導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇軟件項(xiàng)目論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

在二十世紀(jì)六十年代中期，人們發(fā)現(xiàn)了在開發(fā)軟件過(guò)程中存在著很多問(wèn)題，具體的問(wèn)題表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，不規(guī)范的生產(chǎn)過(guò)程；另一方面，不重視管理工作。為了能夠有效解決軟件開發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題，人們開始嘗試?yán)眠^(guò)程管理方法。但是到了二十世紀(jì)八十年代，還是沒(méi)有制定管理軟件開發(fā)過(guò)程相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。近幾年來(lái)，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，人們采取項(xiàng)目管理來(lái)控制軟件開發(fā)的質(zhì)量、軟件開發(fā)的成本等，以此確保軟件開發(fā)的質(zhì)量和成本等因素，符合當(dāng)時(shí)的既定標(biāo)準(zhǔn)。在軟件開發(fā)過(guò)程中，每一個(gè)項(xiàng)目組的不同成員都應(yīng)該承擔(dān)不同的任務(wù)，并且企業(yè)管理者應(yīng)該要求他們要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自身的任務(wù)，這種明確分工制度，有助于提高員工的工作效率。

3項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用

每一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目都要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：提出問(wèn)題、研究可行性、分析需求、測(cè)試等。因此項(xiàng)目管理工作應(yīng)該貫穿于軟件開發(fā)的整個(gè)過(guò)程。

3.1可行性研究

無(wú)法開發(fā)哪一個(gè)項(xiàng)目，都需要進(jìn)行可行性分析與研究。通過(guò)利用項(xiàng)目管理來(lái)研究軟件開發(fā)項(xiàng)目可行性的目的在于：在最短的時(shí)間內(nèi)確定軟件開發(fā)項(xiàng)目是否具有開發(fā)的價(jià)值。其中可行性研究的內(nèi)容包括：

1）、研究技術(shù)的可行性。其主要是指：要合理地分析開發(fā)項(xiàng)目的功能與性能，分析其中所隱藏的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

2）、研究經(jīng)濟(jì)的可行性。其主要是指：估計(jì)所開發(fā)的項(xiàng)目給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，然后依據(jù)所估算的經(jīng)濟(jì)效益，確定該項(xiàng)目是否具有投資的價(jià)值。

3）、研究社會(huì)的可行性。其主要是指：分析此項(xiàng)目的運(yùn)行方式是否正確，分析當(dāng)前的人員技術(shù)水平以及管理制度是否具有可行性。

3.2軟件項(xiàng)目估算

在軟件開發(fā)過(guò)程中，首先要規(guī)劃軟件開發(fā)項(xiàng)目，如此便于項(xiàng)目管理人員制定切合實(shí)際的估算方案。規(guī)劃軟件開發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容主要包括：明確軟件開發(fā)的目標(biāo)、明確軟件開發(fā)過(guò)程中需要用到的各種資源、明確軟件開發(fā)的進(jìn)度等。在軟件開發(fā)過(guò)程中，估算起著非常重要的作用。通過(guò)估算可以保證軟件項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，也可以確保軟件項(xiàng)目的成本未超出預(yù)算。在估算資源、成本以及進(jìn)度的時(shí)候，要依據(jù)自身豐富的經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的數(shù)據(jù)。但是當(dāng)前所使用的估算方法較為單一，此種估算方法容易增加估算風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，研究人員應(yīng)該努力研究出更多科學(xué)、有效的估算方法。

3.3軟件項(xiàng)目開發(fā)人員的管理

在開展軟件項(xiàng)目開發(fā)人員管理工作的時(shí)候，首先要合理安排人員。通常情況下，是由多個(gè)小組成員共同完成軟件開發(fā)項(xiàng)目。在具體安排人員任務(wù)的時(shí)候，要依據(jù)每位人員的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行，并且要明確小組內(nèi)每一位成員的工作任務(wù)以及工作目標(biāo)。在軟件開發(fā)過(guò)程中，要確定不同的責(zé)任人，比如：項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理，并且為每一個(gè)小組安排一名組長(zhǎng)，如此有助于確保軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利完成，同時(shí)保證所開發(fā)出來(lái)的軟件屬于高質(zhì)量產(chǎn)品。

篇2

需求管理對(duì)軟件項(xiàng)目能否最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。任何的軟件項(xiàng)目都必須進(jìn)行合理的、細(xì)致的、一致的需求管理，只有這樣才能制定正確合理的軟件開發(fā)計(jì)劃，軟件項(xiàng)目才能順利地開發(fā)完成。

2、溝通與協(xié)作

軟件項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)作是指信息的交流,是使信息發(fā)揮積極作用和達(dá)到目標(biāo)的手段；協(xié)作是指和諧地在一起工作的活動(dòng)。溝通技術(shù)可分分四類：(1)正式書面溝通,包括項(xiàng)目文檔和備忘錄、項(xiàng)目里程碑和交貨時(shí)間表、需求變更和錯(cuò)誤跟蹤規(guī)程、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)分析模型(用例圖等)；(2)正式口頭溝通,包括狀態(tài)審查會(huì)、需求評(píng)審會(huì)、設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)、代碼評(píng)審會(huì)、用戶測(cè)試,項(xiàng)目定期例會(huì)等；(3)非正式口頭溝通,包括小組碰頭會(huì)、同行討論、與直屬業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)討論等；(4)電子溝通,包括電子郵件、內(nèi)部BBS等。協(xié)作技術(shù)包括資源合理配置、開發(fā)步驟有序化、工作目標(biāo)一致化、提高關(guān)心程度、信息共享等。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)在軟件開發(fā)過(guò)程中所遇到的預(yù)算和進(jìn)度等方面的問(wèn)題進(jìn)行分析,尋求風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法,做好風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

針對(duì)軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題,不少專家、組織提出了自己的風(fēng)險(xiǎn)管理模型。常見的主要風(fēng)險(xiǎn)管理模型如下。

1.SEI的連續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型(CRM)。SEICRM模型的風(fēng)險(xiǎn)管理原則是不斷地評(píng)估可能造成惡劣后果的因素；決定最迫切需要處理的風(fēng)險(xiǎn);實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)的策略；評(píng)測(cè)并確保風(fēng)險(xiǎn)策略實(shí)施的有效性。CRM模型要求在項(xiàng)目生命期的所有階段都關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理,它將風(fēng)險(xiǎn)管理劃分為五個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、計(jì)劃、跟蹤、控制。

2.BarryBoehm模型。Boehm模型的思想核心是：10大風(fēng)險(xiǎn)因素列表。針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素,都給出了一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。在實(shí)際操作時(shí),Boehm以10大風(fēng)險(xiǎn)列表為依據(jù),總結(jié)當(dāng)前項(xiàng)目具體的風(fēng)險(xiǎn)因素,評(píng)估后進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施,在下一次定期召開的會(huì)議上再對(duì)這10大風(fēng)險(xiǎn)因素的解決情況進(jìn)行總結(jié),產(chǎn)生新的10大風(fēng)險(xiǎn)因素表,依此類推。Boehm模型的基本形式可描述為：RE=P(UO)3L(UO),其中RE表示風(fēng)險(xiǎn)或者風(fēng)險(xiǎn)所造成的影響；P(UO)表示令人不滿意的結(jié)果所發(fā)生的概率；L(UO)表示糟糕的結(jié)果會(huì)產(chǎn)生的破壞性的程度。

3.軟件工程風(fēng)險(xiǎn)模型(SERIM).SERIM模型要求從技術(shù)和商業(yè)兩個(gè)角度對(duì)軟件風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行剖析,考慮的問(wèn)題涉及開銷、進(jìn)度、技術(shù)性能等。它還提供了一些指標(biāo)和模型來(lái)估量和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),由于這些數(shù)據(jù)來(lái)源于大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因此具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

五、軟件項(xiàng)目管理技術(shù)

1．CMM。CMM是美國(guó)卡納基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(CMU/SEI)提出的軟件研發(fā)項(xiàng)目管理的一系列方法,它基于組織對(duì)關(guān)鍵過(guò)程域的支持,定義了軟件過(guò)程成熟度的五個(gè)級(jí)別。級(jí)別1(初始級(jí))描述了不成熟,或者說(shuō)是未定義過(guò)程的組織。級(jí)別2(可重復(fù)級(jí)),級(jí)別3(已定義級(jí)),級(jí)別4(已管理級(jí))和級(jí)別5(優(yōu)化級(jí))分別描述了軟件過(guò)程成熟度級(jí)別遞增的組織。和這些級(jí)別相關(guān)的KPA是:級(jí)別2：需求管理,軟件項(xiàng)目計(jì)劃,軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控,軟件子合同管理,軟件質(zhì)量保證,軟件配置管理。級(jí)別3：組織級(jí)過(guò)程焦點(diǎn),組織級(jí)過(guò)程定義,培訓(xùn)大綱,集成軟件管理,軟件產(chǎn)品工程,組間協(xié)調(diào),同行評(píng)審。級(jí)別4：定量過(guò)程管理,軟件質(zhì)量管理。級(jí)別5：缺陷預(yù)防,技術(shù)更新管理,過(guò)程更改管理。

2．CMMI。CMMI被看作是把各種CMM集成為一個(gè)系列的模型中。CMMI的基礎(chǔ)源模型包括:軟件CMM2.0版(草稿C),EIA-731系統(tǒng)工程,以及IPDCMM(IPD)0.98a版。CMMI也描述了5個(gè)不同的成熟度級(jí)別:級(jí)別1(初始級(jí))代表了以不可預(yù)測(cè)結(jié)果為特征的過(guò)程成熟度。過(guò)程包括了一些特別的方法、符號(hào)、工作和反應(yīng)管理,成功主要取決于團(tuán)隊(duì)的技能。級(jí)別2(已管理級(jí))代表了以可重復(fù)項(xiàng)目執(zhí)行為特征的過(guò)程成熟度。組織使用基本紀(jì)律進(jìn)行需求管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)督和控制、供應(yīng)商協(xié)議管理、產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量保證、配置管理、以及度量和分析。

3．PSP。PSP(PersonalSoftwareProcess,個(gè)體軟件過(guò)程)是由CMU/SEI開發(fā)出來(lái)的,它的推出在軟件工程界引起了極大的轟動(dòng),可以說(shuō)是由定向軟件工程走向定量軟件工程的一個(gè)標(biāo)志。PSP為基于個(gè)體和小型群組軟件過(guò)程的優(yōu)化提供了具體而有效的途徑,例如如何制訂計(jì)劃,如何控制質(zhì)量,如何與其他人相互協(xié)作等等。在軟件設(shè)計(jì)階段,PSP的著眼點(diǎn)在于軟件缺陷的預(yù)防,其具體辦法是強(qiáng)化設(shè)計(jì)約束準(zhǔn)則,而不是設(shè)計(jì)方法的選擇。因此,PSP保障軟件產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要途徑是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

4、小結(jié)

本文分析研究了軟件項(xiàng)目管理中的需求管理、員工之間的溝通與協(xié)作、軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。最后結(jié)合實(shí)踐,提出并分析了軟件項(xiàng)目管理技術(shù)。我們相信隨著軟件工程的發(fā)展和進(jìn)一步成熟,軟件項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展會(huì)取得更大的進(jìn)步。在實(shí)際項(xiàng)目中,我們要堅(jiān)持改善軟件工程的管理,并在實(shí)踐中總結(jié)適合自身的經(jīng)驗(yàn),這樣才有利于管理技術(shù)的進(jìn)步和軟件項(xiàng)目的順利完成,創(chuàng)造出更高的品質(zhì)、更大的效益。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊根興，金榮得，宗宇偉.軟件需求的不確定性與解決途徑.計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件.

篇3

2、工程項(xiàng)目管理軟件

2.1概念的界定

工程項(xiàng)目管理軟件（以下簡(jiǎn)稱為項(xiàng)目管理軟件）是指以項(xiàng)目的施工環(huán)節(jié)為核心，以時(shí)間進(jìn)度控制為出發(fā)點(diǎn)，利用計(jì)劃技術(shù)，對(duì)施工過(guò)程中的進(jìn)度、費(fèi)用、資源等進(jìn)行綜合管理的一類應(yīng)用軟件。它包括五個(gè)主要功能模塊：進(jìn)度計(jì)劃管理功能、資源管理功能、費(fèi)用管理功能、報(bào)告生成與輸出功能、輔助功能（主要指與其他軟件的接口、二次開發(fā)、數(shù)據(jù)保密等）。這種概念源于對(duì)國(guó)外類似產(chǎn)品的概括，如P3（PrimaveraProjectPlanner）、MicrosoftProject、HarvardTotalProjectManagement、HarvardProjectManager.從廣義上看，項(xiàng)目管理軟件包括了與項(xiàng)目管理工作相關(guān)的各種應(yīng)用軟件，可以涉及進(jìn)度、費(fèi)用、資源、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、組織等各個(gè)方面，是項(xiàng)目管理相關(guān)軟件的總稱。

2.2發(fā)展概述

國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件的研究開發(fā)始于20世紀(jì)70年代，至今經(jīng)歷了兩次重大轉(zhuǎn)變（見圖1）。

第一次，90年代初，標(biāo)志是研發(fā)主體由用戶本身轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的軟件。在70、80年代多是各用戶單位自行研制的單項(xiàng)功能的初級(jí)產(chǎn)品，即自己提出需求、自己研究、自己開發(fā)、自己使用，是一種完全的小生產(chǎn)方式，在近二十年中發(fā)展緩慢。90年代初，市場(chǎng)帶動(dòng)出幾十家專門從事建筑管理軟件開發(fā)的高民營(yíng)企業(yè)，軟件開始走上化、專業(yè)化、商業(yè)化的快速發(fā)展道路。

90年代是國(guó)內(nèi)建筑管理軟件迅猛發(fā)展的十年，工程造價(jià)、工程量、鋼筋配料、平面圖制作、標(biāo)書制作軟件等新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，價(jià)格逐漸降低、功能不斷完善，界面友好、操作方便，通用性、實(shí)用性增強(qiáng)。

第二次，90年代末，標(biāo)志是產(chǎn)品由單機(jī)版轉(zhuǎn)向系統(tǒng)集成。如將項(xiàng)目施工方案的設(shè)計(jì)、概預(yù)算、工程量計(jì)算、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、費(fèi)用管理、事務(wù)性管理等綜合起來(lái)形成一個(gè)有機(jī)的整體。運(yùn)行環(huán)境由單機(jī)用戶拓展到網(wǎng)絡(luò)多用戶，一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享。

進(jìn)入2000年來(lái)，項(xiàng)目管理軟件的研發(fā)出現(xiàn)了滯緩現(xiàn)象。究其原因是多方面的，既有市場(chǎng)因素又有技術(shù)因素，既有外部環(huán)境的又有自身?xiàng)l件的制約，如加入WTO的影響、用戶需求的變化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、通訊技術(shù)的進(jìn)步等。項(xiàng)目管理軟件發(fā)展的方向在哪里？必然趨勢(shì)如何？怎樣應(yīng)對(duì)？這些擺在眾多業(yè)內(nèi)人士面前。

3、國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件的現(xiàn)狀

3.1外部環(huán)境分析

3.1.1機(jī)遇

（1）積極的政策環(huán)境。2000年7月國(guó)務(wù)院了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》在投資融資、稅收、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、出口、收入分配、人才吸引與培養(yǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面，給予優(yōu)惠政策。建設(shè)部正在領(lǐng)導(dǎo)制定《建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件通用標(biāo)準(zhǔn)》和《建設(shè)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)通用標(biāo)準(zhǔn)等通用標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范建設(shè)領(lǐng)域信息市場(chǎng)行為。各省市地方的建委、定額站以及高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，積極貫徹黨和國(guó)家方針政策，制定一系列的優(yōu)惠辦法，培育扶植當(dāng)?shù)剀浖髽I(yè)的發(fā)展。

（2）巨大的市場(chǎng)需求。項(xiàng)目管理軟件作為一種行業(yè)專用軟件，其發(fā)展與建筑行業(yè)自身的興衰息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有各類施工企業(yè)10多萬(wàn)家，項(xiàng)目經(jīng)理部幾十萬(wàn)個(gè)，除此之外工程監(jiān)理、審計(jì)、建行、甲方等單位也都是管理軟件的用戶，遠(yuǎn)期軟件需要量應(yīng)在100萬(wàn)套，但現(xiàn)在軟件總的銷量不足2萬(wàn)套。加入WTO以后，受各方面因素的影響，經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)總體建設(shè)投資規(guī)模擴(kuò)大，這將會(huì)為建筑業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也必將拉動(dòng)行業(yè)軟件市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。

（3）信息技術(shù)在建筑業(yè)的廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)90年代以后，我國(guó)建筑業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為項(xiàng)目管理軟件的普及推廣提供了必要的條件。主要表現(xiàn)在：1.網(wǎng)站建設(shè)從無(wú)到有，形成了政府網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站三個(gè)層次。2.廣泛應(yīng)用計(jì)算軟件和工具軟件。3.在施工中推廣應(yīng)用以信息技術(shù)為特征的自動(dòng)化控制技術(shù)，取得了較好的效果。

3.1.2挑戰(zhàn)

（1）項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作薄弱。軟件的應(yīng)用要有一定的條件，目前我國(guó)項(xiàng)目管理中影響軟件應(yīng)用和開發(fā)的主要問(wèn)題有：1.管理工作尚未標(biāo)準(zhǔn)化。例如各種報(bào)告、信息、數(shù)據(jù)及各種費(fèi)用項(xiàng)目的劃分，各種文本等的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。2.工作過(guò)程中的隨意性，非程序化工作和干擾，使先進(jìn)的計(jì)劃、控制方法和程序難以使用，難以顯示出它們的效果。3.整體管理水平低，各層次的管理人員尚不能掌握的管理手段和方法。管理的基礎(chǔ)工作薄弱不僅限制了對(duì)軟件應(yīng)用的需求，而且進(jìn)一步拉大了國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理與國(guó)際水平的差距。

（2）國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。目前，打進(jìn)中國(guó)建筑市場(chǎng)的國(guó)外軟件有MS-Project、P3等。這些軟件功能強(qiáng)大、專業(yè)性強(qiáng)、知名度高、營(yíng)銷方式靈活。如P3軟件在國(guó)際上具有極高的知名度，逐漸成為工程項(xiàng)目管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件。世行也在大型項(xiàng)目上推薦使用P3軟件。加入WTO后，外國(guó)軟件企業(yè)將享受國(guó)民待遇，出口補(bǔ)貼政策、政府采購(gòu)將受到限制，我國(guó)的產(chǎn)品市場(chǎng)不僅要開放，服務(wù)市場(chǎng)也相應(yīng)開放，軟件市場(chǎng)從而將完全開放，國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而且，加入WTO后，外資建設(shè)項(xiàng)目增多、建筑市場(chǎng)逐步放開，國(guó)外工程設(shè)計(jì)、承包、咨詢單位的大量涌入會(huì)加大MS-Project、P3等的市場(chǎng)份額。

國(guó)產(chǎn)軟件一般在功能設(shè)置和運(yùn)行機(jī)制上更符合國(guó)內(nèi)用戶的需求和習(xí)慣，如有雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、前鋒線功能等。但在用戶界面、報(bào)告生成與輸出、數(shù)據(jù)交換、二次開發(fā)等方面還存在著較大的差距，而且這些軟件目前還不可能用于國(guó)際工程項(xiàng)目。

3.2內(nèi)部條件分析

3.2.1優(yōu)勢(shì)

（1）技術(shù)成熟。國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，已經(jīng)研制出適用于公司和項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)層次的產(chǎn)品，而且部分軟件的技術(shù)水平達(dá)到新的高度，令外國(guó)同行刮目相看，為發(fā)展適合國(guó)情的信息產(chǎn)品奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。如北京夢(mèng)龍公司的智能管理系統(tǒng)Pert、大連同洲公司的項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)TZ-Project.

（2）市場(chǎng)占有率高。初步估算，國(guó)產(chǎn)軟件的市場(chǎng)占有率在三分之二以上。此外，用戶購(gòu)買軟件后，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，才能掌握運(yùn)用。一旦熟練使用后，就傾向于繼續(xù)購(gòu)買后續(xù)產(chǎn)品，而不愿轉(zhuǎn)購(gòu)其他公司的同類產(chǎn)品。這一消費(fèi)特征有利于率先占有市場(chǎng)的軟件。多種原因造成國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)已搶先一步占領(lǐng)市場(chǎng)，建立起銷售渠道和用戶對(duì)它們的信任。

（3）服務(wù)本土化。軟件的價(jià)值歸根結(jié)底表現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)上，軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的市場(chǎng)開拓，已在全國(guó)的數(shù)十萬(wàn)用戶中建立起較為完善的服務(wù)體系，深入到公路、港口、建筑、市政、鐵路、水利、電力等各個(gè)領(lǐng)域，能夠快速響戶要求，提供全面的咨詢培訓(xùn)維護(hù)服務(wù)，這是外國(guó)公司在短期內(nèi)無(wú)法做到的。

（4）人才優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)人員的薪酬平均低于國(guó)際水平，是美國(guó)的1/30~1/20，可大大降低軟件研發(fā)成本。此外，國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范，用戶需求差異大，而國(guó)內(nèi)研發(fā)人員熟悉行情，與用戶容易溝通，開發(fā)的產(chǎn)品更符合“國(guó)情”。

3.2.2劣勢(shì)

（1）品牌與質(zhì)量。國(guó)產(chǎn)項(xiàng)目管理軟件數(shù)量不少，但沒(méi)有一個(gè)能夠像P3那樣知名的品牌。幾十家軟件研發(fā)單位“各占一個(gè)山頭”，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)小而散、四分五裂的格局。在研發(fā)過(guò)程中普遍缺乏嚴(yán)格的測(cè)試環(huán)節(jié)，軟件的改動(dòng)和版本的升級(jí)頻繁，造成成本的增加和維護(hù)上的難度，帶給用戶許多不必要的麻煩。而且，由于缺乏行之有效的軟件開發(fā)管理體制，一個(gè)關(guān)鍵性設(shè)計(jì)人員的變動(dòng)往往會(huì)嚴(yán)重軟件產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。在功能模塊上，國(guó)產(chǎn)軟件偏重進(jìn)度計(jì)劃管理，在資源管理、費(fèi)用管理方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與國(guó)外軟件。此外，國(guó)產(chǎn)軟件都無(wú)法實(shí)現(xiàn)環(huán)境下異質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)的互連、沒(méi)有對(duì)用戶開放二次開發(fā)的接口。

（2）規(guī)模小、開發(fā)資金不足。國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的資金來(lái)源主要以企業(yè)自主投資、風(fēng)險(xiǎn)投資和政府投資三種為主。大部分企業(yè)缺乏正常的融資手段，只是依靠經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的積累。企業(yè)規(guī)模小、缺乏“重量級(jí)”企業(yè)，、設(shè)計(jì)、開發(fā)和市場(chǎng)開拓能力有限。據(jù)統(tǒng)計(jì)，50人以下的企業(yè)占40%左右，50～100人的企業(yè)占50%左右，100～200人的企業(yè)僅2家，200人以上的為零。

（3）缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。由于沒(méi)有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和方向引導(dǎo)，軟件開發(fā)只能根據(jù)客戶要求，由軟件技術(shù)人員，憑自己的理解和能力進(jìn)行設(shè)計(jì)、編程，造成軟件開發(fā)選題雷同，而且多屬低水平重復(fù)開發(fā)。企業(yè)在技術(shù)、研究、開發(fā)等方面存在很大的盲目性，力量分散，造成大量資源浪費(fèi)，也延誤了發(fā)展的時(shí)機(jī)。

（4）人才流失。由于缺少合理的收入分配激勵(lì)機(jī)制，大量軟件開發(fā)人員流向高收入的電信、、商業(yè)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)從事工程管理軟件開發(fā)的人員不足千名，其中懂工程、懂機(jī)、懂管理的復(fù)合性高級(jí)人才更是少之又少。

4、國(guó)外項(xiàng)目管理軟件的發(fā)展及啟示

4.1發(fā)展概述

國(guó)外項(xiàng)目管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以追溯到50年代中后期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的出現(xiàn)，到了60年代中后期網(wǎng)絡(luò)程序已經(jīng)十分成熟。整個(gè)70年研究的重點(diǎn)是完善和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)模型分析軟件的應(yīng)用功能，如成本和資源的平衡優(yōu)化；同時(shí)提出并研究了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。進(jìn)入80年代以后，PC機(jī)的普及和項(xiàng)目管理工作的化、標(biāo)準(zhǔn)化，使一般中小型企業(yè)、中小型項(xiàng)目也可用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才真正普及。90年代后，項(xiàng)目管理軟件發(fā)展迅速，不斷有功能強(qiáng)大、使用方便的軟件推出，在項(xiàng)目管理中發(fā)揮了重要作用，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)成為項(xiàng)目管理必不可少的一個(gè)組成部分。

項(xiàng)目管理軟件的功能層次不斷提高，對(duì)應(yīng)著三個(gè)顯著階段：

第一層次，也稱基本功能，如進(jìn)度控制、質(zhì)量管理、資源管理、費(fèi)用控制、采購(gòu)管理等，是對(duì)基層工作流程的模擬，在一定程度上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減輕了基層項(xiàng)目管理人員的工作強(qiáng)度。在80年代已基本完成這方面的功能開發(fā)并在基層項(xiàng)目管理中廣泛應(yīng)用。

第二功能層次有兩個(gè)特點(diǎn)：一是分析和預(yù)測(cè)功能，包括工期變動(dòng)分析、不可預(yù)見事件分析（如惡劣氣候、匯率變動(dòng)、市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)、分包商情況變動(dòng)等）。在分析基礎(chǔ)上產(chǎn)生預(yù)測(cè)功能，主要包括進(jìn)度預(yù)測(cè)、投資預(yù)測(cè)、資金需求預(yù)測(cè)等，并有相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型。二是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用和通訊功能，主要是局域網(wǎng)上的多用戶操作和多項(xiàng)目管理，以及借助Internet、Intranet，郵件、電子信箱等先進(jìn)的通訊工具和手段，減少項(xiàng)目管理班子的工作所受的地域限制。P3及MS-Project都是這一層次的產(chǎn)品。

第三層次是基于因特網(wǎng)的項(xiàng)目管理，使整個(gè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)與因特網(wǎng)結(jié)合，具有跨平臺(tái)兼容、交互性和實(shí)時(shí)性，項(xiàng)目成員可以協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)在線文檔管理、在線討論、視頻會(huì)議等。到目前為止尚無(wú)完善的產(chǎn)品出現(xiàn)，但有兩個(gè)軟件Mesa/Vista，WebProject已初具雛形。

4.2發(fā)展啟示

目前國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件的發(fā)展還處在第一階段。某些軟件具備或正向第二功能層次發(fā)展，沒(méi)有基于因特網(wǎng)的第三階段軟件。國(guó)外同類軟件的發(fā)展歷程可以得到啟示：數(shù)據(jù)通訊、多項(xiàng)目管理、多用戶環(huán)境、多系統(tǒng)兼容和與Web技術(shù)集成、增強(qiáng)用戶自定義功能，這代表著項(xiàng)目管理軟件的新發(fā)展。客戶機(jī)（Client）/服務(wù)器（Server）模式向?yàn)g覽器（Browser）/服務(wù)器（Server）模式轉(zhuǎn)變將是必然趨勢(shì)。

5、對(duì)策

5.1我國(guó)項(xiàng)目管理軟件SWOT分析

基于上述分析，可歸納出我國(guó)項(xiàng)目管理軟件SWOT矩陣。

5.2政府和行業(yè)協(xié)會(huì)

（1）規(guī)范項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。推進(jìn)《施工項(xiàng)目管理規(guī)程》、《工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)規(guī)程》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑工程施工合同（示范文本）》等的制訂和落實(shí)，嚴(yán)格按規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目管理。在項(xiàng)目管理中推廣使用WBS（項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解）等，保證數(shù)據(jù)采集的完整與統(tǒng)一。加強(qiáng)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究，積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制訂，利用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

（2）統(tǒng)籌規(guī)劃，抓大放小，分類指導(dǎo)。制定建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)政策，確定產(chǎn)業(yè)升級(jí)目標(biāo)，合理選擇主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。對(duì)各省市地方的造價(jià)、鋼筋、工程量等單機(jī)軟件鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng)，讓市場(chǎng)來(lái)決定優(yōu)勝劣汰，同時(shí)強(qiáng)化行業(yè)管理，維持公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)項(xiàng)目管理軟件的研發(fā)加強(qiáng)扶植力度，增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)軟件自主發(fā)展的能力，重點(diǎn)扶植、推廣一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

（3）發(fā)揮行業(yè)組織的作用。行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)與政府和企業(yè)的聯(lián)系，為企業(yè)在技術(shù)、管理、市場(chǎng)信息、人才培訓(xùn)等方面提供指導(dǎo)和幫助。

5.3軟件企業(yè)

（1）利用政策，把握機(jī)遇。認(rèn)真研究、充分利用國(guó)家為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供的政策環(huán)境，要充分利用加入世貿(mào)組織的過(guò)渡期，力爭(zhēng)在三、五年內(nèi)完善項(xiàng)目管理軟件并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

（2）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培育自主品牌。推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品重組。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，要強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，積極實(shí)施信息技術(shù)專利戰(zhàn)略，按國(guó)際項(xiàng)目管理要求進(jìn)一步完善產(chǎn)品，爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)占有一席之地。正在研發(fā)之中的，要多研究國(guó)內(nèi)外同類軟件，合理選擇細(xì)分市場(chǎng)，采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略或市場(chǎng)跟隨戰(zhàn)略。

（3）規(guī)范企業(yè)管理。積極參與ISO9000，CMM，ISO14000等國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證和國(guó)際安全認(rèn)證，加強(qiáng)軟件企業(yè)的規(guī)范化管理。建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，吸引并留住各類優(yōu)秀人才。

（4）服務(wù)創(chuàng)新。推動(dòng)軟件售后服務(wù)的化，建立專業(yè)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。不具備持續(xù)開發(fā)能力的公司應(yīng)向增值服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)變。從目前發(fā)展趨勢(shì)看，軟件的升級(jí)、維護(hù)、咨詢活動(dòng)的利潤(rùn)比銷售的更可觀。

6、結(jié)論

我國(guó)工程項(xiàng)目管理軟件研發(fā)的整體水平較低，實(shí)際應(yīng)用情況不容樂(lè)觀。要改變這一局面，政府和企業(yè)都要付諸努力。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要規(guī)范項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌；統(tǒng)籌規(guī)劃，抓大放小，分類指導(dǎo)。軟件企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培育自主品牌，規(guī)范企業(yè)管理及建立服務(wù)創(chuàng)新的體制。

參考

[1]MatthewJ.Liberatore.ProjectManagementInConstruction：SoftwareUseAndResearchDirections[J].JournalOfConstructionEngineeringAndManagement，2001，（March/April）。

[2]成虎。工程項(xiàng)目管理[M].中國(guó)建筑出版社，2001.

[3]陳昌柏。WTO-ITA與中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展[M].北京郵電大學(xué)出版社，2001.

篇4

目前，風(fēng)險(xiǎn)管理被認(rèn)為是IT軟件項(xiàng)目中減少失敗的一種重要手段。當(dāng)不能很確定地預(yù)測(cè)將來(lái)事情的時(shí)候，可以采用結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的缺陷，并且采取行動(dòng)來(lái)減少潛在問(wèn)題發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著危機(jī)還沒(méi)有發(fā)生之前就對(duì)它進(jìn)行處理。這就提高了項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)和減少了不可避免風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。

2什么是風(fēng)險(xiǎn)

所謂“風(fēng)險(xiǎn)”，歸納起來(lái)主要有兩種意見，主觀說(shuō)認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是損失的不確定性；客觀學(xué)認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是給定情況下一定時(shí)期可能發(fā)生的各種結(jié)果間的差異。它的兩個(gè)基本特征是不確定性和損失。IT行業(yè)中的軟件項(xiàng)目開發(fā)是一項(xiàng)可能損失的活動(dòng)，不管開發(fā)過(guò)程如何進(jìn)行都有可能超出預(yù)算或時(shí)間延遲。項(xiàng)目開發(fā)的方式很少能保證開發(fā)工作一定成功，都要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，也就需要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析。在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，重要的是要量化不確定的程度和每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)膿p失程度，為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就必須要考慮以下問(wèn)題：

要考慮未來(lái)，什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失?。?/p>

要考慮變化，在用戶需求、開發(fā)技術(shù)、目標(biāo)、機(jī)制及其它與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將會(huì)對(duì)按時(shí)交付和系統(tǒng)成功產(chǎn)生什么影響？

必須解決選擇問(wèn)題，應(yīng)采用什么方法和工具，應(yīng)配備多少人力，在質(zhì)量上強(qiáng)調(diào)到什么程度才滿足要求？

要考慮風(fēng)險(xiǎn)類型，是屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)還是預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)等？

這些潛在的問(wèn)題可能會(huì)對(duì)軟件項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、技術(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)的士氣都有負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在這些潛在的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目造成破壞之前識(shí)別、處理和排除。

3風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際上就是貫穿在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的一系列管理步驟，其中包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。它能讓風(fēng)險(xiǎn)管理者主動(dòng)“攻擊”風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。

在項(xiàng)目管理中，建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略和在項(xiàng)目的生命周期中不斷控制風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，風(fēng)險(xiǎn)管理包括四個(gè)相關(guān)階段：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法常用的有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)詢法（座談法、專家法）、財(cái)務(wù)報(bào)表法、流程圖法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、相關(guān)部門配合法和環(huán)境分析法等。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與后果，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)則是確定該風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)意義及處理的費(fèi)/效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標(biāo)分析法等。

風(fēng)險(xiǎn)處理一般而言，風(fēng)險(xiǎn)處理有三種方法，①風(fēng)險(xiǎn)控制法，即主動(dòng)采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)，消滅風(fēng)險(xiǎn)，中和風(fēng)險(xiǎn)或采用緊急方案降低風(fēng)險(xiǎn)。②風(fēng)險(xiǎn)自留，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)量不大時(shí)可以余留風(fēng)險(xiǎn)。③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的監(jiān)督和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督，前者是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)視和控制，后者是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)督人們認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和技術(shù)措施。

在IT軟件項(xiàng)目管理中，應(yīng)該任命一名風(fēng)險(xiǎn)管理者，該管理者的主要職責(zé)是在制訂與評(píng)估規(guī)劃時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃或計(jì)劃進(jìn)行審核并發(fā)表意見，不斷尋找可能出現(xiàn)的任何意外情況，試著指出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的管理策略及常用的管理方法，以隨時(shí)處理出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理者最好是由項(xiàng)目主管以外的人擔(dān)任。

險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是企圖采用系統(tǒng)化的方法，識(shí)別某特定項(xiàng)目已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。常用方法是建立“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”，利用一組提問(wèn)來(lái)幫助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者了解在項(xiàng)目和技術(shù)方面有些風(fēng)險(xiǎn)。在“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”中，列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn)，使得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來(lái)識(shí)別常見的、已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、依賴性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等?！帮L(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”可以以不同的方式組織，通過(guò)判定分析或假設(shè)分析，給出這些提問(wèn)確定的回答，就可以幫助管理或計(jì)劃人員估算風(fēng)險(xiǎn)的影響。軟件項(xiàng)目一般有如下五類風(fēng)險(xiǎn)：

4.1產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)

有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是直接與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)因素有：

估算產(chǎn)品的規(guī)模的方法（LOC或代碼行，F(xiàn)P或功能點(diǎn)，程序或文件的數(shù)目）。

產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度

產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差

產(chǎn)品的用戶數(shù)

復(fù)用的軟件有多少

產(chǎn)品的需求改變多少

4.2需求風(fēng)險(xiǎn)

很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造正確的產(chǎn)品。每一種情況都會(huì)導(dǎo)致使人不愉快。

與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有：

對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)

對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同

在做需求中客戶參與不夠

沒(méi)有優(yōu)先需求

由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)

不斷變化需求

缺少有效的需求變化管理過(guò)程

對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析

4.3相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)

許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并且覺(jué)察潛在的問(wèn)題。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：

客戶供應(yīng)條目或信息

內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系

交互成員或交互團(tuán)體依賴性

經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性

項(xiàng)目的復(fù)用性

4.4管理風(fēng)險(xiǎn)

盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，并且大部分人都不希望在公共場(chǎng)合暴露自己的弱點(diǎn)。然而，像這些問(wèn)題可能會(huì)使項(xiàng)目的成功變得更加困難。如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目。當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分

實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)

項(xiàng)目所有者和決策者分不清

不切實(shí)際的承諾

員工之間的沖突

4.5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)歷豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、雇傭顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

缺乏培訓(xùn)

對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠

應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不夠

新的技術(shù)和開發(fā)方法

不能正確工作的方法

5風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，又稱風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，常采用兩種方法估價(jià)每種風(fēng)險(xiǎn)。一種是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計(jì)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的后果。一般來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)管理者要與項(xiàng)目計(jì)劃人員、技術(shù)人員及其他管理人員一起執(zhí)行四種風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)：

（1）建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（尺度），以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

（2）描述風(fēng)險(xiǎn)的后果。

（3）估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響。

（4）確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度，以免產(chǎn)生誤解。

另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的分析辦法。

1．確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

（a）盈虧平衡分析

盈虧平衡分析（Break-EvenAnalysis）通常又稱為量本利分析或損益平衡分析。它是根據(jù)軟件項(xiàng)目在正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量、成本費(fèi)用、產(chǎn)品銷售單價(jià)和銷售稅金等數(shù)據(jù)，計(jì)算和分析產(chǎn)量、成本和盈利這三者之間的關(guān)系，從中找出它們的規(guī)律，并確定項(xiàng)目成本和收益相等時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)的一種分析方法。在盈虧平衡點(diǎn)上，軟件項(xiàng)目既無(wú)盈利，也無(wú)虧損。通過(guò)盈虧平衡分析可以看出軟件項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)能力。

（b）敏感性分析

敏感性分析（SensitivityAnalysis）的目的，是考察與軟件項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要因素發(fā)生變化時(shí)對(duì)該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度。通過(guò)敏感性分析，使我們可以了解和掌握在軟件項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中由于某些參數(shù)估算的錯(cuò)誤或是使用的數(shù)據(jù)不太可靠而可能造成的對(duì)投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度，有助于我們確定在項(xiàng)目投資決策過(guò)程中需要重點(diǎn)調(diào)查研究和分析測(cè)算的因素。

（c）概率分析

它是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，來(lái)預(yù)測(cè)和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量分析。通過(guò)概率分析可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷。主要包括解析法和模擬法（蒙特卡羅MonteCarlo技術(shù)）兩種。

2．不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。

3．隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

主要有最大可能原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大效用數(shù)學(xué)期望原則、貝葉斯后驗(yàn)概率法等。

5.1建立風(fēng)險(xiǎn)清單

風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)管理工具，清單上列出了在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、概率及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響。其中整體影響值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、支持、成本及進(jìn)度）的影響類別求平均值（有時(shí)也采用加權(quán)平均值）。

一旦完成了風(fēng)險(xiǎn)表的內(nèi)容，就可以根據(jù)概率及影響來(lái)進(jìn)行綜合考慮，風(fēng)險(xiǎn)影響和出現(xiàn)概率從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)看，它們各自起著不同的作用（見圖1）。一個(gè)具有高影響但低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間，而具有中到高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)和具有高概率及低影響的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。

5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中，我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以建立一個(gè)如下的四元數(shù)組：

[ri,li,xi，yi]

其中，ri是風(fēng)險(xiǎn)，li為風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，xi則表示風(fēng)險(xiǎn)損失大小，yi則表示期望風(fēng)險(xiǎn)。

一種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常用技術(shù)是定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)，對(duì)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)因素——成本、性能、支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系。也就是說(shuō)對(duì)成本超支、性能下降、支持困難、進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問(wèn)題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值時(shí)，就終止該項(xiàng)目的工作，在項(xiàng)目分析中，風(fēng)險(xiǎn)水平參考值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的，每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)常稱為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。如果某風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來(lái)判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)工作。圖2表示了這種情況。

但在實(shí)際工作中，參照點(diǎn)很少能構(gòu)成一條光滑的曲線，大多數(shù)情況下，它是一個(gè)區(qū)域，而且是個(gè)易變的區(qū)域。因而在做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，盡量按以下步驟執(zhí)行：

（1）定義項(xiàng)目的水平參照值

（2）找出每組[ri,li,xi，yi]與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系

（3）估計(jì)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域

（4）估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)組合將如何影響風(fēng)險(xiǎn)水平參照值

5.3估計(jì)損失的大小

表1是風(fēng)險(xiǎn)分析表的一個(gè)例子，可以建立一個(gè)用風(fēng)險(xiǎn)、損失概率、損失大小和期望風(fēng)險(xiǎn)這樣的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。

在表1所示的風(fēng)險(xiǎn)估價(jià)的例子中，一個(gè)理論項(xiàng)目已經(jīng)識(shí)別了從1到20周期間的潛在的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率范圍在5%到50%之間。在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目中，可能會(huì)識(shí)別出比此表要多得多的風(fēng)險(xiǎn)。

損失的大小常常比概率更容易受到控制。在以上的例子中，可以很精確地估計(jì)出完全支持自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的時(shí)間是20個(gè)月。根據(jù)管理層將在何時(shí)討論項(xiàng)目建議書,可以知道項(xiàng)目不是在2月1日就是3月1日會(huì)被批準(zhǔn)。如果假定會(huì)在2月1日批準(zhǔn)，項(xiàng)目被批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)大小會(huì)比期望的長(zhǎng)一些，也就是1個(gè)月時(shí)間。

如果損失的大小不容易直接估計(jì)出來(lái)，可以將損失分解為更小的部分，再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將各部分評(píng)估結(jié)果累加，形成一個(gè)合計(jì)評(píng)估值。例如，如果使用3種新編程工具，可以單獨(dú)評(píng)估每種工具未達(dá)到預(yù)期效果的損失，然后再把損失加到一起，這要比總體評(píng)估容易多了。

5.4評(píng)估損失的概率

評(píng)估損失的概率要比評(píng)估損失大小更具有主觀性。這里有許多實(shí)踐方法可以提高主觀評(píng)估的準(zhǔn)確度。有以下方法：

由最熟悉系統(tǒng)的人評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，然后保留一份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核文件。

使用Delphi法或少數(shù)服從多數(shù)的方法。使用Delphi法，必須要求每個(gè)人對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立地評(píng)估，然后討論（口頭或紙上）每個(gè)評(píng)估的合理性，特別是最高和最低的那個(gè)。一輪輪討論，直到達(dá)成共識(shí)。?使用“形容詞標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓每個(gè)人用表示可能性的形容詞短語(yǔ)選擇風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，如非常可能、很可能、可能、或許、不太可能、不可能、和根本不可能。然后把可能性的評(píng)估轉(zhuǎn)換為數(shù)量化的評(píng)估（Boehm1989）。

5.5整個(gè)項(xiàng)目超限和緩沖

實(shí)際上，表1中表示的期望風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算數(shù)值來(lái)源于一個(gè)被稱為“期望值”的統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)。設(shè)計(jì)欠佳引起的風(fēng)險(xiǎn)如果真正發(fā)生將花費(fèi)15周的時(shí)間。既然它不是100%地會(huì)發(fā)生，當(dāng)然不能預(yù)計(jì)損失15周時(shí)間。但它也不是沒(méi)有可能發(fā)生，所以也不應(yīng)指望不會(huì)發(fā)生損失。統(tǒng)計(jì)學(xué)認(rèn)為，預(yù)計(jì)損失的數(shù)量是概率乘以損失大小，即15%乘以15周。因此，在這個(gè)例子中，預(yù)計(jì)的是損失2.25周。由于只是談?wù)撚?jì)劃風(fēng)險(xiǎn)，可以累加所有的風(fēng)險(xiǎn)暴露量來(lái)得到項(xiàng)目的全部可預(yù)料超標(biāo)值。這個(gè)項(xiàng)目可預(yù)料的超標(biāo)值是12.8到13.2周，這就是如果不做任何風(fēng)險(xiǎn)管理的話有可能超過(guò)計(jì)劃的周數(shù)。

超出預(yù)期值的大小為整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制級(jí)別的確定提供了依據(jù)。如果例子中的項(xiàng)目是個(gè)25周的項(xiàng)目，超出預(yù)期值的12.8到13.2周就很明顯需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理了。

6風(fēng)險(xiǎn)管理策略

風(fēng)險(xiǎn)管理策略就是輔助項(xiàng)目組建立處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略。項(xiàng)目開發(fā)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，如果項(xiàng)目采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就可以避免或降低許多風(fēng)險(xiǎn)，反之，就有可能使項(xiàng)目處于癱瘓狀態(tài)。一般來(lái)講，一個(gè)較好的風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)滿足以下要求：

（1）在項(xiàng)目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)

（2）指定風(fēng)險(xiǎn)管理者，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素

（3）建立風(fēng)險(xiǎn)清單及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

（4）建立風(fēng)險(xiǎn)反饋渠道

7風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施，它是利用項(xiàng)目管理方法及其它某些技術(shù)，如原型法、軟件心理學(xué)、可靠性等來(lái)設(shè)法避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控活動(dòng)可用圖3來(lái)表示。

7.1建立風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控計(jì)劃

從圖3中可以看出，風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控活動(dòng)要寫入RMMP（RiskMonitoringandManagementPlan風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控計(jì)劃）。RMMP記述了風(fēng)險(xiǎn)分析的全部工作，并且作為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分為項(xiàng)目管理人員所使用。

風(fēng)險(xiǎn)管理策略可以包含在軟件項(xiàng)目計(jì)劃中，也可以組織成一個(gè)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)緩解、監(jiān)控和管理計(jì)劃（RMMP計(jì)劃）。RMMP計(jì)劃將所有風(fēng)險(xiǎn)分析工作文檔化，并由項(xiàng)目管理者作為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中的一部分來(lái)使用。一旦建立了RMMP計(jì)劃，且項(xiàng)目開始啟動(dòng)，則風(fēng)險(xiǎn)緩解及駕馭及監(jiān)控步驟也開始了。正如前面討論的，風(fēng)險(xiǎn)緩解是一種問(wèn)題避免活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)駕馭及監(jiān)控則是一種項(xiàng)目跟蹤活動(dòng)，它有三個(gè)主要目標(biāo)：?判斷一個(gè)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)是否事實(shí)、是否發(fā)生。

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再估計(jì)，確保針對(duì)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)而制定的風(fēng)險(xiǎn)消除活動(dòng)正在使用。

收集可用于將來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的信息。

風(fēng)險(xiǎn)駕馭及監(jiān)控的策略如下：

與在職人員協(xié)商，確定人員流動(dòng)原因。

在項(xiàng)目開始前，把緩解這些流動(dòng)原因的工作列入風(fēng)險(xiǎn)駕馭計(jì)劃。

項(xiàng)目開始時(shí)，要作好人員流動(dòng)的思想準(zhǔn)備，并采取一些措施確保人員一旦離開時(shí)，項(xiàng)目仍能繼續(xù)。

制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并建立一種機(jī)制，保證文檔及時(shí)產(chǎn)生。

對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)微詳審，使更多人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作。

對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)人員培養(yǎng)后備人員。

在考慮風(fēng)險(xiǎn)成本之后，決定是否采用上述策略。

7.2軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)追蹤工具

篇5

ispaidattentiontodaybyday.Thistexthasbeenanalyzedanddescribed

throughtheorigincauseofformation,existingproblemandcorresponding

solutionofapplicationtotheprojectmanagementinsoftwaredevelopment

mainly.

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理，軟件開發(fā)

Keywords:Projectmanagement,Softwaredevelopment

如果用兩個(gè)字概括當(dāng)前社會(huì)的特點(diǎn)，那就是“變化”，而這種變化在信息產(chǎn)業(yè)中體現(xiàn)得尤為突出，技術(shù)創(chuàng)新速度越來(lái)越快，用戶需求與市場(chǎng)不斷變化，人員流動(dòng)也大大加快。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的變化以及由此帶來(lái)的挑戰(zhàn)大大增加，也給管理帶來(lái)了很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的新行業(yè)，管理上沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。而項(xiàng)目管理應(yīng)該說(shuō)對(duì)于軟件企業(yè)，尤其是那些以應(yīng)用開發(fā)為主的軟件企業(yè)，是行之有效的管理方法。因此，項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用日益受到重視。

項(xiàng)目管理的兩個(gè)問(wèn)題

1、什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目

的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

2、為什么要有項(xiàng)目管理？

沒(méi)有項(xiàng)目管理，項(xiàng)目也有可能成功。但沒(méi)有管理的項(xiàng)目，很難保證項(xiàng)目

的利潤(rùn)空間，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，虧損的風(fēng)險(xiǎn)就大。所以我們要有項(xiàng)目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個(gè)項(xiàng)目都要盈利。

另外，有了項(xiàng)目管理，就有了管理改進(jìn)的基礎(chǔ)，無(wú)論剛開始的項(xiàng)目管理多么糟糕，只要有管理，就有了改進(jìn)的可能性，至于能不能得到改進(jìn)，以及改進(jìn)的快慢，則取決于兩個(gè)因素：一個(gè)是人，特別是各級(jí)管理者；另一個(gè)是利益。關(guān)鍵是“利益”，準(zhǔn)確的說(shuō)是“利益的分配”，在權(quán)責(zé)利明確的前提下，人才能充分的發(fā)揮作用。還需要指出的是“利益”是多元的，這里的多元不僅指利益的具體形式，而且指利益的受眾是多元的，包括客戶方相關(guān)人員個(gè)人的利益。

3、項(xiàng)目管理的發(fā)展與現(xiàn)狀。

今天，項(xiàng)目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式在國(guó)際上已獲得了廣泛的應(yīng)用，從最初的國(guó)防、航天、建設(shè)工程領(lǐng)域，迅速發(fā)展到電子、通信、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、金融等行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)的項(xiàng)目管理工作。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，項(xiàng)目管理技術(shù)的不斷進(jìn)步，項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品層出不窮，其功能、特點(diǎn)、應(yīng)用對(duì)象也各不相同。當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)和組織在內(nèi)部推廣項(xiàng)目管理的理論方法及管理模式，如果都采用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行管理，效果就更加明顯，可以節(jié)省大量的資源和財(cái)富。國(guó)外90%以上的項(xiàng)目管理都采用軟件進(jìn)行，但我國(guó)在這方面的應(yīng)用還不到10%。新世紀(jì)項(xiàng)目管理在中國(guó)的迅速興起，給軟件企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來(lái)越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動(dòng)中，對(duì)開發(fā)實(shí)行有效的管理。從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展（即減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）。同時(shí)，隨著軟件開發(fā)規(guī)模及開發(fā)隊(duì)伍的逐漸增大，軟件開發(fā)不再是向過(guò)去那樣一二個(gè)開發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開發(fā)規(guī)范來(lái)規(guī)范每個(gè)開發(fā)人員、測(cè)試人員與支持人員的工作，每個(gè)項(xiàng)目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作。同時(shí)采用規(guī)范化管理，專業(yè)分工也可以降低對(duì)開發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。

軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

早在20世紀(jì)60年代中期，人們就發(fā)現(xiàn)軟件的生產(chǎn)出現(xiàn)了“問(wèn)題”，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程不規(guī)范，缺乏管理。后來(lái)，人們?cè)谲浖こ谭椒▽W(xué)中引入了工程的概念、原理、技術(shù)和方法，這種思想在一定程度上解決了軟件生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。但是直至80年代還是沒(méi)有提出一套管理軟件開發(fā)的通用原則，軟件管理不善的問(wèn)題依舊在大范圍內(nèi)存在。

目前的軟件開發(fā)正逐步趨向于復(fù)雜化、多元化，大多數(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中都會(huì)出現(xiàn)同時(shí)開發(fā)多個(gè)版本、開發(fā)/維護(hù)工作并存、多地點(diǎn)同時(shí)開發(fā)等情況，給軟件開發(fā)管理帶來(lái)了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個(gè)開發(fā)人員的工作相互交叉、干擾，整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作在一種無(wú)秩序的不良狀況下運(yùn)行，嚴(yán)重影響軟件產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。

因此，隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過(guò)程中，應(yīng)用開發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。而項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展是密不可分的，隨著計(jì)算機(jī)性能的迅速提高，大量的項(xiàng)目管理軟件涌現(xiàn)出來(lái)。它們可以用于各種商業(yè)活動(dòng)，提供便于操作的圖形界面，幫助用戶制定任務(wù)、管理資源、進(jìn)行成本預(yù)算、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度等。

軟件項(xiàng)目管理常見問(wèn)題及解決方案

對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目中，經(jīng)常出現(xiàn)兩種極端情況，一種是創(chuàng)造了新的生產(chǎn)率和質(zhì)量的紀(jì)錄；一種則完全是一場(chǎng)災(zāi)難，不是被取消就是拖延很長(zhǎng)時(shí)間。前者如在很短的時(shí)間內(nèi)，為了趕進(jìn)度，在幾乎不可能的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出一套軟件產(chǎn)品，創(chuàng)造了軟件開發(fā)的記錄，滿足了上級(jí)所要求的上機(jī)日期，由于開發(fā)時(shí)間太短，過(guò)于倉(cāng)促，上機(jī)時(shí)，問(wèn)題百出，試運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月或一年半載的，而且程序一改再改，維護(hù)工作量大。

后者，如某套系統(tǒng)未弄清楚需求，或因設(shè)計(jì)問(wèn)題，開發(fā)失敗。通過(guò)提煉這些成功和失敗的例子，軟件項(xiàng)目成功或失敗的根本原因可能會(huì)更清晰一些。

目前我國(guó)大部分軟件公司，無(wú)論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司，都沒(méi)有形成適合自己公司特點(diǎn)的軟件開發(fā)管理模式，雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開發(fā)管理規(guī)范，但并沒(méi)有從根本上解決軟件開發(fā)的質(zhì)量控制問(wèn)題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，軟件后期的維護(hù)、升級(jí)出現(xiàn)麻煩，同時(shí)最終也會(huì)損害用戶的利益。

分析目前項(xiàng)目管理需要改進(jìn)的問(wèn)題可以從幾種相關(guān)角色的角度去考慮：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、公司管理人員、市場(chǎng)人員、客戶等。

問(wèn)題一：缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)（相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員）

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法，所以在實(shí)際工作中沒(méi)有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo)，完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒(méi)有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理（甚至很少是管理專業(yè)的），被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格考核制度，讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺(jué)補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。

問(wèn)題二：項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問(wèn)題（相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理）

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快，項(xiàng)目中也有很多不確定的因素，做計(jì)劃是走過(guò)場(chǎng)，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒(méi)有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無(wú)法控制的項(xiàng)目。

解決方案：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點(diǎn)，因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

問(wèn)題三、管理意識(shí)問(wèn)題（相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理）

部分項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有意識(shí)到自己項(xiàng)目經(jīng)理的角色，從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。在軟件企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，技術(shù)方面的知識(shí)比較深厚，但無(wú)論是項(xiàng)目管理知識(shí)，還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也有待豐富。有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于一些不服管理的技術(shù)人員，沒(méi)有較好的管理方法，工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性，項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

解決方案：加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

問(wèn)題四：溝通意識(shí)問(wèn)題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員）

在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失；有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。

解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，對(duì)由于缺乏溝通而造成的事件進(jìn)行通報(bào)作為教訓(xùn)提醒，以提高溝通意識(shí)；溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化，講究有效率的溝通；通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。

問(wèn)題五：風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問(wèn)題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理）

項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)常常沒(méi)有做專門的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔，而是合并在項(xiàng)目計(jì)劃書中。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

解決方案：通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。

問(wèn)題六：不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員）

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)有些是因?yàn)樽陨韺?duì)寫文檔工作的興趣或意識(shí)，或

者是因?yàn)榫o接著要參加下一個(gè)項(xiàng)目，總體對(duì)項(xiàng)目總結(jié)的重視程度不夠。有些是項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告一再拖延，有些是交上來(lái)的報(bào)告質(zhì)量較低，敷衍了事。

解決方案：在制度上鼓勵(lì)和加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，使得項(xiàng)目總結(jié)及時(shí)并且具有指導(dǎo)意義而不是走過(guò)場(chǎng)。

問(wèn)題七：項(xiàng)目干系人相關(guān)問(wèn)題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、客戶）

在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、

工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以致于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求。由于項(xiàng)目經(jīng)理的工作問(wèn)題，客戶參與程度部不高，客戶方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強(qiáng)，提出的要求具有隨意性，項(xiàng)目前期對(duì)需求的確認(rèn)不夠積極；或者是多個(gè)用戶代表各說(shuō)各話、昨是今非但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付；項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

解決方案：項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響，驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

問(wèn)題八：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問(wèn)題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任

分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象，有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)、不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象或多或少地造成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的損耗，從而影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。

解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

以上對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的分析還不夠深入，也無(wú)法列舉所有遇到或?qū)⒂龅降膯?wèn)題，解決方案也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，希望引起對(duì)這些問(wèn)題更多的思考和改進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)：項(xiàng)目管理雖然沒(méi)有非常高深的理論，但要真正實(shí)施起來(lái)，也絕非易事。對(duì)于軟件開發(fā)企業(yè)而言，這不是一個(gè)小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，宣傳并樹立公司范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理文化十分重要。從而在實(shí)踐中鍛煉提高，解決各種各樣的問(wèn)題，使項(xiàng)目管理工作越做越好。

參考文獻(xiàn)：

吳照云《管理學(xué)原理》經(jīng)濟(jì)管理出版社

StanleyE.Portny（寧俊等譯）《如何做好項(xiàng)目管理》新經(jīng)濟(jì)工商實(shí)務(wù)叢書

篇6

一、引言

項(xiàng)目管理(PM，projectmanagement)是指利用現(xiàn)有的知識(shí)、方法和技術(shù)手段，有效地計(jì)劃、調(diào)度、控制和跟蹤項(xiàng)目的開始、執(zhí)行、直止終止的過(guò)程，是項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)的有效手段。軟件項(xiàng)目管理則是在項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件產(chǎn)品的實(shí)際，利用工程的概念和方法來(lái)開發(fā)與維護(hù)軟件，對(duì)成本、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、質(zhì)量、過(guò)程、配置等進(jìn)行分析、管理、控制，最終目的是為了讓軟件項(xiàng)目的整個(gè)生命周期都在管理者的控制范圍內(nèi)，以預(yù)定成本按期、按質(zhì)完成軟件的開發(fā)并交付用戶使用。目前，軟件產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，但是很多軟件項(xiàng)目的成功率并不高．雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開發(fā)管理規(guī)范．但并沒(méi)有從根本上提高軟件項(xiàng)目管理問(wèn)題，這就導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定甚至是項(xiàng)目的失敗，同時(shí)也損害了用戶的利益。本文結(jié)合我國(guó)軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn)并經(jīng)實(shí)踐應(yīng)用．以提高軟件質(zhì)量、降低成本、加強(qiáng)軟件項(xiàng)目的可控性為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)CMM的研究和改進(jìn)，給出了一個(gè)基于CMM加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐模式，在這個(gè)模式中對(duì)目前CMM中的KPA做適當(dāng)?shù)牟脺p，定義了6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域和3個(gè)工作組。

二、軟件項(xiàng)目管理中目前存在的問(wèn)題

影響軟件項(xiàng)目成功率的因素主要是軟件質(zhì)量問(wèn)題，而在整個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需求不明確、跟蹤和監(jiān)督不力、缺乏客觀的軟件評(píng)審和軟件配置以及風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不足等都阻礙著軟件質(zhì)量的提高。

2．1需求不明確

需求管理是軟件項(xiàng)目管理中非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟．需求分析的完整與否可以降低軟件質(zhì)量、延長(zhǎng)項(xiàng)目周期、加大成本。由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的不足，對(duì)于系統(tǒng)的需求往往比較模糊，遺漏甚至是錯(cuò)誤的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)(包括管理流程、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)或報(bào)表的分析處理等)，但這些問(wèn)題往往沒(méi)有暴露給開發(fā)人員，而是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展才逐漸明確。對(duì)于開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，需求的變更意味著軟件產(chǎn)品的部分內(nèi)容必須重新開發(fā)，而對(duì)于整個(gè)軟件項(xiàng)目管理而言，勢(shì)必要重新分配資源、調(diào)整計(jì)劃、估算成本等等，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量下降。

2.2跟蹤和監(jiān)督不力

跟蹤和監(jiān)督主要針對(duì)過(guò)程而言，也是項(xiàng)目管理中最容易被忽視的環(huán)節(jié)。軟件項(xiàng)目過(guò)程由多個(gè)任務(wù)構(gòu)成，大部分任務(wù)都有前置任務(wù)和后置任務(wù)，這就要求項(xiàng)目管理者要嚴(yán)格跟蹤和監(jiān)督每一個(gè)任務(wù)。任務(wù)的完成主要從時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量?jī)煞矫鎭?lái)衡量，還要充分考慮因客戶方引起的一些客觀因素(更改需求分析等)。項(xiàng)目管理者雖然制定了具體的項(xiàng)目進(jìn)度內(nèi)容，但如果缺乏有效的跟蹤和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于每一個(gè)階段所要完成的任務(wù)疏于評(píng)價(jià)，就會(huì)影響下階段軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，有時(shí)甚至是軟件產(chǎn)品的重新開發(fā)，最終影響整個(gè)軟件項(xiàng)目。

2．3缺乏客觀的軟件評(píng)審

客觀的軟件評(píng)審是軟件產(chǎn)品質(zhì)量的直接保障，軟件評(píng)審一直貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目的過(guò)程中，對(duì)軟件產(chǎn)品的評(píng)審應(yīng)有客戶使用人員和軟件業(yè)中的同行來(lái)進(jìn)行?？蛻羰褂萌藛T對(duì)軟件產(chǎn)品做階段性的評(píng)審可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品功能方面的不足，同行評(píng)審可以從軟件業(yè)的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題．軟件評(píng)審可以降低軟件開發(fā)的成本提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。大多情況下項(xiàng)目管理者沒(méi)有做任何階段性的評(píng)審，通常只是在軟件產(chǎn)品開發(fā)基本完成之后來(lái)組織評(píng)審，果發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，但要修改已經(jīng)非常困難．要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間甚至從頭再來(lái)。

2．4軟件配置混亂

軟件配置是指軟件產(chǎn)品在各個(gè)階段各種版本的文檔、程序及數(shù)據(jù)的集合，貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目的始終。隨著軟件產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)行，由于各種客觀原因，其中的預(yù)算、設(shè)計(jì)方案、進(jìn)度等內(nèi)容都有可能需要大大小小的更改(這些改動(dòng)可能是合理的)，整個(gè)改變的過(guò)程對(duì)軟件項(xiàng)目的參與人員來(lái)說(shuō)必須是可視的，以便提高軟件的可靠性和質(zhì)量，而這一切都應(yīng)該有正確的軟件配置來(lái)控制如果失去正確的軟件配置管理，那么針對(duì)軟件產(chǎn)品發(fā)生的任何更改或者是維護(hù)都會(huì)給軟件項(xiàng)目帶來(lái)混亂甚至是失敗。

2．5風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不足

風(fēng)險(xiǎn)管理是軟件項(xiàng)目中防止失敗的一種重要手段，軟件項(xiàng)目不同的階段存在著不同的風(fēng)險(xiǎn)，并且風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，目前國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)大都不注意軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。除了社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等這些客觀風(fēng)險(xiǎn)之外．可控的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要指技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指與軟件項(xiàng)目本身相關(guān)的的技術(shù)因素變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如果在一定的條件下達(dá)不到技術(shù)條件能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，不但延緩項(xiàng)目的進(jìn)度而且會(huì)增加項(xiàng)目的成本．繼而使整個(gè)項(xiàng)目受到影響。

三、通過(guò)過(guò)程管理加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐模式

利用cMMfCapabilityMaturityModeforSoftware)的核心思想把軟件項(xiàng)目管理看作一個(gè)軟件過(guò)程，并根據(jù)這一原則對(duì)整個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)和管理進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，監(jiān)督發(fā)現(xiàn)過(guò)程中影響項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題并予以解決。軟件過(guò)程是指軟件開發(fā)人員開發(fā)和維護(hù)軟件及相關(guān)產(chǎn)品的一套行為、方法、實(shí)踐及變換過(guò)程，包括軟件開發(fā)過(guò)程和軟件管理過(guò)程。CMM把軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)按照不同開發(fā)水平劃分為5個(gè)級(jí)別。每個(gè)等級(jí)被分解為幾個(gè)KPA(關(guān)鍵過(guò)程域)，KPA是指在某個(gè)成熟度等級(jí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域，也是達(dá)到此成熟度等級(jí)必須解決的關(guān)鍵點(diǎn)。①初始級(jí)，無(wú)過(guò)程意義。軟件過(guò)程是無(wú)序的、隨機(jī)的、缺乏總計(jì)劃，無(wú)預(yù)見性，大多數(shù)活動(dòng)是應(yīng)付危機(jī)，經(jīng)常超期超支，成功取決于個(gè)人。②可重復(fù)級(jí)，具備基本的項(xiàng)目管理。KPA分別是：需求管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件跟蹤與監(jiān)督、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理；③已定義級(jí)，已定義軟件過(guò)程。已將軟件管理和軟件工程兩方面的過(guò)程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程。KPA分別是：組織過(guò)程焦點(diǎn)、組織過(guò)程定義、培訓(xùn)大綱、集成軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組間協(xié)調(diào)、同行評(píng)審；④可管理級(jí)，過(guò)程可度量。已收集了軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量方法，軟件過(guò)程和產(chǎn)品均可被定量地理解和控制。KPA分別是：定量過(guò)程管理、軟件質(zhì)量管理；⑤優(yōu)化級(jí)，過(guò)程控制。通過(guò)過(guò)程的量化反饋以及新技術(shù)、新方法促使過(guò)程不斷改進(jìn)。KPA分別是：缺陷預(yù)防、技術(shù)更新預(yù)防、過(guò)程更改管理。

CMM只是一個(gè)過(guò)程改進(jìn)的框架．并沒(méi)有給出具體實(shí)施的辦法。在該模式中對(duì)目前CMM中的KPA做適當(dāng)裁減．定義了6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域：軟件項(xiàng)目計(jì)劃(SPP)、需求管理(RM)、軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督(SPTO)、軟件質(zhì)量保證(SQA)、軟件配置(SCM)、同行評(píng)審(PR)，設(shè)置了三個(gè)工作組：軟件項(xiàng)目過(guò)程組(SPPG)、軟件工程組(SEG)、軟件質(zhì)量保證組(SQAG)。通過(guò)工作組對(duì)關(guān)鍵過(guò)程域的操作來(lái)加強(qiáng)軟件項(xiàng)目的管理。

3．1定義KPA

3.1.1軟件項(xiàng)目計(jì)劃(SPP)

軟件項(xiàng)目計(jì)劃是為要實(shí)施的軟件項(xiàng)目編制軟件過(guò)程活動(dòng)的安排，包括進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等，也是實(shí)施CMM2的核心此階段在安排過(guò)程活動(dòng)的同時(shí)開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)的前期工作，設(shè)計(jì)和界定在整個(gè)項(xiàng)目中各階段所需的開發(fā)、質(zhì)量、跟蹤、評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)、成本等工作。項(xiàng)目計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目過(guò)程的具體措施，要在有軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員領(lǐng)導(dǎo)下投人大量的時(shí)間和人力資源來(lái)完成。制定項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)注意7個(gè)問(wèn)題。①在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上制定過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)人員積極性合理地確定項(xiàng)目組的參加人員；②對(duì)軟件項(xiàng)目各程中的任務(wù)進(jìn)行分解，明確項(xiàng)目的里程碑和檢查點(diǎn)；③正確估計(jì)軟件項(xiàng)目中的軟件資源、硬件資源、人力資源及其它費(fèi)用；④正確估計(jì)各方面因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施；⑤制定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的跟蹤和監(jiān)督措施；⑥確定軟件的評(píng)審和測(cè)試方法；⑦詳細(xì)的文檔資料。

3．1．2需求管理(RM)

需求分析主要包括面向用戶的用戶需求和面向開發(fā)人員的系統(tǒng)需求．是整個(gè)軟件工程的第一步．也是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。需求分析主要針對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能、性能、數(shù)據(jù)分析進(jìn)行嚴(yán)格的定義．是設(shè)計(jì)一個(gè)軟件應(yīng)用系統(tǒng)的起點(diǎn)與基本依據(jù)，通過(guò)它來(lái)評(píng)判軟件產(chǎn)品是否能夠解決用戶問(wèn)題，也是項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。就目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀來(lái)講，一般簽定軟件項(xiàng)目合同的用戶是主管信息技術(shù)的負(fù)責(zé)人，它所關(guān)心的可能是整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)需求，用戶方中層管理人員關(guān)心的是業(yè)務(wù)流程需求．終端操作人員則注重軟件本身的易操作性和功能特性，因此．面向用戶的需求一定要和用戶多方人員多溝通、交流．最終通過(guò)雙方有關(guān)部門人員的論證以文檔資料的形式確定下來(lái)。任何一個(gè)需求分析因客觀原因可能存在著需求更改的現(xiàn)象，對(duì)于這種情況一定要注意需求更改的可控性．要建立需求的基準(zhǔn)版本和更改版本控制文檔資料．使受需求變化影響的產(chǎn)品與需求變更一致。但要注意在更改需求的同時(shí)要衡量需求的穩(wěn)定性，如果一個(gè)需求的變更比較頻繁，意味著本項(xiàng)目并沒(méi)有真正了解用戶想要解決的實(shí)際問(wèn)題?？梢哉f(shuō)需求分析的完整性和變更可控性直接影響到軟件過(guò)程的改進(jìn)，它可以降低軟件質(zhì)量、加大軟件開發(fā)的成本、甚至是導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。軟件工程組(SEG)中要明確定義一個(gè)需求管理員。

3．1．3軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督(SPTO)

軟件項(xiàng)目的跟蹤和監(jiān)督始終貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目的過(guò)程中，是項(xiàng)目得以控制的前提和條件、是軟件質(zhì)量的根本保障，其目的是增加軟件過(guò)程中進(jìn)度、成本、工作量、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容的可視性，也是實(shí)施CMM2的核心。除去市場(chǎng)、法律等不可控制因素外，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的有關(guān)情況及影響項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)因素進(jìn)行及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息采集，將采集到的需求、成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容形成文檔并建立一個(gè)項(xiàng)目跟蹤信息平臺(tái)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期召集軟件過(guò)程人員、開發(fā)人員、質(zhì)量保證人員、用戶方有關(guān)人員召開開放式的例會(huì)，例會(huì)的主要內(nèi)容是檢查項(xiàng)目進(jìn)展、數(shù)據(jù)的分析、認(rèn)識(shí)的偏差、資源的搭配、相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題并討論確切的解決辦法，通過(guò)跟蹤和監(jiān)督使項(xiàng)目始終處于可視化的受控狀態(tài)。

3.1.4軟件質(zhì)量保證(SQA)

軟件質(zhì)量保證是與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需要能力有關(guān)的特征或特性的組合。對(duì)用戶來(lái)講主要體現(xiàn)在軟件產(chǎn)品的有效性、一致性、完整性、可靠性和可操作性等方面，對(duì)于軟件產(chǎn)品本身來(lái)講體現(xiàn)在軟件產(chǎn)品的可移植性、易維護(hù)性、健壯性、可重用性等方面。具體實(shí)踐中．軟件質(zhì)量保證應(yīng)在軟件項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析、跟蹤和監(jiān)督、軟件配置和軟件評(píng)審的相互配合下完成．軟件質(zhì)量保證要做到以事先預(yù)防和跟蹤為主，事后糾偏為輔。

3．1．5軟件配置(SCM)

軟件配置是針對(duì)軟件產(chǎn)品的跟蹤和控制活動(dòng)．貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目的過(guò)程中．目的是建立和維護(hù)在整個(gè)生命周期內(nèi)軟件產(chǎn)品的完整性和一致性，使整個(gè)軟件產(chǎn)品的演進(jìn)過(guò)程處于可控的狀態(tài)，繼而提高軟件的可靠性和質(zhì)量。在實(shí)踐應(yīng)用中主要做到五個(gè)子項(xiàng)的配置①配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)做到唯一性。便于跟蹤和管理。②版本管理。對(duì)整個(gè)軟件過(guò)程中的文件和目錄提供有效的跟蹤手段。③變更控制。保持并傳遞修改信息。④配置審計(jì)。確定整個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)周期中產(chǎn)品在技術(shù)和管理上的完整性。⑤系統(tǒng)整合。把系統(tǒng)的不同部分集成后完成一組特定的功能。

3．1．6同行評(píng)審(PR)

同行評(píng)審是根據(jù)預(yù)定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審的結(jié)果是衡量軟件產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。在整個(gè)軟件過(guò)程中對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)和軟件綜合測(cè)試作為兩個(gè)關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn)來(lái)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的過(guò)程中注意要結(jié)合本軟件項(xiàng)目的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3．2組的定義

在具體的實(shí)踐應(yīng)用中設(shè)置了三個(gè)組，在降低了人員成本的同時(shí)提高了軟件過(guò)程改進(jìn)能力和軟件質(zhì)量。

軟件項(xiàng)目過(guò)程組(SPPG)組織具體的項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)，管理并協(xié)調(diào)整個(gè)軟件項(xiàng)目的過(guò)程，主要完成SPP和SPTO。

軟件工程組(SEG)負(fù)責(zé)軟件工程的需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)工作。

軟件質(zhì)量保證組(SQAG)主要完成SPTO、SCM、PR、SQA等工作。

四、實(shí)踐模式效率評(píng)估

4．1開發(fā)時(shí)間

軟件開發(fā)由需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、軟件測(cè)試、項(xiàng)目維護(hù)和軟件集成幾部分內(nèi)容組成，在需求分析和設(shè)計(jì)階段采用CMM框架實(shí)施過(guò)程管理所花費(fèi)的時(shí)間要多于沒(méi)有實(shí)施過(guò)程管理花費(fèi)的時(shí)間。首先對(duì)項(xiàng)目做大量分析，論證項(xiàng)目的可行性。然后在和用戶做良好溝通、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上做需求分析，形成文檔資料。這種模式下花費(fèi)在需求分析和設(shè)計(jì)上的時(shí)間大約占項(xiàng)目總開發(fā)時(shí)間的40％，但這兩個(gè)階段完成了數(shù)據(jù)流程、算法描述、詳細(xì)的規(guī)格說(shuō)明等內(nèi)容，為代碼編寫、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)等后續(xù)內(nèi)容的工作節(jié)省了時(shí)間，軟件項(xiàng)目的開發(fā)周期大大縮短。經(jīng)過(guò)評(píng)估，采用該實(shí)踐模式實(shí)施軟件過(guò)程管理的軟件項(xiàng)目開發(fā)周期比沒(méi)有實(shí)施軟件過(guò)程管理的軟件項(xiàng)目開發(fā)周期縮短20％。:

4．2開發(fā)質(zhì)量

篇7

2）組織：如何引導(dǎo)和組織學(xué)生建立項(xiàng)目小組以更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)？由于項(xiàng)目組的建立必須在開課之初，這時(shí)學(xué)生還未接觸軟件工程的體系內(nèi)容，因此需要教師妥善引導(dǎo)建立。建議的步驟是：①提前根據(jù)授課班級(jí)人數(shù)確定好合適的小組規(guī)模，將小組數(shù)量限制在可控范圍內(nèi)。②在第一節(jié)課上，布置學(xué)生按照規(guī)定的小組規(guī)模自行分組，每人選好自己在小組中的角色，如項(xiàng)目經(jīng)理、程序員、需求分析人員等，這涉及個(gè)人在小組活動(dòng)中可能要完成的任務(wù)。③分好小組及各自角色后，“項(xiàng)目經(jīng)理”以電子郵件(各小組的聯(lián)絡(luò)信箱)的形式將小組成員及對(duì)應(yīng)角色的名單提交給教師，同時(shí)需要提交的還有各虛擬項(xiàng)目小組確定的虛擬開發(fā)項(xiàng)目。針對(duì)少數(shù)學(xué)生在項(xiàng)目小組的組合及活動(dòng)上可能存在偷懶行為，我們建議在布置分組時(shí)，提前分組規(guī)則。例如，項(xiàng)目小組原則上是班級(jí)學(xué)生自由組合；布置的實(shí)踐作業(yè)及小組活動(dòng)階段答辯要算成績(jī)，成績(jī)的計(jì)算方式是以小組為單位，小組成員成績(jī)均等；平時(shí)成績(jī)?cè)诳荚囍械恼急容^大。當(dāng)意識(shí)到項(xiàng)目組成員構(gòu)成以及成員合作的重要性后，學(xué)生會(huì)更慎重地選擇分組，而且當(dāng)組內(nèi)成員偷懶時(shí)，為了不影響小組成績(jī)，其他成員也會(huì)督促。另外，經(jīng)驗(yàn)表明，很多小組的成員會(huì)在角色上各盡所能，善于言辭的去答辯，善于設(shè)計(jì)歸納的做PPT，還有的進(jìn)行資料收集工作。當(dāng)然，也不排除有的小組有能者多勞現(xiàn)象，但這是學(xué)生自己的選擇。

3）內(nèi)容：在有限時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目小組圍繞自己的虛擬項(xiàng)目該做些什么？要明確在現(xiàn)有條件下需要學(xué)生重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐活動(dòng)中的哪些內(nèi)容。我們認(rèn)為除代碼開發(fā)外，讓學(xué)生感受經(jīng)典軟件工程項(xiàng)目開發(fā)的主要階段和其中的一些重要角色，是該課程的重點(diǎn)。因此，項(xiàng)目小組以工程文檔編制為主要內(nèi)容，根據(jù)各自指定的虛擬開發(fā)項(xiàng)目，定期提交階段項(xiàng)目文檔并針對(duì)文檔答辯。這在一定程度上加深了學(xué)生對(duì)最容易忽視的開發(fā)文檔的認(rèn)識(shí)和理解。當(dāng)然，教師也要定期發(fā)放給學(xué)生一些軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)文檔作為參照。

2教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1課堂部分目前學(xué)院軟件工程課程設(shè)置48個(gè)理論授課學(xué)時(shí)，每學(xué)期16個(gè)教學(xué)周，每次課包含兩小節(jié)，即2學(xué)時(shí)。課程安排為單雙周課時(shí)方式，即逢單周為一次課，正常進(jìn)行軟件工程基礎(chǔ)理論授課；逢雙周為兩次課，小部分時(shí)間進(jìn)行軟件工程基礎(chǔ)理論授課，大部分時(shí)間進(jìn)行虛擬項(xiàng)目小組匯報(bào)答辯活動(dòng)。課程選用國(guó)外教材[6]，教材內(nèi)容貼近于實(shí)踐，甚至可以在實(shí)踐中當(dāng)作工作指南來(lái)使用，非常適于配合筆者提出的教學(xué)模式。

2.2實(shí)踐部分學(xué)生按照教師定期布置的實(shí)踐內(nèi)容，在課下圍繞所在小組的虛擬開發(fā)項(xiàng)目自主完成。教師可以通過(guò)匯報(bào)答辯環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估檢查，同時(shí)在期末試題中也可以體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。在教學(xué)實(shí)踐中，為了規(guī)范及督促項(xiàng)目小組的活動(dòng)，對(duì)小組組成及任務(wù)給出如下規(guī)則：①全班分成若干個(gè)項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目組5~6個(gè)人；②每人都要參與項(xiàng)目組，否則無(wú)平時(shí)成績(jī)；③各項(xiàng)目組自主制訂合適的模擬開發(fā)項(xiàng)目(充分發(fā)揮想象力)；④項(xiàng)目組的活動(dòng)圍繞軟件工程文檔進(jìn)行；⑤項(xiàng)目組安排各階段任務(wù)；⑥項(xiàng)目組內(nèi)要分工明確；⑦階段報(bào)告及答辯活動(dòng)需要做PPT配合。

2.3任務(wù)布置依據(jù)正規(guī)、全面的經(jīng)典軟件工程開發(fā)模型，要求每個(gè)項(xiàng)目小組完成項(xiàng)目開發(fā)階段文檔，包括編寫項(xiàng)目計(jì)劃書、可行性分析報(bào)告、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、體系結(jié)構(gòu)及總體設(shè)計(jì)、SQA計(jì)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試報(bào)告、SQA評(píng)審等各種項(xiàng)目文檔。在每次階段匯報(bào)活動(dòng)中，各小組要將所有文檔提交給教師。

3考核方式

3.1分值配比及要求按照學(xué)校的規(guī)定，科目總成績(jī)由平時(shí)成績(jī)與期末考試成績(jī)兩部分組成。由于軟件工程課程實(shí)踐部分占有較大權(quán)重，故設(shè)定平時(shí)成績(jī)占30%，均以小組為單位，包括出勤、答辯表現(xiàn)及項(xiàng)目文檔（代碼）；期末成績(jī)占總成績(jī)的70%，以個(gè)人為單位，偏重于課程的理論內(nèi)容。具體要求是：①每人只允許累計(jì)缺勤2次，否則沒(méi)有成績(jī)；②個(gè)人缺勤將影響小組成績(jī)；③答辯表現(xiàn)部分按小組整體給分，答辯人由小組自主確定；④作業(yè)以小組形式給出，故按小組給分；⑤最終成績(jī)與所在項(xiàng)目組的表現(xiàn)有較大關(guān)聯(lián)。

3.2計(jì)分細(xì)則（1）出勤。每人每缺勤一次所屬小組扣3分，遲到扣1分，從平時(shí)成績(jī)里扣除。（2）文檔。2分×7次+1分×1次=15分(組內(nèi)按角色自行安排撰寫人)。（3）答辯。2分×7次+1分×1次=15分(組內(nèi)按角色自行安排答辯人)。（4）與考試關(guān)聯(lián)10分(根據(jù)答題情況浮動(dòng))。最后一項(xiàng)與答辯情況關(guān)聯(lián)，即隱性的平時(shí)成績(jī)，形式是主觀論述題，與每個(gè)角色的答辯內(nèi)容有關(guān)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是答辯與答題情況的綜合。在實(shí)際制訂的試題中，除了上述主觀題，還有一道題與學(xué)生在所屬小組里承擔(dān)的角色有關(guān)，涉及角色職能描述，需要學(xué)生談看法和感受，并闡述某項(xiàng)目模擬角色的工作等。

篇8

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，頭腦風(fēng)暴法主要是通過(guò)發(fā)揮集體智慧來(lái)對(duì)軟件工程項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與談?wù)劇Ｔ诖诉^(guò)程中要求風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的參與者對(duì)自身觀點(diǎn)做出明確的闡述，其目的是為了通過(guò)讓參與者在自由提出多種方案的基礎(chǔ)上更加科學(xué)且全面的認(rèn)識(shí)到軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)。在此過(guò)程中并不提倡對(duì)其他成員提出的問(wèn)題和方案進(jìn)行批評(píng)，并且要求能夠?qū)⑺谐蓡T所提出的問(wèn)題與方案進(jìn)行記錄。

（二）德爾菲法

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，德爾菲法是Q•赫爾穆與N•達(dá)爾克在20世紀(jì)40年提出，這種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的基礎(chǔ)在于對(duì)專家能力的利用。當(dāng)然這種方法已經(jīng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、工程等多個(gè)領(lǐng)域的工作中得到了廣泛的應(yīng)用，德爾菲法主要是通過(guò)組建專家隊(duì)伍來(lái)對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)中的風(fēng)險(xiǎn)做出分析。專家隊(duì)伍主要是由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組來(lái)進(jìn)行選定，通過(guò)專家意見和整理專家意見并反饋給專家隊(duì)伍來(lái)獲得意見。最后將統(tǒng)一的專家意見當(dāng)做軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管控策略選取的依據(jù)。

（三）情景分析法

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，情境分析法主要是以多樣化的發(fā)展趨勢(shì)為依據(jù)，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外問(wèn)題開展系統(tǒng)的分析，并設(shè)計(jì)得出多種可能發(fā)生的前景，隨后對(duì)這些畫面以及情景做出描述。在此過(guò)程中，社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素以及技術(shù)因素是必須要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。一般情況下，情景分析法可以在以下情況下產(chǎn)生十分有效的作用：一是提醒軟件工程項(xiàng)目投資的決策者需要注意一些政策和措施所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)一些影響未來(lái)工程項(xiàng)目投標(biāo)的關(guān)鍵因素做出研究，尤其是技術(shù)發(fā)展在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。由于情景分析法建立在假設(shè)以及可能性的基礎(chǔ)上，所以在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)中，可以得出多種不同的情境，從而為軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作提供更多依據(jù)。然而由于這種方法具有一定的操作難度和復(fù)雜性，所以在我國(guó)的軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，這種方法并沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用。

（四）核對(duì)表法

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)企業(yè)可以將曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)以及其他企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)、整理與羅列并形成核對(duì)表。通過(guò)對(duì)核對(duì)表的查閱，工作人員可以了解到軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并可以通過(guò)總結(jié)各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來(lái)確定使用何種風(fēng)險(xiǎn)管控策略來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率以及風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行控制。在核對(duì)表的制定中，主要內(nèi)容包括其他軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)成敗原因、項(xiàng)目管理成員能力以及相應(yīng)軟件工程項(xiàng)目的合同、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、范圍以及各類資源等。雖然這種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法與其他方法相比并不能發(fā)現(xiàn)較多的絕對(duì)量，但是卻具有著一定的針對(duì)性，所以在這種識(shí)別方法的使用中，也可以發(fā)現(xiàn)一些其他風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法所不能識(shí)別的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二、軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管控

（一）軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避主要是通過(guò)變更計(jì)劃來(lái)制約風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生條件的生成，從而保護(hù)軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)主體能夠避免受到風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的過(guò)度影響。與其他風(fēng)險(xiǎn)管控策略不同的是，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避主要是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失作出控制，而不是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行消除。因此，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避主要體現(xiàn)出了兩點(diǎn)特征：一是通過(guò)使用事前控制策略對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失產(chǎn)生的幾率進(jìn)行降低；二是通過(guò)事前控制與事后補(bǔ)救的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)損失程度的降低。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作為軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中能夠最有效降低風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的損失的方法，是軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)階段開展風(fēng)險(xiǎn)管控工作的重要手段，具體而言，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的方法包括程序法、教育法以及終止法。其中程序阿發(fā)主要是通過(guò)提高軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中個(gè)性工作的規(guī)范化、制度化以及標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)造成過(guò)大損失；教育法主要是通過(guò)對(duì)參與軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)工作的工作人員開展教育來(lái)讓工作人員認(rèn)識(shí)到軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，從而在提高工作人員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)以及防控能力的基礎(chǔ)上降低風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失；終止法則主要針對(duì)較大的風(fēng)險(xiǎn)或者過(guò)大的損失，這主要是因?yàn)榻K止法是通過(guò)終止軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)行為來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)造成過(guò)大的損失。由于這種風(fēng)險(xiǎn)防控策略在避免風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)損失的同時(shí)也放棄了讓企業(yè)獲得效益的機(jī)會(huì)，所以即便這種方法能夠最有效的對(duì)軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)中的風(fēng)險(xiǎn)做出防控，也并不是軟件工程企業(yè)在投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管控中經(jīng)?？紤]的方法之一。

（二）軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的降低

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)降低可以理解為對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緩解而并非完全的消除與避免。這種風(fēng)險(xiǎn)管控策略體現(xiàn)在降低投標(biāo)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率以及降低風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失兩個(gè)方面。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)降低的手段主要是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出有效的監(jiān)控與環(huán)節(jié)，在構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上確保風(fēng)險(xiǎn)的及早發(fā)現(xiàn)與及早解決，從而降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生幾率。在使用風(fēng)險(xiǎn)降低策略對(duì)軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控的過(guò)程中，首先要承認(rèn)軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的不可完全避免性，并以積極的態(tài)度來(lái)最大化的避免風(fēng)險(xiǎn)對(duì)投標(biāo)主體造成過(guò)大損失。

（三）軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移主要是將管控風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任和權(quán)利以及風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失轉(zhuǎn)移個(gè)其他主體承擔(dān)。很明顯，在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略中，并不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行完全消除，而是與其他主體來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行承擔(dān)。在軟件工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，由于要做到完全的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)需要付出較高的成本和較大的管理難度，所以將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他主體承擔(dān)則更為方便。在軟件工程設(shè)計(jì)內(nèi)容復(fù)雜以及分工逐漸細(xì)化的背景下，參與投標(biāo)的軟件工程企業(yè)也并不一定能夠獨(dú)立完成業(yè)主所要求完成的任務(wù)，所以投標(biāo)主體可以利用分包形式來(lái)對(duì)投標(biāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，這種策略的意義主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是不會(huì)讓投標(biāo)主體面臨過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)；二是能夠在工程質(zhì)量以及工程進(jìn)度等多個(gè)方面做出更為良好的管控。

篇9

該課程相關(guān)教材理論知識(shí)抽象、知識(shí)體系龐雜，加大了學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。另一方面，過(guò)度偏重理論知識(shí)的傳授，讓學(xué)生覺(jué)得課程所學(xué)知識(shí)離實(shí)踐很遠(yuǎn)，不能很好地保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

2）教材案例不完整。

傳統(tǒng)教材難以容納完整的案例，所選皆為虛擬案例，缺乏實(shí)際可操作性，使案例分析沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。

3）教師缺少項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

該課程要求主講教師既具備較強(qiáng)的理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而高校教師往往理論基礎(chǔ)較好、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累不足，授課常常照本宣科，很難對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的有效指導(dǎo)。

4）學(xué)生沒(méi)有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

在校大學(xué)生很少有機(jī)會(huì)參與實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)，多數(shù)沒(méi)有參與過(guò)完整的課堂模擬項(xiàng)目開發(fā)，不易理解課程中的工程概念。

5）實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不足。

軟件項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，由此決定了該課程不能完全通過(guò)書本和課堂掌握知識(shí)。實(shí)踐教學(xué)一般安排18個(gè)學(xué)時(shí)，在如此短的時(shí)間內(nèi)，需要完成項(xiàng)目管理工具，還要求學(xué)生選擇一個(gè)新項(xiàng)目，既要從事項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)工作，又要從事項(xiàng)目管理工作，還要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理工具的使用，難度非常大。

2理論加案例的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

在軟件項(xiàng)目管理課程的教學(xué)中，教師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)需要，利用多媒體授課的優(yōu)勢(shì)，以案例充實(shí)教學(xué)，增加知識(shí)面和信息量，使理論具有鮮明的應(yīng)用特色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性；同時(shí)，以理論武裝案例，彰顯案例的科學(xué)性，令學(xué)生在應(yīng)用中能夠舉一反三，活學(xué)活用。

2.1以項(xiàng)目管理知識(shí)體系組織課堂講授的理論內(nèi)容

軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)體系、內(nèi)容框架及管理流程有多種版本，如美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)推出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（projectmanagementbodyofknowledge，簡(jiǎn)稱PMBOK）、英國(guó)商務(wù)部推出的受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理（projectsincontrolledenvironments2，簡(jiǎn)稱PRINCE2）、IBM提出的全球項(xiàng)目管理方法（worldwideprojectmanagementmethod，簡(jiǎn)稱WWPMM）。該課程采用國(guó)內(nèi)外最流行的PMBOK（第5版）組織授課內(nèi)容，把軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容分為10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)過(guò)程組和47個(gè)過(guò)程。10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域分別為集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、干系人管理；5個(gè)過(guò)程組包括啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾；授課時(shí)以4個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域（范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理）作為重點(diǎn)內(nèi)容。以PMBOK指導(dǎo)授課內(nèi)容既保證了授課內(nèi)容的權(quán)威性，又能夠與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)項(xiàng)目管理內(nèi)容的新變化。

2.2組織開篇案例

每章開始，教師都會(huì)安排一個(gè)與該章內(nèi)容相關(guān)的開篇案例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。這些案例經(jīng)過(guò)精心選取，盡量貼近實(shí)際。案例部分來(lái)源于教材，部分來(lái)自項(xiàng)目管理認(rèn)證中的案例分析，每個(gè)案例都包括案例描述和問(wèn)題兩部分。在講解項(xiàng)目管理的概念和技術(shù)時(shí)，學(xué)生可結(jié)合案例問(wèn)題進(jìn)行分析，學(xué)以致用，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.3結(jié)合CMMI認(rèn)證展示實(shí)際項(xiàng)目資料

當(dāng)以實(shí)際項(xiàng)目資料展示項(xiàng)目管理的實(shí)踐成果時(shí)，課程對(duì)學(xué)生的影響將是實(shí)際的、深刻的。在軟件全生命周期的工程化管理和持續(xù)過(guò)程改進(jìn)領(lǐng)域，軟件能力成熟度集成模型CMMI（capabilitymaturitymodelintegration）是無(wú)可爭(zhēng)議的主流模型，在專業(yè)研究認(rèn)可度和軟件業(yè)界接受度方面都處于絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。作為軟件工程特色專業(yè)建設(shè)，計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件工程系教師與學(xué)院軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員一起準(zhǔn)備進(jìn)行CMMI3級(jí)認(rèn)證，認(rèn)證過(guò)程中積累的項(xiàng)目資料為本課程的項(xiàng)目展示提供了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

2.4認(rèn)證考試試題操練

計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（簡(jiǎn)稱軟考）由于不設(shè)報(bào)考條件，很受學(xué)生歡迎。它可用于以后職稱的評(píng)審或者作為工作的敲門磚和晉級(jí)的階梯，部分學(xué)生會(huì)考慮在學(xué)校報(bào)考軟考認(rèn)證。與本課相關(guān)的認(rèn)證有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、信息系統(tǒng)管理工程師。步入工作崗位，學(xué)生能報(bào)考的與實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的認(rèn)證還有美國(guó)項(xiàng)目協(xié)會(huì)PMP（projectmanagementprofessional）、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的IPMP（internationalprojectmanagementprofessional）及中國(guó)的CPMP（Chinaprojectmanagementprofessional）認(rèn)證等。教師在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)講授完畢時(shí)，輔以這些考試中的相關(guān)試題，可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。

3承接工程項(xiàng)目訓(xùn)練成果的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

以現(xiàn)代工程教育理念CDIO（conceive-design-implement-operate）為指導(dǎo)，河南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院為各專業(yè)在第六、七學(xué)期開設(shè)工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程，一個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)帶幾個(gè)學(xué)生，完成從選題、分析、設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程。學(xué)生通過(guò)分工合作在大四找工作之前有了完整的項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練。針對(duì)本課程實(shí)踐學(xué)時(shí)少及學(xué)生缺乏項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)這一突出問(wèn)題，筆者嘗試用承接工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程來(lái)，組織實(shí)踐教學(xué)。

3.1保留工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程中的實(shí)踐成果

軟件項(xiàng)目管理開設(shè)在第七學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前，已經(jīng)在工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程中完成了項(xiàng)目的選題、分析及設(shè)計(jì)工作，可以把實(shí)踐重點(diǎn)放在以前所選項(xiàng)目的管理工作中去，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又讓學(xué)生有了自己的實(shí)際項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目工程訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)也是一種有效促進(jìn)。

3.2課外作業(yè)圍繞所選項(xiàng)目設(shè)置

由于在課堂上有大量的案例分析和習(xí)題操練，學(xué)生不需要再花過(guò)多的時(shí)間去鞏固理論知識(shí)，因此教師布置的課外作業(yè)可以圍繞項(xiàng)目設(shè)置。比如，在項(xiàng)目集成章節(jié)，教師讓學(xué)生準(zhǔn)備項(xiàng)目章程（或模擬的項(xiàng)目合同）和團(tuán)隊(duì)契約；在范圍管理章節(jié)創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)；在時(shí)間管理章節(jié)利用Project提交項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；在成本管理章節(jié)對(duì)項(xiàng)目利用Excel進(jìn)行成本估計(jì)與預(yù)算等；最終，學(xué)生能夠提交所選項(xiàng)目的必要管理文件。

篇10

目標(biāo)本課程開設(shè)的目標(biāo)是使學(xué)生通過(guò)大型項(xiàng)目的開發(fā)，熟悉項(xiàng)目開發(fā)流程，理解項(xiàng)目管理的基本理念，靈活運(yùn)用需求分析及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，提高技術(shù)的使用熟練度，充分鍛煉團(tuán)隊(duì)開發(fā)的協(xié)作能力，理解測(cè)試過(guò)程及Bug跟蹤的流程，從而積累真實(shí)的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，拉近與企業(yè)用人需求的距離。項(xiàng)目培養(yǎng)的能力體系如表1所示。根據(jù)TOPCARES-CDIO能值指標(biāo)體系，本項(xiàng)目重點(diǎn)培養(yǎng)八項(xiàng)3級(jí)能力指標(biāo)。

1.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容和進(jìn)度安排

隨著軟件行業(yè)的不斷發(fā)展，主流應(yīng)用軟件的類型也在不斷變化著，從最初的桌面應(yīng)用到基于Web的應(yīng)用，再到目前的電腦、手機(jī)客戶端與Web端多客戶端平臺(tái)應(yīng)用。本課程要求學(xué)生開發(fā)的項(xiàng)目來(lái)自于合作企業(yè)中最新的項(xiàng)目，以達(dá)到和市場(chǎng)接軌的目的。在課程進(jìn)度安排如表2所示，包括準(zhǔn)備階段和增量開發(fā)階段。課程共200學(xué)時(shí)，50次課，進(jìn)度安排包括準(zhǔn)備階段和三個(gè)增量階段，表2給出了一個(gè)增量的進(jìn)度安排。項(xiàng)目準(zhǔn)備階段完成整個(gè)項(xiàng)目的構(gòu)思，各個(gè)增量階段，按照分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行和評(píng)審等步驟進(jìn)行。

2項(xiàng)目實(shí)施(Implementationoftheproject)

項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施過(guò)程主要采用情景教學(xué)的方式和分組教學(xué)的組織形式。項(xiàng)目實(shí)施盡可能模擬企業(yè)的開發(fā)環(huán)境，教師擔(dān)當(dāng)類似項(xiàng)目經(jīng)理的角色，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量，將每個(gè)學(xué)生小組視為一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生模擬企業(yè)中相應(yīng)的工程師角色，在教師的指導(dǎo)下按照規(guī)范的軟件開發(fā)過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，使得參與一級(jí)項(xiàng)目的學(xué)生獲得更真實(shí)的項(xiàng)目開發(fā)體驗(yàn)，就業(yè)后能更快地適應(yīng)企業(yè)工作。

3考核評(píng)價(jià)(Examinationandevaluation)

教師對(duì)各小組成員項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和打分，作為本課程的形成性考核，項(xiàng)目結(jié)束后安排統(tǒng)一的關(guān)于軟件項(xiàng)目管理和軟件開發(fā)等的閉卷考試，作為課程的終結(jié)性考核。各項(xiàng)考核的內(nèi)容與本項(xiàng)目的能力培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，如表3所示。這樣，當(dāng)學(xué)生完成了本課程的學(xué)習(xí)，可以從八個(gè)能力方面對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，對(duì)其今后的發(fā)展會(huì)比以往單純的分?jǐn)?shù)有更大的幫助。