導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電子商務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)操，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近年來，電子商務(wù)發(fā)展相當(dāng)迅速，信息技術(shù)使得商業(yè)領(lǐng)域里爆發(fā)了又一次變革，傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)和概念大大改變。因此，研究計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的會(huì)計(jì)問題，使電子商務(wù)會(huì)計(jì)更好地發(fā)展具有意義。

一、電子商務(wù)會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的不同

（一）會(huì)計(jì)目標(biāo)不同

在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)環(huán)境下，一般企業(yè)都是兩權(quán)分離，委托人需要知道他們的財(cái)產(chǎn)是否被有效管理，所以這時(shí)的會(huì)計(jì)目標(biāo)是受托責(zé)任論。而在電子商務(wù)環(huán)境下，有關(guān)會(huì)計(jì)的信息處理速度和信息收集方法既能滿足向投資者、債權(quán)人及時(shí)提供對決策有用的會(huì)計(jì)信息，又能滿足向委托方提供受托責(zé)任履行結(jié)果的會(huì)計(jì)信息，因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)目標(biāo)真正融合了“決策有用觀”和“受托責(zé)任觀”。

（二）會(huì)計(jì)主體假設(shè)不同

傳統(tǒng)環(huán)境下的會(huì)計(jì)主體是有形且穩(wěn)定的實(shí)體組織。而電子商務(wù)環(huán)境下，存在著越來越多傾向于虛擬化的組織，這些組織沒有固定的形態(tài)和空間范圍，也可能是臨時(shí)的，即根據(jù)快速變化的市場需求靈活地建立和分散。它們使會(huì)計(jì)主體無形化，難以確認(rèn)。因此，電商環(huán)境下的會(huì)計(jì)除了要核算傳統(tǒng)下相對比較穩(wěn)定的會(huì)計(jì)主體，還要加上極具臨時(shí)性的不穩(wěn)定性的虛擬企業(yè)這一特殊會(huì)計(jì)主體。即我們應(yīng)該遵守“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則，把會(huì)計(jì)主體的內(nèi)涵由本來的實(shí)體概念擴(kuò)展到虛擬概念。

（三）會(huì)計(jì)計(jì)量方法不同

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一般以歷史成本為計(jì)量方法，而電子商務(wù)環(huán)境將對歷史成本的計(jì)量方法產(chǎn)生重大影響。比如衍生金融工具，其作為一種遠(yuǎn)期合同，在簽訂時(shí)就產(chǎn)生與之對應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，而相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)還沒發(fā)生，即沒有歷史成本，且金融工具從最初簽約到最后交割，期間的市場價(jià)格是在不斷改變的，若用簽訂時(shí)的價(jià)格入賬將無法反映衍生金融工具的真實(shí)價(jià)值，所以傳統(tǒng)的歷史成本將不再適用，公允價(jià)值計(jì)量被越來越多國際的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所采用。

（四）會(huì)計(jì)憑證確認(rèn)不同

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一般都是從原始憑證到記賬憑證，填制、審核會(huì)計(jì)憑證，如果會(huì)計(jì)人員想要查對該企業(yè)某項(xiàng)交易事項(xiàng)的原始數(shù)據(jù)，就可以通過審查紙張式原始憑證，辨識(shí)紙質(zhì)憑證上的簽名來證實(shí)書面材料。而在電子商務(wù)環(huán)境下，借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫來登記繁多的工作已不再是問題，我們要考慮的是怎樣確認(rèn)原始生成的電子數(shù)據(jù)和控制管理好數(shù)據(jù)保存以及數(shù)據(jù)傳送過程和方法的可靠性，不能像以前那樣通過識(shí)別字體來確認(rèn)。對于在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)生交易業(yè)務(wù)的電子數(shù)據(jù)審核，我們不僅需要核對一筆業(yè)務(wù)的不同數(shù)據(jù)記錄，還要特別關(guān)注經(jīng)辦人員、批準(zhǔn)人員等的電子簽字，確保相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和相應(yīng)記錄的完整性。

二、影響電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的因素

（一）電子會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及其安全性問題

電子商務(wù)環(huán)境下，原始憑證的數(shù)據(jù)為電子數(shù)據(jù)，而對于這種無紙化數(shù)據(jù)的改動(dòng)是可以不留任何印跡的，從而，電子會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)這一記錄自身業(yè)務(wù)發(fā)生的原件，已經(jīng)不再能作為最具法律效力的證據(jù)。其次，由于計(jì)算機(jī)自身的脆弱性、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開放性與財(cái)會(huì)人員的誤操作頻繁發(fā)生，使得會(huì)計(jì)信息的安全性和保密性遭受很大的威脅。特別是當(dāng)一些重要的會(huì)計(jì)信息被不法人員盜取后，若被競爭對手獲取或被惡意篡改等，那么造成的損失將不可估量。

（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件還不成熟

目前，軟件市場上流行著各種財(cái)會(huì)軟件，雖然會(huì)計(jì)軟件在數(shù)量上迅速發(fā)展，但在性能或質(zhì)量上都與電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的客觀需求相距甚遠(yuǎn)。一方面，可能由于開發(fā)人員有限理性思維以及現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相當(dāng)復(fù)雜，從而導(dǎo)致開發(fā)出的會(huì)計(jì)軟件適應(yīng)性差、兼容性不好、抗病毒能力差等不足。另一方面，也存在一些軟件開發(fā)商只為從企業(yè)賺取更多利益，開創(chuàng)多種系列不同會(huì)計(jì)軟件，以至于企業(yè)使用的會(huì)計(jì)軟件品種繁多，導(dǎo)致使用混亂。

（三）缺少復(fù)合型人才

電子商務(wù)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，即人和電子工具相結(jié)合，而人是最主導(dǎo)最重要的。目前我國的財(cái)會(huì)領(lǐng)域里，既精通財(cái)會(huì)理論，又懂電子商務(wù)和國際電子交易法律知識(shí)和國際社會(huì)文化背景知識(shí)，而且掌握計(jì)算機(jī)的常見維護(hù)技能的復(fù)合型人才嚴(yán)重不足。而在電子商務(wù)環(huán)境下，只有這樣的人才可以解決工作中存在的各種問題。目前，很多會(huì)計(jì)工作人員具備的專業(yè)知識(shí)非常薄弱，教育水平偏低，還不能滿足電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)的發(fā)展要求。因此，會(huì)計(jì)人員缺乏高素質(zhì)是電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)重要制約因素。

三、針對電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的建議

（一）加強(qiáng)建立安全的內(nèi)控系統(tǒng)

在企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間采用防火墻技術(shù)；對數(shù)據(jù)采用鏈路c端間加密進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)使用電子門鎖指紋核對以此來控制訪問的人員等；在數(shù)據(jù)輸入時(shí)設(shè)置多重用戶登陸密碼，該密碼可以是數(shù)字和字母相結(jié)合以提高其抗解密功能，平常還要更改密碼，通過這多重檢查來提高用戶登錄名和密碼的合法性。建立健全職責(zé)分工制度。操作電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件錄入時(shí)，由不同人來擔(dān)當(dāng)賬套主管，記賬人員，審核人員等職務(wù)；出納不能參與會(huì)計(jì)人員操作的相關(guān)工作；采取復(fù)核崗，定期指定其他會(huì)計(jì)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查，保證信息準(zhǔn)確性與透明度。

（二）加大財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)力度

我國應(yīng)注重軟件質(zhì)的開發(fā)，努力研發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)軟件來匹配現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求：借鑒國外有關(guān)會(huì)計(jì)軟件的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我國實(shí)際國情，開發(fā)符合我國經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)軟件；各大會(huì)計(jì)軟件開發(fā)商相互協(xié)調(diào)開發(fā)，在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，重點(diǎn)關(guān)注管理功能和防止病毒破壞、防止黑客攻擊、入侵、篡改數(shù)據(jù)的功能；財(cái)會(huì)軟件應(yīng)使其能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)全面管理的能力，在財(cái)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、審計(jì)、監(jiān)測等；在集成上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)信息、在線咨詢專家。同時(shí)，還應(yīng)適當(dāng)創(chuàng)新，如增加理財(cái)功能，既幫助企業(yè)利益增加，也提高標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)軟件的普及。

（三）培養(yǎng)復(fù)合型人才

我們應(yīng)在全社會(huì)范圍普及電子商務(wù)會(huì)計(jì)，讓大家對電子商務(wù)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)和理解得到深化，通過系統(tǒng)培訓(xùn)提高會(huì)計(jì)人員掌握電算化理論知識(shí)及電算化操作技能。將財(cái)會(huì)人員統(tǒng)一輸送到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新理論知識(shí)與實(shí)操技能；進(jìn)行分層培訓(xùn)，水平同層次的會(huì)計(jì)人員在一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步；進(jìn)行分類培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型會(huì)計(jì)信息化人才，同時(shí)定期合理安排會(huì)計(jì)人員進(jìn)行繼續(xù)教育；可以從國外聘請一些優(yōu)質(zhì)復(fù)合型人才，對企業(yè)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行授課。

參考文獻(xiàn)

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篇2

（一）中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量、質(zhì)量與社會(huì)需求仍有很大差距據(jù)iResearch的《中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報(bào)告》顯示，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到257億元，同時(shí)伴隨著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，由此將產(chǎn)生百余萬相關(guān)就業(yè)崗位。目前，百度、網(wǎng)易、新浪、Google等網(wǎng)絡(luò)公司都推出大量空缺崗位。其中，在對這種人才的需求中，按層次劃分，大量需要的是初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。這就要求中職電子商務(wù)專業(yè)能夠培養(yǎng)較多的懂技術(shù)，能操作，上手較快的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，以滿足社會(huì)的需求。但是中職電子商務(wù)專業(yè)從全國范圍來看多數(shù)都是最近三、四年才開始開設(shè)的，無論從培養(yǎng)的數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能適應(yīng)目前市場上對這一專業(yè)的人才需求。

（二）中職電子商務(wù)課程設(shè)置混亂由于電子商務(wù)是一門新興的專業(yè)，很多學(xué)校為了適應(yīng)市場需求的變化，也為了吸引生源擴(kuò)大招生，在不具備相應(yīng)條件的情況下，就盲目開設(shè)，專業(yè)課程設(shè)置比較混亂。根據(jù)廣州市相關(guān)部門調(diào)查，廣州市全市15所學(xué)校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)中，出現(xiàn)了課程門類多，差異性較大的現(xiàn)象，除基礎(chǔ)文化課之外，開設(shè)的專業(yè)必修課達(dá)72門之多，每所學(xué)校開設(shè)的課程門類及數(shù)量都不盡相同，隨意性較強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。有的學(xué)校就是把計(jì)算機(jī)專業(yè)的部分課程和營銷專業(yè)的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關(guān)性，甚至出現(xiàn)內(nèi)容的交叉和重疊。這種課程的設(shè)置難以體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)本身的獨(dú)有的特色。

（三）中職電子商務(wù)師資力量缺乏我國電子商務(wù)專業(yè)是2001年才開始在全國高校中正式開設(shè)的專業(yè)，因此，近年來在中職學(xué)校中擔(dān)任電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的老師，絕大部分都沒有經(jīng)過本專業(yè)的正規(guī)教育，而是由會(huì)計(jì)、金融、管理及計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任這個(gè)專業(yè)的教學(xué)工作的。有的老師懂營銷，但對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)卻相當(dāng)貧乏，而懂計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的老師又從未學(xué)過市場營銷和貿(mào)易方面的專業(yè)知識(shí)。由此導(dǎo)致這些教師在教學(xué)中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識(shí)的介紹，從而使教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)與營銷知識(shí)難以形成融會(huì)貫通，這對于培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才產(chǎn)生了較大的影響。

（四）中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件薄弱，缺乏技能訓(xùn)練由于是新興專業(yè)，很多中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備建設(shè)方面底子比較薄弱。受人力、財(cái)力所限，有些中職學(xué)僅僅是在原有計(jì)算機(jī)設(shè)備的基礎(chǔ)上購置安裝一套電子商務(wù)軟件來進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)，缺乏專門的可以進(jìn)行模擬物流操作流程的場所及軟、硬件設(shè)備。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，理論課多，實(shí)訓(xùn)課少，純粹是“紙上談兵”。由于學(xué)生缺乏仿真模擬實(shí)訓(xùn)操作訓(xùn)練，造成了動(dòng)手能力差，商務(wù)流程不熟，網(wǎng)絡(luò)操作技能不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降等問題，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)市場需求，學(xué)生畢業(yè)后也很難滿足崗位要求。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)

（一）明確中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)崗位細(xì)分首先要根據(jù)用人單位對各個(gè)工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)崗位細(xì)分，明確其崗位能力要求，然后結(jié)合本校實(shí)際情況及學(xué)生安置情況確定幾個(gè)適合本校重點(diǎn)培養(yǎng)的工作崗位目標(biāo)，在教學(xué)中開設(shè)相應(yīng)的課程，以滿足崗位需要。

（二）以專業(yè)崗位能力為導(dǎo)向，合理設(shè)計(jì)中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系目前，社會(huì)上對人才的要求，已經(jīng)不僅僅是看文憑看學(xué)歷，而更加注重的是對能力的考評(píng)。尤其是對于中職畢業(yè)生，他們所要從事的是生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)踐一線的工作，缺乏相應(yīng)的專業(yè)能力，是無法勝任本職工作的。因此，中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，必須要重視對學(xué)生專業(yè)崗位能力的訓(xùn)練，根據(jù)不同崗位能力的要求來確定本專業(yè)的課程體系。據(jù)市場調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專業(yè)的崗位能力可以劃分為：商貿(mào)能力，物流操作能力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業(yè)素養(yǎng)六個(gè)部分，可以開設(shè)的相關(guān)課程。對于開設(shè)的這些課程要突破傳統(tǒng)課時(shí)的分配和教學(xué)計(jì)劃的安排。首先，理論課與實(shí)訓(xùn)課要穿行，邊學(xué)邊干，理論課與實(shí)訓(xùn)課的比例也要由過去的6：4改為4：6，也就是說實(shí)訓(xùn)課的比例要擴(kuò)大，而理論課的比例要減少，從而加強(qiáng)對學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。其次，要合理安排必修課與選修課。對于重要的專業(yè)課程要設(shè)為必修課，課時(shí)安排和考試要求要規(guī)范嚴(yán)格，對于一些輔課程可以開設(shè)選修課，甚至用講座或課外輔導(dǎo)的方式來代替，不必安排整學(xué)期的課程，考試要求也可以相對寬松。

（三）逐步開發(fā)適合本專業(yè)教學(xué)的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，自主開發(fā)、編寫的教材。為了使電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)能夠更加適合本校學(xué)生的實(shí)際水平，并能夠積極適應(yīng)企業(yè)及社會(huì)用人的需要，各中職學(xué)校就要在國家頒布的材的基礎(chǔ)上，逐步開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務(wù)專業(yè)校本教材。在開發(fā)校本教材時(shí)要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當(dāng)。2、要多穿插一些商務(wù)實(shí)例，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并有助于啟發(fā)學(xué)生。3、要編寫一些配套的易于操作使用的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，以提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。4、教材要反映最新的市場發(fā)展動(dòng)向和網(wǎng)絡(luò)營銷手段、技巧，能夠根據(jù)市場變化及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容。5、要統(tǒng)籌安排各科目的內(nèi)容，既要避免相關(guān)課程之間的相同知識(shí)的重復(fù)，又要加強(qiáng)課程之間相關(guān)知識(shí)的融合。

（四）加強(qiáng)多元化專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)師資是學(xué)校的重要教學(xué)資源，其力量的強(qiáng)弱直接影響著學(xué)校的教育教學(xué)水平。職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，更要具備豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練規(guī)范的實(shí)際操作能力。然而，由于電子商務(wù)專業(yè)是一門新興的專業(yè)，各個(gè)學(xué)校都非常缺乏專職的電子商務(wù)教師。大多數(shù)該專業(yè)的任課教師都是由其他專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任的，專業(yè)理論知識(shí)不全面，理論知識(shí)層次低，實(shí)操能力差，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問題普遍存在。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師力量不足的問題尤為嚴(yán)重。為了解決這個(gè)問題，中職學(xué)?？梢酝ㄟ^以下途徑加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)：1、進(jìn)一步提升現(xiàn)有專業(yè)任課教師的專業(yè)理論水平和學(xué)歷資格水平。學(xué)?？梢圆扇》e極的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)現(xiàn)有的非電子商務(wù)專業(yè)的教師參加本專業(yè)的深造學(xué)習(xí)，通過進(jìn)修或自考取得本專業(yè)的學(xué)歷。對于年齡較大的教師可以督促他們通過專業(yè)雜志，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行本專業(yè)理論知識(shí)的自學(xué)，限期要求他們達(dá)到相關(guān)專業(yè)的理論水平，盡快滿足本專業(yè)的教學(xué)要求，否則就要予以轉(zhuǎn)崗分流。2、學(xué)?？梢酝ㄟ^選送本校年輕教師到企業(yè)中去接受短期實(shí)踐鍛煉或參觀學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。3、加強(qiáng)與企業(yè)的合作，邀請企業(yè)中相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人來校搞講座，以擴(kuò)大教師的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)的視野。4、從高校招聘本專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生來校工作。5、從社會(huì)上聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)理論扎實(shí)的一線電子商務(wù)人才作為本校的兼職教師。

篇3

近年來，中國的對外貿(mào)易飛速發(fā)展，開啟了對外貿(mào)人才的巨大需求，與此對應(yīng)，全國各地高校紛紛設(shè)立了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)來解決外貿(mào)行業(yè)的人才缺口問題。然而時(shí)至今日，國內(nèi)本、?？频耐赓Q(mào)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量的急劇增長并未幫助外貿(mào)企業(yè)找到具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的外貿(mào)人才，很多外貿(mào)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，很多企業(yè)選擇花更多的錢雇傭有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員幫助其拓展業(yè)務(wù)。

獨(dú)立學(xué)院是專指由普通本科高校按照新機(jī)制、新模式舉辦的本科層次的二級(jí)學(xué)院，其設(shè)立由國家教育部審批，招生計(jì)劃由所在地省級(jí)人民政府統(tǒng)一安排，按國家普通高校三類本科招生，獨(dú)立學(xué)院的創(chuàng)辦和發(fā)展對我國高等教育的持續(xù)、健康發(fā)展具有重大的意義。目前全國本科層次的獨(dú)立院校有259所，而其中很大部分設(shè)置了經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一般都會(huì)有國際貿(mào)易這樣一個(gè)相對熱門的專業(yè)。獨(dú)立院校的學(xué)生有其獨(dú)特性，相比高職院校，學(xué)生素質(zhì)更高，相比正規(guī)本科院校又有所差距，而且絕大部分學(xué)生都沒有畢業(yè)后繼續(xù)深造的意愿，因此大部分獨(dú)立學(xué)院的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式都鎖定在了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后直接走向社會(huì)。獨(dú)立院校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)對于解決我國外貿(mào)人才缺口問題有著很重要的意義:為此;本文結(jié)合當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題和阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的成功經(jīng)驗(yàn)，專門探討提高獨(dú)立院校培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才的策略。

一、當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院本科外貿(mào)專業(yè)學(xué)生就業(yè)所面臨的實(shí)際間題

在幫助我校外貿(mào)專業(yè)同學(xué)(華南師范大學(xué)增城學(xué)院)就業(yè)的實(shí)際過程中，我們發(fā)現(xiàn)了如下問題:

首先，目前從事國際貿(mào)易行業(yè)的企業(yè)大部分都是中小型企業(yè)，企業(yè)本身財(cái)力有限，有些老板自己不懂外貿(mào)或者是懂外貿(mào)但沒有時(shí)間培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，而我們培養(yǎng)的學(xué)生理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，而大部分外貿(mào)企業(yè)卻不愿意或無條件給學(xué)生提供這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

其次，雖然獨(dú)立院校學(xué)生在理論知識(shí)、分析能力、學(xué)習(xí)能力等方面比高職院校的學(xué)生的層次更高，但是由于當(dāng)前一些高職院校更為側(cè)重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對理論課的要求降低，學(xué)生都被鼓勵(lì)去考取更多的專業(yè)證書如單證員、跟單員、外銷員等，甚至越來越多的學(xué)校將考取某些具體的職業(yè)證書作為畢業(yè)的前提條件，這就使得企業(yè)在選擇人才的時(shí)候，放棄了對于學(xué)歷的要求，轉(zhuǎn)而尋找大專院校的學(xué)生，這使得本科獨(dú)立院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢在減小。

再次，目前國際貿(mào)易專業(yè)的課程改革步履較快，實(shí)操性課程的比重在加大，但是學(xué)生實(shí)操能力的提高卻有限，大部分學(xué)生無法在短時(shí)期內(nèi)獨(dú)立操作外貿(mào)業(yè)務(wù)?？梢姾唵蔚卦黾訉?shí)務(wù)課程比例并不能增強(qiáng)外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)操技能，反而要在對外貿(mào)企業(yè)實(shí)際需求有了更深刻的了解之后改善課程安排，通過與企業(yè)加大多方面的聯(lián)系等方式來提高學(xué)生的就業(yè)能力。

二、阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)培訓(xùn)班項(xiàng)目背景與在我院的實(shí)施效果

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，傳統(tǒng)的通過展會(huì)或者面對面交談的貿(mào)易洽談方式的弊端日益凸現(xiàn)，國際貿(mào)易企業(yè)也越來越多地借力電子商務(wù)，根據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將占全球貿(mào)易總額的比重在2010年將要達(dá)到42%。鑒于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易交易金額相對較小，從交易量上來算的話，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的百分比將會(huì)過半。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司作為全國最大的網(wǎng)絡(luò)科技公司，擁有全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，截至2009年9月，其旗下網(wǎng)站阿里巴巴國際站目前擁有1048萬注冊用戶，122萬家企業(yè)網(wǎng)站/商浦，收費(fèi)會(huì)員20.3萬，全球各個(gè)國家都有阿里巴巴國際站的注冊會(huì)員，有廣泛的國際影響力。2009年10月，阿里巴巴教育科技有限公司成立，其后阿里巴巴將自己對其會(huì)員企業(yè)的服務(wù)延伸到了替企業(yè)培養(yǎng)并招聘外貿(mào)人才，將自己的經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到了培訓(xùn)行業(yè)，其設(shè)立的“阿里巴巴外貿(mào)實(shí)訓(xùn)班”經(jīng)過了在江蘇省的試點(diǎn)向全國鋪開，目前該班取得了較大的成功，在全國已開辦了數(shù)十個(gè)班級(jí)，學(xué)員反映整體良好。廣東省作為中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份和中國外貿(mào)發(fā)展的前沿陣地，擁有阿里巴巴17%的外貿(mào)會(huì)員企業(yè)，因此自2009年，阿里巴巴率先開始了與廣東省獨(dú)立院校的合作，向廣大有志于從事夕卜貿(mào)行業(yè)的待畢業(yè)生推行此班。

在業(yè)界，該班的設(shè)立引起了專業(yè)老師的熱烈討論，一方面校企合作的必要性毋庸置疑，通過與阿里巴巴的合作，學(xué)生可以接觸到阿里巴巴的先進(jìn)的企業(yè)文化和理念，對未來的實(shí)際工作有更深的體會(huì);而另一方面，學(xué)校推薦培訓(xùn)班給學(xué)生，除了看好阿里巴巴的就業(yè)機(jī)會(huì)也在一定程度上認(rèn)可了阿里巴巴的這種純應(yīng)用性的教育模式對高校教育的補(bǔ)充左右。為了做好學(xué)生就業(yè)的工作，我所在的華南師范大學(xué)增城學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究中心選擇與阿里巴巴進(jìn)行合作，并成為廣東省第一家與阿里巴巴合作招生成功并開班的高校，學(xué)生培訓(xùn)后全部通過了阿里巴巴的認(rèn)證考試，大多到阿里巴巴所推薦的就業(yè)崗位工作，普遍反響較好。

作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的老師，我也是與阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)合作班的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全程跟蹤了此班的招生、培訓(xùn)和推薦就業(yè)的整個(gè)流程，試圖以此來思考和審視大學(xué)教育中已有的外貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)方式的不足，通過借鑒阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的有益之處，探討?yīng)毩⒃盒Ｅ囵B(yǎng)更具實(shí)踐操作能力的外貿(mào)人才的策略。

三、對當(dāng)前外貿(mào)實(shí)務(wù)相關(guān)課程設(shè)置的改進(jìn)策略

基于對本人在國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)以及對阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的了解，現(xiàn)綜合提出以下改進(jìn)策略:

(一)做好國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程與國際貿(mào)易單證課程及相關(guān) 課程的銜接

目前獨(dú)立院校的課程設(shè)置中，一般把外貿(mào)實(shí)務(wù)課放在大二下學(xué)期，單證課放于大三上學(xué)期，而與兩門課程都有很大相關(guān)性的重要的國際貿(mào)易慣例如《跟單信用證統(tǒng)一慣例》、《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》、《國際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)》等內(nèi)容并無專業(yè)分工，兩門課程的老師對于其中的具體內(nèi)容要么都講，要么都不講，使得學(xué)生掌握這部分的知識(shí)零零散散，不全面具體，而這些貿(mào)易慣例，是當(dāng)前國際貿(mào)易實(shí)操的基礎(chǔ)和國際規(guī)范，具有非常重要的作用。

此外，作為外貿(mào)專業(yè)核心課程之一的單證課程以外貿(mào)實(shí)務(wù)課程和專業(yè)英語為基礎(chǔ)，而一些學(xué)校并未開設(shè)專門的外貿(mào)英語課程，僅僅開設(shè)商務(wù)英語課程并不能滿足外貿(mào)專業(yè)學(xué)生制單、處理發(fā)盤、詢盤以及外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要。

雖然，單證課與外貿(mào)實(shí)務(wù)課程是作為兩門課程，但實(shí)務(wù)課的各個(gè)部分如:合同、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、結(jié)算等內(nèi)容都包含對于單證的要求，因此或多或少地會(huì)被提及，而又不能提及太多，一方面是因?yàn)槭谡n時(shí)間不夠;另一方面學(xué)生短時(shí)間內(nèi)吸收效果有限;此外還會(huì)影響后面單證課程的效果。

針對如上所述的現(xiàn)實(shí)情況，建議采取如下策略:第一、將單證、外貿(mào)課程合并為一門，分兩個(gè)學(xué)期上課。這樣學(xué)生可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)外貿(mào)中單個(gè)流程的全部內(nèi)容，掌握起來更細(xì)致、全面;第二、根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，增加外貿(mào)專業(yè)英語課程或者代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)英語;第三、可開設(shè)單獨(dú)的“國際貿(mào)易慣例”課程做為選修課程，系統(tǒng)講解外貿(mào)領(lǐng)域重要的慣例，以培養(yǎng)學(xué)生利用國際法規(guī)慣例解決實(shí)際問題的能力。

(二)雙語教學(xué)課程的改進(jìn)措施

雙語教學(xué)即運(yùn)用外語(主要是英iA)教授學(xué)科和專業(yè)課程內(nèi)容。雙語教學(xué)的目標(biāo)主要可以概括為:(1)知識(shí)目標(biāo)，即通過外語的學(xué)習(xí)增加對學(xué)科知識(shí)的掌握廣度與深度;(2)語言目標(biāo)，即學(xué)生通過對學(xué)科專用術(shù)語與語句，獨(dú)特語言結(jié)構(gòu)和表達(dá)的掌握，能夠讀懂該學(xué)科的英文教學(xué)資料，進(jìn)而用英語進(jìn)行口頭與書面的交流，提高語言的運(yùn)用能力;(3)思維目標(biāo)，即通過對語言的學(xué)習(xí)，最終使學(xué)生形成英語思維能力。養(yǎng)成用英語分析、解決問題的習(xí)慣，使學(xué)生能夠在英語環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。

鑒于國際貿(mào)易工作的特殊性，該專業(yè)學(xué)生的英語教學(xué)尤為重要，因此通過專業(yè)課程的雙語教學(xué)來提高學(xué)生的專業(yè)英語水平十分必要，然而雙語教學(xué)實(shí)施的難度較大，受到學(xué)生英語水平和教材選擇的種種限制，例如當(dāng)前在國內(nèi)就找不到一本較好的本科級(jí)國際貿(mào)易的雙語教材;學(xué)生英語水平參差不齊，使得教師不得不舍棄部分學(xué)生，長此以往容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性越來越差的情況。另外能夠勝任雙語教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)也尤為關(guān)鍵。

基于以上分析，當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)雙語的改革應(yīng)注重:首先應(yīng)將雙語課置后，學(xué)生學(xué)過專業(yè)英語之后再開設(shè)雙語課程;其次應(yīng)注重雙語教材體系的開發(fā)建設(shè)，與其選用漢語教材也不能用不合格的教材，這樣非常影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;另外學(xué)校要注重雙語教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)，多提供機(jī)會(huì)給老師學(xué)習(xí)交流，多提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師提高雙語教學(xué)能力。

(三)增加設(shè)置外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程

電子商務(wù)的飛速發(fā)展帶來了外貿(mào)方式的極大變革，新條件下的外貿(mào)人才是指那些能夠很好利用電子商務(wù)平臺(tái)為外貿(mào)企業(yè)找 到客戶并拿到訂單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，能否高效利用電子商務(wù)平臺(tái)就是衡量其的一個(gè)重要指標(biāo)了。

阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)班的一個(gè)亮點(diǎn)就是結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái) 的利用，這樣就彌補(bǔ)了一般高校教育的一個(gè)空缺，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)際外貿(mào)實(shí)操能力和就業(yè)的信心。針對這種情況，我校增開了“阿里巴巴外貿(mào)實(shí)訓(xùn)課”，作為一門選修課程，此課程的優(yōu)勢在于借助當(dāng)前影響最廣泛的電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)，使學(xué)生結(jié)合已學(xué)的外貿(mào)知識(shí)實(shí)際操作外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)客戶發(fā)掘、在線信息、詢盤管理、客戶管理等重要技能。學(xué)生學(xué)過這門課可以在未來的工作中很好地應(yīng)用，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)先關(guān)課程的積極性，目前該課程正在進(jìn)行中，學(xué)生反響較好。

(四)靈活教授方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)培i)II班的老師上崗前經(jīng)受過企業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)，老師講課沿襲了阿里巴巴以往給客戶做培訓(xùn)的一種風(fēng)格，教學(xué)氣氛相對輕松活躍，老師會(huì)采取一些特別的方法來提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)積極性，比如:安排一些實(shí)操競賽;設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)來表揚(yáng)可以正確回答問題的同學(xué);設(shè)置一些表演節(jié)目的環(huán)節(jié)甚至通過一些小游戲減輕學(xué)生的困乏感和培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力;連環(huán)提問的方式讓學(xué)生自主思考;相互評(píng)價(jià)和討論的方式互相學(xué)習(xí)促進(jìn)等。

雖然這種靈活的教學(xué)方式有些剝專統(tǒng)的大學(xué)課堂教學(xué)無法復(fù)制的，原因主要在于學(xué)生人數(shù)較多以及課堂時(shí)間的限制。阿里巴巴外貿(mào)班是小班教學(xué)(30人左右)，教學(xué)時(shí)間是整天的課程，課堂氣氛的活躍尤為重要。但是如果大學(xué)校園的老師能夠更多地思考活躍課堂氛圍的方式，適當(dāng)?shù)剡x取一些激勵(lì)措施提高課堂參與度，對于提高教學(xué)效果還是大有裨益的。

篇4

2、廚師

廚師不僅僅有中式餐飲還有西點(diǎn)廚師，近幾年西式餐飲都比較受歡迎。這個(gè)行業(yè)有些是包吃包住，現(xiàn)在這物價(jià)，這兩樣一個(gè)月都要省幾千塊，是比較不錯(cuò)的高薪職業(yè)。特別是西點(diǎn)廚師，對于男孩女孩來說都比較合適。

3、電腦IT

學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)，有設(shè)計(jì)方向和信息技術(shù)方向，設(shè)計(jì)方向如平面設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)，動(dòng)漫游戲設(shè)計(jì)，室內(nèi)家裝，家具設(shè)計(jì)，園林設(shè)計(jì)，ui界面設(shè)計(jì),建筑設(shè)計(jì)等等，信息技術(shù)方向如電子商務(wù)，軟件開發(fā)編程，網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，vR、大數(shù)據(jù)、人工智能等。

4、化妝

化妝是一件簡單易上手的事情，學(xué)習(xí)多以實(shí)操為主，相信也是很多女孩的興趣愛好。前期門檻低，簡單易學(xué)，但是后期需要善于積累經(jīng)驗(yàn)。

篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)方式、企業(yè)經(jīng)營方式和人們的思維方式、生活方式等都正發(fā)生根本性變革。自1998年3月中國內(nèi)地第一筆Internet電子交易成功以來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)在，僅淘寶網(wǎng)每天就有2400萬筆電子交易業(yè)務(wù)發(fā)生，電子商務(wù)已經(jīng)深入我們生活的每一個(gè)角落，成為企業(yè)的一種生存方式。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示[1]，截至2012年6月，國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)38780家，其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)10950家，國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)達(dá)24620家。電子商務(wù)高速發(fā)展的一個(gè)直接結(jié)果就是市場對電子商務(wù)人才的需求增加，有專家預(yù)測，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬。

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的過程中，我國高等院校承擔(dān)著電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要任務(wù)，1999年教育部聯(lián)合聯(lián)想集團(tuán)共同推出了電子商務(wù)自修考試的大學(xué)專科學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃，并在2000年開始全國性招生，2001年，全國有13所高等院校開辦了電子商務(wù)專業(yè)，到2010年，教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所專科學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)[2]，其中一些高校已經(jīng)開始培養(yǎng)電子商務(wù)方向的碩士生、博士生。高等院校在推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展方面起到不可替代的作用，然而，當(dāng)前我國高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與市場需求之間存在較大差距，其中最突出的問題就是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地滿足市場需求，在市場人才緊缺的情況下，很多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻沒法找到合適的崗位，導(dǎo)致其就業(yè)率明顯低于普通高校畢業(yè)生的就業(yè)率[3]。本文分析我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，以及社會(huì)對電子商務(wù)人才素質(zhì)、知識(shí)、能力等方面的要求，探索我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提出以就業(yè)為導(dǎo)向的“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，并且設(shè)計(jì)出與該模式相對應(yīng)的一套課程體系。這種培養(yǎng)模式既能保證電子商務(wù)學(xué)生掌握扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)，又能為學(xué)生提供三種不同拓展方向，同時(shí)將實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)重要培養(yǎng)環(huán)節(jié)，有利于高校培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)操能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才。

一、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）目標(biāo)模糊、定位不明確。

電子商務(wù)專業(yè)是順應(yīng)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展，給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來深刻影響趨勢而開設(shè)的一個(gè)新專業(yè)，目前，無論是在理論研究上還是在實(shí)踐上，其都處于探索階段。電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、組織、維護(hù)、管理和應(yīng)用，從設(shè)計(jì)到應(yīng)用，電子商務(wù)包括多個(gè)層次。市場需要什么樣的電子商務(wù)人才，對電子商務(wù)人才知識(shí)、能力要求是怎樣的，電子商務(wù)專業(yè)究竟要培養(yǎng)哪個(gè)層次的人才？對于這些問題，國內(nèi)很多高校都缺乏深入分析，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)沒有做好市場調(diào)研，缺少崗位群細(xì)分和具體崗位能力分析，辦學(xué)目標(biāo)模糊，定位不明確，學(xué)生未來就業(yè)方向不清楚。很多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了寬泛的培養(yǎng)目標(biāo)，信息技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理等各種知識(shí)都學(xué)一些，培養(yǎng)出來的學(xué)生看似懂得很多知識(shí)，實(shí)際上很多東西都學(xué)得不扎實(shí)、不深入，蜻蜓點(diǎn)水，這種復(fù)合型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對電子商務(wù)人才的要求。有的學(xué)校雖然注重學(xué)生特長的培養(yǎng)，但太過片面。如一些理工科院校，強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，忽視經(jīng)濟(jì)、管理、營銷等電子商務(wù)運(yùn)營方面能力的培養(yǎng)；而一些經(jīng)濟(jì)類院校，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面能力的培養(yǎng)，卻忽視計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)方面能力的培養(yǎng)，因而培養(yǎng)的學(xué)生不符合市場需求。

（二）課程設(shè)計(jì)不合理。

課程作為教學(xué)資源的核心部分，直接影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，制約教學(xué)資源的管理和整合，決定人才培養(yǎng)規(guī)格，是高校在教學(xué)、科研、就業(yè)、學(xué)生發(fā)展和社會(huì)服務(wù)等方面的指示器[4]。目前，很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置沒用充分考慮專業(yè)本身的特征和學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要，開設(shè)15至20門專業(yè)課程，將信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷等方面的課程簡單地堆砌在一起，典型做法是一半計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)等，一半商務(wù)類課程，如市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等，課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容選擇缺乏系統(tǒng)性，許多課程缺乏相互聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了幾年，仍沒有形成系統(tǒng)的知識(shí)體系，不知道學(xué)了什么。另外，選修課比例偏少，不利于學(xué)生根據(jù)自己興趣和愛好，就某一領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，無法培養(yǎng)自己的特長，在今后的職場上不能形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

（三）師資力量薄弱。

師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中最重要的因素之一。由于電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)時(shí)間比較短，國內(nèi)各高校電子商務(wù)專業(yè)的教師基本上不是科班出身，大部分是從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理等專業(yè)轉(zhuǎn)過來的。教師對電子商務(wù)知識(shí)的掌握，基本上都是通過自學(xué)或者有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)獲得，在短期內(nèi)難以形成系統(tǒng)的學(xué)科教育體系，電子商務(wù)教學(xué)處于摸索階段，教師只能邊學(xué)邊教，不斷進(jìn)步。另外，現(xiàn)有從事電子商務(wù)教學(xué)的教師大多沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)教學(xué)中，重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象非常普遍，這對培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力是一個(gè)嚴(yán)重的缺陷，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)操能力低，很難滿足用人單位的要求。

（四）實(shí)踐環(huán)節(jié)不到位。

電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐是一個(gè)非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。國內(nèi)高校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種：一是利用學(xué)校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，由于建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室對軟、硬件要求較高，大多數(shù)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校沒有專門建立與電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，將一些普通的實(shí)驗(yàn)室用做電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生沒法全面理解電子商務(wù)模型。二是通過建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)場所，目前國內(nèi)很多企業(yè)由于場地和管理等原因，不愿意接納學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在校期間沒有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)、研究案例，不能利用所學(xué)知識(shí)為企業(yè)解決問題，實(shí)驗(yàn)只停留在模擬環(huán)境中，這些模擬環(huán)境不能真實(shí)地反映企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的實(shí)際情境，學(xué)生不能切實(shí)地感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用，電子商務(wù)技能達(dá)不到企業(yè)要求，更不能培養(yǎng)靈活處理實(shí)際問題的能力。

二、電子商務(wù)人才需求特點(diǎn)

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易。根據(jù)社會(huì)需求，確定電子商務(wù)學(xué)生必須具備的能力，是高等學(xué)校人才培養(yǎng)、課程設(shè)置的基礎(chǔ)，是畢業(yè)生能夠順利就業(yè)的前提。電子商務(wù)作為一門交叉學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、信息科學(xué)技術(shù)等方面的知識(shí)，社會(huì)對電子商務(wù)人才的能力要求也因不同業(yè)務(wù)或崗位而異。國內(nèi)學(xué)者對電子商務(wù)人才有不同的分類方法。周唐[5]根據(jù)電子商務(wù)涉及軟、硬件環(huán)境的不同，將電子商務(wù)人才分為硬件層、軟件平臺(tái)、商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)經(jīng)營管理四個(gè)層次，他們的工作職責(zé)和需要具備的能力如下：

1.電子商務(wù)硬件層。這一層次要求從業(yè)人員了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能、性能，掌握網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)和管理能力。

2.電子商務(wù)軟件平臺(tái)。這一層次要求從業(yè)人員熟悉服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。

3.電子商務(wù)應(yīng)用層。這一層次要求從業(yè)人員熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯，電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)，包括業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、平臺(tái)前后端的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

4.電子商務(wù)運(yùn)營、管理層。這一層次涉及市場、銷售、物流和客戶服務(wù)等，要求從業(yè)人員熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、供應(yīng)鏈管理，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，能夠制訂網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計(jì)劃，并加以執(zhí)行與監(jiān)督。

陳清華[6]從電子商務(wù)就業(yè)角度，將電子商務(wù)人才分為技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三大類，他們的工作職責(zé)和需要具備的能力如下：

1.技術(shù)類崗位：技術(shù)類崗位包括電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析四類。其中，電商商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)崗位有網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯，主要從事平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)崗位包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)，主要從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理和維護(hù)等；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)崗位主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等；數(shù)據(jù)分析是一個(gè)比較新的崗位，主要從事Web數(shù)據(jù)和網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、挖掘，從海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中找出對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營有價(jià)值的信息。

2.商務(wù)類崗位：商務(wù)崗位包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流服務(wù)和客戶服務(wù)，以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等，這些崗位主要是利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)站、產(chǎn)品的推廣、交易，以及客戶服務(wù)。要求從業(yè)人員熟悉電子商務(wù)運(yùn)作模式，熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，與客戶溝通能力強(qiáng)。

3.綜合管理崗位：包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等，主要從事電子商務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理。要求從業(yè)人員有豐富的電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的全局把控能力。

從高校培養(yǎng)人才的角度來看，電子商務(wù)綜合管理、運(yùn)營人才不可能在學(xué)校培養(yǎng)出來，電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，涉及知識(shí)門類較多，要求學(xué)校在短短幾年里培養(yǎng)出全能型人才是不現(xiàn)實(shí)的。學(xué)校需要將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、知識(shí)體系與社會(huì)就業(yè)崗位結(jié)合起來，對電子商務(wù)人才進(jìn)行合理分類，各學(xué)校根據(jù)自身學(xué)科優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、師資條件等，確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程體系，并付諸教學(xué)實(shí)踐。從業(yè)務(wù)流程來看，電子商務(wù)活動(dòng)過程包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和物流配送三大環(huán)節(jié)；從就業(yè)崗位來看，企業(yè)中的電子商務(wù)業(yè)務(wù)崗位基本按照電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和物流管理來分；從知識(shí)體系和能力要求來看，技術(shù)類人才、網(wǎng)絡(luò)營銷人才和物流人才之間存在較大的差異。因此，我們認(rèn)為高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流管理三大類，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求如下：

1.技術(shù)類電子商務(wù)人才：這類人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)技術(shù)為重點(diǎn)，除了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)和電子商務(wù)基本知識(shí)與能力之外，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能，包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、編輯、美工，網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)，網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與挖掘，電子商務(wù)安全技術(shù)等。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷類電子商務(wù)人才：這類人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營為重點(diǎn)，除了計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí)和技能外，重點(diǎn)掌握利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的知識(shí)與能力，包括市場營銷、消費(fèi)者心理和行為、公共關(guān)系、商業(yè)談判、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站優(yōu)化等。

3.物流類電子商務(wù)人才：這類人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以物流管理為重點(diǎn)，除了計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)技術(shù)、電子商務(wù)基本知識(shí)和能力外，重點(diǎn)掌握現(xiàn)代物流方面的知識(shí)和能力，包括電子交易信息的收集、存儲(chǔ)、傳遞、商品化、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理等。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

根據(jù)上文對電子商務(wù)人才的分類，我們提出一種稱為“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式，具體指1個(gè)學(xué)科基礎(chǔ)、1個(gè)專業(yè)知識(shí)、3個(gè)選修方向和1個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)，這種培養(yǎng)模式要求學(xué)生在校期間掌握較寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，然后根據(jù)自己的興趣和愛好，從電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)物流三個(gè)方向中，選擇一個(gè)進(jìn)行全面的、深入的學(xué)習(xí)，最后參加真實(shí)環(huán)境中的綜合實(shí)訓(xùn)。

學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)是每一門學(xué)科的基石，關(guān)系每一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的前提。電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理和信息科學(xué)技術(shù)等學(xué)科，這就要求學(xué)生打好這些方面知識(shí)的基礎(chǔ)。因此，電子商務(wù)專業(yè)除了開設(shè)通識(shí)教育課程之外，還需要開設(shè)一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)方面的課程，包括信息技術(shù)基礎(chǔ)、高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言、高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、線性代數(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、物流與供應(yīng)鏈管理、市場營銷學(xué)等。

專業(yè)知識(shí)是專業(yè)人才必須掌握的專門知識(shí)，電子商務(wù)從業(yè)人員必須掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)、信息安全等方面的知識(shí)。開設(shè)的課程應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫原理、電子商務(wù)概論、操作系統(tǒng)、信息安全導(dǎo)論、電子商務(wù)法律法規(guī)、管理信息系統(tǒng)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)行等。

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)多門學(xué)科的知識(shí)，由于每一門學(xué)科都是博大精深的，要求學(xué)生深入掌握電子商務(wù)涉及的每一門學(xué)科的知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的，因此，我們認(rèn)為應(yīng)該將電子專業(yè)的知識(shí)體系劃分為技術(shù)、營銷和物流三個(gè)方向，一方面，學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身?xiàng)l件有側(cè)重地培養(yǎng)某個(gè)方向的人才，另一方面，讓學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛好，從中選擇一個(gè)方向進(jìn)一步系統(tǒng)、全面、深入地學(xué)習(xí)，這種分方向的培養(yǎng)模式不但可以避免電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中定位不明確的問題，而且將人才培養(yǎng)與具體的就業(yè)崗位結(jié)合起來，學(xué)生的就業(yè)方向變得非常明確。技術(shù)方向的課程包括面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、高級(jí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子商務(wù)安全技術(shù)、軟件工程、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與利用、Web技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)；營銷方向的課程包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)、網(wǎng)絡(luò)推廣、商務(wù)信息檢索、消費(fèi)者心理與行為學(xué)、電子商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、商務(wù)溝通與談判技巧；物流方向的課程包括供應(yīng)鏈管理、采購管理、倉儲(chǔ)管理、配送中心運(yùn)作管理、物流成本管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、電子商務(wù)物流管理、連鎖經(jīng)營管理、物流信息系統(tǒng)。

綜合實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與社會(huì)需求良好對接的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)的綜合實(shí)踐教學(xué)包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩種形式，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是指利用高校的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，不同方向的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，按照電子商務(wù)的整個(gè)流程分成三個(gè)小組，分別進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)，網(wǎng)站注冊、備案、推廣網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)和線下物流配送。對不同小組采用不同考核方式，網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)小組的考核按照軟件工程和客戶體驗(yàn)等指標(biāo)進(jìn)行，網(wǎng)站經(jīng)營小組按照網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核，物流配送小組按照物流成本、配送效率等指標(biāo)進(jìn)行考核；校外實(shí)訓(xùn)是通過校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生參與到校外企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，在相應(yīng)的崗位上從事具體的工作，按照企業(yè)要求進(jìn)行考核。

“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式將學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、能力拓展知識(shí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)納入電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中，下圖展示了與這種人才培養(yǎng)模式對應(yīng)的課程體系。

四、結(jié)語

本文分析了我國高等學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題，結(jié)合社會(huì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及社會(huì)對人才知識(shí)、能力等方面的要求，將電子商務(wù)人才分為電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流配送三大類，提出了“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，以及相應(yīng)的課程體系。這種培養(yǎng)模式的提出，有利于高校結(jié)合自身辦學(xué)定位、學(xué)科優(yōu)勢，整合資源，選擇適合自己的培養(yǎng)方向，辦出自己的特色。對學(xué)生而言，既能打好學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)，又能根據(jù)自己的興趣和愛好選擇其中一個(gè)方向進(jìn)行全面而深入的學(xué)習(xí)，從而形成自身的就業(yè)優(yōu)勢。按照“1-1-3-1”模式，不僅能夠培養(yǎng)出寬基礎(chǔ)、厚專業(yè)的人才，而且能夠培養(yǎng)出適銷對路的電子商務(wù)人才。

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篇6

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2014）16-0047-03

農(nóng)村電子商務(wù)在美國、荷蘭、日本等發(fā)達(dá)國家發(fā)展迅速，這些國家對通過發(fā)展農(nóng)村教育調(diào)整農(nóng)業(yè)信息化水平高度重視。例如，荷蘭全國農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力僅22萬人，卻有183所中等農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)校，享受免費(fèi)的終身農(nóng)業(yè)技術(shù)教育。荷蘭政府大力推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，使得教育、科研和推廣體系成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展的三大支柱，組成農(nóng)業(yè)發(fā)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

一、人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

目前，中國互聯(lián)網(wǎng)使用群體大部分集中在大中城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國農(nóng)民上網(wǎng)的比例只有0.2%左右，而從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)職業(yè)的網(wǎng)民所占比例不足1%，并且大多集中在中東部地區(qū)。[1]我國農(nóng)村電子商務(wù)起步較晚，再加上相對薄弱的農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、較低的農(nóng)民文化水平，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。2012年，在工信部、商務(wù)部等部委的支持下，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)攜手中國網(wǎng)庫等十余家電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“全國電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程”活動(dòng)，在全國展開電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目。通過加大農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)力度實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化、工業(yè)智能化、農(nóng)林牧產(chǎn)業(yè)集聚化，[2] 更好地解決“三農(nóng)”問題。而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須打破農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺的制約瓶頸。

我國農(nóng)村電子商務(wù)人才教育水平低，僅有的農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍舊采用傳統(tǒng)的應(yīng)試教育教學(xué)模式，學(xué)非所用、學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，制約了農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。其中主要問題表現(xiàn)為：缺乏專業(yè)的教育培訓(xùn)人員、缺乏專業(yè)的信息管理人員、缺乏信息服務(wù)中介組織、缺乏專業(yè)的農(nóng)村應(yīng)用軟件開發(fā)人員、缺乏專業(yè)的物流配送人員、缺乏專業(yè)的第三方平臺(tái)應(yīng)用與建設(shè)人員、缺乏專業(yè)的信用分析人員、缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳人員等等。因此，具有電子商務(wù)職業(yè)技能的本地人才的培養(yǎng)與教育成為打破電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展困境，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。

二、人才培養(yǎng)研究意義

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)有利于深化農(nóng)業(yè)電子商務(wù)職業(yè)技術(shù)教育體制改革，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)社會(huì)力量投入農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，吸引社會(huì)力量參與職業(yè)院校的相關(guān)專業(yè)建設(shè)與課程開發(fā)，與社會(huì)組織、企業(yè)、村鎮(zhèn)合作開展各種相關(guān)職業(yè)證書與資格的培訓(xùn)。

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)有利于解決當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的人才供需矛盾。電子商務(wù)人才的培訓(xùn)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為農(nóng)村提供電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)人才，這些人才可以涵蓋平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)店開發(fā)、物流配套、硬件建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件開發(fā)、信用維護(hù)等方面，為本地農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用提供全方位的人員補(bǔ)給。

三、人才培養(yǎng)對象與特性

通過對長三角地區(qū)，特別是浙江省區(qū)域環(huán)境下農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)研，分析當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要對象有：在校學(xué)生、就業(yè)再就業(yè)人員、普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員。

對象一：在校學(xué)生。在校學(xué)生主要包括高等院校、高等職業(yè)院校、中等職業(yè)院校的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。這類培養(yǎng)對象經(jīng)歷過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，規(guī)范性比較高，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。面對這類培養(yǎng)對象需結(jié)合市場和區(qū)域特色。特別是對高等職業(yè)院校而言，需側(cè)重于培養(yǎng)技術(shù)性和商務(wù)型人才，根據(jù)市場需求定位不同的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同的崗位群細(xì)分專業(yè)，適應(yīng)一線工作需要。不同院校按照學(xué)生對象的不同選擇戰(zhàn)略型、商務(wù)型、管理型、技術(shù)型電子商務(wù)人才。

對象二：就業(yè)再就業(yè)人員。這類人員主要分為兩種：一種是有意從事農(nóng)村電子商務(wù)的從業(yè)人員，另一種是回鄉(xiāng)再就業(yè)人員。這類培養(yǎng)對象按照地域可分為兩種：非本地從業(yè)人員和本地從業(yè)人員。就業(yè)再就業(yè)人員的典型特點(diǎn)就是本身對農(nóng)村電子商務(wù)非常有興趣，工作積極性高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)。

對象三：普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員。這類培養(yǎng)對象具有非常鮮明的本地特色，一般是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，不具備專業(yè)的知識(shí)。對于這類人員的培養(yǎng)多注重于基礎(chǔ)性、實(shí)操性、簡單性。

農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要特性體現(xiàn)在：多維性、區(qū)域性、合作性、跨領(lǐng)域、職教性、層次性等方面。

多維性。多維性從內(nèi)容上劃分可分為：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力維、信息技術(shù)能力維、營銷能力維、電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用能力維、物流業(yè)務(wù)能力維、電子金融能力維。

區(qū)域性。區(qū)域性主要是指農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)對區(qū)域的依托，具有一定的區(qū)域特色，應(yīng)當(dāng)結(jié)合區(qū)域本身的特點(diǎn)，適應(yīng)區(qū)域發(fā)展需求。

合作性。合作性主要是指跨區(qū)域的電子商務(wù)合作、企業(yè)與學(xué)校的合作培養(yǎng)、學(xué)校與學(xué)校的合作培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)校的合作培養(yǎng)、集中單元培訓(xùn)與在校專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)與FTF（face to face）學(xué)習(xí)相結(jié)合等。

跨領(lǐng)域性?？珙I(lǐng)域性主要是指電子商務(wù)人才培養(yǎng)所涉及到的知識(shí)、能力的跨界性，它涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、金融、物流等等。涉及面廣、內(nèi)容繁多。

職教性。職教性主要是指農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)具有鮮明的職業(yè)特色。

層次性。層次性主要是指從高到底，從戰(zhàn)略到策略，從管理到基礎(chǔ)操作，可根據(jù)不同的培養(yǎng)對象，不同的需求對象，實(shí)施分層次的、涵蓋管理到實(shí)施的全方位人才培養(yǎng)途徑。

四、“多維嵌套”式人才培養(yǎng)途徑

在進(jìn)行人才培養(yǎng)途徑選擇時(shí)，需進(jìn)行人才需求的調(diào)研，突出區(qū)域特性，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)采用多維嵌套混合途徑，“多維”指的是培養(yǎng)對象多維、培養(yǎng)路徑多維、培養(yǎng)方式多維、培養(yǎng)內(nèi)容多維、培養(yǎng)方法多維?！扒短住敝傅氖桥囵B(yǎng)過程的嵌套、培養(yǎng)方式的嵌套、培養(yǎng)方法的嵌套。利用信息技術(shù)打破傳統(tǒng)教育時(shí)空地域局限，開拓多途徑的人才培養(yǎng)路徑，其基本思路如下圖所示。

“多維嵌套混合”式培養(yǎng)途徑依托信息技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，采取FTF（Face to Face）集中單元培訓(xùn)與在校專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、ONL（On_Line）網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)形式，完成“五步走”的流程，并對整個(gè)培養(yǎng)過程進(jìn)行控制管理。

第一步，培養(yǎng)對象抽取。這一階段主要完成對培養(yǎng)對象的抽取分析，需要完成區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研，對人才需求進(jìn)行甄別，劃分在校學(xué)生（A類）、就業(yè)再就業(yè)人員（B類）、普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員（C類）以及其他人員（D類）。

第二步，培養(yǎng)對象特性研究。這一階段主要在第一步完成的基礎(chǔ)上對對象特性進(jìn)行研究?？芍谱鲗ο筇匦詫Ρ确治霰恚谠摫碇锌砂凑詹煌念悇e，進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、學(xué)習(xí)形式選擇和學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇，還可包含其他信息等，如下表所示。

第三步，培養(yǎng)途徑選擇。這一階段主要完成培養(yǎng)對象的培養(yǎng)途徑設(shè)計(jì)與選擇。根據(jù)詳細(xì)的對象分析表，設(shè)計(jì)培養(yǎng)途徑。主要途徑有：在校學(xué)生（特別是高等職業(yè)院校）的訂單培養(yǎng)途徑、就業(yè)再就業(yè)人員的培訓(xùn)途徑（可選擇指定合作院校培訓(xùn)班或社會(huì)專門機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)班）、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員的定期培訓(xùn)途徑。對于在校學(xué)生訂單培養(yǎng)周期一般不超過三年，這一途徑下的人才具有對專業(yè)知識(shí)的深入了解，但欠缺實(shí)際動(dòng)手操作能力，這種途徑具有系統(tǒng)性、全局性的特征。對于B類和C類人員培養(yǎng)具有時(shí)間效益，一般是短期居多，這種途徑具有臨時(shí)性、可變性、對培訓(xùn)人員的區(qū)域適應(yīng)性要求比較高。

第四步，職業(yè)能力分析。分析農(nóng)村電子商務(wù)人才的職業(yè)能力。根據(jù)不同的崗位群，建立職業(yè)能力分解表。農(nóng)村電子商務(wù)崗位群有技術(shù)類和商務(wù)類，其中技術(shù)類所占比例為19%左右，商務(wù)類占81%左右。技術(shù)類主要是完成農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。商務(wù)類則包含電子商務(wù)平臺(tái)推廣、策劃、電子商務(wù)銷售、市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)客戶、財(cái)務(wù)助理、會(huì)計(jì)、結(jié)算等等，涵蓋12個(gè)崗位，30多個(gè)職業(yè)能力要求。

第五步，培養(yǎng)過程實(shí)施。按照前四步分析、設(shè)計(jì)的結(jié)果具體落實(shí)到人才的培養(yǎng)上，配套完整的人才培養(yǎng)方案，選擇學(xué)校、企業(yè)、培訓(xùn)班、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，并對人才培養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)估。

在這“五步走”的過程中，需對每個(gè)階段進(jìn)行過程控制，保證人才培養(yǎng)的順利實(shí)施。

五、結(jié)論

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對電子商務(wù)在農(nóng)村的推廣應(yīng)用具有十分重要的意義。在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，需面向市場，結(jié)合區(qū)域特色，對培養(yǎng)對象進(jìn)行研究分析，針對不同的培養(yǎng)對象采取不同的培養(yǎng)途徑。結(jié)合信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采取形式多變、靈活的培養(yǎng)方式，讓學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與農(nóng)戶、農(nóng)戶與企業(yè)進(jìn)行充分有效結(jié)合，面向市場定專業(yè)、面向農(nóng)戶定老師，為農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)輸送多層次、多崗位、多技能的專門人才，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

篇7

一、引言

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)逐漸滲透到各個(gè)發(fā)展領(lǐng)域中，傳統(tǒng)的市場經(jīng)營運(yùn)行方式已經(jīng)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致以往的人才培養(yǎng)模式無法滿足目前的社會(huì)發(fā)展需要。因此，進(jìn)行該方面的研究分析是具有實(shí)際價(jià)值的。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

就目前的情況而言，電子商務(wù)在部分高校已經(jīng)設(shè)置為獨(dú)立的專業(yè)，其實(shí)際的教育形式也與其他專業(yè)的教學(xué)模式略有差異，促使該方面的人才培養(yǎng)逐漸以高等院校為中心，相關(guān)部門以及企業(yè)單位作為輔助的培養(yǎng)形式。以發(fā)展的眼光看待該方面的人才培養(yǎng)問題，高校逐漸會(huì)成為商務(wù)管理人才培養(yǎng)模式中的關(guān)鍵部分?，F(xiàn)階段，部分院校開設(shè)電商專業(yè)，并且是當(dāng)前較為熱門的專業(yè)，招收的學(xué)生人數(shù)較多。此外，部分院校還設(shè)置電商學(xué)院以及校園內(nèi)的研究機(jī)構(gòu)，以提高該方面的培養(yǎng)能力。與此同時(shí)，部分地區(qū)政府的相關(guān)部門也開展集體性的教育活動(dòng)，通過此項(xiàng)教育活動(dòng)有利于培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)的人員，以為部分企業(yè)單位提供人才需求。另外，企業(yè)本身在進(jìn)行培訓(xùn)教育活動(dòng)，是針對現(xiàn)有的職工進(jìn)行再培訓(xùn)，從企業(yè)內(nèi)部提高整體的管理能力，在保證人才方面需求的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)最大限度地控制人力資源方面的成本支出，以降低自身在經(jīng)營發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施商務(wù)管理人才培養(yǎng)模式對策

(一)培養(yǎng)自主意識(shí)提升商務(wù)管理能力主要且最佳的動(dòng)力是其自身的主觀意識(shí)，在當(dāng)前社會(huì)高速發(fā)展下，各大高校在進(jìn)行商務(wù)管理培養(yǎng)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，并在教學(xué)期間，全面引導(dǎo)學(xué)生形成主觀意識(shí)，推動(dòng)教學(xué)方式朝著多樣化的方向發(fā)展，進(jìn)一步開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維以及管理、操作實(shí)踐水平?；诖?，該專業(yè)或?qū)W院的教師，應(yīng)注重創(chuàng)新日常的教學(xué)方式，從各個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)生形成自我提升意識(shí)，不僅有利于該專業(yè)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)，還有利于其他專業(yè)課程內(nèi)容的掌握。具體可從以下三個(gè)方面加以培養(yǎng)。其一，教師應(yīng)結(jié)合實(shí)際的課程大綱需求，調(diào)整優(yōu)化整體的教學(xué)模式、課程設(shè)置以及教學(xué)形式，注重培養(yǎng)學(xué)生自主意識(shí)，以此來提高其學(xué)習(xí)主動(dòng)性。其二，在日常教學(xué)過程中，教師應(yīng)秉承實(shí)踐教學(xué)原則，借助實(shí)踐教學(xué)形式有利于提高學(xué)生的參與熱情，并使其在自我意識(shí)培養(yǎng)期間，逐漸摸索出適合自己的學(xué)習(xí)模式，進(jìn)而提高整體的學(xué)習(xí)成效，保證基本的學(xué)習(xí)以及教學(xué)質(zhì)量。其三，為保證電商專業(yè)的多樣化培養(yǎng)發(fā)展，教師本身應(yīng)具有在一定程度上的創(chuàng)新能力，與此同時(shí)，教師需結(jié)合當(dāng)代學(xué)生的特征以及興趣偏好，組織學(xué)生開展校外的第二課堂，有助于增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感，以此來促進(jìn)其形成自覺參與意識(shí)。借助上述培養(yǎng)方式的共同推進(jìn)，更好地培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)。

(二)創(chuàng)新教學(xué)體系目前，市場交易的整體格局發(fā)生改變，線上交易逐漸提高市場份額，由此，導(dǎo)致該方面的人才需求量日趨增多，而高校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)期間，其實(shí)際的課程設(shè)置應(yīng)符合當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，并還需涉及相關(guān)領(lǐng)域方面的理論課程，以培養(yǎng)出綜合性的商務(wù)管理人才。例如，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)學(xué)習(xí)金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、商法、計(jì)算機(jī)編程等方面的內(nèi)容。因此，高校應(yīng)努力打造系統(tǒng)化的教學(xué)體系，在符合當(dāng)前學(xué)生特征的前提下，需對其進(jìn)行全面性的綜合培養(yǎng)，促使其成為高素養(yǎng)、高能力的綜合性商務(wù)管理人才。對此，應(yīng)提高該方面的教學(xué)能力，為該管理方面的人才培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體而言，高校應(yīng)從以下三個(gè)角度進(jìn)行創(chuàng)新提高。其一，需提高教學(xué)過程中的互動(dòng)性，以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀意識(shí)。在實(shí)際教學(xué)期間，其各項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以學(xué)生為主體，進(jìn)行整體上的優(yōu)化調(diào)整，并在掌握基本的知識(shí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，合理延長教學(xué)時(shí)間，同時(shí)，不應(yīng)單純地在教室進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，而是需要擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)場所，以開拓其眼界。在此種情況下進(jìn)行教學(xué)，有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性的思維能力，為其今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，并促使其逐漸形成更為完整的學(xué)習(xí)體系，完善整體知識(shí)構(gòu)架。其二，在創(chuàng)建教學(xué)體系過程中，不僅僅是對需要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行合理安排，還應(yīng)配合實(shí)踐能力以及專業(yè)素養(yǎng)方面的教學(xué)培養(yǎng)，并將精華內(nèi)容合理地融入教學(xué)體系之中。做好該部分的創(chuàng)新環(huán)節(jié)，既可以突出電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，又將各領(lǐng)域?qū)W科的知識(shí)有效結(jié)合起來，以此來保證教學(xué)系統(tǒng)的基本邏輯性，提高院校該專業(yè)教學(xué)體系的實(shí)用性。其三，應(yīng)使教學(xué)體系朝著多元化的方向發(fā)展。具體而言，高校應(yīng)結(jié)合電商專業(yè)的實(shí)際特征以及未來的發(fā)展形勢，創(chuàng)新教育培養(yǎng)機(jī)制，以保證該方面的商務(wù)管理人才培養(yǎng)質(zhì)量提高。除此之外，隨著社會(huì)市場形勢的變化，促使高校提高對該專業(yè)的關(guān)注度，在實(shí)際的電子商務(wù)教學(xué)過程中，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，既要提高學(xué)生的實(shí)踐作業(yè)水平，又需提升該項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的效果，為我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)性動(dòng)力。

篇8

Photoshop作為一款功能強(qiáng)大的圖像處理軟件，集圖形設(shè)計(jì)、繪畫創(chuàng)作、色彩編輯、圖像整飾、圖像合成等多種功能于一體，它不僅應(yīng)用在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)作等專業(yè)領(lǐng)域，在貼近人們生活中的其他領(lǐng)域也應(yīng)用得非常廣泛，如數(shù)碼相片的后期處理、個(gè)人名片制作等，所以在中職學(xué)校中，它不僅是計(jì)算機(jī)專業(yè)、廣告設(shè)計(jì)等專業(yè)的必修課，也是一些相關(guān)的非設(shè)計(jì)類專業(yè)，如，電子商務(wù)、旅游、機(jī)電等專業(yè)的必修課。

由于非設(shè)計(jì)類專業(yè)的學(xué)生大部分沒有美術(shù)功底或計(jì)算機(jī)底子較淺，所以在學(xué)習(xí)本課程的時(shí)候會(huì)有一定難度，為了能讓學(xué)生很好地掌握這門課程并靈活運(yùn)用到以后的行業(yè)或生活中，我在教學(xué)中主要采取這些措施：

一、進(jìn)行學(xué)前分析

（一）了解開設(shè)本課程的必要性

一般人認(rèn)為Photoshop是計(jì)算機(jī)專業(yè)或者是廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的課程專利，一些非設(shè)計(jì)類專業(yè)：電子商務(wù)、旅游、機(jī)電等與本課程沒有多大的關(guān)系。其實(shí)不然，這些專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在今后的相關(guān)崗位中常常要利用Photoshop進(jìn)行圖片處理、宣傳網(wǎng)頁制作、簡單圖形設(shè)計(jì)等。如電子商務(wù)專業(yè)，此專業(yè)的學(xué)生從事的工作主要依靠互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺(tái)，交易過程中圖片展示起到很重要的作用，Photoshop強(qiáng)大的圖片處理功能是整飾交易圖片的重要手段；又如機(jī)電專業(yè)，此專業(yè)的學(xué)生可利用Photoshop進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)、繪畫創(chuàng)作等功能設(shè)計(jì)模型、制作圖紙。

只有深入了解非設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)習(xí)Photoshop的必要性，才能對此類專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行針對性的教授。

（二）以就業(yè)崗位為導(dǎo)向，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度

非設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)生大多數(shù)美術(shù)底子薄，計(jì)算機(jī)的知識(shí)面也只局限于計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)方面，并且觀念上覺得這是計(jì)算機(jī)類專業(yè)學(xué)生的課，與他們無關(guān)，所以在學(xué)習(xí)Photoshop的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生排斥的心理，上課不認(rèn)真聽講、不主動(dòng)發(fā)言是常見的現(xiàn)象。端正學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)好Photoshop這門課程的首要條件，我在課堂上進(jìn)行實(shí)例教學(xué)時(shí)，會(huì)找貼近本專業(yè)工作崗位的典型工作任務(wù)以說明Photoshop的相關(guān)性和實(shí)用性；在課后與學(xué)生交流時(shí)，會(huì)將已畢業(yè)的同專業(yè)學(xué)生的就業(yè)經(jīng)歷告訴他們。學(xué)生在了解了學(xué)習(xí)Photoshop的重要性之后，很快端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。

只有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)Photoshop這門課程的興趣，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。

（三）進(jìn)行有效的課程設(shè)計(jì)

非設(shè)計(jì)類專業(yè)開設(shè)Photoshop這門課程的教學(xué)要求較設(shè)計(jì)類專業(yè)低，主要學(xué)習(xí)：懂得使用Photoshop的常用工具，如選框工具、畫筆工具、修補(bǔ)工具、圖章工具、濾鏡等，并懂得利用這些工具對圖像進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)處理，如，圖像的合成、圖像的瑕疵修復(fù)、圖像的特效制作、圖像的簡單繪制等。而較復(fù)雜的鋼筆工具的使用、通道操作等章節(jié)將不作深入的講解。本課程開設(shè)一個(gè)學(xué)期，共計(jì)80課時(shí)。

針對非設(shè)計(jì)類專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)，對課程進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)是促進(jìn)學(xué)生更好地掌握本課程的重要條件。

二、多樣的教學(xué)方法

（一）制訂好教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)非設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)生的情況，我將教學(xué)目標(biāo)分為兩部分：（1）根據(jù)Photoshop在生活中的應(yīng)用，以推廣Photoshop基本功能為目的，要求學(xué)生掌握Photoshop基本的應(yīng)用：①了解Photoshop的基本功能；②掌握Photoshop里各項(xiàng)常用工具的基本屬性及使用方法；③掌握常用濾鏡的參數(shù)設(shè)置方法和操作要領(lǐng)；④能對圖像進(jìn)行基本的編輯、合成；⑤能進(jìn)行簡單圖形的制作。（2）根據(jù)學(xué)生的興趣與愛好，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，要求學(xué)生掌握Photoshop更深一層的繪制設(shè)計(jì)功能：①懂得圖像的色彩理論；②理解路徑的基本概念與特點(diǎn)；③掌握鋼筆工具的使用方法；④理解通道的基本概念，并熟悉與之相關(guān)的各種操作。

（二）多種教學(xué)方法交叉使用

1.理實(shí)一體化教學(xué)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

Photoshop的掌握主要以實(shí)際操作為主，但一些常用工具的使用方法和一些Photoshop基本組成元素的功能與意義如果一邊實(shí)操一邊掌握：①會(huì)浪費(fèi)實(shí)操時(shí)間；②學(xué)生理解能力參差不齊，掌握的速度快慢不一。例如“圖層”的概念，圖層是圖像的載體，所有對圖像的處理與繪制操作都在圖層上進(jìn)行，理解圖層的概念與操作方法非常重要，如果只是在實(shí)操中邊講實(shí)例邊淺顯地對圖層概念進(jìn)行講解，學(xué)生會(huì)對圖層概念理解不夠透徹，這對于今后學(xué)習(xí)更復(fù)雜的圖像處理會(huì)帶來影響，所以講這類的基礎(chǔ)理論還是要通過專門講授的方式來表達(dá)。在講授的同時(shí)我還會(huì)通過多媒體進(jìn)行演示，這樣可以加深學(xué)生對Photoshop一些基本概念的理解，邊聽邊思考，邊看邊思考，使學(xué)生從最初的“照葫蘆畫瓢”自然地過渡到獨(dú)立操作。

2.案例教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

大部分非設(shè)計(jì)類學(xué)生學(xué)習(xí)的課程與Photoshop的關(guān)聯(lián)不是太緊密，所以很多學(xué)生認(rèn)為學(xué)不學(xué)Photoshop對將來的就業(yè)無關(guān)緊要，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，我在講課前總是拿出日常生活中遇到的例子，比如，對景物圖片的顏色進(jìn)行調(diào)整、制作個(gè)性LOGO等。在講解時(shí)，我先讓他們感受到案例中的原圖與效果圖之間的差異，激發(fā)他們的好奇心，進(jìn)而讓他們思考、討論、提出問題，最后由老師引入課程內(nèi)容進(jìn)行解答。這些實(shí)例會(huì)讓學(xué)生覺得Photoshop更貼近生活，更實(shí)用，從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，增強(qiáng)學(xué)生的思考能力

利用Photoshop將一幅圖像進(jìn)行合成、修改，不是利用固定或單一的步驟來完成，可以有多種方法來實(shí)現(xiàn)。如果每節(jié)課只是老師講，學(xué)生按照操作步驟完成，不僅局限了學(xué)生的思想，課堂也一定是枯燥、乏味的。所以每一次我在講解完本節(jié)課必學(xué)的實(shí)例后，還會(huì)給出一個(gè)與實(shí)例相似的例子，讓學(xué)生獨(dú)立完成，而比較突出的作品，會(huì)進(jìn)行全校展示。我還會(huì)引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入“豬八戒”之類的網(wǎng)站，參與網(wǎng)站上的案例設(shè)計(jì)，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬。這種教學(xué)方法不僅讓學(xué)生鞏固了本節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)，又進(jìn)行了知識(shí)延伸，學(xué)生很有成就感，從而增強(qiáng)了信心，提高了學(xué)習(xí)Photoshop的興趣。

4.分組競賽，相互評(píng)價(jià)，產(chǎn)生良性競爭

Photoshop以實(shí)踐為主，但Photoshop需要的不僅是“跟著做”，還要“自己做”，只有不斷嘗試、不斷思考、靈活應(yīng)用，而不是機(jī)械刻板，才能有所進(jìn)步和提高，所以進(jìn)行競賽是很有必要的。競賽的內(nèi)容可以分兩類：一類是樣式效果圖，即給出素材與效果圖，以最快的時(shí)間達(dá)到與效果圖最相似的為勝利；一類是創(chuàng)意圖，即給出素材，以最快的時(shí)間給出自創(chuàng)的效果圖，以最諧調(diào)的圖像為勝利。這種競賽形式可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)理解圖像的能力、鞏固基礎(chǔ)知識(shí)、提高學(xué)生的創(chuàng)造性，最重要的是在競賽中產(chǎn)生了良性競爭，讓學(xué)生看到自己的優(yōu)勢加以發(fā)揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢而加以改進(jìn)。這種形式很好地檢驗(yàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的效果。

三、校企密切聯(lián)系，積極拓展學(xué)生的社會(huì)視野

將學(xué)生帶到各公司去參觀，可以讓學(xué)生直觀地感受到Photoshop的實(shí)用性，從而了解學(xué)習(xí)Photoshop的重要性。如，帶到廣告公司觀看有關(guān)人員利用Photoshop設(shè)計(jì)名片或宣傳畫；帶到旅游公司觀看相關(guān)人員利用Photoshop處理網(wǎng)頁的版面設(shè)計(jì)；帶到電子商務(wù)公司觀看相關(guān)人員利用Photoshop對圖像進(jìn)行處理等等。看到各類行業(yè)充分利用Photoshop開展工作會(huì)讓學(xué)生開闊視野，從而對Photoshop這門課程產(chǎn)生更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。

四、考取等級(jí)證書，提高社會(huì)競爭實(shí)力

由于中職學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)后大部分將走上工作崗位，而現(xiàn)今一些單位界定剛出校門的學(xué)生能否勝任相應(yīng)部門工作最基本的條件就是看其專業(yè)資格證。例如，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生相關(guān)資格證有會(huì)計(jì)證、電子商務(wù)證，如果再加上Photoshop中級(jí)證書，會(huì)讓其在競選工作崗位的時(shí)候占很大優(yōu)勢。用鼓勵(lì)學(xué)生參加考取Photoshop中級(jí)證書的形式來推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的動(dòng)力也是一種很好的方法。

以上就是我對非設(shè)計(jì)類專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行Photoshop這門課程教學(xué)時(shí)所采取的措施與教學(xué)方法。中職學(xué)生有自身的特點(diǎn)，只有教師自己多思考，多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新，了解課程，了解學(xué)生，才能將最實(shí)用、最有用的知識(shí)傳授給學(xué)生，為學(xué)生將來走上社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，學(xué)生才能在社會(huì)上大展拳腳。

參考文獻(xiàn)：

篇9

摘要：要堅(jiān)持以兵為本、為兵服務(wù)理念，高度重視退役士兵電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化退役士兵電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極動(dòng)員和組織廣大退役士兵參加電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)。關(guān)鍵詞：退役士兵；就業(yè)培訓(xùn)；電子商務(wù)中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-9324（2016）44-0258-02 退伍不退軍人本色，掌握實(shí)用技能，擴(kuò)大就業(yè)面，提高就業(yè)質(zhì)量和自主創(chuàng)業(yè)能力，對退役士兵的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展都很有幫助。要注重培訓(xùn)實(shí)效，暢通就業(yè)渠道。國家對電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化和廣大創(chuàng)業(yè)者的自主發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)銷售已逐漸成為云和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物流渠道。網(wǎng)絡(luò)銷售課程包括網(wǎng)上開店、選品、頁面設(shè)計(jì)、包裝物流和店鋪管理等，為退伍士兵打開了一扇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之門，可以讓廣大退伍軍人快速地掌握電商創(chuàng)業(yè)。一、退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀目前我國退役軍人每年增加人數(shù)約為40萬人，其中只有20%符合政府安排就業(yè)的條件，另外80%的退役軍人面臨自主就業(yè)、自謀職業(yè)的現(xiàn)狀。在國家相應(yīng)政策的引導(dǎo)下，部分退役軍人能夠參加地方政府組織的技能培訓(xùn)，但是在學(xué)完技術(shù)后仍面臨自主就業(yè)的問題。電子商務(wù)培訓(xùn)課程受到了退役士兵的歡迎，圓了退伍軍人的創(chuàng)業(yè)夢。1.電子商務(wù)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)（淘寶初級(jí)）培訓(xùn)班的費(fèi)用由“政府買單”，培訓(xùn)計(jì)劃為1個(gè)月，涉及電子商務(wù)運(yùn)營的一些基礎(chǔ)知識(shí)等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運(yùn)營技能。屆時(shí)，我縣商貿(mào)物流城青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園將給予享受加盟會(huì)員租金、物業(yè)管理等方面費(fèi)用上的減免優(yōu)惠政策，并提供注冊公司、商標(biāo)注冊咨詢及會(huì)計(jì)服務(wù)、融資服務(wù)等一系列增值服務(wù)，切實(shí)扶持青年退役軍人通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，同時(shí)也推動(dòng)全縣網(wǎng)絡(luò)物流快速發(fā)展，早上規(guī)模，早出效益。2.掌握電商創(chuàng)業(yè)的一些運(yùn)營技能，使退伍軍人就業(yè)多樣化。退役士兵大多從事治安、消防等工作，對自身的職業(yè)技能提高不大。而電子商務(wù)因培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性與全面性受到了退役士兵的歡迎。據(jù)培訓(xùn)電子商務(wù)（淘寶初級(jí)）的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該課程都是非常實(shí)用的，涉及電子商務(wù)運(yùn)營的一些基礎(chǔ)知識(shí)等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運(yùn)營技能。二、退役士兵技能培訓(xùn)電子商務(wù)的問題1.部分退役士兵急功近利，對電子商務(wù)技能培訓(xùn)工作必要性認(rèn)識(shí)不足。很多士兵退役后，感覺進(jìn)行技能培訓(xùn)不僅僅浪費(fèi)時(shí)間而且還影響個(gè)人的工作收入，所以大部分退役士兵不愿意參加國家組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。由于退役后，急于找工作，但是因?yàn)闆]有技術(shù)及技能，找到的工作薪資低、福利差、工作環(huán)境不理想，使得他們換工作頻繁，但是對于新工作也不滿意。2.城鎮(zhèn)退役士兵文化素質(zhì)普遍偏低，電子商務(wù)技能培訓(xùn)難度大。退役士兵由于入伍時(shí)年齡低、服役時(shí)間短，所以很多士兵在退役后的文化水平依然提留在入伍前，大多數(shù)是高中、中職水平。由于退役士兵的文化程度低且脫離學(xué)校時(shí)間長，所以在技能培訓(xùn)中很容易出現(xiàn)厭學(xué)的情況，很難將學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)化，因此造成學(xué)習(xí)效果不理想。3.職業(yè)技能培訓(xùn)缺乏整體合力。教育、勞動(dòng)、財(cái)政、民政等部門以及學(xué)校和企業(yè)都是退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重要參與者。但由于缺乏完善的協(xié)調(diào)機(jī)制，各有關(guān)職能部門之間各自為陣，沒有形成整體工作合力，從而導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以形成有效的服務(wù)體系。退役士兵技能培訓(xùn)財(cái)政投入不夠，培訓(xùn)考證、就業(yè)等配套服務(wù)不完善，缺乏激勵(lì)手段，致使許多學(xué)員積極性不高，信心不足，參學(xué)率普遍較低。4.退役士兵就業(yè)培訓(xùn)層次低，難以形成就業(yè)競爭力。目前，實(shí)施退役士兵的職業(yè)培訓(xùn)主要有部隊(duì)“軍地兩用人才”培訓(xùn)和依托勞動(dòng)教育部門職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉辦的短期培訓(xùn)兩種方式，而由于承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位經(jīng)費(fèi)不足，辦學(xué)條件較差，難以根據(jù)市場用工需要開展實(shí)用性技能培訓(xùn)。個(gè)別職校開設(shè)的培訓(xùn)內(nèi)容落后，單純搞以理論學(xué)習(xí)為主的“灌輸式”教學(xué)法，而忽視了學(xué)員的操作動(dòng)手訓(xùn)練，培訓(xùn)質(zhì)量無法保證，對退役士兵的綜合素質(zhì)難有根本性的改變，對提高其就業(yè)競爭力，仍然有很大的局限性。以上問題都影響到退役士兵技能培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。三、退役士兵技能培訓(xùn)電子商務(wù)的對策1.加強(qiáng)輿論宣傳，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境。退役士兵作為一個(gè)特殊群體，切實(shí)搞好他們的返鄉(xiāng)就業(yè)，理應(yīng)受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注和大力支持。為此，政府應(yīng)有效利用新聞媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)宣傳退役士兵在新形勢下積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)和社會(huì)主義建設(shè)的先進(jìn)事跡，重點(diǎn)報(bào)道通過技能培訓(xùn)后，憑一技之長勤勞致富的先進(jìn)典型，為社會(huì)重視、關(guān)心和支持退役士兵的生活和就業(yè)問題營造深厚的氛圍，為他們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的輿論條件。2.改變傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，全面提升退役士兵就業(yè)競爭力。教育是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平最有效的工具。為解決教育這一重大問題，當(dāng)前應(yīng)從培訓(xùn)形式和經(jīng)費(fèi)來源等方面著手。（1）采用“訂單式培養(yǎng)”，解決退役士兵培訓(xùn)后就業(yè)的后顧之憂。在培訓(xùn)中應(yīng)該兼顧士兵的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)的用人需要進(jìn)行，在課程設(shè)置中要理論和實(shí)操相結(jié)合，不僅僅讓退役士兵學(xué)到知識(shí)，同時(shí)又能滿足企業(yè)需要，提高退役士兵的就業(yè)競爭力。（2）選取高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。只有退役士兵的技能過關(guān)才能找到好工作。因此，在選取培訓(xùn)學(xué)校時(shí)要選擇聲譽(yù)好、教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)生就業(yè)率高的學(xué)校來為退役士兵進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，退役士兵不僅僅可以學(xué)到專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也可以提高自己的綜合素質(zhì)，在以后的工作中提高競爭力。（3）“零存整取”，確保經(jīng)費(fèi)來源?？梢詫⑼艘凼勘I(lǐng)取的一次性自謀職業(yè)補(bǔ)助金改為培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)?？梢揽窟@部分經(jīng)費(fèi)完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)用，學(xué)習(xí)結(jié)束，經(jīng)考試合格發(fā)給文憑，然后由學(xué)校指導(dǎo)他們自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。借鑒美國這一成熟的模式，對我們構(gòu)建有效的教育培訓(xùn)模式不無裨益。3.實(shí)行“保姆式”就業(yè)服務(wù)，使退役士兵就業(yè)有“家”。我們應(yīng)建立退役士兵就業(yè)服務(wù)中心，完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，收集、整理退役士兵基本資料，相關(guān)就業(yè)信息，并聯(lián)絡(luò)企業(yè)舉辦專場招聘會(huì)，為促進(jìn)其就業(yè)牽線搭橋。在培訓(xùn)的同時(shí)要為他們提供法律咨詢、社會(huì)保障、培訓(xùn)考證、生活就醫(yī)等多方位、立體化服務(wù)，并聘請專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)師，對退役士兵的職業(yè)生涯進(jìn)行策略指導(dǎo)，使他們享受保姆式的全方位服務(wù)，為退役士兵打造就業(yè)服務(wù)之家。4.繼續(xù)加大宣傳報(bào)道力度。在做好政策宣傳，提高“知曉率”的同時(shí)，重點(diǎn)做好先進(jìn)典型的宣傳和報(bào)道工作。積極培育和挖掘通過參加培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)廣大退役士兵充分認(rèn)識(shí)技能培訓(xùn)的重要意義，切實(shí)激發(fā)和提高退役士兵實(shí)際參訓(xùn)的熱情和動(dòng)力。5.不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。充分考慮退役士兵的實(shí)際情況，在保證培訓(xùn)效果的前提下，不斷探索更加靈活有效、退役士兵更容易接受的培訓(xùn)方式?？梢詫ν艘凼勘扇‰S到隨學(xué)、面授輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)將結(jié)合的方式，解決退役士兵的工學(xué)矛盾。同時(shí)著力提高教學(xué)的針對性、實(shí)效性，重點(diǎn)強(qiáng)化實(shí)用性技能培訓(xùn)，探索構(gòu)建“課堂+實(shí)訓(xùn)+市場”的培訓(xùn)模式，保證退役士兵感興趣、跟得上、學(xué)得會(huì)。6.全面落實(shí)督查巡視制度。成立由民政部門牽頭，教育、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障等部門組成的督查巡視組，按照部門職責(zé)和教學(xué)計(jì)劃，每年定期對承訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)工作開展1～2次督查。切實(shí)建立與生活補(bǔ)助、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和到課率相掛鉤的機(jī)制，引導(dǎo)承訓(xùn)學(xué)校把工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)質(zhì)量的提高上，著力在規(guī)范管理、打造亮點(diǎn)上下功夫。7.加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)才是硬道理。應(yīng)該始終堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，以促進(jìn)就業(yè)目標(biāo)的原則，把提高退役士兵綜合素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)可以開設(shè)職業(yè)生涯指導(dǎo)課程，讓退役士兵通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)所需的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，為以后創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)?？傊訌?qiáng)退役士兵的技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)競爭力，推動(dòng)城鎮(zhèn)退役士兵自主創(chuàng)業(yè)與自謀職業(yè)工作，促進(jìn)其安置工作具有重要的積極的現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)因其影響面廣等優(yōu)點(diǎn)，越來越受到個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的青睞。組織退役士兵參加電子商務(wù)（淘寶初期）培訓(xùn)，以期提升退役士兵從事電子商務(wù)的技能，拓寬退役士兵的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)渠道，創(chuàng)新性地做好優(yōu)撫擁軍工作。

篇10

1前言

跨境電子商務(wù)是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、市場全球化的不斷融合下的必然產(chǎn)物。如今，為了壓縮成本，較少流通渠道，越來越多的企業(yè)和行業(yè)通過各種各樣的電商平臺(tái)開拓國際市場。目前，中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)異軍突起。其中，中國的跨境電子商務(wù)中的進(jìn)出口貿(mào)易的比例也在持續(xù)增長。特別是在跨境電子商務(wù)中，中國的B2B業(yè)務(wù)占有了主導(dǎo)地位。除此之外，B2C也在良好地持續(xù)運(yùn)營。這使我國的對外貿(mào)易事業(yè)得到了空前的發(fā)展。在這樣一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的情況下，既懂得跨境電子商務(wù)操作又具備專業(yè)英語的復(fù)合人才的需求量越來越大。這就使得跨境人才既要掌握電子商務(wù)的基本知識(shí)，還要具有跨境電子貿(mào)易的專業(yè)英語表達(dá)能力。為了適應(yīng)對這類人才的專業(yè)語言的運(yùn)用要求，高職院校在商務(wù)英語專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)中開設(shè)了跨境電子商務(wù)實(shí)用英語這門課程。該課程結(jié)合了傳統(tǒng)的商務(wù)英語函電的模塊和語言表達(dá)方式和電商專業(yè)英語的學(xué)習(xí)需要，按照跨境電子商務(wù)的操作模塊設(shè)定的一門專業(yè)性很強(qiáng)的電子商務(wù)的應(yīng)用語言課程。這門課程的內(nèi)容有著與商務(wù)英語函電類似的內(nèi)容，同時(shí)，又有著差別性的語言應(yīng)用。

2跨境電子商務(wù)專業(yè)英語與商務(wù)英語函電兩門課程基于的業(yè)務(wù)背景分析

2.1商務(wù)英語函電課程是基于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易

商務(wù)英語函電課程的教學(xué)是根據(jù)傳統(tǒng)的線下進(jìn)出口貿(mào)易流程的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的信函撰寫的，以建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、促銷、詢盤、報(bào)價(jià)、發(fā)盤與還盤、接受與訂貨、支付、包裝、出運(yùn)、成交條款、保險(xiǎn)、索賠與理賠等為主要撰寫內(nèi)容。這門課程，需要學(xué)生遵循一整套完整的業(yè)務(wù)流程，掌握線下完成國際貿(mào)易的具體工作，并學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的函電術(shù)語撰寫信函或郵件，以便與國外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商。這門課程的教學(xué)內(nèi)容力求與外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的職業(yè)能力要求相一致，與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。所以，在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生需要具備一定國際貿(mào)易知識(shí)作為基礎(chǔ)。而在授課的過程中，教師也應(yīng)以完整的對外貿(mào)易流程為依托，指導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的貿(mào)易知識(shí)，進(jìn)行案例分析，并找出解決方案，最終運(yùn)用函電撰寫的形式將自己的想法、解決方案和業(yè)務(wù)操作與客戶進(jìn)行溝通。

2.2跨境電子商務(wù)英語課程是基于新型的跨境電子商務(wù)的貿(mào)易模式

如今，隨著跨境電商行業(yè)在世界市場中的迅猛發(fā)展，具備較強(qiáng)英語溝通能力的跨境電商專業(yè)人才已經(jīng)成為企業(yè)繼續(xù)的緊缺人才。為了彌補(bǔ)這一行業(yè)的人才缺口，許多高職院校新設(shè)了電商專業(yè)，甚至一些商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)了跨境電商方向的課程。其中，以跨境電商貿(mào)易為背景的專業(yè)英語成了各大高職院校競相開設(shè)的熱門課程。甚至一些相關(guān)專業(yè)的語言教材涵蓋了很多電商客服與國外客戶進(jìn)行線上交流的語言學(xué)習(xí)內(nèi)容。雖然，與商務(wù)英語函電一樣，跨境電子商務(wù)英語也屬于文字描述與交流，但是這門語言課程卻是以跨境電子商務(wù)為貿(mào)易背景，其中包括英文版本的跨境電商平臺(tái)的介紹，店鋪描述，產(chǎn)品推送，平臺(tái)營銷，在線產(chǎn)品信息咨詢，跨境平臺(tái)支付方式，在線磋商，跨境產(chǎn)品包裝，以及跨境產(chǎn)品的售后服務(wù)。在跨境電商英語教學(xué)中，教師要緊跟跨境電商行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，融入大量的行業(yè)知識(shí)以及核心詞匯和常用表達(dá)。另外，還應(yīng)以主要的跨境電商平臺(tái)為依托，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性和實(shí)戰(zhàn)性，從而做到與跨境電商行業(yè)工作內(nèi)容的無縫銜接。

3商務(wù)英語函電知識(shí)在跨境電商英語中的部分運(yùn)用

3.1跨境電商英語教學(xué)模塊與商務(wù)英語函電教學(xué)模塊的重疊相融

跨境電商英語教學(xué)模塊主要分為跨境電商概述、跨境電商平臺(tái)介紹、售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。其中，售中和售后服務(wù)主要學(xué)習(xí)相關(guān)崗位客服如何針對各環(huán)節(jié)的主要問題與客戶進(jìn)行在線溝通。售中客服主要涉及的學(xué)習(xí)內(nèi)容有：回復(fù)客戶的產(chǎn)品信息咨詢、指導(dǎo)客戶進(jìn)行在線結(jié)算支付、如何進(jìn)行電商產(chǎn)品的議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品如何包裝和表述、跨境發(fā)貨物流介紹和在線發(fā)貨的語言表達(dá)。商務(wù)英語函電是根據(jù)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式設(shè)置的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)書信撰寫的一門課程。其貿(mào)易流程主要包括市場調(diào)研、建立業(yè)務(wù)關(guān)系和包含詢盤、報(bào)盤和還盤、訂購與合同四個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的業(yè)務(wù)磋商以及訂單的執(zhí)行和最終的投訴與理賠。業(yè)務(wù)磋商和投訴理賠所涉及的內(nèi)容與跨境電商英語教學(xué)模塊中的售中和售后服務(wù)所涉及的內(nèi)容相通。但在專業(yè)知識(shí)和售前服務(wù)中又存在著天壤之別。

3.2商務(wù)英語函電的專業(yè)術(shù)語及表達(dá)的學(xué)習(xí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商英語的前序課程

商務(wù)英語函電課程是一門傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)課程。在高職學(xué)院中，一般是在學(xué)生第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)課。學(xué)生們在第一學(xué)期學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程之后，開始第二學(xué)期函電撰寫知識(shí)的學(xué)習(xí)。這也為第四學(xué)期開設(shè)的跨境電商英語奠定了一定的基礎(chǔ)，成為跨境英語的專業(yè)語言基礎(chǔ)課程。函電詢盤環(huán)節(jié)中學(xué)習(xí)到的產(chǎn)品品名、材質(zhì)和數(shù)量的專業(yè)描述和用語表達(dá)會(huì)運(yùn)用在跨境英語中的產(chǎn)品咨詢環(huán)節(jié)中。價(jià)格優(yōu)勢和特點(diǎn)的函電用語同樣也會(huì)被電商客服運(yùn)用到在線推銷的廣告用語中。關(guān)于支付方式，函電主要學(xué)習(xí)的是線下支付方式，例如，信用證，托收，匯付等的專業(yè)術(shù)語。而跨境電商中的支付方式既包含新型的線上支付方式，也包含傳統(tǒng)的線下支付方式。在包裝用語的表達(dá)上，在函電中學(xué)習(xí)到的常用短語“bepackedin/to”也同樣會(huì)使用于電商產(chǎn)品包裝詳情的表述上。交付貨物和售后中的索賠理賠的常用語在兩門課程中也都具有相同的表達(dá)方式。這樣，具備良好的函電書寫基礎(chǔ)便成了學(xué)習(xí)跨境電商英語的關(guān)鍵。

4跨境電商英語與商務(wù)英語函電學(xué)習(xí)的差別之處

4.1跨境電商英語以電商行業(yè)的背景知識(shí)介紹為前提

商務(wù)英語函電是以傳統(tǒng)的線下貿(mào)易流程為背景的專業(yè)語言的學(xué)習(xí)。而在跨境電商英語則不同。其教學(xué)模塊的前兩個(gè)環(huán)節(jié)中，教師首先應(yīng)針對跨境電商的英文概述進(jìn)行講解，使學(xué)生對“B2B”、“B2C”和“C2C”三種貿(mào)易方式有清楚的了解。并通過閱讀一些相關(guān)跨境資訊的英文文章，使學(xué)生對跨境行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。然后，作為背景知識(shí)介紹的另一個(gè)方面，教師應(yīng)對主要的英文版本的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行介紹，使學(xué)生熟悉如何瀏覽英文電商平臺(tái)的各個(gè)模塊，以及各平臺(tái)進(jìn)行操作的主要特點(diǎn)和方式。通過對行業(yè)的背景介紹，使學(xué)生們對跨境電商的基本知識(shí)有了初步的掌握，并能接觸部分專業(yè)電商英語的術(shù)語表達(dá)。這樣，便為接下來的知識(shí)學(xué)習(xí)奠定了一定的專業(yè)基礎(chǔ)。

4.2跨境電商英語以電商操作為背景的情景教學(xué)模式

函電課程往往基于公司與公司之間的進(jìn)出口事宜、面對面磋商的案例，或展會(huì)中洽談的情景利用書信或郵件進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通?？缇畴娚逃⒄Z的應(yīng)用主要包含在線客服與客戶之間利用即時(shí)消息進(jìn)行溝通，而且不像傳統(tǒng)的憑借樣品洽談業(yè)務(wù)的貿(mào)易方式，銷售客服和客戶是針對平臺(tái)展示的現(xiàn)貨產(chǎn)品進(jìn)行洽談。另外，跨境電商英語以國外個(gè)人消費(fèi)者為主要服務(wù)對象，也有一些平臺(tái)是服務(wù)于進(jìn)出口公司之間的網(wǎng)上批發(fā)銷售的業(yè)務(wù)操作。因此，它的情景教學(xué)模式比起函電的情景模式更為多樣化和更具靈活性。

4.3跨境電商英語以大量跨境電商行業(yè)的核心詞匯和常用表達(dá)為主要的專業(yè)英語學(xué)習(xí)

在跨境電商售前服務(wù)的模塊中，學(xué)生們開始進(jìn)入了正式的實(shí)操性較強(qiáng)的電商英語的學(xué)習(xí)中。網(wǎng)店的成立開啟了電商業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備階段。電子商務(wù)是通過視覺營銷將產(chǎn)品推向網(wǎng)絡(luò)市場，因此，店鋪裝修與描述是這一模塊中首要學(xué)習(xí)的章節(jié)。教師需要根據(jù)個(gè)人店鋪和企業(yè)描述的內(nèi)容差異進(jìn)行講解，并詳細(xì)地將兩種店鋪的描述進(jìn)行對比，然后，在此基礎(chǔ)上，分別總結(jié)店鋪的描述重點(diǎn)以及相關(guān)的常用表達(dá)。例如，企業(yè)店鋪描述要學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營范圍，企業(yè)文化，經(jīng)營理念和經(jīng)營地區(qū)等內(nèi)容的專業(yè)術(shù)語和常用表達(dá)。個(gè)人店鋪則更注重的是店鋪裝修美化，其描述內(nèi)容更簡潔，在語言內(nèi)容表達(dá)上需要學(xué)生掌握產(chǎn)品名稱的英文書寫，營業(yè)時(shí)間的規(guī)范英文表達(dá)，以及如何為了增加客戶黏性而用簡潔的英語描述客戶定制內(nèi)容。與之不同的是，商務(wù)英語函電在公司介紹這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，只包含企業(yè)介紹，因此，學(xué)生們在學(xué)習(xí)了函電之后，對跨境電商的企業(yè)店鋪描述的語言表達(dá)便具備了一定的詞匯和術(shù)語積累，更有利于對電商平臺(tái)上的企業(yè)店鋪的英文描述的掌握。接下來，便是產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。在這一環(huán)節(jié)中，與函電不同的是，跨境電子商務(wù)人才需要儲(chǔ)備一定量的網(wǎng)絡(luò)銷售的核心詞匯。例如，如何設(shè)定標(biāo)題描述中，學(xué)生需要學(xué)習(xí)“CoreWords”“AttributeWords”以及“LongtailWorkds”的正確含義，以及如何有效地利用這三種詞匯描述產(chǎn)品的標(biāo)題，提高產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場的曝光率。另外，在撰寫產(chǎn)品詳情的學(xué)習(xí)之前，學(xué)生還應(yīng)了解“BurstSell”“Flow-increaseProducts”以及“ProfitableProducts”這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)常用的專業(yè)詞匯。因?yàn)?，這些詞匯在電商與客戶溝通時(shí)，常常被提及，甚至?xí)⑦@些專業(yè)詞匯設(shè)置在一些店鋪的模塊中以吸引客戶的瀏覽量。在跨境電商英語中對支付方式的專業(yè)用語的學(xué)習(xí)中，在學(xué)生們掌握了一定的線下國際貿(mào)易的支付方式的同時(shí)，更加突出線上支付方式的專業(yè)用語的學(xué)習(xí)。例如，常見的線上支付方式有Alipay、Paypa、MoneyBooker、CreditCard等方式。這些支付方式廣泛地運(yùn)用于客戶的線上付款。在掌握了這些專業(yè)術(shù)語的表達(dá)之后，學(xué)生要根據(jù)不同的在線支付的情景模式，學(xué)會(huì)作為電商平臺(tái)的客服如何以發(fā)送即時(shí)消息這種文字表達(dá)的形式指導(dǎo)客戶完成支付、合并支付以及正確處理支付問題。比起以談?wù)撝Ц斗绞綖橹饕獌?nèi)容的商務(wù)英語函電，跨境涉及的支付問題則體現(xiàn)了不同的側(cè)重點(diǎn)。在最終的售后環(huán)節(jié)中，一旦出現(xiàn)了索賠問題，處理方式也與函電課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容有所差別?？缇畴娚痰慕鉀Q方式更注重及時(shí)性，因此需要售后客服與客戶溝通時(shí)主要以“證明的提交”“優(yōu)惠券的使用”“禮品的贈(zèng)送”等一系列不同于傳統(tǒng)的函電中糾紛解決的方式來處理。因此在語言表達(dá)上也和函電用語有著較大的差別。

5總結(jié)

跨境電子商務(wù)是傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展起來的一種順應(yīng)時(shí)展和技術(shù)進(jìn)步的新型貿(mào)易方式。它屬于國際貿(mào)易的一種分支形式。因此，在學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)英語的時(shí)候，商務(wù)英語函電的學(xué)習(xí)起到了一定基礎(chǔ)作用。學(xué)生們在具備了函電術(shù)語的積累和專業(yè)語言的表達(dá)掌握之后，對跨境電商英語的學(xué)習(xí)起到了很好的輔助作用。但同時(shí)，跨境電商畢竟是一種新型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，它與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛結(jié)合，使得在培養(yǎng)跨境電商人才的時(shí)候，教育工作者們需要合理地結(jié)合函電的知識(shí)，更要將跨境電商專業(yè)英語的獨(dú)特語言和表達(dá)進(jìn)行突出講解和區(qū)分，使學(xué)習(xí)者們能輕松地掌握這兩門專業(yè)語言的差別應(yīng)用。

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