導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2商業(yè)模式設(shè)計對技術(shù)創(chuàng)新獲利的促進作用

CHESBROUGH等［6］以施樂技術(shù)分立公司為例，闡述了商業(yè)模式在創(chuàng)新獲利中扮演的調(diào)節(jié)功能，認(rèn)為有些新技術(shù)的失敗并不是由于技術(shù)不夠先進，而是沒有形成相匹配的商業(yè)模式；相反，適宜的商業(yè)模式設(shè)計對技術(shù)創(chuàng)新獲利具有顯著的促進作用。KAUFFMAN等［16］認(rèn)為，扮演個人和企業(yè)間互動平臺的角色、促進在線交易并將廣告作為主要收入來源的互聯(lián)網(wǎng)公司更易生存，商業(yè)模式設(shè)計是企業(yè)維持市場競爭地位的保證。對于技術(shù)型企業(yè)而言，一個好的商業(yè)模式能夠使新技術(shù)找到最佳的應(yīng)用和顧客群體，開發(fā)出最具吸引力的價值主張，并且能夠使企業(yè)與利益相關(guān)者實現(xiàn)協(xié)同，創(chuàng)造出更大的顧客價值，同時能夠提高企業(yè)相對于利益相關(guān)者之間的議價能力，進而提高企業(yè)在共同創(chuàng)造出來的新價值中獲利的能力。AMIT等［17］認(rèn)為，電子商務(wù)往往通過企業(yè)跨邊界與顧客、供應(yīng)商和合作伙伴的新交易結(jié)構(gòu)及治理來實現(xiàn)價值創(chuàng)造，并提出新穎、效率、互補和鎖定是商業(yè)模式的四大統(tǒng)馭性主題。ZOTT等［18］認(rèn)為，商業(yè)模式設(shè)計越富有效率、越新穎，核心企業(yè)獲得的市場價值越大，但增加互補性并不能促使核心企業(yè)的市場價值增加。ZOTT等［19］認(rèn)為，商業(yè)模式與產(chǎn)品市場戰(zhàn)略都會對企業(yè)績效產(chǎn)生影響，但是作用機制不同，商業(yè)模式與產(chǎn)品市場戰(zhàn)略之間的匹配能夠顯著提升企業(yè)績效。綜合而言，本研究提出一個核心觀點，即商業(yè)模式的確在企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造價值進而獲利的過程中扮演著重要的調(diào)節(jié)功能，但是不同的商業(yè)模式會發(fā)揮不同性質(zhì)或程度的影響；且進一步考慮到不同企業(yè)使用商業(yè)模式的差異性，借鑒ZOTT等［18］的實證研究方法對商業(yè)模式的性質(zhì)進行區(qū)分，將新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向作為商業(yè)模式差異的2個重要維度，以研究不同商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系產(chǎn)生的不同調(diào)節(jié)作用。新穎導(dǎo)向的商業(yè)模式就是采用新的方式開展經(jīng)濟交易，如服務(wù)新的顧客群體，提供新的價值、產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案，或給利益相關(guān)者的激勵形式是全新的，從而帶來企業(yè)與利益相關(guān)者之間全新的合作關(guān)系。新穎性商業(yè)模式創(chuàng)建出一個新的市場，如eBay和阿里巴巴；或者重塑現(xiàn)有的市場，如Dell公司。新穎性商業(yè)模式帶給顧客新的價值，對顧客而言具有較強的吸引力，從而將顧客鎖定。另外，商業(yè)模式新穎程度越高，對于利益相關(guān)者和合作伙伴而言，因為不存在其他可供選擇的企業(yè)進行合作，從而使得采取新穎導(dǎo)向企業(yè)的議價能力提高。ZOTT等［19］認(rèn)為，新穎導(dǎo)向的商業(yè)模式設(shè)計對差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略以及市場進入領(lǐng)先戰(zhàn)略與企業(yè)績效之間的關(guān)系都存在著正向調(diào)節(jié)作用，如蘋果公司便是新穎性商業(yè)模式最為成功的例子?？梢?，企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式設(shè)計注重新穎性，不僅使企業(yè)在顧客競爭中擁有相對的差異化優(yōu)勢，且在其內(nèi)外部價值活動網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)中也會發(fā)揮重要影響，從而提高企業(yè)總體的運營效率，帶來提高技術(shù)創(chuàng)新獲利的可能性。相反，缺乏新穎性的商業(yè)模式，可能會導(dǎo)致顧客滿意度下降和客戶流失，合作伙伴關(guān)系不穩(wěn)定，難以從技術(shù)創(chuàng)新中獲利。基于上述討論，提出假設(shè)：假設(shè)2a商業(yè)模式的新穎性正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)盈利之間的關(guān)系。效率導(dǎo)向的商業(yè)模式強調(diào)提高交易效率，通過設(shè)計各種各樣的交易機制來降低交易過程的成本，使企業(yè)和利益相關(guān)者之間的物流、資金流和信息流成本全面得以降低。當(dāng)然，成本的下降可以直接轉(zhuǎn)換為盈利的增加，如印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和創(chuàng)造出來的巨大財富正是效率導(dǎo)向商業(yè)模式發(fā)揮作用的體現(xiàn)。企業(yè)與利益相關(guān)者間也可以通過互相提供市場供求和內(nèi)部運作的信息，以及加快信息的流動來降低信息不對稱性，還可以設(shè)計對客戶來說交易更簡捷、執(zhí)行效率更快的交易內(nèi)容，如功能簡化的產(chǎn)品、在線自動化處理的升級服務(wù)等；相反，缺乏效率的商業(yè)模式會導(dǎo)致各方面成本的上升，也會出現(xiàn)運營上的低效率，導(dǎo)致顧客滿意度下降和客戶流失，使得企業(yè)加大從技術(shù)創(chuàng)新中獲利的難度。基于此，提出如下假設(shè)：假設(shè)2b商業(yè)模式的效率性正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系。新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的商業(yè)模式并不完全是相互排斥的，也可以相互共存、相互補充，共同促進技術(shù)型企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中獲利。如互聯(lián)網(wǎng)餐館uWink是將商業(yè)模式的新穎性與效率性完美結(jié)合的典范［18］。綜合而言，商業(yè)模式的新穎程度越高，越能使本企業(yè)與其他競爭企業(yè)形成鮮明的對比，這就為顧客和合作伙伴建立起較高的轉(zhuǎn)換成本，從而獲得更好的市場地位，也就意味著給企業(yè)后續(xù)提高運作效率贏得了更多的時間，全面降低成本以獲取更大的價值。另外，兼顧新穎性和效率性的商業(yè)模式在鎖定對全新價值體驗感興趣顧客的同時，不斷謀求降低成本，最終能夠吸引更廣泛的顧客群（他們對產(chǎn)品與服務(wù)的性價比或價格更為重視），由此拓寬了新技術(shù)收入來源，提高了盈利上限?；诖?，提出假設(shè)：假設(shè)2c商業(yè)模式的新穎性和效率性對技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的影響是相互促進的。綜上，本研究的理論分析框架構(gòu)建見圖1

3研究設(shè)計

3．1樣本選取和數(shù)據(jù)信息來源

本研究所選取的調(diào)研對象主要是2009年10月30日～2011年12月30日在深圳證券交易所上市的研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例大于5％的116家創(chuàng)業(yè)板公司，原因在于以下2點：①這些企業(yè)的創(chuàng)辦與發(fā)展都是基于實實在在的科技成果的研發(fā)及其商業(yè)化。近些年，研發(fā)投入一直較高，技術(shù)創(chuàng)新方面成績較為突出，對從技術(shù)創(chuàng)新中獲利的要求普遍較高。由此可見，這是研究中國科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獲利較為優(yōu)質(zhì)、較為典型的群體。②這些企業(yè)近年內(nèi)努力爭取到資本市場中的上市融資，對自身的經(jīng)營活動及與利益相關(guān)者之間的交易結(jié)構(gòu)都能有意識地進行設(shè)計和規(guī)范化，商業(yè)模式基本成型并穩(wěn)定，且這些上市公司的相關(guān)信息較為公開、透明，便于收集數(shù)據(jù)測項和研究商業(yè)模式的總體特征及其他變量。本研究的數(shù)據(jù)主要是通過對樣本企業(yè)的高層管理人員的問卷調(diào)查來獲取。問卷發(fā)放的方式包括對本地樣本企業(yè)的實地調(diào)研中的問卷填寫和收集，電話訪談填寫問卷。在問卷的收集過程中，一方面確保問卷調(diào)查的對象是樣本企業(yè)的高層管理團隊的成員，因為他們對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營過程中所采用的商業(yè)模式、企業(yè)最近3年的績效非常了解；另一方面，將回收的問卷、樣本企業(yè)公開的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營情況的說明或報告綜合起來，與創(chuàng)新管理領(lǐng)域的專家學(xué)者集體討論，對問卷的結(jié)果進行部分調(diào)整和修正。通過上述工作，本研究得以保證獲得高質(zhì)量的原始調(diào)查數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查歷時2個月左右，剔除無法聯(lián)系到的相關(guān)人員、信息填寫不全等原因造成的無效問卷，本研究共回收有效問卷108份，回收率達到93％。

3．2變量說明與測量

為了深層次地分析商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新獲利的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究以技術(shù)創(chuàng)新為自變量，企業(yè)盈利績效為因變量，商業(yè)模式為調(diào)節(jié)變量，運用SPSS軟件進行多元回歸分析。（1）自變量本研究采用企業(yè)的研發(fā)投入、取得的專利數(shù)、資格認(rèn)證證書，以及擁有前所未有的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、原理性主導(dǎo)技術(shù)作為技術(shù)創(chuàng)新的測量。（2）因變量本研究的主題是創(chuàng)新獲利問題，盈利性指標(biāo)能夠很好地體現(xiàn)企業(yè)的獲利情況，于是選取調(diào)研企業(yè)2010年和2011年每股凈資產(chǎn)收益率的均值作為企業(yè)績效的度量指標(biāo)。（3）調(diào)節(jié)變量本研究以新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向作為商業(yè)模式的主題背景，分別通過3個測項，運用Likert－5級量表對108個被調(diào)研公司商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向程度和效率導(dǎo)向程度進行打分：①商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向程度測量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否提供了新的產(chǎn)品、服務(wù)、信息以及與利益相關(guān)者之間的連接方式；給利益相關(guān)者的激勵形式是否是全新的，從而帶來利益相關(guān)者之間全新的合作關(guān)系；與現(xiàn)有同行企業(yè)的商業(yè)模式相比是否帶給顧客全新的價值，來測量商業(yè)模式新穎導(dǎo)向程度。②商業(yè)模式的效率導(dǎo)向程度測量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否使本公司在利益相關(guān)者之間互相提供信息以降低信息的不對稱性；是否使本公司與利益相關(guān)者之間的各種成本得以降低；從客戶角度來看，是否本公司與其他企業(yè)之間的交易變得更為便捷、執(zhí)行效率更高，來測量企業(yè)商業(yè)模式效率導(dǎo)向的程度。（4）控制變量根據(jù)以往研究，企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性是影響企業(yè)績效的重要因素，因此本研究將其作為控制變量。其中，采用員工人數(shù)的自然對數(shù)測量企業(yè)規(guī)模。

3．3實證檢驗與結(jié)果分析

3．3．1信度與效度分析在通常情況下，Cronbach’sα在0．6以上被認(rèn)為可信度較高，在0．3以下被認(rèn)為可信度較低。本研究中各因子的Cronbach’sα分別為0．863、0．670、0．637，表明本研究的量表具有內(nèi)部一致性，可信度較高，從而支持了信度檢驗。關(guān)于效度檢驗，測量指標(biāo)在各因子上的載荷都較大，KMO值在0．6以上，且Bartlett’s檢驗顯著。綜合而言，量表的效度和信度較好（見表1．

3．3．2描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析表2提供了研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)系數(shù)，可以看出，技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和企業(yè)績效都存在顯著的相關(guān)關(guān)系。

3．3．3假設(shè)檢驗與分析表3顯示了技術(shù)創(chuàng)新、新穎導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和企業(yè)績效之間關(guān)系的層次分析結(jié)果：①模型1是控制變量對因變量企業(yè)績效的回歸；②模型2是在控制變量的基礎(chǔ)上增加了自變量技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響的主效應(yīng)模型；③模型3、模型4分別考察了新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的獨立調(diào)節(jié)作用；④模型5同時考慮新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。模型2的結(jié)果表明，在控制變量的基礎(chǔ)上加進自變量技術(shù)創(chuàng)新后，回歸模型的解釋力（模型2相對于模型1）顯著提高（ΔR2＝0．849，p＜0．01），這說明技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效存在顯著正相關(guān)關(guān)系（β＝0．927，p＜0．01），從而支持了假設(shè)1。對于科技型企業(yè)而言，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，對運作流程進行改造升級，能夠顯著地提高企業(yè)績效。由于企業(yè)績效的提高能夠反哺技術(shù)創(chuàng)新投入，從而進一步提高企業(yè)績效，企業(yè)因此得以進入創(chuàng)新驅(qū)動的良性循環(huán)，促進其可持續(xù)發(fā)展。模型3的結(jié)果表明，在主效應(yīng)模型2的基礎(chǔ)上，增加商業(yè)模式新穎導(dǎo)向和技術(shù)創(chuàng)新的交互項，模型的解釋力也得到提高（ΔR2＝0．017，p＜0．05），商業(yè)模式新穎導(dǎo)向顯著正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系（β＝0．712，p＜0．05），從而支持了假設(shè)2a。這說明對于科技型企業(yè)而言，新穎性商業(yè)模式有助于企業(yè)更充分地挖掘新技術(shù)潛在的經(jīng)濟價值。企業(yè)創(chuàng)新投資與管理不僅要關(guān)注科技研發(fā)，也要注重商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以通過設(shè)計和執(zhí)行新穎性的商業(yè)模式與科技創(chuàng)新相匹配，從而更好地獲得競爭優(yōu)勢。新穎性的商業(yè)模式能夠為顧客創(chuàng)造更大的價值體驗，也能幫助企業(yè)獲得更強的市場議價地位，因此，除了雄厚的技術(shù)創(chuàng)新能力之外，新穎性的商業(yè)模式是科技型企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要新來源。模型4的結(jié)果表明，將商業(yè)模式的效率導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新的乘積項放入回歸方程，發(fā)現(xiàn)模型的解釋力并沒有得到提高，效率導(dǎo)向的商業(yè)模式對于技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用沒能通過顯著性檢驗，假設(shè)2b沒有得到支持。其中的原因在于：科技型企業(yè)的產(chǎn)品多屬資本和知識密集型，邊際生產(chǎn)成本小，具有邊際收益遞增的特點，而且產(chǎn)品一旦被顧客使用，創(chuàng)造出來的效用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)成本，因此，強調(diào)通過技術(shù)創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造全新的價值體驗是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的首選途徑，在這樣的情況下，企業(yè)致力于提高運營效率對顧客價值的創(chuàng)造和提升的作用就會大大降低。模型5的結(jié)果表明，同時考慮新穎和效率的商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新獲利的正向調(diào)節(jié)作用沒有通過顯著性檢驗，假設(shè)2c沒有得到支持。這也說明在商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新中同樣存在“夾在其中”的戰(zhàn)略困境。這可能存在2個原因：①新穎性和效率性商業(yè)模式在價值邏輯上存在根本性的差異，當(dāng)2種邏輯在一家企業(yè)中并行運作時會產(chǎn)生許多沖突，難以取得協(xié)同。②任何一家企業(yè)的資源都是有限的，同時關(guān)注兩方面會導(dǎo)致資源配置分散，出現(xiàn)“失焦”，結(jié)果在任何一方都沒有做到最優(yōu)狀態(tài)。由此，對于技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，在新技術(shù)的商業(yè)化進程中，采用同時考慮新穎性和效率性的商業(yè)模式無益于增強技術(shù)創(chuàng)新的市場吸引力，卻不利于充分挖掘新技術(shù)的潛在經(jīng)濟價值，因為這會損害商業(yè)模式功能的發(fā)揮。最佳的做法是打破“妥協(xié)和平衡”的指導(dǎo)思想，選擇獨具特色的商業(yè)模式并且一直堅持下去，做到極致。

篇2

毋庸置疑，對企業(yè)而言，科技創(chuàng)新是發(fā)展壯大的基石。企業(yè)要以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，打破傳統(tǒng)框架，開發(fā)出滿足消費者需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)。然而一旦技術(shù)創(chuàng)新成果難以商業(yè)化，企業(yè)就會陷入困境。典型案例便是著名的“銥星計劃”。這一計劃耗資數(shù)十億美元建成全球衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)之領(lǐng)先毫無疑問，但因周邊產(chǎn)業(yè)技術(shù)尚未成熟，運營成本過高，無法大規(guī)模商業(yè)化運營，導(dǎo)致公司破產(chǎn)。

篇3

前，很多高績效公司同時利用新商業(yè)模式和改善后的技術(shù)進行創(chuàng)新，戴爾公司的創(chuàng)新商業(yè)模式以及蘋果公司的創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式就是很好的例子。價值的創(chuàng)造需要在新技術(shù)與新商業(yè)模式的動態(tài)關(guān)系中找到接洽點。

一、商業(yè)模式的要素構(gòu)成及創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式的要素構(gòu)成

商業(yè)模式是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系， 它從全新的角度來考察企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。研究者們從財務(wù)的角度、系統(tǒng)的角度、戰(zhàn)略的角度提出了多種商業(yè)模式的定義。如Hawkins（2001）將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。Amit和Zott（2001）則進一步以網(wǎng)絡(luò)為中心對商業(yè)模式進行研究。筆者認(rèn)為商業(yè)模式描述了一個公司如何制造、銷售產(chǎn)品以及如何為顧客創(chuàng)造價值。商業(yè)模式應(yīng)該包括以下幾個要素：價值主張：市場上銷售的是什么？供應(yīng)鏈：產(chǎn)品如何生產(chǎn)并進入市場？目標(biāo)消費者：銷售給誰？

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新，主要是指變化原有的價值主張、供應(yīng)鏈或目標(biāo)消費者而產(chǎn)生的新商業(yè)模式。

1.改變價值主張。改變產(chǎn)品或服務(wù)的價值主張，也就是改變市場上銷售的產(chǎn)品，可能是推出全新的產(chǎn)品或服務(wù)或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)功能的衍生。但IBM已經(jīng)放棄了以銷售產(chǎn)品為主的價值主張，開始配合其產(chǎn)品提供各類相關(guān)的服務(wù)。事實上，服務(wù)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)的主要部分。亞馬遜改變了其服務(wù)方式，成為網(wǎng)絡(luò)購物中心或零售平臺，在其網(wǎng)站上銷售其他零售品牌的產(chǎn)品，比如Gap、艾迪堡的服裝以及3 000多個不同品牌的體育用品。企業(yè)改變價值主張，實質(zhì)是要抓住和反映顧客的需求，分析市場，明確定位產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費群體，只有這樣才能獲取競爭優(yōu)勢。

2.改變供應(yīng)鏈。商業(yè)模式創(chuàng)新的第二個途徑是供應(yīng)鏈的變更，即改變產(chǎn)品如生產(chǎn)及進入市場的方式。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后又由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。從價值流的角度看，供應(yīng)鏈即價值鏈。相應(yīng)的價值鏈理論認(rèn)為，在企業(yè)的眾多經(jīng)營活動中，只有某些特定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)能創(chuàng)造重要價值。企業(yè)要保持自身的競爭優(yōu)勢，重在保持其價值鏈上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢。隨著競爭的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，而是從獨立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，由多條價值鏈構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。在價值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

實務(wù)中，變更企業(yè)組織方式、合作伙伴、產(chǎn)品和服務(wù)進入市場的方式都會對價值鏈上的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。比如，20世紀(jì)80年代，美國太陽微系統(tǒng)公司和其他企業(yè)組成戰(zhàn)略合作伙伴，以創(chuàng)造新的價值。這次合作創(chuàng)造了一種新的外包服務(wù)方式，為它們帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈創(chuàng)新也可以通過融合供應(yīng)鏈的各個部分來實現(xiàn)。比如，通用電氣把服務(wù)合同與其所生產(chǎn)的電渦輪結(jié)合起來，為該部分供應(yīng)鏈創(chuàng)造了新的綜合效應(yīng)和價值。這項重要創(chuàng)新使商業(yè)模式發(fā)生了變化，硬件和服務(wù)被捆綁在一起作為商品出售，從而保證市場競爭力。另外，商家重新定義與供應(yīng)商之間的關(guān)系也能帶來創(chuàng)新。比如在20世紀(jì)70年代，豐田改變了供應(yīng)商與汽車制造商之間傳統(tǒng)的敵對關(guān)系，建立了合作關(guān)系，使供應(yīng)商得以分享或共同承擔(dān)汽車商的成功與失敗。

3.改變目標(biāo)消費者。目標(biāo)消費者是指企業(yè)在制定產(chǎn)品銷售策略時，所選定的消費群體構(gòu)成。改變目標(biāo)消費者，也就是改變銷售對象。在市場營銷過程中，目標(biāo)消費者是企業(yè)賴以生存的根本，處于營銷鏈條的中心地位。為了在競爭激烈的市場中獲勝，企業(yè)必須以目標(biāo)消費者為中心，從競爭對手處贏得顧客，并通過提供更多的服務(wù)來留住顧客。在這之前，企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此，建立健全的市場營銷體系的前提是要仔細(xì)分析目標(biāo)消費者。這一過程包括三個步驟：市場細(xì)分、市場選擇和市場定位。

目標(biāo)消費群的改變通常要求企業(yè)重新指定一類新的消費者，這類消費群原來沒有得到企業(yè)的重視，因此沒有受到針對性營銷和銷售。比如，營養(yǎng)棒的生產(chǎn)廠家一開始把運動員和極限運動參與者作為目標(biāo)消費群。不久，他們對產(chǎn)品的原料、包裝和廣告進行了一些小改變后，營養(yǎng)棒在這個潛在市場的銷量翻了幾倍。雖然通過改變目標(biāo)消費群進行創(chuàng)新不如改變供應(yīng)鏈或價值主張這么普遍，但這仍然是創(chuàng)新的重要方法，因此當(dāng)企業(yè)尋找創(chuàng)新機會時，不應(yīng)該忽視它的作用。

二、技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新與其他創(chuàng)新不同，是指基于技術(shù)的，而不是基于管理、組織、制度的變動。這里的“技術(shù)”是一種廣義概念，不僅包括新產(chǎn)品、新工藝，也可以包括對產(chǎn)品、工藝的改進；在實現(xiàn)方式上，既可以是在研究開發(fā)獲得新知識、新技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新，也可以將已有技術(shù)進行新組合而實現(xiàn)創(chuàng)新。從技術(shù)的發(fā)展來看，既存在技術(shù)的根本性變動，也存在技術(shù)的漸進、微小的弱變化。技術(shù)變化能夠通過三種方式促進創(chuàng)新：產(chǎn)品和服務(wù)、流程技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)。

（一）產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是最直觀的一種創(chuàng)新形式。因為一種全新的產(chǎn)品進入市場，這種變化消費者能夠立刻看到。消費者已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品創(chuàng)新，以至于很多人會延遲購買，以等待一款新產(chǎn)品的出現(xiàn)。雖然這類創(chuàng)新非常重要，而且對公司的成功具有重大的影響，但并不是技術(shù)創(chuàng)新的唯一形式。

（二）流程中的技術(shù)創(chuàng)新

流程中的技術(shù)創(chuàng)新是在產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程中發(fā)生的，這種變化將使產(chǎn)品和服務(wù)變得更好、更快而且更便宜。雖然通常消費者看不到這類流程的技術(shù)變化，但這些變化對產(chǎn)品的競爭力卻至關(guān)重要。這類技術(shù)變化，包括生產(chǎn)工藝的變化和采用材料的變化。對于服務(wù)商而言，流程技術(shù)指那些在提供服務(wù)過程中所使用的設(shè)備，包括提供電話服務(wù)時用于收發(fā)電話信號的器材、包裹分類服務(wù)臺、速遞公司用于運送包裹的卡車，以及提供空中運送服務(wù)的航空公司和機場。對產(chǎn)品和服務(wù)而言，流程技術(shù)變化是創(chuàng)新過程中的一個重要部分。

企業(yè)不斷努力改變流程技術(shù)，從而降低已有產(chǎn)品或服務(wù)的成本或改進質(zhì)量，這一點對普通商品或服務(wù)尤其重要。因為對普通產(chǎn)品或服務(wù)而言，要與其他同類產(chǎn)品有所分別是很難的。因此，低成本就是競爭的唯一途徑，流程技術(shù)的改進將有利于加強所有產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。

（三）關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新

關(guān)鍵技術(shù)并不改變產(chǎn)品或生產(chǎn)過程的功能，而是使公司能夠更快地執(zhí)行某項策略，把時間作為競爭優(yōu)勢。比如，信息技術(shù)方便了價值鏈中不同參與者之間的信息交換速度。緊密的交流加快了從產(chǎn)品發(fā)展到供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程。

三、新商業(yè)模式與新技術(shù)的整合

幾乎所有技術(shù)革命都會使得商業(yè)流程發(fā)生變化。反之亦然。兩種創(chuàng)新相輔相成，因此必須被當(dāng)做一個整體來考慮和實施。比如，一項新技術(shù)可能要求生產(chǎn)部門改變其工作方式，或市場營銷部門必須改變與顧客的交流方式。例如，紐可鋼鐵公司（Nucor Steel）所開發(fā)的從舊金屬中煉出鋼鐵的生產(chǎn)技術(shù)改變了鋼鐵產(chǎn)業(yè)，同時它還改變了商業(yè)模式，以獲得最大價值回報。鋼鐵公司新的商業(yè)模式著重于產(chǎn)量相對少的高價值產(chǎn)品，有效地改變了鋼鐵產(chǎn)業(yè)大批量生產(chǎn)普通產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式。該技術(shù)革命和商業(yè)模式變化的綜合作用為整個鋼鐵產(chǎn)業(yè)帶來了變化。

另一方面，商業(yè)模式的變化反過來也會促使技術(shù)發(fā)生變革。其中最廣為人知的就是汽車產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)上半葉的發(fā)展歷史。最初所有汽車都在商店里制造完成，需要大量的人力，每一輛汽車都是獨一無二的手工作品。亨利?福特汽車向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變是汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式發(fā)生的第一個巨大變化。在汽車產(chǎn)業(yè)中，福特汽車第一個使用了生產(chǎn)線的概念。雖然福特使用了提高生產(chǎn)線和供應(yīng)效率的新流程技術(shù)，但其最根本的創(chuàng)新其實是商業(yè)模式的改變。就這方面而言，汽車產(chǎn)業(yè)的整個概念發(fā)生了翻天覆地的變化――從商店生產(chǎn)到流水線生產(chǎn)、從個性化到標(biāo)準(zhǔn)化、從組裝到垂直整合、從細(xì)分市場到大眾市場。汽車產(chǎn)業(yè)的第二次轉(zhuǎn)變由通用汽車完成。通用又一次定義了汽車產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。艾爾弗雷德?斯隆在改造商業(yè)模式時所改變的技術(shù)甚至比福特還少，但他在商業(yè)模式和管理知識（或被稱為軟技術(shù)）方面的天賦超過了福特。通用汽車對市場進行分類，并為每一類市場提供具有不同功能的產(chǎn)品，同時建立更有彈性的生產(chǎn)流程，形成更為豐富的生產(chǎn)線。

成功的企業(yè)總是善于將技術(shù)變化和商業(yè)模式變化組合在一起形成創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新，與技術(shù)發(fā)明或創(chuàng)造不同，它不是純技術(shù)活動，而是一種以技術(shù)為手段實現(xiàn)經(jīng)濟目的的活動。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于商業(yè)化，因此，新技術(shù)需要與新的商業(yè)模式的有效整合，才能為企業(yè)創(chuàng)造長期價值。X

參考文獻：

1.王勝洲.基于價值鏈理論的商業(yè)模式設(shè)計與優(yōu)化研究[J].財經(jīng)理論與實踐，2012，（05）.

篇4

許多企業(yè)用戶，甚至包括一些個人用戶對VDI（虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）并不陌生，VMware、Citrix、微軟等桌面虛擬化軟件廠商以及大量桌面終端供應(yīng)商都能提供VDI解決方案。企業(yè)用戶可以通過分別采購桌面虛擬化軟件和終端設(shè)備，自己構(gòu)建一套桌面虛擬化應(yīng)用系統(tǒng)。這要求企業(yè)必須具備一定的技術(shù)能力，而且還需要一筆不小的前期資金投入?！澳硣庵麖S商提供的VDI解決方案，平均每個節(jié)點的成本為3萬~5萬元，而天霆云電腦的設(shè)備成本為1200~2800元，加上后期的云服務(wù)成本，一個節(jié)點的成本也只有5000元左右?！碧祧镜囊晃患夹g(shù)人員告訴記者，“國外已經(jīng)有了云電腦的應(yīng)用，但從價格來看，天霆云電腦的價格只是國外相同產(chǎn)品的一半甚至是四分之一?！?/p>

天霆公司是國內(nèi)首個推出云電腦服務(wù)的廠商。天霆云電腦并不等同于VDI解決方案，而是集桌面即服務(wù)、CHP技術(shù)與云終端三者的優(yōu)勢于一身。

天霆公司的云終端輕薄小巧，只有人的一只手掌大小，有白色、綠色、黑色、橙色等多種顏色，并可以根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的不同進行定制。天霆云終端的外殼采用了非金屬材制，盡管如此，其堅固性卻經(jīng)得起考驗。談天霆介紹說：“經(jīng)過實際測試，即使一個成年人站在我們的云終端上，產(chǎn)品也不會損壞?！贝送猓祧平K端的散熱效果非常好，其功耗只有3W，而一只普通燈炮的功耗是2W。記者在體驗區(qū)觸摸了一下天霆云終端，雖然運行已經(jīng)有幾小時，但是云終端本身只微微發(fā)熱，其溫度還沒有家用路由器的溫度高。

在天霆云電腦會的現(xiàn)場，記者發(fā)了一條微博，立刻有人發(fā)表評論：“我們已經(jīng)采用桌面虛擬化技術(shù)，但只是用于企業(yè)的私有云環(huán)境中。雖然天霆云電腦服務(wù)我還沒有親身體驗過，但是除了使用習(xí)慣以及數(shù)據(jù)安全方面的問題以外，如果桌面服務(wù)采用公有云的方式，網(wǎng)速可能是一個最大的障礙?！惫性圃谥袊涞兀W(wǎng)絡(luò)帶寬以及費用問題是最大的障礙。記者特別在天霆云電腦的設(shè)計應(yīng)用體驗區(qū)、視頻體驗區(qū)以及游戲體驗區(qū)駐足，并親自進行了操作，感覺視頻播放流暢，一些設(shè)計軟件的應(yīng)用也沒有明顯的延遲，這與記者平時在PC上的體驗沒有差別。談天霆解釋說：“由于采用了我們獨創(chuàng)的CHP技術(shù)，即使是在2MB帶寬的條件下，用戶也可以擁有流暢的影音播放以及游戲互動體驗。CHP技術(shù)解決了帶寬有限的問題，使得家庭及個人用戶也可以無障礙地使用天霆云電腦服務(wù)?！?/p>

談天霆表示：“一些廠商之所以不能提供云電腦服務(wù)，主要原因是他們沒有CHP技術(shù)。CHP技術(shù)可以有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心與云電腦之間的交互，具有高安全性、高清體驗、低帶寬連接、支持2D/3D圖像顯示等功能，可以全面優(yōu)化系統(tǒng)的性能，降低對帶寬的需求?！?/p>

從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)

青島軟件園發(fā)展有限公司技術(shù)部部長畢兆億曾經(jīng)在一家半導(dǎo)體制造業(yè)企業(yè)工作過。他說：“像半導(dǎo)體制造企業(yè)這樣對數(shù)據(jù)傳輸和安全要求極高的企業(yè)，現(xiàn)階段不太可能采用云電腦服務(wù)模式。另外，一些研發(fā)企業(yè)如果想采用云電腦服務(wù)，就必須解決好局域網(wǎng)設(shè)置、VPN、雙屏應(yīng)用這類細(xì)節(jié)問題。對于個人用戶來說，價格可能是云電腦服務(wù)能否普及的關(guān)鍵。”

據(jù)記者了解，國內(nèi)的一些能源企業(yè)、呼叫中心、學(xué)校、政府機構(gòu)等都在使用天霆的云電腦服務(wù)。舉例來說，專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營液晶顯示器及液晶顯示模塊的上海天馬微電子有限公司就采用天霆云電腦替換了原有的某國外廠商的VDI解決方案。上海天馬微電子有限公司 IT部門經(jīng)理金龍生表示：“使用天霆云電腦最大的好處是，系統(tǒng)的部署、應(yīng)用和更新都變得非常簡單。另外，高性能的CHP協(xié)議很好地滿足了Pro E和AutoCAD軟件的應(yīng)用需求?！?/p>

無論是企業(yè)還是個人，采用天霆云電腦服務(wù)后，就不必自己構(gòu)建一套復(fù)雜的桌面虛擬化系統(tǒng)，只要根據(jù)應(yīng)用需求確定所需的資源量，比如多少個CPU，多大的存儲空間等，然后付費開通即可使用。這種即開即用的使用方式可能對企業(yè)原有的IT設(shè)備采購和使用習(xí)慣造成沖擊。企業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品采購模式今后可能慢慢變成支付服務(wù)費用，這也是云計算帶來的最大改變。

今年6月，管理咨詢和技術(shù)服務(wù)公司凱捷咨詢公司與上海貝爾企業(yè)通信在中國建立了一個“ACE云體驗中心”。凱捷中國新科技業(yè)務(wù)總經(jīng)理韓俊表示：“我們將把天霆云電腦納入到我們的云服務(wù)平臺上。今年年內(nèi)，我們就將與天霆公司合作，為中小企業(yè)提供云電腦服務(wù)。”

談表霆介紹說：“我們已經(jīng)與中國電信、中國聯(lián)通展開了深入合作。云電腦服務(wù)將于7月在上海進行試點，初步考慮以套餐的形式提供給用戶。比如，雙核CPU、300GB硬盤、4GB內(nèi)存的配置，月租費大約150元?！碧祧粳F(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心可以承擔(dān)10萬個用戶同時使用云電腦。為了拓展云電腦服務(wù)，天霆公司還計劃在三年內(nèi)再建立10個數(shù)據(jù)中心。

找到“殺手”級應(yīng)用

就在許多大型企業(yè)紛紛構(gòu)建自己的私有云環(huán)境時，以中小型企業(yè)和個人用戶為服務(wù)目標(biāo)的公有云服務(wù)也在中國逐漸興起。許多存儲廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)推出云存儲服務(wù)就是一例?，F(xiàn)階段，在中國市場上，興建各種類型的云數(shù)據(jù)中心仍然是大家比較熱衷的，而云應(yīng)用無論是從數(shù)量還是從用戶接受度上來講，都不能與云數(shù)據(jù)中心的發(fā)展相匹配。

專業(yè)從事云服務(wù)的日電東軟信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理尹健表示：“找到一個既能適合云計算的模式，又能讓用戶普遍接受的‘殺手’級應(yīng)用，對云服務(wù)的開展是至關(guān)重要的?！碧祧齐娔X實現(xiàn)了技術(shù)與商業(yè)模式上的雙重創(chuàng)新。

盡管有些人對于云電腦這種服務(wù)模式的商業(yè)前景持觀望態(tài)度，不過天霆公司畢竟邁出了第一步。接下來，天霆公司可能會遇到許多公有云服務(wù)商共同面臨的問題，比如能否給用戶提供更好的應(yīng)用體驗，用戶對于服務(wù)的水平和價格是否滿意，如何應(yīng)對云服務(wù)模式對企業(yè)傳統(tǒng)采購和使用模式的沖擊等。

相關(guān)連接

天霆CHP技術(shù)簡介

天霆公司獨創(chuàng)的CHP技術(shù)是實現(xiàn)云電腦服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。CHP技術(shù)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心與云電腦之間的交互。談天霆表示，CHP具有高安全性、高清體驗、高速外設(shè)連接、低帶寬連接、廣域網(wǎng)接入、2D/3D支持等特性，能為用戶提供更好的桌面應(yīng)用體驗。CHP技術(shù)可以在性能和低帶寬之間達到完美平衡。它具有網(wǎng)絡(luò)和性能優(yōu)化功能，可以通過任何網(wǎng)絡(luò)讓用戶獲得出色的應(yīng)用體驗，即使是在低帶寬和高延時WAN連接的情況下也是如此。

CHP技術(shù)包括以下獨特的功能。

CHP流媒體技術(shù)：流媒體技術(shù)將圖像進行壓縮處理，然后發(fā)送至終端，從而降低帶寬，提升多媒體性能。

篇5

高職教育具有學(xué)歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計是高職院校人才培養(yǎng)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)， 是學(xué)生對整個大學(xué)階段學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)，是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點要求高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學(xué)院理工科專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學(xué)生畢業(yè)的重要指標(biāo)，但是商務(wù)英語、文秘、電子商務(wù)等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢在必行。

傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端

對高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明， 傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實現(xiàn)提高學(xué)生實踐能力、動手能力及社交能力等預(yù)期效果。

首先，學(xué)生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習(xí)的學(xué)期，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關(guān)鍵時候，一些學(xué)生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。

其次，學(xué)生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導(dǎo)過程中，教師也容易引導(dǎo)學(xué)生依照教師個人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容有一定的相關(guān)性，但是仍沒能與實踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。

再次， 由于大多數(shù)學(xué)生對科研論文撰寫知識了解甚少， 同時自身的語言基礎(chǔ)、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導(dǎo)教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導(dǎo)花費了教師大量的精力。

鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合實踐能力并且能緊密結(jié)合市場的需求，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗以及相關(guān)的實踐和理論研究，對筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)進行了多元模式的創(chuàng)新與實踐。

多元化的畢業(yè)寫作和設(shè)計模式創(chuàng)新

學(xué)生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認(rèn)為論文寫作僅僅是學(xué)校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關(guān)系。如何使畢業(yè)論文寫作與學(xué)生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報告、市場調(diào)查報告、商務(wù)項目設(shè)計和商務(wù)翻譯及評述多種形式， 以滿足學(xué)生多方面的需求。

總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場調(diào)查報告和商務(wù)項目設(shè)計的學(xué)生較少， 主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓(xùn)練。特別是商務(wù)項目設(shè)計， 雖然與工作實踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學(xué)生。而專業(yè)或職業(yè)研究報告和商務(wù)翻譯及評述的寫作則達到了預(yù)期的效果。

（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報告

要求學(xué)生結(jié)合個人的實習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實際意義的研究主題展開設(shè)計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習(xí)的學(xué)生可以就秘書的特點、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)的學(xué)生可以就校內(nèi)所學(xué)與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學(xué)生將研究報告寫成工作總結(jié)，我們要求學(xué)生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式）， 要求務(wù)必指出相關(guān)的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學(xué)生理清研究思路，按步驟完成寫作任務(wù)。同時在指導(dǎo)過程中， 指導(dǎo)教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學(xué)生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。學(xué)生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關(guān)理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗，通過對相關(guān)要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內(nèi)容是針對自己的實習(xí)崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學(xué)生還可以通過相關(guān)的實踐， 找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續(xù)為今后的業(yè)務(wù)工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導(dǎo)意義。

本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術(shù)陶瓷的發(fā)展及其對外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長沙市商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關(guān)于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務(wù)談判中英語語言的運用》等與自身實習(xí)工作密切相關(guān)的優(yōu)秀論文， 雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性等方面有不足，但我們認(rèn)為，這些選題和寫作真正達到了預(yù)期的目的。

篇6

為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代新的經(jīng)濟環(huán)境和競爭方式，電子商務(wù)成為企業(yè)生存和發(fā)展的最好選擇。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)能夠達到節(jié)約資源和成本、提高市場反應(yīng)速度以及企業(yè)管理水平的目的，對提高企業(yè)的整體生產(chǎn)率水平和國際競爭力有著重要的現(xiàn)實意義。但從電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用水平還十分有限，技術(shù)的價值未充分挖掘出來，企業(yè)采納電子商務(wù)技術(shù)的過程相對緩慢，未能按人們的預(yù)期快速實現(xiàn)企業(yè)商務(wù)電子化，是什么原因影響了電子商務(wù)的采納和應(yīng)用。研究企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納的影響因素已成為信息技術(shù)領(lǐng)域理論界和企業(yè)界關(guān)注的核心問題。而電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個連續(xù)性的過程，那么探討電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)的擴散過程比僅僅研究技術(shù)采納更有價值。因此，本文從創(chuàng)新擴散理論的視角，提出了企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納的階段模型，并對其中的關(guān)鍵影響因素和影響路徑進行了分析和探討，為企業(yè)采納和實施電子商務(wù)技術(shù)提供理論上的指導(dǎo)。

一、技術(shù)采納的相關(guān)研究

隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷普及，利用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析來研究企業(yè)電子商務(wù)采納成為了研究主流?？v觀相關(guān)文獻，這些實證研究可歸為兩種：一類是從技術(shù)采納模型的理論視角研究哪些因素影響企業(yè)電子商務(wù)的采納行為；另一類則是從組織行為角度來研究企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵行為因素，主要的理論有創(chuàng)新擴散理論、TOE理論。

對于電子商務(wù)采納，具有將技術(shù)采納和組織戰(zhàn)略相融合的趨勢。Grandon等人根據(jù)技術(shù)接受模型和計劃行為理論，提出了電子商務(wù)采納模型，將組織、環(huán)境以及感知戰(zhàn)略價值納入模型，實證證明了感知戰(zhàn)略價值和組織資源就緒對電子商務(wù)采納具有顯著影響。Molla等人針對發(fā)展中國家提出電子商務(wù)采納的框架，認(rèn)為感知組織就緒和感知環(huán)境就緒是影響電子商務(wù)采納的兩大因素，他們的研究進一步擴展了Grandon模型的組織資源就緒結(jié)構(gòu)。Pateli認(rèn)為由于企業(yè)電子商務(wù)采納是新近發(fā)生的現(xiàn)象，所以至今還未能建立起有效的理論體系和實施方法指導(dǎo)企業(yè)向電子商務(wù)的采納與轉(zhuǎn)型。

國內(nèi)對電子商務(wù)采納的有關(guān)研究主要也是定性分析為主，即使在數(shù)量有限的實證研究中，現(xiàn)有研究文獻也基本是描述性的或者案例研究，解釋性的實證研究還十分罕見。上海交通大學(xué)徐博藝教授從行為學(xué)角度研究企業(yè)ERP的采納過程，同時，華中科技大學(xué)的魯耀斌教授、復(fù)旦大學(xué)的黃麗華教授等人在電子商務(wù)信任、信息技術(shù)采納等方面做出了前期研究。技術(shù)采納的實證研究正引起國內(nèi)信息系統(tǒng)研究者的重視。

二、基于創(chuàng)新擴散的IS實施過程模型

1987 年，Kwon和Zmud提出了基于創(chuàng)新擴散的IS實施過程模型，該模型定義了影響IS實施的六個階段：問題提出，采納，適應(yīng)，接受，規(guī)范，融合以及與信息系統(tǒng)實施過程相關(guān)的五個因素：用戶群體特征、組織特征、所采納技術(shù)的特征、應(yīng)用新技術(shù)的任務(wù)特征、組織環(huán)境特征，模型中的六個階段則源自Rogers所提出的創(chuàng)新擴散研究。

問題提出：在組織需求的拉動力和技術(shù)創(chuàng)新的推動力作用下，組織對所面臨的問題進行分析，并提出供選擇的信息系統(tǒng)解決方案。

采納：組織在理性分析做出是否采納信息系統(tǒng)的決策，如果接受采納，則進行人、財、物資源的分配，成立相應(yīng)機構(gòu)，給予信息系統(tǒng)實施相應(yīng)支持。

適應(yīng)：購買/開發(fā)、安裝和維護系統(tǒng)，修改或建立相應(yīng)的組織管理制度，進行員工培訓(xùn)。

接受：員工學(xué)習(xí)、使用并接受已建立的信息系統(tǒng)。

規(guī)范：把該信息系統(tǒng)應(yīng)用作為組織管理的常規(guī)活動。

融合：以集成的方式使用信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。

信息技術(shù)的實施也不再是一個單純的技術(shù)過程，而是一個技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)、人員以及組織任務(wù)、流程互動的“社會―技術(shù)”過程。信息技術(shù)的實施過程必須是使組織真正采納信息技術(shù)的過程。因此，要有效實施信息技術(shù)，需要深刻理解信息技術(shù)采納過程。

信息技術(shù)在組織中價值的發(fā)揮是一個漸進的過程，從組織意識到信息技術(shù)及其優(yōu)勢的存在，到組織做出信息技術(shù)的投資與購買決策，再到組織信息技術(shù)的部署與實施，到用戶的使用、接受，最終信息技術(shù)成為企業(yè)日常生活的一部分，與企業(yè)能力融為一體。在這一過程中，信息技術(shù)在企業(yè)中的價值不斷體現(xiàn)，這一過程就是信息技術(shù)的接受過程。

三、企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納行為的階段模型

技術(shù)采納是從用戶個體角度進行研究，多注重信息技術(shù)采納過程中個體用戶的認(rèn)知、態(tài)度和行為的研究，較少關(guān)注組織戰(zhàn)略層面，因此往往忽視促使信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)的采納和擴散的過程。從創(chuàng)新擴散理論的研究中可以看出，信息技術(shù)的采納不再是一個單純的技術(shù)過程，而是一個技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)、人員以及組織任務(wù)、流程互動的“社會―技術(shù)”過程。信息技術(shù)的采納過程必須是使企業(yè)真正接受信息技術(shù)的過程。因此，要有效實施信息技術(shù)，需要深刻理解企業(yè)層面信息技術(shù)的采納過程。

電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中價值的發(fā)揮是一個漸進的過程，具有明顯的階段性特征，從企業(yè)意識到電子商務(wù)技術(shù)及其優(yōu)勢的存在，到企業(yè)做出電子商務(wù)技術(shù)的投資與購買決策，再到企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)的部署與實施，到用戶的使用、接受，最終電子商務(wù)技術(shù)成為企業(yè)日常生活的一部分，與企業(yè)能力融為一體。各階段的技術(shù)采納行為受到企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的共同影響，隨著創(chuàng)新過程的深入，影響因素呈動態(tài)變化，因此需要從動態(tài)的視角階段性地分析技術(shù)采納行為。在這一過程中，信息技術(shù)在企業(yè)中的價值不斷體現(xiàn)，這一過程就是電子商務(wù)技術(shù)的采納過程。

為了更好地研究企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)采納過程的內(nèi)在機制，本研究從技術(shù)采納行為和創(chuàng)新擴散提出了電子商務(wù)技術(shù)采納行為的階段模型。針對企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納行為的動態(tài)特征，根據(jù)創(chuàng)新擴散的相關(guān)理論，對企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納的階段進行深入、細(xì)致分析，劃分出具有明顯特征的采納階段：需求認(rèn)知、組織決策和采納執(zhí)行。處于不同的擴散階段，關(guān)鍵的影響因素也不同。根據(jù)TAM、UTAUT模型，本研究針對每個階段歸納出來主要的要素，即需求認(rèn)知階段的要素：感知風(fēng)險和感知價值；組織決策階段的要素：環(huán)境影響和組織便利以及采納執(zhí)行階段的要素：采納意向和采納行為。通過對比分析，發(fā)現(xiàn)不同采納階段占主導(dǎo)地位的關(guān)鍵因素，增強了技術(shù)采納模型對動態(tài)采納行為的解釋能力。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中不斷地得以應(yīng)用和深化，對其在企業(yè)中的技術(shù)采納和擴散行為的研究有助于企業(yè)掌握電子商務(wù)技術(shù)的擴散規(guī)律。本文從電子商務(wù)技術(shù)采納的不同階段進行研究，不是期望建立一個完整的電子商務(wù)技術(shù)采納模型，而是根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)推進的不同階段，根據(jù)其業(yè)務(wù)流程發(fā)展需要，選擇適合自己的電子商務(wù)技術(shù)，由淺入深，逐步引入電子商務(wù)技術(shù)，達到技術(shù)創(chuàng)新的目的。

參考文獻：

篇7

由此得出，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)該從以下幾點進行創(chuàng)新：

第一，企業(yè)應(yīng)該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)知道了在電子商務(wù)時代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進一步進行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進式的產(chǎn)品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴展。另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術(shù)相融合，目前，我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術(shù)為輔助，來改善古老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)出新的市場。所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。

第二，堅持以市場為導(dǎo)向進行創(chuàng)新。積極引導(dǎo)企業(yè)重視開發(fā)新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來使得市場變成無限化。以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產(chǎn)力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術(shù)就是一張白紙。商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的出現(xiàn)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實。要把科技與市場的結(jié)合重視起來，怎樣才能做到？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該力求產(chǎn)出多種技術(shù)研發(fā)成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產(chǎn)業(yè)化和商品化，進而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第三，堅持人才創(chuàng)新的理念。商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術(shù)、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實踐經(jīng)歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

第四，重新定義顧客價值。以前的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而現(xiàn)在，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵就是商業(yè)模式之間的競爭好壞，新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的需求，寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。[1]

第五，我國應(yīng)該完善政府服務(wù)：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動性之外，各地政府部門還應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且要善于使用孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃引導(dǎo)投資資金，對于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)來說，可設(shè)立相應(yīng)的評比稱謂，同時享受政府的相應(yīng)優(yōu)惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應(yīng)該加強政務(wù)信息化建設(shè)，政府將公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣，一方面推進了政府服務(wù)制度的改革，另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。

電子商務(wù)的繁榮更離不開技術(shù)創(chuàng)新，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾方面進行：

使用技術(shù)的先進性，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到提升、能夠研發(fā)出新產(chǎn)品：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤，而它所采用的方式就是在網(wǎng)上進行交易。產(chǎn)品是整個企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質(zhì)量高的，品種好的產(chǎn)品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進而使得顧客購買產(chǎn)品。用技術(shù)的先進性來使得服務(wù)質(zhì)量得到提升，開拓出新的市場：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用計算機技術(shù)來進行產(chǎn)品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。我國的電子商務(wù)與發(fā)達國家存在較大的差距，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進的地方。[2]IT技術(shù)可以說是個無底洞。正因為如此，便給了競爭者很大的競爭空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。

篇8

商業(yè)模式作為管理學(xué)領(lǐng)域的重點研究對象，早期處于概念和要素分類的研究階段，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。商業(yè)模式創(chuàng)新，意味著以不同于常規(guī)的戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的運營并獲得成功。而商業(yè)模式一旦被競爭對手大量模仿復(fù)制，公司利潤空間將縮減，達不到期望的效果。面對被模仿的風(fēng)險，企業(yè)該如何應(yīng)對？建立模仿壁壘是一種不錯的途徑。

關(guān)于商業(yè)模式模仿壁壘的研究比較匱乏，對企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時該如何建立模仿壁壘的探討待于深入。因此，本文對此進行了研究討論，并提出了相應(yīng)的策略。在此基礎(chǔ)上，借由案例研究的方法，本文還進一步驗證了策略的可操作性，以期為企業(yè)避免該風(fēng)險。

一、文獻綜述

對于商業(yè)模式的概念界定，學(xué)術(shù)界一直存在著不同的見解?？偟膩碚f，商業(yè)模式應(yīng)描述出企業(yè)如何獲得并保持競爭優(yōu)勢的內(nèi)在邏輯，準(zhǔn)確表達企業(yè)的戰(zhàn)略定位、運營特點和收益機制，清晰地反映出企業(yè)與各利益相關(guān)方之間的聯(lián)系與交易機制。商業(yè)模式的核心就是為客戶創(chuàng)造價值，同時也是企業(yè)的一種盈利方式。

商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)新。最近十年，通過學(xué)者和企業(yè)家在實踐中的不斷探索，大量商業(yè)模式創(chuàng)新成功案例和研究成果涌現(xiàn)出來。在創(chuàng)新動力研究方面，從要素推動的角度來看，商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力包括技術(shù)、知識及外部環(huán)境變化帶來的機會等；從競爭理論的觀點出發(fā)，企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的動力是期望改變行業(yè)前景，擺脫競爭及經(jīng)營壓力。

商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)實踐之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。商業(yè)模式創(chuàng)新的成功不僅在于其為企業(yè)帶來可觀的利潤，還在于如何在短期內(nèi)避免被競爭對手模仿趕超。理論界已經(jīng)有學(xué)者針對商業(yè)模式復(fù)制理論發(fā)表了見解。Whiter和Szulansk（2001）認(rèn)為復(fù)制并不是簡單的方案重復(fù)使用，而是由復(fù)制者創(chuàng)造性地復(fù)制方案或者商業(yè)模式。他們提出 “Arrow core”，且以此作為描述復(fù)制一個特定的商業(yè)模式的理想權(quán)重?！癆rrow core”確定了模式中可被復(fù)制且值得被復(fù)制的特性，并描述了這些特性是如何產(chǎn)生的。

如今，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新方面的研究碩果累累，針對如何建立商業(yè)模式模仿壁壘的研究卻十分匱乏。因此，本文將以企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，如何防止自身的商業(yè)模式被模仿為切入點，制定建立模仿壁壘的策略；最后通過案例研究，分析策略具體實施的可行性，以期在一定程度上豐富現(xiàn)有的研究成果。

二、建立模仿壁壘的策略

（一）通過技術(shù)創(chuàng)新建立模仿壁壘

如今市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)要在其中獲得一席之地，需要建立市場的標(biāo)準(zhǔn)。然而“標(biāo)準(zhǔn)”的建立并非一朝一夕的事情，需要企業(yè)取得技術(shù)上的突破。一旦成功，企業(yè)將筑起一道技術(shù)屏障，獲得利潤保護機制和政府的政策支持。

市場標(biāo)準(zhǔn)是指居于主導(dǎo)地位的技術(shù)規(guī)范，具有較高的市場認(rèn)可度、與商品的基礎(chǔ)特性相關(guān)；也指一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，可以用來判斷同類產(chǎn)品的好壞。企業(yè)建立了市場標(biāo)準(zhǔn)后，將獲得其掌控權(quán)，從而在市場競爭中獲得優(yōu)勢。通過技術(shù)創(chuàng)新建立特有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是一個動態(tài)過程，具體地，如圖1所示。首先，企業(yè)應(yīng)重視新技術(shù)的研發(fā)，率先在技術(shù)上取得突破，迅速地獲得市場的支持。同時企業(yè)也面臨威脅：市場對技術(shù)的接受程度越高，技術(shù)被模仿的難度越低。這是歸因于技術(shù)的特性以及市場強大的學(xué)習(xí)能力。所以，企業(yè)接下來應(yīng)憑借政府的政策支持，建立標(biāo)準(zhǔn)框架，筑起一道技術(shù)屏障。這樣一來，不僅來保護了自己的技術(shù)不被侵犯，保護了利潤，而且使要想進入的其他企業(yè)，迫于政府強制手段的壓力，必須先獲得該技術(shù)的專業(yè)認(rèn)證。如此看來，企業(yè)得到市場標(biāo)準(zhǔn)的掌控權(quán)，相當(dāng)于成為“游戲規(guī)則”的制定者，將獲得高額的利潤。這些利潤又將被投入下一輪的研發(fā)中，一個良性循環(huán)的商業(yè)模式形成了，使企業(yè)在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。

由上述分析可知，企業(yè)以防止自身商業(yè)模式被快速模仿為動力，與政府合作，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)框架并通過認(rèn)證體系，逐步對同行施加壓力，完成技術(shù)壁壘的建立。

（二）通過樹立并強化品牌效應(yīng)建立模仿壁壘

品牌效應(yīng)是企業(yè)價值在商業(yè)社會中的延續(xù)，品牌在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的商品定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品的消費族群和利潤回報。企業(yè)獲得品牌效應(yīng)，將為其帶來遼闊的市場。以買方為戰(zhàn)略中心，為其創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值上的進一步突破，幫助企業(yè)能夠很快獲得良好的口碑和忠實的擁戴者。當(dāng)某一品牌被買方充分信任，并被確信只有它能提供自身所需的價值時，同行業(yè)的競爭對手將很難搶奪其客戶，搶占其市場份額。如果強行模仿，對手將付出巨額成本的代價。權(quán)衡成本與收益后，這使得很多競爭對手徘徊于利潤大門之外。

企業(yè)可以通過一些后續(xù)措施強化品牌形象，如：廣告代言和公益宣傳等，擴大影響范圍。同時，企業(yè)可以選擇性的贊助或者參加一些公益活動，以此樹立企業(yè)形象，起到強化品牌的作用。在具體實施該策略前，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身商業(yè)模式特點把握好宣傳、強化的力度。

（三）通過價值鏈改造建立模仿壁壘

邁克爾?波特首次提出了價值鏈理論，并指出構(gòu)成企業(yè)的基本活動（如計劃、生產(chǎn)、銷售、交貨）和輔助活動可以表示成價值鏈的形式；對價值鏈上的相應(yīng)環(huán)節(jié)進行重組就形成了新的商業(yè)模式。因此，進行價值鏈的改造是建立模仿壁壘的首要任務(wù)。找到待轉(zhuǎn)變的價值鏈環(huán)節(jié)，在不減少利潤的前提下，增加或者重組相應(yīng)的價值鏈，改變原有的價值鏈。這要求企業(yè)要考慮從購買原材料直至售后的各個環(huán)節(jié)。如企業(yè)在采購原材料階段可以考慮聯(lián)合上游供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，筑高競爭者的進入壁壘；在設(shè)計研發(fā)階段，通過申請專利，以法律手段阻礙競爭者模仿；在生產(chǎn)階段，外包非核心部分，從而全力自主生產(chǎn)核心部件；在售后階，考慮買方的需求，為其提供價值上的飛躍，獲得品牌口碑及擁護者?？偟膩碚f，價值鏈的改造可以降低商業(yè)模式被模仿的威脅。

三、案例驗證

雅昌（文化）集團有限公司（簡稱雅昌）是中國印刷行很有名氣的企業(yè)。用制作藝術(shù)品的態(tài)度進行藝術(shù)品印刷，憑借這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，它在中國藝術(shù)品拍賣行業(yè)，尤其是“拍賣圖錄”印刷市場，占據(jù)了95%以上的市場份額。當(dāng)印刷企業(yè)普遍開始落寞時，雅昌的成功與周圍環(huán)境顯得格格不入。雅昌憑借其創(chuàng)新的商業(yè)模式，實現(xiàn)利潤不斷增長，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。由此可見，雅昌的商業(yè)模式的壁壘構(gòu)建地很成功。下文將從三個方面分析研究雅昌模仿壁壘的構(gòu)建。

（一）技術(shù)創(chuàng)新

改革開放初期，中國的印刷行業(yè)可謂是“暴利”行業(yè)，許多企業(yè)扎堆“掙快錢”。隨著市場的飽和，競爭愈演愈烈，大多數(shù)企業(yè)沉浸在一片紅海中，經(jīng)營狀況堪憂。然而，雅昌卻不在其列。從一開始，它就沒有“扎堆”，而是選擇攻克最難的印刷技術(shù)環(huán)節(jié)，形成自身的技術(shù)優(yōu)勢，立足于市場。在進入藝術(shù)印刷領(lǐng)域后，更是精益求精，將現(xiàn)有技術(shù)完善的同時，仍繼續(xù)研發(fā)新的技術(shù)，為客戶提供更高品質(zhì)的印刷服務(wù)。2005年，雅昌率先了“雅昌COLOR”――行業(yè)內(nèi)首個色彩標(biāo)準(zhǔn)。此舉具有里程碑意義，標(biāo)志著雅昌成為中國印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用研究基地。

雅昌在藝術(shù)印刷市場上建立了標(biāo)準(zhǔn)，逐步成為了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為其帶來了豐厚的利潤回報及良好的業(yè)界聲譽。

（二）強化企業(yè)形象

雅昌憑借其高品質(zhì)的印刷，樹立了企業(yè)形象，并通過一系列公益活動強化了企業(yè)形象。雅昌為4000余位藝術(shù)家制作了數(shù)字化全集，建設(shè)了藝術(shù)家個人數(shù)字資產(chǎn)管理庫。此舉，被贊為“建立藝術(shù)家的‘瑞士銀行’”，避免了相當(dāng)麻煩的作品鑒定環(huán)節(jié)的同時，也為后人保存了珍貴的藝術(shù)品?！八囆g(shù)家公益榜”――1949年以來，全球華人藝術(shù)家向中國范圍內(nèi)公共藝術(shù)機構(gòu)捐贈藏品的信息征集、數(shù)據(jù)采集與，讓世人了解并感謝熱心公益的藝術(shù)家。這也是雅昌倡導(dǎo)并實施的。

雅昌，不僅代表了高品質(zhì)的印刷服務(wù)，成為質(zhì)量的象征，同時也為社會做著貢獻，促進社會的和諧發(fā)展。因此，雅昌的企業(yè)形象是保護其商業(yè)模式的一道高大的屏障。

（三）建立中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫及藝術(shù)網(wǎng)站

印刷行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)的價值鏈大體由采購、研發(fā)、印刷、訂單交付構(gòu)成。這條價值鏈的普遍性使得行業(yè)競爭環(huán)境激烈。雅昌之所以能異軍突起，成為行業(yè)老大，離不開其創(chuàng)新的價值鏈。如圖2所示，實線為普通價值鏈，虛線為雅昌增加的環(huán)節(jié)。對于印刷后的資料，許多企業(yè)將之視為廢棄物處理，然而雅昌將其“變廢為寶”。基于多年的資料存儲以及印刷經(jīng)驗，雅昌建立了中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)辦“雅昌藝術(shù)網(wǎng)”。憑借著數(shù)據(jù)庫的存在，雅昌進行再一次的印刷時可以避免許多繁瑣復(fù)雜且成本很高的步驟，如：數(shù)據(jù)的采集、反復(fù)修正等，將成本優(yōu)勢進一步擴大。其增值服務(wù)――雅昌藝術(shù)網(wǎng)，更是成為其第二大主營業(yè)務(wù)，不僅宣傳了公司，而且創(chuàng)造了價值。網(wǎng)站為客戶提供各種需要的信息，如藝術(shù)品行情指數(shù)、拍賣指數(shù)等，其對客戶的影響力相當(dāng)大?？蛻粝胍诰W(wǎng)站上做預(yù)展就需要先在雅昌進行印刷。這又促進了印刷業(yè)務(wù)增長，形成良性循環(huán)。其他企業(yè)要想模仿雅昌創(chuàng)新的模式，首先要擁有如此資源豐富的數(shù)據(jù)庫。

（四）案例小結(jié)

通過上述對雅昌案例的研究，了解了其創(chuàng)新的商業(yè)模式以及它是如何在商業(yè)模式創(chuàng)新時，進行模仿壁壘的建立，詳細(xì)總結(jié)如表1所示。

四、研究結(jié)論

本文的主要目的是探討企業(yè)如何在商業(yè)模式創(chuàng)新的同時建立模仿壁壘，阻止同行競爭者的模仿，避免自身利益的損害。基于文獻研究，本文提出了三種建立模仿壁壘的策略：通過技術(shù)創(chuàng)新形成市場標(biāo)準(zhǔn)；通過樹立并強化企業(yè)形象形成品牌效應(yīng)；改造價值鏈實現(xiàn)再創(chuàng)造，改變成本結(jié)構(gòu)，建新的利潤增長點。

研究貢獻在于針對目前商業(yè)模式模仿壁壘的研究比較匱乏的現(xiàn)狀，對企業(yè)建立模仿壁壘的必要性、可行性進行了概述，在一定程度上對現(xiàn)有成果進行了補充。本研究提供的三種策略具有一定的可行性，對于其他企業(yè)具有一定的借鑒意義。

研究不足在于所選具有代表性的案例的個數(shù)較少，在結(jié)論的普遍性方面略顯不足。文中三種策略具有一定的適用范圍，若要使用本研究結(jié)論，需持謹(jǐn)慎態(tài)度。

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篇9

一、前言

綠色經(jīng)濟之所以能夠得到不斷的發(fā)展，不僅需要研發(fā)、管理、制度以及生產(chǎn)等等方面的各種創(chuàng)新活動，也需要進行商業(yè)模式創(chuàng)新活動，這是綠色經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵點。商業(yè)模式創(chuàng)新形式是應(yīng)市場需求而產(chǎn)生的，因此，其優(yōu)點是能夠很好的符合市場需求，能不斷的增強自身的競爭力，在經(jīng)濟發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變的新時代，高度重視發(fā)展符合國情與企業(yè)實際的商業(yè)模式，對于發(fā)展綠色經(jīng)濟是很有必要的。商業(yè)模式的創(chuàng)新指的是不斷發(fā)現(xiàn)新的市場需要，以滿足新的消費群體的需求，開創(chuàng)新的盈利模式；開發(fā)出新的產(chǎn)品，為客戶提供滿意的服務(wù)；用全新的方式方法以完成全新的經(jīng)營任務(wù)，從而提高企業(yè)綠色經(jīng)濟的發(fā)展水平。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新對于發(fā)展綠色經(jīng)濟的必要性

目前，為加快發(fā)展綠色經(jīng)濟，必須將高消費、高污染等為特點的粗放型發(fā)展方向轉(zhuǎn)變?yōu)榈拖M、低污染等為特點的集約型發(fā)展方向，綠色經(jīng)濟的發(fā)展目標(biāo)就是發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟以及低碳經(jīng)濟。傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式已不再適應(yīng)當(dāng)今社會的需要，必須有一個全新的經(jīng)濟發(fā)展模式，將以往的研發(fā)、組織、管理、銷售等方面進行創(chuàng)新，其中最主要、最有意義的就是商業(yè)模式創(chuàng)新，其作為發(fā)展綠色經(jīng)濟至關(guān)重要的實現(xiàn)手段，其必要性主要有三個方面：

2.1充分滿足綠色經(jīng)濟市場的變革

商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)將對其有利的經(jīng)濟方式進行創(chuàng)新，即將原有商業(yè)模式的動力機制、組成要素及要素之間的關(guān)系進行重新整理，并提高原有商業(yè)模式的水平，為客戶提供全新的、有利的商業(yè)模式。全新的商業(yè)模式充分滿足了綠色市場的變革與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了企業(yè)價值的最大化，有利于解決長期計劃經(jīng)濟體制的不利影響，促進綠色經(jīng)濟發(fā)展成為獨立自主的市場經(jīng)濟，加速生產(chǎn)過程的進步，促進綠色經(jīng)濟的全面進步。

2.2有利于提高綠色經(jīng)濟市場的競爭力

跟以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新形式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新有著一個有利的特點，就是它涉及商業(yè)模式中各要素之間的變化、動力機制的全面性改革以及組織機構(gòu)的重大規(guī)整，體現(xiàn)的是一種集成性創(chuàng)新模式。這一有利的特點使得商業(yè)模式創(chuàng)新具有無法復(fù)制的獨特性，從而有效的提高了綠色經(jīng)濟市場的競爭力，使得綠色經(jīng)濟企業(yè)能夠長期的保持著競爭的優(yōu)勢，保證其處于持續(xù)的盈利狀態(tài)。商業(yè)模式創(chuàng)新比較注重市場與經(jīng)濟方面的創(chuàng)新，因此，跟傳統(tǒng)的技術(shù)類創(chuàng)新模式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更能有效地抓住市場機遇，追蹤市場變化，幫助企業(yè)捕捉被競爭對手所忽視的市場間隙，從而更快、更高效的設(shè)計或者改變商業(yè)模式，保證消費者能夠得到更好的

服務(wù)。

2.3有利于綠色技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展

在當(dāng)今社會，綠色經(jīng)濟的發(fā)展受到了越來越多的關(guān)注，但是要想發(fā)展綠色經(jīng)濟，就必須使用綠色環(huán)保技術(shù)以取代傳統(tǒng)的低效益、高消費、高能耗及高污染的技術(shù)，全面推廣節(jié)能減排與低碳環(huán)保的服務(wù)和產(chǎn)品。綠色技術(shù)創(chuàng)新是綠色經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，將其與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合，可以有力的推動綠色技術(shù)的創(chuàng)新。某些程度上，一些綠色經(jīng)濟下的商業(yè)模式，最開始的時候只是依靠自身的專利技術(shù)發(fā)展起來，但是現(xiàn)在這種創(chuàng)新的商業(yè)模式還可以根據(jù)多方面技術(shù)的發(fā)展而使得自身得到更好的發(fā)展，保證綠色經(jīng)濟下生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場以及客戶的需求，實現(xiàn)綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新不但要在產(chǎn)品研發(fā)及工藝革新等方面的技術(shù)進行創(chuàng)新，而且還要從非技術(shù)類方面進行創(chuàng)新從而更好的促進綠色技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

三、綠色經(jīng)濟視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展方向

目前，發(fā)展綠色經(jīng)濟最主要的目的就是為了解決傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展方式和節(jié)能環(huán)保之間的沖突與矛盾，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保的雙贏局面，這是綠色經(jīng)濟視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的最基本發(fā)展方向。這是綠色經(jīng)濟的基本發(fā)展方向，同時也是對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的徹底改革與創(chuàng)新，為建立生態(tài)化和市場化相統(tǒng)一的企業(yè)新型經(jīng)濟模式打下堅實的基礎(chǔ)。商業(yè)模式創(chuàng)新是發(fā)展綠色經(jīng)濟的重要因素之一，以實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保為發(fā)展方向，建設(shè)一個節(jié)能減排與低碳環(huán)保相結(jié)合的綠色商業(yè)模式，將最大程度上的減少污染的排放及資源的浪費，提高資源利用率，有效利用自然資源與新能源技術(shù)，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的最大優(yōu)化。

3.1降低生產(chǎn)成本，達到節(jié)能減排的要求

綠色經(jīng)濟要想提高自身在市場的競爭力，就必須從根本上節(jié)省從原材料到生產(chǎn)過程等方方面面的成本，這同時也適用于綠色商業(yè)模式的創(chuàng)新，只要將降低生產(chǎn)成本和降低能源、節(jié)能減排等綠色經(jīng)濟的要求相結(jié)合。與此同時，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟需要生產(chǎn)與消費的全過程都進行控制，循環(huán)利用能源，對廢物進行回收，爭取少投入、多產(chǎn)出以及少污染，最大程度的降低污染排放量，增加資源的利用率，從而最大程度的節(jié)省生產(chǎn)成本。很多綠色企業(yè)都在努力的向這方面發(fā)展起來，比如有些造紙企業(yè)就開創(chuàng)了變廢為寶的綠色商業(yè)模式規(guī)劃，將廢紙進行回收利用，引進先進的生產(chǎn)設(shè)備，對廢氣與廢水進行高度凈化處理，利用循環(huán)經(jīng)濟進行節(jié)能減排，用最低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量、高環(huán)保性的產(chǎn)品，從而獲得強大的市場競爭優(yōu)勢。例如中國的慈善家陳光標(biāo)，其成功的理念就是“變廢為寶”，其公司原來只是做房屋拆遷的，但在這一過程中，陳光標(biāo)發(fā)現(xiàn)了巨大的商機，因為在拆遷的過程需要大量的資金去運輸剩下的建筑垃圾，他就在想是否可以將這些建筑垃圾轉(zhuǎn)化成環(huán)保的建筑材料。于是，他就開始著手工作，購買了十多臺建筑垃圾的處理機器，先是用機器將這些建筑垃圾切碎成細(xì)小的顆粒狀，然后將這些推銷給修路單位作為鋪路的材料，價格也比碎石子低很多；后來公司又引進更高科技的設(shè)備，將這些建筑垃圾壓成粉末狀，可以將其推銷給制磚單位；隨后，陳光標(biāo)將這種理念大量的應(yīng)用在廢舊家電、設(shè)備及廢舊汽車等等方面，將這一商業(yè)模式大大的推廣，并取得了良好的成績，為綠色經(jīng)濟的發(fā)展提供了依據(jù)。

3.2根據(jù)國情進行合理創(chuàng)新，努力發(fā)展自身優(yōu)勢

因各個國家的經(jīng)濟環(huán)境以及體制文化都各不相同，因此發(fā)展綠色經(jīng)濟的戰(zhàn)略方針也會有所不同，就目前而言，企業(yè)必須根據(jù)國情進行合理的創(chuàng)新，特別是商業(yè)模式創(chuàng)新，努力的發(fā)展自身的優(yōu)勢，使得綠色經(jīng)濟能夠得到實際性的提高。根據(jù)我國的國情，大部分企業(yè)都屬于勞動密集型企業(yè)，其自身的缺點就是沒能成為真正的技術(shù)創(chuàng)新的主體，自主創(chuàng)新的能力較弱，無法很好的吸收利用外來先進技術(shù)，這些都在某種程度上阻礙了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。根據(jù)國家實際情況進行創(chuàng)新，有助于將我國的劣勢合理的轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，從而取得成功。例如比亞迪公司，就在生產(chǎn)管理上進行創(chuàng)新，取得了很大的成功。其公司最開始的時候連自動化生產(chǎn)線都買不起，于是公司董事長提出了一個想法，將國外全自動的電池生產(chǎn)線分解成有一百多道工序構(gòu)成的人工生產(chǎn)線，大大的降低了生產(chǎn)成本，進入市場后很快位居世界第一。在生產(chǎn)鋰電池的時候，他們采用無塵箱取代無塵車間，大大減少了生產(chǎn)面，在行業(yè)得到了高度的評價。而在生產(chǎn)電動車的時候也采用了人工生產(chǎn)線的技術(shù)，這些商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還為綠色經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。

3.3擴大綠色經(jīng)濟市場，提高綠色技術(shù)創(chuàng)新水平

在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，節(jié)能環(huán)保的理念也漸漸的出現(xiàn)在人們的生活中，綠色經(jīng)濟的服務(wù)與產(chǎn)品逐漸的在經(jīng)濟市場上發(fā)展起來，傳統(tǒng)的非環(huán)保經(jīng)濟產(chǎn)品逐漸被綠色經(jīng)濟產(chǎn)品所取代，大大的提高了自身的競爭力。對于那些能率先運用綠色技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)處綠色產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，其就能快速的控制一片屬于他自己的市場領(lǐng)域，從而得到更快、更高的效益。比如我國成功的民營企業(yè)——遠(yuǎn)大空調(diào)，從公司成立開始，就堅持節(jié)能減排的自主創(chuàng)新理念，其產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的占有率處于領(lǐng)先地位，其研發(fā)出來的非電低碳的節(jié)能技術(shù)得到了高度評價，其各項產(chǎn)品在節(jié)能、安全、零故障、省錢等等方面都處于領(lǐng)先位置，其自主創(chuàng)新的力量是企業(yè)當(dāng)中的佼佼者，值得每一個企業(yè)作為學(xué)習(xí)的榜樣。

3.4必須注重綠色品牌的宣傳

綠色品牌的宣傳是指在激烈的綠色市場競爭中推銷自身的綠色環(huán)保品牌，用誠實守信、保質(zhì)保量的服務(wù)態(tài)度來贏得廣大消費者的信任與滿意。在企業(yè)的發(fā)展中，品牌是企業(yè)發(fā)展的無形動力，能給企業(yè)帶來很大的效益，品牌效應(yīng)不僅有利于擴大自己的市場需求，還能給企業(yè)建立一支固定的客戶團隊，保證企業(yè)的長期效益。綠色經(jīng)濟企業(yè)要想在商業(yè)模式創(chuàng)新上取得成功，就必須保證綠色產(chǎn)品的高質(zhì)量性，滿足客戶的需求，同時根據(jù)客戶的需求不斷生產(chǎn)滿足客戶需要的綠色產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù)在品牌宣傳上更是要注重實事求是，不能過分夸大自身的功能。只有真誠的打造綠色品牌，加大品牌宣傳，才能促進綠色企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時促進綠色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與進步。

四、結(jié)語

在今后的發(fā)展過程中，綠色經(jīng)濟要時刻抓住機遇與挑戰(zhàn)，在商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷促進綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)綠色經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的長期有效的管理體制，全面發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟與市場化經(jīng)濟相結(jié)合。全面實現(xiàn)綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展是一個漫長的歷史過程，需要不斷的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這是目前企業(yè)要向發(fā)展的主要動力。綠色經(jīng)濟視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新給綠色經(jīng)濟的發(fā)展帶來了重要的推動力，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷取得新的突破，這樣才能保證市場的主動權(quán)，將企業(yè)不斷地提升到新的水平。

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篇10

[中圖分類號]F752 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）48-0061-02

1 商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正悄悄地取代著傳統(tǒng)的“面對面”式的商品交易，中國舊式企業(yè)所依賴的傳統(tǒng)商業(yè)模式正在遭受著沉重的打擊，在過去電器行業(yè)的“三國殺”中，舊式的電器零售商無疑在價格戰(zhàn)中遭受了重創(chuàng)。全球管理大師彼德.德魯克說過：“當(dāng)今世界之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭?！?/p>

2 基于實際情況的商業(yè)模式創(chuàng)新

蘇寧電器集團的成立最早可以追溯到20世紀(jì)90年代，它因位于南京寧海路和江蘇路交界處而得名，最初只是一個不足200平方米的賣空調(diào)的小店，但是經(jīng)過20多年的發(fā)展蘇寧電器已發(fā)展成為了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)某夒娖鬟B鎖航母。在電器零售行業(yè)蘇寧無疑是成功的，但是在與京東網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)購物模式）的價格競爭中蘇寧（電器零售模式）確處于明顯的劣勢。認(rèn)識到舊式的商業(yè)模式已不再適用，蘇寧積極改革進行了一系列商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

具體來說蘇寧電氣集團的商業(yè)模式上的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

其一，將用戶整體解決方案作為基礎(chǔ)，以顧客價值創(chuàng)新為目的[1]。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物已然成為一種方便快捷的購物方式，網(wǎng)上購物平臺的不斷發(fā)展將會對舊式以零售為主的商戶造成不小的沖擊。蘇寧作為改革開放初期的老牌電器銷售商，其以單純的零售商業(yè)模式顯然已經(jīng)過時。那么該如何進行創(chuàng)新，改變被動的狀態(tài)呢？基于此蘇寧提出“云商”概念，積極實踐云商模式，圍繞“一體兩翼”。以互聯(lián)網(wǎng)為主體，打造O2O的全渠道商業(yè)模式和線上線下開放平臺，做“店商+店商+零售服務(wù)商”。蘇寧正沿著自己設(shè)定的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”逐步轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同時，個人認(rèn)為蘇寧易購依托蘇寧電器的大體系平臺，作為蘇寧電器集團的全資子公司，優(yōu)勢在于：①1500多家門店可以自行提貨，現(xiàn)階段這在其他的網(wǎng)上購物平臺是無法趕超的。②全國，除外的蘇寧都有物流體系，方便貨物的運輸及退換服務(wù)。③蘇寧電器與多家工廠直接訂貨，簽訂協(xié)議，不通過，這在很大程度上降低了貨物成本，提升了企業(yè)的競爭力。④晚上的售后服務(wù)系統(tǒng)，蘇寧易購有蘇寧電器作為強大后盾，這為網(wǎng)上購物平臺提供了有力的保證。

其二，將流程（供應(yīng)鏈）改造作為價值聯(lián)盟的基礎(chǔ)，以成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為目的[1]。

成本的高低在很大程度上會影響企業(yè)的長期盈利能力，除去供應(yīng)商提供的產(chǎn)品成本外，對網(wǎng)絡(luò)購物影響最大的莫過于物流系統(tǒng)。個人認(rèn)為物流是物體的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。

在學(xué)術(shù)界上公認(rèn)的企業(yè)物流成本計算公式：企業(yè)物流總成本（Total Logistics Cost）=運輸成本（Transportation Cost）+存貨持有成本（Inventory Carrying Cost）+物流行政管理成本（Logistics Administration Cost）顯而易見，物流需要的資金數(shù)目是不可小覷的。雖然蘇寧有自己的物流系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺中這也是一個短期內(nèi)競爭對手無法復(fù)制的優(yōu)勢，但是蘇寧的物流在一些方面還存在著不足：①對于一些可以外包的物流，并沒有外包出去，這極大地增加了不必要的物流費用。②缺乏專業(yè)的物流人才，使得企業(yè)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的管理，物流成本居高不下。③物流信息化，自動化引入不徹底，物流成本上升。④對于一些倉庫可以使用聯(lián)合倉庫的形式，不必自建倉庫，造成倉庫成本上升。

其三，將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)進步的基礎(chǔ)，以提升企業(yè)利潤為目的[1]。

蘇寧積極推動技術(shù)化創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）提高人的創(chuàng)新能力。首先，需要建立起人才創(chuàng)新能力獎勵機制，充分調(diào)動起企業(yè)員工的積極性，提升企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。其次，要加強對外部科技創(chuàng)新力量的學(xué)習(xí)和引進，通過各種方式，不同的途徑，聘請具有創(chuàng)新意識的，敬業(yè)的，會管理的科技創(chuàng)新方面的專家。最后要加強對本企業(yè)員工科技創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，每隔一段時間組織一次大規(guī)模的學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)出一支具有較強的市場開發(fā)能力的創(chuàng)新人才。

（2）提高研究創(chuàng)新能力。重視自身的技術(shù)創(chuàng)新，加大對原有的創(chuàng)新條件的改善力度，為企業(yè)創(chuàng)新盡可能地提供資金支持；強化對技術(shù)創(chuàng)新項目的指導(dǎo)、監(jiān)督，確保工作的順利完成。搞好技術(shù)創(chuàng)新項目和新產(chǎn)品開發(fā)項目的分析討論，論證實施，鑒定驗收和后續(xù)服務(wù)工作；如果企業(yè)自身條件允許，要注重具有自主知識產(chǎn)權(quán)項目的開發(fā)，使企業(yè)向擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌的、具持續(xù)創(chuàng)新能力和較強競爭力的方向發(fā)展。還要重視對外部其他優(yōu)秀成果的借鑒吸收，將其他成果收為己用，以彌補自身技術(shù)創(chuàng)新上的不足。因此，研究開發(fā)能力不僅需要企業(yè)自身的努力，還需要吸收借鑒其他優(yōu)秀的外成果[2]。

（3）縮短科技成果轉(zhuǎn)化周期。企業(yè)為何要進行科技創(chuàng)新？歸根結(jié)底是要把創(chuàng)新成果化，最終為企業(yè)贏得更多的利潤。科技成果作為人類的共同財富，品牌產(chǎn)品的創(chuàng)造必須依賴于人類的共同財富，并輔以科技創(chuàng)新，通過科學(xué)技術(shù)的不斷進步發(fā)展，最終在總體上使傳統(tǒng)工藝的水平得到長足的發(fā)展。

（4）加強科技創(chuàng)新的宣傳建設(shè)。建立、健全企業(yè)信息網(wǎng)。積極宣傳國家在技術(shù)創(chuàng)新方面提供的各項優(yōu)惠政策，并及時將企業(yè)最新的技術(shù)創(chuàng)新成果以及企業(yè)所面臨的問題等進行，集思廣益為技術(shù)創(chuàng)新掃除障礙。企業(yè)最終通過各方面技術(shù)創(chuàng)新，逐漸實現(xiàn)創(chuàng)新、高效、可持續(xù)發(fā)展。

3 中國企業(yè)未來的商業(yè)模式發(fā)展方向

縱觀世界經(jīng)濟與科技的飛速發(fā)展，各種各樣的電子商務(wù)經(jīng)營模式勢必成為企業(yè)未來的主流商業(yè)模式。具體表現(xiàn)為顧客到實體店體驗產(chǎn)品的性能，然后通過廠家的線上平臺（網(wǎng)絡(luò)購物平臺）購買，最后由廠家親自發(fā)貨給顧客。

現(xiàn)以C2O模式為例，簡單介紹一下電子商務(wù)模式。C2O顧名思義是Customer and Operator（消費者與經(jīng)營者）的縮寫。C2O模式，以“消費資本論”為經(jīng)濟理論基礎(chǔ)，以“眾包營銷”（Crowd Sourcing）和“讓利分潤”（Profit Sharing）為核心，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上迅速組成消費聯(lián)盟，通過各種營銷服務(wù)最大程度上獲得商家的讓利空間，并通過引導(dǎo)消費者訪問網(wǎng)絡(luò)購物平臺刺激消費者購買商品的方式，最終創(chuàng)造利潤。根據(jù)這一理論，商家的讓利最終會分配給消費者和經(jīng)營者，最終實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者的互利共贏。C2O模式中包括四方主體，消費者、經(jīng)營者、商家和網(wǎng)絡(luò)購物平臺。聯(lián)盟商家通過網(wǎng)上購物平臺將商品和服務(wù)進行推廣和銷售，而聯(lián)盟商家將會把一部分利潤讓渡給網(wǎng)上購物平臺。至于消費者和經(jīng)營者則使聯(lián)盟商家的利潤成為現(xiàn)實，最后聯(lián)盟商家將會把大部分的利潤讓渡給消費者與經(jīng)營者。

目前電子商務(wù)模式還處于新興的發(fā)展階段，對于還沒有轉(zhuǎn)變商業(yè)模式的企業(yè)來說，這是一個大好的契機，根據(jù)自己的實際情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建屬于自己的電子商務(wù)模式，以實現(xiàn)經(jīng)營上的突破與轉(zhuǎn)變。

總之，在經(jīng)濟全球化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的前提下，一個企業(yè)要想獲得生存并取得長足的發(fā)展，固守舊式的商業(yè)模式肯定行不通，商業(yè)模式的發(fā)展與轉(zhuǎn)變將是一個企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。好的商業(yè)模式將會造就一個充滿生機活力的年輕化企業(yè)，一成不變的商業(yè)模式最終會將企業(yè)帶向滅亡。關(guān)于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，蘇寧是快速而準(zhǔn)確的，而關(guān)于科技和理念的發(fā)展，蘇寧又是先進的，蘇寧作為模式轉(zhuǎn)變的成功代表為我國其他企業(yè)樹立了一個很好的榜樣。

參考文獻：