導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇心理研究生論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在326份有效量表中，任一因子分≥2.5即有明顯心理問(wèn)題的共計(jì)48人（14.7%）。碩士研究生根據(jù)該量表測(cè)查出的心理問(wèn)題多表現(xiàn)在強(qiáng)迫癥狀和人際關(guān)系敏感兩方面。經(jīng)Z檢驗(yàn)（見(jiàn)表1），將本次測(cè)試所得因子分和總分與全國(guó)常模分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，我校2013級(jí)及2014級(jí)涉農(nóng)專(zhuān)業(yè)研究生除總分和總均分外，各因子分都與常模分?jǐn)?shù)存在著顯著的差異（P≥0.01）。其中強(qiáng)迫癥狀、焦慮、恐怖、偏執(zhí)和精神病性的因子得分得分高于全國(guó)常模；而軀體化、人際關(guān)系敏感、抑郁和敵對(duì)等因子得分低于全國(guó)常模。這說(shuō)明我校2013級(jí)及2014級(jí)涉農(nóng)專(zhuān)業(yè)研究生在強(qiáng)迫癥狀、焦慮、恐怖、偏執(zhí)和精神病性這幾個(gè)因子上的心理健康狀況差于全國(guó)平均水平；而在軀體化、人際關(guān)系敏感、抑郁和敵對(duì)這幾個(gè)因子上的心理健康狀況與全國(guó)平均水平相比相對(duì)較好。

2.卡特爾16種人格因素問(wèn)卷（16PF）

從表2可以看出，我校2013級(jí)與2014級(jí)涉農(nóng)研究生在16種人格因素測(cè)試中反映出來(lái)的人格特征。

3.大學(xué)生人格問(wèn)卷（UPI）

在心研究生理健康教育工作中，凡是符合第一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，一般要求約請(qǐng)面談。從圖2可以看出，在2013級(jí)與2014級(jí)涉農(nóng)研究生中符合第一類(lèi)篩選標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)共57人，占所有施測(cè)人數(shù)的百分比為17.5%。因?yàn)檫@部分學(xué)生或在測(cè)試問(wèn)卷試題中對(duì)“想輕生”一項(xiàng)做了肯定選擇，或是表現(xiàn)出最近一段時(shí)間對(duì)任何事情無(wú)興趣、經(jīng)常失眠，又或者是表達(dá)了想要尋求心理輔導(dǎo)的意愿。

4.家庭環(huán)境量表（FES）

我校2013級(jí)與2014級(jí)涉農(nóng)研究生大多家庭成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)良，其中在家庭環(huán)境量表中各因子分除“親密度”這一因子分大多集中于高分段外，其余各因子分都處于中等分?jǐn)?shù)段，這說(shuō)明學(xué)生家庭成員之間互相承諾、幫助和支持的程度較高；但同時(shí)“控制性”這一因子分則大多集中在低分段，這也說(shuō)明大多數(shù)學(xué)生的家庭不會(huì)使用固定家規(guī)和程序來(lái)安排家庭生活。

篇2

作者簡(jiǎn)介：高永毅（1958-），男，湖北武漢人，湖南科技大學(xué)物理與電子科學(xué)學(xué)院，教授；唐果（1957-），女，湖南湘潭人，湖南科技大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院，副教授。（湖南 湘潭 411201）

基金項(xiàng)目：本文系湖南省教育廳學(xué)位與研究生教育教改重點(diǎn)課題（項(xiàng)目編號(hào)：JG2011A019）的研究成果。

中圖分類(lèi)號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）08-0008-03

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不可缺少的條件，離開(kāi)創(chuàng)新人才的支撐，發(fā)展將失去動(dòng)力。[1]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)已集中到人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是集中到具有創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)上。[2，3]因此，研究生教育中的創(chuàng)新能力培養(yǎng)就顯得尤為重要，它已成為當(dāng)前我國(guó)研究生教育領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。

但是當(dāng)前我國(guó)學(xué)者在進(jìn)行研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題的研究中，使用的是定性分析方法，主要是從研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性、培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)策建議、個(gè)人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行的。因此對(duì)當(dāng)前研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題的研究多為表層分析，深度不夠，其結(jié)論缺乏實(shí)證基礎(chǔ)和深刻的理論分析，[4]這嚴(yán)重影響了研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的深入研究，阻礙了研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效提升。為此，有必要根據(jù)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的規(guī)律和實(shí)際過(guò)程，對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究的研究方法進(jìn)行分析，以得出切實(shí)可行的，符合研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)際的，能真正有效地對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)進(jìn)行研究的研究方法。

由于研究生培養(yǎng)過(guò)程是各個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)、外部環(huán)境和培養(yǎng)條件相互影響的綜合的復(fù)雜過(guò)程，研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不可能是那個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立或幾個(gè)環(huán)節(jié)配合就能完成的，它是一個(gè)大的綜合系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)子系統(tǒng)相互協(xié)同作用的結(jié)果，其關(guān)鍵在于在研究生培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程中各要素、外部環(huán)境和培養(yǎng)條件的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同合作，只有其協(xié)同合作與研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)最佳的方向步調(diào)一致、協(xié)同發(fā)展，才能使研究生培養(yǎng)真正是創(chuàng)新能力培養(yǎng)。為此，本文將依據(jù)系統(tǒng)學(xué)、協(xié)同學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論，從整體、系統(tǒng)、綜合和協(xié)同視角重新審視研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)問(wèn)題，對(duì)該問(wèn)題研究的研究方法進(jìn)行探討，為該問(wèn)題的研究提供新的研究視角和方法。

一、我國(guó)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究現(xiàn)狀

為了了解我國(guó)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究現(xiàn)狀，參照參考文獻(xiàn)[3]的方法，在論文方面，利用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)1981年至2011年間標(biāo)題中有“研究生創(chuàng)新”的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，共查詢(xún)相關(guān)文獻(xiàn)1554篇。在學(xué)位論文方面，以中國(guó)博士和優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)為檢索源，對(duì)1999年至2012年間標(biāo)題中有“研究生創(chuàng)新”的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，結(jié)果顯示，以研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題作為選題的博士學(xué)位論文有3篇，碩士學(xué)位論文有65篇。

通過(guò)上述檢索可知我國(guó)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題研究在時(shí)間上呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是在1998年（含1998年）以前研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題尚未引起學(xué)者的關(guān)注，該時(shí)期為忽視期。二是在1999～2005年這7年間有關(guān)的文章為兩位數(shù)，表明這段時(shí)期研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題已開(kāi)始引起學(xué)者的關(guān)注，該時(shí)期為關(guān)注期。三是在2006～2012年這7年間有關(guān)的文章為三位數(shù)，表明這段時(shí)期研究生創(chuàng)新教育問(wèn)題已成為學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，該時(shí)期為研究熱潮期。

通過(guò)對(duì)這1554篇論文和3篇博士學(xué)位論文，65篇碩士學(xué)位論文認(rèn)真梳理并研讀發(fā)現(xiàn)，這些論文中大部分論文是分別從研究生培養(yǎng)的機(jī)制[5]、研究生管理[6]、培養(yǎng)模式和體系[7]、培養(yǎng)方案[8]、課程體系和設(shè)置[9]、論文寫(xiě)作[10]、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建[11]、學(xué)科建設(shè)[12]、知識(shí)能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)[13]、科學(xué)研究[14]、創(chuàng)新基地建設(shè)[15]、教育環(huán)境[16]、導(dǎo)師結(jié)構(gòu)或建設(shè)[17]、招生制度[18]、隱形知識(shí)[19]等因素對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的影響進(jìn)行研究的；有的論文對(duì)比美、英等國(guó)的研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)對(duì)我國(guó)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行了研究；[20]有些論文對(duì)創(chuàng)新能力如何進(jìn)行評(píng)價(jià)的問(wèn)題進(jìn)行了研究；[21]有些論文對(duì)阻礙研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原因進(jìn)行了分析，并針對(duì)原因分別研究了對(duì)策。[22]但使用的研究方法普遍是定性分析方法，側(cè)重于表層分析，深度不夠，結(jié)論缺乏實(shí)證基礎(chǔ)和深刻的理論分析，且實(shí)證分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的研究還很少。[3]為什么現(xiàn)階段研究成果較多，但研究效果卻不盡人意？這主要是因?yàn)槠溲芯繘](méi)有根據(jù)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的規(guī)律和實(shí)際過(guò)程提出切實(shí)可行的，符合研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)際的，能真正有效地對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)進(jìn)行研究的研究方法。

由于研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)過(guò)程是各個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)、外部環(huán)境和培養(yǎng)條件相互競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同合作的綜合復(fù)雜過(guò)程，只有根據(jù)系統(tǒng)學(xué)、協(xié)同學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論，從整體、系統(tǒng)、綜合和協(xié)同視角提出一種研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題研究的研究方法，才有可能對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行更深入的研究。

二、探究研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究方法

研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合協(xié)同的系統(tǒng)工程，涉及的因素眾多，本文根據(jù)系統(tǒng)學(xué)、協(xié)同學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論，從整體、系統(tǒng)、綜合和協(xié)同視角審視研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提出了如下研究方法：

1.研究方法概述

第一步，將研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)視為復(fù)雜的綜合協(xié)同的系統(tǒng)，建立該系統(tǒng)的子系統(tǒng)。將研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)視為復(fù)雜的綜合協(xié)同系統(tǒng)，分析研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)過(guò)程以及所需要的外部環(huán)境和培養(yǎng)條件，將研究生培養(yǎng)過(guò)程中的培養(yǎng)理念、文化氛圍、管理機(jī)制、制度保障、組織支撐、條件平臺(tái)、政策制定者、行政管理人員、招生、研究生、導(dǎo)師、培養(yǎng)模式和方案、課程設(shè)置、教學(xué)方法、科學(xué)研究、學(xué)位論文、激勵(lì)機(jī)制等諸要素劃分為不同的子系統(tǒng)，科學(xué)建立研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)這個(gè)復(fù)雜綜合協(xié)同系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

第二步，建立協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型。建立該復(fù)雜的綜合協(xié)同系統(tǒng)（開(kāi)放與非平衡態(tài)系統(tǒng)），在外參量（外界條件）的驅(qū)動(dòng)下和在子系統(tǒng)之間的相互作用（競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同）下，以自組織的方式在宏觀尺度上形成空間、時(shí)間或功能有序結(jié)構(gòu)（研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的最佳系統(tǒng)）的條件、特點(diǎn)及其演化規(guī)律的協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型。

第三步，通過(guò)確定控制該系統(tǒng)的演化和反映新結(jié)構(gòu)的有序程度的序參量，對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)過(guò)程中影響研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究。由于子系統(tǒng)在整個(gè)系統(tǒng)中的互相協(xié)同、互相競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了序參量，而序參量反過(guò)來(lái)又支配著子系統(tǒng)，序參量在系統(tǒng)內(nèi)部與大量子系統(tǒng)之間的相互作用就形成了伺服過(guò)程，在后一個(gè)階段，子系統(tǒng)是伺服于序參量的。[4]研究生培養(yǎng)過(guò)程中存在著慢變量支配快變量的情況，所以序參量理所當(dāng)然的成為研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“重心”。因此，在對(duì)系統(tǒng)的諸多細(xì)節(jié)不甚清楚的情況下，以序參量來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)展演化的趨勢(shì)更具有優(yōu)越性，故確定系統(tǒng)的序參量是研究研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)動(dòng)力系統(tǒng)的重要手段。由此，可以通過(guò)序參量研究獲得研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的過(guò)程，以及影響研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。

第四步，協(xié)同機(jī)理和協(xié)同機(jī)制的研究。由于研究生培養(yǎng)過(guò)程中諸要素根據(jù)其功能劃分出來(lái)的子系統(tǒng)之間存在著緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，任何一方的演化都會(huì)受到另一方的影響；研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)過(guò)程的非連續(xù)性，決定了其子系統(tǒng)之間的平衡是短暫和間斷的，而遠(yuǎn)離平衡并不斷演化才是永久的，因此非連續(xù)性特性的存在將使得研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的子系統(tǒng)之間走向協(xié)同演化，所以可以利用建立的協(xié)同研究模型研究其協(xié)同機(jī)理。依據(jù)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同機(jī)理，構(gòu)建包括形成、實(shí)現(xiàn)和約束機(jī)制在內(nèi)的協(xié)同機(jī)制。

第五步，協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型和整體改革方案的研究。利用研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同機(jī)制，建立了研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型。通過(guò)對(duì)現(xiàn)行研究生培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及外部環(huán)境和培養(yǎng)條件的分析，針對(duì)現(xiàn)行研究生培養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，利用研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型，提出了有利于研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的整體改革方案和對(duì)策及建議。

第六步，實(shí)證研究方案設(shè)計(jì)研究。對(duì)實(shí)證研究方案設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，包括實(shí)證研究的基本假設(shè)和方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集程序、數(shù)據(jù)整理與樣本描述、主要分析方法與程序、各子系統(tǒng)的創(chuàng)新與研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系等內(nèi)容。

2.具體研究方法

（1）子系統(tǒng)確定方法。對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的過(guò)程和外部環(huán)境以及培養(yǎng)條件進(jìn)行分析，將對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)存在著影響作用的所有要素篩選出來(lái)，作為創(chuàng)新指標(biāo)，再根據(jù)其在研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的功能進(jìn)行歸類(lèi)，建立相應(yīng)的子系統(tǒng)。

（2）建立協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型的方法。同時(shí)處于研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，通過(guò)一系列過(guò)程進(jìn)行著動(dòng)態(tài)的協(xié)同演化，彼此影響，相互促進(jìn)。根據(jù)協(xié)同學(xué)的伺服原理，結(jié)合研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)際情況，建立研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型，該模型描述系統(tǒng)的協(xié)同演化過(guò)程；或借助生物領(lǐng)域的演化思想，利用廣義朗之萬(wàn)方程，建立研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同研究模型，該模型描述系統(tǒng)的協(xié)同演化運(yùn)動(dòng)形式。再利用協(xié)同學(xué)理論與非線(xiàn)性隨機(jī)動(dòng)力學(xué)理論研究研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同演化趨勢(shì)。

（3）通過(guò)序參量確定影響研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關(guān)鍵因素的研究方法。利用協(xié)同學(xué)理論和研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型在研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)系統(tǒng)的眾多參數(shù)中應(yīng)用絕熱消去法得出其序參量，根據(jù)序參量對(duì)應(yīng)的子系統(tǒng)中的因素確定影響研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。

（4）協(xié)同機(jī)理和協(xié)同機(jī)制的研究方法。利用協(xié)同學(xué)理論和第2步建立的協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型，研究其協(xié)同演化規(guī)律及機(jī)理。應(yīng)用協(xié)同學(xué)理論和系統(tǒng)學(xué)原理，研究研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)系統(tǒng)中各要素之間相互作用、合理制約機(jī)制和使系統(tǒng)良性循環(huán)，健康發(fā)展的動(dòng)力、規(guī)則、程序，即研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同機(jī)制。

（5）協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型研究方法。研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是在由學(xué)科專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)資源（軟、硬件條件）、導(dǎo)師學(xué)術(shù)梯隊(duì)、研究基地與平臺(tái)、學(xué)術(shù)水平、制度和學(xué)風(fēng)等要素所構(gòu)成的系統(tǒng)中進(jìn)行的。這些要素并不是割裂的，而是相互聯(lián)系的，需要協(xié)同合作。基于上述認(rèn)識(shí)，可以利用研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同機(jī)制，根據(jù)協(xié)同學(xué)原理建立研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)協(xié)同分析模型，該模型考慮到研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有自身的適應(yīng)外部環(huán)境變化的協(xié)同趨勢(shì)和成長(zhǎng)軌跡，具有自組織的某些特征。

（6）研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)改革方案的研究方法。通過(guò)對(duì)當(dāng)前研究生培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、外部環(huán)境和培養(yǎng)條件的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，利用協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型，從理論上研究得出現(xiàn)行研究生培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、外部環(huán)境和培養(yǎng)條件對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題依據(jù)以上協(xié)同演化理論提出研究生培養(yǎng)的改革方案和研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的對(duì)策和建議。并將研究生培養(yǎng)的改革方案在一個(gè)年級(jí)中進(jìn)行對(duì)比實(shí)踐，即：選擇一個(gè)班級(jí)利用改革方案進(jìn)行培養(yǎng)，其他的班級(jí)利用現(xiàn)行培養(yǎng)方式進(jìn)行培養(yǎng)，最后進(jìn)行研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)績(jī)效的對(duì)比分析，確定研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)整體改革方案。

（7）實(shí)證研究方案設(shè)計(jì)方法。由于研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是通過(guò)戰(zhàn)略、文化、制度、管理、組織和平臺(tái)等要素相互協(xié)同影響所有成員的創(chuàng)新行為，是不同主體層次的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與全員協(xié)同創(chuàng)新來(lái)獲取的結(jié)果。基于此，在進(jìn)行研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)證研究時(shí)，必須提出研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)創(chuàng)新與創(chuàng)新能力培養(yǎng)績(jī)效之間協(xié)同關(guān)系的研究假設(shè)。再?lài)@研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究的各部分的目的和內(nèi)容，根據(jù)楊國(guó)樞等人提出的問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)的一般原則設(shè)計(jì)可靠的調(diào)查問(wèn)卷，要求問(wèn)卷內(nèi)容能為各部分研究?jī)?nèi)容提供所需的有效數(shù)據(jù)。隨機(jī)選擇多所典型和一般高校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，以期得到有關(guān)高校研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)；使用SPSS和AMOS統(tǒng)計(jì)軟件，通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并對(duì)相關(guān)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，最后對(duì)多所高校研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的案例進(jìn)行分析，驗(yàn)證所構(gòu)建的研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型和協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型。

三、結(jié)論

上述提出的探究研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究方法，由現(xiàn)在的單一或少數(shù)幾個(gè)視角研究轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w、系統(tǒng)、綜合和協(xié)同視角進(jìn)行研究；從整體、系統(tǒng)、綜合和協(xié)同論出發(fā)對(duì)影響研究生創(chuàng)新能力的各種因素進(jìn)行了全方位思考。該方法利用了系統(tǒng)學(xué)、協(xié)同學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論，具有動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、綜合性的特點(diǎn)。利用該方法進(jìn)行研究有助于把握研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的規(guī)律，深化對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行更深入的研究。該研究方法為研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題的研究提供了全新的研究視角和方法。利用該方法研究的研究成果可以直接運(yùn)用到我國(guó)高校研究生培養(yǎng)的實(shí)踐中，并可以作為高校管理者和決策者在研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面進(jìn)行決策時(shí)的有效依據(jù)。

筆者正在利用該方法對(duì)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行研究，后續(xù)將對(duì)有關(guān)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同研究數(shù)學(xué)模型的建立、序參量確定影響研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關(guān)鍵因素、研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同機(jī)理和協(xié)同機(jī)制、研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)分析模型的建立和研究生培養(yǎng)改革方案以及研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)證研究方案等問(wèn)題進(jìn)行探討。

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篇3

隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)理論也經(jīng)歷近百年的發(fā)展和演變，特別是!"世紀(jì)#"年代營(yíng)銷(xiāo)從經(jīng)濟(jì)學(xué)分離以后，營(yíng)銷(xiāo)理論沿著管理實(shí)踐繼續(xù)向前發(fā)展。由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要新的營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，這樣在!"世紀(jì)$"年代關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)生了革命性變革。

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展

1.1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的產(chǎn)生

1923年美國(guó)人A·C·尼爾遜為了了解市場(chǎng)信息創(chuàng)辦了市場(chǎng)調(diào)查公司，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集與分析，開(kāi)始有針對(duì)性地進(jìn)行研究，運(yùn)用分析的結(jié)果指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在20世紀(jì)30年代，另外兩位學(xué)者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市場(chǎng)信息的收集與闡釋”納入營(yíng)銷(xiāo)概念，市場(chǎng)研究活動(dòng)開(kāi)始出現(xiàn)。

1.2營(yíng)銷(xiāo)理論的第一次變革

20世紀(jì)50年代，霍華德在其著作《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析與決策》中，從管理視角重點(diǎn)研究了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，他說(shuō)：“營(yíng)銷(xiāo)管理是公司管理的一個(gè)部分，它涉及的是比銷(xiāo)售更廣的領(lǐng)域”。其著作標(biāo)志著營(yíng)銷(xiāo)從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離和營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)代的開(kāi)始，這也是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的第一次變革。

營(yíng)銷(xiāo)走向管理導(dǎo)向是一個(gè)歷史飛躍，傳統(tǒng)上營(yíng)銷(xiāo)屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇，而經(jīng)濟(jì)學(xué)往往側(cè)重于效用、分配、生產(chǎn)等研究，其核心是稀缺，因此在經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的研究是片面的、不完全的。營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)管理的一個(gè)方面，其主體應(yīng)是企業(yè)，其核心應(yīng)是交換而不是稀缺，營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)是圍繞如何達(dá)成交易而進(jìn)行的理論探索。20世紀(jì)50年代麥卡錫(JeromeMcCarthy)提出了4Ps（product,promotion,price,place）營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，成為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的代名詞，4Ps也成了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論指南。

2.營(yíng)銷(xiāo)理論的第二次變革——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的產(chǎn)生

2.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的產(chǎn)生背景

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生具有較為深刻的時(shí)代背景，是后工業(yè)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和人類(lèi)文明高度發(fā)展的客觀要求。

（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品日益豐富，市場(chǎng)形態(tài)已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段也就更加多樣化。同時(shí)，先進(jìn)技術(shù)使產(chǎn)品之間的差異減小，企業(yè)很難通過(guò)產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且企業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果相互抵消，使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果越來(lái)越不明顯，促使企業(yè)與顧客保持良好的關(guān)系，以形成穩(wěn)定市場(chǎng)，同時(shí)企業(yè)之間的交流也因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的加劇而顯得更加迫切。

（2）消費(fèi)者的變化由于人們的消費(fèi)觀念向外在化、個(gè)性化、自然化方向發(fā)展，精神消費(fèi)和心理消費(fèi)的要求越來(lái)越高，這就迫切需要企業(yè)與顧客之間通過(guò)更多的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的需要與利益，這就促使了營(yíng)銷(xiāo)方式的變革。

（3）信息技術(shù)的發(fā)展信息技術(shù)的發(fā)展使得人與人之間的時(shí)空距離相對(duì)縮短，企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的依賴(lài)性、相關(guān)性也越來(lái)越強(qiáng)，彼此之間的交流和協(xié)作更加便利。

2.2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)質(zhì)和實(shí)現(xiàn)手段

本文認(rèn)為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足顧客需要，獲得顧客的忠誠(chéng)，企業(yè)與各個(gè)相關(guān)利益者，通過(guò)一系列的合作或配合創(chuàng)造各方親密的相互依賴(lài)關(guān)系，

同時(shí)實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)的過(guò)程。

（1）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)和核心關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能夠持續(xù)不斷地確立和發(fā)生?？铺乩照J(rèn)為:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)成為買(mǎi)賣(mài)雙方之間創(chuàng)造更親密工作關(guān)系和相互依賴(lài)關(guān)系的藝術(shù)。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是建立和發(fā)展同利益相關(guān)者兼顧雙方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)從事活動(dòng)#不僅要關(guān)注顧客,還應(yīng)注意大環(huán)境的各種關(guān)系:企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系、與上游企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系以及與競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)組織和政府之間的關(guān)系。其中與顧客的關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心和歸宿。

（2）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)手段顧客關(guān)系是企業(yè)至關(guān)重要的外部關(guān)系，是企業(yè)的生命線(xiàn)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)非常重視顧客關(guān)系的管理，強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，為顧客服務(wù)，努力留住老顧客。因此，顧客服務(wù)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基本手段。

要想與顧客建立和維持長(zhǎng)期密切的關(guān)系，必須注意：首先，企業(yè)必須從顧客的需求和利益出發(fā)，不以銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品為目的，而以解決顧客的問(wèn)題為目標(biāo)；其次，為顧客提供方便、周到的服務(wù)。產(chǎn)品本身包含3個(gè)層次：核心產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品、外延產(chǎn)品，消費(fèi)者需要的不僅僅是核心產(chǎn)品，更要求良好的外延產(chǎn)品；第三，不斷的創(chuàng)造新需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技的變化日新月異，消費(fèi)者很難意識(shí)到新技術(shù)的發(fā)展方向，需要企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)。如：為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)速度的要求，英特爾公司連續(xù)推出了賽楊系列、奔騰系列，這些產(chǎn)品如果等到消費(fèi)者意識(shí)到再去研究，將會(huì)大大損害消費(fèi)者利益。

2.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)生以來(lái)得到了廣泛的傳播和發(fā)展，對(duì)這種新的理論不同學(xué)者又有不同的理解，主要有：

（1）英、澳學(xué)派的六市場(chǎng)模型［1］

該理論把對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有影響的因素劃分為六個(gè)市場(chǎng)，即顧客市場(chǎng)(已有的和潛在的顧客)、供應(yīng)商市場(chǎng)(要成為供貨商的伙伴而不是對(duì)手)、分銷(xiāo)商市場(chǎng)(協(xié)助企業(yè)銷(xiāo)售其產(chǎn)品或勞務(wù))、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)(尋求資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ))、影響者市場(chǎng)(財(cái)務(wù)分析人員、記者、政府)、內(nèi)部市場(chǎng)(組織及其員工)。

（2）投入——信任理論［2］

美國(guó)學(xué)者摩根和亨特將影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)系分為四組共10種合伙關(guān)系［2］，即供貨商合伙關(guān)系（產(chǎn)品供貨商、服務(wù)供貨商）、隱性合伙關(guān)系(競(jìng)爭(zhēng)者、非盈利組織、政府)、購(gòu)買(mǎi)者合伙關(guān)系（最終顧客、直接顧客）、內(nèi)部合伙關(guān)系（職能部門(mén)、員工、業(yè)務(wù)單位）。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是直接指向建立、發(fā)展和維持成功交換關(guān)系的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（3）古姆松（Gummession）的30R理論［3］

1997年瑞典學(xué)者古姆松提出關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是從關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)和交互的角度看營(yíng)銷(xiāo)。他把企業(yè)面臨的關(guān)系分為市場(chǎng)關(guān)系和非市場(chǎng)關(guān)系兩大類(lèi)共30種關(guān)系，前者主要包括顧客與供貨商關(guān)系、分銷(xiāo)渠道關(guān)系、顧客與服務(wù)提供者等17種關(guān)系，后者主要包括人際和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、大眾媒體關(guān)系、內(nèi)部顧客關(guān)系、所有者關(guān)系等13種關(guān)系，其中顧客關(guān)系是核心。

（4）格恩魯斯（Gronross）的價(jià)值、交互和對(duì)話(huà)

過(guò)程理論芬蘭學(xué)者格恩魯斯把關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)看成是包含了價(jià)值、交互和對(duì)話(huà)的過(guò)程，即為顧客創(chuàng)造價(jià)值是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的，交互過(guò)程是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式，對(duì)話(huà)過(guò)程則是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的溝通層面。他認(rèn)為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是指為了滿(mǎn)足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)并在必要時(shí)終止關(guān)系的過(guò)程。

3.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的變革

3.1經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的變革

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐檢驗(yàn)，共產(chǎn)生5種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、推銷(xiāo)導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，5種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)都是從企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，其核心是達(dá)成交易，只是到了社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向時(shí)才對(duì)原有的經(jīng)營(yíng)思想有了一點(diǎn)突破，達(dá)成交易的同時(shí)兼顧社會(huì)利益。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)完全突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其核心是與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系，所以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思想是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新的指導(dǎo)思想，也是一種新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

3.2對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)的變革

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是以生產(chǎn)者為導(dǎo)向，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的是達(dá)成交易，提高企業(yè)銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，且消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中處于被動(dòng)地位。采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略使?fàn)I銷(xiāo)目標(biāo)從達(dá)成交易轉(zhuǎn)化到與顧客建立良好關(guān)系，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中始終以消費(fèi)者為中心。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)贏得了寶貴的資產(chǎn)——穩(wěn)定的顧客群，與相關(guān)利益者建立穩(wěn)定關(guān)系，大大擴(kuò)大了企業(yè)的可支配資源，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，這又在一定程度上增加了企業(yè)資產(chǎn)。如美國(guó)的DELL公司通過(guò)與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好關(guān)系，使其能夠在接到訂單時(shí)，迅速的組織產(chǎn)品生產(chǎn)，并快速的送達(dá)世界各地。通過(guò)滿(mǎn)足這種個(gè)性化需求，贏得了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢韵胂笕绻麤](méi)有合作伙伴的密切配合，DELL不可能單獨(dú)完成從產(chǎn)品生產(chǎn)到運(yùn)送的全過(guò)程。

3.3組織結(jié)構(gòu)的變革

以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論為導(dǎo)向的企業(yè)，大都設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，明確規(guī)定其職責(zé)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職責(zé)發(fā)生了根本性的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職責(zé)就是完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，其他的部門(mén)各司其職，很少直接參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)在奉行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思想的企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)不僅僅只有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成，許多部門(mén)都積極參與，參與和各方建立良好的關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成了各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)中心［4］。

3.4市場(chǎng)范圍的變革

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)把其視野局限在目標(biāo)市場(chǎng)上，也就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分所確定的顧客群，而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)范圍比傳統(tǒng)的市場(chǎng)擴(kuò)展了很多，它不僅包括顧客市場(chǎng)，還包括供貨商市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)。

顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的保證。因此，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)仍然把顧客關(guān)系作為關(guān)注的焦點(diǎn)，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。但同時(shí)也非常重視與擴(kuò)大市場(chǎng)的良好關(guān)系，企業(yè)與供貨商市場(chǎng)、人力資源市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)都建立了良好的關(guān)系。

3.5營(yíng)銷(xiāo)組合的變革

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的變革也是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的又一突破。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是利用內(nèi)部因素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等），對(duì)外部市場(chǎng)產(chǎn)生作用，使外部市場(chǎng)做出積極的動(dòng)態(tài)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的過(guò)程。這樣的營(yíng)銷(xiāo)思想充分發(fā)揮了資本和物資等生產(chǎn)要素的作用，但卻忽視了人的作用，而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思想認(rèn)為要提高營(yíng)銷(xiāo)組合的應(yīng)用價(jià)值和效率必須增加人力資源的作用，所以擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)組合的概念，又增加3個(gè)要素：顧客服務(wù)、人員、管理進(jìn)程。

4.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)——中國(guó)企業(yè)拓展市場(chǎng)的新方法

與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷(xiāo)相比，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定已取得的市場(chǎng)。目前我國(guó)處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，競(jìng)爭(zhēng)手段單一、信用基礎(chǔ)較差，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，為了減小風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定的市場(chǎng)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)將成為中國(guó)企業(yè)的必由之路，主要原因有:

4.1社會(huì)主義初級(jí)階段的要求

中國(guó)目前正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，正在致力于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，它要求建立一個(gè)公平、公正、合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念仍處于傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷(xiāo)階段，它更多的是強(qiáng)調(diào)一次易，不重視與顧客和合作伙伴之間建立良好關(guān)系，產(chǎn)生大量的投機(jī)行為，嚴(yán)重?fù)p壞市場(chǎng)的信用基礎(chǔ)，形成了中國(guó)特色的“三角債”關(guān)系。同時(shí)，由于一些關(guān)系的錯(cuò)位，更反映了整個(gè)社會(huì)信用基礎(chǔ)的衰落。在利益的驅(qū)動(dòng)下許多人不擇手段，社會(huì)上假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，商業(yè)欺詐行為到處可見(jiàn)，為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，回避不良風(fēng)險(xiǎn)，更要運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論與合作伙伴建立良好的關(guān)系，通過(guò)良好的關(guān)系一方面彌補(bǔ)信用的不足，另一方面可以應(yīng)對(duì)顧客需求的快速變化，從而更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，獲得忠誠(chéng)顧客的同時(shí)也規(guī)避了信用風(fēng)險(xiǎn)。

4.2企業(yè)生存的要求

我國(guó)已經(jīng)擺脫了供給不足的束縛，從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，盡管我國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)品的過(guò)剩不是絕對(duì)過(guò)剩，但由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的原因，大部分產(chǎn)品的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從彩電、空調(diào)、微波爐的價(jià)格戰(zhàn)到現(xiàn)在的汽車(chē)價(jià)格戰(zhàn)，沒(méi)有一家能取得完全勝利，可以看出競(jìng)爭(zhēng)的激烈。加上我國(guó)企業(yè)規(guī)模較小，可利用資源相對(duì)較少，必須利用外部資源才能更好的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

我國(guó)已成為WTO的正式成員，面對(duì)跨國(guó)公司等大型企業(yè)的進(jìn)入，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化國(guó)內(nèi)企業(yè)將要面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在我國(guó)企業(yè)規(guī)模普遍較小的情況下，通過(guò)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以與各關(guān)聯(lián)方建立穩(wěn)定的關(guān)系，充分利用外部資源，對(duì)市場(chǎng)信號(hào)做出快速反應(yīng)，更好的滿(mǎn)足顧客日益?zhèn)€性化、多樣化的需求，獲得顧客忠誠(chéng)，獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)，從而有效地降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求

利潤(rùn)最大化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿’企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查顯示’爭(zhēng)取一位新顧客所花的成本是保證一位老顧客所花費(fèi)用的5倍。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有一條著名的“20/80”規(guī)律’即80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)自20%經(jīng)?；蓊櫰髽I(yè)的顧客’也就是說(shuō)20%的客戶(hù)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員必須與之保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的穩(wěn)定客源。因此，作為一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”,實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持與老顧客長(zhǎng)期合作關(guān)系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

［1］阿德里安·佩恩.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展［M］.倫敦：恪根佩奇出版公司，1995

篇4

Abstract:Universitystudentsassumehighexpectationsofthesocietyandtheirparentsandtheythemselvesareeagertobesuccessfulaswell.Meanwhile,thesocietyproposesstrictrequirementsforthem.Allthesefactorsmakeuniversitystudentsconfrontedwithmuchpsychologicalpressure,andasaresultharbormuchpsychologicalconfusion.Thispaper,afteranalyzingthepsychologicalproblemsofuniversitystudentsinemployment,putsforwardapproachestoadjustingthepsychologicalobstaclesinemployment,whichisofgreatsignificanceintheoveralldevelopmentofthepersonalitiesofuniversitystudentsandtheiremployment.

Keywords:universitystudent;employment;psychologicalobstacle;psychologicaladjustment;personality

我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。隨著高等教育由“精英教育”過(guò)渡到“大眾化教育”，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量成倍增長(zhǎng)。2002年全國(guó)高校畢業(yè)生只有145萬(wàn)，而2008年實(shí)際需要就業(yè)的大學(xué)生已達(dá)600多萬(wàn)。這些數(shù)字引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注，也使在校大學(xué)生產(chǎn)生了巨大的思想壓力，大學(xué)生在求職擇業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)了許多阻礙畢業(yè)生順利就業(yè)的心理問(wèn)題。面對(duì)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何引導(dǎo)大學(xué)生排除不良心理干擾，促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，具有十分重要的意義。

一、大學(xué)生就業(yè)心理障礙及表現(xiàn)

目前，我國(guó)畢業(yè)生就業(yè)已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“統(tǒng)包統(tǒng)配”和“包當(dāng)干部”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下少數(shù)畢業(yè)生由國(guó)家安排就業(yè)，多數(shù)畢業(yè)生“自主擇業(yè)”。實(shí)踐證明，畢業(yè)生就業(yè)制度的改革有利于市場(chǎng)對(duì)人力資源的合理配置，拓寬了職業(yè)選擇面，使大學(xué)生求職呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。然而，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“統(tǒng)包統(tǒng)配”的陰影和“投資教育”這一新型家庭教育觀，深刻地影響著當(dāng)今畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)和擇業(yè)取向，很多畢業(yè)生在傳統(tǒng)擇業(yè)觀和現(xiàn)代就業(yè)形勢(shì)面前無(wú)所適從，呈現(xiàn)出各種心理表現(xiàn)，產(chǎn)生了許多就業(yè)心理問(wèn)題。

（一）影響大學(xué)生擇業(yè)的主要心理表現(xiàn)

1.功利心理

擇業(yè)功利心理，是指從擇業(yè)的趨利避害出發(fā)，片面擴(kuò)大自我利益的追求而缺乏對(duì)就業(yè)環(huán)境的客觀評(píng)價(jià)。2007年，學(xué)校部、北京大學(xué)公共政策研究所聯(lián)合對(duì)全國(guó)近百所高校的6000多名大學(xué)本科畢業(yè)生進(jìn)行了“2006年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，77.3%的用人單位認(rèn)為大學(xué)生仍存在期望過(guò)高的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在薪酬、地域、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口等個(gè)人功利取向方面。其中，在就業(yè)地區(qū)的選擇方面，大學(xué)生“重東部，輕西部”、“重大城市，輕中小城市和農(nóng)村”的想法仍沒(méi)有得到明顯改觀，從調(diào)查答案中，我們可以清楚地看到大學(xué)生們求職擇業(yè)時(shí)的功利心理。

2.求“穩(wěn)”心理

擇業(yè)求“穩(wěn)”心理，是指從職業(yè)的穩(wěn)定性出發(fā)，追求工作職位的安穩(wěn)、清閑、福利待遇好等等，不愿意選擇有風(fēng)險(xiǎn)、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，更不敢去自己創(chuàng)業(yè)。因而，畢業(yè)生對(duì)全額財(cái)政保障的事業(yè)單位趨之若鶩，公務(wù)員考試熱度始終不減，千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的現(xiàn)象愈演愈烈，即使選擇企業(yè)也首先以企業(yè)的歸屬和大小而論，似乎不太在意對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景的分析，甚至全然不顧“人職匹配”的客觀合理性。求“穩(wěn)”心理主要由于求職一次到位的傳統(tǒng)觀念造成的，受家庭傳統(tǒng)文化影響，干部、知識(shí)分子家庭尤甚。

3.從眾心理

擇業(yè)從眾心理，是指在求職擇業(yè)時(shí)因?yàn)椤案杏X(jué)走”而盲目從眾。形成擇業(yè)“從眾”心理現(xiàn)象主要是由于缺乏擇業(yè)主動(dòng)性，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)就業(yè)市場(chǎng)和政策的充分了解，缺乏對(duì)就業(yè)信息的主動(dòng)收集與分析判斷，對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)、需要、價(jià)值觀以及自身特點(diǎn)等沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)，在就業(yè)時(shí)不能正視自己的能力、素質(zhì)和擇業(yè)的客觀環(huán)境，隨大流而造成的。

4.依賴(lài)心理

擇業(yè)依賴(lài)心理，是指在擇業(yè)中缺乏獨(dú)立意識(shí)和自主承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。形成擇業(yè)依賴(lài)心理現(xiàn)象主要是由于個(gè)人獨(dú)立決策能力不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神而造成的。往往表現(xiàn)為不主動(dòng)出擊，消極逃避就業(yè)市場(chǎng)，抱著等、靠、要的依賴(lài)思想，依賴(lài)家人通融社會(huì)關(guān)系，試圖通過(guò)關(guān)系就業(yè)；依賴(lài)?yán)蠋?、學(xué)校送工作上門(mén)，總念著“車(chē)到山前必有路”，天上也會(huì)掉餡餅，試圖坐等就業(yè)；即便有就業(yè)崗位選擇的機(jī)會(huì)，也要向千里之外的家長(zhǎng)尋求決策幫助、對(duì)職業(yè)左顧右盼，拿不定主意，以致貽誤擇業(yè)時(shí)機(jī)。

（二）大學(xué)生常見(jiàn)的擇業(yè)心理障礙

1.焦慮與恐懼心理

焦慮是由心理沖突或個(gè)人遭受挫折以及可能要遭受挫折而產(chǎn)生的一種緊張、恐懼的情緒狀態(tài)。分析焦慮心理產(chǎn)生的因素主要有以下幾個(gè)方面：第一，缺乏對(duì)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)社會(huì)的理性認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了步入社會(huì)前的心理恐懼；第二，缺乏充分的就業(yè)準(zhǔn)備，對(duì)就業(yè)、考研、考公務(wù)員的選擇把持不定，產(chǎn)生顧此失彼的彷徨心理；第三，缺失擇業(yè)方向和擇業(yè)方法，始終不能順利就業(yè)，因擇業(yè)挫折產(chǎn)生就業(yè)恐慌；第四，戀愛(ài)分合，職業(yè)取舍，由于“魚(yú)和熊掌”不能兼得而產(chǎn)生離別傷感，進(jìn)而對(duì)未來(lái)的生活充滿(mǎn)恐懼。過(guò)度的焦慮會(huì)對(duì)大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)會(huì)產(chǎn)生消極影響，它不僅會(huì)抑制大學(xué)生的正常思維，而且使大學(xué)生的注意力難以集中，記憶力明顯減退，從而影響大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活。

2.挫折與失敗心理

挫折心理是指人在從事有目的的活動(dòng)時(shí)，遇到障礙時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的情緒反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生心理挫折后，就有可能陷入苦悶、失望悔恨憤怒等多種復(fù)雜的情緒體驗(yàn)之中。[1]大學(xué)生往往都有“十年寒窗苦，一舉成名時(shí)”的自我滿(mǎn)足心理，因此擇業(yè)的期望值也相當(dāng)高。在就業(yè)地域的趨向，就業(yè)單位的選擇和就業(yè)崗位的意向等方面有許多不切實(shí)際的自我設(shè)計(jì)。而這些就業(yè)目標(biāo)的選擇，往往都是出于功利心理、求“穩(wěn)”心理和從眾心理等需要，并沒(méi)有充分考慮自身?xiàng)l件與社會(huì)的實(shí)際需求，違背了職業(yè)生涯規(guī)劃中關(guān)于“人職匹配”的理論基礎(chǔ)，容易出現(xiàn)“高不成，低不就”現(xiàn)象，并產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問(wèn)題，必然是事與愿違，最終不能順利就業(yè)?，F(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生多囿于校園，生活經(jīng)歷較簡(jiǎn)單，未曾經(jīng)歷過(guò)多少波折，心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力較差，情緒波動(dòng)性大，情感較為脆弱，缺乏應(yīng)對(duì)挫折的心理準(zhǔn)備。[2]一次次就業(yè)失敗的心理暗示必然會(huì)導(dǎo)致就業(yè)挫折心理的產(chǎn)生，進(jìn)而使大學(xué)生擇業(yè)行為發(fā)生偏差。

3.自卑與自大心理

自卑與自大是大學(xué)生較為常見(jiàn)的人格缺陷，也是一種心理障礙。在就業(yè)中的表現(xiàn)是對(duì)自己缺乏客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)職業(yè)缺乏深入的了解和認(rèn)識(shí)。在就業(yè)中自卑與自大常存在相互交織的現(xiàn)象，兩者有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)化。自卑的大學(xué)生不敢正視現(xiàn)實(shí)，對(duì)自己的長(zhǎng)處估計(jì)不夠，懷疑自己的能力，不善于發(fā)現(xiàn)適合自己的職業(yè)崗位，在對(duì)自己的抱怨、貶低中失去了求職的勇氣，喪失就業(yè)機(jī)會(huì)。一些大學(xué)生在求職比較順利時(shí)則容易自大，認(rèn)為自己已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，“學(xué)富五車(chē)”，任何工作都會(huì)得心應(yīng)手，在求職中自覺(jué)高人一等、自命不凡，一旦出現(xiàn)求職失敗則容易陷入自卑、自責(zé)、一蹶不振。也有的大學(xué)生自認(rèn)為自己是名牌大學(xué)學(xué)生，或者所學(xué)的是緊俏專(zhuān)業(yè)，“皇帝女兒不愁嫁”，自己理所當(dāng)然地應(yīng)該能夠得到一個(gè)理想的職業(yè)，給自己設(shè)定了過(guò)高的就業(yè)期望值，結(jié)果同樣是不能順利就業(yè)，陷入自卑的泥淖。

二、大學(xué)生就業(yè)心理的自我調(diào)適

（一）客觀認(rèn)識(shí)自己

大學(xué)生是一個(gè)承載社會(huì)、家長(zhǎng)以及自身高期望值的特殊群體，自我定位比較高，成才期望強(qiáng)，社會(huì)對(duì)其要求也很高，這使大學(xué)生面臨很大的心理壓力，這種壓力隨著年級(jí)的增高而日益顯現(xiàn)，如果處理不當(dāng)，就會(huì)使大學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中無(wú)所適從。孫子兵法道：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這不僅僅是古代的戰(zhàn)術(shù)，更是現(xiàn)代大學(xué)生求職擇業(yè)之道。第一，面對(duì)擇業(yè)中的各種矛盾和問(wèn)題，畢業(yè)生首先要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，明確自己今后的職業(yè)發(fā)展方向，從職業(yè)發(fā)展的角度分析最適合自己的崗位特征和地域范圍。第二，深刻反思自己所接受的學(xué)校和家庭教育。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的應(yīng)試教育使得基礎(chǔ)教育的目標(biāo)往往鎖定在升學(xué)率。為了高升學(xué)率，一些學(xué)校甚至削弱關(guān)系學(xué)生身心健康的素質(zhì)拓展課程，普遍忽視學(xué)生意志品質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。高等學(xué)校對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)多偏重思想教育和政策教育，而對(duì)畢業(yè)生求職能力的培養(yǎng)，就業(yè)心理的輔導(dǎo)還不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要。我國(guó)家庭不當(dāng)教育是引發(fā)大學(xué)生擇業(yè)心理障礙的另一個(gè)重要原因。普遍的獨(dú)生子女是我國(guó)的基本國(guó)情，也是我國(guó)基礎(chǔ)教育和高等教育有基本對(duì)象，然而，我國(guó)家庭傳統(tǒng)教育思想是對(duì)孩子統(tǒng)包統(tǒng)管、封閉保護(hù)，寵愛(ài)有加，對(duì)困難、挫折教育引導(dǎo)不夠。使很多大學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成依賴(lài)感，失去獨(dú)立性。擇業(yè)時(shí)往往依賴(lài)于學(xué)校和家庭，著眼于輕松高薪的工作環(huán)境和虛榮心的滿(mǎn)足，一旦不能如愿便怨天尤人，畏懼不前。因此，客觀認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所接受教育的局限性，是進(jìn)行就業(yè)心理自我調(diào)適的有效途徑之一。

（二）主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)

隨著我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的不斷加快,大學(xué)生就業(yè)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,大學(xué)生的就業(yè)呈現(xiàn)出主體性、社會(huì)化等特征。畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾也日益顯現(xiàn)，一方面是用人單位招人難，另一方面是畢業(yè)生有業(yè)不就，這種結(jié)構(gòu)性矛盾的產(chǎn)生，源于畢業(yè)生的主體選擇與社會(huì)實(shí)際需求之間的沖突。由此可見(jiàn)，畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程就是畢業(yè)生處理個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的社會(huì)化過(guò)程，是邁向社會(huì)的第一步。觀念就是就業(yè)力，態(tài)度決定結(jié)果，性格決定命運(yùn)。因此，畢業(yè)生能否順利就業(yè)，取決于畢業(yè)生的就業(yè)觀念能否隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，主動(dòng)作出適應(yīng)性調(diào)整。樹(shù)立正確的就業(yè)觀，須處理好個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都應(yīng)自覺(jué)遵循服從社會(huì)需要的原則。首先要明確現(xiàn)實(shí)崗位的重要性和工作的目的意義；其次在選擇職業(yè)崗位時(shí)要把個(gè)人的興趣、愛(ài)好、專(zhuān)長(zhǎng)與社會(huì)實(shí)際需要有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，努力尋求到社會(huì)需要與個(gè)人追求的交匯點(diǎn)。[3]以自己所長(zhǎng)擇社會(huì)所需，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系，在正確的擇業(yè)觀指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。

（三）增強(qiáng)就業(yè)能力

1.增強(qiáng)就業(yè)心理能力

良好的心理品質(zhì)和健全的人格特征是成功就業(yè)的基礎(chǔ)和保障，在大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)教育中尤其應(yīng)注意以下人格特征的培養(yǎng)：樂(lè)觀自信、積極進(jìn)取、善于合作、勇于創(chuàng)新、意志堅(jiān)強(qiáng)、謙虛禮貌、自立自強(qiáng)、耐挫性高、自控力強(qiáng)、善于調(diào)節(jié)自己的情緒等。[4]

大學(xué)生作為各種就業(yè)壓力的實(shí)際承受者，誰(shuí)也無(wú)法避免一些意想不到的失敗，但是能夠選擇對(duì)待就業(yè)失敗的態(tài)度。就業(yè)成功是蘊(yùn)藏于每一位畢業(yè)生心底的一份強(qiáng)烈渴望，然而，家境的貧寒、教育的缺失、時(shí)運(yùn)的不濟(jì)等往往會(huì)使他們置身于失敗的困境。但是，在現(xiàn)實(shí)世界里心灰意冷，舉步維艱時(shí)，卻常常忘了還有另一條可經(jīng)由“想象”而抵達(dá)的成功之路。當(dāng)一個(gè)人一無(wú)所有卻膽敢“想象成功”時(shí)，他就擁有了一份嚴(yán)謹(jǐn)而理性的思維方式和樂(lè)觀自信的心理狀態(tài)；這種理性的思維方式能使心智不斷提高，而積極的心理狀態(tài)，更能給人生帶來(lái)快樂(lè)的心理體驗(yàn)，并不斷催人奮進(jìn)，這就是自信給人帶來(lái)的力量。由此可見(jiàn)，樂(lè)觀自信是促使大學(xué)生順利就業(yè)的心理動(dòng)力之一。其次，要培養(yǎng)良好的意志和堅(jiān)強(qiáng)的性格。意志是大學(xué)生成才的重要心理?xiàng)l件，大學(xué)生要培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的意志和決策的果斷性，避免在關(guān)鍵時(shí)優(yōu)柔寡斷、喪失良機(jī)。性格是人格中最重要的心理特征之一，大學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到良好的性格對(duì)于正確思維、理性處事有巨大作用。所以，大學(xué)生要善于聽(tīng)取意見(jiàn)，積極參加集體活動(dòng)，在實(shí)踐中防止和克服怯懦、自卑、孤僻、狹隘、憂(yōu)郁、狂躁等心理。

2.科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯

職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展觀念可以幫助大學(xué)生確定自己的人生軌跡。職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的歷程。科學(xué)地將其劃分為不同的階段，明確每個(gè)階段的特征和任務(wù)，做好規(guī)劃，對(duì)更好地從事自己的職業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，非常重要。由此可見(jiàn)，大學(xué)生要樹(shù)立終生擇業(yè)的觀點(diǎn)，切不可為了求得職業(yè)的穩(wěn)定而放棄就業(yè)的機(jī)會(huì)。當(dāng)獲得一個(gè)理想職業(yè)的時(shí)機(jī)還不成熟時(shí)，應(yīng)采取“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的辦法，把就業(yè)過(guò)程當(dāng)成取得個(gè)人職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)的重要經(jīng)歷，通過(guò)就業(yè)不斷提高自己的社會(huì)生存能力、實(shí)際工作能力和職業(yè)發(fā)展能力，憑借自己的努力，通過(guò)合理的職業(yè)流動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，取得事業(yè)的成功。

3.構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，就是根據(jù)職業(yè)和社會(huì)發(fā)展的具體要求，將已有知識(shí)科學(xué)地重組，建構(gòu)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮知識(shí)的整體效能。合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位的必要條件，是人才成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也是求職擇業(yè)的基本保證。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不僅要掌握盡可能多的知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該掌握用于創(chuàng)造更多、更新知識(shí)的本領(lǐng)，掌握學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與提高技能有機(jī)結(jié)合的方法，根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要，塑造自己，發(fā)展自己，不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)的要求，使自己能夠順應(yīng)科學(xué)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，擇業(yè)的需要，努力提高就業(yè)能力。

綜上所述，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人力資源的需求必將呈現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，雖然短期內(nèi)無(wú)法根本消除，但必將隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和高?？茖W(xué)而富有成效的就業(yè)教育，而逐步得到改善。高校畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)心理困惑，也將隨著日益市場(chǎng)化的就業(yè)方式和就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，而得到根本改變。因此，只要有經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的好環(huán)境，有正確的就業(yè)觀念和心態(tài)，具備適應(yīng)社會(huì)需要的就業(yè)本領(lǐng)，大學(xué)生就業(yè)就不再困難。

參考文獻(xiàn)：

[1]方成智.大學(xué)生就業(yè)的心理障礙及調(diào)適[J].心理教育研究，2006（3）:85-86.

篇5

從以上的情況來(lái)看，造成小J性格和學(xué)業(yè)問(wèn)題的主要原因在家庭。父母離異，給孩子幼小的心靈帶來(lái)創(chuàng)傷。家庭生活不穩(wěn)定，學(xué)業(yè)上無(wú)人督促幫助，造成學(xué)業(yè)方面的問(wèn)題成堆，學(xué)習(xí)成績(jī)差，以至經(jīng)常遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的奚落，導(dǎo)致小J不敢與同學(xué)交往，變得更加自卑，更加孤僻膽小。生活使她過(guò)早地嘗到了艱辛，在生活中，她無(wú)意中已經(jīng)形成了一種自我無(wú)能的信念。

了解了小J的情況以后，我深深地震動(dòng)了。難以想象，一個(gè)失去家庭，沒(méi)有母親關(guān)愛(ài)的女孩會(huì)怎樣成長(zhǎng)，更讓人擔(dān)心的是一個(gè)失去自信的孩子將怎樣面對(duì)她今后的人生。我對(duì)自己說(shuō)，我一定得幫助她。我初步制定了輔導(dǎo)的方案：幫助小J建立自信，培養(yǎng)她自強(qiáng)自立的能力，教她適應(yīng)自己生存環(huán)境的方法，學(xué)著逐步改善自己的生活環(huán)境，享受生活的權(quán)利和樂(lè)趣。

讓小J建立自信，是輔導(dǎo)的第一步。但是，自卑使小J對(duì)我存有戒心，每一次我們的談話(huà)她都顯得非常緊張?？磥?lái)建立良好的師生關(guān)系是首先必須解決的問(wèn)題。我改變了自己習(xí)慣的工作方法，當(dāng)著同學(xué)的面不去批評(píng)她，利用一切機(jī)會(huì)跟她接近，談話(huà)時(shí)改變自己比較習(xí)慣的嚴(yán)肅表情，談話(huà)的內(nèi)容不涉及學(xué)習(xí)，還有意識(shí)地引導(dǎo)她和同學(xué)一起玩耍。一段時(shí)間以后，小J在我面前不再顯得那么緊張，開(kāi)始跟我講述家里的一些事情，講述自己失去家庭以后的苦惱。我趁機(jī)開(kāi)導(dǎo)她，教她體諒媽媽的艱苦，并教她一些生活的技巧，學(xué)著自己照顧自己。

為了幫助她建立自信，我有意識(shí)地給她創(chuàng)造了一些鍛煉能力，培養(yǎng)她自信的機(jī)會(huì)。我讓她做小衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)檢查班級(jí)同學(xué)的個(gè)人衛(wèi)生，有時(shí)讓她幫著收發(fā)本子等。在這樣的工作中，給她創(chuàng)造了展示自己，跟同學(xué)交往的機(jī)會(huì)。小J在這些工作中逐步變得開(kāi)朗起來(lái)，臉上開(kāi)始有了笑容。

在班級(jí)里建立“班干部輪換制”，給好多同學(xué)提供了展示自己潛能的機(jī)會(huì)，但是居然有好多學(xué)生不敢自薦。在自薦人數(shù)不足的情況下，我在班級(jí)里做了工作，意想不到的是小J居然也鼓起勇氣，參與了自薦，她自薦擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)。面對(duì)她的自薦，我非常猶豫。我知道，寫(xiě)自薦對(duì)小J來(lái)說(shuō)，意味著什么，但是，真的讓她擔(dān)任隊(duì)干部，我自己會(huì)面對(duì)很多壓力，她能不能開(kāi)展工作？隊(duì)員能否配合她進(jìn)行工作？如果她的工作失敗，有可能就意味著我以前的努力都白費(fèi)，小J很可能比以前更加自卑。但是，如果不給她這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)她同樣是一個(gè)很大的打擊。我真的陷入了兩難的境地。思考再三，我還是決定給她這個(gè)機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，無(wú)論對(duì)她還是對(duì)我，或許都是一個(gè)重大的契機(jī)。這件事做好了，她會(huì)找到自信，那么，或許可以影響她的人生態(tài)度，對(duì)她以后的發(fā)展都是非常有益的。

在讓她擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)之前，我跟她進(jìn)行了一次談話(huà)，肯定了她自薦行為的勇敢，向她表示祝賀，相信她能夠做好小隊(duì)長(zhǎng)工作，告訴她無(wú)論在工作中碰到什么困難，老師始終是她堅(jiān)強(qiáng)的后盾，一定會(huì)全力支持幫助她。同時(shí)還讓她領(lǐng)悟到，做隊(duì)干部在各方面都要以身作則，特別是在學(xué)習(xí)方面，要努力趕上，自己要主動(dòng)向老師同學(xué)請(qǐng)教，老師也一定會(huì)幫助她。

在她擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)的過(guò)程中，我經(jīng)常密切注視她的工作，適時(shí)地給她以一些指導(dǎo)。指導(dǎo)她如何做好常規(guī)的小隊(duì)工作，如衛(wèi)生值日工作，隊(duì)員個(gè)人衛(wèi)生，備忘錄的檢查，并指導(dǎo)她怎樣開(kāi)展一些小隊(duì)活動(dòng)。在她的工作做得比較好的時(shí)候，及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，增強(qiáng)她的自信。在她初步嘗到成功的喜悅的同時(shí)，我引導(dǎo)她在學(xué)習(xí)上多下工夫。

篇6

1、何謂信息工程項(xiàng)目、管理、能力和建設(shè)？

信息工程項(xiàng)目：就是以先進(jìn)、成熟的信息技術(shù)為依托，改進(jìn)工作方式、方法和手段，提高工作效率和效能，促進(jìn)管理工作、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。信息工程項(xiàng)目一般可分為信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目和應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

信息工程項(xiàng)目管理：就是依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)和規(guī)章制度，在對(duì)項(xiàng)目所選擇的信息技術(shù)進(jìn)行充分論證的基礎(chǔ)上，確定項(xiàng)目建設(shè)的合理時(shí)間與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、人員與業(yè)務(wù)需求的有效結(jié)合，達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量要求和目標(biāo)。

信息工程項(xiàng)目管理能力：是對(duì)信息工程項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理、規(guī)范、有效的管理，以確保信息技術(shù)在實(shí)際工作中發(fā)揮良好應(yīng)用效果的能力。

信息工程項(xiàng)目管理能力建設(shè)：就是為增強(qiáng)信息工程項(xiàng)目管理能力所作的各項(xiàng)投入和開(kāi)展的相關(guān)工作。包括學(xué)法用法、技術(shù)研究、項(xiàng)目監(jiān)管、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、政府采購(gòu)與財(cái)務(wù)管理等方面內(nèi)容。

2、信息工程項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的不同

傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目是以資源，特別是有形資源，如人力、機(jī)械工時(shí)、材料的消耗為主要生產(chǎn)形態(tài)，項(xiàng)目成果最終通過(guò)這些資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)，以有形的建造物為項(xiàng)目目標(biāo)，其實(shí)質(zhì)是“資源消耗”。傳統(tǒng)工程項(xiàng)目的物質(zhì)資源約束是項(xiàng)目的決定因素，管理核心是資源配置、工程計(jì)劃、工程組織與協(xié)調(diào)、成本控制與質(zhì)量管理等問(wèn)題。項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)相對(duì)是一個(gè)比較明確的問(wèn)題。項(xiàng)目建設(shè)的工期一般是剛性的。質(zhì)量是可見(jiàn)的（即便隱蔽工程也具有可見(jiàn)的屬性）、可檢驗(yàn)的、可度量的。項(xiàng)目的建造質(zhì)量可以與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相對(duì)剝離來(lái)衡量。

信息工程項(xiàng)目的核心是信息技術(shù)，更偏重于知識(shí)的運(yùn)用，項(xiàng)目成果要通過(guò)信息技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用效果來(lái)體現(xiàn)，以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)“知識(shí)轉(zhuǎn)移”。信息工程項(xiàng)目的信息技術(shù)知識(shí)約束是項(xiàng)目的決定因素，管理核心是在傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上更著重于信息技術(shù)的選擇與應(yīng)用。項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)是有形資產(chǎn)與無(wú)形知識(shí)的結(jié)合體，項(xiàng)目質(zhì)量受技術(shù)選擇與實(shí)際應(yīng)用效果的影響很大，只有將項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，才能得出有價(jià)值的結(jié)論。

當(dāng)然，并非說(shuō)信息工程項(xiàng)目中不存在“資源消耗”，也不是說(shuō)傳統(tǒng)工程項(xiàng)目中沒(méi)有“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，這一點(diǎn)應(yīng)該得到辨證的理解。

目前，從社會(huì)整體上看，信息作為工程列入國(guó)家投資項(xiàng)目的時(shí)間還不長(zhǎng)，對(duì)于信息工程項(xiàng)目的管理還處于起步階段，諸如立項(xiàng)、評(píng)估、定額、監(jiān)理、效益評(píng)價(jià)等問(wèn)題也是近一兩年才開(kāi)始探討和研究。所以信息工程的管理能力的提高還是目前擺在我們面前的一個(gè)需要努力研究的課題。

二、信息工程項(xiàng)目管理能力建設(shè)的內(nèi)容

通過(guò)工作實(shí)踐的摸索和總結(jié)，我們認(rèn)為加強(qiáng)信息工程項(xiàng)目管理能力建設(shè)，主要做好以下四個(gè)方面的工作：

1、依法對(duì)信息工程項(xiàng)目進(jìn)行管理

項(xiàng)目實(shí)施依法管理、發(fā)揮國(guó)家投資效益已經(jīng)成為項(xiàng)目管理工作中的頭等大事，提高項(xiàng)目管理能力，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，依法管理項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理工作的法制化、規(guī)范化和制度化，最大限度地發(fā)揮國(guó)家投資效益和作用。

2、高度重視信息工程項(xiàng)目前期工作

項(xiàng)目前期工作是實(shí)施好項(xiàng)目的基礎(chǔ)。只有把前期工作做扎實(shí)，才能保證項(xiàng)目的切實(shí)可行，才能贏得投資源頭部門(mén)的信任和支持，才有可能爭(zhēng)取投入。將項(xiàng)目前期工作做穩(wěn)、做扎實(shí)，把好項(xiàng)目遴選關(guān)，確保項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性得到充分的研究和論證。

3、加強(qiáng)信息工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理

加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理，建立監(jiān)督制約機(jī)制是確保項(xiàng)目依法管理和投資收益的關(guān)鍵。信息工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程政策性強(qiáng)、技術(shù)性強(qiáng)，只有做到信息技術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施人員、項(xiàng)目管理人員與業(yè)務(wù)工作的有效結(jié)合，互相配合、協(xié)同工作，依法監(jiān)督與管理，才能確保項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度要求、質(zhì)量要求和建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、做好信息工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作

信息工程項(xiàng)目是要做到信息技術(shù)的無(wú)形知識(shí)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備的科學(xué)、合理、有效結(jié)合，才能發(fā)揮項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)效果，真正實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的有效應(yīng)用。因此對(duì)信息工程項(xiàng)目建設(shè)效果的評(píng)價(jià)要與項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，也就是說(shuō)，要做好項(xiàng)目建成后投入運(yùn)行的技術(shù)應(yīng)用效果、運(yùn)行管理成本等的綜合評(píng)價(jià)工作，才能得出信息工程項(xiàng)目真正客觀、合理、有價(jià)值的結(jié)論。

三、農(nóng)業(yè)部信息中心信息工程項(xiàng)目管理能力狀況

農(nóng)業(yè)部信息中心作為農(nóng)業(yè)部的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、通訊中心和信息交換中心，為農(nóng)業(yè)部機(jī)關(guān)和直屬單位辦公提供通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和服務(wù)，承擔(dān)著農(nóng)業(yè)部政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、農(nóng)業(yè)部指揮調(diào)度衛(wèi)星通信系統(tǒng)等的建設(shè)、運(yùn)行、管理和維護(hù)工作。為更好地適應(yīng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)一步做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作，農(nóng)業(yè)部信息中心高度重視信息工程項(xiàng)目實(shí)施管理，嚴(yán)格進(jìn)行信息工程項(xiàng)目的遴選、評(píng)估和申報(bào)，切實(shí)管好用好農(nóng)業(yè)基本建設(shè)投資和農(nóng)業(yè)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理和監(jiān)督，力爭(zhēng)最大限度地發(fā)揮基建投資和專(zhuān)項(xiàng)資金的作用和效益。

1、學(xué)法用法，項(xiàng)目管理工作做到有法可依

農(nóng)業(yè)部信息中心高度重視項(xiàng)目管理方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)工作。為適應(yīng)國(guó)家投資體制改革的變化和要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理工作的規(guī)范化、制度化，提高項(xiàng)目管理人員素質(zhì)和項(xiàng)目管理水平，農(nóng)業(yè)部信息中心對(duì)信息工程基本建設(shè)項(xiàng)目管理嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)部制訂的《農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》（農(nóng)業(yè)部令第39號(hào)）和四個(gè)配套管理規(guī)定的要求，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)、招標(biāo)投標(biāo)、竣工驗(yàn)收、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確職責(zé)、重點(diǎn)管理，提高了項(xiàng)目管理效率和管理水平。對(duì)重大信息工程項(xiàng)目，為確保招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的公開(kāi)、公平、公正，促進(jìn)廉政建設(shè)，按照《農(nóng)業(yè)重大招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目廉政監(jiān)督規(guī)定（試行）》，向派駐農(nóng)業(yè)部的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目備案和報(bào)告。對(duì)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的申報(bào)、可行性研究和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等工作遵照《中央本級(jí)項(xiàng)目支出預(yù)算管理辦法》（試行）進(jìn)行。

為配合國(guó)家財(cái)政支出管理制度改革，農(nóng)業(yè)部信息中心在項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和農(nóng)辦財(cái)[2005]39號(hào)《關(guān)于做好我部2005年政府集中采購(gòu)工作的通知》的有關(guān)法律法規(guī)和文件精神，做好信息工程項(xiàng)目的政府采購(gòu)工作。

2004年底國(guó)務(wù)院頒布了《財(cái)政違法行為處罰處分條例》，今年2月1日正式實(shí)施。該《條例》對(duì)財(cái)政資金運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面可能發(fā)生的違法行為都規(guī)定了明確、具體的法律責(zé)任，尤其是強(qiáng)化了對(duì)責(zé)任人的懲處。財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察等部門(mén)進(jìn)一步加大了對(duì)財(cái)政資金使用的監(jiān)督檢查力度，這對(duì)加強(qiáng)信息工程項(xiàng)目資金的安全規(guī)范運(yùn)行，充分發(fā)揮財(cái)政資金使用效益，提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

2、嚴(yán)格篩選，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備和申報(bào)工作

近兩年農(nóng)業(yè)部信息中心針對(duì)本部門(mén)發(fā)展計(jì)劃工作的不同內(nèi)容分別成立了項(xiàng)目前期工作小組，進(jìn)行項(xiàng)目需求的深入調(diào)研、分析，針對(duì)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題深入討論、研究，形成基本建設(shè)項(xiàng)目草案。項(xiàng)目草案由各自工作小組在中心范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、討論，并邀請(qǐng)有關(guān)方面的專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)指導(dǎo)。在充分研究討論的基礎(chǔ)上，由中心主任辦公會(huì)議根據(jù)工作的輕重緩急，事業(yè)發(fā)展的緊迫程度確定本年度基本建設(shè)申報(bào)項(xiàng)目。對(duì)擬申報(bào)項(xiàng)目，由中心領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員、預(yù)算編制人員等組成項(xiàng)目建議書(shū)或可行性研究報(bào)告編寫(xiě)小組，完成項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告的編寫(xiě)工作。對(duì)于重點(diǎn)基本建設(shè)項(xiàng)目，中心聘請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)單位，一同完成項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案的編寫(xiě)工作。

近兩年農(nóng)業(yè)部信息中心完成了《農(nóng)業(yè)部指揮調(diào)度衛(wèi)星通訊系統(tǒng)同城聯(lián)網(wǎng)工程初步設(shè)計(jì)方案》、《農(nóng)業(yè)部通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保障設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)部衛(wèi)星多媒體傳播系統(tǒng)（DVB）主站建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)部行政審批綜合辦公信息系統(tǒng)建設(shè)二期項(xiàng)目建議書(shū)》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)網(wǎng)站群數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)可行性研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)部辦公系統(tǒng)升級(jí)改造建設(shè)項(xiàng)目》等項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告的編報(bào)工作，經(jīng)農(nóng)業(yè)部發(fā)展計(jì)劃司審核批復(fù)，已經(jīng)落實(shí)了部分項(xiàng)目投資資金。

3、嚴(yán)慎細(xì)實(shí)，做好項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理工作

農(nóng)業(yè)部信息中心高度重視項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程監(jiān)督和管理工作，成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)決策和項(xiàng)目具體執(zhí)行工作，同時(shí)要求計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)做好項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理、政府采購(gòu)管理、合同管理和初步驗(yàn)收監(jiān)督等方面的工作，形成項(xiàng)目實(shí)施各部門(mén)相互配合、相互制約和監(jiān)督的項(xiàng)目管理流程和制度。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)信息工程項(xiàng)目引入信息工程監(jiān)理制度，重大招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案、報(bào)告制度。對(duì)規(guī)定限額以上的投資項(xiàng)目，按照有關(guān)規(guī)定做好項(xiàng)目的竣工審計(jì)、竣工驗(yàn)收、固定資產(chǎn)移交等工作，確保項(xiàng)目實(shí)施工作更加合法有序地進(jìn)行，以便獲得國(guó)家投資的最大收益。

對(duì)于2004年9月1日正式實(shí)施的農(nóng)業(yè)部第39號(hào)令《農(nóng)業(yè)基本建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》和四個(gè)配套規(guī)定，信息中心非常重視這一個(gè)辦法和四個(gè)規(guī)定的學(xué)習(xí)落實(shí)工作，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)基本建設(shè)項(xiàng)目管理的新規(guī)定、新要求，對(duì)照此前的項(xiàng)目管理工作，找差距、找問(wèn)題，及時(shí)加以改進(jìn)和完善。對(duì)農(nóng)辦財(cái)[2005]39號(hào)文件《關(guān)于做好我部2005年政府集中采購(gòu)工作的通知》，《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目資金管理的各項(xiàng)規(guī)定，中心主要領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高政府采購(gòu)工作的管理能力，增強(qiáng)合理、合法、規(guī)范使用財(cái)政資金的責(zé)任意識(shí)，確保今后的項(xiàng)目管理工作嚴(yán)格按照國(guó)家和農(nóng)業(yè)部的有關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定進(jìn)行。

總結(jié)

近年來(lái)農(nóng)業(yè)部信息中心在信息工程項(xiàng)目管理方面所做的工作，理清思路、創(chuàng)新思維、依法管理、注重實(shí)效，確保了信息中心事業(yè)發(fā)展的需要。但也要看到項(xiàng)目管理中存在的不足，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（1）對(duì)事關(guān)項(xiàng)目管理工作的國(guó)家法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、領(lǐng)會(huì)不夠透徹、貫徹執(zhí)行力度尚需加強(qiáng)；

（2）項(xiàng)目申報(bào)前期工作重視程度還不夠，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)可行性研究還不夠系統(tǒng)、深入、全面，可行性研究報(bào)告基礎(chǔ)材料準(zhǔn)備不夠充分，前期工作質(zhì)量有待加強(qiáng)和提高；

（3）項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定還需認(rèn)真理解、掌握，財(cái)政項(xiàng)目實(shí)施管理工作有待進(jìn)一步完善；

（4）項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、竣工驗(yàn)收、竣工決算和固定資產(chǎn)移交和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，以及加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理等工作還有待進(jìn)一步完善和提高。

四、加強(qiáng)信息工程項(xiàng)目實(shí)施管理能力建設(shè)的幾點(diǎn)建議

為進(jìn)一步推進(jìn)信息工程項(xiàng)目實(shí)施管理能力建設(shè)，建議做好以下四個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)有關(guān)項(xiàng)目管理法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)

依法進(jìn)行項(xiàng)目管理，不僅僅關(guān)系到單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、計(jì)劃管理和財(cái)務(wù)管理工作，更關(guān)系到分管領(lǐng)導(dǎo)、承擔(dān)項(xiàng)目工作的業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)人員的工作責(zé)任，因此加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，在工作中自覺(jué)遵守并貫徹執(zhí)行絕不是空話(huà)，學(xué)習(xí)也不能停留在口頭上、表面上，而是要真正做到認(rèn)真學(xué)、仔細(xì)學(xué)、學(xué)以致用，才能為推進(jìn)信息工程項(xiàng)目實(shí)施管理能力的提高提供法律保障和制度保障。對(duì)項(xiàng)目管理法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)可以采用多種形式，如集中學(xué)習(xí)和討論，組織專(zhuān)題報(bào)告和講座等，切實(shí)提高依法進(jìn)行項(xiàng)目管理的能力。

2、進(jìn)一步做好項(xiàng)目規(guī)劃、技術(shù)可行性研究等前期工作

項(xiàng)目前期工作是確保項(xiàng)目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，按照國(guó)家投資體制改革的精神和有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)、批復(fù)初步設(shè)計(jì)和投資概算后，項(xiàng)目實(shí)施中必須嚴(yán)格按照批復(fù)文件執(zhí)行，嚴(yán)禁調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)規(guī)模等，如確需進(jìn)行調(diào)整，必須報(bào)原批準(zhǔn)部門(mén)審批。實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行中的調(diào)整往往是項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備不充分造成的，因此項(xiàng)目前期工作質(zhì)量的高低直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目能否順利實(shí)施，并對(duì)爭(zhēng)取更多的國(guó)家投資產(chǎn)生直接影響。加強(qiáng)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)可行性進(jìn)行充分研究和論證，并進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審，確保申報(bào)項(xiàng)目的科學(xué)性、合理性。根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，做好項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作，充分進(jìn)行需求調(diào)查研究和技術(shù)論證工作，以便能夠及時(shí)有效地進(jìn)行項(xiàng)目的篩選申報(bào)工作。建議成立單位內(nèi)部技術(shù)管理委員會(huì)和外部專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)，對(duì)擬申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審、專(zhuān)家論證，嚴(yán)把申報(bào)項(xiàng)目關(guān)，確保申報(bào)項(xiàng)目的質(zhì)量。

3、進(jìn)一步做好項(xiàng)目實(shí)施管理工作

篇7

就業(yè)難已成為眾所周知的社會(huì)普遍問(wèn)題，大學(xué)生從"安逸"的大學(xué)校園，走向極具競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)，工作的壓力、環(huán)境不適應(yīng)壓力、焦慮、恐慌、寢食不安、無(wú)所適從。心理焦慮是指由心理沖突或個(gè)人遭受挫折以及可能要遭受挫折而產(chǎn)生的一種緊張、恐懼的情緒狀態(tài)。過(guò)度的焦慮會(huì)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)產(chǎn)生消極影響，它不僅會(huì)抑制大學(xué)生的正常思維，而且使大學(xué)生的注意力難以集中，記憶力明顯減退，從而影響大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活。大學(xué)畢業(yè)生面臨嚴(yán)峻的畢業(yè)形勢(shì)產(chǎn)生焦慮心理在所難免，但要實(shí)現(xiàn)順利畢業(yè)，就必須認(rèn)清畢業(yè)形勢(shì)，正視畢業(yè)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變畢業(yè)觀念，調(diào)適畢業(yè)心態(tài)，把握畢業(yè)機(jī)會(huì)。

大學(xué)生要認(rèn)清畢業(yè)形勢(shì)，正視畢業(yè)現(xiàn)狀。近幾年來(lái)，高校畢業(yè)生人數(shù)增長(zhǎng)了四倍多，當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期大學(xué)生的畢業(yè)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)嚴(yán)峻。凡事"預(yù)則立，不預(yù)則廢"，大學(xué)生只有認(rèn)清畢業(yè)形勢(shì)，正視畢業(yè)現(xiàn)狀，方能做到心中有數(shù)、處變不驚。

缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，對(duì)選擇職業(yè)這一人生大課題產(chǎn)生焦慮屬于正?，F(xiàn)象。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，學(xué)生在校期間的表現(xiàn)固然重要，但他們的個(gè)人形象、氣質(zhì)、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等方面更加受到招聘單位的關(guān)注。而考研、突發(fā)事件、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)等不愉快的經(jīng)歷，都會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理焦慮。事實(shí)上，部分大學(xué)生也存在自我心理調(diào)節(jié)能力相對(duì)滯后的問(wèn)題，有的學(xué)生不能正視畢業(yè)形勢(shì)，產(chǎn)生了素質(zhì)恐慌，加上一些外在因素的干擾，直接影響了大學(xué)生順利畢業(yè)。

只有正視畢業(yè)壓力，大學(xué)生才會(huì)迫使自己積極行動(dòng)起來(lái)，適度的心理焦慮能夠使大學(xué)生產(chǎn)生壓力，這種壓力可以變成動(dòng)力，它可增強(qiáng)大學(xué)生的進(jìn)取心。但是，如果心理過(guò)度焦躁、不安，自己又不能在一定時(shí)間內(nèi)調(diào)整這些情緒，這些情緒就會(huì)成為心理障礙或者心理疾病，會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，甚至?xí)駴](méi)大學(xué)生的潛能，給畢業(yè)帶來(lái)額外的困難。在日常生活中，我們對(duì)焦慮心理的評(píng)估可以是客觀的,也可以是主觀的。面臨畢業(yè)，自己正處于嚴(yán)峻的形勢(shì)之中,這時(shí)的焦慮心理是一種正常反應(yīng),我們可以提醒自己正視畢業(yè)；如果我們對(duì)畢業(yè)形勢(shì)做出不切實(shí)際的評(píng)估,即不能正視畢業(yè)形勢(shì)，則產(chǎn)生的焦慮心理就不是一種適應(yīng)性的反應(yīng)，就會(huì)使我們自己感到異常緊張，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致焦慮障礙。

1.大學(xué)生要轉(zhuǎn)變畢業(yè)觀念，調(diào)適畢業(yè)心態(tài)

大學(xué)生群體是個(gè)體由青年期到成年期成長(zhǎng)過(guò)程中一個(gè)特殊的群體，他們集多種特殊性于一身，存在著多重價(jià)值觀、人格的再構(gòu)成等心理內(nèi)在原因，同時(shí)存在著環(huán)境中誘發(fā)因素的作用，使得大學(xué)生的心理健康狀況比其他群體要低，一般的觀點(diǎn)認(rèn)為大學(xué)生畢業(yè)期的心理問(wèn)題主要有挫折心理、從眾心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依賴(lài)心理等。特別是挫折心理，對(duì)大學(xué)生畢業(yè)影響最大。

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。大學(xué)生要改變錯(cuò)誤的自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知，加強(qiáng)自我理解與分析的能力培養(yǎng)，以平常心面對(duì)畢業(yè)形勢(shì)，冷靜地做出選擇；要孕育真、善、美的感受，保持良好心境；要排除諸如不滿(mǎn)、嫉妒、焦慮、恐懼等負(fù)性情感對(duì)正常思維、決策的干擾；要打破傳統(tǒng)意義上的畢業(yè)"一錘定終生"的陳舊畢業(yè)觀念，建立新型的畢業(yè)觀，強(qiáng)化擇業(yè)的自主意識(shí)，樹(shù)立正確的畢業(yè)觀。

應(yīng)屆畢業(yè)生面對(duì)畢業(yè)形勢(shì)，回避的應(yīng)對(duì)方式雖然可以緩和焦慮程度，但作為一種消極的方式因?yàn)闆](méi)有真正解決畢業(yè)問(wèn)題，長(zhǎng)此以往是要付出較大代價(jià)的,焦慮源并不會(huì)因此自動(dòng)消失,反而會(huì)對(duì)本人糾纏不休,不定期還會(huì)出現(xiàn),所以必須隨時(shí)戒備。如果我們一味地自怨自悔，只能繼續(xù)滋生失望的心理，戕殺自信心；如果我們反復(fù)玩味挫折，咀嚼挫折帶來(lái)的痛苦，只能使自己更加心灰意冷，舉步不前。面對(duì)全新的社會(huì)環(huán)境和嚴(yán)峻的畢業(yè)形勢(shì)，心理挫折不可避免，但因噎廢食，給自己貼上失敗的標(biāo)簽，徘徊在失敗的陰影中的做法不可取。大學(xué)生要進(jìn)行心理調(diào)適，克服焦慮心理，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變畢業(yè)的思想觀念。應(yīng)屆畢業(yè)生要打破傳統(tǒng)的事事求穩(wěn)、事事求順的思想，樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念。我們生活在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)就要伴隨自己一生。應(yīng)屆畢業(yè)生求職過(guò)程就是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程，即使你得到了比較理想的職業(yè)，如果缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不再繼續(xù)努力，也會(huì)失去這個(gè)工作。有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不怕風(fēng)險(xiǎn)和挫折，焦慮心理就會(huì)得到緩解。面對(duì)畢業(yè)焦慮，進(jìn)行理性思考是基礎(chǔ)，根據(jù)情況的變化更新自己的思想觀念是關(guān)鍵。

2.大學(xué)生要把握畢業(yè)機(jī)會(huì)，順利實(shí)現(xiàn)畢業(yè)

畢業(yè)是大學(xué)生人生發(fā)展中的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是大學(xué)生從"自然人"向"社會(huì)人"過(guò)渡的重要階段。大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)認(rèn)知心理是指他們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中對(duì)自己、對(duì)職業(yè)及其周?chē)鐣?huì)環(huán)境等的認(rèn)識(shí)、了解和擇業(yè)中對(duì)事物的推理與判斷。在許多的情況下，當(dāng)良好的畢業(yè)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候，大學(xué)生往往不能很好地把握機(jī)會(huì)，導(dǎo)致畢業(yè)機(jī)會(huì)喪失。一方面，許多學(xué)生自我認(rèn)知不準(zhǔn)確，有的產(chǎn)生自負(fù)心理，主要表現(xiàn)為擇業(yè)期望值很高，不愿承擔(dān)艱苦的工作，不愿到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層學(xué)校去工作，往往會(huì)給用人單位留下"眼高手低、浮躁虛夸"的不良印象；有的產(chǎn)生自卑心理，主要表現(xiàn)為對(duì)自身的素質(zhì)和畢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)過(guò)低，不敢主動(dòng)向用人單位推銷(xiāo)自己，不敢主動(dòng)參與畢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，陷入不戰(zhàn)自敗的困境之中。另一方面，對(duì)環(huán)境認(rèn)知不確切，對(duì)環(huán)境估計(jì)不足會(huì)出現(xiàn)坐等心理，坐等就容易失去機(jī)會(huì)，如果學(xué)生思想不切實(shí)際，只注重經(jīng)濟(jì)意識(shí)和區(qū)域觀念，講究金錢(qián)第一、環(huán)境條件第一，不愿到待遇差、條件差的地方，就會(huì)容易出現(xiàn)"高不成，低不就"的狀況。具有理想化趨向的大學(xué)生在畢業(yè)過(guò)程中便會(huì)出現(xiàn)決策猶豫心理，從而錯(cuò)過(guò)一些良好的畢業(yè)機(jī)會(huì)。

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所謂“問(wèn)題生”是指那些在學(xué)習(xí)、思想或行為方面存在偏差的學(xué)生，在學(xué)校他們一般表現(xiàn)為學(xué)習(xí)差、紀(jì)律差，嚴(yán)重的更表現(xiàn)為品質(zhì)差。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，關(guān)心和重視問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的需要。問(wèn)題學(xué)生的成功轉(zhuǎn)化會(huì)極大程度地提高整個(gè)學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣是全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)新時(shí)代合格建設(shè)者和接班人的需要。轉(zhuǎn)變問(wèn)題生可以采用以下措施:

一、尊重他們的自尊心

每個(gè)人都有自尊心，從某種程度上講問(wèn)題學(xué)生的自尊心還強(qiáng)些，因?yàn)樗麄兇嬖谧员靶睦?，以為自己成?jī)不好，老師不喜歡他們。有的老師甚至往往過(guò)多注意到他們的缺點(diǎn)、短處，而不注意肯定其長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常在辦公室、教室或公眾場(chǎng)所批評(píng)、貶低、傷害他們的自尊心。學(xué)生常受到批評(píng)就會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生反感和逆反情緒，長(zhǎng)此以往，學(xué)生的自尊會(huì)受到極大的傷害。教育工作者對(duì)問(wèn)題生不良行為的矯治，重要的是改變教育方式，如果經(jīng)常惡語(yǔ)相加，會(huì)導(dǎo)致他們更加灰心、失望，教師要換個(gè)方式對(duì)待問(wèn)題生，尊重他們的自尊心。

二、重視問(wèn)題生的家訪工作

教育工作者要對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面教育，應(yīng)經(jīng)常家訪，特別對(duì)問(wèn)題生，應(yīng)經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，隨時(shí)了解他們的情況，才有利于對(duì)他們進(jìn)行有的放矢的教育。有位問(wèn)題生，過(guò)去不遵守紀(jì)律，經(jīng)常違章違紀(jì)、打人罵人、不積極參加勞動(dòng)、學(xué)習(xí)沒(méi)興趣。后來(lái)我接手，了解掌握他的情況后，三年來(lái)除在校對(duì)他進(jìn)行教育外，每學(xué)期至少要去家訪五次，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，采用學(xué)習(xí)上不厭惡、態(tài)度上不粗暴等方式對(duì)他進(jìn)行教育，現(xiàn)在該生各方面都有好轉(zhuǎn)?？傊?，在對(duì)問(wèn)題生的教育轉(zhuǎn)化工作中，教師必須有愛(ài)心，有耐心，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)他們積極向上，努力學(xué)習(xí)，把他們轉(zhuǎn)化成德、智、體、美、勞全面，發(fā)展，的合格人才。

三、樹(shù)立問(wèn)題生也能成才的觀念

1.轉(zhuǎn)變，教育，觀念，用辯證的觀點(diǎn)對(duì)待問(wèn)題生。首先，隨著我國(guó)，經(jīng)濟(jì)，的，發(fā)展，，社會(huì)在向前發(fā)展，同樣，人類(lèi)也在向前發(fā)展，問(wèn)題學(xué)生也是如此，因此我們決不能用“今不如昔”“很難教育的一代”等，諸如此類(lèi)的話(huà)來(lái)諷刺問(wèn)題生;其次，要堅(jiān)持全面的觀點(diǎn)。用一分為二的辯證法來(lái)分析問(wèn)題生，相信問(wèn)題學(xué)生有壞的一面，同樣也有好的一面，比如說(shuō)，問(wèn)題學(xué)生在思想上也有進(jìn)取精神，在學(xué)習(xí)上也有渴望新知識(shí)的意念等;最后，還應(yīng)堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)。問(wèn)題生并非永遠(yuǎn)是問(wèn)題學(xué)生，他們也有可塑性，也有成才的可能，教師應(yīng)挖掘問(wèn)題生的潛力，使他們也能抬起頭來(lái)走路。

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很多人都認(rèn)為大學(xué)校園是一個(gè)世外桃源、天外凈土，然而就在這一方圣土之內(nèi)卻隱藏著諸多問(wèn)題，心理健康問(wèn)題就是目前困擾著大學(xué)生的首要問(wèn)題之一。正在接受高等教育的大學(xué)生，年齡一般在18~25歲之間，從心理學(xué)觀點(diǎn)來(lái)看，他們屬于青年中期，因此，大學(xué)生的心理具有青年中期的許多特點(diǎn)，如辯證思維的形成、自我同一性的完善、同樣群體的形成、價(jià)值體系的穩(wěn)定等等，但作為一個(gè)特殊群體，他們的心理也有自己的一些獨(dú)特性：1、大學(xué)生的智力發(fā)展通常比較好，基本介于中上智力和高智力水平之間；2、考試焦慮是影響大學(xué)生心理健康的普遍性問(wèn)題；3、大學(xué)生的自我評(píng)價(jià)存在光環(huán)效應(yīng)，他們與同齡人相比，往往有更多的成功經(jīng)歷，也被寄托了更多的希望，因此自我評(píng)價(jià)會(huì)有偏高的可能；4、大學(xué)生的價(jià)值準(zhǔn)則傾向于理想化，具有明顯的離散特征，當(dāng)他們被個(gè)體調(diào)用來(lái)進(jìn)行社會(huì)行為判斷時(shí)，當(dāng)事者便會(huì)表現(xiàn)出明顯的苛求現(xiàn)象或理想化傾向。

正是由于高校學(xué)生處于一個(gè)特殊的年齡段，且此年齡段是其心理發(fā)展處在由不成熟走向成熟但尚未成熟的重要階段，即處在心理斷乳期，因此他們?cè)谶@一時(shí)期內(nèi)最容易出現(xiàn)一些心理問(wèn)題和困惑：

1、理想與現(xiàn)實(shí)方面。大學(xué)生對(duì)未來(lái)有自己的設(shè)想，且一般理想比較高，希望將來(lái)能發(fā)揮自己的才能成為社會(huì)有用之人，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中往往難以找到實(shí)現(xiàn)理想的途徑，有時(shí)面對(duì)前進(jìn)道路上的障礙沒(méi)有克服的信心和方法；有的學(xué)生眼高手低，不喜歡“從我做起，從小事做起”，只想做大事而一鳴驚人，這就必然產(chǎn)生理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。

2、自尊與自卑方面。大學(xué)生是經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)才進(jìn)入大學(xué)校園的，他們是青年中的佼佼者，因此容易產(chǎn)生優(yōu)越感和自豪感，然而，大學(xué)里人才濟(jì)濟(jì)，許多高中時(shí)期的尖子優(yōu)勢(shì)不再明顯，他們失去了往日的榮耀，易產(chǎn)生心理失衡。有的同學(xué)因此就懷疑自己，否定自己，產(chǎn)生了自卑感、挫折感和焦慮感。

3、動(dòng)力心理方面。一些大學(xué)新生常常在考大學(xué)的目標(biāo)已達(dá)到后，很快便失去初進(jìn)大學(xué)的新鮮感，豐富多彩的

大學(xué)生活在他們的眼里卻黯淡無(wú)光，他們對(duì)學(xué)習(xí)來(lái)不了興趣，對(duì)活動(dòng)提不起精神，一些大學(xué)生自我意識(shí)缺乏穩(wěn)定性，容易受外界因素左右，不能全面認(rèn)識(shí)和正確評(píng)價(jià)自己，難以建立自信心，從而缺乏心理發(fā)展的動(dòng)力。

4、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造心理方面。目前大學(xué)生反映最大的問(wèn)題是考試焦慮。他們學(xué)習(xí)目的不明確、動(dòng)機(jī)功利化，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，相當(dāng)多同學(xué)是為了應(yīng)付不得不參加的考試而學(xué)習(xí)，面對(duì)市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們內(nèi)心都有危機(jī)感，但真正學(xué)起來(lái)仍然沒(méi)勁。加上大學(xué)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，不少同學(xué)個(gè)人約束力差，自制力弱，學(xué)習(xí)成績(jī)自然也差了。成績(jī)差反過(guò)來(lái)又影響了學(xué)習(xí)心理的健康發(fā)展，更談不上創(chuàng)造心理的發(fā)展了。

5、人際關(guān)系心理方面。大學(xué)時(shí)代是一個(gè)渴望友情又追求孤獨(dú)的時(shí)代，大學(xué)生們既希望有一方完全屬于自己的自由角落，又害怕孤獨(dú)，他們常常處在個(gè)體心理閉鎖又渴求建立良好的人際關(guān)系的心理沖突中，不少同學(xué)將人際關(guān)系不適列為僅次于考試焦慮的影響心理健康的問(wèn)題。少數(shù)同學(xué)甚至產(chǎn)生社交恐懼，部分同學(xué)則因與其他同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵或矛盾，不會(huì)處理而十分苦惱。

6、性心理和戀愛(ài)心理方面。大學(xué)生已進(jìn)入性生理成熟和趨向成熟的階段，而他們從校門(mén)到校門(mén)的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷導(dǎo)致了他們社會(huì)化過(guò)程的后延，致使他們的性心理的成熟落后于性生理的成熟，加上性知識(shí)的匱乏，他們常常在正常的性幻想、性夢(mèng)、性沖動(dòng)后產(chǎn)生罪錯(cuò)感，少數(shù)同學(xué)甚至因此而影響了正常的學(xué)習(xí)和生活。大學(xué)生不能正確處理愛(ài)情中的情感糾葛，或失戀后承受不了壓力而輕生的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

7、高校貧困生的心理問(wèn)題。高校貧困生作為學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，他們特定的成長(zhǎng)環(huán)境以及特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷所帶來(lái)的巨大心理壓力和心理素質(zhì)的缺陷，給他們自身的健康成長(zhǎng)和成才帶來(lái)了負(fù)面影響。貧困生的主要心理問(wèn)題表現(xiàn)在：（1）、自卑與自尊交織；（2）、焦慮與抑郁并存；（3）、敏感與孤僻共生；（4）、無(wú)奈與愧疚交錯(cuò)；（5）、嫉妒與怨恨相伴；（6）、虛榮與依賴(lài)互融。

8、情緒心理和挫折心理方面。大學(xué)生的社會(huì)情感豐富而強(qiáng)烈，具有一定的不穩(wěn)定性與內(nèi)隱性，他們?nèi)菀资芡饨绾蜁簳r(shí)因素的影響，情緒反應(yīng)很容易被激發(fā)且難于控制，因此他們對(duì)因考試失敗、交友受挫、失戀、擇業(yè)失敗而引起的挫折情緒體驗(yàn)表現(xiàn)出承受力低的傾向。

9、擇業(yè)心理方面。近年來(lái)“大學(xué)生就業(yè)難”的問(wèn)題十分突出，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，他們出現(xiàn)了種種不正常的擇業(yè)心態(tài)。諸如：擇業(yè)恐懼心態(tài)，表現(xiàn)在不了解就業(yè)政策和社會(huì)需求，面對(duì)“自主擇業(yè)”不知所措、甚至恐懼；盲目攀比心態(tài)，表現(xiàn)在擇業(yè)期望值過(guò)高；急功近利心態(tài)，表現(xiàn)在對(duì)職業(yè)和單位的選擇上過(guò)分功利化和經(jīng)濟(jì)化；擇業(yè)過(guò)程中的心態(tài)失衡，如擇業(yè)中的自卑、嫉妒、焦慮等。

目前我國(guó)大學(xué)生的心理亞健康狀態(tài)是普遍現(xiàn)象，據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生中出現(xiàn)心理障礙傾向的約占20%~30%，有較嚴(yán)重的心理障礙者約占10%，有嚴(yán)重的心理異常者約占1%，且該比例有逐漸上升的趨勢(shì)，因此幫他們解決心理問(wèn)題勢(shì)在必行。

首先應(yīng)該要從學(xué)生自身出發(fā)：

1、坦然面對(duì)

出現(xiàn)了心理問(wèn)題不必如臨大敵疑神疑鬼，有些人在情緒上出現(xiàn)一些困擾，或者在身體上出現(xiàn)某些不適就如“驚弓之鳥(niǎo)”，擔(dān)心焦慮造成“食不知味”、“夜不能寐”。其實(shí)心理健康也和身體健康一樣，在人的一生中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題，應(yīng)該要保持積極樂(lè)觀的精神狀態(tài)，坦然面對(duì)。

2、別急于“自我診斷”，也別諱疾忌醫(yī)。

心理健康本身多種多樣，成因往往復(fù)雜，切勿盲目的從一些書(shū)籍上斷章取義，而急于對(duì)號(hào)入座。弄清問(wèn)題雖然是必要的，但大學(xué)生的心理問(wèn)題很多都是“成長(zhǎng)中的困擾或矛盾”，不必杞人憂(yōu)天，而應(yīng)該認(rèn)真審視自己并與同學(xué)、朋友、老師或者家長(zhǎng)溝通。

3、轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整生活規(guī)律。

心理問(wèn)題往往是越關(guān)注便越覺(jué)嚴(yán)重，所以不要老盯著自己的問(wèn)題不放，而應(yīng)把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)生活中，調(diào)整生活規(guī)律，多參與校園文化活動(dòng)，讓自己的精神面貌煥然一新。

其次，高校在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題的關(guān)注：

1、要建立一種“生理-心理-倫理”三理結(jié)合的，以教育發(fā)展型為主、醫(yī)學(xué)型為輔的心理健康教育模式。我們要重視心理教育方法與思想政治工作方法的有機(jī)結(jié)合，要引導(dǎo)學(xué)生建立健康向上的價(jià)值觀和倫理道德觀念。此外，我們的心理健康教育要建立一種面向全體大學(xué)生，旨在提高全體同學(xué)綜合素質(zhì)的模式，在各大學(xué)深入開(kāi)展的時(shí)候，要通過(guò)提高我國(guó)大學(xué)生的心理素質(zhì)促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要的全面發(fā)展的人才。

2、根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生存在的主要心理困惑和問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)在全體大學(xué)生中開(kāi)展以下12個(gè)專(zhuān)題的心理健康教育：1、樹(shù)立人生的航標(biāo)-思想道德與心理健康。2、建立真實(shí)的自信-自我意識(shí)與心理健康。3、塑造健康的人格-個(gè)性與心理健康。4、由“學(xué)會(huì)知識(shí)”到“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”-學(xué)習(xí)與心理健康。5、開(kāi)拓潛在的創(chuàng)造能力-創(chuàng)造與心理健康。6、學(xué)會(huì)與他人相處-人際交往與心理健康。7、審視象牙塔里的“閃電”-戀愛(ài)及性心理與心理健康。8、為心靈創(chuàng)造一片明朗的天空-情緒與心理健康。9、錘煉不折的脊梁-挫折與心理健康。10、成功地走向社會(huì)-擇業(yè)求職與心理健康。11、了解你自己-心理測(cè)驗(yàn)與心理保健。12、學(xué)會(huì)求助與互助-心理咨詢(xún)與心理治療。

3、要建立全方位、多類(lèi)型的心理教育和服務(wù)機(jī)構(gòu)，并組建一支多元化、高素質(zhì)的心理教育與服務(wù)隊(duì)伍。各高校至少應(yīng)有三種類(lèi)型的機(jī)構(gòu)：學(xué)校的心理健康教育中心、學(xué)校各院系或各年級(jí)的心理輔導(dǎo)小組、學(xué)校醫(yī)院或與附近醫(yī)院聯(lián)系建立的學(xué)生心理門(mén)診。同時(shí)我們還必須有一支高素質(zhì)的心理教育與服務(wù)隊(duì)伍。要建立一支由教育專(zhuān)家、臨床心理學(xué)家、精神病專(zhuān)家及學(xué)校醫(yī)務(wù)工作者、心理學(xué)工作者、教育工作者、學(xué)生工作者和管理工作者相結(jié)合的多元化的以兼職為主的心理教育與服務(wù)隊(duì)伍，采取在職培訓(xùn)的方式，逐步提高這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并通過(guò)試行資格認(rèn)定制度，規(guī)范上崗管理，使這支隊(duì)伍從兼職為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)職為主、專(zhuān)兼結(jié)合，以保證高校的心理素質(zhì)教育與服務(wù)更加有效地開(kāi)展。

4、心理教育與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)要有機(jī)結(jié)合。我們應(yīng)將心理健康教育滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)的方方面面。在整個(gè)大學(xué)階段和大學(xué)校園內(nèi)外要營(yíng)造一個(gè)有利于大學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展的環(huán)境和氛圍，特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)也在大學(xué)生心理教育中被廣泛采用。這對(duì)促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)的不斷提高，以適應(yīng)走向社會(huì)的激烈拼搏和競(jìng)爭(zhēng)是很有益處的。

大學(xué)生心理健康問(wèn)題迫在眉睫，我們只有動(dòng)員廣大社會(huì)的力量才能讓大學(xué)生在健康的心態(tài)下學(xué)習(xí)和生活，讓他們畢業(yè)以后能夠馬上適應(yīng)社會(huì)需求，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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學(xué)生心理健康是大學(xué)生全面發(fā)展必不可少的條件,當(dāng)前大學(xué)生心理健康問(wèn)題的嚴(yán)重性越來(lái)越引起教育者的重視,而作為一名醫(yī)學(xué)生，其心理健康的問(wèn)題將直接影響到他們對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)態(tài)度，乃至影響到將來(lái)對(duì)待工作的態(tài)度?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高,高校要培養(yǎng)高質(zhì)量的人才,就必須全方位地對(duì)學(xué)生進(jìn)行塑造和教育,心理健康是其中不可忽視的一個(gè)重要方面［1］。本校為了幫助在校學(xué)生健康成長(zhǎng)，也為更好了解新生的狀況，從學(xué)習(xí)和生活上幫助學(xué)生，因此為每個(gè)班配備了班主任，并由班主任對(duì)本校新入學(xué)的2003級(jí)學(xué)生進(jìn)行心理問(wèn)卷調(diào)查。

1研究對(duì)象和研究方法

1.1研究對(duì)象

采用隨機(jī)抽查的方法,抽取本校2003級(jí)臨床本科在校學(xué)生共126名，其中女生46名，男生80名。

1.2研究方法

采用心理衛(wèi)生自評(píng)量表(SCL-90)以問(wèn)答的形式要求被測(cè)學(xué)生在記分卷上按照要求記分。該量表包含90個(gè)項(xiàng)目,涵蓋9個(gè)癥狀因子（F1~F9）和一個(gè)附加因子F10(其中F1為軀體化、F2為強(qiáng)迫、F3為人際敏感、F4為抑郁、F5為焦慮、F6為攻擊性、F7為恐怖、F8為偏執(zhí)、F9為精神病性，F(xiàn)10主要反映飲食和睡眠),每個(gè)項(xiàng)目按1~5級(jí)評(píng)分,超過(guò)3分,表明該因子的癥狀達(dá)中等以上嚴(yán)重程度。然后將結(jié)果使用SPSS11.0軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)分析,并將各項(xiàng)與國(guó)內(nèi)正常成人的因子分比較。

2結(jié)果

2.12003級(jí)臨床本科醫(yī)學(xué)生的心理健康狀況

本校2003級(jí)臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)生心理健康與國(guó)內(nèi)普通成人SL-90的因子分布比較結(jié)果見(jiàn)表1。由表1可見(jiàn)，該年級(jí)學(xué)生在軀體化、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮等因子上與普通成人的差異有顯著性。其他因子與普通成人的差異不具有顯著性。

表12003級(jí)醫(yī)學(xué)生心理健康狀況和普通成人的比較（略）注：*P<0.05，**P<0.01。表22003級(jí)男女醫(yī)學(xué)生心理健康狀況的比較（略）注：*P<0.05。

2.22003級(jí)臨床本科男女醫(yī)學(xué)生的心理健康狀況比較

在本校男女醫(yī)學(xué)生中，其心理健康存在性別差異，尤其是在軀體化、人際敏感、抑郁、焦慮、攻擊性和恐怖等因子上的差異具有顯著性。男生在人際敏感、攻擊性上的問(wèn)題較女生嚴(yán)重，而女生在軀體化、抑郁、焦慮、和恐怖上的問(wèn)題較男生突出。男女生的心理健康情況比較見(jiàn)表2。

3討論

研究結(jié)果顯示了本校臨床醫(yī)學(xué)生SCL-90各因子均分及陽(yáng)性項(xiàng)目多項(xiàng)高于國(guó)內(nèi)普通成人組。當(dāng)前,我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速階段，同時(shí)我國(guó)現(xiàn)在已加入了世貿(mào)組織,給現(xiàn)代大學(xué)生既帶來(lái)了機(jī)遇,又帶來(lái)了挑戰(zhàn)。大學(xué)生一方面要適應(yīng)大學(xué)的工作、學(xué)習(xí)、生活壓力,另一方面又要面對(duì)社會(huì)上的各種多變的思潮和價(jià)值觀念。而作為一名醫(yī)學(xué)生，所承受的學(xué)習(xí)壓力和將來(lái)工作的壓力以及正確處理好人與人之間的關(guān)系等所造成的心理負(fù)擔(dān)也勢(shì)必比一般大學(xué)生要大，隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)越來(lái)越多，醫(yī)學(xué)生將來(lái)要面臨的就業(yè)問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)峻,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈,人際關(guān)系日益復(fù)雜，這對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有完成成熟、適應(yīng)社會(huì)生活的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的心理挑戰(zhàn),這樣使他們?nèi)菀讓?dǎo)致強(qiáng)迫、抑郁、焦慮與敵對(duì)的現(xiàn)象。另一方面，在這批學(xué)生中，有80%以上的是獨(dú)生子女，他們一般在家里處于中心地位,在家的嬌生慣養(yǎng),和父母的過(guò)分溺愛(ài)，更容易降低他們適應(yīng)各種社會(huì)生活的能力,也缺乏處理學(xué)習(xí)和生活中的突發(fā)事件，從而導(dǎo)致其心理問(wèn)題。

研究結(jié)果同時(shí)顯示了本校2003級(jí)醫(yī)學(xué)生中女生在軀體化、抑郁、恐怖、焦慮等方面較男生嚴(yán)重,而男生在人際敏感和攻擊性等方面較女生嚴(yán)重,可能是由男、女生的個(gè)性特征差異、家庭教養(yǎng)方式和社會(huì)風(fēng)氣不同所致。在中國(guó)，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)男、女孩子的個(gè)性培養(yǎng)與教養(yǎng)方式還存在無(wú)形的差異，在人們的潛意識(shí)中認(rèn)為女孩子應(yīng)該乖巧，而男孩則應(yīng)該勇敢、堅(jiān)強(qiáng)，這種根深蒂固的風(fēng)氣自然就形成了男女生之間心理健康水平的差異［2］。