時間:2023-03-25 11:31:34
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2課程改革思路
營銷策劃項目化課程改革思路基于以下步驟:首先深入企業(yè)進行調(diào)研,對市場營銷工作崗位和工作任務進行分析,明確市場營銷專業(yè)的核心能力(即產(chǎn)品推銷能力和銷售管理能力),進而進行課程設計,要求每門專業(yè)課都有明確的工作任務與之相對應,最終確定營銷策劃課程是市場營銷專業(yè)的主干核心課程。然后對營銷策劃的工作過程進行分析;選擇工作任務中具有代表性的典型工作任務;按照職業(yè)行動完整性和工作過程系統(tǒng)化的理念歸納出學習項目(學習情境)。改革后課程實施項目教學以改變學與教的行為是教學模式的一個重大轉(zhuǎn)變。項目課程設計中項目載體設計是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者在企業(yè)有多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,并且在高校營銷專業(yè)從教5年,在此基礎上經(jīng)過與相關(guān)企業(yè)深入、細致、系統(tǒng)的討論分析,確定本課程以營銷策劃的類型為載體的項目設計思路(見表1),通過對典型策劃類型的提煉,學生可獲得比較完整的營銷策劃能力,可以從事各種產(chǎn)品的營銷策劃工作。營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后所銷售產(chǎn)品種類繁多,所以策劃內(nèi)容也有所區(qū)別,不同產(chǎn)品策劃過程中的知識和技能可能互補,也可能存在交叉,為使營銷策劃知識和技能融合到各個產(chǎn)品銷售過程中,可以通過對典型策劃類型的提煉,學生獲得比較完整的營銷策劃能力來實現(xiàn),以從事各種產(chǎn)品的營銷策劃工作。
3課程內(nèi)容的組織與安排
經(jīng)過分析,確定本課程的內(nèi)容組織與安排見表2,充分體現(xiàn)這樣的思路:學生參與程度遞增;工作內(nèi)容、難度、綜合度遞增。考慮到學生對于產(chǎn)品的熟悉程度以及資料、數(shù)據(jù)搜集的方便性,圍繞《廣東萬家樂燃氣具武漢市推廣策劃案》,分析營銷策劃書的各組成模塊,然后以小組為單位,結(jié)合當前國家經(jīng)濟形勢,在無錫地區(qū)為某家電品牌企業(yè)撰寫一份營銷策劃書。具體而言,在熟悉營銷策劃書結(jié)構(gòu)的基礎上,進行環(huán)境分析、SWOT分析、市場選擇與定位、確定營銷戰(zhàn)略與目標、確定營銷策略、組織與實施計劃、費用預算、控制應變措施,最后形成營銷策劃書,并進行策劃書的報告。項目一由9個模塊組成,每一模塊由教學目標、工作任務、活動設計、主要實踐知識、主要理論知識、思考與練習等組成。這樣,學生先分析成熟案例中與模塊學習內(nèi)容相應的部分,理論貫穿其中,然后分組討論,形成自己的方案,從而獲得訓練,而且整個項目緊緊圍繞家電企業(yè)進行,連貫性較強,所以學生能充分掌握每一模塊的要求,進而掌握營銷策劃書的撰寫與發(fā)表。項目一的特點:學生在學習理論的基礎上,邊學邊做,這樣理論貫穿整個策劃書的撰寫中,使學生更容易接受。以教師提供的《松下冰箱杭州分公司銷售資料》為分析對象,以小組為單位,在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基礎上撰寫一份營銷診斷書。具體而言,在熟悉營銷診斷書結(jié)構(gòu)的基礎上,明確銷售資料中該公司營銷現(xiàn)狀與存在問題并進行原因分析,同時針對存在問題提出完善措施,最后形成營銷診斷書,并進行營銷診斷書的報告。項目二的特點:更大程度地發(fā)揮學生主觀能動性,運用所學習的理論知識解決問題。以小組為單位,自行尋找合作企業(yè)相關(guān)資料,并撰寫一份年度營銷計劃書。具體而言,在熟悉年度營銷計劃書結(jié)構(gòu)的基礎上,總結(jié)上年度營銷工作,并進行本年度營銷形勢分析和預測,然后提出實施計劃,最后形成年度營銷計劃書,并進行年度營銷計劃書的報告。項目三的特點:放手讓學生自己做,充分檢驗學生在營銷策劃方面的綜合能力。
4課改實施建議
為了順利達到課程改革的目標,結(jié)合學校和專業(yè)的特點,以下幾方面需要重視。
4.1課程資源
(1)課程標準和單元實施方案。課改前的教學文件以教學大綱和教學日歷為主,更多地受制于理論。課改后的教學文件則主要以課程標準和單元實施方案的形式出現(xiàn),來更好的體現(xiàn)項目化課改的要求。課程標準包括課程性質(zhì)、課程內(nèi)容和要求(包括工作任務、技能要求、知識要求和參考學時)、課程目標、設計思路實施建議。單元實施方案包括:項目設計、模塊劃分、活動設計,這里特別強調(diào)活動設計的重要性,因為活動設計不理想將嚴重影響課改的實施。
(2)教材編寫。因為現(xiàn)行已經(jīng)出版的教材并不能完全符合項目化課改的要求,所以根據(jù)課改思路的教材編寫工作十分重要。教材的編寫必須摒棄傳統(tǒng)教材的編寫思維,充分體現(xiàn)互動性、實戰(zhàn)性、項目化的特點。具體而言,圍繞《廣東萬家樂燃氣具武漢市推廣策劃案》展開項目一的教材編寫,理論寓于案例中,以營銷策劃書的步驟為導向,項目內(nèi)各個模塊緊密聯(lián)系;圍繞《松下冰箱杭州分公司銷售資料》展開項目二的教材編寫,理論重點為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題;項目三的理論重點為分析上年的工作總結(jié)、本年度銷售形勢分析與預測、本年度的實施計劃。
(3)案例和學生閱讀材料庫。由于營銷策劃具有十分明顯的實戰(zhàn)性特點,大量案例及其評價的閱讀將有助于學生畢業(yè)后解決實際的營銷問題。課改案例和學生閱讀庫要求具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師編寫親身營銷經(jīng)歷來充實,所以對教師的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗要求很高。
4.2教學方法
結(jié)合本課程內(nèi)容,注重職業(yè)情景的創(chuàng)設,綜合運用理論講解、小組討論、方案撰寫與發(fā)表、案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)訓練等教學方法。其中理論講解以具體任務為主線,首先由老師結(jié)合成熟案例進行模塊理論講解(包括案例分析),在教師提示與小組討論的基礎上,學生撰寫方案并發(fā)表,同時采用創(chuàng)新的考核評價模式對學生進行考核。傳統(tǒng)教學過程中“一言堂”情況居多,學生學習無趣,課改后的教學過程中應十分注重教師與學生的互動。比如,教師在帶領學生分析案例時,先介紹背景信息,然后詢問學生在分析案例時的信息是否充足,如果學生反應不夠可以提問,教師回答。學生在發(fā)表方案時,教師也可以針對發(fā)表內(nèi)容提問,要求學生回答,這樣可以讓學生更加投入學習過程,教師也能更清楚學生的知識掌握程度。
4.3教學條件
專業(yè)教師要求具備講師及以上職稱,有扎實的營銷策劃理論基礎以及實戰(zhàn)經(jīng)驗。這里尤其強調(diào)“雙師型”教師參與教學,因為課改后課程對教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗要求很高,研究型教師將很難應付課程的教學。比如,學生發(fā)表方案后要求教師進行評價,由于方案實戰(zhàn)性較強,對教師的要求也較高。多開展與企業(yè)的合作,建立校內(nèi)、校外實訓基地,以利于課改的實施和學生實戰(zhàn)能力的提高。此外,多角度展示學習情境(如企業(yè)的環(huán)境、產(chǎn)品、競爭情況等)將有利于學生更多地獲取信息,更好地開展策劃書的撰寫,同時也有利于學生策劃作品的發(fā)表,所以多媒體教室應充分利用。
4.4教學評價
改變傳統(tǒng)的書面考核為主的方法,充分考慮學生學習積極性、主動性,采用創(chuàng)新的教學評價方法(見表3)。教學評價圍繞三個課程項目,每個課程項目的考核分別由小組分工合作、小組策劃書質(zhì)量、小組報告水平、教師提問組成。
(1)小組分工合作。要求每個學生小組填寫小組分工合作表,以明確每位學生在方案撰寫和報告中對整個小組所作的貢獻(即完成小組任務的權(quán)重),以此確定小組成員的分工,利于小組團隊精神的體現(xiàn)。教師據(jù)表評價學生該項目得分。
(2)教師提問。教師結(jié)合小組方案質(zhì)量和小組分工合作表向小組每位成員分別提問。設置針對策劃書的教師提問環(huán)節(jié)目的是為了減少小組成員中“東郭先生”(在教學過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,由5—6位學生組成的小組只有1—2位學生對方案的撰寫付出較多,其他小組成員混在當中,很少付出,坐享其成)、增加小組成員保衛(wèi)小組成果(小組撰寫的策劃書)的團隊合作精神(教師提問時,小組成員都可以進行解釋)、增加學生對于關(guān)鍵問題的敏感性(教師的問題是精心思考后提出的,主要的目的是考察小組成員對于自己負責內(nèi)容乃至整體方案的熟悉程度)。
1 研究背景
論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務,最終達到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足和品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡營銷方法和手段,被更多的企業(yè)和社會公眾所應用和認可。因此,企業(yè)論壇營銷策劃方法就變的非常重要,也有著研究的理論意義和現(xiàn)實意義。
2 論壇營銷活動“七步走”
2.1 分析企業(yè)目標 在論壇營銷中,首先企業(yè)應該先分析企業(yè)運用論壇營銷的方法進行網(wǎng)絡營銷要達到的目標,有些企業(yè)的目標是希望達到品牌知名度的提高,有些企業(yè)的目標是希望提升銷售量,有些企業(yè)的目標是要拓展市場并推出新產(chǎn)品,有些企業(yè)是希望能通過論壇渡過企業(yè)的危機。因此在企業(yè)論壇營銷策劃時,應該先分析企業(yè)目標,明確企業(yè)目標,只有目標明確,才能更好地完成企業(yè)的論壇營銷活動。因此在策劃和實施論壇營銷時,都應該以制定的企業(yè)目標為基礎開展論壇營銷,達到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營銷標題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性,這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候,關(guān)鍵是看重營銷主題,因為營銷主題是開展論壇的重中之重,如果論壇主題策劃的好,就會達到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球,題目的策劃還應有一定的號召性以吸引讀者。標題是敲門磚,標題要有一定的含義或歧義,讓讀者產(chǎn)生疑惑而進一步想得到答案。因此,標題的引人注目性,成為論壇營銷活動策劃的一個重點。
2.3 完成論壇營銷內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準,網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱,網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的,因此論壇營銷內(nèi)容策劃也成為了一個重點。
2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事,特別是不知名企業(yè),通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,知名度會有很大提升。利用網(wǎng)友爭論和跟蹤報道,將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭論。我們說,論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點,通過設計熱點,讓網(wǎng)友在論壇中有論可談,或者有分享的熱點可分享,這些,才能使得論壇營銷達到企業(yè)的要求和效果,也成為了論壇營銷的難點。
2.5 論壇營銷維護策劃 論壇營銷要想做好,維護是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊不同的馬甲號進行回復,企業(yè)人員要積極參與回復,同時鼓勵網(wǎng)友進行回復,來增加人氣。企業(yè)在論壇做活動也是為了能銷售更多的產(chǎn)品,這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時候企業(yè)人員要正確地引導網(wǎng)友的回帖,不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復和維護對論壇營銷也非常重要。
2.6 論壇營銷管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊相關(guān)論壇賬號,必須在全國各大知名專業(yè)性的網(wǎng)站進行賬號注冊,及馬甲。這樣能更好的對產(chǎn)品進行推廣營銷,為了保證前期炒作的條件,就要在不同的論壇進行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進行論壇營銷推廣,不需要過多的馬甲,因為不同的產(chǎn)品、不同的營銷事件,需要的馬甲數(shù)量不同,所以企業(yè)在普通論壇進行產(chǎn)品推廣時,就需要多一些注冊馬甲進行宣傳。很多的企業(yè)都有專門的人來負責論壇推廣,就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業(yè)人士負責推廣和回復帖子的內(nèi)容,以便于更好的融入論壇核心,積累更高的威望,在進行論壇營銷時,還需要借助更好的輔助資源來進行開展,因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關(guān)鍵因素。
2.7 論壇營銷圈子和監(jiān)測策劃 企業(yè)為了有助于論壇營銷的開展,就需要熟悉各大論壇的管理員和版主,及時和他們進行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸,就要和管理員還有版主有更好的溝通,這樣能更好的輔助論壇營銷會,使其順利進行。企業(yè)要仔細監(jiān)測論壇帶來的效果,同時注意改進。這點相當于一個細致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析,通過一次營銷,會總結(jié)出很多問題,下次策劃時可以借鑒,本次營銷活動還能不斷改進。
3 結(jié)束語
本論文研究了論壇營銷活動策劃與實施的一些內(nèi)容,得出如下結(jié)論:①詳細的企業(yè)需求分析與目標的確定能更好的開展論壇營銷活動;②論壇營銷的內(nèi)容、標題、爭議性話題的策劃要重點研究,活動要引人注目且可實施性強;③要定期對論壇營銷活動進行維護,要對營銷活動進行管理,更好的發(fā)揮論壇營銷的作用;④活動中,要對營銷開展情況進行監(jiān)控,不斷的收集活動數(shù)據(jù),并進行數(shù)據(jù)分析,做到活動效果可控可衡量;⑤在活動結(jié)束后,要對活動的實施效果和營銷效果進行效果分析,提升后續(xù)活動效果。
參考文獻:
[1]陳海英,邵丹萍.論壇營銷運作策略探討――以網(wǎng)絡賣家為例[J].中國商貿(mào),2012(06).
畢業(yè)設計是高校本科教學工作的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的重要教學形式。畢業(yè)設計環(huán)節(jié)的教學和管理對于保證本科教學質(zhì)量至關(guān)重要。然而,近年來,由于學生對畢業(yè)設計不夠重視,指導教師精力投入不夠,以及教學管理上存在的諸多問題,如畢業(yè)設計教學基礎訓練課程不完善、答辯流于形式,畢業(yè)設計與畢業(yè)生找工作、考研、聯(lián)系出國、甚至崗前培訓等交織重疊,從而無法在時間和精力上加以保證等等,是導致目前各應用型本科畢業(yè)設計存在“被應付”之風的主要原因。畢業(yè)設計質(zhì)量滑坡,未達到鍛煉學生獨立思維和綜合實踐能力的目的,這一現(xiàn)象在經(jīng)管類專業(yè)中尤為突出。為進一步加強大學生創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng),促使學生更好地接受科學研究基本訓練,探索具有我校特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。我們在畢業(yè)設計的指導過程中,根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和培養(yǎng)目標,積極探索和拓展了不同的培養(yǎng)模式,現(xiàn)將幾種畢業(yè)設計改革模式總結(jié)出來,期望能對致力于教學改革的同仁帶來一些幫助。
一、項目帶動式畢業(yè)設計模式
針對大學生上課時間緊,缺乏較長時間從事與畢業(yè)設計相關(guān)的工作問題,我們結(jié)合已經(jīng)開展的“項目帶動式”人才培養(yǎng)模式,將其與本科畢業(yè)設計相結(jié)合,進行了所謂的項目與畢業(yè)設計一體化實踐模式探索。
該模式適用于所有經(jīng)管專業(yè)的畢業(yè)生。項目的主要來源是校方設立的科技創(chuàng)新基金項目,以及威克網(wǎng)招標項目。前者能獲得學校的資金支持(一般為500-1000元),后者則是通過網(wǎng)絡互動問答平臺出售個人的技能,知識,智慧獲得財富一種模式,內(nèi)容涉及微博營銷、推廣注冊、QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、QQ日志營銷網(wǎng)絡營銷策劃,也包括品牌故事、產(chǎn)品推廣方案和營銷活動、便利店營銷推廣策劃、廣告語等文案寫作。這類題目往往具有明確的目的和較強的實際意義,它能將學生的知識資源轉(zhuǎn)化為財富,所以充分調(diào)動了學生的能動性。學生在學習和完成項目的過程中將學校教育與企業(yè)、行業(yè)融為一體,有利于實現(xiàn)學生與行業(yè)、社會的零距離接觸,真正實現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育以需求為宗旨,以就業(yè)為導向,產(chǎn)學研相結(jié)合的教育理念。項目帶動式能將畢業(yè)設計與項目充分地融為一體,以項目帶動畢業(yè)設計的全過程,有利于提高畢業(yè)設計的針對性和實效性,營造一個利于學生理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的良好環(huán)境。在時間上,項目帶動下的畢業(yè)設計提前至大三,給學生相對寬松的時間。在空間上,表現(xiàn)為讓學生走出教室,根據(jù)應用型本科的專業(yè)特點,市場對應用性人才的需求,學生個人的興趣、性格等,指導學生深入社會、廣泛接觸社會,進行市場調(diào)查、廣告策劃、營銷策劃。在方法上,采用合作探究、對比分析、個案研究等,使畢業(yè)設計指導充滿人性化和個性化。由于項目帶動式以考察整體素質(zhì)為目標,不是一個人能完成的,因此安排了3-4人為一個項目團隊。通過團隊的集體力量和能力完成畢業(yè)設計,同時出考核了學生們的合作精神和團隊分工等能力。
以這種模式為主導的考核采取學院與學校教學指導專家委員會專家考核相結(jié)合,或?qū)W校與企業(yè)考核相結(jié)合的方式。
1、學校專家組考核
學生科技創(chuàng)新項目要經(jīng)過申報――立項――中期檢查――結(jié)題驗收等環(huán)節(jié)。
項目組在專業(yè)老師的指導下填報申報書,專家組對項目進行評審并提出意見和建議。項目下達后,項目組將與學校簽訂《重慶工商大學學生科技創(chuàng)新基金項目管理協(xié)議書》。半年后學院學生科技創(chuàng)新工作領導小組將對項目進行中期檢查。包括項目負責人及課題組成員是否按計劃開展研究,研究進度是否符合項目研究計劃的要求;是否有階段性研究成果;在的問題及解決辦法等。一年后,學校將組織教學指導專家委員會專家對項目進行結(jié)題驗收。通過事前指導、事后督促的全過程管理措施,充分利用校內(nèi)外可利用的顯性資源、隱性資源,做出有實用價值和社會價值的畢業(yè)設計來,使學生獲得了“點石成金”的方法。
2、企業(yè)考核
參與威客懸賞項目,學生可以將自己的知識、經(jīng)驗和學術(shù)研究成果作為一種無形的“知識商品”和服務在網(wǎng)絡上來銷售。通過威客網(wǎng)站這個平臺買賣“知識產(chǎn)品”,讓自己的知識、經(jīng)驗和學術(shù)研究成果逐步轉(zhuǎn)化成個人財富。學生開始體會到,個人的知識(資源)不但是力量,而且又是個人的財富。學生參加威克網(wǎng)上相關(guān)的懸賞項目,一旦提出的方案得到信息者的認可,就實現(xiàn)了知識、智慧、經(jīng)驗、技能等轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值。學生們對某個項目進行投標,并爭取中標從而獲得項目開發(fā)機會。企業(yè)的評價無疑側(cè)重于方案的可行性等等。
3、學校考核
指導老師負責審批學生的營銷策劃方案進行檢查和評價,老師的評價不僅側(cè)重于內(nèi)容及格式的規(guī)范。同時考查學生對課本知識的掌握程度和運用水平。
二、頂崗實習帶動畢業(yè)設計模式
該模式適用于市場營銷專業(yè)。這種模式操作流程簡單,考核方式新穎,具有較強的可操作性、應用性和實踐性等特點。該模式的運行情況如下:
1、實習工作計劃與總結(jié)
學校對學生畢業(yè)實習的去進行跟蹤把握,并及時和實習單位的領導進行溝通,在第一時間了解學生在實習單位的表現(xiàn)。在此基礎上,要求學生每周撰寫一份實習工作計劃和總結(jié),并于每周日晚之前與指導教師聯(lián)系,請指導教師批示。這兩份資料都有統(tǒng)一的模板,參考兄弟院校衡水職業(yè)技術(shù)學院的經(jīng)驗,為防止學生搞突擊,每張表格上附有的位隨機編號。截止實習期結(jié)束,每位同學要至少完成8份在同一個公司實習的工作計劃和總結(jié)。并于參加答辯時交給自己的指導老師。通過這種方法鼓勵學生認真對待實習環(huán)節(jié),幫助他們合理規(guī)劃實習階段的各項工作。
2、營銷策劃或調(diào)研報告方案
實習工作開始一周后,學生們對工作崗位有了一個初步的認識和適應。這時候,就要求學生們自擬營銷策劃方案或調(diào)研報告題目。指導老師兼顧學生自身的實際情況進行科學合理的選題指導。畢業(yè)設計的題目要結(jié)合頂崗實習具體情況,并發(fā)揮個體的專長和興趣愛好。雖然頂崗實習帶動的畢業(yè)設計具有形式靈活、內(nèi)容多樣的特點,但仍要求營銷策劃書或調(diào)研報告要符合統(tǒng)一要求。題目確定后,學生就可以著手進行策劃書或調(diào)研報告的撰寫了。畢業(yè)設計的內(nèi)容除了綜合性,深度和廣度要求外,還要結(jié)合學生個體的專長和興趣愛好,進行合理的內(nèi)容及指導方法的策劃。學生能通過策劃撰寫過程,鞏固和應用專業(yè)基礎知識,解決實際問題,提高分析能力、問題求解能力,以及綜合、評價等實踐創(chuàng)新能力。在此期間,指導老師既要責任到位、嚴格要求,又要鼓勵學生大膽實踐、大膽探索、并營造一個支持有力、溝通順暢、關(guān)系和諧的工作環(huán)境,最大限度地調(diào)動學生的積極性。
3、考核方式
頂崗實習帶動畢業(yè)設計模式采取企業(yè)考核與學??己讼嘟Y(jié)合的方式。首先由學生實習所在企業(yè)的直接領導對學生的工作計劃、工作總結(jié)和策劃等進行檢查和評價,然后簽字并加蓋企業(yè)的公章。其次指導老師負責審批學生每周的工作計劃、工作總結(jié)和評閱營銷策劃方案。最后由該專業(yè)老師組成畢業(yè)設計指導小組,通過面談、博客、QQ、電子郵箱等對學生進行指導、考核。
以上兩種畢業(yè)設計模式改革是我們在探索應用本科教育教學改革的道路上進行的大膽探索和嘗試。經(jīng)過我們近年來的實踐,取得了很好的實際效果。當然,要從根本上解決現(xiàn)有畢業(yè)設計中存在的問題,培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力,并不是單靠一種方式和方法就能夠解決的,它需要我們從教育思想、教育體制、教育方式等等方面進行系統(tǒng)的改革,不斷探索和完善。即使是項目帶動式和頂崗實習帶動式畢業(yè)設計模式也受到老師投入精力問題、場地問題等等因素的制約和影響,在實施過程中還是存在對學生的具體指導不夠等等問題。因此,這一模式的進一步推廣,還需要我們共同努力,不斷完善。
基金項目:重慶市教育委員會科研課題(高職《市場營銷學》課程“實踐課業(yè)教學”創(chuàng)新研究,編號:09-3-082)的階段性研究成果。重慶工商大學應用技術(shù)學院教育教學改革與研究項目(應用型本科經(jīng)管專業(yè)“畢業(yè)設計”模式創(chuàng)新研究)的階段性研究成果。
參考文獻:
[1]丁明躍,駱清銘.大學生二課、實習與畢業(yè)設計一體化研究實踐探索[J].北京:科技資訊,2008,(03):185-186.
一、集團公司營銷組織結(jié)構(gòu)設計
考察各類企業(yè)集團內(nèi)的營銷組織設計可看出,按照集團營銷總部整合營銷職能程度的不同,典型的營銷組織結(jié)構(gòu)可歸納為功能全部整合型、功能部分整合型和完全按產(chǎn)品劃分型。
(一)營銷總部功能全部整合型。這類營銷組織是在集團層面建立完整的多產(chǎn)品營銷平臺,負責所有產(chǎn)品的營銷;各事業(yè)部不負責營銷,只負責有關(guān)生產(chǎn)、研發(fā)、采購等活動;各項營銷費用在各產(chǎn)品之間攤銷,各事業(yè)部獨立核算。這種模式往往在擁有同質(zhì)性的多種產(chǎn)品的大型企業(yè)集團內(nèi)適用。因為當產(chǎn)品跨度較大,業(yè)務涉及協(xié)同性不強的多行業(yè)時,由集團整合營銷往往難度較大。而如果產(chǎn)品性質(zhì)類似,營銷策劃和銷售模式上可發(fā)揮很強的資源共享和協(xié)同作用,或產(chǎn)品共用同一品牌,則較適合該種模式。寶潔公司就實行該種方案。寶潔公司雖然擁有洗發(fā)、護膚、洗衣粉、口腔護理、紙品等各自不同的品牌,但這些產(chǎn)品都屬于個人護理相關(guān)的快速消費品,尤其在產(chǎn)品營銷模式上相似性高,且都共用“寶潔”品牌,因而較適合該種模式。為此,寶潔專門建立了整合營銷平臺的寶潔中國公司,專門負責從策劃、執(zhí)行到控制的全部營銷職能。
(二)營銷總部功能部分整合型。這類營銷組織雖然在集團層面也建立了營銷部門負責部分營銷功能,同時各個事業(yè)部也建立自己獨立的營銷組織體系,各項營銷的費用在各個產(chǎn)品之間攤銷,各事業(yè)部完全獨立核算。根據(jù)企業(yè)所處產(chǎn)品行業(yè)跨度的不同,在集團層面整合營銷功能時有不同的程度和側(cè)重。像可口可樂,其產(chǎn)品跨度不大,較容易發(fā)揮營銷資源協(xié)同和品牌效應,其將廣告策劃、大客戶和特殊渠道等關(guān)鍵部門整合到總公司層面,強化了品牌在產(chǎn)品促銷中的作用,同時各地區(qū)公司負責銷售功能。這樣,集團的營銷部門相當于整合了營銷策劃和控制的多數(shù)職能,是對各子公司銷售的強支持。如果企業(yè)產(chǎn)品差異性較大或?qū)I(yè)營銷有較高要求時,企業(yè)集團可相對弱化營銷集權(quán)程度。
(三)營銷職能完全按產(chǎn)品劃分型。這種營銷組織設計的思路是各事業(yè)部建立獨立的營銷組織體系,各營銷組織直接由事業(yè)部管理和控制。各事業(yè)部按照產(chǎn)品類別、品牌、渠道、地域性等方式劃分。該種模式一般在產(chǎn)品跨度較大,且產(chǎn)品分類有限的企業(yè)內(nèi)實施。如,阿爾卡特公司就將全部業(yè)務分為兩個事業(yè)部:手機和通訊基站。兩事業(yè)部分別成立獨立運作的營銷子系統(tǒng)。從其各營銷子系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)可看到,由于手機和通訊基站兩業(yè)務性質(zhì)差異較大,其內(nèi)部營銷部門的設計也很不相同。手機事業(yè)部內(nèi)營銷按銷售和兩個主要職能劃分,而通訊基站事業(yè)部則按照服務對象和銷售流程等更細致地劃分為項目工程、銷售代表、技術(shù)支持、客戶服務和公關(guān)部??梢?,獨立運作的營銷部門可以靈活滿足各事業(yè)部差異性較大的營銷要求。
二、不同營銷組織結(jié)構(gòu)運作模式比較
在概括出上述三種主要營銷組織結(jié)構(gòu)之后,本文按照集團公司整合營銷職能的程度不同,并借鑒現(xiàn)有企業(yè)的成熟模式,按從集權(quán)到分權(quán)程度的漸進順序,提出了以下四種運作模式。
(一)集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。這種模式的營銷業(yè)務是由集團公司完全集權(quán)化,各子公司或事業(yè)部不再設立營銷相關(guān)部門,只負責有關(guān)生產(chǎn)、研發(fā)、采購等功能。全部營銷職能完全由集團營銷總部負責,建立完整的多產(chǎn)品營銷平臺,各項營銷費用在各產(chǎn)品之間攤銷,各事業(yè)部獨立核算,從而將銷售環(huán)節(jié)緊緊控制在集團層面,直接對集團負責。這種模式注重以下幾方面:第一,統(tǒng)一集團整體戰(zhàn)略和目標。該模式將營銷職能全部在集團層面實現(xiàn),直接從集團整體利益出發(fā),從而保證集權(quán)戰(zhàn)略的高度執(zhí)行力和目標的統(tǒng)一。第二,樹立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)范的流程。集中化管理可以整合各子公司的銷售團隊,從人員上進行銷售和品牌推廣培訓,從制度上規(guī)范營銷流程,對于強化集團品牌最為有利。第三,信息溝通順暢,效率提高。由于集中化管理,使集團掌握了產(chǎn)品銷售的第一手資料,并能夠及時作出信息整合,有利于資源優(yōu)化配置、充分協(xié)調(diào),提高了效率。第四,目標一致,降低子公司間惡性競爭,有利于集團整體利益。由于統(tǒng)一規(guī)劃產(chǎn)品銷售,使得各子公司在營銷環(huán)節(jié)上站于同一競爭平臺,更有利于共享客戶資源,優(yōu)勢互補,發(fā)揮協(xié)同作用,因而是最大化集團利益。但該種模式施行后,容易帶來以下問題:一是不同層次工作很難兼顧,二是對子公司積極性促進不足。企業(yè)如果采取這種結(jié)構(gòu)模式,需結(jié)合自身的條件,考慮到以下四方面的實施難度和要求:其一,由于該模式改革幅度很大,在實施中會遇到很多阻力。其二,績效考核的匹配改革,從以前對子公司營銷部門的考核,轉(zhuǎn)變?yōu)閷瘓F一個營銷部門的考核。該種轉(zhuǎn)變與集團其他職能部門現(xiàn)有考核的差異較大,容易造成考核營銷和其他職能部門標準的難以權(quán)衡,帶來各部門之間的矛盾。其三,當集團內(nèi)產(chǎn)品跨度較大,營銷的專業(yè)要求較高時,會增加整合營銷和銷售的困難。其四,如果集團各產(chǎn)品單元以旗下子公司形式而不是事業(yè)部形式存在,則該模式改革和風險較大。這種模式適合于同性質(zhì)多產(chǎn)品種類的大型企業(yè)集團,且集團應給予營銷職能部門最大的權(quán)力和支持,才能真正整合所有營銷資源。
(二)營銷策劃與執(zhí)行職能分離的營銷組織結(jié)構(gòu)。這種模式是指集團營銷總部只整合了營銷策劃和控制職能,各子公司或事業(yè)部保留營銷執(zhí)行相關(guān)的銷售部門。營銷總部在策劃和控制上的工作內(nèi)容,同全部整合營銷功能的組織結(jié)構(gòu)中的一樣,還可以適當?shù)丶訌姶罂蛻艄芾恚瑢⑵鋸淖庸酒胀蛻糁刑嵘郊瘓F層面。可見這種模式是在第一種模式完全集權(quán)化基礎上的改進,即將銷售職能的責權(quán)關(guān)系回歸到運作不同產(chǎn)品單元的子公司或事業(yè)部中。該模式除繼承了第一種模式有利于樹立統(tǒng)一的品牌形象和流程規(guī)范、實現(xiàn)營銷資源協(xié)同作用,提高了效率。同時,還具備了新的特點,即加強對營銷組織整體控制的同時,可合理平衡收權(quán)和放權(quán)。通過統(tǒng)一的營銷策劃和監(jiān)控,對整個銷售業(yè)務的方向和信息有較強的控制力度,屬于營銷功能的強支持方式。盡管該模式克服了完全整合營銷功能模式的很多不足之處,但仍面臨一些問題:一是容易造成營銷策劃和執(zhí)行功能的脫節(jié)。二是反應不夠靈活迅速。三是銷售人員雙頭管理,積極性降低。四是增加了績效考核難度。由于營銷的策劃、執(zhí)行和控制,尤其是前兩者對整個銷售業(yè)績都有顯著影響,因而在以經(jīng)營業(yè)績指標為基礎的考核體系中,不易區(qū)分考核對象及其尺度。企業(yè)如果實施這種模式,需結(jié)合自身的條件,考慮到以下實施難度和要求:其一,該模式改革力小于完全集權(quán)化的模式,但對集團總部的營銷部門仍有較高的職能要求,尤其是其營銷策劃水平和與下級部門的協(xié)同程度,直接反映在業(yè)績指標上,相當于也受來自下級部門的反饋要求。其二,同樣適應于產(chǎn)品類別差異化不大,較容易發(fā)揮營銷資源協(xié)同和品牌效應的產(chǎn)業(yè)中。 其三,為避免帶來策劃和執(zhí)行的脫節(jié),該模式應建立在集團內(nèi)部信息化建設較完善,溝通體系順暢,使策劃部門既可以準確傳達方針,下屬銷售部門又可以及時反饋信息。
感謝公司給我這次競聘上崗的機會,我叫,畢業(yè)于學院市場營銷專業(yè)。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因為我有以下幾個優(yōu)勢:
1.市場營銷的學習經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實踐讓我更深刻了解市場和消費者需求。
2.對活動策劃有自己獨特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃?!冻鞘袪I銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點?!兜胤饺闃I(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競爭策略。以上文章中國管理傳播網(wǎng),中國制造業(yè)在線,中國食品網(wǎng),中國乳品信息網(wǎng)均有收錄與轉(zhuǎn)載。
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點組織成語言變成消費者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學相關(guān)品牌運作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點
一、對競聘崗位的認識和理解
市場策劃就是產(chǎn)品定位市場定位產(chǎn)品建設,而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強,相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經(jīng)歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結(jié)的濰坊市場乳品企業(yè)競爭現(xiàn)狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對消費者及競爭對手研究,制定相應解決方案。
二、對市場中心策劃現(xiàn)狀客觀認識和評價
注重促銷,缺乏消費引導。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費者心理上接受。個人認為
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費引導,引導消費公司優(yōu)勢產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點工作應主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費引導相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調(diào)研,時間4周,通過對12個奶點的試點,酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個奶點酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%。可見差異化推廣能起到很好的效果。
三、工作后目標;計劃、措施,日常管理
競聘上崗后工作目標是在營銷戰(zhàn)略的指導下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強產(chǎn)品的競爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計劃措施:上崗后通過促銷活動中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,改進現(xiàn)有流程體系,著重做目標的跟進工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴格的活動過程監(jiān)控流程,保證各項活動執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調(diào)研對新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動順利進行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優(yōu)勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學習的熱情
2.有本公司營銷實戰(zhàn)基礎,了解外地市場現(xiàn)狀和消費者想法
3.重視團隊協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對市場現(xiàn)狀提出相應解決方案
5.執(zhí)行力強
劣勢:
1.辦公自動化軟件運用不熟練
2.對數(shù)字數(shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實戰(zhàn)經(jīng)驗
2行動導向教學法運用過程中應注意的問題
第一、以學生為中心、以學生的興趣為出發(fā)點組織教學。讓學生有多種機會,在多樣化的情境下應用所學知識,根據(jù)自身行動來形成對事物的認識,制定解決實際問題的方法與策略,并創(chuàng)造條件讓學生接觸新的知識領域。第二、行動導向教學法定應用過程中要圍繞課堂教學目標。課堂教學目標包含專業(yè)能力、方法能力、社會能力、個人能力的綜合職業(yè)能力等,要求學生具有獨立的思維和行動,能夠解決實際問題,學生必須明確知道在一個教學情境中,學生本身需要做哪些工作,如何開展工作,如何分析制定方案,實施具體過程是什么,并知道下一個學習任務中需要有哪些改進。第三、行動導向教學法要求教師做好教學情境與任務的設計。課程設計前,可與學生進行溝通,分析學生基本情況、已有基礎、興趣愛好,根據(jù)實際情況明確教學目標,選擇教學內(nèi)容、教學方法、教學媒體,甚至可與學生一起進行設計。行動導向?qū)W習法讓學生體驗到為了真實情境中的行動而學習、而不是盲目、無目的地學習。第四、校內(nèi)外實習資源建立。學校要建立實驗、實訓室,配備相關(guān)的沙盤,軟件設備,學生利用教學資源進行模擬實習,提高學生的實踐技能,建立校企合作制度,建立校外實習基地,通過“工學結(jié)合”提高學生對理論知識的應用能力,提高對就業(yè)環(huán)境的認知度。鼓勵教師到企業(yè)進行學習培訓,掛職鍛煉,提高教師的教學水平。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè),營銷策劃,產(chǎn)品定價,價格調(diào)整,廣告推廣
ABSTRACT:
Ourcountryrealestateindustrydevelopmentmovestowardstherationalityandthestandardunceasingly,howevertherealestatemarketingplanstillwasattheinitialstage,ontheonehand,thedeveloperdidnottakethemarketingplan,butalthoughortooktolackthesystemthetheorymethodtoinstructtheworkingpractice,Ontheotherhand,somemovingspiritsdidnotunderstandbutanyisthetrueplan,theplanbehaviorcapriciousnessstrongthescientificnatureisweak,someso-calledmarketingexpertisinductingthemarketingplanthewrongroad.Thisintensifiedtoacertainextentthemassivecommodityapartmentsvacant,createsthesocialresourcestheenormouswaste.
Therefore,theauthorbasesonthecurrentChineserealestatedevelopmentmacroenvironment,inviewoftheChengdurealestatemarketingplanpresentsituation,linkstotheChengdusomerealestateenterpriseprojectmarketingplanreality,hascarriedontheelaborationtotherealestatemarketingplanprocesskeycontentandtheoperationflow,Hasanalyzedthecurrentdomesticrealestatemarketpresentsituation,hasconstructedtherealestatemarketingplanframe.Intherealdiagnosisresearch,throughtotheChengduHRealestatecompany''''sactualsituationelaboration,simultaneouslytotheproductfixedprice,thepriceadjustment,theadvertisementpromotionhascarriedonthedetailedelaboration.Thisarticleattemptsintherealestatemarketingplantoconductsomebeneficialdiscussionresearch,hopedsummarizesasetboththescienceandthepracticalandfeasiblerealestatemarketingplanframe,providesthebeneficialhelpforthepropertydevelopmententerprise.Atthesametime,the
authorthroughtherealestatemarketingplanactualoperationevidencerealestatemarketingplantheory,causesthetheoryandthepracticereflectsthecardmutually,expectedpracticescertaininstructionfunctiontotherealestatemarketingplan.
Keyword:Realestateenterprise,marketingplan,productfixedprice,priceadjustment,advertisementpromotion
一.緒論
1.1研究背景
隨著中國市場經(jīng)濟體制的逐漸完善和上世紀末中國經(jīng)濟的“軟著陸”成功,中國已進入一輪以住房、汽車為主導消費品拉動的新的經(jīng)濟增長時期。2003年國務院頒布的18號文件在對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了方向性指導的同時,宣布房地產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè),肯定了房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用,房地產(chǎn)開發(fā)項目投資已成為帶動地域經(jīng)濟發(fā)展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮(zhèn)職土福利分房制度以來,房地產(chǎn)業(yè)開始迅速市場化,市場竟爭日益加劇,企業(yè)盈利能力同比降低。
由于開發(fā)商自身實力及營銷策略不當?shù)纫蛩氐挠绊?,市場出現(xiàn)各種問題:爛尾樓、空置房、問題房、區(qū)域殘局不計其數(shù)。尤其在營銷策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強而科學性弱;一方面,一些所謂的營銷專家正在將營銷策劃導入歧途。
房地產(chǎn)營銷策劃是通過對銷售時機、樓盤區(qū)位、配套設施、消費對象、建筑設計、材料設備、物業(yè)管理及鄰近樓盤情況等全方位的分析調(diào)查,制定與此相適應的營銷策略以指導實踐和取得競爭優(yōu)勢。營銷策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷給消費者,它是以創(chuàng)造消費者需求并滿足其需求為核心,以系統(tǒng)的產(chǎn)品銷售或勞務提供為手段的全方位決策的經(jīng)營行為。不做營銷策劃或營銷策劃介入過晚,導致投資策略失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。盡管房地產(chǎn)開發(fā)主管部門多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態(tài)勢。
由于營銷策劃過程中出現(xiàn)的上述問題,很多房地產(chǎn)企業(yè)陷入了困境,因此,如何規(guī)范地做好房地產(chǎn)營銷策劃,使房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產(chǎn)企業(yè)項目投資的盲目性,從而降低風險,使房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國房地產(chǎn)市場的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺及住宅業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點,房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用將日益顯現(xiàn)出來。然而,目前我國的房地產(chǎn)市場的總體現(xiàn)狀是:一方面各地房地產(chǎn)投資不斷升溫,增幅過大過快,在整個國民經(jīng)濟中占有相當大的比重,出現(xiàn)了所謂的房地產(chǎn)熱。另一方面,是許多房地產(chǎn)企業(yè)仍然是以產(chǎn)定銷,企業(yè)規(guī)模偏小,不注重質(zhì)量和品牌,忽視市場調(diào)研,盲目投資,開發(fā)的產(chǎn)品與市場脫節(jié),致使大量的商品房閑置。
目前,我國的房地產(chǎn)市場己由原來的賣方市場信息向買方市場轉(zhuǎn)變,因此,市場競爭將更加激烈。房地產(chǎn)企業(yè)想要在將來的市場競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略及策劃,是否能生產(chǎn)適銷對路的,能以吸引顧客的產(chǎn)品,成為房地產(chǎn)公司把握住市場、成功營銷的關(guān)鍵。
房地產(chǎn)企業(yè)必須在房地產(chǎn)還未動工之前就應開始著手營銷戰(zhàn)略與營銷策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設計、施工、銷售乃至物業(yè)管理等一系列的問題進行綜合評價和全程跟蹤,充分體現(xiàn)以銷定產(chǎn),最大限度地滿足消費者的需要.房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營能否成功。現(xiàn)代企業(yè)的競爭是品牌的競爭,營銷策劃是產(chǎn)品定位、創(chuàng)造品牌的重要途徑,因此,企業(yè)如何制定好營銷策劃將直接影響到房地產(chǎn)企業(yè)的生存與發(fā)展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃理論分析
2.1房地產(chǎn)市場概論
2.1.1房地產(chǎn)市場的影響因素
房地產(chǎn)市場與其它市場一樣要受到經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、人口、供應者與需求者等因素的影響。在現(xiàn)階段,影響國內(nèi)房地產(chǎn)市場的因素主要體現(xiàn)在以下幾點:
宏觀經(jīng)濟環(huán)境。作為微觀經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)必然要受國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響。
政府政策環(huán)境。政府通過產(chǎn)業(yè)政策及金融政策對房地產(chǎn)市場進行規(guī)范和影響。政府政策對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響主要通過以下方面來體現(xiàn)。第一,政府對土地資源的開發(fā)和使用計劃直接影響到土地的供應,從而影響到房地產(chǎn)業(yè)的開發(fā)狀況;第二,政府通過各項稅費影響房地產(chǎn)的價格,從而影響房地產(chǎn)的銷售狀況;第三,政府通過房地產(chǎn)交易政策影響房地產(chǎn)的流通狀況。
人口統(tǒng)計環(huán)境。市場是由人構(gòu)成的,房地產(chǎn)業(yè)受城市或地區(qū)的人口規(guī)模與增長率、人口的年齡結(jié)構(gòu)與民族構(gòu)成、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地區(qū)的特征和人口遷移等因素的影響。
產(chǎn)品的供應者。由于我國房地產(chǎn)市場起步晚,發(fā)展還很不成熟,行業(yè)利潤率提高,吸引了眾多的市場進入者。隨著市場的日益完善,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,就要走專業(yè)化的發(fā)展道路,提供適銷對路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的需求者。如果需求者很少,在這種產(chǎn)品的交易過程中,競爭程度就會低,反之,競爭程度會很高?,F(xiàn)階段,隨著國家鼓勵購房的政策出臺,,需求者和潛在需求者數(shù)量龐大,但由于價格與收入等原因,有效需求相對不足。以北京市為例,調(diào)查顯示,成都居民的購房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調(diào)查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場上的房地產(chǎn)開發(fā)項目在價位分布上呈現(xiàn)中間大、兩頭小的趨勢。價位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對較少。即市場上樓盤的供給,有一半左右的供需結(jié)構(gòu)的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經(jīng)濟適用房出現(xiàn)供不應求的局面,這充分暴露出我國房地產(chǎn)業(yè)存在著嚴重的供求錯位。因此,需要政府與開發(fā)商共同努力,培育和發(fā)展?jié)撛诘男枨蟆?/p>
其它因素,包括城市建設、交通發(fā)展等。與其它商品市場相比,房地產(chǎn)市場的區(qū)域性問題尤為突出,不同地區(qū)的消費者對不同房產(chǎn)的偏好不同。在城市建設的規(guī)劃上,不同地區(qū)有不同地區(qū)的特色,交通狀況等也不盡相同。所對應的目標客戶群也會有所差別。
2.1.2房地產(chǎn)市場的特性
房地產(chǎn)作為一種商品,有其特殊性,如不可移動性、耐用持久性、唯一性和價值高昂等特點。房地產(chǎn)的商品特性決定了房地產(chǎn)的市場特性。
1.市場供給缺乏彈性
供給彈性是指生產(chǎn)者對市場需求或價格變化的反應敏感程度。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置、稀缺、不可替代、建設周期長等特點,房地產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)通常在短時間內(nèi)很難增大其市場供應量。
2.市場供給的異質(zhì)性
因為房地產(chǎn)的位置、環(huán)境、數(shù)量的差異,市場供給的房地產(chǎn)一般不是同質(zhì)商品,所謂不同質(zhì)商品是指一類商品的內(nèi)部,由于可按不同方式或標準劃分,而導致商品質(zhì)量上的差異。
3.市場的區(qū)域性
一方面由于房地產(chǎn)的不可移動性,使整個房地產(chǎn)市場按城市或地區(qū)被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場。這些市場的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產(chǎn)固定性、稀缺性、永久性等特點決定房地產(chǎn)產(chǎn)品范圍較一般商品要小,房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售對象,一般也只能是同一范圍內(nèi)的需求者。正是由于城市經(jīng)濟環(huán)境不同,各地方市場的供求和價格水平往往有很大的差別,而這種房地產(chǎn)價格的區(qū)域性落差,就直接反映不同區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展程度。
4.市場的周期性
房地產(chǎn)市場與國民經(jīng)濟一樣表現(xiàn)出很強的周期性。經(jīng)研究,經(jīng)濟周期與房地產(chǎn)投資周期之間的關(guān)系密切,二者的相關(guān)系數(shù)為0.86,屬高度相關(guān);二者的波動同步,只是波動幅度不同而已;二者的波動周期也大致吻合。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一般滯后于經(jīng)濟發(fā)展,其發(fā)展進程不僅限于自身的發(fā)展沖動,而且更主要地取決于能否與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)同共進。除此之外,房地產(chǎn)市場還具有季節(jié)性、長期性和隨機變動等特點。長期性變動通常預示著整體經(jīng)濟發(fā)展的總趨勢。
5.市場容量難以估算
由于房地產(chǎn)需求的廣泛性、多樣性、融資性、長期性等特點決定了房地產(chǎn)市場需求量的估算十分困難。
6.市場的政府主導性
房地產(chǎn)在市場經(jīng)濟體制下屬于私人財產(chǎn),其所有者應具有自由處置的權(quán)利。但是,由于房地產(chǎn)開發(fā)使用有著巨大的外部效應,因此若聽任私人自由經(jīng)營,極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達到合理配置。因此,政府為了增進全社會福利,勢必要動用“公眾權(quán)力”,對土地的利用與分配做合理的規(guī)劃。房地產(chǎn)市場整體上是一個較易受政府干預的市場,是一個政府主導型市場。由于國家性質(zhì)決定,我國的土地屬國家所有,受政府干預的特點更為突出。
2.2房地產(chǎn)營銷策劃理論和方法
美國哈佛企業(yè)管理叢書編篡委員會對房地產(chǎn)營銷策劃作了如下總結(jié):
第一,房地產(chǎn)營銷策劃是在現(xiàn)實所提供的條件的基礎上針對房地產(chǎn)公司所開發(fā)的項目和產(chǎn)品進行的謀劃。
第二,房地產(chǎn)營銷策劃具有明確的目的性,即如何將房地產(chǎn)公司所開發(fā)的項目和產(chǎn)品最大程度滿足市場需求,從而更好地運作項目,賺取更大利潤。
第三,房地產(chǎn)營銷策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產(chǎn)營銷策劃是按特定程序運作的系統(tǒng)工作。
房地產(chǎn)營銷策劃的方法主要有兩種:一種是房地產(chǎn)開發(fā)公司所開發(fā)的房地產(chǎn)項目全程策劃法,即從開發(fā)商獲得土地使用權(quán)、市場調(diào)查、消費者行為心理分析直到物業(yè)管理全過程的策劃,即謀劃和決策某個項目是否該上馬和該開發(fā)什么產(chǎn)品的過程。另一種則是具體針對某個房地產(chǎn)項目產(chǎn)品所開展的市場調(diào)查、依據(jù)市場調(diào)查做出最佳銷售方案的過程。
三.成都房地產(chǎn)市場分析
3.1成都市房地產(chǎn)市場的基本勢態(tài)
3.1.1成都住宅建設持續(xù)增長
近年來,成都市房地產(chǎn)開發(fā)投資出現(xiàn)了持續(xù)增長的良好勢頭。2006年成都市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資414.21億元,比2005年增長17.2%;2006年,全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資714.8億元,同期增長17.1%;房地產(chǎn)完成的投資量和增幅在全國15個副省級城市中名列第二,房地產(chǎn)開發(fā)投資和住房消費拉動成都市GDP增長達4.1個百分點。商品住宅建設的投資比重逐年上升,使房地產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)得到了持續(xù)優(yōu)化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產(chǎn)開發(fā)投資的比重進一步上升到71%。經(jīng)過多年的努力,全市人均居住面積己經(jīng)由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國平均水平。成都人基本實現(xiàn)每人一間房。
3.1.2成都住宅建設與城市發(fā)展方向同步
邁入新世紀,成都市的住宅建設與城市總體布局、與向東向南的發(fā)展規(guī)劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價和良好的自然環(huán)境,“五路一橋”等基礎設施的建設,東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以及城市向東向南發(fā)展戰(zhàn)略實施,促進了房地產(chǎn)開發(fā)合理布局。城東錦江區(qū)、成華區(qū)的房地產(chǎn)投資逐漸回暖,并引發(fā)了一股房地產(chǎn)郊區(qū)開發(fā)熱潮。2006年,成都14個郊區(qū)(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達39%。
3.1.3成都房地產(chǎn)市場持續(xù)活躍
隨著城鎮(zhèn)住房體制改革的不斷深入,通過政策拉動、房改帶動、金融助動、市場啟動等措施的積極開展,成都市居民個人購房呈現(xiàn)不斷上升的態(tài)勢,房地產(chǎn)交易市場日趨活躍。在城鎮(zhèn)居民人均生活消費結(jié)構(gòu)中,居住消費所占的比重從1990年的0.8%上升到2006年的24.97%,個人購房己成為商品房銷售的主體,老百姓自己已經(jīng)成為成都市住房消費的主體,住房消費水平也從單純追求房屋居住面積滿足基本生活需求發(fā)展到數(shù)量、質(zhì)量并重的高層次消費階段。成都商品房銷售規(guī)模穩(wěn)步擴大。
另外,隨著三環(huán)路、繞城高速公路通車以及對城市周邊地區(qū)輻射的增強,成都近郊的房價大幅上漲,2006年成都房地產(chǎn)市場空前繁榮,城鎮(zhèn)居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發(fā)達城市。同時,居民的家庭設備用品及服務支出在全國大中城市中位居第10位,并高出35個大城市平均水平元。近年來,成都房地產(chǎn)市場持續(xù)活躍,政府組織的房地產(chǎn)交易會,極大地凝聚了市場人氣,掀起了商品房的銷售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃
根據(jù)科特勒的定義,產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。房地產(chǎn)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品所組成的立體復合體。H房地產(chǎn)公司的核心產(chǎn)品層次是指房地產(chǎn)產(chǎn)品為消費者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價值角度對房地產(chǎn)產(chǎn)品概念的理解。消費者購買某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的目的并非是為了擁有該產(chǎn)品實體,而是為了獲得滿足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質(zhì)量,更方便、更舒適的進行工作和生活,滿足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產(chǎn)公司的營銷管理者的任務,就是從滿足消費者的需求出發(fā),揭示消費者購買每一房地產(chǎn)產(chǎn)品的真正目的。H房地產(chǎn)公司的形式產(chǎn)品層次是核心產(chǎn)品層次的外在表現(xiàn)形式,是消費者選購房地產(chǎn)產(chǎn)品的直觀依據(jù),一般表現(xiàn)為房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周圍設施等特征。附加產(chǎn)品層次又稱延仲產(chǎn)品層次,它是消費者通過房地產(chǎn)產(chǎn)品的購買和使用所得到的附加服務以及附加利益的總和,它表現(xiàn)為H房地產(chǎn)公司的商品房在銷售過程中的信息咨詢,產(chǎn)品說明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業(yè)管理等。H產(chǎn)品的構(gòu)成層次如圖所示。
H房地產(chǎn)公司住宅的營銷,不僅僅銷售單獨的房地產(chǎn)有形產(chǎn)品,同時向顧客提供其核心需求及附加的服務,即將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樾问疆a(chǎn)品,并在此基礎附加多種利益,客戶購買的是一個整體房地產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)。因此,H房地產(chǎn)公司的開發(fā)過程中從小區(qū)的規(guī)劃設計到每戶的戶型結(jié)構(gòu),從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質(zhì)量,從業(yè)務人員的銷售服務到業(yè)主入住后的物業(yè)管理,都進行了充分的策劃和準備,以適應市場的發(fā)展變化和消費者的需求,從而贏得顧客和占有市場,取得持續(xù)的竟爭優(yōu)勢。
4.1成都市H房地產(chǎn)企業(yè)市場定位分析
市場定位是指企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品竟爭狀況,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為木企業(yè)產(chǎn)品塑造有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,以求得顧客的認同。
根據(jù)周邊樓盤及市場調(diào)查,結(jié)合H房地產(chǎn)企業(yè)周邊區(qū)域竟爭對手的情況,在分析項目自身資源的基礎上,充分挖掘項目的核心竟爭優(yōu)勢,通過制定完整的舒適生活體系,充分將項目侶導的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場上傳播,使H房地產(chǎn)企業(yè)與其他企業(yè)的項目區(qū)分開來,讓顧客明顯感覺和認識到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場的認可。
國際風尚,舒適生活,代表著一種高性價比的產(chǎn)品,同時,又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強的市場吸引力。木項目的目標就是打造成為成都中高檔樓盤的典范,成為成都市同類產(chǎn)品市場中的表率,以其優(yōu)越的性價比,贏得消費者的一致追捧。
最后,H房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位是:成都市中高檔住宅市場的領導者,具有國際時尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產(chǎn)企業(yè)定價策劃
從房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費行為來看,“開發(fā)商看單價,顧客看總價”。所以,H房地產(chǎn)企業(yè)的定價策略要結(jié)合以下策略視情況而綜合運用。
1.總體定價策略
從房地產(chǎn)企業(yè)定價的主要目的來看,房地產(chǎn)企業(yè)總體的定價策略一般可分為低價策略、高價策略、中價策略三種。每種定位策略各有不同的定價依據(jù)。
(1)低價策略
采用低價策略,一般以提高市場占有率為其主要目標,而營銷利潤往往為次要目標。該策略適宜實力雄厚的公司進入新的市場。
(2)高價策略
采用高價策略的主要目的是在短時間內(nèi)賺取暴利,而市場銷量與市場占有率可能無法同時提高,現(xiàn)實中高價策略公司需謹慎使用。
(3)中價策略
這種策略適用于房地產(chǎn)市場狀況較為穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)的樓盤銷售,房地產(chǎn)企業(yè)希望在現(xiàn)有的市場狀況下保持其市場占有率。
2.過程定價策略
房地產(chǎn)銷售全過程是指開發(fā)的樓盤或小區(qū)從預售開始到售完為止的全過程。在實際營銷中,市場營銷環(huán)境可能相當復雜,房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價策略后,根據(jù)實際情況確定其銷售全過程的定價策略。營銷過程定價策略一般有以下幾種:
(1)低開高走定價策略
低開高走定價策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據(jù)銷售進展情況,每到一個調(diào)價時點,按預先確定的幅度調(diào)高一次售價的策略,也就是價格有計劃定期提高的定價策略。大多數(shù)開發(fā)商都采取低開高走的定價策略。
(2)高開低走定價策略
這種定價策略類似“吸脂定價策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開發(fā)商在新的開發(fā)樓盤上市初期,以高價開盤銷售,迅速從市場上取得豐厚的營銷利潤,然后降價銷售,力求盡快投資收回。
(3)穩(wěn)定的價格策略
這種價格策略是指整個營銷期間,樓盤的售價始終保持相對穩(wěn)定,既不大幅提價,也不大幅降價。
根據(jù)H房地產(chǎn)公司以往的銷售經(jīng)驗表明,前期低價入市,促進轟動性的銷售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價,是銷售過程中實現(xiàn)利潤最大化的穩(wěn)健而又切合實際的方式。因此H房地產(chǎn)企業(yè)一期項目繼續(xù)沿用此策略,便于在總體銷售速度和銷售價格之間取得最佳的平衡。
3.時點定價策略
時點和折讓定價策略,即以銷售價格為基準,根據(jù)不同的銷售情況適當調(diào)整各出售單位價格的策略,先根據(jù)建造好的商品房定出一個基本價格,然后再以各種折扣和折讓來刺激中間商或客戶,以促進銷售。在H房地產(chǎn)企業(yè)的銷售過程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優(yōu)惠。
②在開盤和房交會期間給予額外99折優(yōu)惠。
③一次性付款給予98折優(yōu)惠,首期三成給予99折優(yōu)惠。
4.3成都市H房地產(chǎn)企業(yè)廣告策劃
1.項目導入期廣告促銷
H房地產(chǎn)企業(yè)一期項目的導入期,即開盤前期。在此階段廣告的內(nèi)容是通知性的,廣告的運作應努力在短時間內(nèi)將產(chǎn)品概念灌輸?shù)侥繕讼M者的頭腦中,讓產(chǎn)品在消費者的心里建立正面的形象,激發(fā)其購買欲望。H房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品牌宣傳H房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀的樓盤品質(zhì)、園林式社區(qū)生活方式、法蘭西國際時尚生活方式等。產(chǎn)品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時間達到顯著的效果,以求在目標消費群體心目中建立H房地產(chǎn)企業(yè)國際風尚社區(qū)的園區(qū)形象,使目標受眾對項目有較為全面的了解,對項目的帶來的生活產(chǎn)生向往,以產(chǎn)生購買欲望,對于房地產(chǎn)產(chǎn)品,百萬元的廣告費用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來的規(guī)模效應對房地產(chǎn)銷售是十分顯著的。因此,對于導入期的廣告投入應是全部銷售過程的廣告投入中最重要的部分,以求達到廣告宣傳量的飽和。
2.項目成長期,即項目的開盤期
在這一階段廣告的內(nèi)容是勸說性的,廣告促銷應強化H房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位與確立產(chǎn)品品牌個性,確定產(chǎn)品在目標消費者心中的心理定位,以便在高速成長階段占據(jù)有利位置。
在這一階段的廣告,應側(cè)重于高品質(zhì)國際時尚生活與H房地產(chǎn)企業(yè)一期的對接。
由于第一階段廣告實施中的國際時尚生活方式的侶導在目標消費群體中已產(chǎn)生共鳴,他們對于這種生活方式的追求也日漸強烈,在成長期,將H房地產(chǎn)企業(yè)與其心目中理想生活相呼應,以求實現(xiàn)銷售開盤的理想預期。
電視廣告對于完成上述對接可達到理想的效果。以及揭示H房地產(chǎn)企業(yè)成為“國際自由人的家”的遠景生活。從而,帶了目標客戶的尊崇感受和向往,并與其它竟爭品牌有效差異化,形成H房地產(chǎn)企業(yè)的國際風尚品牌資產(chǎn)。值得注意的是:由于現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,許多成功的商務人士可能要到晚上十點以后才有時間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時間段可能效果更好,那個時段的廣告收費也相對便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統(tǒng)的播放。此外,報紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實施,也可對這一階段項目的銷售起到良好的促進作用。
3.項目成熟期廣告促銷
項目經(jīng)歷了開盤期后,銷售進入較為平穩(wěn)的成熟期。在這一階段,廣告的內(nèi)容是以提醒廣大消費者注意本案產(chǎn)品為主要目標,對產(chǎn)品的品質(zhì)強化是廣告推廣的重點。就本項目而言,在這一階段,項目的建設已近完成,已購房的消費者同持幣待購的消費者對項目的進展都十分關(guān)注。將項目的建設情況及時的向消費者傳遞,同時讓他們看到項目實施過程中對公司之前的承諾的履行,這是H房地產(chǎn)企業(yè)項目最好的銷售賣點。
因此,在這一段的廣告運作中應側(cè)重于項目承諾與項目實施的對接?!半娨曎彿俊笔沁@一階段廣告宣傳的理想媒介。計劃購房的精英人士對房地產(chǎn)類節(jié)目通常都會有所關(guān)注,這些欄目的節(jié)目制作要結(jié)合項目實況,則會使購房者更有信心和安全感。耳聽為虛,眼見為實。將樓盤實景展現(xiàn)在消費者的而前,將老客戶的居住生活展現(xiàn)在目標群體而前,對他們是最好的吸引。
4.項目衰退期廣告促銷
當項目進入衰退期,即尾盤期后,應對項目的銷售工作做總結(jié)。此時不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應是圍繞在企業(yè)形象和品牌上下功夫,理想的銷售業(yè)績,購房者的滿意和業(yè)主的忠誠,這些都是對H房地產(chǎn)企業(yè)項目尾盤最好的推廣,同時,這些也將成為企業(yè)品牌的有效驗證,為企業(yè)下一次的開發(fā)項目奠定基礎。
五.結(jié)論
房地產(chǎn)市場營銷已從過去的“消費者請注意”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢堊⒁庀M者”的模式,房地產(chǎn)公司所做的任何調(diào)整都應有利于更好地服務消費者,向消費者提供高附加值的產(chǎn)品,提高消費者和市場營銷的調(diào)研質(zhì)量,同時要重視消費者的行為研究。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的,環(huán)境的特點及其變化趨勢必然會影響組織活動的方向,內(nèi)容及方式的選擇。而對日益激烈的竟爭,開發(fā)商們必須進行經(jīng)營理念的調(diào)整,對房地產(chǎn)營銷進行深層次調(diào)整和整合策劃,這是房地產(chǎn)企業(yè)決勝未來市場的關(guān)鍵因素之一。
成都H房地產(chǎn)公司對房地產(chǎn)公司項目進行營銷策劃,要做中國有竟爭實力的公司就要以客戶需求為導向,以市場為龍頭,以策劃工作牽頭引導其他工作,實現(xiàn)從產(chǎn)品型向服務型企業(yè)轉(zhuǎn)化,從資源優(yōu)勢企業(yè)向能力優(yōu)勢型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
本文在對H房地產(chǎn)公司項目的市場營銷策劃研究的寫作中,結(jié)合該公司的客觀實際,確定市場定位,最后制定了產(chǎn)品策劃、價格策劃、廣告策劃等一系列的房地產(chǎn)項目營銷策劃。運用理論和實踐相結(jié)合的方法,對H房地產(chǎn)公司項目的營銷策劃作了較深入的研究。
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成都工業(yè)學院(下稱我校)市場營銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會培養(yǎng)了大量的營銷人才。但升本后的營銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營銷人才?我們有必要認真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場營銷專業(yè)的行業(yè)導引不明確。學校升本后,明確了培養(yǎng)“應用型”營銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營銷理論的學習,看似“高大上”,實則不接地氣,行業(yè)針對性不強,學生普遍感覺學不到實用的東西,加之實訓環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴重的低端化趨勢。
其次,人才培養(yǎng)方案缺乏特色。理論課程設置具有較明顯的“大營銷”體系烙印,強調(diào)寬而全,與其他院校的營銷專業(yè)課程設置差別不大;職業(yè)能力培養(yǎng)方案不系統(tǒng),雖然設置了多個能力訓練專周,比如市場營銷策劃專周、商務談判專周、推銷實務專周等,但多為課程導向,有時會成為教師理論教學體系的延伸,達不到能力訓練的目的;對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)和能力研究不夠,人才培養(yǎng)方案中的能力訓練項目缺乏針對性。
最后,實訓資源缺乏有效整合,效率低。主要表現(xiàn)在幾個方面:一是校內(nèi)實訓資源在院系之間無法共享,這在很大程度上制約了營銷學生職業(yè)能力的全面發(fā)展;二是校外實訓的行業(yè)融入度比較低,多為走馬觀花式的感官認知,沒有形成真正的校企聯(lián)合培訓模式;三是學生的校外實訓多集中在終端營銷崗位,很難接觸到行業(yè)的完整營銷過程,對營銷活動的認識較為片面,對工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營銷等環(huán)節(jié)更是知之甚少。
2重新定位專業(yè)特色
我校市場營銷專業(yè)本著培養(yǎng)行業(yè)性營銷人才的原則,主動調(diào)整人才培養(yǎng)方案以適應新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展進程,將專業(yè)特色定位為:依托本校工科傳統(tǒng)優(yōu)勢,整合校內(nèi)外教學資源,以市場為導向、行業(yè)為引領,著重培養(yǎng)系統(tǒng)掌握市場營銷理論、具備工業(yè)企業(yè)基礎知識、熟悉工業(yè)品營銷環(huán)境和營銷技能,行業(yè)針對性和實用性較強的應用型營銷人才。
第一,機械電子類工科專業(yè)是我校的傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè),積累了豐富的學科和行業(yè)資源,培養(yǎng)行業(yè)性營銷人才具有較強的可操作性;第二,可以有效擺脫營銷人才市場激烈的低端化競爭;第三,工業(yè)企業(yè)對營銷人才的綜合素質(zhì)、行業(yè)知識水平以及國際化視野等要求較高,系統(tǒng)學習有助于特定行業(yè)營銷人才的培養(yǎng);第四,有助于與其他院校營銷專業(yè)形成差異化競爭、錯位發(fā)展。
3創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系
31人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新
(1)發(fā)揮工科院校專業(yè)優(yōu)勢,強化職業(yè)導引。按照“知識、能力、素質(zhì)”三位一體的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu),在制定市場營銷人才培養(yǎng)方案時,將工科基礎知識植入專業(yè)課和實訓專周之中。設置兩門以上工科基礎課程為市場營銷專業(yè)基礎課、兩門工科課程為專業(yè)選修課;實訓環(huán)節(jié)突出工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理,設置ERP模擬對抗實訓、工程訓練、生產(chǎn)管理實訓等幾個專周,其中工程訓練在校內(nèi)的校辦工廠完成,生產(chǎn)管理實訓則是在校外企業(yè)由經(jīng)驗豐富的管理者團隊指導完成。
(2)專業(yè)課程設置重視專業(yè)能力特質(zhì)培養(yǎng)。我們通過系統(tǒng)研究發(fā)現(xiàn),工業(yè)企業(yè)最看重營銷人員的7大能力特質(zhì):營銷策劃與管理能力、客戶關(guān)系管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、市場拓展能力、學習和創(chuàng)新能力、較全面的行業(yè)知識、國際化視野。于是在專業(yè)課和專業(yè)選修課中針對性地設置相應課程,并且規(guī)定每門課在授課時安排不低于三分之一課時用于相應能力的實訓和拓展,每門專業(yè)課最后留出2~4學時,特聘企業(yè)專業(yè)人士傳授實踐經(jīng)驗。
(3)系列專題講座。有計劃地定期邀請專家學者、有經(jīng)驗的行業(yè)管理人員和工業(yè)企業(yè)營銷人員到學校進行專題講座,講座采用6+4模式。即安排6個管理能力與營銷能力特質(zhì)講座和4個專業(yè)(行業(yè))知識講座。
32實訓教學體系創(chuàng)新
(1)校內(nèi)實訓資源協(xié)同創(chuàng)新。長期以來,我院校內(nèi)實訓資源大多都是分專業(yè)以系部為中心構(gòu)建的,各實訓室資源相對獨立,實訓設施僅服務于所在系部的實訓項目,使用與日常管理權(quán)限也屬于系部,外系部、外專業(yè)的學生基本不可能接觸到更不可能實際操作這些實訓資源,實訓資源使用效率受到極大限制。我校市場營銷專業(yè)定位是“應用型工業(yè)企業(yè)營銷人才”,工科實訓資源是實訓教學體系中不可或缺的重要一環(huán)。尋求從管理制度上打破原有的實訓資源部門管理模式,釋放實訓資源活力,逐步實現(xiàn)校內(nèi)實訓資源共享是實訓體系創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。
(2)校外實訓多元化。其一,與企業(yè)合作開設生產(chǎn)管理等實訓專周。企業(yè)組織各個生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)有豐富經(jīng)驗的管理者聯(lián)合
設計實訓流程和編制實訓資料,學生到企業(yè)實訓1~2周,深度學習企業(yè)經(jīng)營流程。其二,與有實力的企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議,選派優(yōu)秀學生到企業(yè)進行暑期實訓和畢業(yè)實習,學校對學生進行綜合考量、擇優(yōu)輪換選送。其三,鼓勵學生參加各種級別的營銷策劃和營銷實踐競賽,老師全程參與指導,并制定相應的政策激發(fā)學生的參與積極性。其四,營銷策劃實訓。以團隊的形式為企業(yè)做營銷策劃或活動策劃方案,企業(yè)只需要為學生做一兩次企業(yè)經(jīng)營方面的講座和提供必要的企業(yè)經(jīng)營背景資料,就有可能收獲不錯的營銷方案或創(chuàng)意,學生也能得到實際的鍛煉。
33畢業(yè)設計創(chuàng)新
新建本科院校培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才。學生專業(yè)知識面較廣,但理論深度不夠,要求學生以畢業(yè)論文的形式對營銷理論進行深入研究幾乎是不可能完成的任務。所以畢業(yè)設計應該與具體的營銷實踐結(jié)合起來才有可能達到預期的效果。
1993年秋天,在南京電力學院讀書期間,一天,他無意之中接觸到了當時中國最早的關(guān)于企劃的一本書《企業(yè)形象策劃》,盡管在當時還只是一本關(guān)于CIS方面較早且較為粗淺的書籍,還沒有更多更深的關(guān)于營銷及戰(zhàn)略管理方面的內(nèi)容。但是,就是這么短暫的接觸,卻改變了他成為電力工程師的生活方式。在“點子”剛起步的時代,策劃人,在當時還是一個很陌生的詞匯和職業(yè),但是,策劃人這一概念卻深深扎根在他的心里并開始了相關(guān)知識的積累,也因此在同學中獲得了“策劃大師”的稱號。雖然身為工科,但是他所學的“動力系統(tǒng)工程集中控制”專業(yè)卻給了他系統(tǒng)思考的方法。
因為不是科班專職學習營銷與管理,他養(yǎng)成了逆向思維的習慣。如在學習策劃之初,他總是研究一些媒體上登載的成功商業(yè)案例時反問自己:“為什么這樣做能夠成功?”正是這些問題幫助他走向了更深的營銷知識領域。
1996年大學畢業(yè)之后,他被分配到家鄉(xiāng)淮南的電廠做技術(shù)工作。工作之余他和一位朋友成立了“導航營銷策劃中心”,在之后的四年里,相繼為淮南的一些企業(yè)商家提供了廣告策劃和市場推廣的營銷策劃服務。這期間對營銷和市場的實際操練為他打下了非常好的基礎。尤其是對淮南停辦三年之久的2000年中國豆腐文化節(jié)的市場預測、方案策劃及推廣實施,受到了淮南市委領導的高度認可和表揚。
但是,隨著知識和經(jīng)驗的積累,對于常規(guī)營銷理論的理解已不再停留于營銷4P等層面的理論體系工具的運用,又有了更深一步的問題:為什么這些營銷理論能夠成立并且有效?這些問題成為了他在營銷理論方面向經(jīng)濟學升華及日后形成自己的戰(zhàn)略營銷理論的重要基礎。
策劃的天空
帶著對營銷的探索,他于2001年初正式辭去了讓許多人羨慕的工作,成為了當時安徽最大的廣告公司―合肥中策廣告的策劃總監(jiān)。在為廣告公司客戶提供市場策劃服務的同時,他參與組建運營的中策網(wǎng)絡營銷公司成為合肥酒水業(yè)最大的經(jīng)銷商,成就了當時華潤零點系列啤酒、安徽沙河王酒、天香乳業(yè)等品牌在合肥市場的領導地位。此外,帶著對酒的理解及中策公司的資源整合的開發(fā),他為中策公司策劃并操盤運營的合肥第一款貼牌酒―源谷酒―成為了省會合肥的高端地產(chǎn)酒并成功地切入了主流白酒市場,其“解開酒味之源”的廣告語成為當年安徽廣告業(yè)最有意義的廣告語。因為對源谷酒業(yè)及中策公司的特殊貢獻,他享有了中策公司特有的股權(quán)分配待遇。
2002年,他因在合肥廣告業(yè)的業(yè)績受邀加盟安徽金鵑國際廣告公司的營銷咨詢團隊,在對口子窖酒、九華佛茶、天方茶業(yè)、美菱電器、奇瑞汽車、江淮汽車等幾大品牌的全程營銷合作伙伴的營銷咨詢服務過程中,他的整合營銷運營能力和理論水平再次得到了提升。他獨立策劃操作的國際著名品牌“優(yōu)仙美地咖啡”在合肥的上市案例成為了業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例,他策劃的廣告語“你可以說謊,可你的咖啡不會”也成為業(yè)內(nèi)流傳的經(jīng)典之作。而在對口子窖酒的服務過程中,從經(jīng)濟學的角度深悟了“盤中盤”理論的實質(zhì)。
2003年,他受邀加盟專業(yè)的營銷咨詢機構(gòu)深圳采納營銷策劃公司。在為中國炊具業(yè)第一家上市公司蘇泊爾炊具的成功上市前的年度服務中,對蘇泊爾在上市前的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)公信力塑造與競爭傳播策略策劃與運營中業(yè)績突出。2004年初,他有幸成為安徽高爐家酒的項目經(jīng)理,使得遠在家鄉(xiāng)千里之外的他再一次感觸到家鄉(xiāng)的濃濃酒香,再次勾起無限的回憶及對酒業(yè)的激情。在對高爐家酒的服務過程中,他精準的策略企劃及對家文化酒的理解再次得到了市場檢驗,系列營銷策略的有效執(zhí)行為高爐家酒在當年成功進入深圳市場、穩(wěn)固在安徽本土市場及江蘇市場的市場地位起到了極大的作用,并助高爐家酒持續(xù)增長而成為安徽白酒銷量第一品牌。在服務的過程中,他的低成本營銷理念得到了有效的實施與提升。
2004年底,在成功服務過高爐家酒之后,他受邀加盟并操盤五糧液金葉神酒。通過企業(yè)資源、品牌本身及市場環(huán)境等綜合因素的分析,在產(chǎn)品上市之初,他策劃的“相對護肝論”借勢當時社會各界正熱議的茅臺的“絕對護肝論”順勢成功上市并飽受業(yè)界關(guān)注,在極短的時間內(nèi)打開了知名度。此外,他借五糧液聯(lián)手中國煙草二巨頭共謀酒業(yè)渠道創(chuàng)新之勢策劃的酒類煙草特通渠道概念得到了市場的大力支持,并成為酒類市場的新型主流渠道。
在市場推廣實踐中,他在以廊坊市場為中心的華北區(qū)域市場的啟動中,以大客戶營銷模式低成本啟動區(qū)域市場,并以煙草業(yè)為基礎的“線性營銷”模式幫助諸多酒企跨過了市場的區(qū)域障礙。
在操盤金葉神酒的兩年多的時間里,他不斷地從實踐中總結(jié),發(fā)表了各類營銷財經(jīng)論文近百篇,成為扎根于廣東酒業(yè)市場的資深酒類研究學者及廣東省酒協(xié)營銷專業(yè)委員會的營銷專家。
挖掘經(jīng)濟學的力量
知其然,更要知其所以然。也是為了給企業(yè)商家更清楚地以經(jīng)濟學詮釋出市場現(xiàn)象、系統(tǒng)營銷戰(zhàn)略及操作模式的本質(zhì)所在,為了在經(jīng)濟學的營銷實戰(zhàn)方面有更大的突破,他于2006年進入中山大學的EMBA學習。
帶著對專業(yè)的思考和事業(yè)的理想,以及曾經(jīng)對于“為什么營銷理論有用”的思考,他于2007年初成立了自己的尊贏市場研究機構(gòu),以經(jīng)濟學為工具進行以酒類為主的幾大行業(yè)的深度分析研究,發(fā)現(xiàn)市場的本質(zhì)規(guī)律與特性為企業(yè)的市場切入尋求最佳切入點和營銷策略,專注于企業(yè)盈利模式整合、資源型低成本營銷戰(zhàn)略等方面的實踐應用,并開創(chuàng)了營銷博弈二維戰(zhàn)略定位法等方法體系,開始了從使用工具到研究工具、創(chuàng)造工具的轉(zhuǎn)變。
而他的經(jīng)濟學實踐運用思想也早在他的營銷實踐中以文章的形式體現(xiàn)。如《高端白酒的啤酒效應》《品牌格雷欣法則解讀諸葛釀酒的真正贏家》《帕累托法則打造地產(chǎn)白酒的根據(jù)地》等,在諸多的文章中都能夠找到經(jīng)濟學的概念法則及他的機會、理由和博弈理論的營銷詮釋。
此外,他以創(chuàng)新的研究心態(tài)開展實戰(zhàn)運營,在實戰(zhàn)中獲得了營銷本質(zhì)的理論升華,在實踐中總結(jié)積累了多種有價值的營銷觀點,包括:“經(jīng)濟學法則營銷領域運用”“資源型低成本營銷戰(zhàn)略”“商業(yè)傳播戰(zhàn)略”“精準營銷的三點法則”“營銷博弈定位法”“邊際營銷傳播”“大客戶式啟動市場營銷模式”“價值鏈切入”“反電話營銷”等多項營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,并為多家企業(yè)在營銷戰(zhàn)略、盈利模式整合、品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品研發(fā)策略、文化競爭力建設、品牌整合傳播推廣、渠道建設、區(qū)域市場切入等方面提供了卓有成效的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
幾年來,他在《銷售與市場》《新營銷》《銷售與管理》《理財》《中國中小企業(yè)》《中國經(jīng)營報》及《華夏酒報》《中國酒業(yè)》《酒世界》等數(shù)十家媒體發(fā)表了逾百篇營銷財經(jīng)類文章。
現(xiàn)為多家企業(yè)及咨詢公司的營銷顧問;多家財經(jīng)及行業(yè)媒體、網(wǎng)站的特約撰稿人、專欄作家。
在尊贏市場研究機構(gòu)成立的時間內(nèi),他有效地服務了諸多品類品牌及酒類品牌。
如2007年初,有效地整合了廣東酒協(xié)資源及推動行業(yè)協(xié)會的市場作用,借助重慶春交會之機推出市場托管營銷模式,為九洲SOD酒、回元堂鱷魚酒、五糧液葡萄酒、茅臺鎮(zhèn)方老七內(nèi)部專用酒等品牌進入廣東市場提供了一條有效的市場切入途徑。
其次,他成功地為有“中國第三家酒”之稱的廣東顧家酒進行了低成本傳播市場推廣,在建立“顧家文化”的同時,在酒業(yè)中率先推行牌匾營銷,為企業(yè)解決了終端形象傳播的短板。
2007年秋交會,“贏在廣東”專題論壇演講會為近百家的東北等全國各地酒企如何切入及運作廣東市場做了深度的探討。
這種特殊的差異化命名,在商業(yè)法則中的確勝人一籌,令同類競品望塵莫及。更令人驚嘆不已的是策劃人員將腦白金的理念緊緊與睡眠、腸道、衰老、美容、性等巧妙溶于一體,統(tǒng)統(tǒng)歸根于大腦腦白金體掌管。這樣,理論上也順理成章。
但這種策劃營銷人員的概念解說,很容易引起部分爭論。從商業(yè)營銷的角度,腦白金的概念也許并不為過,但“大腦因子”與“腸道因子”實在難以理解。有些消費者認為,將腸道與大腦聯(lián)系起在一起,無論廣告軟文如何解釋說理,總感到太牽強。
從常識上看大腦與腸道并無直接關(guān)系,甚至與睡眠也有些勉強。但退一步講,從間接效果上看,腦白金的“潤腸通便、改善睡眠”功能,的確可以起到美容、延緩衰老、改善記憶的作用,令人精神爽、煥發(fā)光彩,保持年輕狀態(tài)。且國內(nèi)外有大量關(guān)于“Melatonin”的研究論文,也談到“Melatonin”的神奇效果,大量的動物、人體實驗也證明了Melatonin的延緩衰老作用。這些研究雖未推廣普及,作為廣告的佐證,還情有可原,但也要講究方式。
在國內(nèi),大部分消費者是不會去深刻了解保健品的機理,他們只相信直白的東西,越簡單越好,概念越新越好。他們中的大部分不具備醫(yī)學知識,廣告怎么做,他們怎么走,但這是在廣告手段被接受的前提下。腦白金給他們的最初印象就是“補腦”的,后來廣告多了,也就漸漸地知道了它的其它直接或間接的效果。知道得越多,就越發(fā)現(xiàn)腦白金概念訴求有偏離。原來,腦白金并不是補腦的!