導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1999年，哈佛商學(xué)院出版社出版了約瑟夫?派恩與詹姆斯?H?吉爾摩合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)，書(shū)中指出，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要以消費(fèi)者為中心，把消費(fèi)者的參與融人到設(shè)計(jì)當(dāng)中，要求把服務(wù)作為舞臺(tái)，產(chǎn)品作為道具，環(huán)境作為布景，力求為消費(fèi)者營(yíng)造美好的體驗(yàn)過(guò)程。

認(rèn)知心理學(xué)家唐納德?諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》中將人使用產(chǎn)品過(guò)程中的反應(yīng)層次分為本能層（visceral）、行為層（behavior）和反思層（reflective）。對(duì)應(yīng)到體驗(yàn)設(shè)計(jì)，本能層的設(shè)計(jì)主要涉及產(chǎn)品外形的初始效果，包括視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等方面的感官體驗(yàn)；行為層的設(shè)計(jì)探索用戶(hù)操作時(shí)的知覺(jué)過(guò)程、認(rèn)知過(guò)程和操作過(guò)程。反思層的設(shè)計(jì)主要包括產(chǎn)品給人的感覺(jué)，關(guān)注的是產(chǎn)品所蘊(yùn)含的意義。

自然用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)生

2008年，微軟總裁比爾?蓋茨提出“自然用戶(hù)界面”的概念，并預(yù)言人機(jī)互動(dòng)模式在未來(lái)幾年內(nèi)將會(huì)有很大的改觀(guān)，電腦的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)將會(huì)逐步被更為自然、更具直覺(jué)性的觸摸式、視覺(jué)型以及聲控界面所代替。事實(shí)也正是如此，例如，蘋(píng)果推出了一系列采用多點(diǎn)觸控的產(chǎn)品，包括iPhone、iPad、Magic Mouse等；微軟推出Surface及Xbox Kinect；日本任天堂推出了Wii Remote控制手柄及其升級(jí)版Wii U 觸控屏手柄；三星于2012年初了融合語(yǔ)音控制、手勢(shì)控制及臉部識(shí)別三大技術(shù)的智能電視。自然用戶(hù)體驗(yàn)已越來(lái)越明晰的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)。

然而，自然用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)理念，并非一個(gè)全新的概念。早在1979年，Xerox PARC（施樂(lè)帕克研究中心）就已經(jīng)提出了相關(guān)的概念。在其廣告中，比爾可以像和助手交流一樣，對(duì)電腦發(fā)出指令，同時(shí)電腦也以非常人性化的對(duì)話(huà)方式，告訴比爾工作完成的情況。

今天，這種景象已經(jīng)司空見(jiàn)慣，但是在上個(gè)世紀(jì)70年代末，光盤(pán)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)，甚至電子手表都還沒(méi)有誕生，施樂(lè)這種對(duì)未來(lái)的大膽設(shè)想，足以讓今天的我們?yōu)橹鸷?。施?lè)所描繪的這種場(chǎng)景，正是人與機(jī)器毫無(wú)障礙地自然交互地場(chǎng)景。史蒂夫?克魯克在《DON’T MAKE ME THINK》中，以“不要讓用戶(hù)思考”作為全書(shū)的主旨，究其本質(zhì)，也是為了追求自然的、本能的用戶(hù)體驗(yàn)。這與原研哉等設(shè)計(jì)師所強(qiáng)調(diào)的“設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)挖掘人的本原的體驗(yàn)傾向”，有異曲同工之妙。可以說(shuō)，追求自然的用戶(hù)體驗(yàn)是對(duì)之前設(shè)計(jì)理念的進(jìn)一步發(fā)展，它與人性化設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)以及以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)理念，有著一脈相承的關(guān)系。

自然用戶(hù)體驗(yàn)趨勢(shì)下產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

1.情境化的設(shè)計(jì)

過(guò)去，設(shè)計(jì)往往從解決方案、問(wèn)題陳述、技術(shù)或發(fā)開(kāi)團(tuán)隊(duì)著手，情境化的設(shè)計(jì)及情境調(diào)查的實(shí)施，往往停留在理想狀態(tài)下。而要實(shí)現(xiàn)自然的用戶(hù)體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情境化是必不可少的。因?yàn)楹芏嗲闆r下，用戶(hù)的說(shuō)法和行為，并不能完全反應(yīng)其真實(shí)的目標(biāo)需求。因此，實(shí)現(xiàn)自然的用戶(hù)體驗(yàn)，應(yīng)通過(guò)深入觀(guān)察和分析用戶(hù)操作或使用產(chǎn)品的過(guò)程或現(xiàn)有生活狀態(tài)，發(fā)掘問(wèn)題或需求產(chǎn)生的根本原因，從源頭上尋找設(shè)計(jì)的方向。這種方式比傳統(tǒng)的、問(wèn)題解決式的設(shè)計(jì)，在優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)方面，具有更本原、更具先見(jiàn)性的優(yōu)勢(shì)。

2.充分發(fā)掘用戶(hù)的本能行為

自然往往是和人的本性相關(guān)的，實(shí)現(xiàn)具有自然用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，首先要明晰人的本能行為。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，究竟選擇符合人們的本能反映的方式，體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展到今天，前者很有可能成為提升產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的突破口。蘋(píng)果公司在“自然”體驗(yàn)上做了很多嘗試，MacOS改變了觸控板的傳統(tǒng)滾動(dòng)方式，將手指滑動(dòng)改為和內(nèi)容一致的方向，這其實(shí)是對(duì)真實(shí)物質(zhì)世界的準(zhǔn)確映射?；蛟S暫時(shí)的改變會(huì)讓覺(jué)得不適應(yīng)，但實(shí)際上，習(xí)慣了蘋(píng)果系統(tǒng)的用戶(hù)往往對(duì)其觸控板大加贊賞。這從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看自然的模式會(huì)更有生命力。

3.擴(kuò)大產(chǎn)品的參與性

用戶(hù)是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主體，用戶(hù)的體驗(yàn)方式可以分為被動(dòng)體驗(yàn)與主動(dòng)體驗(yàn)。前者更傾向于用戶(hù)在被動(dòng)接受和適應(yīng)產(chǎn)品的過(guò)程中，獲得的體驗(yàn)；后者則是指用戶(hù)作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的主體，參與到整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程中，并沉浸其中，享受產(chǎn)品帶來(lái)的滿(mǎn)足感。設(shè)計(jì)者應(yīng)讓用戶(hù)能夠通過(guò)產(chǎn)品感知設(shè)計(jì)者所傳達(dá)的意境，讓用戶(hù)樂(lè)于參與到產(chǎn)品使用過(guò)程中，與產(chǎn)品產(chǎn)生自然的互動(dòng)，才而讓用戶(hù)更直觀(guān)地感受到產(chǎn)品，沉浸于整個(gè)產(chǎn)品使用過(guò)程中。

篇2

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.56 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-0-01

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了當(dāng)代企業(yè)主要的生存發(fā)展渠道。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)市場(chǎng)的變化，企業(yè)基本已完成了信息化、電子化、智能化、商業(yè)化，很大程度上促使著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的沖擊下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式隨著環(huán)境發(fā)生了變化，這種轉(zhuǎn)變另一個(gè)方面也決定了企業(yè)生產(chǎn)條件的轉(zhuǎn)變。

一、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.對(duì)戰(zhàn)略更為重視。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)不可缺少的一部分，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系下，大部分企業(yè)缺乏科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃，將企業(yè)的既得利益看得過(guò)于重要，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展中缺乏持續(xù)發(fā)展條件與環(huán)境。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念局限了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之路，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重視戰(zhàn)略模式在企業(yè)中的影響，發(fā)揮著重要的積極作用。

2.對(duì)合作更為重視。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，摒棄了戰(zhàn)勝對(duì)手等于成功的觀(guān)念，避免出現(xiàn)兩敗俱傷的情況。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加重視企業(yè)同行之間，甚至跨行多方之間的合作，秉持互利共贏的觀(guān)念，建設(shè)一個(gè)良性的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，拜托傳統(tǒng)的枷鎖。

3.對(duì)“知本”的觀(guān)念更為重視。對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，依賴(lài)于企業(yè)的資本，習(xí)慣于利用有形財(cái)產(chǎn)確保企業(yè)發(fā)展的順利進(jìn)行。新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加看重的是營(yíng)銷(xiāo)人才，該種人才稱(chēng)之為“知本”。通用總裁有一句名言：即使我一夜之間失去所有財(cái)產(chǎn)，只要員工還在，我就能夠重新開(kāi)始。由此可以看出“知本”在一個(gè)企業(yè)的重要地位，也反映出無(wú)形資產(chǎn)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用[1]。

二、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)

1.營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)理念著重于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，暢銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式，部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不斷重復(fù)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，使得企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏新意、記憶點(diǎn)，甚至?xí)饾u失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)從根本上改變營(yíng)銷(xiāo)理念，主要體現(xiàn)在從以前的既得營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)發(fā)展的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理念，更加注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益，不會(huì)盲目的進(jìn)行暢銷(xiāo)，有著將企業(yè)做成大企業(yè)、成功企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，積極規(guī)劃企業(yè)前景。

2.戰(zhàn)略范圍出現(xiàn)變化。以前的經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略范圍僅重視局部既得利益，對(duì)工期規(guī)劃顯得過(guò)于狹窄、短期，不注重企業(yè)整體的健康持續(xù)發(fā)展，這也使得企業(yè)漸漸的無(wú)法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的方式無(wú)法跟上時(shí)代的節(jié)奏，淘汰出局。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)全面的利息，不斷將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

3.營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域改變。作為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域具有較強(qiáng)的獨(dú)立性特征，很少與外界交流，這種情況也導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)域難以全方位的符合市場(chǎng)需求與發(fā)展。對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域則具有較為靈活的混合性特點(diǎn)，有利于企業(yè)不斷地登上世界平臺(tái)，并且根據(jù)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)念不斷的深化營(yíng)銷(xiāo)的模式。營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)生的改變除了能夠提升企業(yè)品牌知名度，還能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大、混合成為當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。

4.營(yíng)銷(xiāo)方向變動(dòng)。以前的營(yíng)銷(xiāo)理念是產(chǎn)品技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)核心，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略為企業(yè)-消費(fèi)者-企業(yè)，由此可以看出傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略側(cè)重企業(yè)自身。當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)理念是以消費(fèi)者為營(yíng)銷(xiāo)中心，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略不僅僅是單一方向的營(yíng)銷(xiāo)，而是多向、全方位的進(jìn)行。

5.營(yíng)銷(xiāo)管理模式的變化。以前的營(yíng)銷(xiāo)管理模式一般呈剛性或者偏向剛性，缺乏靈活性，使得傳統(tǒng)模式無(wú)法當(dāng)前復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，其弊端主要體現(xiàn)在員工間或者企業(yè)與消費(fèi)者之間缺乏深度溝通，員工積極性遭到扼殺等。然而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式則是呈柔性或者偏向柔性，具有一定的靈活性，能夠很大程度上增強(qiáng)人際之間的交流溝通，讓營(yíng)銷(xiāo)管理更加人性化，符合社會(huì)發(fā)展的需求[2]。

三、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的驅(qū)動(dòng)因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程容易受到外界因素影響產(chǎn)生波動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)朝著新趨勢(shì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素來(lái)自國(guó)家之間逐漸緊密的聯(lián)系以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。驅(qū)動(dòng)因素主要有：一是來(lái)自外界力量，這里的外界主要是消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變。當(dāng)代是信息大爆炸的年代，消費(fèi)者所處在的環(huán)境中文化、思想、經(jīng)濟(jì)、政治等觀(guān)念都在發(fā)生這改變，也影響著消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)習(xí)慣，隨之消費(fèi)水平的不斷增加，讓企業(yè)挖空心思的迎合消費(fèi)者的胃口，創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn)。二是內(nèi)部力量，這里的內(nèi)部是指企業(yè)的創(chuàng)新精神。當(dāng)代社會(huì)只有創(chuàng)新才能使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，反之企業(yè)則將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，走向衰退。

四、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1.服務(wù)策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中著重產(chǎn)品質(zhì)量以及銷(xiāo)量，對(duì)售后服務(wù)并沒(méi)有重視對(duì)待。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)質(zhì)量，提出了只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值才能取得消費(fèi)者的支持與信賴(lài)。

2.價(jià)格策略。價(jià)格的構(gòu)成隨著社會(huì)進(jìn)步的需求正發(fā)生著質(zhì)的變化，并不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)成本，還包含了創(chuàng)新成本、知識(shí)技術(shù)成本、品牌投入成本等。

3.促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中常用且有效的銷(xiāo)售形式之一，能夠快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)、公共關(guān)系、傳統(tǒng)媒體、大型活動(dòng)節(jié)點(diǎn)等開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，形式多樣豐富，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度溝通[3]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果，也是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化的作用。對(duì)我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提出了更高的要求，逐漸引領(lǐng)著中國(guó)企業(yè)走國(guó)際化、全球化路線(xiàn)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)策略值得我們繼續(xù)深究與探討。

參考文獻(xiàn)：

篇3

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，惟一不變的東西就是變化。因此，一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力，這就意味著“速度就是一切”。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)因素的重要性在不斷減弱，而競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)。具體來(lái)說(shuō)，一方面，產(chǎn)品的壽命周期越來(lái)越短，研制時(shí)間越來(lái)越緊，顧客又幾乎期望得到“零”交期或瞬時(shí)服務(wù)。另一方面，技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，獨(dú)占技術(shù)而有利可圖的時(shí)間變得越來(lái)越短。這就必然使速度成為企業(yè)的頭等大事，培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

首先，企業(yè)速度文化的精髓在于發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿(mǎn)足最終消費(fèi)者的需求，以及在短期內(nèi)占有滿(mǎn)足這種需求的排他性。誰(shuí)最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰(shuí)就是成功者。其次，企業(yè)速度文化強(qiáng)調(diào)的不僅是使用數(shù)字化工具改造企業(yè)舊有的管理和運(yùn)行流程，更重要的是要營(yíng)造出充分發(fā)揮知識(shí)和智能效率的企業(yè)文化氛圍，在快速變化的商業(yè)環(huán)境中提供企業(yè)員工最快速的反應(yīng)機(jī)制，讓員工徹底發(fā)揮潛力，主動(dòng)掌握不斷流動(dòng)的信息所透露出的商機(jī)。

開(kāi)放合作文化

協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式，這是美國(guó)麥肯齊咨詢(xún)公司提出的21世紀(jì)企業(yè)新戰(zhàn)略。據(jù)國(guó)外資料估計(jì)，過(guò)去3年中，世界上大致有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟。合作結(jié)盟的目的有的是為了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享；有的是為了彌補(bǔ)缺陷、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；有的是為了降低交易成本。但無(wú)論是何種目的，在這種結(jié)盟模式中，都必須有文化溝通，有雙贏文化和雙贏智慧，雙贏思維方式，即要形成一種開(kāi)放合作文化。

開(kāi)放合作文化是指在組織內(nèi)部，管理層和員工之間提倡合作，平等待人。企業(yè)管理人員更深切、誠(chéng)懇、真實(shí)地珍視員工，珍視股東，關(guān)心他們的利益。在組織外部，要善待顧客，尊重他們的需求，建立信任與合作的關(guān)系，成為顧客經(jīng)營(yíng)過(guò)程與生活過(guò)程的一部分，幫助顧客賺錢(qián)，提高顧客讓渡價(jià)值；還要善待供應(yīng)商，建立相互依賴(lài)，通力合作的新型關(guān)系，共同為顧客提供價(jià)值高的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以更加開(kāi)放的心態(tài)，同昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，共同從事研究與開(kāi)發(fā)，合作生產(chǎn)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等。

創(chuàng)新文化

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，具體包括產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。而所有這些創(chuàng)新，首要的、占核心地位的是管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新，特別是在知識(shí)量、信息量急劇增長(zhǎng)的今天，企業(yè)文化的創(chuàng)新更具有決定的意義。

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新文化具有以下特征：（一）接受模棱兩可。過(guò)于強(qiáng)調(diào)目的性和專(zhuān)一性會(huì)限制人的創(chuàng)造性。（二）容忍不切實(shí)際。企業(yè)不抑制員工對(duì)某些問(wèn)題作出不切實(shí)際的、甚至是愚蠢的回答。乍看起來(lái)似乎是不可行的，但往往可能帶來(lái)問(wèn)題的創(chuàng)新性解決。（三）外部控制少。企業(yè)將規(guī)則、條例、政策這類(lèi)的控制減少到最低限度。（四）接受風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)鼓勵(lì)員工大膽試驗(yàn)，不用擔(dān)心可能失敗的后果。錯(cuò)誤被看作能提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。（五）容忍沖突。企業(yè)鼓勵(lì)不同的意見(jiàn)。個(gè)人或單位之間的一致和認(rèn)同并不意味著能實(shí)現(xiàn)很高的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。（六）注重結(jié)果甚于手段。提出明確的目標(biāo)以后，要鼓勵(lì)員工積極探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行途徑，可能存在若干種正確的解決方法。（七）強(qiáng)調(diào)開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)時(shí)刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時(shí)作出快速的反應(yīng)。

學(xué)習(xí)文化

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，只有通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革、開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng)，才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)給企業(yè)帶來(lái)利益和機(jī)會(huì)，知識(shí)的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴(lài)學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來(lái)自學(xué)習(xí)，這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，即形成一種學(xué)習(xí)型文化。

學(xué)習(xí)型文化是指企業(yè)整個(gè)組織彌漫著濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，每個(gè)成員善于不斷地學(xué)習(xí)，他們學(xué)習(xí)的越多，越感到自己無(wú)知；他們學(xué)習(xí)的越多，越能積極創(chuàng)新，創(chuàng)造最佳的工作業(yè)績(jī)，創(chuàng)造自己的未來(lái)。學(xué)習(xí)型文化有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，組織中成員只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使大家在工作情境中不斷地學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，提高各類(lèi)人員的創(chuàng)新能力。三是強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程，如計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)。四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，組織不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)，而且強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。在一個(gè)學(xué)習(xí)型文化的企業(yè)里，組織成員擁有一個(gè)共同的愿望，存在多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)，員工自主管理，領(lǐng)導(dǎo)的角色則是設(shè)計(jì)師和教練，企業(yè)變得象大學(xué)而不是商業(yè)機(jī)構(gòu)。

篇4

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）05-0185-02

信息化的發(fā)展改變了人們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)方式，引起全社會(huì)各行業(yè)的急劇變化。圖書(shū)館在高速發(fā)展的信息技術(shù)推動(dòng)下更是受到了直接的影響，突出表現(xiàn)在圖書(shū)館建設(shè)的技術(shù)手段、讀者需求和服務(wù)方式等方面，傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)作模式受到新的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的圖書(shū)館向著信息化的方向發(fā)展，數(shù)字化圖書(shū)館及虛擬網(wǎng)絡(luò)式圖書(shū)館已逐漸成為圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)。

一、我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國(guó)圖書(shū)館存在的主要形式

目前，我國(guó)圖書(shū)館主要存在形式是以傳統(tǒng)的圖書(shū)館為主體、數(shù)字圖書(shū)館為補(bǔ)充的形式。

傳統(tǒng)圖書(shū)館是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，主要的作用是保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育、豐富群眾文化生活教育，其類(lèi)型主要有文化系統(tǒng)類(lèi)公共圖書(shū)館、教育系統(tǒng)類(lèi)學(xué)校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)類(lèi)圖書(shū)館等。但隨著信息技術(shù)的進(jìn)步及知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人類(lèi)發(fā)展提出的更高要求，傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)作模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需求，由此出現(xiàn)了數(shù)字圖書(shū)館。數(shù)字圖書(shū)館以提供電子文本、圖像、影視等教育電子產(chǎn)品為主，用戶(hù)通過(guò)計(jì)算機(jī)終端在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館按其所需取其所用。數(shù)字圖書(shū)館具有信息儲(chǔ)存空間小、資料不易損壞、資源可多人同時(shí)共享、信息查閱檢索方便且可快速傳遞等優(yōu)勢(shì)。

總體而言，數(shù)字圖書(shū)館是在傳統(tǒng)圖書(shū)館發(fā)展基礎(chǔ)上的信息化產(chǎn)物，二者在本質(zhì)上是一致的，但也存在一些主要的區(qū)別。

（二）我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展存在的主要問(wèn)題

1.傳統(tǒng)圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中的主要問(wèn)題

現(xiàn)階段傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展滯后于信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的要求，遇到了許多瓶頸。首先，對(duì)未來(lái)發(fā)展定位認(rèn)識(shí)不清，缺乏相應(yīng)的長(zhǎng)期規(guī)劃及有效的制度供給。其次，圖書(shū)館分布及結(jié)構(gòu)不盡合理，不同等級(jí)間的圖書(shū)館發(fā)展不平衡，區(qū)域間存在著差距。國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)圖書(shū)館的相應(yīng)規(guī)模及分布狀況有待完善，縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)圖書(shū)館發(fā)展相對(duì)滯后。再次，經(jīng)費(fèi)缺乏制約了傳統(tǒng)圖書(shū)館硬件設(shè)備的更新及人員服務(wù)方面的投入，導(dǎo)致信息資源更新速度滯后于信息技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步速度。最后，傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式滯后，缺少圖書(shū)館專(zhuān)用的信息數(shù)字化技術(shù)。

2.數(shù)字圖書(shū)館存在的問(wèn)題

首先，長(zhǎng)期以來(lái)人們對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的理解相對(duì)簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)上步入誤區(qū)，國(guó)內(nèi)不少建設(shè)項(xiàng)目把數(shù)字圖書(shū)館理解為特色館藏的數(shù)字化和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，簡(jiǎn)單地追求館藏信息的數(shù)字化存儲(chǔ)和局域網(wǎng)的信息共享，這種簡(jiǎn)單化的建設(shè)項(xiàng)目只是具備了數(shù)字圖書(shū)館的某些特征，并不是真正意義上的數(shù)字圖書(shū)館。其次，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是信息資源系統(tǒng)的建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化欠缺統(tǒng)一的問(wèn)題直接影響到數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)質(zhì)量、查詢(xún)服務(wù)效果以及網(wǎng)上資源的共享。再次，數(shù)字圖書(shū)館的信息資源無(wú)論是來(lái)自網(wǎng)上或者出版機(jī)構(gòu)制作的電子信息產(chǎn)品，還是對(duì)現(xiàn)有館藏印刷出版物進(jìn)行數(shù)字化處理，或多或少都會(huì)牽涉到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，這是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中無(wú)法回避的一個(gè)極為復(fù)雜的問(wèn)題。如果問(wèn)題處理得不好就會(huì)引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，數(shù)據(jù)庫(kù)即便建好了也無(wú)法投入正常使用；最后，局域網(wǎng)布線(xiàn)作為機(jī)構(gòu)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)作的載體，對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，存在著網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)的更新改造問(wèn)題，造成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠缺。

二、信息化時(shí)代我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)分析

我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展正處在從傳統(tǒng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)變到新型圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型期，未來(lái)傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)間的關(guān)系將從現(xiàn)在的半競(jìng)爭(zhēng)半合作的狀態(tài)轉(zhuǎn)變成全面的合作關(guān)系。未來(lái)圖書(shū)館將擺脫單一的文獻(xiàn)書(shū)籍資料的紙質(zhì)文本服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)書(shū)籍、電子書(shū)、影視資料、音像電子產(chǎn)品、電子報(bào)刊、電子書(shū)等服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容多元化、種類(lèi)多樣化的運(yùn)營(yíng)方式。未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展有如下幾種趨勢(shì)。

第一，以文獻(xiàn)資料館藏書(shū)籍為主要服務(wù)產(chǎn)品的傳統(tǒng)圖書(shū)館、傳統(tǒng)圖書(shū)館模式與數(shù)字化圖書(shū)館模式創(chuàng)新融合的新興數(shù)字化圖書(shū)館、以數(shù)字化為核心結(jié)合三網(wǎng)融合技術(shù)、物理聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的新式圖書(shū)館三者并存。

第二，以發(fā)揮實(shí)現(xiàn)跨地域區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域聯(lián)盟、消除知識(shí)轉(zhuǎn)移障礙作用的世界性、國(guó)家級(jí)特大型圖書(shū)館為主，以區(qū)域性、地區(qū)性大中型圖書(shū)館為輔，以根據(jù)行業(yè)及學(xué)科的分門(mén)別類(lèi)及個(gè)人需求的個(gè)性化偏好而建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性、個(gè)性化小微型圖書(shū)館為補(bǔ)充，如創(chuàng)意圖書(shū)館、綠色圖書(shū)館等類(lèi)似專(zhuān)業(yè)化單式圖書(shū)館。

第三，商業(yè)化、半商業(yè)化、非商業(yè)化圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)模式共存?，F(xiàn)在的圖書(shū)館主要以非商業(yè)化圖書(shū)館為主，也存在一些半商業(yè)化的形式。雖然圖書(shū)館具有公益的特性，但圖書(shū)館行業(yè)市場(chǎng)化調(diào)節(jié)對(duì)資源的配置最為有效，圖書(shū)館商業(yè)化是未來(lái)發(fā)展的重要途徑。

第四，社區(qū)多功能綜合化、文化機(jī)構(gòu)融合化圖書(shū)館。一方面，社區(qū)多功能化圖書(shū)館將會(huì)配備教育培訓(xùn)、餐廳、音樂(lè)會(huì)等服務(wù)性?shī)蕵?lè)機(jī)構(gòu)；另一方面，圖書(shū)館將與博物館、電影院、音樂(lè)廳等文化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)交叉化融合，實(shí)現(xiàn)信息資源、娛樂(lè)產(chǎn)品、文化資料等知識(shí)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)化，圖書(shū)館將是未來(lái)的城市社區(qū)文化中心。

第五，智庫(kù)或研究機(jī)構(gòu)將依托圖書(shū)館建立，與圖書(shū)館組成研究型圖書(shū)館，滿(mǎn)足新時(shí)代的研究對(duì)知識(shí)積累及專(zhuān)業(yè)化的更高要求，并通過(guò)結(jié)合產(chǎn)業(yè)化的商業(yè)化模式解決研究所需資金問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用及研究的順利推進(jìn)。

第六，建立個(gè)人化、個(gè)性化、自主化街頭微型圖書(shū)館。手機(jī)具備貯存電子圖書(shū)及在線(xiàn)閱讀的功能，手機(jī)不僅會(huì)成為辦理圖書(shū)館相關(guān)業(yè)務(wù)的工具，也將是一個(gè)個(gè)人化的圖書(shū)館?，F(xiàn)代個(gè)性化、特色化的需求越來(lái)越大，“有聲有色有形”圖書(shū)館可改變讀書(shū)與讀網(wǎng)的單一形式。屏幕圖書(shū)館、電紙書(shū)圖書(shū)館將是圖書(shū)館的新形式。

三、信息化時(shí)代我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展對(duì)策

隨著信息化的全面推進(jìn)，傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)變的步伐不斷加快，結(jié)構(gòu)虛擬化、資源共享化和服務(wù)社會(huì)化是大勢(shì)所趨。在新形勢(shì)下，圖書(shū)館工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用針對(duì)性的策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種新變化。

第一，積極引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，加快學(xué)習(xí)使用新技術(shù)?！?1世紀(jì)，圖書(shū)館的體系結(jié)構(gòu)將由傳統(tǒng)和實(shí)體圖書(shū)館向?qū)嶓w圖書(shū)館和虛擬圖書(shū)館并存轉(zhuǎn)移，用戶(hù)要求的是可以在任何地方（包括跨地域）、任何時(shí)候自由地咨詢(xún)、搜索、利用虛擬圖書(shū)館及傳統(tǒng)圖書(shū)館中的信息資源，不受借閱時(shí)間、期限與區(qū)域的限制?！边@就迫切需要加強(qiáng)與世界各國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的國(guó)際合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的信息技術(shù)，熟悉和掌握各國(guó)信息資源的特點(diǎn)。各圖書(shū)館應(yīng)積極引進(jìn)適應(yīng)圖書(shū)館信息資源共建共享發(fā)展需求的現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，并加大普及使用信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)等新技術(shù)的工作力度。

第二，重視人才培養(yǎng)，不斷提高人才素質(zhì)。由于在信息化服務(wù)過(guò)程中知識(shí)和技術(shù)含量加大，向智能化發(fā)展，圖書(shū)館從事讀者服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)人員在工作方式、工作價(jià)值、工作效率、工作成果諸方面將發(fā)生質(zhì)的變化。現(xiàn)代圖書(shū)館必須有適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專(zhuān)業(yè)人才，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員應(yīng)具備“專(zhuān)家型”素質(zhì)，他們除擔(dān)負(fù)傳統(tǒng)的圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作以外，還應(yīng)充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，對(duì)館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，去偽存真，有效抵制信息垃圾，以健康有序的全方位信息資源滿(mǎn)足用戶(hù)。因此，圖書(shū)館在人才培養(yǎng)方面，一定要面向未來(lái)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)圖書(shū)館系統(tǒng)工作人員高級(jí)技能的培訓(xùn)普及以及深層次繼續(xù)教育，同時(shí)，要引進(jìn)和培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新意識(shí)的信息服務(wù)人才和開(kāi)拓進(jìn)取的新型管理人才。

第三，以讀者和社會(huì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)模式。圖書(shū)館的服務(wù)工作要以讀者需求和社會(huì)發(fā)展需要為導(dǎo)向，要敢于打破簡(jiǎn)單、固化的服務(wù)思維，努力尋求突破和創(chuàng)新。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展背景下，圖書(shū)館服務(wù)一是要立足于為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的高度，將人性化、個(gè)性化和特色化服務(wù)結(jié)合起來(lái)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際交流合作，走開(kāi)放型、市場(chǎng)化道路；二是要將自己的優(yōu)勢(shì)資源和特色資源相結(jié)合，將實(shí)體圖書(shū)館和虛擬圖書(shū)館相融合，提供跨時(shí)空、跨國(guó)界、跨行業(yè)的服務(wù)；三是不同類(lèi)型，不同地域的圖書(shū)館要注意結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，真正做到做以人為本，滿(mǎn)足地方發(fā)展需要，以區(qū)域發(fā)展促?lài)?guó)家發(fā)展。

第四，著眼未來(lái)，重視數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展。各國(guó)圖書(shū)館都十分重視將數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略來(lái)制定、實(shí)施和推動(dòng)。我國(guó)也應(yīng)該明確數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的方向和重點(diǎn)，“對(duì)國(guó)家重要的知識(shí)資源和文化遺產(chǎn)加大數(shù)字化的力度，在尊重和解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，充分利用一切最新的信息技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍內(nèi)推廣數(shù)字圖書(shū)館計(jì)劃，拓展圖書(shū)館服務(wù)的空間和時(shí)間，加強(qiáng)數(shù)字信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源以及特色信息資源的開(kāi)發(fā)利用和長(zhǎng)期保存，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)資源的挖掘和利用，最大限度地增強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館為全社會(huì)服務(wù)的影響力，使更多的人享受到圖書(shū)館帶來(lái)的利益和方便”。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孟玲.淺析我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010，（6）.

篇5

只有采用手工造物，因?yàn)槭止に嚌饪s著制作者的情感，手工造物與大機(jī)器產(chǎn)品不同，它是人情感的造物，在造物中流露了人間真情。在高科技的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中，吸取傳統(tǒng)手工藝造物的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和方式，將高科技的工業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和手工藝結(jié)合起來(lái)，走一條所謂的中間道路，即在技術(shù)上介于手工技術(shù)和現(xiàn)代大工業(yè)技術(shù)之間的技術(shù)。這是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫提出的“中間技術(shù)”的生產(chǎn)方法，這種生產(chǎn)方式更靈捷、更智能，是適應(yīng)小批量化、個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式是對(duì)大工業(yè)生產(chǎn)方式的變革，蘊(yùn)含著產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的一種藝術(shù)化趨勢(shì)，是“一種具有人性化的技術(shù)，這種生產(chǎn)方式不會(huì)使人的雙手和大腦成為多余，二是使人的大腦變得比以往任何時(shí)候的生產(chǎn)能力都大得多。”對(duì)信息時(shí)代的日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)而言，傳統(tǒng)手工藝不僅作為一種文化和藝術(shù)形態(tài)存在于社會(huì)生活中，而且作為高技術(shù)結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的一個(gè)互補(bǔ)機(jī)制，平衡著人的精神和心理承受能力。手工藝積聚著人的情感，促進(jìn)了人與物之間互融互助的交流。傳統(tǒng)陶瓷器物的工藝制作不同于純粹的機(jī)械物件的加工生產(chǎn)，制瓷者從制泥—拉坯—修坯—裝飾—吹釉—燒制—包裝，整個(gè)制瓷過(guò)程都要手工制作，在制瓷過(guò)程中，手工藝人不僅把對(duì)生活的體察、人文的關(guān)照、人間的真情都不自覺(jué)地融入到了器物之中，而且制瓷過(guò)程周密?chē)?yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格按照美的規(guī)律進(jìn)行創(chuàng)造，因而有的工藝本身就是藝術(shù)表現(xiàn)，制作技術(shù)和藝術(shù)一體化，實(shí)現(xiàn)了真善美的統(tǒng)一。從某種程度上講，“技”即是“藝”，“藝”是“技”的體現(xiàn)，到達(dá)了“技近乎藝”的境界。因而有些手工藝做出來(lái)的作品象“梓慶削木為鐻，見(jiàn)者驚猶鬼神”那樣具有強(qiáng)大的震撼力和感染力。例如，純手工制作而成的茶具、杯子、盤(pán)子。

制作者融入了一些“陶藝”表現(xiàn)元素，產(chǎn)品上刻意流露出“手工”的痕跡，在造型上運(yùn)用壓、拉、扭、刻、堆等多種手段進(jìn)行變形夸張，它不完全遵守造型的規(guī)整有序、比例的對(duì)稱(chēng)，而努力發(fā)掘各種空間形態(tài)，甚至造成扭曲、變形和透空的形體，使造型產(chǎn)生豐富的變化。同時(shí)，在裝飾上，陶瓷肌理的豐富性潛能在現(xiàn)代陶瓷產(chǎn)品中被充分地顯露展示出來(lái)，它們或追求自然材質(zhì)的質(zhì)樸與純真，或追求釉色的華麗效果，或追求雅致清淡的恬淡之美?？傊?，手工造物不僅比機(jī)械化生產(chǎn)更具情感化、藝術(shù)化、個(gè)性化、自由化、人性化，還改變了以往機(jī)械化大生產(chǎn)產(chǎn)品給人的僵化呆板的感覺(jué)，使產(chǎn)品極具個(gè)性，富有活力，使產(chǎn)品既純樸又具有人情味，使產(chǎn)品獲得豐富的藝術(shù)性。此外，手工藝的生產(chǎn)方式更能夠挖掘人的創(chuàng)造潛力與創(chuàng)作激情。

2關(guān)注用戶(hù)的交互設(shè)計(jì)

信息時(shí)代是科技日新月異的時(shí)代，高度發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)為設(shè)計(jì)師盡情地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力提供了物質(zhì)保障，設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作才能在信息時(shí)代被不斷放大。以電腦和互聯(lián)網(wǎng)為依托的信息時(shí)代，使設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作手段變得靈活而快捷。傳統(tǒng)的創(chuàng)作方法完全是由手繪完成，如今，設(shè)計(jì)師已經(jīng)運(yùn)用數(shù)字化工具制作設(shè)計(jì)效果圖。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字科技改變了人們?cè)械纳罘绞?，衣、食、住、行的方方面面乃至娛?lè)，都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生了巨大的變化，使得相當(dāng)部分的體驗(yàn)與感受從虛擬的世界跨度到真實(shí)生活，網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)虛擬的存在狀態(tài)，而是實(shí)用的有形的并不斷創(chuàng)造人們新型生活模式的技術(shù)。因此，交互設(shè)計(jì)的部分理念對(duì)現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響也將是巨大的。數(shù)字技術(shù)的確對(duì)人類(lèi)現(xiàn)實(shí)生活造成很大的影響，尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說(shuō)道：“人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)藝術(shù)表現(xiàn)方式得以更生動(dòng)和更具參與性的新時(shí)代，……互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將成為全世界藝術(shù)家展示作品的全球最大的美術(shù)館，同時(shí)也是直接把藝術(shù)作品傳播給人的最佳工具。”傳統(tǒng)日用陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，是由陶瓷工藝師制作模具后經(jīng)過(guò)注漿、擠壓等方法批量成形，這種方式生產(chǎn)出的產(chǎn)品缺乏與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，很難適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求。

目前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為設(shè)計(jì)者和使用者的角色融合提供了可能性。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用于日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，構(gòu)建虛擬陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）展示平臺(tái)。在這個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中存在著與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的大量信息和模型，這些信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行相互聯(lián)結(jié)。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用陶瓷產(chǎn)品的VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)展示平臺(tái)，在該平臺(tái)上根據(jù)自己的喜好來(lái)設(shè)定該項(xiàng)產(chǎn)品的造型、裝飾紋樣、花色、肌理、材料等，并把這些定制信息反饋給廠(chǎng)家，使其按照定單進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，設(shè)計(jì)師將消費(fèi)者的設(shè)計(jì)理念做成三維模型，并利用視頻、動(dòng)畫(huà)等手段進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，模擬現(xiàn)實(shí)的使用情況，使消費(fèi)者在十分逼真的狀態(tài)下，體驗(yàn)自己的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品的使用狀況，從而產(chǎn)生身臨其境的感受和體驗(yàn)。這種方法不僅使消費(fèi)者參與到日用瓷的設(shè)計(jì)中，而且更好地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的審美需求，適應(yīng)了千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，還解決了傳統(tǒng)日用瓷的造型單調(diào)、花色老套、品種少、材質(zhì)單純、功能格式化的問(wèn)題。這就是利用交互設(shè)計(jì)的性質(zhì)特點(diǎn)，在保證陶瓷產(chǎn)品可用性原則的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化陶瓷產(chǎn)品的一致性與可識(shí)別性。

3追求創(chuàng)新的個(gè)性化設(shè)計(jì)

日用陶瓷產(chǎn)品由于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀(guān)念的根深蒂固和設(shè)計(jì)思維的慣性，一直處于設(shè)計(jì)觀(guān)念滯后、產(chǎn)品更新緩慢的狀態(tài)，日用陶瓷無(wú)法擺脫實(shí)用功能對(duì)設(shè)計(jì)的制約，在造型樣式上缺少突破，一味套用固有形式，導(dǎo)致日用陶瓷產(chǎn)品缺乏時(shí)代精神和現(xiàn)代氣息，設(shè)計(jì)與時(shí)代的進(jìn)程脫節(jié)。這種設(shè)計(jì)觀(guān)念已經(jīng)不能滿(mǎn)足信息時(shí)代的審美需求。不同于工業(yè)化時(shí)代下的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的經(jīng)營(yíng)方式，個(gè)性化需求很難得到滿(mǎn)足，個(gè)性化是被抑制的需求。而在信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，使人們的需求變得“一切皆有可能”。人的個(gè)性化需求也被不斷地激發(fā)出來(lái)。需要認(rèn)識(shí)到，如今進(jìn)行陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程，不僅僅是設(shè)計(jì)師借助技術(shù)和發(fā)揮想象力的過(guò)程，還是設(shè)計(jì)師與使用者不斷溝通表達(dá)消費(fèi)者需求的過(guò)程。設(shè)計(jì)師要充分考慮產(chǎn)品使用群體的審美心理，滿(mǎn)足用戶(hù)的物質(zhì)與精神需求，并在此前提下將個(gè)性和風(fēng)格融入其中，為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)起到指導(dǎo)作用，從而提高產(chǎn)品吸引力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在信息時(shí)代，個(gè)性設(shè)計(jì)是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

首先，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，使人們生活在一個(gè)信息泛濫、信息爆炸、信息開(kāi)放的環(huán)境中，人們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，就會(huì)被大量的廣告信息包圍著，只要在網(wǎng)頁(yè)上使用搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)廣告無(wú)時(shí)不在。如此豐富的廣告信息使人們?cè)诠I(yè)時(shí)代被壓抑的個(gè)性化需求被放大和滿(mǎn)足，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找更能彰顯個(gè)性的事物。另外，互聯(lián)網(wǎng)的使用，使產(chǎn)品的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)化、集中化，如淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，電商企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將成千上萬(wàn)的商品，以相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式更便宜的價(jià)格出售。這種商業(yè)模式無(wú)疑大大促進(jìn)了人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，滿(mǎn)足了個(gè)性化需求。其次，信息時(shí)代是科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代，計(jì)算機(jī)的使用是“三維打印”的物質(zhì)保障，“三維打印”技術(shù)無(wú)需機(jī)械加工或制作任何模具，直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖型數(shù)據(jù)生成任意形狀的產(chǎn)品或零件。與傳統(tǒng)的制造工藝相比，“三維打印”技術(shù)成型快，生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)方式靈活而快速，適合小批量化、多樣化、個(gè)性化生產(chǎn)。因而，這種柔性的生產(chǎn)方式為日用陶瓷產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)提供了物質(zhì)保障。

篇6

 

1.網(wǎng)絡(luò)新聞的比較優(yōu)勢(shì)

1.1話(huà)語(yǔ)權(quán)的解放與互動(dòng)式信息傳播

網(wǎng)絡(luò)傳播條件下的信息往往是共享、流動(dòng)、自由、自在的。而電視新聞，更強(qiáng)調(diào)新聞的守望價(jià)值，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)和風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)集體、秩序和責(zé)任，強(qiáng)調(diào)對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的把握。網(wǎng)絡(luò)新聞存在的最大哲學(xué)價(jià)值恰恰在于對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的解放，它重新定義話(huà)語(yǔ)權(quán)的歸屬。話(huà)語(yǔ)權(quán)不再是某個(gè)機(jī)構(gòu)、某些人的特權(quán)，而延伸到了大眾。每位上網(wǎng)者都擁有發(fā)表意見(jiàn)，提出看法的權(quán)利。從傳播學(xué)角度來(lái)說(shuō)，“傳者”和“受者”之間的界線(xiàn)被淡化了，每個(gè)個(gè)體都有話(huà)語(yǔ)權(quán)，這就意味著他們承擔(dān)著雙重身份，信息傳播在所謂“傳者”與“受者”之間呈交替互動(dòng)式。在電視新聞中，信息傳播是單向的，具有很強(qiáng)的單向傳播特征。當(dāng)然，這并不是說(shuō)它毫無(wú)互動(dòng)機(jī)制，比如可以通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、讀者來(lái)信等形式進(jìn)行信息反饋。但這種反饋大多是事后的，缺乏即時(shí)性和直接性。即使是在事件中，由于受電視新聞播出時(shí)段的影響，互動(dòng)性特征也很難顯現(xiàn)。

1.2輿論的非中心化與個(gè)性信息傳播

在“去中心的”網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境里，任何一個(gè)人都可以是一個(gè)沒(méi)有執(zhí)照的電視臺(tái)。幾乎沒(méi)有什么力量可以阻止一個(gè)人按自己的意圖、想法、技術(shù)和知識(shí)，建造屬于他自己的信息機(jī)構(gòu)：個(gè)人主頁(yè)或個(gè)人網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中，每個(gè)上網(wǎng)者都可以發(fā)出自己的聲音，它打破了只有報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體才能夠制造的大眾輿論的傳統(tǒng)局面，任何一個(gè)有信息來(lái)源的人都可以在輿論中加入自己的聲音。

1.3全天候新聞報(bào)道與滾動(dòng)式信息傳播

全天候新聞報(bào)道正是網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)^之電視新聞的又一巨大優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)的全天候新聞報(bào)道不僅強(qiáng)調(diào)報(bào)道時(shí)間的持續(xù)性、更新的及時(shí)性、設(shè)置的豐富性和信息傳播的滾動(dòng)式，更強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道側(cè)重于受眾的需要。網(wǎng)絡(luò)新聞的時(shí)間戰(zhàn)略要聽(tīng)命于受眾的“安排”。在/0小時(shí)內(nèi)，每位受眾都有自己的特殊傳受要求，但他們都能在網(wǎng)絡(luò)中得到滿(mǎn)足。而這些是電視新聞很難企及的。

2.電視新聞的比較優(yōu)勢(shì)

2.1公信力、權(quán)威性

電視新聞?shì)^之網(wǎng)絡(luò)新聞的第一大優(yōu)勢(shì)就是公信力、權(quán)威性的存在。一方面，多年來(lái)電視新聞建立了自己的品牌，無(wú)論從情感上，還是從實(shí)踐中，受眾對(duì)之信任有加?！督裹c(diǎn)訪(fǎng)談》、《新聞?wù){(diào)查》等一批名牌欄目的公信力與權(quán)威性令網(wǎng)絡(luò)新聞望塵莫及。而出于保護(hù)品牌和無(wú)形資產(chǎn)的需要，電視新聞更注重新聞的真實(shí)、可信。另一方面，“把關(guān)人”是挑戰(zhàn)信息恐慌，樹(shù)立電視新聞公信力、權(quán)威性的一把利器。電視新聞的“把關(guān)人”不僅嚴(yán)格遵守把關(guān)人制度，更重要的是履行其為受眾服務(wù)的義務(wù)，使新聞的受眾更加樂(lè)于收看新聞。首先，“把關(guān)人”在選材、采訪(fǎng)、制作、播出等方面嚴(yán)格把關(guān)，把新聞出錯(cuò)或弄虛作假的可能性降低到最小，剔除假新聞、考證真實(shí)性，從而保證電視新聞的公信力與權(quán)威性。其次，面對(duì)龐雜的信息，“把關(guān)人”使信息更加精練、純度更高。因?yàn)槭鼙娊邮苄畔⑻菀仔纬捎洃浬现T內(nèi)容之間的相互抑制。一個(gè)人讀少量精確的信息，有助于更加深刻地理解并思索新聞本身。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。相比較而言，網(wǎng)絡(luò)新聞信息來(lái)源的無(wú)限制性導(dǎo)致可信度差、權(quán)威降低甚至喪失。

2.2主持人的人格魅力

英國(guó)報(bào)業(yè)聯(lián)合會(huì)新媒體公司創(chuàng)造出電子“新聞女郎”安娜諾娃在網(wǎng)上代替真人播報(bào)新聞，在一套運(yùn)行速度極高的電腦系統(tǒng)的支持下，“她”為全球網(wǎng)民提供!'小時(shí)不間斷新聞報(bào)道。這引起了業(yè)界的極大轟動(dòng)。但透過(guò)短暫的震驚，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)主持人和虛擬主持人完全不能與電視新聞主持人同日而語(yǔ)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。電視新聞主持人以自己的學(xué)識(shí)、人格感染觀(guān)眾，以人類(lèi)共有情感與觀(guān)眾達(dá)成共鳴并由此對(duì)觀(guān)眾產(chǎn)生巨大的吸引力。

2.3電視新聞報(bào)道的形象可感性

數(shù)字化時(shí)代雖然已經(jīng)到來(lái)，但技術(shù)上的缺陷使網(wǎng)絡(luò)新聞難以做到至善至美。網(wǎng)絡(luò)新聞的主頁(yè)無(wú)論設(shè)計(jì)得多么精美實(shí)用，都無(wú)法突破“圖片+文字”的基本模式。盡管網(wǎng)絡(luò)被人們稱(chēng)為集文字、聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)、色彩、音樂(lè)、影視、三維空間、虛擬視覺(jué)等所有傳統(tǒng)媒體所具有和不具有的手段于一身的名副其實(shí)的“多媒體”，但受技術(shù)限制，在新聞報(bào)道中很難顯現(xiàn)“多”的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，絕大多數(shù)運(yùn)用“圖片#文字”的方式做出的新聞遠(yuǎn)不如聲畫(huà)并茂、視聽(tīng)結(jié)合的電視新聞那么生動(dòng)、形象。

2.4強(qiáng)大的人才資源優(yōu)勢(shì)

電視新聞應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞挑戰(zhàn)的另一大優(yōu)勢(shì)是其強(qiáng)大的人才資源優(yōu)勢(shì)。電視新聞?dòng)凶约阂恢?qiáng)有力的采、攝、編、播隊(duì)伍，擁有大批掌握了嫻熟技巧的記者、攝像師、編輯人員。同時(shí)，很多名牌新聞欄目的主持人已成為品牌的代言人。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種人才資源優(yōu)勢(shì)有喪失的趨勢(shì)。無(wú)論是在美國(guó)還是在我國(guó)，高質(zhì)量的電視新聞采編人員的流失現(xiàn)象一直存在。近年來(lái)，很多高素質(zhì)人才被網(wǎng)絡(luò)公司“挖走”。網(wǎng)絡(luò)媒體正急不可耐地大口“吞食”人才資源這塊大餅。然而，電視新聞人才的流失正從反面說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)新聞人才的奇缺，印證了電視新聞人才濟(jì)濟(jì)。只是如今，在網(wǎng)絡(luò)媒體一日千里的發(fā)展中，如何保持人才資源優(yōu)勢(shì)已成為電視媒體亟待解決的問(wèn)題。

3.電視新聞的發(fā)展態(tài)勢(shì)

美國(guó)學(xué)者羅杰·菲德勒曾提出媒介形態(tài)變化原則：一切媒介都有它的自適應(yīng)系統(tǒng)，當(dāng)新媒介出現(xiàn)后，舊的媒介為了在不斷改變的環(huán)境中生存，不得不找尋自己的優(yōu)勢(shì)或吸取新媒介的長(zhǎng)處來(lái)適應(yīng)和發(fā)展。正緣于此，我們力圖從電視新聞與網(wǎng)絡(luò)新聞的比較優(yōu)勢(shì)中有所發(fā)現(xiàn)，在發(fā)揮電視新聞的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷吸取網(wǎng)絡(luò)新聞的長(zhǎng)處，從中探索電視新聞的發(fā)展之路。

3.1創(chuàng)建電視新聞?lì)l道

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息轟炸的今天，利用自身的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建電視新聞?lì)l道，是邁向世界級(jí)一流大臺(tái)的題中應(yīng)有之義。電視新聞的公信力、權(quán)威性是創(chuàng)建新聞?lì)l道以拉回受眾的保證，資金、人才優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)建新聞?lì)l道的基本條件?？偛吭O(shè)在瑞士的歐洲新聞?lì)l道是電視新聞?lì)l道的范例。它是第一家泛歐全新聞?lì)l道，用法語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)$種語(yǔ)言共享相同畫(huà)面進(jìn)行同步播出。歐洲新聞?lì)l道使用的是先進(jìn)的衛(wèi)星數(shù)字播出系統(tǒng)，人們可以通過(guò)電視電纜和衛(wèi)星天線(xiàn)收看。在歐洲大陸，它成為與美國(guó)CNN并駕齊驅(qū)的電視新聞?lì)l道。

3.2“網(wǎng)上造浪”，新聞欄目上網(wǎng)

歐洲新聞?lì)l道不僅可以通過(guò)電視電纜、衛(wèi)星天線(xiàn)收看，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收看。可以說(shuō)，電視新聞節(jié)目網(wǎng)上造浪是電視媒體的一大手筆。電視新聞欄目是電視臺(tái)的神經(jīng)中樞、是支柱，既可將新聞欄目?jī)?nèi)容網(wǎng)絡(luò)化，又可將欄目“鏈接”受眾群，讓受眾參與，甚至還可策劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，充分延伸欄目空間的活動(dòng)平臺(tái)。

3.3互動(dòng)電視時(shí)代的信息互動(dòng)

互動(dòng)電視是通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的具有交互性的電視形態(tài)!。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。在互動(dòng)電視中，新聞節(jié)目播出時(shí)可隨觀(guān)眾需要及時(shí)顯現(xiàn)節(jié)目指南；觀(guān)眾可點(diǎn)播想看的新聞節(jié)目，并且在觀(guān)賞中可以暫停、倒退、快進(jìn)及重放；在直播中，可隨時(shí)調(diào)閱相關(guān)的資料；觀(guān)眾還能對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行一定的信息反饋，例如對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容、形式等方面的肯定或否定的表態(tài)。近期，美國(guó)又有媒體（CNET NEWS）報(bào)道，微軟與ACTV，ECITY,RESPAND TV三家公司開(kāi)發(fā)基于微軟).平臺(tái)的電視商務(wù)和互動(dòng)廣告應(yīng)用軟件的合作有了結(jié)果，一種應(yīng)用于機(jī)預(yù)盒的軟件將滿(mǎn)足用戶(hù)邊看一個(gè)節(jié)目，邊錄制另一個(gè)節(jié)目的需要'?；?dòng)電視將是未來(lái)電視傳播的發(fā)展趨勢(shì)，互動(dòng)電視的信息互動(dòng)將使電視新聞具有廣闊的活動(dòng)空間，電視新聞也不致因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新聞的攻擊和電視本身單向傳播的特性而失去魅力與市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張海燕. 電視新聞播音風(fēng)格的個(gè)性化[J]. 青年記者, 2010, (03).

[2]王文軍. 讓同期聲成為電視新聞的興奮點(diǎn)[J]. 視聽(tīng)界, 2010, (01).

篇7

進(jìn)入21世紀(jì)，一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式開(kāi)始呈現(xiàn)在人們面前，這就是以網(wǎng)絡(luò)、信息、知識(shí)和高新技術(shù)為主要特征，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。

所謂新經(jīng)濟(jì)，主要是以美國(guó)經(jīng)濟(jì)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的概念，即那種持續(xù)高增長(zhǎng)、低通脹、科技進(jìn)步快、經(jīng)濟(jì)效率高、全球配置資源的一種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。新經(jīng)濟(jì)的主要特征是：(1)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、溫和、適當(dāng)?shù)卦鲩L(zhǎng)。(2)高科技與技術(shù)創(chuàng)新加速推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(3)信息產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務(wù)業(yè)面臨著徹底的改造。(4)競(jìng)爭(zhēng)日趨全球化。(5)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比。新經(jīng)濟(jì)呈非線(xiàn)性增長(zhǎng)趨勢(shì)。

新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它必將在新世紀(jì)中發(fā)揮著獨(dú)特的重大作用。新經(jīng)濟(jì)是一種召喚，它呼喚每個(gè)民族擴(kuò)大視野。銳意進(jìn)取。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)如何抓住機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展呢?關(guān)鍵在于對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，以下談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。

趨勢(shì)一：創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉，是新經(jīng)濟(jì)的核心。全球性信息網(wǎng)絡(luò)的形成，使得技術(shù)擴(kuò)散的速度加快，因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。與此同時(shí)，技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而日趨強(qiáng)化。在這種形勢(shì)下，開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)，提高本企業(yè)的創(chuàng)新能力，就成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求。

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)

在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是可持續(xù)的，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的最高目標(biāo)。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間存在密切的關(guān)系，可以說(shuō)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這是因?yàn)椋a(chǎn)品創(chuàng)新在促進(jìn)企業(yè)自我成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著極大作用。多數(shù)企業(yè)都重視開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，力圖向市場(chǎng)投入更多的新產(chǎn)品，擴(kuò)大本企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額。某類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高。可以使企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)特別是新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，一般技術(shù)含量高，多為高附加值產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，必然使企業(yè)獲得高收入，這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)起到很大的作用。

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新可以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)雙方都力圖通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)去取得某一特定市場(chǎng)的主導(dǎo)或支配地位。例如，當(dāng)加拿大的米勒公司推出了lite啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類(lèi)似產(chǎn)品，參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在幾個(gè)月之內(nèi)類(lèi)似lite的新產(chǎn)品有40多個(gè)，但由于米勒公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果其他公司都無(wú)法取代米勒公司在這一市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的基本手段

當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變的時(shí)候，預(yù)示著企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品正出現(xiàn)衰退的可能，則必須采取產(chǎn)品創(chuàng)新的方法開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品為企業(yè)尋找新的機(jī)會(huì)。以北美為例，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)城市居居民對(duì)酒類(lèi)的偏好發(fā)生改變。人們不再像過(guò)去那樣喜歡飲烈性酒時(shí)，便爭(zhēng)先開(kāi)發(fā)出品類(lèi)繁多的低度飲料新產(chǎn)品。另外，近些年，在工業(yè)市場(chǎng)上由于能源的短缺和人們對(duì)環(huán)境污染的愈加重視，現(xiàn)在很多廠(chǎng)家都把新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向放到了高效、低耗、無(wú)污染的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。由于產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)了市場(chǎng)和環(huán)境的變化，因此，也使企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。

趨勢(shì)二：新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更重視顧客的體驗(yàn)、感覺(jué)。企業(yè)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動(dòng)五個(gè)點(diǎn)作為一種設(shè)計(jì)思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷(xiāo)售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗(yàn)需求。廣告做到哪里就說(shuō)哪里的話(huà)，把消費(fèi)者見(jiàn)物所思、見(jiàn)景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當(dāng)勞，為充分掌握時(shí)代趨勢(shì)，近日在國(guó)內(nèi)大玩“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗(yàn)呈現(xiàn)而出，以至讓人耳目一新。麥當(dāng)勞在跨入21世紀(jì)，就力推“歡樂(lè)歡笑每一刻”的品牌形象，一改過(guò)去的“歡樂(lè)美味，在麥當(dāng)勞”，“百分之百顧客滿(mǎn)意”，以及后來(lái)使用的“麥當(dāng)勞都是為你”等口號(hào)，并以“完全用餐經(jīng)驗(yàn)”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時(shí)段，針對(duì)不同的顧客群，提供“對(duì)口”服務(wù)，從而創(chuàng)造一種互動(dòng)的歡樂(lè)氣氛，讓顧客覺(jué)得好玩、有情趣，用體驗(yàn)來(lái)達(dá)到顧客滿(mǎn)意，進(jìn)而增加顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，這也是造成國(guó)內(nèi)外許多小朋友對(duì)它情有獨(dú)鐘、忠誠(chéng)度極高的

原因所致。

這次麥當(dāng)勞推出的廣告，在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上玩得更是精彩紛呈，可以說(shuō)將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來(lái)看看，麥當(dāng)勞近日推出的這一系列的平面廣告：

第一則：在地鐵的車(chē)門(mén)旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個(gè)大的漢堡包，1：3語(yǔ)化的廣告語(yǔ)很特別——“張口閉口都是麥當(dāng)勞”，整張廣告簡(jiǎn)潔明朗，一目了然，賣(mài)點(diǎn)很是突出，讓人不由不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門(mén)的一開(kāi)一合，就會(huì)讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。

第二則：在地鐵車(chē)?yán)锏倪M(jìn)口處位置，也有一則廣告，廣告語(yǔ)也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車(chē)內(nèi)走都是想吃麥當(dāng)勞。試想，車(chē)門(mén)一開(kāi)，誰(shuí)不往里走呢?

第三則：在地鐵車(chē)內(nèi)的對(duì)門(mén)位置，一包薯?xiàng)l放在廣告的一側(cè)，仍是配以醒目的廣告語(yǔ)——“站臺(tái)人多不要緊，薯?xiàng)l越多越開(kāi)心!，，沒(méi)錯(cuò)，就連我們?cè)谲?chē)上擠來(lái)擠去，這種滋味，它都知道!，．

第四則：還有一幅貼在車(chē)窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫(huà)面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人?？纯?，這則體驗(yàn)廣告替我們把體驗(yàn)都說(shuō)出來(lái)了，絕!

第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點(diǎn)的指示牌，也被取代成麥當(dāng)勞的指示牌了，廣告語(yǔ)——“站站都想吃”，每一個(gè)“站臺(tái)”都是麥當(dāng)勞在中國(guó)推出的產(chǎn)品．逐個(gè)相繼標(biāo)出，并用連線(xiàn)串起，“巨無(wú)霸、薯?xiàng)l、麥辣雞翅、麥樂(lè)雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開(kāi)心樂(lè)園餐”?！?/p>

麥當(dāng)勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說(shuō)哪的話(huà)，讓消費(fèi)者感受、留下印象，以至產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)最有力的秘密戰(zhàn)斗武器，它與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)最有力，誰(shuí)能牢牢地把握，淮就會(huì)討得消費(fèi)者的歡心。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，可以讓品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力!

趨勢(shì)三：高科技產(chǎn)品大行其道

高科技是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，新技術(shù)革命直接催生了新經(jīng)濟(jì)，使新經(jīng)濟(jì)成級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隨著高科技產(chǎn)業(yè)化速度的加快，它對(duì)新經(jīng)濟(jì)的量增效應(yīng)將由點(diǎn)到面、由面到體，呈放射網(wǎng)絡(luò)狀的態(tài)勢(shì)全面展開(kāi)。新經(jīng)濟(jì)是一種信息經(jīng)濟(jì)，是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是未來(lái)主宰人類(lèi)社會(huì)方方面面的“朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)”。隨著高科技因素在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的含量不斷提高，經(jīng)濟(jì)形態(tài)必然會(huì)飛躍到以知識(shí)技術(shù)、智力為主要資源的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量，還改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家科克·泰森在他所著的《世紀(jì)企業(yè)制勝法則》中指出：在20世紀(jì)時(shí)，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見(jiàn)不鮮，21世紀(jì)的改革步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的速度，20世紀(jì)末的后20年，科技發(fā)展所帶來(lái)的進(jìn)步，遠(yuǎn)勝于過(guò)去200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展，又相當(dāng)于今日的10倍?？梢?jiàn)，未來(lái)高科技營(yíng)銷(xiāo)管理將是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會(huì)越來(lái)越高。高科技產(chǎn)品在市場(chǎng)總體份額中逐漸超過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重，出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問(wèn)世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上完全不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的由調(diào)查研究市場(chǎng)需求之后而確定供給的模式。

產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時(shí)，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費(fèi)者對(duì)高科技產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足和缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，促成高科技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法按照常規(guī)預(yù)測(cè)、把握該市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)也高的原由。

顯而易見(jiàn)，高科技營(yíng)銷(xiāo)除了注重持續(xù)創(chuàng)新，建立專(zhuān)業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)之外，圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系顯得尤為重要。因?yàn)榉?wù)體系不止是解決客戶(hù)對(duì)高科技產(chǎn)品缺乏了解和購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂(yōu)，更為必要的是，21世紀(jì)的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為服務(wù)的較量。

總之，高科技給我們帶來(lái)的啟示是，高附加值的產(chǎn)品能夠以高價(jià)銷(xiāo)售，能夠在滿(mǎn)足顧客的同時(shí)，給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

趨勢(shì)四：網(wǎng)絡(luò)世界，連接未來(lái)

21世紀(jì)人類(lèi)迅速進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，商業(yè)過(guò)程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的分銷(xiāo)移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、物化的分銷(xiāo)體制，企業(yè)必須為適應(yīng)btob或btoc的業(yè)務(wù)開(kāi)展在網(wǎng)上建立全新的分銷(xiāo)模式。

數(shù)字化分銷(xiāo)渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者或用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購(gòu)買(mǎi)行為。

在網(wǎng)上購(gòu)物不僅可以節(jié)省時(shí)問(wèn)，方便快捷，而且還省錢(qián)省力。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最具革命性的影響就在于此。據(jù)統(tǒng)計(jì)

，1992年全球網(wǎng)上購(gòu)物總值達(dá)50億美元，而到1998年已增長(zhǎng)30倍，總額達(dá)1500億美元。

2003年6、7月間，浙江舉辦國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會(huì)“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會(huì)”，首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會(huì)相融合。結(jié)果，網(wǎng)交會(huì)能量驚人，短短一個(gè)月吸引參展企業(yè)5千多家，參展產(chǎn)品涉及30多個(gè)行業(yè)2萬(wàn)多種，頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量累計(jì)達(dá)2千多萬(wàn)次，其中國(guó)外訪(fǎng)問(wèn)量占14．6％。參展企業(yè)共協(xié)議成交14．2億元，當(dāng)月實(shí)際成交量就達(dá)到4．57億元。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織問(wèn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線(xiàn)變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)伙伴等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)相互連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。

趨勢(shì)五：速度經(jīng)營(yíng)、快速致富

篇8

2012年1月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示：截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)的使用功能上，信息獲取排在第一位。互聯(lián)網(wǎng)以信息傳播速度快、信息量大、搜索便捷等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成了新聞傳播的重要渠道。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的各類(lèi)新聞，媒體人早已開(kāi)始重新審視網(wǎng)絡(luò)新聞對(duì)傳統(tǒng)新聞價(jià)值觀(guān)的影響。作為經(jīng)受過(guò)多種媒體沖擊的廣播，其新聞價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生怎樣的變化，廣播新聞?dòng)謱⒁栽鯓拥拿婷渤霈F(xiàn)在受眾面前，這也是值得思考的話(huà)題。

一直以來(lái)，新聞價(jià)值的判斷在新聞界可以說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，較為權(quán)威的說(shuō)法應(yīng)該是“新聞價(jià)值有五性，即：新鮮性、重要性、接近性、顯著性和趣味性?！雹偃欢?，這些判斷標(biāo)準(zhǔn)并不是平行存在的，隨著時(shí)間、條件等變化而各有側(cè)重。

當(dāng)今的世界早已不是“你說(shuō)我聽(tīng)”的時(shí)代了，各種新鮮媒體的出現(xiàn)，各種傳播途徑的彰顯，讓新聞不得不更認(rèn)真地面對(duì)受眾，面對(duì)市場(chǎng)，也就是面對(duì)這樣一個(gè)既永恒又不斷發(fā)展變化的問(wèn)題：“什么樣的新聞才是當(dāng)今受眾歡迎的新聞？”

一、新聞價(jià)值取向變化的社會(huì)基礎(chǔ)

當(dāng)今的社會(huì)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展既給人們帶來(lái)了豐富的物質(zhì)文化生活，也相應(yīng)地帶來(lái)了社會(huì)氣氛浮躁、個(gè)人信仰缺失等一些負(fù)面影響，同時(shí)多元文化和價(jià)值觀(guān)的輸入，多元利益的產(chǎn)生，推動(dòng)著公民社會(huì)的成長(zhǎng)，這無(wú)疑對(duì)國(guó)民的心理產(chǎn)生重大的沖擊，而對(duì)于新聞價(jià)值的取向也必然帶來(lái)深層次的影響。

對(duì)媒體而言，在傳播日益迅捷、社會(huì)開(kāi)放程度越來(lái)越高的今天，媒體有了更多的話(huà)語(yǔ)自由，各種媒體層出不窮、競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等為代表的新媒體的出現(xiàn)，為新聞價(jià)值的內(nèi)涵變化創(chuàng)造了外部條件。

在這樣的內(nèi)外部環(huán)境的交織中，媒體的傳播對(duì)象已經(jīng)不再是過(guò)往僅為傾聽(tīng)的“聽(tīng)眾”，很多受眾本身就是信息的傳播者。比如，2010年1月29日天津河?xùn)|區(qū)一棟經(jīng)濟(jì)適用房發(fā)生大火，面對(duì)突發(fā)事件，網(wǎng)友微博“直播”比媒體提前了四個(gè)小時(shí)，以至于鳳凰衛(wèi)視主持人閭丘露薇評(píng)論說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)這一次走得比官方媒體還要快”。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)何止這一次快，社交網(wǎng)絡(luò)、微博平臺(tái)、手機(jī)短信早已成為了無(wú)處不在的信息傳播平臺(tái)。

無(wú)論從社會(huì)層面還是受眾的心理層面，媒體已經(jīng)無(wú)法用原有的新聞價(jià)值取向來(lái)面對(duì)當(dāng)今的受眾，“走近受眾、走向市場(chǎng)”則顯得越來(lái)越迫切和必然。廣播也是如此，而在這一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)疑早就走在了前面，其做法有很多值得借鑒的地方。

二、廣播新聞應(yīng)該“更新鮮”

廣播新聞講究“先聲奪人”，快速是其長(zhǎng)項(xiàng)之一。而在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)新聞中，可以說(shuō)已經(jīng)把這樣的特點(diǎn)發(fā)揮到了接近極致的水平。網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)把通常所說(shuō)的快速變成了“實(shí)時(shí)”。當(dāng)重大新聞發(fā)生的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)新聞基本保持了一貫的“實(shí)時(shí)性”，即：與新聞事實(shí)同步，預(yù)見(jiàn)新聞事實(shí)走向，表達(dá)對(duì)新聞事實(shí)的分析。這樣的“實(shí)時(shí)性”讓受眾第一時(shí)間掌握了信息，讓媒體第一時(shí)間掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)。

北京時(shí)間2003年3月20日上午10點(diǎn)34分，美國(guó)開(kāi)始對(duì)伊拉克發(fā)動(dòng)軍事攻擊，第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)！10點(diǎn)35分，搜狐新聞中心發(fā)出第一條快訊：“巴格達(dá)遭到美軍轟炸，第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)”；10點(diǎn)36分，搜狐網(wǎng)在國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中第一個(gè)向其幾十萬(wàn)新聞短信用戶(hù)發(fā)出明確的戰(zhàn)爭(zhēng)短信：“伊拉克遭到轟炸，第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)。”②以第一條海灣戰(zhàn)爭(zhēng)快訊為起點(diǎn)，搜狐網(wǎng)一馬當(dāng)先，建立專(zhuān)門(mén)的規(guī)模宏大的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)網(wǎng)站。網(wǎng)站內(nèi)容豐富翔實(shí)，權(quán)威專(zhuān)業(yè)，搜狐為此專(zhuān)門(mén)增加了幾十臺(tái)服務(wù)器，成為國(guó)內(nèi)最為快速、全面、縱深報(bào)道第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的商業(yè)網(wǎng)站。③看似僅僅幾分鐘的領(lǐng)先，讓搜狐在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)期間的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量激增過(guò)億。

三、廣播新聞要“講故事”

相對(duì)于“新鮮性”的變化，新聞本身選擇的變化顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)新聞在最初出現(xiàn)了“娛樂(lè)化”的傾向，這是“點(diǎn)擊率”帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)思考，無(wú)疑也給正處于變革中的傳統(tǒng)媒體帶來(lái)困惑，打破了原來(lái)新聞價(jià)值選擇取向的側(cè)重點(diǎn)，“趣味性”變得極為重要。在工作生活壓力加大的緊張的社會(huì)環(huán)境下，娛樂(lè)化的新聞贏得了受眾的歡迎。

“講故事”一直是廣播的優(yōu)勢(shì)，以輕松的方式將內(nèi)容傳達(dá)給受眾，加強(qiáng)新聞的“趣味性”，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代廣播新聞發(fā)展的一個(gè)探索方向。國(guó)外新聞媒體記者深諳此道，他們?cè)谛侣剤?bào)道中常常圍繞一個(gè)在特定場(chǎng)景中的人物或其軼事展開(kāi)，然后將讀者的注意力引向同這個(gè)場(chǎng)景或事件緊密相連的問(wèn)題，點(diǎn)明主題的真正意義所在。文章開(kāi)頭如同“故事”娓娓道來(lái)，接著，筆鋒一轉(zhuǎn)，向廣闊的畫(huà)面轉(zhuǎn)移，通過(guò)細(xì)節(jié)、背景、事實(shí)和縱橫對(duì)比等展開(kāi)敘述，幾個(gè)轉(zhuǎn)折、幾句評(píng)語(yǔ)。這種寫(xiě)作形式往往是通過(guò)普通人的眼光來(lái)考察，因此通俗易懂，頗具“趣味性”。④

當(dāng)然，相比“講故事”的形式，故事本身更為重要。內(nèi)容選擇不好，很可能就會(huì)把“講故事”變成了“說(shuō)教”。新浪網(wǎng)新聞總監(jiān)陳彤曾經(jīng)指出，從統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，除了大事，其實(shí)大家真正關(guān)注的還是社會(huì)性的、娛樂(lè)性的新聞。如果拿總的訪(fǎng)問(wèn)量作一個(gè)百分比的話(huà)，可能一半以上都是這種新聞。⑤對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞，點(diǎn)擊率可以說(shuō)是其生命，如果有一半以上的訪(fǎng)問(wèn)量都來(lái)自于社會(huì)新聞、娛樂(lè)新聞，那么面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，新聞價(jià)值的判斷可能就要向此傾斜。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一條新聞是否受歡迎，往往取決于是否可以讓受眾能夠得到及時(shí)的情感滿(mǎn)足（包括快樂(lè)、痛苦、憤怒等），其趣味性、接近性顯得更為重要和突出，而此類(lèi)新聞?wù)脼閺V播講好故事提供了素材。

四、廣播新聞要“講策劃”

面對(duì)激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)，廣播新聞的采寫(xiě)更需要策劃，而一般意義上的日常采訪(fǎng)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是缺少技術(shù)含量的，也是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。面對(duì)迅捷的網(wǎng)絡(luò)，同樣一條新聞很可能在下一秒就變?yōu)榱伺f聞，而新聞“同質(zhì)化”也變得越來(lái)越明顯，同一時(shí)間打開(kāi)各大網(wǎng)站，頭條基本相同的局面并不鮮見(jiàn)，因此，獨(dú)家的，有策劃的，有見(jiàn)地的新聞就顯得更為珍貴。只有這樣的新聞也才更有價(jià)值，才能夠?yàn)槊襟w贏得話(huà)語(yǔ)權(quán)，這其實(shí)就是新聞的差異化經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，面對(duì)突發(fā)事件、重大事件，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)報(bào)道、觀(guān)點(diǎn)鮮明、深度剖析、互動(dòng)活躍、后續(xù)不斷，滿(mǎn)足受眾的立體化需求也是一種策劃。

由于廣播的先天條件，廣播新聞因其采寫(xiě)、播出快捷在新聞策劃中更具有優(yōu)勢(shì)。如2010年，中央人民廣播電臺(tái)華夏之聲推出的系列專(zhuān)題《透視9+2》，就是經(jīng)過(guò)精心策劃的一組新聞系列報(bào)道。這一報(bào)道立足港澳，記錄內(nèi)地與港澳之間的融合，通過(guò)記者的實(shí)地走訪(fǎng)，采用見(jiàn)聞式、目擊式的報(bào)道方式全面介紹泛珠三角區(qū)域合作以來(lái)港澳與內(nèi)地九省區(qū)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域的合作。報(bào)道發(fā)揮了廣播的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在九省區(qū)的連線(xiàn)、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)介紹，突出了新聞性和可聽(tīng)性，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

五、廣播新聞在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“揚(yáng)棄”

新聞在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代得到了巨大發(fā)展是毋庸置疑的，而其在發(fā)展中所帶來(lái)的負(fù)面影響也顯而易見(jiàn)。新聞的過(guò)度娛樂(lè)化、庸俗化甚至低俗化，是網(wǎng)絡(luò)新聞在發(fā)展中所衍生的副產(chǎn)品，而且由于網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的缺失，導(dǎo)致新聞失實(shí)也屢見(jiàn)不鮮，此類(lèi)情況的大量出現(xiàn)，也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體本身形象的缺失。社會(huì)責(zé)任感低，公信力不足是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展所急需面對(duì)的問(wèn)題。由此，廣播新聞在選擇上更應(yīng)該注意揚(yáng)棄，應(yīng)當(dāng)確立新聞?wù)鎸?shí)性的首要原則，所有新聞都必須經(jīng)得起真實(shí)性的檢驗(yàn)，樹(shù)立廣播新聞的公信力。

篇9

進(jìn)入21世紀(jì)，一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式開(kāi)始呈現(xiàn)在人們面前，這就是以網(wǎng)絡(luò)、信息、知識(shí)和高新技術(shù)為主要特征，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。

所謂新經(jīng)濟(jì)，主要是以美國(guó)經(jīng)濟(jì)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的概念，即那種持續(xù)高增長(zhǎng)、低通脹、科技進(jìn)步快、經(jīng)濟(jì)效率高、全球配置資源的一種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。新經(jīng)濟(jì)的主要特征是：(1)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、溫和、適當(dāng)?shù)卦鲩L(zhǎng)。(2)高科技與技術(shù)創(chuàng)新加速推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(3)信息產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務(wù)業(yè)面臨著徹底的改造。(4)競(jìng)爭(zhēng)日趨全球化。(5)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比。新經(jīng)濟(jì)呈非線(xiàn)性增長(zhǎng)趨勢(shì)。

新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它必將在新世紀(jì)中發(fā)揮著獨(dú)特的重大作用。新經(jīng)濟(jì)是一種召喚，它呼喚每個(gè)民族擴(kuò)大視野。銳意進(jìn)取。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)如何抓住機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展呢?關(guān)鍵在于對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，以下談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。

趨勢(shì)一：創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉，是新經(jīng)濟(jì)的核心。全球性信息網(wǎng)絡(luò)的形成，使得技術(shù)擴(kuò)散的速度加快，因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。與此同時(shí)，技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而日趨強(qiáng)化。在這種形勢(shì)下，開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)，提高本企業(yè)的創(chuàng)新能力，就成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求。

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)

在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是可持續(xù)的，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的最高目標(biāo)。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間存在密切的關(guān)系，可以說(shuō)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這是因?yàn)椋a(chǎn)品創(chuàng)新在促進(jìn)企業(yè)自我成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著極大作用。多數(shù)企業(yè)都重視開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，力圖向市場(chǎng)投入更多的新產(chǎn)品，擴(kuò)大本企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額。某類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高?？梢允蛊髽I(yè)獲得更高的利潤(rùn)特別是新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，一般技術(shù)含量高，多為高附加值產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，必然使企業(yè)獲得高收入，這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)起到很大的作用。

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新可以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)雙方都力圖通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)去取得某一特定市場(chǎng)的主導(dǎo)或支配地位。例如，當(dāng)加拿大的米勒公司推出了LITE啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類(lèi)似產(chǎn)品，參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在幾個(gè)月之內(nèi)類(lèi)似LITE的新產(chǎn)品有40多個(gè)，但由于米勒公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果其他公司都無(wú)法取代米勒公司在這一市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的基本手段

當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變的時(shí)候，預(yù)示著企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品正出現(xiàn)衰退的可能，則必須采取產(chǎn)品創(chuàng)新的方法開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品為企業(yè)尋找新的機(jī)會(huì)。以北美為例，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)城市居居民對(duì)酒類(lèi)的偏好發(fā)生改變。人們不再像過(guò)去那樣喜歡飲烈性酒時(shí)，便爭(zhēng)先開(kāi)發(fā)出品類(lèi)繁多的低度飲料新產(chǎn)品。另外，近些年，在工業(yè)市場(chǎng)上由于能源的短缺和人們對(duì)環(huán)境污染的愈加重視，現(xiàn)在很多廠(chǎng)家都把新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向放到了高效、低耗、無(wú)污染的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。由于產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)了市場(chǎng)和環(huán)境的變化，因此，也使企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。

趨勢(shì)二：新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更重視顧客的體驗(yàn)、感覺(jué)。企業(yè)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動(dòng)五個(gè)點(diǎn)作為一種設(shè)計(jì)思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷(xiāo)售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗(yàn)需求。廣告做到哪里就說(shuō)哪里的話(huà)，把消費(fèi)者見(jiàn)物所思、見(jiàn)景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當(dāng)勞，為充分掌握時(shí)代趨勢(shì)，近日在國(guó)內(nèi)大玩“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗(yàn)呈現(xiàn)而出，以至讓人耳目一新。麥當(dāng)勞在跨入21世紀(jì)，就力推“歡樂(lè)歡笑每一刻”的品牌形象，一改過(guò)去的“歡樂(lè)美味，在麥當(dāng)勞”，“百分之百顧客滿(mǎn)意”，以及后來(lái)使用的“麥當(dāng)勞都是為你”等口號(hào)，并以“完全用餐經(jīng)驗(yàn)”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時(shí)段，針對(duì)不同的顧客群，提供“對(duì)口”服務(wù)，從而創(chuàng)造一種互動(dòng)的歡樂(lè)氣氛，讓顧客覺(jué)得好玩、有情趣，用體驗(yàn)來(lái)達(dá)到顧客滿(mǎn)意，進(jìn)而增加顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，這也是造成國(guó)內(nèi)外許多小朋友對(duì)它情有獨(dú)鐘、忠誠(chéng)度極高的原因所致。

這次麥當(dāng)勞推出的廣告，在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上玩得更是精彩紛呈，可以說(shuō)將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來(lái)看看，麥當(dāng)勞近日推出的這一系列的平面廣告：

第一則：在地鐵的車(chē)門(mén)旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個(gè)大的漢堡包，1：3語(yǔ)化的廣告語(yǔ)很特別——“張口閉口都是麥當(dāng)勞”，整張廣告簡(jiǎn)潔明朗，一目了然，賣(mài)點(diǎn)很是突出，讓人不由不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門(mén)的一開(kāi)一合，就會(huì)讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。

第二則：在地鐵車(chē)?yán)锏倪M(jìn)口處位置，也有一則廣告，廣告語(yǔ)也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車(chē)內(nèi)走都是想吃麥當(dāng)勞。試想，車(chē)門(mén)一開(kāi)，誰(shuí)不往里走呢?

第三則：在地鐵車(chē)內(nèi)的對(duì)門(mén)位置，一包薯?xiàng)l放在廣告的一側(cè)，仍是配以醒目的廣告語(yǔ)——“站臺(tái)人多不要緊，薯?xiàng)l越多越開(kāi)心!，，沒(méi)錯(cuò)，就連我們?cè)谲?chē)上擠來(lái)擠去，這種滋味，它都知道!，．

第四則：還有一幅貼在車(chē)窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫(huà)面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人。看看，這則體驗(yàn)廣告替我們把體驗(yàn)都說(shuō)出來(lái)了，絕!

第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點(diǎn)的指示牌，也被取代成麥當(dāng)勞的指示牌了，廣告語(yǔ)——“站站都想吃”，每一個(gè)“站臺(tái)”都是麥當(dāng)勞在中國(guó)推出的產(chǎn)品．逐個(gè)相繼標(biāo)出，并用連線(xiàn)串起，“巨無(wú)霸、薯?xiàng)l、麥辣雞翅、麥樂(lè)雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開(kāi)心樂(lè)園餐”。

麥當(dāng)勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說(shuō)哪的話(huà)，讓消費(fèi)者感受、留下印象，以至產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)最有力的秘密戰(zhàn)斗武器，它與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)最有力，誰(shuí)能牢牢地把握，淮就會(huì)討得消費(fèi)者的歡心。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，可以讓品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力!

趨勢(shì)三：高科技產(chǎn)品大行其道

高科技是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，新技術(shù)革命直接催生了新經(jīng)濟(jì)，使新經(jīng)濟(jì)成級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隨著高科技產(chǎn)業(yè)化速度的加快，它對(duì)新經(jīng)濟(jì)的量增效應(yīng)將由點(diǎn)到面、由面到體，呈放射網(wǎng)絡(luò)狀的態(tài)勢(shì)全面展開(kāi)。新經(jīng)濟(jì)是一種信息經(jīng)濟(jì)，是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是未來(lái)主宰人類(lèi)社會(huì)方方面面的“朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)”。隨著高科技因素在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的含量不斷提高，經(jīng)濟(jì)形態(tài)必然會(huì)飛躍到以知識(shí)技術(shù)、智力為主要資源的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量，還改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家科克·泰森在他所著的《世紀(jì)企業(yè)制勝法則》中指出：在20世紀(jì)時(shí)，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見(jiàn)不鮮，21世紀(jì)的改革步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的速度，20世紀(jì)末的后20年，科技發(fā)展所帶來(lái)的進(jìn)步，遠(yuǎn)勝于過(guò)去200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展，又相當(dāng)于今日的10倍?？梢?jiàn)，未來(lái)高科技營(yíng)銷(xiāo)管理將是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會(huì)越來(lái)越高。高科技產(chǎn)品在市場(chǎng)總體份額中逐漸超過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重，出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問(wèn)世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上完全不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的由調(diào)查研究市場(chǎng)需求之后而確定供給的模式。

產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時(shí)，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費(fèi)者對(duì)高科技產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足和缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，促成高科技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法按照常規(guī)預(yù)測(cè)、把握該市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)也高的原由。

顯而易見(jiàn)，高科技營(yíng)銷(xiāo)除了注重持續(xù)創(chuàng)新，建立專(zhuān)業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)之外，圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系顯得尤為重要。因?yàn)榉?wù)體系不止是解決客戶(hù)對(duì)高科技產(chǎn)品缺乏了解和購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂(yōu)，更為必要的是，21世紀(jì)的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為服務(wù)的較量。

總之，高科技給我們帶來(lái)的啟示是，高附加值的產(chǎn)品能夠以高價(jià)銷(xiāo)售，能夠在滿(mǎn)足顧客的同時(shí)，給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

趨勢(shì)四：網(wǎng)絡(luò)世界，連接未來(lái)

21世紀(jì)人類(lèi)迅速進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，商業(yè)過(guò)程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的分銷(xiāo)移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、物化的分銷(xiāo)體制，企業(yè)必須為適應(yīng)BtOB或BtOC的業(yè)務(wù)開(kāi)展在網(wǎng)上建立全新的分銷(xiāo)模式。

數(shù)字化分銷(xiāo)渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者或用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購(gòu)買(mǎi)行為。

在網(wǎng)上購(gòu)物不僅可以節(jié)省時(shí)問(wèn)，方便快捷，而且還省錢(qián)省力?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最具革命性的影響就在于此。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1992年全球網(wǎng)上購(gòu)物總值達(dá)50億美元，而到1998年已增長(zhǎng)30倍，總額達(dá)1500億美元。

2003年6、7月間，浙江舉辦國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會(huì)“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會(huì)”，首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會(huì)相融合。結(jié)果，網(wǎng)交會(huì)能量驚人，短短一個(gè)月吸引參展企業(yè)5千多家，參展產(chǎn)品涉及30多個(gè)行業(yè)2萬(wàn)多種，頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量累計(jì)達(dá)2千多萬(wàn)次，其中國(guó)外訪(fǎng)問(wèn)量占14．6％。參展企業(yè)共協(xié)議成交14．2億元，當(dāng)月實(shí)際成交量就達(dá)到4．57億元。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織問(wèn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線(xiàn)變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)伙伴等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)相互連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。

篇10

中圖分類(lèi)號(hào)：J524文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-5312（2012）15-0181-01

自蘋(píng)果公司2007年iphone之后，讓一度把產(chǎn)品設(shè)計(jì)叫做工業(yè)造型的教育者或者設(shè)計(jì)師大跌眼鏡，也給奮斗在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前沿的設(shè)計(jì)師們一個(gè)醍醐灌頂?shù)慕逃a(chǎn)品設(shè)計(jì)在這個(gè)信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，斷不能再叫工業(yè)造型。

在iphone出現(xiàn)之前各大手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家不斷地變換手機(jī)的外形而試圖占領(lǐng)市場(chǎng)的一席之地，因?yàn)樵缭?004年普通的手機(jī)技術(shù)已經(jīng)不是生產(chǎn)廠(chǎng)家估計(jì)的問(wèn)題，也不是消費(fèi)者選擇手機(jī)的最重要因素。在內(nèi)核不變或者稍微的做技術(shù)疊加，改變形態(tài)、表面圖案、色彩、材質(zhì)甚至加之奢侈的鉆石以吸引高端的使用人群。2007年隨著iphone的上市，蘋(píng)果引領(lǐng)的無(wú)鍵盤(pán)、多點(diǎn)觸控設(shè)計(jì)讓迷茫探索的手機(jī)設(shè)計(jì)者看到了一個(gè)新的方向，人機(jī)交互設(shè)計(jì)的概念從傳統(tǒng)的物理按鍵轉(zhuǎn)換成軟件的ui設(shè)計(jì)，這讓很多設(shè)計(jì)者不知所措，對(duì)于設(shè)計(jì)的方向充滿(mǎn)疑惑。

從iphone出現(xiàn)前后的手機(jī)設(shè)計(jì)發(fā)展對(duì)比來(lái)看，手機(jī)設(shè)計(jì)中各因素所占比的比例明顯發(fā)生了變化，iphone的成功給了我們很大的啟示，在信息時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，才能引導(dǎo)，看清未來(lái)的需求是什么。

一、Ucd

以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，其基本思想就是將用戶(hù)時(shí)時(shí)刻刻擺在所有過(guò)程的首位。在產(chǎn)品生命周期的最初階段，產(chǎn)品的策略應(yīng)當(dāng)以滿(mǎn)足用的需求為基本動(dòng)機(jī)和最終目的；在其后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)用戶(hù)的研究和理解應(yīng)當(dāng)被作為各種決策和依據(jù)；UCD作為一種理念，受到了廣泛的推崇，在不同的領(lǐng)域以不同的手段被應(yīng)用于實(shí)踐的操作中，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，衍生出了用戶(hù)研究這一理念。通過(guò)用戶(hù)研究，了解用戶(hù)的生活方式，研究用戶(hù)的消費(fèi)模式，清楚他們使用產(chǎn)品的過(guò)程和使用經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析挖掘用戶(hù)的動(dòng)機(jī)和渴求，從而建立起用戶(hù)模型。設(shè)計(jì)師運(yùn)用用戶(hù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生創(chuàng)意，最終產(chǎn)生符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品或系統(tǒng)。

以蘋(píng)果為例：蘋(píng)果的iPod，其原型顯然是MP3，但又不是對(duì)MP3的延續(xù)，設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整的依據(jù)是對(duì)人需求的思考——消費(fèi)者想要的并非一個(gè)新的MP3，而是享受音樂(lè)。因此，設(shè)計(jì)的內(nèi)容就不單純是一個(gè)產(chǎn)品外觀(guān)或功能的界定了，而是重新構(gòu)架商業(yè)模式，服務(wù)方面提供了數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)，保留部分MP3的功能同時(shí)精簡(jiǎn)了錄音這樣的功能，最終誕生iPod這樣的一個(gè)產(chǎn)品。正如一個(gè)經(jīng)典的例子一樣：當(dāng)設(shè)計(jì)師問(wèn)人們，你想要什么，人們可能會(huì)說(shuō)，我想要一匹跑的更快地馬，細(xì)究這句話(huà)，人們的目的是更快，而不是馬。在馬背上人們可以感受到風(fēng)馳電掣的，所以人們想要的是，馬只是一種手段，現(xiàn)在我們有了汽車(chē)，汽車(chē)是讓人擁有更快速度的一種手段，事實(shí)上別的手段也在幫助人們更有效率地生活，所以明白人們想要什么，才是設(shè)計(jì)的根源，明白了目的，我們?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候就可以有更多的選擇。

二、設(shè)計(jì)管理

隨著企業(yè)中主要的設(shè)計(jì)對(duì)象的產(chǎn)品的系列化和企業(yè)識(shí)別計(jì)劃體系 (CIS)的出現(xiàn)，設(shè)計(jì)師的作用將越來(lái)越接近決策圈。這里，“設(shè)計(jì)師”的概念已不再是個(gè)人，而是由多學(xué)科的專(zhuān)家所組成。他們將在企業(yè)的中心發(fā)揮作用，因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)計(jì)必須是一個(gè)中心協(xié)同的功能，而不是單個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的后期活動(dòng)。

以蘋(píng)果公司為例：正是因?yàn)閱滩妓故枪镜臎Q策者，他才有權(quán)利和執(zhí)行力來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品沿著設(shè)計(jì)的理念發(fā)展。蘋(píng)果產(chǎn)品之間具有很好的整體性，當(dāng)喬布斯重返蘋(píng)果后推出iPod的時(shí)候，人們懷疑甚至恥笑他，一個(gè)高科技公司轉(zhuǎn)向了娛樂(lè)消費(fèi)，并且是不起眼的小玩意兒；當(dāng)iPhone面世的時(shí)候，人們已不敢小視了；當(dāng)iPad上市的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的感覺(jué)絕對(duì)是狼來(lái)了。喬布斯真正威力無(wú)窮的是他對(duì)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)。完美的系統(tǒng)不僅在于事先的預(yù)想和設(shè)計(jì)，也在于過(guò)程中的控制和對(duì)已有事物的構(gòu)造，喬布斯非常清楚由點(diǎn)及線(xiàn)的意義。

盡管越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的重要性，但這并不意味著工業(yè)管理體制廣泛地接受設(shè)計(jì)的中心作用。同樣，設(shè)計(jì)師也不能說(shuō)他們已了解了管理的問(wèn)題或管理的方法。然而，隨著設(shè)計(jì)深入到企業(yè)的各個(gè)方面，設(shè)計(jì)與管理間更為充分的結(jié)合將成為必然。

三、總結(jié)