學(xué)導(dǎo)航系統(tǒng)（http：//202.120.76.227/mednav）。

1.2其他的搜索引擎

利用檢索引擎，在不需要確切網(wǎng)址的情況下，可用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，從中選擇需要的信息，常用的檢索引擎如下。

1.2.1雅虎（http：//省略/）。一個(gè)非常優(yōu)秀的Internet搜索工具。提供免費(fèi)查詢服務(wù)，具有中文版和英文版。

1.2.2Lycos（http：//省略/）。全球最大的網(wǎng)絡(luò)資源的索引數(shù)據(jù)庫(kù)，也是一種有效而方便的Web搜尋工具，但更新速度較慢。

1.2.3谷歌（http：//省略/）。具有強(qiáng)大的搜索功能，搜索的材料大量、全面。不足之處是條理性較差，逐項(xiàng)尋找有些繁瑣。

1.2.4搜狐（http：//省略/）。中國(guó)影響力最大的分類搜索引擎?？伤阉骶W(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、類目、新聞、網(wǎng)址等信息。

1.2.5網(wǎng)易（http：//省略/）。全球最大的中文搜索引擎，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)網(wǎng)易開放式管理目錄，提供網(wǎng)頁(yè)搜索，分類搜索的網(wǎng)站。

1.2.6新浪（http：//省略/）。面向全球華人的的互聯(lián)網(wǎng)信息查詢系統(tǒng)。擁有廣大用戶群，是被使用率最高的搜索引擎。

2.瀏覽網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)

網(wǎng)址是訪問網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的最基本途徑，平時(shí)可根據(jù)自己的專業(yè)需求搜集藥學(xué)信息網(wǎng)址，保存在瀏覽器的收藏夾中，下次再查詢類似信息就很方便了。對(duì)有參考保存價(jià)值的內(nèi)容，如政策法規(guī)，專業(yè)相關(guān)資訊，實(shí)用軟件可下載保存在硬盤上，類似于自己的專業(yè)資料庫(kù)。并對(duì)這些信息整理加工，以便學(xué)習(xí)和研究之用。

2.1常用的中文藥學(xué)網(wǎng)站

2.1.1國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）（http：//sda.省略/）。提供國(guó)家有關(guān)食品藥品管理的重要新聞、政策法規(guī)、數(shù)據(jù)查詢等權(quán)威信息。

2.1.2國(guó)家中醫(yī)藥管理局（http：//setcm.省略/）。內(nèi)有大量關(guān)于我國(guó)內(nèi)地中醫(yī)藥、港澳臺(tái)中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥及國(guó)際交流方面的信息，還有相關(guān)的政策法規(guī)等。

2.1.3國(guó)家新藥篩選中心（http：//screen.省略）。“1035”計(jì)劃（“九五”期間國(guó)家科技部推出了新藥研究與開發(fā)產(chǎn)業(yè)化工程）的重要內(nèi)容之一，涉及分子藥理學(xué)、分子生物學(xué)、藥物化學(xué)、植物化學(xué)及計(jì)算機(jī)管理等多種學(xué)科，篩選范圍基本覆蓋了目前臨床常見的主要疾病，初步形成了我國(guó)自主的藥物篩選體系。

2.1.4國(guó)家藥品監(jiān)督管理局藥品認(rèn)證管理中心（http：//ocd.省略/default.htm）。國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的直屬機(jī)構(gòu)。通過這個(gè)網(wǎng)站，可以了解到《藥品非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》（GLP），《藥品臨床試驗(yàn)管理規(guī)范》（GCP），《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GMP），《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GAP），《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑質(zhì)量管理規(guī)范》（GUP）六個(gè)規(guī)章及其相應(yīng)的管理辦法，（藥品認(rèn)證公告）情況和國(guó)際間藥品認(rèn)證互認(rèn)的情況。

2.1.5中國(guó)藥品生物制品檢定所（http：//省略.cn）。提供藥品質(zhì)量公告藥學(xué)文獻(xiàn)資料檢索等信息。

2.1.6三九健康網(wǎng)（http：//省略）。內(nèi)容以保健、生活、醫(yī)藥、互動(dòng)、綜合五個(gè)板塊為主體，為公眾健康提供全面信息服務(wù)，打造理想生活空間，是一個(gè)通俗的醫(yī)藥健康網(wǎng)站。

2.1.7中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)（http：//cpi.省略）。是具有權(quán)威性的科技信息、經(jīng)貿(mào)信息、藥品監(jiān)督管理信息服務(wù)系統(tǒng)，內(nèi)容豐富，具有時(shí)效性

2.1.8中國(guó)中醫(yī)藥信息網(wǎng)（http：//Cintcm.省略）。主要設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)、中醫(yī)藥刊物、中醫(yī)藥成果、中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、中醫(yī)藥百科、各科疾病和艾滋病研究等欄目。

2.1.9中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)網(wǎng)（http：//省略）。主要設(shè)置政策法規(guī)、行業(yè)管理、行業(yè)動(dòng)態(tài)、醫(yī)藥市場(chǎng)、信息化建設(shè)、機(jī)構(gòu)信息、商情信息、重要會(huì)議、企業(yè)改革和科技興藥等欄目。

2.2常用的國(guó)外藥學(xué)網(wǎng)站

2.2.1美國(guó)食品藥品管理局（http：//Fda.gov）。提供生物制品、食品、藥品、化妝品及醫(yī)療器械等方面的最新信息。

2.2.2PharmWeb網(wǎng)（http：//省略）。第一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供藥學(xué)信息服務(wù)的網(wǎng)站，按字索引列出有關(guān)生物學(xué)、藥學(xué)、化學(xué)、醫(yī)學(xué)、制藥公司及世界各國(guó)的藥學(xué)網(wǎng)，出版物，藥學(xué)院校等近百個(gè)相關(guān)網(wǎng)站，還可檢索所需信息。

2.2.3WHO（http：//who.int），可以找到大量的藥學(xué)方面的信息。

3.藥學(xué)專業(yè)相關(guān)論壇

以論壇的形式開展藥學(xué)知識(shí)和信息交流，學(xué)術(shù)專題實(shí)時(shí)討論，學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研中遇到的疑難問題解答等。主要有以下論壇。

3.1丁香園（http：//省略/bbs/）

3.2中國(guó)生命科學(xué)論壇（http：//bbs.省略/index.asp）

3.3中國(guó)色譜網(wǎng)論壇（http：//省略/dvbbs/index.asp）

3.省略/bbs/）

4.常用的藥學(xué)數(shù)據(jù)資源網(wǎng)站

4.省略/index.htm）。中國(guó)知識(shí)工程中心網(wǎng)站的欄目之一，有醫(yī)藥期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文等數(shù)據(jù)庫(kù)。以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊電子雜志社編輯出版的《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》全文數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，共收錄有1994年以后國(guó)內(nèi)6600余種期刊的題錄、摘要以及3500種期刊的全文。每日更新，已經(jīng)形成世界上最大的期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。題錄摘要與“知網(wǎng)節(jié)”免費(fèi)使用。使用全文收費(fèi)：一般按下載量計(jì)費(fèi)；訂購(gòu)包庫(kù)服務(wù)的會(huì)員單位，個(gè)人可免費(fèi)使用。有些高校若購(gòu)買了該數(shù)據(jù)庫(kù)，在校園網(wǎng)的范圍內(nèi)就可以免費(fèi)下載全文。

4.省略/）。該數(shù)據(jù)庫(kù)由中國(guó)科技信息研究所建立，是國(guó)內(nèi)較早開發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)，包含科技信息系統(tǒng)，數(shù)字化期刊，企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)藥信息系統(tǒng)，內(nèi)容豐富。萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)中數(shù)字化期刊子系統(tǒng)收集了共八個(gè)類的近4000種核心期刊的全文，該庫(kù)優(yōu)勢(shì)在于查找中文文獻(xiàn)速度較快，操作簡(jiǎn)單，具有很高的利用價(jià)值。學(xué)校如果購(gòu)買了該數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以在校園網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)下載全文。

4.3維普醫(yī)藥信息資源系統(tǒng)（http：//vmis.省略/）。重慶維普資訊公司制作，提供醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)文獻(xiàn)資料、相關(guān)產(chǎn)品資訊信息，相關(guān)政策法規(guī)，共收錄了9000余種期刊。學(xué)校如果購(gòu)買了該數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以在校園網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)下載全文。

5.查詢藥學(xué)信息的作用

5.1藥物查尋。如要查找某一藥物的作用用途、劑量、價(jià)格、不良反應(yīng)、禁忌癥、中毒癥狀、藥物相互作用、優(yōu)缺點(diǎn)等資料，通過Google或Baidu網(wǎng)站輸人藥品名稱即可查詢到該藥品的說明書，及相關(guān)資料。

5.2藥學(xué)文獻(xiàn)查尋。它可以從題目、作者姓名、單位、雜志、化合物結(jié)構(gòu)名稱、藥理作用等各方面進(jìn)行檢索。隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)的普及，醫(yī)院藥學(xué)的大量信息，通過互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路進(jìn)行交流，藥學(xué)人員可以更多更快地獲取藥學(xué)信息，為臨床安全、合理用藥提供強(qiáng)有力的保證。

5.3批準(zhǔn)文號(hào)查尋。要查尋某一藥物的真?zhèn)渭此幤肥欠裼袊?guó)家的批準(zhǔn)文號(hào)，可進(jìn)入http：//fsda.省略（國(guó)家食況藥品監(jiān)督管理局節(jié)點(diǎn)）或http：//cp.省略（中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)節(jié)點(diǎn)），輸入藥品名稱、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、廠牌即可查到該藥品的批準(zhǔn)文號(hào)。

互聯(lián)網(wǎng)信息世界像大海，自由、開放、沒有統(tǒng)一的組織和規(guī)劃，信息量大，更新速度快，信息資源良莠不齊，因此我們?cè)诶脮r(shí)要善于總結(jié)，要充分利用網(wǎng)絡(luò)獲取所需要的藥學(xué)信息，為學(xué)習(xí)、科研工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

文獻(xiàn)來源于高校圖書館、中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)、EBSCO外文數(shù)據(jù)庫(kù)和購(gòu)買的外文書籍。

1.2個(gè)案法

從聯(lián)賽整體運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，選擇發(fā)展穩(wěn)定、品牌價(jià)值高、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)合理、運(yùn)營(yíng)出色的英超聯(lián)賽，對(duì)參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究。1.3調(diào)查法使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)20家俱樂部進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要內(nèi)容為：俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的、職能、渠道、主要模式等。

2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論概述

2.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使我們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式今非昔比。借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志,也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)推動(dòng)著更多的傳統(tǒng)企業(yè)考慮在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷模式，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路，以期在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)力。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為流行的定義大致包括三種。一、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式（美國(guó)內(nèi)達(dá)華大學(xué)朱迪•施特勞斯、上海大學(xué)瞿彭志）。二、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過在線活動(dòng)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（美國(guó)康奈爾大學(xué)拉菲•）三、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)（清華大學(xué)馮英健）。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念界定為：通過互聯(lián)網(wǎng)將有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，以交換或促進(jìn)交換為核心進(jìn)行的滿足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷過程。

2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要特點(diǎn)包括：第一，成本低，便于控制銷售預(yù)算。對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低成本的方式不同，大企業(yè)主要表現(xiàn)為宣傳費(fèi)用和溝通費(fèi)用的節(jié)省，中小企業(yè)則表現(xiàn)為營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)的省略。第二，跨越時(shí)間空間的營(yíng)銷方式。在時(shí)間上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳輸速度快，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全天候的經(jīng)營(yíng)與銷售；在空間上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，即使是跨國(guó)交易也可隨時(shí)完成。第三，消費(fèi)者為主動(dòng)的營(yíng)銷。消費(fèi)者具有主動(dòng)查詢信息的動(dòng)機(jī)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力發(fā)掘的主要方面。而查詢動(dòng)機(jī)的形成主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳來實(shí)現(xiàn)。第四，交互式營(yíng)銷。企業(yè)與消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營(yíng)銷也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之一。第五，定制化營(yíng)銷。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的一對(duì)一服務(wù)，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠(chéng)度。第六，整合性營(yíng)銷。主要體現(xiàn)在企業(yè)資源和營(yíng)銷手段的整合。上述六點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，總體上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是營(yíng)銷手段的變革，更是營(yíng)銷理念的創(chuàng)新，“以客戶為中心”是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。

3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征分析

3.1職業(yè)足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系密切，不同行業(yè)的獨(dú)有特征決定了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的不同，職業(yè)足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉(zhuǎn)播權(quán)是競(jìng)技表演性質(zhì)的商品；足球裝備、紀(jì)念品、餐飲服務(wù)是球迷體驗(yàn)性質(zhì)的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質(zhì)的商品、運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)與轉(zhuǎn)會(huì)是人力資源的商品。同時(shí)經(jīng)營(yíng)不同種類的商品，決定了職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場(chǎng)營(yíng)銷的組成部分；既要肩負(fù)俱樂部網(wǎng)絡(luò)推廣的任務(wù)，又是服務(wù)整體營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷工具。因此，職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，根據(jù)俱樂部整體營(yíng)銷的戰(zhàn)略要求，通過多種方式培養(yǎng)維護(hù)球迷和消費(fèi)者、拓寬銷售渠道、提升品牌價(jià)值，有效促進(jìn)俱樂部商品與消費(fèi)者之間的交換，最終實(shí)現(xiàn)俱樂部“利潤(rùn)最大化”的目標(biāo)。

3.2英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能

3.2.1商品推廣及銷售的渠道

英超各俱樂部通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費(fèi)者具有極大的購(gòu)買潛力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓寬了俱樂部在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下的營(yíng)銷渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)可以滿足俱樂部提供多樣化產(chǎn)品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設(shè)多種語(yǔ)言版本的官方網(wǎng)站，（見表1）這為滿足不同語(yǔ)系國(guó)家的球迷提供了便利的同時(shí)，也有利于海外業(yè)務(wù)的開展。另外，曼聯(lián)俱樂部還在網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品圖片及介紹，吸引關(guān)注者購(gòu)買，俱樂部的官方網(wǎng)上商城僅產(chǎn)品分欄就包括足球隊(duì)服、訓(xùn)練系列、時(shí)尚、裝備、家居用品、紀(jì)念品、禮品、個(gè)性化產(chǎn)品、耐克、打折區(qū)共10個(gè)購(gòu)買專區(qū)，其中各個(gè)專區(qū)又分別設(shè)有不同系列的產(chǎn)品，如此巨大的產(chǎn)品數(shù)量如果在實(shí)體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網(wǎng)絡(luò)銷售則輕松的就解決了問題。

3.2.2與球迷溝通的工具

英超俱樂部通過加強(qiáng)與球迷的溝通，達(dá)到提升球迷忠誠(chéng)度、完善俱樂部管理、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。營(yíng)銷界有一句名言：開發(fā)一個(gè)新客戶的成本可以維護(hù)五個(gè)老客戶。顧客流失率高的企業(yè)難以獲得穩(wěn)步的發(fā)展。大多英超俱樂部的官網(wǎng)一般都設(shè)置有球迷專區(qū)和會(huì)員專區(qū)，球迷或者消費(fèi)者可以暢所欲言對(duì)俱樂部提出贊揚(yáng)和批評(píng)，以及相關(guān)的建議。在各大體育網(wǎng)站的俱樂部新聞均設(shè)有評(píng)論欄，也可以獲取相關(guān)球迷對(duì)俱樂部行為的態(tài)度。另外，社交網(wǎng)站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營(yíng)銷也是英超20家俱樂部常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在征求球迷或消費(fèi)者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運(yùn)動(dòng)員新聞、產(chǎn)品促銷等信息第一時(shí)間以郵件的形式發(fā)給球迷或消費(fèi)者，而球迷和消費(fèi)者也可以通過郵件的形式將產(chǎn)品評(píng)價(jià)或?qū)銟凡堪l(fā)展的建議等反饋給俱樂部。

3.2.3促進(jìn)公共關(guān)系的媒介

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在促進(jìn)俱樂部商品及服務(wù)的銷售時(shí)，也是用來維護(hù)公共關(guān)系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關(guān)系是由三個(gè)完整的要素構(gòu)成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播。互聯(lián)網(wǎng)己經(jīng)成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)公共關(guān)系的主要對(duì)象包括：媒體、消費(fèi)者、贊助商、其他俱樂部、社會(huì)公眾。通過互聯(lián)網(wǎng)，英超俱樂部俱樂部還可以及時(shí)的解決俱樂部的公關(guān)危機(jī)，例如對(duì)于重要球員或教練轉(zhuǎn)會(huì)謠言的澄清，對(duì)俱樂部財(cái)政問題的主動(dòng)報(bào)道，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機(jī)帶來的不利因素，維護(hù)俱樂部公共形象。

3.2.4營(yíng)銷研究的新手段

互聯(lián)網(wǎng)將俱樂部與球迷聯(lián)系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關(guān)信息的同時(shí)，也為俱樂部提供了一個(gè)精確的研究工具，使俱樂部及時(shí)了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會(huì)員注冊(cè)（基本信息）、用戶問卷調(diào)查（觀點(diǎn)或態(tài)度信息）等方式建立大規(guī)模的球迷和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為俱樂部整體營(yíng)銷的方向提供重要的參考。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，球迷群體的相關(guān)信息顯得更為珍貴。在購(gòu)物或現(xiàn)場(chǎng)觀賽后，俱樂部還可以設(shè)置簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)選項(xiàng)供消費(fèi)者選擇，例如服裝或紀(jì)念品的質(zhì)量、賽場(chǎng)安?；蚴澄锕?yīng)等，不斷的獲取消費(fèi)者和球迷對(duì)俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進(jìn)內(nèi)容，逐步完善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升。而球迷或消費(fèi)者的反饋得到重視，也能提高他們對(duì)于俱樂部的忠誠(chéng)度。

3.3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道特征

最近有學(xué)者提出：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素，是以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段，實(shí)現(xiàn)銷售的新興營(yíng)銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣，而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié),它一方面要為消費(fèi)者提供信息,讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇；另一方面,在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品后要能完成支付的交易手續(xù)。多樣化且能夠吸引球迷或消費(fèi)者眼球的信息渠道、簡(jiǎn)便快捷安全性高的的交易渠道是達(dá)到理想網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的前提。官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)是連接球迷、消費(fèi)者與俱樂部最重要的信息平臺(tái)之一。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部均設(shè)置有自己獨(dú)立域名的官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)為球迷和消費(fèi)者提供的信息主要包括：各年齡段球隊(duì)相關(guān)的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預(yù)告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務(wù)信息、球迷論壇、會(huì)員之家、社交網(wǎng)站及贊助商的鏈接等。球迷或消費(fèi)者可以從俱樂部官網(wǎng)獲取較為全面的信息。社交網(wǎng)站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號(hào)，（見表2）并在官方網(wǎng)站的明顯位置設(shè)置供球迷點(diǎn)擊關(guān)注的標(biāo)識(shí)。但是，可能由于俱樂部整體發(fā)展戰(zhàn)略的不同，各俱樂部在與社交網(wǎng)站合作的數(shù)量上有所不同，其中曼聯(lián)、阿森納、利物浦、曼城、曼聯(lián)、切爾西六家俱樂部參與的社交網(wǎng)站數(shù)量較多，均超過了6個(gè)，利物浦更是在12個(gè)社交網(wǎng)站設(shè)置了帳號(hào)，其中還包括針對(duì)中國(guó)球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部?jī)H在3個(gè)社交網(wǎng)站設(shè)置了官方帳號(hào)，而這些俱樂部多是處于聯(lián)賽積分榜的中游或下游，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力難以與前五家俱樂部同日而語(yǔ)，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營(yíng)銷戰(zhàn)略有可能多是面向本土，對(duì)海外業(yè)務(wù)暫時(shí)無暇顧及。門戶網(wǎng)站。綜合類門戶網(wǎng)站中的體育版塊以及專門的體育門戶網(wǎng)站是俱樂部向社會(huì)公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網(wǎng)站對(duì)俱樂部的報(bào)道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關(guān)數(shù)據(jù)、明星球員的表現(xiàn)、球員轉(zhuǎn)會(huì)、教練員的表現(xiàn)、球隊(duì)的技戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計(jì)及論壇等等，為球迷提供新聞?lì)愋畔?。體育門戶網(wǎng)站向體育愛好者提供服務(wù)，其受眾數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于足球項(xiàng)目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應(yīng)。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網(wǎng)站之間的公共關(guān)系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務(wù)。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費(fèi)者直接進(jìn)行交流的平臺(tái)，球迷論壇是更能體現(xiàn)“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發(fā)送球隊(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部官網(wǎng)注冊(cè)成為會(huì)員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點(diǎn)，將營(yíng)銷活動(dòng)更加細(xì)化。另外，球迷在注冊(cè)時(shí)可以主動(dòng)選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的運(yùn)用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網(wǎng)的主題欄設(shè)置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊(cè)，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報(bào)道的一側(cè)設(shè)置快速注冊(cè)窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發(fā)送服務(wù)，供球迷選擇。交易渠道便捷化消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易渠道完成商品的購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)商品由商家向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超俱樂部的球票都可通過官方網(wǎng)站直接購(gòu)買，其他商品則主要通過俱樂部官方網(wǎng)上商城和綜合類購(gòu)物網(wǎng)站銷售。通過官方網(wǎng)站銷售的比賽門票，以主場(chǎng)單場(chǎng)球票、客場(chǎng)單場(chǎng)球票、三場(chǎng)連票、季票等形式預(yù)訂和售賣。球迷還可以購(gòu)買包含大巴接送費(fèi)用的客場(chǎng)球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務(wù)，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網(wǎng)上商城。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部均建立了官方網(wǎng)上商城的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，并在其官方網(wǎng)站中的顯要位置標(biāo)示出網(wǎng)上商城的鏈接，便于消費(fèi)者進(jìn)入站點(diǎn)。在俱樂部的官方網(wǎng)上商城中，消費(fèi)者可以完成對(duì)實(shí)物商品的瀏覽、選擇、購(gòu)買以及評(píng)價(jià)。綜合類購(gòu)物網(wǎng)站。在國(guó)外各大綜合類購(gòu)物網(wǎng)站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購(gòu)買英超各俱樂部的商品，但由于網(wǎng)站銷售主題的不同，各綜合類購(gòu)物網(wǎng)站中的商品數(shù)量和種類相對(duì)官方網(wǎng)上商城較少。

篇9

摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起打破了固有的市場(chǎng)格局，大數(shù)據(jù)時(shí)代的新型消費(fèi)者參與已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)向了以手機(jī)為主的移動(dòng)終端。與此同時(shí)全球的手機(jī)行業(yè)也正經(jīng)歷新一輪的洗牌。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上以蘋果、三星為主的國(guó)外品牌占據(jù)了較大的高端市場(chǎng)份額；以中興、華為、聯(lián)想等為主的國(guó)產(chǎn)品牌則牢牢把控著中低端市場(chǎng)。在此背景下，小米手機(jī)在短短幾年時(shí)間內(nèi)的異軍突起引起行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。針對(duì)小米手機(jī)的成功崛起，文章以客戶關(guān)系管理理論和顧客參與理論為基礎(chǔ)，探討了粉絲參與在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用，分析了小米公司基于顧客參與的粉絲營(yíng)銷策略。針對(duì)小米公司粉絲營(yíng)銷中存在的問題，提出了應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞 ：小米手機(jī)；粉絲營(yíng)銷；參與感；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．07．015

收稿日期：2015－02-15

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須從傳統(tǒng)的“生產(chǎn)＋銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的模式；依靠系統(tǒng)、科學(xué)的客戶關(guān)系管理獲得顧客忠誠(chéng)。目前，我國(guó)手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大多集中在價(jià)格層面，各大手機(jī)企業(yè)試圖通過激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”搶占市場(chǎng)。工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)手機(jī)整體產(chǎn)量達(dá)到16．3億部，同比增長(zhǎng)6．8％。377家國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)廠商共推出智能機(jī)2．86億部，占整體智能手機(jī)出貨量的17．5％，這其中又以華為、聯(lián)想、酷派等大型廠商為主。但這些強(qiáng)調(diào)規(guī)模的大型手機(jī)廠商毛利只約10％，僅能夠覆蓋公司的日常運(yùn)營(yíng)成本。而小米的凈利潤(rùn)率高達(dá)10％，這意味著小米手機(jī)2014年凈利潤(rùn)超過60億元人民幣，小米模式的成功引得其他手機(jī)廠商紛紛效仿。在此背景下，筆者試圖運(yùn)用客戶關(guān)系管理相關(guān)理論和客戶參與理論分析小米公司的營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐。為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能占得先機(jī)提供借鑒。

1 我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展概述

1．1 我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀

截至2014年年底，全球已有超過30億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，較2013年同比增長(zhǎng)了5％。根據(jù)工信部中國(guó)信息通信研究院的數(shù)據(jù)，2014年全年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)累計(jì)出貨量為4．52億部，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量3．54億部，占手機(jī)總出貨量的78．3％。根據(jù)賽諾的零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷量約為3．87億部，相比于2013年3．76億部的銷量增長(zhǎng)2．9％。從2003年智能機(jī)走俏到如今“手機(jī)當(dāng)成電腦使”的10年過程中，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)日趨成熟，逐漸從曾經(jīng)簡(jiǎn)單的抄襲模仿走上了如今自主研發(fā)、自力更生的道路。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)中，華為手機(jī)依靠高質(zhì)量的硬件設(shè)備和流暢的操作系統(tǒng)形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；小米手機(jī)依托新型營(yíng)銷手段在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占得先機(jī)；聯(lián)想、魅族等手機(jī)也各有千秋，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸進(jìn)入白熱化階段。但可觀的銷量背后，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在利潤(rùn)方面仍然與蘋果、三星等國(guó)際品牌存在一定差距。

1．2 我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)

1．2．1 三星、蘋果壟斷高端市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)奮力追趕

在智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋果手機(jī)依靠時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)和極致的用戶體驗(yàn)吸引了大批果粉。三星手機(jī)在準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開發(fā)了一系列適合各個(gè)層級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，不僅在高端市場(chǎng)給蘋果手機(jī)造成巨大沖擊，在中低端市場(chǎng)上也牢牢占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。諾基亞被微軟收購(gòu)之后，在2013年10月一口氣了六款新品，基本完WindowsPhone8產(chǎn)品線的布局。但目前來看，諾基亞WP8機(jī)型尚未表現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。索尼與愛立信分開，再次輕裝上陣后，快速更新產(chǎn)品，以求穩(wěn)固在市場(chǎng)中的地位。但因推廣力度、功能創(chuàng)新等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)中并未掀起大的波瀾。聯(lián)想、華為、酷派等國(guó)產(chǎn)手機(jī)奮力追趕，力求縮小與三星、蘋果的差距。2013年成為國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)集體嘗試高端市場(chǎng)的元年。

1．2．2 國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)崛起，用戶關(guān)注度三年實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳

開放的Android操作系統(tǒng)為國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。2013年國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)快速崛起，其品牌關(guān)注度上升勢(shì)頭猛烈。ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年國(guó)產(chǎn)手機(jī)關(guān)注度達(dá)到40．8％，較2011年大幅增長(zhǎng)了26．3個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)際品牌手機(jī)關(guān)注度則由2011年的85．5％，降至2013年的59．2％。在品牌方面，聯(lián)想、華為、小米成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)的領(lǐng)先者。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)金立也在品牌宣傳推廣上推陳出新，重新塑造品牌形象，成功獲得了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可；OPPO、vivo等國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)也不斷推出迎合市場(chǎng)需求的新品，外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品性能都得到很大提升，獲得年輕消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的青睞。

1．2．3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成為智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)

智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可謂并駕齊驅(qū)，智能手機(jī)終端的風(fēng)靡是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的載體，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展則是智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)保持增速的催化劑和驅(qū)動(dòng)力。從目前來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)，手機(jī)廠商在推出手機(jī)產(chǎn)品的同時(shí)會(huì)更加注重其生態(tài)系統(tǒng)即應(yīng)用的發(fā)展。

2 小米手機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

2．1 小米公司簡(jiǎn)介

小米科技正式成立于2010年4月，是一家專注于智能手機(jī)軟件開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司。小米手機(jī)是小米公司獨(dú)立研發(fā)的一款高端智能手機(jī)，產(chǎn)品堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式，將全球最頂級(jí)元器件供應(yīng)商的產(chǎn)品和最新的移動(dòng)通訊技術(shù)運(yùn)用到每臺(tái)手機(jī)。通過公司網(wǎng)站在線銷售，超高的性價(jià)比使小米每款產(chǎn)品都成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

2．2 小米手機(jī)的市場(chǎng)細(xì)分

小米手機(jī)的誕生和發(fā)展，打破了國(guó)際品牌長(zhǎng)期占領(lǐng)中國(guó)中高端手機(jī)市場(chǎng)的局面，其相對(duì)低廉的價(jià)格不僅適合在一線城市銷售，也適合進(jìn)軍國(guó)內(nèi)二、三線城市。小米手機(jī)著眼于手機(jī)發(fā)燒友，18－40歲的消費(fèi)者都是小米手機(jī)的消費(fèi)主體。小米的整體風(fēng)格更適合年輕人，強(qiáng)大的娛樂功能吸引著年輕消費(fèi)者。在心理因素方面小米手機(jī)以其國(guó)產(chǎn)手機(jī)的身份對(duì)消費(fèi)者更具親和力。

2．3 小米手機(jī)的市場(chǎng)定位

小米手機(jī)將產(chǎn)品定位于高性價(jià)比的發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)；將消費(fèi)者定位為年輕、時(shí)尚的玩機(jī)人群和極度敏感的中收入人群，其中以學(xué)生一族為消費(fèi)主體；將個(gè)性定位為跟隨時(shí)尚潮流的人群和手機(jī)發(fā)燒友。

2．4 小米手機(jī)的目標(biāo)客戶群

小米手機(jī)將自己的目標(biāo)客戶群設(shè)為三大類：一是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，社會(huì)上這種易接受新事物的人群較多；二是宅男宅女們，習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活，這些人長(zhǎng)期接觸并依賴網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新事物也會(huì)有較為開放的心態(tài)；三是對(duì)價(jià)格敏感的中低收入人群，由于經(jīng)濟(jì)條件的限制使該類群體對(duì)所消費(fèi)產(chǎn)品的性價(jià)比提出更高的要求。小米手機(jī)的價(jià)格和產(chǎn)品性能同時(shí)滿足了這類群體的需求。

3 小米手機(jī)的“粉絲營(yíng)銷”策略

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但小米手機(jī)卻能異軍突起，在成立不到5年的時(shí)間里就成為關(guān)注度排名第3的手機(jī)品牌。究其原因是小米手機(jī)成功地建立了一套完整的粉絲營(yíng)銷傳播生態(tài)系統(tǒng)。小米手機(jī)在對(duì)目標(biāo)顧客的深入洞察基礎(chǔ)上建立了以顧客需求為內(nèi)核、以新媒體為主要用戶溝通渠道、以?shī)蕵坊团枷窕癁橹饕獌?nèi)容的粉絲營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)。這套生態(tài)系統(tǒng)幫助小米手機(jī)獲得了目標(biāo)顧客的喜愛。

3．1 粉絲營(yíng)銷的含義

粉絲營(yíng)銷（Fans marketing）是指企業(yè)憑借其獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或特色服務(wù)吸引消費(fèi)者，進(jìn)而將消費(fèi)者培育成產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，借助粉絲間相互傳播的途徑對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和文化進(jìn)行宣傳，最終達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。粉絲營(yíng)銷的核心是在準(zhǔn)確分析粉絲心理訴求的基礎(chǔ)上建立一種讓粉絲信仰和追隨的理念，從而在心理層面上達(dá)到與品牌的情感共鳴，通過品牌的理念增加用戶的情感認(rèn)知。

3．2 粉絲營(yíng)銷的相關(guān)理論

3．2．1 顧客參與理論

顧客參與理論是指顧客參與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)、傳遞過程的程度，或者顧客對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或傳遞產(chǎn)品、服務(wù)過程中的貢獻(xiàn)。顧客參與的動(dòng)機(jī)包括內(nèi)部和外部利益，有形和無形利益，具體的動(dòng)機(jī)包括：產(chǎn)品或服務(wù)的使用收益、個(gè)性化需求的滿足、財(cái)務(wù)收益、聲譽(yù)獲得及其他社區(qū)相關(guān)利益。

3．2．2 “粉絲營(yíng)銷”的深層心理解構(gòu)

小米手機(jī)從品牌發(fā)展的開端就一直強(qiáng)調(diào)“用戶就是驅(qū)動(dòng)力”、“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，在品牌理念之中第一強(qiáng)調(diào)用戶的尊崇感，第二強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性能，加之低廉的價(jià)格，很快成為目標(biāo)顧客的首選品牌。但僅將營(yíng)銷停留在定位上還不夠，必須滿足消費(fèi)者的真正需求，建立用戶與品牌的情感連接，通過粉絲來進(jìn)行品牌營(yíng)銷。CIC與群邑智庫(kù)聯(lián)合的中國(guó)年輕人網(wǎng)論觀察白皮書《探究中國(guó)年輕人社會(huì)化媒體生活概況》顯示“年輕人會(huì)選擇幫助他們社交與表達(dá)、學(xué)習(xí)、娛樂的媒體，現(xiàn)階段的年輕人更多地將媒體看做身份構(gòu)成要素、人際關(guān)系調(diào)節(jié)工具，以及社交資本”。將年輕族群的需求進(jìn)一步分解得出為年輕族群創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)將是整體粉絲營(yíng)銷重要的內(nèi)核，社交媒體成為主要的用戶溝通渠道，而娛樂化方式、偶像崇拜將成為主要內(nèi)容。小米手機(jī)的粉絲營(yíng)銷很好地構(gòu)架了三者的完整傳播生態(tài)系統(tǒng)。

任何成功的品牌，本質(zhì)上都是為用戶創(chuàng)造一種可供消費(fèi)和追隨的文化，形成具象的準(zhǔn)信仰，這是一個(gè)相互成就的過程，而不是傳統(tǒng)意義上的商品交易過程。小米通過構(gòu)建穩(wěn)固的粉絲群，打造集群社區(qū)，通過同城會(huì)、米粉節(jié)等不斷深化社區(qū)的活力與磁場(chǎng)，藉此形成了一種文化與人格上的感召力與粉絲認(rèn)同的共振感。MIUI是目前眾包程度最高的手機(jī)OS，它在打造過程中有大量來自用戶的意見，MIUI社區(qū)針對(duì)不同的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)有豐富的票選過程，令用戶可以全程參與到產(chǎn)品升級(jí)迭代中。這些用戶還按照參與度分成不同的等級(jí)，最高等級(jí)的用戶甚至可以參與到小米重大產(chǎn)品的前期規(guī)劃與決策過程，這種參與感伴隨著MIUI的成功，為粉絲創(chuàng)造了巨大的精神價(jià)值。小米甚至在品牌上都已加入了參與機(jī)制，米粉可以發(fā)出自己的聲音，米粉的喜好會(huì)主導(dǎo)小米的形象及傳播，“因?yàn)槊追郏孕∶住笔且痪鋵?shí)實(shí)在在的品牌運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則，而不是一句口號(hào)。同時(shí)小米在儀式感上的表現(xiàn)形式更克制、收斂，更注重務(wù)實(shí)，更面向年輕人，更適應(yīng)后現(xiàn)代社會(huì)中的解構(gòu)文化。所以它去意識(shí)形態(tài)、去使命口號(hào)，但更偏向簡(jiǎn)單、直接可感知的個(gè)性抒發(fā)，更喜歡劇場(chǎng)式會(huì)上的沉浸感。這種從系統(tǒng)到品牌建立起來的參與感，為粉絲帶來巨大的精神鼓舞，在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，形成一道不可逾越的門檻。

3．3 小米手機(jī)的粉絲營(yíng)銷

3．3．1 顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)

在與用戶的溝通過程中，小米手機(jī)不僅將用戶視為產(chǎn)品的使用者，而且更將粉絲視為品牌塑造的中心，在小米手機(jī)的開發(fā)者眼中粉絲也極有可能成為小米手機(jī)的開發(fā)者。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，小米手機(jī)創(chuàng)新性地引入了用戶參與機(jī)制，給予發(fā)燒友用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)造和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在小米手機(jī)論壇上，每周都能讀到數(shù)千篇顧客反饋的帖子，其中也不乏來自粉絲的深度體驗(yàn)報(bào)告和心得。在部分重要功能的設(shè)計(jì)和確定上，小米手機(jī)的工程師們充分挖掘并利用隱藏在論壇中的強(qiáng)大的粉絲力量，通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查及投票的方式征詢顧客的意見。這種將終端消費(fèi)者的需求及時(shí)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的做法無疑為小米手機(jī)創(chuàng)造了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，小米在各大媒體社交工具上都保持零距離貼近顧客，包括小米手機(jī)的創(chuàng)始人雷軍在內(nèi)的公司高層管理者每天都會(huì)親自做一系列的客服工作，耐心解答用戶部分提問。在小米每周更新的四五十甚至上百個(gè)功能中有1/3就是來源于米粉。收納海量的用戶意見進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和更新，與粉絲一起做好的手機(jī)，這才是小米最大的創(chuàng)新。2013年10月15日，小米VIP特權(quán)中心正式上線，每個(gè)小米VIP認(rèn)證用戶在此擁有專屬自己的VIP用戶個(gè)人主頁(yè)，享有各種尊貴特權(quán)，并可以領(lǐng)取手機(jī)勛章，享有比普通小米用戶更多的購(gòu)買優(yōu)惠和服務(wù)待遇，這是小米與用戶進(jìn)行價(jià)值連接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。小米不是利用消費(fèi)者的炫耀心態(tài)，而是尊享心態(tài)。所謂尊享，也就是消費(fèi)者購(gòu)得產(chǎn)品后的一種尊貴享受的感覺，米粉之間因?yàn)樾∶资謾C(jī)而找到歸屬感和存在感。

3．3．2 重視新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷是指基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷模式。它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。對(duì)于小米手機(jī)而言，獨(dú)特的內(nèi)核還需要合適的宣傳方式才能發(fā)揮作用。對(duì)此，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)媒體上建立了“微博拉新、論壇沉淀、微信客服”的粉絲維護(hù)體系。首先通過微博平臺(tái)將小米手機(jī)的信息進(jìn)行廣泛傳播，將有潛力成為核心粉絲的用戶導(dǎo)入小米的社區(qū)平臺(tái)。第二步，在小米官方網(wǎng)站建立小米社區(qū)，將有共同愛好、共同價(jià)值觀的粉絲進(jìn)行聚攏，并在小米社區(qū)平臺(tái)引導(dǎo)粉絲進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造，并與核心的粉絲用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過一系列的優(yōu)惠措施以及尊崇體驗(yàn)帶給核心粉絲更高的溢價(jià)。最后一步，通過微信平臺(tái)對(duì)粉絲遇到的產(chǎn)品售后問題進(jìn)行維護(hù)，解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷可能產(chǎn)生的粉絲流失問題。小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷，借助微博、微信和論壇的力量使粉絲與手機(jī)開發(fā)者完成零距離互動(dòng)，在娛樂化的互動(dòng)過程中也增強(qiáng)了粉絲對(duì)產(chǎn)品和品牌的信任。

3．3．3 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)渠道

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷手段強(qiáng)勢(shì)崛起。而互聯(lián)網(wǎng)作為新型營(yíng)銷渠道，從銷售成本到物流供應(yīng)再到最終價(jià)值鏈的閉合完成都顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道。從銷售成本上看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷規(guī)避了設(shè)立和進(jìn)入傳統(tǒng)銷售渠道的巨大成本；從物流供應(yīng)上看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷借助科學(xué)的物流供應(yīng)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證終端市場(chǎng)的消費(fèi)供給；從價(jià)值上看，互聯(lián)網(wǎng)銷售依靠大數(shù)據(jù)的支撐和計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持實(shí)現(xiàn)了顧客需求信息的及時(shí)反饋，整合終端需求，實(shí)現(xiàn)按需定制生產(chǎn)。對(duì)于小米手機(jī)來說，在互聯(lián)網(wǎng)上通過論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集米粉，通過與粉絲的頻繁互動(dòng)獲取粉絲需求，向粉絲傳送產(chǎn)品信息，從而在互聯(lián)網(wǎng)上完成手機(jī)銷售的核心過程，這也是小米的粉絲營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)價(jià)值的根本環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)上，小米完成了品牌的價(jià)值變現(xiàn)，直接向米粉銷售產(chǎn)品以及服務(wù)，完成商業(yè)的閉環(huán)。通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本和終端銷售價(jià)格；去除了線下多級(jí)渠道的盤剝，幫助小米突破了原有渠道的藩籬，這對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)無疑是一次充滿創(chuàng)新的嘗試。

4 小米手機(jī)“粉絲營(yíng)銷”中存在的問題

4．1 新用戶的粘性不強(qiáng)

小米的底氣就在于積聚著海量有超高忠誠(chéng)度的小米粉絲，可通過持續(xù)打造粉絲與顧客社區(qū)而面向未來。但小米的問題也在于當(dāng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)出現(xiàn)天花板時(shí)該怎樣培育新用戶。當(dāng)新的社會(huì)斷裂出現(xiàn)后，消費(fèi)者對(duì)文化的需求也會(huì)發(fā)生改變。在自媒體迅速發(fā)展、自我意識(shí)日益崛起的今天，固有的社會(huì)層級(jí)體系逐漸被瓦解，并且新的社會(huì)形態(tài)正向個(gè)性化、集群化發(fā)展，這些基于生活方式和價(jià)值理念而聚集的群體一旦出現(xiàn)分裂的態(tài)勢(shì)后，小米基于發(fā)燒友的極客消費(fèi)文化會(huì)不會(huì)被取代？下一個(gè)或下一批更適合小米文化調(diào)性的社群又是什么？小米手機(jī)能夠飛起來源于其恰好處于一個(gè)屌絲文化盛行的風(fēng)口，憑借著細(xì)節(jié)與營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新固化了外部市場(chǎng)和用戶形成的慣性認(rèn)知?？僧?dāng)屌絲長(zhǎng)大后，這一身份是否會(huì)變成令人“羞恥”的標(biāo)簽？未來用戶是否依然崇尚”屌絲”文化并以自嘲為榮來尋找社會(huì)認(rèn)同感？同時(shí)，對(duì)于小米手機(jī)粉絲而言，超出期望是米粉的心理預(yù)期，因此如何持續(xù)為粉絲帶來驚喜成為小米手機(jī)必須思考的問題。如果小米在4G這個(gè)重要發(fā)展段位被卡住了咽喉導(dǎo)致產(chǎn)品失勢(shì)，粉絲有可能粉轉(zhuǎn)黑，帶來粉絲效應(yīng)的反面作用甚至更加惡劣的影響。所有的答案都充滿不確定性，這也就意味著小米手機(jī)需要更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)脈搏才可能贏得未來發(fā)展的先機(jī)。

4．2 品牌管理的“快餐化”處理

粉絲在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無疑是一個(gè)利好因子，借助粉絲的認(rèn)同和追捧能帶來附加價(jià)值；但另一方面，粉絲文化是將傳統(tǒng)意義上的品牌管理施以“快餐化”處理后的產(chǎn)物，截取了品牌資產(chǎn)建立過程中的捷徑，僅僅保留并極致濃縮了“與客戶建立親密關(guān)系”這一環(huán)節(jié)，本質(zhì)上有著取巧成分。粉絲基于感性誘因而產(chǎn)生，是一種情緒化的價(jià)值認(rèn)同。在那些處于順風(fēng)口的場(chǎng)景里，粉絲能夠表現(xiàn)出高度馴化的言行，然而一旦脫離這種舒適區(qū)，粉絲在價(jià)值觀上的蛻變也將毫無阻力。因此，如何對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行可持續(xù)的擴(kuò)張、建立品牌信譽(yù)的高效評(píng)估機(jī)制等成為小米手機(jī)在持續(xù)發(fā)展過程中需要解決的問題。

5 小米手機(jī)“粉絲營(yíng)銷”策略的改進(jìn)

5．1 更好地滿足消費(fèi)者的文化需求

粉絲營(yíng)銷在某種意義上是價(jià)值觀營(yíng)銷和情感營(yíng)銷，因此植根于消費(fèi)者深度價(jià)值認(rèn)同的營(yíng)銷方式必須跟上消費(fèi)者對(duì)文化的需求。小米手機(jī)的目標(biāo)顧客隨著時(shí)間的推移會(huì)形成不同的心理訴求和價(jià)值取向。因此，在客戶關(guān)系管理過程中要同客戶建立牢固的紐帶，采取長(zhǎng)期跟蹤式調(diào)查，及時(shí)掌握客戶在各個(gè)階段的文化需求特點(diǎn)，建立情感連接和價(jià)值連接，在最有效的時(shí)間內(nèi)滿足顧客需求。

5．2 進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)價(jià)值

用戶體驗(yàn)的核心是為誰(shuí)設(shè)計(jì)，如果沒有它，就無法正確定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。小米公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是小米手機(jī)，但公司的整體戰(zhàn)略布局卻著眼于小米手機(jī)線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的搭建，這也是小米手機(jī)培育長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)、提升顧客價(jià)值感知的有效手段。讓顧客認(rèn)識(shí)到小米理解他們的生活方式和價(jià)值觀，保持零距離接觸，第一時(shí)間傾聽他們的訴求。用戶對(duì)產(chǎn)品的真正體驗(yàn)，不是緊靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)的，顧客獲取產(chǎn)品本身并不是最終目標(biāo)，這只是顧客解決問題的工具或滿足需求的載體；所以，顧客的真正目的是通過對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的使用來獲得心理上的滿足和愉悅。因此進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)價(jià)值才能穩(wěn)固客戶關(guān)系，建立顧客忠誠(chéng)。

5．3 強(qiáng)化品牌競(jìng)爭(zhēng)力

顧客是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本，產(chǎn)品則為競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是獲取顧客信賴并建立長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)的核心。小米要進(jìn)入顧客價(jià)值鏈，融入粉絲群體的生態(tài)圈，將品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力與顧客需求完美結(jié)合。既能提供“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的產(chǎn)品，又能帶給顧客無上的成就感和歸屬感。

5．4 大力打造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)商務(wù)

現(xiàn)階段的小米手機(jī)有兩個(gè)重心：其一，構(gòu)建顧客社區(qū)，這是根基所在。所以，小米需花大力氣發(fā)展小米網(wǎng)和同城會(huì)，開始布局小米之家和云服務(wù)。其二，沿著顧客數(shù)字生活方式延伸終端設(shè)備，并把產(chǎn)品線的短期延伸重點(diǎn)指向?qū)鹘y(tǒng)廠商的替代。當(dāng)這兩塊業(yè)務(wù)的根基進(jìn)一步穩(wěn)健，小米會(huì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)聯(lián)想，從而構(gòu)建完整的數(shù)字生活方式的解決方案，形成類似蘋果的十字模式。人們對(duì)蘋果的贊嘆不是iPod、iPhone、iWatch，而是你不知道它還會(huì)創(chuàng)造和顛覆什么。蘋果有非常多的機(jī)會(huì)圍繞顧客的數(shù)字生活方式去整合技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行延伸。小米也一樣，要認(rèn)識(shí)到構(gòu)建顧客社區(qū)的價(jià)值，這將讓小米具有堅(jiān)實(shí)的顧客基礎(chǔ)。

6 結(jié)論

通過對(duì)小米公司粉絲營(yíng)銷策略的研究，本文得出了以下結(jié)論：

（1）小米手機(jī)的“粉絲營(yíng)銷”策略將目標(biāo)顧客的自我實(shí)現(xiàn)需求與產(chǎn)品開發(fā)過程完美結(jié)合，在吸引消費(fèi)者的同時(shí)也創(chuàng)造了長(zhǎng)期的顧客忠誠(chéng)和強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)渠道為小米手機(jī)完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售以及售后服務(wù)提供了可能和支持。

（3）客戶關(guān)系管理和新粉絲的培育是小米手機(jī)的“粉絲營(yíng)銷”策略持續(xù)發(fā)展必須攻克的難關(guān)。

（4）在互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下開展的“粉絲營(yíng)銷”策略只有滿足客戶需求，努力提升用戶體驗(yàn)才能形成持久的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇10

1、完善會(huì)計(jì)電算化的法規(guī),確保會(huì)計(jì)電算化正常運(yùn)作

目前,我國(guó)頒布的有關(guān)法規(guī),嚴(yán)重阻礙著會(huì)計(jì)電算化發(fā)展。特別是有些涉及軟件技術(shù)開發(fā)上的具體細(xì)節(jié)規(guī)定,不僅不能起到推動(dòng)其發(fā)展的作用,反而因規(guī)定的太死,抑制了軟件的自我發(fā)展,影響了會(huì)計(jì)電算化的普及。隨著會(huì)計(jì)電算化的普及與財(cái)務(wù)軟件功能的不斷增加,針對(duì)會(huì)計(jì)電算化工作出現(xiàn)的新問題,只有對(duì)現(xiàn)有的相關(guān)法規(guī)進(jìn)一步加以補(bǔ)充和完善,并通過準(zhǔn)則法規(guī)對(duì)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)一步約束,才能使會(huì)計(jì)電算化工作走上規(guī)范化的道路。

同時(shí),對(duì)那些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的單位內(nèi)部也必須根據(jù)財(cái)政部的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合單位的實(shí)際,建立單位內(nèi)部會(huì)計(jì)電算化的管理制度,做好管理基礎(chǔ)工作,尤其是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。要有一套比較全面、規(guī)范的管理制度和方法,以及較完整的規(guī)范化的數(shù)據(jù);會(huì)計(jì)制度要健全,核算規(guī)程要規(guī)范,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、完整等,這是搞好電算化工作的重要保證。因?yàn)橛?jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),必須是事先設(shè)置好的處理方法,因而要求會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理及有關(guān)制度都必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能使電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)順利進(jìn)行。沒有很好的基礎(chǔ)工作,電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)就無法處理無規(guī)律、不規(guī)范的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),電算化工作的開展也必將遇到重重困難。

管理人員必須具備現(xiàn)代化管理意識(shí),在整個(gè)企業(yè)管理現(xiàn)代化總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,做好會(huì)計(jì)電算化的長(zhǎng)期、近期發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施,重新調(diào)整會(huì)計(jì)及整個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位分工,建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度,提高企業(yè)管理水平。只有這樣,電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)才能正常運(yùn)行,會(huì)計(jì)電算化的整體效益才能深入持久地開展下去,會(huì)計(jì)電算化才能確保正常運(yùn)作。

2、走全員化管理的道路,促會(huì)計(jì)電算化工作全面發(fā)展

會(huì)計(jì)電算化工作的關(guān)鍵是應(yīng)用,特別是從事具體管理工作的人員,他們的會(huì)計(jì)電算化水平直接影響著企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化水平。因此,會(huì)計(jì)電算化工作要得到全面的發(fā)展,必須走全員化管理的道路。全員化管理就是動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部從事各項(xiàng)管理工作的人員,在搞好本職工作的基礎(chǔ)上,協(xié)同從事計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)人員,培養(yǎng)出一大批能從事多種工作的人才。實(shí)踐證明,走全員化管理道路是工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化工作的最有效途徑。如果企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好,可以采用全方位全員雙向培訓(xùn)。另外,還可以引進(jìn)一些比較完善的會(huì)計(jì)軟件或軟件包,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行局部修改,這樣可以減少軟件開發(fā)資源的極大浪費(fèi)和軟件開始使用的周期,提高軟件開發(fā)工作的效率。

3、制定具體的實(shí)施方案,會(huì)計(jì)電算化的初始化工作要做好

無論是通用的商品軟件還是針對(duì)本單位定點(diǎn)開發(fā)的,亦或是通用與定點(diǎn)開發(fā)相結(jié)合的會(huì)計(jì)軟件,都具備處理數(shù)字信息快捷、準(zhǔn)確的特點(diǎn),這也是計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)所在。企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化,在初始化之前要制定具體的實(shí)施方案,在確定準(zhǔn)備使用的軟件后,便要在符合會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)原則的前提下,根據(jù)企業(yè)自身的需要進(jìn)行系統(tǒng)初始化設(shè)置,然后將期初數(shù)據(jù)錄入,這個(gè)過程就如同我們選購(gòu)新房后,在不改變房屋結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人需求、喜好進(jìn)行內(nèi)部裝修,布局計(jì)劃,一切就緒后才搬入家具正式入住。在建賬之初,會(huì)計(jì)人員要遵循財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求,選擇好適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方法及核算體系。另一方面會(huì)計(jì)科目設(shè)置時(shí),除了要按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度中規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱和代碼設(shè)置一級(jí)總賬科目外,還要根據(jù)本單位的實(shí)際業(yè)務(wù),設(shè)置二級(jí)科目甚至三級(jí)、四級(jí)科目,做到名稱簡(jiǎn)潔,編碼遵循軟件要求,盡可能在初始階段考慮周全,因?yàn)榻ㄙ~以后,有了數(shù)據(jù)的科目將不能再修改名稱和編碼。在會(huì)計(jì)電算化的實(shí)際應(yīng)用過程中,應(yīng)充分利用會(huì)計(jì)軟件的功能,如新的會(huì)計(jì)科目代碼很長(zhǎng),一級(jí)總賬科目即有四位編碼,每增加一級(jí)又增加兩位編碼,不易記憶。但軟件本身提供了“助記碼”功能,可以使常用的會(huì)計(jì)科目代碼簡(jiǎn)便易記。

4、 適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,逐步完善會(huì)計(jì)電算化的網(wǎng)絡(luò)功能

電子商務(wù)以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè),企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,進(jìn)行電子廣告、電子支付結(jié)算、電子銀行、網(wǎng)上咨詢等,以拓展商貿(mào)渠道,增加貿(mào)易機(jī)會(huì)。電算化會(huì)計(jì)就是要充分利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),從不同的來源和渠道收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所產(chǎn)生會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)資料,按照經(jīng)濟(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度的要求予以存儲(chǔ)、加工,并生成會(huì)計(jì)信息,向企業(yè)內(nèi)外部各方面?zhèn)鬟f,以幫助信息使用者改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)決策和有效控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,電算化會(huì)計(jì)一定要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,在實(shí)現(xiàn)其基本目標(biāo)的基礎(chǔ)上,向著網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)信息化的總趨勢(shì)發(fā)展。在發(fā)展的過程中,電算化會(huì)計(jì)必須逐步完善其網(wǎng)絡(luò)功能,①建立會(huì)計(jì)系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫(kù),增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的共享性。完善會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換;②建立與開戶銀行之間網(wǎng)絡(luò)的寬帶連接,使企業(yè)的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)與銀行的賬戶管理形成影射,推進(jìn)網(wǎng)上收支結(jié)算的安全性、可靠性;③建立電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮電算化會(huì)計(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督的適時(shí)性、有效性。

5、建立內(nèi)部控制制度,增強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)的安全性、保密性