導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇汽車營(yíng)銷專業(yè)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、汽車技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷專業(yè)的課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐

1.教學(xué)要求

從核心課程開(kāi)設(shè)情況來(lái)看，該專業(yè)的核心課程主要包括《汽車銷售》《營(yíng)銷管理》《汽車售后服務(wù)》《汽車構(gòu)造》《管理溝通》等課程。從教學(xué)要求來(lái)看，汽車營(yíng)銷涉及汽車知識(shí)的課程主要包含《底盤構(gòu)造》《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造》以及《汽車機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》等。但是該專業(yè)和汽車維修專業(yè)學(xué)生在上述課程教學(xué)中都有很大的差距。本文結(jié)合汽車構(gòu)造中的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)課程改革思路進(jìn)行了整理。從《汽車構(gòu)造》來(lái)看，該課程被分成底盤篇和發(fā)動(dòng)機(jī)篇，從工作過(guò)程和技能檢測(cè)結(jié)果來(lái)看，它包含發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)、底盤檢測(cè)、設(shè)備操作檢測(cè)和調(diào)整，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生在汽車銷售和服務(wù)中對(duì)于底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)各種零售器件的故障診斷和分析。

2.教學(xué)內(nèi)容

從汽車營(yíng)銷學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)看，除了要理解專業(yè)的汽車知識(shí)，還必須掌握需要銷售車型的結(jié)構(gòu)，并且根據(jù)銷售車型的參數(shù)，對(duì)可能存在的問(wèn)題進(jìn)行正確全面的解答。所以它要求掌握的知識(shí)全面，可以不深入專業(yè)知識(shí)，但是必須整合汽車銷售知識(shí)，從根本上加深研究和探討。例如，汽車構(gòu)造主要包括基礎(chǔ)和提高兩個(gè)部分，基礎(chǔ)部分也就是基本理論，包括：發(fā)動(dòng)機(jī)原理、7大系統(tǒng)、關(guān)系以及行駛、傳動(dòng)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系；在提高部分，主要包括功能認(rèn)知、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、底盤結(jié)構(gòu)和功能認(rèn)知與訓(xùn)練等內(nèi)容。

篇2

關(guān)鍵詞：

職業(yè)技能大賽；汽車營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)

汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)注重學(xué)生實(shí)踐能力的提升，高校和教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生學(xué)將理論知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)踐。職業(yè)技能大賽具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性，可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，因此，將其用作營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的輔助手段，對(duì)于改善教學(xué)成效具有重要意義。

一、汽車營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀分析

1.脫離實(shí)際、過(guò)于形式化。當(dāng)前，汽車營(yíng)銷教學(xué)主要分為集中實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)踐。前者一般是在校內(nèi)進(jìn)行的，方式包括市場(chǎng)調(diào)研、方案策劃等，偏重于理論，并未與實(shí)踐緊密結(jié)合；后者則通常是學(xué)生自主進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，但學(xué)校多以蓋章材料作為判斷學(xué)生參與實(shí)踐與否的依據(jù)，對(duì)實(shí)際情況并未進(jìn)行監(jiān)督與核實(shí)。

2.學(xué)生參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少。汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生需要參與一定的實(shí)踐才能充分掌握知識(shí)，然而，現(xiàn)實(shí)中依舊還有部分高校并未建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。在這樣的情況下，學(xué)生參與實(shí)踐就只能去企業(yè)。但是，此種方式實(shí)施起來(lái)具有一定難度。因?yàn)樗狡笠话悴粫?huì)無(wú)償提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，并且，其能夠接納的學(xué)生數(shù)量也比較有限。

3.實(shí)訓(xùn)基地?zé)o法滿足教學(xué)要求。盡管學(xué)校為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，大多設(shè)立了專門的實(shí)訓(xùn)基地，但是，這些基地通常規(guī)模較小，只能作為展示場(chǎng)地使用，且能夠容納的學(xué)生人數(shù)非常有限。

二、職業(yè)技能大賽為汽車營(yíng)銷教學(xué)改革提供了條件

職業(yè)技能大賽為汽車營(yíng)銷教學(xué)改革奠定了基礎(chǔ)，提供了條件。對(duì)于這一點(diǎn)，可以從下述幾方面進(jìn)行分析。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。職業(yè)技能大賽的開(kāi)展，使得學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師均開(kāi)始重視教學(xué)改革問(wèn)題，通過(guò)這樣一種形式，能夠?qū)處熎鸬絾l(fā)作用，有助于探索實(shí)踐教學(xué)新模式。所以，此種活動(dòng)的進(jìn)行，通過(guò)吸引領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的方式，為教學(xué)改革措施的推行創(chuàng)造了有利條件。

2.指引教學(xué)改革的方向。職業(yè)技能大賽像一個(gè)“方向標(biāo)”，不僅為高職院校交流提供了一個(gè)新的平臺(tái)，也反映著該專業(yè)的發(fā)展方向，為教學(xué)改革和課程建設(shè)找到了一個(gè)新的突破口，促進(jìn)學(xué)校進(jìn)一步把技能訓(xùn)練和教學(xué)融為一體，構(gòu)建一種新的教學(xué)模式。

3.加大資金投入。教學(xué)改革非常復(fù)雜，改革內(nèi)容涉及教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法等多個(gè)方面。教學(xué)改革的實(shí)現(xiàn)需要以資金為保障，但是，目前有很多高校都存在資金不足的問(wèn)題。而職業(yè)技能大賽的舉行，恰好可以緩解這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)比賽的形式，學(xué)校與各家企業(yè)加強(qiáng)了溝通，深化了合作，同時(shí)，還引起了相關(guān)部門的重視。

4.提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。職業(yè)技能大賽可以將學(xué)生的注意力吸引過(guò)來(lái)，參賽學(xué)生為了獲得勝利，必然會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)以完善自己。為了拿出最好的策劃方案，學(xué)生會(huì)積極開(kāi)展調(diào)研，主動(dòng)去搜集相關(guān)資料，在這個(gè)過(guò)程中，他們對(duì)營(yíng)銷理論的理解會(huì)更加深入，知識(shí)與實(shí)踐的距離將因此縮短。

5.拓寬教師視野。職業(yè)技能大賽前，學(xué)校組織教師參加專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們了解汽車營(yíng)銷專業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。在這樣的情況下，教師指導(dǎo)學(xué)生會(huì)更有針對(duì)性，給出的意見(jiàn)也更具價(jià)值。所以，職業(yè)技能大賽表面上看起來(lái)是學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是實(shí)際上教師也有參與，并且，教師學(xué)到的東西并不一定比學(xué)生少。

三、職業(yè)技能大賽對(duì)汽車營(yíng)銷教學(xué)的影響

1.促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的改革。教學(xué)改革包括教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式。職業(yè)技能大賽實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，它可以使學(xué)生學(xué)習(xí)到更豐富的知識(shí)。所以，從這個(gè)方面講，在汽車營(yíng)銷教學(xué)中采用比賽模式，能夠使教學(xué)內(nèi)容更加多樣化。職業(yè)技能大賽對(duì)于教學(xué)內(nèi)容改革的實(shí)現(xiàn)起到一定的促進(jìn)作用。

2.促進(jìn)教學(xué)模式改革。傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷教學(xué)模式下，學(xué)生一般很少真正參與實(shí)踐，學(xué)到的知識(shí)也偏重理論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常少。教師采用的教學(xué)方式也比較陳舊。比如，要求學(xué)生策劃某個(gè)營(yíng)銷方案。這種方法其實(shí)還是偏重理論教學(xué)，學(xué)生考慮的只是一般狀況或者說(shuō)預(yù)期情形，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證。但職業(yè)技能大賽卻可以使學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，這是一種與傳統(tǒng)教學(xué)模式截然不同的、質(zhì)的改變。

3.促進(jìn)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。職業(yè)技能大賽可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。在班級(jí)中有人為比賽積極準(zhǔn)備的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)，其他學(xué)生很容易被這些學(xué)生影響，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)熱忱會(huì)比較高。另外，學(xué)生之間就相關(guān)知識(shí)進(jìn)行探討的時(shí)候，不僅自身對(duì)知識(shí)的理解會(huì)更加深入，其他學(xué)生也會(huì)在不知不覺(jué)間受到感染。

篇3

隨著我們經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn)，幾乎每個(gè)家庭至少都擁有一輛小汽車，汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，相應(yīng)地就出現(xiàn)了大量的4S店、汽車服務(wù)公司、保險(xiǎn)公司等企業(yè)，這些企業(yè)就需要相應(yīng)的技術(shù)人才，尤其是需要汽車營(yíng)銷、售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車鑒定與評(píng)估、汽車維護(hù)與管理等方面的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。那么，高校如何培養(yǎng)具有這些技能的人才，使學(xué)生在激烈的就業(yè)市場(chǎng)中更勝一籌是我們亟需研究的問(wèn)題。本文以高校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生為研究對(duì)象，重點(diǎn)探討培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題，希望通過(guò)創(chuàng)新教育體系，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生在就業(yè)時(shí)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在職場(chǎng)中更勝一籌。

一、汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的意義

（一）有利于提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

在高校教育中，尤其是高職教育中，不僅要給學(xué)生傳授相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的專業(yè)技能與責(zé)任心，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念與工作態(tài)度，以及培養(yǎng)他們吃苦耐勞的敬業(yè)精神。如今企事業(yè)單位特別看重職員的職業(yè)素養(yǎng)，在校期間如果學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)方面得到很好的教育培養(yǎng)，畢業(yè)生在就業(yè)中更容易獲得單位的認(rèn)可與賞識(shí)。尤其對(duì)于汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育可以幫助學(xué)生樹立樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的職業(yè)精神，對(duì)他們以后在工作崗位上的表現(xiàn)起很大的作用，使他們熱愛(ài)所從事的汽車服務(wù)工作。

（二）有利于學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生將來(lái)的工作都是要服務(wù)于顧客，因此，他們要具有為顧客服務(wù)的職業(yè)意識(shí)，在步入社會(huì)工作崗位之前，要樹立正確的職業(yè)觀。為此，根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)的具體需求，學(xué)校應(yīng)制訂切實(shí)可行的教育培養(yǎng)計(jì)劃，并且貫徹落實(shí)計(jì)劃方案，使學(xué)生在校期間就能夠做到熟悉一般客戶的需求，掌握服務(wù)禮儀與客戶溝通的技巧等，走上工作崗位后能迅速勝任本職工作。

（三）有利于學(xué)生盡快“社會(huì)化”

目前，汽車服務(wù)行業(yè)已經(jīng)逐步邁入市場(chǎng)化、專業(yè)化的軌道，畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企事業(yè)單位對(duì)職工的要求也越來(lái)越高，汽車服務(wù)員工不僅要掌握專業(yè)的知識(shí)與技能，還要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在校教育培養(yǎng)期間，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)，要讓學(xué)生明確自己的社會(huì)價(jià)值與應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，幫助學(xué)生成功步入社會(huì)、快速適應(yīng)社會(huì)，盡快“社會(huì)化”，真正成為一名有理想、有道德、有技術(shù)的合格汽車營(yíng)銷與服務(wù)工作者。

二、汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新探索

（一）加強(qiáng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為了使學(xué)生在工作崗位上表現(xiàn)出色，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校要加強(qiáng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專業(yè)教師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的教學(xué)能力，還要了解汽車營(yíng)銷與服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。為此，學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常組織教師到汽車服務(wù)企業(yè)參觀或?qū)W習(xí)，建設(shè)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)優(yōu)秀的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（二）將職業(yè)素養(yǎng)教育融入專業(yè)教育

1.加強(qiáng)新生的專業(yè)認(rèn)知教育要想學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校在新生入學(xué)后就要進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知教育，可以通過(guò)師生座談交流、舉辦專業(yè)認(rèn)知講座、參觀汽車營(yíng)銷與服務(wù)相關(guān)的企業(yè)等，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛(ài)專業(yè)，從而自覺(jué)加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。2.進(jìn)行理實(shí)一體化的“小班制”教學(xué)改革目前，高校在專業(yè)教育教學(xué)方面一般采取大班教學(xué)，并且主要采用講授的方式授課，這種方式很難保證教學(xué)效果。因此，可以選擇《汽車服務(wù)業(yè)務(wù)接待》、、《汽車銷售技術(shù)》三門課進(jìn)行教學(xué)改革，在理實(shí)一體化教室開(kāi)展小班教學(xué)。在教學(xué)中可以將汽車營(yíng)銷與服務(wù)行業(yè)的企業(yè)文化引入課堂，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)+活動(dòng)課堂”的教學(xué)模式，通過(guò)角色扮演、情境再現(xiàn)、游戲、辯論等多種形式展開(kāi)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。3.改進(jìn)專業(yè)課的考核方法學(xué)校應(yīng)該改進(jìn)專業(yè)課的考核方式，以過(guò)程化考核為主。以《汽車銷售技術(shù)》課程為例，本門課的考核可以采用活動(dòng)積分的形式進(jìn)行，在課堂中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行銷售話術(shù)、職業(yè)禮儀、溝通技巧等方面的訓(xùn)練，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)能力與應(yīng)變能力，在參與活動(dòng)的同時(shí)也提高了學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（三）以技能競(jìng)賽為媒介強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

篇4

中圖分類號(hào)：G650 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-2851（2012）02-0100-01

近年來(lái)，相關(guān)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)逐漸被教育界所重視，尤其對(duì)于職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比例和條件已經(jīng)成為評(píng)價(jià)和考核一個(gè)學(xué)校的重要指標(biāo)。特別對(duì)于汽車營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的安排是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的一部分內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是職業(yè)院校開(kāi)設(shè)汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要任務(wù)。

一、汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

1.實(shí)訓(xùn)設(shè)備不完善。對(duì)于汽車營(yíng)銷專業(yè)而言，主要就業(yè)崗位包括銷售顧問(wèn)、售后服務(wù)接待、汽車保險(xiǎn)理賠、二手車、汽車配件、汽車金融等。以崗位能力為目標(biāo)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，勢(shì)必要針對(duì)這些崗位設(shè)備進(jìn)行投入，包括汽車相關(guān)構(gòu)造的拆裝設(shè)備、整車設(shè)備、零部件以及配套的相關(guān)教學(xué)用品，不僅在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有較大要求，而且在各方面的軟硬件設(shè)施上也必須要有大量的資金投入。對(duì)于現(xiàn)有的職業(yè)院校，大多數(shù)學(xué)校在資金鏈上存在著較為嚴(yán)重的不足，自然導(dǎo)致學(xué)校在專業(yè)建設(shè)中設(shè)備投入不到位。特別是沒(méi)有形成一定規(guī)?；穆殬I(yè)院校，一次性投入完善的而且能滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)的相關(guān)設(shè)備，一般是不可能的。設(shè)備的不完善勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)技能的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題。

2.實(shí)訓(xùn)教師專而不精。由于汽車營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)本身是近幾年開(kāi)設(shè)的專業(yè)，通過(guò)大多數(shù)專業(yè)教師走訪調(diào)查，教師就讀專業(yè)一般為汽車專業(yè)較多，一部分所學(xué)專業(yè)為營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，還有少部分是企業(yè)一線人員招聘進(jìn)校。在這三方面的教師都存在的一定的不足之處，相關(guān)大學(xué)院校畢業(yè)的理論知識(shí)較為扎實(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；而企業(yè)一線人員招聘的教師，一般學(xué)歷層次較低，專業(yè)理論知識(shí)存在一定不足。所以在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)教師由于自身不足也會(huì)導(dǎo)致授課不精，教學(xué)能力不強(qiáng)等現(xiàn)象。

3.教學(xué)模式較為落后。在現(xiàn)有的汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，部分教師在授課過(guò)程中還是沿用傳統(tǒng)的“講―聽(tīng)―讀―記―練”這種模式，不注重教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的主體意識(shí)，教師表演獨(dú)角戲，生硬的填鴨式教學(xué)，灌輸知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)機(jī)械地接受知識(shí)，學(xué)生是靠機(jī)械的重復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如在汽車銷售實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)展車進(jìn)行“六方位”介紹，很多教師就會(huì)對(duì)某個(gè)方位進(jìn)行講解介紹，然后要求學(xué)生按照老師的模式進(jìn)行介紹，毫無(wú)創(chuàng)新可言，自然在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力上，特別是自學(xué)創(chuàng)新能力上有很大的問(wèn)題，也導(dǎo)致學(xué)生走向工作崗位后沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.缺少專用實(shí)訓(xùn)教材?，F(xiàn)有的教材主要是為教師的教而設(shè)計(jì)的，而不是為學(xué)生的學(xué)設(shè)計(jì)的，因而它適合于知識(shí)傳授的教學(xué)，而不適合培養(yǎng)學(xué)生能力的教學(xué)；在現(xiàn)有汽車營(yíng)銷相關(guān)教材中，很難符合不同層次的學(xué)生，所以在教師授課的同時(shí)，學(xué)生只能在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生本身缺乏專業(yè)實(shí)用的實(shí)訓(xùn)教材，只有相關(guān)的理論教材，沒(méi)有明確的針對(duì)性，讓學(xué)生感到無(wú)所適從。

二、汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)措施

1.完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備、增強(qiáng)職場(chǎng)氛圍。設(shè)備是學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)，充足的實(shí)訓(xùn)設(shè)備才能讓學(xué)生有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，才能切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，真正體現(xiàn)以“技能為核心”的辦學(xué)理念。實(shí)訓(xùn)設(shè)備的完善才能滿足培養(yǎng)學(xué)生的要求。為做到與企業(yè)、行業(yè)接軌，強(qiáng)化學(xué)生的文明職業(yè)道德意識(shí)，也應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)室軟環(huán)境的建設(shè)，完成實(shí)訓(xùn)室的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量體系認(rèn)證、安全文明生產(chǎn)、教師及學(xué)生實(shí)訓(xùn)著裝要求等看板制作，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和生產(chǎn)性教學(xué)工廠職場(chǎng)氛圍建設(shè)，真正達(dá)到學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

2.增進(jìn)校企合作、提升教師隊(duì)伍。教而研之，日進(jìn)其功。實(shí)行“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，不斷派教師外出學(xué)習(xí)考察；每年聘請(qǐng)有較高知名度的企業(yè)家來(lái)校為學(xué)生作專題報(bào)告，讓學(xué)生了解企業(yè)的需要，盡早為就業(yè)做好心理和技能準(zhǔn)備。根據(jù)學(xué)校對(duì)本專業(yè)建設(shè)需要，全方位開(kāi)展校企合作交流，使教師在對(duì)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)方面應(yīng)有更大的作為，同時(shí)企業(yè)的專家在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法提供寶貴的意見(jiàn)及建議。通過(guò)“走訪聯(lián)誼制度”的實(shí)施，加深學(xué)校與企業(yè)間的情感，使之更好的良性合作。

3.借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新教學(xué)模式。教學(xué)模式的創(chuàng)新必須要以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo)，教學(xué)模式的創(chuàng)新不僅要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段上創(chuàng)新，更為重要的是要在教學(xué)方法、教學(xué)觀念上進(jìn)行創(chuàng)新。在汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)各工作崗位實(shí)際要求，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，所以在教學(xué)過(guò)程中采用模擬教學(xué)法、案例分析法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方法，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主要方式，使學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，而教師的作用也從知識(shí)的傳授者成為一個(gè)咨詢者或者指導(dǎo)者。通過(guò)教學(xué)方法方式的改變，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成。

4.整合教學(xué)資源、符合自身情況。在教學(xué)資源的整合上，教師隊(duì)伍要充分考慮學(xué)生的自身實(shí)際情況以及結(jié)合各工作崗位要求，旨在適合現(xiàn)有教學(xué)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。整合教學(xué)資源的重要條件也要求教師從傳統(tǒng)的“照搬型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新型”，在編寫實(shí)訓(xùn)教材過(guò)程中，應(yīng)以項(xiàng)目化課程體系為基礎(chǔ)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)型為主，通過(guò)任務(wù)的完成來(lái)鍛煉學(xué)生綜合能力。

汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)既可以培養(yǎng)學(xué)生的汽車營(yíng)銷基本技能，又能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)汽車營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能的興趣，以鍛煉學(xué)生的綜合能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果，直接影響著培養(yǎng)人才的質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)層次，必須要求學(xué)校創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，不僅要建立專門的汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，而且要大量與汽車相關(guān)企業(yè)合作。在培養(yǎng)過(guò)程別要注重教師素質(zhì)、教學(xué)模式、教學(xué)資源上進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的專業(yè)人才。

篇5

從技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的人才培養(yǎng)模式來(lái)看，可以應(yīng)用的模式主要包括三種，一是模塊教學(xué)模式。針對(duì)技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)展的模塊教學(xué)模式，要求技術(shù)院校對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)人才所需要具備的職業(yè)能力做出分析，并將這些內(nèi)容劃分為多個(gè)模塊，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，則針對(duì)這些模塊來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，從而讓汽車營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生具備各種崗位所需求的技術(shù)與能力。這種人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)在于打破了傳統(tǒng)教學(xué)中所要求的完整性與系統(tǒng)性，轉(zhuǎn)而追求實(shí)用性與綜合性；二是頂崗模擬模式。技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中可以使用的頂崗模擬模式主要是指技術(shù)院校在引導(dǎo)汽車營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí)之后，通過(guò)進(jìn)行汽車營(yíng)銷公司的模擬來(lái)讓學(xué)生具有頂崗訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。在這種人才培養(yǎng)模式中，學(xué)生可以對(duì)自身的理論知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用和完善，同時(shí)能夠讓自身的營(yíng)銷技能得到進(jìn)一步的發(fā)展，從而推動(dòng)學(xué)生理論與能力的協(xié)同發(fā)展。另外，在技術(shù)院校所模擬的汽車營(yíng)銷公司中，學(xué)生能夠?qū)σ院笮枰獜氖碌膷徫贿M(jìn)行體驗(yàn)，從而提升自身的團(tuán)隊(duì)合作能力與實(shí)踐能力，并促使學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)中的被動(dòng)地位；三是產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式。在技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)工作中，產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式能夠讓學(xué)生真正的開(kāi)展實(shí)踐工作，并進(jìn)行理論與實(shí)踐的結(jié)合。同時(shí)，產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中為社會(huì)創(chuàng)造實(shí)在的價(jià)值。在采用產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式開(kāi)展汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)創(chuàng)辦企業(yè)來(lái)自行搭建產(chǎn)學(xué)模式人才培養(yǎng)平臺(tái)，也可以與企業(yè)合作來(lái)共同搭建產(chǎn)學(xué)模式人才培養(yǎng)平臺(tái)，這對(duì)于技術(shù)學(xué)院以及社會(huì)企業(yè)的發(fā)展而言是一種雙贏的模式，特別是對(duì)于汽車營(yíng)銷專業(yè)人才專業(yè)能力的提升具有著重要意義。

二、技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化對(duì)策

篇6

1 背景

當(dāng)前汽車技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員法律意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)不高的問(wèn)題，已成為制約汽車技術(shù)服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要瓶頸。從業(yè)人員中接受過(guò)中等職業(yè)教育的不多，接受過(guò)各類高等教育的就更少。據(jù)中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)部分一、二類維修企業(yè)抽樣調(diào)查，從事技術(shù)管理工作的人員中，有26.2%文化程度為初中以下，一線工人中有38.5%文化程度在初中以下；接受過(guò)新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%接受過(guò)管理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的有9.3%，接受過(guò)維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%。二、三類維修企業(yè)的從業(yè)人員多是來(lái)自離開(kāi)土地的農(nóng)民[1][2]。據(jù)了解，當(dāng)前從事汽車技術(shù)服務(wù)人員很大一部分是中途轉(zhuǎn)業(yè)，缺乏必要的培訓(xùn)和前期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。即使是本專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也很多由于學(xué)校課程設(shè)置不合理，或者課堂所授內(nèi)容已過(guò)時(shí)，抑或上課方法不對(duì)，沒(méi)能很好與實(shí)際汽車服務(wù)市場(chǎng)接軌，導(dǎo)致學(xué)生在崗適應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。因此，培養(yǎng)具有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的應(yīng)用技術(shù)的汽車技術(shù)服務(wù)高素質(zhì)人才，是當(dāng)前汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。

2 課題研究的目的

隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽車技術(shù)服務(wù)人才的需求迅速擴(kuò)大，現(xiàn)有資源已經(jīng)難以滿足汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，根據(jù)前面分析，現(xiàn)有汽車從業(yè)人員學(xué)歷普遍較低，且大部分沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)職業(yè)教育。而現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)需求的人才是具有系統(tǒng)的汽車專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能以及精通汽車維修與檢測(cè)的綜合性人才[3]。依據(jù)高職教育的特點(diǎn)，汽車營(yíng)銷專業(yè)正是培養(yǎng)現(xiàn)代汽車服務(wù)行業(yè)需要的中等層次的應(yīng)用性人才，培養(yǎng)具有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷和汽車營(yíng)銷理念，能適應(yīng)現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，熟練運(yùn)用汽車專業(yè)技術(shù)，從事汽車維修、檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)以及汽車營(yíng)銷、車輛估價(jià)、保險(xiǎn)理賠等工作的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。

對(duì)于從事汽車技術(shù)服務(wù)的人員來(lái)講,必須掌握如下專業(yè)知識(shí):汽車機(jī)械基礎(chǔ)、電工電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、汽車構(gòu)造與維修，汽車故障檢測(cè)與維修以及汽車銷售禮儀、規(guī)范化服務(wù)方面知識(shí)、貸款與保險(xiǎn)常識(shí)、汽車文化、職業(yè)素質(zhì)知識(shí)等。而要讓學(xué)生掌握這些知識(shí)僅僅采用傳統(tǒng)的課程教授方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有輔以必要的試驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)等手段，才能加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。因此,汽車營(yíng)銷專業(yè)的課程體系及教授方法直接關(guān)系到汽車服務(wù)人才的培養(yǎng)。

針對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)人才的發(fā)展，圍繞高職教育規(guī)律,明確汽車營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探討本專業(yè)的課程體系設(shè)置方式和人才培養(yǎng)模式，具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)效能。

3 課題研究的過(guò)程

根據(jù)從事汽車技術(shù)服務(wù)人員專業(yè)要求以及高職學(xué)校教育規(guī)律，汽車銷售專業(yè)的學(xué)生要在學(xué)校學(xué)習(xí)期間了解和掌握汽車專業(yè)知識(shí)以及與汽車銷售有關(guān)的禮儀、規(guī)范化服務(wù)等方面知識(shí)，時(shí)間短，任務(wù)重。要在這么短的時(shí)間完成這么重的任務(wù)，首先必須做好教學(xué)計(jì)劃的制定、課程的整合、教學(xué)方法的改進(jìn)等工作，保證既有理論學(xué)習(xí)又有實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生在這兩方面都得到提高。

要能達(dá)到上述要求，在教學(xué)計(jì)劃中就要有具體的知識(shí)和能力標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該開(kāi)設(shè)汽車技術(shù)專業(yè)知識(shí)、汽車銷售知識(shí)（含汽車銷售禮儀及規(guī)范化服務(wù)知識(shí)、汽車貸款與保險(xiǎn)知識(shí)）以及企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、汽車文化和職業(yè)素質(zhì)知識(shí)等專業(yè)課程。并要保證有足夠的實(shí)訓(xùn)時(shí)間來(lái)鞏固和深化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

學(xué)生在校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的時(shí)間不長(zhǎng)，要完成這些專業(yè)教學(xué)課程，且理論和實(shí)訓(xùn)都要兼顧，確實(shí)有一定的難度，因此，要在教學(xué)改革上做文章，提高教學(xué)效果。課內(nèi)教學(xué)要做好課程整合，在有限的時(shí)間內(nèi)提高教學(xué)效率。當(dāng)然培養(yǎng)現(xiàn)代汽車營(yíng)銷人員的課程模式要適應(yīng)高職教育的客觀規(guī)律（高職院校學(xué)生與本科學(xué)生最大的不同是他們抽象思維欠缺，但比較好動(dòng)，在進(jìn)行上述課程改革時(shí)要注意這一點(diǎn)。）、適應(yīng)現(xiàn)代汽車營(yíng)銷的發(fā)展特點(diǎn)、適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的客觀需要，才能全面提高汽車營(yíng)銷專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量。

課程體系的重點(diǎn)是體現(xiàn)汽車營(yíng)銷領(lǐng)域中的職業(yè)崗位能力。在課程體系的結(jié)構(gòu)上，按素質(zhì)教育、能力培養(yǎng)、技能實(shí)訓(xùn)三大類課程進(jìn)行整合，具體分為通識(shí)課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程和職業(yè)技術(shù)課程三個(gè)層次。下面以汽車知識(shí)方面的課程整合為例子，說(shuō)明我們課程整合的思路。

汽車銷售專業(yè)關(guān)于汽車知識(shí)方面的內(nèi)容涵蓋了《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造》、《底盤構(gòu)造》、《汽車電器》、《汽車保養(yǎng)與維修》等課程。但本專業(yè)與汽車維修專業(yè)的畢業(yè)生在上述課程的要求上是有很大的差別的，不能沿用汽車維修專業(yè)的課本、課程大綱要求和教學(xué)方法，而是要在內(nèi)容上做好精簡(jiǎn)和優(yōu)化工作，體現(xiàn)內(nèi)容的“廣”和“淺”的特色。通過(guò)課程整合，可以精簡(jiǎn)內(nèi)容并將相關(guān)的理論和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容用工學(xué)結(jié)合、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等教學(xué)方法完成。

下面以汽車制動(dòng)系的教學(xué)內(nèi)容為例介紹，闡明課程改革的思路：

3.1 教學(xué)要求

制動(dòng)系包括供能裝置、控制裝置、傳動(dòng)裝置、制動(dòng)器。功用是：使行駛中的汽車按照駕駛員的要求進(jìn)行強(qiáng)制減速甚至停車；使已停駛的汽車在各種道路條件下(包括在坡道上)穩(wěn)定駐車；使下坡行駛的汽車速度保持穩(wěn)定[4]。而轎車的安全性、舒適性和外觀等因素是人們購(gòu)車時(shí)要考慮的幾個(gè)主要因素，汽車銷售人員應(yīng)該在這幾點(diǎn)上要做到“懂內(nèi)容、會(huì)講解、能比較”，并且在試駕時(shí)能結(jié)合實(shí)際情況對(duì)客戶講解不同的制動(dòng)系系對(duì)汽車的行駛平順性和操作穩(wěn)定性的不同反映，會(huì)進(jìn)行不同結(jié)構(gòu)的性能比較，并幫助客戶理性地挑選車型。

3.2 教學(xué)內(nèi)容

對(duì)于汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)掌握必要的汽車專業(yè)知識(shí)，懂得所售車型的汽車的基本結(jié)構(gòu)，能解釋清楚技術(shù)參數(shù)，能講出汽車必要的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，能對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題進(jìn)行全面回答。在課程整合中需要將原來(lái)單獨(dú)講授的《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造》、《汽車電器》、《底盤構(gòu)造》、《汽車保養(yǎng)與維修》等課程中有關(guān)的汽車制動(dòng)系的結(jié)構(gòu)、性能特點(diǎn)及其比較（包括傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)和新結(jié)構(gòu)），結(jié)合汽車銷售知識(shí)，對(duì)內(nèi)容和要求進(jìn)行整合，具體教學(xué)方法如下：

3.3 教學(xué)方法

汽車制動(dòng)系結(jié)構(gòu)與原理內(nèi)容的教學(xué)，用實(shí)物（在總成和整車上）和多媒體進(jìn)行，性能介紹和車型介紹在整車上進(jìn)行，汽車保養(yǎng)維修和運(yùn)行、新車試駕的內(nèi)容及其介紹等用理論和實(shí)際操作的方法進(jìn)行。目前教學(xué)條件下比較可取的方法是理論聯(lián)系實(shí)際，啟發(fā)式教學(xué)、多媒體教學(xué)、圖表法教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)等。但需要特別指出的是，情境教學(xué)法和案例教學(xué)法在汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中具有不可忽視的重要作用，這是由汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)所決定，

3.3.1情境教學(xué)法

情境教學(xué)法是融言、行、情為一體的教學(xué)方法，它是利用創(chuàng)設(shè)情境來(lái)激發(fā)學(xué)生參與的情緒，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)知識(shí)技能的理解和掌握，啟發(fā)學(xué)生思維的積極性，培養(yǎng)情感意識(shí)，達(dá)到師生信息交流的方法。情境教學(xué)特別適用于汽車營(yíng)銷的策略、方法等具體教學(xué)內(nèi)容。如在講授促銷策略的推銷技巧時(shí)，可以模擬汽車專賣店形式，由學(xué)生模擬汽車推銷人員和顧客，在雙方溝通交流過(guò)程中體會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷矛盾，使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生強(qiáng)烈的解決矛盾的愿望，并在這種欲望的鼓勵(lì)下，自覺(jué)地參與到情境教學(xué)中來(lái)，并以特定的情境角色來(lái)體會(huì)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程，尋求矛盾解決的出口，如果是由于推銷人員本身專業(yè)知識(shí)欠缺，還會(huì)激發(fā)他主動(dòng)去學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。例如推銷人員甲滔滔不絕地講他們的ABS系統(tǒng)如何先進(jìn)，顧客乙就問(wèn)了：有ABS系統(tǒng)跟沒(méi)有ABS系統(tǒng)最大的不同是什么，你們的ABS系統(tǒng)又有什么優(yōu)勢(shì)？推銷人員甲就必須對(duì)ABS的作用及他們ABS系統(tǒng)跟別家ABS的不同點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)非常熟悉才能說(shuō)服顧客乙。教師在情境教學(xué)中的重要作用就是合理地啟發(fā)、誘導(dǎo)，及時(shí)地點(diǎn)撥、引導(dǎo)，從而讓學(xué)生思維開(kāi)闊起來(lái)，視野長(zhǎng)遠(yuǎn)起來(lái)，為充分調(diào)用學(xué)生的營(yíng)銷主觀能動(dòng)性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3.2案例教學(xué)法

案例教學(xué)，英文名稱就是“case”,是一種互動(dòng)式的現(xiàn)代教學(xué)方法，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起,在充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性的同時(shí)，更注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，但這種教學(xué)方法的運(yùn)用對(duì)教師和學(xué)生也提出了諸多方面的要求。這種方法一直被MBA教員及學(xué)員所追捧。案例教學(xué)主要是在學(xué)生自學(xué)、爭(zhēng)辯和討論的氛圍中完成，教師主要責(zé)任是擔(dān)當(dāng)類似導(dǎo)演或教練的角色，啟迪和幫助學(xué)生拓展?fàn)I銷思維[5]。例如，對(duì)于汽車營(yíng)銷方法和汽車營(yíng)銷策略這兩個(gè)教學(xué)模塊，采用案例教學(xué)往往很容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的教學(xué)效果。此外，在案例分析中還要注意打破常規(guī)，改變過(guò)去教師在上面講、學(xué)生在下面記的傳統(tǒng)課堂講授模式，充分實(shí)施教師與學(xué)生的雙主體互動(dòng)，在互動(dòng)中尋求問(wèn)題解決的思路。首先由教師設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織學(xué)生討論，教師主要起引導(dǎo)作用，但同時(shí)應(yīng)注意發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在互動(dòng)中讓學(xué)生感受到案例教學(xué)的樂(lè)趣；可以通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)等渠道組織、引導(dǎo)學(xué)生收集案例，讓學(xué)生汲取汽車營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、觀察能力、分析判斷能力；有條件的學(xué)校還可以聘請(qǐng)知名汽車企業(yè)的專門營(yíng)銷人員客座講學(xué)現(xiàn)身說(shuō)法，以增強(qiáng)理論教學(xué)效果。此外，在教學(xué)過(guò)程中還要充分注意教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，使各種教學(xué)方法相互融合、相互滲透，相得益彰、達(dá)到最佳教學(xué)效果。

3.4 課程考核方式

根據(jù)汽車營(yíng)銷課程實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn)，汽車服務(wù)與營(yíng)銷課程的考核方式也應(yīng)擯棄傳統(tǒng)的單一閉卷考試的方法，應(yīng)將理論考核與實(shí)踐能力考核相結(jié)合，理論與實(shí)踐各占50%，甚至可以將閉卷和開(kāi)卷相結(jié)合或完全開(kāi)卷，加大案例分析比重，使考試目的能夠真正檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的理解力、融匯貫通能力以及對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析解決能力。當(dāng)然，為了突出汽車服務(wù)與營(yíng)銷的專業(yè)特點(diǎn)，還可以將情境教學(xué)引入考核方式，以特定情境中的特定的營(yíng)銷角色的模擬，來(lái)考核學(xué)生的實(shí)際營(yíng)銷能力，并以此推動(dòng)考核方式的創(chuàng)新。

3.5 教學(xué)保障

合理的課程整合、完善的教學(xué)器材、多媒體教室和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、雙師型教師（包括雙師型教師團(tuán)隊(duì)）是完成教學(xué)的保證。當(dāng)然更重要的是建立符合本專業(yè)教學(xué)目標(biāo)要求的課程結(jié)構(gòu)，建立模擬汽車銷售實(shí)訓(xùn)教室，包括具有接待、車型講解、試駕和簽約、4S 店管理軟件等功能的教室。

除了汽車專業(yè)知識(shí)需要整合外，還有《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《汽車及配件營(yíng)銷》、《汽車保險(xiǎn)與理賠》和《汽車信貸》等課程需要整合。在汽車文化的背景、內(nèi)涵，如何答復(fù)消費(fèi)者提出的問(wèn)題，思想素質(zhì)教育、職業(yè)素質(zhì)教育、規(guī)范化服務(wù)教育等方面課程，除有整合到其他的課程中外，也可以整合到汽車知識(shí)課程的教學(xué)內(nèi)容中。

值得一提的是，除課堂教學(xué)以外，還可以用其他的方法來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果：如第二課堂學(xué)習(xí)，課外學(xué)習(xí)，到 4S 店參觀、實(shí)習(xí)，自學(xué)相關(guān)書籍及培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，開(kāi)展各種活動(dòng)、技術(shù)比賽等。

總之，汽車服務(wù)與營(yíng)銷是一門不斷發(fā)展中的新興專業(yè)，其科學(xué)合理的高職教學(xué)體系的構(gòu)建還需要我們根據(jù)國(guó)內(nèi)外汽車市場(chǎng)的不斷發(fā)展，予以深入細(xì)致的觀察比較、探索、研究，并進(jìn)而總結(jié)出有高職特色的汽車營(yíng)銷教學(xué)體系。筆者相信：隨著高職院校汽車專業(yè)汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置的普及、推廣與發(fā)展，一定會(huì)為我國(guó)高職院校汽車專業(yè)課程體系的構(gòu)建與創(chuàng)新提供有益的借鑒。

4 課題研究的結(jié)果

按照汽車營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程開(kāi)發(fā)方法，我們已培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的畢業(yè)生，在汽車銷售行業(yè)已具有一定的影響力，在各著名的銷售公司都可以看到他們的身影，有的學(xué)生已成為金牌銷售員，為所在的公司贏得了聲譽(yù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)正在進(jìn)行高職汽車專業(yè)各課程的改革，我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的具體情況制定符合高職學(xué)生的培養(yǎng)方案。對(duì)于營(yíng)銷類的高職學(xué)生，更應(yīng)該及時(shí)了解市場(chǎng)需求，踏踏實(shí)實(shí)做好教學(xué)工作，以保證能實(shí)實(shí)在在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)汽車營(yíng)銷人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陸根良.汽車職業(yè)教育中的問(wèn)題分析[J].科技信息,2007(10):1.

[2] 鞏利平.淺談汽車維修企業(yè)人員優(yōu)化[J].山西科技,2004(5):1.

[3] 董國(guó)榮,包凡彪.高職汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究,職業(yè)技術(shù)教育（教學(xué)版）[J].2006,27(14):1-2.

[4] 陳建宏,許炳照.汽車底盤機(jī)械系統(tǒng)檢修[M],人民交通出版社,2009.

[5] 岳玉革,吳良勝.關(guān)于高職《汽車營(yíng)銷學(xué)》課程若干問(wèn)題的思考[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2004(1):111.

Key Core Courses Development for Automobile Marketing Specialty

Xu Xiaoqin

篇7

【摘　要】汽車專業(yè)是在這種情況下產(chǎn)生的一個(gè)新興的專業(yè)，而汽車營(yíng)銷是這個(gè)專業(yè)中的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，能否上好它，如何上好它是每一個(gè)上汽車營(yíng)銷課的老師都會(huì)考慮到的問(wèn)題，因?yàn)檫@關(guān)系著能否培養(yǎng)出汽車營(yíng)銷企業(yè)管理、服務(wù)第一線需要的高等職業(yè)技術(shù)教育?？茖哟螌I(yè)技術(shù)人才。

關(guān)鍵詞 汽車營(yíng)銷專業(yè)；職業(yè)教育；教學(xué)改革

作者簡(jiǎn)介：楊慧榮（1982—），女，漢族，河南鄭州人，本科，河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，助教，研究方向?yàn)槠嚈z測(cè)與維修。

汽車營(yíng)銷是一種服務(wù)理念的全新演繹，它需要我們身體力行地去做好它，并且很好地把知識(shí)輸送給學(xué)生。

2002年全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議以來(lái)，全國(guó)各職業(yè)院校都把在大力發(fā)展職業(yè)教育，全社會(huì)都逐步達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，那就是以就業(yè)為導(dǎo)向改革與發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力明顯增強(qiáng)。但是，我國(guó)的職業(yè)教育還是一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，辦學(xué)條件差，教學(xué)管理體制的不完善等都使得職業(yè)教育的發(fā)展遇到很多障礙。職業(yè)教育沒(méi)能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，這就決定了職業(yè)教育要面臨著改革，而且是不斷摸索著前行的改革。

現(xiàn)在的中國(guó)是一個(gè)汽車大國(guó)，但是不是一個(gè)汽車強(qiáng)國(guó)，也就是說(shuō)中國(guó)在保有汽車量上占有世界比較大的比例，但是在對(duì)于汽車的自主研發(fā)能力上還明顯處于劣勢(shì)。這是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，現(xiàn)行的汽車專業(yè)教育要引領(lǐng)汽車發(fā)展突破瓶頸，勢(shì)在必行。

汽車專業(yè)是在這種情況下產(chǎn)生的一個(gè)新興的專業(yè)，而汽車營(yíng)銷是這個(gè)專業(yè)中的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，能否上好它，如何上好它是每一個(gè)上汽車營(yíng)銷課的老師都會(huì)考慮到的問(wèn)題，因?yàn)檫@關(guān)系著能否培養(yǎng)出汽車營(yíng)銷企業(yè)管理、服務(wù)第一線需要的高等職業(yè)技術(shù)教育?？茖哟螌I(yè)技術(shù)人才。現(xiàn)就我在汽車營(yíng)銷教學(xué)中所遇到的問(wèn)題和解決方法談一些粗淺看法。

1　明確教學(xué)的目標(biāo)，從根本上轉(zhuǎn)換教育觀念

國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定里已經(jīng)明確指出，一定要明確職業(yè)教育改革的目標(biāo)?，F(xiàn)在的很多觀念認(rèn)為“汽車營(yíng)銷不就是賣車嗎？有人來(lái)買就有得賣，這也能成為一門學(xué)科？賣車還需要學(xué)習(xí)嗎？很多汽車銷售顧問(wèn)也沒(méi)有學(xué)過(guò)啊，還不是做得好好的？”這種思想影響著一些學(xué)生，當(dāng)他們抱著這種態(tài)度上課的時(shí)候，很多課程內(nèi)容就很難繼續(xù)下去。它有兩個(gè)很大的錯(cuò)誤。一是沒(méi)有弄清楚什么是汽車營(yíng)銷；二是沒(méi)有明白即使單純只做銷售顧問(wèn)的話，也需要很多專業(yè)知識(shí)來(lái)支撐。

首先，都說(shuō)興趣是最好的老師，但是當(dāng)不但沒(méi)有興趣還覺(jué)得學(xué)了沒(méi)有用的時(shí)候，積極性和主動(dòng)性都根本沒(méi)有辦法調(diào)動(dòng)得起來(lái)，一切都無(wú)從談起。所以我們必須要先轉(zhuǎn)變他們的觀念，讓他們真正認(rèn)識(shí)到“賣車也是需要系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)的”。汽車營(yíng)銷不等同于所謂的“賣車”，汽車營(yíng)銷大體上可以理解為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢，可進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷策劃，并可進(jìn)行汽車商品銷售活動(dòng)，而賣車只是單一層面上的一種銷售行為，一種“守株待兔”式的買賣關(guān)系，這種模式下的銷售人員不知道什么汽車的發(fā)展前景，更不會(huì)知道別的和汽車相關(guān)的營(yíng)銷策略之類的知識(shí)，他只處在一種狀態(tài)，那就是等著顧客找上門看車。合適的話顧客就主動(dòng)買，他幫著辦理手續(xù)之類的，如果不買那就算了，就根本談不上什么爭(zhēng)取顧客之類的了。這種模式對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都很熟悉，就像80年代時(shí)候的國(guó)有供銷社或者百貨大樓之類的營(yíng)銷場(chǎng)模式，但是它已經(jīng)被社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境給淘汰了。所以說(shuō)，“守株待兔”式的營(yíng)銷模式也會(huì)經(jīng)受不住社會(huì)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)的。

其次，一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷工作者是要擁有全套的汽車技術(shù)和服務(wù)知識(shí)的。汽車營(yíng)銷工作者不只包含汽車銷售顧問(wèn)，所有和汽車營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的人員都在其范圍內(nèi)。退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō)，哪怕只是一個(gè)普通的銷售顧問(wèn)，擁有專業(yè)知識(shí)的也會(huì)變現(xiàn)得不一樣。因?yàn)樗罓I(yíng)銷的真正內(nèi)涵，他能真正地了解市場(chǎng)，能夠最大限度地爭(zhēng)取顧客，能夠很好地跟顧客溝通交流，為企業(yè)的銷售和售后服務(wù)爭(zhēng)取到最大的利潤(rùn)，還能夠很好地通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和顧客保持良好的關(guān)系，為企業(yè)樹立形象，幫助提升企業(yè)品牌的地位，給企業(yè)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。雖然有的人半路出家也能把銷售活動(dòng)做得很好，但是那也是因?yàn)樗谧鲞@行的時(shí)候?qū)W習(xí)了，而且也付出了超過(guò)別人很多的努力，大家只看到了他的成功，沒(méi)有看到他成功背后所支撐著的努力學(xué)習(xí)的所有知識(shí)。

因此，我們?cè)陂_(kāi)設(shè)汽車營(yíng)銷課程時(shí)，應(yīng)該先給學(xué)生上一堂專業(yè)課程學(xué)習(xí)動(dòng)員的課。高職院校的學(xué)生和很多名牌大學(xué)的學(xué)生不一樣，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性也會(huì)差些，所以與其想著讓他們自己明白其中的道理才去認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還不如我們先推他們一把，糾正一般人對(duì)這些專業(yè)課的誤解，讓他們意識(shí)到營(yíng)銷類課程的真正意義在哪里，只有他們真正正視了，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性才會(huì)高一些。上課時(shí)候有興趣，接受內(nèi)容就更容易了，我們的教學(xué)目標(biāo)才能有一個(gè)良好的開(kāi)端。

2　注重充實(shí)課程內(nèi)容

根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)需要，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法。高職教育的特點(diǎn)決定了我們的教學(xué)內(nèi)容不能像數(shù)學(xué)里的公式一樣是恒久的，也不會(huì)像藝術(shù)課那樣充滿了想象和絢麗。我們的叫課堂內(nèi)容要立足于企業(yè)的，立足于生產(chǎn)。這就需要我們的汽車營(yíng)銷專業(yè)教師不僅要學(xué)習(xí)課本里的內(nèi)容，還要學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)對(duì)于與此相關(guān)的行業(yè)知識(shí)也要有個(gè)大概的了解。

首先，教師要具有很好的商業(yè)道德意識(shí)。中國(guó)傳統(tǒng)文化說(shuō)“要全心全意為人民服務(wù)”,外國(guó)流行“顧客是上帝”。要爭(zhēng)取而理解好它們。企業(yè)的最終目的是要賺錢，不賺錢的企業(yè)是存活不下去的，必須努力賺錢，為企業(yè)爭(zhēng)取到合法利潤(rùn)。但是也要明白，賺錢途徑要合法，坑蒙拐騙的勾當(dāng)不能干，違反職業(yè)道德的事也不能沾，不能搞“富了和尚窮了廟的”勾當(dāng)?，F(xiàn)在有一些汽車銷售人員，在背地里干些貪圖小利的事情，比如說(shuō)在顧客購(gòu)買車輛后擅自帶顧客去外面買一些沒(méi)有質(zhì)量保證的配件，以從中賺取回扣；有的人是不顧汽車企業(yè)提倡的盡量給顧客提供方便的意愿，在幫顧客上牌之類的簡(jiǎn)單服務(wù)中收取顧客的費(fèi)用；在顧客車輛出現(xiàn)問(wèn)題需要更換零配件的時(shí)候?qū)⒌蛢r(jià)的零配件以次充好。這些行為，不但損害了顧客的利益，還嚴(yán)重?fù)p壞了企業(yè)的形象。

其次，教師還要充實(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)。熟悉汽車的主要性能、基本構(gòu)造、熟悉汽車市場(chǎng)、熟悉各種票據(jù)、財(cái)務(wù)手續(xù)和與此有關(guān)的部門職能。了解了汽車，才能在為顧客購(gòu)買汽車時(shí)做一個(gè)好的參謀，消除顧客的疑慮，促成交易。交易過(guò)程中的一系列工作，購(gòu)買時(shí)候的付款方式等環(huán)節(jié)的操作，付款后各項(xiàng)票據(jù)等內(nèi)容都要了如指掌。唯有這樣，我們?cè)趯⒅v述到汽車營(yíng)銷具體內(nèi)容的時(shí)候才能很好地聯(lián)系實(shí)際，把內(nèi)容上得生動(dòng)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)才更有說(shuō)服力，因?yàn)閮?nèi)容更加實(shí)在更加形象。

汽車營(yíng)銷涉及的崗位內(nèi)容還有很多，不管是哪些內(nèi)容，都要我們教師密切關(guān)注企業(yè)，以獲取信息，從而充實(shí)課程內(nèi)容。

3　理論與實(shí)踐相結(jié)合。

職業(yè)教育要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才，既要有充實(shí)的理論知識(shí)作為支撐，也要有很好的工作技能。在課堂上，我們?cè)谥v解理論知識(shí)的同時(shí)，還要進(jìn)行大量的實(shí)踐培訓(xùn)。汽車行業(yè)是一個(gè)發(fā)展?jié)摿艽蟮姆?wù)行業(yè)，它對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越具體。每一步的實(shí)踐都要好好做，這就要求教師本身要先做好。汽車營(yíng)銷行業(yè)是要直接面對(duì)顧客的，每一個(gè)工作人員的精神面貌和服務(wù)態(tài)度，基本的禮儀等都會(huì)直接影響到企業(yè)的形象，所以要把每一點(diǎn)都盡量做好。真實(shí)的崗位實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)能有效地強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)及操作技能訓(xùn)練，使學(xué)生能以最快的速度滿足社會(huì)需求。

要上好汽車營(yíng)銷課不是件簡(jiǎn)單的事，還需要我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，不斷嘗試，還是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但是大家一起努力，事情總會(huì)朝著好的方向發(fā)展的。

參考文獻(xiàn)

篇8

二、如何將高職英語(yǔ)教學(xué)與專業(yè)知識(shí)有機(jī)結(jié)合

以外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社《新職業(yè)英語(yǔ)》第一冊(cè)為例，作者從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式及培養(yǎng)學(xué)生后續(xù)自主學(xué)習(xí)能力等方面結(jié)合汽車營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，教授一年級(jí)汽車營(yíng)銷班新生第一學(xué)期基礎(chǔ)英語(yǔ)。

（一）個(gè)性化設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容作者在遵照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)的前提下，根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)，將專業(yè)詞匯、專業(yè)知識(shí)及文化背景知識(shí)融入基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教學(xué)中，個(gè)性化設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。《新職業(yè)英語(yǔ)》第一冊(cè)由組織機(jī)構(gòu)、辦公室工作、商務(wù)用餐、產(chǎn)品等八個(gè)單元內(nèi)容組成。本著“賣車須先懂車”的指導(dǎo)思想，為了使學(xué)生能夠更好的認(rèn)識(shí)汽車和學(xué)習(xí)營(yíng)銷專業(yè)基本知識(shí)，作者將八個(gè)單元內(nèi)容重新編排，結(jié)合汽車營(yíng)銷專業(yè)詞匯、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，從汽車的基本構(gòu)造入手，再到人際交往能力及社交禮儀的培訓(xùn)，整合成汽車營(yíng)銷職場(chǎng)簡(jiǎn)介、汽車企業(yè)文化及組織機(jī)構(gòu)和品牌汽車營(yíng)銷等五個(gè)主題。以組織機(jī)構(gòu)圖的講授為例。作者先介紹傳統(tǒng)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及各機(jī)構(gòu)職能，后引入汽車企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，并重點(diǎn)介紹與學(xué)生專業(yè)密切相關(guān)的營(yíng)銷部門及其職能。作者再根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的職能關(guān)系進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)汽車的基本組成部分。眾所周知，汽車由四個(gè)部分組成，分別是發(fā)動(dòng)機(jī)（engine），底盤（chassis），車身（body）和電氣設(shè)備（electricalsystem）。汽車的核心部件———發(fā)動(dòng)機(jī)則等同于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的董事會(huì)，而汽車?yán)锏钠渌考t分別承擔(dān)不同的職能，為其服務(wù)。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)組織機(jī)構(gòu)圖，可以習(xí)得engine，chassis，body，electricalsystem，sale，sparepart，service，survey等專業(yè)詞匯和知識(shí)。課程內(nèi)容循序漸進(jìn)，信息量豐富。

（二）利用信息化技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方法90后高職學(xué)生普遍存在英語(yǔ)基礎(chǔ)水平較低、學(xué)習(xí)的積極性不高的問(wèn)題。但卻對(duì)新鮮事物充滿了好奇心，對(duì)當(dāng)下流行的科技產(chǎn)品、信息化工具接受能力強(qiáng)。作者充分利用學(xué)生的好奇心，設(shè)計(jì)運(yùn)用微課、大學(xué)城空間、微信朋友圈等新型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具或平臺(tái)教學(xué)，寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。以產(chǎn)品描述的講授為例。本主題是希望學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠簡(jiǎn)單的用英語(yǔ)對(duì)產(chǎn)品的顏色、形狀、材質(zhì)及功能進(jìn)行介紹。作者在課前先給學(xué)生布置好自學(xué)任務(wù)單。在課堂上模擬汽車展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生匯報(bào)展示小組作業(yè)，根據(jù)作業(yè)情況進(jìn)行指導(dǎo)，將此次作業(yè)作為過(guò)程性考核成績(jī)。課堂教學(xué)以微視頻、學(xué)生情景表演、多媒體展示為主。這種新穎有趣的教學(xué)方法極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（三）形成性評(píng)價(jià)考核學(xué)生學(xué)習(xí)效果形成性評(píng)價(jià)是1967年美國(guó)著名評(píng)價(jià)學(xué)家斯克里芬在《評(píng)價(jià)方法論中》提出。形成性評(píng)價(jià)是一種過(guò)程性評(píng)價(jià)，是在教育活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程之中針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與能力發(fā)展的評(píng)價(jià)。相對(duì)于傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)而言，它是對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、所取得的成績(jī)，以及反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展作出的評(píng)價(jià)，是基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程的持續(xù)觀察、記錄、反思而作出的發(fā)展性評(píng)價(jià)?？偟恼f(shuō)來(lái)，較之于僅憑一張?jiān)嚲砜己藢W(xué)生英語(yǔ)能力的終結(jié)性評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，這種評(píng)價(jià)方式能夠更全面的反饋教學(xué)效果，促進(jìn)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，本學(xué)期的考核采用形成性評(píng)價(jià)方式，分聽(tīng)說(shuō)讀寫四個(gè)模塊綜合考核學(xué)生英語(yǔ)能力。以汽車4S店實(shí)際工作場(chǎng)景語(yǔ)料為題測(cè)試學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力；以合作學(xué)習(xí)的方式模擬汽車企業(yè)進(jìn)行展銷匯報(bào)測(cè)試學(xué)生讀寫能力；書寫英文簡(jiǎn)歷、求職信和招聘廣告考查學(xué)生的寫作能力，綜合四個(gè)方面學(xué)生的表現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力高職基礎(chǔ)英語(yǔ)課通常只開(kāi)設(shè)一學(xué)年，對(duì)于大多數(shù)理工科專業(yè)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)便止步于此，根本無(wú)法滿足社會(huì)、企業(yè)對(duì)高技能人才的英語(yǔ)要求。因此，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力十分重要。信息技術(shù)的發(fā)展很好的解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生可以通過(guò)微課程繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。它突破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的時(shí)空限制，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)進(jìn)度，自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，老師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)指導(dǎo)學(xué)生。除此之外，網(wǎng)絡(luò)資源十分豐富，學(xué)生可以通過(guò)觀看外文影片、閱讀英美報(bào)刊、學(xué)習(xí)歐美歌曲、訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站等方式自主學(xué)習(xí)。

篇9

作為人類生活中不可缺少的交通代步及享用型產(chǎn)品，近年汽車銷售量劇增。隨著汽車行業(yè)崗位的不斷優(yōu)化，汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，而具備專業(yè)化復(fù)合型的一線汽車營(yíng)銷服務(wù)人才卻是一大缺口，人才流動(dòng)量大，且企業(yè)自行培養(yǎng)銷售服務(wù)型人才存在不可行性。

一、課程內(nèi)容以崗位工作項(xiàng)目為向?qū)?，以職業(yè)能力為主線，以職業(yè)生涯為背景

汽車營(yíng)銷課程作為汽車商務(wù)類專業(yè)的核心課程，既要做到與其他教學(xué)課程相銜接，又要考慮到學(xué)生隨崗頂崗的實(shí)際技能需求。以汽車銷售相關(guān)工作任務(wù)導(dǎo)向?yàn)樵O(shè)計(jì)原則，以分析汽車營(yíng)銷服務(wù)崗位工作任務(wù)為立足點(diǎn)，創(chuàng)立與實(shí)際工作相符的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)從而獲取一個(gè)特定的工作成果。汽車營(yíng)銷課程內(nèi)容的設(shè)定，通過(guò)行業(yè)企業(yè)調(diào)研和實(shí)踐專家訪談會(huì)研討，對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位工作任務(wù)進(jìn)行分析，提取典型工作任務(wù)而獲得。完成此課程后，學(xué)生能夠提升自己職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，滿足汽車銷售企業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位的綜合型人才需求。

二、課程教學(xué)資源配置多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成專業(yè)化課程標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生明確工作任務(wù)的具體要求。編寫以工作任務(wù)為導(dǎo)向的教材與學(xué)材，收集汽車營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)的真實(shí)案例，與其他參考教材、雜志或報(bào)刊一起組建教材學(xué)材庫(kù)，拍攝與教材學(xué)材相對(duì)應(yīng)的教學(xué)視頻與微課視頻，編寫相對(duì)應(yīng)的教學(xué)PPT，與教學(xué)仿真軟件直觀地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)教材教輔、教具學(xué)具、課件等多種介質(zhì)的融合。聘請(qǐng)職教專家與企業(yè)專家駐點(diǎn)培訓(xùn)，定期與教師交流及指導(dǎo)教學(xué)工作，為學(xué)生提供汽車營(yíng)銷相關(guān)的電視節(jié)目、新車會(huì)等，開(kāi)拓學(xué)生專業(yè)視野，提高學(xué)生專業(yè)興趣。利用全國(guó)共享共建多媒體課件、汽車營(yíng)銷精品課程網(wǎng)絡(luò)資源、交互化網(wǎng)絡(luò)資源（QQ、微信群等），教師提前布置工作任務(wù)，學(xué)生可以課前預(yù)習(xí)、討論完成任務(wù)的對(duì)策及課后復(fù)習(xí)以強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)。

三、建設(shè)專業(yè)帶頭人引領(lǐng)、骨干教師示范、專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍

校內(nèi)教師進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐，學(xué)習(xí)汽車銷售服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)管理、崗位工作內(nèi)容、銷售的方法技巧等，把企業(yè)工作情境轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，收集企業(yè)素材，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師努力實(shí)踐一體化教學(xué)模式，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組合作等教學(xué)方法，注重教研教改，每周定期集體備課，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教學(xué)能力與科研能力。制定和完善相應(yīng)的選拔、聘用、管理制度，對(duì)兼職教師進(jìn)行管理。任職前，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)能力進(jìn)行培訓(xùn)及考核，使其明確專業(yè)教學(xué)和管理的要求和職責(zé)。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，深化校間合作，同時(shí)為本專業(yè)全面提升教師教育教學(xué)能力及人才培養(yǎng)質(zhì)量，提供有力的師資隊(duì)伍支撐。

四、課程場(chǎng)所建設(shè)實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主，校外企業(yè)實(shí)踐為輔

校內(nèi)一體化汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室可由校企共建，設(shè)置前臺(tái)接待區(qū)、新車展示區(qū)、銷售洽談區(qū)、新車交付區(qū)、維修接待區(qū)、客戶休息區(qū)、金融保險(xiǎn)區(qū)、二手車置換區(qū)、財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)、多媒體教學(xué)區(qū)域。結(jié)合實(shí)際的教學(xué)要求，對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行功能分區(qū)，在各區(qū)域配備合適的教學(xué)設(shè)備和仿真教學(xué)軟件。實(shí)訓(xùn)室融入企業(yè)文化元素與學(xué)校特色，把汽車文化、汽車商標(biāo)、汽車銷售方法步驟、汽車發(fā)展史、汽車企業(yè)6S管理文化等知識(shí)做成看板（或窗簾）掛上墻壁（或窗戶），提升實(shí)訓(xùn)室的實(shí)習(xí)活力。與企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生的學(xué)習(xí)融入企業(yè)實(shí)踐。這些基地既是課程教學(xué)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)基地，也是教師科研課題來(lái)源和產(chǎn)業(yè)化基地，可實(shí)現(xiàn)學(xué)生隨崗、知崗及頂崗的課程安排。學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地由企業(yè)的資深員工手把手地指導(dǎo)實(shí)踐，從而把企業(yè)作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教室，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的資源共享，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、技能實(shí)訓(xùn)、工作實(shí)踐的整合，推動(dòng)校企零距離對(duì)接的人才培養(yǎng)。

篇10

關(guān)鍵詞:

高職;以賽促學(xué);汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，對(duì)人才需求的層次也在提高。社會(huì)上倡導(dǎo)一技之長(zhǎng)，主要體現(xiàn)在有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際運(yùn)用能力。因此，高職院校要把提高學(xué)生的專業(yè)技能水平與專業(yè)實(shí)踐能力作為培養(yǎng)學(xué)生的根本，重視職業(yè)技能競(jìng)賽，力求提高高職院校的教育質(zhì)量和辦學(xué)水平。遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)正在積極探索基于專業(yè)技能大賽的“以賽促學(xué)”的教學(xué)模式，力求在建設(shè)示范院校的當(dāng)下辦出特色。

一、對(duì)技能大賽實(shí)質(zhì)意義的認(rèn)識(shí)

(一)技能大賽模擬了類似企業(yè)的平臺(tái)，來(lái)檢驗(yàn)和推進(jìn)學(xué)生職業(yè)規(guī)范的形成學(xué)生在學(xué)校里進(jìn)行理論課程的學(xué)習(xí)，很少有時(shí)間走出去到企業(yè)感受真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，學(xué)習(xí)的內(nèi)容往往和實(shí)際應(yīng)用之間差距很大，如果只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)而學(xué)習(xí)，走出之后很難適應(yīng)企業(yè)的需求。高職院校培養(yǎng)的就是技能型人才，要想解決這個(gè)矛盾，參加技能比賽就是一個(gè)很好的途徑。學(xué)校不能創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，但可以利用教學(xué)軟件、仿真軟件創(chuàng)建一個(gè)模擬的企業(yè)環(huán)境，通過(guò)模擬環(huán)境的建立促進(jìn)學(xué)生技能的學(xué)習(xí)。另外，參加技能大賽對(duì)教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的提高也有很大幫助。

(二)以賽促學(xué)的意義以賽促學(xué)就是通過(guò)開(kāi)展職業(yè)技能大賽，把學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中掌握的各種知識(shí)和技能綜合地加以運(yùn)用〔1〕，達(dá)到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。通過(guò)比賽這種既定的模式，促使學(xué)生完成任務(wù)。完成任務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

二、充分發(fā)揮技能大賽的積極作用，達(dá)到“學(xué)”“師”“校”三方共贏

(一)以賽促學(xué)是提高學(xué)生實(shí)踐能力的有效手段在日常的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生參與技能培訓(xùn)的課程少，時(shí)間短，大量理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不利于消化吸收。而在教學(xué)活動(dòng)中增加技能競(jìng)賽，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性。由于參加大賽是一種競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)形中也給學(xué)生帶來(lái)了壓力和動(dòng)力，促使學(xué)生迅速地融入到競(jìng)賽狀態(tài)，不僅短時(shí)間內(nèi)大量地掌握實(shí)踐技能，更能將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使理論的學(xué)習(xí)成為轉(zhuǎn)化實(shí)踐技能強(qiáng)有力的保障〔4〕。

(二)以賽促學(xué)是提升教師教育教學(xué)水平的有效途徑教師的業(yè)務(wù)能力水平也是衡量一個(gè)院校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。參加技能大賽對(duì)教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力也是一個(gè)迅速提高的途徑。教師要具備理論知識(shí)和實(shí)踐技能，同時(shí)還要有效分析賽項(xiàng)和規(guī)則，以便指導(dǎo)學(xué)生。這無(wú)形中也給教師帶來(lái)了壓力和動(dòng)力，使教師在工作中更加積極主動(dòng)地工作〔2〕。

(三)以賽促學(xué)是提高職業(yè)院校美譽(yù)度的有效方法參加職業(yè)技能大賽是對(duì)一個(gè)院校教育教學(xué)成果的展示。今年的省汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷大賽，我們認(rèn)真對(duì)待，精心組織，指導(dǎo)教師放棄休息時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，通過(guò)層層選拔和集中培訓(xùn)，最終的參賽選手在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。這既是對(duì)大學(xué)生良好素養(yǎng)和職業(yè)技能的展示，也是對(duì)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和師資水平的一種展示，極大地提高了學(xué)校在同類院校的知名度和美譽(yù)度。

三、采取行之有效的措施，促進(jìn)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)技能的提升

(一)學(xué)院從上至下要高度重視大賽的積極作用，組建模擬企業(yè)汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心作為汽車營(yíng)銷專業(yè)貫徹工學(xué)結(jié)合，理實(shí)一體化教育理念的一個(gè)重要載體，在教學(xué)實(shí)踐中起著不可或缺的作用。汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)包括整車展示區(qū)、銷售接待區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、保險(xiǎn)理賠區(qū)、維修接待區(qū)、配件實(shí)訓(xùn)區(qū)以及多媒體教室等，不僅在實(shí)訓(xùn)中心可以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)禮儀，進(jìn)行新車介紹、需求分析、業(yè)務(wù)洽談、保險(xiǎn)簽單等技能的學(xué)習(xí)，為學(xué)生走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)將比賽內(nèi)容滲透到日常教學(xué)中，納入學(xué)生考核在日常的教學(xué)中，將比賽內(nèi)容納入教學(xué)計(jì)劃，把比賽內(nèi)容設(shè)計(jì)為各個(gè)子項(xiàng)目在課堂中實(shí)施，使大賽內(nèi)容貫穿教學(xué)始終〔3〕。同時(shí)對(duì)課程的考核與評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行改革，將課程的考核與比賽的項(xiàng)目掛鉤，在期末一起評(píng)定。這樣所有的學(xué)生都能參與進(jìn)來(lái)，真正做到以賽促學(xué)，并從中挑選優(yōu)秀選手參加各種技能大賽。

(三)專業(yè)教師按照比賽賽項(xiàng)分段式教學(xué)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)能力重點(diǎn)培養(yǎng)技能大賽的參與對(duì)于教師而言也是一次成長(zhǎng)的經(jīng)歷。指導(dǎo)學(xué)生參加技能比賽的實(shí)質(zhì)就是在教學(xué)，專業(yè)教師要根據(jù)賽相進(jìn)行分段式教學(xué)，各負(fù)其責(zé)，要認(rèn)真分析教材和軟件。賽課不分離，不僅解決了工作量的繁重，還能使人才培養(yǎng)規(guī)格向著職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。職業(yè)院校技能大賽是我國(guó)教育制度的創(chuàng)新，是教育工作的一次重大改革〔5〕。以技能大賽作為教師和學(xué)生施展才華的平臺(tái)，展示了學(xué)生們的精湛技能，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)技能的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力、刻苦鉆研精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，體現(xiàn)了學(xué)生們既有專業(yè)知識(shí)又有拓展能力和實(shí)踐操作能力的綜合素養(yǎng)。通過(guò)技能大賽，也為職業(yè)院校更新了教育教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)手段，做到了技能大賽引領(lǐng)職業(yè)教育的改革和有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

〔1〕張士剛．以賽促學(xué)提高高職學(xué)生崗位實(shí)踐能力的研究〔J〕．南方職業(yè)教育學(xué)刊，2011(7)．

〔2〕陳小波．以賽促學(xué)———一種高效率的技能教學(xué)新模式〔J〕．職業(yè)與教育，2007(9):68－69．

〔3〕孔欣．論以賽訓(xùn)結(jié)合創(chuàng)新實(shí)踐技能課程教學(xué)模式〔J〕．職業(yè)與教育，2013(10)．