導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇實習(xí)期畢業(yè)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.人民幣升值對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的正面效應(yīng)

第一，有利于出口結(jié)構(gòu)的改善，激勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人民幣升值將激勵出口企業(yè)更多地依靠技術(shù)進步和提高附加價值，而不是低價競銷占領(lǐng)市場。一些只靠低成本競爭，技術(shù)含量低，高污染、高耗能的企業(yè)，可能因為人民幣升值被擠出市場。

第二，有利于推動中西部地區(qū)經(jīng)濟增長。沿海地區(qū)投資成本升高以后，一些跨國公司為了降低成本，有相當(dāng)一部分可能會轉(zhuǎn)向內(nèi)陸城市和地區(qū)發(fā)展。內(nèi)陸地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境近年來已經(jīng)有了顯著改善，完全可以承接這種產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。而這又必將促進中西部地區(qū)就業(yè)和經(jīng)濟增長。

第三，有利于擴大國內(nèi)的消費需求。人民幣升值可以使以人民幣表示的我國稀缺的進口技術(shù)、設(shè)備、資本品及中間產(chǎn)品價格下降。在鋼鐵、石油等價格上漲10%的情況下，如果人民幣升值10%就可以抵消這個上漲。消費者的實際財富和購買力因進口品價格下降而擴大。

第四，有利于加大中國企業(yè)海外投資的步伐。人民幣升值意味著中國企業(yè)到海外投資的成本下降，這使得他們能以較低的成本“走出去”，充分利用全球資源，降低生產(chǎn)和交易成本，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，建立全球性的生產(chǎn)、營銷網(wǎng)絡(luò)。這有利于造就出中國真正具有國際競爭力的跨國公司。長虹、海爾近年來紛紛加大了在海外建廠的速度，其中一個重要的考慮因素就是人民幣匯率問題。

第五，有利于緩解貿(mào)易摩擦壓力。低價競銷和出口受到抑制，放慢出口，增加進口，有利于減弱我國貿(mào)易順差不斷擴大勢頭，減少一些貿(mào)易伙伴對我進行保護主義貿(mào)易攻擊的借口，創(chuàng)造和保持更加平穩(wěn)的貿(mào)易環(huán)境。

2.人民幣升值對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的負面效應(yīng)

第一，削弱中國出口產(chǎn)品的國際競爭力，導(dǎo)致中國出口減少及相當(dāng)一些勞動密集型出口生產(chǎn)企業(yè)陷入困境，嚴重影響我國的就業(yè)及經(jīng)濟增長，并進而會對全球經(jīng)濟產(chǎn)生不利影響。

第二，人民幣升值將使外商在中國進行直接投資的成本上升，在周邊地區(qū)存在著引資競爭的形勢下，這很可能導(dǎo)致我國引進、利用外商直接投資的減少，也會影響到國內(nèi)的就業(yè)和經(jīng)濟增長。

第三，人民幣升值如果大幅升值，有可能斷送某些領(lǐng)域的工業(yè)化，造成大量資金不合理外流，重蹈日元升值的覆轍。

第四，匯率波動幅度過大會造成不穩(wěn)定的預(yù)期，影響投資者信心，增加企業(yè)經(jīng)營成本。

二、人民幣升值對進出口企業(yè)的影響

人民幣升值對不同進口行業(yè)的影響程度是不同的。我國進口依存度較高的行業(yè)主要有石油及天然氣開采業(yè)、造紙、鋼鐵石化、航空、交通、電力設(shè)備等，人民幣升值將使大宗交易的進口成本降低，進而改善相關(guān)行業(yè)的盈利狀況，這對我國經(jīng)濟建設(shè)是一個重大利好。人民幣升值會降低進口商品的價格，因而將對進口替代性行業(yè)和國內(nèi)同類產(chǎn)品帶來沖擊，尤其是那些在質(zhì)量、品牌、技術(shù)含量等方面與世界先進水平還有距離的產(chǎn)品，將影響其市場價格和市場份額，導(dǎo)致其盈利狀況惡化。此類行業(yè)主要包括交通運輸設(shè)備制造業(yè)、電子及通訊設(shè)備制造業(yè)等。由于人民幣升值，老百姓能用同樣的錢購買更多的東西和服務(wù)，使老百姓分享更便宜的出國旅行和進口車、珠寶、手表、電子產(chǎn)品等高檔消費品，這對上述高檔消費品的進口將產(chǎn)生積極的影響。同時，對國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商來說，是一個利空。對于那些使用了國外貸款來進行技術(shù)改造的企業(yè)如航空公司來說，人民幣升值后債務(wù)由以外幣計價折算成以人民幣計價后將有所下降，能在一定程度上減少外債還本付息的壓力。

人民幣升值對出口導(dǎo)向型行業(yè)最直接的影響就是出口價格的相對提高，意味著中國產(chǎn)品在國外價格競爭力的下降，而價格優(yōu)勢正是中國制造的真正生命力。另外，出口企業(yè)還會遭受出口收入轉(zhuǎn)化成人民幣時的匯兌損失，以及由于出口量減少造成的損失。而且，人民幣升值會導(dǎo)致人工費用等生產(chǎn)成本增長故對出口貿(mào)易依存度大的行業(yè)的短期沖擊將難以避免，尤其將嚴重影響那些以低價格取勝、科技含量較低的產(chǎn)品出口。由于出口價格彈性的不同，人民幣升值對不同行業(yè)出口所帶來的不利影響也有差異。我國的出口型行業(yè)主要有紡織服裝，化工，電子機械制造等行業(yè)。中國紡織服裝業(yè)出口依存度50%左右，且附加值低，主要以價格為競爭手段，出口價格彈性較低，降價空間很小。因此，人民幣升值后，將大大削弱我國紡織服裝產(chǎn)品在國際市場的價格競爭力。據(jù)測算，人民幣每升值1%，棉紡織、毛紡織、服裝行業(yè)的利潤率將下降3.19%、2.27%和6.18%。如果人民幣升值3%，可能會抹平國內(nèi)紡織服裝業(yè)的平均利潤水平。中國家電產(chǎn)品以低成本而在國際市場獲得相對比較優(yōu)勢，出口已經(jīng)成為拉動家電行業(yè)增長的重要力量，故出口增長形勢對家電行業(yè)的整體增長具有重要意義。人民幣升值2%將造成家電出口中8%左右的利潤損失，影響家電工業(yè)總產(chǎn)值增速下降3個百分點。人民幣升值2%，通信設(shè)備、計算機及其他電子設(shè)備制造業(yè)出口損失將超過20億美元，工業(yè)總產(chǎn)值增速因此下降2個百分點左右。對其他行業(yè)也都有不同程度的影響。

但事實上，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2005年我國出口額占世界出口額的7.3%，位于世界第三位，也是自改革開放以來我國外貿(mào)的最高排名；即使是在升值影響最大的紡織品、服裝的出口上，2006年1-7月出口額為778.04億美元，同比上漲23.92%。2006年8月海關(guān)統(tǒng)計中國對美貿(mào)易順差為188億美元，全年為1019億美元。而當(dāng)時的人民幣對美元的匯率中間價漲幅已經(jīng)達到3.8%。這一數(shù)據(jù)說明，從人民幣升值以來我國外貿(mào)出口并沒有出現(xiàn)疲軟。

三、應(yīng)對人民幣升值影響的政策和措施

政府與企業(yè)應(yīng)共同配合，綜合運用多種手段，促進對外貿(mào)易的增長和企業(yè)效益的提升。

政府要綜合運用各種經(jīng)濟杠桿，調(diào)節(jié)各項對外貿(mào)易，在WTO規(guī)則準許的范圍內(nèi)輔之以多種經(jīng)濟政策。如運用計劃、稅收、價格、財政、信貸、利率等各種經(jīng)濟杠桿，通過經(jīng)濟、法律、行政各種手段優(yōu)化進出口商品結(jié)構(gòu)。例如，通過關(guān)稅政策、配額政策，使應(yīng)該受促進的產(chǎn)品出口得到更多的保護和鼓勵，而應(yīng)該抑制的產(chǎn)品(非必需品)的進口受到更嚴格的管理和限制。利用WTO相關(guān)政策，在WTO協(xié)議允許的范圍內(nèi)給予相關(guān)的產(chǎn)品出口補貼或者提高出口退稅額以提高這些產(chǎn)品的國際競爭力，以彌補人民幣升值所致的外貿(mào)行業(yè)收入的減少。從而達到既優(yōu)化產(chǎn)品進出口結(jié)構(gòu)，改善貿(mào)易收支，又達到減少匯率變動帶來的通貨膨脹效應(yīng)的目的。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)深入研究、積極調(diào)整，采取有效措施，化解升值壓力，保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

1.外貿(mào)企業(yè)要重視人民幣升值問題，加強匯率機制研究。企業(yè)要把應(yīng)對人民幣匯率機制改革作為經(jīng)營管理的一項關(guān)鍵舉措擺上重要的議事日程，尤其要關(guān)注近期人民幣兌美元、歐元、日元等主要幣種的匯價變動情況，深入研究人民幣升值對本企業(yè)出口產(chǎn)品的影響程度，努力增強應(yīng)對工作的針對性和有效性。

第一，出口企業(yè)要樹立正確的防范匯率風(fēng)險的理念，以保值而非投機的心態(tài)對待匯率風(fēng)險管理，并樹立風(fēng)險管理的成本意識。

第二，出口企業(yè)要樹立市場風(fēng)險意識，培養(yǎng)財務(wù)人員對市場風(fēng)險的敏感度和把握能力。財務(wù)人員必須明白每筆業(yè)務(wù)面臨什么樣的風(fēng)險，應(yīng)該找誰去幫忙解決這個問題。

第三，出口企業(yè)應(yīng)該將風(fēng)險成本打入業(yè)務(wù)預(yù)算，如出口談判時使用遠期匯率而非即期匯率核算成本。

第四，出口企業(yè)應(yīng)加強與銀行的合作，依托銀行專業(yè)的財務(wù)顧問和理財顧問來化解和規(guī)避市場風(fēng)險，因為企業(yè)的核心應(yīng)該是發(fā)展業(yè)務(wù)，而不是匯率走勢分析，應(yīng)善用銀行的服務(wù)和產(chǎn)品。

2.優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快產(chǎn)業(yè)升級。優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是應(yīng)對人民幣匯率機制改革的根本之策。在人民幣升值、出口價格優(yōu)勢弱化的背景下，出口企業(yè)特別是生產(chǎn)型出口企業(yè)要加大技改投入，加快產(chǎn)品升級換代，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，減少價低利薄的低檔次產(chǎn)品出口，擴大質(zhì)量效益好和自有品牌的產(chǎn)品出口，提高出口產(chǎn)品綜合競爭力。

3.走差異化品牌化之路。我國很多企業(yè)缺乏長遠品牌規(guī)劃。在世界經(jīng)濟全球化的今天，中國企業(yè)面臨的是與世界品牌競爭的市場。企業(yè)要盡快提高出口產(chǎn)品檔次，提升產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵和設(shè)計能力，創(chuàng)建出口產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，走高端名牌之路。只有這樣才能避免國外頻繁以反傾銷、特保等措施來給中國企業(yè)施壓。從長遠來看，中國制造業(yè)只有提高自有品牌和高附加值產(chǎn)品的比例，這樣即使人民幣升值到100元兌6美元，企業(yè)的競爭力將依然存在，就像目前的三星、索尼一樣。

4.積極開拓海外市場。鞏固歐盟、美國、日本以及中國香港等傳統(tǒng)市場的同時，著力開拓南美、東南亞、南亞、中東、非洲、東歐、俄羅斯等新興出口市場，防范單一市場的不穩(wěn)定風(fēng)險。中東、歐洲地區(qū)的消費者消費能力強，對價格不是很敏感，企業(yè)應(yīng)積極向這些地區(qū)推出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品。同時要根據(jù)各個國家和地區(qū)的金融政策規(guī)定，盡量選擇多幣種進行結(jié)算，規(guī)避單一貨幣的升貶值風(fēng)險。

5.大力發(fā)展加工貿(mào)易。加工貿(mào)易是進出口相結(jié)合的業(yè)務(wù)，進口一般占到出口的30%～70%，進口用匯可相應(yīng)抵消出口收匯的人民幣之損失，并且人民幣升值以后，部分產(chǎn)品的料件進口價格已低于國內(nèi)市場價格。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)努力把握機遇，充分發(fā)揮承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的地緣優(yōu)勢以及勞動力成本優(yōu)勢，生產(chǎn)型企業(yè)通過加大料件進口，外貿(mào)公司通過委托加工的方式大力發(fā)展加工貿(mào)易，擴大進出口規(guī)模。

6.加強成本和費用管理。外貿(mào)企業(yè)要切實加強采購、生產(chǎn)、銷售、儲存、資金運籌等各個環(huán)節(jié)的成本和費用管理，充分挖掘內(nèi)部潛力，降低成本和費用開支，做好“節(jié)流”，間接擴大產(chǎn)品利潤空間，增強出口產(chǎn)品的價格競爭力。

7.加快出口變現(xiàn)，減少應(yīng)收賬款占用。外貿(mào)企業(yè)出口成交后，要加速單據(jù)流轉(zhuǎn)，爭取在第一時間內(nèi)回籠有關(guān)出口單據(jù)，積極采取票據(jù)押匯、保理等方式，使在手票據(jù)及時結(jié)匯變現(xiàn)，力爭出口額的一半以上運用這種方式實現(xiàn)貨款變現(xiàn)。企業(yè)要多開展出口回收快的業(yè)務(wù)，適當(dāng)控制出口回收期限長的業(yè)務(wù)，同時，要加大應(yīng)收外匯賬款催收力度，縮短結(jié)匯期限，盡快回籠貨款，減少在途資金占用。

8.增加外匯負債，平衡外匯收支。外貿(mào)企業(yè)要通過申請外匯貸款，將人民幣貸款置換為外匯貸款，延緩進口付匯等方式，適當(dāng)增加外匯負債，抵消外匯資產(chǎn)的貶值風(fēng)險。要充分利用現(xiàn)匯賬戶，銜接好出口收匯和進口付匯，減少結(jié)售匯之間的手續(xù)費支出。

9.利用金融工具規(guī)避匯率風(fēng)險。目前國內(nèi)企業(yè)可以使用的匯率避險工具主要有人民幣遠期外匯交易、外匯期貨交易、遠期外匯買賣、外匯期權(quán)、掉期交易、出口押匯、福費廷及結(jié)構(gòu)性存款等。企業(yè)應(yīng)充分了解這些業(yè)務(wù)的功能.根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力與期望回報率對各種產(chǎn)品進行選擇，注意選擇合適的交易時機，通過外匯投資實現(xiàn)保值增值。

10.采取更有利的結(jié)算方式和幣種

(1)出口業(yè)務(wù)盡量采用即期結(jié)算方式，如即期L/C或D/P，如果采用T/T方式結(jié)算的，應(yīng)盡量提高預(yù)收款比例。而進口業(yè)務(wù)應(yīng)盡量采用遠期結(jié)算方式。

(2)逐步改變目前出口貿(mào)易中以美元為主要結(jié)算幣種，靈活選擇其他非美元硬通貨幣種進行結(jié)算；而對于進口貿(mào)易，繼續(xù)選擇美元為結(jié)算幣種，不失為比較明智的選擇。

11.通過提高出口報價、壓低采購價格向客戶或供貨商轉(zhuǎn)嫁或共同分擔(dān)匯兌損失風(fēng)險。

(1)對于自營出口業(yè)務(wù)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)新的匯率調(diào)整出口報價，盡快加強與外商溝通，并做好與供貨商的溝通，訂立新的協(xié)議，在商業(yè)合同中，要考慮人民幣升值的趨勢。

(2)對于出口業(yè)務(wù)，改變按固定換匯成本結(jié)算的方式，應(yīng)與委托方簽訂新的出口協(xié)議，明確按固定費率收取費，從而規(guī)避匯率風(fēng)險。

12.政策上支持進口。在防范進口風(fēng)險的前提下，大力開展進口業(yè)務(wù)，對沖人民幣升值對出口業(yè)務(wù)的不利影響。對于委托進口業(yè)務(wù)，在合約中，應(yīng)明確按實際支付國外供貨商貨款的付款日的匯率與委托方結(jié)算，這樣除了可獲得費收益外，由于人民幣升值，還可以獲得因進口押匯而“推遲付匯”產(chǎn)生的匯兌收益。

13.綜合運籌外匯現(xiàn)匯賬戶。銜接好出口收匯和進口用匯，減少外匯資金占用，減少匯差損失和手續(xù)費開支。

另外還可運用和保險公司簽定匯率風(fēng)險保險合同等方法。面對人民幣升值的新形勢，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，有選擇地組合運用以上策略，避免匯率波動帶來的風(fēng)險。

人民幣升值后，我國宏觀經(jīng)濟和外貿(mào)企業(yè)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)并存，政府部門需加強宏觀調(diào)控，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)則應(yīng)主動面對挑戰(zhàn)，根據(jù)自身不同情況，從不同角度主動及時進行調(diào)整，把握機遇，提高綜合競爭能力，在當(dāng)前人民幣匯率升值以及進一步持續(xù)升值的預(yù)期下，穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的最大效益。

參考文獻：

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[2]王奇松.思考金融問題[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

[3]杜金富，郭田勇.貨幣銀行學(xué)[M].北京：中國金融出版社，2005.

篇2

 

紹興市自來水公司主要承擔(dān)紹興市區(qū)的供水任務(wù)，供水區(qū)域360平方公里，供水用戶24余萬戶，管網(wǎng)總長1700多公里。公司的管網(wǎng)漏損率、水費回收率、管網(wǎng)水質(zhì)及壓力綜合合格率等主要指標均處于行業(yè)先進水平，其中管網(wǎng)漏損率一直5%左右，水費回收率99%以上。

隨著社會進步和經(jīng)濟的發(fā)展,人民群眾對供水企業(yè)的服務(wù)要求越來越高，供水企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)、足量自來水供應(yīng)的同時，提供配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一個新的課題。

1、現(xiàn)狀介紹

目前，公司已建成完善的供水管網(wǎng)GIS、SCADA、營業(yè)等多套生產(chǎn)信息系統(tǒng)，但與電信、金融等行業(yè)相比，供水行業(yè)客戶服務(wù)的信息化工作普遍起步較晚，客戶服務(wù)的手段較少、效率較低，我公司也存在同樣問題。

經(jīng)調(diào)查分析，公司在客戶服務(wù)方面主要存在以下幾個問題：一是公司按照區(qū)域劃分下設(shè)5個分公司，服務(wù)點分散，用戶不能跨區(qū)辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)反應(yīng)速度慢，辦事效率較低；二是服務(wù)技術(shù)體系不統(tǒng)一畢業(yè)論文格式，相關(guān)部門提供的服務(wù)信息和處理結(jié)果不一致甚至相互抵觸；三是服務(wù)方式單一，難以滿足部分用戶群的特殊需求；四是供水安全的信息化監(jiān)控水平較低，原有調(diào)度、GIS和營業(yè)等系統(tǒng)存在不穩(wěn)定和局部功能不完善。

2、信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用

針對客戶服務(wù)方面存在的問題，在加強管理的同時，通過信息技術(shù)手段是提升客戶服務(wù)水平的關(guān)鍵。結(jié)合公司現(xiàn)狀及用戶的需求，經(jīng)多次分析研究，提出了應(yīng)用信息技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，以個性化、差異化的服務(wù)最大限度地滿足客戶的各種服務(wù)需求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量為原則，通過完善現(xiàn)有信息系統(tǒng)、開發(fā)客戶服務(wù)系統(tǒng)、發(fā)展個性化自助服務(wù)方式等措施為抓手，實現(xiàn)對用戶售前、售中、售后的全方位服務(wù)。

2.1強化現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐功能

進一步完善現(xiàn)有GIS地理信息系統(tǒng)、管網(wǎng)調(diào)度、營業(yè)系統(tǒng)的功能，提高穩(wěn)定性，強化提升客戶服務(wù)水平的信息技術(shù)基礎(chǔ)支撐。

①完善管網(wǎng)GIS系統(tǒng)。

為深入地掌握供水設(shè)施狀況，我們改進了管網(wǎng)GIS系統(tǒng)可視化方案，通過系統(tǒng)實現(xiàn)管網(wǎng)輸入編輯、地形圖庫管理、管網(wǎng)維護、管線設(shè)計、事故處理等功能，使圖形管理與數(shù)據(jù)管理融為一體，提高了管網(wǎng)管理的工作效率。進一步深化GIS系統(tǒng)在工程設(shè)計、供水調(diào)度、管網(wǎng)維護、檢漏搶修、管網(wǎng)普查等工作中的運用，結(jié)合自主開發(fā)的管網(wǎng)普查派工軟件系統(tǒng)，逐步普查校正系統(tǒng)中的供水管網(wǎng)管徑、管材、位置、埋設(shè)年限、埋深等管網(wǎng)的屬性數(shù)據(jù)。

截止09年底，已完成公司供水區(qū)域內(nèi)全部明顯點普查,普查用戶達14萬余戶，閥門7000余只、設(shè)置管標4157只，并對區(qū)域內(nèi)消火栓進行了地毯式普查，徹底摸清了市區(qū)消火栓數(shù)量與完好狀況，GIS系統(tǒng)信息的準確性大大提高，為客戶服務(wù)的快速反應(yīng)提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

②改造管網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)。

在提高調(diào)度系統(tǒng)的穩(wěn)定性、分析能力，方便調(diào)度人員使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展，重點加大在線監(jiān)測點建設(shè)力度，優(yōu)化監(jiān)測點的布置，改善管網(wǎng)運行水量、水質(zhì)監(jiān)測效果。共建設(shè)壓力監(jiān)測點54個、流量點31個、水質(zhì)點24個，實現(xiàn)了對供水區(qū)域范圍內(nèi)水質(zhì)、水壓、水量的全面監(jiān)控。同時，改進數(shù)據(jù)傳輸通道，增強監(jiān)測點數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，關(guān)鍵站點采用光纖與GPRS數(shù)據(jù)傳輸互備模式，并對監(jiān)測點進行防雷改造。

③集成營業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

公司按照區(qū)域劃分下設(shè)5個分公司，各分公司均有各自的供水營業(yè)廳畢業(yè)論文格式，按照屬地管理、就近一致的原則，由各分公司承擔(dān)所管轄區(qū)域內(nèi)的用戶服務(wù)職能，用戶的數(shù)據(jù)信息、檔案資料都有分公司獨立管理，用戶辦理業(yè)務(wù)只能到相應(yīng)的分公司營業(yè)廳辦理。

結(jié)合存在問題，提出了對用戶業(yè)務(wù)辦理實行“一站式”服務(wù)的方案，即對營業(yè)系統(tǒng)進行技改，將各分公司的數(shù)據(jù)集成到公司的應(yīng)用服務(wù)器中，使每個營業(yè)廳的工作人員用一個工號就能跨區(qū)域辦理各個分公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過自主技改升級，對5個分公司接水報裝、水費繳納、供水業(yè)務(wù)變更受理、合同簽訂等服務(wù)項目實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。

2.2開發(fā)客戶服務(wù)系統(tǒng)

為提高客戶服務(wù)統(tǒng)計分析和快速反應(yīng)能力,實現(xiàn)“一口對外”服務(wù)，借鑒行業(yè)先進經(jīng)驗，開發(fā)建設(shè)客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)。系統(tǒng)集多媒體呼叫接入、信息交互、計算機網(wǎng)絡(luò)等多項技術(shù)于一體，并與公司營業(yè)、OA、GIS、SCADA等系統(tǒng)緊密結(jié)合，通過固話、移動電話或網(wǎng)絡(luò)方式，受理各類投訴咨詢、故障報修并迅速做出反應(yīng)。系統(tǒng)建成后，各分公司、部門的投訴咨詢、故障報修等業(yè)務(wù)受理電話全部集中到客服中心統(tǒng)一受理。

系統(tǒng)通過工作流方式對報修、投訴業(yè)務(wù)處理形成一整套的閉環(huán)服務(wù)流程，對各類業(yè)務(wù)的流程電子化，相關(guān)的業(yè)務(wù)資料跟隨流程自動流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)對工單流轉(zhuǎn)、投訴問題調(diào)查、部門責(zé)任落實等方面，業(yè)務(wù)完成率和及時率的執(zhí)行時間自動進行績效考核。同時通過企業(yè)內(nèi)部騰訊通即時信息提醒和短信提醒功能，按時限要求，實現(xiàn)工單到達和超期預(yù)警的二級提醒體系，用技術(shù)手段督促相關(guān)職能部門為用戶解決問題。

2.3發(fā)展個性化自助服務(wù)

①開發(fā)語音、短信功能。

針對在紹興全市行風(fēng)評議中，部分市民對一些公用事業(yè)單位在用戶門上或信箱張貼各類通知單的意見反響較大，認為既不美觀，也涉及到個人的隱私問題，希望改進告知方式。

比較分析其他行業(yè)一般是通過郵寄信件和電話催繳兩種方式的基礎(chǔ)上，郵寄信件、電話催繳數(shù)量大，人工費用較高，通過小技改、自主開發(fā)了自動電話語音和短信功能催繳功能。

②實現(xiàn)多種繳費方式。

公司的水費回收率一直很高，近幾年均在99%以上，但仍有部分用戶存在繳費難的情況，主要為部分農(nóng)村用戶和長期出差的用戶。部分農(nóng)村用戶因周邊納入一戶通系統(tǒng)的銀行網(wǎng)點少，長期出差用戶則沒時間到營業(yè)網(wǎng)點繳費。

為改善該部分用戶的服務(wù)，同時也進一步提高水費回收率，公司積極應(yīng)對，一是尋求與農(nóng)村有較多營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)點布置合理的信用聯(lián)社、超市進行合作，開發(fā)實時聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)，大大方便了農(nóng)村用戶繳費畢業(yè)論文格式，受到農(nóng)村用戶的廣泛好評。同時選擇了靈活、單筆交易費用低的第三方支付平臺進行合作網(wǎng)上繳費功能，解決了不方便去營業(yè)廳繳費用戶的實際困難。

③個性化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)逐步增強。

客戶服務(wù)工作做的好不好還在于用戶能否方便快捷的辦理各項業(yè)務(wù)。公司在創(chuàng)建現(xiàn)代化營業(yè)所過程中，積極投入便民服務(wù)項目的探索，結(jié)合實際業(yè)務(wù)需求推出了網(wǎng)上報裝、報裝進度查詢、網(wǎng)上抄表、網(wǎng)上大表數(shù)據(jù)查詢、網(wǎng)上投訴咨詢、POS機繳費等便民業(yè)務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)為用戶足不出戶就完成了業(yè)務(wù)的辦理，極大地方便了有網(wǎng)絡(luò)偏好的年輕用戶群。

3、結(jié)語

運用信息技術(shù)手段創(chuàng)新供水企業(yè)客戶服務(wù)，極大的方便了用戶辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，有效促進了客戶服務(wù)工作的發(fā)展和提升。2007-2010年，我公司在紹興全市131個市級部門重點崗位評議中，排名由2007年的26位，上升到2008年的第10位、2009年的第10位，2010年更是實現(xiàn)歷史性突破，位列第5名，連續(xù)三年保持社會服務(wù)類第一名，被授予紹興市“群眾滿意機關(guān)科室”榮譽稱號。同時，其他地區(qū)的供水公司慕名來考察取經(jīng)，行風(fēng)服務(wù)技術(shù)水平贏得了同行的高度認可，為我公司實現(xiàn)“省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)一流”的目標奠定了堅定基礎(chǔ)。

陳聽學(xué)（1972.12―），本科，紹興市自來水有限公司總經(jīng)理助理兼副總工程師，一直從事信息技術(shù)管理工作。

篇3

 

1、資料與方法：

1、1病例選擇：選擇2008年1月至2010年2月期間我院呼吸門診確診病例28例，年齡28―74歲，平均51歲畢業(yè)論文格式畢業(yè)論文題目，其中男性18例，女性11例。

1、2、1病例入選標準：（1）慢性咳嗽，咳嗽大于3周，少痰或無痰，夜間咳嗽較重。

（2）有胸骨后燒灼痛，反酸、燒心、打嗝

（3）胸片示正常。

（4）胃鏡檢查提示明確的食管返流。

注：以上四點均具備方可入選。

1、2、2病例排除標準：（1）既往有確切吸煙史。

（2）有職業(yè)或粉塵接觸史。

（3）有慢性支氣管炎、哮喘病史或既往有肺部疾病史論文格式范文。

（4）其他原因引起的咳嗽如鼻后滴漏。

注：只要具備一點即排除。

1、3治療：給予胃動力藥+抑酸藥治療8周。

我們采用嗎丁啉10毫克日3次口服畢業(yè)論文格式畢業(yè)論文題目，雷貝拉唑10毫克日1次口服。

2、結(jié)果：癥狀完全消失者14例。

癥狀明顯改善者9例。

癥狀無改善者5例。

篇4

自主實習(xí)申請書1_系_導(dǎo)：

我是13級美術(shù)教育班的學(xué)生___申請自主實習(xí)，實習(xí)地為廣州，申請理由如下。

我的戶籍在廣州，我對廣州也較為熟悉，可以快速的融入實習(xí)生活。并且在實習(xí)期間，這里的老師能給予我更多上臺講課機會，并在課后指出我教學(xué)中的缺點和不足。因此我可以在實習(xí)期間迅速提高自己的能力，獲得更多鍛煉機會和寶貴經(jīng)驗。為畢業(yè)之后成為一名合格的人民教師做準備。

實習(xí)期間，我會嚴格遵守學(xué)校有關(guān)實習(xí)的各項規(guī)定及實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，在實習(xí)期間與校系老師的保持聯(lián)系，并且承諾在自主實習(xí)期間所發(fā)生的一切意外事故由本人承擔(dān)。因此，請校系領(lǐng)導(dǎo)放心，我會圓滿的完成實習(xí)任務(wù)，請校系領(lǐng)導(dǎo)給予批準!

實習(xí)單位地址：

實習(xí)單位聯(lián)系電話：

實習(xí)單位聯(lián)系人：

家長聯(lián)系電話：

申請人簽字：

家長簽字：

申請日期：

自主實習(xí)申請書2尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

我是級系專業(yè)班的學(xué)生，我已經(jīng)自己聯(lián)系了實習(xí)就業(yè)單位，到實習(xí)就業(yè)，經(jīng)過家長的同意，在外出實習(xí)至畢業(yè)離校期間，我會遵守以下幾點：

1.不再需要學(xué)校推薦就業(yè)單位;

2.在畢業(yè)實習(xí)期間，通過自學(xué)來完成未取得學(xué)分的課程的復(fù)習(xí)，并按時回校參加考試(補考和積欠考)，如因成績不合格導(dǎo)致的后果自負;

3.在外實習(xí)期間將主動與畢業(yè)論文(設(shè)計)的指導(dǎo)老師取得聯(lián)系，認真完成畢業(yè)論文(設(shè)計)，并在規(guī)定的時間內(nèi)向所在系遞交畢業(yè)論文(設(shè)計)，如未按時上交或論文(設(shè)計)質(zhì)量不合格者，不能取得相應(yīng)學(xué)分，其后果自負。

4.按學(xué)校要求，認真完成畢業(yè)實習(xí)報告，并于年月日前將畢業(yè)實習(xí)報告書交輔導(dǎo)員評閱。

逾期不交畢業(yè)實習(xí)報告的學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)按無成績處理;

5.在校外實習(xí)期間因個人安全及經(jīng)營產(chǎn)生的糾紛由自己負責(zé)，如有意外與學(xué)校無關(guān)。

在實習(xí)單位違紀違規(guī)，學(xué)校將按實習(xí)單位的處理意見給予相應(yīng)處分;

6.與輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，如需我返校參加活動，保證按時返校;

7.在畢業(yè)實習(xí)期間，本人將與就業(yè)實習(xí)單位簽訂教育廳頒發(fā)的一式四聯(lián)就業(yè)協(xié)議書，并于年月日前交至輔導(dǎo)員處。

懇請批準!

申請人：聯(lián)系電話：家長簽字：家長電話：申請時間：年月日

自主實習(xí)申請書3尊敬的系領(lǐng)導(dǎo)：

本人是機電學(xué)院_專___生，現(xiàn)申請自主實習(xí)，并已與家長商量，取得家長同意?，F(xiàn)特向?qū)W院申請自主實習(xí)。在實習(xí)期

間，本人保證做到以下幾點：

1.實習(xí)期間遵守單位的規(guī)章制度，信守合同，力爭得到用人單位良好評價;

2.實習(xí)期間遵紀守法，維護學(xué)院的形象，決不做違紀違法的事情，并注意個人安全;

3.實習(xí)期間按要求完成系里布置的教學(xué)內(nèi)容，定期與畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師溝通，按進度完成畢業(yè)設(shè)計各項內(nèi)容，上交畢業(yè)設(shè)計作業(yè);

4.嚴格按照我系安排的時間回校參加考試及其他有關(guān)的工作，在離校期間保證與輔導(dǎo)員保持通訊暢通，更換聯(lián)系電話時能及時告知，并做到及時向輔導(dǎo)員匯報有關(guān)學(xué)習(xí)、生活及實習(xí)情況。

特此申請，懇請學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準。

此致

敬禮

申請人簽名：

篇5

建立閉環(huán)反饋的頂崗實習(xí)長效管理機制是保障頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，提高指導(dǎo)教師和學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性和創(chuàng)造性的必要條件。

1.建立頂崗實習(xí)管理委員會。頂崗實習(xí)管理委員會應(yīng)該是各系部、各專業(yè)的常設(shè)機構(gòu)。學(xué)校參與人員建議系部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，涵蓋專業(yè)輔導(dǎo)員、專業(yè)骨干教師等；參與企業(yè)應(yīng)是與學(xué)院建立長期、穩(wěn)定頂崗實習(xí)合作關(guān)系的、能夠包含機械類專業(yè)主要工作崗位的多家代表性企業(yè)。企業(yè)參與人員建議由企業(yè)人力資源部門中負責(zé)高校招聘的人員牽頭，包含企業(yè)指導(dǎo)實習(xí)人員；家長和學(xué)生代表應(yīng)結(jié)合頂崗實習(xí)實際情況，在實習(xí)人數(shù)較多的企業(yè)中選取，并要求其有較好的溝通能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、反映問題。

2.制訂頂崗實習(xí)管理文件。明確學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)工作流程與成績評定的管理方法，規(guī)范頂崗實習(xí)企業(yè)兼職教師和學(xué)院專職教師的職責(zé)和任務(wù)，加強頂崗實習(xí)的安全教育，并針對頂崗實習(xí)學(xué)生組織管理制定相關(guān)文件，進行具體規(guī)范與要求。

3.構(gòu)建操作性強的頂崗實習(xí)學(xué)生管理制度。系部提供頂崗實習(xí)學(xué)生名冊，分各專業(yè)召開頂崗實習(xí)學(xué)生專題會議，具體落實頂崗實習(xí)期間學(xué)生的管理工作，包括學(xué)生業(yè)余時間和宿舍管理、實習(xí)現(xiàn)場管理、學(xué)生健康心理咨詢和輔導(dǎo)等。

規(guī)范頂崗實習(xí)教學(xué)工作程序

頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)一般應(yīng)該包含畢業(yè)論文撰寫環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文和頂崗實習(xí)任務(wù)同時開展，專業(yè)要求畢業(yè)論文內(nèi)容和頂崗實習(xí)內(nèi)容相關(guān)，對于較難實現(xiàn)的，也可以由指導(dǎo)教師指定題目。學(xué)生在實習(xí)中注意觀察，找到論文寫作的方向，搜集資料，結(jié)合實際工作經(jīng)驗完成論文，這樣可以使論文避免抄襲，做到有的放矢，提高論文質(zhì)量。

（一）學(xué)生在頂崗實習(xí)期開始前應(yīng)完成以下工作

1.接受學(xué)院系統(tǒng)、全面、仔細的頂崗實習(xí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，弄清頂崗實習(xí)開展的步驟、方法、要求等，每名學(xué)生都應(yīng)明確實習(xí)的全局性安排、時間進度及上交材料的要求。2.完成并上交校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議。協(xié)議格式由學(xué)院或系部統(tǒng)一制定。學(xué)生自行打印后，填寫自己信息，與所在實習(xí)單位簽訂實習(xí)協(xié)議，如多人在同一企業(yè)實習(xí)，可集中填寫后與企業(yè)簽訂1份協(xié)議，完成后上交指導(dǎo)教師。3.領(lǐng)取學(xué)生頂崗實習(xí)手冊。學(xué)生頂崗實習(xí)手冊由學(xué)院統(tǒng)一印制，每名學(xué)生離校前領(lǐng)取一本。手冊主要內(nèi)容包括頂崗實習(xí)基本信息、頂崗實習(xí)周記、頂崗實結(jié)、實習(xí)考核與評價等。

（二）學(xué)生在頂崗實習(xí)期結(jié)束后應(yīng)上交以下材料

篇6

同學(xué)們：

為規(guī)范我院08級學(xué)生第二學(xué)期的實習(xí)申請及審批手續(xù)，學(xué)院特擬定了標準格式的實習(xí)申請及安全保證書，請需要的學(xué)生自行下載、打印之后按要求填寫。在接到企業(yè)的實習(xí)邀請函之后，外出實習(xí)的申請流程為(按次序依次辦理)：

1、申請人將實習(xí)申請書(1份)、安全保證書(2份)填寫完整，由本人及監(jiān)護人簽字確認。

2、在實習(xí)申請書上 請 本人畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)老師 簽字同意。

3、在實習(xí)申請書上 請 系主任老師 簽字同意。

4、將 企業(yè)實習(xí)邀請函、簽字后的實習(xí)申請書(1份)、安全保證書(2份)在12月29日前以班為單位統(tǒng)一交至輔導(dǎo)員處，由輔導(dǎo)員請教學(xué)副院長、學(xué)院副書記/院長助理簽字同意后，整個審批流程完畢，方可離校實習(xí)。

20xx年x月x日

學(xué)校實習(xí)邀請函范文

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：

我單位已審核通過 同學(xué)關(guān)于來我單位實習(xí)的申請，因此邀請藥學(xué)院 專業(yè) 同學(xué)(學(xué)號：)來我單位實習(xí)。

實習(xí)期： 年 月 日 至 年 月 日

實習(xí)期間我單位承擔(dān)代管責(zé)任，同時會指導(dǎo)該同學(xué)完成合格論文，隨時接受貴校對校外實習(xí)同學(xué)現(xiàn)場進行中期檢查，并保證該同學(xué)能在20xx年5月15日前按時回校完成有關(guān)的畢業(yè)論文和畢業(yè)答辯，請院領(lǐng)導(dǎo)予以方便。

實習(xí)指導(dǎo)教師(經(jīng)理、組長)：

畢業(yè)論文題目：

單位地址：

單位聯(lián)系人：

單位聯(lián)系電話：

單位(簽章)：

20xx年x月x日

學(xué)校實習(xí)邀請函范例

____________學(xué)院：

我公司為使高校范文大全盡快了解和熟悉公司及工作情況，使畢業(yè)生更快適應(yīng)工作崗位的要求，誠摯邀請 專業(yè) 20xx級 學(xué)生

1. 實習(xí)時間：20xx年 3 月 1 日 至20xx 年 4 月 30 日。

2. 實習(xí)內(nèi)容：

熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí) 的有關(guān)知識，記錄常遇到的情況以及應(yīng)對措施，積累經(jīng)驗，建立良好的人脈關(guān)系;初步利用大學(xué)中所學(xué)到的知識解決一些實際問題，在實踐過程中摸索并不斷總結(jié)不足。

3. 在實習(xí)期間，我公司將負責(zé)學(xué)生的日常管理，同時保障學(xué)生在我公司實習(xí)期間的人身安全，按照《勞動法》和相關(guān)法規(guī)保證參加實習(xí)學(xué)生的合法權(quán)益，具體措施由學(xué)生本人和公司商定。

4. 學(xué)生因參加實習(xí)所產(chǎn)生的一切費用與學(xué)校無關(guān)，由學(xué)生和公司約定解決。

5. 參加實習(xí)的學(xué)生如與公司產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過雙方友好協(xié)商或者法律途徑解決。

6. 實習(xí)期滿，公司應(yīng)要求實習(xí)學(xué)生盡快返回學(xué)校參加畢業(yè)答辯。

篇7

畢業(yè)設(shè)計（論文）是高等學(xué)校人才培養(yǎng)計劃中的重要組成部分，是教學(xué)過程中最后一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。畢業(yè)設(shè)計（論文）是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識及基本技能來分析和解決實際問題的能力的。一般文科稱為畢業(yè)論文，理科稱為畢業(yè)設(shè)計。

學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨立完成一項給定的畢業(yè)論文任務(wù)，撰寫符合要求的畢業(yè)論文。具體地說，在知識要求方面，應(yīng)綜合運用多學(xué)科的知識與技能，分析并解決實際問題，使得理論認識深化、知識領(lǐng)域擴展、專業(yè)技能延伸；在能力培養(yǎng)方面，學(xué)生應(yīng)學(xué)會依據(jù)課題的任務(wù)，進行資料的調(diào)研、收集、加工與整理，正確使用工具書，掌握從事科學(xué)研究的基本方法和撰寫技術(shù)文件的能力，掌握實驗及測試的基本方法，提高分析和解決工程實際問題的能力；在綜合素質(zhì)要求方面，培養(yǎng)學(xué)生嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度和嚴謹求實的工作作風(fēng)，樹立正確的工程觀點、生產(chǎn)觀點、經(jīng)濟觀點和全局觀點。

完成畢業(yè)論文，普遍的流程：選題———開題———中期檢查———論文答辯。在學(xué)生做畢業(yè)論文過程中，指導(dǎo)教師肩負起指導(dǎo)查閱資料、篩選資料、修改論文等作用。

近年來，學(xué)生高質(zhì)量的畢業(yè)論文總是不多，平時學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生的論文固然難以令人滿意，有些成績好的學(xué)生的畢業(yè)論文也不盡如人意?？疾鞂W(xué)生畢業(yè)論文的寫作過程，發(fā)現(xiàn)一些普遍存在的問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一、重視不夠。學(xué)生不重視畢業(yè)論文，以應(yīng)付心態(tài)對待畢業(yè)論文的寫作。畢業(yè)論文寫作時間一般安排在最后一個學(xué)期，學(xué)生完成畢業(yè)論文之時，正值畢業(yè)之際，學(xué)生面對就業(yè)。由于就業(yè)形勢亦不樂觀，因此，學(xué)生都承受著一定的就業(yè)壓力，他們不得不花大量時間去求職、面試，甚至到用人單位應(yīng)聘實習(xí)。而在完成畢業(yè)論文期間，學(xué)生不用上課，更無需考勤，對畢業(yè)論文只好匆忙應(yīng)付。在論文寫作過程中，投入時間少，精力也不夠，論文質(zhì)量自然難以保證。

二、質(zhì)量欠佳。畢業(yè)論文普遍存在抄襲現(xiàn)象，應(yīng)付式完成論文，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高。中國青年政治學(xué)院的大學(xué)生采用問卷調(diào)查的方法，對本校2004、2005、2006三個年級本科生的論文寫作現(xiàn)狀進行調(diào)查。實際發(fā)出問卷300份，回收問卷275份，有效問卷265份。69.1%的同學(xué)認為身邊存在較多或很多抄襲現(xiàn)象，然而在發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象后，卻有47.7%的學(xué)生覺得正常，13.7%的同學(xué)甚至當(dāng)作沒有發(fā)現(xiàn)，這說明大學(xué)生論文抄襲現(xiàn)象比較嚴重。職業(yè)院校的學(xué)生普遍成績偏差，論文質(zhì)量不容樂觀。

如何防止畢業(yè)論抄襲呢？

在教務(wù)處的指導(dǎo)下，湖南民族職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系率先將畢業(yè)論文這一教學(xué)環(huán)節(jié)以畢業(yè)實習(xí)報告的形式替代。學(xué)生根據(jù)在頂崗實習(xí)期間的崗位和工作職責(zé)，將自己的所思所想寫下來，形成畢業(yè)實習(xí)報告。這樣可以有效的防止畢業(yè)論文過度抄襲。

以下是經(jīng)管系營銷0901班某學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)報告綱要。

實習(xí)報告題目：論電話營銷———深圳陽光保險公司實習(xí)體會

摘要

關(guān)鍵詞

1.實習(xí)單位簡介（陽光保險集團股份有限公司深圳分公司）

1.1公司簡介

1.2主營業(yè)務(wù)（醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，健康保險，兒童保險，意外保險，教育金保險，大病保險，理財保險等多類保險業(yè)務(wù)）

1.3運作模式

2.實習(xí)崗位簡介

2.1部門簡介（電子商務(wù)部）

2.2工作流程

2.3崗位職責(zé)（跟蹤服務(wù)、維系CRM、開拓渠道）

3.實習(xí)所感

3.1實習(xí)困惑（團隊協(xié)作/人際關(guān)系的處理、獨立處理問題的能力、付出與收獲的比例）

3.2實習(xí)心得（抗壓力增強、看待問題多元化、脾氣性格有所收斂）

3.3未來計劃（潛心學(xué)習(xí)電話銷售技巧及客戶關(guān)系維系、嘗試不同崗位）

用畢業(yè)實習(xí)報告代替畢業(yè)論文，能在實際教學(xué)中，起到以下作用。

篇8

學(xué)生進行頂崗實習(xí)沒有意識到自己既是學(xué)生又是企業(yè)員工的雙重身份。有些學(xué)生在人際關(guān)系、工作紀律等方面有時存在問題而影響到實習(xí)工作。有的學(xué)生實習(xí)一段時間后，會發(fā)現(xiàn)頂崗實習(xí)與自己的理想有偏差，對頂崗實習(xí)失去興趣。有的學(xué)生不守企業(yè)紀律，對實習(xí)工作缺乏敬業(yè)精神。

1．2學(xué)生對畢業(yè)頂崗實習(xí)進行專業(yè)學(xué)習(xí)有問題

頂崗實習(xí)重點是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，增強高職學(xué)生的就業(yè)能力。有的學(xué)生認為參加頂崗實習(xí)只是為完成實習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)分，對實習(xí)工作存在應(yīng)付態(tài)度。有的學(xué)生甚至沒有真實在單位進行實際實習(xí)；到實習(xí)結(jié)束，只是叫單位蓋章了事。

1．3學(xué)校對畢業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生管理存在問題

有些學(xué)校對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，缺乏實際管理或有效管理。一些學(xué)校不能適時地掌握學(xué)生在企業(yè)實習(xí)狀況。有的學(xué)生沒有真在在單位進行實際實習(xí)，學(xué)校也沒有發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)了也沒有及時處理。

1．4學(xué)校對畢業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生專業(yè)要求存在問題

有些學(xué)校對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的專業(yè)要求過低，也缺乏實際專業(yè)指導(dǎo)或有效專業(yè)指導(dǎo)。一些學(xué)校沒有詳細的專業(yè)要求，對學(xué)生專業(yè)要求僅僅限于畢業(yè)論文。

2畢業(yè)頂崗實習(xí)改革情況

畢業(yè)生頂崗實習(xí)被本校視為培養(yǎng)高職學(xué)生專業(yè)技能的重要途徑，特別是在會計專業(yè)學(xué)生職能培養(yǎng)上。因此，浙江同濟科技職業(yè)學(xué)院推出了一系列行之有效的改革措施。

2．1強化了安全與紀律教育

要求學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識。頂崗實習(xí)安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)材料，有安全生產(chǎn)的基本方針、建筑施工安全知識、應(yīng)急預(yù)案知識、安全使用電氣設(shè)備知識、預(yù)防焊花引發(fā)火災(zāi)知識、使用危險化學(xué)品注意事項、正確使用勞動防護用品知識、《安全生產(chǎn)法》所明確的從業(yè)人員的義務(wù)、安全色、滅火器知識、用電安全知識、火災(zāi)類型和滅火器的選擇知識和使用方法等，還有施工安全手冊。要求完成安全作業(yè)試題。學(xué)生《安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)》作業(yè)－試題，題型分為簡答題（60分）、論述題（40分），簡答題內(nèi)容有哪些火災(zāi)不能用水救、發(fā)生火災(zāi)事故報警、在施工現(xiàn)場中行駛走、上下“五不準”是什么等，論述題有請列舉學(xué)院頂崗實習(xí)管理關(guān)于安全生產(chǎn)方面的條款；請調(diào)查一下實習(xí)單位目前關(guān)于安全生產(chǎn)要求方面的有哪些制度，結(jié)合安全生產(chǎn)知識和崗位要求談?wù)勀銓⑷绾巫鰜泶_保在頂崗實習(xí)中的安全。強調(diào)頂崗實習(xí)紀律要求。實習(xí)期間，嚴格遵守勞動紀律、工藝紀律、操作紀律、工作紀律。按實習(xí)單位的作息時間上下班，不遲到、不早退。有事向?qū)嵙?xí)教師和班主任請假。尊重實習(xí)指導(dǎo)教師，注意自己的言行，維護學(xué)校的聲譽。積極收集資料。查閱資料要注意愛護，不損壞、不丟失，并注意保密。實習(xí)期未滿，不得擅自離開或調(diào)換實習(xí)單位。個別學(xué)生確因特殊情況，需中途調(diào)換實習(xí)單位時，須征得指導(dǎo)老師、所在系及原實習(xí)單位同意后辦理相應(yīng)的手續(xù)。如果自己的聯(lián)系方式發(fā)生變動，要及時告訴班主任和校內(nèi)指導(dǎo)教師等有關(guān)人員，并且確保提供的聯(lián)系方式正確有效等。

2．2細化了頂崗實習(xí)專業(yè)要求

在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺，按系統(tǒng)要求逐項填列實習(xí)單位、聯(lián)系方式等信息。實習(xí)期間，每周于周末在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺，認真記實習(xí)周記。實習(xí)周記應(yīng)該包括以下內(nèi)容：每天（一般是周一至周五工作日）實習(xí)內(nèi)容，工作的經(jīng)驗教訓(xùn)、心得體會等。周記字數(shù)要求在300字以上，周記篇數(shù)會計方向不少于12篇。要求按時編制頂崗實習(xí)工作計劃，并上傳在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺“開題報告”項目；按時編制頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告，并上傳在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺“實習(xí)報告”項目（后來為方便統(tǒng)計，改為“畢業(yè)論文”處）；還要求登記本頂崗實習(xí)手冊所要求的頂崗實習(xí)日志等。請校外指導(dǎo)教師填寫本頂崗實習(xí)手冊所要求的有關(guān)表格（含實習(xí)月度評價表、成績評定表、實習(xí)單位鑒定等）。實習(xí)結(jié)束，上交本頂崗實習(xí)手冊、頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告等。頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告的字數(shù)不少于10000字（其中專業(yè)調(diào)查部分不少于2500字）。畢業(yè)頂崗實習(xí)專業(yè)報告裝訂要求：左側(cè)裝訂，封面要求采用塑封。上交安全作業(yè)等有關(guān)其他要求。

2．3改革了開題報告與畢業(yè)論文等要求

開題報告方面。開題報告改為畢業(yè)頂崗實習(xí)工作計劃。內(nèi)容目前包括封面、畢業(yè)頂崗實習(xí)單位介紹、主要工作崗位及職責(zé)、主要工作任務(wù)及時間安排（分月或周）。筆者建議可以包括畢業(yè)頂崗實習(xí)目的、實習(xí)崗位及職責(zé)（實習(xí)單位、實習(xí)主要崗位、職責(zé)）、實習(xí)工作任務(wù)（指主要實習(xí)工作任務(wù)、內(nèi)容）、具體安排（總時間段、分月或周具體工作安排）、遵守紀律承諾等方面。畢業(yè)論文方面。要求寫畢業(yè)頂崗實習(xí)報告，而不是畢業(yè)論文。畢業(yè)頂崗實習(xí)主要書面成果是頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告。畢業(yè)頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告分封面、目錄、正文，正文由四部分組成：實習(xí)單位介紹、專業(yè)工作情況、專業(yè)工作調(diào)查、專業(yè)工作體會。專業(yè)工作調(diào)查先要選定題目，選定調(diào)查對象，確定什么調(diào)查方法，調(diào)查哪些問題，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，分析調(diào)查結(jié)果，給出合理建議。專業(yè)工作調(diào)查由學(xué)生根據(jù)實習(xí)實際情況來選定，系部也為學(xué)生提供了一些參考選題。計劃和報告在專業(yè)教師的指導(dǎo)下獨立完成，不得抄襲和剽竊他人成果。畢業(yè)頂崗實習(xí)完成后，請將專業(yè)工作報告制成電子文本（用word格式），并根據(jù)要求放入頂崗實習(xí)系統(tǒng)，還要打印裝訂成冊。

篇9

學(xué)生進行頂崗實習(xí)沒有意識到自己既是學(xué)生又是企業(yè)員工的雙重身份。有些學(xué)生在人際關(guān)系、工作紀律等方面有時存在問題而影響到實習(xí)工作。有的學(xué)生實習(xí)一段時間后,會發(fā)現(xiàn)頂崗實習(xí)與自己的理想有偏差,對頂崗實習(xí)失去興趣。有的學(xué)生不守企業(yè)紀律,對實習(xí)工作缺乏敬業(yè)精神。

1.2學(xué)生對畢業(yè)頂崗實習(xí)進行專業(yè)學(xué)習(xí)有問題

頂崗實習(xí)重點是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,增強高職學(xué)生的就業(yè)能力。有的學(xué)生認為參加頂崗實習(xí)只是為完成實習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)分,對實習(xí)工作存在應(yīng)付態(tài)度。有的學(xué)生甚至沒有真實在單位進行實際實習(xí);到實習(xí)結(jié)束,只是叫單位蓋章了事。

1.3學(xué)校對畢業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生管理存在問題

有些學(xué)校對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間,缺乏實際管理或有效管理。一些學(xué)校不能適時地掌握學(xué)生在企業(yè)實習(xí)狀況。有的學(xué)生沒有真在在單位進行實際實習(xí),學(xué)校也沒有發(fā)現(xiàn);發(fā)現(xiàn)了也沒有及時處理。

1.4學(xué)校對畢業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生專業(yè)要求存在問題

有些學(xué)校對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的專業(yè)要求過低,也缺乏實際專業(yè)指導(dǎo)或有效專業(yè)指導(dǎo)。一些學(xué)校沒有詳細的專業(yè)要求,對學(xué)生專業(yè)要求僅僅限于畢業(yè)論文。

2畢業(yè)頂崗實習(xí)改革情況

畢業(yè)生頂崗實習(xí)被本校視為培養(yǎng)高職學(xué)生專業(yè)技能的重要途徑,特別是在會計專業(yè)學(xué)生職能培養(yǎng)上。因此,浙江同濟科技職業(yè)學(xué)院推出了一系列行之有效的改革措施。

2.1強化了安全與紀律教育

要求學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識。頂崗實習(xí)安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)材料,有安全生產(chǎn)的基本方針、建筑施工安全知識、應(yīng)急預(yù)案知識、安全使用電氣設(shè)備知識、預(yù)防焊花引發(fā)火災(zāi)知識、使用危險化學(xué)品注意事項、正確使用勞動防護用品知識、《安全生產(chǎn)法》所明確的從業(yè)人員的義務(wù)、安全色、滅火器知識、用電安全知識、火災(zāi)類型和滅火器的選擇知識和使用方法等,還有施工安全手冊。要求完成安全作業(yè)試題。學(xué)生《安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)》作業(yè)-試題,題型分為簡答題(60分)、論述題(40分),簡答題內(nèi)容有哪些火災(zāi)不能用水救、發(fā)生火災(zāi)事故報警、在施工現(xiàn)場中行駛走、上下“五不準”是什么等,論述題有請列舉學(xué)院頂崗實習(xí)管理關(guān)于安全生產(chǎn)方面的條款;請調(diào)查一下實習(xí)單位目前關(guān)于安全生產(chǎn)要求方面的有哪些制度,結(jié)合安全生產(chǎn)知識和崗位要求談?wù)勀銓⑷绾巫鰜泶_保在頂崗實習(xí)中的安全。強調(diào)頂崗實習(xí)紀律要求。實習(xí)期間,嚴格遵守勞動紀律、工藝紀律、操作紀律、工作紀律。按實習(xí)單位的作息時間上下班,不遲到、不早退。有事向?qū)嵙?xí)教師和班主任請假。尊重實習(xí)指導(dǎo)教師,注意自己的言行,維護學(xué)校的聲譽。積極收集資料。查閱資料要注意愛護,不損壞、不丟失,并注意保密。實習(xí)期未滿,不得擅自離開或調(diào)換實習(xí)單位。個別學(xué)生確因特殊情況,需中途調(diào)換實習(xí)單位時,須征得指導(dǎo)老師、所在系及原實習(xí)單位同意后辦理相應(yīng)的手續(xù)。如果自己的聯(lián)系方式發(fā)生變動,要及時告訴班主任和校內(nèi)指導(dǎo)教師等有關(guān)人員,并且確保提供的聯(lián)系方式正確有效等。

? 2.2細化了頂崗實習(xí)專業(yè)要求

在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺,按系統(tǒng)要求逐項填列實習(xí)單位、聯(lián)系方式等信息。實習(xí)期間,每周于周末在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺,認真記實習(xí)周記。實習(xí)周記應(yīng)該包括以下內(nèi)容:每天(一般是周一至周五工作日)實習(xí)內(nèi)容,工作的經(jīng)驗教訓(xùn)、心得體會等。周記字數(shù)要求在300字以上,周記篇數(shù)會計方向不少于12篇。要求按時編制頂崗實習(xí)工作計劃,并上傳在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺“開題報告”項目;按時編制頂崗實習(xí)專業(yè)

工作報告,并上傳在頂崗實習(xí)系統(tǒng)網(wǎng)上平臺“實習(xí)報告”項目(后來為方便統(tǒng)計,改為“畢業(yè)論文”處);還要求登記本頂崗實習(xí)手冊所要求的頂崗實習(xí)日志等。請校外指導(dǎo)教師填寫本頂崗實習(xí)手冊所要求的有關(guān)表格(含實習(xí)月度評價表、成績評定表、實習(xí)單位鑒定等)。實習(xí)結(jié)束,上交本頂崗實習(xí)手冊、頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告等。頂崗實習(xí)專業(yè)工作報告的字數(shù)不少于10000字(其中專業(yè)調(diào)查部分不少于2500字)。畢業(yè)頂崗實習(xí)專業(yè)報告裝訂要求:左側(cè)裝訂,封面要求采用塑封。上交安全作業(yè)等有關(guān)其他要求。 2.3改革了開題報告與畢業(yè)論文等要求

篇10

1.1 培養(yǎng)方案

醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)品德優(yōu)良，基礎(chǔ)扎實，技能精湛，社會認可，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)醫(yī)學(xué)檢驗應(yīng)用型人才”。要求學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)期間完成畢業(yè)論文，目的是幫助學(xué)生鞏固和深化所學(xué)專業(yè)的理論知識，進一步培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力；幫助學(xué)生掌握科學(xué)研宄和科學(xué)實驗的基本方法，是培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的醫(yī)學(xué)檢驗人才的重要環(huán)節(jié)；有助于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，更是醫(yī)學(xué)教育中能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容。圍繞這個培養(yǎng)目標，2007年2月我校修訂了醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案，將畢業(yè)設(shè)計納入教學(xué)計劃，畢業(yè)設(shè)計時間也包含在畢業(yè)實習(xí)中。明確了重視畢業(yè)論文這一教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性和重要性。

1.2 實施過程與管理

1.2.1 指導(dǎo)教師  畢業(yè)論文是學(xué)生在實習(xí)單位完成的，指導(dǎo)教師由實習(xí)單位中具有中級以上專業(yè)職稱，有較強科研能力和較高學(xué)術(shù)水平的教師擔(dān)任。學(xué)生在進入檢驗專業(yè)實習(xí)后，由實習(xí)單位安排符合資格的指導(dǎo)教師，對論文的選題、文獻資料查閱、開題、實驗、數(shù)據(jù)處理、論文寫作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行指導(dǎo)。2006屆36名學(xué)生的畢業(yè)論文由28名教師指導(dǎo)，2007屆52名學(xué)生的畢業(yè)論文由46名教師指導(dǎo)。

1.2.2 選題與開題  在選題類型上，力求選擇題目小、實驗周期短、有一定意義的項目。在選題方式上，可由指導(dǎo)教師結(jié)合醫(yī)院實際或結(jié)合在研的課題提出，也可由學(xué)生根據(jù)自己的興趣和專業(yè)所長提出，與指導(dǎo)教師協(xié)商討論后確定題目。2屆畢業(yè)論文中，選題最多的方向是臨床免疫學(xué)檢驗，其次是臨床生物化學(xué)檢驗和臨床微生物學(xué)檢驗。今年研宄分子生物學(xué)檢驗的論著也顯著增加，說明畢業(yè)論文的研宄方向與整個檢驗醫(yī)學(xué)的科研熱點方向是一致的。

學(xué)生根據(jù)所選論文題目，查閱相關(guān)文獻，寫出開題報告。由所在實習(xí)醫(yī)院組織開題報告論證會，對論文在一定時間、一定條件下的可行性進行論證。開題論證通過的論文題目，才能進行實驗。

1.2.3 進程監(jiān)控  主要采用導(dǎo)師監(jiān)控與系部監(jiān)控相結(jié)合的方式進行。

導(dǎo)師監(jiān)控主要在體現(xiàn)《畢業(yè)論文設(shè)計）指導(dǎo)教師指導(dǎo)記錄表》和《畢業(yè)論文設(shè)計）指導(dǎo)教師評閱表》。在論文完成過程中，導(dǎo)師定期考核學(xué)生論文的進度及完成情況，填寫畢業(yè)論文設(shè)計）指導(dǎo)記錄表。在畢業(yè)論文定稿后，由導(dǎo)師填寫指導(dǎo)教師評閱表，對論文水平進行評價，導(dǎo)師可以根據(jù)學(xué)生完成論文情況及論文水平，決定學(xué)生的答辯資格，導(dǎo)師評閱分數(shù)將會按比例記入畢業(yè)論文總成績。

系部監(jiān)控主要是核實學(xué)生返校后提交的各種畢業(yè)論文相關(guān)材料。首先確定導(dǎo)師是否同意學(xué)生答辯；然后對實驗原始數(shù)據(jù)記錄進行抽查，檢查學(xué)生畢業(yè)論文的真實性；檢查導(dǎo)師對論文修改的原稿，確定論文主要是學(xué)生自己完成的；檢查與學(xué)生研宄方向相近的主要參考文獻，杜絕嚴重抄襲現(xiàn)象。

1.2.4 論文答辯  為保證答辯工作的正常進行，制定了畢業(yè)論文答辯工作程序：①組成答辯委員會：答辯委員會主要由系主任、各教研室主任及一些具有高級職稱的教師組成，分成臨床生物化學(xué)檢驗、臨床免疫學(xué)檢驗、臨床微生物學(xué)檢驗、臨床檢驗基礎(chǔ)及臨床血液學(xué)檢驗5個專業(yè)組，每組5～6名專家。②答辯資格審查：將學(xué)生提交的開題報告、導(dǎo)師評閱表等材料進行分類、整理，根據(jù)導(dǎo)師評閱表確定導(dǎo)師是否同意學(xué)生的畢業(yè)論文提交答辯，從而確定學(xué)生答辯資格。③答辯：組織具有答辯資格的學(xué)生按學(xué)科分組進行答辯。學(xué)生先以多媒體的形式匯報論文主要結(jié)果與觀點，然后由評委針對論文提問，學(xué)生答辯，最后根據(jù)論文的質(zhì)量和答辯情況填寫評分表。④成績評定：畢業(yè)論文成績的評分依據(jù)包括畢業(yè)論文指導(dǎo)教師評閱表和答辯評分表兩部分組成。論文成績分為5個等級：優(yōu)秀≥90分、良好80～89分、中等70～79分、及格60～69分、不及格＜60分。⑤答辯評優(yōu)：分組答辯結(jié)束后，根據(jù)答辯成績和指導(dǎo)教師評閱成績所占的比例進行成績計算，根據(jù)成績等級評選出優(yōu)秀論文。

2.取得的成績

2年來88名畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文88篇，論文涉及臨床生化檢驗、臨床免疫學(xué)檢驗、臨床微生物學(xué)檢驗、臨床分子生物學(xué)檢驗、臨床檢驗基礎(chǔ)等專業(yè)，論文質(zhì)量較高，成績優(yōu)良率達64.78%，其中8篇被評為優(yōu)秀畢業(yè)論文。2006屆畢業(yè)論文有7篇已在學(xué)術(shù)期刊雜志上發(fā)表。