時(shí)間:2023-03-20 16:28:26
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)論文,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
由于數(shù)量增加,效果降低,使得廣告成為大量研究的對(duì)象,企業(yè)家們都希望能事先知道即將推出的廣告是否有效,這也是為什么廣告研究經(jīng)費(fèi)大幅度增加的原因。但廣告研究有其嚴(yán)格的限制,當(dāng)?shù)罓枴さざ鳌げ涂斯緶y(cè)試第一批“艾維斯只是行業(yè)第二”的廣告時(shí),收效甚微。租車(chē)的顧客不喜歡那些廣告,廣告主也不喜歡它們,連比爾·勃巴克本人都對(duì)此有意見(jiàn)。但艾維斯新任總裁羅伯特·湯森答應(yīng)過(guò)道爾·丹恩·勃巴克公司,如果道爾·丹恩愿意對(duì)艾維斯全權(quán)負(fù)責(zé),他就一字不改地刊出廣告。所以,廣告還是照樣推出,出乎意料的是得到了強(qiáng)烈反應(yīng),時(shí)至今日,人們依然記得它的口號(hào):“艾維斯只是汽車(chē)出租業(yè)老二,你為什么要光顧我們?因?yàn)槲覀兏??!边^(guò)了不久,赫茲出租汽車(chē)公司的市場(chǎng)占有率由56%下降了6%,而艾維斯的市場(chǎng)占有率則提高了6%,這一來(lái)一往之間的差距(12%)幾乎是在一夜之間發(fā)生的。同時(shí),艾維斯在經(jīng)過(guò)了13年的赤字經(jīng)營(yíng)之后,終于開(kāi)始出現(xiàn)盈余。
你無(wú)法測(cè)試單一的廣告或者營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),正如同艾維斯的例子一樣,廣告測(cè)試的結(jié)果意義通常不大,因?yàn)闇y(cè)試本身包含著太多的人為因素。唯一可以重視真實(shí)狀況的測(cè)試,就是使?jié)撛陬櫩屯耆私鈶?zhàn)略內(nèi)容,再探測(cè)其反應(yīng)。在艾維斯的例子里,你必須找出方法讓潛在顧客了解媒體將會(huì)對(duì)廣告有何評(píng)價(jià),赫茲將會(huì)有何反應(yīng),以及工作人員的服務(wù)態(tài)度如何。
問(wèn)題在于,你在開(kāi)展活動(dòng)之前,根本就無(wú)法取得這些事后的資料,因此,如果想要測(cè)試戰(zhàn)略,你最多只能盡量讓消費(fèi)者了解可能發(fā)生的情況。千萬(wàn)不要給顧客看一個(gè)廣告,并詢問(wèn)他們的意見(jiàn)。這種做法等于要求他們馬上變成廣告專(zhuān)家。而事實(shí)上他們根本就不是專(zhuān)家。結(jié)果,這些由潛在顧客轉(zhuǎn)變成的廣告專(zhuān)家,很快就會(huì)向你提供有關(guān)圖形、字體、攝影以及標(biāo)題方面的意見(jiàn),每個(gè)人都喜歡扮演廣告專(zhuān)家的角色,不僅如此,這些潛在顧客的自信心還特別強(qiáng),因?yàn)樗麄兇_信自己知道什么可以打動(dòng)他們的心。
考慮一下事實(shí)吧!大多數(shù)與消費(fèi)者見(jiàn)面的重要廣告活動(dòng)都經(jīng)過(guò)測(cè)試,除非測(cè)試效果十分良好,否則,廣告主根本不足為奇,在一個(gè)特定的市場(chǎng)上,有四五個(gè)品牌會(huì)進(jìn)一步寄送自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,以提高自己的市場(chǎng)占有率,一般來(lái)講,沒(méi)有一個(gè)人的市場(chǎng)占有率會(huì)增加,因?yàn)檎w的總和仍然是100%。從最純粹的意義上來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,是一場(chǎng)零和游戲。如果某個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率增加,則至少有一個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率降低。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功需要正確處理心理與數(shù)學(xué)障礙,因此,你在對(duì)所有消費(fèi)者測(cè)試時(shí)都要格外小心。因?yàn)槊茉谟冢河?jì)劃本身的新奇性與獨(dú)特性越高,其成功的可能性就越大,而測(cè)試反應(yīng)良好的概率也越低。
2.了解潛在顧客的反應(yīng)
盡管我們這樣建議,但在你投下數(shù)百萬(wàn)美元經(jīng)費(fèi)之前,你還是希望能夠了解消費(fèi)者的反應(yīng),以下是我們對(duì)于應(yīng)尋找什么資料的一些建議。
忘掉調(diào)查報(bào)告里的數(shù)字吧!那些都是在不自然的氣氛下對(duì)潛在顧客提出經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的問(wèn)題,所得到的只能是不自然的反應(yīng)。例如,問(wèn):你是否會(huì)花150美元去買(mǎi)一盎司名叫“激情”的香水?(其隱含著的意思是:你是否很笨?)答:不會(huì)。(其隱含著的意思是:我沒(méi)那么笨。)當(dāng)然,“激情”在香水戰(zhàn)場(chǎng)上是個(gè)大贏家。
其次是品牌延伸的壓力。品牌延伸的作法之所以能繼續(xù)活躍在美國(guó)企業(yè)舞臺(tái)上,乃是因?yàn)樗臏y(cè)試結(jié)果良好。想象你坐在一面鏡子前并回答這樣的問(wèn)題:“在皮爾斯伯里微波爆米花與波普秘訣微波爆米花之間,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪一種?”在波普秘訣出現(xiàn)之前,你從未聽(tīng)到過(guò)這個(gè)名字,所以,你會(huì)很自然地回答:“皮爾斯伯里?!苯Y(jié)果,皮爾伯斯伯里波爆米花銷(xiāo)售失利,而波普秘訣卻大獲全勝,僅次于“顧維爾”爆米花。
在市場(chǎng)上阻礙品牌延伸的是混淆因素(皮爾斯伯里代表生面團(tuán),而不是爆米花)。而在小組討論會(huì)上,使品牌延伸得以形成的則是潛在顧客的完美主義傾向,沒(méi)人愿意承認(rèn)他會(huì)把爆米花與生面團(tuán)弄混。
3.選擇有趣的戰(zhàn)術(shù)
評(píng)估小組討論或消費(fèi)者調(diào)查有什么秘訣呢?
首先,你必須確信你的戰(zhàn)術(shù)思想相當(dāng)有趣。有趣但令人憎惡比受歡迎卻單調(diào)乏味要好得多。就爆米花而言,皮爾斯伯里是一個(gè)非常平凡而不恰當(dāng)?shù)拿帧V劣诓ㄆ彰卦E,至少它暗示了配方中或包裝上可能有某些秘訣,“聽(tīng)起來(lái)似乎相當(dāng)有意思。”有趣的定義與新鮮一樣,一項(xiàng)觀念必須“有所不同”方能稱得上“有趣,”如“人咬狗”之類(lèi)。當(dāng)人們暴露出不同的觀念時(shí)會(huì)有什么反應(yīng)呢?他們會(huì)認(rèn)為相當(dāng)有趣,但同時(shí)也會(huì)加以拒絕。被新奇的東西所吸引并加以拒絕,這本來(lái)就是人的天性。
廣告公司最了解運(yùn)用新鮮有趣的手法,來(lái)突破媒體的干擾。不幸的是,他們解決創(chuàng)意問(wèn)題通常是將差異性放在不相關(guān)的因素上,而不是放在戰(zhàn)術(shù)觀念本身,一般地講,他們無(wú)法改變戰(zhàn)略,因?yàn)樗窃谧陨隙碌慕?jīng)營(yíng)模式中根據(jù)顧客的意愿而制定的。這就是為什么你會(huì)在電視上看到這么多荒謬情節(jié)的原因。
以“五十鈴”為例,它最近推出了一系列騙人的廣告,號(hào)稱騙子大王的喬·五十鈴竟然把他的“五十鈴”開(kāi)上了圣母峰。不可思議吧!他是如何做到的呢?很簡(jiǎn)單,他加裝了雪地用的輪胎。消費(fèi)者能從這些荒誕的廣告中了解到什么呢?當(dāng)然,他們記住了荒謬的情書(shū),忘卻了真正有意義的信息。
當(dāng)有人說(shuō)他在昨天晚上看到了一個(gè)相當(dāng)棒的電視廣告時(shí),接下來(lái)你也許能猜得到,他通常會(huì)說(shuō):“我不記得產(chǎn)品的品牌名稱了,但我可告訴你有關(guān)廣告片的情節(jié)?!彪y怪許多人記得喬·五十鈴,但卻記不得為什么他們應(yīng)買(mǎi)他的車(chē)子。盡管五十鈴每年的廣告費(fèi)達(dá)3000萬(wàn)美元之多,但它在美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)上,這二者的年銷(xiāo)售量都超過(guò)60萬(wàn)輛。
韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)公司的汽車(chē)年銷(xiāo)售量在25萬(wàn)輛以上,連奧迪、優(yōu)格的銷(xiāo)售量都超過(guò)五十鈴。那么,近年來(lái)最受崇拜、最受贊揚(yáng)、最受尊敬的廣告活動(dòng)是什么?答案就是喬·五十鈴的系列廣告,真是令人啼笑皆非。
如何才能使戰(zhàn)略有趣呢?當(dāng)然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式,并不會(huì)使你的戰(zhàn)略看起來(lái)有趣。你會(huì)先選一個(gè)有趣的戰(zhàn)術(shù)。“比薩餅買(mǎi)一送一”是有趣的,“孩子,快快長(zhǎng)大,來(lái)熱烤的漢堡包店”也很有意思。當(dāng)然,有趣本身產(chǎn)品或服務(wù)密切相關(guān),而且,既然廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的重要戰(zhàn)術(shù)武器,那么,創(chuàng)意本身也必須是有趣的廣告創(chuàng)意。這就是為什么廣告戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的原因。
4.測(cè)試業(yè)務(wù)人員
好設(shè)想通常不容易為業(yè)務(wù)人員所接受,因?yàn)樗麄兲咏袌?chǎng),了解的情況也比較多,以致他們和潛在顧客一樣都是這方面的專(zhuān)家。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),試圖用快刀斬亂麻的方式對(duì)潛在顧客造成沖擊的戰(zhàn)術(shù)想法有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單。那么,你是否想擺脫業(yè)務(wù)員而專(zhuān)心致力于潛在顧客呢?倘是這樣,你冒的風(fēng)險(xiǎn)可就大了。若業(yè)務(wù)員不全力支持你的計(jì)劃,那么不論計(jì)劃如何宏大,你還是無(wú)法順利實(shí)施。因而,向業(yè)務(wù)員測(cè)試計(jì)劃時(shí),隱含著推銷(xiāo)給他們的意思,而不是征求他們的意見(jiàn)。如果無(wú)法說(shuō)服他們的接受計(jì)劃,那麻煩可就大了。
你應(yīng)該把能夠打動(dòng)人心的東西,統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)你的推銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)里,甚至包括你的滿腔熱情。業(yè)務(wù)人員非常喜歡一場(chǎng)成功的業(yè)務(wù)會(huì)。如果你順利地說(shuō)服他們,他們也會(huì)盡力去說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商或最終用戶。不過(guò),這可是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
5.測(cè)試新聞界
你很難打電話問(wèn)丹·拉瑟是否喜歡你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新計(jì)劃背后的戰(zhàn)略。你必須以間接的方式來(lái)做這件事,關(guān)鍵是你必須自問(wèn)“這個(gè)觀念有沒(méi)有新聞?;蛟S它根本不會(huì)出現(xiàn)在7點(diǎn)鐘的新聞節(jié)目,甚至連周刊的第七版也沒(méi)有刊登,無(wú)論如何,最有效的觀念通常都具有新聞價(jià)值。當(dāng)百事可樂(lè)推出斯萊思時(shí),全國(guó)媒介爭(zhēng)相報(bào)道,因?yàn)樗堑谝环N添加10%果汁的碳酸飲料。當(dāng)IBM推出一項(xiàng)廣告活動(dòng),將自己定位為“更大的屏幕”時(shí),美國(guó)主要媒介都忽略了這項(xiàng)活動(dòng)。更大的屏幕?IBM是一家營(yíng)業(yè)額540億美元的巨人,并且,它已比所有競(jìng)爭(zhēng)者加總起來(lái)還要大,因此,或成為“更大的屏幕”有何新聞價(jià)值?
當(dāng)艾維斯推出“艾維斯只是出租汽車(chē)行業(yè)第二”的觀念時(shí),引起了人們的興趣,新聞界紛紛予以報(bào)道,甚至連美國(guó)副總統(tǒng)都開(kāi)玩笑說(shuō),自己必須“更加努力”因?yàn)椤拔抑皇抢隙薄?/p>
6.了解競(jìng)爭(zhēng)者
如果你想事先了解競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)你的作戰(zhàn)計(jì)劃的評(píng)價(jià),那么從拉瑟或湯姆·布羅考那里得到反應(yīng)還算是相當(dāng)容易。你頂多只能把計(jì)劃交給每個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)者過(guò)目,如果每個(gè)人都說(shuō)“我討厭它”,則你所擁有的只是一個(gè)“可能的”贏家。問(wèn)題是你不太可能這樣做,不過(guò),還是有辦法做類(lèi)似的事情,那就是所謂的邏輯檢查。
為了檢查你的主張的邏輯性,你可以把陳述顛倒過(guò)來(lái),看看它的反面意義是否符合你的主要競(jìng)爭(zhēng)者。艾維斯只是出租汽車(chē)業(yè)的老二,所以我們必須更加努力,這句話反面的意思是什么?赫茲是出租汽車(chē)業(yè)的老大,所以居功自傲吃老本,不必太努力。對(duì)艾維斯來(lái)說(shuō),這則廣告簡(jiǎn)直太棒了,如果潛在顧客甚至認(rèn)為赫茲柜臺(tái)人員也這么想,他會(huì)采取相應(yīng)的對(duì)策。
“在空中與眾不同”是美國(guó)航空公司的口號(hào),該公司居航空業(yè)第二位,讓我們把它顛倒過(guò)來(lái),看看老大的情形會(huì)是怎樣?!霸诳罩袩o(wú)甚特殊”,聯(lián)合航空公司不特殊?事實(shí)上,聯(lián)合航空公司曾大作廣告宣傳它飛往夏威夷以及其他特殊的地方。因此,“在空中與眾不同”并未使美國(guó)航空公司一步登天。問(wèn)題是,你知道這就是美國(guó)航空公司的口號(hào)。實(shí)際上,它也并不適合該公司所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況。
7.測(cè)試產(chǎn)品大類(lèi)
“戰(zhàn)略先行”最危險(xiǎn)的地方是這些人相信品牌延伸可以導(dǎo)致一個(gè)獨(dú)立自主的生命。自上而下的企業(yè)會(huì)接受一個(gè)延伸的品牌,并給他一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、業(yè)務(wù)人員以及廣告預(yù)算。上述這些東西,健怡可口可樂(lè)都有,此外,它還有一個(gè)獨(dú)立的廣告公司,但是,軟性飲料飲用者看一看健怡可口可樂(lè),心里想的是“沒(méi)有卡路里的可口可樂(lè)”。這些獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)方式使得可口可樂(lè)業(yè)務(wù)人員誤以為他們擁有兩個(gè)品牌,但事實(shí)上,他們所擁有的只是兩種不同的口味。對(duì)于標(biāo)有相同品牌名稱的產(chǎn)品你都需加以測(cè)試,因?yàn)樵跐撛陬櫩偷男哪恐兴鼈兪锹?lián)系在一起的。健怡可口可樂(lè)的成功,是以可口可樂(lè)的犧牲為代價(jià)的,由于低糖軟性飲料的銷(xiāo)售量大幅度增加,所以兩者之間的消長(zhǎng)關(guān)系并不太容易觀察出來(lái)。
(1)學(xué)校使用一種不是學(xué)生在家使用的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為浸入型雙語(yǔ)教學(xué);
(2)學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)使用本族語(yǔ),然后逐漸使用第二語(yǔ)言進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué),其他學(xué)科仍使用母語(yǔ)教學(xué)。這種模式稱之為保持型雙語(yǔ)教學(xué)。
(3)學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后部分或全部使用母語(yǔ),然后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹皇褂玫诙Z(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為過(guò)渡型雙語(yǔ)教學(xué)(摘自百度)。從語(yǔ)言教學(xué)角度講,我國(guó)一些課程的雙語(yǔ)教學(xué)使用另一種語(yǔ)言講授母語(yǔ)知識(shí)內(nèi)容,教學(xué)形式通常是學(xué)生看到的教材是漢語(yǔ)編寫(xiě)的,教師授課則全部用外語(yǔ),即學(xué)生在視覺(jué)上接觸的是漢語(yǔ),聽(tīng)覺(jué)上接受的則是外語(yǔ)。在雙語(yǔ)教學(xué)中,外語(yǔ)運(yùn)用度的主要影響因素包括學(xué)生的外語(yǔ)程度、教學(xué)方法和手段、課程特點(diǎn)、學(xué)識(shí)及教材條件等。教學(xué)實(shí)踐中要使雙語(yǔ)教學(xué)開(kāi)展得有聲有色,筆者認(rèn)為必須注意如下幾點(diǎn):
(1)老師必須具有強(qiáng)硬的雙語(yǔ)教學(xué)基本功,既要有扎實(shí)的母語(yǔ)基本功,又要有相當(dāng)過(guò)硬的外語(yǔ)語(yǔ)言根底,同時(shí)對(duì)所教課程相當(dāng)了解和熟練,這樣才能在實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中得心應(yīng)手;
(2)學(xué)生除了母語(yǔ)功底外,還要有一定的外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力;
(3)所選用的雙語(yǔ)教材要符合實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的要求,太難或者太易,都會(huì)影響雙語(yǔ)教學(xué)效果。
二、保持型雙語(yǔ)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的運(yùn)用
1.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。它研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律,具有全局性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。(吳建安2011)它產(chǎn)生在美國(guó),然后傳播到歐洲。直到上個(gè)世紀(jì)80年代才在我國(guó)迅速傳播。(筆者以1984年1月全國(guó)高等財(cái)經(jīng)院校、綜合性大學(xué)市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)在湖南長(zhǎng)沙成立為界限)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科,它在發(fā)展過(guò)程中不斷吸取了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門(mén)學(xué)科的相關(guān)理論,所以涉及學(xué)科較多,理論較多,知識(shí)分布面很廣。對(duì)這門(mén)課程開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)相對(duì)而言難度會(huì)大一些,但由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的不斷增加,營(yíng)銷(xiāo)理論和知識(shí)在商務(wù)活動(dòng)中將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,不管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)難度多大都必須有步驟地開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的教材選擇
“優(yōu)秀的教材是教育思想、目標(biāo)、內(nèi)容和方法的體現(xiàn)”,(戴煒棟等2002:28)要使雙語(yǔ)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程教材開(kāi)展得成功,雙語(yǔ)材料的選擇是老師授課的關(guān)鍵,目前我國(guó)出版的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中文版教材較多,內(nèi)容大同小異,英文版的較少,基本是國(guó)外原著。在教材選擇過(guò)程中,為了使雙語(yǔ)教學(xué)順利進(jìn)行,采取英語(yǔ)和中文對(duì)照版的教材較宜,即學(xué)生使用中文教材,老師用英語(yǔ)講解,有一定基礎(chǔ)的學(xué)生在聽(tīng)課過(guò)程中參照中文版本能夠跟上課堂。筆者認(rèn)為采用由吳健安主編的高等教育出版社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Marketing(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))較為全面,吳的這本教材是“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)范教材,書(shū)中很多內(nèi)容吸取了美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Mar-keting(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))的理論和觀點(diǎn),將這兩本書(shū)配套使用,再參考一些其他有價(jià)值的教材,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)課程就可以開(kāi)展了。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),筆者認(rèn)為:我國(guó)應(yīng)該盡快組織專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)出符合我國(guó)國(guó)情的適合當(dāng)前大學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的英文教材。這一點(diǎn)恐怕和有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)使用原汁原味的英文教材相沖突。
3.保持型雙語(yǔ)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的運(yùn)用
筆者對(duì)保持型雙語(yǔ)教學(xué)的理解是,在授課過(guò)程中老師盡量采用外語(yǔ)授課,但是當(dāng)遇到用外語(yǔ)無(wú)法表達(dá)清楚的知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候采用母語(yǔ)解釋?zhuān)簿褪钦f(shuō)上課時(shí)老師盡量用生動(dòng)、形象的外語(yǔ)語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí),遇到難點(diǎn)的時(shí)候不排除使用漢語(yǔ)。前面提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這一課程在我國(guó)起步較晚,一些理論性較強(qiáng)的內(nèi)容又比較抽象,所以對(duì)這門(mén)課開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)有一定難度。筆者在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),全英語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有很大難度,其主要原因是:
(1)這門(mén)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)太陌生,有的聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),如Customer-DrivenMarketingStrategy(顧客驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略),DirectandOnlineMarketing(直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和在線營(yíng)銷(xiāo)),這些術(shù)語(yǔ)平時(shí)很少所見(jiàn),如果用英語(yǔ)講解,肯定達(dá)不到教學(xué)效果。
2當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀
2.1當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
(1)全員參與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)艱巨的工作,在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)稍有不足,很可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。所以,為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠順利且高效的實(shí)施,需要企業(yè)員工齊心協(xié)力,共同加入到產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,才能夠有效的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,其中需要對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、受眾群體、產(chǎn)品宣傳方式、產(chǎn)品銷(xiāo)售手段、產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)期效果等相關(guān)方面進(jìn)行分析,這需要企業(yè)員工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作當(dāng)中,為有效的進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造條件。(2)創(chuàng)新性在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的今天,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理需要不斷市場(chǎng)變化局面,合理的規(guī)劃、監(jiān)督、控制企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益而做準(zhǔn)備。“創(chuàng)新”則是營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。在人口、地域、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律、社會(huì)等因素都有可能影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況下,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、模式、方法、觀點(diǎn)等,可以促使產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出奇必勝,贏得市場(chǎng),贏得消費(fèi)者。(3)信息化??焖僮兓慕?jīng)營(yíng)環(huán)境、日益復(fù)雜多樣的顧客需求、激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效實(shí)施越來(lái)越重要。而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效運(yùn)行,需要時(shí)下信息作支撐。信息是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的命脈,掌握市場(chǎng)信息、社會(huì)信息、行業(yè)信息等,可以根據(jù)信息,合理的規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為規(guī)范的、合理的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造條件。
2.2當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)國(guó)民消費(fèi)行為。指導(dǎo)國(guó)企生產(chǎn)活動(dòng)的功能日益顯現(xiàn),其重要性與日俱增。盡管如此,現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍然存在一些問(wèn)題。具體表現(xiàn)為:(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不充分在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念越來(lái)越大眾化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越普遍的情況下,國(guó)民對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)并不是非常的準(zhǔn)確、完整。很多人們將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳銷(xiāo)混為一談,促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受到一定的影響??梢哉f(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和理論并沒(méi)有被人們理解和充分運(yùn)用,這使國(guó)企在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中可能存在一些不足,影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)試試效果。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后在我國(guó)存在一個(gè)普遍顯現(xiàn)象,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,當(dāng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果并不是非常好。究其原因,主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后,依舊以傳統(tǒng)的銷(xiāo)售觀念為主。傳統(tǒng)觀念先入為主,規(guī)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)銷(xiāo)售的陰影,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì)受到影響。所以,與時(shí)俱進(jìn),改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效果開(kāi)展的關(guān)鍵。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段單一在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)用越來(lái)越廣泛的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否取得預(yù)期的效果與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是否有效應(yīng)用有很大關(guān)系。但由于當(dāng)今社會(huì)中信息傳播較快,行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)所掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段幾近相似并且比較單一,相應(yīng)的推出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常相似,長(zhǎng)此以往會(huì)促使消費(fèi)者產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。
3晉商營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的可研性
當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果并不是非常好,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題,直接暴露了我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的缺陷。對(duì)此,借鑒晉商營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù),利用晉商營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、思想、手段來(lái)改革當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),或許可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域更好的發(fā)展。以下筆者從幾方面來(lái)研究晉商營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中應(yīng)用是否可行。
3.1審時(shí)度勢(shì),掌握市場(chǎng)先機(jī)
晉商經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成功因素之一是審時(shí)度勢(shì),掌握市場(chǎng)先機(jī)。晉商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,非常注重對(duì)市場(chǎng)、社會(huì)、百姓需求等方面的分析和考慮,往往會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮,確定產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng),盡量把握市場(chǎng)先機(jī),贏得市場(chǎng),推出滿足百姓需要的商品。晉商最忌諱的就是貪圖短期利益,自毀前程的行為。這一點(diǎn)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中推出的SWOT法不謀而合。SWOT法指出企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)內(nèi)部環(huán)境辨識(shí);分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這充分的說(shuō)明晉商審時(shí)度勢(shì),掌握市場(chǎng)先機(jī)是正確的。所以,我國(guó)企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中借鑒晉商“審時(shí)度勢(shì),掌握市場(chǎng)先機(jī)”這一營(yíng)銷(xiāo)手段是非常必要的。
3.2立足市場(chǎng),注重調(diào)查預(yù)測(cè)
晉商營(yíng)銷(xiāo)成功與掌控市場(chǎng)發(fā)展是密不可分的。首先,晉商組織經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為出發(fā),在當(dāng)時(shí)封建社會(huì)中,晉商利用多種渠道掌握與市場(chǎng)息息相關(guān)的信息,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,進(jìn)而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)方向。其次是晉商注重市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)各種手段了解市場(chǎng)行情,掌握各地區(qū)市場(chǎng)物質(zhì)銷(xiāo)售情況。以此為依據(jù),開(kāi)展與市場(chǎng)需求相匹配的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。最后,晉商善于鉆研市場(chǎng)變化情況,根據(jù)所掌握的市場(chǎng)信息,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè),以此來(lái)掌握市場(chǎng)先機(jī)。而在現(xiàn)代化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要工作內(nèi)容之一就是市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,掌握市場(chǎng)以及與市場(chǎng)相關(guān)的信息,根據(jù)信息來(lái)和規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。這也就充分的說(shuō)明,具有五百年經(jīng)驗(yàn)的晉商已經(jīng)參透市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,即立足于市場(chǎng),注重市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。所以,當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中借鑒晉商營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)是非常必要的。
3.3創(chuàng)造需求,開(kāi)創(chuàng)票號(hào)業(yè)務(wù)
山西票號(hào)的產(chǎn)生歷史就是企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng),并取得成功的做好例子。由于晉商經(jīng)營(yíng)的成功,促使經(jīng)商在各個(gè)地區(qū)創(chuàng)建了經(jīng)營(yíng)分號(hào),但是各地區(qū)款項(xiàng)的劃撥需要通過(guò)鏢局運(yùn)送來(lái)完成,這不僅增加了款項(xiàng)運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn),還影響商品經(jīng)營(yíng)。此種情況下,晉商開(kāi)創(chuàng)了票號(hào)經(jīng)營(yíng)匯兌,創(chuàng)造了票號(hào)市場(chǎng),同時(shí)也推動(dòng)了晉商票號(hào)業(yè)務(wù)發(fā)展??梢哉f(shuō),晉商開(kāi)創(chuàng)的票號(hào)業(yè)務(wù)所采用的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,充分的說(shuō)明了創(chuàng)新在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用的重要性。當(dāng)今我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中應(yīng)當(dāng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新。
3.4誠(chéng)實(shí)守信,塑造金字招牌
品牌作為消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)的主要標(biāo)志,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有非常重要的意義。這一點(diǎn)在晉商營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)中得到印證。就以晉商運(yùn)用“三玉川”這個(gè)標(biāo)示來(lái)說(shuō),晉商所生產(chǎn)的磚茶,其包裝上都標(biāo)示“三玉川”這三個(gè)字,代表著晉商商品,也代表著晉商產(chǎn)品質(zhì)量。蒙古人只要看到這個(gè)標(biāo)示的茶葉就會(huì)信任,并且終身飲用。所以說(shuō),誠(chéng)實(shí)守信,塑造金子招牌對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)有很大影響。
2.優(yōu)化產(chǎn)品抓住機(jī)遇提高產(chǎn)品質(zhì)量
電力企業(yè)要針對(duì)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造與完善,從而為用戶提供更加可靠的供電服務(wù),改善電能質(zhì)量。以產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力,為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)該針對(duì)城市電網(wǎng)以及農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行大力改造,完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及智能電表的安裝使用,從而提高了產(chǎn)品的可靠性。我們?cè)趦?yōu)化產(chǎn)品以及挖掘潛在用戶的同時(shí),還需要配合電力體制改革,逐步放開(kāi)電力銷(xiāo)售市場(chǎng),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,抓住新的機(jī)遇采取主動(dòng)出擊的方式,加大技術(shù)設(shè)備的投入,確定電力設(shè)備的安全性與可靠性,對(duì)于大型用電企業(yè)要提供相應(yīng)的技術(shù)支持,合理依照企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)調(diào)整機(jī)組運(yùn)營(yíng),為企業(yè)和用戶提供良好的售后服務(wù)。要加強(qiáng)為用戶提供電力產(chǎn)品的相關(guān)宣傳以及咨詢服務(wù),免費(fèi)為用戶提供相應(yīng)的用電設(shè)計(jì)、用電材料等服務(wù)。對(duì)于已經(jīng)銷(xiāo)售的電力產(chǎn)品,要認(rèn)真做好定期巡查工作,通過(guò)回訪制度來(lái)加大與客戶之間的聯(lián)系,在用電過(guò)程中如果出現(xiàn)故障要及時(shí)做出響應(yīng),提供用戶全天、全面的服務(wù),保證用戶的安全性。
3.加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)調(diào)整價(jià)格策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量要得到提高,需要不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè),把提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)做促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行為。增強(qiáng)企業(yè)中的每一個(gè)部門(mén)以及每一名員工的社會(huì)形象,真正意義上把全員營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行落實(shí),要求企業(yè)中的每一個(gè)元素要與客戶之間建立起共同發(fā)展的新型供電關(guān)系。建立起企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)機(jī)制,加大企業(yè)內(nèi)控制度力度,調(diào)整資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要嚴(yán)格要求,認(rèn)真考核,以企業(yè)文化來(lái)影響每一位電力企業(yè)員工,在整個(gè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中形成一個(gè)良好的氛圍。此外,電力市場(chǎng)中要針對(duì)常用的電力產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)以及用戶需求進(jìn)行分析,并且能夠以最優(yōu)化的價(jià)格體系來(lái)贏市場(chǎng)。
4.借鑒先進(jìn)管理模式組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際先進(jìn)管理模式的學(xué)習(xí),通過(guò)借鑒其先進(jìn)的管理理念針對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整,促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)變化過(guò)程能夠確保滿足客戶需求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的好與壞,與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度密不可分。企業(yè)高層應(yīng)該建立完善的組織,規(guī)范電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作制度,認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格考核。有效地組建起一支電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作隊(duì)伍,吸取優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才,定期組織營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有效地調(diào)動(dòng)起電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作熱情,為保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平與業(yè)績(jī)的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
自1978年改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)始走上了發(fā)展的道路上,一部分人過(guò)上了好的生活。2001年加入世貿(mào)以來(lái),中國(guó)與全球經(jīng)濟(jì)的開(kāi)始交往,由普通到緊密的關(guān)系,深熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,并且要有較強(qiáng)的多邊文化交際能力的全面型人才,是當(dāng)今21世紀(jì)企業(yè)急需大量這樣的人才。大量的需求給我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)了空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。幾年前,商務(wù)英語(yǔ)是培訓(xùn)市場(chǎng)上的“新寵”,憑著B(niǎo)EC、TOEIC、LCCI等洋培訓(xùn)項(xiàng)目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機(jī)構(gòu),紅極一時(shí)??勺罱粌赡?,商務(wù)英語(yǔ)風(fēng)頭開(kāi)始漸弱,學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的人沒(méi)有以前那么多,學(xué)習(xí)熱情不如以前,其市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
1我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
目前,商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式采用了如下幾種形式:(1)教育機(jī)構(gòu)組織的商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng);(2)政府職能部門(mén)組織的培訓(xùn);(3)企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)辦學(xué)主體的多元化;(2)辦學(xué)形式的多元化;(3)企業(yè)化的運(yùn)作模式。當(dāng)前值得關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目有:劍橋商務(wù)英語(yǔ)(BEC)培訓(xùn)、托業(yè)、環(huán)雅商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、韋博國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。然而,曾經(jīng)非常熱衷的商務(wù)英語(yǔ),現(xiàn)如今卻大大降溫。是什么造成這一現(xiàn)象呢?商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)低迷的原因具體如下:第一,出國(guó)留學(xué)的英語(yǔ)。隨著雅思、托福、托業(yè)等英語(yǔ)培訓(xùn)的興起,在職人員參加英語(yǔ)培訓(xùn)的選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多,通過(guò)比較各家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),選擇適合自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且,與商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)相比,英語(yǔ)培訓(xùn)不僅僅針對(duì)語(yǔ)言能力,而且與求學(xué)者的職業(yè)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密相連,使其學(xué)習(xí)英語(yǔ)不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離,培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng),在企業(yè)中的有效性、針對(duì)性更大。據(jù)了解,松下、花旗銀行、三星等跨國(guó)企業(yè)都普遍認(rèn)可托業(yè)測(cè)試成績(jī);而博思成績(jī)則在比利時(shí)、法國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等全球100多個(gè)非英語(yǔ)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的這一特點(diǎn)分流了部分在職人員,使商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)受歡迎的程度降低。第二,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的不充分。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)低迷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的不夠詳實(shí),開(kāi)發(fā)力度不到位是主要因素。此外,市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,這些都是造成培訓(xùn)不景氣的原因之一。第三,全球經(jīng)濟(jì)不景氣,國(guó)際貿(mào)易受到影響,外需需求較少,這使得我國(guó)出口下降,部分企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)需求減弱,一些小企業(yè)因不懂外貿(mào)流程,不做出口業(yè)務(wù),這使得企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的人才不是特別需求,從而導(dǎo)致了對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)需求的降低。第四,在教學(xué)方面上,也存在諸多問(wèn)題?,F(xiàn)階段我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在很多問(wèn)題,如教學(xué)方法的落后、缺乏實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍、教材質(zhì)量不高等。這些問(wèn)題都嚴(yán)重制約了商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展,從而耽誤了企業(yè)的發(fā)展,限制了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
2我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析
2.1我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境分析
商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果,又是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著外資企業(yè)和國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷增多,越來(lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始在外企里工作,外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始需求新的增長(zhǎng)點(diǎn),把目光轉(zhuǎn)向到國(guó)際上,借著阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)以及政府的幫助,嘗試著做出口貿(mào)易。因此,企業(yè)對(duì)有商務(wù)英語(yǔ)能力的人才求賢若渴。從整體上來(lái)說(shuō),商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的前途是光明的,道路是曲折的。
2.2我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境分析
商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境主要是包括求職者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)濟(jì)方面。(1)求職者,主要是大學(xué)畢業(yè)生以及在職人員為主。商務(wù)英語(yǔ)在培訓(xùn)上要有針對(duì)性,對(duì)大學(xué)生而言,他們有著比較好的英語(yǔ)基礎(chǔ),但是缺乏商務(wù)等方面的知識(shí),因此,在商務(wù)方面上,一靠學(xué)校,二靠社會(huì)的商務(wù)輔導(dǎo);針對(duì)在職人員,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要理論與實(shí)際相結(jié)合,走出去與引進(jìn)來(lái),豐富教學(xué)內(nèi)容,實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析,才能有針對(duì)性地采取有效的策略,迎合消費(fèi)者的口味,滿足消費(fèi)者的需求。(2)企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)要根據(jù)自身?xiàng)l件,謀創(chuàng)新,謀未來(lái),抓住機(jī)遇,尤其是一帶一路的開(kāi)放戰(zhàn)略的提出及實(shí)施對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展,(3)經(jīng)濟(jì)方面。中國(guó)提出建設(shè)一帶一路的開(kāi)放戰(zhàn)略及亞投行的建設(shè),是擴(kuò)大和深化對(duì)外開(kāi)放的重大舉措,旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)要素有序自由流動(dòng)、資源配置和市場(chǎng)深度融合,推動(dòng)沿線各國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào),開(kāi)展更大范圍、更高水平,更深層次的區(qū)域合作,促進(jìn)出口這輛馬車(chē)的前進(jìn),出口會(huì)越來(lái)越多。
3我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1產(chǎn)品策略
在我國(guó)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的發(fā)展過(guò)程中,盲目的更瘋現(xiàn)象很?chē)?yán)重,在培訓(xùn)產(chǎn)品的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)中同質(zhì)性特別顯著。一個(gè)成熟的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng),應(yīng)該擁有滿足不同階層的高、中、低端產(chǎn)品,滿足不同層次的需求。[4]我們一直都是跟隨著國(guó)際上商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展,大多數(shù)都是從國(guó)外引進(jìn),進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目很少。我們應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造,走出一條符合中國(guó)文化特點(diǎn)的道路,從而定位產(chǎn)品類(lèi)型實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有額。
3.2價(jià)格策略
通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引客戶,給老客戶一些優(yōu)惠,老客戶呆了的新的學(xué)員也給予價(jià)格優(yōu)惠,我們的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是最活躍的,而且進(jìn)行的很激烈,出現(xiàn)了價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)組合中一個(gè)最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運(yùn)用價(jià)格策略要正確分析不同狀態(tài)下采取不同的價(jià)格策略方法,不能被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格走,要主動(dòng)出擊才能掌握全局。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)是在傳統(tǒng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上增加了商務(wù)部分。鑒于特殊的教育模式,如全外教的小班授課、高檔商務(wù)樓的教學(xué)環(huán)境、自主的學(xué)習(xí)時(shí)間等,注定了培訓(xùn)成本比傳統(tǒng)教學(xué)要高許多,并且效果也不理想。雖然不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)推廣課程,但高端課程的費(fèi)用仍較高。許多求學(xué)者出于對(duì)投資收益的疑慮,往往望而卻步。因此,要通過(guò)降價(jià),并且還要保證教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)設(shè)計(jì)上要培養(yǎng)四項(xiàng)核心商務(wù)實(shí)踐能力———國(guó)際商務(wù)談判的能力、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的能力、跨境電子商務(wù)的能力以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的能力。
3.3教學(xué)上策略
推行“產(chǎn)學(xué)合作”,加大企業(yè)參與教學(xué)的深度和廣度,能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性、方向性和針對(duì)性,在較大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)置,最好安排在具有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)或公司,這樣,學(xué)生有了親臨實(shí)踐第一線的機(jī)會(huì),就能鞏固所學(xué)。另外,高校還可與一些外資企業(yè)或公司聯(lián)系,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。這不僅為商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)走出一條與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路,不但能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn),而且為“一帶一路”人才培養(yǎng)提供必要的環(huán)境與土壤。各個(gè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司在運(yùn)用促銷(xiāo)策略上,都應(yīng)拿出各自的特色,采用各種方式來(lái)宣傳和推銷(xiāo)自己。很多商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在廣告上每年投入巨大的費(fèi)用,鼓吹他們的培訓(xùn)方法可使消費(fèi)者的商務(wù)英語(yǔ)水平在短期內(nèi)得以大幅度提高。然而,學(xué)員的效果卻適得其反。消費(fèi)者對(duì)于教育產(chǎn)品的消費(fèi)步入理性階段,這種做法不僅不能吸引大多數(shù)消費(fèi)者,反而使他們對(duì)于這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加懷疑排斥。另外,教育產(chǎn)品本質(zhì)屬于服務(wù)產(chǎn)品,消費(fèi)者看不到,摸不著,報(bào)紙、發(fā)放傳單等廣告形式遠(yuǎn)不如口頭相傳更能提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)地位。因此,商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)顧客服務(wù),要有良好的口碑,口碑相傳,學(xué)習(xí)的人就會(huì)不請(qǐng)自來(lái),而不應(yīng)該在電視、報(bào)紙、傳單上投入巨額資金。
4現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
服務(wù)是具有無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)。全球知名電商-阿里巴巴,除了低價(jià),最引人注目的就是世界一流的服務(wù)。它的目標(biāo)是幫助全球中小企業(yè)做生意。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)。大部分的產(chǎn)品都是讓學(xué)員親身去體驗(yàn),教師的服務(wù)是對(duì)產(chǎn)品的最好演繹。學(xué)員的實(shí)踐是檢驗(yàn)課程的最好的方式。同時(shí),學(xué)員要努力學(xué)習(xí),多讀,多背,多模仿,貴在堅(jiān)持。公司應(yīng)該在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上很下功夫,使學(xué)員感覺(jué)到非常的舒心和愉快,能夠?qū)W到真實(shí)有用的商務(wù)英語(yǔ)技能,才能讓他們成為忠實(shí)的培訓(xùn)者,并繼續(xù)在公司培訓(xùn)或進(jìn)行口碑的宣傳。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)涉及許多商務(wù),如商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧等,需要教師熟悉商業(yè)運(yùn)作過(guò)程和環(huán)境。但從目前的情況看,商務(wù)培訓(xùn)聘請(qǐng)的教師以外教為主,他們的外語(yǔ)授課能力沒(méi)有問(wèn)題,但“正宗”商務(wù)出身的很少,普遍缺乏商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),講課時(shí)只能照本宣科,缺少專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性,未能提供真正的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)。因此,要走出去,去一些成熟的企業(yè),引進(jìn)來(lái),找這方面的做的有成就的人請(qǐng)來(lái)親自授課,理論與實(shí)際相結(jié)合,把企業(yè)的案例拿到課程來(lái),讓學(xué)生不斷地演練,這樣會(huì)使得學(xué)員收獲更多。同時(shí),商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要敢于創(chuàng)新,迎合當(dāng)下的就業(yè)背景,要提供學(xué)員就業(yè)機(jī)會(huì),打出幫助就業(yè)的口號(hào),這會(huì)幫助學(xué)員就業(yè),當(dāng)有想學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的人聽(tīng)到有這么一個(gè)學(xué)校,他們就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
4.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者的關(guān)系,并在必要時(shí)終止關(guān)系的過(guò)程,這只有通過(guò)交換和承諾才能實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司與客戶建立起“一對(duì)一”關(guān)系或?qū)υ挼娜魏螤I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,都可以稱為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)或忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司在和顧客進(jìn)行介紹、宣傳,積極學(xué)員的時(shí)候表現(xiàn)得關(guān)系很緊密,但在以后聯(lián)系就很少了,不注意培養(yǎng)和加固親密的聯(lián)系,使學(xué)員流失率很?chē)?yán)重。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有很重要的地位,應(yīng)該很好地運(yùn)用。
4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今銷(xiāo)售的一種方式,現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+020,它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,能夠超越時(shí)間約束和空間限制,為學(xué)員節(jié)省時(shí)間,學(xué)員可以在線下試聽(tīng),選擇老師,網(wǎng)上交錢(qián),給學(xué)員提供了便捷的支付手段和學(xué)習(xí)方式。更直接地滿足消費(fèi)者的需要,從而具有更大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用的不是很充分,有的公司沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+的作用,而且大部分都處在滯后狀態(tài),不能及時(shí)和傳播各種信息,更談不上運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。所有我國(guó)的商業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)公司應(yīng)該在這方面補(bǔ)足短板。5結(jié)束語(yǔ)十三五期間,我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)在市場(chǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)方面存在著很多的問(wèn)題,特別是營(yíng)銷(xiāo)理念和方法的運(yùn)用還亟待解決。隨著一帶一路的建設(shè)以及亞投行和SDR的加入,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易需求越來(lái)越多,出國(guó)旅行的人們也越來(lái)越多,我們相信國(guó)際間的商務(wù)來(lái)往會(huì)更加密切頻繁,我中有你,互聯(lián)互惠,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用會(huì)有極大的需求,培訓(xùn)也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求,全文對(duì)現(xiàn)存的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)希望能夠給商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一些幫助。
作者:解楊 單位:渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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2模擬教學(xué)軟件在應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中所存在的問(wèn)題
2.1模擬軟件教學(xué)與理論教學(xué)結(jié)合程度低
目前,許多院校開(kāi)設(shè)經(jīng)管類(lèi)情景模擬實(shí)訓(xùn)室,如會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貿(mào)易模擬室和營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室等,這不僅需要占用大面積的土地用于建設(shè),也需要購(gòu)買(mǎi)大量的教學(xué)設(shè)施和軟件系統(tǒng),以確保實(shí)訓(xùn)室的正常使用和軟件硬件運(yùn)行。而一些院校無(wú)力或者不愿意承擔(dān)這些成本,從而使課程改革難以進(jìn)行。其次,目前的實(shí)驗(yàn),大多是預(yù)先給定內(nèi)容,固定的實(shí)驗(yàn)步驟,學(xué)生只需要一步步來(lái)就能得到最終結(jié)果。學(xué)生做完以后,他們只是知其然而不知其所以然,一旦外部條件改變,則根本不能隨機(jī)應(yīng)變。此外,實(shí)驗(yàn)的作用也局限在了實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和知識(shí)的綜合上,在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神等方面嚴(yán)重不足,這樣是很難適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要[1]。
2.2師生對(duì)模擬教學(xué)軟件課程不適應(yīng)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),教師的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的多少會(huì)直接影響到教學(xué)質(zhì)量。大部分教師缺乏企業(yè)的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),都是直接從大學(xué)校門(mén)進(jìn)入到另外一個(gè)大學(xué)任教,關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)都是停留在理論上,和企業(yè)接觸缺乏主動(dòng)性,在教學(xué)過(guò)程中缺乏積極性,這樣導(dǎo)致老師傳授的營(yíng)銷(xiāo)理論是枯燥的,不能非常深刻和生動(dòng)的講解,從而不能引起學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣,在一定程度上限制了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.3軟件的管理和后期維護(hù)升級(jí)缺乏
由于經(jīng)費(fèi)短缺或者對(duì)模擬軟件認(rèn)識(shí)不足,許多學(xué)校,除了購(gòu)置一小部分,大部分來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)試用版、公司贈(zèng)送版、盜版等,導(dǎo)致教師與學(xué)生不斷調(diào)試系統(tǒng),重新進(jìn)入等,嚴(yán)重浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間,結(jié)果模擬軟件對(duì)教師教學(xué)的輔助作用有限,導(dǎo)致師生失去使用模擬教學(xué)軟件的興趣和動(dòng)力[2]。另外實(shí)訓(xùn)室模擬教學(xué)軟件的平時(shí)管理和升級(jí)需要專(zhuān)業(yè)人員,而許多學(xué)校沒(méi)有這方面的人才,教師缺少計(jì)算機(jī)的高級(jí)實(shí)用知識(shí),一般的網(wǎng)絡(luò)管理人員又對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺少了解,學(xué)校只好委托任課教師注意清理。因此許多軟件升級(jí)困難、功能不全、穩(wěn)定性差等問(wèn)題長(zhǎng)期不能得到解決。
2.4模擬教學(xué)軟件仿真度低
真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是全面的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的,需要企業(yè)不同的部門(mén)、人員的銜接與配合,由于人為或非人為的因素,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的沖突或矛盾,這就需要有效地管理與溝通。模擬軟件則全部按照事先設(shè)定的程序與路徑去運(yùn)行,不存在任何突況,沒(méi)有任何的可變因素,所有業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與運(yùn)行全部都是理想化的最佳狀態(tài)。所以模擬軟件無(wú)法真實(shí)地模擬和反映市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,因此和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)應(yīng)用還有一段距離。
3模擬教學(xué)軟件應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的建議
3.1完善模擬軟件教學(xué)課程
首先應(yīng)該明確培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力是軟件模擬教學(xué)的主旨。在教學(xué)中,更多的是讓學(xué)生自己去做決策,使學(xué)生自己在決策過(guò)程中體會(huì)、總結(jié)和感悟;軟件模擬決策的過(guò)程以小組形式進(jìn)行,首先需要對(duì)小組成員進(jìn)行分工,然后根據(jù)自己的任務(wù)分析出相關(guān)的環(huán)境因素。需要注意的是,在軟件模擬決策的過(guò)程中,各成員應(yīng)該最大程度的發(fā)揮集體的作用,通過(guò)整合大家的思維,集思廣益,而不是各成員之間自顧自的進(jìn)行決策。其次,對(duì)于軟件模擬教學(xué)來(lái)說(shuō),教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生是否得到真實(shí)、客觀、公正的評(píng)價(jià)有著直接的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō),由于軟件模擬系統(tǒng)能夠自動(dòng)計(jì)算出各小組的成績(jī),教師就想當(dāng)然的認(rèn)為這樣一定是公平的,但是該系統(tǒng)計(jì)算的并不是學(xué)生的最終成績(jī),學(xué)生的最終成績(jī)應(yīng)該在此基礎(chǔ)上加上學(xué)生的過(guò)程表現(xiàn),如學(xué)生提供的小組分析報(bào)告和成績(jī)等。
3.2師生課堂角色的重新定位
在軟件模擬教學(xué)中,教師要讓學(xué)生自己去探索和發(fā)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求,崗位需求直接對(duì)接,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、具有操作能力的技術(shù)和使用人才,具有一定理論基礎(chǔ),具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型人才。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),高校應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)模式,實(shí)施教學(xué)理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合模式。這樣的安排從形式上體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐性特點(diǎn),促使教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,以學(xué)生為主體,通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,同時(shí)提高學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力。
3.3建立軟件管理及后期維護(hù)升級(jí)制度
管理模擬軟件的使用和教學(xué)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師的要求較高,教師既精通各個(gè)流程的管理,又精通計(jì)算機(jī)操作和數(shù)據(jù)庫(kù)操作,最好也有在企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。要想促進(jìn)高校經(jīng)濟(jì)管理電子模擬的發(fā)展,高校應(yīng)該努力創(chuàng)造一個(gè)重視模擬軟件教學(xué)的氛圍,這其中最關(guān)鍵的因素是教師參與的積極性。雖然創(chuàng)新探索模擬軟件的過(guò)程是艱難的,但是尊重教師的勞動(dòng)是基本原則,高校應(yīng)該從各個(gè)角度出發(fā)制定相應(yīng)的制度和辦法,使相關(guān)教師能夠得到應(yīng)有的報(bào)酬和榮譽(yù)。此外,教師還要經(jīng)常聯(lián)系軟件公司,面對(duì)在軟件的使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,比如軟件升級(jí),部分模塊不能操作,不能進(jìn)入系統(tǒng)等,需要技術(shù)人員給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
3.4模擬教學(xué)軟件選購(gòu)及校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)
目前各大學(xué)選擇獲取軟件的方式有:由軟件供應(yīng)商提供、自主研發(fā)、聯(lián)合研究和開(kāi)發(fā)。對(duì)于多數(shù)院校來(lái)說(shuō),如果考慮花費(fèi)精力和時(shí)間的多少的話,那么第一個(gè)應(yīng)該是更有效的,無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都有一定的保證,同時(shí)也能滿足教學(xué)的需求。而校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)模擬軟件,是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的最佳途徑和模式。由于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的模擬實(shí)驗(yàn)或?qū)嵙?xí),是由相關(guān)專(zhuān)業(yè)的模擬教學(xué)軟件在計(jì)算機(jī)上完成的。管理軟件開(kāi)發(fā)公司希望將其最成熟的、最新版本的管理軟件通過(guò)課堂引入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中,為其商品化軟件起到了宣傳廣告的作用。另一方面又為公司本身和他的客戶群培養(yǎng)了開(kāi)發(fā)維護(hù)和操作應(yīng)用的人才,同時(shí)又為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)院校解決了昂貴的教學(xué)軟件的問(wèn)題,拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)渠道,可謂一舉多得[4]。
1.1基礎(chǔ)能力
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)的基礎(chǔ)能力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能等內(nèi)容,其中基本素質(zhì)主要包括學(xué)生的人際溝通能力,這也是就業(yè)指導(dǎo)中所重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,良好的人際溝通可以給你以后的工作提供有力的幫助。因此也作為基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行掌握。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在日益多元化的社會(huì)中想要占有一席之地,就必須具備更高的專(zhuān)業(yè)水平,這里對(duì)于心里素質(zhì)好的學(xué)生還有優(yōu)先選擇的權(quán)利。因此,對(duì)于大學(xué)生而言,具備良好的基礎(chǔ)能力是進(jìn)入就業(yè)大市場(chǎng)的基本條件。
1.2可持續(xù)發(fā)展能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是其在就業(yè)指導(dǎo)中綜合能力的體現(xiàn)。對(duì)大學(xué)生的健康全面發(fā)展起到了積極的作用??沙掷m(xù)發(fā)展能力包括實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、終身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)能力,其中實(shí)踐能力主要關(guān)注的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)的是就業(yè)導(dǎo)向模式的構(gòu)建,突出學(xué)生的就業(yè)能力,為以后大學(xué)生的崗位選擇奠定了基礎(chǔ)。而創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會(huì)對(duì)新一代大學(xué)生的要求,同時(shí)也是大學(xué)生創(chuàng)造自我價(jià)值的體現(xiàn);團(tuán)隊(duì)能力主要強(qiáng)調(diào)的是大學(xué)生的土堆合作能力,組織管理能力以及處理問(wèn)題的能力。
1.3差異性能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的差異性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是現(xiàn)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的分工形式,強(qiáng)調(diào)了工作的差異性,這就要求我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生具備這些差異性,也就是個(gè)性化人才,這樣更能體現(xiàn)自身的就業(yè)能力,對(duì)以后的工作更有信心。另一方面是特色人才較為集中的體現(xiàn)在了多元化人才、創(chuàng)新性人才的層面上來(lái),強(qiáng)調(diào)大學(xué)生在面對(duì)市場(chǎng)需求時(shí),要具備特有的優(yōu)點(diǎn),從而更容易被市場(chǎng)所接受。
2.基于MBTI理論的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)途徑
MBTI理論認(rèn)為大部分人在20歲以后就已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的MBTI性格類(lèi)型,而這一理論被用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這一塊主要是為了更好的了解大學(xué)生的自身優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)這些數(shù)據(jù)為大學(xué)生提供更加合理、更加適合自身發(fā)展的工作或者自身的成長(zhǎng)方向。對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的途徑主要有以下幾個(gè)方面:
2.1專(zhuān)業(yè)教育與非專(zhuān)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合
大學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)不單單是靠就業(yè)指導(dǎo)就能形成的,是需要不同種類(lèi)的教育共同培養(yǎng)出來(lái)的,因此要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)教育與非專(zhuān)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合,因?yàn)橛泻芏嗟哪芰Χ家蕾囉趯?zhuān)業(yè)教育和非專(zhuān)業(yè)教育,比如說(shuō)差異性能力、可持續(xù)發(fā)展能力就需要依托非專(zhuān)業(yè)教育,從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、終身學(xué)習(xí)的能力。
2.2以大學(xué)生為中心,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作
面對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)的形式,轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)中,要根據(jù)MBTI測(cè)評(píng)出的結(jié)果,并根據(jù)學(xué)生自身的狀況,讓學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,積極的引導(dǎo)學(xué)生化解相應(yīng)的就業(yè)矛盾,杜絕學(xué)生說(shuō)什么就業(yè)難,MBTI理論的應(yīng)用就是為了更好的給大學(xué)生更加適合自己的工作方向,避免大學(xué)生走如誤區(qū)。在就業(yè)指導(dǎo)中尤其要注意的是高速大學(xué)生不要出現(xiàn)坐著等,高不成低不就的擇業(yè)心里,大學(xué)生在剛剛畢業(yè)離開(kāi)校園的時(shí)候是沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的,你只有在這個(gè)時(shí)候盡量的掌握對(duì)自己將來(lái)有益的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不要浪費(fèi)時(shí)間。在選擇就業(yè)時(shí),也要靜下心,找到適合自己的、有潛力的工作,這樣你才會(huì)逐漸的按照你自己的方向前行。
2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
MBTI理論的引入使得一部分高校的大學(xué)生找到了發(fā)展方向,但是還有一部分學(xué)生處于觀望的狀態(tài),而且MBTI測(cè)評(píng)是需要非常專(zhuān)業(yè)的施測(cè)師來(lái)按照專(zhuān)門(mén)的規(guī)制來(lái)操作的,所以為了讓觀望的那部分大學(xué)生也能找準(zhǔn)自身的方向,找到適合自己發(fā)展的工作,我們要求高校要切實(shí)的加強(qiáng)MBTI理論測(cè)評(píng)師的培養(yǎng),不斷提高高校師資隊(duì)伍素質(zhì)。為此,我們可以把教師派往社會(huì)企業(yè)當(dāng)中,真正的送到一線去,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓教師真正體會(huì)到現(xiàn)階段所需要的技能是什么,與我們教學(xué)的內(nèi)容是否有出入,及時(shí)改正無(wú)用的地方。
高職院校的辦學(xué)指導(dǎo)思想是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,教學(xué)更不能脫離市場(chǎng)。由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解,不清楚體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位需要學(xué)生具備的職業(yè)崗位能力,多數(shù)體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課是在“教師指導(dǎo)”下進(jìn)行“體育產(chǎn)品”銷(xiāo)售方面的實(shí)訓(xùn),而不是讓“社會(huì)企業(yè)”介入,基于“市場(chǎng)需求”來(lái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。這導(dǎo)致體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容多停留在校園內(nèi)“體育產(chǎn)品”促銷(xiāo)這一內(nèi)容,較為單一。高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容隨意性較大,未根據(jù)市場(chǎng)和職業(yè)崗位能力的需要來(lái)設(shè)置。多數(shù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都是與相應(yīng)的理論課程相匹配,例如:推銷(xiāo)技巧,或者選擇易于操作的“體育用品業(yè)”來(lái)開(kāi)展教學(xué)。專(zhuān)業(yè)教學(xué)中不少課程都是圍繞“體育產(chǎn)品業(yè)”來(lái)開(kāi)展。實(shí)際操作的結(jié)果造成各科任教師的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相互交叉,重疊較多、銜接不當(dāng)。
1.2實(shí)訓(xùn)基地嚴(yán)重匱乏
實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)劣,影響著人才培養(yǎng)的結(jié)果。高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地,由校內(nèi)和校外兩部分構(gòu)成。高職院校各專(zhuān)業(yè)都十分重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),而學(xué)校的資金投入有限,學(xué)校在綜合權(quán)衡下,通常將資金投入給予國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地。而對(duì)于體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)等非重點(diǎn)專(zhuān)業(yè),投入少,甚至沒(méi)有,使得各學(xué)校該專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金匱乏,難以依靠學(xué)校的投入建成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地難找到對(duì)應(yīng)的崗位來(lái)滿足學(xué)生大面積的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地匱乏,致使理論缺乏真實(shí)工作環(huán)境的實(shí)踐。
1.3實(shí)訓(xùn)方式單一
實(shí)訓(xùn)條件的不足,制約了體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)展。高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)多數(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是立足在現(xiàn)有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上,多數(shù)采用以教師講解為主的“填鴨式”,結(jié)合案例分析、角色扮演、情景模擬等方式來(lái)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),在強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力方面都存在明顯的不足。受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響,案例分析、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法在教學(xué)中不能很好的發(fā)揮其作用。在采用案例教學(xué)法過(guò)程中,縱使教師選擇的是國(guó)內(nèi)外具有代表性的經(jīng)典案例,但學(xué)生不歡迎。主要原因是案例選擇不貼切、不實(shí)用,無(wú)法引起學(xué)生的興趣及提高學(xué)習(xí)的積極性,達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。學(xué)生樂(lè)于接受的案例為學(xué)生自身周邊知曉的中小企業(yè)和國(guó)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)闹髽I(yè)案例。情景模擬教學(xué),通常在教室內(nèi)模擬完成。此教學(xué)方式對(duì)環(huán)境要求較高,學(xué)生在頭幾次的情景模擬中參與熱情高、興趣濃厚,但時(shí)間一長(zhǎng),由于缺乏真實(shí)工作環(huán)境的真切感,學(xué)生的興趣度會(huì)漸漸減退。
1.4師資力量薄弱,專(zhuān)業(yè)師資匱乏
體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心能力的要求與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有相通之處,核心課程內(nèi)容主要包括推銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與分析及商務(wù)溝通與談判等,外加需要學(xué)生掌握體育方面知識(shí)的課程,如:體育廣告策劃、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理等。該專(zhuān)業(yè)的課程體系需要教師不僅具有較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),還需熟知與了解體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售與管理的操作過(guò)程。目前高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師多數(shù)是轉(zhuǎn)行而來(lái),專(zhuān)門(mén)從事體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師少,多數(shù)都是內(nèi)部消化,由體育教師轉(zhuǎn)型而來(lái),其體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所要求的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)功底薄弱,專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)并未能達(dá)到專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)。其次,從事專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師尤其在體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺,教師在傳授知識(shí)的過(guò)程中對(duì)實(shí)踐知識(shí)把握欠佳,因而不能很好的傳授學(xué)生所需的實(shí)踐知識(shí),指導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,與高職院校強(qiáng)調(diào)的重實(shí)踐不相協(xié)調(diào)。
2提高高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的對(duì)策
2.1科學(xué)定位實(shí)訓(xùn)教學(xué),開(kāi)拓豐富多彩的內(nèi)容
廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位,通過(guò)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位核心能力和工作過(guò)程的分析,以建設(shè)全真的工作過(guò)程為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的層次與體系,安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容。目前,體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)多停留在校園內(nèi)“體育產(chǎn)品”促銷(xiāo)這一階段。體育事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃中提出,體育產(chǎn)業(yè)所包含的范圍,涵蓋了體育健身休閑、體育競(jìng)賽表演、體育中介、體育彩票、體育用品業(yè)、體育旅游、體育傳媒、體育會(huì)展等,不僅僅是體育產(chǎn)品這一范疇因此,體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的范圍過(guò)于單一。
2.2多層次,廣門(mén)路,解決實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難題
針對(duì)高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地資金困難中的難題,可以通過(guò)四種方式來(lái)解決。第一,建議有條件的學(xué)校,將政策適當(dāng)傾斜于體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),校自籌經(jīng)費(fèi)建立模擬實(shí)訓(xùn)室。第二,學(xué)校與企業(yè)合作共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)引進(jìn)企業(yè)解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)資金困難的問(wèn)題。學(xué)校利用自身的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供有利的條件,如:利用場(chǎng)所和空間,吸引企業(yè)進(jìn)來(lái)投資。第三,學(xué)校與企業(yè)合作共建校外實(shí)訓(xùn)基地。第四,申報(bào)區(qū)、省級(jí)示范基地。
2.3采取靈活多樣的教學(xué)方式
2.3.1案例教學(xué)法
教師們結(jié)合自身周邊中小企業(yè)和生活中的實(shí)際情況自編案例用于教學(xué),其教學(xué)效果頗佳。針對(duì)體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生特點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn)的選擇一些國(guó)內(nèi)典型性案例,如:同學(xué)們都熟知的案例、網(wǎng)絡(luò)熱議的案例吸引學(xué)生,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。
2.3.2情景模擬法
建議學(xué)校建立校內(nèi)高仿真實(shí)訓(xùn)基地,教師充分利用實(shí)訓(xùn)室的仿真環(huán)境把社會(huì)活動(dòng)搬進(jìn)課堂,讓同學(xué)們到高仿真的工作環(huán)境中,認(rèn)識(shí)、了解、掌握所學(xué)的體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),鍛煉體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力。通過(guò)到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,強(qiáng)化學(xué)生的推銷(xiāo)技巧能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理能力、市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、商務(wù)溝通與談判能力等核心職業(yè)崗位能力,為學(xué)生們的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3.3社會(huì)實(shí)踐法
體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)實(shí)踐要求教高。在教師指導(dǎo)下,通過(guò)理論講解、案例分析、情景模擬、角色扮演等方式,能使學(xué)生了解體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)各崗位的基本理論知識(shí),認(rèn)識(shí)各環(huán)節(jié)的工作流程,但對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的提高非常有限。為真正提高學(xué)生體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力,需讓學(xué)生到實(shí)際環(huán)境中歷練,而實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的方法即為社會(huì)實(shí)踐法。實(shí)施社會(huì)實(shí)踐法的方式,一方面是鼓勵(lì)學(xué)生參與校內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查、體育產(chǎn)品促銷(xiāo)、體育賽事運(yùn)作、促銷(xiāo)方案策劃等社會(huì)實(shí)踐;另一方面學(xué)校為企業(yè)聯(lián)系相關(guān)的教學(xué)企業(yè),讓學(xué)生到企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中鍛煉、提高。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的特點(diǎn)。
高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專(zhuān)門(mén)人才。
因此,高職教育應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué),研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性,具有全過(guò)程、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。綜合上述高職教育的任務(wù)及人才培養(yǎng)要求,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)科特點(diǎn),高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)具有如下特點(diǎn):
(一)突出實(shí)踐性。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)總的原則是:理論夠用、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能。在教學(xué)過(guò)程中,教師不僅要傳授學(xué)生理論知識(shí),更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握方法和技能。如分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法、市場(chǎng)定位的策略、價(jià)格制定的方法技巧等,要求學(xué)生在學(xué)習(xí)后,都可在實(shí)踐中參照操作加以運(yùn)用。
(二)大量運(yùn)用案例。
結(jié)合課程的實(shí)踐性特點(diǎn),為開(kāi)展針對(duì)性教學(xué),在教學(xué)過(guò)程中教師大量采用案例。通過(guò)大量鮮活的案例,穿插在各個(gè)理論點(diǎn)上,努力使學(xué)生擺脫過(guò)去枯燥的純理論教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。
(三)注重課堂互動(dòng)。
課堂以學(xué)生為中心,加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng),有利于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和擴(kuò)展知識(shí)能力,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性多元化思考,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展案例教學(xué)法的作用。
(一)有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互動(dòng)。
案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析,通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力的教學(xué)方法。
案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法,在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面,現(xiàn)實(shí)中,營(yíng)銷(xiāo)案例本身很豐富,跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切,這為營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)提供了大量的素材;另一方面,教學(xué)中,科學(xué)、合理、生動(dòng)的案例運(yùn)用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的幫助,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)的效果。
(二)有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和深化。
有人認(rèn)為,案例的運(yùn)用與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是相悖的。因?yàn)榘咐偸蔷唧w的、特殊的,并且其表現(xiàn)形式是發(fā)生在某時(shí)、某地的真實(shí)情況,所以有人主張案例不能也不必用來(lái)傳遞理論知識(shí)。其實(shí)不然,案例教學(xué)在19世紀(jì)70年代運(yùn)用之初,真正的目的就在于一些研究者認(rèn)為案例可以成為傳遞理論概念、原理的最強(qiáng)有力的方式。當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院的一位研究者認(rèn)為,雖然研究案例肯定會(huì)使學(xué)生對(duì)先前的判例有更深的認(rèn)識(shí),但是它也會(huì)促使學(xué)生對(duì)理論運(yùn)用的方式、原因等作更深入的思考。
案例教學(xué)有助于理論知識(shí)通過(guò)生動(dòng)且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識(shí)框架的有機(jī)組成部分,理論知識(shí)借助案例的運(yùn)用能夠更快,并更透徹地為學(xué)生所掌握。
(三)有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)。
案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問(wèn)題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自,他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題能力的機(jī)會(huì),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生多種能力的效果。
(四)有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營(yíng)銷(xiāo)人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng),通過(guò)組內(nèi)合作、組間競(jìng)爭(zhēng)的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,在這過(guò)程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強(qiáng)了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力。
三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用。
(一)案例應(yīng)用方式的選擇。
1、導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所選用的教材就采用這種方式,在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時(shí),都先給出一個(gè)引導(dǎo)案例,通過(guò)案例的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)點(diǎn)。
2、注解型案例應(yīng)用。知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)后,通過(guò)案例加以解釋?zhuān)罨瘜W(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
3、綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對(duì)一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時(shí),就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對(duì)教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
(二)案例教學(xué)的實(shí)施步驟。
1、案例的選取。
案例的選取直接關(guān)系到案例教學(xué)效果,結(jié)合高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)特點(diǎn),教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):第一、案例內(nèi)容與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相匹配。案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開(kāi)的,這要求教師在講課之前,必須做好充分準(zhǔn)備,把握教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)全面了解案例的主題,做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性,兩者相輔相成,互相支持。第二、遵循案例的選取原則。營(yíng)銷(xiāo)案例的選取要做到時(shí)效性好、針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性,并盡量做到題材廣泛。具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣,有助于學(xué)生對(duì)案例的理解和把握。
2、任務(wù)的設(shè)計(jì)。
選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求,精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),教師要結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn),任務(wù)設(shè)計(jì)由易到難,不求過(guò)于復(fù)雜;任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性,避免泛泛而談。同時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強(qiáng)附會(huì),往往一個(gè)案例可以用來(lái)說(shuō)明多個(gè)理論,教師需對(duì)此進(jìn)行把握。
3、案例的討論。
通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行,小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車(chē)”。一般來(lái)說(shuō),小組成員不宜過(guò)多,以5人左右為宜,可由學(xué)生自愿組成,并可給小組取一個(gè)富有個(gè)性的名字,每組選一名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)小組內(nèi)部分工協(xié)調(diào)與組織。
4、觀點(diǎn)的陳述。
在此環(huán)節(jié),教師扮演組織者的角色,應(yīng)通過(guò)各種方法促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行思考,組織發(fā)動(dòng)好課堂討論,引發(fā)學(xué)生積極闡發(fā)自己的觀點(diǎn)。本環(huán)節(jié)中,教師應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生將營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)原理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,以對(duì)所學(xué)過(guò)的階段性知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié),從而達(dá)到案例教學(xué)的初衷。為此,教師可把學(xué)生的參與性及陳述情況進(jìn)行打分記錄學(xué)生的平時(shí)成績(jī),列入課程過(guò)程性考核的內(nèi)容。
5、總結(jié)評(píng)價(jià)。
在本環(huán)節(jié)中,教師對(duì)案例教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。主要包括:對(duì)案例體現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)原理進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào),使學(xué)生加深記憶、重點(diǎn)掌握,對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問(wèn)題,進(jìn)行再次講解;對(duì)學(xué)生參與案例討論的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并以正面激勵(lì)為主,表?yè)P(yáng)發(fā)言積極的學(xué)生,并鼓勵(lì)不參加發(fā)言的學(xué)生增強(qiáng)信心,爭(zhēng)取發(fā)言的機(jī)會(huì)。當(dāng)然案例的答案有時(shí)并不唯一,要結(jié)合具體情況進(jìn)行具體分析。
四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。
要發(fā)揮好案例教學(xué)法在高職營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的作用,還應(yīng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題:
(一)正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系。
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演、教練,學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。
(二)鼓勵(lì)創(chuàng)新。
思維方式的不同首先從其語(yǔ)言方面表現(xiàn)出來(lái)。語(yǔ)言學(xué)家王力說(shuō)過(guò),漢語(yǔ)重意合,英語(yǔ)重形合;漢語(yǔ)是人治的,西洋語(yǔ)言是法制的。中國(guó)文化深受儒家思想的影響。儒家思想強(qiáng)調(diào)“天人合一”,所有的事物都是一個(gè)整體,密不可分。所以中國(guó)人重團(tuán)圓,重和合,是集體主義思想。而西方認(rèn)為“天人相分”,所有的事物都相互獨(dú)立。萬(wàn)事萬(wàn)物都能被分割為各個(gè)部分。重視邏輯分析,強(qiáng)調(diào)分析與實(shí)證之間的關(guān)系,從邏輯中推測(cè)和論證事物的規(guī)律和本質(zhì)。所以漢語(yǔ)重意合,不重視語(yǔ)言的形式,上下文以時(shí)間和邏輯關(guān)系聯(lián)系起來(lái),形成隱性的連貫。句子松散,但是含義雋永。西文重形合,依賴?yán)硇运季S。句子結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,邏輯性強(qiáng),上下文關(guān)聯(lián)詞比較常見(jiàn)。
(二)社會(huì)文化的差異
由于社會(huì)環(huán)境不同,中西方社會(huì)文化也大不相同。這在各國(guó)表現(xiàn)都比較明顯。中國(guó)強(qiáng)調(diào)“吃”的文化方面尤其明顯。熟人見(jiàn)面問(wèn)候?qū)Ψ降?ldquo;吃”,就是比較明顯的表現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)“和”的方面,無(wú)論紅白喜事舉家團(tuán)圓,熱鬧非凡就是表征之一。關(guān)于隱私方面,中國(guó)文化并不認(rèn)為見(jiàn)面問(wèn)對(duì)方的收入、年齡和家庭情況是不禮貌的探討對(duì)方隱私的行為,相反是關(guān)心對(duì)方的表現(xiàn)。而在西方則被認(rèn)為是不禮貌的行為,因其涉及到了對(duì)方的隱私,是對(duì)對(duì)方的不尊重。對(duì)待顏色方面,中國(guó)人喜歡“紅”,紅紅火火是喜氣、吉祥的表現(xiàn)。而西方則認(rèn)為紅色是媚俗的色彩,和妓相關(guān)。方面的差異也屬于社會(huì)文化方面差異的一部分。中國(guó)主要信奉佛教、道教,而西方主要是基督教。同樣是“神”,所指對(duì)象卻完全不一樣。中國(guó)的“神”主要指佛教里面的人物,而西方的則指“上帝”。
(三)生存地理環(huán)境的差異
中西方文化存在地理環(huán)境的差異。中國(guó)地理位置在太平洋的西岸,東風(fēng)給中國(guó)大陸送來(lái)雨水,給莊家的成長(zhǎng)帶了便利的條件,使農(nóng)業(yè)的繼續(xù)發(fā)展成為可能,所以自古以來(lái)中國(guó)人就非常喜歡東風(fēng),并親切地稱為春風(fēng)。所以有很多頌揚(yáng)春風(fēng)的文字,并出現(xiàn)以“東風(fēng)”命名的品牌。而西方國(guó)家,如英國(guó),在太平洋的東岸。東風(fēng)意味著寒冷,西風(fēng)對(duì)英國(guó)猶如東風(fēng)之于中國(guó),所以他們那些文豪會(huì)頌揚(yáng)西風(fēng),“西風(fēng)頌”。所以地理環(huán)境的差異,雖然是同樣的事物,給不同地理環(huán)境的中西方帶來(lái)的是完全不同的概念。從以上中西文化差異方面,可以發(fā)現(xiàn)這些差異存在兩個(gè)方面。一是中西方都存在這樣的事物,但是所指或意思卻完全不同,在兩種文化中的所指不匹配。二是兩種文化中不存在這樣的事物名稱,在中國(guó)文化中存在的、西方文化中卻不存在,或者相反。這就帶來(lái)了文化的缺失現(xiàn)象。在商業(yè)廣告中文化的缺失主要表現(xiàn)在哪些方面,又該符合處理來(lái)彰顯廣告的效果。
二、企業(yè)廣告英譯轉(zhuǎn)換時(shí)文化缺失現(xiàn)象
(一)用儒家的中庸之道度量西方的個(gè)性心理
儒家文化統(tǒng)領(lǐng)下的中國(guó)一直崇尚集體、心性內(nèi)傾、不事張揚(yáng)。一般認(rèn)為別人用的就是好的,或者說(shuō)大多數(shù)人用的就是好的,亦或是被官方指定、被名人用過(guò)的就是好的。所以在商業(yè)廣告中,中國(guó)人常用“老少皆宜”,“四季常用”這些詞語(yǔ)。這樣的廣告在國(guó)內(nèi)勢(shì)必引起潛在顧客的興趣,刺激消費(fèi)行為的產(chǎn)生。但是崇尚個(gè)性,張揚(yáng)自我的西方文化屬于松散文化,注重個(gè)體。所以“個(gè)性”“獨(dú)立性”等常被用作廣告撰稿人的訴求點(diǎn)或者主題。西方的兒童玩具會(huì)明確標(biāo)明適合的年齡段,絕不會(huì)像中國(guó)的“適合三歲以上,七歲以下的孩子”如此籠統(tǒng)的數(shù)字。甚至連涮牙用的牙刷廣告上面都建議征求牙科醫(yī)生的意見(jiàn)。所以商業(yè)廣告英譯時(shí)會(huì)出現(xiàn)這方面的文化缺失,翻譯時(shí)必須進(jìn)行補(bǔ)償。
(二)忽視目的語(yǔ)國(guó)家的文化傳統(tǒng)
中國(guó)五千年的歷史長(zhǎng)河形成了自己獨(dú)特的文化,所以有些中國(guó)文化里面的事物,在西方國(guó)家并不存在,或者即使存在所指的事物或指稱的意義也并不一樣。中國(guó)的“龍”便是一個(gè)最為典型的例子。在中國(guó),“龍”是瑞獸,是中華民族的圖騰,是我們的祖先。但是在西方一般帶有邪惡的意味,與東方的瑞獸完全不一樣。如果在英文版的廣告里面出現(xiàn)的dragon(龍),會(huì)給產(chǎn)品的宣傳帶來(lái)負(fù)面的效果,目標(biāo)受眾會(huì)反感產(chǎn)品。在中國(guó),根據(jù)古詩(shī)的意蘊(yùn),人們長(zhǎng)給酒店起名燕子樓。如果譯者英譯的時(shí)候單純地起名為“swallowrestaurant”,可能西方人士很難細(xì)嚼慢咽地在那里吃飯,享受吃飯的過(guò)程。因?yàn)閟wallow在西方除了指稱“燕子”還有“吞咽”的意思,而且和飯店聯(lián)系起來(lái)肯定和“吞咽”有關(guān)。雖然東西方都存在相應(yīng)的詞匯,但意思卻不相同,極易引起誤解,譯者英譯時(shí)候要注意文化補(bǔ)償。這就是所謂的“不同文化具有不同的思想基礎(chǔ),不同的價(jià)值觀和世界觀。因此,不同文化間的翻譯,如果任意拿自己的東西去代替別人的東西,把一種異質(zhì)的文化血液輸入到另一種文化的血液中去,這無(wú)疑往人身上輸羊血,得到的不是文化的交流,而是文化的凝血”(許崇信,1991)。另外一種忽視目的語(yǔ)國(guó)家的文化傳統(tǒng)。其做法是直接拿中國(guó)文化現(xiàn)有詞匯放置英語(yǔ)文化中,不做任何改變。中國(guó)五千年歷史積淀的文化具有中國(guó)的特質(zhì),在西方文化中根本沒(méi)有對(duì)應(yīng)的所指。如北京的名吃“驢打滾”,中國(guó)的本土建筑,中國(guó)的酒文化等等。在跨異域文化過(guò)程中,尤其是企業(yè)廣告語(yǔ)轉(zhuǎn)換時(shí),一定要擺脫原語(yǔ)語(yǔ)言形式的束縛,考慮目的語(yǔ)語(yǔ)言的文化規(guī)制和潛在顧客的心理,用合理的補(bǔ)償策略補(bǔ)償雙方文化的差異,跨越文化障礙,達(dá)到廣告的目的。
三、企業(yè)廣告英譯轉(zhuǎn)換時(shí)的文化補(bǔ)償策略
(一)顯性補(bǔ)償策略
所謂顯性補(bǔ)償是指翻譯時(shí)明確的注釋?zhuān)w現(xiàn)譯者的異化傾向(馬,2003)。也就是施萊爾馬赫所說(shuō)的盡量使讀者向原作靠攏。讓廣告的讀者也就是潛在顧客體驗(yàn)中國(guó)的文化。這主要適合于向異質(zhì)文化的潛在顧客展現(xiàn)自己文化的獨(dú)特方面的廣告。
(二)隱性補(bǔ)償策略
但是如果商業(yè)廣告中出現(xiàn)的文化空缺無(wú)法用短小的文字進(jìn)行顯性補(bǔ)償,只能采用隱性補(bǔ)償策略。隱性補(bǔ)償是指譯者充分調(diào)動(dòng)各種譯入語(yǔ)手段,對(duì)原文加以調(diào)整,以求達(dá)到讀者反應(yīng)對(duì)等。如中國(guó)的東風(fēng)汽車(chē)。由于地理位置的原因,東風(fēng)在西方人的眼中非常寒冷可怕,而不是中國(guó)文化中的概念。作為一個(gè)品牌名稱,對(duì)其注釋時(shí)要用一個(gè)句子才能解釋清楚。該品牌英譯時(shí)成功地譯成了Aeolus,希臘神話中的風(fēng)神。其寓意讓西方讀者一目了然。這是用替代的方法,把中國(guó)文化在目的語(yǔ)文化中用相似的文化意蘊(yùn)形象表達(dá)出來(lái),達(dá)到商業(yè)廣告的目標(biāo)。如中國(guó)杜康,被譯成了“ChineseBucchus”。Bucchus是希臘神話中的酒神。隱性補(bǔ)償策略還可以采用改寫(xiě)的形式。就是套用西方文化中現(xiàn)有的套路,在商務(wù)英語(yǔ)英譯時(shí)進(jìn)行修改套用。