導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇班組管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在班組安全管理工作中，班組長必須做好下列工作：貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，組織組員學習安全操作技術(shù)，提高風險識別和控制技能，提升本人和全組成員的自我保護能力；班組要做到事事有人負責，人人遵章守紀，檢查員工安全完成任務(wù)的情況，設(shè)備環(huán)境等的安全狀況，執(zhí)行各種安全操作規(guī)章制度的情況，若發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)者應(yīng)及時制止。對新員工或調(diào)動工作崗位的員工應(yīng)進行安全教育等。班組安全管理主要依靠班組長組織全體員工實施。班組長是班組生產(chǎn)的直接指揮者？

安全生產(chǎn)的目的是識別風險，減少和控制危害，減少事故發(fā)生，降低損失；安全管理內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法制管理、安全檢查、生產(chǎn)工藝技術(shù)安全管理、作業(yè)環(huán)境管理、物料安全管理、人員及責任制的落實、規(guī)章制度的執(zhí)行、培訓教育等；管理的對象應(yīng)包括企業(yè)所有從業(yè)人員、所有設(shè)備設(shè)施、物料、環(huán)境和所有的作業(yè)活動。

二、安全生產(chǎn)責任

班組長是生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)的直接執(zhí)行者，負責一線安全生產(chǎn)管理，對本班組安全操作的具體貫徹落實，檢查督促從業(yè)人員遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，按照操作規(guī)程進行操作。遵守勞動紀律，不違章指揮、不強令工人冒險作業(yè)，對本班組的安全負責，并及時傳達上級部門有關(guān)安全的知識、法規(guī)和信息。告知員工在操作時可能遇到的風險和危害，應(yīng)該佩戴的防護用品，在緊急情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施和聽從的命令。若發(fā)現(xiàn)新的危險是現(xiàn)場難以解決的，應(yīng)及時與上級溝通匯報，以保證安全。

總之，各級安全責任人的都應(yīng)做到五同時：在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的時候，同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評估事故預(yù)防工作。

（一）安全生產(chǎn)教育培訓

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，班組長崗前安全培訓包括：崗位安全操作規(guī)程；崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；有關(guān)事故案例；其他需要培訓的內(nèi)容。班組有員工調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，應(yīng)當重新接受培訓。班組在實施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時，應(yīng)當對有關(guān)從業(yè)人員進行有針對性的安全培訓。班組種作業(yè)人員，必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。

班組安全教育形式和方法可以有講授、實際操作、案例研討、讀書指導等多種形式。經(jīng)常性的安全教育形式有：班前班后會、安全活動日、安全生產(chǎn)會、事故現(xiàn)場會、安全業(yè)務(wù)培訓班等。

（二）隱患和重大危險處理

隱患治理和重大危險源等方面的內(nèi)容，一般結(jié)合企業(yè)有關(guān)要求進行，班組要關(guān)注在本工作崗位進行作業(yè)時是否有潛在的事故隱患存在，如能在自身的能力范圍進行處置的及時進行排查處置，如屬于較大的問題隱患，應(yīng)匯報上級部門，使問題及時得到解決。在沒有解決之前，應(yīng)注意密切觀察發(fā)現(xiàn)問題及時報警。在企業(yè)的重大危險源有關(guān)崗位操作和工作的人員，應(yīng)了解重大危險源的風險和安全操作的有關(guān)要求。嚴格按照安全操作規(guī)程進行，對崗位操作的人員現(xiàn)場應(yīng)急處置的能力提出具體的要求。

（三）應(yīng)急與事故處理

當事故發(fā)生，崗位操作員工，常常是第一目擊者，班組要重視員工對事故的現(xiàn)場處置能力和快速響應(yīng)。班組應(yīng)經(jīng)常組織員工進行相應(yīng)的事故應(yīng)急救援的演練。當發(fā)生事故時要第一時間上報領(lǐng)導。

三、班組安全檢查

班組安全檢查，包括自我檢查、自我糾正和自我完善的機制，檢查是對于安全績效的監(jiān)督和驗證過程。通過檢查實現(xiàn)對于事故隱患的排查和整改。對于檢查過程發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，采取及時的應(yīng)急措施，以防止事故發(fā)生。

（一）安全檢查的目的

篇2

班組長是班組的領(lǐng)頭人，在班組建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。龍固煤礦把選好、用好班組長作為抓好班組管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對班組長的選舉機制進行了改進，采用公推直選。目前，該礦所有在任的班組長都是通過這種機制產(chǎn)生的。從實際效果來看，基層員工選舉產(chǎn)生的班組長作風正派、群眾基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，安全、責任、節(jié)約、效益等意識強。這一舉措對基層，尤其是對班組的民主建設(shè)、對班組戰(zhàn)斗力的提高起了巨大的推動作用。

1.2評聘技師儲人才

在公推直選班組長過程中，因崗位有限，難免有一部分技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通的員工落選，其工作熱情受到不同程度的挫傷。為彌補這一缺憾并最大程度地提高技術(shù)人員的薪資待遇，礦井研究出臺了《龍固煤礦內(nèi)部技師評聘、考核辦法》，通過民意測評、理論知識考試、實際操作考核等程序，分3個等級將部分人品好、作風正、技術(shù)精、工作實的員工評聘為內(nèi)部技師，在他們授課帶徒的前提下，每月給予他們一定的經(jīng)濟補助。這種做法在班組整體實操水平的提高、儲備人才等方面都發(fā)揮了積極作用。

1.3末位淘汰催競爭

為持續(xù)調(diào)動在任班組長和內(nèi)部技師的工作積極性，礦井結(jié)合不同崗位的實際情況，制定了相應(yīng)的績效指標，并嚴格堅持績效考核，對考核中連續(xù)兩次排名靠后的進行誡勉談話、三次則予以淘汰。將連續(xù)三次以上獲得第一名的，納入礦中層干部資源儲備庫重點培養(yǎng)。通過這種強勢管理給予他們一定的壓力，激發(fā)他們的工作積極性和工作熱情。通過有力的競爭，使各個班組都處于一種積極上進的狀態(tài)。

1.4干部掛職促和諧

在班組安全管理上，龍固煤礦始終堅持“關(guān)口前移、重心下移”的超前防范理念，在認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基礎(chǔ)上，更加注重事故的超前防范和隱患治理。將安全、生產(chǎn)、技術(shù)部門中層干部全部派往一線班組掛職，堅持“三走進”（走進職工、走進基層、走進現(xiàn)場），不斷強化超前防范工作，有效消除了各種不安全因素，極大地促進了班組建設(shè)和礦井和諧。

2建設(shè)班組培訓新體系

2.1“一對一”講解

為了讓班組成員了解施工工藝、工序、設(shè)備性能，掌握安全要點、操作技能，解決常見問題、一般故障，班組成員中采煤機司機、綜掘機司機、電鉗工等專業(yè)性較強的工種培訓全部采用“一對一”的形式，利用地面綜合實訓基地、電鉗工實訓基地、井下小工程模型基地等，系統(tǒng)地講授、學習本工種相關(guān)知識，確保培訓效果。

2.2“二幫一”授徒

龍固煤礦一、二線班組成員每人都配有兩個老師，并簽訂師徒合同。一個是理論知識水平較高的在本班掛職的職能科室干部，另一個是現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的內(nèi)部技師。所有班組成員的老師半年調(diào)整一次。班組整體素質(zhì)很快適應(yīng)了先進施工工藝和設(shè)備的需要。

2.3“三統(tǒng)一”培訓

在培訓方面，龍固煤礦堅持做到“三個統(tǒng)一”，即礦組織的培訓、區(qū)隊內(nèi)培、班組自培的培訓內(nèi)容全部由班組決定。班組根據(jù)本班特點，選擇培訓內(nèi)容，自選時間，有針對性地開展班組自培。區(qū)隊綜合各班組提出的培訓要求，利用周二、周五安全學習日時間，積極開展區(qū)隊內(nèi)培。礦培訓中心再依據(jù)各區(qū)隊提出的培訓需求，每天分三個時段組織統(tǒng)一培訓和學習。

2.4“四合一”學習

為了實現(xiàn)知識共享，培養(yǎng)“復合型員工”，進而提升班組整體素質(zhì)，龍固煤礦在各班組推行“四合一”學習法，即輪流講、結(jié)對子、同探討、專題學。“輪流講”就是每名成員結(jié)合本專業(yè)知識輪流講課，既當老師又當學生。“結(jié)對子”就是讓不同專業(yè)的班組成員結(jié)成對子，促進各專業(yè)之間的相互交流和學習。“同探討”就是班組成員聚在一起，就下一步的施工方案、技術(shù)措施等進行共同探討，各抒己見，尋求最佳方案。“專題學”就是針對生產(chǎn)過程中遇到的實際問題，策劃學習主題，由培訓中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)優(yōu)秀教師授課，實行專題集中學習。這種學習法，打造了一大批高素質(zhì)、復合型、一專多能的班組隊伍。

3推行班組管理新方法

3.1開展“四無”班組競賽

在全礦范圍內(nèi)廣泛開展“四無”（安全無事故、管理無漏洞、員工無“三違”、現(xiàn)場無隱患）班組創(chuàng)建活動。按照月度考核、季度評比、年度總結(jié)的方式，對一、二線班組分別制定相應(yīng)的考核標準和評比辦法，通過正向激勵，逐步實現(xiàn)職工被動管理向主動參與、粗放管理向精益管理、傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變；增強了班組處理和協(xié)調(diào)問題的能力，把隱患和問題處理在現(xiàn)場、處理在第一時間，初步實現(xiàn)班組自我約束、自我監(jiān)督、自主管理。

3.2實施“三•四•五•六”班組管理

龍固煤礦在一線班組中強力實施“三•四•五•六”班組管理法。即：執(zhí)行“三步驟”，抓實班前安全教育活動：一是確認精神狀態(tài)，二是灌輸安全知識，三是交代安全注意事項。落實班組內(nèi)部工資“四掛鉤”，調(diào)動班組安全生產(chǎn)積極性：與安全效果掛鉤，與安全質(zhì)量標準化掛鉤，與工作量掛鉤，與規(guī)范化操作掛鉤。四者分別占工資總額比例的4:3:2:1。實施“五舉措”，發(fā)揮班組文化保障作用：安全理念引導，親情教育感染，素質(zhì)技能提升，安全行為養(yǎng)成，團隊精神聚人。班前會“六必講”，講清安全生產(chǎn)要點：必講上一班遺留問題、必講對遺留問題的處理、必講當班安全技術(shù)措施、必講跟班干部的主要職責、必講特種人員的崗位要求、必講可能發(fā)生問題的應(yīng)急處理辦法。堅持“六必做”，嚴格現(xiàn)場安全工作流程管控：一是堅持現(xiàn)場安全確認，二是堅持現(xiàn)場巡查，三是堅持現(xiàn)場兌規(guī)作業(yè)，四是堅持班中點評，五是堅持班后安全檢查，六是堅持班后收工驗收。這一管理方法推行以來，各類安全事故得到了有效遏制，各級、各類安全隱患得到及時整改，現(xiàn)場安全管理水平和員工安全意識、規(guī)范化操作水平明顯提高，員工自我保安技能顯著增強，安全質(zhì)量標準化水平和動態(tài)達標水平不斷提升，安全效果持續(xù)保持了穩(wěn)定良好的發(fā)展態(tài)勢，有力促進了礦井的安全管理。

3.3強化“三化”班組意識

一是崗位管理價值化。把安全、質(zhì)量、任務(wù)、節(jié)約、效益等要素全部納入崗位價值考核體系，計入崗位績效工資，促使每個成員努力創(chuàng)造正價值、減少零價值、消滅負價值，實現(xiàn)崗位增值、員工增收、班組增效。二是作業(yè)過程正規(guī)化。實施正規(guī)循環(huán)作業(yè)，嚴格按照作業(yè)流程正規(guī)循環(huán)圖表，在規(guī)定的時間、由規(guī)定的人員、按照規(guī)定要求、完成規(guī)定的任務(wù)。三是班組管理精細化。從規(guī)范制度、完善標準、細化流程入手，編制了涵蓋所有崗位、工種的《崗位說明書》和《操作流程》，并出臺了多項與之配套的考核實施細則，對班組成員的薪資待遇全部實行日清制考核，形成了一整套系統(tǒng)、完善的管理體系。

3.4搭建“十措并舉”班組平臺

為不斷鞏固班組建設(shè)工作成果，不斷提高班組管理水平，通過開展“十措并舉”（優(yōu)化標準“精品”行動；規(guī)范操作“固化”行動；崗位增值“明星”行動；技術(shù)比武“選優(yōu)”行動；拔尖人才“推崇”行動；創(chuàng)新創(chuàng)造“冠名”行動；記錄刷新“趕超”行動；素養(yǎng)提升“登高”行動；節(jié)支降耗“挖潛”行動；愛崗敬業(yè)“奉獻”行動）等班組活動平臺，使被管理者成為管理的參與者，促進全員參與班組管理和班組建設(shè)。

篇3

通過培養(yǎng)員工的工作素養(yǎng)形成員工的規(guī)范化意識，同時不斷提高員工的專業(yè)技能達到員工職業(yè)化的目的。工作素養(yǎng)即工作理念和意識，而工作技能包括能勝任工作的各種專業(yè)技能，工作行為包括工作中與人溝通協(xié)調(diào)及語言等。例如對新員工的入職培訓，對老員工的業(yè)務(wù)熟練培訓等都是培訓專業(yè)化的“人”，經(jīng)過專業(yè)化培養(yǎng)后，員工能夠按照精細化流程的要求一步一步的去完成“事”，那么班組精細化就有了職業(yè)化“人”的儲備。

1.2制度與流程有機結(jié)合

編寫精細化工作流程單，梳理并細化操作流程，同時將工作量化后開發(fā)電子信息系統(tǒng)使之電子化。完善的制度不是一蹴而就的，而是要步步為營，日益完善，先從維護制度到值班制度，再從排故流程到應(yīng)急流程。然后通過設(shè)計軟件程序做到制度與流程之間的智能對接，事半功倍。

1.3過程控制流程化

正確的過程必然會產(chǎn)生正確的結(jié)果，精細化管理要求凡事有章可循、凡事有人負責、凡是有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。通過這四個“凡事”做到事事都閉環(huán)處理，即體現(xiàn)在工作流程單中的每個步驟，包括事件安排、人員值班、進程控制和績效考核等，事事有人負責監(jiān)督，事后整理歸檔可查。班組精細化過程控制主要體現(xiàn)在技術(shù)層面和細節(jié)，即精致性，通過細化工作步驟，將每個步驟過程流程化，使之成為一個個無縫聯(lián)系又相對獨立的操作，既可以杜絕了“錯、忘、漏”的發(fā)生，又能有效地提高工作效率。

2班組精細化管理的特征

2.1具有清晰明確的班組目標

實現(xiàn)班組精細化管理必須有清晰明確的最終愿景，通過精細化管理的工具和途徑來達成目標。首先要明晰權(quán)責，通過賦予的權(quán)責來管理整個班組，做到獎懲分明，藉此來凝聚班組的向心力，而且也能大幅度提高班組長的管理水平。其次，提出班組目標，如將班組建設(shè)成一個學習型的團隊，或者打造一流服務(wù)質(zhì)量、一流的思想作風、一流技術(shù)水平等目標，此外，不僅需要工作目標清晰明確外，而且班組還需要制定適合自己的工作目標，循序漸進，統(tǒng)籌考慮人與實際工作的需求，將他們合理分配，否則難以實現(xiàn)目標。

2.2科學的管理制度

整章建制是班組精細化的一條必經(jīng)之路，制定并整合工作流程和臺站制度是基石，只有在確立了科學的規(guī)章制度，才可能真正構(gòu)建科學的班組管理體系，并以此為基石，增磚添瓦，促進班組工作方式科學化的進程。分局各臺站已經(jīng)建立了QSMS、SMS等手冊，這是我們科學化管理的保障和依據(jù)。

2.3管理資源效益的最大化

班組是空管最小的一個組織，直接負責一線安全保障任務(wù)，一般都配置了三個方面的管理資源：第一，擁有專業(yè)實力強的員工，即職業(yè)化員工，按照工作需求配備一定數(shù)量的職業(yè)化員工直接關(guān)系到班組工作的完成效果和工作目標的執(zhí)行能力。第二，配備了工作所必需的設(shè)備。班組的各項工作與設(shè)備保障緊密相連，必須對設(shè)備狀態(tài)和信息熟記于心，設(shè)備信息會直接影響設(shè)備保障和檢查排故的工作效率。第三，整潔的值班現(xiàn)場。保持值班現(xiàn)場的整潔有序，有利于培養(yǎng)員工上下一體的共同管理語言，養(yǎng)成良好的工作習慣。由于這些資源在班組管理中是有限的，因此在班組精細化管理過程中，只有將這些資源的功效發(fā)揮到最大限度，才能達成工作目標，實現(xiàn)班組愿景。如何實現(xiàn)效益最大化，是班組精細化管理者必須要考慮的問題。

3班組精細化管理的思路

3.1學習新管理理念

因為知識都是不斷增加和變化的，管理理念也在不斷進化和完善。從理念層面上來講，管理一個班組再也不能一直禁錮于單一種管理思路上，必須虛心求教，學習和吸取成功者的精細化管理理念，充實自己的管理知識，克服慣性，形成積極創(chuàng)新的思維和意識，再結(jié)合班組實際，借鑒成功經(jīng)驗，營造自己的管理理念，其中“6S”管理和分層管理都是針對不同部門的精細化管理工具。

3.2提高班組自我管理意識

自我管理意識，是指整個班組成員能夠自覺的去落實各項規(guī)章制度、養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，在長期的管理過程中形成的一種特殊的欲望和沖動，在日常工作能夠主動去落實這些規(guī)章制度。精細化管理不僅要求員工更新管理理念，而且還需要具備在日常工作及設(shè)備維護下運用精細化流程的能力。如果沒有形成自我管理意識，那么員工就不會主動學習并接受精細化管理方法，制約了自我工作效率的提高。

3.3夯實規(guī)范化管理

日常設(shè)備維護中規(guī)范化工作是以維護工作中的技能和操作實踐相結(jié)合為基礎(chǔ)，對其中的重復性工作經(jīng)過量化，制定出統(tǒng)一規(guī)范的操作流程，經(jīng)過審核和完善后形成規(guī)范化標準手冊。毋庸置疑，沒有規(guī)范化管理，就沒有進一步的精細化管理，就不會得到更長的安全保障周期。整編工作流程和臺站管理制度可以運用QSMS手冊中的方法或?qū)＜曳治龇ǖ裙ぞ?，通過對班組中的各個操作環(huán)節(jié)，每個巡視流程，日常值班規(guī)定制定出十分詳細的規(guī)范化制度，做到整個過程標準、精準，使規(guī)范化管理最終可以形成精細化的工作流程單，更好的實現(xiàn)班組目標。

3.4整合“人”和信息

班組精細化管理需要依靠現(xiàn)代信息化技術(shù)，而信息化技術(shù)又基于信息流程化，通過對流程化的事情定量、取樣并使用計算機軟件輔助手段去實現(xiàn)工作信息化，在如今大數(shù)據(jù)時代，信息數(shù)據(jù)越來越重要，各個大數(shù)據(jù)中心的設(shè)立，預(yù)示著數(shù)據(jù)信息已成為了大家不可或缺的資源，在目前環(huán)境下，想要掌握主動權(quán)就必須及時掌握信息，否則會因為信息閉塞而導致挫折。因此信息意識是班組長應(yīng)該具備的必要素質(zhì)。同時需要運用規(guī)范化制度去充分保障班組的精細化管理，而在精細化管理過程中必然要充分的保證規(guī)范化制度的落實。更進一步說，正是規(guī)范化的制度保證了“人”和信息能夠有機的組合在一起，“人”通過獲取信息不斷去完善制度，通過制度又可以精細化管理到“人”，這樣的精細化管理必然是科學的，有序的?！叭恕笔冀K處于第一位，只有培養(yǎng)出職業(yè)化、專業(yè)化的“人”，那么班組管理的各項工作才能順利的完成，精細化管理的效果也就達成了。

篇4

1.組織建設(shè)。

雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。第一，班組的成員設(shè)置。包括管理能力強且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報廢率的核算統(tǒng)計員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。

2.制度建設(shè)

無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟責任制度等。

二、班組長的作用和使命

車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關(guān)重要。

1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關(guān)鍵的實施者是班組長，他是企業(yè)利益的最終實現(xiàn)者。班組長要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認真落實企業(yè)決策人設(shè)定的生產(chǎn)目標以及采取的措施方案。

2.領(lǐng)導員工的聯(lián)系人。班組長不只起到傳達企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。

3.科學生產(chǎn)的組織人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時刻加強技術(shù)知識的學習和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和先進的科學的管理技能組織班組生產(chǎn)。

車間班組長在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領(lǐng)導全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的生產(chǎn)計劃指標。詳細地說，有四方面：

1.做到安全生產(chǎn)?！鞍踩谝弧笔敲總€企業(yè)都必須遵守的基本準則。對于機械設(shè)備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認真改進，并且監(jiān)督員工按照相關(guān)操作規(guī)程工作，因為，員工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。

2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導員工依據(jù)標準生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。

3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好地產(chǎn)品打下堅實的基礎(chǔ)。

4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識，領(lǐng)導員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到最大的收獲。

三、班組長設(shè)置的標準

班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職位需要符合其設(shè)置的標準，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標準有以下幾點。

1、思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領(lǐng)導，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。

2、勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。

3、堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。

4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。

5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內(nèi)人員和平共處。

四、如何做好班組長

班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。

1、明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應(yīng)基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會生龍活虎的發(fā)展下去。

2、明確領(lǐng)導對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領(lǐng)會領(lǐng)導的各項指示、了解領(lǐng)導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領(lǐng)導及時的溝通，使領(lǐng)導更全面的了解自己的才能。這樣，對領(lǐng)導作出正確的決策，引導班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。

3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領(lǐng)導，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進行。

五、班組長的管理、考核、培訓

班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。

1、對班組長的管理。

班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔任班組長的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面；其次要加強各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔任。同時，不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競爭這個崗位。

2、對班組長的考核。

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二、空管班組人力資源管理的幾點建議

我國社會競爭不斷激烈，未來社會的競爭必將成為人才之間的較量。航天事業(yè)作為我國社會發(fā)展的重要推動力量。人力資源作為當代航天事業(yè)發(fā)展過程中的一種重要資源，加強人力資源的管理對于航天的健康發(fā)展有著重大作用。在這個信息化高速發(fā)展的時代，誰擁有了高素質(zhì)的人才，誰就擁有了市場競爭的核心武器，完善現(xiàn)代人力資源管理是航天事業(yè)在這個競爭激烈的市場環(huán)境下求得生存的保障。

（一）加大創(chuàng)新力度，轉(zhuǎn)變管理理念

時代在發(fā)展，觀念在轉(zhuǎn)變。我國空管班組人力資源管理工作受計劃經(jīng)濟體制影響較大，使得管理作用得不到有效的發(fā)揮。任何企業(yè)發(fā)展的核心力量就是人才，人才是企業(yè)在這個快速發(fā)展的社會當中贏得勝利的法寶。為此，我國航天事業(yè)要加大創(chuàng)新力度，樹立“以人為本”的科學管理理念，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置?！耙匀藶楸尽睂嵸|(zhì)上就是進行人本管理，人本管理把人作為人力資源管理重要的資源，信任、尊重、依靠員工。把員工放在管理的重心，本著人文情懷去進行人力資源管理工作，利用現(xiàn)代化的管理手段，從而保障人力資源管理工作的科學性、合理性、先進性。

（二）引進先進的管理機制，加強人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

在我國當前的空管班組人力資源管理中，其管理工作大多是以經(jīng)驗為主，沒有詳細的人力資源管理規(guī)劃，人才結(jié)構(gòu)的不合理，班組內(nèi)部沒有建立起統(tǒng)一的協(xié)作機制，致使人力資源管理水平低下，人力資源得不到有效的利用。在這個競爭激烈的社會當中，落后就要挨打，而人才對于我國當代國有航天空管工作來說有著至關(guān)重要的作用。建立起科學、合理、全面的人力資源管理機制，完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，將現(xiàn)代化管理理念應(yīng)用到人力資源管理中，從而使得人力資源得到優(yōu)化配置，為航天事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展提供保障。

（三）建立靈活的競爭機制

針對我國空管班組管理模式單一，管理體制高度集中的現(xiàn)象，建立靈活的競爭體制對完善其人力資源管理有著積極的作用。首先，航天企業(yè)要拓寬人才招聘渠道，讓外面的人才流進來，例如網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣告等形式[2]。其次企業(yè)要本著公平公正的原則，在企業(yè)中建立靈活的競爭機制。社會競爭的實質(zhì)就是強者生存，弱者淘汰。在企業(yè)人力資源管理中，建立靈活的競爭機制有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，讓優(yōu)秀的人才有用武之地，讓他們能在在適合自己的崗位上得到發(fā)展。航天事業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，要不斷完善企業(yè)人力資源管理機制，利用先進的科學技術(shù)，建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)，為我國經(jīng)濟的良好發(fā)展提供保障。

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2轉(zhuǎn)變班組管理思維模式的基本途徑

2.1健全組織機構(gòu)，明確崗位責任分工

供電企業(yè)的班組要結(jié)合自己的特點，建立以班值長為主要負責人的班組組織體系。班組長作為運行班組的第一責任人，全面負責班組日常的生產(chǎn)管理、組織建設(shè)、成員的考核管理工作、制訂工作計劃和教育培訓工作，通過激勵創(chuàng)新、溝通交流，提高組員的積極性、主動性，從而促進班組的健康、和諧發(fā)展；由主要班員擔任班組的安全員，負責實施班組工作計劃、開展班組安全活動和安全培訓教育工作，并協(xié)助班值長，認真貫徹安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，監(jiān)督組員執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程、制止違章作業(yè)等；班組的其他人員分別擔任班組的資料員、物資員和綜合員等，負責落實班組工作計劃，負責技術(shù)資料、設(shè)備臺賬和工作記錄等的收集、整理、歸檔，核對、掌握本班組所需的備件、材料、工器具和物資臺賬管理，并負責作業(yè)現(xiàn)場“5S”管理的監(jiān)督、檢查等工作。通過健全班組組織機構(gòu)、明確責任分工和完善班組規(guī)章制度，班組成員明確了自身的責任，做到了各司其職。只有這樣，班組工作才能有序、高效地開展。

2.2踐行民主管理

民主管理即打造公開、公平、公正的工作環(huán)境，使電力班組在管理過程當中對每個班組成員一視同仁，組員可平等參與班組的各項工作。對于對班組工作起決定作用的方案，必須利用民主投票的策略，而在處理班組的各項事務(wù)時，應(yīng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則執(zhí)行。

2.3提高班組成員的凝聚力

要想做好供電企業(yè)班組精益化管理，需要提高班組成員的凝聚力。通常而言，在班組建設(shè)的過程中，班組精益化管理的重點是通過精細管理，形成一定的效益，不斷減少班組內(nèi)耗，從而提高班組成員的凝聚力，這也是實現(xiàn)班組精細化管理目標的關(guān)鍵所在。供電企業(yè)實施班組精細化管理需要充分發(fā)揮QC小組活動的作用。供電企業(yè)應(yīng)有效利用QC小組活動平臺，將組員之間的計劃分工與共同協(xié)作相結(jié)合、將自找問題與集體研究相結(jié)合、將自主分析與共同解決問題相結(jié)合，不斷改進班組員工的工作環(huán)境和周圍環(huán)境，使組員能體會到自身的價值和工作的意義，甚至體驗到生活的樂趣。經(jīng)實踐證明，只有員工擁有了主人翁般的感受，才能提高供電企業(yè)班組成員的凝聚力，才能增強團隊精神。

2.4積極開展有效的績效管理

要想做好供電企業(yè)班組精益化管理，需要積極開展有效的績效管理。目前，供電企業(yè)廣泛采用了績效管理的方式，因此，在供電企業(yè)班組精細化管理中，同樣可采用績效管理的方式。具體可分為以下2步：①全方位推進班組績效管理。應(yīng)將企業(yè)員工的工資水平與業(yè)務(wù)掛鉤，激勵員工的工作積極性，從而提高他們的業(yè)務(wù)水平。同時，還要對優(yōu)秀員工予以獎勵。②優(yōu)化班組績效評價機制。要明確規(guī)定標準中的作業(yè)項，科學制訂非作業(yè)項的相關(guān)內(nèi)容和計分標準。在制訂非作業(yè)項時，必須經(jīng)過班組討論，征求班組的意見，真正體現(xiàn)“以人為本”的人性化管理；及時公布評價結(jié)果，并公開征求全體員工的意見。

2.5建立常效機制，促進班組健康發(fā)展

要想將班組建設(shè)融入現(xiàn)代化的管理中，發(fā)揮班組在企業(yè)生產(chǎn)中的主體作用，從而形成一個“能打硬仗”的團隊，不僅需要提高班組的整體素質(zhì)，還需要建立長效管理機制。具體可分為以下2步：①建立班組建設(shè)動態(tài)管理機制。應(yīng)依據(jù)公司發(fā)展情況不斷修改和完善班組建設(shè)管理的辦法和制度。具體而言，應(yīng)認真貫徹執(zhí)行班組長選拔任用機制、激勵約束機制，明確班組員工的崗位職責，落實各項規(guī)章制度，發(fā)揮績效考核評價機制作用，激發(fā)班組長和班組員工的工作積極性，從而形成科學化、規(guī)范化和制度化的管理基礎(chǔ)。②將加強班組建設(shè)工作與提高公司綜合管理水平相結(jié)合，加大對班組各項工作的檢查、考核力度，實行定期或不定期檢查、指導、考核，以全面加強班組建設(shè)工作，從而推動供電企業(yè)綜合管理水平向高的層次發(fā)展，制度，使乘務(wù)員的權(quán)利更有保障；大力宣傳超勞可能帶來的嚴重影響，以提高運輸部門對此問題的重視程度；加大投入資金，完善管理技術(shù)和操作技術(shù)，從而有效杜絕超勞現(xiàn)象的發(fā)生。

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基于《憲法》、《安全生產(chǎn)法》的國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、地方各級政府部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)對全國、地方的安全生產(chǎn)進行綜合監(jiān)督管理。安全生產(chǎn)成為衡量地方經(jīng)濟發(fā)展、社會管理、文明建設(shè)成效的重要指標，地方人民政府行政首長“一崗雙責”，同時是當?shù)匕踩a(chǎn)的第一責任人。

1．2部門依法監(jiān)管

基于《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的土木建筑行業(yè)部門，如住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的質(zhì)量安全司、地方各級政府部門的建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理機構(gòu)對全國、地方的土木建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作實施專業(yè)監(jiān)管、行業(yè)管理和指導工作。

1．3企業(yè)全面負責

企業(yè)是安全生產(chǎn)的主體?；趪野踩a(chǎn)法規(guī)，企業(yè)應(yīng)落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度，如安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)檢查制度和危險性較大的分部分項工程安全專項管理制度等。

1．4群眾參與監(jiān)督

基于安全生產(chǎn)的相關(guān)法規(guī)，新聞媒體、工會、社區(qū)、企業(yè)、職員，對企業(yè)的安全生產(chǎn)行為進行監(jiān)督、違法行為進行舉報等。

1．5全社會廣泛支持

全社會廣泛支持反映了誘發(fā)安全生產(chǎn)事故原因的復雜性，如有來自工作環(huán)境自身的危險因素，來自家庭、社會對員工的壓力，來自行業(yè)準入、工程項目準入條件，招投標環(huán)境氛圍等。從安全生產(chǎn)事故的后果看，安全事故的影響也從過去的事故企業(yè)、人員，延伸到了社會大眾。因此，必須發(fā)揮全社會的力量，齊抓共管。

2項目安全生產(chǎn)管理

項目的安全生產(chǎn)管理是企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的延伸，由以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、總工程師為副組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組領(lǐng)導，，安全部負責日常的安全生產(chǎn)管理工作，各職能部門配合，由專業(yè)工程師(工程隊長)負責落實安全生產(chǎn)技術(shù)措施，班組長在安全員的監(jiān)督下組織現(xiàn)場一線安全生產(chǎn)工作。土木建筑施工安全生產(chǎn)是以人員安全、設(shè)備設(shè)施安全和工程產(chǎn)品生產(chǎn)可靠為目標，以材料、人力資源、設(shè)備設(shè)施的投入，通過安全生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)方法，以安全計劃、施工計劃、施工方法和標準規(guī)范為支撐，以項目資源(工期、質(zhì)量、資金)、項目需求和安全管理能力為約束的系統(tǒng)安全過程，如圖3所示。土木建筑工程特有的建造方式以工藝活動(過程產(chǎn)品)為中心的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)要素多變，每一項過程的投入資源、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品均不相同，而且受環(huán)境影響較大，使其生產(chǎn)顯著區(qū)別于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的以產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)管理。

3基于團隊的安全生產(chǎn)班組管理

團隊是現(xiàn)代管理的核心，是項目成功的重要條件之一。土木建筑施工安全生產(chǎn)風險在班組，危害以班組為中心，影響整個項目。只有把班組建設(shè)成安全生產(chǎn)的堡壘，及時消除、排解安全生產(chǎn)風險，才能保證工程建設(shè)的安全生產(chǎn)。為此，基于礦山、電力行業(yè)平安班組建設(shè)經(jīng)驗、結(jié)合土木建筑施工安全生產(chǎn)特點的土木建筑工程安全生產(chǎn)班組內(nèi)的互保、聯(lián)保制度如下。

3．1互保制度

(1)互保結(jié)對子的原則:班組成員中，相互配合作業(yè)時，由兩人及兩人約定的組對，安全相互保障，形成安全生產(chǎn)責任共同體。

(2)班組成員必須以圖表或文字的形式明確安全互?；锇?。

(3)每日工作前，班組長應(yīng)根據(jù)當班人員實際情況，明確當天的互保組對，不得遺漏。形成每一項工作中的工作人員都是事實上的互保伙伴，并履行互保職責。

(4)互保對象設(shè)置，應(yīng)采取老少互保，老新互保，男女互保，強弱互保，急性(格)與慢性(格)互保，膽量差異互保。

(5)作業(yè)中，互保組的雙方要對伙伴的安全健康監(jiān)督，做到4個互相，即:①互相提醒:實時觀察組對伙伴，若對方有不安全行為或不安全因素或有可能發(fā)生意外情況時，應(yīng)及時提醒伙伴，并糾正其不當行為，組對伙伴應(yīng)應(yīng)答對方呼喚;②互相照顧:互保組對伙伴要根據(jù)工作任務(wù)、操作對象合理分工，做到互相關(guān)心、為對方互創(chuàng)條件;③互相監(jiān)督:互保組對伙伴要互相監(jiān)督，嚴格執(zhí)行個體防護標準，遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度;④互相保證:保證互保組對伙伴安全作業(yè)，互保對方不發(fā)生人身事故。

3．2聯(lián)保制度

(1)聯(lián)保原則:班組成員各互保組對之間、班組與班組之間，在作業(yè)過程中相互聯(lián)系，形成安全相互保障的共同體。

(2)聯(lián)保的主要方式:①提醒:在工作中發(fā)現(xiàn)互保對象以外的人員，若存在有不安全行為或不安全因素或有可能發(fā)生意外情況時，應(yīng)及時提醒，并糾正其不當行為，相互之間應(yīng)應(yīng)答對方呼喚;②照顧:在工作中對互保組對伙伴以外的人員，做到互相關(guān)心，為對方互創(chuàng)條件;③監(jiān)督:對互保組對伙伴以外人員應(yīng)互相監(jiān)督，嚴格執(zhí)行個體防護標準，遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度。

3．3實證研究

結(jié)合德上高速公路建設(shè)，2011年10月—2012年5月，選取B1標段和B2標段各2個班組進行了作業(yè)班組成員間的聯(lián)保、互保制度的宣傳教育和跟蹤調(diào)查工作。結(jié)果表明以平安班組建設(shè)為目標的聯(lián)保、互保制度具有可行性。盡管土木建筑施工班組的穩(wěn)定性差，但通過以聯(lián)保、互保制度為基礎(chǔ)的平安班組建設(shè)，可以有效提升班組人員的安全意識，發(fā)揮一線工人發(fā)現(xiàn)、排解安全風險的能力，促進了項目的安全生產(chǎn)工作。

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其次就要眼前利益服從于長遠利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長遠，甚至以鄰為壑，只謀一地一時之利的本位主義現(xiàn)象。角色意識，就是要知道自己這個崗位、這道工序、這個環(huán)節(jié)在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權(quán)范圍內(nèi)的工作中，增強對賓館的忠誠度，也就是按照崗位職責，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責、盡力，使自己的工作高質(zhì)量、高標準、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報浮夸，或?qū)Σ徽L、違紀現(xiàn)象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現(xiàn)象。機遇意識，就是要堅持用辯證的觀點觀察問題，用戰(zhàn)略的眼光分析問題，善于從形勢和環(huán)境的變化中洞察機遇，從對信息的收集中捕捉機遇。要改變等靠思想，克服不思進取，無所作為的精神狀態(tài)。危機意識，就是居安思危，未雨綢繆，市場競爭不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場競爭的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設(shè)施的老化、客源的流失、市場的競爭、體制的束縛等等，要共同奮發(fā)圖強，防微杜漸，既看到眼前的危機，也看以潛在的危機，采取相應(yīng)措施，防患于未然。改變陶醉于現(xiàn)實，滿足于現(xiàn)狀，當危機來臨時，變得手足無措，而被殘酷的市場競爭所淘汰。應(yīng)時時有如履薄冰之感，細心防備危機，要敢于挑戰(zhàn)危機，設(shè)法化解危機，才能立于不敗之地。創(chuàng)新意識，就是想常人不敢想的問題，提出超常規(guī)的獨到見解，善于聯(lián)想，從而開辟新的思維境界，創(chuàng)造性地解決難題。如“網(wǎng)絡(luò)營銷”，目前網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上宣傳、促銷將逐步取代傳統(tǒng)的電話預(yù)訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調(diào)查研究，找準結(jié)合點，找出解決問題的新思路、新方法，取得實實在在的成效。五個意識的強化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計降耗節(jié)支，提高工作執(zhí)行力，從而提高整個賓館的市場競爭力和經(jīng)營水平。

二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

其次要創(chuàng)新賓館的企業(yè)文化，善待客戶的同時要善待員工，營造家園文化氛圍。賓館企業(yè)文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個成功企業(yè)內(nèi)在獨特的行為理念和規(guī)范，它是在長期的經(jīng)營管理活動中所養(yǎng)成、提倡和總結(jié)出來的寶貴財富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯，但是也要重視員工，應(yīng)該是要努力搭建與顧客、業(yè)主、員工、社會的多贏平臺。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經(jīng)濟效益的社會效益。二是星級有限、服務(wù)無限。雖然我們經(jīng)營管理的賓館星級是有限的，但對客人服務(wù)的規(guī)范化、個性化是無止境的，對客服務(wù)沒有最好，只有更好。所以班組經(jīng)營管理中，要事必躬親，流動管理，對在一線發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，要及時處理，任何細節(jié)問題都不忽視。三是要加強人力資源開發(fā)，設(shè)計好員工的職業(yè)生涯。賓館的員工結(jié)構(gòu)多樣化，要激活用人機制，首先要能上能下、能進能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時工、合同工的區(qū)別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人為本，就是把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動上把員工放在第一位，造就認同和忠誠企業(yè)的員工，增強員工的滿意度。要提倡對賓館員工的在崗培訓和換崗培訓，在抓好員工的技能培訓的同時，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高；要定時給員工充電，要創(chuàng)造員工發(fā)展的機會等等。四要實行精細化管理。制定并實施《會議管理制度》、《各部門服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標準》、《客人投訴事件認定及處理程序》等制度，使賓館的各項工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實效性。實行一線員工等級評定考核激勵機制，量化考核并與工資實行聯(lián)動，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在班組長激勵機制方面，建立完善了班組長崗位津貼制度、班組長和高技能人才研修深造制度、班組長的評優(yōu)選樹制度、合理的分配制度等多項規(guī)章制度，充分調(diào)動了班組長的積極性，發(fā)揮一線典型示范作用

三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

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二、小組學習競爭制激勵策略實施的效果

在課堂教學中嘗試利用學習競爭積分制激勵策略提高學生的學習效率，大大提高了課堂上的傾聽效率和回答問題的積極性?？偸锹犝f別的班，一節(jié)課來回總是幾個同學舉手，而在我的課堂上，學生都是以“搶答的方式”回應(yīng)我的每一個問題。一節(jié)課下來，如果誰被提問的次數(shù)太少，學生則會找老師“抱怨”。而在每天下午進行積分評比時，則是我們班最熱鬧的時刻。學生總是興奮異常，都非常關(guān)注自己的積分情況，關(guān)注自己今晚的作業(yè)是多是少。這種激勵方式帶給學生的是一種實實在在的成就感，一種有形的榮譽感。每天的統(tǒng)計記載，讓學生看到自己取得的成績、進步和努力程度，享受到成功的喜悅，產(chǎn)生學習的興趣和動機，從而在一定程度上能夠借助于榮譽感的刺激使學生產(chǎn)生的學習興趣，向內(nèi)部學習動力轉(zhuǎn)化。四、小組學習競爭制激勵策略應(yīng)注意的問題在一年多的實踐中，我對于如何運用小組學習競爭制激勵策略得到如下幾點體驗：

（一）提問的藝術(shù)激勵是一門藝術(shù)

需要教師潛心的研究和關(guān)注學生的內(nèi)心世界和情感因素，精心準備。教師在提出問題、檢驗學生習題時都需要講究策略。如，提問時要注意提問設(shè)計面要廣泛、均衡，確保學生舉過手就得過分。特別是要按照問題的難度“分配”給學生，如難度小一點的問題讓能力稍差一點的同學回答，難度大的留給能力強的學生，這樣就避免了差生回答問題少的現(xiàn)象。教師檢測或?qū)W生相互檢測時更要注意公平、公正。有效激勵的前提是了解學生，只有了解學生，研究學生，才能科學地激勵學生。

篇10

（1）明確班組安全建設(shè)的基本要求。通過班隊長發(fā)揮現(xiàn)場安全把關(guān)人的作用，主要做到把好“八關(guān)”（班前安全教育培訓關(guān)、動態(tài)安全確認關(guān)、班中走動巡查關(guān)、安全隱患處理關(guān)、質(zhì)量標準化達標關(guān)、無把握人員包保關(guān)、班后驗收考核關(guān)、自身素質(zhì)提升關(guān)），推進班組安全建設(shè)工作進一步強化，安全管理水平不斷提升，爭創(chuàng)班組安全管理“三無”目標（無責任事故、無傷害、無嚴重違章），逐步向本質(zhì)型安全班組邁進。

（2）確定班組安全建設(shè)組織管理體系。為加強“把八關(guān)、創(chuàng)三無”競賽活動的領(lǐng)導與協(xié)調(diào)，確定了公司統(tǒng)一領(lǐng)導、職能部門齊抓共管、基層單位重點管理的三級縱向組織管理體系，成立了“把八關(guān)、創(chuàng)三無”競賽領(lǐng)導小組，組長由該公司黨委書記、經(jīng)理擔任，明確了人力資源部、黨建工作部、紀委監(jiān)察部、安全管理部、工會、計劃定額科等職能部門以及基層單位在班組安全建設(shè)中的職責與分工，建立健全了相應(yīng)的監(jiān)管與激勵約束機制，為班組安全建設(shè)工作的順利開展提供了組織保障。

（3）建立健全班組安全建設(shè)制度體系。為確保班隊長現(xiàn)場安全把關(guān)作用的發(fā)揮，推進“把八關(guān)、創(chuàng)三無”競賽的深入開展，在公司和基層單位兩個層次全面構(gòu)建班組安全建設(shè)制度體系，即班組安全建設(shè)六項機制、十項制度。其中各單位本著教育引導、制度約束、考核激勵并重的基本原則，構(gòu)建和形成“六位一體”的班組安全建設(shè)機制，具體包括安全教育培訓機制、準軍事化行為訓練機制、班組安全制度落實機制、重點人員包保機制、班隊長教育管理機制、利益考核驅(qū)動機制，以此規(guī)范班組安全建設(shè)的內(nèi)容和職責，推動班組安全建設(shè)工作的實施和深化，引導班隊長現(xiàn)場安全把關(guān)作用的發(fā)揮。同時，為有效推進班組安全管理，建立健全十項管理制度，具體包括班組安全建設(shè)狀況季度分析制度、班組安全建設(shè)推進情況季度檢查制度、班隊長安全履職季度總結(jié)講評制度、班隊長爭做安全把關(guān)人競賽評選制度、班隊長安全把關(guān)典型選樹宣傳制度、安全“信得過”或“三無”班組競賽活動制度、班組群監(jiān)員匯報管理制度、班組員工討論安全和建議制度、班組安全考核制度、班組安全建設(shè)經(jīng)驗推廣交流制度，以此促使班組安全建設(shè)工作逐步朝著制度化、規(guī)范化方向邁進，激勵班隊長現(xiàn)場安全把關(guān)作用的發(fā)揮。

2規(guī)范管理，夯實基礎(chǔ)，為“把八關(guān)、創(chuàng)三無”競賽的深入開展提供基本保障

班組安全建設(shè)工作的有效開展離不開班隊長隊伍建設(shè)基礎(chǔ)工作的不斷規(guī)范與加強，我們通過對班隊長崗位及人員的合理調(diào)整、班隊長選拔任用與管理制度修訂完善等工作的落實，進一步夯實了班隊長隊伍建設(shè)工作基礎(chǔ)，為班隊長“把八關(guān)、創(chuàng)三無”競賽的深入開展提供了基本保障。

（1）合理調(diào)整，實現(xiàn)班組崗位設(shè)置規(guī)范和人員精減精干。隨著公司生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境日趨復雜，安全生產(chǎn)要求日益提高，公司現(xiàn)有班組和人員配備已不能適應(yīng)工作需要，出現(xiàn)了個別單位未經(jīng)公司有關(guān)職能部門同意，私自任用班隊長并享受班隊長待遇的現(xiàn)象，造成了公司班隊長人員使用的混亂。針對這些問題，我們從開展班隊長調(diào)研入手，本著實事求是、精干高效、裁撤冗余的原則，對基層單位班組及班隊長崗位設(shè)置和定員進行了合理調(diào)整。按照生產(chǎn)一線、輔助、地面單位的順序，通過各單位登統(tǒng)上報、人力資源部核實、職能部門確認定員、主管領(lǐng)導審閱、單位任用公示等程序，逐一確定各單位班隊長崗位和人員；通過召開基層單位動員會、職能部門定員商討會，使班隊長崗位設(shè)置和定員更加合理；通過利用班子考察、日常檢查等方式，積極深入基層單位調(diào)研，為班組及班隊長崗位設(shè)置提供準確依據(jù)。公司班組及班隊長崗位設(shè)置和定員調(diào)整工作共涉及基層單位25家，確定班隊設(shè)置201個，班隊長定員422人。與2008年相比，基層單位增加3家，班隊設(shè)置增加50個，班隊長定員增加125人；與各單位上報相比，班組設(shè)置減少10個，班隊長定員減少46人；與安管部掌握享受班隊長待遇的人數(shù)相比，減少55人。通過班組崗位及班隊長人員的核實調(diào)整，實現(xiàn)了班組崗位設(shè)置規(guī)范和人員精減精干。

（2）完善制度，不斷規(guī)范班隊長選拔任用與管理流程。為進一步規(guī)范班隊長選拔任用與管理，我們在充分結(jié)合公司目前班隊長管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行的班隊長選拔任用與管理制度進行了有效整合與匯編，修訂完善了《班隊長選拔任用管理辦法》，規(guī)范了正式和預(yù)備班隊長的選拔任用流程和審批程序，明確了各基層單位和職能部門在班隊長日常管理方面的職責。要求各單位對班隊長個人信息、培訓情況、日?？己?、工作業(yè)績和任免變動等進行檔案化管理；人力資源部建立健全班隊長信息數(shù)據(jù)庫、定員本、檔案等基礎(chǔ)資料，并對各單位班隊長的日常使用、培養(yǎng)、管理、考核等工作進行檢查與督導。為加大班隊長崗位競爭，對正式和預(yù)備班隊長崗位實行任期制（3年）管理，明確了班隊長被免職的條件，有效地激發(fā)了班隊長競爭意識和搞好安全管理工作的積極性。重新修訂的《班隊長選拔任用管理辦法》對班隊長的任用進行了大膽創(chuàng)新，具有一定靈活性。如確實因安全生產(chǎn)需要增加班隊長的，經(jīng)人力資源部、計劃定額科核實，報主管領(lǐng)導簽批后，可臨時增設(shè)班隊長，以滿足基層單位工作變化的需求

3嚴格檢查，強化考核，積極跟進班組安全建設(shè)工作的全面落實

各項工作的真正落實，必須在建立健全組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)制度體系的基礎(chǔ)上，采取有效的后續(xù)跟進措施，對工作完成的質(zhì)量和效果進行檢查驗收，針對結(jié)果進行相應(yīng)的考核與激勵，并將信息及時反饋，形成一個閉合的循環(huán)管理體系。公司開展的班隊長“把八關(guān)、創(chuàng)三無”競賽，對競賽的后續(xù)跟進工作采取了有力的考核措施，制定了完善的考核辦法，創(chuàng)新考核方式，擴大考核范圍，強化考核內(nèi)容與標準，形成了閉合管理，確保班組安全建設(shè)工作落到實處。

（1）擴大考核范圍，強化考核內(nèi)容?！鞍寻岁P(guān)、創(chuàng)三無”競賽將班隊長和區(qū)科班子成員同時納入被考核對象，充分調(diào)動班隊長和各單位抓實班組安全建設(shè)工作的積極性。針對班隊長，圍繞“把八關(guān)”的具體內(nèi)容和“創(chuàng)三無”班組安全建設(shè)的目標，以及班隊長的安全履職情況進行考核；針對區(qū)科班子成員，以組織“把八關(guān)、創(chuàng)三無”班隊長競賽及構(gòu)建班組安全建設(shè)工作長效管理機制的落實情況為重點考核內(nèi)容。