導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇職業(yè)培訓總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

基本情況

我校于XX年8月被國務(wù)院扶貧辦確定為貧困地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓示范基地。五年來，學校遵循“省主管、市代管、區(qū)主辦”的原則，按照“政府主導、面向市場、訂單辦學、保障就業(yè)”的培訓要求，在市、區(qū)扶貧辦的直接指導下，采取轉(zhuǎn)移培訓與學歷教育“一校兩線、齊頭并進”的方式，走“場地租賃制、設(shè)備股份制、教師聘任制”的新路，建立建全了五種新機制，從而有效保障了轉(zhuǎn)移培訓的良性發(fā)展，形成了“一校兩分三制、定單培訓、定向輸出”的培訓模式，打造出了具有巴山特色的勞務(wù)品牌——巴山漢(妹)子，真正實現(xiàn)“培訓一期、學到一技、安置一人、脫貧一戶、帶動一片”的目標。五年來學校共培訓學員7500多人，占計劃任務(wù)的100%，其中學校安置7356人，自主擇業(yè)144人，安置就業(yè)率達98%。就業(yè)學員90%免費安置到沿海等發(fā)達地區(qū)，月收入在1300元以上。其培訓成果在XX年年6月全國“雨露計劃”成果展覽會上作為xx省僅有的兩家培訓機構(gòu)參展，得到了國務(wù)院扶貧辦機關(guān)領(lǐng)導的肯定，有多個省扶貧辦帶領(lǐng)本省參展基地學校前來觀摩、學習。

主要做法

一、優(yōu)化就業(yè)維權(quán)服務(wù)，搭建輸出平臺

在轉(zhuǎn)移輸出上，學校努力搭建平臺，以實現(xiàn)全方位就業(yè)安置。首先根據(jù)市場和用工單位的需要，采取“訂單培訓、定向輸出、廠校聯(lián)姻、校企協(xié)作”等方法，主渠道安置培訓學員。其次充分利用現(xiàn)代媒體，通過學校網(wǎng)站、電視廣告學員信息，延請外地用工單位主動來校招工，多途徑實現(xiàn)學員非農(nóng)就業(yè)。

學校對每位結(jié)業(yè)安置學員進行全程跟蹤服務(wù)管理至一半年以上，通過學校就業(yè)安置維權(quán)中心、企業(yè)工會、四川華西民工救助中心等組織多渠道維權(quán)，通過切實履行“七項承諾”，使學員得到最優(yōu)化的服務(wù)保障。而今，學校已在安置就業(yè)相對集中的江蘇、寧波、廣州、深圳等地設(shè)立就業(yè)維權(quán)服務(wù)中心，通過中心對輸出學員進行跟蹤服務(wù)管理，做到了訂單培訓—就業(yè)—維權(quán)—回引的全程服務(wù)。

二、營造良好氛圍，培訓開展“四到位”

領(lǐng)導到位學校成立了以校長為培訓中心主任，副校長為培訓中心副主任，科室負責人為成員的勞動力轉(zhuǎn)移培訓領(lǐng)導機構(gòu)，由一名副校長專門負責此項工作。培訓中心下設(shè)辦公室、招生部、培訓部、就業(yè)安置部，具體組織開展培訓工作。

宣傳到位學校積極探索構(gòu)建多層面、多序列的招生宣傳模式。一是成立以區(qū)(縣)為中心，學校為主體，鄉(xiāng)、村、社積極參與的宣傳保障機構(gòu);二是政府每年將送培任務(wù)下達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實專人負責組織、協(xié)調(diào)招生工作;三是以市區(qū)扶貧部門為主導，學校在新聞媒體開辟扶貧欄目，及時宣傳報道招生培訓信息。學校深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取放錄音、發(fā)資料、送傳單等形式，真正做到宣傳工作“四覆蓋”。

學員組織到位采取貧困學員自愿申請、村社公示、鄉(xiāng)村審核、縣(區(qū))扶貧辦審定的程序招收學員入學參培，嚴格做到公開、公正、公平招生。機制到位整合教育資源，構(gòu)建了以巴山職業(yè)技術(shù)學校為“龍頭”，各網(wǎng)絡(luò)學校參與的勞動力轉(zhuǎn)移培訓體系。實行動態(tài)管理，末位淘汰制，使整個培訓工作駛?cè)肓肆夹园l(fā)展軌道。

三、健全管理制度，規(guī)范資金運行

學校按照扶貧部門制定的《培訓資金使用管理實施細則》切實加強資金管理，提高資金使用效益。嚴格實行“一人、一表、一卡、一券、一單、一查、一維、兩證、兩合同、兩臺帳、四制”管理模式，廣泛接受社會、財政、審計和紀檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查。在資金投入上，經(jīng)過幾年的努力，我們初步摸索出一條“補、讓、集、貸”的多元化資金投入機制。

四、注重培訓過程，打造技能型農(nóng)民工

在強化技能培訓的過程中，五年來，學校切實做到“兩個規(guī)范”、“四個統(tǒng)一”、“八個結(jié)合”。按照國家職業(yè)標準和就業(yè)要求，規(guī)范培訓過程，確保培訓質(zhì)量，立足市場和用工單位需求，有針對性地開展培訓，確保培訓一期，學到一技，增長一智。從而打造出具有巴山特色的勞務(wù)品牌——巴山漢(妹)子，以品牌拓寬了勞務(wù)市場，以高技能提升了農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)的身價。

探索經(jīng)驗

一、彰顯與時俱進，扶危濟困分國憂

汶川特大地震后，學校決定為災(zāi)區(qū)免費培訓駕駛員200名。2009年底青川災(zāi)區(qū)的100名學員已順利結(jié)業(yè)，汶川災(zāi)區(qū)的100名100名學員正在培訓中，此舉得到了省委李崇喜副書記的高度評價。

2009年底，受全球金融危機影響，許多農(nóng)民工紛紛失業(yè)返鄉(xiāng)。學校抓住這一契機，大力宣傳轉(zhuǎn)移培訓政策，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工走進學校接受技能培訓，為再就業(yè)積聚力量，截止2009年4月，已有300多名返鄉(xiāng)農(nóng)民工接受了學校技能培訓，奔赴新的工作崗位。

二、創(chuàng)新就業(yè)模式，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)安置

為確保就業(yè)高質(zhì)、穩(wěn)定，學校還逐步探索出一條“回訪制”、“招回制”與“提高制”相銜接的就業(yè)保障機制。從而使受訓學員出得去、留得住、能掙錢。根據(jù)學校的跟蹤調(diào)查和用人單位的反饋情況，就業(yè)學員少部分素質(zhì)較高，大部分能勝任工作，個別需要招回，就業(yè)穩(wěn)定率在95%以上。

首先，在就業(yè)安置的基礎(chǔ)上，學校加大對參培農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)的引導，將向市外安置與本地非農(nóng)就業(yè)相結(jié)合，引導學員自辦公司、工廠及企業(yè)。目前，已有數(shù)十名學員學成后在當?shù)鼗蛑苓吺袇^(qū)自主創(chuàng)業(yè)，取得了不錯的業(yè)績。

同時，學校積極引導已有成就的參培農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開辦企業(yè)，這樣即可對口安置參培學員，又可樹立就業(yè)榜樣，推動雨露計劃持續(xù)，深入發(fā)展。

三、以政策為導向，創(chuàng)新培訓對象

巴中是貧困地區(qū)，農(nóng)村絕對貧困人口基數(shù)大，為了讓更多的貧困農(nóng)民受益于國家的勞動力轉(zhuǎn)移政策，學校準確把握政策精神，盡可能讓貧困家庭都能享受到免費培訓機會。

為此，學校在嚴格準入制度的同時，準確把握對象。將貧困農(nóng)村人口、城市周邊失地農(nóng)民、兩后生均納入培訓范圍。在此基礎(chǔ)上，對初三分流生實施兩步走，對少數(shù)完成轉(zhuǎn)移培訓計劃、考試考核合格、推遲就業(yè)又愿意繼續(xù)深造的學員，經(jīng)本人申請納入中職就讀，享受國家中職生補助，進而實現(xiàn)從短期培訓轉(zhuǎn)移到長期培訓的目標。

同時，為順應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的時代潮流，學校因地制宜，嘗試將農(nóng)村農(nóng)機操作手和農(nóng)村實用技術(shù)人員納入培訓對象，嚴格準入關(guān)、對象選擇關(guān)、就業(yè)轉(zhuǎn)移本地關(guān)、政府督察關(guān)。

四、著眼學員實際，創(chuàng)新培訓內(nèi)涵

1、注重產(chǎn)教結(jié)合。整個培訓過程中，學校嚴格實行三合一制度(教師與師傅合一，實習車間與教室合一，實習操作與生產(chǎn)加工合一)，讓培訓的每一個環(huán)節(jié)都落到實處。

2、研發(fā)校本教材。參加勞動力轉(zhuǎn)移的學員，大多知識水平低，市場上一般通行的教材并不適用，為此，學校根據(jù)情況自編適合農(nóng)民工的教材。農(nóng)民工教材，只講怎么做，不講為什么，讓學員學到實際操作技能。

3、聘請高能高技教師。學校從廠企高薪聘請、引進重實作、操作能力強的專業(yè)教師，并與訂單企業(yè)聯(lián)手，實施校企聯(lián)合，由訂單企業(yè)派遣老師，實行定向定專業(yè)培訓。學員技能學習針對性強，畢業(yè)后即安置到企業(yè)就業(yè)，從而實現(xiàn)了培訓就業(yè)一體化。

4、教學重點體現(xiàn)技能。在培訓課時安排上，學校側(cè)重技能實作，將實作課與理論課學時按3：1安排。理論課主要講解法律常識及就業(yè)常識，讓學員學有所用。

五、逗硬考試考核、提高培訓質(zhì)量

篇2

【正文】

為深入貫徹落實《安徽省人民政府關(guān)于2020年實施33項民生工程的通知》（皖政〔2020〕17號）、《安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳關(guān)于做好2020年新型職業(yè)農(nóng)民培訓工作的通知》（皖農(nóng)科函〔2020〕340號）以及《關(guān)于印發(fā)滁州市2020年新型職業(yè)農(nóng)民培訓民生工程實施方案的通知》（滁農(nóng)科〔2020〕11號）等文件精神，定遠縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局緊緊圍繞實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略總要求，以服務(wù)質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)、品牌強農(nóng)和促進農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為導向，以滿足農(nóng)民需求為核心，以提升培訓質(zhì)量效能為關(guān)鍵，根據(jù)鄉(xiāng)村振興各類型人才的需要，加強統(tǒng)籌謀劃、完善政策措施、健全培訓體系、改進培訓內(nèi)容、創(chuàng)新培訓方式、強化指導服務(wù)，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)農(nóng)民隊伍，示范帶動引領(lǐng)廣大農(nóng)民增收致富，為促進我縣農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)村持續(xù)進步、農(nóng)民全面發(fā)展提供有力的人才支撐?，F(xiàn)將項目實施情況總結(jié)如下：

一、目標任務(wù)

（一）目標任務(wù)。2020年，定遠縣新型職業(yè)農(nóng)民培訓培訓任務(wù)850人，其中經(jīng)營管理型650人，技能服務(wù)型200人。培訓合格率90%以上。

（二）承擔培訓機構(gòu)及任務(wù)類型產(chǎn)業(yè)（工種）。

滁州市農(nóng)業(yè)科技職業(yè)技術(shù)培訓學校和定遠縣云網(wǎng)電子商務(wù)職業(yè)培訓學校2家培訓機構(gòu)承擔今年培訓任務(wù)。具體為：滁州市農(nóng)業(yè)科技職業(yè)技術(shù)培訓學校承擔培訓任務(wù)550人，其中糧食生產(chǎn)100人、經(jīng)果生產(chǎn)50人、產(chǎn)業(yè)扶貧50人、生豬養(yǎng)殖50人、鵝養(yǎng)殖100人、羊養(yǎng)殖50人、淡水養(yǎng)魚50人、小龍蝦養(yǎng)殖100人；定遠縣云網(wǎng)電子商務(wù)職業(yè)培訓學校承擔培訓任務(wù)300人，其中返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者100人、農(nóng)產(chǎn)品電商人才100人、農(nóng)村人居環(huán)境整治村干100人。

二、實施方案

為切實抓好2020年新型職業(yè)農(nóng)民培訓工作落實，5月22日，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和縣財政局聯(lián)合制定印發(fā)了《定遠縣2020年新型職業(yè)農(nóng)民培訓民生工程實施方案》（定農(nóng)〔2020〕104號），明確了培訓總體思路、目標任務(wù)、實施內(nèi)容（涵蓋確定培訓對象、遴選培訓機構(gòu)、明確培訓內(nèi)容、規(guī)范培訓方式、強化跟蹤服務(wù)等5個方面）、實施步驟（涵蓋精心制定方案、認真開展培訓、抓好管理服務(wù)、做好總結(jié)評價等4個方面）、保障措施（涵蓋加強組織領(lǐng)導、嚴格資金管理、注重條件建設(shè)、創(chuàng)新培育機制、強化監(jiān)管評價、做好宣傳工作等6個方面）等工作內(nèi)容，有序有力地推動了培訓各項工作開展。

三、任務(wù)完成情況

截至目前，全縣新型職業(yè)農(nóng)民培訓已培訓850人，占培訓任務(wù)的100%，完成學員在線評價15個班750人（評價率均在90%以上），占應(yīng)評價比例88.2%。

四、主要做法

1、強化組織領(lǐng)導。縣政府成立以分管縣長為組長，相關(guān)部門負責人為成員的新型職業(yè)農(nóng)民培育工作領(lǐng)導小組，加強培訓工作組織領(lǐng)導。縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局發(fā)揮牽頭作用，加強與縣財政等部門緊密配合。同時，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部門相關(guān)股室，共同做好新型職業(yè)農(nóng)民培訓工作。

2、規(guī)范遴選培訓機構(gòu)。按照培訓機構(gòu)應(yīng)具備的條件，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局會同縣財政局采取公開招標方式遴選。5月20日在縣公管局公開招標，確定滁州市農(nóng)業(yè)科技職業(yè)技術(shù)培訓學校和定遠縣云網(wǎng)電子商務(wù)職業(yè)培訓學校2家培訓機構(gòu)，作為定遠縣2020年新型職業(yè)農(nóng)民培訓實施單位。同時，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分別與2家培訓機構(gòu)簽訂了培訓合同。

3、科學遴選培訓對象。根據(jù)培訓對象遴選條件，遵循立足產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民自愿的原則，由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局按照個人申請、村委推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局擇優(yōu)選擇的程序確定850名培訓學員名單。

4、建立健全實訓基地。緊密結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、糧食綠色高質(zhì)高效示范行動、標準化養(yǎng)殖場、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場人才培養(yǎng)實訓基地、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，分專業(yè)建立實訓基地，增強了實踐實訓能力?？h內(nèi)建立實訓基地10余個，同時與縣外好的實訓基地建立長期合作關(guān)系。

5、精心組織開展培訓。結(jié)合我縣主導產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興和農(nóng)村人居環(huán)境整治等重點產(chǎn)業(yè)行業(yè)，建立模塊化課程體系，科學組合教學模塊、設(shè)計培訓課程。按照綜合素養(yǎng)課、專業(yè)能力課、能力拓展課三類，堅持理論和實訓結(jié)合，線上線下結(jié)合，分類型、分專業(yè)、分階段組織開展培訓。每期培訓班至少聘請1名省級以上師資庫專家授課，優(yōu)先選用部省統(tǒng)編教材，參訓學員人手一套省級以上統(tǒng)編教材。每期培訓班建立第一堂課制度、班主任制度、培訓臺賬制度、滿意度調(diào)查制度、最后一堂課5項制度。

6、加強培訓工作督查?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局成立督查組，在培訓期間重點督查培訓進度、學員滿意度、制度管理、平臺信息錄入、培訓臺賬、培訓影像資料、資金規(guī)范使用等方面，切實提高培訓實效。

7、嚴格項目資金管理。項目資金按照“錢隨事走，誰用錢誰負責”原則，建立嚴密的審核制度和透明的資金撥付制度，根據(jù)省下達的培訓任務(wù)和通過規(guī)范程序確定的培訓價格，及時將中標價總資金80％（205.104萬元）撥附到2家培訓機構(gòu)；待項目驗收合格后，再撥余款。嚴格按照《安徽省新型農(nóng)民培訓民生工程獎補資金管理細則》（財農(nóng)〔2016〕609號）和《定遠縣新型職業(yè)農(nóng)民培訓獎補資金管理辦法》（農(nóng)政〔2018〕183號）要求，規(guī)范項目資金使用管理，項目資金實行?？顚Ｓ?，堅決杜絕“擠、占、騰、挪”項目資金現(xiàn)象，切實把民生資金管好用好，提高資金使用績效。

8、加強培訓工作宣傳。廣泛宣傳新型職業(yè)農(nóng)民培訓政策；充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳定遠縣新型職業(yè)農(nóng)民培育的成功做法與經(jīng)驗，特別是新型職業(yè)農(nóng)民培育的成效，積極營造新型職業(yè)農(nóng)民培訓民生工程的良好氛圍。截至目前，累計宣傳報道近10篇。

五、特色亮點

1、利用電商助銷售。攜手我縣電商龍頭企業(yè)網(wǎng)萌公司，賦能產(chǎn)業(yè)大戶和農(nóng)產(chǎn)品電商人才學員，利用扶貧農(nóng)產(chǎn)品電商銷售平臺“蘿小萌”的關(guān)鍵技術(shù)，借助政府消費扶貧的利好政策，獨辟蹊徑，憑借科技的力量，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行提質(zhì)增效，帶動更多學員脫貧致富。通過此次消費扶貧，幫助學員張德元、馬華東、王東善等學員銷售農(nóng)產(chǎn)品達23萬多元。

2、依托農(nóng)展擴影響。借助中國安徽名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化交易會（2020 合肥）現(xiàn)場培訓會以及縣域農(nóng)產(chǎn)品展銷會的平臺，幫助學員進行農(nóng)產(chǎn)品展銷，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品公用品牌打造，為學員提供品牌銷售的機會，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。農(nóng)產(chǎn)品展銷農(nóng)產(chǎn)品包括稻蝦米，五谷雜糧，池河糕，大救駕，瓜蔞子，桑葉茶，雞蛋，鵝蛋，雙孢菇，麻油，菜籽油等， 其中幫助曹加道、袁道松、楊山基等學員銷售農(nóng)產(chǎn)品達2.8萬元。

3、拔好鵝毛增效益。注重實訓實效，借鑒先進經(jīng)驗。爐橋鎮(zhèn)路南村養(yǎng)殖大戶李仁鵬是我縣2020年新型職業(yè)農(nóng)民鵝養(yǎng)殖班學員，他勤學好問，善于鉆研。今年，培訓機構(gòu)組織學員到六安市牧鵝合作社實訓觀摩，李仁鵬了解到每只鵝拔毛有13-15元的經(jīng)濟效益，立即邀請該社技術(shù)人員到他的養(yǎng)殖場現(xiàn)場培訓指導“鵝拔毛”技術(shù)，并簽定長期合作協(xié)議。今年以來，僅他自己養(yǎng)殖的2500只鵝拔毛就增加3.5萬元以上的效益。同時，帶動周邊十余戶養(yǎng)鵝戶鵝拔毛近萬只，增加收益近14萬元。

六、存在問題

1、農(nóng)時季節(jié)對培訓進度有一定影響。在“三夏”和秋收秋種大忙季節(jié)，學員難以組織，影響總體培訓進度。農(nóng)村人居環(huán)境整治村干培訓班，培訓對象為村“兩委”主要干部，由于工作較多，集中組織培訓有一定難度。

2、學習積極性有待進一步提高。部分學員對“要我培訓和我要培訓”觀念模糊，參加培訓意識不強，學習積極性不高，接受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新理念、新技術(shù)以及新的管理模式等方面缺乏主動性。部分學員使用APP線上操作不熟練。

3、學員遴選范圍越來越小。項目從2014年開始實施，每年都有800人左右參加培訓，學員遴選范圍越來越小，難度有所加大。

七、下一步工作安排

下一步，我縣將嚴格按照新型職業(yè)農(nóng)民培訓工作要求，保質(zhì)保量完成各項培訓工作落實。

篇3

從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

1、尋找培訓技術(shù)支撐的重要性：培訓應(yīng)該有實效，切實為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。但自身的培訓技術(shù)畢竟有限，尋找強有力的技術(shù)后盾才是上策。中標后，再次與xxx公司合作，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業(yè)實際需求，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業(yè)實實在在解決問題，提升企業(yè)效益。

2、搭建培訓課程展示的交流平臺：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業(yè)知道我們這個學校，了解我們培訓的課程也是重要的一步。學校開設(shè)的xxx綜合素質(zhì)培訓項目，很好的為學校的企業(yè)職工培訓開設(shè)了一個展示與交流的窗口，該項目開設(shè)的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓負責人有了一個事先了解的過程，培訓合作建立在相互了解與信任的基礎(chǔ)上，是件愉快的事情。

3、做好詳細的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓要切實為企業(yè)解決問題，培訓前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細了解企業(yè)的情況與職工的困難，象xxx公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。

4、提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非?；钴S，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發(fā)地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。

5、做好培訓后的善后服務(wù)工作：為使員工返回工作崗位保持培訓時的良好心態(tài)，發(fā)揮培訓時所學的知識，真正做到學以致用，培訓結(jié)束后，我們都會為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案，并定時到企業(yè)回訪，做現(xiàn)場指導，這個做法大大提高了培訓的效果，企業(yè)領(lǐng)導也非常感謝我們的服務(wù)。

篇4

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-00-02

一、M企業(yè)的基本情況

M是根據(jù)差額撥款事業(yè)單位的性質(zhì)應(yīng)運而生的企業(yè)，現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)型期，主營業(yè)務(wù)是道路施工、養(yǎng)護，正經(jīng)歷由國家保護向自主參與市場競爭的轉(zhuǎn)變，整個企業(yè)缺乏競爭力、缺乏活力。

該企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，事企混編，人員老齡化且學歷水平偏低，員工對自身發(fā)展無定位，缺乏目標，對企業(yè)的發(fā)展缺乏信心，競爭意識不強。

后備人才儲備不足，工程技術(shù)人員、特種作業(yè)人員不能滿足實際工程施工及企業(yè)資質(zhì)的需要。

二、M企業(yè)的培訓計劃分析

為扭轉(zhuǎn)這種對企業(yè)發(fā)展不利的局面，企業(yè)努力嘗試把年度職工培訓計劃與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來。

1.加強對職業(yè)生涯相關(guān)內(nèi)容的培訓學習，提高從管理層到職工個人對職業(yè)生涯的認識

職業(yè)生涯對于大多數(shù)員工及管理層人員都是陌生的概念，大家并不了解個人的發(fā)展、組織的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯及職業(yè)生涯設(shè)計的關(guān)系，對自己的職業(yè)生涯也缺乏規(guī)劃，因此安排了這方面相關(guān)內(nèi)容的培訓學習，加強大家對職業(yè)生涯的認識。

2.加強對員工的引導，提供培訓信息，鼓勵員工自學，提高學歷水平

由于著力于提高企業(yè)內(nèi)年齡偏大員工的學歷十分困難，為改變企業(yè)整體學歷水平偏低的現(xiàn)狀，M企業(yè)將解決問題的重點放在提高年輕員工的學歷上。結(jié)合現(xiàn)在社會對高素質(zhì)人才需求的實際，M企業(yè)引導員工將提高學歷作為職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。為降低缺乏培訓信息對員工取得學歷的阻礙，M企業(yè)人力資源部門積極收集培訓信息和渠道提供給員工，鼓勵職工利用業(yè)余時間加強學習，提高學歷。

3.鼓勵員工提高專業(yè)技能，積極開展技術(shù)等級升級工作

為明確員工專業(yè)技能的努力方向，M企業(yè)積極開展工人技術(shù)等級升級、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘工作，樹立從業(yè)資格、持證上崗的觀念。對于工人，通過培訓使員工取得上崗合格證，加強對青年技術(shù)工人的培養(yǎng)，引導他們要沿著初級工、中級工、高級工、技師的方向一步一步提升自己的專業(yè)技能水平；對于專業(yè)技術(shù)人員，M企業(yè)除了引導他們沿著助理、中級、高級的方向不斷學習，理論結(jié)合實際發(fā)揮技術(shù)中堅力量外，更加鼓勵個人參加與單位息息相關(guān)的各類職業(yè)培訓并獲得資格。

4.大力開展繼續(xù)教育的培訓工作，營造積極進取的氛圍

由于內(nèi)事業(yè)身份人員眾多，且大多承襲了老事業(yè)單位松散的作風，這部分員工基本處于安于現(xiàn)狀的狀態(tài)，甚至是過一天算一天的等退休，不再積極爭取上進，如果不能調(diào)動起這些員工可能對其他要求進步的員工有相當?shù)呢撁嬗绊?。M企業(yè)為了構(gòu)造整體積極進取的氛圍，采取走出去上課、請師傅進門授課等方式大力開展繼續(xù)教育培訓，補充更新員工的知識，使員工重新審視自己的職業(yè)生涯，規(guī)劃自己的將來，充分調(diào)動他們的積極性。

5.重點加強施工企業(yè)十大員及特殊工種的培訓，為工程施工儲備人才

企業(yè)的發(fā)展與職工的職業(yè)生涯設(shè)計相關(guān)，職工的發(fā)展與企業(yè)的生存發(fā)展也息息相關(guān)。對于已經(jīng)出現(xiàn)的儲備人才不足的情況，M企業(yè)為了保證現(xiàn)在生存以及將來發(fā)展的需求，對于十大員（安全員、質(zhì)檢員、測量員、制圖員、資料員、預(yù)算員、施工員、試驗員）及特殊工種（駕駛員、司爐工、修理工、電工、電焊工、重機駕駛員）培訓采取符合條件盡量送培的方式，并要求保證合格率，為單位發(fā)展儲備人才以備不時之需。

三、對職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓計劃相結(jié)合的思考

M企業(yè)的培訓計劃已經(jīng)嘗試將職工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的培訓計劃相結(jié)合，但有些地方還是不夠的，為使兩者結(jié)合能產(chǎn)生更好的效果，還應(yīng)可以從以下方面多加考慮：

1.應(yīng)讓企業(yè)的管理層充分認識職業(yè)生涯與培訓結(jié)合的優(yōu)勢與必要

做好職業(yè)生涯管理與培訓結(jié)合的工作不僅僅涉及企業(yè)的人事部門，也不是某一個部門就能完成的，它還涉及企業(yè)的領(lǐng)導層和執(zhí)行主管們，需要多個部門的通力合作。因此必須讓企業(yè)的管理層充分認識職業(yè)生涯與培訓結(jié)合的優(yōu)勢與必要性，以提高他們對兩者結(jié)合的重要性和必要性的認識，增強其執(zhí)行的有效性和準確性。

2.應(yīng)從自身具備優(yōu)勢資源出發(fā)，由資深員工或上層主管幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯

由M企業(yè)的培訓計劃可以看出，該計劃一直在強調(diào)外部培訓，而忽視了內(nèi)部本身具有的大量資源。企業(yè)完全可以從自身具備優(yōu)勢資源出發(fā)，由資深員工或上層主管通過一段時間的共同工作、了解、磨合以后，結(jié)合員工的個人特長和員工的職業(yè)傾向幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯、設(shè)立職業(yè)目標、制定發(fā)展計劃并有針對性的進行技能培訓。

3.應(yīng)堅持“協(xié)作”的原則，共同向組織目標邁進

協(xié)作是指職業(yè)生涯規(guī)劃及培訓都要由組織與員工雙方共同實施、共同參與完成。企業(yè)為員工的職業(yè)生涯提供發(fā)展的平臺，公平公開的提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓機會、任職機會，使具有不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，給予員工不斷上升的空間。員工明確自己的發(fā)展方向，提高了自身的素質(zhì)和技能后，發(fā)展創(chuàng)新進取的精神，積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，貢獻自己的力量。企業(yè)和員工互相信任，共同向組織目標邁進。

4.應(yīng)做好檢查評估工作，及時分析調(diào)整，力求使計劃的實施效果達到最佳

培訓及職業(yè)生涯設(shè)計都是一個過程，這個過程也應(yīng)注意結(jié)合PDCM循環(huán)法，按照計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段的順序，周而復(fù)始的循環(huán)進行計劃管理。為保證計劃的實施能夠取得更好的效果，企業(yè)應(yīng)定期組織對培訓的效果進行跟蹤、評估（可參照培訓效果的四級評估），同時對員工進行能力、績效的評估，確定能力開發(fā)成果，分析員工的狀態(tài)是否達到或超出預(yù)期的目標，員工技能是否滿足目前所在崗位資格要求。跟蹤評估結(jié)束后，應(yīng)將結(jié)果及時的進行反饋。根據(jù)評估的結(jié)果，重新科學定位計劃的科學性及實施效果，并提出改進措施或者建議，及時進行調(diào)整以求達到更好的效果。

5.應(yīng)幫助員工找到自己的“職業(yè)錨”，準確定位，提高培訓效率

職業(yè)錨的概念是由美國埃德加·施恩教授提出的，他認為職業(yè)規(guī)劃實際上是一個持續(xù)不斷的探索過程。所謂職業(yè)錨就是指當一個人不得不做出選擇的時候，他或她無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。職業(yè)錨能告訴員工，對員工個人來說到底什么東西是最重要的，讓員工對自己的職業(yè)生涯有更加明確地定位，也就是有了更加明確地努力方向。確定目標然后義無反顧地向前努力，使個人充分發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性，提高培訓的效率，使企業(yè)將員工的職業(yè)生涯設(shè)計與企業(yè)的培訓計劃相結(jié)合達到更好的效果。

四、總結(jié)

職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè)，分別承擔個體職業(yè)生涯的計劃和企業(yè)職業(yè)生涯的管理。這兩個主體彼此之間互動、協(xié)調(diào)和整合，共同推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。企業(yè)若想實現(xiàn)組織目標，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源，就要讓員工看到自己的前途、看到自己的希望，讓員工的個人發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展，為員工營造一個有上升空間的舞臺，留住人才、吸引人才，就要將企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展相結(jié)合，將對員工的職業(yè)生涯設(shè)計與企業(yè)的培訓計劃相結(jié)合。

參考文獻：

[1]安鴻章.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理（第二版）[M].中國勞動社會保障出版社，2003.

[2]周三多，陳傳明.管理學[M].高等教育出版社，2000年8月第1版.

[3][英]萊斯利·瑞，著.牛雅娜，等譯.培訓效果評估[M].中國勞動社會保障出版社，2003.

[4][美]杰弗里·H·格林豪斯，等著.王偉，譯.職業(yè)生涯管理[M].清華大學出版社，2006.

[5]楊河清，主編.職業(yè)生涯規(guī)劃[M].中國勞動社會保障出版社，2005.

篇5

    針對市拖拉機駕駛持證率不高的問題，我校從降低培訓門檻和減輕農(nóng)民負擔的實際出發(fā)，繼續(xù)采取優(yōu)惠農(nóng)民培訓的措施，疏通“生源”渠道，通過認真協(xié)調(diào)，取得了不錯的培訓工作業(yè)績。截至目前，共舉辦拖拉機駕駛員培訓班4期，培訓人，完成年培訓任務(wù)％，有效的推動了拖拉機駕駛員培訓工作的開展，對提高拖拉機駕駛持證率起到了積極的作用。

    二、精心組織，完成了54人的繼續(xù)教育工作

    繼續(xù)教育是國家人事部門制定的一項不斷提高專業(yè)技術(shù)人員科技素質(zhì)的重要制度。為進一步做好我市本年度農(nóng)機行業(yè)的繼續(xù)教育工作，達到即提高培訓質(zhì)量，又學習方便的目的，我校首先通過積極協(xié)調(diào)，爭取了州、市人事部門對繼續(xù)教育工作的支持；其次在市局領(lǐng)導的大力支持下，利用冬季這個特殊的農(nóng)閑季節(jié)，進行了市XX年度專業(yè)課程培訓；三是嚴格了繼續(xù)教育的培訓教學和到課制度，從管理層面確保了培訓的質(zhì)量；四是根據(jù)市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)機化發(fā)展的實際確定了授課內(nèi)容；五是于5月下旬聘請老師完成了公共課教學。使全市54名農(nóng)機專業(yè)技術(shù)人員接受了繼續(xù)教育培訓。豐富了廣大專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識，提高了業(yè)務(wù)能力，為提高XX年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量起到了重要作用。

    三、“科技之冬”措施得力，培訓任務(wù)完成好

    針對去年新機械、新技術(shù)和“膜下灌”、殘膜治理配套農(nóng)機化新技術(shù)的推廣幅度大，以及有關(guān)農(nóng)機作業(yè)質(zhì)量提高的問題，本屆農(nóng)機行業(yè)科技之冬培訓，在市農(nóng)機局的領(lǐng)導下著重抓了培訓教學和培訓管理兩方面的工作。在教學上，一是確定了9項培訓內(nèi)容；二是選派了11名高、中級工程師組成講師團；三是每個授課人員都進行了認真的文字備課，部分課程采用了多媒體備課；四是對備課情況進行了認真的督察。在管理上，一是確定了各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓責任目標，二是根據(jù)責任目標進行了“三結(jié)合”的培訓，即市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）培訓結(jié)合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓與村組培訓結(jié)合、市級專業(yè)教師講課與鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員講課相結(jié)合；三是建立了農(nóng)機科技之冬工作規(guī)范內(nèi)容，對工作的開展起到了推動作用。共完成農(nóng)機科普培訓0.73萬人次。其中：農(nóng)機操作人員及農(nóng)機大戶培訓率100.4％，農(nóng)民農(nóng)機科普培訓率30％，特別是極大地限度的支持了我市本年度膜下灌項目的大面積推廣工作，為全市的農(nóng)機化事業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益的提高作出了貢獻。

    十、存在的問題及思路

篇6

二、工作情況

1、完成了年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作

該工程計劃投資3852萬元，工程于年10月20日開工，于年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kV線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kV線路41.628km，220V線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kVA，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。

2、完成了年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作

該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kV線路34.43km，400/220V線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶一表”1066戶。

工程于年12月20日開工，于2011年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。

3、完成了-2011年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作

該工程計劃投資2002.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kV線路91.12km，400/220V線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶一表”1011戶。

工程于2011年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計2011年6月底完工。

4、完成了2011年農(nóng)網(wǎng)改造升級的設(shè)計任務(wù)

根據(jù)《供電局關(guān)于下達2011年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098.21萬元，新建10kV線路166.94km，400/220V線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶一表”14479戶。于2011年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。

篇7

二、培訓目標和任務(wù)

充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)、各辦事處和社會培訓機構(gòu)的積極性，構(gòu)建、完善各級職業(yè)介紹網(wǎng)絡(luò)，著力做好就業(yè)服務(wù)工作，力爭用三年時間在開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)消滅具備就業(yè)條件家庭的“零就業(yè)”現(xiàn)象。從年起，3年內(nèi)每年對2000名左右被征地農(nóng)民開展各種形式的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓，其中50%以上的被征地農(nóng)民參加職業(yè)技能培訓。開發(fā)區(qū)每年將培訓目標分解到各辦事處。

1、開展職業(yè)指導培訓。對有就業(yè)愿望的被征地農(nóng)民進行一次職業(yè)指導培訓，采用集中辦班、咨詢服務(wù)、印發(fā)資料等多種形式對被征地農(nóng)民進行勞動保障政策、法律法規(guī)知識、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德規(guī)范和求職技巧等培訓。

2、開展職業(yè)技能培訓。針對被征地農(nóng)民的實際情況開展實用性強的技能培訓，按照國家職業(yè)初、中、高級標準對被征地農(nóng)民進行基礎(chǔ)和進級技能培訓，不斷增強被征地農(nóng)民的就業(yè)競爭力。

3、開展自主創(chuàng)業(yè)培訓。通過創(chuàng)業(yè)能力、市場需求、商機把握、中小型企業(yè)創(chuàng)辦等知識的培訓，培育一批創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，帶動更多被征地農(nóng)民實現(xiàn)就業(yè)。

三、培訓對象和范圍

培訓對象是具有本市戶口，在法定年齡內(nèi)有勞動能力并有參加培訓愿望的被征地農(nóng)民和農(nóng)村勞動力，重點是實施被征地農(nóng)民基本生活保障的第二年齡段人員。主要包括：

1、現(xiàn)從事一產(chǎn)的務(wù)農(nóng)者；2、符合領(lǐng)取《就業(yè)登記證》的農(nóng)村剩余勞動力；3、開發(fā)區(qū)內(nèi)未升學的初、高中畢業(yè)生；4、現(xiàn)已在本市非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)的本區(qū)農(nóng)村勞動力。

四、組織機構(gòu)和培訓基地

1、組織機構(gòu)

開發(fā)區(qū)成立被征地農(nóng)民就業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨群工作部。領(lǐng)導小組負責開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)被征地農(nóng)民就業(yè)培訓的組織、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督等工作。各辦事處要成立相應(yīng)的職業(yè)培訓指導站，具體負責被征地農(nóng)民的就業(yè)培訓工作。

2、培訓基地

開發(fā)區(qū)內(nèi)具有法人資格的教育培訓機構(gòu)均可申報建立農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓基地。申報時應(yīng)填寫《市農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓定點機構(gòu)申報表》，經(jīng)開發(fā)區(qū)就業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組辦公室審核后，報市職業(yè)技能培訓中心，最后由市有關(guān)部門評估確認，由市勞動保障局向社會公布。

五、培訓工作的組織實施

1、各辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)被征地農(nóng)民就業(yè)培訓工作的宣傳發(fā)動，登記報名和組織實施。

2、經(jīng)認定的農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓定點機構(gòu)組織開展職業(yè)指導培訓、職業(yè)技能培訓和自主創(chuàng)業(yè)培訓。開班前10天需將培訓計劃送開發(fā)區(qū)就業(yè)培訓工作辦公室審核，并填報《市農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓班審批表》、《市農(nóng)村勞動力培訓人員花名冊》。開發(fā)區(qū)就業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組辦公室在3個工作日內(nèi)作出審核意見并報市職業(yè)技能培訓中心。

3、各辦事處職業(yè)培訓指導站要指定專人進行監(jiān)督指導，對教學質(zhì)量、教學計劃等進行檢查，確保培訓效果和質(zhì)量。培訓結(jié)束，由市職業(yè)技能培訓中心會同市工考辦（市職業(yè)技能鑒定中心）組織考核，頒發(fā)相關(guān)證書。

六、培訓經(jīng)費的補貼辦法

1、《農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓補貼券》（以下簡稱《培訓補貼券》）的用途和申領(lǐng)辦法。

⑴《培訓補貼券》根據(jù)補貼標準分為300元（黃色）和200元（藍色）兩種。人均低于0.3畝土地的被征地農(nóng)民就業(yè)培訓補貼為300元，其他農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓補貼為200元?！杜嘤栄a貼券》為一次性補貼，只限于本人參加就業(yè)培訓。持有《培訓補貼券》的勞動力可參加我市任何一家農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓定點機構(gòu)組織的屬政府培訓補貼的工種（項目）。政府培訓補貼工種（項目）每年定期向社會公布。

⑵符合申領(lǐng)《培訓補貼券》條件的被征地農(nóng)民憑本人的《就業(yè)登記證》、身份證、戶口簿到各辦事處就業(yè)培訓指導站申領(lǐng)，低于人均0.3畝土地的被征地農(nóng)民需攜帶國土資源所出具的人均耕地證明。

⑶各辦事處應(yīng)對申報對象的相關(guān)資料嚴格審核，對符合條件的發(fā)放《培訓補貼券》，在《培訓補貼券》相應(yīng)欄目內(nèi)認真填寫申領(lǐng)人姓名、身份證號碼、《就業(yè)登記證》號碼，加蓋勞動保障所公章，并填寫《市農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓補貼券申領(lǐng)花名冊》，一式三份，一份報開發(fā)區(qū)被征地農(nóng)民就業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組辦公室，一份報市勞動保障局就業(yè)培訓機構(gòu)備案。

2、就業(yè)培訓經(jīng)費申報和審批

農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓定點機構(gòu)申請培訓補貼時，應(yīng)填寫《市農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓經(jīng)費補貼審批表》，并附以下材料：

⑴培訓辦班審批表；

⑵農(nóng)村勞動力培訓人員花名冊和考核發(fā)證審批表；

⑶《市農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓補貼券》；

⑷農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓機構(gòu)在銀行開設(shè)的帳戶。

經(jīng)開發(fā)區(qū)就業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組辦公室、財政審計局審核，報市勞動局、財政局核準后，由市、開發(fā)區(qū)兩級財政各承擔50%經(jīng)費給予補貼。

為搞好被征地農(nóng)民就業(yè)培訓工作，開發(fā)區(qū)從年開始建立就業(yè)培訓基金，由開發(fā)區(qū)財政審計局設(shè)立專戶，?？顚Ｓ?。

七、幾點要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識?！熬蜆I(yè)是民生之本”，被征地農(nóng)民就業(yè)的關(guān)鍵是提升素質(zhì)，提高就業(yè)技能。為此，各辦事處、各相關(guān)部門要充分認識到此項工作的意義，增強使命感和責任感，以高度負責的態(tài)度，切實抓好落實。

篇8

在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認真做好報名咨詢工作，平時派責任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學生，又增加了報名人數(shù)。現(xiàn)目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓8個班，在校生人數(shù)達..余人。

2、抓好教學管理，提高教學質(zhì)量。

我們嚴格按照省市有關(guān)規(guī)定、根據(jù)教學大綱和教材的要求組班培訓。為保證良好的培訓效果，每個培訓班的人數(shù)都不超過30名。教師的責任心和教學水平是搞好教學質(zhì)量的關(guān)鍵。也將直接影響到學校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩(wěn)定的教學水平高的專兼職教師隊伍，培訓老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎(chǔ)上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓學院的數(shù)據(jù)庫，把教師和學生及家長的信息進行互相反饋，共同搞好教學。

3、抓好日常管理，強化服務(wù)意識。

為了更好的開展培訓工作，我們?nèi)w員工不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)質(zhì)量，不因我們的粗心給學生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態(tài)度影響學生的情緒，學生的困難，在我們力所能及的范圍內(nèi)盡力幫組解決。認真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務(wù)。在抓好教學質(zhì)量的同時做好學生的安全教育，確保學生在校學習的安全。雙休日加強值班人員，在課間進行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認可。

篇9

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構(gòu)

2.經(jīng)營內(nèi)容及特點

3.崗位設(shè)置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構(gòu)體系，包括業(yè)務(wù)組，服務(wù)組，生產(chǎn)組三個部分，崗位設(shè)置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會廳服務(wù)員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會

部秘書負責協(xié)助部門主管及其它業(yè)務(wù)人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負責協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務(wù)，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務(wù)人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務(wù)經(jīng)理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預(yù)定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務(wù)副經(jīng)理負責與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務(wù)，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會部預(yù)定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預(yù)定的業(yè)務(wù)事宜，并負責拓展和開發(fā)宴會業(yè)務(wù)，以求達到酒店的年度計劃及預(yù)算目標，宴會廳經(jīng)理負責執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務(wù)，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門服務(wù)準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領(lǐng)班負責協(xié)助監(jiān)督服務(wù)員以提供有禮貌高效率的餐飲服務(wù)，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務(wù)工作順暢進行，宴會部服務(wù)員負責為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務(wù)，接受領(lǐng)班的職務(wù)調(diào)動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關(guān)系，當班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培訓客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本設(shè)施和主題部門，是酒店的主要創(chuàng)收和創(chuàng)利部門，客房部的經(jīng)營管理和服務(wù)水準直接影響著酒店的形象聲譽，和經(jīng)營效益。

2.主要職能：

認真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，堅持服務(wù)現(xiàn)場管理，實行規(guī)范服務(wù)，強化質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)高效的對口服務(wù)，為酒店贏得良好的形象和聲譽。

3.組織機構(gòu)和崗位職責：

客房部設(shè)有管家部和公共衛(wèi)生，客房樓層。布草組樓層班組等，機構(gòu)崗位設(shè)有：客房部行政管家，管家部經(jīng)理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務(wù)員，樓層服務(wù)員等，其中客房部行政管家負責執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，督促本部門各管區(qū)落實管理制度，負責客房部的所有日常質(zhì)量管理，管家部經(jīng)理負責管家部的管理和服務(wù)工作，執(zhí)行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作，保潔主管負責酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，負責管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和物料用

品的管理和領(lǐng)用，督導員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品，并作好維護和保管工作，保潔員負責執(zhí)行保潔主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，作好責任區(qū)的清潔工作，布草主管負責執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作，督導員工作好各類布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作，樓層主管負責執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督導服務(wù)員每天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導糾正，客房文員負責掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層負責接聽客人電話和掌握客情信息，負責客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機的收發(fā)工作，負責部門考勤和值臺電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務(wù)員負責做好客房責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作，保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標準做好各房間的清潔工作，負責退客房的檢查和報帳工作，做好當班記錄和交接工作。

二：收獲體會：

1. 服務(wù)意識的提高：

對于服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓和交流，增加了我的服務(wù)意識，必須要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣，學會了在服務(wù)過程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。

2. 服務(wù)水平的提高：

這次我們進行了交叉培訓，通過這次培訓，不僅對餐飲業(yè)有所了解 ，而且對客房部的基本業(yè)務(wù)和操作也有了進一步的認識，在掌握餐飲業(yè)服務(wù)技能的基礎(chǔ)上也學習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學習，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

3. 應(yīng)變能力的提高

在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務(wù)，這就需要具備良好的應(yīng)變能力，在這次培訓過程中，我懂得了處理突發(fā)事件應(yīng)該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，要善意地加以疏導，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各

種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復(fù)，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務(wù)態(tài)度。

篇10

中圖分類號：C913.2 文獻標識碼：A

在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。職業(yè)生涯，根據(jù)美國組織行為專家道格拉斯?霍爾（Douglas T. Hall）的觀念，是指一個人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為。那么，究竟什么是職業(yè)生涯規(guī)劃、究竟應(yīng)該如何進行你的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？職業(yè)生涯和培訓又有什么樣的聯(lián)系呢？

一、職業(yè)生涯規(guī)劃的一般原則

任何企業(yè)關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，主要遵循以下幾點，每一點和培訓計劃都息息相關(guān)：

1 發(fā)展戰(zhàn)略導向：制定職業(yè)生涯規(guī)劃前提要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。我司關(guān)鍵崗位人才引進和培養(yǎng)恰巧與公司五年發(fā)展規(guī)劃相呼應(yīng)，公司要基于發(fā)展規(guī)劃來確定關(guān)鍵崗位人才引進和培養(yǎng)需求，員工要基于公司發(fā)展規(guī)劃來設(shè)計自己在公司的中長期發(fā)展。

2 適度超前儲備：面對公司的快速發(fā)展以及內(nèi)外部環(huán)境變化的動態(tài)性，關(guān)鍵崗位人才引進和培養(yǎng)要適度超前并進行必要的人才儲備，避免在人才使用上出現(xiàn)臨時抱佛腳和以次充好的情況。公司前幾年實習以崗定人，人員設(shè)置極其有限，當部分員工離職時發(fā)現(xiàn)不了替代的人員，于是在每年應(yīng)屆生招聘中，加大了儲備，為其定置合理有效的見習計劃。

3 內(nèi)部培養(yǎng)為主：基于行業(yè)的特點和公司的現(xiàn)狀，關(guān)鍵崗位人才以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進為輔。即使外部引進的人才也要繼續(xù)進行內(nèi)部培養(yǎng)，使他們發(fā)揮更大的作用。我們針對各個車間員工工種的不同，定置了各工種培訓計劃。培訓科目從意識到技能，從一周內(nèi)到長期計劃，然后每個崗位評級進行測評，合格者進行加薪或升職。入廠后對于各工種特殊性進行了長期的培養(yǎng)計劃從學徒期－成長期－成熟期－教練期都有了統(tǒng)計的計劃，這樣我們對于各類人群各類工種都有了一個合適的發(fā)展規(guī)劃。

4 領(lǐng)導問責培養(yǎng)：各級部門負責人對下屬部門的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)工作負直接責任，人員培養(yǎng)的成效將納入年度考核。各部門領(lǐng)導平衡計分卡中都涉及人才培養(yǎng)達標率，對于培養(yǎng)對象年底都有一系列考評體系，直接影響到各部門領(lǐng)導的年終收入。

5 優(yōu)勝劣汰培養(yǎng)：對關(guān)鍵崗位人才不論資排輩，實行“賽馬制”滾動培養(yǎng)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出并在實際工作中證明自己的能力。我們對于各個關(guān)鍵崗位都設(shè)計了任職模型（表1），關(guān)鍵崗位采用一年一聘原則，對于年終考核較差的員工立即淘汰，結(jié)合關(guān)鍵崗位任職模型聘用更加適合的人員，對新人的成長有了激勵的作用，對老員工無形中也加大了他們的壓力。

關(guān)鍵崗位任職模型基本結(jié)構(gòu)（表1）

崗位名稱： 崗位編號：

核心能力

必備經(jīng)驗

其他要求

崗位關(guān)系 可升遷至此的崗位

可相互轉(zhuǎn)換的崗位

二、 建立適合的人才發(fā)展通道

多通道個性化，可能處在不同年齡段的人有著不同的感觸，也有著不同的想法。有些人突然間發(fā)現(xiàn)對自己的前途比較茫然，不知道將來要去干什么。有些人則想走出國門鍍鍍金，提高一下自身素質(zhì)，為以后獲得晉升，得到高薪打個基礎(chǔ)。公司培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才，應(yīng)該堅持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進行，不搞一刀切。根據(jù)培養(yǎng)對象的特點和培養(yǎng)目標，為人才選擇和設(shè)計針對性的發(fā)展通道和培養(yǎng)方法。一般企業(yè)對新進學生設(shè)計三個通道：

6.1技工類人才成長路徑

技工類人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過程：新進大中專畢業(yè)生經(jīng)過1年到初級技工，經(jīng)過1年到中級技工，經(jīng)過2年到高級技工，經(jīng)過3年到I級技師，經(jīng)過2年到II級技師，經(jīng)過2年到III級技師，經(jīng)過3年到I級高級技師，經(jīng)過2年到II級高級技師，經(jīng)過2年到III級高級技師。

高級技師III級---------------

2年

高級技師II級----------------------

2年

高級技師I級-----------------------------

3年

技師III級---------------------------------------

2年

技師II級----------------------------------------------

2年

技師I級-----------------------------------------------------

3年

高級技工-----------------------------------------------------------

2年

中級技工-----------------------------------------------------------------

1年

初級技工-------------------------------------------------------------------------

1年

新進畢業(yè)生----------------------------------------------------------------------------

6.2

管理通道人才成長路徑

通過管理通道成長的人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過程：新進大學畢業(yè)生經(jīng)過2-3年到主管助理，經(jīng)過1年到副主管，經(jīng)過2年到主管，經(jīng)過3年到經(jīng)理助理，經(jīng)過1年到副經(jīng)理，經(jīng)過2年到經(jīng)理，經(jīng)過3年到總監(jiān)助理，經(jīng)過1年到副總監(jiān)，經(jīng)過2年總監(jiān)。

總監(jiān)---------------------------

2年

副總監(jiān)------------------------------

1年

總監(jiān)助理---------------------------------

3年

經(jīng)理---------------------------------------------

2年

副經(jīng)理------------------------------------------------

1年

經(jīng)理助理---------------------------------------------------

3年

主管---------------------------------------------------------------

2年

副主管------------------------------------------------------------------

1年

主管助理------------------------------------------------------------------------

2-3年

新進大學生--------------------------------------------------------------------------

6.3技術(shù)通道人才成長路徑

通過技術(shù)通道成長的人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過程：新進大學畢業(yè)生經(jīng)過1年到助理工程師I級，經(jīng)過1年到助理工程師II級，經(jīng)過1年到工程師I級，經(jīng)過2年到工程師II級，經(jīng)過2年到工程師III級，經(jīng)過3年到高級工程師I級，經(jīng)過2年到高級工程師II級。

高級工程師II級--------------------

2年

高級工程師I級---------------------------

3年

工程師III級-------------------------------------

2年

工程師II級--------------------------------------------

2年

工程師I級---------------------------------------------------

1年

助理工程師II級--------------------------------------------------

1年

助理工程師I級---------------------------------------------------------

1年

新進畢業(yè)生--------------------------------------------------------------------

從以上三種渠道對新進大學生，或有工作經(jīng)驗的人員進入公司后很清晰自己做在的位子以及在公司將往哪個方向發(fā)展。但是管理或技術(shù)人員互轉(zhuǎn)的時候，在人員定位及分析上把握不夠。

7 ABC梯隊培養(yǎng)：在國內(nèi)，真正在人才梯隊建設(shè)方面有所建樹的還比較少。許多企業(yè)還沒有人力資源部存在，在名稱上還保持了“人事部”的叫法，更不用說部門制定人才梯隊建設(shè)的機制和人才培養(yǎng)的考核指標了。部分企業(yè)也將人才梯隊培養(yǎng)提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，但真正在人才梯隊培養(yǎng)方面建立行之有效的運作模式卻少之又少。許多公司的中層（部門經(jīng)理或者主管）沒有承擔起培養(yǎng)人才的責任，公司也沒有把梯隊培養(yǎng)作為中層的年終績效考核和未來晉升的重要考察因素。

隨著公司的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人才梯隊培養(yǎng)上十分欠缺，一旦公司某重要人物跳槽或有其他狀況，受影響極大。部門關(guān)鍵員工經(jīng)常外派支持各個分公司，突然間出現(xiàn)人才危機。經(jīng)過研討，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位等級，每個關(guān)鍵崗位均建立ABC人才梯隊（表2），保證每個關(guān)鍵崗位都有取之不竭的后備人員。表中，“梯隊定員”由人力資源部門提出建議，公司高層審核批準。梯隊成員可以是內(nèi)部培養(yǎng)對象，也可以是外部引進人才。B類梯隊成員和C類梯隊成員都可以是1人或多人。人才梯隊的構(gòu)成我們實習保密方式，除了高層領(lǐng)導和人力資源部，不對任何部門公開。實施中發(fā)現(xiàn)對于此話題在公司比較敏感，稍有不甚會帶來些副作用，但對于人才培養(yǎng)的積極作用還是行之有效的。

關(guān)鍵崗位梯隊成員構(gòu)成表（表2）

崗位

名稱 崗位現(xiàn)職

人員（A） 梯隊

定員 梯隊成員 備

注

B C

人力資源部門還根據(jù)公司確定的年度人才培養(yǎng)目標，編制《關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)年度目標計劃表》（表3）。表中要明確培養(yǎng)目標和培養(yǎng)重點項目。培養(yǎng)目標反映在何時達到目標崗位的任職要求，有能力繼任目標崗位。培養(yǎng)重點項目依據(jù)“現(xiàn)職人員崗位能力評估分析表”中的問題點來設(shè)計。

關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)年度目標計劃表（表3）

公司年度人才培養(yǎng)目標：

姓名 當前崗位 目標崗位 培養(yǎng)目標 培養(yǎng)重點項目 時間安排 負責人 備注

當然計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。華鵬公司在職業(yè)生涯發(fā)展上剛起步，初有成效，在員工自身規(guī)劃和企業(yè)對員工規(guī)劃的統(tǒng)一上還有矛盾點，需要我們不停的去探索，去尋找行之有效的方法。企業(yè)也要從戰(zhàn)略的層面上，對員工制定長期有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

三、培訓工作探討

1、新員工崗前培訓

新員工入職前需經(jīng)過公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全培訓、質(zhì)量培訓等常規(guī)培訓方式，并對重要規(guī)則細則考試，考試合格后方可進入部門培訓；通過公司、部門、班組三級培訓可以使員工從各層面了解崗位應(yīng)知應(yīng)會，更加的融合到公司的文化中。新員工培訓的意義主要如下：

（1）讓員工進一步了解一個團隊，為融入團隊提供保證。

（2） 讓企業(yè)在培訓中進一步了解員工，發(fā)現(xiàn)特長，便于安排合適的崗位上。

（3）從創(chuàng)建學習型團隊來講，新員工培訓是培養(yǎng)“終身學習”能力的開始。

（4）從行政管理及組織內(nèi)部溝通來將，新員工培訓可以進行垂直面和水平面的有效溝通

2、專業(yè)技能培訓

在加工制造業(yè)企業(yè)，員工技能是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障的必要條件之一，所以如何提升員工專業(yè)技能是各個企業(yè)HR追求的永恒主題。我們針對每個崗種都進行了崗位培訓大綱。每個員工入職后三個月、半個月、一年等各階段都有培訓的主題。一年后根據(jù)崗位發(fā)展的需要制定個性化的培訓計劃。良好的專業(yè)技能培訓結(jié)合后續(xù)的導師制和員工晉升計劃可以打造出專業(yè)化的技能團隊。

3、導師指導培訓

七八十年代，很多企業(yè)都使用過師徒結(jié)對培訓，這其實是很好的技能培訓方法，可以幫助青年員工快速成長。根據(jù)員工的培養(yǎng)方向，選取合適的師傅，培養(yǎng)前簽訂導師培養(yǎng)協(xié)議，明確培養(yǎng)時間、培養(yǎng)的階段要求、培養(yǎng)后的獎勵措施，以提高員工積極性。通過階段的培訓，不僅員工從導師處學到先進的技術(shù)技能，同時可以從為人處世，工作溝通協(xié)調(diào)等技能上有所進步提升，還能提升員工的穩(wěn)定性。

作為人力資源部門，這要盡量細化制度規(guī)則，技能測定有理有據(jù)，每個階段進行跟蹤，制定跟蹤辦法，培養(yǎng)期結(jié)束后可舉行述職答辯排名等方式，以加強員工的競爭，起到比學趕幫超的作用。

4、一點課培訓

一點課來源自豐田先進的制造管理理念，是一種在現(xiàn)場進行培訓的教育方式。進行OPL訓練時，員工集中在現(xiàn)場不脫產(chǎn)進行訓練。單點課程OPL的培訓時間一般為10分鐘左右的規(guī)定。所以，它還有一個名稱，那就是叫10分鐘教育。OPL鼓勵員工編寫教材并作為輔導員進行培訓，所以有一些企業(yè)把全員參與OPL活動稱為“我來講一課”。一點課通過工作中的經(jīng)驗積累，把一個某個小方面的技能通過一頁紙圖片的方式表現(xiàn)出，一對一的進行培訓并在公司宣傳欄中公示，可以使很多系統(tǒng)的知識通過小小的積累讓員工了解全面。

四、總結(jié)

通過多年的人力資源實踐，深深感受到企業(yè)的高速發(fā)展需要員工源源不斷付出的智慧，而智慧的持續(xù)不斷的積累需要企業(yè)管理層通過文化、制度各方面規(guī)范，才能得到保障。

員工素質(zhì)文化的提升，不僅僅可以提升產(chǎn)品質(zhì)量的保障，更可以提升企業(yè)文化的影響力，從而招聘到高素質(zhì)的人才。通過培訓和員工職業(yè)生涯的規(guī)劃提升員工的歸屬感和對公司的使命感。通過管理層重視，管理意識的加強和員工的共同努力，定能達到員工和企業(yè)的雙贏。

參考文獻：