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篇1

關(guān)鍵詞: 高職財(cái)務(wù)管理;以能力為本位;以學(xué)生為中心;教學(xué)設(shè)計(jì)

Key words: the subject of financial management in higher vocational college;cultivate students' ability;focus on students;the teaching design

中圖分類號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)25-0181-02

0引言

高職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才,在課程的設(shè)置與教學(xué)設(shè)計(jì)中要突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。高職財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置的目的是要使學(xué)生具體掌握以下基本技能:了解企業(yè)生產(chǎn)流程及盈利模式;熟悉資本市場(chǎng),能幫助企業(yè)比較、選擇融資渠道、投資方向;解讀企業(yè)財(cái)務(wù)信息,會(huì)利用財(cái)務(wù)信息分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的影響;能預(yù)測(cè)環(huán)境變化,適應(yīng)環(huán)境,正確應(yīng)用經(jīng)濟(jì)政策、金融市場(chǎng)、法律政策為企業(yè)理財(cái)服務(wù)等。除培養(yǎng)專業(yè)能力外,在教學(xué)中,還將培養(yǎng)學(xué)生一種跨職業(yè)可遷移的通用能力,比如處理任務(wù)和解決問(wèn)題的能力、管理自我的能力、與他人合作與交流的能力以及數(shù)字運(yùn)用的能力等等[1]。為了使《財(cái)務(wù)管理》課程教學(xué)中充分體現(xiàn)專業(yè)能力和通用能力的培養(yǎng),進(jìn)行“以學(xué)生為中心”,充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主體性的教學(xué)設(shè)計(jì)非常重要。

1教學(xué)設(shè)計(jì)概述

教學(xué)設(shè)計(jì)是依據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)需求的分析,提出解決問(wèn)題的最佳方案,使教學(xué)效果達(dá)到優(yōu)化的系統(tǒng)決策過(guò)程。即教學(xué)設(shè)計(jì)是在現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)下,為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展而設(shè)計(jì)的解決教與學(xué)問(wèn)題的一套系統(tǒng)化程序。教學(xué)設(shè)計(jì)的最終目的是通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)使學(xué)生掌握社會(huì)對(duì)本課程所要求的技能。

建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的過(guò)程,知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得的[2]。建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)革新所體現(xiàn)的一個(gè)方面就是以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。以學(xué)生為中心的教學(xué)設(shè)計(jì),其特征是重視和體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,同時(shí)又不忽視教師的主導(dǎo)作用,不僅要求學(xué)生由外部信息的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸ず椭R(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)者,而且要求教師由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的幫助者、促進(jìn)者。這種教學(xué)設(shè)計(jì)就是在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中貫穿“以能力本位”的宗旨,教師在課堂上給學(xué)生提供充分的機(jī)會(huì)去展示自己的才能,表達(dá)自己的觀點(diǎn)、情感等,讓學(xué)生暢所欲言,極大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性,把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生,讓學(xué)生自覺參與教學(xué)活動(dòng)。

2當(dāng)前財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)存在的問(wèn)題

2.1 教學(xué)方法和手段單一目前高職院校的財(cái)務(wù)管理教學(xué)大多采用傳統(tǒng)教學(xué)法,即通過(guò)演繹推理的方法來(lái)傳授知識(shí),其邏輯起點(diǎn)是清楚地闡明概念和理論,然后用例子問(wèn)題來(lái)論證。教師授課普遍采用以課堂講課為主的灌輸式教學(xué)法,學(xué)生只是被動(dòng)地接受;從教學(xué)手段和方式看,老師主要還是利用一支粉筆、一塊黑板或多媒體上課,另外輔助練習(xí)題等方法來(lái)傳授理論知識(shí)[3]。這種以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式,僅僅突出教師的“教”法,忽視了學(xué)生的“學(xué)”法,使得學(xué)生課堂教學(xué)中很少有主動(dòng)參與的機(jī)會(huì),不能較好地發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)知主體作用,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。學(xué)生普遍反映這種單一的教學(xué)方式過(guò)于枯燥、抽象,難以領(lǐng)會(huì)重點(diǎn)和難點(diǎn),知識(shí)點(diǎn)掌握不了,所以出現(xiàn)了教師累、學(xué)生煩的現(xiàn)象,嚴(yán)重地挫傷了部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.2 理論與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)高職財(cái)務(wù)管理的教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)安排大多遵循統(tǒng)一的模式:按照資金時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)算、籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資本管理、利潤(rùn)分配決策、會(huì)計(jì)報(bào)表分析的順序,將課時(shí)的絕大部分安排到了籌資、投資和營(yíng)運(yùn)資本管理部分,重點(diǎn)講授資金成本的計(jì)算、資本結(jié)構(gòu)的衡量、投資項(xiàng)目的各種評(píng)價(jià)指標(biāo)、各類營(yíng)運(yùn)資金的最佳保有量等應(yīng)用公式進(jìn)行復(fù)雜計(jì)算的內(nèi)容[4],教材上許多實(shí)際操作的細(xì)節(jié)往往被忽略,而這些恰恰是學(xué)生以后工作最有可能用到的面向?qū)嶋H問(wèn)題。教師不注重實(shí)際中企業(yè)財(cái)務(wù)管理的案例收集,不善于開展針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的討論、分析,更不組織該課程的實(shí)訓(xùn)和到企業(yè)的實(shí)踐鍛煉,使得學(xué)生缺乏分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)踐性的缺乏必然會(huì)拉大學(xué)生與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的距離,造成學(xué)生今后的就業(yè)難、崗位適應(yīng)能力差。

2.3 學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性傳統(tǒng)的教學(xué)方法讓學(xué)生只能被動(dòng)、機(jī)械地接受知識(shí),造成學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的厭倦,加之一部分學(xué)生文化基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和自覺性,在校只圖混個(gè)文憑,學(xué)習(xí)目的不明確,采取平時(shí)混、考試抄的學(xué)習(xí)態(tài)度。很多學(xué)生沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)方法,平時(shí)學(xué)習(xí)中缺少了預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)等環(huán)節(jié),作業(yè)也只求完成,很少考慮一題多解和尋求巧妙解法,學(xué)習(xí)中缺少思考,只會(huì)機(jī)械地記憶會(huì)計(jì)的基本概念、基本原理,只求“是什么”,很少去問(wèn)“為什么”,更不會(huì)去圖書館或上網(wǎng)查閱資料,遇到問(wèn)題只會(huì)生搬硬套,不能靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。這說(shuō)明大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)方法仍然存在傳統(tǒng)與被動(dòng)的狀態(tài)之中,沒有真正掌握主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。

因此,如果不改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,不注重學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練,不引導(dǎo)學(xué)生采取積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣,那么教師所教、學(xué)生所學(xué)的實(shí)際效果,特別是學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力是值得懷疑的。

3對(duì)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)設(shè)計(jì)的構(gòu)想

3.1 轉(zhuǎn)變觀念,樹立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)思想進(jìn)行財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)設(shè)計(jì),教師首先要轉(zhuǎn)變觀念,樹立“以能力為本位,以學(xué)生為中心”的教學(xué)觀念。要充分認(rèn)識(shí)到“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式是一種能充分理解與體現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、智力、情感;根據(jù)學(xué)生的需求、學(xué)生的實(shí)際、學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)設(shè)計(jì)多種多樣的、適合學(xué)生水平并受學(xué)生歡迎的課堂教學(xué)模式。以學(xué)生為中心,并不意味著抹殺教師的作用,讓課堂放任自流,而是對(duì)教師提出了更高的要求。教師要精心策劃授課的內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)活動(dòng)和輔助工具以及教學(xué)的重點(diǎn),教學(xué)過(guò)程中既要保證教學(xué)任務(wù)的完成,又要使課堂氣氛熱烈、活躍,使學(xué)生的參與達(dá)到最大限度,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到盡量的發(fā)揮。課后還要為學(xué)生輔導(dǎo)答疑,指引學(xué)生知識(shí)拓展的方向。因此,在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)當(dāng)是充當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者、幫助者、激勵(lì)者和促進(jìn)者,為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)建必要的學(xué)習(xí)情境的角色。

開展“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué),教師還要做好學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作,使學(xué)生適應(yīng)這種教學(xué)模式。只要教師在這些方面進(jìn)行改革,營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,經(jīng)過(guò)積極的工作,學(xué)生一定會(huì)認(rèn)同這種模式,他們會(huì)表現(xiàn)出極大的熱情,對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式反而難以適應(yīng)了,這在教學(xué)實(shí)踐中已經(jīng)得到了證明。

3.2 突出能力培養(yǎng),做到理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在課程設(shè)計(jì)中,應(yīng)充分結(jié)合高職高專的培養(yǎng)目標(biāo),把握課程的深度和廣度,理論知識(shí)以“夠用”、“必需”為原則,注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性,注重學(xué)生專業(yè)能力和通用能力的培養(yǎng),加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合。課程可以設(shè)置分單元實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、分階段實(shí)踐實(shí)訓(xùn)以及綜合實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。在進(jìn)行一定量的模擬實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上,要設(shè)計(jì)學(xué)生與企業(yè)“零距離”接觸的實(shí)踐實(shí)訓(xùn),使學(xué)生畢業(yè)后就能直接上崗,快速勝任工作。另外,當(dāng)前高職教育較為流行的模塊式教學(xué)也是一種將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練有機(jī)的結(jié)合在一起的教學(xué)方式,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)要求,以技能訓(xùn)練為核心,確定該項(xiàng)技能所需的知識(shí)內(nèi)容(包括專業(yè)基本能力和綜合應(yīng)用能力),按照技能的特點(diǎn)和分類,建立若干教學(xué)模塊,完成教學(xué)任務(wù)。

3.3 貫穿教學(xué)互動(dòng),采取靈活多樣的教學(xué)方法教學(xué)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)出教學(xué)互動(dòng)的思想,即教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)習(xí)資源之間要產(chǎn)生互動(dòng),而互動(dòng)的實(shí)施就是采用靈活多樣的教學(xué)方法。啟發(fā)式教學(xué)適用于財(cái)務(wù)管理課程中晦澀難懂理論問(wèn)題的講解,從生活到課本、從熟悉到陌生,由淺入深的軌跡起到事半功倍的效果。例如,用物理學(xué)中的杠桿原理來(lái)比擬財(cái)務(wù)中的杠桿原理,使學(xué)生更明確的了解財(cái)務(wù)杠桿的功能。案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、情境教學(xué)等,能使學(xué)生感受到逼真的工作環(huán)境,自覺的利用所學(xué)知識(shí)、借助可用資源解決其中的問(wèn)題,有助于提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。例如設(shè)置購(gòu)房貸款的案例,不僅使學(xué)生理解了資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算,還通過(guò)實(shí)踐調(diào)查,深刻體會(huì)到理論知識(shí)對(duì)于實(shí)際的應(yīng)用,認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。此外,組織學(xué)生資料收集、小組討論、課堂演講、角色扮演等等,不僅幫助學(xué)生積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,還有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)與人合作、自主決策、收集信息、解決問(wèn)題的能力等。

總之,以能力培養(yǎng)為本位,進(jìn)行“以學(xué)生為中心”的財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)設(shè)計(jì),是高職高專開展課程建設(shè)、進(jìn)行教學(xué)改革的需要。只有轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,理清改革思路,注重理論聯(lián)系實(shí)踐,積極探索靈活多樣的教學(xué)方法,才能提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力和綜合能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,有利于學(xué)生盡快適應(yīng)工作崗位,提高就業(yè)能力。

參考文獻(xiàn):

[1]郭海芳.BTEC對(duì)《財(cái)務(wù)管理》課程培養(yǎng)學(xué)生通用能力的啟示.順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007,(6).

篇2

（二）采購(gòu)物流管理。采購(gòu)物流管理，是指為保證企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)的整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。采購(gòu)管理是物流管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，它在供應(yīng)鏈企業(yè)之間原材料和半成品生產(chǎn)合作交流方面架起一座橋梁，溝通生產(chǎn)需求與物資供應(yīng)的聯(lián)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容，更是企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一個(gè)重要源泉。采購(gòu)管理的目標(biāo)是為了保證企業(yè)的物資供應(yīng)，通過(guò)實(shí)施采購(gòu)管理應(yīng)做到：在確保適當(dāng)質(zhì)量下，能夠以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里采購(gòu)到適當(dāng)數(shù)量的物資和服務(wù)?？梢哉f(shuō)就是5R，即以正確的價(jià)格、在正確的時(shí)間、從正確的供應(yīng)商處購(gòu)買到正確數(shù)量和質(zhì)量的商品。

企業(yè)采購(gòu)管理的任務(wù)主要有以下三個(gè)：1、通過(guò)采購(gòu)管理，保證企業(yè)所需物資的正常供應(yīng)；2、通過(guò)采購(gòu)管理，能夠從市場(chǎng)上獲取支持企業(yè)進(jìn)行物資采購(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)信息；3、與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系，建立企業(yè)穩(wěn)定的資源供應(yīng)基地。

二、采購(gòu)物流在企業(yè)成本控制中的地位

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，采購(gòu)已顯得越來(lái)越重要。一般情況下，企業(yè)產(chǎn)品的成本中外購(gòu)部分占了比較大的比例（60%～70%）。在全球企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成中，采購(gòu)的原材料及零部件成本占企業(yè)總成本的比重大約在30%～90%之間，平均水平在60%以上。從世界范圍來(lái)說(shuō)，對(duì)于一個(gè)典型的企業(yè)，一般采購(gòu)成本（包括原材料、零部件）要占60%，工資和福利要占20%，管理費(fèi)用占15%，利潤(rùn)占5%。而中國(guó)的企業(yè)，各種物質(zhì)的采購(gòu)成本要占企業(yè)銷售成本的70%?？梢郧宄乜闯觯少?gòu)成本是企業(yè)成本控制中的主體和核心部分，采購(gòu)成本控制是企業(yè)成本控制中最有價(jià)值的部分。因此，外購(gòu)件與原材料的采購(gòu)成功與否在一定程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，采購(gòu)與采購(gòu)管理往往是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之一。

隨著信息技術(shù)發(fā)展與世界經(jīng)濟(jì)高度自由化，過(guò)去企業(yè)借助技術(shù)領(lǐng)先、市場(chǎng)壟斷等所塑造的超額制造或銷售利潤(rùn)正快速消失，再加上保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的呼聲日益升高，偏高的產(chǎn)品售價(jià)必將在保護(hù)弱者的呼聲下逐步退讓，這一形勢(shì)的轉(zhuǎn)變迫使企業(yè)需要降低采購(gòu)成本以獲得更大的利潤(rùn)。

三、我國(guó)企業(yè)采購(gòu)物流管理現(xiàn)狀

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，物流已經(jīng)成為我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)代企業(yè)面臨著需求多樣化和個(gè)性化的雙重挑戰(zhàn)，需要物料的采購(gòu)和供應(yīng)環(huán)節(jié)能夠滿足生產(chǎn)過(guò)程的多樣化及其質(zhì)量要求。

（一）國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)物流管理現(xiàn)狀。一般來(lái)講，制造行業(yè)的供應(yīng)鏈有三個(gè)階段：第一是制造行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)整合，即完成典型ERP構(gòu)架；第二是建立企業(yè)社區(qū)，優(yōu)化供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈；第三，完成從生產(chǎn)原材料到客戶的所有業(yè)務(wù)流程協(xié)同，實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的結(jié)合。就目前我國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀與經(jīng)營(yíng)水平來(lái)說(shuō)，中國(guó)制造業(yè)還處于第一階段，企業(yè)的供應(yīng)鏈成本高以及物流企業(yè)管理分散正在影響著我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展。尤其在我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)相比尚存在著較大的差距，在競(jìng)爭(zhēng)中顯得力不從心、難以應(yīng)對(duì)。尤其是采購(gòu)物流管理，已經(jīng)成為許多中國(guó)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，雖擁有知名品牌、能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)效益卻不高，其中的主要原因就是企業(yè)的采購(gòu)流程不科學(xué)，采購(gòu)機(jī)制不合理，物流采購(gòu)供應(yīng)鏈采購(gòu)成本太高。鑒于上述情形，企業(yè)必須要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極研究對(duì)策，不斷改善經(jīng)營(yíng)，提高物流管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

（二）存在問(wèn)題分析。通過(guò)上述分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)在采購(gòu)物流方面主要存在三個(gè)方面的問(wèn)題：

1、采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)低。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物資的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)。采購(gòu)人員是企業(yè)采購(gòu)工作的執(zhí)行主體，因此，采購(gòu)人員的素質(zhì)高低，會(huì)直接影響企業(yè)采購(gòu)的效率、質(zhì)量和效益。如果采購(gòu)人員從一己私利出發(fā)，收取回扣，為企業(yè)購(gòu)買價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品，那么企業(yè)的效益怎么能好？

2、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度不健全。當(dāng)完成一項(xiàng)工作后，如果不對(duì)之進(jìn)行相應(yīng)的、有效的評(píng)估，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也不會(huì)為將來(lái)的工作提供借鑒和指導(dǎo)，不利于下一步工作的開展。對(duì)于采購(gòu)工作也是一樣，沒有完善的績(jī)效評(píng)估制度，企業(yè)采購(gòu)物流水平很難得以提高。

3、供應(yīng)商不穩(wěn)定。我國(guó)許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的局面是：當(dāng)物資短缺時(shí)，很難找到令人滿意的供應(yīng)商，導(dǎo)致原材料進(jìn)價(jià)過(guò)高，影響企業(yè)正常生產(chǎn)；當(dāng)物資供過(guò)于求時(shí)，又有許多供應(yīng)商蜂擁而至，爭(zhēng)相推銷自己的產(chǎn)品。但一個(gè)成功的企業(yè)真正需要的是穩(wěn)定的、與企業(yè)長(zhǎng)期保持密切合作關(guān)系的供應(yīng)商，這正是我國(guó)企業(yè)目前普遍缺少的戰(zhàn)略資源。

四、對(duì)策建議

（一）通過(guò)采購(gòu)管理的中心化、職能化和專業(yè)化，提高企業(yè)成本控制能力。采購(gòu)的中心化可以集中全公司和集團(tuán)的采購(gòu)力，對(duì)整個(gè)供應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)生影響，使集團(tuán)采購(gòu)處于有利地位。由于一個(gè)窗口對(duì)外，便于公司對(duì)供應(yīng)商的管理，便于公司整體資源的優(yōu)化。采購(gòu)職能化就是要改變多年來(lái)采購(gòu)是內(nèi)部行政職能的觀點(diǎn)，建立采購(gòu)管理的戰(zhàn)略，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的采購(gòu)戰(zhàn)略管理和實(shí)施梯隊(duì)。采購(gòu)的專業(yè)化要求一名專業(yè)采購(gòu)員，需要掌握至少一門符合企業(yè)實(shí)際需要的采購(gòu)內(nèi)容的專業(yè)，而不僅僅是掌握會(huì)計(jì)和英語(yǔ)等專業(yè)。需要了解世界市場(chǎng)變化和供應(yīng)商的表現(xiàn)，英語(yǔ)表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也是必須具備的。一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)物流管理只有從總體上達(dá)到這三個(gè)方面的要求，才能使降低產(chǎn)品成本變?yōu)榭赡?，從而增加企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）加強(qiáng)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估，提高采購(gòu)效率。一個(gè)配備了有能力的雇員和恰當(dāng)組織的采購(gòu)部門可以在整個(gè)企業(yè)中發(fā)揮巨大的作用。定期、合理地評(píng)價(jià)采購(gòu)部門的績(jī)效可以節(jié)省費(fèi)用，直接增加企業(yè)利潤(rùn)。定期評(píng)估采購(gòu)人員工作績(jī)效。定期評(píng)估是配合公司年度人事考核制度進(jìn)行的。一般而言，如果能以目標(biāo)管理的方式，也就是從各種工作績(jī)效指標(biāo)中選擇年度重要性比較高的項(xiàng)目中的幾個(gè)定位績(jī)效目標(biāo)，年終按實(shí)際達(dá)到的程度加以考核，那么一定能夠提升個(gè)人或部門的采購(gòu)績(jī)效，并且，這種方法因?yàn)檗鸪恕叭恕钡某橄笠蛩?，以“事”的具體成就為考核重點(diǎn)，也就比較客觀、公正。不定期評(píng)估采購(gòu)人員工作績(jī)效。不定期績(jī)效評(píng)估是以專案的方式進(jìn)行的。比如，公司要求某項(xiàng)特定產(chǎn)品的采購(gòu)成本降低10%。當(dāng)設(shè)定期限一到，評(píng)估實(shí)際的成果是否高于或低于10%，并就此成果給予采購(gòu)人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。此種評(píng)價(jià)方法對(duì)采購(gòu)人員的士氣有巨大的提升作用，此種不定期的績(jī)效評(píng)估方式，特別適用于新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、資本支出預(yù)算、成本降低的專案。

（三）加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理。首先，企業(yè)要合理選擇供應(yīng)商。目前，供應(yīng)商選擇的一般標(biāo)準(zhǔn)為：（1）考慮是否有過(guò)良好的合作記錄；（2）供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量；（3）供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量；（4）供應(yīng)商的地理位置和按時(shí)送貨；（5）供應(yīng)商的信譽(yù)；（6）價(jià)格；（7）供應(yīng)商的存貨政策等。其次，企業(yè)還應(yīng)建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)、評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)他們分別建立檔案，以便進(jìn)行分類管理。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類的時(shí)候還要特別注意動(dòng)態(tài)的問(wèn)題，就是不能給供應(yīng)商以固定級(jí)別，應(yīng)該根據(jù)評(píng)估結(jié)果隨時(shí)為其定級(jí)，成績(jī)不好的供應(yīng)商就應(yīng)該被立即淘汰。

企業(yè)還應(yīng)與供應(yīng)商建立和維持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。建立企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是指存在于客戶及其供應(yīng)商之間的、雙方合作的、長(zhǎng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一種基于相互信任，通過(guò)彼此間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利潤(rùn)共享的一種企業(yè)合作關(guān)系。雙方通過(guò)精誠(chéng)合作所產(chǎn)生的利潤(rùn)比各自獨(dú)立運(yùn)作所產(chǎn)生的利潤(rùn)大，因而，這是一種雙贏的企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略。建立企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，還有利于降低交易成本。

篇3

二、項(xiàng)目資金預(yù)算管理

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能主要體現(xiàn)在項(xiàng)目資金預(yù)算管理上，它包括編制預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算考核三個(gè)環(huán)節(jié)。

1.編制預(yù)算

（1）目標(biāo)的導(dǎo)向性。企業(yè)的預(yù)算控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向，而交通建設(shè)支出預(yù)算控制系統(tǒng)是以目標(biāo)支出為導(dǎo)向。

（2）目標(biāo)的可操作性。預(yù)算目標(biāo)并不等同于戰(zhàn)略目標(biāo)，它只是戰(zhàn)略目標(biāo)的年度體現(xiàn)。如果直接將預(yù)算目標(biāo)用戰(zhàn)略目標(biāo)替代，就會(huì)出現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)不明確，從而導(dǎo)致在實(shí)務(wù)中難以操作的現(xiàn)象。因此我們還必須選擇既反映基本建設(shè)的總目標(biāo)又能在實(shí)際中可操作的年度預(yù)算指標(biāo)。

(3)目標(biāo)的層次性。對(duì)于大的交通建設(shè)項(xiàng)目，其管理層次是復(fù)雜的。因此其預(yù)算目標(biāo)也應(yīng)該與管理層次相適應(yīng)，這樣才有利于各管理層次發(fā)揮作用。當(dāng)然，這必須有一個(gè)前提，低級(jí)管理層次的預(yù)算目標(biāo)應(yīng)該與高級(jí)管理層次的預(yù)算目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

2.預(yù)算執(zhí)行

實(shí)行政府集中采購(gòu)和集中支付制的交通建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府采購(gòu)和國(guó)庫(kù)集中支付的有關(guān)規(guī)定辦理資金支付。

可以將交通廳的支出看成間接支出和直接支出兩部分組成。間接支出主要是對(duì)下級(jí)部門轉(zhuǎn)移支付支出，這部分支出可由交通廳按照預(yù)算和支出進(jìn)度安排撥款，這就是條塊模式中的條條部分；另一部分是直接支出，由交通廳相應(yīng)的管理部門根據(jù)自身的相應(yīng)職責(zé)和權(quán)力，直接形成購(gòu)買力型的支出，這就是條塊模式中的塊塊部分。政府集中采購(gòu)制度是公共支出管理的有效手段，是條塊模式中的條條部分。

例如在交通廳，下級(jí)單位根據(jù)自身的業(yè)務(wù)要求和發(fā)展要求，編制來(lái)年的采購(gòu)計(jì)劃，上報(bào)廳政府采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)。廳政府采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)所有單位的采購(gòu)計(jì)劃編制預(yù)算，報(bào)預(yù)算部門審批，預(yù)算編制部門根據(jù)全部的收支平衡情況，確定采購(gòu)預(yù)算。預(yù)算經(jīng)財(cái)政部門批復(fù)后，廳政府采購(gòu)管理部門根據(jù)批復(fù)的采購(gòu)預(yù)算，經(jīng)過(guò)檢查、分析，將其中易于跨部門采購(gòu)的商品編成采購(gòu)目錄下達(dá)給集中采購(gòu)機(jī)關(guān)，主要指采購(gòu)中心；不易于集中采購(gòu)的品目下達(dá)給下級(jí)單位的采購(gòu)機(jī)關(guān)。采購(gòu)機(jī)關(guān)再將驗(yàn)收結(jié)算書、接受履行報(bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、以及其他附件交由采購(gòu)管理機(jī)關(guān)。采購(gòu)管理機(jī)關(guān)通知會(huì)計(jì)核算中心支付價(jià)款，會(huì)計(jì)支付中心最終直接支付給供應(yīng)商，最終完成采購(gòu)的全過(guò)程。

3.預(yù)算考核

對(duì)于預(yù)算的具體實(shí)施過(guò)程中，要有相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。在設(shè)計(jì)激勵(lì)和約束機(jī)制時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：

（1）不同層次工作人員的利益需求不同，單位的高級(jí)管理人員和一般職工的利益需求不同，他們對(duì)一定的激勵(lì)措施的反映也不同。高層管理人員更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，把單位的有序管理看作自己的成就，也關(guān)心因此而影響的晉升問(wèn)題。而單位的一般職工更注重物質(zhì)利益的獲得。

（2）激勵(lì)和約束相結(jié)合，許多激勵(lì)措施同時(shí)也有約束作用，同樣一些約束措施也能起到激勵(lì)作用。例如在單位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一方面可以促使職工做好本職工作，另一方面可以約束職工的逆向選擇行為。

三、加強(qiáng)貨幣資金流的控制

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能還體現(xiàn)在加強(qiáng)貨幣資金流的控制上，貨幣資金是一個(gè)建設(shè)單位的血液，是財(cái)務(wù)控制中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其中，結(jié)算中心資金調(diào)度管理程序如下：

（1）“資金結(jié)算中心”為各交通開發(fā)建設(shè)子公司或建設(shè)指揮部統(tǒng)一在銀行開設(shè)賬戶?！百Y金結(jié)算中心”賬戶卡預(yù)留結(jié)算中心印鑒、子公司或建設(shè)指揮部法人印鑒、“結(jié)算中心”出納印鑒，由“結(jié)算中心”主管會(huì)計(jì)、各單位出納、結(jié)算中心出納分管。

（2）各種建設(shè)資金在總公司和各子公司或指揮部的相互配合下辦理相應(yīng)手續(xù)，進(jìn)入“結(jié)算中心”賬戶。

（3）各子公司或建設(shè)指揮部?jī)?nèi)設(shè)的計(jì)劃、基建和統(tǒng)計(jì)部門建立完善配套的工程項(xiàng)目施工監(jiān)控管理制度，自下而上，分工協(xié)作，層層把關(guān)，按工程進(jìn)度向“結(jié)算中心”申請(qǐng)撥付工程資金。

（4）工程竣工后組織專項(xiàng)審計(jì)，按審計(jì)報(bào)告和審計(jì)結(jié)論組織清算，再撥付工程尾款，由總公司組織竣工決算審計(jì)。

對(duì)于各地市內(nèi)非經(jīng)營(yíng)通建設(shè)資金的管理也可采用結(jié)算中心方式，只不過(guò)結(jié)算中心是在地市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下組建，而建設(shè)資金由公路段以?？畹姆绞皆诮Y(jié)算中心開戶。在公路段付工程款時(shí)，結(jié)算中心也可根據(jù)合同進(jìn)行監(jiān)控，這樣體現(xiàn)了地方交通局和公路段共同監(jiān)控地方建養(yǎng)資金的特點(diǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

交通基本建設(shè)項(xiàng)目很多是公益性的，且多需地方配套資金。在地方財(cái)政困難的地方，很多都以農(nóng)民投勞或投物的方式、地方政策性沖抵的方式等抵地方配套資金。農(nóng)民的投勞或投物是有價(jià)值的，但沒有制度規(guī)定對(duì)農(nóng)民投勞或投物及地方政策性沖抵如何折價(jià)，有的基本建設(shè)項(xiàng)目干脆就不對(duì)這部分資金進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，這樣就不能正確反映交通基本建設(shè)項(xiàng)目的投資來(lái)源和建設(shè)成本，因此在有關(guān)制度上應(yīng)加以明確。建議按下列辦法處理：

篇4

一.引言

物資采購(gòu)供應(yīng)作為電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)運(yùn)行中占有重要地位，電力企業(yè)傳統(tǒng)的物資管理模式采用分散采購(gòu)的方式，造成采購(gòu)重復(fù)、供應(yīng)環(huán)節(jié)復(fù)雜，物資質(zhì)量難以控制，庫(kù)存儲(chǔ)備過(guò)多，且缺乏專業(yè)化、集中化管理等諸多弊端，致使資金成本偏高，不利于發(fā)揮企業(yè)整體資源優(yōu)勢(shì)；隨著近年來(lái)電力企業(yè)改革的不斷深入，其原有的物資供應(yīng)管理模式已不能適應(yīng)新形式下物資管理的要求，物資供應(yīng)公司作為電力企業(yè)的物資采購(gòu)供應(yīng)部門，主要承擔(dān)物資專業(yè)化管理與供應(yīng)服務(wù)工作，這就需要對(duì)物資供應(yīng)進(jìn)行理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，結(jié)合電力企業(yè)的特點(diǎn)，全面推行物資集中采購(gòu)和配送供應(yīng)，整合和優(yōu)化物流資源網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商管理，做到適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)的提供生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)所需物資，減少庫(kù)存資金占用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二.電力企業(yè)物資采購(gòu)管理的現(xiàn)狀分析

1.運(yùn)作機(jī)制。目前，電力企業(yè)的物資采購(gòu)部門對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的管理和監(jiān)督普遍比較薄弱，對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分類分級(jí)的管理方法有待提高，后勤財(cái)務(wù)部主要職責(zé)就是監(jiān)督物資管理的采購(gòu)，但無(wú)法承擔(dān)價(jià)格供方的相應(yīng)的管理職能，所以很難實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)的真正有效的監(jiān)督管理。

2.管理體制。電力企業(yè)物資管理的采購(gòu)從咨詢價(jià)格到初步確定物資供應(yīng)商和物資價(jià)格都放在采購(gòu)部門的內(nèi)部進(jìn)行。在詢價(jià)單對(duì)外發(fā)出的過(guò)程中，向哪些產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)則是由采購(gòu)部門最終決定，在整個(gè)詢價(jià)過(guò)程中，缺乏外部的監(jiān)督與管理?，F(xiàn)在部分電力企業(yè)物資管理部門并沒有對(duì)物資的采購(gòu)制定一系列的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)體制，部分企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃，都有類似的情況。

三.電力企業(yè)物資集中采購(gòu)管理的重要性

電力企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性支柱型產(chǎn)業(yè)，只有電力先行，國(guó)家經(jīng)濟(jì)才能健康發(fā)展。由于電力企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有不能被儲(chǔ)存的特殊性，發(fā)電、供電和用電必須隨時(shí)保持平衡。同時(shí)，由于電力企業(yè)對(duì)電力生產(chǎn)自動(dòng)化水平有限高的要求，電力系統(tǒng)發(fā)電機(jī)組一旦發(fā)生相關(guān)事故，就會(huì)對(duì)電網(wǎng)穩(wěn)定產(chǎn)生威脅，大面積停電就會(huì)發(fā)生，不僅給用戶造成損失，同時(shí)也對(duì)電力企業(yè)的社會(huì)效益造成了嚴(yán)重影響。從這個(gè)意義來(lái)講，保持發(fā)電、供電、用電系統(tǒng)環(huán)節(jié)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，是電力企業(yè)的頭等大事。電力企業(yè)的裝備水平往往決定其產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量，無(wú)論是電力生產(chǎn)，還是企業(yè)建設(shè)過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)，其基本的運(yùn)營(yíng)和管理都要依靠設(shè)備、材料等物資實(shí)現(xiàn)，因此電力企業(yè)物資的集中采購(gòu)和管理工作的質(zhì)量，往往決定了電力生產(chǎn)成本、電力建設(shè)工程造價(jià)乃至電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)制度普遍建立的背景下，電力企業(yè)要實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、規(guī)范化運(yùn)作和法制化管理，并確保日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和相關(guān)工程建設(shè)的物資材料需要，必須提高企業(yè)物資集中采購(gòu)和管理的水平。所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”，電力企業(yè)物資的集中采購(gòu)管理對(duì)于提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。

四.當(dāng)前電力企業(yè)物資集中采購(gòu)管理的現(xiàn)狀

1.供應(yīng)商管理不到位，采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)。供應(yīng)商是企業(yè)物資的源頭，居于產(chǎn)業(yè)鏈的初始位置，因此供應(yīng)商管理對(duì)于電力企業(yè)的物資采購(gòu)管理至關(guān)重要。電力資源為國(guó)家統(tǒng)配資源，供應(yīng)商由于受到嚴(yán)格的體制限定而缺乏應(yīng)有的穩(wěn)定的管理聯(lián)動(dòng)模式，即電力資源供需不穩(wěn)定。具體表現(xiàn)為，物資采購(gòu)管理電力企業(yè)與供應(yīng)商之間往往是一種松散的、短暫的、競(jìng)爭(zhēng)式的關(guān)系，雙方都僅重視短期優(yōu)勢(shì)，由于缺乏彼此的信任而難以形成長(zhǎng)期的合作。而偽劣物資供應(yīng)商進(jìn)入企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)卻不能被識(shí)別和制止，使采購(gòu)工作的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，電力企業(yè)采購(gòu)部門不得不頻繁更換供應(yīng)商，使成本增高，客觀上增加了雙方的庫(kù)存。更為嚴(yán)重的是，當(dāng)采購(gòu)方強(qiáng)迫供應(yīng)商接受不合理的價(jià)格時(shí)，很容易造成合格的供應(yīng)商離開，而不合格的供應(yīng)商都留了下來(lái)。當(dāng)市場(chǎng)狀況好轉(zhuǎn)時(shí)，原來(lái)勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議的供應(yīng)商必定會(huì)向企業(yè)采購(gòu)方討回成本和收益，憑空增加了采購(gòu)方的成本。

2.采購(gòu)需求計(jì)劃分析模糊，采購(gòu)評(píng)估體系、機(jī)制設(shè)計(jì)不完善。采購(gòu)部門很少對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行分析。由于填報(bào)物資采購(gòu)需求計(jì)劃不是生產(chǎn)部門的專職工作，而且填制的表格也不是為他們自己所用，因而填表人填表不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，胡亂填上一些項(xiàng)目，數(shù)字未經(jīng)認(rèn)真審核計(jì)算，造成采購(gòu)需求計(jì)劃不準(zhǔn)確。生產(chǎn)物資需求計(jì)劃是生產(chǎn)部門按月上報(bào)，生產(chǎn)部門本職工作繁忙時(shí)，容易忽視物資需求計(jì)劃上報(bào)，只要有一個(gè)單位的采購(gòu)需求計(jì)劃沒到齊，采購(gòu)部就不能進(jìn)行需求的整理統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，電力企業(yè)還沒有建立和完善供應(yīng)商采購(gòu)評(píng)估體系，不能對(duì)供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)供應(yīng)商的管理有時(shí)候只能是主觀臆測(cè)。對(duì)采購(gòu)人員、供應(yīng)商等相關(guān)人員的激勵(lì)約束機(jī)制不健全，而對(duì)重要物資的采購(gòu)活動(dòng)缺乏采購(gòu)評(píng)價(jià)過(guò)程。

五.對(duì)策

1.完善制度加強(qiáng)創(chuàng)新管理。當(dāng)前，部分企業(yè)內(nèi)部管理不嚴(yán)，紀(jì)律松弛，浪費(fèi)嚴(yán)重現(xiàn)象時(shí)有存在，缺乏自我監(jiān)督和自我約束機(jī)制，表現(xiàn)在物資采購(gòu)上是沒有集中物資采購(gòu)權(quán)和明確職責(zé)分工，沒有對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行科學(xué)管理，導(dǎo)致程序不規(guī)范，招投標(biāo)推行力度不夠，造成物資庫(kù)存積壓，周轉(zhuǎn)緩慢或假冒偽劣產(chǎn)品流進(jìn)企業(yè)，造成浪費(fèi)和損失。因此，抓好企業(yè)物資采購(gòu)規(guī)章制度的建立與完善，采取措施，不斷提高物資采購(gòu)管理水平。

2.建立健全物資管理制度，加強(qiáng)設(shè)備、材料招標(biāo)管理辦法。電力企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化物資管理基礎(chǔ)，搞好物資定額、計(jì)劃及物資分類、采購(gòu)分工工作，不斷完善物資采購(gòu)管理崗位規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn)，用制度規(guī)范職工行為，堵塞管理漏洞，實(shí)行物資采購(gòu)管理全過(guò)程各環(huán)節(jié)的制度化。

3.實(shí)施物資采購(gòu)管理現(xiàn)代化。電力企業(yè)要廣泛推廣先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)管理手段在企業(yè)物資采購(gòu)管理的運(yùn)用，建立精干高效的物資采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)，建立物資采購(gòu)管理信息系統(tǒng)，履蓋物資管理各環(huán)節(jié)，對(duì)物資定額、計(jì)劃、合同管理、庫(kù)存管理、帳目管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及設(shè)備材料的產(chǎn)、供、配送、采購(gòu)、加工渠道、價(jià)格體系等物資管理的各個(gè)方面進(jìn)行資料貯存與檢索，不斷提高物資采購(gòu)管理水平。

六.結(jié)束語(yǔ)

隨著電力企業(yè)管理體制改革，企業(yè)以追求最大經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，降低經(jīng)營(yíng)成木是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，這就使創(chuàng)新物資管理理念成為電力企業(yè)發(fā)展的一種需要。電力企業(yè)資金雄厚，多年來(lái)在市場(chǎng)中形成了良好的企業(yè)形象和較高的資信度，大量供應(yīng)商爭(zhēng)相進(jìn)入電力物資市場(chǎng)，這就給我們改變物資采購(gòu)管理理念和管理模式提供了契機(jī)?？v觀電力企業(yè)所面臨的內(nèi)、外部環(huán)境，電力企業(yè)抓住機(jī)遇，創(chuàng)新一物資采購(gòu)模式和管理理念己是必然?？傊?，企業(yè)制度的不斷完善，才能更好實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物資管理的制度化、規(guī)范化，使電力企業(yè)物資管理工作向更好的未來(lái)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇5

中圖分類號(hào)：F279.14 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

作者簡(jiǎn)介： 張毅（1971- ），男，四川鄰水人，西南政法大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向：營(yíng)銷管理。

基金項(xiàng)目：西南政法大學(xué)管理學(xué)院立項(xiàng)項(xiàng)目資助。 美國(guó)管理大師彼得?德魯克在《管理的實(shí)踐》中表明管理是實(shí)踐而非科學(xué)，也非專業(yè)，盡管其含有科學(xué)和專業(yè)的因素[1]]。顯然，管理來(lái)源于實(shí)踐并應(yīng)用于實(shí)踐；然而管理的本質(zhì)卻并不能用實(shí)踐來(lái)囊括。對(duì)于管理本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，國(guó)內(nèi)也有許多的觀點(diǎn)：企業(yè)管理的本質(zhì)就是創(chuàng)造利潤(rùn)[2]]；管理的主要本質(zhì)是追求效率[3]]；管理的本質(zhì)在于使人“向善”[4]]。這些觀點(diǎn)都是從管理自身的角度來(lái)看；而要真正認(rèn)識(shí)“管理本源”，還需要從另外一個(gè)角度出發(fā)，即管理對(duì)象視角。

一、管理本源的提出

其實(shí)，管理應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面，即管理者與管理對(duì)象。目前，絕大多數(shù)的管理理論與管理方法均是從管理者的角度來(lái)看待管理。如果從營(yíng)銷的角度來(lái)看，管理者就應(yīng)當(dāng)是服務(wù)者，其服務(wù)的對(duì)象就是其管理的對(duì)象。美國(guó)營(yíng)銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷的根本出發(fā)點(diǎn)是顧客的需求；也就是說(shuō)，營(yíng)銷理論的核心或本源在于顧客，即樹立“以顧客為中心”的觀念。同樣地，也可以推論出管理的核心或本源也在于管理的對(duì)象。因此，這里將管理本源定義為：管理本源，也稱管理核心內(nèi)容，是指計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等過(guò)程所作用的根本對(duì)象。這一根本對(duì)象就好似化學(xué)中認(rèn)為不可再分的原子；若原子結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，那么相應(yīng)的現(xiàn)象就不屬于化學(xué)學(xué)科研究的范疇，而是其他學(xué)科所研究的范疇。因此，管理本源中的根本對(duì)象，就好比化學(xué)中的原子，盡管其可以再分，但管理學(xué)對(duì)其的研究只到此為止。

那么，管理本源到底是什么呢？究竟管理者所管理的對(duì)象是什么？不管是享利?法約爾(Henri Fayol,1841-1925)把管理的要素劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等基本職能，還是科學(xué)管理之父弗雷德里克?泰羅(Frederick W. Taylor,1856-1915)科學(xué)管理理論中都沒有提及管理的根本對(duì)象是什么。即使是近代管理理論叢林中的11大管理學(xué)派也沒有提及管理的根本對(duì)象。管理過(guò)程學(xué)派把管理看作是在組織中通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程；人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，既然管理是通過(guò)別人或同別人一起去完成工作，那么對(duì)管理學(xué)的研究就必須圍繞人際關(guān)系這個(gè)核心來(lái)進(jìn)行；群體行為學(xué)派關(guān)心的主要是群體中人的行為，而不是人際關(guān)系；經(jīng)驗(yàn)（或案例）學(xué)派則通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理，其依據(jù)就是，管理學(xué)者和實(shí)際管理工作者通過(guò)研究各種各樣的成功和失敗的管理案例就能理解管理問(wèn)題，自然地學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理；社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理就是社會(huì)各系統(tǒng)的協(xié)作關(guān)系；社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)；系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為系統(tǒng)方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段；決策理論學(xué)派認(rèn)為管理是以決策為特征的，所以管理理論應(yīng)圍繞決策這個(gè)核心來(lái)建立；數(shù)學(xué)學(xué)派則把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)；權(quán)變理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件；經(jīng)理角色學(xué)派主要通過(guò)觀察經(jīng)理的實(shí)際活動(dòng)來(lái)明確經(jīng)理角色的內(nèi)容。以上這些理論大多數(shù)強(qiáng)調(diào)的是人、系統(tǒng)、外界條件等，而對(duì)管理到底管什么都沒有一個(gè)明確的回答。

那么管理到底管理什么呢？其實(shí)任何管理活動(dòng)歸根到底就是對(duì)人、資金、物、信息、時(shí)間和空間等六個(gè)基本要素的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制。那么管理的對(duì)象就可以明確為人、資金、物、信息、時(shí)間和空間等要素，即管理的六大要素。

篇6

中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）82-0215-02

在國(guó)內(nèi)外知識(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)西悉尼化迅速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，信息管理、信息科學(xué)信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)與信息教育共同成為信息社會(huì)戰(zhàn)略上需要優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)。

1 管理信息系統(tǒng)的概念

“管理信息系統(tǒng)”一詞最早是在1961年由美國(guó)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)及其事業(yè)部的J.D.Gallagher提出。

1985年，戴維斯在其經(jīng)典著作《管理信息系統(tǒng)》一書中，對(duì)管理信息系統(tǒng)做了如下定義：“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、手工作業(yè)、分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)的‘人一機(jī)’系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)和組織的運(yùn)行、管理和決策功能。

《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》認(rèn)為：“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)?！?/p>

綜上所述，管理信息系統(tǒng)（Management Information Systein，MIS）是一門綜合了經(jīng)濟(jì)管理理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代通信技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科的系統(tǒng)方法論的邊緣科學(xué)。

MIS是面向管理決策的、擁有大型數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)處理能力的人機(jī)復(fù)合系統(tǒng)。

2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

MIS的結(jié)構(gòu)是橫向和縱向劃分的矩陣結(jié)構(gòu)?？v向概括了基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)，橫向則從組織職能上概括了MIS的主要功能部件。橫向和縱向的結(jié)合描述了MIS在各個(gè)階段的構(gòu)成特點(diǎn)。

2.1 MIS的縱向結(jié)構(gòu)

按照R.N.Anthonyr提出的3級(jí)管理模型的思想，任一組織或企業(yè)的管理功能都可分為3個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃層、管理控制層和作業(yè)管理層，即人們通常所說(shuō)的高層、中層和基層。

高層管理的主要任務(wù)是確定或改變組織的總目標(biāo)，確定達(dá)到目標(biāo)所需的各種資源，以及獲取、使用和分配這些資源的政策；中層管理的任務(wù)是根據(jù)上述總目標(biāo)及所擁有的資源，制訂資源分配計(jì)劃及進(jìn)度，并組織基層部門去實(shí)現(xiàn)這個(gè)總目標(biāo)；基層管理的任務(wù)則是按照上述計(jì)劃去執(zhí)行日常的具體管理工作。在管理活動(dòng)中，為了支持不同層次的管理，就需要使用不同種類的管理信息系統(tǒng)。

現(xiàn)代管理學(xué)派的代表人物H.A.Simon認(rèn)為：管理就是決策，決策貫穿于管理的全過(guò)程。他將決策按照結(jié)構(gòu)化程度劃分成3個(gè)層次：結(jié)構(gòu)化決策，是能用形式化方法描述和求解的一類管理決策問(wèn)題；非結(jié)構(gòu)化決策難以用確定的形式來(lái)描述，僅能憑經(jīng)驗(yàn)求解；半結(jié)構(gòu)化決策則介于上述兩者之間。根據(jù)Simon的觀點(diǎn)，可以將管理信息系統(tǒng)按照系統(tǒng)所面臨的管理決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度從低到高，將其依次分為事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）和知識(shí)管理系統(tǒng)等。

2.2 MIS的橫向結(jié)構(gòu)

1）銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)基本職能是產(chǎn)品的推廣銷售以及售后服務(wù)等；

2）生產(chǎn)子系統(tǒng)基本職能是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)及設(shè)備管理、作業(yè)調(diào)度和運(yùn)行、生產(chǎn)者的培訓(xùn)和管理以及質(zhì)量控制和檢驗(yàn)等；

3）物資供應(yīng)子系統(tǒng)基本職能是產(chǎn)品原材料及成品、半成品的采購(gòu)、收貨、驗(yàn)貨、庫(kù)存控制和物料分配等；

4）財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)的基本職能是保證企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括托收管理、現(xiàn)金管理和資金籌措等。會(huì)計(jì)的基本職能是財(cái)務(wù)工作分類、匯制標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表、制訂預(yù)算及成本核算等；

5）人事子系統(tǒng)基本職能是統(tǒng)籌管理企業(yè)的人員錄用、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、工資以及人員的離退休或辭退等。也稱為人力資源管理；

6）高層管理子系統(tǒng)基本職能是全面動(dòng)態(tài)地掌握企業(yè)的各種信息，處理各種備忘錄和法律法規(guī)，制訂經(jīng)營(yíng)方針和資源計(jì)劃等；

7）信息處理子系統(tǒng)基本職能是為各職能部門提供基礎(chǔ)信息資源和信息處理服務(wù)，包括硬件設(shè)備的維護(hù)管理、中心數(shù)據(jù)庫(kù)管理、公用軟件的維護(hù)及信息系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)等。

可以將MIs矩陣結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合，形成不同風(fēng)格的管理信息系統(tǒng)。

橫向綜合是把同一管理層次的各種職能綜合在一起，如把同屬作業(yè)管理層的市場(chǎng)銷售、供應(yīng)和財(cái)會(huì)子系統(tǒng)聯(lián)接在一起，形成一個(gè)橫向多級(jí)結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng)，使供、銷、結(jié)算信息一體化。

橫向多級(jí)結(jié)構(gòu)有利于各類資源的統(tǒng)一管理。縱向綜合是把同一管理職能的不同管理層次結(jié)合在一起。這種結(jié)構(gòu)可以良好地溝通上、下級(jí)之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析。

如各部門和總公司的各級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以綜合起來(lái)，構(gòu)成綜合財(cái)務(wù)子系統(tǒng)?？v橫綜合是將縱向多級(jí)結(jié)構(gòu)和橫向多級(jí)結(jié)構(gòu)綜合到一起，形成一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到數(shù)據(jù)的完全集中統(tǒng)一，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。但是它的邏輯非常復(fù)雜，對(duì)信息技術(shù)和企業(yè)管理水平的要求較高。

3 管理信息系統(tǒng)的基本功能

可以把MIS的基本功能概括為4個(gè)子系統(tǒng)，即市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)(物資供應(yīng))管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)和人事管理子系統(tǒng)。

這些系統(tǒng)與一個(gè)邏輯的中心數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接，共享企業(yè)的信息資源并提供信息的管理。

3.1 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)的主要功能是為企業(yè)決策者提供關(guān)于市場(chǎng)信息，并解決諸如生產(chǎn)什么產(chǎn)品、采用什么銷售方法和渠道將產(chǎn)品盡快推銷出去等問(wèn)題。

為此，其功能結(jié)構(gòu)由訂貨和顧客服務(wù)模塊、銷售分析模塊、計(jì)劃與市場(chǎng)研究模塊、分配模塊等組成。

1）訂貨和顧客服務(wù)模塊編輯顧客訂單；建立和維護(hù)顧客檔案；銷售合同管理；輸出合格的訂單數(shù)據(jù)；

2）銷售分析模塊分別按產(chǎn)品種類、區(qū)域、顧客群統(tǒng)計(jì)月、季、年的銷售數(shù)據(jù)；修改銷售歷史數(shù)據(jù)；修改顧客購(gòu)貨歷史數(shù)據(jù)；

3）計(jì)劃與市場(chǎng)研究模塊采用抽樣統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)調(diào)查資料；按產(chǎn)品種類建立預(yù)測(cè)模型滯0訂銷售計(jì)劃；制訂廣告策略，反饋廣告效果；

4）分配模塊產(chǎn)生發(fā)貨通知單發(fā)給顧客；產(chǎn)成品的運(yùn)輸管理；產(chǎn)成品的庫(kù)存數(shù)據(jù)維護(hù)。

3.2 生產(chǎn)(物資供應(yīng))管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

生產(chǎn)(物資供應(yīng))管理子系統(tǒng)的主要功能是為生產(chǎn)管理人員提供各種生產(chǎn)要素信息并解決諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)成品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料的正常供應(yīng)、生產(chǎn)進(jìn)度如何控制、各道工序的資源消耗情況、如何控制產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。

為此，其功能結(jié)構(gòu)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊、物料庫(kù)存管理模塊、生產(chǎn)控制模塊等組成。

1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊建立產(chǎn)品裝配圖、零件樹圖和零部件清單等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檔案；建立制造產(chǎn)品的工藝流程；根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝流程測(cè)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本；

2）生產(chǎn)計(jì)劃模塊根據(jù)銷售訂單和生產(chǎn)能力制訂總體生產(chǎn)計(jì)劃；分解預(yù)測(cè)季、月和周的產(chǎn)品需要量，根據(jù)訂貨情況制訂具體的進(jìn)度計(jì)劃；盈虧平衡分析；

3）物料庫(kù)存管理模塊根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃制訂物料需求計(jì)劃；物料供應(yīng)商管理；物料采購(gòu)管理；物料庫(kù)存管理（含分級(jí)庫(kù)存管理）；成品庫(kù)存管理；庫(kù)存ABC分析報(bào)告；

4）生產(chǎn)控制模塊根據(jù)總體生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配生產(chǎn)資源；向生產(chǎn)單位生產(chǎn)命令；檢查和監(jiān)督作業(yè)進(jìn)度；各道工序在制品的質(zhì)量控制；生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如工作量、物料消耗、在制品數(shù)量）；

5）固定資產(chǎn)管理模塊對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和辦公環(huán)境涉及的貴重設(shè)備統(tǒng)一管理；建立檔案，提供大修維護(hù)信息；設(shè)備的采購(gòu)、劃撥、借調(diào)、報(bào)廢等處理。

3.3 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的主要功能足為決策者和財(cái)務(wù)人員提供企業(yè)資金的流動(dòng)情況并解決諸如如何獲得資金、如何做預(yù)算、如何有效利用固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)以及如何降低生產(chǎn)和運(yùn)行成本等問(wèn)題。

為此，其功能結(jié)構(gòu)由會(huì)計(jì)模塊、總賬維護(hù)模塊、會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)計(jì)劃模塊、財(cái)務(wù)報(bào)表模塊等組成。

1）會(huì)計(jì)模塊主要處理日常賬目和現(xiàn)金事務(wù)；對(duì)各種原始憑證進(jìn)行審核和編輯，按會(huì)計(jì)科目建立記賬憑證，建立總分類賬和明細(xì)分類賬；進(jìn)行付款、收款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理；工資核算等；

2）會(huì)計(jì)核算和總賬維護(hù)模塊成本核算、固定資產(chǎn)核算、利潤(rùn)和稅金核算等；根據(jù)業(yè)務(wù)變化，對(duì)會(huì)計(jì)賬戶進(jìn)行維護(hù)，包括設(shè)置新賬戶、合并賬戶、修改賬戶或撤銷賬戶、定期進(jìn)行總賬數(shù)據(jù)維護(hù)；

3）財(cái)務(wù)計(jì)劃模塊根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)預(yù)算；根據(jù)銷售計(jì)劃編制銷售預(yù)算；根據(jù)人事計(jì)劃編制人。工成本預(yù)算；產(chǎn)生年度預(yù)算性財(cái)務(wù)報(bào)告（包含銷售、生產(chǎn)、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、人工費(fèi)等數(shù)據(jù)）；

4）財(cái)務(wù)報(bào)表模塊根據(jù)總賬和明細(xì)賬可以產(chǎn)生若干財(cái)務(wù)報(bào)表，一般分為反映資金來(lái)源和運(yùn)用的資金平衡表、固定資產(chǎn)折舊明細(xì)表等；反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本和費(fèi)用支出的成本計(jì)算表、企業(yè)管理明細(xì)表等；反映收入和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)成果報(bào)表等。

3.4 人事管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

人事管理子系統(tǒng)的主要功能是提供有關(guān)的人事信息并解決諸如人力資源如何調(diào)配、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施以及人事管理等問(wèn)題。

為此，其功能結(jié)構(gòu)由人事檔案管理模塊、人事計(jì)劃模塊、勞動(dòng)管理模塊等組成。

1）人事檔案管理模塊建立和維護(hù)職工的人事數(shù)據(jù)檔案；對(duì)職工的調(diào)動(dòng)、聘任、職務(wù)變遷、工資變動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分、離職、退休、死亡等進(jìn)行處理；能及時(shí)檢索歷史數(shù)據(jù)；

2）人事計(jì)劃模塊建立和核實(shí)企業(yè)人員編制；根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制訂人才戰(zhàn)略；制訂各種培訓(xùn)制度；

3）勞動(dòng)管理模塊勞動(dòng)考核管理；計(jì)算勞動(dòng)生產(chǎn)率；安全事故檢查。

5 結(jié)論

我國(guó)各企業(yè)都處于信息技術(shù)管理時(shí)期，人們一直在努力尋求各類先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)管理信息，總之，信息管理系統(tǒng)會(huì)隨著社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展而不斷的發(fā)展。

篇7

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、引言

管理是人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，由人類活動(dòng)的特點(diǎn)決定的，人類的各種社會(huì)活動(dòng)必定都具有管理職能。如果沒有管理，一切生產(chǎn)、交換、分配活動(dòng)都不可能正常進(jìn)行，社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程就要發(fā)生混亂和中斷，社會(huì)文明就不能向前發(fā)展。正如馬克思論證的：“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或者共同勞動(dòng)，都或多或少地需要智慧，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)---不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)---所產(chǎn)生的各種一般職能。一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮?！笨梢?，管理是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀需要，是為了達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中不可或缺的一種特殊職能。

隨著管理活動(dòng)的進(jìn)行和開展，在不同管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些類似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為，比如計(jì)劃、組織、控制等，人們對(duì)這些管理行為加以歸納和總結(jié)，逐漸形成了“管理職能”這一被普遍認(rèn)同的概念。所謂管理職能，是管理過(guò)程中各種行為內(nèi)容的概括，是人們對(duì)管理工作應(yīng)有的一般過(guò)程和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理職能一般是根據(jù)管理過(guò)程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分。劃分管理職能，并不意味著各種管理職能是互不相關(guān)、截然不同的。劃分管理職能的意義在于：管理職能把管理過(guò)程劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，在理論研究上能更清楚地描述管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，有助于實(shí)際的管理工作。管理職能的劃分，有助于管理者在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的精細(xì)化和專業(yè)化，使管理人員更容易從事管理工作，大大提高管理活動(dòng)的效率。

雖然管理理論和管理職能的描述相當(dāng)明晰，但是企業(yè)管理職能而言，理論工作者和實(shí)際工作者都沒有一個(gè)統(tǒng)一的，并且可為大多數(shù)人都接受的定義，所以對(duì)企業(yè)管理職能的概念也難概括準(zhǔn)確。一般來(lái)說(shuō)，目前企業(yè)和管理具體而言，由企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)）和一般性的管理活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）綜合而成。因此，企業(yè)管理職能具有兩重性。一方面，具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性：另一方面，具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。這兩種基本管理職能結(jié)合作用于生產(chǎn)過(guò)程，是在一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，越來(lái)越需要管理職能的專業(yè)化。在這些基礎(chǔ)上，為了滿足這種普遍的要求，人們對(duì)企業(yè)管理勞動(dòng)的過(guò)程開始分析研究，并產(chǎn)生企業(yè)管理職能。

企業(yè)管理職能的有效發(fā)揮，對(duì)企業(yè)而言，可以有效節(jié)約生產(chǎn)成本，提高企業(yè)管理效率，使得企業(yè)活動(dòng)很好地良性運(yùn)作，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)管理職能的有效發(fā)揮對(duì)企業(yè)有著重要的作用。

二、現(xiàn)代的企業(yè)管理職能理論層面的新探

1、傳統(tǒng)企業(yè)管理職能的理論劃分

企業(yè)管理的四大職能是計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能，有的書也會(huì)把創(chuàng)新職能列入其中。

一是計(jì)劃職能，這是企業(yè)管理的首要職能。它要求企業(yè)依據(jù)客戶訂單或根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，制定階段性的各類計(jì)劃，如：編制年度或月度的生產(chǎn)計(jì)劃，設(shè)備檢修計(jì)劃，內(nèi)部審核計(jì)劃等，以此指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。

二是組織職能。就是根據(jù)制定的計(jì)劃把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各要素、各方面在時(shí)間和空間的相互關(guān)系上，科學(xué)合理的組織起來(lái)，形成一個(gè)協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。具體地說(shuō)，包括組織設(shè)計(jì)和組織運(yùn)行兩個(gè)方面，前者是設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)和權(quán)限，并配備人員；后者則要求例如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等方式建立工作程序。

三是領(lǐng)導(dǎo)職能。所謂領(lǐng)導(dǎo)即是統(tǒng)一和規(guī)范管理對(duì)象的行為和活動(dòng)，使企業(yè)所有員工的行為服從于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威意志，完成計(jì)劃中的目標(biāo)。它的功能是通過(guò)上下左右各個(gè)方面有效的溝通，信息的交流，使企業(yè)各部門活動(dòng)，各方面工作協(xié)調(diào)平衡起來(lái)。做到步調(diào)一致，整體平衡，全體員工共同為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃或目標(biāo)而努力。

四是控制職能。就是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況進(jìn)行監(jiān)控和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)與計(jì)劃、目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)有不良偏差，就要及時(shí)查清原因，采取對(duì)策或措施加以糾正，以保證達(dá)標(biāo)，即符合標(biāo)準(zhǔn)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。

五是創(chuàng)新職能。創(chuàng)新是企業(yè)管理的重要職能之一，也可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)獲得更多利益和進(jìn)步的潛在資源。迄今為止很多研究者沒有把創(chuàng)新列為一種管理職能。但是隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空前活躍，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，社會(huì)關(guān)系也日益復(fù)雜，每位管理者每天都會(huì)遇見新的問(wèn)題新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新在管理職能中的意義就是起了促進(jìn)發(fā)展，讓管理多元化的作用特征是有明顯的改善效果，還有在效率和資源節(jié)約上有一定的改善。具體種類包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新。

學(xué)者們理論歸納認(rèn)為，計(jì)劃只能通過(guò)目標(biāo)的指定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái)。組織職能通過(guò)組織結(jié)果的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)?？刂坡毮芡ㄟ^(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。創(chuàng)新職能與上述各種職能不同，它本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)果中表現(xiàn)自身的存在和價(jià)值。

2、現(xiàn)代企業(yè)管理職能體系新構(gòu)建

企業(yè)管理工作是圍繞管理職能展開的,以往的理論研究都大體把企業(yè)管理職能劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新五個(gè)方面，很少?gòu)拇蟮捏w系上來(lái)分析和研究企業(yè)管理職能，企業(yè)管理職能的研究缺少體系化。因此，建立一個(gè)完整的體系管理框架可以從宏觀層面來(lái)完善和理解企業(yè)管理職能的性質(zhì)和重要性。本文將企業(yè)管理職能分為基本職能、初級(jí)職能和高級(jí)職能三個(gè)層次的內(nèi)容。

我國(guó)企業(yè)管理職能通過(guò)這三個(gè)層次來(lái)表達(dá)是因?yàn)橐韵略颍?/p>

首先，按照管理二重性的原理，任何企業(yè)都是生產(chǎn)力的承擔(dān)者，也是生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者。在我國(guó)，社會(huì)主義企業(yè)要為社會(huì)創(chuàng)造出物質(zhì)財(cái)富,同時(shí)也要堅(jiān)持社會(huì)主義方向。所以，企業(yè)的基本職能都是組織生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,這是第一個(gè)職能層次，即基本職能。

其次，由于社會(huì)需要、地區(qū)、行業(yè)、部門等原因,各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容不同,結(jié)構(gòu)各異,工藝技術(shù)水平差異,同時(shí)企業(yè)人員的素質(zhì)參差,管理的水平高低也有所不同,因此，需要把管理的職能分為一定的層次。為了避免籠統(tǒng)地將企業(yè)管理職能排列起來(lái)同等看待,使企業(yè)管理流于形式而不能用管理職能的思想來(lái)完善企業(yè)管理內(nèi)容,就需要根據(jù)各自企業(yè)的特點(diǎn)突出管理活動(dòng)的重點(diǎn)。因此，企業(yè)管理職能的第二層內(nèi)容即為傳統(tǒng)意義上劃分的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能。只有具備了這樣四個(gè)職能，企業(yè)才有生存的可能,是保證企業(yè)管理水平的不斷提高的基礎(chǔ)保障，不可或缺。因此，它是企業(yè)管理的初級(jí)職能。

最后,企業(yè)管理職能的第三層內(nèi)容叫做高級(jí)職能,這是管理職能中最靈活的內(nèi)容,也是反映企業(yè)管理水平的重要方面。高級(jí)職能是為了增加和反映企業(yè)管理的內(nèi)容，依據(jù)企業(yè)的性質(zhì),不同時(shí)期的需要，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平,員工的素質(zhì)以及資金的利用效率而確定的。高級(jí)職能的提出具有重要的意義:第一,它為企業(yè)管理能劃分體系提供了依據(jù)。一般地說(shuō),在一個(gè)企業(yè)中高級(jí)職能的工作量越大,反映的內(nèi)容越多,體現(xiàn)出企業(yè)管理工作越精細(xì)健全,所反映的管理水平也比較高。第二,它為提高企業(yè)管理水平指明了方向。因?yàn)楦呒?jí)職能的內(nèi)容反映了企業(yè)管理水平的高低,那么企業(yè)理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行盡量增加高級(jí)職能的內(nèi)容,并把高級(jí)職能的內(nèi)容同初級(jí)職能結(jié)合起來(lái)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三,擴(kuò)展企業(yè)的高級(jí)職能外延,是企業(yè)現(xiàn)代化的客觀要求。因?yàn)樗鼈兎从车膬?nèi)容不僅是量上要求,更主要的是質(zhì)上的內(nèi)容。

把管理職能內(nèi)容劃分為基本職能、初級(jí)職能和高級(jí)職能三個(gè)層次體系,在我國(guó)深化企業(yè)改造的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中具有重要的指導(dǎo)意義。因?yàn)楝F(xiàn)在我國(guó)的企業(yè)中基本職能和初級(jí)職能都己具備,傳統(tǒng)意義上的職能劃分基本上都形成了共識(shí)，要重塑企業(yè)機(jī)制,使企業(yè)充滿市場(chǎng)活力,就是在企業(yè)中加強(qiáng)高級(jí)職能的作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不斷開展，這就更要靠高級(jí)職能來(lái)使之鞏固、完善和提高,因此，職能的高低之分,并不是指職能的大小,而是針對(duì)現(xiàn)有企業(yè)管理對(duì)高級(jí)職能不重視、不完善的現(xiàn)實(shí),從而進(jìn)行重視和解決這些問(wèn)題。所以,通過(guò)三個(gè)層次來(lái)理解企業(yè)管理職能是根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展歷史所反映的客觀規(guī)律,即企業(yè)管理職能是綜合反映企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、企業(yè)時(shí)代特征和社會(huì)對(duì)企業(yè)要求的規(guī)律,這樣的體系層次劃分比較完整和能切合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)際的。

三、現(xiàn)代的企業(yè)管理職能實(shí)踐層面的新探

以上從理論層面歸納總結(jié)了我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理職能的體系層次，依據(jù)我國(guó)各類企業(yè)的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)水平和管理素質(zhì),為了真正使企業(yè)管理工作落到實(shí)處的要求,使理論能夠指導(dǎo)實(shí)踐，就需要在企業(yè)管理職能實(shí)踐層面進(jìn)一步探索。

1、我國(guó)現(xiàn)代的企業(yè)管理職能新探索的實(shí)踐訴求

在我國(guó)，現(xiàn)有的企業(yè)管理職能體系由以“事一過(guò)程”為主的和以“要素一資源”為主的六大職能構(gòu)成,即研究與開發(fā)管理職能、生產(chǎn)運(yùn)作管理職能、市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能、人力資源管理職能、財(cái)務(wù)資源管理職能和物資采購(gòu)管理職能。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,人事管理、財(cái)務(wù)管理和采購(gòu)管理職能不具有今天的內(nèi)涵和特性，其主要管理職能是生產(chǎn)運(yùn)作管理職能不具備研究與開發(fā)管理職能和市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能的必要性。隨著改革開放、發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)管理職能的缺位,導(dǎo)致企業(yè)不能夠適應(yīng)形勢(shì)變化的所暴露出來(lái)的問(wèn)題日益顯現(xiàn)。企業(yè)不斷完善自己的管理職能,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能、研究與開發(fā)管理職能、財(cái)務(wù)管理職能和現(xiàn)代意義的人力資源管理職能均需補(bǔ)充和強(qiáng)化。因此，我們這部分職能管理屬于高級(jí)職能，在體系設(shè)計(jì)主要從三個(gè)方面加以考慮:

首先,今天的企業(yè)管理必須有相應(yīng)的支撐環(huán)節(jié),最主要的支撐條件就是及時(shí)有效的信息資源?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，其必備職能就是要加強(qiáng)企業(yè)信息資源管理，而信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,可以更多地創(chuàng)造企業(yè)信息價(jià)值，更有利的幫助企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

其次,基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度考慮。所謂企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè),尤其是新興的民營(yíng)企業(yè),開始重視戰(zhàn)略管理,但仍有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè),沒有明確的戰(zhàn)略。因此，要保證國(guó)內(nèi)企業(yè)有序發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,就必須有發(fā)展戰(zhàn)略。

最后，所謂企業(yè)管理職能，很多人認(rèn)為重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部的的管理，然而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)管理職能的外函不斷擴(kuò)展，為了立足市場(chǎng)，更需要重視客戶關(guān)系管理職能的拓展，因此，企業(yè)管理職能中的客戶關(guān)系職能理念在企業(yè)內(nèi)加以實(shí)施,是擺在我們面前的重要課題。

當(dāng)然，這些新的管理職能的落實(shí)，是屬于企業(yè)管理職能的高級(jí)職能，是現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)企業(yè)管理職能的現(xiàn)實(shí)訴求，必須在企業(yè)管理的基本職能的基礎(chǔ)上開展,也就是要有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新地落實(shí)這些職能。

2、我國(guó)現(xiàn)代的管理職能新的發(fā)展方向及重點(diǎn)

基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而設(shè)計(jì)的新的企業(yè)管理職能是與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新思想在企業(yè)管理職能完善方面的具體應(yīng)用,具有時(shí)代特點(diǎn)和中國(guó)特色。

（1）信息資源管理職能

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，無(wú)論是在運(yùn)行操作、管理控制，還是經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、戰(zhàn)略決策等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面，都發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。信息已經(jīng)成為繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的第四生產(chǎn)要素。然而，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)仍未將信息資源管理職能在組織形式上重視和落實(shí)。很多企業(yè)面對(duì)“數(shù)據(jù)海量、信息缺乏”的尷尬局面，很難對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、加工和規(guī)劃,只是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單管理,缺乏對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素進(jìn)行合理的組織和控制，難以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置,從而有效地滿足企業(yè)對(duì)信息的需求。信息管理職能化就是對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，探尋其數(shù)據(jù)模式及特征，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)某個(gè)客戶、群體或組織的興趣和行為規(guī)律，專業(yè)人員就可以預(yù)測(cè)到未來(lái)可能發(fā)生的變化趨勢(shì)。這將極大拓展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息資源管理職能化就是有組織、有目的地開發(fā)、利用和控制信息資源。因此，圍繞企業(yè)中的核心業(yè)務(wù)，兼顧企業(yè)行業(yè)政策走勢(shì)、行業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、顧客及最終消費(fèi)者等情況以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為技術(shù)平臺(tái)，服務(wù)于企業(yè)其他管理職能和業(yè)務(wù)職能，就是企業(yè)信息管理職能的核心內(nèi)容。具體的組織形式選擇可以考慮:大型企業(yè)可以組建信息資源管理中心，中小型企業(yè)可以組建信息資源管理部，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）戰(zhàn)略管理職能

所謂企業(yè)戰(zhàn)略管理就是通過(guò)行業(yè)分析、市場(chǎng)和政策研究，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思路，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署提供參考和依據(jù)，是一個(gè)“自上而下”的動(dòng)態(tài)過(guò)程。因此,它是最重要的發(fā)展性管理職能。戰(zhàn)略管理決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、籌資融資等等。企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施的保障就是既能適應(yīng)環(huán)境又能符合自身能力，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整，使其切合企業(yè)實(shí)際。但是多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略管理職能卻存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是對(duì)企業(yè)核心能力理論的認(rèn)識(shí)缺乏與企業(yè)自身的實(shí)際結(jié)合，二是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺少動(dòng)態(tài)性。國(guó)內(nèi)成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐,一般的有效形式是成立專門戰(zhàn)略管理組織，這個(gè)組織成員由企業(yè)核心業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、高中級(jí)管理人員、企業(yè)外部顧問(wèn)組成，其主要任務(wù)就是實(shí)施既定戰(zhàn)略,評(píng)估現(xiàn)行戰(zhàn)略,提出新的戰(zhàn)略方案供企業(yè)決策者參考。周而復(fù)始的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理工作過(guò)程，打破了部門界線，使得企業(yè)各職能部門的人員能夠在戰(zhàn)略層面上進(jìn)行定期溝通,最終達(dá)成共識(shí),有利于增強(qiáng)企業(yè)各階層之間的工作協(xié)調(diào)性。這種方式可以充分體現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化。

（3）客戶關(guān)系管理職能。

從企業(yè)發(fā)展外部而言，穩(wěn)定的客戶群是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。客戶關(guān)系管理即CRM（Customer Relationship Management），CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心地經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心地業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來(lái)提高企業(yè)贏利能力、利潤(rùn)以及顧客滿意度?，F(xiàn)階段，CRM的營(yíng)銷目的更注重以服務(wù)留住現(xiàn)有顧客,開發(fā)顧客的終生價(jià)值，發(fā)展重點(diǎn)從取得市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向了取得顧客份額?？傊?CRM的最終目的是從企業(yè)利潤(rùn)和顧客利益兩方面實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價(jià)值最大化?？紤]到CRM主要實(shí)踐于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)和技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的部門,可以考慮在營(yíng)銷部門設(shè)立客戶關(guān)系管理部門或崗位,或?qū)F(xiàn)有的一些企業(yè)中銷售部門的服務(wù)服務(wù)部門改造成CRM職能部門。當(dāng)這些部門中的CRM專業(yè)人員采用CRM技術(shù)開展經(jīng)常性的客戶關(guān)系管理時(shí),才能最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作效益的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)需求變化日益復(fù)雜，為了使企業(yè)可持續(xù)的良性運(yùn)作，立足市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷完善企業(yè)管理職能，企業(yè)管理職能的有效發(fā)揮對(duì)企業(yè)有著重要的作用，在企業(yè)管理日益激烈的國(guó)際化趨勢(shì)中，我國(guó)企業(yè)更應(yīng)該借鑒國(guó)內(nèi)外豐富的理論經(jīng)驗(yàn)和吸取國(guó)外先進(jìn)成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷探索和完善適合我國(guó)企業(yè)管理職能的理論和實(shí)踐，在企業(yè)資源信息管理職能，戰(zhàn)略管理職能好客戶關(guān)系職能方面進(jìn)行創(chuàng)新和探究。

參考文獻(xiàn)

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[2]周三多，陳傳明，魯明泓.管理學(xué)-原理與方法 [M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年（第四版）

篇8

1. 企業(yè)采用成本控制的原因和意義

成本控制是企業(yè)成本管理的核心環(huán)節(jié)。建立健全成本控制系統(tǒng)，對(duì)于充分發(fā)揮成本管理的職能，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。

1.1成本控制是降低產(chǎn)品成本、增加贏利，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑

1.2成本控制的實(shí)施為財(cái)務(wù)物資的安全提供了制度上的保證

1.3成本控制在企業(yè)諸控制系統(tǒng)中起著綜合的控制作用

1.4成本控制有利于社會(huì)資源的合理配置與有效使用

2. 我國(guó)企業(yè)一般采用的成本控制程序和方法

在我國(guó)生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制，就是在產(chǎn)品的制造過(guò)程中，對(duì)成本形成的各種因素，按照事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格加以監(jiān)督。而成本控制的基本工作程序如下：

2.1制訂成本標(biāo)準(zhǔn)。成本標(biāo)準(zhǔn)是成本控制的準(zhǔn)繩，成本標(biāo)準(zhǔn)首先包括成本計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。確定這些標(biāo)準(zhǔn)的方法，大致有三種：

2.1.1計(jì)劃指標(biāo)分解法。

2.1.2預(yù)算法。

2.1.3定額法。

在采用上述方法確定成本控制標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要進(jìn)行充分的調(diào)查研究和科學(xué)計(jì)算。從完成企業(yè)的總體目標(biāo)出發(fā)，經(jīng)過(guò)綜合平衡，防止片面性。

2.2監(jiān)督成本的形成。這就是根據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)成本形成的各個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)常地進(jìn)行檢查、評(píng)比和監(jiān)督。成本日?？刂埔c生產(chǎn)作業(yè)控制等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。

成本日?？刂频闹饕矫嬗校?/p>

2.2.1材料費(fèi)用的日?？刂啤?/p>

2.2.2工資費(fèi)用的日?？刂啤?/p>

2.2.3間接費(fèi)用的日?？刂?。

上述各生產(chǎn)費(fèi)用的日?？刂?，不僅要有專人負(fù)責(zé)和監(jiān)督，而且要使費(fèi)用發(fā)生的執(zhí)行者實(shí)行自我控制。這樣才能調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，使成本的日常控制有群眾基礎(chǔ)。

2.3及時(shí)糾正偏差。針對(duì)成本差異發(fā)生的原因，查明責(zé)任者，分別情況，分別輕重緩急，提出改進(jìn)措施，加以貫徹執(zhí)行。對(duì)于重大差異項(xiàng)目的糾正，一般采用下列程序：

2.3.1提出課題。

2.3.2討論和決策。

2.3.3確定方案實(shí)施的方法步驟及負(fù)責(zé)執(zhí)行的部門和人員。

2.3.4貫徹執(zhí)行確定的方案。

3. 企業(yè)在成本控制中所存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)體制的逐步確立，許多企業(yè)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，采取有助于加強(qiáng)成本控制的管理方式，并取得了顯著的成效。但仍有一部分企業(yè)的成本控制水平比較落后，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1成本控制觀念落后

傳統(tǒng)的成本控制觀念以是否節(jié)約為標(biāo)準(zhǔn)，片面強(qiáng)調(diào)降低成本，節(jié)省費(fèi)用開支。

3.2對(duì)成本的功能變化認(rèn)識(shí)不足

市場(chǎng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的場(chǎng)所，也是生產(chǎn)的導(dǎo)向，但是許多企業(yè)卻脫離市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)，片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)量。

3.3成本管理過(guò)分依賴現(xiàn)有的成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)

我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)的成本管理系統(tǒng)未能采用靈活多樣的成本管理方法，使得成本管理陷于單純的為降低成本而降低成本的怪圈，誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定。

3.4缺乏健全的成本控制制度體系

我國(guó)企業(yè)在尋找走出困境的途徑時(shí)，目前較多的考慮采用租賃、拍賣、兼并、破產(chǎn)、債轉(zhuǎn)股等“外科手術(shù)”，較少考慮建立健全成本管理運(yùn)行機(jī)制，真正從提高內(nèi)部管理水平入手。

3.5企業(yè)成本管理理論和內(nèi)容僵化

從戰(zhàn)略的角度來(lái)看，許多企業(yè)的成本管理只習(xí)慣于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，而忽視對(duì)產(chǎn)品研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售、投資和日常管理活動(dòng)發(fā)生的成本進(jìn)行控制。

3.6忽視對(duì)企業(yè)成本管理文化的塑造

我國(guó)企業(yè)的成本控制運(yùn)行機(jī)制過(guò)多地依賴行政手段來(lái)增加成本控制的約束力，難以發(fā)揮人們的積極性和創(chuàng)造性，更談不上企業(yè)的成本管理文化。

4. 加強(qiáng)和完善我國(guó)企業(yè)成本控制的措施

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，人力資源成本的控制成了成為企業(yè)所面臨的首要問(wèn)題，大多數(shù)企業(yè)采取了簡(jiǎn)單的“裁員減薪”。組織內(nèi)長(zhǎng)期工作的員工是企業(yè)寶貴的人力資本，失去他們將對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展造成消極影響。因此，在成本控制上提出解決的措施，如下：

4.1突出一個(gè)“算”字，精打細(xì)算控制成本

針對(duì)本公司的做法，我提出可以讓員工停薪留職或者由原來(lái)的兩班制改成三班制。這樣可以留住80%-90%的員工，一般愿意留下來(lái)的，都是在公司做了很久，不愿意離開公司的老員工，這些員工中絕大部分很熟悉本職位上的工作環(huán)境，流程和要求，在很大程度上可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量。因此，企業(yè)要樹立提高質(zhì)量就是降低成本的概念，正確處理成本與質(zhì)量的關(guān)系。

4.2抓住一個(gè)“技”字，技術(shù)進(jìn)步控制成本

開發(fā)一項(xiàng)全新的技術(shù)，雖然耗費(fèi)較大，在短期內(nèi)的效果并不明顯，但從長(zhǎng)期的角度分析，則可能帶來(lái)長(zhǎng)期的、大量的成本節(jié)省，這種技術(shù)開發(fā)的投資是合適的。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的客觀情況指定技術(shù)改造規(guī)劃，加強(qiáng)培養(yǎng)科技隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)成本影響較大的環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，用科技力量解決成本居高不下的現(xiàn)狀，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.3要樹立有效的采購(gòu)管理理念

現(xiàn)代采購(gòu)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的下訂單、催催到貨等日常性的工作，采購(gòu)的增值環(huán)節(jié)應(yīng)該在采購(gòu)前端：采購(gòu)的前期介入和供應(yīng)商管理。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)采購(gòu)的工作時(shí)間和工作分工應(yīng)該符合采購(gòu)的“帕累多原理”：80%的時(shí)間和精力應(yīng)該放在增值環(huán)節(jié)（供應(yīng)市場(chǎng)分析、供應(yīng)商培養(yǎng)以及采購(gòu)技術(shù)的運(yùn)用等方面），20%的時(shí)間和精力才放在日常采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理上。這就是我們經(jīng)常談的采購(gòu)管理和采購(gòu)業(yè)務(wù)的重要區(qū)別。

4.4要節(jié)約員工的時(shí)間成本

最大的成本是時(shí)間成本，你不會(huì)不知道。千金散盡還復(fù)來(lái)，時(shí)間一去不復(fù)返！昨天付出的一切，你都無(wú)法挽回?？车舨槐匾臅r(shí)間浪費(fèi)，索回的是自己寶貴的生命。公司雇傭員工，買的是員工的時(shí)間，會(huì)議是最大的時(shí)間成本，其中90%以上會(huì)議時(shí)間都是浪費(fèi)掉的?！睍?huì)而不議，議而不行”是企業(yè)會(huì)議的通病，也可以說(shuō)是中國(guó)人的通病。控制會(huì)議時(shí)間是一個(gè)管理者必須具備的素質(zhì)！讓員工做他今天等著他去解決的工作，在不同的崗位上發(fā)揮他不同的價(jià)值。

結(jié)論：

成本控制在企業(yè)最追求利益最大化中起著重要的位置。面對(duì)各種不利因素對(duì)企業(yè)控制成本所帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)要深刻地認(rèn)識(shí)到控制成本對(duì)企業(yè)發(fā)展，充分地理解和支持企業(yè)為控制成本所采取的政策措施。總之，無(wú)論是著眼于當(dāng)前政策還是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，都能使企業(yè)處在一定的優(yōu)勢(shì)中，使其永遠(yuǎn)處在不敗之地，這也是成本控制真正所要達(dá)到的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉慶志，國(guó)鳳蘭，我國(guó)成本會(huì)計(jì)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，財(cái)會(huì)通訊，2006年，第3期.

[2] 何艷華，淺談企業(yè)成本控制，冶金財(cái)會(huì)，2006年，第2期.

篇9

關(guān)鍵詞 商業(yè)企業(yè) 存貨管理 內(nèi)部控制

一、前言

企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，持有的供出售用產(chǎn)成品和商品，處在生產(chǎn)中的半產(chǎn)品和生產(chǎn)與或勞務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的材料與物料等等，都屬于企業(yè)的存貨范疇。通常包含了企業(yè)的原材料、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品、半成品以及商品和周轉(zhuǎn)材料等【1】。企業(yè)代銷代管以及委托加工等存貨，雖然不是企業(yè)管理的范疇，但也應(yīng)該納入到企業(yè)的存貨管理中去。

二、加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)存貨控制意義分析

存貨是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一部分，在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)組合中占據(jù)了4 0% 到60% 的比重， 它的種類繁多，處理手續(xù)比較繁瑣，而且占用了企業(yè)相當(dāng)一部分的資金數(shù)額。而存貨內(nèi)部控制指的是，企業(yè)為了特定經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且為了保障相關(guān)存貨資料的準(zhǔn)確性與可靠性，而采取了一系列的處理方法與程序總和。

企業(yè)存貨的內(nèi)部控制部門是企業(yè)內(nèi)部控制工作中的重要部分，健全的內(nèi)部控制與管理機(jī)制，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)存貨的采購(gòu)驗(yàn)收以及保管處置等環(huán)節(jié)的管理，同時(shí)有利于保障企業(yè)存貨完整性，為企業(yè)順利進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供重要的制度支持，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平。

三、商業(yè)企業(yè)在存貨控制工作中存在的問(wèn)題分析

1.缺乏完善的內(nèi)控控制機(jī)制

在商業(yè)企業(yè)的存貨管理工作中，管理層缺乏對(duì)存貨管理的正確認(rèn)識(shí)與理解。要建立一個(gè)完善的內(nèi)部控制管理體系，必須要得到企業(yè)管理層大力的支持。不過(guò)，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理者大多是只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)層面，只注重提升企業(yè)的利潤(rùn)水平，對(duì)于企業(yè)存貨管理工作卻沒有起到應(yīng)有的重視。從而導(dǎo)致存貨管理中內(nèi)部控制工作的執(zhí)行不到位。

此外，企業(yè)存貨管理中，為了確保內(nèi)部控制工作有效執(zhí)行，必須加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)審計(jì)監(jiān)督力度。但是，當(dāng)前我國(guó)商業(yè)企業(yè)在進(jìn)行審計(jì)部門的設(shè)置上，存在許多問(wèn)題，一方面沒有保證審計(jì)部門的獨(dú)立性，另一方面在實(shí)行審計(jì)監(jiān)督工作中執(zhí)行不力，從而導(dǎo)致審計(jì)部門的職能沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用【2】。同時(shí)，在內(nèi)部審計(jì)工作中，審計(jì)人員仍然停留在傳統(tǒng)的記賬算賬和報(bào)賬等基本職能之上，對(duì)于企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的違規(guī)操作沒有起到應(yīng)有的監(jiān)督和制約作用，從而制約了企業(yè)存貨的內(nèi)部控制工作正常運(yùn)行。

2.實(shí)際存貨管理環(huán)節(jié)上的問(wèn)題分析

首先，在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，沒有設(shè)立專門職能機(jī)構(gòu)來(lái)全盤控制企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)，對(duì)于采購(gòu)工作的運(yùn)作缺乏應(yīng)有的采購(gòu)約束與控制標(biāo)準(zhǔn)。這表現(xiàn)為，在實(shí)際采購(gòu)過(guò)程中，出現(xiàn)采購(gòu)的單價(jià)和市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格不相符合。采購(gòu)員在進(jìn)行采購(gòu)報(bào)賬時(shí)，采取跨月報(bào)賬方式，導(dǎo)致一些采購(gòu)單據(jù)不能及時(shí)入賬整理。此外，供應(yīng)商在管理送貨單據(jù)時(shí)，也經(jīng)常出現(xiàn)跨數(shù)月入賬的情況。 這就導(dǎo)致了存貨成本信息錄入不夠準(zhǔn)確，從而無(wú)法對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行有效監(jiān)督。

其次，在領(lǐng)用存貨的過(guò)程中，存貨被提或者被轉(zhuǎn)移之后，沒有及時(shí)反映到財(cái)務(wù)記錄之中。雖然對(duì)企業(yè)庫(kù)存進(jìn)行了清點(diǎn)，但是很難準(zhǔn)確判斷企業(yè)存貨的損耗數(shù)量以及損耗環(huán)節(jié)。一方面不利于企業(yè)真實(shí)資產(chǎn)損益的判定，另一方面嚴(yán)重影響企業(yè)的資金流動(dòng)。

最后，在保管與清點(diǎn)環(huán)節(jié)中，也存在許多問(wèn)題。在保管工作中，倉(cāng)庫(kù)的保管工作人員經(jīng)常違反相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理的規(guī)章制度，從而難以保障存貨的質(zhì)量以及安全。在盤點(diǎn)與清查存貨時(shí)，沒有安排專人對(duì)存貨進(jìn)行定期或者不定期的清查盤點(diǎn)工作，也沒有編制完善的盤點(diǎn)報(bào)告，因此，當(dāng)存貨管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很難及時(shí)判斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因并尋求解決措施。

3.缺乏存貨內(nèi)部控制與管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在企業(yè)存貨管理工作中，內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失直接關(guān)系著內(nèi)部控制的實(shí)施效果。但是，當(dāng)前許多企業(yè)在進(jìn)行存貨的內(nèi)部控制工作時(shí)，還是以傳統(tǒng)的存貨信息簡(jiǎn)單處理基礎(chǔ)上，從而忽視了企業(yè)存貨管理工作的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。實(shí)際上，不同企業(yè)需要有不同的存貨管理方式，因此，也應(yīng)該采取不同的內(nèi)部控制方式。因此，需要建立一個(gè)合理的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系，以提高企業(yè)存貨的內(nèi)部控制管理水平。

四、加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)存貨管理工作的有效措施

1.明確職責(zé)分工

商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)以及人員配備，嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)存貨管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行。在進(jìn)行存貨管理時(shí)，充分了解存貨管理相關(guān)業(yè)務(wù)性質(zhì)以及業(yè)務(wù)內(nèi)容，依據(jù)實(shí)際管理特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)模式。管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置要能夠滿足企業(yè)信息溝通的需要，方便企業(yè)相關(guān)信息的上傳下達(dá)以及部門間的業(yè)務(wù)活動(dòng)傳遞，從而為企業(yè)存貨管理工作提供必備的信息支持。

此外，還需要以企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)以及存貨業(yè)務(wù)特點(diǎn)作為依據(jù)，明確各存貨管理部門的職責(zé)權(quán)限，并且對(duì)于組織運(yùn)作流程作出相應(yīng)的書面說(shuō)明與規(guī)定，以避免出現(xiàn)關(guān)鍵職能的缺失或者職能重疊等現(xiàn)象【3】。因此，企業(yè)需要詳細(xì)描述存貨管理工作內(nèi)容以及員工職責(zé)，按照職責(zé)要求來(lái)選拔合適的存貨管理員工。

2.完善企業(yè)的存貨請(qǐng)購(gòu)工作

存貨請(qǐng)購(gòu)指的是，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)部門以預(yù)先定好的采購(gòu)計(jì)劃以及實(shí)際生產(chǎn)需要為依據(jù)，進(jìn)行存貨采購(gòu)申請(qǐng)。在進(jìn)行存貨采購(gòu)實(shí)踐中，必須先要建立好采購(gòu)申請(qǐng)相關(guān)制度，掌握購(gòu)買物資以及接受勞務(wù)的特征，以規(guī)劃采購(gòu)管理部門工作，并授予相應(yīng)的存貨請(qǐng)購(gòu)權(quán)。對(duì)此，企業(yè)可以依據(jù)自身實(shí)際需要，設(shè)置專業(yè)請(qǐng)購(gòu)部門，審核需求部門采購(gòu)需求，然后對(duì)采購(gòu)需求進(jìn)行歸類匯總，以統(tǒng)籌企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，具備請(qǐng)購(gòu)權(quán)部門在規(guī)劃預(yù)算內(nèi)的采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)，必須嚴(yán)格依照預(yù)算進(jìn)度來(lái)辦理相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，并且要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求變化，不斷修正采購(gòu)計(jì)劃。

針對(duì)超預(yù)算以及預(yù)算之外的采購(gòu)項(xiàng)目，必須完善相應(yīng)的預(yù)算調(diào)整流程，先報(bào)由專業(yè)審批權(quán)限部門及人員進(jìn)行審批，通過(guò)審批后再辦理相關(guān)請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。其次，審批部門在進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)審批時(shí)，必須高度關(guān)注所申請(qǐng)的采購(gòu)內(nèi)容是否滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，是否符合相關(guān)采購(gòu)計(jì)劃規(guī)定，并且是否處于采購(gòu)預(yù)算編制范圍以內(nèi)。針對(duì)不符合相關(guān)規(guī)定的采購(gòu)申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)要求相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)部門對(duì)請(qǐng)購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或者拒絕批準(zhǔn)通過(guò)。

3.要具備清晰明確的采購(gòu)管理與控制流程

在對(duì)存貨進(jìn)行采購(gòu)驗(yàn)收以及盤點(diǎn)處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較明晰的控制流程作為支撐。因此，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定存貨采購(gòu)驗(yàn)收、供應(yīng)商選擇以及存貨保管、盤點(diǎn)與處置的相關(guān)原則。通常情況下，企業(yè)的存貨管理流程主要包括采購(gòu)驗(yàn)收、存儲(chǔ)保管、加工制造以及盤點(diǎn)處置這四個(gè)階段。企業(yè)需要綜合考慮所處行業(yè)的特點(diǎn)以及生產(chǎn)管理計(jì)劃與市場(chǎng)需求變動(dòng)等各方面因素，來(lái)確定不同的采購(gòu)與管理模式。

其次，在管理存貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，確定合理的存貨采購(gòu)數(shù)量與日期，以確保存貨擁有最佳的庫(kù)存狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范存貨的驗(yàn)收程序與方法，針對(duì)入庫(kù)存貨，倉(cāng)儲(chǔ)部門需要依據(jù)入庫(kù)單中的詳細(xì)內(nèi)容，檢查存貨的質(zhì)量、數(shù)量以及品種等【4】。只有符合存貨管理要求的才可以入庫(kù)，而不滿足要求的，必須辦理相應(yīng)的退換貨等事宜。

接著發(fā)出存貨時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以自身業(yè)務(wù)特征為依據(jù)，確定合理的存貨發(fā)出模式，同時(shí)要完善存貨出庫(kù)相關(guān)制度，并且明確存貨的發(fā)出與領(lǐng)用審批權(quán)限。清查存貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)完善存貨盤點(diǎn)與清查工作的流程，確定合理的盤點(diǎn)周期以及盤點(diǎn)方法，將定期盤點(diǎn)與不定期的抽查結(jié)合起來(lái)，最后將盤點(diǎn)清查的結(jié)果及時(shí)編制成報(bào)表。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)存貨管理工作貫穿于企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)與管理工作中，一方面，它關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益水平；另一方面，也關(guān)系者企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)與流通。因此，加強(qiáng)企業(yè)存貨的內(nèi)部控制工作是非常必要的。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在全體員工中，樹立一個(gè)正確的存貨管理與控制理念，同時(shí)要不斷加強(qiáng)對(duì)存貨管理人員的專業(yè)水平與道德品質(zhì)培養(yǎng)。此外，還應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)吸取國(guó)際上先進(jìn)的存貨管理與內(nèi)部控制經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)新技術(shù)在存貨管理與控制體系中的應(yīng)用，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]董明飛.論企業(yè)存貨的內(nèi)部控制策略.經(jīng)管視線.2011（05）：17-17.

篇10

AbastractChinese retail industry have developed rapidly in the past decade,but there are many problems in the development process. As an advanced retail management model,ECR is important for improving and promoting the development of the retail industry. In this paper,there carry on a certain degree of exploration of an effective path about developing ECR in the retail industry.It provide a reference for the retail industry's ECR practice.

Keywordsretail industry;ECR;effective path

經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展和洗牌,我國(guó)零售業(yè)規(guī)?；s化的特點(diǎn)日益明顯,各零售商在追求規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)積累了越來(lái)越多管理的問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,零售業(yè)的平均利潤(rùn)率正在下降,顧客對(duì)產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌的忠誠(chéng)度都在降低。ECR能很好地適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)的市場(chǎng)格局,并且覆蓋了商流物流管理的各個(gè)層面,因此作為先進(jìn)的零售業(yè)管理模式具有重要的推廣價(jià)值。

一、我國(guó)零售業(yè)存在的問(wèn)題

(一)市場(chǎng)定位和反饋問(wèn)題

目標(biāo)市場(chǎng)定位不明確。我國(guó)零售業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,必須要在全面分析市場(chǎng),明確消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上體現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特和不同。但是一些大中型零售商業(yè)往往以高檔精、中檔全、低檔保的“大而全”或“小而全”的策略希望占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng),覆蓋所有層面和層次的顧客需求,但最終結(jié)果是哪層的顧客也沒留住。

由于缺乏必要的技術(shù)手段,零售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度較低,市場(chǎng)信息的反饋機(jī)制存在重大缺陷,對(duì)于市場(chǎng)上需要的商品無(wú)法及時(shí)有效的提供,對(duì)于不好銷的商品也不能迅速回收,形成較多的存貨,占用了零售企業(yè)大量的資金,提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

(二)企業(yè)之間合作問(wèn)題

目前,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活普遍缺乏商業(yè)信用,經(jīng)濟(jì)生活中的失信現(xiàn)象比比皆是,一般情況下也很難說(shuō)服零售商與供應(yīng)商共享自己的商業(yè)數(shù)據(jù)或者其他重要的銷售信息和顧客信息。在供應(yīng)鏈的整體鏈條上,大型零售企業(yè)和供貨商在價(jià)格上的不斷博弈也是兩者之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和糾紛的重要原因之一。在雙方的交易中,零售企業(yè)迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力,一再向供應(yīng)商壓價(jià),甚至把供應(yīng)商的讓利作為自己的主要利潤(rùn)來(lái)源。而供應(yīng)商則隱瞞自己的真實(shí)成本,甚至變相提價(jià)以作為對(duì)零售商的反擊。雙方不是從供應(yīng)鏈的整體效益出發(fā),而是把自己的利潤(rùn)建立在渠道伙伴損失的基礎(chǔ)之上。

(三)零售商總部門店協(xié)作問(wèn)題

零售企業(yè)的總部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,主要承擔(dān)整體經(jīng)營(yíng)的設(shè)計(jì)功能,其基本職能是:基本政策制訂、門店的開發(fā)、商品采購(gòu)管理、商品配送管理、商品促銷管理、資產(chǎn)運(yùn)作管理、門店?duì)I運(yùn)督導(dǎo)。各個(gè)門店是總部各項(xiàng)政策的執(zhí)行單位,將總部的目標(biāo)、計(jì)劃和具體要求體現(xiàn)到日常的作業(yè)化管理中。總部只有掌握整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)各門店的銷售和庫(kù)存情況,才能準(zhǔn)確的開展統(tǒng)一的采購(gòu)和配送活動(dòng),但在零售企業(yè)的各門店中,往往缺乏有效的信息采集技術(shù)和方法,信息的整理與分析能力較弱,補(bǔ)貨人員補(bǔ)貨水平存在較大的差距,門店與總部之間信息溝通和傳輸不準(zhǔn)確,難以協(xié)調(diào)一致,不能充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體規(guī)模效益,統(tǒng)一化運(yùn)作效率較低。

(四)物流協(xié)作問(wèn)題

零售業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開物流系統(tǒng)的支持,由于銷售的淡旺季的不同,對(duì)物流的需求量也呈現(xiàn)出波動(dòng)性的特點(diǎn)。零售企業(yè)不管是自建物流系統(tǒng)還是將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè),其最終目的是保證各個(gè)門店的銷售不出現(xiàn)斷貨、缺貨的現(xiàn)象,在市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定時(shí),物流系統(tǒng)的問(wèn)題還暴露不出來(lái),而當(dāng)市場(chǎng)需求波動(dòng)較大,比如銷售旺季來(lái)臨,經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是供應(yīng)商缺貨,或者是配送無(wú)法及時(shí)有效的滿足各門店的需求,零售企業(yè)內(nèi)部商流與物流之間的存在脫節(jié),因此而導(dǎo)致導(dǎo)致零售企業(yè)失去重要的銷售機(jī)會(huì),降低了目標(biāo)客戶群對(duì)零售企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。

二、零售業(yè)發(fā)展ECR的有效路徑

(一)實(shí)施ECR必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)

實(shí)施ECR不僅實(shí)施ECR必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。實(shí)施ECR不僅帶來(lái)供應(yīng)商與零售商的資源和權(quán)力等的相對(duì)變化,同時(shí)也會(huì)深深的影響企業(yè)文化。能否順利實(shí)施ECR需要工商雙方對(duì)品類管理達(dá)成共識(shí),需要供應(yīng)商和零售商把品類管理確定為企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,零售商把企業(yè)整體戰(zhàn)略設(shè)定在相應(yīng)的水平以指導(dǎo)各部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。若某一方高層領(lǐng)導(dǎo)者不能全力支持ECR的實(shí)施,或在思想意識(shí)上認(rèn)為ECR只是一種銷售技術(shù)而并非一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)方式,即使中層管理者煞費(fèi)苦心,也難以成功。

(二)建立更合適ECR管理的內(nèi)部組織

建立消費(fèi)者導(dǎo)向型的組織體系和決策體系。在內(nèi)部建立以供應(yīng)鏈管理為特征的組織架構(gòu),設(shè)立獨(dú)立的組織或人全程負(fù)責(zé)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理,加強(qiáng)采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)的協(xié)調(diào),ECR強(qiáng)調(diào)快速的顧客反饋,因此內(nèi)部的協(xié)調(diào)問(wèn)題會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的反饋速度造成很大的影響。推行被國(guó)外零售業(yè)認(rèn)為是供應(yīng)鏈組織中最優(yōu)實(shí)踐的品類經(jīng)理管理制度,品類經(jīng)理綜合了原有總部和門店的商品管理職能,能從全局最優(yōu)化的角度進(jìn)行管理,同時(shí)應(yīng)建立相配套的激勵(lì)考核體系,保證不同部門的管理方向和目標(biāo)一致,保證合力最大化。

(三)盡快提高信息技術(shù)應(yīng)用水平

實(shí)施ECR要求整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)在信息技術(shù)應(yīng)用中做聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)準(zhǔn)、配套。如果供應(yīng)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)在EDI信息傳輸中采用標(biāo)準(zhǔn)不一致,對(duì)方計(jì)算機(jī)無(wú)法識(shí)別其輸入的信息,只能先打印出來(lái),然后再按自己的標(biāo)準(zhǔn)輸入,則不僅使信息傳輸緩慢,而且不是真正意義上的EDI應(yīng)用。如果不聯(lián)網(wǎng)則無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息高速準(zhǔn)確傳輸與回應(yīng),難以實(shí)施ECR策略;同時(shí),供應(yīng)商和制造商沒有能對(duì)某一個(gè)零售商店做出快速自動(dòng)補(bǔ)貨的CRP系統(tǒng),則ECR也無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)用的作用。

(四)提升物流管理技術(shù)

訂貨(門店訂貨和總部采購(gòu))依靠輔助訂貨系統(tǒng)補(bǔ)貨,減少漏點(diǎn)、誤點(diǎn),考慮供應(yīng)商的成本,合理劃分中轉(zhuǎn)和直送商品,對(duì)部分商品需設(shè)定最低訂貨量,取消零擔(dān)配送。擴(kuò)大物流配送的平均規(guī)模達(dá)到經(jīng)濟(jì)水平,提升配送技術(shù),尤其是冷鏈配送,對(duì)訂單進(jìn)行有效地跟蹤及反饋,同時(shí)對(duì)中轉(zhuǎn)庫(kù)存進(jìn)行合理的成本分析和監(jiān)控。

(五)推行品類管理技術(shù)

在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中,供應(yīng)商及零售商都以品牌及店鋪為中心來(lái)決定其經(jīng)營(yíng)策略,在收集產(chǎn)品信息時(shí)難免會(huì)有所遺漏。品類管理則為零售商和供應(yīng)商提供另一個(gè)經(jīng)營(yíng)方向,通過(guò)品類管理來(lái)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要求零售商和供應(yīng)商密切合作,打破以往各自為政甚或互相對(duì)立的情況,以追求更高利益的雙贏局面。在品類管理的經(jīng)營(yíng)模式下,零售商通過(guò)POS系統(tǒng)掌握消費(fèi)者的購(gòu)物情況,而由供應(yīng)商收集消費(fèi)者對(duì)于商品的需求,并加以分析消費(fèi)者對(duì)品類的需求后,再共同制定品類目標(biāo),如商品組合、存貨管理、新商品開發(fā)及促銷活動(dòng)等。

(六)加大和供應(yīng)商的合作

樹立和供應(yīng)商雙贏的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,加強(qiáng)和重點(diǎn)供應(yīng)商的資源整合和戰(zhàn)略合作。實(shí)現(xiàn)信息共享、同步協(xié)作、并行工程,全面加強(qiáng)合同管理、采購(gòu)管理、退換貨管理、工作流管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“標(biāo)準(zhǔn)”的采購(gòu)管理和網(wǎng)上“便捷”的帳務(wù)結(jié)算功能,提高相互數(shù)據(jù)交互的“透明化”,使得雙方在相互信賴的基礎(chǔ)上工作流程迅速簡(jiǎn)化。雙方共同建立穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)體系,有效地控制供應(yīng)鏈上的庫(kù)存周轉(zhuǎn)和缺貨。共同研究市場(chǎng),通過(guò)海量、即時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者需求,開發(fā)適銷的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品接受度。

(七)合作推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

由于現(xiàn)階段零售行業(yè)缺乏統(tǒng)一的編碼規(guī)則、統(tǒng)一的物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口,導(dǎo)致ECR的推行有很高的重復(fù)投入成本,有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)(如:中國(guó)ECR委員會(huì))應(yīng)該擔(dān)任推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重任;同時(shí)業(yè)內(nèi)重點(diǎn)零售商和重點(diǎn)供應(yīng)商,應(yīng)在充分協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上遵循一致的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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