時(shí)間:2023-03-20 16:24:35
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市場(chǎng)營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科基礎(chǔ)上的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。研究如何把案例教學(xué)法運(yùn)用到高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)中,對(duì)提高市場(chǎng)營銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。
1 案例教學(xué)法在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的意義
1.1 有利于實(shí)現(xiàn)師生優(yōu)勢(shì)互動(dòng)
傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用 “填鴨式”的教學(xué)方法,知識(shí)單向流動(dòng),學(xué)生被動(dòng)接受。而在案例教學(xué)中,教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學(xué)方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學(xué)生變被動(dòng)聽講為主動(dòng)參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強(qiáng)的吸引力,能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,從而有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,大大改變了被動(dòng)接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為主動(dòng)進(jìn)取創(chuàng)設(shè)了條件。
1.2 有利于加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷理論的理解
傳統(tǒng)的教學(xué)是教師講、學(xué)生抄、課后學(xué)生練、學(xué)期結(jié)束考試,沒有生活體驗(yàn)和實(shí)際操作。學(xué)生只能通過死記硬背的方式學(xué)習(xí),可能記住了市場(chǎng)營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但一遇到實(shí)際問題往往不知所措。而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,讓他們有針對(duì)性地運(yùn)用市場(chǎng)營銷理論知識(shí)去思考和討論,從而加深對(duì)市場(chǎng)營銷理論知識(shí)的理解,同時(shí)通過角色扮演增強(qiáng)生活體驗(yàn)。多種案例又蘊(yùn)涵著各種理論知識(shí)點(diǎn),理解了案例解決方法就可以深入了解相應(yīng)的理論知識(shí)。
1.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
案例分析討論是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。由于市場(chǎng)營銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案,而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設(shè)思考的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實(shí)上市場(chǎng)營銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因?yàn)椋瑥牟煌嵌人伎紗栴},答案自然就不會(huì)相同。所以應(yīng)重視讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學(xué)會(huì)求知、做事、思維、創(chuàng)新。
1.4 有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)
案例教學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一種有效教學(xué)方法。案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自主權(quán),他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題能力的機(jī)會(huì),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生提高了分析問題、解決問題的能力多種能力的效果。
1.5 有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng),通過組內(nèi)合作、組間競(jìng)爭的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
2 市場(chǎng)營銷專業(yè)案例教學(xué)法的實(shí)施步驟
2.1 明確教學(xué)目標(biāo)
即學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)所應(yīng)達(dá)到的能力水平及對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)可分解,既要清楚通過案例解決營銷活動(dòng)中什么層次上的什么問題,又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決營銷問題時(shí)所顯現(xiàn)的能力水平;既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度的改變,又要考慮學(xué)生的條件和狀況。
2.2 精選市場(chǎng)營銷典型案例
上好市場(chǎng)營銷案例教學(xué)課,教學(xué)案例的選擇至關(guān)重要。教師要根據(jù)市場(chǎng)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求,案例選擇要緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐,收集真實(shí)的、典型的案例來進(jìn)行分析和運(yùn)用。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力,又可以了解社會(huì)營銷實(shí)踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
2.3 精心設(shè)計(jì)討論話題
討論話題的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營銷案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證,沒有充分的準(zhǔn)備就會(huì)出現(xiàn)課堂秩序的混亂。選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求,精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要由易到難,不求過于復(fù)雜;任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性,避免泛泛而談。同時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強(qiáng)附會(huì),往往一個(gè)案例可以用來說明多個(gè)理論,教師需對(duì)此進(jìn)行把握。
2.4 案例的討論
針對(duì)所收集的資料與學(xué)生事先學(xué)習(xí)的知識(shí),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行,小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時(shí)間,同時(shí)也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。
教師在這一環(huán)節(jié)中,要扮演好組織者的角色,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5 人左右為宜,可由教師指定或?qū)W生自愿組成,每組選一名組長,負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。
2.5 總結(jié)評(píng)價(jià)
討論結(jié)束后,教師要對(duì)案例教學(xué)全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)做簡要總結(jié),歸納出幾種具有代表性的觀點(diǎn),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)好的思路與獨(dú)到見解加以肯定,對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進(jìn)行再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中教師尤其要關(guān)注學(xué)生思考問題的方法,以及他們合作討論的過程。
3 對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)施案例教學(xué)法的幾點(diǎn)建議
3.1 正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演,學(xué)生是演員。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。
3.2 要鼓勵(lì)創(chuàng)新
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開放性的特點(diǎn),在學(xué)生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案,這是好事,對(duì)于教師要加以鼓勵(lì),而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以指責(zé)和批評(píng)。
3.3 要正確處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)法的關(guān)系
案例教學(xué)在市場(chǎng)營銷教學(xué)中具有突出的優(yōu)點(diǎn),但市場(chǎng)營銷是綜合性、實(shí)踐性、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,僅用一種教學(xué)方法不可能達(dá)到教學(xué)目的,還應(yīng)與其他教學(xué)法如講授教學(xué)、模擬教學(xué)等相配合。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理地將其組合,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷教學(xué)目標(biāo)。
3.4 提高教師教學(xué)能力,完善繼續(xù)培訓(xùn)制度
教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對(duì)目前情況,需要對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高其案例教學(xué)水平和能力。要鼓勵(lì)教師走出校門到企業(yè)鍛煉,增強(qiáng)實(shí)踐能力,提高市場(chǎng)營銷案例教學(xué)的水平。
3.5 建立市場(chǎng)營銷案例庫
市場(chǎng)營銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問題,建立市場(chǎng)營銷案例庫特別是本土化案例庫是當(dāng)務(wù)之急。中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展階段,我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到的許多營銷問題都與國外的不太相同,本土化的市場(chǎng)營銷案例能反映中國國情和企業(yè)實(shí)際,更具有現(xiàn)實(shí)意義。
在選擇案例時(shí)應(yīng)注意以下問題:第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與高校學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相適應(yīng)。第二,案例的選擇要具有時(shí)效性,使?fàn)I銷理論能與實(shí)踐相結(jié)合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對(duì)營銷理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。
3.6 建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所
市場(chǎng)營銷案例教學(xué)以課堂討論為主,缺乏真實(shí)感。要讓學(xué)生更好地掌握營銷知識(shí),必須要有一定數(shù)量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生去了解、熟悉營銷實(shí)踐。學(xué)校要建立固定的校內(nèi)外專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,為教師和學(xué)生提供市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所。
參考文獻(xiàn):
[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2013)012-0019-02
一、市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的基本思路
(一)培養(yǎng)基本指導(dǎo)思想的改革
改革的基本思路是:要在現(xiàn)代高等教育理論的指導(dǎo)下,應(yīng)用現(xiàn)代教育手段和技術(shù),優(yōu)化課程設(shè)計(jì),積極發(fā)揮教師和學(xué)生的主體作用,培養(yǎng)具有開拓和創(chuàng)新精神、具備市場(chǎng)營銷知識(shí)和技能、適應(yīng)21世紀(jì)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次應(yīng)用型人才。
(二)培養(yǎng)目標(biāo)的改革
改革的總體思路是:通過學(xué)習(xí),要使學(xué)生充分了解加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)成長和發(fā)展我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要作用,全面掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本原理和基本方法,注重學(xué)生營銷職業(yè)能力的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和解決市場(chǎng)營銷問題的能力。
二、我國高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的主要問題
(一)教學(xué)手段落后
目前,我國許多高校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程不重視現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用,仍然采用黑板和粉筆的傳統(tǒng)教學(xué)手段。這種教學(xué)手段有很多弊端,主要表現(xiàn)在:第一,不能做到視聽結(jié)合、圖文并茂;第二,教學(xué)信息量比較小。
(二)教學(xué)方式單一
目前,許多高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)仍然采取的是以教師理論講授為主的“一言堂”教學(xué)模式。這種教學(xué)模式在上課時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容等方面都建立起了比較嚴(yán)格的制度,保證了教學(xué)活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有秩序地進(jìn)行。但是,這種教學(xué)模式缺乏教師和學(xué)生的互動(dòng),往往使得教和學(xué)分離,學(xué)生處于被動(dòng)地位,很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和整體教學(xué)效果的提高。
(三)市場(chǎng)營銷案例陳舊
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門實(shí)踐性和時(shí)效性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,市場(chǎng)營銷教學(xué)案例應(yīng)該隨著時(shí)間的發(fā)展而不斷更新。有些任課教師的市場(chǎng)營銷案例比較陳舊,使學(xué)生感到缺少新意和時(shí)代特色。
(四)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不健全
現(xiàn)在我國許多高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置還不太健全,存在著課程結(jié)構(gòu)比較單一等一些不科學(xué)、不合理的地方。例如,公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課課時(shí)設(shè)置過多,專業(yè)必修課和專業(yè)選修課課時(shí)設(shè)置過少,一些專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課課程內(nèi)容之間會(huì)出現(xiàn)一些內(nèi)容上的交叉和重復(fù)。
(五)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足
市場(chǎng)營銷學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門應(yīng)用性管理學(xué)科,加強(qiáng)市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué),對(duì)提高學(xué)生的營銷職業(yè)能力非常重要。但是由于受到傳統(tǒng)教育思想的影響,現(xiàn)在許多高校還不能充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性,重視理論教學(xué),忽視實(shí)踐教學(xué),盡量壓縮市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)時(shí),對(duì)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。目前,我國許多高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的任課教師缺少在企業(yè)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究或者掛職鍛煉,也在很大程度上影響了自身市場(chǎng)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提高,不利于市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)的開展。
(六)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的考核方法比較單一
目前,我國許多高校的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程在考核方法上還比較單一,仍然是以筆試考核為主,主要根據(jù)學(xué)生的期末考試成績來評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果,難以達(dá)到以考促學(xué)、以考促教的目的。
三、市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革對(duì)策探討
(一)改革教學(xué)手段
改革市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)手段對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)具有重要的影響?,F(xiàn)代心理學(xué)的研究結(jié)果表明,教師教學(xué)時(shí)如果同時(shí)加入聲、光、圖、影像等,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果要比單純的文字信息和聲音信息的刺激要好得多。市場(chǎng)營銷專業(yè)任課教師也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)手段,合理利用計(jì)算機(jī)、投影儀、電子黑板等現(xiàn)代化多媒體設(shè)備,積極開展多媒體教學(xué),以提高教學(xué)效果。
(二)改革教學(xué)方法
1.角色互換教學(xué)法
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,教師是教學(xué)活動(dòng)的主體,學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的客體。市場(chǎng)營銷專業(yè)任課教師在授課過程中,可以在一些環(huán)節(jié),安排自己和學(xué)生互換角色。這種教學(xué)方法可以激發(fā)學(xué)生的興趣,開闊學(xué)生的視野,鞏固所學(xué)的知識(shí)。
2.角色模擬教學(xué)法
角色模擬教學(xué)法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,模擬扮演某一種角色進(jìn)行營銷技能訓(xùn)練的一種互動(dòng)教學(xué)法。比如,市場(chǎng)營銷專業(yè)任課教師講完人員推銷的相關(guān)理論后,可以在課堂上安排進(jìn)行模擬推銷,讓一些學(xué)生扮演推銷員,教師或者其他學(xué)生扮演顧客。角色模擬教學(xué)法,能夠?yàn)閷W(xué)生提供比較真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境,提高學(xué)生的專業(yè)技能。
3.案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式教學(xué)方法,是指教師根據(jù)教學(xué)目的和要求,組織學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷案例進(jìn)行閱讀、思考、分析、討論,提高學(xué)生分析實(shí)際問題和解決實(shí)際問題的能力。教師在講授完市場(chǎng)營銷的相關(guān)案例后,還可以要求學(xué)生課后撰寫案例分析報(bào)告。案例教學(xué)法可以把一些抽象的市場(chǎng)營銷問題具體化和生動(dòng)化,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。為了使案例教學(xué)法能取得良好的教學(xué)效果,教師要選擇一些典型性的市場(chǎng)營銷案例并及時(shí)進(jìn)行更新,如果有條件,要建立和逐步完善市場(chǎng)營銷案例庫。
4.實(shí)踐教學(xué)法
實(shí)踐教學(xué)法是教師根據(jù)市場(chǎng)營銷的教學(xué)內(nèi)容,安排學(xué)生親自參與營銷實(shí)踐活動(dòng)的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法對(duì)于加快高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式改革,提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的實(shí)踐能力具有重要的意義。這就要求市場(chǎng)營銷專業(yè)教師要提高自己的營銷實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)水平,努力成為“雙師型”的教師。高等學(xué)校應(yīng)該積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)教師利用寒假和暑假等業(yè)余時(shí)間深入工商企業(yè),提高自身的營銷實(shí)踐能力,從而有效克服課堂教學(xué)理論和營銷實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系設(shè)置
要深化我國高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式的改革,必須進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系設(shè)置。要堅(jiān)持寬口徑、厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐、高素質(zhì)、強(qiáng)能力的原則,構(gòu)建專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課三大模塊的課程體系。專業(yè)基礎(chǔ)課可以開設(shè)管理學(xué)、企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等課程。要加大專業(yè)必修課的比重。專業(yè)必修課可以開設(shè)市場(chǎng)營銷學(xué)、現(xiàn)代推銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、公共關(guān)系學(xué)、國際市場(chǎng)營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售管理、市場(chǎng)營銷策劃等課程,同時(shí)要加強(qiáng)專業(yè)必修課精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)工作。選修課可以開設(shè)房地產(chǎn)營銷、保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷、通信市場(chǎng)營銷、汽車市場(chǎng)營銷、服務(wù)市場(chǎng)營銷、品牌營銷、現(xiàn)代禮儀等課程。
(四)實(shí)施“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的辦學(xué)方針
我國高等學(xué)校要積極實(shí)施“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的辦學(xué)方針。一方面,學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作,在校內(nèi)外建立市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地,大力開展“訂單式”市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)工作。另一方面,學(xué)??梢远ㄆ诨蛘卟欢ㄆ诘匮?qǐng)其他一些高校著名的營銷專家學(xué)者、成功的企業(yè)家和優(yōu)秀的營銷人員到學(xué)校開展講座,以增加學(xué)生對(duì)實(shí)際市場(chǎng)營銷問題的認(rèn)識(shí),深化課堂教學(xué)效果。
(五)改革市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的考核方法
我國高等學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程考核方法的改革,應(yīng)該積極實(shí)行形成性評(píng)價(jià),全面構(gòu)建以提高學(xué)生營銷職業(yè)能力為核心的全過程、開放式的考核方法和體系,了解和掌握教學(xué)中存在的經(jīng)驗(yàn)與問題。學(xué)生的營銷職業(yè)能力可以分解為專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力,專業(yè)能力主要包括市場(chǎng)營銷專業(yè)課理論成績、實(shí)習(xí)實(shí)踐成績、畢業(yè)論文成績;方法能力主要包括學(xué)習(xí)能力、分析能力、創(chuàng)造性思維能力;社會(huì)能力主要包括語言能力、社交能力、獨(dú)立工作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。我國高等學(xué)校應(yīng)該根據(jù)以營銷職業(yè)能力為導(dǎo)向的原則,確定科學(xué)合理的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和考核評(píng)分指標(biāo)體系。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 陳秋梅,馮鵬義.市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究――以重慶工商大學(xué)市場(chǎng)營銷特色專業(yè)建設(shè)為例[J].教育理論與實(shí)踐,2009,(4):21-23.
[2] 徐燕.地方高校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的思考[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2010,(7):174-175.
改革開放以來,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)行為有了很大改變,企業(yè)的營銷觀念和運(yùn)作策略也有了明顯提升,而我國的營銷專業(yè)研究水平已與30年前不可同日而語。為了準(zhǔn)確把握我國市場(chǎng)營銷研究的重心和脈絡(luò),筆者以中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(中國知網(wǎng))為檢索數(shù)據(jù)庫,專門針對(duì)改革開放以來發(fā)表在專業(yè)期刊上的以“營銷”為題名關(guān)鍵詞(以下簡稱“營銷”題名)的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,試圖從專業(yè)文獻(xiàn)的數(shù)量和主題構(gòu)成的變化中總結(jié)出我國市場(chǎng)營銷研究的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律,并在相關(guān)影響因素分析的基礎(chǔ)上,對(duì)我國未來市場(chǎng)營銷研究的發(fā)展方向和趨勢(shì)做出合理預(yù)測(cè)。
我國市場(chǎng)營銷理論研究的發(fā)展脈絡(luò) (一)1979-1989年理論學(xué)習(xí)期 案例研究數(shù)量較少。在當(dāng)時(shí)公開發(fā)表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對(duì)事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。
國際營銷較受關(guān)注。值得一提的是,在十年間發(fā)表的二百余篇營銷文獻(xiàn)中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據(jù)22%的比重,在文章數(shù)量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內(nèi)容上看,這些文章大多是照搬國際市場(chǎng)營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對(duì)純理論的介紹和學(xué)習(xí)階段。
總體來說,在這一時(shí)期,市場(chǎng)營銷理論作為一個(gè)舶來品,學(xué)者們的研究和關(guān)注更多地出于學(xué)習(xí)的目的,文章大多是對(duì)國外營銷理論的簡單復(fù)制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理論研究期 基礎(chǔ)性研究仍占主流,但主動(dòng)性和分析性有所加強(qiáng)。從文獻(xiàn)的主題構(gòu)成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據(jù)高達(dá)59%的份額,而且針對(duì)營銷思想發(fā)展和經(jīng)典營銷組合策略的分析文章明顯占據(jù)主流,表明這一階段國內(nèi)營銷學(xué)者的研究重點(diǎn)仍然停留在對(duì)營銷基礎(chǔ)理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動(dòng)性均有所提高。
研究內(nèi)容仍較粗淺、不夠深入。通過進(jìn)一步的內(nèi)容分析,筆者發(fā)現(xiàn),雖然研究熱點(diǎn)已經(jīng)形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結(jié)果常常停留于對(duì)某些成熟理論的簡單重復(fù)。題目也往往大而空,如有些文章仍然會(huì)以“營銷的理論與實(shí)踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價(jià)值的東西并沒有得到體現(xiàn)。 對(duì)行業(yè)營銷的研究逐漸受到重視。與此同時(shí),結(jié)合我國具體行業(yè)進(jìn)行營銷策略研究(本文簡稱為行業(yè)營銷)的文章數(shù)量則有明顯增加,文獻(xiàn)比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學(xué)者開始關(guān)注營銷學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的問題,其研究重點(diǎn)則往往集中在對(duì)農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)及銀行等少數(shù)幾個(gè)傳統(tǒng)重點(diǎn)行業(yè)上。
大體而言,國內(nèi)學(xué)者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻(xiàn)數(shù)量的提升和研究內(nèi)容的細(xì)化,國內(nèi)學(xué)者對(duì)營銷基本理論的學(xué)習(xí)與掌握已日漸成熟和完善;少數(shù)學(xué)者開始嘗試將營銷理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究思路,研究方法也更加務(wù)實(shí)。
(三)2000-2008年理論應(yīng)用期
由于2000年以后,我國的營銷理論和實(shí)踐均呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢(shì),筆者認(rèn)為單純選取某一年的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)已無法客觀反映近十年來市場(chǎng)營銷理論研究的特點(diǎn),同時(shí)考慮到2000年作為新千年的開始,文獻(xiàn)的數(shù)量和主題構(gòu)成都會(huì)有較大的變化,而這種變化持續(xù)到近幾年又趨于平穩(wěn),再加上希望與前期樣本相對(duì)應(yīng),因此特選取2000年和2005年兩個(gè)整數(shù)年的專業(yè)文獻(xiàn)作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數(shù)據(jù)的變化對(duì)比來更加清晰地描述出市場(chǎng)營銷研究的發(fā)展動(dòng)態(tài)。 1.行業(yè)營銷的研究明顯占據(jù)主流地位。在21世紀(jì)發(fā)表的營銷論文中,對(duì)市場(chǎng)營銷的研究呈現(xiàn)出明顯的交叉性和融合性特征,對(duì)營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用。例如,在2000年的營銷文獻(xiàn)中,有關(guān)國際營銷的文章比例繼續(xù)從1995年的9%下降至2000年的3%,而區(qū)區(qū)20余篇文章也全部是關(guān)于某行業(yè)的國際化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷或綠色營銷的國際化等內(nèi)容,具有很強(qiáng)的專業(yè)融合性。也正是出于這種原因,有關(guān)行業(yè)營銷的文章數(shù)量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。 值得一提的是,在2000年的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)中,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的文章數(shù)量激增,在抽樣的600余篇論文中,網(wǎng)絡(luò)營銷主題論文有106篇,占比達(dá)到17%左右,而到了2005年相關(guān)文章數(shù)量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業(yè)研究相交叉,如農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營銷,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營銷等。這說明如今營銷領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題的聯(lián)系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數(shù)據(jù)和以往進(jìn)行對(duì)比,可發(fā)現(xiàn)有關(guān)營銷案例的文章數(shù)量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數(shù)文章都是從某一具體產(chǎn)品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結(jié)論進(jìn)行總結(jié)歸納,形成對(duì)某一行業(yè)或某一類產(chǎn)品的普適性策略,具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)作用。
總之,對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析說明,進(jìn)入21世紀(jì)后,營銷學(xué)的研究加快向應(yīng)用型、工具型轉(zhuǎn)化;采用營銷學(xué)相關(guān)理論和策略解決企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐問題漸成研究主流;市場(chǎng)營銷研究與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系性不斷增強(qiáng),營銷創(chuàng)新層出不窮。
我國市場(chǎng)營銷理論研究的主要影響因素
(一)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐發(fā)展帶動(dòng)
筆者認(rèn)為,任何一門學(xué)科的理論發(fā)展,都起源于社會(huì)實(shí)踐對(duì)理論指導(dǎo)的需求,而實(shí)踐活動(dòng)的豐富和發(fā)展,又將不斷產(chǎn)生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學(xué)科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。
在改革開放初期,我國市場(chǎng)正處于發(fā)育起步階段,市場(chǎng)機(jī)制還沒有建立起來。人們對(duì)剛剛從西方引入的市場(chǎng)營銷理論知之甚少,企業(yè)對(duì)營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學(xué)者一方面致力于營銷知識(shí)的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對(duì)營銷理論的理解和認(rèn)識(shí)。
1.專題討論為主的課堂教學(xué)模式。該模式主要通過大量的案例加強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的感性認(rèn)識(shí),并在普及以案例為基礎(chǔ)的理論教學(xué)模式的同時(shí),針對(duì)課程中出現(xiàn)的一些特殊內(nèi)容,再安排專題調(diào)查和討論。
2.專業(yè)實(shí)習(xí)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)模式。即組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。其目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、商貿(mào)實(shí)務(wù)活動(dòng)等的基本程序與過程,在實(shí)踐活動(dòng)中摸索經(jīng)營與管理的技巧,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式存在的問題
1.“案例”模式缺乏針對(duì)性
就“案例”模式而言,在選擇案例和專題時(shí),許多教師在教學(xué)上都以國內(nèi)著名企業(yè)作為分析對(duì)象,如“聯(lián)想”、“海爾”集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略等。而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營銷理念在實(shí)際中很難用得上。
2.“頂崗”模式的教學(xué)目的要求難以明確
就“頂崗”模式而言,盡管普及率較高,但在實(shí)際運(yùn)作中,越來越暴露出一些問題:如實(shí)踐教學(xué)的目的要求很難明確,部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系,實(shí)踐歸實(shí)踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。同時(shí),師資力量與實(shí)踐教學(xué)之間存在差距,部分教師本身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就很少,在指導(dǎo)中與預(yù)期效果差距明顯等。
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的整合根據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)踐教學(xué)應(yīng)體現(xiàn)基本能力、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求,具體可包括以下幾個(gè)方面:
1.課堂實(shí)踐教學(xué)
建立課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的目的是通過多種形式,培養(yǎng)學(xué)生的分析思考能力和基礎(chǔ)實(shí)際操作能力,鍛煉學(xué)生動(dòng)筆、動(dòng)口和動(dòng)手的三動(dòng)能力。這一系統(tǒng)包括情景模擬、案例分析、課堂習(xí)題訓(xùn)練、辯論會(huì)等環(huán)節(jié)。
2.專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練
包括普通話、公關(guān)、禮儀、形體、演講、外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)和演講會(huì)、辯論會(huì)、各類技能大賽等,培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交往能力,學(xué)校也可以定期舉行營銷沙龍活動(dòng),拓展學(xué)生知識(shí)面,增強(qiáng)學(xué)生獲得知識(shí)和利用信息的能力。
3.專業(yè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練
主要包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷、商務(wù)談判、企業(yè)推廣、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、廣告策劃等能力的訓(xùn)練。這些訓(xùn)練可以采取校外實(shí)訓(xùn)基地與校內(nèi)模擬形式同時(shí)進(jìn)行,每一個(gè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練都應(yīng)該有實(shí)習(xí)任務(wù)書、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書,指定專門的校內(nèi)外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo),并安排專門的實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間,以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。
4.專業(yè)綜合技能訓(xùn)練
該訓(xùn)練是綜合運(yùn)用所學(xué)到的營銷理論知識(shí),鍛煉培養(yǎng)學(xué)生“能推銷、能洽談、能策劃、能管理、能經(jīng)營、能決策”的綜合能力。專業(yè)綜合技能訓(xùn)練可以通過校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),如:案例分析、營銷模擬實(shí)驗(yàn)、模擬企業(yè)管理等形式進(jìn)行,也可以通過參觀企業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等形式,讓學(xué)生參與到企業(yè)的日?;顒?dòng)中去,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)及其管理。
5.營銷模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)
結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無風(fēng)險(xiǎn)的營銷環(huán)境,讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷主管的角色,從各個(gè)角度分析營銷案例,進(jìn)行營銷決策。該環(huán)節(jié)的建立,主要是針對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的技術(shù)性、操作性特點(diǎn)進(jìn)行的。這種模擬營銷實(shí)踐的方式,既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量,又避免了實(shí)踐過程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。
6.崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)
完成模擬訓(xùn)練后,學(xué)生到實(shí)習(xí)基地的企業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。這一階段的目的是讓學(xué)生把理論知識(shí)與前兩個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)到的操作技術(shù)在現(xiàn)實(shí)中得到檢驗(yàn),縮短理論與實(shí)際、學(xué)與用的工作差距,縮短學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)期。同時(shí)有利于學(xué)生在進(jìn)一步的理論學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)中重新認(rèn)識(shí)自己、有針對(duì)地選擇后續(xù)課程,利用畢業(yè)前的時(shí)間調(diào)整和補(bǔ)充知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)。
7.社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)
基金項(xiàng)目:本文系山西省普通本科高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“畢業(yè)論文模板化的探索與應(yīng)用范圍拓展的研究”的部分研究成果(項(xiàng)目編號(hào):200919-199)
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2012年2月13日
一、引言
高校教育質(zhì)量問題一直是教育界關(guān)注和研究的一個(gè)重要課題。從上世紀(jì)五十年代開始,該問題就引起了世界的廣泛關(guān)注。21世紀(jì)以來,高校教育質(zhì)量已成為我國急需解決的重點(diǎn)問題。經(jīng)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),證明教學(xué)模板化是一種持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
二、模板
模板一詞應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域,分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成,常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性,它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確,裝拆方便,可多次使用,并且施工成本低、效率高。
模板是知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的積淀,是知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)傳播、傳承的載體。使用模板可以高質(zhì)量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實(shí)際問題,將知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和積淀形成的一種具有規(guī)范結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式的文檔,是個(gè)人與組織學(xué)習(xí)成果組織內(nèi)轉(zhuǎn)化或社會(huì)化轉(zhuǎn)化的一種方式。模板化的含義有二:一是模板的設(shè)計(jì)、應(yīng)用、總結(jié)、完善的循環(huán)過程;二是模板系統(tǒng)應(yīng)用范圍拓展的過程。
三、教學(xué)模板:以市場(chǎng)營銷專業(yè)為例
將上述模板概念引用到教學(xué)中就形成了教學(xué)模板。教學(xué)模板是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心,把學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)、適宜的教學(xué)方法和成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式合一的文字載體。教學(xué)模板的功效:一是一種傳授知識(shí)的有效方法;二是培養(yǎng)學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的有效方法;三是老教師的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)積淀與傳承的工具,是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法;四是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
市場(chǎng)營銷專業(yè)常用的模板有:1、畢業(yè)論文類模板,如市場(chǎng)開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計(jì)劃書模板、營銷策劃書模板等;2、課程設(shè)計(jì)類模板,如市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板、產(chǎn)品調(diào)查分析模板、價(jià)格調(diào)查與分析模板、分銷渠道調(diào)查報(bào)告模板、廣告策劃書模板、營業(yè)推廣策劃書等模板;3、作業(yè)類模板,如門店調(diào)查與分析報(bào)告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價(jià)格分析模板、思考題答題模板等;4、實(shí)習(xí)類模板,如畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板、實(shí)習(xí)證明模板等;5、學(xué)生競(jìng)賽類模板,如創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板、營銷策劃書模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等;6、其他類模板,如學(xué)生學(xué)習(xí)情況記錄冊(cè)模板、試題模板、指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程模板等。
畢業(yè)論文模板是涉及內(nèi)容最多,完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業(yè)論文模板是結(jié)構(gòu)型模板與版式型模板組成的二合一模板(可用于教師指定題目和學(xué)生自選題目的論文寫作)。市場(chǎng)開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計(jì)劃書模板、營銷策劃書模板是由結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板(內(nèi)容要求到二級(jí)目錄和具體分析與寫作方法)組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學(xué)生掌握實(shí)用的市場(chǎng)開發(fā)策劃書、商業(yè)策劃書、營銷策劃書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容及寫作技巧,還可以從技術(shù)層面有效地解決我國本科畢業(yè)論文存在的主要問題,如抄襲現(xiàn)象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標(biāo)準(zhǔn)等問題。
“各類普通高等學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的規(guī)范化要求與管理?!碑厴I(yè)論文模板化應(yīng)該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點(diǎn)十分明顯:1、易控制選題范圍;2、便于教師的指導(dǎo);3、便于畢業(yè)論文的評(píng)價(jià);4、可預(yù)防論文的抄襲;5、有利于提高學(xué)生的寫作水平;6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業(yè)論文模板化適應(yīng)于各個(gè)專業(yè),每個(gè)專業(yè)可以設(shè)計(jì)多個(gè)難易程度不同的模板(難易系數(shù)不同)供學(xué)生選擇,畢業(yè)論文模板化的關(guān)鍵是模板的設(shè)計(jì)。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實(shí)現(xiàn)論文寫作的目的,決定于畢業(yè)論文模板的設(shè)計(jì)。畢業(yè)論文模板設(shè)計(jì)的原則應(yīng)該是:1、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合;2、具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)用性與未來的發(fā)展性;3、具有知識(shí)運(yùn)用的綜合性;4、具有主要方法的應(yīng)用性;5、有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文寫作的作用與意義:“畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn),是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。”
四、教學(xué)模板的設(shè)計(jì)
(一)教學(xué)模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種,即結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板。教學(xué)模板一般是二合一或三合一模板。教學(xué)模板從內(nèi)容和用途劃分,可分為畢業(yè)論文類模板、課程設(shè)計(jì)類模板、作業(yè)類模板等。
教學(xué)模板還可以按照知識(shí)的廣度和內(nèi)容的深度兩維坐標(biāo)來劃分。知識(shí)的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門課程的知識(shí);專業(yè)是指兩門及兩門以上的專業(yè)課程的知識(shí);綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程和其他課程的綜合知識(shí)。深度分為知識(shí)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。這樣,教學(xué)模板就可分為九種類型。(圖1)
課程學(xué)習(xí)模板是難度最低的,難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應(yīng)采用創(chuàng)新類模板,如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、商業(yè)計(jì)劃書等;課程設(shè)計(jì)、綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)一般應(yīng)采用應(yīng)用類或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)類或綜合學(xué)習(xí)類模板;日常教學(xué)應(yīng)采用課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。
(二)教學(xué)模板設(shè)計(jì)流程。教學(xué)模板設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是學(xué)生應(yīng)具備的能力。用量最大的教學(xué)模板是課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。課程學(xué)習(xí)或應(yīng)用類模板設(shè)計(jì)的流程,見圖2。(圖2)
1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學(xué)模板設(shè)計(jì)的依據(jù)。每個(gè)專業(yè)都應(yīng)明確本專業(yè)學(xué)生的核心能力(依據(jù)社會(huì)需要和專業(yè)特點(diǎn)確定),以此指導(dǎo)整個(gè)教學(xué)過程。
2、確定課程的核心能力。市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的核心能力是市場(chǎng)開拓能力。支撐市場(chǎng)開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場(chǎng)營銷學(xué)而言,培養(yǎng)學(xué)生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內(nèi)容。市場(chǎng)營銷學(xué)課程的核心內(nèi)容有三:一是營銷戰(zhàn)略組合(包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位);二是營銷目標(biāo)的確定;三是營銷策略組合(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略)。
4、設(shè)計(jì)課程教學(xué)模板。市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)模板分為三大類:第一類是學(xué)習(xí)類模板,如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價(jià)格分析模板等;第二類是應(yīng)用類模板,如市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板、產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告模板、價(jià)格調(diào)查報(bào)告模板、分銷渠道調(diào)查報(bào)告模板、促銷調(diào)查報(bào)告模板等;第三類是創(chuàng)新類模板,如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業(yè)推廣策劃書等。
5、教學(xué)模板的不斷完善。在使用前要進(jìn)行模板的檢查和修訂;在使用中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修改;使用后要進(jìn)行總結(jié)和完善,以保證模板的質(zhì)量水平不斷完善和提高。
(三)教學(xué)模板的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模板不僅僅是一個(gè)三合一(結(jié)構(gòu)型、版式型和內(nèi)容型模板的組合)的結(jié)果型模板,還應(yīng)包括指導(dǎo)模板使用的技術(shù)路線和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)路線可以指導(dǎo)學(xué)生如何使用模板,可以指導(dǎo)年輕教師如何指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè);評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以提示學(xué)生使用模板的主要關(guān)注點(diǎn),還可以指導(dǎo)年輕教師如何進(jìn)行作業(yè)的評(píng)價(jià)。
(四)教學(xué)模板的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。這是從最終培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),設(shè)計(jì)一個(gè)最有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板,以畢業(yè)論文模板指導(dǎo)各個(gè)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的模板,形成一個(gè)密切關(guān)聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。(圖3)
市場(chǎng)營銷專業(yè)可將營銷策劃書作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個(gè)月的時(shí)間,完成一份高質(zhì)量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內(nèi)容進(jìn)行分解,將分解的部分內(nèi)容落實(shí)到畢業(yè)論文寫作前的各個(gè)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),也就是用營銷策劃書的內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)畢業(yè)論文寫作前的各個(gè)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié),這樣就把畢業(yè)論文的寫作與事前的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。如在畢業(yè)論文寫作前完成了市場(chǎng)的調(diào)研、分析與預(yù)測(cè),畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內(nèi)容即可。
五、從模板化到標(biāo)準(zhǔn)化的思考
教學(xué)模板化的過程是確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程,是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的過程,是教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和提高教學(xué)水平的過程,是培養(yǎng)年輕教師的方法和過程,是實(shí)踐教學(xué)科學(xué)發(fā)展的過程,也是探討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與方法的過程。
標(biāo)準(zhǔn)是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件”?!皹?biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)臉的綜合成果為基礎(chǔ),以促進(jìn)最佳社會(huì)效益為目的?!睒?biāo)準(zhǔn)化是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)”(GB/T 2000.1-2002)。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。標(biāo)準(zhǔn)化的明顯優(yōu)點(diǎn)是奠定基礎(chǔ)、滿足需要、保證質(zhì)量、避免重復(fù)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、節(jié)約高效和快速學(xué)習(xí)。
“美國從20世紀(jì)八十年代末發(fā)起了‘標(biāo)準(zhǔn)化教育’的改革運(yùn)動(dòng)。改革的目標(biāo)是建立比較統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)和課程及其相匹配的教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就,學(xué)生學(xué)術(shù)課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學(xué)生個(gè)性、特色發(fā)展的前提下,積極探索教學(xué)過程的適度標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)該是保證和提高教育質(zhì)量的一種有效途徑。教學(xué)模板化是標(biāo)準(zhǔn)化教育實(shí)現(xiàn)的一種有效方法。
六、結(jié)論與建議
教學(xué)模板的形成是依據(jù)社會(huì)實(shí)踐的需要和培養(yǎng)學(xué)生能力需要的交集,教師及教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的優(yōu)化積淀;教學(xué)模板對(duì)學(xué)生的作用是提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的效率和知識(shí)轉(zhuǎn)化能力的高效方法;教學(xué)模板對(duì)年輕教師的作用是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和教學(xué)模式傳承的載體;教學(xué)模板對(duì)學(xué)校的作用是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保證與持續(xù)提升的方法。
影響教育質(zhì)量的因素有許多,如有制度層面和管理層面的問題,模板化能從技術(shù)層面解決高等教育存在的一些質(zhì)量問題。從畢業(yè)論文模板化到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示是:還要進(jìn)一步研究和推廣教學(xué)模板化;我國可以將教學(xué)模板的質(zhì)量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的觀測(cè)點(diǎn)。
主要參考文獻(xiàn):
一、市場(chǎng)營銷專業(yè)開展實(shí)踐性教學(xué)的必要性
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)符合應(yīng)用型市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的需求
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈,市場(chǎng)營銷受到企業(yè)日益重視, 營銷人才的培養(yǎng)和營銷隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競(jìng)爭的焦點(diǎn)。同時(shí),企業(yè)對(duì)營銷人才的選擇也提出了更新更高的要求,更為注重營銷人才的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。因此,市場(chǎng)營銷專業(yè)必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力,使其能夠更好地把所學(xué)到的市場(chǎng)營銷理論知識(shí)應(yīng)用到具體的營銷實(shí)踐中去,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)符合市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)改革的需要
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科。市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)不僅要求學(xué)生要掌握市場(chǎng)營銷的理論知識(shí),更重要的是實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。然而,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷教學(xué)模式注重的是理論的講授,忽視了學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)生走向社會(huì)時(shí)無所適從。因此,適應(yīng)社會(huì)需求和形成課程特色,需要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新,探索出一條適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型營銷人才需求的實(shí)踐性教學(xué)模式。
3.實(shí)踐教學(xué)有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷教學(xué)以理論講授為主,教學(xué)手段比較單一,學(xué)生大多是被動(dòng)的接受知識(shí),難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。實(shí)踐性教學(xué)能夠充分發(fā)揮教與學(xué)的交互作用,提高了學(xué)生的課堂參與度,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生的主體作用得以充分發(fā)揮。同時(shí),實(shí)踐教學(xué)增加了學(xué)生學(xué)以致用的訓(xùn)練機(jī)會(huì),使學(xué)生能夠切身地體會(huì)營銷管理實(shí)踐,既培養(yǎng)了學(xué)生能力又提高了學(xué)生的綜合素質(zhì),架起了學(xué)生學(xué)校學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐之間的橋梁。
4. 實(shí)踐教學(xué)有利于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用
實(shí)踐教學(xué)改變了傳統(tǒng)營銷教學(xué)中教師的主體地位,教師作為指導(dǎo)者和引導(dǎo)者,其角色和責(zé)任發(fā)生了轉(zhuǎn)變,同時(shí)對(duì)教師提出了更高的要求。在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,教師需要具備深厚的專業(yè)理論知識(shí)積淀和寬廣的知識(shí)面,能夠?qū)W(xué)生營銷實(shí)踐過程中出現(xiàn)的問題和面臨的挑戰(zhàn)及時(shí)的給與指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)去分析問題和解決問題,對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的組織和規(guī)劃。
二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的現(xiàn)狀
1. 實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)計(jì)劃,重視不足
由于各高校設(shè)置該專業(yè)歷史較短,對(duì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)不太重視,實(shí)踐教學(xué)往往缺乏系統(tǒng)計(jì)劃,大多借鑒相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié),不能對(duì)營銷各項(xiàng)專業(yè)能力目標(biāo)的培養(yǎng)形成行之有效的針對(duì)性,而且實(shí)踐類的課程偏少,專業(yè)指導(dǎo)也不能直接到位。因此,市場(chǎng)營銷專業(yè)在課程體系的設(shè)置上急需解決這個(gè)問題,并且使得課程體系的設(shè)置符合企業(yè)對(duì)營銷人才的素質(zhì)要求。另外,為了便于教師和學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué),必須要有相應(yīng)的實(shí)踐條件做保障,而對(duì)市場(chǎng)營銷類專業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)投入嚴(yán)重不足,難以滿足應(yīng)用型市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
2.實(shí)踐教學(xué)模式單一
在市場(chǎng)營銷專業(yè)中大多數(shù)課程講授的方式仍以傳統(tǒng)的教學(xué)方法為主,主要是以教師為主體,以理論知識(shí)的講授為為主要任務(wù)進(jìn)行“滿堂灌”式的教學(xué),雖然教師也采用了課堂提問、案例分析等教學(xué)手段去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和能動(dòng)性,但是,還是難以幫助學(xué)生深入了解企業(yè)的營銷實(shí)踐,造成了學(xué)生的營銷理論和實(shí)踐脫節(jié)的問題。受歷史和學(xué)校資源影響,市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一,而且脫離實(shí)踐,缺少必要的軟、硬件設(shè)施,缺少實(shí)戰(zhàn)演練。這種教學(xué)方式與市場(chǎng)營銷專業(yè)教育的實(shí)踐需求相差較大,不利于學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3.缺少一支“雙師型”的教師隊(duì)伍
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求,教師的角色和地位發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變,教師作為指導(dǎo)者和引導(dǎo)者,不僅要能夠傳道還要能夠解惑。這就要求教師不僅要能夠熟練掌握市場(chǎng)營銷的理論知識(shí),還要系統(tǒng)了解營銷實(shí)踐操作過程,引導(dǎo)學(xué)生積極參與營銷實(shí)踐,并對(duì)學(xué)生在實(shí)踐過程中遇到的困難和出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的指導(dǎo)。從目前的市場(chǎng)營銷專業(yè)教師結(jié)構(gòu)來看,大部分是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校承擔(dān)教學(xué)業(yè)務(wù),其理論知識(shí)較全面,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,不能很好的把教學(xué)研究與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來;其中雖然不乏一部分教師從企業(yè)轉(zhuǎn)入學(xué)校從事市場(chǎng)營銷教學(xué)工作的,但是市場(chǎng)營銷和教育理論方面的知識(shí)卻比較缺乏,因此,也不能很好地勝任實(shí)踐性教學(xué)工作。
4. 對(duì)于實(shí)踐環(huán)節(jié)的管理不健全
由于目前學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的探索缺乏重視,投入不足,沒有系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,導(dǎo)致實(shí)踐過程缺乏完善的管理和科學(xué)的規(guī)章制度,實(shí)踐教學(xué)過程中責(zé)任不清,實(shí)施難度大,相關(guān)教師的積極性受到限制,很難達(dá)到預(yù)期的目的。其次,學(xué)校安排的實(shí)習(xí)也存在著實(shí)踐目的和要求不明確的問題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)生參與實(shí)踐的積極性不高,收效不高,以完成任務(wù)為主,通常只是流于形式而已。再次,學(xué)校缺乏完善的實(shí)踐考核制度,實(shí)踐教學(xué)中成績的界定沒有做好系統(tǒng)的規(guī)劃,不少實(shí)踐課程到了考核的時(shí)候還是以理論考試定成績,或者只是作為平時(shí)成績的一部分,從而影響了實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的積極性。
三、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)對(duì)措施
1.重視實(shí)踐教學(xué),加大投入
強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是社會(huì)對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的需要,是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的需要。市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分重視和支持,系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,調(diào)整營銷實(shí)踐課程結(jié)構(gòu),增加實(shí)踐教學(xué)的比重,進(jìn)一步優(yōu)化和完善考核制度,加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)的探索和研究。同時(shí),加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)的資金投入,完善軟硬件條件,建立相應(yīng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地,購置相應(yīng)的設(shè)備和物品,同時(shí)又要為各種形式的實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、實(shí)施和控制花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,為實(shí)踐性教學(xué)的有效開展創(chuàng)造必要的條件。
在實(shí)踐教學(xué)過程中,必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范和管理,建立相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)評(píng)估體系和實(shí)踐教學(xué)整套管理制度。根據(jù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與環(huán)節(jié)制定課程教學(xué)大綱,建立以檢測(cè)職業(yè)素質(zhì)和能力為標(biāo)準(zhǔn)的考試系統(tǒng),明確考核辦法。實(shí)踐教學(xué)中成績的界定也會(huì)影響學(xué)生對(duì)于實(shí)踐課程的積極性,從而影響實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,所以考核制度應(yīng)盡量完善,應(yīng)把學(xué)生市場(chǎng)營銷素質(zhì)和能力的提高作為考核教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。由于實(shí)踐教學(xué)要比非實(shí)踐教學(xué)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,所以必須明確教師的指導(dǎo)流程和教學(xué)職責(zé),激發(fā)教師的積極性,做到獎(jiǎng)罰分明,從制度上保證實(shí)踐效果,從根本上解決實(shí)踐效果差的狀況。
2. 改革市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力,提供給學(xué)生更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),架起學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的橋梁。因此,實(shí)踐教學(xué)要避免單一的教學(xué)方法,要采用立體教學(xué)的方式,通過各種活動(dòng)、各種途徑讓學(xué)生認(rèn)識(shí)營銷理論和實(shí)踐。
(1)運(yùn)用情景教學(xué)法。在情景教學(xué)中,教師結(jié)合某一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)具體且針對(duì)性的市場(chǎng)營銷情景,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情景扮演一定的角色,讓學(xué)生能夠設(shè)身處地去感受營銷管理的過程,讓書本中的理論在情景模擬實(shí)踐中得到檢驗(yàn),縮短課堂教學(xué)與工作實(shí)踐的距離,增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。如,教師在講授人員推銷時(shí),可以把教室設(shè)置為商場(chǎng),讓學(xué)生分別扮演顧客和推銷人員,進(jìn)行實(shí)際操練,培養(yǎng)學(xué)生的人員推銷的技巧和人際溝通的能力。因此,不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)法,情景教學(xué)法可以有效地激發(fā)學(xué)生在獲取知識(shí)過程中的好奇欲望,更能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo),是對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新。
(2)采用案例教學(xué)。市場(chǎng)營銷案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營銷課程的教學(xué)中,恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例,通過一定的方式,讓學(xué)生自己閱讀、分析案例,并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問題,以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。在教學(xué)中,通過對(duì)案例的運(yùn)用和討論,可以提高學(xué)生的分析研究能力和解決實(shí)際問題的能力并能發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神,同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)營銷案例教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其過程具有整體性、相關(guān)性等特點(diǎn),為保證達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的和教學(xué)效果,教師應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)過程進(jìn)行精心的組織和管理。
(3)廣泛開展模擬教學(xué)。在實(shí)驗(yàn)室內(nèi),結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)真實(shí)完整有效的營銷環(huán)境,讓參與聯(lián)系的學(xué)生通過模擬競(jìng)爭的方式演練市場(chǎng)分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程,體驗(yàn)完整的營銷方式體系。教師通過管理平臺(tái)把幾個(gè)學(xué)生分成一組,每個(gè)小組的成員將扮演公司中營銷負(fù)責(zé)人,親自經(jīng)營一家銷售良好、資金充裕的企業(yè),同時(shí)進(jìn)行競(jìng)爭,通過學(xué)生間的互動(dòng)完成如產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、廣告策略等操作。它的任務(wù)是模擬市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié),提高大學(xué)生面對(duì)實(shí)際市場(chǎng)營銷環(huán)境,分析實(shí)際問題能力和解決實(shí)際問題能力。
(4)通過豐富多彩的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)開展?fàn)I銷技能專項(xiàng)訓(xùn)練。在校園內(nèi),可以結(jié)合學(xué)生的市場(chǎng)營銷的專業(yè)知識(shí),開展多種多樣的市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)演練,舉辦“廣告創(chuàng)意大賽”、“營銷策略競(jìng)賽”、 “產(chǎn)品推廣策劃大賽”等鼓勵(lì)學(xué)生的參與,組織辯論會(huì)、實(shí)地調(diào)查等激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性,開辟校園跳蚤市場(chǎng)、購物網(wǎng)站等提供創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)所。這些實(shí)踐活動(dòng)既可以豐富學(xué)生生活,又可以鍛煉學(xué)生較強(qiáng)的表達(dá)能力、人際溝通能力及分析和解決營銷實(shí)際問題的能力。
3. 加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)的師資力量
實(shí)踐性教學(xué)的關(guān)鍵是要有一支“雙師型”的師資隊(duì)伍。針對(duì)高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教師普遍存在的缺乏市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的問題,必須加強(qiáng)市場(chǎng)營銷專業(yè)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng),以提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和效果。
(1)鼓勵(lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師積極參與社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校要為市場(chǎng)營銷專業(yè)教師營造良好的實(shí)踐環(huán)境,提供一定的實(shí)踐機(jī)會(huì),將現(xiàn)有專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng),教師可以采用掛職或進(jìn)修的方式深入了解市場(chǎng)營銷實(shí)際操作過程。
(2)教師的自我修煉和提升。市場(chǎng)營銷專業(yè)教師可以通過自我學(xué)習(xí)強(qiáng)化市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解,探索和研究市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)的新模式。通過開展教學(xué)研討會(huì),撰寫教學(xué)研究論文等形式,促進(jìn)同行的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。同時(shí),通過考取“營銷師”、“高級(jí)營銷師”等職業(yè)證書,接受創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn),比如ERP 沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練、網(wǎng)絡(luò)上模擬公司的組建與運(yùn)營等,提升實(shí)踐技能。
(3)借助外部的成功營銷人士。學(xué)??梢詮钠髽I(yè)聘請(qǐng)高、中層管理者和有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員擔(dān)任客座教授和實(shí)踐指導(dǎo)教師,給學(xué)生開講座、做專題報(bào)告、舉行各種座談會(huì)等,讓學(xué)生聆聽來自一線的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)生有所收獲;同時(shí),指導(dǎo)教師的實(shí)踐教學(xué),吸取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)校企合作,創(chuàng)辦實(shí)習(xí)基地
建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地是高校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要保證。市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)的目標(biāo)就是要結(jié)合企業(yè)和社會(huì)對(duì)營銷人才的需求,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力,讓學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的營銷理論知識(shí)運(yùn)用到營銷實(shí)際操作中去。因此,學(xué)生要由對(duì)市場(chǎng)營銷的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),并迅速將知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為能力,實(shí)習(xí)基地為學(xué)生提供了營銷實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)所,能夠使學(xué)生深入認(rèn)識(shí)企業(yè)和社會(huì)。企業(yè)實(shí)踐基地是真實(shí)的工作環(huán)境,是模擬環(huán)境所無法替代的。高校市場(chǎng)營銷專業(yè)要與相關(guān)企業(yè)建立密切的合作關(guān)系,充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),通過和校外現(xiàn)代工商企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作來建立實(shí)習(xí)基地。
校企合作并創(chuàng)辦實(shí)踐教學(xué)的企業(yè)基地巧妙地把學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互惠互利。首先,學(xué)校可以解決實(shí)踐經(jīng)費(fèi)不足的問題,借助企業(yè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn),讓企業(yè)參與教學(xué)過程。其次,學(xué)生能夠真實(shí)地參與社會(huì)實(shí)踐,了解和熟悉企業(yè),為企業(yè)解決問題,將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的技能,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。最后,企業(yè)還可以利用學(xué)校的師資幫助培訓(xùn)員工,獲取相對(duì)廉價(jià)的學(xué)生勞動(dòng)力,加大企業(yè)的宣傳和推廣,這樣可以節(jié)省時(shí)間、場(chǎng)地、師資等費(fèi)用。
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中圖分類號(hào):G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.090
隨著社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)要求的不斷提高,傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)觀念指導(dǎo)下培養(yǎng)的大學(xué)生難以成為社會(huì)真正需要的人才。近年來,高等學(xué)校實(shí)踐育人工作得到了進(jìn)一步重視。教育部[2012]1號(hào)文件《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》中明確指出,“堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維與社會(huì)實(shí)踐相統(tǒng)一,堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí), 是大學(xué)生成長成才的必由之路?!蔽募w現(xiàn)了國家對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力的高度重視。市場(chǎng)營銷一直是人才市場(chǎng)招聘的熱門專業(yè),社會(huì)對(duì)營銷人才的需求規(guī)模龐大,越來越多的企業(yè)在招聘營銷專業(yè)人才的時(shí)候,更加注重畢業(yè)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及綜合能力。如何培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)技能、營銷能力和綜合素質(zhì),筆者將結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行探討。
1 市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性
一名從事市場(chǎng)營銷理論教學(xué)和實(shí)際工作的專家曾指出:市場(chǎng)營銷是從書本上學(xué)不到的,有實(shí)踐才能掌握其精華。知識(shí)來源于實(shí)踐,能力來源于實(shí)踐,素質(zhì)更需要在實(shí)踐中養(yǎng)成。由此可見,實(shí)踐教學(xué)對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是非常重要的。市場(chǎng)營銷專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),通過幾年的學(xué)習(xí),該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備市場(chǎng)調(diào)查與分析、營銷文案策劃、銷售與談判等專業(yè)技能,而這些技能的培養(yǎng)和獲得除了相關(guān)理論知識(shí)外,更多的是靠實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)獲得,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的營銷人才。
2 市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
2.1 實(shí)踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性
市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中,理論教學(xué)的體系獨(dú)立而完善,實(shí)踐教學(xué)依附于理論教學(xué),沒有構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立而系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系。雖然在實(shí)踐教學(xué)體系中設(shè)置了實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié),但實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容結(jié)構(gòu)卻是分散而孤立的,實(shí)踐教學(xué)也缺乏專門的教材。因此,實(shí)踐教學(xué)體系缺乏自身的縱向連貫性和系統(tǒng)性。
2.2 實(shí)踐教學(xué)考核方式單一
目前,很多學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核以實(shí)踐報(bào)告或?qū)嵺`作業(yè)為主,學(xué)生對(duì)于實(shí)踐作業(yè)的完成持有一種任務(wù)觀念,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,實(shí)踐教學(xué)也未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。另外,對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的考核指標(biāo)也沒有統(tǒng)一量化的標(biāo)準(zhǔn),尤其是校外的實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),要進(jìn)行客觀公證的考核就比較困難了??己朔绞降膯我缓腿狈ΡO(jiān)督帶來的是學(xué)生對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)付態(tài)度,實(shí)踐教學(xué)失去了其應(yīng)有的意義。
2.3 實(shí)踐教學(xué)師資不足
高校教師具有較高的學(xué)歷,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。在各高校教師培訓(xùn)計(jì)劃中,很少考慮實(shí)踐環(huán)節(jié)教師的培訓(xùn)。高校職稱評(píng)聘制度只注重被評(píng)者的專業(yè)理論教學(xué)和學(xué)術(shù)水平,致使教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)注和參與度不夠。此外,高校也較少聘用或聘請(qǐng)既有學(xué)歷又有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)專業(yè)技能的人才到高校任教。以上的種種原因造成了實(shí)踐教學(xué)師資力量不足,對(duì)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的指導(dǎo)有限。
2.4 校外實(shí)訓(xùn)基地作用有限
很多高校都建有校外實(shí)訓(xùn)基地,但從實(shí)際的運(yùn)行效果來看,校外實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮的作用有限。一方面,由于企業(yè)商業(yè)機(jī)密日益增多,學(xué)生很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另一方面,實(shí)訓(xùn)基地提供的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有限,企業(yè)在接納學(xué)生時(shí),積極性也不高。
3 市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革
3.1 實(shí)踐教學(xué)體系的完善
實(shí)踐教學(xué)是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生獲取、掌握知識(shí)的重要途徑。教育部2012年的文件《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》中明確指出:各高校要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求,分類制訂實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),增加實(shí)踐教學(xué)比重,確保人文社會(huì)科學(xué)類本科專業(yè)不少于總學(xué)分(學(xué)時(shí))的15%、理工農(nóng)醫(yī)類本科專業(yè)不少于25%、高職高專類專業(yè)不少于50%,師范類學(xué)生教育實(shí)踐不少于一個(gè)學(xué)期。在構(gòu)建市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系時(shí),要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展和職業(yè)能力遞進(jìn)式培養(yǎng)的思路,到層次分明、目標(biāo)明確、循序漸進(jìn)。除了一些綜合性的實(shí)訓(xùn)課程外,多數(shù)課程的實(shí)踐教學(xué)安排在理論教學(xué)之后。因此,市場(chǎng)營銷案例分析、營銷策劃和ERP沙盤模擬這類綜合的實(shí)踐內(nèi)容安排在第6學(xué)期。市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系如下表1所示。這些實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容加上技能鑒定、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新項(xiàng)目和素質(zhì)拓展,共41學(xué)分,約占總學(xué)分的24%。
表1 市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
[[課
內(nèi)\&課
程
實(shí)
訓(xùn)\&理論課程\&開課學(xué)期\&實(shí)訓(xùn)課程\&學(xué)分\&開課學(xué)期\&市場(chǎng)營銷學(xué)\&3\&營銷策劃\&2\&6\&行業(yè)營銷專題\&4\&行業(yè)營銷實(shí)踐\&2\&8\&市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)\&5\&營銷調(diào)研\&2\&5\&推銷技術(shù)\&6\&人員推銷\&2\&6\&銷售管理\&7\&銷售管理\&1.5\&7\&\&\&市場(chǎng)營銷案例分析\&2\&6\&\&\&ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)\&1\&6\&畢業(yè)論文\&\&\&\&8\&8\&課
外\&畢業(yè)實(shí)習(xí)\&\&\&\&8\&8\&社會(huì)實(shí)踐\&\&\&\&6\&\&]
]
3.2 考核方式改革
實(shí)踐考核目的在于強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)機(jī),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)的發(fā)展,為避免傳統(tǒng)考核以實(shí)踐報(bào)告作為考核方式的弊端,市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)考核目標(biāo)應(yīng)是以營銷職業(yè)能力為目標(biāo),包括表達(dá)能力、思維能力、獲取和使用信息的能力、與他人合作的能力和創(chuàng)新能力等。在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)考核模式時(shí),應(yīng)包含知識(shí)、能力及素質(zhì)相結(jié)合的考核模式。將全班學(xué)生以5-6人為一個(gè)小組,共同完成一項(xiàng)任務(wù)。首先,將實(shí)踐教學(xué)的課程或內(nèi)容分成模塊,對(duì)每個(gè)模塊設(shè)定知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)。其次,在模塊的基礎(chǔ)上,對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行量化。最后,注重對(duì)考核過程的管理,市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐考核應(yīng)該貫穿教學(xué)的整個(gè)過程,實(shí)施有效的過程監(jiān)督。
3.3 師資培養(yǎng)
要培養(yǎng)具有綜合營銷能力的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才,必然要求具有豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。一方面,可以將理論課教師有計(jì)劃地派往教師培訓(xùn)基地或企業(yè)培訓(xùn)中心,進(jìn)行以實(shí)踐技能教學(xué)為主的“雙師”能力培訓(xùn),提高專業(yè)教學(xué)綜合能力。新進(jìn)的教師,在正式聘用之前,可在校內(nèi)外的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行不少于半年的實(shí)踐鍛煉,經(jīng)過一定的實(shí)踐考核或鑒定合格后,聘為專任教師。另一方面,由于書本上的知識(shí)往往滯后于工作中所需的知識(shí),高??梢缘狡髽I(yè)中去聘請(qǐng)那些既有較高學(xué)歷又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的專業(yè)技能的人到學(xué)校任教,或者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座。在表1的教學(xué)實(shí)踐體系中,行業(yè)營銷專題課程就可以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的管理人員來授課,并親自指導(dǎo)學(xué)生的行業(yè)營銷實(shí)踐。
3.4 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所主要有校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室和校外的實(shí)訓(xùn)基地。在開展校外實(shí)訓(xùn)前,可以在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室通過軟件演示和操作,模擬企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程。比如通過ERP沙盤模擬,了解企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等過程,為校外實(shí)訓(xùn)或企業(yè)實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。對(duì)于校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),國內(nèi)多數(shù)高等學(xué)校與企業(yè)是通過“合作”的方式建立。如果校企雙方不能以共同發(fā)展為原則,隨著時(shí)間的推移,這種合作模式會(huì)逐漸進(jìn)入“休眠”期。高校在人才、智力方面的優(yōu)勢(shì)是明顯的,應(yīng)充分利用學(xué)校的影響和優(yōu)勢(shì),以“互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”為原則,堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路,按照校企“雙贏”的理念,多途徑、多形式地與相關(guān)企業(yè)共建校外實(shí)踐教學(xué)基地。企業(yè)也可以在校企合作中,發(fā)現(xiàn)和吸納優(yōu)秀人才到企業(yè)工作。通過校企之間深層次的合作,擴(kuò)大與企業(yè)利益共享面,增強(qiáng)利益輻射,確保實(shí)訓(xùn)基地的健康發(fā)展。
市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是該專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要組成部分,實(shí)踐教學(xué)可以使學(xué)生加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的了解,鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力,并培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),對(duì)于不斷增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問題的實(shí)踐能力,具有不可替代的重要作用,對(duì)于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,服務(wù)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、建設(shè)創(chuàng)新型國家和人力資源強(qiáng)國,具有重要而深遠(yuǎn)的意義。
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一、實(shí)踐性教學(xué)的特點(diǎn)
1.突破課堂空間,從課堂內(nèi)走向課堂外。實(shí)踐性教學(xué)是對(duì)學(xué)生消化理論知識(shí)、運(yùn)用理論知識(shí)分析社會(huì)問題的一種補(bǔ)充形式。由于傳統(tǒng)的理論教學(xué)側(cè)重于介紹比較相對(duì)穩(wěn)定的理論知識(shí)體系及基本構(gòu)架,學(xué)生往往感到課堂上對(duì)所學(xué)知識(shí)比較抽象,而實(shí)踐教學(xué)則不同,通過社會(huì)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例分析及參與企業(yè)小型營銷活動(dòng)等形式,使學(xué)生及時(shí)地轉(zhuǎn)化書本知識(shí),利用書本知識(shí)解決社會(huì)實(shí)際問題,從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的目的。
2.使學(xué)生具有更廣泛的知識(shí)層面。在實(shí)踐性教學(xué)中,由于通過課堂內(nèi)外的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的相互補(bǔ)充,用所學(xué)的書本知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的問題,這就需要學(xué)生不僅僅掌握專業(yè)理論知識(shí),更需要有廣泛的知識(shí)層面。對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生而言,不僅僅需要他們熟練地掌握經(jīng)濟(jì)、管理及市場(chǎng)營銷等方面的專業(yè)知識(shí),也需要他們了解法律、心理、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí),并且要能將這些知識(shí)用于實(shí)踐。
3.改變教師的角色,變單一的理論灌輸為問題探討。開展實(shí)踐教學(xué)實(shí)際上是對(duì)教師的挑戰(zhàn),因?yàn)?,在開展實(shí)踐教學(xué)時(shí)不僅要求教師要全面掌握理論知識(shí),還必須熟悉實(shí)踐工作的各項(xiàng)操作流程。此時(shí)教師的角色是要融傳授知識(shí)與教會(huì)技能為一體的“雙師型”人才。傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決實(shí)踐性教學(xué)條件下所遇到的各種問題,且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優(yōu)的,所以,教學(xué)方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論,教師是扮演的是一個(gè)引導(dǎo)者或者教練的角色。
4.考核學(xué)生更注重知識(shí)的運(yùn)用。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)比較注重封閉式試卷測(cè)試,其考試內(nèi)容大都是書本的基本概念、基本規(guī)律等知識(shí)原理,其成績的好壞往往由一張?jiān)嚲頉Q定下來。而強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)條件下進(jìn)行的考核有所改變,不僅僅重視理論知識(shí)的考核,而是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的融合及對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。因?yàn)榧偃粢粋€(gè)學(xué)生
《市場(chǎng)營銷學(xué)》的理論知識(shí)試卷考了98分但卻不能很好地將一個(gè)產(chǎn)品銷售出去或策劃好一個(gè)項(xiàng)目,那說明學(xué)生同樣沒有掌握專業(yè)知識(shí)的要領(lǐng)。所以,在加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)時(shí),考核由理論知識(shí)的試卷考核和設(shè)計(jì)如調(diào)查報(bào)告、策劃書等形式構(gòu)成。
二、實(shí)踐性教學(xué)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
1.實(shí)踐性教學(xué)是體現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)用型特色的主要途徑。就市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而言,以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的應(yīng)用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標(biāo)。但是,不同的高校有不同的資源,教學(xué)科研條件、師資隊(duì)伍現(xiàn)狀、管理模式與水平等不同,形成了各具特色的專業(yè)定位。由于地方本科院校受自身?xiàng)l件限制,無法與“211”高校進(jìn)行全面比較,因此,只有體現(xiàn)比較優(yōu)勢(shì),注意揚(yáng)長避短才能形成特色。而實(shí)踐性教學(xué)作為一種融知識(shí)與能力為一體、強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力的教學(xué)手段,在實(shí)現(xiàn)地方院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、突出專業(yè)特色、提高教學(xué)效果等方面具有重要意義。
2.實(shí)踐性教學(xué)是知識(shí)、能力、素質(zhì)“三位一體”的重要體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)教學(xué)過程的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié),它通過知識(shí)學(xué)習(xí)與吸收來提高學(xué)生綜合能力與素質(zhì),實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”的目的。
首先,實(shí)踐性教學(xué)具有深化知識(shí)、整合知識(shí),并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的重要作用。課堂教學(xué)是大學(xué)生獲得知識(shí)的主要途徑,它通過系統(tǒng)地介紹理論知識(shí),給了學(xué)生完整的知識(shí)體系,幫助其樹立系統(tǒng)分析問題的思維
方法。但是,這種學(xué)習(xí)卻是間接的、且有些教條主義,如果學(xué)生不去應(yīng)用這種知識(shí)、不去用這些理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)際工作,知識(shí)掌握再多也沒有多大意義。而實(shí)踐性教學(xué)則不同,它通過接觸社會(huì),解決社會(huì)中遇到的實(shí)踐問題,把理論知識(shí)與實(shí)際知識(shí)結(jié)合起來,促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
其次,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等專業(yè)能力和素質(zhì)方面具有不可替代的作用。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言,能力更加能反映個(gè)體水平的高低,如果說理論知識(shí)必須通過個(gè)體的學(xué)習(xí)才獲得,那么動(dòng)手能力和從事實(shí)際工作能力更是如此,只有通過學(xué)習(xí)者本身親自動(dòng)手或參與才能有體會(huì)、才能逐步掌握。
最后,有利于大學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和個(gè)性品質(zhì)的完善。與課堂理論學(xué)習(xí)知識(shí)只需與同學(xué)老師打交道不同的是:實(shí)踐性教學(xué)必然要與各種不同的人打交道,這就給學(xué)生帶來了人際溝通的挑戰(zhàn)。于是學(xué)會(huì)尊重他人、關(guān)心他人、如何與他人合作成為學(xué)生課堂外的必修課。這樣,就能進(jìn)一步養(yǎng)成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、艱苦奮斗、實(shí)事求是的良好作風(fēng),成為一個(gè)高素質(zhì)專業(yè)人才。
3.加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)也是大眾化教育條件下的必然發(fā)展趨勢(shì)。大眾化教育不再是精英教育,用人單位不再是高、精、尖的技術(shù)領(lǐng)域,大部分用人單位都是非常普通的企業(yè)或社會(huì)組織,即使是規(guī)模較小的民營企業(yè)也有對(duì)本科學(xué)生的需要。所以,高校不僅要重視學(xué)生的學(xué)識(shí)修養(yǎng),更關(guān)注知識(shí)以外的各種技能和能力,包括基本的職業(yè)技能及解決問題的能力和創(chuàng)新能力等,對(duì)學(xué)生的要求,也已經(jīng)不僅僅是簡單地掌握知識(shí)而是綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。所以,教學(xué)方法和手段也要求突破傳統(tǒng)知識(shí)教學(xué)的框架而向綜合能力的培養(yǎng)和實(shí)踐方式轉(zhuǎn)變。
三、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)思路
根據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求,結(jié)合國內(nèi)外市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)手段,特別受英國市場(chǎng)營銷專業(yè)“三明治”式的實(shí)踐教學(xué)方法的啟示,市場(chǎng)營銷專業(yè)可以嘗試設(shè)計(jì)“兩條主線,四個(gè)系統(tǒng)”的實(shí)踐教學(xué)體系?!皟蓷l主線”即:貫穿于專業(yè)理論課程的實(shí)踐教學(xué)體系和貫穿于四學(xué)年的引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力實(shí)踐教學(xué)體系?!八膫€(gè)子系統(tǒng)”分別是準(zhǔn)備型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、課程實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、綜合型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、外延型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)。
1.準(zhǔn)備型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是針對(duì)于學(xué)生所處的不同階段而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)。當(dāng)學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)時(shí),為了幫助其適應(yīng)大學(xué)生活而進(jìn)行的專業(yè)介紹與專業(yè)教育,讓其成為正式的學(xué)生時(shí)對(duì)專業(yè)有足夠的了解。由于專業(yè)教育往往以對(duì)話的形式進(jìn)行,因而給予了學(xué)生更多表達(dá)自己的實(shí)踐機(jī)會(huì)。而當(dāng)學(xué)生完成大學(xué)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備進(jìn)入社會(huì)時(shí),又通過就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)教育等實(shí)踐教學(xué),為其順利地進(jìn)入社會(huì)而做好充分的準(zhǔn)備。
2.課程實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)。課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括課程調(diào)查、課程策劃、課程案例、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)及課程實(shí)踐等組成。從市場(chǎng)營銷專業(yè)的公共課到專業(yè)課再到選修課,除了理論講授外,一些課程都應(yīng)設(shè)計(jì)一定比例的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)等公共課就會(huì)通過課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)來增加學(xué)生對(duì)理論的理解和知識(shí)的運(yùn)用。而專業(yè)課更不用說,由于市場(chǎng)營銷專業(yè)相關(guān)課程大都具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,所以,在進(jìn)行理論教學(xué)的同時(shí)必須安排一定時(shí)量的實(shí)踐性教學(xué),《市場(chǎng)營銷學(xué)》《市場(chǎng)營銷策劃》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《廣告理論與實(shí)務(wù)》《推銷技巧》《商務(wù)談判》《酒業(yè)營銷》《消費(fèi)者行為學(xué)》等都是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性課程,是企業(yè)市場(chǎng)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加社會(huì)實(shí)踐、調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等定量研究及操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練是適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要,也是推進(jìn)市場(chǎng)營銷教學(xué)創(chuàng)新的結(jié)果。以《市場(chǎng)營銷學(xué)》教學(xué)為例,將理論與實(shí)踐兩種形式結(jié)合起來,形成如圖2所示的完整的教學(xué)過程。
《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程如此,其他專業(yè)課程的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)大體相同,只是內(nèi)容安排有些差異。
3.外延型實(shí)踐性教學(xué)。外延型實(shí)踐教學(xué)是課程教學(xué)的外延,不僅包括第二課堂的實(shí)踐教學(xué),還包括其他形式的實(shí)踐教學(xué)。其教學(xué)形式較多,可以是由專業(yè)教師帶隊(duì)完成,也可以由學(xué)校學(xué)生工作部配合完成,具體可采用專業(yè)調(diào)查、創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽、學(xué)生課題及校企結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng)等形式進(jìn)行。
創(chuàng)業(yè)大賽和案例分析大賽在提高學(xué)生能力方面有十分重要的作用。目前,創(chuàng)業(yè)大賽包括了各個(gè)層次的比賽,其規(guī)模大、影響力廣、時(shí)間長,再加上有由專業(yè)課老師和學(xué)工部老師共同指導(dǎo),是一種非常好的實(shí)踐教學(xué)形式。而案例分析大賽往往只涉及相關(guān)專業(yè),面較窄,所以,從案例材料提供到案例分析指導(dǎo)到評(píng)選等環(huán)節(jié),都由專業(yè)課老師全程指導(dǎo),往往都是以企業(yè)實(shí)際例子為素材,其針對(duì)性較強(qiáng),效果也比較明顯。
學(xué)生科研課題是學(xué)?;?qū)W校企業(yè)聯(lián)合起來提供給學(xué)生的研究性項(xiàng)目,通過課題的研究,學(xué)生能夠進(jìn)一步掌握系統(tǒng)的知識(shí),并且能夠就某一問題進(jìn)行深入研究,是對(duì)理論知識(shí)極好的消化方式,是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力的最佳方式。
4.綜合型實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。課程綜合模擬實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新實(shí)踐等形式是綜合型教學(xué)環(huán)節(jié)的主要體現(xiàn)。這一實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)既是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)的整合,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的提升,是學(xué)生整體能力的直接體現(xiàn)。
綜合模擬實(shí)驗(yàn)是結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無風(fēng)險(xiǎn)的營銷環(huán)境,讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷過程中各種不同角色,從各個(gè)角度分析營銷案例,進(jìn)行營銷決策,并且得到?jīng)Q策的結(jié)果,然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計(jì)算機(jī)輔助模擬教學(xué)過程,通過營造一個(gè)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境,能夠讓學(xué)生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,經(jīng)過對(duì)整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等各種市場(chǎng)經(jīng)營決策的制定、運(yùn)作,得到可能成功或者被競(jìng)爭者打敗的結(jié)果,再來反思、調(diào)整自己的策略,不斷運(yùn)用體會(huì)營銷知識(shí)。它彌補(bǔ)了課堂教學(xué)的不足,將理論與市場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。
畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生綜合能力的最終體現(xiàn),是實(shí)踐性教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)在高校中沿用多年,其形式和內(nèi)容相對(duì)固定,在這種情況下,如何對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新才是最為關(guān)鍵的。對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生而言,試用企業(yè)策劃方案來代替畢業(yè)論文的做法是一種有益的嘗試,符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)應(yīng)用等能力,還需了解企業(yè)實(shí)踐等理論與企業(yè)運(yùn)行情況,并且要深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查,熟練地運(yùn)用人際溝通、分析診斷等能力,是對(duì)學(xué)生全面的考核,往往比論文撰寫更能反映學(xué)生知識(shí)的全面掌握程度和運(yùn)用能力的高低。
總之,對(duì)于地方商科院校而言,要提高教育質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)高校教育的“質(zhì)量工程”,形成地方商科院校的專業(yè)特色。如何進(jìn)行教學(xué)手段與方法的創(chuàng)新,重視實(shí)踐性教學(xué)的作用與地位,科學(xué)地設(shè)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)建設(shè)的重要課題。
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傳統(tǒng)式的教學(xué)模式重在“教”,建構(gòu)主義理論重在“學(xué)”,而有效教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是“教、學(xué)并重”。教師、學(xué)生在人格平等的地位上展開教與學(xué)的活動(dòng),教師有其接受知識(shí)先于學(xué)生的先導(dǎo)性,而學(xué)生有其觀察視角異于教師的獨(dú)特性,二者形成互補(bǔ),通過網(wǎng)絡(luò)得以分享。教師根據(jù)教學(xué)的需要,利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生分享各種教學(xué)信息,包括教學(xué)課件、教學(xué)案例、經(jīng)濟(jì)信息、網(wǎng)絡(luò)書籍、論文資料、經(jīng)典營銷策劃案等。網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容更加形象、生動(dòng)、直觀地在不受時(shí)間限制的情況下傳遞給學(xué)生,使得營銷課程教學(xué)內(nèi)容連續(xù)化、形象化,充分激發(fā)學(xué)生的理解、記憶能力。另一方面,學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)分享自己搜集到的營銷資源,教師可以對(duì)其進(jìn)行整理、加工,供大家一起學(xué)習(xí)探討。學(xué)生提供的資源既能成為資源庫的有效補(bǔ)充,又可以調(diào)動(dòng)學(xué)生挖掘?qū)W習(xí)資源的興趣,一舉兩得。在分享模式中,分享內(nèi)容可以大致分為三類:一類是基礎(chǔ)性教學(xué)內(nèi)容,這部分內(nèi)容可以是教師課堂講授內(nèi)容的再現(xiàn),這有助于學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí);第二類是與營銷課程相關(guān)知識(shí)的輔助教學(xué)內(nèi)容,比如營銷學(xué)教學(xué)過程中學(xué)生也要了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、管理學(xué)、金融、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的知識(shí),這些都是營銷教學(xué)的必要內(nèi)容;第三類是拓展教學(xué)內(nèi)容,即教師和學(xué)生在分享營銷基礎(chǔ)知識(shí)及必要知識(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行發(fā)散性思維,對(duì)現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)問題進(jìn)行營銷學(xué)分析,比如奧運(yùn)營銷、團(tuán)購、直銷、小米手機(jī)、微博等等,使其成為檢驗(yàn)營銷學(xué)習(xí)的試驗(yàn)田。
總體來說,分享教學(xué)模式是教師和學(xué)生對(duì)已有知識(shí)的共同呈現(xiàn),共同學(xué)習(xí)的過程。分享教學(xué)優(yōu)勢(shì)在于學(xué)生不在被動(dòng)地接受教師呈現(xiàn)的內(nèi)容,而是通過參與分享,使自己提供的資源能夠成為大家一起學(xué)習(xí)的內(nèi)容,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。
2、交互協(xié)作式教學(xué)
交互協(xié)作式教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具有突出優(yōu)勢(shì)的教學(xué)模式。市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)交互協(xié)作式教學(xué)可以分為以下幾種形式:
(1)案例教學(xué)
案例教學(xué)是市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中普遍使用的教學(xué)方法,從具體案例分析入手,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、總結(jié),然后再上升到理論的高度,從而闡明某個(gè)市場(chǎng)營銷的基本原理。源自市場(chǎng)營銷實(shí)踐活動(dòng)的營銷案例,具有反映事物本質(zhì)的典型性和代表性特點(diǎn),學(xué)生通過對(duì)案例進(jìn)行分析與研究,從具體案例活動(dòng)中總結(jié)出帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律,可以加深對(duì)市場(chǎng)營銷理論的認(rèn)識(shí)與理解。因此市場(chǎng)營銷教學(xué)中開展大量案例教學(xué)是完成課程教學(xué)內(nèi)容和營銷技能延伸的重要環(huán)節(jié),而利用網(wǎng)絡(luò)開展的案例教學(xué)活動(dòng)正是交互協(xié)作式教學(xué)優(yōu)越性的最好體現(xiàn)。具體的方法是教師利用網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)案例、案例分析的要求給學(xué)生,教師利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集各種與案例分析有關(guān)的資料素材,并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū),以此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的安排認(rèn)真閱讀案例,進(jìn)入教師資料庫,查閱一些必要的參考資料,對(duì)相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析,把自己放到案例的情景中去,根據(jù)情景提出相關(guān)的問題。教師通過答疑室解答學(xué)生提出的問題,學(xué)生與學(xué)生之間通過學(xué)習(xí)論壇或?qū)W習(xí)討論區(qū)進(jìn)行在線交流、討論。同時(shí),學(xué)生們還可以劃分成若干小組,進(jìn)入網(wǎng)上的小組討論區(qū)對(duì)案例進(jìn)行廣泛深入地討論。通過共同的協(xié)作與交流,小組成員之間達(dá)成對(duì)問題的共識(shí),形成小組意見并共同撰寫案例分析報(bào)告,提交給教師。最后,教師在完成審閱后,將各組的分析報(bào)告在網(wǎng)絡(luò)上,并集中組織大家進(jìn)行一次歸納總結(jié)。
(2)情境設(shè)置
情境設(shè)置,就是將營銷活動(dòng)模擬展現(xiàn)在課堂上或網(wǎng)絡(luò)中,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)營銷實(shí)踐的情景。也就是說,讓學(xué)生轉(zhuǎn)換角色,變成企業(yè)的“經(jīng)營者”、“決策者”,變成現(xiàn)實(shí)中的“營銷經(jīng)理”、“營銷顧問”,在多感觀信息氛圍中,激發(fā)學(xué)生的感受體驗(yàn),使他們真正身臨其境地解決問題,從而加深對(duì)教材的理解。除了在下面介紹的模擬實(shí)戰(zhàn)中可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)模擬情境教學(xué)外,還可以借助多媒體技術(shù),通過制作精美的課件,或者購買關(guān)于市場(chǎng)營銷的教學(xué)錄像光盤,運(yùn)用各種聲情并茂、生動(dòng)形象的視聽手段將學(xué)生引入情景。比如,在講到“公共關(guān)系”這一促銷策略時(shí),可以通過多媒體給學(xué)生播放公關(guān)活動(dòng)的場(chǎng)景片段,然后要求學(xué)生為某產(chǎn)品策劃公關(guān)活動(dòng),通過對(duì)公關(guān)活動(dòng)的模擬實(shí)施,來深入理解公共關(guān)系策略等相關(guān)理論。再如,在營銷渠道策略中,可以由學(xué)生分別扮演生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商等角色,學(xué)生很快就能理解到分銷渠道各成員在市場(chǎng)營銷中的作用及各自可能遇到的困難。這樣通過親身體驗(yàn),在活潑自然的模擬環(huán)境中達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過上述分析,不難看出交互協(xié)作模式有利于促進(jìn)學(xué)生高級(jí)認(rèn)知能力的發(fā)展和學(xué)生健康情感的形成,培養(yǎng)相互尊重、良好溝通及對(duì)差異的包容能力。
中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)21-0303-02
營銷員是以營銷商品、服務(wù)為主題的人員。在商業(yè)化社會(huì),營銷員對(duì)公司的利潤實(shí)現(xiàn)與規(guī)模發(fā)展發(fā)揮了非常重要的作用。
觀察近年?duì)I銷類畢業(yè)生的分配和就業(yè)狀況,形勢(shì)并不樂觀:畢業(yè)生找不到工作的比例逐年上升,已上崗就業(yè)的學(xué)生下崗和轉(zhuǎn)崗的為數(shù)也不少,究其原因,主要是各類學(xué)院培養(yǎng)的傳統(tǒng)型人才已不能適應(yīng)企業(yè)的需要,不再受市場(chǎng)的青睞。
日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭、日趨個(gè)性化的市場(chǎng)細(xì)分和日趨完善成熟的市場(chǎng)需求,使中國營銷人員面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)他們的整體素質(zhì)提出更新、更高的要求。就業(yè)崗位市場(chǎng)的需求就像閃亮的燈塔,高職院校必須與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)目標(biāo)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。因此,高職院校培養(yǎng)的營銷人員不再是單一模式的推銷員,而是具有綜合職業(yè)技能的高級(jí)營銷師,具備適應(yīng)社會(huì)需求的就業(yè)能力和職業(yè)變遷能力的社會(huì)有用人才。因此,在高職院校營銷專業(yè)建立立體交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機(jī)制,培養(yǎng)具有豐富知識(shí)、嫻熟技能、開闊思路和誠信踏實(shí)的復(fù)合型營銷專業(yè)人才已經(jīng)成為高職院校營銷專業(yè)教育發(fā)展的共識(shí)和趨勢(shì)。
一、“營銷學(xué)科課程”與“交叉學(xué)科課程”聯(lián)合培養(yǎng)
營銷學(xué)科課程主要指營銷專業(yè)理論課,包括場(chǎng)營銷學(xué)、商品學(xué)、電子商務(wù)概論、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)談判、廣告學(xué)、銷售管理、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營銷策劃等課程,通過課堂講授、啟發(fā)式研討、實(shí)驗(yàn)演示、案例分析與錄像觀摩、知識(shí)競(jìng)賽等多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂于實(shí)踐。
為豐富教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,保證教學(xué)質(zhì)量,采取多種教學(xué)手段。例如,給學(xué)生布置課外作業(yè);讓學(xué)生去圖書館、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)等查找、收集營銷實(shí)例并結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析等;鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行營銷角色扮演,讓學(xué)生熟練、靈活和深刻理解并掌握營銷學(xué)的基本理論。
營銷專業(yè)畢業(yè)生完成學(xué)業(yè)后,將參與社會(huì)各行各業(yè)的營銷工作。這時(shí),作為營銷員,不僅要有扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)知識(shí),還要熟練運(yùn)用行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的知識(shí),才能在復(fù)雜細(xì)分的市場(chǎng)環(huán)境下沉著冷靜、審時(shí)度勢(shì)、尋求突破最后取得訂單。一個(gè)優(yōu)秀的營銷員就是前線指揮官。在此現(xiàn)狀下,過分強(qiáng)調(diào)營銷專業(yè)之“?!笔菍?duì)大部分學(xué)生的不負(fù)責(zé),是真正“胡同式教育”,大部分學(xué)生將有被堵在死胡同的危險(xiǎn)。
因此,在營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程之外,打破學(xué)科專業(yè)的條塊分割,構(gòu)建學(xué)科交叉的培養(yǎng)環(huán)境,在多學(xué)科相互滲透、相互交叉、相互融合的良好環(huán)境中培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)的復(fù)合型人才。同時(shí)考慮實(shí)際的培養(yǎng)目標(biāo)并結(jié)合當(dāng)前學(xué)院教學(xué)資源和任課教師的專業(yè)研究方向,綜合安排一些選修課程以覆蓋多個(gè)學(xué)科的內(nèi)容,安排不同專業(yè)的若干教師共同完成教學(xué)。不同學(xué)科的教師,盡管研究領(lǐng)域和方向差異較大,但在培養(yǎng)學(xué)生擁有更豐富的專業(yè)技能等諸多方面卻緊密地結(jié)合在一起,觸類旁通,融會(huì)貫通,造就創(chuàng)新,極大擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面和滿足不同類型學(xué)生的需要。這些交叉學(xué)科選修課包括公司戰(zhàn)略、工業(yè)競(jìng)爭分析、戰(zhàn)略管理與控制、資本市場(chǎng)、心理學(xué)、消費(fèi)品市場(chǎng)營銷、零售學(xué)、決策及倫理價(jià)值等等。另外,營銷方向的課程設(shè)置可以更具體到為某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)服務(wù),例如設(shè)置體育營銷、房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、服裝營銷、保險(xiǎn)營銷等等,加強(qiáng)學(xué)生在產(chǎn)業(yè)方面的科技知識(shí)深度,提高學(xué)生個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭能力。
二、“理論”與“實(shí)踐”交叉培養(yǎng)
營銷是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)問,因此要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),結(jié)合職業(yè)資格考證提高學(xué)生的綜合素質(zhì),不僅使畢業(yè)生有一技之長還有多技之長,使學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)營銷業(yè)者的高要求。
“工學(xué)結(jié)合教學(xué)”是“理論與實(shí)踐交叉培養(yǎng)”的核心。工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育教學(xué)將傳統(tǒng)教室轉(zhuǎn)向教授與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)一體化的課堂,將傳統(tǒng)校內(nèi)教室轉(zhuǎn)向校內(nèi)校外教學(xué)相結(jié)合的課堂。一方面在校內(nèi)建起實(shí)訓(xùn)室,另一方面組織學(xué)生走出校外,深入到企業(yè)基層,親身體驗(yàn)硝煙彌漫的營銷市場(chǎng)的運(yùn)作。
“實(shí)訓(xùn)”是 “兩元制”教學(xué),不僅教給學(xué)生營銷理論知識(shí),更重要的是讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中掌握營銷技能。在培訓(xùn)方式上,以項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)帶動(dòng)教學(xué),以案例貫穿教學(xué),帶領(lǐng)學(xué)生一起做真實(shí)市場(chǎng)要做的項(xiàng)目,如果學(xué)生遇到什么問題,老師和學(xué)生可以當(dāng)場(chǎng)討論并解決。相對(duì)于學(xué)歷教育的校園式模式,實(shí)訓(xùn)則是市場(chǎng)式的、合作式的、學(xué)徒式的,老師帶領(lǐng)學(xué)生直接參加營銷市場(chǎng)的實(shí)際項(xiàng)目,全面學(xué)習(xí)規(guī)范的銷售運(yùn)作流程和豐富的營銷知識(shí),讓他們?cè)趯W(xué)院就擁有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),走出校門后輕松上崗。這種以實(shí)際工作任務(wù)為內(nèi)容的操作訓(xùn)練,也基本結(jié)合了多數(shù)職業(yè)資格證書的考證要求。教師在實(shí)訓(xùn)的同時(shí),向?qū)W生介紹專業(yè)和職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容和應(yīng)試技巧,鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合興趣和就業(yè)需要努力取得多個(gè)學(xué)科(交叉學(xué)科)的資格從業(yè)證書,使學(xué)生在訓(xùn)練技能的同時(shí),能比較容易地獲取一些與職業(yè)相關(guān)的諸如營銷員、外銷員、證券從業(yè)人員等證書,以提升就業(yè)應(yīng)聘的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
參與到企業(yè)實(shí)踐的專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生必修的實(shí)踐課程。學(xué)生通過實(shí)習(xí),在真正的戰(zhàn)場(chǎng)上不僅開闊視野、豐富社會(huì)知識(shí),而且熟悉了營銷市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作,鍛煉了自身的溝通和營銷管理能力,增強(qiáng)了運(yùn)用專業(yè)理論分析和解決實(shí)際營銷問題的能力。
三、“專業(yè)”與“行業(yè)” 交叉培養(yǎng)
中國有句古語:名師出高徒。要培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才,作為教師,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),還要有較深的行業(yè)素養(yǎng)。高職院校的教學(xué)模式應(yīng)該是專業(yè)與行業(yè)相結(jié)合,以行業(yè)的需求為導(dǎo)向,向精細(xì)型的人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變,從具體的就業(yè)崗位出發(fā),制定相應(yīng)的課程及課程內(nèi)容。在課程的教學(xué)模式上,理論聯(lián)系實(shí)際,緊密結(jié)合實(shí)用技術(shù),采用項(xiàng)目式教學(xué),把具體的營銷案例引入到課堂教學(xué)中,把行業(yè)的新技藝、新觀念融入課堂教學(xué)之中,在專業(yè)教學(xué)中著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。另外,搭建學(xué)術(shù)平臺(tái),將知名專家、學(xué)者請(qǐng)進(jìn)來,使學(xué)生們隨時(shí)了解營銷領(lǐng)域新觀點(diǎn)和新動(dòng)態(tài)。這種“專業(yè)與行業(yè)”的交叉培養(yǎng)極大地推動(dòng)了學(xué)科的融合與創(chuàng)新,教師們的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷更新,學(xué)生的眼界和思路不斷拓寬。專任教師與行業(yè)名師兩支師資隊(duì)伍協(xié)力推進(jìn),獲取了相得益彰的成效。
行業(yè)要發(fā)展,人才是根本。行業(yè)訂單培養(yǎng)模式是專業(yè)與行業(yè)交叉培養(yǎng)的又一重要突破:高職院校主動(dòng)為一個(gè)行業(yè)的一家或多家企業(yè)的相同崗位針對(duì)性地培養(yǎng)營銷人才,由企業(yè)技術(shù)人員和學(xué)院教師共同進(jìn)行課程教育和技能訓(xùn)練。將營銷行業(yè)人才培養(yǎng)工作融入行業(yè)建設(shè)中,為企業(yè)的銷售系統(tǒng)準(zhǔn)備一批熟悉專業(yè)技術(shù)、熟悉產(chǎn)品應(yīng)用、具有一定銷售技巧的實(shí)用技能型營銷人員。
四、“技藝”與“誠信”交叉培養(yǎng)
做事先做人。試想想,如果客戶不接受營銷員的為人,還會(huì)進(jìn)一步接受他營銷的產(chǎn)品嗎?現(xiàn)代信息傳播非常發(fā)達(dá),許多客戶因不斷接受信息而變得非常精明,可以輕易察覺營銷員是否誠信??蛻艉推渌腥艘粯?,都希望與誠信的人打交道。
在當(dāng)代中國背景下,誠信是一種稀缺的資源,能夠樹立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力,有效地吸引和保留更多的客戶。
誠信培養(yǎng)要及早進(jìn)行,學(xué)生不僅在學(xué)院要掌握專業(yè)技藝,而且要接受誠信教育,學(xué)會(huì)誠信做事做人。因此,必須把“以誠信為本”的思想放在首位,讓誠信構(gòu)成校園文化的核心價(jià)值體系。首先,教師要以身作則,在教書育人中自覺恪守誠信、實(shí)事求是,以高尚的人格魅力感染學(xué)生、教育學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生。其次,課堂教學(xué)要隨時(shí)注重誠信教育。課堂是教師教書育人的主陣地,一定要充分發(fā)揮其育人的強(qiáng)大功能,把誠信教育落到實(shí)處。最后,高職院校要結(jié)合學(xué)院自身的特點(diǎn),充分利用學(xué)院的一切時(shí)間和空間,精心規(guī)劃、合理搭建誠信教育學(xué)習(xí)園地,在校園、教室、寢室、食堂和公共場(chǎng)所適當(dāng)設(shè)置誠信標(biāo)語、格言標(biāo)牌;利用校報(bào)、宣傳專窗、校園廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體多角度、全方位開展誠信教育宣傳;廣泛開展以誠信為主題的系列誠信教育活動(dòng),諸如名家講座、名人訪談、誠信知識(shí)競(jìng)賽、主題班會(huì)、征文比賽等活動(dòng);建立“學(xué)生誠信檔案”,定期、全面考察學(xué)生在校期間的誠信狀況。讓學(xué)生在學(xué)院的學(xué)習(xí)生活中耳濡目染,潛移默化,充分享受誠信教育,逐漸形成 “誠信立身、誠信做事”的良好習(xí)慣,為未來的營銷職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的品德基礎(chǔ)。另外,中國已經(jīng)加入WTO成為一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成員,許多營銷工作不可避免地需要運(yùn)用外語,所以高職營銷專業(yè)的學(xué)生熟練掌握一門外語是非常必要的,同時(shí)可以拓展市場(chǎng)就業(yè)和職場(chǎng)提升機(jī)會(huì)。但是目前高職營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生的外語水平普遍達(dá)不到實(shí)際工作的要求。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,新機(jī)遇、新發(fā)展、新挑戰(zhàn)都對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生提出了新的要求,擇業(yè)競(jìng)爭愈加激烈。擇業(yè)競(jìng)爭實(shí)際上就是教育資源的競(jìng)爭,是學(xué)校教育實(shí)力的競(jìng)爭。在高職院校營銷專業(yè)建立多方交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機(jī)制,加強(qiáng)學(xué)生各種能力的培養(yǎng),使學(xué)生成為知識(shí)扎實(shí)、技能過硬、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、誠實(shí)守信的有用之才,才能使學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)立于不敗之地,更加適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)營銷人才的需求。
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