時(shí)間:2023-03-27 16:50:55
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1.2對(duì)用電檢查的重視程度不夠。很多的電力公司,根本沒有意識(shí)到用電檢查的重要性,對(duì)用電檢查的方式也沒有進(jìn)行合理的改革,還沿用傳統(tǒng)的檢查方式,思想觀念過于陳舊,這就導(dǎo)致了很多的問題。最突出的問題就是,整個(gè)電力企業(yè)的檢查要求與居民的利益發(fā)生了嚴(yán)重的沖突,使用電檢查不能合理有序的進(jìn)行,這非常不利于電力公司的營(yíng)銷,甚至損害了整個(gè)電力公司的良好信譽(yù)。如果電力公司按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行電力檢查,并經(jīng)常和居民進(jìn)行溝通,完全接受市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)作,那么,就不容易產(chǎn)生這樣的問題了。
1.3沒有完善的管理機(jī)制。因?yàn)榇蟛糠蛛娏緦儆趪?guó)有企業(yè),非常容易受到過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,管理體制不創(chuàng)新,再加之,電費(fèi)的價(jià)格普遍的高,居民的對(duì)電能的需求卻越來越大,特別是在用電高峰期時(shí),如果不能滿足用電需求,就利用拉閘的辦法,來緩解居民的高用電量。這種做法非常的不可取,不僅給居民的生產(chǎn)生活造成不便,更有損國(guó)有企業(yè)的形象。電力公司應(yīng)該完善自己的管理機(jī)制,要按照居民需要的電量進(jìn)行生產(chǎn),筆者認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)該鼓勵(lì)電力公司以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式完善管理體制,進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,這樣才能切實(shí)提升電力公司的生產(chǎn)效率,提升電力公司員工的整體素質(zhì)。
2電力公司用電檢查管理和營(yíng)銷策略
電力公司應(yīng)該樹立全局觀念,加入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,樹立良好的公司形象,學(xué)會(huì)營(yíng)銷,不斷地增加用戶的數(shù)量,進(jìn)而提高整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)效益。接下來筆者就具體的概述一下電力公司用電檢查管理和營(yíng)銷策略,主要有以下幾點(diǎn):
2.1分銷和促銷策略。電力銷售盡量減少中間環(huán)節(jié),目前電力銷售體制是多樣并存,供電企業(yè)管理用戶變壓器,一方面避免資源的浪費(fèi),另一方面便于管理,降低電價(jià),有直管式和代管方式,以前國(guó)務(wù)院為減少企業(yè)和農(nóng)民負(fù)擔(dān),避免亂加價(jià)、亂收費(fèi),進(jìn)行高壓計(jì)量收費(fèi),每個(gè)用戶拿多少,電力部門管理很少。為避免亂加價(jià)、亂收費(fèi)這些政策都取得過一時(shí)的效果,但電費(fèi)電價(jià)多次反復(fù)后居高不下,嚴(yán)重影響了電力銷售,終因管理環(huán)節(jié)和農(nóng)電工責(zé)任心的問題得不到最終的解決,而使這些問題一再得不到解決。
2.2統(tǒng)一電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。電費(fèi)是電力公司取得利益的主要手段,因此對(duì)電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定就顯得十分的重要。國(guó)家規(guī)定的電費(fèi)實(shí)際上比較符合我國(guó)居民的生產(chǎn)生活水平,但是各級(jí)政府在具體實(shí)施時(shí)卻走了樣。某些地方政府將一些并不存在的費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到居民的身上,增加了居民的負(fù)擔(dān)。因此,統(tǒng)一電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行,這樣既能減輕居民的壓力,又能提高電力企業(yè)在居民心中的形象。
2.3價(jià)格策略。價(jià)格策略三大中心是:成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。因此,擴(kuò)大電力營(yíng)銷的重要措施,是圍繞用戶需求降低成本,避免搭車收費(fèi)和亂加價(jià)幾項(xiàng)問題,電力企業(yè)由于目前依然是獨(dú)家經(jīng)營(yíng),電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的局面,因此,需要這種解決方式。
2.4產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。電“賣出”去后,售后服務(wù)工作必須跟上,因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度,就是我們明天潛在的電力市場(chǎng),因此,供電企業(yè)的服務(wù)不能只停留在故障處理上,而應(yīng)從用戶的需求-設(shè)計(jì)-施工-驗(yàn)收-運(yùn)行-售后-服務(wù)-故障處理-擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)。要杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng),改變等待求助為上門服務(wù)方式,公開辦事程序,公開社會(huì)承諾,采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù),采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。
【關(guān)鍵詞】
用電檢查;管理;存在問題;對(duì)策分析
1 當(dāng)前用電檢查管理的現(xiàn)狀分析
從營(yíng)銷學(xué)的角度而言,供電檢查管理是供電企業(yè)中的售后服務(wù)環(huán)節(jié)。在整個(gè)供電企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及在社會(huì)市場(chǎng)中的地位的確定有著極為重要的地位。但是,從某種意義上講,用電檢查管理工作在供電企業(yè)中的作用并沒有得到有效的發(fā)揮。相反而是呈現(xiàn)出減弱甚至是消失的現(xiàn)狀。通過對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,近年來用電用戶因設(shè)備出現(xiàn)故障造成的無法正常用電現(xiàn)象在全部電力設(shè)備故障中的比例與過年相比正在逐步增加。與此同時(shí),由于在社會(huì)中人們過分強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)自身發(fā)展的時(shí)代性以及用電用戶所擁有的義務(wù),卻忽略了整個(gè)用電網(wǎng)絡(luò)的安全與穩(wěn)定依靠的并不僅僅是用電企業(yè)自身,還需要廣大用電用戶的一致努力。此外,在用電檢查人員和用電用戶之間也會(huì)造成一定的矛盾,尤其表現(xiàn)在供電企業(yè)為每一個(gè)用電客戶提供的高質(zhì)量的用電服務(wù)與客戶以自我利益為中心的矛盾中。
1.1 用電檢查工作效率相對(duì)較低
隨著用電客戶越來越多,大多數(shù)供電企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了現(xiàn)有的用電檢查人員已經(jīng)無法滿足當(dāng)前日益增長(zhǎng)的用電客戶的需求。此外,在用電檢查過程中在設(shè)備與用電檢查流程、方式存在的一些問題也致使供電企業(yè)在管理的過程中日益出現(xiàn)很多漏洞,這也在一定程度上降低了供電檢查的工作效率。
1.2 竊電行為猖獗,竊電證據(jù)難取
一般而言,竊電事件的發(fā)生大多存在于一些中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村,其中尤以動(dòng)力用戶和照明用戶為主。而就竊電的手段而言,主要是通過改變電流、電壓、相位或者安裝接線等手段來實(shí)現(xiàn)。對(duì)電能的非法竊取不僅會(huì)給供電企業(yè)造成重要的經(jīng)濟(jì)損失,也會(huì)給整個(gè)電網(wǎng)的安全帶來潛在的危險(xiǎn)。但是由于電能的被盜與其他性質(zhì)的商品被盜具有諸多的不同,尤其表現(xiàn)在電能的被盜不僅現(xiàn)場(chǎng)難以維持,而且竊電工具也由于自身的小巧使其便于隱蔽。加之竊電大多發(fā)生在室內(nèi),因此對(duì)于竊電者而言他們往往在很短的時(shí)間內(nèi)就可以銷毀竊電工具,這便給在一定程度上增加了檢查的困難;有的時(shí)候即使能夠現(xiàn)場(chǎng)抓住竊電者,但是也不能人贓并獲。而就被盜的電能的數(shù)量也只有經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與計(jì)算才可以確定。這也在一定程度上加大了供電企業(yè)在對(duì)竊電者進(jìn)行檢查的難度。
1.3 用電檢查人員的管理水平有待提高
就用電檢查人員而言,他們自身所具有的水平直接決定了他們?cè)谟秒姍z查的能力與態(tài)度。如果在對(duì)用電用戶進(jìn)行檢查的過程中,擔(dān)心自己的這項(xiàng)工作會(huì)給廣大用電用戶帶來不便甚至是困擾的話,那么這項(xiàng)工作的開展就變得沒有任何意義。因此,應(yīng)該加大對(duì)用電檢查人員能力的培訓(xùn)。只有這樣才能做好自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,也只有這樣才能將危險(xiǎn)、竊電事件的出現(xiàn)降低到最少。甚至是竊電事件發(fā)生以后,也不主動(dòng)去尋找線索。
2 用電檢查專業(yè)管理應(yīng)該采取的對(duì)策
2.1 提高用電檢查人員的專業(yè)素質(zhì),提高用電檢查的效果
對(duì)于用電檢查人員而言,他們工作的對(duì)象和環(huán)境主要是成千上萬(wàn)的用電客戶,而他們工作的環(huán)境也僅僅局限在各種用電場(chǎng)所中。如果要想更好的做好這項(xiàng)工作,首先必須要熟知與用電檢查相關(guān)的各項(xiàng)政策與法規(guī)。只有這樣在用電檢查的過程中才能有效地展開用電檢查工作。此外,還要對(duì)用電檢查人員定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能方面的培訓(xùn),以提高工作人員的知識(shí)和技能水平.并通過參加職業(yè)技能鑒定等方法不斷提高用電檢查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2.2 縮短用電檢查周期,堅(jiān)持防范和查處相結(jié)合的原則
在用電檢查的過程中,要盡可能的縮短商業(yè)用電用戶和居民用電用戶用電檢查的周期,只有這樣才能夠在提高用戶在用電安全用電的同時(shí),又能降低竊電事件的發(fā)生。而且在廣泛開展反竊電工作的同時(shí),還應(yīng)該切實(shí)做好用電計(jì)量裝置,從而進(jìn)一步完善防竊電性能和防堵工作的同步進(jìn)行。在此過程中主要包括選好表計(jì)表箱、一次和二次電纜線、計(jì)量用互感器、計(jì)量屏(柜)、計(jì)量專用鉛封等設(shè)備等一些基本裝置。通過這些高科技硬件的選擇,來實(shí)現(xiàn)計(jì)量硬件設(shè)備與負(fù)荷控制終端技術(shù)相結(jié)合,增加竊電的難度。
2.3 采用多種方式實(shí)施用電檢查,提高證據(jù)收集能力和檢查工作的效率
出了上述幾個(gè)在檢查過程中要注意的事項(xiàng)以外,用電檢查人員還應(yīng)該加大對(duì)電能表、連接線、互感器等一些用電設(shè)備的檢查力度,在檢查的過程中一旦發(fā)現(xiàn)存在任何可疑的地方,立即要對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的分析與檢查,如果存在竊電現(xiàn)象的話,也一定要盡可能的保存證據(jù)。此外,還應(yīng)該對(duì)用電用戶正常的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在這一過程中則要依據(jù)用戶用電設(shè)備的容量和構(gòu)成,結(jié)合用電客戶用電的實(shí)際情況來核對(duì)照檢查實(shí)際計(jì)量的電度數(shù)。用普通的電流表、電壓表、相位表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定量檢測(cè)。從而對(duì)計(jì)培設(shè)備的正常與否做出判斷,科學(xué)地收集竊電證據(jù)。
2.4 加大安全用電宣傳教育力度
通過對(duì)安全用電的大力宣傳可以使每一個(gè)用電用戶都能了解到安全用電、文明用電的重要性,能夠在他們的意識(shí)深處樹立文明用電的理念。這就要求用電企業(yè)要定期開展用電整治專項(xiàng)工作,加大對(duì)居民安全用電、文明用電等一系列的宣傳活動(dòng)。具體則可以通過發(fā)送一些印有宣傳電力法律法規(guī)、安全用電手冊(cè)等多種形式向每一位用電客戶宣傳。同時(shí),還要在竊電現(xiàn)象高發(fā)區(qū)派送專門的用電檢查人員對(duì)國(guó)家相關(guān)的電力政策進(jìn)行專項(xiàng)宣傳,防止類似竊電事件的再次發(fā)生。而就那些情節(jié)和性質(zhì)較為惡劣的竊電行為,則要借助法律手段對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的,以法律的武器打擊竊行為.以保護(hù)電力企業(yè)的合法經(jīng)濟(jì)利益。
3 結(jié)論
除此以外,在用電檢查過程中還存在著其他一些方面的問題,這就需要每一位用電檢查人員在日常的工作中要以一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完整每一項(xiàng)工作,并及時(shí)做好相關(guān)的工作總結(jié),只有這樣才能盡可能的提升用電檢查的效率。
一、引言
作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分,用電檢查工作的重要性日益突出,越來越受到各級(jí)供電企業(yè)的重視。通過電力企業(yè)正常的用電檢查工作,不但可以保障電網(wǎng)和企業(yè)用電安全,維護(hù)電力企業(yè)和電力客戶雙方的合法權(quán)益,而且在用電檢查人員對(duì)客戶上門服務(wù)過程中,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立供電企業(yè)良好的形象,這些對(duì)于增強(qiáng)供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,進(jìn)一步開拓電力市場(chǎng)有著重要意義。
本論文對(duì)供電企業(yè)用電檢查這一環(huán)節(jié)展開探討,試圖通過建立用電檢查管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)提高用電檢查安全性和可靠性的目的,并以期從中找到合理的用電檢查管理方式,并和廣大同行分享。
二、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用,其直接益處是減少原始、落后的管理環(huán)節(jié),無形中提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化建設(shè),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“扁平化管理”的一個(gè)重要前提。通過信息化的建設(shè),能夠幫助企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)流程,并對(duì)核心流程進(jìn)行固化,協(xié)助企業(yè)建立快速反應(yīng)機(jī)制。同時(shí)還可以清理各個(gè)環(huán)節(jié)的分工協(xié)作狀況,提高工作效率。
用電檢查管理系統(tǒng)旨在建立一個(gè)供電企業(yè)內(nèi)部的信息管理和信息共享的平臺(tái)。該平臺(tái)利用供電企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),將與用電檢查相關(guān)的客戶信息管理、工作單管理、工作單審批等工作流程有機(jī)的結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部的信息共享,提高企業(yè)的管理水平,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.系統(tǒng)總體架構(gòu)
用電檢查管理系統(tǒng)采用了基于Struts框架的B/S架構(gòu),之所以采用這種架構(gòu),主要基于以下幾點(diǎn)考慮:
(1)在我國(guó)的供電企業(yè)中,企業(yè)內(nèi)部的專網(wǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟,有成熟的實(shí)施B/S架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)條件;
(2)實(shí)施B/S架構(gòu)可以有效降低企業(yè)軟件實(shí)施的成本,采用比較低端的計(jì)算機(jī)硬件配置就可以達(dá)到要求;
(3)實(shí)施B/S架構(gòu),在軟件后期運(yùn)行過程中可以降低軟件的維護(hù)量,節(jié)省人力、物力;
(4)Struts框架保證了系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性。
在基于Struts框架的用電檢查管理系統(tǒng)中,所有涉及劍數(shù)據(jù)訪問的請(qǐng)求都將發(fā)送給特定的Servlet。由這些Servlet查找相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯,使用數(shù)據(jù)庫(kù)連接來執(zhí)行各種數(shù)據(jù)庫(kù)操作,然后再把相關(guān)請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到JSP頁(yè)面,由這些頁(yè)面使用請(qǐng)求分配器來顯示下一個(gè)視圖。
3.系統(tǒng)功能模塊的劃分設(shè)計(jì)
針對(duì)用電檢查工作的實(shí)際應(yīng)用需要,系統(tǒng)功能模塊做了如下劃分,包括:客戶檔案管理模塊、用電檢查工作單管理模塊、用電檢查周期管理模塊、保電方案管理模塊、事故管理模塊、電氣試驗(yàn)管理模塊、電工管理模塊、電纜路徑圖管理模塊和系統(tǒng)服務(wù)模塊。限于論文篇幅,這里以用電檢查工作單管理模塊和事故管理模塊為例分析其管理功能。
(1)用電檢查工作單管理模塊。該模塊主要是針對(duì)用電檢查工作中的用電檢查業(yè)務(wù)工作流程,將這一系列工作流程通過網(wǎng)絡(luò)辦公來實(shí)現(xiàn),用電檢查工作單管理模塊主要功能包括:
>用電檢查申請(qǐng)工作單的填寫;
>用電檢查申請(qǐng)工作單的審批;
>用電檢查結(jié)果工作單的錄入;
>歷史用電檢查工作單的查詢管理,包括以下條件的查詢:客戶名稱、用電檢查日期。
(2)事故管理模塊。事故管理是主要與事故處理業(yè)務(wù)密切相關(guān)的模塊,通過該模塊的使用能夠把握事故影響范圍,了解客戶歷史事故記錄。主要功能包括:
>事故處理工作單的錄入;
>與事故相關(guān)的客戶、線路信息的查詢,主要包括根據(jù)發(fā)生事故的線路查詢受其影響的客戶信息,根據(jù)發(fā)生事故的客戶查詢其線路信息。
>歷史事故處理記錄的查詢,主要通過以下條件查詢:責(zé)仟部門、事故發(fā)生日期等。
三、用電檢查管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)性探討
考慮到用電檢查管理系統(tǒng)的應(yīng)用方式,當(dāng)前地區(qū)級(jí)供電企業(yè)應(yīng)用方式主要是查詢各基層單位檢查工作情況,以及管理范圍內(nèi)客戶的電量、電費(fèi)情況,對(duì)每個(gè)基層單位或大客戶作用電分析,查看各基層單位報(bào)表數(shù)據(jù)等。而在基層單位,他們是系統(tǒng)主要的應(yīng)用對(duì)象,用電檢查部門應(yīng)充分利用此系統(tǒng)做好用電檢查工作。用電檢查外勤要將處理的工作單及時(shí)傳遞到用電檢查內(nèi)勤,用電檢查內(nèi)勤要及時(shí)、準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù),并做好每個(gè)月的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總工作。
用電檢查管理系統(tǒng)作為一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng),其中涉及到大量的查詢操作。常見的查詢操作包括:客戶檔案信息查詢、用電檢查工作單查詢、超期設(shè)備查詢、事故記錄查詢、電工基礎(chǔ)信息查詢等。本系統(tǒng)提供了豐富、靈活的綜合查詢功能,用戶可以根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)多條件組合查詢,對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行字段選擇,而且可以對(duì)查詢結(jié)果實(shí)現(xiàn)報(bào)表打印輸出。
客戶檔案數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)文件,為保證查詢速度,必須解決海量數(shù)據(jù)的查詢優(yōu)化問題。對(duì)此我們采取了以下兩種策略:使用存儲(chǔ)過程、合理使用索引、使用分區(qū)以及SOL語(yǔ)句的優(yōu)化。下面將對(duì)這些策略分別做闡述:
(1)使用存儲(chǔ)過程可以提高查詢速度,是因?yàn)椋孩俅鎯?chǔ)過程運(yùn)行在服務(wù)器端,運(yùn)行速度就要比在工作站的速度快得多;②存儲(chǔ)過程經(jīng)過編譯之后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中,它與所查詢的數(shù)據(jù)物理上是在一起的,在做查詢時(shí)就避免了網(wǎng)絡(luò)傳遞的延時(shí);③存儲(chǔ)過程僅在建立的時(shí)候編譯一次,而傳統(tǒng)的使用SQL語(yǔ)句做查詢則需要執(zhí)行一次編譯一次。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)我們對(duì)常見的查詢都編寫了存儲(chǔ)過程。
(2)合理使用索引。索引是數(shù)據(jù)庫(kù)中重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),它的根本目的就是提高查詢效率。索引的使用要恰到好處。
四、結(jié)語(yǔ)
用電檢查管理系統(tǒng)實(shí)施后將改變用電檢查局目前客戶信息管理手段落后,企業(yè)內(nèi)部信息資源不能有效共享的局面,將極大地推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè),提高企業(yè)的辦公效率,同時(shí)也有利于幫助供電企業(yè)有效地利用企業(yè)信息平臺(tái)中的數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià),提高了企業(yè)的管理水平,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供了輔助支持。
參考文獻(xiàn):
[1]王修祥.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中如何開展用電檢查工作的探討[J].廣西電業(yè),2006,(8),28-31.
隨著中國(guó)電力事業(yè)的不斷發(fā)展,無論在電源建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和用電客戶的增長(zhǎng)上,都向前邁了一大步。用電檢查作為用電管理工作的重要組成部分,屬于電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法行使對(duì)用電客戶受電裝置進(jìn)行檢查的企業(yè)行為,是國(guó)家電力法律賦予電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。近些年來,大部分地方用電容量和客戶量比以前增長(zhǎng)一倍還要多,而用電檢查人員數(shù)量基本沒有增加,在人員數(shù)量配備跟不上發(fā)展需要的現(xiàn)實(shí)條件下,提高用電檢查人員的素質(zhì)就顯得迫在眉睫。為了大力實(shí)施國(guó)網(wǎng)公司“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,加快培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才隊(duì)伍,提高國(guó)網(wǎng)用電檢查人員職業(yè)技能水平,由國(guó)家電網(wǎng)公司策劃,吳琦同志擔(dān)任主編的生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)專用教材——《用電檢查》,目前已在國(guó)網(wǎng)內(nèi)部全面推廣開來。為公正客觀評(píng)價(jià)用電檢查人員的職業(yè)能力,改進(jìn)培訓(xùn)考核的方式及效果,幫助受訓(xùn)人員把握培訓(xùn)教材要點(diǎn),根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、統(tǒng)一人才培養(yǎng)的工作要求,開發(fā)一套與《用電檢查》相配套的能力考核標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù),對(duì)用電檢查人員建立健全培訓(xùn)、考核機(jī)制有著十分重要的意義。
一、電力系統(tǒng)用電檢查背景
1.用電檢查概念
用電檢查就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助用戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)、合理用電的行為。
2.用電檢查現(xiàn)狀
目前用電檢查主要呈現(xiàn)以下特性:
(1)電力行政管理部門對(duì)電力安全管理缺失,用電檢查管理職能基本消失。由于客戶用電安全長(zhǎng)期缺乏監(jiān)督管理,客戶用電安全形勢(shì)惡化嚴(yán)重,導(dǎo)致客戶用電設(shè)備故障比例逐年增加,已經(jīng)影響到電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(2)社會(huì)輿論導(dǎo)向片面強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)服務(wù)社會(huì)的義務(wù),卻忽略了電網(wǎng)安全需要供電企業(yè)和用電客戶共同維護(hù)的事實(shí),影響了供電企業(yè)維護(hù)電網(wǎng)安全和用電秩序,導(dǎo)致電力設(shè)施破壞和竊電事件逐漸增多。
(3)用電檢查人員在為客戶服務(wù)的過程中,提出的安全用電合理要求與客戶自身經(jīng)濟(jì)利益以及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾越來越多。這在一定程度上增加了用電檢查協(xié)調(diào)工作的難度,使電力企業(yè)陷入兩難境地。如果滿足客戶要求,則增加了事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);如果不滿足客戶要求而以安全為先對(duì)客戶施加壓力,則帶來了客戶對(duì)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不滿,影響供電服務(wù)形象。
3.做好用電檢查對(duì)供電企業(yè)的要求
目前,違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術(shù)化傾向,而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測(cè)設(shè)備難以滿足要求,致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到,這就需要提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在日常的用電檢查工作中,部分用電檢查人員往往只注重檢查結(jié)果而忽略檢查程序,致使客戶懷疑檢查的合法性,反告供電企業(yè)侵權(quán)。用電檢查人員在開展用電檢查過程中,對(duì)用戶線路存在安全隱患的情況,應(yīng)及時(shí)幫助用戶提出整改措施,提高服務(wù)廣大用戶的能力。
供電企業(yè)用電檢查人員應(yīng)具備如下條件:作風(fēng)正派,辦事公道,廉潔奉公。已經(jīng)取得相應(yīng)的用電檢查資格。聘為一級(jí)用電檢查員者,應(yīng)具有一級(jí)用電檢查資格;聘為二級(jí)用電檢查員者,應(yīng)具有二級(jí)及以上用電檢查資格;聘為三級(jí)用電檢查員者,應(yīng)具有三級(jí)及以上用電檢查資格。經(jīng)過法律知識(shí)培訓(xùn),熟悉與供用電業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供用電管理規(guī)章制度。
二、用電檢查題庫(kù)開發(fā)的目標(biāo)與基本原則
從當(dāng)前用電檢查的現(xiàn)狀可以看出,提高供電企業(yè)用電檢查人員綜合素質(zhì),對(duì)提高供電檢查工作的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。隨著《用電檢查》教材的推廣,針對(duì)用電檢查人員對(duì)自身職業(yè)能力水平的考核也成為目前給予解決的重要問題。怎樣能夠公正客觀評(píng)價(jià)用電檢查人員的職業(yè)能力,改進(jìn)培訓(xùn)考核的方式及效果,幫助受訓(xùn)人員把握培訓(xùn)教材要點(diǎn)?為了解決上述問題,本課題小組根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、統(tǒng)一人才培養(yǎng)的工作要點(diǎn),針對(duì)《用電檢查》培訓(xùn)教材開發(fā)了一套與之相配套的能力考核標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)。根據(jù)這套標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)對(duì)用電檢查人員進(jìn)行全面考核,設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn),建立健全培訓(xùn)、考核機(jī)制,爭(zhēng)取做到通過制定標(biāo)準(zhǔn)的考核體制來有效的考核,評(píng)價(jià)用電檢查人員從而提高用電檢查人員的整體職業(yè)素養(yǎng)。
1.用電檢查題庫(kù)開發(fā)的目標(biāo)
建立覆蓋用電檢查應(yīng)具備的基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)、相關(guān)法規(guī)和條例等知識(shí);涵蓋用電檢查工作中應(yīng)具備的基本、專業(yè)和相關(guān)操作技能;以培訓(xùn)教材為依據(jù)、以培訓(xùn)模塊為基礎(chǔ)的考核題庫(kù)。題量和難度將滿足對(duì)用電檢查人員不同等級(jí)員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)和各類培訓(xùn)項(xiàng)目考核的需要。對(duì)各網(wǎng)省公司考核題庫(kù)的開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,開展創(chuàng)新型的研究。命題思維方式實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代技術(shù)規(guī)范型的轉(zhuǎn)變。
2.制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)
在制定題庫(kù)開發(fā)大綱時(shí),考慮到用電檢查人員的職責(zé)有所不同,針對(duì)不同職責(zé)的用電檢查人員進(jìn)行不同考點(diǎn)的考核,因此對(duì)其按配電與營(yíng)銷兩部分制定考核模塊與考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了考核盡可能的全面,因此,用電檢查題庫(kù)應(yīng)做到涵蓋面盡可能廣,因此,用電檢查題庫(kù)的開發(fā)主要包含以下題目類型:實(shí)操題、識(shí)圖題、計(jì)算題、綜合分析、案例題匯總、以及理論知識(shí)五部分。
3.考核題庫(kù)開發(fā)的基本原則
在確定考核項(xiàng)目時(shí)遵循以下基本原則:
一是保證所選考核項(xiàng)目的典型性與代表行。做到全面反映用電檢查標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)等級(jí)的技能水平。二是保證所選考核項(xiàng)目的涵蓋面盡可能廣。在命題時(shí),盡可能的將用電檢查的主要內(nèi)容全部涵蓋其中。三是堅(jiān)持統(tǒng)一性與針對(duì)性想結(jié)合??己隧?xiàng)目的開發(fā)上,對(duì)基本素質(zhì)、基本技能要規(guī)定統(tǒng)一的內(nèi)容和要求。并針對(duì)不同類型用電檢查人員在考核內(nèi)容上側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。這樣既統(tǒng)一了基本考核的標(biāo)準(zhǔn),又適應(yīng)了不同類型用電檢查人員的職能所在。
三、考核模塊的設(shè)定
用電檢查題庫(kù)從考核方式上主要分為機(jī)考題與實(shí)際操作題兩部分。機(jī)考題主要考核用電檢查人員對(duì)用電檢查基本概念,基本技能機(jī)型考核。實(shí)際操作題,則對(duì)用電檢查人員實(shí)際動(dòng)手能力、解決問題的主觀能動(dòng)性等方面進(jìn)行考核。用電檢查題庫(kù)從考核題目類型上分為單選,多選,識(shí)圖、判斷、計(jì)算、案例分析以及技能操作這幾種類型。
1.配電部分考核模塊設(shè)置
配電部分考核模塊主要內(nèi)容包括:架空絕緣配電線路施工及驗(yàn)收規(guī)程;10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程;低壓電氣設(shè)備;低壓電氣設(shè)備的選擇;低壓配電設(shè)計(jì)知識(shí);低壓成套配電裝置知識(shí);配電變壓器;高壓斷路器;互感器;隔離開關(guān);高壓熔斷器;避雷器;電力電容器;接地裝置;配電線路的基本知識(shí);配電線路常用材料及選擇;配電線路常用設(shè)備及選擇;電桿基礎(chǔ);電桿組裝和立桿;拉線及其安裝;導(dǎo)線連接;導(dǎo)線架設(shè);弧垂觀測(cè);接地裝置的安裝;接戶線、進(jìn)戶線安裝;無功補(bǔ)償裝置的容量選擇及電氣元件的配置無功補(bǔ)償裝置安裝與調(diào)試;無功補(bǔ)償后用戶負(fù)荷的確定;10kV配電所主接線方式;導(dǎo)線直接連接方法;導(dǎo)線接續(xù)管連接方法;通用電工工具的使用;常用安裝工具的使用;滅火器的使用;電氣安全工器具的使用;萬(wàn)用表、鉗型電流表的使用;絕緣電阻表的使用;接地電阻測(cè)試儀的使用;單臂、雙臂電橋的使用;登高工具的使用;腳扣、登高板登桿操作方法和步驟;工程常用十個(gè)繩扣的打法;拉線制作、安裝;接戶線安裝;架空導(dǎo)線緊線、放線操作;導(dǎo)線在絕緣子上的綁扎、線夾上的安裝操作;服務(wù)程序和行為規(guī)范;營(yíng)銷服務(wù)禮儀;動(dòng)力箱(盤)安裝;低壓成套裝置安裝;無功補(bǔ)償裝置安裝;接地裝置安裝;剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置的選用、安裝;剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行和維護(hù)及調(diào)試;低壓設(shè)備運(yùn)行、維護(hù);低壓設(shè)備檢修、更換;低壓設(shè)備常見故障處理;低壓電氣控制原理圖;低壓電氣接線圖;照明施工圖的識(shí)讀;動(dòng)力供電系統(tǒng)圖;高、低壓配電所系統(tǒng)圖;配電線路路徑圖;配電線路桿型圖;桿塔組裝圖和施工圖;配電線路地形圖;電力用戶功率因數(shù)要求;提高功率因數(shù)的方法;繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置在配電網(wǎng)中的任務(wù)和作用;繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的基本原理;主保護(hù)、后備保護(hù)與輔助保護(hù);電力系統(tǒng)對(duì)繼電保護(hù)的基本要求;10kV配電網(wǎng)中線路保護(hù)配置;電力變壓器保護(hù)配置;高壓電動(dòng)機(jī)的繼電保護(hù);低壓開關(guān)電器安裝;低壓電器選擇;低壓供電設(shè)備驗(yàn)收;導(dǎo)線的選擇;電動(dòng)機(jī)直接啟動(dòng)控制電路安裝;電動(dòng)機(jī)幾種較復(fù)雜控制電路安裝;電動(dòng)機(jī)無功補(bǔ)償及補(bǔ)償容量計(jì)算;10kV配電變壓器及臺(tái)架安裝;10kV配電設(shè)備安裝;10kV配電設(shè)備常規(guī)電氣試驗(yàn)項(xiàng)目及方法;編制配電設(shè)備安裝方案、驗(yàn)收方案;10kV配電設(shè)備巡視檢查項(xiàng)目及技術(shù)要求;10kV配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及檢修;10kV配電設(shè)備常見故障及處理;10kV開關(guān)站的運(yùn)行維護(hù);10kV箱式變電站的運(yùn)行維護(hù);農(nóng)網(wǎng)配電設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法;室內(nèi)照明、動(dòng)力線路安裝;照明器具的選用和安裝;照明、動(dòng)路回路驗(yàn)收及技術(shù)規(guī)范;電桿基坑開挖要求;電桿組裝工藝要求;起立電桿工器具的選用;起立電桿操作方法;桿塔組立施工方案的編寫;10kV配電線路施工方案的編寫;10kV配電線路竣工驗(yàn)收;10kV配電線路導(dǎo)線架設(shè);10kV絕緣配電線路導(dǎo)線架設(shè);10kV配電線路導(dǎo)線拆除;配電室、配電箱、箱式變電站電氣接線;配電線路巡視檢查;配電線路運(yùn)行維護(hù)及故障處理;配電線路缺陷管理;配電線路事故搶修;經(jīng)緯儀的使用;經(jīng)緯儀在配電線路測(cè)量中的應(yīng)用;電力電纜基本知識(shí);電力電纜的敷設(shè)施工;10kv電纜頭的制作;電力電纜線路運(yùn)行維護(hù)。
2.營(yíng)銷部分考核模塊設(shè)置
關(guān)鍵詞:雙電源;用電檢查
中圖分類號(hào):TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2014) 04-0000-01
一、雙電源簡(jiǎn)述
經(jīng)查閱權(quán)威資料系統(tǒng)得知,雙電源是一種由微處理器控制,稱作ATS也稱ATSE,是Automatic transfer Switching equipment的英文縮寫,近年來,雙電源的使用普及到大眾老百姓家中。其還主要分為PC級(jí)雙電源和CB級(jí)雙電源。如今看來,各類雙電源的使用范圍也不盡相同。例如:各大公共場(chǎng)所的照明應(yīng)急箱中,使用的就是接觸器類雙電源的轉(zhuǎn)換及切換。簡(jiǎn)化來說,就是常用電設(shè)備突發(fā)故障時(shí)或突發(fā)停電時(shí),就可以通過雙電源的開關(guān)進(jìn)行切換,從而可自動(dòng)的轉(zhuǎn)換進(jìn)備用電源設(shè)備上來,使供電設(shè)備仍能照常運(yùn)行。其保證了供電系統(tǒng)發(fā)生狀況的情況下還可持續(xù)使用的得重要組成部分。
二、用電檢查的重要性
用電檢查是一項(xiàng)具有專業(yè)性質(zhì)的重要用電檢查,是各大電力行業(yè)以及其相聯(lián)系的組織、個(gè)人依據(jù)規(guī)則、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、又或者事例經(jīng)驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者使用電力對(duì)象的情況進(jìn)行質(zhì)量、安全、計(jì)量、隱患、設(shè)施性能、營(yíng)銷各方面的檢查、評(píng)估、測(cè)定的行為。是對(duì)今后專業(yè)用電工作的最基礎(chǔ)的重要依據(jù),重點(diǎn)包含:使用電源前的檢查和使用電期中的檢查和使用電源后的一系列的檢查。
三、用電檢查中雙電源用戶分析
經(jīng)過調(diào)查分析雙電源用戶是具有下列情況之一的才能被稱雙電源用戶。以下為現(xiàn)存的雙電源用戶現(xiàn)狀分析:
從供電局中轉(zhuǎn)出兩個(gè)不同的電路來源并可共同使用電的用戶;
從供電局轉(zhuǎn)出的一電源路線供電,但是自備發(fā)電設(shè)備來做為長(zhǎng)性備用的電源用戶;從供電局轉(zhuǎn)出一條主要供出電源的線路,然而又從不相同的電路來源處供用電源的另一用電用戶中取得長(zhǎng)性備用的電源。
經(jīng)分析得知雙電源的使用用戶當(dāng)中,政府建設(shè)的公共設(shè)備占有較大的比例,例如地鐵站等公共場(chǎng)所對(duì)其的應(yīng)用還有消防等公共基礎(chǔ)設(shè)施,當(dāng)然操作用戶是否具有專人負(fù)責(zé)用電管理,配電室作業(yè)電工作人員和電氣操作人員是否具有電力部門監(jiān)辦頒發(fā)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》工作人員是否熟知《國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)安全工作規(guī)程》并經(jīng)考試合格都是重要考察項(xiàng)目。
其次為大中小型商業(yè)用戶,產(chǎn)品利益促使商戶不可以斷電,斷電的話會(huì)使其產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)損失,如礦產(chǎn)業(yè)必須具備采礦許可證、煤炭生產(chǎn)許可證、礦長(zhǎng)資格證、安全生產(chǎn)許可證等等。經(jīng)過上述得出,雙電源的應(yīng)用對(duì)煤礦業(yè)的重要性相當(dāng)重要,當(dāng)然重要電力用戶的自備電源是否定期有專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)也是相當(dāng)重要的,對(duì)其是否按照《煤礦安全規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定對(duì)自備電源進(jìn)行啟動(dòng)和測(cè)驗(yàn)是相關(guān)部門當(dāng)下要重視的重要部分。
最后為最為百姓的我們,在我們?nèi)粘I钪?,例如電梯,?yīng)急燈,小區(qū)監(jiān)控等,最常見的就是老百姓家中的電視設(shè)備也具有雙電源的加入。當(dāng)然用戶選用的自備應(yīng)急電源設(shè)備是否符合國(guó)家有關(guān)的消防、安全、環(huán)保、節(jié)能等一系列技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。配置的絕對(duì)容量是否達(dá)標(biāo)到安全負(fù)荷的百分之一百二;以及其實(shí)否能夠滿足四大系統(tǒng)的相對(duì)負(fù)荷,這一系列的問題都要經(jīng)過相關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)證。
四、雙電源用戶存在用電時(shí)存在的問題及解決措施
雙電源用戶的安全使用問題是當(dāng)前雙電源用戶最大問題,當(dāng)然,相關(guān)部門已對(duì)雙電源用戶出具了相關(guān)的條例法案進(jìn)行安全性教育,以下便是安全條例中的一部分:
未經(jīng)許可兩個(gè)電源不得并列運(yùn)行,對(duì)聯(lián)銷裝置應(yīng)定檢查,保證安全可靠。
雙電源并列必須按相關(guān)協(xié)議執(zhí)行,并且還應(yīng)該考慮有關(guān)電保護(hù)及其定值的可靠性。對(duì)其相關(guān)它設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、檢修時(shí),應(yīng)確保與原來的相位達(dá)到一致。凡是經(jīng)過批準(zhǔn)的雙電源用電的用戶,其兩路電路不得自主轉(zhuǎn)達(dá)給其他用戶用電。凡是兩路電源都是由供電局專線供的電路的十KV 或十KV 以上的雙電源用戶,就由有關(guān)部門簽訂的調(diào)管協(xié)議,從而存入相關(guān)部門的調(diào)度管理。
電源機(jī)發(fā)動(dòng)之前,用戶應(yīng)該斷開與電力相關(guān)系統(tǒng)相連的開關(guān),應(yīng)該有相對(duì)明眼的斷開處,來確保不會(huì)使供電線路倒送電源。
當(dāng)然加強(qiáng)對(duì)雙電源用戶的用電管理也是不可忽視的,只有加強(qiáng)了對(duì)其的管理,才能維持正常的用電秩序,從而維護(hù)雙電源用戶的權(quán)益,不可排除的是用電管理就涉及到用電檢查這一專業(yè)性操作。定期對(duì)各類雙電源用戶進(jìn)行檢測(cè),排除安全隱患等問題,對(duì)用電戶和相關(guān)單位都是雙贏的,當(dāng)然還要排除一些偷電的行為,電力作為人類公共資源,偷電是一種非??蓯u的行為。這種行為時(shí)一定要排除的,偷電對(duì)用戶本身也是一種非常不安全的行為,會(huì)發(fā)生漏電、泄電這一些類安全問題,從而引發(fā)人身安全。
五、結(jié)束語(yǔ)
通過以上的數(shù)據(jù)分析,不難得出,當(dāng)今的雙電源用戶的比例成分,及在對(duì)雙電源用戶進(jìn)行用電分析中得出相關(guān)的事項(xiàng)及問題。這篇論文雖然分析的并不夠深入,但還是可以突出雙電源的利益性,從而引發(fā)社會(huì)的高度關(guān)注。當(dāng)然也為電力事業(yè)的發(fā)展有一個(gè)更深入的滲透。
參考文獻(xiàn):
1、引言
某機(jī)交流電源系統(tǒng)由兩套獨(dú)立的交流發(fā)電系統(tǒng)組成,它保證向用電設(shè)備提供固定頻率和電壓的三相交流電。正常狀態(tài)下,兩個(gè)系統(tǒng)彼此獨(dú)立工作,分別向各自的負(fù)載匯流條供電。在單通道故障情況下,兩個(gè)系統(tǒng)的負(fù)載可以互相轉(zhuǎn)換。每套電源系統(tǒng)都具有發(fā)電機(jī)接通、斷開的控制,電壓、頻率自動(dòng)調(diào)節(jié),過電壓、欠電壓、過頻、欠頻、過頻保護(hù)及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、相序鑒別等功能。在雙通道均故障的情況下,由交流變流器向用電設(shè)備提供應(yīng)急交流電源,保證用電設(shè)備的正常工作。地面交流電源通過交流地面電源插座及相序保護(hù)器將地面固定頻率和電壓的三相交流電送至機(jī)上左、右交流匯流條。
2、故障現(xiàn)象
某用電設(shè)備在接通地面交直流電源后進(jìn)行正常的通電檢查過程中,交流電壓表指示為零,交流電源突然斷電。
3、故障分析
將用電設(shè)備的各開關(guān)均恢復(fù),斷開地面交流電源向用電設(shè)備供電的接頭,檢查地面交流電源的輸出,測(cè)量交流電壓為117V,地面交流電源工作正常。
由交流地面電源向機(jī)上供電原理圖(圖一所示)分析:
圖一
地面交流電不能向用電設(shè)備供電原因應(yīng)是交流接觸器盒中的地面電源接觸器(以下簡(jiǎn)稱接觸器)斷電不工作造成。接觸器工作電壓直流+27V輸入端為左中心匯流條,接觸器負(fù)端經(jīng)過相序保護(hù)器與用電設(shè)備的殼體連接。
因此,初步認(rèn)為造成接觸器不工作的原因主要有以下三種:
其一是工作電壓線路短路,即:+27V(地面直流電源)→左中心匯流條→左交流電源控制供電熔斷器(以下簡(jiǎn)稱熔斷器)→交流地面電源插座(F、E)→交流接觸器盒的P36插頭的1號(hào)針→接觸器的A端線路中有接地現(xiàn)象,造成熔斷器熔斷,致使接觸器無正電輸入,而停止工作;另外還有兩條可能造成短路的線路,即:+27V(地面直流電源)→左中心匯流條→左交流電源控制供電熔斷器→控制保護(hù)器插頭1號(hào)孔(交流電源檢查插銷13孔)中如有短路現(xiàn)象也可以造成熔斷器熔斷,接觸器停止工作。
其二是接觸器B端地線斷路,即:接觸器的B→交流接觸器盒的P36插頭的2號(hào)針→相序保護(hù)器的5(10)號(hào)針→相序保護(hù)器的4(9)號(hào)針→用電設(shè)備的殼體線路中出現(xiàn)斷路,也可以造成接觸器工作線路不能構(gòu)成回路,致使接觸器不工作。
其三是成品故障,即熔斷器、接觸器、相序保護(hù)器和控制保護(hù)器中其一出現(xiàn)故障也會(huì)造成交流不供電。
綜合上面的分析,首先對(duì)機(jī)上線路進(jìn)行短路和斷路的檢查。測(cè)量中發(fā)現(xiàn)熔斷器已經(jīng)被熔斷,而其它線路導(dǎo)通正常,也沒有短路現(xiàn)象。換裝一個(gè)新的熔斷器,接通地面交直流電源,通電檢查系統(tǒng)供電正常。然后連續(xù)進(jìn)行兩次通電檢查工作,也未發(fā)現(xiàn)異常。
遂通知相關(guān)人員重新進(jìn)行該項(xiàng)檢查工作,當(dāng)專業(yè)人員接通油泵車(一種地面向用電設(shè)備輸送液壓油的裝置)時(shí),交流電再次突然斷電,交流電壓表突然指零,拆下熔斷器測(cè)量,發(fā)現(xiàn)其已被熔斷。論文參考網(wǎng)。由于該現(xiàn)象再次出現(xiàn),于是對(duì)用電設(shè)備的線路進(jìn)行全面重新測(cè)量,并將相關(guān)的成品進(jìn)行檢查。論文參考網(wǎng)。測(cè)量發(fā)現(xiàn)機(jī)上線路并沒有出現(xiàn)短路和斷路情況,相關(guān)成品經(jīng)有關(guān)單位檢查均工作正常。然后對(duì)各插頭進(jìn)行清理,并重新安裝、固定。換裝一個(gè)新的交流接觸器盒和一個(gè)熔斷器后,通電檢查工作正常。
再次通知相關(guān)專業(yè)進(jìn)行該項(xiàng)檢查工作,同第二次現(xiàn)象一樣,當(dāng)專業(yè)人員接通油泵車時(shí),交流電源再一次出現(xiàn)斷電現(xiàn)象。檢查發(fā)現(xiàn)熔斷器再次被熔斷。連續(xù)燒壞三個(gè)熔斷器,而線路測(cè)量又都正常,該如何解釋被燒壞的三個(gè)熔斷器呢?為了能將造成熔斷器熔斷的真實(shí)原因弄清楚,決定在換裝另外一個(gè)新的熔斷器基礎(chǔ)上,在中心匯流條至熔斷器線路中串聯(lián)一塊電流表,用以觀察是線路中電流的變化。測(cè)試工作準(zhǔn)備好以后,專業(yè)人員先進(jìn)行通電,此時(shí)電流指示為0.3A(正常值)。論文參考網(wǎng)。準(zhǔn)備工作結(jié)束后,通知專業(yè)人員接通相關(guān)的設(shè)備,當(dāng)各個(gè)專業(yè)將設(shè)備接好后,電流表的電流驟然間增大到18.27A,持續(xù)一段時(shí)間(3秒左右)后,電流消失。保持座艙各開關(guān)及油泵車所在狀態(tài),斷開座艙總電門,測(cè)量熔斷器發(fā)現(xiàn)其再次被熔斷。
為了準(zhǔn)確的進(jìn)行故障定位,決定依次斷開所接通的開關(guān)及設(shè)備,確定造成故障的原因。當(dāng)依次斷開座艙各開關(guān),接通總電門時(shí),觀察電流表指示仍然為18.27A。當(dāng)拔掉油泵車供油管接嘴,接通總電門后,發(fā)現(xiàn)電流表的指示為0.3A。然后依次接通座艙內(nèi)與交聯(lián)工序相應(yīng)的開關(guān),發(fā)現(xiàn)電流仍為0.3A。當(dāng)接通油泵車接嘴后,電流又驟變至18.18A,現(xiàn)象很明顯,線路的短路是由油泵車造成的,然而油泵車和交流電源系統(tǒng)是兩個(gè)根本毫無關(guān)系的系統(tǒng),怎么會(huì)造成機(jī)上線路短路呢?
從現(xiàn)象上看,造成短路的原因是接通油泵車引起的,而從原理上確找不到合理的解釋。短路是要構(gòu)成回路的,表面上看油泵車是如何也不能構(gòu)成短路條件的。從油泵車的結(jié)構(gòu)及其工作原理我們知道,油泵車所使用的是廠房?jī)?nèi)380V的交流電,其地線是保護(hù)地與用電設(shè)備殼體相連;地面電源也使用廠房?jī)?nèi)的380V交流電,地線也同樣是保護(hù)地并與用電設(shè)備殼體相連。兩者在保護(hù)地上是關(guān)聯(lián)的,也就是說兩者是導(dǎo)通的。而用電設(shè)備的線路是經(jīng)過地面電源插座的F、E與接觸器相連的,如果F、E與電源車的電源車殼體相連,就會(huì)形成圖二所示這樣的回路。
圖二
一、影響我縣電力市場(chǎng)開拓的幾點(diǎn)因素
第一是思想觀念落后。思想觀念落后于市場(chǎng)的變化,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值規(guī)律觀念和供求規(guī)律理解不深,部分用電管理人員沒有實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)管理工作為主向以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變,重發(fā)輕供不管用、官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄。公司應(yīng)當(dāng)采取措施,提高公司全員服務(wù)意識(shí),打造鄆城電力品牌,提升鄆城電業(yè)形象,并由此帶動(dòng)公司各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
第二是“售后”服務(wù)漏洞多。長(zhǎng)期以來,電力部門的壟斷養(yǎng)成了“辦事難”的“電老大”作風(fēng)。有些用電管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄,跟不上農(nóng)村用電的新形勢(shì),阻礙了電力市場(chǎng)的健康發(fā)展。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、先富起來的農(nóng)村,農(nóng)民生活水平和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用電量不斷增長(zhǎng),但由于營(yíng)業(yè)人員和村電工的服務(wù)意識(shí)差,辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)和搶修工作不及時(shí),拖延送電時(shí)限。還有的農(nóng)村出現(xiàn)事故造成停電或農(nóng)戶家中用電出現(xiàn)故障,農(nóng)電管理人員搶修不及時(shí),延誤送電,增加了停電時(shí)間。因此,服務(wù)質(zhì)量低,也是影響電量增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。
第三是電價(jià)矛盾加大,電費(fèi)回收更加困難重重,反竊電工作任重道遠(yuǎn)。由于物價(jià)上漲,企業(yè)原材料及工人工資等各項(xiàng)費(fèi)用開支增大,在利益驅(qū)使下將進(jìn)一步刺激偷竊電現(xiàn)象的發(fā)生,這一現(xiàn)象在當(dāng)前紡織行業(yè)不景氣的情況下極易發(fā)生,反竊電工作面臨的形勢(shì)不容樂觀。
第四是電網(wǎng)建設(shè)資金匱乏,電網(wǎng)薄弱,阻礙了縣電力市場(chǎng)的開拓。
因此為了開拓和促進(jìn)電力市場(chǎng)的發(fā)展,必須在思想觀念、管理體制、營(yíng)銷體系、人員素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)、電價(jià)管理、電網(wǎng)建設(shè)等方面進(jìn)行改革、改造、更新和提高。
二、開拓電力市場(chǎng),先要做到思想觀念的轉(zhuǎn)變
供電由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),要堅(jiān)決摒棄那種“發(fā)展靠國(guó)家,效益靠政策,管理靠行政”的指導(dǎo)思想,要為客戶提供零距離、零缺陷的服務(wù),提供和諧的用電環(huán)境;要強(qiáng)化客戶至上的思想,為廣大客戶提供個(gè)性化、親情化的終生服務(wù),暢通企業(yè)與客戶的溝通渠道,不斷提高客戶的滿意度。全體成員要樹立“大營(yíng)銷”觀念。提高用電管理水平和服務(wù)意識(shí),不是某一個(gè)人或是某一個(gè)部門的問題,不只是營(yíng)銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部、供電所等窗口服務(wù)工作人員的問題,而是每一個(gè)供電公司職工的問題。我公司每一個(gè)職工的一言一行、一舉一動(dòng),都代表著鄆城電力的形象,都直接或間接的影響到鄆城縣供電區(qū)域內(nèi)電力市場(chǎng)的開拓。我公司的每一個(gè)員工都應(yīng)該把為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合格的電能和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、高效的服務(wù)作為自己的生命。
三、供電企業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),有其特定的壟斷市場(chǎng)和能源共有市場(chǎng)
如果說壟斷市場(chǎng)屬“內(nèi)”,共有市場(chǎng)就是屬“外”,則可以把上述兩方面的市場(chǎng)開拓策略概括為“安內(nèi)攘外”。對(duì)內(nèi),鞏固激勵(lì)壟斷市場(chǎng),對(duì)外,搶奪占領(lǐng)共有市場(chǎng),從內(nèi)至外,內(nèi)外兼顧,全方位占領(lǐng)市場(chǎng),增加供電量。
對(duì)內(nèi),鞏固激勵(lì)壟斷市場(chǎng)的目標(biāo)就是要“多供少損”,具體說有以下幾點(diǎn)做法:停電是不可避免的,我們要做到的就是減少停電次數(shù),縮短停電時(shí)間或是避免停電。停電的原因大致可劃分為線路設(shè)備故障、檢修、線路改造、業(yè)擴(kuò)新用戶高壓接火、欠費(fèi)停電等五種。配電設(shè)備和線路故障,首先,平時(shí)要做好預(yù)防,嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視制度,認(rèn)真檢查,及時(shí)處理,消除隱患。其次,故障一旦發(fā)生,及早派員搶修;新裝高壓供電用戶,高壓接火停電前,應(yīng)先將前期準(zhǔn)備工作做好后,再施停電;高壓帶電作業(yè)不僅可以使線路少停電,節(jié)約電能,而且為客戶正常的生產(chǎn)、生活提供了更有力的保障,為業(yè)擴(kuò)用戶及時(shí)的用電提供了便利條件,解決了用戶停電與用電之間的矛盾。尤其是縣城區(qū)電網(wǎng)復(fù)雜,負(fù)荷大,重點(diǎn)用電單位較多,每次施工停電范圍大,時(shí)間長(zhǎng),從而影響了人們正常的工作、學(xué)習(xí)和生活,也給供電企業(yè)造成了一定的損失。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電能是電力部門義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我公司2010年全年共進(jìn)行帶電作業(yè)102次,節(jié)省停電時(shí)間70個(gè)小時(shí),多供電量40萬(wàn)千瓦時(shí),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;優(yōu)化業(yè)擴(kuò)“一條龍”服務(wù)。理順內(nèi)部流程,縮短業(yè)擴(kuò)時(shí)間。只能是我們等用戶,應(yīng)盡量減少用戶對(duì)我們的等待;對(duì)于電力設(shè)備廠,事先生產(chǎn)出一些通用規(guī)格的配電計(jì)量柜,一般用戶都備有現(xiàn)貨供應(yīng)。在傳統(tǒng)的用電管理工作中,供多供少一個(gè)樣、損多損少一個(gè)樣,使企業(yè)的效益大大折扣,我公司率先在全市同行業(yè)中把供電量、線損率、功率因數(shù)等硬指標(biāo)納入公司“四項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”進(jìn)行考核,極大地調(diào)動(dòng)了一線人員的積極性。 轉(zhuǎn)貼于
對(duì)外,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,我們供電企業(yè)也面臨著競(jìng)爭(zhēng),燃煤、柴油、液化氣、大用戶自備電廠等蠶食著我們的市場(chǎng),許多用戶棄電用煤、油等。我們必須行動(dòng)起來,積極迎接挑戰(zhàn),尋找至高點(diǎn),搶占更大的市場(chǎng)空間。我公司積極應(yīng)對(duì),主要有以下幾點(diǎn)做法。首先是在營(yíng)業(yè)窗口利用宣傳畫、宣傳單等形式,進(jìn)行液化氣、微波爐、紅外線爐等設(shè)備的耗能比較。充分體現(xiàn)電力便捷、價(jià)廉、高效、衛(wèi)生的優(yōu)越性,持之以恒地進(jìn)行用電知識(shí)的普及宣傳,用實(shí)例進(jìn)行宣傳教育。抓住當(dāng)前油價(jià)、氣價(jià)、煤價(jià)上漲的機(jī)會(huì),對(duì)我縣目前能源結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析研究,上門服務(wù),大力推進(jìn)以電代油、以電代氣、以電代煤的步伐。其次是深化“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我公司在全市供電系統(tǒng)中率先和省集團(tuán)公司聯(lián)網(wǎng)開通了“95598”客戶服務(wù)熱線電話和專用的客戶服務(wù)投訴熱線,使客戶的意見、投訴、舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢、事故報(bào)修等業(yè)務(wù)及時(shí)的得到解決和處理,實(shí)行工作單制度,由客戶代表座席一查到底,大大的提高了客戶的滿意度的忠誠(chéng)度;合理配置資源,組建配電工區(qū)和搶修中心,全面實(shí)現(xiàn)配電管理專業(yè)化、報(bào)修集中化,24小時(shí)值班服務(wù),最大限度減少停電時(shí)間,并定期召開用戶座談會(huì),征求用戶意見,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)多供、增供電量,開拓一切用電負(fù)荷。
四、加大用電檢查和用電稽查力度,建設(shè)和諧用電環(huán)境
建立長(zhǎng)期、嚴(yán)格、有效、公平的用電監(jiān)督管理機(jī)制,是實(shí)現(xiàn)電力消費(fèi)公平交易、規(guī)范社會(huì)正常供用電秩序的有效手段。2011年年初,我公司由營(yíng)銷部牽頭,會(huì)同公司發(fā)展策劃部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部等職能部室,對(duì)相關(guān)管理辦法進(jìn)行了修改,完成了《鄆城縣供電公司用電稽查管理辦法》和相關(guān)管理制度的完善和修訂,在制度上對(duì)用電檢查工作進(jìn)行了規(guī)范。在通過開展用電的內(nèi)稽外查,從2010年8月到2011年8月,我公司開展全用電區(qū)域用電檢查一次,用電電價(jià)專項(xiàng)檢查一次,抽查用電異??蛻?25戶,共追補(bǔ)電費(fèi)和違約使用電費(fèi)100多萬(wàn)元,極大程度上打擊了竊電分子的囂張氣焰,凈化了用電市場(chǎng),為公司挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
五、案例分析
1.及時(shí)觀察用電市場(chǎng)動(dòng)向,做好市場(chǎng)的“售前服務(wù)”
2009年在縣委、縣政府優(yōu)惠的招商引資政策吸引下,以鄆城縣宏達(dá)化工有限公司、富海能源集團(tuán)公司等為首的一大批用電大戶落戶鄆城縣南工業(yè)園區(qū),這些企業(yè)大部分以鄆城縣境內(nèi)豐富的煤礦資源為依托,生產(chǎn)各種化工產(chǎn)品或用衍生物,用電潛力巨大。經(jīng)過多方了解,這些企業(yè)的能源供應(yīng)設(shè)計(jì)方案為企業(yè)自備電廠。供電公司得知這一情況后,為了提高電力市場(chǎng)占有率,公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,未雨綢繆,及時(shí)率領(lǐng)有關(guān)職能部門和客戶多次溝通協(xié)調(diào),最終使客戶放棄了建設(shè)企業(yè)自備電廠的計(jì)劃,改由鄆城電網(wǎng)供電。為了為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效合格的電能,我公司在鄆城南工業(yè)園區(qū)對(duì)面新建110kV隨官屯變電站一座,并分別為宏達(dá)化工、富海能源等企業(yè)架設(shè)了多回10kV供電專線,為企業(yè)節(jié)約了大量資金,也為供電公司增供擴(kuò)銷、提高經(jīng)濟(jì)效益提供了廣闊的途徑。業(yè)擴(kuò)工作是電力營(yíng)銷工作的開始,怎樣為電力客戶做好業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作和日常電力營(yíng)銷服務(wù)工作,是每一個(gè)電力職工值得思考的問題。
2.結(jié)合電業(yè)公安辦公室不斷加大反竊電查處和處罰力度,有效預(yù)防、打擊高科技竊電,把工作做細(xì)、做深,采用高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)厲打擊偷竊電行為
中圖分類號(hào):U223.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)45-0050-01
目前,竊電手段和方式愈來愈多元化和先進(jìn)化,各式各樣的竊電手段層出不窮,其原因是多方面的。這就為用電監(jiān)察管理提出了更加高的要求,反竊電技術(shù)手段是基礎(chǔ),然后提高監(jiān)管部門的行政管理能力,同時(shí)也要善于調(diào)動(dòng)廣大用電者的積極性,以降低竊電行為發(fā)生的概率,切實(shí)保護(hù)電力資源的正確規(guī)范化使用。
1 當(dāng)前用電監(jiān)察管理面臨的問題和現(xiàn)狀
1.1 破壞電力設(shè)施遭到破壞
在現(xiàn)階段,由于很多電力設(shè)施所用的材料比較的昂貴,可以賣到很好的價(jià)錢,這就給一些想要采取“捷徑”掙錢的人們以可乘之機(jī),他們不顧法律,通過各種手段盜竊電力設(shè)施,給用電監(jiān)察工作帶來很多困難,嚴(yán)重影響著供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行,造成大量電力資源的浪費(fèi)。電力設(shè)施是保證電力正常輸送的重要因素,因此,一旦電力設(shè)施遭到破壞,將會(huì)嚴(yán)重的影響電力輸送,造成電力資源的浪費(fèi)。尤其是在城市中大范圍區(qū)域的停電,將給城市居民生活生產(chǎn)帶來諸多不便和重大經(jīng)濟(jì)損失。
1.2 竊電手段多元化現(xiàn)代化
與傳統(tǒng)的竊電方式相比,更具有多元化和先進(jìn)化的發(fā)展趨勢(shì)?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,為竊電人員的竊電行為的實(shí)施提供了可乘之機(jī)。一些竊電分子對(duì)防竊裝置進(jìn)行改裝,或者利用無線干擾器、無線遙控器等設(shè)備竊電,誤導(dǎo)用電監(jiān)察人員的監(jiān)察工作,導(dǎo)致用電監(jiān)察工作失效,造成大量的電能流失。竊電主體也由從單個(gè)的個(gè)體轉(zhuǎn)向了公司團(tuán)體,竊電的隱蔽性也是越來越高,如果用電監(jiān)察人員專業(yè)素質(zhì)不精深、洞察力不夠,很難發(fā)現(xiàn)這一偷竊電力的行為。一些電子公司為了降低線損,減少本公司的經(jīng)濟(jì)成本,就利用遙控電流互感器、低壓互感器、無緣電子電路等設(shè)備或方式偷竊電。
1.3 用電監(jiān)管人員的執(zhí)法水平和力度不夠
部分監(jiān)察人員缺乏專業(yè)的專業(yè)監(jiān)察技術(shù),在面對(duì)這些已經(jīng)發(fā)生的竊電事件的時(shí)候,無法找出竊電的證據(jù),進(jìn)而也就不能利用法律手段制裁這些違法竊電的行為。由于用電監(jiān)察工作是由一個(gè)或幾個(gè)工作人員一起完成的,在用電監(jiān)察的實(shí)際工作中,需要監(jiān)察人員實(shí)地的去調(diào)查、檢查、取證,當(dāng)前竊電主體也從單個(gè)的個(gè)體變?yōu)榱似髽I(yè)團(tuán)體,社會(huì)背景更加的復(fù)雜,法律意識(shí)比較淡薄,或者根本就不在乎法律,在電力監(jiān)察工作當(dāng)中,檢察人員的人身安全也就受到了更多的威脅。監(jiān)察人員需要獨(dú)自的面對(duì)竊電主體,有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致自身生命健康受到危險(xiǎn),從而導(dǎo)致執(zhí)法力度的下降。
2 反竊電的技術(shù)手段
2.1 安裝附加裝置和全封閉計(jì)量?jī)x器。
對(duì)于高壓用戶可采取二次回路使用鎧裝導(dǎo)線,電能表、聯(lián)合接線盒安裝在設(shè)有密碼和防撬鎖的全封閉式表箱內(nèi)等方法,使整個(gè)電能計(jì)量裝置處于全封閉狀態(tài).加裝干式組合互感器(高壓計(jì)量箱),并在組合互感器一次側(cè)用熱縮護(hù)套或冷縮護(hù)套進(jìn)行封閉,以防止在一次接線端子人為短路竊電; 這主要是針對(duì)反高壓用戶的竊電措施。
2.2 遷移計(jì)量點(diǎn)
對(duì)10 kV公用線路上“T”接的專變用戶,將計(jì)量點(diǎn)遷移到10 kV公用線與用戶支線的上下層間,計(jì)量裝置按高壓用戶的電能計(jì)量裝置改造方案進(jìn)行安裝。對(duì)計(jì)量點(diǎn)設(shè)在用戶側(cè)且計(jì)量方式為高供低計(jì)的用戶,將計(jì)量方式改為高供高計(jì),并將計(jì)量點(diǎn)遷移到配電室外進(jìn)線電桿上或變壓器高壓側(cè)。對(duì)部分專線專柜用戶因歷史原因計(jì)量點(diǎn)設(shè)在用戶側(cè)的,一律依法將計(jì)量點(diǎn)遷移到產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)或變電站,并安裝干式組合互感器,使計(jì)量回路同其他回路分開。
2.3 油侵式互感器更換成干式組合互感器
將原有的油侵式組合互感器更換成精度0.2S干式組合互感器.因油侵式組合互感器可以撬開并在其內(nèi)部安裝遙控竊電裝置,而干式組合互感器采用整體澆鑄方式,同時(shí)計(jì)量用TA采用0?2S及以上精度,鐵芯采用超微晶合金,使誤差曲線近似一條水平直線,即使提高電流變比,只要實(shí)際一次電流在額定一次電流的1%以上,就有足夠的計(jì)量精度,可以防止通過組合互感器竊電。
2.4 采用雙向計(jì)量或逆止式電能表和電能計(jì)量裝置異常運(yùn)行測(cè)錄儀
該辦法是針對(duì)移相法竊電,移相法竊電使電能表慢轉(zhuǎn)、停轉(zhuǎn)時(shí),該措施無能為力。舊式普通表要改裝成雙向計(jì)量或加裝逆止機(jī)構(gòu)比較麻煩,且需增加投資。在不同相別的單相電能表用戶間跨相用電時(shí)可能造成計(jì)量失準(zhǔn)。通過在表箱中加裝電能計(jì)量裝置異常運(yùn)行測(cè)錄儀利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),直接報(bào)警計(jì)量回路的各種故障(如失壓、欠壓、電流開路和短路、相序錯(cuò)誤、接線錯(cuò)誤等),檢測(cè)采集用戶的用電負(fù)荷情況,對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和科學(xué)治理。
2.5 規(guī)范電能表安裝接線
為防止利用其改變電能表安裝角度的擴(kuò)差法竊電,電能表及接線安裝要牢固,進(jìn)出電能表的導(dǎo)線也要盡量減少預(yù)留長(zhǎng)度。三相用戶的三元件電能表或3個(gè)單相電能表中性點(diǎn)零線要在計(jì)量箱內(nèi)引接,絕對(duì)不能從計(jì)量箱外接入,以防竊電者利用零線外接相線,造成某相欠壓或接入反相電壓使某相電能表反轉(zhuǎn)。三相用戶的三元件電能表或3個(gè)單相電能表的中性點(diǎn)零線不得與其他單相用戶的電能表零線共用,以免一旦零線開路時(shí)引起中性點(diǎn)位移,造成單相用戶少計(jì)。
3 加強(qiáng)行政監(jiān)管
3.1 提高監(jiān)管人員執(zhí)法水平
為了有效遏制竊電行為,首先要加強(qiáng)對(duì)電力人員的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)用電檢查和防竊電管理工作的重要性,教育廣大電力檢查人員在實(shí)際工作中應(yīng)始終保持飽滿的工作熱情和積極向上的工作態(tài)度,做好有耐心和較強(qiáng)的責(zé)任心,在日常用電檢查工作中嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行,確保每個(gè)檢查環(huán)節(jié)的都有詳實(shí)的記錄。對(duì)于竊電用戶的檢查,必須在用戶的允許下開展竊電檢查事宜,以防帶來不必要的麻煩。引導(dǎo)和幫助廣大電力人員及時(shí)掌握和了解當(dāng)前的反竊電新技術(shù)知識(shí),確保其專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的根本前提。加強(qiáng)電力人員的道德教育和素質(zhì)教育,嚴(yán)防其由于掌握專業(yè)技術(shù)而加人到電老鼠的行業(yè)之中。
3.2 建立健全組織結(jié)構(gòu)
為了確保做好用電檢查工作,就必須建立健全組織結(jié)構(gòu)。明確分工,集中安排,提高工作效率。各個(gè)部門分工合作,通過分工合作可以整合資源,最大限度的提高工作效率。通過對(duì)變電所的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化方式管理就應(yīng)該對(duì)不同的客戶需求等進(jìn)行相應(yīng)的分區(qū)管轄,保證工作能夠規(guī)矩有序,提高工作效率。工作人員必須對(duì)客戶進(jìn)行更深人的檢查,包括幫助、監(jiān)督和指導(dǎo)等工作,這樣才能保證工作的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。還需要成立專門的檢查工作小組,以完善用電和檢查管理,針對(duì)檢查工作小組工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的用電檢查培訓(xùn)。工作人員對(duì)用戶用電量進(jìn)行定期和不定期的抽查,積極的發(fā)現(xiàn)和解決問題。
4 結(jié)語(yǔ)
用電監(jiān)管的目的一是要保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和財(cái)產(chǎn)物資,也是為了保護(hù)廣發(fā)用電消費(fèi)者的利益,因此,除了要加強(qiáng)技術(shù)手段外還可以聯(lián)合大眾,實(shí)行激勵(lì)型的檢舉揭發(fā)制度,讓普通消費(fèi)者也參與到用電監(jiān)管過程總來。
參考文獻(xiàn)
150例患者,其中男79例,女71例,年齡最小1.5歲,最大者58歲,平均年齡18.6歲,病程1~38年。上述患者經(jīng)一般的腦電圖檢查無確診病理類型,不便于臨床治療,故采用視頻腦電檢測(cè)。
1.2檢查方法
采用美國(guó)Bio-logical公司生產(chǎn)的32導(dǎo)聯(lián)全數(shù)字化視頻腦電監(jiān)測(cè)系統(tǒng);采用國(guó)際10~20系統(tǒng)電極放置法[1],安放參考導(dǎo)聯(lián)與雙極導(dǎo)聯(lián)相結(jié)合進(jìn)行描記,電極安放在額-前額,前額-中央,中央-頂、頂枕及耳垂等處[2]。通
過攝像頭將患者錄像信號(hào)與腦電波同步記錄下來,用電腦硬盤儲(chǔ)存數(shù)據(jù),供醫(yī)師對(duì)照分析,做出診斷。
2護(hù)理方法
2.1檢查前
2.1.1心理護(hù)理
由于大部分患者病程長(zhǎng),復(fù)發(fā)率高,藥物治療不能完全控制或緩解,臨床癥狀嚴(yán)重影響工作和生活,甚至生活不能自理,發(fā)作時(shí)意外發(fā)生率高,精神痛苦并產(chǎn)生心理障礙,對(duì)診斷及治療缺乏信心。因此我們必須耐心細(xì)致地做好心理疏導(dǎo),運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧,與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系,了解并滿足患者的需求。介紹視頻腦電的現(xiàn)狀及發(fā)展,告知檢查無痛苦及創(chuàng)傷,介紹檢查經(jīng)過,介紹進(jìn)行該檢查的必要性和優(yōu)點(diǎn),請(qǐng)檢查完畢的患者現(xiàn)身說教,解除患者的顧慮,取得家屬和患者的積極配合。
2.1.2病人準(zhǔn)備
所有患者均需預(yù)約檢查,檢查前三日停服對(duì)腦電圖有影響的藥物,在醫(yī)生的指導(dǎo)下逐漸減量至停服鎮(zhèn)靜催眠藥物及抗精神藥物。詳細(xì)詢問病史,了解患者發(fā)作的性質(zhì)、時(shí)間、規(guī)律及是否有誘因,如發(fā)作時(shí)間在白天,預(yù)約日間檢查;發(fā)作在晚間,則預(yù)約在晚上檢查;如果發(fā)作有誘因,檢查前盡量給予誘發(fā)因素。檢查前一日將頭發(fā)洗干凈,不用護(hù)發(fā)素,不能涂抹發(fā)膠、摩絲等定型劑,避免油脂等影響電極導(dǎo)電性,必要時(shí)剃發(fā)或涂拭電糊來減少頭皮電阻值[2]。入室檢查前要詢問病人是否正常進(jìn)食,以防發(fā)生低血糖,影響檢查結(jié)果。囑病人脫去化纖衣物,但要防止受涼,貴重物品交由家屬保管。需要做睡眠剝奪誘發(fā)試驗(yàn)的患者,囑咐檢查日前夜禁睡5~10小時(shí)。對(duì)小兒和精神病人等不能合作者,可在檢查前給予適量的快速催眠或鎮(zhèn)靜劑,常用10%水合氯醛,待病人安靜或入睡后在做腦電圖檢查。檢查前應(yīng)先排空大便。電極帽松緊大小選擇要適度,過松時(shí)電極容易出現(xiàn)偽差;過緊時(shí)容易影響血液循環(huán),使檢查者感到頭暈不適,進(jìn)而引起腦電波的變化。
2.1.3環(huán)境及儀器準(zhǔn)備
打掃房間衛(wèi)生,拉上窗簾,檢查空調(diào)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。確定腦電圖機(jī)工作正常,電極帽完整無缺,電極線無斷裂脫落,攝像頭前無物體遮擋。
2.2檢查中
2.2.1病人護(hù)理
要求患者檢查時(shí)盡量保持臥位、安靜休息狀態(tài),應(yīng)力求舒適、精神安寧、肌肉松弛、自然呼吸[2]。定期探察患者頭部電極是否脫落或松動(dòng),如有及時(shí)告之醫(yī)師并按原部位粘貼上電極。指導(dǎo)幫助病人床旁解大小便并及時(shí)給予清理,在檢查床上進(jìn)食時(shí)要避免食物掉落弄臟床被。檢查過程別要問及患者有無頭痛、惡心、抽搐發(fā)作及其他不適癥狀。遇到被檢查者抽搐時(shí)及時(shí)告之醫(yī)生,并解開病人領(lǐng)扣,取出活動(dòng)性假牙。使用舌鉗防止舌后墜阻塞呼吸道,同時(shí)取平臥頭側(cè)位,擦除口腔分泌物,防止窒息。遇到牙關(guān)緊閉者用紗布包著壓舌板,塞入臼齒處,防止咬傷舌頭。切勿過度按壓病人肢體,以免造成骨折或脫位。同時(shí)可掐人中、合谷穴促患者蘇醒。注意保護(hù)頭部電極線,避免患者扯斷或拉脫電極線。遇到連續(xù)發(fā)作時(shí)應(yīng)告之醫(yī)生予以鎮(zhèn)靜止痙治療。過度換氣誘發(fā)試驗(yàn)前給患者作過度換氣動(dòng)作示范,不合作的患兒可在嘴前懸吊紙條或玩具,鼓勵(lì)患兒盡力吹氣,誘導(dǎo)過度換氣動(dòng)作。陪人不能擋住視頻攝像鏡頭視野,尤其是發(fā)作期,陪人應(yīng)充分讓發(fā)作行為被攝影記錄,以便醫(yī)師與腦電同步分析。
2.2.2維持穩(wěn)定適宜的環(huán)境
調(diào)整室溫18~22C,濕度50%,注意光線強(qiáng)弱[3]。溫度過高,病人出汗,頭皮上電極極易松動(dòng),腦電基線漂移,產(chǎn)生偽差;溫度過低,病人寒冷肌肉收縮而致偽差增多。濕度過高,在安放電極線時(shí)粘膠不易干、粘不牢[2]。保持室內(nèi)整潔、安靜,不要在室內(nèi)喧嘩或頻繁走動(dòng),盡量使患者進(jìn)入完整的睡眠周期狀態(tài),以減少偽差。
2.3檢查后
清洗被檢查者頭部的導(dǎo)電膏和耳垂的橡皮膏,檢查電極線是否斷裂或者損壞、丟失,遇到此情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。清理床被,開窗通氣,保持檢查室內(nèi)整潔舒適。門診患者通知其取檢查報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn),留下病人電話及詳細(xì)詳細(xì)地址,以便定期回訪。
3討論
視頻腦電監(jiān)測(cè)(video-EEG)是對(duì)被檢查者行長(zhǎng)達(dá)12~72小時(shí)的腦電錄像監(jiān)測(cè),操作方法簡(jiǎn)便,偽差少,是鑒別癲癇發(fā)作類型及性質(zhì)的最有效的檢查方法,是國(guó)際上普遍采用的癲癇綜合分類的重要依據(jù)之一。本系統(tǒng)具有記錄的腦電波型清晰,資料可重復(fù)回放,可精確分析臨床發(fā)作和腦電之間的關(guān)系,定位準(zhǔn)確,可提高臨床癲癇的診斷水平,并為臨床鑒別一些非癲癇發(fā)作性疾病的診斷提供幫組。但是,由于檢查時(shí)間長(zhǎng),而且有些受檢者具有發(fā)作表現(xiàn),甚至伴有意識(shí)改變。所以,檢查前、中、后整個(gè)過程的系統(tǒng)護(hù)理工作是保證完成此檢查的前提和基礎(chǔ),也是準(zhǔn)確記錄腦電波信號(hào),避免和減少偽差的可靠保證。我院通過明確的整體全程護(hù)理,所有受檢者順利完成檢查。檢查過程中感受舒適安逸,受到患者的一致肯定。完整順利的檢查協(xié)助提高了臨床醫(yī)師的診療水平,減少癲癇與其他發(fā)作性疾病的誤診、漏診率。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào):U467文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1000-0682(2015)06-0019-04
作者簡(jiǎn)介:呂霞付(1966),男,教授,主要研究智能儀器儀表及其應(yīng)用
0引言
隨著汽車功能的逐步增多,使得大量的電子電器零部件安裝在汽車上。通常,一輛汽車上的電子電器零部件占整車零部件總數(shù)的15%左右,整車的電子電器零部件故障率也越來越高。據(jù)統(tǒng)計(jì),在整車生產(chǎn)制造過程中的電子電器故障占總故障數(shù)的35%以上。如此之高的故障率,若不能夠快速可靠地予以排除,將直接影響整車的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。即使有少數(shù)故障未被及時(shí)處理而流向市場(chǎng),也將可能產(chǎn)生無法預(yù)估的后果,給汽車生產(chǎn)制造企業(yè)帶來巨大的壓力。汽車駕駛艙儀表裝配過程電檢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是為了汽車出廠前的安全檢驗(yàn)。整套電檢系統(tǒng)具備檢測(cè)精度高、覆蓋范圍大、檢測(cè)項(xiàng)目全面、檢測(cè)數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)分析等特點(diǎn),能夠很好地提高整車下線合格率,降低在制品和成品車輛的返修率。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的需求,新開發(fā)車型的電子電氣系統(tǒng)將越來越復(fù)雜,消費(fèi)者對(duì)汽車的總體質(zhì)量和可靠性等要求也越來越高,汽車電檢系統(tǒng)將為避免“汽車功能越多質(zhì)量越不可靠”的現(xiàn)象提供有力保障。
1系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
電檢系統(tǒng)集檢測(cè)、通信、顯示及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)打印于一體,主要由檢測(cè)變送部分、通信傳輸部分、運(yùn)算處理部分和控制顯示部分構(gòu)成。其中電檢設(shè)備,由5塊電路板構(gòu)成,1塊主控板、2塊電流檢測(cè)模塊(可擴(kuò))、2塊通信檢測(cè)模塊(可擴(kuò))。車型掃描槍掃描發(fā)運(yùn)碼判斷檢測(cè)車型正確后,系統(tǒng)開始進(jìn)行逐項(xiàng)檢測(cè),根據(jù)上位機(jī)設(shè)置的檢測(cè)項(xiàng),主控板選擇對(duì)應(yīng)的檢測(cè)模塊,檢測(cè)模塊通過線束對(duì)檢測(cè)項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣,并且將采樣數(shù)據(jù)傳送至主控板單片機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后,通過USB傳送至上位PC,上位PC將檢測(cè)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較從而判斷是否合格,并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)里,同時(shí)將檢測(cè)結(jié)果打印出來。系統(tǒng)大量采用了成熟的接口技術(shù)與通信技術(shù)。能對(duì)各個(gè)電子電器零部件及其系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查,包括電子電器零部件本身的合格性檢測(cè),電控單元內(nèi)零部件的裝配一致性檢測(cè),電子電器零部件工作電流、電壓范圍的可靠性和穩(wěn)定性檢測(cè),各類電控單元及其相關(guān)元器件的通信連接檢測(cè),同時(shí)將整車檢測(cè)信息采集并上傳。配合方便的上位機(jī)軟件,操作者只需通過簡(jiǎn)單的操作便可以得到快速而精確的檢測(cè)結(jié)果。
2系統(tǒng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法
根據(jù)廠家生產(chǎn)需求將汽車駕駛艙儀表各個(gè)組件的合格標(biāo)準(zhǔn)包括檢測(cè)項(xiàng)ID號(hào)和正常運(yùn)行的電壓數(shù)值或者范圍錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。電檢設(shè)備根據(jù)被測(cè)對(duì)象性質(zhì)的不同,分別采用通信、電流檢測(cè)方式將被測(cè)信號(hào)經(jīng)檢測(cè)插頭進(jìn)入電檢設(shè)備,若是通信方式,則直接讀取對(duì)象的ID號(hào)或數(shù)值;若為電流方式,首先將電流轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào),經(jīng)A/D轉(zhuǎn)換后,進(jìn)入測(cè)試儀的微處理器。微處理器將實(shí)際測(cè)得的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,并根據(jù)比較結(jié)果給出測(cè)試合格或不合格結(jié)論。操作者插接電檢插頭,掃描待裝配的產(chǎn)品識(shí)別碼(車型號(hào)),若不匹配則報(bào)警,若匹配則自動(dòng)識(shí)別需要檢測(cè)的項(xiàng)目,并執(zhí)行電檢。檢測(cè)完畢后在上位機(jī)分別顯示各檢測(cè)項(xiàng)的狀態(tài),并將檢測(cè)結(jié)果存放到數(shù)據(jù)庫(kù)中,然后打印出檢測(cè)報(bào)告。
2.1通信檢測(cè)
系統(tǒng)擁有獨(dú)立研發(fā)的通信控制器,除搭載了常見的RS232、RS485、USB通信接口外,還配有汽車電氣控制常使用的CAN-BUS以及LIN通信接口。配合廠方提供的通信協(xié)議包,通信檢測(cè)除了能檢測(cè)出連接是否成功外,還能讀取汽車ECU的零件號(hào),達(dá)到二次防錯(cuò)的功能。汽車儀表板通信檢測(cè)包括LIN-USB轉(zhuǎn)換模塊和CAN-USB轉(zhuǎn)換模塊。電檢設(shè)備采用獨(dú)立研發(fā)的通信控制器,支持速率高達(dá)1MHz。檢測(cè)時(shí),CPU先選擇需要通信的ECU地址,調(diào)整好CAN/LIN控制器的通信速率,然后根據(jù)廠家提供的協(xié)議包內(nèi)容對(duì)ECU進(jìn)行通信并讀取該ECU的ID號(hào),并與已知的ID號(hào)進(jìn)行對(duì)比,便可判定是否通信正常。
2.2電流檢測(cè)
電流檢測(cè)項(xiàng)合格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為轉(zhuǎn)換電流的最大值和最小值。針對(duì)各個(gè)部件的電流進(jìn)行采樣,數(shù)字離散化處理后送入微控器,根據(jù)計(jì)算出的值來判斷是否工作正常。同時(shí)采用獨(dú)立的高性能10位A/D轉(zhuǎn)換模塊,轉(zhuǎn)換速度為250K/s,對(duì)各個(gè)元件具有非??煽康臋z測(cè)能力。電流檢測(cè)分為常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)和特殊項(xiàng)目檢測(cè)。
2.2.1常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)
常規(guī)項(xiàng)目是指在儀表盤內(nèi)部構(gòu)成回路,并將引腳輸出至外部的檢測(cè)元件。以應(yīng)急開關(guān)為例,開關(guān)插頭中有2個(gè)針腳與外部相連。當(dāng)外部通電時(shí),電流將從其中一個(gè)針腳進(jìn)入,經(jīng)過開關(guān)后從另一個(gè)針腳流出,從而構(gòu)成一個(gè)回路,根據(jù)對(duì)電流值的采樣,檢測(cè)出該插頭是否插好。根據(jù)其工作原理,當(dāng)電源在開關(guān)外部針腳兩端加以恒定電壓時(shí),開關(guān)內(nèi)部將吸收電流,這時(shí)電流也會(huì)流過采樣器,并在其兩端產(chǎn)生電壓,A/D模塊獲取電壓經(jīng)過濾波后進(jìn)行A/D轉(zhuǎn)換送入CPU處理,最后由控制器運(yùn)行程序后判斷是否工作正常。
2.2.2特殊項(xiàng)目檢測(cè)
特殊模塊在內(nèi)部沒有構(gòu)成回路,不能直接進(jìn)行檢測(cè),線束兩端針腳懸空。因此檢查該接口是否插接好,需要外部設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的插接設(shè)備,從而形成回路,使電檢設(shè)備能夠?qū)芈冯娏髦颠M(jìn)行采樣,檢測(cè)出該插頭是否插好。根據(jù)其工作原理,當(dāng)插入外接器件后,恒壓源在外接器件兩端加以恒定電壓時(shí),器件將會(huì)吸收電流,這時(shí)電流也會(huì)流過采樣器,并在其兩端產(chǎn)生電壓,A/D模塊獲取電壓經(jīng)過濾波后進(jìn)行A/D轉(zhuǎn)換送入CPU處理,最后由控制器運(yùn)行程序判斷是否工作正常。
3電檢系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)
根據(jù)需求軟件可分為5大模塊:電檢項(xiàng)目、記錄查詢、項(xiàng)目配置、參數(shù)設(shè)置以及打印記錄等模塊。用戶通過參數(shù)設(shè)置,制定檢測(cè)合格標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目配置選擇所需的檢測(cè)項(xiàng),用戶配置完成,掃描槍掃碼后開始逐項(xiàng)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)最終結(jié)果顯示在主界面上,如圖6b所示。各項(xiàng)單獨(dú)的檢測(cè)結(jié)果儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,部分結(jié)果如圖6c所示,用戶可以查詢和打印結(jié)果。軟件采用Access動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)和VB語(yǔ)言編程,結(jié)構(gòu)緊湊,調(diào)試方便,存儲(chǔ)空間占用小。人機(jī)接口采用成熟的串口技術(shù),配合上位機(jī)友好的界面,操作者可輕易地控制設(shè)備,查看檢測(cè)結(jié)果。
4結(jié)語(yǔ)
該文設(shè)計(jì)的電檢系統(tǒng)已在整車生產(chǎn)線中投入使用,操作簡(jiǎn)單,硬件運(yùn)行穩(wěn)定,軟件運(yùn)行精確高效,能夠很好地提高整車下線合格率,減少返工和售后問題,降低制造和售后成本。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在可擴(kuò)展性和可維護(hù)性上都留有很大的空間。配合相關(guān)的統(tǒng)計(jì),能夠?qū)﹄娖餍阅堋⒐收项愋?、故障原因作進(jìn)一步分析,對(duì)提高整車制造工藝也有極大的幫助。
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