導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇服飾培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、徒弟在教學(xué)思想方面的提高

鄭昌滋是新老師，非常謙虛好學(xué)，在教學(xué)中肯鉆研，肯動(dòng)腦，上進(jìn)心很強(qiáng)，一個(gè)問題非把它“吃透”不可，這種鉆研精神都令我感到佩服，所以在幫助他的同時(shí)，我也在他身上學(xué)到了很多東西，也讓我有了一定的提升。作為一名新教師，他深愛自己從事的教育事業(yè)，在教學(xué)上，能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，經(jīng)常翻閱各種優(yōu)秀教案文選及參考資料，關(guān)注教育網(wǎng)站，及時(shí)了解教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真開展好日常工作。抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓自己得到及時(shí)的充電。

二、徒弟在教育科研能力方面的提高

在自我提高上，他能按照師徒約定，認(rèn)真聽課，積極反思;抓緊時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并學(xué)用于實(shí)踐。一年來，他常寫反思和讀書記錄，并不恥下問。主動(dòng)聽課，并和師傅共同反思，總結(jié)。正是他的努力，他的自身素質(zhì)提升了更高層次，我深信在不久的將來，他一定會(huì)脫穎而也，成為信息學(xué)科教學(xué)中的后起之秀。

三、師傅在幫帶活動(dòng)中的收獲

作為師傅，我在教育教學(xué)上，盡量用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響徒弟。首先我要認(rèn)真的做好自己的本職工作，備好課、上好課。雖然我已有三十多年的教齡，但我絲毫沒有放松對(duì)自己的要求，嚴(yán)格按照學(xué)校對(duì)年輕教師的備課、上課要求來對(duì)照自己的工作進(jìn)行自查。

篇2

圖三：中國(guó)最當(dāng)紅的節(jié)目主持人汪涵、馬可的造型師顧玉帆小姐和《越策越開心》的編導(dǎo)李雋宇先生專程到棋馨色彩培訓(xùn)中心參加全部CMB國(guó)際色彩形象顧問培訓(xùn)班課程，并以優(yōu)異成績(jī)獲得世界最高等級(jí)顧問資格證。他們說劉紀(jì)輝老師真不愧為一位神奇的顧問，她竟然能總結(jié)出如此精妙的顧問技術(shù)，今后汪涵、馬可將會(huì)是中國(guó)形象最好的主持人!

服飾搭配師

課時(shí)安排：白班或業(yè)余班滾動(dòng)開課，可無限次免費(fèi)復(fù)讀服飾搭配的背后隱藏著系統(tǒng)嚴(yán)密的科學(xué)規(guī)律，它包括色彩與風(fēng)格的和諧，而這種知識(shí)長(zhǎng)期以來都不被人們所了解，尤其對(duì)于服裝銷售一線的人員來說，能夠掌握這門學(xué)問會(huì)讓你的銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生本質(zhì)的飛躍。其實(shí)，知識(shí)是回報(bào)率最高的一種投資!

服飾搭配師課程是針對(duì)想要提高服飾搭配能力的人專門設(shè)定，熟知任何色彩與服飾搭配的正確方法及技巧，徹底解決有關(guān)色彩運(yùn)用及服飾搭配的所有疑難問題，可掌握與國(guó)際同步的配色及服飾搭配技術(shù)，成為國(guó)內(nèi)一流的色彩及服飾搭配專業(yè)人士，并取得祺馨CMB專業(yè)服飾搭配師資格認(rèn)證書。

此部分學(xué)習(xí)結(jié)束頒發(fā)祺馨專業(yè)服飾搭配師資格認(rèn)證證書。

培訓(xùn)適合人群：各類服裝、飾品、百貨零售的管理人員、培訓(xùn)專員、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、培訓(xùn)師、銷售經(jīng)理；樓層經(jīng)理、銷售人員；服裝私營(yíng)業(yè)主；服裝設(shè)計(jì)師、飾品設(shè)計(jì)師、櫥窗陳列師；所有欲提升自我服飾搭配能力的愛美人士等。

CMB國(guó)際色彩形象顧問培訓(xùn)

課時(shí)安排：每月一期，月初開課，可無限次免費(fèi)復(fù)讀

篇3

與單純的大學(xué)教育學(xué)者不同，兩作者基本天天戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線和項(xiàng)目管理的一線，所有的理論均是在參考相應(yīng)理論的基礎(chǔ)之上從一線實(shí)踐和操作中總結(jié)而來的，比如說兩作者曾經(jīng)參與了某著名物流公司呼叫中心項(xiàng)目的全部設(shè)計(jì)策劃和建設(shè)執(zhí)行，包括軟件公司的協(xié)調(diào)，人員的委托培訓(xùn)等系列，操作很成功；在高檔服飾行業(yè)兩作者也給許多企業(yè)提供了咨詢規(guī)劃，比較著名的比如說BAMU服飾，還有高檔羊絨服飾行業(yè)和鄂爾多斯、群工等并駕齊驅(qū)的榮仕雅羊絨等。并且兩作者的規(guī)劃有其特點(diǎn)，那就是不是站在天空中空談，總是從實(shí)際操作的可行性層面去根據(jù)企業(yè)的成本實(shí)力和規(guī)模去具體建議，直接具有可行性，換句話說，總體特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。本書的理論部分你可以不去完全明白，就應(yīng)用篇你看看照著去做，呼叫中心也可以正常地運(yùn)行下去。

上一次在JASON回臺(tái)灣之前，兩作者曾就呼叫中心的相應(yīng)問題和當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了討論。大致得出的結(jié)論是：

第一， 新的電子商務(wù)已經(jīng)來臨，這是不爭(zhēng)的事實(shí)；

第二， 該到來帶動(dòng)了呼叫中心需求的空前增長(zhǎng)；

第三， 在這種增長(zhǎng)下，呼叫中心管理人才、坐席員人才奇缺，存在巨大的知識(shí)需求和培訓(xùn)人才的市場(chǎng)需求；

第四， 目前從事這一塊的資源方面，中國(guó)咨詢公司內(nèi)普遍的COPY方法用不上，必須從一線實(shí)際出發(fā)進(jìn)行開發(fā)；而真正既能在一線戰(zhàn)斗又能總結(jié)開發(fā)的人才又是缺之又缺；

第五， 兩作者具備上述缺乏的條件；

第六， 因此，這項(xiàng)工作由兩作者來做。

社會(huì)的發(fā)展帶來新的模式的需求，需求的發(fā)展必然要形成理論性的總結(jié)，進(jìn)而反過來指導(dǎo)實(shí)踐。這是任何學(xué)科發(fā)展的必然規(guī)律。 三

目前如果你想到各種書店去買實(shí)用性非常強(qiáng)的關(guān)于呼叫中心實(shí)務(wù)操作的書，很難。一是寫的人本身是鳳毛麟角；二是書店里去查，基本都缺貨。以上海為例，到徐家匯美羅城四樓的大眾書局去了多次，都是沒有貨；到福州樓的上海書城去了多次，比較幸運(yùn)的一次只發(fā)現(xiàn)了一兩本。并且這些書的理論性都相對(duì)強(qiáng)，實(shí)踐方面普遍指導(dǎo)性強(qiáng)，真正實(shí)用的一些指導(dǎo)還是比較宏觀。巨大的市場(chǎng)需求現(xiàn)在空在這里，大量的呼叫中心從業(yè)人員和人力資源培訓(xùn)者又苦于找不到相應(yīng)實(shí)戰(zhàn)的系統(tǒng)教材，供求矛盾突出。

這種情況下，兩作者決定結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行研究總結(jié)和系統(tǒng)開發(fā)。 四

對(duì)本教材，兩作者的態(tài)度非常明顯：如果相關(guān)知識(shí)需求者不看我們的書，我們也順其自然，不進(jìn)行任何評(píng)估；如果相關(guān)知識(shí)需求者看了我們的書而不去正確地執(zhí)行到位，那我們是相當(dāng)?shù)膽嵟@是因?yàn)?，我們想成為中?guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論總結(jié)為一體的一代知識(shí)精英，換句話說，我們想成為管理和營(yíng)銷這個(gè)知識(shí)體系內(nèi)的標(biāo)桿，目標(biāo)雖遠(yuǎn)，但我們有信心和有能力實(shí)現(xiàn)它。 五

篇4

Analysis on learners：

Most students are interested in this topic. They have already learnt some words and expressions about clothes in primary school， so it’s not difficult for them to talk about clothes. In this class， students are required to learn more about clothes for a fashion show.

While learning， they should be encouraged to develop good habits and practise their oral English. In the class， students should learn to use complete sentences to express.

Teaching objectives（including important and difficult points）：

By the end of the lesson， students will be able to：

Knowledge objective

1） know the names of some clothes；

2） use the names of six clothes and shoes correctly；

3） know how to borrow things from others.

Ability objective

1） develop skills of predicting and practising strategy；

2） develop creative thinking；

3） talk about clothes with some basic expressions.

Moral objective

develop correct views towards life： Get to know something about fashion so as to

have a sense of fashion and beauty.

Teaching emphasis and difficulties：

1.To learn some basic expressions to talk about clothes；

2.To lay enough foundation for students introducing of the clothes.

Teaching strategies：

1.Situational teaching approach

（ Make a vivid background in class and then lead in the topic and make the tasks.）

2.Task-based teaching approach

（ Make the students pay attention to the activities by giving them some tasks.）

3.Co-operative teaching approach

（ Let students work in groups and finish the task together.）

4.Scaffolding teaching approach

（ This is the basic teaching strategy in the class. a. talk about the Browns in the beginning to introduce clothes； b. present the clothes； c. work in pairs and talk about how to borrow things from others； d. work in groups and finish a poster； e. evaluation.）

Teaching aids： a multi-media computer； a blackboard

To talk about the fashion for a middle school student.

Rapid response： Review the phrases of this lesson.

Group work： Make a poster of the clothes， then introduce to the class.

（ Purpose： 1. To help students review and understand this lesson better. 2. To develop students’ comprehensive abilities of learning English.）

Step 6 Homework

Recite the new words and the dialogues.

2. Prepare for the fashion show.

（ Purpose： To review the words and the dialogues.）

總評(píng)：

非常有幸在新沂舉行的江蘇省第十二屆“藍(lán)天杯”初中英語教師課堂大賽和“藍(lán)天杯”優(yōu)課送培活動(dòng)中兩次欣賞到張艷老師的課堂風(fēng)采，她親切、活潑、睿智的教學(xué)風(fēng)格給觀課者留下深刻的印象。下面我從教師的基本素養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容的處理、組織形式的設(shè)計(jì)、教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成和教學(xué)特色的展示幾個(gè)方法談一談我對(duì)這節(jié)課的印象。

一、教師的基本素養(yǎng)

語言基本功方面，張老師在課堂英語的準(zhǔn)確性、得體性、流利性方面都體現(xiàn)了扎實(shí)的專業(yè)基本功。此外，她課堂駕馭能力強(qiáng)，形體語言恰到好處，教態(tài)自然，有親和力和感染力。這些都有利于課堂上師生之間愉快、高效的雙向交流。

二、教學(xué)內(nèi)容的處理

教材Comic strip & Welcome to the unit板塊提供的語言學(xué)習(xí)素材并不豐富，除Comic strip的對(duì)話外，只有6個(gè)服裝名稱的單詞和為參加時(shí)裝展借服裝的簡(jiǎn)單對(duì)話。但是作為本單元的熱身板塊，張老師準(zhǔn)確定位了本課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)：重點(diǎn)訓(xùn)練關(guān)于Fashion這個(gè)話題的聽說技能，激發(fā)對(duì)本單元話題的學(xué)習(xí)興趣和熱情，激活學(xué)生已有的相關(guān)知識(shí)，為后面所學(xué)的其他板塊做好鋪墊。例如，盡管教材A部分只要求學(xué)生能寫出6個(gè)服飾名稱的單詞，但張老師通過What is he/she wearing來引導(dǎo)學(xué)生描述布朗一家人的服飾，不僅訓(xùn)練了服飾的名稱，還拓展了顏色等描述性詞匯，同時(shí)復(fù)習(xí)了小學(xué)學(xué)習(xí)的相關(guān)詞匯，為Reading板塊談?wù)摃r(shí)裝演出中的服飾、Grammar板塊學(xué)習(xí)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)、Integrated skills板塊中談?wù)撌裁磮?chǎng)合穿什么服飾、Task板塊對(duì)時(shí)裝設(shè)計(jì)的描述做好語言的準(zhǔn)備。

由此可見，張老師對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化組合，根據(jù)學(xué)生的語言基礎(chǔ)和興趣點(diǎn)，對(duì)教材進(jìn)行了有效的拓展和延伸，充分體現(xiàn)了她對(duì)教材的靈活處理能力。

三、組織形式的設(shè)計(jì)

張老師通過情景教學(xué)法創(chuàng)設(shè)了生動(dòng)的語境，通過任務(wù)型教學(xué)方法設(shè)置豐富多彩的活動(dòng)為學(xué)生提供大量操練和運(yùn)用語言的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生通過體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、討論、交流、合作與探究的方式，學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語，真正達(dá)到“學(xué)以致用”。本節(jié)課以布朗一家人要參加七（1）班的時(shí)裝展為主線，從看圖談?wù)撘患宜目谏碇姆棧綖樗麄兇钆鋮⒓訒r(shí)裝展的服飾，到編對(duì)話學(xué)會(huì)如何向他人借參加時(shí)裝展的服飾。清晰的教學(xué)主線將一個(gè)個(gè)課堂活動(dòng)有機(jī)地串聯(lián)起來，使課堂結(jié)構(gòu)緊湊、連貫，過渡自然。

課堂活動(dòng)形式多樣，例如在描述布朗一家四口的服飾時(shí)，不同的人采用的是不同的活動(dòng)形式：通過描述Mr.Brown的服飾教授生詞；通過師生問答的形式描述Mrs. Brown的服；通過遮蓋部分服飾、猜測(cè)所穿服飾的方式描述Bill的服飾，培養(yǎng)學(xué)生猜測(cè)的能力，激發(fā)學(xué)生表達(dá)的欲望；通過用所給首字母或音標(biāo)完成短文填空的方式描述Ann的服飾。

教學(xué)最后的環(huán)節(jié)是小組合作制作關(guān)于Fashion的海報(bào)。該活動(dòng)既有利于學(xué)生對(duì)整節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，又能培養(yǎng)學(xué)生合作能力、思維能力和審美能力。

可見，本課通過生動(dòng)的學(xué)習(xí)情境、活潑的課堂氣氛、積極的師生交流、多樣的互動(dòng)方式，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)終生發(fā)展能力，從而生成智慧的課堂，達(dá)到attractive， effective， productive， instructive的標(biāo)準(zhǔn)。

四、教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成

本課既實(shí)現(xiàn)了語言知識(shí)的目標(biāo)――能正確地說出服飾的名稱、描述所穿服飾，掌握向他人借物品的句型，又實(shí)現(xiàn)了語言技能目標(biāo)――能談?wù)摲椇蜁r(shí)尚，通過各種聽說活動(dòng)培養(yǎng)猜測(cè)能力和思維能力，還實(shí)現(xiàn)了情感態(tài)度、文化意識(shí)目標(biāo)――理解“時(shí)尚”的內(nèi)涵，培養(yǎng)正確的審美觀。因此，本節(jié)課很好地體現(xiàn)了英語課程的工具性和人文性，體現(xiàn)了英語學(xué)科的素養(yǎng)之一――審美情趣。例如，在為Bill和Ann搭配服飾的時(shí)候，讓學(xué)生自己根據(jù)色彩、性別等來確定穿什么服裝得體；在總結(jié)提升環(huán)節(jié)，張老師通過What is fashion for a middle school student？這個(gè)問題，引導(dǎo)學(xué)生小組討論，形成正確的人生觀、審美觀，從而自然而然地實(shí)現(xiàn)了情感的提升：Fashion passes， style remains. It’s best only when it fits you.

五、教學(xué)特色的展示

1.準(zhǔn)：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)情把握準(zhǔn)確，能體現(xiàn)教學(xué)的重難點(diǎn)。

2.實(shí)：扎實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí)、實(shí)效，當(dāng)堂學(xué)習(xí)、當(dāng)堂實(shí)踐、當(dāng)堂鞏固、當(dāng)堂完成。如操練鞏固環(huán)節(jié)的“Rapid response”活動(dòng)，卓有成效地評(píng)價(jià)了學(xué)生對(duì)本課語言點(diǎn)的掌握程度。

3. 細(xì)：課堂導(dǎo)入、各環(huán)節(jié)之間的過渡、伏筆都處理得很精細(xì)。如通過欣賞另類的寵物狗的時(shí)裝展的圖片，引導(dǎo)學(xué)生思考Do you think dogs need to wear clothes？從而自然、巧妙地過渡到Comic strip的學(xué)習(xí)。

4.趣：課堂充分利用圖片、視頻、趣味活動(dòng)等方式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，符合七年級(jí)學(xué)生的心理特征。如課堂導(dǎo)入環(huán)節(jié)中，在介紹Ann這個(gè)人物時(shí)，讓學(xué)生觀看的生動(dòng)的video，并提問：What is Ann doing？有效地引入了本單元的話題――Fashion.

5.思：英語是一門開啟心智的學(xué)科，教學(xué)過程中教師應(yīng)注重學(xué)生思維品德的培養(yǎng)。著名物理學(xué)家勞厄談教育時(shí)說：重要的不是獲得知識(shí)，而是發(fā)展思維能力。張老師努力把思維的空間和時(shí)間留給學(xué)生，設(shè)計(jì)的課堂提問多體現(xiàn)思維含量：如Can Millie wear it？ why？ Who can wear it？ Why？ Do you think dogs need to wear clothes？ What is fashion for a middle school student？相信觀課者也能從課堂中有所見、有所思、有所悟、有所感、有所學(xué)、有所收獲！

非常感謝“藍(lán)天杯”給了教師促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝授課教師給我們帶來了這么精彩的課堂。這節(jié)課給我們帶來了思維的碰撞、知識(shí)的遷移、視覺的沖擊、聽覺的感染、心靈的洗滌和情感的陶冶。它展示了教師的教學(xué)思想和理念、符合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求、符合英語學(xué)科的特點(diǎn)、符合學(xué)生的發(fā)展，發(fā)揮了教師自身的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了富有個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格，對(duì)參加活動(dòng)的老師真正起到了示范、引領(lǐng)和導(dǎo)向的作用。

篇5

從企業(yè)的角度來看，展會(huì)還會(huì)具備：

1、行業(yè)人力資源的匯集功能；

首先將人力資源匯集的功能放在第一的位置，是因?yàn)檎箷?huì)的規(guī)模決定了企業(yè)在參展時(shí)期人力資源的規(guī)劃及投入規(guī)模，也可以說在短短的CHIC展期內(nèi)將匯集眾多國(guó)內(nèi)服飾品牌企業(yè)最為優(yōu)秀的人才。同樣，從個(gè)人發(fā)展角度去理解，優(yōu)秀人才也會(huì)在展期內(nèi)觀察其它參展企業(yè)，以便有朝一日能夠得到更大的發(fā)揮空間。因此，展會(huì)期間也是企業(yè)尋求高素質(zhì)人才與優(yōu)秀行業(yè)管理者的最佳場(chǎng)合。

2、品牌個(gè)性形象的匯集功能；

CHIC展經(jīng)過十幾屆的發(fā)展，其功能性與實(shí)用性也越來越明顯，參展企業(yè)也由原來以投入巨資 “蓋房子”進(jìn)行品牌展示的形式向以產(chǎn)品功能展示與品牌個(gè)性展示相結(jié)合的方式回歸。所以資金實(shí)力已不再作為品牌實(shí)力的唯一證明，突出品牌個(gè)性、優(yōu)化展場(chǎng)功能、提高關(guān)注率、塑造與產(chǎn)品形象及定位更為貼切的展場(chǎng)形象成為企業(yè)吸引參觀者的最佳方法。因此，通過對(duì)各參展商展場(chǎng)形象的觀察與揣摩能夠更好、更為有效的為本企業(yè)所借鑒、利用。

3、營(yíng)銷推廣人員的“實(shí)戰(zhàn)練兵”與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的功能；

往往企業(yè)在參展期間為了能夠最大限度的把握客戶、把握市場(chǎng)，所以在選取工作人員時(shí)總會(huì)傾向于經(jīng)驗(yàn)老到與職位級(jí)別更高的職員，殊不知，展期雖短但在接觸人員類型及總量上卻極為豐富，也許在展會(huì)上所遇到的客戶或客戶類型比全年在辦公室或公司中所遇到的多出不知幾倍，是員工增加臨場(chǎng)應(yīng)變能力、提高客戶對(duì)應(yīng)水平、增長(zhǎng)市場(chǎng)認(rèn)知及快速進(jìn)入工作角色的優(yōu)佳途徑，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干的理想場(chǎng)所。所以，在展期內(nèi)增加對(duì)執(zhí)行層員工的培養(yǎng)，不僅僅實(shí)現(xiàn)了“實(shí)戰(zhàn)練兵”的機(jī)會(huì)，也通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（即老員工引領(lǐng)新員工）的方式，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平。

4、品牌經(jīng)營(yíng)方向的預(yù)測(cè)功能；

中國(guó)服飾市場(chǎng)瞬息萬變，品牌的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中也應(yīng)不斷的進(jìn)行調(diào)整，以便使品牌能夠更加契合消費(fèi)需求。通過與會(huì)展商所推出的參展品牌，至少我低效能名人　一個(gè)側(cè)面了解其它企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷。例如去年CHIC展中高爾夫休閑品牌僅一、兩家，而在本次展會(huì)中從事高爾夫休閑或類似的品牌卻猛增到10家，其它如海洋運(yùn)動(dòng)休閑及商務(wù)休閑類品牌也有類似體現(xiàn)。所以，對(duì)于進(jìn)行品牌市場(chǎng)適應(yīng)性調(diào)整或希望推出新型服飾品牌企業(yè)的來講，展會(huì)的匯集功能也可以為企業(yè)的決策提供部分的市場(chǎng)證明與經(jīng)驗(yàn)。

5、消費(fèi)市場(chǎng)的親臨調(diào)研功能；

以在中國(guó)現(xiàn)階段具有較高影響力的北京CHIC展及上海時(shí)尚展為例，除部分展會(huì)設(shè)置于產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)密集地區(qū)外，大多服飾展會(huì)基本會(huì)在本地區(qū)的中心城市開設(shè)。因此，在展期內(nèi)，除對(duì)展會(huì)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析、調(diào)研以及招集合作伙伴等工作外，還可以利用展前及展后的有限時(shí)間對(duì)該地區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)研。時(shí)間雖然有限，但通過實(shí)際親臨的消費(fèi)市場(chǎng)觀察與調(diào)研，能夠較為準(zhǔn)確的了解競(jìng)爭(zhēng)品牌在該地的經(jīng)營(yíng)情況，以及該地是否合適作為本品牌進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)等問題尋找答案。

6、優(yōu)秀員工變相福利與團(tuán)隊(duì)“磨合”功能。

一方面，對(duì)于北京或上海的規(guī)模型展會(huì)，大多參展商都非本地企業(yè)，除部分職位較高的員工或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)外，多數(shù)職員不會(huì)輕易到往；另一方面，而為準(zhǔn)備展會(huì)的相關(guān)工作，企業(yè)的參展員工大多會(huì)奔忙1-2個(gè)月的時(shí)間，展會(huì)后會(huì)形成較長(zhǎng)的疲勞期。因此，從企業(yè)的角度考慮，可在展會(huì)后安排1-2日放松活動(dòng)，即可以緩解員工在精神與身體方面的疲勞度，也可以作為企業(yè)關(guān)心員工、增加團(tuán)隊(duì)交流的“福利”措施。而在展會(huì)前企業(yè)內(nèi)各部門的分工合作，也可以作為企業(yè)提高部門工作效率、加強(qiáng)部門協(xié)作關(guān)系的“磨合”機(jī)會(huì)，為企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制與應(yīng)變機(jī)制提供良好的經(jīng)驗(yàn)。

因此，我們可以說，展會(huì)不僅僅是企業(yè)的營(yíng)銷契機(jī)，也是企業(yè)收集商業(yè)信息、提高人力資源設(shè)置、獲取品牌發(fā)展機(jī)遇的綜合體現(xiàn)。那么，對(duì)于一個(gè)服裝參展企業(yè)來講，如何對(duì)展會(huì)資源進(jìn)行配置及利用呢？我們可以本次CHIC展為例，虛擬說明：

1、參展時(shí)間設(shè)置（以參加男裝展為例）：

裝展時(shí)間：3月24-26日

參展時(shí)間：3月27-29日

撤展時(shí)間：3月29日

2、參展人員設(shè)置（以執(zhí)行層職員為例）：

企劃人員（本職以平面及空間規(guī)劃工作為主）：2人

營(yíng)銷人員（以2個(gè)營(yíng)銷人員輔助1個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工為標(biāo)準(zhǔn)）：6人

產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員（具有較強(qiáng)的面料識(shí)別能力及制板經(jīng)驗(yàn)）：2人

3、參展工作安排（以執(zhí)行層職員為例）：

企劃人員：裝展期間參閱其它品牌的裝修及裝飾過程，了解參展布局及運(yùn)作過程。參展期間選用部分空余時(shí)間觀看裝修后的現(xiàn)場(chǎng)展示及貨品陳列方式，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或表現(xiàn)優(yōu)秀的展位進(jìn)行隱蔽拍照及攝像，輔助本展位的參觀者疏導(dǎo)和相關(guān)協(xié)助工作。

營(yíng)銷人員：裝展期間可現(xiàn)場(chǎng)親臨展位由老員工進(jìn)行展會(huì)營(yíng)銷培訓(xùn)。參展期間由老員工指導(dǎo)或輔助進(jìn)行客戶介紹及談判工作。在28日下午及29日上午客流相對(duì)較少的時(shí)間，分批走訪競(jìng)爭(zhēng)品牌，了解對(duì)手在產(chǎn)品、銷售及合作等領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)信息，獲取對(duì)方優(yōu)秀員工資料。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員：展會(huì)期間走訪各品牌展位，參觀期展示產(chǎn)品，并通過隱蔽身份等方式獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在新產(chǎn)品方面的商業(yè)信息。除27、28兩日可在展場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行展位協(xié)助及信息獲取工作外，可在29日先期對(duì)北京部分商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)走訪，了解市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況并進(jìn)行總結(jié)。

管理層人員：每日展會(huì)完結(jié)后，總結(jié)當(dāng)日工作內(nèi)容，除進(jìn)行指導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，安排第二日工作內(nèi)容或行為策略。

4、展后工作安排（以執(zhí)行層職員為例）：

29日撤展工作完畢后，可在北京滯留30、31兩日。29日晚進(jìn)行展會(huì)總結(jié)，對(duì)各自所接受的工作任務(wù)進(jìn)行匯總。

30日，全體參展職員考查北京消費(fèi)市場(chǎng)及銷售賣場(chǎng)。分別選擇部分一類商場(chǎng)（如國(guó)貿(mào)商城、王府飯店商城、燕莎商城等國(guó)際品牌云集的高檔商場(chǎng)）、二類商場(chǎng)（如東方新天地、中友百貨、SOGO商場(chǎng)、王府井步行街等）及三類大眾商場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)（大紅門地區(qū)）進(jìn)行實(shí)地考查（也可適當(dāng)自由購物），其中：

企劃人員：觀察各種類型品牌在店面設(shè)置、貨品陳列及賣場(chǎng)促銷等方面的規(guī)劃方式，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)流量及采用目標(biāo)調(diào)研的方式了解消費(fèi)者對(duì)該品牌營(yíng)銷措施的褒貶。選擇優(yōu)秀品牌賣場(chǎng)為營(yíng)銷人員及產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，豐富其它人員的知識(shí)層次。

營(yíng)銷人員： 了解部分競(jìng)爭(zhēng)品牌在該地區(qū)的經(jīng)營(yíng)方式（加盟？？自營(yíng)？或其它），探取對(duì)方經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)。通過對(duì)不同品牌的購買測(cè)試，感受對(duì)方的服務(wù)方式與服務(wù)質(zhì)量。如有可能，可與走訪商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探訪，了解該商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況與品牌入場(chǎng)資格要求等信息。

篇6

為順利實(shí)現(xiàn)全廠年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學(xué)習(xí)《目標(biāo)管理》系列講座，用目標(biāo)管理方法將企業(yè)的年度總目標(biāo)變成全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)。作為企業(yè)龍頭的經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起著決定性的作用，開拓自營(yíng)業(yè)務(wù)，贏得大客戶，則是取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重中之重。而打勝自營(yíng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)戰(zhàn)役，是要讓企業(yè)能夠順利通過客戶驗(yàn)廠，這是關(guān)系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細(xì)抓實(shí)，落實(shí)責(zé)任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了m&s、sears的驗(yàn)廠。

我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部緊扣企業(yè)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，做到外貿(mào)公司業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新客戶，特別是自營(yíng)客戶。上半年，企業(yè)承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發(fā)的自營(yíng)定單客人陸續(xù)開始落單，僅 毛呢大衣，一單就有13萬件，英國(guó)的m&s客人，所下定單均為中高檔產(chǎn)品，工藝及質(zhì)量要求高，上半年m&s女裝產(chǎn)品已陸續(xù)下單近8萬4千件（條），自營(yíng)出口定單，總計(jì)已達(dá)到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務(wù)發(fā)展方向，也為企業(yè)在下半年取得更好的效益實(shí)現(xiàn)XX年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的生產(chǎn)車間在生產(chǎn)自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)，傾注了極大的責(zé)任心和熱情，元月份，自營(yíng)產(chǎn)品——m&s試單11000件11個(gè)款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來完成，一工段在車間主任和工段長(zhǎng)、技術(shù)員的帶領(lǐng)下，全工段形成了團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)圓滿完成了任務(wù)，由于各部門的努力，試單深得客人的好評(píng)。在生產(chǎn)毛呢大衣時(shí)，我們的縫五車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織、合理調(diào)度、精心指揮，使得產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。我們的裁剪、后整理兩個(gè)前后道車間，由于外發(fā)加工產(chǎn)品數(shù)量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓(xùn)員工，充分調(diào)動(dòng)大家的能動(dòng)性，生產(chǎn)上需要多少就完成多少。在節(jié)約用料上，裁剪車間與技術(shù)質(zhì)管部共同研究精打細(xì)算。后整理車間，m&s產(chǎn)品剛上手時(shí)，員工很難適應(yīng)要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關(guān)車間員工齊心協(xié)力，我們確保了每周m&s產(chǎn)品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟， m&s、sears等幾個(gè)大客戶對(duì)我們也給予了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可，我們服飾公司的前景一片光明。

二、 改進(jìn)工藝強(qiáng)化管理，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶：隨著經(jīng)營(yíng)工作的不斷拓展，諸如英國(guó)m&s這類大客戶中高檔女裝的大量投放，要求我們?cè)诩夹g(shù)上采用先進(jìn)的工藝、精湛的技術(shù)給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝復(fù)雜，面料變化無常，必須準(zhǔn)確掌握好客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對(duì)每次客人的更改意見進(jìn)行仔細(xì)推敲研究，并在工藝資料中注明，在工藝流程上不斷加強(qiáng)工藝研發(fā)，根據(jù)不同的客戶，制定相應(yīng)的板型和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量處于正常流水狀態(tài)，我們著重加強(qiáng)制板人員自身技術(shù)水平的提高，利用每批產(chǎn)品在打樣中或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)剖析原因提出解決的方法。對(duì)每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時(shí)和客人溝通工藝中的問題，同時(shí)也為大生產(chǎn)奠定工藝操作基礎(chǔ)。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個(gè)聯(lián)合體共同參與繼續(xù)生產(chǎn)，板型的校對(duì)、工藝的審核、各單位的樣品鑒定，都在我們公司有條不紊中進(jìn)行。水平樣、生產(chǎn)樣，一次又一次鑒定，確保了最終商檢局檢驗(yàn)以優(yōu)良品一次性通過。

為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001：XX質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并著力提高管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)工作。在各部門的專項(xiàng)管理中，嚴(yán)格按照程序文件和三級(jí)文件的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范管理和操作。質(zhì)管部門每月根據(jù)各車間質(zhì)量評(píng)分和返修情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)召開相關(guān)技術(shù)員和質(zhì)管員、質(zhì)檢員會(huì)議，分析存在的問題研究糾正措施，每月底對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及采取的改善辦法進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員培訓(xùn)，提高質(zhì)檢隊(duì)伍的素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

在組織機(jī)構(gòu)上，為了適應(yīng)企業(yè)“對(duì)內(nèi)提升內(nèi)涵、穩(wěn)定品牌客戶，對(duì)外培植加工點(diǎn)，拓展規(guī)模獲取效益”，企業(yè)成立了外協(xié)生產(chǎn)管理辦公室，由總經(jīng)理助理王樹才同志親自駐點(diǎn)負(fù)責(zé)外部質(zhì)量監(jiān)控。內(nèi)部以生產(chǎn)品牌服裝為主，代表著我們企業(yè)的形象、是企業(yè)的命脈，廠部決定技術(shù)和質(zhì)管由總經(jīng)理助理張明同志牽頭，內(nèi)部的質(zhì)管工作有胡家鑫經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，針對(duì)國(guó)外技術(shù)專家對(duì)產(chǎn)品提出的新要求，我們的產(chǎn)品與客人的要求有一定的差距，為此組織專項(xiàng)問題攻關(guān)，車間主任、工段長(zhǎng)、質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場(chǎng)糾正，并落實(shí)質(zhì)檢員跟蹤。同時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)張總、胡經(jīng)理深入工段第一線，對(duì)質(zhì)檢員不易查出的問題及時(shí)指導(dǎo)，直到將沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流到下道工序，在國(guó)外技術(shù)專家再次來廠檢查我們產(chǎn)品時(shí)，對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量改觀給予了高度的評(píng)價(jià)。上半年根據(jù)需要，我們還對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)行了重組。在優(yōu)化組合過程中，以王玉梅主任為代表的車間各位領(lǐng)導(dǎo)，以及我們的員工都表現(xiàn)出高度的服從，顧全大局、統(tǒng)一步調(diào)，在規(guī)定的時(shí)間、不影響正常生產(chǎn)的情況下，順利調(diào)整到位。由于公司深化共2頁,當(dāng)前第1頁1

管理，建立了強(qiáng)有力的內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，責(zé)任明確，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量都有很大的提升。出現(xiàn)了來一個(gè)客戶，就能做好一個(gè)客戶的局面。

三、   堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)： 黨的十六屆五中全會(huì)提出了“以人為本、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、建造和諧社會(huì)”的要求。我們將這一理念落實(shí)在具體的工作中，以全面提高員工的素質(zhì)、改善員工物質(zhì)和精神生活為突破口，構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。針對(duì)公司的具體情況，我們首先大力加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，并從如下的兩方面著手：第一、全面提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)和心理素質(zhì)：我們深知每一位員工都是企業(yè)的主人，是企業(yè)生產(chǎn)力和“兩個(gè)文明”建設(shè)的直接承擔(dān)者，如何把握機(jī)遇，適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)一支技術(shù)精良，能打硬仗的員工隊(duì)伍，是企業(yè)振興、發(fā)展的關(guān)鍵。在科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)上，公司對(duì)新人全部進(jìn)行了制度、安全、技術(shù)等方面的教育，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)水平提升的培訓(xùn)，對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)中層干部進(jìn)行目標(biāo)管理培訓(xùn)和素質(zhì)、品德、工作能力等方面的全方位考核，并實(shí)行個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、中高層崗位競(jìng)聘上崗，形成了“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)體系，以提高中高層干部的工作積極性和主動(dòng)性；制定良好的榮譽(yù)激勵(lì)制度，每季度評(píng)選每季之星，召開表彰大會(huì)進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，使員工們學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。在企業(yè)中形成了員工信任擁戴領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的和諧企業(yè)氛圍，激發(fā)了員工干好本職工作的熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，將自己的人生價(jià)值與公司利益緊密聯(lián)系在一起。在我們的員工中，涌現(xiàn)了大量的先進(jìn)模范、企業(yè)之星。如五車間員工張根從，不怕吃苦，任勞任怨，一人干著幾人的活，是車間的生產(chǎn)高手，而工資收入上也得到了相應(yīng)的回報(bào)。三車間的賀銀芳是XX年2月份從陜西高陽職中來到舜天的，該員工虛心好學(xué)、積極肯干，成為車間的生產(chǎn)能手?？p制一工段的韓剛是建廠初期來的，由原來的燙工轉(zhuǎn)為機(jī)工，該員工任勞任怨，對(duì)技術(shù)刻苦鉆研，速度和技能也是工段的先進(jìn)。第二、重視員工精神生活，豐富員工文化活動(dòng)：由于平時(shí)員工的生產(chǎn)任務(wù)較重，工作壓力較大，員工的年齡結(jié)構(gòu)偏低，所以我們努力加強(qiáng)員工心理素質(zhì)建設(shè)，組織豐富的文體活動(dòng)。年初我們召開了年終總結(jié)表彰大會(huì)和迎春文藝晚會(huì)，大力表彰先進(jìn)，員工們自編自導(dǎo)自演了一臺(tái)反映健康向上、宏揚(yáng)士氣為主旋律的文藝節(jié)目，起到了教育鼓動(dòng)、振奮人心和斗志的作用。4月份我們舉辦了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，為集體榮譽(yù)而戰(zhàn)的精神鼓舞著員工訓(xùn)練、比賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程是生動(dòng)的熱愛企業(yè)教育,增進(jìn)了員工之間、員工與企業(yè)之間的理解，促進(jìn)了合作，起到了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。在激勵(lì)員工和改善員工物質(zhì)生活方面，我們從XX年開始，推出了一系列新的政策：提高日工資和承包獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，工齡補(bǔ)貼規(guī)定，對(duì)食堂進(jìn)行改革、改善后勤服務(wù)，增加夜宵、開辦服務(wù)部、增加對(duì)員工的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)這些工作也給企業(yè)帶來了較好的效益。企業(yè)通過這一系列工作的開展，使員工們真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖，并為這個(gè)共建的家園，努力工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

下半年工作重點(diǎn)

1、 用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，乘勢(shì)而上、尋求更大發(fā)展，將企業(yè)建設(shè)成為管理中心、技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)量監(jiān)控中心。

2、 注重細(xì)節(jié)管理，提升執(zhí)行力，在提升產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)，下大力氣提高產(chǎn)能。控制與預(yù)防生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的浪費(fèi)，減少無效勞動(dòng)。

篇7

據(jù)北京市工商局工作人員介紹，這次的監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示出市場(chǎng)上部分休閑服裝質(zhì)量存在問題。涉及的主要問題為服裝的使用說明、纖維含量、染色牢度、pH值等項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

根據(jù)公示結(jié)果，由上海拉飛麗服飾有限公司制造，上海璟雅服飾有限公司的Robyn有兩款服裝不合格。這兩款服裝的批號(hào)分別為2R855H和2R088A，型號(hào)規(guī)格分別為170/92A（XL）、165/88A （L）和160/84A（M）、165/88A （L）。不合格項(xiàng)目為pH值、耐濕摩擦色牢度不合格和耐酸堿汗?jié)n色牢度不合格。

記者了解到，這次監(jiān)測(cè)由北京工商局委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)并出具報(bào)告。GB 18401—2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定非直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品pH值范圍是4到9。衣物的pH值過高或過低，都會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生負(fù)面影響，造成刺激性的皮膚損害，使皮膚免疫力降低，造成皮膚下的細(xì)胞水腫，進(jìn)而引發(fā)皮膚過敏或皮炎。

而色牢度不合格不僅會(huì)影響衣服的使用壽命和美觀，還會(huì)導(dǎo)致服裝掉色，掉色后的染料可能通過汗液或唾液轉(zhuǎn)移到人體或其他衣物，輕則染臟其他衣物，重則危害人體健康。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十條：產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第四十三條：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。第四十九條：生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

針對(duì)此事件，記者聯(lián)系了上海璟雅服飾有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

企業(yè)回應(yīng)將改進(jìn)

與企業(yè)溝通后，上海璟雅服飾有限公司的姚女士告訴記者，將在公司內(nèi)部調(diào)查此事，并給予答復(fù)。

調(diào)查后姚女士表示，在今年北京工商局的質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)查活動(dòng)中，服裝被檢測(cè)出面料pH值與標(biāo)準(zhǔn)不符以及配料耐濕摩擦色牢度與標(biāo)準(zhǔn)不符的問題屬實(shí)，但檢測(cè)指標(biāo)中強(qiáng)制項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)，不符標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容為推薦項(xiàng)。

璟雅服飾感謝質(zhì)量監(jiān)督部門通過這次活動(dòng)為企業(yè)敲響了質(zhì)量警鐘，也讓他們對(duì)企業(yè)的工作流程和工作嚴(yán)謹(jǐn)度進(jìn)行了反思和覺察。

針對(duì)不合格產(chǎn)品的處理，上海璟雅服飾有限公司在接到北京市工商局的質(zhì)量監(jiān)測(cè)通知書后，已于第一時(shí)間召回該款全部商品，并進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部商品報(bào)廢流程，全部銷毀。全部不合格產(chǎn)品沒有再次進(jìn)入流通領(lǐng)域。

姚女士說，在召回商品的同時(shí)，璟雅服飾也進(jìn)行了全面的內(nèi)部自查工作，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在與面料供應(yīng)商的配合期間，對(duì)面料質(zhì)量的監(jiān)督管理不力，對(duì)生產(chǎn)制造商的質(zhì)量監(jiān)督也存在不完善之處，之所以出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，是由于生產(chǎn)制造商的疏漏，但不合格產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的主要責(zé)任在企業(yè)的監(jiān)管部門。

據(jù)了解，為確保以后產(chǎn)品質(zhì)量合格，該公司已對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)和處罰，并重新討論相關(guān)工作流程，通過員工培訓(xùn)和制定管理?xiàng)l例完善企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)璟雅也在第一時(shí)間與面料供應(yīng)商和生產(chǎn)制造商召開緊急會(huì)議，就需要改進(jìn)和配合之處做了深刻的檢討，并要求公司采購部與生產(chǎn)部門在工作流程中增加對(duì)供應(yīng)商的考核與規(guī)范。

篇8

R47-4

實(shí)習(xí)護(hù)士之間存在著明顯的性格、文化以及家庭背景等方面的差異和特色，所以如何開展護(hù)士禮儀規(guī)范教學(xué)一直都是重要的研究課題之一[1]。對(duì)于醫(yī)院工作而言，護(hù)士工作的良好與否將直接影響到患者對(duì)醫(yī)院的印象和工作的評(píng)價(jià)，加上患者對(duì)于臨床護(hù)理工作的較高需求，因此臨床帶教護(hù)理工作的開展尤為重要。本文從臨床教學(xué)中的崗前培訓(xùn)、個(gè)性引導(dǎo)等方面，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范教W，具體實(shí)施內(nèi)容如下。

一、崗前規(guī)范培訓(xùn)

1.崗前培訓(xùn)目的

實(shí)習(xí)護(hù)士在剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的階段，由于其性格以及家庭背景等多方面因素的差異，使其很容易受到社會(huì)流行觀念以及行為方式的影響。與家庭、學(xué)校相比，醫(yī)院的性質(zhì)明顯不同，而護(hù)理人員其生活以及工作的主要地方就是醫(yī)院的門診以及病房，所以在醫(yī)院的不同場(chǎng)合中其禮儀規(guī)范也會(huì)有所不同[2]。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，能夠成功地教會(huì)實(shí)習(xí)人員正確的職場(chǎng)禮儀規(guī)范，并在學(xué)生價(jià)值觀養(yǎng)成階段培養(yǎng)實(shí)習(xí)護(hù)士正確的審美觀念。

2.崗前培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)是為了幫助實(shí)習(xí)人員掌握方法，以應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的容貌、服飾、語言交流等方面的問題，提出明確的禮儀標(biāo)準(zhǔn)[3]。首先，容貌服飾。容貌是一個(gè)人的外觀表現(xiàn)，而服飾則是人需要穿著的衣服以及所帶的飾品，無論是容貌還是飾品都可以成為人們進(jìn)行情感傳遞的部分。對(duì)于護(hù)士而言，其服飾要體現(xiàn)出護(hù)理工作的嚴(yán)肅以及紀(jì)律、自信特點(diǎn)。其次，語言交流。語言是人們進(jìn)行情感傳達(dá)和交流的重要工具，也是最基本的表達(dá)形式。醫(yī)院工作中，護(hù)士所直接面對(duì)的人是患者，另外還要和同事以及上級(jí)進(jìn)行交流，所以這期間的溝通無時(shí)無刻都需要借助語言。護(hù)士工作開展過程中，要保證自己的語言是禮貌且文明的，另外一定要說普通話、音調(diào)以及音量適中。語言表達(dá)包括一般的禮貌用語、職業(yè)用語，引導(dǎo)實(shí)習(xí)人員掌握人與人之間的溝通技巧。最后，行為舉止。一個(gè)人的行為舉止不單單是個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)形式，也是一種姿態(tài)，另外行為舉止會(huì)受到思想的支配，是當(dāng)前情感溝通的主要介質(zhì)之一。護(hù)士在工作中難免會(huì)有行走、站立、端坐等行為，都需要保證規(guī)范和和諧，帶教老師要對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的這些行為進(jìn)行規(guī)定，引導(dǎo)護(hù)理人員養(yǎng)成良好的職業(yè)行為，讓行為舉止體現(xiàn)其工作能力、態(tài)度的專業(yè)性和優(yōu)雅美。

3.崗前培訓(xùn)方式

實(shí)習(xí)護(hù)理人員剛剛邁入的職場(chǎng)階段，也是審美觀、價(jià)值觀的形成階段，所以具有較強(qiáng)的可塑性。而想要讓實(shí)習(xí)人員明確規(guī)定中的不允許問題（例如不允許護(hù)士穿奇裝異服、不允許護(hù)士說臟話、不允許護(hù)士有不良的行為舉止等），必須將理論講解結(jié)合示范進(jìn)行說明，以幫助實(shí)習(xí)護(hù)士養(yǎng)成良好的禮儀規(guī)范。

二、示范講評(píng)

臨床護(hù)理工作開展過程中，患者和患者之間由于疾病種類、病情發(fā)展情況之間的差異性，所以臨床表現(xiàn)存在較多不同。而對(duì)于沒有實(shí)際臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)人員來說，想要將理論性的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際開展的耕作層中還需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)。護(hù)理帶教老師要針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)說明，例如護(hù)士的微笑、護(hù)士說話的語言、護(hù)士的聲調(diào)等等。對(duì)于存在的問題進(jìn)行典型案例說明，讓實(shí)習(xí)護(hù)士之間進(jìn)行相互點(diǎn)評(píng)和學(xué)習(xí)，以更好地強(qiáng)化學(xué)生的禮儀規(guī)范自覺性。

三、個(gè)性引導(dǎo)

每個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士都有其自身的特點(diǎn)，因而即便是相同的教學(xué)內(nèi)容，由于受到性格因素以及執(zhí)行操作的影響，都會(huì)存在一定的差距。作為護(hù)理帶教老師，需要在了解實(shí)習(xí)護(hù)士性格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行禮儀學(xué)習(xí)引導(dǎo)[4]。例如對(duì)于內(nèi)向性格的實(shí)習(xí)人員要對(duì)其進(jìn)行更多的鼓勵(lì)，讓實(shí)習(xí)人員愿意和帶教老師溝通；對(duì)于外向性格的人，要克服其大嗓門問題，教會(huì)其在護(hù)理工作中要保持穩(wěn)重的心態(tài)。并說明護(hù)理中嗓門較大對(duì)于患者情緒以及心理所帶來的不良影響。

四、教學(xué)總結(jié)

人們生活水平的提高，對(duì)于臨床治療以及護(hù)理工作的要求變得更為嚴(yán)格且需求多樣化，緊張的護(hù)患關(guān)系一直是影響醫(yī)療工作開展的問題之一。所以，單純對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)能力、技術(shù)操作培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，想要保證臨床護(hù)理工作的人性化開展，需要從護(hù)理人員的禮儀開始著手。無論是護(hù)理人員的形象、言談舉止、音容笑貌都會(huì)影響到護(hù)理工作的開展效果。因此，這就要求實(shí)習(xí)帶教老師做好帶教中護(hù)士的禮儀規(guī)范教學(xué)，在實(shí)習(xí)護(hù)士掌握禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上運(yùn)用于實(shí)踐工作中。

五、結(jié)語：

當(dāng)前，臨床護(hù)理工作的開展不僅局限在護(hù)理人員的技術(shù)掌握、操作能力方面，還需要對(duì)禮儀修養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。讓護(hù)理人員的服務(wù)工作更為專業(yè)、人性化，保證護(hù)理實(shí)習(xí)人員在實(shí)踐工作開展中能夠成功運(yùn)用，改善緊張護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬麗華，江珉，朱燕等.臨床帶教中護(hù)士禮儀規(guī)范教學(xué)的思考與體會(huì)[J].西南國(guó)防醫(yī)藥，2009，19（7）：728-729.

篇9

日

期：___________

xx年客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文一

xx年xx月

1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動(dòng)。

2、開展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。

xx年xx月

1、開展迎國(guó)慶宣傳。

2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和新的《勞動(dòng)合同法》。

xx年xx月

1、繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。

xx年xx月

1、學(xué)校工會(huì)工作總結(jié)

2、各類先進(jìn)評(píng)比

客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文二

非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。

新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

1.

終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見;

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;

3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;

篇10

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)

小組會(huì)議討論重點(diǎn):

1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀，人際溝通

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

5.服務(wù)用語訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認(rèn)證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣PH值分析

(三)業(yè)務(wù)知識(shí):

1.內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對(duì)員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

三、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2、企業(yè)文化 課堂授課

3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實(shí)踐中演示

質(zhì)量認(rèn)證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

業(yè)務(wù)知識(shí)

1、內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識(shí) 課堂授課

3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實(shí)踐中演示

4、售后服務(wù) 課堂授課 在實(shí)踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

四、召開員工動(dòng)員大會(huì)

目的：更好的開展培訓(xùn)活動(dòng)

五、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);

(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí),首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

(三)、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請(qǐng)`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評(píng)估，培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

六、費(fèi)用預(yù)算

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。

七、總結(jié)評(píng)估

(一)參與者評(píng)估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識(shí)受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能

(二)評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

1確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2確定評(píng)估方法

3確定評(píng)估時(shí)間

(三)評(píng)估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評(píng)估