導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇組織管理創(chuàng)新論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

(一)知識是一種無形資源

從資源性特點看,知識是一種無形資源,與有形資源有本質(zhì)區(qū)別。首先,物質(zhì)資源是可以用盡的,知識資源則可以生生不息,取之不盡,這是知識資源最本質(zhì)的特征;其次,物質(zhì)資源的擴張是有限的,知識資源卻可以無限擴張。隨著時間的推移,物質(zhì)資源的有限性限制了人們對物質(zhì)和財富的量的需求,但人們對它們的質(zhì)的需求卻是無限的,而這種無限性的需求正體現(xiàn)在知識需求的無限性上,只有無限擴張的知識才能滿足人們對質(zhì)的無限追求;第三,物質(zhì)資源只能是物理上的換位,知識資源則可以充分共享。

(二)知識是經(jīng)濟增長的內(nèi)生要素

從知識在經(jīng)濟中的作用原理看,知識已成為經(jīng)濟增長的內(nèi)生要素。知識資源的以下特點使知識成為經(jīng)濟增長的內(nèi)生要素:

一是共享性。知識資源可以共享,允許眾多使用者同時共用同一知識資源,而且共享者越多價值則越大。二是反復(fù)應(yīng)用性。知識資源一旦形成,就具有了再生應(yīng)用的能力,可以反復(fù)使用。三是累積性。知識資源在其傳遞和使用過程中可以累積,知識在人類系統(tǒng)進化和個體發(fā)育過程中都是累增的,且具有不可逆轉(zhuǎn)的特性。四是滲透性。知識資源具有極大的滲透性,一種知識資源可以滲透到許多領(lǐng)域而產(chǎn)生影響,大量知識資源相互滲透使智能呈指數(shù)式迅速膨脹,造成“知識裂變”。五是時空相對性。知識資源的空間可以虛擬,無法用感官去度量知識資源在載體中的空間和形狀。另外,知識資源所占空間可以壓縮,所以,同樣的空間所儲存的資源是不同的。知識資源的時效性特征也是很顯著的。有些信息一旦,就會使另一些同類信息毫無價值,而有些信息遲早都不會影響其價值。知識資源時效的長短也是相對的、不確定的。知識資源經(jīng)常被創(chuàng)新淘汰,在淘汰中積累,在積累的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新,所以,知識資源就是創(chuàng)新資源。

(三)知識分為顯性知識和隱性知識

從知識存在的狀態(tài)看,知識可分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是可以通過正常的語言方式傳播的知識,是可表達的,有物質(zhì)存在的,可確知的,已被文本化了的知識。所以,顯性知識是知識管理明示的對象,是知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力的直接動力。隱性知識則是未被文本化或難以被文本化的知識,因而有難以言明和模仿、不易被復(fù)制的特點。它包括那些非正式的、難以表達的技能、技巧、經(jīng)驗和訣竅等,即它不易用語言表達。另外,也包括個人的直覺、靈感、洞察力、價值觀、心智模式等,這些認識方面的隱性知識會深深影響到個體的行為方式。隱性知識屬更深層次的、由個體擁有并控制的知識,是組織進行知識創(chuàng)新和形成核心競爭力的基礎(chǔ)和源泉。

知識管理的內(nèi)容

知識管理簡單地說,就是對知識進行管理和運用知識進行管理的學(xué)問。它是以知識為核心的管理。在實施過程中,是根據(jù)知識的特點及知識經(jīng)濟研究領(lǐng)域的認識階段來進行的。知識經(jīng)濟認識領(lǐng)域分三步進行:一是知識價值論,核心是強調(diào)知識的重要性和知識的價值;二是知識創(chuàng)新論,主要探討知識創(chuàng)新的機制和過程;三是知識轉(zhuǎn)化論,主要著眼于知識的轉(zhuǎn)化和知識如何參與分配和共享。其中,知識的價值已在人們中達成了共識,在進入知識經(jīng)濟時代,知識管理的主要任務(wù)就是將知識轉(zhuǎn)化和共享并在轉(zhuǎn)化與共享中創(chuàng)新。

(一)促使組織的顯性知識和隱性知識互相轉(zhuǎn)化

顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化是多方位的,一般包括:

顯性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。這個轉(zhuǎn)化的目的是推動內(nèi)部的顯性知識交流,以減少信息流的摩擦,降低運行成本,是發(fā)揮知識外部性的直接方法。顯性知識間的轉(zhuǎn)化是知識管理明示的對象,是知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力的直接動力。

隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。這步轉(zhuǎn)化的意義在于:由員工的隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識后,再通過顯性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的機制使其創(chuàng)新知識被企業(yè)共享,從而建立鼓勵員工的創(chuàng)新行為機制,以激發(fā)員工的潛能來達到這步轉(zhuǎn)化。隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化是知識轉(zhuǎn)化的核心,是知識生產(chǎn)的最直接和最有效的途徑。

顯性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化。隱性知識是創(chuàng)新的源泉,而隱性知識本身也需要不斷的積累、更新,如果隱性知識停滯不前,顯性知識也將被定格并很快就會落后。顯性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化與員工的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)密切相關(guān),所以企業(yè)應(yīng)加強員工的素質(zhì)培訓(xùn),建立學(xué)習(xí)機制來鼓勵員工的自發(fā)轉(zhuǎn)化行為。

隱性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化。這一過程是知識管理中最高層次也是最難以實現(xiàn)的。因為隱性知識具有隱匿性、不易傳播的特點,如何進行隱性知識間的轉(zhuǎn)化,其根源在于其知識所有人的知識隱性維度、觀點、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類掌握隱性知識的動機、多少及使用是一個潛移默化的過程,是在隱性的維度下潛意識的交互作用中進行的,由此可知:首先,學(xué)習(xí)是一個主觀的過程,干預(yù)的效果有限。其次,個人的所知比所表達的要豐富的多。組織所面臨的重要課題是如何將個人蘊藏的隱性知識向外展現(xiàn),轉(zhuǎn)為他人隱性知識的來源,并發(fā)揮其乘數(shù)作用,去偽存真,創(chuàng)造具有價值的知識。所以,隱性知識間的轉(zhuǎn)化速率、范圍及深度,取決于一個個體的工作氛圍和激勵機制。

(二)促使知識共享

知識共享是指知識所有者與他人分享自己的知識,是知識從個體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過程。由于知識從本質(zhì)上來說是可以相互交流與學(xué)習(xí)的,而且使用的越多就越能創(chuàng)造出新的知識,因此,知識產(chǎn)品就與具有排他性、有限性的物質(zhì)產(chǎn)品有著天然的區(qū)別,但由于先進知識在激烈的市場競爭中能給擁有者帶來豐厚的收益,所以擁有者會極力維持知識的壟斷性。所以,知識是不能自動實現(xiàn)共享的,必須通過鑒別知識范圍和類型,創(chuàng)造一定的途徑才能達到。

1.從知識共享范圍看,有企業(yè)內(nèi)部知識共享和企業(yè)外部知識共享。組織的知識管理應(yīng)先從內(nèi)部知識共享開始,然后通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的接口,再向外延伸。對于組織內(nèi)部知識應(yīng)在堅持平等性原則和開發(fā)性原則的基礎(chǔ)上,暢通知識共享的渠道。如改善與重構(gòu)組織結(jié)構(gòu),建立對知識共享的激勵機制,配備必要的計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和必要的規(guī)章制度等軟件措施和必要的規(guī)章制度等措施來實現(xiàn)。相對組織內(nèi)部知識共享來說,組織外部知識游離于企業(yè)的可控范圍之外,不為組織所左右,但它對組織的經(jīng)營與運行有很大的影響。組織外部知識共享可根據(jù)其外部知識與組織的密切相關(guān)程度和外部環(huán)境的復(fù)雜程度,依次采取經(jīng)營策略的變化去影響,或是預(yù)測知識走勢去主動適應(yīng)等方式去實現(xiàn)。

2.從知識共享類型分,有顯性知識共享和隱性知識共享。顯性知識共享是伴隨著知識傳播方式的變化而發(fā)展的。近年來,磁介質(zhì)和光電技術(shù)的發(fā)展,計算機的廣泛使用,不僅使人類知識的存儲和傳播成本大幅度降低,同時也提供了渠道多元化的學(xué)習(xí)方式,極大地加速了顯性知識的可獲取性和共享性。

隱性知識的共享一般考慮以下因素:一是個體因素。知識獨占能產(chǎn)生壟斷利潤,所以知識擁有者為追求個體價值的實現(xiàn)會阻礙隱性知識的共享。二是組織因素。組織環(huán)境與氛圍影響隱性知識的共享。如在傳統(tǒng)的層次機構(gòu)設(shè)置下,員工的思維和工作能力受制度和崗位的約束,員工之間缺乏超制度以外的直接接觸和互動交流,難以推動隱性知識的共享。三是社會文化因素。不同文化背景下,知識共享的途徑與程度是有區(qū)別的。如東方人的謹慎、含蓄、內(nèi)向的性格使得東方人在與人的初步交流時會產(chǎn)生一些障礙,但東方人卻善于使用非正式的方式傳遞信息,這也許是隱性知識共享的一種“隱性”力量。

3.從共享方向來看,知識共享分順向共享、逆向共享和橫向共享。知識的價值以兩種形態(tài)存在,一種是無形形態(tài),即知識的認識價值;另一種是它的物質(zhì)形態(tài),是知識的認識價值通過實踐實現(xiàn)的,即知識的實踐價值。認識價值主要反映知識生成的主觀意識性,它既可能是客觀世界的直接反映,也可能是人們發(fā)揮能動性對已有的經(jīng)驗知識進行加工和再行思考的結(jié)果,所以它是一種隱性的潛在價值,當人們在它的影響和指導(dǎo)下自覺不自覺地利用它來改造外面的主觀和客觀世界時,它將變?yōu)槲镔|(zhì)的或精神的實踐價值,實現(xiàn)了知識的價值目的。

這種實現(xiàn)有三條途徑:一是順向?qū)崿F(xiàn)。即由認識價值到實踐價值的共享。先有少數(shù)人或企業(yè)的新的認識發(fā)展為新技術(shù)、新工藝,生產(chǎn)出低成本、高價值的產(chǎn)品供大多數(shù)人共享。二是逆向共享。在現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上,解剖其“生成”方式、“還原”其結(jié)構(gòu)原理,重新認識它的價值,以便再取得新的突破。三是橫向共享。首先是認識價值的形態(tài)的共享。一般說,知識的認識價值在人們之間的相互共享是互動的。因為人性的能動性和創(chuàng)造性的本能,當他遇到新的知識時,經(jīng)常并不是一成不變地、死板僵化地全盤接受。事實上,當人們收到新的知識信號時,經(jīng)常受其啟發(fā),會有意識地加以改造和發(fā)展成新的認識價值;再則,由于人們思維的差異性,對同一種原理性的認識價值,可以得出不同的結(jié)果。所以知識的認識價值在人們之間的橫向共享,往往表現(xiàn)出由小到大的趨勢;另外是實踐價值之間的共享。由于知識的實踐價值能夠使其物質(zhì)和精神在實踐中體現(xiàn)它的產(chǎn)出效能,這使得知識實踐價值的橫向共享效果更加便捷和有效。

(三)促進組織知識創(chuàng)新

在知識經(jīng)濟時代,創(chuàng)新成了組織成功的基礎(chǔ),具有新的特征和要求:

更加開闊的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的差異直接導(dǎo)致創(chuàng)新方式及效果的差異。傳統(tǒng)的“內(nèi)部獨立研制創(chuàng)新”模式受制于研制力量,致使創(chuàng)新效率低下。經(jīng)濟全球化趨勢及知識共享范圍的擴大,創(chuàng)新必須建立在“開放性”思維的基礎(chǔ)上,即知識創(chuàng)新與其價值轉(zhuǎn)化必須通過社會性協(xié)作過程中互相溝通交流并加以“研制”來實施。

創(chuàng)新方式互動化。隨著知識共享平臺的進一步建立,知識產(chǎn)品的加速發(fā)展及社會對知識產(chǎn)品需求的日益增大,個體和組織只靠獨自的創(chuàng)新能力來完成大型的、關(guān)鍵的創(chuàng)新項目日見力不從心。所以,創(chuàng)新已不是一個孤立的事件,而是有關(guān)社會知識創(chuàng)新、技術(shù)知識發(fā)明和應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)造相互作用的產(chǎn)物,已具有了一種整體的、協(xié)同的、互動的系統(tǒng)特征。

知識流動因子多元化。過去的創(chuàng)新一般集中于投入和產(chǎn)出分析中,大多表現(xiàn)為靜態(tài)性和線向性的特點,而新時代創(chuàng)新系統(tǒng)的運作效應(yīng)依賴于知識流的流動性和聯(lián)系性。所以,新時代創(chuàng)新系統(tǒng)是由諸如企業(yè)、學(xué)校、研究機構(gòu)等這些創(chuàng)新因子為了一系列共同的經(jīng)濟和社會目標,建設(shè)成相互聯(lián)系的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),在這些因子之間進行著一系列復(fù)雜的相互作用過程的活動。

創(chuàng)新機制的轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在的創(chuàng)新機制大多是重點控制和影響企業(yè)內(nèi)部“知識存量”的內(nèi)容和處所的累積機制,應(yīng)主要控制和影響內(nèi)部知識源和外部知識源之間平衡的界面機制。

現(xiàn)階段知識管理的實務(wù)

(一)更新企業(yè)經(jīng)營理念

建立共生的觀念。隨著知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)或個體開發(fā)新知識的相對能力越來越小,局限于企業(yè)或個體的知識創(chuàng)新的潛力及研發(fā)績效將受到極大的限制,不同的社會與經(jīng)濟行為主體之間為了共同的利益目標進行知識共享、合作開發(fā),才能達到合作方雙贏、社會共贏的目的。

建立文化吸收理念。據(jù)統(tǒng)計,在廣東深圳的不到經(jīng)營期限中途解散的三資企業(yè)中,大約有34%的企業(yè)是因為文化沖突解散的,這就充分說明了不同經(jīng)濟主體合作中文化融合的重要性。知識的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新是在不同的行為主體之間的互動作用下完成,而這種互動完成必須在其行為主體間的文化融合的狀態(tài)下才能完成。在不同文化背景下,任何組織都需要認真對待文化性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的問題,對內(nèi)應(yīng)建立組織的文化,對外應(yīng)容納與借鑒外部文化。通過組織內(nèi)外部成員間的文化認同推動知識的發(fā)展與更新。

建立壟斷與共享結(jié)合的理念。知識的組織壟斷有利于本組織競爭優(yōu)勢的形成,知識共享有利于行業(yè)或社會知識水平的提高,進而使本組織受益,所以,組織并不需要限制所有知識的對外傳播,相反,應(yīng)以共享為主、壟斷和保密為次。首先要做到在不損害本組織利益的前提下,最大限度地與他人共享知識;其次,也應(yīng)認識到,組織在向社會提供優(yōu)勢成果的同時,應(yīng)不斷地向社會吸收知識,進一步增加自身的創(chuàng)新能力。

(二)加強組織間的知識合作

組織間進行知識合作可以產(chǎn)生三種效應(yīng):

知識的聚合效應(yīng)。通過組織間的知識合作,使組織原有的知識系統(tǒng)進行聯(lián)合與補充,匯合成為組織之間的知識網(wǎng)絡(luò)。這將使得各自知識優(yōu)勢得到疊加與延伸、強化與鞏固。在未對組織進行專門性優(yōu)勢知識追加投資的情況下,通過這種知識聚合來實現(xiàn)優(yōu)勢知識的發(fā)展與完善,既可加速知識成果的轉(zhuǎn)化,又可避免專門知識過度投資的傾向。

知識的重組效應(yīng)。在知識合作過程中,知識超越了組織的邊界,在組織之間不停地傳遞、交流,為知識突破原有使用的限制或者路徑依賴性創(chuàng)造了條件,形成了知識要素之間的重組。

知識的激活效應(yīng)。知識合作可以通過互動增加知識激活的機會,形成原有組織所不具備的新知識。來自不同組織的知識合作,可以彼此相互交流與分享、彼此溝通與對話,在這種開放的動態(tài)的知識互動中,新知識得以產(chǎn)生。

(三)建立企業(yè)間的知識動態(tài)聯(lián)盟

進入工業(yè)經(jīng)濟后期,“競合”的理念已得到廣泛認可。但是,在知識經(jīng)濟初見端倪的時代,這種“競合”的關(guān)系就進一步發(fā)展成另一種更為高級的形式,那就是在組織之間建立動態(tài)聯(lián)盟。動態(tài)聯(lián)盟的基點在于:一是實行的是動態(tài)聯(lián)合,而不是剛性聯(lián)合,使組織間的“競”與“合”變得更為兼容,既可保持競爭的活力,又可避免兩敗俱傷的過度競爭;二是動態(tài)聯(lián)盟構(gòu)筑在集中各方面優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,因此能做出快速響應(yīng)市場機遇的決策;三是實現(xiàn)的動態(tài)聯(lián)盟可以解決如何利用社會現(xiàn)有存量知識,實現(xiàn)知識資源的最優(yōu)配置。

(四)打造知識生成和價值轉(zhuǎn)化的組織

建立學(xué)習(xí)型組織。知識生成最基本的途徑就是學(xué)習(xí)。這是因為:一是知識有積累性的特性,只有不斷學(xué)習(xí),才能掌握更多的知識,也只有在一定的知識基礎(chǔ)上,才能有效地組合、配置并創(chuàng)造知識;二是知識有一個老化的問題。隨著各個領(lǐng)域的知識爆炸,知識的有效期會不斷縮短,因此,組織必須不斷更新、補充、增添和創(chuàng)造更多的知識,才能保持競爭的優(yōu)勢。

建立知識生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化的機制。包括物質(zhì)手段基礎(chǔ)與有效的制度機制。完善物質(zhì)基礎(chǔ)能為組織學(xué)習(xí)提供一個完好的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),包括配置因特網(wǎng)設(shè)施,建立較完善的知識信息、技術(shù)資料等資料庫。利用組織內(nèi)部以及外部大量可編碼的知識,人們能夠隨時查閱、學(xué)習(xí)、分析相關(guān)資料,在此過程中整合和創(chuàng)造新的知識。

有效的知識管理制度機制指建立有利于組織成員彼此進行合作的創(chuàng)造性方式和激勵組織成員參與知識共享的制度機制。內(nèi)容包括:一是要建立組織學(xué)習(xí)的制度,二是要設(shè)立知識主管,三是建立激勵機制。

建立完善的精神環(huán)境基礎(chǔ)。精神環(huán)境基礎(chǔ)是指創(chuàng)造一個借助組織力量來形成一個創(chuàng)造型組織視野的組織文化氛圍。這種組織文化應(yīng)有利于組織知識創(chuàng)新的作用有:首先,它能展示一個愿景。這個愿景的功能就如雷蒙德•邁而斯所說的那樣:“展示偉大愿景的企業(yè)文化,就是力圖準確地定義組織將要探尋的知識流,然后向它們看齊”。同時,這個愿景應(yīng)是一個共同愿景,力圖把組織的價值觀和個人的價值觀及發(fā)展方向統(tǒng)一起來,形成一個共同愿景。其次,它能鼓勵創(chuàng)新。即這種組織文化能鼓勵員工以創(chuàng)新的方式來思考問題,以不同的觀點來處理問題或機會,以便創(chuàng)造出更多的新的機會,得到新的理解或?qū)W習(xí)。

(五)實施以人為主體的人文管理模式

在知識經(jīng)濟時代,必須實施以人為主體的人文管理模式。因為知識的載體是人,知識管理實際上就是對知識人的管理。人們掌握多少知識,為了獲取某些知識需要付出多大的投入,他們所掌握的知識有多少能夠轉(zhuǎn)化等等,都是由掌握知識的人的動機和組織所能提供的動力決定的。人文管理是一種以人為主體的人性化的管理,其基本特征體現(xiàn)為:一是作為個體的人,自尊、自立、自信、自愛、自強;二是作為群體的人,尊重人、理解人、善待人、成熟人、創(chuàng)造人。人文管理的內(nèi)涵體現(xiàn)了新時代人類的主體性需求,實施人文管理將奠定知識管理的基礎(chǔ),拓寬知識共享的范圍,為人們的互動學(xué)習(xí)提供條件,同時,也指明了知識管理的目標趨勢。

參考文獻:

1.呂國良.知識管理與圖書館管理[J].浙江工程學(xué)院學(xué)報,2001,18(3)

2.于省寬.超越灰色的認識[M].機械工業(yè)出版社,2005

篇2

多年來她在生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)統(tǒng)計、成本核算管理工作。對車間電積、電解兩條生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行、提質(zhì)降耗起著舉足輕重的作用。由于她的刻苦鉆研、精細管理，車間各項生產(chǎn)技術(shù)臺帳、經(jīng)濟技術(shù)指標資料管理規(guī)范，各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)、核算數(shù)據(jù)詳實、分析準確，為車間基礎(chǔ)管理工作做出了積極貢獻。2015年她獨自撰寫的《影響鎳電積生產(chǎn)成本的主要因素及降本增效措施》獲公司管理創(chuàng)新論文三等獎、廠二等獎；《班組精細化管理在鎳電積生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用》獲廠管理創(chuàng)新論文二等獎，她就是鎳電解三車間王曉玲。

在生產(chǎn)統(tǒng)計工作中，她經(jīng)常深入班組、生產(chǎn)現(xiàn)場，做好上下工序金屬物料的質(zhì)量、數(shù)量進行監(jiān)督檢查，同時做好協(xié)調(diào)、結(jié)算和產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋；組織金屬物料的盤點、核算及金屬平衡表的編制；針對物料管理、提高金屬回收率、工藝控制管理等方面，大膽創(chuàng)新工作，提合理化建議，并積極參與落實。完善了車間金屬物料管理制度和管理網(wǎng)絡(luò)，嚴格執(zhí)行物料交接傳票制度，在外購原料管理中，與有關(guān)人員一道，積極采取措施，明確崗位職責，對金屬物料的裝卸、存放等管理進一步細化、明確，確保了金屬物流的有序、通暢，為提升產(chǎn)能、提質(zhì)降耗做出了積極貢獻。

篇3

首先，請允許我向大家簡單介紹一下我的基本情況。

古人云：知人者智，自知者明。結(jié)合近年來的工作經(jīng)歷，我認為我有三大優(yōu)勢能夠勝任優(yōu)秀儲備人才這一崗位。

（一）較強的管理能力助推優(yōu)秀的工作業(yè)績。作為一名管理者，我一直堅持管理理論的學(xué)習(xí)積累和管理能力的磨練提升。工作期間，我重新進入**大學(xué)深造專業(yè)管理知識，成為公司第一個獲得工程碩士學(xué)位的中層干部。去年還參加了省公司第六期中青班管理專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)，我注意將學(xué)到的管理知識運用于工作實踐，并且在工作實踐中創(chuàng)新運用，單位給我提供的多崗位的工作閱歷，使我的管理能力不斷得到鍛煉和提高，也取得了較為優(yōu)秀的工作業(yè)績：在油庫任職期間，油庫獲得過省公司“安全先進油庫”榮譽；基于生產(chǎn)一線的小發(fā)明小創(chuàng)造,得到過省公司的宣傳報道；在市場競爭最激烈的**片區(qū)擔任經(jīng)理期間，面臨強大對手，我抓住機遇，大膽出招，使片區(qū)的市場份額從45%上升至50%，批發(fā)銷售能力2年內(nèi)翻了三番；在片區(qū)工作期間，我還十分注意培養(yǎng)和提升團隊的整體素質(zhì)，所屬客戶經(jīng)理、站經(jīng)理多人次得到公司的先進表彰，所轄加油站、加油員多人次獲得銷售板塊、省公司所評的“先進加油站”“先進個人”等榮譽。

（二）豐富的工作經(jīng)驗收獲創(chuàng)新成果。進入公司以來，加管、銷售、安全、油庫、片區(qū)等多崗位的工作歷練，不同職級的工作磨礪，讓我積累到豐富的實踐經(jīng)驗，練就了一身過硬的管理本領(lǐng)，可以說銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)、管理標準、安全、設(shè)備等各個專業(yè)線我都非常熟悉，既能精細工作，當好參謀助手，也能獨當一面，勇于攻堅克難。在環(huán)境相對單一的油庫，每天面臨幾乎一成不變的油品收發(fā)作業(yè)，我能守得住枯燥和寂寞，在認真履行好自己工作職責的同時，認真反思、總結(jié)工作經(jīng)驗，思考如何創(chuàng)造性工作；在競爭最激烈的華鎣片區(qū)，每天面臨瞬息萬變的市場變化，我積極拓展客戶，研究對手，解決矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系。我將工作中的思考、收獲，盡力提升成理論成果，所撰寫的《人本管理推動HSE管理體系健康發(fā)展》《論石油庫設(shè)備管理》《論石油庫接地》等論文，分別榮獲了省公司HSE論文一等獎、三等獎；《LNG新能源對廣安成品油市場的影響及對策》一文，獲省公司管理創(chuàng)新論文一等獎及全國石油石化行業(yè)（部）級管理創(chuàng)新論文一等獎；管理創(chuàng)新成果《基于非主導(dǎo)市場的營銷策略研究與實施》獲得省公司二等獎。

（三）艱辛的市場磨練成就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。古時三國孫權(quán)曾說過：“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣”。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，不是在于能迫使你的下屬為你干活，而讓我們的同事自覺地為我們的共同目標奮斗，形成“團結(jié)奮進，為一個共同的目標努力”的企業(yè)文化。多年的基層工作的摸爬滾打，使我經(jīng)歷了作為銷售企業(yè)在激烈的市場競爭中的艱辛，了解到基層員工的喜怒哀樂，鍛煉了我廣闊的心胸，成就了獨特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我善于喚醒員工的主人翁意識，培養(yǎng)骨干攻堅克難，帶領(lǐng)團隊砥礪前行?！拔▽捒梢匀萑?，唯厚可以載物”。 多年的基層生活使我便于了解一線員工的疾苦，善于傾聽他們的訴求，樂于熱心幫助他們解決困難，我曾多次為特困員工提供幫扶、組織募捐，幫助他們解決實際苦難，用實際行動贏得了員工的心；我還利用良好的溝通能力和創(chuàng)新激勵思維，激發(fā)團隊的銳意進取意識，形成了勇往直前，力爭上游的企業(yè)精神。

關(guān)于競聘成功后的工作思路

優(yōu)勢固然重要，但這屬于過去。我更看重的是將新崗位作為我新的起點，思想上樹立“兩種意識”，行動上做好“三項工作”，為推動公司成長性建設(shè)發(fā)展貢獻力量。

（一）思想上樹立“兩種意識”

一是樹立“擔當意識”，做一名優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”。以“敢于擔當、勇于執(zhí)行”為標準，直面油庫管理的各項矛盾，做到工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。對待具體工作，強化現(xiàn)場規(guī)范操作，狠抓設(shè)備管理，做到管理嚴格，賞罰分明，讓上級更放心、部門更稱心、全體員工更順心。

二是樹立“服務(wù)意識”，當一名合格的“服務(wù)員”。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，其本質(zhì)的出發(fā)點和落腳點都是為群眾服務(wù)。在工作中，充分發(fā)揮主觀能動性，增強工作的預(yù)見性，為一線作業(yè)員工提供良好的工作環(huán)境、安全保障、技能培訓(xùn)，增強油庫整體工作素質(zhì)，做到多未雨綢繆而少亡羊補牢，“雪中送炭”而非“雨后送傘”。

（二）行動上做好“三項工作”

一是學(xué)無止境，練好本領(lǐng)。每一次新的崗位都是一個新的起點，要始終保持謙虛的心態(tài)，不斷向書本學(xué)、向同事學(xué)、向工作學(xué)，熟練掌握油庫管理的新法規(guī)、新標準、新要求，盡快取得全國注冊安全工程師資格，加強自身修養(yǎng)，把自己鍛煉成行家里手，做工作上的內(nèi)行專家。

二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，帶好隊伍。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，要善于整合手頭的資源，要處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系。要顧全大局，圍繞公司決策，帶領(lǐng)油庫各班組員工統(tǒng)一認識，化解矛盾，消除梗阻，凝聚合力，全力以赴地構(gòu)建和諧穩(wěn)定油庫。

篇4

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）13-0077-02

一、管理創(chuàng)新的概念

企業(yè)管理創(chuàng)新，是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業(yè)目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合以及目標制定等方面的細節(jié)管理。企業(yè)管理創(chuàng)新主要包括思想與觀念創(chuàng)新、經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理制度與模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等，管理創(chuàng)新是決策層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新與操作層創(chuàng)新能力的有機結(jié)合。

二、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理現(xiàn)狀分析

一般來說，參與重組企業(yè)的規(guī)模越大、企業(yè)的管理層越多，發(fā)生管理沖突的可能性也就越大。參與重組的煤炭企業(yè)一般規(guī)模較大，而且各自的管理團隊、員工團隊組成都比較復(fù)雜并各自代表不同的組織利益，由于重組后的企業(yè)內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)剛剛建立，尚不能規(guī)范運行、內(nèi)部控制制度和流程不完善、組織結(jié)構(gòu)不清晰使得團隊不能有效地溝通進而不能很好地協(xié)作。因此，為重組后的煤炭企業(yè)管理帶來了很大挑戰(zhàn)：第一，約束機制方面，由于重組活動，重組企業(yè)管理的內(nèi)在要素復(fù)雜化，使得企業(yè)在發(fā)揮調(diào)節(jié)、監(jiān)督和控制等作用的過程中出現(xiàn)很多問題，如：煤炭企業(yè)資源的適度使用一直是煤炭企業(yè)約束機制控制的主要內(nèi)容，由于企業(yè)重組活動的進行，各煤炭企業(yè)之間的約束機制口徑不統(tǒng)一，使得煤炭企業(yè)資源的適度使用無法得到有效的監(jiān)督和控制。第二，在激勵機制方面，由于重組活動，各參與重組的企業(yè)激勵機制存在很大差異，如：理想激勵、目標激勵、物質(zhì)激勵、制度激勵、精神激勵等激勵機制的差異。使煤炭重組企業(yè)無法很好的發(fā)揮激發(fā)、鼓勵、支持、關(guān)懷等作用。第三，在流動機制上，企業(yè)員工能上能下、能進能出的就業(yè)機制等，重組企業(yè)無法很好的利用市場發(fā)揮流動作用。第四，由于參與重組企業(yè)之間存在差異，各個企業(yè)的價值存在著較大的差異，價值取向的差異直接導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營效率。由于差異的存在，重組企業(yè)很難做到公平公正，企業(yè)往往出現(xiàn)兩極分化。由此企業(yè)必須注重效率與公平機制，使企業(yè)管理活動從價值取向上必須注重經(jīng)濟效益提高，同時兼顧公平，避免兩極分化。第五，重組企業(yè)的最大優(yōu)勢是規(guī)模效應(yīng)明顯，企業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)可以有效地使企業(yè)降低成本，提高核心競爭力。企業(yè)的重組可以使企業(yè)在短期內(nèi)大量集聚資本，此時企業(yè)必須完善資本擴張機制，使企業(yè)發(fā)揮跳躍式發(fā)展企業(yè)規(guī)模。由此就給重組企業(yè)的資本擴張機制的建立提出了很高的要求，帶來了很大的挑戰(zhàn)。

三、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理創(chuàng)新的動力與障礙

（一）管理創(chuàng)新的動力

管理與創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。管理創(chuàng)新作為管理的職能之一，貫穿于管理活動的整個過程。在知識經(jīng)濟時代，管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的活力與源泉。

1.管理創(chuàng)新可以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。管理創(chuàng)新可以通過對企業(yè)有限資源的整合來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，提高企業(yè)的目前效益；通過戰(zhàn)略創(chuàng)新，提高企業(yè)的長遠效益。因此，管理創(chuàng)新，不但可以提高企業(yè)的短期效益，同時能夠提高企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.管理創(chuàng)新可以降低內(nèi)部交易成本。管理創(chuàng)新可以降低內(nèi)部交易成本。企業(yè)形成和發(fā)展的原因之一在于它能在組織管理的協(xié)調(diào)下，使交易從市場部分地轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部，讓資源配置過程通過權(quán)威和行政命令來完成，從而避免許多外部交易的不確定性，節(jié)省交易費用。

3.管理創(chuàng)新可以推動技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是一個技術(shù)與經(jīng)濟有機結(jié)合的系統(tǒng)過程。技術(shù)創(chuàng)新的開展需要有一個誘導(dǎo)機制，其過程也需要監(jiān)督與協(xié)調(diào)，這些誘導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)機制的形成，離不開管理創(chuàng)新的實踐。通過管理創(chuàng)新，形成科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和決策程序，從而確定了技術(shù)創(chuàng)新的促進與激勵機制。

4.取得競爭優(yōu)勢。通過管理創(chuàng)新，能夠使企業(yè)在產(chǎn)品成本和技術(shù)上占有優(yōu)勢，確保企業(yè)在市場競爭中取得勝利，促進企業(yè)不斷發(fā)展。

（二）管理創(chuàng)新的障礙

1.缺乏明確的經(jīng)營管理理念。對于煤炭企業(yè)，追求利潤最大化和社會效益的雙重目標是其顯著的特點。但是，有些煤炭企業(yè)由于沒有明確的經(jīng)營管理理念，管理者還是習(xí)慣于計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理方法：重領(lǐng)導(dǎo)政績、輕經(jīng)濟效益；重粗放式經(jīng)營、輕集約式經(jīng)營；企業(yè)管理活動局限在狹隘的范圍內(nèi)，不重視企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.缺乏創(chuàng)新的自主精神。重組后的煤炭企業(yè)集團，有很多管理者的思想理念和經(jīng)營能力跟不上形勢任務(wù)的要求，他們沒能做到與時俱進，沒有把科學(xué)發(fā)展觀的重要思想認真貫徹到領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)中去，由于領(lǐng)導(dǎo)缺乏創(chuàng)新意識，使整個企業(yè)的發(fā)展受到制約。

3.基礎(chǔ)工作薄弱。煤炭企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作――定額、計量、標準化、信息、規(guī)章制度、教育、班組建設(shè)等是開展管理活動并提高管理效益的基礎(chǔ)，但有很多煤炭企業(yè)在管理工作中存在管理不嚴、紀律松弛現(xiàn)象，缺乏高標準、嚴要求的精神和一絲不茍的工作作風 制度形同虛設(shè)，違章指揮，違章操作，現(xiàn)場臟、亂、差現(xiàn)象嚴重，生產(chǎn)秩序混亂，安全事故屢屢發(fā)生，難以形成合力。

4.重技術(shù)創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新。不少煤炭企業(yè)存在著重技術(shù)創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新現(xiàn)象。片面強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新在生產(chǎn)中的作用 而忽視管理工作的重要地位和作用，使企業(yè)缺乏內(nèi)在的管理激勵機制。

四、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理創(chuàng)新的途徑

1.實施煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理理念的創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變，離不開思想的不斷解放和觀念的不斷更新。企業(yè)經(jīng)營和管理環(huán)境的變化將直接導(dǎo)致企業(yè)所有者、經(jīng)營者以及企業(yè)從業(yè)人員的觀念轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的不斷創(chuàng)新。重組后的煤炭企業(yè)只有不斷更新觀念，圍繞現(xiàn)代經(jīng)營理念進行創(chuàng)新，通過培訓(xùn)教育或引入新的管理人才，來開闊國有企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識和能力，使管理創(chuàng)新有一個良好的思想認識基礎(chǔ)，從而樹立正確的管理理念。

2.加強煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后的組織創(chuàng)新。企業(yè)必須隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進行調(diào)整和變革，才能不斷地成長、發(fā)展和壯大。重組后的煤炭企業(yè)，其現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能滿足日益發(fā)展需要和競爭要求，因此，更要通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。

3.做好重組后煤炭企業(yè)的制度創(chuàng)新。企業(yè)的制度創(chuàng)新是提高企業(yè)各種管理水平的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。煤炭企業(yè)，作為一個特殊的行業(yè)，管理水平相對落后，諸多具體工作制度需要在創(chuàng)新中建立和完善，最關(guān)鍵是要建立和完善與現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體制、經(jīng)營機制等。

4.完善煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后的戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨創(chuàng)性的經(jīng)營戰(zhàn)略。獨創(chuàng)性是經(jīng)營戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。通過對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的分析研究表明，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不能機械地模仿，只有在適應(yīng)未來環(huán)境變化并掌握企業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，靈活機動地進行構(gòu)思，才能創(chuàng)造出適合本企業(yè)的獨特戰(zhàn)略。煤炭企業(yè)重組后，要保持企業(yè)集團的持續(xù)健康快速發(fā)展，關(guān)鍵在于注重戰(zhàn)略創(chuàng)新。

5.加強煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化對于企業(yè)內(nèi)部而言是提高企業(yè)凝聚力的極其重要的手段，共同的價值觀、共同的信念會使企業(yè)成員凝聚成一個整體，齊心合力為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營目標全力奮斗。重組后的煤炭企業(yè)集團為做好企業(yè)文化創(chuàng)新，應(yīng)明確以下幾個思路：一是把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想融入企業(yè)文化建設(shè)中，以“科學(xué)興企”為核心，真正形成尊重知識、尊重人才的良好企業(yè)文化環(huán)境氛圍。二是注重企業(yè)整體觀念與企業(yè)團隊意識的培養(yǎng)。三是創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化。在未來的國內(nèi)外市場競爭日趨激烈的情況下，企業(yè)的經(jīng)營沒有特色，產(chǎn)品沒有特性，文化沒有個性，就不能使企業(yè)已擁有的或潛在的廣大客戶感知到它的獨特性，很難立足于國內(nèi)外市場之林。因此，搞好文化創(chuàng)新，對重組后的煤炭企業(yè)集團來說，極其重要。

6.加強煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后技術(shù)創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代，高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，誰率先進行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費者需要的新產(chǎn)品，誰就會在競爭中立于不敗之地。反之，就會在競爭中處于劣勢，最終按市場的規(guī)則被淘汰出局。因此，技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新中的主要形態(tài)，成為決定生產(chǎn)力發(fā)展水平的主要因素。重組后的煤炭企業(yè)集團，可以充分利用規(guī)模和資金優(yōu)勢，進行技術(shù)創(chuàng)新，以保證企業(yè)集團持續(xù)健康快速發(fā)展。

總之，通過管理創(chuàng)新可促進由決策、實施、監(jiān)督和反饋等職能構(gòu)成的管理系統(tǒng)，具有整合和進一步優(yōu)化組合生產(chǎn)要素并提高其效率的功能，可提高企業(yè)集團的整體凝聚力，降低內(nèi)部交易成本，從而推動技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，最終促進煤炭企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定快速增長。

參考文獻：

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[2] 常修澤.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論[M].天津:天津人民出版社，1994.

篇5

一、引言

企業(yè)管理一直以來都是經(jīng)濟發(fā)展過程中社會各界密切關(guān)注的課題，在企業(yè)發(fā)展的實踐過程中，催生了一系列的管理模式和管理理念，在學(xué)術(shù)界也出臺了很多的研究成果以指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實踐，這些管理模式和管理理念以及企業(yè)經(jīng)營管理理論又在企業(yè)管理的實踐中得到進一步檢驗，適合企業(yè)發(fā)展的成果得以延續(xù)和發(fā)展，不適合企業(yè)發(fā)展的成果逐步退出市場，而這往往以大量企業(yè)管理的慘痛失敗為代價，總體說來，創(chuàng)新是企業(yè)管理發(fā)展的一條主線，沒有創(chuàng)新，就沒有企業(yè)的現(xiàn)代化，沒有創(chuàng)新，企業(yè)管理就不能與時俱進，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)永立時代潮頭，保持核心競爭力的重要環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新成為一個企業(yè)成功與否的決定性因素。進入新世紀以來，企業(yè)管理創(chuàng)新促使企業(yè)從以逐利性為唯一發(fā)展目的逐步轉(zhuǎn)化為兼顧社會責任，進行可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展目的，這一轉(zhuǎn)變本身就是企業(yè)管理的創(chuàng)新，這一創(chuàng)新，是企業(yè)步入了現(xiàn)代企業(yè)的行列，不但增強了企業(yè)的活力，有效提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，為企業(yè)帶來了客觀的經(jīng)濟收入，而且為企業(yè)的發(fā)展提供了社會助力，最終使企業(yè)的發(fā)展符合了科學(xué)發(fā)展觀的要求，企業(yè)管理資產(chǎn)的保值增值目標得以順利實現(xiàn)。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度下的創(chuàng)新

企業(yè)管理是通過對本企業(yè)所處的市場、政治法律等外部環(huán)境有著準確判斷的基礎(chǔ)上，綜合協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人力資源、財務(wù)資源、企業(yè)文化等內(nèi)部資源，充分挖掘內(nèi)部潛力，采取一系列的激勵機制，通過協(xié)調(diào)、控制、計劃實施等一系列博弈，使企業(yè)達到良性、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的方式方法。而這樣的企業(yè)管理，必須符合整個國民經(jīng)濟的發(fā)展趨勢并順應(yīng)潮流達到企業(yè)各體育社會的互利共贏。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新必須是現(xiàn)代企業(yè)制度下的創(chuàng)新，只有符合現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)管理才有生命力。

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新要建立健全現(xiàn)代化的法人治理機構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理要有完善的、運作協(xié)調(diào)的法人治理機構(gòu)。中外大量的企業(yè)管理經(jīng)驗證明，有限責任公司和股份有限公司是最具有發(fā)展生命力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，而有限責任公司和股份有限公司的最大一個特點就是建立健全了完備的、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的法人治理機構(gòu)。股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理等法人治理機構(gòu)各負其責的管理模式有利于改善企業(yè)的經(jīng)營管理能力，而法人治理機構(gòu)的構(gòu)建，要充分建立在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析過程中，在這個分析過程中，要不斷進行創(chuàng)新，隨著社會經(jīng)濟和宏觀市場以及微觀市場情勢的變遷隨時對企業(yè)的法人治理機構(gòu)進行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。影響企業(yè)發(fā)展的宏觀因素包括企業(yè)發(fā)展的政策法律環(huán)境、企業(yè)所處地域的政治性傾向、區(qū)域文化對企業(yè)文化的影響，風俗習(xí)慣、民族宗教等可能對企業(yè)帶來的社會任務(wù)、企業(yè)所處地域的原材料、燃料、交通、勞動力費用等。影響企業(yè)發(fā)展的微觀因素包括企業(yè)所在市場對本企業(yè)的需求，同類企業(yè)對本領(lǐng)域的供給等，通過對企業(yè)所處環(huán)境的宏觀和微觀分析，探索出適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理機構(gòu)，并建立長效機制，促進企業(yè)管理的創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新要建立健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理要實行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理的一大特色，歐美國家對企業(yè)的流程管理有了相當成熟的研究，在企業(yè)管理的實踐中反復(fù)予以實踐并在企業(yè)管理的實踐中豐富和發(fā)展了流程管理理論，如約束理論（Theory of Constraints）等，使流程管理更加符合企業(yè)發(fā)展的實際。在我國，隨著社會主義市場經(jīng)濟體系的確立，在企業(yè)管理方面確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的標志，在企業(yè)管理中的應(yīng)用越來越多，已經(jīng)成為企業(yè)界及社會各界的共識，企業(yè)管理的創(chuàng)新正成為我國企業(yè)管理的潮流。但是，企業(yè)管理的創(chuàng)新并不會因為流程理論的完善和應(yīng)用而停下腳步，由于新材料、新工藝、新技術(shù)、新能源的大量采用，企業(yè)管理的創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，而企業(yè)管理流程又不斷豐富著企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強調(diào)統(tǒng)籌計劃、指揮、控制企業(yè)的人力資源、物力和財力以及社會資源，突出企業(yè)管理的重點部位，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理發(fā)展的方向，著力解決影響企業(yè)發(fā)展的制約障礙因素，在加強企業(yè)部門內(nèi)部協(xié)作和決策溝通的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益和社會效益的最大化。這個過程本身就是一個企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，企業(yè)管理的創(chuàng)新進一步推動流程管理明確確定企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)管理的核心利益，通過企業(yè)內(nèi)外部各個層面，以及各層面之間的不斷博弈，從而達到企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用

科學(xué)發(fā)展觀的提出本身就是創(chuàng)新，企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這種發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展，而不是殺雞取卵式的發(fā)展，這就促使企業(yè)在管理上拋棄其逐利性的唯一特性，轉(zhuǎn)向關(guān)注民生，承擔一定的社會責任，同事在社會各界的協(xié)作下，完成企業(yè)利益的最大化。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并不單純是追求經(jīng)濟利益，還要承擔相應(yīng)的社會責任，如自然災(zāi)害救助、突發(fā)社會公共事件中的配合，貧困人群的救濟等諸多方面，為企業(yè)的長遠發(fā)展與壯大吸納社會資源?？衫m(xù)發(fā)展觀在企業(yè)管理方面的應(yīng)用是新興領(lǐng)域，必須有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗和理論，用來指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)增強主動性和預(yù)見性。科學(xué)發(fā)展觀引入企業(yè)管理的創(chuàng)新有利于用科學(xué)發(fā)展觀的理論和觀點重新審視企業(yè)管理的合理性、科學(xué)性和可持續(xù)發(fā)展性，對企業(yè)所處領(lǐng)域、地域經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、人文環(huán)境有一個明晰的、正確的認識，有利于企業(yè)增強主動性和預(yù)見性，主動調(diào)整企業(yè)管理戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理的對象員工，作為每一個員工個體，都有獨立的思想和價值取向，而這種有主見的思維，往往會因為客觀世界的影響而表露在具體的行為中去，科學(xué)發(fā)展觀的一個重要方面就是以人為本的觀念，重視對每一個人個體的人文關(guān)懷，因此，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實意義，是管理創(chuàng)新適應(yīng)新形勢需要的必然選擇。在企業(yè)管理過程中，由于重視員工個體的人文關(guān)懷，能夠充分預(yù)測到員工的心理變化以及對所從事工作的滿意程度，管理者可以通過這種心理狀態(tài)的預(yù)測，準確把握全體員工思想及工作需求，從而增強企業(yè)管理的實效。而員工通過管理創(chuàng)新，學(xué)會了以科學(xué)發(fā)展觀的思維方式去把握本職工作以及創(chuàng)造性地開展工作，協(xié)調(diào)本職位、本部門、部門之間、企業(yè)與周邊的關(guān)系，從而減少企業(yè)發(fā)展的障礙因素，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)配置資源，不斷提高資源利用率。企業(yè)管理的一項重要工作就是優(yōu)化企業(yè)的資源配置，是企業(yè)資源最大限度地發(fā)揮經(jīng)濟效應(yīng)。而企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)配置資源，不斷提高資源利用率。能否實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展，一個關(guān)鍵因素就是這個企業(yè)能否是企業(yè)的人力、物力、財力等資源達到最優(yōu)的配置，從而使各項資源的利用效率達到最高值，從而有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的綜合競爭力，是企業(yè)在日益激烈的國際市場競爭中占據(jù)固定的市場份額，保持可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理的創(chuàng)新能夠不拘泥于企業(yè)資源配置的形式，大膽探索新的資源配置途徑，使企業(yè)資源的配置達到最佳，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，有效遏制低產(chǎn)出、高耗費的資源配置形式，及時創(chuàng)新高產(chǎn)出、低耗費的資源配置形式，對企業(yè)資源進行科學(xué)、合理的分類控制，不斷提高企業(yè)資源的利用水平和利用效率，采取得力措施解決企業(yè)相對有限資源與各部門對資源需求的矛盾，根據(jù)企業(yè)資源的利用現(xiàn)狀制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益。針對企業(yè)資源利用的程度，有計劃、分步驟地逐步提高資源的利用率，通過不間斷的人員培訓(xùn)、引進高新科學(xué)技術(shù)、大量采用新材料、新工藝等手段，不斷提高資源的利用水平，搞好現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)備的更新?lián)Q代和潛力開發(fā)，充分利用現(xiàn)有的資源，實現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用。

（3）企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)探求企業(yè)管理內(nèi)在的規(guī)律，使企業(yè)管理達到最佳效果。每一個企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，規(guī)律決定著企業(yè)管理創(chuàng)新理念的發(fā)展和形成，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既依賴于經(jīng)營管理人員的心理發(fā)展規(guī)律，又依存于整個社會環(huán)境的影響，既依存于企業(yè)管理決策層的引導(dǎo)，又依存于企業(yè)管理個體的自我體驗。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運用科學(xué)發(fā)展觀對企業(yè)管理的發(fā)展方向進行準確的把握，通過對企業(yè)發(fā)展方向的充分把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)?？茖W(xué)發(fā)展觀的引入使企業(yè)管理創(chuàng)新的思路更加明晰，目標非常明確，企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理人員對管理創(chuàng)新的認識，促進管理人員將管理創(chuàng)新自覺落實到具體的管理實務(wù)中去，有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認識，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，就可以在企業(yè)發(fā)展的過程中充分人使企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律并加以科學(xué)、合理的運用，達到企業(yè)管理的最佳效果。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求

追求利益最大化并取得發(fā)展是任何一個企業(yè)唯一的發(fā)展目標，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新必須服務(wù)和服從于企業(yè)發(fā)展的這個中心，可以毫不隱晦地說，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的諸多方面?，F(xiàn)階段，經(jīng)濟全球化的經(jīng)濟格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)的管理創(chuàng)新必須適應(yīng)時代的要求，如果能不能在企業(yè)管理創(chuàng)新創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理機制、創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新管理路徑，就不能同國際先進的企業(yè)管理模式相適應(yīng)，就不能實現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有管理創(chuàng)新，才能賦予一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂，只有管理創(chuàng)新，才能不斷提高企業(yè)的管理水平，只有管理創(chuàng)新，才能帶給企業(yè)核心競爭力，只有管理創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的經(jīng)濟效益，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新影響到企業(yè)的合作方式。企業(yè)管理創(chuàng)新是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的自身要求，由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的管理能夠通過網(wǎng)絡(luò)等形式跨越企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營地域?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的合作共贏，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新向國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)合作、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈協(xié)作等合作方式方面進行轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的階段，需要企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中不斷加大管理創(chuàng)新力度，不斷研究跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨地域合作的新情況及發(fā)現(xiàn)的新問題，研究開發(fā)企業(yè)管理的新路徑。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新更加注重企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定著企業(yè)人力資源的價值，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新將具有專業(yè)知識的復(fù)合型人才的培養(yǎng)作為企業(yè)管理中最重要的資源。只有掌握了專業(yè)知識的員工在企業(yè)的發(fā)展過程中才能發(fā)揮出巨大的能力，企業(yè)管理創(chuàng)新的立足點就是要充分激發(fā)企業(yè)員工身上潛在的能夠促使員工與企業(yè)管理流程、職工與各個企業(yè)內(nèi)設(shè)部門、職工與相互協(xié)作單位、職工與社會管理諸多方面緊密結(jié)合起來，是企業(yè)的管理與各個層面的協(xié)作成為運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的一個整體，從而最大限度地發(fā)揮這個整體為企業(yè)的吸金能力，從容應(yīng)對知識經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)，為企業(yè)謀求更大領(lǐng)域的發(fā)展空間，取得更加顯著的經(jīng)濟效益。

（3）企業(yè)管理創(chuàng)新更加注重全面的績效管理?？冃Ч芾硎侨魏我粋€企業(yè)進行管理都要所采用的一種管理方法，但是在如何進行績效管理上存在一定的誤區(qū)，很長一段時間以來，績效管理往往只是單一的績效考核的形式，由于在考核過程中缺乏必要的控制手段，考核的量化指標有時不能充分表明每一個員工對企業(yè)的貢獻程度，在實行時缺乏必要的組織改善手段，從而遭到一些員工的抵制，弱化了績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新促使企業(yè)的績效管理向全面實行績效管理方向轉(zhuǎn)化，只要是符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的績效管理模式，就是企業(yè)需要的績效管理模式，隨著企業(yè)的發(fā)展，變僵化的、固定的績效管理為動態(tài)的績效管理，及時創(chuàng)新績效管理標準，甚至根據(jù)不同的崗位、根據(jù)不同的工作要求和工作標準對績效管理的量化指標進行必要的修正，確保為企業(yè)做出重大貢獻的員工真正能夠從企業(yè)獲得豐厚的回報，為企業(yè)的發(fā)展更好地展示自己的才學(xué)。

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篇6

供電企業(yè)作為關(guān)系國計民生的重要基礎(chǔ)性行業(yè)，在保障能源安全、促進節(jié)能減排、拉動經(jīng)濟增長、帶動產(chǎn)業(yè)升級中的作用尤為突出。必須加快變革創(chuàng)新步伐，堅持推陳出新，以更寬視野、更大格局，準確把握創(chuàng)新工作形勢和要求，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、堅定信心，加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。

一、供電企業(yè)推進創(chuàng)新管理具有重要意義

1、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)是順應(yīng)潮流、搶抓機遇的客觀需要。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是連接過去和未來、傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理模式的關(guān)鍵，是提高企業(yè)核心競爭力的最重要手段。實踐反復(fù)證明，每一次攻堅克難后的跨越發(fā)展，都離不開創(chuàng)新的堅強支撐。當前，供電企業(yè)發(fā)展進入改革攻堅期和矛盾凸顯期，推動區(qū)域能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建現(xiàn)代綜合能源供應(yīng)體系責任重大，迫切需要供電公司主動順應(yīng)時代潮流，以變革創(chuàng)新，抓住難得發(fā)展機遇。

2、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)是提質(zhì)增效、科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求。在黨和國家“四個全面”戰(zhàn)略布局的時代大背景下，保證能源安全和電力供應(yīng)，供電企業(yè)肩負著重大責任和使命。隨著內(nèi)外環(huán)境顯著變化，供電企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展方式和工作方法的效果逐漸衰減，走創(chuàng)新發(fā)展、內(nèi)涵式發(fā)展道路的指向越來越明確。供電企業(yè)必須更加注重突破傳統(tǒng)，以創(chuàng)新明晰戰(zhàn)略思路、優(yōu)化資源配置、改進生產(chǎn)關(guān)系，為科學(xué)發(fā)展注入新動力。

3、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)是承接過去、承載未來的責任所在。近年來，供電企業(yè)秉持“變革、創(chuàng)新、發(fā)展”的總體思路，走出了一條具有電網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新特色的發(fā)展之路。在電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新方面，確立“大能源觀”，推進“以電代煤、以電代油、電從遠方來”，著力構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)。在企業(yè)管理創(chuàng)新方面，集團管控能力不斷增強，組織架構(gòu)扁平化、關(guān)鍵資源集約化、核心業(yè)務(wù)專業(yè)化全面推進，基本實現(xiàn)了從分散到集約、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。面向未來，供電企業(yè)需要將創(chuàng)新理念融入企業(yè)發(fā)展血脈，堅持走以應(yīng)用開發(fā)為主的自主創(chuàng)新道路，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，著力建設(shè)創(chuàng)新型現(xiàn)代企業(yè)。

二、供電企業(yè)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀分析與應(yīng)對策略

目前，供電企業(yè)在創(chuàng)新工作中還存在一些不足之處亟待改進提升。一是創(chuàng)新意識還需進一步強化。主動創(chuàng)新意識還需深化，創(chuàng)新與實踐、細節(jié)和基層一線的結(jié)合還需加強，運動式、功利性、成果性的創(chuàng)新仍然存在。二是創(chuàng)新能力還需進一步增強。創(chuàng)新思維要更加活躍，創(chuàng)新理論要加強研究，尤其是與企業(yè)體量相適應(yīng)的重大課題、重大項目的數(shù)量和檔次還需提升。三是創(chuàng)新機制還需進一步健全。創(chuàng)新制度、規(guī)劃和評價體系仍需完善；投入與激勵不足，全員參與的創(chuàng)新氛圍還未真正形成；以科研單位、領(lǐng)導(dǎo)干部、專家人才為核心的創(chuàng)新團隊建設(shè)還不均衡。

針對創(chuàng)新工作中存在的問題，供電企業(yè)應(yīng)以“三個增強”為重點，全面落實創(chuàng)新措施，激活創(chuàng)新動力。

1、增強創(chuàng)新的思想性。創(chuàng)新的思想性體現(xiàn)在積極的精神因素和科學(xué)的創(chuàng)新理念。要始終保持強烈的創(chuàng)新意識，不斷開拓視野，勇于探索，智慧創(chuàng)新，預(yù)控風險。要倡導(dǎo)全方位理念創(chuàng)新，不斷完善思想體系，強化理論研討和政策研究，豐富創(chuàng)新思想內(nèi)涵。要鼓勵頭腦風暴，提倡思維拓展，包容創(chuàng)新失誤，營造自由、聯(lián)想、活躍、開放的思想氛圍。

2、增強創(chuàng)新的系統(tǒng)性。創(chuàng)新是一項系統(tǒng)性工程。要強化從創(chuàng)新源頭到成果應(yīng)用的全流程管理，形成有機、整體、統(tǒng)一的系統(tǒng)構(gòu)架。要不斷拓展廣度和深度，全面覆蓋各區(qū)域、各層級、各專業(yè)，打造以自主精益為主的創(chuàng)新格局。要增強創(chuàng)新主體的緊密聯(lián)系和充分互動，注重各領(lǐng)域創(chuàng)新素和創(chuàng)新鏈條的緊密耦合。

3、增強創(chuàng)新的普遍性。開展創(chuàng)新工作要把握普遍性規(guī)律，堅持“以我為主、為我所用”原則，從實踐出發(fā)，在繼承的基礎(chǔ)上，發(fā)揮衍生效應(yīng)，形成自主、自覺的創(chuàng)新格局。要積極倡導(dǎo)“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時”的理念，善于發(fā)現(xiàn)細微的創(chuàng)新亮點。要實施“走出去”戰(zhàn)略，善于取他人之長。在借鑒基礎(chǔ)上的消化吸收再創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的自組織、自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)能力和再組織、再學(xué)習(xí)、再適應(yīng)能力。

三、全面推進創(chuàng)新型供電企業(yè)建設(shè)的具體路徑

1、強化創(chuàng)新意識，打破思想束縛

供電企業(yè)應(yīng)時刻存有創(chuàng)新意識，廣泛吸納國際國內(nèi)同業(yè)、異業(yè)企業(yè)先進發(fā)展理念、管理經(jīng)驗和企業(yè)文化等要素，加強感知和實踐，在更高視野、更寬領(lǐng)域查找差距和不足，切實改進創(chuàng)新。要全員發(fā)動、全員參加，確立創(chuàng)新工作人人有責的信念，為創(chuàng)新人才提供良好環(huán)境，發(fā)動全員在各自工作領(lǐng)域開展創(chuàng)新。要勤思善學(xué)、毫不懈怠，強化學(xué)習(xí)在創(chuàng)新中的重要作用，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提升員工創(chuàng)新的素養(yǎng)和能力。要加強部門、團隊、個人間的團結(jié)合作，精誠合作、兼容并蓄，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、科技進步和專業(yè)細分，放大創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)。

2、豐富創(chuàng)新載體，激活內(nèi)生動力

健全創(chuàng)新組織體系，在供電企業(yè)內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)新推進組織和評審組織，每年召開創(chuàng)新表彰大會，發(fā)揮科研單位技術(shù)優(yōu)勢，強化職能部門專業(yè)指導(dǎo)，形成上下聯(lián)動的創(chuàng)新組織網(wǎng)絡(luò)。加強創(chuàng)新人才、技術(shù)、信息等資源儲備，實現(xiàn)多專業(yè)融通、多崗位協(xié)同、全方位覆蓋，形成創(chuàng)新梯隊。構(gòu)建創(chuàng)新激勵機制，建立以制度為保障的創(chuàng)新激勵機制，加大獎勵和考核力度，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。拓寬成果運用渠道，把創(chuàng)新成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。強化專利、標準和軟科學(xué)類重大成果培育，建立科技創(chuàng)新成果后評估制度。大力選樹創(chuàng)新典型，開辟創(chuàng)新宣傳專欄，征集創(chuàng)新論文和典型經(jīng)驗，組織創(chuàng)新成果巡展，加強創(chuàng)新傳播。

3、把握創(chuàng)新重點，注重成果轉(zhuǎn)化

篇7

目前，啤酒企業(yè)間兼并、重組和聯(lián)合仍將持續(xù)一段時間。在這個過程中，引入新的管理概念和現(xiàn)代化管理手段是提高企業(yè)管理水平和市場競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)資源計劃（ERP）是信息時代的現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的一種全新的管理模式，是改造傳統(tǒng)企業(yè)提高市場競爭能力行之有效的管理思想和方法。

一、ERP與管理概念的創(chuàng)新

1.1ERP管理系統(tǒng)的內(nèi)涵

ERP的核心管理思想是供需鏈管理，ERP面向市場、面向經(jīng)營、面向銷售，強調(diào)了供應(yīng)商、制造商和分銷商之間新的伙伴關(guān)系，ERP強調(diào)企業(yè)流程與工作流，支持企業(yè)過程重組，通過工作流實現(xiàn)對企業(yè)資金流、物流和信息流的集成；ERP強調(diào)對企業(yè)人員的分工和整合。通過強化培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)中人與流程、崗位的對應(yīng)關(guān)系，建立“扁平化”高級管理模式。ERP吸收了多種先進的生產(chǎn)概念，在生產(chǎn)制造中支持制造資源計劃（MRPII）、準時生產(chǎn)（JIT）、精益生產(chǎn)（LP）、敏捷制造（AM）和業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的混合生產(chǎn)管理模式；ERP利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的集成，可對供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理，它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的面向整個供需鏈管理的企業(yè)資源計劃。

1.2利用ERP進行系統(tǒng)管理創(chuàng)新

1.2.1營銷戰(zhàn)略的變革

ERP把客戶需求、供應(yīng)上的資源和企業(yè)的生產(chǎn)活動集成在一起，形成了一個完整的企業(yè)供需鏈，并對供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。供需鏈管理是以市場需求為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，以核心企業(yè)為龍頭，以提高市場占有率、提高客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為運作模式，通過企業(yè)現(xiàn)代化管理方法和手段，實現(xiàn)對信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有效規(guī)劃與控制，從而把客戶、分銷商、供應(yīng)商和制造商連成一個完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，形成了一個極有競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

1.2.2管理概念的變革

企業(yè)要保持和擴大市場份額，必須有相對穩(wěn)定的銷售渠道和客戶，相對穩(wěn)定的原材料供應(yīng)商。企業(yè)同其銷售、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再是簡單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理理念的重大轉(zhuǎn)變，也是精良生產(chǎn)（LP）的核心思想。為了開拓市場，光有穩(wěn)定的供需鏈還是不夠的，一方面企業(yè)可以通過整合、兼并和重組擴大供需鏈的范圍，另一方面亦可由特定的供應(yīng)和銷售渠道組成短期或一次性的供需鏈，形成“動態(tài)聯(lián)盟”，在一段時間內(nèi)，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“敏捷制造”的理念，用最短的時間開拓新市場或?qū)a(chǎn)品打入市場。為此，企業(yè)的管理理念應(yīng)從一個企業(yè)對另一個企業(yè)的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的供需鏈同競爭對手的供需鏈之間的競爭。

1.2.3企業(yè)流程與組織機構(gòu)的變革

為了提高企業(yè)供需鏈管理競爭優(yōu)勢，必須系統(tǒng)地考慮整個供需鏈的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)，進行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），重構(gòu)面向流程管理的“扁平化”的組織模式。

每個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是由一系列工作過程組成的，這就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，也稱之為工作流。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是一個把輸入要素換為輸出要素的過程。企業(yè)的輸人要素有企業(yè)的人員素質(zhì)狀況；企業(yè)的生產(chǎn)資料，能源與設(shè)備狀況；企業(yè)的固定與流動資金情況；以及企業(yè)的技術(shù)資料，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，市場信息，生產(chǎn)決策等狀況。企業(yè)輸出要素有產(chǎn)品的品牌、數(shù)量質(zhì)量和技術(shù)資料等狀況；企業(yè)的盈利，員工的薪酬、納稅等狀況；生產(chǎn)資料與生產(chǎn)設(shè)備的積累狀況等。企業(yè)的輸入輸出過程實質(zhì)上是企業(yè)的物流、資金流和信息流合理流動的過程。按照系統(tǒng)的觀點分析和處理生產(chǎn)經(jīng)營活動的物質(zhì)流、資金流和信息流是企業(yè)管理創(chuàng)新論文的關(guān)鍵。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組一方面保證了供需鏈各環(huán)節(jié)，各合作伙伴之間的信息暢通和高效率工作；另一方面是為了適應(yīng)從傳統(tǒng)的職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變。必須打破職能分割，按企業(yè)流程改造企業(yè)的管理模式，減少管理的層次，建立“扁平化”的組織結(jié)構(gòu)，將決策點定位在業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行的地方，這不僅降低了管理成本，更重要的是提高了組織的運轉(zhuǎn)效率和對市場的反應(yīng)速度。

1.2.4事務(wù)處理方式的變革

ERP子系統(tǒng)支持聯(lián)機分析處理，售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，提供了對質(zhì)量控制、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效指標等關(guān)鍵反饋的實時分析能力，強調(diào)企業(yè)的事前控制能力。支持多企業(yè)、多地區(qū)、多國家的協(xié)同與合作。

ERP系統(tǒng)將財務(wù)計劃功能和價值控制功能集成到供需鏈上，使財務(wù)管理有事后核算提升為事前規(guī)劃和控制。ERP系統(tǒng)強調(diào)了人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的作用，人員責任與崗位職責掛鉤，人員成本與產(chǎn)品成本掛鉤，重新定義績效內(nèi)容（如單位產(chǎn)品成本、銷售毛利等），工作業(yè)績考核重結(jié)果而不重環(huán)境。

二、ERP與企業(yè)管理模式重組

企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，實際是一個企業(yè)的供需鏈與另一個企業(yè)供需鏈之間的競爭，ERP的核心思想就是基于供需鏈的敏捷制造理念。而敏捷制造的主要實現(xiàn)模式就是基于產(chǎn)品驅(qū)動的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。啤酒企業(yè)要在激烈的國內(nèi)、國際市場競爭中生存和發(fā)展，就必須通過并購與重組等方式，形成集團公司，形成規(guī)模效應(yīng)。但重組以后的企業(yè)是否會成功，關(guān)鍵在于要在整個集團公司范圍內(nèi)進行企業(yè)流程重組，重新設(shè)計其組織管理模式，要求企業(yè)從傳統(tǒng)的面向職能的管理轉(zhuǎn)向面向流程的管理。即建立“扁平化”的組織模式，對異地的聯(lián)盟企業(yè)，集團公司要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對穩(wěn)定的和動態(tài)的生產(chǎn)合作伙伴和供銷合作伙伴實行有效的“整合集中化”管理；構(gòu)筑統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)對物流、資金流和信息流的有效控制，在供需鏈的所有環(huán)節(jié)上，包括定單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護，財務(wù)管理、人事管理、設(shè)備管理、庫存管理和配方管理等進行有效的管理。

2.1面向供需鏈的企業(yè)工作流程再造

企業(yè)流程重組是企業(yè)管理模式和運作機制的重大變革，是成功實施ERP提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根本性再思考和徹底性再設(shè)計，使企業(yè)在T、Q、c、S等四方面的業(yè)績獲得巨大的改善，對于并購重組的哈啤集團公司來說，對異地分布企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程的集中協(xié)調(diào)與再造，必然是集團公司協(xié)同工作，提高企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵所在。

幾年來，結(jié)合ERP實施哈啤對企業(yè)的全部流萬方數(shù)據(jù)程進行了重組和規(guī)范化，提高了管理水平，從企業(yè)流程重組中上水平、上效益。

2.2面向流程管理的組織機構(gòu)重組

企業(yè)流程重組要求企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)的面向職能的管理轉(zhuǎn)向面向流程的管理，以達到對企業(yè)環(huán)境、市場需求變化快速響應(yīng)的目的。組織機構(gòu)的重組應(yīng)該在工作流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，本著靈活、高效的原則，建立“扁平化”的新型組織。

扁平化組織具有流程管理的特點，首先設(shè)計集團公司的若干流程。如生產(chǎn)流程、采購流程、營銷流程、財務(wù)與人事協(xié)同管理流程等。確定流程的崗位與職責，各流程為動態(tài)的組織單位，直接對集團總部的最高管理層負責。這種管理模式將各項工作的決策點定位在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，消除制約管理效率的所謂中間層，提高了組織的運轉(zhuǎn)效率和對市場的反應(yīng)速度。對于擁有特征相同分企業(yè)的哈啤集團公司來說，整合集中化是一種有效的管理模式。

其主要特點是集團實行統(tǒng)一的采購管理、營銷管理、財務(wù)與人事管理。各企業(yè)以生產(chǎn)管理為主；其他主要管理職能集中在總部進行，借助于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)對分散業(yè)務(wù)活動的監(jiān)督與管理，并適時做出統(tǒng)一的決策。

2.3面向國內(nèi)外市場競爭的企業(yè)聯(lián)盟集團

企業(yè)聯(lián)盟集團是敏捷制造理念的一種主要實現(xiàn)模式，它以具有共同利益的產(chǎn)品開發(fā)、制造、經(jīng)營銷售為凝聚核心，通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，把供應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)與制造商、銷售商、服務(wù)商和客戶的各個環(huán)節(jié)有機的集成起來HJ，形成以盟主企業(yè)為核心，以穩(wěn)定的盟員企業(yè)為主，動態(tài)的盟員為輔的供、產(chǎn)、銷一條龍集團，一個極具有競爭力的以供需鏈為封閉環(huán)的協(xié)同工作的戰(zhàn)略聯(lián)盟。其中集團公司的核心企業(yè)是盟主企業(yè)，掌握啤酒開發(fā)與制造的核心技術(shù)，它具備面向市場的核心競爭力。以盟主企業(yè)為主的集團公司有責任控制與調(diào)度相關(guān)的供應(yīng)鏈，制造鏈和分銷鏈。盟員企業(yè)則以其優(yōu)勢的運營領(lǐng)域參加聯(lián)盟集團的工作，分別在供需鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的工作中發(fā)揮作用，組成以這些基本功能單元為節(jié)點的“扁平式”組織結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)論

在實施ERP的過程中，哈啤集團對企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理和人力資源管理進行了整合與規(guī)范化，基于工作流技術(shù)，全方位地設(shè)計各項管理工作的業(yè)務(wù)流程，通過企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和信息化，創(chuàng)造了企業(yè)文化的良好氛圍，提高了管理水平和管理效率。

參考文獻：

[1]程控，革揚。MRPII／ERP原理與應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，

篇8

一、創(chuàng)新體制，開拓前進，爭做學(xué)習(xí)型員工。

    黨的十六大報告指出：“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展”。正處在快速發(fā)展的易成公司，為在嚴峻的市場競爭中贏得主動，近幾年來，xx公司把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)文化創(chuàng)新，推動企業(yè)創(chuàng)新工程的主旋律。激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱潮和創(chuàng)業(yè)激情，促進人與企業(yè)的共同發(fā)展。xxx同志積極響應(yīng)公司號召，投入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工的活動中，在公司組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動的學(xué)習(xí)時，他結(jié)合公司和崗位的實際情況，撰寫了論文5篇，提出了很多新思想、新論點。他認為，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，只有加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)時展。他知道，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工，不是單純的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而是要全面實施觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。觀念是根源，通過學(xué)習(xí)要不斷改善思維模式，激發(fā)創(chuàng)新動力，沖破自我設(shè)限，實現(xiàn)自我超越。

自創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工以來，xxx同志利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)》、《誰動了我的奶酪》、《把信送給加西亞》、《5s推行實戰(zhàn)》、《新一輪全面質(zhì)量管理》、《六西格瑪》、《ISO9001：2000標準》等書籍，他汲取了優(yōu)質(zhì)的精神食糧，為公司的發(fā)展建設(shè)提出了很多優(yōu)秀的管理理念，并運用到質(zhì)量管理工作中。他學(xué)以致用，以理論聯(lián)系實際，用將近兩個月的時間，起草了公司質(zhì)量管理體系文件，編制完成了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等相關(guān)體系文件，達10萬余字。文件頒布實施后，經(jīng)過一段時間的運作，經(jīng)xxx認證評審中心專家組的審核， 公司ISO9001：2000標準質(zhì)量管理體系運行有效，符合ISO9001標準要求的有效性、符合性和適宜性，順利通過了xxx認證評審中心的認證。驗證了xxx同志所花費的心血，充分地體現(xiàn)了他學(xué)用結(jié)合的成果。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工活動中起了典范作用。2004年，xxx又根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀以及新情況，適時地對ISO9001標準體系文件進行了修訂換版，并于當年通過了xx省認證評審中心專家組的復(fù)審換證工作，有效地保證了公司ISO9001標準的持續(xù)貫徹落實。

xxx同志經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解檢查體系文件在現(xiàn)場使用的有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，現(xiàn)場指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，他時刻都在宣揚現(xiàn)代化的管理理念，傳播新的思想。他定期組織輔導(dǎo)公司內(nèi)部審核員、班組長以上人員學(xué)習(xí)ISO9001：2000標準，并親自講課10余次，參加人次300余人。他每年組織內(nèi)部審核兩次，全面審查公司質(zhì)量管理體系，及時糾正體系中影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患。尤其是在處理產(chǎn)品質(zhì)量事故上，他從不手軟，一是一、二就是二，責任一追到底。他深知，質(zhì)量就是生命，不重視產(chǎn)品質(zhì)量就等于毀掉了自己的飯碗。因為，市場不同情眼淚，更不可憐弱者，客戶也不允許產(chǎn)品質(zhì)量有問題。一切按程序辦事，這是他做事的原則。他工作之余隨和可親，工作時又認真、嚴謹，對待質(zhì)量工作非常嚴格，管理上不講情面。他業(yè)務(wù)上要求自己做精、做專，學(xué)習(xí)上堅持學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)生活化，力求將學(xué)習(xí)、工作、生活融為一體。

二、學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，爭創(chuàng)知識型員工

公司2005年工作報告中指出：“公司為了能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展，必須進一步加強內(nèi)部管理，夯實管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)核心競爭力，強力推行5s精細化管理”。

引進5s精細化管理，我們面臨的是一個新課題，一個新事物的推行將遭遇各方面的阻力，習(xí)慣的東西大家都不想去改變它，一旦要改變，抵觸心理很大，箭在弦上，不得不發(fā)。這一任務(wù)又落在了肯于創(chuàng)新，富有開拓精神的胡言周同志的肩上。從接到任務(wù)的那一刻起，他就下定了決心，一定要把領(lǐng)導(dǎo)交給推行5s精細化管理的任務(wù)完成好，前期計劃的安排必須周全，實施措施必須得力有效。

1、推行5s精細化管理，培訓(xùn)先行。他根據(jù)5s精細化管理推行的前期需要，申請公司購置了1套5s精細化管理光碟，5s精細化管理書籍20余本。他還制定了切實可行的培訓(xùn)計劃，并積極組織實施。一是采取組織廣大員工分批集中觀看光碟專家講座，加強對5s管理知識的理解能力。二是要求利用班前會、周四例會和專門時間學(xué)習(xí)5s精細化管理書籍，并抽出時間去各單位監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)習(xí)的效果和進度，并要求每個人寫出心得體會，全部張貼在5s管理公示欄內(nèi)進行交流學(xué)習(xí)和提高。另外他還要求各單位充分利用黑板報和xx通訊大張旗鼓地宣傳5s精細化管理，使其在公司內(nèi)形成一個龐大的推行5s管理氛圍，營造一個良好的推行環(huán)境。為了推行計劃的實施，他常常加班加點熬到深夜，認真研究5s管理實戰(zhàn)技巧。白天在班上還要組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準備推行前的相關(guān)事宜；一邊還要監(jiān)控公司的產(chǎn)品質(zhì)量工作，處理一些日常事務(wù)。最繁重的是編制推行前的計劃、措施和步驟，少有疏忽，可能推行工作將半途而廢，前功盡棄。他根據(jù)5s管理書籍的內(nèi)容精髓，結(jié)合公司的實際現(xiàn)狀，憑借多年積累的管理經(jīng)驗，編制下發(fā)了《推行5s管理實施計劃》，完成了5s精細化管理活動的檢查標準。在現(xiàn)有的生產(chǎn)現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上，逐步向前推進。5s精細化管理活動順利展開后，進一步規(guī)范了現(xiàn)場、現(xiàn)物，提高了管理水平，資源得到了重新合理分配，物流管理更加暢通，更加便捷，質(zhì)量和安全工作更有保障，各項工作效率更高。

2、措施得力，效果明顯。今年4月份，xxx同志又編制下發(fā)了《推行5s管理實施細則》，實施細則明確規(guī)定了以夯實基礎(chǔ)管理，增強企業(yè)競爭力，提升員工素質(zhì)為指導(dǎo)方針。本著生產(chǎn)現(xiàn)場秩序井然，物品擺放規(guī)范，工作環(huán)境舒心的奮斗目標。5s精細化管理在實施過程中，xxx〕同志帶領(lǐng)5s推行檢查評分小組，每星期二、五組織兩次全面檢查評分。分數(shù)實行百分制，逐條根據(jù)下發(fā)的5s管理每個階段的標準進行對照檢查，看實際運作是否符合規(guī)定要求，每次檢查后及時在5s管理公示欄上進行評比公示。每月底進行分數(shù)匯總考評，對推行5s精細化管理分數(shù)最高的優(yōu)秀單位公司給予500元的獎勵；對推行5s精細化管理分數(shù)最低的落后單位發(fā)黃牌“加把油”警示；年底對推行5s精細化管理得分最高的單位給予2000元的獎勵。制定措施的得力，帶來了5s精細化管理推行的順利，一點一滴的進步，一個又一個成果，有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有廣大員工的積極參與和配合，更有xxx同志的辛勤耕耘與科學(xué)管理。一方面表現(xiàn)在公平、公正、公開的檢查評分機制，對每個單位來說，競爭平臺是一致的，只要努力爭取，樹立全員正確的5s精細化管理觀念，嚴格按照5s精細化管理標準的要求和規(guī)定切實地去落實和維持，就能取得好成績，成果就會顯現(xiàn)出來。

他經(jīng)常對同行的5s管理檢查小組成員說：咱干的就是得罪人的活，但我們憑良心，用公平、公正的一顆心，不偏不向，以事實為根據(jù)，以標準為準繩，符合規(guī)定標準就好，不符合標準就扣分，只要我們堅持原則，大家總會理解的。另一方面表現(xiàn)在檢查評分過程中，看到和遇到的不規(guī)行為或事物，他就會找到該部門的負責人進行磋商，共同研究對策。對屢次達不到標準要求的單位，他將會在每周的5s管理檢評會上提出問題進行剖析。不讓問題積累，不讓參評單位管理者思想滑坡，遇見問題不妥協(xié)，不讓步，而是積極尋求解決問題的辦法。

篇9

關(guān)鍵詞 基層工會 文化體系 建設(shè)

應(yīng)該說工會在我國并不是一個新生的概念，這一組織已經(jīng)經(jīng)歷了八十多年的發(fā)展歷程。可以說在長期的歷史發(fā)展中工會的壯大與社會主義革命建設(shè)有著緊密的聯(lián)系，故而其文化體系的發(fā)展也和社會主義文化一脈相承。我們知道新時期社會主義建設(shè)的任務(wù)為建設(shè)和諧社會，因此工會文化體系也應(yīng)該符合這一要求，這一情況在基層工會表現(xiàn)的更為明顯?；鶎庸幕w系的建設(shè)應(yīng)該立足于以人文本和諧社會的構(gòu)建，應(yīng)該使基層工會的文化展現(xiàn)出普通職工的精神面貌。應(yīng)該說基層工會文化體系的建設(shè)需要從企業(yè)的角度出發(fā)。

一、基層工會文化體系建設(shè)的必要性

我們知道新時期的目標是全面建成小康社會，在這一目標下基層工會文化體系的建設(shè)能夠在一定程度上保證普通職工的基本權(quán)利以及精神文化權(quán)益，并且為他們創(chuàng)造了良好的生活和工作環(huán)境。應(yīng)該說這一方面的功效是非常巨大的，在新時期物質(zhì)生活得到改善的同時，人們的精神需求也逐漸提高，基層工會文化體系的建設(shè)就為普通職工的精神追求提供了一個實現(xiàn)的平臺。

應(yīng)該說基層文化體系的建設(shè)，在一定程度上改善了企業(yè)職工之間的人際關(guān)系，使他們之間的矛盾沖突日益減少，企業(yè)中更多呈出一種和諧共處的局面。這樣一來就使企業(yè)員工自身的潛力得到了一定的激發(fā)。

另外基層工會文化體系的建設(shè)使企業(yè)員工得到了最大限度的尊敬，他們的基本權(quán)利不但得到了保障，而且員工還能享受繼續(xù)接受教育的待遇，這就使得企業(yè)員工的素質(zhì)得到了提高，這樣就增強了企業(yè)的競爭力。

基層工會文化體系建設(shè)的基本基礎(chǔ)

應(yīng)該說基層工會文化體系建設(shè)的基本基礎(chǔ)包含了兩個方面，即相關(guān)作用和廣大職工作用，可以說這兩部分作用的發(fā)揮極大地促進了基層工會文化體系的構(gòu)建。為對這兩部分有一個深入的了解，筆者逐條展開詳細的分析。

應(yīng)該說工會相關(guān)部門是構(gòu)建基層工會文化體系的主要引導(dǎo)者和組織者。文化體系的構(gòu)建離不開相關(guān)活動的舉辦和相關(guān)工作的展開，這些都需要部門來進行組織，可以說部門的組織是基層工會文化體系開展的主要動力來源。相關(guān)部門應(yīng)該積極地肩負起領(lǐng)導(dǎo)和組織的責任，應(yīng)該帶領(lǐng)著基層工會文化體系建設(shè)走正確的道路。

基層工會文化體系的建設(shè)必定離不開廣大職工的參與，其實這一情況和我黨長期堅持的群眾路線是一致的。所謂一切從群眾中來，一切到群眾中去?；鶎庸幕w系的服務(wù)對象是企業(yè)中的廣大員工，因此這一體系的構(gòu)建也是需要廣大員工來完成。我們應(yīng)該知道一些基層工會文化活動和文化節(jié)目如果沒有廣大員工的參加，那么必然會變得沒有生氣、沒有意義。另外基層工會文化體系的主要精神和價值體現(xiàn)恰恰是依托于廣大員工的精神面貌來表現(xiàn)的。

基層工會文化體系的建設(shè)

應(yīng)該說基層工會文化體系建設(shè)其難度是相當大的，因此這一項工作完成將是一個長期的工程。為了對這項工作的展開進行有效的探究，筆者從三個方面進行深入的分析，即堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，進行全面的文化體系構(gòu)建，加強企業(yè)員工的精神文明建設(shè)。

首先說堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想。我們知道從近代以來，任何一項工作的展開應(yīng)該由一種先進的思想來指導(dǎo)，基層工會文化體系建設(shè)自然也不例外?；鶎庸幕w系的建設(shè)應(yīng)該和建設(shè)社會主義和諧社會相一致，因此必須把科學(xué)發(fā)展觀作為基層工會文化體系建設(shè)的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)發(fā)展觀的思想核心在于“以人為本”，那么這一理論應(yīng)該在基層工會文化體系建設(shè)中得到體現(xiàn)，也就是說構(gòu)建的文化體系應(yīng)該貼近廣大企業(yè)員工的工作和生活。并且文化體系的構(gòu)建應(yīng)該和企業(yè)的經(jīng)濟效益的取得相一致，因為經(jīng)濟效益的取是企業(yè)懶以生存的根本，因此文化體系的構(gòu)建如果偏離了經(jīng)濟效益的取得，那么必然失去現(xiàn)實的意義，并且這樣的情況與“五個文明”整體建設(shè)的理論也是相悖的。

其次是構(gòu)建全面的文化體系。上一環(huán)節(jié)我們也談到了建設(shè)文化體系應(yīng)該貼近廣大員工的工作和生活，其實這只是建設(shè)文化體系標準的一部分。所謂全面的文化體系應(yīng)該能夠充分地反映一個時代的精神特征以及汲取一個時代的主要精神面貌。如今這個時代更多體現(xiàn)出了人文主義情懷，因此在基層工會文化體系的構(gòu)建中應(yīng)該重點展現(xiàn)人文主義情懷。通過這種文化體系的構(gòu)建能夠使員工在企業(yè)中找到溫暖、找到最大限度的尊重。另外文化體系的構(gòu)建也應(yīng)該融入更多的傳統(tǒng)文化，尤其是儒家文化中“仁”的思想，這樣就積極引導(dǎo)員工能夠與他人和諧相處。

最后是加強廣大員工的精神文明建設(shè)。應(yīng)該說基層工會文化體應(yīng)該能夠展現(xiàn)廣大員工的精神面貌。因此加強廣大員工的精神文明建設(shè)非常的重要。企業(yè)應(yīng)該積極地進行各種宣傳工作，將一些時代的先進觀念深入到廣大員工的心中。還應(yīng)該積極地開展思想教育工作，提高員工的各種思想意識，這樣就使得基層工會文化體系建設(shè)有了廣泛的群眾思想。

結(jié)語

應(yīng)該說基層工會文化體系的建設(shè)有著非常重要的意義，這一工作的展開極大地豐富了廣大企業(yè)員工的精神面貌，改善了員工之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造了和諧的局面，因此在一定程度上推動了廣大企業(yè)的發(fā)展?？梢哉f基層工會文化體系的構(gòu)建主要依托于兩個基礎(chǔ)，就是相關(guān)部門和廣大員工。應(yīng)該說相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是基層工會文化體系建設(shè)的重要指導(dǎo)支撐，而廣大企業(yè)員工是這一體系構(gòu)建的群眾基礎(chǔ)。

從本質(zhì)上來看，基層工會文化體系建設(shè)是一項綜合的工作，這一工作的開展往往包含了多種因素。因此我們必須全面地進行考慮。這項工作的展開基本上包含了三個重要部分，即堅持科學(xué)發(fā)展觀為思想指導(dǎo)，進行全面的文化體系構(gòu)建，加強企業(yè)員工的精神文明建設(shè)。

參考文獻：

篇10

0 引言

中國石油遼陽石化公司（簡稱遼化）是以俄羅斯原油煉制加工為主的特大型石油化工化纖聯(lián)合企業(yè)，是中國北方最大的化纖原料生產(chǎn)基地。近年來，遼化主導(dǎo)產(chǎn)品之一的聚酯產(chǎn)品市場競爭越來越激烈，已形成了國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)三足鼎立的競爭格局。綜合考慮遼化聚酯產(chǎn)品市場營銷面臨的機會與威脅，企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，確定遼化聚酯產(chǎn)品在各目標市場的基本競爭戰(zhàn)略為差別化戰(zhàn)略。用新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量，開發(fā)品種，發(fā)展差別化聚酯系列產(chǎn)品，實現(xiàn)高附加值；同時通過特色化的服務(wù)和促銷活動，開拓市場，提高市場份額，牢牢把握競爭的主動權(quán)。應(yīng)從市場營銷理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、營銷策略和服務(wù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新以及激勵機制創(chuàng)新等方面保證措施入手，為市場營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供保證。

1 理念創(chuàng)新

1.1 要建立親情營銷理念 親情營銷理念的核心是精確化服務(wù)，企業(yè)通過建立、拓展、保持、強化對用戶的服務(wù)，實現(xiàn)有關(guān)各方的利益最大化。親情營銷觀念強調(diào)把用戶當“朋友”或“親人”，而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與用戶之間的距離最大限度地縮短，通過與用戶做“朋友”，而使用戶成為企業(yè)的永遠“朋友”。

1.2 要建立關(guān)系營銷理念 關(guān)系營銷理念強調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如用戶、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與用戶的關(guān)系。強調(diào)通過服務(wù)來滿足、方便用戶，以提高用戶的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質(zhì)量的目的[1]。

1.3 要建立合作競爭營銷理念 合作競爭營銷理念強調(diào)擁有不同優(yōu)勢的企業(yè)在競爭的同時也注重彼此之間的合作，通過優(yōu)勢互補，來實現(xiàn)“雙贏”或“群贏”。企業(yè)不僅采取合作的態(tài)度改善與競爭對手的關(guān)系，同時企業(yè)也開始重視產(chǎn)、供、銷的整個價值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價值，追求的是整個價值讓渡系統(tǒng)的群贏結(jié)果，以提高整個價值讓渡系統(tǒng)的整體競爭力。

1.4 要建立知識營銷理念 知識營銷理念是與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷理念，它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝。以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式、行為方式以及對企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷理念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變，即樹立知識營銷理念。

2 體制創(chuàng)新

2.1 調(diào)整生產(chǎn)布局結(jié)構(gòu) 進行產(chǎn)品主導(dǎo)型的專業(yè)化重組，在遼化內(nèi)部將煉油、化工、化纖產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營分開，上游部分側(cè)重煉油、化工產(chǎn)品以及聚酯原料PX、EG、PTA的生產(chǎn)銷售，下游部分專門從事聚酯的生產(chǎn)銷售。根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上不同產(chǎn)品競爭情況進行產(chǎn)品生產(chǎn)銷售優(yōu)化，當下游產(chǎn)品市場銷售利潤率較高，要保證下游裝置滿負荷生產(chǎn)商品，占領(lǐng)市場，擴大份額；當下游產(chǎn)品競爭過于激烈，銷量減少庫存增加，但上游原料市場還較好時，在不減少市場占有率的情況下，可停掉聚酯裝置，直接生產(chǎn)PX、PTA。

2.2 完善現(xiàn)行銷售體制 組建聚酯產(chǎn)品營銷中心，統(tǒng)一負責聚酯營銷業(yè)務(wù)。營銷中心下設(shè)市場部，負責市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場信息管理、產(chǎn)品銷售促進、市場開發(fā)等業(yè)務(wù)；銷售部，負責產(chǎn)品推銷、銷售管理、產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)、關(guān)系管理等業(yè)務(wù)。營銷中心應(yīng)建立一套比較完善的市場信息系統(tǒng)，應(yīng)由信息管理子系統(tǒng)、定貨管理子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、競爭對手管理子系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)、銷售分析子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護子系統(tǒng)等構(gòu)成。

2.3 調(diào)整科研開發(fā)體制 組建產(chǎn)品開發(fā)中心，建立新產(chǎn)品開發(fā)組織體系，將分散在聚酯生產(chǎn)廠和研究院的化纖產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)人員集中，進入產(chǎn)品開發(fā)中心。一方面生產(chǎn)、銷售、研究緊密結(jié)合，并且聯(lián)合國內(nèi)的高等院校和科研院所進行科研開發(fā)；另一方面，將科研開發(fā)向下道工序延伸，選擇一些技術(shù)開發(fā)能力強、織造整理設(shè)備完善、有競爭實力的下游配套用戶，強強聯(lián)合，建立“一條龍”科研合作開發(fā)體系，形成上下利益共同體。

2.4 改善內(nèi)部資源管理 建立企業(yè)資源規(guī)劃（enterprise resource planning，ERP）和供應(yīng)鏈管理（supply chain management，SCM）系統(tǒng)，形成一個共同的平臺，以整合企業(yè)內(nèi)部資源。通過內(nèi)部資源管理，使企業(yè)能夠記錄營銷對財務(wù)造成的影響、實體投入的內(nèi)部流程以及通過適應(yīng)的倉儲和運輸?shù)膶嶓w產(chǎn)出流程。應(yīng)該能夠提供總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款、訂單登記、記賬系統(tǒng)、營銷、物資、采購、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及制造方面的活動[2]。

3 策略創(chuàng)新

3.1 適時把握商機，突出差別化效益 要利用生產(chǎn)銷售相結(jié)合的優(yōu)勢，組織生產(chǎn)和銷售人員深入市場，與客戶零距離密切接觸，保持著對市場高度的敏感性、洞察力，不斷了解產(chǎn)品需求信息，并結(jié)合企業(yè)實際確定開發(fā)題目，提高開發(fā)的成功率。要把差別化產(chǎn)品的效益貢獻率放在突出位置來抓，在開發(fā)差別化產(chǎn)品的同時，產(chǎn)品開發(fā)中心要緊密配合公司營銷中心大力培育市場、開拓市場，跟蹤市場，貼近客戶，逐年擴大產(chǎn)銷量。

3.2 及時調(diào)整營銷策略，進行營銷策略的創(chuàng)新 在產(chǎn)品策略上，要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)用戶需求，不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實需求和尚未實現(xiàn)的潛在需求，更要通過營銷努力開發(fā)出新產(chǎn)品去創(chuàng)造新的需求。在價格策略上，定價時要加大透明度，實現(xiàn)定價因素和定價方式創(chuàng)新，將知識因素、創(chuàng)新成本納入價格。要進行銷售渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，推行扁平化，減少中間商的批發(fā)環(huán)節(jié)，可在各目標市場中心城市設(shè)立配送中心，通過委托制直接面向用戶提品和服務(wù)。

3.3 加大差別化產(chǎn)品市場推介力度，并有針對性地提供特色服務(wù) 對一些有特殊要求的用戶，做到定期發(fā)貨；對一些測試手段不齊全的企業(yè)，不僅提品的測試指標，而且還要幫助他們做一些他們無法完成的測試指標。在一些新產(chǎn)品投放市場的初期，由于用戶對質(zhì)量性能不太了解，在使用時遇到了困難，技術(shù)人員主動跟蹤在現(xiàn)場，幫助用戶對工序進行適當?shù)恼{(diào)整。在與用戶合作交流的過程中，通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，大力實施產(chǎn)品的質(zhì)量改進計劃。

3.4 搞好客戶關(guān)系管理，調(diào)整優(yōu)化用戶群 吸引新顧客比保持現(xiàn)有顧客常常要花更多的成本。著名的“80/20”規(guī)則認為：在頂部的20%顧客創(chuàng)造了公司80%的利潤。也有人把它修改為80/20/30，其含義是：在頂部的20%顧客創(chuàng)造了公司80%的利潤，然而，其中的一半被在底部的30%非盈利顧客喪失掉了[3]。因此要把占領(lǐng)高端客戶、高附加值產(chǎn)品領(lǐng)域作為營銷工作的首要目標，以此避開普通產(chǎn)品價格競爭風險。

4 人才和激勵創(chuàng)新

①全公司上下都要提高對營銷人員素質(zhì)要求的認識，調(diào)整和完善營銷人員隊伍的知識結(jié)構(gòu)，大力培養(yǎng)通才型銷售隊伍。

②要選拔一批年輕人到高等院校深造學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，提高水平；定期請專家、技術(shù)人員圍繞新產(chǎn)品、新客戶的主題進行授課，讓銷售人員及時了解新產(chǎn)品的主要技術(shù)指標以及主要性能。

③要廣開渠道提供優(yōu)越條件，吸引有能力的營銷人員到企業(yè)，增強營銷力量。

④提高對營銷人員的要求，要求營銷人員每人每季度至少提交1份關(guān)于聚酯纖維差別化產(chǎn)品的市場行情及今后的走向調(diào)查分析報告，相互進行交流、切磋，及時掌握市場及客戶的動態(tài)變化。構(gòu)筑差別化產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部技術(shù)市場，實施差別化產(chǎn)品效益考核獎勵。除加大新產(chǎn)品的開發(fā)獎勵力度外，還要對進入批量正常生產(chǎn)的差別化產(chǎn)品增加的效益按比例提成分紅，鼓勵高技術(shù)含量、高附加值的差別化產(chǎn)品開發(fā)，鼓勵基層單位多生產(chǎn)有市場、有批量、有效益的差別化產(chǎn)品。對科研人員實行年薪制，對新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)明人以及實用型專利、發(fā)明進行重獎。對市場銷售人員建立業(yè)績提成獎，實施傭金制，取消薪金制，按銷售人員完成一定的銷售額或利潤額支付一定比例的傭金。產(chǎn)品營銷中心的全體員工收入情況也與產(chǎn)品的營銷利潤掛鉤，逐級進行年終工作績效考評，決定獎勵與否，做到層層經(jīng)濟責任落實。

參考文獻：

[1]菲利普·科特勒.高登第譯.科特勒談營銷.杭州：浙江人民出版社，2002：173-199.