導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇合作營(yíng)銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

不論公司處于價(jià)值鏈條的什么位置，面對(duì)著日益多變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境，都需要龐大的營(yíng)銷預(yù)算。營(yíng)銷經(jīng)理們都應(yīng)該知道，單憑自身的資源是難以滿足市場(chǎng)啟動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作的巨大開支的。因此公司應(yīng)積極尋求合作營(yíng)銷策略，尋求一種最佳支配營(yíng)銷預(yù)算的途徑。

在市場(chǎng)啟動(dòng)階段，公司可以與上下游廠商進(jìn)行合作廣告，把聯(lián)合信息在同一時(shí)間、通過同一渠道向最終的目標(biāo)顧客傳播。如此，整合使用自身與上下游廠商的廣告預(yù)算。在市場(chǎng)推廣階段，公司可以利用合作促銷的形式，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴促銷費(fèi)用的相互對(duì)接，節(jié)約促銷的實(shí)際開支。

在公司與上下游廠商之間的合作營(yíng)銷中，可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)。著名的芯片廠商Intel公司，就曾經(jīng)成功的運(yùn)用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布，只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標(biāo)識(shí)，Intel公司將支付其部分的廣告費(fèi)用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認(rèn)可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。公司在支付一定合作廣告費(fèi)用的同時(shí)也獲得了銷售額和利潤(rùn)的成倍增長(zhǎng)。

二、延展和嵌套品牌效應(yīng)

合作營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展，也可以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合，從而增進(jìn)公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

公司與上下游廠商進(jìn)行的合作營(yíng)銷，是一種縱向整合式的合作，可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商，進(jìn)行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運(yùn)作活動(dòng)。在消費(fèi)者的認(rèn)知領(lǐng)域內(nèi)建立一個(gè)強(qiáng)大的“品牌集合”，從而實(shí)現(xiàn)公司品牌的延展。

我國的家用電腦市場(chǎng)，因?yàn)槌涑庵罅康摹八洝保娔X銷售就更依賴于品牌感召力。因此，對(duì)于品牌電腦的營(yíng)銷來講，就可以采用聯(lián)合上下游品牌，塑造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如：聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標(biāo)識(shí)，加上形象和信譽(yù)俱佳的“聯(lián)想1＋1”專賣店品牌，以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌，協(xié)同進(jìn)行廣告和其它市場(chǎng)推廣活動(dòng)，在消費(fèi)者腦海里形成一個(gè)以聯(lián)想品牌為首的強(qiáng)勢(shì)品牌集合。同時(shí)，也通過品牌的協(xié)同傳播，徹底打消消費(fèi)者擔(dān)心買到水貨的疑慮，大大提高了消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。

公司也可以與（非）相關(guān)行業(yè)的其它廠商合作營(yíng)銷，這是一種橫向聯(lián)合式的合作營(yíng)銷，它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)聯(lián)盟為基礎(chǔ)，選擇具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)背景的公司進(jìn)行合作營(yíng)銷，創(chuàng)立合作品牌。

在我國手機(jī)市場(chǎng)上。昔日的通信巨頭愛立信與消費(fèi)電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營(yíng)銷的典范。索尼和愛立信在手機(jī)業(yè)務(wù)上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機(jī)，兩家公司的手機(jī)品牌進(jìn)行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費(fèi)類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)專長(zhǎng)、豐富的娛樂內(nèi)容資源與愛立信在通信領(lǐng)域領(lǐng)先的科技和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的附加價(jià)值。

三、鞏固價(jià)值鏈成員關(guān)系

公司通過與上下游廠商的合作營(yíng)銷，彼此協(xié)同運(yùn)作，維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)系，可以降低整個(gè)價(jià)值鏈內(nèi)部的管理成本和信息交換成本，同時(shí)也可以進(jìn)一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關(guān)系?，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng)，而速度競(jìng)爭(zhēng)就是信息的競(jìng)爭(zhēng)。因此，信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。零售商與分銷商喜歡相互競(jìng)爭(zhēng)，而鏈條內(nèi)的相互競(jìng)爭(zhēng)也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此，公司依靠對(duì)市場(chǎng)信息的成功收集和掌控，利用這一誘因加強(qiáng)價(jià)值鏈成員之間的合作，而不是過度競(jìng)爭(zhēng)，就能維護(hù)和鞏固各方的合作關(guān)系。

公司通過與下游分銷商和零售商的合作營(yíng)銷，使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級(jí)廠商的銷售代表，也是維系和加強(qiáng)與分銷商關(guān)系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里，而是要千方百計(jì)協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正意義上的銷售。

四、實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售

公司與（非）相關(guān)行業(yè)建立合作促銷關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場(chǎng)定位一致，合作各方就鎖定了相同的目標(biāo)顧客群?；诖?，公司通過與相關(guān)公司的合作，可以為自己的目標(biāo)客戶特別是忠誠客戶提供打包服務(wù)。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務(wù)，從而獲得最大化的價(jià)值和利益，也可以為公司帶來銷售增長(zhǎng)。

篇2

[關(guān)鍵詞]洲際背包客；入境前后旅游空間流；國內(nèi)旅游空間流；捆綁國

1引言

國際上對(duì)背包旅游的關(guān)注約有40年的歷史。在其界定上，皮爾斯(Pearee)和墨菲(Murphy)根據(jù)其旅游行為特征對(duì)其定義。烏利雷(Uriely)認(rèn)為背包旅游是一種旅游形式(form)?？贫?cohen)認(rèn)為20世紀(jì)60年代的背包客逃避主要旅游區(qū)，追求融入接待國文化。在背包旅游的經(jīng)濟(jì)意義上，費(fèi)爾斯與荷恩(Firth&Hing)探討了背包客的行為對(duì)旅游可持續(xù)發(fā)展的影響。特納與艾施(Turner&Ash)討論了背包旅游對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游目的地建設(shè)的推動(dòng)作用。斯科文思(scheyvens)探討了背包旅游與欠發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)與環(huán)境發(fā)展的關(guān)聯(lián)。漢普頓(Hampton)分析了背包旅游者對(duì)發(fā)展目的地經(jīng)濟(jì)的意義。在旅游行為研究上，皮爾斯與宋(Pearce&Son)對(duì)比了澳大利亞背包客與國際學(xué)生的旅游行為，凱恩與金(Kain&King)探討了背包客對(duì)澳旅游產(chǎn)品的選擇。在旅游線路上，萊利(Riley)討論了背包客旅游對(duì)旅游線路開發(fā)的推動(dòng)作用。威斯伯恩(Washburn)探討了背包客對(duì)線路的線性尋找問題(BLSP)，并提出以動(dòng)態(tài)程序解決問題的方法。此外，學(xué)者們對(duì)背包客的人口特征、形象、旅游動(dòng)機(jī)及社會(huì)互動(dòng)等進(jìn)行了多方位研究。國際上對(duì)背包旅游者路徑選擇的研究尚未見到。

國內(nèi)對(duì)背包旅游的關(guān)注較晚，近幾年才開始出現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn)。盛蕾介紹了背包旅游的內(nèi)涵、類型及特征。李春穎、黃遠(yuǎn)水將國外背包旅游研究的多維視角歸納為三大類，即背包旅游及背包旅游者特征、背包旅游對(duì)旅游接待地影響、旅游接待國對(duì)背包旅游的態(tài)度。蘇紅霞、馬耀峰分析了旅華背包客出入境口岸的選擇，提出了不同旅游偏好的背包客對(duì)相應(yīng)類型旅游吸引物有先睹為快的傾向。白凱、馬耀峰研究了環(huán)境感知因素對(duì)旅華背包客旅游決策的影響，提出旅游目的地感知因素對(duì)旅游者決策行為影響高于客源國環(huán)境感知因素。楊建美、朱璇重申背包旅游對(duì)貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。朱璇通過回顧文獻(xiàn)，討論了背包旅游者的概念、動(dòng)力學(xué)機(jī)制及其行為特征，追溯了背包旅游演化的軌跡；認(rèn)為背包客是中國現(xiàn)實(shí)國情下具有先導(dǎo)作用的旅游者，主張優(yōu)先開發(fā)背包旅游市場(chǎng)。

目前尚未出見針對(duì)洲際背包游客旅華路徑選擇規(guī)律的研究。旅游路徑的選擇是從地理學(xué)角度研究旅游流空間規(guī)律。本項(xiàng)目對(duì)洲際背包客來華前、中、后空間移動(dòng)規(guī)律的研究將空間的范圍擴(kuò)大到了他國，彰顯了鄰國在旅游線路開發(fā)中不可忽視的意義；洲際背包客在華流動(dòng)規(guī)律既突出了中國背包旅游熱點(diǎn)城市，又可成為這種目的地城市分類的依據(jù)。

2研究方法

本文從消費(fèi)者行為學(xué)、行為地理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度來研究旅華洲際背包客。通過問卷調(diào)查收集一手資料，然后結(jié)合相關(guān)理論、數(shù)據(jù)，對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量定性分析。問卷調(diào)查與游客空間流動(dòng)模式相關(guān)的信息包括背包客的人口特征、之前背包旅游地區(qū)、本次入華前旅游國家、游華后去向、在華旅游線路、旅游方式、費(fèi)用等。

問卷調(diào)查陸續(xù)在2006年7月至2007年3月間完成。調(diào)查地點(diǎn)選在西安和陽朔。西安是中國最具魅力的歷史文化名城之一，是中國人文旅游資源的杰出代表。桂林的陽朔被譽(yù)為“背包客的天堂”，是中國洲際背包游客最為集中的地方，是中國自然旅游資源的杰出代表。調(diào)查地點(diǎn)選在西安和桂林的多個(gè)國際青年旅社(InternationalYouthHostel)。問卷中有一項(xiàng)確認(rèn)旅游者的背包旅游身份。

3旅游空間流結(jié)果與分析

發(fā)放問卷300份，回收有效問卷262份。所調(diào)查的背包客來自22個(gè)國家，其中，男134人，女128人。平均年齡28歲。選擇與朋友出游的占31％，伴侶30％，家人20％，其余19％。所調(diào)查的背包客中223人來自歐洲，23人來自美洲，16人來自澳洲(表1)。絕大多數(shù)(94％)游客來自歐美，路途比澳洲更為遙遠(yuǎn)，這些游客的旅游線路決策能夠更為典型地反映大尺度國際旅游的空間流動(dòng)特點(diǎn)。英國游客歷來對(duì)文物古跡類旅游產(chǎn)品興趣較大，這一點(diǎn)在所采訪到的英國旅華背包客數(shù)量中得到了體現(xiàn)。

262名洲際背包客中有130名在游覽中國之前(后)還游覽了其他國家(圖1)，其中，入華前(后)游覽最多的國家前5名為泰國(46人)、越南(42人)、蒙古國(38人)、俄羅斯(32人)、澳大利亞(29人)。其他游覽較多的國家還有老撾、新西蘭、印度、柬埔寨、日本、尼泊爾等。洲際背包客人華前游歷最多的國家是蒙古和俄羅斯，而人華后游歷最多的國家為泰國、越南、澳大利亞等9國。這些國家中除了澳大利亞和新西蘭外，其余都是中國的鄰國。澳大利亞和新西蘭位于澳洲，與中國一水之隔，同屬亞太地區(qū)，是航空線路上距離中國最近的洲際國家。這些國家的共同特點(diǎn)是，毗鄰中國或接近中國。這樣的結(jié)果符合最大效益原則。最大效益原則是在中小尺度旅游研究基礎(chǔ)上提出的，同樣適用于洲際大尺度旅游。中國鄰國中只有韓國未能成為旅華游客選擇較多的旅游目的國。

將旅游目的國分為兩大類，即“捆綁類(inclusivedestinations)”和“排斥類(exclusivedestinations)”。捆綁類指背包游客在游歷中國的同時(shí)很可能一并選擇出游的國家，俄羅斯、蒙古、泰國、越南、澳大利亞等就屬于這個(gè)范疇。捆綁類國家又可以細(xì)分為兩類，一種是游客選擇中國在先，’選擇其他國家在后；另一種是游客選擇其他國家在先，選擇中國在后。先選擇的國家稱作“首要捆綁目的國(primaryinclusivedestinations)”，將隨后連帶選擇的國家稱為“附屬捆綁目的國(attachedinclusivedestinations)”。無論是首要捆綁還是附屬捆綁，這些國家最終都成為游客選擇的共同旅游目的國(comniondestinations)。一次旅游目的國相對(duì)較多是背包旅游的特點(diǎn)，因此國際線路合作開發(fā)在背包旅游中的地位更顯突出。在接受調(diào)查的背包客中，132名鎖定中國為唯一旅游目的國。中國疆域廣博，氣候差異大，地質(zhì)地貌種類獨(dú)特，民族眾多，文化多彩，歷史悠久，無論是人文還是自然旅游資源都異常豐富，在中國，就旅游資源來說，游客會(huì)忙得不亦樂乎。無論是兩周還是四周的時(shí)段，都可以排得滿滿當(dāng)當(dāng)。尤其是背包客注重與當(dāng)?shù)厝私煌?，喜歡探索新領(lǐng)域，旅游時(shí)段較長(zhǎng)也不會(huì)感到無聊。圖2表示洲際游客選擇旅游目的國時(shí)存在3種情況。A是只選中國，B是選擇中國和其他國家一起成為旅游目的國，C是選擇中國之外的國家。

3.2在華城市間流動(dòng)

問卷調(diào)查了洲際背包游客在華旅游路徑，部分統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖3。從旅游造訪次數(shù)上來講，背包客對(duì)北京、西安、上海、香港、成都、平遙、桂林等城市的造訪率較高，從244次到53次不等(圖3)。來西安和桂林的洲際背包客對(duì)北京、上海、香港等中國一級(jí)口岸城市的造訪率最高，對(duì)廣州的造訪率明顯較低。造訪較多的城市還有成都、平遙、大同、昆明、拉薩、洛陽等。

從背包客在城市間的流動(dòng)趨勢(shì)來看，分別以北京、上海、桂林、香港、西安5個(gè)城市為中心觀察背包客在這些城市與其他城市間的流動(dòng)次數(shù)。以北京為中心，京西流(102次)、京大流(75次)、京滬流(45次)及京平流(35次)較多；以西安為中心，西京流(102次)、西平流(65次)、西滬流(65次)、西成流(61次)最為突出；以上海為中心，流動(dòng)頻率較高的有滬西流(65次)、滬京流(45次)、滬桂流(45次)，依次還有滬杭、滬蘇、滬香；以桂林為中心，流動(dòng)頻率較高的線路是桂滬(45次)、桂香(42次)、桂西(40次)及桂成和桂昆；以香港為中心，流動(dòng)頻率較多的線路是香桂(32次)、香廣(23次)、香滬及香京。

以北京、西安、上海、桂林和香港為基準(zhǔn)(其中，北京、上海和香港是中國一級(jí)口岸，西安和桂林是所選案例地區(qū))，觀察以這5個(gè)城市為中心(出發(fā)點(diǎn))時(shí)洲際背包客的流向特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)所流向城市可以歸納為4類(表2)：一是口岸城市；二是輻射類城市；三是特色城市，即擁有很高級(jí)別旅游景點(diǎn)的城市；四是中轉(zhuǎn)城市。

洲際背包客在各個(gè)中心城市與重要口岸之間的流動(dòng)都較多，說明大型口岸城市的重要地位。首先，它們是游客出入中國的起始點(diǎn)和必經(jīng)通道；其次，這些城市同時(shí)又是聞名國際的旅游城市，旅游產(chǎn)品豐富、成熟，具有極大的吸引力。大型口岸城市(如北京、上海、香港)較為獨(dú)立，對(duì)周邊地區(qū)依賴較少，經(jīng)常會(huì)帶動(dòng)周邊地區(qū)旅游發(fā)展。

輻射類城市指中心城市之間的小型城市(如大同、平遙)以及中心城市周邊較大的旅游資源較豐富城市(比如成都、杭州、蘇州、洛陽)。北京與西安之間的大同、平遙人文旅游產(chǎn)品級(jí)別高，一個(gè)以世界遺產(chǎn)平遙古城聞名，一個(gè)以世界遺產(chǎn)云岡石窟聞名。成都、洛陽、蘇州、杭州屬于另外一種類型的輻射類旅游地區(qū)。這些城市坐落于中心旅游城市(西安、上海)的周圍，火車行程不超過半天，甚至短到一兩個(gè)小時(shí)。除了距離近以外，這類城市還具備自己突出的旅游產(chǎn)品，比如蘇州園林，杭州西湖，洛陽龍門石窟，成都附近的峨眉山，大熊貓保護(hù)中心等都是世界遺產(chǎn)級(jí)吸引物。輻射類城市對(duì)中心城市的依賴性較大，尤其是針對(duì)國際旅游。

以北京、上海、香港為中心城市時(shí)，相對(duì)應(yīng)的西安、昆明、桂林等流向城市在地理位置上距離中心城市較遠(yuǎn)，不在輻射地區(qū)范圍內(nèi)，也不屬于口岸城市。卻表現(xiàn)出較高的互動(dòng)，這類城市在此歸為特色類旅游城市，因?yàn)檫@些城市具有頂級(jí)、享譽(yù)海內(nèi)外的旅游產(chǎn)品，頂尖級(jí)旅游產(chǎn)品對(duì)游客產(chǎn)生的吸引力超越了時(shí)空、資金的限制，成為人選目的地。

擁有頂尖級(jí)旅游產(chǎn)品的特色旅游城市獨(dú)立性較強(qiáng)，深受洲際背包客青睞。

洲際背包客選擇較多的輻射類和特色類城市有一個(gè)共同點(diǎn)，即擁有世界遺產(chǎn)級(jí)旅游產(chǎn)品。區(qū)別在于輻射類目的地依附于中心城市，而特色類目的地獨(dú)立存在，在不依附于中心城市的情況下憑借其突出的旅游產(chǎn)品直接成為繼口岸城市之后背包客的首選目的地。

廣州缺乏高級(jí)別的人文或者自然景觀。問卷調(diào)查顯示，對(duì)背包游客來說，廣州的主要功能是中轉(zhuǎn)站。背包客一般都尋求低消費(fèi)，寧可多花時(shí)間與體力，到達(dá)(離開)香港時(shí)在廣州中轉(zhuǎn)能夠節(jié)約不少費(fèi)用。

背包游客首先離開客源國或者是捆綁國(一般為鄰國)從旅游資源豐富的口岸城市進(jìn)入中國，然后可能選擇輻射類目的地，包括口岸城市周邊旅游區(qū)域和口岸城市與中心城市途中經(jīng)過或接近的高級(jí)別旅游區(qū)，之后便進(jìn)入旅游資源豐富且具有頂尖級(jí)吸引物的特色類城市旅游，特色城市的旅游范圍也可能向周邊景觀獨(dú)特的高級(jí)別旅游區(qū)輻射，最后背包客再次選擇口岸城市出境，回到客源國或者進(jìn)入其他國家繼續(xù)旅游。這是洲際背包客在中國觀光旅游的一般規(guī)律。

4結(jié)論

篇3

二、在《營(yíng)銷策劃》教學(xué)中運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)策略的整體設(shè)計(jì)

針對(duì)學(xué)生存在的上述誤區(qū)，結(jié)合《營(yíng)銷策劃》教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建議教師可以從以下幾個(gè)方面著手，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生開展好小組合作學(xué)習(xí)。

1.確保學(xué)生理解“小組合作學(xué)習(xí)”策略在正式將“小組合作學(xué)習(xí)”引入課程的教學(xué)之前，先開展“小組合作學(xué)習(xí)策略”的學(xué)習(xí)工作。具體做法如下：先通知學(xué)生本課程將采用“小組合作學(xué)習(xí)”方法，同時(shí)布置作業(yè)，讓學(xué)生自己學(xué)習(xí)并了解該方法；然后抽查作業(yè)完成情況，可以采用口頭匯報(bào)的形式；最后，教師用大約15分鐘的時(shí)間進(jìn)行課堂講解。經(jīng)過這個(gè)過程，不僅讓學(xué)生了解小組合作學(xué)習(xí)的一般組織方法，明白每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，更要讓他們理解身為一個(gè)參與者的角色要求：領(lǐng)取自己最具優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)任務(wù)，正確處理個(gè)體目標(biāo)與小組目標(biāo)之間的關(guān)系，增強(qiáng)責(zé)任感和合作、溝通意識(shí)。畢竟，“合作就是要追求個(gè)體間協(xié)調(diào)作用的最高水平，以最小的付出獲得最多的共同利益，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的途徑是合作個(gè)體間的相互配合和協(xié)調(diào)”。

2.簡(jiǎn)單任務(wù)演練在課程前期階段，組織1~2次課堂“小組學(xué)習(xí)”。首先，教師確定的學(xué)習(xí)任務(wù)要相對(duì)簡(jiǎn)單。其次，在分組方法方面，第一次采用隨機(jī)模式，直接按照課堂上的落坐位置，采用就近原則分組；第二次采用自愿原則，提醒學(xué)生課間根據(jù)自我意愿調(diào)整好座位，坐在同一區(qū)域的約6位同學(xué)為一組。簡(jiǎn)單任務(wù)演練的上述設(shè)計(jì)，目的是為了觀察學(xué)生對(duì)該策略的理解情況，并識(shí)別有無需要幫助的同學(xué)；教師可根據(jù)簡(jiǎn)單任務(wù)演練的具體情況，進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，并對(duì)后續(xù)教學(xué)環(huán)節(jié)做出微調(diào)，以保證正式開展小組合作學(xué)習(xí)后取得好的效果。

3.培訓(xùn)小組長(zhǎng)經(jīng)過簡(jiǎn)單的任務(wù)演練和教師的調(diào)整，可以劃分穩(wěn)定的分組并選擇小組長(zhǎng)。教師需要對(duì)各個(gè)學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要是幫助組長(zhǎng)們順利履行其職責(zé)———明確小組的學(xué)習(xí)任務(wù)，恰當(dāng)分配學(xué)習(xí)任務(wù)，在小組內(nèi)做好組織協(xié)調(diào)工作，維持所在小組的學(xué)習(xí)效率，確保完成小組任務(wù)，并在課程結(jié)束時(shí)撰寫小組的自評(píng)報(bào)告。

4.小組合作學(xué)習(xí)的形式根據(jù)《營(yíng)銷策劃》課程的特點(diǎn)，既可以在課堂內(nèi)開展小組合作學(xué)習(xí)，也可以在課堂外進(jìn)行。課堂內(nèi)的小組合作學(xué)習(xí)，形式可以更加靈活多樣，那樣不僅能活躍課堂氣氛，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果，而且可以激發(fā)學(xué)生小組間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立并維持較高水平的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

5.教師對(duì)小組合作學(xué)習(xí)過程的跟蹤小組合作學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，為了避免教師的權(quán)威身份影響學(xué)習(xí)小組的開放性和創(chuàng)新性，針對(duì)大學(xué)層次的學(xué)生，教師最好不要參加小組的學(xué)習(xí)。盡管如此，并不意味著教師對(duì)學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)不聞不問，任由學(xué)生自己去做。在小組學(xué)習(xí)的過程中，教師要給予必要的推動(dòng)，當(dāng)學(xué)習(xí)小組出現(xiàn)困難時(shí)，教師還是應(yīng)提供咨詢和建議的。最后，教師需要對(duì)課程的小組合作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行“形成性評(píng)估”，為以后的教學(xué)工作留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、《營(yíng)銷策劃》課程中運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)策略的合作點(diǎn)

盡管在一門課程的教學(xué)中，可以發(fā)現(xiàn)許多運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)策略的合作點(diǎn)，但是，結(jié)合《營(yíng)銷策劃》課程的特點(diǎn)，建議教師將合作點(diǎn)主要安排在兩個(gè)方面：創(chuàng)意點(diǎn)和實(shí)踐點(diǎn)。

篇4

2電費(fèi)收取

電費(fèi)收取方式有坐收、走收銀行代收、電話付費(fèi)、充值卡等方式。目前隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，又采取了一些新的收取電費(fèi)方式，例如用戶在超市POS機(jī)上交電費(fèi)，或者通過網(wǎng)上銀行劃撥方式交費(fèi)，方便了用戶。對(duì)月用電量較大的電力客戶實(shí)行每月分次劃撥電費(fèi)（一般每月不少于三次），月末抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)制度。對(duì)交納電費(fèi)信譽(yù)等級(jí)較差等電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較大的電力客戶，可以合同方式約定實(shí)行預(yù)購電制度。電費(fèi)收取做到日清月結(jié)，并編制實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表、日累計(jì)報(bào)表、月報(bào)表，不得將未收到或預(yù)計(jì)收到的電費(fèi)計(jì)入電費(fèi)實(shí)收。開展電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制與研究工作，建立電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制。根據(jù)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)類別和等級(jí)，制定防范電費(fèi)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案。

3加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)抄核收的稽查工作

3.1加強(qiáng)對(duì)抄表人員的稽查工作，從以下幾方面進(jìn)行抄表員是否在規(guī)定的日期抄表，是否存在任意估抄、漏抄和隨意委托他人代抄現(xiàn)象，抄表是否及時(shí)準(zhǔn)確，是否按時(shí)間抄回所有用戶的電能表指數(shù)。抄表卡參數(shù)與現(xiàn)場(chǎng)是否一致；書寫是否規(guī)范、字跡是否清晰。表計(jì)安裝是否規(guī)范，抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)故障、電量異常，是否有時(shí)通知有關(guān)人員，及時(shí)傳遞工作票。抄表發(fā)現(xiàn)有違章、竊電時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行記錄或保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并通知用電檢查人員到出場(chǎng)取證調(diào)查。電能表實(shí)抄率是否達(dá)到居民客戶98%，其他客戶100%的指標(biāo)。檢查卡表售電發(fā)行情況，重點(diǎn)檢查長(zhǎng)時(shí)間不購電用戶，到現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)際用電量與購電量是否相符。抽查零度戶是否屬實(shí)。對(duì)電卡表用戶是否定期核查，應(yīng)力爭(zhēng)達(dá)到至少3個(gè)月輪查一遍。

3.2加強(qiáng)對(duì)核算工作稽查，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查核算人員是否按照正確的電價(jià)政策進(jìn)行電量、電費(fèi)的核算，包括用電性質(zhì)、目錄電價(jià)、基本電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、價(jià)處基金、地方小火（水）電、躉售電價(jià)、峰谷電價(jià)、尖峰電價(jià)、高耗能行業(yè)差別電價(jià)執(zhí)行情況等。檢查電費(fèi)臺(tái)賬、抄表卡片等基礎(chǔ)資料管理情況，核對(duì)抄表卡或抄表器的電費(fèi)參數(shù)與計(jì)算機(jī)內(nèi)是否一致，電量、電費(fèi)發(fā)生差錯(cuò)是否及時(shí)更正，工作票傳遞是否及時(shí)，根據(jù)工作票內(nèi)容是否及時(shí)修改數(shù)據(jù)。到用戶現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)用電性質(zhì)、變壓器容量、互感器變比等計(jì)費(fèi)參數(shù)與計(jì)算機(jī)內(nèi)計(jì)費(fèi)參數(shù)是否一致。退補(bǔ)電量、電費(fèi)是否符合規(guī)定，是否登記營(yíng)業(yè)電費(fèi)差錯(cuò)臺(tái)賬。所有電費(fèi)臺(tái)賬、應(yīng)收賬裝訂及保管是否符合規(guī)定。

篇5

在素質(zhì)教育的背景下，合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式在英語教學(xué)中應(yīng)用越來越廣泛?，F(xiàn)行的《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》中提出“倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式”，而小組合作學(xué)習(xí)可以說是普通中學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)大力倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式之一。小組合作學(xué)習(xí)能夠培養(yǎng)學(xué)生獲取新知識(shí)的能力、搜集和處理信息的能力、分析問題和解決問題的能力和合作、交流能力等，被人們稱為近幾十年來最重要和最成功的教學(xué)改革。

二、合作學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問題

隨著合作學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，小組合作學(xué)習(xí)在實(shí)際課堂教學(xué)中出現(xiàn)了一定問題，如有些學(xué)生不愿在公眾面前發(fā)言等。在今后的英語教學(xué)中，應(yīng)關(guān)注這些問題，不斷地提高完善小組合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。

（一）開展小組合作學(xué)習(xí)要注意合理分組、合理分工、合作交流

首先，合理分組學(xué)習(xí)小組。劃分小組成員時(shí)要注意學(xué)生能力及個(gè)性的差異，使各小組能夠均衡地開展學(xué)習(xí)。合理分工小組內(nèi)部成員時(shí)，應(yīng)明確個(gè)人分工，做到互相配合、相互幫助。此外，組內(nèi)分工在使小組成員完成的共同任務(wù)外，盡可能實(shí)行輪流制，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)擔(dān)當(dāng)每個(gè)角色如組長(zhǎng)、匯報(bào)員、記錄員等。最后，在開展小組合作學(xué)習(xí)事應(yīng)注意合作交流。小組應(yīng)該交流組內(nèi)的不同想法和意見以致達(dá)到融合。通過小組合作學(xué)習(xí)擁有看法一致或相互認(rèn)同意見，這樣才能提高學(xué)生的表述能力、質(zhì)疑與評(píng)價(jià)的能力、傾聽他人想法的能力,尤其是能增強(qiáng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和合作交流的能力。

(二)教師應(yīng)把握好合作學(xué)習(xí)的度，注意點(diǎn)撥和引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與

教師應(yīng)把握好合作學(xué)習(xí)的度，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力。因此，小組合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容要放在重點(diǎn)、難點(diǎn)上，注意內(nèi)容的開放性、可行性、趣味性和探究性?？傊〗M合作學(xué)習(xí)不能只追求表面形式而不管實(shí)際效果，教師要設(shè)計(jì)好合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間和合作學(xué)習(xí)的進(jìn)程等。另一方面，教師在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)不能只當(dāng)旁觀者，而當(dāng)是學(xué)生合作的參與者，及時(shí)對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行指導(dǎo)。教師在課堂上可利用一些鼓勵(lì)性的語句如Trustyourself、Nevergiveup等及時(shí)肯定和鼓勵(lì)學(xué)生的質(zhì)疑，讓學(xué)生能對(duì)知識(shí)充滿渴望和好奇，鼓勵(lì)學(xué)生勇于開口，大膽得表現(xiàn)自己。

（三）實(shí)施合作學(xué)習(xí)過程中要注意避免兩種傾向

在合作學(xué)習(xí)中，一種常見的極端是把討論變成少數(shù)幾人的發(fā)言。剛開始時(shí)，同學(xué)們都對(duì)小組討論這種形式比較新奇，每個(gè)人都會(huì)踴躍發(fā)言，來闡述自己的觀點(diǎn)。隨著這種教學(xué)形式的不斷開展，一些優(yōu)秀的學(xué)生脫穎而出，致使部分表現(xiàn)相對(duì)差的學(xué)生漸漸地失去了發(fā)言的勇氣，不斷受到排擠，最終導(dǎo)致小組討論變成了以某個(gè)或某幾個(gè)同學(xué)為中心。另一方面要避免追求形式上的熱鬧。教師為了追求課堂上熱烈的學(xué)習(xí)氣氛，對(duì)教學(xué)形式開始放寬顯現(xiàn)，更加的民主，任憑學(xué)生大喊大叫，這樣下去必然導(dǎo)致教學(xué)走向另一個(gè)極端。

三、合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)

以下三個(gè)方面來介紹小組合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方式。

(一)小組成員的自我評(píng)價(jià)

在英語教學(xué)中，成員之間的互相影響是很大的，我們應(yīng)注重發(fā)揮成員的相互激勵(lì)和幫助作用。小組成員自我評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有合作小組中個(gè)人的參與意識(shí)、合作習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度和合作效果等。在英語小組合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)中，要注重自我評(píng)價(jià)的因素，結(jié)合自身的表現(xiàn)，讓學(xué)生找出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，明確其成功的一面和需要改進(jìn)的地方。通過自我評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生積極參與的熱情，熟記所學(xué)語言及各種語言運(yùn)用技巧，也促使學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞他人同伴，提高小組團(tuán)隊(duì)精神。

(二)小組評(píng)價(jià)

篇6

促銷是指賣方向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息的一系列宣傳、說服活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，幫助人們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們購買欲望和購買行為，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷的基本方式可分為廣告（advertisement）、人員推銷（personal-selling）、銷售促進(jìn)（salespromotion）、和公共宣傳（publicity）四類。促銷，顧名思義離不開銷售人員的一系列語言宣傳活動(dòng)，然而如果語言使用不當(dāng)，不但不會(huì)說服顧客，反而會(huì)損壞商家的形象。無論任何商業(yè)活動(dòng)，與客戶搞好關(guān)系都是其主要目的，所以工作人員的語言行為起著首要作用。

會(huì)話的一些準(zhǔn)則在促銷中有著重要作用。語言學(xué)家Grice發(fā)現(xiàn)人們?cè)趯?duì)話的過程中，實(shí)際上對(duì)話的雙方都假設(shè)了一些東西，都相信兩個(gè)人說話的時(shí)候是相互配合的，配合過程中，都有不言而喻的信念，這稱之為合作原則（thecooperativeprinciple）。合作原則之下又有四條準(zhǔn)則：量得準(zhǔn)則、質(zhì)的原則、相關(guān)準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則。量的準(zhǔn)則就是說話要提供足夠的信息量，另外所說的話不應(yīng)超出所需的信息量，例如：

1.“WhathappenedtoJohn?”他出什么事了？

“Hewasfinedfivehundreddollars.”他被罰五百美元。

被罰五百美元是對(duì)提問的回答，如果“他”其實(shí)不僅被罰五百美元，還有三個(gè)月的監(jiān)禁，那么這句話的回答就沒有提供足夠的信息。又如當(dāng)你在國外學(xué)習(xí)，參加朋友的宴會(huì)時(shí)，拿上一杯酒，作自我介紹時(shí)：

2.“I’mLiufromChina,ateacherofEnglish.”我是來自中國的劉，英語教師。

3.“I’mLiufromChina,ateacherofEnglish,withawonderfulsalary,unmarried.”我是來自中國的劉，英語教師，收入頗豐，未婚。

例句（2）已經(jīng)提供了足夠的信息，恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行了介紹，而例句（3）介紹已有多余成分，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你別有用心。同樣在人員促銷中要特別注意量的準(zhǔn)則，如果信息不足，消費(fèi)者不能充分了解產(chǎn)品，而不愿意購買，如果介紹過于冗長(zhǎng)，信息過多，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生膩煩心里，認(rèn)為介紹過于夸張，而不想購買，或者消費(fèi)者根本不愿花費(fèi)大量時(shí)間去傾聽一些無用信息。例如：雅芳有限公司的促銷人員在介紹其新出產(chǎn)的雅芳清涼洗面霜時(shí)是這樣介紹的：“雅芳公司新出產(chǎn)的雅芳清涼洗面霜（a），日本配方,特別適合東方人膚質(zhì)（b），具有清涼和調(diào)節(jié)雙重功效（c），含天然薄荷成分，清涼舒爽，清新宜人（d），泡沫豐富細(xì)膩，適合各種肌膚使用（e）。”一句話包含了五條信息a.品名，b.出產(chǎn)商，c.功效，d.新產(chǎn)品特色，e.所適合消費(fèi)群。此五項(xiàng)信息是買者最關(guān)心的主要信息，可以說是缺一不可。這些信息已經(jīng)足夠，如果再添加信息，如將功效在詳細(xì)化，將使用方法，注意事項(xiàng)，生產(chǎn)地址等等全部都加上，信息過于嗦，買者沒有耐心再聽下去，不僅不會(huì)引起人們的興趣，反而會(huì)使大家由于厭煩而離開，再比如有這樣一則廣告：

4.Pepsi-colahitsthespot

Twelvefullounces,that’salot

Twiceasmuchforanickel,too

Pepsi-colaisthedrinkforyou.

此廣告只有四個(gè)短句，卻極具說服力，將品名、質(zhì)量、重量、價(jià)格全部包容。雖然簡(jiǎn)短卻讓顧客明白Itisagoodbargain.信息清楚，明確，而且短小精悍，這些就是對(duì)量準(zhǔn)則的很好應(yīng)用。

質(zhì)的原則是讓我們說實(shí)話，說話要有證據(jù)，要真心，如果我們說，“Thisisaniceroom.”等于說，“Ibelieveitisaniceroom.”也就是說，說了這句話就不能反回去說“Thisisaniceroom,infact,thisisnotaniceroom.”這就是自我矛盾。但是人們說話時(shí)并不是經(jīng)常說真話的，明顯的一種情況叫無害的謊話，英文叫whitelie。有些情況，雖然是明火執(zhí)仗的謊言，但對(duì)方相信你是要和我做真誠的交流，那么我認(rèn)為你不是要故意騙我，而是要表達(dá)其它意思，所以這種信任，這種信念，這種相信對(duì)方跟你配合的信念，迫使著自己對(duì)這樣一個(gè)明顯撒謊的話作出解釋，還有時(shí)是出于修辭的需要，故意夸張其詞或說些似是而非的話，這是對(duì)質(zhì)的準(zhǔn)則的違反（flout），但卻產(chǎn)生一種所謂會(huì)話的含蓄（conversationalimplications）的效果。

在促銷中，要注意調(diào)節(jié)遵守質(zhì)的原則還是違反質(zhì)的原則，從而使效果更好。如在廣告中分有硬賣型與軟賣型兩類，硬賣型要客觀說理，陳列數(shù)據(jù)，此時(shí)一定要遵守質(zhì)的準(zhǔn)則一是一，二是二，不可夸大其詞。但是在軟賣型廣告中則可輕松，幽默運(yùn)用修辭，此時(shí)可以違反質(zhì)的準(zhǔn)則，產(chǎn)生會(huì)話含蓄效果。例如：

5.Lightasabreeze,softasacloud(clothes).

6.She’sgotastyleallherown,hersmilecouldbeatupanation,herfragrancecapturedacountry.(perfume)

7.Theworldisshrinking.(magzine)

很明顯這些例句都是對(duì)質(zhì)的原則的違反，但卻讓讀者，消費(fèi)者回味無窮，令人深思，從而達(dá)到預(yù)期效果。拿例（5）來說，衣服不一定輕如微風(fēng)，柔若浮云，但這種比喻卻生動(dòng)的將布料穿在身上的舒適感展現(xiàn)出來，將一種抽象的感覺具體化。

有時(shí)在說話中說得不相關(guān)是非常難的，即使說話不相關(guān)，別人也認(rèn)為你說得是相關(guān)的，這就是相關(guān)準(zhǔn)則。比方說，你同一辦公室的人丟了鑰匙，他非常著急，到處找，他問你，“Haveyouseenmykey?”你回答，“Itisaniceday,isn’tit?”這是絕不相關(guān)的。但是對(duì)方還是認(rèn)為你說的是相關(guān)的，他就認(rèn)為你是故意不理他，“是不是你把我的鑰匙藏起來了？”又如A和B在說話，A說，“IdothinkMrs.Jenkim’snepewisanoldwindbag,don’you?”B說，“Oh,lovelyweatherforMarch,isn’tit?”B為什么說這個(gè)話呢？這個(gè)話顯然不相關(guān)，但在當(dāng)時(shí)也可能是相關(guān)的，比如說B當(dāng)時(shí)看見MrsJenkim’snepew從后面走過來了，聽B的這個(gè)話就等于說，“Shutup”,別再說了，后面有耳朵。我們平時(shí)就遇到這種情況，別人故意不相關(guān)的時(shí)候，明顯不相關(guān)的時(shí)候，你仍然能聽到弦外之音，聽出他的意思是什么。既然如此我們便可以在與顧客交流中運(yùn)用此法則。如果客戶對(duì)你推銷、建議的產(chǎn)品特征提出反對(duì)意見，就可以運(yùn)用此法則。如：8.“Idoneedacarthatisverysafeformyfamily,butyoursarenot.”

9.“Youhavetoldmethatyouandyourfamilyneedacarthatisspacious,reliable,durableecnomicandhowdoyoulikeourcars?”

很明顯（9）句并沒有正面回答（8）的問題，（8）句說的安全問題，而（9）句卻巧妙的引出了車的其他性能，以及顧客其他要求，言外之意是您并沒有提出安全問題，而且我們的車除了安全之外還有如此多的優(yōu)點(diǎn)，您為何不考慮一下呢？聰明的顧客當(dāng)然會(huì)明白其中的暗含。這樣不僅避免了和顧客正面沖突，還可以把討論引向其他方面而避免談?wù)撋碳冶旧砘蛟S存在的弱點(diǎn)。

方式準(zhǔn)則要求清楚明白，特別是要避免含糊，避免歧義，要簡(jiǎn)短，要有條理，一般說如果有這么一句話：

10.JohnhitBillandBillhitJohn.

那么別人就認(rèn)為John先打了Bill，然后Bill打了John，這就叫對(duì)方堅(jiān)決相信你是按照順序井井有條說話。

方式準(zhǔn)則的語言要求，也恰恰是促銷中廣告語言的要求，也是促銷人員應(yīng)掌握的語言技巧。比如說推銷人員在電話預(yù)約這一過程中，一定要開頭兩句抓住顧客，否則將會(huì)被無情的拒絕。在電話一開頭要留給顧客一個(gè)持久的印象，因此，越清楚簡(jiǎn)明越好。人們對(duì)如何使用他們的錢沒有興趣，他們想知道的是“Whatprofitscanyougiveme?”所以要通過電話讓他們對(duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，必須一開頭就告訴他們?cè)摦a(chǎn)品的好處，然后想辦法見面，如：

11.“殷博士，今天我們打電話的主要目的就是想和您約個(gè)時(shí)間，詳細(xì)地向您介紹我們的理財(cái)服務(wù)如何幫助您的資產(chǎn)增值?！?/p>

只一句話就抓住了對(duì)方的注意力，因?yàn)樽鳛閎usinessman，誰又不想多賺錢呢？又如一些廣告也是寥寥幾字就可牢牢吸引顧客，因?yàn)檫@些廣告以消費(fèi)為導(dǎo)向，而且又精煉、清晰、目的明確如：

12.Newlyformulatedmedicinetoothpaste,newexperience.

13.Freshupwith7-up.

14.Putonthispaste,itcandispelwind,relievepain.

這就是Grice的合作原則在促銷中的作用，但是語言千變?nèi)f化，博大精深，而且商業(yè)活動(dòng)又要經(jīng)歷各種場(chǎng)合，接觸各類人物，所以需要與其他原則合作，融會(huì)貫通，才能比較圓滿的解釋人們?cè)谡Z言交際中有時(shí)違反合作原則，同時(shí)產(chǎn)生各種含義，大家又都可以理解。語言學(xué)是一門比較復(fù)雜的學(xué)科，而促銷也是商業(yè)活動(dòng)中的重要手段，是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中最復(fù)雜、最富技巧也最風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，誰能夠把握促銷原理，靈活運(yùn)用促銷策略和方法，誰就會(huì)獲得成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙靜:廣告英語［M］.北京：外語教學(xué)與研究出版社,1992

[2]寧建新陳觀亞:實(shí)用廣告英語［M］.河南：河南人民出版社,1997

篇7

2改革的思路

我們擬在文獻(xiàn)搜索和社會(huì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況及培養(yǎng)現(xiàn)狀；然后以“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式為指導(dǎo)思想，借鑒國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，分析比較不同的校企合作模式，結(jié)合商務(wù)英語人才的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)，探討適合我院商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)校企合作運(yùn)行機(jī)制，包括課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、考核評(píng)價(jià)體系和實(shí)訓(xùn)教材的編寫；力求通過理論探討和實(shí)踐嘗試，構(gòu)建出適合地區(qū)發(fā)展和本校特色的校企合作人才培養(yǎng)模式，以滿足社會(huì)對(duì)高技能應(yīng)用型人才的需求。具體思路見圖1。

3改革的方向

3.1實(shí)踐課程體系開發(fā)

我們擬通過電話交流、電子郵件和實(shí)地訪談等方法，對(duì)商務(wù)英語人才市場(chǎng)需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的基本職業(yè)面向及工作流程，分解工作崗位對(duì)就業(yè)者的能力要求；然后根據(jù)本校、本專業(yè)特點(diǎn)，確定商務(wù)英語人才應(yīng)具備的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，并具體細(xì)化其內(nèi)容；接著與企業(yè)、行業(yè)專家共同研討，確定涉外商務(wù)活動(dòng)的職業(yè)崗位群，并分解成一系列工作過程。實(shí)踐課程對(duì)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)十分重要［4］。我們將以典型工作任務(wù)為依據(jù)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為參考，構(gòu)建我院商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合模塊式實(shí)踐課程體系。

3.2課程內(nèi)容項(xiàng)目化設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容主要來自指定的教材，教學(xué)內(nèi)容局限性大，知識(shí)更新慢。長(zhǎng)期以來，學(xué)生養(yǎng)成對(duì)教材過分依賴和被動(dòng)接受的不良習(xí)慣。我們擬打破現(xiàn)有教材內(nèi)容的束縛，改革課堂教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象，以知識(shí)應(yīng)用和解決問題來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系［5］，以提高學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行課程內(nèi)容項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。初步設(shè)想有電子商務(wù)、慧科商務(wù)工作室和交易會(huì)項(xiàng)目。我們按照實(shí)務(wù)和理論并重，技能和知識(shí)并重的原則，選擇并整合教學(xué)內(nèi)容，并力求課程內(nèi)容反映專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法。

3.3教學(xué)過程實(shí)訓(xùn)化設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的英語教學(xué)注重語言知識(shí)的講解和傳授，忽略了英語的交際性和實(shí)用性。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生熟知許多語法、詞匯和語言材料，然而語言交際能力和商務(wù)活動(dòng)技能卻相當(dāng)滯后。我們擬摒棄學(xué)科體系的束縛，按照職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，同時(shí)設(shè)置課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的和要求，全真模擬仿真與實(shí)際工作環(huán)境；我們以真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)為載體，通過教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、教學(xué)過程實(shí)訓(xùn)化、教學(xué)環(huán)境情境化，達(dá)到理論知識(shí)與實(shí)踐技能的有機(jī)整合，在完成職業(yè)崗位能力訓(xùn)練模塊中實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做相統(tǒng)一。

3.4以形成性評(píng)價(jià)為主的考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)

由于受長(zhǎng)期應(yīng)試教育的影響，傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)過多注重學(xué)科知識(shí)的掌握，注重教師的教和學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，表現(xiàn)出“以教為主”的傾向；考核評(píng)價(jià)方式以筆試為主，以卷面成績(jī)作為衡量學(xué)生的主要依據(jù)，忽略了學(xué)生在各個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)和進(jìn)步過程。這些方法不僅難以正確評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的職業(yè)技能水平，而且與高職教育以能力本位的本質(zhì)特征相背離。我們將采取以能力為本位，以形成性評(píng)價(jià)為中心的考核評(píng)價(jià)方式，采取多種形式分模塊考核，按比例進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用和技能的掌握程度，注重學(xué)生的成長(zhǎng)過程，體現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的逐步提升。

3.5實(shí)訓(xùn)教材編寫

我們以適應(yīng)市場(chǎng)崗位需求為原則，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，編寫相應(yīng)的雙語實(shí)訓(xùn)教材。暫擬定名稱為《國際商務(wù)運(yùn)作綜合實(shí)訓(xùn)教程（中英文）》，解決我院外語系目前缺乏實(shí)訓(xùn)教材的狀況；使學(xué)生通過仿真模擬實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)掌握國際商務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容與操作技能，提高綜合職業(yè)能力。

4改革的意義

第一，校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的重要舉措。我們以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，在調(diào)研市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語人才需求的基礎(chǔ)上，以“應(yīng)用”為主旨構(gòu)建課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程和考核評(píng)價(jià)方式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)編寫，有利于向社會(huì)培養(yǎng)以能力為本位的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。第二，校企合作人才培養(yǎng)模式是實(shí)現(xiàn)以研促教、教研相長(zhǎng)的重要途徑。我們以先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在教學(xué)實(shí)踐中不斷凝練、總結(jié)、反思，從實(shí)踐提升到理論，再充分利用理論研究成果指導(dǎo)教育實(shí)踐，將教學(xué)和科研有機(jī)的結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)“教研相長(zhǎng)”，使教師的學(xué)科知識(shí)更專業(yè)化，同時(shí)促進(jìn)教學(xué)手段、教學(xué)模式和方法的變革。第三，校企合作人才培養(yǎng)模式是提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。我們以工作過程為導(dǎo)向，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性和教學(xué)過程的實(shí)踐性；同時(shí)，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的有機(jī)融合，能鞏固、加深和理解所學(xué)知識(shí)，促進(jìn)理論知識(shí)向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化，有利于提高職業(yè)教育質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第四，校企合作人才培養(yǎng)模式是推進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科專業(yè)建設(shè)的重要手段。通過編寫實(shí)訓(xùn)教材、開設(shè)相關(guān)課程、建設(shè)實(shí)踐基地等，能改善實(shí)踐教學(xué)條件，豐富實(shí)踐教學(xué)資源，推進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科專業(yè)建設(shè)。

篇8

銀保合作，最簡(jiǎn)單的解釋就是“借助銀行賣保險(xiǎn)”，也就是銀行作為保險(xiǎn)公司的兼業(yè)人實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)分銷。是指通過共同的銷售渠道向同一客戶群提供銀行與保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的一種安排。銀保合作對(duì)于銀行和保險(xiǎn)公司來說是雙贏之舉，從銀行來講，對(duì)于銀行來說起到了豐富產(chǎn)品線，滿足客戶的綜合理財(cái)保障需求以及增加了中間業(yè)務(wù)收入的作用；對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，可利用銀行已經(jīng)建立起來的銷售網(wǎng)絡(luò)降低營(yíng)銷成本，提高銷售效率，還可以利用銀行良好的信譽(yù)和客戶關(guān)系擴(kuò)大客戶群。由于我國銀保合作起步晚，以至于銀保合作還存在著一些亟待解決的問題，這些問題的積累也極大的影響了銀行保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。在此，我主要分析銀保合作中代銷壽險(xiǎn)的問題及應(yīng)對(duì)。

一、銀保合作之代銷壽險(xiǎn)的發(fā)展

20世紀(jì)90年代中期以來，大量涌入的外資、股份制銀行及保險(xiǎn)公司對(duì)國有商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的沖擊，對(duì)客戶尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪日趨激烈。與此同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，居民收入、金融資產(chǎn)迅速增加，居民對(duì)儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)和投資等金融消費(fèi)需求迅速增長(zhǎng)。1997年我國壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模首次超過產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2001年壽險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)1288億元，而我國居民儲(chǔ)蓄存款2002年8月已突破了8萬億元。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從1999年開始，國內(nèi)各大銀行和保險(xiǎn)公司之間普遍加強(qiáng)了合作，在各銀行總行與保險(xiǎn)公司總部之間及各自分支機(jī)構(gòu)之間，簽署了全面合作協(xié)議，而且這種合作呈現(xiàn)出多對(duì)多交叉的特點(diǎn)。目前，銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品正逐步成為我國個(gè)人壽險(xiǎn)的一條重要銷售渠道，并已為保險(xiǎn)公司帶來了可觀的回報(bào)。

二、代銷壽險(xiǎn)合作中面臨的問題：

（一）營(yíng)銷側(cè)重收益，保險(xiǎn)的功能和作用未得到有效發(fā)揮

目前我國的保險(xiǎn)消費(fèi)大都屬被動(dòng)型消費(fèi)，營(yíng)銷保險(xiǎn)時(shí)忽視保險(xiǎn)的保障功能，片面夸大產(chǎn)品收益率，部分銀行甚至還存在保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員駐點(diǎn)等行為，整體缺乏服務(wù)意識(shí)，營(yíng)銷水平較低，單靠原來的傳統(tǒng)方式去競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滿足不了客戶的需要。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足

目前在銀行銷售的壽險(xiǎn)產(chǎn)品主要躉交、五年期和十年期期交，不利于保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防控和長(zhǎng)期發(fā)展，而且各個(gè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品存在同質(zhì)化現(xiàn)象，保障功能低、產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值低，既不能滿足客戶迫切需要的保險(xiǎn)保障需求和差異化的儲(chǔ)蓄需求，也不能與其他金融理財(cái)產(chǎn)品形成互補(bǔ)，產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，可替代性較高。盡管目前銀行與保險(xiǎn)公司陸續(xù)簽訂卡單保險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)、保障型保險(xiǎn)等產(chǎn)品，但多是具有簡(jiǎn)單保障功能的簡(jiǎn)易保險(xiǎn)，保障功能并不完善，多偏向于分紅型和投資型。但是還是不能滿足客戶對(duì)高保障、低保費(fèi)的定期壽險(xiǎn)的需求，客戶會(huì)有高保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品只能在保險(xiǎn)公司才有銷售、在銀行渠道無銷售之感。

（三）前期銷售產(chǎn)品收益過低引發(fā)客戶意見

2007～2008年是壽險(xiǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)期，這期間銷售的5～10年期銀保產(chǎn)品將在近年陸續(xù)進(jìn)入滿期給付，大量的給付將帶來客戶服務(wù)方面的問題。主要是前幾年保險(xiǎn)公司普遍投資收益不佳，分紅水平難以滿足客戶預(yù)期，加之銀監(jiān)局2010年第9號(hào)文未前銀保合作普遍存在網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)公司銷售人員駐點(diǎn)，營(yíng)銷夸大收益進(jìn)行銷售等行為。且拿中國人壽08年銷售的5年期分紅保險(xiǎn)來說，年化收益率不足3%，因此，大量客戶對(duì)產(chǎn)品低收益十分不滿，投訴不斷，甚至出現(xiàn)。

（四）協(xié)議關(guān)系重利益，“飛單”現(xiàn)象頻現(xiàn)

目前銀保模式中，合作短期化，且隨意性強(qiáng)，短期性的協(xié)議關(guān)系，不能形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，銀行側(cè)重于手續(xù)費(fèi)，而保險(xiǎn)公司也不愿在與銀行的合作中進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的投入，而是把力量主要集中在網(wǎng)點(diǎn)的爭(zhēng)奪上。且目前保險(xiǎn)公司產(chǎn)品即可在銀行銷售也可在保險(xiǎn)公司銷售，保險(xiǎn)公司為了減少手續(xù)費(fèi)成本，避開銀行直接對(duì)銀行客戶跟蹤營(yíng)銷以及對(duì)到期資金直接進(jìn)行二次營(yíng)銷的搶單現(xiàn)象頻發(fā)。

三、代銷壽險(xiǎn)出現(xiàn)問題之應(yīng)對(duì)

（一）強(qiáng)化銷售管理，加強(qiáng)行業(yè)自律

目前銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)先后下發(fā)了銀監(jiān)會(huì)2010年第9號(hào)文和保監(jiān)會(huì)2014年第3號(hào)文，對(duì)于銀行保險(xiǎn)合作方面進(jìn)行了成文規(guī)范，銀行方面首先要規(guī)范操作流程，上線代銷壽險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，切實(shí)做到對(duì)銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和防范，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售行為進(jìn)行規(guī)范，堅(jiān)決糾正誤導(dǎo)行為，杜絕營(yíng)銷人員收取回傭。保險(xiǎn)公司做好銀行員工的產(chǎn)品培訓(xùn)及售后服務(wù)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，保險(xiǎn)公司之間杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)，由粗放式競(jìng)爭(zhēng)向集約式競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)的手段和方式，改善自身形象，為銀保有序合作保駕護(hù)航。

（二）著眼未來，構(gòu)筑利益共享機(jī)制

銀保壽險(xiǎn)合作雙方關(guān)系不再建立在短期利益上，具體可以讓銀行分享保險(xiǎn)公司利潤(rùn)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)該分享銀行的人脈與資源。更關(guān)注為客戶提供親和便利、專業(yè)的服務(wù)。這樣才能有效地避免雙方在手續(xù)費(fèi)上進(jìn)行博弈，減少短期隨意性，維持銀保市場(chǎng)的正常運(yùn)行秩序，達(dá)到“雙贏”。通過合作內(nèi)容上的深化，建立與銀行之間長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，逐步實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單的兼業(yè)向“長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略聯(lián)盟”過渡。

（三）積極開展銀保合作代銷壽險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新

銀保合作的產(chǎn)品應(yīng)該結(jié)合客戶需求，形式簡(jiǎn)單、操作方便、適于柜臺(tái)銷售、突出保障功能，而不是簡(jiǎn)單的將已有保險(xiǎn)產(chǎn)品直接復(fù)制到銀行銷售。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中，建議銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)聯(lián)合組成業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目組，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和定位，根據(jù)不同需求層次的客戶群設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足客戶對(duì)全套金融服務(wù)的需求，增強(qiáng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。既要有短期產(chǎn)品又要重視長(zhǎng)期產(chǎn)品的開發(fā)，并以新的銷售模式支持銀行理財(cái)功能的實(shí)現(xiàn)，讓高價(jià)值的保險(xiǎn)產(chǎn)品融入到銀行的服務(wù)產(chǎn)品系列中去。

（四）信息共享，建立應(yīng)急機(jī)制

篇9

二、小組合作學(xué)習(xí)在信息技術(shù)課上的具體應(yīng)用.

在信息技術(shù)課上小組合作學(xué)習(xí)的應(yīng)用體現(xiàn)為：在了解、熟悉學(xué)生的基礎(chǔ)上，把班中具有相似知識(shí)水平與學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)生分為三層，再從高、中、低各層學(xué)生的不同個(gè)性特征和心理傾向、不同的知識(shí)基礎(chǔ)和接受能力出發(fā)，各類學(xué)生合理搭配，把學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組。通過教師指導(dǎo)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、異質(zhì)組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式解決問題，經(jīng)評(píng)價(jià)反饋提高達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的教學(xué)方法。

例如，進(jìn)行打字練習(xí)時(shí)，由于這項(xiàng)任務(wù)比較枯燥單調(diào)，學(xué)生學(xué)習(xí)自主性較差。由于學(xué)生間的語言更容易貼近，相互間更能溝通，所以在練習(xí)時(shí)，教師可以對(duì)學(xué)生的打字水平進(jìn)行分組，挑選打得又快又好的學(xué)生當(dāng)組長(zhǎng)，巡視檢查組內(nèi)其他同學(xué)的練習(xí)情況，對(duì)有困難的同學(xué)給予幫助。同時(shí)，為了讓學(xué)生掌握得更好，可在組內(nèi)與組間開展競(jìng)賽，使競(jìng)爭(zhēng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和促進(jìn)學(xué)生積極向上的手段：組內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，促使高層次學(xué)生不斷努力，提高自己靈活運(yùn)用知識(shí)技能的能力，以成為組中的“強(qiáng)者”；組間的競(jìng)爭(zhēng)，使小組成員認(rèn)識(shí)到小組是一個(gè)學(xué)習(xí)的共同體，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依托于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就使得高層次的學(xué)生努力幫助低層次的學(xué)生，低層次的學(xué)生為了不拉本組的后腿而抓緊訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生間的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。巧妙地利用合作的方式把競(jìng)爭(zhēng)的壓力分解轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，優(yōu)化了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這同時(shí)也減輕了教師在上機(jī)輔導(dǎo)時(shí)的壓力。

再如《圖畫程序繪制圖形》一課中，為了達(dá)到了解圖畫程序的基本功能和掌握繪制圖形的一般方法這兩個(gè)教學(xué)目標(biāo)，可依據(jù)學(xué)生的不同程度，可以班同學(xué)分成八個(gè)小組，讓基礎(chǔ)較好的同學(xué)任組長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)的過程中充當(dāng)檢查、督促、幫助以及主導(dǎo)小組學(xué)習(xí)進(jìn)程的角色。為了完成讓學(xué)生有興趣地投入地完成本節(jié)課的練習(xí)。布置一個(gè)小組合作的任務(wù)，自己設(shè)計(jì)制作一張色彩精美的由圖形構(gòu)成的畫面。如果一個(gè)人來完成這個(gè)任務(wù)有些困難，而小組合作的方式就可以很好的解決這個(gè)難題。先讓擅長(zhǎng)構(gòu)思的同學(xué)設(shè)計(jì)主題，后根據(jù)所選主題，讓美術(shù)基礎(chǔ)較好的學(xué)生進(jìn)行版面設(shè)計(jì)，余下的學(xué)生從網(wǎng)上查找相關(guān)資料，小組人員將各自的內(nèi)容通過網(wǎng)上鄰居將它們組合為一張搭配合理的由圖形組成的圖畫，最后大家再提出意見修改完成作品。在這個(gè)過程中教師可以調(diào)控課堂的進(jìn)程，創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，最后評(píng)比出優(yōu)秀的作品，讓學(xué)生體會(huì)到合作的成就感。

三、小組合作的優(yōu)點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成的作用。

可以使學(xué)生能夠達(dá)成較高的認(rèn)知目標(biāo)：列入布魯姆等級(jí)內(nèi)的那些認(rèn)知技能（如包括分析和評(píng)價(jià)一定的材料的那些認(rèn)知技能）和加涅提出的認(rèn)知策略學(xué)習(xí)，常常由于采用某種小組討論方法而獲得有效地發(fā)展。在這種情況下，學(xué)生們能在一種比較開放的環(huán)境中討論問題和交換意見。

2、增強(qiáng)了能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

在合作學(xué)習(xí)中，每個(gè)學(xué)生都必須運(yùn)用自身已掌握的知識(shí)去解決新的問題，這時(shí)，學(xué)生的思維常常會(huì)冒出火花，火花碰撞之后，又會(huì)產(chǎn)生新的火花，使學(xué)生的創(chuàng)新思維得到發(fā)展，創(chuàng)新能力也不斷加強(qiáng)。同樣也培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。小組各個(gè)成員為著共同的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的潛能。經(jīng)常的、合理的評(píng)價(jià)可以激發(fā)各組的積極性，形成組間明爭(zhēng)暗賽的競(jìng)爭(zhēng)局面，也增強(qiáng)了個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

3、增強(qiáng)了學(xué)生的人際關(guān)系技能。

為了在一個(gè)集體或社會(huì)環(huán)境中有效地進(jìn)行工作所需要的各種人際關(guān)系技能，利用需小組學(xué)習(xí)的方法可以得到鍛煉和發(fā)展。實(shí)例說明，學(xué)生們?cè)陔x開中學(xué)或大學(xué)的校門走上工作崗位時(shí)就要求他們同其他人緊密合作。對(duì)于某些人來說，這可能是包括領(lǐng)導(dǎo)、行政管理和委派代表方面的一些技能；對(duì)其一些人來說，這可能要包括與群眾打交道所的社會(huì)技能。此外，小組方法還是將理論用于實(shí)踐的理想方法，而且采用許許多多的模擬和一些活動(dòng)都會(huì)有助于發(fā)展這種人際關(guān)系。

4、有利于建立新型的師生關(guān)系及教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。

教師在學(xué)生分組學(xué)習(xí)過程中，置身于學(xué)生之中，參與討論、研究，師生的感情在教學(xué)過程中加深，良好的師生關(guān)系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一。同時(shí)也促進(jìn)了教師轉(zhuǎn)變已有的教學(xué)觀念，在教學(xué)目標(biāo)上由注重學(xué)生科學(xué)知識(shí)素質(zhì)的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生知識(shí)能力、情感態(tài)度、合作交往、實(shí)踐創(chuàng)新等全面素質(zhì)的發(fā)展。在學(xué)習(xí)方式上由以教師講授為主的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w參與、合作探究的學(xué)習(xí)方式。提高了教師科研水平。教師要把合作學(xué)習(xí)的理念轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)行為，不僅需要有理性層面的認(rèn)識(shí)，還要具有合作教學(xué)的能力與技巧，掌握開發(fā)一些行之有效的實(shí)施策略，才能有效地組織學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)，提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。

四、小組合作學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

1、分組的困難及應(yīng)對(duì)策略。

合作學(xué)習(xí)是針對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)而言的，是通過學(xué)習(xí)小組來完成學(xué)習(xí)任務(wù)的。若讓學(xué)生自由組成學(xué)習(xí)小組，則會(huì)使得各小組的人數(shù)差異較大，學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異也很突出，這樣在學(xué)習(xí)的時(shí)候就不能起到互幫互助的作用，這樣的合作并非真正意義上的合作，而是形式上的合作。

學(xué)生的個(gè)體差異是客觀存在的，教師在構(gòu)建合作小組時(shí)，應(yīng)注意結(jié)構(gòu)的合理性，要有意識(shí)地根據(jù)學(xué)生愛好特長(zhǎng)、性格、性別、學(xué)習(xí)快慢程度、能力傾向、學(xué)習(xí)水平變化等，本著“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則，把學(xué)生分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組。

2、學(xué)生參與態(tài)度問題的消極及應(yīng)對(duì)策略

小組學(xué)習(xí)方法的一個(gè)潛在的缺點(diǎn)是要求參加者們積極合作方能成功。然而，有些情況下這種合作可能不會(huì)出現(xiàn)。例如：學(xué)生們不愿參加，因?yàn)樗麄冇X得這會(huì)浪費(fèi)實(shí)踐或他們怕參加；不愿承擔(dān)小組學(xué)習(xí)要求的非常實(shí)際的個(gè)人義務(wù)，因?yàn)樗麄冇X得在自己還不具備那些必要的技能，也不想在自己的同學(xué)面前“顯露自己”。

在這種情況下，教師要讓學(xué)生明白一個(gè)人的能力是有限的，當(dāng)今的時(shí)代充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的成敗往往取決于人們相互間的合作。如果不善于和他人合作，將不同的知識(shí)加以交流、綜合、提高和運(yùn)用，就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。合作學(xué)習(xí)的方式下，將個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化成為“組內(nèi)合作、組際競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)系，學(xué)生感受到同學(xué)之間不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，更是促進(jìn)學(xué)習(xí)的幫助者。教師可以幫助態(tài)度不積極的學(xué)生克服畏難的情緒，增強(qiáng)師生之間感情的交流，培養(yǎng)學(xué)生在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作的本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生的積極參與的合作意識(shí)和能力。

五、結(jié)語

小組合作學(xué)習(xí)給個(gè)體提供了與他人合作的最好機(jī)會(huì)，以及學(xué)習(xí)如何在群體中保持個(gè)人獨(dú)立性和創(chuàng)造性的絕好機(jī)會(huì)，也給個(gè)體提供了學(xué)習(xí)如何利用小組的優(yōu)勢(shì)完成自己任務(wù)的機(jī)會(huì)。尤其是在信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，小組合作學(xué)習(xí)，更能發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)小組成員之間的遠(yuǎn)程合作，使每個(gè)成員能夠真正從小組學(xué)習(xí)中得到信任和激勵(lì)，得到其他成員的幫助和支持，從而取得良好的學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)

[1]研究性學(xué)習(xí)國際視野/李其龍，張可創(chuàng)主編；上海：上海教育出版社,2003.12.

篇10

近年來，尤其是課改之后，合作學(xué)習(xí)逐漸成為一種非常受歡迎的教學(xué)方式，它是以小組為單位，讓學(xué)生自主探討，教師輔助引導(dǎo)的雙向反饋的教學(xué)方式。在實(shí)施過程當(dāng)中，合作學(xué)習(xí)有其兩面性：一方面合作學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的上課積極性，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)生的表現(xiàn)。另一方面由于主觀因素的阻撓存在一些弊端，例如教師片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性，對(duì)課堂探討放任自流，又如形似神滅的合作學(xué)習(xí)等都制約了合作學(xué)習(xí)發(fā)揮其優(yōu)越性，因此，在實(shí)際應(yīng)用中要避開這些弊端，積極挖掘合作探究學(xué)習(xí)的積極因素。

1.合作探究學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段

合作探究學(xué)習(xí)并不是孤立的，首先需要學(xué)生和教師在合作探討之前做相應(yīng)準(zhǔn)備。具有充分的準(zhǔn)備可以有效控制教學(xué)進(jìn)程，避免和減少不可控制的意外發(fā)生，有足夠的機(jī)動(dòng)與時(shí)間解決可能的阻礙。

1.1課前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備

學(xué)生要先預(yù)習(xí)課文，發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的途徑。教師也需要在課前為學(xué)生尋找探討的支撐材料，預(yù)先準(zhǔn)備有力的觀點(diǎn)為學(xué)生答疑解惑。以《懷素寫字》為例：“懷素寫字非常認(rèn)真。他總是先看清字的形狀，記住字的筆順，再一筆一畫照著寫。”“他寫呀寫呀，日子一長(zhǎng)，木板竟被寫穿了?！爆F(xiàn)在的孩子很少使用毛筆，從字面上很難理解懷素寫字時(shí)的艱辛和努力，因此，除了要求學(xué)生在課前熟讀課文以外，還可以建議學(xué)生準(zhǔn)備毛筆和紙張模擬懷素練字時(shí)的情景，當(dāng)然，這在一定程度上也需要家長(zhǎng)合作，這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣，又可以加深懷素堅(jiān)韌不拔的印象，并且了解成功并非一蹴而就。

1.2合理分組，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

相對(duì)于教師說教式的教學(xué)，學(xué)生更傾向同伴學(xué)習(xí)，在相近的心智下更容易產(chǎn)生思辨的火花。對(duì)于我國大班式的教學(xué)，分組是有一定困難的。一般分組人數(shù)以4―6人為宜，可根據(jù)不同的性格、成績(jī)、家庭背景、性別等作參考進(jìn)行分組，這樣有利于各同學(xué)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)然，在特定的環(huán)境下，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容的安排，同質(zhì)的組合也能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。小組之間可以選擇小組長(zhǎng)，也可以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，激發(fā)頭腦風(fēng)暴。合理分組不僅能減輕教師管理的負(fù)擔(dān)，還能增進(jìn)學(xué)生之間的溝通和友誼。

2.合作探究學(xué)習(xí)實(shí)施階段

上述準(zhǔn)備階段由教師和學(xué)生相對(duì)獨(dú)立地完成，而實(shí)施階段則是二者融合，在合作探究中要以學(xué)生為主，教師作為配角成為學(xué)生的輔助者，但讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)并不是一味放任，而是有的放矢，有伸有縮，進(jìn)行必要干涉。

2.1主持現(xiàn)場(chǎng)，來回監(jiān)督

此時(shí)教師由幕后走向前臺(tái)，主持全場(chǎng)控制小組進(jìn)度，把握學(xué)生討論的內(nèi)容和方向。教師要隨時(shí)走動(dòng)關(guān)注學(xué)生的動(dòng)向，善于觀察學(xué)生的各種行為狀態(tài)和預(yù)估心理狀態(tài)，小學(xué)生的好奇心較強(qiáng)，注意力也不十分穩(wěn)固，因此需要隨時(shí)引他們進(jìn)入正軌。同時(shí)，小組之間的協(xié)作性是十分關(guān)注的對(duì)象，學(xué)生能力強(qiáng)弱和性格等因素，有可能出現(xiàn)個(gè)人專斷和組內(nèi)分群的現(xiàn)象。這些都要做好記錄，并在結(jié)束討論時(shí)做簡(jiǎn)要總結(jié)，讓學(xué)生理解自己的優(yōu)點(diǎn)和失誤。

2.2自由辯論，角色扮演

相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，合作探討學(xué)習(xí)既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作，小組成員之間有合作關(guān)系，組別之間又有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。由于我國現(xiàn)有的國情，學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，集寵愛于一身，以自我為中心，以自我意識(shí)為半徑畫一個(gè)圓框住自己，自我意識(shí)強(qiáng)烈，他人意識(shí)較為薄弱。開展自由辯論能使學(xué)生接觸不同觀點(diǎn)和個(gè)性，有助于學(xué)生開始反思自己的觀點(diǎn)是否有誤。

教師要舍得給予學(xué)生時(shí)間，而不是提出問題然后草草了事，通過扮演課文中的角色，不僅可以讓學(xué)生站在他人角度看問題，而且能增強(qiáng)自我表現(xiàn)力。以《狐貍和烏鴉》為例，扮演狐貍的同學(xué)會(huì)竭盡所能讓扮演烏鴉的同學(xué)開口，扮演烏鴉的同學(xué)要時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持下去。扮演狐貍的同學(xué)如果不站在烏鴉的立場(chǎng)想問題，也就不能成功，扮演烏鴉的同學(xué)也不能感受“狐貍”到底有多狡猾。

3.合作探究學(xué)習(xí)反饋階段

上述階段完成后，將進(jìn)入最后一個(gè)評(píng)價(jià)階段。教師要鼓勵(lì)發(fā)言，善于傾聽，將實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)相比較，總結(jié)此次合作探討學(xué)習(xí)的成功和不足之處，再接再厲。

3.1評(píng)價(jià)機(jī)制多樣化

評(píng)價(jià)貫徹始終，評(píng)價(jià)不僅來自于教師的評(píng)價(jià)，而且要來自學(xué)生自我的評(píng)價(jià)，以及組員和組別間的評(píng)價(jià)。必要時(shí)還可以引入家長(zhǎng)評(píng)價(jià)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)和建議也是學(xué)生最為看重的部分。

多方面的評(píng)價(jià)讓學(xué)生更加客觀地了解自我，發(fā)現(xiàn)自我，并全面地認(rèn)識(shí)自己，了解自己和同學(xué)的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)會(huì)尋求幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.2實(shí)行積極的鼓勵(lì)政策

筆者認(rèn)為積極的鼓勵(lì)是一劑量良藥，傳統(tǒng)的家庭教育中，認(rèn)為“不打不成器”，遇事嚴(yán)厲才能使孩子不犯錯(cuò)、少犯錯(cuò)。雖然現(xiàn)在不體罰孩子、鼓勵(lì)孩子的觀念逐漸被大多數(shù)人接受，但也較為吝嗇于對(duì)孩子的鼓勵(lì)甚至不會(huì)鼓勵(lì)。因此，教師和家長(zhǎng)要給予學(xué)生更多鼓勵(lì)和關(guān)注，需要注意的是，鼓勵(lì)不僅由上而下，而且要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行相互之間的鼓勵(lì)，營(yíng)造一種積極向上的氛圍，使學(xué)生在陽光下思考和成長(zhǎng)。犯錯(cuò)時(shí)仍需要對(duì)學(xué)生的大膽回答而進(jìn)行鼓勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生不要怕犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中思考和改正也是普通和普遍的一種進(jìn)步方法。

合作是多樣化的，有學(xué)生和學(xué)生之間的合作，學(xué)生和教師之間的合作，學(xué)生和家長(zhǎng)之間的合作，教師和家長(zhǎng)之間的合作，在這一張龐大的關(guān)系網(wǎng)里，始終都要以學(xué)生為本。教育工作要不斷實(shí)踐才能不斷進(jìn)步，合作探究學(xué)習(xí)在小學(xué)語文中的應(yīng)用仍需要需更多探討和研究，但合作探究學(xué)習(xí)方法值得推廣和發(fā)揚(yáng)。