日常工作中，該病房注重搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全程服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，把患者滿意作為一切工作的落腳點(diǎn)?；颊咴诳瓶梢赃x擇自己滿意的醫(yī)生、護(hù)士為自己診治和處理，只要患者需要，她們隨時(shí)予以滿足。有的術(shù)后不敢下床活動(dòng)、或者就是站起來(lái)也不敢直腰的病人，護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)給予講解，然后教她們?cè)觞N克服這些困難。如果您經(jīng)過(guò)婦科病房，隨時(shí)可以聽(tīng)見(jiàn)，謝謝你們了！

篇2

  非常感謝醫(yī)院能給我參加山東省重癥護(hù)理?？谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我更加充實(shí)自己、不斷完善自我,讓我學(xué)到了知識(shí)，得到了友誼。再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科室對(duì)我的支持。這是一次珍貴的人生經(jīng)歷，它必將影響我今后的職業(yè)生涯。培訓(xùn)包括兩個(gè)階段：第一階段，脫產(chǎn)理論學(xué)習(xí)；第二階段，臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。正是這次機(jī)會(huì)，使我的專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高，在此將我的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：

  短短三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活很快就結(jié)束了，這次學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，更是一種考驗(yàn)。一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，是我繼學(xué)校畢業(yè)后第一次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)難能可貴，所以我特別珍惜。

  在經(jīng)歷了10年的臨床護(hù)理后，現(xiàn)在的我對(duì)知識(shí)的渴求是發(fā)自內(nèi)心的，不再是像學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)是為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了真正提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)。給我們授課的老師都是省內(nèi)各大醫(yī)院各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，他們?yōu)槲覀冎v述并展現(xiàn)了許多新技術(shù)、新理念，大大拓寬了我們的知識(shí)面。

  通過(guò)一個(gè)月的靜心學(xué)習(xí)，使我對(duì)重癥監(jiān)護(hù)有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)以前一知半解的知識(shí)點(diǎn)也有了很好的彌補(bǔ)。同時(shí)許多在實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)與各家醫(yī)院的?？谱o(hù)士進(jìn)行了探討，受益匪淺。兩個(gè)月的臨床實(shí)踐，各實(shí)踐基地為我們提供了強(qiáng)大的硬件設(shè)施。我是在濱醫(yī)附院ICU實(shí)踐學(xué)習(xí)的，她們具有一支強(qiáng)大的護(hù)理隊(duì)伍，護(hù)士專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)牢固，學(xué)習(xí)氣氛也很好，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神也很強(qiáng)，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，注重病人的病情評(píng)估和病情觀察，并能運(yùn)用有效的帶教技能言傳身教，這都是我們?cè)谒齻兡抢锟吹降拈W亮點(diǎn)也是我們所要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

  我院ICU起步較晚，綜合護(hù)理技術(shù)和理論尚淺。而濱醫(yī)附院ICU成立較早，是集醫(yī)療，教學(xué)，科研為一體的科室，技術(shù)力量比較雄厚，專業(yè)診療設(shè)備先進(jìn)齊全。比如監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)，微量泵，血濾機(jī)，心電圖機(jī)，球囊反搏儀，纖支鏡等。專業(yè)監(jiān)測(cè)技術(shù)也很先進(jìn)，如顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)，PICCO，腹內(nèi)壓監(jiān)測(cè)等。還有以前沒(méi)有接觸過(guò)的有創(chuàng)動(dòng)脈壓測(cè)量，氣管切開(kāi)接聲門下吸引護(hù)理。有先進(jìn)的設(shè)備，相應(yīng)必須有技術(shù)先進(jìn)的醫(yī)務(wù)人員，所以科室里每個(gè)醫(yī)生都會(huì)氣管插管，以及中心深靜脈穿刺置管術(shù)。護(hù)士除了做好患者的生活護(hù)理，降低病人的感染率，還必須是一位全科護(hù)士。危重患者的搶救（心肺腦復(fù)蘇）以及醫(yī)護(hù)配合是最基本的，另外還有一些先進(jìn)護(hù)理操作技能：深靜脈導(dǎo)管的護(hù)理技術(shù)、人工氣道的管理、CRRT患者的護(hù)理、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)鼻腸管置入及護(hù)理等。此外院感控制及造口的護(hù)理也是科室特色之一。

  學(xué)習(xí)期間，我本著虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作的態(tài)度，積極主動(dòng)融入濱醫(yī)附院ICU科室中去。通過(guò)帶教老師的細(xì)心講解以及自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠基本掌握和熟悉相關(guān)知識(shí)及監(jiān)測(cè)技術(shù)的方法。

  除了先進(jìn)的設(shè)備硬件，濱醫(yī)附院ICU護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)急能力和過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)及慎獨(dú)精神也讓我記憶深刻。每位責(zé)任護(hù)士從交接班開(kāi)始，會(huì)從頭到腳認(rèn)真評(píng)估病人的病情及相關(guān)陽(yáng)性體征，仔細(xì)查看皮膚，對(duì)于枕后，后頸部，尾骶部，會(huì)，足跟等重點(diǎn)部位更是細(xì)細(xì)看過(guò)。從上到下查看每一根管道的情況。有傷口的病人及時(shí)查看傷口及敷料，觀察引流量。評(píng)估完病人，護(hù)士會(huì)及時(shí)了解相關(guān)的檢查結(jié)果及治療情況。接下來(lái)開(kāi)始一日的護(hù)理工作。工作中她們很注重細(xì)節(jié)，比如為了區(qū)別不同的靜脈維持藥物，會(huì)使用不同顏色的標(biāo)簽予以區(qū)分，對(duì)于靜脈以外的管路統(tǒng)一使用紅色標(biāo)簽與其區(qū)分。ICU患者病情變化往往很突然，因此護(hù)士的應(yīng)急處理及急救就顯得格外重要。

  ICU由于病人的特殊性，一些制度也比較先進(jìn)，比如說(shuō)病人由他的主治大夫和ICU的醫(yī)生、護(hù)士共同管理，要求護(hù)士對(duì)病人的病情“全知道”，所以護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行床頭“復(fù)述式交班”，督促責(zé)任護(hù)士對(duì)所管病人病情都了解，且在交班中可糾正一些護(hù)士對(duì)病人病情敘述的不當(dāng)，減少了和患者及患者家屬在溝通中引發(fā)誤會(huì)，利于護(hù)患溝通。在科室工作時(shí)，能夠感覺(jué)到他們的自我保護(hù)意識(shí)非常強(qiáng)烈，對(duì)病患提出的各種疑問(wèn)都能合理的解釋并明確告知病情發(fā)展及預(yù)后。

  除了較強(qiáng)的工作能力，同事間團(tuán)結(jié)一心，合作默契，也會(huì)讓工作更加順利。無(wú)論在理論學(xué)習(xí)階段還是在實(shí)踐階段，給我感觸最深的是：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度。理念的轉(zhuǎn)變很重要，思想指導(dǎo)行動(dòng)，只有我們的理念正確了，我們的護(hù)理工作才能有成效。更好地為患者服務(wù)是我們的宗旨，我們學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)也是為了更好地服務(wù)患者，減輕患者痛苦。如果沒(méi)有切實(shí)做到為病人服務(wù)，那即使掌握再多的知識(shí)也是沒(méi)有價(jià)值的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)護(hù)理工作也有了更深的認(rèn)識(shí)：基礎(chǔ)護(hù)理是根基，?？谱o(hù)理是保障；在基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上發(fā)展?？谱o(hù)理；在專科護(hù)理的過(guò)程中提升基礎(chǔ)護(hù)理；我們要把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)，把?？谱o(hù)理做精；兩者相輔相成、缺一不可。

  這次學(xué)習(xí)極大的開(kāi)闊了我的視野，特別是同學(xué)們濃厚的學(xué)習(xí)氣氛、探索精神，不斷激勵(lì)著我盡快地掌握新的理論知識(shí)及技術(shù)。在以后的臨床工作中，我要將我在學(xué)習(xí)中見(jiàn)到的與我們醫(yī)院所不同的地方以最好的選擇方法運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并把好的作風(fēng)和經(jīng)驗(yàn)帶到工作中，不斷提高臨床護(hù)理技能，更新護(hù)理理念，使科室護(hù)士的綜合素質(zhì)得以整體提升，對(duì)以后的崗位工作定將起到積極的促進(jìn)作用，為我院的發(fā)展盡一份微薄之力！

  護(hù)士進(jìn)修個(gè)人總結(jié)2

  首先要感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次去中國(guó)康復(fù)芯恐行腜t科進(jìn)修的機(jī)會(huì)，我知道這次機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)實(shí)屬難得，這中間有各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。半年當(dāng)中始終不忘科主任的囑咐一定要多問(wèn)多動(dòng)手多與帶教老師溝通，把握好這次進(jìn)修的機(jī)會(huì)，努力完善自我。

  北京博愛(ài)醫(yī)院隸屬中國(guó)康復(fù)研究中心，是首都醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，是一家三級(jí)甲等醫(yī)院，經(jīng)北京市醫(yī)保中心審核，被確定為北京市首批醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并于XX年4月29日正式掛牌服務(wù)。 醫(yī)院設(shè)有功能齊全的臨床科室和康復(fù)業(yè)務(wù)科室，有內(nèi)科、外科、骨科、脊柱脊髓外科、中醫(yī)科、脊柱脊髓損傷康復(fù)科、兒童腦癱科、偏癱康復(fù)治療中心、言語(yǔ)聽(tīng)力康復(fù)治療中心、心理治療科、社會(huì)職業(yè)科等；醫(yī)技科室有理療科、影像科、功能檢查科、檢驗(yàn)科、內(nèi)窺鏡室、骨密度室等。同時(shí)開(kāi)設(shè)了各類綜合門診服務(wù)，包括普通內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、普通外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、口腔科、眼科、白內(nèi)障復(fù)明中心、耳鼻喉科、皮膚科、中醫(yī)、透析、腸道門診等。運(yùn)動(dòng)療法科成立于1988年，占地約1300m2，擁有國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備，總價(jià)值約合人民幣600多萬(wàn)元，現(xiàn)有康復(fù)技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)人員40余名，其中獲得國(guó)外資格認(rèn)證和學(xué)歷的15余人。運(yùn)動(dòng)療法科主要針對(duì)腦血管病、腦外傷引起的偏癱，脊髓損傷引起的癱瘓，腦癱兒童和骨科疾患等病患進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。

  在pt科進(jìn)修期間能遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加科室小講課，與老師及同事和睦相處并熟練掌握了“三癱一截”即偏癱、截癱、腦癱、截肢的功能評(píng)定及制定訓(xùn)練計(jì)劃。這次進(jìn)修我主要以學(xué)習(xí)腦卒中病患的康復(fù)為主，即采用一切措施預(yù)防殘疾的發(fā)生和減輕殘疾的影響，使病患最大程度的重返到正常的社會(huì)生活中。腦卒中病患肢體功能康復(fù)的最佳時(shí)期是在發(fā)病后三個(gè)月以內(nèi)，這個(gè)時(shí)期進(jìn)行康復(fù)能使病患肢體功能恢復(fù)的進(jìn)度加快?？祻?fù)治療的時(shí)間越早越好，只要病患神志清醒，生命體征穩(wěn)定就可以開(kāi)始?？傊l(fā)病6個(gè)月以內(nèi)都是有效康復(fù)期；若病程1年以上，則康復(fù)效果和肢體功能恢復(fù)的速度都會(huì)降低。所以這就需要各科室的醫(yī)務(wù)人員能夠相互配合做好腦卒中病患的早期干預(yù)。另外還要做好宣傳工作使病患、病患家屬與醫(yī)務(wù)人員相互配合積極主動(dòng)參與到康復(fù)訓(xùn)練當(dāng)中來(lái)使其早日康復(fù)，回歸家庭回歸社會(huì)。

  通過(guò)學(xué)習(xí)讓我更加明確了康復(fù)醫(yī)學(xué)的必然性，它是隨著社會(huì)的需要而發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)發(fā)展的最終目標(biāo)是豐衣足食，平等參與社會(huì)勞動(dòng)但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中殘疾人在各個(gè)方面的現(xiàn)狀都比較艱難。所以如果我們能恰時(shí)的應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學(xué)對(duì)病患進(jìn)行治療，就可大大的減輕殘疾人、老年人、各種慢性病病患，急性期及恢復(fù)早期的病患的病痛。

  護(hù)士進(jìn)修個(gè)人總結(jié)3

篇3

以2010年衛(wèi)生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)為契機(jī)，我院自2010年4月以來(lái)在產(chǎn)一科、婦科、腦康復(fù)科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下全體醫(yī)護(hù)人員處處體現(xiàn)人性化護(hù)理，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得了滿意的效果?，F(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：

1 注重護(hù)理禮儀培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

為提高護(hù)理禮儀，我院將43歲以下護(hù)理人員176人，分6批到四川廣漢“中國(guó)民航飛行學(xué)院”，進(jìn)行為期一周的“空姐式”規(guī)范化培訓(xùn)。同時(shí)通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方法不斷吸納新知識(shí)、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)。在服務(wù)過(guò)程中從“要我做 ”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保e極為患者和家屬著想,把病人的需要作為服務(wù)的內(nèi)容,積極創(chuàng)造條件,自覺(jué)自愿地為病人提供各種服務(wù)，以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)患者。

2 細(xì)化管理環(huán)節(jié)

創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)及工作環(huán)境，我們注重外陽(yáng)臺(tái)及床單元的整潔美觀，告知病人微波爐的規(guī)范使用，并且注重處置室、治療室的整齊清潔，物品、藥品放置有序，并嚴(yán)格做好各種藥品的交接班?！叭ā眹?yán)格按要求填寫(xiě)等等，從小環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，確保了護(hù)理質(zhì)量與安全

3 “把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”

取消不必要的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，實(shí)行表格式的書(shū)寫(xiě)模式，有效地減少了臨床護(hù)士的書(shū)寫(xiě)時(shí)間，每天書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。這一改變使廣大臨床護(hù)士騰出了大量的時(shí)間和精力，從事臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作，真正做到“把護(hù)士還給病人”。

4 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

4.1 落實(shí)分級(jí)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)，分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容已在病區(qū)墻上公示。這樣便于患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，又可以使病人了解分級(jí)護(hù)理時(shí)護(hù)士根據(jù)患者的自理能力完成相關(guān)內(nèi)容，提高患者的知曉度。

4.2 我院積極探索排班模式，以保證患者安全有保障、基礎(chǔ)護(hù)理得到落實(shí)，護(hù)理質(zhì)量得到提高。在推行APN排班，確保連續(xù)、無(wú)縫隙護(hù)理，同時(shí)科室結(jié)合實(shí)際情況，彈性排班，在工作量大的時(shí)段加派護(hù)士，確保每項(xiàng)護(hù)理工作得到落實(shí)。

4.3 實(shí)行小組包干制，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士任組長(zhǎng)，組長(zhǎng)除負(fù)責(zé)管理自己的患者外，對(duì)低年資護(hù)士提供指導(dǎo)與支持。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)17項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)合各科?？铺攸c(diǎn)為患者提供服務(wù)：早上幫助患者整理床單元、病人面部清潔及梳頭服務(wù)、協(xié)助患者進(jìn)食等細(xì)化護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)于術(shù)后病人，協(xié)助其翻身及有效咳嗽等。

5 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，病區(qū)護(hù)理工作發(fā)生了顯著的變化，我的切身體會(huì)如下：

5.1 把時(shí)間還給臨床護(hù)理人員之后的改變尤為明顯，護(hù)士們把更多的時(shí)間用于基礎(chǔ)護(hù)理工作。有充分的時(shí)間與患者溝通交流，變過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。護(hù)士們有更多的時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于提高自身的業(yè)務(wù)技能有了充分的時(shí)間保證。不但能及時(shí)把握患者病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果，護(hù)士們普遍反映大家在工作中發(fā)現(xiàn)更多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，所學(xué)的知識(shí)又能迅速應(yīng)用于實(shí)際工作，從而使護(hù)士的自我學(xué)習(xí)和實(shí)際工作之間形成良性循環(huán)。

5.2 我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)以來(lái)，各示范病區(qū)好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作者無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。

5.3 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，拉近了護(hù)患關(guān)系，提升患者的滿意度。在中心多次的工休座談會(huì)上示范病區(qū)的患者（家屬）普遍反映病區(qū)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的舉措給他（她）們留下了深刻的印象?，F(xiàn)在護(hù)士能從病情講解、用藥目的及藥性解釋、到出院后的注意事項(xiàng)等等各方面給予病人（家屬）提供詳細(xì)的信息和提醒，現(xiàn)在護(hù)士在知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)際工作內(nèi)容等方面都比過(guò)去有了較大提升。在科室、護(hù)理部及中心分別發(fā)放的患者滿意度調(diào)查中，患者的滿意率由過(guò)去的91%左右提升到98%以上，為中心取得了良好的社會(huì)效益。

5.4 對(duì)于科室管理者來(lái)說(shuō)，最大的改變莫過(guò)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化、更加有條例可依。根據(jù)護(hù)士完成的護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行績(jī)效考核。在病區(qū)內(nèi)有效地營(yíng)造了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的良好氛圍，激發(fā)廣大臨床護(hù)士的主觀能動(dòng)性和工作熱情，每個(gè)人都學(xué)有榜樣，趕有追兵，在整個(gè)病區(qū)形成了良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境?？剖抑魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)則騰出了更多精力和時(shí)間開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù) ，保證了科室良性、快速、高品質(zhì)發(fā)展。

5.5 打造了護(hù)理服務(wù)品牌

以“空姐式”服務(wù)為主題的優(yōu)惠服務(wù)示范病區(qū)，將基礎(chǔ)護(hù)理延伸到每個(gè)細(xì)節(jié)，豐富了護(hù)理管理內(nèi)涵，使患者真正地享受了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，打造了我院的特色護(hù)理服務(wù)品牌。

目前我們的工作離患者對(duì)我們的要求還有差距，但只要堅(jiān)持走“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”這條正確的道路，嚴(yán)格執(zhí)行并細(xì)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為今后在全院各病區(qū)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。用我們真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)于每一位患者，把基礎(chǔ)護(hù)理工作做的更扎實(shí)。這樣，我們就能收獲患者更大的滿意，得到社會(huì)的認(rèn)可。同時(shí)形成了一支團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、具有強(qiáng)大凝聚力、向心力的學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)

篇4

【中圖分類號(hào)】R-102【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2014）05-0336-01

新一輪醫(yī)改提出要“堅(jiān)持中西醫(yī)并重”的方針，隨后，國(guó)務(wù)院在《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中又進(jìn)一步明確了“加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)”、“充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用”、“落實(shí)中醫(yī)藥扶持政策”等措施[1]，這些新的政策為中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。我院在新醫(yī)改的大好政策環(huán)境中，砥礪進(jìn)取，取得可喜成績(jī)，現(xiàn)將具體做法介紹如下。

1發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，積極探索改革發(fā)展新模式

1.1積極探索改革發(fā)展之路，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)

醫(yī)院按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見(jiàn)》，結(jié)合幾十年的發(fā)展實(shí)際，在醫(yī)院“十二五”等中長(zhǎng)期規(guī)劃中明確提出“堅(jiān)持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提高綜合實(shí)力”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持發(fā)揮和強(qiáng)化中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。在分配管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的鼓勵(lì)和考核制度，科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重要指標(biāo)[2]。

1.2積極探索中藥飲片配方新模式

積極探索改革發(fā)展新模式，在中藥飲片配方中，積極優(yōu)化配方模式，在發(fā)揮好小包裝中藥飲片優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，又開(kāi)展了第三代中藥飲片免煎顆粒配方的新模式。

1.3創(chuàng)新性開(kāi)展中醫(yī)藥師承和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作

2010年，醫(yī)院舉辦首屆師承拜師大會(huì)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院名老中醫(yī)藥學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承和骨干醫(yī)師培養(yǎng)。2011年元月，醫(yī)院徐升陽(yáng)被省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會(huì)保障廳授予湖北中醫(yī)大師榮譽(yù)稱號(hào)，杜家經(jīng)、徐宜厚、葉世登被授予湖北中醫(yī)名師榮譽(yù)稱號(hào)。7月張覺(jué)人、向詩(shī)余、崔金濤、張荒生等被評(píng)為省級(jí)師承導(dǎo)師。

2全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院以網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)部門為主導(dǎo)，軟件開(kāi)發(fā)公司為技術(shù)力量，不斷強(qiáng)化信息化建設(shè)，逐步形成了高效、實(shí)用的信息化系統(tǒng)。

2.1優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施建設(shè)

醫(yī)院近年來(lái)不斷加大信息化建設(shè)投入，完成了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)光纖的論證和布置，完成機(jī)房搬遷工作，建成集成化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，并在全院增加網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，形成高速的網(wǎng)絡(luò)光纖系統(tǒng)。

2.2優(yōu)化升級(jí)醫(yī)院軟件系統(tǒng)

醫(yī)院上線新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)直補(bǔ)系統(tǒng)，極大地方便廣大人民群眾看中醫(yī)；完成劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù)，尤其是在逐步試行并推廣門診醫(yī)生工作站后，使醫(yī)生在開(kāi)方的同時(shí)進(jìn)行劃價(jià)，減少了病人就醫(yī)劃價(jià)等中間環(huán)節(jié)，有效地縮短就診時(shí)間；與軟件公司合作，完成醫(yī)院臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)（LIS）研發(fā)設(shè)計(jì)與上線工作，與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）緊密結(jié)合，進(jìn)一步簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。結(jié)合地方小醫(yī)生少而病人多的特殊情況，醫(yī)院在升級(jí)信息系統(tǒng)時(shí)，堅(jiān)持在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步改造更換，逐步增加所需的新系統(tǒng)，在磨練中沉淀出更加成熟的程序，逐步形成符合醫(yī)院中醫(yī)藥業(yè)務(wù)特色的“最佳實(shí)踐”系統(tǒng)。

2.3積極推進(jìn)醫(yī)院電子病歷建設(shè)

2011年，我院被確定為全市推進(jìn)電子病歷建設(shè)的16家醫(yī)院之一。在電子病歷的推廣過(guò)程中，結(jié)合門診量大而住院量相對(duì)較小的實(shí)際情況，在電子病歷建設(shè)中也采取了先門診后住院，從點(diǎn)到線，從線到面的推廣應(yīng)用方式。對(duì)門診電子病歷“點(diǎn)”就是個(gè)別醫(yī)生，“線”就是各科室，“面”就是全部門診，目前已完成了線的推廣，每個(gè)科室都建成一個(gè)使用點(diǎn)，向全院門診的推廣工作也正在積極展開(kāi)。住院電子病歷“點(diǎn)”就是一個(gè)病區(qū)中的一個(gè)管床醫(yī)生，“線”就是一個(gè)病區(qū)，“面”就是全院。目前已完成了“點(diǎn)”的試用，正在進(jìn)行由點(diǎn)到線的全病區(qū)推廣。醫(yī)院將符合衛(wèi)生部編碼標(biāo)準(zhǔn)的電子病歷積極推廣使用，尤其是用于門診醫(yī)生工作站，為我市區(qū)域化信息聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)做好準(zhǔn)備，成為醫(yī)院電子病歷建設(shè)中的一大亮點(diǎn)。醫(yī)院在醫(yī)務(wù)部安裝了電子病歷“質(zhì)控”系統(tǒng)，時(shí)時(shí)跟蹤檢查電子病歷的試用情況，積極保障順利完成工作任務(wù)。

3積極開(kāi)展對(duì)口支援和幫扶工作

醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的要求，積極開(kāi)展全省三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院，與紅安縣簽訂支援協(xié)議書(shū)，連續(xù)五年均向紅安縣中醫(yī)醫(yī)院派送3-5名醫(yī)師工作一年；已向該醫(yī)院贈(zèng)送救護(hù)車、醫(yī)療設(shè)備等；每年免費(fèi)接受其醫(yī)務(wù)人員前來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí)；派出技術(shù)指導(dǎo)專家前往該院指導(dǎo)?？平ㄔO(shè)，并將醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術(shù)在該院積極推廣[3]。

醫(yī)院積極開(kāi)展援疆工作，自2009年至今，已分別派出三批工作人員赴新疆、工作一年，并與新疆博樂(lè)市維吾爾醫(yī)醫(yī)院簽訂了長(zhǎng)期援助協(xié)議：每年接受博樂(lè)市維吾爾醫(yī)醫(yī)院管理人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員來(lái)院進(jìn)修；向該院捐贈(zèng)彩超一臺(tái)；選派肛腸科、康復(fù)科、婦科專家赴疆進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)、授課培訓(xùn)；進(jìn)行實(shí)地考察，論證醫(yī)用電梯。目前，醫(yī)院已接受博樂(lè)市維吾爾醫(yī)醫(yī)院前來(lái)培訓(xùn)，其醫(yī)院醫(yī)院帶隊(duì)前來(lái)我院參觀交流。

醫(yī)院還開(kāi)展了桐山村農(nóng)村幫扶工作，積極響應(yīng)“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”的號(hào)召，派出干部進(jìn)村入駐，積極開(kāi)展村情調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，幫助該村規(guī)劃建設(shè)村衛(wèi)生室，指導(dǎo)其藥材種植等。

4廣泛推行便民醫(yī)療服務(wù)

4.1醫(yī)院建立了長(zhǎng)效機(jī)制，倡導(dǎo)“投訴到此終止”。凡是職能部門上報(bào)的投訴，都將嚴(yán)格按照處罰條例進(jìn)行處理，堅(jiān)持“不論病人論對(duì)錯(cuò)”的原則。促使相應(yīng)職能部門對(duì)每件投訴，都在第一時(shí)間反饋給相關(guān)科室，并督促其立即處理，不留尾巴，不讓投訴事件升級(jí)，做到哪里出現(xiàn)投訴，就在哪里解決投訴。

4.2積極開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)

進(jìn)一步完善了預(yù)約診療制度，利用醫(yī)院網(wǎng)站、門診，電話實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)，目前，醫(yī)院所有專家均可以通過(guò)網(wǎng)上、電話或者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約掛號(hào)規(guī)范了醫(yī)院門診秩序，患者根據(jù)所掛號(hào)的時(shí)段來(lái)院就診，均衡了患者來(lái)院的流量，緩解了“掛號(hào)難”的問(wèn)題，有效地解決了患者通宵排隊(duì)掛號(hào)、造成醫(yī)院亂象的一大難題，基本杜絕了號(hào)販子，減少了安全隱患。同時(shí)，預(yù)約掛號(hào)還方便了患者就醫(yī)，改變了患者的就醫(yī)習(xí)慣和就醫(yī)觀念，有效縮短了患者的就診時(shí)間，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

4.3創(chuàng)新性開(kāi)展藥事服務(wù)，著力提升藥事服務(wù)能力

醫(yī)院根據(jù)患者的實(shí)際需求，逐步開(kāi)展“代煎藥送藥上門”服務(wù)，為行動(dòng)不便的患者提供愛(ài)心服務(wù)；重新修訂藥學(xué)服務(wù)相關(guān)工作流程，如落實(shí)配方專人校對(duì)，控制配方差錯(cuò)出門率；創(chuàng)新性開(kāi)展中藥飲片配方、劃價(jià)、收費(fèi)等彈性工作制，極大地方便病人就醫(yī)，減少排隊(duì)時(shí)間。

4.4積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)

醫(yī)院按照“三好一滿意”的要求，在全院各病區(qū)開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)院通過(guò)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)舉措的落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量的提高，使得社會(huì)效益及品牌影響進(jìn)一步得到提升。

參考文獻(xiàn)

篇5

按照年初制定的xx年公共衛(wèi)生計(jì)劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保健；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績(jī)。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達(dá)74002人，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%，管理率達(dá)100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專項(xiàng)健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達(dá)100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

4、開(kāi)展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊(cè)等新增印6個(gè)品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬(wàn)余元。社區(qū)受益居民2400余人。

5、門診大廳設(shè)置測(cè)血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費(fèi)檢測(cè)血壓3200人次；免費(fèi)測(cè)血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。

6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無(wú)一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達(dá)到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。

8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人，較去年有一定增加。

9、傳染病上報(bào)及時(shí)，無(wú)漏報(bào)；手足口病防控完成了上級(jí)布置的防控任務(wù)。

10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查xx人，六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。

各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí)，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識(shí)，彰顯了黨和政府親民愛(ài)民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。

1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下，居民確實(shí)感到來(lái)中心就藥品價(jià)降下來(lái)了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷售采購(gòu)100余萬(wàn)元，較去年同期持平。

2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。

按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來(lái)進(jìn)行建設(shè)，屆時(shí)將中醫(yī)10個(gè)職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競(jìng)爭(zhēng)上崗已落實(shí)完成；績(jī)效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標(biāo)的到位，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。

二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展

xx年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績(jī)效考核，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺(tái)階。

（一）針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無(wú)，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對(duì)七樓頂層進(jìn)行改造，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，屆時(shí)不僅建立一個(gè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無(wú)科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次ct室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展，能力的提高將給醫(yī)院未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）引進(jìn)專業(yè)人才，大力發(fā)展?？漆t(yī)療。

醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進(jìn)電子胃鏡拉動(dòng)消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門診拉動(dòng)心理病診療；引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進(jìn)腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合，增加服務(wù)項(xiàng)目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科，已對(duì)二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，屆時(shí)整個(gè)二樓近700㎡的面積建立10個(gè)中醫(yī)類別的診療科室，開(kāi)展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照?？平ㄔO(shè)的需要，著力引進(jìn)人才，上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級(jí)醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。

（三）深入開(kāi)展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。

為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，醫(yī)院制定了xx年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)；打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效

門診就診25930人次，較去年同期增長(zhǎng)18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長(zhǎng)37%；開(kāi)展各類手術(shù)43臺(tái)次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。

醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實(shí)施，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門診、住院病人的增加，取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

三、存在的困難和問(wèn)題

（一）中心達(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達(dá)標(biāo)；預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。

（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展；科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無(wú)；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢(shì)科室，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力低下；年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。

四、下半年工作打算

（一）全面落實(shí)完成xx年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)；加強(qiáng)傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)中心七個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo)；計(jì)劃明年中心參與國(guó)家級(jí)示范中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，完成國(guó)家級(jí)示范中心建設(shè)任務(wù)。

（三）爭(zhēng)取九月份前完成頂層改造工作，屆時(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。

（四）ct室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目的落實(shí)，爭(zhēng)取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，xx年工作一定會(huì)取得更大的成績(jī)。

篇6

按照年初制定的XX年公共衛(wèi)生計(jì)劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保??；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績(jī)。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達(dá)74002人，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%，管理率達(dá)100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專項(xiàng)健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達(dá)100%；糖尿?。?57人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

4、開(kāi)展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊(cè)等新增印6個(gè)品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬(wàn)余元。社區(qū)受益居民2400余人。

5、門診大廳設(shè)置測(cè)血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費(fèi)檢測(cè)血壓3200人次；免費(fèi)測(cè)血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。

6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無(wú)一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達(dá)到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。

8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人，較去年有一定增加。

9、傳染病上報(bào)及時(shí)，無(wú)漏報(bào)；手足口病防控完成了上級(jí)布置的防控任務(wù)。

10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查XX人，六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。

各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí)，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識(shí)，彰顯了黨和政府親民愛(ài)民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。

1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下，居民確實(shí)感到來(lái)中心就藥品價(jià)降下來(lái)了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷售采購(gòu)100余萬(wàn)元，較去年同期持平。

2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。

按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來(lái)進(jìn)行建設(shè)，屆時(shí)將中醫(yī)10個(gè)職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競(jìng)爭(zhēng)上崗已落實(shí)完成；績(jī)效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標(biāo)的到位，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。

二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展

XX年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績(jī)效考核，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺(tái)階。

（一）針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無(wú)，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對(duì)七樓頂層進(jìn)行改造，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，屆時(shí)不僅建立一個(gè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無(wú)科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次ct室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展，能力的提高將給醫(yī)院未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）引進(jìn)專業(yè)人才，大力發(fā)展專科醫(yī)療。

醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進(jìn)電子胃鏡拉動(dòng)消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門診拉動(dòng)心理病診療；引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進(jìn)腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合，增加服務(wù)項(xiàng)目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科，已對(duì)二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，屆時(shí)整個(gè)二樓近700㎡的面積建立10個(gè)中醫(yī)類別的診療科室，開(kāi)展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照?？平ㄔO(shè)的需要，著力引進(jìn)人才，上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級(jí)醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。

（三）深入開(kāi)展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。

為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，醫(yī)院制定了XX年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)；打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效

門診就診25930人次，較去年同期增長(zhǎng)18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長(zhǎng)37%；開(kāi)展各類手術(shù)43臺(tái)次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。

醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實(shí)施，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門診、住院病人的增加，取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

三、存在的困難和問(wèn)題

（一）中心達(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達(dá)標(biāo)；預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。

（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展；科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無(wú)；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢(shì)科室，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力低下；年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。

四、下半年工作打算

（一）全面落實(shí)完成XX年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)；加強(qiáng)傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)中心七個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo)；計(jì)劃明年中心參與國(guó)家級(jí)示范中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，完成國(guó)家級(jí)示范中心建設(shè)任務(wù)。

（三）爭(zhēng)取九月份前完成頂層改造工作，屆時(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。

（四）ct室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目的落實(shí)，爭(zhēng)取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，XX年工作一定會(huì)取得更大的成績(jī)。

篇7

大家下午好！

在過(guò)去的二個(gè)月里，全院上下取消春節(jié)休假，聞令而動(dòng)，逆行而上，舍小家顧大家，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了中醫(yī)院人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，彰顯了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向兩個(gè)月來(lái)奮戰(zhàn)在防疫一線的干部職工，致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最崇高的敬意！并通過(guò)你們向默默支持、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的廣大家屬表示衷心的感謝！

當(dāng)前，我國(guó)的疫情防控取得了階段性勝利，防控形勢(shì)已基本好轉(zhuǎn)，但由于國(guó)外疫情蔓延，境外輸入性病例增多，給我國(guó)疫情防控帶來(lái)了新的壓力。為此，中省市都在統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，對(duì)于我們而言，就是要在繼續(xù)做好疫情防控的同時(shí)，全面恢復(fù)醫(yī)院正常工作秩序。為此，我就當(dāng)前工作強(qiáng)調(diào)以下四個(gè)方面。

一是關(guān)于文化建設(shè)。

（一）深刻理解“打造溫度醫(yī)院”的重要意義。

醫(yī)院從去年后半年開(kāi)始啟動(dòng)實(shí)施文化建設(shè)，制定了“打造一所有溫度的醫(yī)院”的目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果，受到了市上領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和老百姓的一致認(rèn)可。但是，我們要清楚的認(rèn)識(shí)到，去年的工作只是拉開(kāi)了醫(yī)院文化建設(shè)的序幕，今年才真正開(kāi)始唱重頭戲。近期，醫(yī)院下發(fā)了《延安市中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》，這是醫(yī)院整體文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，詳細(xì)闡述了醫(yī)院文化的概念、內(nèi)涵、層次。同時(shí)，醫(yī)院也制定出臺(tái)了符合我院歷史傳承和實(shí)際情況的發(fā)展規(guī)劃，明確今年文化建設(shè)重點(diǎn)是“打造一所有溫度的醫(yī)院”，全院上下要統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，不要認(rèn)為這是一項(xiàng)虛的工作，要扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，干出成績(jī)，干出亮點(diǎn)，要把這項(xiàng)工作打造成醫(yī)院文化品牌，在全市樹(shù)立標(biāo)桿和榜樣！

要干好一項(xiàng)工作，首先要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作。我想問(wèn)一下在座的各位，什么是“有溫度的醫(yī)院”？大家一定不能片面理解，膚淺認(rèn)識(shí)。醫(yī)院提出的“打造有溫度的醫(yī)院”，包含了六個(gè)方面的內(nèi)容，一是全面提高醫(yī)療質(zhì)量，打造“品質(zhì)溫度”；二是優(yōu)化就診流程，體現(xiàn)“便民溫度”；三是夯實(shí)護(hù)理服務(wù)，提升“護(hù)理溫度”；四是注重溝通技巧，保鮮“醫(yī)患溫度”；五是開(kāi)展志愿活動(dòng)，成就“社會(huì)溫度”；六是關(guān)愛(ài)職工，是體現(xiàn)“家的溫度”。那么，“溫度”這個(gè)詞的內(nèi)涵是什么？大家一定要從三個(gè)層面度去理解“溫度”這個(gè)詞，它既是我們對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和溫暖，也是醫(yī)院對(duì)我們的關(guān)愛(ài)和溫暖，更是同事之間的團(tuán)結(jié)互助、和諧友愛(ài)。

全院廣大干部職工一定要深刻理解“打造有溫度醫(yī)院”的重要意義，正確認(rèn)識(shí)溫度醫(yī)院的內(nèi)涵，從個(gè)人做起，做有“溫度”的人，從科室做起，打造有“溫度”的科室，讓延安市中醫(yī)醫(yī)院的“溫度”成為全市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正能量！

（二）切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育“家”文化。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是培育“家”文化，增強(qiáng)職工凝聚力和歸屬感的必經(jīng)之路，也是推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展的關(guān)鍵一招。當(dāng)前，對(duì)于醫(yī)院而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重中之重就是科室建設(shè)。

科室是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體，科室建設(shè)搞好了，醫(yī)院的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了醫(yī)院才能夠發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展了職工的收入和生活水平才會(huì)水漲船高。同時(shí)也是醫(yī)院孕育、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類技術(shù)人才和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要陣地，是醫(yī)院職工鍛煉提高、展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。只有科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高了，醫(yī)院的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)增強(qiáng)，社會(huì)形象和社會(huì)效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。在這里，我鄭重聲明，醫(yī)院將會(huì)盡全力為大家提供良好的發(fā)展平臺(tái)，提供舒適的工作環(huán)境和充足的生活保障，大家也要心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們這個(gè)大家庭越來(lái)越好，讓每個(gè)人都能為生活工作在醫(yī)院這個(gè)大家庭中感到驕傲和自豪。

（三）快速提升醫(yī)院社會(huì)影響力和知名度。

醫(yī)院的綜合實(shí)力包含硬實(shí)力與軟實(shí)力。文化精神、凝聚力等是醫(yī)院發(fā)展的“軟實(shí)力”，而技術(shù)、人才、科研、設(shè)備等要素是醫(yī)院發(fā)展的“硬實(shí)力”。一所醫(yī)院“硬實(shí)力”的提高是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程，那么，如何在提高醫(yī)院“硬實(shí)力”的同時(shí)，快速提升醫(yī)院的社會(huì)影響力和知名度呢？關(guān)鍵要提升醫(yī)院軟實(shí)力，從實(shí)踐層面上講，就是要廣泛深入扎實(shí)地開(kāi)展各類文化活動(dòng)，把醫(yī)院文化的凝聚功能、導(dǎo)向功能、滲透功能、激勵(lì)功能等充分發(fā)揮出來(lái)， 樹(shù)立良好的社會(huì)形象，進(jìn)而擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，打造醫(yī)院文化品牌。

醫(yī)院下發(fā)《延安市中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》時(shí)明確要求，各責(zé)任部門要根據(jù)任務(wù)分工拿出符合醫(yī)院發(fā)展的具體實(shí)施方案，我也在晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)過(guò)，具體實(shí)施方案的領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)都由我來(lái)親自擔(dān)任，用意就是強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)活動(dòng)。全院上下要根據(jù)各小組實(shí)施方案的要求積極配合各類文化活動(dòng)的開(kāi)展，不得推諉和扯皮。醫(yī)院也考慮到臨床工作任務(wù)繁重，所以，將由一個(gè)部門統(tǒng)籌安排全年各類文化活動(dòng)的開(kāi)展，做到有意義、不重復(fù)。大家一定要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展文化活動(dòng)的意義和重要性，積極參與到醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，展示個(gè)人風(fēng)采，樹(shù)立科室形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

二是關(guān)于人才引進(jìn)

醫(yī)院是人才密集型單位，擁有多少高層次人才和學(xué)科帶頭人，就擁有多強(qiáng)的醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。我院搬遷以來(lái)，辦院規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，學(xué)科體系日益完善，對(duì)人才，特別是高層次人才的需求也不斷增加。當(dāng)前在人才建設(shè)方面，工作的重點(diǎn)是要加大人才引進(jìn)力度。一是要加快高層次人才和學(xué)科帶頭人引進(jìn)，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，激發(fā)醫(yī)院活力。要立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，加大業(yè)務(wù)和管理兩方面人才的引進(jìn)力度，建立起符合醫(yī)院發(fā)展的人才梯隊(duì)。二是要為引進(jìn)人才營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。醫(yī)院大發(fā)展，體現(xiàn)在原有人才和引進(jìn)人才相關(guān)激勵(lì)、相互促進(jìn)和相互發(fā)展。從我院發(fā)展歷史來(lái)看，原有人才為醫(yī)院發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但我們也要虛心接受引進(jìn)人才為我們帶來(lái)的新觀念、新業(yè)務(wù)，打破舊思維，梳理大格局，正確處理好現(xiàn)有人才與引進(jìn)人才之間的關(guān)系，要支持、愛(ài)護(hù)、幫助引進(jìn)人才，盡快形成工作合力，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。三是要?jiǎng)?chuàng)新人才工作機(jī)制，實(shí)施靈活的考核機(jī)制，在全院上下?tīng)I(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、人盡其才、有序競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

三是關(guān)于放大托管效應(yīng)

北醫(yī)三院托管醫(yī)院已經(jīng)一年多時(shí)間了，在這一年多時(shí)間里，醫(yī)院門急診、住院等各項(xiàng)工作量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，受到社會(huì)各界的高度關(guān)注和充分認(rèn)可。當(dāng)前的關(guān)鍵是要借助和依靠幫扶專家的力量，進(jìn)一步放大托管效應(yīng)。

一是要進(jìn)一步加大北醫(yī)專家的宣傳力度。醫(yī)院層面要結(jié)合實(shí)際，謀劃創(chuàng)新，拓寬渠道，變被動(dòng)宣傳為主動(dòng)出擊。要制定整體方案，策劃系列欄目，在整體宣傳到位的前提下，注重個(gè)性化宣傳?？剖覍用嬉浞终J(rèn)識(shí)到宣傳的重要性，科主任要高度重視，要及時(shí)展現(xiàn)工作亮點(diǎn)，突出科室特色，塑造專業(yè)品牌，絕不能只埋頭拉車，不抬頭看路。

二是要進(jìn)一步落實(shí)北醫(yī)專家導(dǎo)師制。導(dǎo)師制是我院托管模式下臨床帶教工作的指導(dǎo)和管理制度，是托管工作的新嘗試，將極大提升我院醫(yī)師的臨床、教學(xué)和科研水平。各科室要學(xué)懂弄通導(dǎo)師制的深刻意義，廣泛發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員，全力支持，特別是要支持年青醫(yī)生“拜師學(xué)藝”，讓技術(shù)的種子落地、開(kāi)花、生根、結(jié)果。

三是要全力以赴配合幫扶專家開(kāi)展工作?？浦魅我覝?zhǔn)位置，北醫(yī)專家是業(yè)務(wù)主任，你們是行政主任，你們負(fù)責(zé)的是謀劃科室整體發(fā)展，如何利用北醫(yī)專家資源把科室做大做強(qiáng)，要充分給與北醫(yī)專家最大力度支持，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互配合。不留情面的講，我們目前有些科室主任在這方面做得還不到位，擺不正位置，認(rèn)不清形勢(shì)，不配合或者阻礙專家開(kāi)展工作，在此我重申一遍，希望從今天以后立行立改，如果還是老樣子，醫(yī)院將考慮重新進(jìn)行調(diào)整，絕不能讓一些人阻礙醫(yī)院的發(fā)展。

四是關(guān)于績(jī)效改革

為了進(jìn)一步激發(fā)全院職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)職工收入與醫(yī)院效益同步增長(zhǎng)，讓每位職工都享受到醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)的紅利，我院研究制定了2020年度的績(jī)效工資分配意見(jiàn)。

關(guān)于這個(gè)分配意見(jiàn)，有幾個(gè)方面的說(shuō)明，一是分配意見(jiàn)是嚴(yán)格按照公立醫(yī)院綜合改革和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定的，符合醫(yī)院發(fā)展的需要；二是分配意見(jiàn)堅(jiān)持以醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展發(fā)展為前提，以科室成本控制管理為基礎(chǔ)，以績(jī)效考核和全面質(zhì)量管理為依據(jù)，體現(xiàn)了按崗取酬、按工作量、工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑目?jī)效考核導(dǎo)向；三是采取院科兩級(jí)分配的方式，整體上向臨床醫(yī)技科室傾斜，給予科室更多的自主權(quán)，激發(fā)科室團(tuán)隊(duì)的積極性。四是科主任不參與工作量的分配，從業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)，更好的集中精力發(fā)展科室。

新的績(jī)效工作分配意見(jiàn)實(shí)施后，全院職工要轉(zhuǎn)變觀念，以積極飽滿的熱情參與到這次實(shí)施績(jī)效分配改革工作中來(lái)。特別是科室主任，在科室績(jī)效管理中承擔(dān)本部門工作績(jī)效責(zé)任，一定要嚴(yán)格按照醫(yī)院總體規(guī)劃統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，確保醫(yī)院總體績(jī)效計(jì)劃在科室層面上準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行。醫(yī)院也將在執(zhí)行的過(guò)程中多傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，多做調(diào)查研究，多從政策、形勢(shì)發(fā)展中調(diào)整分配方案，以更加完美的分配機(jī)制來(lái)激勵(lì)職工并創(chuàng)造高績(jī)效，促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展。