導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇零售市場現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

目前，在我國眾多的成品油零售企業(yè)中普遍存在著管理水平較落后，且缺乏完善的激勵機制的問題。這些零售企業(yè)由于沒有形成較為完善的管理信息網(wǎng)，使得內(nèi)部的相關(guān)信息在各部門之間的報送變得比較零散與遲緩，而且企業(yè)內(nèi)部也沒有形成力量較強的營銷管理隊伍，在人才的流動機制以及對員工的激勵機制方面也不健全，從而使得整個企業(yè)在總體上呈現(xiàn)出較低的管理水平。同時，在有些省市企業(yè)的上劃方面出現(xiàn)了地方保護主義的情況。如有些省市石油企業(yè)在上劃以后，其地方政府就可能會在加油站以及對加氣站的審批、用地以及貸款等方面減少對國有石化集團所屬的一些銷售企業(yè)的支持力度，或是實行區(qū)別對待的政策，甚至是有些地方還專門成立了當(dāng)?shù)氐氖土闶燮髽I(yè)，與國有的省市石油企業(yè)共同爭奪市場。

2.企業(yè)內(nèi)部人員缺乏必要的營銷意識

目前在部分石油成品油零售企業(yè)，其內(nèi)部的員工普遍在營銷意識方面表現(xiàn)得比較薄弱，而這也主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部相當(dāng)一部分的干部員工還沒有充分認識到市場營銷對于成品油零售發(fā)展所具有的強大的促銷作用。從本質(zhì)上來說，營銷其實就是在市場經(jīng)濟條件下形成的一種經(jīng)營管理的方式與技巧，它不能完全等同于銷售，且兩者之間相互比較，營銷更加重視過程，而銷售則更重視結(jié)果。而也就是因為現(xiàn)今人們對營銷的本質(zhì)理解出現(xiàn)了誤解，導(dǎo)致其對市場的認知一般都會大于對營銷的認知，且對銷售的重視度也要大于對營銷的重視，從而使成品油的零售市場出現(xiàn)過多地重視成品油的銷售而往往忽略對一些非成品油的銷售以及重點關(guān)注銷量而忽視利潤的情況。同時，在一些基層的加油站，其內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員幾乎都沒有參加過有關(guān)市場營銷的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，即使是經(jīng)過了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也僅僅是對一本書進行上下員工的整體學(xué)習(xí)，不僅內(nèi)容少，且水平不一;而對于企業(yè)內(nèi)部組織的有關(guān)經(jīng)理與主任級的工作人員對相關(guān)營銷技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中，也往往由于培訓(xùn)的內(nèi)容、方式以及對象同實際情況聯(lián)系不夠緊密而導(dǎo)致其缺乏了時效性與針對性，而且培訓(xùn)的機制也比較難以滿足整個企業(yè)內(nèi)部人員對營銷知識的學(xué)習(xí)以及相關(guān)技能培訓(xùn)的需求力度，因此，從整體上來說，部分成品油零售企業(yè)內(nèi)部人員在有關(guān)營銷方面知識與技能的學(xué)習(xí)還是比較薄弱的。

3.過多重視價格戰(zhàn)而忽視了相關(guān)策略的有效運用

在營銷策略中普遍存在著價格策略、產(chǎn)品策略以及渠道策略與促銷策略四種。一個企業(yè)要想獲得長期的發(fā)展就必須有效地將這四個營銷策略結(jié)合在一起，然而，目前在我國眾多石油成品油企業(yè)普遍是過多地重視價格策略，熱衷于價格戰(zhàn)，而忽視了其他三種營銷策略的有機運用。長期以來，各成品油企業(yè)間的價格戰(zhàn)就打得十分激烈，而這也是通過犧牲自身的利益來快速搶占市場份額的一種“惡性”競爭，結(jié)果也往往都是“俱傷”而不是“雙贏”。而對于產(chǎn)品、渠道，特別是促銷等營銷要素，人們往往對其認識不夠全面，無法真正發(fā)揮出其作用，特別是對于促銷的認知還不夠全面，運用也不夠得力。故在對部分的加油站中業(yè)務(wù)人員的調(diào)查研究中顯示，相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)人員根本就不懂得“什么叫做促銷”、“應(yīng)該怎樣促銷”，只知道在日常的工作中做好“收錢、輸油以及開票”的工作，只要錢不少收，油也不輸錯且票也不開錯就好了。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)就直接導(dǎo)致多數(shù)的成品油零售企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營不善的情況，影響其長期的發(fā)展。

二、推動當(dāng)前石油成品油零售市場營銷發(fā)展的對策

1.完善并優(yōu)于成品油的銷售服務(wù)體系，以樹立企業(yè)的品牌形象

對于石油成品油的銷售企業(yè)來說，由于其油品本身所具有的特殊性，消費者根本無法從直觀上去判斷該成品油質(zhì)量的好壞。因此，該企業(yè)在廣大消費者心中的地位及其形象，即該企業(yè)的品牌形象就成為了影響消費者購買的關(guān)鍵所在。由此可見，我國眾多的成品油企業(yè)要想在今后的市場競爭中占有并保持一席之地，就必須采取有效的措施以全面提高其服務(wù)的質(zhì)量，從而通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多廣大的消費市場。如在組織的實施過程中，可通過不斷完善內(nèi)部的硬件以及軟件的管理，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容，積極地引進西方國家先進的“公路文化”的加油概念，在結(jié)合實際情況的基礎(chǔ)上開發(fā)一些除了加油以外的配套服務(wù)，最終實現(xiàn)全方位的客戶服務(wù);同時，還可對傳統(tǒng)的服務(wù)方式進行改革，如運用一些高科技的手段以提高加油的效率，通過普及IC加油卡的運用以逐漸去打破傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，從而為客戶提供更加便捷的加油服務(wù);此外，企業(yè)還可以通過加強對內(nèi)部規(guī)范化管理的手段，以統(tǒng)一內(nèi)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與形象的設(shè)計，進而打造出全新的企業(yè)形象。

2.加強營銷技能的培訓(xùn)，樹立營銷意識

在今后的發(fā)展過程中，成品油企業(yè)需不斷加強對內(nèi)部員工有關(guān)營銷知識與技能的培訓(xùn)，以全面增強其在市場經(jīng)濟條件下能夠充分運用營銷手段以展開相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。而在加強員工對營銷技能培訓(xùn)的時候，就需根據(jù)員工的情況展開有針對性的培訓(xùn)，如對于一線的員工，由于他們是整個成品油零售市場中的終端，面對的主要是不同的客戶群體，因此就需要將推銷的技能以及促銷的技巧等方面的知識作為主要的培訓(xùn)內(nèi)容傳授給他們，而對于客戶主任或是加油站的站長，他們屬于營銷的管理者，因此，就可將營銷策略制定與運用的相關(guān)知識傳授給他們。同時，為了避免行政開支的增大，加油站不必專門設(shè)立培訓(xùn)人員，可同當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校合作共同展開培訓(xùn)工作，在院校內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)基地或是聘請當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校的教師到加油站展開營銷的培訓(xùn)，抑或是從職業(yè)院校聘請一些營銷專業(yè)的學(xué)生以全面增強企業(yè)內(nèi)部員工的綜合營銷素質(zhì)，最終使所有的工作人員都能夠樹立營銷的意識，并充分發(fā)揮出其優(yōu)勢。如積極做好夜間的生意，并將產(chǎn)品的定位集中于家庭的常用以及急需的用品，從而塑造出“24小時連鎖便利超市”的形象，或是在節(jié)假日的時候，增派臨時員工以滿足客戶的需求。

3.轉(zhuǎn)變打“價格戰(zhàn)”的營銷做法，全面提升企業(yè)的品牌價值

在今后的成品油市場中，由于產(chǎn)品日趨走向同質(zhì)化，使其價格的競爭效應(yīng)也會隨之減弱，而品牌以及服務(wù)就將成為企業(yè)占據(jù)市場份額的“重頭戲”。在本質(zhì)上，一個產(chǎn)品的品牌所包含的意義遠遠地超過了其本身的價值，不僅代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還向人們傳遞著某種特定的文化，并擁有一批忠誠的追隨者，進而影響到人們的生活方式。因此，在今后的發(fā)展中，成品油零售企業(yè)就需要在優(yōu)質(zhì)品牌的樹立上面下工夫，賦予其品牌鮮明的理念、文化以及思想，從而使其變得更加個性化以及人性化，并使其在為客戶提供更多品牌內(nèi)涵的同時還能夠得到客戶的后期的信賴與回報。同時，企業(yè)還可對加油站實行分類以及功能定位的處理，因地制宜地展開個性化的服務(wù)，并根據(jù)不同客戶的需求，為其提供差異價格與差異的服務(wù)，抑或是對于那些在城市中心的加油站，可適當(dāng)?shù)貙⒎怯偷膭?chuàng)效作為企業(yè)增收的重點來看待，從而為消費者提供全方面的服務(wù)。

篇2

1.引 言

國家統(tǒng)計局根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算：我國農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?6% ，是世界上最大的消費群體，并且收入不斷提高。2010年我國農(nóng)村居民人均純收入為5919元，實際增長雖然達到10.9%，但農(nóng)村消費品銷售額比重與城市相比表現(xiàn)為持續(xù)下降，增速減緩，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，2001 年至2006年，城市社會消費品零售總額增幅分別為：11.5%、14.6%、10.3%、14.7%、13.6% 和14.3%。而同期縣及縣以下社會消費品零售總額增幅只為7.7%、6.9%、6.9%、10.6%、11.5% 和12.6%。①巨大的消費反差充分說明我國農(nóng)村市場開發(fā)的滯后性且巨大的發(fā)展?jié)摿Α５悄壳拔覈r(nóng)村零售市場在發(fā)展過程中也遇到了諸多問題，這些問題嚴(yán)重制約了農(nóng)村零售市場的發(fā)展。

2.我國農(nóng)村零售市場存在的問題

2.1農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后不完善

由于廣大農(nóng)村分布相對分散和地理環(huán)境制約及地方財政實力等因素的影響，雖然近年來，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到很好的發(fā)展，但結(jié)構(gòu)很不完善，且發(fā)展很不平衡，特別是在廣大山區(qū)和偏遠地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加落后，整個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很不完善，農(nóng)村零售業(yè)很難完成暢通的進貨和售貨運輸，就更談不上包裝、流通加工、倉儲等要求更高的物流活動。農(nóng)村零售市場多為定期集市市場，若交通不便，加上天氣惡劣狀況就會在很大程度不同上影響消費者購買意愿。

2.2農(nóng)村零售業(yè)經(jīng)營方式落后

雖然我國告別了供銷社一統(tǒng)天下的局面，但大多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂凶越o自足的“夫妻店”， 形式傳統(tǒng)單一，新型零售業(yè)態(tài)比例低，經(jīng)營主體個體化。雖然近幾年超市和連鎖店等新型業(yè)態(tài)形式在農(nóng)村零售市場得到一定發(fā)展并不斷壯大，但與傳統(tǒng)的夫妻店和攤位交易相比，其規(guī)模和數(shù)量遠不能有效滿足日益發(fā)展壯大的農(nóng)村市場消費需求，并且一些超市只是在原有的店面改進而來的，經(jīng)營規(guī)模和盈利能力沒有得到根本上的改善，表面連鎖而實質(zhì)仍是單店操作、各自為政， 很少真正做到統(tǒng)一采購和配送， 統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理也就無從談起。

2.3政府職能和體制滯后

雖然近年來政府一直在加強規(guī)范市場秩序，加強市場管理等方面的建設(shè)，但是農(nóng)村市場秩序混亂，政府疏于管理農(nóng)村零售網(wǎng)點缺乏規(guī)劃，地方政府職能和體制建設(shè)有一定的滯后性，使得農(nóng)村零售業(yè)存在經(jīng)營缺乏衛(wèi)生保障，存在著比較嚴(yán)重的衛(wèi)生安全問題，制約著農(nóng)村零售業(yè)的健康發(fā)展。同時政府的一些部門如工商執(zhí)法部門和衛(wèi)生部門等對政策執(zhí)行不力，使得國家許多好的政策和措施不能夠真正及時有效地為農(nóng)村零售市場的建設(shè)和促進農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展。

3.我國農(nóng)村零售市場的發(fā)展對策

3.1深入認識農(nóng)村市場的特點

農(nóng)村的消費環(huán)境和消費觀念隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展不斷更新和進步，如何有效地把握其中的變化才會有利于農(nóng)村零售市場的開發(fā)和發(fā)展。同時，農(nóng)村市場具有明顯的分散性，差異性，層次性，時間性等特點。由于農(nóng)村在地域上分布分散，所以企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建時要把握好深度和廣度。差異性是指不同地區(qū)，人群的購買差異性，因此企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)注重對差異性和具體情況的把握；層次性是指消費者購買時，消費結(jié)構(gòu)層次的不同需要的有效掌握有有利于企業(yè)對銷售商品結(jié)構(gòu)的完善；時間性指農(nóng)村市場多定期集市交易并且購買商品有著明顯的時間差異，比如農(nóng)忙季節(jié)對相關(guān)農(nóng)業(yè)商品的購買呈明顯增加，逢年過節(jié)對食品類，禮品類等購買需求呈明顯增加。

3.2充分重視和發(fā)揮政府的作用

在農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展中的作用，完善政府職能。進一步完善對農(nóng)村的發(fā)展政策，繼續(xù)推進社會保障體系，醫(yī)療合作和新農(nóng)村建設(shè)，進一步促進農(nóng)村的社會經(jīng)濟發(fā)展，提高農(nóng)民的生活水平和購買能力；不斷加強農(nóng)村文化和精神文明建設(shè)，提高農(nóng)民的文化水平，促進其消費觀念的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)其科學(xué)的消費方式和抑制不良消費習(xí)慣；進一步轉(zhuǎn)變政府角色，積極推進標(biāo)準(zhǔn)化市場建設(shè)和完善市場機制。政府作為推動社會進步最重要力量，能否積極發(fā)揮政府作用對農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展影響不可忽視。

3.3經(jīng)營模式創(chuàng)新

零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新是發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)當(dāng)務(wù)之急，農(nóng)村零售業(yè)態(tài)發(fā)展和創(chuàng)新的重點在于發(fā)展連鎖店?？梢园殉鞘写蟮?、名店的良好信譽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、先進管理和豐富商品帶到農(nóng)村，利用本身高效的物流配送體系為農(nóng)村零售業(yè)態(tài)提供配送服務(wù)，使城鄉(xiāng)流通業(yè)的資源得到合理配置，形成高效的、城鄉(xiāng)聯(lián)動的零售組織和經(jīng)營體系。②第二，積極推廣倉儲商店、量販店等零售業(yè)態(tài)經(jīng)營。作為發(fā)展中國家，我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟仍然處于“二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)”狀態(tài)。對于收入水平不高的農(nóng)民來說，價格仍然是購物時關(guān)注的頭等大事。因此可根據(jù)農(nóng)村消費水平、購物習(xí)慣，積極推廣普及倉儲商店、量販店、折扣店。在人口相對集中的縣城、交通方便的大集鎮(zhèn)設(shè)立倉儲商店和量販店，在鄉(xiāng)村設(shè)立折扣商店，便于居民購到合適的商品。

參考文獻：

[1]陳遵奇《論農(nóng)村零售業(yè)創(chuàng)新》，《合作經(jīng)濟與科技》2010年4月

[2]王曉光《中國農(nóng)村零售業(yè)連鎖經(jīng)營模式研究》，《經(jīng)濟論壇》2008.21期

[3]李慧《農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策分析》，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟》2010年4月

注 釋：

① 國家統(tǒng)計局網(wǎng)stats.省略/

篇3

內(nèi)外交困，專業(yè)體育類報紙總銷量下降

體育類報紙和IT類報紙、時政類報紙、經(jīng)濟類報紙一樣，多為全國性發(fā)行的周報。根據(jù)世紀(jì)華文全國24城市的連續(xù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，體育類報紙的整體銷量在近兩年內(nèi)出現(xiàn)下降。其原因一方面在于競爭外部環(huán)境的變化，包括網(wǎng)絡(luò)媒體的影響，綜合性報紙的專欄?？募毣钭鲗I(yè)體育類媒體的讀者有較大的分流影響；另一方面，體育類報紙也受行業(yè)內(nèi)部因素影響，即體育愛好者們所關(guān)注的內(nèi)容也在悄然發(fā)生著改變。根據(jù)世紀(jì)華文監(jiān)測的數(shù)據(jù)，近兩年內(nèi)《足球》的銷量持續(xù)下滑，而《籃球先鋒》的銷量持續(xù)走高，讀者的關(guān)注度明顯從“足球”文化向“籃球”文化轉(zhuǎn)移，也正因為體育類報紙經(jīng)歷著內(nèi)外競爭環(huán)境變化的影響，使得銷量出現(xiàn)了不小的波動。兩大旗艦型報紙《體壇周報》和《足球》，總銷量均比前兩年有所下降，相比之下，《足球》下滑幅度最大?！痘@球先鋒》在這幾年中一直處于上升階段，在中心城市(北京、上海、廣州)的銷量雖不及《足球》，但是在全國20多個城市的總銷量已經(jīng)超越《足球》，截斷了體育類報紙零售市場上兩強爭霸的格局。

兩強格局分裂，籃球類報紙地位上升

在過去的幾年中，《體壇周報》和《足球》一直在零售上處于主導(dǎo)地位，其間《體壇周報》的總銷量是《足球》的兩倍左右，這兩份報紙的總銷量占據(jù)市場總量85％以上的比例。但從世紀(jì)華文2007年5月份監(jiān)測的數(shù)據(jù)看來，這一競爭格局已發(fā)生了變化。在四份體育類報紙(《體壇周報》、《足球》、《籃球報》、《籃球先鋒》)中，《體壇周報》的市場份額為61.2％，《足球》的市場份額為9.69％，不到《體壇周報》六分之一，而且低于兩份籃球類的報紙。很顯然，專業(yè)籃球類報紙的市場地位已明顯高于專業(yè)足球類報紙的市場地位?！扼w壇周報》和《足球》兩強并立的零售格局不復(fù)存在，取而代之的是，《體壇周報》在體育類報紙中形成壟斷格局，同時，籃球類報紙取代足球類報紙，對銷量第一名媒體有一定的牽制作用。

篇4

中圖分類號：F724.6

隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們認識的不斷深化, 電子商務(wù)在社會中的應(yīng)用日益廣泛,對流通業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的普及與發(fā)展，對傳統(tǒng)商品零售業(yè)形成了巨大沖擊，改變了商品零售業(yè)的發(fā)展格局。

一、發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

目前我國網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展現(xiàn)狀是：零售規(guī)模大幅增長；網(wǎng)絡(luò)零售市場各類主體快速成長與網(wǎng)絡(luò)零售用戶數(shù)量較快增長。而缺乏有效的贏利模式、網(wǎng)絡(luò)零售商行為欠規(guī)范與物流配送服務(wù)能力提升慢則是網(wǎng)絡(luò)零售市場存在的主要問題。

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

作為電子商務(wù)的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)更是得到突飛猛進，網(wǎng)絡(luò)購物依靠其商品豐富、價格低廉、無時間和地域限制等鮮明特點吸引了大批的消費者，網(wǎng)上零售市場迅速成長和發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為人們消費的主要方式之一。

1.網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模大幅增長

21世紀(jì)初隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物開始興起，2004年網(wǎng)絡(luò)零售年交易額僅有50多億元，2008年網(wǎng)絡(luò)零售交易額首次突破千億元大關(guān)，2011年達到8019億元，是2004年的149倍，7年來平均年增長104％（見圖1）。

2.網(wǎng)絡(luò)零售市場各類主體快速成長

由于利用第三方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺開展零售業(yè)的經(jīng)營，具有進入成本低、見效快的特點，個人在網(wǎng)上開店的C2C模式成為網(wǎng)絡(luò)購物的主流，并推動著網(wǎng)絡(luò)零售市場的快速發(fā)展，2011年個人網(wǎng)上店鋪數(shù)量達1620萬家；京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一批自主銷售類B2C 購物網(wǎng)站較快發(fā)展，B2C成為近兩年網(wǎng)絡(luò)購物的亮點，市場份額逐步上升。同時，傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化的步伐越來越快，蘇寧、國美、百聯(lián)等一些大型商業(yè)企業(yè)紛紛以實體店為依托、建立或收購網(wǎng)上銷售平臺，將傳統(tǒng)渠道的觸角向網(wǎng)絡(luò)購物延伸，進一步拓展自己的品牌和市場。2011年，國內(nèi)B2C、C2C及其他網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)已達20750家；網(wǎng)絡(luò)購物離不開物流快遞業(yè)的服務(wù)和支持，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模的擴大，促進了物流快遞業(yè)的發(fā)展，2011年網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)達10390家，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入780.6億元。

3.網(wǎng)絡(luò)零售用戶數(shù)量較快增長

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)水平的提高，更多的網(wǎng)民進入到網(wǎng)絡(luò)購物的行列。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，參與網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民用戶達到1.94億人，占網(wǎng)民的37.8％，幾年來保持了平穩(wěn)較快的增長，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）存在的問題

網(wǎng)絡(luò)購物為消費者帶來了諸多的便利和實惠,受到廣大網(wǎng)民的歡迎，但年輕的網(wǎng)絡(luò)零售市場在快速發(fā)展中也存在一些突出的問題，亟待解決。

1.缺乏有效的贏利模式影響可持續(xù)發(fā)展

目前網(wǎng)絡(luò)零售市場正處在快速發(fā)展的階段，各網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)忙于跑馬圈地式的擴大規(guī)模、低價競爭、搶占市場份額，通過不斷融資或上市來推動其自身的發(fā)展，“燒錢”式發(fā)展成為大部分企業(yè)發(fā)展的主要模式。隨著行業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的毛利率水平也在不斷下降。由于一味追求規(guī)模擴張，沒有形成有效的贏利模式，缺乏利潤增長點，盈利能力不足，大部分企業(yè)虧損經(jīng)營，依靠吸引風(fēng)險投資進行擴張，缺乏自我發(fā)展能力，網(wǎng)絡(luò)零售市場難以健康、持續(xù)發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)零售商行為欠規(guī)范，經(jīng)營誠信有待提高

網(wǎng)絡(luò)購物由于采取非實物、非現(xiàn)場的購物形式，網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)的誠信問題比較突出，損害了消費者的權(quán)益。一是有些商品的實際質(zhì)量與網(wǎng)上廣告宣傳不符，質(zhì)量低下，以次充好；二是商品質(zhì)量良莠不齊，存在銷售假冒偽劣商品，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題；三是一些商品售后服務(wù)差，三包責(zé)任難落實，商品出現(xiàn)問題難以得到解決；四是存在購物安全隱患。包括購物時有欺詐，貨款的支付安全，消費者個人信息的安全等。

3.物流配送服務(wù)能力提升慢制約快速發(fā)展

物流配送是連接網(wǎng)絡(luò)店商和消費者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是能否及時、安全的完成網(wǎng)絡(luò)銷售的重要渠道。物流配送業(yè)受投資大、行業(yè)發(fā)展欠規(guī)范等原因，物流配送發(fā)展滯后于網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，尤其是三、四線城市和農(nóng)村，物流配送網(wǎng)絡(luò)更不完善。物流配送不能滿足網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的需要，存在著發(fā)貨慢、配送遲緩、配送空間受限、服務(wù)差、商品損害等種種問題，直接影響網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展。

二、影響與作用

篇5

現(xiàn)今的零售市場需求，已經(jīng)從簡單的低價購物、系統(tǒng)的運營管理升級為以消費價值為主導(dǎo)，即全方位滿足顧客對高價值商品的需求，全方位是指零售場所的產(chǎn)品的豐富性，包括即時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和快速推出創(chuàng)新品類，高價值是指產(chǎn)品的新奇特點及創(chuàng)新的節(jié)奏、真正意義的低價、品質(zhì)保證、核心品類、產(chǎn)品的高體驗價值。

大潤發(fā)在中國市場的成功即為上述策略的堅定執(zhí)行者，在通過對沃爾瑪、家樂福等巨頭們在系統(tǒng)的運營管理上的模仿和借鑒基礎(chǔ)上，開始真正聚焦顧客在消費價值上的核心需求，形成了有力對抗沃爾瑪、家樂福等零售巨頭的市場份額的競爭，在實際盈利上已收效巨大，直至坐享領(lǐng)先地位。

針對上述需求拐點，終端零售企業(yè)需要從價值鏈管理模式上需求新變化，主要聚焦五點：

一、上游渠道資源的整合。

要想維持真正意義上的低價，對供應(yīng)商資源的整合變得越來越重要，第一，品類豐富性的要求使得遠距離離岸采購現(xiàn)成商品的成本越來越高，因此很難在終端形成切實的產(chǎn)品低價，第二，新的渠道模式已成燎原之勢，據(jù)有關(guān)資料顯示，在歐洲所有行業(yè)都處下滑的環(huán)境下，電子商務(wù)卻一枝獨秀，在過去3年，歐盟電商交易達到2000億歐元，增長了70%。第三，很多中小、微小企業(yè)正面臨巨大的生存壓力，正積極尋求下游合作商。這三種因素能夠使得零售企業(yè)能夠相對從容地需求更多的供應(yīng)資源，形成有效的市場需求應(yīng)對。

二、尋求創(chuàng)新品類。

零售企業(yè)的在品類上的布局和創(chuàng)新是提供終端消費價值的關(guān)鍵要素，因此，在洞悉市場主流消費特征的基礎(chǔ)上積極尋求和獲取相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)資源成為零售企業(yè)在未來企業(yè)及品牌經(jīng)營中的重中之重。沒有這些符合市場主流需求的品類產(chǎn)品的持續(xù)性創(chuàng)新，再低的價格促銷，再龐大的產(chǎn)品種類只能造成利潤微薄和庫存積壓，家樂福轟動一時的泛商品低價促銷和沃爾瑪因盈利壓力銷售過期產(chǎn)品等就是最好的明證。因此，零售企業(yè)需要從源頭上保證品類創(chuàng)新為企業(yè)帶來良好的盈利預(yù)期和實際成效。

三、上游價值鏈的并向管理。

在與上游供應(yīng)商合作的過程中，需要產(chǎn)品供應(yīng)商能夠在產(chǎn)品品類的提供上符合市場主流需求，或能符合市場發(fā)展的潛在優(yōu)勢產(chǎn)品，這就需要供應(yīng)商能與零售商一起共同洞悉和研究市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并共同捕捉消費機遇。上游價值鏈的并向管理能夠在3個方面形成零售企業(yè)的實際競爭力，一是供應(yīng)商和零售企業(yè)能獲得一致的市場價值導(dǎo)向理念，以此展開統(tǒng)一行動，使零售企業(yè)對市場發(fā)展的把握更精準(zhǔn)。二是通過供需平衡減少實際庫存，可實現(xiàn)相對的量產(chǎn)，改善企業(yè)盈利能力。三是創(chuàng)造強大的品類聚焦優(yōu)勢，就像英國的瑪莎百貨，其店內(nèi)的服裝品類就成為該店的核心品類之一，有力地強化和增大了品牌認知和業(yè)績能力。

四、打造系統(tǒng)供應(yīng)模式。

篇6

2008年，全球金融海嘯爆發(fā)，盡管全球經(jīng)濟發(fā)展整體處于蕭條狀態(tài)，但中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)卻隨著網(wǎng)絡(luò)消費的普及進入了一個高速發(fā)展的時期。淘寶的年交易額迅速從百億級別增長到萬億級別，而京東商城、蘇寧易購等一大批B2C網(wǎng)站，年銷售額也已達上百億的規(guī)模。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月，中國的網(wǎng)購用戶規(guī)模已達2.47億人，同比增長21.7%。整個網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達13205億元，同比增長64.7%，占到社會消費品零售總額的6.3%。而這個比例在2011年僅為4.4%，并還將保持?jǐn)U大趨勢，預(yù)計到2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將達到18155億元，占到社會消費品零售總額的7.4%。如此巨大的市場空間和爆發(fā)式的發(fā)展速度使網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)成為創(chuàng)富新大陸。

一、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)零售市場迅速發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，市場環(huán)境及政策逐步完善，網(wǎng)購用戶逐步增長，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額迅速增加。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2007年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額只有520億元，2008年達到1300億元，2009年是2600億元，2010年為5141億元，2011年和2012年分別是8019億元和13205億元（見圖1）。據(jù)有關(guān)報告指出，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額已非常接近全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場——美國。到2020年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場銷售額將有望達到4200億美元—6500億美元，相當(dāng)于美國、日本、英國、德國和法國目前規(guī)模的總和。

2、B2C市場前景更廣闊。依據(jù)羅杰斯的“創(chuàng)新擴散理論”，我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)進入迅速擴散的“起飛期”，處于高速增長階段。雖然國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場不斷膨脹，但由于C2C市場上賣家龍蛇混雜、假貨泛濫、售后得不到保障等問題，理性消費者逐漸對C2C市場產(chǎn)生懷疑。與此同時，B2C市場上銷售的產(chǎn)品更有保證，不論是質(zhì)量上還是售后服務(wù)上，B2C相對C2C更具優(yōu)勢。自2009年開始，我國B2C市場就已逐漸擠壓C2C市場的份額。雖然B2C市場的快速成長讓人驚嘆，但B2C市場還有很大的增長空間，大有取代C2C市場成為網(wǎng)購主流的態(tài)勢。在發(fā)達國家，比如美國，2009年B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占整個網(wǎng)絡(luò)零售市場總額的比例就已達到75%左右，而我國在2012年這個比例僅有37%左右，較上年增加了7個百分點。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，淘寶集市依然雄霸于整個C2C網(wǎng)絡(luò)零售市場，截至到2012年12月淘寶占全部C2C市場交易額的96.4%，而處于第二、三位的拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)只占有3.4%和0.2%的份額，呈現(xiàn)出近乎壟斷的格局。而對于國內(nèi)2012年的B2C市場，排名第一的依舊是天貓，占據(jù)52.1%；京東商城名列第二，占22.3%；位于第三位的是蘇寧易購達到3.6%，后續(xù)4—10位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠品（2.7%）、亞馬遜中國（2.3%）、庫巴網(wǎng)（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.2%）、易迅網(wǎng)（0.6%）、新蛋中國（0.3%）（見圖2）。由數(shù)據(jù)可看出，電商大佬們?nèi)缣熵?、京東商城、蘇寧易購等占據(jù)了B2C市場的絕大多數(shù)份額。

3、網(wǎng)絡(luò)零售是機遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)零售是一個新興及開放的市場，為草根企業(yè)快速起步提供了難得的機遇。以淘寶為首的平臺為他們提供了虛擬門面和收付貨款的工具，使得創(chuàng)業(yè)者們可以用極低的初期成本接觸到大量的潛在客戶，來實現(xiàn)他們的創(chuàng)業(yè)夢。然而，正因為網(wǎng)絡(luò)零售的低成本和數(shù)億計的潛在用戶，網(wǎng)絡(luò)電商們樂此不疲地通過價格戰(zhàn)來搶占市場。從8月15日，由京東商城CEO劉強東挑起的史上最激烈的電商價格戰(zhàn)，到11月11日淘寶天貓當(dāng)天交易額191億的漂亮“戰(zhàn)績”，2012年，電商們通過“造節(jié)”制造出的價格戰(zhàn)幾乎貫穿全年。

伴隨著價格戰(zhàn)的持續(xù)，中小電商企業(yè)生存空間被縮小，網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化。部分電商企業(yè)出現(xiàn)裁員、倒閉現(xiàn)象，而另一部電商企業(yè)不斷擴充自己產(chǎn)品線，并且不斷向細分領(lǐng)域延伸，行業(yè)的優(yōu)勝劣汰愈加明顯。截至2012年12月，實際運營的個人網(wǎng)店數(shù)量達1365萬家，同比減少15.7%，自2008年來首次出現(xiàn)下滑。另有機構(gòu)報告數(shù)據(jù)顯示：淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬，每天停運或倒閉網(wǎng)店數(shù)量近萬家，絕大多數(shù)網(wǎng)店賣家辛苦辛苦一年后，卻面臨無錢可賺、乃至虧本的尷尬局面。

二、御泥坊的發(fā)展之路

御泥坊——一個幾乎在傳統(tǒng)渠道上難見蹤影的化妝品公司，得益于處在“起飛期”的網(wǎng)絡(luò)零售市場，在傳統(tǒng)企業(yè)巨頭們出現(xiàn)不同程度的停滯時，以狂飆突進的姿態(tài)，迅速打破化妝品傳統(tǒng)版圖，躋身淘寶化妝品排行首位。御泥坊最初是湖南本土一個化妝品品牌，在網(wǎng)上和實體店均有銷售，但業(yè)績一般。因為品種單一、品牌效應(yīng)不明顯，市場并不認可這款從山溝里走出來的護膚品。2006年末，戴躍鋒從前老板劉海浪接手，開始御泥坊產(chǎn)品的線上銷售，隨后，作為網(wǎng)絡(luò)出身的戴躍鋒反向并購了生產(chǎn)廠商，而前老板則留在隆縣負責(zé)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。御泥坊在淘寶上的年銷售額已從2006年的幾千元飆升至2011年的近兩億，“御泥坊”面膜一度成為“網(wǎng)絡(luò)銷量第一面膜”。

1、天時。近幾年，“礦物護膚”理念逐漸在國內(nèi)流行起來，將礦物美膚的概念提到了護膚最前沿。礦物質(zhì)以它獨特的屬性在清潔、抗敏感和抗衰老等方面有著特殊的效果。在如今追求自然、綠色、健康、環(huán)保的大環(huán)境下，御泥坊產(chǎn)品本身獨特的原料配方以及歷史底蘊是它與其他產(chǎn)品區(qū)分開來的最好特質(zhì)。

2006年，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率快速增長，中國的C2C和B2C市場已經(jīng)開始出現(xiàn)快速增長的跡象。御泥坊的銷售額也在這樣的大環(huán)境中直線飆升。期間，在2008年淘寶提出了“培養(yǎng)超女”的理念，即以超女選秀一樣的模式，重點推廣那些由消費者們的訂單推選出來的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。幸運的御泥坊趕上了電子商務(wù)的這一歷史時期，借助政策得以發(fā)展品牌。

2、地利?！坝唷睘槭澜绐氂械牟豢稍偕Y源，開采難度大，加工提取工藝復(fù)雜，其加工工程需采用純手工物理方法，歷時六個月沉淀后，提煉出礦物泥漿與礦物水，養(yǎng)膚效果具有不可復(fù)制性，很多學(xué)者研究一致認為現(xiàn)代化學(xué)技術(shù)無法仿制。千百年來，除了尊貴皇族和當(dāng)?shù)鼐用?，能夠體驗其獨特功效的人屈指可數(shù)。而地處湘西邊陲小鎮(zhèn)的“御泥坊”是目前唯一合法開采企業(yè)，這樣的“地利”無疑給“御泥坊”極大的優(yōu)勢。其主打的礦物泥漿面膜里的泥漿富含多種礦物微量元素，具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚的效果，能增強皮膚彈性和抗氧化能力，強化皮膚的天然防御能力，延緩皮膚衰老。

3、人和。盡管戴躍鋒一直強調(diào)御泥坊之所以能飛速成長，主要是網(wǎng)絡(luò)零售市場爆發(fā)式的發(fā)展下淘寶網(wǎng)給出了一個全新的商業(yè)機會和空間。但并不是每個網(wǎng)絡(luò)賣家都能在這樣的“天時”、“地利”下取得成功，所以說，從品牌包裝到整個營銷計劃才是御泥坊制勝之關(guān)鍵。

（1）品牌傳播。2006年，淘寶曾進行了一次化妝品年度評選，“最佳面膜稱號”授予了世界知名品牌貝佳斯，這一來自意大利的產(chǎn)品就是以泥漿和礦物“活水”為原料，這點剛好和御泥坊相仿。戴躍鋒就依葫蘆畫瓢，從貝佳斯的產(chǎn)品形式、品牌訴求、包裝甚至“御用”的淵源上，締造了一個全新的淘寶品牌——御泥坊。

此后，“御泥坊”采用多種方式進行品牌宣傳，最突出的就是舉辦“一分錢包郵獻愛心”活動——免費向網(wǎng)友派發(fā)了9000份面膜，讓網(wǎng)友在淘寶論壇寫下自己的體驗心得。由于礦物資源的獨特性，產(chǎn)品使用效果非常好，這次活動后使御泥坊面膜獲得網(wǎng)友的廣泛好評，通過淘寶論壇口碑相傳，一時間淘寶網(wǎng)幾乎無人不曉御泥坊。而御泥坊與貝佳斯同質(zhì)化程度很高，御泥坊的平價銷售吸引了更多的大牌護膚品消費者的注意。御泥坊的店鋪迅速升級，市場份額直線上升。

2010年4月，戴躍鋒參加的湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目播出。這期節(jié)目里，他現(xiàn)場演示了御泥坊泥漿面膜的制作過程，給自己的品牌大大地做了一次廣告。2011年，御泥坊的泥漿面膜被湖南衛(wèi)視的美容類欄目《我是大美人》重點推薦。此外，御泥坊還在湖南衛(wèi)視的購物節(jié)目《越淘越開心》和《快樂購》中頻頻亮相。不難看出，除了淘寶廣告外，御泥坊的媒體投放都集中在了其總部所在的湖南。得益于湖南衛(wèi)視的全國性覆蓋和高頻次的曝光，御泥坊取得了不俗的推廣效應(yīng)。這種效應(yīng)也直接反映在了品牌知名度和銷售額上。

（2）營銷推廣。電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)推廣，否則即使銷售平臺搭建起來了，也會被數(shù)以百萬計的網(wǎng)絡(luò)賣家淹沒掉。自戴躍鋒接手御泥坊后，開始全力打造網(wǎng)絡(luò)營銷體系，形成了官方商城“匯美麗”，淘寶天貓、京東商城、QQ商城、亞馬遜中國和1號商城等網(wǎng)上直營店鋪，還有多條合作渠道，如樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購等的營銷網(wǎng)絡(luò)。其網(wǎng)絡(luò)營銷體系已經(jīng)不僅僅局限于淘寶平臺，而是打造出了一個全方位的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。用戶只要在網(wǎng)上購物就能看到御泥坊的產(chǎn)品，這就是戴躍鋒想要的效果。

（3）產(chǎn)品研發(fā)。御泥坊在將資金投向提高營運能力、改善用戶體驗、加大市場投入方面的同時還對產(chǎn)品和品牌進行拓展。2010年，御泥坊開始有計劃地擴充產(chǎn)品線，全線產(chǎn)品由2008年的20款迅速增加至60多款。目前，這一數(shù)字已更新至150款。這些產(chǎn)品的研發(fā)分為自主研發(fā)、公司合作和外包給研發(fā)機構(gòu)三種。如今御泥坊的核心系列產(chǎn)品大部分都由自己研發(fā)。由于御泥坊的原材料“御泥”具有不可再生性?！坝唷毙枰?jīng)過開采和長達6個月的物理沉淀。為了保證原材料的供應(yīng)，生產(chǎn)基地一般會提前一年準(zhǔn)備下一年的原材料。目前的“御泥”儲備大概能支持品牌30年的發(fā)展。為了避免“御泥”的枯竭帶來的問題，御泥坊已經(jīng)在開始在泥漿面膜之外拓展植物類的面膜產(chǎn)品。

三、啟示

馬云說過，做企業(yè)就像建一個生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)是一棵樹，它會有樹干，有很多的分支，結(jié)很多松果，然后吸引來很多松鼠。任何環(huán)節(jié)都應(yīng)該讓它盡善盡美，任何環(huán)節(jié)的差錯都會讓這棵樹枯死。比如，當(dāng)銷量暴增后，如何保證供應(yīng)以不至于導(dǎo)致市場流失，這需要研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流、售后等各個環(huán)節(jié)的有效配合，因為它是一個系統(tǒng)。對御泥坊來說，品牌和銷量的提升只是剛剛邁出了第一步，到了更高級階段，品牌運營將是更大的考驗，所謂“打江山容易，守江山難”。如何提升品牌形象，提高和強化用戶的滿意度和忠誠度，在獲得更多的客戶的同時使品牌牢牢深入人心，這些課題比線下品牌有著更高的要求。

未來的網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模必然是空前壯大的，甚至超越傳統(tǒng)渠道成為主流。這對于像御泥坊的淘品牌無疑是相當(dāng)有利的。當(dāng)然，與機遇并存的也有風(fēng)險，目前整個淘品牌都非常年輕稚嫩，缺乏標(biāo)桿和旗幟，因此在各自摸索前行途中，偏離和差錯總會存在。年輕的御泥坊能否快速完成這樣高要求的轉(zhuǎn)變，守住這來之不易的“江山”，這可能是一場生死考驗。

【參考文獻】

篇7

21世紀(jì)初，亞洲，尤其是經(jīng)濟飛速發(fā)展的中國已成為全球零售巨頭利潤的主要來源。在零售業(yè)嚴(yán)冬的當(dāng)下，國際零售巨頭們在中國如何動作，給中國零售業(yè)可能帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)，而中國零售業(yè)將如何應(yīng)對等等問題已是當(dāng)前人們比較關(guān)注的課題。

一、國際零售服務(wù)貿(mào)易與我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1、國際零售業(yè)服務(wù)貿(mào)易的總體現(xiàn)狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點。一是經(jīng)濟的全球化使各國市場呈現(xiàn)多樣化、國際化，消費者不僅只滿足于本國的商品及服務(wù)供給，而且對具有異國文化的商業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生廣泛需求，這為各國零售業(yè)的國際化提供了市場條件。

二是自20世紀(jì)70年代中期以來，發(fā)達國家零售業(yè)由于西方國家經(jīng)濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限，制約了國內(nèi)零售商業(yè)的擴張。另外，零售業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)了組織化和規(guī)?；?，而市場飽和以及過度競爭導(dǎo)致國內(nèi)經(jīng)營成本上升，商業(yè)利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發(fā)展定為其發(fā)展目標(biāo)。

三是國際零售服務(wù)貿(mào)易的格局發(fā)生重大變化。在國際服務(wù)貿(mào)易格局中，發(fā)達國家在進出口方面都占絕對的優(yōu)勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內(nèi)的世界超級零售企業(yè)，每年都以百億美元計算。從進入國家和地區(qū)的數(shù)量來看，世界約20多家零售業(yè)巨頭開展跨國經(jīng)營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區(qū)。

2、我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現(xiàn)代零售市場體系的方向發(fā)展和完善，零售市場經(jīng)營主體規(guī)模不斷擴大。

隨著居民購買力的持續(xù)提高，市場供應(yīng)商品的極大豐富，以及市場經(jīng)營主體規(guī)模的不斷擴大，我國零售市場總體規(guī)模迅速擴大。2006年，我國社會消費品零售總額實際增長12.6%，2007年上半年，我國社會消費品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發(fā)展，促使我國零售業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前，我國零售市場上的零售業(yè)態(tài)，幾乎包含了世界上所有的零售業(yè)態(tài)，以連鎖經(jīng)營形式發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)己成為我國零售業(yè)發(fā)展的主流。

連鎖化、集團化經(jīng)營管理水平進一步提高，零售企業(yè)重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業(yè)規(guī)模持續(xù)快速擴大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業(yè)百強商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會消費品零售總額的比重達到11.4%。

我國現(xiàn)行的國內(nèi)零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經(jīng)超出了中國的承諾，突出表現(xiàn)為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設(shè)了104家分店，家樂福開店達120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。

二、當(dāng)前我國零售服務(wù)的SWOT分析

隨著中國市場的進一步開放，更多的國外資本通過多種方式進入中國零售領(lǐng)域是必然趨勢。在全球經(jīng)濟危機的形勢下，中國零售業(yè)既面臨內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，也面臨著外部的機遇和挑戰(zhàn)。

1、內(nèi)部優(yōu)勢

（1）改革開放和引進外資以來，我國零售業(yè)發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)在：零售市場化程度大大提高；新的經(jīng)營理念、營銷方式、管理手段和技術(shù)在零售業(yè)率先使用，引發(fā)了國內(nèi)以流通社會化、現(xiàn)代化，與國際市場接軌為主要內(nèi)容的流通革命；結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。

（2）與外商零售業(yè)相比較，中國零售業(yè)的最大優(yōu)勢就是熟悉本國國情的本土化優(yōu)勢。這種優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：民族文化優(yōu)勢；門店地理位置優(yōu)勢；與供應(yīng)商長期關(guān)系優(yōu)勢；區(qū)域銷售規(guī)模優(yōu)勢。從總體實力上看，目前沒有哪家國內(nèi)零售企業(yè)能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區(qū)域上的優(yōu)勢只是相對的。

2、內(nèi)部劣勢

（1）企業(yè)規(guī)模零、散、小，從業(yè)人員素質(zhì)低下。盡管我國流通企業(yè)已經(jīng)具備較大規(guī)模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業(yè)。零售企業(yè)的核心是員工的服務(wù)，但我國的許多零售企業(yè)只注重員工形象，而忽視員工的素質(zhì)。

（2）經(jīng)營管理水平不高，經(jīng)營方式單一。我國零售企業(yè)在管理上大多數(shù)是粗放式管理，離規(guī)范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現(xiàn)出勞動密集型的產(chǎn)業(yè)特色。在經(jīng)營方式上，零售企業(yè)大多采用招商、聯(lián)營、代銷甚至出租柜臺，這種經(jīng)營方式常常導(dǎo)致企業(yè)的管理與經(jīng)營脫離，企業(yè)不僅無法提供有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法形成企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

3、外部面臨的機遇

（1）國內(nèi)零售市場容量擴大。2008年1―8月份我國社會消費品零售總額達到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費保持強勁增長態(tài)勢。我國零售市場業(yè)已經(jīng)成為亞太地區(qū)乃至全球最具增長潛力的市場之一。

（2）政策扶持。中國政府已經(jīng)將過去的管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業(yè)。力爭培育出擁有自主品牌、自主產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭能力強，可以和外國零售企業(yè)相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業(yè)集團。

（3）享受加入WTO帶來的權(quán)利，可以進入更大的國際市場舞臺。

4、外部面臨的挑戰(zhàn)

我國零售企業(yè)外部面臨的最大挑戰(zhàn)是跨國零售商的沖擊，因為我國零售業(yè)與其差距是顯而易見的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）規(guī)模上的差距。進入中國的外資零售企業(yè)普遍規(guī)模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業(yè)普遍存在著規(guī)模相對較小、網(wǎng)點分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經(jīng)營規(guī)模上與跨國集團有較大差距。

（2）業(yè)態(tài)形式上的差距。目前，外資零售業(yè)在中國市場所涉及的業(yè)態(tài)包括百貨店、超市、大型綜合超市等現(xiàn)代零售業(yè)業(yè)態(tài)。雖然目前外資零售企業(yè)的銷售額只占國內(nèi)消費品零售總額的20%左右，但在競爭激烈的高端大賣場，外資所占的份額已經(jīng)達到80%以上，擁有絕對優(yōu)勢。

（3）品牌資產(chǎn)方面的差距?？鐕闶燮髽I(yè)的品牌優(yōu)勢是一種極具沖擊力的無形資產(chǎn)。通常，外國零售企業(yè)的無型資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂福這兩大零售巨頭的商譽已接近100億美元，而國內(nèi)影響力較大的華聯(lián)超市，其無形資產(chǎn)卻只有0.75億元人民幣。

（4）人才聚集能力的差距。我國零售企業(yè)的中高層管理人員多數(shù)屬于經(jīng)驗型人才，而在外國零售企業(yè)中，各主要部門都部署了一批具有先進經(jīng)營理念的高級管理人才和國際型人才。另外，在人才的爭奪中，外國零售企業(yè)憑借其各方面優(yōu)越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國零售企業(yè)高級人才的短缺狀態(tài)。

三、全球經(jīng)濟衰退中發(fā)展我國零售服務(wù)貿(mào)易的對策

在零售服務(wù)貿(mào)易全面開放又面臨全球經(jīng)濟持續(xù)衰退之際，零售服務(wù)貿(mào)易的競爭主要表現(xiàn)為外資零售企業(yè)和中資零售企業(yè)在本國市場的競爭。同時，我國的零售服務(wù)貿(mào)易要主動的應(yīng)對危機和尋求發(fā)展，通過競爭，加快民族零售企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

1、面對危機，國際零售巨頭在中國進行了一系列動作

（1）加速向二級城市拓展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在中國88%的國內(nèi)生產(chǎn)總值出自二級城市，2002―2006年，這些二級城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。

（2）大規(guī)模降價促銷，不但會對中小超市形成強烈沖擊，還會引發(fā)行業(yè)洗牌。如春節(jié)期間，沃爾瑪在64個城市117家商場進行了大規(guī)模降價促銷活動，部分商品降價幅度達54%。

（3）加速在中國的本土化。以門店為中心的地方采購、配送中心逐步完善，顯示出對中國文化及政策準(zhǔn)確理解和適應(yīng)性。

（4）加速收購兼并，利用相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)有營銷渠道擴大規(guī)模效益。如2006年，沃爾瑪收購了好又多超市的部分股權(quán)，按照計劃，沃爾瑪最終將全盤收購好又多，如果收購成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂福。

2、零售服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)對措施

通過以上可以看到，我國支撐消費強勁增長的諸多因素仍然存在，因此，作為消費產(chǎn)業(yè)鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售企業(yè)，應(yīng)具備更強的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國零售業(yè)持續(xù)偏旺，社會消費保持強勁增長態(tài)勢。中央4萬億元的經(jīng)濟刺激方案對市場的拉動作用正逐步顯現(xiàn)，這表明現(xiàn)階段我國零售行業(yè)仍處于以居民收入持續(xù)高增長及高儲蓄率為核心推動力的消費升級時期。

（1）政府加大對零售業(yè)的宏觀調(diào)控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，努力清除內(nèi)外貿(mào)之間、地區(qū)經(jīng)濟之間以及流通供應(yīng)鏈之間的行業(yè)隔墻，為流通產(chǎn)業(yè)的跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

二是加快相關(guān)立法工作，在法律和行政方面為零售業(yè)發(fā)展提供保證。對外資進入中國零售市場實行法制化管理，如制定反零售企業(yè)壟斷法、大店法，制約大店的快速發(fā)展和單個零售企業(yè)規(guī)模的無限擴大，阻止外資零售企業(yè)的不正當(dāng)兼并和收購，為國內(nèi)中小零售企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦∩婵臻g。

三是充分運用銀行、證券市場的融資功能和多種金融服務(wù)手段，引導(dǎo)和幫助企業(yè)拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業(yè)財務(wù)資源的瓶頸。

（2）充分利用當(dāng)前經(jīng)濟危機帶來的機遇，大力整合和壯大民族零售企業(yè)。一是進行資本重組，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。通過強強聯(lián)合培育具有國際競爭能力的大型流通企業(yè)集團，發(fā)展我國自己的商業(yè)航母；有條件的零售企業(yè)可以大膽出擊，通過合作、合資等方式與跨國公司對接，形成有雄厚資本實力的跨國企業(yè)集團進行跨國經(jīng)營。

二是通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略來提高企業(yè)競爭能力，以特色和差異化應(yīng)對跨國零售巨鱷的競爭。塑造品牌，提升自身的核心競爭力。

（3）外資零售業(yè)在中國發(fā)展的戰(zhàn)略重點大多放在經(jīng)濟發(fā)達的大中城市，中國零售企業(yè)則已經(jīng)把連鎖門店開到了縣城以及富裕的村鎮(zhèn)，具有先發(fā)優(yōu)勢。隨著我國政府加大對農(nóng)業(yè)的投入、農(nóng)民收入的增加以及中央提出的家電下鄉(xiāng)、扶持農(nóng)村連鎖超市等利好政策，相信農(nóng)村市場將大有作為。

（4）具備條件的企業(yè)應(yīng)主動地、有選擇地走向國際市場。我國零售業(yè)通過十多年的對外開放和利用外資，已涌現(xiàn)出了一批如華聯(lián)、大商等基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法、具有跨地區(qū)經(jīng)營實力和市場應(yīng)變能力的大中型零售企業(yè)。另外，國際經(jīng)濟環(huán)境寬松，特別是非洲和南美洲的消費需求對中國商品與文化的偏好增強，以及中國政府對企業(yè)“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過學(xué)習(xí)國外零售企業(yè)特別是發(fā)達國家零售企業(yè)的跨國經(jīng)營經(jīng)驗，嘗試走向國際市場。

（注：本文系黑龍江自然科學(xué)基金項目，國際貿(mào)易與金融市場投資決策實證研究，項目編號為G200521）

【參考文獻】

篇8

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店 指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展各自的進貨、管理、運營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內(nèi)將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現(xiàn)熱點商品。

連鎖超級市場 超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經(jīng)濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場 指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務(wù)和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲式商場的發(fā)展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運作使之進入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATE BRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%―70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應(yīng)了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機構(gòu)精簡、高效。

專業(yè)店 指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店 指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計今后的發(fā)展速度將會更快。

購物中心 近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5―20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務(wù)、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)?；厔葜饾u明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業(yè)間并購進程加快，集團規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進行分析，可以得到以下結(jié)論：

基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟對處于流通末端的零售業(yè)來說至關(guān)重要。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團化，行業(yè)集中度進一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導(dǎo)致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)?；?、集團化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)?；霞靶袠I(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5―10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰(zhàn)，筆者認為可采取以下應(yīng)對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費需求的業(yè)態(tài)形式進行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組 政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業(yè)集團的發(fā)展，促進零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化 本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展 合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機會，可以吸收大量的勞動力就業(yè)，對于社會的穩(wěn)定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻：

1.中國統(tǒng)計年鑒2004[M].中國統(tǒng)計出版社，2004

2.中國社會科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說及其促進我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2003(1)

篇9

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展各自的進貨、管理、運營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內(nèi)將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現(xiàn)熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經(jīng)濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務(wù)和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲式商場的發(fā)展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運作使之進入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應(yīng)了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機構(gòu)精簡、高效。

專業(yè)店指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計今后的發(fā)展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務(wù)、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)?；厔葜饾u明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業(yè)間并購進程加快，集團規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進行分析，可以得到以下結(jié)論：基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟對處于流通末端的零售業(yè)來說至關(guān)重要。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團化，行業(yè)集中度進一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導(dǎo)致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)模化、集團化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)?；霞靶袠I(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰(zhàn)，筆者認為可采取以下應(yīng)對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費需求的業(yè)態(tài)形式進行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業(yè)集團的發(fā)展，促進零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機會，可以吸收大量的勞動力就業(yè)，對于社會的穩(wěn)定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻：

1.中國統(tǒng)計年鑒2004[M].中國統(tǒng)計出版社，2004

2.中國社會科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說及其促進我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2003(1)

篇10

（一）投資規(guī)模普遍較大

由于進入中國零售業(yè)的外資企業(yè)大都資金充足、實力雄厚，所以投資規(guī)模普遍較大。

1.從數(shù)量上看：迄今為止，國際上50家最大的零售企業(yè)已有2/3進入中國。中國商業(yè)聯(lián)合會的《中國零售業(yè)白皮書》披露，到2001年底，限額以上外商投資零售企業(yè)在中國已發(fā)展到362家，其中110家法人單位，252家活動單位。港澳臺投資零售企業(yè)有100家法人企業(yè)，134家活動單位。

2.從銷售額上看：2001年限額以上外商投資零售貿(mào)易業(yè)商品零售額占中國限額以上批發(fā)零售貿(mào)易零售業(yè)總額的5.29％，占中國批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的1.46％。在外商投資零售業(yè)比較集中的北京，上海，外資所占市場份額分別為該市消費品零售總額的8.6％和8.9％。

3.從采購額上看：外商投資零售企業(yè)紛紛將全球采購中心移至中國內(nèi)地，中國已成為國際零售業(yè)的重要采購基地。如沃爾瑪每年有100多億美元的中國商品往分布于世界各地的沃爾瑪出售。2001年沃爾瑪?shù)闹苯硬少忣~超過100億美元，家樂福為35億美元，麥德龍則達到50億元人民幣。采購額呈逐年穩(wěn)定增長的趨勢。

（二）投資區(qū)位選擇

1.宏觀的地域選擇：外商投資零售企業(yè)開放區(qū)域已擴大到所有省會城市和計劃單列市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。外商投資零售企業(yè)有鞏固現(xiàn)有零售市場并逐步向中西部發(fā)展擴張的勢頭。

2.微觀的店址選擇：在國外零售業(yè)被稱作是“選址的產(chǎn)業(yè)”，店址選擇的好壞直接影響銷售額和利潤。外資零售企業(yè)普遍重視選址，遵循著一整套科學(xué)的方法，多是經(jīng)過嚴(yán)格的論證，利用GIS系統(tǒng)，對商圈周圍的人口信息、消費水平進行集成。

（三）投資業(yè)態(tài)選擇

目前外商在中國零售市場避開了已出現(xiàn)過度競爭的百貨店和中國式的食品超市，所經(jīng)營的零售業(yè)態(tài)形式主要為大型超市，倉儲式商場和會員店。大型綜合超市同時具備了食品超市和百貨店的雙重功能，能夠為大眾提供更多選擇、更低價位、更優(yōu)質(zhì)量的商品。到2001年底，家樂福已在中國開設(shè)了27家店，沃爾瑪已開設(shè)了19家店，麥德龍已開設(shè)了15家店，繼OK店之后，7-11便利店也拿到中國第一張外資連鎖便利店經(jīng)營牌照。

（四）外資進入我國的策略

外資零售企業(yè)進入我國主要采取合資、自行開設(shè)新店、給予特許權(quán)和并購四種策略。這些零售巨頭在決定采用何種戰(zhàn)略之前，通常會對這個市場存在的文化差異以及進入障礙進行綜合評估，然后做出選擇，而且這四種策略常?；旌鲜褂?。

此外，外資為了避免中央政府繁瑣的審批程序，部分選擇了各種渠道。如地方政府自行批準(zhǔn)一些外商獨資的零售企業(yè)、中外合資合作零售企業(yè)、國內(nèi)一些零售企業(yè)委托、聘請或承包給外商進行管理的企業(yè)。中外合資，實際上由外方公司進行管理，中外雙方成立合資的商業(yè)咨詢公司，直接管理國內(nèi)商業(yè)企業(yè)以及外資提供專用品牌等等。

二、問題及其成因

外國零售企業(yè)在管理資源、人力資源、資金資源諸多方面優(yōu)勢明顯。它們通過全球計算機網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理，使管理成本大大降低；通過全球采購，得到供應(yīng)商的折扣和返傭；通過高薪或其他手段挖走中國零售企業(yè)的優(yōu)秀人才，搶占中國市場。

（一）外商投資我國零售業(yè)存在的主要問題

1.業(yè)態(tài)和地域過于集中，導(dǎo)致商業(yè)網(wǎng)點的地域性分布嚴(yán)重不合理。根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委內(nèi)貿(mào)局最近對全國27個城市零售業(yè)所做的調(diào)查顯示，目前，營業(yè)面積在8000平方米以上的大賣場和超市中，外資企業(yè)零售額的比重已達到23％，在百貨店中外資所占的比重為6％。外資零售企業(yè)絕大多數(shù)都避開了已過度競爭的百貨商店，而選擇位于高端的擁有良好發(fā)展前景的大型綜合超市，并且近80％的外商投資企業(yè)集中在東部城市。外商投資零售企業(yè)對其周圍的大，中、小零售企業(yè)的銷售額有不同程度的沖擊。

2.地方越權(quán)審批嚴(yán)重，部分外商違規(guī)開店，經(jīng)營。雖然中國自1992年零售業(yè)才有步驟地對外開放，但各外商投資企業(yè)已采用各種途徑進入了中國市場。全國各地政府為吸引外資，致使全國有2/3的城市出現(xiàn)了違規(guī)審批行為。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到1999年底，中央正式批準(zhǔn)的中外合資零售商業(yè)企業(yè)只有21家，實際上進入中國的外資企業(yè)近300家。例如：2001年家樂福未獲中國政府批準(zhǔn)，獨自在全國各地開設(shè)超市27家，這違反了我國有關(guān)外資企業(yè)的規(guī)定，家樂福被要求停業(yè)整頓。外資零售企業(yè)在中國的股權(quán)不得超過65％。而家樂福1家沈陽分店、2家大連分店卻擁有100％的股權(quán)。2002年6月份，家樂福被勒令將其全資擁有的三家東北超市至少35％的股權(quán)出售給兩家中國公司。

3.外商投資零售企業(yè)對我國流通主渠道的控制權(quán)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。外資不僅僅是為了獲得流通利潤，更是為了能夠任意銷售合資企業(yè)在中國生產(chǎn)的商品，進而能夠銷售其國外母公司生產(chǎn)的商品，能夠銷售國外其他公司生產(chǎn)的商品。大型綜合超市從某種意義上說已成為一種稀缺資源，它往往占據(jù)有利地形，擁有巨大的人流，具備一個相對完善的物流系統(tǒng)和銷售網(wǎng)絡(luò)，對商品的成功展示起到了很大的作用，這對想依靠大型綜合超市占領(lǐng)市場或走出國門的我國生產(chǎn)企業(yè)來說吸引力是巨大的。外資零售企業(yè)牢牢掌握淘汰供應(yīng)商的大權(quán)，通過大量的采購，迫使我國的供應(yīng)商提供“物美價廉”的超低價商品，使我國的生產(chǎn)企業(yè)靠極低的利潤慘淡經(jīng)營。而且一旦外商控制我國的分銷領(lǐng)域，我國相當(dāng)一部分生產(chǎn)企業(yè)會淪為外商的加工車間，只能賺取少量的加工利潤，很難再大造民族自身品牌。

（二）問題的成因

1.投資國本國零售市場的過度飽和或過度競爭。零售業(yè)同一國的經(jīng)濟發(fā)展水平呈正相關(guān)。西方發(fā)達國家的零售業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸走向成熟。并且近年來隨著國內(nèi)并購活動的頻繁，零售業(yè)的集中度也相對提高了，人工成本和經(jīng)營成本居高不下，零售企業(yè)的增長停滯或較為緩慢。而所有這些都促使外國零售商主動開拓全球市場。我國零售市場的逐步開放，為外商零售企業(yè)紛紛進入我國零售市場提供了條件。

2.中國市場前景廣闊、發(fā)展空間巨大。我國是擁有14億人口的發(fā)展中大國，足夠的人口規(guī)模和良好的經(jīng)濟前景，促使外商零售企業(yè)紛紛進入我國零售市場。國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長，居民收入的增加和購買力的提高，使我國零售市場具有較強的吸引力；又因為零售業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，我國勞動力成本低下，外商更愿意分享我國的制造業(yè)優(yōu)勢。

3.競爭優(yōu)勢明顯。在經(jīng)營規(guī)模方面，外資在中國的單店投資額達到3億多美元，沃爾瑪、家樂福、麥德龍等在中國的單店平均建筑面積達9.455萬平方米，大大地高于我國零售企業(yè)的水平；在商品零售價格上，外資零售企業(yè)多采用低價策略，這對收入不高的中國消費者具有相當(dāng)大的吸引力；在品牌經(jīng)營方面，許多外資零售企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展，正經(jīng)營管理，服務(wù)、企業(yè)定位和購物環(huán)境等方面都形成了一定的特點，他們早已被世界各國的消費者認可，具有很強的品牌優(yōu)勢。家樂福集團是歐洲最大、全球第二的零售商，它們在世界31個國家擁有9200多家連鎖店，去年的銷售額達到780億歐元。從1995年開始，家樂福相繼在我國的16個城市開設(shè)了28家大型綜合超市，并在上海、北京、武漢、廣州，大連等11個城市建立了自己的全球采購基地。

三、規(guī)范和發(fā)展外商投資企業(yè)的對策

（一）按照國際慣例，漸進開放零售市場

對中國零售市場規(guī)范和完善并不意味著國家力圖保護民族零售業(yè)，限制對外開放。在日益開放的市場中，培育能從事國際化經(jīng)營的大型零售企業(yè)集團，發(fā)展充滿活力的中、小企業(yè)是我國零售業(yè)的長期目標(biāo)。

1.集中審批權(quán)。隨著零售市場的進一步開放，在有效監(jiān)控的條件下逐步下放審批權(quán)。消除中央和地方政府多渠道審批引進外資的混亂現(xiàn)象，保證中央政府對零售業(yè)的開放進行有效的宏觀調(diào)控，促進全國零售市場的均衡發(fā)展。

2.加強對外資零售企業(yè)的管理。一方面提高引資標(biāo)準(zhǔn)，讓那些具有資本、技術(shù)，管理優(yōu)勢的大型零售企業(yè)進入我國零售市場。注重外資企業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和資金來源的多元化。做好外資零售企業(yè)可能并購我國上市商業(yè)零售企業(yè)的管理工作。另一方面盡快建立和完善有關(guān)市場準(zhǔn)入規(guī)則，并對違規(guī)進入的外資企業(yè)按國際慣例進行查處。對提前違規(guī)進入的外資零售企業(yè)要停止其再開新店，直到其現(xiàn)有違規(guī)店數(shù)量達到原定批準(zhǔn)數(shù)量后才能再開新店。

3.逐步給予外資企業(yè)國民待遇。中國有關(guān)主管部門要在短短的保護期內(nèi)，努力加快創(chuàng)造均衡的競爭環(huán)境，這是中國流通企業(yè)發(fā)展的前提和保證，國家應(yīng)該在宏觀政策層面，對開放服務(wù)貿(mào)易持理性態(tài)度，縮小內(nèi)外資企業(yè)在優(yōu)惠政策上的差異，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。

（二）建立和完善新建、擴建、改建大型零售商業(yè)網(wǎng)點的市場準(zhǔn)入制度，以避免浪費資源，重復(fù)建設(shè)

1.根據(jù)國際慣例，地方政府可根據(jù)其具體情況頒布一些地方法規(guī)。各地政府應(yīng)把商業(yè)網(wǎng)點的建立納入到城市規(guī)劃中進行綜合管理，行業(yè)協(xié)會組織聽證會，根據(jù)周圍已存在零售企業(yè)的經(jīng)營狀況和零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝诤褪杖霠顩r實際等情況，對零售企業(yè)（含外資零售企業(yè)）是否設(shè)立，新建建筑物的外觀、面積、高度是否合理提出明確的要求。

2.對于外資進入的新的流通領(lǐng)域，應(yīng)擴大法律、法規(guī)的覆蓋面，促進零售業(yè)的規(guī)范發(fā)展。如特許經(jīng)營管理辦法、經(jīng)營管理辦法必須加快研究制定。

3.利用外資，優(yōu)化我國零售市場的總體布局。鼓勵外資零售企業(yè)到我國中西部投資，盡量改善我國零售市場東西部差距巨大的布局結(jié)構(gòu)。

「參考文獻

[1]劉小燕。《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》與我國零售業(yè)的對外開放[J].國際貿(mào)易問題，1999，（10）。