導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇保險(xiǎn)公司人員管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好！

時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去.一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進(jìn)步.看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果.

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富.現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證.

一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位.

我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí).作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力.有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入.目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率.

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平.

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹.在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半.現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感.因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí).為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力.在這個(gè)過程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了.

三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求.

沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人.規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的.作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率.俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響.因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯.在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià).同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前.

四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破.

在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒.經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來說,管理絕對(duì)是一門學(xué)問.然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性.隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持.本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流.(fwsir.com)我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感.在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了.

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題.

年初,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效.分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭(zhēng)沖刺180萬；在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,營銷團(tuán)隊(duì)基本成形；新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,在這里我就不再贅述了.

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題.雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說,這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù).看到第二營銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們?cè)?說實(shí)話,我真的感到很慚愧.就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,今年完共成保費(fèi)萬,有效增員人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平.

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的.重點(diǎn)來說,客觀上,一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦?。?rdquo;,“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了？”.這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理.這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣.主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,在業(yè)績低迷的時(shí)期,我常常寢食難安.

從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命.能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要.

六、工作中的欠缺

回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足.例如工作方法過于簡(jiǎn)單,看問題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等.從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步.

七、下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù).

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,俗話說:“人心齊,泰山移；多增員,多舉績.”因此,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念.爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名.

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉.不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì).08年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去.我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高.

篇2

隨著保險(xiǎn)業(yè)的開放和外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，中國保險(xiǎn)公司面臨的是資本實(shí)力、業(yè)務(wù)、客戶、技術(shù)和人才等方面的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，而人才是保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本。怎樣應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的人才競(jìng)爭(zhēng)，如何采取相應(yīng)的對(duì)策和措施，盡快改革人力資源管理體制，這是關(guān)系到中國保險(xiǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的大事。

一、中國保險(xiǎn)業(yè)人力資源開發(fā)與管理的必要性

1.人才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的決定因素保險(xiǎn)公司作為知識(shí)、技術(shù)、智力密集型企業(yè)，人才對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理、制度創(chuàng)新等各方面的作用尤為突出和重要，是在未來激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的決定因素。我國加入世界貿(mào)易組織以后，國際大型跨國保險(xiǎn)公司加快在我國的網(wǎng)點(diǎn)布局和本土化進(jìn)程，其管理和業(yè)務(wù)人才主要來自于我國的保險(xiǎn)行業(yè)。在各方對(duì)人才需求大量增加，而我國中高級(jí)保險(xiǎn)人才又相對(duì)匱乏的情況下，對(duì)人才的爭(zhēng)奪就可想而知了。保險(xiǎn)公司能否在人才競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，將成為其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝敗的關(guān)鍵。

2.人才是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重中之重保險(xiǎn)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立離不開人才的支持，尤其是懂得現(xiàn)代企業(yè)制度組織和運(yùn)營的人才支持。保險(xiǎn)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的設(shè)計(jì)既要滿足產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)等現(xiàn)代企業(yè)制度的一般特征，也要結(jié)合保險(xiǎn)公司現(xiàn)實(shí)的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營規(guī)模等實(shí)際情況，因而不但需要通曉企業(yè)管理理論和實(shí)務(wù)的人才，更需要通曉國際保險(xiǎn)公司經(jīng)營和管理慣例的人才。

二、目前我國保險(xiǎn)公司人力資源管理中存在的問題

1.保險(xiǎn)人才供不應(yīng)求

我國目前保險(xiǎn)從業(yè)人員有120萬人，但整個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面跟不上保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的需求。保險(xiǎn)行業(yè)的精算、核保、投資、理賠、展業(yè)等專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)、累積的過程，而我國保險(xiǎn)專業(yè)本科人才的培養(yǎng)也僅僅是近幾年才起步的。目前我國各方面的保險(xiǎn)人才都嚴(yán)重不足，尤其是保險(xiǎn)精算師等專業(yè)技術(shù)人才和了解國際保險(xiǎn)市場(chǎng)情況、熟悉國際保險(xiǎn)法律法規(guī)的復(fù)合型人才更為短缺。

2.保險(xiǎn)公司缺乏競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵(lì)員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發(fā)人才主體的內(nèi)在動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質(zhì)方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在個(gè)人發(fā)展和對(duì)成功的需要上。但目前保險(xiǎn)公司中合理的人才選拔體系和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質(zhì)人才聰明才智的發(fā)揮。

3.保險(xiǎn)人才的正常流動(dòng)受到限制

保險(xiǎn)人才的流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀趨勢(shì)。保險(xiǎn)人才供不應(yīng)求的格局必然引致保險(xiǎn)人才在不同保險(xiǎn)公司間的流動(dòng)，但是這種正常流動(dòng)卻受到部分保險(xiǎn)公司人為的限制。他們一方面不積極采取應(yīng)對(duì)措施留住保險(xiǎn)人才，另一方面對(duì)即將離去的保險(xiǎn)人才加以種種阻撓，阻礙了其正常發(fā)展。

三、新形勢(shì)下保險(xiǎn)公司人力資源競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析

1.外資保險(xiǎn)公司涌入后人才競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈

隨著中國加入WTO和保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，外資保險(xiǎn)公司誘人的發(fā)展前景、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、先進(jìn)的管理體制和高薪，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士具有相當(dāng)?shù)奈?。隨著業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，對(duì)高層次、專業(yè)性保險(xiǎn)人才的需求越來越強(qiáng)烈。如果保險(xiǎn)公司現(xiàn)有人才流動(dòng)、保險(xiǎn)潛在人才流失問題不解決，那么中國保險(xiǎn)公司難以與外資保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)。

2.保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)提出挑戰(zhàn)

當(dāng)前，保險(xiǎn)專業(yè)人才的匱乏，將是制約我國未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一。這既表現(xiàn)在現(xiàn)有人才缺乏和外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入后日趨激烈的“人才戰(zhàn)”，還表現(xiàn)在現(xiàn)行的保險(xiǎn)教育觀念、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置和師資狀況等有待實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。

3.人才競(jìng)爭(zhēng)向?qū)I(yè)化和復(fù)合型的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)發(fā)展

其特點(diǎn)有二：一是人才的需求趨向?qū)I(yè)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然使經(jīng)濟(jì)、管理的技術(shù)朝專業(yè)化方向發(fā)展，人才發(fā)展本身也朝專業(yè)化方向提升。二是專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)朝高新科技信息、保險(xiǎn)營銷、精算、理賠、保險(xiǎn)法律等專業(yè)轉(zhuǎn)移，使人才專業(yè)的門類更加齊全，專業(yè)之間相互融合、滲透，人才向一專多能發(fā)展。

四、我國保險(xiǎn)公司人力資源管理應(yīng)采取的措施

1.建立高素質(zhì)的保險(xiǎn)公司員工隊(duì)伍

（1）要建設(shè)具有先進(jìn)性的領(lǐng)導(dǎo)班子。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)保險(xiǎn)公司至關(guān)重要。保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)者需要在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不確定的條件下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策作用，需要引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善高效的經(jīng)營機(jī)制，同時(shí)有效地運(yùn)用人力資源管理方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。一般企業(yè)要發(fā)展壯大，后進(jìn)企業(yè)要擺脫困境，都要求這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須是優(yōu)秀的。

（2）要用先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚干部員工。保險(xiǎn)公司作為金融服務(wù)性企業(yè)，要確立以人為本的企業(yè)文化，實(shí)行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發(fā)揮置于管理的首位。通過實(shí)施文化管理，確立企業(yè)共同遵循的價(jià)值觀和行為方式，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)全體員工為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、明確的目標(biāo)而做到同心同德，步調(diào)一致。保險(xiǎn)公司要建立具有人性化、科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制，既考慮人才的物質(zhì)需求，又考慮人才的精神需求，創(chuàng)造一個(gè)尊重員工的環(huán)境，對(duì)員工實(shí)行非強(qiáng)制性的激勵(lì)和約束。保險(xiǎn)公司要發(fā)揚(yáng)民主精神，保持管理層與員工之間的經(jīng)常交流，管理層能夠認(rèn)真聽取員工意見，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的欲望，使員工體會(huì)到自己參與創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，從而更充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（3）要全面提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立培訓(xùn)開發(fā)制度。在新的形勢(shì)下，培訓(xùn)不僅僅是為了使員工適應(yīng)工作的需要，而且是幫助員工提升自我價(jià)值的一種渠道，是公司人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)重要組成部分。首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，開發(fā)、培訓(xùn)和使用他們的潛力；其次保險(xiǎn)公司要以高等院校為依托，培養(yǎng)所需的保險(xiǎn)事業(yè)人才。

（4）要積極營造使人才脫穎而出的氛圍。一個(gè)公司能否充滿活力、奮發(fā)向上，關(guān)鍵在于它能否激發(fā)員工的熱情和才智。新形勢(shì)下的人事工作應(yīng)當(dāng)建立激勵(lì)、開發(fā)、培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的人力資源管理模式，建立一整套完整的激勵(lì)約束機(jī)制。首先，要擴(kuò)大激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制。其次，要建立科學(xué)的激勵(lì)、考核機(jī)制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影響力吸引人才，用好人才。

2.建立公司與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的激勵(lì)與約束機(jī)制

（1）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)的重要手段。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制會(huì)使員工處于激發(fā)的狀態(tài)之中，讓人產(chǎn)生一種緊迫感和激勵(lì)感，強(qiáng)化員工永不滿足，促使人才整體素質(zhì)不斷提高。

首先在用人制度上企業(yè)應(yīng)在管理崗位和任職上實(shí)行聘任制和聘期制，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)配置人才資源。通過規(guī)范的契約形式，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，促進(jìn)由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

其次在選拔任用制度上推行競(jìng)聘上崗，將“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到管理人員選拔任用、員工的崗位變換工作之中。重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的選拔任用上推行競(jìng)聘上崗，一方面激活管理人員隊(duì)伍，使在崗人員既有被淘汰的壓力，更有提高素質(zhì)、努力工作的動(dòng)力，激發(fā)他們的奮發(fā)進(jìn)取精神；另一方面為更多更優(yōu)秀的人才走上領(lǐng)導(dǎo)、管理崗位提供了可能，拓寬選人用人視野，發(fā)現(xiàn)和掌握一批素質(zhì)較高、潛力較大，有培養(yǎng)前途的年輕后備管理人員。

（2）考核激勵(lì)?？己说挠行灾苯雨P(guān)系到考核的質(zhì)量，最大限度地激發(fā)管理者的主觀能動(dòng)性是考核的關(guān)鍵。首先，要設(shè)定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。從工作實(shí)際出發(fā)，設(shè)置考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)，明確考核內(nèi)容和考核程序，以工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)的考核評(píng)價(jià)體系。在方式上，實(shí)施分類量化考核，區(qū)別對(duì)象，實(shí)施不同的考核辦法，以分類量化考核的方式考核業(yè)績，以多方評(píng)價(jià)的方式考核綜合素質(zhì)。在時(shí)效上，盡量縮短考核周期，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，提高時(shí)效性。其次，要認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施階段要充分準(zhǔn)備，精確操作，深入分析，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員崗位調(diào)整提供客觀、公正的依據(jù)。最后，要實(shí)施有效的激勵(lì)。將考核結(jié)果作為激勵(lì)管理者的重要依據(jù)。實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，同時(shí)要體現(xiàn)考核的嚴(yán)肅性和公正性，發(fā)揮考核在管理人員甄別、選拔和調(diào)整中的作用，增強(qiáng)對(duì)管理者的激勵(lì)力度。

（3）薪酬激勵(lì)。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立市場(chǎng)化的用人機(jī)制，認(rèn)真建立市場(chǎng)化的薪酬制度。確定合理薪酬是激勵(lì)員工必不可少的手段，必須建立起一種把員工同企業(yè)發(fā)展前景緊密聯(lián)系在一起的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的新型分配機(jī)制。保險(xiǎn)公司要想留住人才，就必須加大對(duì)內(nèi)部分配制度的改革力度，提高企業(yè)薪酬政策上的外部競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)對(duì)各個(gè)層級(jí)要實(shí)行差異化激勵(lì)政策，根據(jù)員工的崗位、貢獻(xiàn)和績效確定不同的薪酬待遇，員工薪金要與超額利潤貢獻(xiàn)、業(yè)績?cè)鲩L、風(fēng)險(xiǎn)收益、市場(chǎng)滿意度等考核指標(biāo)掛鉤，適當(dāng)拉大收入差距。保險(xiǎn)公司應(yīng)努力探索附屬于人才資源的管理要素、技術(shù)要素參與企業(yè)收益分配的途徑和手段，使之系統(tǒng)化、制度化。另外保險(xiǎn)公司還要完善企業(yè)年金的激勵(lì)制度。企業(yè)年金是在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)效益，按照自愿、量力的原則，自主建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是企業(yè)薪酬管理的重要組成部分。它與工資、獎(jiǎng)金及其他福利計(jì)劃一起構(gòu)成了“一攬子薪酬”，成為吸引人才的重要手段，而且它所具有的長期激勵(lì)和保障功效，是其他法定外福利措施所難以達(dá)到的。

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篇3

關(guān)鍵詞：

價(jià)值均衡；保險(xiǎn)公司；人力資源管理；設(shè)計(jì)

人力資源管理歷經(jīng)了不同的時(shí)展進(jìn)程，它的發(fā)展階段分為自然形態(tài)、古典管理理論階段和現(xiàn)代人力資源管理階段，在現(xiàn)代化的時(shí)代進(jìn)程中，人力資源管理進(jìn)入了嶄新的跨越時(shí)期，它在網(wǎng)絡(luò)的條件下實(shí)現(xiàn)了人力資源角色的轉(zhuǎn)換，由單純的業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)為合作企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，顯現(xiàn)出人力資源管理在企業(yè)中的重要角色和地位，成為了系統(tǒng)性、全局性的戰(zhàn)略性事務(wù)。

一、價(jià)值均衡理論闡述

1.價(jià)值均衡模型理論的產(chǎn)生背景。在現(xiàn)代信息社會(huì)下，新型企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)和系統(tǒng)中的人力資源成為了與市場(chǎng)聯(lián)結(jié)的關(guān)鍵性紐帶，尤其是在當(dāng)今國際化、開放式的保險(xiǎn)公司內(nèi)部，人力資源可以較大程度地改變保險(xiǎn)公司的內(nèi)部狀況和市場(chǎng)邊界范疇。這種現(xiàn)象可以從價(jià)值均衡理論加以解答，但是這種新理論體系的解答前提是要對(duì)企業(yè)的內(nèi)在邏輯和理論研究有所了解，要分析企業(yè)內(nèi)在的勞動(dòng)、資本和知識(shí)三大邏輯的變化進(jìn)程及其相互關(guān)聯(lián)，在這三大邏輯的發(fā)展脈絡(luò)之中，要以“價(jià)值”為要素，通過其價(jià)值因素的互補(bǔ)性擬合來確定企業(yè)內(nèi)部邏輯之間的相互關(guān)系。

2.價(jià)值均衡理論的內(nèi)涵界定。以價(jià)值為核心的企業(yè)理論發(fā)展研究，需要對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行明確的認(rèn)定，企業(yè)是基于利益進(jìn)行預(yù)期判斷和考慮的，是尋求利益最大化和價(jià)值最大化的系統(tǒng)，它的內(nèi)部由不同的要素之間的價(jià)值預(yù)期加以銜接，只有在各要素之間價(jià)值均衡的狀態(tài)下，才能達(dá)成內(nèi)部各要素之間的穩(wěn)定銜接。其內(nèi)部各要素之間的均衡可以分為兩個(gè)部分：

2.1企業(yè)與內(nèi)部各要素之間的價(jià)值均衡。企業(yè)是價(jià)值預(yù)期的需求方，要素是價(jià)值預(yù)期的供給方，雙方存在價(jià)值預(yù)期之間的聯(lián)系，只有當(dāng)兩者需求一致的條件下，才能保持穩(wěn)定而高效的銜接。例如：企業(yè)與人力資源配置之間的聯(lián)系，會(huì)出現(xiàn)人員被企業(yè)解聘的現(xiàn)象，這便說明企業(yè)與員工價(jià)值需求不均衡的問題，即：企業(yè)老板認(rèn)為員工無法勝任現(xiàn)有崗位，或者員工認(rèn)為現(xiàn)有崗位不能滿足自己對(duì)待遇的需求，因而，這種情況下，便出現(xiàn)了價(jià)值均衡無法實(shí)現(xiàn)的矛盾。為此，需要企業(yè)自身調(diào)整組織崗位配置，并對(duì)崗位進(jìn)行適宜的價(jià)值預(yù)期，從而尋求價(jià)值相均衡的員工來勝任這一工作。

2.2企業(yè)與市場(chǎng)之間的價(jià)值均衡。企業(yè)與市場(chǎng)消費(fèi)者之間的價(jià)值均衡狀態(tài)是在企業(yè)提供價(jià)值預(yù)期與市場(chǎng)消費(fèi)者購買價(jià)值預(yù)期來實(shí)現(xiàn)的，這也形成了交換價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)與另一企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值均衡，需要進(jìn)行價(jià)值預(yù)期的均衡，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)并購或重組，當(dāng)然，并購或重組的前提是企業(yè)認(rèn)為這是自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要而決定的，只有在雙方認(rèn)同的價(jià)值均衡狀態(tài)下，才能實(shí)現(xiàn)全面而有效的聯(lián)結(jié)。

二、在開放環(huán)境下的保險(xiǎn)公司人力資源價(jià)值均衡管理設(shè)計(jì)

我國的保險(xiǎn)公司在進(jìn)入國外市場(chǎng)的情勢(shì)之下，呈現(xiàn)開放、合作的態(tài)勢(shì)，在接受機(jī)遇的同時(shí)，也面臨挑戰(zhàn)和威脅，這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的驟然加劇，使得保險(xiǎn)公司的人才市場(chǎng)面臨緊張局勢(shì)，其人力資源管理狀況無疑也成為了重要的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)鍵指標(biāo)。為了提高保險(xiǎn)公司的人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要對(duì)其進(jìn)行價(jià)值均衡理論引導(dǎo)下的管理設(shè)計(jì)：

1.人力招聘設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司人力資源管理的價(jià)值均衡理論，要首先通過招聘加以實(shí)現(xiàn)，在保險(xiǎn)企業(yè)人才需求與員工應(yīng)聘的過程中，要進(jìn)行相互需求之間的信息傳遞，要對(duì)招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，這樣可以較好地使公司與員工的價(jià)值預(yù)期同步增加，各自的價(jià)值預(yù)期區(qū)間同步擴(kuò)大，生成較為穩(wěn)定的供需關(guān)系。另外，還要提升這些初入員工的崗位能力，隨著員工的成長，他們的價(jià)值預(yù)期會(huì)提升，會(huì)擴(kuò)大公司與員工之間的擬合空間，從而形成后續(xù)的、穩(wěn)定的價(jià)值均衡供需關(guān)系。由此可見，人才招聘是促進(jìn)人力資源管理價(jià)值均衡的基礎(chǔ)前提，必須在透明、公開、平等的條件下，進(jìn)行企業(yè)與員工之間的信息傳遞，從而生成穩(wěn)固的價(jià)值銜接。

2.人才培訓(xùn)設(shè)計(jì)。保險(xiǎn)公司的人力資源培訓(xùn)可以由不同的途徑生成，例如：MBA培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等。例如：在MBA培訓(xùn)設(shè)計(jì)方式中，可以組織公司內(nèi)部優(yōu)秀員工干部深入學(xué)習(xí)MBA課程，并對(duì)核心課程財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷管理等進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)。專業(yè)培訓(xùn)則是針對(duì)普通員工的人力資源培訓(xùn)方式，它重點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司的契約、理賠、客戶服務(wù)等專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的國家政策文件，組織員工學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)政策和保險(xiǎn)產(chǎn)品，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變幻的狀態(tài)下進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和學(xué)習(xí)。

3.人才激勵(lì)設(shè)計(jì)。在保險(xiǎn)公司的價(jià)值均衡理論指導(dǎo)下，要實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司與員工之間的價(jià)值預(yù)期均衡，還需要采用人才激勵(lì)的方式，采用績效考評(píng)、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)等方式對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，可以引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)考評(píng)系統(tǒng)，對(duì)員工的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并在網(wǎng)絡(luò)年終考核標(biāo)準(zhǔn)中，進(jìn)行工作總結(jié)和評(píng)價(jià)。公司可以采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理模式，這種績效管理可以衡量員工目標(biāo)完成的程度及手段，在定量化或行為化的關(guān)鍵指標(biāo)體系之中，可以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)管理者之間的溝通，從而促成企業(yè)與員工目標(biāo)一致的增值效果。

4.用人管理設(shè)計(jì)?；趦r(jià)值均衡理論，保險(xiǎn)公司的用人管理之中對(duì)于高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采用任期輪換的制度，這在較大程度上杜絕了腐敗和裙帶關(guān)系的滋生，對(duì)于內(nèi)部員工采用員工成長教練制度，充分開啟員工的潛質(zhì)，發(fā)揮員工之間的協(xié)同、互助的作用，組建人才成長團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)與員工的價(jià)值預(yù)期區(qū)間同時(shí)增大，實(shí)現(xiàn)更寬層面的擬合，形成更為穩(wěn)定的價(jià)值均衡關(guān)系。

三、結(jié)語

總而言之，在價(jià)值均衡理論引導(dǎo)之下，保險(xiǎn)公司的人力資源管理需要進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，要以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)內(nèi)部員工與企業(yè)之間的價(jià)值預(yù)期均衡，在更為廣闊的層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的擬合狀態(tài)，促進(jìn)公司與員工的共同成長和進(jìn)步，從人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、用人管理等各個(gè)要素入手，促進(jìn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部架構(gòu)的穩(wěn)定及進(jìn)步。

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篇4

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，保險(xiǎn)公司要在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，人才至關(guān)重要，而復(fù)合型人才是保險(xiǎn)公司發(fā)展的基本條件，也是決定保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。那么如何留下人才，使用好人才，就需要有合理有效的人才激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于激發(fā)員工的工作積極性有著重要的作用，對(duì)拓展保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)有著積極的意義，是保險(xiǎn)公司發(fā)展的最重要管理手段之一。以下筆者對(duì)人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的作用以及如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)公司員工的積極性等有關(guān)問題進(jìn)行分析探討。

一、人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的作用

（一）充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。保險(xiǎn)公司工作人員的積極性是保險(xiǎn)公司保證業(yè)務(wù)來源的重要指標(biāo)之一，所以保險(xiǎn)公司在發(fā)展中要充分利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)員工的潛力得到發(fā)揮，為提高公司的經(jīng)濟(jì)效益提供給動(dòng)力和保障。保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)通過合理有效的激勵(lì)手段來確保激勵(lì)機(jī)制得到有效發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)管理，提升員工的工作效率，保證公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

（二）提高員工的整體素質(zhì)水平。保險(xiǎn)從業(yè)人員的能力發(fā)揮對(duì)公司的經(jīng)營管理有著很大的影響，要想保證員工的能力得到極致的發(fā)揮，就要通過合理有效的激勵(lì)機(jī)制來保證員工的期望得到滿足，提升公司人力資源管理的整體水平。合理有效的激勵(lì)機(jī)制能對(duì)員工的趨向行為進(jìn)行調(diào)節(jié)，從根本上提升員工的工作動(dòng)力，促使員工自覺地提升個(gè)人素質(zhì)，從而提升整體素質(zhì)水平。

（三）提高員工的工作績效。當(dāng)前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境日益復(fù)雜多變，保險(xiǎn)公司要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得穩(wěn)健發(fā)展，就要通過高績效來實(shí)現(xiàn)，而保險(xiǎn)公司的績效發(fā)展，關(guān)鍵是人員的潛能得到發(fā)揮，因此需要通過有效的激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)員工發(fā)揮潛能，為保險(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)中增添動(dòng)力支持。

二、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的有效對(duì)策

（一）綜合各方面應(yīng)用不同的激勵(lì)機(jī)制。保險(xiǎn)公司人力資源管理有著不同的方式，各個(gè)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特征而選擇適合自己的有效的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)保險(xiǎn)公司還應(yīng)當(dāng)在人力資源管理中構(gòu)建相應(yīng)的規(guī)章制度，促使保險(xiǎn)公司形成自己的企業(yè)文化，使文化成為全體員工內(nèi)心的精神動(dòng)力。保險(xiǎn)公司需通過不同的激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。對(duì)于已經(jīng)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的保險(xiǎn)公司，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完善和創(chuàng)新，綜合運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升員工榮譽(yù)感、歸屬感，讓員工找到家的感覺，只有這樣才有助于提高員工的工作效率，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）將激勵(lì)機(jī)制明確化和公開化。保險(xiǎn)公司對(duì)員工有細(xì)化的業(yè)務(wù)績效考核及獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)成績好的員工進(jìn)行明確的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰，這樣的激勵(lì)方式能夠使優(yōu)秀的員工在心理上得到滿足，也能提升業(yè)務(wù)較差的員工的工作積極性。保險(xiǎn)公司在每年進(jìn)行考核時(shí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作人員的表現(xiàn)行為進(jìn)行量化的指標(biāo)考核和客觀明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，讓員工可以通過標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，提高自己的工作效率和效益，促進(jìn)公司業(yè)績的不斷提升。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司只有在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)以明確和公開的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，才能使員工對(duì)自己的工作目標(biāo)更加明確，才能更大程度的發(fā)揮自己的潛能，在工作上取得更大的成就，從而促進(jìn)保險(xiǎn)公司業(yè)績的提高。

（三）將激勵(lì)機(jī)制系統(tǒng)化和科學(xué)化。保險(xiǎn)公司的員工在工作中能否全面的發(fā)揮潛能，對(duì)保險(xiǎn)公司的發(fā)展具有重要意義，所以保險(xiǎn)公司要將員工培訓(xùn)作為重要的管理手段，這就需要通過有效的人力資源管理措施來對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)措施中為優(yōu)秀員工提供專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)是一種有效的激勵(lì)手段，不但可以提高員工的整體素質(zhì)和工作水平，還能提高員工的忠誠度和歸屬感，是一種同時(shí)具有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重激勵(lì)措施。從保險(xiǎn)公司員工的角度來看，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工對(duì)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高也會(huì)非常重視，所以他們對(duì)公司的激勵(lì)機(jī)制中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)也會(huì)非常重視。保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況對(duì)于保險(xiǎn)公司的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，關(guān)系著保險(xiǎn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，保險(xiǎn)公司在組織員工培訓(xùn)時(shí)要注重綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和理論知識(shí)方面的培養(yǎng)。

（四）激勵(lì)機(jī)制的功能要有差別性。保險(xiǎn)公司在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)要結(jié)合公司的具體特征，根據(jù)設(shè)置的不同部門、不同職位、不同崗位等進(jìn)行有差別有區(qū)分的激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)，這樣的安排主要是為了符合不同需要制定不同的激勵(lì)對(duì)策。保險(xiǎn)公司激勵(lì)機(jī)制的功能是與不同崗位的員工的發(fā)展目標(biāo)、崗位環(huán)境以及不同員工的興趣愛好等息息相關(guān)的，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制需要根據(jù)這些差別確定不同的激勵(lì)方式，從而實(shí)現(xiàn)不同的激勵(lì)目標(biāo)。對(duì)于員工層，保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)運(yùn)用有效激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行全面綜合的引導(dǎo)，并配合以短期物質(zhì)激勵(lì)和長期精神激勵(lì)共同對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，從而多角度、全方面的為不同員工提供有效的合理的需求；對(duì)于管理層，保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)需要以發(fā)揮管理層的管理職能為重點(diǎn)，通過股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等手段激勵(lì)管理層人員不斷改進(jìn)自己的管理方法，提升工作績效，優(yōu)化管理水平，為促進(jìn)公司發(fā)展進(jìn)步做出更多的努力，提高其對(duì)公司發(fā)展的責(zé)任意識(shí)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展中，人力資源管理占有重要地位和作用，是為保險(xiǎn)公司提供人才支持和動(dòng)力源的重要前提條件，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的方法對(duì)策還有很多，這些對(duì)策方法的運(yùn)用要根據(jù)不同情況做出具體的運(yùn)用，還要結(jié)合實(shí)踐不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，為保險(xiǎn)公司的人力資源管理提供更多的支持。

三、結(jié)語

綜上所述，保險(xiǎn)公司的員工要不斷的努力工作，提高工作積極性和工作效率才能為保險(xiǎn)公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)與公司的共同進(jìn)步。從保險(xiǎn)公司角度，要想發(fā)揮員工的潛能，為公司發(fā)展提供動(dòng)力支持，就要充分的調(diào)度員工的工作積極性和工作熱情，這就需要通過構(gòu)建科學(xué)有效的人力資源管理手段，制定符合公司的有效的激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用多種形式獎(jiǎng)懲方案，全面科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，以模范的力量帶動(dòng)和激勵(lì)其他稍差員工，更大范圍的促進(jìn)保險(xiǎn)公司員工積極努力的提高工作效益，為保險(xiǎn)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，確保保險(xiǎn)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長遠(yuǎn)的發(fā)展，提升業(yè)務(wù)規(guī)模。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫靚.淺談企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制[J].江蘇商論，2010（08）：188189.

篇5

道德是企業(yè)考評(píng)人才的重要因素

作為乳產(chǎn)品制造業(yè)的巨頭之一，廣州公司在與院校合作時(shí)，主要是接收合作院校的實(shí)習(xí)生，或者是直接從院校接收畢業(yè)生，合作形式比較單一。但是在人才選拔上，廣州公司可謂是極其嚴(yán)格，更加注重對(duì)員工綜合素質(zhì)的考量。因?yàn)槭称沸袠I(yè)不同于其他行業(yè)，直接關(guān)乎老百姓的身體健康，馬虎不得。例如，對(duì)于質(zhì)檢員這一工作崗位，員工不僅需要扎實(shí)的專業(yè)技能，還需要認(rèn)真、一絲不茍，具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)等素質(zhì)。

廣州公司要求合作院校在培養(yǎng)人才時(shí)注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。一方面公司提供專業(yè)性的技能大師到學(xué)校進(jìn)行講課，提高學(xué)生的專業(yè)水平；另一方面要求學(xué)校注重對(duì)學(xué)生德育方面的培養(yǎng)，只有道德提高了，學(xué)生才會(huì)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、全身心地投入到工作中去。采訪中，主管特地提到這么一句話“我們?cè)谶x拔人才時(shí)不是特別注重這個(gè)人技術(shù)是否過關(guān)，我們更在意的是這個(gè)人是否踏實(shí)肯干，是否有責(zé)任意識(shí)。因?yàn)槲覀児究梢蕴峁└鞣N培訓(xùn)來提高其技能，但是一個(gè)人的道德是不能通過短期培訓(xùn)換來的，這是一個(gè)長期的過程?！?/p>

賴世雄，廣州公司一名發(fā)酵主管。只有初中學(xué)歷的他成功從普通的一線工人到現(xiàn)在成為一名年薪15萬的中層干部。從1998年進(jìn)廠到現(xiàn)在，賴世雄始終踏踏實(shí)實(shí)干工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的技能水平，不論什么樣的工作崗位都能勝任。工作時(shí)他一絲不茍，有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。在不斷提高自己的同時(shí)，他也熱心幫助周圍的人，不厭其煩地手把手帶領(lǐng)剛?cè)肼毜男聠T工，為他們答惑解疑，贏得了周圍人的尊重。廣州公司所需要的是千萬個(gè)賴世雄，正因?yàn)橛兴麄儾攀沟闷髽I(yè)能夠長足發(fā)展。

加強(qiáng)溝通是實(shí)現(xiàn)校企合作的橋梁

廣州公司正處在不斷地發(fā)展過程中，需要有源源不斷的技能人才的加入，公司也希望技能人才能夠盡快適應(yīng)新的工作，減少培訓(xùn)成本。為此，廣州公司也在積極地探索新的合作模式，更好地實(shí)現(xiàn)校企合作。

在現(xiàn)有的校企合作模式中，有學(xué)徒制、校企雙師制培養(yǎng)、訂單班等等，無論哪一種模式都不是萬能的，都需要根據(jù)校企雙方的實(shí)際情況去制定，去完善。廣州公司在與院校合作時(shí)，根據(jù)自身實(shí)際情況，要求學(xué)校制定企業(yè)要求的課程，培養(yǎng)企業(yè)需求的人才。但是，也面臨著不少困惑。

最大的困惑是，通過學(xué)徒制、訂單班等培養(yǎng)模式培養(yǎng)的合作院校學(xué)生就一定會(huì)留在企業(yè)嗎？未畢業(yè)的學(xué)生處于不穩(wěn)定的階段，就業(yè)時(shí)可能會(huì)面臨著諸多的選擇，而企業(yè)在初期投入的比較多，這就會(huì)造成企業(yè)比較被動(dòng)，這與企業(yè)的宗旨不一致。正因?yàn)榕c院校溝通不暢、缺乏相關(guān)信息，在與院校合作時(shí)困難重重。一方面企業(yè)找不到合適的人才，而另一方面學(xué)校卻盲目地脫離市場(chǎng)需求擴(kuò)大專業(yè)招生，導(dǎo)致校企雙方合作的失敗。

搭建平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)校企合作的關(guān)鍵

廣州公司在與院校多年合作的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，搭建平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)校企合作的法寶，也是關(guān)鍵所在。公司正以開放包容的姿態(tài)，積極搭建校企合作的平臺(tái)，加強(qiáng)校企雙方的溝通，實(shí)現(xiàn)共贏。

一方面，公司建立完善的員工晉升機(jī)制。從一線工人到公司主管再到公司高層，員工的每一級(jí)晉升都會(huì)對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)判。公司還提供給員工可觀的待遇，激勵(lì)員工努力工作。積極組織開展各種文娛活動(dòng)，讓員工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作，提高工作效率。

篇6

    建立和實(shí)行統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，既是解決目前存在的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)負(fù)擔(dān)重、統(tǒng)籌層次低、管理不健全等問題的需要，又是建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的勞動(dòng)力市場(chǎng)的客觀要求，意義重大。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和所有制形式的多樣化，加快城鎮(zhèn)私營企業(yè)和個(gè)體工商戶從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)步伐也勢(shì)在必行。

    統(tǒng)一企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，是深化社會(huì)保險(xiǎn)制度改革的重要步驟，關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的全局。各級(jí)政府要把社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)納入本地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定具體方案，精心組織實(shí)施。勞動(dòng)部門要加強(qiáng)工作指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)研究解決工作中遇到的問題。體改、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政等有關(guān)部門要積極配合，確保這項(xiàng)制度的順利實(shí)施。

    湖南省建立統(tǒng)一企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見

    根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)〔1997〕26號(hào)）精神，結(jié)合我省近兩年貫徹《湖南省人民政府關(guān)于深化企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的通知》（湘政發(fā)〔1995〕18號(hào)）和《湖南省城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》（省政府令第59號(hào)）的實(shí)踐，現(xiàn)就全省建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度提出如下實(shí)施意見：

    一、統(tǒng)一企業(yè)和職工個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)和比例。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)繳費(fèi)）的基數(shù)為企業(yè)職工個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)之和。職工個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)之和小于統(tǒng)計(jì)年報(bào)的企業(yè)工資總額的，應(yīng)以統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)為企業(yè)繳費(fèi)基數(shù)。企業(yè)繳費(fèi)比例，要由目前全省平均24.5％的比例盡快并逐步降至20％，即1998年1月起降至22.5％，并在2000年底以前降至20％。在降低企業(yè)費(fèi)率的同時(shí)，各地各有關(guān)部門要采取措施，積極推進(jìn)失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度改革。

    職工個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱個(gè)人繳費(fèi)）的基數(shù)為本人上年度月平均工資。月平均工資應(yīng)按國家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定列入工資總額統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目計(jì)算，其中包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等收入。月平均工資超過本省上年度職工月平均工資300％以上的部分，不計(jì)入個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)；低于本省上年度職工月平均工資60％的，按上年度職工月平均工資的60％計(jì)算繳費(fèi)基數(shù)。個(gè)人繳費(fèi)比例，1997年為本人繳費(fèi)工資的4％，以后每兩年提高一個(gè)百分點(diǎn)，直至8％為止。有條件的地區(qū)和工資增長較快的年份，個(gè)人繳費(fèi)比例提高的速度可適當(dāng)加快。

    二、統(tǒng)一基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶記入比例。從1998年1月1日起統(tǒng)一按本人繳費(fèi)工資11％的數(shù)額為職工建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶：個(gè)人繳費(fèi)全部記入個(gè)人帳戶，其余部分從企業(yè)繳費(fèi)中劃入；隨著個(gè)人繳費(fèi)比例的提高，企業(yè)劃入的部分逐步降至3％。1997年底以前已為職工建立的個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額予以保留，并與統(tǒng)一制度后職工個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額合并計(jì)算。個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額，每年參照中國人民銀行規(guī)定的同期城鄉(xiāng)居民存款利率計(jì)算利息。個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額只用于職工養(yǎng)老，不得提前支取。職工調(diào)動(dòng)時(shí)，記入個(gè)人帳戶的儲(chǔ)存額全部隨同轉(zhuǎn)移。職工或退休人員死亡，其個(gè)人帳戶余額中的個(gè)人繳費(fèi)部分（含本實(shí)施意見實(shí)施前從用人單位繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)中按職工本人繳費(fèi)工資基數(shù)劃轉(zhuǎn)記入職工個(gè)人帳戶的部分）可以繼承。

    三、統(tǒng)一基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法。企業(yè)職工達(dá)到法定退休年齡，符合國家規(guī)定的退休條件且履行了繳費(fèi)（指單位和個(gè)人同時(shí)足額繳費(fèi)，下同）義務(wù)，應(yīng)予辦理退休手續(xù)。其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按以下辦法計(jì)發(fā)：

    1、1996年1月1日以后參加工作，繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的職工，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金?；攫B(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人帳戶養(yǎng)老金兩部分組成。退休時(shí)的基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)為本省上年度職工月平均工資的20％，個(gè)人帳戶養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)為本人帳戶儲(chǔ)存額除以120.繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的，退休后不享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇，其個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額一次支付給本人。

    2、1996年1月1日以前參加工作、1998年1月1日以后退休且個(gè)人繳費(fèi)和視同繳費(fèi)年限（以下簡(jiǎn)稱繳費(fèi)年限）累計(jì)滿15年的職工，按照新老辦法平穩(wěn)銜接、待遇水平基本平衡等原則，在發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人帳戶養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上再增加過渡性養(yǎng)老金。過渡性養(yǎng)老金按職工建立個(gè)人帳戶前的繳費(fèi)年限每滿一年發(fā)給本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資的1.4％。增加過渡性養(yǎng)老金后仍難以平穩(wěn)過渡的地、州、市，可另加過渡性調(diào)節(jié)金予以解決。過渡性調(diào)節(jié)金的具體數(shù)額由各地、州、市按每月不超過130元的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一確定，并應(yīng)從統(tǒng)一制度實(shí)施后的第6年起在其后的10年內(nèi)逐年減少，直至取消。

    在統(tǒng)一制度初期，為了保證職工退休后的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇水平不降低，可以采取新老辦法對(duì)比計(jì)算的做法。凡按照本辦法計(jì)發(fā)的基本養(yǎng)老金，低于省人民政府湘政發(fā)〔1995〕18號(hào)文件實(shí)施前的老辦法（按老辦法計(jì)發(fā)待遇的工資基數(shù)，仍應(yīng)按省人民政府湘政發(fā)〔1995〕18號(hào)文件規(guī)定封定在1994年底以前）待遇標(biāo)準(zhǔn)的，差額部分予以補(bǔ)齊；高于老辦法待遇標(biāo)準(zhǔn)的，統(tǒng)一制度實(shí)施當(dāng)年退休的增加幅度不得超過10％，從第2年至第5年退休的增加幅度每年可遞增5個(gè)百分點(diǎn)，至第6年不再予限制，同時(shí)取消新老辦法對(duì)比計(jì)算的做法。

    對(duì)繳費(fèi)年限累計(jì)滿10年不滿15年而已達(dá)到法定退休年齡的職工，或繳費(fèi)年限累計(jì)滿10年而因病或非因工負(fù)傷經(jīng)縣以上勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定完全喪失勞動(dòng)能力的職工，也可按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。其基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人帳戶養(yǎng)老金和過渡性養(yǎng)老金三部分組成。

    對(duì)繳費(fèi)年限不滿10年的，退休后不享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇，其個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額一次支付給本人，有視同繳費(fèi)年限的，再按其視同繳費(fèi)年限每滿一年發(fā)給兩個(gè)月全省上年度職工月平均工資，同時(shí)終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

    3、1997年底以前已經(jīng)退休的人員，仍按國家和省原規(guī)定發(fā)給養(yǎng)老金。

    四、繼續(xù)完善基本養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制。職工退休后領(lǐng)取的基本養(yǎng)老金，根據(jù)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的承受能力，原則上每年7月1日按照本省上年度職工平均工資增長率的一定比例調(diào)整一次。職工平均工資負(fù)增長時(shí)不作調(diào)整。具體調(diào)整辦法由省勞動(dòng)廳在國家政策指導(dǎo)下研究后報(bào)省人民政府批準(zhǔn)。

    企業(yè)離休人員基本離休金的調(diào)整辦法，按照省委辦公廳、省人民政府辦公廳湘辦發(fā)〔1997〕2號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。

    五、嚴(yán)格退休審批手續(xù)。勞動(dòng)行政部門要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)有的退休政策，各地不得自行放寬條件，任何企業(yè)都不得自行辦理職工退休審批手續(xù)。企業(yè)職工凡沒有經(jīng)過當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門辦理退休審批手續(xù)的一律無效。

    六、鞏固和提高養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)化程度。在鞏固現(xiàn)有統(tǒng)籌層次的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)完善省級(jí)統(tǒng)籌辦法，繼續(xù)堅(jiān)持全省集中決策，省級(jí)調(diào)控，分級(jí)管理，以地州市為主的原則，強(qiáng)化省級(jí)調(diào)劑金的收繳，加大省級(jí)調(diào)控力度，在全省范圍內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一費(fèi)率、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一調(diào)劑使用基金。

    七、進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)的覆蓋范圍。凡按省人民政府湘政發(fā)〔1995〕18號(hào)文件規(guī)定應(yīng)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)而至今尚未參加的城鎮(zhèn)各類企業(yè)及其職工，必須在1998年底以前參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌。同時(shí)，加快城鎮(zhèn)私營企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)步伐。

    八、提高社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)的社會(huì)化水平。加快將目前由企業(yè)發(fā)放養(yǎng)老金改為社會(huì)化發(fā)放的步伐，積極創(chuàng)造條件將離退休人員的管理服務(wù)工作逐步由企業(yè)轉(zhuǎn)向社會(huì)，減輕企業(yè)的社會(huì)事務(wù)負(fù)擔(dān)。各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改進(jìn)和完善服務(wù)與管理工作，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革。

    九、加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的收繳和管理。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)行收支兩條線管理，要保證專款專用，全部用于職工養(yǎng)老，嚴(yán)禁擠占挪用和揮霍浪費(fèi)?；鸾Y(jié)余額除預(yù)留相當(dāng)于2個(gè)月的支付費(fèi)用外，應(yīng)全部購買國家債券和存入專戶，嚴(yán)禁投入其他金融和經(jīng)營性事業(yè)。各級(jí)政府要高度重視基金收繳工作，各有關(guān)部門要督促企業(yè)依法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。要建立健全社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)，財(cái)政、審計(jì)部門要依法加強(qiáng)監(jiān)督，確?；鸬陌踩?/p>

    十、本實(shí)施意見從1998年1月1日起施行，省政府過去有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)定與本實(shí)施意見不一致的，以本實(shí)施意見為準(zhǔn)。

    本實(shí)施意見由省勞動(dòng)廳負(fù)責(zé)組織實(shí)施和解釋。

    湖南省城鎮(zhèn)私營企業(yè)、個(gè)體工商戶從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法

    第一章  總  則

    第一條  為了保障城鎮(zhèn)私營企業(yè)、個(gè)體工商戶從業(yè)人員年老退休后的基本生活，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)〔1997〕26號(hào)）和《湖南省城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》（省政府令第59號(hào)）的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

    第二條  本辦法適用于本省境內(nèi)的城鎮(zhèn)私營企業(yè)、個(gè)體工商戶（以下稱“用人單位”）及其業(yè)主、雇員和幫工（以下稱“從業(yè)人員”）。已享受其他法定社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員，不適用本辦法。

    第三條  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性的社會(huì)保險(xiǎn)。用人單位及其從業(yè)人員必須按照本辦法規(guī)定參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。從業(yè)人員個(gè)人享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的權(quán)利受法律保護(hù)。

    第四條  本辦法規(guī)定的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行用人單位和從業(yè)人員分擔(dān)費(fèi)用，社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇與用人單位及從業(yè)人員個(gè)人繳費(fèi)掛鉤的原則。

    第五條  縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門負(fù)責(zé)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的行政管理工作。

    縣級(jí)以上社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，具體經(jīng)辦從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

    工商、稅務(wù)、物價(jià)、交通、公安等部門及個(gè)體勞動(dòng)協(xié)會(huì)和私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)應(yīng)積極配合并協(xié)助做好基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的收繳工作。

    社會(huì)保障委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)行政部門及社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)執(zhí)行從業(yè)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、法規(guī)和基金管理情況實(shí)行監(jiān)督。

    第二章  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納

    第六條  用人單位及其從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)繳納。

    （一）用人單位現(xiàn)按其從業(yè)人員個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)總和的10％繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以后每年提高2個(gè)百分點(diǎn)，5年內(nèi)逐步過渡到統(tǒng)一的城鎮(zhèn)企業(yè)繳費(fèi)水平。

    （二）從業(yè)人員暫按個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)的4％繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。1999年調(diào)整至5％，以后每兩年提高一個(gè)百分點(diǎn)，直至達(dá)到8％為止。

    （三）私營企業(yè)從業(yè)人員，以上年度本人月實(shí)際工資收入作為個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)。本人月實(shí)際工資收入低于所在地州市上年度職工月平均工資60％的，以所在地州市上年度職工月平均工資收入的60％為繳費(fèi)工資基數(shù)。本人月實(shí)際工資收入超過所在地州市上年度職工月平均工資收入300％以上的部分，不計(jì)入繳費(fèi)工資基數(shù)。

    個(gè)體工商戶從業(yè)人員，以所在地州市上年度職工月平均工資作為繳費(fèi)工資基數(shù)。

    第七條  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)可由用人單位的開戶銀行代為扣繳（免簽協(xié)議），或者委托工商、稅務(wù)等部門代為收繳。用人單位也可以直接向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納。

    第八條  用人單位和從業(yè)人員繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，存入社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在銀行開設(shè)的“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金帳戶”。

    第九條  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)行收支兩條線管理，保證?？顚Ｓ?，全部用于養(yǎng)老保險(xiǎn)，嚴(yán)禁擠占挪用和揮霍浪費(fèi)。財(cái)政、審計(jì)部門要依法加強(qiáng)監(jiān)督，確保基金安全。

    第十條  用人單位繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)在稅前列支，從業(yè)人員繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)不計(jì)征個(gè)人所得稅。

    第十一條  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)不實(shí)行減免。因特殊原因，用人單位暫無力繳納的，由用人單位提出書面申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)可以暫緩繳納。緩繳期最長不得超過6個(gè)月。

    第十二條  用人單位在辦理工商注冊(cè)和稅務(wù)登記后，必須在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記手續(xù)，按時(shí)、足額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

    用人單位未辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記手續(xù)或不繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，工商、稅務(wù)、物價(jià)、交通、公安等部門在辦理有關(guān)證、照年檢、年審和登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)督促其辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記手續(xù)和繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

    第十三條  用人單位與從業(yè)人員建立、解除勞動(dòng)關(guān)系，或用人單位發(fā)生分立、兼（合）并、停業(yè)、破產(chǎn)的，應(yīng)在30日內(nèi)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理參保、停保、轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。

    第十四條  社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的用人單位的從業(yè)人員人數(shù)、工資總額、退休人數(shù)核查一次。核查時(shí)，有權(quán)調(diào)閱用人單位的從業(yè)人員名冊(cè)、帳目和報(bào)表，有關(guān)部門應(yīng)予以配合。

    第三章  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶

    第十五條  社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照國家技術(shù)監(jiān)督局的社會(huì)保障號(hào)碼為每個(gè)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的從業(yè)人員建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶，發(fā)給基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶手冊(cè)。

    第十六條  個(gè)人帳戶按本人繳費(fèi)工資的11％建立，個(gè)人帳戶由以下部分組成：

    （一）個(gè)人繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；

    （二）從用人單位繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)中按從業(yè)人員本人繳費(fèi)工資基數(shù)的一定比例劃入的部分。

    隨著個(gè)人繳費(fèi)比例的提高，從用人單位劃入的部分相應(yīng)降低，直到降至3％為止。

    個(gè)人帳戶的儲(chǔ)存額，每年參照中國人民銀行規(guī)定的同期城鄉(xiāng)居民存款利率計(jì)算利息。所得利息記入個(gè)人帳戶。

    第十七條  用人單位繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，除計(jì)入從業(yè)人員個(gè)人帳戶部分外，其余作為社會(huì)統(tǒng)籌基金。

    社會(huì)統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額參照中國人民銀行規(guī)定的同期城鄉(xiāng)居民存款利率計(jì)算利息。

    第十八條  社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每年結(jié)算一次個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額，并及時(shí)向從業(yè)人員提供個(gè)人帳戶對(duì)帳單和個(gè)人帳戶卡，作為從業(yè)人員核查和今后享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的依據(jù)。

    第十九條  從業(yè)人員工作異動(dòng)，個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額全部隨同轉(zhuǎn)移；因故停止繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，個(gè)人帳戶予以保留；繼續(xù)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，個(gè)人帳戶中的前后儲(chǔ)存額予以合并計(jì)算，不間斷計(jì)息。

    第四章  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

    第二十條  從業(yè)人員達(dá)到退休年齡，男年滿60周歲，女年滿55周歲，累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的，方可辦理退休手續(xù)，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金?；攫B(yǎng)老金由兩部分組成：

    （一）基礎(chǔ)性養(yǎng)老金。按當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY的20％發(fā)給。

    （二）個(gè)人帳戶養(yǎng)老金。標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額除以120.第二十一條  從業(yè)人員有下列情況之一的，一次性領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助金，同時(shí)終止其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

    （一）從業(yè)人員累計(jì)繳費(fèi)年限未滿15年即達(dá)到退休年齡的，可一次性領(lǐng)取個(gè)人帳戶中的全部儲(chǔ)存額。

    （二）退休前或者退休后死亡，其個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額尚未領(lǐng)取或未領(lǐng)取完的，其中的個(gè)人繳費(fèi)部分可由其法定繼承人一次性領(lǐng)取。私營企業(yè)主及個(gè)體工商戶本人的個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額或余額可以全部繼承。

    （三）從業(yè)人員未達(dá)到退休年齡而去境外（包括港澳臺(tái)）定居的，可按本條（二）項(xiàng)的規(guī)定一次性領(lǐng)取相應(yīng)待遇。

    第二十二條  從業(yè)人員退休后死亡，依照國家和本省有關(guān)規(guī)定發(fā)給的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和供養(yǎng)直系親屬救濟(jì)費(fèi)，先從個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額中支付，不足部分從社會(huì)統(tǒng)籌基金中支付。

    第二十三條  從業(yè)人員的繳費(fèi)年限從用人單位和本人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)開始時(shí)計(jì)算。

    從業(yè)人員被招收、聘用到國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作，并繼續(xù)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，其實(shí)際繳費(fèi)年限可前后合并計(jì)算。

    從業(yè)人員原在國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位已建立了個(gè)人帳戶的，其實(shí)際繳費(fèi)年限前后合并計(jì)算。

    從業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)之后中斷繳費(fèi)期間，不計(jì)算繳費(fèi)年限。

    第二十四條  建立基本養(yǎng)老金的正常調(diào)整機(jī)制。從業(yè)人員退休后按月領(lǐng)取的基本養(yǎng)老金按照城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金增長比例同步調(diào)整。

    第二十五條  用人單位和從業(yè)人員到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核查基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納和基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付情況，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)無償提供服務(wù)。

    第五章  附  則

    第二十六條  違反本辦法有關(guān)規(guī)定的，依照《湖南省城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》（省政府令第59號(hào)）處罰。

篇7

關(guān)鍵詞:

保險(xiǎn)公司;人力資源;離職規(guī)劃;評(píng)價(jià)考核;退出機(jī)制

人力資源退出機(jī)制是企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，在企業(yè)中持續(xù)實(shí)現(xiàn)人崗匹配、能力與績效、績效與薪酬的匹配，以定期的績效考核結(jié)果為依據(jù)，對(duì)那些達(dá)不到要求的人員依據(jù)程度的不同采取降職、調(diào)崗、離職培訓(xùn)、解雇和退休等的一種人力資源管理方式。

1保險(xiǎn)公司人力資源管理方面存在的問題

保險(xiǎn)公司人力資源管理上存在對(duì)人員流動(dòng)和退出的錯(cuò)誤認(rèn)知，企業(yè)文化對(duì)保險(xiǎn)公司人力資源沒有正確的認(rèn)識(shí)，特別在人員入口處沒有人力資源部門的高度參與和科學(xué)規(guī)劃，難于對(duì)人員進(jìn)行全范圍考評(píng)、定位，出現(xiàn)了人員交流和退出的困難，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司人力資源存在僵化、滯留的問題，影響了保險(xiǎn)公司人力資源管理工作的深入發(fā)展。具體的代表性問題有:

1．1保險(xiǎn)公司缺乏人力資源退出的認(rèn)知和文化

人力資源是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)資源，很多企業(yè)將人力資源的數(shù)量多少看作保險(xiǎn)公司發(fā)展成敗的參照物，保險(xiǎn)公司企業(yè)文化中沒有人力資源調(diào)整的認(rèn)識(shí)，更沒有人力資源退出機(jī)制的正確認(rèn)知，導(dǎo)致人力資源只能單方向流動(dòng)，人力資源被禁錮在保險(xiǎn)公司的組織體系中，一些不合格的人員不能被有效識(shí)別，一些能力差的員工不能被淘汰，不但造成人力資源管理上的問題，也會(huì)對(duì)人力資源進(jìn)一步的發(fā)展造成障礙。特別是員工對(duì)保險(xiǎn)公司的逆向調(diào)整和人員變動(dòng)存在先決性的看法，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司企業(yè)文化中存在抵制人力資源退出的根源，影響人力資源的開發(fā)和管理，降低了保險(xiǎn)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)健康水平和企業(yè)能效。

1．2保險(xiǎn)公司對(duì)人力資源選擇關(guān)口把握不嚴(yán)

很多保險(xiǎn)公司采用“多多益善”的策略進(jìn)行員工的招聘，形成保險(xiǎn)公司“入口”過于寬泛，這會(huì)造成“冗員”的問題，甚至還會(huì)在員工內(nèi)部形成消耗和矛盾。產(chǎn)生這一問題的主要原因有:一是，保險(xiǎn)公司沒有根據(jù)組織特點(diǎn)和職能需要設(shè)立崗位和部門，導(dǎo)致需要哪些人才，需要多少人才方面存在模糊和混亂，只能通過增加人力資源的數(shù)量才能滿足保險(xiǎn)公司的人員需求。二是，保險(xiǎn)公司沒有對(duì)專業(yè)崗位和專業(yè)人才進(jìn)行測(cè)算和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致人力資源部門不能將對(duì)口的人力資源有計(jì)劃地招聘到企業(yè)中，只能根據(jù)人力資源狀況擴(kuò)大招聘數(shù)量，造成保險(xiǎn)公司人員數(shù)量上的增加。三是，人力資源招聘過程中沒有明確人員退出條款，導(dǎo)致一些人員通過保險(xiǎn)公司招聘后長期依賴企業(yè)，不能通過人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)不合格人員的調(diào)整、淘汰和退出。

1．3保險(xiǎn)公司存在人力資源評(píng)價(jià)考核體系不完善的問題

保險(xiǎn)公司需要全面的考核和系統(tǒng)的評(píng)價(jià)作為人力資源的調(diào)整、發(fā)展基礎(chǔ)，而實(shí)際中一些保險(xiǎn)公司沒有建立完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和體系，使人力資源固定在組織結(jié)構(gòu)之中，既不能有效提升人力資源的價(jià)值，也不能對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，更不能正確發(fā)展人力資源，形成人力資源的僵化、停滯，起不到人力資源進(jìn)一步地開發(fā)，形成保險(xiǎn)公司冗員、低效等一系列問題。

1．4保險(xiǎn)公司沒有人力資源的離職規(guī)劃

保險(xiǎn)公司在實(shí)際運(yùn)營中存在一定數(shù)量的富裕人員和低效能人力資源，由于保險(xiǎn)公司沒有退出機(jī)制和離職規(guī)劃，導(dǎo)致富余人員大量在保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)和功能部門內(nèi)“沉積”，既不能有效實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值，也對(duì)保險(xiǎn)公司形成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司不能甩掉人員上沉重的“包袱”，不能主動(dòng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)和資源調(diào)整，難于形成新的團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)斗力。

2保險(xiǎn)公司進(jìn)行人力資源退出機(jī)制建設(shè)的建議和要點(diǎn)

退出機(jī)制的建設(shè)是人力資源管理體系的大事，也是保險(xiǎn)公司當(dāng)前必須重視的核心工作，要從轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源的傳統(tǒng)認(rèn)知出發(fā)，做好人力資源入口的選擇工作，完善人力資源鑒定、評(píng)價(jià)和考核體系，為富裕和低效人員提供離職路徑?？傊?，通過人力資源的流動(dòng)和退出形成保險(xiǎn)公司新的組織模式和功能基礎(chǔ)。

2．1保險(xiǎn)公司必須轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源的認(rèn)知和理念

認(rèn)知和理念是保險(xiǎn)公司一切工作的思想基礎(chǔ)，要在保險(xiǎn)公司的工作中將人力資源的退出機(jī)制建設(shè)作為保險(xiǎn)公司重要的管理內(nèi)容，建立起保險(xiǎn)公司人力資源調(diào)整、變動(dòng)的機(jī)制，使人力資源的退出成為實(shí)踐上的可能，這樣才能獲得員工的共同理解和全面支持，也才能為人力資源的正常流動(dòng)和退出建立起認(rèn)知和理念的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)公司要立足于企業(yè)文化建設(shè)，將人力資源流動(dòng)性和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律融合在企業(yè)共識(shí)和企業(yè)文化中，將人力資源的合理流動(dòng)和退出作為企業(yè)的新理念，為人力資源管理工作的退出機(jī)制建設(shè)提供必要的支持，并獲得員工的認(rèn)可，使人力資源的退出和淘汰成為企業(yè)正常的管理、運(yùn)營的一部分。

2．2保險(xiǎn)公司必須把好人力資源選擇關(guān)口

保險(xiǎn)公司必須在人力資源招聘環(huán)節(jié)建立選擇和淘汰關(guān)口，確定“精益求精”和“寧缺毋濫”的招聘策略，預(yù)防冗員問題的發(fā)生，降低人員過多而出現(xiàn)矛盾和內(nèi)耗的可能性。一方面，保險(xiǎn)公司要建立人力資源選擇和招聘的專職性部門，以保險(xiǎn)公司的特點(diǎn)和需要出發(fā)，嚴(yán)把人員的入口，降低盲目招聘人員的可能性，將高層次的人力資源引入到保險(xiǎn)公司，提高保險(xiǎn)公司運(yùn)營水平和人力資源管理績效。另一方面，保險(xiǎn)公司要在人力資源招聘之前建立人員的測(cè)算和崗位的設(shè)計(jì)體系，使招聘和選擇有規(guī)范的基礎(chǔ)和可以依靠的依據(jù)，降低保險(xiǎn)公司人員的開支，整體提升人力資源管理效率。最后，保險(xiǎn)公司要在人力資源選擇和招聘環(huán)節(jié)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)退出機(jī)制和退出條款，要讓“庸人”感受到壓力，規(guī)范保險(xiǎn)公司人力資源管理的體系，將不合格的人員通過調(diào)整、淘汰退出保險(xiǎn)公司。

2．3完善保險(xiǎn)公司人力資源評(píng)價(jià)考核體系

要在保險(xiǎn)公司人力資源管理體系中強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核體系建設(shè)，只有全面、合理、科學(xué)的人力資源評(píng)價(jià)考核才能夠甄別人力資源的素質(zhì)、質(zhì)量和效能，也才能為保險(xiǎn)公司建立人力資源的調(diào)整和退出機(jī)制提供基礎(chǔ)。在評(píng)價(jià)考核體系建設(shè)中保險(xiǎn)公司要建立科學(xué)的平臺(tái)和基礎(chǔ)，將人力資源各方面素質(zhì)、各種技能、各類操作作為評(píng)價(jià)考核的目類，有效鑒別人力資源的種類、發(fā)展特點(diǎn)，幫助其正確建立企業(yè)認(rèn)同、工作觀念，做到對(duì)人力資源自身更為準(zhǔn)確、翔實(shí)的評(píng)價(jià)，進(jìn)而為人力資源退出機(jī)制的建立形成規(guī)范化、公開化、系統(tǒng)化的體系基礎(chǔ)。

2．4建立保險(xiǎn)公司的人力資源離職規(guī)劃

保險(xiǎn)公司要建立起離職體系，為人力資源的退出建立起新的機(jī)制。例如:保險(xiǎn)公司可以向員工發(fā)出離職邀約，劃定離職的范圍，明確離職的補(bǔ)償，對(duì)難于提升的人力資源給予福利政策和補(bǔ)償機(jī)制，在自愿原則的基礎(chǔ)上，推進(jìn)低效能人力資源自動(dòng)離開保險(xiǎn)公司，降低保險(xiǎn)公司的負(fù)擔(dān)和包袱，為保險(xiǎn)公司整合人力資源結(jié)構(gòu)，招聘新員工，組建新團(tuán)體提供新的空間和人員基礎(chǔ)，加速保險(xiǎn)公司的轉(zhuǎn)型和變革進(jìn)程。

3結(jié)語

保險(xiǎn)公司要做到良性的人力資源流動(dòng)，必須建立人力資源的退出機(jī)制，以人力資源高效率調(diào)整和流動(dòng)提升保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略調(diào)整能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。應(yīng)該結(jié)合保險(xiǎn)公司運(yùn)營的實(shí)際，把握人力資源選用、考核、退出等重要環(huán)節(jié)，建立保險(xiǎn)公司良性、活躍的人力資源基礎(chǔ)，通過人力資源的退出和調(diào)整，進(jìn)一步激發(fā)人力資源對(duì)保險(xiǎn)公司的認(rèn)同度和忠實(shí)度，形成人力資源管理真正的執(zhí)行力和強(qiáng)制力，打造人力資源的穩(wěn)定平臺(tái)，支持保險(xiǎn)公司向更高的運(yùn)營與管理水平前進(jìn)。

參考文獻(xiàn):

篇8

要弄清這個(gè)問題，首先要從保險(xiǎn)談起?！侗ｋU(xiǎn)法》第2條規(guī)定“保險(xiǎn)，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為?！边@里出現(xiàn)了兩個(gè)名詞，即“投保人”和“保險(xiǎn)人”。投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。保險(xiǎn)人是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。那么，“投保人”和“保險(xiǎn)人”之間是怎么撮合在一起的呢？一般是靠“拉保險(xiǎn)”的人撮合的。這個(gè)“拉保險(xiǎn)”的人，就是人們常說的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，又稱保險(xiǎn)展業(yè)人員，是保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人人的通稱。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第25條和《保險(xiǎn)人管理規(guī)定（試行）》第2條的規(guī)定，保險(xiǎn)人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。

個(gè)人人就是人們常說的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)展業(yè)人員。個(gè)人人在經(jīng)營中，自己沒有獨(dú)立經(jīng)營場(chǎng)所，完全在保險(xiǎn)公司提供的經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，它與保險(xiǎn)公司之間是平等主體之間的民事法律關(guān)系，他們繳納營業(yè)稅和個(gè)人所得稅，保險(xiǎn)公司依據(jù)《保險(xiǎn)法》第136條的規(guī)定對(duì)他們進(jìn)行管理。

要成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，首先要經(jīng)保監(jiān)會(huì)考試，取得人資格即取得《保險(xiǎn)人從業(yè)人員基本資格證書》，之后與保險(xiǎn)公司簽訂《保險(xiǎn)合同》，保險(xiǎn)公司頒發(fā)給《保險(xiǎn)人從業(yè)人員展業(yè)證書》，他們才能開始保險(xiǎn)工作。

保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)人是彼此相依的，保險(xiǎn)人的業(yè)績就是保險(xiǎn)公司的業(yè)績。所以，為了激勵(lì)保險(xiǎn)人展業(yè)，保險(xiǎn)公司給予他們很多待遇，諸如崗位津貼、獎(jiǎng)勵(lì)、商業(yè)保險(xiǎn)中的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。雖然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員享受這些優(yōu)厚的待遇，但是，保險(xiǎn)公司不是基于《勞動(dòng)法》給予的待遇，而是基于《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)人進(jìn)行的管理和激勵(lì)，所以，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員仍不是保險(xiǎn)公司的雇員，雙方?jīng)]有形成勞動(dòng)法律關(guān)系。

保險(xiǎn)公司向社會(huì)招聘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，保險(xiǎn)公司與保戶之間開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方簽訂應(yīng)當(dāng)簽定《保險(xiǎn)合同書》。雙方形成了保險(xiǎn)法律關(guān)系。

有的保險(xiǎn)公司為了留住保險(xiǎn)人才，還把他們的檔案調(diào)來保存，這不影響雙方保險(xiǎn)關(guān)系的成立。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在工作中，從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取的是傭金，而不是工資。依據(jù)我國稅法的有關(guān)規(guī)定，傭金要交納營業(yè)稅，而工資是不需要交納營業(yè)稅的。

產(chǎn)生以上矛盾的原因，主要是行業(yè)管理規(guī)定與立法規(guī)定中使用的名詞、概念不一致。

規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)的法律依據(jù)是《保險(xiǎn)法》，該法是1995年制定、2002年修改的?！侗ｋU(xiǎn)法》中使用的概念是“保險(xiǎn)人”，而沒有使用“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”或者“保險(xiǎn)展業(yè)人員”的名詞。與此相對(duì)應(yīng)，保監(jiān)會(huì)于1997年制定了《保險(xiǎn)人管理規(guī)定（試行）》。但是，保險(xiǎn)公司一直使用“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”或者“保險(xiǎn)展業(yè)人員”等名詞，尤其在制定管理規(guī)范時(shí)，例如“展業(yè)人員《基本法》”中，全部文件均使用“保險(xiǎn)展業(yè)人員”的名詞。

在相關(guān)的稅收政策法規(guī)中，還使用過“保險(xiǎn)企業(yè)營銷員（非雇員）”的名詞，來表述保險(xiǎn)人。例如《財(cái)政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人提供非有形商品推銷等服務(wù)活動(dòng)取得收入征收營業(yè)稅和個(gè)人所得稅有關(guān)問題的通知》（財(cái)稅字[1997]103號(hào)），《國家稅務(wù)總局關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)營銷員（非雇員）取得收入計(jì)征個(gè)人所得稅問題的通知》（國稅發(fā)[1998]13號(hào)）。

為什么保險(xiǎn)公司不使用與國家法律相一致的名詞呢？原因之一，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員和展業(yè)員是行業(yè)通用術(shù)語。但是，即使沿用行業(yè)通用術(shù)語，那么，在制定所謂的《基本法》時(shí)也應(yīng)當(dāng)釋明：本法中的“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”或者“保險(xiǎn)展業(yè)人員”是指《保險(xiǎn)法》中的保險(xiǎn)人。這樣一句話，就可以免除了紛爭(zhēng)。原因之二，也許因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司不想從文字上讓保險(xiǎn)人感覺出有兩家人的味道。

篇9

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營銷 人 勞動(dòng)關(guān)系 保險(xiǎn)法

Key wods：Insurance Sales Agents Insurance Law Labor Relations

保險(xiǎn)營銷制度自1992年由美國友邦首次引入中國，現(xiàn)今已有17年。在這17年中，它對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展起到了非常重要的作用。根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2008年末，全國保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員322.8萬人，其中，保險(xiǎn)營銷員262.9萬人，占保險(xiǎn)從業(yè)人員總數(shù)的81.44%；保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)規(guī)模也從2002年的1082億元增至2008年的3380億元，占總保費(fèi)收入比重為35%。所以，無論是從營銷人員的數(shù)量規(guī)模，還是從業(yè)務(wù)規(guī)模來看，保險(xiǎn)營銷都占有十分重要的地位。

但與此同時(shí)，營銷體制在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題：營銷員在銷售產(chǎn)品時(shí)，誤導(dǎo)和欺騙客戶的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，使民眾對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)失去信心，阻礙了行業(yè)的發(fā)展。目前，很多保險(xiǎn)營銷員在找不到更合適的工作之前，將從事保險(xiǎn)營銷作為過渡性工作，而一旦有了更合適的崗位就立即離開保險(xiǎn)營銷行業(yè)。他們并沒有把保險(xiǎn)營銷當(dāng)作一項(xiàng)值得經(jīng)營的事業(yè)。據(jù)資料顯示，保險(xiǎn)公司第一年的營銷員脫落率在70%~80%之間。保險(xiǎn)營銷員也已經(jīng)成為社會(huì)上最不受歡迎的職業(yè)之一。造成這一問題的癥結(jié)在于，營銷員法律地位不明確、缺乏基本社會(huì)保障，導(dǎo)致人員流動(dòng)性很大，并助長了營銷員的短期行為。

一、 法律定位模糊

在現(xiàn)行的法律體系中，營銷體制的法律定位模糊。保險(xiǎn)營銷員被保險(xiǎn)公司稱為個(gè)人保險(xiǎn)人，但事實(shí)上并非如此；看似保險(xiǎn)公司員工而實(shí)非員工。他們一直沒有符合法律的身份定位。

（一）尚存未簽訂合同的營銷員

由未簽訂合同的營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)是造成營銷員隊(duì)伍法律定位模糊的原因之一。

在現(xiàn)行的保險(xiǎn)營銷體制中，保險(xiǎn)公司普遍采取以增員獎(jiǎng)勵(lì)和血緣保護(hù)為激勵(lì)手段的多層級(jí)組織發(fā)展模式，這種發(fā)展模式有時(shí)近似于傳銷。

《保險(xiǎn)法》第122條規(guī)定：“個(gè)人保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具備國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資格證書”。另外，《保險(xiǎn)人管理規(guī)定》的第50條規(guī)定：“凡持有《資格證書》并申請(qǐng)從事個(gè)人業(yè)務(wù)者，必須與保險(xiǎn)公司簽訂《保險(xiǎn)合同書》”。也就是說，只有簽訂保險(xiǎn)合同的營銷員才能作為保險(xiǎn)人。

因此，由于目前一些營銷員在執(zhí)業(yè)之初尚未取得資格證書，保險(xiǎn)公司依法律規(guī)定不能與其簽訂保險(xiǎn)合同，也就無法成為《保險(xiǎn)法》中規(guī)定的個(gè)人人。雙方不具備法律關(guān)系，這部分營銷員的傭金不能直接從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取，而是間接地從上級(jí)保險(xiǎn)人處領(lǐng)取。他們的存在是營銷團(tuán)隊(duì)多層級(jí)組織模式形成的一個(gè)重要原因。

這種多層級(jí)形式的存在使得保險(xiǎn)營銷類似于傳銷。《禁止傳銷條例》中的第7條明確說明了哪些行為屬于傳銷：“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的”。而當(dāng)前這些未取得資格證書營銷員的銷售業(yè)績就作為給付其上一級(jí)營銷員報(bào)酬的依據(jù)，與《條例》中界定的傳銷行為非常相似。

所以，綜合我國法律、法規(guī)的條文來看，不論是從營銷員主體地位還是從營銷組織模式的角度來分析，現(xiàn)存的這種營銷方式屬于違法。一方面，未簽訂合同的營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)本身就不符合法律規(guī)定?！侗ｋU(xiǎn)人管理規(guī)定》的第50條規(guī)定：“凡持有《資格證書》并申請(qǐng)從事個(gè)人業(yè)務(wù)者，必須與保險(xiǎn)公司簽訂《保險(xiǎn)合同書》，持有所保險(xiǎn)公司所發(fā)的《展業(yè)證書》，方可從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”。也就是說，未簽訂合同就不能進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)實(shí)與其不符。另一方面，傳銷本身就是違法活動(dòng)，是國家堅(jiān)決取締的，因此保監(jiān)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)這種營銷組織模式的監(jiān)管。

（二）保險(xiǎn)人類似于“員工”

1.人有獨(dú)立性

從保險(xiǎn)個(gè)人人其名我們就可以推測(cè)他與保險(xiǎn)公司形成法律關(guān)系。保險(xiǎn)人作為專門從事保險(xiǎn)活動(dòng)的獨(dú)立職業(yè)人，具有獨(dú)立性。他的獨(dú)立性應(yīng)當(dāng)具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，通過活動(dòng)收取傭金作為自己的經(jīng)濟(jì)來源，實(shí)行獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算；獨(dú)立的權(quán)利，不必嚴(yán)格按照被人賦予的職權(quán)和行為方式從事職務(wù)活動(dòng)，而是基本上可以自由形成其活動(dòng)并決定其工作時(shí)間。

2.勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定

在個(gè)人保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司之間關(guān)系的判斷上，應(yīng)從法律關(guān)系的本質(zhì)而非合同的名稱出發(fā)。由于目前保險(xiǎn)公司與營銷員簽訂的是合同，保險(xiǎn)公司普遍認(rèn)為雙方之間是關(guān)系。然而在實(shí)際的操作中，保險(xiǎn)公司對(duì)營銷員實(shí)行較嚴(yán)格的管理，使雙方已經(jīng)可以認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系。

勞社部發(fā)[2005]12號(hào)文件《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》第1條規(guī)定：“用人單位招用勞動(dòng)者未訂立書面勞動(dòng)合同，但同時(shí)具備下列情形的，勞動(dòng)關(guān)系成立。（一）用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；（二）用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)；（三）勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分?！备鶕?jù)這一規(guī)定，按照目前保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營銷人員的管理模式，它們之間已不是單純的與被關(guān)系，而應(yīng)視為勞動(dòng)關(guān)系。

第一，中國保監(jiān)會(huì)公布的《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》中的第6條規(guī)定：“從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》”。由于簽訂保險(xiǎn)合同的要件即為獲得《資格證書》，因此，簽訂了保險(xiǎn)合同的營銷員具備主體資格。另外，《保險(xiǎn)法》第67條規(guī)定：“設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)”。第77條規(guī)定：“經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)，憑經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照”。可見，保險(xiǎn)公司的成立是由工商部門以及保監(jiān)會(huì)審批的，具備主體資格。顯然，雙方是符合法律規(guī)定的主體，因而具備認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系成立的第一個(gè)條件。

第二，目前保險(xiǎn)公司對(duì)營銷人員實(shí)行了勞動(dòng)管理制度。在實(shí)踐中很多保險(xiǎn)公司向營銷人員發(fā)放考勤卡，對(duì)保險(xiǎn)營銷員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤，遲到、早退、不到都將會(huì)導(dǎo)致傭金被扣，并且每天還要舉行晨會(huì)、夕會(huì)。可見，營銷員受保險(xiǎn)公司（用人單位）的管理。他們從事的是保險(xiǎn)公司安排的銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的勞動(dòng)，同時(shí)，傭金收入就作為他們的報(bào)酬。因此，也具備了認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系成立的第二個(gè)條件。

第三，營銷員提供銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的勞動(dòng)。保單銷售是展業(yè)中的重要一環(huán)，為保險(xiǎn)公司提供收入來源，是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。也就具備了認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系成立的第三個(gè)條件。

綜合以上三個(gè)原因，雖然保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)營銷員之間并未訂立書面勞動(dòng)合同，但符合《通知》中有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定的要求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系。這與現(xiàn)在保險(xiǎn)公司認(rèn)定的關(guān)系不符，是造成營銷員法律定位模糊的另一個(gè)原因。

然而，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第136條規(guī)定：“保險(xiǎn)公司又對(duì)保險(xiǎn)人負(fù)有培訓(xùn)和管理的責(zé)任，以確保個(gè)人保險(xiǎn)人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)”。雖然保險(xiǎn)公司在實(shí)際操作中對(duì)營銷員的適當(dāng)管理符合保險(xiǎn)法的規(guī)定，但很容易造成法律定位不明確的問題。可見，這種“個(gè)人制”本身就存在缺陷，應(yīng)當(dāng)盡量避免采用個(gè)人的模式進(jìn)行保險(xiǎn)營銷。

二、 法律定位模糊導(dǎo)致的后果

由于法律定位的不準(zhǔn)確，保險(xiǎn)營銷人員既要受到保險(xiǎn)公司制定的各種規(guī)章制度的約束，又享受不到員工應(yīng)有的社會(huì)保險(xiǎn)和公司福利，對(duì)他們來說有失公平。另外，從宏觀角度來看，我國保險(xiǎn)營銷員收入水平低，沒有任何社會(huì)保障，導(dǎo)致人員流動(dòng)性很大，增加了社會(huì)的不穩(wěn)定因素。同時(shí)，營銷隊(duì)伍不穩(wěn)定，也不利于保險(xiǎn)行業(yè)的長久發(fā)展。

（一） 社會(huì)保障的缺失

在我國的香港、臺(tái)灣地區(qū)以及那些將保險(xiǎn)營銷模式作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售主要渠道的國家，通常實(shí)行全民社會(huì)保障制度。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的局限性，我國目前只對(duì)城鎮(zhèn)合同制勞動(dòng)者實(shí)行了比較完善的社會(huì)保障制度。而目前對(duì)營銷員的法律定位模糊，導(dǎo)致一般認(rèn)定營銷員與保險(xiǎn)公司之間為關(guān)系，因此保險(xiǎn)公司也無需負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)營銷員的社會(huì)保障和各種福利待遇，使?fàn)I銷員處于享受基本社會(huì)保障的“真空狀態(tài)”，也形成了“賣保險(xiǎn)的人卻沒有保障”的尷尬局面。

通過前面的法律條款分析可知，如果維持現(xiàn)有的營銷體制不變，營銷員與保險(xiǎn)公司之間名為關(guān)系，而實(shí)質(zhì)上為勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)受《勞動(dòng)合同法》約束，其中第17條的規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備社會(huì)保險(xiǎn)條款。即保險(xiǎn)公司必須為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)，從而解決營銷員的社會(huì)保障缺失問題。

（二） 稅負(fù)過重

把人與保險(xiǎn)公司的關(guān)系認(rèn)定為關(guān)系，還導(dǎo)致了營銷員稅負(fù)過重。

財(cái)政部頒布的《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第2條指出：“《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》第一條所稱條例規(guī)定的勞務(wù)是指屬于交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、郵電通信業(yè)、文化體育業(yè)、娛樂業(yè)、服務(wù)業(yè)稅目征收范圍的勞務(wù)”。其中服務(wù)業(yè)就包括了，從這里來說保險(xiǎn)個(gè)人人繳納營業(yè)稅有著合法的依據(jù)。第3條規(guī)定：“單位或者個(gè)體工商戶聘用的員工為本單位或者雇主提供條例規(guī)定的勞務(wù)，不包括在內(nèi)”。保險(xiǎn)營銷員需要繳納營業(yè)稅，而保險(xiǎn)公司的員工則不必繳納，當(dāng)前法律關(guān)系認(rèn)定的偏差使得營銷員稅負(fù)較重。

另外，從交易過程來看，也不難發(fā)現(xiàn)營銷員稅負(fù)過重的問題。營銷員在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的過程中，始終未參加實(shí)際交易。他們收取的保費(fèi)直接轉(zhuǎn)交給保險(xiǎn)公司，充當(dāng)“中介”的職能，報(bào)酬僅僅是一種傭金，因此不應(yīng)當(dāng)繳納營業(yè)稅。

三、 明確其法律定位

明確保險(xiǎn)營銷員的法律定位不僅有利于維護(hù)營銷員自身的權(quán)益，而且對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的長期健康發(fā)展也有十分重要的作用。對(duì)于明確其法律定位有以下幾種可能的途徑：

（一）成為保險(xiǎn)公司的銷售員工

保險(xiǎn)公司把營銷員認(rèn)定為銷售員工，并且與其簽訂勞動(dòng)合同，這是一種最直接、簡(jiǎn)便的方法，就可以使?fàn)I銷員受到法律保護(hù)?！秳趧?dòng)合同法》的第17條規(guī)定，勞動(dòng)合同中應(yīng)當(dāng)具備社會(huì)保險(xiǎn)條款。同時(shí)，第38條規(guī)定，用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同?？梢?，如果雙方轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)關(guān)系，營銷員就可以明確其法律身份，并且得到勞動(dòng)者應(yīng)有的社會(huì)保障與福利待遇。

然而在實(shí)際操作中，將二百多萬營銷員大軍納入員工隊(duì)伍會(huì)大大提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營成本，給保險(xiǎn)公司的經(jīng)營帶來沉重的負(fù)擔(dān)，而且國外也沒有類似的做法。

（二）成為保險(xiǎn)中介公司的銷售員工

營銷員與保險(xiǎn)中介公司簽訂勞動(dòng)合同，使之成為中介公司的員工。這樣，營銷員能依法得到社會(huì)保障，增強(qiáng)其歸屬感，也便于公司加強(qiáng)管理，有利于保險(xiǎn)業(yè)的誠信經(jīng)營。同時(shí)，由于保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工能夠多家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在金融混業(yè)經(jīng)營的背景下，能夠給予投保人更廣的選擇范圍，也有利于提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。

我國的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作，逐步分流銷售職能，走專業(yè)化、集約化的發(fā)展道路，從而提高保險(xiǎn)經(jīng)營的效益。國際上成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)中，專業(yè)化的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都發(fā)揮著重要作用。保險(xiǎn)公司主要承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)、核保、核賠和業(yè)務(wù)管理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營，而將產(chǎn)品的銷售、承保、售后服務(wù)交由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司辦理。所以，中介公司市場(chǎng)地位的提高也將是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，把營銷員納入中介公司也有助于推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營。

（三）成為勞務(wù)派遣公司的員工

把營銷員作為以保險(xiǎn)公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工。依據(jù)《勞動(dòng)合同法》，在勞務(wù)派遣公司、保險(xiǎn)營銷員、保險(xiǎn)公司三方之間將形成穩(wěn)定的法律關(guān)系。其中的第58條規(guī)定，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同。通過他們之間簽訂的勞動(dòng)合同，可以明確保險(xiǎn)營銷員作為勞務(wù)派遣公司員工的身份定位，從而使?fàn)I銷員受到勞動(dòng)合同法的保護(hù)，得到基本社會(huì)保障。

采用勞務(wù)派遣進(jìn)行保險(xiǎn)營銷的方式存在兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是可以降低保險(xiǎn)公司用人成本支出，且用工靈活，可隨時(shí)雇用高質(zhì)量的營銷員。二是保證了勞動(dòng)者可以受《勞動(dòng)法》保護(hù)，營銷員的權(quán)益有了保障。

五、可行性分析

綜合來看，如果只選擇上述方法中的一種作為明確保險(xiǎn)營銷員法律定位的方式，實(shí)際操作中的可行性較低：

采用保險(xiǎn)公司員工制雖然可以從根本上解決保險(xiǎn)營銷人員的權(quán)益保障問題，但保險(xiǎn)公司出于經(jīng)營成本考慮，必然大幅裁剪營銷員，會(huì)加大社會(huì)的不穩(wěn)定因素。采用中介公司員工制從長遠(yuǎn)來看是可行的，但是由于目前我國保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展較不健全，其占有的市場(chǎng)份額少，短時(shí)期內(nèi)又難以吸收如此龐大的營銷隊(duì)伍，同樣會(huì)影響保險(xiǎn)業(yè)短期的經(jīng)營和社會(huì)和諧。如果完全采用勞務(wù)派遣公司員工制，同樣也將大大提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本?！逗贤ā返?9條規(guī)定：“勞務(wù)派遣單位派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)與接受用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任”。可見，保險(xiǎn)公司相當(dāng)于間接支付了派遣人員的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，消耗的經(jīng)營成本與采取保險(xiǎn)公司員工制差別不大。

所以，把以上幾種方式相結(jié)合來完善保險(xiǎn)營銷體制，既符合當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的狀態(tài)，又能有效改善營銷員的法律地位。

篇10

要弄清這個(gè)問題，首先要從保險(xiǎn)談起?！侗ｋU(xiǎn)法》第2條規(guī)定“保險(xiǎn)，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為?！边@里出現(xiàn)了兩個(gè)名詞，即“投保人”和“保險(xiǎn)人”。投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。保險(xiǎn)人是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。那么，“投保人”和“保險(xiǎn)人”之間是怎么撮合在一起的呢？一般是靠“拉保險(xiǎn)”的人撮合的。這個(gè)“拉保險(xiǎn)”的人，就是人們常說的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，又稱保險(xiǎn)展業(yè)人員，是保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人人的通稱。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第25條和《保險(xiǎn)人管理規(guī)定（試行）》第2條的規(guī)定，保險(xiǎn)人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。

個(gè)人人就是人們常說的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)展業(yè)人員。個(gè)人人在經(jīng)營中，自己沒有獨(dú)立經(jīng)營場(chǎng)所，完全在保險(xiǎn)公司提供的經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，它與保險(xiǎn)公司之間是平等主體之間的民事法律關(guān)系，他們繳納營業(yè)稅和個(gè)人所得稅，保險(xiǎn)公司依據(jù)《保險(xiǎn)法》第136條的規(guī)定對(duì)他們進(jìn)行管理。

要成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，首先要經(jīng)保監(jiān)會(huì)考試，取得人資格即取得《保險(xiǎn)人從業(yè)人員基本資格證書》，之后與保險(xiǎn)公司簽訂《保險(xiǎn)合同》，保險(xiǎn)公司頒發(fā)給《保險(xiǎn)人從業(yè)人員展業(yè)證書》，他們才能開始保險(xiǎn)工作。

保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)人是彼此相依的，保險(xiǎn)人的業(yè)績就是保險(xiǎn)公司的業(yè)績。所以，為了激勵(lì)保險(xiǎn)人展業(yè)，保險(xiǎn)公司給予他們很多待遇，諸如崗位津貼、獎(jiǎng)勵(lì)、商業(yè)保險(xiǎn)中的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。雖然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員享受這些優(yōu)厚的待遇，但是，保險(xiǎn)公司不是基于《勞動(dòng)法》給予的待遇，而是基于《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)人進(jìn)行的管理和激勵(lì)，所以，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員仍不是保險(xiǎn)公司的雇員，雙方?jīng)]有形成勞動(dòng)法律關(guān)系。

保險(xiǎn)公司向社會(huì)招聘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，保險(xiǎn)公司與保戶之間開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方簽訂應(yīng)當(dāng)簽定《保險(xiǎn)合同書》。雙方形成了保險(xiǎn)法律關(guān)系。

有的保險(xiǎn)公司為了留住保險(xiǎn)人才，還把他們的檔案調(diào)來保存，這不影響雙方保險(xiǎn)關(guān)系的成立。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在工作中，從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取的是傭金，而不是工資。依據(jù)我國稅法的有關(guān)規(guī)定，傭金要交納營業(yè)稅，而工資是不需要交納營業(yè)稅的。

產(chǎn)生以上矛盾的原因，主要是行業(yè)管理規(guī)定與立法規(guī)定中使用的名詞、概念不一致。

規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)的法律依據(jù)是《保險(xiǎn)法》，該法是1995年制定、2002年修改的?！侗ｋU(xiǎn)法》中使用的概念是“保險(xiǎn)人”，而沒有使用“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”或者“保險(xiǎn)展業(yè)人員”的名詞。與此相對(duì)應(yīng)，保監(jiān)會(huì)于1997年制定了《保險(xiǎn)人管理規(guī)定（試行）》。但是，保險(xiǎn)公司一直使用“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”或者“保險(xiǎn)展業(yè)人員” 等名詞，尤其在制定管理規(guī)范時(shí)，例如“展業(yè)人員《基本法》”中，全部文件均使用“保險(xiǎn)展業(yè)人員”的名詞。

在相關(guān)的稅收政策法規(guī)中，還使用過“保險(xiǎn)企業(yè)營銷員（非雇員）”的名詞，來表述保險(xiǎn)人。例如《財(cái)政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人提供非有形商品推銷等服務(wù)活動(dòng)取得收入征收營業(yè)稅和個(gè)人所得稅有關(guān)問題的通知》（財(cái)稅字[1997]103號(hào)），《國家稅務(wù)總局關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)營銷員（非雇員）取得收入計(jì)征個(gè)人所得稅問題的通知》（國稅發(fā)[1998]13號(hào)）。

為什么保險(xiǎn)公司不使用與國家法律相一致的名詞呢？原因之一，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員和展業(yè)員是行業(yè)通用術(shù)語。但是，即使沿用行業(yè)通用術(shù)語，那么，在制定所謂的《基本法》時(shí)也應(yīng)當(dāng)釋明：本法中的“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”或者“保險(xiǎn)展業(yè)人員”是指《保險(xiǎn)法》中的保險(xiǎn)人。這樣一句話，就可以免除了紛爭(zhēng)。原因之二，也許因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司不想從文字上讓保險(xiǎn)人感覺出有兩家人的味道。

為什么稅務(wù)機(jī)關(guān)不使用與國家法律相一致的名詞呢？恐怕是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)使用的名詞太混亂了吧！