導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電力物資管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2子系統(tǒng)物資管理

2.1采購管理

在電力建設(shè)中，采購管理是一種基于供應(yīng)鏈的管理模式，是電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要組成部分。在電力建設(shè)采購管理系統(tǒng)中，采購部門應(yīng)對(duì)材料采購的全過程進(jìn)行控制，并協(xié)調(diào)好企業(yè)與廠商之間的關(guān)系；電力項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)部門要根據(jù)項(xiàng)目工程的進(jìn)展和需求，制訂適合企業(yè)發(fā)展的物資供應(yīng)方案；廠商要定期與電力企業(yè)交流和溝通，了解電力企業(yè)的物資信息和物資需求，并確定發(fā)貨時(shí)間，從而做到按時(shí)發(fā)貨。此外，還要保證貨物的質(zhì)量和完整性。在電力建設(shè)物資采購管理中，必須實(shí)現(xiàn)信息交流，降低物資成本和庫存，并優(yōu)化庫存管理。因此，在采購管理中，廠商與企業(yè)之間的信息交流是必不可少的。物資采購管理中的物資信息交流不僅包括企業(yè)內(nèi)部物資信息的交流，還包括企業(yè)外部的信息傳遞。企業(yè)應(yīng)掌握內(nèi)部物資需求的變化情況、物資價(jià)格的變化情況等，以此制訂相應(yīng)的回復(fù)單，發(fā)送至物資供應(yīng)商，并實(shí)時(shí)更新企業(yè)內(nèi)部的物資量變化信息庫。在企業(yè)外部信息的傳遞中，企業(yè)要為廠商提供必要的信息和技術(shù)支持，還要考慮信息平臺(tái)的兼容性，并為廠商提供優(yōu)良的信息平臺(tái)，從而為加強(qiáng)交流溝通和提高采購管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性提供技術(shù)支持。此外，還要與物資供應(yīng)商簽訂長期合同，制訂長期契約，且明確契約中的條款和規(guī)定，從而完善企業(yè)和供應(yīng)商之間的認(rèn)證制度，穩(wěn)定電力企業(yè)與供應(yīng)商之間的長期合作關(guān)系。

2.2庫存管理

電力企業(yè)庫存管理是物資管理中的主要工作。企業(yè)的庫存量決定了物資量，由于庫存量會(huì)不定期變化，因此，在企業(yè)庫存管理中，應(yīng)根據(jù)不同的實(shí)際情況，采取不同的庫存管理方法。對(duì)于長期給電力企業(yè)提供物資的廠商，應(yīng)按照自身的物資需求在倉庫進(jìn)行長期代儲(chǔ)，并在使用物資后定期付款，這種方法主要應(yīng)用于一類物資；對(duì)于二類物資和三類物資而言，可根據(jù)電力企業(yè)的實(shí)際需求，由單位按照計(jì)劃送貨，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零庫存”；對(duì)于企業(yè)中第三產(chǎn)業(yè)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)充分利用其優(yōu)勢(shì)，遵循“用多少、提供多少”的原則，直接運(yùn)送至使用單位，運(yùn)達(dá)后再結(jié)算；對(duì)于供應(yīng)正常的電力物資，應(yīng)應(yīng)用期貨合同運(yùn)送模式，以減少庫存量。

2.3合同管理

要想提高合同管理的效率，就要掌握供貨合同的具體內(nèi)容、電力項(xiàng)目建設(shè)施工的具體情況和物資生產(chǎn)的運(yùn)輸情況，并將了解到的工程材料的生產(chǎn)和運(yùn)輸情況定期傳達(dá)至業(yè)主；采用先進(jìn)的管理設(shè)備，選取專業(yè)的管理人員代保管合同管理；物資管理人員要定期獲取真實(shí)的合同備料，了解生產(chǎn)和運(yùn)輸情況，定期開展設(shè)備管理會(huì)議，并將物資信息通報(bào)給業(yè)主；合同管理人員應(yīng)及時(shí)與廠商取得聯(lián)系，順利完成設(shè)備的生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)和整理匯報(bào)給業(yè)主的相關(guān)信息，定期與廠商交流設(shè)備的發(fā)運(yùn)情況；根據(jù)設(shè)備標(biāo)志選取不同的隔離管理方式，將專業(yè)設(shè)備和工具隔離存放；加強(qiáng)廠商管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估，從而建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，降低采購成本。

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2實(shí)現(xiàn)了陽光采購

電子商務(wù)促使物資管理的采購方式得到創(chuàng)新[3]。在對(duì)采購的物資要求進(jìn)行集中后根據(jù)相關(guān)的規(guī)定以招標(biāo)的方式來進(jìn)行招標(biāo)采購。由省級(jí)公司公布相關(guān)的信息以讓省公司更好的了解各個(gè)物資狀態(tài)和流程。通過透明操作可以從制度上確保電力企業(yè)物資管理采購成本更加的合理，從物資管理的源頭為電力企業(yè)獲取更大的利潤。

3“三公”招標(biāo)確保誠實(shí)競(jìng)爭(zhēng)

基于電力物資管理中慣例，通過使用信息技術(shù)把招標(biāo)流程加以限定，一旦出現(xiàn)違法操作現(xiàn)象，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)這些信息進(jìn)行攔截，這樣就可保障招標(biāo)的公平性。此外，提倡誠實(shí)招標(biāo)，避免不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，使得各方可遵守規(guī)定，可減少在監(jiān)管上的人力投入。實(shí)現(xiàn)上級(jí)對(duì)下級(jí)公司需求分析的電子化，提高物資采需求得分效率。采用電子商務(wù)系統(tǒng)，可以根據(jù)已經(jīng)設(shè)定的方式實(shí)現(xiàn)單位和個(gè)人間物資信息的共享，為各個(gè)物資采購部門提供決策。

4實(shí)現(xiàn)物質(zhì)主體間的協(xié)調(diào)

很多招標(biāo)單位都可以利用商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享，而招標(biāo)單位和投標(biāo)單位可擁有招投標(biāo)的自。在招投標(biāo)中，只能由招標(biāo)和投標(biāo)單位根據(jù)一定的規(guī)程進(jìn)行，是不受其他人干涉的[4]。最后，因?yàn)槠髽I(yè)間使用電子商務(wù)主要是在于共享豐富的材料，電力企業(yè)可將自己的材料放到平臺(tái)，這樣才利于其對(duì)選擇的物資加以分析嗎，使得物資的真實(shí)性得以提高。不同的電力企業(yè)之間組成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)間的信息共享也更好的實(shí)現(xiàn)了。

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1.1深化電力建設(shè)單位物資集約化管理的內(nèi)容

在電力建設(shè)企業(yè)進(jìn)行物資的集約化管理，其基本內(nèi)容主要包括以下3個(gè)方面：

其一，深化國內(nèi)電力建設(shè)企業(yè)集中采購機(jī)制的建設(shè)，改良和優(yōu)化現(xiàn)有的物資采購對(duì)策和方法，進(jìn)一步規(guī)范電力建設(shè)企業(yè)的物資招標(biāo)采購等相關(guān)流程，大幅度提高該領(lǐng)域中備件材料的采購效率；

其二，建設(shè)和完善電力建設(shè)單位的物資供應(yīng)保障機(jī)制，以電力建設(shè)行業(yè)的實(shí)際需要為根本出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)建立起與之配套的現(xiàn)代化物資供應(yīng)保障體系和結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的盡快實(shí)施和落實(shí)，為電力建設(shè)單位的運(yùn)營提供有利支撐和保障；

其三，深化電力建設(shè)單位的產(chǎn)品質(zhì)量管控機(jī)制的建設(shè)，擬在現(xiàn)有管控機(jī)制的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)一步完善緊密聯(lián)系各個(gè)部門與環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)設(shè)備材料在設(shè)備全壽命周期內(nèi)的閉環(huán)管控監(jiān)督管理。

1.2深化電力建設(shè)單位集約化物資管理的措施

深化物資集約化管理的配套措施包括四個(gè)方面的內(nèi)容：

其一，進(jìn)一步完善物資標(biāo)準(zhǔn)體系，緊密結(jié)合現(xiàn)有的物資管理體系進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)一步修訂和完善現(xiàn)有的物資管理制度和業(yè)務(wù)流程；

其二，進(jìn)一步加快電力建設(shè)單位物資信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善，深入推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，打造以物資ERP和電子商務(wù)平臺(tái)兩大業(yè)務(wù)應(yīng)用為主體的物資集約化管理信息系統(tǒng)，共享物資管理的數(shù)據(jù)信息資源；

其三，進(jìn)一步加強(qiáng)物資管理隊(duì)伍建設(shè)，積極吸納業(yè)內(nèi)優(yōu)秀骨干人才，不斷充實(shí)電力建設(shè)單位物資管理隊(duì)伍，逐步解決人員結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)人才匱乏等問題；

其四，進(jìn)一步深化物資管理的協(xié)同機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)電力建設(shè)物資的招標(biāo)采購與“大規(guī)劃”、“大建設(shè)”在項(xiàng)目立項(xiàng)、綜合計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同管理。

2EPC總承包模式下的電力建設(shè)項(xiàng)目管理

EPC起源于美國工程界，其內(nèi)涵主要包括工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購以及施工等內(nèi)容。電力建設(shè)工程EPC總承包是建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的一個(gè)重要分支，它是電力工程項(xiàng)目管理的一種較為常見的模式，該模式普遍受到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。EPC總承包下的電力工程項(xiàng)目，體現(xiàn)了電力工程建設(shè)工程項(xiàng)目管理向社會(huì)化、專業(yè)化方向發(fā)展的良好趨勢(shì)，也是當(dāng)今國際國內(nèi)都普遍比較受認(rèn)可的一種最為典型的形式。概括地講，電力工程EPC總承包項(xiàng)目具有以下幾個(gè)方面的基本特征：

其一，專業(yè)化的項(xiàng)目管理，由于電力工程EPC總承包單位是業(yè)主通過市場(chǎng)招標(biāo)方式確定的，EPC總承包單位一般都具有一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)還要有一定數(shù)量的業(yè)務(wù)經(jīng)理，以及相關(guān)的工程項(xiàng)目管理人員，涉及電力設(shè)計(jì)、電力施工、設(shè)備采購、組織管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備，能夠有效縮短建設(shè)工期、節(jié)省建設(shè)成本、提高工程質(zhì)量。

其二，最優(yōu)化的社會(huì)資源，電力工程建設(shè)是一個(gè)建設(shè)周期長、專業(yè)化程度高、協(xié)調(diào)工作量大、建設(shè)程序環(huán)節(jié)眾多的復(fù)雜系統(tǒng)工程，其在施工過程中的存在著諸多的不可預(yù)見因素，因此需要大量的各個(gè)方面的管理和技術(shù)人員參與項(xiàng)目管理。

其三，集成化的管理模式，前面說過，電力建設(shè)工程的EPC總承包項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，為了確保整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作均能夠協(xié)調(diào)有序地順利進(jìn)行，建設(shè)單位必須進(jìn)行集成化的管理方案部署，對(duì)整個(gè)電力建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性、全局性的分層次的項(xiàng)目管理，避免在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò)。其四，設(shè)計(jì)方案與現(xiàn)場(chǎng)施工必須高效搭接、縝密聯(lián)系，在EPC總承包模式下，其施工方案的設(shè)計(jì)和以及施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，都是項(xiàng)目總包商的責(zé)任，而這種模式可以減少由于設(shè)計(jì)方與施工方之間的責(zé)任分擔(dān)而帶來的問題。其五，項(xiàng)目全過程承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，EPC總包項(xiàng)目可以充分發(fā)揮總包商在專業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目管理方面的優(yōu)勢(shì)，通過科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為業(yè)主提供一個(gè)性能優(yōu)良、令人滿意的電廠，從而獲得預(yù)期的收益。

3電力建設(shè)單位集約化物資管理對(duì)EPC總承包模式的重要作用

現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提高效率與效益的基本取向在于物資集約化管理的改革。集約化物資管理對(duì)于EPC總承包模式具有重要的促進(jìn)意義：

3.1EPC總承包模式通過集約化物資管理實(shí)現(xiàn)采購成本和交易費(fèi)用的有效節(jié)約。

同一種產(chǎn)品的批量采購?fù)軌蛞蚱鋬r(jià)格優(yōu)勢(shì)而爭(zhēng)取到價(jià)格的主動(dòng)權(quán)。在電力建設(shè)EPC總承包項(xiàng)目管理過程中，可以通過集約化物資管理，實(shí)現(xiàn)同種、同類產(chǎn)品的批量采購，以確保在滿足建設(shè)需求的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取到價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有效降低采購成本。同時(shí)，與這些供應(yīng)商間的聯(lián)絡(luò)主要依靠電話和傳真，能夠大大降低交易費(fèi)用。

3.2EPC總承包模式通過集約化物資管理實(shí)現(xiàn)各種物資的質(zhì)量保證和產(chǎn)品質(zhì)量。

電力建設(shè)EPC項(xiàng)目管理中，通過集約化物資管理，推動(dòng)各種產(chǎn)品的集中采購，最能夠吸引供應(yīng)商來提供更先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性具有重要意義。

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供應(yīng)商的選擇在電力物資管理中是關(guān)鍵所在，而現(xiàn)階段電力物資管理中，在詢問采購價(jià)者這一環(huán)節(jié)時(shí)，由于沒有建立對(duì)供應(yīng)商的管理制度，對(duì)供應(yīng)商沒有完整的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，不能對(duì)供應(yīng)商實(shí)行有效的監(jiān)督，使電力物資管理工作中存在了很多紕漏?；跊]有一套完善的相應(yīng)管制與監(jiān)督體系，導(dǎo)致不能與供應(yīng)商建立一個(gè)長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來看，在物資采購中，至少應(yīng)該選擇三個(gè)或三個(gè)以上的供應(yīng)商來進(jìn)行比較、分析，選擇性價(jià)比最高的一個(gè)，但由于對(duì)供應(yīng)商不規(guī)范的管理，在采購詢價(jià)中，很難做到這一點(diǎn)，而是直接的向任意一家供應(yīng)商做了交易。在缺乏管理機(jī)制的情況下，沒有完善的發(fā)展計(jì)劃、沒有可以長期合作的伙伴，對(duì)供應(yīng)商無法做到信息的整體評(píng)價(jià)，這種形式與制度上的不完善，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品有質(zhì)量問題，售后服務(wù)不到位的現(xiàn)象[2]。

2.物資管理的不合理分配

物資管理的不合理分配主要體現(xiàn)在采購上，首先，沒有統(tǒng)一的采購流程，很多部門，以各種借口毫無秩序的進(jìn)行采購，對(duì)物資管理工作中帶來混亂；在物資儲(chǔ)存工作中，對(duì)物資的名稱、物資的儲(chǔ)備數(shù)量，沒有完整、正確的信息數(shù)據(jù)記載；對(duì)于緊急物資與長期不需要的物資，沒有明確歸類標(biāo)注，這樣在急需使用的物資調(diào)配中，浪費(fèi)了大量的人力、物力的同時(shí)，還會(huì)對(duì)嚴(yán)重事故造成影響。

二、電力物資管理的優(yōu)化思路

1.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理力度

對(duì)供應(yīng)商問題的處理上，應(yīng)以減少多余供應(yīng)商為主，從而選擇能夠建立長期合作關(guān)系的伙伴，達(dá)到互信互利的共贏局面。對(duì)供應(yīng)商應(yīng)從多方面綜合條件進(jìn)行審閱，一方面從質(zhì)量、價(jià)格、供貨速度等來進(jìn)行評(píng)估，另一方面對(duì)售后服務(wù)以及后期能否持續(xù)改進(jìn)等方面來進(jìn)行評(píng)估。管理力度的加強(qiáng)，能夠簡(jiǎn)化采購程序，減少調(diào)配時(shí)間，對(duì)供方的裝備費(fèi)用也能減低很多；在運(yùn)輸工作上，提升了運(yùn)輸?shù)乃俣?，一定程度上避免了庫存積壓，降低了流動(dòng)資金成本[3]。

2.規(guī)范電力企業(yè)的庫存管理

電力企業(yè)的物資管理，以提高企業(yè)的效益、效率為最終目的。首先，在購置、儲(chǔ)備物資之前，要明確掌握其需求數(shù)量，盡量避免出現(xiàn)大批物資囤積，資金凍結(jié)的現(xiàn)象。庫存管理上要注意的問題包括對(duì)次要物品以及主件備品的存儲(chǔ)和管理，如斷路器、鍋爐管等大型機(jī)械設(shè)備，都具有易磨損、易腐蝕的特點(diǎn)，在這方面物資的管理上要特殊注意；對(duì)于次要的物品以及一次性物資的庫存量，要根據(jù)長年以來消耗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來進(jìn)行預(yù)測(cè)，這些在當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)中易購買的物資，不存儲(chǔ)或少許存儲(chǔ)。

3.建立應(yīng)急物資的管理體系

應(yīng)急物資管理在整個(gè)電力企業(yè)中起著十分重要的作用，它包括以預(yù)警程序、預(yù)案系統(tǒng)、組織體系在內(nèi)全套程序，在等級(jí)事件劃分和應(yīng)急處置手段下，配合應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制以及保障體系，在第一時(shí)間內(nèi)解決問題。應(yīng)急物資管理是突發(fā)事件發(fā)生情況下對(duì)政府、對(duì)人們的一個(gè)基本保障。電力物資管理工作中，應(yīng)在現(xiàn)有的相關(guān)應(yīng)急管理法的基礎(chǔ)之上，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的劃分，將突發(fā)事件按種類、級(jí)別分別進(jìn)行歸類，在對(duì)不同種類、級(jí)別的突發(fā)事件的處理上進(jìn)行有針對(duì)性的分析，總結(jié)出有針對(duì)性的具體方案，實(shí)現(xiàn)物資管理的利益最大化。

4.以先進(jìn)技術(shù)手段推動(dòng)管理

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各種高端、先進(jìn)的技術(shù)已廣泛應(yīng)用在各企業(yè)之中。信息化管理的運(yùn)用在新形勢(shì)下電力物資管理起著推動(dòng)的作用。努力提升信息化管理水平，提高電力物資管理的質(zhì)量。努力實(shí)現(xiàn)信息化的全面覆蓋，讓信息化管理手段貫穿于整個(gè)物資管理工作中，新技術(shù)的應(yīng)運(yùn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益與工作效率的提高起到了促進(jìn)作用。同時(shí)，信息化手段能夠?qū)ξ镔Y管理進(jìn)行有效的控制。綜上所述，實(shí)現(xiàn)信息化手段管理，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段，對(duì)電力物資管理快速發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)[4]。

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0前言

當(dāng)今電力企業(yè)的內(nèi)部外部環(huán)境均發(fā)生了巨大變化，我們要想進(jìn)入市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展，就需要及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，管理創(chuàng)新，更新管理機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)電力企業(yè)而言，在眾多的管理領(lǐng)域中，物資采購管理關(guān)系到企業(yè)的成木管理和質(zhì)量管理，物資采購管理是實(shí)現(xiàn)上述兩項(xiàng)主要管理內(nèi)容的第一環(huán)，要把好這一重要環(huán)節(jié)，進(jìn)行創(chuàng)新，改革管理模式應(yīng)是當(dāng)前各電力企業(yè)積極探索的問題。

1形成物資采購管理新理念的客觀環(huán)境

外部環(huán)境的形成。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力水平不斷提高，我們己告別了短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買方市場(chǎng)己經(jīng)形成。同時(shí)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，供應(yīng)商對(duì)目前存在的靠不正當(dāng)手段占領(lǐng)市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)深惡痛絕。具有一定企業(yè)實(shí)力的供應(yīng)商，其產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)完善，希望通過規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)入市場(chǎng)。再者計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)己滲透到商業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。所有這些均為改革物資采購管理理念與管理模式創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。電力企業(yè)是技術(shù)和資金密集型企業(yè)，一般物資流動(dòng)量較大，均在幾千萬元乃至上億元，這就給企業(yè)在采購過程中的成木控制創(chuàng)造了空間。

隨著電力企業(yè)管理體制改革，企業(yè)以追求最大經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，降低經(jīng)營成木是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，這就使創(chuàng)新物資管理理念成為電力企業(yè)發(fā)展的一種需要。電力企業(yè)資金雄厚，多年來在市場(chǎng)中形成了良好的企業(yè)形象和較高的資信度，大量供應(yīng)商爭(zhēng)相進(jìn)入電力物資市場(chǎng)，這就給我們改變物資采購管理理念和管理模式提供了契機(jī)。

縱觀電力企業(yè)所而臨的內(nèi)外部環(huán)境，電力企業(yè)要抓住機(jī)遇，適時(shí)創(chuàng)新一套物資采購模式和管理理念己成為一種必然。

2完善規(guī)章制度創(chuàng)新，提高物資采購管理水平

當(dāng)前，一些國有企業(yè)仍未注意建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部管理不嚴(yán)，紀(jì)律松弛，浪費(fèi)嚴(yán)重現(xiàn)象時(shí)有存在，缺乏自我監(jiān)督和自我約束機(jī)制，表現(xiàn)在物資采購方面就是沒有集中物資采購權(quán)和明確職責(zé)分工，沒有對(duì)物資采購進(jìn)行科學(xué)管理，導(dǎo)致亂采購，程序不規(guī)范，招投標(biāo)推行力度不夠，造成物資庫存積壓，周轉(zhuǎn)緩慢或假冒偽劣產(chǎn)品流進(jìn)企業(yè)，造成許多損失和浪費(fèi)。這在電力企業(yè)也有一定程度的存在。因此，必須抓好企業(yè)物資采購規(guī)章制度的建立與完善，采取切實(shí)措施，不斷提高物資采購管理水平。

（1）建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行物資管理制度和設(shè)備、材料招標(biāo)管理辦法以電力企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化物資管理基礎(chǔ)，搞好物資定額、計(jì)劃及物資分類、采購分工工作，不斷完善物資采購管理崗位規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn)，用制度規(guī)范職工行為，堵塞管理漏洞，實(shí)行物資采購管理全過程各環(huán)節(jié)的制度化。

（2）加強(qiáng)物資采的管理監(jiān)贊，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。物資采購要貫徹國家物資管理工作的法規(guī)、政策，遵守市場(chǎng)管理規(guī)定和購經(jīng)紀(jì)律，遵循比質(zhì)、比價(jià)、比信譽(yù)、比運(yùn)近和以廠家供貨為主、市場(chǎng)調(diào)節(jié)為輔，先急后緩，適用及時(shí)的原則，千方百計(jì)采取多渠道，少環(huán)節(jié)降低物資采購成本，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓貨源，保證企業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)的物資需要，使電力企業(yè)物資采購工作步人良性循環(huán)軌道。

（3）實(shí)施物資采購管理現(xiàn)代化。電力企業(yè)要廣泛推廣先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)管理手段在企業(yè)物資采購管理的運(yùn)用，建立精干高效的物資采購管理機(jī)構(gòu)，建立物資采購管理信息系統(tǒng)，履蓋物資管理各環(huán)節(jié)，對(duì)物資定額、計(jì)劃、合同管理、庫存管理、帳目管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及設(shè)備材料的產(chǎn)、供、配送、采購、加工渠道、價(jià)格體系等物資管理的各個(gè)方面進(jìn)行資料貯存與檢索，不斷提高物資采購管理水平。

3全新物資采購管理管理模式的引入

物資采購管理程序基本包括：需求計(jì)劃的提出、采購計(jì)劃的下達(dá)、詢價(jià)采購、入庫驗(yàn)收、結(jié)算等。但舊的管理模式是人為隨意采購，買哪家的東西、什么價(jià)位基本上是專職采購人員或需用單位決定，隨意性較大。二是-事一議性招標(biāo)，即針對(duì)物資需用量較大的項(xiàng)目，臨時(shí)組織招標(biāo)。這兩種力一式存在著不能全過程競(jìng)價(jià)采購，沒有目標(biāo)價(jià)格原則，采購產(chǎn)品質(zhì)量不易控制及采購過程易產(chǎn)生腐敗行為等弊端。對(duì)此，我們提出并設(shè)計(jì)了一種借助十計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將物資采購管理組織機(jī)構(gòu)劃分為二個(gè)互相獨(dú)立區(qū)的制約型物資采購計(jì)算機(jī)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的物資采購管理理念，并付諸于實(shí)施，初步進(jìn)行了模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。

組織機(jī)構(gòu)。該系統(tǒng)分為二個(gè)下屬機(jī)構(gòu)：物資管理中心、物資競(jìng)價(jià)中心、物資采購實(shí)施及配送中心，二個(gè)中心相互無行政關(guān)系，相互獨(dú)立。其中：

物資管理中心職能：負(fù)責(zé)需用計(jì)劃審核，庫存核對(duì)，下達(dá)采購計(jì)劃，倉儲(chǔ)保管及發(fā)放；

物資競(jìng)價(jià)中心職能：負(fù)責(zé)將采購計(jì)劃錄入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上采購信息，采購統(tǒng)計(jì)，入庫前驗(yàn)收，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)；

物資采購實(shí)施及配送中心職能：依據(jù)競(jìng)價(jià)中心采購結(jié)果簽訂合同，物流配送，結(jié)算及特殊條件下的人工采購。

流程。由物資競(jìng)價(jià)中心在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上信息進(jìn)行準(zhǔn)入招商，采用專家打分制分別按企業(yè)規(guī)模性質(zhì)、企業(yè)管理水平、企業(yè)業(yè)績(jī)、主要用戶反饋、與本企業(yè)業(yè)務(wù)往來中的形象、企業(yè)資信程度等六個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，實(shí)地考察后，符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商能確保產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)發(fā)放準(zhǔn)入證。入網(wǎng)后各供應(yīng)商在交易期內(nèi)出現(xiàn)二次供應(yīng)質(zhì)量問題則立即取消入網(wǎng)資格。在此基礎(chǔ)上，競(jìng)價(jià)中心接到由物資管理中心下達(dá)的采購計(jì)劃時(shí)，就按程序進(jìn)行采購信息網(wǎng)上，供應(yīng)商可在全國各地進(jìn)行異地報(bào)價(jià)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)比價(jià)排隊(duì)，最低價(jià)形成，采購確立。下一步工作轉(zhuǎn)到實(shí)施配送中心簽合同，貨到后，由競(jìng)價(jià)中心驗(yàn)收，再轉(zhuǎn)入管理中心倉儲(chǔ)。這種理念基于招議標(biāo)方式，使日常采購從小到大均納入有序競(jìng)價(jià)過程中，既實(shí)現(xiàn)了低成本采購，又確保質(zhì)量合格。

4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)采購理念的優(yōu)點(diǎn)

通過計(jì)算機(jī)競(jìng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)采購，甲乙雙方不見面，避免了人為的隨意性，改變了傳統(tǒng)的采購力一式，實(shí)現(xiàn)了日常化的競(jìng)價(jià)采購，規(guī)范了采購成木控制原則。由于采用網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入制，嚴(yán)格控制供應(yīng)商的入網(wǎng)資格，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠得到保證。

篇6

電力企業(yè)的規(guī)模大，在日常運(yùn)行中需要大量的物資，因而為了滿足這些工作的需要，往往需要儲(chǔ)備大量的物資。就每個(gè)電力企業(yè)的實(shí)際情況來看，它們?cè)谌粘９ぷ髦卸夹枰獌?chǔ)備大量的物資，并建立完善的管理體系，方便物資調(diào)用，滿足企業(yè)運(yùn)行對(duì)物資的需要。

1.2不確定因素多

電力企業(yè)的物資儲(chǔ)備往往需要經(jīng)過一段較長的時(shí)間，采購周期的持續(xù)時(shí)間也比較長，有的幾個(gè)月，有的甚至十幾個(gè)月。在這個(gè)過程中，往往容易受到外界環(huán)境的影響，包括設(shè)計(jì)變更、方案審定、生產(chǎn)周期、試驗(yàn)檢測(cè)、物資運(yùn)輸?shù)?。同時(shí)電力企業(yè)的生產(chǎn)容易受到外界環(huán)境的影響，生產(chǎn)需求存在較大的變動(dòng)，加大了物資儲(chǔ)備的不確定性。因此，為了應(yīng)對(duì)這些不確定性因素，往往需要采取完善的對(duì)策，加大電力物資倉儲(chǔ)管理。

1.3管理工作繁重

電力企業(yè)日常生產(chǎn)中，物資的存儲(chǔ)、調(diào)動(dòng)工作比較繁忙，工作人員的壓力較大。為了更好的完成這些工作，必須采取有效的措施，建立完善的管理流程，促進(jìn)管理水平的提高，以確保物資供應(yīng)到位，所需要的各種物資得到充分合理的利用，促進(jìn)整個(gè)電力企業(yè)有序運(yùn)行。

2電力物資倉儲(chǔ)管理的意義

2.1有利于掌握物資出庫和入庫情況

通過配備專業(yè)技術(shù)人員，完善倉儲(chǔ)管理制度，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物資倉儲(chǔ)的有效管理，及時(shí)掌握入庫和出庫的基本情況，為物資采購提供合理的依據(jù)。另外，通過現(xiàn)代物資管理系統(tǒng)的運(yùn)用，還有利于對(duì)工作人員進(jìn)行全面的考核，促進(jìn)物資倉儲(chǔ)管理水平的提高，降低物資采購風(fēng)險(xiǎn)，為電力企業(yè)更好的運(yùn)用物資提供保障。

2.2有利于促進(jìn)庫存信息資源的共享

在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，通過建立完善的信息管理系統(tǒng)，輸入物資采購、使用等各項(xiàng)信息，能夠?yàn)槲镔Y采購提供科學(xué)的依據(jù)。管理人員通過管理系統(tǒng)可以及時(shí)掌握相應(yīng)的信息，促進(jìn)物資管理信息資源的共享，全面把握各項(xiàng)信息資源，也為正確的做出物資采購決策提供依據(jù)。

2.3有利于降低成本并提高工作效率

在物資管理信息系統(tǒng)的支持下，能夠全面把握電力企業(yè)的物資庫存信息，掌握整個(gè)電力企業(yè)對(duì)物資的需求，進(jìn)而采取相應(yīng)的管理措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)物資資源的有效管理，同時(shí)也能夠合理進(jìn)行資源配置，促進(jìn)物資管理水平的提高。當(dāng)電力企業(yè)物資資源得到正常配置的時(shí)候，倉儲(chǔ)量處于適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)，同時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)資源短缺現(xiàn)象，能夠減少物資儲(chǔ)存資金的使用量，促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)效益的提高。

3電力物資倉儲(chǔ)管理存在的問題

3.1標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后

就很多電力企業(yè)的實(shí)際情況來看，在進(jìn)行物資倉儲(chǔ)管理的時(shí)候，依然沿用傳統(tǒng)的管理模式。管理體系不健全，管理過程沒有形成完善的規(guī)范，具體應(yīng)用過程中缺乏有效的規(guī)范指導(dǎo)。盡管一些電力企業(yè)建立起了統(tǒng)一物資編碼標(biāo)準(zhǔn)，但范圍十分有限，沒有涵蓋所有的物資種類，對(duì)物資的品種和屬性沒有進(jìn)行細(xì)致的劃分，導(dǎo)致難以有效指導(dǎo)日常工作。盡管人工管理模式具有自身特點(diǎn)，但其局限性也不容忽視，運(yùn)用效果不佳，影響物資倉儲(chǔ)管理的有效進(jìn)行。

3.2倉庫的歸屬分散

在物資管理過程中，為了促進(jìn)管理水平的提高，對(duì)不同倉庫庫存的物資進(jìn)行合理調(diào)度，促進(jìn)管理水平的提高是十分必要的。目前很多電力企業(yè)設(shè)置自己的物流中心、分公司、建設(shè)單位等，這種布局方便倉儲(chǔ)管理進(jìn)行資產(chǎn)核算。但這種模式的弊端也較為突出，其中最為明顯的是難以實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的統(tǒng)一管理和調(diào)度，不利于物資流通，影響物資的調(diào)度和共享。另外，由于資產(chǎn)歸屬問題，不同部門存在重復(fù)采購的情況，導(dǎo)致資金浪費(fèi)，影響電力企業(yè)效益的提高。

3.3倉庫的設(shè)施落后

電力企業(yè)很多的倉庫采用的是以前的倉庫，缺乏完善的設(shè)施，由于運(yùn)用多年，設(shè)備比較落后，影響其功能的正常發(fā)揮，給物資倉儲(chǔ)管理也帶來不利影響。因此，今后應(yīng)該重視該問題，采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)倉庫設(shè)施建設(shè)，更好的滿足物資存儲(chǔ)的需要是十分必要的。

3.4管理信息化不夠

在倉儲(chǔ)管理中，現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用存在不足，很多電力企業(yè)還沒有全面采用高水平的信息化管理方式，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，數(shù)據(jù)庫建設(shè)，專業(yè)人才培養(yǎng)等方面需要采取完善措施，以促進(jìn)管理水平的提高。

4電力物資倉儲(chǔ)管理存在問題的優(yōu)化措施

4.1加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

建立完善的管理標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大統(tǒng)一物資編碼標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋所有的物資種類。根據(jù)物資倉儲(chǔ)管理的實(shí)際需要，全面細(xì)致劃分物資品種和屬性，從而便利查詢和管理，方便日常管理工作，促進(jìn)管理效率的提升。

4.2合理設(shè)置倉庫的位置

合理調(diào)配不同倉庫的物資，實(shí)現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)度和管理，便利物資流通。另外還要加強(qiáng)對(duì)不同部門物資存儲(chǔ)的了解，合理進(jìn)行物資的調(diào)度，避免重復(fù)采購，實(shí)現(xiàn)物資合理有效的利用，促進(jìn)電力企業(yè)效益的提高。

4.3改進(jìn)倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施

完善電力企業(yè)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)現(xiàn)有設(shè)施的改造，提高設(shè)施的現(xiàn)代化水平。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，提高倉儲(chǔ)管理水平，促進(jìn)物資倉儲(chǔ)管理水平的提高。

4.4提高管理信息化水平

完善現(xiàn)有的物資倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)倉儲(chǔ)組織設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理工作。在完善電力物資倉儲(chǔ)管理過程中，需要重視現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，包括電子標(biāo)簽系統(tǒng)、無線設(shè)備管理系統(tǒng)、倉庫管理信息系統(tǒng)、射頻識(shí)別系統(tǒng)等，通過采用這些技術(shù)支持，能夠有效提高物資倉儲(chǔ)管理工作的效率。開發(fā)物流信息平臺(tái)，具備多種多樣的功能，更好的滿足物資倉儲(chǔ)管理中各種功能的需要，這些功能包括應(yīng)急物資管理、客戶關(guān)系管理、預(yù)警處理、配送管理、數(shù)據(jù)集成分析等，以便及時(shí)處理物資倉儲(chǔ)管理的各種情況，提高管理水平。同時(shí)還應(yīng)該合理進(jìn)行模塊的劃分，這些模塊包括庫存管理、人員管理、貨位管理、信息查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表庫存分析、故障處理等模塊，每個(gè)模塊完成自己的功能，滿足管理工作的需要。在具體管理工作中，可以合理分配貨位，能夠通過信息化技術(shù)、可視化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的有效管理，提高物資出庫和入庫工作效率，降低差錯(cuò)發(fā)生的概率，促進(jìn)管理水平的提高。

4.5運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念

運(yùn)用現(xiàn)代物資倉儲(chǔ)管理理念，確保物資最優(yōu)存儲(chǔ)量，從而具備一定的物資存儲(chǔ)量，確保電力企業(yè)正常生產(chǎn)和物資供應(yīng)。在電力企業(yè)日常運(yùn)行中，既不會(huì)因?yàn)槲镔Y供應(yīng)短缺而影響電力企業(yè)的正常生產(chǎn)，也不會(huì)因?yàn)槲镔Y存儲(chǔ)量過大而導(dǎo)致存儲(chǔ)費(fèi)用的增加，降低物資倉儲(chǔ)所需要的資金，提高物資使用效率。

4.6盡量實(shí)現(xiàn)物資零積壓

對(duì)電力企業(yè)物資的供應(yīng)能力和配送能力進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)物資零積壓管理。提高物資供應(yīng)能力，確保物資能夠及時(shí)有效得到供應(yīng)，滿足電力企業(yè)生產(chǎn)的需要。同時(shí)工作人員要做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握庫存和電力企業(yè)對(duì)物資的需要，實(shí)現(xiàn)零積壓，降低物資倉儲(chǔ)資金消耗，促進(jìn)物資倉儲(chǔ)管理水平的提高。

4.7提高管理人員的素質(zhì)

電力企業(yè)要注重引進(jìn)高素質(zhì)的管理人員，既懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又具備豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備專業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握現(xiàn)代管理信息技術(shù)的運(yùn)用。重視對(duì)員工的培訓(xùn)，及時(shí)淘汰落后的舊員工，進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)該將技能培訓(xùn)作為重點(diǎn)內(nèi)容，讓他們熟練的掌握物資倉儲(chǔ)管理的流程和技巧。另外還要完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)體系，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)物資倉儲(chǔ)管理人員更好的履行自己的職責(zé)，提高物資管理水平，為電力的運(yùn)行和發(fā)展提供充足的物資儲(chǔ)備。

篇7

目前很多電子商務(wù)經(jīng)銷商認(rèn)為只要把在線目錄與購物車中的包裹建立了連接，并收到了顧客的訂單，電子商務(wù)就算完成了。事實(shí)上，收到訂單僅僅是電子商務(wù)工作的開始，大量的工作是在文件處理、訂單執(zhí)行、產(chǎn)品交付以及產(chǎn)品退貨處理上。

訂單處理成本

過去處理訂單的方法，是手工把訂單輸入一個(gè)訂單入口系統(tǒng)，然后確認(rèn)和處理信用卡，再查找先前的記錄等等，這就致使這一過程中消耗很多的紙張，增加了成本，而且處理訂單速度慢，容易出錯(cuò)，顧客也不滿意。

解決的方案是：通過使定單處理過程自動(dòng)化，并把它集成在電子商務(wù)網(wǎng)站上，顧客就能在網(wǎng)上實(shí)時(shí)訂購產(chǎn)品，做信用卡授權(quán)，檢查產(chǎn)品可用性，以及其他一些功能。這不僅節(jié)省巨大成本，而且使顧客更滿意。

訂單的準(zhǔn)確性

前面提到的是減少訂單處理過程的費(fèi)用，如果提高訂單入口自動(dòng)化程度和訂單確認(rèn)能力，減少訂單差錯(cuò)，也可以降低訂單處理的成本。訂單入口篩選、處理和確認(rèn)自動(dòng)化達(dá)到一定程度，那么錯(cuò)誤、復(fù)制的訂單以及其他對(duì)費(fèi)用影響較大的共有錯(cuò)誤等都可以避免。提高訂單的準(zhǔn)確性還會(huì)帶來另一重要的好處：減少產(chǎn)品退貨。

減少延遲訂單

電子商務(wù)成功的關(guān)鍵之一就是產(chǎn)品的時(shí)效性。沒有進(jìn)行庫存管理自動(dòng)化的公司是采用大量庫存的方法來滿足訂單需求。而電子商務(wù)經(jīng)銷商（或顧客）可以快速進(jìn)行庫存檢查。自動(dòng)系統(tǒng)也可以提供準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)，并且在關(guān)鍵的交易處理（如購買、消息、開發(fā)票）時(shí)觸發(fā)報(bào)警。

獲得并維系顧客成本的控制

縮短銷售周期

傳統(tǒng)的銷售活動(dòng)依靠成本集約和勞動(dòng)集約的會(huì)議、電話、出差及銷售呼叫等。文書工作、傳真和電話是每個(gè)銷售人員的支柱，并且長期被認(rèn)為是建立個(gè)性化的銷售關(guān)系的必要成本?，F(xiàn)在，有了基于因特網(wǎng)的技術(shù)，重復(fù)、高費(fèi)用的銷售任務(wù)大大減少了。為縮短銷售周期，電子商務(wù)網(wǎng)站可以被建成電子經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的可搜索信息，以減少搜索和處理顧客（或供應(yīng)商）的時(shí)間和費(fèi)用。這種自選方法在很大程度上把銷售功能轉(zhuǎn)移給了顧客，使交易更及時(shí)、更加節(jié)省成本。

通過訂單入口系統(tǒng)、銷售點(diǎn)終端、交付系統(tǒng)與電子商務(wù)網(wǎng)站的集成，建立購買者和銷售者之間聯(lián)系的時(shí)間和費(fèi)用會(huì)極大地減少。通信能力、價(jià)值鏈的接口處理以及交易各階段準(zhǔn)確性都得到了增強(qiáng)。借助于電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和能力，經(jīng)銷商可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在許多顧客間平衡生產(chǎn)負(fù)荷，并提供更好的銷售和服務(wù)，所需的費(fèi)用僅是傳統(tǒng)商務(wù)方法中的一小部分。

產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)

當(dāng)今商務(wù)環(huán)境利潤低、競(jìng)爭(zhēng)激烈、時(shí)間性強(qiáng)。新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間延遲意味著潛在損失。減少產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間、優(yōu)化供應(yīng)鏈和來源以及良好的通訊是商務(wù)企業(yè)生存的關(guān)鍵。電子商務(wù)網(wǎng)站可以改善整個(gè)供應(yīng)鏈通訊，從產(chǎn)品開發(fā)、制造到安裝整個(gè)過程的信息采集、反饋響應(yīng)、方案調(diào)整和修改等都更容易。

除提供銷售服務(wù)外，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該有為公司生產(chǎn)“軟貨”的潛力。耐用消費(fèi)品經(jīng)銷商最終將消除高成本的中間商，允許顧客從電子商務(wù)網(wǎng)站直接訂貨。電子商務(wù)網(wǎng)站可使流通渠道簡(jiǎn)化以提高效益，它允許供應(yīng)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商訪問，也允許他們直接相互聯(lián)系，從而減少了營銷成本和通訊成本。對(duì)于所有電子商務(wù)網(wǎng)站的參與者的自動(dòng)管理過程，由于執(zhí)行的一致性，間接成本能夠減少，而且業(yè)務(wù)過程的全部時(shí)間也能減少。

獲得一個(gè)新顧客所花的時(shí)間、努力和費(fèi)用都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過留住顧客的費(fèi)用。如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站能跟蹤并留住很多顧客，那么公司就可以有效地節(jié)省在顧客保留方面的費(fèi)用。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟及組合營銷實(shí)現(xiàn)成本的控制

電子商務(wù)的目標(biāo)是減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)流程，以提高效率和降低成本。在行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟顯然更經(jīng)濟(jì)、高效。國際上，汽車界的巨頭聯(lián)手建立電子商務(wù)聯(lián)盟網(wǎng)站說明了這點(diǎn)。在我國，科龍和小天鵝結(jié)成電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟也印證了這一理念。電子商務(wù)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因在于參與者中產(chǎn)生的協(xié)同作用可以對(duì)所有成員組織產(chǎn)生規(guī)模效益。例如在材料購買和供應(yīng)、做促銷活動(dòng)及共享信息等活動(dòng)的聯(lián)合參與能導(dǎo)致成本的顯著降低。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的團(tuán)隊(duì)銷售和與制造商的合作營銷，同樣可以降低成本。因此，培育和發(fā)展良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升參與企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建基于供應(yīng)鏈、信息交流和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟是降低電子商務(wù)成本的一個(gè)極其有效的手段。

無論是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟還是制定組合營銷方案，都是為了能夠在使用電子商務(wù)手段的基礎(chǔ)上，將整個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整體規(guī)劃和開發(fā)應(yīng)用，這樣做將不僅能夠節(jié)約整體成本，同時(shí)也能帶來大量的規(guī)模效益，分?jǐn)傒^高的固定成本以及降低服務(wù)價(jià)格。

通過逆向物流政策實(shí)現(xiàn)成本的控制

在逆向物流處理方面，要避免在盡量少的退貨或無條件退貨之間走極端，應(yīng)該制定合理的逆向物流政策，目標(biāo)是通過合理的處理產(chǎn)品退回的方式，增加顧客滿意度、更多地降低成本并且保護(hù)環(huán)境。

許多零售商將退貨作為在贏得市場(chǎng)份額戰(zhàn)斗中一件有競(jìng)爭(zhēng)力的武器。因此，合理的逆向物流政策已經(jīng)成為電子商務(wù)物流成敗的關(guān)鍵。電子商務(wù)零售商制訂退貨政策可以考慮以下的建議：

反方向設(shè)計(jì)

首先，設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，努力將前向和逆向物流作為優(yōu)先考慮。從倉庫開始反方向設(shè)計(jì)。無論站點(diǎn)多么吸引人，如果不能處理產(chǎn)品退貨，將會(huì)失去顧客。

準(zhǔn)確地進(jìn)行演示

保持退貨減低的最好方法之一是保證圖象質(zhì)量和傳遞給顧客的關(guān)于合適、大小等信息是準(zhǔn)確的。同樣的概念也適用于其他產(chǎn)品。

為沖動(dòng)購買提供取消機(jī)會(huì)

點(diǎn)一下鼠標(biāo)的購買技術(shù)使沖動(dòng)購買比以前任何時(shí)候都更容易。可是，買主可能在按下“購買”按鈕后懊悔。應(yīng)該增加一個(gè)功能，以便當(dāng)一份訂單在網(wǎng)上被創(chuàng)建時(shí)，一個(gè)“取消”按鈕也同時(shí)創(chuàng)建，并且在一個(gè)小時(shí)內(nèi)保持在線。

告知顧客如何退貨

許多站點(diǎn)在沒有把如何退貨的說明封裝進(jìn)產(chǎn)品的情況下就發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，這將迫使購物者重新在線以弄清該如何做。這是由于很多在線零售商將責(zé)任履行外包給其他公司，這些產(chǎn)品可能需要被退回到一個(gè)原來發(fā)運(yùn)地不同的地址。詳細(xì)的退貨說明和退貨政策應(yīng)該能通過在線和離線的產(chǎn)品包裝兩個(gè)途徑獲得。重要的是，這樣可以使顧客滿意，從而留住他們。

及時(shí)送貨

篇8

一、電子商務(wù)概念、種類與特點(diǎn)

有關(guān)電子商務(wù)概念的定義、分析很多，但認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。為了認(rèn)清問題和研究便利，我們的電子商務(wù)研究就從電子商務(wù)概念、特點(diǎn)、分類做起。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展可分為三個(gè)相互有交叉的階段，即1960—1980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心的由機(jī)器替代人的手工勞動(dòng)的自動(dòng)化階段(DPera)，1980—1995年的以專業(yè)工作電子化管理為中心的計(jì)算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動(dòng)化時(shí)代(microera)1990年開始的計(jì)算機(jī)與電子通訊技術(shù)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代(networkera)。從廣義上看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的所有發(fā)展都有商業(yè)價(jià)值和商業(yè)意義，都是計(jì)算機(jī)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，都可稱為電子商務(wù)。如果慮及電子通訊在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的作用與意義，廣義的電子商務(wù)就可定義為以計(jì)算機(jī)、電子通訊為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)，其內(nèi)容涉及以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的商品的制造、支持計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品制造、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用、電訊技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，以及與此相關(guān)的系列產(chǎn)業(yè)，如計(jì)算機(jī)制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā)，等等。這就是說，電子商務(wù)是一個(gè)涉及眾多產(chǎn)業(yè)的含義很廣的概念。從狹義上看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，它特指直接應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)上營銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務(wù)管理。人們?nèi)粘Ｕf的電子商務(wù)，主要是指狹義的電子商務(wù)。

廣義的電子商務(wù)可分為基于網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)商務(wù)信息處理技術(shù)的功能性業(yè)務(wù)——狹義電子商務(wù)、支持網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)商務(wù)信息處理運(yùn)行的支持性業(yè)務(wù)、作為標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)數(shù)據(jù)和信息處理系統(tǒng)的服務(wù)于特定產(chǎn)業(yè)的特殊電子商務(wù)(如傳統(tǒng)的EDI技術(shù))。

工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的基本性質(zhì)。除了支持電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，如光纖導(dǎo)線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)、計(jì)算機(jī)零配件制造等，電子商務(wù)的發(fā)展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務(wù)管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產(chǎn)、生活的根本性革命，意義十分深遠(yuǎn)?，F(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運(yùn)輸、電子技術(shù)、教育水平，造就了電子商務(wù)革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點(diǎn)。

首先，電子商務(wù)革命呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。從20世紀(jì)60—70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，到簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展一直處于加速升級(jí)狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。

其次，電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務(wù)革命至今沒有定型，也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。

其三，成長迅速是電子商務(wù)發(fā)展、革命的另一特點(diǎn)。目前。電子商務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段，正以驚人的速度成長著。無論是網(wǎng)線的擴(kuò)張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及，還是企業(yè)，學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球最具活力的經(jīng)濟(jì)增長、拉動(dòng)點(diǎn)。

其四，電子商務(wù)在總體上具有開放性、易進(jìn)人性、創(chuàng)新性、易變性特點(diǎn)。目前，這些特點(diǎn)還有強(qiáng)化趨勢(shì)。電子商務(wù)的這些特點(diǎn)使其具有極強(qiáng)的滲透力。

其五，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不矛盾。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，形成了它們之間的相互促進(jìn)局面。當(dāng)然，電子商務(wù)在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，但是，在更多的方面，二者是相互補(bǔ)充和促進(jìn)。事實(shí)上，這正是電子商務(wù)生命力和創(chuàng)新力的源泉。

其六，電子商務(wù)的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是，電子商務(wù)的“高技術(shù)”與友好用戶界面的完美化結(jié)合，則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

二、電子商務(wù)與電視、廣播、電話經(jīng)營的比較

電子商務(wù)與電視、廣播、電話的經(jīng)營相比，有相似性，也有不同。

上網(wǎng)服務(wù)與打電話服務(wù)十分相似?！熬W(wǎng)吧”或“公用電話”為顧客提供計(jì)時(shí)、計(jì)次上網(wǎng)或打電話服務(wù)；固定客戶按月或計(jì)時(shí)、計(jì)次付上網(wǎng)或打電話費(fèi)用。起初，使用者少，“網(wǎng)吧”或“公用電話”唱主角；隨著使用的普及，固定客戶逐步占主導(dǎo)地位，“網(wǎng)吧”或“公用電話”只起補(bǔ)充作用。

從業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較中可以看出，電子商務(wù)比電視、廣播、電話等的業(yè)務(wù)更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話、傳真、電視、電影、廣播；強(qiáng)化了使用主體的主動(dòng)性，增強(qiáng)了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上互動(dòng)，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播，而與電話同步。

與廣播的發(fā)展相似，電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)依次出現(xiàn)“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂”，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與壟斷出現(xiàn)，保持競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟占主導(dǎo)地位的局面。目前，電子商務(wù)正處于“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂”與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、壟斷出現(xiàn)之間，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未定型，雖有壟斷苗頭，如微軟公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷，但在電子商務(wù)的軟、硬件方面的競(jìng)爭(zhēng)仍然很激烈，真正意義的壟斷尚未形成。

有關(guān)電子商務(wù)、電視，廣播、電話經(jīng)營在賣點(diǎn)、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容、非廣告收入、其他收入支點(diǎn)方面的異同，可參見附表的具體比較。從表中可以看出，電子商務(wù)、電視、廣播、電話經(jīng)營有很強(qiáng)的相似性，只是電子商務(wù)的綜合性更強(qiáng)、更有現(xiàn)代特點(diǎn)而已。與此同時(shí)，我們看到，電子商務(wù)并不神秘，其發(fā)展必須有賣點(diǎn)支持或有其他穩(wěn)定收入來源。

三、電子商務(wù)發(fā)展的革命性意義

電子商務(wù)的發(fā)展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其革命性更徹底，影響也更深遠(yuǎn)。

顧永才認(rèn)為，“今天的電子商務(wù)不在于只是擁有最耀眼的Web頁面，而是在于要成功地集成前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)；以便最大限度地利用企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?！?/p>

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的革命性意義主要有三：第一，它是一個(gè)巨大的新產(chǎn)業(yè)。這個(gè)新產(chǎn)業(yè)會(huì)替代一些過時(shí)的舊產(chǎn)業(yè)，會(huì)壓迫一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組，會(huì)成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要增長點(diǎn)。第二，它是一場(chǎng)交易方式的革命。它的廉價(jià)、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命，并將產(chǎn)生適合于電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)管理模式、企業(yè)組織模式。第三，電于商務(wù)造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念，如網(wǎng)上電話、電影、電視、音樂、書籍，將對(duì)人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。事實(shí)上，只有電子商務(wù)的大發(fā)展才真正預(yù)示著人類信息時(shí)代的來臨。

電子商務(wù)目前面臨一些嚴(yán)重問題，如安全問題、技術(shù)不成熟問題。但是，這些問題一方面是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的障礙，另一方面又是其充滿挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)之所在。從本質(zhì)上看，這些問題絲毫不會(huì)減小電子商務(wù)的魅力，更不會(huì)降低其革命意義。

四、我國政府層面的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略

國家電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架，是決定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國家電子商務(wù)發(fā)展政策、戰(zhàn)略，必須注意電子商務(wù)的社會(huì)性、革命性，必須注意電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，必須兼顧、包容未來的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

筆者以為，我國政府層次的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點(diǎn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為一項(xiàng)基本政策。支持企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)基本技術(shù)開發(fā)，強(qiáng)化我國電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我國電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因?yàn)?，電子商?wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來了巨大市場(chǎng)，抓住這一市場(chǎng)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大；我國不可能完全依靠國外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造中國式的電子商務(wù)奇跡。

第二，把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境作為政府的一項(xiàng)中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向性支持外，政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持還應(yīng)表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的法律，減少電子商務(wù)法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上，給電子商務(wù)投資企業(yè)以優(yōu)惠；在項(xiàng)目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制。

第三，積極支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)于單個(gè)企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)發(fā)展項(xiàng)目．政府可以通過參股投資、提供專項(xiàng)資助等方式，支持電子商務(wù)的發(fā)展；對(duì)于具有公益性、公共產(chǎn)品性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)項(xiàng)目，如國家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)基本數(shù)據(jù)庫開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)干線鋪設(shè)與管理，政府直接投資建設(shè)或以政府為主支持企業(yè)投資建設(shè)，是完全可行的，有時(shí)甚至是十分必要的。

總而言之，與電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的具有基礎(chǔ)性特征的公共產(chǎn)品、半公共產(chǎn)品投資，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)，電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)支持，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下我國政府強(qiáng)化電子商務(wù)發(fā)展的基本適當(dāng)手段和戰(zhàn)略性取向，也是我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所必需的外部條件。

五、我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

在企業(yè)層面上，電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化的內(nèi)部信息處理、交流系統(tǒng)的完善；電子商務(wù)的基于因特網(wǎng)的與顧客交流的良好界面，規(guī)范化的數(shù)據(jù)交換與個(gè)性化的數(shù)據(jù)交換相結(jié)合，是企業(yè)內(nèi)部智能管理系統(tǒng)的外向延伸，是企業(yè)的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強(qiáng)大的信息交流界面，使個(gè)性化需求更容易表達(dá)，使企業(yè)更易進(jìn)行以顧客為中心的低成本的彈性生產(chǎn)，由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化生產(chǎn)向突出顧客個(gè)性滿足的個(gè)性化生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變。

電子商務(wù)的信息、智能化發(fā)展導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)員工的素質(zhì)要求更高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)結(jié)構(gòu)彈性化、授權(quán)、關(guān)心員工和強(qiáng)調(diào)員工的多層次的自我實(shí)現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識(shí)化企業(yè)的經(jīng)典管理模式，將逐步成為運(yùn)用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說，電子商務(wù)的發(fā)展歷程不僅是企業(yè)的內(nèi)外信息溝通手段的飛躍過程，而且是企業(yè)知識(shí)化、信息化、智能化過程，是企業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人力素質(zhì)的升華過程。對(duì)此，企業(yè)的技術(shù)管理、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、市場(chǎng)管理必需進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)化、信息化改造。強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力，強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新主動(dòng)性、創(chuàng)新素質(zhì)，使企業(yè)能在新的條件下健康成長，將逐步成為企業(yè)成功發(fā)展的必由之路。

因此，電子商務(wù)的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，正在改變企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性與范圍經(jīng)濟(jì)構(gòu)架，正在樹立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)效率、效益的新標(biāo)準(zhǔn)，正在形成全新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式、企業(yè)成長模式。

在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)會(huì)產(chǎn)生新的變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經(jīng)營彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調(diào)整，保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

企業(yè)內(nèi)部組織是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的根本構(gòu)架。企業(yè)外部的廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟則是企業(yè)在保持自己特點(diǎn)、功能基本不變的前提下，保持自己基本活力和存在意義的條件下，借用外部力量，構(gòu)造自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力手段。在技術(shù)發(fā)展處于“爆炸”狀態(tài)的今天，在電子商務(wù)作為有效信息處理手段的今天，企業(yè)獨(dú)立開發(fā)所有自己生存、發(fā)展必需的先進(jìn)技術(shù)存在不可能、不經(jīng)濟(jì)、不具時(shí)間有效性問題。企業(yè)間的協(xié)作配套、技術(shù)合作開發(fā)、技術(shù)外包內(nèi)包戰(zhàn)略聯(lián)盟，則是企業(yè)解決這些問題的重要、有效、有生命力的“雙贏”戰(zhàn)略。事實(shí)上，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)開發(fā)自己?jiǎn)为?dú)無法進(jìn)行開發(fā)的技術(shù)，增強(qiáng)自己市場(chǎng)力，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少“兩敗俱傷”的不可回避的選擇。

篇9

電子商務(wù)是現(xiàn)代化發(fā)展過程中先進(jìn)的技術(shù)模式，各個(gè)國家在對(duì)其使用期間，其存在的要點(diǎn)是不同的。大多數(shù)情況下，電子商務(wù)是基于電子信息技術(shù)對(duì)其應(yīng)用與發(fā)展的，將其應(yīng)用到商務(wù)流通、商事領(lǐng)域中，也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展下穩(wěn)定執(zhí)行。在使用電子商務(wù)期間，能實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)電子化發(fā)展，以促進(jìn)各個(gè)交流工作、處理工作效率的提升?；诋a(chǎn)業(yè)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，電子商務(wù)也是當(dāng)前社會(huì)上應(yīng)用的一種手段，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，為其開展貿(mào)易工作，這樣不僅能提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，還能激發(fā)市場(chǎng)發(fā)展活力，以保證在商業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)全部發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用，在整體上還具備較強(qiáng)的科技特征，將其應(yīng)用到全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，不僅能為其提供出一種先進(jìn)思維和理念，也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

2現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中，應(yīng)用電子商務(wù)，需要較多的管理模型。基于對(duì)原有經(jīng)濟(jì)管理因素的分析，對(duì)其整合與發(fā)展，能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營、組織以及設(shè)計(jì)工作的全面優(yōu)化，也能對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理工作進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全方位的升級(jí)管理。2.1確立現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)隨著現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的逐漸轉(zhuǎn)變，應(yīng)用電子商務(wù)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理工作的積極發(fā)展，也能保證經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的積極發(fā)展?；诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理體系，對(duì)電子商務(wù)模式下的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能更為精確的定位實(shí)際發(fā)展目標(biāo)，也能在整體上發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理職能。同時(shí)，也要對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多方面、多維度考評(píng)，也要對(duì)其存在的各個(gè)因素進(jìn)行整合和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)其綜合利用。所以說，將電子商務(wù)應(yīng)用到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中，不僅能實(shí)現(xiàn)更為合理的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，也能提升總體的發(fā)展水平。2.2對(duì)經(jīng)濟(jì)管理組織進(jìn)行設(shè)計(jì)電子商務(wù)在實(shí)際應(yīng)用期間，其能對(duì)流程體系進(jìn)行配置。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作的積極發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)和思維的滲透，能在全行業(yè)發(fā)展中構(gòu)建統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和體系，也能發(fā)揮一定職能，保證經(jīng)濟(jì)管理工作更為規(guī)范。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)實(shí)際開展期間，也可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理論知識(shí)的充分應(yīng)用，確立實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，這樣才能保證操作工作的積極發(fā)展和整體工作水平的提升。不僅如此，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中電子商務(wù)的應(yīng)用，也能降低企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。2.3實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中，信息為其中最為主要資源，也能促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作的優(yōu)化進(jìn)行?；趯?duì)現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，也能保證管理工作的科學(xué)執(zhí)行。同時(shí)，也能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展下，對(duì)其全方位決策和統(tǒng)一處理，以保證在維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

3現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的應(yīng)用

3.1電子信息系統(tǒng)分析電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中能將其充分展現(xiàn)。如：實(shí)現(xiàn)完善的電子信息系統(tǒng)，應(yīng)用都企業(yè)中能維護(hù)其整體的進(jìn)步和發(fā)展。尤其是在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展社會(huì)中，電子信息技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)發(fā)展中將展現(xiàn)其發(fā)展優(yōu)勢(shì)。所以，實(shí)現(xiàn)電子信息系統(tǒng)，應(yīng)用到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中，能保證工作的規(guī)范發(fā)展。同時(shí)，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作中，也能實(shí)現(xiàn)信息資源的整合發(fā)展，為企業(yè)各個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行提供更為有效的科學(xué)決策，以保證為企業(yè)發(fā)展提供更為有力的條件。3.2管理流程基于對(duì)理論知識(shí)的了解和分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作并不是獨(dú)立執(zhí)行的，其具備一體化特征。基于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作和電子商務(wù)的結(jié)合性，還需要按照一定流程積極執(zhí)行，保證能更好的對(duì)管理過程進(jìn)行控制，也能預(yù)防其產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。同時(shí)，還可以對(duì)經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)行整合與優(yōu)化，對(duì)管理結(jié)構(gòu)、管理流程進(jìn)行優(yōu)化，能促使整體發(fā)展水平和發(fā)展速度的提升。3.3管理標(biāo)準(zhǔn)在信息技術(shù)不斷應(yīng)用和發(fā)展下，基于不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，還需要為其構(gòu)建統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以保證現(xiàn)實(shí)發(fā)展意義的實(shí)現(xiàn)?；诮y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，可以引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范運(yùn)行和合理操作，也能在最大程度上降低成本，以維護(hù)整體運(yùn)行效率的提升。電子商務(wù)一個(gè)開放性平臺(tái)，基于統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，能保證現(xiàn)代管理水平的提升。

根本本文的分析和發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)中發(fā)揮十分重要的作用，將其與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作進(jìn)行結(jié)合，能提升整體對(duì)的發(fā)展水平和規(guī)范性，也能增強(qiáng)整個(gè)市場(chǎng)活力，以維護(hù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的優(yōu)化和升級(jí)。

參考文獻(xiàn)

[1]郭紅彥.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的應(yīng)用[J].中外企業(yè)家,2016(29):1.

篇10

(1)自主管理模式。物資由采購方自行管理，負(fù)責(zé)計(jì)劃、接貨、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、維護(hù)保養(yǎng)、發(fā)放控制、廢料回收、數(shù)據(jù)管理、消缺等工作。承包商依據(jù)各自工作范圍，領(lǐng)取物資。秦山二擴(kuò)項(xiàng)目、福清項(xiàng)目即采用此模式。

(2)委托管理模式。主要分為兩類：一類是將建造期的現(xiàn)場(chǎng)物資委托建安承包商管理，相關(guān)工作由各建安承包商負(fù)責(zé)實(shí)施，嶺澳二期采用此模式；另一類是專業(yè)化委托管理模式，物資管理委托給專業(yè)化的倉儲(chǔ)承包商由其負(fù)責(zé)實(shí)施，海南項(xiàng)目采用此模式。委托管理模式下，業(yè)主負(fù)責(zé)總的協(xié)調(diào)管理和監(jiān)督工作。

2.自主管理模式的工作任務(wù)及優(yōu)缺點(diǎn)

核電站建造期物資的自主管理是根據(jù)工程規(guī)模合理有效的配置倉儲(chǔ)資源，自行組織機(jī)構(gòu)管理物資，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，使物項(xiàng)安全、可靠、有效的投入到后續(xù)工作中的管理方法。自主管理模式現(xiàn)場(chǎng)物資管理工作，包括滾動(dòng)到貨計(jì)劃和需求計(jì)劃銜接工作、貨物催交、物項(xiàng)接貨（進(jìn)口物項(xiàng)可延伸至機(jī)場(chǎng)、碼頭）、大件設(shè)備短倒運(yùn)輸管理、甲供物項(xiàng)開箱檢驗(yàn)、問題跟蹤及協(xié)調(diào)處理、設(shè)備不符合項(xiàng)和CR單的協(xié)調(diào)處理、設(shè)備竣工資料移交、物項(xiàng)存儲(chǔ)及維護(hù)保養(yǎng)、出入庫管理、廢料回收、供貨商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理等工作。

2.1自主管理模式的優(yōu)點(diǎn)

(1)有利于準(zhǔn)確掌握核電工程物資管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，積累核電項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)，比如通過自主管理，可以掌握大宗材料的實(shí)際消耗情況，為后續(xù)項(xiàng)目采購提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

(2)有利于加強(qiáng)大宗材料的領(lǐng)用、退庫管理，嚴(yán)格控制工程物資的流失，尤其是剩余物資的退庫、報(bào)廢物資及包裝物的回收、專用工具返庫等，達(dá)到降低工程成本的目的；

(3)有利于培養(yǎng)自己的物資管理人才，降低管理成本，為后續(xù)的工程提供物資管理人才的輸送；

(4)有利于通過物資自主管理，掌握物資實(shí)際使用時(shí)間，從而為項(xiàng)目采購提供合理的物項(xiàng)供貨時(shí)間，避免物資進(jìn)場(chǎng)時(shí)間過早或者延誤，為以后項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、科學(xué)管理提供支持；

(5)有利于全面推行物資倉儲(chǔ)的信息化管理。

2.2自主管理模式的缺點(diǎn)

(1)人力資源投入多，管理成本較高；

(2)自身的安全管理風(fēng)險(xiǎn)有待控制。

3.委托管理模式的工作任務(wù)及優(yōu)缺點(diǎn)

委托管理模式主要是將物資的倉儲(chǔ)管理部分委托給承包商或?qū)I(yè)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的管理方式，委托方負(fù)責(zé)對(duì)被委托方工作組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，并進(jìn)行問題的協(xié)調(diào)處理等。

3.1委托管理模式優(yōu)點(diǎn)

(1)委托方存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，人力資源投入少，接口及協(xié)調(diào)處理工作顯著降低;

(2)由于物資委托被委托方自行管理，相比委托方自主管理，可以減少雙方物資管理工作之間的矛盾，工作效率較高。

3.2委托管理模式缺點(diǎn)

(1)核電工程物資數(shù)據(jù)難以掌握;

(2)倉儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算不好掌握，運(yùn)行成本可能超過自主管理模式。

4.兩種管理模式比較

工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中，各方面影響因素很多，如施工進(jìn)度、采購合同執(zhí)行情況、物項(xiàng)消缺速度等都會(huì)直接或間接的影響物資在現(xiàn)場(chǎng)倉儲(chǔ)期間的流轉(zhuǎn)時(shí)間，相應(yīng)的存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)以及人力物力的投入都將會(huì)發(fā)生變化?；诠こ桃?guī)模相同以及施工進(jìn)展正常的前提下，物資現(xiàn)場(chǎng)管理各方面對(duì)比。

5.細(xì)化管理，追求卓越

5.1管理分工細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人物資管理方面涉及的工作任務(wù)繁多，可以依據(jù)工作性質(zhì)進(jìn)行歸類概括，工作主要集中在：

（1）計(jì)劃、催貨、問題處理、協(xié)調(diào)、綜合等；

（2）接貨、檢驗(yàn)、檢驗(yàn)問題處理、設(shè)備移交、設(shè)備竣工文件移交等；

（3）庫房管理、出入庫工作、卸貨工作、庫工管理、維護(hù)保養(yǎng)工作等。根據(jù)各主要工作，通過任務(wù)分工表細(xì)化工作，確定好主管科室或人員，涉及生產(chǎn)的工作，應(yīng)依據(jù)物資流轉(zhuǎn)的不同階段確定責(zé)任科室，具體工作落實(shí)到人，做到管理無漏洞、重疊和矛盾，細(xì)化管理。

5.2流程優(yōu)化，追求卓越任務(wù)分工明確、細(xì)化管理職責(zé)后應(yīng)優(yōu)化工作流程，首先根據(jù)職責(zé)分工優(yōu)化主線工作流程，其次是相關(guān)流程逐步優(yōu)化。流程優(yōu)化過程中要從整體出發(fā)，不要各自為政，要整合內(nèi)外部接口，做到職責(zé)明確，接口工作簡(jiǎn)潔清晰，操作性強(qiáng)等。日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，注意總結(jié)共性問題，應(yīng)用管理的有限循環(huán)過程解決問題，不斷進(jìn)步，追求卓越。

6.關(guān)注重點(diǎn)問題著力改善解決

福清現(xiàn)場(chǎng)采用的自主管理模式能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，但是在運(yùn)作過程中仍存在著一些問題，本人根據(jù)多年的總結(jié)試提出以下重點(diǎn)問題并給予建議，從而采取合理措施對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行改善和解決，減小或避免對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展的不利影響。

(1)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立應(yīng)急采購機(jī)制。福清核電現(xiàn)場(chǎng)采用的物資管理模式是自主管理模式，總包方需自行承擔(dān)各種庫存風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)因保管不善導(dǎo)致設(shè)備材料丟失現(xiàn)象，這類問題往往發(fā)現(xiàn)于安裝單位領(lǐng)用時(shí)，因發(fā)現(xiàn)時(shí)間較晚，向總部采購部提出采購申請(qǐng)后，審批流程較復(fù)雜，處理時(shí)間長，從而影響設(shè)備安裝進(jìn)度。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)充分發(fā)揮自主管理模式管理主動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，建立應(yīng)急采購機(jī)制，明確各相關(guān)部門的職責(zé)及審批程序，對(duì)于倉儲(chǔ)期間丟失問題，本著為工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的原則，可以快速采購至現(xiàn)場(chǎng)滿足施工需求，一般可以通過與運(yùn)行成熟的核電物質(zhì)供應(yīng)中間商（例如：浙江宏偉）簽署框架協(xié)議，由其負(fù)責(zé)采購供應(yīng)，亦可通過委托承包商采購，也是一種比較快捷的方法。對(duì)于獨(dú)家供貨物項(xiàng)、進(jìn)口物項(xiàng)和特殊制造要求的物項(xiàng)，由于供貨周期長，應(yīng)該作為重點(diǎn)主抓，可以采用項(xiàng)目間調(diào)撥、“以高代低”等方式快速供應(yīng)。

(2)工程公司應(yīng)建立信息化管理平臺(tái)。已采購物項(xiàng)的總信息，北京總部無法提供或提供信息不準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)只知道到了哪些物項(xiàng)，而無法得知還有哪些設(shè)備和大宗材料已采購但未到貨，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)工作被動(dòng)，跟蹤和催交到貨工作量大。安裝單位申請(qǐng)材料數(shù)量及使用情況，現(xiàn)場(chǎng)采購部亦難以得知，造成對(duì)物項(xiàng)的失控。工程公司應(yīng)利用自主管理模式信息收集有利的優(yōu)勢(shì)，建立信息化平臺(tái)，將已簽采購合同的物項(xiàng)信息實(shí)時(shí)更新于平臺(tái)上，以便現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌控已到貨和未到貨信息，有利于現(xiàn)場(chǎng)物項(xiàng)問題跟蹤和催交貨物更有針對(duì)性，并將此信息化平臺(tái)共享給所有建安承包商，要求對(duì)材料的使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)錄入。做到總部、現(xiàn)場(chǎng)、安裝單位共同維護(hù)管理平臺(tái)，這樣有利于及早發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)、缺量等問題，盡早采取措施補(bǔ)救，也能夠減少由于信息流轉(zhuǎn)不暢造成的額外工作量。

(3)優(yōu)化接口，提高工作效率。甲供物資開箱檢驗(yàn)問題及倉儲(chǔ)期間由于保管不善導(dǎo)致的設(shè)備問題，均需通過總部采購部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理，現(xiàn)場(chǎng)缺乏主動(dòng)性，只能多次督促詢問，進(jìn)展緩慢。結(jié)合自主管理模式管理主動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)部門應(yīng)和供貨商建立公函往來渠道，總部應(yīng)給現(xiàn)場(chǎng)物資管理部門授權(quán)，允許現(xiàn)場(chǎng)部門在授權(quán)范圍內(nèi)要求供貨商處理相關(guān)問題，從而增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理的主動(dòng)性，優(yōu)化問題處理的流程，提高工作效率。

(4)建立材料領(lǐng)用審核及余料回收制度。目前福清核電現(xiàn)場(chǎng)在自主管理模式下對(duì)安裝單位的材料領(lǐng)用審核及余料回收管理較薄弱，施工部門只負(fù)責(zé)審核安裝單位材料的領(lǐng)用量，未對(duì)庫存量及領(lǐng)用量做嚴(yán)格審查，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生材料的領(lǐng)用量與實(shí)際使用量不匹配，從而產(chǎn)生大量余料和廢料。現(xiàn)場(chǎng)部門應(yīng)制定材料領(lǐng)用審核